信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題大全(23篇)

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信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題大全(23篇)
時(shí)間:2023-11-09 12:17:15     小編:紫薇兒

總結(jié)能夠幫助我們清晰地梳理思路,加深對(duì)事物的認(rèn)識(shí)。而且,必須強(qiáng)調(diào)的是以下是一些精心策劃的市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,供大家在制定市場(chǎng)策略時(shí)參考和借鑒。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇一

今年以來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各級(jí)各部門(mén)的共同努力下,全市安全生產(chǎn)形勢(shì)保持了持續(xù)平穩(wěn)的態(tài)勢(shì),1至11月份,各類(lèi)事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比下降25%和24%,較大事故起數(shù)、死亡人數(shù)同比分別下降20%和40%,杜絕了重大以上事故,各類(lèi)事故死亡人數(shù)比省控階段性控制指標(biāo)少死亡39人,事故起數(shù)和死亡人數(shù)(由低到高排列)位居全省全列,實(shí)現(xiàn)了低總量水平上的大幅下降,據(jù)測(cè)算億元gdp事故死亡率、10萬(wàn)職工事故死亡率均低于全省、全國(guó)平均水平,重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域及各級(jí)“兩會(huì)”、北京奧運(yùn)會(huì)等重要時(shí)期安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。在抓好安全生產(chǎn)工作的同時(shí),緊緊圍繞加快發(fā)展,促進(jìn)穩(wěn)定這個(gè)大局,不斷加大信訪(fǎng)督查督辦及落實(shí)力度,認(rèn)真解決群眾關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)處理了人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng),較好地完成了信訪(fǎng)工作的各項(xiàng)任務(wù),沒(méi)有因?yàn)榘踩a(chǎn)行政行為引發(fā)到市上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng),為建設(shè)“平安**”、構(gòu)建和諧社會(huì)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。xx年、xx年,我局連續(xù)被市委、市政府授予“信訪(fǎng)工作先進(jìn)單位”稱(chēng)號(hào),xx年年1名同志因工作突出被市委、市政府榮記三等功。近期,根據(jù)市委辦公室通知要求,我們對(duì)照《2010年市直部門(mén)信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考評(píng)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)》,進(jìn)行了認(rèn)真自查?,F(xiàn)將有關(guān)情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:

一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)工作責(zé)任。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局黨組高度重視并不斷加強(qiáng)信訪(fǎng)工作,堅(jiān)持把信訪(fǎng)工作納入重要議事日程,做到有計(jì)劃、有安排、有要求,工作有措施、有督查、有落實(shí)。年初,把信訪(fǎng)工作納入安全生產(chǎn)年度工作目標(biāo),作為加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容,促進(jìn)了信訪(fǎng)工作責(zé)任制的全面落實(shí)。局領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持不定期研究信訪(fǎng)工作,分析信訪(fǎng)形勢(shì),研究信訪(fǎng)動(dòng)態(tài),排查不安定因素,及時(shí)對(duì)各科室信訪(fǎng)工作提出具體要求,探討解決問(wèn)題的辦法,有效地開(kāi)展信訪(fǎng)工作。為加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立了主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,做到了有分管領(lǐng)導(dǎo)、有專(zhuān)職信訪(fǎng)干部、有信訪(fǎng)制度。具體工作實(shí)行信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制,主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、工作人員直接抓、上下動(dòng)手一起抓、層層都有領(lǐng)導(dǎo)抓的工作局面和行之有效的工作網(wǎng)絡(luò)。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)閱批來(lái)信制度,局領(lǐng)導(dǎo)親自批辦信訪(fǎng)信件,對(duì)許多信訪(fǎng)件親自主持協(xié)調(diào)處理,使一些疑難問(wèn)題及時(shí)得到了解決。認(rèn)真落實(shí)省**局《關(guān)于進(jìn)一步做好安全生產(chǎn)信訪(fǎng)工作的通知》精神,對(duì)各縣(區(qū))**部門(mén)的信訪(fǎng)工作提出了要求。奧運(yùn)期間,制定下發(fā)專(zhuān)門(mén)通知,針對(duì)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作中容易誘發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題的環(huán)節(jié),作出了安排部署,保證了奧運(yùn)期間信訪(fǎng)工作的開(kāi)展。

(二)強(qiáng)化宣傳教育。組織開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》集中學(xué)習(xí)活動(dòng),提高了干部群眾對(duì)新《信訪(fǎng)條例》的認(rèn)識(shí)。同時(shí)大力實(shí)施“雙教育、雙規(guī)范”,認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行信訪(fǎng)工作“三項(xiàng)規(guī)程”,即規(guī)范辦信、接訪(fǎng)、督察程序,增強(qiáng)了大家新時(shí)期信訪(fǎng)工作的重要性、緊迫性的認(rèn)識(shí)和參與信訪(fǎng)處理工作的積極性。對(duì)群眾信訪(fǎng)問(wèn)題,做到認(rèn)真辦理,處理得當(dāng),反饋及時(shí),做到了件件有著落,事事有交待。

(三)加強(qiáng)制度建設(shè)。根據(jù)濱辦發(fā)[xx]12號(hào)文件精神,制定了《**市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局信訪(fǎng)工作規(guī)程》,對(duì)科室職責(zé)、工作程序等作了具體規(guī)定。建立了領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)工作制度、信訪(fǎng)調(diào)度、辦公會(huì)議制度、接訪(fǎng)工作制度、信訪(fǎng)呈批等工作制度,使信訪(fǎng)工作有章可循。按照“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”的信訪(fǎng)工作原則,涉及科室職責(zé)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)件或舉報(bào)件,各科室嚴(yán)格照章辦事,努力做好各項(xiàng)工作,認(rèn)真處理信訪(fǎng)問(wèn)題,使信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制得到了有效落實(shí)。

二、堅(jiān)持規(guī)范辦理,積極解決信訪(fǎng)問(wèn)題。

在信訪(fǎng)工作中,我們堅(jiān)持“以人為本”,努力服務(wù)于基層、服務(wù)于社會(huì),做到“權(quán)為民所用,情為民所系、利為民所謀”,最大限度地維護(hù)群眾的切身利益。對(duì)受理的各類(lèi)信訪(fǎng)信件,經(jīng)辦科室和人員都始終堅(jiān)持這樣的原則,嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)工作規(guī)程》要求,完善信訪(fǎng)受理、辦理、查辦、督辦、反饋、結(jié)案、歸檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作方法,確定專(zhuān)人負(fù)責(zé),明確責(zé)任,確保信訪(fǎng)問(wèn)題有人處理、有人負(fù)責(zé)、有人落實(shí),做到件件有回音、事事有結(jié)果。對(duì)信訪(fǎng)事項(xiàng)的受理、交辦、轉(zhuǎn)送、催辦、督辦的信訪(fǎng)件,專(zhuān)職信訪(fǎng)人員認(rèn)真協(xié)調(diào)辦理,并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)報(bào)告和反饋辦理結(jié)果。一年來(lái)我局共受理群眾舉報(bào)32件次,主要涉及安全生產(chǎn)隱患問(wèn)題,全部按三級(jí)終結(jié)規(guī)定及時(shí)辦結(jié),并及時(shí)反饋辦理結(jié)果。如:我局在接到省**局轉(zhuǎn)來(lái)的2010(6號(hào))交辦單后,主要領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即簽出處理意見(jiàn),分管領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室組織區(qū)**部門(mén)認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查,實(shí)地了解具體情況,相關(guān)縣(區(qū))**局寫(xiě)出書(shū)面處置意見(jiàn)上報(bào)省局,使問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。在抓好安全生產(chǎn)領(lǐng)域信訪(fǎng)問(wèn)題調(diào)查處理的同時(shí),按照市委、政府及信訪(fǎng)部門(mén)的安排,積極協(xié)助處理群體性上訪(fǎng),促進(jìn)了信訪(fǎng)問(wèn)題的解決。由于對(duì)各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題處理及時(shí)得當(dāng),使各類(lèi)矛盾糾紛解決在萌芽狀態(tài),杜絕了集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng),維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

三、強(qiáng)化措施,超前預(yù)防。

抓安全生產(chǎn)工作要堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針。在抓信訪(fǎng)工作過(guò)程中,我們注意探索信訪(fǎng)工作的規(guī)律,努力做到“超前預(yù)防”。針對(duì)安全生產(chǎn)工作中易誘發(fā)信訪(fǎng)的執(zhí)法檢查、行政審批、事故處理等重點(diǎn)環(huán)節(jié),提出工作要求,努力做好超前預(yù)防工作,有效地避免了矛盾、糾紛的產(chǎn)生。

(一)嚴(yán)格執(zhí)法,熱情服務(wù)。在安全生產(chǎn)執(zhí)法檢查過(guò)程中,執(zhí)法人員嚴(yán)格按照法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)法,嚴(yán)格法律程序,規(guī)范執(zhí)法行為,確保程序合法,證據(jù)確鑿,防止因證據(jù)不足、程序不合法引起當(dāng)事人上訪(fǎng)。積極倡導(dǎo)“三不失”的行為準(zhǔn)則,即“不失察”、“不失控”、“不失格”,杜絕了不作為、亂作為和慢作為。在嚴(yán)格執(zhí)法的同時(shí),提供熱情服務(wù),在執(zhí)法過(guò)程中深入開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳教育,主動(dòng)為企業(yè)提供法律、安全知識(shí)等方面的幫助,提高企業(yè)負(fù)責(zé)人和員工的安全意識(shí)。

(二)強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi),提高效能效率。進(jìn)一步規(guī)范辦事程序,踐行服務(wù)承諾,規(guī)范工作行為,提高效能效率。堅(jiān)持實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制和全程服務(wù)制等,嚴(yán)格落實(shí)審批制度、把握審批時(shí)限、強(qiáng)化文明服務(wù)。強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi),推進(jìn)依法行政,加強(qiáng)電子政務(wù)建設(shè),通過(guò)安全生產(chǎn)信息網(wǎng)站、政府信息公開(kāi)網(wǎng)站及時(shí)公開(kāi)政務(wù)信息特別是關(guān)系群眾切身利益的事項(xiàng)。我局審批窗口在連續(xù)三年被評(píng)為“年度紅旗窗口”后,今年前11個(gè)月均被評(píng)為“紅旗窗口”,得到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)好評(píng)。

(三)心系基層群眾,解決合理訴求。對(duì)群眾來(lái)電、來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)提出的合理要求,要按照首問(wèn)負(fù)責(zé)制的規(guī)定,誠(chéng)心誠(chéng)意地幫助他們解決問(wèn)題。要求合理的,全部解決,部分合理,部分解決;能當(dāng)場(chǎng)解決的,立即協(xié)調(diào)解決,一時(shí)解決不了的,耐心細(xì)致地做好說(shuō)服解釋工作,明確答復(fù)處理的時(shí)限,并按時(shí)兌現(xiàn),做到取信于民。同時(shí),注意分析和研究初信初訪(fǎng)反映出來(lái)的問(wèn)題,凡是帶有傾向性、苗頭性或普遍性的問(wèn)題,要及時(shí)提出意見(jiàn)和建議,將問(wèn)題化解在萌芽之中。

(四)嚴(yán)格事故調(diào)查處理,杜絕引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)發(fā)生的安全生產(chǎn)責(zé)任事故,按照“四不放過(guò)”原則,對(duì)責(zé)任人依法進(jìn)行處理。今年以來(lái),對(duì)16人給予行政處分或其他處罰,其中1人被追究刑事責(zé)任。按照有關(guān)規(guī)定,責(zé)成責(zé)任者依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)受害者進(jìn)行賠償,積極做好受害者及受害者家屬的安撫工作,杜絕因處理不當(dāng)引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題。

(五)接受外部監(jiān)督,規(guī)范工作行為。為自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督,我們充分利用面向社會(huì)公開(kāi)聘請(qǐng)的590多名安全生產(chǎn)社會(huì)監(jiān)督員,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作和安全生產(chǎn)政風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)的監(jiān)督,廣泛征求監(jiān)督員的意見(jiàn)和建議,不斷規(guī)范工作,提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí),公布了舉報(bào)電話(huà),實(shí)行有獎(jiǎng)舉報(bào)制度,自覺(jué)接受公眾監(jiān)督。積極參與“行風(fēng)熱線(xiàn)”欄目,公開(kāi)服務(wù)承諾,解答社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)。通過(guò)調(diào)研和座談等形式,認(rèn)真征求縣(區(qū))**部門(mén)、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)及其他服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn),包括人大代表評(píng)議“一府兩院”及社會(huì)各界評(píng)議職能科室反饋的意見(jiàn),梳理意見(jiàn)和建議17條,全部整改落實(shí)。制定并嚴(yán)格執(zhí)行《黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)信息反饋卡》制度,要求監(jiān)管執(zhí)法人員到基層單位、企業(yè)監(jiān)督檢查或履行公務(wù)前,必須領(lǐng)取《黨風(fēng)政風(fēng)建設(shè)信息反饋卡》和帶有郵資的信封,到達(dá)被監(jiān)察單位后,由被監(jiān)察單位填寫(xiě)意見(jiàn)建議,并根據(jù)注明的地址寄回市**局或市監(jiān)察局。目前已發(fā)放信息反饋卡1000多份,收回896份,收集各類(lèi)建議73條,對(duì)反饋中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,認(rèn)真研究解決,目前沒(méi)有發(fā)現(xiàn)有損群眾利益和**形象的行為。堅(jiān)持執(zhí)法相對(duì)人評(píng)議執(zhí)法人員制度,定期組織執(zhí)法評(píng)議和問(wèn)卷調(diào)查,通過(guò)廉潔勤政效能效率監(jiān)督舉報(bào)電話(huà)和電子信箱接受社會(huì)監(jiān)督,目前沒(méi)有接到任何投訴和舉報(bào)。

四、強(qiáng)化安全生產(chǎn)監(jiān)管,權(quán)力維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇二

xxxx黨委、政府認(rèn)真組織學(xué)習(xí)傳達(dá)貫徹落實(shí)了第七次全國(guó)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神和全省信訪(fǎng)穩(wěn)定工作會(huì)議精神,決定采取“三項(xiàng)措施”切實(shí)抓好xx穩(wěn)定和信訪(fǎng)工作,確保xxx社會(huì)政治穩(wěn)定。

一是加強(qiáng)信訪(fǎng)苗頭的排查,掌握工作主動(dòng)權(quán)。及時(shí)對(duì)矛盾糾紛進(jìn)行摸底排查,第一時(shí)間了解和掌握上訪(fǎng)苗頭,快速反應(yīng)、妥善應(yīng)對(duì),堅(jiān)決防止由于沒(méi)有及時(shí)掌握信息、工作跟不上而造成上訪(fǎng)事件發(fā)生。

二是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)人的穩(wěn)控工作。由xx干部組成的維穩(wěn)工作組深入到重點(diǎn)人員家中進(jìn)行走訪(fǎng),充分了解他們目前的想法、要求以及存在的困難,從源頭上預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題。

三是解決信訪(fǎng)問(wèn)題,維護(hù)群眾合法權(quán)益。xxx委政府把及時(shí)妥善解決群眾合理訴求作為信訪(fǎng)工作的第一要?jiǎng)?wù),切實(shí)把工作重點(diǎn)放在依法按政策解決信訪(fǎng)問(wèn)題上。目前,xxx大局穩(wěn)定。

二、信訪(fǎng)化解及穩(wěn)控情況。

經(jīng)過(guò)認(rèn)真摸排,xxx重點(diǎn)穩(wěn)控主要人員xxx個(gè)分別是xxx、xxx、xxx、xxxxxx。

(一)成立包案包案領(lǐng)導(dǎo)小組。每個(gè)案件都成立了一名xxx干部任組長(zhǎng)xxx,xxx干部、xxx書(shū)記等人員為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。

(二)成立穩(wěn)控領(lǐng)導(dǎo)小組。做好思想教育工作,及時(shí)掌握情況,確保將重點(diǎn)人員吸服在當(dāng)?shù)亍?/p>

(三)穩(wěn)控措施。

1、加強(qiáng)溝通聯(lián)系。做好情報(bào)信息工作,牢牢把握維穩(wěn)工作主動(dòng)權(quán)。各穩(wěn)控責(zé)任人要密切關(guān)注穩(wěn)控對(duì)象動(dòng)態(tài),對(duì)出現(xiàn)異常情況的人員切實(shí)做到“動(dòng)有原因、去有目的、歸有日期”的明白監(jiān)控。

2、通過(guò)多種途徑及時(shí)對(duì)信訪(fǎng)人進(jìn)行認(rèn)真宣傳教育,耐心細(xì)致做好其思想工作,穩(wěn)定信訪(fǎng)人的情緒。

3、積極主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),為穩(wěn)控對(duì)象解決實(shí)際問(wèn)題。

三、接訪(fǎng)下訪(fǎng)情況。

一是落實(shí)責(zé)任。建立xxxx三級(jí)信訪(fǎng)工作、矛盾糾紛排查網(wǎng)絡(luò),及時(shí)了解、掌握信訪(fǎng)苗頭,并按照“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,把信訪(fǎng)維穩(wěn)工作納入目標(biāo)考核管理,將工作責(zé)任層層分解落實(shí)到人。

二是及時(shí)調(diào)處。始終堅(jiān)持xxxx一次的矛盾糾紛排查化解機(jī)制,對(duì)于排查出的矛盾糾紛,能立即化解的立即化解,不能立即化解的實(shí)行xxxx干部包案制度,限期解決。

三是完善機(jī)制。建立xxx領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度,健全信訪(fǎng)機(jī)制。開(kāi)展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪(fǎng)活動(dòng),變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng),變少數(shù)人重視信訪(fǎng)為多數(shù)人抓信訪(fǎng),變被動(dòng)接訪(fǎng)為主動(dòng)化解,做到情感接訪(fǎng)、有序接訪(fǎng)和依法接訪(fǎng),將矛盾化解在基層和萌芽狀態(tài)。

四、解決特殊疑難信訪(fǎng)情況。

我們嚴(yán)格落實(shí)“一人一案、一人一檔、一人一組、一人一策”的管控措施?!耙蝗艘话浮奔窗衙恳幻攸c(diǎn)人員的化解穩(wěn)控工作都作為一起重點(diǎn)案件來(lái)對(duì)待,立案督查;“一人一檔”即逐人建立管理檔案和臺(tái)賬,動(dòng)態(tài)掌握其活動(dòng)軌跡;“一人一組”即針對(duì)每一名重點(diǎn)人員,都成立相應(yīng)的穩(wěn)控工作組,具體負(fù)責(zé)對(duì)該重點(diǎn)人員的教育管控工作,嚴(yán)防失控漏管;“一人一策”即針對(duì)每一名重點(diǎn)人員,都制定應(yīng)對(duì)策略,做到因人施策、因時(shí)制宜,務(wù)求工作實(shí)效。

對(duì)在信訪(fǎng)工作中,責(zé)任心不強(qiáng),不能按時(shí)間要求結(jié)案,穩(wěn)控不力,出現(xiàn)問(wèn)題的,按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。特別是在國(guó)家、省、市重大活動(dòng)期間,敏感時(shí)期,造成越級(jí)上訪(fǎng)、赴京非訪(fǎng)和集體訪(fǎng)上訪(fǎng)的嚴(yán)肅追究責(zé)任。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇三

遵照市委、市政府的安排和部署,我們鎮(zhèn)黨委政府結(jié)合我鎮(zhèn)的實(shí)際情況,通過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)、精心組織,狠抓落實(shí),積極化解各類(lèi)矛盾,認(rèn)真開(kāi)展信訪(fǎng)工作,已取得了階段性的成果。1-4,共接待群眾來(lái)訪(fǎng)15次,其中重訪(fǎng)3次,化解矛盾3起,沒(méi)有一起群體上訪(fǎng),為鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了一個(gè)寬松的環(huán)境,現(xiàn)將有關(guān)工作情況匯報(bào)如下:

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),將信訪(fǎng)工作納入重要日程。

在信訪(fǎng)工作的開(kāi)展過(guò)程中,我鎮(zhèn)黨委先后兩次召開(kāi)了研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的黨委擴(kuò)大會(huì)議,研究制定了信訪(fǎng)工作實(shí)施方案,使信訪(fǎng)工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題,認(rèn)真做好梳理分類(lèi),達(dá)到底數(shù)清、情況明,研究出有效的解決措施和方法。成立了以黨委書(shū)記為組長(zhǎng),鎮(zhèn)長(zhǎng)、紀(jì)檢書(shū)記為副組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,鎮(zhèn)黨委書(shū)記親自抓,紀(jì)檢書(shū)記具體管。下設(shè)信訪(fǎng)辦公室,一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),堅(jiān)持“分級(jí)管理,責(zé)任到人”把信訪(fǎng)工作擺在突出位置來(lái),成了全方位開(kāi)展信訪(fǎng)工作的良好氛圍。

二、精心組織,認(rèn)真全面排查。

年初,我們首先在全鎮(zhèn)范圍進(jìn)行了廣泛細(xì)致地排查工作,努力清除工作隱患。一是全員發(fā)動(dòng),普遍排查。組織機(jī)關(guān)干部劃分11個(gè)小組,深入各村,逐戶(hù)走訪(fǎng),察民情、訪(fǎng)民愿、找問(wèn)題。然后,形成問(wèn)題匯總,經(jīng)過(guò)梳理,確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、歷史遺留5個(gè)方面,20余個(gè)問(wèn)題,根據(jù)這些問(wèn)題,黨委政府逐條逐項(xiàng)地采取了應(yīng)對(duì)措施,進(jìn)行了穩(wěn)妥處理,為信訪(fǎng)工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。二是集中力量,重點(diǎn)清查。對(duì)勢(shì)態(tài)惡化迅速,苗頭明顯的問(wèn)題和事件,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清查。在鎮(zhèn)原小車(chē)隊(duì)的上訪(fǎng)案處理過(guò)程中,因時(shí)間過(guò)長(zhǎng),證據(jù)混亂,負(fù)責(zé)處理原鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)已全部調(diào)出,二年多時(shí)間無(wú)法徹底解決,新一屆鎮(zhèn)黨委對(duì)此十分重視,成立了專(zhuān)門(mén)調(diào)查組,先后用了近一個(gè)月的時(shí)間,20余次到基層走訪(fǎng)、調(diào)查,核對(duì)上訪(fǎng)人提供的證據(jù),了解實(shí)際情況,徹底解決了這個(gè)歷史遺留問(wèn)題。三是不失時(shí)機(jī),個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上,鎮(zhèn)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組,還采取了定期與不定期地抽查的方式,深入基層個(gè)別走訪(fǎng)、檢查村“兩委”的信訪(fǎng)工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)掌握和了解信訪(fǎng)的工作情況,確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

三、

突出重點(diǎn),調(diào)處、化解不穩(wěn)定因素。

我鎮(zhèn)黨委在信訪(fǎng)工作中,堅(jiān)持把維護(hù)廣大群眾的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定作為根本任務(wù),確保信訪(fǎng)工作的“三個(gè)到位”、“兩個(gè)突出”?!叭轿弧保阂皇菚r(shí)限要求到位。群眾性上訪(fǎng)反映的問(wèn)題,承辦人要在一周之內(nèi)反饋調(diào)查處理結(jié)果,如反映的問(wèn)題是復(fù)雜,一時(shí)難以解決的,須在一月內(nèi)與上訪(fǎng)群眾取得聯(lián)系,并告之處理情況。二是制度制定到位。我們?cè)谠行旁L(fǎng)工作各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步的完善并嚴(yán)格執(zhí)行,通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè),增強(qiáng)了工作的透明度,提高了工作效率。三是監(jiān)督執(zhí)行到位。嚴(yán)格信訪(fǎng)調(diào)查監(jiān)督力度,落實(shí)工作責(zé)任制,真正做到信訪(fǎng)工作有人抓,問(wèn)題有人辦,矛盾有人處理;“三突出”:一是在在處理解決群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)的工作中突出一個(gè)“情”字,帶著愛(ài)民的感情做好群眾上訪(fǎng)的接待工作,決不回避矛盾,推諉扯皮。原民主村享受補(bǔ)助村民要求提高補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,由于涉及到市政府多個(gè)部門(mén),工作繁瑣、難度大,但我鎮(zhèn)黨委政府堅(jiān)持從維護(hù)穩(wěn)定的大局出發(fā),主要領(lǐng)導(dǎo)輾轉(zhuǎn)周折,多次與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),贏得了理想的解決方案,達(dá)到這部分群眾的滿(mǎn)意。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇四

匯報(bào)人:

今年以來(lái),我院涉檢信訪(fǎng)維穩(wěn)工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,全院干警配合下,認(rèn)真貫徹檢察長(zhǎng)會(huì)議精神,以“強(qiáng)化法律監(jiān)督,維護(hù)公平正義”為主題,以“加快處理涉檢信訪(fǎng)積案,化解社會(huì)矛盾,促進(jìn)社會(huì)和稭穩(wěn)定”為目標(biāo),緊緊圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”,積極開(kāi)展涉檢信訪(fǎng)維穩(wěn)工作,并取得了一定成績(jī)。

一、全力做好涉檢信訪(fǎng)工作,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。

我院按照上級(jí)院的指示以化解矛盾,促進(jìn)和諧為重點(diǎn),切實(shí)貫徹高檢院的部署,建立健全涉檢信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制,全力落實(shí)息訴罷訪(fǎng)措施。尤其是今年我縣“兩會(huì)”、第三屆“農(nóng)歌會(huì)”和廣州“亞運(yùn)會(huì)”相繼召開(kāi),又適逢我院第三屆全國(guó)文明接待室考核驗(yàn)收年,我院更是將涉檢信訪(fǎng)維穩(wěn)工作放在重中之重,在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,在各科室的全力配合下,全院干警上下一心,擰成一股繩,基本上實(shí)現(xiàn)了涉檢赴省進(jìn)京“零”上訪(fǎng)的工作目標(biāo)。

首先,健全信訪(fǎng)工作小組領(lǐng)導(dǎo)制度。

我院成立了以正、副檢察長(zhǎng)為正副組長(zhǎng),各職能部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的涉檢維穩(wěn)信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。由正副檢察長(zhǎng)負(fù)責(zé),控申部門(mén)具體辦理,相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)配合,積極穩(wěn)妥處理各項(xiàng)信訪(fǎng)問(wèn)題。同時(shí),制定了《處置信訪(fǎng)工作應(yīng)急預(yù)案》、《信訪(fǎng)隱患排查制度》、《涉檢信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估辦法》等規(guī)章制度,對(duì)來(lái)信批辦、信訪(fǎng)接待、應(yīng)急排查等工作進(jìn)行了詳細(xì)規(guī)定,明確了工作目標(biāo),細(xì)化了工作流程,建立健全了責(zé)任落實(shí)制度,做到信訪(fǎng)工作有登記,有處理、有結(jié)果。加強(qiáng)了舉報(bào)中心建設(shè),認(rèn)真落實(shí)《龍鳳市人民檢察院便民利民十條措施》,開(kāi)通檢察熱線(xiàn)電話(huà),聽(tīng)取群眾意見(jiàn),接受法律咨詢(xún)。并按照相關(guān)信訪(fǎng)維穩(wěn)文件規(guī)定,按時(shí)向上級(jí)機(jī)關(guān)和縣信訪(fǎng)工作聯(lián)系會(huì)議辦公室匯報(bào)當(dāng)日涉檢維穩(wěn)工作情況。

其次,繼續(xù)嚴(yán)格落實(shí)檢察長(zhǎng)接訪(fǎng)制度。

做到重視檢察長(zhǎng)接待日批辦案件的辦理和答復(fù)工作,加強(qiáng)跟蹤催辦,做到批辦案件有結(jié)果;重視檢察長(zhǎng)接待日來(lái)訪(fǎng)的記錄工作,做到有訪(fǎng)必記錄;重視檢察長(zhǎng)接待日告急訪(fǎng)、集體訪(fǎng)矛盾化解、息訴工作。

檢察長(zhǎng)按規(guī)定每周輪流值班接待來(lái)訪(fǎng)群眾,由各科室干警輪流配合接訪(fǎng)。接訪(fǎng)辦公室設(shè)在控申科,有明確的接訪(fǎng)時(shí)間和接訪(fǎng)地點(diǎn)并配有當(dāng)日接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)、姓名及信訪(fǎng)舉報(bào)電話(huà)(6728000、12309)等標(biāo)示,并于辦公樓大廳設(shè)置了觸摸屏以供來(lái)訪(fǎng)群眾方便快捷的查詢(xún)我院受理范圍內(nèi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。

包解決問(wèn)題、包息訴罷訪(fǎng)),落實(shí)“首辦責(zé)任制”。至12月份我院檢察長(zhǎng)包案25件,帶隊(duì)下訪(fǎng)巡訪(fǎng)20余次,全年共接待來(lái)訪(fǎng)群眾400余人,把化解矛盾糾紛融入到整個(gè)檢察執(zhí)法環(huán)節(jié),息訴罷訪(fǎng)落實(shí)在當(dāng)?shù)兀箒?lái)訪(fǎng)群眾滿(mǎn)意而歸,收到了較好的社會(huì)效果,為地方穩(wěn)定做出了貢獻(xiàn)。

二、加強(qiáng)舉報(bào)宣傳,努力開(kāi)展涉檢信訪(fǎng)新機(jī)制。

今年我院在處理涉檢信訪(fǎng)方面仍然保持高度重視的態(tài)度,為了做好維穩(wěn)工作,更好的加強(qiáng)與群眾互動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)涉檢進(jìn)京赴省上訪(fǎng)案件“零”目標(biāo)。

我院按照高檢院統(tǒng)一規(guī)定的6月份“全國(guó)舉報(bào)宣傳周”活動(dòng)相關(guān)要求,通過(guò)對(duì)本院受理的管轄范圍內(nèi)案件線(xiàn)索進(jìn)行分析排查,全院齊動(dòng)員,適時(shí)的在全縣范圍內(nèi)進(jìn)行了廣泛宣傳。在醒目的位置懸掛橫幅1條、展板12塊、宣傳欄2塊、編制了宣傳材料4類(lèi)1000份,抽調(diào)了干警近20人上街道、下農(nóng)村、進(jìn)單位散發(fā)宣傳材料700余份,同時(shí)邀請(qǐng)了縣各單位領(lǐng)導(dǎo)、職工參加法制宣傳訪(fǎng)談,對(duì)有關(guān)單位和個(gè)案開(kāi)展“下訪(fǎng)巡訪(fǎng)”活動(dòng)共9次,其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)大型法制宣傳活動(dòng)5次,并就下訪(fǎng)巡訪(fǎng)情況完成信息。

總結(jié)。

批示12件,通過(guò)預(yù)防調(diào)查發(fā)現(xiàn)職務(wù)犯罪線(xiàn)索并被偵查部門(mén)立案?jìng)刹?件;職務(wù)犯罪案例分析51件;預(yù)防職務(wù)犯罪檢察建議277件;開(kāi)展預(yù)防咨詢(xún)215次;開(kāi)展預(yù)防犯罪宣傳和警示教育活動(dòng)209次;開(kāi)展行賄犯罪檔案查詢(xún)1847次;形成《年度職務(wù)犯罪發(fā)生情況、發(fā)展趨勢(shì)和預(yù)防對(duì)策綜合報(bào)告》2份。至2010年底,我院無(wú)一起進(jìn)京赴省等涉檢非正常訪(fǎng),基本實(shí)現(xiàn)了涉檢進(jìn)京赴省上訪(fǎng)案件“零”目標(biāo)。

三、工作存在的困難和問(wèn)題。

雖然我院信訪(fǎng)維穩(wěn)工作在總體上不斷發(fā)展,穩(wěn)步推進(jìn),但是還是存在不少問(wèn)題和困難。

1、首辦責(zé)任制的反饋堅(jiān)持不到位。

2、牽頭部門(mén)因人手較少,影響了維穩(wěn)工作的全面開(kāi)展。

龍陰縣人民檢察院二0一一年元月四日。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇五

首先,非常感謝市領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導(dǎo)工作。下面,我代表就我區(qū)的信訪(fǎng)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下簡(jiǎn)要匯報(bào):

今年以來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我區(qū)重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題,狠抓工作落實(shí),構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,信訪(fǎng)穩(wěn)定工作取得了顯著成效。1至9月份,我區(qū)赴京、赴省集體訪(fǎng)為零,到市集體訪(fǎng)*起;赴京個(gè)人訪(fǎng)*起,赴省個(gè)人訪(fǎng)*起,到市個(gè)人訪(fǎng)*起,三級(jí)訪(fǎng)數(shù)是全市最少的縣區(qū);接到市以上信訪(fǎng)立案*起,按期辦結(jié)*起,結(jié)案率*%;辦理群眾來(lái)信*件,已結(jié)*案,暫接*案,正在期限辦理*案;受理復(fù)查復(fù)核案件*案,已結(jié)*案,正在期限辦理*案,有效維護(hù)了全區(qū)大局穩(wěn)定,促進(jìn)了和諧**創(chuàng)建工作的順利開(kāi)展。我區(qū)的具體做法是:

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,突出示范帶動(dòng)。

一是將信訪(fǎng)工作列入重要議事日程。堅(jiān)持黨委、政府定期研究信訪(fǎng)工作制度。1至9月份,區(qū)委、區(qū)政府共召開(kāi)了*次專(zhuān)題會(huì)議,研究信訪(fǎng)工作;每月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議,及時(shí)研究處理重大疑難案件。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自分包案件。區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。1至9月份,區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案64件。三是變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)。為進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道,我區(qū)先后出臺(tái)了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包村、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠(chǎng)入村幫民制度,要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2-3個(gè)村或企業(yè),每個(gè)區(qū)直委局聯(lián)系1個(gè)村或1家企業(yè),每半月到村或企業(yè)一次,協(xié)調(diào)處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題,督查督辦重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。今年以來(lái),區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)*次*起*人,群眾所反映問(wèn)題基本得到妥善解決。

(二)堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度,依法解決實(shí)際問(wèn)題。

今年以來(lái),我區(qū)召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議*次,堅(jiān)持做到區(qū)級(jí)一月一排查,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查,重點(diǎn)時(shí)期,突擊排查。1至9月份,共開(kāi)展排查9次,排查不安定因素50起,對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,全部明確包案領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)進(jìn)行交辦,限期解決。為加大督查力度,區(qū)聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合,先后9次對(duì)交辦案件進(jìn)行督查,有效的促進(jìn)了問(wèn)題的解決。通過(guò)聯(lián)席會(huì)議的召開(kāi),使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決,上訪(fǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn),為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前,現(xiàn)已辦結(jié)40起,辦結(jié)率80%。

(三)拓寬工作思路,突出工作創(chuàng)新。

在信訪(fǎng)工作中力爭(zhēng)做到“三個(gè)規(guī)范”和“一個(gè)建立”:一是規(guī)范接訪(fǎng)工作程序。區(qū)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范群眾上訪(fǎng)接待處理工作程序的通知》,從登記、告知、受理、辦理、復(fù)查、督辦、審核結(jié)案和立卷歸檔、信息報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)勸返、責(zé)任追究等方面做了具體規(guī)定。二是規(guī)范聯(lián)席會(huì)議工作。區(qū)聯(lián)席會(huì)議制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)席會(huì)議工作的通知》,從不安定因素的排查、交辦、聯(lián)席會(huì)議的召開(kāi)、案件辦理、督辦和督查、報(bào)結(jié)程序等方面進(jìn)行規(guī)范,使我區(qū)聯(lián)席會(huì)議工作規(guī)范化、制度化、程序化。三是規(guī)范了辦案工作。邀請(qǐng)市信訪(fǎng)局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就案件辦理的程序進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范辦案程序,提高辦案質(zhì)量。另外,建立了區(qū)復(fù)查委員會(huì),成立了復(fù)查委員會(huì)辦公室。自成立以來(lái),受理復(fù)查復(fù)核案件18案,已結(jié)12案,正在期限辦理6案。

