物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿（優(yōu)質(zhì)19篇）

總結(jié)可以幫助我們回顧過(guò)去，了解自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步。寫總結(jié)時(shí)要注重審題，明確總結(jié)的目的和對(duì)象，遵循寫作規(guī)范和要求，做到準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔、明了。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家下午好！

今天開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)在這里召開(kāi)全區(qū)物業(yè)管理工作大會(huì)，這既是加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理，推動(dòng)社區(qū)管理和物業(yè)管理一體化建設(shè)，構(gòu)建和諧社會(huì)的迫切需要，更是全區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)注民生、服務(wù)民生的重大舉措。我們相信，通過(guò)召開(kāi)這次會(huì)議，必將對(duì)促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作上新臺(tái)階具有深遠(yuǎn)的影響。根據(jù)會(huì)議安排，下面我代表新開(kāi)鎮(zhèn)發(fā)言如下：

新開(kāi)鎮(zhèn)作為開(kāi)發(fā)區(qū)中心鎮(zhèn)，近年來(lái)積極圍繞全區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)需要，經(jīng)歷了大拆遷、大建設(shè)、大安置的艱苦歷程，全鎮(zhèn)現(xiàn)有低價(jià)位安置小區(qū)10個(gè)、農(nóng)民集居區(qū)2個(gè)、中高檔商品房小區(qū)3個(gè)，其中：有前期物業(yè)管理的小區(qū)4個(gè)、實(shí)行社區(qū)臨時(shí)性物業(yè)管理的小區(qū)11個(gè)；已建立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)4個(gè)。近年來(lái)，我鎮(zhèn)的社區(qū)物業(yè)管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，在上級(jí)職能部門指導(dǎo)監(jiān)督和社區(qū)、物業(yè)工作者的不懈努力下，全鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理工作能從關(guān)注民生、打造民生政府，為居民群眾解決居住環(huán)境和生活質(zhì)量的高度，來(lái)認(rèn)真開(kāi)展物業(yè)管理工作，做到前期物業(yè)管理必有、“三保”（保潔、保綠、保安）臨時(shí)物業(yè)管理不脫節(jié)，基本保證了社區(qū)物業(yè)管理工作的開(kāi)展。但由于我鎮(zhèn)大部分小區(qū)以拆遷戶為主，物業(yè)管理費(fèi)收取困難、小區(qū)業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督、自我約束的意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)在基本上呈現(xiàn)出物業(yè)公司完成前期物業(yè)管理合同后基本上都終止服務(wù)，只能有社區(qū)組織臨時(shí)物業(yè)管理。所以，今天的會(huì)議開(kāi)的很及時(shí)，我鎮(zhèn)必將以這次會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》和《關(guān)于加強(qiáng)開(kāi)發(fā)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的若干意見(jiàn)（試行）》精神，具體做到：

一、理順體制，健全網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)設(shè)立物業(yè)管理所，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)解決小區(qū)物業(yè)管理過(guò)程中的具體問(wèn)題。鎮(zhèn)物業(yè)管理所，明確分管領(lǐng)導(dǎo)1名，配備3名專職人員，同時(shí)組建好鎮(zhèn)專業(yè)工程維護(hù)隊(duì)伍、社區(qū)的“保潔、保綠、保安”三支隊(duì)伍，落實(shí)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。各社區(qū)建立以社區(qū)干部為主的物業(yè)管理站，具體做好物業(yè)管理的日常工作。

二、明確目標(biāo)，規(guī)范管理。20xx年將作為我鎮(zhèn)物業(yè)管理的規(guī)范年，主要目標(biāo)是：一是加大物業(yè)管理的宣傳力度，廣泛宣傳物業(yè)管理的法律法規(guī)，廣泛宣傳物業(yè)管理的重要性，大力營(yíng)造支持物管、強(qiáng)化物管的社會(huì)輿論氛圍，強(qiáng)化廣大群眾的物管意識(shí)，夯實(shí)物管基礎(chǔ)；二是物業(yè)管理工作不斷線，無(wú)論是物業(yè)公司管理，還是社區(qū)物管站管理，均“以服務(wù)業(yè)主為天職、業(yè)主滿意為追求”來(lái)做好各項(xiàng)物管工作；三是全面組建小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，力爭(zhēng)在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)組建率100%，并能依法履行職責(zé)，有效開(kāi)展活動(dòng)；四是建立完善物業(yè)管理工作的各類臺(tái)帳資料。

三、建章立制，加強(qiáng)考核。建立健全鎮(zhèn)物管所、社區(qū)物管站和物管作業(yè)隊(duì)伍的各類崗位職責(zé)、管理制度、服務(wù)承諾和考核評(píng)比辦法等，實(shí)行三級(jí)檢查考核機(jī)制，即：鎮(zhèn)接受開(kāi)發(fā)區(qū)的每月檢查考核，鎮(zhèn)對(duì)社區(qū)的每月檢查考核和社區(qū)對(duì)物業(yè)公司或物業(yè)隊(duì)伍的檢查考核，并將考核結(jié)果與物業(yè)管理補(bǔ)貼費(fèi)的使用掛鉤，與發(fā)放工作人員的補(bǔ)貼掛鉤，與社區(qū)年度目標(biāo)考核、評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)掛鉤。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督考核，及時(shí)向上級(jí)主管部門上報(bào)考核結(jié)果。

四、嚴(yán)格把關(guān)，用好經(jīng)費(fèi)。鎮(zhèn)設(shè)立物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)專戶，?？顚Ｓ?，不挪用、不截留，實(shí)行預(yù)算制，確保管好用好每一分物管經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)公建配套用房的經(jīng)營(yíng)性收入管理，并實(shí)現(xiàn)逐年提高。積極探索非拆遷戶物管費(fèi)的收取途徑，促進(jìn)物業(yè)管理的健康有序開(kāi)展。

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇二

同志們：

大家下午好!

今天我們?cè)谶@里召開(kāi)20xx年物業(yè)安保工作會(huì)議，主要是要明確今年物業(yè)安保工作思路，明確物業(yè)安保工作標(biāo)準(zhǔn)。今天參加會(huì)議的物業(yè)人員都是我們物業(yè)合作單位的核心人員，我們現(xiàn)在安全、整潔、舒心的工作環(huán)境主要是有著他們辛勤的工作。請(qǐng)?jiān)试S我代表中國(guó)移動(dòng)江蘇公司徐州分公司對(duì)各單位物業(yè)同志長(zhǎng)期辛勤付出表示衷心的感謝。

在過(guò)去一年里，公司堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，遵循“分層分級(jí)抓重點(diǎn)、精確分解重落實(shí)、責(zé)任分解釋風(fēng)險(xiǎn)”的管理思路，細(xì)化分解管理措施，強(qiáng)調(diào)職能監(jiān)管，細(xì)化責(zé)權(quán)匹配，建立了較為完善的安全生產(chǎn)工作體系，全面完成安全生產(chǎn)工作目標(biāo)。公司連續(xù)四年被評(píng)為徐州市安全生產(chǎn)“先進(jìn)單位”，成為唯一獲此殊榮的通信企業(yè);20xx年4月，公司被授予江蘇省“平安企業(yè)”榮譽(yù)稱號(hào)，全省通信行業(yè)中僅有兩家單位獲此殊榮!成績(jī)的取得，離不開(kāi)同志們的盡職盡責(zé)和百倍努力。在此，我再次向大家表示衷心的感謝!

物業(yè)管理是關(guān)系員工舒心工作、涉及公司各方面的一項(xiàng)綜合性工作，對(duì)于提升公司形象，美化工作環(huán)境，增強(qiáng)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)力都具有重要的意義。

當(dāng)前形勢(shì)下，靠單一業(yè)務(wù)打天下、靠壟斷地位霸天下、靠完美執(zhí)行保天下的時(shí)代已經(jīng)終結(jié)，公司唯有轉(zhuǎn)型，才能牢牢把握市場(chǎng)主動(dòng)，重新確立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)更高水平的可持續(xù)發(fā)展。公司面臨轉(zhuǎn)型，我們的物業(yè)管理工作也要與時(shí)俱進(jìn)，要以更高的標(biāo)準(zhǔn)為公司的再次飛躍做好支撐和服務(wù)。因此，我們要著眼服務(wù)一流公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機(jī)制，積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向標(biāo)準(zhǔn)化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高公司物業(yè)管理水平。

下面，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、著眼形勢(shì)發(fā)展，進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)。

隨著公司業(yè)務(wù)的高速發(fā)展、規(guī)模的不斷擴(kuò)大和公司轉(zhuǎn)型進(jìn)程的加快，物業(yè)工作將會(huì)由以模糊分工、簡(jiǎn)單操作為主逐步向精細(xì)分工、高質(zhì)服務(wù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應(yīng)的矛盾，是擺在我們面前的首要任務(wù)。進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)，深入研究既有管理存在的問(wèn)題，也迫在眉睫。

物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代企業(yè)功能的基礎(chǔ)，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中，所有基礎(chǔ)設(shè)施都要隨著時(shí)間的推移，投入相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足公司在物業(yè)使用過(guò)程中多元化的需求，創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應(yīng)的管理服務(wù)軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用，提高其質(zhì)量。從這個(gè)意義上說(shuō)，物業(yè)管理工作實(shí)際上就是公司基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實(shí)際上就是公司管理工作者。

二、理清工作思路，切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點(diǎn)。

物業(yè)管理的根本目的是為公司、為員工提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于員工素質(zhì)的提高。我們要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水平。一是要切實(shí)加強(qiáng)物業(yè)基礎(chǔ)工作建設(shè)，完善內(nèi)部管理制度，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)發(fā)展后勁，適應(yīng)公司發(fā)展的需要。二是要大力提高物業(yè)從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)，抓好多層次的人才培訓(xùn)，加強(qiáng)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，要轉(zhuǎn)變觀念，把做好服務(wù)放在一切工作的首位。要堅(jiān)持以人為本，努力搞好人性化服務(wù)，大力推行精細(xì)管理、精心服務(wù)。物業(yè)從業(yè)人員要與公司員工和諧相處，共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的生產(chǎn)辦公環(huán)境。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

物業(yè)管理涉及面廣，良莠影響大，大家必須高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)與員工切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程。

各物業(yè)管理人員要把強(qiáng)化物業(yè)管理工作作為創(chuàng)建和諧企業(yè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)擺上議事日程。落實(shí)責(zé)任人員，明確工作任務(wù)，建立完善的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高效率。要努力為員工排憂解難，為公司發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要認(rèn)真受理各類投訴，加大調(diào)處力度，解決實(shí)際問(wèn)題;要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，努力推進(jìn)公司物業(yè)管理工作的全面發(fā)展。

物業(yè)管理工作不能閉門造車，要不斷學(xué)習(xí)和借鑒外單位先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)隊(duì)伍，精業(yè)務(wù)，優(yōu)服務(wù)，上高度。要緊跟公司全面轉(zhuǎn)型腳步，積極作為。要全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，建立健全各項(xiàng)管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務(wù)，認(rèn)真履行“正德厚生臻于至善”的企業(yè)文化，形成特色鮮明的物業(yè)服務(wù)新風(fēng)范。

同志們，物業(yè)管理工作千頭萬(wàn)緒，矛盾和問(wèn)題很多，我們要以“構(gòu)筑和諧企業(yè)，創(chuàng)建滿意物業(yè)”為目標(biāo)，盡職盡責(zé)地開(kāi)展工作。相信在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持下，通過(guò)大家銳意進(jìn)取，同舟共濟(jì)，創(chuàng)新發(fā)展，扎實(shí)工作，我們的物業(yè)管理工作一定會(huì)有新的進(jìn)步，一定會(huì)創(chuàng)造出讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓員工滿意的物業(yè)管理新局面。正值農(nóng)歷豬年新春，在這里，我向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個(gè)晚年，祝大家新春快樂(lè)，闔家幸福!

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇三

各位同事：

大家下午好!

在本次工作會(huì)議之前，大家都看到了企發(fā)集團(tuán)近期下發(fā)的文件，這其中包括紅星物業(yè)組織架構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)班子班子分工、總部人員任職等，物業(yè)總部也搬遷至上海，和集團(tuán)各中心合署辦公。這些都是為了便于一體化管理，充分實(shí)現(xiàn)公司各項(xiàng)資源的有效利用，這也體現(xiàn)了集團(tuán)對(duì)物業(yè)管理的重視和期待。

今天是各位參會(huì)的第三天，從本次的會(huì)議安排中可以看出，我們的信息量還是很大的，團(tuán)隊(duì)拓展、參觀交流、專題發(fā)言、分組討論，無(wú)不指向一個(gè)目的，那就是，團(tuán)結(jié)融合，奮發(fā)有為，做好本職，有效提升——“融合蛻變”。

這兩個(gè)月，我基本上到各地走了一圈，到咱們管的示范區(qū)和小區(qū)都去看了看，主要是熟悉情況，了解項(xiàng)目。有一個(gè)感受，在缺乏資源、比較困難的情況下，大家依托地產(chǎn)，做了大量的工作，表現(xiàn)了物業(yè)人吃苦耐勞、勤勉肯干的特質(zhì)，在示范區(qū)服務(wù)、房屋交付、后期維修、客戶服務(wù)等方面，發(fā)揮了作用。也發(fā)現(xiàn)不少亮點(diǎn)，比如天津公司與中國(guó)銀行合作改造門禁和梯控，沒(méi)有花錢提升了小區(qū)硬件;昆明公司的小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)管理、崗位優(yōu)化和多種經(jīng)營(yíng)思路等，給我留下了深刻的印象。當(dāng)然，客觀地講，整體上我們的物業(yè)服務(wù)水平還比較低，我們的現(xiàn)場(chǎng)呈現(xiàn)面、我們的客戶觸點(diǎn)服務(wù)、我們員工的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水準(zhǔn)等等，都不盡如人意。在座的都是從事物業(yè)的職業(yè)人，應(yīng)該是看不過(guò)去的。

從集團(tuán)的業(yè)務(wù)整合和發(fā)展節(jié)點(diǎn)來(lái)看，已經(jīng)從規(guī)模擴(kuò)張到了深耕細(xì)作的階段，物業(yè)也從前期服務(wù)到了前后期并重，這就要求我們物業(yè)條線真正發(fā)揮我們?cè)诜康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)鏈條中的增值溢價(jià)作用，通過(guò)我們優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)，為地產(chǎn)助力，為客戶增值，為品牌增色。

今年物業(yè)行業(yè)非常熱鬧，物業(yè)上市、智慧社區(qū)、o2o商業(yè)模式等等，物業(yè)躋身于互聯(lián)網(wǎng)+和資本市場(chǎng)，一下子從臟活累活苦活變得高大上了起來(lái)。應(yīng)該說(shuō)，隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的日趨成熟和理性，隨著技術(shù)革命的進(jìn)步和創(chuàng)新發(fā)展的深化，物業(yè)行業(yè)確實(shí)面臨著一次前所未有的機(jī)遇。但是，大家也明白這樣一個(gè)道理，就是在追蹤行業(yè)發(fā)展的同時(shí)，應(yīng)該低頭審視一下我們自己的基礎(chǔ)是否夯實(shí)了，是否順應(yīng)了集團(tuán)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，是否滿足了客戶對(duì)物業(yè)服務(wù)的需求，這是我們迎頭趕上，或者說(shuō)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的基礎(chǔ)和條件。

因此，我們未來(lái)一段時(shí)間的工作，主要會(huì)關(guān)注：團(tuán)隊(duì)，標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范，執(zhí)行，現(xiàn)場(chǎng)和效果。

關(guān)于團(tuán)隊(duì)建設(shè)，伍總在報(bào)告里說(shuō)得很全面了，是我們做好一切工作的根本。我想在這里強(qiáng)調(diào)一下在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中一把手的關(guān)鍵作用。俗話說(shuō)“打鐵還要自身硬”，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，就像電視劇《亮劍》中的李云龍，他帶出的獨(dú)立團(tuán)與孔捷、丁偉的新一團(tuán)、新二團(tuán)完全不同。有責(zé)任心、有擔(dān)當(dāng)、有榮辱心，工作才能有激情，才能切實(shí)把工作做好。所以，我們各級(jí)一把手的道德品質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)、人格魅力、專業(yè)水準(zhǔn)、管理手段等，就決定了你的團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。這里，我提出幾點(diǎn)與大家共勉，廉政建設(shè)警鐘長(zhǎng)鳴，團(tuán)結(jié)協(xié)作高效執(zhí)行，加強(qiáng)學(xué)習(xí)勇于創(chuàng)新，嚴(yán)愛(ài)分明不徇私情。

關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，這是我們迫切需要抓緊做好的基礎(chǔ)工作。無(wú)規(guī)矩不成方圓，我們要在管理流程、工作標(biāo)準(zhǔn)、地物協(xié)同、績(jī)效考核等等各個(gè)方面，立規(guī)矩，定標(biāo)準(zhǔn)，抓落實(shí)。

關(guān)于執(zhí)行力，原本是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一部分，這里我想著重說(shuō)一下。執(zhí)行力是所有規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)落地的保證，執(zhí)行力要素包括但不限于大局觀、紀(jì)律性、學(xué)習(xí)理解、創(chuàng)新策劃、組織協(xié)調(diào)、高效落實(shí)、檢查調(diào)整、總結(jié)固化等等，執(zhí)行力是衡量團(tuán)隊(duì)建設(shè)水平的重要標(biāo)志，如果把控不嚴(yán)就會(huì)層層打折扣，影響團(tuán)隊(duì)的績(jī)效，我們大家都要加強(qiáng)這方面的意識(shí)培養(yǎng)和能力塑造。

關(guān)于現(xiàn)場(chǎng)和效果，這是我們物業(yè)服務(wù)水平和綜合管理能力的載體和呈現(xiàn)，需要做好細(xì)節(jié)管理，需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作。之前總部李總分享了昆明公司的一則案例，下午五點(diǎn)多，業(yè)主快下班了，一處綠化帶有一個(gè)安全員在忙碌的收拾著綠化垃圾，保潔員忙不及，安全員就主動(dòng)的提供幫助，這說(shuō)明昆明公司員工的協(xié)同配合是很好的。昨天我們?cè)谶M(jìn)行七巧板環(huán)節(jié)的時(shí)候，只有六個(gè)組全部都順利完成，整體才算勝利，這些都說(shuō)明我們必須協(xié)同配合不分你我，才能提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升現(xiàn)場(chǎng)的管理水平。

說(shuō)一千道一萬(wàn)，不如現(xiàn)場(chǎng)看了算，客戶的感知，業(yè)主的感受，都在我們示范區(qū)和小區(qū)工作人員的舉手投足之間。因此，我們要關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)、親臨現(xiàn)場(chǎng)，做一個(gè)眼里不揉沙子、心里一面鏡子的指揮員，把現(xiàn)場(chǎng)和效果當(dāng)做一切工作的出發(fā)點(diǎn)。

剛才黃總的發(fā)言向我們普及一些財(cái)務(wù)知識(shí)，黃靜的報(bào)告向我們展示了紅星物業(yè)的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，這里我要提幾點(diǎn)要求：一、各單位一定要嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算和編制標(biāo)準(zhǔn)。目前各城市不同程度存在收太少，支不足的情況，收太少導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)管理的困難，支不足造成服務(wù)品質(zhì)的下降，長(zhǎng)此以往必然造成惡性循環(huán)。因而標(biāo)準(zhǔn)要嚴(yán)格執(zhí)行，服務(wù)不打折才能讓收費(fèi)不打折;二就是由財(cái)務(wù)黃靜經(jīng)理牽頭對(duì)各城市一些指標(biāo)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，了解每萬(wàn)平米的員工人數(shù)，各城市要對(duì)目前的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀進(jìn)行深入分析，并提出下階段物業(yè)收費(fèi)的策略。

下階段，總部將開(kāi)展以下工作：一、物業(yè)人事及財(cái)務(wù)權(quán)限的審批;二、推動(dòng)oa協(xié)同平臺(tái)上線;三、建立地產(chǎn)物業(yè)的協(xié)同機(jī)制;四、啟動(dòng)全國(guó)品質(zhì)檢查，用一套人馬執(zhí)行一套標(biāo)準(zhǔn);五、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)，啟動(dòng)民主評(píng)議及情緒指數(shù)測(cè)評(píng);六、開(kāi)展對(duì)項(xiàng)目、示范區(qū)的滿意度調(diào)查。各城市公司要主動(dòng)加強(qiáng)與總部的溝通，總部不只是對(duì)各單位進(jìn)行監(jiān)督管理，也要對(duì)各單位指導(dǎo)和服務(wù)。

與其坐著說(shuō)，不如起來(lái)行。我們應(yīng)該感受到自己肩上的擔(dān)子，感受到集團(tuán)對(duì)我們的要求和期待，壓力使我們奮起，使命讓我們擔(dān)當(dāng)。希望大家把這次會(huì)議的精神帶回去，我們上下同心，為開(kāi)創(chuàng)紅星物業(yè)的新局面而共同努力!

謝謝大家。

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇四

同志們：

今天我們召開(kāi)雨山區(qū)20xx年物業(yè)管理全覆蓋工作總結(jié)會(huì)議，主要是對(duì)我區(qū)20xx年的物業(yè)管理全覆蓋工作做個(gè)匯總，對(duì)表現(xiàn)較好的物業(yè)企業(yè)及單位、個(gè)人進(jìn)行表彰。希望受表彰的先進(jìn)集體和個(gè)人再接再厲、扎實(shí)工作，為全區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展再立新功，希望大家以先進(jìn)為榜樣，創(chuàng)新思路、真抓實(shí)干，努力開(kāi)創(chuàng)我區(qū)物業(yè)管理工作新局面。

我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)自1998年起步，歷經(jīng)十幾年發(fā)展，從無(wú)到有、從小到大，逐步走上快速發(fā)展的良性軌道。物業(yè)管理覆蓋面不斷擴(kuò)大，管理隊(duì)伍正在形成，服務(wù)內(nèi)容日趨豐富，服務(wù)質(zhì)量逐年提高，社會(huì)認(rèn)知度和業(yè)主滿意度大幅提升。特別是20xx年實(shí)施物業(yè)管理全覆蓋工作以來(lái)，各有關(guān)部門和物業(yè)公司以美化城市形象、改善人居環(huán)境為目標(biāo)，完善管理體制，創(chuàng)新服務(wù)模式，全區(qū)物業(yè)管理工作取得顯著成績(jī)。

目前，全區(qū)103個(gè)小區(qū)中有77個(gè)小區(qū)實(shí)行了物業(yè)管理，物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)到40余家；15個(gè)有安置房小區(qū)有14個(gè)實(shí)行了物業(yè)化管理，物業(yè)管理全覆蓋率達(dá)到了93%；有40個(gè)物業(yè)管理小區(qū)成立了業(yè)主委員會(huì)，占小區(qū)總數(shù)的39%。我區(qū)已將業(yè)主委員會(huì)建設(shè)納入社區(qū)建設(shè)體系，推行居委會(huì)和業(yè)委會(huì)成員交叉任職，形成了物業(yè)服務(wù)與社區(qū)建設(shè)和諧發(fā)展的良好局面。

城鎮(zhèn)化的快速推進(jìn)為我區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展拓展了新空間，廣大農(nóng)民群眾由農(nóng)村平房搬進(jìn)社區(qū)樓房，居住需求從單純的生存型向舒適型轉(zhuǎn)變，對(duì)居住舒適度、安全性提出了更高要求，物業(yè)管理的領(lǐng)域和范圍也將逐步向村鎮(zhèn)社區(qū)拓展和延伸。目前，我區(qū)同時(shí)，我區(qū)文明城市建設(shè)也對(duì)物業(yè)管理工作提出了新要求。

在今年的“文明城市”創(chuàng)建過(guò)程中，我深有感觸：那些實(shí)行規(guī)范化物業(yè)管理的小區(qū)，環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施完善，稍作努力就能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求，成為一道靚麗的風(fēng)景線；反觀那些物業(yè)管理不到位的小區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差，成為創(chuàng)城工作的難點(diǎn)，雖然投入大量人力物力進(jìn)行整治，但差距仍然較大。這其中既有體制方面的原因，但主要還是物業(yè)管理不到位、不達(dá)標(biāo)造成的。

在成績(jī)面前，也必須清醒地看到，我區(qū)物業(yè)管理工作與先進(jìn)城市相比，與形勢(shì)發(fā)展要求相比，與群眾期望相比，還有較大差距。雖然實(shí)行物業(yè)管理全覆蓋工作以來(lái)，物業(yè)管理導(dǎo)致的投訴有所下降，但還達(dá)不到人民群眾百分百滿意。究其原因，我的認(rèn)識(shí)如下：一方面，物業(yè)企業(yè)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，先服務(wù)后收費(fèi)的觀念沒(méi)有形成；另一方面，業(yè)主有償服務(wù)觀念滯后，“物業(yè)服務(wù)是商品”的意識(shí)淡薄，業(yè)主委員會(huì)成立比例不高，已成立的往往也不能充分履行職責(zé)?，F(xiàn)在有相當(dāng)數(shù)量的物業(yè)糾紛是由開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題引發(fā)的，比如開(kāi)發(fā)建設(shè)單位不按規(guī)劃設(shè)計(jì)要求建設(shè)配套設(shè)施、部分房屋及附屬設(shè)備存在質(zhì)量問(wèn)題等。同時(shí)，還有部分物業(yè)管理企業(yè)隸屬于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)，項(xiàng)目交接缺乏嚴(yán)格驗(yàn)收手續(xù)，為后期管理服務(wù)矛盾的產(chǎn)生埋下隱患。

所以，我們高度重視實(shí)施物業(yè)管理全覆蓋工作，各級(jí)單位、個(gè)人和物業(yè)公司要加大工作力度，使每個(gè)物業(yè)管理工作人員都能全身心投入到全區(qū)的物業(yè)管理工作中去，；同時(shí)也要加大對(duì)物業(yè)管理工作的宣傳力度，使群眾理解支持物業(yè)管理，并能積極參與到小區(qū)的物業(yè)工作中來(lái)。

客觀地講，這些年我們?cè)趯?shí)施重點(diǎn)工程、民生工程等方面取得了一定成果，城市功能形象得到顯著提升，但在住宅小區(qū)物業(yè)管理方面傾注精力還不夠，各單位各部門及物業(yè)企業(yè)之間配合不密切，一定程度上影響了工作開(kāi)展。下一步我們將加強(qiáng)物業(yè)管理全覆蓋工作的督導(dǎo)考核，明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系，為物業(yè)管理工作開(kāi)展提供有力保障。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功、創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，全面提升物業(yè)服務(wù)水平。各物業(yè)企業(yè)要積極更新觀念、轉(zhuǎn)變角色，把提升服務(wù)水平放在首位，大力推行精細(xì)化管理、人性化服務(wù)。要主動(dòng)與社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)搞好溝通協(xié)調(diào)，共同研究解決存在的困難和問(wèn)題。全區(qū)各級(jí)物業(yè)服務(wù)單位和物業(yè)管理企業(yè)，統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢(shì)，搶抓機(jī)遇、創(chuàng)新發(fā)展，全面提升物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和水平。

同志們，物業(yè)管理工作事關(guān)我區(qū)城市建設(shè)發(fā)展，事關(guān)社會(huì)和諧穩(wěn)定。我們要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步明確目標(biāo)、強(qiáng)化責(zé)任，創(chuàng)新思路、扎實(shí)工作，全面提升物業(yè)管理服務(wù)水平，為建設(shè)文明和諧的雨山區(qū)作出新的貢獻(xiàn)！

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇五

同志們：

這次召開(kāi)物業(yè)管理工作會(huì)議意義非常重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對(duì)業(yè)主入伙以來(lái)一直辛勤效勞于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛剛，陳科長(zhǎng)、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了及布署，我完全贊同，下面我代表建立單位對(duì)我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求：

物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主，可以說(shuō)是千家萬(wàn)戶，事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量，關(guān)系到我們“時(shí)代海岸”的品牌建樹(shù)和延續(xù)，再說(shuō)大的也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。我們建立單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作，我們深深意識(shí)到交樓之后并不代表我們建立單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作就完畢了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建立單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的一種延續(xù)。時(shí)代海岸工程開(kāi)發(fā)建立經(jīng)過(guò)三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會(huì)及各界同行的認(rèn)可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓(xùn)工作，對(duì)小區(qū)的根本情況，在崗職責(zé)心中有數(shù)減少盲目性。大力進(jìn)步我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，要大力開(kāi)展物業(yè)專業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)專業(yè)技術(shù)進(jìn)步，進(jìn)步專業(yè)知識(shí)才能及管理效勞程度，造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊(duì)伍，要抓好人員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線員工的技能培訓(xùn)，進(jìn)步我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個(gè)人素質(zhì)得以進(jìn)步，從而進(jìn)步企業(yè)的管理效勞程度和管理效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格管理iso9000質(zhì)量體系動(dòng)作，制定嚴(yán)格的和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)每個(gè)員工的工作職責(zé)，制定全方位的考核方法，制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增加考核的可操作性，減少考核時(shí)的人為因素影響，建立完善的考核制度，實(shí)行末位淘汰制，增加員工的危機(jī)感、緊迫感、促使員工不斷的進(jìn)步自身素質(zhì)。

當(dāng)然，由于我們工程的特殊性—舊城改造，目前入職的'部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒(méi)關(guān)系，給足三個(gè)月時(shí)間的時(shí)機(jī)培訓(xùn)，考核合格前方能正式錄取上崗。

保安人員的素質(zhì)、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評(píng)價(jià)一個(gè)物業(yè)管理公司管理程度的上下，所以我在這時(shí)要重點(diǎn)地強(qiáng)調(diào)一下：要建立并完善各項(xiàng)治安管理制度及應(yīng)急預(yù)案，對(duì)新聘的保安人員要進(jìn)展上崗前根本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安的培訓(xùn)力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理才能的培訓(xùn)。從而增加保安人員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)、強(qiáng)化效勞意識(shí)、樹(shù)立“友善和威嚴(yán)共存、效勞與警衛(wèi)并在”的效勞職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊(duì)伍形成我們時(shí)代海岸社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。

同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶，是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小理職能外，還要為業(yè)主提供各種效勞，讓保安隊(duì)伍形成我們時(shí)代海岸社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。

