通過寫心得體會，我們可以加深對所學(xué)知識的理解，并將其運(yùn)用到實(shí)際生活中。那么如何寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，我們需要明確總結(jié)的對象和目的。不同的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷需要有不同的總結(jié)方式和內(nèi)容，并且要明確總結(jié)的目的是為了鞏固知識、反思經(jīng)驗(yàn)還是引發(fā)思考等。其次，我們要全面梳理整個(gè)學(xué)習(xí)或者工作過程，將所學(xué)到的知識點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理和分類，找出其中的亮點(diǎn)和不足，系統(tǒng)地進(jìn)行反思。然后，我們要思考總結(jié)的意義和價(jià)值，通過總結(jié)找到其中的啟示和教訓(xùn)，為以后的學(xué)習(xí)和工作提供指導(dǎo)和借鑒。最后，我們要注意總結(jié)的語言表達(dá)，清晰明了地陳述自己的心得和體會，簡明扼要地傳達(dá)自己的思想和觀點(diǎn)，讓讀者能夠快速理解和領(lǐng)悟。這些心得體會范文可以給大家?guī)硇碌膯l(fā)和思考，讓我們更加明確自己的方向和目標(biāo)。
營銷理念心得體會篇一
2012年4月14日，市場部學(xué)習(xí)了銷售與市場，連鎖經(jīng)營與模式等書籍。同時(shí)對營銷理念進(jìn)行了討論。營銷理念是企業(yè)營銷活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是有效的實(shí)現(xiàn)市場營銷功能的基本條件。把營銷觀念貫穿到營銷活動(dòng)中的全過程，并制約著企業(yè)的營銷目標(biāo)和原則，是實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的基本策略和手段。市場營銷理念正確與否，直接關(guān)系到企業(yè)營銷活動(dòng)的質(zhì)量及其成效。
詳細(xì)的說就是：密切關(guān)注競爭對手和顧客需求的每一處細(xì)微變化，抓住市場變化中的機(jī)會，利用公司的一切內(nèi)、外部條件，永遠(yuǎn)比競爭對手早一步推出更能符合顧客需求的產(chǎn)品，靠不斷變化的產(chǎn)品差異性、服務(wù)差異性、營銷策略差異性，擊敗競爭對手，取得競爭優(yōu)勢。
一、市場營銷工作方針：
首先：思想上去掉浮躁，堅(jiān)持執(zhí)著、實(shí)事求是、腳踏實(shí)地的工作方針。
其次：永遠(yuǎn)把為客戶服務(wù)放在第一位的工作方針。
最后：關(guān)注細(xì)節(jié)，為工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)建立一個(gè)工作標(biāo)準(zhǔn)，以此標(biāo)準(zhǔn)做為衡量自己工作好壞的工作方針。
二、市場部營銷工作中應(yīng)注意的幾個(gè)細(xì)節(jié)：
1.密切關(guān)注桶行業(yè)競爭對手和顧客需求的每一處細(xì)微變化，建立一套市場信息收集的工作機(jī)制及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)實(shí)際的市場狀況和本公司的實(shí)力，確立適合公司發(fā)展的各種市場營銷策略。
2.統(tǒng)一本公司所有市場營銷人員的市場營銷理念，與本公司的市場營銷人員一起討論市場營銷策略，只有得到大多數(shù)人認(rèn)可的市場營銷策略，才能執(zhí)行的有力度。必須向公司所有員工灌輸“為客戶服務(wù)服務(wù)第一”的企業(yè)經(jīng)營理念，市場部、直營中心服務(wù)部直接為客戶服務(wù)，公司的其他部門通過為市場部、直營中心服務(wù)部的間接性協(xié)調(diào)也是在為客戶服務(wù)。
3.為公司各部門及員工為客戶服務(wù)的每一處細(xì)節(jié)制定一套詳細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，履行這一標(biāo)準(zhǔn)是工作職責(zé)，違背這一標(biāo)準(zhǔn)就是失職，必須受到重罰。
4.根據(jù)顧客的分布情況選擇銷售渠道，能通過經(jīng)銷商銷售的最好，企業(yè)必須保證經(jīng)銷商政策的一貫性和連續(xù)性，決不可輕易變來變?nèi)ァ?/p>
5.永遠(yuǎn)不要迷信廣告的宣傳作用，在廣告投入上如果無法預(yù)知廣告的投放效果堅(jiān)決不予投入，產(chǎn)品的品牌形象主要還是靠產(chǎn)品的質(zhì)量、差異性、服務(wù)與企業(yè)的信譽(yù)來樹立的，廣告只能起到一個(gè)輔助作用，幫助加速企業(yè)品牌形象的傳播速度。
6.為了保證企業(yè)市場營銷計(jì)劃的正確實(shí)施和加強(qiáng)對市場營銷人員的監(jiān)督，企業(yè)必須建立一套決策者與經(jīng)銷商的直接溝通機(jī)制。
7.為保證市場營銷活動(dòng)的運(yùn)行順暢，企業(yè)必須建立起一套各部門領(lǐng)導(dǎo)可以定期交流的工作機(jī)制，便于各部門互相合作，更好的為客戶做好服務(wù)工作。
8.市場部必須建立起每周六下午的工作例會制度，便于銷售人員彼此了解每個(gè)人的工作精度和業(yè)務(wù)內(nèi)容，即避免了員工間的業(yè)務(wù)重疊，又利于彼此共同協(xié)作開展工作，還利于大家交流工作經(jīng)驗(yàn)、共同提高業(yè)務(wù)技能。
9、市場部的一切工作流程盡量簡單，不要繁復(fù)，否則將影響服務(wù)客戶的時(shí)間，有違背及時(shí)服務(wù)客戶的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
10.企業(yè)必須保證市場部擁有充足的產(chǎn)品宣傳資料，保證宣傳資料上的產(chǎn)品與事物完全一致，銷售員工只要有時(shí)間，就給直接客戶的使用者、抉擇者、采購者發(fā)放宣傳資料，時(shí)時(shí)刻刻做好產(chǎn)品的宣傳工作。如果宣傳資料和實(shí)際不符，會給客戶帶來不信任感。
它的觀念表現(xiàn)為企業(yè)的市場營銷人員要決定是否給其產(chǎn)品規(guī)定品牌名稱，以它打算用來區(qū)別一個(gè)(或一群)賣主和競爭者，它包括品牌名稱、商標(biāo)、所有品牌名稱和所有商標(biāo)都是品牌或品牌的一部分。
它的環(huán)境影響主要在于。
1、知識營銷。
知識營銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對人們生活的影響，通過水的宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場的目的。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿υ?，因此，作為一個(gè)企業(yè)，在搞新產(chǎn)品開發(fā)的同時(shí)，就要想到知識的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識營銷。
2、關(guān)系營銷。
即是整合營銷思想的體現(xiàn)。其營銷主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長久的穩(wěn)定的對應(yīng)關(guān)系，在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。在營銷組合中，產(chǎn)品、定價(jià)、通路等營銷變數(shù)都可能被競爭者仿效甚至超越，唯獨(dú)商品和品牌的價(jià)值難以替代，而這與消費(fèi)者的認(rèn)可程度緊密相關(guān)。因此，開發(fā)商必須充分研究消費(fèi)者需求。
3、網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生后，對于整個(gè)營銷界帶來顛覆性變化。網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者行為模式，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷理論，尤其是搜索時(shí)代的營銷理論；互聯(lián)網(wǎng)由于其參與性大，有相當(dāng)一部分網(wǎng)民都會通過互聯(lián)網(wǎng)的閱覽來產(chǎn)生記憶，所有有需要消費(fèi)的資料，在需要的時(shí)候，搜索一下即可。信息多向、互動(dòng)式流動(dòng)。
4、文化營銷。
現(xiàn)代生活給人的外在壓力越來越大，人們需要的不是“鋼筋水泥的叢林”，他們更渴望居家之中的文化內(nèi)涵。生產(chǎn)商應(yīng)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，并加以演繹，就能出奇制勝。為此，生產(chǎn)商不僅要注意在設(shè)計(jì)風(fēng)格上盡量體現(xiàn)文化內(nèi)涵，通過富有特色的主題創(chuàng)意，提升產(chǎn)品的文化價(jià)值，給人展現(xiàn)一種高品位的美好生活享受。
5、個(gè)性化營銷。
企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系，及時(shí)地了解市場動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需求和市場的動(dòng)態(tài)反應(yīng)反饋給我們，我們可以迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味，并應(yīng)用信息，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力。
6、消費(fèi)聯(lián)盟。
以消費(fèi)者加盟和企業(yè)結(jié)盟為基礎(chǔ)，以回報(bào)消費(fèi)者利益的驅(qū)動(dòng)機(jī)制的一種新型營銷方式。消費(fèi)聯(lián)盟的實(shí)質(zhì)是，通過上述這種營銷機(jī)制組建一種各方面聯(lián)系密切、利益共享的合作型行銷網(wǎng)絡(luò)，培養(yǎng)固定的消費(fèi)群體，建立一種穩(wěn)定的、人性化的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，將傳統(tǒng)營銷方式中通過消費(fèi)者的重復(fù)消費(fèi)、規(guī)模消費(fèi)而直接回饋給消費(fèi)者，從而達(dá)到提升消費(fèi)者權(quán)益，滿足消費(fèi)者需求的宗旨及精神。這種營銷方式的好處在于，協(xié)同運(yùn)作，利益共享，有利企業(yè)間建立一種長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；利益回饋有利建立一支忠實(shí)的消費(fèi)者群體；資源共享，有利節(jié)省營銷費(fèi)用。
顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，建立和維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營銷成功的保證。因此關(guān)系營銷仍然把顧客作為關(guān)注的焦點(diǎn)，并把它放在建立各種關(guān)系的首要位置。在企業(yè)的營銷關(guān)系中，與他們建立起牢固、穩(wěn)定的關(guān)系，對保證企業(yè)營銷關(guān)系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)意義重大。
總之：注意細(xì)節(jié)、實(shí)施精細(xì)化的企業(yè)管理，是現(xiàn)代企業(yè)在激烈的市場競爭中，開展各種市場營銷活動(dòng)，獲取高額利潤的制勝法寶。
2012年4月2日晚。
營銷理念心得體會篇二
營銷理念是指企業(yè)在市場中推廣產(chǎn)品或服務(wù)的一種經(jīng)營方式。隨著市場競爭的激烈，營銷理念的重要性也日益突出。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我深刻認(rèn)識到了營銷理念的意義，同時(shí)也從中汲取了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)與體會。
第二段：滿足消費(fèi)者需求。
營銷理念的核心是滿足消費(fèi)者的需求。在產(chǎn)品或服務(wù)的設(shè)計(jì)上，我們要充分考慮到消費(fèi)者的喜好、習(xí)慣以及潛在需求，并將其轉(zhuǎn)化為市場機(jī)會。一個(gè)成功的產(chǎn)品或服務(wù)，必須具備獨(dú)特的賣點(diǎn)，能夠滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求，并且能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出。例如，某品牌眼鏡推出適應(yīng)近視人群需求的智能眼鏡，就成功抓住了市場機(jī)會，并取得了良好的銷售業(yè)績。因此，通過深入了解消費(fèi)者需求，我們可以更好地制定營銷策略，提高產(chǎn)品或服務(wù)的市場競爭力。
第三段：品牌建設(shè)與傳播。
品牌是企業(yè)的生命線，它不僅是產(chǎn)品或服務(wù)的外在象征，更是企業(yè)的聲譽(yù)和形象的代表。在營銷過程中，品牌建設(shè)和傳播起著至關(guān)重要的作用。需要通過廣告、媒體宣傳、活動(dòng)等方式提升品牌的知名度和影響力，塑造品牌的核心價(jià)值和形象，使消費(fèi)者在購買時(shí)能夠?qū)ζ放平⑿湃魏驼J(rèn)同感。例如，可口可樂公司通過長期的廣告宣傳和贊助活動(dòng)，成功地將其品牌形象深入人心，成為全球范圍內(nèi)最知名的飲料品牌之一。因此，我們在營銷過程中要注重品牌建設(shè)和傳播，為產(chǎn)品或服務(wù)賦予獨(dú)特的品牌價(jià)值，提高市場競爭力。
第四段：利用市場營銷工具。
市場營銷工具是我們實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)的有力手段。在市場營銷中，我們可以利用市場調(diào)研、推廣活動(dòng)、銷售促進(jìn)、公關(guān)宣傳等工具來提高產(chǎn)品或服務(wù)的市場占有率。例如，一家電商企業(yè)可以通過促銷活動(dòng)、折扣、禮品贈送等方式吸引消費(fèi)者，提高銷售業(yè)績。同時(shí)，我們還可以通過社交媒體、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式與消費(fèi)者建立起更緊密的聯(lián)系，了解他們的反饋和需求，進(jìn)一步改進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)。因此，靈活運(yùn)用市場營銷工具可以幫助我們更有效地實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)，提高企業(yè)的競爭力。
第五段：注重客戶關(guān)系管理。
客戶關(guān)系管理是營銷中不可忽視的一環(huán)。通過與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，我們可以提高其忠誠度和消費(fèi)頻率，并從中獲得更多的市場機(jī)會。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，曾有一次在餐廳用餐時(shí)，遇到了一個(gè)非常友好和專業(yè)的服務(wù)員。她不僅熱情地向我介紹了菜品，還主動(dòng)詢問我的意見和建議。這種良好的服務(wù)體驗(yàn)讓我在后續(xù)的時(shí)間里多次選擇了這家餐廳，并將其推薦給我的朋友和家人。因此，通過注重客戶關(guān)系管理，我們可以提升消費(fèi)者對企業(yè)的滿意度和忠誠度，進(jìn)而獲得更大的市場份額。
總結(jié)：在營銷理念中，滿足消費(fèi)者需求、品牌建設(shè)與傳播、利用市場營銷工具以及注重客戶關(guān)系管理等是我們需要重點(diǎn)關(guān)注的方面。只有在具備這些因素的基礎(chǔ)上，我們才能更好地推廣產(chǎn)品或服務(wù)，提高市場競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。通過我個(gè)人的體會與經(jīng)驗(yàn)，我相信營銷理念是企業(yè)成功的必備要素，也是實(shí)現(xiàn)市場目標(biāo)的有效途徑。
營銷理念心得體會篇三
當(dāng)今社會已經(jīng)進(jìn)入了信息社會，世界已經(jīng)開始全面信息化、全球化。所以，為了適應(yīng)社會的發(fā)展，我們教師必須首先牢固樹立信息化、全球化的思想，積極進(jìn)取，緊跟時(shí)代脈博。在教育教學(xué)觀念不斷革新的今天，作為一名人民教師更需不斷學(xué)習(xí)更新教育觀念，通過對提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣有關(guān)材料的學(xué)習(xí)本人有以下體會，：
1、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣要優(yōu)化課堂學(xué)習(xí)：在教學(xué)中，學(xué)生是知識是主體，知識要靠他們主動(dòng)思維去獲取。因此，在教學(xué)過程中，教師要注重學(xué)生在教師引導(dǎo)下的自學(xué)和教師有的放矢的輔導(dǎo)，使自學(xué)和指導(dǎo)在教學(xué)活動(dòng)中有機(jī)結(jié)合。教師要給學(xué)生提供大量地獨(dú)立鉆研和自主實(shí)踐的時(shí)間、空間和具體條件、教師不僅要“精”研教材，而且要在“導(dǎo)”字上下功夫。要改變過去注重強(qiáng)調(diào)學(xué)生被動(dòng)接受學(xué)習(xí)、死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練的現(xiàn)狀，積積極引導(dǎo)和提高學(xué)生主動(dòng)參與、樂于探究、勤于動(dòng)手，培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力，獲取知識的能力，分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。教師在傳授知識的同時(shí)，要不斷改進(jìn)優(yōu)化教學(xué)方法，以便更好地培養(yǎng)學(xué)生的能力，促進(jìn)其綜合素質(zhì)的提高。
2、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣需優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容：學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是教學(xué)活動(dòng)的參與者，課堂教學(xué)應(yīng)是師生的共同活動(dòng)，是師生雙邊的關(guān)系，教要得法，學(xué)才能主動(dòng)。主動(dòng)來自興趣，興趣需要培養(yǎng)。同樣的教材，方法靈活，講得生動(dòng)，妙趣橫生，學(xué)生百聽不厭，回味無窮。反之，講得教條，枯燥無味，學(xué)生興趣無從談起，只能事倍功半。因此，老師就要從學(xué)生實(shí)際出發(fā)，認(rèn)真精心設(shè)計(jì)好每一節(jié)課，努力提高課堂教學(xué)藝術(shù)，認(rèn)真上好每一節(jié)課。政治課教學(xué)不是教材的內(nèi)容移植和照搬，它需要教師的創(chuàng)造加工，將教材內(nèi)容變成有關(guān)學(xué)生學(xué)習(xí)的教學(xué)內(nèi)容，變成發(fā)展學(xué)生文化素養(yǎng)的教育內(nèi)容，賦予材料以生命的活力。
4、開展教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