(四)實(shí)行三級(jí)督查,狠抓工作落實(shí)。

一是領(lǐng)導(dǎo)督查,率先垂范。區(qū)委*書(shū)記多次主持區(qū)委常委會(huì),督促指導(dǎo)重大信訪(fǎng)疑難案件辦理情況,親自參加聯(lián)席會(huì)議,對(duì)全區(qū)信訪(fǎng)案件逐案聽(tīng)取匯報(bào),逐案提出督查意見(jiàn)。同時(shí),在全區(qū)實(shí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督查制度。二是聯(lián)動(dòng)督查,形成合力。實(shí)行“三室”聯(lián)動(dòng)督查,區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室堅(jiān)持每月對(duì)排查交辦的信訪(fǎng)案件辦理情況督查一次,并在全區(qū)進(jìn)行原汁原味通報(bào)。三是專(zhuān)職督查,常抓不懈。按照信訪(fǎng)問(wèn)題解決難易程度,采取電話(huà)督辦、聽(tīng)取辦案人員匯報(bào)督辦、約談上訪(fǎng)人督辦、深入辦案現(xiàn)場(chǎng)察看督辦等活動(dòng)形式,核實(shí)案件查處的真實(shí)情況和處理意見(jiàn)的落實(shí)情況,真正做到案件處理到位,跟蹤督查到位。

(五)加強(qiáng)基層管理,夯實(shí)穩(wěn)定基礎(chǔ)。

在狠抓信訪(fǎng)基層基礎(chǔ)工作中,我區(qū)積極引導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處因地制宜,創(chuàng)造性開(kāi)展工作。*鎮(zhèn)每周舉行信訪(fǎng)案件督查會(huì)議,對(duì)信訪(fǎng)案件的辦理,以積分制進(jìn)行考核,起到了很好的督促作用。*通過(guò)邀請(qǐng)人大代表、政協(xié)委員參加信訪(fǎng)案件聽(tīng)證會(huì),公開(kāi)辦理程序和辦理結(jié)果。*積極探索信訪(fǎng)案件掛牌督辦機(jī)制,以版面形式將包案領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人和案件進(jìn)展情況公布,并以綠、黃、紅牌表示按期辦理、延期辦理和超期辦理,起到了激勵(lì)作用。*鄉(xiāng)實(shí)行義務(wù)評(píng)事制度,即建立鄉(xiāng)村兩級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)。村級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)對(duì)本村發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行一級(jí)評(píng)議,調(diào)解不成功的由鄉(xiāng)級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)進(jìn)行二級(jí)評(píng)議,鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、法庭、民政所等列席,負(fù)責(zé)提供相關(guān)法律解釋。評(píng)議活動(dòng)堅(jiān)持公開(kāi)評(píng)議,多次評(píng)議,直至問(wèn)題解決。

(六)加強(qiáng)政策宣傳,規(guī)范信訪(fǎng)秩序。

為確保新《信訪(fǎng)條例》的順利實(shí)施,我區(qū)在4月份集中開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng)。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和自覺(jué)掌握《信訪(fǎng)條例》的有關(guān)條文和內(nèi)容。利用4月22、23日兩天時(shí)間,集中開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng),在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處人員流動(dòng)較大的地方,設(shè)立信訪(fǎng)咨詢(xún)臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)解答群眾問(wèn)題,受理群眾投訴。共出動(dòng)宣傳車(chē)*余輛次,刷寫(xiě)信訪(fǎng)標(biāo)語(yǔ)*條,懸掛橫幅*條,召開(kāi)廣播會(huì)*余次,印制《信訪(fǎng)條例》宣傳材料*萬(wàn)余份,宣傳瓷磚*套,使《信訪(fǎng)條例》家喻戶(hù)曉,人人皆知。在區(qū)信訪(fǎng)局掀起“學(xué)法律、用法律”的熱潮,以學(xué)習(xí)新《信訪(fǎng)條例》為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)工作中涉及到的法律法規(guī)學(xué)習(xí);聘請(qǐng)區(qū)司法局、區(qū)工商分局等部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行授課,講解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)案件的辦理程序,提高辦案質(zhì)量。

(七)認(rèn)真做好省八次黨代會(huì)期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。

一是及時(shí)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,安排部署省八次黨代會(huì)期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。10月19日上午,我區(qū)召開(kāi)了第二十九次信訪(fǎng)聯(lián)席工作會(huì)議,對(duì)省八次黨代會(huì)期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作進(jìn)行了安排部署。

二是實(shí)行天天接待,暢通群眾信訪(fǎng)渠道。省八次黨代會(huì)期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處科級(jí)干部實(shí)行掛牌上崗,輪流接待上訪(fǎng)群眾,做到有訪(fǎng)必接,切實(shí)暢通信訪(fǎng)渠道,認(rèn)真受理信訪(fǎng)問(wèn)題。按照《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的程序,向上訪(fǎng)人出具信訪(fǎng)問(wèn)題受理書(shū),明確辦結(jié)時(shí)限,限時(shí)辦結(jié)。接待領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管系統(tǒng)的工作,強(qiáng)化預(yù)約接待,有針對(duì)性地處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題。同時(shí)排出值班表,記好接訪(fǎng)記錄,每天將接訪(fǎng)情況匯總上報(bào)區(qū)信訪(fǎng)局。

三是全面排查一次矛盾糾紛,限時(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題。各責(zé)任單位對(duì)本轄區(qū)、本部門(mén)近期的信訪(fǎng)形勢(shì)進(jìn)行一次認(rèn)真地分析研究,尤其是有可能引發(fā)集體上訪(fǎng)和赴京、赴省個(gè)人上訪(fǎng)的苗頭,有可能影響省八次黨代會(huì)期間社會(huì)穩(wěn)定的信訪(fǎng)突出問(wèn)題和重大隱患,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)地排查。對(duì)排查出的重點(diǎn)問(wèn)題確定包案領(lǐng)導(dǎo),明確責(zé)任,集中力量,解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。

四是加強(qiáng)信訪(fǎng)值班,嚴(yán)格信息報(bào)告。省八次黨代會(huì)期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)信訪(fǎng)值班制度,安排專(zhuān)人晝夜值班。領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班,保證上訪(fǎng)有人接待,反映問(wèn)題有人處理,重大信訪(fǎng)事件及時(shí)上報(bào)。繼續(xù)實(shí)行信訪(fǎng)信息零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告制度,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直有關(guān)部門(mén)必須及時(shí)報(bào)送日?qǐng)?bào)表,我區(qū)將對(duì)省八次黨代會(huì)期間信訪(fǎng)值班接待情況進(jìn)行檢查,對(duì)零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告情況進(jìn)行匯總,檢查結(jié)果將進(jìn)行全區(qū)通報(bào)。

五是完善既定預(yù)案,杜絕惡性事件。進(jìn)一步完善應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件預(yù)案,一旦發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模群眾集體上訪(fǎng)和串聯(lián)上訪(fǎng)苗頭,按照預(yù)案迅速采取措施,控制事態(tài)發(fā)展,及時(shí)上報(bào)信息,就地化解。重點(diǎn)做好赴京、赴省集體上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)、赴省個(gè)人上訪(fǎng)地預(yù)防、控制工作,一旦有異常情況,采取果斷措施,全力勸阻,堅(jiān)決把群眾穩(wěn)定在基層。

六是深化“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng),維護(hù)社會(huì)治安秩序。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊(duì),對(duì)重點(diǎn)地區(qū),24小時(shí)不間斷巡邏,全力維護(hù)我區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。

七是嚴(yán)格責(zé)任追究。在省八次黨代會(huì)期間,因信息不靈、措施不力、工作不到位,導(dǎo)致發(fā)生赴省集體上訪(fǎng)和個(gè)人上訪(fǎng)事件,損害我區(qū)對(duì)外形象、影響會(huì)議順利召開(kāi)的責(zé)任單位和責(zé)任人,將嚴(yán)格責(zé)任追究,決不姑息。

二、關(guān)于安全生產(chǎn)工作。

*區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多,煤礦*家,非煤礦山*家,?;飞a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位*家,其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位千余家,安全監(jiān)管任務(wù)非常繁重。近年來(lái),我區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)依法監(jiān)管,企業(yè)全面負(fù)責(zé),群眾參與監(jiān)督,全社會(huì)廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局,促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。今年以來(lái),全區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故,安全生產(chǎn)取得明顯成效。我們的具體做法是:

(一)強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo),完善工作機(jī)制。

一是成立了以常務(wù)副區(qū)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作小組,加強(qiáng)了對(duì)安全生產(chǎn)的組織領(lǐng)導(dǎo)。二是每月在全區(qū)經(jīng)濟(jì)工作匯報(bào)會(huì)上向區(qū)四大班子領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)、重點(diǎn)委局專(zhuān)題匯報(bào)安全生產(chǎn)工作,并多次召開(kāi)區(qū)委常委會(huì)、區(qū)長(zhǎng)辦公會(huì)研究部署安全生產(chǎn)工作。三是嚴(yán)格督查,區(qū)安委會(huì)辦公室和區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室定期督查鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安監(jiān)局、兩個(gè)工業(yè)區(qū)和有關(guān)委局以及重點(diǎn)高危行業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作,確保了基層安全工作做細(xì)做實(shí)。

(二)深化日常檢查,有效整改事故隱患。

今年以來(lái),我區(qū)安監(jiān)人員深入煤礦一線(xiàn)檢查*次,查出安全隱患*條,已整改*條;對(duì)?;菲髽I(yè)檢查*次,查出安全隱患*條,已整改*條;對(duì)非煤礦山企業(yè)檢查*次,查出安全隱患*條,已整改*條;深入其它企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查*次,查出安全隱患*條,已整改*條;到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安監(jiān)局、工業(yè)區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)督查安全生產(chǎn)工作*余次。分別開(kāi)展了春季、“五一”黃金周、夏季和秋季四次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),分成鄉(xiāng)鎮(zhèn)組、煤礦組、?;M、非煤組、交通組、旅游組等*個(gè)組進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。共查出隱患*處,隱患整改率在*%以上。

(三)健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),落實(shí)安全責(zé)任。

出臺(tái)了《關(guān)于切實(shí)履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)的通知》,健全了區(qū)、鄉(xiāng)、企業(yè)(村)三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),共建立安全組織*個(gè)。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工達(dá)到*人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦,企業(yè)有安全科,執(zhí)法文書(shū)、隱患整改臺(tái)帳齊全,并層層簽訂了安全管理目標(biāo)責(zé)任書(shū),做到了安全層層有人抓,事事有人管。今年共組織召開(kāi)全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議*次;煤礦安全工作會(huì)議*次;非煤礦山安全工作會(huì)議*次;?;髽I(yè)安全工作會(huì)議*次。

(四)創(chuàng)新監(jiān)管方式,促進(jìn)本質(zhì)安全。

年初,主動(dòng)邀請(qǐng)了省、市安全生產(chǎn)專(zhuān)家分別對(duì)*個(gè)煤礦、*個(gè)化工企業(yè)和*家玄武巖廠(chǎng)進(jìn)行了全面安全會(huì)診。下半年,我區(qū)又和有資質(zhì)的安全中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合,對(duì)高危行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一次安全評(píng)估。通過(guò)監(jiān)管方式的創(chuàng)新,極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的積極性,從源頭上防止了安全事故的發(fā)生。

(五)突出工作重點(diǎn),狠抓高危行業(yè)監(jiān)管。

1.煤礦方面:一是堅(jiān)持包礦駐礦和礦長(zhǎng)跟班帶班制度;二是督促指導(dǎo)*煤礦進(jìn)行資源整合改造和*煤礦進(jìn)行技改,督促*煤礦建設(shè)密閉墻,提升安全水平;三是實(shí)行了煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;四是在全區(qū)煤礦開(kāi)展了雨季三防專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng);五是組織轄區(qū)內(nèi)煤礦開(kāi)展了“一通三防”專(zhuān)項(xiàng)大檢查和機(jī)電、提升運(yùn)輸設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)檢查。

2.非煤礦山方面:一是實(shí)施非煤礦山資源整合,減少礦山企業(yè)數(shù)量至22家,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,提高安全裝備水平;二是強(qiáng)力推廣先進(jìn)生產(chǎn)工藝,提升安全生產(chǎn)設(shè)備的科技含量;三是責(zé)令非煤礦山企業(yè)設(shè)立固定、醒目的安全警示標(biāo)志和警戒線(xiàn),固定爆破時(shí)間,嚴(yán)控單次爆破裝藥量;四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度,對(duì)違法企業(yè)下達(dá)行政處罰決定書(shū)*份。

3.?;贩矫妫阂皇菍?duì)安全措施不到位、隱患整改不力的企業(yè)下達(dá)《行政處罰決定書(shū)》*份。二是開(kāi)展了危險(xiǎn)化學(xué)品安全大檢查活動(dòng);三是聯(lián)合*政府對(duì)*村*非法生產(chǎn)線(xiàn)和*工廠(chǎng)進(jìn)行了關(guān)停;四是對(duì)暫停生產(chǎn)的*工公司的有毒有害、易燃易爆危險(xiǎn)品儲(chǔ)存設(shè)置、數(shù)量進(jìn)行了全面檢查整改。五是對(duì)*有限公司存在事故隱患的*車(chē)間和烘干房進(jìn)行了關(guān)停。

(六)強(qiáng)化安全培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。

今年以來(lái),我區(qū)共組織煤礦礦長(zhǎng)資格培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人,特種作業(yè)人員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人;培訓(xùn)從業(yè)人員*人次。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率達(dá)到*%。采用以會(huì)代訓(xùn)的方式,對(duì)安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)*人次。為增強(qiáng)我區(qū)煤礦企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量,督促*煤礦選派了*名責(zé)任心強(qiáng)的年輕技術(shù)人員參加了*舉辦的煤礦職工中專(zhuān)班。

(七)注重安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí)。

積極開(kāi)展了各種安全生產(chǎn)教育活動(dòng),極大的提高了廣大干部職工的安全意識(shí),指導(dǎo)企業(yè)刷寫(xiě)永久安全標(biāo)語(yǔ)*條,組織*家區(qū)有關(guān)單位和重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng),共展出版面*塊,懸掛橫幅*條,設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)*個(gè),發(fā)放傳單千余份,展出內(nèi)容豐富多彩,采用了群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文字、圖片、漫畫(huà)、宣傳單等形式,涉及到了安全生產(chǎn)領(lǐng)域的各個(gè)方面,并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)巡回展出,營(yíng)造了濃厚的宣傳氣氛。

(八)加大安全投入,夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

今年以來(lái),我區(qū)督促指導(dǎo)高危行業(yè)安全投入總計(jì)達(dá)到*萬(wàn)元。其中,煤礦累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金*萬(wàn)元;?;髽I(yè)安全資金投入*萬(wàn)元,企業(yè)安全裝備水平得到較大提高。

(九)完善應(yīng)急救援體系,防患于未然。

我區(qū)不斷完善了救援組織,明確了安監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門(mén)應(yīng)急救援職責(zé),建立了應(yīng)急救援成員單位聯(lián)系名錄,一旦發(fā)生事故,能夠迅速出擊。指導(dǎo)企業(yè)完善了應(yīng)急救援預(yù)案,組織指導(dǎo)*煤礦成功進(jìn)行了反風(fēng)演習(xí);*公司進(jìn)行了應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練,提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)和處置重大事故的能力。*煤礦與*救護(hù)大隊(duì)簽訂了救護(hù)協(xié)議,并主動(dòng)與礦山救護(hù)大隊(duì)聯(lián)系,檢查礦井避災(zāi)路線(xiàn)圖,到井下實(shí)地進(jìn)行勘查。?;菲髽I(yè)與消防、環(huán)保、公安、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生、市專(zhuān)家組等保持了信息暢通,達(dá)到有求必應(yīng),隨叫隨到,確保了應(yīng)急救援快捷有效、防患于未然。

(十)切實(shí)做好省八次黨代會(huì)期間的安全生產(chǎn)工作。

一是正確認(rèn)識(shí)我區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢(shì)。今年以來(lái),我區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)繼續(xù)保持了穩(wěn)定狀態(tài),沒(méi)有發(fā)生一起死亡事故。但是,我區(qū)煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)等高危險(xiǎn)企業(yè)較多,第四季度正值生產(chǎn)旺季,各類(lèi)安全事故處于多發(fā)期。為此,我們將時(shí)刻保持清醒的頭腦,做到警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,確保省八次黨代會(huì)期間,安全生產(chǎn)繼續(xù)保持良好態(tài)勢(shì)。

二是認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。前天,全國(guó)安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關(guān)閉工作電視電話(huà)會(huì)議召開(kāi)之后,我區(qū)在昨天上午,及時(shí)召開(kāi)會(huì)議對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署。近期內(nèi),我們要組織安檢人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等各類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展一次拉網(wǎng)式檢查勵(lì)志網(wǎng)http:///。對(duì)排查出的隱患要登記造冊(cè),建立臺(tái)帳,責(zé)令企業(yè)限期整改;對(duì)隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施,責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理。

三是狠抓安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和企業(yè)法人責(zé)任制,把安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落到實(shí)處。繼續(xù)對(duì)煤礦企業(yè)實(shí)行鄉(xiāng)干部24小時(shí)駐礦制度和礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度,堅(jiān)決杜絕超能力生產(chǎn)和違法生產(chǎn)。對(duì)因安全生產(chǎn)責(zé)任制不落實(shí)、隱患排查整改不到位、履行職責(zé)不認(rèn)真而導(dǎo)致發(fā)生重特大安全事故的,將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究責(zé)任。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇六

首先,十分感激市領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中蒞臨我區(qū)檢查指導(dǎo)工作。下頭,我代表就我區(qū)的信訪(fǎng)穩(wěn)定和安全生產(chǎn)工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作以下簡(jiǎn)要匯報(bào):

今年以來(lái),在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我區(qū)重點(diǎn)圍繞解決群眾實(shí)際問(wèn)題,狠抓工作落實(shí),構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,信訪(fǎng)穩(wěn)定工作取得了顯著成效。1至9月份,我區(qū)赴京、赴省團(tuán)體訪(fǎng)為零,到市團(tuán)體訪(fǎng)*起;赴京個(gè)人訪(fǎng)*起,赴省個(gè)人訪(fǎng)*起,到市個(gè)人訪(fǎng)*起,三級(jí)訪(fǎng)數(shù)是全市最少的縣區(qū);接到市以上信訪(fǎng)立案*起,按期辦結(jié)*起,結(jié)案率*%;辦理群眾來(lái)信*件,已結(jié)*案,暫接*案,正在期限辦理*案;受理復(fù)查復(fù)核案件*案,已結(jié)*案,正在期限辦理*案,有效維護(hù)了全區(qū)大局穩(wěn)定,促進(jìn)了和諧**創(chuàng)立工作的順利開(kāi)展。我區(qū)的具體做法是:

(一)領(lǐng)導(dǎo)高度重視,突出示范帶動(dòng)。

一是將信訪(fǎng)工作列入重要議事日程。堅(jiān)持黨委、政府定期研究信訪(fǎng)工作制度。1至9月份,區(qū)委、區(qū)政府共召開(kāi)了*次專(zhuān)題會(huì)議,研究信訪(fǎng)工作;每月召開(kāi)一次聯(lián)席會(huì)議,及時(shí)研究處理重大疑難案件。二是黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自分包案件。區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。1至9月份,區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共包案64件。三是變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng)。為進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道,我區(qū)先后出臺(tái)了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、包村、包企業(yè)制度和區(qū)直委局下廠(chǎng)入村幫民制度,要求區(qū)四大班子成員每人聯(lián)系1個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、2-3個(gè)村或企業(yè),每個(gè)區(qū)直委局聯(lián)系1個(gè)村或1家企業(yè),每半月到村或企業(yè)一次,協(xié)調(diào)處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題,督查督辦重點(diǎn)信訪(fǎng)案件。今年以來(lái),區(qū)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)*次*起*人,群眾所反映問(wèn)題基本得到妥善解決。

(二)堅(jiān)持聯(lián)席會(huì)議制度,依法解決實(shí)際問(wèn)題。

今年以來(lái),我區(qū)召開(kāi)信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議*次,堅(jiān)持做到區(qū)級(jí)一月一排查,鄉(xiāng)鎮(zhèn)一周一排查,重點(diǎn)時(shí)期,突擊排查。1至9月份,共開(kāi)展排查9次,排查不安定因素50起,對(duì)排查出來(lái)的重點(diǎn)案件和重點(diǎn)人員,全部明確包案領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)進(jìn)行交辦,限期解決。為加大督查力度,區(qū)聯(lián)席辦與“三室”聯(lián)合,先后9次對(duì)交辦案件進(jìn)行督查,有效的促進(jìn)了問(wèn)題的解決。經(jīng)過(guò)聯(lián)席會(huì)議的召開(kāi),使我區(qū)的一些沉年積案得到了解決,上訪(fǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn),為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。目前,現(xiàn)已辦結(jié)40起,辦結(jié)率80%。

(三)拓寬工作思路,突出工作創(chuàng)新。

在信訪(fǎng)工作中力爭(zhēng)做到“三個(gè)規(guī)范”和“一個(gè)建立”:一是規(guī)范接訪(fǎng)工作程序。區(qū)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組制訂下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范群眾上訪(fǎng)接待處理工作程序的通知》,從登記、告知、受理、辦理、復(fù)查、督辦、審核結(jié)案和立卷歸檔、信息報(bào)告、現(xiàn)場(chǎng)勸返、職責(zé)追究等方面做了具體規(guī)定。二是規(guī)范聯(lián)席會(huì)議工作。區(qū)聯(lián)席會(huì)議制定下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范聯(lián)席會(huì)議工作的通知》,從不安定因素的排查、交辦、聯(lián)席會(huì)議的召開(kāi)、案件辦理、督辦和督查、報(bào)結(jié)程序等方面進(jìn)行規(guī)范,使我區(qū)聯(lián)席會(huì)議工作規(guī)范化、制度化、程序化。三是規(guī)范了辦案工作。邀請(qǐng)市信訪(fǎng)局相關(guān)科室負(fù)責(zé)人就案件辦理的程序進(jìn)行培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范辦案程序,提高辦案質(zhì)量。另外,建立了區(qū)復(fù)查委員會(huì),成立了復(fù)查委員會(huì)辦公室。自成立以來(lái),受理復(fù)查復(fù)核案件18案,已結(jié)12案,正在期限辦理6案。

(四)實(shí)行三級(jí)督查,狠抓工作落實(shí)。

一是領(lǐng)導(dǎo)督查,率先垂范。區(qū)委*書(shū)記多次主持區(qū)委常委會(huì),督促指導(dǎo)重大信訪(fǎng)疑難案件辦理情景,親自參加聯(lián)席會(huì)議,對(duì)全區(qū)信訪(fǎng)案件逐案聽(tīng)取匯報(bào),逐案提出督查意見(jiàn)。同時(shí),在全區(qū)實(shí)行區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案督查制度。二是聯(lián)動(dòng)督查,構(gòu)成合力。實(shí)行“三室”聯(lián)動(dòng)督查,區(qū)委督查室、區(qū)政府督查室、區(qū)紀(jì)委效能監(jiān)察室堅(jiān)持每月對(duì)排查交辦的信訪(fǎng)案件辦理情景督查一次,并在全區(qū)進(jìn)行原汁原味通報(bào)。三是專(zhuān)職督查,常抓不懈。按照信訪(fǎng)問(wèn)題解決難易程度,采取電話(huà)督辦、聽(tīng)取辦案人員匯報(bào)督辦、約談上訪(fǎng)人督辦、深入辦案現(xiàn)場(chǎng)察看督辦等活動(dòng)形式,核實(shí)案件查處的真實(shí)情景和處理意見(jiàn)的落實(shí)情景,真正做到案件處理到位,跟蹤督查到位。

(五)加強(qiáng)基層管理,夯實(shí)穩(wěn)定基礎(chǔ)。

作用。*鄉(xiāng)實(shí)行義務(wù)評(píng)事制度,即建立鄉(xiāng)村兩級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)。村級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)對(duì)本村發(fā)生的矛盾糾紛進(jìn)行一級(jí)評(píng)議,調(diào)解不成功的由鄉(xiāng)級(jí)義務(wù)評(píng)事會(huì)進(jìn)行二級(jí)評(píng)議,鄉(xiāng)鎮(zhèn)司法所、法庭、民政所等列席,負(fù)責(zé)供給相關(guān)法律解釋。評(píng)議活動(dòng)堅(jiān)持公開(kāi)評(píng)議,多次評(píng)議,直至問(wèn)題解決。

(六)加強(qiáng)政策宣傳,規(guī)范信訪(fǎng)秩序。

為確保新《信訪(fǎng)條例》的順利實(shí)施,我區(qū)在4月份集中開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng)。區(qū)四大班子和區(qū)直各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真組織學(xué)習(xí)和自覺(jué)掌握《信訪(fǎng)條例》的有關(guān)條文和資料。利用4月22、23日兩天時(shí)間,集中開(kāi)展了《信訪(fǎng)條例》宣傳活動(dòng),在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處人員流動(dòng)較大的地方,設(shè)立信訪(fǎng)咨詢(xún)臺(tái),現(xiàn)場(chǎng)解答群眾問(wèn)題,受理群眾投訴。共出動(dòng)宣傳車(chē)*余輛次,刷寫(xiě)信訪(fǎng)標(biāo)語(yǔ)*條,懸掛橫幅*條,召開(kāi)廣播會(huì)*余次,印制《信訪(fǎng)條例》宣傳材料*萬(wàn)余份,宣傳瓷磚*套,使《信訪(fǎng)條例》家喻戶(hù)曉,人人皆知。在區(qū)信訪(fǎng)局掀起“學(xué)法律、用法律”的熱潮,以學(xué)習(xí)新《信訪(fǎng)條例》為重點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)工作中涉及到的法律法規(guī)學(xué)習(xí);聘請(qǐng)區(qū)司法局、區(qū)工商分局等部門(mén)專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行授課,講解國(guó)家有關(guān)法律法規(guī),進(jìn)一步規(guī)范信訪(fǎng)案件的辦理程序,提高辦案質(zhì)量。

(七)認(rèn)真做好省八次黨代會(huì)期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。

一是及時(shí)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,安排部署省八次黨代會(huì)期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。10月19日上午,我區(qū)召開(kāi)了第二十九次信訪(fǎng)聯(lián)席工作會(huì)議,對(duì)省八次黨代會(huì)期間的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作進(jìn)行了安排部署。

二是實(shí)行天天接待,暢通群眾信訪(fǎng)渠道。省八次黨代會(huì)期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處科級(jí)干部實(shí)行掛牌上崗,輪流接待上訪(fǎng)群眾,做到有訪(fǎng)必接,切實(shí)暢通信訪(fǎng)渠道,認(rèn)真受理信訪(fǎng)問(wèn)題。按照《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的程序,向上訪(fǎng)人出具信訪(fǎng)問(wèn)題受理書(shū),明確辦結(jié)時(shí)限,限時(shí)辦結(jié)。接待領(lǐng)導(dǎo)結(jié)合分管系統(tǒng)的工作,強(qiáng)化預(yù)約接待,有針對(duì)性地處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題。同時(shí)排出值班表,記好接訪(fǎng)記錄,每一天將接訪(fǎng)情景匯總上報(bào)區(qū)信訪(fǎng)局。

三是全面排查一次矛盾糾紛,限時(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題。各職責(zé)單位對(duì)本轄區(qū)、本部門(mén)近期的信訪(fǎng)形勢(shì)進(jìn)行一次認(rèn)真地分析研究,尤其是有可能引發(fā)團(tuán)體上訪(fǎng)和赴京、赴省個(gè)人上訪(fǎng)的苗頭,有可能影響省八次黨代會(huì)期間社會(huì)穩(wěn)定的信訪(fǎng)突出問(wèn)題和重大隱患,進(jìn)行一次全面系統(tǒng)地排查。對(duì)排查出的重點(diǎn)問(wèn)題確定包案領(lǐng)導(dǎo),明確職責(zé),集中力量,解決疑難信訪(fǎng)問(wèn)題。

四是加強(qiáng)信訪(fǎng)值班,嚴(yán)格信息報(bào)告。省八次黨代會(huì)期間,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)信訪(fǎng)值班制度,安排專(zhuān)人晝夜值班。領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持帶班,保證上訪(fǎng)有人接待,反映問(wèn)題有人處理,重大信訪(fǎng)事件及時(shí)上報(bào)。繼續(xù)實(shí)行信訪(fǎng)信息零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告制度,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處及區(qū)直有關(guān)部門(mén)必須及時(shí)報(bào)送日?qǐng)?bào)表,我區(qū)將對(duì)省八次黨代會(huì)期間信訪(fǎng)值班接待情景進(jìn)行檢查,對(duì)零報(bào)告、日?qǐng)?bào)告情景進(jìn)行匯總,檢查結(jié)果將進(jìn)行全區(qū)通報(bào)。

五是完善既定預(yù)案,杜絕惡性事件。進(jìn)一步完善應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件預(yù)案,一旦發(fā)現(xiàn)有大規(guī)模群眾團(tuán)體上訪(fǎng)和串聯(lián)上訪(fǎng)苗頭,按照預(yù)案迅速采取措施,控制事態(tài)發(fā)展,及時(shí)上報(bào)信息,就地化解。重點(diǎn)做好赴京、赴省團(tuán)體上訪(fǎng)和重復(fù)上訪(fǎng)、赴省個(gè)人上訪(fǎng)地預(yù)防、控制工作,一旦有異常情景,采取果斷措施,全力勸阻,堅(jiān)決把群眾穩(wěn)定在基層。

六是深化“嚴(yán)打”整治斗爭(zhēng),維護(hù)社會(huì)治安秩序。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)巡邏隊(duì),對(duì)重點(diǎn)地區(qū),24小時(shí)不間斷巡邏,全力維護(hù)我區(qū)社會(huì)治安穩(wěn)定。

七是嚴(yán)格職責(zé)追究。在省八次黨代會(huì)期間,因信息不靈、措施不力、工作不到位,導(dǎo)致發(fā)生赴省團(tuán)體上訪(fǎng)和個(gè)人上訪(fǎng)事件,損害我區(qū)對(duì)外形象、影響會(huì)議順利召開(kāi)的職責(zé)單位和職責(zé)人,將嚴(yán)格職責(zé)追究,決不姑息。

二、關(guān)于安全生產(chǎn)工作。

*區(qū)高危行業(yè)企業(yè)較多,煤礦*家,非煤礦山*家,?;飞a(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位*家,其他生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位千余家,安全監(jiān)管任務(wù)十分繁重。近年來(lái),我區(qū)安全生產(chǎn)工作始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主,綜合治理”的方針,努力構(gòu)建“政府統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),部門(mén)依法監(jiān)管,企業(yè)全面負(fù)責(zé),群眾參與監(jiān)督,全社會(huì)廣泛支持”的安全生產(chǎn)格局,促進(jìn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。今年以來(lái),全區(qū)工礦商貿(mào)企業(yè)未發(fā)生安全生產(chǎn)死亡事故,安全生產(chǎn)取得明顯成效。我們的具體做法是:

(一)強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo),完善工作機(jī)制。

(二)深化日常檢查,有效整改事故隱患。

今年以來(lái),我區(qū)安監(jiān)人員深入煤礦一線(xiàn)檢查*次,查出安全隱患*條,已整改*條;對(duì)危化品企業(yè)檢查*次,查出安全隱患*條,已整改*條;對(duì)非煤礦山企業(yè)檢查*次,查出安全隱患*條,已整改*條;深入其它企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)檢查*次,查出安全隱患*條,已整改*條;到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處、區(qū)安監(jiān)局、工業(yè)區(qū)和重點(diǎn)企業(yè)督查安全生產(chǎn)工作*余次。分別開(kāi)展了春季、“五一”黃金周、夏季和秋季四次安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng),分成鄉(xiāng)鎮(zhèn)組、煤礦組、?;M、非煤組、交通組、旅游組等*個(gè)組進(jìn)行拉網(wǎng)式檢查。共查出隱患*處,隱患整改率在*%以上。

(三)健全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),落實(shí)安全職責(zé)。

出臺(tái)了《關(guān)于切實(shí)履行安全生產(chǎn)工作職責(zé)的通知》,健全了區(qū)、鄉(xiāng)、企業(yè)(村)三級(jí)安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò),共建立安全組織*個(gè)。區(qū)安監(jiān)局正式干部職工到達(dá)*人,鄉(xiāng)鎮(zhèn)有安監(jiān)辦,企業(yè)有安全科,執(zhí)法文書(shū)、隱患整改臺(tái)帳齊全,并層層簽訂了安全管理目標(biāo)職責(zé)書(shū),做到了安全層層有人抓,事事有人管。今年共組織召開(kāi)全區(qū)安全生產(chǎn)工作會(huì)議*次;煤礦安全工作會(huì)議*次;非煤礦山安全工作會(huì)議*次;?;髽I(yè)安全工作會(huì)議*次。

(四)創(chuàng)新監(jiān)管方式,促進(jìn)本質(zhì)安全。

年初,主動(dòng)邀請(qǐng)了省、市安全生產(chǎn)專(zhuān)家分別對(duì)*個(gè)煤礦、*個(gè)化工企業(yè)和*家玄武巖廠(chǎng)進(jìn)行了全面安全會(huì)診。下半年,我區(qū)又和有資質(zhì)的安全中介機(jī)構(gòu)聯(lián)合,對(duì)高危行業(yè)企業(yè)進(jìn)行了一次安全評(píng)估。經(jīng)過(guò)監(jiān)管方式的創(chuàng)新,極大地提高了企業(yè)搞好安全生產(chǎn)的進(jìn)取性,從源頭上防止了安全事故的發(fā)生。

(五)突出工作重點(diǎn),狠抓高危行業(yè)監(jiān)管。

1.煤礦方面:一是堅(jiān)持包礦駐礦和礦長(zhǎng)跟班帶班制度;二是督促指導(dǎo)*煤礦進(jìn)行資源整合改造和*煤礦進(jìn)行技改,督促*煤礦建設(shè)密閉墻,提升安全水平;三是實(shí)行了煤礦安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;四是在全區(qū)煤礦開(kāi)展了雨季三防專(zhuān)項(xiàng)檢查活動(dòng);五是組織轄區(qū)內(nèi)煤礦開(kāi)展了“一通三防”專(zhuān)項(xiàng)大檢查和機(jī)電、提升運(yùn)輸設(shè)備專(zhuān)項(xiàng)檢查。

2.非煤礦山方面:一是實(shí)施非煤礦山資源整合,減少礦山企業(yè)數(shù)量至22家,擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模,提高安全裝備水平;二是強(qiáng)力推廣先進(jìn)生產(chǎn)工藝,提升安全生產(chǎn)設(shè)備的科技含量;三是責(zé)令非煤礦山企業(yè)設(shè)立固定、醒目的安全警示標(biāo)志和警戒線(xiàn),固定爆破時(shí)間,嚴(yán)控單次爆破裝藥量;四是全面推行非煤礦山安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度;五是加大了安全生產(chǎn)處罰力度,對(duì)違法企業(yè)下達(dá)行政處罰決定書(shū)*份。

3.危化品方面:一是對(duì)安全措施不到位、隱患整改不力的企業(yè)下達(dá)《行政處罰決定書(shū)》*份。二是開(kāi)展了危險(xiǎn)化學(xué)品安全大檢查活動(dòng);三是聯(lián)合*政府對(duì)*村*非法生產(chǎn)線(xiàn)和*工廠(chǎng)進(jìn)行了關(guān)停;四是對(duì)暫停生產(chǎn)的*工公司的有毒有害、易燃易爆危險(xiǎn)品儲(chǔ)存設(shè)置、數(shù)量進(jìn)行了全面檢查整改。五是對(duì)*有限公司存在事故隱患的*車(chē)間和烘干房進(jìn)行了關(guān)停。

(六)強(qiáng)化安全培訓(xùn),提高員工素質(zhì)。

今年以來(lái),我區(qū)共組織煤礦礦長(zhǎng)資格培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人,特種作業(yè)人員培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)*人;培訓(xùn)從業(yè)人員*人次。全區(qū)安全管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗率到達(dá)*%。采用以會(huì)代訓(xùn)的方式,對(duì)安監(jiān)人員和企業(yè)安全管理人員培訓(xùn)*人次。為增強(qiáng)我區(qū)煤礦企業(yè)專(zhuān)業(yè)技術(shù)力量,督促*煤礦選派了*名職責(zé)心強(qiáng)的年輕技術(shù)人員參加了*舉辦的煤礦職工中專(zhuān)班。

