總結(jié)是反思的結(jié)果，更是迎接新起點(diǎn)的砥礪向前。寫總結(jié)時要注意文字的簡潔和清晰，言之有物，不啰嗦和冗長。培養(yǎng)自律能力是實(shí)現(xiàn)個人目標(biāo)的關(guān)鍵。
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇一
1、檢驗(yàn)完善預(yù)案。通過開展應(yīng)急演練，查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問題，進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急預(yù)案的實(shí)用性和可操作性。
2、做好應(yīng)急準(zhǔn)備。檢查應(yīng)對突發(fā)事件所需應(yīng)急隊(duì)伍、物資、裝備、技術(shù)等準(zhǔn)備情況，不足之處及時調(diào)整補(bǔ)充。
3、鍛煉應(yīng)急隊(duì)伍。增強(qiáng)應(yīng)急演練組織單位、參與單位和人員的應(yīng)急執(zhí)行處置能力。
4、加強(qiáng)應(yīng)急聯(lián)動。進(jìn)一步明確相關(guān)單位、人員職責(zé)任務(wù)，理順部門協(xié)調(diào)聯(lián)動關(guān)系，完善應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制。
5、加強(qiáng)科普宣教。普及應(yīng)急知識，提高公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識和自救互救應(yīng)對能力。
1、結(jié)合實(shí)際，合理定位。緊密結(jié)合應(yīng)急管理工作實(shí)際，確定演練項(xiàng)目、演練形式。
2、著眼實(shí)戰(zhàn)，講究實(shí)效。提高應(yīng)急指揮人員綜合指揮協(xié)調(diào)能力、應(yīng)急隊(duì)伍實(shí)戰(zhàn)能力。重視對演練效果及組織工作的評估、考核，總結(jié)推廣好經(jīng)驗(yàn)，及時整改存在問題。
3、精心組織，確保安全。圍繞演練目的，精心策劃演練內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)演練方案，周密組織演練活動，制訂嚴(yán)格安全措施，確保參演人員及裝備設(shè)施安全。
4、統(tǒng)籌規(guī)劃、厲行節(jié)約。充分利用現(xiàn)有資源，開展跨地區(qū)、跨部門、跨行業(yè)綜合性演練，努力提高應(yīng)急演練效果。
二、應(yīng)急演練的組織實(shí)施和總結(jié)考核。
（一）應(yīng)急演練的組織實(shí)施。
1、加強(qiáng)工作協(xié)調(diào)。
各預(yù)案部門和科室組織的應(yīng)急演練納入全院應(yīng)急管理工作，由院應(yīng)急辦檢查指導(dǎo)督促。院級專項(xiàng)應(yīng)急演練由院長牽頭組織，成員科室參與實(shí)施，牽頭院長要精心組織策劃演練方案，積極主動做好協(xié)調(diào)工作；參加演練的科室密切配合，加強(qiáng)聯(lián)動，搞好資金、物資、人員等保障，確保應(yīng)急演練工作順利進(jìn)行。各科室演練工作參照院級各預(yù)案部門方案組織實(shí)施并接受其指導(dǎo)。各科室演練方案報(bào)院應(yīng)急管理機(jī)構(gòu)備案。
醫(yī)院要根據(jù)本級總體預(yù)案要求，適時搞好應(yīng)急演練。根據(jù)總體預(yù)案要求，院級專項(xiàng)應(yīng)急演練、科室應(yīng)急演練原則上每年不少于1次。20xx年重點(diǎn)抓好抗震救災(zāi)、消防安全、衛(wèi)生防疫等突發(fā)事件應(yīng)急演練工作。醫(yī)院應(yīng)對各類突發(fā)事件的避險(xiǎn)逃生、自救互救等演練。
應(yīng)急演練要結(jié)合突發(fā)事件的特點(diǎn)、衍生災(zāi)害類型及氣象、環(huán)境等條件進(jìn)行，重點(diǎn)解決應(yīng)急響應(yīng)過程中的組織指揮、協(xié)同配合和應(yīng)急準(zhǔn)備等問題，提高應(yīng)急演練整體水平。演練過程中要注重演練場景的仿真程度，做到指揮機(jī)構(gòu)、救援隊(duì)伍，通信指揮、交通疏導(dǎo)、醫(yī)療救護(hù)、治安管理等協(xié)同配合，確保演練安全。
（二）應(yīng)急演練的總結(jié)考核。
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇二
6月至9月為我市的主汛期，為確保訊期工作順利進(jìn)行，避免人員傷亡和經(jīng)濟(jì)損失，本著“預(yù)防為主，安全第一”的原則，確保我隊(duì)所負(fù)責(zé)管理維護(hù)的設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行，特制定本演練計(jì)劃書。
演練項(xiàng)目：防洪演練。
計(jì)劃時間：20__年8月。
地點(diǎn)：__供電隊(duì)院內(nèi)。
參加人員：__供電隊(duì)全體人員。
演練步驟：隊(duì)長___負(fù)責(zé)主持、組織全隊(duì)人員按防洪排澇“應(yīng)急預(yù)案”的要求進(jìn)行模擬演練。各組員按其職責(zé)分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結(jié)束后由組長組織對“應(yīng)急預(yù)案”的有效性進(jìn)行評價，必要時對“應(yīng)急預(yù)案”的要求進(jìn)行調(diào)整或更新。演練、評價和更新的記錄應(yīng)予以保持。
具體步驟如下：
一、汛前準(zhǔn)備應(yīng)急反應(yīng)。
1)防洪搶險(xiǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)降雨和水情即可宣布進(jìn)入臨汛準(zhǔn)備應(yīng)急反應(yīng)階段;。
4)各小組按分工進(jìn)入指定位置搶險(xiǎn)。
二、汛中搶險(xiǎn)應(yīng)急反應(yīng)。
1)防洪墻出現(xiàn)決口后要用麻袋、草袋、編織袋等將決口堵住;。
2)決口太大無法堵時要將洪水引入導(dǎo)洪渠或?qū)Ш閰^(qū)，以免洪水沖毀其他重要設(shè)施;。
3)洪水威脅重要的生產(chǎn)設(shè)施，要將重要物資搶運(yùn)到安全地帶。
三、汛后恢復(fù)應(yīng)急反應(yīng)。
1)制定排洪救災(zāi)工作計(jì)劃;。
2)布置排洪救災(zāi)工作，組織全隊(duì)人員進(jìn)行排洪救災(zāi)，恢復(fù)生產(chǎn);。
3)加固防洪墻和物資倉庫;。
4)檢修機(jī)器設(shè)備、恢復(fù)供水、供電、修復(fù)道路;。
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇三
水電的供給是住宿部為學(xué)生提供正常生活和活動的保障。為預(yù)防突發(fā)的停水停電事件，保證住宿部在停水停電的情況下能及時采取有效的應(yīng)急措施，從容面對停水停電中事件，使住宿部正常、有序的工作。
由校長、政教處主任、住宿部主任、生活老師組成。
（一）可預(yù)知性的停水停電。
1、白天停電，不影響學(xué)生的.使用，在送電后及時檢查各樓層照明用電恢復(fù)正常，發(fā)現(xiàn)問題及時排除。
2、晚間停電，把平時準(zhǔn)備好的應(yīng)急電筒充滿電，由上晚自習(xí)的老師組織好學(xué)生有序的護(hù)送回住宿部，再由生活老師送入寢室，進(jìn)入寢室后，學(xué)生一律不得下樓外出。
3、在停電前燒好開水，提醒學(xué)生把各自的水瓶充滿開水，做好停水準(zhǔn)備用臉盆存水。
4、生活老師將太陽能水罐存滿水，晚間洗漱水由手動太陽能系統(tǒng)供水。
5、加強(qiáng)人員巡視，杜絕任何形式的明火出現(xiàn)。
1、向主管領(lǐng)導(dǎo)了解情況然后向?qū)W生解釋情況，宣傳節(jié)約用水。
2、利用太陽能系統(tǒng)定時向?qū)W生提供洗漱用水。
3、停水超過24小時，將購置大瓶純凈水定量分發(fā)給學(xué)生飲用。
4、停水超過36小時，將聯(lián)系消防部門請求援助，提供學(xué)生的日常飲用水的供給。
6、晚自習(xí)前停電，學(xué)生就在住宿部休息，增加部分老師加強(qiáng)管理，每層樓一個遠(yuǎn)程應(yīng)急燈。
7、晚自習(xí)期間停電，在確定較長時間停時，在值班領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，學(xué)生由當(dāng)堂任課老師護(hù)送，安全有序的回到住宿部，由生活老師安排學(xué)生回寢室。
8、學(xué)生就寢時停電，樓道應(yīng)急燈自動啟動，加強(qiáng)人員巡視。
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇四
方案，即在案前得出的方法；將方法呈于案前，即為方案。審案子，就是在案子面前審理這件事。泛指進(jìn)行工作的具體計(jì)劃或?qū)δ骋粏栴}制定的規(guī)劃。醫(yī)院停電應(yīng)急預(yù)案演練方案，我們來看看。
一、演習(xí)目的：
提高應(yīng)對突發(fā)停電的能力，保障醫(yī)療工作正常開展。
二、演習(xí)內(nèi)容：
將常1變壓器故障導(dǎo)致停電的部門迅速切換，由常2變壓器供電。
三、
演習(xí)時間：20xx年5月31日下午13點(diǎn)30分。
四、演習(xí)地點(diǎn)：門診樓、住院樓、高配間。
五、應(yīng)急指揮小組：
總指揮：xxx。
副總指揮：xxx。
六、工作小組。
組長：xxx。
副組長：xx。
組員：工程部、保安部。
七、演習(xí)前準(zhǔn)備：
將演練方案通知各停電部門，準(zhǔn)備應(yīng)急燈等。
八、演習(xí)描述：
20xx年5月30日，高配間常1變壓器突發(fā)故障，導(dǎo)致門診樓、醫(yī)技樓、住院樓多部門停電，物業(yè)工程部迅速按照預(yù)案搶修，15分鐘后，將供電切換至常2變壓器，恢復(fù)供電。（此次演習(xí)，不影響手術(shù)室，血透室，icu等重點(diǎn)部門，因?yàn)檫@些部門裝有末端自動切換裝臵，應(yīng)急時可自動瞬間切換至常2變壓器，保證正常供電）。
九、演習(xí)程序：
1、總指揮xxx宣布演習(xí)開始。
2、高配間常1變壓器故障燈亮啟，工作人員迅速報(bào)后勤保障部、物業(yè)主管，同時實(shí)施搶修。
3、后勤保障部接報(bào)后即刻指揮安保中心，利用公共廣播系統(tǒng)發(fā)出突發(fā)停電通知，通知門急診、病區(qū)醫(yī)護(hù)人員維護(hù)秩序。進(jìn)行安慰性宣傳，穩(wěn)定門急診及關(guān)于電梯內(nèi)病人或家屬的心情（電梯困人預(yù)案實(shí)施）。
4、物業(yè)接到通知后，工程部6名工作人員分成3組，分別進(jìn)入門樓、住院樓的高配間和總高配間，將供電變壓器從常1切換至常2，恢復(fù)供電，并對常1進(jìn)行排故。
5、電梯班負(fù)責(zé)各電梯巡視。
6、保安負(fù)責(zé)門急診巡視。
7、事后填寫突發(fā)事件上報(bào)院辦。
十、注意事項(xiàng)：
1、演習(xí)前準(zhǔn)備工作要充分，宣傳工作要到位。
2、電工切換電源要嚴(yán)格按照操作規(guī)程實(shí)施。
一、制定目的為應(yīng)對醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
二、適用范圍。
本預(yù)案所稱“突發(fā)性大面積通電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。
三、應(yīng)急原則。
大面積停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速發(fā)應(yīng)，措施果斷”的原則。
