在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。
管理工作中存在的問題和不足篇1
時光飛逝,20xx年在xx物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過。回首蛇年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的熱忱關(guān)懷下,在部門主管的悉心指導(dǎo)下,在公司同事的密切配合與幫助下,我的各項(xiàng)工作順利完成,在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。作為一名物業(yè)樓層管理員,我的主要工作職責(zé)是:對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進(jìn)行日常檢查,小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理,空置房及裝修房不定期不定時巡查,業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決,業(yè)主投訴和建議的正確處理,定期對業(yè)主進(jìn)行回訪等。
一年以來,我尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退,堅(jiān)持學(xué)習(xí),堅(jiān)持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺,使我在工作中不斷的學(xué)習(xí),不斷的進(jìn)步,慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20xx年工作再上一個新臺階,現(xiàn)將20xx年主要日常工作和階段性
工作總結(jié)
如下:一、日常工作及完成情況:
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機(jī)、錄入車卡地面車輛停放月票卡,截止到20xx年12月30日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20xx年12月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗(yàn)房60戶;跟進(jìn)小區(qū)二次裝修垃圾清運(yùn),并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作:已完善及更新業(yè)主檔案359戶,并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報(bào)修情況:全年接待并跟進(jìn)各類報(bào)修共163項(xiàng)。根據(jù)實(shí)際情況對業(yè)主報(bào)修的內(nèi)容和問題都進(jìn)行了及時跟進(jìn)處理,并及時建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作:粘貼小區(qū)各類通知單,電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項(xiàng);運(yùn)用電話催費(fèi)累計(jì)17次,盡量做到表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作:完成日常工作的同時,積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議,不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時候,協(xié)同客服組成員逐戶進(jìn)行20xx年年度客戶滿意度調(diào)查,更能進(jìn)一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進(jìn)小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項(xiàng):全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起,成功率約95%,未完成的事項(xiàng)現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
20xx年7月28日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓(xùn);xx年11月26日參加f1消防演習(xí)等項(xiàng)目培訓(xùn)。
三、自我總結(jié)和認(rèn)識
在這一年里,我雖然完成了公司交代的各項(xiàng)任務(wù),得到領(lǐng)導(dǎo)的褒獎,同事的好評,同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認(rèn)可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo),離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距。客觀自我剖析,自身尚存在諸多不足之處:首先,由于本人性格內(nèi)向,文化素質(zhì)不是很高,這就造成本人在語言表達(dá)方式和藝術(shù)性處理問題方面,還有很大的提升空間;因此,以后我還要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),夯實(shí)理論基礎(chǔ),積累工作經(jīng)驗(yàn),與時俱進(jìn)的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢,虛心請教,向能者學(xué)習(xí),提高駕馭復(fù)雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)批評指正,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)。
四、20xx年工作和學(xué)習(xí)安排
1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成本職工作,在工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),不斷提高工作效率。
2、在以后工作中,我堅(jiān)決執(zhí)行[真誠服務(wù)每一天]的服務(wù)宗旨,以業(yè)主的滿意作為工作的追求。面對部分業(yè)主的牢騷,我們需要耐心解釋,充當(dāng)救火隊(duì)的角色,做聽眾,做解說員。用積極熱忱的態(tài)度投入到工作中,幫助業(yè)主解決生活中的麻煩。
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準(zhǔn)則,當(dāng)好業(yè)主的好助手,好管家。認(rèn)真聽取小區(qū)住戶的需求和建議,了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求,及時認(rèn)真的解決力所能及的事情,記錄他們的批評建議,報(bào)給相關(guān)部門,及時跟進(jìn)。對于住戶間的糾紛矛盾,不懼困難,盡量讓他們雙方滿意。
4、加強(qiáng)理論知識的學(xué)習(xí),了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之,通過各種方法提高自己的理論水平,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開勝往昔,料得明日花更紅。20xx年業(yè)已過去,我們滿懷信心的迎來20xx年。新的一年意味著新的面貌,新的挑戰(zhàn),新的機(jī)遇。堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下,xx物業(yè)公司的明天會更好。做為公司的一份子,在20xx的工作中,我將一如既往,竭力做好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄的力量。
管理工作中存在的問題和不足篇2
