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物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一
很多大學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后,總是想了解社會(huì),加入社會(huì),于是出現(xiàn)了實(shí)訓(xùn)。這些人希望通過實(shí)訓(xùn)來對(duì)自己的理論知識(shí)進(jìn)行進(jìn)一步了解,從中學(xué)到一些東西,而這可以說是一種全新的經(jīng)驗(yàn)。下面小編為大家整理了一篇保險(xiǎn)公司財(cái)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告范文,請(qǐng)大家參考。
一、實(shí)訓(xùn)單位及崗位簡(jiǎn)介。
(一)實(shí)訓(xùn)單位的簡(jiǎn)介。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),于x年7月由保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司,注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的保險(xiǎn)公司。公司主要經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、意外傷害保險(xiǎn)和短期健康保險(xiǎn)業(yè)務(wù),在大型商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、政府采購(gòu)、行業(yè)統(tǒng)保等集中型業(yè)務(wù)以及車輛保險(xiǎn)、家財(cái)險(xiǎn)等分散型業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于絕對(duì)領(lǐng)先地位。
分公司服務(wù)部是財(cái)險(xiǎn)分公司下屬的營(yíng)銷機(jī)構(gòu),雖然成立時(shí)間較晚,但營(yíng)銷服務(wù)部以4s店為業(yè)務(wù)依托,現(xiàn)已成為**市區(qū)銷售額最高的營(yíng)業(yè)部。營(yíng)銷服務(wù)部有員工15人,上級(jí)公司下派員工6人。主要的部門有財(cái)務(wù)部,出單部,理賠部,營(yíng)銷部,綜合部。
(二)實(shí)訓(xùn)崗位的簡(jiǎn)介。
我的實(shí)訓(xùn)目的是在八周的實(shí)訓(xùn)時(shí)間里,充分了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司基層公司的工作內(nèi)容和工作流程,熟悉保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境,掌握保險(xiǎn)公司工作的相關(guān)技能,為今后踏上保險(xiǎn)工作崗位做好準(zhǔn)備。因此我在實(shí)訓(xùn)時(shí)間里在公司的各個(gè)崗位進(jìn)行了輪崗實(shí)訓(xùn)。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)根據(jù)公司有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度,協(xié)助財(cái)務(wù)經(jīng)理完善本公司的會(huì)計(jì)核算體系,正確、及時(shí)地進(jìn)行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)綜合、匯總工作,做好費(fèi)用、稅收的核算和控制,保費(fèi)收入和理賠支出的賬務(wù)管理,及時(shí)交納稅款等相關(guān)工作。出單部負(fù)責(zé)接待投??蛻?,制作保單,同時(shí)為客戶提供保單查詢,退保等服務(wù)。理賠部負(fù)責(zé)收集出現(xiàn)客戶資料,查勘損失,核定計(jì)算賠償金額。綜合部負(fù)責(zé)公司文件傳達(dá),檔案管理,后勤工作。營(yíng)銷部負(fù)責(zé)營(yíng)銷展業(yè),管理續(xù)保工作。
我的實(shí)訓(xùn)工作是從出單部開始的。首先學(xué)習(xí)的內(nèi)容就是保單錄入,即通過專業(yè)的電子投保系統(tǒng)將被保險(xiǎn)人和投保車輛的具體信息錄入到車險(xiǎn)信息庫(kù)中并生成投保單證。這是一項(xiàng)同時(shí)需要準(zhǔn)確與速度的工作,由于車險(xiǎn)工作量大,每日投保續(xù)保的客戶很多,保單信息錄入要盡量的快減少客戶等候時(shí)間,并且所錄入的信息要保證準(zhǔn)確以免無法通過核保造成時(shí)間和精力的浪費(fèi)。在學(xué)習(xí)的過程中,我發(fā)現(xiàn),車險(xiǎn)系統(tǒng)的操作,掌握信息輸入的各種技巧,有關(guān)車型的信息包括車型、噸位、載人數(shù)量、車架號(hào)和發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)等如何快速準(zhǔn)確錄入,并且不發(fā)生沖突是一個(gè)難點(diǎn)。我利用中午休息的時(shí)間反復(fù)的練習(xí),牢記日常的工作中常用的信息的代碼。比如投保渠道、車輛與被保險(xiǎn)人關(guān)系、承保條款、車型、車牌照顏色、車身顏色這些信息相應(yīng)的阿拉伯?dāng)?shù)字或英文代碼表示。在可以獨(dú)立錄入保單之后,我開始正式作為一名出單員到柜面工作。
隨著工作的進(jìn)行,我逐漸感到我需要學(xué)習(xí)的還有好多,例如各種保險(xiǎn)的投保條件,投保金額的確定標(biāo)準(zhǔn),各種保險(xiǎn)的費(fèi)率浮動(dòng)規(guī)定等,這些知識(shí)雖然在課堂上學(xué)習(xí)過,但是一下子運(yùn)用到實(shí)踐中,特別是向客戶解釋這些條款時(shí),還是感覺到以前對(duì)這些知識(shí)掌握的不夠透徹,這讓我深刻的體會(huì)到了理論與實(shí)踐的差距。在出單部得第二個(gè)任務(wù)是保管、發(fā)放、整理保單,了解保單保管規(guī)定。保單領(lǐng)取的時(shí)間和數(shù)量以及領(lǐng)用人必須用專門的記錄本記錄,并隨時(shí)和上級(jí)公司的保單發(fā)放部門核對(duì)數(shù)量。整理保單的工作需要極大的耐心,每個(gè)保單的保單號(hào)被保險(xiǎn)人姓名都要登記在目錄中,作廢保單要加蓋作廢章,每50份保單制成冊(cè),每100份裝入一個(gè)檔案盒,最后還要認(rèn)真填制檔案盒封面。如果保單出現(xiàn)遺失,必須嚴(yán)格按照管理規(guī)定:空白保單,或發(fā)票發(fā)生遺失,代理機(jī)構(gòu)必須自發(fā)現(xiàn)之日起24小時(shí)內(nèi)向委托公司報(bào)告,并提供書面說明。48小時(shí)內(nèi)應(yīng)與委托公司共同通過公眾媒體公告此單證無效,由空白保單,發(fā)票遺失所產(chǎn)生的后果和法律責(zé)任由遺失單證的責(zé)任方承擔(dān)。了解過這些嚴(yán)格的規(guī)定之后,我在工作中不敢有一絲大意,在其他同事的指導(dǎo)之下,我掌握了保單管理的工作,不但保證了“零差錯(cuò)”還不斷提高了工作效率,在新工作單位給大家留下了一個(gè)好印象。在單位領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼓勵(lì)幫助之下,我還用休息時(shí)間學(xué)習(xí)了傳真機(jī)打印機(jī)等辦公工具的使用,人保財(cái)險(xiǎn)內(nèi)部辦公系統(tǒng)的使用等等。
完成了在出單部的實(shí)訓(xùn),我還了解了一些理賠部的工作。首先我跟隨公司負(fù)責(zé)定損的師傅了解了出險(xiǎn)車輛定損的工作流程。在接到公司調(diào)度公司的調(diào)度后,定損人員根據(jù)指令到4s店查看出險(xiǎn)車輛的損失情況,與4s店修理人員商定修理方案,對(duì)損壞的零件進(jìn)行拍照,然后將4s店的修理報(bào)價(jià)和人保財(cái)險(xiǎn)理賠系統(tǒng)的價(jià)格相比較,最終確定損失金額。接下來我開始學(xué)習(xí)理算工作,這個(gè)工作和課堂中學(xué)習(xí)的知識(shí)聯(lián)系的比較緊密。這個(gè)工作的關(guān)鍵是檢查相關(guān)理賠單證是否齊全,事故情況與查勘描述是否相符即是否有造假騙保的嫌疑,損失是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任。如果核對(duì)無誤,即可運(yùn)用車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)自動(dòng)生成應(yīng)賠付的金額。在這之后,還要對(duì)自動(dòng)生成的金額進(jìn)行,特殊情況還要進(jìn)行調(diào)整。
對(duì)于免賠金額比較高的,拒賠的案件,理賠人員還要電話通知被保險(xiǎn)人,在公司與被保險(xiǎn)人對(duì)賠償無異議之后,通知財(cái)務(wù)部門支付賠償款。以前我認(rèn)為保險(xiǎn)公司只有營(yíng)銷人員和出單人員需要與客戶打交道,理賠部門屬于“幕后工作”的部門。但是這次實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷推翻了我原來的想法,理賠人員與客戶的溝通是十分重要的。在單證收集環(huán)節(jié),由于被保險(xiǎn)人對(duì)保險(xiǎn)理賠程序不甚了解,可能把保險(xiǎn)公司對(duì)理賠單證收集的要求當(dāng)作是故意刁難消費(fèi)者的行為,產(chǎn)生反感的情緒。還有些被保險(xiǎn)人在得知被拒賠后對(duì)理賠人員惡言相向,不理會(huì)理賠人員的合理解釋。想要成為一名合格的理賠人員不但要有過硬的專業(yè)知識(shí),還要有極大的耐心和忍耐力,只有這樣才能化解客戶的不良情緒,取得他們的理解和配合,從而保證保險(xiǎn)公司工作的順利進(jìn)行。
在營(yíng)銷部門,我主要了解了車險(xiǎn)銷售的代理人制度,通過對(duì)營(yíng)銷員代理人合同書的學(xué)習(xí),我加深了原來學(xué)習(xí)過的代理人和被代理人的權(quán)利和義務(wù)規(guī)定,另外對(duì)擔(dān)保人的相關(guān)規(guī)定有了更直觀深入的了解。在4s店與公司的代理人進(jìn)行交流的過程中,我還了解到了代理人的收入狀況和代理人規(guī)模,客戶關(guān)心的主要問題等等。在人保財(cái)險(xiǎn)電話車險(xiǎn)宣傳活動(dòng)中,我和公司同事走上街頭,向路人分發(fā)宣傳單,宣傳公司車險(xiǎn)優(yōu)惠政策并解答大家對(duì)電銷車險(xiǎn)的疑問。
最后在財(cái)務(wù)部門我學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)公司營(yíng)業(yè)部財(cái)務(wù)工作的主要內(nèi)容,幫助財(cái)務(wù)人員粘貼原始單證,裝訂記賬憑證。了解了日記賬的樣式和記錄內(nèi)容。在休息時(shí)間,我還在財(cái)務(wù)部老師的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)了人保財(cái)險(xiǎn)會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)報(bào)表的相關(guān)知識(shí)。
三、實(shí)訓(xùn)收獲與體會(huì)。
短短兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)讓我有機(jī)會(huì)將真正的將保險(xiǎn)理論知識(shí)運(yùn)用在實(shí)際的工作中,讓我了解了親身實(shí)踐的重要性。有將所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中可以將理論變得生動(dòng)解決實(shí)際的問題,并且在實(shí)踐中,我不斷的思考,從而使實(shí)踐可以反過來提高我的理論認(rèn)識(shí)。
我在這次實(shí)訓(xùn)中,我還在工作中鍛煉提高了自己與他人交流溝通的能力。在學(xué)校的接觸的大多是同學(xué)和老師,但是在工作中,我需要和各行各業(yè)的客戶交流,也需要和領(lǐng)導(dǎo)、同事建立良好的關(guān)系。我認(rèn)識(shí)到與他人交流需要時(shí)常站在對(duì)方的角度,為他們著想,在這個(gè)基礎(chǔ)上,恰當(dāng)?shù)倪x擇合適的說話方式和交流方式,還要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。在這方面我感覺我的能力還有很大的提升空間,今后我會(huì)更努力為自己創(chuàng)造鍛煉自己的機(jī)會(huì),提高溝通能力,更好的表達(dá)自己的想法。
在實(shí)訓(xùn)中我深刻的感受到了保險(xiǎn)公司的工作環(huán)境和氛圍,公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)待工作積極熱情的態(tài)度給我留下了深刻的印象。保險(xiǎn)公司是一個(gè)充滿激情的地方,雖然工作辛苦,但是他們從不放松對(duì)自己的要求。我深深的體會(huì)到無論是專業(yè)知識(shí)上還是工作態(tài)度上,和他們相比,我還有很大的差距。我會(huì)更加努力,爭(zhēng)取早日成為一名優(yōu)秀的保險(xiǎn)工作人員。
四、致謝。
短短兩個(gè)月的實(shí)訓(xùn)是我人生中寶貴的財(cái)富和美好的回憶。如果不是公司領(lǐng)導(dǎo)和同時(shí)對(duì)我的耐心幫助和悉心指導(dǎo),我不可能順利完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)并且取得如此多的收獲。我會(huì)牢記他們的教誨,在今后的工作學(xué)習(xí)中不斷提升自我,努力邁向人生的新臺(tái)階。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二
1、墻面沾水:潤(rùn)濕原有墻面,鏟的時(shí)候省力。
2、鏟墻皮:鏟除原墻面已經(jīng)被水浸過的部分,直到露出水泥砂漿墻面。
3、打磨:盡量用較細(xì)的砂紙,把墻面打磨干凈,凹凸差不超過3毫米。
二、抹灰。
步驟:基層處理——彈線、找規(guī)矩、套方——抹灰——抹墻裙、踢腳。
1、基層處理是抹灰工程的第一道工序,也是影響抹灰工程質(zhì)量的關(guān)鍵,目的是增強(qiáng)基體與底層砂漿的粘結(jié),防止空鼓、裂縫和脫落等質(zhì)量隱患,因此要求基層表面應(yīng)剔平突出部位,光滑部位剔鑿毛,殘?jiān)酃浮⒏綦x劑等應(yīng)清理干凈。
2、根據(jù)標(biāo)高線,在四周墻上彈出靠近頂板的水平線,作為頂板抹灰的水平控制線。
4、抹墻裙、踢腳、墻面基層處理干凈,澆水潤(rùn)濕,刷界面劑一道?隨即抹水泥砂漿底層,表面用木抹子搓毛,待底灰七八成干時(shí),開始抹面層砂漿。面層用水泥砂漿,抹好后用鐵抹子壓光。踢腳面或墻裙面一般凸出抹灰墻面5~7mm,并要求出墻厚度一致、表面平整、上口平直光滑。
三、刷涂料。
1、清除表面灰塵污垢。
2、修整墻面的毛刺、掀岔等缺陷?用砂皮磨光?使邊角整齊。
3、施涂第一遍涂料。磨光后清除表面灰塵,把配制好涂料,用涂料刷整體均勻的刷在墻面上。
4、施涂第二遍涂料。等第一遍涂料干后,進(jìn)行第二遍刷涂料,這遍要注意把涂料刷均勻,以免墻面出現(xiàn)凸凹不平的。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三
回顧實(shí)習(xí)生活,感觸是很深的,收獲是豐碩的。實(shí)習(xí)中,我采用了看、問等方式,對(duì)xx管理處的物業(yè)管理工作的開展有了進(jìn)一步的了解,分析了管理處開展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律。同時(shí),對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理有了初步了解。
一、培育自身核心專長(zhǎng),創(chuàng)特色服務(wù),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、管理處一道亮麗的風(fēng)景線——安保隊(duì)伍。
