通過對過去失敗案例的總結(jié)，我們意識到避免類似錯誤的重要性。在總結(jié)當中，可以運用一些圖表、數(shù)據(jù)等可視化的內(nèi)容，使總結(jié)更直觀、易懂。分享一些總結(jié)范文，希望能激發(fā)大家的寫作靈感。
護理禮儀的收獲與體會篇一
有幸參加了中華禮儀培訓網(wǎng)朱晴老師的《護士服務禮儀與規(guī)范》的文明禮儀的感想。感受頗深?，F(xiàn)談談自己的一些心得體會。
它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢；美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。護士在護患交往關(guān)系中處于主導地位，應主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
護理禮儀的收獲與體會篇二
護理是一門人文科學，既需要技術(shù)的熟練運用，也需要對人的關(guān)愛與尊重。作為一名護士，我在實踐中不斷積累經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)了其中的樂趣與收獲。這篇文章將分享我在護理工作中所得到的心得體會。
首先，我深刻認識到護理是一項重要的職業(yè)。每天，我們與患者相處，為他們提供照顧和關(guān)懷。每一位患者都有自己的故事和需求，作為護士，我們應該傾聽并盡力滿足他們的需要。通過與患者的交流和相互理解，我意識到我所做的工作對于患者來說是非常寶貴的，這讓我深感滿足和幸福。
其次，我學會了如何與患者建立良好的關(guān)系。護理工作中的每一位患者都需要我們的關(guān)注和照顧，而這并不僅僅是簡單的醫(yī)療技術(shù)。我發(fā)現(xiàn)，積極的態(tài)度和耐心是與患者建立良好關(guān)系的重要因素。對待患者時，我總是以微笑對待，以親切的語言交流，通過傾聽患者的痛苦和困惑，我能夠給予他們鼓勵和支持。這樣的關(guān)系讓我與患者建立了信任，他們也更愿意與我分享他們的問題和病情。
第三，我學到了如何在困難和壓力面前保持冷靜和專業(yè)。護理工作中經(jīng)常面臨突發(fā)事件和高壓環(huán)境，這對護士的應急能力和決策能力提出了很高的要求。通過自己的經(jīng)驗和同事的指導，我學會了如何迅速應對各種復雜情況，并始終保持冷靜和專業(yè)。我還發(fā)現(xiàn)，面對困難時，尋求同事的幫助并進行合作可以更好地解決問題。這種經(jīng)驗在我成長為一名更加成熟的護士的過程中起到了重要的作用。
其次，我在護理工作中學到了關(guān)愛他人的重要性。護士的工作并不僅僅是提供醫(yī)療服務，更重要的是我們能夠給予患者關(guān)懷和安慰。在我與患者相處的過程中，我深感到他們需要的并不僅僅是醫(yī)治身體的手段，更需要我們的關(guān)心和理解。通過與患者的交流，我學會了如何以同情和同理心對待他們，通過鼓勵和支持，我努力讓每位患者感受到我們的關(guān)愛和陪伴。
最后，我深刻認識到護理是一項充滿挑戰(zhàn)和成就感的職業(yè)。每一天，每一位患者都會給我?guī)硇碌奶魬?zhàn)和學習機會。在護理工作中，我學會了如何承擔責任和解決問題，并且對自己的職業(yè)能力充滿了信心。當我看到患者康復出院時，我感到非常自豪和滿足。這種成就感是其他工作無法比擬的，這也是我選擇護理行業(yè)的重要原因之一。
總結(jié)起來，我的護理心得體會收獲非常多。從與患者建立良好關(guān)系開始，到在困難和壓力面前保持冷靜和專業(yè)，再到學會如何關(guān)愛他人，護理職業(yè)的寶貴意義不斷呈現(xiàn)在我面前。通過與患者和同事的互動和交流，我愈加意識到護理是一門真正的人文科學。我對自己的選擇感到驕傲，對于未來的護理工作充滿激情和期待。
護理禮儀的收獲與體會篇三
有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)院護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)院護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是醫(yī)院護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括醫(yī)院護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及醫(yī)院護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著醫(yī)院護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過醫(yī)院護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出醫(yī)院護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。醫(yī)院護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在醫(yī)院護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應。醫(yī)院護士在護患交往關(guān)系中處于主導地位，應主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。醫(yī)院護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為。在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與醫(yī)院護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
醫(yī)院護士儀表和風度是醫(yī)院護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)。良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的醫(yī)院護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
護理禮儀的收獲與體會篇四
第一段：引言（200字）。
護理作為一門專業(yè)技術(shù)，其核心不僅在于醫(yī)護人員對患者的治療與護理，更重要的是將關(guān)懷與尊重融入患者的每一個細節(jié)。而護理禮儀作為強調(diào)患者尊嚴和個人隱私的一種方式，在護理人員與患者之間的溝通中起著至關(guān)重要的作用。在我多年的護理工作中，我認真總結(jié)了一些護理禮儀的心得，希望與大家分享。
第二段：護理禮儀在溝通中的重要性（200字）。
在與患者溝通中，護理人員的言行舉止會直接影響到患者的心理狀態(tài)。因此，我們應該時刻保持敏感和尊重，盡量避免給患者帶來傷害和不適。比如，在詢問患者病情時，我們要注意語氣的溫和、言辭的恰當，尊重患者的隱私；在患者表達痛苦或恐懼時，我們要耐心傾聽，給予關(guān)懷和安慰。這樣的護理禮儀與溝通將有效地減輕患者的痛苦，提高醫(yī)療效果。
第三段：護理禮儀與家屬互動中的應用（200字）。
除了與患者的溝通，與家屬的互動也是護理工作中不可或缺的一部分。在處理家屬與患者的關(guān)系時，護理禮儀同樣至關(guān)重要。我們應該始終保持真誠和耐心，與家屬進行有效的溝通，解答他們的疑問，避免因為不合適的態(tài)度或言辭而引起誤解和沖突。對于家屬的關(guān)心，我們也要學會理解和包容，給予他們信任和支持。這樣的護理禮儀不僅能夠加深家屬的信任，也能為患者提供更好的家庭支持。
第四段：護理禮儀在制定護理計劃中的運用（200字）。
在制定護理計劃時，護理人員要全面了解患者的病情、病史，同時也要充分傾聽患者的需求和意見。我們應該尊重患者的權(quán)利，與他們共同制定合理的治療方案，并根據(jù)患者的具體情況進行個體化的護理。在執(zhí)行護理過程中，我們應該做到精細入微，注意保護患者的隱私和尊嚴，避免給患者帶來尷尬和傷害。