同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶，是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的效勞性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的效勞宗旨，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責(zé)任感、使命感、進(jìn)步效勞意識(shí)、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，創(chuàng)始”管理無(wú)盲點(diǎn)、效勞無(wú)挑剔、業(yè)主無(wú)怨言“的物業(yè)管理工作新場(chǎng)面。

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇六

各位尊敬的e華庭業(yè)主、各位領(lǐng)導(dǎo)嘉賓、各位朋友，大家晚上好！

今天晚上看到這么多業(yè)主齊聚一堂，開(kāi)開(kāi)心心，我們也感到非常高興非常欣慰。幾個(gè)月前，e華庭是一個(gè)備受關(guān)注的小區(qū)，我記得是6月26日的晚上，在業(yè)委會(huì)的組織下，500多戶業(yè)主在廣場(chǎng)這里投出了神圣的一票，今天看來(lái)，那一天的投票是非常成功也是非常正確的。

我想這幾個(gè)月來(lái)小區(qū)發(fā)生的可喜變化，離不開(kāi)以下幾個(gè)主要方面的原因。

1、最重要的是，e華庭小區(qū)有一個(gè)很好的業(yè)委會(huì)，

有一群非常熱心的業(yè)主，小區(qū)的業(yè)委會(huì)具有專業(yè)性強(qiáng)、組織能力好，團(tuán)結(jié)互助等特點(diǎn)，我們經(jīng)?？吹綐I(yè)委會(huì)和許多熱心的業(yè)主，定期在晚上和我們一起開(kāi)會(huì)，商討小區(qū)的公共事務(wù)，他們的那種熱心公益、不辭勞苦、不計(jì)報(bào)酬的精神讓我們印象深刻，也讓我們非常感動(dòng)，正是有了業(yè)委會(huì)及業(yè)主們的大力支持，各項(xiàng)工作才得以順利開(kāi)展。

2、幾個(gè)月以來(lái)，我們物業(yè)公司的同事也非常努力，付出了辛勤的勞動(dòng)。7月份以來(lái)，除了做大量的協(xié)調(diào)工作外，我們還做了大量的維修和翻新公共的設(shè)施設(shè)備的工作，包括電纜、電梯、大堂門窗、照明系統(tǒng)、水景水泵道閘系統(tǒng)等等，我們還為小區(qū)配置了新的標(biāo)識(shí)系統(tǒng)，購(gòu)置了乒乓球桌等等，為小區(qū)投入了大量的人力物力，在8月份的時(shí)候，當(dāng)遇到幾十年不遇的臺(tái)風(fēng)，我們的同事也眾志成城，把臺(tái)風(fēng)造成的損失減少到最少。

3、比較重要的是，z區(qū)住建局的領(lǐng)導(dǎo)，z居委的z主任也對(duì)我們的工作給以大力的指導(dǎo)和支持。

4、實(shí)事求是的講，開(kāi)發(fā)單位也對(duì)許多的工作給以了支持和配合。

正是在各方的協(xié)調(diào)支持和配合下，e華庭小區(qū)實(shí)現(xiàn)了平穩(wěn)過(guò)渡，而且形成了這幾個(gè)月以來(lái)的和-諧共治的良好局面。

作為一家長(zhǎng)期跟蹤市場(chǎng)及研究市場(chǎng)的專業(yè)的第三方公司，我們知道目前在全國(guó)范圍內(nèi)，類似小區(qū)業(yè)主自治的成功案例還不是很多，我們覺(jué)得e華庭探索出了一條可喜的道路，為和-諧社區(qū)的營(yíng)造起到了相當(dāng)?shù)臉影灏咐治龅淖饔谩?/p>

我們相信，目前的局面只是一個(gè)開(kāi)端，在各方的努力和互相支持配合下，e華庭一定可以保持這樣的良好勢(shì)頭，我們一起努力，一定可以把小區(qū)建設(shè)成一個(gè)更加優(yōu)美、更加溫馨、更加和美、更加幸福的社區(qū)。

最后，請(qǐng)讓我代表e物業(yè)的全體員工，再一次對(duì)業(yè)委會(huì)、業(yè)主及領(lǐng)導(dǎo)等各方朋友對(duì)我們工作的大力支持表示衷心的感謝！

也讓我代表公司的全體同事，祝e華庭的全體業(yè)主、祝嘉賓們朋友們身體健康，家庭和美幸福，萬(wàn)事如意！謝謝！

今天的會(huì)議是**社區(qū)成立以來(lái)召開(kāi)的第一次會(huì)議，也是按照工委、管委領(lǐng)導(dǎo)的指示召開(kāi)的一次會(huì)議，會(huì)議主要是提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，安排部署近期工作任務(wù)，為今后工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、**社區(qū)基本情況

**社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有工作人員5名，中心按照“一廳十室”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)有10多項(xiàng)服務(wù)功能，設(shè)施、設(shè)備累計(jì)投資20余萬(wàn)元。中心以城市居民為服務(wù)對(duì)象，目前轄區(qū)已交付物業(yè)管理的小區(qū)大約13個(gè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)9家。

中心一樓設(shè)有便民服務(wù)大廳、組織辦公室、人口計(jì)生服務(wù)室、人民調(diào)解室等。便民服務(wù)大廳目前設(shè)有黨員服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、綜治調(diào)解、民政優(yōu)撫、勞動(dòng)保障、流動(dòng)人口、物業(yè)管理等服務(wù)窗口，并配備了電腦、滾動(dòng)電子屏等各類辦公設(shè)備，健全各類工作制度。

中心二樓設(shè)有電子圖書閱覽室、黨員會(huì)議室、居民代表會(huì)議室等。電子圖書閱覽室目前藏書量3000余冊(cè)，報(bào)刊6種，配有4臺(tái)高配置電腦；黨員會(huì)議室、居民代表會(huì)議室配有電視機(jī)、vcd等電教設(shè)備。

中心三樓是集老年活動(dòng)室、文化娛樂(lè)室、青少年活動(dòng)室、殘疾人康復(fù)室于一體的多功能活動(dòng)室，內(nèi)有乒乓球、健身、康復(fù)等健身器材。

二、社區(qū)的主要職責(zé)

內(nèi)容見(jiàn)《**市城市社區(qū)服務(wù)中心工作職責(zé)》。

三、社區(qū)運(yùn)行初期工作思路

主要做好以下幾方面工作：

1、建立社區(qū)基礎(chǔ)檔案。剛才通知已發(fā)給大家，采集的

數(shù)據(jù)在通知上寫的很清楚，希望大家能夠高度重視這次信息采集工作，這次信息采集主要是為今后業(yè)務(wù)開(kāi)展和領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

2、加快戶籍管理審批。我們將與上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行溝通，加快戶籍管理權(quán)限審批進(jìn)度，盡快解決居民落戶及兒童上學(xué)等問(wèn)題。

4、成立業(yè)主委員會(huì)。對(duì)強(qiáng)烈要求成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)進(jìn)行調(diào)研分析，條件具備后指導(dǎo)其成立業(yè)主委員會(huì)。

5、加強(qiáng)精神文明建設(shè)。依據(jù)采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為依據(jù)，進(jìn)行綜合分析，條件具備后，組建志愿者隊(duì)伍，不定期搞一些公益性活動(dòng)；組建文藝宣傳隊(duì)（健身操隊(duì)），舉辦一些居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝活動(dòng)，進(jìn)一步豐富小區(qū)居民的文化活動(dòng)。

6、拓寬便民服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)將在適當(dāng)時(shí)間增設(shè)家政服務(wù)、房產(chǎn)中介、招聘求職、機(jī)票火車票預(yù)訂等一系列居民需要的中介服務(wù)項(xiàng)目。

7、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。適時(shí)創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳黨的相關(guān)政策、發(fā)布社區(qū)相關(guān)動(dòng)態(tài)、辦事指南、業(yè)務(wù)辦理等內(nèi)容。

8、開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”評(píng)比活動(dòng)。開(kāi)展文明小區(qū)、衛(wèi)生小區(qū)、安全小區(qū)、優(yōu)秀物業(yè)公司等一系列的評(píng)比活動(dòng)，我們將通過(guò)**之窗網(wǎng)站、度假區(qū)網(wǎng)站及其他形式進(jìn)行大范圍宣傳，目的是讓居民了解哪些物業(yè)公司服務(wù)是好的，哪些服務(wù)是差的，以此促進(jìn)各小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提升。

以上是我們社區(qū)的基本情況、工作職責(zé)和今后的工作思路，希望各物業(yè)公司能夠積極配合我們社區(qū)，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我針對(duì)物業(yè)公司今后如何配合好社區(qū)工作講以下兩點(diǎn)意見(jiàn)：

一、要正確處理與社區(qū)的關(guān)系。社區(qū)和物業(yè)公司是城市建設(shè)管理的最基層單位，是城市管理工作的重要組成部分，它既是小區(qū)居民日常生活迫切需要，不可離開(kāi)的服務(wù)部門；又是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，在相當(dāng)程度上影響著整個(gè)城市工作的順利開(kāi)展?！?*市城市社區(qū)服務(wù)中心工作職責(zé)》中明確規(guī)定：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)接受社區(qū)服務(wù)中心的指導(dǎo)和監(jiān)督，支持、配合社區(qū)居委會(huì)做好社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)工作。所以希望各物業(yè)要密切配合好社區(qū)的工作，共同解決好工作中存在的各類問(wèn)題，努力打造一個(gè)和-諧、祥和、安全的**社區(qū)。

二、要切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)應(yīng)該說(shuō)是每一位居民非常關(guān)心的問(wèn)題。物業(yè)管理在我們**目前正處于初步階段，部分物業(yè)公司管理仍不規(guī)范，服務(wù)不到位，有的物業(yè)過(guò)度追求利潤(rùn)，不按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)，收費(fèi)與服務(wù)不相符。一些物業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)低，甚至發(fā)生損壞業(yè)主財(cái)產(chǎn)的惡性事件。物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量如何，員工的素質(zhì)至關(guān)重要。因此，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的`前提條件，而建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，需要多管齊下。針對(duì)如何提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我談四點(diǎn)意見(jiàn)，供大家參考。

首先，在人員招聘環(huán)節(jié)，要嚴(yán)把人員招聘關(guān)，注重對(duì)應(yīng)聘者從業(yè)背景的考察和要求。譬如一線客服人員可重點(diǎn)招聘一些具有酒店服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的人員，因?yàn)樗麄兊姆?wù)意識(shí)比較強(qiáng)，服務(wù)動(dòng)作以及服務(wù)言行也都比較規(guī)范，他們的服務(wù)對(duì)于提高企業(yè)在業(yè)主心目中的形象一般會(huì)有較大幫助；對(duì)于保安人員，可重點(diǎn)招聘一些復(fù)員退伍軍人，他們一般都具有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念和強(qiáng)健的體魄，無(wú)論是在形象氣質(zhì)上還是在處理各種突發(fā)事件的能力上都可提高企業(yè)的管理形象。

其次，要不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，而且是一個(gè)要長(zhǎng)期面對(duì)眾多業(yè)主的服務(wù)行業(yè)，尤其是在業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高的情況下，物業(yè)服務(wù)人員的文明禮貌用語(yǔ)已經(jīng)顯得越來(lái)越重要。事實(shí)證明，文明禮貌的服務(wù)語(yǔ)言是物業(yè)服務(wù)員工與業(yè)主建立良好關(guān)系的起點(diǎn)。此外，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技能的培訓(xùn)。公司每年應(yīng)定期或不定期地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、水電維護(hù)、安保知識(shí)、保潔基礎(chǔ)及操作技能等常規(guī)的技能培訓(xùn)。此外，一旦行業(yè)內(nèi)出臺(tái)了一項(xiàng)新的政策或法規(guī)，公司都應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

再次是要加強(qiáng)建立良好的企業(yè)文化。在不同的企業(yè)文化背景下，物業(yè)服務(wù)人員會(huì)有不同的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。尤其是在物業(yè)管理這樣一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，一個(gè)企業(yè)的環(huán)境尤其是老員工的言行對(duì)于新員工的影響是巨大的，老員工的一句話、一個(gè)電話都會(huì)深深地影響新員工，新員工可能會(huì)在不自覺(jué)的狀態(tài)下去模仿老員工的言行。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一定要在自己的人才團(tuán)隊(duì)內(nèi)部逐漸培養(yǎng)積極向上的企業(yè)文化，形成良好的氛圍。

最后要虛心傾聽(tīng)業(yè)主的批評(píng)和建議。對(duì)于立志做大做強(qiáng)的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，業(yè)主的投訴、批評(píng)和建議恰恰是送給我們的最好禮物。因?yàn)椋菢I(yè)主的投訴和批評(píng)直接指出了物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題所在，使物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量有了新的目標(biāo)和方向。物業(yè)公司要想不斷提高服務(wù)質(zhì)量，就必須認(rèn)真分析業(yè)主的意見(jiàn)，虛心接受業(yè)主批評(píng)，不斷反省自己工作中存在的問(wèn)題，把業(yè)主投訴當(dāng)成寶貴的資源，積極解決問(wèn)題，切實(shí)提高服務(wù)水平。

同志們，物業(yè)管理和社區(qū)工作，是一項(xiàng)惠民工程，也是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民生工程，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的切身利益，關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和-諧穩(wěn)定。我們堅(jiān)信**社區(qū)，在度假區(qū)工委、管委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)和物業(yè)公司的共同努力下，今后的各項(xiàng)工作一定會(huì)抓得更好，為構(gòu)建“平安和-諧社區(qū)”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主、各位嘉賓：

大家好！

受業(yè)主委員會(huì)的委托，陽(yáng)光物業(yè)管理公司今天正式成立了。現(xiàn)在我宣布，掛牌儀式開(kāi)始！

合同條款，我們將不斷地強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè)，不斷地細(xì)化自身的職責(zé)，不斷地提高服務(wù)和管理的水平。

在保安工作方面，我們具體的措施是：

1．建立三級(jí)保安（大門、巡邏）體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng)，全天候維護(hù)小區(qū)的治安。

2.盤查閑雜人員，拒絕小販進(jìn)入小區(qū)。

3.在具備條件時(shí)對(duì)來(lái)訪客人辦理訪問(wèn)手續(xù)。

4.維持小區(qū)的交通秩序。

5.對(duì)于地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件，采取組織疏導(dǎo)和救治行動(dòng)。

6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務(wù)設(shè)施。

關(guān)于維修工作，我們將做到：

1．檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。

2．建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)檔案。

3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機(jī)電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時(shí)及時(shí)修復(fù)。

4．為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。

5.如需要，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，負(fù)責(zé)更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的大修工作。

關(guān)于保潔工作：

1．保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。

2．清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費(fèi)用。

3.嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求，對(duì)綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

日常的管理工作：

1.對(duì)管區(qū)所有公共場(chǎng)所進(jìn)行管理。

2．業(yè)主信件、報(bào)紙雜志遞送的管理。

3，負(fù)責(zé)與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。

4．接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，及時(shí)征求意見(jiàn)和建議，雙方協(xié)調(diào)運(yùn)作。

5．在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表。

關(guān)于社區(qū)交流和組織工作：

設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介，加強(qiáng)業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如：設(shè)置信息發(fā)布欄，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系和消息的發(fā)布。

關(guān)于特殊服務(wù)的工作：

適時(shí)設(shè)立以下服務(wù)項(xiàng)目，并合理收費(fèi)：房屋代管代租、代售；代裝電話、傳真；代購(gòu)商品；代定餐；代育花木；搬家；送鮮花；代叫出租；代購(gòu)機(jī)船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內(nèi)容。

關(guān)于監(jiān)察工作：

監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施

（包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等），制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。

關(guān)于財(cái)務(wù)工作：

就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責(zé)而支出的一切款項(xiàng)，制定明確無(wú)誤的賬目記錄，并在業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督下，每一財(cái)政年度向全體業(yè)主公布一次。

關(guān)于其他工作：

物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上，制定、修改管理規(guī)則，并公布于大廈告示欄，對(duì)各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行討論，獲得通過(guò)，并且予以備案。

我們認(rèn)識(shí)到，物業(yè)管理要體現(xiàn)人性化、科學(xué)化的理念。我們服務(wù)的對(duì)象不僅是一套套的房子，更是一個(gè)個(gè)有血有肉的人。為他們提供最好的服務(wù)，是我們義不容辭的責(zé)任。物業(yè)管理公司每年要在小區(qū)進(jìn)行兩次業(yè)主滿意度調(diào)查，力爭(zhēng)業(yè)主們對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的滿意度達(dá)到90%以上。

謝謝大家！

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:

大家晚上好!

首先很榮幸,能夠有機(jī)會(huì)在這里與大家共同分享今晚的團(tuán)年飯和這愉恰、快樂(lè)的氣氛,同時(shí)很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個(gè)站在這里講話的機(jī)會(huì),讓我謹(jǐn)代表在座的同事對(duì)今晚光臨我們物業(yè)公司團(tuán)年飯的各部門領(lǐng)導(dǎo)致以深深的感謝和真摯的問(wèn)候。歡迎大家!

2015年農(nóng)歷年快要過(guò)去了,在這一年當(dāng)中,我們物業(yè)公司所有同事兢兢業(yè)業(yè),耐苦耐勞,秉承公司"創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間"的崇旨,每位員工都在自己的工作崗位上履行自己的職責(zé),較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

雖然,其過(guò)程有不少不盡人意的地方,例如:維修不及時(shí)、樓道拖不干凈、綠化經(jīng)常遭破壞、個(gè)別員工服務(wù)態(tài)度差、房屋質(zhì)量問(wèn)題等,受到了業(yè)主多方面的投訴,但我們物業(yè)公司在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)監(jiān)督下,對(duì)每一個(gè)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理,并回訪業(yè)主,力求做到讓大部分業(yè)主都滿意。對(duì)于以上被業(yè)主投訴的問(wèn)題,我們所有員工要提高重視,有則改之、無(wú)則加勉,逐步在完善我們的工作,爭(zhēng)取做得更好。

今天,受物業(yè)公司xx總監(jiān)的委托,和幾個(gè)樓盤管理處經(jīng)理的關(guān)愛(ài),推薦我在這里作代表講話,我覺(jué)得一定要把物業(yè)公司幾個(gè)樓盤在2015年里的驕人成績(jī)作一下分享和匯報(bào)。先說(shuō)保安方面,在保安部xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在各小區(qū)的共同努力下,xx花園的治安案發(fā)率為0,一如既往地做得最好;xx居只發(fā)生了2宗,比往年的10幾宗大大下降了80%以上;xx華庭也發(fā)生了2宗,也比往年的案發(fā)率有所下降。而xx豪廷已經(jīng)收樓了三棟,在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下,順利地展開(kāi)了各方面的工作,除開(kāi)工程方面一些手尾需要跟蹤處理外,其它方面都沒(méi)有受到業(yè)主的投訴,包括了保安、清潔、綠化等。

再說(shuō)到經(jīng)營(yíng)收費(fèi)方面,xx居作為一個(gè)老小區(qū),疑難問(wèn)題特別多,收費(fèi)率一直都不高,但在2015年在xx經(jīng)理的帶領(lǐng)下,在經(jīng)營(yíng)方面比預(yù)算增收了4.3萬(wàn)元,這方面比我以前在管的時(shí)候做得好多了。xx花園的經(jīng)營(yíng)比預(yù)算少虧了3萬(wàn)多元,xx華庭扭虧為盈,比預(yù)算增收了快5萬(wàn)元,并且有所盈利。物業(yè)公司在2015年度的成績(jī)大家有目共睹,在這里我也不再詳說(shuō)了。

總之一句話,所有的成績(jī),都是靠大家共同創(chuàng)造的,都離不開(kāi)在座每一位員工的共同努力,所以,在這里我代表物業(yè)公司的領(lǐng)導(dǎo)班子,向物業(yè)公司的全體員工說(shuō)一聲:謝謝你們,你們辛苦了!

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們：

載著領(lǐng)導(dǎo)的厚望，迎著黃道的吉日，懷著無(wú)比的喜悅，帶著希望與憧憬，今天我們?cè)谶@里隆重集會(huì)，舉行“物業(yè)分公司”揭牌典禮。在此，我首先代表公司黨政工團(tuán)和全體員工，對(duì)各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的光臨表示最熱烈的歡迎和最衷心的感謝！

組建物業(yè)分公司，是加快我廠企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、搭建兩個(gè)平臺(tái)的需要；是后勤房產(chǎn)系統(tǒng)體制改革和自身發(fā)展的需要；是提升員工及其家屬生活質(zhì)量的需要；同時(shí)也是實(shí)現(xiàn)后勤服務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、組織機(jī)構(gòu)和人員結(jié)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化，整合物業(yè)服務(wù)資源，統(tǒng)一管理，培養(yǎng)高素質(zhì)專業(yè)化的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)施專業(yè)化管理，提高物業(yè)服務(wù)水平的需要。物業(yè)分公司的組建，將有利于轉(zhuǎn)換后勤房產(chǎn)系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)機(jī)制、經(jīng)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)理念，進(jìn)一步促進(jìn)模擬法人和后勤“三化”運(yùn)行，建立市場(chǎng)化的物業(yè)服務(wù)體制和機(jī)制，提高后勤房產(chǎn)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益；有助于推進(jìn)我廠實(shí)施主輔分離、輔業(yè)改制；有助于推進(jìn)我廠實(shí)現(xiàn)“137戰(zhàn)略”、打造兩個(gè)平臺(tái)；有助于我廠精干主業(yè)、剝離輔業(yè)、尋找新的動(dòng)力源、加快發(fā)展。在公司成立動(dòng)員大會(huì)后，我們嚴(yán)格按照總廠的工作部署和總體要求，在總廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心、職能部門的精心指導(dǎo)和兄弟單位的大力支持下，順利完成了公司的組建和前期工作，在此，我代表公司全體員工，向關(guān)心、支持、幫助、參與公司組建的總廠領(lǐng)導(dǎo)、總廠改制辦、總廠人力資源部、企業(yè)策劃部、生產(chǎn)運(yùn)行部等職能部門和各兄弟單位及全廠職工家屬，表示衷心的感謝和崇高的敬意！

總廠組建物業(yè)分公司，是我廠企業(yè)改革的又一重大決策，也是我廠后勤改革史上的又一個(gè)里程碑，同時(shí)也是物業(yè)分公司的新起點(diǎn)。物業(yè)分公司的前身，作為化工的后勤企業(yè)，有著幾十年的光榮歷史和優(yōu)良傳統(tǒng)，為化工的發(fā)展立下了汗馬功勞。而今，面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洶涌浪潮，面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，面對(duì)廣大服務(wù)對(duì)象和職工家屬越來(lái)越高的高需求，我們物業(yè)分公司的全體員工將不負(fù)眾望，有信心、有能力應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，加快發(fā)展，通過(guò)機(jī)制創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)，把公司發(fā)展成為體現(xiàn)物業(yè)管理水平、真正具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的后勤企業(yè)。

發(fā)展才是硬道理。我們物業(yè)分公司在今后的經(jīng)營(yíng)管理中——

首先，要加班子建設(shè)和員工隊(duì)伍建設(shè)，塑造公司形象。一要按“四好”班子標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的作風(fēng)建設(shè)和能力建設(shè)，增強(qiáng)班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號(hào)召力，不斷提高班子成員的整體素質(zhì)；二要加強(qiáng)基層管理人員的教育和管理，培養(yǎng)“想干事、能干事、干好事”的基層管理人員隊(duì)伍，使他們?cè)诟黜?xiàng)工作中始終為員工帶好頭、引好路、當(dāng)好“排頭兵”，以榜樣的力量，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大員工搞好各項(xiàng)工作；三要用化工的企業(yè)核心價(jià)值理念和企業(yè)文化去教育和引導(dǎo)員工，切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)本領(lǐng)，提升服務(wù)水平，努力為化工職工家屬和白濤化工園區(qū)服好務(wù)、美化好環(huán)境；四要加強(qiáng)黨工團(tuán)組織建設(shè)，為推動(dòng)企業(yè)改革、提高服務(wù)水平、搞好公司內(nèi)部管理、鼓舞員工士氣搖旗吶喊。

其次，要按照“模擬法人運(yùn)行原則、管理職能與經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)分離原則、精干高效原則和整體規(guī)劃、平穩(wěn)推進(jìn)的原則”和曾廠長(zhǎng)提出的“適應(yīng)新形勢(shì)新環(huán)境，接受新挑戰(zhàn)”和“服務(wù)好起來(lái)，收入高起來(lái)，把生活區(qū)的規(guī)劃變成現(xiàn)實(shí)”的指示，搞好現(xiàn)有服務(wù)項(xiàng)目，樹(shù)立公司形象，塑造公司品牌。在市政工程服務(wù)上，要根據(jù)總廠的規(guī)劃，精心策劃，精心組織，精心安排，精心施工，搞好廠區(qū)綠化美化工作，把市政工程當(dāng)成“民心工程”去做好、做實(shí)，讓廠領(lǐng)導(dǎo)和全廠職工家屬滿意；在物業(yè)管理上，要積極探索新的物業(yè)管理和經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，創(chuàng)新管理機(jī)制，擴(kuò)大服務(wù)項(xiàng)目，提出服務(wù)質(zhì)量，追求服務(wù)效益；在幼教服務(wù)上，要加強(qiáng)幼教探索，提高幼教質(zhì)量，努力把我廠幼兒園建設(shè)成為“高素質(zhì)后代的搖籃”；在經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)上，要立足，面向園區(qū)，爭(zhēng)取擴(kuò)張，不斷拓寬服務(wù)領(lǐng)域，拓展服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)效益，努力把物業(yè)分公司建設(shè)成為知名的物業(yè)公司。

第三，要把公司的發(fā)展納入議事日程，在搞好現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，以科學(xué)的發(fā)展觀去謀劃公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。要以發(fā)展的眼光去解決公司發(fā)展中的問(wèn)題，以發(fā)展的姿態(tài)去研究公司的發(fā)展問(wèn)題，以發(fā)展的勇氣去干公司發(fā)展的事業(yè)，不斷追求公司的發(fā)展壯大，譜寫公司發(fā)展的壯麗篇章和美好前景。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、同志們。我堅(jiān)信，有我們總廠班子的正確領(lǐng)導(dǎo)，有總廠職能部門和各兄弟單位的大力支持，有全廠職工家屬的共同理解和關(guān)心，有我們公司全體員工的共同努力，物業(yè)分公司一定會(huì)越干越好，公司的前景一定會(huì)越來(lái)越美好。同時(shí)，物業(yè)分公司的領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工也有決心、有信心搞好的物業(yè)管理，為全廠職工家屬和所有服務(wù)對(duì)象提供更好的生活環(huán)境，努力把化工建設(shè)成為舒適潔凈的美好家園！

祝愿物業(yè)分公司開(kāi)張大吉、生意興隆、興旺發(fā)達(dá)、前程美好！

祝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位同志身體健康、工作進(jìn)步、合家歡樂(lè)、萬(wàn)事如意！

謝謝大家！

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇七

下面，我講幾點(diǎn)具體意見(jiàn)。

一、充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)和電力服務(wù)工作的新形勢(shì)

今年以來(lái)，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司系統(tǒng)認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照“三不放過(guò)”的原則，不斷提高對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，較好地處理了安全與改革、安全與發(fā)展、安全與效益之間的辯證關(guān)系，不斷加大安全生產(chǎn)工作力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推行科學(xué)化、規(guī)范化管理，取得了一定的成績(jī)。但是，我們一定要清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。７月１７日，xx-x廠發(fā)生了一起事故，造成x死亡，x人重傷，x人輕傷。在這起特大事故面前，公司系統(tǒng)必須本著“三不放過(guò)”的原則，按照國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)委員會(huì)緊急通報(bào)精神和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作座談會(huì)的要求，吸取事故教訓(xùn)，深刻反思。要端正態(tài)度，舉一反三，查找問(wèn)題，并采取果斷措施加以解決。

長(zhǎng)期以來(lái)，在工作指導(dǎo)思想上，在安全管理上，一些企業(yè)確實(shí)存在不少問(wèn)題。如比較重視主業(yè)的安全管理，相對(duì)忽視多經(jīng)系統(tǒng)的安全管理；重視電力生產(chǎn)和電力建設(shè)的安全管理，相對(duì)忽視對(duì)外服務(wù)中的`安全管理；重視本企業(yè)作為業(yè)主的工程管理，相對(duì)忽視作為承包方在工程中的安全管理。今年以來(lái)公司系統(tǒng)安全工作中發(fā)生了不少問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：

一是電力生產(chǎn)人身死亡事故有較大幅度上升。截止到x月底，已死亡x人，較去年同期增加x人。值得注意的是，發(fā)電企業(yè)人身死亡事故是人身事故上升的主要因素。去年同期發(fā)電企業(yè)死亡x人，占生產(chǎn)死亡總數(shù)的x％；而[公文易愛(ài)心文秘網(wǎng)文章-http://找范文,到公文易愛(ài)心文秘網(wǎng)]今年發(fā)電企業(yè)死亡x人，占死亡總數(shù)的x％，有些甚至是群傷群亡事故。

二是電網(wǎng)停電事故和導(dǎo)致電網(wǎng)安全水平降低的事故時(shí)有發(fā)生，不僅給客戶造成嚴(yán)重?fù)p失，也嚴(yán)重威脅著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

三是設(shè)備事故問(wèn)題仍然突出。重大設(shè)備事故發(fā)生了x起，有些設(shè)備事故導(dǎo)致電網(wǎng)停電，社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失巨大。今年x月以來(lái)，在不到半年時(shí)間內(nèi)就發(fā)生了x起電纜著火事故，這不能不引起我們的高度重視。

根據(jù)電力公司黨組的部署，今年以來(lái)，公司系統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了“電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),提出了“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，向社會(huì)公布了２００１年供電服務(wù)八項(xiàng)承諾。２月２４日，公司系統(tǒng)統(tǒng)一組織了“服務(wù)年”宣傳日活動(dòng)。在這之后，分別召開(kāi)了調(diào)度系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、城市供電局局長(zhǎng)、縣局局長(zhǎng)等電視電話會(huì)議。我們高興地看到，活動(dòng)開(kāi)展半年來(lái)，公司系統(tǒng)各單位以嶄新的精神面貌投入到服務(wù)工作中，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足人民生活需求作出了不懈的努力，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。在活動(dòng)中，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)單位。

