心得體會是我們在學(xué)習(xí)和工作生活中對所經(jīng)歷的事情進行反思和總結(jié)的一種方法。要寫一篇較為完美的心得體會，需要先明確寫作的目的和主題。這里整理了一些經(jīng)典的心得體會范文供大家參考，希望能夠?qū)Υ蠹业膶懽饔兴鶐椭?/p>
員工務(wù)實工作心得體會篇一
從擔(dān)任書記員工作以來，從開始的培訓(xùn)到現(xiàn)在的實踐，雖然還有很多不懂和不熟練之處，但這段時間的工作讓我學(xué)到了很多學(xué)校中學(xué)不到的知識和寶貴經(jīng)驗，也逐漸適應(yīng)了書記員的工作。在前段時間的工作中，我也重新認識了一個與我理想中不一樣的法院。法院不僅僅是懲處犯罪、顯示權(quán)威的機關(guān)，更是一個化解矛盾、促進和諧的載體。法官絕不僅僅是板起面孔、開庭審判、坐堂問案的鐵面判官，還是幫助人民群眾解決難題的引路者。他們既要懂法律，又要解民情；既要做到依法辦案，又要確保案結(jié)事了。當(dāng)一名法官，真不容易。
這期間，我學(xué)會了如何送達、案卷的排序、裝訂、副卷文書，材料的填寫，報接案流程等工作。這些工作雖然都是基礎(chǔ)，但我會認真的把它做好。我認為這是干好一切工作的基礎(chǔ)。有了良好的思想和工作基礎(chǔ)，做好書記員工作以及具體當(dāng)好審判員的助手就有了基本的保證。
身為書記員，其工作還要做好庭審筆錄。做好筆錄的關(guān)鍵是開庭記錄前，我會到審判員處翻閱案件卷宗材料，確認庭前各項準備工作已經(jīng)完成，也是為了熟悉案情，了解當(dāng)事雙方爭議的問題，讓自己能在開庭記錄時做到快速總結(jié)、分析，這樣才能做到快、準、精的記錄庭審情況。
好頁面記錄和裝訂。案件歸檔雖是后續(xù)工作，但也及其重要，歸檔保存后將永久保存。這個工作要求有較強的工作責(zé)任心，細致的工作態(tài)度。
最后，我身上還存在很多問題和不足，比如對基本的法律條文還不是很熟悉，在很多情況理論和實際聯(lián)系不起來。還有在庭審筆錄還是不太熟練。但我以后會努力克服的。
以上是我的一些個人體會心得。在以后的工作中我會努力工作，通過鍛煉毅力、發(fā)掘潛力、自加壓力、激發(fā)動力做好本職工作。
員工務(wù)實工作心得體會篇二
作為話務(wù)人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導(dǎo)致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。
處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭。客服要熟悉公司的運作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤?？头墓ぷ鞅容^繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。
在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學(xué)生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是xx于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學(xué)的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學(xué)得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學(xué)，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。
在此次實習(xí)中，我經(jīng)常聽說各種各種的地名，省內(nèi)省外的都有，有地級市，縣級市，或是本縣的各個城鎮(zhèn)，由于我長期不在老家，對縣內(nèi)的各個城鎮(zhèn)的地理位置不熟悉，當(dāng)別人問我，能否派送某鎮(zhèn)某村，我不能馬上答上來。在平時在工作比較閑的時候，多看看地圖，看后才發(fā)現(xiàn)自己對家鄉(xiāng)是有多么不了解。
在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。
員工務(wù)實工作心得體會篇三
xx年4月，我幸運的成為一名村專職網(wǎng)格員。非常感謝街道領(lǐng)導(dǎo)和村書記及村主任對我工作的大力支持。大半年時間過去了，我隨著工作經(jīng)歷的積累，逐漸發(fā)現(xiàn)，我的身心深系在公益崗位上。每天忙忙碌碌，卻十分有意義，職位雖小，但是能代表政府為許多基層群眾辦實事，做貢獻，便有些自豪感油然而生。通過半年多的工作，我獲益良多，我的工作總結(jié)如下：
我堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，不斷提高自己的政治思想素質(zhì)，加強素質(zhì)教育理論學(xué)習(xí)，不斷更新自己的觀念，樹立以人為本的思想。在工作中以服從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)群眾，認真學(xué)習(xí)，扎實工作為準則，認真完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的.各項任務(wù)。
通過日常巡查，走訪，掌握各類信息及動態(tài)情況，做到及時妥善處理，并報入四個平臺。
1、網(wǎng)格員按照一個一格、綜合履職的要求，重點采集網(wǎng)格內(nèi)重點特殊人員、重點事、重點物、重點場所等基礎(chǔ)動態(tài)信息，并通過平安通錄入和四個平臺，當(dāng)好社會信息采集員。
2、網(wǎng)格員在日常工作巡查中，開展平安綜治、消防安全、安全生產(chǎn)、食品藥品安全、環(huán)境保護、三改一拆，五水共治，科普等黨的方針政策和國家法律法規(guī)宣傳教育服務(wù)活動。當(dāng)好政策法規(guī)宣傳員。
3、收集社情民意。通過巡查、走訪及時掌握網(wǎng)格內(nèi)的社情民意，做到下情上傳，上情下傳。當(dāng)好社情民意聯(lián)絡(luò)員。
4、深入網(wǎng)格排查各類矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，并配合做好調(diào)處化解和消除穩(wěn)控工作。當(dāng)好矛盾糾紛調(diào)解員。
5、做好網(wǎng)格內(nèi)重點特殊人員的幫教、幫扶、疏導(dǎo)，穩(wěn)控等工作，對網(wǎng)格內(nèi)住房危房出租房進行巡查并及時上報。做好網(wǎng)格內(nèi)的食品安全巡查并及時錄入平安通。
通過學(xué)習(xí)網(wǎng)格員實施細則，我們更加明確了自己的工作職責(zé)和工作方向，更好的聽黨指揮服務(wù)于人民，更好的完成自己的工作。
我以正確、認真的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。剛開始的時候，平時有些事情做的不夠好，通過街道里的領(lǐng)導(dǎo)悉心教導(dǎo)，逐漸積累了工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的問題。積極參加街道組織的各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過不斷的學(xué)習(xí)，提升了自身素質(zhì)。
通過大半年的工作，我對網(wǎng)格員有了一個全面的了解，網(wǎng)格內(nèi)的小事在我們看來就只是一件小事，但對村民來說也許就是迫切要處理的、棘手的難事，為村民處理好每一件瑣碎的小事、急事、難事、是我們作為網(wǎng)格員的工作出發(fā)點和落腳點。隨著時間的推移，我的認識在改變，我的感覺在加深，我的工作能力也在增強，我越來越清楚的看到網(wǎng)格工作的重要性，以及做好網(wǎng)格工作的不易。通過大半年的工作，使我學(xué)到了不少知識。在以后的工作中，我將通過不懈的努力更好充實自己完善自己，通過不斷的學(xué)習(xí)和積累，提高自己的工作能力，我相信，在未來的日子里，我會伴隨著網(wǎng)格村共同成長。
員工務(wù)實工作心得體會篇四
在職場中，每個人都希望能夠展現(xiàn)自己的能力和價值，取得更好的職業(yè)發(fā)展和個人成長。作為一名職場新人，我深深體會到，務(wù)實工作是取得成功的關(guān)鍵。本文將從專業(yè)素質(zhì)、工作態(tài)度、問題解決、團隊合作和自我反思五個方面展開，分享我對務(wù)實工作的心得體會。
首先，專業(yè)素質(zhì)是務(wù)實工作的基礎(chǔ)。作為一名從事市場營銷工作的人員，我始終秉持著專業(yè)的態(tài)度對待自己的工作。我深入研究市場動態(tài)，掌握最新的市場營銷策略與技巧，不斷提升自己的專業(yè)知識水平。同時，我注重培養(yǎng)自己的溝通能力和團隊合作能力，通過與同事的交流合作，不斷完善自己的工作能力，不斷提高自己的工作效率。務(wù)實工作要求我們不斷鉆研業(yè)務(wù)知識，注重實踐與理論的結(jié)合，確保自己的工作能夠切實解決問題，提高工作效果。
其次，工作態(tài)度是務(wù)實工作的關(guān)鍵。對待工作時，我始終保持積極主動的態(tài)度，以一顆敬業(yè)的心對待每一項工作任務(wù)。無論是面對困難與挑戰(zhàn)，還是遇到繁重的工作壓力，我都能夠及時調(diào)整自己的心態(tài)，以冷靜、果斷的態(tài)度進行應(yīng)對。我相信，只有把工作當(dāng)做一種責(zé)任，時刻保持著高度的自我要求，才能更好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢，贏得更多的機會。同時，我也懂得平衡工作與生活，通過合理安排時間，來提高工作的效率，確保自己在各個方面能夠得到充分的發(fā)展。
