總結可以幫助我們了解自己的優(yōu)點和不足，為自我完善提供指導。要寫一篇較為完美的總結，首先要明確總結的目的和范圍?，F(xiàn)在為大家提供一些總結寫作的例子，希望對大家有所啟發(fā)。
文化和旅游局辦公室工作總結篇一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
２０２１年工作總結。
一、以中國共產(chǎn)黨成立１００周年為主題，全區(qū)文化活動和文藝創(chuàng)作取得新成效。
（一）主題文化活動精彩紛呈。開展了“學黨史強信念跟黨走”文藝演出宣傳系列活動、“頌紅色經(jīng)典慶百年華誕”x讀書朗誦大賽、“紅色童書進校園”活動等文化活動x余場次，營造了慶祝建黨百年華誕的濃厚氛圍。
（二）開展建黨１００周年文藝精品創(chuàng)作。圍繞建黨１００周年開展文藝精品創(chuàng)作，完成了《x》等系列歌曲創(chuàng)作、mv錄制工作。
（三）文化惠民活動扎實推進。完成“我們的中國夢文化進萬家”x年度送戲下鄉(xiāng)演出x場。繼續(xù)實施文化骨干培訓工程，開展基層文化隊伍的普及提升工作，活躍和豐富了農(nóng)村基層群眾文化生活。
二、以提高質(zhì)量管理為根本，旅游工作再上新臺階。
（一）大力推進景區(qū)質(zhì)量管理。按照a級景區(qū)管理標準，指導a級旅游景區(qū)開展精品旅游景區(qū)建設。推薦上報x家旅游廁所，正在等待省級驗收。推薦牛樓新村申報全國鄉(xiāng)村旅游重點村。２０２１年以來，花海彩田景區(qū)先后舉辦了新春燈會、油菜花節(jié)等活動，吸引了大量游客，提高了景區(qū)的知名度，帶來了良好的經(jīng)濟效益。
（二）大力推動文化旅游消費。在牛樓小鎮(zhèn)舉辦了“第五屆濟寧文化旅游惠民消費季”啟動儀式，啟動現(xiàn)場發(fā)放定向惠民消費券x萬元。推薦我區(qū)文旅企業(yè)入駐省、市惠民消費季服務平臺，上傳文創(chuàng)和旅游商品x余件，文旅服務x余項，舉辦主題活動x余場次，參與群眾x萬余人。
（三）大力加強旅游市場管理。開展旅游從業(yè)人員培訓，聯(lián)合交運局開展旅游包車專項整治，進一步規(guī)范旅行社及導游行業(yè)經(jīng)營行為。加強星級飯店管理，圣德國際酒店榮獲“第六屆x飯店金星獎”、“x年度x優(yōu)秀會議飯店”稱號。落實惠企政策，幫助旅行社暫退旅游服務質(zhì)量保證金。
三、守牢文物安全底線，文物保護有效落實。
（一）持續(xù)做好文物安全工作。學習貫徹x省文物工作會議精神，開展文物安全百日攻堅集中行動。協(xié)調(diào)做好濟寧智慧博覽物流園項目、濟寧市顏店新城創(chuàng)業(yè)孵化中心項目的文物勘探工作，對x寧新機場遷建等重點工程沿線文物進行排查，確保地下文物安全。
（二）推進重點文保項目建設工作。推進鄭氏莊園修繕保護工程工程竣工驗收工作，推進興隆塔地宮、侵華日軍觀象臺等文物保護單位修繕保護籌備工作，完成了《天主教堂——藏書樓修繕保護方案》的編制工作。做好文物保護單位項目計劃申報工作，編制完成了x天主教堂消防、安防項目計劃書和響鈴閣、顏氏宗祠、鄭氏繡樓修繕工程計劃書等。
四、開展文化市場執(zhí)法，加強文化市場管理。
（一）開展網(wǎng)吧市場整治。２０２１年共開展各類專項執(zhí)法檢查x次，日常檢查x余次。對發(fā)現(xiàn)問題的網(wǎng)吧停業(yè)整頓x家、警告違規(guī)經(jīng)營單位x家次、約談管理不善經(jīng)營業(yè)主x人次。
（二）全面整治娛樂市場。加大對歌舞、游藝娛樂場所的檢查力度，全面清理無證娛樂場所。聯(lián)合消防、公安、市場監(jiān)管開展聯(lián)合執(zhí)法檢查x次，夜間突擊檢查x次。通過檢查，對發(fā)現(xiàn)問題的娛樂場所停業(yè)整頓x家次、警告違規(guī)經(jīng)營單位x家次、約談管理不善經(jīng)營業(yè)主x人次，對無證擅自經(jīng)營的娛樂場所下達停止經(jīng)營決定，并協(xié)調(diào)供電部門采取強制斷電措施進行處理。
（三）加強印刷出版市場管理。打擊侵權盜版和各類非法出版物，開展印刷打字復印行業(yè)專項檢查，全面檢查全區(qū)印刷單位、書(報)刊店、音像店和部門單位的內(nèi)部刊物，收繳違法刊物和音像制品x多冊，盜版、涉黃光碟x多張。受理網(wǎng)上書店舉報x家、線下書店舉報x家、侵權舉報案件x家、省掃黃辦轉來案件x起。對出版發(fā)行單位行政處罰x家，共罰款x元。
（四）確保廣播影視市場安全播出。聯(lián)合市場監(jiān)管、公安和鎮(zhèn)街開展衛(wèi)星電視傳播秩序專項整治x次，重點對社區(qū)、賓館、小商品、義烏商貿(mào)城等場所開展執(zhí)法檢查，共出動執(zhí)法人員x人次，出動車輛x臺次，現(xiàn)場責令整改問題x個，消除境外電視節(jié)目管理領域風險隱患，確保意識形態(tài)安全。
五、全面落實安全生產(chǎn)責任制，進一步強化文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)責任。
（一）加強領導，狠抓責任制落實。扎實舉辦專題培訓，分行業(yè)、分領域組織企業(yè)開展安全教育培訓x多場，指導、督促文旅企業(yè)建立、健全安全生產(chǎn)責任制和主體責任細化清單，建立健全安全風險分級管控和隱患排查治理雙重預防機制，依法制定應急預案，開展應急演練，定期開展安全培訓。建立企業(yè)風險隱患警示牌“紅黃榜”制度、隱患排查獎勵制度，嚴格落實持證上崗制度。
（二）、突出抓好隱患整改，提高安全生產(chǎn)治理水平。在全區(qū)文化和旅游領域組織開展拉網(wǎng)式、起底式安全生產(chǎn)隱患大排查大整治行動。聯(lián)合消防部門開展“春雷行動”聯(lián)合執(zhí)法檢查，檢查網(wǎng)吧、ktv、影院、星級酒店x家，臨時查封x家，責令停止娛樂經(jīng)營行為x家，x家三星級飯店取消星級飯店資質(zhì)，x家a級景區(qū)被停業(yè)整頓。百日攻堅、大排查大整治以來，全區(qū)文化和旅游行業(yè)安全生產(chǎn)檢查x次，排查隱患x條，整改x條，取得了階段性成果。
２０２２年工作計劃。
一、繼續(xù)實施文化惠民工程，提升公共文化服務效能。
完成“我們的中國夢文化進萬家”x年度送戲下鄉(xiāng)x場演出任務。合理安排各項文化活動，適時舉辦x人文攝影展、中老年文藝匯演、閱讀推廣等活動，豐富群眾精神文化生活，不斷提高群眾文化生活滿意度。
二、開展旅游服務質(zhì)量提升活動，促進文旅融合發(fā)展。
開展景區(qū)、旅行社、星級飯店質(zhì)量服務提升活動，提升服務質(zhì)量，打造放心、安心、舒心的消費環(huán)境。幫助旅游企業(yè)修煉“內(nèi)功”，進一步挖掘新的消費增長點，豐富旅游產(chǎn)品種類，在旅游景區(qū)、旅游街區(qū)開展文藝演出活動，推動旅游夜經(jīng)濟發(fā)展，促進文旅融合發(fā)展。
三、繼續(xù)開展“文化惠民消費季”活動，拉動文旅消費。
進一步加大“文化惠民消費季”活動推廣力度，培育壯大文旅企業(yè)，促進文化旅游產(chǎn)業(yè)提檔升級。強化營銷推廣，開展各類文旅消費活動，拉動文旅消費。
四、穩(wěn)步開展文物保護項目，切實做好文物安全和保護工作。
穩(wěn)步開展文物保護項目，繼續(xù)推進鄭氏莊園修繕保護工程驗收工作，開展天主教堂藏書樓修繕工程的前期籌備工作，推進興隆塔地宮和觀象臺修繕保護工程手續(xù)辦理。提高博物館消防、安防水平，確保館藏文物安全。
五、加大執(zhí)法力度，嚴厲打擊文化市場違法違規(guī)行為。
深入推進文化市場管理和“掃黃打非”工作，圍繞查禁各類非法出版物、掃除文化垃圾、查處侵權盜版行為等，組織開展專項行動。運用多種執(zhí)法手段，打擊擅自經(jīng)營的“黑店”等違規(guī)經(jīng)營行為，凈化文化市場。
六、深入開展隱患排查治理，強化安全生產(chǎn)監(jiān)管。
統(tǒng)籌文旅企業(yè)發(fā)展與安全生產(chǎn)工作，緊盯a級景區(qū)、娛樂場所、星級飯店等重點場所和涉水旅游項目、場所消防疏散、特種設備安全等重點部位，持續(xù)開展隱患排查治理，全面落實安全生產(chǎn)措施，不斷提升安全生產(chǎn)水平，確保文化和旅游領域安全穩(wěn)定。
文化和旅游局辦公室工作總結篇二
（完整）
,供大家參考。
2020年，重點完善提升15個鎮(zhèn)街綜合文化站和圖書館文化館分館、664個村（社區(qū)）綜合文化服務中心，52個貧困村文化設施，打造了73個村級圖書館文化館服務點。新建3處城市書房和10處城市書吧，目前全區(qū)共有7處城市書房，與區(qū)圖書館一卡通用，方便讀者就近借閱。大力進行創(chuàng)建宣傳，在報紙、電視、廣播及新媒體平臺，進行深度報道，形成宣傳聲勢；在公共文化活動場所以及主要街道、商超、車站、機場、賓館、酒店、銀行等場所，設置宣傳標語，形成人人了解創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的良好局面。深化城市文化內(nèi)涵，全區(qū)先后重點建設了19個紅色文化展館、打造了29個“文登學”文化展館，命名了12處紅色主題公園。
2.群眾文化生活滿意度不斷提高。
在嚴格執(zhí)行疫情防控措施的同時，加大走訪調(diào)研和群眾文化活動力度，線上線下共同發(fā)力，滿足群眾多樣化文化需求。2020年，培訓基層文化管理員、文藝骨干5批次，送戲下鄉(xiāng)活動遍及每個村，每村至少5場演出，公益電影放映7233場次，各類公益文藝輔導上萬場次，文藝愛好者利用自家閑置場所改建“文化活動點”超過500個，全區(qū)形成部門帶動城鄉(xiāng)文化聯(lián)動、民間劇團覆蓋各片區(qū)、小文藝隊覆蓋各村居的多層次文化活動陣地。2020年上半年威海市文體生活群眾滿意度調(diào)查中，文登區(qū)排名第二；11月份，威海市公共文化建設的滿意度暗訪評估中，文登區(qū)排名第一。
3.精品旅游有序健康發(fā)展。
梳理全區(qū)文旅資源，發(fā)掘了167個有特色、有故事的優(yōu)質(zhì)景觀和歷史遺跡，推出慈口觀、顧家、梧桐庵、六度寺等10個主題民宿及一批網(wǎng)紅打卡地；利用3年時間，打造18個精品旅游特色村，今年，慈口觀村被評為全國鄉(xiāng)村旅游重點村、中國美麗休閑鄉(xiāng)村。制定自駕旅游整體規(guī)劃，培育文化體驗游、紅色教育游、康體養(yǎng)生游、鄉(xiāng)村民宿游等融合業(yè)態(tài)，推動全域旅游高質(zhì)量發(fā)展。10月，新增天福山紅色旅游景區(qū)和威海回龍山李龍文化民俗園2個3a級旅游景區(qū)。在威海市政協(xié)組織的精品旅游視察中，文登區(qū)在8個市區(qū)中排名第四，取得歷年最好成績。
全面落實上級系列減稅降費政策，為9家旅行社退保證金84萬元，為3035家文化體育、住宿餐飲、旅游娛樂等企業(yè)減免稅費4520萬元。加強線上線下節(jié)會的營銷推介，從第二季度疫情防控形勢穩(wěn)定后開始，堅持月月有節(jié)慶，舉辦了蒲公英文化節(jié)、當前隱藏內(nèi)容免費查看櫻桃節(jié)、金雞菊文化節(jié)、西洋參文化節(jié)等，線上助力文登特產(chǎn)銷售，實現(xiàn)“富民”產(chǎn)業(yè)與精品旅游的深度融合。5月—10月廣泛組織商戶參加威海市文化和旅游惠民消費季活動，整個活動期間，參與項目7個，交易筆數(shù)1490筆。提振冬季旅游市場，自12月1日至明年2月底，開展a級景區(qū)免門票惠民活動。