第五段：結(jié)語（200字）。
護理禮儀是一種細致入微的行為藝術(shù)，它要求護理人員積極學習和不斷進步。只有通過不斷提高自己的素質(zhì)，逐漸與患者和家屬建立起信任與溝通的基礎(chǔ)關(guān)系，才能更好地發(fā)揮自己在護理工作中的作用。我對于護理禮儀有著深刻的認識和體會，它不僅是一種技巧，更是一種情感交流的載體。最后，我希望每一位護理人員都能夠尊重患者、關(guān)愛病人，用舒適和溫暖的語言和行為，讓患者感受到真正的關(guān)懷和安心。
護理禮儀的收獲與體會篇五
第一部分：認識護理禮儀的重要性（200字）。
護理是一門高尚的職業(yè)，承載著醫(yī)護人員對病患和社會的責任。而護理禮儀是護理工作中非常重要的一部分，它不僅體現(xiàn)了護士的敬業(yè)精神和職業(yè)素養(yǎng)，還直接關(guān)系著患者和家屬的舒適感受。在我的實習過程中，我深刻體會到了護理禮儀的重要性。合理的儀容儀表、溫和的語言和真誠的微笑，都能讓病患感受到我們的關(guān)心和專業(yè)。
第二部分：積極維護專業(yè)形象（250字）。
護理工作是一種特殊的職業(yè)，因此我們要時刻維護自己的專業(yè)形象。首先，我們要有好的儀容儀表，穿著整潔干凈的制服，戴好帽子，衛(wèi)生工作是我們的一項基本職責。其次，要有禮貌和謙遜的態(tài)度，面對患者要有耐心，對待工作要認真負責，克服個人私人問題，不給患者和同事帶來負面情緒。然后，注重個人衛(wèi)生，勤洗手，戴好口罩，避免因自身疏忽導致交叉感染。最后，要注重專業(yè)知識和技術(shù)的學習，不斷提高自己的護理技能，提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。
第三部分：溫和的語言與真誠的微笑（250字）。
護理工作需要與患者和家屬進行良好的溝通，因此我們要用溫和的語言與真誠的微笑來與他們交流。在實習中，我遇到了一位性格外向但身體特別虛弱的患者。我始終以微笑的面孔和和藹的語氣與他交流，鼓勵他保持樂觀的心態(tài)，提醒他注意飲食和休息?；颊叩纳袂橐仓饾u由沮喪轉(zhuǎn)為樂觀，這不僅使我對自己的工作更有信心，還讓我真切地感受到了護理禮儀的力量。
第四部分：傾聽與尊重（250字）。
護理工作中，我們需要細心傾聽病患的疾苦，給予他們情感的支持。在我的實習中，我遇到了一位患有癌癥的老人，他經(jīng)常表達自己的痛苦和恐懼。我采取了主動傾聽的方式和他進行交流，幫助他排解情緒，減輕痛苦。通過與他的溝通，我發(fā)現(xiàn)他內(nèi)心深處渴望被尊重和理解。因此，我鼓勵他抒發(fā)自己的情感，與家人進行溝通，使他重新找回生活的動力。通過我的細心傾聽和尊重，患者逐漸擺脫了消沉的情緒，重拾了對生活的信心。
第五部分：提供專業(yè)的護理服務（250字）。
護理工作的終極目標是提供專業(yè)的護理服務。為了實現(xiàn)這一目標，我們需要不斷學習和提升自己的護理技能。在我的實習中，我發(fā)現(xiàn)只有不斷學習和實踐，才能真正做好護理工作。我參加了臨床技術(shù)培訓班，學習了一些常用的護理技術(shù)，如靜脈輸液、導尿等。通過不斷的實踐，我逐漸掌握了這些技能，并能夠熟練地應用于實際工作中。從病患和家屬的反饋中，我意識到我所提供的護理服務得到了他們的認可和贊許，這讓我更加有信心和動力提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。
總結(jié)（100字）：
通過實習的實踐和工作中的反思，我深刻體會到護理禮儀的重要性。積極維護專業(yè)形象、溫和的語言與真誠的微笑、傾聽與尊重以及提供專業(yè)的護理服務，這些都是我們作為護士應該具備的素質(zhì)和技能。我相信只有不斷學習和實踐，我們才能做好這個崇高而偉大的職業(yè)，給患者與家屬帶來更多的關(guān)懷與溫暖。
護理禮儀的收獲與體會篇六
您對我們孜孜不倦的教誨，我們從心底里佩服您!感激您!
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！夺t(yī)院護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準;她的五大作用是醫(yī)務人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的醫(yī)院護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使!端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟 悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎?早餐吃了嗎?如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您!一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人;對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度;對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應選擇適當?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流;反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護士應給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感;熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖;鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信;專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護理服務規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎?別人能做到的相信自已也能做到!
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨;，多一張笑臉，少一張冷漠;多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者!
護理禮儀的收獲與體會篇七
隨著醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，護理這一專業(yè)扮演著越來越重要的角色。作為一名護士，我有幸參與并見證了許多患者的治療過程。在這個過程中，我不僅學到了專業(yè)知識和技能，還獲得了關(guān)于護理的心得體會。以下將從實踐中的體驗、與患者的交流、團隊合作、情感溝通以及成長進步等方面展開闡述。
在實踐中的體驗是我對護理工作最貼切的理解。在接觸患者的每一天，我能親身感受到護理工作的重要性和意義。每一位患者都是真實的生命，他們需要護士的關(guān)心和照料，而我們則肩負著為病人提供最優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務的使命。在實踐中，我學到了如何正確用藥、如何測量體溫和血壓、如何更好地照料手術(shù)后的患者等一系列關(guān)于護理的實際操作技巧。這些技能的掌握，為我更好地服務患者打下了堅實的基礎(chǔ)。
與患者的交流是護理工作中一個不可忽視的方面。通過與患者的交流，我了解到他們的病情、需求和心理狀況。在與患者的交流中，我學會了傾聽和理解，為患者提供關(guān)懷和幫助。有一位老患者因病情嚴重而住院治療，他身體虛弱，情緒低落。在我與他交流的過程中，我主動愛理不理地問他一些病情信息，他對這種態(tài)度感到很生氣。后來，我認識到我需要更多的耐心和關(guān)心，于是我開始主動找話題和他聊天，一邊幫助他進行身體護理。漸漸地，他的情緒逐漸恢復，他也開始愿意與我交流。這次經(jīng)歷讓我深刻體會到，護理不僅僅是提供技術(shù)服務，更是需要關(guān)懷與陪伴。
