爭創(chuàng)青年文明號心得體會（優(yōu)質(zhì)14篇）

我在這個(gè)過程中體驗(yàn)到了許多的成長與進(jìn)步。心得體會的寫作要有邏輯性，按照時(shí)間順序或主題順序進(jìn)行。如果你對寫心得體會感到困惑，不如看看下面這些范文，或許能夠解決你的問題。

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇一

20xx年x月x日，我榮幸參加了xx市團(tuán)委舉辦的青年文明號負(fù)責(zé)人培訓(xùn)班，為期兩天的學(xué)習(xí)雖然短暫，卻讓我受益匪淺。

青年是充滿朝氣的，最具活力和創(chuàng)造力的群體，是創(chuàng)新的主力軍。開展青年文明號創(chuàng)建活動，是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，青年是人生中的黃金階段，是經(jīng)歷最旺盛的時(shí)期，要培養(yǎng)青年的敬業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神，展示當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌，“青年文明號”活動為所有青年提供了展示自己的平臺。

青年文明號活動始終貫徹“重在建設(shè)精神文明”的方針，積極引導(dǎo)廣大青年自覺在崗位上實(shí)踐職業(yè)文明。

青年文明號活動將一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的效益作為考評基層青年集體的綜合指標(biāo)，始終堅(jiān)持以效益論英雄，以貢獻(xiàn)論優(yōu)劣，形成了積極的導(dǎo)向。

作為稅務(wù)人員我們要不斷提高自己的工作水平和業(yè)務(wù)能力，適應(yīng)為納稅人服務(wù)的需要。

“青年文明號”是優(yōu)秀青年集體的標(biāo)桿，是基層管理的先進(jìn)模式，是經(jīng)得起競爭考驗(yàn)的名牌，正在成為青年集體崇高榮譽(yù)的標(biāo)志，成為當(dāng)代青年倡導(dǎo)職業(yè)文明，建功立業(yè)的一面旗幟。創(chuàng)建青年文明號的關(guān)鍵不在于標(biāo)新立異，而在于堅(jiān)持。特別是在工作方面要加強(qiáng)與時(shí)俱進(jìn)精神，工作理念要?jiǎng)?chuàng)新，工作內(nèi)容要?jiǎng)?chuàng)新，工作方法要?jiǎng)?chuàng)新。如何將“青年文明號”的創(chuàng)建工作做好并讓其不斷發(fā)展，是我們每位青年義不容辭的責(zé)任。

兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)是短暫的，然而學(xué)習(xí)的收獲將對我今后做人、做事、工作、學(xué)習(xí)起到積極作用，我會把學(xué)到的東西貫穿融入我的工作學(xué)習(xí)中，改變態(tài)度、改進(jìn)方法、提高認(rèn)識，干一行，愛一行，專一行，盡心盡責(zé)地干好自己的本職工作，不斷提高思想理論素養(yǎng)和生活實(shí)踐修養(yǎng)，注重錘煉道德品質(zhì)，不斷開拓新視野，勇于進(jìn)取創(chuàng)新，為地稅事業(yè)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇二

承蒙省廳錯(cuò)愛，有幸參加省青年文明號考核。本人是第二考核組成員，負(fù)責(zé)考核廣州地區(qū)的省青年文明號集體，此次考核，除了體會和感觸良多外，也是本人在青年文明號創(chuàng)建歷程中的一次非常難得的絕好學(xué)習(xí)機(jī)會。本次考核主要體會較深的有三點(diǎn)：

一、創(chuàng)建工作停步不前，將讓青年文明號集體失去活力?？己酥形覀兛吹搅诉@樣一個(gè)集體：青年文明號環(huán)境凌亂，墻面貼滿了東西，有青年文明號的宣傳資料、有他們認(rèn)為要上墻的各種醫(yī)療宣傳單等等，而且有些資料明顯超過5年以上沒換過。顏色更五花八門，略數(shù)了一下該集體上墻的資料起碼有6種以上不同顏色，顏色嚴(yán)重不統(tǒng)一，跟我們青年文明號環(huán)境的要求相背離。而臺賬材料也是嚴(yán)重缺失不全，看不到他們的發(fā)展和青年文明號的成長。本來，這是一個(gè)星級比較高的集體，該集體在業(yè)務(wù)上也比較強(qiáng)，但他們卻沒能巧妙借助良好的.業(yè)務(wù)能力將青年文明號工作推向深入，而是讓創(chuàng)建工作停步不前甚至倒退，該集體已完全失去青年文明號該有的青春活力，讓人惋惜！

二、青年文明號建設(shè)，重在特色和文化?？己酥杏幸粋€(gè)新號和另一個(gè)老號給我留下深刻印象。他們無論在環(huán)境布置上還是在臺賬管理上，都有自己的創(chuàng)新和特色。他們兩個(gè)集體在環(huán)境布置上都非常注意與自己的專業(yè)文化相匹配、相統(tǒng)一，從而突顯了他們的優(yōu)越性，讓就醫(yī)環(huán)境給人以良好的舒適感，達(dá)到了青年文明號環(huán)境特色所要求的目的。臺賬管理上，他們創(chuàng)新了有自己特色的獎(jiǎng)懲手段和“青號”活動，并有效突出了自己的創(chuàng)建文化，讓人看到的是他們是真正以“創(chuàng)號”工作來推動業(yè)務(wù)發(fā)展，以“創(chuàng)號”工作來有效促進(jìn)了人才的成長、成才。

三、青年文明號集體，確實(shí)是培養(yǎng)人才的搖籃。一路考核，我們是一路感慨，一路為青年文明號喝彩。在檢查過程是，不管是與各青年文明號集體的領(lǐng)導(dǎo)、成員交談還是我們考核組成員的閑聊，都感覺非常一致的是，青年文明號的創(chuàng)建過程，是最能培養(yǎng)人的一個(gè)過程，主要體現(xiàn)在：一是臺賬整理上，高度鍛煉了號手們的寫作能力、統(tǒng)籌能力和組織能力，同時(shí)更提升了大家的細(xì)心、耐心和用心度；二是環(huán)境的布置上，也高度的培育和激發(fā)了號手們的設(shè)計(jì)創(chuàng)意、藝術(shù)感和感觀美感；三是演講答辯上，也更磨練了青年號手們的臺上演示能力、演講技能和膽色風(fēng)采；四是統(tǒng)籌指導(dǎo)上，團(tuán)書記在“青號”的創(chuàng)建上起到了一個(gè)非常重要的指導(dǎo)和管理作用，青年文明號的創(chuàng)建成不成功也直接體現(xiàn)了團(tuán)書記的作為，團(tuán)書記在創(chuàng)號過程中也得到了全新的鍛煉。以上種種，都能讓一個(gè)本以為平凡的青年成長為能寫、能講、能策劃、能統(tǒng)籌的優(yōu)秀型人才。故此，近年來，不少的團(tuán)書記、號長、號手骨干在創(chuàng)號過程中得到了提拔，創(chuàng)號雖帶著辛酸和淚水，但這也給予了巨大的成長回報(bào)！

有兩點(diǎn)建議：

----紫色水晶魚

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇三

1、建設(shè)先行區(qū)，青年要先行。

3、德育重在堅(jiān)持，文明貴在行動。

4、走路行車不搶道，文明安全最重要。

5、遵守文明出行，享受精彩人生。

6、履行市民公約，弘揚(yáng)文明新風(fēng)。

7、言一行總關(guān)情，攜手共創(chuàng)文明城。

8、一舉一動建安陽美景，一草一木聚文明真情。

9、人好路好出行好，你行我行大家行。

10、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，攜手打造文明校園！

11、創(chuàng)建文明單位，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

12、燃文明之火，鑄青春團(tuán)隊(duì)。

13、爭當(dāng)文明先鋒，青春奉獻(xiàn)蝶島。

14、城文明風(fēng)，滿目和諧情。

15、樹文明標(biāo)桿，護(hù)青年形象。

16、加強(qiáng)鄰里和睦團(tuán)結(jié)，營造和諧人際關(guān)系。

17、建設(shè)職業(yè)文明，創(chuàng)造一流業(yè)績。

18、建設(shè)優(yōu)美環(huán)境，保持優(yōu)良秩序。

19、注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭做服務(wù)標(biāo)兵。

20、同住一座城，共愛一個(gè)家。

21、公德記心中，文明見行動。

22、人人文明出行，路路暢通安寧。

23、人人動手參與創(chuàng)建，個(gè)個(gè)爭當(dāng)文明員工。

24、創(chuàng)建文明單位，提升企業(yè)品位。

25、佳節(jié)伴隨您，熱忱服務(wù)您。

26、文明時(shí)時(shí)處處，創(chuàng)建點(diǎn)點(diǎn)滴滴。

27、創(chuàng)建文明單位，建設(shè)和諧聯(lián)通。

28、常懷一片公德心，爭做文明好市民。

29、講社會公德，做一個(gè)守規(guī)矩的人。

30、道路通行見形象，紅綠燈前看修養(yǎng)。

31、言一行展示安陽文明，一舉一動塑造古都形象。

32、奉獻(xiàn)于事業(yè)，服務(wù)于人民。

33、遵守交通法規(guī)，關(guān)愛生命旅程。

34、講個(gè)人品德，做一個(gè)有良知的人。

35、弘揚(yáng)時(shí)代精神，爭做文明先鋒。

36、藍(lán)天白云洹水碧，垂蔭綠地安陽新。

37、字路口易闖禍，一慢二看三通過。

38、激揚(yáng)青春獻(xiàn)百姓.共建和諧新大廳。

39、講文明樹新風(fēng)，做文明有禮的`聯(lián)通人。

40、家庭多一份溫馨，社會多一份安寧。

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇四

一、堅(jiān)持科學(xué)管理，建立和完善運(yùn)行機(jī)制，推動青年文明號工作向規(guī)范化方向發(fā)展。

青年文明號創(chuàng)建活動如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的重視，沒有建立一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的工作班子，沒有一套切實(shí)可行的工作方法，要想達(dá)到預(yù)期目的，是不可能的。因此我們從建組織構(gòu)架，定工作機(jī)制入手，在整體推進(jìn)的同時(shí)，兼顧點(diǎn)的突破，在創(chuàng)建活動中，做到認(rèn)識到位、組織到位、工作措施到位。把創(chuàng)建工作和日常教育教學(xué)工作結(jié)合起來，在校園內(nèi)日漸形成良好的創(chuàng)建氛圍。二、以爭創(chuàng)青年文明號活動為契機(jī)，加強(qiáng)成員思想、業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)，鍛煉和培養(yǎng)青年人才，提高隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