5.文旅項目集中落地。
全區(qū)新上了15個文旅產(chǎn)業(yè)項目，其中，啟動續(xù)建呼雷湯溫泉，郁竹苑田園綜合體、蓮花城田園綜合體、新農(nóng)創(chuàng)春分小鎮(zhèn)、聽風觀海文化旅游項目等精品旅游項目已有部分設施投入使用?！半p包雙促”有效落實，全局78名干部包促文旅企業(yè)，重點幫促解決問題35件，受到企業(yè)的好評。
6.改革創(chuàng)新工作不斷推進。
（1）行業(yè)精準扶貧經(jīng)驗為國際旅游減貧事業(yè)提供參考。2020年，區(qū)文旅局推薦的米山鎮(zhèn)西山后村生態(tài)旅游開發(fā)扶貧案例，入選“世界旅游聯(lián)盟旅游減貧案例100”，是威海市唯一被收錄的案例。
（2）文登音樂廳啟動省市縣三級聯(lián)合購買文化惠民演出試點工作，這是省委制度創(chuàng)新的重點任務，全年上演了11場精品劇目，“花小錢、看大戲”的惠民舉措，深得觀眾好評。
（3）文登圖書館榮獲威海地區(qū)唯一的省級“文化和旅游公共服務機構功能試點單位”。
（4）文化館“藝彩龍鄉(xiāng)”志愿服務隊被評為山東省2019年度志愿服務“四個100”最佳志愿服務項目。
7.文化旅游經(jīng)驗得到廣泛宣傳。
精準扶貧群眾文化文旅融合等。
工作。
創(chuàng)新成效。
文化和旅游局辦公室工作總結篇三
20xx年，在市委宣傳部的正確領導下，在主管部長的積極籌劃下，鶴文化建設工作緊緊圍繞王鐵靜部長提出的“明確思路、整合力量、組織活動、打造品牌”的總要求，不斷夯實基礎，加大工作力度，重點在鶴文化載體基礎建設、鶴文化精品建設和鶴文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展上做好文章，可以說，鶴文化建設工作有特色、有創(chuàng)新、有亮點。
為進一步加強鶴文化的宣傳造勢，為我市鶴文化藝術搭建展示平臺，與市文化局、市群藝館和文化傳播公司合作，在政府沒有任何投入的情況下，籌備近八個月時間，創(chuàng)建全國首家以專題收集、整理、珍藏、展示、交流丹頂鶴文化藝術的展館，藝術館展廳面積600平方米，不但整合了仙鶴藝術資源，展示了仙鶴藝術成果，促進仙鶴藝術交流，同時為推進鶴文化產(chǎn)業(yè)和我市旅游業(yè)的發(fā)展搭建了平臺。截至目前，丹頂鶴藝術館共舉辦各類藝術活動22次，其中包括繪畫、書法作品展覽等，累計接待各界人士以及國內(nèi)旅游人士16000余人次。省原政協(xié)主席、鶴文化研究會名譽會長馬國良，委書記楊信都親臨藝術館進行指導?，F(xiàn)在丹頂鶴藝術館已經(jīng)被列入黑龍江省文化產(chǎn)業(yè)招商項目庫。
充分利用哈洽會、深圳文博會、關東文化旅游節(jié)等平臺展示我市鶴文化建設的系列成果。同時緊密加強與日本、云南、鹽城等地的鶴文化交流往來。在12月借助話劇《風刮卜奎》進軍“國際白玉蘭”獎的契機，在上海戲劇學院大劇院舉辦了“丹頂鶴藝術精品展”受到上海各界人士的青睞，展出的書法、繪畫、攝影，以及魚皮畫、蘆葦畫、麥飯石、亞麻制品等十大種類近百幅作品，以藝術的形式充分展示了“世界大濕地，中國鶴家鄉(xiāng)”的風貌。同時更好地促進了兩地的文化交流。
編輯出版了科普類書籍《說鶴》;參與編纂出版由中國書畫出版社出版的中華剪紙藝術家協(xié)會副會長馬松林的剪紙作品集《鶴仙緣——馬松林百鶴圖》。與市教育局共同完成《鶴城童年謠》、攝影集《雛鶴乖乖》的編纂工作，使之成為全市中小學以及幼兒教育的參考讀物。我們還與齊齊哈爾火車站聯(lián)合在貴賓候車室建立了“鶴文化書刊賞閱架”。
協(xié)助國家廣電總局電影局在扎龍攝制以反映保護國家一類野生動物丹頂鶴的數(shù)字電影《天堂島》。同時我們有恢復了《鶴文化》會刊，把已經(jīng)建立的《鶴文化》網(wǎng)頁創(chuàng)建為網(wǎng)站，創(chuàng)新渠道和形式更好地宣傳推介齊齊哈爾，宣傳推介鶴文化。
亮點四：“精品戰(zhàn)略”加強鶴文化精品庫建設。為紀念改革開放30周年，參與舉辦黑龍江省紀念改革開放30周年“詠鶴”書法大賽，全省共有300多位書法家參賽，在市博物館共展出作品150余件。主辦了“2019年度丹頂鶴藝術精品評選”活動，在書畫、攝影、舞蹈、歌曲、民間工藝品和旅游紀念品等五大門類上進行評選，豐富的藝術形式使我市鶴文化精品庫更加臻于完備。
確立、培育、弘揚鶴文化，是彰顯城市特色風格、打造城市品牌形象、強化城市核心競爭力的重要戰(zhàn)略舉措，這就需要我們在打好鶴文化宣傳戰(zhàn)役時，要不斷創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新鶴文化建設載體，才能使鶴文化建設工作真正從扁平化研究階段向實體性開發(fā)推進。
深入挖掘鶴文化資源，廓清我市鶴文化歷史資源保護與利用的思路，更清晰準確揭示鶴文化在中國傳統(tǒng)精神文化中占據(jù)的地位、國際影響和普世價值，讓全市人民增強文化歸屬感，不斷實現(xiàn)對本土文化的自豪、自覺和自信。邱利鋒副部長的論文《丹頂鶴的美學價值》，洋洋萬字在《鶴城晚報》文化專版發(fā)表起到了積極的引導作用。胡曉燕的調(diào)研論文《讓鶴文化成為黑龍江走向世界的“名片”》，被收錄在《黑龍江省歷史文化資源保護挖掘與利用理論研討論文集》。并完成調(diào)研課題《讓鶴文化成為鶴城發(fā)展的強勢攻略》。同時組織研究會的理事就國鳥評選網(wǎng)上出現(xiàn)的強烈質(zhì)疑聲音在鶴城晚報開辟專欄發(fā)表7篇文章進行正面輿論引導。
組織專家和研究會的常務理事確立形成我市鶴文化發(fā)展的近期規(guī)劃和中長期發(fā)展規(guī)劃。組織常務理事深入扎龍國家級自然保護區(qū)濕地調(diào)研，形成。
調(diào)研報告。
《齊齊哈爾鶴文化品牌保護與開發(fā)》。同時找準我市鶴文化與旅游的切入點和結合方式，使之融入鶴文化內(nèi)涵，使我市旅游資源的文化內(nèi)涵能夠生動、形象展示出來，大力加快我市文化旅游的發(fā)展步伐。
文化和旅游局辦公室工作總結篇四
（一）完善公共文化服務設施，加強陣地建設。對22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、109個村文化活動室進行了硬件提升，充實了文化器材、體育健身路徑、公共閱報欄、樂器等設施設備。鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站均能達到“六有”水平。（二）提升館站免費開放服務，強化文化陣地作用。為進一步做好館站的免費開放工作，文化館創(chuàng)新工作方式，建立了群眾文藝團隊的聯(lián)席會議制度，制定出群眾文藝團隊的管理辦法及扶持群眾文藝團隊的發(fā)展指導意見。圖書館積極發(fā)揮作用，在較為限制的環(huán)境下盡量為讀者提供較為舒適的環(huán)境，同時采取走出去的方式，將書送到村寨、送到學校、送到軍營。同時“兩館”積極開展各類陣地文化活動，舉辦了“送戲下鄉(xiāng)”“送書下鄉(xiāng)”“書香伴我成長”“農(nóng)牧民讀書月”等活動，為廣大文化愛好者提供了更為豐富的陣地活動平臺。（三）鞏固提升品牌文化活動，加強公共文化服務供給。每年持續(xù)開展“梨花節(jié)”、“紅葉節(jié)”文化活動，近幾年，均采取政府購買公共文化服務的方式，落實專項經(jīng)費，購買了節(jié)慶活動期間文藝演出，更好的滿足了人民群眾日益增長的精神需求。同時，也通過購買服務，創(chuàng)新的在梨花節(jié)期間舉辦了新浪3×3黃金聯(lián)賽、自行車騎游賞花大會等活動，在對豐富全民健身活動的同時，更聚攏了人氣，對旅游起到了更好的宣傳作用。（四）推進文化市場綜合執(zhí)法改革，規(guī)范繁榮文化市場。每年對全縣文化市場經(jīng)營單位法人（負責人）進行法律法規(guī)培訓，提高他們守法依規(guī)經(jīng)營的自覺性。并針對各類文化市場經(jīng)營單位制作發(fā)放了法律、法規(guī)明白卡。與各經(jīng)營戶簽訂了年度目標責任書。深入開展“掃黃打非”斗爭，開展專項行動。集中時間、集中力量對我縣學校、酒店、賓館、物流快遞、印刷復印企業(yè)等不定時進行拉網(wǎng)式排查。平均每年共出動執(zhí)法人員500人/次以上，檢查各類經(jīng)營單位300家/次。（四）加強歷史文化遺產(chǎn)保護與傳承。地處高山峽谷地帶，為半農(nóng)半牧的藏族聚居區(qū)。特殊的地理位置與歷史淵源在這里形成了獨特的民風民俗，積淀了較為厚重的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，我局積極申報省、州、縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，目前全縣有國家級1個、省級1個、州級25個、縣級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)141個。同時，我縣歷史悠久、文物古跡眾多，我局加大保護、申報力度，我縣現(xiàn)有國保單位1處，省保單位4處，州保單位4處，縣保單位單位6處。
文化和旅游局辦公室工作總結篇五
政府辦公室作為政府的參謀部和后勤部,處在承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的中樞地位,擔負著參與政務、管理事務、綜合服務的重要職責,如何作旅游局辦公室。
今年以來，在市委、市政府的正確領導和上級各部門的關心指導下，全市旅游系統(tǒng)以“三個代表”重要思想為指導，深入學習貫徹黨的xx屆三中、四中全會精神，堅持和樹立科學發(fā)展觀，大力開展“解放思想槍機遇，破‘空’排‘難’快發(fā)展”大討論以重點項目建設為中心，立足全市旅游發(fā)展大局，在執(zhí)行落實上下功夫勤奮努力扎實工作，較好地完成了市委、市政府交辦的各項工作任務，實現(xiàn)了年初制定的各項。
工作計劃。
各項旅游業(yè)務指標均有較大幅度增長。20xx年我市共接待國內(nèi)外游客225.2萬人次同比增長13.94%;實現(xiàn)旅游收入12.79億元同比增長14.3%(其他數(shù)字待定)。
一年來完成的幾項主要工作：
一、領導重視、組織得力，重點項目建設取得了重大突破。
旅游重點項目的建設，既是市委、市政府交給旅游部門的一項政治任務，也是全市旅游事業(yè)長遠發(fā)展的迫切需要，更是旅游部門自身解放思想、破空排難，全力實施趕超戰(zhàn)略的具體體現(xiàn)。20xx年，在市委、市政府的重視和領導下，克服種種困難，搶抓進度，注重質(zhì)量，重點項目建設取得了重大突破。
1、孫子兵法城一期工程(武圣府)主體全面完工并對外開放。在“十一黃金周”到來前，兵法城一期工程中的15幢大殿內(nèi)外裝修與室內(nèi)布展全面完工，涵蓋與生動體現(xiàn)孫子兵法十三篇的兵法思想與內(nèi)容，與此同時，完成了綠化美化任務，吸引和接待游客的能力明顯增強。“十一黃金周”接待各類購票參觀旅游者達11851人次，比去年同期增長了68%;實現(xiàn)門票和講解收入11.4萬元，為去年同期的2.2倍。目前又完成了東西廂房的裝修，“三十六計”又通過聲、光、電等設計得到充分體現(xiàn)。這一景點的建成，搭建起了山東旅游“一山、一水、兩圣人”的旅游格局，成為我市旅游的龍頭景點，同時也是接待游客最多、門票和講解收入最高的封閉式景點，有力地拉動了全市旅游業(yè)的發(fā)展。
