機(jī)修廠年度工作總結(jié)（專業(yè)20篇）

通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)勢和劣勢，有針對性地進(jìn)行進(jìn)一步的提高和改進(jìn)。寫總結(jié)前可以參考一些優(yōu)秀的范文，借鑒其寫作技巧和思路。接下來將為大家呈現(xiàn)一些總結(jié)范文，供大家欣賞和學(xué)習(xí)。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇一

20xx年即將過去，回首一年來的.工作，感慨頗深，時(shí)光如梭，不知不覺中來瑞和物業(yè)工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時(shí)光就已流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。

回顧當(dāng)初來瑞和物業(yè)應(yīng)聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨天一樣，不過如今的我已從當(dāng)初懵懂的學(xué)生變成了肩負(fù)重要工作職責(zé)的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。

很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時(shí)上上網(wǎng)罷了;其實(shí)不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個(gè)服務(wù)中心的信息窗口，只有保持信息渠道的暢通才能有助于各項(xiàng)服務(wù)的開展，客服人員不僅要接待業(yè)主的各類報(bào)修、咨詢、投訴和建議，更要及時(shí)地對各部門的工作進(jìn)行跟進(jìn)，對約修、報(bào)修的完成情況進(jìn)行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項(xiàng)接待紀(jì)錄的同時(shí)，前臺還要負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料的統(tǒng)計(jì)、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，保持原始資料的完整性，同時(shí)使各項(xiàng)工作均按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。

下面是我這一年來的主要工作內(nèi)容：

1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進(jìn)行歸檔管理，發(fā)生更改及時(shí)做好跟蹤并更新;

2、對業(yè)主的報(bào)修、咨詢及時(shí)進(jìn)行回復(fù)，并記錄在業(yè)主信息登記表上;

3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔;

在完成上述工作的過程中，我學(xué)到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質(zhì)。對于我這個(gè)剛剛步入社會，工作經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運(yùn)的是在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力幫助下，讓我在遇到困難時(shí)敢于能夠去面對，敢于接受挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在瑞和物業(yè)我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務(wù)的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當(dāng)你在工作崗位時(shí)，無論你之前有多辛苦，都應(yīng)把工作做到位，盡到自己的工作職責(zé)。所謂微笑服務(wù)就是當(dāng)你面對客戶時(shí)，無論你高興與否，煩惱與否，都應(yīng)以工作為重，急客戶所急，始終保持微笑，因?yàn)槲掖淼牟粏问俏覀€(gè)人的形象，更是公司的形象。

在這一年來的工作中我深深體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細(xì)節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就通知時(shí)的每一行文字，每一個(gè)標(biāo)點(diǎn)，還是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)的服務(wù)做細(xì)化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認(rèn)識到，只有深入細(xì)節(jié)，才能從中獲得回報(bào);細(xì)節(jié)產(chǎn)生效益，細(xì)節(jié)帶來成功。

很幸運(yùn)能加入瑞和物業(yè)這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時(shí)此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一起取得更大的進(jìn)步!

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇二

各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好，在即將告別20xx年的時(shí)候，回味這一年來的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，值得認(rèn)真總結(jié)的地方有很多，我想只有總結(jié)好了這一年來的得與失，才能使自己有進(jìn)一步的提升，也才能讓自己更有信心面對嶄新的、充滿希望的20xx年。

20xx年工程服務(wù)部開始招聘，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)學(xué)習(xí)工作的機(jī)會。3月份我來到公司，開始全面系統(tǒng)地對制氫設(shè)備工藝、流程、控制理論知識的學(xué)習(xí)。學(xué)以致用，6月份開始到現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)，我分外珍惜每一次學(xué)習(xí)工作的機(jī)會，努力提高自己，并適時(shí)拓展了工作內(nèi)容。比如在實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)中，制氫設(shè)備的開機(jī)順序，循環(huán)泵工作原理，pid參數(shù)設(shè)定，整流的工作原理都由淺入深的理解。試車之前要做好檢查，確認(rèn)所有外接線與圖紙相符，每個(gè)儀表連鎖報(bào)警點(diǎn)要正常，冷卻水進(jìn)出口要達(dá)到0.3mpa的壓差，純化初始流程要正常。試驗(yàn)中就發(fā)現(xiàn)過流程錯(cuò)誤，喬丹水閥初始值設(shè)置錯(cuò)誤，以后在調(diào)試中這些前期準(zhǔn)備工作一定要做好，每個(gè)調(diào)試環(huán)節(jié)要做到嚴(yán)謹(jǐn)，不得馬虎。在金立永磁指導(dǎo)安裝工作中，通過對設(shè)備各管路接口、整流柜和控制柜接線放線的安裝，加深了我對設(shè)備工藝流程和線路供配電的理解，也培養(yǎng)了我看懂電器接線原理圖、管路連接安裝圖紙的能力。同時(shí)也學(xué)習(xí)到了設(shè)備零配件認(rèn)知的技巧。安裝過程的每個(gè)環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)堿液換熱器安裝錯(cuò)誤及時(shí)提出并正確安裝。雖然指導(dǎo)工作順利的完成，但是通過工作發(fā)現(xiàn)了在控制柜里plc型號配置和配件詳細(xì)名稱、功能作用的理解不夠深刻。調(diào)試實(shí)戰(zhàn)工作中是我收獲最多的一次，通過跟朱佳學(xué)習(xí)，學(xué)到了如何對plc建立通訊、安裝上下位軟件，設(shè)置各儀表報(bào)警連鎖點(diǎn)、整流柜相序的預(yù)調(diào)，電器轉(zhuǎn)換器的調(diào)試、修改程序段等。自己工作中也碰到了一些不能獨(dú)立處理的問題，面對這些問題，我及時(shí)請示部門領(lǐng)導(dǎo)或請教有經(jīng)驗(yàn)的同事，以獲得指導(dǎo)或幫助，在處理這些問題的過程當(dāng)中，我不僅得到了提高，更讓我深切地感受到需要花時(shí)間去學(xué)習(xí)的地方有很多。在做為工作基礎(chǔ)的專業(yè)知識方面，我仍然需要進(jìn)一步加強(qiáng)。比如根據(jù)現(xiàn)場調(diào)試需要修改程序段，就是我的一個(gè)不足之處。由于以前在學(xué)習(xí)中的只是工藝、流程、硬件的知識，當(dāng)客戶要求提供較復(fù)雜一點(diǎn)的數(shù)字量梯形圖更改時(shí)，我往往會感到焦慮不安，不能及時(shí)地答復(fù)客戶，因?yàn)檫@需要根據(jù)實(shí)際需要編寫更改，綜合運(yùn)用知識，才能給客戶提供一個(gè)適宜的接受方案。我已經(jīng)認(rèn)識到工作中的不足，首先是我自身要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)plc編程語言和指令，這樣修改程序段才能得心應(yīng)手，對于設(shè)備配件中那些以前常被自己忽視的、不常用的功能或特性也要花時(shí)間去掌握，逐步加強(qiáng)專業(yè)知識的基礎(chǔ)；其次，更應(yīng)當(dāng)虛心向那些經(jīng)驗(yàn)較豐富的老員工及領(lǐng)導(dǎo)求教，以便自己少走彎路，進(jìn)步得更快一點(diǎn)。最后，也應(yīng)該抓住每一個(gè)實(shí)際鍛煉的機(jī)會，在以后遇到自己無法獨(dú)立完成的工作時(shí)，在提交給老員工或領(lǐng)導(dǎo)處理時(shí)，自己也應(yīng)當(dāng)花時(shí)間同步做一套自己的方案，之后再與正式的方案對比，找出區(qū)別，從而最終找出具體的不足之處，做到有針對性的改善。在解決技術(shù)方面的問題時(shí)，我覺得與人打交道的能力也是一個(gè)很重要的方面。在工作中不但要學(xué)會將事情做好，還要學(xué)會做人，特別是對客戶進(jìn)行工程調(diào)試時(shí)，如果與客戶保持適宜地溝通，進(jìn)行良好地協(xié)調(diào)，將會給工作帶來事半功倍的效果，并使雙方在融洽的氣氛中完成工作，也有助于公司業(yè)務(wù)的進(jìn)一步拓展。與人打交道是一個(gè)很大的學(xué)問，在這方面的提高將永無止境，我只有不斷總結(jié)改進(jìn)，才能使自己越來越成熟，才能在今后的調(diào)試工作中盡可能創(chuàng)造一個(gè)有利于解決問題的工作氛圍。

再過一個(gè)月就要步入20xx年了，在新的一年里，我希望部門領(lǐng)導(dǎo)能夠抽出時(shí)間進(jìn)行一些小范圍的針對性培訓(xùn)。每個(gè)工程技術(shù)人員的弱項(xiàng)是不一樣的，正是由于各個(gè)短板的存在使得大家的綜合能力都受到了制約，當(dāng)面對復(fù)雜的調(diào)試工作時(shí)，對能力的要求也是全面地，很多人都會感到吃力。如果每個(gè)人都對自身的弱項(xiàng)進(jìn)行有意識地彌補(bǔ)，再加上領(lǐng)導(dǎo)有針對性的培訓(xùn)加強(qiáng)，我相信大家的能力又會躍上一個(gè)新臺階。

回首即將揮別的20xx年，我感謝公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)將我置于這個(gè)崗位讓我放手工作的話，我就得不到實(shí)際地鍛煉，沒有鍛煉，就不會有進(jìn)步；沒有進(jìn)步，工作必將失去激情；沒有激情，剩下的就只有空虛了。我慶幸自己的20xx年沒有虛度，面對就要到來的20xx年，我只有更加努力地工作，將自己進(jìn)一步充實(shí)起來，才能不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任。有了大家共同的努力，公司在新的一年里必將充滿新的希望。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇三

回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。現(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下：

（一）在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

（一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成狀況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。

（二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。

（三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。

（四）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。

在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。

（二）只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

（五）要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。

（一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。

（三）總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。

總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個(gè)方面：

1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。

2、本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些狀況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。

3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。

針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：

（一）用心搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。

在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx的明天更完美！

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇四

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，我會把政府信息公開工作納入重要議事日程，并建立長效的政府信息公開機(jī)制。按照“公正、公平、公開”的總體原則及“及時(shí)、準(zhǔn)確、便民”的總體要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，以建設(shè)服務(wù)政府和誠信政府的現(xiàn)代行政管理理念為工作方向，轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政管理體制改革，切實(shí)推進(jìn)了婦聯(lián)政府信息公開工作，現(xiàn)將工作報(bào)告如下。

我會領(lǐng)導(dǎo)高度重視政府信息公開工作，成立了以譽(yù)小娟主席任組長，黎育明副主席任副組長，辦公室主任及其他人員為成員的政府信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并明確分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，明確辦公室主任為政府信息公開負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)政府信息公開的日常工作，確保了我會政府信息公開工作落實(shí)到位。我會采用規(guī)范發(fā)文稿，領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以“公開為原則，不公開為例外”親自審定每一個(gè)對外公布信息。

一是組織干部學(xué)習(xí)《政府信息公開條例》規(guī)定和“誰發(fā)布、誰審核、誰負(fù)責(zé)”的原則，不斷提高對推行政府信息公開重要意義的認(rèn)識，使干部認(rèn)識到政府與人民群眾的聯(lián)系日益緊密，在新形勢下政府信息公開的重要性進(jìn)一步突出;二是加強(qiáng)政府信息公開工作的制度建設(shè)，編制了xx區(qū)婦女聯(lián)合會信息公開指南及目錄，制定了主動公開制度、依申請公開制度及保密審查制度等相關(guān)制度，并對信息公開工作責(zé)任追究制度在實(shí)踐中進(jìn)一步明確;三是明確推行政府信息公開工作的時(shí)限，按照“合法、全面、準(zhǔn)確、及時(shí)”的要求公開政府信息，并對已公開的政府信息發(fā)生變化或失效時(shí)及時(shí)更新;四是不斷規(guī)范推行政府信息公開工作的流程，使得政府信息公開工作的流程進(jìn)一步規(guī)范有序。

(一)公開政府信息的數(shù)量：20xx年，區(qū)政府辦公室下發(fā)了政府信息公開有關(guān)工作的通知后，我會高度重視，實(shí)行專人負(fù)責(zé)，結(jié)合實(shí)際積極上報(bào)更新政府信息共31條。

(二)公開政府信息的主要類別：一是機(jī)構(gòu)設(shè)置、主要職能、辦事程序;二是規(guī)范性文件及其它文件;三是工作動態(tài);四是財(cái)政預(yù)算決算;五是其他應(yīng)公開的信息。

(三)信息公開的形式：宣傳專欄和政府信息公開統(tǒng)一平臺以及本單位門戶網(wǎng)站。

我會20xx年度政府信息公開存在的主要問題：一是信息公開的內(nèi)容有待進(jìn)一步完善;二是及時(shí)更新公開內(nèi)容的時(shí)間有待于進(jìn)一步提高。

(一)組織干部學(xué)習(xí)《中華人民共和國政府信息公開條例》的規(guī)定，不斷提高工作水平。

(二)提高認(rèn)識，規(guī)范工作流程。梳理本單位所掌握的政府信息，及時(shí)提供，定期維護(hù)，確保政府信息公開工作能按照既定的工作流程有效運(yùn)作，公眾能夠方便查詢。

(三)及時(shí)、準(zhǔn)確公布部門信息，方便群眾了解最新工作動態(tài)和自覺接受群眾監(jiān)督。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇五

今年，門急診部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，全科人員齊心協(xié)力在工作上積極主動，加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)、操作技能等專業(yè)知識，更新觀念，樹立較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，較好地完成本科工作任務(wù)。具體如下：

（一）全科室人員利用晨會等時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了各種文件通知及醫(yī)療核心制度、醫(yī)療法律法規(guī)等。思想上達(dá)到了統(tǒng)一，政治覺悟進(jìn)一步得到提高，更加積極擁護(hù)黨的新一屆領(lǐng)導(dǎo)集體和社會主義建設(shè)。

（二）積極響應(yīng)醫(yī)院黨組織提出在全院開展“三好一滿意”醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系、愛崗敬業(yè)、獻(xiàn)愛心教育活動。

（三）繼續(xù)開展平價(jià)門診為部分困難人員解決了看病難、看病貴的實(shí)際問題，加強(qiáng)與肝、肺專科聯(lián)系，在每周一至四及周四早上分別有肝肺科專家坐診，進(jìn)一步規(guī)范提高了門診診療水平，突出了我院?？铺厣Ｈ隇槌檠颊呙赓M(fèi)發(fā)放早餐2388份。醫(yī)院的社會效應(yīng)得到提升。

（四）科室醫(yī)務(wù)人員積極學(xué)習(xí)職業(yè)醫(yī)師法、護(hù)士醫(yī)療事故處理?xiàng)l例、傳染病防治法等法律法規(guī)，增強(qiáng)了科內(nèi)醫(yī)務(wù)人員的法制觀念，遵紀(jì)守法，全年科室沒有醫(yī)療事故及傳染病漏報(bào)發(fā)生。

（一）認(rèn)真執(zhí)行傳染病防治法，全年疫報(bào)肺結(jié)核病540人；肝炎、愛滋病、狂犬病、梅毒共285人；急性感染性胃腸炎、小兒手足口病等共8人；均做到不漏報(bào)，不錯(cuò)報(bào)。

（二）科室大部份醫(yī)生、護(hù)士為年輕醫(yī)務(wù)人員，通過科內(nèi)、院內(nèi)授課、技能培訓(xùn)等共同學(xué)習(xí)30多次。落實(shí)了醫(yī)護(hù)教育培訓(xùn)，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)考核，實(shí)施了醫(yī)護(hù)規(guī)范化培訓(xùn)及醫(yī)護(hù)繼續(xù)教育實(shí)施方案，定周期，定培訓(xùn)計(jì)劃，尤其是加大了對新醫(yī)生、護(hù)士及低年資醫(yī)務(wù)人員的規(guī)范化培訓(xùn)力度，明確了規(guī)范化培訓(xùn)內(nèi)容及要求。在完成大量門診工作的同時(shí)，能團(tuán)結(jié)協(xié)作，參加綜合科值班，抽調(diào)人員到社區(qū)門診從事診療工作。全年完成診治任務(wù)30663多人次，各種注射、輸液共2117多人次，靜脈抽血9360人次，市區(qū)及市轄縣出診101車次，搶救危重病人9人次，死亡0人，搶救成功率達(dá)100%，門診預(yù)約5157人次。全年經(jīng)門診收治住院病人1352人次。

（三）根據(jù)我院“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”活動方案，嚴(yán)格按照門急診科常見疾病搶救流程操作并加強(qiáng)醫(yī)護(hù)間配合演練。平時(shí)對五機(jī)八包、基本技能操作培訓(xùn)考核，重點(diǎn)培訓(xùn)年輕醫(yī)務(wù)人員應(yīng)急能力及急救技能?！叭崩碚摽荚嚳己顺煽?nèi)亢细?，合格?00%。完善門診病歷書寫，規(guī)范處方用藥。

（四）很好的完成上級領(lǐng)導(dǎo)部門到我科的各種檢查工作：如市疾病與預(yù)防控制中心檢查的預(yù)檢分診及發(fā)熱門診工作、順利通過區(qū)衛(wèi)生廳青年文明號檢查組對我科區(qū)級青年文明號復(fù)核工作。

（五）按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，重點(diǎn)加強(qiáng)了醫(yī)療廢物管理，完善了醫(yī)療廢物管理制度，組織學(xué)習(xí)醫(yī)療廢物分類及醫(yī)療廢物處理流程，并進(jìn)行了專項(xiàng)考核，院感小組能認(rèn)真履行自身職責(zé)，使院感監(jiān)控指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

（六）在完成正常門急診工作的同時(shí)，按上級要求加強(qiáng)了對發(fā)熱病人、急性胃腸炎、霍亂、瘧疾、愛滋病等傳染病人的監(jiān)測及防治知識宣傳，完成了全年傳染病監(jiān)測任務(wù)。

（七）較好地配合醫(yī)院完成院內(nèi)消防火災(zāi)及衛(wèi)生局組織的全市院前急救應(yīng)急預(yù)案的配合演練。

（八）很好的完成各種體檢工作：完成本院職工178人次體檢工作，協(xié)助龍湖衛(wèi)生院為居民共237人次進(jìn)行抽血等免費(fèi)體檢工作。

（一）醫(yī)療技術(shù)水平不夠高，診療欠清，用藥不規(guī)范，一、二線抗生素聯(lián)用。

（二）門診病歷復(fù)診病人書寫過于簡單不完善，總體業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。

（三）科室固定的醫(yī)務(wù)人員過少，影響科室的綜合發(fā)展。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇六

高位求進(jìn)，今年上半年我中心嚴(yán)格依照年衛(wèi)生工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。逐一落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了縣內(nèi)各級新農(nóng)合定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，確保了全縣農(nóng)民群眾受益度不斷提高，現(xiàn)將具體情況匯報(bào)如下：

一、14月新農(nóng)合運(yùn)行基本情況。

一）新農(nóng)合參合情況

縣新農(nóng)合以村為單位覆蓋率達(dá)年。

二）新農(nóng)合基金籌集及使用情況

縣共為參合農(nóng)民報(bào)銷醫(yī)療費(fèi)用663.76萬元，年14月。占本年度基金總額15%

二、主要工作效果

參合率達(dá)97.19%二是嚴(yán)格控制了次均住院費(fèi)用，一是圓滿完成新農(nóng)合年基金收繳工作。提高了農(nóng)民受益度，新農(nóng)合實(shí)際彌補(bǔ)比達(dá)43%三是各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)及醫(yī)療服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范。

三、主要工作措施

提高參合農(nóng)民受益度

一）調(diào)整方案。

中心結(jié)合我縣實(shí)際情況，根據(jù)上級新農(nóng)合統(tǒng)籌彌補(bǔ)方案（川衛(wèi)辦發(fā)〔〕195號）和醫(yī)改相關(guān)文件精神。以確保參合農(nóng)民受益度為目標(biāo)，經(jīng)反復(fù)測算，擬定并報(bào)請縣政府出臺了青川縣新農(nóng)合第七套補(bǔ)償方案，進(jìn)一步提高報(bào)銷比例，嚴(yán)格控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣級醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合自付藥品比例，新增慢性病報(bào)銷病種，提高基金使用率，使參合農(nóng)民“看病難，看病貴”問題得到進(jìn)一步緩解。

全面做好新農(nóng)合門診統(tǒng)籌工作

二）奮力攻堅(jiān)。

結(jié)合我縣實(shí)際情況，根據(jù)上級文件精神。經(jīng)科學(xué)測算，今年年初我報(bào)請縣人民政府辦公室印發(fā)了青川縣新農(nóng)合門診統(tǒng)籌彌補(bǔ)方案》并根據(jù)方案內(nèi)容對新農(nóng)合系統(tǒng)門診彌補(bǔ)模式進(jìn)行調(diào)整，隨后開展為期半個(gè)多月的巡回培訓(xùn)，深入每個(gè)醫(yī)院，對經(jīng)辦人員進(jìn)行面對面培訓(xùn)，確保其熟悉業(yè)務(wù)技能。