盡管活動(dòng)取得了一定的成績(jī)，但是我們必須看到，這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展得還很不平衡，一些單位在思想上、作風(fēng)上和管理上還存在相當(dāng)大的差距，一些地方特別是農(nóng)村地區(qū)在電力服務(wù)中還存在很多“死角”。綜觀問(wèn)題發(fā)生的原因，我們可以清楚地看到，認(rèn)識(shí)、觀念和作風(fēng)上的問(wèn)題至今仍是影響活動(dòng)開(kāi)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最大障礙。一些員工仍然抱著以自我為中心的態(tài)度進(jìn)行工作，忽視了客戶的要求和利益。解決這些問(wèn)題，需要我們作出不懈的努力。

二、當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的主要任務(wù)

第一，貫徹安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。公司系統(tǒng)絕大多數(shù)單位安全工作水平在穩(wěn)步提高，總的安全情況也是逐步好轉(zhuǎn)的。但是，這決不意味著安全工作可以松口氣了。如果在思想上不能真正樹(shù)立“安全第一”的方針，在管理上沒(méi)有嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，在物質(zhì)上沒(méi)有科學(xué)合理的投入，在員工隊(duì)伍素質(zhì)上不抓嚴(yán)格訓(xùn)練和提高，對(duì)我們來(lái)說(shuō)事故將防不勝防，持續(xù)穩(wěn)定的安全局面就無(wú)從談起。安全工作會(huì)議開(kāi)過(guò)不到兩個(gè)月，從已經(jīng)發(fā)生的事故和最近在一些省電力公司、基層單位調(diào)研情況看，落實(shí)會(huì)議要求還需要付出巨大的努力。我們必須樹(shù)立“如臨深淵、如履薄冰”的憂患意識(shí)，居安思危，超前防范。電力生產(chǎn)運(yùn)行、建設(shè)、多經(jīng)產(chǎn)業(yè)，都要正確處理安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，任何時(shí)候、任何情況下，都不能存有僥幸心理。必須牢固堅(jiān)持“安全第一”的方針，樹(shù)立以安全保效益、以安全保穩(wěn)定、以安全促發(fā)展的意識(shí)。

第二，把嚴(yán)防重大特大事故作為安全工作的首要目標(biāo)。吳邦國(guó)副曾指出：“考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制是否落實(shí)，歸根到底是要看重大、特大事故是否得到有效地控制和預(yù)防?！睆慕谌珖?guó)發(fā)生的幾起特大事故看，絕大多數(shù)屬于責(zé)任事故，主要是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作薄弱，違章指揮、違章作業(yè)，疏于管理、監(jiān)督不力造成的。電力安全生產(chǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定影響巨大，我們必須認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院３０２號(hào)令精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，注重事前預(yù)防，把事故消滅在萌芽階段，防范重大特大事故的發(fā)生。當(dāng)前，全國(guó)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作正在深入開(kāi)展。這次會(huì)后，各單位要針對(duì)自己的實(shí)際情況，立即組織全面開(kāi)展安全大檢查，對(duì)已經(jīng)存在的或有可能導(dǎo)致事故發(fā)生的各類隱患盡快加以消除。

在安全大檢查中，要重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)組織與檢查。結(jié)合本單位、本部門、本崗位的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)委員會(huì)通報(bào)精神，貫徹國(guó)-家-安-全生產(chǎn)監(jiān)督管理局安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作座談會(huì)議的精神，以落實(shí)安全規(guī)章制度、強(qiáng)化安全防范措施為主題，把安全教育落到實(shí)處。二是加強(qiáng)電網(wǎng)安全檢查，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。當(dāng)前正值夏季電力負(fù)荷高峰期，一些電網(wǎng)面臨備用容量不足、峰谷差加大、調(diào)峰難度增加的狀況；一些城市電網(wǎng)的局部線路和變電設(shè)備出現(xiàn)了部分時(shí)段過(guò)負(fù)荷的情況。各單位必須切實(shí)加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度，尤其是加強(qiáng)繼電保護(hù)的運(yùn)行管理，做好薄弱環(huán)節(jié)的事故預(yù)想工作，開(kāi)展有針對(duì)性的反事故演習(xí)，提高事故情況下的應(yīng)對(duì)能力。制定好啟動(dòng)局部電網(wǎng)甚至全系統(tǒng)瓦解后的“黑啟動(dòng)”方案，以防萬(wàn)一。三是加強(qiáng)建設(shè)工程的檢查。重點(diǎn)是檢查各在建工程施工企業(yè)的資質(zhì)情況，重大技術(shù)方案和施工措施的實(shí)施情況，在建工程落實(shí)安全責(zé)任制和安全措施的情況，施工機(jī)械的使用、維護(hù)、操作、保養(yǎng)的情況，對(duì)外承攬工程的安全管理情況，各類合同管理情況。特別是要認(rèn)真查找高空吊裝，水塔、煙囪施工，送變電工程組塔架線，水電工程放炮開(kāi)挖、防止塌方等工作中的隱患。對(duì)施工作業(yè)人員密集的工作場(chǎng)所要特別加強(qiáng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，不留盲點(diǎn)，不留死角。四是加強(qiáng)防汛和大壩安全檢查。入汛以來(lái)，由于臺(tái)風(fēng)和暴雨的影響，公司系統(tǒng)部分電力設(shè)施遭受洪澇破壞。各單位要繼續(xù)做好來(lái)大水、防大汛、抗大災(zāi)的思想準(zhǔn)備和物資準(zhǔn)備，決不能有松懈情緒。各單位要嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步提高電力設(shè)施防御和抵抗洪澇災(zāi)害能力的若干意見(jiàn)》和防汛檢查大綱的要求，進(jìn)一步做好防汛工作。對(duì)處于地勢(shì)低洼處、行洪通道上，且防洪標(biāo)準(zhǔn)偏低的輸變電設(shè)備要重點(diǎn)檢查，并采取措施，避免發(fā)生重要電力設(shè)施被淹的情況。對(duì)重點(diǎn)水電廠要嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，精心調(diào)度，確保水電廠大壩萬(wàn)無(wú)一失。五是加強(qiáng)重點(diǎn)安全部位的檢查，防止重大人身傷亡事故的發(fā)生。每個(gè)企業(yè)都必須承擔(dān)起保證每一位員工生命安全的重大責(zé)任。要把發(fā)電廠壓力容器、油庫(kù)、油系統(tǒng)，大型建筑安裝作業(yè)，多經(jīng)系統(tǒng)賓館、飯店和各種娛樂(lè)場(chǎng)所等作為重點(diǎn)，認(rèn)真查排事故隱患，積極落實(shí)整改措施。多人同時(shí)參加的生產(chǎn)、建設(shè)、安裝等作業(yè)場(chǎng)所必須做到組織清晰，責(zé)任明確，安全措施到位，監(jiān)督檢查到場(chǎng)。在危險(xiǎn)作業(yè)場(chǎng)所要盡量減少人員。

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇八

同志們：

這次全市物業(yè)管理工作會(huì)議，是在全市深入學(xué)習(xí)貫徹北京市“兩會(huì)”精神，全面落實(shí)建設(shè)世界城市目標(biāo)的新形勢(shì)下召開(kāi)的，內(nèi)容重要，意義重大。剛才農(nóng)科同志對(duì)全市物業(yè)管理形勢(shì)進(jìn)行了分析和總結(jié)，對(duì)下一步工作做出了部署和安排，希望各區(qū)縣、各物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，主動(dòng)抓好落實(shí)。這次受到表彰的物業(yè)企業(yè)代表以及業(yè)主委員會(huì)代表和區(qū)縣房管部門的代表也做了經(jīng)驗(yàn)介紹，希望進(jìn)一步起到推動(dòng)行業(yè)發(fā)展、社區(qū)和諧的示范作用。也借此機(jī)會(huì)，向戰(zhàn)斗在物業(yè)管理服務(wù)一線的全體同志表示衷心的感謝!向?yàn)槲飿I(yè)管理工作做出突出貢獻(xiàn)，受到通報(bào)表彰的先進(jìn)單位表示熱烈的祝賀!

物業(yè)管理是關(guān)系群眾安居樂(lè)業(yè)、涉及社會(huì)生活各方面的一項(xiàng)綜合性工作，對(duì)于改善城市形象，提升城市品位，美化人居環(huán)境，提高居民生活質(zhì)量，增強(qiáng)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力，具有重要的意義。北京奧運(yùn)會(huì)的成功舉辦和新中國(guó)成立60周年慶祝活動(dòng)的圓滿舉行，使首都的現(xiàn)代化建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。劉淇書記在市委十屆七次全會(huì)工作報(bào)告中號(hào)召，要瞄準(zhǔn)建設(shè)國(guó)際城市的高端形態(tài)，從建設(shè)世界城市的高度，全面落實(shí)人文北京、科技北京、綠色北京行動(dòng)計(jì)劃。郭金龍市長(zhǎng)在今年北京市十三屆人大三次會(huì)議的政府工作報(bào)告中提出，要“著眼建設(shè)世界城市”，以更高標(biāo)準(zhǔn)推動(dòng)首都經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。這給我們建設(shè)房管工作提出了新的更加艱巨的任務(wù)，也給物業(yè)管理行業(yè)健康發(fā)展提出了新的更高的要求。因此，我們要著眼建設(shè)世界城市的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，解放思想，勇于創(chuàng)新，不斷探索適應(yīng)時(shí)代發(fā)展要求的物業(yè)管理體制機(jī)制，積極促進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化和高端形態(tài)發(fā)展，全面提高我市的物業(yè)管理水平。下面，我再講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、著眼形勢(shì)發(fā)展，進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)。

隨著土地資源開(kāi)發(fā)利用和城市化建設(shè)進(jìn)程的加快，北京將會(huì)由城市建設(shè)主導(dǎo)期逐步向城市管理主導(dǎo)期進(jìn)行轉(zhuǎn)變。認(rèn)真梳理和解決現(xiàn)行管理體制、管理手段和管理方法中不符合、不適應(yīng)的矛盾，是擺在我們面前的首要任務(wù)。具體到建設(shè)房管系統(tǒng)，進(jìn)一步提高對(duì)物業(yè)管理重要性的認(rèn)識(shí)，深入研究既有房屋的使用管理問(wèn)題，也迫在眉睫。

第一、物業(yè)管理是完善和發(fā)展現(xiàn)代城市功能的基礎(chǔ)?，F(xiàn)代城市功能的內(nèi)涵十分豐富，既涉及城市原有功能的利用、發(fā)展和改造，也涉及城市遠(yuǎn)景規(guī)劃布局的調(diào)整、社會(huì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變和社會(huì)生產(chǎn)生活等基礎(chǔ)設(shè)施功能的提升。城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與房地產(chǎn)的開(kāi)發(fā)、改造與建設(shè)，是為城市功能的完善與發(fā)展所創(chuàng)造的物質(zhì)基礎(chǔ)。在城市的運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中，無(wú)論是基礎(chǔ)設(shè)施還是住宅與公共建筑等，都要隨著時(shí)間的推移，投入相應(yīng)的人力、物力、財(cái)力，使其保持原有功能或完善發(fā)展其功能。物業(yè)管理可以滿足業(yè)主和用戶在物業(yè)使用過(guò)程中多元化的需求，創(chuàng)造與硬環(huán)境相適應(yīng)的管理服務(wù)軟環(huán)境，并使硬環(huán)境充分發(fā)揮效用，提高人們的生活質(zhì)量。從這個(gè)意義上說(shuō)，物業(yè)管理工作實(shí)際上就是城市基本組織單元的管理工作，物業(yè)管理工作者，實(shí)際上就是城市管理工作者。

第二、物業(yè)管理是現(xiàn)代城市管理體制的重要組成部分。物業(yè)管理作為一種新型的管理模式，順應(yīng)了住宅商品化和社會(huì)化需求，以其專業(yè)化的服務(wù)明顯改善了居民的居住環(huán)境，逐步得到了社會(huì)的認(rèn)可和歡迎?，F(xiàn)在我市的物業(yè)管理覆蓋面在不斷擴(kuò)大，其重要性日益提高，已經(jīng)成為城市管理的重要組成部分。截至20xx年底，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)達(dá)3052家，有5210個(gè)項(xiàng)目實(shí)施了物業(yè)管理，其中住宅3557個(gè)項(xiàng)目，住宅物業(yè)管理覆蓋率達(dá)到了80%以上。居住區(qū)是人們生活的重要空間，是建設(shè)和諧社會(huì)的重要載體，作為社區(qū)中管理服務(wù)的主體，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提高人們居住質(zhì)量和生活質(zhì)量的同時(shí)，也承擔(dān)著居住區(qū)精神文明建設(shè)的重任。一個(gè)小區(qū)管理得好，小區(qū)就會(huì)平安祥和，居民就能夠安居樂(lè)業(yè);管理不好，就會(huì)留下隱患，容易產(chǎn)生糾紛，影響社會(huì)穩(wěn)定。

第三、物業(yè)管理是提高人民群眾生活工作質(zhì)量的手段。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本目的是提高人民生活水平，提高居住質(zhì)量是全面建設(shè)小康社會(huì)的重要任務(wù)。隨著國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，居民消費(fèi)需求逐步向注重生活質(zhì)量提高轉(zhuǎn)變，向更高生活水平邁進(jìn)。在住房方面，居民住房需求進(jìn)入面積增加與質(zhì)量提高并重，從單純的生存型需求向舒適型需求轉(zhuǎn)變的新階段。提高居住質(zhì)量，既要靠住宅建設(shè)的科技進(jìn)步，大力推進(jìn)住宅產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化，提高住宅規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)水平，也要有良好的物業(yè)管理。好的物業(yè)管理改善了人居環(huán)境和工作環(huán)境，促使人們安居樂(lè)業(yè)，改進(jìn)人們的精神面貌，促進(jìn)人際關(guān)系融洽、社會(huì)和諧穩(wěn)定。

第四、物業(yè)管理是維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的基本保障。維護(hù)社區(qū)和諧、加強(qiáng)社區(qū)精神文明建設(shè)是城市發(fā)展進(jìn)步的基礎(chǔ)。物業(yè)管理是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，物業(yè)管理企業(yè)對(duì)于維護(hù)社區(qū)環(huán)境和秩序具有積極促進(jìn)作用。近年來(lái)的實(shí)踐告訴我們，通過(guò)規(guī)范社區(qū)建設(shè)與物業(yè)管理各主體之間的關(guān)系，整合資源，可以推進(jìn)物業(yè)管理與社區(qū)建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，形成推進(jìn)社區(qū)建設(shè)的整體合力，既有利于為居民創(chuàng)造良好的居住環(huán)境，也有利于促進(jìn)社區(qū)和諧和社區(qū)精神文明建設(shè)。

二、理清工作思路，切實(shí)把握做好物業(yè)管理工作的突破口和著力點(diǎn)。

近幾年，通過(guò)行業(yè)管理部門和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的共同努力，我市物業(yè)管理工作取得了優(yōu)異的成績(jī)，尤其是在20xx年北京奧運(yùn)會(huì)和20xx年新中國(guó)成立60周年慶?；顒?dòng)期間，我們的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不僅為奧運(yùn)場(chǎng)館和涉慶活動(dòng)場(chǎng)所提供了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，還為廣大市民生活提供了周到的日常服務(wù)保障，為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，實(shí)現(xiàn)“平安奧運(yùn)”和“國(guó)慶平安行動(dòng)”作出了突出的貢獻(xiàn)。今年，按照市委市政府的工作部署，著眼建設(shè)世界城市，圍繞實(shí)施人文北京、科技北京、綠色北京發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)、完善和改進(jìn)物業(yè)管理，繼續(xù)推動(dòng)物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)，全面落實(shí)各方主體責(zé)任，建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制。

第一、要積極推進(jìn)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展?！罢\(chéng)以立己、信以待人”，是企業(yè)生存發(fā)展的基本準(zhǔn)則，也是行業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。物業(yè)管理企業(yè)及從業(yè)人員的信用，是社會(huì)信用體系的有機(jī)組成部分。物業(yè)管理行業(yè)直面社會(huì)公眾，提供長(zhǎng)期服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)對(duì)行業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。下一步，我們將逐步完善物業(yè)管理企業(yè)信用檔案系統(tǒng)，以信用檔案系統(tǒng)為載體推動(dòng)行業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，要抓住服務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，推動(dòng)管理重心的轉(zhuǎn)移，把信用管理落實(shí)到項(xiàng)目上，落實(shí)到項(xiàng)目負(fù)責(zé)人上，落實(shí)到崗位上，使每一位從業(yè)人員的誠(chéng)實(shí)守信行為成為企業(yè)的信用基礎(chǔ)。

第二、要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)監(jiān)督，強(qiáng)化業(yè)主自律意識(shí)。業(yè)主是房屋的所有權(quán)人，是物業(yè)管理的權(quán)利和責(zé)任主體，強(qiáng)化業(yè)主自律意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用是搞好物業(yè)管理的基礎(chǔ)。一是要加大業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)組建力度。要加強(qiáng)對(duì)組建業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的指導(dǎo)，促進(jìn)業(yè)主自我管理，自我約束機(jī)制的形成。要通過(guò)規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。二是要強(qiáng)化業(yè)主的權(quán)利意識(shí)和自治意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用。廣大業(yè)主要充分行使對(duì)業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督權(quán)，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自覺(jué)接受監(jiān)督。同時(shí)，要監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)不得做出與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的決定，不得從事與物業(yè)管理無(wú)關(guān)的活動(dòng)。三是要強(qiáng)化業(yè)主的責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，樹(shù)立花錢買服務(wù)的理性消費(fèi)觀念。物業(yè)管理企業(yè)要積極引導(dǎo)、增強(qiáng)業(yè)主物業(yè)服務(wù)消費(fèi)意識(shí)，要完善管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同條款，將業(yè)主履行交費(fèi)義務(wù)條款和制約措施納入管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同，使個(gè)別不自覺(jué)履行交費(fèi)義務(wù)的業(yè)主受到規(guī)約和合同的限制和約束。

第三，要努力提高物業(yè)企業(yè)綜合素質(zhì)，為居民提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物業(yè)管理的根本目的是為業(yè)主、為住戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，物業(yè)事業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在于企業(yè)素質(zhì)的提高。各物業(yè)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，努力提高綜合素質(zhì)，不斷提高服務(wù)水平。一是切實(shí)加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)。物業(yè)企業(yè)要完善企業(yè)內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)自身建設(shè)，苦練內(nèi)功，增強(qiáng)發(fā)展后勁，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。二是大力提高物業(yè)管理從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)。要抓好多層次的人才培訓(xùn)，加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和技能培訓(xùn)，提高從業(yè)人員素質(zhì)。要把培訓(xùn)重點(diǎn)放在項(xiàng)目負(fù)責(zé)人身上，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)與管理，提升物業(yè)項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì)，提高物業(yè)企業(yè)的管理水平，推動(dòng)行業(yè)整體素質(zhì)的提高。三是要努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。各物業(yè)企業(yè)都要轉(zhuǎn)變觀念，把搞好服務(wù)放在一切工作的首位，要堅(jiān)持以人為本，努力搞好人性化服務(wù)，要大力推行精細(xì)管理、精心服務(wù)，要充分發(fā)揮業(yè)主大會(huì)的作用，緊緊依靠業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展工作，物業(yè)企業(yè)要與業(yè)主委員會(huì)和諧相處，共同構(gòu)建和諧社區(qū)，共同創(chuàng)造整潔、文明、安全的居住環(huán)境。四是培育一批品牌企業(yè)。各物業(yè)企業(yè)都要牢固樹(shù)立品牌意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、開(kāi)拓進(jìn)取意識(shí)，努力使企業(yè)上規(guī)模、上檔次、上水平，以高質(zhì)量的管理和以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打造自己品牌。

第四，積極開(kāi)展管理機(jī)制創(chuàng)新，不斷提升行業(yè)發(fā)展層次。一是要進(jìn)一步處理好社會(huì)管理與行業(yè)管理的關(guān)系。物業(yè)管理是一個(gè)復(fù)雜交叉的管理問(wèn)題，經(jīng)過(guò)這幾年的實(shí)踐，我們對(duì)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)不斷深化，特別是《物權(quán)法》的頒布實(shí)施，使我們深刻認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理不僅是行業(yè)管理問(wèn)題，更是社會(huì)管理的問(wèn)題，需要相關(guān)社會(huì)管理職能部門共同承擔(dān);物業(yè)管理不單單是物業(yè)企業(yè)的事，更是業(yè)主的權(quán)利和責(zé)任，需要更多服務(wù)企業(yè)和業(yè)主共同負(fù)責(zé)。這種社會(huì)和行業(yè)交織在一塊的管理局面，要求我們必須樹(shù)立大局意識(shí)，講協(xié)調(diào)、講配合，不斷開(kāi)展管理體制、機(jī)制和模式的創(chuàng)新。在這個(gè)問(wèn)題上，希望大家和我們一起來(lái)思考、來(lái)研究，為做好工作打下基礎(chǔ)。二是要正確處理好前期管理與后期管理的關(guān)系。前期開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題是引發(fā)物業(yè)矛盾糾紛，影響物業(yè)企業(yè)和業(yè)主構(gòu)建和諧互信關(guān)系的的主要原因，為此我們要把前期開(kāi)發(fā)與后期管理的責(zé)任分界點(diǎn)后移。在業(yè)主大會(huì)成立前，由開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)前期物業(yè)服務(wù)，協(xié)助業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)，業(yè)主大會(huì)成立后選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，并且可以委托第三方機(jī)構(gòu)按照物業(yè)項(xiàng)目交接的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行驗(yàn)收。開(kāi)發(fā)商應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理解決物業(yè)使用中出現(xiàn)的物業(yè)質(zhì)量缺陷以及配套完善等問(wèn)題。要通過(guò)這種制度設(shè)計(jì)使物業(yè)企業(yè)從前期矛盾糾紛中擺脫出來(lái)，專心為業(yè)主服務(wù)，提高服務(wù)品質(zhì)，提升行業(yè)發(fā)展層次。三是要積極探索資質(zhì)和信用體系建設(shè)相結(jié)合的管理體系。資質(zhì)和信用互為表里，要通過(guò)加強(qiáng)企業(yè)資質(zhì)等級(jí)晉升核定工作完善資質(zhì)管理，通過(guò)建立項(xiàng)目備案制度，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的培訓(xùn)與管理進(jìn)一步強(qiáng)化信用體系建設(shè)，把靜態(tài)管理和動(dòng)態(tài)監(jiān)管結(jié)合起來(lái)，把對(duì)企業(yè)的監(jiān)管落實(shí)到對(duì)人的管理上來(lái)，推動(dòng)企業(yè)不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，從而推動(dòng)行業(yè)整體素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)的提升。四是要深入研究引入第三方監(jiān)管機(jī)制問(wèn)題。要立足于構(gòu)建業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的長(zhǎng)期和諧互信關(guān)系，嘗試引入第三方評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)，為業(yè)主、物業(yè)企業(yè)和建設(shè)單位提供物業(yè)項(xiàng)目承接驗(yàn)收、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)確定、服務(wù)費(fèi)用評(píng)估、服務(wù)質(zhì)量測(cè)評(píng)等方面的服務(wù)，努力在物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目交接、推動(dòng)物業(yè)服務(wù)質(zhì)價(jià)相符、促進(jìn)公平交易、化解矛盾糾紛等方面發(fā)揮積極作用。

三、認(rèn)真履行職責(zé)，確保物業(yè)管理各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。

物業(yè)管理涉及面廣，社會(huì)影響大，特別是居住區(qū)物業(yè)管理，與廣大人民群眾的切身利益息息相關(guān)。不僅關(guān)系到人民群眾合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，還涉及基層民主政治建設(shè)和社會(huì)穩(wěn)定，是做好和諧社區(qū)建設(shè)、維護(hù)首都社會(huì)穩(wěn)定工作的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。因此，各職能單位和部門必須高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)分工，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化協(xié)調(diào)配合，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)與群眾切身利益密切相關(guān)的系統(tǒng)工程。

市區(qū)縣行政主管部門，要把強(qiáng)化物業(yè)管理工作作為提升城市管理水平、創(chuàng)建文明城市、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，切實(shí)擺上議事日程，落實(shí)實(shí)施機(jī)構(gòu)，明確工作任務(wù)，建立一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)的工作體系，為物業(yè)管理工作提供有力保障。要進(jìn)一步加大管理服務(wù)力度，充分發(fā)揮職能作用，努力轉(zhuǎn)變作風(fēng)，不斷提高效率。要努力為物業(yè)管理企業(yè)排憂解難，為物業(yè)行業(yè)發(fā)展創(chuàng)造有利條件;要努力解決好群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，認(rèn)真受理群眾投訴，加大調(diào)處力度，解決實(shí)際問(wèn)題，努力化解矛盾，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定;要加強(qiáng)指導(dǎo)和服務(wù)，努力推進(jìn)全市物業(yè)管理的全面發(fā)展。

物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)，要正確定位，進(jìn)一步增強(qiáng)全局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，充分發(fā)揮匯聚行業(yè)智慧、加強(qiáng)行業(yè)自律、展示行業(yè)風(fēng)采、提升行業(yè)形象的功能，發(fā)揮其服務(wù)、咨詢、溝通、監(jiān)督、自律、協(xié)調(diào)的中介作用，不斷提升協(xié)會(huì)的影響力。要繼續(xù)完善物業(yè)示范項(xiàng)目評(píng)定機(jī)制，激勵(lì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)不斷提高服務(wù)品質(zhì)，推廣先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目的示范效應(yīng)，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。

物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)，要深入研究我市物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的商機(jī)和問(wèn)題，不斷學(xué)習(xí)和借鑒外省市先進(jìn)的服務(wù)理念和成功的管理經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)隊(duì)伍，精業(yè)務(wù)，優(yōu)服務(wù)，上高度，要緊緊抓住首都建設(shè)發(fā)展時(shí)機(jī)，積極作為，做強(qiáng)做大，樹(shù)立品牌。要全面加強(qiáng)職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育，建立健全企業(yè)章程和各項(xiàng)管理制度，積極推行人性化管理和親情化服務(wù)，逐步完成企業(yè)精神的沉淀積累，認(rèn)真打造誠(chéng)信、規(guī)范、負(fù)責(zé)、友善的企業(yè)文化，形成具有首都特色的物業(yè)服務(wù)行業(yè)新風(fēng)。

同志們，物業(yè)管理工作千頭萬(wàn)緒，矛盾和問(wèn)題很多，我們要站在以人為本、構(gòu)建和諧社會(huì)的高度，盡職盡責(zé)地開(kāi)展工作。相信在全社會(huì)的理解和支持下，通過(guò)大家銳意進(jìn)取，同舟共濟(jì)，創(chuàng)新發(fā)展，扎實(shí)工作，我市的物業(yè)管理工作一定會(huì)有新的起色，一定會(huì)創(chuàng)造出讓政府放心、讓社會(huì)滿意的物業(yè)管理新局面。新春佳節(jié)即將來(lái)臨，我代表市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)委向辛勤工作在物業(yè)管理與服務(wù)工作崗位上的全體同志拜個(gè)早年，祝大家新春快樂(lè)，闔家幸福!

