心得體會的思考和總結(jié)，有助于我們形成更加明確的目標(biāo)和規(guī)劃。心得體會要有自己的獨特見解和觀點，避免拷貝他人。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀的心得體會樣本，供大家參考。希望這些樣本可以激發(fā)您的靈感，幫助您寫出出色的心得體會。讓我們一起來看看吧。
人際交往與溝通心得體會篇一
人際溝通是人際關(guān)系的手段，只有很好的認識人際溝通的理念，掌握嫻熟自如的溝通方法和藝術(shù)，才能建立起良好的人際關(guān)系，才能更好地把自己最大的潛力發(fā)揮主來，取得引人注目的成就。
二．語言溝通的基本要求是什么？1.態(tài)度謙虛誠懇2.表情親切自然3.語調(diào)平和沉穩(wěn)4.充滿真摯的熱情溝通原則是指在溝通過程中，溝通雙方應(yīng)當(dāng)遵循的行為準(zhǔn)則或行為規(guī)范。人際溝通的原則是根據(jù)一定的倫理道德觀念形成的。溝通的原則是與時俱進的，具有時代性的特點。溝通原則也有文化性的特點。原則之間并非相互獨立，有些原則之間是辯證統(tǒng)一的。（相互尊重原則；誠實守信原則；寬容謙讓原則；主動溝通原則；關(guān)心他人原則；互利雙贏原則；距離適度原則；）。
三．常見的溝通障礙有哪些類型？語言。習(xí)俗。觀念。角色。個性心理障礙。
四．簡述人際風(fēng)格溝通對象的四種類型及特點。
1、分析型嚴(yán)肅認真，動作慢，有條不紊，合乎邏輯，語調(diào)單一，語言準(zhǔn)備，注意細節(jié)，真實，有計劃，有步驟，寡言的，緘默的，使用掛圖等輔助工具，面部表情少，喜歡有較大的個人空間。
2、和藹型合作友好、贊同、耐心、輕松，面部表情和藹可親，頻繁的目光接觸，說話慢條斯理，聲音輕柔，抑揚頓挫，使用鼓勵性的語言，辦公室里通常有家人照片。
3、表達型外向、合群、生動、活潑、熱情、幽默、直率、友好、快速的動作和手勢，不太注重細節(jié)，抑揚頓挫的語調(diào)，令人信服，有說服力的語言，陳列有說服力的物品。
4、支配型果斷，有作為，指揮人，強調(diào)效率，獨立，有目光接觸，有能力，說話快且有說服力，熱情，語言直接，有目的性，面部表情比較少，使用日歷，情感不外露，計劃，審慎。
五．禮儀具有哪些基本特征？禮儀的共同性時代性差異性公德約束性實踐性。
六．什么是氣質(zhì)？如何做到氣質(zhì)美？
氣質(zhì)是指人相對穩(wěn)定的個性特征、風(fēng)格、以及氣度。氣質(zhì)美首先表現(xiàn)在豐富的內(nèi)心世界。氣質(zhì)美通過一個人對待生活的態(tài)度、個性特征、言行舉止等表現(xiàn)出來。氣質(zhì)美還表現(xiàn)性格上，這就涉及平素的修養(yǎng)。要忌怒忌狂，能忍辱謙讓，關(guān)懷體貼別人。高雅的興趣是氣質(zhì)美的又一表現(xiàn)。
(timeplaceoceasion)要求人們在著裝時以時間、地點、場合三項因素為準(zhǔn)。
2、地點的原則地點原則代表地方、場所不同，著裝應(yīng)有所區(qū)別，穿戴服飾必須在種類、質(zhì)地、款式、花色等方面與所要參加的地點相協(xié)調(diào)，才能獲得視覺和心理上的和諧美感。
3、場合的原則場合的原則又可叫做交際目的原則，就是不同的場合或不同的交際目的有不同的服飾要求，只有與特定場合的氣氛相一致，相融洽的服飾，才能產(chǎn)生和諧的審美效果，實現(xiàn)人景相融的最佳效應(yīng)。
八．如何做自我介紹？時機適宜內(nèi)容得體把握分寸充滿自信。
人際交往與溝通心得體會篇二
生活中，要與人溝通，見面問聲好，保持微笑是最簡單而且最讓人感到親切的方式。
當(dāng)朋友心情不好或是在碰到問題和困難時，我們應(yīng)該平心靜氣的解決問題，要耐心地幫助他，使他盡快從失落的心情中走出來。
我們不僅要學(xué)會幫助朋友，而且我們還應(yīng)該學(xué)會贊美他人，幾句贊美的話可以是朋友之間的關(guān)系更近一步。
朋友不是要時時刻刻在一起的，多給彼此一些空間，這樣對自己對他人都有好處，太黏在一起了不好，太久不交集也就生疏了。
要培養(yǎng)自己的核心價值。只有你自己優(yōu)秀了，要優(yōu)秀的人才會向你慢慢靠攏，優(yōu)秀的人是可以看得清楚你到底是有真材實料還是只是空有其表。當(dāng)你自己真正的強大起來，你所結(jié)交的朋友自然也都是好的。
要學(xué)會適當(dāng)?shù)木芙^。沒有人是萬能的，你也不可能什么事情都可以做到，在交往中，千萬不要為了一味的討好別人而答應(yīng)他們的所有要求，你要學(xué)會適當(dāng)?shù)木芙^，否則他們反而只會覺得你的付出是理所當(dāng)然。
不要把別人的善意當(dāng)成理所當(dāng)然。在這個世界上，除了你的親人，其他的任何人對你的好，都不要應(yīng)當(dāng)?shù)?，他們沒有任何義務(wù)對你這樣好，所以當(dāng)你遇到這樣的朋友的時候，請格外珍惜和感恩。
不要出賣朋友的隱私。很多人為了取悅另一個人，會靠出賣其他人的隱私。其實你這樣做了又有什么好處呢，你的朋友是因為信任你，才會和你說他的秘密，你應(yīng)該要珍惜這種信任，而不是踐踏。
千萬不要交淺言深。有些人總感覺和某個人是相見恨晚，恨不得要把所有的心里話都要告訴他，你真的是太天真了。當(dāng)你在遇到不熟的人，你一定要管住自己的熱情和嘴巴，要學(xué)會有所保留，并不是所有的人都像你這樣的天真的。
不要以為真的付出，別人就一定要接受。當(dāng)你付出，無論是感情、還是物質(zhì)，如果別人不接受，那說明這個對于別人來說，這是一種負擔(dān)，如果你非要勉強，對別人和自己都不會是一件好的事情。
說話要用腦子，敏事慎言，話多無益，嘴只是一件揚聲器而已，平時一定要注意監(jiān)督、控制好調(diào)頻旋鈕和音控開關(guān)，否則會給自己帶來許多麻煩。講話不要只顧一時痛快、信口開河，以為人家給你笑臉就是欣賞，沒完沒了的把掏心窩子的話都講出來，結(jié)果讓人家徹底摸清了家底。還偷著笑你。
遇事不要急于下結(jié)論，即便有了答案也要等等，也許有更好的解決方式，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會換位思維，特別是在遇到麻煩的時候，千萬要學(xué)會等一等、靠一靠，很多時候不但麻煩化解了，說不準(zhǔn)好運也來了。
要學(xué)會大事化小、小事化了，把復(fù)雜的事情盡量簡單處理，千萬不要把簡單的事復(fù)雜化。掌握辦事效率是一對小人一定要忍讓，退一步海闊天空，實在不行把屬于自己的空間也送給他們，讓他們?nèi)琥L歌燕舞般陶醉吧。俗話說大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚雞腸，惹著小人就等與惹了麻煩，天底下多數(shù)小人惹不起。直到現(xiàn)在也沒更好的辦法戰(zhàn)勝小人，不知道敬而遠之是否可行。