2019年,我處在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門的支持與幫助、同事的齊心協(xié)力的奮斗下,按照公司的要求、部署,較好地完成了部門的職能工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將物業(yè)管理處一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、管理處的日常管理工作
自公司進(jìn)行“三定”和分管理處,形成各施其職,各負(fù)其責(zé)后,對我處來說是一個全新的工作領(lǐng)域。物業(yè)管理處是公司住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)形象的一個重要窗口部門,是總經(jīng)理室領(lǐng)導(dǎo)下的一個日常維護(hù)、管理、服務(wù)機(jī)構(gòu),推動各項(xiàng)工作朝著公司既定目標(biāo)前進(jìn)的一保障部門。
管理處的工作主要有日常投訴處理、收費(fèi)租賃、基礎(chǔ)設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、水電維護(hù)、安全保衛(wèi)。有文稿處理、檔案管理、文稿報(bào)批轉(zhuǎn)、會議安排、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、上級部門檢查及外來單位參觀、指導(dǎo)的迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,強(qiáng)化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯,至今基本做到了事事有著落。
二、日常投訴處理維護(hù)工作
1.處理投訴方面。
全年共接待處理投訴x起,已處理完成x起,正在處理x起,處理率達(dá)x%。其中水電投訴報(bào)修x起,房屋維修x起,防盜門及單元門報(bào)修x起,投訴x起。
全年投訴主要集中x#樓頂層住戶房屋漏水,x樓業(yè)主對x樓工地施工噪音擾民的投訴,x#樓業(yè)主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。x#樓業(yè)主對酒店的油煙、噪音,x#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。其中大多已處理好,但x#樓的業(yè)主反映幼兒園的油煙、噪音依然存在,經(jīng)過與幼兒園負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)后,將廚房改移位后,已得到明顯的改善。
2.收費(fèi)工作工作。
全年收費(fèi)工作完成得較好,除了小部分業(yè)主有原因拒交費(fèi)用以及空置物業(yè)外,應(yīng)收的各項(xiàng)費(fèi)用都已收回。租賃工作也按質(zhì)按量地完成,能限度地利用資源,盡量盤活資金,為公司創(chuàng)收。
3.日常維護(hù)。
今年按照公司年初公司制定的
工作計(jì)劃
,順利地完成___等基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)和環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)工作。4.環(huán)境衛(wèi)生。
在維護(hù)園林綠化、清潔衛(wèi)生方面,不斷地完善、改變管理方法,盡量地做到園林綠化完好、清潔衛(wèi)生整潔,全年轄區(qū)內(nèi)未出現(xiàn)綠化蟲害、花草樹木未出現(xiàn)死亡和疫情現(xiàn)象,給轄區(qū)住戶營造了一個舒適、溫馨的家園。2019年,我處為公司獲得了愛衛(wèi)先進(jìn)單位稱號。
5.水電維護(hù)。
主要對轄區(qū)內(nèi)的___等35棟房屋的水電維護(hù)及日常管理工作;全年水電月平均損耗率分別在2.2-2.8%,嚴(yán)格控制在允許范圍內(nèi);轄區(qū)的4個配電房,5臺電梯,兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設(shè)施運(yùn)作正常,無安全事故發(fā)生。
6.裝修管理。
按照年初的工作部署和計(jì)劃,今年裝修管理工作已逐步進(jìn)入正規(guī)軌道,實(shí)施了公司統(tǒng)一編制新的裝修服務(wù)協(xié)議及管理規(guī)定,合理的堵住以前未完善的裝修管理漏洞,并實(shí)行每日必須到裝修戶現(xiàn)場巡視登記制,做到發(fā)現(xiàn)問題及時及時處理,違規(guī)裝修現(xiàn)象已明顯減少、下降,未出現(xiàn)因違規(guī)而引起的安全事故和大的投訴。
7.安全管理。
今年安全工作總體較好,轄區(qū)未發(fā)生消防、搶劫事故。但在下半年發(fā)生一起小轎車被盜事件,所幸已得到破案,追回被盜車輛。故在安全工作方面不得有半點(diǎn)疏忽、麻痹和僥幸思想,應(yīng)在對外來人員、車輛的出入管理多下功夫,避免類似或更為嚴(yán)重的事故發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平
由于感到本部門的擔(dān)子分量,而處室部分員工的學(xué)識、能力和閱歷與各任職有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,要求各員工加強(qiáng)在專業(yè)知識方面,多向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來明顯感覺到今年有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過大家的不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)、知識,均已具備了一定的工作基礎(chǔ),各自能夠地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,經(jīng)過一年的鍛煉都有了較大的提高,保證了各崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,具備較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
四、存在的問題和今后努力方向
一年來,我處員工能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:
1.管理處多數(shù)員工非物業(yè)專業(yè)人員,許多工作都是邊干邊摸索,以致有時工作起來不能游刃有余,工作效率有待進(jìn)一步提高。
2.有些工作還不夠過細(xì),一些工作協(xié)調(diào)不是十分到位。
3.相關(guān)的專業(yè)理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
4.車輛不斷增多,小區(qū)路面都停滿了車輛,給行人、車輛通行存在很大的安全隱患,主要是中心地下停車場滲漏水嚴(yán)重,共有125個車位,其中有53個車位漏水,故車主不愿將車停放進(jìn)去。
5.水電虧損嚴(yán)重,主要原因是管線表老化、銹蝕、日常盤查、巡視管理不嚴(yán)謹(jǐn),造成偷、漏、跑、冒、滴現(xiàn)象嚴(yán)重。
6.現(xiàn)階段,我處所轄物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施已有很多快過保質(zhì)保修期,所發(fā)生的費(fèi)用現(xiàn)均為物業(yè)、房產(chǎn)、工程公司所承擔(dān)。
7.目前,我處所轄的翠竹苑、新興苑物業(yè)管理成本較高,存在虧損,主要是物業(yè)規(guī)模小,投入人力、物力相對較大。此類物業(yè)也是公司面臨的一個效益增長在的障礙,不利于公司發(fā)展。
在新的一年里,應(yīng)把提高物業(yè)專業(yè)管理、服務(wù)知識、工作水平作為培訓(xùn)、學(xué)習(xí)重點(diǎn),為公司發(fā)展壯大,貢獻(xiàn)應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。應(yīng)努力做到加強(qiáng)學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)物業(yè)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。盡量做好新一年的工作!