管理處的保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、指揮崗,崗與崗之間密切聯(lián)系,對(duì)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)的安全保衛(wèi)。建立并完善各項(xiàng)治安管理規(guī)章制度;對(duì)新招聘的`安保員進(jìn)行上崗前崗位的基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn),加大對(duì)在職安保員的培訓(xùn)力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等培訓(xùn),從而增強(qiáng)安保員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì);強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),樹立“友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé),安保人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了管理處一道亮麗的風(fēng)景線。
三、加強(qiáng)人力資源管理,創(chuàng)“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型”企業(yè)。
嚴(yán)把員工招聘關(guān)。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高、體能、知識(shí)、品格、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選。
四、重視物業(yè)管理的重要基礎(chǔ)工作——設(shè)備管理。
對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)、維修、清潔,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。如對(duì)水池、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四
還記得是去年的6月2號(hào)我們隨學(xué)校一起走的同學(xué)都一起滿懷期望的來到xx物業(yè)公司,最開始的一個(gè)月最漫長(zhǎng),我做過收費(fèi)員,做過門崗,做過監(jiān)控員,基本上懂得了這些工作的流程,只要上班盡心就可以做好。可是一個(gè)月以后,我開始遐想了,我不能就這樣接受這一切,我需要尋找學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),尋找提升的機(jī)會(huì),就在這個(gè)時(shí)候,公司給了我們十個(gè)人一次機(jī)會(huì)——競(jìng)選物業(yè)管理員。我們都盡心的準(zhǔn)備了,借這次機(jī)會(huì),我通過網(wǎng)絡(luò),加強(qiáng)自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解。最后,功夫不負(fù)有心人,我被提拔到客服部實(shí)習(xí)了。
剛?cè)タ头康臅r(shí)候,什么都不懂,只是接電話,前臺(tái)接待,對(duì)客服部的相關(guān)事宜有了了解,可是,事與愿違,沒有過多久就把我們調(diào)到了原來的崗位,心里開始不舒服了。不過在那里,我熟悉了最基本的裝修流程和這樣辦理入伙。比如,辦理裝修流程為:
1、確認(rèn)業(yè)主身份(如業(yè)主委托他人辦理裝修申請(qǐng)手續(xù),應(yīng)提交身份證原件和授權(quán)委托書);正確指導(dǎo)業(yè)主或裝修負(fù)責(zé)人填寫《裝修申請(qǐng)表》;請(qǐng)業(yè)主提交裝修平面圖。
2、與業(yè)主及裝修負(fù)責(zé)人簽訂《裝修管理協(xié)議》一式兩份,如業(yè)主是自裝應(yīng)簽訂《裝修保證書》并蓋章。
4、將業(yè)主裝修申請(qǐng)及圖紙一并交給工程部進(jìn)行審核。
5、工程部審核簽寫《裝修審批通知書》后由客服部一并將業(yè)戶裝修申請(qǐng)全部資料交總經(jīng)理審批,審批通過后通知業(yè)主與裝修負(fù)責(zé)人一并到管理處辦理裝修手續(xù)。
1、請(qǐng)業(yè)主到物業(yè)財(cái)務(wù)交清費(fèi)用:
1)裝修押金。
2)裝修垃圾清運(yùn)費(fèi):按建筑面積計(jì)算。
2、管理處簽發(fā)《單元施工許可證》、《裝修審批通知書》給業(yè)主;需告知業(yè)主《單元施工許可證》須張貼在入戶大門口。
3、裝修單位須辦理工人出入證:
提交一寸彩照2張、身份證復(fù)印件1份、出入證押金、出入證工本費(fèi)。辦理入伙的流程——。
首先,業(yè)主收到入住通知后,應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)帶齊有關(guān)證件和資料到銷售中心、物業(yè)管理處辦理入伙手續(xù),如果在規(guī)定期限到來的前3天內(nèi),業(yè)主尚未辦理入住手續(xù)的,銷售中心再次發(fā)函或致電通知尚未辦理入住手續(xù)的業(yè)主前來辦理入住手續(xù),并做好相應(yīng)記錄。業(yè)主辦理入住手續(xù)須帶以下證件:《關(guān)于辦理入伙手續(xù)的通知》、《購(gòu)房合同》原件和復(fù)印件各一份、業(yè)主家庭成員的身份證原件及復(fù)印件各一份,一吋彩照每人各一張、委托他人辦理的,須帶業(yè)主委托書。
其次,入住手續(xù)的辦理。驗(yàn)證:物業(yè)管理員在業(yè)主之前未辦理入住手續(xù)時(shí),應(yīng)首先對(duì)以下證件進(jìn)行檢查:《購(gòu)房合同》原件、業(yè)主的身份證原件、委托他人辦理的,還須檢查業(yè)主的委托書。檢查無誤后,物業(yè)管理員將《購(gòu)房合同》原件,業(yè)主及家庭成員的身份證原件,單位營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本返回業(yè)主,證件復(fù)印件及業(yè)主委托書存入檔案。將業(yè)主提供的照片中的一張貼在《業(yè)主家庭情況登記表》內(nèi)。
再次,交納入住費(fèi)用:物業(yè)客戶服務(wù)應(yīng)指引業(yè)主到物業(yè)財(cái)務(wù)部交納入住費(fèi)用,財(cái)務(wù)部根據(jù)收款項(xiàng)目開具收款收據(jù),一般情況下,入伙費(fèi)用包括以下項(xiàng)目:煤氣開戶費(fèi)(屬代收代繳費(fèi)用,小區(qū)無此配套項(xiàng)目的不予收費(fèi))、有線電視初裝費(fèi)、裝修垃圾清理費(fèi)。
管理費(fèi):預(yù)收六個(gè)月物業(yè)費(fèi)等等。
再次,驗(yàn)房收檔。
a)物業(yè)客戶服務(wù)在業(yè)主交完入住費(fèi)用后交于工程組,由物業(yè)工程組帶業(yè)主驗(yàn)收房屋,并請(qǐng)業(yè)主將房屋存在的問題填入《業(yè)主入伙驗(yàn)房表中》。
b)房屋經(jīng)驗(yàn)收合格的,管理員應(yīng)請(qǐng)業(yè)主在《業(yè)主入伙驗(yàn)房表》中簽字確認(rèn)。
c)驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)問題,應(yīng)立即協(xié)商整改。
d)整改完畢,再通知業(yè)主二次驗(yàn)收,二次驗(yàn)收不合格的,由客服中心跟蹤改進(jìn),至合格為止。
再次,發(fā)放鑰匙。業(yè)主領(lǐng)取鑰匙時(shí),應(yīng)在《鑰匙領(lǐng)用表》中簽字。
再次,簽署《業(yè)主公約》。
再次,資料發(fā)放。
管理員將以下資料發(fā)給業(yè)主保存:《住戶手冊(cè)》、《服務(wù)指南》、《業(yè)主公約》、《住宅使用說明》、《住宅質(zhì)量保證書》。
在xx物業(yè)公司工作了兩個(gè)月以后,我毅然決然地選擇了離開,不是因?yàn)槲夜ぷ骱芾?,而是因?yàn)槲业男睦哿?。?jīng)過一個(gè)星期的艱難尋業(yè),我在新地物業(yè)管理有限公司應(yīng)聘上了房管員,可是,公司領(lǐng)導(dǎo)說我是實(shí)習(xí)的,在畢業(yè)證拿到之前不給予轉(zhuǎn)正,由于我在成熟小區(qū)工作,所以,主要工作就是催費(fèi)(尤其是下半年),還有一些維修事宜要?jiǎng)佑镁S修基金。
經(jīng)過這長(zhǎng)達(dá)大半年的時(shí)間的實(shí)習(xí),我覺得收費(fèi)難的原因在于:
1、物業(yè)費(fèi)太高,業(yè)主認(rèn)為物業(yè)服務(wù)費(fèi)的高低跟物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)有關(guān)。
2、房屋質(zhì)量。
3、業(yè)主不了解物業(yè)管理的實(shí)際含意。為了加強(qiáng)收費(fèi)效率,我覺得我們應(yīng)該對(duì)不同性格的業(yè)主進(jìn)行不同的溝通。
比如:
1、理性型:這樣的業(yè)主占絕大多數(shù),凡事好說好商量,只要“曉之以理,動(dòng)之以情”,敞開胸襟,坦蕩行事,因誤解而產(chǎn)生的摩擦、干戈自然會(huì)漸漸瓦解、冰釋。
2、憂郁型:這樣的業(yè)主看什么都是灰色的,甚至處處只看到事情的陰暗面。他們或因家庭、婚姻出現(xiàn)矛盾,或因事業(yè)或工作出現(xiàn)變故,心情煩躁就找物業(yè)管理公司撒氣,甚至無理取鬧,作為提供物業(yè)服務(wù)的一方必須敢于承受、一如既往地耐心服務(wù)。
3、情緒型:這些業(yè)主常常隨著情緒變化而變化,在與物業(yè)管理人員交流時(shí),態(tài)度也隨著個(gè)人心情變化而起伏變化。
4、暴跳如雷型:這樣的業(yè)主,往往在事情還沒有講清楚之前,就開始無理謾罵,拍桌子、瞪眼睛??傮w來說,我覺得對(duì)待不同的業(yè)主采取不同的溝通方式,才能更有效地解決問題。積極有效的“溝通”是化解矛盾的最佳良策,作為一名稱職的物業(yè)管理人員,不僅要求自身具備良好的“溝通”能力,更要在日常工作和點(diǎn)滴事務(wù)中不斷地培養(yǎng)公司員工的“溝通”能力、不斷地鍛煉他們,使所有物業(yè)管理人都能不斷探索并掌握“有效溝通”的技巧,讓“業(yè)主滿意”恒久定格。
其實(shí),最關(guān)鍵的是要提高服務(wù)質(zhì)量、加大收費(fèi)管理,尤其是對(duì)于無理拖欠費(fèi)用的業(yè)主可通過以下三種方法收取:
(1)一般性追繳。當(dāng)上半年費(fèi)用被拖欠時(shí),物業(yè)公司在下半年向業(yè)主、住戶發(fā)催款通知單。此單將上半年費(fèi)用連同滯納金以及下半年費(fèi)用一起通知業(yè)主、住戶,并經(jīng)常以電話催繳和登門催繳。回訪時(shí)以及在電話中要注意文明禮貌。
(2)區(qū)別性追繳。物業(yè)公司對(duì)拖欠費(fèi)用的業(yè)主、住戶,要區(qū)分不同情況,采取不同措施。對(duì)于費(fèi)用大戶,要親自登門,進(jìn)行解釋和勸導(dǎo),爭(zhēng)取其理解和支持。
(3)對(duì)于不是由于物業(yè)責(zé)任而不交物管費(fèi)的一些“釘子戶”,要實(shí)行三步走:首先登門拜訪業(yè)主,了解業(yè)主不交物管費(fèi)的原因,針對(duì)原因?qū)ζ鋭?dòng)之以情曉之以理,態(tài)度誠(chéng)懇的為業(yè)主解釋不交物管費(fèi)是不能解決問題的,并對(duì)其心中存在的不滿之處一一解答。如果業(yè)主仍然堅(jiān)持不交物管費(fèi)就實(shí)行第二步對(duì)他們發(fā)放律師函,限期交納物管費(fèi),這樣對(duì)于一些理虧的業(yè)主會(huì)主動(dòng)交納拖欠的物管費(fèi)。如果業(yè)主、住戶經(jīng)收費(fèi)員上門催繳仍然拒付,那就實(shí)行第三步由物業(yè)公司根據(jù)相關(guān)管理制度以及相應(yīng)的法律程序處理。
最后,我覺得物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè)的同時(shí),也是一門藝術(shù),是永遠(yuǎn)討論不完的話題。雖然我們無法實(shí)施完美,但是我們依然不斷探索,尋找服務(wù)的真諦。用我們的專業(yè)知識(shí)和誠(chéng)心管理為業(yè)主提供服務(wù)。這就是我一直追求的目標(biāo)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五
簡(jiǎn)介:青島新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司成立于1995年,原隸屬于國(guó)防科工委后勤部,注冊(cè)資金300萬元,國(guó)家二級(jí)物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè),是青島地區(qū)成立最早的物業(yè)公司之一。公司現(xiàn)有員工425名,其中大中專以上學(xué)歷約260人,中級(jí)以上職稱15人,管理人員平均年齡約33歲,主管人員全部持有物業(yè)管理上崗證書,特殊工種專業(yè)持證上崗率達(dá)到100%。
公司經(jīng)過多年的發(fā)展,目前已成功實(shí)現(xiàn)多元化經(jīng)營(yíng)與發(fā)展,現(xiàn)下設(shè)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)公司、居美房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)公司、居美裝飾公司、居美綠化公司。其中物業(yè)管理區(qū)域觸及“青島開發(fā)區(qū)、膠州、膠南、城陽(yáng)、棗莊、威?!钡榷鄠€(gè)地區(qū);物業(yè)類型涉及“住宅、醫(yī)院、高校、寫字樓、工業(yè)園”等多種類型。其中,具有代表性的物業(yè)項(xiàng)目有“山東科技大學(xué)青島校區(qū)學(xué)生公寓樓、青島開發(fā)區(qū)第一人民醫(yī)院、膠州中心醫(yī)院、開發(fā)區(qū)網(wǎng)通大廈、寶井鋼材工業(yè)廠房、城市桂冠寫字樓”等。公司直管和顧問的物業(yè)項(xiàng)目面積累計(jì)達(dá)160多萬平方米。
6月14日,在王老師的帶領(lǐng)下,以班級(jí)形式來到金日紫都小區(qū)進(jìn)行實(shí)習(xí),此次的見習(xí)擺脫課堂理論,深入實(shí)際物業(yè)管理流程,在專業(yè)的物業(yè)管理人員指導(dǎo)下的首次理論與實(shí)踐的結(jié)合,讓我們切身感受到一線崗位制度化管理,收獲頗多。
初進(jìn)小區(qū),首先就感覺到了整潔明朗的小區(qū)環(huán)境,花園苗圃,水池別致,尋到家的感覺與舒適,尤其是小區(qū)建筑采用明朗的簡(jiǎn)歐建筑風(fēng)格,配以特色商業(yè)街豐富的建筑外立面。另外,金日紫都社區(qū)自身配套齊全,除了綜合性的餐飲文化特色商業(yè)街外,還將建造服務(wù)全社區(qū)的業(yè)主會(huì)所和一個(gè)1800平方米的高檔幼兒園,學(xué)習(xí)生活,便民利民一體。
隨后我們來到物業(yè)管理中心列隊(duì)細(xì)聽管理主任的介紹新時(shí)代物業(yè)管理有限公司。以至于我們更好地了解管理模式與管理文化,通過主任和各部門負(fù)責(zé)人的認(rèn)真講解,我們默默的感到學(xué)習(xí)的理論在實(shí)際應(yīng)用中的生疏與好奇,都想親受工作人員的指導(dǎo)。經(jīng)過初步了解,新時(shí)代物業(yè)管理有限公司:3新概念的導(dǎo)入,及時(shí)為企業(yè)的發(fā)展輸送新鮮的血液,如“首文負(fù)責(zé)制、6s服務(wù)、1.2.3.4.5規(guī)范服務(wù)”等;4完善的客服投訴處理模式,充分發(fā)揮“首問負(fù)責(zé)制”的作用,徹底解決客服投訴問題,保障項(xiàng)目客服質(zhì)量。同時(shí)企業(yè)文化卓著:1、企業(yè)目標(biāo):做最佳物業(yè)服務(wù)商2、企業(yè)理念:以人為本誠(chéng)實(shí)守信追求卓越奉獻(xiàn)社會(huì)3、企業(yè)精神:合作發(fā)展誠(chéng)摯奉獻(xiàn)4、企業(yè)情操:個(gè)人信譽(yù)樹人企業(yè)信譽(yù)立業(yè)5、企業(yè)作風(fēng):親和嚴(yán)謹(jǐn)創(chuàng)新進(jìn)取自覺奉獻(xiàn)6、企業(yè)使命:致力于親情化和專業(yè)化的服務(wù)不斷優(yōu)化人類的生活和工作環(huán)境,并由此實(shí)現(xiàn)公司的強(qiáng)大和員工生活質(zhì)量的不斷提高7、服務(wù)理念:最大限度維護(hù)顧客利益最大限度提供顧客方便最大限度做到顧客滿意。8、質(zhì)量方針:服務(wù)快捷周到,管理科學(xué)高效,親情贏得顧客。