有些人習(xí)慣了占你小便宜，小人小肚腸，大人大度量，有機會坑他一把大的，出一次大血，同樣讓他記住:天下根本就沒什么免費的午餐，哪有白揀的便宜讓你賺。
明槍易躲，暗箭難防，背后算計你的小人永遠不會消失，這是中國特色，小人不可得罪，同樣小人也不可饒恕，這是萬世不變的真理，說到底小人也有心小的一面，對待這種人要穩(wěn)準(zhǔn)狠，你可以裝做什么也沒發(fā)生，天下太平，萬事大吉，然后來個明修棧道，暗渡陳倉，以毒攻毒，讓小子知道：小人也不是誰都可以做的，做好人要有水準(zhǔn)，做小人同樣有難度。
對待愛你的人一定要尊重，愛你是有原因的，不要問為什么，接受的同時要用加倍的關(guān)愛回報，但是千萬不要欺騙人家的感情，哪怕你對人家沒興趣，哪怕人家長得丑一點，這是你用錢買不來的財富。記住：輕視人家付出的情感就等于蔑視自己，玩物喪志，玩人喪德，愛人是一種美德。背后夸獎你的人，知道了，要珍藏在心里，這里面很少有水分。當(dāng)面夸獎你那叫奉承，再難聽些叫獻媚，你可以一笑而過，就當(dāng)什么也沒發(fā)生，也許不久就有求于你。對于那種當(dāng)眾夸獎你的人，就疏忽不得了，也許你轉(zhuǎn)過身去，就用指頭戳你。掌握一條原則:逢人多貶自己，少夸別人，選先評優(yōu)的時候除外。
待人接物要擺正自己的位置，不可以老把自己當(dāng)人物，老拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，老把自己當(dāng)富翁，老以為自己是情圣，老是自我感覺良好，即便真是小有作為，業(yè)績斐然，也要謹慎，要虛懷若谷，要大智若愚，其實人的最終結(jié)局都是一樣的，只是你把自己看復(fù)雜了。說句俗話:千萬別把自己當(dāng)回事。騙你一次的人絕不會放棄第二次騙你的機會，對騙子不要抱任何幻想?？抠H低別人提高自己的身份，其結(jié)果就是暴露自己的無知與貧乏。
人際交往與溝通心得體會篇三
觀念影響著一個人的行動發(fā)展方向，當(dāng)意識到人際交往的重要性時，會積極主動的去開展交往活動。
一個好的團隊離不開默契的合作與良好的溝通，這樣才能最大限度地發(fā)揮每個人的力量，提高工作效率。一個團隊的力量不一定等于個人力量的簡單累加，只有一個團隊內(nèi)部能夠有效的合作和溝通，團隊的力量才會大于個人力量的累加。人際交往正是溝通團隊合作的橋梁。
培養(yǎng)交往能力首先要有積極的心態(tài)，理解他人，關(guān)心他人，日常交往活動中，要主動與他交往，不要消極回避，要敢于接觸，尤其是要敢于面對與自己不同的人，而且還要不怕出身、相貌、經(jīng)歷，不要因來自邊遠的地區(qū)、相貌不好看或者經(jīng)歷不如別人而封閉自己。
注意社交禮儀，積少成多，良好的禮節(jié)會給人好的印象。加強交往方面的知識積累，在實際的交往生活中去體會，把握人際交往中的各種方法和技巧。
要認識到在與別人的交往中，打動人的是真誠，以誠交友，以誠辦事，真誠才能換來與別人的合作和溝通，真誠永遠是人類最珍貴的感情之一。
人際交往與溝通心得體會篇四
交際口才訓(xùn)練。
1、想象訓(xùn)練。
為自己設(shè)定一個場景，設(shè)想自己處于這樣一個場合，設(shè)定自己的身份，想一下自己應(yīng)該說些什么，語氣是怎樣的?針對對方的提問自己應(yīng)該怎樣回答等。
2、模擬訓(xùn)練。
上面那個是想象的，現(xiàn)在這個練習(xí)是要付諸行動的，設(shè)想自己是一位演講家，一位推銷員，然后面對著各位觀位或者客戶，表達自己應(yīng)該表達的東西。
3、意識訓(xùn)練。
在日常生活中，一些報告、演講、辯論等場合要積極發(fā)言，不斷的鍛煉自己。
4、群體訓(xùn)練。
在一些聚餐或者是多人的地方進行傾聽和模仿，多種別人溝通。
人際交往與溝通心得體會篇五
我們每個人的生活和學(xué)習(xí)中，交往和協(xié)作是必不可少的，我們既要學(xué)會與社會、與身邊的人交往，還要學(xué)會協(xié)作。
在社會生活中，每個人都想做最具競爭力的人，但他們是否知道，競爭與協(xié)作是相輔相成的，最具競爭力的人往往也是最善于協(xié)作的人?，F(xiàn)代社會提倡在協(xié)作基礎(chǔ)上的競爭。據(jù)我了解，當(dāng)今一些選拔高科技人才的考試中，除了考基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識、動手實驗?zāi)芰χ猓€有幾項指標(biāo)，專門測評應(yīng)試者與他人的協(xié)作能力和協(xié)作精神。這就是說，若想成為以后的高科技人才之一，善于協(xié)作是非常重要的素質(zhì)之一。
協(xié)作不是協(xié)作者之間的簡單的組合，而是需要互相配合，互相支持的。不要說在人類的生活當(dāng)中需要協(xié)作，就連在動物的世界里，也是需要互相協(xié)作的：大家都知道生活在非洲河流中的鱷魚，生性兇猛殘暴，經(jīng)常傷害人、畜，令人畏懼。可誰又能想到，它和乖巧的千鳥居然是一對好朋友，從不加以傷害。每當(dāng)鱷魚飽餐之后，千鳥總要來替它整理一番，鱷魚順從的張開大嘴，讓千鳥認真的替它打掃口腔衛(wèi)生。鱷魚有時會因為忘記了千鳥而閉上了嘴，千鳥用堅硬的羽毛，輕輕刺一下鱷魚，它便立即張開嘴，讓小鳥繼續(xù)工作。感覺靈敏的千鳥，只要周圍有動靜，就一哄而散，嘰喳亂叫。鱷魚就會做好防備或逃跑。除了鱷魚和千鳥，還有和睦相處的犀牛和犀牛鳥、相依為命的白蟻和披發(fā)蟲等動物，都是在互相協(xié)作中生存下去的。
從以上幾點來說，互相協(xié)作對人，對動物，對世界上有生命的任何一種東西都是非常重要的。于人協(xié)作固然是非常重要的，但協(xié)作是建立在交往之上的，因此我們更要學(xué)會于人交往，這樣才能更好的于人協(xié)作。我們，在交往中獲得知識，在交往中建立友誼，在交往中成長。我們一來到人世，開始了于父母、親人的交往，我們正是在他們的摟抱、親吻、逗玩中長大的。我們也正是在老師的教育下，學(xué)會唱歌、跳舞、做游戲和各種知識的。如果我們生下來不于人交往，就不能成為一個正常的人了?！袄呛ⅰ钡谋瘎【妥C明了這一點。
也許大家聽過，20xx年代的時候，有人在印度一座山里的狼窩中，發(fā)現(xiàn)了一個男孩。由于長期與狼為伴，他沒有一點人的習(xí)性，做什么事都像狼。人們做了很大的努力，他才學(xué)會了一些人類的習(xí)性。這就是說，我們無論是在嬰兒時，還是在長大后，不管做什么事，都永遠離不開人際交往。每個人都想找一個知心的好友，試問：如果他不去和社會接觸，和身邊的人交往，又怎么能找到一個知心的朋友呢？人都有個性，有的人認為，只有個性相同的人才能成為好朋友，但他們錯了，個性不同的人也能成為好朋友。
人際交往與溝通心得體會篇六
第一，多提開放式問題。開放式問題意味著對方必須給出復(fù)雜的回答，而不是簡單的“是”或“否”。因此，這會讓他們展示出自己真實的想法、感受和需求。開放式問題也可以確保你能進一步了解對方。