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇九

今天的會(huì)議是**社區(qū)成立以來(lái)召開(kāi)的第一次會(huì)議，也是按照工委、管委領(lǐng)導(dǎo)的指示召開(kāi)的一次會(huì)議，會(huì)議主要是提高認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一思想，安排部署近期工作任務(wù)，為今后工作奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

一、**社區(qū)基本情況

**社區(qū)服務(wù)中心現(xiàn)有工作人員5名，中心按照“一廳十室”的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)有10多項(xiàng)服務(wù)功能，設(shè)施、設(shè)備累計(jì)投資20余萬(wàn)元。中心以城市居民為服務(wù)對(duì)象，目前轄區(qū)已交付物業(yè)管理的小區(qū)大約13個(gè)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)9家。

中心一樓設(shè)有便民服務(wù)大廳、組織辦公室、人口計(jì)生服務(wù)室、人民調(diào)解室等。便民服務(wù)大廳目前設(shè)有黨員服務(wù)、計(jì)生服務(wù)、綜治調(diào)解、民政優(yōu)撫、勞動(dòng)保障、流動(dòng)人口、物業(yè)管理等服務(wù)窗口，并配備了電腦、滾動(dòng)電子屏等各類辦公設(shè)備，健全各類工作制度。

中心二樓設(shè)有電子圖書閱覽室、黨員會(huì)議室、居民代表會(huì)議室等。電子圖書閱覽室目前藏書量3000余冊(cè)，報(bào)刊6種，配有4臺(tái)高配置電腦；黨員會(huì)議室、居民代表會(huì)議室配有電視機(jī)、vcd等電教設(shè)備。

中心三樓是集老年活動(dòng)室、文化娛樂(lè)室、青少年活動(dòng)室、殘疾人康復(fù)室于一體的多功能活動(dòng)室，內(nèi)有乒乓球、健身、康復(fù)等健身器材。

二、社區(qū)的主要職責(zé)

內(nèi)容見(jiàn)《**市城市社區(qū)服務(wù)中心工作職責(zé)》。

三、社區(qū)運(yùn)行初期工作思路

主要做好以下幾方面工作：

1、建立社區(qū)基礎(chǔ)檔案。剛才通知已發(fā)給大家，采集的

數(shù)據(jù)在通知上寫的很清楚，希望大家能夠高度重視這次信息采集工作，這次信息采集主要是為今后業(yè)務(wù)開(kāi)展和領(lǐng)導(dǎo)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)。

2、加快戶籍管理審批。我們將與上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行溝通，加快戶籍管理權(quán)限審批進(jìn)度，盡快解決居民落戶及兒童上學(xué)等問(wèn)題。

4、成立業(yè)主委員會(huì)。對(duì)強(qiáng)烈要求成立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)進(jìn)行調(diào)研分析，條件具備后指導(dǎo)其成立業(yè)主委員會(huì)。

5、加強(qiáng)精神文明建設(shè)。依據(jù)采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)為依據(jù)，進(jìn)行綜合分析，條件具備后，組建志愿者隊(duì)伍，不定期搞一些公益性活動(dòng)；組建文藝宣傳隊(duì)（健身操隊(duì)），舉辦一些居民喜聞樂(lè)見(jiàn)的文藝活動(dòng)，進(jìn)一步豐富小區(qū)居民的文化活動(dòng)。

6、拓寬便民服務(wù)項(xiàng)目。社區(qū)將在適當(dāng)時(shí)間增設(shè)家政服務(wù)、房產(chǎn)中介、招聘求職、機(jī)票火車票預(yù)訂等一系列居民需要的中介服務(wù)項(xiàng)目。

7、創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。適時(shí)創(chuàng)建社區(qū)網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳黨的相關(guān)政策、發(fā)布社區(qū)相關(guān)動(dòng)態(tài)、辦事指南、業(yè)務(wù)辦理等內(nèi)容。

8、開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”評(píng)比活動(dòng)。開(kāi)展文明小區(qū)、衛(wèi)生小區(qū)、安全小區(qū)、優(yōu)秀物業(yè)公司等一系列的評(píng)比活動(dòng)，我們將通過(guò)**之窗網(wǎng)站、度假區(qū)網(wǎng)站及其他形式進(jìn)行大范圍宣傳，目的是讓居民了解哪些物業(yè)公司服務(wù)是好的，哪些服務(wù)是差的，以此促進(jìn)各小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提升。

以上是我們社區(qū)的基本情況、工作職責(zé)和今后的工作思路，希望各物業(yè)公司能夠積極配合我們社區(qū)，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，下面我針對(duì)物業(yè)公司今后如何配合好社區(qū)工作講以下兩點(diǎn)意見(jiàn)：

一、要正確處理與社區(qū)的關(guān)系。社區(qū)和物業(yè)公司是城市建設(shè)管理的最基層單位，是城市管理工作的重要組成部分，它既是小區(qū)居民日常生活迫切需要，不可離開(kāi)的服務(wù)部門；又是政府聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，在相當(dāng)程度上影響著整個(gè)城市工作的順利開(kāi)展。《**市城市社區(qū)服務(wù)中心工作職責(zé)》中明確規(guī)定：物業(yè)服務(wù)單位應(yīng)當(dāng)接受社區(qū)服務(wù)中心的指導(dǎo)和監(jiān)督，支持、配合社區(qū)居委會(huì)做好社區(qū)管理和社區(qū)服務(wù)工作。所以希望各物業(yè)要密切配合好社區(qū)的工作，共同解決好工作中存在的各類問(wèn)題，努力打造一個(gè)和-諧、祥和、安全的**社區(qū)。

二、要切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)應(yīng)該說(shuō)是每一位居民非常關(guān)心的問(wèn)題。物業(yè)管理在我們**目前正處于初步階段，部分物業(yè)公司管理仍不規(guī)范，服務(wù)不到位，有的物業(yè)過(guò)度追求利潤(rùn)，不按照合同約定提供相應(yīng)的服務(wù)，收費(fèi)與服務(wù)不相符。一些物業(yè)企業(yè)員工素質(zhì)低，甚至發(fā)生損壞業(yè)主財(cái)產(chǎn)的惡性事件。物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量如何，員工的素質(zhì)至關(guān)重要。因此，培養(yǎng)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的前提條件，而建立高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，需要多管齊下。針對(duì)如何提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，我談四點(diǎn)意見(jiàn)，供大家參考。

首先，在人員招聘環(huán)節(jié)，要嚴(yán)把人員招聘關(guān)，注重對(duì)應(yīng)聘者從業(yè)背景的考察和要求。譬如一線客服人員可重點(diǎn)招聘一些具有酒店服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷的人員，因?yàn)樗麄兊姆?wù)意識(shí)比較強(qiáng)，服務(wù)動(dòng)作以及服務(wù)言行也都比較規(guī)范，他們的服務(wù)對(duì)于提高企業(yè)在業(yè)主心目中的形象一般會(huì)有較大幫助；對(duì)于保安人員，可重點(diǎn)招聘一些復(fù)員退伍軍人，他們一般都具有較強(qiáng)的紀(jì)律觀念和強(qiáng)健的體魄，無(wú)論是在形象氣質(zhì)上還是在處理各種突發(fā)事件的能力上都可提高企業(yè)的管理形象。

其次，要不斷加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)。物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，而且是一個(gè)要長(zhǎng)期面對(duì)眾多業(yè)主的服務(wù)行業(yè)，尤其是在業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高的情況下，物業(yè)服務(wù)人員的文明禮貌用語(yǔ)已經(jīng)顯得越來(lái)越重要。事實(shí)證明，文明禮貌的服務(wù)語(yǔ)言是物業(yè)服務(wù)員工與業(yè)主建立良好關(guān)系的起點(diǎn)。此外，企業(yè)還要加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)技能的培訓(xùn)。公司每年應(yīng)定期或不定期地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括物業(yè)管理業(yè)務(wù)知識(shí)、法律法規(guī)、水電維護(hù)、安保知識(shí)、保潔基礎(chǔ)及操作技能等常規(guī)的技能培訓(xùn)。此外，一旦行業(yè)內(nèi)出臺(tái)了一項(xiàng)新的政策或法規(guī)，公司都應(yīng)及時(shí)組織人員進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。

再次是要加強(qiáng)建立良好的企業(yè)文化。在不同的企業(yè)文化背景下，物業(yè)服務(wù)人員會(huì)有不同的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)。尤其是在物業(yè)管理這樣一個(gè)勞動(dòng)密集型行業(yè)，一個(gè)企業(yè)的環(huán)境尤其是老員工的言行對(duì)于新員工的影響是巨大的，老員工的一句話、一個(gè)電話都會(huì)深深地影響新員工，新員工可能會(huì)在不自覺(jué)的狀態(tài)下去模仿老員工的言行。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)一定要在自己的人才團(tuán)隊(duì)內(nèi)部逐漸培養(yǎng)積極向上的企業(yè)文化，形成良好的氛圍。

最后要虛心傾聽(tīng)業(yè)主的批評(píng)和建議。對(duì)于立志做大做強(qiáng)的物業(yè)公司來(lái)說(shuō)，業(yè)主的投訴、批評(píng)和建議恰恰是送給我們的最好禮物。因?yàn)椋菢I(yè)主的.投訴和批評(píng)直接指出了物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的問(wèn)題所在，使物業(yè)公司提高服務(wù)質(zhì)量有了新的目標(biāo)和方向。物業(yè)公司要想不斷提高服務(wù)質(zhì)量，就必須認(rèn)真分析業(yè)主的意見(jiàn)，虛心接受業(yè)主批評(píng)，不斷反省自己工作中存在的問(wèn)題，把業(yè)主投訴當(dāng)成寶貴的資源，積極解決問(wèn)題，切實(shí)提高服務(wù)水平。

同志們，物業(yè)管理和社區(qū)工作，是一項(xiàng)惠民工程，也是一項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的民生工程，關(guān)系到千家萬(wàn)戶的切身利益，關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和-諧穩(wěn)定。我們堅(jiān)信**社區(qū)，在度假區(qū)工委、管委的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在社區(qū)和物業(yè)公司的共同努力下，今后的各項(xiàng)工作一定會(huì)抓得更好，為構(gòu)建“平安和-諧社區(qū)”作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

同志們：

這次召開(kāi)物業(yè)管理工作會(huì)議意義十分重要，首先我代表××地產(chǎn)公司對(duì)業(yè)主入伙以來(lái)一直辛勤服務(wù)于我們社區(qū)的物業(yè)公司全體管理人員和一線員工表示衷心的感謝。剛才，陳科長(zhǎng)、師副總已就××的物業(yè)管理工作做了總結(jié)及布署，我完全贊同，下面我代表建設(shè)單位對(duì)我們物業(yè)公司提幾點(diǎn)期望和要求：

一、提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增加做好物業(yè)管理工作的責(zé)任感、使命感。

物業(yè)管理工作涉及我們社區(qū)1000多戶業(yè)主，可以說(shuō)是千家萬(wàn)戶，事關(guān)業(yè)主的居住質(zhì)量，關(guān)系到我們“時(shí)代海岸”的品牌建樹(shù)和延續(xù)，再說(shuō)大的也關(guān)系到社會(huì)的穩(wěn)定。我們建設(shè)單位也高度重視社區(qū)的物業(yè)管理工作，我們深深意識(shí)到交樓之后并不代表我們建設(shè)單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)工作就結(jié)束了，后期的物業(yè)管理工作更是我們建設(shè)單位開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)的一種延續(xù)。時(shí)代海岸項(xiàng)目開(kāi)發(fā)建設(shè)經(jīng)過(guò)三年多的精心打造，目前已成為三亞地產(chǎn)第一品牌并已贏得了社會(huì)及各界同行的認(rèn)可，如何確保我們和業(yè)主物業(yè)的保值、增值成為交付樓之后我們戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)當(dāng)中的重要工作。所以我們成立了物業(yè)公司，希寄托很大的希望。

二、加強(qiáng)人力資源管理，創(chuàng)高管理水平的物業(yè)管理企業(yè)。

嚴(yán)把員工招聘關(guān)，招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè)，招聘維修工程人員須具有相關(guān)工作技能的多面手，并持有《上崗證》，做好員工入職前的培訓(xùn)工作，對(duì)小區(qū)的基本情況，在崗職責(zé)心中有數(shù)減少盲目性。大力提高我們物業(yè)管理從業(yè)人員素質(zhì)，要大力開(kāi)展物業(yè)專業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，推動(dòng)專業(yè)技術(shù)進(jìn)步，提高專業(yè)知識(shí)能力及管理服務(wù)水平，造就一支懂經(jīng)營(yíng)、善管理、精業(yè)務(wù)、守道德的專業(yè)人員隊(duì)伍，要抓好人員培訓(xùn)工作，加強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵崗位和一線員工的技能培訓(xùn)，提高我們從業(yè)人員的素質(zhì)。使員工的個(gè)人素質(zhì)得以提高，從而提高企業(yè)的管理服務(wù)水平和管理效益，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格管理iso9000質(zhì)量體系動(dòng)作，制定嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)每個(gè)員工的工作職責(zé)，制定全方位的考核方法，制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合，增加考核的可操作性，減少考核時(shí)的人為因素影響，建立完善的考核制度，實(shí)行末位淘汰制，增加員工的危機(jī)感、緊迫感、促使員工不斷的提高自身素質(zhì)。

當(dāng)然，由于我們項(xiàng)目的特殊性—舊城改造，目前入職的部分員工屬原被拆遷戶及公司員工親屬，沒(méi)關(guān)系，給足三個(gè)月時(shí)間的機(jī)會(huì)培訓(xùn)，考核合格后方能正式錄取上崗。

三、建立一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，形成我們社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。

保安人員的素質(zhì)、形象的好壞，直接影響到業(yè)主直觀地評(píng)價(jià)一個(gè)物業(yè)管理公司管理水平的高低，所以我在這時(shí)要重點(diǎn)地強(qiáng)調(diào)一下：要建立并完善各項(xiàng)治安管理制度及應(yīng)急預(yù)案，對(duì)新聘的保安人員要進(jìn)行上崗前基本知識(shí)和操作技能培訓(xùn)，加大對(duì)在職保安的培訓(xùn)力度、注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力的培訓(xùn)。從而增加保安人員的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、樹(shù)立“友善和威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還要為業(yè)主提供各種服務(wù)，讓保安隊(duì)伍形成我們時(shí)代海岸社區(qū)的一道亮麗風(fēng)景線。

結(jié)束語(yǔ)：

同志們，物業(yè)管理工作涉及千家萬(wàn)戶，是一種全方位、多功能的管理，同時(shí)也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務(wù)性工作。因此，在物業(yè)管理實(shí)際工作中要時(shí)刻牢記物業(yè)管理無(wú)小事，以業(yè)主的需求為中心，一切以業(yè)主的需求出發(fā)，樹(shù)立“想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急、做業(yè)主之所需“的服務(wù)宗旨，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)。最后希望我們物業(yè)公司全體員工增加責(zé)任感、使命感、提高服務(wù)意識(shí)、齊心協(xié)力、扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)”管理無(wú)盲點(diǎn)、服務(wù)無(wú)挑剔、業(yè)主無(wú)怨言“的物業(yè)管理工作新局面。

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同志：

大家下午好！

今天開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)在這里召開(kāi)全區(qū)物業(yè)管理工作大會(huì)，這既是加強(qiáng)社區(qū)物業(yè)管理，推動(dòng)社區(qū)管理和物業(yè)管理一體化建設(shè)，構(gòu)建和-諧社會(huì)的迫切需要，更是全區(qū)學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，關(guān)注民生、服務(wù)民生的重大舉措。我們相信，通過(guò)召開(kāi)這次會(huì)議，必將對(duì)促進(jìn)開(kāi)發(fā)區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作上新臺(tái)階具有深遠(yuǎn)的影響。根據(jù)會(huì)議安排，下面我代表新開(kāi)鎮(zhèn)發(fā)言如下：

新開(kāi)鎮(zhèn)作為開(kāi)發(fā)區(qū)中心鎮(zhèn)，近年來(lái)積極圍繞全區(qū)的開(kāi)發(fā)建設(shè)需要，經(jīng)歷了大拆遷、大建設(shè)、大安置的艱苦歷程，全鎮(zhèn)現(xiàn)有低價(jià)位安置小區(qū)10個(gè)、農(nóng)民集居區(qū)2個(gè)、中高檔商品房小區(qū)3個(gè)，其中：有前期物業(yè)管理的小區(qū)4個(gè)、實(shí)行社區(qū)臨時(shí)性物業(yè)管理的小區(qū)11個(gè)；已建立業(yè)主委員會(huì)的小區(qū)4個(gè)。近年來(lái)，我鎮(zhèn)的社區(qū)物業(yè)管理工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視下，在上級(jí)職能部門指導(dǎo)監(jiān)督和社區(qū)、物業(yè)工作者的不懈努力下，全鎮(zhèn)社區(qū)物業(yè)管理工作能從關(guān)注民生、打造民生政府，為居民群眾解決居住環(huán)境和生活質(zhì)量的高度，來(lái)認(rèn)真開(kāi)展物業(yè)管理工作，做到前期物業(yè)管理必有、“三保”（保潔、保綠、保安）臨時(shí)物業(yè)管理不脫節(jié)，基本保證了社區(qū)物業(yè)管理工作的開(kāi)展。但由于我鎮(zhèn)大部分小區(qū)以拆遷戶為主，物業(yè)管理費(fèi)收取困難、小區(qū)業(yè)主自我管理、自我監(jiān)督、自我約束的意識(shí)不強(qiáng)，現(xiàn)在基本上呈現(xiàn)出物業(yè)公司完成前期物業(yè)管理合同后基本上都終止服務(wù)，只能有社區(qū)組織臨時(shí)物業(yè)管理。所以，今天的會(huì)議開(kāi)的很及時(shí)，我鎮(zhèn)必將以這次會(huì)議為契機(jī)，認(rèn)真貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》、市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)社區(qū)物業(yè)管理工作的意見(jiàn)》和《關(guān)于加強(qiáng)開(kāi)發(fā)區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)管理工作的若干意見(jiàn)(試行)》精神，具體做到：

一、理順體制，健全網(wǎng)絡(luò)。鎮(zhèn)設(shè)立物業(yè)管理所，在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)全鎮(zhèn)物業(yè)管理工作，協(xié)調(diào)解決小區(qū)物業(yè)管理過(guò)程中的具體問(wèn)題。鎮(zhèn)物業(yè)管理所，明確分管領(lǐng)導(dǎo)1名，配備3名專職人員，同時(shí)組建好鎮(zhèn)專業(yè)工程維護(hù)隊(duì)伍、社區(qū)的“保潔、保綠、保安”三支隊(duì)伍，落實(shí)專項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。各社區(qū)建立以社區(qū)干部為主的物業(yè)管理站，具體做好物業(yè)管理的日常工作。

二、明確目標(biāo)，規(guī)范管理。2015年將作為我鎮(zhèn)物業(yè)管理的規(guī)范年，主要目標(biāo)是：一是加大物業(yè)管理的宣傳力度，廣泛宣傳物業(yè)管理的法律法規(guī)，廣泛宣傳物業(yè)管理的重要性，大力營(yíng)造支持物管、強(qiáng)化物管的社會(huì)輿-論氛圍，強(qiáng)化廣大群眾的物管意識(shí)，夯實(shí)物管基礎(chǔ)；二是物業(yè)管理工作不斷線，無(wú)論是物業(yè)公司管理，還是社區(qū)物管站管理，均“以服務(wù)業(yè)主為天職、業(yè)主滿意為追求”來(lái)做好各項(xiàng)物管工作；三是全面組建小區(qū)業(yè)主委員會(huì)，力爭(zhēng)在兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)組建率100%，并能依法履行職責(zé)，有效開(kāi)展活動(dòng)；四是建立完善物業(yè)管理工作的各類臺(tái)帳資料。

三、建章立制，加強(qiáng)考核。建立健全鎮(zhèn)物管所、社區(qū)物管站和物管作業(yè)隊(duì)伍的各類崗位職責(zé)、管理制度、服務(wù)承諾和考核評(píng)比辦法等，實(shí)行三級(jí)檢查考核機(jī)制，即：鎮(zhèn)接受開(kāi)發(fā)區(qū)的每月檢查考核，鎮(zhèn)對(duì)社區(qū)的每月檢查考核和社區(qū)對(duì)物業(yè)公司或物業(yè)隊(duì)伍的檢查考核，并將考核結(jié)果與物業(yè)管理補(bǔ)貼費(fèi)的使用掛鉤，與發(fā)放工作人員的補(bǔ)貼掛鉤，與社區(qū)年度目標(biāo)考核、評(píng)先獎(jiǎng)優(yōu)掛鉤。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)公司的監(jiān)督考核，及時(shí)向上級(jí)主管部門上報(bào)考核結(jié)果。

四、嚴(yán)格把關(guān)，用好經(jīng)費(fèi)。鎮(zhèn)設(shè)立物業(yè)管理經(jīng)費(fèi)專戶，?？顚Ｓ茫慌灿?、不截留，實(shí)行預(yù)算制，確保管好用好每一分物管經(jīng)費(fèi)。加強(qiáng)公建配套用房的經(jīng)營(yíng)性收入管理，并實(shí)現(xiàn)逐年提高。積極探索非拆遷戶物管費(fèi)的收取途徑，促進(jìn)物業(yè)管理的健康有序開(kāi)展。

各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，物業(yè)管理關(guān)于民生根本，是居民群眾關(guān)注的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)，是城市管理的難點(diǎn)和重要組成部分，更是各級(jí)政府政府落實(shí)利民行動(dòng)，打造民生政府的根本。我鎮(zhèn)要在開(kāi)發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，攻艱克難，努力解決物業(yè)管理中的焦點(diǎn)、難點(diǎn)，化解矛盾問(wèn)題突出點(diǎn)，從根本上提高我鎮(zhèn)物業(yè)管理水平，為開(kāi)發(fā)區(qū)“三次創(chuàng)業(yè)”、構(gòu)建和-諧開(kāi)發(fā)區(qū)做出不懈的努力和積極的貢獻(xiàn)！

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇十

同志們：

昨天，家瑾同志對(duì)《物業(yè)管理》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)的出臺(tái)過(guò)程和主要法律制度作了說(shuō)明，志峰同志就《條例》的重大意義、主要精神和下一步的工作安排講了話，我完全贊成，請(qǐng)各地區(qū)各單位認(rèn)真貫徹落實(shí)。這次會(huì)議，在以往工作的根底上，有十個(gè)單位交流了經(jīng)歷和貫徹《條例》的安排，希望各地研究借鑒。

會(huì)議討論中提出了不少貫徹中的以及一些需要繼續(xù)討論研究的問(wèn)題。昨天晚上，房地產(chǎn)業(yè)司進(jìn)展了認(rèn)真的歸納，給我列了十大問(wèn)題，主要是《條例》貫徹施行中的有關(guān)問(wèn)題，針對(duì)這些意見(jiàn)，建立部還將繼續(xù)研究，也希望各地積極探究。

一是，關(guān)于業(yè)主和業(yè)主大會(huì)?！稐l例》業(yè)主大會(huì)作出決定，必須經(jīng)與會(huì)業(yè)主所持投票權(quán)二分之一以上通過(guò)，重大事項(xiàng)須經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)三分之二以上通過(guò)。業(yè)主大會(huì)怎么組織，還需要探究。

二是，業(yè)主委員會(huì)成員的素質(zhì)問(wèn)題。對(duì)此《條例》作了原那么性的規(guī)定。業(yè)主委員會(huì)成員需要具備高素質(zhì)，能否請(qǐng)當(dāng)?shù)氐娜舜蟠砗驼f(xié)委員來(lái)?yè)?dān)任。業(yè)主委員會(huì)能不能真正盡責(zé)，對(duì)業(yè)主委員會(huì)發(fā)揮作用很重要，請(qǐng)你們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦笇?dǎo)中總結(jié)經(jīng)歷。

三是，業(yè)主大會(huì)在法律上承擔(dān)什么責(zé)任。它既不是自治組織，不是法人機(jī)構(gòu)，又不是民政部門登記的社團(tuán)組織。

四是，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)發(fā)生治安事件，物業(yè)管理企業(yè)有沒(méi)有責(zé)任。

五是，關(guān)于物業(yè)管理企業(yè)代收水、電、氣、暖等費(fèi)用產(chǎn)生的糾紛如何解決，維修責(zé)任如何落實(shí)，這涉及到公用事業(yè)改革的問(wèn)題。

六是，物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境和虧損的問(wèn)題，以及當(dāng)?shù)卣诃h(huán)境整治中會(huì)不會(huì)增加物業(yè)管理企業(yè)負(fù)擔(dān)的問(wèn)題。

七是，共用部位、共用設(shè)施的產(chǎn)權(quán)怎么明確地界定。

八是，舊小區(qū)實(shí)行物業(yè)管理難的問(wèn)題。

九是，房地產(chǎn)管理部門與其他相關(guān)部門對(duì)物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)視責(zé)任和如何履行職責(zé)。

十是，地方政府制定相應(yīng)的法律法規(guī)和研究轉(zhuǎn)變職能的問(wèn)題。這些問(wèn)題大部分都在志峰同志的里作了說(shuō)明，要在貫徹《條例》中逐步解決，要有一個(gè)過(guò)程。

我個(gè)人體會(huì)，物業(yè)管理不完全是一個(gè)房屋管理問(wèn)題，很多社會(huì)問(wèn)題交織在一起，極其復(fù)雜。當(dāng)前最重要的是抓好《條例》的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹，要通過(guò)制度創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，管理創(chuàng)新，探究解決好這些問(wèn)題。開(kāi)展中的問(wèn)題要用開(kāi)展的來(lái)解決。下面，我結(jié)合自己學(xué)習(xí)《條例》的體會(huì)談點(diǎn)認(rèn)識(shí)，同大家一起研究討論。

我認(rèn)為當(dāng)前貫徹《條例》，首先是省建立廳、各地房地產(chǎn)行政主管部門，也包括城鄉(xiāng)規(guī)劃、市政公用、質(zhì)量平安管理部門要共同做好《條例》的貫徹落實(shí)工作，前期建立和物業(yè)管理帶來(lái)的問(wèn)題非常突出。《條例》從解決社會(huì)開(kāi)展、經(jīng)濟(jì)開(kāi)展過(guò)程中的一些矛盾出發(fā)，作出了很多規(guī)定，所以《條例》的貫徹落實(shí)工作不是一個(gè)部門的事情。大家談到的舊小區(qū)問(wèn)題，到底是房屋管理，還是城市市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理，還是房屋管理和市容市貌環(huán)境衛(wèi)生管理相結(jié)合，是很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。各地要在認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)《條例》的法律關(guān)系，認(rèn)真分析各地理論的根底上，確定有效的步驟，推進(jìn)《條例》的施行。向社會(huì)各方宣傳理解認(rèn)識(shí)《條例》的重要性，和自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律規(guī)定的責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)。深化改革和貫徹《條例》是我最近想的比較多的問(wèn)題。我理解貫徹《條例》的重點(diǎn)和難點(diǎn)是各方思想認(rèn)識(shí)問(wèn)題，尤其是主管部門、業(yè)主、開(kāi)發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)，要解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)《條例》調(diào)整工作思路，轉(zhuǎn)變觀念，將《條例》貫徹好。

我國(guó)物業(yè)管理歷來(lái)是有社會(huì)需求，與經(jīng)濟(jì)體制、住房制度、政府管理社會(huì)事務(wù)的方式有關(guān)，直接影響城市環(huán)境、城市容貌、城市形象，是全社會(huì)的客觀需要，反映的是城市綜合素質(zhì)的重要方面。物業(yè)管理新體制的產(chǎn)生、開(kāi)展是一個(gè)長(zhǎng)期的演變過(guò)程，并且隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的建立和完善，社會(huì)事業(yè)的開(kāi)展，人們生活程度的進(jìn)步，住房制度改革的深化，以及房地產(chǎn)建立、銷售和售后使用管理分工的專業(yè)化、社會(huì)化、市場(chǎng)化，而得到逐步開(kāi)展和標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)物業(yè)管理的歷史狀況：80年代初以前，我國(guó)廣闊居民住房產(chǎn)權(quán)主要是屬于政府房管部門、企事業(yè)單位和政府機(jī)關(guān)所有。居民住戶是房屋的承租者，交付房租、享有房屋的使用權(quán)。政府房管部門或者企事業(yè)單位負(fù)責(zé)環(huán)境管理，包括綠化、衛(wèi)生、垃圾和廁所管理等公共部分，列支相關(guān)費(fèi)用。居(家)委會(huì)、街道辦事處是對(duì)居住環(huán)境管理承擔(dān)組織責(zé)任。

80年代中期之后，我國(guó)進(jìn)展城市經(jīng)濟(jì)體制改革，打破單位單一投資建房，開(kāi)場(chǎng)允許多渠道建房。人們對(duì)居住條件的要求逐步進(jìn)步，形成對(duì)居住環(huán)境配套設(shè)施的需求。房屋建成后由房屋產(chǎn)權(quán)單位管理，外部環(huán)境那么由居委會(huì)或街道辦事處負(fù)責(zé)管理。這一管理形式，逐步強(qiáng)化了居民關(guān)心居委會(huì)和街道辦事處所管公共部位的環(huán)境衛(wèi)生、綠化環(huán)境等公共財(cái)產(chǎn)的意識(shí)。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的培育和開(kāi)展，帶動(dòng)了單位購(gòu)房，隨著這種需求的增大，開(kāi)場(chǎng)形成效勞于房屋所有人的物業(yè)管理。特別是人們對(duì)良好的居住環(huán)境的需求，刺激了商品房的供應(yīng)，從而進(jìn)一步促進(jìn)了新建小區(qū)的物業(yè)管理，這種需求的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和住房分配方式一樣仍是單位負(fù)責(zé)，個(gè)人受用。新建小區(qū)物業(yè)管理的開(kāi)展起到積極的推動(dòng)和示范作用，同時(shí)也引發(fā)出物業(yè)長(zhǎng)期管理的需求。

我們房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)是實(shí)行滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，預(yù)售制、規(guī)劃批準(zhǔn)建立范圍施行周期長(zhǎng)短不一，加上歷史上新建房屋移交中產(chǎn)生物業(yè)費(fèi)用由誰(shuí)來(lái)承擔(dān)問(wèn)題，促使開(kāi)發(fā)企業(yè)組建物業(yè)管理企業(yè)，滿足開(kāi)發(fā)企業(yè)的需求和購(gòu)房業(yè)主在小區(qū)建立尚未全面完成情況之下的物業(yè)管理需求。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)對(duì)自己開(kāi)發(fā)的工程施行物業(yè)管理，也是基于業(yè)主對(duì)物業(yè)管理效勞的需求，這就形成前期物業(yè)管理。

隨著住房制度改革的推進(jìn)，物業(yè)管理也隨之開(kāi)展。但存在公房出售之后的物業(yè)管理和仍由公房管理、單位管理的出售及未出售公房之間需求關(guān)系、管理方式等尚需研究和標(biāo)準(zhǔn)。

居民的住房需求，由直接關(guān)注住房面積大小、功能質(zhì)量等內(nèi)部需求，開(kāi)展到對(duì)環(huán)境的需求;從需要對(duì)房屋共用部分的管理，開(kāi)展到同時(shí)需要對(duì)部分公共社會(huì)事務(wù)的效勞;從需要對(duì)房產(chǎn)和附屬設(shè)施的完好，開(kāi)展到實(shí)現(xiàn)房屋的保值、增值。這些，使物業(yè)管理的內(nèi)涵更加豐富，需要研究解決的問(wèn)題更加明晰。

從我國(guó)物業(yè)管理開(kāi)展的進(jìn)程來(lái)看，物業(yè)管理涉及我國(guó)方案經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，房地產(chǎn)業(yè)開(kāi)展和住房制度改革，改善人居環(huán)境、提供公共效勞，也包括機(jī)關(guān)后勤效勞改革，政企分開(kāi)、政府轉(zhuǎn)變職能，基層政權(quán)職能到位和居委會(huì)自治組織作用的發(fā)揮。在這些轉(zhuǎn)變中需要立法來(lái)強(qiáng)調(diào)業(yè)主的自身的位置，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)主與業(yè)主之間、業(yè)主與開(kāi)發(fā)企業(yè)之間、業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)之間，居委會(huì)、街道辦事處與業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的關(guān)系，需要政府主管部門轉(zhuǎn)變觀念，改變工作方式和方法，也有基層單位的改革轉(zhuǎn)制問(wèn)題，這也就是存在于《物業(yè)管理?xiàng)l例》之中的社會(huì)根底，需要明確相關(guān)法律制度。

《物業(yè)管理?xiàng)l例》既然存在著立法的社會(huì)根底，就應(yīng)當(dāng)用法律法規(guī)來(lái)標(biāo)準(zhǔn)，在改革和開(kāi)展中推進(jìn)物業(yè)管理。法律法規(guī)的嚴(yán)肅性，既要調(diào)整解決好現(xiàn)有矛盾，又應(yīng)有一定的前瞻性。因此，我體會(huì)，要貫徹落實(shí)好《條例》，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)、宣傳《條例》規(guī)定，準(zhǔn)確理解和把握好物業(yè)管理活動(dòng)中的規(guī)定法律關(guān)系。這里我著重講一講以下幾個(gè)方面的認(rèn)識(shí)：