四、組織機(jī)構(gòu)。
組長：總經(jīng)理。
副組長：院長。
成員：人事行政部經(jīng)理。
后勤主管。
電維修工職責(zé)：
（1）做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停電事故發(fā)生。
（2）發(fā)生大面積停電事故時，及時做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
（3）根據(jù)大面積停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動和終止應(yīng)急預(yù)案。
（4）及時向上級報(bào)告事故情況并向社會公布。
（5）必要時請求外力支援。
（6）領(lǐng)導(dǎo)小組組長是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員單位應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停電事故時的社會綜合應(yīng)急工作。
2、應(yīng)急搶修隊(duì)。
隊(duì)長：后勤主管。
成員：電維修工。
職責(zé)：發(fā)生事故時，組織人員實(shí)施救援行動；向指揮小組匯報(bào)事故情況，必要時向供電部門發(fā)出求援請求，事后。
總結(jié)。
應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
五、應(yīng)急程序。
（一）后勤部門電工班應(yīng)急程序。
（1）電工在接到供電公司通知停電的電話或以其他形式的停電通知時，必須問清楚停電的時間，停多長時間及停電原因，做好記錄，如不在本班次，應(yīng)在交接班時交接清楚。
（2）通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長（夜半通知總值班人員），說明停電的原因，具體停電時間，停多長時間，并做好備用第二電源的準(zhǔn)備工作。
（3）如在正常工作時間內(nèi)，在時間允許的情況下，應(yīng)由人事行政部以書面形式向各部門發(fā)出通知。
（4）如時間緊急，應(yīng)在接到供電公司的通知后，立即通知應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長（夜間通知總值班人員），說明情況，由人事行政部向各部門發(fā)出通知，重要科室要跟科主任護(hù)士長講清停送電的時間，并制定好停送電計(jì)劃。
（5）在停電前30分鐘到配電室，做好切換備用第二電源的前期檢查。停電時要在15分鐘中保證備用第二電源的正常啟動和輸送。
（6）在停電前10分鐘，將全部客用電梯停置1樓位置。
（7）當(dāng)外網(wǎng)停電后，啟動發(fā)電機(jī)電源，保證手術(shù)室急診科等重點(diǎn)部門的供電。
（8）做好備用第二電源運(yùn)行記錄及恢復(fù)市電供電后的記錄。
（1）出現(xiàn)臨時性停電時，應(yīng)立即電話詢問供電公司，問明停電原因及停電時間的長短。
（2）通知應(yīng)急小組組長或總值班，說明情況。
（3）如停電時間較短（10分鐘之內(nèi)）應(yīng)等待市電來后送高低壓電。
（4）如停電時間較長，應(yīng)立即準(zhǔn)備切換備用第二電源。
（5）因各種原因雙電源均啟動不成，應(yīng)盡快啟動備用發(fā)電機(jī)，保證重點(diǎn)科室的供電。
（6）做好備用第二電源的運(yùn)行記錄。
（7）醫(yī)院內(nèi)部原因停電時，要查明停電原因，是高壓電路還是低壓電路。如果高壓電路出現(xiàn)故障，醫(yī)院電工立即導(dǎo)入備用電源，應(yīng)及時與供電部門搶修班聯(lián)系，盡快恢復(fù)，保證用電；如果醫(yī)院抵押電路出現(xiàn)故障時，應(yīng)快速查明原因，按照操作規(guī)定恢復(fù)電路。
（二）部門科室應(yīng)急程序。
1、各科室接到停電通知后，應(yīng)該在允許情況下吧所有的及其電源切斷，待電路恢復(fù)正常后再投入使用。
2、接到停電通知后，立即做好停電準(zhǔn)備。如有搶救患者使用備用電源。
3、突然停電后，立即尋找搶救患者及其運(yùn)轉(zhuǎn)的動力方法，維持搶救工作，并開啟應(yīng)急燈照明等。并應(yīng)及時通知電工或總值班。
4危重患者手術(shù)中使用呼吸機(jī)的患者平時應(yīng)在機(jī)旁備有簡易呼吸器，遇突然停電，醫(yī)護(hù)人員立即將呼吸機(jī)脫開，使用簡易呼吸器維持呼吸。使用電動吸氮的患者，用50ml注射器接吸氮管吸氮。
5、如雙線均突然出現(xiàn)供電故障，院內(nèi)發(fā)電機(jī)供電前，醫(yī)護(hù)人員則應(yīng)首先保證病人搶救；護(hù)士應(yīng)沉著鎮(zhèn)靜，上呼吸機(jī)者采用手抱球法，上監(jiān)護(hù)儀者采用人工測血壓脈搏，電動吸氮者則采用50毫升注射器接吸氮管抽吸等，嚴(yán)密觀察并請變化，其余工作人員則立即電話通知電工，人事行政部，并采用應(yīng)急燈供照明。
6、加強(qiáng)巡視病房，安撫患者，同時注意防火防盜。
7、電梯遇到突然停電后，后勤人員要做好乘客思想工作，向外面打電話，用人工方法把所有乘客放出去。
六、保障措施。
1、電工日常應(yīng)做好發(fā)電機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作，保證發(fā)電機(jī)隨時投入使用。
2、電工平時要掌握供電知識和操作規(guī)范，注意操作安全。
3、臨床科室常規(guī)備有應(yīng)急燈電筒等照明用物，定期檢查，保持完好狀態(tài)。
4、后勤部門要組織進(jìn)行應(yīng)急停電演練，每年1-2次，通過演練，使大家熟悉掌握突發(fā)停電的應(yīng)急處置程序，確保病人安全。
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇五
演練目的:為檢驗(yàn)和完善停電應(yīng)急預(yù)案，增強(qiáng)醫(yī)院相關(guān)人員突發(fā)停電的應(yīng)急能力，更好地保障醫(yī)療工作的正常進(jìn)行。
演練部門:總務(wù)科、醫(yī)務(wù)科。
演練時間:2012年3月9日。
演練地點(diǎn):我院。
停電范圍：全院突發(fā)停電。
指揮長：院長。
1、16:00停電預(yù)案演練總指揮宣布停電演練開始。
2、全院突然停電，電工檢查停電原因后，確認(rèn)為市電停電，立即電話詢問供電部門，問明停電原因及時間長短，并通知停電應(yīng)急小組領(lǐng)導(dǎo)，說明情況。
4、后勤部門：（1）派人檢查電梯內(nèi)是否有被困人員，關(guān)閉電梯電源并解決被困電梯人員。（2）發(fā)電機(jī)開始發(fā)電，保證對重點(diǎn)科室的供電。
5、檢查發(fā)電機(jī)供電是否正常，并做好發(fā)電機(jī)運(yùn)行記錄。
6、16:30市電恢復(fù)供電，電工停止發(fā)電機(jī)工作，轉(zhuǎn)換至市電供電，并確認(rèn)市電供電正常。
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇六
1、食堂項(xiàng)目經(jīng)理、廚師長、副廚、面點(diǎn)主管等管理人員定期（每周一次）對食堂內(nèi)電器、線路等電器設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行檢查。避免因自身因素出現(xiàn)的意外停電事故。
2、食堂隨時備足因停電所需要的物資。項(xiàng)目經(jīng)理需定期（每季度不低于2次）與后勤負(fù)責(zé)發(fā)電電工一同檢查確認(rèn)發(fā)電機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)和機(jī)械線路是否正常，所備柴油是否充份，（檢查確認(rèn)單，雙方簽字），廚房、前廳應(yīng)急燈是否完善，緊急出口指示是否能正常使用，新老食堂每樓層備手電筒至少一把，以備緊急時候疏導(dǎo)學(xué)生使用。
1、食堂接到停電通知后項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)馬上聯(lián)系學(xué)校后勤電工檢查發(fā)電機(jī)是否能正常運(yùn)行并及時發(fā)電，同時通知后勤主任第一時間聯(lián)系各學(xué)部校長告知就餐是否調(diào)整時間。
2、正常供電后馬上調(diào)查停電原因。如因供電線路所造成的停電，后勤部門應(yīng)在第一時間與供電部門取得聯(lián)系，督促其盡快維修。如因內(nèi)部電路原因造成停電，后勤部門及時安排人員進(jìn)行檢修。此外，如果發(fā)電機(jī)發(fā)生故障影響到食堂加工，在炒菜時間不夠或者米飯加工不出來的緊急情況下食堂應(yīng)加工粉、面條等食品，保證就餐人員能夠的正常就餐。3、在沒有接到通知的情況下，突發(fā)性停電時，食堂馬上檢查爐灶天然氣是否關(guān)閉，如有打開應(yīng)馬上關(guān)閉，防止發(fā)生事故。并檢查電力設(shè)備是否關(guān)閉，并及時通知后勤部門發(fā)電。
3、使用發(fā)電機(jī)前食堂管理人員檢查并確認(rèn)關(guān)閉所有用電設(shè)備，準(zhǔn)備完畢后通知發(fā)電機(jī)管理人員發(fā)電，食堂管理人員要注意食堂內(nèi)電力設(shè)備使用情況，把無用的設(shè)備關(guān)閉禁止使用，保證發(fā)電機(jī)的正常運(yùn)行。四、食堂因臨時停電，或遇跳閘等特殊情況時，在正常營業(yè)期間，應(yīng)做好以下工作：
1、食堂管理人員應(yīng)第一時間聯(lián)系后勤電工詢問停電原因，如果是餐廳內(nèi)部供電設(shè)備問題應(yīng)立即檢修；如果是外部停電，或其他一些原因一時無法解決，應(yīng)向就餐師生表示歉意并做好解釋工作。并在各個通道上面安排員工進(jìn)行安全疏通工作，防止意外事故的發(fā)生。
2、服務(wù)人員負(fù)責(zé)解釋、溝通穩(wěn)定就餐師生情緒；迅速開啟應(yīng)急燈。
3、停電將影響冷藏設(shè)備運(yùn)行，冷藏保存的食品或原料的保質(zhì)期應(yīng)縮短，在化冰后執(zhí)行常溫保存條件下的保存期限，當(dāng)預(yù)計(jì)到不能在期限內(nèi)使用完的原料或食品時，可考慮轉(zhuǎn)庫等措施，以減少損失。超過期限的，應(yīng)按不合格品處理。停電還將影響一些加工設(shè)備的運(yùn)行，如果在當(dāng)餐服務(wù)完畢電力都不能恢復(fù)的，受影響的食品或原料應(yīng)按不合格品處理。電力恢復(fù)后，應(yīng)對受影響的設(shè)施、設(shè)備重新清洗消毒并試運(yùn)行確保其可以正常工作。五、食堂在接到停電通知后：
1、詢問停電原因和大約需要恢復(fù)供電的時間。
2、首先加工主食如米飯和饅頭等，同時加工一些相對保質(zhì)時間長的燉菜。
3、提前做好餐具的消毒工作。
4、向就餐師生做好宣傳和解釋的工作，在所停電的區(qū)域張貼通知，盡可能疏導(dǎo)就餐人員。
上述相關(guān)責(zé)任人員，必須認(rèn)真履行職責(zé)，若因麻痹大意，玩忽職守造成嚴(yán)重失誤或后果，將嚴(yán)格追究當(dāng)事人責(zé)任，從重處罰并上報(bào)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。
20_年_月_日星期四中科集團(tuán)餐飲服務(wù)部。
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇七
播放背景音樂（xx負(fù)責(zé)）。
前來觀摩演練的上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位以及公司領(lǐng)導(dǎo)﹡總、曹副理黨委書記、郝副理副總經(jīng)理、董部長副總經(jīng)理、劉部長副總經(jīng)理在領(lǐng)導(dǎo)席就坐。觀摩、學(xué)習(xí)的員工在觀眾席就座（保衛(wèi)部負(fù)責(zé)維持現(xiàn)場秩序，總經(jīng)辦負(fù)責(zé)引導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)、來賓就坐）。