管理工作中存在的問題和不足篇3
時光飛逝xx年很快就要過去,回首過去一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。在xx又度過了精彩的一年。xx是個培養(yǎng)人才的地方,在這里可以學(xué)到很廣范的知識,自從接手板材庫以來,看似簡單但對于從未對板材認(rèn)真認(rèn)識過的我來說是個很大的挑戰(zhàn),讓我又多了個學(xué)習(xí)的機(jī)會,可以接觸到更廣范的知識。在這一年中,不管是在生產(chǎn)線做精修還是調(diào)到倉庫管板材,從中都學(xué)習(xí)到了很多東西、也出現(xiàn)過許多錯誤。從中吸取經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)。讓我在這種氛圍下慢慢的成長起來。
對于xx年的工作我簡單做以下總結(jié):
本年度主要完成工作及匯報(bào):
一、《倉庫規(guī)劃管理》
板材擺放的都很整齊。只是對于那呆滯板材感到有點(diǎn)亂。因?yàn)槎际嵌汛a在一個地方比較少的板材都重疊堆在一起。生產(chǎn)要用的時候拿起來比較麻煩。封邊帶也是一樣,呆滯封邊帶雖然是放在鐵架子上,但是規(guī)格太多,要在每一卷封邊帶寫上名稱及規(guī)格,才能知道是哪一種規(guī)格的封邊帶。
二、《入庫管理》
對于“入庫管理”流程,在這里呆了5個月了,流程已經(jīng)成了一種習(xí)慣。供應(yīng)商送貨到我廠倉庫,庫管員進(jìn)行收貨。首先查詢采購訂貨單是否下單、再行收貨。對于通常用物料庫管先初檢,如不能確定是否合格,再通知品管進(jìn)行檢驗(yàn),必須品管員在供應(yīng)商送貨結(jié)款那聯(lián)簽字確認(rèn)檢驗(yàn)合格后才給予入庫。入庫時嚴(yán)格按照《入庫作業(yè)指導(dǎo)書》進(jìn)行入庫、對照物料名稱、單位、數(shù)量、單價、總金額、確定無誤后,交由倉庫主管進(jìn)行審核,打印一份xx采購進(jìn)貨單、庫管簽字證明,交由供應(yīng)商作為結(jié)款依據(jù)。如果送貨單上物料的其中一項(xiàng)不合格退回時,要單線劃掉,由供應(yīng)商簽字承認(rèn),再通知采購員。收貨的同時一定堅(jiān)守原則,沒有定單不給予收貨,放置待檢區(qū)域通知采購部、下單后再進(jìn)行收貨。一般都會出現(xiàn)有貨到單不到的情況。第一時間通知采購部、要求供應(yīng)商傳單過來,進(jìn)行貨物驗(yàn)收。時常與采購溝通,時常把倉庫庫存情況反映到采購部,以便下訂單時控制采購數(shù)量??墒窃谶@其中還是有一些小細(xì)節(jié)不注意的話。還是會出現(xiàn)很多細(xì)節(jié)性的問題。比如說板材庫的生產(chǎn)托外加工領(lǐng)料單的輸入,在輸入托外加工領(lǐng)料的同時要查詢采購進(jìn)貨單的外發(fā)加工單有沒有下單,沒下的話就不能入賬。要找采購部下單才能入庫。不然會出現(xiàn)我廠倉庫的板材出庫后。庫存不足。這是相對應(yīng)的。稱之為“材料假出庫、假入庫”。
三、《儲存、防護(hù)管理》