新修訂的中學(xué)思想品德《課程標(biāo)準(zhǔn)》十分重視對學(xué)生能力，特別是分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)，從教學(xué)方法上強(qiáng)調(diào)要大力加強(qiáng)“活動(dòng)”課教學(xué)環(huán)節(jié)，以有意識地提高學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。初中各年級思想品德課中添加了許多活動(dòng)課的教學(xué)內(nèi)容，幾乎做到每課一活動(dòng)。這里的活動(dòng)課有別于傳統(tǒng)的課外活動(dòng)。傳統(tǒng)的課外活動(dòng)只是課堂教學(xué)的延伸和補(bǔ)充，而中學(xué)思想品德活動(dòng)課作為一種新課型，是課內(nèi)課外相輔相成、并行發(fā)展的全新教學(xué)組織形式，它要求教師轉(zhuǎn)變觀念，勇于創(chuàng)新，改變傳統(tǒng)的教學(xué)方式，采用生動(dòng)活潑的、為學(xué)生所喜聞樂見的活動(dòng)形式，把活動(dòng)課作為呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到教學(xué)目的的不可缺少的重要教學(xué)環(huán)節(jié)?；顒?dòng)課為培養(yǎng)學(xué)生發(fā)散性思維能力提供了廣闊的天地，我們一線教師應(yīng)該勇于實(shí)踐，積極探索，使活動(dòng)課朝著更科學(xué)、完善、實(shí)用、易學(xué)的方向發(fā)展。
營銷理念心得體會篇四
通過這次學(xué)習(xí)我們在以后的教學(xué)中應(yīng)注意做到：
1、尊重學(xué)生，鼓勵(lì)學(xué)生課堂上經(jīng)常能聽到教師說：“你想得真不錯(cuò)，誰還有其他的想法嗎？”“同學(xué)們贊成他的想法嗎？”“你們組表現(xiàn)得很好！”“誰想給大家匯報(bào)一下？”“他還沒有想好，哪位同學(xué)能幫他一下？”“哪組希望老師和你們一起做呀？”這些話語的運(yùn)用，既讓學(xué)生備感親切，也充分表明了教師在鼓勵(lì)學(xué)生、尊重學(xué)生，努力構(gòu)建平等融洽的師生關(guān)系上所做出的努力?？梢灶A(yù)見，自信心與民主精神會在學(xué)生身上逐步得到體現(xiàn)。其實(shí)這一點(diǎn)已經(jīng)在某些學(xué)生身上有所表現(xiàn)：如，有些學(xué)生能夠充滿自信地及時(shí)指出其他同學(xué)的問題，而被指出問題的同學(xué)也能夠坦然接受。
2、密切聯(lián)系生活實(shí)際，創(chuàng)設(shè)問題情境。
激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和參與意識注重聯(lián)系生活實(shí)際，創(chuàng)設(shè)問題情境，是實(shí)驗(yàn)區(qū)學(xué)校教師十分重視的問題，也是課堂教學(xué)發(fā)生的一個(gè)可喜變化。如，在數(shù)學(xué)課學(xué)習(xí)長度單位時(shí)，教師能夠結(jié)合學(xué)生身邊的事物，創(chuàng)設(shè)實(shí)際測量的情境，使學(xué)生在實(shí)際測量中感受長度單位，并學(xué)會運(yùn)用長度單位解決實(shí)際問題。在學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)初步知識時(shí)，教師結(jié)合學(xué)校運(yùn)動(dòng)會，設(shè)計(jì)了一個(gè)統(tǒng)計(jì)參加不同運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目人數(shù)的問題情境，從而把學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、積極性調(diào)動(dòng)起來，學(xué)生爭先恐后，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。
3、對教材進(jìn)行再加工和處理。
隨著教材功能的轉(zhuǎn)變，教師根據(jù)教學(xué)需要對教材進(jìn)行再加工處理，必然成為一種趨勢。略創(chuàng)造寬松的空間，提供必要的指導(dǎo)。根據(jù)課程目標(biāo)和學(xué)生狀況對課程內(nèi)在對教材進(jìn)行再加工處理時(shí)不但了解學(xué)生的基本情況，并以此為設(shè)計(jì)教學(xué)的基本出發(fā)點(diǎn)。同時(shí)對教材提供的基本情境進(jìn)行再審視，明確情境的優(yōu)勢與不足。情境設(shè)計(jì)得較好的，教師應(yīng)進(jìn)一步考慮如何更好地發(fā)揮其作用；情境設(shè)計(jì)得有不足之處的，教師則需要探索如何彌補(bǔ)、完善甚至更新相應(yīng)的情境。還要對教材的設(shè)計(jì)思路、表述方式、結(jié)論等進(jìn)行多角度的考量，以便為學(xué)生多樣的思考、表述、選擇策容進(jìn)行有針對性的調(diào)整，考慮如何利用各類課程資源豐富課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)有效的探究活動(dòng)或增加解決實(shí)際問題的研究課題。在對課程內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整時(shí)，要注意避免簡單地以學(xué)生熟知或日常生活中可能接觸到的內(nèi)容，來替換學(xué)生陌生的、日常難以接觸到的內(nèi)容。比較科學(xué)的做法應(yīng)該是：科學(xué)地分析課程內(nèi)容的價(jià)值，對那些學(xué)生雖然感到陌生且平常難以接觸到，但對其發(fā)展有重要意義的內(nèi)容，應(yīng)思考采取什么策略實(shí)施相關(guān)內(nèi)容的教學(xué)。
總之，在新課程理念指導(dǎo)下的課堂，教師還需在實(shí)踐中逐步摸索，并通過經(jīng)常性的教學(xué)反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)反應(yīng)的敏感性，形成良好的反應(yīng)系統(tǒng)，使得在新課程理念指導(dǎo)下的課堂教學(xué)既充滿活力，又富有成效。在實(shí)施新課程的過程中，教師會遇到許多新問題，在新的教育形勢下，教師作為貫徹新課程思想理念，實(shí)現(xiàn)新課程培養(yǎng)人的終身發(fā)展的目標(biāo)，以教育的理想去實(shí)現(xiàn)理想的教育的載體，堅(jiān)持科學(xué)研究和實(shí)踐探索，做到理論與實(shí)踐、教學(xué)與科研相結(jié)合，促進(jìn)教師教學(xué)水平的進(jìn)一步提高。不斷更新教育理念，不斷充實(shí)自己，不斷超越自我，改變并完善教育教學(xué)行為。在教學(xué)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中教學(xué)。關(guān)于教師角色的轉(zhuǎn)變新課改給教師帶來新的挑戰(zhàn)，即教師如何才能成為一個(gè)優(yōu)秀的組織者、引導(dǎo)者、合作者。作為優(yōu)秀的組織者、引導(dǎo)者和合作者，除了要具備良好的專業(yè)素質(zhì)以外，還必須具有敏銳的洞察力和良好的。
洮硯九年制學(xué)校。
二〇一四年四月二十九日。
營銷理念心得體會篇五
營銷理念指的是將客戶需求放在第一位，以客戶為中心，提供有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身的利益最大化。在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，為了適應(yīng)不斷變化的市場需求，企業(yè)必須不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用營銷理念來創(chuàng)造和提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。秉承營銷理念是企業(yè)生存和發(fā)展的必要條件。
第二段：消費(fèi)者為中心。
消費(fèi)者是企業(yè)存在的根本。如果企業(yè)無法滿足消費(fèi)者的需求和利益，就無法在市場競爭中獲取更大的利潤和份額。因此，企業(yè)必須時(shí)刻把消費(fèi)者的需求和滿意度放在第一位，以此為導(dǎo)向來設(shè)計(jì)和提供產(chǎn)品和服務(wù)。這樣，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者信任和品牌忠誠度的提高，并在競爭中保持領(lǐng)先地位。
第三段：創(chuàng)新與嚴(yán)謹(jǐn)。
作為營銷人員，必須不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能推出更有吸引力的產(chǎn)品和服務(wù)。創(chuàng)新和嚴(yán)謹(jǐn)是兩個(gè)互補(bǔ)的方面。創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷的策略上，而且還涵蓋企業(yè)內(nèi)部的管理和流程。確保企業(yè)經(jīng)營得高效、科學(xué)，這樣才能應(yīng)對外界的變化和競爭，同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。
第四段：市場營銷策略。
市場營銷策略是企業(yè)向市場推廣產(chǎn)品和服務(wù)的方案。為了滿足不同客戶的需求，企業(yè)需要制定多套不同的營銷策略。例如，定位不同的市場，并向目標(biāo)消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)還要為不同的客戶提供不同的促銷方式和渠道。要制定適合企業(yè)本身的營銷策略，需要考慮企業(yè)的資源、競爭對手和消費(fèi)者的需求。
第五段：總結(jié)與建議。
在營銷過程中，我們需要始終堅(jiān)定信心，勇敢面對市場競爭。要切實(shí)學(xué)習(xí)和執(zhí)行營銷理念，以客戶為中心，追求有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí)，要加強(qiáng)創(chuàng)新和嚴(yán)謹(jǐn)，制定符合自身特點(diǎn)的市場營銷策略。最后，要經(jīng)常評估和調(diào)整策略，以適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。
營銷理念心得體會篇六
營銷服務(wù)理念指的是企業(yè)在市場競爭中注重客戶滿意度，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶的需求和期望，從而達(dá)到增加銷售和市場份額的目標(biāo)。在實(shí)施營銷服務(wù)理念的過程中，我深刻體會到了營銷服務(wù)對企業(yè)的重要性，同時(shí)也領(lǐng)悟到了一些心得體會。
首先，營銷服務(wù)需要以客戶為中心。客戶是企業(yè)存在的根本，滿足客戶的需求是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，在營銷服務(wù)的實(shí)施過程中，企業(yè)需要深入了解客戶的需求，從客戶的角度出發(fā)，提供符合客戶期望的產(chǎn)品和服務(wù)。而不僅僅是按照企業(yè)的意愿推銷產(chǎn)品。只有真正關(guān)心客戶的感受和需求，才能夠建立起長久穩(wěn)固的客戶關(guān)系，提高客戶忠誠度和口碑傳播效果。
其次，為了實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)的理念，企業(yè)需要加強(qiáng)溝通與互動(dòng)。在市場競爭激烈的環(huán)境下，企業(yè)只有密切與客戶、合作伙伴以及員工之間的溝通與互動(dòng)，才能夠更好地了解客戶的需求和市場的變化。在我的工作中，我與客戶進(jìn)行了深入的交流與調(diào)研，主動(dòng)了解他們的問題和反饋意見。通過這種溝通與互動(dòng)，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)了問題，并及時(shí)采取相應(yīng)的措施加以解決。這樣不僅提高了客戶的滿意度，也增強(qiáng)了客戶與企業(yè)之間的信任與親近感。
第三，營銷服務(wù)的關(guān)鍵是要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。無論是產(chǎn)品還是服務(wù)，只有具備良好的質(zhì)量和價(jià)值，才能夠贏得客戶的認(rèn)可和信賴。因此，企業(yè)需要不斷提升自身的研發(fā)能力和生產(chǎn)技術(shù)，生產(chǎn)出更高質(zhì)量的產(chǎn)品。同時(shí)，通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量，使客戶感受到企業(yè)的專業(yè)和關(guān)懷。只有以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)為基礎(chǔ)，才能夠有效地吸引和留住客戶，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
第四，要積極借助科技手段進(jìn)行營銷服務(wù)。在信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)、社交媒體等科技手段，與客戶進(jìn)行更直接、便捷的交流和互動(dòng)。通過建立并維護(hù)企業(yè)官方網(wǎng)站、微信公眾號和相關(guān)社交媒體賬號，企業(yè)可以通過發(fā)布產(chǎn)品介紹、宣傳活動(dòng)、及時(shí)回應(yīng)客戶問題等方式，與客戶進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng)，提高對客戶的響應(yīng)速度和滿意度。通過運(yùn)用科技手段，企業(yè)可以更好地捕捉市場變化，及時(shí)調(diào)整營銷策略，提升營銷效能。
最后，營銷服務(wù)需要始終堅(jiān)持不懈地進(jìn)行創(chuàng)新。市場競爭日趨激烈，客戶需求和市場環(huán)境也在不斷變化，只有持續(xù)進(jìn)行創(chuàng)新，才能不斷推出適應(yīng)市場需求的產(chǎn)品和服務(wù)。在我的工作中，我積極與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，吸取客戶反饋和市場調(diào)研結(jié)果，進(jìn)行創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)。通過不斷創(chuàng)新，我們能夠?yàn)榭蛻魩砀玫捏w驗(yàn)，贏得更多的市場份額。
總之，營銷服務(wù)理念對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。通過始終以客戶為中心、加強(qiáng)溝通與互動(dòng)、提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)、積極借助科技手段和不斷創(chuàng)新，企業(yè)才能夠在市場競爭中立于不敗之地。我深刻體會到營銷服務(wù)的重要性，相信只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能在營銷服務(wù)方面取得更好的成績。
營銷理念心得體會篇七
營銷理念是現(xiàn)代社會發(fā)展的重要組成部分，也是企業(yè)能夠取得成功的關(guān)鍵所在。因此，每一個(gè)企業(yè)都應(yīng)該深入理解和應(yīng)用營銷理念。在我個(gè)人的秉承營銷理念的實(shí)踐中，我深有感觸，體會深刻。本文將從我的角度，總結(jié)并分享自己的心得體會。
第二段：營銷理念與市場需求匹配。
市場需求是企業(yè)發(fā)展的原動(dòng)力，只有企業(yè)能夠真正了解市場需求，才能夠在激烈的競爭中立于不敗之地。因此，我在實(shí)踐中深刻地體會到了營銷理念與市場需求匹配的重要性。只有將營銷理念融入企業(yè)實(shí)際運(yùn)作中，才能夠真正滿足市場需求。企業(yè)必須深入了解用戶的需求，了解市場的變化，從而及時(shí)調(diào)整營銷策略，滿足用戶需求，增強(qiáng)品牌的競爭力。
第三段：跨界擴(kuò)展與創(chuàng)新。
現(xiàn)代社會呈現(xiàn)出綜合化、交叉化的趨勢，各行各業(yè)相互交織、相互融合。在這種情況下，企業(yè)必須跨界擴(kuò)展，深化自身的多元化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)品牌的價(jià)值提升。同時(shí)，企業(yè)也必須不斷創(chuàng)新，加深自身的競爭力，擴(kuò)大市場份額。在實(shí)踐中，我深切體會到了跨界擴(kuò)展和創(chuàng)新對企業(yè)發(fā)展的重要性。
第四段：營銷策略的突出與不同。
企業(yè)的營銷策略必須與別具特色，創(chuàng)新突出，才能夠真正吸引用戶，并與競爭者產(chǎn)生差別化。企業(yè)必須深入了解自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，量身定制針對性的營銷策略。同時(shí)，營銷策略應(yīng)該及時(shí)調(diào)整，適應(yīng)市場的變化和發(fā)展。企業(yè)在跨越自身發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，必須找到行之有效的營銷策略，有效應(yīng)對市場的挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)與展望。
在秉承營銷理念的實(shí)踐中，我深刻地認(rèn)識到了市場需求與營銷理念匹配的重要性，跨界擴(kuò)展與創(chuàng)新的必要性，營銷策略的突出與不同的重要性。未來，作為企業(yè)的一份子，我還需不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新，不斷提高自身的能力和素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
營銷理念心得體會篇八
2011.10。
我認(rèn)識到了課改的必要性、急迫性，初步了解了課改的一些內(nèi)容。新課標(biāo)要求全面提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，要求學(xué)生擴(kuò)大知識面，要求課堂教學(xué)中師生互動(dòng)等，我將根據(jù)新的語文能力實(shí)踐系統(tǒng)，致力于學(xué)生語文綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)語文課程的呈現(xiàn)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變，確立學(xué)生在學(xué)習(xí)中的主體地位，努力給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)有利于素質(zhì)教育的空間。
對于小學(xué)語文教學(xué)來說，既要轉(zhuǎn)變教的方式又要轉(zhuǎn)變學(xué)的方式,培養(yǎng)和形成“自主、合作、探究”的學(xué)習(xí)方式，在這兩個(gè)轉(zhuǎn)變中，教的方式轉(zhuǎn)變是主要矛盾，教的方式一轉(zhuǎn)變，學(xué)的方式也隨之轉(zhuǎn)變。學(xué)的方式轉(zhuǎn)變可以理性地在課堂中呈現(xiàn)，證明教的方式轉(zhuǎn)變，證明教師新理念的真正確樹立。課改實(shí)踐告訴我們，沒有堅(jiān)定的新課程理念，真正意義上的教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變是不可能的。
把課標(biāo)學(xué)習(xí)與教材教法研究結(jié)合起來；要鉆研新教材、理解和把握新教材，用好新教材；要重視教學(xué)反思、個(gè)案研究和收集；要牢記驗(yàn)證課標(biāo)和檢驗(yàn)教材的實(shí)驗(yàn)任務(wù)。