團隊合作是護理工作中不可或缺的因素。在醫(yī)院的日常工作中，無論是術(shù)前準備還是術(shù)后照護，團隊合作是至關(guān)重要的。一次手術(shù)期間，患者突然出現(xiàn)了嚴重的出血情況。面對緊急情況，團隊中的每一位成員都緊密合作，各司其職。醫(yī)生果斷下達了指令，護士們幫助手術(shù)室準備急救器械并控制出血，麻醉醫(yī)生將患者穩(wěn)定住，手術(shù)臺旁的工作人員也積極協(xié)助。在大家的共同努力下，最終成功地穩(wěn)定了患者的病情。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到，團隊合作是護理工作中的重要環(huán)節(jié)，只有團結(jié)一心才能應對各種突發(fā)情況。
情感溝通是護理工作中的另一重要方面。在護理患者的過程中，我們需要經(jīng)常面對各種各樣的情緒，包括恐懼、孤獨、焦慮等。作為護士，我們需要做的不僅僅是提供技術(shù)服務，更是給予患者情感上的支持與安慰。有一位年輕女性患者在住院期間得知自己患上了癌癥，她因此陷入深深的絕望和悲傷中，整日都無法入眠。我了解到她的情況后，主動去陪伴她，用安慰與鼓勵的話語給予她支持。漸漸地，她的情緒逐漸平穩(wěn)，她也開始勇敢地面對病魔。這次經(jīng)歷讓我明白到，合適的情感溝通和心理支持對患者的康復有著非常重要的作用。
通過護理工作的實踐，我不斷成長進步。每一位患者都是給我一個機會學習和進步的機會。從患者身上我學到了謙卑和溫和，他們的病情和經(jīng)歷讓我領(lǐng)悟到生命的寶貴和健康的重要。在醫(yī)療團隊的協(xié)作中，我明白到只有攜手合作才能為患者提供更好的醫(yī)療服務。通過與患者的交流，我逐漸成長為一名溫柔而善于傾聽的護士。這一切的成長和進步，都是通過實踐和積累經(jīng)驗的過程中逐漸實現(xiàn)的。
總結(jié)而言，護理心得體會的收獲是多方面的，包括對專業(yè)知識和技術(shù)的掌握、與患者的交流與溝通、團隊合作的培養(yǎng)、情感溝通與心理支持的提供以及個人的成長與進步。作為一名護士，我深知護士的使命和責任。我將一直努力提高自己的專業(yè)水平，為每一位患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務和關(guān)懷。
護理禮儀的收獲與體會篇八
有幸參加了我院護理部舉辦的《xx市衛(wèi)生系統(tǒng)護士禮儀培訓》講座，聆聽了三位專家學習文明禮儀的感想，感受頗深。現(xiàn)談談自己的一些心得體會。
護理禮儀是一種職業(yè)禮儀，是護士在職業(yè)活動中所遵循的行為標準，是護士素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括護士儀表，使用語言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及護士行為規(guī)范。護理工作是一種獨特的藝術(shù)，護理專家王秀英說過：護理工作可以發(fā)揚女性所在的力和美。這里所說的力是女性的性別魅力和優(yōu)勢;美的含意包含著護士的禮儀。護理工作這種藝術(shù)美，是通過護士的言行，舉止，儀容儀表來體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識涵養(yǎng)，是個人自尊自愛的表現(xiàn)。護士在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛崗、對崗位工作的高度責任心和事業(yè)心。禮儀服務還可以帶給對方一個整潔、舒適的居住環(huán)境，同時創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說，護理人員的形象提高了，同時也塑造了整體單位的良好形象。
通過護理禮儀的教育，讓大家明確言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌，每個人的文明程度不僅關(guān)系到自己的形象，同時也影響到整個醫(yī)院的精神面貌乃至整個社會的精神文明。
護理禮儀絕對不是單純地僅表現(xiàn)在護士的外表，更不是局限于面部的修飾和站、立、行、走等方面，護理禮儀的本質(zhì)是做人的問題。護理服務對象是一個特殊的群體，其心理狀態(tài)更為敏感與脆弱，對于護理人員的一舉一動，護理工作中的每個細節(jié)問題，都可能引起他們不同的情緒反應，護士在護患交往關(guān)系中處于主導地位，應主動調(diào)整好自己的情緒，將有利于服務對象的良好的心態(tài)，融入到對他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。護士語言的使用只有做到思想性與情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。而非語言性行為包括對自身外部儀表、儀容的修飾，以及姿勢動作等行為，在護理活動中，正確地運用非語言性行為，能發(fā)揮此時無聲勝有聲的功效?；颊呷朐簳r投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒;及時詢問病情、耐心地回答問題、細致地講解作息制度及注意事項，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換;一句溫暖的話語，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來，便于護理人員發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問題，使患者在與護士的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復而積極地配合各項治療與護理。避免了長期以來，護患關(guān)系一直停留在單純的打針、發(fā)藥、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，完成一些技術(shù)操作和簡單的生活護理上，護患之間缺乏應有的溝通和交流。
護士儀表和風度是護士內(nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞交流信息的方式，是人類交往中的第一語言，優(yōu)美的體態(tài)語言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完美結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護理禮儀可以無聲地營造著完美的醫(yī)療環(huán)境，提高護理服務質(zhì)量，而良好的護理禮儀不但能使護理人員在護理實踐中充滿自信心、自尊心、責任心，而且其優(yōu)美的儀表、端正的態(tài)度、親切的語言、優(yōu)雅的舉止，可以創(chuàng)造一個友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時對患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。
護理禮儀是21世紀護理人員應具備的職業(yè)素質(zhì)，良好的護理禮儀所表達的是尊重，無論是對患者、對家屬、還是對醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的護士禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習慣。同時禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當一個人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會更加和睦，護理糾紛將會逐步減少，生活也將變得更加溫馨。人人講禮儀，社會將充滿和諧和溫馨。
護理禮儀的收獲與體會篇九
學習大學生禮儀課使當代大學生理解現(xiàn)代禮儀文明,掌握人際交往中的基本禮儀,塑造良好的個人形象和職業(yè)形象,了解和掌握現(xiàn)代禮儀和商務禮儀的知識和實務.