2、無棣碣石山旅游區(qū)一期工程。以市場經(jīng)濟運作的模式，實現(xiàn)了當年開工建設，當年開放見效。該項目于今年2月動工，9月完成了一期工程建設任務。建設了觀海閣、碧霞元君宮、禹王亭等20余處景點，完成了蓄水量320萬方的飲馬湖的開挖和蓄水工程，新修停車場4200平方米，植樹3000余株。在我市北部建立了第一個景點，也是從北京、天津進入我市的第一個景點，深受人們歡迎。
3、徒駭河黃金水道進行了河道綠化和碼頭整修。今年3月編制了《項目開發(fā)可行性研究報告》，5月省計委正式批復立項，爭取到省旅游局、省財政廳30萬元專項扶持資金。同時向國家財政部、國家旅游局正式申請資金扶持。項目建設也拉開了帷幕，今年植樹25萬株，完成河道綠化22公里;富國港碼頭整修工程預計總投資500萬元，一期工程現(xiàn)已基本完工;河道疏浚和港口建設，已請交通部天津水科所對徒駭河下游河道進行了前期考察，規(guī)劃文本即將制作完成。
4、濕地保護與恢復項目進展迅速。無棣貝殼堤島與濕地系統(tǒng)自然保護區(qū)作為今年山東省兩處申報國家級的自然保護區(qū)之一，8月份通過了專家初審論證。與此同時以蘆葦生態(tài)造紙污水處理回用技術為支撐，濱海重鹽堿地上大面積展開了蘆葦濕地恢復工作。沾化、無棣兩縣確立了以造紙項目帶動蘆葦濕地開發(fā)與恢復、用蘆葦濕地處理造紙廢水的建設思路，并加快實施。該技術的推廣應用，意味著北帶生態(tài)科技經(jīng)濟的隆起，濱州黃河三角洲濕地將因此很快恢復并繁盛起來，這里將變成面積巨大的生態(tài)旅游樂園。
5、“四環(huán)五海”新濱州形象初步確立，以中海和中海三大工程為標志的城市旅游建設強力推進。年內(nèi)，“四環(huán)五?！睒嫾芤鸦拘纬?，中海月亮灣石板浴場、情人島等景點相繼建成投入使用，天、地、人三橋和環(huán)海路施工、太陽能照明燈具、沿海公共設施等硬化、亮化、綠化、美化任務也已全面完成。中海三大標志性城市建筑中，“航母”餐飲娛樂城項目已累計完成投資近4000余萬元，主體工程基本完成，年內(nèi)成功舉辦了金河文化之聲保護母親河大型演唱會。國際會展中心項目已完成投資1.4億元，活動廣場土建基本完工，主會展樓二、三層已經(jīng)部分投入使用，下半年成功承辦了孫子文化旅游節(jié)開幕式、第二屆中國(濱州)國際家紡文化節(jié)、人才交流會、中國黃河三角洲濱州國際城市經(jīng)濟博覽會。至明年“五一黃金周”，三大工程均可全面建設完工并投入使用。濱州歷史八景復建工程中的“砂亭雨霽”、“兔嶺浮波”、“榆林晚照”三景已基本建設完工。
6、北帶旅游資源開發(fā)完成規(guī)劃，項目進展順利。20xx年按照市委的統(tǒng)一部署我們積極參與北帶旅游開發(fā)與建設。在深入資源調(diào)研的基礎上，編制出了《北帶旅游開發(fā)總體規(guī)劃》，提出了北帶旅游開發(fā)“三點兩線一面”的整體思路。其中碣石山開發(fā)、沿海防潮旅游大堤的興建、徒駭河黃金水道、濱海濕地等項目的建設全面開工，為我市旅游業(yè)的大發(fā)展開辟了更為廣闊的發(fā)展空間。
二、市縣(區(qū))配合，精心謀劃，“節(jié)慶賽事”拉動了旅游產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
旅游節(jié)慶活動已經(jīng)成為濱州入境旅游迅速崛起的強力助推器。為充分發(fā)揮職能作用，促進全市旅游業(yè)的快速發(fā)展，市、縣兩級旅游部門，緊緊圍繞市委、市政府工作大局，全力配合，搞好全市各種重大節(jié)慶、賽事活動，以節(jié)慶活動的開展，拉動旅游業(yè)的快速發(fā)展，取得了顯著成效。年內(nèi)，在市、縣兩級政府主導和旅游部門的積極努力下，碣石山旅游區(qū)和孫子兵法城全面建成并開放使用，中國濱州國際熱氣球精英大賽、20xx年中國濱州機器人國際邀請賽及機器人文化節(jié)、博興國際小戲藝術節(jié)、沾化冬棗節(jié)、孫子文化旅游節(jié)、中國黃河三角洲濱州體育節(jié)、家紡文化節(jié)、無棣棗節(jié)、陽信梨花會等一系列活動的成功舉辦，極大地拉動了旅游業(yè)的大發(fā)展。博興縣旅游局為縣委、縣政府當好參謀和助手，承擔了第二屆小戲節(jié)籌備的組織、協(xié)調(diào)以及各項準備工作，按照“政府主導、市場運作，社會參與、部門承辦”的工作思路，積極運作，推陳出新，小戲藝術節(jié)辦的紅紅火火，蜚聲戲壇;無棣縣旅游局積極主動，乘無棣棗節(jié)東風，借勢推出“碣石山”旅游品牌，9月30日至10月5日成功舉辦了20xx’“中國棗鄉(xiāng)”無棣棗節(jié)暨碣石山首屆旅游文化節(jié)。節(jié)日期間，各地游客總數(shù)突破了20萬人，實現(xiàn)旅游收入5000萬元，“碣石名山”旅游品牌初步打響。北京愛德樂汽車俱樂部與無棣縣旅游局簽定了汽車自駕游合作協(xié)議，將無棣作為活動基地，組織其會員，定期開展周末汽車自駕聯(lián)誼活動;9月28日至10月7日，中國惠民國際孫子文化旅游節(jié)成功舉辦，來自軍事科學院、國防大學等眾多中外機構的孫子文化研究專家、社會各屆知名人士出席了盛典，中央電視臺、山東衛(wèi)視、大眾日報、中國旅游報、搜狐網(wǎng)、新浪網(wǎng)等強勢媒體進行了及時報道，惠民旅游人氣驟增，旅游知名度大幅提高;第六屆冬棗節(jié)期間，沾化縣旅游局積極組織的冬棗賽會、冬棗采摘、旅游研討會等三項大的活動都取得了圓滿成功，來自國內(nèi)13個省、市、區(qū)和美國、日本、韓國等8個國家的游客人數(shù)突破了20萬人，旅游收入5000萬元，創(chuàng)歷史新高，沾化冬棗節(jié)已經(jīng)成為“十一”黃金周期間全省重點旅游節(jié)慶活動之一。
三、規(guī)劃引路，多措并舉，景區(qū)景點建設取得了新的進展。
經(jīng)過幾年來的不懈努力，市、縣兩級政府對旅游發(fā)展與規(guī)劃工作越來越重視，在去年全市及各縣區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展整體規(guī)劃相繼完成以后，今年各縣區(qū)暨各旅游景區(qū)、景點的規(guī)劃與建設又取得了新的進展。鄒平縣積極組織，對全縣20余處景點進行普查，按照《鄒平縣旅游發(fā)展規(guī)劃》的統(tǒng)一要求，科學開發(fā)與建設。堅持吸引外資與民間資本相結合，形成了多元化、多渠道的融投資開發(fā)機制，年內(nèi)投資550萬元，完成了鶴伴山神女峰度假村配套建設、印臺山旅游點開發(fā)和鶴伴山與雕窩峪風景區(qū)的配套工程。制定了醴泉寺風景區(qū)開發(fā)詳規(guī)，為范公祠改建制定了詳細規(guī)劃;惠民縣先后邀請了美國太平洋貝氏旅游規(guī)劃中心、英國布列坦尼投資有限公司、北京新奧特旅游咨詢中心分別對孫子兵法城、惠民縣旅游發(fā)展總體、魏氏莊園進行規(guī)劃開發(fā)，七月簽訂了《惠民縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃編制合同》。
為確保孫子兵法城今年十一黃金周期間全部對外開放，引進綠化資金380萬元、全局干部職工集資60余萬元全部用于工程建設。今年以來，還先后投資200余萬元用于魏氏莊園周邊及黃河故道開發(fā)，投資150余萬元用于完善惠民博物館庫房，投資30萬元用于孫子書院武圣湖建設;濱城區(qū)完成了區(qū)內(nèi)旅游資源普查工作，積極參與搞好中海旅游風景區(qū)建設，編制了全區(qū)重點旅游項目招商書，招商成立了“秦臺旅游發(fā)展有限公司”，注冊資本金1000萬元;無棣縣進一步加大碣石山風景旅游區(qū)建設步伐，在資金短缺的情況下，本著“少花錢、多辦事、重實效”的原則，不斷完善旅游基礎設施，制定了《碣石山山體部分一期建設工程設計方案》，為景區(qū)詳細規(guī)劃和設計建設提供了依據(jù);沾化縣由外商投資600萬元建設的濱海溫泉娛樂中心已完成一期工程，冬棗采摘園的二期工程投資100萬元已經(jīng)動工建設，總投資2億多元的集防潮、旅游觀光于一體的沿海大堤初見雛形;博興縣利用第二屆小戲節(jié)的有利時機，大力宣傳發(fā)展旅游事業(yè)，調(diào)動了社會各界參與旅游開發(fā)的積極性。麻大湖旅游景點，投資近一百多萬元建起了兩處水上餐廳，興國寺丈八佛景點被省有關部門批準為宗教活動場所，打漁張森林公園生態(tài)旅游開發(fā)，也取得了一定的進展。陽信縣旅游局積極努力，因勢利導，充分利用梨園的優(yōu)勢，打造生態(tài)農(nóng)業(yè)旅游，并編制了詳細的規(guī)劃與設計。
四、內(nèi)引外聯(lián)，擴大宣傳，旅游促銷成效顯著。
在市、縣兩級的共同努力下，濱州以“孫子”品牌為龍頭的旅游產(chǎn)品已日見成形，如何在最短的時間內(nèi)把旅游產(chǎn)品宣傳出去，變旅游客源地為旅游目的地，是一年來全市旅游宣傳促銷工作的重中之重。年內(nèi)，市縣兩級經(jīng)過多方努力，堅持走出去、請進來的宣傳策略，宣傳促銷工作取得了顯著成效。
三是積極組織編制各類旅游宣傳材料。在去年完成《濱州指南》、《中國濱州旅游指南》的基礎上，為提升旅游宣傳品位，今年與市郵政局合作，編印出版《濱州旅游珍藏郵冊》，預期年內(nèi)即可出版發(fā)行;四是配合全省各種宣傳活動的開展，積極組織提供各種宣傳資料，宣傳濱州，擴大影響。積極組織無棣、沾化兩地，努力創(chuàng)造條件，全力支持世界旅游組織《山東濱海渡假旅游發(fā)展規(guī)劃》的考證、編制工作。與此同時，各縣區(qū)也結合各自實際，組織了各種不同的宣傳促銷活動，均取得了很好的效果。惠民縣邀請名家對全縣旅游資源進行整合包裝、策劃，投資近十萬元，攝制、制作了全面展示惠民旅游整體形象的旅游宣傳光盤、畫冊萬余盤(冊)，9月4日，在濟南成功召開了孫子故里惠民旅游說明會;無棣縣圍繞碣石山項目建設制作了專題節(jié)目，在省、市新聞媒體進行宣傳，與有關部門配合開展了“無棣縣旅游紀念品設計制作大賽”活動，商業(yè)化運作制作了《20xx’“中國棗鄉(xiāng)”無棣棗節(jié)暨碣石山首屆旅游文化節(jié)旅游指南》和《碣石山旅游風景區(qū)宣傳材料》5200冊;鄒平縣制作了《鄒平旅游》宣傳畫冊4000冊，租用《魯中晨報》一整版對鄒平代表性景點進行介紹，組織各旅游企業(yè)以團隊形式統(tǒng)一參加了“中國北方旅游交易會”，形成了強大的旅游宣傳陣勢。
五、依法管理，規(guī)范市場，行業(yè)素質(zhì)不斷提高。
一是嚴肅認真地抓好旅行社審批和星級評定，積極推行新的旅游酒店星級標準。20xx年共新審批旅行社5家(神舟、康輝、天宇、魯中教育、怡心);新報批旅游酒店4家:濱州銀茂大酒店(四星級)、濱州華濱大酒店(三星級)、博興索菲亞大酒店(三星級)、鄒平黛溪山莊(三星級)。至此，經(jīng)過短短5年時間的發(fā)展，到目前全市共有國內(nèi)旅行社37家，旅游星級飯店11家。7月，分兩批組織星級酒店高層管理人員、旅游行政管理人員參加了全省旅游酒店星級標準宣傳貫徹培訓班，目前，全市各旅游酒店正在按照新的星級標準進一步做好改進和完善工作。