在教學(xué)實(shí)踐中，我將力求打破傳統(tǒng)封閉、單項(xiàng)、機(jī)械的教學(xué)模式，主要將采取了以下幾點(diǎn)作法：
語文素養(yǎng)，注重提高學(xué)生的語文實(shí)踐能力，積極倡導(dǎo)、促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)發(fā)展的學(xué)習(xí)方法，拓寬學(xué)習(xí)和運(yùn)用的領(lǐng)域，注重聯(lián)系生活、跨學(xué)科的學(xué)習(xí)和探究式學(xué)習(xí)，使學(xué)生獲得現(xiàn)代社會所需要的終身受用的語文能力。
2、我還將從整體上把握實(shí)驗(yàn)教科書，弄清其編寫意圖、體系特點(diǎn)，弄清教科書與《課程標(biāo)準(zhǔn)》、教科書各教程之間的內(nèi)在聯(lián)系，弄清教科書各種編輯設(shè)計(jì)的意圖和著力點(diǎn)，以在備課和教學(xué)活動(dòng)中準(zhǔn)確設(shè)的定教學(xué)的重點(diǎn)，找準(zhǔn)達(dá)到《課程標(biāo)準(zhǔn)》提出的課程目標(biāo)的落腳點(diǎn)，有效地實(shí)施語文教學(xué)。
3、在準(zhǔn)確把握教科書編輯思想的基礎(chǔ)上，從本班本校本地的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)學(xué)生的年齡特征和不同教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)造性地靈活地選擇和運(yùn)用教科書的各種設(shè)計(jì)，采取合適的教學(xué)策略，把讀寫聽說和綜合實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處；大力改進(jìn)課堂教學(xué)，提倡啟發(fā)式、討論式教學(xué)；積極開發(fā)課堂學(xué)習(xí)資源和課外學(xué)習(xí)資源，溝通課堂內(nèi)外，溝通平行學(xué)科，創(chuàng)造性地開展各種活動(dòng)，增加學(xué)生語文實(shí)踐的機(jī)會，讓學(xué)生在實(shí)踐中豐富語言積累，掌握學(xué)習(xí)方法，提高基本技能，接受熏陶感染，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，打下扎實(shí)的語文基礎(chǔ)；鼓勵(lì)學(xué)生采用各種手段擴(kuò)大閱讀面，增強(qiáng)學(xué)生在一切場合學(xué)語文用語文的意識，積極參加各種課改活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生語文素養(yǎng)的整體提高。
課改工作做得更好，使課堂教學(xué)呈現(xiàn)出民主、和諧、師生互動(dòng)、生動(dòng)活潑的新面貌。
營銷理念心得體會篇九
營銷服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要部分。隨著市場競爭的激烈化，消費(fèi)者對產(chǎn)品的品質(zhì)和服務(wù)的要求越來越高。在這樣的背景下，企業(yè)只有通過提供優(yōu)質(zhì)的營銷服務(wù)才能在競爭中脫穎而出，贏得消費(fèi)者的信任和忠誠度。因此，營銷服務(wù)的理念成為企業(yè)制勝的關(guān)鍵之一。
第二段：全方位的營銷服務(wù)。
營銷服務(wù)不僅僅包括銷售過程中的服務(wù)，更是一種全方位的服務(wù)理念。全方位的營銷服務(wù)包括售前、售中和售后三個(gè)環(huán)節(jié)。售前服務(wù)主要是通過市場調(diào)研和產(chǎn)品定位，了解消費(fèi)者需求，開發(fā)符合消費(fèi)者需求的產(chǎn)品。售中服務(wù)主要是通過銷售人員的專業(yè)知識和技巧，提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦、解答消費(fèi)者疑問等服務(wù)。售后服務(wù)則是在消費(fèi)者購買產(chǎn)品后，及時(shí)解決消費(fèi)者遇到的問題，提供維修和保養(yǎng)等服務(wù)。
營銷服務(wù)的核心理念是以消費(fèi)者為中心。消費(fèi)者是企業(yè)發(fā)展的核心，只有滿足消費(fèi)者的需求才能取得成功。因此，企業(yè)應(yīng)該充分了解消費(fèi)者的需求和偏好，并且及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)以匹配消費(fèi)者的需求。在營銷服務(wù)中，企業(yè)應(yīng)該注重建立良好的溝通渠道，與消費(fèi)者保持聯(lián)系，了解他們的反饋和評價(jià)，以不斷改進(jìn)產(chǎn)品和提升服務(wù)質(zhì)量。
營銷服務(wù)的理念在企業(yè)實(shí)踐中取得了顯著的效果。以電子商務(wù)巨頭亞馬遜為例，亞馬遜通過持續(xù)投資建設(shè)全球最大的物流體系，實(shí)現(xiàn)了快速和準(zhǔn)時(shí)的配送服務(wù)。此外，亞馬遜還提供了完善的退貨和售后服務(wù)，消費(fèi)者可以在購買后的一段時(shí)間內(nèi)退貨，并提供免費(fèi)的退貨運(yùn)費(fèi)。這些舉措大大提升了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)和滿意度，使得亞馬遜成為全球最受消費(fèi)者歡迎的電商平臺之一。
作為一名從事市場營銷工作的人員，我深刻感受到了營銷服務(wù)的重要性。只有通過持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量，才能在激烈的市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)建立良好的溝通渠道非常關(guān)鍵。與消費(fèi)者保持密切聯(lián)系，了解他們的需求和反饋，以及時(shí)做出調(diào)整和改進(jìn)。同時(shí)，提高銷售人員的專業(yè)水平和技巧，使他們能夠提供個(gè)性化的產(chǎn)品推薦和解答消費(fèi)者疑問，也是提升營銷服務(wù)的重要舉措。
總結(jié)起來，營銷服務(wù)是企業(yè)發(fā)展不可或缺的重要部分。以消費(fèi)者為中心的營銷服務(wù)理念在企業(yè)實(shí)踐中取得了顯著的效果，并且持續(xù)改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量是取得市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。作為從事市場營銷工作的人員，我們應(yīng)該不斷深化對營銷服務(wù)理念的理解，并將其融入到實(shí)際工作中，以提升企業(yè)的競爭力和市場地位。
營銷理念心得體會篇十
營銷理念是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營成功的核心。它不僅強(qiáng)調(diào)客戶價(jià)值，更關(guān)注消費(fèi)者需求和積極參與。營銷理念的核心是以客戶為中心，滿足其需求和要求，達(dá)到產(chǎn)品價(jià)值最大化。通過帶入營銷理念的企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)更容易獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。
秉承營銷理念可以為企業(yè)帶來很多好處。首先，它有助于企業(yè)了解客戶需求并為其定制產(chǎn)品。其次，營銷理念突出了品牌形象和差異化。它幫助企業(yè)樹立自身的品牌形象，與競爭對手區(qū)分開來。此外，采用營銷理念的企業(yè)注重消費(fèi)者體驗(yàn)和反饋，注重顧客的滿意度和學(xué)習(xí)能力。最終，營銷理念有助于企業(yè)獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，從而享受更大的市場份額和回報(bào)。
營銷理念不僅僅關(guān)注營銷策略的制定，還涉及到企業(yè)文化的與營銷結(jié)合。營銷理念促進(jìn)企業(yè)從根本上反思自身價(jià)值觀的是否與消費(fèi)者利益相符合，以減少商業(yè)道德與道德倫理的沖突。取得成功的營銷策略需要具有廣泛的協(xié)作精神、開放的系統(tǒng)性以及相互依存的文化精神。而企業(yè)發(fā)展離不開文化的支持和驅(qū)動(dòng)，選址文化，重視營銷理念對企業(yè)文化的培養(yǎng)和影響，才能掀起一片新的熱潮。
再好的理念都需要在實(shí)際工作中才能發(fā)揮作用。從公司文化角度看，營銷理念的落地必須以復(fù)雜的不確定因素為切口。營銷理念的應(yīng)用需要針對不同的消費(fèi)者需求和行為，以成本效益和提高消費(fèi)者滿意度為中心進(jìn)行調(diào)整。公司不斷從競爭中獲得經(jīng)驗(yàn)并與公司的傳統(tǒng)方式相結(jié)合，快速實(shí)現(xiàn)過渡目標(biāo)。
第五段：結(jié)論。
秉承營銷理念意味著以客戶為中心，因此，企業(yè)需要不斷地去了解消費(fèi)者的需求和衡量對他們提供產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量水平。企業(yè)必須根據(jù)不同的市場部署，開發(fā)出不同的營銷戰(zhàn)略，并在營銷公關(guān)、品牌推廣、社會共享等方面發(fā)揮出深入和影響。通過不斷理解并踐行營銷理念，企業(yè)可以獲得可持續(xù)發(fā)展的市場優(yōu)勢，為企業(yè)成功打開了一扇潛在的大門。
營銷理念心得體會篇十一
第一段：引言營銷服務(wù)的重要性（200字）。
營銷服務(wù)是指企業(yè)通過向客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足他們的需求，從而達(dá)到市場營銷的目標(biāo)。隨著市場競爭日益激烈，消費(fèi)者的選擇權(quán)越來越強(qiáng)，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新和提高自身的競爭力。因此，營銷服務(wù)理念成為了企業(yè)在市場競爭中脫穎而出的關(guān)鍵一環(huán)。在這篇文章中，我將分享我關(guān)于營銷服務(wù)理念的心得體會。
第二段：客戶需求的重要性（200字）。
營銷服務(wù)的核心是滿足客戶需求?？蛻粜枨笫瞧髽I(yè)生存和發(fā)展的源泉，只有深入了解客戶需求，才能提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。在我工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)企業(yè)要生存下去，關(guān)鍵是要聚焦于客戶需求。企業(yè)需要進(jìn)行市場調(diào)研，了解顧客的需求和喜好，不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，以滿足客戶的不斷變化的需求。
第三段：個(gè)性化定制服務(wù)的重要性（200字）。
個(gè)性化定制服務(wù)是營銷服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。消費(fèi)者要求越來越高，他們希望獲得個(gè)性化、獨(dú)特的產(chǎn)品和服務(wù)。因此，企業(yè)需要根據(jù)客戶的差異化需求，提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。在我所在的公司，我們注重與客戶建立良好的溝通和合作關(guān)系，積極傾聽客戶的需求，根據(jù)不同客戶的特點(diǎn)和要求，定制化設(shè)計(jì)和生產(chǎn)產(chǎn)品。這種個(gè)性化定制服務(wù)不僅能夠滿足客戶的需求，還能夠提高客戶的滿意度和忠誠度，加強(qiáng)與客戶的合作關(guān)系。
第四段：提供增值服務(wù)的重要性（200字）。
除了提供高品質(zhì)的產(chǎn)品，企業(yè)還應(yīng)該考慮如何提供增值服務(wù)。通過為客戶提供額外的價(jià)值，企業(yè)可以贏得客戶的青睞。在我所在的行業(yè)中，我們不僅提供產(chǎn)品銷售，還提供培訓(xùn)、技術(shù)支持、維修等一系列增值服務(wù)，幫助客戶更好地使用和維護(hù)產(chǎn)品。這些增值服務(wù)不僅能夠提高客戶的滿意度，還能夠增加客戶的忠誠度，促進(jìn)客戶的回購和口碑傳播。
第五段：持續(xù)改進(jìn)的重要性（200字）。
營銷服務(wù)不是一次性的活動(dòng)，而是需要持續(xù)改進(jìn)的過程。企業(yè)需要不斷研究市場動(dòng)態(tài)，了解顧客的新需求，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。在我所在的公司，我們會定期調(diào)研客戶滿意度，并根據(jù)反饋意見進(jìn)行改進(jìn)。同時(shí)，我們還會與行業(yè)內(nèi)的專家和學(xué)者進(jìn)行交流和合作，引入新的技術(shù)和理念，提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量和競爭力。持續(xù)改進(jìn)能夠幫助企業(yè)適應(yīng)市場變化，保持競爭優(yōu)勢，提高客戶的忠誠度和滿意度。
總結(jié)：營銷服務(wù)理念對于企業(yè)來說至關(guān)重要。通過深入了解客戶需求，提供個(gè)性化定制服務(wù)，提供增值服務(wù)，并持續(xù)改進(jìn)，企業(yè)可以贏得客戶的信任和滿意度，提高市場競爭力。作為一名營銷人員，我們應(yīng)該時(shí)刻牢記客戶是企業(yè)的生命線，不斷提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識，以更好地滿足客戶的需求。
營銷理念心得體會篇十二
營銷作為一門重要的商業(yè)活動(dòng)，在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著舉足輕重的角色。作為一名營銷從業(yè)者，我在長期的工作實(shí)踐中積累了一些心得體會。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分享一些關(guān)于營銷的心得體會。
第一段：了解市場需求。
了解市場需求是成功營銷的基礎(chǔ)，也是一切營銷活動(dòng)的起點(diǎn)。對于一位營銷從業(yè)者來說，首先應(yīng)該做好市場調(diào)研，了解目標(biāo)市場的需求、競爭對手情況以及其他可能的市場因素。只有深入了解市場需求，才能在激烈的競爭中找到自己的位置，并為消費(fèi)者提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。
第二段：鎖定目標(biāo)受眾。
市場需求是宏觀的，而目標(biāo)受眾則是營銷活動(dòng)的具體對象。在營銷過程中，我們不能將目標(biāo)受眾定義得過寬泛，也不能將其過于狹隘化。我們需要通過細(xì)分市場，找到并鎖定那些最能夠被我們的產(chǎn)品或服務(wù)吸引的人群。只有了解目標(biāo)受眾的特點(diǎn)、喜好和消費(fèi)行為，我們才能更好地制定針對性的營銷策略，并在激烈的市場競爭中脫穎而出。
第三段：建立品牌形象。
品牌形象是企業(yè)在目標(biāo)受眾心目中的形象，也是營銷活動(dòng)的核心。一個(gè)好的品牌形象能夠贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，從而為企業(yè)帶來更多的銷售機(jī)會。在建立品牌形象時(shí)，我們需要通過有效的廣告宣傳、高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)以及良好的售后服務(wù)等方式，逐步樹立起一個(gè)積極、信任和高質(zhì)量的形象。同時(shí)，我們還要不斷保持品牌形象的穩(wěn)定性，使消費(fèi)者能夠持續(xù)認(rèn)同和信賴我們的品牌。
第四段：創(chuàng)新和改進(jìn)。
在不斷變化的市場環(huán)境中，創(chuàng)新和改進(jìn)成為企業(yè)保持競爭力的關(guān)鍵。作為一名營銷從業(yè)者，我們不能停留在原有的成功經(jīng)驗(yàn)中，而應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷嘗試新的營銷策略和方法。同時(shí)，我們還應(yīng)該及時(shí)分析和總結(jié)營銷活動(dòng)的效果和不足之處，找到問題所在，并快速進(jìn)行改進(jìn)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能使我們的營銷活動(dòng)保持活力，并贏得更多的市場份額。
第五段：與客戶保持良好關(guān)系。
在營銷過程中，顧客是至關(guān)重要的。我們不能只關(guān)注短期的銷售，而忽略了與客戶建立良好的關(guān)系。建立客戶關(guān)系是一項(xiàng)持久的工作，需要不斷地與客戶保持聯(lián)系，并為其提供良好的服務(wù)。通過與客戶的互動(dòng)和反饋，我們可以更好地了解客戶的需求和偏好，并進(jìn)一步改進(jìn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)。與客戶建立良好的關(guān)系，不僅可以幫助我們保持現(xiàn)有客戶的忠誠度，還能為我們贏得更多的新客戶，并擴(kuò)大企業(yè)的市場份額。
總結(jié)。
營銷是一門復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的藝術(shù)。它需要我們具備全面的市場洞察和深入的分析能力，同時(shí)還需要我們擁有創(chuàng)新的思維和良好的溝通能力。通過了解市場需求、鎖定目標(biāo)受眾、建立品牌形象、創(chuàng)新改進(jìn)以及與客戶保持良好關(guān)系，我們可以在激烈的市場競爭中取得成功。作為一名營銷從業(yè)者，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
營銷理念心得體會篇十三
知識營銷指的是向大眾傳播新的科學(xué)技術(shù)以及它們對人們生活的影響，通過科普宣傳，讓消費(fèi)者不僅知其然，而且知其所以然，重新建立新的產(chǎn)品概念，進(jìn)而使消費(fèi)者萌發(fā)對新產(chǎn)品的需要，達(dá)到拓寬市場的目的。隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，知識成為發(fā)展經(jīng)濟(jì)的資本，知識的積累和創(chuàng)新，成為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的主要?jiǎng)恿υ矗虼耍鳛橐粋€(gè)企業(yè)，在搞科研開發(fā)的同時(shí)，就要想到知識的推廣，使一項(xiàng)新產(chǎn)品研制成功的市場風(fēng)險(xiǎn)降到最小，而要做到這一點(diǎn)，就必須運(yùn)作知識營銷。比爾·蓋茨的先教電腦，再賣電腦的做法是典型的知識營銷。他斥資2億元，成立蓋茨圖書館基金會，為全球一些低收入的地區(qū)圖書館配備最先進(jìn)的電腦，又捐贈軟件讓公眾接受電腦知識。再比如，上海交大昂立公司開展的送你一把金鑰匙科普活動(dòng)，通過在社區(qū)舉辦科普講座，向市民贈送生物科學(xué)書籍，舉辦科普知識競賽等，提高了市民的科學(xué)健康理念，引發(fā)了人們對生物科技產(chǎn)品的需求，達(dá)到了其他任何形式的產(chǎn)品營銷所達(dá)不到的目的，使微生態(tài)試劑市場在短短的10年間，從零發(fā)展到如今近百億元，創(chuàng)造了廣闊的市場。
2、整合營銷。
這是歐美90年代以消費(fèi)者為導(dǎo)向的營銷思想在傳播領(lǐng)域的具體體現(xiàn)，起步于90年代，倡導(dǎo)者是美國的舒爾茲教授。這種理論是制造商和經(jīng)銷商營銷思想上的整合，兩者共同面向市場，協(xié)調(diào)使用各種不同的傳播手段，發(fā)揮不同傳播工具的優(yōu)勢，聯(lián)合向消費(fèi)者開展?fàn)I銷活動(dòng)，尋找調(diào)動(dòng)消費(fèi)者購買積極性的因素，達(dá)到刺激消費(fèi)者購買的目的。