第二，展示自己的脆弱性。這不是說讓你向?qū)Ψ绞救?，而是試著去袒露自己真實的一面，比如自己的煩惱和難過。這個時候，你是在向?qū)Ψ絺鬟f一種信息，他們也可以放下偽裝，像你一樣真誠。他們會意識到，你已經(jīng)準(zhǔn)備好和他們在更親密的層面上進行互動。而且，當(dāng)他們了解你沒有惡意的時候，通常會放松警惕并給出更積極的回應(yīng)。
第三，保持專注。如果你在談話中分心，你的聽眾會感到自己不被尊重，這會讓他們停止交流并保持戒備。在談話中保持專注，會讓對方覺得自己很重要，讓他們有足夠的信心分享更多想法。
第四，使用同理心傾聽。當(dāng)對方和你傾訴時，如果你表示你很理解或者有類似的經(jīng)歷，這會讓他們感到自己并不孤單，并且更愿意和你分享自己的故事。
第五，善用過去的回憶。如果你在溝通中提起對方過去告訴過你的事，這說明你之前已經(jīng)把對方說的話放在了心上，這有助于你們建立信任。
第六，積極傾聽對方。在其他人講話時，很多人都會急于在對方說完之前想好自己的回應(yīng)，而不是認真傾聽。我們之所以這樣做，是因為我們想給對方留下深刻印象，而且不想給出聽起來很蠢的回應(yīng)。但是，積極傾聽一方面可以保證說話者能夠完整地表達自己的想法，另一方面還可以同步彼此的消息，防止彼此之間產(chǎn)生誤解。
第七，找到一個溝通的好時機。如果你的朋友或者伴侶處于沮喪或者疲憊的狀態(tài)，他們很難集中精力和你聊天。這可能會導(dǎo)致他們給出你不喜歡的回應(yīng)，甚至主動終止交流。
人際交往與溝通心得體會篇七
與他人溝通是我們生活中必不可少的一部分，同時與他人溝通也是要有技巧的。下面是本站小編給大家整理的人際交往與溝通技巧，希望對大家有所幫助!
生活中，要與人溝通，見面問聲好，保持微笑是最簡單而且最讓人感到親切的方式。
當(dāng)朋友心情不好或是在碰到問題和困難時，我們應(yīng)該平心靜氣的解決問題，要耐心地幫助他，使他盡快從失落的心情中走出來。
我們不僅要學(xué)會幫助朋友，而且我們還應(yīng)該學(xué)會贊美他人，幾句贊美的話可以是朋友之間的關(guān)系更近一步。
朋友不是要時時刻刻在一起的，多給彼此一些空間，這樣對自己對他人都有好處，太黏在一起了不好，太久不交集也就生疏了。
人際交往要注意什么
要培養(yǎng)自己的核心價值。只有你自己優(yōu)秀了，要優(yōu)秀的人才會向你慢慢靠攏，優(yōu)秀的人是可以看得清楚你到底是有真材實料還是只是空有其表。當(dāng)你自己真正的強大起來，你所結(jié)交的朋友自然也都是好的。
要學(xué)會適當(dāng)?shù)木芙^。沒有人是萬能的，你也不可能什么事情都可以做到，在交往中，千萬不要為了一味的討好別人而答應(yīng)他們的所有要求，你要學(xué)會適當(dāng)?shù)木芙^，否則他們反而只會覺得你的付出是理所當(dāng)然。
不要把別人的善意當(dāng)成理所當(dāng)然。在這個世界上，除了你的親人，其他的任何人對你的好，都不要應(yīng)當(dāng)?shù)?，他們沒有任何義務(wù)對你這樣好，所以當(dāng)你遇到這樣的朋友的時候，請格外珍惜和感恩。
不要出賣朋友的隱私。很多人為了取悅另一個人，會靠出賣其他人的隱私。其實你這樣做了又有什么好處呢，你的朋友是因為信任你，才會和你說他的秘密，你應(yīng)該要珍惜這種信任，而不是踐踏。
千萬不要交淺言深。有些人總感覺和某個人是相見恨晚，恨不得要把所有的心里話都要告訴他，你真的是太天真了。當(dāng)你在遇到不熟的人，你一定要管住自己的熱情和嘴巴，要學(xué)會有所保留，并不是所有的人都像你這樣的天真的。
不要以為真的付出，別人就一定要接受。當(dāng)你付出，無論是感情、還是物質(zhì)，如果別人不接受，那說明這個對于別人來說，這是一種負擔(dān)，如果你非要勉強，對別人和自己都不會是一件好的事情。
說話要用腦子，敏事慎言，話多無益，嘴只是一件揚聲器而已，平時一定要注意監(jiān)督、控制好調(diào)頻旋鈕和音控開關(guān)，否則會給自己帶來許多麻煩。講話不要只顧一時痛快、信口開河，以為人家給你笑臉就是欣賞，沒完沒了的把掏心窩子的話都講出來，結(jié)果讓人家徹底摸清了家底。還偷著笑你。
遇事不要急于下結(jié)論，即便有了答案也要等等，也許有更好的解決方式，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會換位思維，特別是在遇到麻煩的時候，千萬要學(xué)會等一等、靠一靠，很多時候不但麻煩化解了，說不準(zhǔn)好運也來了。
要學(xué)會大事化小、小事化了，把復(fù)雜的事情盡量簡單處理，千萬不要把簡單的事復(fù)雜化。掌握辦事效率是一對小人一定要忍讓，退一步海闊天空，實在不行把屬于自己的空間也送給他們，讓他們?nèi)琥L歌燕舞般陶醉吧。俗話說大人大度量，不把俗事放在心里，小人鼠肚雞腸，惹著小人就等與惹了麻煩，天底下多數(shù)小人惹不起。直到現(xiàn)在也沒更好的辦法戰(zhàn)勝小人，不知道敬而遠之是否可行。
有些人習(xí)慣了占你小便宜，小人小肚腸，大人大度量，有機會坑他一把大的，出一次大血，同樣讓他記住:天下根本就沒什么免費的午餐，哪有白揀的便宜讓你賺。
明槍易躲，暗箭難防，背后算計你的小人永遠不會消失，這是中國特色，小人不可得罪，同樣小人也不可饒恕，這是萬世不變的真理，說到底小人也有心小的一面，對待這種人要穩(wěn)準(zhǔn)狠，你可以裝做什么也沒發(fā)生，天下太平，萬事大吉，然后來個明修棧道，暗渡陳倉，以毒攻毒，讓小子知道：小人也不是誰都可以做的，做好人要有水準(zhǔn)，做小人同樣有難度。
對待愛你的人一定要尊重，愛你是有原因的，不要問為什么，接受的同時要用加倍的關(guān)愛回報，但是千萬不要欺騙人家的感情，哪怕你對人家沒興趣，哪怕人家長得丑一點，這是你用錢買不來的財富。記住：輕視人家付出的情感就等于蔑視自己，玩物喪志，玩人喪德，愛人是一種美德。背后夸獎你的人，知道了，要珍藏在心里， 這里面很少有水分。當(dāng)面夸獎你那叫奉承，再難聽些叫獻媚，你可以一笑而過，就當(dāng)什么也沒發(fā)生，也許不久就有求于你。對于那種當(dāng)眾夸獎你的人，就疏忽不得了，也許你轉(zhuǎn)過身去，就用指頭戳你。掌握一條原則:逢人多貶自己，少夸別人，選先評優(yōu)的時候除外。
待人接物要擺正自己的位置，不可以老把自己當(dāng)人物，老拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，老把自己當(dāng)富翁，老以為自己是情圣，老是自我感覺良好，即便真是小有作為，業(yè)績斐然，也要謹慎，要虛懷若谷，要大智若愚，其實人的最終結(jié)局都是一樣的，只是你把自己看復(fù)雜了。說句俗話:千萬別把自己當(dāng)回事。騙你一次的人絕不會放棄第二次騙你的機會，對騙子不要抱任何幻想?？抠H低別人提高自己的身份，其結(jié)果就是暴露自己的無知與貧乏。
人際交往與溝通心得體會篇八
社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。