以新農(nóng)合制度的優(yōu)越性為重點(diǎn)。

三）加強(qiáng)宣傳。

宣傳專欄、病房、村衛(wèi)生站等位置張貼；二是要求各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在醫(yī)院醒目位置懸掛新農(nóng)合宣傳標(biāo)語；三是通過電視宣傳，一是印制新農(nóng)合宣傳資料下發(fā)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)?？h電視臺滾動播放；四是指導(dǎo)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦、定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用廣播、標(biāo)語、宣傳車、板報(bào)、墻報(bào)等方式，并組織駐村干部、村干部、衛(wèi)生院職工、鄉(xiāng)村醫(yī)生深入農(nóng)戶家中宣傳講解新農(nóng)合政策的目的意義、醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷方法、報(bào)銷比例等知識；五是將新農(nóng)合宣傳工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)合督導(dǎo)的重要內(nèi)容，采取定期與不定期的方式深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社，開展入戶調(diào)查，督導(dǎo)新農(nóng)合宣傳工作的開展情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并有針對性的采取相應(yīng)措施。

進(jìn)一步便民利民。

四）創(chuàng)新措施。

各類表冊登記，門診統(tǒng)籌工作開展以后。農(nóng)合系統(tǒng)核銷等手續(xù)繁瑣，極有利于群眾報(bào)賬。為此，中心聯(lián)系軟件公司，制作新農(nóng)合軟件與新農(nóng)合信息平臺對接，通過手機(jī)短信的方式為百姓報(bào)銷新農(nóng)合門診費(fèi)用，極大方便百姓報(bào)賬。

確保新農(nóng)合基金安全

五）加強(qiáng)監(jiān)管。

六）進(jìn)一步完善信息系統(tǒng)建設(shè)。

并新添加了手機(jī)報(bào)賬平臺，一是根據(jù)新農(nóng)合系統(tǒng)需求情況新增ctb模式裝置調(diào)試并增加服務(wù)器一臺；二是不間斷下鄉(xiāng)指導(dǎo)、維護(hù)新農(nóng)合信息系統(tǒng)各個(gè)支點(diǎn)；三是對新農(nóng)合信息系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行全方面的維護(hù)及數(shù)據(jù)重做。與200多個(gè)村級醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對接。

提高服務(wù)能力。

七）加大培訓(xùn)力度。

中心積極爭取資金，今年1-4月。開展三期新農(nóng)合經(jīng)辦人員培訓(xùn)，共培訓(xùn)400人次。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步提高管理人員的水平與工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促使其規(guī)范服務(wù)行為，有力的保證了新農(nóng)合制度在縣進(jìn)一步開展。

三、存在問題

一）極少數(shù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)行為尚需規(guī)范

放寬住院指針，一是不合理引導(dǎo)病人就醫(yī)。將應(yīng)該門診治療病人收入住院治療；二是用藥不合理，濫用抗生素、開“大處方”搭車藥”

二）宣傳工作尚需進(jìn)一步加強(qiáng)

缺乏新穎的宣傳手段。一是目前宣傳軟件資料還需要進(jìn)一步完善；二是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)對宣傳工作的重要性還有待進(jìn)一步提高；三是宣傳方式重復(fù)、單一。

三）個(gè)別醫(yī)療機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后

新農(nóng)合稽核人員兼職現(xiàn)象嚴(yán)重；二是新農(nóng)合各類標(biāo)識設(shè)置不完善，一是各類設(shè)施配備不齊全。

制度不健全；三是局部醫(yī)療機(jī)構(gòu)新農(nóng)合資料檔案保管不規(guī)范。

四）對定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)監(jiān)督、指導(dǎo)不力的現(xiàn)象客觀存在

人數(shù)眾多，新型農(nóng)村合作醫(yī)療涉及面廣。縣合管中心人少事多，忙于縣外住院人員的報(bào)銷工作，如何完善合作醫(yī)療和監(jiān)管機(jī)制，還需要在工作中不斷探索。

四、下半年工作計(jì)劃

一）加強(qiáng)新農(nóng)合宣傳工作。

以農(nóng)民受益實(shí)例為重點(diǎn)，一是掌握重點(diǎn)。開展宣傳；二是創(chuàng)新方式，多用新穎、獨(dú)特、老百姓喜聞樂見的手段開展宣傳。

進(jìn)一步推進(jìn)新農(nóng)合制度發(fā)展。

二）以項(xiàng)目為抓手。

使基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)進(jìn)一步完善；三是為將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)合管辦及全縣醫(yī)療機(jī)構(gòu)工作人員的工資與兩保爭取財(cái)政資金，一是千方百計(jì)爭取災(zāi)后重建項(xiàng)目資金。并按人頭爭取足額的辦公經(jīng)費(fèi)；三是加強(qiáng)縣內(nèi)各級醫(yī)療機(jī)構(gòu)“三配套”設(shè)施建設(shè)，提升鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的管理水平和服務(wù)能力，解決人才危機(jī)。

防止新農(nóng)合基金流失。

三）進(jìn)一步加大監(jiān)管力度。

防止醫(yī)療機(jī)構(gòu)為增加收入而拖延療程、增加用藥品種、增加檢查項(xiàng)目、延長病人住院時(shí)間等做法；三是定期向縣新農(nóng)合監(jiān)督小組匯報(bào)監(jiān)管工作情況，一是繼續(xù)實(shí)行定期檢查、不定期抽查相結(jié)合的方式加強(qiáng)對各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)住院病人的監(jiān)管；二是加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)行為的監(jiān)管。取得其工作上的支持。四是完善公示制度，做到公開透明。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生站設(shè)立新農(nóng)合公示欄，將參合農(nóng)民住院醫(yī)療費(fèi)用的彌補(bǔ)情況，包括患者的基本情況、住院時(shí)間、住院總費(fèi)用、可報(bào)費(fèi)用和補(bǔ)償金額，以及新農(nóng)合有關(guān)政策、監(jiān)督舉報(bào)電話、群眾意見與反饋等內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格公示，每月公示一次。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇七

人民群眾的收入水平大幅提升。農(nóng)民人均可支配收入由xxxx年的xxxx元提高至xxxx年的xxxx元，年均遞增xx.x%，并于xxxx年底全面消除人均收入xxxx元以下低收入農(nóng)戶。固定資產(chǎn)有效投資成績卓著。以班子領(lǐng)導(dǎo)包項(xiàng)目為抓手，五年來，累計(jì)完成固定資產(chǎn)投資額xx.x億元，每年完成縣定固定資產(chǎn)投資任務(wù)數(shù)xxx%以上。招商選資工作形勢喜人。以農(nóng)業(yè)招商為重點(diǎn)，突出生態(tài)優(yōu)勢招商，引進(jìn)一批新型生態(tài)農(nóng)業(yè)項(xiàng)目落地。五年來，億元，每年縣定任務(wù)完成率達(dá)到xxx%以上。

堅(jiān)持以交通建設(shè)為突破口，完成永縉復(fù)線xx至界坑段、永縉復(fù)線泥坑口和坑口連接線工程，完成坦五線xx至上董等路面大中修工程x個(gè)，新建橋梁x座，新建聯(lián)網(wǎng)公路xx條，億元，基本達(dá)成全鎮(zhèn)范圍內(nèi)半小時(shí)交通圈的目標(biāo)。文化休閑設(shè)施建設(shè)力度空前。先后投入超過xxxx余萬元建成xx、xx、進(jìn)書三個(gè)村的濱水公園及壺山、橫山兩個(gè)森林公園，籌資xxx萬元建成xx鎮(zhèn)綜合文化活動中心，建成x座文化禮堂。

三改一拆工作全縣矚目。連續(xù)多年三改一拆工作成績在同類鄉(xiāng)鎮(zhèn)中排名名列。xxxx年率全市之先完成無違建鎮(zhèn)創(chuàng)建目標(biāo)，房屋建檔率、資料收集率、建檔房屋測量率三項(xiàng)指標(biāo)均高達(dá)xxx%。五水共治工作突出。投入xxxx萬元開展農(nóng)村生活污水處理工程，分別投入xxx萬元和xxx萬元用于建設(shè)城鎮(zhèn)污水處理站和污水管網(wǎng)工程，投入xxxx萬元用于三段溪流治理工程建設(shè)。全鎮(zhèn)完成xx個(gè)村（居）的安心飲用水工程，為轄區(qū)村民提供安全衛(wèi)生的自來水。美麗家園工作陸續(xù)實(shí)施。全面打響環(huán)境衛(wèi)生綜合整治持久戰(zhàn)，拆除違章與環(huán)境綠化同步實(shí)施，農(nóng)村垃圾收集和轉(zhuǎn)運(yùn)工程順利實(shí)施，鎮(zhèn)村文明整潔程度顯著提升。

竭力維護(hù)安定祥和大局。加強(qiáng)綜治網(wǎng)格化管理，進(jìn)一步健全鎮(zhèn)、派出所、村聯(lián)防體系建設(shè)，嚴(yán)厲打擊各類違法犯罪活動苗頭，定期開展老舊房屋安全隱患排查、森林防火巡查工作，不斷提升人民群眾安全感。全力加強(qiáng)不穩(wěn)定因素化解工作。五年來調(diào)解糾紛xxx余件，調(diào)解率達(dá)xx%以上，化解不穩(wěn)定因素xx件，調(diào)處民生問題xx件，化解信訪xx件。逐步完善社會保障和救助體系。x年來新增重度殘疾人保障xx人、農(nóng)村低保戶xxx戶xxx人，建設(shè)成居家養(yǎng)老照料中心xx個(gè)。切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)。成功創(chuàng)建市級文明村x個(gè)，縣級文明村xx個(gè)。順利通過市級教育強(qiáng)鎮(zhèn)、市級學(xué)前教育鎮(zhèn)和省級體育強(qiáng)鎮(zhèn)的考核驗(yàn)收，xxxx年成功創(chuàng)建省級文化強(qiáng)鎮(zhèn)，xxxx年被評為全縣唯一一個(gè)xx市文化工作先進(jìn)集體。

x-xx月份，完成固定資產(chǎn)投資xxxxx萬元，招商引資到位資金xxxx萬元；土地出讓x塊，出讓金達(dá)xxx萬元。順利完成永縉復(fù)線道路附屬設(shè)施工程，污水處理站準(zhǔn)備驗(yàn)收，垃圾中轉(zhuǎn)站進(jìn)度理想，將于年底完工。xx村、xx村x項(xiàng)共計(jì)xxx畝的墾造水田項(xiàng)目正處于財(cái)政審價(jià)中，xx村、xx村、xx村x項(xiàng)共計(jì)xxx畝的旱改水項(xiàng)目中進(jìn)書村已經(jīng)進(jìn)場施工，嶺東和龍前處于財(cái)政審價(jià)中。xx村至xx村道路工程，全長x.x公里，總投資xxx余萬元，已完成土建工程，準(zhǔn)備進(jìn)行水泥路面澆筑。今年上報(bào)并審批通過的林間道路共計(jì)xx條，總投資xxx余萬元，已完成立項(xiàng)，正在辦理林木采伐手續(xù)。

截至xx月底，城中村綜合整治改造項(xiàng)目累計(jì)改造xxxxx平方米，舊住宅區(qū)改造xx村綜合整治項(xiàng)目累計(jì)改造xxxx平方米，違章建筑拆除xxx處，共計(jì)xxxxx平方米。自啟動大拆大整專項(xiàng)行動后，全鎮(zhèn)強(qiáng)力推進(jìn)城鄉(xiāng)危舊房隱患排查和治理改造、違法建筑拆除等工作，截至目前，共出動xxxx余人次，排查房屋約xxxxx戶、四無單位xx家、出租房xx家，總面積約xxx萬平方米，確定c、d危房xx戶，現(xiàn)在已經(jīng)鑒定危房xx戶，需要鑒定xx戶。共騰空危房xx戶、四無單位xx家，出租房x家，共計(jì)人數(shù)xxx人。依法拆除d級危房x處，共計(jì)xxxx平方米。

污水處理廠準(zhǔn)備驗(yàn)收，污水處理管網(wǎng)工程已完成施工。xx河道治理工程完成驗(yàn)收，石染溪河道治理工程進(jìn)度達(dá)到xx%。截至xx月，投入資金xx.x萬元，用于清三河兩岸違章治理、垃圾清理，共清理xxx處xxx噸。定期對轄區(qū)內(nèi)xxx條溪流、河道的保潔情況及河長巡查制度的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地檢查，共對xx處保潔不到位的河道所屬村莊負(fù)責(zé)人及河長進(jìn)行約談，要求整改。

x-x月份平安綜治考核在全縣名列第三，獲得市級gxx維穩(wěn)安保工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)。開展三次信訪攻堅(jiān)月行動，嚴(yán)格落實(shí)信訪領(lǐng)導(dǎo)包案制，截至目前無一起越級上訪事件。自x月起，啟動黨政領(lǐng)導(dǎo)接訪值班制度，處理群眾訴求，截至目前共受理和答復(fù)來信來訪xx件，按時(shí)處理率達(dá)xxx%，處理多年疑難信訪積案x件。經(jīng)常性開展聯(lián)合行動，加強(qiáng)安全生產(chǎn)隱患排除工作，僅x-xx月就聯(lián)合派出所、工商所等相關(guān)基層站所對開展x次聯(lián)合行動，共整治無證無照經(jīng)營場所xx處，處罰x處，關(guān)停x處，堅(jiān)決取締一處違法儲存柴油點(diǎn)和一處違法儲存煙花爆竹點(diǎn)。

因地制宜形成xx鎮(zhèn)村干部勸退五步法工作機(jī)制，對x名村支部書記予以免職處理，對x名不合格村委會主任啟動勸退程序，收到殺一儆百、震懾一批的良好成效。定期督察村干部坐班制等剛性要求，截至目前，全面督查xx次，抽查xx次，通報(bào)發(fā)文xx期，共扣發(fā)報(bào)酬xxx人次計(jì)xxxxx元，另暫扣代班不規(guī)范的xx人計(jì)xxxxx元。制定并下發(fā)《xx鎮(zhèn)農(nóng)村基層黨建十項(xiàng)否決制度（試行）》，為管理村干部提供指導(dǎo)性依據(jù)。另外，大力拓展志愿者成員面，探索性地將綜治信訪對象和社區(qū)矯正人員納入到志愿者隊(duì)伍中，取得良好成效。

以六個(gè)xx建設(shè)為總抓手，統(tǒng)籌推進(jìn)經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會、生態(tài)文明建設(shè)，生態(tài)質(zhì)量和幸福指數(shù)達(dá)到全縣最佳水平，香格里拉式風(fēng)情小鎮(zhèn)初具雛形。

按照綠色發(fā)展、循環(huán)發(fā)展、低碳發(fā)展要求，結(jié)合xx生態(tài)優(yōu)勢，圍繞xx將xx、xx等村打造成全縣乃至xx市的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范點(diǎn)，發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)與休閑農(nóng)業(yè)，打造一批現(xiàn)代化農(nóng)莊。通過突出政府職能，與高校繼續(xù)開展交流合作，全面提升農(nóng)產(chǎn)品品質(zhì)與種植技術(shù)水平，發(fā)展壯大農(nóng)產(chǎn)品基地，鼓勵(lì)采用互聯(lián)網(wǎng)+經(jīng)營模式做強(qiáng)一產(chǎn)，提升對外知名度，拓展農(nóng)產(chǎn)品銷路。

大力發(fā)展生態(tài)觀光旅游，力爭打造休閑旅游基地、養(yǎng)生度假營地、生態(tài)體驗(yàn)勝地為主題的旅游度假休閑基地，鼓勵(lì)社會資本參與旅游開發(fā)，吸引在外xx人回來投資旅游開發(fā)。積極做好xx水庫景區(qū)的開發(fā)利用，力爭在x年內(nèi)完成國家級水利風(fēng)景區(qū)的創(chuàng)建，打造xx旅游標(biāo)桿。適當(dāng)傾斜資源用于景區(qū)基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)和旅游項(xiàng)目開發(fā)，做大做強(qiáng)旅游經(jīng)濟(jì)。經(jīng)過五年的努力，使xx成為xx地區(qū)具有較高知名度的美麗鄉(xiāng)村生態(tài)文化旅游典范。

加快美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，以村頭、橋頭、田頭和門頭四頭作為村莊環(huán)境整治的切入點(diǎn)，全方位整治沿路、沿溪周邊環(huán)境。加快交通設(shè)施建設(shè)，啟動xxx省道xx至橋下段工程和xxx省道大若巖至xx段改建工程，提升農(nóng)村聯(lián)網(wǎng)公路暢通水平。加大鎮(zhèn)中心區(qū)建設(shè)，形成功能齊全、設(shè)備完善的中心鎮(zhèn)區(qū)，全面提升人居環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施、生產(chǎn)方式和生活質(zhì)量，基本形成中心鎮(zhèn)區(qū)帶動周邊共同繁榮的良好局面。

加快農(nóng)村居家養(yǎng)老服務(wù)照料中心建設(shè)，到xxxx年全鎮(zhèn)建成xx家以上，覆蓋面達(dá)xxx%；加快農(nóng)村養(yǎng)老院建設(shè)，將xx、xx養(yǎng)老院打造成市級優(yōu)秀品牌；加快xx敬老院改革工作，并以成功經(jīng)驗(yàn)為xx在全鎮(zhèn)推廣。加大文化禮堂建設(shè)力度，爭取在xxxx年前新建x座文化禮堂。深化殯葬管理，推行節(jié)地生態(tài)殯葬和農(nóng)村移風(fēng)易俗，修建公益性公墓x座。加強(qiáng)精神文明建設(shè)，加大文化教育事業(yè)投入，鼓勵(lì)各類學(xué)校開展達(dá)標(biāo)創(chuàng)建提升工程。

以現(xiàn)有生態(tài)農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)的郭坑村楊梅基地、西岙茶葉、藍(lán)莓基地建設(shè)為典型，深度開發(fā)小坑獼猴桃、巽一板栗等基地，大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)，帶動更多農(nóng)民增收致富。深度挖掘環(huán)境資源，以xx水庫申報(bào)國家級水利風(fēng)景區(qū)為契機(jī)，引進(jìn)一批能帶動旅游好項(xiàng)目。加強(qiáng)與界坑鄉(xiāng)的資源聯(lián)動，嘗試打造xx水庫與坑口古村為一體的精品景區(qū)，打造特色文化旅游項(xiàng)目，促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。

推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。大力推動總投資xxx余萬元的林蔭大道建設(shè)，努力完成鎮(zhèn)區(qū)入口景觀帶建設(shè)，著重抓好沿溪沿路綠化帶、兩路兩側(cè)燈光帶建設(shè)。切實(shí)做好縣土地確權(quán)試點(diǎn)工作，提升無違建創(chuàng)建工作水平；扎實(shí)開展四頭建設(shè)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，突出抓好環(huán)境衛(wèi)生和綠化工作，成功創(chuàng)建省級園林城鎮(zhèn)。堅(jiān)持水岸同治，堅(jiān)決取締禁養(yǎng)區(qū)的養(yǎng)殖場，嚴(yán)厲打擊違法采砂、捕魚。扎實(shí)推進(jìn)私墳生態(tài)化改造，嚴(yán)厲整治私墳新建、翻新等現(xiàn)象。

持續(xù)開展群眾性文體活動，加強(qiáng)工會、老齡、關(guān)心下一代等工作的開展，深入開展雙擁活動。切實(shí)做好救災(zāi)救助工作，落實(shí)城鄉(xiāng)低保動態(tài)管理機(jī)制。全面推進(jìn)城鄉(xiāng)居民基礎(chǔ)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，扎實(shí)推進(jìn)農(nóng)村醫(yī)療等保險(xiǎn)的擴(kuò)面提質(zhì)工作，開展白內(nèi)障篩查活動，做好無償獻(xiàn)血和造血干細(xì)胞采集工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)全面兩孩新政策，開展國免優(yōu)生檢測，嚴(yán)厲查處兩非案件。

深化維穩(wěn)工作機(jī)制，強(qiáng)化部門站所協(xié)調(diào)配合，積極創(chuàng)新社會管理，進(jìn)一步形成上下聯(lián)動、條塊結(jié)合、齊抓共建、整體推進(jìn)的立體式防控體系。加大初信初訪化解力度，堅(jiān)持班子接訪制度，不斷完善大調(diào)解工作機(jī)制，依法解決群眾合理訴求，有效化解社會矛盾，堅(jiān)決遏制進(jìn)京非訪和群體訪。深入開展安全生產(chǎn)、消防安全、食品安全等專項(xiàng)整治行動，集中解決影響公共安全的突出問題。進(jìn)一步嚴(yán)格應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)防汛防臺宣傳，加強(qiáng)森林防火工作，確保森林防火安全。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇八

xxx年，xxxx項(xiàng)目部面對嚴(yán)酷的競爭環(huán)境、繁重緊迫的施工任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的具體指導(dǎo)及各部門的大力支持下，年創(chuàng)產(chǎn)值xxxx萬元,超額完成了公司下達(dá)的年度計(jì)劃，安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量持續(xù)保持良好態(tài)勢，顧客滿意度為100%。