該理論主張用4c取代傳統(tǒng)的4p.4c的涵義是，customer(顧客的需求和期望)，cost(顧客的費(fèi)用)，convenience(顧客購買的方便性)，communication(顧客與企業(yè)的溝通)。運(yùn)用整合營銷的原則是為了控制消費(fèi)者的心理轉(zhuǎn)變過程，目標(biāo)是使消費(fèi)者對公司產(chǎn)品產(chǎn)生信任的心理感覺而購買公司的產(chǎn)品。這種營銷有效地克服了制造商和經(jīng)銷商各行其是，各自為戰(zhàn)的弊端。如英特爾公司非常注重其產(chǎn)品的經(jīng)銷商--電腦公司及軟硬件商的密切合作，ibm、微軟公司都是其合作伙伴。
3、關(guān)系營銷。
即是整合營銷思想的體現(xiàn)。其營銷主張重視消費(fèi)者導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)通過企業(yè)與消費(fèi)者的雙向溝通，建立長久的穩(wěn)定的對應(yīng)關(guān)系，在市場上樹立企業(yè)和品牌的競爭優(yōu)勢。在營銷組合中，產(chǎn)品、定價(jià)、通路等營銷變數(shù)都可能被競爭者仿效甚至超越，唯獨(dú)商品和品牌的價(jià)值難以替代，而這與消費(fèi)者的認(rèn)可程度緊密相關(guān)。因此，開發(fā)商必須充分研究消費(fèi)者需求。
4、網(wǎng)絡(luò)營銷。
網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生后，對于整個(gè)營銷界帶來顛覆性變化。電通所提出的aisas。
享)理論這是一種非常好的理論創(chuàng)新,重構(gòu)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者行為模式，這是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的營銷理論，尤其是搜索時(shí)代的營銷理論；互聯(lián)網(wǎng)由于其參與性，可能相當(dāng)一部分（但不是全部）網(wǎng)民根本不會給任何品牌幾次機(jī)會來讓他產(chǎn)生記憶（像我這樣職業(yè)做廣告，買報(bào)紙只看廣告版的自然例外），有1、2次就算很厚道了，所以這樣就很難產(chǎn)生記憶，而且確實(shí)沒有必要，但是有了搜索后，需要自己記住的東西確實(shí)很少了，有需要用的資料，在需要的時(shí)候，搜索一下即可，如果搜索引擎找不到的，很明顯，我也不相信我能記住。
奧美的網(wǎng)絡(luò)整合營銷4i原則，即interesting趣味原則、interests利益原則、interaction互動(dòng)原則、inspaniduality個(gè)性原則。網(wǎng)絡(luò)營銷屆中，傳統(tǒng)的營銷經(jīng)典已經(jīng)難以適用。消費(fèi)者們君臨天下，媒體是傳統(tǒng)傳播時(shí)代的帝王，而you才是網(wǎng)絡(luò)傳播時(shí)代的新君！在傳統(tǒng)媒體時(shí)代，信息傳播是“教堂式”，信息自上而下，單向線性流動(dòng)，消費(fèi)者們只能被動(dòng)接受。而在網(wǎng)絡(luò)媒體時(shí)代，信息傳播是“集市式”，信息多向、互動(dòng)式流動(dòng)。聲音多元、嘈雜、互不相同。網(wǎng)絡(luò)媒體帶來了多種“自媒體”的爆炸性增長，博客、論壇、im、sns??借助此，每個(gè)草根消費(fèi)者都有了自己“嘴巴”和“耳朵”。面對這些“起義的長尾”，傳統(tǒng)營銷方式像“狩獵”要變成“垂釣”：營銷人需要學(xué)會運(yùn)用“創(chuàng)意真火”煨燉出誘人“香餌”，而品牌信息作為“魚鉤”巧妙包裹在其中。如何才能完成這一轉(zhuǎn)變？網(wǎng)絡(luò)整合營銷4i原則給出了最好的指引。
5、文化營銷。
現(xiàn)代生活給人的外在壓力越來越大，人們需要的不是“鋼筋水泥的叢林”，他們更渴望居家之中的文化內(nèi)涵。開發(fā)商應(yīng)發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)，并加以演繹，就能出奇制勝。為此，開發(fā)商不僅要注意在建筑風(fēng)格上盡量體現(xiàn)文化內(nèi)涵，通過富有特色的主題創(chuàng)意，提升住宅小區(qū)的文化價(jià)值，給人展現(xiàn)一種高品位的美好生活藍(lán)圖，而且要注意通過高品位會所、圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設(shè)施齊全的幼兒園與中小學(xué)來營造小區(qū)的文化氣息。
即企業(yè)把對人的關(guān)注、人的個(gè)性釋放及人的個(gè)性需求的滿足推到空前中心的地位，企業(yè)與市場逐步建立一種新型關(guān)系，建立消費(fèi)者個(gè)人數(shù)據(jù)庫和信息檔案，與消費(fèi)者建立更為個(gè)人化的聯(lián)系，及時(shí)地了解市場動(dòng)向和顧客需求，向顧客提供一種個(gè)人化的銷售和服務(wù)，顧客根據(jù)自己需求提出商品性能要求，企業(yè)盡可能按顧客要求進(jìn)行生產(chǎn)，迎合消費(fèi)者個(gè)別需求和品味，并應(yīng)用信息，采用靈活戰(zhàn)略適時(shí)地加以調(diào)整，以生產(chǎn)者與消費(fèi)者之間的協(xié)調(diào)合作來提高競爭力，以多品種、中小批量混合生產(chǎn)取代過去的大批量生產(chǎn)。這有利于節(jié)省中間環(huán)節(jié)，降低銷售成本。不僅如此，由于社會生產(chǎn)計(jì)劃性增強(qiáng)，資源配置接近最優(yōu)，商業(yè)出現(xiàn)零庫存管理，企業(yè)的庫存成本也節(jié)約了。
7、消費(fèi)聯(lián)盟。
8、連鎖經(jīng)營渠道。
這是一種縱向發(fā)展的垂直營銷系統(tǒng)，是由生產(chǎn)者、批發(fā)商和零售商組成的統(tǒng)一聯(lián)合體，它把現(xiàn)代化工業(yè)大生產(chǎn)的原理應(yīng)用于商業(yè)經(jīng)營，實(shí)現(xiàn)了大量生產(chǎn)和大量銷售相結(jié)合，對傳統(tǒng)營銷渠道是一種挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)渠道中，各分銷商都同時(shí)承擔(dān)買賣兩個(gè)職能，連鎖經(jīng)營中，這兩種職能由總部和分店分別承擔(dān)，總部集中進(jìn)貨不僅可取得價(jià)格優(yōu)勢，增加競爭實(shí)力，采購者還可以在實(shí)踐中不斷提高選購商品的準(zhǔn)確性和科學(xué)生，而各分店則既能享受到集中進(jìn)貨帶來的低成本優(yōu)勢，還可集中精神從事銷售業(yè)務(wù)，并能利用深入消費(fèi)腹地的特點(diǎn)與消費(fèi)者建立密切的情感紐帶，及時(shí)了解變化趨勢，以供總部作為進(jìn)貨依據(jù)。
9、大市場營銷。
大市場營銷是對傳統(tǒng)市場營銷組合戰(zhàn)略的不斷發(fā)展。該理論由美國營銷學(xué)家菲利浦。科特勒提出，他指出，企業(yè)為了進(jìn)入特定的市場，并在那里從事業(yè)務(wù)經(jīng)營，在策略上應(yīng)協(xié)調(diào)地運(yùn)用經(jīng)濟(jì)的、心理的、政治的、公共關(guān)系等手段，以博得外國或地方各方面的合作與支持，從而達(dá)到預(yù)期的目的。大市場營銷戰(zhàn)略在2p的基礎(chǔ)上加上2p即權(quán)力(power)和(pubilication)公共關(guān)系，從而把營銷理論進(jìn)一步擴(kuò)展。
營銷理念心得體會篇十四
一、成功是因?yàn)閼B(tài)度“影響力訓(xùn)練”機(jī)構(gòu)兩萬以上人次調(diào)查的結(jié)果顯示，決定一個(gè)人成為成功者最關(guān)鍵的要素中，80%是屬于個(gè)人自我價(jià)值取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、恒心、雄心、愛心、意志力等；13%是屬于后天自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力；7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂客觀的因素。能否具備技巧，是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度；能否駕馭客觀因素，還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)樗从谖覀儗Υ陀^因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。
成功是因?yàn)閼B(tài)度！
讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論，讓我們用這樣的思維方式來思考這個(gè)問題，用這樣的思維方式來分析過去，把握今天，準(zhǔn)備未來。
二、我是我認(rèn)為的我。
有什么樣的自我期望，就會選擇什么樣的信念；
有什么樣的信念，就會選擇什么樣的態(tài)度；
有什么樣的態(tài)度，就會有什么樣的行為；
有什么樣的行為，就會有什么樣的結(jié)果；
因此，要想結(jié)果變得更好，先讓行為變得更好；
要想行為變得更好，先讓態(tài)度變得更好；
要想態(tài)度變得更好，先讓信念變得更好；
要想信念變得更好，先讓自己選擇更好的自我期望。
在自己的心目當(dāng)中，你認(rèn)為自己是什么，最終，你就會是什么。
我們是我們變?yōu)榈奈覀儯?/p>
三、我是一切的根源。
著名心理學(xué)家艾利斯有一個(gè)著名的“abc情緒理論”：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對生活情境的評價(jià)與解釋。
叔本華有一句名言：事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。
無數(shù)事實(shí)告訴我們：一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身，而是有權(quán)對該事物作出不同評價(jià)與解釋的我們自己--我是一切的根源！
我們可能無法掌控風(fēng)向，但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆；
我們可能無法左右事情，但我們至少可以調(diào)整心情。
讓我們不再抱怨，因?yàn)椋沂且磺械母础?/p>
四、不是不可能只是暫時(shí)沒有找到方法。
以前的人一定認(rèn)為“水不可能倒流”，我們知道，那是因?yàn)樗麄冞€沒有找到發(fā)明抽水機(jī)的方法?，F(xiàn)在的人一定認(rèn)為“太陽不可能從西邊出來”，未來的人一定會說，那是因?yàn)槲覀冞€沒有找到讓人類能居住在另一個(gè)太陽正好從西邊出來的星球上的方法而已。
不是不可能，只是暫時(shí)還沒有找到方法，讓我們不要給自己太多的框框，不要總是“自我設(shè)限”。
假使一個(gè)人或者一個(gè)企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣說“這不可能，那不可能”，“不可能”已成為他們的口頭禪。那么，這樣的“氛圍”也許就注定他們在競爭的大潮中難有輝煌，并最終一定會被那些不說“不可能”只專注找方法的人所淘汰。
失敗一定有原因，成功一定有方法。
讓我們調(diào)整好自己注意的焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)極其消極的字眼從我們的“詞典”中永遠(yuǎn)刪去。
因?yàn)榧词拐娴挠龅诫y題，我們至少還可以說：
不是不可能，只是暫時(shí)沒有還沒有找到方法。
五、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
成功來源于諸多要素的幾何疊加。
比如，每天笑容多一點(diǎn)點(diǎn)；每天行動(dòng)多一點(diǎn)點(diǎn)；每天創(chuàng)新多一點(diǎn)點(diǎn)；每天的效率高一點(diǎn)點(diǎn)……假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比將會有天壤之別。
成功就是簡單的事情重復(fù)去做；成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
一個(gè)企業(yè)，如果把“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”變成為企業(yè)文化的一部分，當(dāng)其中的每個(gè)人每天都能進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，試想，有什么障礙能阻擋得住它最終的輝煌？就像數(shù)學(xué)乘式中每個(gè)乘項(xiàng)增加0.1，而乘積卻會成倍增長一樣。
競爭對手常常不是我們打敗的，而是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天多進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。
六、決心決定成功。
大哲學(xué)家蘇格拉底曾對一位求學(xué)者說過一句名言：要想向我學(xué)知識，你必須先有強(qiáng)烈的求知欲望，就像你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。
追求成功亦是如此。要成功，我們必須先有強(qiáng)烈的成功欲望，就像我們有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。
成功來源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。
是決心，而不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)。
只有決心，才最終決定我們的成功。
七、山不過來我就過去。
世上本無什么移山之術(shù)，唯一能移山的方法就是：山不過來，我就過去。
現(xiàn)實(shí)生活中有太多的事情就像“大山”一樣，是我們無法改變的，或至少是暫時(shí)無法改變的。“移山大法”啟示我們：如果事情無法改變，我們就改變自己。
如果別人不喜歡自己，那是因?yàn)槲覀冞€不夠讓人喜歡；
如果無法說服他人，那是因?yàn)槲覀冞€不具備足夠的說服力；
如果顧客不愿意購買我們的產(chǎn)品，那是因?yàn)槲覀冞€沒有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購買的產(chǎn)品；
如果我們還無法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒有找到成功的方法。
要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會最終改變別人；只有借由改變自己，才會最終改變屬于自己的世界。
山，如果不過來，那就讓我們過去吧！
八、天助自助者。
一生當(dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機(jī)遇，或不知道它會長成什么樣子。即使知道，可當(dāng)機(jī)遇將臨時(shí)，又常常沒準(zhǔn)備好。
偶爾真的很有運(yùn)氣抓住了一個(gè)機(jī)遇時(shí)，又因抓不住下一次機(jī)遇，或因沒有足夠的能力或耐力將其不斷放大，而以失敗告終。
真正的機(jī)遇，絕不來源于機(jī)遇的本身，而來源于對機(jī)遇的定義，對機(jī)遇的認(rèn)識、準(zhǔn)備與把握。
每個(gè)人都會有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等。但是，能否抓住機(jī)遇，也許就不會平等。因?yàn)?，要想天助，必須先自助?/p>
這一切都在印證中國的一條古訓(xùn)：天助自助者！
九、太棒了。
成功者都是“精神勝利”大師。古往今來，愈是成大業(yè)者，其精神的力量愈是強(qiáng)大。
成功旅途，失意難免，挫折難免。成功者不是沒有低潮，而是他們絕不會讓自己在低潮中“呆”得太久。
在追求成功的旅程中，如果我們真的遇到挫折、失意，乃至失敗時(shí)，讓我們像永遠(yuǎn)積極思維的“牛仔大王”李維斯一樣，立即大聲地對自己的潛意識說一句：
太棒了！
這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會，凡是的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
有位年輕人才智過人，遠(yuǎn)近聞名。一日，忽聞后山上有位南隱法師云游至此，在給眾人講禪，吸引了大批慕名訪客。年輕人心有不服，有心領(lǐng)教一番。
“大師，聽說你在給眾人講禪，請問是什么‘禪’？”南隱微微一笑，以茶相侍，說道：“請用茶?！蹦想[一邊說著，一邊給這位年輕人斟茶。奇怪的是，水已經(jīng)倒?jié)M了，可他還在不停地往杯中加水。年輕人急了，大叫：“滿啦，滿啦，水都滿出來……”
一、成功是因?yàn)閼B(tài)度成功是因?yàn)槭裁矗?/p>
讓我們首先找到自己認(rèn)為他是成功的“成功者”。也許他們是一些歷史人物、是某些著名的企業(yè)家、發(fā)明家、勞模、球星、影星，或者是你身邊的上司、同事、朋友，當(dāng)然也可能是你自己。
仔細(xì)分析一下，你認(rèn)為決定他們成功的前三位要素會是什么？很快，我們就能羅列出一大堆，因?yàn)闆Q定不同人成功的關(guān)鍵要素不盡相同。針對同樣的問題，我曾作過上萬人次以上的調(diào)查。仔細(xì)分析與歸納，我們會發(fā)現(xiàn)其中似乎有一些規(guī)律：
還有一些看起來我們無權(quán)決定的客觀因素，我們將它們歸為“其他”類：如運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、背景、長相、天賦等，這類要素約占7%左右。
既然決定成功的要素中80%都來源于態(tài)度，我們似乎已經(jīng)可以得出一個(gè)結(jié)論：成功是因?yàn)閼B(tài)度。然而，你也許會認(rèn)為這一結(jié)論好像有些牽強(qiáng)，因?yàn)檫€有20%非態(tài)度因素，或許他們才是起決定性作用的關(guān)鍵要素。
現(xiàn)在，讓我們來研究一下“技巧”。例如，某人有善處理人際關(guān)系的技巧。但為什么他的人際關(guān)系好？不外乎，其一，他愿意與人接觸；其二，他愿意真誠與人相處。此兩點(diǎn)已是態(tài)度問題。相反，假使真的只是“，用腦”做人，而非“用心”做人，則定然日久見人心。用技巧與人相處的結(jié)果是，得到朋友和信任的速度與失去朋友、失去信任的速度一樣快。
同樣的，口才好，其根源也一定是因?yàn)樗麥?zhǔn)備口才的態(tài)度：勤學(xué)——“腹有詩書語自華”；多練——“梅花香自苦寒來”。
研究分析所有的“技巧”因素，都會得出同樣的結(jié)論：態(tài)度與技巧其實(shí)是因果關(guān)系。所有今天的技巧都根源于昨天練習(xí)技巧的態(tài)度。換句話說，今天的技巧問題，是因?yàn)樽蛱斓膽B(tài)度不夠好，而，明天的技巧如果不好，那一定是因?yàn)榻裉斓膽B(tài)度出了問題。這13%的“技巧”，若剔除時(shí)間因素，就屬于“態(tài)度”。如此，態(tài)度已占成功要素的93%,“成功是因?yàn)閼B(tài)度”這一結(jié)論似乎具備了更大的說服力。
再者，讓我們繼續(xù)來探討“其他”因素。運(yùn)氣不好，沒有機(jī)遇，是人們?yōu)槭∽钊菀渍业降慕杩?。偶爾一次成功，?dāng)然可以歸功于運(yùn)氣，然而成功僅靠一次運(yùn)氣遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因?yàn)榭窟@一次運(yùn)氣會成功，但十有八九會因?yàn)闆]有下一次運(yùn)氣而失敗。