人際交往能力的種類包括：表達理解能力、人際融合能力、解決問題的能力。
人際交往的技巧包括：
（1） 記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
（2） 舉止大方、坦然自若、使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。
（3） 培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。
（4） 做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。
（5） 要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人，贊美真正取得成就的人，幫助有困難的人。
（6） 處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信任，產(chǎn)生使人樂意的交往魅力。
曾經(jīng)，一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠到不了人生的大海?！?現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡也不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。我們需要克服這種心理，學(xué)會與人溝通。
與人交往，與人溝通，我們要懂得換位思考，理解他人。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對方。遇事不要急于下結(jié)論，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會換位思維，特別是在遇到麻煩的時候，千萬要學(xué)會等一等、靠一靠，很多時候不但麻煩化解了，說不準(zhǔn)好運也來了。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊懂得換位思考，可以減少一些矛盾，減少一些誤會。
與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會寬容。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計較，一味吹毛求疵，大可退一步海闊天空，睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我，我不犯人，人先犯我，禮讓三分。人不是圣人，嫉妒心理普遍存在，只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏，你好他也好，別見不得別人好。嫉妒別人時就想想自己比他人強的一面；別人嫉妒你時，就滿足別人的顯示欲。例如，《三國演義》中的把酒論英雄。如果當(dāng)時劉備沒有退一步，或許就沒有今天的《三國演義》了。
與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會尊重，尊重自己，尊重他人。任何人都不可能盡善盡美、完美無缺，所以，任何人都沒有理由以高山仰止的目光去審視別人，也沒有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人。尊重他人，并不是失去自我，是一種對別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。尊人者，人尊之。
朋友之交淡如水。
免。猜疑伴著誤會，誤會深了、久了，好朋友成了死對頭，得不償失。故而，交友應(yīng)力求做到平淡似水，若即若離。
待人接物要擺正自己的位置，不可以老把自己當(dāng)人物，老拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，老把自己當(dāng)富翁，老以為自己是情圣，老是自我感覺良好，即便真是小有作為，業(yè)績斐然，也要謹慎，要虛懷若谷，要大智若愚，其實人的最終結(jié)局都是一樣的，只是你把自己看復(fù)雜了，說句俗話：千萬別把自己當(dāng)回事。
在社會交往中，我們還應(yīng)該注意禮儀方面。
聽了金正昆教授的演講后，我才知道還有裙服四忌之說。所謂裙服四忌就是：
（1） 在對外交往中，不穿黑皮皮裙。
（2） 裙子、鞋子和襪子要協(xié)調(diào)。
（3） 穿套裙不光腿。
（4） 穿裙子忌“三截腿”。
著裝應(yīng)注意：符合身份、揚長避短、區(qū)分場合、遵守常規(guī)。
人際交往與溝通心得體會篇九
社會交往能力是指妥善處理組織內(nèi)外關(guān)系的能力。包括與周圍環(huán)境建立廣泛的聯(lián)系和對外界信息的吸收、轉(zhuǎn)化能力，以及正確處理上下左右關(guān)系的能力。
人際交往能力的種類包括：表達理解能力、人際融合能力、解決問題的能力。
人際交往的技巧包括：
（1） 記住別人的姓或名，主動與人打招呼，稱呼要得當(dāng)，讓別人覺得禮貌相待、倍受重視，給人以平易近人的印象。
（2） 舉止大方、坦然自若、使別人感到輕松、自在，激發(fā)交往動機。
（3） 培養(yǎng)開朗、活潑的個性，讓對方覺得和你在一起是愉快的。
（4） 做到心平氣和、不亂發(fā)牢騷，這樣不僅自己快樂、涵養(yǎng)性高，別人也會心情愉悅。
（5） 要注意語言的魅力：安慰受創(chuàng)傷的人，鼓勵失敗的人，贊美真正取得成就的人，幫助有困難的人。
（6） 處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信的人容易激發(fā)別人的交往動機，博得別人的信任，產(chǎn)生使人樂意的交往魅力。
曾經(jīng)，一位哲人說過：“沒有交際能力的人，就像陸地上的船，永遠到不了人生的大海?！?現(xiàn)實的世界是一個人與人構(gòu)成的世界。在日常的生活和工作中，我們的內(nèi)心或許時常會產(chǎn)生一種渺小、自卑、困惑的感覺。這種感覺是我們不喜歡也不需要的。因為它消極，與成功的心理和勝利的人生背道而馳。我們需要克服這種心理，學(xué)會與人溝通。
與人交往，與人溝通，我們要懂得換位思考，理解他人。理解就是我們能真正的了解對方的處境、心情、好惡、需要等，并能設(shè)心處地的關(guān)心對方。遇事不要急于下結(jié)論，站在不同的角度就有不同答案，要學(xué)會換位思維，特別是在遇到麻煩的時候，千萬要學(xué)會等一等、靠一靠，很多時候不但麻煩化解了，說不準(zhǔn)好運也來了。有道是“千金易得，知己難求”，人海茫茫，知音可貴啊懂得換位思考，可以減少一些矛盾，減少一些誤會。
與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會寬容。雞毛蒜皮的小事不可斤斤計較，一味吹毛求疵，大可退一步海闊天空，睜一只眼閉一只眼。正所謂人不犯我，我不犯人，人先犯我，禮讓三分。人不是圣人，嫉妒心理普遍存在，只是有些人處理的很好罷了。我們要雙贏，你好他也好，別見不得別人好。嫉妒別人時就想想自己比他人強的一面；別人嫉妒你時，就滿足別人的顯示欲。例如，《三國演義》中的把酒論英雄。如果當(dāng)時劉備沒有退一步，或許就沒有今天的《三國演義》了。