在平時的儲存、防護(hù)中會容易出現(xiàn)儲存不當(dāng),導(dǎo)致物品無法使用。防護(hù)意識不夠造成不必要的損失。比如、板材的堆碼就要按先進(jìn)先出的管理方法來儲存。進(jìn)貨時把之前時間比較長的板材堆放到外面。避免由于板材存放時間長了造成生產(chǎn)加工時出現(xiàn)在嚴(yán)重質(zhì)量問題。為了避免板材堆碼高度超高造成倒塌現(xiàn)象,板材堆碼高度不能超過3米,現(xiàn)板材倉庫板材為了減少空間的浪費(fèi),堆碼高度已經(jīng)超過3米。處于3。6米左右?,F(xiàn)已經(jīng)控制在3。6米。對于一些過油護(hù)膜的飾面板防止倒蹋只堆放在2。5的高度。
四、《出庫管理》
車間或其他人員領(lǐng)取物資必須出具《領(lǐng)料單》,《領(lǐng)料單》各欄要填寫清楚,領(lǐng)取生產(chǎn)材料、領(lǐng)取工具,夾具,模具,機(jī)器等均需車間開單后經(jīng)車間主任審核交由倉庫方可領(lǐng)取。倉庫員在接到車間或其他人員開具的《領(lǐng)料單》核實(shí)無誤后,應(yīng)立即查找?guī)齑?,庫存充足的立即發(fā)放給領(lǐng)料單位并做好《物資出庫帳》。庫存不足的將倉庫現(xiàn)有物資全額發(fā)放給領(lǐng)料單位、通知領(lǐng)料單位重開《領(lǐng)料單》并由倉庫管理員或生產(chǎn)負(fù)責(zé)人通知采購部門采購物資,《領(lǐng)料單》領(lǐng)料數(shù)量欄按實(shí)際發(fā)放數(shù)量填寫,倉庫員負(fù)責(zé)督促采購部門物資采購情況,物資采購到位后立即通知領(lǐng)料單位前來領(lǐng)取。超定額領(lǐng)料(不可拆分原因除外)、返工領(lǐng)料等,填制庫存異動領(lǐng)料單,并寫清領(lǐng)料原因,除有上述人員的簽字外,還須有生產(chǎn)副總的簽字,庫管員方可發(fā)料。對于無生產(chǎn)進(jìn)度表、智成系統(tǒng)中無生產(chǎn)通知單或無物料定額等情況導(dǎo)致倉庫不能按正常程序發(fā)料的,由領(lǐng)料車間開具生產(chǎn)異動單經(jīng)生產(chǎn)部經(jīng)理和生產(chǎn)副總審批后方可發(fā)料,否則倉管不予發(fā)料。工具和低值易耗品的領(lǐng)用實(shí)現(xiàn)以舊換新的辦法。使用部門在領(lǐng)用這些物品時必須把舊物品拿到倉庫,機(jī)具或比較貴重可修理的經(jīng)機(jī)修或品管員檢驗(yàn)后方可領(lǐng)取新的或已修理好的物品,對于手磨機(jī)等工用具,車間退回倉庫后,物控部應(yīng)及時交予機(jī)修部門修理,生產(chǎn)車間領(lǐng)用時按“先舊后新”的原則發(fā)料。對于板材的發(fā)放由余料管理員開具領(lǐng)料單、見單發(fā)料緊記原則做到“先進(jìn)先出”的方式。
五、《倉庫7s工作》
(1)自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓,物品、材料及資料不可亂放
(2)不用的東西要立即處理,不可使其占用作業(yè)空間
(3)通路必須經(jīng)常維持清潔和暢通
(4)物品、工具及文件等要放置于規(guī)定場??
(5)物品、設(shè)備要仔細(xì)地放,正確地放,安全地放,較大較重的堆在下層
(6)保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)要整理
(7)紙屑、布屑,材料屑等要集中于規(guī)定場??