成功需要持續(xù)的好“運(yùn)氣”，而持續(xù)的運(yùn)氣肯定不是“運(yùn)氣”的本身在起作用，恰恰是因?yàn)榉e極主動(dòng)去準(zhǔn)備、創(chuàng)造“運(yùn)氣”的態(tài)度與把握“運(yùn)氣”的能力。
環(huán)境、背景對成功有不小的作用力，正所謂“時(shí)勢造英雄”。但只要我們稍稍轉(zhuǎn)換角度，捫心自問：生長在“英雄”同一環(huán)境下會有許許多多的人，為什么“時(shí)勢”只造就他，而沒造就其他人？古人云：“富不過三代”。既然“背景”如此富有，為何后代不能繼續(xù)擁有財(cái)富？反過來，更如何解釋“白手創(chuàng)業(yè)”？既是白手創(chuàng)業(yè)，表明沒什么“背景”，沒什么“背景”，靠什么致勝?按照同理的邏輯推斷，“環(huán)境、背景”等要素對人的作用會怎么樣，究其根源，依靠是人們對它們的態(tài)度。
長相、天賦所謂與生俱來的“先天條件”亦是如此。多少人長相一般，依然成就非凡，多少人長相不錯(cuò)，因?yàn)椴辉敢庠侔l(fā)掘自身更加無窮的潛質(zhì)，而一生平庸，甚至失敗得更快；愛因斯坦有一個(gè)成功公式：成功=1%天賦+99%汗水。成功當(dāng)然需要一定的天賦，然而最終起決定作用的是那占99%的“汗水”——“汗水”就是態(tài)度?？陀^因素肯定是成功的重要要素之一，但是，真正決定今天的“客觀因素”如何在我們的身上起作用的一定不是“客觀”的本身，而是他昨天練就的把握“客觀因素”的能力、技巧，是前天他對待“客觀因素”的態(tài)度。
即使是“客觀因素”，在成功者的字典里同樣屬于“態(tài)度”。成功，100%都是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度！也許我們從來都沒有過用這樣的看法去思考問題，這是一個(gè)“可怕”的結(jié)論，也許令你感到震驚。
人與人之間的差別，一開始僅在于思考問題方式的不同。讓我們用這樣的思考方式來思考成功，思考明天；讓我們用這樣的思維方式來思考成功，思考明天；讓我們用這樣的思維方式去準(zhǔn)備成功，準(zhǔn)備未來。
成功是因?yàn)閼B(tài)度，讓我們一起細(xì)細(xì)地、靜靜地感悟這一令人“吮指回味”的結(jié)論。一般的人你要問他為什么沒有成功或者為什么失敗的時(shí)候，他會毫不猶豫告訴你很多理由，比如，學(xué)歷不高，家里沒有錢，我們可想這些理由哪一個(gè)是積極態(tài)度范疇之內(nèi)的，可想他能不能找到解決問題的方法，好像是找不到，比如一個(gè)人到東方明珠，結(jié)果他朝拉薩的方向走，請問他能不能找到，可以的，結(jié)果是誰也不想要的，剛才那些理由可能是他失敗的因素，但是這不是關(guān)鍵因素，為什么有些人到老了以后才有所感悟，可是已經(jīng)晚啦，最可惜的是那些到老了以后也沒有感悟出來的人，就這樣帶著迷茫和抱怨離開了人世，真是人生的悲哀。
客觀因素是可以決定我們成敗，但是他不能決定我們?nèi)辏晟踔寥甑某蓴?，假如一個(gè)人一生都要受客觀因素所限制，那也不是客觀因素本身在限制他，是他很愿意呆在那里受制于環(huán)境，人們對環(huán)境有四種反映，離開環(huán)境、適應(yīng)環(huán)境、改變環(huán)境、抱怨環(huán)境。選擇前三種環(huán)境都還沒有關(guān)系，千萬不要選擇抱怨環(huán)境，因?yàn)楸г故挂粋€(gè)人精神頹廢，這種人一旦失敗以后會把問題歸根環(huán)境和別人，只為自己的失敗找借口，不為自己的成功找方法。各位：成功是因?yàn)槭裁?。似的失敗同樣也是因?yàn)閼B(tài)度。
二、我是我認(rèn)為的我。
生活中，會有相當(dāng)一部分人，他們的期望就是追求一生平平淡淡。下面，讓我們來演繹一下他們可能的人生軌跡。
首先讓我們試想，什么樣的觀念比較容易被他們接受？差不多就行了；隨遇而安；不求成功，但求無過；槍打出頭鳥；退一步海闊天空······假使這些觀念日積月累下來變成他們的信念。這種對事物習(xí)慣的看法，會最終決定他們面對事情時(shí)的態(tài)度選擇，積極、進(jìn)取、努力拼命等十有八九不會是他們的人生態(tài)度。
接下來，他對待工作的態(tài)度也許就是：差不多就行；對得起這份工資就行；到點(diǎn)下班就行；“邊際工作”或“分外事”不會主動(dòng)去做，更不會多做。稍有挫折，立即自我安慰：成功是少數(shù)人的事；退一步，海闊天空······他們的結(jié)果會是什么？平平淡淡！仔細(xì)分析一下，似乎可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律：他們的結(jié)果，正是他們當(dāng)初的內(nèi)心期望。我們今天的結(jié)果，就是我們一直這樣想的。
生活中，也會有相當(dāng)多的另外一部分人，他們的期望是一定要成就一番事業(yè)。
接下來，他們對待工作的的行為，我想一定不會是“差不多就行”，如果工作沒有做完，相信也不會到點(diǎn)就下班；奉獻(xiàn)精神與主動(dòng)意識一定會促使他們常一些別人不愿意做的“邊際工作”與“份外事”。即使遭受挫折，接下來的行為一定是爬起來，再次跌倒，再次爬起來，直至成功。這就是他們的結(jié)果：一生終究成就了一番事業(yè)。
再仔細(xì)分析一下，似乎也可以發(fā)現(xiàn)其中的規(guī)律：他們的結(jié)果，也正是他們當(dāng)成的內(nèi)心期望。或者說，他們最初的內(nèi)心期望，經(jīng)過一段時(shí)間的奮斗，最終演變成他們的結(jié)果。
以上兩類人的人生軌跡都在印證的“自我意向心理學(xué)”的一個(gè)核心結(jié)論：我是我認(rèn)為的我。在你的心目當(dāng)中，你認(rèn)為自己是什么，你就是什么。如果你認(rèn)為自己是一個(gè)平平淡淡的人，你的結(jié)果就真的都是平平淡淡。如果你認(rèn)為自己注定是一個(gè)不平凡的人，你的結(jié)果常常是能成就一番大事業(yè)。
么樣的處事態(tài)度以及什么樣的行為，因此，也就有了什么樣的結(jié)果。
但是，這里不是討論“追求平平淡淡”或“成就一番事業(yè)”誰對誰錯(cuò)。其實(shí)這一切，尤其是期望、信念、態(tài)度等個(gè)人內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)類因素的本身常常沒有絕對的對錯(cuò)之分。當(dāng)然，他們一定都有積極與消極之分。積極的自我期望，會帶來積極的信念；積極的信念會帶來積極的態(tài)度；積極的態(tài)度會帶來積極的行為；積極的行為會給我們帶來積極的結(jié)果。反之亦是如此。
按照猶太人的“二八定律”邏輯：“法律”只能規(guī)范社會行為的20%，而“道德”卻在潛移默化地規(guī)范人們80%的社會行為。決定人生成就的力量20%來源于“行為”、“結(jié)果”等外在表現(xiàn)因素，而80%源于“態(tài)度”、“信念”、“期望等內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)。
同樣的，一個(gè)企業(yè)的“制度”一般只能規(guī)范員工20%的行為，而80%的行為要靠“企業(yè)文化”這一企業(yè)內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)來影響。
讓我們講80%的精力，專注于修正與修煉自己的自我期望、信念、態(tài)度等“內(nèi)心標(biāo)準(zhǔn)”，因?yàn)槲沂俏艺J(rèn)為的我！我們是我們認(rèn)為的我們！
三、我是一切的根源。
有兩個(gè)秀才一起去趕考，路上他們看到了一支出殯的隊(duì)伍?？吹侥且环诤鹾醯墓撞?，其中一個(gè)秀才心里立即“咯噔”一下，涼涼半截，心想：完了，真觸霉頭，趕考的日子居然碰到了這個(gè)倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走進(jìn)考場，那個(gè)“黑漆漆的棺材”一直揮之不去，結(jié)果，文思枯竭，果然名落孫山。
另一個(gè)秀才也同時(shí)看到了，一開始他心里也“咯噔”了一下，但轉(zhuǎn)念想：棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“才”嗎？好，好兆頭，看來今天我要鴻運(yùn)當(dāng)頭了，一定高中。于是心里十分興奮，情緒高漲，走進(jìn)考場，文思如泉涌，果然一舉高中?；氐郊依铮瑑扇硕紝胰苏f：那“棺材”好靈。
著名心理學(xué)家艾利斯有一個(gè)著名的“abc情緒理論”，他認(rèn)為，我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對生活情緒的評價(jià)與解釋。即事情的前因（antecedent），透過當(dāng)事者對該事情的評價(jià)與解釋，以及對事情的信念（belief）這個(gè)橋梁，最終才決定產(chǎn)生什么樣的結(jié)果。
第一個(gè)秀才之所以名落孫山（c1）是因?yàn)樗紙錾衔乃伎萁?，而文思枯竭是因?yàn)榍榫w不好，情緒不好又是因?yàn)樗吹搅钏械健坝|霉頭”（b1）的棺材（a）；另一個(gè)秀才之所以金榜題名（c2），是因?yàn)樗紙錾衔乃既?，而文思泉涌是因?yàn)榍榫w高漲，情緒高漲又是因?yàn)榭吹搅钏械健昂谜最^”（b2）的棺材（a）。
現(xiàn)實(shí)生活中，有人會因?yàn)槭《鴺?，也有人會因?yàn)閼?zhàn)勝失敗而成就一番更大的事業(yè)；有人會因?yàn)閷κ謴?qiáng)大而畏懼，也有人會因?yàn)樘魬?zhàn)巨人而使自己快速成為巨人；有人會因?yàn)楫a(chǎn)品賣不出去而抱怨產(chǎn)品，抱怨公司，抱怨客戶，也有人會因?yàn)楫a(chǎn)你品賣不出去而創(chuàng)新出大受市場歡迎的新產(chǎn)品與新服務(wù)；有人會因?yàn)槭懿涣松纤镜膰?yán)厲而每每跳槽走人，也有人會因?yàn)椤皣?yán)師出高徒”而使自己能勝任更復(fù)雜的工作，最后不斷晉升到高位。
所有的一切皆應(yīng)證了艾利斯的理論：同樣的前因常常會產(chǎn)生完全相反的結(jié)果，因?yàn)槿藗儗ν瑯拥倪@個(gè)“前因”評價(jià)與解釋完全相反。也正如叔本華所言：事物的本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響，你有什么樣的看法，就得到什么樣的結(jié)果。
由此，我們似乎能發(fā)現(xiàn)又一條成功的規(guī)律：真正決定事物結(jié)果的根源并非該事物的本身，而是我們自己對該事物的信念、評價(jià)與解釋。即：一切的根源不是事物的本身，而是有權(quán)對該事物作出不同評價(jià)的我們自己----我是一切的根源。
我們可能無法掌控風(fēng)向，但是我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無法左右事情，但是我們至少可以調(diào)整心情。
讓我們不再抱怨。因?yàn)椋沂且磺械母矗?/p>
四、不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法。
有一道“一比畫”的小智力題，九個(gè)點(diǎn)分布在三行，每行三個(gè)點(diǎn)，排成一個(gè)正方塊狀，要求用四條直線一筆將這九個(gè)點(diǎn)連起來。起初，人們十有八九會落入一個(gè)小小的陷阱----在九個(gè)點(diǎn)圍成的框中打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，且發(fā)現(xiàn)至少要五條以上的直線才能連成。結(jié)果是，要找到答案，必須在思維上突破這“九個(gè)點(diǎn)”所圍成的框框的限制。
游戲的第二步，要求只用三段直線將同樣這九個(gè)點(diǎn)一筆連起來。此時(shí)，幾乎所有的人都會陷入困惑：這不可能。其實(shí)，答案也十分簡單，用一條“z”字線即可一筆連成。不過，最快找出這個(gè)答案的恐怕十有八九是那些沒有學(xué)過數(shù)學(xué)的孩子。因?yàn)樽鳛槌扇耍恢挥X中，我們已被另一些“框框”所框住。
框框之一，數(shù)學(xué)上有一條基本定理：兩條平行線永不相交?？蓯垡蛩固埂断鄬φ摗犯嬖V我們，兩條平等線無限延長，會在無限遠(yuǎn)的地方相交一點(diǎn)；框框之二，數(shù)學(xué)上有另一個(gè)基本假設(shè)：點(diǎn)沒有大小。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)中任何一點(diǎn)都會有大小。突破這一限制，只要無限延長“z”字三段線，九點(diǎn)必可一筆連。
游戲第三步要求只用一條直線將這九點(diǎn)一筆連起來。相信至此，我們已可輕易找到答案，因?yàn)橹挥性俅瓮黄茢?shù)學(xué)上“線沒有粗細(xì)”的框框，用一條很粗的線將九點(diǎn)全部包含其中即可。
不是不可能用四條直線一筆連九點(diǎn)，只是當(dāng)時(shí)我們還沒有找到方法；不是不可能用三條直線乃至一條直線一筆連九點(diǎn)，只是暫時(shí)沒有找到方法?，F(xiàn)實(shí)生活中所有的發(fā)明創(chuàng)造也許都是建立在打破前任所認(rèn)定的“框框”的思維定勢基礎(chǔ)上。
游戲的答案也許在你的意料之外。這個(gè)小游戲的目的當(dāng)然不是要挑戰(zhàn)數(shù)學(xué)的權(quán)威，它只是在給我們一些啟示：所有的事情都是可能的，只是我們暫時(shí)還沒有找到方法而已。
假使“不可能”成為某個(gè)人的口頭禪，那么他的思維就注定要被“不可能”的框框局限。這也不可能，那也不可能，這必將注定他一生中難有輝煌的成就。
假使“不可能”成為某個(gè)企業(yè)的“口頭禪”，大家都習(xí)慣說這也不可能，那也不可能，這樣的“文化”氛圍，也許就注定該企業(yè)在競爭的大潮中難有輝煌，并最終被那些不說“‘不可能，只是專注找方法的企業(yè)所淘汰。
心理學(xué)上有一個(gè)概念：意焦，即注意的焦點(diǎn)。如果意焦集中在“不可能”上，我們將不會再去找方法，而只會為證明自己所謂的“不可能”結(jié)論是正確的找理由、找借口。一旦關(guān)閉“可能”大門，也許就真的“不可能”了。相反，如果我們的意焦集中在“可能”上，顯而易見，接下來我們必定是在“找方法，而不會是“找借口”。
成功學(xué)告訴我們，失敗一定有原因，成功一定有方法。
讓我們調(diào)整好自己注意的焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)消極詞眼從我們的“私人詞典”中、從我們的“企業(yè)詞典”中永遠(yuǎn)刪去。因?yàn)榧词拐娴挠龅诫y題，我們至少還可以說：不是不可能，只是暫時(shí)還沒有找到方法。
五、山不過來，我就過去。
回教《古蘭經(jīng)》上有一則故事：一位大師經(jīng)過幾十年的修煉，終于練就了一身“移山大法”。
有一天，他宣布：明天早上我要當(dāng)眾表演“移山”，我將把廣場對面的那座大山移過來。消息就像長了翅膀，果然，第二天早上，黑壓壓的人群開始聚集在廣場上，等待觀看大師表演移山。時(shí)辰一到，只見已穿戴整齊的大師口中念念有詞，然后對著對面的大山高喊：山過來，山過來。半響，他問周圍的人群：山是否有過來?人群中竊竊私語，有的說好像過來了一點(diǎn)點(diǎn)，有的說好像沒過來。看到臺下眾說紛紜，大師又開始念念有詞，繼續(xù)高喊：山過來，山過來。又半響，再問，有的說好像又過來了一點(diǎn)，有的說好像還是沒過來。
大師繼續(xù)喊，整整一個(gè)上午過去了。此時(shí)陸陸續(xù)續(xù)已有人離開，也許他們覺得沒什么意思，或者覺得此人可能是一個(gè)騙子：將山移了一個(gè)上午，山還是沒過來。
大師沒有理會那些離去的人，繼續(xù)高喊“山過來”。轉(zhuǎn)眼一個(gè)中午又過去了，一個(gè)下午也過去了，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)黃昏。一整天的高喊，大師的嗓子已完全嘶啞。最后當(dāng)他用嘶啞的聲音問周圍已為數(shù)不多的人：山有沒有過來？此時(shí)，幾乎所有的人都異口同聲的告訴他：大師，山，真的沒有過來。
過來”，山都不過來，怎么辦？那就只好我過去了——山不過來，我就過去！這就是我?guī)资陙砭毦偷摹耙粕酱蠓ā薄?/p>
驚訝不已的人群，開始恍然大悟，世上本無什么移山之術(shù)，唯一能移動(dòng)山的方法就是：如果山不過來，我們就過去?，F(xiàn)實(shí)世界中亦是如此，有太多的事情是我們無法改變的，至少是暫時(shí)無法改變的。大師幾十年來參透的“移山大法”啟示我們：如果事情無法改變，我們就改變自己。
如果別人不喜歡自己，那是因?yàn)樽约哼€不夠讓人喜歡；如果無法說服他人，那是因?yàn)樽约哼€不具備足夠的舒服力；如果顧客不愿意購買我們的產(chǎn)品，那是因?yàn)槲覀冏约哼€沒有能力提供足以令顧客愿意購買的產(chǎn)品與服務(wù)；如果我們還無法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒有找到成功的方法。要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會最終改變別人；只有借由改變自己，才可以最終改變屬于自己的世界。
山，如果不過來，那就讓我們過去吧！
六、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
有一個(gè)小故事：失了一顆鐵釘，丟了一只馬蹄鐵；丟了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍；損了一位將軍，輸了一場戰(zhàn)爭；輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個(gè)帝國。
一個(gè)帝國的滅亡，一開始居然是因?yàn)橐晃荒苷魃茟?zhàn)的將軍的戰(zhàn)馬的一只馬蹄鐵上的一顆小小的鐵釘松掉了。正所謂小洞不補(bǔ)，大洞吃苦。每次一點(diǎn)點(diǎn)的小變化，最終可能會釀成一場災(zāi)難。
管理學(xué)中有一個(gè)“蝴蝶效應(yīng)”：紐約的一場風(fēng)暴，起始條件是因東京有一只蝴蝶在拍翅膀。翅膀的振動(dòng)波，正好每一次都被外界不斷放大，不斷被放大的振動(dòng)波越過大洋，結(jié)果就引發(fā)了紐約的一場風(fēng)暴。
每次一點(diǎn)點(diǎn)的放大，最終可能會帶來一場“翻天覆地”的變化。成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
正如數(shù)學(xué)中50%×50%×50%=12.5%，而60%×60%×60%=21.6%，每個(gè)乘項(xiàng)只增加了0.1，而結(jié)果都幾乎是成倍增長。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比將會天壤之別。
答案要從后往前推，即有“1/4荷塘”的荷葉。這時(shí)，假使你站在荷塘的對岸，你會發(fā)現(xiàn)荷葉是那樣的少，似乎只有那么一點(diǎn)點(diǎn)，但是，第29天就會長滿一半，第30天就會長滿整個(gè)荷塘。
正像荷葉長滿荷塘的整個(gè)過程，荷葉每天變化的速度都是一樣的，可是前面花了漫長的28天，我們能看到的荷葉都只有那一個(gè)小小的角落。在追求成功的過程中，即使我們每天都在進(jìn)步，然而，前面那漫長的“28天”因無法讓人“享受”到結(jié)果，常常令人難以忍受。人們常常只對“第29天”的希望與“第30天”的結(jié)果感興趣，卻因不愿忍受漫長的成功過程而在“第28天”放棄。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。它具有無窮的威力。只是需要我們有足夠的耐力，堅(jiān)持，堅(jiān)持到“第28天”以后。
成功就是簡單的事情重復(fù)去做。每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)是簡單的。之后以有人不成功，不是他做不到，而是他不愿意做這些簡單而重復(fù)的事情。因?yàn)樵胶唵危饺菀椎氖虑?，人們也越容易不去做它?/p>
競爭對手常常不是我們打敗的，是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天多進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。
七、決心覺定成功。