現(xiàn)場主持人公司曹副理開場講話：“。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、參加演練的人員，大家上午好！
太陽能科技有限責(zé)任公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案演練，經(jīng)過一段時期的精心部署和組織，今天在這里舉行現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演習(xí)。
前來觀摩演練的兄弟單位的來賓有：兄弟單位xxx公司xxx經(jīng)理……。
現(xiàn)在，讓我們以熱烈的掌聲對上級領(lǐng)導(dǎo)和各兄弟單位來賓表示熱烈的歡迎。
下面請?zhí)柲芄緢?zhí)行董事、總經(jīng)理宋總致歡迎辭，大家歡迎。宋總講話：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、同志們：大家上午好！
經(jīng)過緊張有序的前期準(zhǔn)備，今天我們在這里舉行2012年太陽能公司應(yīng)急救援演練活動，我代表太陽能公司全體干部員工向蒞臨我公司觀摩、指導(dǎo)本次應(yīng)急救援演練活動的市、區(qū)、集團(tuán)及兄弟單位的各位領(lǐng)導(dǎo)表示熱烈的歡迎，向參加本次應(yīng)急救援演練活動的干部、員工表示感謝，預(yù)祝本次演練活動圓滿成功！
應(yīng)急救援預(yù)案演練整個過程大約四十分鐘，演練內(nèi)容包括：公司電池分廠一車間在電子摻雜劑換瓶過程中不慎打碎源瓶，電子摻雜劑遇水發(fā)生劇烈反應(yīng)燃爆，引發(fā)周圍易燃物著火，同時造成一名作業(yè)人員中毒，需緊急疏散潔凈室內(nèi)所有作業(yè)人員，搶救中毒人員，并撲滅火災(zāi)，處臵泄漏出的化學(xué)品。與集團(tuán)公司消防大隊(duì)進(jìn)行救援配合，最終泄漏化學(xué)品得到有效處臵，著火點(diǎn)被撲滅，險(xiǎn)情排除，車間作業(yè)人員及時疏散，因吸入毒氣暈倒的員工得到了妥善救援處臵。
太陽能公司是新能源高新技術(shù)企業(yè)，生產(chǎn)過程具有易燃、易爆，高溫、高壓，有毒、有害等特點(diǎn)，長期以來，我們在安全生產(chǎn)方面做了大量、細(xì)致的工作，在安全上不敢有絲毫的馬虎，舉行這次應(yīng)急救援預(yù)案演練充分體現(xiàn)了安全生產(chǎn)的重要性及必要性，是一次檢驗(yàn)成果、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足的重要舉措。
希望通過這次演練，能真正起到檢驗(yàn)我公司應(yīng)急響應(yīng)水平、提高員工現(xiàn)場應(yīng)急處臵能力的作用。同時也希望各位專家、領(lǐng)導(dǎo)多提寶貴意見，使太陽能公司應(yīng)急救援水平得到進(jìn)一步的提高。在這里我再次對各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示由衷的歡迎和感謝。宋總講完后坐下，曹副理繼續(xù)主持：
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓，下面由我來簡要介紹一下本次演練的目的、組織機(jī)構(gòu)、演練內(nèi)容和安全注意事項(xiàng)：
一、演練目的：
為了有效預(yù)防、控制，及時消除突發(fā)事故的危害，提高事故的救援應(yīng)急處臵能力，建立健全環(huán)境預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育，增強(qiáng)員工應(yīng)對突發(fā)安全事故和進(jìn)行應(yīng)急救援的意識和信心，掌握應(yīng)急救援的程序和方法，評價公司應(yīng)急救援資源和應(yīng)急保障能力，及時發(fā)現(xiàn)并修訂預(yù)案中的缺陷和不足，檢驗(yàn)應(yīng)急救援小組的應(yīng)急反應(yīng)和現(xiàn)場處臵能力，增強(qiáng)內(nèi)、外部救援機(jī)構(gòu)應(yīng)急聯(lián)動和協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力。
二、組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。
1、總指揮：
職責(zé)：負(fù)責(zé)宣布啟動應(yīng)急預(yù)案，發(fā)布救援命令，指揮、協(xié)調(diào)現(xiàn)場救援工作，處理突發(fā)緊急情況。
2、副總指揮：
職責(zé)：協(xié)助總指揮做好各項(xiàng)應(yīng)急救援指揮工作。
3、調(diào)度協(xié)調(diào)組組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)演練過程的協(xié)調(diào)，應(yīng)急救援物資和人員調(diào)配等。
4、安全技術(shù)組組長：
職責(zé)：根據(jù)泄漏的危險(xiǎn)化學(xué)品的性質(zhì)、制定事故的處理、處臵方案。
5、醫(yī)療救護(hù)組組長：
職責(zé)：負(fù)責(zé)在事故現(xiàn)場附近的安全區(qū)域設(shè)臵臨時救護(hù)點(diǎn)，對受傷人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)并根據(jù)需要轉(zhuǎn)送傷員到醫(yī)院。
6、消防保衛(wèi)組組長：范紅斌。
職責(zé)：根據(jù)指揮組發(fā)布的危險(xiǎn)范圍設(shè)臵安全警戒區(qū)域，禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域；負(fù)責(zé)引導(dǎo)相關(guān)人員向安全地點(diǎn)撤離，清點(diǎn)人數(shù)；負(fù)責(zé)現(xiàn)場的治安、保衛(wèi)工作；負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場撲滅火災(zāi)，控制易燃、易爆、有毒、有害氣體的泄漏。
7、環(huán)保監(jiān)測組：組長：王棟職責(zé)：負(fù)責(zé)對現(xiàn)場環(huán)境分析、監(jiān)測。
8、通訊聯(lián)絡(luò)組：組長：吳鵬職責(zé)：負(fù)責(zé)保障現(xiàn)場通訊設(shè)備聯(lián)系暢通。
8、物資供應(yīng)組：組長：張將。
職責(zé)：組織搶救物資的供應(yīng)、組織車輛運(yùn)送搶險(xiǎn)物資、對現(xiàn)場的廢棄物回收。
9、事故調(diào)查組：組長：王剛。
職責(zé)：負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員和相關(guān)部門對事故原因進(jìn)行調(diào)查。
10、后勤保障組組長：趙小強(qiáng)負(fù)責(zé)事故應(yīng)急救援過程中生活必需品的保障。
三、演練內(nèi)容。
公司電池分廠一車間在電子摻雜劑換瓶過程中不慎打碎源瓶，電子摻雜劑遇水發(fā)生劇烈反應(yīng)，熱量積聚引發(fā)周圍易燃物著火，同時造成一名作業(yè)人員中毒，需緊急疏散潔凈室內(nèi)所有作業(yè)人員，搶救中毒人員，并撲滅火災(zāi)，處臵泄漏出的化學(xué)品。與集團(tuán)公司消防大隊(duì)進(jìn)行救援配合，最終泄漏化學(xué)品得到有效處臵，著火點(diǎn)被撲滅，險(xiǎn)情排除，車間作業(yè)人員及時疏散，因吸入毒氣暈倒的員工得到了妥善救援處臵等。
四、安全注意事項(xiàng)。
2、所有參演人員必須按時到達(dá)演練現(xiàn)場指定位臵，保持良好的現(xiàn)場秩序；
3、參演車輛必須按要求停放；禁止非演練車輛駛?cè)胙菥毈F(xiàn)場；
5、參演車輛、演練設(shè)備要保證處于完好狀態(tài)；
7、廠區(qū)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁攜帶易燃易爆物品及火具。介紹完畢。
曹副理介紹完畢后，轉(zhuǎn)向宋總：“報(bào)告總指揮，應(yīng)急演練工作一切準(zhǔn)備就緒，是否開始，請指示”。
宋總：“同意開始”。
曹副理：“現(xiàn)在我宣布，2012年太陽能公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案演練現(xiàn)在開始?！?/p>
解說詞一：河南太陽能科技有限責(zé)任公司，成立于2009年5月，于當(dāng)年年9月正式開工建設(shè)，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在省、市、地方各級政府和潞安集團(tuán)公司的大力支持下，一期240mw/年垂直一體化項(xiàng)目已于2010年9月正式投產(chǎn)，生產(chǎn)的產(chǎn)品主要有晶體硅棒和硅錠、硅片、電池片、太陽能組件等，性能和質(zhì)量均已達(dá)到國際先進(jìn)水平；公司秉承“追求卓越、科技創(chuàng)新、綠色低碳、成就未來”的理念，矢志打造國內(nèi)領(lǐng)先、世界一流的太陽能光伏企業(yè)。
本次演練以電子摻雜劑源瓶破碎為事故切入點(diǎn)，來檢驗(yàn)我公司應(yīng)急救援小組的應(yīng)急響應(yīng)和現(xiàn)場處臵能力，同時增強(qiáng)我公司的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)用性和可操作性。
電子摻雜劑，是一種無色透明的發(fā)煙液體，廣泛應(yīng)用于太陽能、集成電路、半導(dǎo)體行業(yè)中。電子摻雜劑是我公司電池分廠擴(kuò)散工藝段使用的重要輔料，它在潮濕空氣中劇烈發(fā)煙，水解成磷酸和氯化氫，具有催淚性和腐蝕性；遇水猛烈分解，產(chǎn)生大量的熱和濃煙，甚至燃燒爆炸；人接觸后，出現(xiàn)呼吸道粘膜刺激、眼痛等癥狀，嚴(yán)重者有窒息感，肺水腫，心力衰竭，亦可發(fā)生貧血，肝臟損害。
應(yīng)急處理人員戴自給正壓式呼吸器，穿防酸堿工作服。不要直接接觸泄漏物。小量泄漏時，用砂土、砂石或其它惰性材料吸收。大量泄漏時，構(gòu)筑圍堤或挖坑收容。
解說詞二：2012年6月30日上午9點(diǎn)，太陽能公司電池分廠一車間在電子摻雜劑換瓶過程中不慎打碎源瓶，電子摻雜劑遇水發(fā)生劇烈反應(yīng)，熱量積聚引發(fā)周圍易燃物著火，同時造成一名作業(yè)人員吸入中毒，情況緊急，當(dāng)班班長、調(diào)度向上級報(bào)告險(xiǎn)情，請求救援。
場景2：
1、王某看見李某暈倒在地，地面冒起大量白煙，立即用對講機(jī)報(bào)告班長張某：“班長、班長，我是王某。”
2、班長張某：“我是班長張某，請講?！?/p>
3、王某：“電子摻雜劑源瓶被摔碎，李某不慎吸入毒氣，已經(jīng)昏倒在現(xiàn)場?！?/p>
4、班長張某：“明白！你注意安全，立即撤離到安全區(qū)域，防止其他人員進(jìn)入現(xiàn)場。我立即向王主任匯報(bào)?！?/p>
場景3：
1、班長張某向電池分廠一車間車間主任xxx匯報(bào)：“喂，喂，王主任。”
2、王主任：“我是xxx，請講?！?/p>
3、張某：“王主任，我是電池分廠一車間二班班長張某，擴(kuò)散工藝段電子摻雜劑源瓶被摔碎，已有一人吸入毒氣昏倒，請求救援”。
4、王主任：“你帶幾個人穿好防化服，戴好空氣呼吸器，立即去現(xiàn)場救人，一定要注意安全，趕快讓現(xiàn)場其他人員疏散到車間外安全地帶，同時用砂石吸附泄露的電子摻雜劑，我馬上趕到現(xiàn)場”。
5、班長張某：“明白”。場景4：
1、電池分廠一車間王主任：“喂，喂，醫(yī)務(wù)所，我是電池分廠一車間xxx，擴(kuò)散工藝段有一名員工吸入電子摻雜劑分解的毒氣暈倒，請求救援?！?/p>
2、醫(yī)務(wù)所：“明白”。場景5：
1、班長張某與另兩名員工孫某、趙某組織救援，打開事故柜，取出防化服、空氣呼吸器，砂石。穿戴完畢后前往事故地點(diǎn)，同時由車間安全員秦某組織班組其他人員緊急疏散。