(8)不斷清掃,保持清潔
(9)按
作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)操作,遵守各種制度
(10)在接手板材的一個月中發(fā)現(xiàn)了在7s上的很不規(guī)范的工作細(xì)節(jié),比如;板材在一天領(lǐng)料平凡的時候,到處都是垃圾、木方。如果不及時清理的話。看上去很亂,現(xiàn)以有改善發(fā)料的同時,連垃圾一起清理掉。在工作空閑的時候把衛(wèi)生做好。木方統(tǒng)一堆方在架子上。
a、崗位職責(zé)的履行情況。
○崗位職責(zé)中有規(guī)定,未實(shí)施或未執(zhí)行的項(xiàng)目有無?如有,說明原因;
答:無
○崗位職責(zé)中沒有規(guī)定,上級安排開展的工作有無?如有請列出。(所說工作指在年度中上級經(jīng)常性安排或執(zhí)行時花去較多時間的任務(wù),臨時短暫性的工作不列入其中。)
答:無
b、在本年度工作中,讓你感到最有價值的工作
在這一年中剛來到xx在二線做精修時,工作量雖然很大,時間也長,但是沒什么壓力,做的也很平凡。從接手板材庫時,才感覺到壓力、對于沒對板材有個認(rèn)識的我。在一步一步的對板材進(jìn)行熟悉。
c、在本年度工作中,你認(rèn)為做得最差的工作
在本年度工作中做的最差的一項(xiàng)工作是在我剛調(diào)到倉庫來就盈虧一萬多。第二個月還是盈虧幾千塊。但借些可以說明自己的工作做的很差。自己對業(yè)務(wù)還是不太熟悉。也是一個教訓(xùn)、能讓自己不滿足現(xiàn)狀,心理有了一個更高的臺階。
d、希要相關(guān)部門支持或配合的工作
對于板材庫的呆滯板材、封邊帶數(shù)量比較多,現(xiàn)生產(chǎn)在小量的使用,但是一些金額比較大的材料一直存放在倉庫。對于倉庫管理是不造成什么影響。但從成本的角度來看是虧損,假如直接處理的話可以用處理了的金額來使用。但是一直存放在那里話。一點(diǎn)利潤都沒有。所以希望上級對那些金額較大的管材進(jìn)行處理!
管理工作中存在的問題和不足篇4
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和關(guān)心下,在各部門的密切協(xié)助配合下,原料倉的各項(xiàng)工作始終圍繞“庫存物料安全、進(jìn)出數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化、收發(fā)配料高效率、熱情服務(wù)高質(zhì)量”的目標(biāo)開展工作,一年來倉庫整體面貌煥然一新。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高自己,以至于把工作做的更好,我現(xiàn)對過去一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié):
一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作
原料倉是一個公司連接生產(chǎn),供應(yīng),銷售的中轉(zhuǎn)站,自始自終貫穿企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程,倉庫管理在整個生產(chǎn)體系中起著舉足重輕的作用。由于工作的需要,10月份,公司將我從采購部調(diào)至原料倉兼任倉儲主管一職,負(fù)責(zé)原材料進(jìn)貨,發(fā)放和管理三個方面的工作。雖然公司沒有正式任命我為倉儲主管,但我就感到自己身上的責(zé)任重大。因?yàn)樵蟼}管理工作是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)性工作崗位,雖然技術(shù)性并不高,但需要勤勞、心細(xì),作業(yè)強(qiáng)度大。而我自身的學(xué)識、能力和閱歷有限,面對倉庫產(chǎn)品原料種類多、工作頭緒雜、人員編制少、管理范圍廣的實(shí)際情況,使得我不免有些迷茫。廠長語重心長地開導(dǎo)我,鼓勵我,讓我放下思想包袱,大膽、自信地接受了這份挑戰(zhàn)。為了使自己盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我平時自覺加強(qiáng)倉儲理論學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會到會,從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、樹立服務(wù)意識,主動融入集體
原料倉是一個事務(wù)繁雜的部門,也是一個重在配合的部門。加強(qiáng)溝通,營造團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍尤其重要。一年來讓我深深體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是工作取勝的要害。原料出入庫工作偶然會因同事之間缺乏溝通而導(dǎo)致工作出錯或效率低。為此在平時工作中,我主動加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的交流與溝通,每次不懂的、不知道的、不會的,我都會謙虛地向他們請教,他們都會耐心幫助我,教我如何去做,如何去解決問題。就是這樣,慢慢在同事的幫助和引領(lǐng)下,我熟悉了這里的工作環(huán)境,然而我也就這樣很快的融入到大家的工作中去了。我在這段時間的工作相處中,我感覺到了我們公司有人性化的管理、強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力、高效率的工作方法和實(shí)事求是的工作態(tài)度。公司的同事都很好相處,而且大家都很是熱情,也善于幫助他人。公司的領(lǐng)導(dǎo)都很關(guān)心下屬,現(xiàn)在覺得在這里的工作環(huán)境較輕松,即使工作有點(diǎn)繁忙有點(diǎn)累,但是和同事之間的相處是那樣的融洽,那樣的愉快,工作起來就得心應(yīng)手。