經(jīng)過主任以及相關(guān)人員的介紹后,針對(duì)小區(qū)物業(yè)新時(shí)代物業(yè)管理有限責(zé)任公司的制度、流程有了初步把握,為實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的無縫隙對(duì)接,接下來我們?cè)诠ぷ魅藛T的安排下深入崗位一線進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬,管理運(yùn)作。首先,我跟隨公共設(shè)施維修部門主管大體巡視了水、電、氣、暖總控室,同時(shí)還跟隨進(jìn)戶進(jìn)行管道的排查,同時(shí)對(duì)于入戶視頻對(duì)講(客人來訪時(shí)通過門禁語音視頻系統(tǒng)連接入戶)印象頗深,維修主管說“電梯維修、居民室電暖維修與門窗保養(yǎng),都要各部門有償或無償提供”。其次,我們來到園圃廣場(chǎng),對(duì)花園內(nèi)路燈及自動(dòng)噴水設(shè)備總控進(jìn)行實(shí)體操作,當(dāng)看到密密麻麻的線路時(shí),我暈了,深感到自己要成為全方位發(fā)展的人才,路程還很遙遠(yuǎn)。
下午時(shí)分,對(duì)小區(qū)安保工作進(jìn)行深入體驗(yàn),金日紫都下的所屬物業(yè)新時(shí)代物業(yè)服務(wù)有限公司。配備區(qū)內(nèi)巡防車隊(duì),同時(shí),門禁系統(tǒng)、電子眼監(jiān)控系統(tǒng)與電子巡更系統(tǒng)把小區(qū)覆蓋在安全“透明”的世界里,百姓安居樂業(yè),氛圍融洽,保障了居民財(cái)產(chǎn)安全,贏得了民心,同時(shí),優(yōu)化安保系統(tǒng),提高了物業(yè)管理形象。
完美工作需要核心帶領(lǐng)作用,接下來我們見習(xí)了客戶服務(wù)部。物業(yè)客服部是物業(yè)服務(wù)中心各職能部門的牽頭單位,通過詢問了解到其主要職能有:前臺(tái)服務(wù)、業(yè)主(客戶)溝通、收費(fèi)服務(wù)、社區(qū)文化建設(shè)、檔案管理、外部關(guān)系(業(yè)主委員會(huì)、辦事處、居委會(huì)等)聯(lián)系、特約服務(wù)等。客服部負(fù)責(zé)人還講到物業(yè)服務(wù)中心客服部向業(yè)主(客戶)提供24小時(shí)的前臺(tái)服務(wù)。前臺(tái)服務(wù)主要內(nèi)容有:受理業(yè)主報(bào)修、查詢、政策解答、投訴、收費(fèi)(退費(fèi))辦理入住手續(xù)、特約服務(wù)等接待服務(wù)。按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)向業(yè)主(或使用人)收取物業(yè)費(fèi)、供暖費(fèi)、能源費(fèi)(代收代繳)等費(fèi)用,確保各種應(yīng)收費(fèi)用及時(shí)到賬。建立業(yè)主各項(xiàng)應(yīng)繳費(fèi)用收費(fèi)臺(tái)帳。
最后我們感到了解了許多但又收獲了許多,收獲了在課堂上沒有得到的東西,學(xué)到了工作中各部門團(tuán)結(jié)運(yùn)轉(zhuǎn)才是企業(yè)成長(zhǎng)的制勝發(fā)寶。
短暫而又忙碌的實(shí)習(xí)結(jié)束了,參加了一次專業(yè)課的工作,使我們認(rèn)識(shí)到實(shí)踐,就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí),運(yùn)用到客觀實(shí)際中去,使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面,實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇六
根據(jù)安排,20xx年下學(xué)期我等20名同學(xué)被安排到xx市工商聯(lián)進(jìn)行練習(xí)。在工商聯(lián)的歡迎會(huì)上,我被僥幸的安排到xx集體。xxx集體將我與xxx同學(xué)安排到其部屬的子公司xxx物業(yè)辦理公司的市場(chǎng)辦理部。
市場(chǎng)辦理部由14名員工構(gòu)成,別離有經(jīng)理1名,市場(chǎng)辦理主管1名,收費(fèi)主管1名,綜合辦理員1名,市場(chǎng)辦理員6名,收費(fèi)員4名。市場(chǎng)辦理部直接由總經(jīng)理辦理,在公司辦理布局中處于相稱緊張的職位處所。市場(chǎng)辦理部對(duì)市場(chǎng)策劃活動(dòng)的辦理好壞直接干系到博翰物業(yè)辦理公司的糊口生涯與否。是以,市場(chǎng)辦理部將市場(chǎng)辦理與收費(fèi)辦理作為工作的重點(diǎn),一切工作環(huán)繞這兩點(diǎn)展開。
根據(jù)公司崗?fù)ぢ氊?zé)別離法則,市場(chǎng)辦理部有以下職責(zé):
1、當(dāng)真對(duì)公司招商入場(chǎng)的后續(xù)策劃辦理掃數(shù)把控。
2、當(dāng)真公司所接納貿(mào)易地產(chǎn)的策劃辦理。
3、當(dāng)真策劃戶策劃范疇的典范。
4、當(dāng)真策劃戶入場(chǎng)、退場(chǎng)、讓渡等策劃行動(dòng)的辦理。
5、當(dāng)真策劃戶裝修期間的監(jiān)控、督察。
6、當(dāng)真策劃戶門前三包的落實(shí)。
7、當(dāng)真與策劃戶按期進(jìn)行雷同,明白策劃環(huán)境,為公司策劃決議計(jì)劃供給第一手資料。
8、當(dāng)真策劃戶如意度查看的履行分析。
9、當(dāng)真所管轄地區(qū)內(nèi)收費(fèi)工作的周全工作。
但是,根據(jù)我在博翰物業(yè)辦理公司四十天的練習(xí)與查看來看,給部分的職責(zé)在實(shí)際工作中不但范圍于以上的職責(zé)。如:互助當(dāng)局機(jī)構(gòu)對(duì)其范疇內(nèi)的人口普查,幫招商部匯集市場(chǎng)信息等。而其所法則的“當(dāng)真與策劃戶按期進(jìn)行雷同,明白策劃環(huán)境,為公司決議計(jì)劃供給第一手資料”等并未能進(jìn)行履行。究其因?yàn)?,我覺得該條例所典范的內(nèi)容對(duì)付市場(chǎng)辦理員過于抽象,這使得文化程度不高的市場(chǎng)辦理員難以把握詳細(xì)的度。何況,其雷同的內(nèi)容觸及到策劃戶的貿(mào)易機(jī)密,這使得市場(chǎng)辦理員難以與策劃戶進(jìn)行本色性的雷同,這也導(dǎo)致了該條例沒法被真正地履行過。
別的,市場(chǎng)辦理范疇內(nèi)的有些工作負(fù)擔(dān)本來對(duì)付本來應(yīng)當(dāng)負(fù)擔(dān)的工作負(fù)擔(dān)大很多。比方,空中街市商人凡是漏水,一到下雨天,空中街市商人就到處漏水,這使得市場(chǎng)辦理員忙不過來,同時(shí)也使得廣大業(yè)主對(duì)公司的積怨越深。本來究其因?yàn)樵谟跇?gòu)筑工程質(zhì)量不過關(guān),導(dǎo)致了市場(chǎng)辦理員工作負(fù)擔(dān)加重,華侈時(shí)候與精神,也使得公司聲譽(yù)受損。固然這其實(shí)不能說市場(chǎng)辦理員就不該該辦理如許的事變。只想闡明的是,市場(chǎng)辦理員的工作、職責(zé)與其他部分的互助是密切連接的,公道的別離各部分的職責(zé)范疇是相稱有必要的,并且在公司別離職責(zé)范疇時(shí)卻并異國(guó)闡明各部分應(yīng)當(dāng)彼此互助,以及如何互助,這使得在實(shí)際工作進(jìn)程中各部分凡是產(chǎn)生辯論,難以和諧。固然公司每天都說“團(tuán)隊(duì)進(jìn)步”,卻異國(guó)在軌制上作出法則與典范。真實(shí)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)步并不是是口頭上說那么簡(jiǎn)單的。
經(jīng)過議定四十天在市場(chǎng)辦理部的練習(xí)與查看,對(duì)市場(chǎng)辦理部的工作方法、處理題目的方法與立場(chǎng)也有了些思慮,筆者覺得有以下幾方面的題目:
1、市場(chǎng)辦理步隊(duì)伍本質(zhì)不高。這里所講的本質(zhì)并不是特指文化本質(zhì),因?yàn)槭袌?chǎng)辦理其實(shí)不必要很高的文化程度。平常在辦公室的時(shí)候,有業(yè)主來訪,大家卻很少自動(dòng)詢問業(yè)主,而是大家連續(xù)著本身手上的活,大略連續(xù)聊天。這就在一入手下手就給業(yè)主內(nèi)心留下了不好的記憶,在解答業(yè)主的進(jìn)程中,很少有人會(huì)自動(dòng)起家讓座,大略倒水,這怎樣能夠感覺到公司對(duì)業(yè)主的恭敬呢?在巡查市場(chǎng)的進(jìn)程中,市場(chǎng)辦理員的行動(dòng)不敷細(xì)致,大略說不敷得當(dāng),在筆者看來是異國(guó)表現(xiàn)出作為一名市場(chǎng)辦理員應(yīng)有的本質(zhì)。在渺小處異國(guó)表現(xiàn)出公司對(duì)廣大業(yè)主的關(guān)心,又怎樣能夠寄盼望于業(yè)主在今后互助公司的工作呢?市場(chǎng)辦理員的本質(zhì)凹凸直接干系到公司形象與長(zhǎng)處,但是市場(chǎng)辦理員的本質(zhì)卻存在著巨大的題目。
2、關(guān)于早會(huì)的題目。從禮拜一到禮拜五每天早上8點(diǎn)都要開早會(huì)。平常環(huán)境下是由部分經(jīng)理來講話。在講話的進(jìn)程中,各員工不是東張西望便是左看右看,不能集結(jié)精神當(dāng)真聆聽?zhēng)ьI(lǐng)的講話。固然這不能闡明我們異國(guó)用心的聽?zhēng)ьI(lǐng)講話,而是透暴露一個(gè)題目即規(guī)律見解的題目。無規(guī)矩不可方圓,無規(guī)律何來的秩序呢?早會(huì)有著早會(huì)的規(guī)律,但是我很少看到他們服從著早會(huì)的規(guī)律。從如許的小事不難看出市場(chǎng)辦理員的規(guī)律見解是如此的稀薄,同時(shí)也看到了公司在軌制履行方面存在著很大的題目。每天進(jìn)行早會(huì)的目標(biāo)在于傳達(dá)信息,安排詳細(xì)的工作任務(wù),鼓勵(lì)員工的工作熱忱。但是在早會(huì)的展開進(jìn)程中展開方法卻存在著題目。凡是是由經(jīng)理一人講話,講完以后早會(huì)也就結(jié)束了。在本人看來如許會(huì)很大程度上部屬員工的失蹤感。如果員工能夠凡是可以在早會(huì)公告本身的見解,與經(jīng)理及廣大員工進(jìn)行劈面的交換,如許可以到達(dá)加強(qiáng)員工對(duì)公司的聲譽(yù)感和責(zé)任感。
3、時(shí)候見解不強(qiáng)。在這四十天的練習(xí)進(jìn)程中,我感覺最為深入的是不但市場(chǎng)辦理員,并且很大部分的員工的時(shí)候見解都不敷強(qiáng)。每天看完早會(huì),我的同事那些市場(chǎng)辦理員都紛紜去吃早餐,公司明文法則是8點(diǎn)上班,但是對(duì)付市場(chǎng)辦理員來講,起碼要到8點(diǎn)半才是上班的時(shí)候。到了午時(shí)吃飯的時(shí)候,還異國(guó)到法則的時(shí)候,市場(chǎng)辦理員都是倉(cāng)促忙忙的趕著去吃飯。再比如開會(huì),固然本人只參加了一次較為正式的部分集會(huì),市場(chǎng)部的員工都是拖拖沓拉的趕到。如此之時(shí)候見解,我們很難想象市場(chǎng)部的員工的辦事效果有多高。
4、關(guān)于考核與鼓勵(lì)題目。來到公司快一個(gè)月的時(shí)候,本人異國(guó)見到過公司對(duì)市場(chǎng)辦理員的詳細(xì)考核。偶爾見到的兩次也便是走式樣。當(dāng)時(shí)辦公室來人查抄,市場(chǎng)辦理員辦公室是烏煙瘴氣,大略有點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了,可是絕對(duì)違背了公司的法則。但是本人看到公告的結(jié)果倒是息事寧人。經(jīng)過議定與同事探問公司的考核鼓勵(lì)軌制的時(shí)候,我才終究明白本來公司就不存在甚么較為正式的鼓勵(lì)與考核軌制。同事來到公司也快一年也異國(guó)獲得公司甚么嘉獎(jiǎng)與懲罰之類。異國(guó)考核與鼓勵(lì)的辦法,公司又怎樣能夠包管員工能夠美滿的結(jié)束任務(wù)呢,又怎樣能夠包管員工對(duì)工作的熱忱呢?結(jié)果造成了市場(chǎng)辦理員辦事凡是是拖沓,效果不高,公司展開工作都是很難進(jìn)行,而各部分都是彼此辯論,彼此責(zé)怪。臨到練習(xí)快結(jié)束的時(shí)候,因?yàn)楣臼召M(fèi)任務(wù)不能很好的結(jié)束,因而就趕快給市場(chǎng)辦理員下達(dá)結(jié)束指標(biāo),并以此為考承諾則。但是我的同事市場(chǎng)辦理員卻都是紛紜抱怨不能夠結(jié)束任務(wù),這對(duì)付公司來講又是一個(gè)題目。本來很多題目都是連續(xù)著的,前方的工作做好了,背面的工作也就不是題目了。如果前方的考核軌制美滿好,以及前方的工作做好,也就不會(huì)忽然給市場(chǎng)辦理員們巨大的壓力。
在公司練習(xí)那么久,我很難看到他們有著猛烈的工作責(zé)任與工作效果感固然市場(chǎng)辦理員凡是對(duì)我這位練習(xí)生說要把每份工作做好,并且要有效果但是實(shí)情上我所見到的是,那些市場(chǎng)辦理員沒事的時(shí)候便是在辦公室吞云吐霧,聚在一路大聲聊天一旦上面分派下任務(wù),或是業(yè)主反應(yīng)有甚么題目的時(shí)候,在大大都環(huán)境他們都是憑著以往的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行處理,異國(guó)進(jìn)行深切的思慮如果碰到略微龐大的事變,則會(huì)使得他們驚慌失措的,結(jié)果事變我們也是很難想到哪天才華做完辦事要有效果大略便是成為他們口頭上應(yīng)付外人的標(biāo)語,特別是上司。
上述那些題目,歸根到底在于企業(yè)員工異國(guó)對(duì)企業(yè)軌制與企業(yè)文化領(lǐng)悟透辟。在我剛到公司時(shí),我的同事某位市場(chǎng)辦理員處理一件過后,對(duì)我說:“這便是‘立于平凡,見于渺小’,我們公司的企業(yè)文化”。我當(dāng)時(shí)如有所思似的點(diǎn)點(diǎn)頭。但是在其后的練習(xí)進(jìn)程中,我發(fā)覺本來他們對(duì)付個(gè)公司的軌制與文化也便是擱淺于表面上,并異國(guó)深層次的明白。大略正式因?yàn)楫悋?guó)此種明白,也就導(dǎo)致了很多不該該存在的題目。
(1)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)包括交易技巧與本身本質(zhì)培訓(xùn)兩方面。交易技巧的進(jìn)步可以救助員工美滿的結(jié)束任務(wù),也就不會(huì)使得員工面對(duì)新的題目時(shí)驚慌失措。而本質(zhì)的進(jìn)步能夠使得員工更加的認(rèn)識(shí)本身,認(rèn)識(shí)工作,能夠?qū)⒐ぷ鹘Y(jié)束的更加美滿。本質(zhì)的進(jìn)步可使得員工更加明白的認(rèn)識(shí)企業(yè)軌制與企業(yè)文化,也就會(huì)禁止呈現(xiàn)那些不該產(chǎn)生的題目。
(2)訂定公道的考核軌制。異國(guó)公道的考核軌制是沒法包管公司員工能夠美滿的結(jié)束任務(wù)??汲兄Z則太高,會(huì)使得員工產(chǎn)生害怕感,損失對(duì)工作的決議信念,考承諾則太低則不能對(duì)員工的工作進(jìn)行公道的評(píng)價(jià),也沒法對(duì)員工進(jìn)行有效的束厄狹隘。同時(shí)我們也應(yīng)當(dāng)要注意訂定考核軌制要注意聯(lián)貫性與連續(xù)性,禁止給員工造成巨大的壓力,導(dǎo)致心理的崩潰。
(3)創(chuàng)設(shè)平臺(tái),闡揚(yáng)員工的自動(dòng)性與創(chuàng)設(shè)性。在實(shí)際的工作中,公司不大略在軌制上給出太多的法則,這就取決于員工本身的明白與創(chuàng)設(shè)本領(lǐng)。如果公司不能公道的創(chuàng)設(shè)平臺(tái),企業(yè)員工則會(huì)選擇禁止在他們看來不必要的結(jié)果來退守,從而束厄狹隘本身,這本來在某種意義上對(duì)付公司來講是一種吃虧。企業(yè)應(yīng)當(dāng)竭力創(chuàng)設(shè)平臺(tái),鼓勵(lì)員工闡揚(yáng)本身的自動(dòng)性與創(chuàng)設(shè)性。盡管員工的自動(dòng)性與創(chuàng)設(shè)性異國(guó)在表面上增加公司的長(zhǎng)處,可是在本色上也能增加員工對(duì)公司的集體感與聲譽(yù)感。
練習(xí)的時(shí)候是轉(zhuǎn)瞬的,本來籌辦深切地對(duì)公司的企業(yè)軌制與文化構(gòu)筑探討與分析,但是遭到本身練習(xí)崗?fù)?、說話等身分的制約,本人也就只能從一些嚕蘇渺小的現(xiàn)象進(jìn)行分析,這也就在必定程度驗(yàn)證了博翰物業(yè)辦理公司的理念“立于平凡,見于渺小”吧。而對(duì)付我所分析的題目,因?yàn)楸救酥R(shí)才華有限,也就只能進(jìn)行一些大略而又隱約的發(fā)起了,這是不敷的處所,也是我深感遺憾的處所。