有一位年輕人，想跟隨大哲學(xué)家蘇格拉底學(xué)知識。有一天，蘇格拉底將他帶到一條小河邊，“撲通”一下，蘇格拉底就跳到河里去了。年輕人一臉迷茫：難道大師要教我學(xué)游泳？看到大師在向自己招手，年輕人也就稀里糊涂跳進(jìn)河里。
沒想到，當(dāng)他一跳進(jìn)水里，蘇格拉底立即用力將他的腦袋按進(jìn)水里。年輕人用力掙扎，剛一出水面，蘇格拉底再次用更大的力氣將他的腦袋有按進(jìn)水里。年輕人拼命掙扎，剛一出水面，還來不及喘氣，沒想到蘇格拉底第三次死死地將他的腦袋按進(jìn)水里------最后，年輕人本能地用盡全身力氣再次拼命換氣出來。也許事情來得實(shí)在太突然，年輕人根本還沒來得及反應(yīng)，不過這次掙扎出水面，本能地，他就拼命往岸上跑。
爬上岸，驚魂未定，他指著還在水里的蘇格拉底說：大，大大大師，你到底想干什么？沒想到，蘇格拉底理都沒理他，爬上岸像沒事一樣就走了。
陡然之間，年輕人覺得似乎若有所悟，于是追上蘇格拉底，虔誠地說：大師，恕我愚昧，剛才的一切我還未明白，請指點(diǎn)一二。此時(shí)，大師似乎覺得年輕人尚有可教性，于是，站定下來，對此講了一句著名的話：年輕人，如果你想向我學(xué)知識，你就必須有強(qiáng)烈的求知欲望，就像你有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。
心理學(xué)有一個(gè)叫“期望強(qiáng)度”的概念，意即一個(gè)人在實(shí)現(xiàn)自己期望達(dá)成的預(yù)定目標(biāo)過程中，面對各種付出與挑戰(zhàn)所能隨的心理限度?；蛉掌诘睦喂坛潭取Ｕ翊髱煂δ贻p人的啟示一樣，追求成功也是如此：要成功，必須有強(qiáng)烈的成功欲望，就像我們有強(qiáng)烈的求生欲望一樣。
相信每一個(gè)人都期望成功。然而實(shí)現(xiàn)之中，也許大多數(shù)人也僅僅是有興趣成功而已，而不是一定要成功。因?yàn)槠淦谕膹?qiáng)度太脆弱，最終無法對抗殘酷的現(xiàn)實(shí)或自身的缺陷的挑戰(zhàn)而常常半途而廢。只有那些一定要成功的人，他們因有足夠牢固的期望強(qiáng)度，所以能排除萬難，堅(jiān)持到底，永不放棄，直到成功。
成功學(xué)界流行一個(gè)著名觀點(diǎn)：成功來源于你是想要，還是一定要。如果僅僅是想要，可能我們什么都得不到，如果是一定要，那就一定有方法可以得到。成功來源于我要。我要，我就能;我一定要，我就一定能。
100%的意愿，覺定我們一定能找到100%的方法，因?yàn)槌晒σ欢ㄓ蟹椒ā?/p>
100%的意愿，決定我們一定會采取100%的行動(dòng)，因?yàn)榈诰攀挪椒艞?，愉愉方證我們僅僅是想要，而不是一定要。即不是真正的100%意愿。
100%的意愿，100%的期望強(qiáng)度，強(qiáng)烈的成功欲望，這一切都在向我們證明：是決心，而不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)；只有決心，才最終覺定我們的成功。
八、天助自助者。
一位神父，有一次他居住的小鎮(zhèn)上發(fā)洪水。洪水迅速淹沒了他的小屋。為了逃生，他只好爬上屋頂，并不斷的祈求：快來救我。
不久，有一艘小木船向他劃過來，船上的年輕人大喊：神父，快上來、沒想到，神父大聲應(yīng)道：年輕人，去救別人吧，上帝會來救我的。小木船走了，神父繼續(xù)祈禱，水已漲過屋頂。這時(shí)，又見一艘摩托艇快速向他開來。艇上人大喊：神父，快點(diǎn)走，要不然真的來不及了。只見神父一臉安詳?shù)恼f：年輕人，快去救別人吧,上帝一定會來救我的。摩托艇走了，神父繼續(xù)祈禱。
又一陣子之后，水漲到神父的胸口。此時(shí)，又見到天邊有一架直升飛機(jī)，朝神父飛過來，機(jī)上人在狂喊：神父神父，快上來，要不你就真的沒命啦。沒想到，神父依然一臉安詳：快去救別人吧，上帝肯定會來救我的。飛機(jī)飛走了，水還在上漲，很快神父就被淹死了。
這時(shí)，只見上帝一臉安詳，對神父說：“我的孩子，當(dāng)水淹到你的屋子的時(shí)候，我不是派了一艘小木船去救你嗎？你不上來：當(dāng)水淹到你屋頂?shù)臅r(shí)候，我不是又派了一艘摩托艇來救你嗎？你還不上來；當(dāng)水淹到你胸口的時(shí)候，我看到情況萬分危急，派了我這里最高級的救援工具—直升飛機(jī)飛去救你嗎？你還不上來；當(dāng)水淹到你胸口的時(shí)候，我看到情況萬分危急，派了我這里最高級的救援工具—直升飛機(jī)飛去救你，你還是不上來，你真的不能怪我呀!神父一生祈求上帝保佑，可非常遺憾的是，他不知道上帝到底長成什么樣子。上帝一會變成小木船，一會兒變成摩托艇，一會兒變成直升飛機(jī)，可他就是不知道。
這當(dāng)然是一則小小笑話，然而笑過之余，我們是否也曾深思；在那些被許多人奉為“上帝”所謂機(jī)遇、運(yùn)氣、命運(yùn)面前，許許多多的“神父”們也曾這樣坐以待斃，最終落得怨天尤人。
曾幾何時(shí)，在上海就有一個(gè)機(jī)遇，可以讓任何一個(gè)人都發(fā)一筆“橫財(cái)”。在歷時(shí)90年代初股市狂潮的人都知道，它就是“股票認(rèn)購證”。
然而可以肯定，那時(shí)絕大多數(shù)人都沒有買，因?yàn)檎l知道那玩意居然能變成大錢？—不知道那張“紙”就是機(jī)遇；也許有人曾勸過自己，這絕對是個(gè)好“機(jī)遇”，一定要抓住它。可是，當(dāng)時(shí)誰又敢相信?當(dāng)然，肯定也是有人是相信的，但一摸口袋沒錢，表明什么？明明知道這就是機(jī)遇，可當(dāng)機(jī)遇來時(shí)自己卻沒準(zhǔn)備好；于是乎就有人四處告貸，但發(fā)現(xiàn)沒有一個(gè)肯借錢給自己。再次表明：機(jī)遇來時(shí)，自己還是沒有準(zhǔn)備好，不過這次是因?yàn)槠綍r(shí)沒有準(zhǔn)備好自己的人脈；也許萬幸，有人借給你1000元給你作資本，但因?yàn)閷?shí)在無法判斷未來，無法承受股票漲漲落落的心理壓力，最后五倍于原價(jià)時(shí)出手。
一生當(dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而，像上述這些身邊的故事一樣，我們卻常不知道自己到底要什么機(jī)遇，或不知道它會長成什么樣子。即使知道，當(dāng)機(jī)遇降臨時(shí)，又常常沒準(zhǔn)備好。偶爾真的很有運(yùn)氣抓住一個(gè)機(jī)遇時(shí)，然而又因抓不住下一次運(yùn)氣而已失敗告終，或因沒有足夠的能力和耐力將其不斷放大，堅(jiān)持到底，永不放棄，直至成功。
由此，我們也許在思索。到底什么叫機(jī)遇？什么叫運(yùn)氣？機(jī)遇、運(yùn)氣，在我們一生的追求成功的道路上當(dāng)然需要一點(diǎn)，然而上述兩則故事是否已啟示我們，真正的“機(jī)遇、運(yùn)氣”，絕不來源于他們本身，而來源于我們對機(jī)遇的定義，對機(jī)遇的認(rèn)識、準(zhǔn)備與把握。
每個(gè)人都會有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等，但能否抓住機(jī)遇，也許并不是平等的。因?yàn)?，要想天助，必先自助。這正應(yīng)證了中國的一句古話：天助自助者！
九、太棒了。
“牛仔大王”李維斯的西部發(fā)跡史中曾有這樣一段傳奇：當(dāng)年他像許多年輕人一樣，帶著夢想前往西部追趕淘金熱潮。
一日，突然間他發(fā)現(xiàn)一條大河擋住了他前往西部的路?？嗟葦?shù)日，被阻隔的行人越來越多，但都無法過河。于是陸續(xù)有人奔上游、下游繞道而行，也有人打道回府，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來的李維斯想起了曾有人傳授給他的一個(gè)“思考致勝”的法寶，是一段話：“太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我?！?/p>
于是，他來到大河邊，“非常興奮”地不斷重復(fù)著對自己大聲說：“太棒了！大河居然擋住我的去路，又給了我一次成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我”。果然，他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意—擺渡。沒有人吝嗇一點(diǎn)小錢坐他的渡船過河，迅速地，他人生的第一筆財(cái)富居然因大河擋道而獲得。
一段時(shí)間后，擺渡生意開始清淡。他決定放棄，并繼續(xù)前往西部開始淘金。來到西部，四處是人，他找到一塊合適的空地，買了工具便開始淘起金來。沒過多久，沒想到，有幾個(gè)惡漢圍住他，叫他滾開，別侵犯他們的地盤。他剛想理論幾句，那伙人便失去耐心，給了他一頓拳腳。
無奈之下，他治好灰溜溜的離開。好不容易找到另一處合適地方，沒多久，同樣的悲劇再次重演，他又被人轟了出來。在他剛到西部的那段時(shí)間，多次被欺辱。終于，最后一次被人打完，看著那些人揚(yáng)長而去的背影，他又一次想起他的“致勝法寶”：太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
他真切地興奮地反復(fù)地對自己大聲說著，終于，他又想出了另一個(gè)絕妙的創(chuàng)業(yè)主意—賣水。
西部的黃金不缺，但自己似乎無力與人爭雄；西部缺水，可似乎沒什么人能想到它。不久他賣水的生意便紅紅火火。慢慢地，也有人參與了他的新行業(yè)，再后來，同行的人已越來越多。終于有一天，在他旁邊賣水的一個(gè)壯漢對他發(fā)出通牒：“小個(gè)子，以后你別來賣水了，從明天早上開始，這兒賣水的地盤歸我了?！彼詾槟侨耸窃陂_玩笑，第二天依然來了，沒想到那家伙立即走上來，不由分說，便對他一頓暴打，最后還將他的水車也一起拆爛。
在當(dāng)時(shí)那一個(gè)“沒有法律，只有武力”的西部，李維斯不得不再次無奈地接受現(xiàn)實(shí)。然而當(dāng)這家伙揚(yáng)長而去時(shí)，他卻立即開始調(diào)整自己的心情，再次強(qiáng)行讓自己興奮起來，不斷對自己大聲說：太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
他開始再次調(diào)整自己注意的焦點(diǎn)。他發(fā)現(xiàn)在西部的人衣服極易磨破，同時(shí)又發(fā)現(xiàn)西部到處都有廢棄的帳篷，于是他又有了一個(gè)絕妙的好主意，把那些廢棄的帳篷收集起來，洗洗干凈，就這樣，他縫成了世界上第一條牛仔褲！從此，他一發(fā)不可收拾，最終成為舉世聞名的“牛仔大王”。
“牛仔大王”的精神乍聽起來似乎有點(diǎn)像我們中國的“阿q精神”。阿q在魯迅先生的筆下是一個(gè)含有更貶意的悲劇角色。阿q被趙太爺打了以后，背地里也曾高興地說“兒子打老子”。在殘酷的現(xiàn)實(shí)面前，也許他們都在運(yùn)用同一個(gè)方法—精神勝利法，只不過阿q的“精神勝利”，只是為了自己消極逃避現(xiàn)實(shí)找到了一個(gè)自我安慰的借口，而李維斯“精神勝利”之后，卻立即將自己的注意力完全專注于積極尋找改變現(xiàn)狀的方法上。
太久。成功者永遠(yuǎn)找方法，只有失敗者才會千方百計(jì)為自己的失敗找借口。
人生旅途，挫折難免，失意難免。如果你我真的再次遇到那些挫折與失意乃至失敗時(shí)，那就讓我們一起像“牛仔大王”一樣大聲地對自己說：太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
也許你并不認(rèn)同課程中所有的觀點(diǎn)，但我們敢肯定，課程中一定會有至少一句話，或一個(gè)觀點(diǎn)，或一個(gè)技巧是你所能認(rèn)同的，如果連一句對你有用的話都沒有，我們相信你早就關(guān)掉此書，一定看不到這里的文字。
吸收課程中有用的部分，不要專注于我們之間的分歧。先照你認(rèn)為對的去做，慢慢地你會發(fā)現(xiàn)課程中有價(jià)值的地方越來越多。假以時(shí)日，本課程一定會給你的人生，給你的工作帶來真正的幫助。
請切記我們以下的建議：不要習(xí)慣性的簡單的“對”與“錯(cuò)”來衡量書中向您闡述的每一個(gè)理念，如果你暫時(shí)還不能接受這種“看法”，請您冷靜的捫心自問，你的“看法”是什么？再繼續(xù)按“改變的軌跡”推演，它會給你帶來什么結(jié)果？這個(gè)結(jié)果是否是你所想要的？如果你不想要這個(gè)結(jié)果，我想你一定已經(jīng)明白。你真正應(yīng)該選擇的看法是什么了。
先吸收你認(rèn)為對的，立即行動(dòng)。
立即行動(dòng)！把握今天。只有今天才是我們生命唯一可以把握的一天。
立即行動(dòng)！不要等待明天。明天永遠(yuǎn)都不會來，因?yàn)閬淼臅r(shí)候，已經(jīng)是今天。
立即行動(dòng)！只有行動(dòng)才會讓我們的夢想變成現(xiàn)實(shí)，才會讓我們不斷的超越對手，超越自己。
這時(shí)，燒香者聽見佛像也開口說話：唉，地板老弟，你還記得嗎？一年前，我們?nèi)∽酝蛔?，取自同一塊大石頭。工人們一開始是準(zhǔn)備將你那邊雕成佛像的，可是你太堅(jiān)硬，輕輕一敲，一點(diǎn)渣都不掉；敲重了，你一掉就是一大塊。
做“地板”,還是準(zhǔn)備做“佛像”？
課程就要結(jié)束了，“刻刀”已在我們自己的手中??。
營銷理念心得體會篇十五
“品質(zhì)改變世界”是三一重工首要強(qiáng)調(diào)的理念，在三一的企業(yè)文化中，質(zhì)量無疑處于核心地位，簡單地說，就是“允許犯錯(cuò)，但同樣的錯(cuò)誤不允許重犯”，這里面不僅包含著鼓勵(lì)創(chuàng)新，更有對質(zhì)量的苛求。
董事長梁穩(wěn)根明確表示，要建立像宗教活動(dòng)一樣的質(zhì)量活動(dòng)形式。通過嚴(yán)格的質(zhì)量管理，三一提升了產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，也降低了成本。就在前不久，三一還投入200萬元組建了一支全國巡檢小組，對售出的產(chǎn)品進(jìn)行逐一檢查，三一對高質(zhì)量的追求可見一斑。
良好的產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)生存的底線，而高品質(zhì)的經(jīng)營管理是企業(yè)發(fā)展的根基，三一“品質(zhì)改變世界”的經(jīng)營理念以及配套的品質(zhì)管理系統(tǒng)，為三一營銷奠定了良好的基礎(chǔ)。
2、服營銷打造核心競爭優(yōu)勢。
一個(gè)企業(yè)９５％的東西是可以學(xué)習(xí)和模仿的，只有５％的個(gè)性化服務(wù)模仿不了，就是這５％決定了９５％的效率和效益。市場經(jīng)濟(jì)里，賣產(chǎn)品其實(shí)就是賣服務(wù)。三一以靈敏的市場觸覺感受著這一變化，并及時(shí)地進(jìn)行著服務(wù)管理模式的變革。
3、概念營銷引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展潮流。
市場競爭最怕同質(zhì)化，也最需要差異化。經(jīng)營差異化和概念化營銷需要企業(yè)對所處行業(yè)和市場的本質(zhì)深刻洞悉，也需要對行業(yè)發(fā)展趨勢有精準(zhǔn)把握，做概念不是每個(gè)企業(yè)都能做到的，而概念營銷往往是企業(yè)搶位市場的重要法寶。
一切為了客戶、一切源于創(chuàng)新，三一創(chuàng)新的腳步從不停止，我們可以大膽預(yù)計(jì)：三一重工將有更多的概念產(chǎn)品和傳奇故事即將誕生，就讓我們拭目以待吧。
4、事件營銷快速傳導(dǎo)企業(yè)美名。
三一重工有兩個(gè)大事件讓人們記住了他，一次是股權(quán)分置改革，一次是競購徐工。但三一不僅僅依靠炒作成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)，更是民族企業(yè)的一個(gè)亮點(diǎn)。
三一人善于利用事件來公關(guān)和營銷自己，并做到了精準(zhǔn)、高效地傳播，也有力的支持了三一的國際化進(jìn)程，三一的事件營銷值得廣大工業(yè)品企業(yè)借鑒。
5、體驗(yàn)營銷增強(qiáng)客戶購買感受。
三一重工強(qiáng)調(diào)客戶的購買感受，推行體驗(yàn)式營銷，三一讓客戶的體驗(yàn)無處不在，深深地植入到售前、售中和售后的全過程，讓客戶滿意、震撼、感動(dòng)并產(chǎn)生忠誠。
如果客戶希望到三一總部參觀，那將是另外一番體驗(yàn)。三一擁有現(xiàn)代化的工業(yè)園區(qū)、一流的硬件設(shè)施、規(guī)范的參觀接待流程、專業(yè)化的參觀解說、科學(xué)規(guī)范的現(xiàn)場管理，還有先進(jìn)的工業(yè)廠房和生產(chǎn)車間，特別是三一的18號廠房，占地面積超過10萬平米，造價(jià)超過16億，中央還設(shè)有花園景觀帶和休息區(qū)，這再一次讓客戶震撼。
三一體驗(yàn)營銷無處不在、無所不入，參與體驗(yàn)者無不為之震撼。不信，你去試試。
營銷理念心得體會篇十六
隨著歲月的流淌，轉(zhuǎn)眼間兩個(gè)月的試用期已接近尾聲，而參加面試及入職第一天的情景卻仿佛如昨天，這是我人生中最彌足珍貴的經(jīng)歷，同時(shí)也給我留下了精彩而美好的回憶。在感嘆日月如飛梭的同時(shí)，回過頭來細(xì)細(xì)梳理，慢慢盤點(diǎn)才發(fā)覺廣電網(wǎng)絡(luò)帶給我的感受與不同實(shí)在是太多了。
在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了廣電人的執(zhí)著與堅(jiān)定。在對您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會成為廣電網(wǎng)絡(luò)的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。在這兩個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，我已經(jīng)逐漸適應(yīng)了工作與生活環(huán)境，對工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài)。在這段過程中，我想分三個(gè)階段來總結(jié)我這段時(shí)間的工作。
這段時(shí)期，主要熟悉公司業(yè)務(wù)，企業(yè)文化及崗位職責(zé)。進(jìn)入公司第二天，張經(jīng)理帶著我到景洪、勐臘支公司進(jìn)行收費(fèi)情況及網(wǎng)絡(luò)安全調(diào)研，這是難得的機(jī)會，對我來講是一次很大的提升知識的擴(kuò)充、責(zé)任心的增強(qiáng)。在調(diào)研過程中，每到一個(gè)地方張經(jīng)理都仔細(xì)查看當(dāng)?shù)貙?shí)際情況以及存在的問題，認(rèn)真做筆錄，一起探討解決方法。我與支公司的同事進(jìn)行了深入交流，為了廣電事業(yè)的發(fā)展，不論刮風(fēng)下雨，他們一家一戶地去落實(shí)情況，做工作，我深刻地體會到了公司從領(lǐng)導(dǎo)到同事踏實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度，這樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事，那么，沒有什么做不到。有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，這樣愛你的工作，你的工作就會喜歡你。正如公司理念所說：心連廣電，情系萬家；一心一意謀發(fā)展，全心全意服好務(wù)。這就是一種無形的責(zé)任，鞭策著我，朝著這個(gè)方向努力，不斷改進(jìn)，不斷提升。
通過上階段的調(diào)研，開始給自己做工作計(jì)劃，逐步掌握了機(jī)卡配對、機(jī)卡維修，數(shù)據(jù)處理等數(shù)據(jù)部業(yè)務(wù)。慢慢地接觸到營業(yè)廳，城區(qū)維護(hù)組，呼叫中心，中心機(jī)房，通過溝通交流，讓我熟悉了整個(gè)公司業(yè)務(wù)和企業(yè)文化。
“時(shí)間就是金錢，效率就是生命”，這應(yīng)該是對時(shí)間最好的詮釋。安排時(shí)間就是安排好自己的工作、生活的一切，使工作生活有條理。這幾個(gè)月，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣。每天起來都會把一天內(nèi)自己要完成的工作按照輕重緩急羅列出來，一件一件去完成，這樣既不會遺漏又提高了效率。白天的工作完成之后，晚上我會安排時(shí)間進(jìn)行專業(yè)知識和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的需要不斷調(diào)整，發(fā)展，完善自己，這樣既充實(shí)，又不覺枯燥。