(七)注重安全教育,增強(qiáng)安全意識(shí)。

進(jìn)取開(kāi)展了各種安全生產(chǎn)教育活動(dòng),極大的提高了廣大干部職工的安全意識(shí),指導(dǎo)企業(yè)刷寫(xiě)永久安全標(biāo)語(yǔ)*條,組織*家區(qū)有關(guān)單位和重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展了安全生產(chǎn)月活動(dòng),共展出版面*塊,懸掛橫幅*條,設(shè)立咨詢(xún)臺(tái)*個(gè),發(fā)放傳單千余份,展出資料豐富多彩,采用了群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的文字、圖片、漫畫(huà)、宣傳單等形式,涉及到了安全生產(chǎn)領(lǐng)域的各個(gè)方面,并深入到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)巡回展出,營(yíng)造了濃厚的宣傳氣氛。

(八)加大安全投入,夯實(shí)安全基礎(chǔ)。

今年以來(lái),我區(qū)督促指導(dǎo)高危行業(yè)安全投入總計(jì)到達(dá)*萬(wàn)元。其中,煤礦累計(jì)投入安全生產(chǎn)資金*萬(wàn)元;危化企業(yè)安全資金投入*萬(wàn)元,企業(yè)安全裝備水平得到較大提高。

(九)完善應(yīng)急救援體系,防患于未然。

我區(qū)不斷完善了救援組織,明確了安監(jiān)、公安、衛(wèi)生、交通等部門(mén)應(yīng)急救援職責(zé),建立了應(yīng)急救援成員單位聯(lián)系名錄,一旦發(fā)生事故,能夠迅速出擊。指導(dǎo)企業(yè)完善了應(yīng)急救援預(yù)案,組織指導(dǎo)*煤礦成功進(jìn)行了反風(fēng)演習(xí);*公司進(jìn)行了應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練,提高了企業(yè)應(yīng)對(duì)和處置重大事故的本事。*煤礦與*救護(hù)大隊(duì)簽訂了救護(hù)協(xié)議,并主動(dòng)與礦山救護(hù)大隊(duì)聯(lián)系,檢查礦井避災(zāi)路線(xiàn)圖,到井下實(shí)地進(jìn)行勘查。?;菲髽I(yè)與消防、環(huán)保、公安、質(zhì)監(jiān)、安監(jiān)、衛(wèi)生、市專(zhuān)家組等堅(jiān)持了信息暢通,到達(dá)有求必應(yīng),隨叫隨到,確保了應(yīng)急救援快捷有效、防患于未然。

(十)切實(shí)做好省八次黨代會(huì)期間的安全生產(chǎn)工作。

一是正確認(rèn)識(shí)我區(qū)當(dāng)前的安全生產(chǎn)形勢(shì)。今年以來(lái),我區(qū)安全生產(chǎn)形勢(shì)繼續(xù)堅(jiān)持了穩(wěn)定狀態(tài),沒(méi)有發(fā)生一齊死亡事故。可是,我區(qū)煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)等高危險(xiǎn)企業(yè)較多,第四季度正值生產(chǎn)旺季,各類(lèi)安全事故處于多發(fā)期。為此,我們將時(shí)刻堅(jiān)持清醒的頭腦,做到警鐘長(zhǎng)鳴,常抓不懈,確保省八次黨代會(huì)期間,安全生產(chǎn)繼續(xù)堅(jiān)持良好態(tài)勢(shì)。

二是認(rèn)真開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查。前天,全國(guó)安全生產(chǎn)暨煤礦整頓關(guān)掉工作電視電話(huà)會(huì)議召開(kāi)之后,我區(qū)在昨日上午,及時(shí)召開(kāi)會(huì)議對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了安排部署。近期內(nèi),我們要組織安檢人員和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的煤礦、非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品等各類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展一次拉網(wǎng)式檢查。對(duì)排查出的隱患要登記造冊(cè),建立臺(tái)帳,責(zé)令企業(yè)限期整改;對(duì)隱患整改不到位或存在重大安全隱患的企業(yè)要采取硬措施,責(zé)令企業(yè)停產(chǎn)整頓并依法處理。

三是狠抓安全生產(chǎn)職責(zé)制的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行行政首長(zhǎng)負(fù)責(zé)制和企業(yè)法人職責(zé)制,把安全生產(chǎn)各項(xiàng)措施落到實(shí)處。繼續(xù)對(duì)煤礦企業(yè)實(shí)行鄉(xiāng)干部24小時(shí)駐礦制度和礦領(lǐng)導(dǎo)帶班下井制度,堅(jiān)決杜絕超本事生產(chǎn)和違法生產(chǎn)。對(duì)因安全生產(chǎn)職責(zé)制不落實(shí)、隱患排查整改不到位、履行職責(zé)不認(rèn)真而導(dǎo)致發(fā)生重特大安全事故的,將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格追究職責(zé)。

一、前段工作回顧。

今年以來(lái),縣信訪(fǎng)局緊扣縣委提出的“開(kāi)放強(qiáng)縣、產(chǎn)業(yè)立縣”決策部署,進(jìn)取適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)新要求,堅(jiān)持以人民為中心,全力推進(jìn)陽(yáng)光信訪(fǎng)、職責(zé)信訪(fǎng)、法治信訪(fǎng)建設(shè),認(rèn)真接待群眾來(lái)訪(fǎng),進(jìn)取開(kāi)展節(jié)前慰問(wèn),推動(dòng)突出問(wèn)題化解,狠抓全國(guó)“兩會(huì)”信訪(fǎng)維穩(wěn),確保了我縣社會(huì)大局的安全穩(wěn)定。

1、認(rèn)真接待來(lái)訪(fǎng)群眾。截止目前,縣信訪(fǎng)局共接待來(lái)訪(fǎng)群眾204批556人次,其中到縣上訪(fǎng)161批433人次,到市上訪(fǎng)22批100人次,赴省上訪(fǎng)9批11人次,進(jìn)京上訪(fǎng)6批6人次,來(lái)信6件。17名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪(fǎng)局坐班接訪(fǎng),共接待來(lái)訪(fǎng)群眾87批123人次,解決信訪(fǎng)突出問(wèn)題23個(gè)。

2、進(jìn)取開(kāi)展節(jié)前慰問(wèn)。春節(jié)前,縣聯(lián)席辦在全縣范圍內(nèi)組織開(kāi)展了針對(duì)退役軍人、優(yōu)撫對(duì)象、70歲以上信訪(fǎng)老人、特殊困難群體及個(gè)人的走訪(fǎng)慰問(wèn)工作,共走訪(fǎng)慰問(wèn)1912人,發(fā)放慰問(wèn)金155.6萬(wàn)元。

3、推動(dòng)突出問(wèn)題化解。經(jīng)過(guò)全力摸排,共排查出信訪(fǎng)突出問(wèn)題和涉穩(wěn)重點(diǎn)對(duì)象78個(gè),全部包案給相關(guān)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)單位。2月28日,縣委辦、縣政府辦印發(fā)了《xx縣突出問(wèn)題、涉穩(wěn)重點(diǎn)對(duì)象職責(zé)交辦清單》(臨辦[2019]4號(hào)),對(duì)以上問(wèn)題和個(gè)人予以了重點(diǎn)交辦。今年以來(lái),全縣共召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議2次、聯(lián)席會(huì)議辦公會(huì)議7次、信訪(fǎng)維穩(wěn)專(zhuān)題調(diào)度會(huì)5次,重點(diǎn)解決了信訪(fǎng)人xxx、xxx等17件信訪(fǎng)突出問(wèn)題。

4、狠抓全國(guó)“兩會(huì)”信訪(fǎng)維穩(wěn)。全國(guó)“兩會(huì)”期間,縣聯(lián)席辦印發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好“兩會(huì)”特護(hù)期信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的方案》,成立了兩個(gè)工作專(zhuān)班,一是以縣委常委、政法委書(shū)記xxx為組長(zhǎng)的后方穩(wěn)控化解專(zhuān)班,然后是以副縣長(zhǎng)、公安局長(zhǎng)xxx為組長(zhǎng)的駐京接訪(fǎng)勸返專(zhuān)班。后方穩(wěn)控專(zhuān)班共有17位縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)參與接訪(fǎng),共接待來(lái)訪(fǎng)群眾28批48人次,縣委書(shū)記xxx親自接待全為國(guó)等人,經(jīng)過(guò)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)化解了一大批突出信訪(fǎng)問(wèn)題。駐京工作專(zhuān)班在京查控3批3人次,中途查控7批12人次;開(kāi)展督查暗訪(fǎng)7次,抽查重點(diǎn)對(duì)象27名。經(jīng)過(guò)前后方共同努力工作,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)京非訪(fǎng)“零登記”,確保了“六個(gè)不發(fā)生”的工作目標(biāo)。

1、開(kāi)展“積案攻堅(jiān)”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)。繼續(xù)聚焦矛盾問(wèn)題突出、風(fēng)險(xiǎn)隱患凸顯的重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)群體、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)人員,持續(xù)深入打好信訪(fǎng)積案化解攻堅(jiān)戰(zhàn)。今年,初步擬定化解涉及xxx、xxx等20件信訪(fǎng)積案。

2、深化“無(wú)上訪(fǎng)村(社區(qū))”建設(shè)。一是調(diào)整“無(wú)上訪(fǎng)村(社區(qū))”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及推進(jìn)工作組班子,制定推進(jìn)工作方案;二是督促鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)信訪(fǎng)專(zhuān)干編制落實(shí)到位;三是完成“第三方力量”參與社會(huì)治理試點(diǎn)選點(diǎn)工作。

3、啟動(dòng)“讓信訪(fǎng)老人回家”第二階段的工作。建立服務(wù)聯(lián)系機(jī)制,確保一名老年人有一名信訪(fǎng)干部貼身服務(wù),有一個(gè)工作部門(mén)對(duì)接服務(wù),有一名法律工作者義務(wù)服務(wù),有一名社會(huì)熱心人士志愿服務(wù)。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化職責(zé)。

嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》和相關(guān)文件精神,緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局,干部職工統(tǒng)一思想,明確職責(zé),將信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng),及時(shí)調(diào)整綜治信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì)議,對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究,對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署,有效地杜絕了群訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)等發(fā)生。

1、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度。安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪(fǎng),現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢(xún),引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù),及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾,避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化,有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪(fǎng)。

2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決程序,細(xì)化信訪(fǎng)事項(xiàng)處理流程,提高信訪(fǎng)事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率,提高群眾滿(mǎn)意度,避免重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)的發(fā)生。

3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》,明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng),并及時(shí)做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大,提高應(yīng)急效率和處置力度。

4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪(fǎng)接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行職責(zé)制,嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、

總結(jié)。

回復(fù)不延時(shí),公布投訴咨詢(xún)電話(huà),確保與群眾聯(lián)系通暢。

5、完善信訪(fǎng)事項(xiàng)登記回訪(fǎng)制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪(fǎng)事項(xiàng),信訪(fǎng)件、信訪(fǎng)人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存,并在辦結(jié)后對(duì)信訪(fǎng)人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),必要時(shí)處理部門(mén)可約見(jiàn)信訪(fǎng)人。

(三)強(qiáng)化措施,嚴(yán)抓落實(shí)。

信訪(fǎng)工作中,我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待,認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度,切實(shí)提高信訪(fǎng)事項(xiàng)處理效率,確保信訪(fǎng)人員滿(mǎn)意程度,提升信訪(fǎng)工作質(zhì)量。

1、做好社會(huì)保障工作,信訪(fǎng)源頭預(yù)防到位。一是進(jìn)取開(kāi)展社保政策法規(guī)宣傳,經(jīng)過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式,讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策,開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),信訪(fǎng)工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪(fǎng)職責(zé)制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪(fǎng)工作納入到各部門(mén)和個(gè)人的考核當(dāng)中。

3、加強(qiáng)糾紛排查,信訪(fǎng)舉報(bào)處置到位。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作,定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;二是明確信訪(fǎng)職責(zé),規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)處理程序,確保信訪(fǎng)工作不拖沓,及時(shí)處理和反饋。

二、xx年工作計(jì)劃。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度。繼續(xù)將信訪(fǎng)工作納入到xx年重要工作當(dāng)中,定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)制,落實(shí)職責(zé)追究制;落實(shí)好陪同***黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)工作,協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪(fǎng)群體性事件處置工作。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作基本建設(shè),提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)管理各項(xiàng)制度,健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),規(guī)范工作程序,完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度,加快信訪(fǎng)案件查辦速度,提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。

(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估,控制群訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估,對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。

(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪(fǎng)工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬,創(chuàng)新信訪(fǎng)工作管理機(jī)制,提升整體服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)我局信訪(fǎng)工作建設(shè)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作職責(zé)制。

年初以來(lái),我局把信訪(fǎng)工作擺到重要議事日程,認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作職責(zé)制。重大疑難信訪(fǎng)件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處,要信要訪(fǎng)處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后,以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪(fǎng)局。普信普訪(fǎng)處理意見(jiàn)由信訪(fǎng)工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理,報(bào)局辦公室主任把關(guān)后,由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí),我局進(jìn)一步做好信訪(fǎng)預(yù)警機(jī)制的完善工作,認(rèn)真安排部署做好信訪(fǎng)接待。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為加強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員隊(duì)伍建設(shè),提升信訪(fǎng)處理水平,我局于今年上半年多次安排信訪(fǎng)工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪(fǎng)局組織開(kāi)展的黨政接訪(fǎng)平臺(tái)信訪(fǎng)培訓(xùn),不斷增強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理信訪(fǎng)件水平。同時(shí),局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪(fǎng)信息系統(tǒng)、黨政接訪(fǎng)平臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢(xún)等信訪(fǎng)系統(tǒng),配備了3名兼職信訪(fǎng)員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員,提高了工作效能,確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪(fǎng)制度落實(shí)到位。同時(shí),我局要求每位信訪(fǎng)工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪(fǎng)處理的有關(guān)操作,并且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每一天至少登錄兩次,96128信息查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)隨時(shí)有人接聽(tīng),確保信訪(fǎng)件接收及時(shí),不漏接,不誤接。

一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;。

二、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作;。

三、

繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,使信訪(fǎng)工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),把握形勢(shì),主動(dòng)去化解各類(lèi)的矛盾,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,推動(dòng)無(wú)懼的信訪(fǎng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程。

為突出信訪(fǎng)工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把信訪(fǎng)工作納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng),切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)提議和政協(xié)委員提案的辦理工作,將信訪(fǎng)工作做細(xì)做實(shí),我局成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,明確職責(zé),分層管理,不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾團(tuán)體上訪(fǎng)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)干部敢于應(yīng)對(duì)群眾,妥善化解矛盾。

(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》,明確了信訪(fǎng)工作的主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

二、強(qiáng)化措施,把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平。

信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,熱情接待本網(wǎng),認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。

根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn),提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求,即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心,聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,了解情景要細(xì)心,說(shuō)明解釋要耐心,排憂(yōu)解難要真心,處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái),我局信訪(fǎng)接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪(fǎng)條例》,切實(shí)保障了信訪(fǎng)者的權(quán)利。

(二)認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。

一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本,做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪(fǎng),做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員團(tuán)體研究處理;三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。

三、嚴(yán)格執(zhí)法,切實(shí)維護(hù)群眾利益。

一年來(lái),我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)9件,上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)批轉(zhuǎn)6件,一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)23件次,現(xiàn)已辦理22建,正在辦理的1件,辦結(jié)率為96%;受理人大代表提議7件,政協(xié)提案11件,協(xié)辦3件,所有提議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。

四、嚴(yán)格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。

隨著人民群眾法制意識(shí)的提高,城市建設(shè)信訪(fǎng)、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多,建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出,我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度,用與時(shí)俱進(jìn)的思想,加強(qiáng)城建隊(duì)伍本事建設(shè),嚴(yán)格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。

(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

加強(qiáng)行政執(zhí)法人員異常是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè),建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)加查處,樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年,全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。

(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化,形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度,我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話(huà),自覺(jué)理解社會(huì)監(jiān)督,贏得了社會(huì)好評(píng),建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。

總之,一年來(lái),我局在信訪(fǎng)工作方面做出了較大的努力,取得了必須的成績(jī),但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有必須的差距。在今后的工作中,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想,開(kāi)拓進(jìn)取,努力工作,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

今年來(lái),我社區(qū)的信訪(fǎng)工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在街信訪(fǎng)辦的具體指導(dǎo)下,緊緊圍繞xx社區(qū)的實(shí)際情景推動(dòng)信訪(fǎng)工作。從狠抓信訪(fǎng)工作機(jī)制入手,加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的宣傳,深入落實(shí)信訪(fǎng)工作制度,努力規(guī)范信訪(fǎng)行為,暢通信訪(fǎng)渠道,著力提高化解人民內(nèi)部矛盾的本事,致力降低越級(jí)上訪(fǎng)、重復(fù)信訪(fǎng),控制團(tuán)體上訪(fǎng),著力構(gòu)建大信訪(fǎng)工作格局。現(xiàn)將有關(guān)情景向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下,不當(dāng)之處,請(qǐng)予批評(píng)指正。

一、落實(shí)了基層組織建設(shè)工作。

1、成立了xx社區(qū)信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按規(guī)定配備專(zhuān)職信訪(fǎng)干部,設(shè)立信訪(fǎng)接待辦公室,建立矛盾糾紛調(diào)處中心。建立了信訪(fǎng)代理志愿者隊(duì)伍協(xié)助日常信訪(fǎng)工作。

2、建立了信訪(fǎng)接待日制度。

制度規(guī)定對(duì)居民反映的信訪(fǎng)案件要隨時(shí)接待,并要求誰(shuí)接待、誰(shuí)記錄、誰(shuí)匯報(bào),能當(dāng)場(chǎng)處理的一般性信訪(fǎng)案件要及時(shí)處理,如遇較大的和情景嚴(yán)重的信訪(fǎng)案件,接待人除做好記錄外,要及時(shí)向信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào),并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)上訪(fǎng)人。

力。力求做到小事不出社區(qū),一般事不出街道,大事不出區(qū),構(gòu)成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè),及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài),靈通信息主動(dòng)超前解決問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)苗頭和重要情景,異常是群體性團(tuán)體上訪(fǎng)苗頭,要及時(shí)報(bào)告并進(jìn)取研究對(duì)策及采取措施,防止矛盾的擴(kuò)大和激化,做到就地化解矛盾和解決問(wèn)題。例如:前期福佳化工px項(xiàng)目,因?yàn)橛腥死镁W(wǎng)絡(luò)煽動(dòng)團(tuán)體上訪(fǎng)事件。針對(duì)這一問(wèn)題,我社區(qū)提前做好防范,組織社區(qū)信訪(fǎng)工作小組及志愿者,對(duì)轄區(qū)居民進(jìn)行正面宣傳教育,對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行勸導(dǎo),使其正確理智對(duì)待。截止目前沒(méi)有發(fā)生群體上訪(fǎng)事件。

三、進(jìn)一步強(qiáng)化信訪(fǎng)辦理工作,努力在解決問(wèn)題上下功夫。

切實(shí)加大調(diào)處力度,提高調(diào)處率,按照“分級(jí)負(fù)責(zé)、歸口辦理”,“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,建立領(lǐng)導(dǎo)包案調(diào)處、督查督辦工作機(jī)制。認(rèn)真做好每件信訪(fǎng)案件,做到本職范圍內(nèi)對(duì)貼合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,及時(shí)處理,盡快解決,對(duì)條件暫不具備,一時(shí)解決有困難的,進(jìn)取創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取早日解決,對(duì)不貼合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,耐心做好思想工作,向群眾解釋清楚,堅(jiān)持說(shuō)服疏導(dǎo),爭(zhēng)取群眾的理解配合,對(duì)群眾反映的一些突出問(wèn)題,要依據(jù)急事急辦,特事特辦,難事盡力辦的要求,做到一不推,二不拖,三不上交矛盾,合力采取各種辦法和措施,及時(shí)妥善加以處置,努力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫。

我社區(qū)玉水街16棟為1991年以前建造的原水泥廠(chǎng)家屬樓,現(xiàn)無(wú)職責(zé)單位管理,基礎(chǔ)設(shè)施陳舊,樓道內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生較差,亂貼亂畫(huà)、私擺亂放的現(xiàn)象曾比較嚴(yán)重,所以環(huán)境衛(wèi)生差是居民最常反映的問(wèn)題也是多年來(lái)的遺留問(wèn)題。在我社區(qū)多方協(xié)調(diào)和街道城管科得大力支持下,今年4月“一街一景”老城區(qū)改造項(xiàng)目在我社區(qū)開(kāi)展了。原本坑洼不平的樓院現(xiàn)已鋪上美觀整齊的方磚,被占用的花壇,現(xiàn)已中上了花草,受到居民的歡迎。近期,由于雨水充足,花壇里雜草重生,居民多次反映因?yàn)槊艿碾s草無(wú)人清理,成為蚊蟲(chóng)的棲息地,給周邊居民生活帶來(lái)不便。曾向街道城管反映此事,但都沒(méi)有解決,為了盡快解決這一問(wèn)題,我利用私人關(guān)系多方與某些企業(yè)聯(lián)系,期望能幫忙解決割草機(jī)問(wèn)題,現(xiàn)已初步達(dá)成意向,有待進(jìn)一步落實(shí)到位。

本月18日玉池、玉湖的居民反映,近半月來(lái)自我樓后的山上有人放炮,并且24小時(shí)作業(yè)開(kāi)采山石,每次放炮時(shí)樓體伴隨劇烈的搖動(dòng),造成噪音、粉塵的嚴(yán)重污染。我第一時(shí)間將這一情景上報(bào)街道安全科,8月22日上午,我陪同街道有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)頂著炎炎烈日來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)查看情景,并與此施工單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)取得聯(lián)系。此事我將進(jìn)全程跟蹤,督促有關(guān)單位盡快解決。

據(jù)統(tǒng)計(jì),截止8月,今年我社區(qū)共接待群眾來(lái)訪(fǎng)共計(jì)37件次。已解決27件,轉(zhuǎn)報(bào)上級(jí)10件。辦結(jié)率100%。

今后,我社區(qū)要繼續(xù)強(qiáng)化社區(qū)信訪(fǎng)工作,我將帶領(lǐng)社區(qū)成員。

深入貫徹落實(shí)《信訪(fǎng)條例》,嚴(yán)格按照信訪(fǎng)程序辦理事項(xiàng),發(fā)揮基層組織協(xié)調(diào)、化解矛盾的功能。樹(shù)立良好的信訪(fǎng)干部窗口形象,維護(hù)黨和政府的威信,密切黨群關(guān)系。加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì),進(jìn)一步增強(qiáng)政治職責(zé)感和事業(yè)心,牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。真正做到維護(hù)一方穩(wěn)定,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,確保社會(huì)安定。

勸返及思想疏導(dǎo)工作;臨江鄉(xiāng)胡四焱生活困難的調(diào)處;孫水良信訪(fǎng)問(wèn)題的調(diào)處上報(bào)工作;廖丑輪案與省、市信訪(fǎng)督查組溝通,爭(zhēng)取政策支持;金熊村熊小玲纏訪(fǎng)疑難信訪(fǎng)積案等一批突出信訪(fǎng)問(wèn)題得到解決或穩(wěn)控。三是建立健全信訪(fǎng)工作目標(biāo)職責(zé)制。按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的信訪(fǎng)工作原則,我區(qū)將信訪(fǎng)工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門(mén)年度工作考核評(píng)價(jià)體系。區(qū)委多次召開(kāi)會(huì)議,明確要求各級(jí)黨委、政府及區(qū)直部門(mén)要進(jìn)取預(yù)防、妥善處理信訪(fǎng)突出問(wèn)題和群體性事件,嚴(yán)格控制進(jìn)京非正常上訪(fǎng),赴省非正常上訪(fǎng),依法處置非正常上訪(fǎng)行為,凡因領(lǐng)導(dǎo)不力,處置不當(dāng)而造成嚴(yán)重后果的一律實(shí)行一票否決;明確規(guī)定信訪(fǎng)工作考核情景與干部評(píng)先評(píng)優(yōu)、晉級(jí)提拔等掛鉤;明確規(guī)定鄉(xiāng)鎮(zhèn)及區(qū)直部門(mén)、園區(qū)主要負(fù)責(zé)人為第一職責(zé)人,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接職責(zé)人,其他成員“一崗雙責(zé)”,強(qiáng)化了做好信訪(fǎng)工作的組織保障。

三、進(jìn)取推進(jìn)“四大創(chuàng)新”,著力提高信訪(fǎng)工作水平。

在敏感時(shí)期上訪(fǎng)的重點(diǎn)事項(xiàng)、重點(diǎn)人員就地穩(wěn)控,實(shí)行24小時(shí)蹲守值班、報(bào)送信息。元至9月份全區(qū)實(shí)現(xiàn)了敏感時(shí)期無(wú)赴京上訪(fǎng),無(wú)大規(guī)模團(tuán)體上訪(fǎng),無(wú)惡性事件發(fā)生。

當(dāng)前我區(qū)幾起重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題情景。

一、廖丑輪信訪(fǎng)案件。

自2014年以來(lái),我區(qū)華容鎮(zhèn)廖銘村6組廖丑輪因故意傷害案,不服鄂州華容區(qū)人民法院(2014)華刑判字28號(hào)刑事判決及鄂州市中級(jí)人民法院(2014)鄂州法刑終字第25號(hào)刑事裁定,多次赴省,進(jìn)京上訪(fǎng)。2014年6月22日,省政法委依法對(duì)廖丑輪涉法涉訴信訪(fǎng)案件給予了司法終結(jié),目前中央聯(lián)席會(huì)議已批準(zhǔn)廖丑輪信訪(fǎng)問(wèn)題貼合“三級(jí)終結(jié)”要求,正在依照有關(guān)政策辦理信訪(fǎng)終結(jié)。

下步的工作方向:

1、教育感化,耐心疏導(dǎo)。盡管廖丑輪十分頑固,出于以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的角度研究,從其家庭尤其是老母親和兒子研究,繼續(xù)做好他的思想工作,勸其息訴罷訪(fǎng),從人道主義出發(fā)對(duì)其家庭予以照顧。

2、進(jìn)取應(yīng)對(duì),依法處理。廖丑輪多次赴京非法上訪(fǎng),嚴(yán)重影響了社會(huì)秩序,浪費(fèi)了行政資源。在對(duì)其采取法制教育的同時(shí),針對(duì)其非法上訪(fǎng)的違法行為依法予以處理。

總而言之,對(duì)于廖丑輪非法上訪(fǎng)、纏訪(fǎng)案,我區(qū)經(jīng)過(guò)各種途徑,運(yùn)用各種手段進(jìn)行穩(wěn)控,花費(fèi)了很多人力和財(cái)力,收效甚微,給各級(jí)造成很大的麻煩。下步我區(qū)仍將不遺余力,全力做好穩(wěn)控工作。

二、民師上訪(fǎng)問(wèn)題。

(一)基本情景。

鎮(zhèn)黨委書(shū)記、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心學(xué)校校長(zhǎng)組成的維穩(wěn)專(zhuān)班,赴市維穩(wěn)接訪(fǎng)。

(二)上訪(fǎng)原因。

一是參照1957年底以前參加工作的返鄉(xiāng)人員享受“40%救濟(jì)”政策。二是他們認(rèn)為當(dāng)時(shí)為教育事業(yè)做出了貢獻(xiàn),如今年老體弱,生活困難,認(rèn)為政府有義務(wù)和職責(zé)予以照顧,解決養(yǎng)老問(wèn)題。

(三)穩(wěn)控情景。

8月15日,分管教育副市長(zhǎng)畢華帶領(lǐng)市教育局、市人事局、市信訪(fǎng)局領(lǐng)導(dǎo),變接訪(fǎng)為下訪(fǎng),在區(qū)教育局會(huì)議室接待了“民師”上訪(fǎng)代表,做相關(guān)人員政策解釋和思想工作。明確下崗民辦教師當(dāng)時(shí)屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、學(xué)校自行聘請(qǐng)、自行解聘人員,不具備民辦教師的資格。目前,國(guó)家沒(méi)有出臺(tái)解決這批人員問(wèn)題的相關(guān)政策,要求區(qū)教育局和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做進(jìn)一步的說(shuō)服穩(wěn)控工作。我區(qū)對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“民師”上訪(fǎng)重點(diǎn)牽頭人員落實(shí)了區(qū)、鎮(zhèn)、村三級(jí)包保職責(zé)人,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的牽頭人員由一名區(qū)委常委和副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)、村支部書(shū)記包保穩(wěn)控,做細(xì)致的思想工作,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以安排專(zhuān)人對(duì)重點(diǎn)牽頭人員進(jìn)行24小時(shí)監(jiān)控,并實(shí)行日?qǐng)?bào)制,每一天向區(qū)信訪(fǎng)局和區(qū)政府辦報(bào)送信息,及時(shí)掌握動(dòng)態(tài),采取措施,把人員穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍?/p>

三、原鄂鋼上世紀(jì)六十年代精簡(jiǎn)下放人員信訪(fǎng)問(wèn)題。

上世紀(jì)60年代初,鄂鋼精簡(jiǎn)下放人員回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng),參加農(nóng)業(yè)生產(chǎn),支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)建設(shè)。我區(qū)有200多人,如今年老體弱,要求鄂鋼集團(tuán)公司或政府給予必須的生活補(bǔ)貼。2014年至今,他們中的少數(shù)人組織30人以上的群訪(fǎng)多次到市、區(qū)政府及鄂鋼集團(tuán)反映訴求,必須程度上影響了政府正常辦公和企業(yè)的正常生產(chǎn)。

(一)基本情景。

上世紀(jì)60年代初,鄂鋼精簡(jiǎn)下放人員回鄉(xiāng)務(wù)農(nóng),參加農(nóng)業(yè)生產(chǎn),支持當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)建設(shè)。我區(qū)有200多人,如今年老體弱,要求鄂鋼集團(tuán)公司或政府給予必須的生活補(bǔ)貼。2014年至今,他們中的少數(shù)人組織30人以上的群訪(fǎng)多次到市、區(qū)政府及鄂鋼集團(tuán)反映訴求,必須程度上影響了政府正常辦公和企業(yè)的正常生產(chǎn)。

(二)穩(wěn)控化解的措施。

1、落實(shí)穩(wěn)控職責(zé)。根據(jù)信訪(fǎng)工作“屬地管理”的原則,區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))兩級(jí)政府加大穩(wěn)控化解力度。鎖定重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)人員,做好耐心細(xì)致的思想教育和政策說(shuō)明工作。各地重點(diǎn)人員名單由信訪(fǎng)部門(mén)直接供給給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書(shū)記,并落實(shí)包案,隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài),確保不發(fā)生到省越級(jí)訪(fǎng)、赴京非法訪(fǎng)。

2、加強(qiáng)橫向溝通。根據(jù)信訪(fǎng)工作“事情發(fā)生在哪里,由哪里負(fù)責(zé)”的原則,鄂鋼集團(tuán)公司有解釋疏導(dǎo)的職責(zé),應(yīng)直接應(yīng)對(duì)。區(qū)包案專(zhuān)班已進(jìn)取與鄂鋼集團(tuán)公司聯(lián)系溝通,一是就政策性問(wèn)題進(jìn)行探討,二是結(jié)合上訪(fǎng)人群的情景,向鄂鋼做好更細(xì)致的說(shuō)明,三是經(jīng)過(guò)和鄂鋼溝通協(xié)商,最終到達(dá)由鄂鋼出資,或直接或間接經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,解決此信訪(fǎng)訴求的目的。

3、爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視。區(qū)委、區(qū)政府進(jìn)取向市委、市政府及上級(jí)主管部門(mén),促進(jìn)市集處辦對(duì)該案的重視,明確工作方向,落實(shí)市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案,加強(qiáng)對(duì)該案的指導(dǎo)力度。

四、程鐵返鄉(xiāng)人員要求增加生活補(bǔ)貼信訪(fǎng)問(wèn)題。

近段時(shí)間來(lái),程鐵還鄉(xiāng)人員組織串聯(lián)準(zhǔn)備赴省上訪(fǎng),經(jīng)過(guò)對(duì)牽頭人員做思。

想穩(wěn)控工作,目前此信訪(fǎng)問(wèn)題已穩(wěn)控。下步經(jīng)過(guò)對(duì)段店陳才喜、臨江劉定國(guó)、華容鎮(zhèn)倪德田進(jìn)行上門(mén)走訪(fǎng),做政策宣傳和解釋工作。全程監(jiān)控,及時(shí)掌握其動(dòng)態(tài),預(yù)防和控制越級(jí)上訪(fǎng)。

五、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生退休職工要求落實(shí)生活補(bǔ)貼問(wèn)題。

1、深入基層開(kāi)展矛盾糾紛排查化解。在換屆期間進(jìn)一步完善區(qū)、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村三級(jí)信訪(fǎng)維穩(wěn)聯(lián)動(dòng)機(jī)制和矛盾糾紛排查制度,實(shí)行專(zhuān)人負(fù)責(zé),建立臺(tái)帳,定期上報(bào),充分發(fā)揮鄰里互助組組長(zhǎng)在幫扶、矛盾糾紛化解、不穩(wěn)定因素信息報(bào)送等方面的職責(zé),開(kāi)展矛盾糾紛排查化解,強(qiáng)化情報(bào)信息報(bào)送工作。

2、針對(duì)排查出的重大矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,區(qū)委、區(qū)政府辦公室聯(lián)合發(fā)文,落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案。

3、對(duì)排查出的可能在敏感時(shí)間上訪(fǎng)的重點(diǎn)事項(xiàng)、重點(diǎn)人員就地穩(wěn)控、落實(shí)專(zhuān)班專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)經(jīng)費(fèi),實(shí)行24小時(shí)遵守值班、報(bào)送信息。

4、召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議研究分析重點(diǎn)信訪(fǎng)案件形勢(shì)。并對(duì)十七屆六中全會(huì)及換屆期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作作出專(zhuān)門(mén)部署,明確排查,信息報(bào)送,值班等各項(xiàng)制度。5、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé),變?nèi)罕娚显L(fǎng)為領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪(fǎng)。對(duì)群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)等較為突出信訪(fǎng)問(wèn)題,明確職責(zé)主體、職責(zé)人帶案下訪(fǎng),力爭(zhēng)解決一批,化解穩(wěn)控一批信訪(fǎng)突出問(wèn)題,促使我區(qū)信訪(fǎng)總量、團(tuán)體上訪(fǎng)量、越級(jí)上訪(fǎng)量明顯下降,維護(hù)正常的信訪(fǎng)秩序。

6、維護(hù)換屆選舉工作秩序。進(jìn)取協(xié)調(diào)處理因村級(jí)換屆引發(fā)的信訪(fǎng)問(wèn)題及不穩(wěn)定因素,為村級(jí)換屆營(yíng)造和諧穩(wěn)定社會(huì)環(huán)境。

7、落實(shí)職責(zé)追究,實(shí)行“一票否決”。全面貫徹落實(shí)全市信訪(fǎng)維穩(wěn)工作會(huì)議精神,按照“屬地管理,分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,認(rèn)真解決當(dāng)前信訪(fǎng)突出問(wèn)題,決不能敷衍塞責(zé),互相推諉。凡因人為因素引發(fā)矛盾糾紛激化,造成越級(jí)上訪(fǎng)產(chǎn)生不良影響及惡性群體性事件發(fā)生的,對(duì)信訪(fǎng)包保職責(zé)人落實(shí)職責(zé)追究,對(duì)信訪(fǎng)職責(zé)單位實(shí)行“一票否決”。