本學期我開始了我大學生涯的第一堂禮儀課，接觸了一門與往常課程很不相同的一門課，即大學生公關(guān)禮儀課，可以說，這門課程對我而言意義非凡，充滿著未知的引力。
最初看到這門課程的時候，因為并沒有任何教材提供參考，所以我以為公關(guān)禮儀課，只是形體與行為舉止的訓練課程，并不需要任何文字性的描述或是思維上的碰撞。但當我上完第一次的公關(guān)禮儀課后，我才發(fā)現(xiàn)其實自己大錯特錯，公關(guān)禮儀課其內(nèi)容之廣博并非我想象中的那么簡單，而禮儀，這簡簡單單的兩個字又蘊含著那么悠遠的韻味。
當代師范院校大學生禮儀缺失有家庭方面的原因，有學校方面的原因，也有社會方面的原因。正確對待外來文化，有助于培養(yǎng)當代師范院校大學生的禮儀意識。在市場經(jīng)濟條件下，外來文化帶來精華的同時，也帶來了糟粕，各種傳媒的消極作用，如內(nèi)容不健康的電影、電視、書刊四處泛濫，網(wǎng)絡、電子游戲機的不當使用，都可以給青少年的身心發(fā)展帶來不利的影響，導致了學生不良品行的形成?！敖疱X萬能”、“金錢至上”、“人不為己，天誅地滅”，等錯誤思潮，讓一部分學生過分崇尚金錢，養(yǎng)成了自私自利的品質(zhì)。尤其我們藏族學生對此較為陌生，這就要求師范院校大學生能夠自覺地抵制不良風氣的影響，自覺提高自身的修養(yǎng)，把他律和自律很好地結(jié)合起來，不斷地吸取外來文化的精華部分，用以提高自己的道德修養(yǎng)能力。因此，正確看待外來文化，取其精華，棄其糟粕，對當代師范院校大學生禮儀意識將起到重要的作用。
大學生學生公關(guān)禮儀其實有很多方面的必要性和目的性的，現(xiàn)代信息社會飛速發(fā)展的傳播溝通技術(shù)和手段日益改變著人們傳統(tǒng)的交往觀念和交往行為。尤其是人們交往的范圍已逐步從人際溝通擴展為大范圍的公眾溝通，從面對面的近距離溝通發(fā)展到了不見面的遠程溝通，從慢節(jié)奏、低頻率的溝通變?yōu)榭旃?jié)奏、高頻率的溝通。這種現(xiàn)代信息社會的人際溝通的變化給人類社交禮儀的內(nèi)容和方式均提出了更高的要求。
社交禮儀教育是社會主義精神文明教育體系中最基礎(chǔ)的內(nèi)容。講文明、講禮貌是人們精神文明程度的最具體表現(xiàn)。一個人的言談、舉止、儀表和服飾能反映出一個人的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。而每個人的文明程度影響到整個學校的精神面貌乃至整個社會的精神文明。通過社交禮儀教育提高大學生的禮儀修養(yǎng)，培養(yǎng)大學生應對酬答的實際能力，養(yǎng)成良好的禮儀習慣，具備基本的文明教養(yǎng)，讓文明之花在我們校園遍地開放，社會將充滿和諧與溫馨。由此可見，社交禮儀的根本目標是要教育、引導全體公民自覺遵循社會主義禮貌道德規(guī)范以及相應的社交禮儀形式，提高人們的文明意識，養(yǎng)成人們文明行為的習慣，促使良好社會風尚形成，使人與人之間、人與社會之間達到高度和諧與有序，努力推進整個社會精神文明程度的提高。雖然此次我們只上了三節(jié)課，可學到的東西意義非凡，讓我對禮儀有理性的理解了學習方法。其中我深深記得老師在講每一節(jié)課或每一點時都強調(diào)和用面試來作比方，因此讓我回味至今。
面試禮儀是公務員考試中考核的一個測評要素，因此考生一定要積極準備，用恰當?shù)呐e止禮儀來展現(xiàn)自己良好的素質(zhì)，有助于獲得考官的認可。
曾有面試考官坦言，“兩個人來面試，如果一位打扮不合時宜或是比較邋遢，另外一位則是衣著穿戴都比較得體，那我肯定會比較多考慮后者，前者落選的可能性就很大?！惫珓諉T作為國家政策的執(zhí)行者，形象應該是端莊樸素、大方得體的。國家公務員考試網(wǎng)主要從面試中靜態(tài)和動態(tài)兩個方面的表現(xiàn)對考生提供一些建議，因此我們西藏公務員考試面試也不另外。
在社會交往和交流過程中，禮儀是人類文明修養(yǎng)的標志，不僅反映了人們的外在交流形態(tài)，更反映出人們內(nèi)心世界和內(nèi)心情感，是一個人道德標準高低的外部表現(xiàn)，是教養(yǎng)水平高低的表現(xiàn)。只有不斷加強學習，努力提高個人修養(yǎng)，做到內(nèi)外兼修，才能更好的運用禮儀知識，規(guī)范自身的禮儀行為，通過此次課程讓我懂得了禮儀的內(nèi)涵和重要性，隨著社會的發(fā)展對公關(guān)禮儀要求也隨之更嚴格，因此我會今后更加努力學習這方面，我也會結(jié)合本名族具有悠久歷史的禮儀來讓自己在平時生活當中把禮儀常規(guī)化。
護理禮儀的收獲與體會篇十
常言道：沒有規(guī)矩就不成方圓?！夺t(yī)院護士禮儀》猶如一盞明燈指引著白衣天使一路前行，她的每一條基本原則都包含著做人的標準；她的五大作用是醫(yī)務人員宣傳職業(yè)形象并贏得社會認可的法寶。似乎每一個行業(yè)都有自己特定的著裝要求，而《醫(yī)院護士禮儀》從頭到腳對醫(yī)院護士都有著嚴格的規(guī)定：神圣而美麗的南丁格爾帽、潔白無暇的醫(yī)院護士裙、優(yōu)雅的淡妝，呈現(xiàn)在患者眼前的是一個干凈、整潔、衛(wèi)生、簡約、端莊大方的白衣天使！端莊的坐姿、優(yōu)美的站姿、輕盈的步態(tài)告訴了我們在工作中該如何坐、立、行、走。
一個會心的微笑常常會勝過千言萬語，使人心情愉悅，暫時忘記煩惱，我們每天面對的都是患有不同疾病甚至在疾病中痛苦掙扎的人，微笑對于醫(yī)務工作者來說就像一把萬能的鑰匙，開啟護患之間那熟悉又陌生的大門，以真誠微笑的服務取信于病人，縮短護患之間的距離，從而減少患者的心理壓力，消除護患之間的陌生感與恐懼感。我們每天早上跟隨醫(yī)院護士長交接班的時候都會看到她親切微笑的問侯病人：您昨晚睡得好嗎？早餐吃了嗎？如果您有什么要求，請隨時告訴我們，只要是我們能力范圍內(nèi)的，我們一定會盡全力滿足您！一句簡單的問候，在我們看來其實微不足道，而在病人的心里就像一股暖流，溫暖著他們那被病痛折磨而脆弱的心。
語言溝通是架起人與人心靈間的橋梁。問候時應禮貌，中國有句俗話叫禮多人不怪，您好、請、謝謝、對不起等禮貌用語應常掛嘴邊。病人沮喪、失去信心時應安慰、鼓勵病人，切勿言辭犀利，指責、譏諷病人；對不配合的病人，我們應采取勸說、指令性的語言，如病人隨便調(diào)快輸液速度對于病人的隱私我們應采取保密的態(tài)度；對于影響病人治療的檢查結(jié)果，我們應選擇適當?shù)臅r機，委婉的告知患者的家屬，切忌不可在病人背后議論病人的病情，以免不恰當?shù)恼Z言引起不必要的糾紛。