業(yè)主是房屋產(chǎn)權(quán)的所有者，業(yè)主委托物業(yè)管理企業(yè)施行物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理行為。所以，業(yè)主是物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理的重要責(zé)任主體。這是宣傳貫徹《條例》，形成共同工作氣氛的根底。明確這一點(diǎn)，才能說(shuō)清楚業(yè)主具有可以選擇管理企業(yè)和不選擇管理企業(yè)的權(quán)利，具有維護(hù)個(gè)人和公共的共同利益的責(zé)任，和遵守公共利益和社會(huì)責(zé)任所規(guī)定的義務(wù)。

業(yè)主的責(zé)任，除了對(duì)房屋內(nèi)專有部分所有權(quán)的行使，更重要的是還承擔(dān)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面，由公約和規(guī)章制度確定的義務(wù)。多個(gè)業(yè)主之間必定形成共同利益和共同事務(wù)，而公共利益和共同事務(wù)不是一個(gè)人代表的。從我國(guó)固有的特點(diǎn)來(lái)看，公共利益和公共事務(wù)部分，必然存在業(yè)主和業(yè)主之間內(nèi)在的聯(lián)絡(luò)，這就表達(dá)出業(yè)主公約。因此，《條例》在進(jìn)展制度設(shè)計(jì)時(shí)，在吸收理論證明行之有效的既有制度的根底上，確立了業(yè)主大會(huì)制度。明確物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會(huì)，規(guī)定了業(yè)主大會(huì)的成立、會(huì)議形式和表決方式，業(yè)主大會(huì)按照《條例》和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)那么確定的程序作出的決定，包括業(yè)主公約等，視為全體業(yè)主的共同決定，對(duì)全體業(yè)主具有約束力。通過(guò)這些規(guī)定，保證業(yè)主大會(huì)可以實(shí)在擔(dān)負(fù)起代表和維護(hù)全體業(yè)主合法權(quán)益的職責(zé)。

業(yè)主、業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)之間是合同關(guān)系。業(yè)主、業(yè)主大會(huì)委托物業(yè)管理公司管什么、到達(dá)什么效勞標(biāo)準(zhǔn)，要通過(guò)合同明確約定。當(dāng)然，效勞價(jià)格和效勞程度必須相對(duì)應(yīng)。物業(yè)管理公司的效勞內(nèi)容不是包羅萬(wàn)象的，應(yīng)該按照合同約定提供效勞。在物業(yè)管理效勞活動(dòng)中，業(yè)主是責(zé)任主體，物業(yè)管理公司是效勞主體，他們之間違背合同的糾紛是民事糾紛，主要受《合同法》保護(hù)和約束，行政主管部門不要過(guò)多干預(yù)。

《條例》規(guī)定，在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，建立單位選聘物業(yè)管理企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)效勞合同。

為什么《條例》規(guī)定，建立單位可以選聘物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)展前期物業(yè)管理。

在建立過(guò)程中間，開(kāi)發(fā)企業(yè)與業(yè)主以及物業(yè)管理企業(yè)之間互相利益關(guān)系的調(diào)整是關(guān)鍵。與其他的銷售行為不同，房屋產(chǎn)權(quán)的銷售是一個(gè)過(guò)程。因?yàn)榉课萁?shí)行的是滾動(dòng)開(kāi)發(fā)，業(yè)主在滾動(dòng)開(kāi)發(fā)中，獲得產(chǎn)權(quán)，不可能等到開(kāi)發(fā)商銷售完所有物業(yè)，購(gòu)房人全部入住，成立業(yè)主大會(huì)之后，才來(lái)選聘物業(yè)管理企業(yè)施行物業(yè)管理。因此，商品房銷售階段的物業(yè)管理效勞，是建立期的業(yè)主(建立單位)向最終業(yè)主(住戶)過(guò)渡期的物業(yè)管理，也就是前期物業(yè)管理，客觀上只能由建立單位選聘物業(yè)管理企業(yè)來(lái)施行。《條例》規(guī)定，前期物業(yè)效勞合同由建立單位和物業(yè)管理企業(yè)來(lái)簽訂。但物業(yè)管理企業(yè)提供效勞的對(duì)象不僅是建立單位，主要還是逐漸入住的購(gòu)房人。根本上講是業(yè)主長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的保證，包括對(duì)批準(zhǔn)規(guī)劃施行中的有關(guān)問(wèn)題的預(yù)防，可以減少開(kāi)發(fā)企業(yè)建立過(guò)程中隨意改變規(guī)劃。所以，《條例》要求，必須包含建立單位與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的前期物業(yè)效勞合同的內(nèi)容，從而讓購(gòu)房人承擔(dān)前期物業(yè)效勞合同中約定的關(guān)于物業(yè)管理的權(quán)利義務(wù)，為業(yè)主承受物業(yè)管理企業(yè)的效勞提供了法律根底。

《條例》第二十條對(duì)業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主大會(huì)與居委會(huì)的關(guān)系作了明確規(guī)定。要理順兩者的關(guān)系，關(guān)鍵是要學(xué)習(xí)貫徹《條例》和《城市居民委員會(huì)組織法》。居民委員會(huì)是居民自我管理、自我效勞的自治組織，主要職能作用是，協(xié)助基層政權(quán)做好居民群眾政治思想工作，調(diào)解居民鄰里矛盾，維護(hù)居民道德行為標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造良好、和諧的.社區(qū)人際關(guān)系。業(yè)主大會(huì)是業(yè)主們由于共同財(cái)產(chǎn)關(guān)系而形成的共同利益通過(guò)業(yè)主公約來(lái)確定的組織。居委會(huì)是和社區(qū)對(duì)應(yīng)的組織，業(yè)主大會(huì)是和物業(yè)管理區(qū)域?qū)?yīng)。業(yè)主、業(yè)主大會(huì)要維護(hù)好自己的權(quán)益，離不開(kāi)當(dāng)?shù)鼐游瘯?huì)的指導(dǎo)和幫助?！稐l例》設(shè)立了業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)作出決定應(yīng)當(dāng)告知并聽(tīng)取居委會(huì)意見(jiàn)的義務(wù)。規(guī)定業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)承受居民委員會(huì)指導(dǎo)和監(jiān)視，共同做好維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社會(huì)治安等相關(guān)工作。同時(shí)規(guī)定，業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)積極配合相關(guān)居委會(huì)依法履行自治管理職責(zé)，并承受其指導(dǎo)。與其他企業(yè)一樣，物業(yè)管理企業(yè)按合同和國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)展經(jīng)營(yíng)效勞，與居委會(huì)之間沒(méi)有法律上的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。

關(guān)鍵要清理公房出售專項(xiàng)維修資金的挪用，建立健全管理機(jī)制，落實(shí)賬戶到人?！稐l例》規(guī)定，住宅物業(yè)、住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅物業(yè)或者與單幢住宅樓構(gòu)造相連的非住宅物業(yè)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，交納專項(xiàng)維修資金。建立專項(xiàng)維修資金的目的，主要是用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新改造。這是保障物業(yè)管理區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、共用部位完好使用和維護(hù)業(yè)主長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的必要措施。因此，必須完善制度，嚴(yán)格征收，專項(xiàng)使用，加強(qiáng)監(jiān)管。

物業(yè)管理企業(yè)是按照《公司法》設(shè)立的自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，獨(dú)立承擔(dān)民事權(quán)利和義務(wù)的民事主體。民事主體在市場(chǎng)中的行為其實(shí)就是市場(chǎng)行為，民事行為的特性要求給市場(chǎng)主體以充分的自主權(quán)利，政府不能干預(yù)民事主體自由從事市場(chǎng)活動(dòng)，不能主動(dòng)介入到這種活動(dòng)中去，更不能隨意運(yùn)用自己擁有的行政權(quán)利進(jìn)展干預(yù)。政府部門既要尊重業(yè)主在物業(yè)管理上的自主權(quán)，也要尊重物業(yè)管理企業(yè)的獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自主權(quán)。

政府的作用，主要是根據(jù)法律、法規(guī)、規(guī)章對(duì)物業(yè)管理企業(yè)行為實(shí)行監(jiān)視管理，為他們從事市場(chǎng)活動(dòng)提供法律和制度上的保障。各地房地產(chǎn)行政主管部門，要徹底改變過(guò)去大包大攬的觀念和做法，明確哪些是自己管的，哪些是民事行為交給市場(chǎng)解決的，一旦有民事糾紛，應(yīng)鼓勵(lì)多走一點(diǎn)司法程序來(lái)處理，做到依法行政，既到位，又不越位。

社會(huì)對(duì)環(huán)境的需求是地方政府關(guān)心的。公房管理改革不僅是房管部門的事，關(guān)鍵是人的居住環(huán)境，有居民本身要求，也是城市形象問(wèn)題，要有緊迫感，要積極參與。各地建立和房地產(chǎn)主管部門應(yīng)當(dāng)作為地方政府的參謀，制定方案，推進(jìn)改革施行。

做好這項(xiàng)工作，必須充分領(lǐng)會(huì)《條例》精神，并充分總結(jié)物業(yè)管理開(kāi)展的歷史過(guò)程。通過(guò)這些工作，把握物業(yè)管理的難點(diǎn)、重點(diǎn)和方向，這樣工作才有前瞻性。

第一，要把法律關(guān)系弄清楚。要明確物業(yè)管理各方主體的法律責(zé)任，特別要明確業(yè)主責(zé)任和行政主管部門自身的責(zé)任。

第二、要盡快完成配套法規(guī)的制定，對(duì)過(guò)去的法規(guī)進(jìn)展清理，要有方案，明確出臺(tái)的時(shí)間。部里有關(guān)司局向我反映，向地方征求意見(jiàn)的立法經(jīng)常不能按期回來(lái)。當(dāng)前部里要建立一個(gè)考核各省廳市局的制度，把法制工作作為考核省廳市局工作的一個(gè)重要指標(biāo)，并把考核結(jié)果向省區(qū)市政府通報(bào)。

第三，要同心協(xié)力，解決法制建立問(wèn)題。我講的同心協(xié)力有三個(gè)層面。一是上下同心協(xié)力，我們這個(gè)行政管理的各部門要同心協(xié)力，二是左右同心協(xié)力，我們今天為什么要求部里其他司的司長(zhǎng)來(lái)參加會(huì)議，《條例》對(duì)有關(guān)質(zhì)量平安，規(guī)劃問(wèn)題，城市建立中的水、氣等改造的問(wèn)題，都有規(guī)定。貫徹落實(shí)好《條例》，我們的相關(guān)部門能不能同心協(xié)力很重要。三是我們與建立行政管理部門以外的部門同心協(xié)力，特別要與民政部門，與當(dāng)?shù)卣嘘P(guān)社區(qū)管理的部門同心協(xié)力。我們要如實(shí)地告訴別人，對(duì)你們工作有什么要求。當(dāng)然部門之間的工作是有不同側(cè)重的，要在分歧中找共同點(diǎn)。宣傳工作還要加強(qiáng)。法規(guī)司、房地產(chǎn)業(yè)司要組織開(kāi)展好有關(guān)宣傳活動(dòng)。要宣傳貫徹施行《條例》對(duì)促進(jìn)城市開(kāi)展、改善投資環(huán)境的作用，對(duì)協(xié)調(diào)業(yè)主共同利益和保護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的作用。對(duì)業(yè)主的宣傳，要增強(qiáng)業(yè)主自律意識(shí)，推進(jìn)民主協(xié)商機(jī)制的形成。只有依靠社會(huì)力量的支持和社會(huì)言論的正確引導(dǎo)，《條例》的貫徹工作才能做好，才能標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)人和行政部門的行為。做好自己的本職工作，抓好《條例》的貫徹落實(shí)，真正維護(hù)廣闊業(yè)主的利益，這是國(guó)務(wù)院指導(dǎo)對(duì)《條例》頒發(fā)施行的要求?！稐l例》在制定過(guò)程中廣泛征求了社會(huì)各方的意見(jiàn)，在貫徹施行《條例》中更要傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)，認(rèn)真解決群眾反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

同志們，隨著《條例》的公布施行，我國(guó)的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)入了一個(gè)新的階段。我們要以“三個(gè)代表”重要思想為指引，學(xué)習(xí)好《條例》，貫徹好《條例》，按《條例》的要求做好自己的工作，切實(shí)在實(shí)地保護(hù)好廣闊群眾的權(quán)益，為全面實(shí)現(xiàn)小康社會(huì)目的作出應(yīng)有奉獻(xiàn)。

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇十一

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行朋友大家好!

很高興今天能和大家齊聚一堂并就小區(qū)的物業(yè)管理工作來(lái)做探討交流。我們?nèi)淄臼切陆闪⒌奈飿I(yè)管理公司，“松石苑”是我們接手的第一個(gè)社會(huì)型居民小區(qū)，因此今天我其實(shí)是來(lái)向大家取經(jīng)學(xué)習(xí)的，在此我要特別感謝街道領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

我們于20xx年12月正式接手“松石苑”小區(qū)的物業(yè)管理，在此之前專業(yè)的小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們來(lái)講幾乎是一片空白，因而我們是一路摸索、一路艱辛地走到了今天，萬(wàn)分欣慰的是我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌部署下，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，始終以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)”為工作準(zhǔn)則，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，在這短短兩個(gè)多月里可以說(shuō)我們已經(jīng)順利平穩(wěn)地度過(guò)了最為艱難困苦的過(guò)渡期，同時(shí)我們的付出和努力也得到了居民一定程度的認(rèn)可。

物業(yè)管理其實(shí)實(shí)質(zhì)是為小區(qū)服務(wù)的，要真正做好并不是件容易的事，而且大家都知道“松石苑”是已交付使用多年的社會(huì)型居民小區(qū)，原物業(yè)管理公司因種種因素決定撤離的同時(shí)也為我們留下了諸多的棘手工作和問(wèn)題，加之小區(qū)居民對(duì)原物業(yè)公司印象較差，雙方積怨頗深且矛盾已經(jīng)較為尖銳。我們想要做好小區(qū)的物業(yè)管理工作，緩和與居民之間的關(guān)系使其重塑對(duì)物業(yè)公司的信心和信任是尤為關(guān)鍵的事情。針對(duì)這一情況同時(shí)結(jié)合社區(qū)管理共同體綱要我們制定了一系列的有效措施，進(jìn)行分階段、按步驟地落實(shí)，大致可以分為以下幾點(diǎn)：

一、強(qiáng)化管理、提升自我。

加強(qiáng)管理首先要理順關(guān)系、明確責(zé)任，我們通過(guò)制定崗位職責(zé)，將責(zé)任和任務(wù)合理分配并落實(shí)到個(gè)人;其次我們制定了嚴(yán)格全面的規(guī)章制度，通過(guò)貫徹落實(shí)及追蹤檢查對(duì)公司全體人員加以規(guī)范和約束;另外我們對(duì)公司人員的自身素質(zhì)極為關(guān)注，在加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更大力塑造大家的工作責(zé)任心;與此同時(shí)我們也向社會(huì)招募具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)的小區(qū)管理人員，結(jié)合我們公司本身特有的企業(yè)文化和管理理念，將兩者相互融會(huì)貫通，不斷完善并規(guī)范公司內(nèi)部的管理環(huán)節(jié)和操作流程。

二、貼心服務(wù)、樹(shù)立口碑。

物業(yè)管理涉及到的是居民的民生問(wèn)題，要獲得居民的認(rèn)可和支持，除了良好的專業(yè)素質(zhì)和管理理念，更要全方位提升服務(wù)質(zhì)量，做到解業(yè)主之憂、想業(yè)主所想，為此我們公司領(lǐng)導(dǎo)也再三強(qiáng)調(diào)一定要做到“現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化、客戶服務(wù)個(gè)性化”。比如我們?cè)诮拥綐I(yè)主保修時(shí)，想方設(shè)法爭(zhēng)取第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)了解情況并盡快落實(shí)維修解決方案，事后也要有選擇性地進(jìn)行回訪。同時(shí)對(duì)于小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，特別是關(guān)系的居民切身利益及人身財(cái)產(chǎn)安全的，比如小區(qū)內(nèi)管道網(wǎng)絡(luò)的暢通、樓道照明燈、消防栓滅火器等設(shè)施，都要定期維護(hù)及時(shí)維修，而對(duì)于相關(guān)的歷史遺留問(wèn)題我們也要責(zé)無(wú)旁貸并不計(jì)得失地予以積極妥善的處置。

三、有效溝通、事半功倍。

工作的方式方法至關(guān)重要，因此我們經(jīng)常積極主動(dòng)地與業(yè)主進(jìn)行溝通，創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)營(yíng)造良好氛圍，以期加強(qiáng)雙方的互動(dòng)與聯(lián)系。同時(shí)更想方設(shè)法調(diào)動(dòng)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、乃至各樓組長(zhǎng)的積極性，充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，將我們與原物業(yè)公司的不同之處，尤其是我們先進(jìn)的管理模式和理念傳達(dá)給小區(qū)業(yè)主，以便爭(zhēng)取更多的支持和理解從而使我們能更順利有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作。

通過(guò)這一階段的工作和學(xué)習(xí)，雖然我們已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，也有信心完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門交付的任務(wù)，但我們也深知自己目前還處于起步階段，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還很多，我們只有通過(guò)不斷的努力和優(yōu)化才能把小區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)工作做得更加出色。在此，請(qǐng)各位與我共勉之!再次感謝大家!

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇十二

各位同事：

今天的安全工作會(huì)議，是我們進(jìn)入新年的第一個(gè)大會(huì)，總結(jié)20**年的工作，對(duì)20**年的安全工作做出全面部署，對(duì)于酒店上下冷靜地看待酒店安全現(xiàn)狀，進(jìn)一步認(rèn)清新形勢(shì)，立足新起點(diǎn)，明確新任務(wù)，持之以恒抓好安全工作，推動(dòng)酒店安全工作再上新臺(tái)階，具有十分重要的意義。

剛才，胥總助做了酒店安全工作報(bào)告，回顧了過(guò)去一年的工作，對(duì)今年安全的各項(xiàng)工作進(jìn)行了安排，非常重要，希望會(huì)后各部門抓緊落實(shí)。

下面，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、理性看待成績(jī)，把握形勢(shì)，緊抓安全不放松。

20**年，酒店認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省市和總公司關(guān)于安全工作的有關(guān)精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以安全治理為重點(diǎn)，以打造酒店安全經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，強(qiáng)化管理、落實(shí)責(zé)任、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推動(dòng)了安全工作扎實(shí)有效開(kāi)展，順利實(shí)現(xiàn)了我們的安全工作目標(biāo)，為酒店各項(xiàng)接待的順利進(jìn)行提供了切實(shí)的安全保障。同時(shí)，我們的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)再創(chuàng)新高，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元,利潤(rùn)110萬(wàn)元,酒店的消防工作獲得了省、市消防安全誠(chéng)信承諾工作先進(jìn)單位。取得這一成績(jī)很不容易，這是公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊抓共管、不懈努力的結(jié)果。在此，我代表酒店向各位員工，特別是向工作在基層為酒店發(fā)展做出貢獻(xiàn)和努力的全體員工表示衷心的感謝。希望大家新的一年發(fā)揚(yáng)成績(jī)、再接再厲，為酒店安全工作再作新的貢獻(xiàn)。

從客觀上講，任何一項(xiàng)工作要想做得完美，都不是一件容易的事，尤其是安全工作，難度更大。20**年，盡管我們?cè)诎踩矫嫱度肓撕艽缶Γ〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題：比如在一些部門，員工的安全意識(shí)還比較淡薄、干部責(zé)任還沒(méi)有完全落實(shí)到位，安全管理中還存在明顯漏洞、20**年仍有零星事故發(fā)生等等，說(shuō)明我們的安全基礎(chǔ)并不十分牢固。

進(jìn)入20**年，我們安全工作面臨著新的任務(wù)。在今年的職工代表大會(huì)上，總公司提出了“加速構(gòu)建和諧明星，開(kāi)創(chuàng)全面建設(shè)新型能源化工集團(tuán)新局面”的目標(biāo)，要立足××實(shí)際，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，離不開(kāi)安全這個(gè)大前提。同時(shí)，今年是我們酒店開(kāi)業(yè)的第六個(gè)年頭，我們面臨客房改造和競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的壓力，新的一年，要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，需要我們?nèi)w員工共同努力，我們的思想和行動(dòng)必須要酒店的發(fā)展保持一致，實(shí)現(xiàn)安全工作再上新臺(tái)階。

酒店各部門，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，自覺(jué)增強(qiáng)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感，站在和諧發(fā)展的新高度，重新審視和看待安全工作，正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定、安全與和諧的關(guān)系，扎實(shí)工作，確保安全生產(chǎn)。

二、從嚴(yán)管理，突出特色，進(jìn)一步打牢安全基礎(chǔ)。

安全是一項(xiàng)硬指標(biāo)，必須要實(shí)打?qū)嶈?，從?yán)過(guò)細(xì)。今年，我們要切實(shí)按照總公司強(qiáng)化“三化”、“三基”、“五個(gè)到位的”要求，立足實(shí)際，全方位提高標(biāo)準(zhǔn)、加大力度，超前防范，進(jìn)一步夯實(shí)酒店安全基礎(chǔ)。

一是要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任。安全工作人人有責(zé)，責(zé)任到位，安全才能到位。酒店全體干部員工，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，始終把安全這個(gè)關(guān)系酒店發(fā)展和自身安危的頭等大事記在心頭，始終堅(jiān)持安全發(fā)展，任何時(shí)間、任何條件下都不放松、都不動(dòng)搖。要切實(shí)按照層次化管理的要求，進(jìn)一步區(qū)分和明確管理責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任、執(zhí)行責(zé)任。特別是各級(jí)管理人員，必須要始終牢記“安全第一”的宗旨，強(qiáng)化安全意識(shí)，自上而下逐級(jí)推動(dòng)安全責(zé)任落實(shí)。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，率先垂范，嚴(yán)格管理，狠抓落實(shí)，對(duì)酒店的安全規(guī)定和管理要求，要做到雷厲風(fēng)行，不打折扣，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到位。

同時(shí)，抓安全，更要思考安全。作為安全管理的推動(dòng)者和執(zhí)行者，各級(jí)管理人員，不僅要注重推動(dòng)安全管理制度、措施的落實(shí)，也要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多做反思，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，堵塞管理漏洞。要切實(shí)把提高自身系統(tǒng)思考安全的能力，作為每一名管理人員必須要盡到的責(zé)任，增強(qiáng)安全工作的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性和實(shí)效性。

二是要進(jìn)一步突出特色。安全管理，不同的企業(yè)有不同的方式方法，即使在同一個(gè)企業(yè)，不同的單位和部門，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)不一樣，管理上也各有差異，這種差異，就是特色。特色不是標(biāo)新立異、不是花拳繡腿，而是最能體現(xiàn)和代表行業(yè)特點(diǎn)的、最實(shí)用、最有效的方式方法和內(nèi)容。去年以來(lái)，為強(qiáng)化安全管理，我們與省公司接軌,采取了安全例會(huì)制度,每月對(duì)安全工作工所存在的問(wèn)題認(rèn)真分析解決,取得了明顯效果。今年，我們要進(jìn)一步研究適合酒店安全管理的方法，突出管理特色，增強(qiáng)管理效果。

第一，要抓好理念融合。去年以來(lái)，總公司在安全管理上出臺(tái)了不少新的思路和要求，這些是對(duì)我們工作實(shí)踐的有力指導(dǎo)，我們必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，把這些新精神融入到酒店的安全實(shí)際管理工作中。第二，要抓好自我教育。強(qiáng)壓不如說(shuō)服，灌輸不如引導(dǎo)，安全管理最好的方法，就是員工自己管理自己、自己教育自己。要在生產(chǎn)單位中挑選好的典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入推廣，充分發(fā)揮效力。第三，要抓好重點(diǎn)防范。對(duì)員工操作、班組管理，特別是檢修作業(yè)等，一些有著慘痛教訓(xùn)的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須要緊盯不放，嚴(yán)抓細(xì)管;對(duì)酒店配電房、鍋爐房、各機(jī)房及成品倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域，必須要嚴(yán)格按照“防火、防泄漏和管道爆裂”的有關(guān)要求，重點(diǎn)管理、重點(diǎn)防范，堅(jiān)決杜絕重特大事故的發(fā)生。

三是要進(jìn)一步加大考核。我們?cè)磸?fù)講過(guò)，考核不是目的，只是一種促進(jìn)手段。但如果力度太輕，就很難起到應(yīng)有的效果。今年，我們?cè)诎踩己松弦河矆?zhí)行，這對(duì)安全工作有害無(wú)益。對(duì)此，我們必須要從思想深處提高認(rèn)識(shí)，要本著為員工安全著想、為酒店利益著想的精神，硬起手腕抓管理，不留情面抓考核。要繼續(xù)完善現(xiàn)有安全分配機(jī)制，切實(shí)按照“隱患等于事故”的要求，進(jìn)一步提高考核標(biāo)準(zhǔn)和要求;加重對(duì)同類問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的單位及人員的考核力度，以機(jī)制推動(dòng)安全管理的有效運(yùn)行。

三、抓好節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，每年節(jié)假日期間，都是人們思想活躍，安全上容易出現(xiàn)紕漏的時(shí)侯，我們決不能掉以輕心，必須要認(rèn)真采取措施加以應(yīng)對(duì)。今年，要繼續(xù)抓好安全預(yù)防工作。根據(jù)當(dāng)前實(shí)際，把防火和防盜竊作為一項(xiàng)極其重要的工作來(lái)抓。進(jìn)一步提高“防盜工作人人有責(zé)”的認(rèn)識(shí)，把防盜竊工作作為我們一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)抓緊不放，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極發(fā)動(dòng)員工參與開(kāi)展反盜竊專項(xiàng)治理行動(dòng)，實(shí)行打防并舉，保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)不受損失，促進(jìn)酒店治安形勢(shì)穩(wěn)定。節(jié)日期間，各部門要切實(shí)加強(qiáng)值班管理，堅(jiān)持安全生產(chǎn)和防火、防盜工作一起抓，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，確保萬(wàn)無(wú)一失，實(shí)現(xiàn)酒店安全運(yùn)營(yíng)。

同事們，安全是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，安全工作事關(guān)酒店發(fā)展大局，事關(guān)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。抓好安全工作意義重大，任務(wù)光榮而艱巨。讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、頑強(qiáng)進(jìn)取、再接再厲，為全面開(kāi)創(chuàng)酒店安全生產(chǎn)新局面而努力奮斗!