與人交往，與人溝通，我們要學(xué)會尊重，尊重自己，尊重他人。任何人都不可能盡善盡美、完美無缺，所以，任何人都沒有理由以高山仰止的目光去審視別人，也沒有資格用不屑一顧的神情去嘲笑他人。尊重他人，并不是失去自我，是一種對別人不卑不亢、不仰不俯的平等相待。尊人者，人尊之。
朋友之交淡如水。
或許，任何人都有過這樣的經(jīng)歷和感覺，覺得和某個人或某幾個人很是投脾氣，談得來，坐在一起便覺得心里熱乎乎的，總是舍不得分開，甚至近似癡狂，只愿形影不離才好。關(guān)系一近再近，一好再好，然而，結(jié)局往往是令人傷心的分離，而且很可能是難以愈合的創(chuàng)傷。其實，傷口一旦產(chǎn)生。無論愈合得怎樣好，也難免會留下疤痕，恰似無論怎樣細的線條，總會留下一道陰影，抹不去，擦不掉。這莫不就是失了分寸的緣故？如果被此距離過近，相互之間過于透明，對方的微疵便很可能成為造成雙方猜忌的因子。正如衣服上的微塵，一般情況下，本是細小難察的，一旦離得太近，細微的顆粒便也似龐然大物，怎么瞧就怎么不舒服。另外人人都有些隱私，不能讓人知曉的，總是會不自覺地遮掩自己的隱私，而雙方關(guān)系太近之后自然地就可能觸及對方的隱私，隱私一旦彼人知道，自尊心隨之受損，產(chǎn)生猜疑在所難免。猜疑伴著誤會，誤會深了、久了，好朋友成了死對頭，得不償失。故而，交友應(yīng)力求做到平淡似水，若即若離。
待人接物要擺正自己的位置，不可以老把自己當(dāng)人物，老拿自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，老把自己當(dāng)富翁，老以為自己是情圣，老是自我感覺良好，即便真是小有作為，業(yè)績斐然，也要謹慎，要虛懷若谷，要大智若愚，其實人的最終結(jié)局都是一樣的，只是你把自己看復(fù)雜了，說句俗話：千萬別把自己當(dāng)回事。在社會交往中，我們還應(yīng)該注意禮儀方面。聽了金正昆教授的演講后，我才知道還有裙服四忌之說。所謂裙服四忌就是：
（1） 在對外交往中，不穿黑皮皮裙。
（2） 裙子、鞋子和襪子要協(xié)調(diào)。
（3） 穿套裙不光腿。
（4） 穿裙子忌“三截腿”。
人際交往與溝通心得體會篇十
在人際關(guān)系中，聰明人不會對所有人好。有些人值得你付出，而有些人，壓根一點都不值得。不對所有人好，才不會吃虧上當(dāng)。
前一段時間，一位讀者找到我，跟我說自己對一位閨蜜這些年來掏心掏肺，有什么好事都想到對方，但沒想到，最終對方竟然拿著自己的錢跑了。我聽完這位讀者的故事后，告訴她，你以后要學(xué)聰明點了。這個世界上，不是所有人都值得你對她好的。對誰好，要分人，對誰都掏心掏肺，早晚有一天受傷害。做人，要學(xué)會有所保留，對自己好一點，才是真的好。
在人際關(guān)系中，一個非常重要的規(guī)則就是，做人一定要保留分寸感。再好的朋友，都不能越界，不然只會招人反感。前兩天一位許久不聯(lián)系的朋友加我微信，沒聊兩句，就問起我現(xiàn)在一個月工資多少，說聽別人說我在寫作，還出書了，問我出一本書能賺多少錢？我聽完這些問題后，特別反感，一個都不想回答。我最好的朋友，都不會隨便問這種問題，更何況是一個許久不聯(lián)系的人。朋友之間，一定要適當(dāng)保持距離，要有分寸感。什么話能說，什么話能問，自己都要做到心里有數(shù)。以為你跟別人很好，什么都可以說，那都是你以為罷了。再好的朋友，也要留有隱私權(quán)。
做人沒有分寸感，早晚有一天落得孤身一人。
人際關(guān)系中，看一個人，一定不能只光聽他說什么，還要看他做什么。有些人只會耍嘴皮子，從來不會行動。這樣的人，遇到了我勸你早點遠離。我上一家公司，就有這樣一位光靠嘴巴說的同事，開會的時候巴拉巴拉能夠說一大堆，真正落實到行動的時候，一點事都做不出來。在公司待了沒幾個月后，他就被領(lǐng)導(dǎo)找了個借口辭退了。俗話說得好，光說不練假把式。在與人交友中，那些只會說，說得天花亂墜的人，你一定要當(dāng)心了，別被拖累了。
人際關(guān)系是一個大學(xué)問，每個人這輩子都在不斷學(xué)習(xí)。那些成功的人，大多都是人際關(guān)系高手，能夠聚集人才。聰明人，在與人交往中，不會對所有人好，并且做人做事具有分寸感，這樣的人，才是最受人歡迎的。
人際交往與溝通心得體會篇十一
人類的基本需求之一是被別人理解。如果作為個體的獨特性能被其他人正確地理解，我們就會有深切的滿足感，相互之間的關(guān)系也會進一步深入下去。卡耐基曾經(jīng)說過“一個人事業(yè)上的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外85％靠人際關(guān)系、處世技能。”而處理人際關(guān)系的核心能力就是溝通能力。
隨著社會的進步和現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的不斷發(fā)展，新的醫(yī)學(xué)模式要求我們護理人員要走近病人，走進他們的生活，這就需要溝通。護患關(guān)系對病人疾病與健康有著非常大的影響。目前我的溝通能力與患者的溝通要求還遠遠不相適應(yīng)，缺乏溝通的理念、知識和技巧。根據(jù)學(xué)習(xí)護患之間心理溝通體會出以下幾點：
護患交流的特點：即要面帶微笑，語言親切溫柔，賦予同情心。交流要不失時機，且要有一定的針對性，切實為患者著想，使患者對醫(yī)院、醫(yī)生、護士有信任感。
護患交流的形式：一種是言語形式的交流，即利用語言來傳遞信息；另一種是非語言交流，即面部表情、身體姿勢、眼神與手勢等。這兩種形式在臨床護理工作中缺一不可，甚至有時非語言交流更是取得患者信任、建立良好護患關(guān)系的重要環(huán)節(jié)。如果交流時不注意上述特點和形式，將產(chǎn)生交流障礙。
護患溝通時注重心理疏導(dǎo)：焦慮、恐懼是病人共同的心理特征，而尋求尊重、關(guān)懷是病人的共同情感反應(yīng)。對此，在護患溝通時，護士要善于運用心理疏通引導(dǎo)法，根據(jù)病人的認知程度，有針對性運用醫(yī)學(xué)知識和臨床護理實踐經(jīng)驗，幫助病人分析治療的利弊，認真恰當(dāng)?shù)亟忉屢蓡?，進行有意識的積極引導(dǎo)，提高病人戰(zhàn)勝疾病的主觀能動性，實現(xiàn)心理認同。
傾聽的技巧：傾聽包括注意整體性和全面地理解對方所表達的全部信息，否則會引起曲解。傾聽并不是只聽對方所說的詞句，還應(yīng)注意其說話的音調(diào)、流暢程序、選擇用詞、面部表情、身體姿勢和動作等各種非語言性行為。學(xué)習(xí)如何在溝通過程中集中往意力；不要打斷對方談話；不要急于判斷；注意非語言性溝通行為，仔細體會“弦外音”，以了解對方的主要意思和真實感受。