非語言溝通在處理護患關(guān)系時同樣起著舉足輕重的作用。尤其是第一印象，因為第一印象最能深入人心。如果在交往中，我們給病人的第一印象是良好的，肯定會有利于以后的交流；反之則不然。眼睛是心靈的窗戶，通過眼神的交流，病人的喜怒哀樂也會溢于眼表，這時醫(yī)院護士應給予關(guān)心和理解。醫(yī)院護士鎮(zhèn)定的目光，可以使恐慌的患者有安全感；熱情的目光可以使孤獨的患者得到溫暖；鼓勵的目光可以增強沮喪患者的自信；專注的目光可以給自卑的患者帶去尊重。目光的交流可以幫助醫(yī)院護士判斷病人的心理狀態(tài)，有利于疾病的治療和康復。無論是第一印象，或是眼神的交流，或是一個簡單的手勢，在與病人的交往中，我們都應謹言慎行，將自己最美好的一面展現(xiàn)在病人面前。
我們在觀看《xx護理服務規(guī)范》光盤時，想想自己平時是這樣做的嗎？別人能做到的相信自已也能做到！
所以，在今后的工作中，我要加倍地努力，對病人多一點理解，少一點埋怨；，多一張笑臉，少一張冷漠；多一分關(guān)懷，少一分疏遠。秉承冬梅護理，人文關(guān)愛的服務理念，遵照一切為了病人，一切方便病人，一切服務于病人，為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的護理服務，認真落實冬梅護理、雙八、雙五、六個一的服務規(guī)范，將健康快樂帶給每一位患者！
護理禮儀的收獲與體會篇十一
作為護理人員，我們時刻處于醫(yī)療工作的一線，有責任為患者提供專業(yè)的護理服務。而在我們的工作中，護理禮儀是十分重要的一部分。在實際工作中，我深深體會到了護理禮儀的重要性，以下是我對護理禮儀的一些心得體會。
首先，護理禮儀要從外表開始。我常常會聽到身邊的患者對于護士的形象抱怨，有些護士穿著不整潔，發(fā)型凌亂，甚至有口臭等情況。這違背了我們作為護理人員的行業(yè)標準，也會引起患者的不滿。因此，我意識到我們必須要注重自己的儀容儀表，穿著整潔、干凈并且舒適的制服，他有助于我們給患者一種良好的印象。此外，還要保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗手、勤漱口，這樣不僅能給患者帶來清新的氣息，也能保護他們的健康。
其次，護理禮儀要注重與患者的溝通。作為護理人員，我們與患者的接觸頻繁，因此善于與患者交流是我們必備的基本技能。在與患者交流時，我發(fā)現(xiàn)尊重患者的選擇和意見是非常重要的。我們應該盡量滿足患者的合理需求，傾聽他們的訴求，并以專業(yè)的態(tài)度給予他們適當?shù)慕ㄗh。同時，我們還要注重語言的禮貌和用詞的溫和，盡可能用簡潔易懂的語言和患者交流，讓他們對我們的護理工作有充分的理解。
再次，護理禮儀要展現(xiàn)良好的專業(yè)素質(zhì)。作為護理人員，我們承擔著患者的健康和安全，因此我們的行為舉止要具備一定的專業(yè)性和責任感。在醫(yī)院的工作中，我們不僅要做好護理工作，還要時刻保持清醒和高度警惕，不容馬虎和失誤。在處理患者的生活護理過程中，尤其是涉及到皮膚護理、胃管護理等有創(chuàng)性操作時，要小心謹慎，并與醫(yī)生和患者家屬保持良好的溝通，在患者的安全和舒適上下功夫。
最后，護理禮儀要強調(diào)人文關(guān)懷。作為護理人員，對患者的關(guān)愛和細致的照顧是我們工作的最大目標。通過我自己的實踐，我深感到每一個患者都需要我們的關(guān)心和照顧，我們要盡量給予他們溫暖的關(guān)懷，不僅僅是對身體的關(guān)心，更要關(guān)注他們的情緒和心理。用溫柔的語氣與他們交流，給予他們心理上的安慰和支持，這將使患者感受到我們的真誠和關(guān)懷，提高他們的治療效果。
通過對護理禮儀的深入思考和實踐，我意識到護理禮儀不僅僅是形式上的東西，而是一種內(nèi)在的修養(yǎng)和素養(yǎng)。它不僅僅是為了給患者一個好的印象，更是為了給患者提供更好的醫(yī)療服務。作為護理人員，我們要不斷提高自己的專業(yè)技能和服務意識，不斷提高護理禮儀的水平，為患者提供更好的護理服務，讓他們感受到我們真誠、關(guān)懷和專業(yè)的精神風貌，從而幫助他們早日康復。
護理禮儀的收獲與體會篇十二
近年來，隨著社會的發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對醫(yī)療服務質(zhì)量的要求也越來越高。作為醫(yī)療服務的一部分，護理禮儀的重要性逐漸凸顯。通過參與實際護理實習，我深刻體會到了護理禮儀的重要性。以下將從患者情緒管理、專業(yè)形象維護、溝通技巧運用、服務質(zhì)量提高以及職業(yè)道德建設(shè)五個方面總結(jié)我的體會心得。
首先，護理禮儀對于患者情緒的管理至關(guān)重要。在實習中我遇到了一個情緒波動較大的患者，由于疼痛和不適，他經(jīng)常出現(xiàn)焦慮、抑郁、易怒等情緒。在與他接觸的過程中，我發(fā)現(xiàn)，通過與患者建立情感聯(lián)系，傾聽他們的訴求，親切關(guān)心，耐心聆聽，及時解答疑問，能夠有效地緩解患者的情緒。在我們與患者交流的過程中，應更加注重聲音語調(diào)的溫和、肢體語言的自然、用心去關(guān)心患者，這些都是情緒管理的體現(xiàn)。
其次，護理禮儀有助于維護專業(yè)形象。護士作為醫(yī)療團隊的成員，應該時刻保持自己的專業(yè)形象。在實習中，我經(jīng)?？吹揭恍┩略诠ぷ髦写┲鴺闼兀孕械皿w，面帶微笑，以及保持良好儀容儀表的形象迅速得到了患者和家屬的信任和尊敬。而一些同事在職業(yè)形象上稍有松懈，導致患者對團隊的整體評價下降。因此，作為一名護士，我們在任何時候都要保持專業(yè)的儀容儀表，給患者傳遞一種值得信賴和專業(yè)的形象。
第三，護理禮儀能夠提高溝通技巧運用。有效的溝通是護理工作中不可或缺的一環(huán)。在與患者家屬交流時，我發(fā)現(xiàn)一些同事運用一些合適的問話方式，傾聽對方思想感受，鼓勵積極表達和互動，使患者家屬有賓至如歸的感覺。而一些同事在溝通中缺乏耐心和尊重，導致患者家屬對我們的工作不滿意。因此，在與患者及其家屬的交流中，我們應該善于運用溝通技巧，注重語言表達方式的友善、親切和明確，增強溝通效果。
第四，護理禮儀能夠提高服務質(zhì)量。作為一名護士，提供高質(zhì)量的護理服務是我們最基本的職責。在實習中，我發(fā)現(xiàn)一些同事在服務過程中善于傾聽，關(guān)注細節(jié)，及時關(guān)注反饋信息，積極改進服務。而一些同事在服務中稍有怠慢，導致患者對我們的護理服務不滿意。因此，在護理過程中，我們應該力求提供精細化的服務，注重患者需求的反饋，及時改進和提高服務質(zhì)量。