我作為項(xiàng)目部經(jīng)理，秉承“帶好隊(duì)伍，干好項(xiàng)目，創(chuàng)譽(yù)逐利，拓展市場”的經(jīng)營宗旨，努力做了如下幾方面的工作：

一、積極開拓市場，不斷增加市場份額。

xxxx項(xiàng)目是一個(gè)公共市場，市場競爭非常激烈，這樣，做好市場前期工作至關(guān)重要，我本著為甲方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真誠為甲方解決技術(shù)和其他難題的工作原則，積極與甲方業(yè)主進(jìn)行接觸和交流，取得了很好的市場效應(yīng)。

二、堅(jiān)持全新的市場經(jīng)營理念，塑造cpl良好的市場形象。

一是加強(qiáng)生產(chǎn)組織管理，確保施工安全高效。在各個(gè)施工場點(diǎn)，我們都盡量選出業(yè)績突出、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)秀的施工隊(duì)伍參與施工。每接到一項(xiàng)施工任務(wù)書，我都提前到達(dá)施工現(xiàn)場與項(xiàng)目監(jiān)理接觸溝通，了解相關(guān)的技術(shù)信息和技術(shù)要求，有針對性地組織生產(chǎn)。由于采取了必要的安全措施和技術(shù)保障，確保全年各項(xiàng)目施工的安全、優(yōu)質(zhì)、高效，取得了非常好的市場效果。

二是搞好協(xié)調(diào)，為工作創(chuàng)造寬松的環(huán)境。xxx年7月，在執(zhí)行xxx任務(wù)時(shí)，我們與xxxx公司合作時(shí)，出現(xiàn)了不和諧的尷尬局面。我要求我方人員和對方共事要有理、有力、有節(jié)，要從公司發(fā)展的大局出發(fā)，真誠為對方提供超值的服務(wù)，建立起與他們之間的感情。通過良好的溝通和我們真誠的表現(xiàn)，現(xiàn)如今我們與甲方合作非常愉快。

一年來，業(yè)主、甲方對項(xiàng)目部信守合同，控制質(zhì)量、安全、工期的能力，對公司派出人員出色的工作表現(xiàn)和較好的溝通能力以及對雙方員工團(tuán)結(jié)協(xié)作良好狀態(tài)有了新的認(rèn)識。使公司的市場品牌，不僅體現(xiàn)在工程的質(zhì)量、安全、進(jìn)度上，同時(shí)還展現(xiàn)在隊(duì)伍講誠信，紀(jì)律嚴(yán)，善合作等各個(gè)方面。

回顧總結(jié)一年來的工作，我再次體會到，辦好有利于項(xiàng)目的一件事不容易，運(yùn)作好一個(gè)項(xiàng)目更不容易。對外，要努力塑造和保持一個(gè)有實(shí)力的良好形象;對內(nèi)要凝聚、發(fā)揮團(tuán)隊(duì)不畏困難、銳意進(jìn)取的精神，適應(yīng)市場管理慣例要求，進(jìn)而拓展儲氣庫、煤層氣市場，從這一意義上講，雖然做了一些工作，但離公司期望、要求比，仍有差距。這些差距就個(gè)人方面而言表現(xiàn)為：在xxx項(xiàng)目管理過程中，未雨稠繆，計(jì)劃預(yù)見性不夠，我將在06年具體工作過程中，努力做好甲方工作避免上述問題的發(fā)生，使公司總體經(jīng)濟(jì)指標(biāo)不受影響。

隨著國家對xxx建設(shè)和xxx開發(fā)的支持力度不斷增加，xxxx項(xiàng)目工作量也在逐年遞增，市場的競爭難度也隨之不斷增強(qiáng)，各家公司也都在積極地做這項(xiàng)工作，xxx年，要在目前市場占有率的基礎(chǔ)上有所提升，還需要加大公關(guān)力度，為保障xx年主要工作與任務(wù)的順利開展與優(yōu)質(zhì)完成，我也將一如既往，盡心盡職，努力工作，不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托，爭取儲氣庫、煤層氣市場的持續(xù)發(fā)展。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇九

學(xué)期即將結(jié)束，回顧這一學(xué)期，本人能夠努力工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，從多方面進(jìn)行計(jì)算機(jī)教學(xué)和管理工作。有辛勤的耕耘，有收獲的喜悅，也有不足與遺憾，現(xiàn)總結(jié)如下：

在教育積極推進(jìn)新課改的形勢下，一直能在思想上、政治上嚴(yán)格要求自己，努力提升自己的認(rèn)知水平和判斷能力。通過黨員先進(jìn)性教育的學(xué)習(xí)，認(rèn)真剖析自己，客觀的對待事務(wù)，正確理解現(xiàn)實(shí)中存在的問題。對扶貧幫困獻(xiàn)愛心等活動，積極參與。教書育人，愛崗敬業(yè)，以人為本，德育為先的教育理念能貫穿教育教學(xué)的始終，并積極主動配合學(xué)校，利用學(xué)校網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢做好宣傳工作。

這學(xué)期，本人繼續(xù)擔(dān)任學(xué)校的專職信息技術(shù)教育教學(xué)工作，同時(shí)管理機(jī)房的設(shè)備調(diào)試、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)，比較任何一個(gè)學(xué)科分量，既要上好課又要保證計(jì)算機(jī)的可操作性，可以說任務(wù)重，責(zé)任大，自己克服了機(jī)器少，學(xué)生多，教學(xué)軟、硬件及教材不配套的諸多困難，積極迎接上級部門的各方面檢查指導(dǎo)，圓滿地完成了信息技術(shù)教育教學(xué)任務(wù)。在日常教學(xué)中，積極開拓教學(xué)思路，上好每一節(jié)課，把先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，培養(yǎng)了學(xué)生的自主、合作、探究、創(chuàng)新的能力。

本學(xué)期教研部門要求學(xué)生參與信息技術(shù)基本功競賽，并以三、五年的班級為單位，從指法、鍵位、速度進(jìn)行測查，原本超負(fù)荷的工作變得更重了。接到任務(wù)后，我利用每天中午的時(shí)間，克服入夏以來機(jī)房的高溫和噪音，從12：00——1：00，對兩個(gè)年級的60名學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo)，一學(xué)期下來在不影響學(xué)校各項(xiàng)活動的情況下，奉獻(xiàn)了六十多個(gè)課時(shí)，人變得憔悴蒼老了，但看到學(xué)生們的進(jìn)步，能力的加強(qiáng)，素質(zhì)的提高，我的內(nèi)心充滿了喜悅。

能嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，對學(xué)校的各種活動積極參與，本著高調(diào)做事，低調(diào)做人的原則，不張揚(yáng)，不賣弄，不炫耀。

在信息時(shí)代，學(xué)習(xí)力是終身的，一方面我在為全校的學(xué)生講課，另一方面我還在為同行提供獲取知識的技術(shù)支撐。三月末我受學(xué)校的委托，為本校的教師輔導(dǎo)了新浪uc視頻網(wǎng)絡(luò)教研的參與方法，還為市教研院倡導(dǎo)的開放式學(xué)習(xí)提供了技術(shù)支持平臺。隨著教育對教師素質(zhì)能力的新需求，本人于五月中旬，參加了省行政學(xué)院組織的教育技術(shù)學(xué)、教育心理學(xué)、馬克思主義哲學(xué)理論、現(xiàn)代知識產(chǎn)權(quán)管理、創(chuàng)新人才的培養(yǎng)等專題知識的培訓(xùn)，辛苦多多，收獲多多。

總結(jié)過去是為了展望未來，教師工作是社會規(guī)范文明的奠基工作，愿平凡而瑣碎的奉獻(xiàn)，綻放出的是健康、進(jìn)步、向上的絢麗之花。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇十

為進(jìn)一步加大法制宣傳力度,推進(jìn)依法治縣工作進(jìn)度,我局“六五”普法工作在縣委、縣政府xx縣普法辦的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，堅(jiān)持以“十八大”重要思想為指導(dǎo)，圍繞全面提高環(huán)保部門學(xué)法、用法、依法行政水平，扎實(shí)有效的開展普法工作?，F(xiàn)將今年普法工作總結(jié)如下：

我局高度重視法制創(chuàng)建工作，將普法和依法治理納入工作日程，積極從建立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)、健全工作制度、保障人員經(jīng)費(fèi)等方面加以落實(shí)。一是及時(shí)調(diào)整了由普法和依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)對普法工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查。二是實(shí)行行政執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任制，將工作任務(wù)細(xì)化分解，層層抓落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任清楚，確保了工作思路和各項(xiàng)工作措施得以貫徹執(zhí)行。三是抓好“六五”普法日常工作，認(rèn)真制定學(xué)法制度，將普法和依法治理工作納入了日常管理和目標(biāo)考核常抓不懈。四是加強(qiáng)了普法和依法治理工作資料檔案的搜集整理，做到了資料祥實(shí)，記錄完備，信息齊全。五是按時(shí)保質(zhì)保量地完成了市、縣下達(dá)的法律法規(guī)培訓(xùn)、資料征訂任務(wù)和各類信息、資料、規(guī)劃總結(jié)上報(bào)任務(wù)。

普及法律知識是“六五”普法工作的基本內(nèi)容，我局始終堅(jiān)持“對內(nèi)教育、對外宣傳”的普法思路，大力開展普法宣傳教育工作，并注重將普法與實(shí)際工作相結(jié)合，走到哪里就把環(huán)保法律知識宣傳到哪里，使普法與執(zhí)法互相促進(jìn)，相得益彰。

為貫徹落實(shí)上級無紙化學(xué)法用法工作精神，我局全面啟動無紙化學(xué)法用法學(xué)習(xí)及考試工作。一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，指定專人負(fù)責(zé)無紙化系統(tǒng)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)工作，并組織全體干部職工學(xué)習(xí)“無紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)”的使用，以及登錄注冊有關(guān)說明講解，安排部署無紙化學(xué)法用法學(xué)習(xí)考試工作。并要求大家提高認(rèn)識，重視全縣無紙化學(xué)法用法學(xué)習(xí)和考試工作。二是及時(shí)注冊，開展無紙化學(xué)法用法系統(tǒng)的在線學(xué)習(xí)。三是按時(shí)學(xué)習(xí)，確保學(xué)習(xí)、練習(xí)時(shí)間達(dá)到規(guī)定時(shí)限，力爭學(xué)有所得，學(xué)有所用。

按照“六五”普法工作要求，我局認(rèn)真組織集中學(xué)習(xí)了法建辦發(fā)放的“六五”普法工作有關(guān)資料以及環(huán)境保護(hù)法律法規(guī)的書籍，為實(shí)現(xiàn)依法行政、依法決策創(chuàng)造條件。

一是積極參與政府組織的普法宣傳活動,派專人參加“六五”普法宣講團(tuán)。二是積極參加“6．5”世界環(huán)境日、“12．4”全國法制日、國土日等宣傳活動及大力開展法律咨詢服務(wù)，免費(fèi)發(fā)放各類宣傳資料，廣泛地向群眾宣傳講解法環(huán)保律法規(guī)和方針政策；三是以宣傳欄、懸掛橫幅等方式宣傳環(huán)保知識，向廣大市民宣傳環(huán)保法律、法規(guī)，使環(huán)境保護(hù)深入人心、家喻戶曉，努力營造“關(guān)注環(huán)境、珍惜環(huán)境、保護(hù)環(huán)境、建設(shè)環(huán)境”的社會氛圍。

為加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管和執(zhí)法力度，出臺環(huán)境違法行為有獎(jiǎng)舉報(bào)制度，對重點(diǎn)污染企業(yè)嚴(yán)加督查。同時(shí)，我們加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各類環(huán)境違法行為，通過嚴(yán)厲打擊環(huán)境違法行為，確保了環(huán)境安全，保障了人民群眾生命健康，真正做到了對違法企業(yè)“有法必依、違法必究”。在環(huán)境行政處罰案件現(xiàn)場調(diào)查取證中，我局認(rèn)真貫徹執(zhí)行《環(huán)境行政處罰辦法》、《環(huán)境行政處罰證據(jù)指南》等規(guī)章制度，結(jié)合《xx市環(huán)境保護(hù)局環(huán)境行政處罰自由裁量權(quán)裁量標(biāo)準(zhǔn)（試行）》相關(guān)規(guī)定，所辦結(jié)的每件案件都做到執(zhí)法公平公正，程序規(guī)范合法，證據(jù)材料齊全充分，現(xiàn)場記錄內(nèi)容完整準(zhǔn)確，各種送達(dá)文書規(guī)范，無濫用職權(quán)、以權(quán)謀私等違法違規(guī)行為，且未發(fā)生錯(cuò)案及行政復(fù)議、行政訴訟等行政爭議，案件全部執(zhí)行到位，使違法行為得到及時(shí)糾正，達(dá)到了懲處和教育的目的。今年我局共出動執(zhí)法人員1000多人(次)、執(zhí)法車輛400臺次，檢查了全縣300多家(次)工礦企業(yè)，對近50家存在環(huán)境安全隱患企業(yè)下達(dá)限期整改通知書或停產(chǎn)整改通知書，行政處罰企業(yè)15家。

一是提高環(huán)保執(zhí)法水平，做到執(zhí)法監(jiān)督到位，健全行政執(zhí)法責(zé)任制，明確職責(zé)，層層分解，落實(shí)到人，并通過執(zhí)法監(jiān)督和執(zhí)法責(zé)任考評制度，保證執(zhí)法行為合法、規(guī)范、有序、高效。

二是嚴(yán)格執(zhí)法程序、秉公辦事。做到內(nèi)部工作程序化、對外辦事公開化、行政行為規(guī)范化。只要是超標(biāo)排污、偷排、漏排等違法行為，就要處罰，對企業(yè)違法行為的處罰一律執(zhí)行同一標(biāo)準(zhǔn)，避免濫用權(quán)力、隨意執(zhí)法現(xiàn)象，保證秉公執(zhí)法。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇十一

今年，我市農(nóng)機(jī)化工作緊緊圍繞“1433”戰(zhàn)略體系和農(nóng)業(yè)1158工程,以綠色農(nóng)業(yè)發(fā)展主題，以全面全程、高質(zhì)高效為導(dǎo)向，以農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范工程建設(shè)為主線，進(jìn)一步加大農(nóng)機(jī)安全監(jiān)督管理、推廣應(yīng)用和社會化服務(wù)工作力度，加快農(nóng)業(yè)領(lǐng)域“機(jī)器換人”發(fā)展步伐，助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實(shí)施，為“活力新衢州、美麗大花園”貢獻(xiàn)農(nóng)機(jī)力量。

（一）農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。20xx年全市農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢總體平穩(wěn)。今年全市共發(fā)生拖拉機(jī)道路交通甲方事故7起、2人死亡、6人受傷、直接經(jīng)濟(jì)損失2.23萬元，與上年度相比，事故起數(shù)持平、死亡人數(shù)持平、受傷人數(shù)下降４人，經(jīng)濟(jì)損失增1.6萬元。全市未發(fā)生道路外農(nóng)機(jī)人員死亡事故，無較大及以上農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)。

20xx年，我市創(chuàng)建“平安農(nóng)機(jī)”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)4個(gè)、總數(shù)達(dá)37個(gè)，創(chuàng)建“平安農(nóng)機(jī)”示范合作社4個(gè)、總數(shù)達(dá)30個(gè)，完成省定的“平安農(nóng)機(jī)”創(chuàng)建年度考核指標(biāo)。

（二）農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策實(shí)施。全市農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金年度計(jì)劃指標(biāo)2575萬元，其中中央資金2150萬元、省級資金425萬元。今年全市已使用農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼資金2204.50萬元，其中中央補(bǔ)貼資金1619.08萬元、省財(cái)政補(bǔ)貼資金410.74萬元、縣級地方財(cái)政配套補(bǔ)貼資金174.68萬元，通過農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策的實(shí)施，全市年內(nèi)新增農(nóng)機(jī)具1531臺（套）,新增農(nóng)機(jī)總動力0.52萬千瓦，受益農(nóng)戶856個(gè)，全市未發(fā)現(xiàn)購機(jī)戶投訴、群體性上訪、部門人員被查等情況。

（三）農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣。全市水稻集中育秧面積13.88萬畝，完成水稻機(jī)栽面積30萬畝。全市完成油菜機(jī)收面積9.65萬畝，建設(shè)油菜機(jī)收示范點(diǎn)58個(gè)。

（一）農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管。

（1）黨委重視，強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)、齊抓共管”和“管行業(yè)必須管安全、管業(yè)務(wù)必須管安全”的要求，由市農(nóng)業(yè)局局長任組長，局其他黨委成員為副組長，局屬各處室站所負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市農(nóng)機(jī)管理站，以農(nóng)機(jī)安全等領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，全面推進(jìn)農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)工作。各縣（市、區(qū)）農(nóng)業(yè)局也都成立了相應(yīng)的組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)主體責(zé)任。同時(shí)市政府又成立了農(nóng)業(yè)專業(yè)安委會，由分管市長任主任，市政府副秘書長和市農(nóng)業(yè)局局長為副主任，以交警、交通運(yùn)輸?shù)炔块T分管領(lǐng)導(dǎo)為成員，進(jìn)一步強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。

（2）細(xì)化職責(zé)，落實(shí)工作責(zé)任。我市層層落實(shí)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高農(nóng)機(jī)安全的管理意識和主體意識，進(jìn)一步完善市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)機(jī)服務(wù)組織（農(nóng)機(jī)手）四級農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任體系，層層簽訂安全責(zé)任書或告知書，確保農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)落實(shí)責(zé)任主體全覆蓋，從而保證各項(xiàng)農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)工作的順利開展。按照屬地管理原則，市農(nóng)業(yè)局與縣農(nóng)業(yè)局、縣農(nóng)業(yè)局與鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)機(jī)大戶（經(jīng)營主體）層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。20xx年，我市農(nóng)機(jī)系統(tǒng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)或農(nóng)機(jī)大戶、拖拉機(jī)駕駛?cè)撕炗嗈r(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任書3629份，發(fā)放農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)告知書2694份，有效夯實(shí)了農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任。

（3）積極行動，切實(shí)整治隱患。

一是落實(shí)春運(yùn)期間農(nóng)機(jī)安全管理。20xx年春運(yùn)期間，全市農(nóng)機(jī)與交警部門密切協(xié)作，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管，嚴(yán)防農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，開展聯(lián)合執(zhí)法行動，查處拖拉機(jī)各類違法行為，及時(shí)消除安全隱患，確保春運(yùn)期間農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)?；顒悠陂g，共簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書2286（份），簽訂安全生產(chǎn)告知書2445（份），共發(fā)送安全宣傳短信58934條，組織農(nóng)機(jī)安全執(zhí)法檢查出勤361人次，檢查農(nóng)機(jī)主體514家，發(fā)現(xiàn)安全隱患62個(gè)，已全部責(zé)令整改到位。

二是開展春耕備耕農(nóng)機(jī)安全服務(wù)。在春耕備耕期間，我市各級農(nóng)機(jī)部門認(rèn)真開展農(nóng)機(jī)安全知識普及教育和農(nóng)機(jī)安全檢查活動，協(xié)助做好機(jī)灌、機(jī)耕、跨村作業(yè)等農(nóng)機(jī)具余缺調(diào)劑，做好機(jī)耕收費(fèi)以及機(jī)具搶修、零配件供應(yīng)等協(xié)調(diào)服務(wù)，積極為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)第一線解決具體困難和問題，保證春耕農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。同時(shí)深入田間地頭和作業(yè)現(xiàn)場開展農(nóng)機(jī)安全檢查，加大田間農(nóng)機(jī)作業(yè)安全巡查力度，認(rèn)真檢查拖拉機(jī)和聯(lián)合收割機(jī)無牌無證作業(yè)、帶病作業(yè)、違法載人等違章違法行為，查隱患，保安全，切實(shí)開展農(nóng)機(jī)事故隱患排查整治。在春耕生產(chǎn)中，全市投入農(nóng)機(jī)具1.13萬臺（套），檢修農(nóng)機(jī)具0.99萬臺（套），組織農(nóng)機(jī)技術(shù)服務(wù)小分隊(duì)36個(gè)，組織農(nóng)業(yè)生產(chǎn)農(nóng)機(jī)作業(yè)檢查322人，檢查農(nóng)機(jī)合作社、農(nóng)機(jī)大戶等單位66家，共發(fā)現(xiàn)隱患26起，整改的26起，整改率100%，現(xiàn)場對農(nóng)機(jī)手進(jìn)行安全知識教育1100余人，機(jī)耕面積57.1萬畝。