在實際工作中，遇到問題和困難是難以避免的。然而，問題解決的能力是務(wù)實工作的重要指標之一。我堅信，沒有解決不了的問題，只有解決不了的心態(tài)。面對問題時，我會首先全面梳理問題的背景和原因，查找問題產(chǎn)生的根源。然后，我會制定解決的方案并進行執(zhí)行，同時及時跟蹤并評估解決方案的效果。在這個過程中，我會主動尋求他人的意見和建議，并與他們進行有效的溝通，共同解決問題。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸培養(yǎng)了解決問題的能力，使自己在工作中能夠更加從容應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。
團隊合作是務(wù)實工作的重要環(huán)節(jié)。在團隊中，每個人都有自己的優(yōu)勢和特長，只有發(fā)揮各自的優(yōu)勢并緊密合作，才能取得更好的工作成果。作為一名成員，我時刻保持溝通和協(xié)作的意識，尊重他人的意見和建議，主動與他人合作，形成團隊的合力。同時，我也會主動提供幫助，分享自己的經(jīng)驗和知識，充分發(fā)揮自己的作用。通過與團隊的緊密配合和協(xié)同努力，我們能夠集思廣益、高效解決問題，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
最后，自我反思是務(wù)實工作的重要環(huán)節(jié)。通過及時反思自己的工作表現(xiàn)和學(xué)習(xí)進程，我們能夠發(fā)現(xiàn)自己的不足和不足之處，及時進行調(diào)整和改進。因此，我經(jīng)常會對自己的工作進行評估和反思，了解自己的優(yōu)點和不足，并及時制定改進計劃。在日常工作中，我也會主動尋求他人的反饋，聽取他們的意見和建議，并將其融入到自己的工作中。通過不斷的反思和改進，我能夠逐漸提高自己的工作能力，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
綜上所述，務(wù)實工作需要我們具備專業(yè)素質(zhì)，保持良好的工作態(tài)度，善于解決問題，積極合作團隊，不斷反思和改進自己。只有以務(wù)實的態(tài)度投入到工作中，才能夠?qū)崿F(xiàn)個人與組織的共同發(fā)展，取得更好的工作成果。我相信，在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持務(wù)實的工作方式，通過持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷實踐，提升自己的綜合素質(zhì)，不斷迎接挑戰(zhàn)，取得更好的職業(yè)發(fā)展和個人成長。
員工務(wù)實工作心得體會篇五
近年來，加油站搶盜案件時有發(fā)生。僅以東北某市為例，自20xx年至20xx年起，全市共發(fā)生加油站被盜案件16起、被搶案件9起。因此，防搶防盜工作已上升為加油站安全管理工作的重點之一。
加油站的安全現(xiàn)狀。
(1)地理環(huán)境復(fù)雜。加油站分布在市區(qū)、干道、農(nóng)村，星羅棋布。特別是干道加油站，前不著村、后不著店,且多臨公路及鄉(xiāng)村小路結(jié)合處，歹徒得手后易于逃竄。
(2)現(xiàn)金流量大。當(dāng)前加油站油品銷售多為現(xiàn)金交易，每日營業(yè)款少則上千元(農(nóng)村網(wǎng)點)，多則逾萬，這也是誘惑一些不法分子冒險的因素。
(3)員工少，流動性大。一般情況下，油站值班人員為2-3人，夜間加油現(xiàn)場只有1-2人，且員工多為臨時用工，流動性大，多數(shù)未經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，整體素質(zhì)不高，防范意識較差。個別加油站甚至出現(xiàn)加油工與不法之徒里應(yīng)外合，合伙作案的情況。
(4)加油站屬開放式經(jīng)營場所，來往人員復(fù)雜，易于歹徒踩點。
隨著現(xiàn)在市場經(jīng)濟高速發(fā)展，受利益驅(qū)使，一些不法之徒鋌而走險，把罪惡之手伸向加油站;另一方面，人口流動性日趨增大，導(dǎo)致流竄作案的情況增多，為加油站案件偵破帶來一定難度，也助長了歹徒的氣焰。
在這兩年間，關(guān)于加油站案件的特點，已經(jīng)由個體作案發(fā)展到團伙作案。在一起加油站被盜案件中，2名歹徒把保險柜抬出了營業(yè)室;在另一起盜油案件中，作案者利用深夜雨天，將油罐車開到加油站旁從油罐中直接抽油;20xx年發(fā)生的四起加油站被搶案件中，作案者均為2人或2人以上，作案時間短，均配有摩托車或小型機動車輛在站外接應(yīng)，逃逸快。
以去年5月份的一件案子為例，郊外一座加油站遭到4名蒙面男子持刀、鐵棍搶劫，犯罪分子殘忍的殺害了營業(yè)廳內(nèi)值班人員，然后將隔壁房間內(nèi)另一名工作人員控制后，搶走收銀臺里的現(xiàn)金2600余元。在夜色掩護下，4名歹徒倉皇逃離，后經(jīng)市公安局一個多月的縝密偵查，尋蹤覓跡，終于在于6月19日、20日、24日分別將4名殺人搶劫犯罪嫌疑人和涉嫌包庇的犯罪嫌疑人緝拿歸案，這起重大的殺人搶劫加油站案件成功告破。
近年來，由于加油站重視了現(xiàn)金的防搶防盜，歹徒不易得手，又將盜竊目標轉(zhuǎn)移到油品、設(shè)備上。在油品盜竊上，多從罐區(qū)后墻將皮管伸入油罐計量口抽油，更有甚者乘雨夜直接開油罐車從罐內(nèi)抽油;在設(shè)備盜竊上，加油站特別是關(guān)閉站、點的加油機、消防器材甚至變壓器都成為歹徒的盜竊目標。
加油站在穩(wěn)固做好防盜工作的同時，應(yīng)重點做好防搶工作。通過健全體系、嚴格制度、加強防范，可以基本避免加油站被盜案件的發(fā)生，而被搶案件卻防不勝防。因此，作為加油站管理人員應(yīng)積極研究防搶對策，降低被搶風(fēng)險，減少被搶損失。
1、健全組織體系，構(gòu)建防范網(wǎng)絡(luò)。
(1)成立加油站防搶防盜組織。由零售片區(qū)成立加油站防搶盜領(lǐng)導(dǎo)小組，相鄰加油站成立防搶盜救援小組。每座加油站成立防搶盜小組，由站長任組長，各作業(yè)班長任副組長，全體加油工為成員，制定防搶防盜預(yù)案，每季開展一次防搶防盜預(yù)案演練。
(2)建立防搶防盜聯(lián)防組織。加油站與周圍工廠、飯店、住戶或村委會、派出所成立聯(lián)防組織，約定報警方式，以便在發(fā)生搶盜案件時，及時與周圍聯(lián)防單位聯(lián)絡(luò)，形成群防群治、齊抓共管的局面，保障油站安全。
2、加強教育，提高員工防范意識。
加油站在每季開展防搶防盜預(yù)案的同時，應(yīng)抓住“兩個重點”進行教育。一是對新上崗職工進行上崗前防搶防盜知識的培訓(xùn);二是加強重大節(jié)日前的專題防搶防盜教育，重大節(jié)日期間是此類案件的多發(fā)時期，加油站特別要做好防范工作，加大教育力度，使員工提高警惕。
3、建立員工檔案，加強流動人員管理。
(1)據(jù)統(tǒng)計，該市加油工的年流動率超過20%，有的加油站一年內(nèi)甚至更換了所有加油工。因此，加油站有必要建立員工檔案，凡在加油站工作過的人員均登記其家庭住址、電話、家庭成員姓名、身高等自然情況。
(2)加油站不得容留非站內(nèi)工作人員住宿或長時間逗留，以防止歹徒借機踩點，掌握站內(nèi)作業(yè)程序及人員動態(tài)。
4、嚴格財務(wù)制度，降低風(fēng)險，減少損失。做到“2個及時、1個專人”，即加油站營業(yè)現(xiàn)金及時放入保險柜(加油工隨身攜帶現(xiàn)金不得超過500元，加油量小的站可規(guī)定不超過300元)，當(dāng)日營業(yè)款及時解繳銀行(由銀行上門收取或由2名及以上員工護送至銀行存放)，票證、印鑒、各類發(fā)票及保險柜鑰匙專人保管。
5、加固防盜設(shè)施，從根本上杜絕被盜案件發(fā)生。
(1)為營業(yè)室安裝牢固的防盜門窗。
(2)根據(jù)歹徒多從營業(yè)室后窗、撬開防盜窗入室行竊的特點，建議封閉營業(yè)室后窗，僅留下通風(fēng)口或觀察孔。
(3)配備保險柜，為保險柜加裝鐵馬夾，增加保險柜撬開難度;同時將保險柜與地面或墻體加固生根，防止歹徒搬動保險柜。
(1)營業(yè)室內(nèi)配備警棍、沙包、滅火器、石灰粉等防身器材。這些防身器材應(yīng)放在員工隨手可拿到的地方，以備遭遇突然襲擊時的自我防衛(wèi)。
(2)現(xiàn)場加油工可隨身配備微型麻醉筆(便攜式催淚瓦斯)，以應(yīng)對持械歹徒。
7、加強油品管理，防止油品失竊。
加油站油品失竊是近年來出現(xiàn)的新類型案件。應(yīng)從加強人員教育、嚴格巡檢制度入手，消除麻痹思想。
(1)在罐區(qū)設(shè)置巡檢記錄本，加油工夜間每隔半小時巡檢1次，值班站長或計量員每夜復(fù)查2次，一是能防止值班人員睡崗，二是能確保罐區(qū)油品的安全。
(2)對油罐計量口堅持上鎖制度，鎖要堅固，杜絕此類案件發(fā)生。
(3)關(guān)閉加油站應(yīng)及時清空油品，防止油品失竊。
員工務(wù)實工作心得體會篇六
第一段：引言（字數(shù)：200字）。
務(wù)實工作心得體會是在工作中逐漸形成的一種寶貴的經(jīng)驗，并對今后的工作起著指導(dǎo)作用。在我從事多年的工作中，我逐漸認識到，務(wù)實是成功的關(guān)鍵。務(wù)實意味著實事求是，注重實際，實實在在地干好每一項工作。下面我將結(jié)合自己的親身經(jīng)歷，分享我的一些務(wù)實工作心得體會。
第二段：團隊合作（字數(shù)：200字）。
團隊合作是工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是取得成功的基石。在團隊合作中，我深刻體會到務(wù)實的重要性。在工作中，作為一個團隊成員，我始終堅持關(guān)注團隊目標，充分發(fā)揮自己的專長，積極與他人合作，共同完成項目任務(wù)。而不是只關(guān)注個人利益，忽視團隊的整體利益。通過務(wù)實的工作態(tài)度，我不僅向團隊提供了有力的支持，也促進了團隊的協(xié)作和發(fā)展。
第三段：解決問題（字數(shù)：200字）。
工作中，問題是不可避免的，如何解決問題，取決于個人的應(yīng)對方式。在我工作中，我認識到務(wù)實的重要性。遇到問題時，我首先客觀分析問題的根源，不回避困難，勇于面對。然后，我通過搜集信息和調(diào)研，尋找解決問題的方法和策略。最后，我迅速實施解決方案，不拖延，及時糾正錯誤。通過這種務(wù)實的問題解決方式，我不僅提高了工作效率，也增強了自己的解決問題的能力。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)（字數(shù)：200字）。