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇十三

同志們：

今天的會(huì)議，是我們新的一年第一個(gè)非常重要的會(huì)議。元月1日，集團(tuán)公司召開(kāi)了20**安全工作會(huì)，我們按照相關(guān)要求，緊鑼密鼓進(jìn)行了安排。這個(gè)會(huì)議的主要目的就是總結(jié)過(guò)去一年的安全工作成績(jī)，剖析當(dāng)前依然存在的不足和問(wèn)題，明確20**年的安全工作思路和奮斗目標(biāo)，激勵(lì)廣大干部職工發(fā)揚(yáng)成績(jī)、再鼓干勁，再創(chuàng)佳績(jī)，奪取今年安全工作的全面勝利。

過(guò)去的一年，我們的安全管理水平得到顯著提升，“駐廠式”安全管理模式得到了上級(jí)肯定，我公司的安全成績(jī)獲得了兩級(jí)集團(tuán)的認(rèn)可和表彰，實(shí)現(xiàn)了全年安全奮斗目標(biāo)。正是因?yàn)橛辛税踩龌A(chǔ)，安全做保障，20**年的各項(xiàng)工作得以全面、順利推進(jìn)，使得我們主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)圓滿完成，保障服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，公司形象顯著提高。這個(gè)成績(jī)是在非常艱難的形勢(shì)下完成的，確實(shí)來(lái)之不易。這么多年來(lái)，我們始終堅(jiān)持每年的第一個(gè)大會(huì)是安全工作會(huì)，就是要提醒公司上上下下關(guān)注安全、狠抓安全，始終把安全擺在工作的首位。剛才，各二級(jí)單位都簽訂了安全責(zé)任書，主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言，希望大家信守承諾、言出必行。劉總對(duì)去年的安全工作進(jìn)行了全面的回顧總結(jié)，對(duì)今年的安全任務(wù)也進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署，我完全同意。會(huì)后大家要認(rèn)真貫徹落實(shí)。借此機(jī)會(huì)，我圍繞今年的安全工作，提五點(diǎn)希望和要求：

一、思想上要有居安思危的緊迫感。

20**年安全成績(jī)碩果累累，但安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)不能停歇。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，我們不能躺在過(guò)去的功勞簿上，沾沾自喜、忘乎所以。任何時(shí)候，我們的安全工作都沒(méi)有100%的把握，需要每時(shí)每刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。后勤本身就屬于公共服務(wù)，涉及方方面面。凡是國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)中有關(guān)公共安全的事故，都對(duì)我們有啟迪性;當(dāng)前社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的安全態(tài)勢(shì)，都對(duì)我們有指導(dǎo)性。20**年，全國(guó)造成群死群傷的重特大生產(chǎn)安全事故時(shí)有發(fā)生，每起事故人員傷亡都不小、經(jīng)濟(jì)損失都很大，社會(huì)影響更是十分惡劣。所以，從社會(huì)公共安全的角度看，安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。為此，我們始終要對(duì)大事故懷警惕之心，堅(jiān)持“別人看病我吃藥”，只要聽(tīng)到公共服務(wù)類的事故，不要等上級(jí)指示，要主動(dòng)開(kāi)反思會(huì)，主動(dòng)對(duì)照整改，主動(dòng)教育職工提高警惕。同時(shí)不能一味拿資金不足當(dāng)借口，不能一味靠工程建設(shè)解決隱患，要完善防范措施，筑牢應(yīng)急防線，堅(jiān)持練兵、嚴(yán)防死守，真正做到居安思危，杜絕重大事故的發(fā)生。

二、目標(biāo)上要有堅(jiān)定不移的必勝心。

今年，安全生產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo)。杜絕災(zāi)害性損失和死亡事故;嚴(yán)防零敲碎打事故;消滅安全生產(chǎn)輕傷及以上人身事故;消滅二級(jí)及以上非傷亡事故;三項(xiàng)建設(shè)要有新舉措、新成效。這就是今年的安全生產(chǎn)總體目標(biāo)，很明確、很具體，是“鐵”的目標(biāo)。要圍繞目標(biāo)，針對(duì)實(shí)際，提出新措施、拿出新辦法，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)推進(jìn)。要懂得“只有靠著辛苦、靠著勤奮、靠著努力”，才能保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。決不能有“安全形勢(shì)好”的松懈思想，決不能有“地面單位安全壓力小”的僥幸思想，決不能有“靠天吃飯”的懶惰思想，安全工作沒(méi)有捷徑，只有憑著扎實(shí)的基本功，把每一天的工作做實(shí)，把每一個(gè)崗位的工作做細(xì)，才能擁有安全必勝的把握。

三、管理上要有依法行政的大觀念。

20**年12月15日，最高人民法院召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理危害生產(chǎn)安全刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》。進(jìn)一步表明了我國(guó)全面深化安全法治建設(shè)，依法懲治危害生產(chǎn)安全犯罪、相關(guān)貪污賄賂和瀆職犯罪進(jìn)入了新的階段。其中一條明確了定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)，即“原則上以死亡一人、重傷三人，或者造成直接經(jīng)濟(jì)損失一百萬(wàn)元作為入罪標(biāo)準(zhǔn)?！薄靶略隽藦?qiáng)令違章冒險(xiǎn)作業(yè)罪，法定最高刑為有期徒刑十五年，是危害生產(chǎn)安全犯罪中的重罪?！睆闹靥幜P情形有兩條：“關(guān)閉、破壞必要的安全監(jiān)控和報(bào)警設(shè)備的;已經(jīng)發(fā)現(xiàn)事故隱患、經(jīng)有關(guān)部門或者個(gè)人提出后，仍不采取措施的?！蔽抑皇菗炝似渲械膸c(diǎn)在這里講一下，大家下來(lái)后好好對(duì)照學(xué)習(xí)一下。我要說(shuō)的是：今年，再有人身傷亡事故，法律的懲治力度更嚴(yán)更重。必須從制度入手，全面整章建制，凡是國(guó)家法律、管理規(guī)定不允許的堅(jiān)決不干，凡是國(guó)家法律、管理規(guī)定要求的，一定做到。必須積極主動(dòng)、查遺補(bǔ)漏。不能拍著腦袋，隨心所欲，要認(rèn)認(rèn)真真的把自己所轄范圍的安全管理的環(huán)節(jié)捋一捋，該完善的完善，決不能再留任何漏洞。

四、作風(fēng)上要有細(xì)致入微的吃苦勁。

安全生產(chǎn)管理當(dāng)以預(yù)防為主，不僅要預(yù)防重特大事故的發(fā)生，更要重視生產(chǎn)過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)管理。集團(tuán)安全工作會(huì)上一再?gòu)?qiáng)調(diào)夯實(shí)“三基”，我們要認(rèn)真貫徹下去。咱們后勤，安全戰(zhàn)線拉得長(zhǎng)，動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)較為突出，需要檢點(diǎn)的地方太多。就需要有吃苦的勁頭，要對(duì)職工崗位狀態(tài)了解清楚，要對(duì)作業(yè)環(huán)境了解清楚，要對(duì)設(shè)備設(shè)施了解清楚，認(rèn)真細(xì)致的抓安全。要保持環(huán)境的有序、整潔。一個(gè)合理、規(guī)范的作業(yè)環(huán)境，更便于職工的觀察、操作，是防止事故的重要措施之一。我們的干部總是有這個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生屬小事、不重要，必須把這個(gè)思想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在需要的位置上，隨手可得。治理跑冒滴漏的源頭，使設(shè)備和環(huán)境始終保持良好的面貌。積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。這個(gè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)很有必要。工人先干什么、后干什么、干到什么程度、應(yīng)注意什么，以程序固定下來(lái)，減少事故的發(fā)生。

五、考核上要有一絲不茍的鐵手腕。

安全監(jiān)管最容易重“量”的要求不重“質(zhì)”的要求，最容易形成走馬觀花、應(yīng)付工作的局面，粗枝大葉的搞安全，這是助長(zhǎng)隱患的最大幫兇。各級(jí)職能部門要在考核上更加認(rèn)真，更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加有力度，對(duì)照制度，一條一條的過(guò)，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，絕不留情面，直接點(diǎn)問(wèn)題，直接下“三定”，對(duì)于拒不整改的，要嚴(yán)加追責(zé)。我們有些同志，不能正確認(rèn)識(shí)安全檢查考核工作，認(rèn)為檢查就是繁重的任務(wù)，檢查就是針對(duì)個(gè)人，檢查就是吹毛求疵，思想上畏難、抵觸、有負(fù)擔(dān)、有牢騷。不能真正的認(rèn)識(shí)到：自己工作有缺陷、有不足，職能部門幫助查遺補(bǔ)漏，是替你分擔(dān)解憂。正所謂：“沒(méi)本事，還不省事”。這是個(gè)非常重要的問(wèn)題，必須引起重視，轉(zhuǎn)變觀念。今年的考核必須做到力度不減、頻次不降、頻道不換，繼續(xù)嚴(yán)查細(xì)管，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要逐級(jí)追究責(zé)任，處罰要明確到人。真正形成上下聯(lián)動(dòng)抓安全的良好局面。

總之，新的一年，我們要以飽滿的精神狀態(tài)，全新的工作理念，認(rèn)真的工作態(tài)度，盡職盡責(zé)，全力以赴投身到公司的安全工作中來(lái)，保證20**年我公司繼續(xù)保持良好的安全態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全年安全“零”目標(biāo)。

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇十四

尊敬的xx總、各位供應(yīng)商朋友：

大家好！非常榮幸能邀請(qǐng)到各位供應(yīng)商朋友來(lái)參加此次盛會(huì)，我代表xxxxxxx全體同仁對(duì)你們的到來(lái)表示熱烈的歡迎。

xx公司的發(fā)展離不開(kāi)在座各位朋友多年來(lái)的大力支持，在發(fā)展的坎坷道路上，是你們陪同著xx公司走過(guò)了這么多年的風(fēng)風(fēng)雨雨，與我們一起見(jiàn)證了xx公司的成長(zhǎng)。歲月匆匆，我們不僅擁有的是合作伙伴關(guān)系，更沉淀了一份深厚的友誼。

10多年歷盡滄桑，xx公司持續(xù)發(fā)展的同時(shí)，我個(gè)人也一步步成長(zhǎng)，在董事長(zhǎng)xx總的栽培下，現(xiàn)肩負(fù)起xxxxxx副總一職，再次，我代表個(gè)人對(duì)xx公司及董事長(zhǎng)xxx先生的辛勤培養(yǎng)深表感謝。

xx公司從今年8月份開(kāi)始投產(chǎn)，到今天小燈已經(jīng)批量供應(yīng)，前組合燈、后組合燈已具備批量生產(chǎn)能力，下個(gè)月開(kāi)始量產(chǎn)。公司10月份已通過(guò)xx公司達(dá)產(chǎn)審核，取得供應(yīng)商代碼資格。在這么短時(shí)間取得這樣的成績(jī)，我非常感謝xx公司兄弟姐妹一路來(lái)對(duì)我的支持與鼓舞；我代表xx公司對(duì)xx公司xx總及各位表示深切的感謝，謝謝你們…….

我們的任務(wù)還很艱巨，道路依然很坎坷。xx公司也才剛剛起步，公司還存在方方面面的問(wèn)題，我堅(jiān)信，只要我們不怕苦、不怕累、堅(jiān)持不懈、一起努力，明日的勝利曙光將會(huì)照耀在xx車燈每一個(gè)角落。希望大家能陪同我，陪同xx公司一起度過(guò)今后的風(fēng)雨，我們是命運(yùn)共同體，明日的.勝利將屬于我們大家的。

接下來(lái)，我將公司的基礎(chǔ)建設(shè)情況及20××年度發(fā)展規(guī)劃給大家做下匯報(bào)：

1、廠房建設(shè)方面：

公司廠房建設(shè)面積2.4萬(wàn)平方米，擁有現(xiàn)代化生產(chǎn)車間，包括注塑車間、無(wú)塵uv光固化車間、無(wú)塵鍍鋁車間、bmc車間、小燈車間、前組合燈車間及后組合燈車間。公司一期建造共7個(gè)車間。

公司建有可集中式供料的原材料倉(cāng)庫(kù)、化學(xué)品倉(cāng)庫(kù)、半成品無(wú)塵周轉(zhuǎn)倉(cāng)庫(kù)、外協(xié)件倉(cāng)庫(kù)及成品倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)根據(jù)產(chǎn)品儲(chǔ)存環(huán)境要求建立，有效保障了產(chǎn)品儲(chǔ)存質(zhì)量。

公司建有5層6000平方米的研發(fā)大樓，設(shè)有行業(yè)先進(jìn)的配光設(shè)備及配光室、專家辦公室6間，每層設(shè)有接待室、會(huì)議室等，研發(fā)設(shè)施齊備、配備精良、環(huán)境優(yōu)雅。

公司建造可容納500人的員工宿舍及食堂，宿舍配置齊全，有效保障了員工的日常生活，為了豐富員工業(yè)余時(shí)間，增長(zhǎng)員工知識(shí)，計(jì)劃今年底建設(shè)乒乓球室、羽毛球室、圖書室及員工活動(dòng)演藝廳等設(shè)施。

2、設(shè)備投入方面：

公司投入1000多萬(wàn)建設(shè)有車燈行業(yè)國(guó)內(nèi)民營(yíng)企業(yè)一流的注塑車間，目前擁有120噸—××50噸的不同型號(hào)進(jìn)口注塑機(jī)12臺(tái)，三色機(jī)1臺(tái)，雙色機(jī)2臺(tái)，bmc1臺(tái)。

投入1000多萬(wàn)對(duì)標(biāo)行業(yè)領(lǐng)頭羊上海小糸車燈建設(shè)擁有5200平方米的無(wú)塵鍍鋁車間、光固化車間，擁有先進(jìn)的日本愛(ài)科發(fā)鍍鋁機(jī)2臺(tái)，日本安川機(jī)器人2臺(tái)，及自動(dòng)化噴漆線、uv能量固化線及相應(yīng)配套設(shè)施。實(shí)現(xiàn)了車燈塑件從注塑到去除應(yīng)力、表面處理等環(huán)節(jié)的自動(dòng)化物流鏈，不僅提高了生產(chǎn)能力，降低了物流過(guò)程中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的影響，保障了制程ppm值的實(shí)現(xiàn)。

前組合燈、后組合燈、小燈車間投入830萬(wàn)，對(duì)標(biāo)上海小糸建有前組合燈生產(chǎn)線3條，后組合燈生產(chǎn)線3條，均采用行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，擁有自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備及報(bào)警裝置、自動(dòng)監(jiān)控設(shè)備、熱板焊、退火爐、機(jī)器人火焰處理及布膠機(jī)器。5條小燈生產(chǎn)線已達(dá)成車燈行業(yè)領(lǐng)先水平，現(xiàn)處于吉利核心供應(yīng)商地位。

重點(diǎn)崗位及檢測(cè)崗位均投入智能化設(shè)備，減少了人工作業(yè)造成的誤差，提高了產(chǎn)能及質(zhì)量。目前設(shè)備投入可保證年產(chǎn)能50萬(wàn)套。

1、質(zhì)量管理方面：

1）、試驗(yàn)中心建設(shè)：

公司投入400多萬(wàn)，依據(jù)汽車燈具行業(yè)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)建立了車燈界一流的試驗(yàn)中心，擁有壽命測(cè)試儀、可編程高低溫試驗(yàn)箱、淋雨試驗(yàn)箱、沙塵試驗(yàn)箱、三綜合試驗(yàn)臺(tái)、震動(dòng)試驗(yàn)臺(tái)、鹽霧試驗(yàn)機(jī)、配光測(cè)試系統(tǒng)、點(diǎn)亮儀、絕緣電阻、耐電壓儀、氙燈耐候試驗(yàn)箱、三綜合高低溫交變濕熱試驗(yàn)箱、插拔力試驗(yàn)機(jī)、按鍵壽命試驗(yàn)機(jī)、膜厚測(cè)試器、uv能量測(cè)試儀等設(shè)備。能滿足汽車燈具標(biāo)準(zhǔn)全套性能試驗(yàn)，公司計(jì)劃20××年申請(qǐng)實(shí)驗(yàn)室權(quán)威認(rèn)證。

2）、制程質(zhì)量管理方面：

已通過(guò)了國(guó)際質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)aqa的認(rèn)證。公司全面推行ts16949質(zhì)量管理體系,識(shí)別過(guò)程，并制定了程序文件及過(guò)程kpi指標(biāo)，對(duì)各過(guò)程的實(shí)施有效性進(jìn)行量化監(jiān)控；有效保證對(duì)質(zhì)量有影響的各個(gè)過(guò)程受控，減少隨意性做事，提高了企業(yè)的管理水平。

質(zhì)量部設(shè)有管理科、檢驗(yàn)科、sqe、體系辦、改善科等科室；人員配置高，有效的保證了各個(gè)過(guò)程對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的監(jiān)控。還與臺(tái)灣健峰、北京質(zhì)上、聚成等多家知名企業(yè)咨詢管理機(jī)構(gòu)鑒定了質(zhì)量提高保證計(jì)劃，聘請(qǐng)有日本、韓國(guó)質(zhì)量管理專家定期對(duì)我司質(zhì)量管理進(jìn)行輔導(dǎo)。

產(chǎn)品在前期開(kāi)發(fā)過(guò)程中，質(zhì)量部就有前期質(zhì)量工程師參與，有效保證了研發(fā)各階段的質(zhì)量監(jiān)控。產(chǎn)品制造過(guò)程，各車間均有檢驗(yàn)人員，采用了首檢、巡檢、末檢、抽檢、生產(chǎn)設(shè)備能力cmk指數(shù)、制程能力cpk指數(shù)監(jiān)控及測(cè)量工具msa分析等等手段保證制程產(chǎn)品質(zhì)量及對(duì)制程質(zhì)量有影響的因素監(jiān)控。并定期組織對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)化員工的操作技能。

3）外協(xié)質(zhì)量管理：

對(duì)于外協(xié)、外購(gòu)件質(zhì)量管理，

3、每月進(jìn)行質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，對(duì)未達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量審核，并跟蹤驗(yàn)證；

5、定期的組織供應(yīng)商審核及交流活動(dòng)，促使共同提交質(zhì)量。

6、每年底進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)價(jià)，對(duì)質(zhì)量?jī)?yōu)秀的供應(yīng)商進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)未達(dá)標(biāo)的供應(yīng)商簽訂質(zhì)量改善協(xié)議，督促其提高質(zhì)量。

4）質(zhì)量目標(biāo)管理；

1、與新宇、小糸進(jìn)行對(duì)標(biāo)，目前新宇市場(chǎng)為20××ppm,小糸為500ppm，為滿足主機(jī)廠0公里、市場(chǎng)ppm值要求，公司設(shè)定前組合燈市場(chǎng)1000ppm，后組合燈500ppm，并將質(zhì)量目標(biāo)分解到各部門、各過(guò)程，并對(duì)質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度監(jiān)控，對(duì)目標(biāo)差異性進(jìn)行分析、改善。

在質(zhì)量管理方面，公司倡導(dǎo)全員參與、全過(guò)程管理，后期計(jì)劃推行qcc品管圈、質(zhì)量月等活動(dòng)，激勵(lì)全員參與質(zhì)量管理。

2、研發(fā)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：

公司計(jì)劃20××年初成立研發(fā)中心，設(shè)有項(xiàng)目部、設(shè)計(jì)部、模具部、技術(shù)部共40多人的研發(fā)團(tuán)隊(duì)；并聘請(qǐng)汽車燈具行業(yè)專家6名，從燈具配光、結(jié)構(gòu)、模具、技術(shù)工藝等方面全面突破；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程嚴(yán)格執(zhí)行apqp程序，從開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目立項(xiàng)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、過(guò)程設(shè)計(jì)、產(chǎn)品和過(guò)程確認(rèn)、反饋評(píng)定及糾正措施5個(gè)階段全面保證開(kāi)發(fā)質(zhì)量，滿足客戶要求。

3、生產(chǎn)技術(shù)工藝管理：

技術(shù)工藝是研發(fā)與制造過(guò)程的橋梁，公司采用行業(yè)先進(jìn)工藝，配置有注塑、光固化鍍鋁、小燈、前組合燈、后組合燈工藝工程師5名，及工裝設(shè)計(jì)、制作人員等，從工藝流程、pfmea、cp、sop過(guò)程層層控制。產(chǎn)品是過(guò)程的結(jié)果，強(qiáng)大的工藝技術(shù)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)過(guò)程的標(biāo)準(zhǔn)化。使制程穩(wěn)定、使產(chǎn)品質(zhì)量得到保證。

4、生產(chǎn)物流管理：

公司擁有一流的生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備及生產(chǎn)環(huán)境，依客戶需求為導(dǎo)向制定生產(chǎn)總計(jì)劃，并將總計(jì)劃分解至各個(gè)過(guò)程，依績(jī)效考核為手段激勵(lì)各個(gè)班組準(zhǔn)時(shí)完成。對(duì)于各個(gè)車間負(fù)責(zé)人均有在質(zhì)量、安全、效率等方面的考核指標(biāo)。

物流方面，公司配置有強(qiáng)大的物流配送中心，每條生產(chǎn)線配置一名物料專員跟線配送及處理物料異常情況。

5、工裝、設(shè)備管理：

設(shè)備部門建立有工裝、設(shè)備臺(tái)賬，并制定維護(hù)、保養(yǎng)制度，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng);公司設(shè)定oee指標(biāo)從可用率、表現(xiàn)性及質(zhì)量指數(shù)三個(gè)關(guān)鍵因素對(duì)設(shè)備管控進(jìn)行激勵(lì)。

6、采購(gòu)管理：

7、人力資源管理：

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)終究是人才的競(jìng)爭(zhēng)，公司與專業(yè)的獵頭公司合作及國(guó)內(nèi)大中專院校簽訂人才需求計(jì)劃，確保人才的輸出保障。依據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定了20××年度人力資源規(guī)劃、培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核方案、企業(yè)文化建設(shè)方案。從人才的選、用、育、留等方面打造一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的核心團(tuán)隊(duì)。

8、銷售管理：

20××年計(jì)劃主要配套基地有xxx、xxx、xxxx、xxxx及xxx等車型燈具。預(yù)計(jì)銷量30多萬(wàn)套，銷售額1.3億。

銷售渠道拓展方面，明年計(jì)劃打入xx、xx汽車等主機(jī)廠，xx已來(lái)我司參觀，并已達(dá)成了初步合作意向。

1、實(shí)現(xiàn)20××年年銷售額5億元；

2、建立一支具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力管理團(tuán)隊(duì)；

3、成為中高端汽車的核心燈具供應(yīng)商。

以上是xx公司的建設(shè)情況及20××年度發(fā)展規(guī)劃。

接下來(lái)，我衷心的希望能通過(guò)此次盛會(huì)能表達(dá)我們最真誠(chéng)的感激之情，從而回報(bào)與我們唇齒相依的朋友們。希望能與在座的各位朋友創(chuàng)造一個(gè)快樂(lè)和諧的交流平臺(tái)，加深了解、增進(jìn)感情，促使緊密合作，攜手同行、共贏未來(lái)。

各位朋友，讓我們共同祝愿本次供應(yīng)商大會(huì)成功，共同祝愿我們的明天更加美好。

謝謝大家。

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇十五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)同事們：

大家好!

我是保安二部四班班長(zhǎng)，我今天要演講的題目是：如何做好兵頭將尾。

“展風(fēng)帆破浪前進(jìn)，迎挑戰(zhàn)暢游商?！薄Ｎ蚁雴?wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：你為金風(fēng)帆物業(yè)的發(fā)展準(zhǔn)備好了嗎?也許你會(huì)說(shuō)，我一個(gè)普通保安，在平凡的崗位上工作，我們能做什么?那些都是領(lǐng)導(dǎo)的事情。在這里，我要說(shuō)：你錯(cuò)了!在物業(yè)公司的服務(wù)與發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是汪洋一滴，但是，你我熱愛(ài)崗位、敬畏工作的實(shí)際行動(dòng)，必將成為物業(yè)公司發(fā)展壯大的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我們不是維護(hù)社會(huì)的警察，我們更不是保衛(wèi)祖國(guó)的士兵，有人說(shuō)“眼睛是心靈的窗口”，那么我們就是物業(yè)公司的形象，商報(bào)大廈的門面。我，作為一名金風(fēng)帆這個(gè)大家庭里的一名普通保安班長(zhǎng)，感到驕傲的同時(shí)，更感到肩上的責(zé)任重大。不經(jīng)歷風(fēng)雨，長(zhǎng)不成大樹(shù);不承受磨煉，難以煉成鋼鐵，只有認(rèn)真做好我們現(xiàn)在的本質(zhì)工作，才能有我們今后更遠(yuǎn)的發(fā)展。

第一、工作積極，營(yíng)造氛圍。

作為一名班長(zhǎng)，每周部門工作例會(huì)上，認(rèn)真做好筆錄，正確理解領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)指令，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，會(huì)后及時(shí)把會(huì)上的相關(guān)內(nèi)容傳達(dá)到隊(duì)員，及時(shí)傳遞公司最新信息給隊(duì)員，特別是公司動(dòng)態(tài)、福利政策、先進(jìn)個(gè)人等，能夠很大程度上激勵(lì)隊(duì)員，以此激發(fā)隊(duì)員的榮譽(yù)感和歸屬感。同時(shí)也把隊(duì)員的建議與想法報(bào)告給領(lǐng)導(dǎo)，這樣一方面，讓他們也參入到會(huì)議的內(nèi)容中去，另一方面，也加強(qiáng)了自己和上下級(jí)之間的相互溝通與了解，體現(xiàn)出承上啟下的作用。訓(xùn)練、管理、帶兵里面有許多學(xué)問(wèn)，需要在日常的工作中去積累去摸索。辦事不能拖泥帶水，無(wú)論干什么事情都要雷厲風(fēng)行，要有魄力，講藝術(shù)，講標(biāo)準(zhǔn)，講效率，勇于承擔(dān)責(zé)任。干什么事，力求取得最佳效果。只要隊(duì)員的積極性提高了，班務(wù)管理就有了蓬勃的生機(jī)。就像張導(dǎo)的電影《一個(gè)也不能少》，我要說(shuō)的是“一個(gè)也不能落后”，共同進(jìn)步、并駕齊驅(qū)。一起來(lái)面對(duì)難題，共同分享成功的喜悅，讓每位隊(duì)員體會(huì)到自己是電腦主機(jī)的cpu。讓隊(duì)員知道團(tuán)隊(duì)離不開(kāi)他們每一個(gè)人，從而激發(fā)他們的工作熱情，形成和諧的團(tuán)隊(duì)。

第二、敬業(yè)愛(ài)崗，情系隊(duì)員。

情能動(dòng)人，更能溫暖人心，在工作中，可能會(huì)遇到各種形形色色的問(wèn)題。如業(yè)主在個(gè)人利益和公共管理制度發(fā)生沖突時(shí)，往往將不滿發(fā)泄在我們身上;業(yè)主不配合工作，得不到理解;工作重復(fù)瑣碎，生活空間枯燥單調(diào);崗位責(zé)任壓力大，工作又不被別人認(rèn)可，難免有個(gè)別同志對(duì)工作沒(méi)有熱情，對(duì)自己的工作沒(méi)有定位，沒(méi)有自己的規(guī)劃，當(dāng)一天和尚撞一天鐘等等，而隊(duì)員對(duì)此事有了抵觸情緒時(shí)，作為帶兵人，平時(shí)要關(guān)心隊(duì)員的苦與樂(lè)，像兄長(zhǎng)一樣愛(ài)護(hù)隊(duì)員，不要?jiǎng)硬粍?dòng)就對(duì)隊(duì)員大聲訓(xùn)斥，嚴(yán)厲批評(píng)，要善于聽(tīng)取隊(duì)員的意見(jiàn)和建議。這就要求班長(zhǎng)能想隊(duì)員之所想，情系隊(duì)員，與其打成一片，共創(chuàng)“上班要盡職，下班要盡興”的思想理念。休息時(shí)間也應(yīng)多加強(qiáng)思想的交流，比如在平時(shí)的生活中，和隊(duì)員們一起聚聚餐、聊聊天;可以一起出去散心、郊游，我們可以撇開(kāi)工作和各人的身份，開(kāi)開(kāi)玩笑，做做游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。當(dāng)隊(duì)員有困難時(shí)，要主動(dòng)伸出自己的援助之手來(lái)相互幫助。安全工作是一座山，我們便是那登山的人，而登山的工具就是敬業(yè);安全工作是一條船，我們就是那劃船的人，而愛(ài)崗就是那劃船的槳。只有敬業(yè)愛(ài)崗的精神才能解決工作中的一切難題，正是在這種意識(shí)的磨礪中，我們學(xué)會(huì)了忍耐、友善、勇敢;正是這種態(tài)度，我們學(xué)會(huì)了做事的原則和方法;正是這種理解，我們的精神更加富有，對(duì)未來(lái)將更加自信。

第三、提升自己，身先士卒。

“打鐵還得自身硬”，要想在班組內(nèi)樹(shù)立自己的威信，就必須提升自己的管理水平，在管理上不能一味地追求批評(píng)政策和扣分方式，也不能單純的縱容自己的隊(duì)員任意蠻干，隨心所欲，我行我素，甚至在工作中出現(xiàn)無(wú)視公司規(guī)章制度、違反崗位紀(jì)律的現(xiàn)象。不能對(duì)自己不喜歡的隊(duì)員進(jìn)行打擊報(bào)復(fù)，更不能對(duì)關(guān)系隊(duì)員有不合情理的坦護(hù)。一方面要有政策管理、有制度約束，另一方面要以教育批評(píng)方式方法，同時(shí)要注重適當(dāng)場(chǎng)合與合理的語(yǔ)言表達(dá)，及隊(duì)員的人格尊嚴(yán)。自己更要做到率先垂范、以身作則，上下班準(zhǔn)時(shí)，工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，待人和善，有困難時(shí)要挺身而出;有加班任務(wù)時(shí)要積極沖在前面，身體力行、帶頭作好。韓愈說(shuō)過(guò)：“業(yè)精于勤，荒于嬉，行成于思，毀于隨”，只有多看書、多學(xué)習(xí)，以至豐富自己、提升自己，多向有管理經(jīng)驗(yàn)的班長(zhǎng)進(jìn)行交流、學(xué)習(xí)，掌握更全面、更嫻熟的崗位業(yè)務(wù)能力。以自己的行動(dòng)來(lái)影響、感化所有的隊(duì)員，使自己能夠被尊重、被接受、被認(rèn)可。這樣，逐漸地形成一個(gè)以我為中心的小團(tuán)隊(duì)。向右看齊，必有一個(gè)排頭兵，行動(dòng)就有了號(hào)召。使這個(gè)小團(tuán)隊(duì)達(dá)到雷厲風(fēng)行，招之即來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝的狀態(tài)。總之，如其說(shuō)搞好班組的管理，還不如說(shuō)搞好班組的服務(wù)，“冰凍三尺，非一日之寒”，這不是一朝一夕的事，需要大家長(zhǎng)期的積極配合，才能提升大家的凝聚力和服務(wù)水平。

四、換位思考，相互理解。

美國(guó)管理學(xué)家德魯克曾說(shuō)過(guò)：“倘若要所有的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”。所謂“樣樣都是”“十全十美”必然是一無(wú)是處，重要的是工作要知人善任，關(guān)鍵不在于如何減少人的短處而在于如何發(fā)揮人的長(zhǎng)處，使人學(xué)得其所，各遂其志，人盡其才，才盡其用。當(dāng)本班某些隊(duì)員的思想有情緒，精神有壓力時(shí)，我將主動(dòng)、積極的與其溝通交流，只有了解每個(gè)隊(duì)員的情況及其性格、愛(ài)好，才能便于去解決那些思想負(fù)擔(dān)，才能有一個(gè)好的精神面貌及心情去工作，才能把所有精力投入到工作當(dāng)中去，我作為班長(zhǎng)，我將起到帶頭和表率作用，言傳身教，去誘導(dǎo)，去勉勵(lì)。要讓每一位隊(duì)員明白自己應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么，把好的工作方法與技巧毫無(wú)保留地給他們進(jìn)行講解、分析、討論。生活中去幫助、關(guān)懷，使得我們來(lái)自五湖四海的兄弟們有一種歸屬感，營(yíng)造一種相互關(guān)懷、相互團(tuán)結(jié)、積極向上的氛圍?！叭朔鞘ベt，孰能無(wú)過(guò)”，工作中不出現(xiàn)問(wèn)題和失誤，是不可能的，但是決不能出現(xiàn)違反工作原則的事，也就是犯些明知故犯的錯(cuò)誤。對(duì)于犯大錯(cuò)的隊(duì)員，是應(yīng)該處罰，但對(duì)于工作中兢兢業(yè)業(yè)，或偶爾在工作中出現(xiàn)一些小錯(cuò)的隊(duì)員，則應(yīng)該在教育的同時(shí)，能向領(lǐng)導(dǎo)作一些合理的解釋。這就要求班長(zhǎng)能為隊(duì)員獨(dú)擋一面，不能讓隊(duì)員有傷心和喪志心理，要樹(shù)立隊(duì)員自立、自強(qiáng)、自信的信念。在關(guān)鍵時(shí)候能挺身而出，為隊(duì)員的利益得失能去努力爭(zhēng)取。

第五、樹(shù)立形象，爭(zhēng)當(dāng)榜樣。

班長(zhǎng)作為一名基層管理者，是銜接與隊(duì)員之間的橋梁與紐帶，如何在內(nèi)部樹(shù)立自己良好形象和威信至關(guān)重要，這就要求我們的班長(zhǎng)在為人處事上要有一顆和善平靜的心態(tài)，看問(wèn)題要著眼于大局，不計(jì)較個(gè)人的利益得失，特別是對(duì)一些新入職的隊(duì)員和出現(xiàn)錯(cuò)誤的隊(duì)員，要給予更多的關(guān)懷和幫助，決不能有欺生和傲視的心理，處事上公平、公正、平等待人，決不能有偏見(jiàn)，做到“嚴(yán)以律已，寬以待人”，隊(duì)員最不買帳的就是高高在上、官腔十足的班長(zhǎng)，作為一名班長(zhǎng)要正視自己的優(yōu)點(diǎn)，始終把自己當(dāng)成普通一兵，放下架子，甘當(dāng)“小學(xué)生”，虛心求教，不能自以為是，不要不懂裝懂，要始終在學(xué)中帶兵?！鞍嚅L(zhǎng)就是榜樣，要像班長(zhǎng)看齊”，那班長(zhǎng)就是思想的指導(dǎo)人——針對(duì)工作的特性，通過(guò)相互坦誠(chéng)的溝通、交流，分析問(wèn)題的癥結(jié)，進(jìn)行有益指導(dǎo)，真正成為隊(duì)員的良師益友;工作的帶頭人——在日常工作中身先士卒，給隊(duì)員以示范和楷模效應(yīng);生活的貼心人——組織的歸屬感大多源自于生活，對(duì)隊(duì)員生活多一份細(xì)心與關(guān)愛(ài)，多一點(diǎn)問(wèn)寒問(wèn)暖，都會(huì)轉(zhuǎn)化為工作的原動(dòng)力。綜合運(yùn)用各種激勵(lì)手段來(lái)調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，以達(dá)到最佳的工作狀態(tài)，促使隊(duì)員在工作中更有活力、更有凝聚力、更忠誠(chéng)于公司。

第六、站著做人，跪著做事。

英國(guó)首相丘吉爾說(shuō)過(guò)“不能愛(ài)哪行才干哪行，要干哪行愛(ài)哪行?！薄吧车[是平凡的，堆積起來(lái)，是綿延不斷的海岸;碎石是平凡的，它的身軀，鋪就了寬闊平坦的大道;我們也是平凡的，凝聚起我們的力量，一定能鑄就金風(fēng)帆的輝煌?！敝挥袕?qiáng)烈的責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)的精神，才能更大程度發(fā)揮在崗一分鐘、安全六十秒的作用，寒風(fēng)酷暑中，我們鍛煉了自己的能力;日曬夜熬中，我們充實(shí)了奉獻(xiàn)的人生。“受人之祿，忠人之事”，尊重業(yè)主，維護(hù)公司利益，是我們行為的準(zhǔn)則;心系業(yè)主，甘于平凡，雕塑商報(bào)，忠于職守，勤奮工作，營(yíng)造一個(gè)良好的生活與工作環(huán)境，是我們不懈的追求。古人說(shuō)：“不積跬步，無(wú)以致千里，不善小事，何以成大器”。從我做起，從小事做起，從現(xiàn)在做起，這就是敬業(yè)，這就是愛(ài)崗!