三、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé)
雖然原料倉的工作看似簡單,用三個字來慨括:收、管、發(fā)。但是要真正的做到位,做齊全,使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化,還需要下點(diǎn)功夫,每個倉管員在工作當(dāng)中必須要保持清晰的頭腦。為此,我根據(jù)公司及倉庫的實(shí)際情況,借助以往在倉庫工作的管理實(shí)踐,制定和實(shí)施相應(yīng)的改進(jìn)和創(chuàng)新計(jì)劃,實(shí)現(xiàn)倉庫管理工作的持續(xù)改進(jìn),實(shí)現(xiàn)卓越。
第一,嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,防止收發(fā)原料差錯出現(xiàn)。入庫及時登帳,手續(xù)檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫;發(fā)料時手續(xù)不全不配料,特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批,做到以公司利益為重,愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)。入庫、出庫工作,遵守先進(jìn)后出原則,嚴(yán)禁造成呆料、廢料;按庫位擺放物料,或移動物料,禁止造成無法找到相關(guān)物料。按標(biāo)準(zhǔn)操作程序和標(biāo)準(zhǔn)管理制度做好各項(xiàng)工作及記錄。積極配合各部門的領(lǐng)料工作,及時填寫進(jìn)、入賬,核準(zhǔn)現(xiàn)場物料等,做到庫存物料的清晰,可查,發(fā)現(xiàn)問題及時匯報(bào),改正。對日常賬目與物料做到確認(rèn)再確認(rèn),為確保一致:沒有領(lǐng)料單,不能發(fā)放物料;手續(xù)不符合要求的,不能發(fā)放物料;未辦理入庫手續(xù)的物料,不能發(fā)放;完成一件工作后要做自我檢查,以發(fā)現(xiàn)問題及時解決;對每天的工作進(jìn)行總結(jié)和反思,以提高工作質(zhì)量;有強(qiáng)烈的時間觀念,凡事及時處理,不說“等一下”;工作主動,而不是被動等待安排;對工作現(xiàn)場管理做到“眼到手到”,預(yù)防倉庫材料的丟失和破壞。
第二,合理安排物料在倉庫內(nèi)的存放次序。按產(chǎn)品種類、規(guī)格、等級及其產(chǎn)品的特殊性進(jìn)行分區(qū)編碼和存放,不得混和亂堆,保持庫區(qū)的整潔。能正確掌握產(chǎn)品的進(jìn)、出、存的工作流程,同時也真正做到了物盡其用、人盡其才的作用。
第三,定期盤點(diǎn),積極配合工作。定期對庫存物料盤點(diǎn)清倉,做到賬、物相符。對領(lǐng)出的物料必須及時登記入賬,確保物料進(jìn)出及結(jié)存數(shù)據(jù)的正確無誤,做好《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,使電腦帳目能及時反映當(dāng)前庫存數(shù)量,對各類庫存材料不定期進(jìn)行抽盤,使帳目和實(shí)物的誤差減少到最低,特別是比較重要的原料,力求無誤。
一是為各部門提供庫存依據(jù),防止材料的不足造成拖單,或者庫存積壓而造成的占用資金。
二是給采購部提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)據(jù),并提供合理化的建議,與采購配合,努力降低庫存量,加速庫存周轉(zhuǎn)率。
三是配合財(cái)務(wù)部門做好倉庫庫存盤盈、盤虧的處理;對庫存呆滯物品的積壓進(jìn)行整改,避免了原材物料的浪費(fèi)。
四是完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總,保證庫存報(bào)表的上交時間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。
第四,加強(qiáng)安全管理,注重防火、防潮安全工作。平時注重強(qiáng)調(diào)倉管員的防火安全意識,要求必須掌握各種基本的安全知識和技能,對吸煙者堅(jiān)決禁止,防患于未然。每周、每月加大對倉庫的清潔力度,保持庫容美觀、整潔。合理利用有限的庫容,做好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗發(fā)生。不能退換的物料經(jīng)過相關(guān)部門確認(rèn)后申請報(bào)廢,清理出倉庫。
20xx年工作存在以下不足:
一是倉管員崗位執(zhí)行力低,工作被動性,存在換崗思想;
二是和各部門的溝通還需加強(qiáng)和提高;
三是部分工作不夠細(xì)致,不夠深入;
四是創(chuàng)造性的工作思路還不是很多。
20xx年度的工作計(jì)劃目標(biāo):
1、倉儲管理作業(yè)流程達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化要求。
2、庫容庫貌、現(xiàn)場管理符合5s標(biāo)準(zhǔn)。
3、強(qiáng)化倉管員專業(yè)知識水平、崗位技能達(dá)到中級(結(jié)合崗位績效考核,應(yīng)知應(yīng)會程度)。