在工作中，勤奮學(xué)習(xí)是不可或缺的要素，而務(wù)實的工作心得體會中，持續(xù)學(xué)習(xí)是最重要的一環(huán)。我始終保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷吸收新的知識和技能。通過學(xué)習(xí)，我不僅能夠掌握新技術(shù)和工作方法，也能夠提高自己的專業(yè)水平和自我價值。在務(wù)實的工作中，我積極參加培訓(xùn)課程，閱讀相關(guān)資料，與同行交流學(xué)習(xí)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我能夠更好地適應(yīng)和應(yīng)對工作的挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)（字數(shù)：200字）。
在我的工作生涯中，務(wù)實工作心得體會一直是我寶貴的資產(chǎn)。通過團隊合作、解決問題和持續(xù)學(xué)習(xí)，我在工作中勇于面對各種挑戰(zhàn)，并取得了不錯的成績。務(wù)實工作心得體會幫助我在競爭激烈的職場中保持平靜的心態(tài)，提高自己的工作效率，獲得了同事和領(lǐng)導(dǎo)的認可。我將繼續(xù)堅持務(wù)實工作的原則，不斷提升自己，在工作中追求更高的目標。我相信，只要堅持務(wù)實的工作心得體會，我們一定能夠取得更大的成功。
員工務(wù)實工作心得體會篇七
20-年年轉(zhuǎn)眼就這樣結(jié)束了，在一年的工作中，我們自來水公司全體職工都在緊張的工作中度過。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來水，我們自來水公司全體員工一年的努力沒有白費。在今后的工作中，相信我們還是會繼續(xù)做好我們自來水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
20-年年，在縣委、政府及主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司認真貫徹落實黨的十七屆精神，緊緊圍繞供水服務(wù)這個中心工作，抓重點求突破，真抓實干、不斷創(chuàng)新，三個文明建設(shè)取得了顯著成果。
一、抓重點，求突破，樹立為民服務(wù)新形象由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費難等歷史遺留問題，公司從中看到了改進服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實事，公司從20-年年7月開始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購進電腦軟件收費系統(tǒng)，并同時對各科室改進了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理。
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補充完善了公司的各項規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、規(guī)范水政管理，加強執(zhí)行國務(wù)院《城市供水條例》的力度，20-年年依法簽訂《供水收費協(xié)議書》1480份，發(fā)放繳費卡6200余張，改表到戶1480戶。
3、20-年年公司認真貫徹落實上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動納入到日常服務(wù)工作中，通過公司各項制度的落實，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門嚴格按承諾制進行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。
4、帶動工、青、婦認真執(zhí)行各項法律，維護職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動爭議，關(guān)心職工疾苦，上門慰問離退傷病職工，并組織職工開展有益于身心健康的各項活動。
員工務(wù)實工作心得體會篇八
在步入工作的這兩年中，我從一個一無所知的新人開始融入到技術(shù)中心這個團隊中，然后認知這個團隊，直到現(xiàn)在被團隊接納并且為團隊獻上自己的努力，這個過程雖然是那么的自然，但是卻讓我終生難忘。
離開學(xué)校后我?guī)еd奮開始了我的工作，剛到公司的前幾天，我對什么都好奇每個人每件事都像發(fā)現(xiàn)了新大陸，似乎不像去工作而是在一個新環(huán)境里探險，而技術(shù)中心用它的方式讓我這個探險者自然地融入了它：
為大家貼各種票據(jù)然后去各個部門簽字蓋章，為大家掃描、傳真文件，為大家安裝軟件整理電腦系統(tǒng)等等，開始我只是很機械的去做這些小事雜事，但是當(dāng)我現(xiàn)在回頭去看才明白這看似枯燥獨立的小事雜事實際是我對公司了解的開始、中心每個人對我這個新人的逐漸熟識，更是我正式開始工作的第一步。
技術(shù)中心給我的第一感覺就是緊張，每個人從上班到下班除了吃飯都在工作，從沒見過大家一起坐著聊天，更多的是噠噠的鍵盤聲，緊湊的步伐，問題的快速討論解決。
雖然沒有人告訴我應(yīng)該如何去做，但是卻用行動告訴我要勤奮快速，慢慢地我的步伐也開始加快：原本安靜的鍵盤開始發(fā)出噠噠聲，去其他樓層時用在樓梯上的奔走代替了慢吞吞的電梯，遇到實在解決不了的問題不再猶豫而是勇敢的詢問然后盡快的解決。
盡管剛剛踏上工作道路，卻已經(jīng)用全速去前進。
工作中對團隊加深了認知，感覺到了團隊的踏實細致。
南立項目是我接觸到的第一個項目，給我留下的印象最多最深。
工作的第二天我就有幸參加了橋機項目的談判，談判中可以說是字斟句酌，一個錯別字一個有歧義的定義一個可能有誤解的句子都沒有逃過團隊的眼睛，這種認真細致從始至終并沒有因為過了下班時間、精神疲憊而有絲毫的松懈。
隨后參加的主變壓器評標感觸更多，對標書內(nèi)容一字一句的認真研讀，對技術(shù)參數(shù)小數(shù)點后兩位的追究，對評標表格的嚴格規(guī)范，讓我深刻感到工作是不允許一點馬虎的。
經(jīng)過第一輪細致的評標發(fā)現(xiàn)并沒有一個廠家處于完全的劣勢無法進行客觀的取舍，于是大家毫無怨言的將所有廠家?guī)肓说诙喸u標：對第一輪評標中的所有疑問挨個讓廠家澄清，同時通過傳真、郵件對標書中每一個重要參數(shù)進行求證，求證不了的就出差實地考察，經(jīng)過勤奮的工作終于確定了最終的廠家。
我以為終于可以松一口氣了，但是老員工們用實際行動告訴我我錯了。
確定后與廠家溝通降價，對評標過程的詳細總結(jié)，往來傳真、郵件的集中整理，這一切讓我親身體會到了什么叫善始善終。
這次評標如此的踏實細致，原因只有一個：南立項目是公司第一個bot項目，今天的細致工作帶來的是公司未來25年的利潤。
雖然這只是技術(shù)中心這個團隊做的千千萬萬工作中的一項，但是團隊用行動告訴我如何才是對公司的忠誠！
被團隊接納并為之努力。
同時我也感覺到并不是團隊接納了我，而是我接納了團隊，因為他們從一開始早已接納了我：剛工作時對于我遇到的小困難的耐心幫助，提出的稚嫩問題的耐心解答并將解答延伸到更多我不懂的地方，對我的有求必應(yīng)有問必答。
從始至終他們用最坦誠的態(tài)度接納著我，直到我完全的融入這個團隊。
當(dāng)我明白這一切時內(nèi)心只有無盡的感動，我想我應(yīng)該用實際行動去回報：當(dāng)自己去倒水時看看誰的杯子還空著，將大家常用的文件按順序整理好并貼上標簽，放在高處的花草需要澆水時主動將它們拿上拿下等等。
以后我會自己更多的努力去回報團隊對我坦誠的接納。
兩年的工作讓我對技術(shù)中心有了初步的融入、認知、接納，今后我會靠著自己的努力不斷的將這個過程深化、細化！
員工務(wù)實工作心得體會篇九
人間萬物之間的聯(lián)系都講緣。兩年前，我從校園畢業(yè)時正巧遇上郴州電信招聘職工，就這么，在兄弟的鼓舞下，我參與了其時的應(yīng)聘，并幸運地變成郴州電信經(jīng)營班的一員。
在普通的作業(yè)崗位中，建立“用戶是上帝，用心效勞”的理念是電信公司對每一位職工最基本的請求，以生射中極大的熱忱去完成所酷愛的作業(yè)同樣是我慎重的許諾。我深深理解，干一行就要愛一行，愛一行就要專注行，專注行才干做出一流的作業(yè)成績。一流的效勞作業(yè)請求我們在加強效勞理念，增強效勞意識的一起，有必要要從愛崗敬業(yè)、誠實守信、樂于貢獻做起。
富蘭克林有句名言叫做：“推進你的作業(yè)，不要讓你的作業(yè)來推進你。”關(guān)于做好經(jīng)營員的作業(yè)，我有十二分的決心，由于我有三顆紅心，那就是：熱心、責(zé)任心和進取心。
經(jīng)營廳的作業(yè)，整天和事務(wù)受理、事務(wù)學(xué)習(xí)、效勞禮儀訓(xùn)練打交道，枯燥乏味，假如沒有仔細仔細、勤奮努力、無私貢獻是不可能干好的。開端進入經(jīng)營班作業(yè)的一段時刻里，全部的新鮮感，被上班、就餐、睡覺三點一線式枯燥乏味的日子所埋沒，心頭滿是煩躁和郁悶。我也曾為作業(yè)中用戶的指責(zé)與咒罵而啼哭，為回到屋子面臨冷冰冰的墻面而惆悵，我生射中首次感受到人生的每一步跨越是如此困難。但是，一種激烈的責(zé)任感、使命感不允許我這么做，我不能在日子的道路上畏縮，我更不能在起步時輸給他人，輸給自個。我開端以努力的學(xué)習(xí)充分我的日子，全身心地投入到每一天的作業(yè)中，全部都從最基本的做起。一張張考試卷，成績從七八非常上升到九十多分，凝聚了多少汗水與汗水;一陣陣操練打字時鍵盤的擊打聲，打破了多少個靜夜的沉寂;一本本寫滿了事務(wù)知識的筆記本，記錄了多少個不普通的日子。循環(huán)往復(fù)的操作規(guī)程，高強度的作業(yè)，不斷磨煉著我的毅力。就是這簡略而又充分的作業(yè)，使我的心里充滿了欣喜與滿足。鞭策著我做到兢兢業(yè)業(yè)，干一行、愛一行、鉆一行，時刻謹記“老老實實做人、踏踏實實干事”的做人宗旨，把真摯的微笑送給每一位客戶。