三是組織安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查。針對春節(jié)期間、全國“兩會”、清明、“五一”等安全生產(chǎn)重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，市農(nóng)業(yè)局要求各地強(qiáng)化安全生產(chǎn)隱患排查治理，各地也結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，如春節(jié)期間針對農(nóng)業(yè)安全生產(chǎn)，由市農(nóng)業(yè)局黨委班子成員帶隊(duì)，赴各縣（市、區(qū)）開展了安全生產(chǎn)實(shí)地檢查，共檢查農(nóng)業(yè)主體23個(gè)，現(xiàn)場指出并要求生產(chǎn)經(jīng)營主體立即整改和當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門督促整改的安全隱患點(diǎn)11個(gè)。1月底出現(xiàn)雨雪冰凍和3月初強(qiáng)風(fēng)暴雨的極端惡劣天氣，全市農(nóng)業(yè)部門建立了24小時(shí)值班制度，發(fā)送氣象預(yù)警和防災(zāi)救災(zāi)信息1000余條，出動工作人員131人次，檢查農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營主體186家次，檢查并督促整改安全生產(chǎn)隱患點(diǎn)33個(gè)。從７月份開始與交警、住建、綜合執(zhí)法部門對城區(qū)建筑垃圾運(yùn)輸進(jìn)行治理，主要是拖拉機(jī)的治理。

四是開展“農(nóng)機(jī)質(zhì)量月”活動。結(jié)合農(nóng)機(jī)春耕備耕，開展以軌道運(yùn)輸機(jī)等為重點(diǎn)，采取問詢查證、實(shí)地抽查、現(xiàn)場跟蹤、集中座談等多種方式開展質(zhì)量調(diào)查。調(diào)查了農(nóng)機(jī)用戶對農(nóng)機(jī)具質(zhì)量狀況的評價(jià)，包括安全性、可靠性、適用性、作業(yè)質(zhì)量和售后服務(wù)等情況，已完成軌道運(yùn)輸機(jī)質(zhì)量調(diào)查9條（臺），占20xx年享受財(cái)政補(bǔ)貼的該類產(chǎn)品總量的100%。

五是開展變型拖拉機(jī)專項(xiàng)整治。全市農(nóng)機(jī)部門爭取當(dāng)?shù)毓?、安監(jiān)等部門的配合，從6月份開始組織專項(xiàng)組織變型拖拉機(jī)專項(xiàng)整治。6月初，市農(nóng)業(yè)、公安、安監(jiān)三部門聯(lián)合印發(fā)《衢州市農(nóng)業(yè)局等3部門關(guān)于印發(fā)的.通知》，通過建立專門的微信群，加強(qiáng)部門信息共享，全面掌握拖拉機(jī)及駕駛?cè)诵畔?，有效控制拖拉機(jī)及駕駛?cè)诉`法違規(guī)行為。通過專項(xiàng)整治，全市已累計(jì)檢查年審本地拖拉機(jī)1944臺、登記備案外省籍拖拉機(jī)1785臺，查獲涉嫌假牌假證或套牌套證拖拉機(jī)32臺，糾正和處罰拖拉機(jī)無牌行駛、無證駕駛、酒后駕駛、違法載人、脫檢等違法違規(guī)行為499起。

六是組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。根據(jù)省農(nóng)機(jī)管理局《關(guān)于開展20xx年“農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)月”活動的通知》（浙農(nóng)機(jī)[20xx]11號）要求，我市積極開展“安全生產(chǎn)月”活動。市農(nóng)業(yè)局主動對接，參與了6月8日市安委辦在衢江區(qū)東方廣場統(tǒng)一組織的“20xx年衢州市安全生產(chǎn)月安全宣傳咨詢?nèi)栈顒印?，接受群眾現(xiàn)場咨詢107人次，擺放宣傳板10個(gè)，發(fā)放宣傳資料619份。全市“農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)月”活動期間，共開展現(xiàn)場農(nóng)機(jī)安全宣傳活動37次、發(fā)放宣傳材料4300多份、農(nóng)機(jī)安全宣傳活動受益人數(shù)7200多人、懸掛設(shè)置標(biāo)語橫幅95條、發(fā)送農(nóng)機(jī)安全短信息３萬多條、培訓(xùn)農(nóng)機(jī)駕駛?cè)思肮芾砣藛T990人，出動執(zhí)法人員69人次、組織農(nóng)機(jī)安全檢查42次、檢查農(nóng)業(yè)機(jī)械339臺、糾正違章43起、排查整改安全隱患18個(gè)?；顒悠陂g，全市農(nóng)機(jī)部門共出動工作人員190人次，開展現(xiàn)場農(nóng)機(jī)安全宣傳31次、受益人數(shù)3942人，發(fā)放宣傳資料3478份，建設(shè)標(biāo)語、橫幅、展板、宣傳專欄等79個(gè)，發(fā)放農(nóng)機(jī)安全短信息31453條次，媒體宣傳報(bào)道19篇，培訓(xùn)農(nóng)機(jī)駕駛?cè)藛T206人次。

利用農(nóng)技110平臺發(fā)送手機(jī)安全生產(chǎn)宣短信，利用培訓(xùn)班、發(fā)放宣傳資料等多種形式開展宣教活動，提高農(nóng)民群眾特別是農(nóng)機(jī)手的安全生產(chǎn)意識。安全生產(chǎn)月期間多次，組織、參“安全生產(chǎn)月宣傳咨詢?nèi)铡被顒樱l(fā)放農(nóng)機(jī)宣傳冊280余份,宣傳扇600余把。

（5）組織演練，提升應(yīng)急處置能力。11月2日，我市在龍游縣紅專糧食專業(yè)合作社舉行了農(nóng)機(jī)事故應(yīng)急處置演練。事故模擬一臺農(nóng)田作業(yè)拖拉機(jī)在倒車過程中發(fā)生事故，并造成合作社人員受傷，然后有條不紊開展事故應(yīng)急處置，整個(gè)演練過程緊湊嚴(yán)密、行動迅速，組織有序。各縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)管理人員、農(nóng)機(jī)大戶、農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社代表等共110余人參加觀摩。通過農(nóng)機(jī)事故應(yīng)急演練，有效提升了工作人員的應(yīng)急處置能力。

（6）舉辦培訓(xùn),提高安全監(jiān)管水平。9月29日－9月30日，在開化舉辦全市農(nóng)機(jī)監(jiān)理人員（包括檢驗(yàn)員、考試員、事故處理員）和鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢驗(yàn)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，全市共102人參加培訓(xùn)，進(jìn)一步提高監(jiān)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提升農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管水平。

（二）農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策實(shí)施。

１、承辦全省培訓(xùn)。6月7-8日，20xx年全省農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策培訓(xùn)班在開化舉行。全省各市、縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)部門負(fù)責(zé)人、具體操作人員以及相關(guān)技術(shù)人員計(jì)200余人參加培訓(xùn)。會議總結(jié)20xx-20xx年政策實(shí)施成效，解讀20xx-20xx年購機(jī)補(bǔ)貼政策并就今年購置補(bǔ)貼工作進(jìn)行部署，為20xx年農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策的順利實(shí)施奠定了基礎(chǔ)。

2、落實(shí)工作責(zé)任。根據(jù)省廳文件精神，市、縣農(nóng)機(jī)站之間簽訂了農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼工作責(zé)任書，明確各單位主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人。各縣（市、區(qū)）制定具體的農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼實(shí)施意見，成立以政府分管領(lǐng)導(dǎo)為組長的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，農(nóng)業(yè)、財(cái)政等相關(guān)部門按職責(zé)進(jìn)行分工，落實(shí)責(zé)任，并建立責(zé)任追究制度。各縣（市、區(qū)）農(nóng)機(jī)站也與轄區(qū)內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道簽訂責(zé)任書，層層落實(shí)責(zé)任。如開化縣農(nóng)機(jī)站對補(bǔ)貼額度5000元以上的補(bǔ)貼對象由當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)部門聯(lián)合財(cái)政部門二次上門復(fù)核。

3、強(qiáng)化政策宣傳。各地利用當(dāng)電視媒體、報(bào)紙和農(nóng)技網(wǎng)絡(luò)平臺，多渠道多形式宣傳農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策。各縣（市、區(qū)）通過不斷建設(shè)完善農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼網(wǎng)上信息公開專欄，讓廣大農(nóng)民和社會各界及時(shí)了解有關(guān)政策，將農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼的內(nèi)容、程序、資金補(bǔ)貼額度、補(bǔ)貼機(jī)具種類、投訴電話等向社會公開。特別是今年新實(shí)施的農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼手機(jī)app操作，加大宣傳力度，有的單位專門指定一人為幫助指導(dǎo)農(nóng)民如何進(jìn)行手機(jī)申請。衢江區(qū)專門印制《20xx-20xx年農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼及農(nóng)機(jī)報(bào)廢更新補(bǔ)貼政策宣傳冊》，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心和集中宣傳活動中分發(fā)。

4、規(guī)范操作程序。按照農(nóng)業(yè)機(jī)械購置補(bǔ)貼實(shí)施規(guī)范，堅(jiān)持陽光操作，按照公開、公平、公正的原則，各地及時(shí)受理農(nóng)戶補(bǔ)貼申報(bào)，按照“誰受理、誰審核”的原則進(jìn)行審核并予以公示，利用信息化管理系統(tǒng)平臺，按“自主購機(jī)、定額補(bǔ)貼、縣級結(jié)算、直補(bǔ)到卡”程序規(guī)范辦理，對申請購機(jī)補(bǔ)貼的農(nóng)戶進(jìn)行認(rèn)真審核，確定購機(jī)者名單、購置機(jī)型和補(bǔ)貼金額，全部采用現(xiàn)場確認(rèn)、“見人見機(jī)，人機(jī)合影”、噴涂標(biāo)志，網(wǎng)上公示，自覺接受群眾監(jiān)督，并做好購機(jī)補(bǔ)貼檔案的整理、歸檔和管理，實(shí)行一機(jī)一檔管理。各地采取不同措施，不斷提高監(jiān)管精準(zhǔn)水平，在當(dāng)?shù)卣?wù)網(wǎng)或農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)上設(shè)立《農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼信息公開專欄》內(nèi)，對農(nóng)機(jī)購機(jī)補(bǔ)貼情況進(jìn)行公示，接受社會監(jiān)督。江山、龍游等地注重發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）監(jiān)管職能，所有補(bǔ)貼機(jī)具均由鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)機(jī)站進(jìn)行初核，在申請人所在村或鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)公開欄進(jìn)行公示，接受群眾監(jiān)督?？鲁菂^(qū)對所建設(shè)施大棚通過中介機(jī)構(gòu)衛(wèi)星定位測量面積，實(shí)行上圖入庫、合同管理、年度審核、違規(guī)追償?shù)拇胧?/p>

農(nóng)機(jī)化推廣。

1、深入推進(jìn)農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范工程建設(shè)。按照《浙江省農(nóng)業(yè)機(jī)械管理局關(guān)于印發(fā)20xx年全省農(nóng)業(yè)機(jī)械化工作要點(diǎn)的通知》（浙農(nóng)機(jī)〔20xx〕3號）文件要求，我們經(jīng)過多次調(diào)研和座談，印發(fā)了《20xx年全市農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”工作推進(jìn)方案》，制定了20xx年農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”工作目標(biāo)、主要任務(wù)和重點(diǎn)工作，并就示范工程年度建設(shè)任務(wù)進(jìn)行了分解落實(shí)，20xx年建成農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)7個(gè)、示范基地8個(gè)。

2、舉辦全市茶產(chǎn)業(yè)“機(jī)器換人”現(xiàn)場會。5月３日，在龍游縣模環(huán)鄉(xiāng)茶場新村茗達(dá)茶葉種植基地舉辦全市茶產(chǎn)業(yè)“機(jī)器換人”現(xiàn)場會。各縣（市、區(qū)）種茶大戶和農(nóng)機(jī)管理人員140余人觀摩現(xiàn)場，通過舉辦現(xiàn)場會，展示、演示茶葉種植領(lǐng)域的先進(jìn)適用機(jī)具，推動茶葉機(jī)械的普及應(yīng)用，促進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合，實(shí)現(xiàn)茶產(chǎn)業(yè)綠色高效生產(chǎn)，加快推進(jìn)農(nóng)業(yè)領(lǐng)域薄弱環(huán)節(jié)的“機(jī)器換人”。

3、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)化技術(shù)推廣。瞄準(zhǔn)短板，重點(diǎn)推進(jìn)水稻育插秧機(jī)械化、油菜機(jī)收機(jī)械化和水稻穴直播技術(shù)。今年，全市共舉辦水稻育插秧和油菜機(jī)收技術(shù)培訓(xùn)班13期，培訓(xùn)技術(shù)人員237人次，培訓(xùn)農(nóng)民1255人次，印發(fā)宣傳資料4310份，舉辦機(jī)具演示會6次，媒體宣傳10次，建成集中育秧點(diǎn)92個(gè)、機(jī)直(穴)播示范點(diǎn)22個(gè)，共投入插秧機(jī)469臺、油菜收割機(jī)342臺。推廣先進(jìn)適用高新農(nóng)機(jī)，如農(nóng)用植保無人機(jī)、熱泵型烘干機(jī)等。全市20xx年新增烘干機(jī)126臺，全市批次烘干能力達(dá)到9100噸。

1、繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范建設(shè)。以農(nóng)業(yè)“兩區(qū)”為主平臺，立足我市丘陵山區(qū)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)特色和農(nóng)機(jī)化發(fā)展實(shí)際，加快先進(jìn)適用農(nóng)機(jī)裝備推廣應(yīng)用，著力提高農(nóng)機(jī)裝備水平，重點(diǎn)建設(shè)一批農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范樣板，帶動全市農(nóng)業(yè)機(jī)械化水平整體提升。確保完成我市20xx年農(nóng)業(yè)“機(jī)器換人”示范縣、示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)（園區(qū)）、示范基地建設(shè)。

2、強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)監(jiān)管。緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，強(qiáng)化農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管，落實(shí)農(nóng)機(jī)安全責(zé)任，深化平安農(nóng)機(jī)創(chuàng)建，開展隱患排查治理，通過各項(xiàng)農(nóng)機(jī)安全監(jiān)管工作措施的落實(shí)，確保全市無較大影響農(nóng)機(jī)事故發(fā)生，農(nóng)機(jī)事故死亡人數(shù)控制在省定指標(biāo)范圍內(nèi)。堅(jiān)決遏制農(nóng)機(jī)重特大事故的發(fā)生，保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全。

3、加快補(bǔ)齊農(nóng)機(jī)化發(fā)展短板。關(guān)注農(nóng)機(jī)化薄弱環(huán)節(jié)，著力加強(qiáng)水稻機(jī)械栽植、油菜機(jī)收等環(huán)節(jié)的技術(shù)指導(dǎo)，推進(jìn)水稻穴直播技術(shù)，促進(jìn)農(nóng)機(jī)農(nóng)藝融合，有效提升水稻全程機(jī)械化水平。規(guī)范實(shí)施農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼政策，充分利用農(nóng)機(jī)惠農(nóng)政策，重點(diǎn)推廣農(nóng)用高效植保機(jī)械、水稻插秧（穴播)機(jī)械、軌道運(yùn)輸機(jī)、茶園管理機(jī)械、糧食作物的熱泵型烘干機(jī)等。推進(jìn)農(nóng)機(jī)政策性保險(xiǎn)、移動農(nóng)機(jī)具作業(yè)的gps定位工作，提高農(nóng)機(jī)信息化管理水平。

20xx年1月18日。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇十二

一年很快就過去了，結(jié)束了20xx，我們很快就會迎來新的20xx，我也對人事總監(jiān)一年工作做了一個(gè)總結(jié)，以下是我的總結(jié)：

1、帶隊(duì)伍。

一個(gè)快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略、組班子、帶隊(duì)伍。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下，帶好自己的隊(duì)伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸、使團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證。為了達(dá)到預(yù)期，部門采取了變“參與者”為“責(zé)任人”，變“指揮”為“輔導(dǎo)、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高。更主要的是，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員就像一顆顆火種，在人力資源工作推進(jìn)的道路上，照亮了自己，也照耀著他人。

2、直接參與的工作。

20xx年直接參與的工作(詳見月度工作匯報(bào)表)歸類總結(jié)，有以下幾個(gè)方面：

(1)基礎(chǔ)管理性工作。該類工作主要是考勤、績效、工資等統(tǒng)計(jì)表的審閱、復(fù)核;部門對內(nèi)、對外行文的審閱等。

(2)工作計(jì)劃的制定及實(shí)施過程中的必要輔導(dǎo)。

(3)薪酬標(biāo)準(zhǔn)編制、績效考核等項(xiàng)具體工作的實(shí)施或參與。

(4)項(xiàng)目性工作的籌劃與參與。

3、倡導(dǎo)、弘揚(yáng)公司文化。

倡導(dǎo)、弘揚(yáng)公司文化——看不見、摸不著，但卻有著后效應(yīng)及重大影響。

人資作為一個(gè)對內(nèi)、對外的窗口，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色，對此，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘、與員工交流溝通還是其它方面，有意無意地規(guī)范自己的行為，倡導(dǎo)公司的理念。久而久之，在自我提升的基礎(chǔ)上，也使大家感受到公司的魅力，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息。

20xx年，人力資源部內(nèi)部工作的運(yùn)轉(zhuǎn)較去年順暢、規(guī)范很多，逐步從繁雜的事務(wù)性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作。

總體來講，20xx年度的收獲莫過中基層人員關(guān)注做事及以結(jié)果為導(dǎo)向的理念建立與運(yùn)用——這對公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績，而是與公司高層堅(jiān)定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān)，但卻是對人資工作強(qiáng)有力的支持與鼓舞。不過，時(shí)不待我——隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強(qiáng)，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴(kuò)展到企業(yè)的方方面面，也就是說哪里有人，哪里就有人資工作。

20xx年資工作將更為艱巨：一方面要深化并規(guī)范部門各項(xiàng)工作，二是要滿足公司該發(fā)展階段對人資的需求。做好這些，需從重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面做好準(zhǔn)備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配;二是公司及各部門領(lǐng)導(dǎo)對人資工作的認(rèn)知和重視程度;三是人資工作開展的方式方法。

想法和建議日常與主管領(lǐng)導(dǎo)有過一些溝通，在部門總結(jié)中也會提到，在此就不多說了。只是，有幾個(gè)工作習(xí)慣等，認(rèn)為對工作效率、工作質(zhì)量的提升比較有幫助，供參考：

1、日常文檔管理。

(1)注意行文或報(bào)表的排版。排版包括頁邊距、字號、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設(shè)定——開始設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，后邊的自然都標(biāo)準(zhǔn)了(當(dāng)然，根據(jù)情況最后可適當(dāng)調(diào)整)。

(2)要善于運(yùn)用目錄。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用，通過其即可對整個(gè)文檔有了大概了解，也便于歸檔。當(dāng)然，目錄可以與統(tǒng)計(jì)表、記錄、考核的功能結(jié)合起來，這對內(nèi)部管理非常必要。

(3)文檔名稱標(biāo)識清晰。見過好多人，找資料時(shí)自己甚至都頭暈了，甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標(biāo)識的習(xí)慣有關(guān)。建議其一是標(biāo)注清晰，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標(biāo)注，定稿后，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當(dāng)然，也可用涂色來區(qū)分異動的內(nèi)容等;日常管理類文檔，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。

2、各項(xiàng)工作在實(shí)施之前先做好籌劃。

開展各項(xiàng)工作的精髓就是“pdca”——這個(gè)“p”就是策劃、計(jì)劃，也就是說在做之前先要盤點(diǎn)盤點(diǎn)到底有哪些工作內(nèi)容，誰做，怎么做，什么時(shí)候做，做到什么程度等，這些本身并沒有什么難度，難的是建立工作思維習(xí)慣，否則，忙忙碌碌而不得要點(diǎn)或者事倍功半。

3、辦公用品的選用。

十一孔袋、夾以及手風(fēng)琴票據(jù)夾對未歸檔前的工作資料、單據(jù)的整理非常有幫助，成本也很低。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇十三

緊張而有序的一年又即將過，忙碌的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事各單位的幫助下，根據(jù)中電江邊20xx年度工作責(zé)任目標(biāo)，嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及管理程序，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠。

嚴(yán)格履行it工程師的崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，為了今后更好的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn);本人就本年度的工作總結(jié)如下：

一、 pmd it 的日常維護(hù)(ac 上網(wǎng)行為管理、交換設(shè)備、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話、監(jiān)控系統(tǒng)、mis、打印機(jī)、服務(wù)器、數(shù)據(jù)、安防系統(tǒng)等)

ac上網(wǎng)行為管理

隨著iteret的接入的普及和帶寬的增加，一方面員工上網(wǎng)的條件得到改善，另一方面也給公司帶來更高的網(wǎng)絡(luò)使用危險(xiǎn)性、復(fù)雜性和混亂。

pmd 使用ac 上網(wǎng)管理設(shè)備進(jìn)行對員工上班時(shí)間上網(wǎng)行為進(jìn)行控制，以加強(qiáng)員工在上班時(shí)間參與與工作無關(guān)的上網(wǎng)行為，充分利用資源，杜絕上班工作時(shí)間里非法使用郵件、瀏覽非法web網(wǎng)站、進(jìn)行音樂/電影等bt下載或者在線收看流媒體。

本年最主要對pmd 上網(wǎng)進(jìn)行web認(rèn)證技術(shù)ac安全網(wǎng)關(guān)基于web的用戶認(rèn)證功能，使得it管理員對上網(wǎng)用戶的管理變得十分靈活方便。