4、專注時間管理。分揀、復(fù)核、出庫、配送時間控制在30分鐘之內(nèi)。
5、庫存數(shù)據(jù)的核算進(jìn)人實(shí)施階段,完成基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集、整理、匯總、上報(bào),為公司經(jīng)營提供必要的決策依據(jù)。
6、倉庫定位為效率年,效益年。將倉庫作業(yè)成本核算鈉入績效考核,細(xì)化進(jìn)、銷、存系統(tǒng)中倉庫的工作量,向管理、效率要效益。
7、增強(qiáng)與各部門的溝通學(xué)習(xí),多請示、多交流、多動腦,建立有效溝通、商務(wù)禮儀執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)過了一年的考驗(yàn)與磨練,其間有喜樂,也有哀愁,但更多的是對公司心存感激。在新的一年里,我將立足本部門,配合好其他部門,完成各部門的生產(chǎn)任務(wù)。同時服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全方面提高完善了自己的思想認(rèn)識、工作能力和綜合素質(zhì),克服不足,以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,爭取做得更好。
倉庫管理員個人總結(jié)4
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束,我在鷺達(dá)眼鏡又將迎來20xx年新的開始,在這期間回顧20xx年工作,主要有以下幾條:
倉庫助理的工作職責(zé)
1)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品及配件的驗(yàn)收入庫、出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作。
2)配合采購部分發(fā)商品及商品報(bào)損報(bào)殘以及商品退貨工作,高檔商品做好記錄。
3)每月協(xié)助財(cái)務(wù)及主管做好盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,日清日結(jié),日事日畢。
4)配合營運(yùn)部做好倉庫商品的正常出庫、退貨、搬運(yùn)工作,做好日常管理工作。
5)采用貨位編號,做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理,對新到貨品及時驗(yàn)收整理,按要求做好上架,做好區(qū)域標(biāo)示。
6)對倉庫不定期的檢查,定期進(jìn)行大掃除,清潔工作,做好防水防漏防盜等安全工作,完成好各上級領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
7)掌握庫存商品及低質(zhì)易耗品的庫存情況,及時報(bào)備采購及相應(yīng)采購人員。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、產(chǎn)品過期等問題,及時反饋采購并報(bào)備公司副總進(jìn)行處理。
以上是20xx年來的工作總結(jié),其中有些不足之處,請批評指正。在新的20xx年我也給自己做了一個計(jì)劃,我會更加努力工作,主要有以下幾點(diǎn):
1)兢兢業(yè)業(yè),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),產(chǎn)品入庫嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按照采購單的要求,對產(chǎn)品數(shù)量,質(zhì)量,包裝進(jìn)行檢驗(yàn),并做好記錄,并簽字確認(rèn)。如有不符及時反饋給采購,并做好相應(yīng)措施。
2)合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。認(rèn)真核對出庫入庫商品與調(diào)配出入庫單是否一致,出入庫單須有簽字。嚴(yán)格按照公司
規(guī)章制度
對所出貨物進(jìn)行復(fù)核,做到數(shù)量正確,質(zhì)量定好,并像送貨司機(jī)移交調(diào)配出庫單,完成倉庫的正常送貨工作。3)根據(jù)倉庫格局,做好倉庫區(qū)域規(guī)劃,合理利用倉庫倉容,庫房,做到方便出貨,先進(jìn)先出。
4)對于門店退回來的貨品,根據(jù)調(diào)配入庫單認(rèn)真核對、做好記錄,及時上架。
5)提高自身管理水平,協(xié)調(diào)好各部門之間工作。
6)加強(qiáng)對公司產(chǎn)品的了解,加深對產(chǎn)品各型號的認(rèn)識。
管理工作中存在的問題和不足篇5
20xx年即將過去,在過去的一年里在公司正確領(lǐng)導(dǎo)和同事的積極協(xié)助下,原藥倉庫的管理工作較之前上了一個新的臺階。原藥倉庫面貌得到了有效的改善,服務(wù)于生產(chǎn)的效率得到了提高。
一、現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、以整理原藥倉庫入手,對原藥進(jìn)行歸類擺放,消除倉庫凌亂不堪狀況,干凈整潔的原藥倉庫成為庫房日常管理的基礎(chǔ)工作。
2、建立完整的手工保管賬,電子帳,帳物相符,由于保管賬的完善和清晰,基本斷絕了不良積壓的發(fā)生和更好,更準(zhǔn)確,及時的協(xié)助財(cái)務(wù)工作。
2、充分發(fā)揮工作職能,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率。