“三人行，必有我?guī)煛?，參與推廣效勞技能大賽的每位搭檔都是我最佳的教師。他們身上都有我要學(xué)習(xí)的東西，我要仔細地向他們學(xué)習(xí)，使自個天天都有前進，天天都在前進。
此時此刻，此情此景，假如有人要問我：“啥最美?”我會堅決果斷通知他：“不是落日、大海和玫瑰，而是我們心愛的電信，我那群經(jīng)營班心愛的兄弟姐妹們。”假如有人問我“啥獨愛?”我會堅決果斷通知他：“不是卿卿我我，不是紙醉金迷，而是普通充分的繁忙，客戶滿足的笑臉!” 讓生命在這里放飛，我無怨無悔!讓生命在這里放飛，我默默耕耘!中國電信，為了你的明天我愿貢獻夸姣的芳華。
員工務(wù)實工作心得體會篇十
新世紀的陽光已冉冉生起，今天的輔導(dǎo)員面臨眾多新的挑戰(zhàn)，因為現(xiàn)在的少年兒童比以往更具鮮明的個性：他們被施與著愛，卻常常感覺不到愛心的存在；被別人關(guān)懷，卻不知怎樣關(guān)心別人……，他們生活在經(jīng)濟發(fā)達、科技進步、知識爆炸的時代，沐浴著幸福的陽光，卻不知如何去拒絕誘惑，甚至走向陷阱……，所以，如何去塑造他們的優(yōu)秀品格，增強他們的社會責(zé)任感，使他們都能夠健康地成長，是現(xiàn)在的輔導(dǎo)員面對的一個重要問題，而這些問題的解決，離不開高素質(zhì)的輔導(dǎo)員隊伍，因此，加強輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，全面提高輔導(dǎo)員的素質(zhì)也就顯得尤為緊迫。
首先，因為少先隊員是一個特殊的群體，面對一塊塊天然待琢的玉，需要我們用極大的愛心和極高的熱情去雕琢，才能使之成為國家的棟梁之才，所以，各級領(lǐng)導(dǎo)要重視輔導(dǎo)員隊伍的建設(shè)，注重輔導(dǎo)員的思想教育，抽調(diào)那些素質(zhì)高、有愛心、有朝氣、有創(chuàng)新精神的教師到這個隊伍中來，不斷給這個集體注入新的血液。
其次，對輔導(dǎo)員隊伍的管理要更新觀念，提高管理水平，活躍管理方式，要有現(xiàn)代化的管理思想和方式。在當(dāng)今電腦、網(wǎng)絡(luò)一體化的時代，輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)運用現(xiàn)代化的技術(shù)指導(dǎo)隊員展開少先隊活動，充分挖掘每一位隊員的創(chuàng)造潛力，使他們健康成長。
首先，輔導(dǎo)員要加強自身的道德修養(yǎng)。綜觀當(dāng)今社會，青少年思想道德狀況的很多方面令人頗感擔(dān)憂，從某種意義上說我們的道德教育是失敗的，這里有一個很重要的問題是教育者自身素質(zhì)的問題；捷克教育家夸美紐斯也指出：教師的任務(wù)是用自己的榜樣教育學(xué)生，以身作則。所以加強輔導(dǎo)員自身的道德修養(yǎng)是一個很重要的課題，輔導(dǎo)員必須注意提高自己的道德水平、樹立正確的兒童觀，時時嚴格要求自己，刻刻警惕自己的言行，處處做隊員的表率，事事做到公平、公正、無愧于心。輔導(dǎo)員要先于隊員做好“修養(yǎng)十條”，自己做到“誠實守法，樂于助人，文明禮貌，有責(zé)任心，勇敢頑強，勤勞儉樸，守時守信，追求新知，熱愛大自然，健康向上”，力求起到以身作則的作用。
其次，在當(dāng)前新課程改革中，更新教育觀念，改進教育方法已成為每一位教師的當(dāng)務(wù)之急，少先隊輔導(dǎo)員作為教師群體的重要組成部分，只有迅速地轉(zhuǎn)換角色和重新定位，才能使自己成為素質(zhì)教育中最具活力切不可或缺的力量，同時，輔導(dǎo)員要在牢固掌握傳統(tǒng)觀念上的“說、唱、跳、寫、畫、游戲”等一般技能的基礎(chǔ)上，學(xué)會使用現(xiàn)代化的教育手段，并把它運用到少先隊工作中，學(xué)會使用電腦、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化媒體收集信息，擴大自己的知識面、信息量，迎接新的挑戰(zhàn)。
輔導(dǎo)員的心理素質(zhì)對少先隊員的成長起著重要的作用。一個優(yōu)秀的輔導(dǎo)員，不僅要從人格、知識、思維等多方面去影響學(xué)生，還需用健康的心靈去陶冶學(xué)生。輔導(dǎo)員應(yīng)注意加強自身心理狀態(tài)的調(diào)整與人格力量的提升，用自己高尚的人格去塑造學(xué)生健康的心理、美麗的心靈和人格。當(dāng)代兒童的特點是：自尊心強，心理承受能力差，對外界事物反應(yīng)敏感。老師一個較冷的眼神，一句諷刺的話語，一次自認為“算不了什么”的懲罰，都有可能造成學(xué)生心理上的不安、困惑、焦慮，有甚者會失去自信，從此抬不起頭，影響其一生。所以，輔導(dǎo)員切忌使自己成為影響隊員健康成長、造成隊員心理障礙的人，而要注重“曉之以理，動之以情”、貼近隊員、了解隊員，做隊員的知心朋友。
隨著素質(zhì)教育的深入實施，如何培養(yǎng)跨世紀的人才，培養(yǎng)什么樣的人才，這已是新世紀教育的大課題。作為從事輔導(dǎo)員工作的教師們應(yīng)當(dāng)認識到自己肩負的偉大使命，培養(yǎng)面向未來，面向新世紀的好少年，使之具有高尚的愛國情感，廣博的知識結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造性的思維方式，成為新世紀合格的接班人。
因而，加強輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)，全面提高輔導(dǎo)員素質(zhì)，勢在必行。
員工務(wù)實工作心得體會篇十一
歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!
雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務(wù)了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態(tài)度，遵守行紀行規(guī);尊敬領(lǐng)導(dǎo)，服從安排;團結(jié)同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨柜工作是銀行第一形象”的含義。
我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關(guān)系到能否留下客戶，更關(guān)系到能否能留住客戶。
這要求我們要有較高的綜合素質(zhì)，要求我們必須切實堅持臨柜工作的服務(wù)宗旨“熱情周到，耐心細致，為客戶辦好每一筆業(yè)務(wù)，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業(yè)務(wù)知識欠缺的嚴重性。
這促使我又學(xué)習(xí)了更多的新東西，使自己的業(yè)務(wù)知識更具全面性。
雖然我們新增了不少業(yè)務(wù)，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優(yōu)厚待遇)，只有不斷地新增業(yè)務(wù)。
這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨柜人員，光有全面的業(yè)務(wù)知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務(wù)。
我們工作中的主性首先是要做到經(jīng)理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。
我隨時主動向部分客戶介紹我行的業(yè)務(wù)信息、新產(chǎn)品。
工作態(tài)度好了，業(yè)務(wù)知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。
營造良好的工作氛圍最主要是團結(jié)同事。
團結(jié)同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。
虛心請教，互幫互助，共同學(xué)習(xí)，大家才能同心協(xié)力，才能融洽相處。
通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。
第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業(yè)務(wù)問題與刁難的客戶時。
第二，提高了自身素質(zhì)，臨柜工作使我理解到人的一生就是存“知識、經(jīng)驗、修養(yǎng)”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。
第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關(guān)系處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發(fā)揮你的知識優(yōu)勢
領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學(xué)習(xí)和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質(zhì)、技能素質(zhì)、綜合素質(zhì)。
新的一年,給自己定下新的目標.
1、自覺加強學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)實踐，學(xué)習(xí)身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養(yǎng)，努力使自己成為優(yōu)秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
柜員能否做到依規(guī)照章、高效快捷辦理業(yè)務(wù)，為客戶提供滿意的服務(wù)，其在崗時心情的好壞至關(guān)重要。
好的心情會讓人感覺一切都是美好的，一切都是可以理解的，會讓你更智慧地處理臨柜遇到的各類事情，更樂觀地對待問題。
帶著快樂的心情臨柜，你會與周圍同事和來往顧客相處得更融洽，工作更有成效。
那么，怎樣才能使自己擁有美的心境和愉悅的心情呢?