最后，護理禮儀有助于職業(yè)道德建設(shè)。護理職業(yè)是一項高尚的職業(yè)，對于我們來說，要時刻保持崇高的職業(yè)道德。在實習中，我看到一些同事對待患者的態(tài)度是真誠的，關(guān)愛的，負責任的，不計報酬地付出，贏得了患者和家屬的信任和尊重。而一些同事在工作中遇到困難或疲勞時，態(tài)度會稍有消極，甚至冷漠，導致患者感受不到關(guān)愛。因此，我們應該時刻銘記職業(yè)操守，踐行職業(yè)道德，真心付出，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的護理服務。
綜上所述，護理禮儀在醫(yī)療服務中扮演著重要角色。通過實習體驗，我深刻體會到了護理禮儀對患者情緒管理、專業(yè)形象維護、溝通技巧運用、服務質(zhì)量提高以及職業(yè)道德建設(shè)等方面的重要作用。我們作為一名護士，要時刻保持專業(yè)形象，善用溝通技巧，提供高質(zhì)量的護理服務，始終保持崇高的職業(yè)道德。只有如此，才能更好地滿足患者的需求，提高醫(yī)療服務水平。
護理禮儀的收獲與體會篇十三
3月24日至3月28日，根據(jù)學院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護士基礎(chǔ)禮儀師資培訓班，來自全國多家醫(yī)院、學校的200多名學員進行了護士職業(yè)禮儀專項學習訓練，學員除授予北京市繼續(xù)教育學分外，考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學員證書。
此次培訓按照《武警總醫(yī)院護士基礎(chǔ)禮儀課程》進行訓練，包括理論授課和現(xiàn)場訓練。張利巖副院長講解了《護士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務中的作用》；鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護理淡妝技巧；高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房管理實踐》；王英總護士長講解了《護士人文修養(yǎng)》、鄧馨護士長講解的《護士基礎(chǔ)禮儀訓練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務實踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護理病房規(guī)范化建設(shè)、實用護士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓團隊全部來自臨床一線的護理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓經(jīng)驗，通過用演示來啟迪、用游戲來帶動、用案例來解析、用操作來鞏固、用激情來感染、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓課程，使護理人員真正領(lǐng)悟禮儀的.內(nèi)涵，真正學到實際可用的溝通方法。訓練期間，學員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無私傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓練中，通過嚴格培訓，達到了以快速提升形象為目標。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過4天的護士禮儀培訓，我對護理工作有了更新的認識。護理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務模式，樹立了良好的職業(yè)形象。
護理禮儀的收獲與體會篇十四
隨著社會的發(fā)展，禮儀禮貌已經(jīng)成為了一種重要的生活方式，也是社會道德的體現(xiàn)。在不同的生活場合中，依照禮儀和行為習慣來執(zhí)行各種行動是我們應該具備的。我們應該注意到，無論在什么場合都要注重禮儀禮貌，這既是一種尊重別人，也是一種尊重自己的表現(xiàn)。通過學習，我意識到了禮儀和禮貌的重要性，并收獲了許多寶貴的體驗。
第二段：禮儀。
禮儀是人類生活中必不可少的一部分。在不同場合，禮儀的形式不同，但是核心的要素是相似的。在學習禮儀的過程中，我積累了許多實踐經(jīng)驗。比如在家庭聚會上，招待客人時應該熱情周到，為他們準備好食物和飲料。在商業(yè)場合，禮儀的核心就是如何尊重和權(quán)衡各方的利益，通過禮貌的交流方式達成合作和談判的目的。在這些過程中，我懂得了如何與人相處，用禮儀創(chuàng)造良好的氛圍，并獲得了他人認可和尊重。
第三段：禮貌。
在學習禮儀禮貌的過程中，我體會到了禮貌的重要性。禮貌的體現(xiàn)不僅在于言語，更在于行為。比如，應該注意禮貌用語和禮貌行為，尊重他人的感受和權(quán)益。當我們表現(xiàn)出禮貌的態(tài)度時，我們不僅會獲得別人的好感和尊重，還會對自己建立自信和自尊。這種自信和自尊是在平時生活中積累的。因此，我意識到在與人相處時，講禮貌事關(guān)重要。
第四段：收獲。
通過學習禮儀禮貌，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗，在社會生活和工作中也收獲了遠比學習更多的收益。比如，在企業(yè)中應該做到禮貌用語、彬彬有禮，不僅是對業(yè)務方的尊重，更是讓自己和企業(yè)得到良好口碑，給企業(yè)帶來更多的好處。并且，學習禮儀禮貌也能影響我們的個人生活，例如在家庭中相互尊重和保持禮貌，會在親情關(guān)系上產(chǎn)生良好的影響。通過學習，我發(fā)現(xiàn)禮儀禮貌是一個全新并持久的過程，它需要我們不斷地努力，用心的去做，讓禮儀和禮貌成為我們生活的一部分。
第五段：總結(jié)。
綜上所述，學習禮儀禮貌讓我在日常生活中受益良多，讓我體驗到了人與人之間因為禮儀和禮貌而產(chǎn)生的良好合作和友善的關(guān)系。在工作中，禮儀禮貌的重要性幾乎不言自明。在對待人和事時，保持禮貌和尊重的態(tài)度，不僅能讓我們提高自己的社交能力，還能在人際關(guān)系上建立良好的口碑。因此，學習禮儀禮貌，需要我們時刻提醒自己，用心去做，將禮儀和禮貌融入到自己的生活中。
護理禮儀的收獲與體會篇十五
第一段：引言（150字）。