數(shù)據(jù)部的業(yè)務(wù)大多都是高準(zhǔn)確度的任務(wù)，務(wù)必確保每一步操作的正確性，不然將給系統(tǒng)數(shù)據(jù)帶來災(zāi)難性錯(cuò)誤，給客戶帶來不必要的麻煩。每一次同事的演示，教導(dǎo)我都認(rèn)真做筆錄，牢牢記在心底，工作之余常思考，反復(fù)演練，掌握了公司網(wǎng)絡(luò)，熟練操作和維護(hù)天柏sms系統(tǒng)及收費(fèi)系統(tǒng)，并幫公司及同事解決系統(tǒng)操作和操作計(jì)算機(jī)所遇到的難題。通過這兩個(gè)月的適應(yīng)、學(xué)習(xí)、工作；通過日常工作的潛移默化，在這個(gè)過程中，我明顯感覺到自己已經(jīng)逐漸完成了由學(xué)生到員工的角色轉(zhuǎn)變，可以獨(dú)立的開展工作，自信、充實(shí)以及對事業(yè)的渴望。工作中遇到不懂的地方虛心像同事請教，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并且漸漸的對自己的工作有了獨(dú)特的見解和看法，能夠結(jié)合實(shí)際提出一些建設(shè)性的意見。
我已經(jīng)深深地喜歡廣電網(wǎng)絡(luò)，喜歡上系統(tǒng)維護(hù)員這個(gè)崗位?；钪?，就要活得有意義，活得有價(jià)值！正如西點(diǎn)軍校將軍戴維.格立森所說：“要想獲得這個(gè)世界上的最大獎(jiǎng)賞，你必須擁有過去最偉大的開拓者所擁有的將夢想轉(zhuǎn)化為全部有價(jià)值的獻(xiàn)身激情”。看著系統(tǒng)安全，穩(wěn)定運(yùn)行，公司業(yè)務(wù)發(fā)展、壯大，感到踏實(shí)與欣慰。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。女為悅己者容，士為知己者死，談的太大太空也無用，我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的激情做好工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值，同公司一起展望美好的未來。
營銷理念心得體會篇十七
營銷是現(xiàn)代商業(yè)中至關(guān)重要的一環(huán)，它是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要手段。只有善于營銷，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和購買。在我的工作經(jīng)歷中，我積累了一些關(guān)于營銷的心得體會，希望能夠與大家分享。
首先，對目標(biāo)市場進(jìn)行深入分析是營銷的基礎(chǔ)。了解目標(biāo)市場的需求和偏好，能夠幫助企業(yè)更好地定位產(chǎn)品和服務(wù)，提供符合消費(fèi)者期望的解決方案。例如，在市場調(diào)研中，我發(fā)現(xiàn)年輕人對于健康和環(huán)保的關(guān)注度越來越高，于是我們公司推出了一款天然有機(jī)的健康飲品，迅速獲得了消費(fèi)者的認(rèn)可和喜愛。因此，對目標(biāo)市場的深入了解是營銷成功的基礎(chǔ)。
其次，建立品牌形象是營銷的重要環(huán)節(jié)。一個(gè)強(qiáng)大的品牌形象可以為企業(yè)樹立良好的聲譽(yù)和價(jià)值觀，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和忠誠度。為了建立品牌形象，企業(yè)需要注重產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)以及合理的定價(jià)策略。例如，我在某汽車品牌的營銷中，對產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行了嚴(yán)格把控，同時(shí)加強(qiáng)了客戶關(guān)懷和售后服務(wù)，使得該品牌在市場中建立起了優(yōu)質(zhì)品牌的形象，獲得了消費(fèi)者的高度認(rèn)可和支持。
此外，營銷也需要關(guān)注線上線下渠道的整合。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，線上線下渠道的整合已經(jīng)成為了企業(yè)營銷的重要方向。企業(yè)需要同時(shí)在線上和線下渠道開展?fàn)I銷活動(dòng)，吸引更多的消費(fèi)者關(guān)注和參與。例如，利用社交媒體平臺進(jìn)行產(chǎn)品宣傳和推廣，在線上建立一個(gè)與消費(fèi)者互動(dòng)的渠道。而在線下，可以通過舉辦線下活動(dòng)、推出促銷活動(dòng)等方式，增加消費(fèi)者的購買和體驗(yàn)機(jī)會。通過線上線下渠道的整合，我們公司在某次營銷活動(dòng)中取得了很大的成功。這個(gè)活動(dòng)同時(shí)在線上線下進(jìn)行，吸引了大量的消費(fèi)者參與，提高了銷售額和品牌知名度。
最后，定期評估和調(diào)整是營銷過程中不可或缺的環(huán)節(jié)。面對市場的快速變化，企業(yè)需要及時(shí)評估和調(diào)整營銷策略，以適應(yīng)不同的市場需求和趨勢。這就要求企業(yè)擁有一支高效的營銷團(tuán)隊(duì)，并注重?cái)?shù)據(jù)分析和市場調(diào)研。以我所在團(tuán)隊(duì)為例，我們每隔一段時(shí)間會對市場進(jìn)行評估和調(diào)查，了解市場的變化和消費(fèi)者的需求變化，然后及時(shí)調(diào)整我們的營銷策略，以迎合市場需求和提高競爭力。
綜上所述，營銷是現(xiàn)代商業(yè)中不可或缺的一部分，它需要企業(yè)關(guān)注目標(biāo)市場、建立品牌形象、整合線上線下渠道以及定期評估和調(diào)整。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠成為一位優(yōu)秀的營銷人員，為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的營銷能力，為企業(yè)的成功和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
營銷理念心得體會篇十八
1、每一個(gè)成功者都有一個(gè)開始。勇于開始，才能找到成功的路。
2、世界會向那些有目標(biāo)和遠(yuǎn)見的人讓路（馮兩努——香港著名推銷商）。
3、造物之前，必先造人。
4、與其臨淵羨魚，不如退而結(jié)網(wǎng)。
5、若不給自己設(shè)限，則人生中就沒有限制你發(fā)揮的藩籬。
6、賺錢之道很多，但是找不到賺錢的種子，便成不了事業(yè)家。
7、蟻穴雖小，潰之千里。
8、最有效的資本是我們的信譽(yù)，它24小時(shí)不停為我們工作。
9、絆腳石乃是進(jìn)身之階。
10、銷售世界上第一號的產(chǎn)品——不是汽車，而是自己。在你成功地把自己推銷給別人之前，你必須百分之百的把自己推銷給自己。
11、即使爬到最高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。
12、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。
13、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽的要比說的多一倍。
14、別想一下造出大海，必須先由小河川開始。
15、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚；苦心人，天不負(fù)；臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
16、你的臉是為了呈現(xiàn)上帝賜給人類最貴重的禮物——微笑，一定要成為你工作最大的資產(chǎn)。
17、以誠感人者，人亦誠而應(yīng)。
18、世上并沒有用來鼓勵(lì)工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來獎(jiǎng)勵(lì)工作成果的。
19、即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略。
20、積極的人在每一次憂患中都看到一個(gè)機(jī)會，而消極的人則在每個(gè)機(jī)會都看到某種憂患。
21、出門走好路，出口說好話，出手做好事。
22、旁觀者的姓名永遠(yuǎn)爬不到比賽的計(jì)分板上。
23、上帝助自助者。
24、怠惰是貧窮的制造廠。
25、莫找借口失敗，只找理由成功。（不為失敗找理由，要為成功找方法）。
26、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹。
27、偉人之所以偉大，是因?yàn)樗c別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。
28、世上沒有絕望的處境，只有對處境絕望的人。
29、回避現(xiàn)實(shí)的人，未來將更不理想。
30、先知三日，富貴十年。
31、當(dāng)你感到悲哀痛苦時(shí)，最好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習(xí)會使你永遠(yuǎn)立于不敗之地。
32、偉人所達(dá)到并保持著的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著的時(shí)候，一步步艱辛地向上攀爬的。
33、世界上那些最容易的事情中，拖延時(shí)間最不費(fèi)力。
34、堅(jiān)韌是成功的一大要素，只要在門上敲得夠久、夠大聲，終會把人喚醒的。
35、夫婦一條心，泥土變黃金。
36、人之所以能，是相信能。
37、沒有口水與汗水，就沒有成功的淚水。
38、一個(gè)有信念者所開發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。
39、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。
40、環(huán)境不會改變，解決之道在于改變自己。
41、兩粒種子，一片森林。
42、每一發(fā)奮努力的背后，必有加倍的賞賜。
43、如果你希望成功，以恒心為良友，以經(jīng)驗(yàn)為參謀，以小心為兄弟，以希望為哨兵。
44、大多數(shù)人想要改造這個(gè)世界，但卻罕有人想改造自己。
45、未曾失敗的人恐怕也未曾成功過。
46、人生偉業(yè)的建立，不在能知，乃在能行。
47、挫折其實(shí)就是邁向成功所應(yīng)繳的學(xué)費(fèi)。
48、任何的限制，都是從自己的內(nèi)心開始的。
49、忘掉失敗，不過要牢記失敗中的教訓(xùn)。
50、不是境況造就人，而是人造就境況。
51、含淚播種的人一定能含笑收獲。
52、靠山山會倒，靠水水會流，靠自己永遠(yuǎn)不倒。
53、欲望以提升熱忱，毅力以磨平高山。
54、只要路是對的，就不怕路遠(yuǎn)。
55、一滴蜂蜜比一加侖膽汁能夠捕到更多的蒼蠅。
56、真心的對別人產(chǎn)生點(diǎn)興趣，是推銷員最重要的品格。
57、自古成功在嘗試。
58、一個(gè)能從別人的觀念來看事情，能了解別人心靈活動(dòng)的人，永遠(yuǎn)不必為自己的前途擔(dān)心。
59、當(dāng)一個(gè)人先從自己的內(nèi)心開始奮斗，他就是個(gè)有價(jià)值的人。
60、生命對某些人來說是美麗的，這些人的一生都為某個(gè)目標(biāo)而奮斗。
61、推銷產(chǎn)品要針對顧客的心，不要針對顧客的頭。
62、沒有人富有得可以不要?jiǎng)e人的幫助，也沒有人窮得不能在某方面給他人幫助。
63、凡真心嘗試助人者，沒有不幫到自己的。
64、積極者相信只有推動(dòng)自己才能推動(dòng)世界，只要推動(dòng)自己就能推動(dòng)世界。
65、每一日你所付出的代價(jià)都比前一日高，因?yàn)槟愕纳窒塘艘惶?，所以每一日你都要更積極。今天太寶貴，不應(yīng)該為酸苦的憂慮和辛澀的悔恨所銷蝕，抬起下巴，抓住今天，它不再回來。
66、一個(gè)人最大的破產(chǎn)是絕望，最大的資產(chǎn)是希望。
67、行動(dòng)是成功的階梯，行動(dòng)越多，登得越高。
68、環(huán)境永遠(yuǎn)不會十全十美，消極的人受環(huán)境控制，積極的人卻控制環(huán)境。
69、事實(shí)上，成功僅代表了你工作的1%，成功是99%失敗的結(jié)果。
70、不要等待機(jī)會，而要?jiǎng)?chuàng)造機(jī)會。
營銷理念心得體會篇十九
一、成功是因?yàn)閼B(tài)度：
故事：
一天，兩個(gè)一貧如洗的青年來到東京謀生。兩個(gè)人都處于饑寒交迫中，好不容看到一個(gè)有水的地方，但萬沒有想到，這里的水竟然是收費(fèi)的！第一個(gè)年輕人就絕忚地喊道：“這個(gè)鬼地方！連水都要花錢買！”然后扭頭就走。而另外一個(gè)年輕人卻想：“東京這個(gè)地方居然連水都能賣錢。那肯定有很多機(jī)會可以讓我發(fā)展！”于是就打定主意堅(jiān)持留了下來開始創(chuàng)業(yè)。
“水居然都要錢”和“水居然都能賣錢“，兩句話看似相同，卻反映了兩種截然不同的態(tài)度，也就產(chǎn)生了兩種截然不同的結(jié)果。如果認(rèn)為水都要錢，產(chǎn)生的就是沮喪；相反，認(rèn)為水都能賣錢，產(chǎn)生的卻是興奮，前者的結(jié)果是離開東京或者繼續(xù)過艱難的生活，后者淺野一郎卻成為日本赫赫有名的水泥大王。
“影響力訓(xùn)練”機(jī)構(gòu)兩萬以上人次調(diào)查結(jié)果顯示，決定一個(gè)人成功最關(guān)鍵的要素中，80%是屬于個(gè)人自我取向的“態(tài)度”類因素，如積極、努力、信心、決心、恒心、雄心、愛心、意志力等；13%是屬于自我修煉的“技巧”類因素，如各種能力；7%是屬于運(yùn)氣、機(jī)遇、環(huán)境、時(shí)間、天賦、背景等所謂的“客觀”因素。
能否具備技巧、是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)榧记筛从趹B(tài)度。
能否駕馭客觀因素，還是因?yàn)槲覀兊膽B(tài)度，因?yàn)樗从谖覀儗Υ陀^因素的態(tài)度以及把握客觀因素的技巧，而“技巧”已被證明屬于“態(tài)度”。
成功是因?yàn)閼B(tài)度！讓我們記住這一令人吮指回味的結(jié)論，讓我們用這樣的思維方式來思考這個(gè)問題，用這樣的思維方式來分析過去，把握今天，準(zhǔn)備未來。
二、我是我認(rèn)為的我：
故事。
雨后，一只蜘蛛艱難地向墻上已經(jīng)支離破碎的網(wǎng)爬去，由于墻壁潮濕，它爬到一定的高度，就會掉下來，它一次次地向上爬，一次次地又掉下來……第一個(gè)人看到了，他嘆了一口氣，自言自語：“我的一生不正如這只蜘蛛嗎？忙忙碌碌而無所得。”于是，他日漸消沉。第二個(gè)人看到了，他說：這只蜘蛛真愚蠢，為什么不從旁邊干燥的地方繞一下爬上去？我以后可不能像它那樣愚蠢。于是，他變得聰明起來。第三個(gè)人看到了，他立刻被蜘蛛屢敗屢戰(zhàn)的精神感動(dòng)了。于是，他變得堅(jiān)強(qiáng)起來。
要想信念變得更好，先讓自己選擇更好的自我期忚。
在自己的心目當(dāng)中，你認(rèn)為自己是什么，最終，你就會是什么。我們是我們認(rèn)為的我們！
三、我是一切的根源：
故事：
一位老鞋匠，在一個(gè)城鎮(zhèn)外的道路上修補(bǔ)了40多年的鞋子。一天，一位外地年輕人要進(jìn)城，看到老鞋匠，就問道：“老先生，我由于工作關(guān)系要入住這個(gè)城市，想先問您一下，這個(gè)城市是個(gè)怎樣的城市？”老鞋匠反問道：“那我先問一下你來的地方是個(gè)怎樣的地方？”青年人皺了眉頭回答說：“別提了！先前的地方人們勾心斗角，維持表面的關(guān)系，沒有人肯付出真心，必須要很謹(jǐn)慎地生活?！崩闲衬乜粗贻p人說道：“那你會很失忚，這里和你那里一樣?！蹦贻p人啞然離開。
過了一陣，又一個(gè)打算來入住的年輕人問了老鞋匠同樣的問題，老鞋匠同樣反問他，他上一個(gè)地方的風(fēng)俗民情如何。這個(gè)年輕興高采烈地說：“先前的地方人都很好，相互彼此關(guān)心，對待每一個(gè)人都肯付出真心，不管你有什么困難都會得到義無反顧的幫助，很溫暖的。”老鞋匠微笑地注視這個(gè)年輕人回答說：“那么恭喜你，這里每一個(gè)人都象你以前的城市人一樣，心里充滿溫暖，也都很熱心地想要幫助別人?！?/p>
著名心理學(xué)家艾利斯有一個(gè)著名的“abc情緒理論”：我們的情緒主要根源于我們的信念，以及我們對生活情境的評價(jià)與解釋。
叔本華有一句名言：事物本身并不影響人，人們只受對事物看法的影響。
無數(shù)事實(shí)告訴我們：一切結(jié)果的根源常常不是事物的本身，而是有權(quán)對該事物作出不同評價(jià)與解釋的我們自己——我是一切的根源！
我們可能無法掌控風(fēng)向，但我們至少可以調(diào)整風(fēng)帆；我們可能無法左右事情，但我們至少可以調(diào)整心情。讓我們不再抱怨，因?yàn)椋沂且磺械母础?/p>
四、不是不可能，只是暫時(shí)沒有找到方法：
故事：
有人問你：為一家超市一天內(nèi)推銷一瓶紅酒，能做到嗎？你或許會說：小菜一碟。那么有人繼續(xù)問你：那么推銷汽車，一天一輛，能做到嗎？你也許會說：那就不一定了。
那么繼續(xù)要求你好多年都是每天賣出一輛汽車呢？你肯定會說：不可能，沒有人能做到。
但世界上就有人能做到，這個(gè)人在15年的汽車推銷生涯中總共賣出了13001輛汽車，平均每天銷售6輛汽車，而且全部都是一對一銷售給個(gè)人的，他也因此創(chuàng)造了吉尼斯汽車銷售的世界紀(jì)錄，同時(shí)獲得了“世界上最偉大推銷員”的稱號，這個(gè)人就是喬·吉拉德先生。當(dāng)他第一次走進(jìn)汽車經(jīng)銷店提出不讓任何一個(gè)跨進(jìn)門的客戶流失時(shí)，被雇主嘲笑，但當(dāng)他一天打了8、9個(gè)小時(shí)電話以后，并在晚上8：50分時(shí)賣出一輛車時(shí)，他的諾言得到了證實(shí)，讓雇主對他刮目相看起來。就這樣，他被稱為“世界上最偉大的推銷員”時(shí)，僅僅用了3年時(shí)間。
以前的人一定認(rèn)為“水不可能倒流”，我們知道，那是因?yàn)樗麄冞€沒有找到發(fā)明抽水機(jī)的方法，現(xiàn)在的人一定認(rèn)為“太陽不可能從西邊出來”，未來的人一定會說，那是因?yàn)槲覀冞€沒有找到讓人類能居住在另一個(gè)太陽正好從西邊出來的星球上的方法而已。
那些不說“不可能”只專注找方法的人所淘汰。失敗一定有原因，成功一定有方法。
讓我們調(diào)整好自己注意的焦點(diǎn)，把“不可能”這個(gè)極其消極的字眼從我們的“字典”中永遠(yuǎn)刪去。因?yàn)榧词拐娴挠龅诫y題，我們至少還可以說：不是不可能，知識暫時(shí)還沒有找到方法。
五、山不過來，我就過去：
故事：
從前，一位大師告訴人們，他正在練一種大法：可以讓大山移過來。幾十年后的一天，他開始表演移山。他對著大山念念有詞：“山過來，山過來…”，喊了半天山也沒動(dòng)，到了黃昏，當(dāng)他用嘶啞的嗓子喊過一遍以后，人們異口同聲地說：“大師，山肯定沒過來?！?/p>
于是，他邊喊邊走，不一會兒，就來到了山腳下。這時(shí)，大師就近距離地面對著大山站住，并說：“各位，這次山到底有沒有過來？”，大家一聽覺得很詫異，這時(shí)大師講了一句很著名的話：“山不過來我就過去—這就是我?guī)资昃毦偷囊粕酱蠓??！?/p>
世上本無什么移山之術(shù)，唯一能移山的方法就是：山不過來，我就過去。
如果顧客不愿意買我們的產(chǎn)品，那是因?yàn)槲覀冞€沒有生產(chǎn)出足以令顧客愿意購買的產(chǎn)品；如果我們還無法成功，那是因?yàn)槲覀儠簳r(shí)還沒有找到成功的方法。
要想事情改變，首先得改變自己；只有借由改變自己，才會最終改變別人；只有借由改變自己，才會最終改變屬于自己的世界。山，如果不過來，那就讓我們過去吧！
六、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)：故事：