二是人力資源培訓工作取得新的突破。3月份，邀請有關旅游行政管理人員、院校教授成功舉辦了20xx年導游崗前培訓班，對20xx年導游考試合格的83人進行理論與實踐培訓，除重點講授職業(yè)道德、操作技能外，新增加了濱州概況等內(nèi)容，為今后更好的推介濱州、宣傳濱州，打下了良好的導游基礎。為更好的開展人力資源培訓工作，4月，市局派員參加了省旅游局組織的赴廣州、深圳、香港、澳門實地參觀考察與學習活動，重點學習參觀經(jīng)濟發(fā)達城市的人力資源培訓工作開展情況，增長了見識，開闊了視野，為我市人力資源培訓工作的開展指明了方向。今年全市有412人報考中文類導游資格考試，創(chuàng)歷史最高紀錄，另有5人報考英文類考試。11月初，全市導游資格考試順利進行，考風良好，得到省旅游局巡視組的好評。
三是大力抓好旅游市場整頓工作。為進一步搞好旅游市場整頓，三個“黃金周”以及旅游旺季期間，市、縣兩級多次進行專項市場檢查，重點對廣告宣傳、超范圍經(jīng)營、旅游合同、持證導游、旅游安全進行專項檢查整治，把問題有效地遏制于萌芽狀態(tài)，最大限度的保障了旅游者的合法權益。
四是積極處理旅游投訴。今年以來，市局共接到正式投訴4起，重點集中在旅行社違約、服務質(zhì)量打折扣等方面。對此，我們本著公平、公正的原則，以事實為依據(jù)，以法律為準繩，以調(diào)解為主要手段，既最大限度維護了旅游者的利益，也充分調(diào)動了旅游企業(yè)的積極性，均取得良好的效果。
五是安全工作常抓不懈。我們認真組織學習了《中華人民共和國安全法》和《山東省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理規(guī)定》，嚴格落實了旅游安全領導責任制和“一崗雙責”制，牢固樹立“安全是旅游的生命線”、“沒有安全就沒有旅游”的思想，組織得當、措施有力，為全市旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了安全穩(wěn)定的運行環(huán)境。旅行社都能夠認真落實國家旅游局關于實行旅行社責任險的規(guī)定，投保率達到了100%。嚴格執(zhí)行旅行社團隊接待用車合同制度，加強對導游人員的安全培訓工作，保證在組織游覽過程中，切實擔負起安全工作的責任。旅游星級飯店都建立了安全管理機構和安全管理制度，完善消防安全設施設備。
進一步加強對食品衛(wèi)生的監(jiān)管，保證了旅游行業(yè)食品衛(wèi)生的安全。20xx年，通過市、縣兩級的共同努力，全市無發(fā)生任何旅游安全責任事故。結合旅游業(yè)實際，持續(xù)抓好行風建設。在全行業(yè)大力弘揚求真務實之風，發(fā)揚腳踏實地、埋頭苦干的精神，保持奮發(fā)向上的斗志，反對形式主義、官僚主義。通過抓學習、抓教育，旅游從業(yè)人員理論水平和業(yè)務能力都有了很大進步，隊伍整體素質(zhì)有了明顯提高。工作中存在的主要問題和不足由于客觀條件的制約和旅游管理部門自身工作的原因，我市旅游業(yè)在快速發(fā)展中也暴露出一些不容忽視的問題。市局成立時間短，人員少，旅游專業(yè)人員缺乏，科學、規(guī)范的管理體系尚需進一步完善;旅游市場治理整頓和旅游執(zhí)法工作還相對薄弱;旅游宣傳經(jīng)費不足、促銷手段落后、促銷專業(yè)隊伍素質(zhì)不高等問題依然突出;全社會重視發(fā)展旅游的氛圍還不夠濃厚，外部環(huán)境有待進一步優(yōu)化;在大力開發(fā)旅游資源的同時，旅游六要素的配套服務設施還有待進一步完善;招商引資的力度還有待于進一步加大;由于受資金、政策等因素的影響，全市旅游在建項目受到一定程度的制約，客觀上影響了工程進度;各縣、區(qū)旅游行業(yè)主管部門也存在認識不統(tǒng)一、不到位，工作開展參差不齊的實際等等。我們將正視這些問題，在新的一年里，扎實工作，通過不懈地努力，實現(xiàn)旅游業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展。
局黨組：20xx年辦公室緊緊圍繞全局的中心工作，在主管局長的帶領下，在機關和局直單位的支持配合下，全體職工立足崗位，恪盡職守，盡職盡責，能夠較好地完成各項工作任務。
現(xiàn)分四個方面報告如下：
一、政務工作扎實高效政務工作是機關日常工作的主線，圍繞這條主線，辦公室主要做了六項工作。
1、完成了全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會籌備和組織工作。在會議協(xié)調(diào)、文件印制、接待服務和后勤保障等方面做到了盡職盡責，一絲不茍，保證大會順利實施，達到了預期目的。會后，一方面及時協(xié)調(diào)會議文件的印發(fā)、制定任務分解表、強化政務宣傳、下發(fā)學習通知，號召全省旅游系統(tǒng)貫徹落實大會精神，并將會議貫徹情況及時上報省委辦公廳。另一方面組織了5000余字的文稿，在《遼寧工作》上深度宣傳遼寧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會，為營造遼寧旅游業(yè)發(fā)展的良好氛圍吶喊助威，獻計出力。
2、認真做好文字綜合和領導批示的督辦工作。到目前為止共收文1478件，發(fā)文219200余件，嚴格壓縮不必要編號的公文、函件。及時完成省領導、局領導講話等相關材料20余份，完成向國家局、省委、省政府以及相關部門報送各種報告材料40余份。同時加大了局長辦公會、局務會、議定事項的督辦工作，及時向領導報告督辦進程，認真履行督辦職責，使各項工作及時有效地落到實處。
3、配合省人大組織開展了《遼寧旅游條例》貫徹實施情況的視察。在省人大王專副主任的帶領下，歷時2個月的時間，在省內(nèi)外組織開展旅游業(yè)發(fā)展情況調(diào)研和《條例》貫徹落實的考察活動，并形成了。
考察報告。
7月份，省人大召開專題會議，李佳副省長代表省政府對《人大考察建議報告》提出的建議進行了逐一落實，并形成書面報告、上報省人大會繼續(xù)做好人大代表建議、政協(xié)委員提案和局領導包案工作辦理完結人大代表建議、政協(xié)委員提案共11結案率、滿意率達到100%完成了我局承辦的8件領導包案的信訪案件，目前已經(jīng)全部結案，并上報省委有關部門。
4、強化旅游行政執(zhí)法和政務公開工作。積極參與國家旅游局有關行政法規(guī)的修訂工作，及時清理行政審批項目。按照省政府法制辦的要求，對我局行政執(zhí)法文書進行了清理、重新制定和完善了有關行政許可、行政處罰和行政復議文書等51份。積極配合有關部門，依法對違規(guī)旅行社進行行政處罰，進一步規(guī)范了行政執(zhí)法的程序和手續(xù)，為不斷規(guī)范旅游行政執(zhí)法奠定了基礎。在政務公開工作上，我們制定公開方案、組織輔導講座、設立組織機構、確定公開內(nèi)容、明確監(jiān)督機制。建立遼寧旅游信息網(wǎng)政務公開欄目，在局一樓大廳建立公開辦事指南。按照省政務“四清理、四公開”的要求，組織局內(nèi)各部門重新明確部門職權、執(zhí)法要求、審批事項和收費標準等內(nèi)容。在遼寧法制報刊發(fā)了省旅游局“四清理、四公開”的內(nèi)容。利用民心網(wǎng)公布旅游咨詢、投訴和辦事的渠道，擴大了我局政務公開公示的范圍，自覺、主動接受社會各界監(jiān)督。
5、加強政務信息工作。全年編發(fā)《遼寧旅游信息》50期，發(fā)布信息200余條，發(fā)放有關領導和相關部門5000份，被國家局、省委、省政府信息刊物、中國旅游報等采用30余篇。同時，圍繞全省旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會、黃金周旅游等重點工作，加大政務信息宣傳的力度，分別在中國旅游通訊、遼寧工作等刊物上采取多種方式，有深度地反映和宣傳旅游工作。根據(jù)省委的要求，為了確保xx大召開前后一段時間內(nèi)社會安全與穩(wěn)定，及時編發(fā)了14期旅游安全穩(wěn)定信息專報，為維護全省的安全穩(wěn)定工作做到信息暢通、反饋及時，為領導決策提供依據(jù)。
6、做好機關調(diào)研和假日值班工作。在機關開展百日調(diào)研活動前，辦公室擬訂方案，確定課題，組織調(diào)研匯報會。同時，組織機關干部到沈陽棋盤山、葫蘆島開展調(diào)研、考察等寓教活動，為構建機關學習的大課堂提供后勤保障。認真做好春節(jié)、五一、十一黃金周旅游假日值班工作。印發(fā)文件，制定方案，主動與省委、省政府辦公廳和有關新聞媒體聯(lián)系，在第一時間把黃金周旅游信息發(fā)布出去。同時做好黃金周假日旅游總結專報，及時報送國家旅游局、省委、省政府領導。協(xié)調(diào)安排假日值班工作，特別是在值班人員安排上，盡量照顧家在外地的同志和老同志，充分體現(xiàn)局黨組對干部職工的關懷。
二、事務工作力求圓滿。
事務工作是機關無形的工作，它事務零散，不成定式，貴在持之以恒。為此，我們做了六項工作。
1、注意當好配角，不爭不攬暗中做好補臺和堵漏工作。不論是大型活動還是小型宴請，辦公室都能把握尺度，做好服務。據(jù)統(tǒng)計，全年共配合有關處室及局直單位完成省局重點工作項目等后勤保障20余次，接待國內(nèi)外賓客30并在接待工作中不失禮儀、恰到好處。協(xié)調(diào)司法等有關部門，繼續(xù)辦理我局與國旅關于房屋租賃的案件，此案正在審理中，有望在年底前結案。
2、嚴格執(zhí)行車輛管理制度。在求大于供的情況下，最大限度滿足領導和機關工作用車。同時，做到車輛定期保養(yǎng)，時實檢修，按期交納各種費用。目前，公務用車行駛40萬公里，無一起交通事故。為便于工作，為機關干部配備了新手機，重新編印了全省旅游系統(tǒng)電話號碼。為機關住房困難職工完成了第二期陽光住房的手續(xù)辦理工作，為爭取職工住房補貼完成了房改后實有住房的統(tǒng)計申報等工作。
3、注意配合，加強溝通。與監(jiān)察室和相關處室組織了10余次招標采購，增加政府采購的透明度。在主管局長的帶領下，加強了同民航、鐵路、酒店、醫(yī)院、辦公廳、財政廳、發(fā)改委等有關部門的溝通與協(xié)調(diào)，為保障全局政務和事務性工作方便、快捷奠定了基礎。
4、根據(jù)局黨組把機關建設成大家庭的指導思想，進一步關心職工生活，積極營造健康、舒心的工作環(huán)境。不斷改善和提高食堂的伙食標準，隨季采購肉食、禽蛋、蔬菜、水果等新鮮食品，保證機關干部吃的可口吃的放心。針對季節(jié)變換能為機關干部發(fā)放雪糕、飲料及綠豆湯等降溫飲品。結合實際進一步做好機關的美化、綠化和亮化工作。盡量讓大家感到雖然辦公樓很傳統(tǒng)，但充滿生機和活力。繼續(xù)做好送溫暖工作，只要職工有困難，辦公室都能伸出援助之手，研究困難補助，走訪慰問到戶?；謴土藱C關健身房、乒乓球室，為職工提供健身場所。創(chuàng)新工會活動方式，利用各種培訓學習和調(diào)研考察的時機，組織機關干部開展豐富多彩、健康向上的娛樂活動，同時、積極參與省直機關工會組織的籃球賽、乒乓球賽、長跑賽、游泳比賽等活動，通過各種形式展示全局的精神風貌和機關文化建設。
5、積極協(xié)調(diào)省發(fā)改委等部門，爭取將我局辦公樓進行加固維修立項，商請鑒定部門對辦公樓進行會診，協(xié)調(diào)建設單位初步設計，組織邀請專家進行評審，申請項目資金立項等等?，F(xiàn)基礎工作準備就緒，有望在明年開春后組織實施。
6、做好老干部服務工作。完成了老干部支部改選，切實關心老干部的學習、生活和身心健康。組織老干部開展健康之旅活動，活躍老干部的晚年生活。特別是在配合家屬做好老干部的保健和醫(yī)療的服務上，我們視老干部為親人，用真誠和耐心去感化他們，讓他們感到黨組對老干部工作的關懷，維護了全局尊老、敬老的良好形象。
三、財務管理有的放失。