如今，護理行業(yè)發(fā)展迅猛，越來越多的人選擇從事這個職業(yè)。在護理的過程中，不僅需要掌握專業(yè)知識和技能，還需要遵循一定的禮儀。近日，我研讀了一本名為《護理禮儀》的書籍，深感其中蘊含著豐富的理念與智慧。下面，我將分享一下我的心得體會。
第二段：理解護理禮儀的重要性（250字）。
護理禮儀是指從事護理工作的人員在與患者接觸時，遵守的一系列行為規(guī)范。護理禮儀的重要性非常顯著。首先，良好的護理禮儀能夠有效地緩解患者的緊張情緒，建立起患者與護士之間的信任和良好溝通的基礎(chǔ)。其次，護理禮儀還有助于提升護士的職業(yè)形象和職業(yè)道德，提高護理服務的質(zhì)量和效果。最后，護理禮儀也是一種職業(yè)規(guī)范，能夠幫助護士樹立正確的職業(yè)觀念，遵循職業(yè)道德底線，為患者提供安全可靠的護理服務。
第三段：學習護理禮儀的經(jīng)驗（300字）。
學習護理禮儀需要不斷地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和道德觀念。首先，要做到尊重患者，尊重他們的隱私和尊嚴。無論患者病情嚴重與否，身份地位高低如何，每個患者都應該被嚴肅對待，給予均等的尊重。其次，要保持良好的溝通技巧，與患者建立起良好的互動關(guān)系，關(guān)注他們的需求和感受，向他們傳遞溫暖和關(guān)懷。另外，要注意個人形象和儀容儀表，穿著整潔干凈，在工作中展現(xiàn)出職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)精神。最后，關(guān)鍵是要堅持精心的技巧培訓，不斷提高自己的護理技能，為患者提供全面而專業(yè)的護理服務。
第四段：運用護理禮儀的實踐效果（250字）。
在實踐中，我深刻體會到了護理禮儀的價值和作用。在與患者溝通時，我盡力從患者的角度去思考問題，盡量避免讓患者感到尷尬和不安。我會以真誠的微笑和友好的語言與患者交流，以期幫助他們得到更好的治療效果。同時，我也著力提升自己的護理技術(shù)和專業(yè)素養(yǎng)，通過學習和實踐，不斷改進自己的護理操作，并將科學理論與實際操作相結(jié)合，提高護理服務的質(zhì)量。通過這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)我的醫(yī)患關(guān)系得到了極大的改善，患者對我充滿信任，并對我的幫助和護理表示出深深的感激。
第五段：展望護理禮儀的未來（250字）。
護理禮儀是一個持續(xù)發(fā)展的概念，隨著時代的變遷和社會的進步，護理禮儀的內(nèi)涵也會發(fā)生相應的變化。未來，護理必將更加注重人性化和個性化，將更多的關(guān)懷和溫暖引入護理工作中，讓患者感受到更完善的醫(yī)療服務。同時，護理禮儀還需要我們從業(yè)人員的共同努力和持續(xù)學習，不斷提升自己的護理素養(yǎng)和職業(yè)道德。我相信，只有每位護理人員都能夠運用好護理禮儀，才能在護理職業(yè)中贏得更多的尊重和榮譽，為患者帶來更好的健康和生活質(zhì)量。
總結(jié)（100字）。
通過學習和實踐，我深刻認識到護理禮儀對于護理行業(yè)的重要性。只有在尊重患者、注重溝通、磨煉技能的基礎(chǔ)上，我們才能成為一名合格的護理人員，并提供更好的服務給患者。未來，我將不斷精進自己的護理技能和護理禮儀，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務。
護理禮儀的收獲與體會篇十六
第一段：介紹護理禮儀的重要性和目的（限定范圍）。
護理禮儀是指護理工作中的一系列規(guī)范和儀式，旨在保障病患的尊嚴、為患者提供舒適和專業(yè)的護理服務。作為一名護理人員，體會到護理禮儀的重要性對提高工作效率和質(zhì)量的積極影響。在這篇文章中，我將分享自己在護理工作中對于護理禮儀的實際體會和心得。
在日常的護理工作中，經(jīng)常需要和病患進行接觸和交流。而良好的護理禮儀是建立和諧護患關(guān)系的基礎(chǔ)。例如，在與病患溝通時，我注意到自己的語言選擇和表達方式對于患者的接受程度有重要影響。我體會到，用溫和、鼓勵和尊重的語氣和措辭與患者交流，能增強患者的信任感，使其更愿意配合和理解治療計劃。此外，我還深刻領(lǐng)悟到，保持良好的儀表和儀態(tài)也是護理禮儀的重要組成部分。穿戴整齊、干凈的工作服，注意言行舉止得體，這些細節(jié)能為患者傳遞出專業(yè)、可靠和安心的形象，有效提升患者對于護理工作的信任和滿意度。
在臨床護理中，緊急情況時刻常有，而此時的護理禮儀顯得尤為重要。我曾親眼目睹一位同事在處理緊急情況時表現(xiàn)出色的護理禮儀。她保持冷靜、沉著，始終與患者保持平靜和安撫的語氣，同時高效地進行各項急救措施。這一切讓我深有感觸，緊急情況下，護理人員的專業(yè)和護理禮儀的展示對于患者的心理安慰和治療效果具有巨大的影響。而在緊急情況下，更能體現(xiàn)一個護士的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力。
第四段：護理禮儀與團隊合作的關(guān)系和重要性。
在護理工作中，團隊合作是一項必不可少的任務。尊重和遵守護理禮儀，對于促進團隊的和諧和協(xié)作起到重要的作用。例如，在與其他護士和醫(yī)生協(xié)同工作時，我深刻體會到護理禮儀的重要性。禮貌待人、懇切詢問、積極合作，有助于建立起良好的職業(yè)關(guān)系，促進團隊間信息的暢通和工作任務的高效完成。護理人員們的彼此尊重和互相支持更是團隊合作的關(guān)鍵，而護理禮儀正是這種合作和尊重的具體表現(xiàn)。
第五段：護理禮儀對于提高護理服務質(zhì)量的啟示和期望。
護理禮儀不僅是一種儀式和規(guī)范，更是一種態(tài)度和精神。通過實踐和反思，我深刻認識到護理禮儀對于提高護理服務質(zhì)量的重要性。我希望自己能堅持把護理禮儀落實到實際工作中，做到集體安全意識的培養(yǎng)、文明衛(wèi)生保持等方面，爭取為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的護理服務。此外，我也期望能在團隊中倡導和傳遞護理禮儀的精神，激發(fā)團隊成員的責任感和工作熱情，共同努力提升整個團隊的護理水平和服務質(zhì)量。
通過對護理禮儀的實際體會和心得的分享，我相信更多的護理從業(yè)者會認識到護理禮儀的重要性。只有在實踐中不斷提升自身的護理禮儀的素養(yǎng)，并將其融入到工作中，才能更好地滿足患者的需求、提升服務質(zhì)量，為患者帶來更大的舒適和安心感。
護理禮儀的收獲與體會篇十七
第一段：引言（總體理解）