2、張某、孫某、趙某到事故現(xiàn)場后，將李某抬到車間外安全區(qū)域，解開其領(lǐng)口，保持其呼吸道暢通（若出現(xiàn)呼吸困難、停止現(xiàn)象立即實(shí)施胸外心臟按壓），等待進(jìn)一步救援。
場景6：
1、電池分廠一車間xxx向生產(chǎn)指揮中心匯報(bào)：“喂，喂，調(diào)度，調(diào)度”。
2、劉主任：“我是調(diào)度王小輝，請講?！?/p>
3、王主任：“我是電池分廠一車間主任xxx，擴(kuò)散工藝段換瓶作業(yè)時不慎將電子摻雜劑源瓶摔碎，發(fā)生泄漏事故，已有一人暈倒，我車間已安排實(shí)施自救，其他情況不明，請求增援?！?/p>
4、劉主任：“明白。”場景7：
1、生產(chǎn)指揮中心主任王小輝立即向宋總匯報(bào)：“喂，喂，宋總”。
2、宋總：“我是宋總，請講?！?/p>
3、劉主任：“我是生產(chǎn)指揮中心王小輝，電池分廠一車間擴(kuò)散工藝段換瓶作業(yè)時不慎將源瓶摔碎，電子摻雜劑發(fā)生泄漏，已有一人暈倒，現(xiàn)已安排實(shí)施自救，其他情況不明，是否啟動公司應(yīng)急預(yù)案，請指示?！?/p>
4、宋總：“明白。立即啟動公司應(yīng)急預(yù)案，通知公司各分管領(lǐng)導(dǎo)和各救援小組到現(xiàn)場集合，并向集團(tuán)公司總調(diào)報(bào)告，請求增援，同時向集團(tuán)、市、區(qū)安監(jiān)局報(bào)告，你密切關(guān)注現(xiàn)場情況，隨時向我匯報(bào)，我馬上到現(xiàn)場”。
5、調(diào)度劉主任：“是”。
6、調(diào)度劉主任：“調(diào)度臺，調(diào)度臺。電池分廠一車間擴(kuò)散工藝段換瓶作業(yè)時不慎將源瓶摔碎，電子摻雜劑發(fā)生泄漏，現(xiàn)場有一人暈倒，宋總命令啟動公司應(yīng)急預(yù)案。你們立即通知公司各救援小組跑步到現(xiàn)場集合待命。”
7、調(diào)度臺：“明白”。
8、調(diào)度臺：“安全技術(shù)組、環(huán)境監(jiān)測組、醫(yī)療救護(hù)組、消防保衛(wèi)組、通訊聯(lián)絡(luò)組、物資供應(yīng)組、后勤保障組，電池分廠一車間擴(kuò)散工藝段換瓶作業(yè)時不慎將源瓶摔碎，電子摻雜劑發(fā)生泄漏，現(xiàn)場有一人暈倒，宋總命令啟動公司應(yīng)急預(yù)案。你們立即通知公司各救援小組成員跑步到現(xiàn)場集合待命?！?/p>
場景8：
1、調(diào)度室王小輝打電話：“喂，集團(tuán)公司總調(diào)，我是太陽能公司，今天上午十點(diǎn)，我公司電子摻雜劑發(fā)生泄漏，現(xiàn)場有著火點(diǎn)，并有一人受傷，現(xiàn)在我公司正全力組織救援，請求集團(tuán)公司消防大隊(duì)增援，公司總醫(yī)院做好急救準(zhǔn)備?！?/p>
2、調(diào)度室王小輝打電話：“喂，集團(tuán)安監(jiān)局，郊區(qū)安監(jiān)局。安監(jiān)局，我是太陽能公司，今天上午十點(diǎn)，我公司電子摻雜劑發(fā)生泄漏，現(xiàn)場有著火點(diǎn)，有一人受傷，現(xiàn)在我公司正全力組織救援，救援情況我們隨時向你報(bào)告?！?/p>
解說詞三：公司調(diào)度在接到電池分廠一車間請求救援的電話后立即通知集團(tuán)總調(diào)，請求增援。公司各分管領(lǐng)導(dǎo)和救援小組迅速到現(xiàn)場待命。宋總做搶險(xiǎn)工作安排，展開自救。
場景9：各救援小組接警后，迅速集合隊(duì)伍，穿好防化服、戴好空氣呼吸器，攜帶其它救援工具，在組長的帶領(lǐng)下跑步趕往指揮現(xiàn)場，列隊(duì)報(bào)數(shù)。各救援小組先后到達(dá)現(xiàn)場，向總指揮報(bào)告。
1、消防保衛(wèi)組組長（敬禮）：“報(bào)告總指揮，消防保衛(wèi)組集合完畢，應(yīng)到10人，實(shí)到10人，請指示?！?/p>
總指揮：“歸隊(duì)?！?/p>
2、醫(yī)療救護(hù)組組長：“報(bào)告總指揮，醫(yī)療救護(hù)組集合完畢，應(yīng)到5人，實(shí)到5人，請指示?！?/p>
總指揮：“歸隊(duì)。”
3、安全技術(shù)組組長向總指揮匯報(bào)：“報(bào)告總指揮，安全技術(shù)組集合完畢，應(yīng)到4人，實(shí)到4人，請指示?！?/p>
總指揮：“歸隊(duì)?！?/p>
4、通訊聯(lián)絡(luò)組組長向總指揮匯報(bào)：“報(bào)告總指揮，通訊聯(lián)絡(luò)組集合完畢，應(yīng)到5人，實(shí)到5人，請指示?！?/p>
總指揮：“歸隊(duì)。”
5、物資供應(yīng)組組長：“報(bào)告總指揮，物資供應(yīng)組集合完畢，應(yīng)到5人，實(shí)到5人，請指示?！?/p>
總指揮：“歸隊(duì)。”
宋總：“我宣布，現(xiàn)場應(yīng)急救援指揮部成立。
1、曹副理任副總指揮負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各項(xiàng)應(yīng)急救援指揮工作，副總經(jīng)理董部長負(fù)責(zé)事故搶險(xiǎn)和救援技術(shù)指導(dǎo)工作，總經(jīng)理郝副理負(fù)責(zé)物資供應(yīng)工作，副總經(jīng)理劉部長負(fù)責(zé)后勤保障工作?！?/p>
2、宋總：“醫(yī)療救護(hù)組?！贬t(yī)療救護(hù)組組長王啟云：“到?！彼慰偅骸澳銈兞⒓蹿s赴現(xiàn)場救治傷員?！贬t(yī)療救護(hù)組組長王啟云：“是”，帶領(lǐng)本小組成員跑步到現(xiàn)場。（救護(hù)車鳴笛開進(jìn)廠區(qū)）。
3、宋總：“安全技術(shù)組”。安全技術(shù)組組長王剛：“到”。
宋總：“你們立即迅速對事態(tài)作出評估，提供可靠的救援措施和方案”。安全技術(shù)組組長王剛：“是”，帶領(lǐng)本小組成員跑步到現(xiàn)場。
解說詞四：應(yīng)急救援總指揮宋總向醫(yī)療救護(hù)組、安全技術(shù)組和環(huán)境監(jiān)測組安排工作后，醫(yī)療救護(hù)組趕往現(xiàn)場搶救傷員，安全技術(shù)組成員到現(xiàn)場了解泄漏情況，環(huán)境監(jiān)測組成員到現(xiàn)場對大氣污染濃度及范圍進(jìn)行分析監(jiān)測。并就事故前期處理提出專業(yè)性意見。
場景10：
1、安全技術(shù)組在現(xiàn)場了解情況后，研究搶修方案。安全技術(shù)組組長（王剛）向宋總報(bào)告：“報(bào)告總指揮，我是安全技術(shù)組，根據(jù)事故現(xiàn)場情況分析，經(jīng)我組人員研究后一致認(rèn)為，電池分廠一車間所有設(shè)備立即停車，并組織電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間員工立刻向辦公樓前廣場疏散?！?/p>
宋總：“明白”。
2、宋總開始給各小組布臵救援任務(wù)：
（1）宋總：“現(xiàn)在我命令，調(diào)度立即組織電池分廠一車間所有設(shè)備立即停車，并組織電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間員工立刻向辦公樓前廣場疏散，并立即清點(diǎn)人數(shù)，隨時向我匯報(bào)?！?/p>
調(diào)度協(xié)調(diào)組組長王小輝回答：“明白”。（2）宋總：“消防保衛(wèi)組”。消防保衛(wèi)組范紅斌：“到”。
宋總：“你們將進(jìn)入102#的入口戒嚴(yán)，拉警戒線，禁止無關(guān)人員進(jìn)入；對泄漏出的電子摻雜劑進(jìn)行吸附，避免火災(zāi)、爆炸和中毒等次生災(zāi)害發(fā)生；佩戴防護(hù)用品進(jìn)入事故現(xiàn)場進(jìn)行人員搜救。
消防保衛(wèi)組組長范紅斌回答：“明白”，然后趕往事故現(xiàn)場。消防車、110警車相繼趕往事故現(xiàn)場（鳴笛聲響起）。（5）宋總：“環(huán)境監(jiān)測組?！杯h(huán)境監(jiān)測組組長王棟：“到”。
宋總：“你們對現(xiàn)場進(jìn)行細(xì)致分析，制定處理方案。”環(huán)境監(jiān)測組組長王棟回答：“明白”。（3）宋總：“通訊聯(lián)絡(luò)組?！蓖ㄓ嵚?lián)絡(luò)組組長吳鵬：“到?！彼慰偅骸澳銈儽Ｕ贤ㄓ崟惩??！?/p>
通訊聯(lián)絡(luò)組組長吳鵬回答：“明白”，并跑步趕往事故現(xiàn)場。（4）宋總：“物資供應(yīng)組?！蔽镔Y供應(yīng)組組長張將：“到。”宋總：“你們保障應(yīng)急物資充足。”
物資供應(yīng)組組長張將回答：“明白”，并跑步趕往事故現(xiàn)場。場景11：
1、調(diào)度通知：“喂，電池分廠一車間，我是調(diào)度，你們立即組織車間所有設(shè)備停車，并組織兩名操作人員（xxx、xxx）戴好防護(hù)用品，進(jìn)入泄漏現(xiàn)場，清理泄漏化學(xué)品；將廢棄物排入水化車間事故水池；”
2、電池分廠一車間：“好，明白?！?/p>
3、調(diào)度通知102#廠房內(nèi)相關(guān)人員：“當(dāng)前102#廠房所有在崗人員，迅速向辦公樓前廣場集合，電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間，立即清點(diǎn)人數(shù)，報(bào)告調(diào)度”。
解說詞五：集團(tuán)公司消防大隊(duì)趕到事故現(xiàn)場，和我公司救援小組一起配合，參與救災(zāi)。
場景12：
1、集團(tuán)公司消防大隊(duì)向我公司救援總指揮報(bào)告：“集團(tuán)公司消防大隊(duì)到達(dá)事故現(xiàn)場，請指示?！?/p>
2、總指揮：“公司消防保衛(wèi)組帶領(lǐng)集團(tuán)消防大隊(duì)立即赴著火處救火?！?/p>
解說詞六：102#廠房四周拉起了警戒線，一切無關(guān)人員、車輛禁止進(jìn)入事故現(xiàn)場；所有的消防車都在撲救火災(zāi)；消防人員佩戴防護(hù)用品進(jìn)入事故現(xiàn)場進(jìn)行人員搜救。
場景13：消防保衛(wèi)組救出傷員（李某），將其抬到安全區(qū)域（救護(hù)車旁），醫(yī)療救護(hù)組進(jìn)行搶救，由集團(tuán)120送至集團(tuán)總醫(yī)院。
場景14：安全技術(shù)組進(jìn)入現(xiàn)場對泄漏情況進(jìn)行分析，并制定處理措施（安全技術(shù)組作制定搶修方案）。
場景15：救護(hù)完畢后，救護(hù)車鳴笛開出廠區(qū)。
場景16：電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間清點(diǎn)完人數(shù)陸續(xù)向調(diào)度協(xié)調(diào)組匯報(bào)情況：
1、電池分廠一車間（用對講機(jī)）：“調(diào)度，調(diào)度，我是電池分廠一車間。”調(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“我是調(diào)度王小輝，請講?！?/p>
電池分廠一車間：“電池分廠一車間所有設(shè)備已經(jīng)停車，經(jīng)清點(diǎn)人數(shù)，我車間除李某受傷外，其余在崗人員均安全撤離事故現(xiàn)場?！?/p>
調(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“明白。”
2、特化車間（用對講機(jī)）：“調(diào)度，調(diào)度，我是特化車間?！闭{(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“我是調(diào)度王小輝，請講。”
特化車間：“經(jīng)清點(diǎn)人數(shù)，我車間xx名在崗人員均安全撤離事故現(xiàn)場。”調(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“明白?！?/p>