1、在主管局長的帶領下，積極爭取財政資金，緩解機關經(jīng)費緊張的實際問題，為機關各項工作正常運轉和重點節(jié)會提供資金保障。強化了財務管理，壓縮無計劃的費用支出，做到增收節(jié)支。完成了20xx年度決算和基建報表等10余項財務專項工作。同時，準確、及時完成了機關和各個事業(yè)單位的工資發(fā)放、出國批匯、換匯、帳務處理和會計核算等工作。加強了旅行社質(zhì)量保證金的日常管理，特別是通過質(zhì)保金這個課題，在局領導的多次協(xié)調(diào)下，積極爭取銀行為機關干部辦實事。
2、開展了旅行社質(zhì)量保證金的自查。按照國家旅游局的部署，組織各市開展了旅行社質(zhì)保金的自查工作，通過自查降低了一個旅行社的及格，并形成了檢查報告，上報國家旅游局。全年共接待地方法院執(zhí)行質(zhì)保金案件4起，通過協(xié)調(diào)、維護了旅行社質(zhì)量保證金合規(guī)管理與安全使用。
3、做好固定資產(chǎn)的清查與管理。對局機關及局直單位的固定資產(chǎn)進行了認真清理、逐筆登記、帳實核對，并形成了完整的固定資產(chǎn)統(tǒng)計資料。同時，完成了20xx年度財政供養(yǎng)人員信息庫的錄入工作。
4、積極爭取財支持，保證全局重點工作的順利實施。在主管局長的帶領下，經(jīng)多次與財政廳協(xié)商、溝通，在沒納20xx年預算的情況下為我局爭取規(guī)劃專項資金425萬元，同時、將我局農(nóng)業(yè)旅游豐收計劃納入20xx年預算盤子。在國家局和財政廳的大力支持下，我局20xx年新增臺車輛，徹底改善了機關車況運行現(xiàn)狀。
5、爭取發(fā)改委的支持。在主管局長的帶領下，我們努力工作，在辦公樓維修政策較緊的情況，爭取到了維修立項，有望在年底前由發(fā)改委配備資金。
四、自身建設不斷加強。
1、定期召開全處大會，把黨組的意圖和局長辦公會的有關精神及時傳達到每個員工，并在全處樹立知全局、跟中心、盡職責的工作理念。
2、強化了政務、事務、財務、老干部、車隊、保安、食堂的規(guī)范管理，增強了工作的計劃性，實現(xiàn)了人力資源的科學分配和合理布局。在人手少、事務性工作多且時間緊的情況下，大家能發(fā)揚團隊精神，齊心協(xié)力，恪盡職守，保證了各項工作任務的順利完成。特別是在組織遼寧旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上，全處同志兩天睡不到2個小時，沒有一個有怨言的。大家說局領導半夜都在會場，我們還說什么!
3、立足本職、顧全大局。工作中不管別人說的對與錯，只要有利于工作，有利于全局，全處同志不分份內(nèi)份外，都能積極、主動保質(zhì)保量地完成任務?；仡櫲旯ぷ鳎m然取得一點成績，但也存在一些問題：
一是有些工作疲于應付，沒有做到精益求精，留有遺憾;。
三是政務和事務性工作還存在漏洞，沒有研細和創(chuàng)新。上述問題有待于我們在今年的工作中認真研究，這樣才能更好地完成好黨組賦予我們的。
崗位職責。
和工作任務。
在局黨組的正確領導和局領導的關心支持下，今年年初，我被調(diào)入局辦公室工作，一年來，我努力學習辦公室業(yè)務，積極發(fā)揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務，但離局領導和同事們的期望仍有一定距離，現(xiàn)將本人今年工作情況小結如下：
一、工作學習情況。
1、更加注重強化個人學習，提升業(yè)務能力。俗話說“玉不琢不成器，人不學不知道”，今年到局辦公室工作后，我明顯感到機關辦公室跟基層政府辦公室的明顯區(qū)別，也感到了從未有過的工作壓力，我認為機關辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、后勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細致、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業(yè)務方面的學習，經(jīng)常翻閱這方面的資料補課;另外，我還把政策法規(guī)、歷史文化、旅游管理、修身養(yǎng)性等方面的資料作為一項重要的學習內(nèi)容，例如通過學習《西藏自治區(qū)旅游條例》和《旅游管理實務》等使我對行業(yè)知識更加了解，通過仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內(nèi)涵理解得更加深刻，通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。
2、更加注重工作方式方法，發(fā)揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務，一開始我就認為必須發(fā)揮好小集體的合力，絕不能單打獨斗，在工作中我盡量做到合理安排人力、合理安排時間，按時保質(zhì)保量完成工作目標任務，但即便如此，仍感到力不從心，時有不盡如人意的事發(fā)生，尤其是有兩次領導。
講話稿。
我沒能寫好分管領導交辦的制作宣傳欄也因種種原因未能及時制作完成。
3、更加注重協(xié)調(diào)各方關系，搞好科室團結。我局作為行署的一個工作機構，相比之下，是一個比較小的單位，總體上人少，但事一點不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務更重，去末今初實行機構改革后，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確，因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結，十分注重發(fā)揮辦公室上傳下達、左右協(xié)調(diào)的中樞作用，我經(jīng)常給辦公室的同事們說，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利于團結的事，少說不利于團結的話，對我個人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因為我始終堅信，無論家小家大，只有團結才能出生產(chǎn)力、只有團結才能出戰(zhàn)斗力;我經(jīng)常想，如果我們這么小的一個單位都搞不好團結，面對每年這么多的工作任務，可想而知，我們局里從上到下、從里到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員，每個人會累到什么程度，不僅身體累，心也累?所以我說，“己所不欲，勿施于人”。不管別人怎么樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認為，我要在局辦公室?guī)Ш眠@個頭，繼續(xù)把辦公室的傳統(tǒng)優(yōu)良作風繼承下去，發(fā)揚光大，在此，我也懇請各位領導、同事對我個人和辦公室進行監(jiān)督。
二、問題及原因簡析。
1、日常工作疲于應付，主動性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認為事情太多，只是應付了事。
2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開的旅游工作會和研討會來看，我明顯感到了沒有沉下心來認真做事，但事過之后才感到一些后悔，這個問題實際上也是我個人的缺點，今后我一定要努力克服。
3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛?？赡苁且驗閭€人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時候“穩(wěn)不住”，也不成熟，說錯話得罪了領導，傷害了同事，還損壞了個人形象。今后我將把這一點作為為人處事之大忌銘記在心，加以改正。
三、下一步工作方向。
1、不斷學習，練好“內(nèi)功”。除剛才所述要加強理論和業(yè)務方面的學習外，我要利用好正在駐村這一有利時機，下一步重點把“創(chuàng)先爭優(yōu)強基礎惠民生活動”有關政策學深學透，切實吃透各種惠民政策精神，為民實事、辦好事，真正維護基層穩(wěn)定，夯實我黨的執(zhí)政根基。
2、加強鍛煉，積累經(jīng)驗。一是突出抓好當前在廣大農(nóng)牧區(qū)開展的“創(chuàng)先爭優(yōu)強基惠民”活動，圍繞中心工作，多向群眾請教，多向實踐學習，要經(jīng)得起考驗和鍛煉，豐富個人基層工作經(jīng)歷，切實為我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足，全力做好辦公室日常工作，發(fā)揮好綜合服務作用，以良好的工作狀態(tài)發(fā)揮作用，推動工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。
3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來看，各科室人少事多的局面很難在短時間內(nèi)有明顯改變，作為局里的中樞機構，雖然現(xiàn)在只靠兩三個人強撐，但這只是暫時的，同時，我個人家庭中也有一些現(xiàn)實困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領導提不合理訴求。
文化和旅游局辦公室工作總結篇六
一個人旅行，不理會繁雜的瑣事，自由自在地，去體驗一個城市，一段故事，留下一片歡笑。今天本站小編給大家為您整理了旅游局辦公室工作總結，希望對大家有所幫助。
一、主要工作開展情況。
一年來，旅游局黨支部、**黨支部為進一步強化黨建目標責任制的工作力度，建立了書記親自抓、支委分工抓、一級抓一級、層層抓落實的責任體系。與每個黨員簽訂了黨員目標管理責任書。
(一)加強思想建設，深化科學發(fā)展理念。
1、堅持中心組學習制度。旅游局制訂了《20xx年中心組理論。
學習計劃。
》，做到時間、內(nèi)容和輔導發(fā)言人員的具體落實，組織黨員干部認真學習了《中共中央關于加強和改進黨的作風建設的決定》、第xx屆中紀委三次全會精神、科學發(fā)展觀的一些重要論述等，廣泛開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，筑牢黨員干部的思想道德基礎。全年來，組織中心組理論學習10次，全體黨員干部撰寫心得體會18篇。
2、開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動。根據(jù)縣委學習實踐活動領導小組關于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的要求和部署，我局積極響應深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，成立了領導小組，制定了詳細的學習計劃和實施方案，并及時召開黨支部擴大會議，研究部署相關工作，進行廣泛宣傳和動員。具體做法有：一是抓好理論學習。全體黨員干部認真學習了科學發(fā)展的相關內(nèi)容，每人都認真撰寫。
讀書筆記。
和心得體會文章。據(jù)統(tǒng)計，開展學習實踐活動以來，共組織集中學習8次，累計學習時間達二十多小時。單位主要領導親自上輔導課2次，召開學習研討會2次，共有會議記錄13次。每個黨員干部共做讀書筆記30多頁，撰寫學習心得體會18篇。二是抓好調(diào)查研究。我局領導班子成員帶頭深入基層、深入一線、深入游客中，在廣泛調(diào)研的基礎上，形成了較有份量的調(diào)研報告。三是抓好工作落實。圍繞縣委、縣政府的中心工作和我局的重點工作任務，根據(jù)工作職能實際，制定了年度重點。