2014年,在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市信訪(fǎng)局的關(guān)心指導(dǎo)下,巴里巴蓋鄉(xiāng)圍繞社會(huì)穩(wěn)定大局,始終把信訪(fǎng)工作作為一件體民心、察民情、辦民事的大事來(lái)抓,將其作為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn),結(jié)合綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心的運(yùn)行全面開(kāi)展信訪(fǎng)工作,2014年全鄉(xiāng)信訪(fǎng)總量7件次,來(lái)訪(fǎng)25人次,登記受理7件次,辦結(jié)率100%。

一、創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)體制,加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

一是調(diào)整充實(shí)了鄉(xiāng)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組,構(gòu)成人大主席、綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心主任齊抓共管信訪(fǎng)工作的格局。同時(shí)各村實(shí)行支書(shū)負(fù)責(zé)制,明確職責(zé),充分發(fā)揮村級(jí)組織切實(shí)把信訪(fǎng)化解到最基層。

二是認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作職責(zé)制。把信訪(fǎng)工作職責(zé)制作為領(lǐng)導(dǎo)干部、各村、各部門(mén)年終全面考核評(píng)比資料之一,年終嚴(yán)格執(zhí)行,從而增強(qiáng)了全鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)干部做好信訪(fǎng)工作的職責(zé)心和主動(dòng)性。

二、加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)建設(shè),提高信訪(fǎng)工作效率。

建立健全信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò),充分發(fā)揮鄉(xiāng)級(jí)綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心及六個(gè)村級(jí)綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)工作站作用,堅(jiān)持實(shí)行"五聯(lián)、六統(tǒng)一"工作機(jī)制,配齊配強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員和村級(jí)聯(lián)絡(luò)員,切實(shí)拓寬了信訪(fǎng)信息渠道。進(jìn)一步完善信訪(fǎng)接待室和一站式服務(wù)大廳相關(guān)的辦公設(shè)備,有效的改善了接待環(huán)境,強(qiáng)化了信訪(fǎng)職能。

三、搞好條例學(xué)習(xí)、廣泛宣傳動(dòng)員。

經(jīng)過(guò)廣播、黑板報(bào)、發(fā)放宣傳單等多種形式加強(qiáng)對(duì)《信訪(fǎng)條例》的學(xué)習(xí)宣傳,加強(qiáng)對(duì)廣大群眾進(jìn)行依法信訪(fǎng)、禮貌信訪(fǎng)的宣傳教育。全年,共投入資金1.5萬(wàn)元,制作信訪(fǎng)宣傳燈箱牌10個(gè),制作發(fā)放《信訪(fǎng)條例》宣傳單1500份。

四、堅(jiān)持實(shí)行下訪(fǎng)制度,進(jìn)取開(kāi)展矛盾糾紛排查工作。

一是細(xì)化矛盾糾紛排查制度,由綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心定期組織開(kāi)展糾紛排查工作,對(duì)排查出的問(wèn)題及時(shí)上報(bào),由綜治信訪(fǎng)維穩(wěn)中心主任審批、分流。全年共排查出矛盾糾紛7起,化解7起。

二是群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督查,明確相關(guān)部門(mén)限期解決。對(duì)轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)的信訪(fǎng)案件進(jìn)行督查督辦,確保信訪(fǎng)案件的及時(shí)解決,從根本上減少群眾的重復(fù)訪(fǎng)和上訪(fǎng)。

五、認(rèn)真做好信訪(fǎng)的接待和案件辦理工作。

認(rèn)真開(kāi)展接訪(fǎng)工作,進(jìn)一步完善了黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,保證每一天都有一名黨政領(lǐng)導(dǎo)接待來(lái)人來(lái)訪(fǎng),并實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制,能及時(shí)處理的立即協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)作來(lái)源理,不能及時(shí)處理的,進(jìn)取研究解決方案,限期辦理。確保每宗信訪(fǎng)案件有人問(wèn)、有人管、有落實(shí)。

六、防微杜漸,做好重大信訪(fǎng)案件的穩(wěn)控工作。

在日常工作中十分注意體察民心、民情,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)處理,堅(jiān)決杜絕越級(jí)上訪(fǎng)、團(tuán)體上訪(fǎng)事件的發(fā)生。如:在處理高速路(喀拉尕什村加爾塔斯路段)占地補(bǔ)償上訪(fǎng)問(wèn)題及薩爾哈仁草場(chǎng)圍欄拆除問(wèn)題等時(shí),鄉(xiāng)黨委、政府及時(shí)發(fā)現(xiàn)矛盾突出點(diǎn),經(jīng)過(guò)多次入戶(hù)下訪(fǎng)、召開(kāi)村民大會(huì)、政策宣傳教育相結(jié)合的方式最終將矛盾妥當(dāng)化解,得到了當(dāng)?shù)剞r(nóng)牧民的認(rèn)可。

市委辦:

根據(jù)市委的統(tǒng)一安排和部署,現(xiàn)將市交辦的信訪(fǎng)重點(diǎn)案件廟后鎮(zhèn)欒家莊村村民反映村拆遷安置補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題的處理工作進(jìn)展情景匯報(bào)如下:

自2014年3月14日我們接到市委交辦的重點(diǎn)案件欒家莊村民反映村拆遷安置補(bǔ)償?shù)葐?wèn)題后,市包案領(lǐng)導(dǎo)市委常委、政法委書(shū)記宋賢章同志高度重視,于2014年3月16日即到廟后鎮(zhèn)與鎮(zhèn)黨委書(shū)記牟世舉同志就該信訪(fǎng)案件進(jìn)行了細(xì)致的分析研究,并分別于2014年3月18日和2014年3月20日利用兩天的時(shí)間,與鎮(zhèn)黨委書(shū)記及欒家莊村所在區(qū)的區(qū)長(zhǎng)到該村先后走訪(fǎng)了該村比較有代表性的村民。3月18日,一行三人走訪(fǎng)了村民王曉萍、林**,認(rèn)真聽(tīng)取了他們對(duì)村進(jìn)行的拆遷安置及補(bǔ)償工作的意見(jiàn)。針對(duì)他們提出的安置補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低、后續(xù)保障不完善等問(wèn)題,進(jìn)行了廣泛的探討。經(jīng)過(guò)交談發(fā)現(xiàn),他們提出的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)及后續(xù)保障要求與實(shí)際尚有較大差距,我們將對(duì)他們提出的要求與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào),爭(zhēng)取妥善處理。3月20日,一行三人又走訪(fǎng)了村民徐生財(cái),對(duì)其提出的村拆遷安置及后續(xù)保障標(biāo)準(zhǔn)過(guò)低及自我年齡已大、下肢殘疾,能否協(xié)助辦理低保的問(wèn)題,我們對(duì)其進(jìn)行了相關(guān)政策的解釋?zhuān)⑵涮岢龅哪芊褶k理低保的意見(jiàn),我們將及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén),依規(guī)辦理。

我們將在市委、市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,進(jìn)取與相關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào),做好安置補(bǔ)償工作,并進(jìn)取做好村民的思想教育及引導(dǎo)工作,盡最大可能促使該案件得以順利處結(jié),確保不發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)案件。

今年以來(lái),我省嚴(yán)格按照中央聯(lián)席辦、專(zhuān)項(xiàng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和省聯(lián)席辦的要求,以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),緊緊圍繞“保增長(zhǎng)、保民生、保穩(wěn)定”工作大局,著力從源頭上預(yù)防和減少不和諧因素,以深入排查化解矛盾糾紛、集中整治信訪(fǎng)突出問(wèn)題為切入點(diǎn),以領(lǐng)導(dǎo)包案、帶案下訪(fǎng)和強(qiáng)化信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)制為抓手,扎實(shí)推動(dòng)國(guó)土資源信訪(fǎng)積案化解工作有效開(kāi)展,為維護(hù)群眾合法權(quán)益,堅(jiān)持社會(huì)和諧穩(wěn)定,推進(jìn)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展做出了進(jìn)取貢獻(xiàn)。現(xiàn)將有關(guān)情景報(bào)告如下:

一、基本情景。

今年以來(lái),我省土地信訪(fǎng)總量總體呈下降趨勢(shì),沒(méi)有發(fā)生造成不良影響的群眾上訪(fǎng)及突出事件,沒(méi)有突出的大案要案。截止11月底,省國(guó)土資源廳共受理群眾來(lái)信517件,與去年(702件)同比減少26.35%,重信58件,重信率11.22%;接待來(lái)訪(fǎng)679起2362人次,與去年(692起、2425人次)同比起數(shù)和人數(shù)分別減少1.88%、2.6%。其中,5人以上團(tuán)體訪(fǎng)136起1032人次,與去年(107起886人次)同比起數(shù)和人數(shù)分別增加27.1%和16.48%;重訪(fǎng)135起468人次,重訪(fǎng)率19.88%。群眾信訪(fǎng)反映的問(wèn)題以違法占地為主,其中,違法占地搞非農(nóng)業(yè)建設(shè)的占58.46%;非法買(mǎi)賣(mài)土地的占11%;破壞耕地的占6.57%;占地補(bǔ)償問(wèn)題的占14.29%;反映其它問(wèn)題的占9.68%。同期,國(guó)土資源部交辦信件4件;國(guó)家信訪(fǎng)局交辦1件;省信訪(fǎng)局交辦9件;省領(lǐng)導(dǎo)批辦2件,省長(zhǎng)信箱轉(zhuǎn)(交)辦件8件;全省重點(diǎn)縣(市、區(qū))國(guó)土資源信訪(fǎng)突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)排查重點(diǎn)信訪(fǎng)案件53件;共計(jì)已結(jié)案77件,結(jié)案率100%。

二、主要做法。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),構(gòu)建目標(biāo)職責(zé)體系。一是切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。我廳高度重視信訪(fǎng)積案化解工作,堅(jiān)持把強(qiáng)化目標(biāo)職責(zé)放在首要位置。工作中,注重抓督導(dǎo)落實(shí),確保信訪(fǎng)積案化解工作落實(shí)到位。廳黨組書(shū)記、廳長(zhǎng)徐景顏在廳各種會(huì)議、各種場(chǎng)合反復(fù)強(qiáng)調(diào)信訪(fǎng)積案化解工作的重要性,明確指出此項(xiàng)工作是全廳、全系統(tǒng)的一項(xiàng)重要工作,要求各處室、各市、縣(市、區(qū))局一把手要親自抓。分管信訪(fǎng)工作的副廳長(zhǎng)具體抓信訪(fǎng)積案化解工作,包案處理重大信訪(fǎng)問(wèn)題。二是抓好工作部署落實(shí)。從省廳到各市、縣(市、區(qū))局都制訂了信訪(fǎng)積案化解工作方案,細(xì)化工作程序,完善相關(guān)制度,明確具體任務(wù),強(qiáng)化職責(zé)考核,做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位,措施落實(shí)到位,解決問(wèn)題到位。三是認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”。全省各級(jí)國(guó)土資源部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)班子全部落實(shí)了信訪(fǎng)工作“一崗雙責(zé)”,省廳將積案化解工作納入單位目標(biāo)職責(zé)制考核范圍,對(duì)工作不力導(dǎo)致團(tuán)體越級(jí)訪(fǎng)的,列入省廳重點(diǎn)管理、重點(diǎn)治理范圍,并實(shí)行職責(zé)倒查,依法依紀(jì)追究相關(guān)人員職責(zé)。

(二)實(shí)行多措并舉,扎實(shí)推進(jìn)積案化解。一是深入排查化解矛盾糾紛。進(jìn)一步完善矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,健全四級(jí)排查網(wǎng)絡(luò),日常性排查和重點(diǎn)特殊時(shí)期集中排查相結(jié)合,提高了工作效能。對(duì)排查出的各類(lèi)問(wèn)題,尤其是進(jìn)京到省的非正常上訪(fǎng)、團(tuán)體訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)作為重中之重,落實(shí)了定人、定案、定職責(zé),包調(diào)處、包穩(wěn)控、包疏導(dǎo)的化解機(jī)制,使一大批信訪(fǎng)積案得到了及時(shí)處理。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)包案下訪(fǎng)。為使積案化解工作切實(shí)落到實(shí)處,我們對(duì)中央聯(lián)席辦、國(guó)土資源部和省聯(lián)席辦交辦的重點(diǎn)信訪(fǎng)案件,全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。對(duì)下交辦的重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題和案件,一律要求由相關(guān)市局全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包掌握情景、包思想轉(zhuǎn)化、包解決化解、包息訴息訪(fǎng)的“四包”職責(zé)制,全部實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“帶案件下訪(fǎng)”,深入基層,現(xiàn)場(chǎng)解決群眾上訪(fǎng)問(wèn)題,親自協(xié)調(diào)有關(guān)政府和部門(mén)化解處理,推動(dòng)信訪(fǎng)工作重心下移,把矛盾化解在當(dāng)?shù)?、解決在基層。三是堅(jiān)持以人為本的工作理念。在研究政策、出臺(tái)決策時(shí),首先研究是否侵害群眾利益,把人民答應(yīng)不答應(yīng)、擁護(hù)不擁護(hù)作為首要標(biāo)準(zhǔn),從政策層面上預(yù)防群眾信訪(fǎng)問(wèn)題的發(fā)生。同時(shí),依法按政策認(rèn)真解決群眾的合理訴求,為群眾解難事、辦實(shí)事,以實(shí)際行動(dòng)取信于民,從而化解矛盾、解決問(wèn)題。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇七

一是鎮(zhèn)黨委、政府高度重視信訪(fǎng)工作,年初調(diào)整充實(shí)了以鎮(zhèn)常務(wù)副鎮(zhèn)長(zhǎng)為組長(zhǎng)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鎮(zhèn)黨政辦,并配備了信訪(fǎng)專(zhuān)干,負(fù)責(zé)處理日常業(yè)務(wù)。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情景匯報(bào),親自指揮和協(xié)調(diào)。三是對(duì)信訪(fǎng)工作早計(jì)劃、早安排。四是每季度定期召開(kāi)一次信訪(fǎng)工作會(huì),研究布置信訪(fǎng)工作,聽(tīng)取信訪(fǎng)工作匯報(bào),對(duì)信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題及時(shí)提出改善措施,做到早預(yù)測(cè)、早調(diào)查、早處理。五是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)日制度,做到勤接訪(fǎng)勤辦理,使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。六是嚴(yán)格執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度。盡早了解本鎮(zhèn)有可能引起上訪(fǎng)的重大情景,并將有傾向性、苗頭性的上訪(fǎng)人員情景及時(shí)向上級(jí)匯報(bào),做到早預(yù)防,早處理。

一是繼續(xù)鞏固完善維穩(wěn)信息員網(wǎng)絡(luò),健全矛盾糾紛排查制度,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握傾向性、苗頭性問(wèn)題,針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)解決處理,把矛盾消滅在基層。上半年經(jīng)過(guò)排查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題都已得到妥善處理。二是進(jìn)一步做好信訪(fǎng)信息工作。今年我們及時(shí)準(zhǔn)確地向上報(bào)各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表、信訪(fǎng)問(wèn)題季度分析和半年自查報(bào)告,并上報(bào)信訪(fǎng)信息。

三、認(rèn)真接訪(fǎng),歸口辦理,扎實(shí)有效查辦、督辦信訪(fǎng)案件。

對(duì)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)認(rèn)真登記,本著解決實(shí)際問(wèn)題同思想教育相結(jié)合的原則,耐心細(xì)致地做好上訪(fǎng)人的思想工作,穩(wěn)定上訪(fǎng)人情緒,盡可能地把問(wèn)題解決在基層,盡量控制越級(jí)上訪(fǎng)。及時(shí)將每一天受理的信訪(fǎng)件轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)批示。上半年我鎮(zhèn)共收到群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)24件,均已辦結(jié),辦結(jié)率為100%;信訪(fǎng)室受理信訪(fǎng)舉報(bào)11件,其中來(lái)信3件,來(lái)訪(fǎng)8件,電話(huà)舉報(bào)0件。正是由于鎮(zhèn)黨委、政府采取了一系列切實(shí)可行的措施,從而使得一些重信重訪(fǎng)問(wèn)題得到妥善解決。

對(duì)業(yè)務(wù)外信訪(fǎng)件,及時(shí)與主管部門(mén)及所管轄部門(mén)聯(lián)系,督促其辦理,并反饋辦理結(jié)果,這些業(yè)務(wù)外的信訪(fǎng)件經(jīng)過(guò)我們的督促,大部分問(wèn)題都能得到及時(shí)妥善解決,群眾對(duì)此很滿(mǎn)意。

四、加強(qiáng)協(xié)調(diào),充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用。

一是加強(qiáng)縱向和橫向協(xié)作辦案。除加強(qiáng)與縣紀(jì)委、縣信訪(fǎng)局的聯(lián)系,對(duì)一些重要的、疑難的信訪(fǎng)案件,及時(shí)進(jìn)行溝通,爭(zhēng)取案件調(diào)查主動(dòng),比如楊樂(lè)基案,加強(qiáng)與公安、綜治、司法等部門(mén)聯(lián)系,協(xié)作辦案,始終堅(jiān)持“排查得早,發(fā)現(xiàn)得了,控制得住,解決得好”的工作思路,把矛盾抓早、抓小。二是充分發(fā)揮信訪(fǎng)職能作用,直查快辦信訪(fǎng)案件。

xx年上半年我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作取得了一些成績(jī),但也存在一些不足。一是基層深層次、高質(zhì)量的信訪(fǎng)信息少。二是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還不夠。三是部分工作人員的業(yè)務(wù)水平有待提高。

鑒于上述情景,xx年下半年我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作將繼續(xù)以鄧小平理論和“...x”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹黨的xx大、xx屆三中全會(huì)精神和省、市、縣信訪(fǎng)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),以解決群眾反映的問(wèn)題為核心,進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作職責(zé)制,暢通信訪(fǎng)渠道,加強(qiáng)督查督辦,提高基層就地化解問(wèn)題的本事,提高群眾工作水平,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,為建設(shè)“平安和諧xx”,推進(jìn)我鎮(zhèn)改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局服務(wù)為指導(dǎo)思想,將從以下工作著手,重點(diǎn)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作。

(一)堅(jiān)持引導(dǎo)依法上訪(fǎng),解決重點(diǎn)信訪(fǎng),減少越級(jí)上訪(fǎng),控制團(tuán)體上訪(fǎng)。

(二)搞好服務(wù),一是服務(wù)全鎮(zhèn)改革發(fā)展穩(wěn)定大局,二是服務(wù)廣大人民群眾。

(三)做好五項(xiàng)工作:一是搞好日常接訪(fǎng),及時(shí)辦理來(lái)信;二是提高領(lǐng)導(dǎo)接待日批示件辦理質(zhì)量,加快領(lǐng)導(dǎo)接待日批示的辦理節(jié)奏,做到事事有著落,件件有回函;三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)聯(lián)系,做到報(bào)表信息報(bào)送準(zhǔn)確及時(shí);四是快速反應(yīng),及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)處團(tuán)體上訪(fǎng)和越級(jí)上訪(fǎng);五是繼續(xù)與有關(guān)部門(mén)配合搞好下訪(fǎng),切實(shí)為信訪(fǎng)群眾排憂(yōu)解難。

(四)堅(jiān)持信訪(fǎng)工作制度:一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度;二是堅(jiān)持定期研究信訪(fǎng)工作制度;三是堅(jiān)持檢查督促制度;四是堅(jiān)持定期排查制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度和職責(zé)追究制度。

(一)進(jìn)一步深化信訪(fǎng)認(rèn)識(shí),切實(shí)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。

1.黨政一把手是信訪(fǎng)工作的主體,親自抓,帶頭抓信訪(fǎng)工作。

2.信訪(fǎng)工作小組定期分析研究信訪(fǎng)工作中的重大問(wèn)題,保證工作到位。

3.對(duì)重大信訪(fǎng)案件,領(lǐng)導(dǎo)親自辦理,做到包調(diào)查、包協(xié)調(diào)、包處理落實(shí)、包穩(wěn)定。

4.對(duì)突出的信訪(fǎng)問(wèn)題實(shí)行“一個(gè)問(wèn)題、一名領(lǐng)導(dǎo)、一套班子、一個(gè)方案、一抓到底?!钡霓k法,主動(dòng)加以解決。

5.對(duì)信訪(fǎng)工作失職、瀆職行為,嚴(yán)格實(shí)行職責(zé)追究。

(二)進(jìn)一步做好處信、接訪(fǎng)、協(xié)調(diào)等工作的基礎(chǔ)上,拓寬信訪(fǎng)工作領(lǐng)域,突出抓好信訪(fǎng)案件的自查自辦,信訪(fǎng)的調(diào)查研究和信息綜合反映三個(gè)重點(diǎn),使工作不斷地創(chuàng)新,不斷地發(fā)展。

(三)進(jìn)一步強(qiáng)化分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理的原則。

(四)進(jìn)一步加大信訪(fǎng)條例的宣傳力度。

(五)進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè),努力學(xué)習(xí),務(wù)實(shí)創(chuàng)新。

總之,今年我鎮(zhèn)將繼續(xù)堅(jiān)決解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,全面完成各項(xiàng)工作任務(wù),為我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)全面提高作出新的貢獻(xiàn)。

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信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇八

尊敬的蘭主席、各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:

大家好!

歡迎蒞臨我鎮(zhèn)督促指導(dǎo)信訪(fǎng)穩(wěn)定及干部下訪(fǎng)群眾工作,按照會(huì)議議程安排,現(xiàn)就我鎮(zhèn)信訪(fǎng)穩(wěn)定及干部下訪(fǎng)群眾工作做簡(jiǎn)要匯報(bào).群眾工作是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)性工作,是衡量一個(gè)地方執(zhí)政能力和科學(xué)發(fā)展水平的集中體現(xiàn)。鎮(zhèn)黨委、政府牢固樹(shù)立“發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù),穩(wěn)定是第一責(zé)任”的執(zhí)政理念,深入貫徹落實(shí)縣委縣府信訪(fǎng)穩(wěn)定及群眾工作會(huì)議精神,始終堅(jiān)持用群眾工作統(tǒng)攬信訪(fǎng)工作,把信訪(fǎng)工作納入全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃和年度目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容,堅(jiān)持以人為本,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益,妥善化解矛盾糾紛,始終堅(jiān)持把信訪(fǎng)穩(wěn)定工作與當(dāng)前工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),始終堅(jiān)持把矛盾化解與解決民生民計(jì)有機(jī)結(jié)合起來(lái),始終堅(jiān)持把信訪(fǎng)穩(wěn)定工作與建設(shè)“平安雙桂”有機(jī)結(jié)合起來(lái),最大限度地推動(dòng)“事情要解決,矛盾要化解,經(jīng)濟(jì)要發(fā)展”。努力減少信訪(fǎng)“存量”,積極探索形成化解信訪(fǎng)積案的長(zhǎng)效機(jī)制,推動(dòng)信訪(fǎng)工作健康良性發(fā)展。截止目前為止,全鎮(zhèn)未發(fā)生一起到縣和市越級(jí)上訪(fǎng)事件。

用真心,就是要情系群眾、一心為民,牢固樹(shù)立群眾工作無(wú)—1—。

小事的觀念,高度重視信訪(fǎng)工作,懷著對(duì)人民群眾的深厚感情做信訪(fǎng)工作,把群眾的事當(dāng)成自己的事來(lái)辦。

一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部包抓制度。鎮(zhèn)黨委主要領(lǐng)導(dǎo)是信訪(fǎng)工作第一責(zé)任人,分管信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo)抓具體工作的落實(shí),其他領(lǐng)導(dǎo)成員按照“一崗雙責(zé)”要求抓好分管領(lǐng)域及所包村的信訪(fǎng)工作,建立了領(lǐng)導(dǎo)分片負(fù)責(zé)制度。形成“各負(fù)其責(zé)、齊抓共管,一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系”。今年以來(lái),先后召開(kāi)1次黨政聯(lián)席會(huì)議、2次信訪(fǎng)工作例會(huì),研究部署信訪(fǎng)工作,有力推動(dòng)了全鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作扎實(shí)開(kāi)展。

二是建立信訪(fǎng)排查制度,實(shí)行鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)。我鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦工作人員每月不定期進(jìn)行“走社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村”的信訪(fǎng)大排查,第一時(shí)間、第一地點(diǎn)聽(tīng)取人民群眾的意見(jiàn)建議。同時(shí)與各村(居)簽訂信訪(fǎng)穩(wěn)定責(zé)任書(shū),把矛盾糾紛始終控制在到源頭,各村(居)設(shè)立信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)員和矛盾糾紛調(diào)解員協(xié)同鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦共同開(kāi)展信訪(fǎng)穩(wěn)定工作。

三是深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)接訪(fǎng)、下訪(fǎng)。信訪(fǎng)工作是最直接、最現(xiàn)實(shí)的群眾工作,我們把解決信訪(fǎng)問(wèn)題當(dāng)做一項(xiàng)重要的民生工程。每天明確一名領(lǐng)導(dǎo)輪流到信訪(fǎng)辦接待群眾來(lái)訪(fǎng),所有接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、接訪(fǎng)時(shí)間,均通過(guò)告示牌進(jìn)行公示;接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)在接訪(fǎng)日所接待的案件要做到“四包”,即包接待、包調(diào)查、包處理、包息訴罷訪(fǎng),直至案結(jié)事了。

四是信訪(fǎng)專(zhuān)職干部接訪(fǎng)。信訪(fǎng)部門(mén)是傾聽(tīng)群眾呼聲、體察社2——。

情民意、維護(hù)群眾合法權(quán)益的重要窗口,是培養(yǎng)鍛煉干部的一個(gè)重要平臺(tái)。今年,我鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦采取組織安排的方式,設(shè)置優(yōu)秀干部專(zhuān)職信訪(fǎng)接待。通過(guò)這種方式,不僅增強(qiáng)了被選派干部的群眾觀念,提高了其處理復(fù)雜問(wèn)題的能力,更密切了干群關(guān)系。

二、下真力化解信訪(fǎng)問(wèn)題。

化解矛盾、解決問(wèn)題,是信訪(fǎng)工作的根本所在。用真力,就是要?jiǎng)诱鎰?、下真功夫從源頭上預(yù)防和減少信訪(fǎng)問(wèn)題,盡量消除群眾信訪(fǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的根源,將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)。

一是抓平臺(tái),暢通渠道。我們積暢通群眾信訪(fǎng)渠道,使群眾有苦可訴、有憤可泄、有難可幫。按照“方便群眾、集中辦公”的原則,整合紀(jì)檢、經(jīng)管、綜治信訪(fǎng)、民政、國(guó)土村建、計(jì)生、司法等力量,成立鎮(zhèn)綜治工作調(diào)處中心,增強(qiáng)做群眾訴求服務(wù)的能力,實(shí)行信訪(fǎng)問(wèn)題“一站式受理、一條龍服務(wù)、一攬子解決”。各村(居)相應(yīng)的成立群眾工作室(說(shuō)事室),與鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦相結(jié)合,由黨組織書(shū)記兼任負(fù)責(zé)人,聘請(qǐng)老黨員、老干部擔(dān)任工作人員,同時(shí)設(shè)立信息員、調(diào)解員、把工作觸角延伸到群眾中去,做到橫向到邊,縱向到底,努力實(shí)現(xiàn)“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。

二是抓聯(lián)動(dòng),形成合力。信訪(fǎng)工作不只是信訪(fǎng)部門(mén)的事,而是各部門(mén)的共同工作,必須形成黨委政府主導(dǎo)、部門(mén)共同參與、社會(huì)齊抓共管的工作合力。我鎮(zhèn)建立由鎮(zhèn)政府專(zhuān)職副鎮(zhèn)長(zhǎng)為總召集人的聯(lián)席會(huì)議小組,各職能部門(mén)和責(zé)任村(居)為成員單位。

—3—。

聯(lián)席會(huì)議小組代表鎮(zhèn)黨委、政府,領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)域的信訪(fǎng)工作,對(duì)分管范圍內(nèi)需要受理的案件進(jìn)行集中研究,提出處理化解問(wèn)題的意見(jiàn),落實(shí)責(zé)任單位,并負(fù)責(zé)全程督辦,強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)機(jī)制,由綜治調(diào)處中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),主要研究、處理、解決重大信訪(fǎng)案件。

4——。

民代表大會(huì)進(jìn)行協(xié)商。

三、動(dòng)真法規(guī)范信訪(fǎng)行為。

動(dòng)真法,就是堅(jiān)持依法行政、按章辦事,既解決好群眾的合理訴求,又教育引導(dǎo)群眾以合法的途徑和方式反映問(wèn)題,既充分調(diào)動(dòng)干部工作的積極性,又切實(shí)懲戒不作為、慢作為的行為,努力消除個(gè)別部門(mén)和少數(shù)干部“事不關(guān)己,高高掛起”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。

嚴(yán)格實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制和信訪(fǎng)案件督辦制。對(duì)群眾反映的問(wèn)題,不論是否屬于分管范圍,接訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)都要認(rèn)真聽(tīng)取,能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)的當(dāng)場(chǎng)答復(fù),不能當(dāng)場(chǎng)答復(fù)解決的,要明確分管部門(mén),并簽字交辦。鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦對(duì)領(lǐng)導(dǎo)簽字交辦的案件,于接訪(fǎng)后及時(shí)正式辦理,并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)予以答復(fù)。同時(shí),對(duì)信訪(fǎng)案件辦理情況采取一定形式定期公布。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇九

2019年即將過(guò)去,現(xiàn)將全年信訪(fǎng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:

一、完善各項(xiàng)制度,形成齊抓共管的信訪(fǎng)工作新局面。

婦代會(huì)信訪(fǎng)代理工作與連隊(duì)信訪(fǎng)工作有機(jī)結(jié)合,不斷完善矛盾摸排查制度、領(lǐng)導(dǎo)干部輪流接訪(fǎng)制度、領(lǐng)導(dǎo)包案制度及責(zé)任追究制度等,使信訪(fǎng)各項(xiàng)工作有制可依。為了使信訪(fǎng)工作取得扎扎實(shí)實(shí)的效果,年初,連隊(duì)主要領(lǐng)導(dǎo)與包括婦代會(huì)主任在內(nèi)的每個(gè)副職干部簽訂信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理。

責(zé)任書(shū)。

使每個(gè)干部肩上有指標(biāo)、有責(zé)任從而形成全體干部共同參與的信訪(fǎng)工作良好局面。

二、堅(jiān)持“四個(gè)”結(jié)合,促進(jìn)各項(xiàng)工作齊頭并進(jìn)。

婦代會(huì)信訪(fǎng)代理工作堅(jiān)持與黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合,與“面對(duì)面、心貼心、實(shí)打?qū)崱狈?wù)職工在基層活動(dòng)相結(jié)合,與“尋找最美家庭”工作相結(jié)合,與每月一次矛盾糾紛排查工作相結(jié)合。各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合,做到資源共享,取長(zhǎng)補(bǔ)短,確保每項(xiàng)活動(dòng)及工作都能有序開(kāi)展,保證了工作成效。

三、采取靈活方式,將婦女維權(quán)落到實(shí)處。

婦女信訪(fǎng)代理工作采取主動(dòng)走訪(fǎng)與熱情接待來(lái)訪(fǎng)相結(jié)合的方式,及時(shí)解決婦女職工的熱難點(diǎn)問(wèn)題及矛盾糾紛。全年走訪(fǎng)職工80余戶(hù),了解到職工關(guān)心和關(guān)注的共同問(wèn)題21條,了解到25戶(hù)職工家庭個(gè)體困難及問(wèn)題,能解決的已當(dāng)場(chǎng)解決,解決不了的上報(bào)支部協(xié)調(diào)進(jìn)行解決。在走訪(fǎng)過(guò)程中,確定了連隊(duì)9戶(hù)特別困難的家庭與干部結(jié)成幫扶對(duì)子,連隊(duì)8名干部拿自己的工資為困難職工購(gòu)買(mǎi)了價(jià)值11000元的有機(jī)肥進(jìn)行幫扶。接待婦女來(lái)訪(fǎng)5起,并成功解決4起,另一起已上報(bào)團(tuán)黨委協(xié)調(diào)解決,成功調(diào)解家庭矛盾糾紛1起。在解決婦女熱難點(diǎn)問(wèn)題的同時(shí)維護(hù)了婦女的合法權(quán)益,大大降低了非正常訪(fǎng)及越級(jí)上訪(fǎng)事件的發(fā)生。

四、取得的成效。

一是婦女信訪(fǎng)代理工作的開(kāi)展,有效的解決了婦女同志的熱難點(diǎn)問(wèn)題,維護(hù)了婦女的合法權(quán)益,穩(wěn)定了職工隊(duì)伍,從而促進(jìn)了連隊(duì)的和諧穩(wěn)定。二是進(jìn)一步拓寬了婦女維權(quán)和解決困難的渠道。三是婦女同志對(duì)“婦女之家”的作用進(jìn)一步認(rèn)可。

五、存在的不足。

一是走訪(fǎng)過(guò)程中只詳細(xì)了解自己需要了解的東西,對(duì)自己不需要的沒(méi)有過(guò)多關(guān)注,這讓職工感覺(jué)不是真正關(guān)心自己而是為了走訪(fǎng)而走訪(fǎng),使得走訪(fǎng)成效有了一定的折扣;二是由于工作量大,導(dǎo)致走訪(fǎng)工作時(shí)間不足,一年下來(lái),只對(duì)自己認(rèn)為需要走訪(fǎng)的職工進(jìn)行了走訪(fǎng),而不是每家每戶(hù),導(dǎo)致工作范圍沒(méi)有達(dá)到全覆蓋。

在今后的工作中,一連婦代會(huì)將繼續(xù)以“婦女之家”為載體,加大婦女同志的走訪(fǎng)力度,積極解決婦女同志的熱難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)調(diào)解婦女的矛盾糾紛,及時(shí)發(fā)現(xiàn)損害婦女同志合法權(quán)益的行為并及時(shí)阻止,讓婦女同志真正感受到婦代會(huì)娘家人的關(guān)懷。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇十

2011年,我鎮(zhèn)信訪(fǎng)工作在縣委、縣政府和縣信訪(fǎng)辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和群眾工作新思路,嚴(yán)格按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,忠誠(chéng)履職,信訪(fǎng)工作整體水平不斷提高,為全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建和諧社會(huì)作出了積極的貢獻(xiàn)。

全年共接待群眾上訪(fǎng)42起,受理信訪(fǎng)12件,按期結(jié)案率達(dá)到了100%,做到了信訪(fǎng)案件辦理及時(shí)、準(zhǔn)確。全鎮(zhèn)沒(méi)有發(fā)生一起集體上訪(fǎng),沒(méi)有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的重大群體性事件和重大信訪(fǎng)事項(xiàng)。

我們主要做了以下幾個(gè)方面的工作:

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化責(zé)任。

年初鎮(zhèn)黨委調(diào)整了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng),黨委副書(shū)記、鎮(zhèn)長(zhǎng),人大主席、政法書(shū)記任副組長(zhǎng),各辦所占負(fù)責(zé)人為成員,把信訪(fǎng)工作擺到重要的議事日程,定期調(diào)研解決重大信訪(fǎng)案件,對(duì)各村(居)實(shí)行村支書(shū)負(fù)責(zé)制,明確責(zé)任。此外,把信訪(fǎng)工作納入村(居)工作考核內(nèi)容,按指標(biāo)完成,制度落實(shí)情況進(jìn)行考核,對(duì)完不成任務(wù)的實(shí)行評(píng)先一票否決,充分調(diào)動(dòng)各村(居)信訪(fǎng)工作的積極性。

二、多措并舉,凸顯成效。

1、注重抓矛排,做到情況明、底子清。

通過(guò)鎮(zhèn)村組三級(jí)聯(lián)動(dòng),每月堅(jiān)持開(kāi)展矛盾糾紛大排查,全年共排查各類(lèi)矛盾糾紛220余起,協(xié)調(diào)處理200余起,調(diào)解成功195起,調(diào)解成功率97.5%,極大地維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