1、加強(qiáng)對團(tuán)員的教育和管理，增強(qiáng)團(tuán)員意識，增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。鼓勵(lì)優(yōu)秀團(tuán)員積極向黨組織靠攏，使團(tuán)員認(rèn)識黨、了解黨、向往黨，使團(tuán)組織真正成為黨組織的后備軍。20xx年，我校開展了“八榮八恥”的專題學(xué)習(xí)，進(jìn)行了團(tuán)員青年“八榮八恥”的主題演講比賽。引導(dǎo)團(tuán)員青年樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，組織青年團(tuán)員進(jìn)行道德規(guī)范學(xué)習(xí)，建成一支師德高尚、行風(fēng)優(yōu)良的青年隊(duì)伍。2、組織青年團(tuán)員教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，從不同角度探討教育所面臨的形勢、挑戰(zhàn)、機(jī)遇，以及當(dāng)前教育改革和發(fā)展的方向、目標(biāo)和任務(wù)。結(jié)合自身工作實(shí)際，以高度的政治責(zé)任心和銳意進(jìn)取創(chuàng)新精神努力工作，以一流的工作業(yè)績來體現(xiàn)我們共青團(tuán)員的先進(jìn)性和與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代精神，成為“三個(gè)代表”的實(shí)踐者，素質(zhì)教育的力行者，師德教風(fēng)的示范者。3、注意發(fā)揮青年教師在教育教學(xué)中的骨干作用。團(tuán)員青年積極承擔(dān)教研組的公開課，積極撰寫論文，積極參加各級教學(xué)比武，取得不錯(cuò)成績，多篇論文獲縣市獎(jiǎng)。下半年又有四名團(tuán)員在片級公開課評比中分獲一、二等獎(jiǎng)各兩名。一名教師承擔(dān)了縣級教研活動的公開課任務(wù)，也取得不錯(cuò)成績。組織團(tuán)員青年進(jìn)行4次多媒體課件制作學(xué)習(xí)，在上課之前，制作和使用一些多媒體課件，充分利用學(xué)?，F(xiàn)有的比較現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，課后開展活動，提供給大家互相交流的機(jī)會。在縣多媒體教學(xué)課件制作評比中，4名教師獲得二等獎(jiǎng)，一名教師獲得三等獎(jiǎng)。

沒有過硬的業(yè)務(wù)水平和知識儲備，是很難成為讓人信服和受人尊敬的好老師，團(tuán)員全部具有大專學(xué)歷，并都在參加本科的函授或者自學(xué)考試。另外，青年教師也積極參加繼續(xù)教育的各項(xiàng)培訓(xùn)，以不斷提高自己的文化專業(yè)知識。三、堅(jiān)持“關(guān)愛弱勢群體，營造和諧樂園”，立足崗位、扎實(shí)工作，為深化青年文明號創(chuàng)建工作找到了新的突破口。建立青年教師德育導(dǎo)師制度，關(guān)愛學(xué)困生、思想后進(jìn)生、貧困生、新嘉善人子女學(xué)生，寫好德育案例。寫好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化記錄，召開德育導(dǎo)師實(shí)踐活動經(jīng)驗(yàn)交流會。在課堂教學(xué)中，要求教師至少給學(xué)生一次發(fā)言的機(jī)會，以鼓勵(lì)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

積極參加各類扶貧幫困活動。青年團(tuán)員與多名貧困學(xué)生結(jié)對，與他們交流學(xué)習(xí)、生活情況，鼓勵(lì)他們好好學(xué)習(xí)，長大后成為對社會有用的人，向他們贈送學(xué)習(xí)用品、衣物等。在捐款等等活動中都表現(xiàn)出了極高的參與熱情，體現(xiàn)了青年教師應(yīng)有的精神品質(zhì)和風(fēng)貌。真誠的付出也換來了豐碩的回報(bào)，通過后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作，他們的成績有明顯的進(jìn)步，通過德育案例的分析，部分后進(jìn)生也有了明顯的進(jìn)步，通過資助貧困生，我校沒有出現(xiàn)一個(gè)流生，通過對新嘉善人的關(guān)愛，到我校就讀的嘉善人日益增多，一年級學(xué)生中新嘉善人子女占全體學(xué)生的將近50%。

四、以開展各種活動為載體，樹立青年教師的良好形象。1、深入組織發(fā)動青年教師基本功競賽。過硬的教學(xué)基本功是青年教師的生命力之所在。因此青年文明號十分重視團(tuán)員青年在大賽中的磨練。青年文明號為了進(jìn)一步促使團(tuán)員增長見識，擴(kuò)大視野，促進(jìn)業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，在學(xué)校的大力支持下，不定期組織他們外出聽課學(xué)習(xí)，使大家受益匪淺。上半年開展全體團(tuán)員教師參加的優(yōu)質(zhì)課評比，在全校師生中產(chǎn)生了良好的反應(yīng)。2、加強(qiáng)全團(tuán)帶隊(duì)工作，配合學(xué)校搞好各種少先隊(duì)活動，進(jìn)一步規(guī)范團(tuán)組織對少先隊(duì)的管理，積極配合學(xué)校做好對學(xué)生的教育工作。進(jìn)一步提高青年團(tuán)員的思想素養(yǎng)，收到了一定的實(shí)效。9月份進(jìn)行了少先隊(duì)大隊(duì)部的直選工作，少先隊(duì)組織的作用進(jìn)一步發(fā)揮，少先隊(duì)建設(shè)得到加強(qiáng)。3月份和重陽節(jié)，團(tuán)支部和少先隊(duì)兩次到下甸廟敬老院看望老人，不但送上水果、蛋糕等物品，少先隊(duì)員還獻(xiàn)上精彩的節(jié)目，團(tuán)員進(jìn)行了義務(wù)勞動。組織團(tuán)員青年帶領(lǐng)少先隊(duì)員到上?！皷|方綠洲”進(jìn)行參觀。團(tuán)支部還帶領(lǐng)少先隊(duì)員到新農(nóng)村示范村——禮廟村進(jìn)行參觀，感受新農(nóng)村建設(shè)的成果，團(tuán)員們還進(jìn)行了義務(wù)植樹活動。

回顧全年，我校共青團(tuán)工作取得一些成績，但也還存在一些差距和不足。我們青年文明號的全體成員，決心更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，在已經(jīng)取得的成績上力求有所創(chuàng)新和突破，我們要繼續(xù)努力拓寬團(tuán)組織的覆蓋面、增強(qiáng)團(tuán)組織的社會影響力，積極提升服務(wù)水平，發(fā)展、豐富共青團(tuán)的工作內(nèi)容，著力加強(qiáng)我校團(tuán)的信息化建設(shè)，推進(jìn)共青團(tuán)組織在我校各項(xiàng)事業(yè)的全面發(fā)展，開創(chuàng)青年文明號工作的新局面而努力奮斗!