3、組件分廠一車間（用對講機(jī)）：“調(diào)度，調(diào)度，我是組件分廠一車間?！闭{(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“我是調(diào)度王小輝，請講。”
組件分廠一車間：“經(jīng)清點(diǎn)人數(shù)，我車間x名在崗人員均安全撤離事故現(xiàn)場?！?/p>
調(diào)度協(xié)調(diào)組王小輝：“明白?！?/p>
場景19：電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間所有人員均安全撤離到辦公樓前廣場。
場景20：調(diào)度王小輝向宋總報(bào)告：“報(bào)告總指揮，我是調(diào)度王小輝，經(jīng)清點(diǎn)人數(shù)，電池分廠一車間、特化車間、組件分廠一車間共xx名員工都已撤離到辦公樓前廣場安全區(qū)域，報(bào)告完畢”。
宋總：“明白”。
場景21：消防車?yán)^續(xù)滅火。
場景22：安全技術(shù)組制定處理方案完畢，向宋總匯報(bào)：“報(bào)告總指揮，我是安全技術(shù)組王剛，經(jīng)現(xiàn)場檢查，此次事故是由于在傳遞源瓶過程中不慎摔碎，需將泄漏液用砂石吸附，用大量清水沖洗，將稀釋液排入水化車間事故水池。請指示?！?/p>
1、宋總：“同意處理方案。我命令安全技術(shù)組現(xiàn)場指導(dǎo)?！卑踩夹g(shù)組長王剛回答：“明白”。
解說詞七：救援工作緊張有序的進(jìn)行，集團(tuán)公司消防大隊(duì)和各救援小組在成功完成救援任務(wù)后，列隊(duì)陸續(xù)從事故現(xiàn)場安全撤出，險(xiǎn)情得到了控制。
場景23：醫(yī)療救護(hù)組返回指揮現(xiàn)場，組長王啟云向總指揮匯報(bào)情況：“報(bào)告總指揮，我是醫(yī)療救護(hù)組，現(xiàn)場有1人受傷，經(jīng)現(xiàn)場急救后，傷員病情穩(wěn)定，生命體征平穩(wěn)，已送至上級醫(yī)院進(jìn)一步救治，匯報(bào)完畢，請指示?！?/p>
宋總：“歸隊(duì)?！?/p>
組長（王啟云）跑步返回。
場景24：通訊聯(lián)絡(luò)組返回指揮現(xiàn)場，組長（吳鵬）向總指揮匯報(bào)情況：“報(bào)告總指揮，通訊聯(lián)絡(luò)組圓滿完成通訊保障任務(wù)，無人員傷亡，匯報(bào)完畢，請指示?！?/p>
宋總：“歸隊(duì)?！?/p>
組長（吳鵬）跑步返回。
場景25：物資供應(yīng)組返回指揮現(xiàn)場，組長（張將）向總指揮匯報(bào)情況：“報(bào)告總指揮，物資供應(yīng)組圓滿完成物資供應(yīng)任務(wù)，無人員傷亡，匯報(bào)完畢，請指示?！彼慰偅骸皻w隊(duì)?！?/p>
組長（張將）跑步返回。
場景26：消防保衛(wèi)組返回指揮現(xiàn)場，組長范紅斌向總指揮匯報(bào)情況：“報(bào)告總指揮，集團(tuán)公司消防大隊(duì)和消防保衛(wèi)組現(xiàn)場搶險(xiǎn)救護(hù)完畢，無人員傷亡，匯報(bào)完畢，請指示?！?/p>
宋總：“歸隊(duì)?！?/p>
組長（范紅斌）跑步返回。
場景27：宋總：“各救援小組響應(yīng)及時，在最短時間內(nèi)和上級救援隊(duì)伍配合將險(xiǎn)情成功處理，有效地控制了事故的擴(kuò)大和重大事故的發(fā)生，本次事故電池分廠一車間有1人受傷，正在醫(yī)院救治，事故調(diào)查組組織有關(guān)人員和相關(guān)部門到現(xiàn)場調(diào)查取證后對事故原因進(jìn)行調(diào)查，盡快將事故報(bào)告報(bào)集團(tuán)公司、市、區(qū)安監(jiān)局等相關(guān)部門。公司調(diào)度、電池分廠一車間盡快組織恢復(fù)正常生產(chǎn)。
我宣布，現(xiàn)場突發(fā)事故處理完畢?！?/p>
場景28：宋總：“現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)演練到此結(jié)束，請xxx（領(lǐng)導(dǎo)）對本次演練進(jìn)行點(diǎn)評，大家歡迎?！?/p>
場景29：xxx領(lǐng)導(dǎo)講話：“……”。
場景30：曹副理：“我宣布，本次現(xiàn)場事故處臵及應(yīng)急救援演練到此結(jié)束。”
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇八
二、來訪來電投訴，一個工作日內(nèi)核實(shí)，如為真實(shí)投訴，必須立即立案處理；對信件、書面材料投訴必須立即立案。
三、對所有涉及代理保險(xiǎn)投訴的，均比照本局制定的首問負(fù)責(zé)制進(jìn)行處理；
四、投訴案件的處理程序。
1、屬于普通投訴案件的，受理人能即時答復(fù)的，應(yīng)立即答復(fù)投訴人，需要其他部門協(xié)辦的，應(yīng)承諾回復(fù)客戶的時期；完成有關(guān)表格、單證的記錄工作。
2、屬于重大、特殊投訴案件的，處理如下：
（1）受理人首先要查詢客戶資料，然后填寫《個人代理人違規(guī)案件處理單》;。
（2）向投訴人發(fā)出《知會信》；
（3）在權(quán)限內(nèi)可直接報(bào)批處理；
（4）涉及個人代理人重大違規(guī)，超出處理權(quán)限的案件，要將案件有關(guān)情況和材料上報(bào)上一級管理部門處理。
五、凡未及時處理投訴案件的，對相關(guān)人員進(jìn)行處罰，并處罰金x元。
xx年xx月xx日。
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇九
為應(yīng)對醫(yī)院突發(fā)性大面積停電事故，迅速有序地組織和恢復(fù)供電，確保病人生命安全和減少財(cái)產(chǎn)損失，保證醫(yī)院用電暢通，促進(jìn)事故應(yīng)急工作的制度化和規(guī)范化，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我院實(shí)際情況，制定本預(yù)案。
本預(yù)案所稱“突發(fā)性大面積停電事故”（下稱“大面積停電事故”）是指因嚴(yán)重自然災(zāi)害重要設(shè)施損壞或遭受破壞等原因造成突發(fā)性的全院大面積電力系統(tǒng)安全防線失效，電網(wǎng)發(fā)生大面積瓦解或崩潰的事故。
大面積停電事故處理工作貫徹“預(yù)防為主，常備不懈”的方針，遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)制，明確責(zé)任，加強(qiáng)合作，快速應(yīng)對，措施果斷”的原則。
醫(yī)院成立大面積停電事故應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)應(yīng)急搶修隊(duì)。
組長：院長。
副組長：后勤主管。
成員：電工維修人員。
職責(zé)：
（1）做好日常安全供電工作，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，防范大面積停電事故發(fā)生。
（2）發(fā)生大面積停電事故時，及時做好停電事故應(yīng)急工作，盡快恢復(fù)供電。
（3）根據(jù)大面積停電事故嚴(yán)重程度，決定啟動和終止應(yīng)急預(yù)案。
（4）及時向上級報(bào)告事故情況并向社會公布。
（5）必要時請求外力支援。
（6）領(lǐng)導(dǎo)小組組長是履行本預(yù)案規(guī)定的第一責(zé)任人。成員應(yīng)在領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮下，各司其職，各負(fù)其責(zé)，通力合作，做好大面積停電事故時的醫(yī)院綜合應(yīng)急工作。
隊(duì)長：后勤主管。
成員：電工維修人員。
職責(zé)：發(fā)生事故時，組織人員實(shí)施救援行動；向指揮小組匯報(bào)事故情況，必要時向供電部門發(fā)出求援請求，事后總結(jié)應(yīng)急救援工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十
（一）8:30-9:00，參加演練人員及車輛集中列隊(duì)場景：
全體參加演練人員在急診科門前列隊(duì)，醫(yī)護(hù)人員順序自北向南3列12人；救護(hù)車1-4號車頭向北依次排列。傷病員演員不列隊(duì)，直接到指定位置就位。
（二）9:00分，主持人任玉方副院長介紹參加演練活動的各位領(lǐng)導(dǎo)等。
主持人：今天，武城縣人民醫(yī)院在這里舉辦以醫(yī)療救援為主的重大突發(fā)公共事件緊急醫(yī)療救援演練活動。出席本次活動的領(lǐng)導(dǎo)有：
下面，進(jìn)入演練程序。
場景：
1、現(xiàn)場指揮張國柱同志向參加演練的人員發(fā)出指令：請大家各就各位、做好準(zhǔn)備，開始演練。
2、參演人員和車輛疏散，到待命點(diǎn)準(zhǔn)備。
視頻內(nèi)容：
突發(fā)公共事件發(fā)生的場景和救援場面，ppt播放（四個種類的突發(fā)公共衛(wèi)生事件）是指突然發(fā)生，造成或者可能造成重大人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞和嚴(yán)重社會危害，危及公共安全的緊急事件。根據(jù)社會危害程序、影響范圍等因素，可分為特別重大、重大、較大和一般四級。突發(fā)事件的構(gòu)成要素：突然爆發(fā)、難以預(yù)料、必然原因、嚴(yán)重后果、需緊急處理。
突發(fā)公共事件主要分為以下四類：自然災(zāi)害。主要包括水旱災(zāi)害，氣象災(zāi)害，地震災(zāi)害，地質(zhì)災(zāi)害，海洋災(zāi)害，生物災(zāi)害和森林草原火災(zāi)等。事故災(zāi)難。主要包括工礦商貿(mào)等企業(yè)的各類安全事故，交通運(yùn)輸事故，公共設(shè)施和設(shè)備事故，環(huán)境污染和生態(tài)破壞事件等。
公共衛(wèi)生事件。主要包括傳染病疫情，群體性不明原因疾病，食品安全和職業(yè)危害，動物疫情，以及其他嚴(yán)重影響公眾健康和生命安全的事件。社會安全事件。主要包括恐怖襲擊事件，經(jīng)濟(jì)安全事件和涉外突發(fā)事件等。
參加此次演練的有急救中心12名工作人員，急救車4輛，醫(yī)療救援物資保障車1輛。本次演練是我縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)響應(yīng)市衛(wèi)生局衛(wèi)生應(yīng)急大練兵大比武活動的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
演練馬上就要開始了??。
二、事故發(fā)生和救援。
（一）9:10分，120急救中心接警并調(diào)度救援力量場景：
120急救中心接警，接警員接到市調(diào)度中心電話，簡要了解傷員數(shù)量和情況后，立即派出值班救護(hù)車趕往現(xiàn)場，之后立即上報(bào)醫(yī)院公共衛(wèi)生科。
視頻內(nèi)容：
120急救中心接警畫面。救護(hù)車及醫(yī)護(hù)人員出動。
三、現(xiàn)場救援。
（一）9:20分，第一批救援人員到達(dá)。場景：
1號救護(hù)車進(jìn)入。醫(yī)務(wù)人員檢傷分類。
視頻內(nèi)容：
醫(yī)務(wù)人員對傷員進(jìn)行檢傷分類的畫面。
解說詞：
第一輛救護(hù)車到現(xiàn)場后，醫(yī)務(wù)人員立即對受傷人員進(jìn)行檢傷分類。主要評估傷員的項(xiàng)目有：能否行走、呼吸、循環(huán)、意識四個方面。區(qū)分重傷員第一優(yōu)先救治，中度傷員第二優(yōu)先救治，輕傷員延期處理，無救治希望的放到最后處理。
經(jīng)過現(xiàn)場檢傷表明，本次事故共造成45人受傷，其中2人當(dāng)場死亡，5人重傷。向醫(yī)院公共衛(wèi)生科匯報(bào)事故情況，要求啟動武城縣公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。