首先，學(xué)會欣賞自己。
人的一生中，人人都有過這樣的攀比與感傷，你羨慕我，我羨慕你，而唯獨忘記了去羨慕你自己。
其實，我們每一個人都可以設(shè)想一下，就是當(dāng)你真的一切情況都很糟糕時，也不要像祥林嫂一樣到處訴苦埋怨，那樣你只能讓別人看不起。
想明白了，你能發(fā)現(xiàn)自己是最值得自己去羨慕的、夸獎的，哪怕比來比去你真的沒有別人好，但是，要記住，金無足赤，人無完人，你要堅信你是最棒的，你是最富有的!多花時間品讀一些有品味、有寓意的美文，美化自己的心境，使自己忘了每天大量的瑣碎的煩心事，為自己心靈建立一個溫馨的驛站，用鮮花編織芬芳的日子，用朝霞編織燦爛的日子…讓心放逐，讓心飛揚。
多與摯友交談，欣賞他的長處，真誠地贊美他的為人處事能力。
悅納他給你的贊賞，贊賞是有力量的。
其次，學(xué)會欣賞大自然。
每天一上崗，就要面對著形形色色、性格各異的顧客，面臨著莫名的嘲諷和誤解的委屈，長期下去就會壓抑自己的心情而影響正常工作。
抽出時間走出喧雜的城市回歸到大自然去，世間萬物，各有靈性，到鄉(xiāng)間湖畔，林中溪邊觀賞一些花草蟲魚，利用假期游覽一下名山大川、江河湖海，使自己置身于祖國美麗的風(fēng)景名勝區(qū)。
為自己心靈搭建一間浪漫、溫馨的小屋，用甘冽的山泉灌溉自己的心田，用春風(fēng)滌蕩自己的心胸，用飛鳥的歌聲凈化自己的.心靈。
到大自然中感受萬物的靈氣，陶冶自己的心靈。
再次，學(xué)會欣賞自己的工作環(huán)境。
俗話說，遠親不如近鄰。
和諧的同事、顧客關(guān)系會提高你的威信，增強你的信心，提升你的工作積極性。
要學(xué)著用積極的眼光看待一切人和事，心里時刻想著領(lǐng)導(dǎo)、同事對你的好，顧客對你的贊揚，用欣賞的眼光看待他人的長處。
調(diào)節(jié)和處理好人際關(guān)系，為人處事要有靈活性、敏感性、寬容心和幽默感等，創(chuàng)造和諧的工作環(huán)境和良好的生活氛圍。
積極、主動、熱情成就自己美好的人生。
如果遭人嫉恨，也很大度;被人算計，也很灑脫;要能做到以德報怨。
記?。喝桃粫r風(fēng)平浪靜，退一步海闊天空。
你不是傻子，你擁有智慧的人生，你擁有光彩的人生!寬容是會受人尊敬的。
好的心情會使你有個性、有創(chuàng)造力和凝聚力，會擁有良好的人際關(guān)系，會在工作中如魚得水，會密切與顧客的關(guān)系，會使你的工作提高效率，會讓你的的人生豐富多彩。
因此，工作中的柜員，我想對你說：“每天帶著快樂的心情上崗!”
員工務(wù)實工作心得體會篇十二
我在從事前臺工作以來能夠認真做好本職工作，通過對自身職責(zé)的分析讓窩明白做好工作的重要性，選擇從事這項工作便要具備基本的職業(yè)道德才行，隨著時間的流逝導(dǎo)致現(xiàn)如今自己已經(jīng)成長為合格的前臺人員，回顧工作中的表現(xiàn)著實令我從中收獲了不少體會。
首先需要熱愛前臺工作才能夠?qū)⑵渥龅酶?，對我來說工作中做到這點不過是基本的要求，但這樣決定著自己是否會將前臺工作當(dāng)成自己奮斗終生的事業(yè)，至少我可以無愧于心地做好工作中的每個細節(jié)，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是客戶都能夠?qū)ψ约汗ぷ髦械谋憩F(xiàn)感到滿意，能夠達到這種效果也是因為我本身便喜歡這項工作，每次參加工作的時候都會努力激發(fā)自身的潛力，思考如何才能夠?qū)⑶芭_工作完成得更好，在我看來具備這方面的素質(zhì)才是做好前臺工作的前提，而且在完成工作的同時也要注重自身能力的提升才行。
其次需要掌握正確的工作方式從而提升效率，效率的提升能夠幫助自己更好地完成前臺工作，而我也在完成前臺工作的同時反思自身是否存在不足之處，無論是上網(wǎng)查詢資料還是向同事請教都能夠讓自己學(xué)到不少新知識，將其用來改進自身的工作效率則能夠起到不錯的效果，因此我能夠在工作中做得越來越好從而得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識，這些都與自己在前臺工作中的積極表現(xiàn)是分不開的，重要的是我能夠掌握正確的工作方式從而較好地提升了自身的效率，能夠在工作中有著這樣的表現(xiàn)也讓我感到十分慶幸，接下來的前臺工作中仍需履行好職責(zé)并為公司的發(fā)展而努力。
最后應(yīng)該注重自身服務(wù)水平的提升以便于展現(xiàn)公司的良好形象，身為前臺人員自然意味著工作中的表現(xiàn)會影響到公司的形象，所以我很重視自身的形象并將職場禮儀融入到日常工作之中，確保自己的言行舉止都能夠給人帶來賞心悅目的感覺，這樣的服務(wù)水平也是通過日積月累獲得的成果，這也導(dǎo)致客戶來訪的時候能夠?qū)Ρ竟井a(chǎn)生良好的印象，而且我也會及時通知相關(guān)部門做好服務(wù)接待工作，這也導(dǎo)致生意方面的合作能夠順利展開并促進公司效益的提升。
前臺工作中積累的經(jīng)驗為我?guī)聿簧賻椭視又匾暻芭_工作的完成并努力成為優(yōu)秀的前臺人員，希望通過這份負責(zé)的態(tài)度能夠讓自己在職場取得更多進展。
員工務(wù)實工作心得體會篇十三
我響應(yīng)學(xué)院的號召，一直利用寒暑假和業(yè)余時間在天津市曉松叉車銷售有限公司進行社會實踐。目的是為了進一步進行理論與實際的結(jié)合、學(xué)院與社會的溝通，進一步自己的提高思想覺悟、業(yè)務(wù)水平，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便在以后的教學(xué)工作中能夠運用自如。
我的專業(yè)是市場營銷，20xx年大學(xué)本科一畢業(yè)我便來到天津濱海職業(yè)學(xué)院工作，作為一名主要講授市場營銷及相關(guān)課程的高職教師而言，缺乏實踐實習(xí)能力一直是我的遺憾，所以我便聯(lián)系了這樣一家銷售類型的企業(yè)進行社會實踐工作。
我的目的在于通過實習(xí)，把書本上學(xué)到的系統(tǒng)化的理論知識，嘗試性地應(yīng)用于實際工作中，并通過親身實踐，了解曉松叉車實際銷售的流程，熟悉該公司銷售渠道的各個環(huán)節(jié)，實際體會一般營銷人員和銷售人員的感受，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)社會的能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。通過實習(xí)，找出自身狀況與實際授課需要的差距，為使學(xué)生將接受的高等職業(yè)教育與正式工作的銜接做好充分的知識、能力準備。
天津曉松叉車銷售有限公司(tianjinkomatsuforkliftsaleco.,ld.)。
是日本小松叉車株式會社在天津(總公司)、大連(分公司)和青島(分公司)地區(qū)授權(quán)的獨家代理公司。
日本小松叉車介紹：株式會社komatsu小松制作所創(chuàng)立于1920年，至今已有80多年的歷史，是全球500強企業(yè)之一的國際化跨國公司，同時也是全球最大的工程機械專業(yè)制造企業(yè)。公司主導(dǎo)產(chǎn)品是始終處于世界領(lǐng)先地位的建筑工程機械，產(chǎn)業(yè)車輛(叉車及物流搬運設(shè)備)，電子工程機械以及自動化物流集成設(shè)備等高科技產(chǎn)品。作為小松集團子公司的小松叉車(日本小松叉車株式會社)是全球八大叉車制造商之一。公司產(chǎn)品以其性能卓越、質(zhì)量精良而遍布全球180多個國家和地區(qū)，銷售量一直名列世界前矛。面向全球性發(fā)展的小松，把"質(zhì)量和信賴"作為公司的重要經(jīng)營理念，以滿足全世界用戶需求為宗旨，以提供安全性、環(huán)保性、高效率、高品質(zhì)、有創(chuàng)造性的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為己任。
天津曉松叉車銷售有限公司坐落于天津津塘公路1742號,東鄰天津港碼頭,西近張貴莊國際機場,南靠輕軌、塘沽火車站,北依京津塘高速公路,正置天津市交通咽喉要道，地理位置優(yōu)越,交通便捷。公司有300平方米的辦公區(qū)和200平方米的展示區(qū),為顧客提供了良好的購車環(huán)境,另外,公司不僅具有一支高素質(zhì)員工隊伍.而且還配備了一批經(jīng)過日本本部專業(yè)培訓(xùn)的電工、液壓/發(fā)動機維修技師。
曉松叉車公司經(jīng)營系列：整車銷售、純正部件、電瓶、潤滑油、維修保養(yǎng)服務(wù)、租賃以及一系列專業(yè)3s服務(wù)。整車型號有：0.5-25噸柴油、汽油、lpg液化石油氣叉車、防爆叉車，0.5-3.0噸三輪、四輪平衡重電動叉車，1.0-2.5噸前移式堆垛電動叉車，0.7-1.2噸三向堆垛電動叉車，25.0-43.0噸集裝箱重箱叉車，12.0-45.0噸集裝空箱堆高機，0.7-3.0噸小型輪式裝載機;自動導(dǎo)向叉車、自動導(dǎo)向車輛、自動化倉儲設(shè)備、自動回收系統(tǒng)設(shè)備。
該公司吸收了大量有識之士，公司骨干均來自各知名高校的工程機械、市場營銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)，為公司的蓬勃發(fā)展不斷注入新鮮血液，為公司的壯大不斷填充新的能源，這同時為顧客在服務(wù)質(zhì)量上許下承諾起到可靠的保證。
在實習(xí)時間里，我陸陸續(xù)續(xù)在曉松叉車進行了很多工作。大致有這幾大類。
1、作為兼職人力資源主管，為曉松叉車引進濱海學(xué)院的畢業(yè)生，為學(xué)生和企業(yè)搭建就業(yè)橋梁。
2.掌握曉松叉車的銷售流程，與銷售人員交流，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗。
基本上該公司的客戶都是生產(chǎn)制造類企業(yè)，有像天津港務(wù)局這樣的大型國企，也有天津開發(fā)西區(qū)的維斯塔斯公司這樣的丹麥獨資企業(yè)，更多的是一些正在崛起的中小型私企。俗語道"紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行"，所以只有多與有經(jīng)驗的銷售人員交流，才能更好的了解銷售工作。
3.對銷售人員進行銷售技巧的培訓(xùn)。
由于曾經(jīng)擔(dān)任過市場營銷經(jīng)理助理培訓(xùn)課程的講師，所以在銷售理論上，我還是有一點心得的。所以，也在同銷售人員交流的同時，向他們進行銷售理論指導(dǎo)，大家共同進步。
4.更好的'了解工業(yè)用叉車各方面的信息，做市場分析報告。
對于和公司高層的交流，主要是關(guān)于市場營銷方面的。我一直認為市場營銷是現(xiàn)代企業(yè)必須具備的重要職能，只有通過市場營銷，才能體現(xiàn)出企業(yè)的社會價值。市場營銷在很大程度上決定著企業(yè)的生存和發(fā)展，企業(yè)只有通過有效的市場營銷活動，才能確立自己在市場競爭中的優(yōu)勢地位。市場營銷是一個圍繞市場全面展開企業(yè)經(jīng)營管理活動的過程，在這個過程中，個人和群體通過創(chuàng)造、提供、與他人交換有價值的產(chǎn)品而滿足自身的需要和欲望?，F(xiàn)代市場營銷不僅要求企業(yè)發(fā)展適銷對路的產(chǎn)品，制定吸引人的價值，使目標顧客易于取得他們需要的產(chǎn)品，而且還要求企業(yè)控制其在市場上的形象，設(shè)計并傳播有關(guān)的外觀、特色、購買條件以及產(chǎn)品給目標顧客帶來的利益等方面的信息，即進行溝通與促銷活動。
5.真正了解叉車"3s店"的含義。
而現(xiàn)在所謂的"4s"也就是：整車銷售(sale)、零配件(sparepart)、售后服務(wù)(service)、信息反饋等(survey)。3s和4s相比，就是少了一個信息反饋。
天津曉松叉車銷售有限公司的經(jīng)營宗旨是一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、合理的價格始終是我們公司。完善的售后服務(wù)、一流的服務(wù)質(zhì)量、全天24小時的服務(wù)。及時、準確、高效的技藝為顧客排憂解難。正如公司老總高國森說過的：每一位顧客都是我們的上帝，每一次熱線都是對我們的考驗，給顧客最滿意的答案是我們的心愿，也是我們始終認認真真去履行的責(zé)任!公司的企業(yè)精神為：誠信為本、服務(wù)當(dāng)先、團結(jié)奮進、爭創(chuàng)一流!