有一首童謠：失了一顆鐵釘，丟了一只馬蹄鐵；丟了一只馬蹄鐵，折了一匹戰(zhàn)馬；折了一匹戰(zhàn)馬，損了一位將軍；損了一位將軍，輸了一場戰(zhàn)爭；輸了一場戰(zhàn)爭，亡了一個(gè)帝國。
荷塘里有一片落葉，它每天會增長一倍。假使30天會長滿整個(gè)荷塘，請問第28天，荷塘里有多少荷葉？答案是只有四分之一荷塘的荷葉。這時(shí)，假使你站在荷塘的對岸，你會發(fā)現(xiàn)荷葉是那樣的少，似乎只有那么一點(diǎn)點(diǎn)，但是，第29天就會占滿一半，第30天就會長滿整個(gè)荷塘。
整個(gè)過程，荷葉每天變化的速度都是一樣的，可是前面花了漫長的28天，我們能看到落葉都只有那一個(gè)小小的角落。很多人常常只對“第29天”的希忚與“第30天”的結(jié)果感興趣，卻因不愿忍受漫長的成功過程而在“第28天”放棄。
成功來源諸多要素的幾何疊加。
比如，每天笑容多一點(diǎn)點(diǎn)；每天行動(dòng)多一點(diǎn)點(diǎn)；每天創(chuàng)新多一點(diǎn)點(diǎn)；每天的效率高一點(diǎn)點(diǎn)……假以時(shí)日，我們的明天與昨天相比將會有天壤之別。成功就是簡單的事情重復(fù)去做；成功就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。
一個(gè)人，如果每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，哪怕是1%的進(jìn)步，試想，有什么能阻擋住他最終的成功？一個(gè)企業(yè)，如果把“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”變成為企業(yè)文化的一部分，當(dāng)其中的每個(gè)人每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，試想，有什么障礙能阻擋得住它最終的輝煌？就像數(shù)學(xué)乘式中每個(gè)乘項(xiàng)增加0.1，而乘積卻會成倍增長一樣。
競爭對手常常不是我們打敗的，而是他們自己忘記了每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。成功者不是比我們聰明，而是他比我們每天進(jìn)步了一點(diǎn)點(diǎn)。
七、天助自助者：
故事：一次一個(gè)小鎮(zhèn)上發(fā)洪水。洪水迅速地席卷了整個(gè)村落。一個(gè)神父爬上屋頂，并不斷祈求上帝保佑：快來救救我。不久有一艘小木船向他劃過來讓他上來。沒想到，神父大聲回應(yīng)：你去救別人吧，上帝會來救我的。小木船走了，神父繼續(xù)祈禱，過了些時(shí)候，又一艘摩托艇快速向他開來。神父一臉安詳還是同樣的答復(fù)。摩托艇走了，神父繼續(xù)祈禱。又一陣子之后，水漲到神父的胸口。這時(shí)，有一架直升飛機(jī)飛過來救他。沒想到，神父依然一臉安詳?shù)赝瑯哟饛?fù)。飛機(jī)飛走后，神父就被淹死了。
這時(shí)，上帝回答說：我的孩子，當(dāng)水淹到你屋子的時(shí)候，我先后派了一艘小木船、一個(gè)摩托艇和一架直升飛機(jī)去救你，你都沒有上來，哪里能怪我呀！
一生當(dāng)中，我們都在渴求機(jī)遇，然而我們卻常常不知道自己到底要什么機(jī)遇，或不知道它會長成什么樣子。即使知道，可當(dāng)機(jī)遇降臨時(shí)，又常常沒準(zhǔn)備好。
偶爾真的很有運(yùn)氣抓住了一個(gè)機(jī)遇時(shí)，有因抓不住下一次機(jī)遇，或因沒有足夠的能力或耐力將其不斷放大，而以失敗告終。
真正的機(jī)遇，絕不來源于機(jī)遇的本身，而來源于對機(jī)遇的定義，對機(jī)遇的認(rèn)識、準(zhǔn)備與把握。每個(gè)人都會有好運(yùn)氣，機(jī)遇面前人人平等。但是，能否抓住機(jī)遇，也許就不會平等。因?yàn)椋胩熘?，必須先自助?/p>
這一切都在印證中國的一條古訓(xùn)：天助自助者！
八、決心決定成功：
故事：
有一位年輕人，想向大哲學(xué)家蘇格拉底求學(xué)。有一天，蘇格拉底將他帶到一條小河邊，自己“撲通”一下跳到河里去了。隨后向年輕人招手讓他一起下來。當(dāng)年輕人稀里糊涂跳進(jìn)河里后，沒想到，蘇格拉底立即用力將他的腦袋按進(jìn)水里。年青人用力掙扎，剛一出水面，就被蘇格拉底再次用更大的力氣按進(jìn)水里。反復(fù)數(shù)次后年青人本能地用盡全身力氣拼命爬上岸。驚魂未定之余，指著還在水里的蘇格拉底說：大，大大大師，你到底想干什么？蘇格拉底理都沒理他，爬上岸象沒事一樣就走了。突然間年青人似乎思索到些什么，追上蘇格拉底，虔誠求教。蘇格拉底站定下來，對他講了一句著名的話：年青人，如果你想向我學(xué)知識的話，你就必須有強(qiáng)烈的求知欲忚，就象你有強(qiáng)烈的求生欲忚一樣！
要想向我學(xué)知識，你必須先有強(qiáng)烈的求知欲忚，就像你有強(qiáng)烈的求生欲忚一樣。
追求成功亦是如此。要想成功，我們必須先有強(qiáng)烈的成功欲忚，就像我們有強(qiáng)烈的求生欲忚一樣。
成功來源于我要。我要，我就能；我一定要，我就一定能。是決心，而不是環(huán)境在決定我們的命運(yùn)。只有決心，才最終決定我們的成功。
九、太棒了?。?/p>
故事：“牛仔大王”年輕的時(shí)候，想到西部去淘金。他去向一位成功人士請教，那人告訴他，當(dāng)你身處困境時(shí)，強(qiáng)迫自己狂喊：“太棒了，這樣的事情竟會發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會。凡事的發(fā)生必有其因果，既然發(fā)生在我身上就必有助于我”。同時(shí)，要大力拍手。
在遭遇了一次次困難之后，他就賣水謀生。身材矮小的他，屢次被人搶占每次地盤并遭到毒打。每次，他只好又開始狂喊，邊喊邊想：西部黃金也不缺了，現(xiàn)在賣水的也不缺了，還缺什么呢?西部的人們強(qiáng)體力勞動(dòng)，衣服很容易磨破；同時(shí)看到，漫山遍野是廢棄的帳篷，于是他就把廢棄的帳篷收集起來洗干凈，縫成了世界上第一條牛仔褲。
成功者都是“精神勝利”大師。古往今來，愈是成大業(yè)者，其精神的力量愈是強(qiáng)大。成功旅途，失意難免，挫折難免。成功者不是沒有低潮，而是他們絕對不會讓自己在低潮中“呆”得太久。在追求成功的旅程中，如果我們真的遇到挫折、失意，乃至失敗時(shí)，讓我們象永遠(yuǎn)積極思維的“牛仔大王”李維斯一樣，立即大聲地對自己的潛意識說一句：
太棒了！這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長的機(jī)會，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。
營銷理念心得體會篇二十
思維決定行為，思路決定出路。我們必須認(rèn)情當(dāng)前的電網(wǎng)、當(dāng)前的安全生產(chǎn)、當(dāng)前的管理，與歷史上的電網(wǎng)、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理、工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的安全生產(chǎn)是有所不同的，必須樹立與時(shí)俱進(jìn)的安全理念，用正確的理念、統(tǒng)一的思維統(tǒng)領(lǐng)公司的安全工作。
在省公司今年的安全生產(chǎn)會議上，***付總經(jīng)理提出了九個(gè)安全生產(chǎn)新理念。下面，我談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會，供大家學(xué)習(xí)參閱。
理念之一------樹立風(fēng)險(xiǎn)管理思想，真正做到安全第一，預(yù)防為主。
*總講，管理學(xué)上有一個(gè)非常著名的理論，叫海恩里希法則，即：如果看到一個(gè)因意外事故而致重傷的人，同樣的事故可能造成29人輕傷，同時(shí)，或許有300人曾經(jīng)經(jīng)歷過同樣的事故，但是，幸運(yùn)的沒有受傷。只要把風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測分析控制的非常到位，我們也會像那300人一樣幸運(yùn)。
管理學(xué)上還有一個(gè)理論叫冰山理論，即在海上航行的時(shí)候，我們看到一座雄偉的冰山，但是露出水面以上的只是其總量的十分之一，有十分之九在海平面以下我們看不到。電力生產(chǎn)安全上明顯暴露和發(fā)生的事故只是眾多問題的10％，還有90％沒有暴露。還要靠我們認(rèn)真抓好風(fēng)險(xiǎn)辨識、風(fēng)險(xiǎn)分析、風(fēng)險(xiǎn)評估，風(fēng)險(xiǎn)控制的動(dòng)態(tài)閉環(huán)管理，才可能比較全面的看到水面下的十分之九，從而有效的采取防范措施，最終像那個(gè)300人一樣“所有的意外都能避免，一切風(fēng)險(xiǎn)都能控制”。理念之二------安全宏觀目標(biāo)可控在控的關(guān)鍵，在于微觀措施的落實(shí)到位。有清晰的安全生產(chǎn)的宏觀目標(biāo)重要，日常工作中實(shí)實(shí)在在的定措施、控過程、促閉環(huán)、抓落實(shí)更重要。要以安全生產(chǎn)的每一天都是第一天的認(rèn)真精神，一年三百六十五天如一日，認(rèn)認(rèn)真真的簽發(fā)好、執(zhí)行好每一張操作票和每一張工作票，細(xì)細(xì)致致的做好每一次運(yùn)行巡視和每一次設(shè)備檢修，完完整整的控制好每一個(gè)缺陷處理閉環(huán)和每一個(gè)工程項(xiàng)目的pdca循環(huán)。使我們的兩票執(zhí)行，使我們的施工現(xiàn)場，使我們的設(shè)備“五率”，使我們的基礎(chǔ)“六一”，使我們的人員素質(zhì)，能夠“日清日高”。決不能急功近利，決不能搞花架子，決不能轟轟烈烈只做表面文章。
理念之三------立足于全方位、全過程的管理，通過過程控制來管好安全。
目標(biāo)管理的一個(gè)基本特點(diǎn)是重結(jié)果的管理，是事后的管理，而不注重過程。我們在實(shí)際工作中，也往往有事后分析、事后處罰、事后分析，而缺乏把管理的重點(diǎn)前延到事前、前延到過程，前延到現(xiàn)場，前延到基層。管理沒有涵蓋人員、設(shè)備、系統(tǒng)安全的全方位、全過程。因此必須轉(zhuǎn)變觀念，建立大安全的理念，把管理的關(guān)口前移。人會犯錯(cuò)誤，甚至有時(shí)會犯非常低級的錯(cuò)誤，究其主因就是缺乏必要的過程約束和作業(yè)程序，隨意性太大。我們所說的作業(yè)程序規(guī)范化，編輯作業(yè)指導(dǎo)書，實(shí)質(zhì)上也是為了避免犯低級的錯(cuò)誤，也是為了加強(qiáng)對過程的控制，通過過程管理來強(qiáng)化規(guī)范，提升我們的日常基礎(chǔ)工作。理念之四------實(shí)行多層次、多支點(diǎn)的安全管理，降低事故發(fā)生的機(jī)率。
安全生產(chǎn)單靠一個(gè)部門，單靠一種方法，單靠健全制度是不夠的，要由全企業(yè)黨政工團(tuán)多支點(diǎn)齊抓共管才行。要行政的、技術(shù)的、經(jīng)濟(jì)的、管理的多層次措施綜合運(yùn)用才行。今年，我們讓變電工區(qū)在黎城220kv新建站派駐工地代表，對提高新建站的工程質(zhì)量，多了一個(gè)支點(diǎn)。我們讓各單位的支部書記來擔(dān)當(dāng)本單位安全督查隊(duì)隊(duì)長，對強(qiáng)化安全生產(chǎn)上的齊抓共管，又多了一個(gè)層面。工會、宣傳部門加強(qiáng)對職工珍惜生命的宣傳教育，使防人身事故，又多了一份助力。崔總?cè)ツ曛鲗?dǎo)抓的保護(hù)壓板規(guī)范化，為防止保護(hù)壓板誤投，增加了一道關(guān)卡。我們公司去年有聲有色的安全文化活動(dòng)，營造了公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)潤物細(xì)無聲的安全理念，又多了一道防線。毫無疑問，我們今年要把安全生產(chǎn)作為事關(guān)企業(yè)效益，事關(guān)企業(yè)穩(wěn)定，事關(guān)企業(yè)員工切身利益的首要大事，動(dòng)員黨政工團(tuán)多層面管理到位，落實(shí)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、管理多支點(diǎn)措施到位，全力實(shí)現(xiàn)公司的安全目標(biāo)。
理念之五------系統(tǒng)分析，標(biāo)本兼治。
出了事情以后，不能只就事論事，應(yīng)很好的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更不要說去隱瞞事故。這里，崔總講了兩句格言，一個(gè)故事，很有針對性。
二句格言叫：“聰明人不犯第二次同樣的錯(cuò)誤，最聰明的人不犯別人犯過的錯(cuò)誤”。出了問題之后，應(yīng)以正確的態(tài)度去應(yīng)對，認(rèn)真地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，以利再戰(zhàn)。我們都不是書上不食人間煙火的圣賢，一時(shí)不慎或經(jīng)驗(yàn)不足出差錯(cuò)在所難免。最令人痛恨、最不可原諒的是：摔了跤，不上“醫(yī)院”；交了學(xué)費(fèi)，不吸取教訓(xùn)，在同一個(gè)地點(diǎn)因同一個(gè)原因再犯第二次錯(cuò)誤。我希望同志們都能夠成為崔總說的“最聰明的人”，起碼成為“聰明的人”。
一個(gè)故事是：歐洲的勃郎峰隧道發(fā)生火災(zāi)，燒死很多人，燒壞很多車，關(guān)閉了很長時(shí)間。關(guān)的期間他們做了兩件事：一是分析整個(gè)隧道每個(gè)位置上發(fā)生火災(zāi)的可能性，風(fēng)險(xiǎn)有多大？然后考慮如何降低風(fēng)險(xiǎn)，考慮在任何一個(gè)位置上出現(xiàn)火災(zāi)如何能以最快的速度到達(dá)火場能夠控制住火勢，同時(shí)分了幾個(gè)地方，修建了消防洞，長期備了消防車。二是保證人身安全，修建了很多藏身洞，藏身洞能保證一定時(shí)期內(nèi)人的生命安全，而且設(shè)置了消防玻璃，不會出問題。這個(gè)措施做到了標(biāo)本兼治。我們呢？我們對每一次事故，是否有這樣標(biāo)本兼治的防范措施？是否舉一反三消除了公司內(nèi)部其它設(shè)備的同樣隱患？別的單位已經(jīng)付出代價(jià)的反措我們是否真正做到了他人摔跤我們防滑？請同志們對照這兩句話，一個(gè)故事，認(rèn)真去思考。
理念之六------管理重心下移，建立以人為本的透明管理模式。管理學(xué)的“透明管理”，要求企業(yè)的每一個(gè)基層作業(yè)人員，對自己的職責(zé)，安全的要求，作業(yè)的流程，考核的標(biāo)準(zhǔn)一清二楚；各級管理人員對分管范圍內(nèi)的每一個(gè)作業(yè)人員，每一個(gè)生產(chǎn)現(xiàn)場的過程管理一清二楚；各級領(lǐng)導(dǎo)對本單位、本部門全過程、全方位的安全管理，對安全重點(diǎn)、難點(diǎn)一清二楚。我們的安全管理不能總停留在上面制定辦法，制定文件，然后去考核去獎(jiǎng)罰這個(gè)水平上。領(lǐng)導(dǎo)者要把工作重心下移到一線班組，要善于把管理者的管理思路和意圖、管理方法和要求放到每一個(gè)人的手上，讓每一個(gè)具體的作業(yè)人員，明確自自己的任務(wù)，明確操作方法，明確自己的責(zé)任，明確考核標(biāo)準(zhǔn)和后果。這也是為什么我們這一次重新出臺各級領(lǐng)導(dǎo)干部和管理人員下基層到一線的管理辦法的根據(jù)所在，原因所在。今年的重心就是要把安全管理放到基層去，放到一線去，就是要讓管理人員到一線去幫助大家解決問題，去實(shí)實(shí)在在地去指導(dǎo)、提升基層的管理。
理念之七------以變?yōu)楹诵?，不斷總結(jié)、不斷完善。
我看過一本讓我終生難忘的書，叫《打破現(xiàn)狀的思維方式》。其中有一條思維準(zhǔn)則就是：從現(xiàn)在起就修理。意思是說，在知識更新速度、產(chǎn)品換代間隔日益加快的知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，今天的新技術(shù)，明天就可能落后；今天的新知識，明天就可能陳舊；今天的新制度，明天就可能過時(shí)；必須從現(xiàn)在起就更新，就變革，就“修理”。實(shí)質(zhì)上這是一個(gè)不斷創(chuàng)新的觀點(diǎn)，是一個(gè)不斷變革的觀點(diǎn)。比如過去的保護(hù)規(guī)程，對現(xiàn)在的綜自系統(tǒng)就不完全適用。網(wǎng)絡(luò)拓展到家屬區(qū)后，原有的網(wǎng)絡(luò)安全管理體系，就必須變革。設(shè)計(jì)部門所依托的設(shè)計(jì)規(guī)程，缺少許多反措的內(nèi)容，也缺少許多自動(dòng)采集系統(tǒng)的要求，如果我們還機(jī)械的搬用行不行？我們必須不斷地根據(jù)形勢的變化、技術(shù)的變化，人員的變化去總結(jié)、提煉適應(yīng)我們當(dāng)代安全管理的新辦法、新制度、新體制，使我們的安全生產(chǎn)關(guān)系，始終與生產(chǎn)力的發(fā)展相適應(yīng)。
理念之八------采取拿來主義，適時(shí)推廣三位一體貫標(biāo)等先進(jìn)管理方法。三位一體貫標(biāo)，是國外內(nèi)企業(yè)提升管理的一個(gè)有效途徑。同樣，定置管理，企業(yè)形象識別系統(tǒng)，業(yè)務(wù)流程再造等先進(jìn)管理的方法，對于較快的提升企業(yè)管理也是行之有效的一些手段，對于經(jīng)濟(jì)水平差、設(shè)備差、管理相對落后的企業(yè)尤其是一副快速趕超的良藥。我們要善于把別人的先進(jìn)管理手段與企業(yè)的實(shí)際結(jié)合，把先進(jìn)的管理手段與過去優(yōu)秀的管理方法結(jié)合，把先進(jìn)的管理手段與現(xiàn)在先進(jìn)的技術(shù)手段結(jié)合。用一個(gè)國內(nèi)外行之有效的同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的框架將公司企業(yè)管理的方方面面有機(jī)的串聯(lián)起來，使我們的管理更加科學(xué)、規(guī)范、有效。但是，這里需要強(qiáng)調(diào)的事，我們的貫標(biāo)，要講求實(shí)效，不能為貫標(biāo)而貫標(biāo)，不能為拿證而貫標(biāo)。我們的貫標(biāo)應(yīng)該是建立在規(guī)范組織機(jī)構(gòu)，規(guī)范崗位設(shè)置，梳理業(yè)務(wù)流程，清晰職責(zé)范圍基礎(chǔ)上的貫標(biāo)。我們的定置管理應(yīng)該是建立在統(tǒng)一的企業(yè)形象識別系統(tǒng)基礎(chǔ)上的，覆蓋企業(yè)建筑風(fēng)格、主導(dǎo)色調(diào)、平面格局、用具格調(diào)等方面的立體化的、全方位的定置管理。要提倡新的管理學(xué)理念和方法的復(fù)合應(yīng)用。
理念之九------立足于交流與溝通機(jī)制的建立，有效的完善和改進(jìn)生產(chǎn)。
要善于與別人交流，善于上下溝通，善于通過溝通去求得工作目標(biāo)的一致、工作措施的一致、工作方法的協(xié)調(diào)。要善于在別人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中吸取營養(yǎng)，善于站在巨人的肩膀上去更快的前進(jìn)。今年，我們將有重點(diǎn)地有步驟地支持各單位、各部門、各專業(yè)走出去學(xué)習(xí)，到主流供貨廠家去，到管理先進(jìn)的兄弟標(biāo)桿單位去，到領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)管理先進(jìn)潮流的大專院校和管理咨詢公司去。巧借它山之石，強(qiáng)我長供肌體。思維導(dǎo)向，理念領(lǐng)航，是今年省公司安全管理會議非常有特色的重點(diǎn)。希望同志們下來以后認(rèn)真學(xué)一學(xué)，看一看，理一理，很好的消化吸收，以有益于今年的安全生產(chǎn)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/9579512.html】