經(jīng)過議定此次練習(xí),本人也有了些深深的領(lǐng)會(huì)。曾經(jīng)討厭于那些死板的冊(cè)本知識(shí),如今卻發(fā)覺本身的知識(shí)是如此的貧乏,知識(shí)布局是如此的不敷完好,在接下來另有兩年的大學(xué)進(jìn)修糊口生涯,必須連續(xù)的加強(qiáng)進(jìn)修。人生的門路另有著一段相稱長(zhǎng)的間隔要走,我必須經(jīng)過議定連續(xù)的進(jìn)修與總結(jié)才華更好的認(rèn)識(shí)本身,更好的闡揚(yáng)本身的才華,兌現(xiàn)本身的人生抱負(fù)與人生代價(jià)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)崗位:-。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):-。
實(shí)習(xí)時(shí)間:-。
(一)xx物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介。
xx物業(yè)是xx業(yè)務(wù)全過程管理的重要一環(huán),是xx品牌的重要組成部分,也是“善待你一生”理念最直接的體現(xiàn)。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務(wù)的自始至終,1997年xx建立了自己的物業(yè)管理公司,十余年中,xx物業(yè)獲得了很大的發(fā)展,其專業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今,隨著業(yè)務(wù)的全國(guó)化布局,除重慶外,xx在成都、xx、西安、上海等也建立了物業(yè)服務(wù)公司,把xx招牌式的物業(yè)服務(wù)不斷復(fù)制到各地。目前,xx各地物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)面積已超過850萬平米,而且隨著新項(xiàng)目的集中交付,今明兩年會(huì)出現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)模會(huì)出現(xiàn)更大幅度增長(zhǎng)。
xx物業(yè)十余年中不斷摸索,建立起獨(dú)具特色的物業(yè)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)能力,公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、頂級(jí)別墅、辦公寫字樓、大型綜合商場(chǎng)、公園、市政建筑等多種物業(yè)類型。出眾的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù),為xx物業(yè)贏得市場(chǎng)和客戶的廣泛認(rèn)可,業(yè)主滿意度歷年均達(dá)92%以上。
xx集團(tuán),創(chuàng)建于19-年,成長(zhǎng)于重慶,發(fā)展于全國(guó),是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司。集團(tuán)總部設(shè)在xx,現(xiàn)有員工6900多人,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)和物業(yè)服務(wù)三大板塊。公司于20xx年11月19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展,xx形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過程運(yùn)作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力,產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài),每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標(biāo)桿性的代表作品。
(二)xx物業(yè)時(shí)代天街項(xiàng)目簡(jiǎn)介。
xx時(shí)代天街項(xiàng)目總體量約67萬平方米,其中商業(yè)總體量約30萬平方米,屬于xx屈指可數(shù)的新地標(biāo)級(jí)商業(yè)中心,且自持很大比例商業(yè),預(yù)計(jì)將聯(lián)合眾多戰(zhàn)略合作商家,打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院(具體以入駐商家為準(zhǔn))等為一體的全能型生活平臺(tái)。
(一)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告。
(二)從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的基礎(chǔ)。
(三)親身體會(huì)由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人士的過程。
(四)檢查自己的思維能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力等各方面綜合能力。
(五)從另個(gè)一角度更好的認(rèn)識(shí)自己,揚(yáng)人所長(zhǎng),避己所短,挖掘自己的潛力。
(一)客服前臺(tái)工作內(nèi)容。
1、接聽熱線電話、接待來訪客戶。
2、報(bào)事系統(tǒng)錄入、滿意度回訪。
3、物業(yè)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)系統(tǒng)錄入收取。
4、特色服務(wù)的辦理:家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類服務(wù)辦理(水電燃?xì)獾龋?、快遞核實(shí)接受等。
5、業(yè)主卡、服務(wù)人員出入證的辦理、裝修辦理等。
(二)項(xiàng)目文員工作內(nèi)容。
1、項(xiàng)目人員招聘:招聘海報(bào)、kt版及易拉寶的設(shè)計(jì)制作;網(wǎng)上招聘信息的維護(hù);候選人邀約面試、面試安排及面試結(jié)果的通知等。
2、信息維護(hù):入離職的辦理、花名冊(cè)的完善更新、員工核薪、五險(xiǎn)一金統(tǒng)計(jì)、及時(shí)激勵(lì)5s的獎(jiǎng)懲匯總、員工檔案資料的整理歸檔等。
3、工作安排:項(xiàng)目人員的排班及考勤、會(huì)議安排并整理會(huì)議紀(jì)要、項(xiàng)目月報(bào)的撰寫。
(三)片區(qū)管家工作內(nèi)容。
1、業(yè)主信息的維護(hù):更新維護(hù)業(yè)主的基本信息、熟知每戶業(yè)主的基本情況。
2、客戶關(guān)系維護(hù):定期電話聯(lián)系、入戶拜訪。
3、現(xiàn)場(chǎng)巡查:巡查所管轄的片區(qū),發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)解決。
4、跟蹤未完成的報(bào)事,并定期向業(yè)主反饋處理進(jìn)度。
4、物業(yè)費(fèi)的收取。
5、投訴的溝通處理。
6、組織業(yè)主活動(dòng)的方案設(shè)計(jì)。
(四)工地開放日、收房流程。
1、現(xiàn)場(chǎng)布置設(shè)計(jì)、物料準(zhǔn)備、人員安排。
2、物業(yè)首次亮相的服務(wù)設(shè)計(jì)。
3、消除業(yè)主陌生感的服務(wù)方案設(shè)計(jì)。
4、為業(yè)主帶來方便的溫馨提示。
(一)實(shí)習(xí)期間的總結(jié)。
實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷,只有親身經(jīng)歷才知其中的滋味。帶著一身稚氣,帶著青春的熱情,我踏上了人生第一個(gè)工作的征途,邁入了一片更為廣闊的舞臺(tái)。那天上午,我懷著激動(dòng)與忐忑的心情,與同學(xué)共同到xx物業(yè)服務(wù)有限公司總部辦理了入職手續(xù)。我曾經(jīng)構(gòu)思過實(shí)習(xí)時(shí)的悠閑與輕松。
殊不知,現(xiàn)實(shí)給我敲響了警鐘,我發(fā)現(xiàn)書本上所學(xué)的知識(shí)就像大海中的一滴水,與現(xiàn)實(shí)有很大的差距。在這段實(shí)習(xí)期間給我最大的體會(huì)主要有以下幾點(diǎn):
1、書本上的知識(shí)只是大海中的一滴水而已。開始我認(rèn)為自己學(xué)的是物業(yè)管理專業(yè),從事這份工作應(yīng)該很輕松,相對(duì)其他專業(yè)的實(shí)習(xí)生會(huì)有很大的優(yōu)勢(shì),但我進(jìn)入xx后我發(fā)現(xiàn)課堂上學(xué)到知識(shí)太片面了,很難應(yīng)用到實(shí)際工作中。太多太多的東西應(yīng)該去學(xué)習(xí),非常后悔在學(xué)校浪費(fèi)了應(yīng)該去學(xué)習(xí)的時(shí)間,做為職場(chǎng)新人更應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的去學(xué)習(xí)。在這短短幾個(gè)月的時(shí)間里我覺得真可以比的上我在學(xué)校三年所學(xué)到的知識(shí)。
2、時(shí)間的價(jià)值到底有多高?答案是“沒有方法能使時(shí)釧為我敲已過去了的鐘點(diǎn)”。今天應(yīng)做的事沒有做,明天再早也是耽誤了。開始實(shí)習(xí)的前半個(gè)月基本上沒有時(shí)間概念,今天處理不完的事留到第二天,慢慢發(fā)現(xiàn)每天都有新的工作任務(wù),并且任務(wù)也越來越多,這使我意識(shí)到了時(shí)間的寶貴、效率的重要性,為了保證完成工作中的任務(wù),有一個(gè)多月的時(shí)間晚上經(jīng)常加班到22:00左右,那段時(shí)間很累,但完成任務(wù)后非常有成就感。時(shí)間就是能力等等發(fā)展的地盤。
3、學(xué)會(huì)以最簡(jiǎn)單的方式與同事及領(lǐng)導(dǎo)溝通交流,不要讓復(fù)雜的思想破壞工作的快樂。xx的一大企業(yè)文化就是“簡(jiǎn)單直接”,我非常認(rèn)同這種企業(yè)文化。我的入職引導(dǎo)人也一直向我傳遞:“工作中對(duì)事不對(duì)人,不在背后議論他后人是非,不被黑暗的一面所影響”。
4、單絲不成線,獨(dú)木不成林。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無法衡量的,在進(jìn)入xx之后我真正的體會(huì)到一個(gè)團(tuán)隊(duì)力量的無窮大。xx在面對(duì)棘手問題時(shí),不是某一人去解決承擔(dān)責(zé)任,而是互幫互助共同面對(duì)。
5、溝通是客戶關(guān)系維護(hù)的重要橋梁。我的性格比較內(nèi)向,溝通能力相對(duì)較差,這也是我做為客服的一個(gè)非常大的弱點(diǎn),不過我覺得在這幾個(gè)月的時(shí)間里通過與業(yè)主和同事的共事上,我成長(zhǎng)了不少,我相信只要擺正心態(tài)我就可以快速成長(zhǎng)起來。
6、善于利用資源和不斷創(chuàng)新,xx物業(yè)通過讓業(yè)主掃描二維碼進(jìn)入微信平臺(tái)發(fā)布物業(yè)相關(guān)通知的服務(wù)設(shè)計(jì),另外今年重慶xx新上市的app也將是整個(gè)地產(chǎn)與物業(yè)的又一個(gè)創(chuàng)新亮點(diǎn)。
7、物業(yè)服務(wù)并不是一種簡(jiǎn)單而固定的服務(wù),只要你去思考很多服務(wù)設(shè)計(jì)亮點(diǎn)可以落地實(shí)行并且打動(dòng)業(yè)主,確實(shí)為業(yè)主的生活代來方便。進(jìn)入xx后我非常感慨他們的服務(wù)設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)的關(guān)注。xx物業(yè)的每個(gè)員工都在思考,在剛進(jìn)入xx時(shí)真的被他們大腦風(fēng)暴所震撼,xx物業(yè)能取得今天的成就的確離不開他們的服務(wù)設(shè)計(jì)。
(二)實(shí)習(xí)期間的感悟。
雖然我即將走向社會(huì),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)??稍趯?shí)習(xí)期間的每一件小事中,能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)、成功、失敗等。各種我們?cè)诮窈蠼?jīng)常會(huì)遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長(zhǎng)了見識(shí),開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)崗位:時(shí)代天街項(xiàng)目客戶服務(wù)中心。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):xx市大興區(qū)永興路5號(hào)院。
實(shí)習(xí)時(shí)間:2015年10月30日-2016年6月30日。
(一)xx物業(yè)服務(wù)有限公司簡(jiǎn)介。
xx物業(yè)是xx業(yè)務(wù)全過程管理的重要一環(huán),是xx品牌的重要組成部分,也是“善待你一生”理念最直接的體現(xiàn)。
為了把“善待你一生”的理念貫穿于為業(yè)主服務(wù)的自始至終,1997年xx建立了自己的物業(yè)管理公司,十余年中,xx物業(yè)獲得了很大的發(fā)展,其專業(yè)、用心、超值的品牌形象日漸形成。如今,隨著業(yè)務(wù)的全國(guó)化布局,除重慶外,xx在成都、xx、西安、上海等也建立了物業(yè)服務(wù)公司,把xx招牌式的物業(yè)服務(wù)不斷復(fù)制到各地。目前,xx各地物業(yè)服務(wù)公司管理的物業(yè)面積已超過850萬平米,而且隨著新項(xiàng)目的集中交付,今明兩年會(huì)出現(xiàn)物業(yè)管理規(guī)模會(huì)出現(xiàn)更大幅度增長(zhǎng)。
xx物業(yè)十余年中不斷摸索,建立起獨(dú)具特色的物業(yè)服務(wù)模式和業(yè)務(wù)能力,公司目前管理的業(yè)態(tài)已涵蓋高檔公寓、頂級(jí)別墅、辦公寫字樓、大型綜合商場(chǎng)、公園、市政建筑等多種物業(yè)類型。出眾的高品質(zhì)物業(yè)服務(wù),為xx物業(yè)贏得市場(chǎng)和客戶的廣泛認(rèn)可,業(yè)主滿意度歷年均達(dá)92%以上。
xx集團(tuán)(香港聯(lián)交所股份代碼:960),創(chuàng)建于1994年,成長(zhǎng)于重慶,發(fā)展于全國(guó),是一家追求卓越、專注品質(zhì)和細(xì)節(jié)的專業(yè)地產(chǎn)公司。集團(tuán)總部設(shè)在xx,現(xiàn)有員工6900多人,業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)和物業(yè)服務(wù)三大板塊。公司于2009年11月19日在香港聯(lián)交所主板掛牌上市。
經(jīng)過十幾年的潛心發(fā)展,xx形成了集投資規(guī)劃、開發(fā)建設(shè)、商業(yè)管理和物業(yè)服務(wù)為一體的全過程運(yùn)作能力和系統(tǒng)、高效的多業(yè)態(tài)綜合開發(fā)能力,產(chǎn)品覆蓋了普通住宅、寫字樓、高層公寓、花園洋房、別墅、綜合商業(yè)及大型城市綜合體等多種業(yè)態(tài),每一種業(yè)態(tài)都擁有城市標(biāo)桿性的代表作品。
(二)xx物業(yè)時(shí)代天街項(xiàng)目簡(jiǎn)介。
xx時(shí)代天街項(xiàng)目總體量約67萬平方米,其中商業(yè)總體量約30萬平方米,屬于xx屈指可數(shù)的新地標(biāo)級(jí)商業(yè)中心,且自持很大比例商業(yè),預(yù)計(jì)將聯(lián)合眾多戰(zhàn)略合作商家,打造集綜合超市、餐飲中心、大型影院(具體以入駐商家為準(zhǔn))等為一體的全能型生活平臺(tái)。
(一)完成畢業(yè)設(shè)計(jì)和實(shí)習(xí)報(bào)告。
(二)從理論高度上升到實(shí)踐高度,更好的實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)踐的結(jié)合,為我以后的工作和學(xué)習(xí)奠定初步的基礎(chǔ)。
(三)親身體會(huì)由一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人士的過程。
(四)檢查自己的思維能力、創(chuàng)造能力、實(shí)踐能力等各方面綜合能力。
(五)從另個(gè)一角度更好的認(rèn)識(shí)自己,揚(yáng)人所長(zhǎng),避己所短,挖掘自己的潛力。
(一)客服前臺(tái)工作內(nèi)容。
1、接聽熱線電話、接待來訪客戶。
2、報(bào)事系統(tǒng)錄入、滿意度回訪。
3、物業(yè)費(fèi)、有償服務(wù)費(fèi)系統(tǒng)錄入收取。
4、特色服務(wù)的辦理:家政的錄入及派工、入室維修的錄入派工、代辦類服務(wù)辦理(水電燃?xì)獾龋?、快遞核實(shí)接受等。