2、注重抓預(yù)警,做到信息捕捉及時(shí)。

為了抓好我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)穩(wěn)定工作,我鎮(zhèn)堅(jiān)持每月召開(kāi)群眾工作會(huì)、信訪(fǎng)形勢(shì)分析會(huì),對(duì)信訪(fǎng)工作進(jìn)行周密部署,對(duì)信訪(fǎng)形勢(shì)進(jìn)行研判,并要求鎮(zhèn)政府黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?,各村居駐村領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé),村支兩委密切配合,認(rèn)真抓好職責(zé)范圍內(nèi)的信訪(fǎng)工作,切實(shí)做到“三不放過(guò)”,即:責(zé)任不落實(shí)不放過(guò),工作不到位不放過(guò),隱患不排除不放過(guò)。同時(shí),在鎮(zhèn)村兩級(jí)組織設(shè)立鎮(zhèn)專(zhuān)職信訪(fǎng)信息員和村級(jí)信訪(fǎng)信息員,每月定期摸排矛盾糾紛,鎮(zhèn)信訪(fǎng)辦定期聽(tīng)取村級(jí)信訪(fǎng)信息員的匯報(bào),對(duì)排查出的矛盾隱患分類(lèi)匯總,定期研判,及時(shí)組織人力進(jìn)行處理,確保了矛盾不被激化,建立起了上下貫通,左右銜接的信訪(fǎng)工作網(wǎng)絡(luò),從而達(dá)到消息的靈通、準(zhǔn)確的效果。通過(guò)信訪(fǎng)信息員的信息,我鎮(zhèn)早行動(dòng)、早化解,多次排除了襄渝鐵路部分民工準(zhǔn)備到縣集訪(fǎng)的隱患,有力地維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

3、注重抓調(diào)處,做到處理問(wèn)題見(jiàn)實(shí)效。

為組長(zhǎng)的聯(lián)合調(diào)查組,多次進(jìn)村入戶(hù)走訪(fǎng)群眾,查閱信訪(fǎng)事項(xiàng)帳目。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自過(guò)問(wèn),于8月11日上午召集相關(guān)人員座談會(huì),主動(dòng)約訪(fǎng)7戶(hù)上訪(fǎng)群眾,最終達(dá)成處理決定,成功化解了這起群眾集訪(fǎng)案。

4、注重抓防范,做到處置方案健全。

為使信訪(fǎng)工作進(jìn)入制度化、法制化的軌道,維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。今年以來(lái),我們繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》、《中華人民共和國(guó)治安管理處罰法》向廣大干部群眾宣傳政策,引導(dǎo)群眾正常訪(fǎng),極大地防范和杜絕了非正常上訪(fǎng)和重信重訪(fǎng)。為了在出現(xiàn)緊急狀態(tài)時(shí),及時(shí)穩(wěn)定群眾的情緒,防止事態(tài)擴(kuò)大,造成不良影響,我鎮(zhèn)還制定了防范群體性事件處置預(yù)案,成立了相關(guān)工作小組,以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確地應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。

三、群眾工作,成效顯著。

我鎮(zhèn)每月堅(jiān)持開(kāi)展群眾工作,組織領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)工作人員深入基層下訪(fǎng)群眾,開(kāi)展群眾活動(dòng),強(qiáng)化群眾工作日的要求和紀(jì)律。要求開(kāi)展群眾工作時(shí),做到事前有安排、事中有記錄、事后有小結(jié);對(duì)群眾反映的問(wèn)題,要馬上解決,不能解決的,要向群眾說(shuō)明原因,并向鎮(zhèn)政府反映、匯報(bào);完善群眾工作日的考核評(píng)價(jià)機(jī)制,把群眾工作日與日常業(yè)務(wù)結(jié)合起來(lái),納入到年度考核體系中去,作為對(duì)干部獎(jiǎng)懲的依據(jù)。通過(guò)開(kāi)展群眾工作活動(dòng),進(jìn)一步完善矛盾糾紛大調(diào)處工作格局,把人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、信訪(fǎng)調(diào)解有機(jī)結(jié)合起來(lái),綜合運(yùn)用經(jīng)濟(jì)、行政、司法、教育等方法,做到應(yīng)調(diào)盡調(diào),全年干部職工共走訪(fǎng)群眾500余次,排查各類(lèi)矛盾糾紛450余起,妥善化解各類(lèi)社會(huì)矛盾440余起,有力地維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

石安鎮(zhèn)人民政府2012年1月5日。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇十一

今年在旗信訪(fǎng)局、鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)《**旗2011年信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》及相關(guān)的考核辦法,嚴(yán)格落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制,全面提高信訪(fǎng)工作機(jī)制建設(shè),切實(shí)為全鄉(xiāng)社會(huì)的發(fā)展提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),保持了全鄉(xiāng)的穩(wěn)定?,F(xiàn)在將一年的工作匯報(bào)如下:

1、建立全鄉(xiāng)定期研究信訪(fǎng)工作制度。將信訪(fǎng)工作納入全鄉(xiāng)的年初工作目標(biāo)中,列入實(shí)績(jī)目標(biāo)管理考核中。年初與12個(gè)行政村簽訂了《**鄉(xiāng)2011年信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》印發(fā)了《**鄉(xiāng)2011年信訪(fǎng)工作目標(biāo)管理考核辦法》和《考核細(xì)則》。

2、鄉(xiāng)黨委、政府每?jī)蓚€(gè)月召開(kāi)黨政聯(lián)系會(huì)議,研究部署信訪(fǎng)工作。會(huì)議就前一階段各項(xiàng)工作中的信訪(fǎng)責(zé)任落實(shí)情況進(jìn)行通報(bào)。對(duì)下一階段工作安排,一個(gè)具體的項(xiàng)目的開(kāi)始、一項(xiàng)政策的出臺(tái)都要先考慮社會(huì)信訪(fǎng)風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題,然后再?zèng)Q定是否進(jìn)行。節(jié)假日,各種會(huì)議期間重點(diǎn)安排部署,確定值班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員,隨時(shí)注意不穩(wěn)定因素,互通消息。今年各村的一事一議項(xiàng)目,**村的烤煙項(xiàng)目,鄉(xiāng)黨委、人大、政府換屆工作等都嚴(yán)格、細(xì)致地部署了信訪(fǎng)工作。

二、嚴(yán)格執(zhí)行依法行政、源頭治理制度。

1、健全并全面落實(shí)社會(huì)矛盾排查預(yù)警信息制度、社會(huì)。

穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度,堅(jiān)持依法行政。今年的各種土地項(xiàng)目的實(shí)施,都在實(shí)施前進(jìn)行了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。鄉(xiāng)黨委政府在與項(xiàng)目實(shí)施村兩委班子進(jìn)行了溝通,并要求相關(guān)村的兩委班子就項(xiàng)目的實(shí)施向廣大村民征求了意見(jiàn),在絕大多數(shù)人同意后方進(jìn)行此項(xiàng)目的實(shí)施。如**村的烤煙項(xiàng)目,為了社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)降到最低,鄉(xiāng)黨委、政府在今年先進(jìn)行**畝的實(shí)驗(yàn),在群眾看到?jīng)]有風(fēng)險(xiǎn)后,明年準(zhǔn)備大規(guī)模的進(jìn)行此項(xiàng)目。

控工作。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)辦案制。對(duì)有可能引發(fā)群眾性事件、集體上訪(fǎng)或越級(jí)上訪(fǎng)的苗頭隱患,指定鄉(xiāng)黨政負(fù)責(zé)人包案,一包到底,全權(quán)負(fù)責(zé),直到問(wèn)題解決。***上游的幾個(gè)村河灘地調(diào)整發(fā)包事件就是其中一例。近幾年由于水庫(kù)水位下降,出現(xiàn)了不是承包合同內(nèi)的大面積河灘地,這樣的地塊2-3年就要重新調(diào)整發(fā)包。這樣村與村之間、組與組之間以及人與人之間就出現(xiàn)了不同的矛盾。針對(duì)這種情況,鄉(xiāng)黨委下派了由分管負(fù)責(zé)人、包村領(lǐng)導(dǎo)和工作隊(duì)長(zhǎng)組成的工作組。工作組召集村兩委班子共同商議,結(jié)合每個(gè)村、每個(gè)組甚至是個(gè)人的實(shí)際情況,根據(jù)以往的調(diào)整發(fā)包經(jīng)驗(yàn),研究出這些河灘地重新調(diào)整發(fā)包的辦法,歷時(shí)15天時(shí)間,在沒(méi)有出現(xiàn)一起集體矛盾的情形下,圓滿(mǎn)地調(diào)整發(fā)包了幾個(gè)村的河灘地。四是實(shí)行督辦督查制。堅(jiān)持對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤督辦,對(duì)工作不力,落實(shí)不到位的部門(mén),鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦下發(fā)督辦單,實(shí)行督辦制,有效提高了信訪(fǎng)案件的處結(jié)率。共督促各村、各部門(mén)辦結(jié)案件11件。五是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接待日制。落實(shí)黨政領(lǐng)導(dǎo)每月一個(gè)接待日接待群眾來(lái)訪(fǎng)、處理信訪(fǎng)事項(xiàng)制度。六是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)“五包”責(zé)任制。按照“包掌握情況、包思想疏導(dǎo)、包解決化解、包息訴罷訪(fǎng)、包越級(jí)勸返”的信訪(fǎng)“五包”工作要求,建章立制,按制執(zhí)行。

三、在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中,積極探索創(chuàng)新機(jī)制,確保信訪(fǎng)工作深入持久開(kāi)展。

為從根本上促進(jìn)信訪(fǎng)工作,我們從積極探索建立長(zhǎng)效治理機(jī)制入手,轉(zhuǎn)變思想,創(chuàng)新手段,切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng),變被動(dòng)應(yīng)付為主動(dòng)查訪(fǎng),變單一治訪(fǎng)為綜合治訪(fǎng),有效地提高了信訪(fǎng)治理工作水平。

1、抓預(yù)防排查,把握信訪(fǎng)治理主動(dòng)權(quán)。為減少信訪(fǎng)案件的發(fā)生,我們把工作重點(diǎn)由事后處理轉(zhuǎn)向超前預(yù)防。鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦要求每個(gè)村每月進(jìn)行社會(huì)矛盾一排查,并將排查結(jié)果報(bào)鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦。鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦根據(jù)矛盾的大小、難易分別交村調(diào)委會(huì)調(diào)解、由鄉(xiāng)信訪(fǎng)部門(mén)調(diào)解、聯(lián)合其他部門(mén)共同調(diào)解。今年全鄉(xiāng)共排查出矛盾糾紛185起,各村自行調(diào)解153起,鄉(xiāng)信訪(fǎng)辦、司法所、綜治辦及與其他站所聯(lián)合調(diào)解了32起,調(diào)處率100%。全鄉(xiāng)沒(méi)有出現(xiàn)群體性上訪(fǎng)事件,沒(méi)有出現(xiàn)越級(jí)非正常上訪(fǎng)事件。

2、抓隱患排查。強(qiáng)化信訪(fǎng)不留隱患。一是全面排查。每?jī)蓚€(gè)月,鄉(xiāng)采取部門(mén)、村逐級(jí)負(fù)責(zé),層層摸排的方式,對(duì)影響大局穩(wěn)定的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行“拉網(wǎng)式”,“過(guò)篩式”排查,做到鄉(xiāng)不漏村,村不漏戶(hù)。二是重點(diǎn)排查。鄉(xiāng)把排查重點(diǎn)放到農(nóng)村矛盾糾紛多發(fā)區(qū)及干群關(guān)系緊張的村,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)鄉(xiāng)信訪(fǎng)部門(mén)。今年重點(diǎn)排查了土地糾紛、承包地合同糾紛、地鄰糾紛等共計(jì)36起,通過(guò)村級(jí)調(diào)解、鄉(xiāng)聯(lián)合調(diào)解以及引導(dǎo)走法律程序等方式都已經(jīng)成功調(diào)處。

3、抓及時(shí)調(diào)處,保持矛盾隱患不升級(jí)。堅(jiān)持村級(jí)調(diào)解、部門(mén)調(diào)解、司法調(diào)解、信訪(fǎng)調(diào)解相結(jié)合,做到小事不出村,大事不出鄉(xiāng),有效防止了矛盾激化、擴(kuò)大、升級(jí),確保了對(duì)可能發(fā)生的信訪(fǎng)苗頭發(fā)現(xiàn)的早,控制的住、處理的好。今年10月末11月初**村***在自己承包的地里打井,計(jì)劃往鄉(xiāng)境外羊場(chǎng)飲水賣(mài)水。當(dāng)時(shí)管道已經(jīng)挖好,部分管道下管就準(zhǔn)備通水。群眾意見(jiàn)很大,集體到村來(lái)鄉(xiāng)上訪(fǎng)。鄉(xiāng)接訪(fǎng)后,鄉(xiāng)黨委政府及時(shí)要求村兩委召開(kāi)會(huì)議,形成初步意見(jiàn)。村的意見(jiàn)是要求姚子廷停止鄉(xiāng)境外飲水,**沒(méi)有執(zhí)行。11月5日,星期六,群眾又到鄉(xiāng)上訪(fǎng),鄉(xiāng)黨委接訪(fǎng)后,派兩名負(fù)責(zé)人到實(shí)地查看后當(dāng)天就采取相應(yīng)措施,要求***停止施工,并宣布了鄉(xiāng)黨委的意見(jiàn),水不能外引。事情解決后群眾非常滿(mǎn)意,防止了矛盾的激化。

4、抓定期回訪(fǎng),鞏固信訪(fǎng)治理成果。有些上訪(fǎng)戶(hù)的處理不可能一勞永逸,有時(shí)舊的問(wèn)題解決了,還會(huì)出現(xiàn)新的問(wèn)題,針對(duì)這種情況,我們樹(shù)立變?nèi)罕娚显L(fǎng)為領(lǐng)導(dǎo)下訪(fǎng)回訪(fǎng)的觀念,鄉(xiāng)包案領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常回訪(fǎng)信訪(fǎng)戶(hù),及時(shí)解決上訪(fǎng)老戶(hù)反映的新問(wèn)題,收到了良好的效果。如***村*某的承包土地糾紛。鄉(xiāng)已經(jīng)聯(lián)合調(diào)處完畢,當(dāng)事人也都接受調(diào)處結(jié)果,但是包案領(lǐng)導(dǎo)和包村領(lǐng)導(dǎo)還是利用下鄉(xiāng)辦事的時(shí)機(jī)到當(dāng)事人家里問(wèn)問(wèn)此事,使其真正達(dá)到案結(jié)事了,不再留有隱患。

四、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲,確保約束機(jī)制效果。

全鄉(xiāng)把考核獎(jiǎng)懲作為檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)責(zé)任落實(shí)的關(guān)。

鍵手段,年終立足獎(jiǎng)勤罰懶,對(duì)照責(zé)任目標(biāo),嚴(yán)格考核。對(duì)矛盾糾紛排查不力,不按《信訪(fǎng)條例》規(guī)定的程序和時(shí)限進(jìn)行辦理,不作為、亂作為引發(fā)群眾越級(jí)上訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)、集體上訪(fǎng)和群體性事件的干部給予黨紀(jì)政紀(jì)處分,同時(shí)對(duì)無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)、尋釁滋事的信訪(fǎng)人,依法依規(guī)予以懲處。尤其是在國(guó)家重大節(jié)日和活動(dòng)期間,凡發(fā)生赴省進(jìn)京上訪(fǎng)事件造成不良影響的,必須嚴(yán)肅追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)重視信訪(fǎng)工作、成效顯著的村予以表彰和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),同時(shí)每出現(xiàn)一起到進(jìn)京、區(qū)、市、旗上訪(fǎng)的分別給予對(duì)應(yīng)的獎(jiǎng)金扣除;對(duì)信訪(fǎng)工作不力、完不成目標(biāo)任務(wù)的,責(zé)任制考核扣分和實(shí)行一票否決。

今年以來(lái)我鄉(xiāng)信訪(fǎng)工作雖然取得了一些成績(jī),但離上級(jí)的要求、群眾的愿望還有差距,還存在一些問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)。主要表現(xiàn)在:農(nóng)村土地糾紛時(shí)有發(fā)生,引發(fā)信訪(fǎng)的苗頭潛在;調(diào)解難度大;信訪(fǎng)知識(shí)宣傳和法制教育工作還亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。為此,我們將緊緊圍繞發(fā)展和穩(wěn)定的大局,進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和目標(biāo)管理責(zé)任制,力度再加大,措施再?gòu)?qiáng)化,努力再新的起點(diǎn)上實(shí)現(xiàn)信訪(fǎng)工作新的突破,為推動(dòng)我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)事業(yè)跨越式發(fā)展做出不懈的努力。

2011年12月8日。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇十二

xx鎮(zhèn)地處東南一隅,是里下河地區(qū)一座有著千年歷史的水鄉(xiāng)古鎮(zhèn),總面積x平方公里,全鎮(zhèn)下轄xx個(gè)行政村,x個(gè)居委會(huì),總?cè)丝趚x萬(wàn)人,另有外來(lái)人口x萬(wàn)多。近年來(lái),xx鎮(zhèn)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展,著力改善民生,構(gòu)建和諧社會(huì),經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)取得了令人矚目的成績(jī)。xx鎮(zhèn)也先后被評(píng)為全國(guó)先進(jìn)基層黨組織、全國(guó)重點(diǎn)鎮(zhèn)、全國(guó)千強(qiáng)鎮(zhèn)、全國(guó)村鎮(zhèn)建設(shè)先進(jìn)鎮(zhèn)、全國(guó)文明村鎮(zhèn)、江蘇省衛(wèi)生鎮(zhèn)、江蘇省文明標(biāo)兵鎮(zhèn)等。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷進(jìn)步的同時(shí),xx鎮(zhèn)不斷加強(qiáng)精神文明建設(shè),推進(jìn)“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風(fēng)文明、村容整潔、管理民主”的社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),積極創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn),鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)不斷提升。現(xiàn)在將我鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)情況向各位領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家進(jìn)行匯報(bào):

一、以經(jīng)濟(jì)發(fā)展為基礎(chǔ),積極推進(jìn)我鎮(zhèn)鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)xx鎮(zhèn)連續(xù)多年位居十強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)之列,今年我鎮(zhèn)完成地區(qū)生產(chǎn)總值億元,預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入億元,其中一般預(yù)算內(nèi)財(cái)政收入億元,農(nóng)民人均純收入x元。

經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)牢固,為鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)提供有力的支持和保障。首先,文明建設(shè)群眾基礎(chǔ)廣泛。收入的增加,生活水平的提高,使人民群眾在物質(zhì)生活感到滿(mǎn)足的基礎(chǔ)上,開(kāi)始追求精神上的滿(mǎn)足與享受,增強(qiáng)了他們參與精神文明建設(shè)群眾性?shī)蕵?lè)活動(dòng)的熱情。第二,文明宣傳陣地更加鞏固。xx鎮(zhèn)各村都投資組建了穩(wěn)定的廣場(chǎng)舞、秧歌隊(duì)等群眾性文化娛樂(lè)組織,還建立了民間藝術(shù)團(tuán)。鎮(zhèn)村兩級(jí)在各種節(jié)慶、民族傳統(tǒng)節(jié)日、開(kāi)展形式多樣、各具特色、喜聞樂(lè)見(jiàn)的文體活動(dòng),豐富農(nóng)民的文化生活,做到了活動(dòng)經(jīng)?;?、形式多樣化、內(nèi)容精品化、參與平民化。第三,文明宣傳的形式更加多樣。我鎮(zhèn)在做好政府網(wǎng)站、宣傳欄、宣傳標(biāo)語(yǔ)等日常性精神文明宣傳工作的同時(shí),積極利用有線(xiàn)廣播電視進(jìn)行鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)的宣傳引導(dǎo)工作,還創(chuàng)辦了《簡(jiǎn)報(bào)》、《號(hào)》等刊物,并提高這些宣傳窗口在群眾中的知曉率和普及率。

二、以小城市建設(shè)為抓手,深入發(fā)揮文明引導(dǎo)作用20xx年我鎮(zhèn)被泰州列為重點(diǎn)建設(shè)的四個(gè)小城市之一,20xx年被江蘇省文明委評(píng)委“江蘇省文明標(biāo)兵鎮(zhèn)”。經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展也進(jìn)入了全面城市化階段。我鎮(zhèn)今后一個(gè)時(shí)期發(fā)展的重要目標(biāo)就是把打造成“宜工、宜商、宜居”水鄉(xiāng)工商小城市。這既是對(duì)我鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展方向和目標(biāo)的明確,更對(duì)全鎮(zhèn)文明程度的提升提出了更高的要求。第一,文化載體建設(shè)有了新突破。投資近近三千萬(wàn)元,建成全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)一流的文化藝術(shù)中心,已經(jīng)投入使用,成為xx鎮(zhèn)人民群眾提供全方位的休閑娛樂(lè)活動(dòng)空間;新華書(shū)店圖書(shū)館綜合大樓主體工程完工,正在進(jìn)行裝修;鎮(zhèn)區(qū)內(nèi)十個(gè)健身廣場(chǎng)都進(jìn)行了修繕,配備了健身和娛樂(lè)器械,為群眾提供了健身、休閑和娛樂(lè)的場(chǎng)所;全鎮(zhèn)所有的行政村、居委會(huì)實(shí)現(xiàn)了農(nóng)家書(shū)屋全覆蓋。第二,城市文明宣傳有了新進(jìn)步。小城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不斷完善,居民的精神文明素質(zhì)也隨之提升,小城市建設(shè)的過(guò)程也是群眾思想和素質(zhì)的城市化過(guò)程。利用已有的宣傳載體,并發(fā)揮各村大學(xué)生村官的示范作用,向群眾展示城市居民的精神風(fēng)貌,施以潛移默化的影響作用。第三,管理水平有了新提升。隨著小城市建設(shè)的推進(jìn),我鎮(zhèn)的小城市管理水平不斷提高,建立了涉及城管、環(huán)衛(wèi)、綠化、市政等部門(mén)的“大城管”制度;著力構(gòu)建“大調(diào)解、大信訪(fǎng)、大防控”體系,強(qiáng)化社會(huì)治安綜合治理,加大投入,堅(jiān)持人防、技防、物防“三管齊下”,綜治、警務(wù)、調(diào)解、治保和外來(lái)人員管理“五位一體”,落實(shí)巡防隊(duì)員80名,新建治安卡口7個(gè),安裝探頭680多個(gè),形成全覆蓋的防控網(wǎng)絡(luò),真正建成名副其實(shí)的平安。

三、以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)為動(dòng)力,不斷提高居民文明素養(yǎng)。

國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)的創(chuàng)建需要精神文明的支持和推動(dòng),我鎮(zhèn)將創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生鎮(zhèn)作為動(dòng)力,糾正居民生活陋習(xí),改善群眾居住環(huán)境,不斷深化精神文明建設(shè)。一是建立健全門(mén)前“三包”責(zé)任制。依靠群眾自治組織,發(fā)揮青年志愿者、離退休老干部作用,進(jìn)行監(jiān)督和檢查,積極探索形成村民共同保護(hù)環(huán)境、愛(ài)護(hù)衛(wèi)生、革除陋習(xí)的責(zé)任機(jī)制和約束機(jī)制。二是建立健全評(píng)比監(jiān)督機(jī)制。按照《xx鎮(zhèn)居民守則》和《村民文明衛(wèi)生公約》等自治章程,在農(nóng)戶(hù)中廣泛開(kāi)展“十佳和諧村莊"、“十星級(jí)文明戶(hù)”、“十佳文明信用村”等群眾性創(chuàng)評(píng)活動(dòng),使創(chuàng)評(píng)活動(dòng)經(jīng)?;?、制度化、規(guī)范化,規(guī)范村民日常行為,轉(zhuǎn)變農(nóng)民生活觀念。三是建立健全群眾性文明創(chuàng)建和自我教育機(jī)制。結(jié)合新農(nóng)村建設(shè)村莊環(huán)境整治,在全鎮(zhèn)開(kāi)展以“良好風(fēng)尚到戶(hù)、思想教育引導(dǎo)到戶(hù)、知識(shí)信息贈(zèng)送到戶(hù)、檢查評(píng)比到戶(hù)”等“四到戶(hù)”和每個(gè)村都積極開(kāi)展演出新農(nóng)村建設(shè)專(zhuān)題文藝節(jié)目、組織開(kāi)展志愿者義務(wù)勞動(dòng)等公益活動(dòng),形成“村落是我家,建設(shè)靠大家”的良好氛圍。

四文化市場(chǎng)整頓、未成年人教育和外來(lái)人口管理工作不斷加強(qiáng)。

今年以來(lái)我鎮(zhèn)將打造文化作為我鎮(zhèn)新時(shí)期發(fā)展的重要目標(biāo),因此文化市場(chǎng)的監(jiān)管和規(guī)范我鎮(zhèn)黨委政府都十分重視。一是加強(qiáng)文化娛樂(lè)場(chǎng)所管理。文化娛樂(lè)場(chǎng)所的發(fā)展在一定程度上推進(jìn)了我鎮(zhèn)的發(fā)展,同時(shí)也帶來(lái)了一系列的社會(huì)問(wèn)題隱患,抓好文化娛樂(lè)市場(chǎng)的監(jiān)督和管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作。我鎮(zhèn)加強(qiáng)對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有23家網(wǎng)吧的日常監(jiān)管,經(jīng)常性組織公安、工商、文化、關(guān)工委等職能部門(mén)對(duì)網(wǎng)吧進(jìn)行突擊檢查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。加大對(duì)非法游戲機(jī)室的打擊取締力度,發(fā)揮群眾監(jiān)督作用,做到舉報(bào)一例,打擊一例。嚴(yán)格規(guī)范歌舞廳和ktv的經(jīng)營(yíng),相關(guān)職能部門(mén)經(jīng)常性對(duì)藍(lán)色風(fēng)暴、金領(lǐng)會(huì)所、阿波羅夜總會(huì)的檢查。二是優(yōu)化學(xué)校周邊環(huán)境。百年大計(jì),教育為本,我鎮(zhèn)始終將學(xué)校作為文化戰(zhàn)線(xiàn)上最關(guān)鍵的一環(huán),重視學(xué)校建設(shè)和教育發(fā)展。鎮(zhèn)黨委和政府指定專(zhuān)門(mén)人負(fù)責(zé)教育事務(wù),每逢重要節(jié)假日,鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)必定到學(xué)?;蚪處熂抑羞M(jìn)行慰問(wèn)。我鎮(zhèn)協(xié)同學(xué)校不斷規(guī)范學(xué)校的管理和教學(xué),改善學(xué)校的的教育設(shè)施,提高師資質(zhì)量,并取締學(xué)校周邊的網(wǎng)吧、歌舞廳,優(yōu)化學(xué)生成長(zhǎng)的周邊環(huán)境。三是加強(qiáng)外來(lái)人口的教育管理。切實(shí)加強(qiáng)外來(lái)務(wù)工人員文明素質(zhì)教育活動(dòng),在外來(lái)務(wù)工人員中開(kāi)展“我是xx人,愛(ài)我xx鎮(zhèn)”、“我為第二故鄉(xiāng)做貢獻(xiàn)”系列宣教活動(dòng),提升外來(lái)務(wù)工人員的主人翁意識(shí),增強(qiáng)勞動(dòng)技能和自主創(chuàng)業(yè)的能力。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇十三

**街道辦事處位于**南部,近年因城市化改造和區(qū)域規(guī)劃調(diào)整,由一個(gè)傳統(tǒng)的郊區(qū)農(nóng)耕鄉(xiāng)轉(zhuǎn)為以城市社區(qū)為主的街道辦事處。今年以來(lái),街道黨工委、辦事處在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定,抓穩(wěn)定必須抓信訪(fǎng)”的工作思路,以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn),堅(jiān)持預(yù)防為先,調(diào)處與排查并重的原則,進(jìn)一步完善信訪(fǎng)制度,狠抓信訪(fǎng)工作落實(shí)力度,實(shí)現(xiàn)了中省零上訪(fǎng)目標(biāo),為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供了重要保障。

群眾來(lái)訪(fǎng)總體呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn),即個(gè)訪(fǎng)數(shù)量增多,集體訪(fǎng)、來(lái)信減少。今年以來(lái),共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)18件,其中,個(gè)訪(fǎng)12件,集體訪(fǎng)3件,轉(zhuǎn)辦件3件。目前,已辦結(jié)10件,辦結(jié)率83.3%。從上訪(fǎng)次數(shù)來(lái)看,重復(fù)上訪(fǎng)案件較多;從反映問(wèn)題的類(lèi)型來(lái)看,主要是集體資產(chǎn)在分配過(guò)程中引起的矛盾、糾紛。

二、反映的主要問(wèn)題。

紛方面的矛盾。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、家庭矛盾等。

三、

工作開(kāi)展情況。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,為信訪(fǎng)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

一是街道黨工委、辦事處十分重視信訪(fǎng)工作,主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作親自抓、負(fù)總責(zé),對(duì)重要信訪(fǎng)事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,牽頭協(xié)調(diào)解決信訪(fǎng)工作難題和突出問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”,抓好分管范圍內(nèi)的信訪(fǎng)工作,形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

二是成立了*****領(lǐng)導(dǎo)小組,(具體情況〃〃〃〃〃〃〃)。

(二)認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)信訪(fǎng)制度,創(chuàng)新社會(huì)管理工作模式。一是完善信訪(fǎng)制度。今年以來(lái),我辦出臺(tái)了《李臺(tái)信訪(fǎng)考核辦法》******(三項(xiàng)都寫(xiě)清)等3項(xiàng)信訪(fǎng)制度,這三項(xiàng)制度的出臺(tái)為*******(三項(xiàng)制度的作用、意義)。

息公布,方便群眾聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),確定接訪(fǎng)的時(shí)間和地點(diǎn)。二是領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)制。街辦黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)每人每月下訪(fǎng)不得少于1次,機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪(fǎng)活動(dòng)外,每人每月安排下訪(fǎng)、約訪(fǎng)2次。由各社區(qū)干部和管理員負(fù)責(zé)與群眾約定時(shí)間,將問(wèn)題比較突出、反映比較強(qiáng)烈的社區(qū)、居民小組作為重點(diǎn),由領(lǐng)導(dǎo)親自下社區(qū)面對(duì)面接待群眾,傾聽(tīng)意見(jiàn),解決問(wèn)題。三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。按照“抓信訪(fǎng)、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求,采取“個(gè)案必包、有訪(fǎng)必接、貧困必助、鬧訪(fǎng)必懲、落后必否”措施,“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪(fǎng)工作原則,今年,已經(jīng)落實(shí)了10件信訪(fǎng)案件的領(lǐng)導(dǎo)包抓制,其中,黨工委書(shū)記親自簽批、調(diào)處了2起集體訪(fǎng)案件,還主持研究了1起重點(diǎn)信訪(fǎng)案件的解決方案。其他領(lǐng)導(dǎo)都能積極處理、解決包抓的案件,深入到上訪(fǎng)戶(hù)家中掌握情況,熟悉環(huán)境,解決問(wèn)題。截止目前領(lǐng)導(dǎo)包抓的10件熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)件,并幫助籌集扶貧濟(jì)困資金5萬(wàn)余元。

(三)加強(qiáng)宣傳力度,增強(qiáng)群眾依法上訪(fǎng)的意識(shí)。為引導(dǎo)群眾依法信訪(fǎng),規(guī)范信訪(fǎng)行為,街辦把國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》作為宣傳工作的重點(diǎn),采取宣傳板報(bào)、社區(qū)組織群眾自學(xué)等形式,深入社區(qū)廣泛宣傳,暢通了信訪(fǎng)渠道,并引導(dǎo)群眾盡可能通過(guò)司法程序解決糾紛。

(四)建立社會(huì)服務(wù)管理體系,不斷創(chuàng)新社會(huì)管理形式。

根據(jù)上級(jí)的要求,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,今年我們建立了街辦、社區(qū)兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理體系,分別在街辦設(shè)立社會(huì)管理廳、便民服務(wù)廳,在社區(qū)設(shè)立社會(huì)管理室、便民服務(wù)室,通過(guò)上下兩級(jí)便民機(jī)構(gòu)為群眾代辦事務(wù),提高辦結(jié)效率,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題;通過(guò)上下兩級(jí)社會(huì)管理機(jī)構(gòu)積極解決群眾存在的問(wèn)題以及在便民服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,做到了問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解、群眾早滿(mǎn)意。

(五)認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解和信訪(fǎng)積案化解活動(dòng),從源頭上消除不穩(wěn)定因素。一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪(fǎng)工作的重要基礎(chǔ),要減少信訪(fǎng)案件,先要做好排查工作,就要摸清底子,掌握情況,揪出問(wèn)題,化解矛盾。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作,由各社區(qū)管理員、綜治維穩(wěn)中心工作人員深入到社區(qū)了解情況,堅(jiān)持社區(qū)一周一排查,半月一上報(bào),街辦半月一排查,一月一上報(bào),今年以來(lái),排查出各類(lèi)矛盾糾紛11起,化解11起,特別是全國(guó)、全省、全區(qū)兩會(huì)期間、中越(?。┩宋閼?zhàn)士等敏感時(shí)期的排查化解工作,我們主動(dòng)深入一線(xiàn),摸查情況,并適時(shí)同部分重點(diǎn)人員談心、交流,穩(wěn)定他們的情緒,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),并積極幫助其解決一些生活上的實(shí)際困難,全辦未出現(xiàn)一例重點(diǎn)人員上訪(fǎng)事件。

二是針對(duì)歷史遺留問(wèn)題等造成的信訪(fǎng)積案,我辦積極采取措。

施,集中化解,提高信訪(fǎng)事項(xiàng)辦結(jié)效率。去年11月份統(tǒng)一安排了上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查處理活動(dòng),每一件積案,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任站所和落實(shí)人員,并設(shè)定時(shí)限。在化解過(guò)程中,由信訪(fǎng)部門(mén)會(huì)同組織、政法和紀(jì)檢部門(mén)多次下至社區(qū)(居民小組)入戶(hù)進(jìn)行調(diào)查研究,集中利用2個(gè)月時(shí)間解決了一批群眾反映比較突出的問(wèn)題,化解了矛盾,穩(wěn)定了上訪(fǎng)人的情緒,積案化解率達(dá)到83%。

三是以“三問(wèn)三解”活動(dòng)為契機(jī)開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解工作,在“三問(wèn)三解”活動(dòng)中,通過(guò)走基層、聽(tīng)民意,找問(wèn)題,寓信訪(fǎng)工作于服務(wù)中,積極解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定。

(五)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控與管理。

我辦轄區(qū)內(nèi)共有中越(?。﹨?zhàn)人員**名,(68—71)服役退伍軍人**名,原民辦教師**人,原信用社代辦人員**人。為此,我們建立完善工作機(jī)制,狠抓管控工作落實(shí)。1、健全信息報(bào)送機(jī)制。我們?cè)谌粘9ぷ髦?,?duì)全部人員實(shí)行“人盯人”的穩(wěn)控措施,確保盯死看牢,及時(shí)反饋重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)信息。2、健全管控考核機(jī)制任。明確了管控人員的工作責(zé)任,對(duì)查無(wú)下落,可能進(jìn)京訪(fǎng)的重點(diǎn)人員及時(shí)通報(bào),進(jìn)行查找,對(duì)因工作失誤造成社會(huì)危害的,要追究相關(guān)人員責(zé)任。3、健全領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)制。我們將重點(diǎn)人員按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,將責(zé)任落實(shí)的具體部門(mén)和人員,確保管控工作逐一落實(shí)到位。

今年我辦信訪(fǎng)工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪(fǎng)局的正確指導(dǎo)下,我們牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),以宣傳貫徹新的《信訪(fǎng)條例》為契機(jī),深入貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作制度,進(jìn)一步加大對(duì)信訪(fǎng)工作的管理力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,致力于降低越級(jí)上訪(fǎng),降低重復(fù)信訪(fǎng),控制集體上訪(fǎng),穩(wěn)定信訪(fǎng)老戶(hù)。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作,規(guī)范信訪(fǎng)行為,暢通信訪(fǎng)渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,提高了信訪(fǎng)工作水平,為建設(shè)和諧社會(huì)提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪(fǎng)工作任務(wù)。