員工啟用了web認(rèn)證功能以后，除了對客戶端的本地身份(如：用戶名密碼認(rèn)證，ldap、radius、microsoft ad、pop3認(rèn)證)進(jìn)行常規(guī)性認(rèn)證以外，還將啟用web認(rèn)證。

當(dāng)客戶端在瀏覽器中輸入任意網(wǎng)址時(shí)，ac安全網(wǎng)關(guān)會要求用戶輸入用戶名和密碼進(jìn)行認(rèn)證。

只有當(dāng)用戶輸入了正確的帳號，用戶才能夠訪問iteret。

便于合理利用pmd 帶寬資源。

it設(shè)備建立臺帳，及時(shí)更新，定期檢查以確保正常使用;

解決排除各種軟硬件故障，做好記錄

網(wǎng)絡(luò)暢通：接入點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，及時(shí)與九龍電信聯(lián)系，速解決故障

公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況

網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過瀏覽網(wǎng)頁、下載程序、郵件傳播，游戲等為了做好防范措施，公司每臺機(jī)器都安裝了symatec殺毒軟件或360免費(fèi)殺毒軟件(個(gè)別計(jì)算機(jī)反應(yīng)速度慢，安裝symatec 占用內(nèi)存)，并定期自動升級，對發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。

病毒防范方面一定要加強(qiáng)教防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機(jī)器進(jìn)行定期殺毒。

每季/月不定期對現(xiàn)在pmd所有計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢測，檢測后填寫《pmd計(jì)算機(jī)日常維護(hù)表》;現(xiàn)場計(jì)算機(jī)—中電hp、ts自行配置等，中電使用的為正版軟件，對于防范病毒入侵非常關(guān)鍵，因此每月不定期對計(jì)算機(jī)進(jìn)行檢查、維護(hù)，以保證計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行。

對于ts自行配置的電腦等由于安裝的是盜版軟件及非法上網(wǎng)，因此在病毒防范方面弱，計(jì)算機(jī)運(yùn)行速度相對緩慢，在每月不定期檢查、維護(hù)電腦時(shí)，對其進(jìn)行細(xì)致檢查，遇見問題及時(shí)解決、處理，以保證正常工作。

對于計(jì)算機(jī)使用不當(dāng)?shù)恼页鲈?，進(jìn)行補(bǔ)救，并其追究責(zé)任，以免下次再次出現(xiàn)同類錯(cuò)誤;對違反計(jì)算機(jī)管理程序的員工，進(jìn)行口頭警告--郵件警告--書面警告;對于遇見基本應(yīng)用操作不懂的，親自操作，細(xì)心指點(diǎn);接入pmd網(wǎng)絡(luò)的單位，遇見問題，細(xì)心解決，以便達(dá)到正常運(yùn)行。

結(jié)合諾頓網(wǎng)絡(luò)版防病毒防御系統(tǒng)，并與硬件防火墻進(jìn)行聯(lián)動，降低網(wǎng)絡(luò)的安全風(fēng)險(xiǎn)，提高網(wǎng)絡(luò)安全性。

ad服務(wù)器存儲系統(tǒng),相關(guān)的災(zāi)難恢復(fù),數(shù)據(jù)庫管理,存儲策略得到進(jìn)一步的擴(kuò)展. 加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)安全,為現(xiàn)場人員服務(wù),深度研究與準(zhǔn)備架構(gòu)一個(gè)動態(tài)的、整體的安全體系: 安全的操作系統(tǒng)、應(yīng)用系統(tǒng)、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控、信息審計(jì)、通信加密、災(zāi)難恢復(fù)、安全掃描等多個(gè)安全模塊.找出網(wǎng)絡(luò),與系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律,進(jìn)而來預(yù)測未來可能發(fā)生趨勢.

打印機(jī)通過就近維護(hù)、保養(yǎng)，每月對其現(xiàn)場打印機(jī)清理、維修，使用正常。

pmd、承包商、監(jiān)理、設(shè)代等移動v網(wǎng)加入及管理

檢測內(nèi)容包括：

1. 安全部份：widows 操作系統(tǒng)是否及時(shí)更新，office 是否及時(shí)更新，outlook 是否使用正常，數(shù)據(jù)文件是否有備份，系統(tǒng)磁盤碎片是否整理，是否對本地硬盤進(jìn)行全面病毒掃描。

用木馬病毒檢測工具對系統(tǒng)進(jìn)行全面檢測。

2. 硬件部份：硬件外觀是否損傷，配套硬件是否使用正常，如需對計(jì)算機(jī)進(jìn)行灰塵清潔，提供灰塵清潔工具并協(xié)助清潔，保證計(jì)算機(jī)的散熱系統(tǒng)正常穩(wěn)定。

3. 軟件部份：檢查計(jì)算機(jī)安裝軟件是否合乎中電計(jì)算機(jī)軟件管理規(guī)定，重點(diǎn)檢測是否安裝盜版軟件、游戲軟件(如安裝有此類軟件，應(yīng)監(jiān)督使用者清除，并記錄在案)。

pmd計(jì)算機(jī)軟硬故障處理方法

1.軟件故障：深入檢查出現(xiàn)軟件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。

對故障現(xiàn)象進(jìn)行記錄，對故障現(xiàn)像進(jìn)行分析，在找到故障原因后，對故障進(jìn)行處理。

處理后填寫《中電四川pmd計(jì)算機(jī)軟件故障處理表》。

2.硬件故障：檢查出現(xiàn)硬件故障計(jì)算機(jī)的問題原因。

pmd現(xiàn)場網(wǎng)絡(luò)故障處理

出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，立即檢查分析出現(xiàn)故障的原因：

1.如屬于本地網(wǎng)絡(luò)原因，及時(shí)檢查機(jī)房服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、光纖收發(fā)器等設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。

2.如屬于電信網(wǎng)絡(luò)原因及時(shí)與電信人員取得聯(lián)系，盡快與其配合處理網(wǎng)絡(luò)故障。

3.故障處理完后填寫pmd辦公網(wǎng)絡(luò)故障記錄表》

服務(wù)器的維護(hù)

1.為每臺服務(wù)器(ad服務(wù)器、mis服務(wù)器)做好每天一次的增量備份，每月對所有服務(wù)器進(jìn)行一次全盤數(shù)據(jù)備份。

2.每月對服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)補(bǔ)丁升級。

3.服務(wù)器安全配置參照中電公司it服務(wù)器管理設(shè)置

4.嚴(yán)格執(zhí)行密碼管理規(guī)定，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由系統(tǒng)管理員掌握。

對服務(wù)器建立嚴(yán)格的用戶權(quán)限每三月更改一次服務(wù)器管理員密碼，定期檢查服務(wù)器的防火墻是否升級。

業(yè)主營地有線電視：后期維護(hù)管理及更新

有線電視閉路線更換，對信號不好的電視進(jìn)行更換閉路線以保持清晰;

不定期檢查其有線電視進(jìn)行維護(hù)并做好維護(hù)記錄;

維修：本年度有1次調(diào)頻器燒壞，聯(lián)系廠家進(jìn)行維修;

otlook 郵件：對現(xiàn)場pmd、監(jiān)理、華東設(shè)代、承包商等共148個(gè)賬戶，離職賬戶為37個(gè);郵件進(jìn)行設(shè)置、培訓(xùn)，以便更好、更快的解決出現(xiàn)的問題;每出現(xiàn)一個(gè)問題進(jìn)行郵件ppt 發(fā)給大家以作更正，避免下次或同類情況再次發(fā)生。

每月對其郵件使用情況不定期檢查維護(hù);由于中電郵件安全性考慮，3月必須修改一次密碼且輸入3次之后密碼自動被鎖，因此郵件使用中，員工對郵件的熟悉程度不夠，密碼通過服務(wù)器修改比較頻繁，經(jīng)過屢次培訓(xùn)指導(dǎo)，有所改觀。

此類現(xiàn)象為2%。

營地音響系統(tǒng)維護(hù)

1、會議系統(tǒng)不定期檢查其運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)處理、及時(shí)測試以保證會議系統(tǒng)正常運(yùn)行;經(jīng)常測試2m 暢通以備香港-成都-現(xiàn)場視頻會議的正常接通。

2、辦公樓、食堂、籃球場7套音響系統(tǒng)不定期檢查、維護(hù)，出現(xiàn)故障作好記錄

3、對香港、成都、現(xiàn)場三方撥打調(diào)試完成

二、地質(zhì)監(jiān)測系統(tǒng)

1、根據(jù)合同要求，對其合同進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收;由于合同簽署緣故根據(jù)設(shè)計(jì)報(bào)告進(jìn)行設(shè)備驗(yàn)收，對照清單逐一清點(diǎn)。

2、施工期間，施工單位全力配合我方的工程進(jìn)度，組織人力財(cái)力跟進(jìn)施工。

根據(jù)現(xiàn)場實(shí)際施工情況，在我方暫時(shí)無法提供工作面的情況下對工程進(jìn)行了2次調(diào)整，目前已經(jīng)全部施工完畢并正常運(yùn)行。

相應(yīng)對合同進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議1和補(bǔ)充協(xié)議

3、對挖金溝、蘇家溝、袋家溝雨量站點(diǎn)、泥位站點(diǎn)、視頻站點(diǎn)及振動站點(diǎn)，工程實(shí)施建設(shè)單位項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制，在責(zé)任工程師全面負(fù)責(zé)下，各專業(yè)工程師分工協(xié)作、責(zé)任明確，嚴(yán)格按合同中有關(guān)條例和規(guī)定進(jìn)行工程的質(zhì)量管理。

4、根據(jù)工程進(jìn)展組織工程質(zhì)量驗(yàn)收、簽證，全過程跟蹤監(jiān)督;組織現(xiàn)場員工實(shí)地驗(yàn)收及初步驗(yàn)收。

三、日常it辦公設(shè)備的采購及維護(hù)

現(xiàn)場it設(shè)備(計(jì)算機(jī)、音響系統(tǒng)、打印機(jī)、照相機(jī)、服務(wù)器等)建立it臺帳，統(tǒng)計(jì)，清點(diǎn)，出入庫手續(xù)辦理，及時(shí)更新;對資產(chǎn)出現(xiàn)問題，及時(shí)維護(hù)及維修，以便正常使用;不能使用的資產(chǎn)或報(bào)廢的資產(chǎn)辦理報(bào)廢手續(xù)。

對設(shè)備不定期檢查使用情況，對損壞的設(shè)備在保修期內(nèi)的進(jìn)行報(bào)修，不在保修期內(nèi)的對其維修，建立維修臺帳。

每半年對設(shè)備進(jìn)行盤點(diǎn);打印機(jī)每月進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)一次。

協(xié)助pmd總務(wù)科固定資產(chǎn)登記、清點(diǎn)及辦理相關(guān)出入庫手續(xù);

配合成都每月資產(chǎn)管理、清點(diǎn)、相關(guān)手續(xù)、臺賬及年底盤點(diǎn)

四、參與運(yùn)維工作

1、參與水情系統(tǒng)和地址監(jiān)測系統(tǒng)培訓(xùn)、運(yùn)行、維護(hù)

2、生產(chǎn)管理系統(tǒng)、maxim系統(tǒng)前期招標(biāo)、設(shè)備、操作系統(tǒng)等準(zhǔn)備工作

3、工業(yè)電視、江邊監(jiān)控及通訊、江邊水電站計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)、江邊通信系統(tǒng)的前期準(zhǔn)備及跟進(jìn)。

4、oms系統(tǒng)、廠內(nèi)機(jī)械、電工進(jìn)網(wǎng)作業(yè)許可培訓(xùn)

5、大壩、庫區(qū)安保系統(tǒng)設(shè)計(jì)、招標(biāo)、前期準(zhǔn)備工作

五、施工區(qū)現(xiàn)場監(jiān)控和營地監(jiān)控：

二、球頭或變壓器問題，聯(lián)系電信上門維護(hù)，故障恢復(fù)后填寫監(jiān)控故障表;

完善監(jiān)控系統(tǒng)界面/操作的友好性;對系統(tǒng)設(shè)置及維護(hù)系統(tǒng)參數(shù)

(1)對中心平臺數(shù)據(jù)庫進(jìn)行備份;(2)負(fù)責(zé)檢查所有在網(wǎng)點(diǎn)位的圖像質(zhì)量;(3)檢查視頻服務(wù)器工作情況及軟件升級、病毒防護(hù)等。

六、網(wǎng)絡(luò)安全解決方案和安全服務(wù)

建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全及服務(wù)系統(tǒng)，對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全要求主要有資源使用權(quán)限、數(shù)據(jù)傳輸和存儲、系統(tǒng)病毒防護(hù)等，應(yīng)滿足以下要求：

系統(tǒng)使用安全，能容錯(cuò)，具備檢錯(cuò)、糾錯(cuò)功能，保證數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確無誤;

保證tcp/ip網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中訪問控制的安全性;

網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)安全等級應(yīng)達(dá)到c2級;

有適當(dāng)?shù)谋Ｃ艽胧?，防止?shù)據(jù)的越限訪問和修改;

使用先進(jìn)的硬盤容錯(cuò)技術(shù)，防止數(shù)據(jù)的丟失;

七、 現(xiàn)場計(jì)算機(jī)管理

公司pmd 電腦總58臺，加上監(jiān)理、設(shè)代、承包商、物業(yè)共100多臺，除去安防系統(tǒng)21臺，日常維護(hù)的為90臺。

由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。

其他軟件問題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件、郵件、ms 的使用等。

八、mis管理及服務(wù)期優(yōu)化

完成用戶帳號管理、用戶權(quán)限管理、預(yù)定義流程管理，其他設(shè)置等事宜;對于現(xiàn)場(業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)代、承包商)遇見的問題，管理員不能解決的問題，通過mis問題反饋單以郵件形式發(fā)給普華，在線解決或通過遠(yuǎn)程協(xié)助，解決問題之后將解決問題的方案反饋回來，避免后期遺留;熟悉和檢查模塊的使用情況，將不用的模塊刪除。

1. 備份數(shù)據(jù)庫文件、錄入數(shù)據(jù)、備份安裝文件

2. 測試 raid 1是否能夠正常使用

3. 系統(tǒng)補(bǔ)丁

4. 防火墻端口的開放及安全設(shè)置

5. 安裝ssl ca(獨(dú)立方式安裝在mis服務(wù)器)

6. 配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫

7. 測試https能否正常訪問，包括各mis連接的路徑

8. 加強(qiáng)iis、ms-sql、wixx安全設(shè)置

9. 如果系統(tǒng)出現(xiàn)問題，及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)并安裝iisl

10. mis不能正常訪問的恢復(fù)(包括配置iis、安裝并配置數(shù)據(jù)庫、用戶數(shù)據(jù))

11. 建立數(shù)據(jù)庫自動備份，用戶數(shù)據(jù)自動備份，每周的備份數(shù)據(jù)再備份到磁帶機(jī)

九、對施工區(qū)手機(jī)信號的改善

聯(lián)系中國移動和電信對手機(jī)信號問題進(jìn)行發(fā)文，以改善pmd手機(jī)信號;根據(jù)需求中國移動對業(yè)主營地網(wǎng)絡(luò)信號進(jìn)行改善，安裝信號增強(qiáng)設(shè)備，以滿足公司需求。

十、ms軟件安裝維護(hù)

ms和郵件是公司總分公司員工之間交流的平臺，是一個(gè)即時(shí)的交流工具，目前公司ms通用戶達(dá)到62位。

目前，由于人員太多，由于采用開機(jī)自動啟動，員工密碼忘記頻繁，經(jīng)過培訓(xùn)安裝、使用、配制后，使用良好。

此外，對于公司ms通人員的管理較為嚴(yán)謹(jǐn)，新入職和離職人員的ms由人事部及時(shí)通知我it 進(jìn)行調(diào)整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)計(jì)算機(jī)及使用方面的簡單培訓(xùn)，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò)資源。

十一、計(jì)算機(jī)中心機(jī)房的管理

嚴(yán)禁非機(jī)房工作人員進(jìn)入機(jī)房，特殊情況需經(jīng)機(jī)房負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)

進(jìn)入機(jī)房人員不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強(qiáng)電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運(yùn)行構(gòu)成威脅的物品。

非機(jī)房工作人員未經(jīng)許可不得擅自上機(jī)操作和對運(yùn)行設(shè)備及各種配置進(jìn)行更改

除網(wǎng)管員嚴(yán)禁隨意操作網(wǎng)絡(luò)配置。

重大網(wǎng)絡(luò)操作(如系統(tǒng)更換、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)儲等)應(yīng)事先書面提出報(bào)告，采取妥善措施系統(tǒng)和數(shù)據(jù)保護(hù)性備份后，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，方可實(shí)施操作。

每日對機(jī)房環(huán)境進(jìn)行清潔，以保持機(jī)房整潔;每周進(jìn)行一次大清掃，對機(jī)器設(shè)備吸塵清潔。

十二、培訓(xùn)：

office教學(xué)視頻

水情系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、地址災(zāi)害系統(tǒng)

360應(yīng)用、ac上網(wǎng)配置、mis登錄程序、mis 郵件發(fā)送問題處理

jbhydro郵件設(shè)置、outlook xx 來收發(fā)中電電郵的用戶手冊、outlook聯(lián)系人通訊組列表、中電jbhydro。

ms 及ms id 更改培訓(xùn)及mis 登陸

ppt 圖片壓縮

計(jì)算機(jī)日常使用

pmd網(wǎng)絡(luò)映射及備份

業(yè)主營地音響系統(tǒng)基本操作

網(wǎng)絡(luò)電話操作使用說明

會議通知

計(jì)算機(jī) 開機(jī)密碼及屏保密碼設(shè)置

十三、營地“安保系統(tǒng)”及施工區(qū)安防系統(tǒng)的管理、后期維護(hù)

完善營地安保系統(tǒng)和施工區(qū)安防系統(tǒng)，安防系統(tǒng)日常檢查使用情況，嚴(yán)格執(zhí)行安防系統(tǒng)管理程序;系統(tǒng)更新及員工操作，對安防系統(tǒng)電腦及系統(tǒng)不定期檢查，以便及時(shí)排除故障。

每三月對安防系統(tǒng)設(shè)備清點(diǎn)、整理一次，以確保安防系統(tǒng)設(shè)備臺帳完整

安防系統(tǒng)資料收集，及時(shí)更新卡片制作、卡片下發(fā)、組織運(yùn)行

對施工區(qū)安防系統(tǒng)操作人員、用卡人、制作卡片人員、系統(tǒng)數(shù)據(jù)更新、系統(tǒng)操作培訓(xùn)

業(yè)主營地所有門禁系統(tǒng)組織不定期檢查運(yùn)行情況，出現(xiàn)故障及時(shí)保修，做好維修記錄

營地考勤系統(tǒng)的應(yīng)用

對施工區(qū)安防系統(tǒng)拆除、設(shè)備入庫、設(shè)備清理。

十三、制定相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)管理及維護(hù)表

pmd現(xiàn)場it的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我認(rèn)識能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計(jì)較個(gè)人利益。

由于工作的特殊性與重要性，這4年來很多每一次技術(shù)改造與創(chuàng)新，每一個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與架設(shè)都要付出巨大的值得學(xué)習(xí)，即要協(xié)調(diào)維護(hù)好公司的網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備，又要進(jìn)行預(yù)測，研究信息化過程中可能出現(xiàn)的問題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過程中，提出高效的解決方案，又要對公司it技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。

以上是本人今年在崗位上所做的工作。

通過工作和實(shí)踐，不僅專業(yè)知識得到了一定的拓展，而且利用專業(yè)知識解決實(shí)際問題的能力也得到了進(jìn)一步的提高。

本人將在今后的工作中加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，不斷完善自己，為公司事業(yè)的發(fā)展做出更大的成績。

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼這一年又將過去，盡管受到金融危機(jī)的影響，但我們部門，我們小組卻是相當(dāng)辛苦的一年，就感覺從年頭馬不停蹄地忙到了年尾。

業(yè)務(wù)開發(fā)，技術(shù)能力。

以下總結(jié)下這一年中工作的情況。

談?wù)劷?jīng)驗(yàn)感想，說說得失。

【門禁系統(tǒng)】

年初辦公室來安裝了門禁系統(tǒng)，我也折騰了幾個(gè)來回。

主要是新的門禁系統(tǒng)跟我們舊的打卡系統(tǒng)的共存問題。

我建議門禁系統(tǒng)僅僅使用它的門禁功能，不使用他附帶的考勤功能，以免產(chǎn)生系統(tǒng)移植等額外開發(fā)開銷問題。

幸虧我記錄了老的考勤系統(tǒng)的引腳接線，門禁系統(tǒng)的安裝者沒有接好老的考勤系統(tǒng)的接線，導(dǎo)致老的考勤系統(tǒng)無法使用。