如何結(jié)束交談：順利地結(jié)束交談常為今后的交談和護患關(guān)系打下良好的基礎(chǔ)。在結(jié)束時，把交談的內(nèi)容小結(jié)一下，并要求病人提出意見以核實其準(zhǔn)確性。可以表示由于病人的配合，交談成功對制定護理計劃很有幫助，并相約下次交談的時間和內(nèi)容，如對準(zhǔn)備分娩的病人，你可說：“在您分娩前，我會與你詳談產(chǎn)時與產(chǎn)后的一些注意事項”；或“您先休息，下次我們再談”等等。
總之，以病人為中心，尊重、同情、信賴、關(guān)懷和理解病人，很有禮貌地稱呼病人，初次接觸病人及家屬要主動介紹自己，讓病人了解自己，使病人產(chǎn)生信任感，自覺地將自己融于病人之中，善于應(yīng)用體貼的話語，同時多與家屬交流，了解病人的詳細情況和需要幫助解決的事情。在治療和護理過程中充分體現(xiàn)愛心與真誠，適時恰當(dāng)?shù)厥褂糜哪?，使病人感到很熟悉，很親切，雙方在和諧愉快的氣氛中充分發(fā)揮溝通的效能。做好護患之間的心理溝通，能有效減輕病人緊張、焦慮的程度，更好地配合護理工作，把護患雙方緊緊連在一起，把患者帶到健康的彼岸。
人際交往與溝通心得體會篇十二
轉(zhuǎn)眼又到學(xué)期末了，作為一名大三的學(xué)生，在感觸時間流逝的同時，亦在慶幸自己同時也收獲頗豐。這學(xué)期，我很開心選了周海燕老師的《管理溝通》課程，要知道，不是每個學(xué)生都能遇見這么一位注重將所教知識靈活運用到現(xiàn)場課程上的老師，很幸運，我遇見了！
管理溝通，從概念上來講，是為了一個設(shè)定目標(biāo)把信息、思想和情感在特定個人和群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。溝通是種技能，是一個人對本身知識能力、表達能力和行為能力的發(fā)揮。
社會是一個大舞臺，紛繁復(fù)雜。人生在世免不了要和別人溝通交流，國家沒有了外交，那就意味著落后，落后了就意味著挨打；單位沒有了聯(lián)系，那就意味著信息不通，信息不通就意味著危機；人沒有了交流，那就意味自閉，自閉就意味著自攏。
而對于我們學(xué)生來說交流就顯得更加重要了。但其實大家都清楚，大學(xué)里上課都是以小群體落座的，不認識的同學(xué)之間缺少溝通交流。但在《管理溝通》的課上，老師提出的“左右前后同學(xué)互相捏捏肩揉揉背”等活動，讓大伙之間少了一份冷漠，多了一份友善，不同學(xué)院不同年級的同學(xué)也會學(xué)會開始相互交流。因為大家所修專業(yè)不同，學(xué)習(xí)的課程，方式都不同，在看待問題的時候大家是各有所想，當(dāng)然也是各有道理。相互交流或者傾聽別人的觀點后都會有收獲頗豐的感覺，我想對于這門課來說也算是一種學(xué)習(xí)的方式吧！
我認為溝通是一種態(tài)度，不是一種簡單的技巧，當(dāng)然溝通一定要講究技巧。溝通雙方的態(tài)度是會影響溝通的效果。在溝通中，有一點也是非常重要的，那就是要尊重與你溝通的對方。同時也要學(xué)會去適應(yīng)對方，了解對方在想什么。 我們經(jīng)常會聽到這么一句話“我沒有缺點，但我有很強的個性?！泵總€人都有個性，正因為有了這些個性，才需要我們每一個人在溝通中要對彼此有一些了解，越了解對方的性格，溝通起來越容易。還記得周老師說過“學(xué)會跟對的人說對的話”，的確，這樣能更好實現(xiàn)有效溝通。這也說明，在跟別人溝通中，要有一個好的態(tài)度，或許在溝通中“態(tài)度決定一切”并不適合，但是，擁有一個正確的態(tài)度可以事半功倍。
作為社會中生存的一員，在與人溝通中，怎么樣才能與他人實現(xiàn)更好的溝通呢?我有三條錦囊：
其一：培養(yǎng)一個積極主動的溝通意識，這樣才可以加強交流，提高效率；
其三：溝通一定要講究技巧，沒有技巧的溝通就象是沒加潤滑油的機器，很難想象會有多好的結(jié)果，沒有技巧的溝通往往會事與愿違。
當(dāng)然，在一學(xué)期的'學(xué)習(xí)中，老師不僅教會了我們?nèi)绾闻c家人、朋友、同學(xué)、同事等對象交流，時而也會跟我們一起探討一些社會現(xiàn)象，猶如“小悅悅事件”，讓我們在沉思中洗滌心靈，更重要的是告訴我們要有一顆“感恩的心”，也許這是一個老話題，但是它是個永遠珍貴的話題。在期末小組上臺演講中，我們“飛翔隊”在汪芳芳的帶領(lǐng)下，與全班同學(xué)一起再聆聽下感恩的妙言，愿永持感恩之心。
這世上正是因為有了溝通，語言才顯得那么美麗飛揚，讓溝通走進你我的生活，讓矛盾遠離人間，愿和諧能走進每一個人心里，結(jié)出美好的果實。
最后一節(jié)課，老師說“樂知之”是學(xué)習(xí)的更高境界，也許我還做到在所有方面“樂知之”，但我對《管理溝通》這么課可以說“樂知之”了，作為將要實習(xí)的我來說，我很感謝《管理溝通》這門課和講這門課的周老師，也謝謝我的班友們！溝通的一言一語都值得細細品味！
人際交往與溝通心得體會篇十三
人際關(guān)系是職業(yè)生涯中一個非常重要的課題，特別是對大公司企業(yè)的職業(yè)人士來說，良好的人際關(guān)系是舒心工作安心生活的必要條件。人際交往溝通技巧有哪些?下面本站小編整理了人際交往溝通技巧，供你閱讀參考。
1、去別人家做客，當(dāng)主人的話可多可少，甚至經(jīng)常勸你喝茶或提建議看看電視時，你就該告辭了。人總是在感到無話可說時，才提醒別人做一些無關(guān)緊要的事。再待下去，你可能就不受歡迎了。
2、正在對上司匯報工作，他的眼睛沒有專注地看著你，或者他的手指不經(jīng)意的在桌子上扣幾下，很可能他已對你的匯報不滿意了。如果你進去時，他腳正在桌子下無聊地晃動，你說話間，他的腳忽然間停止了晃動，那他已經(jīng)對你的話產(chǎn)生了濃厚的興趣。
3、和一個新認識的人談話時，他的雙手總是在不經(jīng)意間抱在胸前，那表明他還是對你有所防備的，所以，在讓他相信你以前，最好還是謹慎為之。
4、在酒桌上，一個向你頻頻敬酒的人，不是有求于你，就是對你有敵意，所以你還是盡快的分析一下，究竟自己屬于前者還是后者。前者就趕快把話題引過去答應(yīng)他，后者你就要裝醉了。
5、一個人向你發(fā)出了邀請，你興致勃勃的落實邀請時，他忽然顧左右而言他。其實，他的邀請不過是順口一來的說法，你就不要追究下去了，除非你想讓他討厭。
6、發(fā)現(xiàn)你的失誤沒有告訴你，比告訴你要可怕得多，特別是兩個人處于競爭的工作狀態(tài)時。
7、一個面對你總是夸夸其談的人并不是驕傲，他的內(nèi)心恰好與他夸夸其談的外表相反，是一個極度自卑的人。他的夸夸其談不過是用來掩飾內(nèi)心的自卑罷了。
1.無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯了。如果自己沒錯(那是不可能的)，那么就站在對方的角度，體驗一下對方的感覺。
2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因為環(huán)境永遠不會來適應(yīng)你。即使這是一個非常非常痛苦的過程。