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇五

精神文明建設(shè)是一個(gè)長期的漸進(jìn)的過程，不是一蹴而就的。只有從群眾最關(guān)心的具體事情入手，切實(shí)解決群眾身邊的問題，才能使精神文明建設(shè)的實(shí)踐深入群眾，青年文明號活動正是從群眾最關(guān)心、反映最強(qiáng)烈的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量抓起。

根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，精神文明建設(shè)必須“虛功實(shí)做”，以辦事業(yè)、抓工程的'方式積極推進(jìn)，必須以具體、有形的載體作為依托。使服務(wù)者與被服務(wù)者之間的關(guān)系明朗化，構(gòu)建起了一種人與人之間平等友愛、團(tuán)結(jié)互助的和諧人際關(guān)系。

先進(jìn)人物是實(shí)踐精神文明的榜樣。雷鋒、焦裕祿、孔繁森、徐虎、李素麗-等榜樣的力量感召著一代又一代人。青年文明號活動從一開始就注重發(fā)現(xiàn)、培育、宣傳不同行業(yè)的典型，深入挖掘、大力推廣他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以此激勵(lì)青年，影響社會，推青年文明號活動適應(yīng)人民群眾不斷改善生活水平，提高生活質(zhì)量的客觀要求，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)，開拓了服務(wù)群眾的新路子業(yè)。

青年文明號活動正是從服務(wù)入手，在服務(wù)上做文章，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得顧客，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)來擴(kuò)大服務(wù)性消費(fèi)。

青年文明號活動適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)對企業(yè)提出的新挑戰(zhàn)，幫助企業(yè)增強(qiáng)信譽(yù)，改善服務(wù)，加強(qiáng)管理，為企業(yè)生存和發(fā)展注入了新的活力。

第二，青年文明號活動調(diào)動了人的積極性。青年文明號是優(yōu)秀青年集體，其先進(jìn)性的重要表現(xiàn)就是職工有較高的工作積極性。

第三，青年文明號活動幫助企業(yè)塑造良好形象，贏得良好信譽(yù)。

第四，青年文明號活動促進(jìn)企業(yè)提高經(jīng)濟(jì)效益。通過加強(qiáng)管理、提高素質(zhì)、強(qiáng)化形象，企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得到明顯改善，經(jīng)濟(jì)效益也得到顯著提高。

青年文明號活動適應(yīng)廣大青年在激烈市場競爭中成長成才的強(qiáng)烈需求，開展崗位訓(xùn)練，營造公平競爭環(huán)境，推動了一大批青年人才脫穎而出。

青年文明號活動始終把服務(wù)青年成長成才作為根本出發(fā)點(diǎn)，從多方面為青年成長成才創(chuàng)造條件。首先是訓(xùn)練青年的綜合素質(zhì)。青年文明號爭創(chuàng)單位組織青年進(jìn)行崗位訓(xùn)練，在實(shí)踐中提高青年的職業(yè)理想、職業(yè)道德和職業(yè)技能。然后是激勵(lì)青年成才。爭創(chuàng)青年文明號就是爭創(chuàng)先進(jìn)，造成積極氛圍，使青年具有光榮感和自豪感。同時(shí)，不同青年集體在爭創(chuàng)中開展競爭，強(qiáng)化青年的成就感和事業(yè)心，引導(dǎo)青年團(tuán)結(jié)協(xié)作，奮發(fā)向上。另外，通過推行服務(wù)卡、開展助萬家等方式也激勵(lì)青年以一流的素質(zhì)來保證承諾的兌現(xiàn)，更好地服務(wù)群眾。還有是示范帶動青年成才。幾年來，青年文明號活動培養(yǎng)出一批文明服務(wù)的典型，有的在全國都響當(dāng)當(dāng)。這些典型以現(xiàn)實(shí)的具體的榜樣來激發(fā)青年的學(xué)習(xí)熱情，推動青年建功成才。

青年文明號活動，幾年來產(chǎn)生了明顯的人才效益。這既表現(xiàn)在樹立了一大批青年人才群體，也表現(xiàn)在涌現(xiàn)出了一-大批先進(jìn)個(gè)人;既表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)道德，也表現(xiàn)在提高了青年職業(yè)技能。可以說，一個(gè)個(gè)青年文明號，成為一個(gè)個(gè)培養(yǎng)青年人才的基地，成為輪番培養(yǎng)人才的學(xué)校，從青年文明號走出了一大批優(yōu)秀人才。

青年文明號活動適應(yīng)道德建設(shè)的內(nèi)在規(guī)律，把自律與他律有機(jī)結(jié)合起來，形成了自我激勵(lì)與社會約束相結(jié)合的職業(yè)道德機(jī)制。

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇六

讓理想閃光，讓青春飛揚(yáng)“青年文明號”是以青年為主體，在高速公路管理中創(chuàng)建高度精神文明，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體。為用路人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們高速公路工作的中心。爭創(chuàng)“青年文明號”是我們做好本職工作服務(wù)社會的表現(xiàn)形式，也是新的時(shí)期賦予我們工作的新的歷史使命。我們xx收費(fèi)站現(xiàn)有職工26人。其中：團(tuán)員14人，平均年齡24歲，是一支年青的有戰(zhàn)斗力、凝聚力的青年集體。全站職工按照局提出的“十六字方針”為工作指導(dǎo)方向，以倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心，以嚴(yán)格管理加親情管理為航標(biāo)，大力開展創(chuàng)建工作。經(jīng)過短短一年的探索和實(shí)踐，使我們這支隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力著。一、建立專門的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組我站為了使創(chuàng)建活動有計(jì)劃有步驟的進(jìn)行，成立了由劉中才站長任組長、值班站長任副組長、由團(tuán)員積極分子組成的爭創(chuàng)“青年文明號”活動的小組。小組定期召開工作會議，落實(shí)創(chuàng)建工作計(jì)劃，找出工作中存在的問題。二、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃和方案俗話說“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。一份切實(shí)可行的計(jì)劃能起到事半功倍的效果。因此，我站的創(chuàng)建小組在小組會議上集思廣益，按照“青年文明號”標(biāo)準(zhǔn)制定了詳細(xì)的計(jì)劃。通過了一年的工作實(shí)踐證明了我門的計(jì)劃是嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的、正確的，引導(dǎo)了整個(gè)創(chuàng)建活動向健康的方向發(fā)展，達(dá)到了預(yù)期的目的。三、以“強(qiáng)化管理、提高管理水平”為重點(diǎn)、積極開展各項(xiàng)創(chuàng)建活動爭創(chuàng)“青年文明號”活動是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程，應(yīng)該從立足本職工作的角度落實(shí)各項(xiàng)活動。我站本著“一切為用路人著想”為工作原則，來開展各項(xiàng)工作。（一）完善管理機(jī)制，杜絕違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生首先，加強(qiáng)內(nèi)部管理，制定并完善了崗位職責(zé)及工作制度。做到工作有章可循，職工盡職盡責(zé)，以管理促效益；其次，加強(qiáng)職工的職業(yè)道德教育和崗位創(chuàng)優(yōu)意識，培養(yǎng)“站興我榮，站衰我恥”的觀念，從意識觀念要效益；并且加大稽查力度，站長多次夜間突擊檢查，全站未出現(xiàn)重大違紀(jì)現(xiàn)象，保證了爭創(chuàng)文明號活動的順利進(jìn)行。（二）開展文明服務(wù)，崗位創(chuàng)優(yōu)活動，推進(jìn)形象建設(shè)收費(fèi)站是高速公路的“服務(wù)窗口”，作為窗口行業(yè)，圍繞“服好務(wù)”這一原則，緊抓形象建設(shè)。我們在收費(fèi)站設(shè)立“青年文明號”便民服務(wù)臺，為司乘人員提供地圖、藥品、熱水、修車工具等；設(shè)置監(jiān)督電話和公示牌；堅(jiān)持使用文明用語，熱情服務(wù)、周到服務(wù)；站口整潔保障暢通。廣泛聽取用路人的意見和建議。并且開展“爭當(dāng)崗位能手活動”杜絕違規(guī)違紀(jì)的發(fā)生，文明用語使用率達(dá)100%。通過以上舉措，我們以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了爭創(chuàng)“青年文明號”活動中xx站的風(fēng)彩，塑造了“窗口單位”良好的形象。（三）加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)，增強(qiáng)創(chuàng)建活動力度團(tuán)支部班子成員團(tuán)結(jié)互助，攜手作戰(zhàn)，全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì)。帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。并且組建了籃球隊(duì)、通訊報(bào)道組，豐富職工業(yè)余文化生活，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識，增強(qiáng)凝聚力。讓全體職工感到收費(fèi)站既是我們工作的場所，又是我們成長、成才的'學(xué)校。（四）文明創(chuàng)建結(jié)碩果一年多來，我們在立足本職，著眼未來的文明創(chuàng)建活動中已經(jīng)取得了收獲。我們可以看到，通過文明創(chuàng)建活動，我們的運(yùn)營管理日益科學(xué)和規(guī)范化。通行費(fèi)征收工作取了新的突破；通過創(chuàng)建活動，我們職工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強(qiáng)。通過文明創(chuàng)建活動，我們將自己優(yōu)美的環(huán)境、溫馨的語言、規(guī)范的行為、具有特色的工作展示給社會，贏得了社會各屆的贊譽(yù)，獲得錦旗六面，表揚(yáng)信四封，好人好事更是層出不窮。取得用路人認(rèn)可的背后凝聚著全體職工的心血和汗水，爭創(chuàng)文明號活動雖然已歷經(jīng)半年多時(shí)間了，但在某種意義上講我們爭創(chuàng)工作才剛剛開始。經(jīng)濟(jì)效益，人才效益，社會效益的持續(xù)增長是我們爭創(chuàng)活動中的最大體會，雖然取得了些成績，但在以后的生活中、工作中我們雙廟站依然會為爭創(chuàng)“青年文明號”而努力繼續(xù)奮斗。

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇七

根據(jù)遼寧省創(chuàng)建青年文明號精神，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹青年文明號文件，結(jié)合年終考評，進(jìn)行自查和總結(jié)。今年我系統(tǒng)創(chuàng)建省級青年文明號2家，市級青年文明號1家。青年文明號工作的開展主要以信用建設(shè)為載體，結(jié)合效能建設(shè)和民主評議行風(fēng)工作，圍繞全系統(tǒng)中心任務(wù)，推進(jìn)青年文明號，努力做到“服務(wù)一流、管理一流、人才一流、業(yè)績一流”?，F(xiàn)將創(chuàng)建青年文明號工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)素質(zhì)教育，提高隊(duì)伍思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