工作計劃。
明確規(guī)定工作任務和責任要求增強操作性和針對性。四是抓好創(chuàng)新發(fā)展。在修訂、完善原有各項。
規(guī)章制度。
的同時，我局及早建立起一套既體現(xiàn)科學發(fā)展要求、又切合本單位實際的新的管理制度。五是抓好分析檢查。按照縣委學習實踐辦提出基本標準要求，我局通過廣泛征求意見、開展談心交心活動、自我檢查、召開民主生活會和組織生活會，進一步找準了單位領導班子及其成員在推進發(fā)展、促進和諧、改革創(chuàng)新、政策措施、為民務實、清正廉潔等方面存在的突出問題，理清了我局推進科學發(fā)展的思路和努力方向。六是抓好“兩會”召開。在民主生活會上，我局緊緊圍繞深入貫徹落實科學發(fā)展觀，進一步推動科學發(fā)展這一主題，著力解決在征求意見中查找出的突出問題。領導班子及成員帶頭開展批評和自我批評，總結經(jīng)驗教訓，明確努力方向。在組織生活會上，黨員干部就個人貫徹落實科學發(fā)展觀的情況進行討論交流，并緊密聯(lián)系本職工作談如何達到科學發(fā)展觀的要求。七是抓好分析檢查報告質(zhì)量。我局在專題民主生活會的基礎上，緊密聯(lián)系貫徹落實科學發(fā)展觀、推進旅游業(yè)發(fā)展的實際，充分運用前期學習調(diào)研、征求意見及解放思想大討論的成果，認真撰寫領導班子分析檢查報告。同時，廣泛聽取我局干部職工意見，發(fā)動群眾對領導班子的分析檢查報告進行評議。對群眾評議中提出的意見，認真研究吸收并體現(xiàn)在分析報告中，有效提高質(zhì)量。
3、認真落實民主生活會制度。根據(jù)“切實轉變作風，推動科學發(fā)展”這一主題，學習實踐科學發(fā)展觀專題民主生活會與20xx年度黨組織民主生活會合并召開。會前，我局做好如下幾項準備工作：一是采取廣泛征求意見，向縣委、縣政府、各單位發(fā)《征求意見表》、深入掛鉤幫扶戶召開座談會。據(jù)統(tǒng)計，我局共發(fā)出征求意見表245份，收回《征求意見表》189份，其中提出具體意見和建議的有37條。并按要求，梳理出我局領導班子及成員在推動科學發(fā)展等方面存在的突出問題;二是開展談心交心活動。領導班子成員之間相互交心談心，交換看法，切實做到“三個必讀”，以與人為善、坦誠相見的態(tài)度溝通思想、增進團結、找準問題、形成共識;三是領導班子成員認真撰寫發(fā)言材料，做到“四不上會”。在民主生活會上，領導班子及其成員敢于直面矛盾，勇于查找在貫徹科學觀、影響社會和諧穩(wěn)定和黨性黨風黨紀方面存在的突出問題，認真開展批評與自我批評，吸取經(jīng)驗教訓，自覺改進提高，為建設“科學發(fā)展好班子”打下了良好基礎。
(二)加強組織建設，構筑戰(zhàn)斗堡壘。
1、開展爭優(yōu)創(chuàng)先活動。堅持以加強政治理論學習來有效促進組織創(chuàng)新能力建設，將政治理論學習和單位各項工作任務有機結合。在開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，全體黨員干部能從自己的崗位實際出發(fā)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，有效地帶動和影響其他干部群眾，共同營造積極向上的精神風貌。
服務中優(yōu)秀員工中發(fā)展黨員，注重在業(yè)務骨干中發(fā)展黨員。今年有2名入黨積極分子轉為預備黨員。
3、開展創(chuàng)建“科學發(fā)展好班子”活動。認真開展以“發(fā)展思路好、施政本領好、工作作風好、機制創(chuàng)新好、發(fā)展績效好”為內(nèi)容的“五個好”創(chuàng)建活動，進一步加強了我單位領導班子建設，充分發(fā)揮了領導班子的核心作用，為我局各項事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展提供堅強的組織保障。
4、切實開展黨員組織生活。堅持每季度對黨員組織生活進行安排，組織開展了“解放思想、科學發(fā)展”的座談討論、“切實轉變作風，推動科學發(fā)展”的專題民主實踐活動和對領導班子分析檢查報告進行了民主評議。為進一步豐富黨員干部的組織生活，認真組織建國紀60周年紀念活動。
5、建立了后備干部隊伍，按照上級的要求，在全局范圍內(nèi)競選了后備干部，有3名夠條件的年輕干部、工人參加了副科級后備干部的培訓和考試，單位也及時對他們進行培養(yǎng)和考驗，實行動態(tài)管理，隨時淘汰，隨時增補。
(三)加強作風建設，推進工作落到實處。
一年來，我局積極配合在全縣開展“旅游業(yè)二次創(chuàng)業(yè)”各項工作，以推進“中心工作落實、交辦工作落實、業(yè)務工作落實”為主要內(nèi)容的“狠抓工作落實”活動，堅持從實際出發(fā)，積極探索新形勢下我縣旅游服務的發(fā)展路子。并圍繞科學發(fā)展觀的要求，以堅忍不拔的意志和腳踏實干的作風，扎扎實實地推進我縣旅游業(yè)建設、發(fā)展和管理。
二、存在的不足。
在縣委、縣政府、縣直機關工委的直接領導下和各部門的共同努力，我局黨建工作取得了明顯成效和一定的成績，但也有不足和差距，主要表現(xiàn)為：一是按照上級要求，黨支部規(guī)范化建設有待進一步加強;二是黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用有待進一步發(fā)揮;三是圍繞黨支部中心工作抓落實的力度有待進一步加強。這些問題都需要我們在今后的工作中認真研究加以解決。
一、基本情況。
1、一至十一月份接待人數(shù)和實現(xiàn)旅游總收入穩(wěn)步增長。
一至十一月份接待國內(nèi)外游客153.35萬人次，與去年同期142.74萬人次相比，增加10.61萬人次，增長了7.43，其中過夜旅游者61.32萬人次，與去年同期55.96萬人次相比增長9.58，一日游游客92.03萬人次，與去年同期86.78萬人次相比增長6.05;實現(xiàn)旅游總收入44345.4萬元，與去年同期40548.48萬元，相比增加了9.36，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入44332.64萬元，與去年同期40533.88萬元相比增加9.37。
2、星級賓館接待情況。
九家星級賓館，賓館去年4月份已停業(yè)，實際只有八家經(jīng)營，八家星級賓館一至十一月份共接待游客1**人次，實現(xiàn)營就愛文秘業(yè)收入1941.87萬元，分別與去年同期120971人次，1738.3萬元相比增長了6.51和11.71，客房平均出租率為36.78，與去年同期34.87相比提高1.91個百分點，西都大酒店營業(yè)收入繼續(xù)保持平穩(wěn)發(fā)展。
3、團隊接待情況。
3、9.88、8.01，平均停留天為1.59天，與去年同期1.62天相比降低了1.85。
4、景點接待情況。
景區(qū)接待繼續(xù)平穩(wěn)增長，一至十一月份帽、等景區(qū)共接待116.79萬人次，與去年同期107.77萬人次相比增加了8.37。其中祿充門票收入為258.25萬元，與去年同期221.72萬元相比增加了16.48。
4、入境車輛情況。
十一月份自駕車旅游總計輛次，占總通行車輛95087輛的69.66;進入本區(qū)域34285輛次，占總進入車輛47786輛的71.75，離開本區(qū)域31949輛次，占總離開車輛47301輛的67.54。
二、主要成因。
1、我縣參加××國際旅游交易會宣傳工作，進一步加強宣傳促銷工作,保證了十一月份的接待穩(wěn)步增長。
2、星級賓館的提檔升級和服務人員素質(zhì)的加強，接待人數(shù)和經(jīng)營情況有顯著的增長。
5、每月對景區(qū)、各旅游企業(yè)的安全培訓督促檢查工作，增強了景區(qū)、各旅游企業(yè)對安全注重意識。
今天，我們召開全區(qū)三個文明表彰暨項目建設推進年動員大會，主要任務是認真貫徹市委十屆三次全會和市十二屆人大五次會議精神，回顧總結我區(qū)過去一年工作，部署落實項目推進年各項任務，表彰先進，激勵斗志，動員全區(qū)上下，搶抓機遇，乘勢而上，奮勇爭先，進一步弘揚人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的工作精神，再掀項目建設新、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌，努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。
剛才，我們對220xx年度先進集體和先進個人進行了表彰，在這里我首先向受表彰的集體和個人表示祝賀;同時向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動的每位員工表示衷心的感謝?；厥走^去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是220xx年我們并沒有虛度，各項重點工作全面完成;期待的是年我們能再創(chuàng)新佳績、刷新新紀錄。下面，我講兩點意見：
一、220xx年工作回顧。
220xx年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在市各部門單位的關心支持下，在我區(qū)廣大干群的團結拼搏下，從資源保護到綜合整治、從基礎設施到景點開發(fā)、從宣傳推介到管理服務，無論是硬件建設還是軟件建設，我們各個方面均取得長足進展，重點工作全面完成。220xx年，我區(qū)共接待游客近萬人次，實現(xiàn)旅游收入多萬元，分別比上年同期增長%、%。
(一)開發(fā)建設不斷加快。
220xx年，我們以舉辦節(jié)暨’200中國?節(jié)為契機，全面加快項目開發(fā)建設進程，爭時間、搶速度、保質(zhì)量，按序時進度完成各項建設任務。
——項目建設全面完成。今年累計投入資金多萬元完成了公園一期工程建設，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點，開通了風光水上游覽線;對景區(qū)大門進行了改造，增設了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。
——配套設施日漸完善。景區(qū)新購置了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補充了導游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設施，收集了大量的科普資料，充實了科普教育展示廳和科普長廊的教育內(nèi)容;同時強化對各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作，在湖西村增設了售票窗口，對游樂設施、設備進行整修到位，確保其安全無損地正常運行。
——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護，在保護中開發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及畝成片林栽植工程，對景區(qū)環(huán)湖路部分地段進行了綠化補植工作，累計栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木多萬株，栽植水生植物多萬株，種植草坪近萬平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達%以上。