這家企業(yè)雖然規(guī)模不大，只有30-40名員工。但是，只要用心去觀察就能發(fā)現(xiàn)小企業(yè)也存在著并不簡單的運營管理問題。我覺得我的收獲是不少的，通過觀察、分析、解決實際問題，我運用理論解決實際問題的能力有所提高，不僅對書本上的知識有了更深的理解，還學(xué)到了不少書本以外的東西。我要感謝企業(yè)實習(xí)!
員工務(wù)實工作心得體會篇十四
作為一個職場新人，經(jīng)驗尚淺，一開始遇到的職場困惑和挑戰(zhàn)頗多。但在長期的實踐中，慢慢摸索出了一些行之有效的工作方法。下面，我將結(jié)合自己的經(jīng)歷，總結(jié)出幾點關(guān)于人員工作的心得體會。
I.做好工作前的準備。
在正式開展工作時，充分準備是十分重要的。首先，需要提前了解相關(guān)信息和背景，這可以幫助我們更好地掌握問題的本質(zhì)和方向。其次，要制定合理的工作計劃，并將其落實到實際操作中。最后，在工作前做好頭腦和身體方面的準備，確保能夠以最佳的狀態(tài)應(yīng)對緊張的工作。
II.善于溝通交流。
工作中需要與各個部門、同事以及領(lǐng)導(dǎo)進行溝通交流。而良好的溝通能力不僅可以幫助你更好地理解他人的意見，更可以讓你自己的觀點更加清晰地傳達給他人。因此，在與人交往時，不妨多聽取別人的意見，積極解決他們的問題，同時也要有充分的自信，清晰明確地表達自己的觀點。
III.關(guān)注細節(jié)。
在工作中，細節(jié)是非常重要的。有時候，一個細小的錯誤就有可能引起一連串的問題。因此，我們應(yīng)該時刻關(guān)注問題的細節(jié)，仔細審查每一份文件和報告，確保不漏洞、不錯失任何一個細節(jié)。這樣不僅有利于我們把工作做好，也能夠讓我們提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。
IV.不斷學(xué)習(xí)與進步。
在職場，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進步。工作之余可以參加一些培訓(xùn)或者讀書，也可以多參與一些業(yè)務(wù)交流，不斷豐富自己的知識儲備。此外，在日常的工作中也可以不斷的思考和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。通過不斷的學(xué)習(xí)和努力，才能讓自己在職場上更加出色。
V.善于合作。
在工作中，我們常常需要和其他人進行合作。而良好的合作關(guān)系能夠帶來更高效、更愉悅的工作體驗。因此，在與他人合作時，我們需要更多的開放心態(tài)、信任和合作精神。在共同努力中，相互扶持、相互信任，才能取得更好的成績。
總之，以上的幾點，都是從我個人的實踐中總結(jié)出來的。在今后的工作中，我也會不斷地完善自己的工作方法，努力做到更好、更專業(yè)。相信只要我們不斷努力，一定能夠在職場上取得更加出色的成果。
員工務(wù)實工作心得體會篇十五
工作是我們生活中不可或缺的一部分，無論是在學(xué)校還是在實際工作中，都需要我們?nèi)σ愿暗赝瓿晒ぷ饕?。在這個過程中，我們不僅需要擁有專業(yè)知識和技能，還需要擁有一定的工作心得體會，尤其是在與人打交道的工作中。本文將就“人員工作心得體會”主題展開討論，分享一些個人的實際經(jīng)驗和體會。
第二段：注意溝通技巧。
在處理人員工作中，最重要的要素莫過于溝通。無論是與上司、同事還是客戶，有效的溝通都是保證工作順利完成的關(guān)鍵。因此，在與人進行溝通交流時，我們應(yīng)該注意以下幾點：
1.理解對方的立場與需求，盡量站在對方的角度看問題；
2.善于傾聽，掌握好分寸和節(jié)奏，避免打岔或打斷對方說話；
3.有耐性，適度表現(xiàn)自己的觀點和建議，但不要強加于他人。
總之，成功的溝通需要我們具備良好的情商和溝通技巧，只有這樣才能贏得他人的信任并取得理想的工作成果。
第三段：注重細節(jié)管理。
在人員工作過程中，細節(jié)管理也是非常重要的。細節(jié)決定成敗，因為人們總是會通過一些細節(jié)來評估我們的工作能力和專業(yè)素質(zhì)。例如，在與客戶溝通時，我們要注意言語精準、態(tài)度友好；在接待客戶時，要注意儀表整潔、服務(wù)細致。對于我們的同事，在團隊協(xié)作中，我們要注意保持工作積極性、自覺性，嚴格要求自己的時間和任務(wù)管理等等。只要實現(xiàn)了細節(jié)管理，才能更好地展現(xiàn)自己的專業(yè)素質(zhì)和工作能力，進一步取得他人的認可和信任。
第四段：學(xué)會團隊合作。
在現(xiàn)代社會，團隊合作已成為普遍的工作模式。在團隊中，我們需要認真對待組織規(guī)定、盡職盡責(zé)，識別和培養(yǎng)組內(nèi)不同成員的優(yōu)勢和潛力，并在協(xié)作過程中及時溝通、協(xié)調(diào)和分配任務(wù)。只有這樣，我們才能發(fā)揮團隊的力量，共同完成更加復(fù)雜、高質(zhì)量的任務(wù)。
如果遇到了困難或問題，我們要勇于表達自己的觀點和建議，但不要抱怨或避免。同樣只有當(dāng)你付出足夠的努力和關(guān)心，才能取得好的工作成果，同時，我們也可以在團隊中與更多的人交流和互動，共同提高自己的工作能力和見識水平。
第五段：總結(jié)。
在人員工作中，關(guān)鍵因素可能不是一切。雖然我們需要具備一定的專業(yè)知識和技能，但這并不足以保證工作的成功。更重要的是我們要學(xué)習(xí)良好的溝通技巧，注意細節(jié)管理和團隊合作，不斷提高自己的工作水平和領(lǐng)導(dǎo)能力。如果我們成功地運用這些技巧，相信我們可以在工作中獲得很大的成就，同時也可以為他人樹立良好的榜樣。在這個過程中，我們也將會獲得不斷的成長和收獲，成為更加專業(yè)、成熟的人員工作者。
員工務(wù)實工作心得體會篇十六
20__年x月x日至x日，我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)__銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn)，包括：__銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手，我非常感謝公司給我提供的這個寶貴的學(xué)習(xí)機會。因此，在這三天時間里，我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容，并主動向老師提問，以更好的理解和掌握相關(guān)知識?，F(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會總結(jié)如下：
一、全面的學(xué)習(xí)了__銀行的各種業(yè)務(wù)。
1、信貸管理。
眾所周知，信貸業(yè)務(wù)是__銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù)，也是__銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險所在。因此，信貸管理是__銀行的一項重要的管理工作。內(nèi)容主要包括：信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析，不僅有理論而且有實例，不僅搭建了框架而且深入到了細節(jié)，可以說是比較全面和透徹。
2、票據(jù)業(yè)務(wù)。
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手，分別闡述了第一種票據(jù)的功能，并提出了它們的相同點和不同點，同時用生動的例子表述出每一種票據(jù)在實際情況下的應(yīng)用，并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品，例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3、零售業(yè)務(wù)。
零售業(yè)務(wù)是指__銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù)，其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進行了詳細的闡述。
4、國際業(yè)務(wù)。
此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課，因為當(dāng)前我已經(jīng)被分配到__商行的國際結(jié)算項目組中，但苦于不懂業(yè)務(wù)，所以對這方面的業(yè)務(wù)知識的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算，國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科，包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動例子，詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜，每一項結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時間，短短的一下午講授是遠遠不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解，盡管如此，但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個進一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會到了本次培訓(xùn)的意義。
以__銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的__銀行，因此，我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)__銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進行了一下對比，結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題：
與國外先進銀行相比，我國__銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點，這也正是我國__銀行尤其是國有__銀行不良貸款增長比例較高的一個原因。比如，我國__銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性，有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部)，并承擔(dān)各自不同的職責(zé)，似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險。但事實上的情況是，不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。
其主要原因是，制度規(guī)范沒有做到細化，各方面的職責(zé)不能相互制衡，不同職能部門員工的績效考核不能激勵其職責(zé)的實施。而在國外先進銀行的信貸管理組織架構(gòu)中，信貸經(jīng)營和審批合并成為一個部門即信貸業(yè)務(wù)部門，涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能，通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標實現(xiàn)審貸不分離，從而進行垂直化的集中管理;并增加獨立的操作營運中心，加強對操作風(fēng)險的控制。特別是，信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運部門都有詳細的有關(guān)部門職能、崗位職責(zé)和匯報關(guān)系的規(guī)定，具體、細致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。
具體到每一筆貸款，首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負責(zé)檢查評級、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級進行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項目，由負責(zé)放款職能的人員在放款時檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等，并在放款后負責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。
相比之下，我國__銀行在放貸時，通常信貸員既是營銷人員，又是分析人員，還可能是放款人員，一人身擔(dān)數(shù)職，不能達到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險的目的。
同樣可對比的方面有很多。與國外先進銀行相比，我國__銀行確實在很多方面都有差距，有待于進一步改善和提高。國外先進銀行的優(yōu)秀實踐成果給我國__銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向，這一過程可能很快就會到來。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù)，還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時機來臨的時候，我們能夠主動的把握機會，勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用。
在本次培訓(xùn)中，我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然，__銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時代發(fā)展到了以客戶為中心的時代。__銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進行。容納龐大繁雜的客戶信息資料，有序的排列和歸置，并滿足各種統(tǒng)計的需求進行決策支持，這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
員工務(wù)實工作心得體會篇十七
辦公室是企業(yè)運轉(zhuǎn)的一個重要樞紐部門，對企業(yè)內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)：溝通，做到上情下達，這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，并且一般比較緊急，讓本人不得不放心手頭的工作先去解決，所以這些臨時性的事務(wù)占用了比較多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，所以，本人經(jīng)常利用休息時間來進行，把一些文字工作帶回家去寫.