今年我辦信訪(fǎng)工作在區(qū)委、區(qū)政府和街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下在區(qū)信訪(fǎng)局的正確指導(dǎo)下,我們牢固樹(shù)立穩(wěn)定壓倒一切的思想,強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),以宣傳貫徹新的《信訪(fǎng)條例》為契機(jī),深入貫徹落實(shí)信訪(fǎng)工作制度,進(jìn)一步加大對(duì)信訪(fǎng)工作的管理力度,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、責(zé)任追究制,不斷提高基層化解人民內(nèi)部矛盾的能力,致力于降低越級(jí)上訪(fǎng),降低重復(fù)信訪(fǎng),控制集體上訪(fǎng),穩(wěn)定信訪(fǎng)老戶(hù)。進(jìn)一步加強(qiáng)信訪(fǎng)工作,規(guī)范信訪(fǎng)行為,暢通信訪(fǎng)渠道,維護(hù)群眾合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,提高了信訪(fǎng)工作水平,為建設(shè)和諧社會(huì)提供了有力保障,較好地完成了我辦的信訪(fǎng)工作任務(wù)。

結(jié)**起,**起正在處理,處結(jié)率達(dá)到**%。處理市長(zhǎng)公開(kāi)電話(huà)急辦件**起。從今年的信訪(fǎng)數(shù)量來(lái)看,雖然比去年有所增加,主要是由于個(gè)別村居的舊村改造、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)等原因,群眾沒(méi)有及時(shí)的了解情況,從而引起群眾重復(fù)到辦事處進(jìn)行上訪(fǎng)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視信訪(fǎng)工作,部門(mén)齊抓共管信訪(fǎng)問(wèn)題。

二、整體聯(lián)動(dòng),形成齊抓共管的工作機(jī)制。

半年以來(lái),我街道在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在區(qū)信訪(fǎng)局的具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,始終堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),全面貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆六中全會(huì)精神,緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定、和諧這一主題,以維護(hù)群眾最直接、最現(xiàn)實(shí)的合法利益為出發(fā)點(diǎn),以解決群眾難點(diǎn)、熱點(diǎn)和實(shí)際問(wèn)題為突破口,以保證xx街道重點(diǎn)項(xiàng)目工程建設(shè)順利開(kāi)展為落腳點(diǎn),著力創(chuàng)新工作理念、完善工作機(jī)制、暢通信訪(fǎng)渠道,著力化解矛盾糾紛、妥善處理各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題,著力確保群眾合理訴求得到有效解決,維護(hù)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)改革發(fā)展的穩(wěn)定、保障了重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)的順利進(jìn)行,捍衛(wèi)了廣大群眾的民主權(quán)利和切實(shí)利益,為xx街道構(gòu)建和諧社會(huì)創(chuàng)造了良好的穩(wěn)定局面。

截止目前,我街道共受理群眾信訪(fǎng)案件6起,其中:來(lái)信2起,來(lái)訪(fǎng)4起。糾紛類(lèi)型為:房屋拆遷補(bǔ)償糾紛1起、勞資關(guān)系糾紛1起、公共設(shè)施1起、養(yǎng)老保險(xiǎn)1起、領(lǐng)里糾紛1起、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)糾紛1起。按期處結(jié)率達(dá)到100%,回訪(fǎng)履行率100%。截至目前沒(méi)有發(fā)生一起因工作失責(zé)引發(fā)的群體性事件和重點(diǎn)信訪(fǎng)事項(xiàng),實(shí)現(xiàn)了“無(wú)進(jìn)京非正常上訪(fǎng)、無(wú)赴省越級(jí)集體訪(fǎng)、無(wú)來(lái)市越級(jí)集體訪(fǎng)、無(wú)重大群體性事件發(fā)生”的信訪(fǎng)工作“四無(wú)”街道目標(biāo)。

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、完善規(guī)章制度、確保信訪(fǎng)工作依法有序進(jìn)行。我街道根據(jù)人事變動(dòng)情況,及時(shí)調(diào)整、充實(shí)信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員和信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò)員。成立由街道黨工委書(shū)記任組長(zhǎng),人大工委主任、街道辦事處主任、分管政法的副書(shū)記為副組長(zhǎng),其他班子成員為信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組。建立了街道、各辦公室、各社區(qū)三級(jí)信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)和信息工作網(wǎng)絡(luò),把部門(mén)負(fù)責(zé)人、社區(qū)兩委干部及群眾認(rèn)可、文化水平較高的人員作為信訪(fǎng)工作聯(lián)絡(luò)員。信訪(fǎng)辦與司法、綜治合署辦公,充分發(fā)揮司法調(diào)解和綜治維穩(wěn)對(duì)信訪(fǎng)工作的支持作用。信訪(fǎng)工作始終將納入街道重要議事日程,研究制定了《xx街道信訪(fǎng)工作實(shí)施方案》、《xx街道書(shū)記、主任信訪(fǎng)接待日制度》、《xx街道大接訪(fǎng)、大下訪(fǎng)制度》、《信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議制度》、《信訪(fǎng)責(zé)任追究制度》、《信訪(fǎng)突出問(wèn)題及群體性事件排查預(yù)警處臵制度》、《信訪(fǎng)工作信息報(bào)送制度》、《分管領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)責(zé)任人包案制度》,在群眾來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)辦理、接待人員、接待工作程序、接待要求、責(zé)任追究等方面做了詳細(xì)規(guī)定,要求對(duì)來(lái)訪(fǎng)的群眾要熱情接待,讓他們高興的來(lái),滿(mǎn)意的走。這不僅規(guī)范了群眾來(lái)訪(fǎng)接待工作,提高接待水平和效率,也促進(jìn)了信訪(fǎng)工作目標(biāo)具體化、工作任務(wù)明確化。街道利用每月召開(kāi)的信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議,研判當(dāng)前信訪(fǎng)形勢(shì),討論解決信訪(fǎng)重大疑難案件,部署下一階段信訪(fǎng)工作任務(wù),對(duì)群眾反映大矛盾大、糾紛多的問(wèn)題,認(rèn)真做好梳理分類(lèi),達(dá)到底數(shù)清、情況明,研究有效地解決措施和方法,做到信訪(fǎng)工作有部署,有預(yù)見(jiàn),有對(duì)策。通過(guò)認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,確立了黨工委書(shū)記親自抓,人大工委主任具體管,分管領(lǐng)導(dǎo)為直接責(zé)任人,部們責(zé)任人為具體責(zé)任人,堅(jiān)持“分級(jí)管理,責(zé)任到人”的方針。街道年初與各社區(qū)簽訂目標(biāo)責(zé)任書(shū),明確目標(biāo)任務(wù),細(xì)化考核指標(biāo),責(zé)任落實(shí)到人,靠實(shí)社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,實(shí)行信訪(fǎng)“一票否決制”,形成一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),齊抓共管,全方位開(kāi)展信訪(fǎng)工作的良好氛圍。通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和規(guī)章制度建設(shè),促進(jìn)了信訪(fǎng)工作依法有序進(jìn)行。

二、搞好苗頭性信訪(fǎng)信息排查,努力掌握信訪(fǎng)工作主動(dòng)權(quán)本著早發(fā)現(xiàn),早介入,早化解的原則,我們定期在全街道范圍進(jìn)行廣泛細(xì)致地排查工作,進(jìn)一步完善矛盾排查調(diào)處預(yù)警機(jī)制,建立健全常規(guī)排查每月一次報(bào),預(yù)警排查隨查隨報(bào)、應(yīng)急排查即查即報(bào)、專(zhuān)項(xiàng)排查專(zhuān)查專(zhuān)報(bào),牢牢掌握工作主動(dòng)權(quán)。

一是全員發(fā)動(dòng),普遍排查。以社區(qū)為單位,組織綜治、司法和社區(qū)專(zhuān)干,深入各社區(qū),逐戶(hù)走訪(fǎng),聽(tīng)民聲、察民情、訪(fǎng)民愿、找問(wèn)題。然后,形成問(wèn)題匯總,經(jīng)過(guò)梳理,確定了干部作風(fēng)、政策貫徹、人地矛盾、土地糾紛、家庭婚姻糾紛、住房糾紛、歷史遺留等幾個(gè)方面的問(wèn)題,根據(jù)這些問(wèn)題,逐條逐項(xiàng)地采取應(yīng)對(duì)措施,進(jìn)行了穩(wěn)妥處理,為信訪(fǎng)工作創(chuàng)造了良好的工作基礎(chǔ)。

二是集中力量,重點(diǎn)清查。對(duì)重點(diǎn)社區(qū)、重點(diǎn)單位、歷史遺留問(wèn)題和勢(shì)態(tài)惡化迅速,苗頭明顯的問(wèn)題和事件,成立專(zhuān)門(mén)工作組,進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)清查,直至問(wèn)題得到徹底解決。

三是不失時(shí)機(jī),個(gè)別抽查。在普遍排查的基礎(chǔ)上,街道信訪(fǎng)領(lǐng)導(dǎo)小組,還采取了定期與不定期地抽查的方式,深入基層個(gè)別走訪(fǎng)、檢查社區(qū)信訪(fǎng)工作,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理,隨時(shí)掌握和了解信訪(fǎng)工作情況,確保及時(shí)堵塞漏洞、消除隱患。

三、積極預(yù)防,提高處臵群體矛盾工作能力。

一是強(qiáng)化信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。及時(shí)、準(zhǔn)確地在第一時(shí)間獲得深層次、預(yù)警性、內(nèi)幕性的信息,才能掌握信訪(fǎng)工作的主動(dòng)權(quán)。為此,我們積極加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),確保信息暢通、反應(yīng)迅速、內(nèi)容準(zhǔn)確。一是構(gòu)織信息網(wǎng)絡(luò)。每社區(qū)設(shè)有3名以上兼職信息員,實(shí)行定期匯報(bào)、隨時(shí)報(bào)告的管理方法。二是強(qiáng)化對(duì)信息員的管理培訓(xùn)。采取集中培訓(xùn)、以會(huì)代訓(xùn)的方式,搞好日常信息收集、預(yù)警性信息分析、政策法規(guī)學(xué)習(xí)等方面的培訓(xùn),切實(shí)提高信息員應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力,做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早控制。三是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。變以往的“群眾上訪(fǎng)”為“領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)”,搶抓工作主動(dòng),化解各種不穩(wěn)定因素,從根本上解決問(wèn)題,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。二是高度重視初信、初訪(fǎng)的處理。我們高度重視初信、初訪(fǎng)的處理,努力把問(wèn)題解決在始發(fā)階段和萌芽狀態(tài),堅(jiān)決杜絕矛盾上交和推諉、拖延、扯皮現(xiàn)象,切實(shí)提高初信、初訪(fǎng)一次性辦結(jié)率,力求做到小事不出社區(qū),一般事不出街道,大事不出區(qū),形成就地化解矛盾糾紛的工作機(jī)制。

三是強(qiáng)化信息分析預(yù)測(cè)。加大對(duì)不安定因素的分析和預(yù)測(cè),及時(shí)掌握信訪(fǎng)動(dòng)態(tài),主動(dòng)超前解決問(wèn)題,發(fā)現(xiàn)信訪(fǎng)苗頭和重要情況,特別是群體性集體上訪(fǎng)苗頭,及時(shí)報(bào)告并積極研究對(duì)策及采取措施,防止矛盾的擴(kuò)大和激化,做到就地化解矛盾和解決問(wèn)題。

四、突出重點(diǎn),積極調(diào)處化解不穩(wěn)定因素。

充分發(fā)揮司法信訪(fǎng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)中心作用,實(shí)行信訪(fǎng)與司法調(diào)解、綜合治理“三位一體”,力量統(tǒng)一調(diào)配使用,發(fā)揮整體合力,切實(shí)加大調(diào)處力度,提高調(diào)處率。認(rèn)真做好每件信訪(fǎng)案件,做到本職范圍內(nèi)對(duì)符合法律、法規(guī)和現(xiàn)行政策規(guī)定的,及時(shí)處理,盡快解決,對(duì)條件暫不具備,一時(shí)解決有困難的,積極創(chuàng)造條件,爭(zhēng)取早日解決,對(duì)不符合政策規(guī)定或不切合實(shí)際的要求,耐心做好思想工作,向群眾解釋清楚,堅(jiān)持說(shuō)服疏導(dǎo),爭(zhēng)取群眾的理解配合,對(duì)群眾反映的一些突出問(wèn)題,要依據(jù)急事急辦,特事特辦,難事盡力辦的要求,做到一不推,二不拖,三不上交矛盾,合力采取各種辦法和措施,及時(shí)妥善加以處臵,努力在解決實(shí)際問(wèn)題上下功夫。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇十四

???近年來(lái),涉法信訪(fǎng)問(wèn)題比較突出,已成為影響當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定的不安定因素之一,引起了各級(jí)黨委、政府和有關(guān)部門(mén)的高度重視。今年以來(lái),根據(jù)市委、市委政法委的統(tǒng)一部署,我縣先后組織實(shí)施了涉法信訪(fǎng)攻堅(jiān)、涉法信訪(fǎng)案件專(zhuān)項(xiàng)治理等一系列排查處理活動(dòng),工作中,本著有理有利有節(jié),積極穩(wěn)妥地原則,針對(duì)不同的涉法問(wèn)題,積極采取各種有效措施,使一大批多年來(lái)沒(méi)有解決的涉法信訪(fǎng)問(wèn)題得以妥善處理。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年我們信訪(fǎng)接待室接待上訪(fǎng)群眾300余人次,重點(diǎn)案件47件,基中到市赴省進(jìn)京12案,縣35案,目前47案已結(jié)40案,結(jié)案率85%。下面,我將我縣今年的涉法涉訴工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

??層層重視,切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

一是進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了處理涉法上訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)組及辦公室。確定了由縣委副書(shū)記李百選任組長(zhǎng),縣委常委、政法委書(shū)記邵明水、政法委副書(shū)記任和辰及公檢法“三長(zhǎng)”任副組長(zhǎng),各單位專(zhuān)抓副職為成員,政法委副書(shū)記任和辰兼任辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)組,為工作的順利開(kāi)展提供了強(qiáng)有力的組織保障。二是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)手。工作中,我們根據(jù)個(gè)案案情的發(fā)展趨勢(shì),多次召開(kāi)“三長(zhǎng)”辦公會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題研究,各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)親自出面、約見(jiàn)當(dāng)事人、參予協(xié)調(diào)。三是堅(jiān)持實(shí)事求是,因案制宜,對(duì)癥下藥。涉法上訪(fǎng)案件千差萬(wàn)別,實(shí)際工作中我們具體情況具體分析,對(duì)群眾反映的問(wèn)題中有理的或部分有理的,實(shí)事求是,依法糾正,該賠償?shù)慕o予賠償,對(duì)那些雖然走完法律程序但尚未完全解決問(wèn)題的案件,組織動(dòng)員各有關(guān)方面力量,視情節(jié)采取經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償、社會(huì)救助等多種辦法,滿(mǎn)足上訪(fǎng)人的合理訴求。對(duì)結(jié)案而不息訴罷訪(fǎng)的,采取綜合治理措施,做好思想工作,把道理說(shuō)透、說(shuō)細(xì),防止簡(jiǎn)單行事,以勢(shì)壓人,對(duì)纏訪(fǎng)案件,實(shí)行公開(kāi)聽(tīng)證、公開(kāi)審理、公開(kāi)訓(xùn)誡等多種方式,伸張正義,釋疑解惑,爭(zhēng)取社會(huì)各界和人民群眾的理解支持。9月29日,縣公安局針對(duì)王萬(wàn)萬(wàn)上訪(fǎng)一案召開(kāi)聽(tīng)證會(huì),就王萬(wàn)萬(wàn)提出的縣公安局存有兩份鑒定書(shū)和辦案不公及徇私舞弊等問(wèn)題進(jìn)行對(duì)證,王萬(wàn)萬(wàn)對(duì)自己提出的問(wèn)題舉不出任何證據(jù)。月日,縣法院針對(duì)劉慧多次無(wú)理纏訪(fǎng)一案,在其安峪鎮(zhèn)董封村公開(kāi)審理了此案,得到了人民群眾的理解和信任。

轉(zhuǎn)變觀念,實(shí)以人文關(guān)懷。

讓當(dāng)事人在感受法律威嚴(yán)的同時(shí),還能體會(huì)到“被尊重、被理解、被關(guān)懷”的司法人文氛圍,由此贏得了當(dāng)事人的信任,達(dá)到有效化解涉訴信訪(fǎng)案件的目的。涉法上訪(fǎng)案件中,當(dāng)事人往往由于種種原因?qū)π旁L(fǎng)接訪(fǎng)人員存在一定抵觸情緒。我們?cè)诮釉L(fǎng)時(shí)首先考慮的就是取得當(dāng)事人的信任,“帶著深厚感情做工作”,做到“不打官腔、不繞彎子、不踢皮球”,特別注重對(duì)當(dāng)事人的關(guān)心細(xì)節(jié),實(shí)行人性化辦案,包括適時(shí)向信訪(fǎng)當(dāng)事人反饋信息,保持與當(dāng)事人的溝通聯(lián)系。從而拉近了我們與當(dāng)事人之間的心理距離,為涉法上訪(fǎng)案件的圓滿(mǎn)處理奠定了良好的工作基礎(chǔ)。家住絳縣針織廠(chǎng)家屬院的王廷璽老人因不服縣交警大隊(duì)對(duì)自己發(fā)生的交通事故所做的責(zé)任認(rèn)定,先后多次越級(jí)赴市進(jìn)京上訪(fǎng),了解到這一情況的縣委常委、政法委書(shū)記邵明水親自登門(mén)拜訪(fǎng)了王廷璽老人,耐心細(xì)致、入情入理跟他談心,王某深為邵書(shū)記的真情所動(dòng),最終表示息訴罷訪(fǎng)??h法院在處理周丁山涉法上訪(fǎng)一案中院長(zhǎng)張永平高度重視,先后五次約見(jiàn)當(dāng)事人,當(dāng)面進(jìn)行解釋說(shuō)服,又安排紀(jì)檢書(shū)記侯小旺驅(qū)車(chē)5小時(shí)上門(mén)做善后處理工作,周丁山感激萬(wàn)千,主動(dòng)向縣法院送來(lái)了。

感謝信。

并表示再不上訪(fǎng)。

加強(qiáng)聯(lián)系,爭(zhēng)取多方支持。

實(shí)踐證明,加強(qiáng)與各方聯(lián)系,爭(zhēng)取支持,齊心協(xié)力,才能使上訪(fǎng)案件得到有效解決。基于這一認(rèn)識(shí),在工作中我們注重做好“三聯(lián)”。一是加強(qiáng)對(duì)上聯(lián)系,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào),聽(tīng)取上級(jí)機(jī)關(guān)和領(lǐng)導(dǎo)的指示。對(duì)上級(jí)部門(mén)交辦的案件,及時(shí)上報(bào)結(jié)果,防止重復(fù)上訪(fǎng),形成及時(shí)、迅速、準(zhǔn)確的信息渠道。二是加強(qiáng)內(nèi)部聯(lián)系,形成工作合力。全縣政法各部門(mén)將涉法上訪(fǎng)工作與偵察、起訴、審判等各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來(lái),在政法委的領(lǐng)導(dǎo)下,以信訪(fǎng)室為龍頭,協(xié)調(diào)涉法上訪(fǎng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié),調(diào)動(dòng)各方面的力量,使全縣上下形成一盤(pán)棋。三是加強(qiáng)對(duì)外聯(lián)系,爭(zhēng)取多方配合。在辦理涉法上訪(fǎng)案件中,依法辦案并不等于可以完全息訪(fǎng),根據(jù)不同涉法上訪(fǎng)當(dāng)事人的案情,通過(guò)當(dāng)事人的家庭、所在單位領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)事人所在村委會(huì)等部門(mén),做好上訪(fǎng)當(dāng)事人的思想工作,防止發(fā)生意外。

二、幾點(diǎn)體會(huì)。

一是要進(jìn)一步統(tǒng)一思想,深化認(rèn)識(shí)。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的艱苦努力,我縣在處理涉法上訪(fǎng)案件上取得了階段性的成果,但涉法上訪(fǎng)大量增多的勢(shì)頭還沒(méi)有真正得到遏止,一批“老大難”案件有待于進(jìn)一步解決,新的涉法上訪(fǎng)案件還在不斷產(chǎn)生,已經(jīng)息訴罷訪(fǎng)的案件有可能出現(xiàn)反復(fù)。因此,今后一個(gè)相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)期,涉法上訪(fǎng)問(wèn)題仍將處于高發(fā)態(tài)勢(shì),我們要增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,克服自滿(mǎn)、厭戰(zhàn)情緒,堅(jiān)定信心,從政治的高度,大局的高度,進(jìn)一步做好集中處理工作。

二是要進(jìn)一步提高政法干警的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。不可否認(rèn),政法干警執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題,是造成涉法上訪(fǎng)的重要原因。從集中處理涉法上訪(fǎng)工作實(shí)踐看,人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題主要是執(zhí)法不嚴(yán)格、不公正、不文明、不細(xì)致、不作為。今后,我們要進(jìn)一步針對(duì)這些問(wèn)題,突出抓好整改工作,要用集中處理涉法上訪(fǎng)工作中發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法不公、違法違紀(jì)的典型,對(duì)廣大干警進(jìn)行執(zhí)法為民教育,切實(shí)解決對(duì)群眾的感情和工作責(zé)任心問(wèn)題,端正執(zhí)法思想,改進(jìn)執(zhí)法作風(fēng),提高執(zhí)法水平,全面健全完善執(zhí)法責(zé)任制和監(jiān)督制約機(jī)制。

三是要進(jìn)一步完善運(yùn)行機(jī)制。一是加強(qiáng)錯(cuò)案責(zé)任追究,《錯(cuò)案責(zé)任追究辦法(試行)》雖然出臺(tái)了,但還有待于在實(shí)踐中進(jìn)一步落實(shí)并不斷健全和完善。二是落實(shí)重大案件報(bào)告制度。對(duì)重大、重點(diǎn)、有影響的案件,政法委要重點(diǎn)監(jiān)督、重點(diǎn)跟蹤、重點(diǎn)檢查,并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)報(bào)告,確保每一起案件都得到妥善解決。三是加大執(zhí)法質(zhì)量檢查力度。對(duì)每項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)和每個(gè)案件的辦案流程,進(jìn)行科學(xué)嚴(yán)密高效的管理,定期對(duì)執(zhí)法質(zhì)量檢查通報(bào),從源頭上減少涉法上訪(fǎng)。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇十五

(2004年6月11日)。

根據(jù)會(huì)議安排,就我縣解決處理信訪(fǎng)問(wèn)題作一發(fā)言:

今年以來(lái),我縣高度重視信訪(fǎng)工作,確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定,抓穩(wěn)定必須抓信訪(fǎng)”的工作思路,采取了一系列行之有效的措施解決處理群眾信訪(fǎng)問(wèn)題,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,真正做到領(lǐng)導(dǎo)重視、措施扎實(shí)、督辦有力,有效預(yù)防和控制了集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的發(fā)生,信訪(fǎng)工作取得明顯成效。截止目前,我縣群眾上訪(fǎng)反映的148個(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題,已解決了132個(gè),結(jié)案率達(dá)89.2%;越級(jí)信訪(fǎng)問(wèn)題49個(gè),已解決46個(gè),剩余3個(gè)正在協(xié)調(diào)解決當(dāng)中;全縣梳理出來(lái)的39個(gè)重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題也得到了較好解決。取得這樣的成效,其主要做法是:

1、完善制度,落實(shí)責(zé)任。一是實(shí)行每周信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)報(bào)督查制。由信訪(fǎng)部門(mén)對(duì)每周發(fā)生的信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行排查疏理,并及時(shí)報(bào)縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件再由“兩辦”和信訪(fǎng)部門(mén)進(jìn)行督查督辦,限期解決。對(duì)每周信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)報(bào)中反映的問(wèn)題,縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)每期都作了明確批示,責(zé)任到人?!皟赊k”及信訪(fǎng)部門(mén)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件也分別采取電話(huà)催辦、實(shí)地調(diào)查協(xié)調(diào)、限期解決等措施,進(jìn)行督查督辦,從而使許多群眾信訪(fǎng)問(wèn)題得到有效解決,大量的矛盾得到了及時(shí)化解。到目前為止,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批示的22個(gè)信訪(fǎng)問(wèn)題,已得到較好解決。二是建立了七項(xiàng)服務(wù)群眾制度。即:縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤重點(diǎn)疑難信訪(fǎng)件及分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制;縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)值班制;重大問(wèn)題縣委、縣政府集中研究制;信訪(fǎng)件處理督查督辦制;群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)例會(huì)制;重大突發(fā)性事件應(yīng)急處理制;信訪(fǎng)動(dòng)向信息快報(bào)制。三是建立了信訪(fǎng)工作責(zé)任追究制。研究制定了《上饒縣信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究制度》,進(jìn)一步提高責(zé)任單位、責(zé)任人的責(zé)任心,強(qiáng)化“分級(jí)負(fù)責(zé),歸口辦理”和“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,把群眾信訪(fǎng)落實(shí)到單位、責(zé)任到人。四是推行縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪(fǎng)接待日制度,加大群眾初信初訪(fǎng)的處置力度,提高信訪(fǎng)結(jié)案率。

2、深化舉措,整體推進(jìn)。一是召開(kāi)重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題處理匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)及信訪(fǎng)工作專(zhuān)題會(huì)。今年以來(lái),我縣先后召開(kāi)了5次由有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位負(fù)責(zé)人參加的信訪(fǎng)問(wèn)題處理情況匯報(bào)會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)及信訪(fǎng)工作專(zhuān)題會(huì),研究對(duì)策,梳理問(wèn)題,協(xié)調(diào)處理,督促解決。二是開(kāi)展重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理活動(dòng)??h委、縣政府把5月中、下旬作為集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理時(shí)間,要求各級(jí)各部門(mén)要站在全縣大局的高度來(lái)思考,站在發(fā)展的高度來(lái)處理問(wèn)題。對(duì)“兩辦”和信訪(fǎng)部門(mén)交辦的信訪(fǎng)案件,相關(guān)單位要認(rèn)真對(duì)待,并落實(shí)好專(zhuān)人負(fù)責(zé),采取一切有利手段、辦法、措施協(xié)調(diào)處理,并嚴(yán)格在督查督辦函限定時(shí)間內(nèi)將結(jié)果報(bào)送“兩辦”及信訪(fǎng)部門(mén)。三是加大信訪(fǎng)督查督辦力度。對(duì)信訪(fǎng)問(wèn)題處理情況的督查,不但“兩辦”及信訪(fǎng)部門(mén)進(jìn)行認(rèn)真督查,而且組織部門(mén)也介入,并且把處理信訪(fǎng)問(wèn)題當(dāng)作檢驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)同志做群眾工作能力高低的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)考察。四是開(kāi)展信訪(fǎng)工作大會(huì)戰(zhàn)。從5月20日開(kāi)始,我縣開(kāi)展了為期10天信訪(fǎng)工作大會(huì)戰(zhàn),組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門(mén)、各單位進(jìn)行拉網(wǎng)式的排查,對(duì)信訪(fǎng)案件一件一件地進(jìn)行排查清理,一件件地進(jìn)行處理落實(shí),做到不留隱患、不留死角、不留盲區(qū)。對(duì)清埋出來(lái)的問(wèn)題,集中力量重點(diǎn)分析,研究處理所發(fā)生的重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題和疑難案件。五是創(chuàng)新工作方法。對(duì)信訪(fǎng)案件原則上實(shí)行屬地包干原則,對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)確實(shí)協(xié)調(diào)不了的信訪(fǎng)問(wèn)題,由縣級(jí)掛鉤領(lǐng)導(dǎo)親自參與,幫助協(xié)調(diào),出面督促支持。對(duì)一些重大問(wèn)題,充分發(fā)揮在當(dāng)?shù)毓ぷ鬟^(guò)的老同志、知名人士、對(duì)當(dāng)群眾感情深的同志的作用,請(qǐng)他們回去幫助做工作。

3、全面清理、分類(lèi)解決。今年我縣共疏理出39個(gè)重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題,對(duì)此,縣委、政府提出了“一回、二促、三包”的解決處理方法。一是對(duì)已解決的17個(gè)重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題,開(kāi)展回訪(fǎng)督查。從縣委辦、政府辦、組織部、政法委、信訪(fǎng)局等單位抽調(diào)人員組成五個(gè)回訪(fǎng)督查組,對(duì)已解決的信訪(fǎng)問(wèn)題進(jìn)行回訪(fǎng)督查,通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、查資料、與信訪(fǎng)人交談、實(shí)地察看等多種形式,了解處理效果。在回訪(fǎng)督查中了解到,大部分群眾對(duì)處理的結(jié)果都比較滿(mǎn)意。如:茗洋關(guān)水庫(kù)管理局、上潭水庫(kù)管理局和供銷(xiāo)社等單位離退休職工集體來(lái)訪(fǎng),要求按事業(yè)編增資的問(wèn)題;縣水泥廠(chǎng)84名改制職工要求辦理醫(yī)保的問(wèn)題;信州區(qū)居民張治中要求歸還9000元集資建房款的問(wèn)題等等,都得到了徹底解決。對(duì)個(gè)別問(wèn)題還沒(méi)有完全解決到位,由“兩辦”及信訪(fǎng)部門(mén)聯(lián)合下發(fā)了督查督辦函,限期解決到位。二是對(duì)正在解決的14個(gè)重點(diǎn)信訪(fǎng)問(wèn)題,專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了信訪(fǎng)問(wèn)題解決情況促進(jìn)會(huì)。對(duì)其進(jìn)行深入研究、布置,督促解決。同時(shí),由“兩辦”及信訪(fǎng)部門(mén)實(shí)行一日一督辦,一天一匯報(bào)。如:尊橋鄉(xiāng)尊橋村方軍等人反映普安公司租用土地的問(wèn)題,通過(guò)政法委、信訪(fǎng)局協(xié)調(diào)處理,得到了有效解決;旭日鎮(zhèn)建新組反映閉路電視線(xiàn)路被切斷的問(wèn)題,通過(guò)廣電局加班加點(diǎn)施工,可望比承諾時(shí)間提前兩天完工;華壇山、皂頭農(nóng)墾系統(tǒng)職工要求參加社保問(wèn)題,正緊鑼密鼓地進(jìn)行,調(diào)查摸底、造冊(cè)辦證工作可望在本月20日前完成。三是對(duì)8個(gè)疑難信訪(fǎng)問(wèn)題,落實(shí)縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包案解決。如:光學(xué)西路折遷戶(hù)林永紅等3人要求提高拆遷補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題,由縣長(zhǎng)汪友良任組長(zhǎng)、常務(wù)副縣長(zhǎng)辛魯冀、副縣長(zhǎng)黃統(tǒng)征任副組長(zhǎng),召集有關(guān)部門(mén)再次進(jìn)行了協(xié)調(diào)處理。對(duì)楓嶺頭鎮(zhèn)丁家村反映亂砍亂伐問(wèn)題,由縣委副書(shū)記周琳包案解決。通過(guò)采取這一系列措施,絕大多數(shù)問(wèn)題已解決到位,群眾上訪(fǎng)量大幅下降,尤其是一些重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)問(wèn)題得到了有效的解決。

今年以來(lái),我縣的信訪(fǎng)工作取得了一定的成績(jī),但也存在一些不足和差距,控制集體訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)的發(fā)生任務(wù)還很艱巨。為此,下一步,我縣將繼續(xù)完善每周信訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)報(bào)督查制,堅(jiān)持七項(xiàng)服務(wù)群眾制,不斷加大信訪(fǎng)問(wèn)題的督查辦度,明確責(zé)任,強(qiáng)化措施,切實(shí)把信訪(fǎng)工作做好、做細(xì)、做實(shí),為全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速協(xié)調(diào)發(fā)展創(chuàng)造良好的環(huán)境。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇十六

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化職責(zé)。

嚴(yán)格按照《信訪(fǎng)條例》和相關(guān)文件精神,緊緊圍繞促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定大局,干部職工統(tǒng)一思想,明確職責(zé),將信訪(fǎng)工作作為一項(xiàng)重要工作納入到全局工作議程。根據(jù)人員變動(dòng),及時(shí)調(diào)整綜治信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作會(huì)議,對(duì)新形勢(shì)進(jìn)行研究,對(duì)具體工作進(jìn)行安排部署,有效地杜絕了群訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)等發(fā)生。

1、完善服務(wù)大廳值班長(zhǎng)制度。安排各部門(mén)負(fù)責(zé)人在社保服務(wù)大廳進(jìn)行值班接訪(fǎng),現(xiàn)場(chǎng)解答群眾咨詢(xún),引導(dǎo)服務(wù)對(duì)象辦理社保業(yè)務(wù),及時(shí)化解窗口工作人員與服務(wù)對(duì)象之間矛盾,避免群眾反映問(wèn)題復(fù)雜化和擴(kuò)大化,有效地減少了因社會(huì)保障問(wèn)題引發(fā)的信訪(fǎng)。

2、建立健全首接辦結(jié)制度。簡(jiǎn)化群眾信訪(fǎng)問(wèn)題解決程序,細(xì)化信訪(fǎng)事項(xiàng)處理流程,提高信訪(fǎng)事件處理、辦結(jié)和信息反饋效率,提高群眾滿(mǎn)意度,避免重復(fù)訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)的發(fā)生。

3、加強(qiáng)重大事項(xiàng)評(píng)估制度落實(shí)。制定了《關(guān)于明確***社保局重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工作評(píng)估主體的通知》,明確了評(píng)估事項(xiàng)、評(píng)估職責(zé),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在重大矛盾糾紛隱患的事項(xiàng),并及時(shí)做好調(diào)研、制定應(yīng)急預(yù)案等工作,防止矛盾糾紛發(fā)生和擴(kuò)大,提高應(yīng)急效率和處置力度。

4、嚴(yán)格舉報(bào)投訴處罰制度。信訪(fǎng)接待、受理、辦結(jié)、回復(fù)實(shí)行職責(zé)制,嚴(yán)格做到登記受理不缺位、調(diào)查處理不拖沓、總結(jié)回復(fù)不延時(shí),公布投訴咨詢(xún)電話(huà),確保與群眾聯(lián)系通暢。

5、完善信訪(fǎng)事項(xiàng)登記回訪(fǎng)制度。對(duì)涉及重大事項(xiàng)的信訪(fǎng)事項(xiàng),信訪(fǎng)件、信訪(fǎng)人基本信息、處理結(jié)果、回復(fù)件進(jìn)行登記保存,并在辦結(jié)后對(duì)信訪(fǎng)人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),必要時(shí)處理部門(mén)可約見(jiàn)信訪(fǎng)人。

(三)強(qiáng)化措施,嚴(yán)抓落實(shí)。

信訪(fǎng)工作中,我局要求經(jīng)辦人員以“熱情接待,認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋”的服務(wù)態(tài)度,切實(shí)提高信訪(fǎng)事項(xiàng)處理效率,確保信訪(fǎng)人員滿(mǎn)意程度,提升信訪(fǎng)工作質(zhì)量。

1、做好社會(huì)保障工作,信訪(fǎng)源頭預(yù)防到位。一是進(jìn)取開(kāi)展社保政策法規(guī)宣傳,經(jīng)過(guò)發(fā)放宣傳資料和基層開(kāi)展宣傳等方式,讓群眾懂得法律、明白政策;二是認(rèn)真落實(shí)社會(huì)保障政策,開(kāi)展社保經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),保證各項(xiàng)工作按規(guī)章制度辦理。

2、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),信訪(fǎng)工作制度落實(shí)到位。一是要求社保經(jīng)辦人員強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),對(duì)來(lái)前來(lái)辦事的群眾要熱情周到;二是落實(shí)信訪(fǎng)職責(zé)制、輿論處罰制、首接辦結(jié)制等行房制度;三是將信訪(fǎng)工作納入到各部門(mén)和個(gè)人的考核當(dāng)中。