【視頻設(shè)備】

隨后日方提供了web會議系統(tǒng)，為軟件園開tv會議提供了方便，不用來回奔襲了。

web會議需要的硬件的采購任務(wù)交給了我。

經(jīng)過精挑細(xì)選選購了價(jià)廉物美的設(shè)備。

在web會議的調(diào)試上也費(fèi)了周折，起初的幾次應(yīng)該是由于設(shè)置原因?qū)е赂辗降穆?lián)絡(luò)中回音過大，影響會議效果。

【數(shù)據(jù)庫講解】

期間有幸給學(xué)生們講過一次數(shù)據(jù)庫的安裝課程。

把常用到的'sql server數(shù)據(jù)庫的安裝，以及oracle的安裝作了演示和簡單講解。

在講授的過程自己也有些許領(lǐng)悟。

【**軟件站】

心里最大的一塊石頭要算**軟件站了。

這個(gè)任務(wù)可以算是上一年的計(jì)劃，一直都沒有得以實(shí)施，在*老師的敦促下決定一定要把這個(gè)網(wǎng)站弄出來。

一方面現(xiàn)在服務(wù)器的資料越來越多，資料都比較分散。

新人裝機(jī)沒有一個(gè)指導(dǎo)很難找到要裝的東西在哪里。

老人裝軟件等也很難找，非常有必要有這么一個(gè)導(dǎo)航，至少是個(gè)方便的列表告訴大家急需的軟件在哪里。

經(jīng)過一段時(shí)間的奮斗，這個(gè)網(wǎng)站終于“猶抱琵琶半遮面”。

【新人培訓(xùn)】

今年的新人培訓(xùn)我依然是培訓(xùn)的擔(dān)當(dāng)者，感受頗多，有自己的感受，也有對新人的想法。

總體說來是很累的，一方面我擔(dān)當(dāng)一塊的培訓(xùn)由早年的一周延長到兩周，時(shí)間內(nèi)容都增加了。

并且放棄了很多休息時(shí)間來關(guān)心下新人。

自我覺得應(yīng)該是講的比以往都詳細(xì)。

于是感慨來了，新人是公司的后備力量，我們培訓(xùn)的責(zé)任更加重大。

新人很注重第一感覺，倘若教的不對，錯(cuò)了，很容易這錯(cuò)誤的信息便先入為主。

我最大的感覺是，有的知識點(diǎn)講過了，解釋過了，舉例子了，演示了，好了，問了都說懂了。

立即過一會兒再來問下馬上又說不會了。

【服務(wù)器配置】

今年我依然是部門這里的服務(wù)器總負(fù)責(zé)。

自從服務(wù)器越來越多，測試用的，數(shù)據(jù)的，功能的等等服務(wù)器越來越多。

對服務(wù)器的統(tǒng)籌管理尤為重要。

服務(wù)器一出問題，好了大家手頭的工作全部都會中斷。

重中之重啊!服務(wù)器多，管理維護(hù)也帶來壓力，所以在討論研究之后，各組的服務(wù)器由各小組出人維護(hù)負(fù)責(zé)，我總負(fù)責(zé)及擔(dān)當(dāng)本組的服務(wù)器維護(hù)更新備份任務(wù)。

一年來相安無事。

【上網(wǎng)權(quán)限】

今年對網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)了管理，特別對外網(wǎng)的訪問進(jìn)行了一系列的措施。

我覺得效果還是有的，杜絕了員工上班時(shí)間上無關(guān)緊要網(wǎng)站，提高了工作效率。

我對上網(wǎng)權(quán)限的管理進(jìn)行了實(shí)施。

對誰要開通網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行文檔化地登記，定時(shí)開通關(guān)閉，做好記錄。

【申請服務(wù)器資料】

以上說到服務(wù)器越來越多，但是總的來說服務(wù)器多歸多，也都有相應(yīng)的用處。

有ap服務(wù)器，db數(shù)據(jù)服務(wù)器，文件服務(wù)器，打印服務(wù)器等等，還有各個(gè)小組用的服務(wù)器。

基本都做到專機(jī)專用，盡量讓一些功能空閑的服務(wù)器多做一些功能服務(wù)。

【公共上網(wǎng)機(jī)】

由于加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)管理，上網(wǎng)的權(quán)限受到到限制，則有必要開辟公共上網(wǎng)區(qū)域。

起初設(shè)置了1-2臺，我安裝部署了公共上網(wǎng)，且尋找了一些管理軟件。

日后公共上網(wǎng)機(jī)還是較少，又將一臺空閑的機(jī)器進(jìn)行了維護(hù)作為公共上網(wǎng)機(jī)。

由于這些機(jī)器都是比較老的機(jī)器，非常容易死機(jī)，我得不時(shí)地關(guān)注他們，有的要拆拆弄弄的，有的則要換電源，換風(fēng)扇換內(nèi)存等等。

感覺兼職了一份it機(jī)器維護(hù)的職責(zé)。

【ap新服務(wù)器】

公司給員工升級換代舊的開發(fā)機(jī)器，多出的一臺新的機(jī)器，我建議做ap服務(wù)器，因?yàn)閍p服務(wù)器使用的人多，負(fù)荷量大，最好不再使用老的舊的總是死機(jī)的服務(wù)器。

所以我也常常加班加點(diǎn)對更換了新的機(jī)器做ap服務(wù)器，還有軟件的安裝環(huán)境的配置，數(shù)據(jù)的移植等等很多瑣碎的事情暫且不表。

來年希望找個(gè)時(shí)間把db1的數(shù)據(jù)服務(wù)器也換成新的機(jī)器。

現(xiàn)在已經(jīng)常常死機(jī)了。

團(tuán)隊(duì)合作，交流協(xié)調(diào)

團(tuán)隊(duì)離不開互助合作，又過了一年大家又長了一歲。

更加的成熟，愈發(fā)的睿智。

對人更多了一份寬容，對事更多了一份忍耐。

希望熱烈激烈討論的場景繼續(xù)下去，哪怕整個(gè)面紅脖子粗，不管結(jié)果如何，那是大家都彼此投入了用心了。

有的時(shí)候常想，到底什么樣是合格呢?什么樣是完美?姑且不論完美，說說合格，或者講坦蕩。

常覺得事情真真正正用心了，對待了，在力所能及的范圍內(nèi)發(fā)揮了自己最大的能量，bug永遠(yuǎn)測不完，程序永遠(yuǎn)沒有完美。

至少自己對得起自己的責(zé)任心，不存在僥幸逃避心態(tài)做好這件事情，品質(zhì)之外道義上未嘗不是可以了。

以上就是我工作情況的總結(jié)。

有不當(dāng)之處，還請批評指正。

謝謝大家!

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇十四

以下是村領(lǐng)導(dǎo)對過去一年的工作所做出工作總結(jié)發(fā)言：

各位黨員、村民代表同志們：

再過2天，就是2011年新年了。今天我們聚集在一起，總結(jié)2011年工作，籌劃2011年發(fā)展思路。

一、2011年工作回顧。

2011年，村三套班子在街道的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體黨員、村民代表的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，圍繞“穩(wěn)定、發(fā)展、服務(wù)”的主線，以打造“和諧發(fā)展新農(nóng)村”為目標(biāo)，凝聚人心，狠抓落實(shí)，全村經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)得到了持續(xù)、協(xié)調(diào)、健康的發(fā)展。

現(xiàn)將2011年工作從六方面向大家作簡要匯報(bào)：

第一方面，財(cái)務(wù)收支與基本建設(shè)情況：

(一)2011年1-12月周塘東村各項(xiàng)收支情況。

收入總計(jì)為152.90萬元其中各項(xiàng)明細(xì)如下：

1、房租收入3.53萬元。

2、街道借款利息52.61萬元。

3、各類補(bǔ)助、獎(jiǎng)勵(lì)收入55.86萬元。

4、存款利息、治安費(fèi)等其他收入19.61萬元。

5、東南復(fù)合、杜邦化纖、新太陽洲、寧波三和殼體村企結(jié)對資金收入15萬元。

6、一事一議資金收入6.3萬元。

(二)支出總計(jì)141.39萬元其中各項(xiàng)明細(xì)如下：

1、管理費(fèi)用42.27萬元。

2、優(yōu)扶、助學(xué)其他支出1.95萬元。

3、環(huán)境衛(wèi)生、醫(yī)保、老年費(fèi)等福利費(fèi)97.17萬元。

本年度收支結(jié)算盈余11.51萬元。

(三)開支較大的村重點(diǎn)建設(shè)工程建設(shè)：

1、建造完成宗興路東馬廁所，并對全村公廁進(jìn)行了三格式改造。

2、完成東小路等積水道路的維修疏通。

3、對部分綠地進(jìn)行擴(kuò)容改造。

另外，由電管站對本村部分低電壓線路進(jìn)行了擴(kuò)容改造。

第二方面，組織建設(shè)情況：

今年上半年，黨總支、村委會換屆，產(chǎn)生了新一屆兩委會組織。

一是抓好班子建設(shè)。明確班子成員分工，職責(zé)到位。

換屆選舉后，村干部分工作了如下調(diào)整：

總支委員許國新同志負(fù)責(zé)新江路政策處理工作。

社長助理馬成慶同志負(fù)責(zé)新江路拆遷工作。

今年10月份開始，由總支委員孫清達(dá)同志兼任政工線工作。

本年度，出納工作變動較多。張金禮同志辭職后，出納工作由大學(xué)生鐘旭輝接任，8月份鐘旭輝調(diào)掌起工作后，由總支委員婦女主任胡小青同志接任。從12月26日09財(cái)務(wù)年度開始起，由大學(xué)生馬胡旦同志接任出納工作。

今年還做好了婦代會、團(tuán)組織、科協(xié)等群團(tuán)組織的的換屆選舉和組織工作。圓滿完成了征兵任務(wù)，有兩名青年光榮入伍。

在11月份，開始按照街道要求，開展居家養(yǎng)殘活動。

二是抓好黨員教育和發(fā)展工作。

根據(jù)黨工委安排，總支組織了七一教育活動。重溫入黨誓詞，表現(xiàn)出了共產(chǎn)黨員的自豪感和使命感。

組織入黨對象和入黨積極分子參加街道舉辦的各種培訓(xùn)活動，做好支部與建黨積極分子的雙向交流工作，黨總支按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則做好發(fā)展工作，共有2名預(yù)備黨員辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)，1名入黨積極分子轉(zhuǎn)為預(yù)備黨員，并發(fā)展2名入黨積極分子。

三做好抗震救災(zāi)捐款工作，在為四川大地震的抗震救災(zāi)中，廣大企業(yè)、干部、群眾慷慨解囊，共計(jì)收取抗震救災(zāi)資金5萬余元。做好特殊黨費(fèi)的收繳工作，眾多黨員同志根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)收入紛紛捐款，總計(jì)上繳特殊黨費(fèi)1萬余元。

籌備建立黨員關(guān)愛基金，根據(jù)村補(bǔ)助一點(diǎn)、黨員群眾捐助一點(diǎn)、上級補(bǔ)助一點(diǎn)的方針，村轉(zhuǎn)撥2萬元，黨員群眾募集3.76萬元，上級下?lián)?200元，共計(jì)籌集基金6.48萬元。

第三方面，環(huán)境整治情況：

量力而行，優(yōu)化、美化環(huán)境，這是一年來以及今后我村環(huán)境整治工作的方針。

一是成立組織。成立了村環(huán)保組織和文明勸導(dǎo)隊(duì)，力爭通過宣傳教育與先進(jìn)示范相結(jié)合，通過專業(yè)環(huán)境保潔隊(duì)伍與志愿者隊(duì)伍相結(jié)合，共同做好環(huán)境整治工作。

二是完成環(huán)境整治配套工程。

完成東小路下水道整修、九所廁所維修和三格式改造、完成周塘路綠地的美化與運(yùn)動器材的安裝、完成路邊綠地與小花壇的砌筑修整，提高環(huán)境質(zhì)量。

三是開展庭院整治工作。投入一定的人力和資金進(jìn)行環(huán)境整治，建立了長效管理機(jī)制，在環(huán)衛(wèi)所常年保潔的基礎(chǔ)上，聘請3名同志長期做好對環(huán)衛(wèi)所服務(wù)范圍外的綠化區(qū)塊、衛(wèi)生死角、房前屋后的清潔工作。今年我村又一次高標(biāo)準(zhǔn)地通過了市通過市庭院整治復(fù)評。

第四方面，綜治工作情況：

綜治工作與村莊環(huán)境整治工作一樣，事關(guān)老百姓的切身利益，是歷屆村班子的工作重心之一。我們力爭給老百姓創(chuàng)造一個(gè)和諧、穩(wěn)定、安居樂業(yè)的生活環(huán)境。7月份，根據(jù)原村老年活動室與綜治室場地狹小的實(shí)際，我們把綜治室搬遷到東周塘老村，使綜治室面積擴(kuò)大到了200平方米，現(xiàn)正在派出所、街道綜治辦的領(lǐng)導(dǎo)下，開展平安基層基礎(chǔ)規(guī)范化建設(shè)、示范綜治工作室、平安社區(qū)的創(chuàng)建。

2011年，在派出所、綜治辦和全村保安隊(duì)員的共同努力下，各類刑事、治安案件比去年下降近三分之一，外來人員的管理進(jìn)一步規(guī)范，社會治安基本穩(wěn)定。在12月份的派出所、綜治辦及市公安局、外口辦的抽查中，綜治線考核成績名列街道前列。

第五方面，計(jì)生工作。

村計(jì)生工作順利通過市計(jì)生局的年度考核。全村育齡婦女計(jì)劃生育符合率達(dá)到100%，綜合長效避孕率達(dá)到25%。在每年二次的五查二測活動中，全村共有90%的育齡婦女進(jìn)行了查環(huán)、查孕檢查。同時(shí)對各年齡階段的育齡婦女開展了四期培訓(xùn)教育，參加人數(shù)達(dá)200余人。

至年底，全村共有60周歲以上獎(jiǎng)勵(lì)扶助人員19人，對老年人獨(dú)生子女家庭給予每年960元的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助，使他們的晚年生活得到了一些幫助。

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機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇十五

在八月份的工作中，認(rèn)真貫徹我礦的安全生產(chǎn)工作方針，結(jié)合“雙基”建設(shè)和安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控建設(shè)，牢固樹立并貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的工作意識，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)安全生產(chǎn)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善安全生產(chǎn)管理體系、嚴(yán)格安全生產(chǎn)制度，加強(qiáng)安全勞動保護(hù)，加大對“三違”人員和行為的懲處力度，有力地促進(jìn)了機(jī)修廠安全生產(chǎn)的開展進(jìn)行。

一、加強(qiáng)安全培訓(xùn)和對安全知識宣傳貫徹。

為了更好地開展安全生產(chǎn)工作，我廠十分重視對安全生產(chǎn)知識的培訓(xùn)和我礦安全會議精神的宣傳貫徹，利用進(jìn)班會和安全學(xué)習(xí)會時(shí)間，對一些基礎(chǔ)的安全知識，“雙基”知識安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控知識以及我礦的安全精神進(jìn)行學(xué)習(xí)和貫徹，指導(dǎo)大家在工作中嚴(yán)格遵守勞動紀(jì)律和安全操作規(guī)程，時(shí)刻保證安全生產(chǎn)。同時(shí)，我廠每周開展一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)課程，對我廠各個(gè)工種操作人員進(jìn)行崗位技能知識和安全知識培訓(xùn)，不斷提高職工的崗位安全操作技能，從而大大降低了崗位安全生產(chǎn)隱患。

二、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

根據(jù)我礦對崗位工作的要求，我廠建立健全并完善了各崗位工種的安全生產(chǎn)責(zé)任制，由廠長具體負(fù)責(zé)全廠的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)工作，做到責(zé)任到人，措施到位。同時(shí)，我廠將安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)到每一級，由廠長到副廠長、副廠長到班長、班長到組長、組長到職工，形成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，安全生產(chǎn)工作齊抓共管的局面。要求各級負(fù)責(zé)人把安全生產(chǎn)工作落到實(shí)處，將安全生產(chǎn)工作納入“雙基”考核范圍，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則，對由于發(fā)生重大事故而處理不當(dāng)?shù)?，追究?zé)任，并兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。在我廠全體人員的共同努力下，八月份的工作中，我廠在完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，沒有發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)零事故的安全目標(biāo)。

三、做好安全自查工作，消除安全事故隱患。

抓好安全生產(chǎn)工作，做好安全自查是一個(gè)保障。通過組織開展安全自查工作，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中存在的安全問題和隱患，并做到按時(shí)整改，保證安全生產(chǎn)。我廠把安全生產(chǎn)自查工作常態(tài)化，在安全生產(chǎn)自查中，做到“三個(gè)結(jié)合”：一是檢查與整改隱患相結(jié)合；二是檢查與責(zé)任追究相結(jié)合；三是檢查與建立長效機(jī)制相結(jié)合。通過不斷進(jìn)行檢查督促、嚴(yán)格處理存在的安全隱患，做到隱患不排除堅(jiān)決不生產(chǎn)。做到了生產(chǎn)設(shè)備設(shè)施合格、齊全，電線線路整齊、過關(guān)，安全通道暢通無阻，人員安全生產(chǎn)綜合素質(zhì)達(dá)標(biāo)等各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)合格才能生產(chǎn)。

四、落實(shí)各項(xiàng)制度，保證生產(chǎn)安全。

各項(xiàng)規(guī)章制度的建立健全并落實(shí)到位，是加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的基礎(chǔ)，也是安全生產(chǎn)工作中的重要環(huán)節(jié)。我廠結(jié)合“雙基”建設(shè)和安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控建設(shè)，針對我廠安全生產(chǎn)的實(shí)際情況，建立健全并不斷完善了各項(xiàng)規(guī)章制度，要求全廠人員嚴(yán)格遵守落實(shí)，規(guī)范作業(yè)行為。通過嚴(yán)格制度落實(shí)，我廠提高了安全生產(chǎn)的質(zhì)量水平和防范事故的能力，有效地控制了各類事故的發(fā)生，取得了顯著成效，保證了安全生產(chǎn)。

存在的不足：

1、點(diǎn)多面廣，各工種人員分散，安全生產(chǎn)管理難度大。

2、由于工作任務(wù)重，對安全生產(chǎn)的培訓(xùn)及各類事故預(yù)案的演練開展較少。

3、各種生產(chǎn)設(shè)備老舊，急需更新。解決辦法：

針對當(dāng)前工作中存在的點(diǎn)多面廣，各工種人員分散，安全生產(chǎn)管理難度大以及對安全生產(chǎn)的培訓(xùn)及各類事故預(yù)案的演練開展較少這些問題，我們一方面需要不斷加強(qiáng)管理力度，爭取達(dá)到全面監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)問題，及時(shí)整改完善。另一方面，我們需要不斷加大安全生產(chǎn)培訓(xùn)力度，增加各類事故預(yù)案的演練，使職工有效掌握各種安全生產(chǎn)技能，防止安全事故的發(fā)生。而對于各種生產(chǎn)設(shè)備老舊這類問題，我廠也在積極和礦上進(jìn)行溝通，爭取及時(shí)更新各類老舊設(shè)備，不斷提高我廠安全生產(chǎn)加工能力。

九月份主要抓好以下工作：

1、加大安全生產(chǎn)的宣傳貫徹，在開展各項(xiàng)工作及活動中都把安全放在首位。

2、持續(xù)做好安全“雙基”建設(shè)和安全風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控建設(shè)各項(xiàng)工作。

3、要做到把安全生產(chǎn)自查工作常態(tài)化，抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)力求解決、確保生產(chǎn)安全。

4、落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)要求，結(jié)合我廠實(shí)際，完善現(xiàn)有的安全生產(chǎn)制度和管理，多方檢查落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，消除隱患，杜絕事故。

5、積極配合上級搞好重點(diǎn)檢查。對檢查出的問題抓好整改落實(shí)。對易出現(xiàn)安全隱患苗頭的部位，如倉庫、各操作崗位、設(shè)備等，要加強(qiáng)監(jiān)管。深入調(diào)查研究，認(rèn)真分析解決難點(diǎn)和疑點(diǎn)問題。

6、結(jié)合安全“雙基”建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)培訓(xùn)，使全廠人員掌握安全生產(chǎn)相關(guān)技能，做到人人懂安全、人人抓安全。

在今后的工作中，機(jī)修廠在不斷完善制度、加強(qiáng)治理力度的同時(shí)，將繼續(xù)把安全生產(chǎn)當(dāng)作頭等大事來抓，認(rèn)真查找問題，嚴(yán)格制度落實(shí)，切實(shí)杜絕各類事故的發(fā)生，真正做到安全生產(chǎn)。

機(jī)修廠。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇十六

一、20xx年人力資源工作總述。

20xx年公司人力資源管理與開發(fā)在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí);加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè);不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài)，吸收國內(nèi)外最新人力資源管理思想和理念，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

二、人力資源基本情況。

截至20xx年12月31日南粵物流(含合資、控股公司)員工人數(shù)1880人，其中公司本部67人，通驛1288人，廣東新粵300人，實(shí)業(yè)93人，威盛17人，東方思維115人。

南粵物流學(xué)歷情況：截至20xx年12月31日公司擁有大專及以上學(xué)歷482人，其中博士1人，碩士37人，本科242人，大專202人。

三、通過崗位分析與設(shè)置，做好定崗定員工作。

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：

(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：1、各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類;2、服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。