辦公室人手少，工作量大，特別是企業(yè)會務(wù)工作較多，這就需要部門員工團結(jié)協(xié)作.在20__年里，遇到各類活動與會議，本人都積極配合做好會務(wù)工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把活動圓滿完成.
過去的20__年是企業(yè)的效益與服務(wù)年，而辦公室就是個服務(wù)性質(zhì)的部門，本人認真做好各項服務(wù)工作，以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調(diào)閱電子文檔，本人都會及時辦妥;下屬機構(gòu)遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助，本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務(wù).
二、盡心盡責(zé)，做好本職工作，20__年以來，本人主要完成了一下工作：
1、文員工作嚴要求。
1.公文傳閱歸檔及時.文件的流轉(zhuǎn)：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求，保證各類文件擬辦：傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構(gòu)，確保政令暢通.待文件閱辦完畢后，負責(zé)文件的歸檔：保管以及查閱.
2.下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作，負責(zé)文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送，電子郵件的發(fā)送，另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大，有時一天有多個文件要下發(fā)，本人都是仔細去逐一核對原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量，20__年以來共下發(fā)紅文__份.另外負責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫.
3.編寫辦公會議材料，整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對，催收各部門月度小結(jié)：計劃，并擬寫當(dāng)月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供領(lǐng)導(dǎo)室參考.辦公會議結(jié)束后，及時整理會議記錄，待領(lǐng)導(dǎo)修改后，送至各部門傳閱.
2、督辦工作強力度。
督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段，過去的20__年以來，作為督辦小組的主要執(zhí)行人員，在修訂完善督辦工作規(guī)程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作等，并定期向領(lǐng)導(dǎo)室反饋.
3、內(nèi)外宣傳講效果。
宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內(nèi)外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20__年在內(nèi)部宣傳方面，本人主要是擬寫企業(yè)簡報，做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作，以及協(xié)助板報的編發(fā)，外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登，另外每月基本做到了有信息登報.
4、完成辦公室文員職責(zé)工作.
辦公室文員工作是一個講責(zé)任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經(jīng)由本人手交給領(lǐng)導(dǎo)室的，并且有些還需要保密，這就需要本人在工作中仔細：耐心.20__年以來，對于各部門：各機構(gòu)報送領(lǐng)導(dǎo)室的各類文件都及時遞交，對領(lǐng)導(dǎo)室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對領(lǐng)導(dǎo)室負責(zé)，對相關(guān)部門負責(zé).因為這個工作的特殊性，為了更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，保證各項日常工作的開展，每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務(wù)，需要加班加點，本人都毫無怨言，認真完成工作.
5、企業(yè)文化活動積極參與。
20__年以來積極參與了司慶拓展訓(xùn)練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學(xué)習(xí)競賽活動等多項活動的策劃與組織工作，為企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力.20__年以來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應(yīng)付完成狀態(tài)，對自我的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情與主動性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開始動手，造成了工作上的被動.
20__年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，本人也應(yīng)該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步.
我一直服務(wù)于小規(guī)模的私營企業(yè)，主要負責(zé)辦公室內(nèi)外溝通聯(lián)絡(luò)和協(xié)調(diào)。因為企業(yè)規(guī)模較小的原因，工作內(nèi)容相應(yīng)地比較繁雜，幾乎輻射全部的業(yè)務(wù)內(nèi)容。很慶幸我能適應(yīng)得了這樣的工作環(huán)境，并且長時間來得心應(yīng)手。應(yīng)當(dāng)說也積累了相當(dāng)?shù)墓ぷ鹘?jīng)驗，對于辦公室文職(文員)的工作也有一些體會。
首先，我覺得不管在什么單位工作，頭一條肯定是要認同企業(yè)理念和文化，并盡可能快的融入新的團隊，團隊合作精神是非常非常重要的。如果說新人不能在既定的策劃時間內(nèi)達到組織的預(yù)期目標，通常雇主會選擇放棄。特別小企業(yè)基本不會預(yù)算薪酬以外的用人成本，所以在職帶薪培訓(xùn)是不會有的。但是新進員工入職前企業(yè)文化理念培訓(xùn)是絕對符合標準條款人力資源的要求，但也就僅僅局限于確認勝任相應(yīng)工作崗位的能力。所以不管從事什么樣的工作，首要審視自己是否能夠勝任該項工作，這一點在私營小企業(yè)很容易凸顯其重要性。
其次，工作的時候，要做到眼看四方，耳聽八方，也就是要眼到手也到。工作的事情，要主動地去做，而做任何的事情，都要勤快。小企業(yè)由于資金實力的限制和發(fā)展規(guī)劃的定位均處于摸索時期，有些并非走專業(yè)線路，而是在一定領(lǐng)域內(nèi)相關(guān)的有利可圖的業(yè)務(wù)都會涉獵，或者會以代理或分包方的形式依附其他規(guī)模較大的企業(yè)單位。故辦公室人員尤其是接電話必須懂得如何靈活，迅速分辨各種狀況和應(yīng)對辦法。我現(xiàn)在服務(wù)的單位是北京一家搞標準化機構(gòu)的分包合作方，業(yè)務(wù)操作原則上必須嚴格按照北京方面的要求作業(yè)。但是出于成本和實力的限制，往往分包方的工作未能按足要求進行作業(yè)。于是在應(yīng)對各方面的確認和核查的溝通非常重要。
作為辦公室的一個新人，在這個新的環(huán)境里，勤快一點總是沒錯的。論輩分，辦公室的同事都是我們的長輩，論資歷，我們又都只是初出毛廬，沒有一點社會工作經(jīng)驗，出于對前輩們的尊重，也是為自己創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會，辦公室的小事我們都要主動勤快地去做，不要認為自己主動多做一些事情就是自己吃虧，其實，事情做的比別人多并不一定就是自己吃虧了，有時候恰恰相反，我們做的愈多，我們得到的學(xué)習(xí)機會就愈多，便愈能鍛煉我們自己。
我們的主動積極會給我們創(chuàng)造更好的環(huán)境和更多的機會，只有去做，去付出，才會有收獲。
最后，營造良好的人際關(guān)系網(wǎng)，有助于你的工作順利進行。
俗話說，朋友多了路好走。你對別人怎么樣，別人也是同等地回應(yīng)你的。你對別人好，只要是會感恩的人，都會記在心里的。
我們無論身處在怎樣的環(huán)境里，我們都應(yīng)該和身邊的人搞好關(guān)系，不輕易交惡，但要真誠地待人。敵人是很容易樹立的，朋友也是要誠心才能相交的。在工作中，我們會遇到很多的人，也許，某些人只是公司合作的來往伙伴，也許，某些人只是走走過場，但是，無論，我們面對什么樣的人，微笑，真誠，是留給別人最好的印象。
而且，同在一個辦公環(huán)境里，和同事相處得融洽，會讓自己的工作發(fā)揮得更出色。
一個人的力量無論再怎么強大，終究還是有限的，然而一個團隊的力量卻可以無限量的大，在這個團隊里，我們每個人都可以有自己的主見，而能使這些主見變成現(xiàn)實的則是我們的團體。凡是強大的團體，都是個體犧牲后能夠得回報的團體。身為團隊的一員，我們更要團結(jié)，互幫互助。
當(dāng)我們擁有良好的人際關(guān)系網(wǎng)，那么，許多的事情處理起來會相對容易的多，即使是自己一個人的獨立工作，也會有很多人愿意幫助你協(xié)助你，這會讓我們的工作做得更加出色，同時也在這個團隊里共同成長。
員工務(wù)實工作心得體會篇十八
第一段：引言（120字）。