場景：
現(xiàn)場急救指揮向縣衛(wèi)生局應(yīng)急辦報(bào)告事故情況?！暗律搪钒l(fā)生重大交通事故，初步掌握的情況是共有45人受傷，其中5人重傷，2人死亡。請求啟動武城縣公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。因傷員較多，請求增派救護(hù)車參加救援”?，F(xiàn)場指揮：“是”。
視頻內(nèi)容：
現(xiàn)場指揮打電話特寫鏡頭。
應(yīng)急醫(yī)療救援裝備車出動，到達(dá)現(xiàn)場后設(shè)置救治區(qū)域畫面。
解說詞：
現(xiàn)場急救指揮向衛(wèi)生局應(yīng)急辦報(bào)告事故情況后，領(lǐng)導(dǎo)決定立即啟動突發(fā)公共事件醫(yī)療救援應(yīng)急預(yù)案。
各救護(hù)車陸續(xù)到位展開救援。
場景一：
2號救護(hù)車到達(dá)現(xiàn)場，醫(yī)護(hù)人員對一名頭面部外傷、呼吸微弱、繼而呼吸、心跳停止的傷員進(jìn)行搶救。
解說詞：
醫(yī)護(hù)人員對一名頭面部外傷、呼吸微弱的傷員實(shí)施搶救：
醫(yī)護(hù)人員對傷員進(jìn)行開放氣道、吸氧，對頭頂部活動性出血部位進(jìn)行包扎止血，建立靜脈通道。
患者突然意識喪失，呼吸停止，頸動脈搏動消失，醫(yī)護(hù)人員立即對其進(jìn)行心肺復(fù)蘇。醫(yī)生給予胸外心臟按壓，按壓頻率120次/分鐘。
護(hù)士開放氣道后用簡易呼吸器進(jìn)行人工通氣，按壓與通氣比30:2；進(jìn)行了5組復(fù)蘇后醫(yī)生與護(hù)士互換角色，再進(jìn)行5個循環(huán)的心肺復(fù)蘇。經(jīng)搶救后，患者恢復(fù)了心律、呼吸，但意識仍未恢復(fù)。
場景二：
醫(yī)護(hù)人員對一名胸部開放性損傷、呼吸困難的傷員進(jìn)行救治。
醫(yī)護(hù)人員立即用大塊的無菌棉墊覆蓋超過傷口邊緣范圍5厘米進(jìn)行封閉，將開放性傷口變?yōu)殚]合性傷口。
醫(yī)護(hù)人員檢查患者氣道通暢并給予高流量吸氧，同時監(jiān)測生命體征，開通靜脈通道。
場景三：
現(xiàn)場救治完畢，救護(hù)車順序轉(zhuǎn)運(yùn)傷員。
視頻內(nèi)容：
傷員上救護(hù)車、車內(nèi)實(shí)景。
解說詞：
現(xiàn)場救援結(jié)束后，所有救護(hù)車及醫(yī)務(wù)人員離開了事故現(xiàn)場，場地上不遺留任何傷員。經(jīng)過醫(yī)護(hù)人員的現(xiàn)場搶救處理，所有傷員全部轉(zhuǎn)運(yùn)離開現(xiàn)場，已分別轉(zhuǎn)送至縣人民醫(yī)院做進(jìn)一步治療。
四、參演人員集中。
場景：
救護(hù)車及醫(yī)務(wù)人員集中?，F(xiàn)場指揮向參演人員下令：“傷員已經(jīng)轉(zhuǎn)運(yùn)完畢，全體參演人員集中”。全體參演人員列隊(duì)。
解說詞：
隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，突發(fā)公共事件的與日俱增，面對災(zāi)難事故的挑戰(zhàn)，我們白衣戰(zhàn)士總是召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝，今天，我們以實(shí)際行動向?yàn)?zāi)難事故進(jìn)行了針鋒相對的宣戰(zhàn)。我們?nèi)w救護(hù)人員有信心、有決心戰(zhàn)勝一切災(zāi)害，履行我們的光榮職責(zé)！
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十一
應(yīng)急處理原則有理有節(jié)、快速反應(yīng)、積極應(yīng)對、分工協(xié)作1、認(rèn)真傾聽客戶表達(dá)，態(tài)度要認(rèn)真誠懇，切勿激怒客戶。2、第一次處理客戶投訴切勿就事件本身進(jìn)行評論，要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過和需求，詢問客戶投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，以書面方式記錄下來，請客戶簽字確認(rèn)。
并告知客戶需要核實(shí)事件具體情況和預(yù)計(jì)回復(fù)時間3、無論哪個部門的員工，面對客戶或媒體，切勿表達(dá)出“不知道”、“此事與我無關(guān)”或“與公司無關(guān)”的態(tài)度，切勿將客戶晾在一邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營部或銷或與公司無關(guān)的態(tài)度，切勿將客戶晾在售相關(guān)部門，并及時匯報(bào)至上級領(lǐng)導(dǎo)邊。
應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)客戶或媒體至運(yùn)營部或銷4、群訪群訴事件需要各部門員工配合將客戶分散引導(dǎo)至不同的工作區(qū)，本別進(jìn)行投訴的初步受理，故各部門員工都需要有應(yīng)對客戶投訴的積極態(tài)度和基本技能。5、在處理過激客戶投訴的過程中要始終平心靜氣，切勿爭執(zhí)，注意保護(hù)自己。
演練案例案例1:有4名客戶集中上柜面，涉及萬能d款保費(fèi)，收益問題要求按同期存款利率兌現(xiàn)。
處理難點(diǎn)：
如何將客戶分開，是否有足夠的應(yīng)對人員，將問題客戶降低到3人以下，避免監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急方案：1、先查看客戶的保險(xiǎn)合同，由運(yùn)營管理部、銀保部工作人員等以復(fù)印保單、身份證資料或以泡茶名義將客戶分別引導(dǎo)至銀保部辦公室、健管部、個險(xiǎn)部職場等，盡量將每一個客戶分開。
或者至少分成二至三組。2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過和需求，詢問客戶投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，以書面方式記錄下來，請客戶簽字確認(rèn)。
如果客戶說投保時聽說收益與實(shí)際不符，需詢問客戶當(dāng)時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，有無相關(guān)書面佐證。3、根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、責(zé)任免除、扣費(fèi)項(xiàng)目、保證收益。
演練案例案例2:有一男性客戶上門，有暴力傾向，自稱不識字，存五年定期時，被銀保銀行推薦購買了理財(cái)產(chǎn)品，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品。
處理難點(diǎn)：
如何解釋保險(xiǎn)合同與存款的區(qū)別，銀行保險(xiǎn)的合法性應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級匯報(bào)，尋求解決辦法。2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，2、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場，或有無其他人可以證明，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。3、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解4、盡量向客戶解釋：
銀行渠道銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品是合法的，是上級公司簽過協(xié)議的，保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例3:有一60歲女性不識字客戶上門，有嚴(yán)重高血壓歷史，要求按定期存款利息兌付萬能d款產(chǎn)品，并擬撥打媒體電話。
處理難點(diǎn)：
如何合理引導(dǎo)媒體在處理投訴案件中的作用應(yīng)急方案：1、先安撫客戶情緒，引導(dǎo)至洽談區(qū)或相關(guān)工作區(qū)，幫助泡茶，表示一定認(rèn)真了解客戶意見并向上級匯報(bào)，尋求解決辦法。
如果客戶表示有高血壓病史，可以請至健管室?guī)椭垦獕汉驮儐柌∏椋鳛榫徍涂蛻羟榫w的途徑，表達(dá)對客戶的關(guān)心。2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上2、向客戶解釋，不管她是否撥打媒體電話，或媒體是否介入，我們公司都會盡量幫助客戶向上級反映，以便更好地解決問題。
但是希望客戶配合，首先是要了解清楚事件經(jīng)過。3、要充分了解客戶所說的事件經(jīng)過，是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
根據(jù)客戶手頭的保險(xiǎn)合同解釋產(chǎn)品條款，包括保險(xiǎn)責(zé)任、保證收益。
演練案例案例4:有電臺記者上門，要求采訪某60歲老年客戶，存款變保險(xiǎn)事件。
處理難點(diǎn)：如何解釋媒體的處理方式應(yīng)急方案：1、先將記者引導(dǎo)至洽談區(qū)或會議室，幫助泡茶，了解客戶信息，并及時通過運(yùn)營管理部查詢客戶保單明細(xì)、以及是否曾經(jīng)向我公司提出過投訴或意見，反饋給電臺記者2、向記者告知我們公司一定會了解清楚事件經(jīng)過，厘清問題所在，及時向上級分公司反映，以便更好地解決問題。便更好地解決問題。3、在媒體向客戶詢問過相關(guān)問題后，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括是否知道銀行推薦時宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。4、向媒體和客戶解釋作為客服人員，有義務(wù)向客戶解釋產(chǎn)品細(xì)節(jié)，希望客戶能夠有更好的了解5、盡量向媒體和客戶解釋：
保險(xiǎn)產(chǎn)品除了收益之外還有保險(xiǎn)責(zé)任，但收益有不確定型，跟銀行存款是有一定區(qū)別的。
演練案例案例5:接到保監(jiān)局通知，某客戶投訴我公司銷售誤導(dǎo)。
處理難點(diǎn)：
如何解釋風(fēng)險(xiǎn)管理的各環(huán)節(jié)的歷史問題，后期的改進(jìn)方面應(yīng)急方案：1、先回復(fù)保監(jiān)，告知我們公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，一定會了解清楚事件經(jīng)過，厘清問題所在，及時解決并向保監(jiān)局匯報(bào)2、及時聯(lián)系投訴客戶，約定面訪時間。
盡快進(jìn)行面對面交流，了解投訴對象和事件發(fā)生過程，向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征向客戶補(bǔ)充詢問投保細(xì)節(jié)，包括宣導(dǎo)業(yè)務(wù)員的姓名或體貌特征，當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的，有沒有保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)員在場，有沒有收到書面的產(chǎn)品宣傳資料或其他憑證，投保時是否本人簽名，是否收到過回訪電話，記錄在《客戶溝通記錄表》中。當(dāng)時業(yè)務(wù)員是怎樣說的有沒3、收集客戶手頭的資料，根據(jù)向客戶解釋產(chǎn)品形態(tài)、責(zé)任等細(xì)節(jié)內(nèi)容，詢問客戶認(rèn)為存在銷售誤導(dǎo)的問題，表明作為客戶人員會盡快將此情況上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)，核實(shí)業(yè)務(wù)員當(dāng)時是否存在不規(guī)范行為，并將在三至五個工作日內(nèi)答復(fù)客戶4、請客戶在《溝通記錄表》中簽字或按手印，留下客戶的聯(lián)系方式5、聯(lián)系當(dāng)事業(yè)務(wù)員，了解客戶投訴情況是否屬實(shí)，向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后評估是否屬于銷售誤導(dǎo)，商定解決方案，及時回復(fù)客戶。6、以書面報(bào)告的形式對投訴事件當(dāng)事人投保過程、投訴事件中存在的歷史問題、目前投訴處理進(jìn)展進(jìn)行匯報(bào)，并提出改進(jìn)方案，如果不能再近期解決，將在報(bào)告中注明處理時間表先行上報(bào)。