不是所有的花朵都能夠代表愛(ài)情，玫瑰花做到了，

不是所有的星星都能夠指明方向，北斗星做到了，

不是所有的團(tuán)隊(duì)都能夠讓領(lǐng)導(dǎo)放心，保安二部做到了。

就讓我們向金風(fēng)帆所有辛苦工作在一線的兄弟們致敬吧!

謝謝大家!

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇十六

同志們：

大家好！首先感謝大家從百忙之中抽空齊聚于此。今天我們?cè)谶@里隆重召開(kāi)公司xxx年工作會(huì)議暨中層領(lǐng)導(dǎo)干部述職大會(huì)。剛剛聽(tīng)取了財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部的財(cái)務(wù)xxx年工作報(bào)告和各部門xxx年度工作述職報(bào)告，我覺(jué)得大家都扎扎實(shí)實(shí)做了很多工作，工作務(wù)實(shí)認(rèn)真，而且卓有成效。截止xxx年xxx月末，xxx中支累計(jì)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入xxx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xxx%，完成區(qū)公司下達(dá)底線目標(biāo)xxx%，確保目標(biāo)xxx%，全年累計(jì)增加xxx萬(wàn)元。xxx年是成功的一年，奮斗的一年。在這一年里，我們面對(duì)壓力、阻力和同業(yè)公司的強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)在座各位的共同努力，依然取得了較好的成績(jī)。

回顧xxx，展望xxx，為實(shí)現(xiàn)公司穩(wěn)健發(fā)展，有效益經(jīng)營(yíng)，并確保圓滿完成區(qū)公司下達(dá)的保費(fèi)任務(wù)，我主要講以下兩個(gè)方面的內(nèi)容：

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，全面貫徹落實(shí)總公司、區(qū)公司各項(xiàng)工作會(huì)議精神，強(qiáng)化創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，加快管理升級(jí)，不斷增強(qiáng)公司對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)力，扎實(shí)推進(jìn)公司有質(zhì)量、有效益發(fā)展，努力實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益、員工幸福感指數(shù)邁向行業(yè)領(lǐng)先水平。

到xxx年末，力爭(zhēng)市場(chǎng)份額達(dá)到xxx%以上，業(yè)務(wù)增速高于行業(yè)平均增速xxx個(gè)百分點(diǎn)以上，綜合成本率控制在xxx%以內(nèi)，綜合賠付率控制在xxx%以下，力爭(zhēng)保費(fèi)續(xù)保率達(dá)到xxx%以上，爭(zhēng)取用一年時(shí)間趕超成立xxx年xxx公司。

（一）xxx年保費(fèi)計(jì)劃。

計(jì)劃目標(biāo)：xxx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xxx%，計(jì)劃完成xxx%。xxx年各渠道保費(fèi)計(jì)劃：自主渠道xxx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xxx%；xxx渠道xxx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xxx%；電銷渠道xxx萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)xxx%。

（二）具體工作要求：

為實(shí)現(xiàn)以上保費(fèi)計(jì)劃目標(biāo)，有以下幾項(xiàng)工作要求：

1、發(fā)展縣域保險(xiǎn)，服務(wù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)。

我們要以xxx、xxx兩縣支公司籌建為契機(jī)，加大宣傳力度，深挖縣域保險(xiǎn)資源，增強(qiáng)xxx財(cái)險(xiǎn)在縣域保險(xiǎn)服務(wù)體系的品牌影響力。

2、加強(qiáng)行政事業(yè)單位公務(wù)用車保險(xiǎn)服務(wù)營(yíng)銷。

公司陸續(xù)獲得xxx等行政事業(yè)單位公務(wù)用車保險(xiǎn)服務(wù)定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商資格。我們要以此契機(jī)，深入開(kāi)展黨政事業(yè)公務(wù)用車保險(xiǎn)的拓展力度，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，贏得行政事業(yè)單位用戶口碑，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)創(chuàng)收，并以此進(jìn)一步提升品牌形象影響力。

3、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏取市場(chǎng)。

強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)職能，改善服務(wù)措施。改變以往傳統(tǒng)的服務(wù)觀念，大膽創(chuàng)新，強(qiáng)化服務(wù)的角色定位，采取全方位的服務(wù)措施，形成一個(gè)具有品牌的特色服務(wù)。提升理賠服務(wù)能力和質(zhì)量。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘、核損效率，采取人性化服務(wù)，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

堅(jiān)持服務(wù)創(chuàng)新，促進(jìn)公司向差異化競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變。競(jìng)爭(zhēng)手段同質(zhì)化一直是制約行業(yè)發(fā)展的重要因素，隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)逐步走向成熟，這種依靠?jī)r(jià)格競(jìng)爭(zhēng)已不能適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要，必須利用我們當(dāng)前的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)拓展競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域、提升競(jìng)爭(zhēng)層次、豐富競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)涵來(lái)實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展能力。

4、嚴(yán)控展業(yè)成本，實(shí)現(xiàn)效益最大化。

xxx年保費(fèi)任務(wù)重，經(jīng)營(yíng)費(fèi)用較為緊張。在實(shí)現(xiàn)新增客戶量化目標(biāo)的同時(shí)，要側(cè)重考慮新的低成本優(yōu)質(zhì)客戶。嚴(yán)把業(yè)務(wù)承保關(guān)、質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)成本控制，進(jìn)一步壓縮展業(yè)成本，保費(fèi)規(guī)模與承保質(zhì)量相適應(yīng)，努力實(shí)現(xiàn)承保盈利的目標(biāo)。。

5、在非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)新的、大的突破。

（1）非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是公司優(yōu)化結(jié)構(gòu)、爭(zhēng)取效益的有利保證。一個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)目的除了上規(guī)模，占居一定的市場(chǎng)份額，就是爭(zhēng)取利潤(rùn)的最大化。就其他同業(yè)公司的數(shù)據(jù)來(lái)看非車險(xiǎn)保費(fèi)收入高，而賠付率較低。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)是公司贏利的有利保證。

（2）非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展對(duì)提升公司品牌有著更為積極的作用。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)保額高，費(fèi)率低，所承保的大部分是當(dāng)?shù)卣拇笾行推髽I(yè)或投資在建的重大有影響力的項(xiàng)目，能為這些企業(yè)、工程提供保險(xiǎn)保障服務(wù)的公司也是有品牌、有實(shí)力的保險(xiǎn)公司，客戶同樣會(huì)選擇這樣的公司，所以承保這些業(yè)務(wù)也能為我公司擴(kuò)大品牌知名度，提高社會(huì)影響力，為今后業(yè)務(wù)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定良好的社會(huì)基礎(chǔ)。

所以我們要堅(jiān)定信心，堅(jiān)持不懈地大力發(fā)展非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，通過(guò)狠抓非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，使全員充分認(rèn)識(shí)到改善險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)對(duì)改善公司經(jīng)營(yíng)效益，提升品牌知名度，促進(jìn)公司員工全面素質(zhì)提高起到很重要作用。

6、堅(jiān)持合規(guī)經(jīng)營(yíng)，嚴(yán)防經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

在依法合規(guī)的前提條件下，保證業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)管控相結(jié)合。進(jìn)一步完善內(nèi)控管理制度，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，努力提高自身依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的能力，逐步實(shí)現(xiàn)內(nèi)控向自控的轉(zhuǎn)變，抓好各項(xiàng)業(yè)務(wù)自查自糾的實(shí)施工作。全面整改公司合規(guī)經(jīng)營(yíng)存在的各類風(fēng)險(xiǎn)，以有效的風(fēng)險(xiǎn)保障體系防范和化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

7、抓好隊(duì)伍建設(shè)。

公司將完善激勵(lì)機(jī)制、考核制度，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。同時(shí)，全體員工應(yīng)轉(zhuǎn)變思想觀念，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和憂患意識(shí)，居安思危才能在市場(chǎng)上有長(zhǎng)足的.發(fā)展。

xxx年公司以提高銷售能力為重點(diǎn)，通過(guò)改變經(jīng)營(yíng)模式，整合優(yōu)化銷售團(tuán)隊(duì)，打造精品團(tuán)隊(duì)提升整體戰(zhàn)斗力。同時(shí)，通過(guò)加強(qiáng)內(nèi)、外勤員工的培訓(xùn)，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，深入推進(jìn)學(xué)習(xí)型組織建設(shè)為公司末來(lái)發(fā)展做好人才儲(chǔ)備。

8、強(qiáng)化渠道建設(shè)，加快電銷渠道建設(shè)。

渠道是財(cái)險(xiǎn)公司高質(zhì)量、有效益、可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。大力推進(jìn)電、網(wǎng)銷及交叉互動(dòng)和中介渠道銷售，不斷探索多渠道、廣代理的銷售服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)和借鑒兄弟公司先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)各渠道間良性互動(dòng)，不斷提升渠道服務(wù)和銷售產(chǎn)能。

電話銷售作為新興渠道，是目前成最經(jīng)濟(jì)的渠道，具有極強(qiáng)的吸引力和影響力，受到行業(yè)和客戶的推崇，且成為后勁勃發(fā)的銷售渠道。我們要從戰(zhàn)略高度和長(zhǎng)遠(yuǎn)角度，強(qiáng)化電話銷售渠道建設(shè)，充實(shí)作業(yè)團(tuán)隊(duì)，規(guī)范銷售服務(wù)，明確政策界線，嚴(yán)格定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，打造發(fā)展健康、服務(wù)規(guī)范、客戶滿意的電銷品牌，提高電銷產(chǎn)能，充分發(fā)揮新興渠道在財(cái)險(xiǎn)公司快速發(fā)展中的強(qiáng)大推動(dòng)力。

xxx年，xxx中支將迎來(lái)第一個(gè)完整經(jīng)營(yíng)年度，我堅(jiān)信，只要我們?nèi)w員工能夠統(tǒng)一思想，圍繞上級(jí)公司的“規(guī)模、效益、合規(guī)”經(jīng)營(yíng)要求和任務(wù)目標(biāo)，齊心協(xié)力，勇于承擔(dān)，以高度的使命感和責(zé)任感扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展工作，一定能夠圓滿完成區(qū)公司給我們下達(dá)xxx年的任務(wù)目標(biāo)！

最后，祝愿大家在新的一年里，工作順利！身體健康！合家幸福！謝謝大家！

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇十七

安全是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，安全工作事關(guān)企業(yè)發(fā)展大局，事關(guān)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。下面是本站小編給大家整理的總經(jīng)理安全會(huì)議。

講話稿。

僅供參考。

各位同事：

今天的安全工作會(huì)議，是我們進(jìn)入新年的第一個(gè)大會(huì)，總結(jié)20xx年的工作，對(duì)20xx年的安全工作做出全面部署，對(duì)于酒店上下冷靜地看待酒店安全現(xiàn)狀，進(jìn)一步認(rèn)清新形勢(shì)，立足新起點(diǎn)，明確新任務(wù)，持之以恒抓好安全工作，推動(dòng)酒店安全工作再上新臺(tái)階，具有十分重要的意義。

剛才，胥總助做了酒店安全。

工作報(bào)告。

回顧了過(guò)去一年的工作對(duì)今年安全的各項(xiàng)工作進(jìn)行了安排非常重要希望會(huì)后各部門抓緊落實(shí)。

下面，我強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)：

一、理性看待成績(jī)，把握形勢(shì)，緊抓安全不放松。

20xx年，酒店認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家、省市和總公司關(guān)于安全工作的有關(guān)精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以安全治理為重點(diǎn)，以打造酒店安全經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，強(qiáng)化管理、落實(shí)責(zé)任、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推動(dòng)了安全工作扎實(shí)有效開(kāi)展，順利實(shí)現(xiàn)了我們的安全工作目標(biāo)，為酒店各項(xiàng)接待的順利進(jìn)行提供了切實(shí)的安全保障。同時(shí)，我們的營(yíng)業(yè)收入和利潤(rùn)再創(chuàng)新高，全年實(shí)現(xiàn)銷售收入萬(wàn)元,利潤(rùn)110萬(wàn)元,酒店的消防工作獲得了省、市消防安全誠(chéng)信承諾工作先進(jìn)單位。取得這一成績(jī)很不容易，這是公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作、齊抓共管、不懈努力的結(jié)果。在此，我代表酒店向各位員工，特別是向工作在基層為酒店發(fā)展做出貢獻(xiàn)和努力的全體員工表示衷心的感謝。希望大家新的一年發(fā)揚(yáng)成績(jī)、再接再厲，為酒店安全工作再作新的貢獻(xiàn)。

從客觀上講，任何一項(xiàng)工作要想做得完美，都不是一件容易的事，尤其是安全工作，難度更大。20xx年，盡管我們?cè)诎踩矫嫱度肓撕艽缶Γ〉昧艘欢ǔ煽?jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題：比如在一些部門，員工的安全意識(shí)還比較淡薄、干部責(zé)任還沒(méi)有完全落實(shí)到位，安全管理中還存在明顯漏洞、20xx年仍有零星事故發(fā)生等等，說(shuō)明我們的安全基礎(chǔ)并不十分牢固。

進(jìn)入20xx年，我們安全工作面臨著新的任務(wù)。在今年的職工代表大會(huì)上，總公司提出了“加速構(gòu)建和諧明星，開(kāi)創(chuàng)全面建設(shè)新型能源化工集團(tuán)新局面”的目標(biāo)，要立足××實(shí)際，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，離不開(kāi)安全這個(gè)大前提。同時(shí)，今年是我們酒店開(kāi)業(yè)的第六個(gè)年頭，我們面臨客房改造和競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的壓力，新的一年，要實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展，需要我們?nèi)w員工共同努力，我們的思想和行動(dòng)必須要酒店的發(fā)展保持一致，實(shí)現(xiàn)安全工作再上新臺(tái)階。

酒店各部門，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，自覺(jué)增強(qiáng)工作的緊迫感、責(zé)任感和使命感，站在和諧發(fā)展的新高度，重新審視和看待安全工作，正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與效益、安全與發(fā)展、安全與穩(wěn)定、安全與和諧的關(guān)系，扎實(shí)工作，確保安全生產(chǎn)。

二、從嚴(yán)管理，突出特色，進(jìn)一步打牢安全基礎(chǔ)。

安全是一項(xiàng)硬指標(biāo)，必須要實(shí)打?qū)嶈?，從?yán)過(guò)細(xì)。今年，我們要切實(shí)按照總公司強(qiáng)化“三化”、“三基”、“五個(gè)到位的”要求，立足實(shí)際，全方位提高標(biāo)準(zhǔn)、加大力度，超前防范，進(jìn)一步夯實(shí)酒店安全基礎(chǔ)。

一是要進(jìn)一步落實(shí)責(zé)任。安全工作人人有責(zé)，責(zé)任到位，安全才能到位。酒店全體干部員工，要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、大局意識(shí)，始終把安全這個(gè)關(guān)系酒店發(fā)展和自身安危的頭等大事記在心頭，始終堅(jiān)持安全發(fā)展，任何時(shí)間、任何條件下都不放松、都不動(dòng)搖。要切實(shí)按照層次化管理的要求，進(jìn)一步區(qū)分和明確管理責(zé)任、監(jiān)督責(zé)任、執(zhí)行責(zé)任。特別是各級(jí)管理人員，必須要始終牢記“安全第一”的宗旨，強(qiáng)化安全意識(shí)，自上而下逐級(jí)推動(dòng)安全責(zé)任落實(shí)。要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，率先垂范，嚴(yán)格管理，狠抓落實(shí)，對(duì)酒店的安全規(guī)定和管理要求，要做到雷厲風(fēng)行，不打折扣，扎扎實(shí)實(shí)地落實(shí)到位。

同時(shí)，抓安全，更要思考安全。作為安全管理的推動(dòng)者和執(zhí)行者，各級(jí)管理人員，不僅要注重推動(dòng)安全管理制度、措施的落實(shí)，也要注意總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，多做反思，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，堵塞管理漏洞。要切實(shí)把提高自身系統(tǒng)思考安全的能力，作為每一名管理人員必須要盡到的責(zé)任，增強(qiáng)安全工作的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性和實(shí)效性。

二是要進(jìn)一步突出特色。安全管理，不同的企業(yè)有不同的方式方法，即使在同一個(gè)企業(yè)，不同的單位和部門，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)不一樣，管理上也各有差異，這種差異，就是特色。特色不是標(biāo)新立異、不是花拳繡腿，而是最能體現(xiàn)和代表行業(yè)特點(diǎn)的、最實(shí)用、最有效的方式方法和內(nèi)容。去年以來(lái)，為強(qiáng)化安全管理，我們與省公司接軌,采取了安全例會(huì)制度,每月對(duì)安全工作工所存在的問(wèn)題認(rèn)真分析解決,取得了明顯效果。今年，我們要進(jìn)一步研究適合酒店安全管理的方法，突出管理特色，增強(qiáng)管理效果。

第一，要抓好理念融合。去年以來(lái)，總公司在安全管理上出臺(tái)了不少新的思路和要求，這些是對(duì)我們工作實(shí)踐的有力指導(dǎo)，我們必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，把這些新精神融入到酒店的安全實(shí)際管理工作中。第二，要抓好自我教育。強(qiáng)壓不如說(shuō)服，灌輸不如引導(dǎo)，安全管理最好的方法，就是員工自己管理自己、自己教育自己。要在生產(chǎn)單位中挑選好的典型，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，深入推廣，充分發(fā)揮效力。第三，要抓好重點(diǎn)防范。對(duì)員工操作、班組管理，特別是檢修作業(yè)等，一些有著慘痛教訓(xùn)的重點(diǎn)、關(guān)鍵環(huán)節(jié)，必須要緊盯不放，嚴(yán)抓細(xì)管;對(duì)酒店配電房、鍋爐房、各機(jī)房及成品倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)區(qū)域，必須要嚴(yán)格按照“防火、防泄漏和管道爆裂”的有關(guān)要求，重點(diǎn)管理、重點(diǎn)防范，堅(jiān)決杜絕重特大事故的發(fā)生。

三是要進(jìn)一步加大考核。我們?cè)磸?fù)講過(guò)，考核不是目的，只是一種促進(jìn)手段。但如果力度太輕，就很難起到應(yīng)有的效果。今年，我們?cè)诎踩己松弦河矆?zhí)行，這對(duì)安全工作有害無(wú)益。對(duì)此，我們必須要從思想深處提高認(rèn)識(shí)，要本著為員工安全著想、為酒店利益著想的精神，硬起手腕抓管理，不留情面抓考核。要繼續(xù)完善現(xiàn)有安全分配機(jī)制，切實(shí)按照“隱患等于事故”的要求，進(jìn)一步提高考核標(biāo)準(zhǔn)和要求;加重對(duì)同類問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的單位及人員的考核力度，以機(jī)制推動(dòng)安全管理的有效運(yùn)行。

三、抓好節(jié)假日期間的安全生產(chǎn)，確保實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，每年節(jié)假日期間，都是人們思想活躍，安全上容易出現(xiàn)紕漏的時(shí)侯，我們決不能掉以輕心，必須要認(rèn)真采取措施加以應(yīng)對(duì)。今年，要繼續(xù)抓好安全預(yù)防工作。根據(jù)當(dāng)前實(shí)際，把防火和防盜竊作為一項(xiàng)極其重要的工作來(lái)抓。進(jìn)一步提高“防盜工作人人有責(zé)”的認(rèn)識(shí)，把防盜竊工作作為我們一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)抓緊不放，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極發(fā)動(dòng)員工參與開(kāi)展反盜竊專項(xiàng)治理行動(dòng)，實(shí)行打防并舉，保護(hù)企業(yè)資產(chǎn)不受損失，促進(jìn)酒店治安形勢(shì)穩(wěn)定。節(jié)日期間，各部門要切實(shí)加強(qiáng)值班管理，堅(jiān)持安全生產(chǎn)和防火、防盜工作一起抓，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告，確保萬(wàn)無(wú)一失，實(shí)現(xiàn)酒店安全運(yùn)營(yíng)。

同事們，安全是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，安全工作事關(guān)酒店發(fā)展大局，事關(guān)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。抓好安全工作意義重大，任務(wù)光榮而艱巨。讓我們團(tuán)結(jié)起來(lái)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)、頑強(qiáng)進(jìn)取、再接再厲，為全面開(kāi)創(chuàng)酒店安全生產(chǎn)新局面而努力奮斗!

同志們：

今天的會(huì)議，是我們新的一年第一個(gè)非常重要的會(huì)議。元月1日，集團(tuán)公司召開(kāi)了20xx安全工作會(huì)，我們按照相關(guān)要求，緊鑼密鼓進(jìn)行了安排。這個(gè)會(huì)議的主要目的就是總結(jié)過(guò)去一年的安全工作成績(jī)，剖析當(dāng)前依然存在的不足和問(wèn)題，明確20xx年的安全工作思路和奮斗目標(biāo)，激勵(lì)廣大干部職工發(fā)揚(yáng)成績(jī)、再鼓干勁，再創(chuàng)佳績(jī)，奪取今年安全工作的全面勝利。

過(guò)去的一年，我們的安全管理水平得到顯著提升，“駐廠式”安全管理模式得到了上級(jí)肯定，我公司的安全成績(jī)獲得了兩級(jí)集團(tuán)的認(rèn)可和表彰，實(shí)現(xiàn)了全年安全奮斗目標(biāo)。正是因?yàn)橛辛税踩龌A(chǔ)，安全做保障，20xx年的各項(xiàng)工作得以全面、順利推進(jìn)，使得我們主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)圓滿完成，保障服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升，公司形象顯著提高。這個(gè)成績(jī)是在非常艱難的形勢(shì)下完成的，確實(shí)來(lái)之不易。這么多年來(lái)，我們始終堅(jiān)持每年的第一個(gè)大會(huì)是安全工作會(huì)，就是要提醒公司上上下下關(guān)注安全、狠抓安全，始終把安全擺在工作的首位。剛才，各二級(jí)單位都簽訂了安全。

責(zé)任書。

主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了表態(tài)發(fā)言希望大家信守承諾、言出必行。劉總對(duì)去年的安全工作進(jìn)行了全面的回顧總結(jié)對(duì)今年的安全任務(wù)也進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署我完全同意。會(huì)后大家要認(rèn)真貫徹落實(shí)。借此機(jī)會(huì)我圍繞今年的安全工作提五點(diǎn)希望和要求：

一、思想上要有居安思危的緊迫感。

20xx年安全成績(jī)碩果累累，但安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)，永遠(yuǎn)不能停歇。成績(jī)只能說(shuō)明過(guò)去，我們不能躺在過(guò)去的功勞簿上，沾沾自喜、忘乎所以。任何時(shí)候，我們的安全工作都沒(méi)有100%的把握，需要每時(shí)每刻戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰。后勤本身就屬于公共服務(wù)，涉及方方面面。凡是國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)中有關(guān)公共安全的事故，都對(duì)我們有啟迪性;當(dāng)前社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域的安全態(tài)勢(shì)，都對(duì)我們有指導(dǎo)性。20xx年，全國(guó)造成群死群傷的重特大生產(chǎn)安全事故時(shí)有發(fā)生，每起事故人員傷亡都不小、經(jīng)濟(jì)損失都很大，社會(huì)影響更是十分惡劣。所以，從社會(huì)公共安全的角度看，安全形勢(shì)依然嚴(yán)峻。為此，我們始終要對(duì)大事故懷警惕之心，堅(jiān)持“別人看病我吃藥”，只要聽(tīng)到公共服務(wù)類的事故，不要等上級(jí)指示，要主動(dòng)開(kāi)反思會(huì)，主動(dòng)對(duì)照整改，主動(dòng)教育職工提高警惕。同時(shí)不能一味拿資金不足當(dāng)借口，不能一味靠工程建設(shè)解決隱患，要完善防范措施，筑牢應(yīng)急防線，堅(jiān)持練兵、嚴(yán)防死守，真正做到居安思危，杜絕重大事故的發(fā)生。

二、目標(biāo)上要有堅(jiān)定不移的必勝心。

今年，安全生產(chǎn)要實(shí)現(xiàn)“零”目標(biāo)。杜絕災(zāi)害性損失和死亡事故;嚴(yán)防零敲碎打事故;消滅安全生產(chǎn)輕傷及以上人身事故;消滅二級(jí)及以上非傷亡事故;三項(xiàng)建設(shè)要有新舉措、新成效。這就是今年的安全生產(chǎn)總體目標(biāo)，很明確、很具體，是“鐵”的目標(biāo)。要圍繞目標(biāo)，針對(duì)實(shí)際，提出新措施、拿出新辦法，一步一個(gè)腳印，扎實(shí)推進(jìn)。要懂得“只有靠著辛苦、靠著勤奮、靠著努力”，才能保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。決不能有“安全形勢(shì)好”的松懈思想，決不能有“地面單位安全壓力小”的僥幸思想，決不能有“靠天吃飯”的懶惰思想，安全工作沒(méi)有捷徑，只有憑著扎實(shí)的基本功，把每一天的工作做實(shí)，把每一個(gè)崗位的工作做細(xì)，才能擁有安全必勝的把握。

三、管理上要有依法行政的大觀念。

20xx年12月15日，最高人民法院召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布了最高人民法院、最高人民檢察院《關(guān)于辦理危害生產(chǎn)安全刑事案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》。進(jìn)一步表明了我國(guó)全面深化安全法治建設(shè)，依法懲治危害生產(chǎn)安全犯罪、相關(guān)貪污賄賂和瀆職犯罪進(jìn)入了新的階段。其中一條明確了定罪量刑標(biāo)準(zhǔn)，即“原則上以死亡一人、重傷三人，或者造成直接經(jīng)濟(jì)損失一百萬(wàn)元作為入罪標(biāo)準(zhǔn)?！薄靶略隽藦?qiáng)令違章冒險(xiǎn)作業(yè)罪，法定最高刑為有期徒刑十五年，是危害生產(chǎn)安全犯罪中的重罪?！睆闹靥幜P情形有兩條：“關(guān)閉、破壞必要的安全監(jiān)控和報(bào)警設(shè)備的;已經(jīng)發(fā)現(xiàn)事故隱患、經(jīng)有關(guān)部門或者個(gè)人提出后，仍不采取措施的?！蔽抑皇菗炝似渲械膸c(diǎn)在這里講一下，大家下來(lái)后好好對(duì)照學(xué)習(xí)一下。我要說(shuō)的是：今年，再有人身傷亡事故，法律的懲治力度更嚴(yán)更重。必須從制度入手，全面整章建制，凡是國(guó)家法律、管理規(guī)定不允許的堅(jiān)決不干，凡是國(guó)家法律、管理規(guī)定要求的，一定做到。必須積極主動(dòng)、查遺補(bǔ)漏。不能拍著腦袋，隨心所欲，要認(rèn)認(rèn)真真的把自己所轄范圍的安全管理的環(huán)節(jié)捋一捋，該完善的完善，決不能再留任何漏洞。