（1）首先把加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和改進(jìn)青年思想政治素質(zhì)、開展理想信念教育為首要任務(wù)來抓。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，采取集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合，做到時(shí)間到位，人員到位，內(nèi)容到位。以座談會、參觀學(xué)習(xí)等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，學(xué)習(xí)《中國青年報(bào)》有關(guān)文章，學(xué)習(xí)《中國青年文明號巡禮》、有關(guān)創(chuàng)建文章，學(xué)習(xí)江澤民“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)黨的十六大報(bào)告，學(xué)習(xí)貫徹中共十六屆四中全會精神，努力提高職工的政治思想水平，提高青年文明號創(chuàng)建理論水平，把信用建設(shè)提到講政治的高度。

（2）結(jié)合民主評議行風(fēng)和機(jī)關(guān)效能創(chuàng)建活動，組織《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》知識競賽，提高職工對“誠實(shí)守信，有為才有位”的認(rèn)識，意識到：誠信守諾，愛崗敬業(yè)是展示我系統(tǒng)青年文明號爭創(chuàng)一流的時(shí)代風(fēng)采，發(fā)揚(yáng)我系統(tǒng)團(tuán)員青年艱苦創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌的必然要求，也是提倡行業(yè)新風(fēng)的精神支柱，更是愛黨愛國、實(shí)踐“三個(gè)代表”的具體體現(xiàn)。落實(shí)以“青年文明號服務(wù)卡”為載體的青年文明號回訪活動。在信用示范活動期間，我系統(tǒng)以“群眾滿意不滿意”為標(biāo)準(zhǔn)，廣泛開展對服務(wù)對象進(jìn)行一次全面回訪活動，了解服務(wù)對象質(zhì)量和社會信譽(yù)的滿意程度。通過水果市場文明服務(wù)，市場管理人員掛牌服務(wù)，市場廣播宣傳，化肥質(zhì)量信譽(yù)卡，質(zhì)量監(jiān)督電話公開等形式進(jìn)行宣傳，深受廣大群眾的歡迎。

從我系統(tǒng)就組成一支化肥市場調(diào)研組。深入全地區(qū)農(nóng)村走家串戶，了解化肥需求和農(nóng)民對化肥的質(zhì)量、品種、價(jià)格的要求是什么？對本企業(yè)經(jīng)營、服務(wù)有什么評價(jià)和要求？宣傳科學(xué)施肥，回來后形成專題報(bào)告,最后做為經(jīng)營部制定經(jīng)營決策的依據(jù)。通過走訪，了解到農(nóng)民對中低價(jià)格、肥效較好的復(fù)合肥非常滿意，及時(shí)調(diào)整進(jìn)貨渠道和品種，春季滿足了農(nóng)民的需求。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得廣大農(nóng)民的信賴。企業(yè)的主營業(yè)務(wù)是經(jīng)營化肥，他們以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨，幾年來，他們?yōu)檗r(nóng)服務(wù)不僅說在嘴上，而且落實(shí)在行動上，購銷旺季，干部職工沒有公休日，沒有作息時(shí)間，保證全天候供應(yīng)，農(nóng)民不管什么時(shí)候來進(jìn)貨，做到及時(shí)開票付貨。堅(jiān)持送貨制度，對全縣種植大戶和個(gè)別無運(yùn)力的困難戶都做到心中有數(shù)，按他們的要求把肥送到他們家，堅(jiān)持把好進(jìn)貨關(guān)，凡是無生產(chǎn)廠家、無經(jīng)營許可證的偽劣肥一律不進(jìn)，農(nóng)民認(rèn)可的化肥在銷售前均把肥樣送到技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢驗(yàn)后，方可銷售。

堅(jiān)持合理作價(jià)，讓利于民。不搞搭配肥，不搞緊俏肥加高價(jià)，不搞囤積居奇，獲取暴利?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡”制作規(guī)范，有七大項(xiàng)承諾和監(jiān)督人電話來水果市場交易及購買化肥的農(nóng)民均送上一張，同時(shí)利用周六周日上街宣傳。兌現(xiàn)服務(wù)承諾。設(shè)立了投訴電話和投訴箱，迄今保持零投訴。

水果公司則把服務(wù)的著眼點(diǎn)、落腳點(diǎn)放在為三農(nóng)服務(wù)上。首先改變經(jīng)營思想和經(jīng)營作風(fēng)，樹立市場和服務(wù)兩個(gè)觀念，打破坐門等客的常規(guī)，走出市場，走進(jìn)農(nóng)家把服務(wù)延伸到田間地頭，**縣大巴鄉(xiāng)車新村是新開發(fā)的葡萄村，可葡萄豐收了農(nóng)民都一籌莫展，平日里只知道花錢買東西，卻不知道怎樣賣東西，了解農(nóng)民賣果難，主動上門服務(wù)，把車新的巨峰葡萄請進(jìn)市場，介紹到外地，銷售一路看好。就這樣，我們把服務(wù)的觸角延伸到生產(chǎn)領(lǐng)域，使果品供產(chǎn)銷的鏈條越拉越長，產(chǎn)業(yè)越做越大，正是這種親商、敬商、扶商、助商的服務(wù)的態(tài)度和經(jīng)營作風(fēng)使許多的`客商舍近求遠(yuǎn)，慕名而來，綏中、朝陽的客戶繞行幾百里來這里經(jīng)營，北寧、冷家溝的果農(nóng)80%在這里安家。市場內(nèi)規(guī)范文明服務(wù)用語，禁用服務(wù)忌語。對辦事者做到“五個(gè)一”：“一張笑臉相迎、一句文明用語、一張椅子請座、一杯茶水請喝、一個(gè)明確答復(fù)”。不斷提高服務(wù)水平，實(shí)行掛牌服務(wù)。市場內(nèi)懸掛大型電子顯示屏。隨時(shí)播放當(dāng)天的市場行情及天氣情況。同時(shí)與市供銷社興農(nóng)網(wǎng)站連網(wǎng)，擴(kuò)大宣傳力度。

（3）開展“號戶”結(jié)對活動，增強(qiáng)職工的凝聚力。開展“青年文明號服務(wù)卡”助萬家活動，把服務(wù)從崗位延伸到社會。到村屯調(diào)查，上門服務(wù)。扶貧幫困，35歲以下青年均結(jié)對，共有3個(gè)“號戶”結(jié)對，幫助烈、軍屬，五保戶、下崗職工、殘疾人、失學(xué)兒童、孤寡老人、困難戶。**縣中農(nóng)公司繼續(xù)資助2名特困職工子女學(xué)習(xí)，在開學(xué)之前為其送去了200元錢和學(xué)習(xí)用具。水果公司作到三確保，三必訪：一確保職工工資按月及時(shí)發(fā)放；二確保養(yǎng)老保險(xiǎn)足額上繳；三確保離退休人員的養(yǎng)老金及時(shí)領(lǐng)齲三必訪是：職工家的婚喪嫁取必訪；職工生病，住院必訪；職工家庭有困難的必訪。一年來，公司無一例因本單位的事情上訪。救助困難職工子女上學(xué)。每年學(xué)前送去書包、本、筆及200元錢。

在“青年文明號”爭創(chuàng)活動中，做到爭全國保省級，加強(qiáng)“青年文明號”的監(jiān)督管理，嚴(yán)格執(zhí)行《管理辦法》和《年檢制度》，首先對申報(bào)的全國“青年文明號”**縣中農(nóng)公司及申報(bào)的2家省級“青年文明號”市果品食雜公司、**縣紅帽子供銷社做了深入調(diào)查，利用1周時(shí)間對企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)內(nèi)容、辦事效率、公示承諾等項(xiàng)進(jìn)行了檢查，并及時(shí)申報(bào)，對原有全國“青年文明號”集體，省級“青年文明”和市級“青年文明號”集體儲運(yùn)公司采取檢查、監(jiān)督的考核辦法，進(jìn)行了自檢。

二、加強(qiáng)管理，爭創(chuàng)典型。

1、市供銷社黨委副書記孫和平親自掛帥，抓青年文明號建設(shè)，基層公司每年有年度總結(jié)和下年工作計(jì)劃并均上報(bào)市社團(tuán)委。開展“送溫暖、獻(xiàn)愛心”活動示范月；學(xué)習(xí)十六大報(bào)告；學(xué)習(xí)“公民道德建設(shè)實(shí)施綱要”；信用建設(shè)創(chuàng)建示范單位。2、創(chuàng)建活動有主題，有聲勢，掛過街橫幅。做到青年文明號、機(jī)關(guān)效能建設(shè)和行評工作緊密結(jié)合，創(chuàng)建工作做到“五個(gè)有”：有報(bào)道、有專欄、有活動室、有檢查、有總結(jié)等。3按規(guī)定把文明號牌匾、承諾內(nèi)容、服務(wù)公約、監(jiān)督電話、監(jiān)督臺等上墻公布。

2、本文明號員工文明禮貌、著裝整潔、辦公場所美觀整齊、服務(wù)效果良好。

3、辦公環(huán)境優(yōu)美，門前綠化美化，整潔衛(wèi)生。

4、開展崗位練兵和技能比賽。主要有以珠算、點(diǎn)鈔、計(jì)算機(jī)等為主要項(xiàng)目，開展崗位練兵活動，調(diào)動廣大職工的積極性。