——服務質(zhì)量顯著提高。今年來，景區(qū)加大了對導游和工作人員的管理培訓力度，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務”的服務理念，努力做到，“個性服務主動化、服務規(guī)范標準化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務和管理都得到了顯著提升。
(二)名聲業(yè)績不斷提升。
今年以來，通過組織節(jié)慶專題活動、參加旅游交易會、開展新聞報道等方式，多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象和旅游線路，使在長三角地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽度不斷提高，旅游經(jīng)濟效應日益凸顯。
——專題活動各具特色。220xx年，成功承辦了節(jié)暨220xx年中國?節(jié)、萬名車友聚暨交廣網(wǎng)第屆車友節(jié)、“八鮮”美食節(jié)暨品嘗推介會等系列專題活動?！拔?一”、“十?一”黃金周期間，策劃組織了沙雕邀請賽、科普知識大獎賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿”歡度國慶大型焰火晚會等節(jié)慶專題活動;與此同時，我們在報紙、電(視)臺、網(wǎng)絡等媒體上對活動進行宣傳報道，有效提高了景區(qū)知名度，擴大了市場影響，促進了招商引資。
——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路，邀請上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等多個城市的多家旅行社主要負責人前來考察，與多家旅行社達成了旅游合作協(xié)議，其中近家旅行社組團來區(qū)，客源市場覆蓋長三角地區(qū)，旅游人次同期增幅在%以上。
——宣傳促銷富于成效。為加強區(qū)域合作，擴大我區(qū)對外宣傳知名度，今年我們制作了新的宣傳畫冊、折頁和碟片，組織參加了上海國際旅游資源博覽會、南京長三角旅游交易會、杭州國際休閑博覽會等各類旅游交易會;組團參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會，散發(fā)大量旅游宣傳資料;同時完善景區(qū)網(wǎng)站功能，豐富了網(wǎng)上旅游資訊，收到了很好的宣傳效果。
(三)招商引資不斷突破。
今年，在市有關領導的直接關心下，成功引進了實力雄厚的集團，投資開發(fā)“項目”，總投資約個億，建設溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關配套設施建設，致力打造一個凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內(nèi)涵，集體育運動、休閑度假于一體的具有國際水準的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前，項目已經(jīng)完成公司注冊、土地掛牌、立項等事項，預計前開工建設。
(四)社會事業(yè)不斷發(fā)展。
圍繞“新農(nóng)村建設”，今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”，大力實施“富民工程”，全面推進各項社會事業(yè)，實現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。
——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安”的要求，組織對村民進行了形式多樣的法律知識教育與培訓，努力提高村民整體素質(zhì)。一年來，我區(qū)共接處警起，報立刑事案件起，立治安案件起，調(diào)解民事糾紛起，救助服務起，治安處罰人，批評教育、具結悔過人。
——大力開展富民工程。為帶動景區(qū)周邊百姓致富，促進當?shù)剞r(nóng)民增收，推出了漁家風情船和木質(zhì)搖櫓船兩個旅游項目，安置農(nóng)村富余勞動力，組織農(nóng)副產(chǎn)品在景區(qū)內(nèi)銷售，增加農(nóng)民收入。220xx年全區(qū)農(nóng)民人均收入達到元，比去年凈增元，增幅達到了%。
——全面推進社會事業(yè)。投資近萬元，對村辦公室進行了改造，創(chuàng)辦了老年活動中心，修建了總長米的水泥道路3條，增加了臺430kva的變壓器，安裝了米長的地下排污通道;為人申報了農(nóng)村五保供養(yǎng)，為戶村民實行了最低生活保障，新型農(nóng)村醫(yī)療參保率列全市第一，轉移輸出新增農(nóng)村勞動力人;社會各項事業(yè)得到全面推進。
(五)精神文明不斷提高。
今年，我們組織開展了“十星文明戶”評選活動，提高了農(nóng)村廣大干群的文明素質(zhì);并繼續(xù)開展干部下訪工作，將下訪與掛鉤幫扶有機結合，建立健全分工聯(lián)系和下訪工作制度，促進黨員干部深入基層進行調(diào)研，察民情、解民憂、幫民富、解民難，從而進一步密切了干群關系，增進了魚水感情，維護了社會穩(wěn)定，推動了我區(qū)三個文明建設的快速發(fā)展。
一年來，在市委、市政府的正確領導下，在全體員工的共同努力下，景區(qū)形象得到了全面提升，經(jīng)營業(yè)績?nèi)〉脷v史性突破，社會事業(yè)全面上揚;但是在肯定這些成績的同時，我們也應該清醒地看到，景區(qū)發(fā)展中存在的一些不足。
一是服務設施不夠完善。景區(qū)、住宿、餐飲、停車等旅游接待服務設施不能適應景區(qū)發(fā)展的需要;二是旅游商品種類不多，特色不明，缺乏既富有地方特色，又能吸引游客消費的系列化、多元化的旅游商品，沒有形成集中的旅游商品市場，旅游產(chǎn)業(yè)化的程度不高，綜合效益沒有得到大幅度的提升;三是人員素質(zhì)參差不齊。部分員工的服務技能還要進一步提升，新老導游的培訓還需進一步加強，旅游市場秩序也有待進一步整頓。
文化和旅游局辦公室工作總結篇七
為了推進教師辦公室文化建設，豐富辦公室文化內(nèi)涵，創(chuàng)建溫馨和諧的辦公室，展現(xiàn)學校風采，形成積極向上的團隊，現(xiàn)將教師辦公室文化建設相關事宜通知如下：
教師辦公室布置以“高雅，美觀，整潔，實用”為標準，體現(xiàn)“溫馨，和諧，學習”的原則，重在營造富有特色的文化氛圍。
（每項1分）。
垃圾。
（2）教師辦公桌上作業(yè)、書籍等物品要求擺放整齊。
（3）窗臺潔凈、門窗光亮，窗簾損壞的要及時修理。
（4）辦公室內(nèi)無衛(wèi)生“死角”，辦公桌下不用的凌亂物品及時清理。
固定位置。
（6）辦公室內(nèi)吊扇、燈管、電腦等電器要定期清潔，保持干凈。
（7）辦公室人員應保持良好衛(wèi)生習慣，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
（8）辦公室墻壁沒有明顯污跡。
（1）環(huán)境布置新穎，個性鮮明，有創(chuàng)意，富有文化品位。
（2）作息時間表和室內(nèi)宣傳公布欄要統(tǒng)一規(guī)范張貼。
（3）在適當?shù)奈恢脧堎N教育名言或標語，要美觀大方，統(tǒng)一布局，不得雜亂無章。
各辦公室可放置精致花卉于合理美觀位置上。
（4）工作時間不喝酒、不玩電腦游戲、不炒股，辦公場所杜絕吸煙。
一、二、三等獎若干名，根據(jù)評出的獎項學校將發(fā)放數(shù)額不等的獎金。
寧師附小德育處。
20xx年9月16日。
文化和旅游局辦公室工作總結篇八
半年來，廳辦公室圍繞廳黨組的各項安排部署，在分管廳長和協(xié)管領導的具體領導下，始終堅持為領導決策服務、為廳機關服務、為基層服務的宗旨，狠抓工作落實。年初，分管廳長召集辦公室負責同志，依據(jù)我廳工作要點和《xx年度重點工作實施方案》，對全年工作進行了認真謀劃和梳理，理清了廳辦公室xx年整體工作思路和打算。在此基礎上，辦公室召開全體干部會議，明確了xx年辦公室工作任務和分工，并從工作作風、工作質(zhì)量、工作標準等方面進行了嚴格要求。辦公室全體人員按照“創(chuàng)建一個學習型、勤奮工作、團結和諧處室”的工作理念，緊緊圍繞××廳xx年重點工作，較好地完成了各項工作任務。
一、工作完成情況。
(一)綜合工作。
1、抓好理論學習。制定了xx年。
學習計劃。
對辦公室全年的理論和業(yè)務學習作了細致的安排。半年來認真組織全體同志學習了黨的xx大報告、科學發(fā)展觀、政府。
工作報告。
等精神，并組織學習了《xx年廳機關黨支部工作意見》、《廳黨組關于開展“繼續(xù)解放思想、推動科學發(fā)展”討論活動的安排意見》等一系列相關文件精神，邀請×××副廳長和×××副巡視員就科學發(fā)展和政府工作報告相關內(nèi)容進行了理論輔導，積極開展了學習討論活動。與此同時，還擠時間派有關同志參加了信息、公共管理、行政執(zhí)法等培訓。半年來，辦公室共組織了×次集中學習，通過學習，統(tǒng)一了思想，增進了團結，調(diào)動了工作積極性，增強了凝聚力。
2、落實會議制度。始終貫徹民主集中制原則，落實各項會議制度，堅持每月召開一到兩次處(室)務會議，半年來共召開×次辦公室全體人員會議或主任碰頭會，研究解決有關工作問題。加強對黨員的管理教育，共召開了×次支部會議，明確了支部委員分工和。
工作計劃。
研究解決了支部建設相關內(nèi)容。
3、改進工作作風。半年來，認真落實廳里的各項。
規(guī)章制度。
辦公室負責同志帶頭全體人員自覺提高服務水平堅持不遲到、早退辦公室整齊、干凈、衛(wèi)生做到了自覺節(jié)約水、電、紙張文書檔案及資產(chǎn)管理規(guī)范有序。嚴格規(guī)范辦事程序堅持把服務協(xié)調(diào)工作貫穿于領導決策前、決策中、決策后貫穿于辦文、辦會等具體工作中圍繞工作重點抓好督查、督辦和協(xié)調(diào)工作辦事效率不斷提高解決問題的能力逐步增強。
4、做好信息工作。注重調(diào)查研究，堅持在各項重大文化活動和重點工作開展中做好宣傳信息工作，半年來共編發(fā)文化要訊××期，其中辦公室撰寫××篇;編寫信息專報××期，其中辦公室撰寫20篇。向××、××、×××、×××分別報送信息××條。另外，我們還積極組織向新聞媒體投稿，為上級部門了解、指導文化工作，擴大對文化工作的宣傳發(fā)揮了積極的作用。
5、黨風廉政建設。半年來，辦公室按照廳黨組和廳紀檢組的安排，認真組織學習了黨和國家領導人關于黨風廉政建設的重要講話，自覺執(zhí)行了有關廉潔自律的各項規(guī)定，確保了在廉潔自律方面不出現(xiàn)任何問題。
(二)重點工作。
1、籌備召開了全省文化局長會議和全省文化局長座談會等大型會議。年初，籌備召開了xx年全省文化局長會議，起草了會議材料，組織做好了會議相關會務工作，及時把全國文化廳局長會議和全省宣傳思想工作會議精神傳達到了全省文化系統(tǒng)。為了及時傳達全國文化廳局長座談會精神，經(jīng)過認真緊張的籌備，7月17日—18日，在××召開了全省文化局長座談會。
并擇優(yōu)在《××××》上分期刊發(fā)。
3、開展了xx特色文化大省宣傳周前期籌備工作，提出了初步建議方案。