團員工作是我作為共青團員的一項重要任務(wù)。通過參與團隊活動和組織項目，我積累了一些寶貴的工作心得體會。在這篇文章中，我將分享我在團員工作中的經(jīng)驗和感悟，希望對其他團員也能有所啟示。
第二段：發(fā)現(xiàn)潛力（240字）。
在團員工作中，我發(fā)現(xiàn)每個團員都有自己的潛力和特長，重要的是將這些潛力發(fā)掘出來并充分發(fā)揮。對于不善言辭的團員，我鼓勵他們通過寫作或者繪畫來表達自己；對于不擅長組織安排的團員，我指導(dǎo)他們參與社區(qū)活動來提升組織能力。通過發(fā)現(xiàn)團員的潛力，并幫助他們發(fā)展，團隊的整體工作效益大大提高。
第三段：團結(jié)協(xié)作（240字）。
團隊的目標不能靠一個人的努力完成，團結(jié)協(xié)作是團隊成功的關(guān)鍵。在團隊中，我學(xué)會了傾聽他人的意見，尊重不同觀點，并積極參與討論和決策過程。同時，我也主動與團隊成員分享自己的想法和建議，通過團隊內(nèi)部的互相幫助和鼓勵，我們能夠克服困難，戰(zhàn)勝種種挑戰(zhàn)。
第四段：責(zé)任擔(dān)當(dāng)（240字）。
作為一名團員，我明白責(zé)任擔(dān)當(dāng)是不可或缺的品質(zhì)。在團隊中，我時刻保持著對自己的工作負責(zé)的態(tài)度。如果有工作任務(wù)分配給我，即使是一些瑣碎的事情，我也會全力以赴完成。我不僅關(guān)注自己的職責(zé)，還會及時跟進團隊其他成員的進展情況，以確保整個團隊能夠高效運作。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)（360字）。
團員工作是一個不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。我時常參加培訓(xùn)和研討會，提升專業(yè)知識和技能水平。同時，我也通過與其他團員的交流和合作，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點和經(jīng)驗。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，我不斷完善自己，不僅能為團隊帶來更多的價值，也能夠為個人的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
結(jié)尾（120字）。
團員工作是我成長過程中的重要組成部分。通過發(fā)現(xiàn)潛力、團結(jié)協(xié)作、責(zé)任擔(dān)當(dāng)和持續(xù)學(xué)習(xí)，我不僅完成了自己的工作任務(wù)，也積累了寶貴的工作心得體會。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，為團隊的發(fā)展貢獻更多的力量。同時，也希望我的經(jīng)驗和體會能對其他團員在團員工作中起到一定的啟示和幫助。
員工務(wù)實工作心得體會篇十九
高中不僅是培養(yǎng)優(yōu)秀中學(xué)生的搖籃，它也是培養(yǎng)優(yōu)秀教師的搖籃，在這片沃土，這個充滿生機、活力和溫暖的大集體里學(xué)習(xí)、生活，各位老師們兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)，踏踏實實的教學(xué)風(fēng)范讓我身在其中受益匪淺，他們的榜樣作用使我意識到新教師唯有不斷學(xué)習(xí)，在教學(xué)中鍛煉自己，追求進步才能讓自己不僅只成為這里的一員，也會在將來的某一天成為這里的驕傲，為學(xué)校和精心栽培我的老師們交上一份滿意的答卷。
二、教學(xué)工作。
在過去的半年里，我在工作中踏踏實實不敢有絲毫馬虎，備好每節(jié)課，上好每一堂課，認真批改學(xué)生的每一次作業(yè)，內(nèi)心充實并快樂著。在教學(xué)工作中，我一直在挫折中成長，半年來，失敗很多，教訓(xùn)很多，收獲更多。我沒有做好顆粒歸倉工作，沒有抓好每一名學(xué)生，對于個別的后進生，沒有給予及時的個人輔導(dǎo)和鼓勵，沒有做到讓每一名學(xué)生都樂于學(xué)英語，這是我的失敗，這也是我以后的工作重點;的收獲是，和學(xué)生相處還可以，基本處理好了師生關(guān)系。不論過去的半年如何，我知道必須計劃好新學(xué)期。
在下學(xué)期我必須努力做到以下幾點：
1、對于沒有學(xué)好本冊教材的同學(xué)，給予個別指導(dǎo)，幫助這些學(xué)生安排好合理的復(fù)習(xí)計劃，并鼓勵其以良好的心態(tài)去學(xué)習(xí)新知識。
2、必須做到“顆粒歸倉”，做到“日日清”，保證每一名學(xué)生掌握好每天所學(xué)的全部知識，提高課堂效率和作業(yè)效率，不能再留下任何疑難雜癥。
3、不僅要保持良好的師生關(guān)系，更重要的是，在這種師生關(guān)系下，還要嚴格要求學(xué)生，讓學(xué)生感受到真正的師愛。
4、多聽課，多向師傅學(xué)習(xí)。
5、用真心去關(guān)愛每一名學(xué)生。
員工務(wù)實工作心得體會篇二十
來到食品加工有限公司已經(jīng)一個多星期了，我深信我是幸運的。很慶幸能夠加入到一個團結(jié)和睦的團隊，慶幸能夠遇到對我們關(guān)懷備至的領(lǐng)導(dǎo)，慶幸擁有這么多親切熱情的同事，慶幸自己初來乍到就有機會參加這次活動，我切身感受到了團隊精神帶給我的自豪感和使命感。入職“”，雖然時間不長，但領(lǐng)導(dǎo)對工作的精益求精、同事間友好和諧的工作態(tài)度……這些都讓我感覺到加入公司工作是正確的選?。荒艹蔀楣疽粏T，我感到無比的自豪。我相信我的這種自豪感將會使我更有激情地投入到工作中去。
作為一名進入一個全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在前期面試準備中，已經(jīng)對公司有了一些初步的了解，但進入公司的第一天，還是對周圍的環(huán)境感到好奇和陌生。然而這種緊張情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事及企業(yè)文化的關(guān)懷、幫忙和感染下很快就煙消云散了。為使我們這些新員工能盡早地適應(yīng)工作環(huán)境，公司特地為我們新員工召開了歡迎大會。在會上，公司領(lǐng)導(dǎo)為我們講述了公司創(chuàng)辦史、未來發(fā)展規(guī)劃及公司的市場戰(zhàn)略定位、公司組織架構(gòu)、人事制度、營銷策略、業(yè)務(wù)發(fā)展及目標等等，還介紹我們認識了各部門負責(zé)人。
我還了解到公司以其獨特的管理之道為員工創(chuàng)造最佳的發(fā)展環(huán)境和發(fā)展空間，鼓勵和幫忙每位員工不斷改革和創(chuàng)新、獎勵挑戰(zhàn)并超越自己的表現(xiàn)，激發(fā)員工個人與公司事業(yè)的共同發(fā)展，幫忙我們盡快完成主角轉(zhuǎn)換，很快融入到新環(huán)境中去。所有的這些都讓我深深地感受到公司人性化的管理。我想，正是因為這種人性化的管理，才使得每一個員工都能用心的投入到工作中去。
進公司的第二天，領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們新員工參觀食品工業(yè)園的建設(shè)。這次參觀讓我們對公司規(guī)模、定位有了一個全面的了解。
一進園區(qū)，首先被已經(jīng)建成的綜合辦公樓所吸引，介紹說辦公樓占地9000平方米，預(yù)計在今年7月份我們就能搬進去辦公了，真讓人興奮。之后又為我們一一指出了建設(shè)中的冷庫、暫養(yǎng)廠房、車間、超市、公寓等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
通過實地參觀，讓我感觸頗深。結(jié)合來公司這幾天的工作、學(xué)習(xí)，下方將我自己的感想一下：
一個人的成功與否，取決于他的人生態(tài)度。凡是成功者，始終用最用心的思考、最樂觀的精神來支配和控制自己的人生。通過對公司文件的學(xué)習(xí)，以及在工作中與×××的接觸，讓我印象頗深的是×××對金錢及榮譽的態(tài)度。對金錢及榮譽的態(tài)度能夠反映出一個人的價值取向和人生追求，也彰顯了一個人的精神境界。
古人云：君子愛財，取之有道。其實，人生就是在掙錢花錢的過程中循環(huán)往復(fù)的，生活中的多少歡喜、多少憂愁都和金錢息息相關(guān)。然而，對于金錢沒有正確心態(tài)的人，金錢往往會毀滅其一生。因而，我們在工作中要向×××學(xué)習(xí)，培養(yǎng)一種正確的金錢觀和榮譽觀，應(yīng)對誘惑能堅持自己的底線，持續(xù)一顆冷靜的心。
要想出色地完成好工作，就要遵循：“認真”、“職責(zé)”、“要事”、“速度”、“創(chuàng)新”、“學(xué)習(xí)”這6個要素。在這6個要素中，“認真”排在第一位，可見其重要性。那我們?yōu)槭裁匆J真工作呢？因為認真工作是提升自己潛力的最佳方法。糊弄工作，就是糊弄自己。我們要把認真當(dāng)成一種工作習(xí)慣，貫徹到我們以后的工作中去。我們能夠把工作當(dāng)作一個學(xué)習(xí)機會，從中學(xué)習(xí)處理業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)人際交往。這樣不但能夠獲得很多知識，還為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。在工作中投機取巧或許能夠獲得一時的便利，但卻埋下了隱患，從長遠來看，是有百害而無一利的。
從公司的角度來講，是公司發(fā)展的需要。我們從各行各業(yè)，不一樣的地方走到一齊，雖然都是各個領(lǐng)域的專業(yè)人才，但對于公司的文化、發(fā)展理念、長遠規(guī)劃等方面沒有一個統(tǒng)一的認識。我們只有通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，才能到達思想上的高度統(tǒng)一。這樣心往一處想，勁往一處使，才能加快公司發(fā)展的腳步。
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