謝謝！
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十二
根據(jù)《中華人民共和國防洪法》和__集團(tuán)控股有限企業(yè)、區(qū)、街等上級有關(guān)部門對防汛工作的具體需要求，結(jié)合我企業(yè)實(shí)際情況，為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，使汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，編制企業(yè)防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案”。具體如下：
一、指導(dǎo)思想。
本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實(shí)際情況，立足防大汛應(yīng)對突發(fā)性災(zāi)害天氣，切實(shí)做好防汛排澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟(jì)損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，編制操作性較強(qiáng)的防汛預(yù)案，確保企業(yè)及職工生命財(cái)產(chǎn)安全。
二、防汛工作指揮系統(tǒng)。
防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長領(lǐng)導(dǎo)下的分級負(fù)責(zé)制，層層夯實(shí)責(zé)任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項(xiàng)指揮工作的有序進(jìn)行，企業(yè)成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委書記、總經(jīng)理副總指揮：集團(tuán)企業(yè)黨委副書記、工會主席。
成員：企業(yè)各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門負(fù)責(zé)人。
聯(lián)絡(luò)員：__。
值班電話：
企業(yè)辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
三、組建搶險(xiǎn)應(yīng)急分隊(duì)。
在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，我們按照__集團(tuán)（控股）有限企業(yè)、區(qū)、街防汛指揮部的需要求，組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從企業(yè)防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。
四、建抗洪搶險(xiǎn)隊(duì)伍。
1、為了做好防大汛、排大澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我們根據(jù)上級防汛指揮部的需要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險(xiǎn)隊(duì)伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動，做好上堤抗洪搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備。
2、在防汛期間，為搞好企業(yè)內(nèi)部搶險(xiǎn)排澇工作，由企業(yè)職工組成100人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，一切搶險(xiǎn)工作由企業(yè)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動。
五、做好防大汛及防雨漏和防倒灌的準(zhǔn)備。
為安全渡汛，保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失，在預(yù)報(bào)大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應(yīng)加強(qiáng)防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保企業(yè)所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫房及重點(diǎn)需要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細(xì)菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行。
六、做好防汛物資的準(zhǔn)備。
為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作，做到有備無患，各有關(guān)部門做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我企業(yè)備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺、籮筐18個。
七、嚴(yán)格防汛值班制度。
為確保安全渡汛，在汛期安排企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對重點(diǎn)需要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點(diǎn)部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
八、防汛工作中各部門職責(zé)。
在防汛工作中，貫徹“誰領(lǐng)導(dǎo)、誰負(fù)責(zé)”，“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責(zé)：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項(xiàng)工作，及時掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險(xiǎn)。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主需要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從企業(yè)安排。
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十三
為有效處置突發(fā)藥品安全事故，快速、及時、妥善控制和消除我縣突發(fā)藥品安全事故的危害，保障全縣人民群眾身體健康和生命安全，維護(hù)社會穩(wěn)定。根據(jù)縣政府突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案和市藥品重大安全事件應(yīng)急預(yù)案的有關(guān)要求，縣市場監(jiān)督管理局藥品科設(shè)計(jì)開展一次突發(fā)藥品安全事故應(yīng)急救援演練，檢驗(yàn)各部門在突發(fā)藥品安全事故后的應(yīng)急處理能力、快速反應(yīng)及解決實(shí)際問題的能力。
一、演練目的。
通過現(xiàn)場模擬演練，檢驗(yàn)和提高藥品監(jiān)管部門、衛(wèi)生部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場安全監(jiān)管辦公室的快速反應(yīng)機(jī)制、統(tǒng)一指揮機(jī)制、信息報(bào)告機(jī)制、應(yīng)急救治機(jī)制和藥品安全事故的應(yīng)急處理能力，提高藥監(jiān)隊(duì)伍處置藥品醫(yī)療突發(fā)性群體不良事件的實(shí)戰(zhàn)能力。
二、演練事件、地點(diǎn)衛(wèi)生院。
三、演練的組織實(shí)施和參與單位。
由縣藥品安全應(yīng)急辦公室負(fù)責(zé)組織實(shí)施，縣政府應(yīng)急辦、縣市場監(jiān)督管理局局、縣衛(wèi)生和計(jì)劃生育局、鎮(zhèn)政府、鎮(zhèn)衛(wèi)生院、某醫(yī)藥有限公司、縣電視臺參與。
（一）事件的內(nèi)容與過程策劃。
11月23日上午9：00，縣市場監(jiān)督管理局藥品科接到某鎮(zhèn)衛(wèi)生院電話，稱該院有6名患者在注射某廠家生產(chǎn)的同一批號的頭孢哌酮鈉后出現(xiàn)心跳加快，胸悶、皮疹皮癢等過敏反應(yīng)，其中1名患者過敏反應(yīng)嚴(yán)重，已經(jīng)休克，正在進(jìn)行急救。醫(yī)院初步診斷，懷疑是使用同一藥品后出現(xiàn)的藥品嚴(yán)重不良反應(yīng)。請藥品監(jiān)管人員到現(xiàn)場了解情況?？h市場監(jiān)督管理局藥品科接電話人員詢問了具體情況后立即向該局局長匯報(bào)。
（二）應(yīng)急機(jī)制的啟動。
縣市場監(jiān)督管理局長在聽取匯報(bào)后，立即派出分管副局長與藥品執(zhí)法人員前往該衛(wèi)生院檢查，同時向縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)和縣政府應(yīng)急辦匯報(bào)，建議縣政府應(yīng)急委員會按藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件啟動應(yīng)急預(yù)案。
9：15分，縣應(yīng)急辦通知縣市場監(jiān)督管理局，同意啟動應(yīng)急預(yù)案。成立由縣政府分管副縣長李志貞同志任總指揮長的應(yīng)急指揮部，由縣市場監(jiān)督管理局牽頭處置該不良反應(yīng)事件，縣市場監(jiān)督管理局局長黎東為現(xiàn)場指揮長。啟動iv級藥品應(yīng)急預(yù)案，成立以下工作小組：
1、綜合協(xié)調(diào)組：（負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)和后勤保障）2.現(xiàn)場處理組：（負(fù)責(zé)對現(xiàn)場情況進(jìn)行處理）。
3、調(diào)查取證組：負(fù)責(zé)現(xiàn)場調(diào)查處理，負(fù)責(zé)可疑藥品使用對象、購進(jìn)渠道及事故原因的調(diào)查和取證）。
4、應(yīng)急處置專家組：（對各種信息進(jìn)行判斷，向指揮長提供合理化建議）。
現(xiàn)場指揮長立即部署救援措施：
1、現(xiàn)場處理組立即趕赴該鎮(zhèn)衛(wèi)生院，同時聯(lián)系縣衛(wèi)生局，聯(lián)合組織開展對事件的調(diào)查、對患者的搶救、對患者家屬的安撫等現(xiàn)場處置工作。
2、調(diào)查取證1組確認(rèn)事件與某廠家生產(chǎn)的同批號頭孢哌酮鈉有關(guān)后，立即調(diào)查該批藥品的來源和流向，當(dāng)場查封剩存的該批藥品，同時向現(xiàn)場指揮長黎東匯報(bào)現(xiàn)場情況?，F(xiàn)場指揮長了解全部情況后，采取了五項(xiàng)緊急措施：
（1）由調(diào)查取證2組通知銷售該藥品的批發(fā)企業(yè)立即停止標(biāo)示為該廠家該批號該品種藥品的銷售，并列出該批藥品流向清單。