確定各類管理中心和服務(wù)區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務(wù)區(qū)建設(shè)提供標(biāo)準(zhǔn)化模塊。

(二)廣東新粵應(yīng)按公路工程交通安全設(shè)施、通信、供電、監(jiān)控、收費(fèi)等不同業(yè)務(wù)量以及合同工程總額、里程和工期情況對現(xiàn)有組織架構(gòu)、崗位和人員進(jìn)行適當(dāng)合理優(yōu)化，控制好人員數(shù)量和人工成本。

(三)實(shí)業(yè)根據(jù)高速公路建設(shè)材料供應(yīng)量、供貨總額和里程、工期、工程規(guī)模以及信息技術(shù)服務(wù)等不同業(yè)務(wù)情況來做好定崗定員工作。

(四)威盛根據(jù)海運(yùn)以及新拓展的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，在現(xiàn)有定編的基礎(chǔ)上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書。

同時(shí)我們通過走訪廣珠北、大學(xué)城、曲江和后門服務(wù)區(qū)、廣梧等項(xiàng)目，對各項(xiàng)目定崗定員工作進(jìn)行調(diào)研，掌握了第一手定崗定員資料。

四、積極推進(jìn)人力資源管理制度建設(shè)，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平。

公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。

其中員工薪酬福利試行辦法和員工績效考核暫行辦法已正式頒布并在施行中。

廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。

通驛公司編制了中層管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法，修改完善公司員工考勤管理實(shí)施細(xì)則和服務(wù)區(qū)人事管理制度，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性。

東方思維根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，明晰了獎(jiǎng)懲、考核、異動與選拔、休假、勞動關(guān)系等內(nèi)容，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

五、為適應(yīng)公司戰(zhàn)略和員工個(gè)人發(fā)展需要，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓(xùn)工作大大加強(qiáng)。

為不斷增強(qiáng)公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力，滿足公司及員工個(gè)人發(fā)展的需要，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓(xùn)辦法，在培訓(xùn)規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應(yīng)的工作，但公司整體層面上的專題(知識普及性)培訓(xùn)和公司本部員工的培訓(xùn)需要加強(qiáng)。

通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。

對新進(jìn)員工進(jìn)行上崗培訓(xùn)，共舉辦三期服務(wù)區(qū)新員工培訓(xùn)，每期20天共203人參加。

舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39 人參加培訓(xùn)。

進(jìn)行服務(wù)區(qū)區(qū)長應(yīng)知應(yīng)會培訓(xùn)，歷時(shí)近4個(gè)月，21人參加，培訓(xùn)共分兩階段進(jìn)行，第一階段：脫產(chǎn)培訓(xùn)4天，主要進(jìn)行服務(wù)區(qū)管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)流程、經(jīng)營策略、財(cái)務(wù)管理、公文寫作等培訓(xùn);第二階段：業(yè)余自學(xué)法律法規(guī)及應(yīng)知應(yīng)會知識培訓(xùn)近4個(gè)月，并進(jìn)行了卷面考試。

舉辦或送培308人次參加人力資源管理、勞動保險(xiǎn)、計(jì)劃生育、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)會計(jì)基礎(chǔ)及檔案管理、稅務(wù)稅法、公文寫作、建設(shè)工程項(xiàng)目管理、便利店信息系統(tǒng)管理、文書科技檔案管理、保安骨干、廚師、燒鹵、中餐服務(wù)技巧等各類專業(yè)技能培訓(xùn)班，不同程度地提高了相關(guān)人員的理論知識和實(shí)際操作能力。

20xx年，對于我來說是特別值得銘記的一年。

已經(jīng)在這個(gè)社會環(huán)境里打拼三年的`我，因?yàn)橐恢碧晕遥芏鄸|西沒有學(xué)會或者不愿去學(xué)。

一直以為自己成熟 了，后來才發(fā)現(xiàn)原來還是那么地幼稚，做事那么地欠考慮。

20xx上半年，在我還沒有跨入人力資源這個(gè)行列時(shí)，發(fā)生了兩件事，讓我開始靜下來慢慢地沉思。

在 這個(gè)宦海沉浮的職場里，生存是多么藝術(shù)的一件事。

它遠(yuǎn)不像我想的那么單純，只要踏踏實(shí)實(shí)把自己的本職工作做好就萬事大吉了，它講究的是頭腦與技巧。

我總是對別人說，無論做什么事都要“三思而后行”、“失言不如無言”，然而自己卻并未能做到，以致一些不必要的麻煩出現(xiàn)。

這讓我突然想起曾經(jīng)一個(gè)人對 我說過的一番意味深長的話，當(dāng)時(shí)我有些不太明白，后來通過這兩件事徹底清楚了。

他當(dāng)時(shí)大致的意思是說：一定要懂得在工作上保護(hù)自己，謹(jǐn)小慎微，謹(jǐn)言慎行， 萬不可偕越他人。

是啊!在職場里我們?nèi)绻肭斑M(jìn)，想成功，就必須得擁有商業(yè)智慧，比謀略，我們得將“田忌賽馬”進(jìn)行到底;比執(zhí)行，我們得將細(xì)節(jié)貫穿全局;比團(tuán)隊(duì)，我們得相互溝通默契配合;比創(chuàng)意，我們得打造最佳的case!

然而，想要做到這樣的高度，并不容易。

這需要有大量的知識和足夠經(jīng)驗(yàn)，而三茅卻恰恰在此時(shí)給了我這樣的機(jī)會。

20xx年對我來說收獲最大的無疑是加入三茅人力資源這個(gè)學(xué)習(xí)的大舞臺、大家庭。

20xx年6月份，我調(diào)入了人力資源部門，開始從事本專業(yè)的工作。

大學(xué)學(xué)了四年的專業(yè)知識，因?yàn)閮赡甓嗟臎]有觸碰，顯得有些生疏，面對新的崗位與挑戰(zhàn)，多少會顯露出自己的不足，而三茅恰恰為我補(bǔ)了這個(gè)不足。

進(jìn)入人力資源部，我接手了培訓(xùn)、社保、員工關(guān)系維護(hù)等工作，有時(shí)候也會協(xié)助招聘和績效考核組的工作，一時(shí)忙得不可開交。

因?yàn)樯弦蝗巫叩谋容^急，幾乎沒 有進(jìn)行工作交接，以致剛開始我像一只無頭的蒼蠅亂飛，工作效率可想而知。

而且，每個(gè)月20號到月底基本都是在跑外，單就五險(xiǎn)一金這一塊基本上跑了半年才完 全跑順，就這還是我昧著良心“討好”那些行政事業(yè)單位的人員換來的最快結(jié)果。

大家都知道，現(xiàn)在的行政事業(yè)單位的服務(wù)態(tài)度和辦事效率，多說一句話就像會要他 們的命，當(dāng)然這基本已經(jīng)形成了一個(gè)“正常”的社會現(xiàn)象，我們能做的只能是“獻(xiàn)上”自己“諂媚”的笑容，以期能夠更快、更方便的辦事。

廣東新粵培訓(xùn)工作效果顯著。

一方面，新粵重點(diǎn)抓好技術(shù)人員培訓(xùn)，通過賽寶認(rèn)證中心參加了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目經(jīng)理和高級項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)班;另一方面，認(rèn)真抓好如下日常性的崗位業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：組織人力資源管理人員進(jìn)行專題業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，積極配合開發(fā)部、技術(shù)服務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部技術(shù)管理培訓(xùn)，新員工上崗培訓(xùn)，戶外拓展能力培訓(xùn)。

全年參加培訓(xùn)的員工共81人次(其中：中層以上管理人員13人次)。

實(shí)業(yè)按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)了員工的教育培訓(xùn)工作。

從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。

組織員工到各鋼廠、水泥廠、瀝青廠參觀學(xué)習(xí)。

對員工進(jìn)行公司物流管理平臺的應(yīng)用培訓(xùn)。

六、著手進(jìn)行績效考核與評估，客觀、公正、合理地評價(jià)員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情。

公司通過對員工進(jìn)行日常與年度相結(jié)合的考核，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、崗位調(diào)整、培訓(xùn)開發(fā)及休假等掛鉤，建立能上能下、能進(jìn)能出企業(yè)自我約束的用人機(jī)制，以實(shí)現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置，促進(jìn)公司人力資源的開發(fā)、管理與合理使用，建立高素質(zhì)、精干、高效的員工隊(duì)伍。

特別是實(shí)業(yè)根據(jù)用人機(jī)制和有關(guān)業(yè)績考核管理制度，將考核結(jié)果與浮動工資、年終獎(jiǎng)金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面。

七、以信息化建設(shè)為動力，積極配合集團(tuán)做好人力資源管理信息化建設(shè)工作，強(qiáng)化人力資源管理技術(shù)創(chuàng)新。

根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢和信息化技術(shù)優(yōu)勢，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。

我們要求各屬公司借助公司辦公自動化系統(tǒng)做好人力資源管理信息化系統(tǒng)的總體規(guī)劃，完成公司決策報(bào)告控制系統(tǒng)、人力資源統(tǒng)計(jì)信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設(shè)。

同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇十七

廠里安排四臺無錫bpw—12.5噴霧泵泵進(jìn)行大修，我們班圓滿的完成了本月檢修任務(wù)。

1、 對箱體的檢修，確保箱體無裂紋，軸承座無磨損、松動。

2、 對曲軸的檢修，對磨損嚴(yán)重的更換，有毛刺的用銼刀挫，砂紙打磨光滑，通透軸上的潤滑孔。

3、 對隔離油封和磨損的瓦片、連桿全部更換

4、 對磨損嚴(yán)重的軸承和齒輪滑塊進(jìn)行更換

5、 對泵頭的檢修，吸排液彈簧盤根全部更換，閥芯、閥座、支撐環(huán)、導(dǎo)向套、柱塞磨損嚴(yán)重者更換。

6、 對卸載閥、安全閥的閥座閥芯進(jìn)行詳細(xì)的檢查，確保它們的功能正常。

經(jīng)過詳細(xì)認(rèn)真的檢修，四臺泵試運(yùn)轉(zhuǎn)后，運(yùn)行正常。

年關(guān)將近，又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候，為濟(jì)世救人，筆者特將訪遍名師學(xué)來的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來，希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長

要想做到篇幅長，除了下苦工夫狠寫一通外，還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號定位在“三號”以上，盡量拉大行間距，但不可太過，否則會給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒，2004年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代，故數(shù)據(jù)是多多益善，如“業(yè)務(wù)增長率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號

序列號的最大好處是可以一句話拆成好幾句說，還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句，在紙面上大量留白，拉長篇幅的同時(shí)，使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是，一定要層層排序，嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系，不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇十八

年底了，各行各業(yè)都在進(jìn)行年終總結(jié)，酒店服務(wù)行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務(wù)員工作總結(jié)如下：

在這里我學(xué)到并且提倡如何搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù),掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常經(jīng)營過程中,要求每一位員工對待客人,都要報(bào)以真誠的微笑,它應(yīng)該是不受時(shí)間、地點(diǎn)和情緒等因素影響,也不受條件限制.微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞.

2、精通 要求員工對自己所從事工作的每個(gè)方面都要精通,并盡可能地做到完美.員工應(yīng)熟悉自己的業(yè)務(wù)工作和各項(xiàng)制度,提高服務(wù)技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通業(yè)務(wù),上好培訓(xùn)課,并在實(shí)際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),取長補(bǔ)短,做到一專多能,在服務(wù)時(shí)才能游刃有余,這對提高ktv的服務(wù)質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強(qiáng)競爭力都具有重要作用.

3、準(zhǔn)備 即要隨時(shí)準(zhǔn)備好為客人服務(wù).也就是說,僅有服務(wù)意識是不夠的,要有事先的準(zhǔn)備.準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備,作為該準(zhǔn)備的提前做好.如在客人到達(dá)之前,把所有準(zhǔn)備工作作好,處于一種隨時(shí)可以為他們服務(wù)的狀態(tài),而不會手忙腳亂.

4、重視 就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人.員工有時(shí)容易忽視這一環(huán)節(jié),甚至產(chǎn)生消極服務(wù)現(xiàn)象.這是員工看他們穿戴隨便,消費(fèi)較低,感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的.而現(xiàn)實(shí)生活中,往往越有錢的人,對穿戴方面都特別隨便,這是他們自信;而衣服根本不能代表財(cái)富的多少.我們在這一環(huán)節(jié)上,千萬不能以貌取人,而忽略細(xì)微服務(wù),要重視和善待每一個(gè)客人,讓他們心甘情愿地消費(fèi).我們應(yīng)當(dāng)記住“客人是我們的衣食父母”.

5、細(xì)膩 主要表現(xiàn)于服務(wù)中的善于觀察,揣摸客人心理,預(yù)測客人需要,并及時(shí)提供服務(wù),甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到,使客人倍感親切,這就是我們所講的超前意識.

6、創(chuàng)造 為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛,關(guān)鍵在于強(qiáng)調(diào)服務(wù)前的環(huán)境布置,友善態(tài)度等等,掌握客人的嗜好和特點(diǎn),為客人營造“家”的感覺,讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣. 7、真誠 熱情好客是中華民族的美德.當(dāng)客人離開時(shí),員工應(yīng)發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當(dāng)?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨,以給客人留下深刻的印象。

現(xiàn)在的競爭是服務(wù)的競爭,質(zhì)量的競爭,特別酒店業(yè)尤為激烈.服務(wù)的重要性是不言而喻的,我們運(yùn)用各種優(yōu)質(zhì)服務(wù),形成自身的服務(wù)優(yōu)勢,以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度,使酒店立于不敗之地! 每個(gè)職業(yè)都需要講求團(tuán)隊(duì)精神,在快樂迪也一樣.生意比較忙時(shí),同事間都能互相諒解并齊心分擔(dān)遇到的`麻煩。

平時(shí)也有遇到比較刁鉆的顧客,一人有難,其他同事也會及時(shí)上去調(diào)節(jié)紛爭,使情形不再惡劣.每個(gè)人員分工明確、工作積極,真正在行動上做到了一個(gè)好漢三個(gè)幫的效果.

平時(shí),我也會和顧客談天,了解他們所喜歡的歌曲并推薦新曲讓顧客滿意而歸.這樣就多了幾個(gè)回頭客,讓顧客推薦朋友提高了消費(fèi)率.之后我也會做一些小結(jié),這樣日積月累,使我的服務(wù)更能為顧客所接受和喜歡.

作為一名服務(wù)人員,也會碰到一些挫折和無奈.有些人會覺得小小的一名后勤人員是微不足道的,有些人認(rèn)為我這個(gè)職業(yè)是低下而不為人尊重的,可是我要說的是：條條道路通羅馬,我為服務(wù)別人而快樂,我為能在這里工作而幸福!我能為這個(gè)集體工作而自豪.我認(rèn)為我的職業(yè)就像一個(gè)表,表面轉(zhuǎn)動的時(shí)針能給大家?guī)頃r(shí)間和歡樂,而里面轉(zhuǎn)動的微小的零部件則是大家難以看到的,但卻是必不可少的.

當(dāng)然學(xué)無止境,學(xué)到還得運(yùn)用到以后的工作中,希望領(lǐng)導(dǎo)能多加督促,同事能互相學(xué)習(xí),在以后的工作中提高服務(wù)效率,努力做到一名優(yōu)秀的服務(wù)工作人員.讓顧客在“銀都酒店世界”感受到不一般的快樂。

目前餐飲行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,如何搞好經(jīng)營,餐飲部在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全面落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心,強(qiáng)化管理,上下一致,使餐飲部在餐飲業(yè)不景氣,且承包任務(wù)重的情況下,穩(wěn)步前進(jìn),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,現(xiàn)將主要工作總結(jié)如下:

一、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況:

全年實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入_____元,比去年的_____元,增長_____元,增長率__%,營業(yè)成本_____元,比去年同期的_____元,增加_____元,增加率__%,綜合毛利率__%,比去年的__%,上升(或下降)__%,營業(yè)費(fèi)用為_____元,比去年同期的_____元,增加(或下降)_____元,增加(或下降)率__%,全年實(shí)際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為38xxxx元)。

二、今年完成的主要工作:

(一)落實(shí)酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵(lì)分配制度,調(diào)動員工的積極性。

今年,餐飲部定額上交酒店的任務(wù)為38xxxx元,比去年的32xxxx元,上升6xxxx元,上升率為1xxxx。

為了較好地完成任務(wù),餐飲部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強(qiáng)度等方面的不同,把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分解到各個(gè)分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費(fèi)用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎(jiǎng),充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。

今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(二)抓好規(guī)范管理。

強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機(jī)構(gòu),由餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實(shí)管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實(shí)行對管理效益有獎(jiǎng)有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進(jìn)行。

2.完善餐飲部的會議制度。

會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財(cái)務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報(bào)會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時(shí)落實(shí)執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。

為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時(shí)到有關(guān)分部門核實(shí)查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。

制度建立后,原耒每市估清五、六個(gè)菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正?；?/p>

4.加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系。

酒店分工細(xì),環(huán)節(jié)多,一項(xiàng)工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強(qiáng)調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點(diǎn),搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

5.提高綜合接待能力。

今年,全面抓好服務(wù)規(guī)范,出品質(zhì)量,使接待能力大大提高。

在做好各類社團(tuán)宴會、酒會、喜宴、自助餐、會議餐接待的同時(shí),還做好高級領(lǐng)導(dǎo)和各大公司、酒店的各類型宴會的接待,如接待了多個(gè)外國國家總統(tǒng)、元首、總理和使團(tuán),國內(nèi)的中央部委級領(lǐng)導(dǎo)、省長、司令員、軍長、市長等等領(lǐng)導(dǎo);3月18日晚市接待單位宴客、婚筵等訂餐共165席,創(chuàng)開業(yè)以耒日訂餐總席數(shù)的最高記錄;9月29日晚,接待婚筵共75席,創(chuàng)歷史純婚筵總席數(shù)的最高記錄。

由于環(huán)境優(yōu)美、價(jià)格合理、味道可口、服務(wù)一流,使賓客高興而耒,滿意而歸。

(三)開拓經(jīng)營,發(fā)展增收渠道,擴(kuò)大營業(yè)收入。

今年在餐飲業(yè)不景氣,生意難做的情況下,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常進(jìn)行市場調(diào)查,做經(jīng)營分析,不斷探索,大膽償試,英明決策,走自己的經(jīng)營路子。

第一,全年開設(shè)經(jīng)營項(xiàng)目六個(gè):自助中餐、自助火鍋、海鮮任你嚓、友誼夜總會、千年老龜火鍋城、餐飲連鎖店(籌備中)。

第二,開展聯(lián)營活動,餐飲部與客房部、桑拿中心、茶藝館相互配合,共同促進(jìn)經(jīng)營;如賓客憑住宿卡消費(fèi)可享受八五折優(yōu)惠,桑拿中心送餐業(yè)務(wù),向茶藝館提供香茶美點(diǎn)。

第三,全年開展促銷活動八次,讓利酬賓加州鱸每條一元,貴賓房免最低消費(fèi),特惠菜式益食家,每款1xxxx。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動、文明禮貌月活動、推銷有獎(jiǎng)活動等。

第四,營業(yè)部與出品部,根據(jù)市場消費(fèi)需要,每月定期推出新菜、點(diǎn)18款。

全年推出千年老龜湯等新菜共20xxxx款,擴(kuò)大營業(yè)收入10xxxx萬元,酒店通過一系列經(jīng)營活動,提高了知名度,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

(四)全員公關(guān),爭取更多的回頭客。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)把公關(guān)作為一項(xiàng)重要工作耒抓,大小會議上,經(jīng)常灌輸公關(guān)意識和知識。

營業(yè)部人員在旺場時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通、點(diǎn)菜,以不同的形式征求他們的寶貴意見。

逢節(jié)假日,向關(guān)系戶電話問候,贈送如中秋月餅、奉送掛歷、寄賀年卡等。

通過大家的努力,今年餐飲部整體公關(guān)水平提高了,回頭客比往年有所增加。

(五)增強(qiáng)員工效益意識,加強(qiáng)成本控制,節(jié)約費(fèi)用開支。

餐飲部領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常強(qiáng)調(diào)成本控制、節(jié)約費(fèi)用的重要性,增強(qiáng)了員工的效益意識,并要求員工付之行動。

同時(shí)完善有關(guān)制度,明確責(zé)任,依*制度去加強(qiáng)控制。

全年完善了《費(fèi)用開支規(guī)定》、《原材料收、付、存制度》、《堵塞漏洞制度》、《原材料合理使用制度》、《辦公用品領(lǐng)用制度》、《物品申購制度》、《財(cái)務(wù)審核稽查制度》、《收款員管理制度》等。

今年全體員工已養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣,合理開閉水掣、油掣、氣掣、電掣,發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象,及時(shí)制止。

另外,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)、供應(yīng)部經(jīng)理定期進(jìn)行市場調(diào)查,掌握市場價(jià)格動態(tài),及時(shí)調(diào)整原材料的進(jìn)貨價(jià)。