今后，在開展青年文明號爭創(chuàng)活動中，要立足實(shí)際，通過學(xué)習(xí)教育，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使創(chuàng)建活動更上一層樓。

**市供銷社團(tuán)委。

2010月12日。

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇八

“青年文明號”是以弘揚(yáng)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績?yōu)樽谥嫉南冗M(jìn)青年集體，它號召廣大青年人奉獻(xiàn)社會、以崗報(bào)國，它是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的寬廣舞臺，極大地引導(dǎo)著青年人愛崗敬業(yè)、積極向上、誠信做人、踏實(shí)做事。

1994年4月，江澤民同志親筆為“青年文明號”題字，充分體現(xiàn)出黨中央對共青團(tuán)事業(yè)、對中國青年人的殷切期望。如今，“青年文明號”取得了廣泛的社會認(rèn)同，產(chǎn)生了極大的綜合效益，成為社會主義精神文明建設(shè)工作中一道絢麗的風(fēng)景線，激勵(lì)著一批又一批優(yōu)秀青年以“一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績、一流人才”為發(fā)展目標(biāo)，把對祖國、對人民、對集體的'熱愛轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁動力，熱情投身于“青年文明號”創(chuàng)建工程中，為祖國、為社會、為單位的繁榮發(fā)展添磚加瓦。

作為新時(shí)代的青年人，我們感到無上光榮!

為此，在獲得市級“青年文明號”榮譽(yù)稱號后，我們繼續(xù)開拓進(jìn)取，積極創(chuàng)建廣東省“青年文明號”，相信這次創(chuàng)建活動一定可以將我們進(jìn)一步凝聚在一起，共同發(fā)光發(fā)熱，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，樹立白云國稅文化新內(nèi)涵，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。

創(chuàng)建活動需要大家都行動起來，努力爭做傳統(tǒng)美德的傳承者、文明從業(yè)的踐行者、時(shí)代風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，與祖國共奮進(jìn)，與國稅同進(jìn)步。為此，現(xiàn)向我局全體青年同志發(fā)出以下倡議:。

要帶領(lǐng)團(tuán)員青年從自身做起，爭當(dāng)?shù)赖聦?shí)踐的標(biāo)兵，爭做傳播文明的使者。廣泛開展“文明之星”、“青春暖流”和“溝通從心開始”等活動，熱愛本職工作，做一名愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信的文明新人。

我們要時(shí)刻把納稅人利益、集體榮耀放在心上，聚財(cái)為國，執(zhí)法為民，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，積極參與社會公益活動，在加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)中發(fā)揮積極作用。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年立足本職崗位，從“小”著眼、從“實(shí)”著手，身體力行，為提高服務(wù)質(zhì)量、提升單位形象獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

廣泛開展符合行業(yè)和青年特點(diǎn)的創(chuàng)建活動，在公平競賽中培養(yǎng)平等合作、互助友愛的現(xiàn)代人際關(guān)系，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的一代文明新人。要以青年文明號志愿服務(wù)活動為載體，動員全體團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)青年文明號的先鋒模范，用自己良好的形象影響他人，用自己的文明行動感召他人，讓青年文明號獲得更廣泛的社會影響和社會認(rèn)同，讓青年文明號的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在人們心中。

青年有著開風(fēng)氣之先的光榮傳統(tǒng)，蘊(yùn)藏著極大的創(chuàng)造力。我們要特別珍惜青年的創(chuàng)造力，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，大膽實(shí)踐，竭誠奉獻(xiàn)，以關(guān)心社會、奉獻(xiàn)民眾作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，把創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益作為激發(fā)青年工作熱情的重要目標(biāo)，千方百計(jì)地激發(fā)青年的創(chuàng)造潛能，始終保持青年文明號創(chuàng)建活動的生命力。

團(tuán)結(jié)的力量是無窮的，我們要牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識和集體觀念，在黨組織和團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，大力強(qiáng)化主人翁意識和對企業(yè)的忠誠度，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助互愛，成為一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

人生只有一次青春，但是，如果我們把自己的努力奮斗與國家的興衰和企業(yè)的發(fā)展融為一體，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，我們就能贏得永恒的青春。

讓我們攜起手來，與祖國共奮進(jìn)，與企業(yè)同發(fā)展，以自己的滿腔熱血譜寫更加響亮的青春之歌!

xxx。

2017年xx月xx日。

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇九

為進(jìn)一步弘揚(yáng)“五四”精神，樹立先進(jìn)榜樣，推動全市衛(wèi)生系統(tǒng)“青年文明號”及“崗位能手”創(chuàng)建活動深入開展，4月30日，xx市衛(wèi)生系統(tǒng)紀(jì)念五四運(yùn)動98周年暨市疾控中心市級“青年文明號”創(chuàng)建動員大會召開。

xx市衛(wèi)生局副局長沈象勝為市疾控中心“青年文明號”號長授旗。團(tuán)市委副書記蘇學(xué)鋒發(fā)表講話，分享了對“青年文明號”創(chuàng)建活動的認(rèn)識，并對團(tuán)干部和廣大青年提出了建議。青年代表在發(fā)言中表示，將結(jié)合工作實(shí)際，積極投身創(chuàng)建活動，推進(jìn)特色化服務(wù),打造品牌型窗口,提升群眾健康素養(yǎng)。

一、增強(qiáng)服務(wù)意識，開展溫馨服務(wù)，做到服務(wù)好。號召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年努力做到“醫(yī)療服務(wù)受理零推諉，醫(yī)療服務(wù)事項(xiàng)零積壓”，把病友的合理服務(wù)訴求落到實(shí)處，為病友就醫(yī)提供便利。

二、練就過硬本領(lǐng)，開展規(guī)范服務(wù)，做到質(zhì)量好。號召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年以青年文明號服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)要求自己，完善窗口建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范。

三、錘煉優(yōu)秀品質(zhì)，開展誠信服務(wù)，做到醫(yī)德好。號召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)高尚醫(yī)德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，增強(qiáng)為人民健康服務(wù)的責(zé)任使命。

四、以群眾滿意為導(dǎo)向，服務(wù)公益事業(yè)，做到群眾滿意。號召衛(wèi)生系統(tǒng)廣大團(tuán)員青年深入開展“志愿服務(wù)在醫(yī)院”等活動，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，開展幫扶濟(jì)困“一助一”服務(wù)，繼續(xù)開展“送醫(yī)、送藥、送健康”等公益活動。

xxx。

2017年xx月xx日。

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇十

開展創(chuàng)建“青年文明號”活動是團(tuán)中央提出的跨世紀(jì)青年文明工程的主要組成部分，也是我公司精神文明建設(shè)的一個(gè)重點(diǎn)工程，旨在組織和引導(dǎo)青年職工立足崗位，誠實(shí)勞動，守信，文明從業(yè)，樹立愛崗敬業(yè)。

爭創(chuàng)一流，爭創(chuàng)佳績的意識，樹立質(zhì)量第一，安全第一，效益最佳，服務(wù)最優(yōu)的管理理念，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢，展示當(dāng)代青年敢于超越自我，超越別人的精神風(fēng)貌，塑造行業(yè)與職業(yè)文明，為建設(shè)社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制，推動社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的講話中所提出的新理念，新思路，新舉措，新目標(biāo)等都向青年朋友們提出了新的要求，我們青年職工必須解放思想，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)施創(chuàng)新意識，超前意識，挑戰(zhàn)意識，打造新精品，創(chuàng)出品牌，實(shí)現(xiàn)公司做大做強(qiáng)，跨越發(fā)展的最高理念。

我們的目標(biāo)是;超越別人，超越自我，爭創(chuàng)一流。

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2017年xx月xx日。

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇十一

今天，我們作為全省建設(shè)系統(tǒng)青年文明號先進(jìn)集體代表和青年崗位能手，在這里聚集一堂，共同紀(jì)念青年文明號活動開展十周年，共商建設(shè)系統(tǒng)青年文明號創(chuàng)建工作大計(jì)，我們深感榮幸，同時(shí)也深知肩上重?fù)?dān)。本次表彰座談會的召開，是建設(shè)系統(tǒng)進(jìn)一步深化青年文明號創(chuàng)建工作的一個(gè)新的重要起點(diǎn)，對我們有著極大的`鼓舞和鞭策作用。本篇文章來自資料管理下載。我們決心以今天的會議為起點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，再接再厲，爭取更大的成績。為此，我們向全省建設(shè)系統(tǒng)各行業(yè)、各戰(zhàn)線的廣大青年文明號集體、爭創(chuàng)集體和廣大團(tuán)員青年鄭重倡議：

一、我們要深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，切實(shí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，努力提高職業(yè)道德素質(zhì)。要帶領(lǐng)團(tuán)員青年從自身做起，爭當(dāng)?shù)赖聦?shí)踐的標(biāo)兵，爭做傳播文明的使者。廣泛開展“青年文明號踐諾牌”、“崗位創(chuàng)佳績，青春獻(xiàn)城建”和“樹行業(yè)新風(fēng)，讓人民滿意”等活動，使他們熱愛本職工作，做一名愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信的文明新人。