5、業(yè)主卡、服務(wù)人員出入證的辦理、裝修辦理等。
(二)項(xiàng)目文員工作內(nèi)容。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇九
(一)實(shí)訓(xùn)單位:撫順環(huán)宇機(jī)械廠。
(二)實(shí)訓(xùn)目的。
1、通過會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn),學(xué)生能夠比較系統(tǒng)的掌握工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算的基本程序和具體方法,加深對(duì)所學(xué)專業(yè)理論知識(shí)的理解,提高實(shí)際動(dòng)手能力。
2、實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容涵蓋了會(huì)計(jì)操作的全部基本技能——從建賬、填制和審核原始憑證、記帳憑證到登記賬簿;從日常會(huì)計(jì)核算、計(jì)算產(chǎn)品成本、計(jì)算利潤(rùn)并進(jìn)行利潤(rùn)分配到最后編制會(huì)計(jì)報(bào)表全部過程的會(huì)計(jì)資料。
3、全部實(shí)訓(xùn)突出綜合性、完整性、超前性、和系統(tǒng)性。通過實(shí)際操作,學(xué)生不僅能夠掌握填制和審核原始憑證與記帳憑證、登記賬簿、成本計(jì)算和編制會(huì)計(jì)報(bào)表的全部會(huì)計(jì)工作的技能和方法,而且能夠以切身的體會(huì)初步嘗試出納員、材料核算員、成本核算員、記賬員等會(huì)計(jì)工作崗位的具體工作,從而對(duì)工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算全過程有一個(gè)比較系統(tǒng)、完整的認(rèn)識(shí),最終達(dá)到具備從事會(huì)計(jì)工作能力的目的。
(三)實(shí)訓(xùn)要求。
1、要求使用現(xiàn)行通用記帳憑證、各種賬簿及會(huì)計(jì)報(bào)表。
2、操作前要求組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》,并嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定填寫會(huì)計(jì)憑證,包括會(huì)計(jì)憑證的編號(hào)、日期、業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、會(huì)計(jì)科目、金額、所附原始憑證張數(shù)等有關(guān)項(xiàng)目,登記賬簿時(shí)要字跡清楚,并按規(guī)定的程序和方法記賬、結(jié)賬,發(fā)現(xiàn)錯(cuò)賬應(yīng)用正確的方法更正。
3、實(shí)訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)將各種記賬憑證連同所附的原始憑證或原始憑證匯總表按編號(hào)順序折疊整齊,分訂三冊(cè),并加具封面,注明單位名稱、年度、月份和起訖日期,并由裝訂人簽名或蓋章。
二、實(shí)訓(xùn)過程。
1、根據(jù)該廠2008年11月30日各總分類及明細(xì)賬的累計(jì)發(fā)生額和期末余額建賬。根據(jù)各賬戶所反映的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容,選擇不同格式的賬簿,并登記期初余額。沒有累計(jì)發(fā)生額和期末余額的賬戶,在實(shí)際經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)陸續(xù)開設(shè)。
2、填制及審核有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的原始憑證。在填制原始憑證的過程中,遇到的最主要的問題:根據(jù)原始憑證編制會(huì)計(jì)分錄。很多時(shí)候原始憑證只是一張表格,根據(jù)表格編制會(huì)計(jì)分錄以前雖然接觸過,但很少會(huì)用到。對(duì)我們來說,這應(yīng)該是一個(gè)很重要的問題,因?yàn)樵谝院蟮墓ぷ髦袝?huì)經(jīng)常遇到,所以我很重視這個(gè)問題。為解決這個(gè)問題,首先,我把綜合實(shí)訓(xùn)中的每一筆業(yè)務(wù)對(duì)照其相應(yīng)的原始憑證的表格觀察此筆業(yè)務(wù)涉及到的會(huì)計(jì)科目;其次,根據(jù)這些會(huì)計(jì)科目及所學(xué)的知識(shí)編制會(huì)計(jì)分錄;最后,在老師的講解過程中對(duì)照自己編制的分錄進(jìn)行查漏補(bǔ)缺。雖然開始出現(xiàn)了許多錯(cuò)誤,但是最后還是功夫不負(fù)有心人,這類題目終于迎刃而解了,原始憑證和會(huì)計(jì)分錄的編制也順利多了。
3、在原始憑證準(zhǔn)確無誤的情況下,填制審核記賬憑證。記賬憑證的填制要求是很嚴(yán)格的。各項(xiàng)內(nèi)容必須完整,應(yīng)該連續(xù)編號(hào),在連續(xù)編號(hào)環(huán)節(jié)要特別注意的問題是:如果一筆經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)需要編制多張記賬憑證時(shí),可采用“分?jǐn)?shù)編號(hào)法”,如一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)需編制兩張記賬憑證,該筆業(yè)務(wù)的順序號(hào)是30,則第一張記賬憑證的編號(hào)為“記字第301/2”,第二張編號(hào)為“記字第302/2”。記賬憑證書寫應(yīng)清楚、規(guī)范,記賬憑證可以根據(jù)每一張?jiān)紤{證填制,除結(jié)賬和更正錯(cuò)誤的記賬憑證可以不附原始憑證外,其他記賬憑證必須附有原始憑證,填制記賬憑證時(shí)若發(fā)生錯(cuò)誤,應(yīng)該重新填制,記賬憑證填制完經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)后,如有空行應(yīng)當(dāng)自金額欄最后一筆金額數(shù)字下的空行處至合計(jì)數(shù)上的空行處劃線注銷。
4、根據(jù)審核無誤的記賬憑證,逐日逐筆登記“現(xiàn)金日記賬”、“銀行存款日記賬”和其他明細(xì)分類賬?,F(xiàn)金日記賬和銀行存款日記賬是出納員根據(jù)審核無誤的記賬憑證及“日清月結(jié)”的原則登記的,每月業(yè)務(wù)終了,要與月末總賬余額相核對(duì)。
5、根據(jù)記賬憑證的厚度決定匯總的時(shí)間,建議在12日、26日、31日進(jìn)行匯總。建立“t”形賬戶編制科目匯總表。這是為登總賬所做的準(zhǔn)備,它能反應(yīng)這期間業(yè)務(wù)發(fā)生的有哪幾個(gè)會(huì)計(jì)科目,并且能清楚的看到其借貸所發(fā)生的余額以及最后余額。最后據(jù)以登記有關(guān)總分類帳。
6、月末,根據(jù)本月全部采購(gòu)材料業(yè)務(wù)的各種收料單,編制“收料憑證匯總表”,并計(jì)算材料成本差異額和差異率。平時(shí)收入材料和領(lǐng)用材料,倉(cāng)庫(kù)只記收入數(shù)量和發(fā)出數(shù)量。月末,會(huì)計(jì)部門根據(jù)本月全部領(lǐng)用業(yè)務(wù)的各種領(lǐng)料單,編制“發(fā)料憑證總表”,并計(jì)算本月領(lǐng)用材料應(yīng)承擔(dān)的差異額。計(jì)算本月完工產(chǎn)品的生產(chǎn)成本、主營(yíng)業(yè)務(wù)成本、營(yíng)業(yè)稅金及附加以及采用“賬結(jié)法”計(jì)算每月利潤(rùn)總額和凈利潤(rùn)。年終對(duì)全年利潤(rùn)總額進(jìn)行分配,并結(jié)清“未分配利潤(rùn)”以外的所有“利潤(rùn)分配”的明細(xì)賬戶。
7、最后進(jìn)行原始憑證與記賬憑證、各明細(xì)賬與總賬等的核對(duì),如果核對(duì)無誤則進(jìn)行期末結(jié)賬。根據(jù)有關(guān)資料編制本月的“資產(chǎn)負(fù)債表”、“利潤(rùn)表”及全年的“利潤(rùn)表”、“資產(chǎn)負(fù)債表”、和“現(xiàn)金流量表”。
三、實(shí)訓(xùn)心得和體會(huì)。
1、一學(xué)期的會(huì)計(jì)實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,這是上大學(xué)以來第三次實(shí)訓(xùn)。那時(shí)接觸會(huì)計(jì)知識(shí)的時(shí)間較短,面對(duì)著陌生的實(shí)訓(xùn)任務(wù),我都不知所措。經(jīng)過兩年會(huì)計(jì)知識(shí)的學(xué)習(xí),當(dāng)更加復(fù)雜的賬務(wù)擺在面前時(shí),不再摸不清方向。我知道了處理的基本程序和流程,很快安排了每天的計(jì)劃。在有序的賬務(wù)處理過程中,自然會(huì)遇到很多麻煩,有時(shí)抓耳撓腮,找不著解決的辦法,有時(shí)自以為很認(rèn)真的計(jì)算之后,而結(jié)果卻錯(cuò)漏百出。操作遇到困難時(shí),也曾摔筆說道:“會(huì)計(jì)不好當(dāng)”,但平靜下來還是得繼續(xù)尋找著結(jié)果,愈是遇到困難,愈應(yīng)該執(zhí)著地堅(jiān)持下去,我想這也是一名會(huì)計(jì)工作者應(yīng)具備的基本條件。
2、總以為上課時(shí)講的理論基礎(chǔ)簡(jiǎn)單記住就可以了,但在實(shí)踐面前,我們似乎真成了紙上談兵。實(shí)訓(xùn)就是為了讓我們擺脫掉死學(xué)書本的結(jié)果,所以當(dāng)心領(lǐng)神會(huì)時(shí),也要做到心靈手巧,做出一本符合要求的賬簿也是一件不容易的事。經(jīng)過這些天的綜合實(shí)訓(xùn),使我的基礎(chǔ)會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)甚至成本會(huì)計(jì)知識(shí)在實(shí)際工作中得到了驗(yàn)證,并具備了一定的基本實(shí)際操作能力。
4、看著自己一學(xué)期來的辛勤成果,心中的沉重石頭也就落地了。實(shí)踐中避免手忙腳亂的前提是打好理論基礎(chǔ)??匆娮约鹤龅馁~簿會(huì)發(fā)現(xiàn)許多漏洞和不完善之處,但今天的每一個(gè)錯(cuò)誤都是明天突破完美的基礎(chǔ)?,F(xiàn)在的自己只是個(gè)剛剛接觸會(huì)計(jì)兩年半的初學(xué)者,從會(huì)計(jì)基礎(chǔ)到財(cái)務(wù)會(huì)計(jì),知識(shí)在不斷升級(jí),而實(shí)踐操作也經(jīng)過了兩次的磨練。會(huì)計(jì)工作是個(gè)復(fù)雜,需要耐性的工作,也是考驗(yàn)個(gè)人知識(shí)積累和思維的過程,所以今天累積得一小步、一點(diǎn)滴都是將來運(yùn)用實(shí)踐的不可或缺因素。
四、感言。
在此感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心安排,財(cái)會(huì)教研室各位老師及會(huì)計(jì)綜合實(shí)訓(xùn)老師的悉心教導(dǎo),這次實(shí)訓(xùn)不僅讓我學(xué)會(huì)了許多關(guān)于會(huì)計(jì)記賬方面的相關(guān)知識(shí),也讓我了解到了自己在學(xué)習(xí)中的不足,實(shí)踐技能有了很大的提高。使我積累了更多的會(huì)計(jì)經(jīng)驗(yàn),相信在以后的工作中會(huì)更加的游刃有余。
五、致謝語。
本文是在何琳老師精心指導(dǎo)和大力支持下完成的,何琳老師以嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的治學(xué)態(tài)度、高度的敬業(yè)精神、兢兢業(yè)業(yè)、孜孜以求的工作作風(fēng)和大膽創(chuàng)新的進(jìn)取精神對(duì)我產(chǎn)生重要影響。她淵博的知識(shí)、開闊的視野和敏銳的思維給了我深深的啟迪。另外,我還要感謝,財(cái)會(huì)教研室所有的老師在這三年中的教導(dǎo)以及實(shí)訓(xùn)老師對(duì)我在實(shí)訓(xùn)過程中的指導(dǎo)。最后,再次對(duì)關(guān)心、幫助我的老師表示衷心的感謝。
班級(jí):08財(cái)務(wù)管理二班。
姓名:盧國(guó)華。
學(xué)號(hào):2008152026。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十
本實(shí)訓(xùn)通過案例和場(chǎng)景模擬、現(xiàn)場(chǎng)演示、個(gè)案分析等不同方式,要求學(xué)生掌握秘書職業(yè)形象設(shè)計(jì)和各種具體做法,提高學(xué)生的審美情趣和品質(zhì)格調(diào);掌握具體有效的化妝技巧,使之適應(yīng)不同場(chǎng)合的要求;掌握秘書在各種場(chǎng)合穿著打扮的正確標(biāo)準(zhǔn)和方法,提高職業(yè)鑒賞和表現(xiàn)力,掌握秘書在各種商務(wù)活動(dòng)中必須具備的標(biāo)準(zhǔn)舉止規(guī)范,言談風(fēng)度;掌握秘書在公共旅途中和在必要的宴請(qǐng)應(yīng)酬中與社會(huì)上各色人等的交際禮儀,最大限度地爭(zhēng)取更多的朋友,從而獲得更多的支持;掌握各種會(huì)議的禮儀規(guī)范,展示秘書人員的禮儀修養(yǎng)和禮儀業(yè)務(wù)水平;掌握辦公室禮儀的規(guī)范,把握好自己的角色定位,做好領(lǐng)導(dǎo)的輔助工作。通過實(shí)訓(xùn)切實(shí)將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際技能,強(qiáng)化學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀、實(shí)踐禮儀的意識(shí)。
1、儀容指秘書人員的儀表姿容,包括發(fā)式、面容、頸部、手部及總體的精神面貌。
2、服飾是指人們的衣著穿戴,包括服裝和飾品。
1、根據(jù)案例內(nèi)容,模擬新力公司舉行個(gè)人形象設(shè)計(jì)大賽的情景。
2、學(xué)生分角色,選擇自己認(rèn)為最合適的工作服裝、社交服裝、休閑服裝進(jìn)行展示,并根據(jù)著裝佩戴合適的飾物、包袋。
3、每9人為一個(gè)小組,每個(gè)小組設(shè)組長(zhǎng)一名,每3人扮演同一角色,共分3中角色(工作、社交、休閑)。
4、每小組表演時(shí)間為5分鐘左右。出場(chǎng)順序由抽簽決定,小組內(nèi)的出場(chǎng)順序、隊(duì)形由小組內(nèi)自己排定。
5、最后評(píng)出“最佳秘書形象設(shè)計(jì)”、“最佳社交形象設(shè)計(jì)”、“最佳休閑形象設(shè)計(jì)”若干名。
6、本實(shí)訓(xùn)應(yīng)采用現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)的方式,教師對(duì)學(xué)生的設(shè)計(jì)優(yōu)劣要現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定,以加深學(xué)生印象。
7、本實(shí)訓(xùn)以考察學(xué)生對(duì)工作裝的理解和應(yīng)用為主。訓(xùn)練后學(xué)生要明確三種服飾的明顯區(qū)別,使學(xué)生今后工作中能著裝得體。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十一
在為期兩周的電視攝像實(shí)訓(xùn)中,我們遇到了很多的問題,有讓我們可以輕易解決的,也有讓我們頭痛的。在實(shí)訓(xùn)的開始,我們要寫的實(shí)戰(zhàn)拍攝項(xiàng)目執(zhí)行方案,就讓我們大傷腦筋。在老師的指導(dǎo)下,我們改得不下三四遍,直到方案到可行。在方案中,我們寫二十個(gè)鏡頭就覺得作為素材已經(jīng)足夠了。但是在拍攝的時(shí)候,我們發(fā)現(xiàn),我們的素材很少。尤其是的觀看素材的時(shí)候,這種現(xiàn)象更加的明顯。以至于在最后我們要補(bǔ)充鏡頭。在拍攝的時(shí)候我們也遇到了很多的麻煩。在第一天的拍攝中,我們就發(fā)現(xiàn),我們拍攝的所有的鏡頭都偏藍(lán),主要原因是我們的白平衡沒有及時(shí)的調(diào)整。最終導(dǎo)致我們一天的素材全部被當(dāng)?shù)簟?/p>
在看自己拍攝的素材的時(shí)候,感覺自己的拍攝的東西都很稚嫩,要是在鏡頭里看到自己,還會(huì)覺得很丑,不自然。在老師看來,我們的作品也是上不了臺(tái)面的吧。但是看著我們初次的作品在電視屏幕上出現(xiàn)的時(shí)候,心里還是有一種幸福的感覺。或許這就是自己努力之后取得的成績(jī)不論好壞,還是讓自己感動(dòng)學(xué)的。