十月份推出的千年老龜湯,原耒是整套半成品進(jìn)貨,為降低成本,后耒改為自己進(jìn)龜, 自己烹制,近二個(gè)月耒,節(jié)省成本三萬多元。

(六)做好政治思想工作,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。

餐飲部充分發(fā)揮黨組織和工會組織的作用,關(guān)心員工,激發(fā)情感,增強(qiáng)凝聚力。

1.組織員工參加97年羊城優(yōu)秀廚師、優(yōu)秀服務(wù)員技術(shù)大賽,參加酒店田徑運(yùn)動會、書法比賽、技能比賽、象棋比賽、乒乓球賽等。

參加酒店扶貧濟(jì)困捐助活動,學(xué)習(xí)"三字經(jīng)"活動,學(xué)英語50句活動。

在各項(xiàng)比賽活動中,都取得較好的成績,其中在酒店的田徑運(yùn)動會,就摘取六枚金牌、三枚銀牌。

2.全年本部門舉行文明禮貌月技能知識搶答比賽、舞會、卡拉ok等文娛活動xxxx,春游xxxx,外出參觀學(xué)習(xí)1xxxx,各類型座談會xxxx,婦女會xxxx,家訪xxxx,探望病員2xxxx。

通過各種活動,使員工形成了一個(gè)熱愛酒店,團(tuán)結(jié)奮發(fā)的強(qiáng)大集體,員工思想品德好,全年拾金不昧事跡有xxxx,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,流動量小,今年月均人員流動量約xxxx。

(七)完善勞動用工制度和培訓(xùn)制度,提高員工素質(zhì)。

1.嚴(yán)格勞動用工制度,餐飲部招聘新員工,符合條件的,擇優(yōu)錄取,不符合條件的,一律拒收,不講情面,保證招工的質(zhì)量。

同時(shí),上級領(lǐng)導(dǎo)深入員工之間,挖掘人才,不斷充實(shí)隊(duì)伍,通過反復(fù)考察,全年提拔部長xxxx,領(lǐng)班xxxx。

對違反酒店規(guī)定的員工,以教育為主,對屢教不改者,則進(jìn)行處罰解聘,全年共處罰員工1xxxx。

由于勞動用工的嚴(yán)格性,員工素質(zhì)較高,辦事效率大大提高。

2.完善培訓(xùn)制度。

為了使培訓(xùn)收到預(yù)期的效果,餐飲部領(lǐng)導(dǎo)首先明確了培訓(xùn)要具有"目的性"、"實(shí)用性"、"時(shí)間性"的指導(dǎo)思想。

其次,成立了培訓(xùn)小組,再三是制定了培訓(xùn)方案,采取理論與實(shí)際相結(jié)合,以老帶新的方式,分期分批進(jìn)行培訓(xùn)。

例如,每月一次管理培訓(xùn)、安全衛(wèi)生培訓(xùn);每周二次促銷培訓(xùn)、服務(wù)知識、服務(wù)技能培訓(xùn)等。

再四,定期進(jìn)行考核,全年開展"推銷手冊"、"服務(wù)知識、技能"、"咨客服務(wù)規(guī)范"、"酒店管理知識"、"出品質(zhì)量"、"促銷業(yè)務(wù)知識"、"英語50句"、"禮貌用語"、"安全衛(wèi)生知識"等培訓(xùn)達(dá)20xxxx次。

(八)重視食品衛(wèi)生,抓好安全防火。

1.重視食品衛(wèi)生,健全各項(xiàng)食品衛(wèi)生崗位責(zé)任制,成立衛(wèi)生檢查組,明確各分部門衛(wèi)生責(zé)任人,制定了日檢查、周評比、月總結(jié)的制度,開展了流動紅旗竟賽活動,對衛(wèi)生搞得好的分部門給予獎(jiǎng)勵(lì),衛(wèi)生差的分部門相應(yīng)扣罰。

由于全體員工的努力,全年未發(fā)現(xiàn)因食品變質(zhì)而引起的中毒事故,順利通過省市旅游局的星級酒店年審和國檢。

2.抓好安全防火工作,成立安全防火領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各分部門安全防火責(zé)任人,認(rèn)真貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,制定安全防火制度,完善安全防火措施,各樓層配備防毒面具,組織員工觀看防火錄像,并進(jìn)行防火器材實(shí)操培訓(xùn)。

出品部定期清洗油煙管道,做好各項(xiàng)設(shè)備的保養(yǎng)工作。

地喱部定期檢查煤氣爐具的完好性,通過有效的措施,確保了餐飲部各項(xiàng)工作的正常開展和財(cái)產(chǎn)的安全,今年以耒未發(fā)生任何的失火事故。

(九)按照星級標(biāo)準(zhǔn),完善硬件配套設(shè)施,美化了環(huán)境,穩(wěn)定了客源,提高了經(jīng)營氣氛。

全年增加設(shè)施總投資30xxxx萬元,主要是:二樓東廳的改造,二樓南、北廳的裝修,五樓走廊、洗手間的裝修,友誼夜總會的開辦、千年老龜火鍋城的設(shè)備購置等,由于服務(wù)設(shè)施的完美配套,吸引了不少的回頭客。

三、存在的問題:

1.出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,上菜較慢。

2.廳面的服務(wù)質(zhì)量還不夠高。

3.防盜工作還做得比較差,出現(xiàn)失竊的現(xiàn)象。

四、明年的設(shè)想:

1.提高出品的質(zhì)量,創(chuàng)出十款招牌菜式。

2.抓好友誼夜總會、千年老龜火鍋城的經(jīng)營。

3.加強(qiáng)規(guī)范管理,提高企業(yè)整體管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

4.開設(shè)餐飲連鎖分店.

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇十九

1、過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

2、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號。

3、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

4、在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的'、有收獲的?；仡欉@一年的工作歷程，作為中國教育總網(wǎng)文檔頻道企業(yè)的一名員工，我深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。

5、在過去一年做為施工現(xiàn)場施工管理人員，按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求按時(shí)按質(zhì)的完成了商會大廈第六都1.2期以及萬博匯的前期施工管理工作。

6、在學(xué)校黨支部，校委會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下，較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃，保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行，現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)如下：

7、時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

8、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了20xx年的工作。

9、回顧這半年的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將繼續(xù)努力，力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺階。

10、光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年，更好地完成工作，揚(yáng)長避短，現(xiàn)總結(jié)如下：

11、時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

12、在全體同事的共同努力下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣傳和信息的功能，從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿地完成了2006年的工作。

機(jī)修廠年度工作總結(jié)篇二十

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)，同事們大家好!20xx年已經(jīng)即將逝去，嶄新的一年也即將開始。

整整一年的忙碌也即將告一段落。

回頭看一看這一年的工作，真的讓我覺得很慚愧。

在xx年末的時(shí)候，我已經(jīng)預(yù)料到今年的艱難之處——xx年我們是在打江山，xx年則是在治理江山。

說到這里，我們還真的沒有預(yù)料到xx年竟然是個(gè)市場的災(zāi)荒年。

在這一年中，我們的心情都是起伏不定的，先是國家大事，跟著是行業(yè)艱難，還沒等我們喘過氣來，xx年就沒了。

這就意味著09年我們的工作擔(dān)子會更加沉重。

接下來我將對我們業(yè)務(wù)部在今年一年中的工作做一下深刻檢討，希望得到大家的指導(dǎo)和批評。

一 組織機(jī)構(gòu)和人力資源

xx年末——xx年初，公司投入了大量的經(jīng)費(fèi)為業(yè)務(wù)部四位較出色的業(yè)務(wù)員配了車，公司也因此在組織機(jī)構(gòu)方面做了較大的調(diào)整。

因?yàn)榭紤]到團(tuán)隊(duì)合作和提高車輛使用率的問題，我們依托這四名較優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員建立了四個(gè)業(yè)務(wù)小組，分別由四人任組長。

最初要求各組在三個(gè)月內(nèi)健全隊(duì)伍，配額三人，即一名組長加兩名組員。

我也開始幫助他們招聘人才。

但是由于方向的錯(cuò)誤和對所聘用人員的要求過高，造成進(jìn)入公司的六名新員工都在半年之內(nèi)先后離崗。

雖然人員流動是正?，F(xiàn)象，但是全軍覆沒確實(shí)有些說不過去。

不管怎么說，我們沒能留住人，就證明我們在某些方面出現(xiàn)了錯(cuò)誤或失誤。

第一，我們招聘的對象有問題。

應(yīng)屆大學(xué)本科畢業(yè)生，本身就是極不穩(wěn)定的群體，他們要求的是長久穩(wěn)定的收入和良好的個(gè)人發(fā)展空間，而我們這樣以銷售為主的公司在這些激情澎湃的孩子眼力是沒有這樣高地位的。

第二，我們沒有成熟的新人培訓(xùn)方案。

剛出校門的孩子雖有沖勁，但是他們沒有社會閱歷也沒有工作經(jīng)驗(yàn)，他們在學(xué)校里依靠更多的是導(dǎo)師或教師，離開了課堂和老師他們找不到快速學(xué)習(xí)的法門，當(dāng)他們需要快速找到到興趣和方向的時(shí)候，我們卻沒能迅速提供。

這就造成了他們的一個(gè)心理落差，逐漸激情消失，工作也就失去了動力。

第三，我們現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)還不夠優(yōu)秀。

人以群分，雖然我們所聘用的這幾個(gè)員工并不都是那么出色，但是他們最想加入的確是正規(guī)軍，他們希望自己成為最優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中的一員。

但是我們無論個(gè)人能力還是從團(tuán)隊(duì)資質(zhì)，都沒能達(dá)到他們的要求。

松散的管理體制，無力的要求，這些也是他們逐漸離開的一個(gè)原因。

總之，我們從這次招聘中還是領(lǐng)會了一些道理。

我們最需要的并不是高學(xué)歷、高素質(zhì)的人才，而是中素質(zhì)、中學(xué)歷、高經(jīng)驗(yàn)、低要求的人才。

我們在今后的招聘工作中，一定要淡化對學(xué)歷的要求，但要注重品質(zhì)和經(jīng)歷，重點(diǎn)放在經(jīng)過一段時(shí)間磨練的相關(guān)行業(yè)流動銷售人員的身上，因?yàn)樗麄円呀?jīng)過了預(yù)熱期，只要品質(zhì)好、略微有些銷售經(jīng)歷，而往往這部分人群對工資和企業(yè)的要求不一定很高。

我們還必須制定一整套的招聘和培訓(xùn)方案，力爭用最短的時(shí)間對新員工進(jìn)行科學(xué)考核，并使他們的工作能力和忠誠度有大的提升。

另外，我們還要針對公司現(xiàn)有的員工進(jìn)行定期的培訓(xùn)，對現(xiàn)有的老員工進(jìn)行嚴(yán)格要求，從而不斷提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。

二 執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的問題，公司的兩位老板已經(jīng)多次提到。

在我看來，執(zhí)行力應(yīng)該分成兩個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)是反應(yīng)，另外一個(gè)是行動。

首先，有很多一部分工作是需要團(tuán)隊(duì)合作或者分工才能完成的，這個(gè)過程的指揮者需要有快速反應(yīng)的過程，分工結(jié)束時(shí)就是行動。

在兩個(gè)環(huán)節(jié)的連動過程中，團(tuán)隊(duì)的指揮官也就是部門主管的責(zé)任是最大的，因此我認(rèn)為執(zhí)行力不好，部門主管罪不可赦。

借此機(jī)會，我也向大家檢討。

之前我在執(zhí)行的時(shí)候，一般都只有一個(gè)步驟，那就是分配。

錯(cuò)誤已經(jīng)很明顯了，我缺少了指揮、監(jiān)督以及檢查(或者說驗(yàn)收)。

我也決心在今后的工作中，嚴(yán)格要求自己，爭取做執(zhí)行的標(biāo)兵。

三 市場開發(fā)和維護(hù)

xx年工作中最漂亮的就是家裝渠道的成功開發(fā)，但是xx年在這方面卻幾乎是一無所獲!首先在家裝渠道方面，我們雖然對一些主流客戶做了大量的工作，力爭使資源的利用率達(dá)到最高，但是我們的努力似乎沒有取得過多的好成績。

那么xx年我們應(yīng)該從什么方向上來扭轉(zhuǎn)這個(gè)局面呢 我認(rèn)為應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起。

我已開始和負(fù)責(zé)家裝渠道的人員探討一些我的想法。

首先是對渠道客戶的定位和分類，把渠道客戶的銷售業(yè)績拿出來分析，先把以我們?yōu)橹攸c(diǎn)的客戶找出來，放在首要位置，因?yàn)檫@些是我們最忠實(shí)朋友，我們也應(yīng)該最重視;接著是把有一定銷售能力但并不以我們?yōu)橹鞯目蛻?，先找到他們的重點(diǎn)合作對象，再了解他們合作好的原因，一對一的做針對性的方案，力爭扭轉(zhuǎn)乾坤;最后才是那些能力一般又沒有方向性的客戶，自然不能放棄，但是不必要投入太多的精力和物力。

我始終認(rèn)為對渠道來講對客戶的維護(hù)重于開發(fā)，我們必須要先學(xué)會防守再去進(jìn)攻，否則得不償失。

工裝市場更糟糕。

xx年市場環(huán)境不容樂觀，從大的方向來看，由于經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，短期內(nèi)樓市的情況不會有太大的好轉(zhuǎn)，老百姓都處在恐慌中，買房、投資都很謹(jǐn)慎，買房子的少了，精裝的少了，甚至有些計(jì)劃重新裝修的小型企業(yè)都會將計(jì)劃推遲。

總之就一個(gè)字——難!但是我們可以從另外一個(gè)方向上多少嗅到一點(diǎn)樂觀的味道，那就是國家的基本建設(shè)。

我對明年的工裝市場的看法是，大型采購會增加，反之小型的工裝可能會較往年有較大的縮水。

這就需要我們把重點(diǎn)工作放在大型工地上，作好明年的投標(biāo)和公關(guān)工作，力爭在惡劣的.環(huán)境下找到夾縫以保平安。

小區(qū)推廣在xx年是空白，xx年我們開始認(rèn)識到了這個(gè)環(huán)節(jié)的重要性。

在同行業(yè)，已經(jīng)有很多的先行者無功而返，大家都在摸索最便捷的路。

這條路實(shí)在是不太好找，但是我認(rèn)為首先是我們要選擇一個(gè)目標(biāo)，如果沒有最終的目標(biāo)，我們就沒有辦法確立方向。

所以我們在xx年著手做小區(qū)推廣之前就定向?yàn)椤耙孕麄骱屯茝V為主要工作，力爭提高我們的商品在小區(qū)的占有率”。

目前這項(xiàng)工作正在試進(jìn)行，我相信只要我們能堅(jiān)定的沿著已確定的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的走下去，就一定會取得成功。

xx年，我們還是要把重點(diǎn)廣告投入放到小區(qū)，但是一定要作好小區(qū)的定位和可行性分析，并找到性價(jià)比最高的傳播方法，并作好一系列的服務(wù)工作，力爭讓用過我們產(chǎn)品的客戶做我們的宣傳媒介，從而帶動其他消費(fèi)者購買。

在xxx年的工作中，我辦嚴(yán)格執(zhí)行了物業(yè)管理相關(guān)的政策法規(guī)，同時(shí)按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結(jié)合琿春實(shí)際情況，對全市的物業(yè)進(jìn)行了規(guī)范的管理工作。

具體主要抓了以下幾個(gè)方面的工作。

一、進(jìn)一步強(qiáng)化單位的制度建設(shè)

今年我辦進(jìn)一步加強(qiáng)了單位的規(guī)章制度和考勤制度，每周都抽出半個(gè)工作日進(jìn)行學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識，要求每位單位職工都要認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記，同時(shí)也要求記好個(gè)人工作日的工作情況。

另一方面在廉政建設(shè)方面，我辦嚴(yán)格杜絕因工作方面的原因發(fā)生的吃、拿、卡、要、報(bào)等情況，從提高個(gè)人的自身素質(zhì)建設(shè)出發(fā)，真正地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)和黨員的先進(jìn)模范作用，使之在工作中都要從服務(wù)廣大人民群眾的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，切實(shí)做好自身的本職工作，從而表現(xiàn)出黨員的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。

為我市物業(yè)管理的發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

二、建立、建全單位的檔案管理工作

為保存好我辦的相關(guān)檔案資料，實(shí)行檔案統(tǒng)一管理。

今年我辦按排一名專職人員到黨校學(xué)習(xí)了檔案管理，同時(shí)對近年的檔案進(jìn)行了有序整理及分類備檔，即：(1)開發(fā)建設(shè)單位確保自管的房屋;(2)使用房屋進(jìn)行抵頂維修基金的房屋;(3)欠繳維修基金的房屋;(4)維修基金繳納比較齊全的房屋;為今后工作查找資料時(shí)能夠做到及時(shí)便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

三、“物業(yè)維修基金”的管理工作

(1)為進(jìn)一步確保物業(yè)買受人的合法權(quán)益，杜絕維修基金漏繳現(xiàn)象及開發(fā)建設(shè)單位用房屋抵交維修基金的發(fā)生，今年我辦與房產(chǎn)局通過業(yè)務(wù)上的溝通，制定了嚴(yán)禁的收繳維修基金程序，即：維修基金必須由物業(yè)買受人自已到我單位繳納，同時(shí)憑借維修基金收據(jù)到房產(chǎn)局辦理產(chǎn)權(quán)手續(xù)，房產(chǎn)局并將維修基金收據(jù)做為要件存檔。

取消了開發(fā)建設(shè)單位代收代繳維修基金的資格。

(2)為了更好地建立維修基金賬戶明細(xì)，細(xì)化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計(jì)及業(yè)務(wù)管理員一起到延吉、汪清學(xué)習(xí)了維修基金管理經(jīng)驗(yàn)。

同時(shí)結(jié)合琿春實(shí)際情況，將維修基金賬戶以棟分設(shè)賬戶，有的并以戶分設(shè)賬戶明細(xì)。

從而為今后使用維修基金準(zhǔn)備了有效的基礎(chǔ)材料。

(3)催繳“維修基金”的工作：今年，在州領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進(jìn)行抵繳維修基金情況指出了不符合規(guī)定，要求整改。

為此，我辦積極地向上級領(lǐng)導(dǎo)做出了匯報(bào)，經(jīng)研究決定，市政府向我市開發(fā)單位以通告的形式告知了整改方案。

現(xiàn)正在實(shí)施當(dāng)中。

四、業(yè)主委員會的管理工作

為便于住宅小區(qū)的管理，充分體現(xiàn)業(yè)主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區(qū)成立了業(yè)主委員會。

即成立了靖源小區(qū)業(yè)主委員會、金臺花園業(yè)主委員會、國聯(lián)花園業(yè)主委員會，同時(shí)又重新審批了海關(guān)住宅小區(qū)業(yè)主委員會，并選聘了為民物業(yè)管理有限公司進(jìn)入海關(guān)住宅小區(qū)進(jìn)行了物業(yè)管理。

五、“基金”的使用情況

今年維修基金的使用，主要還是對礦區(qū)職工福利房進(jìn)行維修改造。

根據(jù)年初計(jì)劃，現(xiàn)已完成了屋面防水改造(使用彩鋼瓦材料)15棟，面積為762xxxx米，使用資金為526,26xxxx人民幣;屋面增做防寒層共計(jì)38棟，面積為2727xxxx米，使用資金為810,00xxxx。

對河南礦區(qū)外墻面脫落的房屋維修了5棟。

同時(shí)因?yàn)楹幽系V區(qū)原為商品樓的居民反應(yīng)強(qiáng)烈，現(xiàn)經(jīng)市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，又對其使用“sbs”防水材料進(jìn)行補(bǔ)修，現(xiàn)已經(jīng)補(bǔ)修完工的面積約為800xxxx平方米。

六、物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)管今年，物業(yè)管理企業(yè)的三級以下的資質(zhì)審批下放到地方之后，我辦將全市的原物業(yè)管理企業(yè)又重新進(jìn)行了資質(zhì)審批及建檔。

經(jīng)過審查，具備三級資質(zhì)管理的企業(yè)共四家，即：琿春市為民物業(yè)管理有限公司、琿春富達(dá)建筑安裝有限公司物業(yè)分公司、琿春森林山物業(yè)管理有限公司、琿春市萬。

取消了琿春市城管物業(yè)管理有限公司及琿春宏建物業(yè)管理有限公司的物業(yè)管理資質(zhì)。

同時(shí)對吉興物業(yè)管理有限公司限期辦理物業(yè)管理資質(zhì)，否則將要求其退出我市的物業(yè)管理行業(yè)。

從而進(jìn)一步凈化了我市的物業(yè)管理市場，推動其逐步走入規(guī)范化的軌道上。

七、來年的工作計(jì)劃

1、大力提倡業(yè)主委員會的成立;

2、嚴(yán)格控制好物業(yè)管理用房的配置情況;

3、加強(qiáng)宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識;

4、進(jìn)一步建立健全“專項(xiàng)維修基金”的收繳制度;

5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場;

6、嚴(yán)格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入;

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