二、我們要立足崗位建功成才，刻苦鉆研，做技能高超、不斷創(chuàng)新的優(yōu)秀青年集體。要通過開展勞動競賽、服務(wù)承諾、技能示范等活動，深入開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動，將爭當(dāng)“青年崗位能手”活動從技術(shù)崗位延伸到管理、服務(wù)等崗位，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年立足本職崗位，從“小”著眼、從“實(shí)”著手，身體力行，為提高服務(wù)質(zhì)量、提升單位形象獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三、我們要珍惜青年文明號榮譽(yù)，愛護(hù)青年文明號品牌，把青年文明號培育成建設(shè)行業(yè)文明示范窗口。廣泛開展符合行業(yè)和青年特點(diǎn)的創(chuàng)建活動，在公平競賽中培養(yǎng)平等合作、互助友愛的現(xiàn)代人際關(guān)系，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的一代文明新人。本篇文章來自資料管理下載。要以青年文明號志愿服務(wù)活動為載體，動員全體團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)青年文明號的先鋒模范，用自己良好的形象影響他人，用自己的文明行動感召他人，讓青年文明號獲得更廣泛的社會影響和社會認(rèn)同，讓青年文明號的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在人們心中。

四、我們要敢于實(shí)踐，樂于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新。青年有著開風(fēng)氣之先的光榮傳統(tǒng)，蘊(yùn)藏著極大的創(chuàng)造力。我們要特別珍惜青年的創(chuàng)造力，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，大膽實(shí)踐，竭誠奉獻(xiàn)，以關(guān)心社會、奉獻(xiàn)民眾作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，把創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益作為激發(fā)青年工作熱情的重要目標(biāo)，千方百計(jì)地激發(fā)青年的創(chuàng)造潛能，始終保持青年文明號創(chuàng)建活動的生命力。

全省建設(shè)系統(tǒng)廣大青年文明號集體、爭創(chuàng)集體和廣大團(tuán)員青年，讓我們迅速行動起來，在共青團(tuán)的旗幟下，積極投身湖北全面建設(shè)小康社會的偉大實(shí)踐，立足本職崗位，團(tuán)結(jié)拼搏，以高度的職業(yè)文明，揮灑自己的青春與熱血，譜寫無私奉獻(xiàn)的青春之歌，為推動湖北建設(shè)事業(yè)的發(fā)展，作出無愧于時(shí)代的新貢獻(xiàn)。

五四青年節(jié)賀信精選范本。

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇十二

躍進(jìn)橋營業(yè)處制定了創(chuàng)建全國"青年文明號"的幾項(xiàng)硬性指標(biāo)，即：全面完成當(dāng)年的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)，前臺業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯(cuò)，用戶服務(wù)滿意率達(dá)到99%以上，圍繞上述目標(biāo)，切實(shí)抓好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

1、抓教育，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識。電信服務(wù)窗口是電信企業(yè)直接面向客戶的"臉面"，多年來他們一直重視對全體青工的服務(wù)和職業(yè)道德意識教育。

首先"軟""硬"兼施。他們規(guī)范了服務(wù)過程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語和40句服務(wù)忌語等"硬"性措施，提高"硬"性服務(wù)的可操作性，切實(shí)做到規(guī)范服務(wù);其次推已及人。他們在青工中組織了"假如我是一位電信用戶"，"江蘇電信人"征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強(qiáng)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識;再次典型引路。他們在共青團(tuán)員的工號牌上印上"共青團(tuán)員"標(biāo)記，讓青年團(tuán)員做好表率，對服務(wù)中的好人好事進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對出現(xiàn)的問題處理考核，使創(chuàng)建工作始終洋溢著崇尚先進(jìn)、不甘落后的氛圍。

2、抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。建立一套行之有效的服務(wù)體系，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建全國"青年文明號"的內(nèi)在要求。

首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責(zé)、值班主任、"紅馬甲"、"藍(lán)馬甲"工作職責(zé)，嚴(yán)格按照貫標(biāo)9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導(dǎo)書開展各項(xiàng)服務(wù)工作;其次根據(jù)各崗臺業(yè)務(wù)受理內(nèi)容，對內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行修改，做到持續(xù)改進(jìn);再次加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查，并與獎(jiǎng)金考核掛鉤，對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的服務(wù)明星、星級營業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先考慮。根據(jù)青年文明號管理科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò)化的要求，他們還起用了"青年文明號"管理系統(tǒng)軟件。

首先接待工作推行"三請三及時(shí)"服務(wù)，即：請您進(jìn)來、請喝杯茶、請?zhí)嵋庖?及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)回訪;其次嚴(yán)格執(zhí)行"首問負(fù)責(zé)制"，堅(jiān)決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，當(dāng)場解決用戶提出的所有問題;再次美化環(huán)境積極創(chuàng)造良好服務(wù)氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標(biāo)識整齊劃一，柜臺標(biāo)志定置定位。他們還對上門營銷人員提出："穿一身標(biāo)志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)"的規(guī)范服務(wù)要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務(wù)。

4、抓特色，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。不斷推出特色服務(wù)是創(chuàng)建全國"青年文明號"的重要舉措。

首先開?紅馬甲"服務(wù)方式。每當(dāng)用戶走進(jìn)躍進(jìn)橋營業(yè)處，"使用電信業(yè)務(wù)有困難，請找紅馬甲"這句話便映入眼簾。只見一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的"紅馬甲"值班長來回穿梭于用戶之間，或帶領(lǐng)用戶辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶填寫業(yè)務(wù)單冊、或回答用戶的咨詢等，這一走動式的服務(wù)方式極大地方便了用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。其次完善服務(wù)功能。他們在窗口專門設(shè)立了"殘疾人，軍人直通車服務(wù)窗口"和"便民服務(wù)臺"，推出特殊服務(wù)和親情式服務(wù)，滿足了客戶的隱含需求。

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇十三

青年文明號是以弘揚(yáng)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績?yōu)樽谥嫉南冗M(jìn)青年集體，它號召廣大青年人奉獻(xiàn)社會、以崗報(bào)國，它是凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的寬廣舞臺，極大地引導(dǎo)著青年人愛崗敬業(yè)、積極向上、誠信做人、踏實(shí)做事。

如今，青年文明號取得了廣泛的社會認(rèn)同，產(chǎn)生了極大的綜合效益，成為社會主義精神文明建設(shè)工作中一道絢麗的風(fēng)景線，激勵(lì)著一批又一批優(yōu)秀青年以一流服務(wù)、一流管理、一流業(yè)績、一流人才為發(fā)展目標(biāo)，把對祖國、對人民、對集體的熱愛轉(zhuǎn)化為強(qiáng)勁動力，熱情投身于青年文明號創(chuàng)建工程中，為祖國、為社會、為單位的繁榮發(fā)展添磚加瓦。

作為新時(shí)代的青年人，我們感到無上光榮！

為此，在獲得市級青年文明號榮譽(yù)稱號后，我們繼續(xù)開拓進(jìn)取，積極創(chuàng)建廣東省青年文明號，相信這次創(chuàng)建活動一定可以將我們進(jìn)一步凝聚在一起，共同發(fā)光發(fā)熱，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，樹立白云國稅文化新內(nèi)涵，將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。

創(chuàng)建活動需要大家都行動起來，努力爭做傳統(tǒng)美德的傳承者、文明從業(yè)的踐行者、時(shí)代風(fēng)尚的倡導(dǎo)者，與祖國共奮進(jìn)，與國稅同進(jìn)步。為此，現(xiàn)向我局全體青年同志發(fā)出以下倡議：

一、我們要深入學(xué)習(xí)和實(shí)踐建設(shè)和諧社會的偉大決策，切實(shí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，努力提高職業(yè)道德素質(zhì)。要帶領(lǐng)團(tuán)員青年從自身做起，爭當(dāng)?shù)赖聦?shí)踐的標(biāo)兵，爭做傳播文明的使者。廣泛開展文明之星、青春暖流和溝通從心開始等活動，熱愛本職工作，做一名愛崗敬業(yè)，誠實(shí)守信的文明新人。

二、無私奉獻(xiàn)，服務(wù)大局。我們要時(shí)刻把納稅人利益、集體榮耀放在心上，聚財(cái)為國，執(zhí)法為民，大力弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，積極參與社會公益活動，在加強(qiáng)社會主義精神文明建設(shè)、促進(jìn)社會主義和諧社會建設(shè)中發(fā)揮積極作用。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年立足本職崗位，從小著眼、從實(shí)著手，身體力行，為提高服務(wù)質(zhì)量、提升單位形象獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

三、我們要珍惜青年文明號榮譽(yù)，愛護(hù)青年文明號品牌，把青年文明號培育成建設(shè)行業(yè)文明示范窗口。廣泛開展符合行業(yè)和青年特點(diǎn)的創(chuàng)建活動，在公平競賽中培養(yǎng)平等合作、互助友愛的現(xiàn)代人際關(guān)系，培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代化要求的一代文明新人。要以青年文明號志愿服務(wù)活動為載體，動員全體團(tuán)員青年?duì)幃?dāng)青年文明號的先鋒模范，用自己良好的形象影響他人，用自己的`文明行動感召他人，讓青年文明號獲得更廣泛的社會影響和社會認(rèn)同，讓青年文明號的旗幟永遠(yuǎn)飄揚(yáng)在人們心中。