四、作風(fēng)上要有細(xì)致入微的吃苦勁。

安全生產(chǎn)管理當(dāng)以預(yù)防為主，不僅要預(yù)防重特大事故的發(fā)生，更要重視生產(chǎn)過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)管理。集團(tuán)安全工作會(huì)上一再?gòu)?qiáng)調(diào)夯實(shí)“三基”，我們要認(rèn)真貫徹下去。咱們后勤，安全戰(zhàn)線拉得長(zhǎng)，動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)較為突出，需要檢點(diǎn)的地方太多。就需要有吃苦的勁頭，要對(duì)職工崗位狀態(tài)了解清楚，要對(duì)作業(yè)環(huán)境了解清楚，要對(duì)設(shè)備設(shè)施了解清楚，認(rèn)真細(xì)致的抓安全。要保持環(huán)境的有序、整潔。一個(gè)合理、規(guī)范的作業(yè)環(huán)境，更便于職工的觀察、操作，是防止事故的重要措施之一。我們的干部總是有這個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為環(huán)境衛(wèi)生屬小事、不重要，必須把這個(gè)思想轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在需要的位置上，隨手可得。治理跑冒滴漏的源頭，使設(shè)備和環(huán)境始終保持良好的面貌。積極推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)。這個(gè)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)很有必要。工人先干什么、后干什么、干到什么程度、應(yīng)注意什么，以程序固定下來(lái)，減少事故的發(fā)生。

五、考核上要有一絲不茍的鐵手腕。

安全監(jiān)管最容易重“量”的要求不重“質(zhì)”的要求，最容易形成走馬觀花、應(yīng)付工作的局面，粗枝大葉的搞安全，這是助長(zhǎng)隱患的最大幫兇。各級(jí)職能部門要在考核上更加認(rèn)真，更加嚴(yán)謹(jǐn)，更加有力度，對(duì)照制度，一條一條的過(guò)，只要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，絕不留情面，直接點(diǎn)問(wèn)題，直接下“三定”，對(duì)于拒不整改的，要嚴(yán)加追責(zé)。我們有些同志，不能正確認(rèn)識(shí)安全檢查考核工作，認(rèn)為檢查就是繁重的任務(wù)，檢查就是針對(duì)個(gè)人，檢查就是吹毛求疵，思想上畏難、抵觸、有負(fù)擔(dān)、有牢騷。不能真正的認(rèn)識(shí)到：自己工作有缺陷、有不足，職能部門幫助查遺補(bǔ)漏，是替你分擔(dān)解憂。正所謂：“沒(méi)本事，還不省事”。這是個(gè)非常重要的問(wèn)題，必須引起重視，轉(zhuǎn)變觀念。今年的考核必須做到力度不減、頻次不降、頻道不換，繼續(xù)嚴(yán)查細(xì)管，對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，要逐級(jí)追究責(zé)任，處罰要明確到人。真正形成上下聯(lián)動(dòng)抓安全的良好局面。

總之，新的一年，我們要以飽滿的精神狀態(tài)，全新的工作理念，認(rèn)真的工作態(tài)度，盡職盡責(zé)，全力以赴投身到公司的安全工作中來(lái)，保證20xx年我公司繼續(xù)保持良好的安全態(tài)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全年安全“零”目標(biāo)。

同志們：

今天我們?cè)谶@里召開(kāi)一年一度的安全質(zhì)量工作會(huì)議，統(tǒng)一部署和安排公司20xx年的安全質(zhì)量工作。剛才*總傳達(dá)了**集團(tuán)20xx年安全工作會(huì)議的精神和國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》、國(guó)資委《中央企業(yè)安全生產(chǎn)禁令》的內(nèi)容,代表公司作了20xx年安全質(zhì)量的工作報(bào)告，對(duì)公司20xx年安全質(zhì)量管理工作進(jìn)行了全面總結(jié)，分析了當(dāng)前安全質(zhì)量工作所面臨的形勢(shì)和存在的主要問(wèn)題,并對(duì)公司20xx年安全質(zhì)量工作進(jìn)行了全面安排。同志們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)，嚴(yán)格貫徹落實(shí)。

總體而言，這次會(huì)議貫徹了“統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、堅(jiān)定信心、團(tuán)結(jié)一致、落實(shí)責(zé)任”的主導(dǎo)思想，為完成20xx年安全質(zhì)量工作任務(wù)奠定了良好的基礎(chǔ)。下面我就加強(qiáng)安全質(zhì)量工作著重強(qiáng)調(diào)以下幾點(diǎn)意見(jiàn)：

一、新形勢(shì)下，要進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)，切實(shí)增強(qiáng)抓好安全質(zhì)量工作的緊迫感和責(zé)任感。

公司成立五年來(lái)，實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。公司規(guī)模迅速擴(kuò)大，給安全質(zhì)量工作也提出了更新更高的要求。這幾年公司未發(fā)生重大安全質(zhì)量事故，我們要清楚地認(rèn)識(shí)到：這一方面是因?yàn)榇蠹议_(kāi)展了大量耐心細(xì)致的工作，另一方面也是由于公司承接的施工項(xiàng)目相對(duì)較少，發(fā)生事故的概率相應(yīng)也小。但是根據(jù)今后的發(fā)展需要，公司要保持epc總承包的一級(jí)資質(zhì)，還要進(jìn)一步擴(kuò)大epc總承包的規(guī)模，拓展水務(wù)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。隨著公司業(yè)務(wù)量的逐漸加大和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，安全生產(chǎn)工作也進(jìn)入了敏感期。這就要求我們時(shí)刻保持清醒的頭腦，以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)公司一系列新形勢(shì)、新任務(wù)和新特點(diǎn)的考驗(yàn)，切實(shí)提高安全質(zhì)量管理工作的水平。

意識(shí)是行動(dòng)的先導(dǎo)，各級(jí)安全生產(chǎn)管理者的安全意識(shí)是本單位安全管理成敗的決定因素。安全生產(chǎn)歸根到底是對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)和態(tài)度問(wèn)題，是對(duì)安全生產(chǎn)重視不重視的問(wèn)題。在我們以往的安全質(zhì)量管理工作中，有的領(lǐng)導(dǎo)還存在缺乏安全質(zhì)量工作的政治意識(shí)、法律意識(shí)和經(jīng)濟(jì)意識(shí)的現(xiàn)象，表現(xiàn)在行動(dòng)中，就是工作不嚴(yán)謹(jǐn)，抓落實(shí)不夠，學(xué)習(xí)不認(rèn)真。今后，我們的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都要高度重視這項(xiàng)工作。實(shí)踐證明，只有領(lǐng)導(dǎo)重視了，員工才有可能重視;只有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)到位了，安全工作才不會(huì)走過(guò)場(chǎng)。各單位的主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全要多問(wèn)、多管、多抓，重大隱患要胸中有數(shù)，重大問(wèn)題要親自協(xié)調(diào)。只有樹(shù)立牢固的安全意識(shí)和先進(jìn)的安全理念，才能把本企業(yè)的安全生產(chǎn)管理引向正確方向;也只有安全意識(shí)強(qiáng)，具有先進(jìn)安全理念的領(lǐng)導(dǎo)，才能成為安全責(zé)任心強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)，才能帶領(lǐng)出安全意識(shí)和安全責(zé)任心強(qiáng)的隊(duì)伍。

公司全體員工要進(jìn)一步把思想統(tǒng)一到國(guó)務(wù)院以及集團(tuán)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的各項(xiàng)政策、部署與要求上來(lái)，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》和國(guó)資委關(guān)于《中央企業(yè)安全生產(chǎn)禁令》中的具體要求，牢固樹(shù)立“以人為本”、“安全發(fā)展”的理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，進(jìn)一步加深對(duì)安全發(fā)展理念和工作保障體系的認(rèn)識(shí)，主動(dòng)排查隱患，細(xì)化整改措施，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，加強(qiáng)過(guò)程監(jiān)控，確保公司安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。

三、落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理，進(jìn)一步明確細(xì)化安全質(zhì)量工作的責(zé)任制度。

在今天的會(huì)議中，公司與各子(分)公司、各項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)人簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，這些負(fù)責(zé)人就是其所代表單位的安全生產(chǎn)第一責(zé)任人。希望你們能夠擔(dān)當(dāng)起安全守護(hù)者的重任，認(rèn)真抓好安全工作，真正做到安全生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)工作同研究、同部署、同檢查、同落實(shí);要通過(guò)層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，使安全任務(wù)“橫要到邊，縱要到底”，不留死角;安全防范措施要具體落實(shí)到每個(gè)崗位、每個(gè)人和每個(gè)環(huán)節(jié)，形成“人人管安全、人人重視安全”的局面。安全生產(chǎn)管理不是某個(gè)人、某個(gè)部門的責(zé)任，是需要全員參與的一項(xiàng)系統(tǒng)工程，各單位要制定科學(xué)的安全管理制度，使安全責(zé)任環(huán)環(huán)相扣，嚴(yán)格落實(shí)，全員參與執(zhí)行，才能搞好公司的安全生產(chǎn)管理工作。

四、加強(qiáng)對(duì)總承包項(xiàng)目安全管理，特別要重視對(duì)外協(xié)隊(duì)伍的管理目前，公司的經(jīng)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域呈現(xiàn)出多樣化的態(tài)勢(shì)，各單位的經(jīng)營(yíng)性質(zhì)和經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)截然不同，三大板塊要根據(jù)各自的情況制定不同的安全生產(chǎn)目標(biāo)、不同的安全生產(chǎn)管理辦法。公司安全質(zhì)量部現(xiàn)在已經(jīng)在著手做這方面的工作，下一步就是要狠抓落實(shí)，各單位要結(jié)合各板塊經(jīng)營(yíng)工作的特點(diǎn)，切實(shí)做好三大板塊的安全生產(chǎn)管理工作，特別是要重點(diǎn)加強(qiáng)總承包項(xiàng)目的安全質(zhì)量管理工作。

工程總程包項(xiàng)目安全工作的重中之重是加強(qiáng)外協(xié)隊(duì)伍的管理，因?yàn)榭偝邪?xiàng)目不管是自營(yíng)還是分包，公司都是合同主體，都要承擔(dān)最終的管理責(zé)任，所以，我們決不能對(duì)安全工作放任自流，也不能以包代管，而是要規(guī)范監(jiān)督分包單位的安全質(zhì)量管理行為，嚴(yán)格要求各分包單位認(rèn)真執(zhí)行國(guó)家安全生產(chǎn)、工程質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。具體而言，要做好以下幾個(gè)方面的工作：

第一，公司各相關(guān)部門和項(xiàng)目經(jīng)理部要認(rèn)真把關(guān)，認(rèn)真鑒別施工隊(duì)伍的法人或法人授權(quán)資格，審查其建筑施工資質(zhì)等級(jí)證書、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、安全生產(chǎn)許可證等資質(zhì)、資格證書，核查施工隊(duì)伍的安全、質(zhì)量管理體系和各項(xiàng)安全、質(zhì)量。

規(guī)章制度。

的健全程度，并要及時(shí)督促施工隊(duì)伍建立健全安全、質(zhì)量、技術(shù)管理機(jī)構(gòu)，配備足夠數(shù)量的專職安全員、質(zhì)量員和其他工程技術(shù)人員，同時(shí)也要隨時(shí)檢查“三類人員”和“特種作業(yè)人員”持證上崗情況以及自有設(shè)備和租賃設(shè)備是否“四證齊全”，是否達(dá)到了安全生產(chǎn)的要求。

第二，各項(xiàng)目部要在開(kāi)工前與外協(xié)隊(duì)伍簽訂《安全生產(chǎn)。

協(xié)議書。

》，從而明確各自的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，沒(méi)有簽訂協(xié)議的堅(jiān)決不得開(kāi)工。

第三，各項(xiàng)目部要嚴(yán)格履行安全協(xié)議，將外協(xié)隊(duì)伍納入自己的管理體系，對(duì)其進(jìn)行全面的監(jiān)督管理，同時(shí)做好施工過(guò)程中的自查、自糾工作，并做好各種安全記錄。

第四，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全管理人員一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《勞動(dòng)法》等相關(guān)法律法規(guī)，建立起堅(jiān)實(shí)的安全堡壘，為企業(yè)減少風(fēng)險(xiǎn)。

只有按照以上要求執(zhí)行，才能實(shí)現(xiàn)全面創(chuàng)優(yōu)的管理目標(biāo)，才能避免因半路撤換施工隊(duì)伍而造成的經(jīng)濟(jì)損失。

五、加大安全檢查力度，嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，確保項(xiàng)目的全過(guò)程安全防范與控制。

各單位的專職安全、質(zhì)量檢查人員，要認(rèn)真履行檢查監(jiān)督的職責(zé)，進(jìn)一步加大檢查工作力度。第一，要認(rèn)真學(xué)習(xí)、掌握各項(xiàng)工程技術(shù)，熟知各項(xiàng)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，了解工作流程和施工順序;第二，檢查工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，要勇于承擔(dān)起責(zé)任，不怕得罪人，同時(shí)也要做到人性化管理，既要堅(jiān)決制止施工人員的違章作業(yè)，又要尊重其人格，既要解決問(wèn)題，又不能激化矛盾;第三，安全質(zhì)量部要加強(qiáng)對(duì)總承包項(xiàng)目的巡視督查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)與項(xiàng)目部溝通，研究解決方案，搞好過(guò)程控制;第四，要嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，真正做到公平公正、獎(jiǎng)懲分明、落實(shí)到人——獎(jiǎng)要落實(shí)到人頭，罰也要落實(shí)到人頭，獎(jiǎng)懲決定公開(kāi)公示，真正起到示范和激勵(lì)作用。公司在新近出臺(tái)《安全質(zhì)量管理辦法》補(bǔ)充條例中設(shè)立了安全質(zhì)量獎(jiǎng)懲基金，也從制度上保證了獎(jiǎng)懲制度的有效實(shí)行。

今年是公司“二五”規(guī)劃的開(kāi)局年，也是有效實(shí)行獎(jiǎng)懲制度的第一年，我們實(shí)行的是“重獎(jiǎng)重罰，多獎(jiǎng)少罰”的試行制度，以“鼓勵(lì)先進(jìn)、督促落后、全面促進(jìn)公司安全生產(chǎn)工作、確保工程質(zhì)量和安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)”為目的。希望各單位提高認(rèn)識(shí)，根據(jù)本單位實(shí)際情況，認(rèn)真落實(shí)安全質(zhì)量工作，努力提高安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化水平，積極推進(jìn)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，把安全生產(chǎn)工作提高到一個(gè)新水平。

六、繼續(xù)推進(jìn)“跨越大業(yè)主，直接面向小業(yè)主”活動(dòng)的覆蓋面“跨越大業(yè)主，直接面向小業(yè)主”是我們?cè)陧?xiàng)目管理工作中的創(chuàng)新，它既是目前公司發(fā)展新形勢(shì)的需要，也是市場(chǎng)給我們提出的要求。不論是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)還是工程施工，我們都不可避免地要與小業(yè)主發(fā)生關(guān)系，尤其在執(zhí)行房屋質(zhì)量分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)以后，我們必須要直接面對(duì)小業(yè)主。作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的國(guó)有企業(yè)，我們的血管里要流淌著道德的血液，要服務(wù)于社會(huì)大眾，也要獲得企業(yè)利益。為此，我們既要安全文明施工，保證工期和工程質(zhì)量，盡可能地讓小業(yè)主買到放心的、可心的房子，又要想方設(shè)法降低施工成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的最大化，這就是這項(xiàng)活動(dòng)的真正意義所在。去年這項(xiàng)活動(dòng)我們做得不錯(cuò)，今年要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，有條件的項(xiàng)目部都要認(rèn)真組織開(kāi)展，并且不能走過(guò)場(chǎng)，要切實(shí)取得安全生產(chǎn)的實(shí)效。

同志們，今年是公司實(shí)施“二五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，做好安全質(zhì)量工作是我們順利完成“二五”階段各項(xiàng)工作的重要前提。我們要以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以國(guó)家法規(guī)政策和集團(tuán)文件的各項(xiàng)要求為依據(jù)，提高認(rèn)識(shí)，扎實(shí)工作，堅(jiān)決杜絕重大傷亡事故的發(fā)生，以優(yōu)異的表現(xiàn)為公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我相信，在大家的共同努力下，公司20xx年的安全質(zhì)量工作一定會(huì)取得更加令人滿意的成績(jī)。在此感謝同志們的辛勤努力與付出，謝謝大家!

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇十八

各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁：

大家好！伏爾泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這么一句話：“最長(zhǎng)的莫過(guò)于時(shí)間，因?yàn)樗肋h(yuǎn)無(wú)窮盡，最短的也莫過(guò)于時(shí)間，因?yàn)槲覀兯械挠?jì)劃都來(lái)不及完成。”回望xxx，財(cái)務(wù)部基本上都在緊張忙碌中度過(guò)，每一天都過(guò)得充實(shí)而繁忙，現(xiàn)將xxx年的工作總結(jié)如下：

在公司不斷發(fā)展的過(guò)程中，無(wú)論是規(guī)模、業(yè)務(wù)都得到了充足的發(fā)展，這也給公司新的戰(zhàn)略發(fā)展提出了新的挑戰(zhàn)，當(dāng)然對(duì)財(cái)務(wù)工作也提出了更高的要求，xxx年財(cái)務(wù)部在為全公司提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，認(rèn)真組織會(huì)計(jì)核算，規(guī)范各項(xiàng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，并通過(guò)加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度和財(cái)務(wù)內(nèi)部控制制度的建設(shè)，著重從財(cái)務(wù)管理的角度，以成本為中心，不斷提高財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。在公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門的配合下，公司業(yè)績(jī)得到了穩(wěn)步提升，營(yíng)業(yè)收入xxx億，同比上年增長(zhǎng)xxx%，營(yíng)收毛利率xxx%，在過(guò)去的一年中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)在公司業(yè)務(wù)不斷提升的情況下，逐步完善了公司會(huì)計(jì)核算體系和制度，有效的跟蹤了各項(xiàng)預(yù)算與結(jié)算情況的執(zhí)行，嚴(yán)格控制了公司成本；項(xiàng)目財(cái)務(wù)在現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理與總部財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)下，定期提醒工程部總經(jīng)理或項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)資金的狀況，配合采購(gòu)部、物料部做好現(xiàn)場(chǎng)材料物資的管理，并積極與總部財(cái)務(wù)進(jìn)行溝通，確定資金動(dòng)態(tài)，以確保項(xiàng)目的正常運(yùn)行并積極配合現(xiàn)場(chǎng)商務(wù)進(jìn)行工程量的結(jié)算與請(qǐng)款工作，按時(shí)向當(dāng)?shù)氐亩悇?wù)部門申報(bào)繳納各類稅費(fèi)等等。

俗話說(shuō)的好：“查找不足趕先進(jìn)，立足根本爭(zhēng)先進(jìn)”。時(shí)光飛逝，xxx的工作轉(zhuǎn)瞬即為歷史。一年中，財(cái)務(wù)系統(tǒng)有很多應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，為了將xxx的工作做得更好，現(xiàn)將財(cái)務(wù)部具體工作規(guī)劃作如下匯報(bào)：

財(cái)務(wù)部的主要職責(zé)是做好會(huì)計(jì)核算，進(jìn)行會(huì)計(jì)監(jiān)督。財(cái)務(wù)人員必須對(duì)公司發(fā)生的每一筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)通過(guò)不同的方式、方法進(jìn)行規(guī)范記錄，反映在憑證、賬薄及報(bào)表中，以備隨時(shí)查閱。在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)要做到實(shí)事求是、細(xì)心審核、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，在審核原始憑證時(shí)，對(duì)不真實(shí)、不合規(guī)、不合法的原始憑證堅(jiān)決不予報(bào)銷，對(duì)記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充等，對(duì)不符合手續(xù)的及時(shí)告知辦理相關(guān)手續(xù)以及指出解決問(wèn)題的辦法，特別是國(guó)外子公司，每個(gè)國(guó)家的財(cái)經(jīng)法規(guī)都不一樣，更要嚴(yán)格執(zhí)行當(dāng)?shù)氐臅?huì)計(jì)制度及稅收法規(guī)，保證每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的合理性、合法性。

1、加強(qiáng)籌資系統(tǒng)管理，確保資金來(lái)源。加強(qiáng)與銀行等金融單位的聯(lián)系和協(xié)作，融洽金融單位和企業(yè)的關(guān)系。利用企業(yè)良好的信譽(yù)，積極爭(zhēng)取國(guó)家政策支持，通過(guò)貸款、融資等途徑來(lái)增加可利用資金，對(duì)已取得的貸款按時(shí)還貸，以形成“有借有還，再借不難”的良性循環(huán)，為企業(yè)樹(shù)立良好的信用形象。這樣可以拓寬和穩(wěn)定信貸資金來(lái)源渠道。

2、用好金融產(chǎn)品，拓寬融資渠道。

目前，各個(gè)銀行都在創(chuàng)新，不斷的出臺(tái)金融產(chǎn)品，甚至為高端客戶專門訂制，我們也在積極的改變思路及理念，不能老是把眼光放在銀行的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)上，及時(shí)了解金融產(chǎn)品，根據(jù)公司的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，尋求兩者之間的平衡點(diǎn)，傳統(tǒng)的信貸業(yè)務(wù)拓展到一定規(guī)模，很難再有大的突破，而且價(jià)格成本也低不下來(lái)，今年幾個(gè)銀行的授信，我們都采用了串用規(guī)則，貸款規(guī)模沒(méi)有配臵，我們可以做銀行承兌匯票、可以做發(fā)票融資、也可以做海外人民幣貸款等業(yè)務(wù)，一方面確保公司的現(xiàn)金流，另一方面外幣貸款利率低能很好地降低財(cái)務(wù)成本；另外還有一個(gè)值得推廣的業(yè)務(wù)是內(nèi)保外貸，將人民幣存在國(guó)內(nèi)的銀行賬戶上，銀行開(kāi)出擔(dān)保函，利用境外銀行放款給我們的.子公司，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)人民幣存款利率高于海外貸款利率，賺取了利率差，在銀行也有了存款，增強(qiáng)了我們?cè)阢y行的話語(yǔ)權(quán)，這個(gè)業(yè)務(wù)我們?cè)诿晒彭?xiàng)目上已經(jīng)開(kāi)始在實(shí)施。

3、利用商業(yè)信用的形式在資本市場(chǎng)直接融資?？赡茉谧母魑辉趚xx年對(duì)“錢荒”這個(gè)詞都不感到陌生，“錢荒“出現(xiàn)了兩個(gè)慌，一是流通貨幣短暫緊缺而引發(fā)銀行業(yè)間互相搶錢以應(yīng)對(duì)到期兌付，導(dǎo)致銀行間市場(chǎng)隔夜回購(gòu)利率大幅飆升；二是不辯真假的消息滿天飛，造成了民眾和企業(yè)的一定恐慌。在面對(duì)國(guó)家“用好增量、盤活存量”的貨幣政策時(shí)，我們財(cái)務(wù)部門又能做什么呢？那就是：做好資金使用計(jì)劃，優(yōu)化配臵資金。在任何時(shí)候企業(yè)可支配的資金數(shù)量都是有限的，但對(duì)資金的需求是無(wú)限的，通過(guò)合理的分析預(yù)測(cè)，把籌集到的可支配資金有效地組合起來(lái)，保持合理的配臵結(jié)構(gòu)。確定各項(xiàng)結(jié)構(gòu)資金計(jì)劃額度，并將其分解下達(dá)到有關(guān)部門，以求以最小的資金消耗和占用實(shí)現(xiàn)最大的資金收益。

控制成本利潤(rùn)最大化是每個(gè)企業(yè)追求的最終目標(biāo)，我們都知道“收入—費(fèi)用=利潤(rùn)”這個(gè)會(huì)計(jì)方程式，而銷售收入由市場(chǎng)環(huán)境、市場(chǎng)供求等方面決定，我們能控制的只有成本和費(fèi)用，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程，其實(shí)就是成本費(fèi)用的形成過(guò)程。要想降低成本費(fèi)用，控制活動(dòng)就要貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的全過(guò)程，要讓在座的每一位都知道，自己的行為也會(huì)對(duì)企業(yè)的成本水平產(chǎn)生影響；嚴(yán)格控制日常費(fèi)用支出，對(duì)有的費(fèi)用則采取嚴(yán)厲的控制手段，即在一定時(shí)期內(nèi)不予開(kāi)支，促進(jìn)管理人員勤儉節(jié)約。工程總承包是公司發(fā)展的方向，對(duì)于工程總承包的核算目前財(cái)務(wù)部還沒(méi)有完全達(dá)到專業(yè)化、規(guī)范化的要求，公司費(fèi)控部也是剛剛成立還沒(méi)有一個(gè)完善的工程預(yù)算體系，今年，財(cái)務(wù)部將配合費(fèi)控部完善這一工作，合理控制工程成本。

通過(guò)采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)手段和統(tǒng)一的財(cái)務(wù)管理軟件，可以將過(guò)去繁瑣的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)加工、分析及人工無(wú)法做到的基礎(chǔ)性管理工作和“人盯人”的監(jiān)控方式借助計(jì)算機(jī)管理軟件的應(yīng)用予以取代，使管理工作的“手”伸長(zhǎng)，特別是規(guī)章制度可以通過(guò)計(jì)算機(jī)程序固化，減少人為因素，從技術(shù)上解決信息不及時(shí)、不對(duì)稱和監(jiān)督乏力、滯后問(wèn)題。因此，根據(jù)集團(tuán)信息化進(jìn)程，集團(tuán)財(cái)務(wù)以現(xiàn)有的erp財(cái)務(wù)軟件為基礎(chǔ)，積極配合集團(tuán)建立nc管理網(wǎng)絡(luò)的步伐，建立建全nc財(cái)務(wù)系統(tǒng)。通過(guò)培訓(xùn)使每個(gè)員工成為合格的nc系統(tǒng)操作員。并將nc推廣到項(xiàng)目財(cái)務(wù)，使集團(tuán)帳務(wù)系統(tǒng)一體化，逐步實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的信息流、物流、資金流的集成和數(shù)據(jù)共享，保障企業(yè)預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控等財(cái)務(wù)管理工作規(guī)范化、高效化。

特別是財(cái)務(wù)管理人員不足，主要從以下兩方面著手：

1、建立嚴(yán)格的招聘程序，招收具有較高的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，并且具有一定的實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)管理型人才和精通會(huì)計(jì)核算、信息化建設(shè)、稅務(wù)籌劃等專業(yè)領(lǐng)域的技術(shù)性人才。

2、定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，幫助提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，更好地完成規(guī)定的任務(wù)。培訓(xùn)內(nèi)容包括：?jiǎn)T工入職培訓(xùn)；崗位技能培訓(xùn)；資格職稱證書培訓(xùn)；最新科技、經(jīng)濟(jì)、管理和行業(yè)等知識(shí)培訓(xùn)。除對(duì)財(cái)務(wù)人員知識(shí)培訓(xùn)外，還需從人際溝通能力、財(cái)務(wù)創(chuàng)新意識(shí)、綜合事務(wù)處理能力等方面加強(qiáng)培訓(xùn)。

六、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、積極參加企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化是企業(yè)中不可缺少的一部分，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠營(yíng)造良好的企業(yè)環(huán)境，提高員工的文化素養(yǎng)和道德水準(zhǔn)，對(duì)內(nèi)形成凝聚力、向心力和約束力，形成企業(yè)發(fā)展不可或缺的精神力量和道德規(guī)范，使企業(yè)資源得到合理的配臵，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。

xxx年將會(huì)是我們公司的發(fā)展年，今后，我將以一顆感恩的心來(lái)做好每一件事，為快速發(fā)展中的公司貢獻(xiàn)自己的一點(diǎn)能量，同時(shí)也希望我們大家為公司的美好明天而共同努力。

最后祝大家在新的一年里身體健康！合家歡樂(lè)！

物業(yè)經(jīng)理會(huì)議講話稿篇十九

我是省橫中保安隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，今天很高興在此和大家交流學(xué)習(xí)。安全是學(xué)校的工作前提，沒(méi)有平安和諧的良好氛圍，就難以有正常的教學(xué)秩序，就難以提高教學(xué)質(zhì)量。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視校園安全的管理。作為省橫中安全管理組織的一支重要力量，從一開(kāi)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就要求保安隊(duì)，必須認(rèn)真地將學(xué)校的安全管理制度嚴(yán)格執(zhí)行起來(lái)，今天在這莊嚴(yán)的國(guó)旗下，我把保安隊(duì)的下一步工作給大家明確一下：

1、要求進(jìn)出校門口時(shí)，騎自行車的同學(xué)要下車推行，沒(méi)有騎車的同學(xué)，請(qǐng)不要奔跑，老師的汽車等請(qǐng)減速慢行。

2、正常上學(xué)期間，學(xué)生進(jìn)校時(shí)請(qǐng)佩戴好胸卡，離開(kāi)學(xué)校時(shí)必須要有班主任開(kāi)具的出門證，并且在門衛(wèi)處登記。

3、寄宿生不要把危險(xiǎn)品帶進(jìn)宿舍，不要破壞公物，不要亂扔垃圾（特別是4號(hào)樓個(gè)別宿舍的同學(xué)）。

4、晚上休息期間，不要在宿舍聊天、看書、玩手機(jī)或其他電子產(chǎn)品，更不要躲在被窩里或衛(wèi)生間里玩，夜間紀(jì)律將是我們下一步宿舍管理的重點(diǎn)。

5、曾經(jīng)有過(guò)晚自習(xí)放學(xué)后，極個(gè)別同學(xué)會(huì)逗留在教室里或?qū)W校的某個(gè)地方，不回宿舍睡覺(jué)，從今天起，如果有這樣的同學(xué)被保安抓住，將交給學(xué)校從嚴(yán)從重處理。

6、保安在執(zhí)勤和管理過(guò)程中，即使你犯了錯(cuò)誤，也請(qǐng)你不要有抵觸情緒，不要去講一切你自己認(rèn)為無(wú)所謂的難聽(tīng)的口頭禪，更不要侮辱保安人員，有不同一間的可以去和班主任交流。

老師們，同學(xué)們，春天已經(jīng)到來(lái)，讓我們播下希望的種子，攜手并進(jìn)，在秦春華校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力拼搏，為自己的將來(lái)打下夯實(shí)的基礎(chǔ)，為省橫中美好的明天，加油吧！

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