3.大方一點。不會大方就學(xué)大方一點。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點。
4.低調(diào)一點，低調(diào)一點，再低調(diào)一點(要比臨時工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個干了幾年的臨時工呢)。
5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。(會夸獎人。好的夸獎，會讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過頭到令人反感。)
6.如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。
7.有禮貌。打招呼時要看著對方的眼睛。以長輩的稱呼和年紀(jì)大的人溝通，因為你就是不折不扣小子輩。
8.少說多做。言多必失，人多的場合少說話。
9.不要把別人的好，視為理所當(dāng)然，要知道感恩。
10.手高眼低。
11.遵守時間，但不要期望別人也遵守時間。
12.信首諾言，但不要輕易許諾。更不要把別人對你的承諾一直記在心上并信以為真。
13.不要向同事借錢，如果借了，那么一定要準(zhǔn)時還。
14.不要借錢給同事，如果不得不借，那么就當(dāng)送給他好了。
15.不要推脫責(zé)任(即使是別人的責(zé)任)。
16.在一個同事的后面不要說另一個同事的壞話。要堅持在背后說別人好話，別擔(dān)心這好話傳不到當(dāng)事人耳朵里。如果有人在你面前說某人壞話時，你要微笑。
17.避免和同事公開對立(包括公開提出反對意見，激烈的更不可取)。
18.經(jīng)常幫助別人，但是不能讓被幫的人覺得理所應(yīng)當(dāng)。
19.說實話會讓你倒大霉。
20.對事不對人;或?qū)κ聼o情，對人要有情;或做人第一，做事其次。
21.經(jīng)常檢查自己是不是又自負了，又驕傲了，又看不起別人了。(即使你有通天之才沒有別人的合作和幫助也是白搭)
22.忍耐是人生的必修課。(要忍耐一生的啊，有的人一輩子到死這門功課也不及格)
23.新到一個地方，不要急于融入到其中哪個圈子里去。等到了足夠的時間，屬于你的那個圈子會自動接納你。
24.有一顆平常心。沒什么大不了的，好事要往壞處想，壞事要往好處想。
25.盡量不要發(fā)生辦公室戀情，如果實在避免不了，那就在辦公室避免任何形式的身體接觸，包括眼神。
26.會拍馬屁(這是和頂頭上司溝通的重要途徑之一)，但小心不要弄臟手。
27.資歷非常重要。不要和老家伙們耍心眼斗法，否則你回死得很難看的。
28.好心有時不會有好結(jié)果，但不能因此而灰心。
29.待上以敬，待下以寬。
30.如果你帶領(lǐng)一個團隊，在總結(jié)工作時要把錯誤都攬在自己身上，把功勞都記在下屬身上。當(dāng)上司和下屬同時在場時要記得及時表揚你的下屬。批評人的時候一定要在只有你們兩個人的情況下才能進行。
人際交往與溝通心得體會篇十四
一個人能夠與他人準(zhǔn)確、及時地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且是牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
石油大王洛克菲勒說：“假如人際溝通能力也是同糖或咖啡一樣的商品的話，我愿意付出比太陽底下任何東西都珍貴的價格購買這種能力?！庇纱祟姕贤ǖ闹匾?。
人與人的交流、溝通如果不順暢，就不能將自己真實的想法告訴給對方，會引起誤解或者鬧笑話。
南方的孩子沒見過雪，所以不知道雪是什么東西。老師說雪是純白的，兒童就將雪想像成鹽；老師說雪是冷的，兒童將雪想像成了冰淇淋；老師說雪是細細的，兒童就將雪想像成了沙子。最后，兒童在考試的時候，這樣描述雪：雪是淡黃色，味道又冷又咸的沙。
人與人的交往，就是一個反復(fù)溝通的過程，溝通好了，就容易建立起良好的人際關(guān)系；溝通不好，鬧點笑話倒沒什么，但因此得罪人、失去朋友，就后悔莫及了。
有一個人請了甲、乙、丙、丁四個人吃飯，臨近吃飯的時間了，丁遲遲未來。
這個人很后悔自己說錯了話，連忙對乙、丙解釋說：“不該走的怎么走了?”乙心想：“原來該走的是我?！庇谑且沧吡?。
這時候，丙對他說“你真不會說話，把客人都氣走了?！蹦侨宿q解說：“我說的又不是他們?！北宦牐南耄骸斑@里只剩我一個人了，原來是說我??！”也生氣地走了。
溝通作為一個重要的人際交往技巧，在日常生活中的運用非常廣泛，其影響也很大?？梢哉f，人際矛盾產(chǎn)生的原因，大多數(shù)都可歸于溝通不暢。
在國與國的交往中，特別強調(diào)“增加共識”，實際上就是多進行有效的溝通。還有，人最怕的就是被冤枉，冤枉是怎么產(chǎn)生的?不就是因為溝通不暢或者溝通錯誤嘛。
善于觀察的人都知道，貓和狗是仇家，見面必掐。起因就是，阿貓阿狗們在溝通上出了點問題。
搖尾擺臀是狗族示好的表示，而這種“身體語言”在貓兒們那里卻是挑釁的意思；反之，貓兒們在表示友好時就會發(fā)出“呼嚕呼?！钡穆曇?，而這種聲音在狗聽來就是想打架的意思。阿貓阿狗本來都是好意，結(jié)果卻是好心得不到好報，反而當(dāng)做了驢肝肺！
但從小生活在一起的貓狗就不會發(fā)生這樣的對立，原因是彼此熟悉對方的行為語言含義。所以熟悉對方語言，進行有效溝通十分重要。
《圣經(jīng)·舊約》上說，人類的祖先最初講的是同一種語言，日子過得非常好，決定修建一座可以通天的巨塔。由于人們溝通流暢、準(zhǔn)確，大家就心往一處想，勁頭朝一處使，高高的塔頂不久就沖入云霄。
上帝得知此事，又驚又怒，認為人們能建起這樣的巨塔，日后還有什么辦不成的事情呢?于是，上帝決定讓人世間的語言變成好多種，各種語言里而又有很多種方言。這么一來，造塔的人言語不通，溝通經(jīng)常出現(xiàn)誤會、錯誤，巨塔就再也無法建造了。
由此町見，如果一個團隊能夠溝通順暢。上下合力，所爆發(fā)出來的力量是上帝都害怕的。所以沃爾瑪公司總裁沃爾頓說：“如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那就能就是溝通。因為它是我們成功的真正關(guān)鍵之一?！?/p>
現(xiàn)代社會，不善于溝通將失去許多機會，同時也將導(dǎo)致自己無法與別人的協(xié)作。你我都不是生活在孤島上，只有與他人保持良好的協(xié)作，才能獲取自己所需要的資源，才能獲得成功。要知道，現(xiàn)實中所有的成功者都是擅長人際溝通、珍視人際溝通的人。
一個人能夠與他人準(zhǔn)確、及時地溝通，才能建立起人際關(guān)系，而且牢固的、長久的。進而能夠使得自己在事業(yè)上左右逢源、如虎添翼，最終取得成功。
人際交往與溝通心得體會篇十五
通過學(xué)習(xí)“人際關(guān)系與管理溝通”使我深刻地體會到作為一名教師首先做一名認識自我的管理者，再做一名管理自我的管理者，最后做管理學(xué)生或下屬的管理者。