四、我們要敢于實(shí)踐，樂于奉獻(xiàn)，勇于創(chuàng)新。青年有著開風(fēng)氣之先的光榮傳統(tǒng)，蘊(yùn)藏著極大的創(chuàng)造力。我們要特別珍惜青年的創(chuàng)造力，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，大膽實(shí)踐，竭誠奉獻(xiàn)，以關(guān)心社會、奉獻(xiàn)民眾作為出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，把創(chuàng)一流的服務(wù)、一流的質(zhì)量、一流的管理、一流的效益作為激發(fā)青年工作熱情的重要目標(biāo)，千方百計(jì)地激發(fā)青年的創(chuàng)造潛能，始終保持青年文明號創(chuàng)建活動的生命力。

五、團(tuán)結(jié)協(xié)作、和諧發(fā)展。團(tuán)結(jié)的力量是無窮的，我們要牢固樹立團(tuán)隊(duì)意識和集體觀念，在黨組織和團(tuán)組織的領(lǐng)導(dǎo)下，大力強(qiáng)化主人翁意識和對企業(yè)的忠誠度，團(tuán)結(jié)協(xié)作、互助互愛，成為一支有凝聚力、戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

人生只有一次青春，但是，如果我們把自己的努力奮斗與國家的興衰和企業(yè)的發(fā)展融為一體，實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展，我們就能贏得永恒的青春。

讓我們攜起手來，與祖國共奮進(jìn)，與企業(yè)同發(fā)展，以自己的滿腔熱血譜寫更加響亮的青春之歌！

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20xx年xx月xx日。

爭創(chuàng)青年文明號心得體會篇十四

**位于古運(yùn)河畔的**城東商業(yè)、居民集中區(qū)，是**市重要的電信服務(wù)窗口，直接服務(wù)面積25平方公里，服務(wù)人口26萬。躍進(jìn)橋營業(yè)處是省級“青年文明號“集體、江蘇省創(chuàng)建文明行業(yè)示范點(diǎn)、江蘇省“五一文明示范崗“、省級“巾幗示范崗“和國家級質(zhì)量管理小組。在創(chuàng)建“青年文明號“活動中，以中國電信集團(tuán)公司提出的“用戶至上，用心服務(wù)“的方針為指導(dǎo)，以“用戶滿意-我們永恒的追求“為目標(biāo)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)贏得用戶，獲得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

躍進(jìn)橋營業(yè)處制定了創(chuàng)建全國“青年文明號“的幾項(xiàng)硬性指標(biāo)，即全面完成當(dāng)年的經(jīng)營發(fā)展指標(biāo)，前臺業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無差錯(cuò)，用戶服務(wù)滿意率達(dá)到99以上，圍繞上述目標(biāo)，切實(shí)抓好四個(gè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)。

抓教育，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識。電信服務(wù)窗口是電信企業(yè)直接面向客戶的“臉面“，多年來他們一直重視對全體青工的服務(wù)和職業(yè)道德意識教育。

首先“軟““硬“兼施。他們規(guī)范了服務(wù)過程中的儀表、業(yè)務(wù)流程、文明用語和40句服務(wù)忌語等“硬“性措施，提高“硬“性服務(wù)的可操作性，切實(shí)做到規(guī)范服務(wù)；

其次推已及人。他們在青工中組織了“假如我是一位電信用戶“，“江蘇電信人“征文等專題討論活動，以推已及人式的反向思維，讓大家換位思考，從而自覺地增強(qiáng)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識；

再次典型引路。他們在共青團(tuán)員的工號牌上印上“共青團(tuán)員“標(biāo)記，讓青年團(tuán)員做好表率，對服務(wù)中的好人好事進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對出現(xiàn)的問題處理考核，使創(chuàng)建工作始終洋溢著崇尚先進(jìn)、不甘落后的氛圍。

抓管理，完善規(guī)范服務(wù)體系。建立一套行之有效的服務(wù)體系，使服務(wù)工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng)建全國“青年文明號“的內(nèi)在要求。

首先制定完善各專業(yè)工種崗位職責(zé)、值班。

主任。

“紅馬甲““藍(lán)馬甲“工作職責(zé)，嚴(yán)格按照貫標(biāo)9000質(zhì)量體系中的作業(yè)指導(dǎo)書開展各項(xiàng)服務(wù)工作；

其次根據(jù)各崗臺業(yè)務(wù)受理內(nèi)容，對內(nèi)部業(yè)務(wù)受理環(huán)節(jié)和各類業(yè)務(wù)處理流程及時(shí)進(jìn)行修改，做到持續(xù)改進(jìn)；

再次加強(qiáng)服務(wù)工作監(jiān)督，設(shè)立服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督崗，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全過程跟蹤檢查，并與獎(jiǎng)金考核掛鉤，對創(chuàng)建工作中涌現(xiàn)出的服務(wù)明星、星級營業(yè)員在晉級、評優(yōu)中優(yōu)先考慮。根據(jù)青年文明號管理科學(xué)化和網(wǎng)絡(luò)化的要求，他們還起用了“青年文明號“管理系統(tǒng)軟件。

首先接待工作推行“三請三及時(shí)“服務(wù)，即請您進(jìn)來、請喝杯茶、請?zhí)嵋庖姡?/p>

及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)回訪；

其次嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制“，堅(jiān)決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象，當(dāng)場解決用戶提出的所有問題；

再次美化環(huán)境積極創(chuàng)造良好服務(wù)氛圍，讓柜臺桌椅一塵不染，業(yè)務(wù)標(biāo)識整齊劃一，柜臺標(biāo)志定置定位。他們還對上門營銷人員提出“穿一身標(biāo)志服、戴一塊工號牌、道一聲禮貌用語、行一樣服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“的規(guī)范服務(wù)要求，讓用戶感覺到中國電信的溫馨服務(wù)。

4、抓特色，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)亮點(diǎn)。不斷推出特色服務(wù)是創(chuàng)建全國“青年文明號“的重要舉措。

首先開quot;紅馬甲“服務(wù)方式。每當(dāng)用戶走進(jìn)躍進(jìn)橋營業(yè)處，“使用電信業(yè)務(wù)有困難，請找紅馬甲“這句話便映入眼簾。只見一名思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)水平高、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)的“紅馬甲“值班長來回穿梭于用戶之間，或帶領(lǐng)用戶辦理業(yè)務(wù)、或幫助用戶填寫業(yè)務(wù)單冊、或回答用戶的咨詢等，這一走動式的服務(wù)方式極大地方便了用戶辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。其次完善服務(wù)功能。他們在窗口專門設(shè)立了“殘疾人，軍人直通車服務(wù)窗口“和“便民服務(wù)臺“，推出特殊服務(wù)和親情式服務(wù)，滿足了客戶的隱含需求。

二、

推行“青年文明號服務(wù)卡“，開展電信營業(yè)“藍(lán)馬甲“服務(wù)活動。

躍進(jìn)橋營業(yè)處開展服務(wù)工作的座右銘是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要上“星“，服務(wù)水準(zhǔn)要求“精“?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡“和“藍(lán)馬甲“服務(wù)就是服務(wù)工作的“精品“。

1、架起與客戶的橋梁。為積極探索“精品“服務(wù)方式，他們積極推行“青年文明號服務(wù)卡“活動，每當(dāng)用戶辦理業(yè)務(wù)，都向用戶主動發(fā)放聯(lián)系卡，只要用戶有需求，就上門服務(wù)，這樣的個(gè)性化服務(wù)、跟蹤服務(wù)和特色服務(wù)，使他們同用戶建立了親情式的聯(lián)系，建立了與用戶的綠色通道。

你們處處為客戶著想。

家住城北三星村吳玉林客戶打來電話要求上門辦理裝機(jī)業(yè)務(wù)，天下著雨，又是寒冬季節(jié)，青年團(tuán)員薛斌同志接到電話后冒雨騎車近十公里為用戶辦理了裝機(jī)業(yè)務(wù)。在跟蹤業(yè)務(wù)流程時(shí)，發(fā)現(xiàn)三星村已沒有線路了，他又積極與線路部門聯(lián)系，想方設(shè)法使客戶在十天之內(nèi)通上了電話，客戶非常滿意，感慨地說，你們不怕苦，不怕累，真是處處為客戶著想。

（2）我是試試看的。

1999年10月，**汽配城的一位客戶打來電話要求給他送一張僅10元面額的“998電話卡“，青年團(tuán)員、營業(yè)班長賈蓉蓉同志接到電話后，當(dāng)即就給這位客戶送去，客戶面對從5公里以外專程送卡來的賈蓉蓉同志激動地說“我是看了你們’一攬子’上門服務(wù)宣傳，抱著試試看的心情打了個(gè)電話，沒想到你們真的送來了，你們說到做到，服務(wù)真是太好了“。

他的服務(wù)象春風(fēng)。

象這樣感人的服務(wù)。

事跡。

在創(chuàng)建“全國青年文明號“活動中不勝枚舉他們?yōu)橹袊娦炮A得了忠誠客戶使“青年文明號“牌匾光彩奪目、熠熠生輝。

三、開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手“活動，立足崗位爭奉獻(xiàn)。

開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手“活動，是提高青工服務(wù)技能，苦練內(nèi)功，外樹形象的重要途徑。