（2）由綜合協(xié)調(diào)組通知各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院收集各醫(yī)療機(jī)構(gòu)類似情況，責(zé)成各衛(wèi)生院盡可能收回已開出的該批藥品，并如實(shí)填報(bào)藥品不良反應(yīng)報(bào)表，馬上上報(bào)藥品不良反應(yīng)，經(jīng)后者審查后報(bào)省藥品不良反應(yīng)監(jiān)測與藥物濫用監(jiān)測中心。（3）由調(diào)查取證2組各通知各鎮(zhèn)（街）市場安全監(jiān)管辦公室在本鎮(zhèn)（街）范圍內(nèi)開展巡查，發(fā)現(xiàn)該廠家的同批次同品種藥品立即采取暫控措施。
（4）由調(diào)查取證1對剩存的該批藥品緊急抽樣，送市藥檢所進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)。
（5）組織由縣政府應(yīng)急辦聯(lián)系本地新聞媒體，按有關(guān)規(guī)定向社會公布事件真實(shí)情況，告知公眾停止使用該批藥品，盡可能減少損失，防止事態(tài)擴(kuò)大，避免謠言傳播。
3、部署好上述救援措施后，由現(xiàn)場指揮長向總指揮長和市市場監(jiān)督管理局報(bào)告具體情況，并要求現(xiàn)場處理組寫出《藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件報(bào)告》后及時上報(bào)。
（三）事件調(diào)查處理初步結(jié)果。
上午11點(diǎn)，各鎮(zhèn)（街）市場安全協(xié)管站相繼報(bào)來巡查結(jié)果，所有銷售到縣的該批次藥品已全部控制住。經(jīng)市藥檢所突擊檢測，該批次藥品不符合規(guī)定。經(jīng)藥品執(zhí)法人員調(diào)查，該批藥品從某醫(yī)藥公司購進(jìn)，銷售方資質(zhì)、證照、票據(jù)齊全，其他衛(wèi)生院未發(fā)現(xiàn)不良反應(yīng)情況，已將此不良反應(yīng)通知監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)上報(bào)國家不良反應(yīng)監(jiān)測中心。
（四）應(yīng)急結(jié)束。
11月6日下午，該藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件得到有效控制，無一人死亡或傷殘，僅剩一人還有一點(diǎn)皮疹，其他人員全部恢復(fù)正常，應(yīng)急指揮部宣布應(yīng)急結(jié)束，并上報(bào)市市場監(jiān)督管理局。
（五）善后工作。
1、該生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量不合格藥品，給藥品使用者造成了損害，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，應(yīng)急指揮部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理。
2、協(xié)助有關(guān)部門、單位恢復(fù)正常秩序，確保社會穩(wěn)定；組織監(jiān)督藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良事件發(fā)生責(zé)任單位的整改工作，及時跟蹤、通報(bào)整改結(jié)果。
3、藥品、醫(yī)療器械突發(fā)性群體不良應(yīng)急結(jié)束后，由應(yīng)急指揮部辦公室組織寫調(diào)查報(bào)告，并進(jìn)行總結(jié)評估，提出改進(jìn)建議。
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十四
嚴(yán)格執(zhí)行消防工作“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針和誰主管、誰負(fù)責(zé)的原則，充分調(diào)動每名職工的工作積極性，主動參與消防工作。發(fā)生火災(zāi)時，每名職工都能沉著冷靜，有條不紊地開展報(bào)警、滅火和疏散等處置工作，各負(fù)其責(zé)，各盡其職，最大限度地控制火災(zāi)、疏散人員，全力保障人員及財(cái)產(chǎn)安全。
二、火災(zāi)上報(bào)及應(yīng)急程序。
（一）上報(bào)程序。
科室如發(fā)生火災(zāi)，立即報(bào)告中控室（2279110）和科室負(fù)責(zé)人。由中控室通知本部后勤保障處（2279332），本部后勤保障處視情況上報(bào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長。
（二）應(yīng)急程序。
1、科室人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即按下消防手動報(bào)警按鈕，撥打中控室電話（2279110），并呼喊附近職工參與滅火救援。
2、火災(zāi)現(xiàn)場職工一分鐘內(nèi)形成第一滅火戰(zhàn)斗力量利用就近的滅火器、消火栓對火災(zāi)進(jìn)行撲救。
3、科室人員組織病人及家屬有序疏散。
4、消防控制中心接到報(bào)警后，馬上通知本部后勤保障處，迅速形成第二滅火戰(zhàn)斗力量，立即按照《消防控制室管理及應(yīng)急處置程序》處置，開展滅火救援工作，并撥打“119”電話報(bào)警，同時報(bào)告醫(yī)院值班領(lǐng)導(dǎo)。
5、微型消防站隊(duì)員接到火警通知到達(dá)現(xiàn)場后，科室滅火人員迅速疏散撤離，由微型消防站人員負(fù)責(zé)滅火任務(wù)。
6、公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后形成滅火第三戰(zhàn)斗力量。第二戰(zhàn)斗力量應(yīng)協(xié)助第三戰(zhàn)斗力量工作。
單位停電應(yīng)急預(yù)案演練腳本篇十五
依據(jù)《xxx防洪法》和某某集團(tuán)控股有限單位、區(qū)、街等上級有關(guān)部門對防汛工作的具體要求,結(jié)合我單位實(shí)際情況，為確保各項(xiàng)措施落實(shí)到位，使汛期各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，編制單位防汛搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案”。具體如下：
為了搞好防汛搶險(xiǎn)工作，確保本單位安全度汛，預(yù)案編制工作，堅(jiān)持“安全第一，常備不懈，以防為主，防搶結(jié)合”的方針，本著“團(tuán)結(jié)協(xié)作和局部利益服從全局利益”的原則，以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)真分析實(shí)際情況，立足防大汛應(yīng)對突發(fā)性災(zāi)害天氣，切實(shí)做好防汛排澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，采取有效措施避免雨季漏雨、倒灌、淹泡等現(xiàn)象，避免和減少經(jīng)濟(jì)損失，保障汛期生產(chǎn)經(jīng)營的正常進(jìn)行，編制操作性較強(qiáng)的防汛預(yù)案，確保單位及職工生命財(cái)產(chǎn)安全。
防汛工作嚴(yán)格執(zhí)行行政首長領(lǐng)導(dǎo)下的分級負(fù)責(zé)制，層層夯實(shí)責(zé)任，防汛期間各車間部門一把手親自掛帥，同時為使防汛的各項(xiàng)指揮工作的有序進(jìn)行，單位成立防汛工作指揮部。成員如下：
總指揮：集團(tuán)單位黨委書記、總經(jīng)理。
副總指揮：集團(tuán)單位黨委副書記、工會主席。
成員：單位各分管領(lǐng)導(dǎo)、本部各部門負(fù)責(zé)人。
聯(lián)絡(luò)員：xxx。
值班電話：
單位辦公室：
綜合部：
夜間值班：
值班室：
在汛期，為預(yù)防災(zāi)害事故對生產(chǎn)經(jīng)營造成影響，我們按照某某集團(tuán)(控股)有限單位、區(qū)、街防汛指揮部的要求，組建保安隊(duì)和消防隊(duì)為主的應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)，應(yīng)急搶險(xiǎn)分隊(duì)服從單位防汛工作指揮部領(lǐng)導(dǎo)，在汛情緊急情況下隨時進(jìn)入防汛搶險(xiǎn)戰(zhàn)斗負(fù)責(zé)處置緊急情況。
1、為了做好防大汛、排大澇的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，我們依據(jù)上級防汛指揮部的要求，組建以民兵和青壯年職工為主體的二百人搶險(xiǎn)隊(duì)伍，出現(xiàn)特大汛情將服從區(qū)防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動，做好上堤抗洪搶險(xiǎn)的準(zhǔn)備。
2、在防汛期間，為搞好單位內(nèi)部搶險(xiǎn)排澇工作，由單位職工組成100人的搶險(xiǎn)隊(duì)伍，一切搶險(xiǎn)工作由單位防汛指揮部統(tǒng)一調(diào)動。
為安全渡汛，保證企業(yè)財(cái)產(chǎn)不受損失，在預(yù)報(bào)大雨及暴雨來臨時，各車間、部門應(yīng)加強(qiáng)防汛力量，保證在崗人員不得少于2人。同時，為確保單位所屬企業(yè)各生產(chǎn)車間的廠房、庫房及重點(diǎn)要害部位的汛期安全，尤其是杜絕各種細(xì)菌通過地下排水對食品的感染，車間、部門相應(yīng)做好汛前防漏雨和對廠區(qū)內(nèi)地下排水管道檢查，各庫房部位做好防倒灌檢查工作，發(fā)現(xiàn)問題及時找主管部門解決，對地勢低洼部位應(yīng)采取防倒灌的措施，并切實(shí)保證安全渡汛，做到中、小雨不漏，大雨不倒灌，確保生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行。
為搞好今年的防汛搶險(xiǎn)、排澇等項(xiàng)工作，做到有備無患，各有關(guān)部門做好防汛設(shè)施、防汛工具、排水管道、防汛用土、防汛閘板、防水膠堵、通訊線路、值班車輛等各類物資的管理、維修、保養(yǎng)等項(xiàng)工作，使之處于良好戰(zhàn)備狀態(tài)。目前，我單位備有防汛工具：鐵锨50把、扁擔(dān)50條、排水泵3臺、籮筐18個。
為確保安全渡汛，在汛期安排單位領(lǐng)導(dǎo)及管理人員防汛值班。對重點(diǎn)要害部位設(shè)專人值班制度，車間及有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)值班制度，特別是遇有中、大雨時各重點(diǎn)部位必須有車間部門領(lǐng)導(dǎo)在崗，以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
在防汛工作中，貫徹“誰領(lǐng)導(dǎo)、誰負(fù)責(zé)”，“誰在崗、誰負(fù)責(zé)”的原則，樹立全局觀念，做好防大汛的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。為此，制定各有關(guān)崗位職責(zé)：
在汛期積極組織安排好生產(chǎn)并做好防漏雨和防污水倒灌的各項(xiàng)工作，及時掌握汛期的天氣變化，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際協(xié)助組織排水、搶險(xiǎn)。遇有雨情預(yù)報(bào)或夜間突發(fā)雨情，各車間、部門主要領(lǐng)導(dǎo)及防汛重點(diǎn)部門領(lǐng)導(dǎo)必須立即上崗巡視檢查本車間、部門漏雨積水情況，并服從單位安排。
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