在實(shí)訓(xùn)開始的時(shí)候,給我印象最深刻的就是**老師給我們講述的一堂課。在這堂課中,我們學(xué)習(xí)到的不只是專業(yè)知識(shí),更多的是一些與專業(yè)無關(guān),卻又在我們的生活和學(xué)習(xí)生活中一些至關(guān)重要的精神和做人的態(tài)度。認(rèn)真的態(tài)度,無論在做什么的時(shí)候,都要有一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。堅(jiān)守自己的做人準(zhǔn)則也是很重要的。其實(shí),最重要的一點(diǎn)就是扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。有了屬于自己的技能,才可以昂首挺胸的走在世間的大路習(xí)上。
實(shí)訓(xùn)開始后,我們面臨了一個(gè)又一個(gè)的困難,但是我們不會(huì)逃避,我們唯一要做的就是面對(duì)它,挑戰(zhàn)它,克服它。作為一個(gè)電視人,在學(xué)習(xí)的初期面對(duì)困難是很平常的事,誰也不是天才,所有的事情都不會(huì)順利的通過。就像剛開始的時(shí)候,一則新聞,我們就會(huì)被要求更改三四便,都覺得老師有點(diǎn)無理取鬧了??墒窃谂臄z的時(shí)候就覺得我們錯(cuò)了,還真是應(yīng)了那句“不聽老師言,吃虧在眼前。”我們現(xiàn)在最大的毛病就是這樣,不服氣,有一種舍我其誰的架勢(shì),其實(shí),誰也不知道,壞就壞在這網(wǎng)了。
平實(shí)上課的時(shí)候覺得老師講的知識(shí)很容易理解和消化,一些基本的操作問題和注意事項(xiàng),老師一再?gòu)?qiáng)調(diào),可我們卻認(rèn)為,這么簡(jiǎn)單的問題,我們一定可也的。但是在拍攝的第一天,我們就遇到了讓我們很難看的問題。白平衡的調(diào)節(jié)對(duì)與拍攝來說,是最基礎(chǔ)必備的。但是我們卻因?yàn)槭韬?,在換場(chǎng)景之后,沒有及時(shí)的從新調(diào)整白平衡,導(dǎo)致我們之后的畫面偏藍(lán)色。我們一天的成果就這樣付之東流了。失落的心情在看素材的時(shí)候就掛在我們組員的臉上。這一切都是因?yàn)槲覀兊氖韬鲈斐傻摹?/p>
在第二天的時(shí)候,我們就開始注意這個(gè)問題,認(rèn)真的貫徹老師下達(dá)的一切注意事項(xiàng),在也不要范這種低級(jí)的錯(cuò)誤??墒?,我們就這樣讓上天眷顧上了,我們又出現(xiàn)了新的問題。在攝像畫面中,畫面的穩(wěn)定性是至關(guān)重要的,但是我們的畫面在拍攝非固定鏡頭的時(shí)候,畫面非常的不穩(wěn)定,讓我們?cè)诳此夭牡臅r(shí)候,自己的頭很暈。造成這種失誤的原因,有很多,最主要的是我們很少扛攝像機(jī),所以扛攝像機(jī)的時(shí)間不能堅(jiān)持一定的時(shí)間。要克服這樣的困難,我們決定所有的鏡頭都使用三腳架。但是我們又出現(xiàn)了新的問題。鏡頭的視角問題總是不和我們的心意??粗@一個(gè)個(gè)的問題,我們心越來越沉??磥砦覀兊膶W(xué)習(xí)狀況和不樂觀。
在后面的實(shí)訓(xùn)中,我們慢慢的掌握了一些拍攝的技巧,所以我們后來的拍攝進(jìn)程也越來越順利了,中間雖然還是會(huì)遇到一些小的.插曲,但是對(duì)我們的拍攝也不會(huì)有阻礙的作用了。在這幾天中,我對(duì)于自己對(duì)攝像機(jī)的了解有了感到訝異。以前,攝像機(jī)對(duì)于我來說,很陌生。最然從上半學(xué)期,我就開始接觸了攝像機(jī)的基本操作,但是由于沒有這樣系統(tǒng)的使用過,所以很陌生。但是在這一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)拍攝過程中,我深刻的感受到了,我對(duì)知識(shí)的掌握已經(jīng)到了一定的熟悉程度。這種感覺讓我感到,我這一個(gè)多星期的努力沒有白費(fèi),我收獲到了很多的東西。讓我可以在今后的學(xué)習(xí)生活中,可以更好的知識(shí)。
當(dāng)實(shí)訓(xùn)快要結(jié)束的時(shí)候,我覺得時(shí)間過的好快啊,一晃實(shí)訓(xùn)就結(jié)束了?;仡檶?shí)訓(xùn)期間,我們收獲了很多。我也是第一次這么認(rèn)同團(tuán)隊(duì)的精神。攝像本就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的合作才可以完成的。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,無間的合作精神是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的靈魂。在我們組,攝像師,編輯等各種職位都分工明確,確保了我們可以在最短的時(shí)間內(nèi)完成任務(wù)。高質(zhì)量的完成作業(yè)是我們的目標(biāo)。為了這個(gè)目標(biāo),我們?cè)趯?shí)訓(xùn)期間,認(rèn)真的完成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。做好每一個(gè)新聞。
這兩個(gè)星期的時(shí)間雖然不是很長(zhǎng),但是對(duì)于我來說卻擁有了值得珍藏的回憶。因?yàn)檫@里有我和我的團(tuán)隊(duì)最真摯的友誼,也是我在學(xué)校的時(shí)候最有價(jià)值的一段時(shí)間。實(shí)訓(xùn)帶給我們的不僅僅是對(duì)知識(shí)掌握程度的考核,更多的是對(duì)我們?cè)诮窈蟮纳?,工作,學(xué)習(xí)的一種鍛煉。鍛煉我們的交際能力,鍛煉我們的寫作能力,同時(shí)也鍛煉了我們的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。其實(shí),我很感謝學(xué)校能夠給予我們的這種方式的學(xué)習(xí)環(huán)境。在這樣的環(huán)境里,我能夠更好的適應(yīng)周圍的環(huán)境,同時(shí)也可以讓自己的學(xué)習(xí)更加的扎實(shí)。在今后的生活中,我也會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,爭(zhēng)取讓自己我們?cè)陔娨曨I(lǐng)域立腳。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十二
通過一個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)學(xué)習(xí),我覺得自己在以下幾個(gè)方面與有收獲:
2020年xx月xx日——2020年xx月xx日。
在這次為期一周的電工實(shí)訓(xùn),我從感性上學(xué)到了很多東西,使我更深刻地了解到了實(shí)踐的重要性。只具有理論知識(shí)是不行的,更要有動(dòng)手能力。通過實(shí)訓(xùn)我們更加體會(huì)到了“學(xué)以致用”這句話中蘊(yùn)涵的深刻道理。本次實(shí)訓(xùn)的目的主要是使我們對(duì)電工工具、電器元件及線路安裝有一定的感性和理性認(rèn)識(shí);了解一些線路原理以及通過線路圖安裝、調(diào)試、維修的方法;對(duì)電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做初步的理解;培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動(dòng)手能力,使我們的理論知識(shí)與實(shí)踐充分地結(jié)合,作到不僅具有專業(yè)知識(shí),而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動(dòng)手能力,能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才。
以前我們學(xué)的'都是一些理論知識(shí),比較注重理論性,而較少注重我們的動(dòng)手鍛煉,而這一次的實(shí)訓(xùn)有不少的東西要我們?nèi)ハ耄瑫r(shí)有更多的是要我們?nèi)プ?,好多東西看起來十分簡(jiǎn)單,但沒有親自去做,就不會(huì)懂理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的,很多簡(jiǎn)單的東西在實(shí)際操作中就是有許多要注意的地方,也與我們的想象不一樣,這次的實(shí)訓(xùn)就是要我們跨過這道實(shí)際和理論之間的鴻溝。理論說的在好,如果不付諸于實(shí)際,那一切都是空談。只有應(yīng)用與實(shí)際中,我們才能了解到兩者之間的巨大差異。開始的時(shí)候,老師對(duì)電路進(jìn)行介紹,我還以為電工實(shí)訓(xùn)非常簡(jiǎn)單,直至自己動(dòng)手時(shí)才發(fā)現(xiàn),看時(shí)容易作時(shí)難,人不能輕視任何事。連每一根電線,都得對(duì)機(jī)器,對(duì)工作,對(duì)人負(fù)責(zé)。這也培養(yǎng)了我們的責(zé)任感。
這次實(shí)訓(xùn)很累,在安裝過程中我們都遇到了不少困難,理論與實(shí)踐是有很大區(qū)別的,許多事情需要自己去想,只有付出了,才會(huì)得到,有思考,就有收獲,就意味著有提高,就增強(qiáng)了實(shí)踐能力和思維能力。
通過這一個(gè)星期的電工實(shí)訓(xùn),我得到了很大的收獲,這些都是平時(shí)在課堂理論學(xué)習(xí)中無法學(xué)到的,我主要的收獲有以下幾點(diǎn):
3、本次實(shí)訓(xùn)增強(qiáng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作精神,培養(yǎng)了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力和細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)。
實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,我學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,增長(zhǎng)了許多學(xué)識(shí)和見識(shí),受益匪淺。通過實(shí)踐,深化了一些課本上的知識(shí),獲得了許多實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),另外也認(rèn)識(shí)到了自己部分知識(shí)的缺乏和淺顯,激勵(lì)自己以后更好的學(xué)習(xí),并把握好方向。也知道了作為信息時(shí)代的大學(xué)生,作為國(guó)家重點(diǎn)培育的高技能人才,僅會(huì)操作鼠標(biāo)是不夠的,基本的動(dòng)手能力是一切工作和創(chuàng)造的基礎(chǔ)和必要條件。而且,現(xiàn)在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)讓我認(rèn)識(shí)到,只有不斷增加自身能力,具有十分豐富的知識(shí)才能不會(huì)在將來的競(jìng)爭(zhēng)中被淘汰??偠灾?,這次實(shí)訓(xùn)鍛煉了自己,為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!特別感謝在實(shí)訓(xùn)過程中所有幫助過我的老師和同學(xué)。
這半年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來說受益匪淺。作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來說,什么都不懂,沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過,在領(lǐng)導(dǎo)和師傅的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。
除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十三
班級(jí):機(jī)械132。
姓名:趙浩男。
學(xué)號(hào):xx311503239。
通過實(shí)訓(xùn),可以了解計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)課程的基本原理,在已掌握的機(jī)械制圖知識(shí)的上,進(jìn)一步培養(yǎng)空間想象和構(gòu)思能力,同時(shí)還具備平面設(shè)計(jì)的基本能力以及嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度;更多的是掌握計(jì)算機(jī)平面圖形的設(shè)計(jì)能力,為今后在專業(yè)課程和工作設(shè)計(jì)中需要的計(jì)算機(jī)制圖能力奠定良好的基礎(chǔ)。
autocad實(shí)訓(xùn)平臺(tái);電腦一臺(tái)。
autocad(autocomputeraideddesign)是美國(guó)autodesk公司首次于1982年開發(fā)的自動(dòng)計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)軟件,用于二維繪圖、詳細(xì)繪制、設(shè)計(jì)文檔和基本三維設(shè)計(jì)。現(xiàn)已經(jīng)成為國(guó)際上廣為流行的繪圖工具。autocad具有良好的用戶界面,通過交互菜單或命令行方式便可以進(jìn)行各種操作。
cad基本功能·繪圖輔助工具。autocad提供了正交、對(duì)象捕捉、極軸追蹤、捕捉追蹤等繪圖輔助工具。正交功能使用戶可以很方便地繪制水平、豎直直線,對(duì)象捕捉可幫助拾取幾何對(duì)象上的特殊點(diǎn),而追蹤功能使畫斜線及沿不同方向定位點(diǎn)變得更加容易。
autocad具有強(qiáng)大的編輯功能,可以移動(dòng)、復(fù)制、旋轉(zhuǎn)、陣列、拉伸、延長(zhǎng)、修剪、縮放對(duì)象等。
1,點(diǎn)擊鼠標(biāo)左鍵,完成。
標(biāo)注尺寸??梢詣?chuàng)建多種類型尺寸,標(biāo)注外觀可以自行設(shè)定。
運(yùn)用標(biāo)注命令欄,可以輕松標(biāo)注你想要標(biāo)注的尺寸。
·書寫文字。能輕易在圖形的任何位置、沿任何方向書寫文字,可設(shè)定文字字體、傾斜角度及寬度縮放比例等屬性。
選擇文字命令,會(huì)出現(xiàn)一個(gè)文本框,
輸入文字,完成。
·圖層管理功能。圖形對(duì)象都位于某一圖層上,可設(shè)定圖層顏色、線型、線寬等特性。
可以添加,修改圖層。
運(yùn)用標(biāo)注命令欄,可以非常輕松的在工程圖上進(jìn)行標(biāo)注。并且可以修改標(biāo)注文字。
用簡(jiǎn)單的cad命令,就可以畫出零件的裝配圖。
利用cad的直線,倒圓角,填充,在最后進(jìn)行標(biāo)注,完成。
根據(jù)學(xué)校政策我們機(jī)械班在本學(xué)期第20周cad上機(jī)實(shí)習(xí)、主要是老師組織學(xué)生在學(xué)校機(jī)房練習(xí)cad制圖。我們班由我們的autocad老師高峰指導(dǎo)、學(xué)生們都在認(rèn)真的畫、有不懂的地方就問,主要是讓我門熟悉專業(yè)知識(shí)、認(rèn)識(shí)圖紙、掌握一些專業(yè)知識(shí)、陪養(yǎng)我們畫圖紙的能力和觀察分析圖紙的能力。掌握cad的應(yīng)用、增強(qiáng)我們的操做能力總之讓我們能更好更科學(xué)的學(xué)好這項(xiàng)技術(shù)。
畫了幾天的圖紙真是感慨頗多,要畫好一份圖紙不要急于畫首先要好好的觀察它″觀察它的布局、由哪幾類線構(gòu)成的觀察好就可以開工啦。
一般來說開始畫時(shí)要建立幾個(gè)圖層、一定要按照?qǐng)D紙上給的顏色、線型、粗細(xì)等。老老實(shí)實(shí)定義完后就開始用一些命令畫圖啦、其實(shí)每一副圖都要好多不同的畫法、有的簡(jiǎn)單些、有的復(fù)雜一點(diǎn)、總之能畫完就可以。自己喜歡怎么畫就怎么畫,只要按照?qǐng)D紙畫就行。
畫圖就是一步一步的漸進(jìn),自己從中吸取很多的精華,列如,當(dāng)尺寸沒有按照標(biāo)準(zhǔn)畫時(shí),那么在標(biāo)注尺寸的時(shí)候就需要修改數(shù)據(jù),不僅影響到了圖的雅觀,還直接影響了圖的真實(shí)性,所以在畫圖過程中就要很細(xì)心,一步一步慢慢來,做到精確,無誤差,在比如,在修剪多余直線的時(shí)候很有可能會(huì)出先剪不掉的現(xiàn)象,我經(jīng)常遇到,那是因?yàn)檫B線的時(shí)候線與線之間根本就沒有連接在一起,表現(xiàn)出作圖不扎實(shí)的意思。在失敗了幾次后,我改正了這個(gè)不好的習(xí)慣,作圖,就要用心去做,扎扎實(shí)實(shí)的完成任務(wù)!