實(shí)行“青年崗位能手手冊“制度，實(shí)施計(jì)件工資制。

“青年崗位手冊“的主要內(nèi)容由“崗位目標(biāo)、崗位效益、崗位奉獻(xiàn)“三個(gè)部分組成，要求青工填報(bào)高于普通職工要求的標(biāo)準(zhǔn)，并努力實(shí)現(xiàn)這些量化目標(biāo)。計(jì)件工資制的實(shí)施就是將每個(gè)青工的工作量和個(gè)人收入直接掛鉤，直接感受到干多干少、干好干壞不一樣，他們發(fā)揮主觀能動性，調(diào)動一切可以調(diào)動的因素來發(fā)展電信業(yè)務(wù)，真正體現(xiàn)出“八仙過海，各顯神通“，使?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手“活動事半功倍。

實(shí)行競爭上崗，激發(fā)青工學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)技術(shù)的熱情。

躍進(jìn)橋營業(yè)處根據(jù)經(jīng)營、服務(wù)、安全和管理的需要設(shè)置崗位，實(shí)行競爭上崗，激發(fā)了青工主動學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)經(jīng)營、學(xué)管理，努力實(shí)現(xiàn)一人多職、一專多能。在實(shí)行競爭上崗的同時(shí)，還為青工創(chuàng)造了必要的學(xué)習(xí)條件，每月安排人員換崗、轉(zhuǎn)崗工作，僅2001年換崗、轉(zhuǎn)崗達(dá)到80多人次，能上兩個(gè)以上崗臺的青工由過去的56上升到90，為創(chuàng)建“全國青年文明號“奠定了人才基礎(chǔ)。

實(shí)施經(jīng)營承包，促使青工立足崗位奉獻(xiàn)。

他們將原來計(jì)件工資的單純考核業(yè)務(wù)受理指標(biāo)，增加“經(jīng)營發(fā)展、業(yè)務(wù)收入、服務(wù)質(zhì)量、安全生產(chǎn)、業(yè)務(wù)成本、綜合管理“指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了獎(jiǎng)懲政策從單項(xiàng)考核向綜合考核的跨越，經(jīng)營管理水平得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，創(chuàng)建“全國青年文明號“工作做得更實(shí)更深，更具有實(shí)際意義，也為企業(yè)贏得了經(jīng)濟(jì)效益。

開展創(chuàng)建“全國青年文明號“活動，使廣大團(tuán)員青年牢固樹立了“用戶至上，用心服務(wù)“的服務(wù)理念，提高了業(yè)務(wù)技能和服務(wù)本領(lǐng)，涌現(xiàn)出一批業(yè)務(wù)精、素質(zhì)好的“青年崗位能手“和“青年?duì)I銷、服務(wù)明星“。

近年來該營業(yè)處均超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)20-50，用戶滿意率保持在99以上，并多次被評為**分公司“先進(jìn)營銷集體“，在物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)上取得了豐碩成果。

“雙文明建設(shè)特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)杯”和“優(yōu)秀業(yè)務(wù)獎(jiǎng)”等榮譽(yù)稱號。

一、以人為本，提素強(qiáng)基，建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號。

在長期的青年文明號創(chuàng)建實(shí)踐中，我們始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號、培育“學(xué)習(xí)型”青年職工作為創(chuàng)建活動的重要內(nèi)容，全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng)新能力。

“5.4”青年節(jié)為重溫入團(tuán)誓詞和青年文明號公約日，提醒自己樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號使命，勤奮工作，保障安全，服務(wù)社會。

二是依托書架建設(shè)，提升文化水平。我們以“讀書好、好讀書、讀好書”為指導(dǎo)思想，在集體中建立了“三好書架”，通過制定圖書借閱制度、圖書管理制度，籌建青年職工讀書檔案，完善配書、管書、用書三個(gè)環(huán)節(jié)，搭建了青年職工學(xué)習(xí)交流舞臺，大興“講學(xué)提素”之風(fēng)，并通過成立各類學(xué)習(xí)小組，強(qiáng)化讀書效果。其中，“宣傳報(bào)道小組”通過業(yè)余時(shí)間創(chuàng)辦富通信息，提高了青年職工的寫作技能；

“自學(xué)考試小組”自成立以來，先后有潘嵩、曾翠花等4名青年職工考取了大專、本科學(xué)歷，曾翠花還取得了中級預(yù)算員資格證書；

“練功比武小組”也為段培養(yǎng)了一批技術(shù)尖兵，營造了讀書育人的氛圍，增強(qiáng)了青年文明號的感召力和凝聚力。

三是開展技術(shù)練兵，夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。我們把提高業(yè)務(wù)技能作為建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號的有力手段，廣泛開展練兵活動。為提高青年職工的積極性，我們推出了“案例制”練功比武模式即把職工練功的課堂搬到現(xiàn)場，面對國外進(jìn)口的熱熔斑馬劃線車和引進(jìn)的先進(jìn)劃線施工工藝，組織全體職工進(jìn)行現(xiàn)車分析、現(xiàn)車“解剖”、現(xiàn)車演練，迅速掀起了學(xué)技練兵新熱潮。

二、管理為本，創(chuàng)新理念，建設(shè)“自控型”青年文明號。

對于交通設(shè)施施工一線來說，“青年文明號”創(chuàng)建活動的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全、文明的工作成效上。近年來，按照****提出的“自控型”集體建設(shè)的工作重點(diǎn)，我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際，在建設(shè)“自控型”青年文明號方面動腦筋、出實(shí)招，趟出了具有鮮明特色的創(chuàng)建新路子。

全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理規(guī)范各種圖表、職責(zé)、制度做到施工現(xiàn)場有“三牌一圖兩旗”即工程名稱牌、安全生產(chǎn)紀(jì)律宣傳牌、爭創(chuàng)“青年文明號”宣傳牌、施工總平面圖、青年突擊隊(duì)旗和團(tuán)旗使“青年文明號”創(chuàng)建工作向科學(xué)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。在“上行”精神的不斷提升中我們提出了“立足本崗自我監(jiān)控”的工作理念并把其運(yùn)用到“自控型”集體建設(shè)中促使青年職工在工作中嚴(yán)格執(zhí)行工程施工操作規(guī)范保質(zhì)保量高標(biāo)準(zhǔn)的完成施工任務(wù)。

一個(gè)樣，白天夜晚一個(gè)樣，雨天晴天一個(gè)樣，有檢查組與無檢查組一個(gè)樣，要求與不要求一個(gè)樣，領(lǐng)導(dǎo)在與領(lǐng)導(dǎo)不在一個(gè)樣。幾年來，職工出勤率始終保持在

95以上，在上級主管部門標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的檢查中多次獲得好評。

；

為防范職工“失控”行為，我們推行了質(zhì)量監(jiān)督體系，成立了團(tuán)支部、團(tuán)小組和青年骨干三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，聘請團(tuán)支委、團(tuán)小組長、技術(shù)尖子為監(jiān)督員，協(xié)助落實(shí)“三檢二查”制度，即開工前、施工中、施工后的自檢、互檢與督檢；

查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、安全質(zhì)量隱患。

三、誠信為本，弘揚(yáng)新風(fēng)，建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號。

奉獻(xiàn)的“青年文明號”成員。集體通過征集崗位格言，教育和引導(dǎo)青年職工“愛國守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”，培養(yǎng)了青年職工無形的奉獻(xiàn)意識，真正使“青年文明號”成為展現(xiàn)集體青年踐行公民道德建設(shè)實(shí)施綱要的亮麗風(fēng)景線。

二是深入開展信用建設(shè)。我們在量化青年文明號信用建設(shè)示范行動上下功夫，制作了“信用建設(shè)”宣傳牌，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”在青年職工中入心入腦。為展現(xiàn)和強(qiáng)化“信用建設(shè)”在工作崗位中的突出作用，我們制作了“信用公約承諾卡”，通過制定“承諾目標(biāo)”，運(yùn)行“承諾措施”，推行“青年職工安全信用承諾”，使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛崗成為了廣大青年職工的自覺行動。我們還相繼推出了“每月一星”、“奉獻(xiàn)標(biāo)兵”評選考核標(biāo)準(zhǔn)，通過對奉獻(xiàn)時(shí)間、奉獻(xiàn)業(yè)績等不同方面綜合評定，讓獲選青年職工“照片上墻、名字入刊、獎(jiǎng)金進(jìn)手”，極大地調(diào)動了青年職工愛崗敬業(yè)、奉獻(xiàn)進(jìn)取的積極性。

三是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。我們成立了“青年志愿者便民服務(wù)隊(duì)”，堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動，利用節(jié)假日積極為公路職工和社區(qū)群眾送溫暖、傳新風(fēng)，受到廣大群眾的贊譽(yù)。在濟(jì)寧市公路管理局團(tuán)委的指導(dǎo)下，我們“青年志愿者服務(wù)隊(duì)”推出了“三個(gè)一”工作法。即每年建立一個(gè)“服務(wù)基地”、每季開展一次大型活動、每月服務(wù)一戶家庭；

提出了“四保證”的承諾即招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝、勝之不驕。截止目前，“服務(wù)隊(duì)”建立段內(nèi)外青年志愿者服務(wù)基地4處。

精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動，為＊＊＊＊做出新的更大的貢獻(xiàn)，努力在＊＊跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號的華章

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