做一名認識自我的管理者，就是要認識自己的不足，認清自己的職責(zé)和所扮演的角色，真正起到學(xué)科部門頂梁柱的作用，充分的使用自身人際關(guān)系與管理溝通讓各方面相互信賴與配合，同心協(xié)力，應(yīng)對學(xué)校以及社會的市場競爭，并不斷學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平。做一名管理自我的管理者，就是要懂得一個單位領(lǐng)導(dǎo)者管理自己永遠比管理別人更重要，不要以為管理者就是管理別人，讓別人按照自己的想法去做；也不要認為下面發(fā)生問題就是別人的錯，反正自己沒有錯；更不要認為學(xué)生或下屬就應(yīng)該一切聽從你的指揮。
實際上，一個單位組織者也就是這個單位的管理者。有關(guān)的工作計劃、工作目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度等都是管理者定的，他們把握著主動權(quán)，所以所有的責(zé)任應(yīng)該落在管理者身上。管理者的行為是最重要的，所以說管理者只有管好自己，只有自己搞好人際關(guān)系，搞好人與人之間的溝通，上級與下級的溝通，下級與上級的溝通，師生之間的溝通才可成為一名合格的管理者。做管理學(xué)生或下屬的管理者，只有認識了自我的管理者和管理自我的管理者才有資格去管理學(xué)生或下屬。因為要做一名管理學(xué)生或下屬的管理者必須先認識自己，認清自己的職責(zé)，再就是要管好自己。自古道“管人先管己，做事先做人”，只有自己做好了，下屬才會跟著你去做，你就是榜樣。而管理下屬首先要協(xié)調(diào)。
內(nèi)部的人際關(guān)系，只有協(xié)調(diào)好人際關(guān)系才能充分調(diào)動學(xué)生或下屬的工作積極性，才能保證有關(guān)目標(biāo)的實現(xiàn)。
以情感為紐帶的，不同的人際關(guān)系會引起不同的感情體驗，會產(chǎn)生不同的工作效果。再次就是要搞好各方面的溝通，因為溝通是管理藝術(shù)的精髓，是目標(biāo)的實現(xiàn)，是解決問題的途徑，是相互的信任。溝通不僅可以化解不同的見解和意見，更可達成共識。只有這樣才可以實現(xiàn)原定的目標(biāo)與計劃，才可以建立和諧的團隊。
所以說“人際關(guān)系與管理溝通”是單位發(fā)展的重點，更是單位內(nèi)部各中基層管理者應(yīng)該必備的素質(zhì)。
人際交往與溝通心得體會篇十六
通過一周余世維“有效溝通”的學(xué)習(xí)，明白了有效的溝通對于個人和企業(yè)都是必不可少的，一個人和企業(yè)想要成功，就必須學(xué)會有效的溝通。
余世維博士首先講述了溝通的目的，一是溝通是為了控制成員的行為，看看員工是否按照你的意思去做，如果不經(jīng)過溝通是不會知道的。二是激勵員工，改善績效。三是表達情感，分享挫折與滿足。四是流通信息，強化你的信息，不讓信息斷裂。這就要求我們在平時的工作中，加強與員工的交流，切實指引員工的行為，不斷激勵員工有效的提高工作效率，與員工共享挫折的教訓(xùn)與成功的喜悅，把握工作的持續(xù)、良性的發(fā)展方向。
溝通的基本問題是心態(tài)，這要求我們管理者要端正溝通的態(tài)度，絕對不能有一點自私、自我、自大的心態(tài)，要從如何提高工作效能出發(fā)，加強與員工的交流。溝通的基本原理是關(guān)心，這要求我們要時刻關(guān)心員工的成長，隨時隨地注意員工的狀況與難處、需求與不便、痛苦與傷心，這要求我們管理者要主動的和員工進行交流，當(dāng)員工出現(xiàn)困難要主動支援和主動反饋，使整個溝通管理處于積極的暢通的狀態(tài)。在進行溝通時要注重溝通的方法，考慮溝通對象的態(tài)度、知識、社會文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。
溝通還要注意上下左右溝通的問題，與別人溝通的時候，應(yīng)該是多聽少講，至少是聽在前面講在后面，要掌握傾聽的技巧。當(dāng)上級下達任務(wù)時，要仔細聽明白，有一點模糊的及時詢問，以便工作正確的執(zhí)行；向上級匯報工作時要將事情講明白，不要膽怯；給下級下達任務(wù)時要學(xué)會反問，使下級正確的理解，這樣才能把事情做得更好。
溝通除了語言交流之外，肢體語言也是非常重要的一部分。通過余世維教授課程的學(xué)習(xí)，也學(xué)到了如何握手、如何遞、接名片………在哪些場合哪些動作該做哪些動作不該做，這些小小的肢體語言都代表作不同的含義。
所以，溝通不是一種說服，而是一種感染、一種形象展示、一種言行一致的體現(xiàn)。
人際交往與溝通心得體會篇十七
和同學(xué)之間的人際關(guān)系的好壞與否似乎不能決定一個人的學(xué)習(xí)成績，現(xiàn)在很多人都不再重視和同學(xué)會之間的人際關(guān)系了，而是專心學(xué)習(xí)，可是我不這么認為，我覺得人布恩那個沒有朋友，在漫長的人生道路中，有多少同行者，而又有多少的知音！我們要搞好和同學(xué)之間的人際關(guān)系，我們要維系同學(xué)之間的純潔友誼。
轉(zhuǎn)眼間，又度過了三個春夏秋冬。回首往事，一件件與憂愁歷歷在目。其中我們曾流下過激動的淚水，流露出美麗的笑容，并且感受過親切的關(guān)心。
“茫茫人海，知音難覓”，在人生長河中，我們要做的是取得成就，在我們努力奮斗的過程中，得到的是朋友的支持，有了友情，往往能推動人們積極向上，共同發(fā)展；有了友情，往往能在迷失方向后，找回前進的道路；有了友情，更能感受到生活的樂趣。
翻看一屆屆的同學(xué)們的照片，我不禁感嘆時光的飛逝，時光一去不復(fù)返，所以我們在遺失了以前的美好后，要珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)、生活，乃至于現(xiàn)在的友情。美好是容易失去的，因為前方等待我們的總是在道路上的坎坷，學(xué)習(xí)道路上的艱辛。我們會無暇顧及往事的美好，無暇顧及之前高潔的友情，但我們只要把坎坷當(dāng)作人生道路上的小石子，用力將它踢走，將一切的憂愁化為烏有，來感受友情所帶來的溫暖。
純潔的友情往往能掩蓋生活中的不快，一個眼神，一個微笑，一句祝福，總能消除頭頂上的愁云，所以我們要珍惜現(xiàn)在的友情。不要總認為這些都是奮斗之外的事，這樣，只會讓人迷失方向，成為弱者，孤獨一世。
友情是我們內(nèi)心的砝碼，總能調(diào)節(jié)我們心中的平衡。隨著時間的洗刷，友情會被沖淡，但我們不要等到失去后才懂得珍惜。我們要把握現(xiàn)在的友情，勇敢的去面對。這也許對一生都會有很大的影響，在人生中，有幾個力量一起共同奮斗，成功的曙光也許會早一點到來。
讓我們共同珍惜現(xiàn)在，把握友情，在人生的道路中攜手并進，為自己的理想而奮斗。
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