我喜歡一個(gè)人去研究問題,但我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)啦,比如我在寢室畫吧,一般都是幾個(gè)人圍著看,這樣我就要保持速度,不過有的走啦彎路,有的地方不會(huì)畫,他門七嘴八舌的說來說去我就去按照他門說的去搞,問題解決拉不少,速度也比以前快多啦,好多命令都在不知不覺中記牢了!畫cad要的是速度和質(zhì)量,畫的要快,不能多畫也不能少畫,多學(xué)多練,應(yīng)該是進(jìn)步的很快的??傊艿腸ad實(shí)訓(xùn)中,我感覺我學(xué)到的東西比一個(gè)學(xué)期學(xué)的東西還多,繪圖技巧在平常的學(xué)習(xí)中是學(xué)不到,我希望以后能夠有更多的這種實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì),這一周感覺過的很充實(shí),我也真正的融入到了學(xué)習(xí)當(dāng)中去,別無他思,一切都還不錯(cuò),感覺不錯(cuò)!
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十四
實(shí)習(xí)是大學(xué)生步入社會(huì)工作崗位前的緩沖期、過渡期,也是學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石。通過網(wǎng)絡(luò)編輯實(shí)習(xí)能夠使本人進(jìn)一步熟悉和掌握網(wǎng)站編輯、photoshop圖片處理的基本流程和注意事項(xiàng),熟悉運(yùn)用網(wǎng)站編輯的各種工具。通過在實(shí)習(xí)單位的所見所聞,以及所學(xué)到的技能加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的了解,增進(jìn)自己的編輯功底,以及了解人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯的真正需求。
2、實(shí)習(xí)單位的發(fā)展情況。
本人所實(shí)習(xí)的單位是廣州有位啦信息科技有限公司,簡(jiǎn)稱有位網(wǎng),是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的會(huì)議場(chǎng)地、婚宴預(yù)訂服務(wù)平臺(tái),致力于免費(fèi)對(duì)消費(fèi)者提供一對(duì)一、個(gè)性化的婚宴酒店預(yù)訂及會(huì)議場(chǎng)地推薦服務(wù)。
3、實(shí)習(xí)要求。
做網(wǎng)絡(luò)編輯須具有較強(qiáng)的中文功底和文字處理能力,具有較強(qiáng)的選題、策劃、采編能力、歸納能力;具有一定的網(wǎng)站欄目策劃、運(yùn)營(yíng)管理知識(shí);熟悉電腦操作,掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識(shí)。首先要對(duì)網(wǎng)絡(luò)編輯有興趣,其次,要有堅(jiān)持下去的耐力和責(zé)任感。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)編輯其實(shí)是一件比較枯燥的工作,一篇一篇文章的排版、標(biāo)點(diǎn)符號(hào)、錯(cuò)別字、主題、結(jié)構(gòu)、語言組織等,都需要網(wǎng)絡(luò)編輯去注意,去修改,絕不能有半點(diǎn)馬虎。
1、論壇的日常維護(hù)、發(fā)帖等。
在這一個(gè)月的工作時(shí)間內(nèi),本人的工作主要是論壇的維護(hù)與發(fā)帖、做好網(wǎng)絡(luò)推廣工作。
首先就是選擇對(duì)公司推廣有幫助的論壇,注冊(cè)賬號(hào)以及進(jìn)行發(fā)帖。有時(shí)候要花很大的功夫才能注冊(cè)成功的賬號(hào),會(huì)因?yàn)榘l(fā)表了一篇文章而被禁用,導(dǎo)致永久不能使用;有時(shí)候花了很多心思寫出來的文章,卻被管理員刪除掉再也找不回來。其實(shí)或多或少都會(huì)給人打擊的。但是,萬事開頭難嘛,總不能一遇到挫折就放棄的,而是應(yīng)該想方設(shè)法找出原因,想想怎樣發(fā)表文章不會(huì)被刪,是不是自己寫的文章違反了論壇規(guī)定。這些問題都要考慮清楚,而不是在論壇里隨便亂發(fā),這樣只會(huì)造成資源、時(shí)間等的浪費(fèi)。
有時(shí)候搜索文章無意間看到自己注冊(cè)的博客被百度收錄到,會(huì)感到很欣慰。心里默默地想著自己發(fā)表的文章被百度收錄到,能讓其他人通過網(wǎng)絡(luò)搜索看到自己發(fā)表在博客的文章,心里是多么激動(dòng),畢竟也是自己努力付出的匯報(bào)。
2、接聽辦公室電話。
由于是新人,對(duì)公司業(yè)務(wù)還不是非常熟悉,所以對(duì)于接聽一些業(yè)務(wù)方面的電話會(huì)不知道怎么回應(yīng)。遇到困境的時(shí)候同事會(huì)給與我一些小提示。但是,這方面的電話比較少,因?yàn)楣臼莿側(cè)〉脿I(yíng)業(yè)資格的新公司,業(yè)務(wù)方面的咨詢電話并不多。因此,接聽辦公室電話是比較次要的工作。
實(shí)習(xí)時(shí)間并不長(zhǎng),一個(gè)來月。前半段時(shí)間一直在摸索如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,后半段時(shí)間才勉強(qiáng)進(jìn)入狀態(tài)。
對(duì)于軟文的寫作,有了一定的了解。至少在后半段時(shí)間里被刪的文章逐漸減少,有時(shí)候好幾天都沒有出現(xiàn)被刪文章的情況。這算是一種進(jìn)步。通過多日來的學(xué)習(xí),對(duì)各種論壇有了較深入的了解,論壇的注冊(cè)遇到的問題明顯減少。
學(xué)到一些網(wǎng)絡(luò)推廣的小技巧,如設(shè)置論壇簽名。用自己的賬戶去評(píng)論別人的文章,讓看到該文章的人都看到我的評(píng)論,就能“順便”看到我的個(gè)性簽名。把公司的一些業(yè)務(wù)信息更新到簽名里,讓更多的人了解到公司能提供怎樣的服務(wù),就能起到推廣的作用。
這段時(shí)間以來的文章發(fā)布及圖片發(fā)布等,有較大一部分已被百度或谷歌收錄到,只要輸入“有位網(wǎng)”等相關(guān)字眼,就能搜到相關(guān)的內(nèi)容。
實(shí)習(xí)期間,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我成長(zhǎng)了,也收獲了很多。不僅是工作能力的提升,行業(yè)的熟悉,知識(shí)的積累等,還有懂得了人情世故,領(lǐng)導(dǎo)常常會(huì)教給我做人的道理。
職場(chǎng)中,任何人任何時(shí)候都應(yīng)不忘學(xué)習(xí),時(shí)刻想著提高自己的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)素養(yǎng)。人總是要在不同的磨練中不斷完善自己。由于本人的專業(yè)并不是電子商務(wù)專業(yè),所以對(duì)于電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域并沒有很深的了解。為了能更好地完成自己的工作,做好網(wǎng)絡(luò)推廣,必須要不斷學(xué)習(xí)這一方面的相關(guān)知識(shí)。
剛剛上班的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)讓我先花一點(diǎn)時(shí)間去了解公司的主要業(yè)務(wù),之后再給。
我進(jìn)行一些業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。后來就是讓我自己進(jìn)行摸索了。領(lǐng)導(dǎo)讓我遇到問題就馬上提出來,不要顧忌任何東西,最重要的是要有膽量提問題,這樣人才會(huì)有進(jìn)步。
另外,我認(rèn)為,無論做什么工作都一定要有計(jì)劃。譬如,我要提前計(jì)劃好在一天之內(nèi)要發(fā)表多少篇文章,注冊(cè)多少個(gè)新的論壇等。要是沒有制定計(jì)劃的話,做起事來就會(huì)沒有條理,做著做著就容易偏離工作范圍了,也不利于提高工作效率及工作質(zhì)量。
經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作精神也很重要。一個(gè)部門就是一個(gè)小團(tuán)體,每個(gè)人就像是一部機(jī)器的小零件,大家齊心協(xié)力,機(jī)器才能快速良好的運(yùn)作。同樣,公司的網(wǎng)站優(yōu)化,也是需要大家互相配合,互相指正,才能做好網(wǎng)站的優(yōu)化工作。
要做好自己的工作,優(yōu)化自己的人格,應(yīng)努力改正自己的缺點(diǎn)。一開始工作時(shí),對(duì)于文章被刪、賬號(hào)被禁,我會(huì)感到有點(diǎn)暴躁,情緒不好,自然就不利于做好工作。經(jīng)同事指出這一點(diǎn),我已經(jīng)努力克服了這一大缺點(diǎn)。對(duì)于其他的一些小毛病,也在不斷改正當(dāng)中。
互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正在飛速發(fā)展,編輯的概念漸漸不再局限于復(fù)制粘貼,更需要從業(yè)人員具備各方面豐富的知識(shí),超強(qiáng)的信息資源整合、寫稿評(píng)論、組織策劃能力等等。網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成一種高素質(zhì)復(fù)合型人才。想要在事業(yè)上有所發(fā)展,就必須武裝自己的頭腦,來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在今后的工作中,我必更嚴(yán)格要求自己,努力工作,發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),為實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值而努力。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十五
經(jīng)過兩周的工程制圖上機(jī)實(shí)習(xí),讓我深切感受到計(jì)算機(jī)繪圖強(qiáng)大的功能特點(diǎn):制圖精度高、出圖速度快。特別是輸出高精度集成電路板圖和以人力難以繪制的曲線曲面圖尤為突出。
autocad是美國(guó)公司開發(fā)的一個(gè)很有代表的二、三維交互圖形軟件,它的特點(diǎn)很鮮明(1)、提供多種用戶接口,具有友好的用戶界面。
(2)、提供機(jī)本繪圖功能,二維繪圖功能十分強(qiáng)大。
(3)、提供很強(qiáng)的圖形編輯功能。
(4)、具有三維造型功能。
(5)具有開放的體系結(jié)構(gòu),提供二次開發(fā)接口。
兩周實(shí)習(xí)期間,在老師精心的指導(dǎo)下,我們懂得了很多制圖方法和技能:怎么運(yùn)用偏轉(zhuǎn)角、倒角、鏡像、陣列、旋轉(zhuǎn)、延伸、比例、拉伸等命令,通過這些基本的知識(shí)點(diǎn)我們學(xué)會(huì)畫簡(jiǎn)單的裝備圖。對(duì)工程制圖這門課有了更深的了解。
兩周期間,雖然有考試分散我們的注意力,我們還是認(rèn)真完成了實(shí)習(xí)要求。非常感謝老師細(xì)心的講解、耐心的.教導(dǎo)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十六
實(shí)結(jié)束了,我們都很高興和不舍。經(jīng)過我們小組三人的實(shí)踐和努力學(xué)習(xí),在同事師傅們的指導(dǎo)和幫助下,對(duì)公司的概況和財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)有了一定的了解,對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理及內(nèi)部制度有了初步的認(rèn)識(shí),在與其他會(huì)計(jì)人員交談過程中學(xué)到了許多難能可貴經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。通過這次實(shí)踐,使我對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)有了了解,也為我今后的順利工作打下了良好的基礎(chǔ)。
我們實(shí)習(xí)的單位是鐵通太原分公司,我們小組三人在這個(gè)單位元旦假日前實(shí)習(xí)了會(huì)計(jì)電算化,我們通過實(shí)習(xí)了解到,中國(guó)—集團(tuán)有限公司太原分公司,是從事固定電信服務(wù),國(guó)有及國(guó)有控股企業(yè)。執(zhí)行新企業(yè)會(huì)計(jì)制度,采用的核算方法是成本法,報(bào)表類型是單戶表,經(jīng)營(yíng)形式是國(guó)有獨(dú)資,新報(bào)因素是連續(xù)上報(bào),屬于大型經(jīng)營(yíng)規(guī)模的公司。依托——各類固定電信網(wǎng)絡(luò)與設(shè)施,主要經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際語音、數(shù)據(jù)、圖象及多媒體通信與信息服務(wù),以及相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開發(fā)等業(yè)務(wù)。財(cái)務(wù)部門崗位設(shè)置是,總管會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)人一名,總會(huì)計(jì)師一名,會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人一名,會(huì)計(jì)人員三名。
我們小組觀看了專家們的實(shí)際操作賬務(wù)處理程序,填制憑證,和審核憑證。從事會(huì)計(jì)工作四人,分別接到不同的營(yíng)業(yè)廳的帳,然后核算無誤后,錄入電腦。然后又由會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人審核。我們也試著做了做公司的業(yè)務(wù)。
特別是目前的就業(yè)形勢(shì)下所反映的高級(jí)技工的工作機(jī)會(huì)要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于大學(xué)生,就是因?yàn)樗麄兊膭?dòng)手能力很強(qiáng)。而我們大學(xué)生卻很難在畢業(yè)后就找到合適的工作,因?yàn)槲覀兏静恢拦ぷ鞯牧鞒獭?實(shí)習(xí)報(bào)告)我們對(duì)審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后,進(jìn)入久其會(huì)計(jì)的錄入記帳憑證的界面,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要,然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目,并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起.剛開始我制作的速度比較慢,而且在宋師傅審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。