3、加強(qiáng)糾紛排查,信訪(fǎng)舉報(bào)處置到位。一是開(kāi)展矛盾糾紛排查工作,定期對(duì)各項(xiàng)工作開(kāi)展矛盾糾紛隱患排查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題;二是明確信訪(fǎng)職責(zé),規(guī)范信訪(fǎng)事項(xiàng)處理程序,確保信訪(fǎng)工作不拖沓,及時(shí)處理和反饋。

二、xx年工作計(jì)劃。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪(fǎng)工作的領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)各項(xiàng)職責(zé)制度。繼續(xù)將信訪(fǎng)工作納入到xx年重要工作當(dāng)中,定期召開(kāi)信訪(fǎng)工作和矛盾糾紛排查會(huì)議;進(jìn)一步強(qiáng)化工作職責(zé)制,落實(shí)職責(zé)追究制;落實(shí)好陪同***黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪(fǎng)工作,協(xié)調(diào)配合相關(guān)單位對(duì)群訪(fǎng)群體性事件處置工作。

(二)繼續(xù)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作基本建設(shè),提高來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)處理效率。進(jìn)一步建立健全信訪(fǎng)管理各項(xiàng)制度,健全機(jī)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè),規(guī)范工作程序,完善檔案資料收集整理;堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)批閱來(lái)信制度,加快信訪(fǎng)案件查辦速度,提高辦案質(zhì)量和結(jié)案率。

(三)繼續(xù)強(qiáng)化各項(xiàng)工作隱患評(píng)估,控制群訪(fǎng)和越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)發(fā)生。繼續(xù)落實(shí)重大項(xiàng)目或重大決策出現(xiàn)前要進(jìn)行評(píng)估,對(duì)存在矛盾糾紛隱患的是想要做到有調(diào)研、有討論、預(yù)案。

(四)繼續(xù)推進(jìn)信訪(fǎng)工作管理創(chuàng)新。堅(jiān)持以群眾工作為統(tǒng)攬,創(chuàng)新信訪(fǎng)工作管理機(jī)制,提升整體服務(wù)質(zhì)量,推進(jìn)我局信訪(fǎng)工作建設(shè)。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真落實(shí)信訪(fǎng)工作職責(zé)制。

年初以來(lái),我局把信訪(fǎng)工作擺到重要議事日程,認(rèn)真落實(shí)了“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作職責(zé)制。重大疑難信訪(fǎng)件由主要領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)處,要信要訪(fǎng)處理意見(jiàn)均由主要領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過(guò)審核簽發(fā)后,以紅頭文件格式呈送區(qū)信訪(fǎng)局。普信普訪(fǎng)處理意見(jiàn)由信訪(fǎng)工作人員根據(jù)科室答復(fù)意見(jiàn)作好匯總整理,報(bào)局辦公室主任把關(guān)后,由分管領(lǐng)導(dǎo)審核。同時(shí),我局進(jìn)一步做好信訪(fǎng)預(yù)警機(jī)制的完善工作,認(rèn)真安排部署做好信訪(fǎng)接待。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),不斷提高信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

為加強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員隊(duì)伍建設(shè),提升信訪(fǎng)處理水平,我局于今年上半年多次安排信訪(fǎng)工作人員參加區(qū)委辦、區(qū)信訪(fǎng)局組織開(kāi)展的黨政接訪(fǎng)平臺(tái)信訪(fǎng)培訓(xùn),不斷增強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),提高處理信訪(fǎng)件水平。同時(shí),局內(nèi)部針對(duì)現(xiàn)已運(yùn)作的信訪(fǎng)信息系統(tǒng)、黨政接訪(fǎng)平臺(tái)、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、96128政務(wù)信息查詢(xún)等信訪(fǎng)系統(tǒng),配備了3名兼職信訪(fǎng)員、1名兼職網(wǎng)絡(luò)信息管理員、1名兼職信息聯(lián)絡(luò)員,提高了工作效能,確保限時(shí)辦結(jié)制等信訪(fǎng)制度落實(shí)到位。同時(shí),我局要求每位信訪(fǎng)工作人員熟練掌握網(wǎng)上信訪(fǎng)處理的有關(guān)操作,并且規(guī)定每個(gè)系統(tǒng)每一天至少登錄兩次,96128信息查詢(xún)專(zhuān)線(xiàn)隨時(shí)有人接聽(tīng),確保信訪(fǎng)件接收及時(shí),不漏接,不誤接。

一、要繼續(xù)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作;。

二、繼續(xù)開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作;。

三、繼續(xù)搞好學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)的各項(xiàng)工作,使信訪(fǎng)工作真正走上科學(xué)發(fā)展的道路。

在今后的工作中我們將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí),把握形勢(shì),主動(dòng)去化解各類(lèi)的矛盾,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定,推動(dòng)無(wú)懼的信訪(fǎng)工作再上一個(gè)新臺(tái)階而努力奮斗。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),把信訪(fǎng)工作納入重要工作議程。

為突出信訪(fǎng)工作的重要地位,我局嚴(yán)格按照有關(guān)法規(guī)和文件精神,以“xx大”精神和科學(xué)發(fā)展觀等重要思想為指導(dǎo),高度統(tǒng)一思想,明確工作目標(biāo),把信訪(fǎng)工作納入全局重要工作議程。

(一)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

為了高效、及時(shí)、認(rèn)真地處理好人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng),切實(shí)落實(shí)好人大代表意見(jiàn)提議和政協(xié)委員提案的辦理工作,將信訪(fǎng)工作做細(xì)做實(shí),我局成立了信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng),局屬各單位、股室負(fù)責(zé)人為成員。按照“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,明確職責(zé),分層管理,不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾團(tuán)體上訪(fǎng)時(shí),領(lǐng)導(dǎo)干部敢于應(yīng)對(duì)群眾,妥善化解矛盾。

(二)加強(qiáng)人員培訓(xùn)。

我局十分重視信訪(fǎng)人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn),購(gòu)買(mǎi)了有關(guān)學(xué)習(xí)資料,督促信訪(fǎng)工作人員加強(qiáng)信訪(fǎng)基礎(chǔ)知識(shí)、理論知識(shí)和法律法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)了《信訪(fǎng)條例》,明確了信訪(fǎng)工作的主要任務(wù)、作用、信訪(fǎng)辦理知識(shí)等。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí),提高了工作人員的綜合素質(zhì)和工作水平。

二、強(qiáng)化措施,把信訪(fǎng)工作提高到一個(gè)新水平。

信訪(fǎng)工作是一項(xiàng)十分艱巨復(fù)雜的工作,我們牢固樹(shù)立“群眾利益無(wú)小事”的觀念,熱情接待本網(wǎng),認(rèn)真辦理,及時(shí)反饋,做到了“件件有著落,事事有回音”,信訪(fǎng)工作質(zhì)量明顯提升。

(一)做好接待、受理工作。

根據(jù)信訪(fǎng)工作的特點(diǎn),提出了信訪(fǎng)工作的“六心”要求,即接待來(lái)訪(fǎng)要熱心,聽(tīng)取反映要誠(chéng)心,了解情景要細(xì)心,說(shuō)明解釋要耐心,排憂(yōu)解難要真心,處理問(wèn)題不偏心。一年來(lái),我局信訪(fǎng)接待、投訴受理嚴(yán)格遵守《信訪(fǎng)條例》,切實(shí)保障了信訪(fǎng)者的權(quán)利。

(二)認(rèn)真辦理信訪(fǎng)、投訴案件。

一是印制了專(zhuān)門(mén)信訪(fǎng)、投訴記錄本,做好接待、受理記錄;二是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)批閱來(lái)信來(lái)訪(fǎng),做到一般性信訪(fǎng)由分管領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)辦理,重要信訪(fǎng)事項(xiàng)由班子成員團(tuán)體研究處理;三是辦理信訪(fǎng)、投訴堅(jiān)持原則,秉公辦事,做到了不違反政策,不激化矛盾。

三、嚴(yán)格執(zhí)法,切實(shí)維護(hù)群眾利益。

一年來(lái),我局共收到了縣領(lǐng)導(dǎo)批轉(zhuǎn)信訪(fǎng)9件,上級(jí)信訪(fǎng)部門(mén)批轉(zhuǎn)6件,一般直接來(lái)信來(lái)訪(fǎng)23件次,現(xiàn)已辦理22建,正在辦理的1件,辦結(jié)率為96%;受理人大代表提議7件,政協(xié)提案11件,協(xié)辦3件,所有提議提案已作出書(shū)面答復(fù)并送呈各位代表和委員。

四、嚴(yán)格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。

隨著人民群眾法制意識(shí)的提高,城市建設(shè)信訪(fǎng)、投訴案件將會(huì)越來(lái)越多,建設(shè)糾紛、建設(shè)矛盾越來(lái)越突出,我局始終站在戰(zhàn)略的高度、全局的高度,用與時(shí)俱進(jìn)的思想,加強(qiáng)城建隊(duì)伍本事建設(shè),嚴(yán)格依法行政,努力提高執(zhí)法水平。

(一)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

加強(qiáng)行政執(zhí)法人員異常是領(lǐng)導(dǎo)干部的廉政建設(shè),建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制,平時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查,對(duì)違規(guī)執(zhí)法、人情執(zhí)法,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴(yán)加查處,樹(shù)立城建行政執(zhí)法的良好形象。今年,全局未發(fā)現(xiàn)一例執(zhí)法人員嚴(yán)重違法行政、濫用職權(quán)等案件。

(二)加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高認(rèn)識(shí)。今年全局的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)做到了學(xué)習(xí)制度化,形式多樣化;二是落實(shí)政務(wù)公開(kāi)制度,我局在辦公樓地點(diǎn)顯著位置以公務(wù)公開(kāi)欄的形式向社會(huì)公布了各自的執(zhí)法職權(quán)、執(zhí)法程序、辦事期限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和舉報(bào)信箱及投拆電話(huà),自覺(jué)理解社會(huì)監(jiān)督,贏得了社會(huì)好評(píng),建筑企業(yè)和城市居民、群眾對(duì)我縣城建行政執(zhí)法工作予以了充分的肯定。

總之,一年來(lái),我局在信訪(fǎng)工作方面做出了較大的努力,取得了必須的成績(jī),但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和廣大人民群眾的要求還有必須的差距。在今后的工作中,我們將認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“科學(xué)發(fā)展觀”等重要思想,開(kāi)拓進(jìn)取,努力工作,為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出更大的貢獻(xiàn)。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇十七

為確保全國(guó)“兩會(huì)”期間社會(huì)穩(wěn)定,園區(qū)高度重視信訪(fǎng)維穩(wěn)工作,按照縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議辦公室《關(guān)于做好全國(guó)“兩會(huì)”期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作通知》的文件精神,立即召開(kāi)黨工委會(huì)議,專(zhuān)題研究信訪(fǎng)工作,全面安排部署了園區(qū)的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。經(jīng)過(guò)強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)職責(zé),深入排查,重點(diǎn)調(diào)處,確保園區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定?,F(xiàn)將做好“兩會(huì)”期間園區(qū)信訪(fǎng)維穩(wěn)工作開(kāi)展情景匯報(bào)如下:

一、高度重視,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。

2014年2月26日,園區(qū)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)黨工委會(huì)議研判、部署兩會(huì)期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作。會(huì)上傳達(dá)了縣信訪(fǎng)聯(lián)席會(huì)議辦公室《關(guān)于做好全國(guó)兩會(huì)期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的通知》的有關(guān)會(huì)議精神,研究經(jīng)過(guò)了兩會(huì)期間信訪(fǎng)維穩(wěn)工作方案,成立了以黨工委副書(shū)記、管委會(huì)主任梅振龍為組長(zhǎng)、管委會(huì)副主任盛國(guó)為為常務(wù)副組長(zhǎng),班子其他成員及派出所所長(zhǎng)王友寧為副組長(zhǎng)的信訪(fǎng)維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了信訪(fǎng)維穩(wěn)工作的目標(biāo)要求。要求各副組長(zhǎng)立即對(duì)包片企業(yè)進(jìn)行一次全面的矛盾糾紛排查,對(duì)排查出的矛盾糾紛及不穩(wěn)定因素的及時(shí)化解、調(diào)處。

二、狠抓矛盾糾紛排查化解。

園區(qū)對(duì)可能引發(fā)信訪(fǎng)問(wèn)題的不穩(wěn)定因素進(jìn)行了全面深入地排查摸底,對(duì)苗頭性、傾向性信息進(jìn)行廣泛地收集整理,固定專(zhuān)人研究解決,超前作好化解矛盾的工作。經(jīng)過(guò)排查,共排查出一般性矛盾糾紛23起,無(wú)進(jìn)京上訪(fǎng)的苗頭。對(duì)排查出的這些矛盾糾紛,全部實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)包案,干部跟蹤制,加大調(diào)處力度。目前對(duì)排查梳理的23起矛盾糾紛全部得到了調(diào)處化解。

三、強(qiáng)化值班備勤,堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班。由主要領(lǐng)導(dǎo)全程帶班,做到每日形勢(shì)及時(shí)掌控、即時(shí)報(bào)告。全國(guó)“兩會(huì)”期間,園區(qū)實(shí)行24小時(shí)值班備勤。即時(shí)處置、及時(shí)化解。實(shí)行了零報(bào)告制度,每日?qǐng)@區(qū)綜治部報(bào)送當(dāng)日涉穩(wěn)情景,做到有事報(bào)情景,無(wú)事報(bào)平安,重大緊急情景隨時(shí)報(bào)。

四、強(qiáng)化應(yīng)急處置。

針對(duì)兩會(huì)期間可能出現(xiàn)的各種突發(fā)情景,制定了園區(qū)突發(fā)群體性事件應(yīng)急預(yù)案、兩會(huì)期間勸訪(fǎng)工作應(yīng)急預(yù)案等預(yù)案,部署了應(yīng)急人員力量,做好了應(yīng)急處置的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇十八

匯報(bào)是下級(jí)機(jī)關(guān)向上級(jí)機(jī)關(guān)、部門(mén)向領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、分支機(jī)構(gòu)向總部、個(gè)人向單位匯報(bào)工作時(shí)所撰寫(xiě)的文字材料。以下是小編整理的關(guān)于信訪(fǎng)工作匯報(bào)材料,歡迎大家參閱。

201x年**鎮(zhèn)在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展、綜合排名進(jìn)位的目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),我鎮(zhèn)黨委、政府始終堅(jiān)持“發(fā)展是硬道理、穩(wěn)定是硬任務(wù)”的思想,不斷創(chuàng)新工作方法,以“暢通信訪(fǎng)渠道,創(chuàng)新信訪(fǎng)工作機(jī)制,維護(hù)信訪(fǎng)秩序,強(qiáng)化工作責(zé)任”為要求,不斷強(qiáng)化基層信訪(fǎng)基礎(chǔ)工作,聚力化解各類(lèi)信訪(fǎng)突出問(wèn)題,全鎮(zhèn)20xx年度信訪(fǎng)總量、來(lái)訪(fǎng)總量、集體上訪(fǎng)和非正常上訪(fǎng)數(shù)量大幅下降,在全國(guó)、全省、全市“兩會(huì)”期間實(shí)現(xiàn)“三零”目標(biāo),越級(jí)進(jìn)京赴省上訪(fǎng)實(shí)現(xiàn)“0”批次。維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定,為加快發(fā)展安底鎮(zhèn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)營(yíng)造了安定和諧的社會(huì)環(huán)境?;仡櫼荒陙?lái)的信訪(fǎng)工作,我們重點(diǎn)抓了以下3個(gè)方面:

一是高度重視,責(zé)任明確到人。安底鎮(zhèn)黨委政府高度重視信訪(fǎng)工作,成立了以鎮(zhèn)黨委書(shū)記任組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng),黨政領(lǐng)導(dǎo)班子為成員的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真執(zhí)行“誰(shuí)主管,誰(shuí)負(fù)責(zé)”、一把手是第一責(zé)任人的原則,堅(jiān)持“分級(jí)管理,責(zé)任到人”把信訪(fǎng)工作擺在突出位置來(lái),成了全方位開(kāi)展信訪(fǎng)工作的良好氛圍。在信訪(fǎng)工作的開(kāi)展過(guò)程中,我鎮(zhèn)黨委、政府多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議,研究維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作,使信訪(fǎng)工作真正達(dá)到了目標(biāo)具體化,工作任務(wù)明確化。對(duì)群眾反映的矛盾大、糾紛多的問(wèn)題,認(rèn)真做好梳理分類(lèi),達(dá)到底數(shù)清、情況明,研究出有效的解決措施和方法。

二是完善信訪(fǎng)工作機(jī)制、狠抓信訪(fǎng)工作制度的落實(shí)。1、認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)接待日制度。充分利用三級(jí)聯(lián)動(dòng)視頻接訪(fǎng)系統(tǒng),堅(jiān)持每周三領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來(lái)訪(fǎng),實(shí)現(xiàn)了全年接訪(fǎng)工作無(wú)缺勤,保障了信訪(fǎng)渠道暢通;2、堅(jiān)持信訪(fǎng)苗頭和群體性事件排查化解工作制度。20xx年,我鎮(zhèn)進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)苗頭排查調(diào)處制度,采取定期排查與集中排查想結(jié)合,常規(guī)排查與敏感期重大排查相結(jié)合,實(shí)行半月一排查,敏感期內(nèi)實(shí)現(xiàn)日零上報(bào),重大苗頭隱患隨排隨報(bào);3、切實(shí)加大信訪(fǎng)事項(xiàng)的辦結(jié)力度。為實(shí)現(xiàn)妥善處理信訪(fǎng)事項(xiàng),我鎮(zhèn)進(jìn)一步加大了信訪(fǎng)事項(xiàng)辦結(jié)力度,提高上訪(fǎng)苗頭重視程度。20xx年我鎮(zhèn)共辦理各類(lèi)信訪(fǎng)案件20件,多方化解信訪(fǎng)積案2起,辦結(jié)率達(dá)100%。提高了初信初訪(fǎng)的辦結(jié)率,有效減少了重復(fù)信訪(fǎng)的發(fā)生;4、規(guī)范辦理過(guò)程,在信訪(fǎng)工作開(kāi)展中,我鎮(zhèn)嚴(yán)格規(guī)范接訪(fǎng)、調(diào)查程序,做到步步有制度指導(dǎo)、步步按制度落實(shí),確保了每一例上訪(fǎng)案件的正確處置。

三是狠抓工作作風(fēng),落實(shí)處理問(wèn)題效率機(jī)制。做好信訪(fǎng)工作,干部的作風(fēng)是關(guān)鍵。為此,我們切實(shí)改變工作作風(fēng)。1、變?nèi)罕娚显L(fǎng)為干部下訪(fǎng),在日常的工作中經(jīng)常主動(dòng)深入基層、深入群眾,以深厚的感情、滿(mǎn)腔的熱情,了解群眾的疾苦、傾聽(tīng)群眾的呼聲;2、變消極待訪(fǎng)為積極探訪(fǎng),立足抓早、抓小、抓實(shí),經(jīng)常深入信訪(fǎng)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)村,開(kāi)展調(diào)處研究,了解干部群眾的思想動(dòng)態(tài),主動(dòng)接待群眾的來(lái)訪(fǎng),努力把矛盾消除在基層和萌芽狀態(tài);3、變信訪(fǎng)辦理為信訪(fǎng)服務(wù),把信訪(fǎng)工作與為民辦實(shí)事相結(jié)合起來(lái),千方百計(jì)解決群眾實(shí)際困難和難題。4、黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自參與處理信訪(fǎng)積案,實(shí)實(shí)在在地為群眾解決難題。

**鎮(zhèn)人民政府。

201x年2月1日。

發(fā)展是目的,穩(wěn)定是前提,做好農(nóng)村信訪(fǎng)工作,對(duì)于提高農(nóng)村工作整體水平,促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義,基于此,我鎮(zhèn)于8月31日,9月6日連續(xù)召開(kāi)信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,對(duì)近一段時(shí)間的信訪(fǎng)工作進(jìn)行總結(jié),通報(bào)工作情況,對(duì)信訪(fǎng)案件逐例分析,并對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)研究部署。

我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)案件主要涉及財(cái)務(wù)糾紛、涉法涉訴、家庭糾紛、涉農(nóng)糾紛、歷史遺留問(wèn)題。有重點(diǎn)信訪(fǎng)穩(wěn)控對(duì)象14人,退伍軍人31人,民師及六十年代師范生23人(其中已經(jīng)死亡一人,13人已辦理農(nóng)村低保)。

我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)案件成呈下特點(diǎn):

1、信訪(fǎng)案件呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜性。目前的農(nóng)村信訪(fǎng)問(wèn)題向多元化方向發(fā)展,出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大,案情涉及的方面漸趨復(fù)雜。

2、在耕地、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問(wèn)題相對(duì)集中。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

3、群眾的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),而履行義務(wù)的意識(shí)與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識(shí)不同步。

二、主要做法。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,定期接訪(fǎng)成為長(zhǎng)效機(jī)制。

鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作高度重視,把輪流定期到信訪(fǎng)接待辦公室接待群眾來(lái)訪(fǎng)形成制度,,形成長(zhǎng)效機(jī)制。在接待群眾來(lái)訪(fǎng)的過(guò)程中,對(duì)群眾提出的疑問(wèn)及時(shí)給予解答,耐心解釋?zhuān)麛嗵幚怼?/p>

2、分工負(fù)責(zé),形成齊抓共管格局。

除去定期與上訪(fǎng)戶(hù)約談或者到村里與他們溝通交流,了解他們的思想動(dòng)態(tài)外,我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪(fǎng)人員的生活。針對(duì)老師范生普遍年齡大,生活困難的情況,經(jīng)黨委會(huì)研究,對(duì)家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障,以保障其基本生活,逢年過(guò)節(jié)還要給予慰問(wèn)照顧。4、主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移對(duì)于那些突發(fā)的、有可能成為信訪(fǎng)隱患的事件,我們?cè)诘弥厩闆r的前提下,總是積極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入,了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn),各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點(diǎn)。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點(diǎn)成為信訪(fǎng)案件的民事糾紛。一起是dy莊停尸鬧喪事件,dy莊的p某在建房過(guò)程與給自己建房的包工頭w某(nmk人)因?yàn)槲唇Y(jié)清建房款發(fā)生糾紛,期間p某父親加入勸架而龐某不聽(tīng),p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡,p某的身亡使矛盾徹底激化,p家停尸鬧喪。在得知情況后,信訪(fǎng)辦,司法所積極介入,多次在兩家之間奔走說(shuō)和,終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1、35萬(wàn)元而告終。

另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場(chǎng)的料場(chǎng)玩耍時(shí),不慎掉入因連日下雨積滿(mǎn)水的料坑而溺水身亡,高家人在事發(fā)地點(diǎn)擺放棺木,并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況。信訪(fǎng)辦、司法所第一時(shí)間介入此事,通過(guò)不懈努力、多方協(xié)調(diào),l場(chǎng)同意賠償6萬(wàn)元,n場(chǎng)賠償5千元。

雖然我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下,取得了一些成績(jī),但是我們深知,這與上級(jí)的要求,我們的目標(biāo)還有很大差距。知恥而后勇,這些差距的存在,不僅僅使我們感到了壓力,更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力。我們會(huì)化壓力為動(dòng)力,把動(dòng)力化為執(zhí)行力,爭(zhēng)取在下階段給群眾,給黨委政府交一份更加滿(mǎn)意的答卷。

1、加強(qiáng)矛盾化解。我鎮(zhèn)堅(jiān)持每半月組織一次矛盾糾紛排查,有問(wèn)題早處理,有糾紛早解決,切實(shí)做到復(fù)雜矛盾、陳舊積怨等各種易發(fā)糾紛底數(shù)清,情況明。針對(duì)排查出的各類(lèi)矛盾,做到具體問(wèn)題具體分析,采用不同的調(diào)解方法和技巧,整合調(diào)解資源,穩(wěn)妥調(diào)解。

2、落實(shí)信訪(fǎng)接待。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪(fǎng)接待日制度,每天由一名黨政班子成員負(fù)責(zé)信訪(fǎng)接待,尤其是國(guó)慶、“兩會(huì)”期間,接待人員耐心做好上訪(fǎng)人思想工作,穩(wěn)定上訪(fǎng)人情緒,盡可能地把問(wèn)題解決在基層,盡量不發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)。一般矛盾做到隨接訪(fǎng)隨辦理,使信訪(fǎng)問(wèn)題得到及時(shí)妥善處理。

3、實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案。認(rèn)真梳理存在的陳年信訪(fǎng)個(gè)案,尤其是原事業(yè)單位下崗分流人員、退養(yǎng)民師等重點(diǎn)人員及宅基地、新農(nóng)村建設(shè)等重大矛盾,全部落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子個(gè)案承包,從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理,一包到底,并參與其中,隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào),親自指揮和協(xié)調(diào)。

4、做好案件回訪(fǎng)。定期組織人員主動(dòng)入戶(hù)征求群眾意見(jiàn),對(duì)群眾所反映的問(wèn)題能及時(shí)予以解決的及時(shí)給群眾解決,需組織專(zhuān)門(mén)力量予以解決的及時(shí)組織力量解決。對(duì)已化解的信訪(fǎng)案件,及時(shí)將解決情況入戶(hù)回訪(fǎng),真正做到案結(jié)事了。

5、強(qiáng)化責(zé)任追究。把各村、各單位信訪(fǎng)工作列入黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任的內(nèi)容,年終與黨風(fēng)廉政建設(shè)一并檢查考核。對(duì)群眾反映問(wèn)題解決不力造成越級(jí)訪(fǎng)、集體訪(fǎng)的,追究單位領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。

三、存在的主要問(wèn)題。

1、深層次、高質(zhì)量的信訪(fǎng)信息少;。

2、維穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)功能弱化?;鶎有旁L(fǎng)網(wǎng)絡(luò)不健全,矛盾糾紛隱患處置不及時(shí),小問(wèn)題拖大、小問(wèn)題拖炸。3、信訪(fǎng)維穩(wěn)“村為主”功能發(fā)揮不正常,隱患排查、糾紛調(diào)處、人員穩(wěn)控等機(jī)制不暢。今后,我們將從以下方面著手,重點(diǎn)加強(qiáng)紀(jì)檢信訪(fǎng)工作。一是進(jìn)一步發(fā)揮信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò)作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)排查各類(lèi)不穩(wěn)定因素,確保信訪(fǎng)處置及時(shí)。二是及時(shí)辦結(jié)上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的各類(lèi)信訪(fǎng)件,加強(qiáng)協(xié)調(diào)聯(lián)系,做好解釋穩(wěn)定工作。三是完善信訪(fǎng)接待工作機(jī)制,將土地、財(cái)政、民政等部門(mén)納入接待領(lǐng)域,增強(qiáng)信訪(fǎng)處置效率。

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信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇十九

2011年,我區(qū)(鎮(zhèn))的民政信訪(fǎng)工作在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣民政局、縣信訪(fǎng)局的精心指正下,以?xún)A聽(tīng)群眾呼聲、解決群眾困難、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定為宗旨,以社會(huì)管理創(chuàng)新為主線(xiàn),結(jié)合機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)和民政工作實(shí)際,以暢通信訪(fǎng)渠道、提高辦信效率、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄?,認(rèn)真開(kāi)展好信訪(fǎng)的排查、化解、穩(wěn)控工作。

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升工作水平。

民政信訪(fǎng)工作是政府了解社情民意,為民排憂(yōu)解難的有效途徑。民政線(xiàn)工作人員平時(shí)都能自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),通過(guò)政治理論學(xué)習(xí),提高自身的政治洞察力,培養(yǎng)信訪(fǎng)工作者的耐心、細(xì)心、信心;通過(guò)學(xué)習(xí)《五保供養(yǎng)條例》、《優(yōu)撫工作條例》等業(yè)務(wù)知識(shí),熟悉相關(guān)方針、政策和法律、法規(guī),提高自己的政治理論素養(yǎng)和政策水平,提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力,提高綜合協(xié)調(diào)化解矛盾的能力。

2、加強(qiáng)信訪(fǎng)信息收集工作,做到防患于未然。

我區(qū)(鎮(zhèn))除定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議外,在各類(lèi)村居會(huì)議中,均能時(shí)時(shí)強(qiáng)調(diào)要求村居主要干部在工作中注意收集信訪(fǎng)信息,及時(shí)、正確把握信訪(fǎng)先兆,牢牢把握信訪(fǎng)工作主動(dòng)權(quán),防患于未然,及時(shí)把信訪(fǎng)問(wèn)題解決在基層,解決在源頭,解決在萌芽狀態(tài)。同時(shí),我區(qū)(鎮(zhèn))除認(rèn)真做好低保、五保等社會(huì)救助工作,還建立了農(nóng)村困難群眾貧困檔案,適時(shí)召開(kāi)困難群眾代表會(huì),對(duì)困難群眾進(jìn)行臨時(shí)救助,使急需救助的困難群眾及時(shí)得到救助,有效地減少了信訪(fǎng)量,防止了集體上訪(fǎng)、越級(jí)上訪(fǎng)現(xiàn)象的發(fā)生。

3、建立信訪(fǎng)接待制度,做到“一站式”服務(wù)。

為進(jìn)一步夯實(shí)基層基礎(chǔ)工作,以依靠群眾、服務(wù)群眾為根本,積極探索基層社區(qū)創(chuàng)新機(jī)制,通過(guò)采取“網(wǎng)格化管理”模式,整合村居資源,構(gòu)建覆蓋全村信息、服務(wù)、信訪(fǎng)、防控網(wǎng)絡(luò)的一站式便民服務(wù)中心,以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)全面發(fā)展。2011年我區(qū)(鎮(zhèn))建成二個(gè)便民服務(wù)中心試點(diǎn),通過(guò)以點(diǎn)帶面的形式,擬在2012年計(jì)劃全覆蓋,全部建成一站式服務(wù)大廳。同時(shí)制定了符合區(qū)(鎮(zhèn))實(shí)情的《如東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)(苴鎮(zhèn))群眾來(lái)訪(fǎng)接待辦法》,落實(shí)了信訪(fǎng)事件化解責(zé)任制。我區(qū)(鎮(zhèn))設(shè)立信訪(fǎng)辦由專(zhuān)人專(zhuān)辦信訪(fǎng)業(yè)務(wù),接待來(lái)訪(fǎng)群眾,制定了相關(guān)接待辦理制度即《如東經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)群眾來(lái)訪(fǎng)接待辦法》,凡到區(qū)(鎮(zhèn))上訪(fǎng)的,一律由信訪(fǎng)辦接待登記,認(rèn)真傾聽(tīng)群眾訴求,能解決的問(wèn)題,及時(shí)予以答復(fù);不能解決的問(wèn)題,上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理??紤]到民政事多繁雜,涉及到社會(huì)弱勢(shì)群體、優(yōu)撫對(duì)象較多,我區(qū)(鎮(zhèn))特建立《民政信訪(fǎng)接待日制度》,規(guī)定每周二為民政分管領(lǐng)導(dǎo)接待日,按時(shí)全天候接待來(lái)訪(fǎng)群眾,解決群眾之所求。提出的問(wèn)題關(guān)系民政工作的有城鄉(xiāng)低保、大病救助、五保供養(yǎng)、婚姻登記等,當(dāng)場(chǎng)解決問(wèn)題達(dá)到80%,群眾滿(mǎn)意率達(dá)到90%以上。

4、切實(shí)做到以人為本,解決信訪(fǎng)對(duì)象實(shí)際問(wèn)題。

俗話(huà)說(shuō):“為政之道在于安民,安民之道在于察其疾苦”。民政對(duì)象來(lái)信來(lái)訪(fǎng)主要源于一些實(shí)際問(wèn)題難以解決,在信訪(fǎng)工作中,我們只要對(duì)信訪(fǎng)對(duì)象反映的實(shí)際問(wèn)題,真正做到“件件有著落,事事有回音”,在解決民政對(duì)象信訪(fǎng)中反映的問(wèn)題時(shí),凡是國(guó)家有明確規(guī)定的,必須保證不折不扣地及時(shí)落實(shí)到位;對(duì)一些信訪(fǎng)反映熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,要認(rèn)真研究想方設(shè)法解決。在工作中要加強(qiáng)上下級(jí)之間、部門(mén)之間的聯(lián)系和配合,對(duì)群眾反映的問(wèn)題該哪一級(jí)、哪個(gè)部門(mén)解決就由哪一級(jí)、哪個(gè)部門(mén)解決,不能互相推諉扯皮,更不將矛盾上交或推向社會(huì)。

全年我區(qū)(鎮(zhèn))共接待來(lái)信來(lái)訪(fǎng)群眾400余人(次),其中縣信訪(fǎng)局轉(zhuǎn)辦11件(次),信訪(fǎng)室接待貧困群眾臨時(shí)救助226人(次)、雙擁優(yōu)撫43人(次)、大病醫(yī)療救助57人(次)、村委會(huì)選舉換屆16人(次)、災(zāi)民建房39人(次)、收養(yǎng)登記8人(次)。做到了件件有答復(fù),事事有回音,案件辦結(jié)率100%,群眾滿(mǎn)意率達(dá)95%以上。在處理群眾信訪(fǎng)中,共發(fā)放臨時(shí)生活救助1.5萬(wàn)元。通過(guò)正確處理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng),解決了群眾的困難的燃眉之急,密切了黨群干群關(guān)系,維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

優(yōu)化接待工作,真正做到“五個(gè)一”,即:一張笑臉相迎、一句問(wèn)候在先、一把椅子讓座、一杯茶水解渴、一片誠(chéng)心辦事。對(duì)來(lái)訪(fǎng)者反映的問(wèn)題,提出的要求,無(wú)論是否合理,都要熱情接待,認(rèn)真聽(tīng)取,能解決的當(dāng)場(chǎng)聯(lián)系解決,不能解決的要耐心做好解釋工作,“動(dòng)之以情,曉之以理”。!