3、協(xié)助采購做好材料的驗(yàn)收,及時準(zhǔn)確的辦理入庫。
4、按照材料發(fā)放規(guī)定,保證及時、準(zhǔn)確的發(fā)放生產(chǎn)所需的原藥和助劑。
5、賬目管理,基本做到了賬實(shí)相符。
二、總結(jié)20xx年的工作體會如下:
1、倉庫管理是公司管理的一部分,必須放在整個管理中,這樣才能相互協(xié)調(diào),事半功倍
2、倉庫管理務(wù)必以事實(shí)為依據(jù),()以規(guī)定為準(zhǔn)繩,要有良好的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)操守
3、倉庫管理必須有一套制度來規(guī)范使倉庫管理持續(xù)健康發(fā)展,避免朝令夕改而出現(xiàn)原地打轉(zhuǎn)的局面
4、規(guī)范的管理不僅能提高倉庫的管理,也是對公司員工物質(zhì)數(shù)量意識和工作程序意識的強(qiáng)化,這也反過來促進(jìn)倉庫的管理,使之進(jìn)入良性的循環(huán)倉儲部倉庫管理人員工作細(xì)則倉庫管理個人工作總結(jié)手機(jī)倉庫管理員個人工作總結(jié)
管理工作中存在的問題和不足篇6
時間一晃而過,20xx年已經(jīng)開始,回顧過去半年,紫荊花城物業(yè)管理處在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與支持下,始終貫徹為業(yè)主“構(gòu)筑優(yōu)質(zhì)生活”的企業(yè)理念。遵循“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的原則精神,根據(jù)紫荊花城的實(shí)際情況,在做好物管服務(wù)的同時,逐步理順完善各項(xiàng)管理工作,使物業(yè)小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,物業(yè)管理工作取得了一定的成效,這與公司的領(lǐng)導(dǎo)及廣大員工的辛勞付出密不可分,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:
一、工作總結(jié)
1、保潔工作的監(jiān)督,每天不定時巡視小區(qū),爭取及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
2、建立完善小區(qū)業(yè)主信息,各單元磁卡信息的錄入、發(fā)放。
3、樓道電費(fèi)的收取,目前共收樓道電費(fèi)8425元,保證每個單元的正常用電。
4、入戶調(diào)查統(tǒng)計(jì)可視電話的使用情況,對于不在家的業(yè)主進(jìn)行電話回訪,建立臺帳。
5、協(xié)助維修可視電話,配合業(yè)主的時間進(jìn)行維修。
6、庫房的盤點(diǎn)登記,物品的保管、發(fā)放。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、積極收繳物業(yè)費(fèi)
2、完善庫房管理制度,做好出入庫明細(xì)
3、協(xié)助維修可視電話、對業(yè)主的報(bào)修及時處理
4、積極協(xié)助工程部對頂層爬梯的建設(shè)及其它維修工作
5、監(jiān)督保安、保潔工作
我們的工作就是由各種小事情串聯(lián)起來的,但要做好這些小事情卻一點(diǎn)也不容易,在20xx年工作的日子里,有收獲也有不足,領(lǐng)導(dǎo)和同事都是我的良師益友,我會找準(zhǔn)自己的發(fā)展方向,保持這份工作熱情勇往直前!
管理工作中存在的問題和不足篇7
工作任務(wù)
1.及時、準(zhǔn)確維護(hù)庫存管理系統(tǒng),確保倉庫物品的帳、物二者一致,倉庫區(qū)域劃分明確;
2.做好倉庫物料的收發(fā)存管理,嚴(yán)格按要求收發(fā)物料;
3.做好倉庫各種保管、歸檔工作。
工作能力
1.通過這半年的工作,我深深感到工作的壓力和強(qiáng)度,但正由于這種壓力,才使我不斷提升自己的思想,化壓力為動力。公司的銷售業(yè)務(wù)不斷提升,所以自己的能力必須提高,才能適應(yīng)公司人才的需要,使自己的工作能力提高。
2.貨物的管理方面,在這半年中公司產(chǎn)品的種類不斷增加,銷售產(chǎn)品也不斷增多,作為自己必須保證出貨的準(zhǔn)確。
責(zé)任感
1.對物料管理的有序性、安全性、完整性及有效性負(fù)責(zé),
2.對部品物料的實(shí)行分區(qū)存放管理,確保庫容庫貌;定期或不定期向財(cái)務(wù)部報(bào)告部品存貨質(zhì)量情況及物料的分布。
工作協(xié)調(diào)
1.貨物進(jìn)倉,需核對單據(jù)。待進(jìn)倉物品貨號、名稱、規(guī)格型號、數(shù)量與單據(jù)相符合方可辦理入倉手續(xù)。
工作勤惰
倉庫質(zhì)量管理是保持產(chǎn)品質(zhì)量的必要條件。倉庫雖不直接參與產(chǎn)品的生產(chǎn)過程,但生產(chǎn)由倉庫開始,也終止于倉庫。
工作質(zhì)量
倉庫質(zhì)量管理是提高倉庫經(jīng)濟(jì)效益和倉庫管理水平的有效手段。倉庫質(zhì)量管理能消滅各種事故、差錯的發(fā)生,有助于降低消耗,從根本上降低庫存成本,提高倉庫經(jīng)濟(jì)效益。倉庫管理是科學(xué),而質(zhì)量管理是科學(xué)管庫的方法。
紀(jì)律性
服從公司主管指揮安排,做好份內(nèi)之事:貨架商品有移動;
物歸原位切莫遺失掉:貨架商品有移動;
物歸原位切莫遺失掉。
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