我們?cè)谂詫W(xué)習(xí)師傅們是如何對(duì)這些各營(yíng)業(yè)廳交來的帳做處理。我們對(duì)審核原始憑證后編制記賬憑證。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認(rèn)認(rèn)真真審核了原始憑證后,錄入記帳憑證,先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要,然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目,并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無誤后,按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起.剛開始我制作的速度比較慢,而且在宋師傅審核憑證時(shí)能發(fā)現(xiàn)一些錯(cuò)誤的憑證。
我們這次的實(shí)習(xí)很成功,相信以后我們一定會(huì)學(xué)的更好。我們認(rèn)真的完成每一天的任務(wù),將實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題與專家進(jìn)行溝通,認(rèn)真聽取專家的指導(dǎo)意見,提升自己的實(shí)際工作能力和理論指導(dǎo)實(shí)踐的能力。下周的財(cái)務(wù)管理也是在這里實(shí)習(xí),對(duì)于我們來說兩個(gè)星期的相處,讓我們很投緣,也很舍不得,這次很好的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我們對(duì)會(huì)計(jì)工作和財(cái)務(wù)管理有了不同于往常的概念,相信以后我們小組的成員無論是在擔(dān)任會(huì)計(jì)工作還是繼續(xù)學(xué)習(xí),都會(huì)取得好的成績(jī)。
剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我們的內(nèi)心充滿了激動(dòng)、興奮、期盼、喜悅。我相信,只要我認(rèn)真學(xué)習(xí),好好把握,做好每一件事,實(shí)習(xí)肯定會(huì)有成績(jī)。但后來很多東西看似簡(jiǎn)單,其實(shí)要做好它很不容易。通過實(shí)踐我深有感觸,一周的實(shí)習(xí)期雖然很短,卻使我懂得了很多。不僅是進(jìn)行了一次良好的校外實(shí)習(xí),還學(xué)會(huì)了在工作中如何與人相處,知道干什么,怎么干,按照規(guī)定的程序來完成工作任務(wù)。同時(shí)對(duì)會(huì)計(jì)這門專業(yè)也有了實(shí)際操作和了解,為我以后更好的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
不管到那家公司,一開始都不會(huì)立刻給工作我們實(shí)習(xí)生做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。要認(rèn)真了解公司的整體情況和工作制度。只有這樣,工作起來才能得心應(yīng)手。要學(xué)會(huì)怎樣與人相處和與人溝通。只有這樣,才能有良好的人際關(guān)系。工作起來得心應(yīng)手。與同事相處一定要禮貌、謙虛、寬容、相互關(guān)心、相互幫忙和相互體諒。要學(xué)會(huì)怎樣嚴(yán)肅認(rèn)真地工作。這里是公司,是工作的地方,工作,來不得半點(diǎn)馬虎,否則就會(huì)出錯(cuò),工作出錯(cuò)就會(huì)給公司帶來?yè)p失。要學(xué)會(huì)像這里的同事一樣嚴(yán)肅、認(rèn)真、努力地工作。要多聽、多看、多想、多做、少說??山?jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。要學(xué)會(huì)虛心,因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西,也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。
總得來說在實(shí)習(xí)期間,雖然很辛苦,但是,在這艱苦的工作中,我卻學(xué)到了不少東西,也受到了很大的啟發(fā)。我明白,今后的工作還會(huì)遇到許多新的東西,這些東西會(huì)給我?guī)硇碌捏w驗(yàn)和新的體會(huì)。
在學(xué)校里學(xué)到的知識(shí)都是最基本的知識(shí),不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化,抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學(xué)實(shí)習(xí)時(shí)都覺得課堂上學(xué)的知識(shí)用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識(shí)作鋪墊,不可能會(huì)有應(yīng)付瞬息萬變的社會(huì)的能力。經(jīng)過這次實(shí)踐,雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我一個(gè)學(xué)期在學(xué)校難以了解的。就比如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題,于是在實(shí)習(xí)時(shí)我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級(jí)相處的,而自己也虛心求教,使得兩周的實(shí)習(xí)更加有意義。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十七
實(shí)訓(xùn)目的:通過一周是實(shí)訓(xùn)讓我們對(duì)模板的概況、模板系統(tǒng)的組成、模板工程的基本要求、模板的種類等方面有基本的了解。
實(shí)訓(xùn)任務(wù):對(duì)重慶工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院主席臺(tái)的梁、板、柱、墻進(jìn)行配模。
通過這一周的實(shí)訓(xùn),使我對(duì)模板種類、模板的配置、合理選擇模板以及配置模板的要求有了基本的認(rèn)識(shí)。雖然現(xiàn)在完成了任務(wù),但是這期間我也遇到很多問題,而且我也深知對(duì)于模板我還有很多要去學(xué)習(xí)。
由于之前對(duì)于模板根本不了解,因此在星期一接到任務(wù)時(shí)很茫然,不知所措,導(dǎo)致這一天在成果上沒有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展。但是在星期二時(shí)理智告訴我,我必須通過問老師問同學(xué)去完成任務(wù)。然后我就積極的去著手做,但是一開始真的備受打擊,步履維艱。不知道如何配模板、如何選擇規(guī)格、不同模板高度的確定、我也不知道不同模板之間應(yīng)有的位置關(guān)系,但是這一系列的問題我都通過問老師以及和同學(xué)討論得以解決。并且老師也組織我們班在一訓(xùn)樓下看了模板,在現(xiàn)場(chǎng)給我們具體講解模板的連接、材質(zhì),讓我們真實(shí)的感受模板,這對(duì)我們后面的工作奠定了基礎(chǔ)。星期三的時(shí)候我差不多就算完了,星期四就對(duì)星期三的工作進(jìn)行完善并寫了實(shí)習(xí)報(bào)告。
在實(shí)訓(xùn)中,我主要根據(jù)老師所給的圖紙畫出梁、板、柱、板所需模板的形狀,并寫出他們的所在位置,標(biāo)出他們的尺寸大小,算出他們模板的數(shù)量,最后再根據(jù)所畫模板的尺寸選擇使用模板的規(guī)格,并計(jì)算出所使用模板的數(shù)量,計(jì)算出實(shí)際使用模板的面積。我們這組是做主席臺(tái)使用的模板,在這個(gè)過程中,我們遇到了許多問題,在看圖紙的時(shí)候有些看不懂,但通過問老師并大家討論得以解決,其中計(jì)算梁、板、柱的模板尺寸是最大的問題,因?yàn)橐紤]到模板之間的搭接,特別是節(jié)點(diǎn)模板的留口尺寸計(jì)算要注意多個(gè)方面,在柱模板配模時(shí),采取大面壓小面,柱與梁接口處,采取模開槽,梁底模及側(cè)模與槽邊相接;梁底模、梁側(cè)模、板模的配制應(yīng)考慮壓邊順序,一般為梁側(cè)模壓梁底模、板模壓梁側(cè)模。選用模板的規(guī)格時(shí),要注意節(jié)省材料。通過這次模板實(shí)訓(xùn),我知道了在模板的作用、種類以及他的基本要求,最重要的是明白了模板的下料配制,并對(duì)膠合板模板和鋼模板有了一定的認(rèn)識(shí)。
再談?wù)勎覍?duì)模板的認(rèn)識(shí)。模板是使新拌混凝土在澆筑過程中保持設(shè)計(jì)要求的位置尺寸和幾何形狀,使之硬化成為鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或構(gòu)件的模型。模板是由模板和支承體系兩部分組成的。模板的基本要求有:
2.保證工程結(jié)構(gòu)和構(gòu)件各部位形狀尺寸和相互位置的正確;
3.構(gòu)造簡(jiǎn)單,裝拆方便,便于鋼筋的綁扎與安裝、混凝土的澆筑與養(yǎng)護(hù)等工藝要求;
4.接縫嚴(yán)密,不得漏漿。
規(guī)格尺寸。
模板的種類有很多,根據(jù)材料的不同可以分為木模板、鋼模板、鋼木模板、膠合板模板、塑料模板、鋁合金模板等。其中鋼模板包括平面模板、陰角模板、陽(yáng)角模板和連接角模,平面模板用于基礎(chǔ)、墻體、梁、板、柱等各種結(jié)構(gòu)的平面部位,它由面板和肋組成,肋上設(shè)有u形卡孔和插銷孔,利用u形卡和l形插銷等拼裝成大塊板;陽(yáng)角模板主要用于混凝土構(gòu)件陽(yáng)角;陰角模板用于混凝土構(gòu)件陰角,如內(nèi)墻角、水池內(nèi)角及梁板交接處陰角等;角模用于平模板作垂直連接構(gòu)成陽(yáng)角,定型組合鋼模板的`連接件包括u形卡、l形插銷、鉤頭螺栓、對(duì)拉螺栓、緊固螺栓和扣件等。膠合板模板的特點(diǎn)有:板幅大,板面平整。既可減少安裝工作量,節(jié)省現(xiàn)場(chǎng)人工費(fèi)用,又可減少混凝土外露;承載能力大,特別是經(jīng)表面處理后耐磨性好,能多次重復(fù)使用;材質(zhì)輕,厚18mm的木膠板,單位面積重量為50kg,模板的運(yùn)輸、堆放、使用和管理等都較為方便;保溫性能好,能防止溫度變化過快,冬季施工有助于混凝土的保溫;鋸截方便,易加工成各種形狀的模板;便于按工程的需要彎曲成形,用作曲面模板。
實(shí)訓(xùn)是大學(xué)生活的第二課堂,是檢驗(yàn)真理的試金石。在課堂上,書本中抽象的敘述說明,往往使我們一下難以很好掌握,但當(dāng)我們面對(duì)著實(shí)物實(shí)際的操作后,我們將能非常迅速、牢固的掌握相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)。更重要的,實(shí)習(xí)能使我們?cè)谀芨邮炀?、精?zhǔn)的操作基礎(chǔ)上,更貼近實(shí)際運(yùn)用的作業(yè),及獨(dú)立的完成所需的測(cè)量實(shí)際任務(wù),這樣也是大學(xué)生鍛煉成長(zhǎng)的有效途徑。所以,深知實(shí)習(xí)重要性的我必須認(rèn)真的把握好這難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
物業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇十八
(2)熟悉各種工具的使用方法及作用。
(3)通過鉗工實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)了我們對(duì)鉗工基本操作技能,正確使用各。
種工具、熟練掌握量具的使用方法,劃線基本原理和鉗工鋸、銼、鉆孔的操作方法。
在試訓(xùn)期間,必須服從安排實(shí)訓(xùn),穿工作服,不曠課,尊重老師的指導(dǎo)、遵守紀(jì)律。注意安全重視操作實(shí)踐,努力及時(shí)完成各項(xiàng)操作和作業(yè)。
通過制作鴨嘴榔頭,掌握鋸割、銼削、鉆孔、劃線、攻絲等鉗工的基本操作。
鋸削時(shí)鋸弓的握法不正確、裝夾工件時(shí)、工件與臺(tái)虎鉗未平行、鋸削時(shí)用力不均勻。
問題解決問題方法:
(2)裝夾工件時(shí),檢查縫線有沒有按豎直線放置應(yīng)與臺(tái)虎鉗平行,鋸條安裝的太松或相對(duì)與鋸弓平面扭曲,致使鋸削時(shí)鋸縫不直。起鋸是鋸削的開頭,直接影響鋸削的質(zhì)量。起鋸分遠(yuǎn)起鋸和進(jìn)起鋸,通常情況下要采用遠(yuǎn)起鋸,因?yàn)檫@種方法鋸齒不易被卡住。他們的起鋸角度要?。?5度左右為宜)鋸削角太大,切削阻力大,鋸齒易被卡住而崩齒;起鋸角太小,特不易切入材料,容易跑鋸而劃傷工件。起鋸時(shí),可用左手的大拇指對(duì)鋸條進(jìn)行靠導(dǎo)。推進(jìn)時(shí)稍慢,壓力適當(dāng),保持勻速;回程時(shí)不施加壓力,速度稍快。
(3)鋸削時(shí)用力要均勻,如果不均勻就會(huì)使鋸條左右偏擺導(dǎo)致鋸縫的歪斜。鋸削時(shí)眼睛的視線應(yīng)觀察鋸條是否與豎直線重合,鋸縫的歪斜應(yīng)急時(shí)的更正,如果鋸縫左歪時(shí)鋸削時(shí)應(yīng)克易的向左歪斜,反之則向右,使其鋸削達(dá)到所需技術(shù)要求。
為期二周的鉗工實(shí)訓(xùn)結(jié)束了,在實(shí)訓(xùn)期間雖然很累,但我們很快樂,因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)到了很多很有用的東西的同時(shí)還鍛煉了自己的動(dòng)手能力。雖然實(shí)訓(xùn)期只有短短的兩周,在我們?nèi)甑拇髮W(xué)生活中它只是小小的一部分,卻是非常重要的一部分,對(duì)我們來說,它是很難忘記的,畢竟是一次真正的體驗(yàn)社會(huì)、體驗(yàn)生活。
在鉗工實(shí)訓(xùn)中,我們知道了鉗工的主要內(nèi)容為刮研、鉆孔、攻套絲、鋸割、銼削、裝配、劃線;了解了銼刀的構(gòu)造、分類、選用、銼削姿勢(shì)、銼削方法和質(zhì)量的檢測(cè)。首先要正確的握銼刀,銼削平面時(shí)保持銼刀的平直運(yùn)動(dòng)是銼削的關(guān)鍵,銼削力有水平推力和垂直壓力兩種。銼刀推進(jìn)時(shí),前手壓力逐漸減小后手壓力大則后小,銼刀推到中間位置時(shí),兩手壓力相同,繼續(xù)推進(jìn)銼刀時(shí),前手壓力逐漸減小后壓力加大。銼刀返回時(shí)不施加壓力。這樣我們銼削也就比較簡(jiǎn)單了。同時(shí)我也知道了鉗工的安全技術(shù)為:
1,鉗臺(tái)要放在便于工作和光線適宜的地方;鉆床和砂輪一般應(yīng)放在場(chǎng)地的邊緣,以保證安全。
2,使用機(jī)床、工具(如鉆床、砂輪、手電鉆等),要經(jīng)常檢查,發(fā)現(xiàn)損壞不得使用,需要修好再用。
3,臺(tái)虎鉗夾持工具時(shí),不得用錘子錘擊臺(tái)虎手柄或鋼管施加夾緊力。
接著便是刮削、研磨、鉆孔、擴(kuò)孔、攻螺紋等。雖然不是很標(biāo)準(zhǔn),但卻是我們汗水的結(jié)晶,是我們兩周來奮斗的結(jié)果,鉗工的實(shí)訓(xùn)說實(shí)話是很枯燥的,可能干一個(gè)上午卻都是在反反復(fù)復(fù)著一個(gè)動(dòng)作,還要有力氣,還要做到位,那就是手握銼刀在工件上來來回回的銼,銼到中午時(shí),整個(gè)人的手都酸疼酸疼的,腿也站的有一些僵直了,然而每每累時(shí),卻能看見老師在一旁指導(dǎo),并且親自示范,他也是滿頭的汗水,氣喘呼呼的,看到這每每給我以動(dòng)力。幾天之后,看著自己的加工成果,我們最想說的就是感謝指導(dǎo)我們的老師了。
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