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇二十

發(fā)展是目的,穩(wěn)定是前提,做好農(nóng)村信訪(fǎng)工作,對(duì)于提高農(nóng)村工作整體水平,促進(jìn)我鎮(zhèn)社會(huì)穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展有至關(guān)重要的意義,基于此,我鎮(zhèn)于8月31日,9月6日連續(xù)召開(kāi)信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議,對(duì)近一段時(shí)間的信訪(fǎng)工作進(jìn)行總結(jié),通報(bào)工作情況,對(duì)信訪(fǎng)案件逐例分析,并對(duì)下一階段的工作重點(diǎn)研究部署。

我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)案件主要涉及財(cái)務(wù)糾紛、涉法涉訴、家庭糾紛、涉農(nóng)糾紛、歷史遺留問(wèn)題。有重點(diǎn)信訪(fǎng)穩(wěn)控對(duì)象14人,退伍軍人31人,民師及六十年代師范生23人(其中已經(jīng)死亡一人,13人已辦理農(nóng)村低保)。

我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)案件成呈下特點(diǎn):

1、信訪(fǎng)案件呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜性。目前的農(nóng)村信訪(fǎng)問(wèn)題向多元化方向發(fā)展,出現(xiàn)問(wèn)題的領(lǐng)域逐漸擴(kuò)大,案情涉及的方面漸趨復(fù)雜。

2、在耕地、宅基地和涉農(nóng)糾紛等方面出現(xiàn)的問(wèn)題相對(duì)集中。同時(shí)婚姻糾紛呈現(xiàn)上升趨勢(shì)。

3、群眾的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng),而履行義務(wù)的意識(shí)與強(qiáng)調(diào)權(quán)利的意識(shí)不同步。

二、主要做法。

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,定期接訪(fǎng)成為長(zhǎng)效機(jī)制。

鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作高度重視,把輪流定期到信訪(fǎng)接待辦公室接待群眾來(lái)訪(fǎng)形成制度,,形成長(zhǎng)效機(jī)制。在接待群眾來(lái)訪(fǎng)的過(guò)程中,對(duì)群眾提出的疑問(wèn)及時(shí)給予解答,耐心解釋?zhuān)麛嗵幚怼?/p>

2、分工負(fù)責(zé),形成齊抓共管格局。

除去定期與上訪(fǎng)戶(hù)約談或者到村里與他們溝通交流,了解他們的思想動(dòng)態(tài)外,我鎮(zhèn)更側(cè)重于關(guān)心那些涉訪(fǎng)人員的生活。針對(duì)老師范生普遍年齡大,生活困難的情況,經(jīng)黨委會(huì)研究,對(duì)家庭生活困難的13位老師范生給予辦理農(nóng)村最低生活保障,以保障其基本生活,逢年過(guò)節(jié)還要給予慰問(wèn)照顧。4、主動(dòng)介入,把維穩(wěn)關(guān)口前移對(duì)于那些突發(fā)的、有可能成為信訪(fǎng)隱患的事件,我們?cè)诘弥厩闆r的前提下,總是積極主動(dòng)的在最合適的時(shí)候介入,了解當(dāng)事人雙方的矛盾點(diǎn),各自的訴求點(diǎn)和有可能讓雙方達(dá)成和解的交點(diǎn)。比如今年八月初和九月初發(fā)生的兩起差一點(diǎn)成為信訪(fǎng)案件的民事糾紛。一起是dy莊停尸鬧喪事件,dy莊的p某在建房過(guò)程與給自己建房的包工頭w某(nmk人)因?yàn)槲唇Y(jié)清建房款發(fā)生糾紛,期間p某父親加入勸架而龐某不聽(tīng),p某父親一氣之下喝農(nóng)藥身亡,p某的身亡使矛盾徹底激化,p家停尸鬧喪。在得知情況后,信訪(fǎng)辦,司法所積極介入,多次在兩家之間奔走說(shuō)和,終于使這起民事糾紛以魏某賠龐某1、35萬(wàn)元而告終。

另一起是高玉柱兒子溺水身亡事件。高玉柱四歲的兒子在農(nóng)場(chǎng)的料場(chǎng)玩耍時(shí),不慎掉入因連日下雨積滿(mǎn)水的料坑而溺水身亡,高家人在事發(fā)地點(diǎn)擺放棺木,并多次到鎮(zhèn)向主要領(lǐng)導(dǎo)反映情況。信訪(fǎng)辦、司法所第一時(shí)間介入此事,通過(guò)不懈努力、多方協(xié)調(diào),l場(chǎng)同意賠償6萬(wàn)元,n場(chǎng)賠償5千元。

雖然我鎮(zhèn)的信訪(fǎng)工作在本階段在全鎮(zhèn)上下的共同努力下,取得了一些成績(jī),但是我們深知,這與上級(jí)的要求,我們的目標(biāo)還有很大差距。知恥而后勇,這些差距的存在,不僅僅使我們感到了壓力,更是促使我們把工作做好做實(shí)做的盡善盡美的動(dòng)力。我們會(huì)化壓力為動(dòng)力,把動(dòng)力化為執(zhí)行力,爭(zhēng)取在下階段給群眾,給黨委政府交一份更加滿(mǎn)意的答卷。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇二十一

銀湖街道紀(jì)工委監(jiān)察信訪(fǎng)舉報(bào)工作在街道黨工委、市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)及指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市、紀(jì)檢工作會(huì)議精神,及時(shí)排查不安定因素。尤其是在“三轉(zhuǎn)”后,紀(jì)工委成員更是放下身段,多與信訪(fǎng)人見(jiàn)面,多溝通,做到一邊辦信一邊溝通,互相坦誠(chéng)談心,把工作做深、做細(xì)、做透、把情況了解的明明白白,提高辦信速度,提高效率。切實(shí)解決群眾反映的信訪(fǎng)舉報(bào)問(wèn)題,及時(shí)化解矛盾,為街道的黨風(fēng)廉政建設(shè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定發(fā)揮了積極作用。

一、基本情況。

銀湖街道今年1-11月共受理信訪(fǎng)件21件,其中署實(shí)名信訪(fǎng)8件,涉及14個(gè)單位、行政村。反映選舉不合程序1件,村級(jí)集體資金去向4件,工程管理3件,貪污1件,違章建筑3件,以權(quán)謀私5件,生活作風(fēng)1件,其他2件,現(xiàn)已辦結(jié)19件,正在處理2件,追回集體資金36000多元,轉(zhuǎn)立案1件。

二、信訪(fǎng)上升的原因分析。

1、今年為換屆選舉后的第一年,因換屆選舉產(chǎn)生的信訪(fǎng)量增加,集中以選舉不合程序、村級(jí)集體資金去向不明、以權(quán)謀私、工程招投標(biāo)不規(guī)范等形式舉報(bào)。

2、違章建筑及其它村級(jí)事務(wù)的投訴沒(méi)有得到有關(guān)業(yè)務(wù)科室的有效處理而轉(zhuǎn)為紀(jì)檢信訪(fǎng)。

三、主要做法。

1、建立健全信訪(fǎng)工作機(jī)構(gòu)和制度。為做好村級(jí)組織換屆選舉的后半篇文章,街道紀(jì)工委在原有的基礎(chǔ)上結(jié)合黨的群眾路線(xiàn)學(xué)教活動(dòng)要求,修訂和完善了信訪(fǎng)工作制度,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子。配備專(zhuān)職信訪(fǎng)干部,和信息員。所有信訪(fǎng)檔案統(tǒng)一歸檔,并由專(zhuān)人管理。街道還專(zhuān)門(mén)設(shè)立信訪(fǎng)接待室,在硬件上保證了信訪(fǎng)工作的順利開(kāi)展。

2、抓隊(duì)伍建設(shè)。首先街道全體干部在平時(shí)的工作中要求認(rèn)真負(fù)責(zé),不斷提升自我工作能力及工作素養(yǎng),及時(shí)、正確、熱情地處理好百姓的辦事需求,加強(qiáng)溝通,避免產(chǎn)生不必要的信訪(fǎng)。其次村干部,尤其村監(jiān)會(huì)干部在村級(jí)財(cái)務(wù)、村級(jí)工程等工作中做到嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到公平、公正、公開(kāi)、透明,有效防止了老百姓關(guān)于這些方面的信訪(fǎng)。

3、完善措施到位。一是建立領(lǐng)導(dǎo)包案制度,從信訪(fǎng)案件的初核、立案到處理,一包到底,參與其中,隨時(shí)聽(tīng)取案件調(diào)查的情況匯報(bào),親自指揮和協(xié)調(diào)。二是實(shí)行信訪(fǎng)家訪(fǎng)制,今年以來(lái)紀(jì)檢干部走訪(fǎng)信訪(fǎng)人3件共6人,通過(guò)紀(jì)到署實(shí)名信訪(fǎng)人家庭走訪(fǎng),采取詢(xún)問(wèn)、解釋、核實(shí)、反饋有關(guān)信訪(fǎng)問(wèn)題的工作方法,進(jìn)一步暢通信訪(fǎng)渠道、傾聽(tīng)群眾心聲、解決群眾訴求。三是利用村級(jí)事務(wù)開(kāi)放日等活動(dòng),通過(guò)村干部對(duì)一些實(shí)際問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)解釋?zhuān)獬习傩諏?duì)各項(xiàng)工作的疑問(wèn),有效減少了信訪(fǎng)件的產(chǎn)生。四是建立信訪(fǎng)觀察員隊(duì)伍,紀(jì)工委組建銀湖街道信訪(fǎng)觀察員隊(duì)伍,要求信訪(fǎng)觀察員充分發(fā)揮橋梁紐帶作用,爭(zhēng)做四大員即政策宣傳員、干群聯(lián)絡(luò)員、群眾監(jiān)督員、苗頭傾向調(diào)研員,成效明顯。

4、對(duì)重點(diǎn)信訪(fǎng)辦理實(shí)行一信一方案。街道對(duì)重點(diǎn)的群訪(fǎng)、越級(jí)訪(fǎng)、重復(fù)訪(fǎng)進(jìn)行分析后專(zhuān)門(mén)召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議制定方案,如反映東塢山村干部的信訪(fǎng)件,反映內(nèi)容包括村干部收受好處、土地款亂用、違章建筑、環(huán)境衛(wèi)生等問(wèn)題。街道召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議,成立調(diào)查組、走訪(fǎng)組、審計(jì)組等,形成齊抓共管,多條腿走路。最終,平息了矛盾沖突。

四、抓好信訪(fǎng)的后半篇文章。

造成眾多信訪(fǎng)的因素有很多方面,但最終都會(huì)指向“錢(qián)”(三資即資源、資產(chǎn)、資金),為此,街道紀(jì)工委多次召開(kāi)會(huì)議,要求各村嚴(yán)格規(guī)范三資管理,并進(jìn)行檢查。

1、抓制度。

我街道通過(guò)廣泛調(diào)研,相繼出臺(tái)和重申了《村級(jí)財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》和《工程項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則》等多個(gè)政策性文件,村級(jí)財(cái)務(wù)、項(xiàng)目、監(jiān)管具體操作流程,對(duì)村干部、村務(wù)工作者出臺(tái)考核辦法,并形成制度。要求各村嚴(yán)格執(zhí)行“雙控”政策,現(xiàn)金收繳環(huán)節(jié)、備用金管理環(huán)節(jié)、資金審批程序環(huán)節(jié)、支出憑證環(huán)節(jié)。

2、抓隊(duì)伍。

一是調(diào)整和配強(qiáng)村報(bào)賬員隊(duì)伍,對(duì)其中4個(gè)年紀(jì)較大的村報(bào)賬員進(jìn)行了調(diào)整,把年紀(jì)輕、有文化、懂電腦的同志充實(shí)進(jìn)來(lái),實(shí)行公開(kāi)招聘。通過(guò)完善組織保障網(wǎng)絡(luò)體系,實(shí)現(xiàn)一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局,確保工作有序推進(jìn)。二是加強(qiáng)隊(duì)伍的培訓(xùn)工作“三資”隊(duì)伍的素質(zhì)關(guān)系到村級(jí)“三資”規(guī)范化管理,我們?cè)诜e極組織參加市培訓(xùn)會(huì)議的同時(shí),以會(huì)代訓(xùn),加強(qiáng)村報(bào)賬員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、抓公開(kāi)。

在原來(lái)村務(wù)公開(kāi)欄每月逐筆公開(kāi)的基礎(chǔ)上,細(xì)化對(duì)村級(jí)工作經(jīng)費(fèi)、項(xiàng)目工程的招投標(biāo)、一事一議項(xiàng)目、經(jīng)營(yíng)費(fèi)用等的明細(xì)公開(kāi),方便村民及時(shí)了解村級(jí)集體資金的使用去向,深化村務(wù)公開(kāi)上華數(shù)電視,便于接受群眾監(jiān)督。村級(jí)財(cái)務(wù)收支全面實(shí)行每月5日前逐筆公開(kāi),每月15日前公開(kāi)上季村級(jí)財(cái)務(wù)的收支情況在村三務(wù)公開(kāi)欄、華數(shù)電視平臺(tái)、村務(wù)開(kāi)放日進(jìn)行公開(kāi),公開(kāi)程序按照市有關(guān)規(guī)定,做到規(guī)范有效,逐漸完善公開(kāi)內(nèi)容。

4、抓檔案管理。

要求各村規(guī)范村級(jí)民主管理,嚴(yán)格遵守“五議兩公開(kāi)”辦事流程,各種村民代表決議、合同、財(cái)務(wù)票據(jù)等按規(guī)定存檔。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇二十二

**街道辦事處位于**南部,近年因城市化改造和區(qū)域規(guī)劃調(diào)整,由一個(gè)傳統(tǒng)的郊區(qū)農(nóng)耕鄉(xiāng)轉(zhuǎn)為以城市社區(qū)為主的街道辦事處。今年以來(lái),街道黨工委、辦事處在上級(jí)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,確立了“抓經(jīng)濟(jì)必須抓穩(wěn)定,抓穩(wěn)定必須抓信訪(fǎng)”的工作思路,以解決群眾實(shí)際問(wèn)題為重點(diǎn),堅(jiān)持預(yù)防為先,調(diào)處與排查并重的原則,進(jìn)一步完善信訪(fǎng)制度,狠抓信訪(fǎng)工作落實(shí)力度,實(shí)現(xiàn)了中省零上訪(fǎng)目標(biāo),為構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境提供了重要保障。

群眾來(lái)訪(fǎng)總體呈現(xiàn)“一增兩減”的特點(diǎn),即個(gè)訪(fǎng)數(shù)量增多,集體訪(fǎng)、來(lái)信減少。今年以來(lái),共受理來(lái)信來(lái)訪(fǎng)18件,其中,個(gè)訪(fǎng)12件,集體訪(fǎng)3件,轉(zhuǎn)辦件3件。目前,已辦結(jié)10件,辦結(jié)率83.3%。從上訪(fǎng)次數(shù)來(lái)看,重復(fù)上訪(fǎng)案件較多;從反映問(wèn)題的類(lèi)型來(lái)看,主要是集體資產(chǎn)在分配過(guò)程中引起的矛盾、糾紛。

二、反映的主要問(wèn)題。

1紛方面的矛盾。如原民辦教師、退伍軍人安置、醫(yī)患糾紛、交通事故賠償、家庭矛盾等。

三、工作開(kāi)展情況。

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),落實(shí)責(zé)任,為信訪(fǎng)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。

一是街道黨工委、辦事處十分重視信訪(fǎng)工作,主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)信訪(fǎng)工作親自抓、負(fù)總責(zé),對(duì)重要信訪(fǎng)事項(xiàng)親自過(guò)問(wèn)、親自處理、親自督辦;分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),及時(shí)安排部署、組織實(shí)施,牽頭協(xié)調(diào)解決信訪(fǎng)工作難題和突出問(wèn)題。領(lǐng)導(dǎo)班子成員能夠堅(jiān)持“一崗雙責(zé)”,抓好分管范圍內(nèi)的信訪(fǎng)工作,形成了一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)、層層抓落實(shí)的信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任體系。

二是成立了*****領(lǐng)導(dǎo)小組,(具體情況〃〃〃〃〃〃〃)。

2息公布,方便群眾聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo),確定接訪(fǎng)的時(shí)間和地點(diǎn)。二是領(lǐng)導(dǎo)干部下訪(fǎng)制。街辦黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)每人每月下訪(fǎng)不得少于1次,機(jī)關(guān)站所負(fù)責(zé)人除隨領(lǐng)導(dǎo)參加下訪(fǎng)活動(dòng)外,每人每月安排下訪(fǎng)、約訪(fǎng)2次。由各社區(qū)干部和管理員負(fù)責(zé)與群眾約定時(shí)間,將問(wèn)題比較突出、反映比較強(qiáng)烈的社區(qū)、居民小組作為重點(diǎn),由領(lǐng)導(dǎo)親自下社區(qū)面對(duì)面接待群眾,傾聽(tīng)意見(jiàn),解決問(wèn)題。三是領(lǐng)導(dǎo)干部包案制。按照“抓信訪(fǎng)、保穩(wěn)定、促發(fā)展、建和諧”的要求,采取“個(gè)案必包、有訪(fǎng)必接、貧困必助、鬧訪(fǎng)必懲、落后必否”措施,“依法、及時(shí)、就地解決問(wèn)題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合”的信訪(fǎng)工作原則,今年,已經(jīng)落實(shí)了10件信訪(fǎng)案件的領(lǐng)導(dǎo)包抓制,其中,黨工委書(shū)記親自簽批、調(diào)處了2起集體訪(fǎng)案件,還主持研究了1起重點(diǎn)信訪(fǎng)案件的解決方案。其他領(lǐng)導(dǎo)都能積極處理、解決包抓的案件,深入到上訪(fǎng)戶(hù)家中掌握情況,熟悉環(huán)境,解決問(wèn)題。截止目前領(lǐng)導(dǎo)包抓的10件熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪(fǎng)件,并幫助籌集扶貧濟(jì)困資金5萬(wàn)余元。

(三)加強(qiáng)宣傳力度,增強(qiáng)群眾依法上訪(fǎng)的意識(shí)。為引導(dǎo)群眾依法信訪(fǎng),規(guī)范信訪(fǎng)行為,街辦把國(guó)務(wù)院《信訪(fǎng)條例》作為宣傳工作的重點(diǎn),采取宣傳板報(bào)、社區(qū)組織群眾自學(xué)等形式,深入社區(qū)廣泛宣傳,暢通了信訪(fǎng)渠道,并引導(dǎo)群眾盡可能通過(guò)司法程序解決糾紛。

(四)建立社會(huì)服務(wù)管理體系,不斷創(chuàng)新社會(huì)管理形式。

3根據(jù)上級(jí)的要求,結(jié)合轄區(qū)實(shí)際情況,今年我們建立了街辦、社區(qū)兩級(jí)社會(huì)服務(wù)管理體系,分別在街辦設(shè)立社會(huì)管理廳、便民服務(wù)廳,在社區(qū)設(shè)立社會(huì)管理室、便民服務(wù)室,通過(guò)上下兩級(jí)便民機(jī)構(gòu)為群眾代辦事務(wù),提高辦結(jié)效率,發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題;通過(guò)上下兩級(jí)社會(huì)管理機(jī)構(gòu)積極解決群眾存在的問(wèn)題以及在便民服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,做到了問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、矛盾早化解、群眾早滿(mǎn)意。

(五)認(rèn)真開(kāi)展矛盾糾紛排查化解和信訪(fǎng)積案化解活動(dòng),從源頭上消除不穩(wěn)定因素。

一是矛盾糾紛排查化解工作是信訪(fǎng)工作的重要基礎(chǔ),要減少信訪(fǎng)案件,先要做好排查工作,就要摸清底子,掌握情況,揪出問(wèn)題,化解矛盾。街辦非常重視矛盾糾紛排查化解工作,由各社區(qū)管理員、綜治維穩(wěn)中心工作人員深入到社區(qū)了解情況,堅(jiān)持社區(qū)一周一排查,半月一上報(bào),街辦半月一排查,一月一上報(bào),今年以來(lái),排查出各類(lèi)矛盾糾紛11起,化解11起,特別是全國(guó)、全省、全區(qū)兩會(huì)期間、中越(?。┩宋閼?zhàn)士等敏感時(shí)期的排查化解工作,我們主動(dòng)深入一線(xiàn),摸查情況,并適時(shí)同部分重點(diǎn)人員談心、交流,穩(wěn)定他們的情緒,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn),并積極幫助其解決一些生活上的實(shí)際困難,全辦未出現(xiàn)一例重點(diǎn)人員上訪(fǎng)事件。

二是針對(duì)歷史遺留問(wèn)題等造成的信訪(fǎng)積案,我辦積極采取措。

4施,集中化解,提高信訪(fǎng)事項(xiàng)辦結(jié)效率。去年11月份統(tǒng)一安排了上訪(fǎng)問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查處理活動(dòng),每一件積案,明確責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任站所和落實(shí)人員,并設(shè)定時(shí)限。在化解過(guò)程中,由信訪(fǎng)部門(mén)會(huì)同組織、政法和紀(jì)檢部門(mén)多次下至社區(qū)(居民小組)入戶(hù)進(jìn)行調(diào)查研究,集中利用2個(gè)月時(shí)間解決了一批群眾反映比較突出的問(wèn)題,化解了矛盾,穩(wěn)定了上訪(fǎng)人的情緒,積案化解率達(dá)到83%。

三是以“三問(wèn)三解”活動(dòng)為契機(jī)開(kāi)展矛盾糾紛調(diào)解工作,在“三問(wèn)三解”活動(dòng)中,通過(guò)走基層、聽(tīng)民意,找問(wèn)題,寓信訪(fǎng)工作于服務(wù)中,積極解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,維護(hù)轄區(qū)的穩(wěn)定。

(五)重點(diǎn)人員的穩(wěn)控與管理。

我辦轄區(qū)內(nèi)共有中越(印)參戰(zhàn)人員**名,(68—71)服役退伍軍人**名,原民辦教師**人,原信用社代辦人員**人。為此,我們建立完善工作機(jī)制,狠抓管控工作落實(shí)。

1、健全信息報(bào)送機(jī)制。我們?cè)谌粘9ぷ髦校瑢?duì)全部人員實(shí)行“人盯人”的穩(wěn)控措施,確保盯死看牢,及時(shí)反饋重點(diǎn)人員的動(dòng)態(tài)信息。

2、健全管控考核機(jī)制任。明確了管控人員的工作責(zé)任,對(duì)查無(wú)下落,可能進(jìn)京訪(fǎng)的重點(diǎn)人員及時(shí)通報(bào),進(jìn)行查找,對(duì)因工作失誤造成社會(huì)危害的,要追究相關(guān)人員責(zé)任。

3、健全領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)機(jī)制。我們將重點(diǎn)人員按照“屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)”的原則,將責(zé)任落實(shí)的具體部門(mén)和人員,確保管控工作逐一落實(shí)到位。

總之,經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,使人流、物流、資金流進(jìn)一步加速,5給楊陵群眾帶來(lái)了觀念上的轉(zhuǎn)變,相比其他鎮(zhèn)辦,我辦群眾的思想要相對(duì)活躍一些,維權(quán)意識(shí)不斷增強(qiáng)。但是,有少數(shù)群眾只講權(quán)利、不講義務(wù),在維權(quán)的過(guò)程中,一些群眾從上訪(fǎng)戶(hù)的身上看到了上訪(fǎng)的“好處”,因而產(chǎn)生了“上訪(fǎng)能得利益”的錯(cuò)誤觀念,進(jìn)而不斷上訪(fǎng)。總體來(lái)看,這些問(wèn)題都屬于人民內(nèi)部矛盾,但處理起來(lái)相當(dāng)復(fù)雜,其中一些群眾要求的合理性同反映形式的違法性交織在一起,群眾正常信訪(fǎng)和個(gè)別人想得到不正當(dāng)利益挑唆煽動(dòng)交織在一起,往往又涉及到一些歷史遺留問(wèn)題,處理起來(lái)政策性強(qiáng)、難度較大、不易化解,對(duì)社會(huì)穩(wěn)定產(chǎn)生一定負(fù)面影響。

在今后的工作當(dāng)中,我辦信訪(fǎng)工作堅(jiān)持抓好以下幾點(diǎn):(1)繼續(xù)以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入貫徹上級(jí)信訪(fǎng)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以構(gòu)建和諧社會(huì)為目標(biāo),以解決群眾反映的疑、難、重問(wèn)題為核心,進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制。(2)暢通信訪(fǎng)渠道,健全各類(lèi)信訪(fǎng)制度,加強(qiáng)督促督辦,努力提高工作水平,切實(shí)維護(hù)人民群眾的合法權(quán)益。(3)加大依法信訪(fǎng)力度,逐步把基層信訪(fǎng)工作納入法制化軌道。對(duì)群眾反映的民生問(wèn)題,想方設(shè)法幫助解決;應(yīng)該通過(guò)司法渠道解決的,要積極引導(dǎo)信訪(fǎng)當(dāng)事人走司法程序解決,為創(chuàng)建“平安**”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

信訪(fǎng)工作匯報(bào)標(biāo)題篇二十三

201x年,我局信訪(fǎng)工作在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,以城管執(zhí)法工作中的矛盾和問(wèn)題為重點(diǎn),加強(qiáng)源頭治理,落實(shí)工作責(zé)任,健全完善長(zhǎng)效機(jī)制,不斷加大矛盾糾紛排查、化解力度,下大力解決涉及群眾切身利益的突出問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了年初確定的“無(wú)重大信訪(fǎng)問(wèn)題發(fā)生、無(wú)進(jìn)京上訪(fǎng)、無(wú)越級(jí)進(jìn)省上訪(fǎng)的“三無(wú)”目標(biāo)。你還在為如何寫(xiě)出優(yōu)秀的《城管執(zhí)法信訪(fǎng)工作總結(jié)》而煩惱嗎?快來(lái)看看小編為您整理的《2019年城管執(zhí)法信訪(fǎng)工作總結(jié)》吧!

(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。

我局按照省市對(duì)新時(shí)期信訪(fǎng)工作的要求,結(jié)合城市管理信訪(fǎng)工作實(shí)際,不斷加大信訪(fǎng)工作力度,要求信訪(fǎng)干部研究和把握新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律,樹(shù)立組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾的意識(shí)。不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),提高認(rèn)識(shí)。我們始終把信訪(fǎng)工作列入重要議事日程,常研究;把信訪(fǎng)工作列入重要考核指標(biāo),嚴(yán)考核;把信訪(fǎng)法規(guī)和文件列入宣傳內(nèi)容,常宣傳。

認(rèn)真貫徹執(zhí)行《信訪(fǎng)條例》,規(guī)范信訪(fǎng)工作行為,把宗旨意識(shí)和群眾觀念體現(xiàn)在具體行動(dòng)中,認(rèn)真接待群眾來(lái)訪(fǎng),及時(shí)處理群眾來(lái)信,不斷提高政策理論水平,幫助群眾排憂(yōu)解難。根據(jù)市信訪(fǎng)局“三治理一化解”活動(dòng)要求,年初就確定了今年信訪(fǎng)工作的指導(dǎo)思想,明確了工作目標(biāo),部署了工作任務(wù),提出了具體的工作要求,為開(kāi)展重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作取得預(yù)期效果提供了有效的組織保證。

同時(shí),針對(duì)今年我市重大節(jié)會(huì)活動(dòng)較多的特點(diǎn),把加強(qiáng)信訪(fǎng)源頭治理和預(yù)防、減少新的矛盾糾紛作為重點(diǎn),以暢通信訪(fǎng)渠道、規(guī)范辦信程序?yàn)槭侄?,結(jié)合城管執(zhí)法工作實(shí)際,認(rèn)真開(kāi)展好信訪(fǎng)的排查、化解、穩(wěn)控工作,提高了辦信效率,實(shí)現(xiàn)了“三訪(fǎng)”為零的工作目標(biāo),較好的完成了全年工作任務(wù)。

(二)健全制度,建立信訪(fǎng)工作長(zhǎng)效機(jī)制。

一是進(jìn)一步健全和完善信訪(fǎng)工作制度,確保信訪(fǎng)工作規(guī)范有序。

今年,我局對(duì)信訪(fǎng)工作有關(guān)規(guī)章和制度進(jìn)行了疏理,在查漏補(bǔ)缺的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了信訪(fǎng)工作制度,規(guī)范了信訪(fǎng)工作程序。按照市信訪(fǎng)局全面推廣信訪(fǎng)事項(xiàng)“一冊(cè)通”的要求印制了《信訪(fǎng)事項(xiàng)一冊(cè)通》,把群眾信訪(fǎng)事項(xiàng)辦理、復(fù)查、復(fù)核“三級(jí)終結(jié)”程序全部體現(xiàn)在“一冊(cè)通”上,與信訪(fǎng)信息系統(tǒng)相結(jié)合,嚴(yán)格逐級(jí)按程序受理、交辦,減少信訪(fǎng)事項(xiàng)多頭受理和推諉扯皮現(xiàn)象,有效提高了辦事效率,為信訪(fǎng)工作提供了信息保障,使信訪(fǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。

二是加大信訪(fǎng)督辦,完善督查督辦制度。

按照《信訪(fǎng)條例》規(guī)定,及時(shí)轉(zhuǎn)辦、交辦群眾有關(guān)來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作,并抓好每一件信訪(fǎng)件的督辦工作,切實(shí)解決各類(lèi)信訪(fǎng)問(wèn)題。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件、市信訪(fǎng)局交辦的信訪(fǎng)案件,以及對(duì)群眾反映強(qiáng)烈,影響社會(huì)穩(wěn)定的典型案件直接下發(fā)督辦通知并加大督辦力度,跟蹤督辦,按期報(bào)結(jié),有效地解決了一批涉及群眾切身利益的實(shí)際問(wèn)題。同時(shí),將信訪(fǎng)結(jié)案率納入對(duì)各縣區(qū)的城管執(zhí)法及市容環(huán)境衛(wèi)生層級(jí)管理績(jī)效考評(píng)工作中,有效地促進(jìn)了信訪(fǎng)工作的開(kāi)展。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)上回復(fù)工作。

隨著電腦、網(wǎng)絡(luò)的普及,人民網(wǎng)、市政府信息網(wǎng)《市長(zhǎng)信箱》已經(jīng)成為廣大市民反映問(wèn)題,表達(dá)訴求,建言獻(xiàn)策的重要平臺(tái),也是市政府問(wèn)政于民、問(wèn)需于民的重要方式。今年以來(lái),我局共受理市長(zhǎng)信箱、人民網(wǎng)投訴175件,辦理結(jié)果及時(shí)回復(fù),回復(fù)率達(dá)100%,使網(wǎng)民投訴得以妥善解決。

今年8月我局針對(duì)縣區(qū)存在對(duì)反映問(wèn)題重視不夠、個(gè)別投訴件需經(jīng)多次催辦,導(dǎo)致辦結(jié)率不高、辦理結(jié)果不實(shí)、不求質(zhì)量等問(wèn)題,我局召集會(huì)議對(duì)近郊四區(qū)網(wǎng)上回復(fù)情況進(jìn)行了通報(bào),對(duì)下一步信訪(fǎng)回復(fù)工作提出了具體要求,促進(jìn)了網(wǎng)上信訪(fǎng)回復(fù)率的提高。

(三)規(guī)范程序,全力做好信訪(fǎng)督察工作.

首先是認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)工作。在信訪(fǎng)工作中,我們嚴(yán)格按照信訪(fǎng)工作要求,規(guī)范工作行為和程序,堅(jiān)持熱情接待、認(rèn)真受理、及時(shí)辦理、按時(shí)回復(fù)。努力做到“四個(gè)到位”:即接待受理到位、責(zé)任落實(shí)到位、問(wèn)題解決到位、依法處理到位。同時(shí),在信訪(fǎng)工作中堅(jiān)持語(yǔ)言文明、準(zhǔn)確規(guī)范、依法辦理,教育引導(dǎo)群眾正確上訪(fǎng),合理表達(dá)利益訴求,有效地規(guī)范了信訪(fǎng)秩序。截止11月底共接待來(lái)訪(fǎng)51次114人次。其次是加強(qiáng)督察工作。各區(qū)縣執(zhí)法局是城管執(zhí)法工作的基層單位,也是解決信訪(fǎng)問(wèn)題的直接責(zé)任單位,加大信訪(fǎng)工作交辦、查辦和督辦力度,顯得尤為重要。為此,我們從嚴(yán)格規(guī)范信訪(fǎng)辦理程序入手,抓好信訪(fǎng)督查工作,建立市、區(qū)(縣)執(zhí)法局統(tǒng)一協(xié)調(diào)、運(yùn)轉(zhuǎn)有效的督查工作機(jī)制,做到重點(diǎn)督查和一般督查相結(jié)合,平時(shí)督查和實(shí)地督查相結(jié)合,完善督查機(jī)制,切實(shí)加強(qiáng)接辦信訪(fǎng)事項(xiàng)處理情況的審核工作,定期通報(bào)信訪(fǎng)事項(xiàng)的查辦情況。我們積極做好每周、每月、每季度的信訪(fǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,以便掌握辦理情況適時(shí)督辦。

第三,積極主動(dòng)做好信訪(fǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,定期研究分析信訪(fǎng)工作中存在的問(wèn)題。今年我局共受理各類(lèi)投訴共計(jì)1340件(市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)辦339件;群眾來(lái)電、來(lái)信投訴677件;辦理領(lǐng)導(dǎo)批示件、轉(zhuǎn)辦件27件;行風(fēng)陽(yáng)光熱線(xiàn)81件),其中:涉及違法建設(shè)475件,占總投訴35.4%,噪音擾民430件,占總投訴32.1%,辦結(jié)率達(dá)100%。我們堅(jiān)持周、月、季度信訪(fǎng)工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作,每周確定信訪(fǎng)工作的督辦、督察重點(diǎn)。另外,我們還加強(qiáng)信訪(fǎng)工作的研究和分析,對(duì)具有傾向性或有可能發(fā)生越級(jí)上訪(fǎng)、群體性上訪(fǎng)案件,及時(shí)向局黨組匯報(bào),為局黨組的決策和工作調(diào)整提供依據(jù),同時(shí),為有效預(yù)防和解決重大信訪(fǎng)問(wèn)題,夯實(shí)了基礎(chǔ)。

二、存在的問(wèn)題。

今年以來(lái),在各級(jí)各部門(mén)的大力支持下,經(jīng)過(guò)信訪(fǎng)部門(mén)的努力工作,信訪(fǎng)工作取得了一定成績(jī),信訪(fǎng)形勢(shì)有所好轉(zhuǎn),但是在工作中還存在一些困難和不足:一是涉及到各區(qū)縣政府部門(mén)利益的信訪(fǎng)案件,由于管理體制等原因,難以解決落實(shí);二是信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)還需加強(qiáng)。有些單位對(duì)信訪(fǎng)工作重視程度不夠,信訪(fǎng)機(jī)構(gòu)辦公條件差,信訪(fǎng)工作制度不健全,信訪(fǎng)工作人員偏少,人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低的問(wèn)題還比較突出,信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。

三、201x年工作打算。

1、進(jìn)一步健全和完善信訪(fǎng)工作制度,確保信訪(fǎng)工作規(guī)范有序。

進(jìn)一步完善信訪(fǎng)工作制度和責(zé)任追究制度,明確信訪(fǎng)工作責(zé)任,堅(jiān)持“誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,加大責(zé)任追究力度。根據(jù)國(guó)務(wù)院和甘肅省《信訪(fǎng)條例》的規(guī)定,按照《信訪(fǎng)事項(xiàng)一冊(cè)通》的要求,對(duì)群眾訴求嚴(yán)格逐級(jí)按程序受理、交辦、辦理、回復(fù),使信訪(fǎng)工作進(jìn)一步規(guī)范化和制度化。

2、堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),切實(shí)解決群眾反映的問(wèn)題。抓好重點(diǎn)信訪(fǎng)件的辦理。

把群眾反映的突出問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)批示交辦的信訪(fǎng)案件作為重點(diǎn),加大重大信訪(fǎng)案件跟蹤督辦力度,定期檢查并通報(bào)落實(shí)情況,對(duì)推諉不辦,弄虛作假、失職瀆職,造成嚴(yán)重后果的要嚴(yán)肅處理。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),對(duì)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,采取有效措施,做到限期辦理,重點(diǎn)督辦解決,做到件件有回音,事事有結(jié)果,使問(wèn)題得到實(shí)實(shí)在在的解決。對(duì)一些暫時(shí)解決不了的問(wèn)題也要積極回復(fù),做好解釋說(shuō)服。從而進(jìn)一步提高工作效率。

3、落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任,強(qiáng)化督查落實(shí)。

繼續(xù)堅(jiān)持局領(lǐng)導(dǎo)包案督辦信訪(fǎng)工作機(jī)制,深入基層重點(diǎn)督辦、重點(diǎn)案件跟蹤督辦,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改,確保信訪(fǎng)工作責(zé)任落實(shí)到位。在鞏固已取得成績(jī)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步落實(shí)信訪(fǎng)工作責(zé)任制,建立健全重信重訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)治理工作長(zhǎng)效機(jī)制。認(rèn)真執(zhí)行信訪(fǎng)工作“首問(wèn)責(zé)任制”,做到群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題有人接待、有人處理、有人督辦、有人問(wèn)責(zé)。認(rèn)真接待處理群眾的初信、初訪(fǎng)、初電等信訪(fǎng)案件,使群眾反映的信訪(fǎng)問(wèn)題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理,從而避免引發(fā)重信重訪(fǎng)甚至出現(xiàn)越級(jí)上訪(fǎng)、非正常上訪(fǎng)等信訪(fǎng)問(wèn)題。

4、進(jìn)一步提升信訪(fǎng)干部素質(zhì),加強(qiáng)信訪(fǎng)隊(duì)伍建設(shè)。

通過(guò)加強(qiáng)信訪(fǎng)工作人員的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),全面提升信訪(fǎng)工作隊(duì)伍素質(zhì),以適應(yīng)信訪(fǎng)工作新形勢(shì)的需要,進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,熱情接待上訪(fǎng)群眾,準(zhǔn)確了解和掌握信訪(fǎng)群眾的實(shí)際情況和真實(shí)想法,切實(shí)解決信訪(fǎng)問(wèn)題,使我局信訪(fǎng)工作上一個(gè)新臺(tái)階。

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