護理是一個高尚的職業(yè)，而學習護理禮儀是成為一名合格護士的必修課。我有幸在大學期間學習了《護理禮儀》這門課程，并從中受益匪淺。在實踐中我深刻認識到，護理禮儀是護士職業(yè)中不可或缺的一環(huán)，它能夠提升患者的治療體驗，提高醫(yī)療質(zhì)量，并增強自身職業(yè)形象。以下是我對于《護理禮儀》的心得體會。
第二段：深入理解護理禮儀的重要性
護理禮儀不僅僅是一種規(guī)范和標準，更是一種職業(yè)態(tài)度和素養(yǎng)。它要求護士對患者進行尊重、關(guān)懷和愛護，以及保護患者的隱私和尊嚴。在護士與患者的交流中，恰當?shù)恼Z言和表情是非常重要的，它們可以有效緩解患者的緊張情緒，并增加他們的安全感。只有護士能夠展現(xiàn)出真誠和關(guān)懷，患者才會更容易對護士產(chǎn)生信任和依賴。因此，護理禮儀對于醫(yī)院和患者來說都至關(guān)重要。
第三段：摒棄先入為主的偏見
在學習《護理禮儀》的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自己曾經(jīng)存在著一些先入為主的偏見。以前我以為護理禮儀就是要按部就班地完成某種形式和規(guī)范，以滿足醫(yī)院和患者對護士的期望。然而，通過課程的學習和實踐的探索，我意識到護理禮儀更應該是自身內(nèi)心的一種表現(xiàn)。它不僅要求我們遵守各種規(guī)定，還要求我們將患者當做家人一樣去關(guān)心和照顧。只有從內(nèi)心尊重患者、關(guān)愛患者，才能真正做到合格的護士。
第四段：提升自身職業(yè)形象和發(fā)展空間
護理禮儀所要求的各項細節(jié)，也能夠提升護士的職業(yè)形象和發(fā)展空間。優(yōu)秀的護理禮儀能夠增加護士與患者的信任和默契，從而提高患者的滿意度和治療效果。護士在醫(yī)院內(nèi)部也能夠得到更多的認可和贊譽，同時也能夠獲得更多的發(fā)展機會。職業(yè)形象的提升也帶來了自我滿足感和榮譽感，使護士更加敬業(yè)和專注于自己的工作。因此，護理禮儀不僅影響著護士的個人形象，還對整個醫(yī)療行業(yè)的形象產(chǎn)生積極影響。
第五段：護士的責任與擔當
作為一名護士，我們肩負著重要的責任與擔當。護理禮儀是我們履行職責的基礎(chǔ)，也是我們展現(xiàn)職業(yè)精神與高尚情操的載體。護士應該時刻保持著對患者的關(guān)懷和安心，為患者提供溫暖與撫慰。我們的微笑、語言，甚至是一個輕握的手，都能給患者帶來希望和力量。在工作中，我們應該拋棄急躁和冷漠，將患者的安危放在第一位，以真摯的愛心與專業(yè)的護理為患者默默奉獻。只有護士用心、真誠和關(guān)懷對待患者，才能被患者視為天使般的存在。
總結(jié)：
《護理禮儀》是一門對護士行業(yè)至關(guān)重要的課程，也是提高護士素養(yǎng)和形象的關(guān)鍵所在。通過學習《護理禮儀》，我進一步理解了護士不僅僅是提供醫(yī)療服務的技術(shù)員，更是患者健康的看護者和守護者。作為護士，我們應該時刻記住自己的職責和使命，用真誠和關(guān)懷對待每一位患者，并通過良好的護理禮儀去提升自身職業(yè)形象和技術(shù)水平，為患者提供更好的醫(yī)療護理服務。
護理禮儀的收獲與體會篇十八
作為一名護理工作者，掌握良好的護理禮儀是非常重要的。最近，我有幸閱讀了郭佳穎編著的《護理禮儀》一書，深受啟發(fā)。本文將從四個方面談談我對這本書的心得體會。
首先，護理禮儀對護理工作的重要性給了我深刻的印象。護理工作是一項高度敏感和關(guān)注細節(jié)的工作。在與患者接觸的過程中，護士需要展現(xiàn)出高度的職業(yè)素養(yǎng)和仁愛之心。通過遵循護理禮儀，護士可以建立與患者之間更好的溝通與信任關(guān)系，減少患者的焦慮和抵抗情緒。這些都有助于提高護理質(zhì)量，提升護士的口碑形象。
其次，書中詳細講解了護士的儀容儀表以及規(guī)范的穿著和著裝。身為護士，我們所展現(xiàn)的形象直接影響患者對我們的認可和信任。因此，護著整潔的白色制服，保持儀態(tài)端莊是護士的基本要求。同時，書中還強調(diào)了個人衛(wèi)生習慣的重要性，如勤洗手和佩戴口罩，以保護患者免受感染。這些規(guī)范不僅讓護士自身變得專業(yè)，也體現(xiàn)了對患者安全和健康的負責態(tài)度。
第三，護理禮儀更是在與患者的交流中得到了體現(xiàn)。書中提到，護士應當用清晰而溫和的語言與患者交流，并與其建立良好的溝通氛圍。在患者面對疾病和痛苦時，我們需要表現(xiàn)出關(guān)心和耐心，給予他們精神上的支持和鼓勵。此外，遵循隱私保護原則也是護理禮儀的一部分，我們需要給患者提供盡可能私密的環(huán)境，尊重他們的個人隱私。通過這樣的交流方式，我們可以更好地了解患者的需求，并為他們提供更好的護理服務。
最后，書中強調(diào)了護士在工作場所的專業(yè)禮儀。在忙碌的工作環(huán)境中，我們需要遵循一定的規(guī)則和程序，確保工作效率和安全。例如，護士間的團隊合作至關(guān)重要，我們需要尊重和支持同事，共同完成工作任務。此外，書中還提到了如何應對患者和家屬的不滿情緒，例如冷靜處理投訴，尋找解決問題的最佳方法。這些專業(yè)禮儀不僅有助于保持工作秩序和團隊和諧，也能夠更好地應對工作壓力。
通過閱讀《護理禮儀》這本書，我深刻認識到護理禮儀對我們工作的重要性。良好的護理禮儀不僅能夠提高工作質(zhì)量，也能夠給患者帶來更好的體驗。作為一名護士，我將努力將書中的知識與實際工作相結(jié)合，持續(xù)提升自己的護理水平。同時，我也會鼓勵身邊的同事共同學習和遵循護理禮儀，為患者提供更加安全和舒適的護理服務。
護理禮儀的收獲與體會篇十九
禮儀培訓完畢了，雖然短暫，但在老師們的諄諄教誨下，我對護士禮儀有了更深刻的認識，自身禮儀修養(yǎng)也有了一定的提高，同時這幾天的禮儀培訓也給我頗多的感受。老師們的講解細致周到，微妙微翹，第二天的實踐培訓也進展的非常順利，大家都很認真的跟老師訓練各項動作姿勢。雖然工會很熱，但是大家的積極性沒有因此而減弱。
我們組先培訓的輪椅跟平車，去之前，大家都在議論紛紛，這個也用培訓？我們在實習的.時候?qū)嵺`過好屢次了，也沒出過什么問題！
老師看我們不以為然的樣子，就給我們就講了不久前發(fā)生在我們醫(yī)院的有關(guān)例子，都是學的教訓，真實的故事呈現(xiàn)在眼前，大家都敢小視這看似簡單地操作了。隨后老師又跟我們及講解了一些本卷須知，長了不少見識，以前一點也沒想到推輪椅也有這么大的學問！
緊接著我們到工會將進展了肢體培訓。
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