4、協(xié)調(diào)開展了“××文化大廈”辦公樓層的相關建設工作。辦公室派×名專職人員常年跟蹤協(xié)調(diào)，對樓層的分配、裝修提出了初步的意見建議，同時考慮了電子政務建設的相關需求，目前文化大廈建設工程進展順利。
5、協(xié)調(diào)開展了《省志·文化志》、《省志·人物志》的編撰工作。為加快編纂進度，年初召開了編輯人員座談會，成立了《省志·文化志》專家聯(lián)審組，對稿件采取不定期聯(lián)審、修改的方式進行，《省志·人物志》已完成了××%入志人物稿件的撰寫。目前，各項編纂工作進展順利。
(三)政務工作。
1、配合做好廳黨組會、廳長辦公會等各類會議的協(xié)調(diào)服務工作。半年來，共召開廳黨組會議×次，廳長辦公會議×次，一方面做好會議通知、材料準備、會議記錄、會務服務、會議紀要整理等工作，另一方面做好會議的會前準備和會后的督辦。
2、做好廳領導參加的一系列大型活動和日。
3、做好文件的審核把關和有關文件材料的起草等文秘工作。起草了《xx年重點工作及措施》、《工作情況匯報材料》、《貫徹落實民族區(qū)域自治法情況匯報》等材料。
4、做好應急突發(fā)事件的管理和信訪等有關工作。向省直單位印發(fā)了《關于切實做好應急管理工作有關事宜的通知》，要求各單位增強做好應急管理工作的責任感和緊迫感，建立健全應急管理組織體系，健全完善。
應急預案。
體系，部分單位制定上報了應急預案，向省辦上報了《應急預案編制實施和管理情況》。在汶川大地震發(fā)生后，積極采取有力應對措施，加強了值班，及時收集上報了文化設施和文物受損情況，組織了捐贈活動，協(xié)調(diào)組織了義演晚會和“特殊黨費”的收繳工作，做好了上級領導到災區(qū)檢查工作的協(xié)調(diào)和接待工作，并把對口支援災區(qū)的救災物資運送到了災區(qū)。同時，在省直單位開展了排查調(diào)處矛盾糾紛和排查整治治安問題活動，積極完成了群眾來信來訪反映問題的有關接待、辦理工作。
5、加大了督查力度，確保工作部署得到落實。以省委、省政府和廳黨組的重大決策、重要工作部署以及《xx年重點工作實施方案》為重點，完成了xx年度廳機關各處室工作任務責任書和省直各單位目標責任書的起草以及協(xié)調(diào)和簽定工作。認真落實《政務督查工作實施辦法(試行)》和領導批示登記制度，不斷加大督查力度，抓好催辦環(huán)節(jié)，及時對今年一、二季度重點工作進展情況進行了督查通報，有效地促進了工作任務的完成。
6、做好了機要、檔案和議案提案答復等工作。制定下發(fā)了《公文處理實施細則》，規(guī)范了公文印發(fā)格式，公文的質(zhì)量和水平不斷提高。對收文及時進行了登記、擬辦、分送。完成xx年××份文書的歸檔工作。半年來我廳共收文××份，發(fā)文××份，處理各類信訪件×件。6月初，在自查的基礎上，聯(lián)合檢查組對我廳機關的計算機及網(wǎng)絡安全情況進行了綜合評估檢查，聽取了廳保密工作領導小組的自查情況匯報，抽查了廳辦公室等易涉密崗位共×臺計算機的使用情況，現(xiàn)場反饋了檢查情況，提出了整改意見。上半年，我廳共接到人大代表議案、建議和政協(xié)委員提案×件(其中屬我廳辦理的×件)。對分解到我廳的提案、議案，我們認真分析，仔細研究，所有提案、議案經(jīng)廳領導審定后，及時分送到各有關處、室進行辦理，并對辦理事項、辦結時間提出了具體要求。目前所有建議、提案已答復完畢(包括現(xiàn)場辦理的×件)。
(四)政策法規(guī)工作。
并派遣有關人員先后參加了國家和省上的一系列法制學習培訓班。按照省政府法制辦換發(fā)“執(zhí)法三證”的要求，對行政執(zhí)法人員和行政執(zhí)法監(jiān)督人員進行了專業(yè)法律知識培訓考核，同時組織行政執(zhí)法人員參加了省政府法制辦組織的綜合法律知識培訓考核，完成了執(zhí)法“三證”的信息報送和有關事宜的辦理工作。四是對“xx普法”工作進展情況進行了自查，向省依法治省辦上報了《“五五”普法工作自查情況的報告》。
3、積極推進政務公開和依法行政，認真抓好行政執(zhí)法責任制的落實工作。一是認真貫徹落實《中華人民共和國政府信息條例》，按照省政府政務公開工作領導小組的要求，協(xié)調(diào)成立了政務公開領導小組，完成了行政職權目錄的編制工作，及時向省信息公開領導小組報送了我廳有關政務公開信息，省信息公開領導小組對我廳的《行政職權目錄》給予了批復確認。同時，我們還采取編發(fā)《文化要訊》、《會議紀要》等形式，最大限度滿足公眾對文化工作重大決策、重要信息的知情權、參與權。目前，廳信息公開目錄和辦事指南的編制工作正在進行之中。二是繼續(xù)深入抓好行政執(zhí)法責任制落實工作，按照廳行政執(zhí)法責任制的配套措施和分解的法定職責，認真做好有關協(xié)調(diào)落實工作。落實了《普法考核證》制度，將執(zhí)法人員和執(zhí)法監(jiān)督人員平時學習、培訓及考試情況，均記入個人《考核證》，加強了監(jiān)督管理工作。三是認真做好行政復議有關工作，向××部上報了《關于xx—xx年行政復議、行政應訴案件情況的報告》。
(五)事務工作。
1、加強機關財產(chǎn)的管理使用。認真落實有關制度，加強了對辦公物資采購、管理、使用等環(huán)節(jié)的管理，同時，積極做好公共設施的維修，及時繳納水、電、電話費，保證了機關工作正常運轉。
2、加強車輛管理，保證車輛安全。在車輛管理中嚴格執(zhí)行車輛管理制度，嚴格按照有關規(guī)定加強對駕駛員的管理，加強對油料、車輛維修的管理，保證了廳機關的公務用車。
3、其他工作。一是努力做好家屬樓有關費用的收繳和管理工作。二是完成了綠化基地植樹任務，搞好綠化基地管理工作。三是加強了廳農(nóng)場的監(jiān)督管理，保證了農(nóng)場的平穩(wěn)運行。四是做好廳機關干部職工考勤工作。五是加強計劃生育管理工作，完成了廳機關常住人口的登記造冊、流動人口計劃生育情況統(tǒng)計以及計劃生育月報的上報等工作。六是做好機關大樓的安全管理及衛(wèi)生工作，為機關辦公提供了良好的保障。
二、存在的不足和下一步工作打算。
半年來，辦公室全體同志按照年初確定的“創(chuàng)建一個學習型的處室、創(chuàng)建一個勤奮工作的處室、創(chuàng)建一個團結和諧的處室”的目標，勤奮學習，積極工作，各項工作任務進展順利，取得了良好的成績，但在具體的工作中還存在一些不足，主要表現(xiàn)在：思想還不夠解放，在推動高質(zhì)量完成各項工作上還缺乏行之有效的辦法;加班較為頻繁，在工作效率上還有待于進一步提高;在思想作風、學風、工作作風方面與廳領導的要求還有一定差距，需要進一步加強。以上不足之處還需要辦公室全體同志繼續(xù)加強團結，加強業(yè)務和理論學習，不斷克服自身存在的問題與不足。
在下一步的工作中，辦公室將繼續(xù)解放思想，積極采取有效措施，落實自身職責，不斷提高服務和協(xié)調(diào)能力，確保各項年度工作任務順利完成。
文化和旅游局辦公室工作總結篇九
2015年，我局婦女兒童工作在市婦聯(lián)和市婦兒工委的正確領導下，緊緊圍繞市委市府各項工作，團結帶領全局及下屬各單位女職工振奮精神，開拓創(chuàng)新，銳意進取，扎實工作，取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：
一、進一步推進婦女兒童工作
一是在全局女職工中開展各種活動，倡導女職工“用知識立家，以知識興家，靠知識富家”，在“崗位奉獻”，從而樹立終身學習理念，養(yǎng)成終身學習的習慣，爭做學習型女性，創(chuàng)建學習型家庭。
二是在文明單位創(chuàng)建活動中，全局女職工從小事做起，從身邊做起，以文明為榮，革除家庭不文明陋習，做文明的表率。在日常工作、生活、學習中，自覺遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德，事事處處養(yǎng)成健康文明科學的生活方式和良好的生活習慣，不斷加強自身修養(yǎng)，提高自身素質(zhì)，爭做文明公民。
三是組織女職工積極參加廣場舞、健身舞等各種活動，既強健了身體，又愉悅了心情。
四是組織女職工參加慶“三八”國際勞動婦女節(jié)“巾幗展風采”大賽，并得了二等獎。
五是動員女職工積極參加4月“全民閱讀月”活動，參加“網(wǎng)絡書香，攝美瞬間”攝影大賽和“讀一篇好書，寫一篇美文”大賽，同時參加巴蜀講壇主題為“文化讓城市建設更持續(xù)”的公益講座，從而提升全局女職工的整體素質(zhì)，實現(xiàn)女職工素質(zhì)的提高。
通過一系列活動，充分調(diào)動了女同志工作的積極性，發(fā)揮她們在事業(yè)中的積極作用。
二、切實維護婦女兒童的合法權益.在維護婦女兒童合法權益工作中，我局利用多種形式，通過多種途徑，有針對性地深入開展普法宣傳，認真貫徹執(zhí)行《婦女權益保障法》、《未成年人保護法》，切實保障婦女兒童合法權益，依法維護婦女的人身權利和平等的財產(chǎn)權利，為婦女提供法律援助。深入宣傳《法律援助條例》，采取各種措施減少和預防青少年犯罪案件的發(fā)生。大力加強網(wǎng)吧、游戲廳等未成年人經(jīng)常涉足場所的管理，一方面加強保護未成年人的合法權益，另一方面能及時制止和控制未成年人的違法犯罪的發(fā)生。
文化和旅游局辦公室工作總結篇十
2015年以來，全市文化旅游工作緊緊圍繞“三個亳州”建設，立足崗位責任目標，進一步深化體制機制改革，完善基礎設施建設，實施文化惠民工程，壯大產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模，促進行業(yè)轉型升級，全市文化旅游業(yè)呈現(xiàn)出加速發(fā)展的良好態(tài)勢。預計2015年全市旅游總收入將達到100億元，同比增長12。6%。
一、2015年崗位責任目標和重點工作完成情況
一是規(guī)劃體系進一步健全。完成了主城區(qū)文化、旅游服務設施專項規(guī)劃編制，并經(jīng)市規(guī)委會研究通過；“十三五”文化改革發(fā)展規(guī)劃和“十三五”旅游規(guī)劃已完成初稿編制工作，現(xiàn)在正在進一步修改完善；完成了三縣一區(qū)鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制及xx區(qū)五馬鎮(zhèn)、十八里、十河鎮(zhèn)大周村、牛集鎮(zhèn)圈椅村等8個鎮(zhèn)村鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃編制工作；起草了《關于促進旅游業(yè)發(fā)展和旅游投資消費的實施意見》，形成征求意見稿。二是公共文化服務體系全面提升。推進市、縣、鄉(xiāng)、村四級公共文化服務體系建設，全市87個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站全部上等級，完成了13個農(nóng)民文化樂園建設任務，開展了古井鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化服務中心試點建設工作。xx縣完成了圖書館、文化館和博物館的改造工作，正建設美術館。加速推進市文化館建設，做好市博物館新館、亳州大劇院建設前期工作。華佗五禽戲推廣普及項目通過國家公共文化服務體系示范項目專家評審。
三是文化惠民工程扎實推進。認真組織實施公共場館免費開放、農(nóng)村文化專項補助2項文化民生工程，均于11月份提前完成任務。全市共開展文藝演出2570場，完成率200%；電影放映15096場，送戲進敬老院完成306場。做到一村和一個敬老院一年至少兩場文藝演出，一村一月至少一場電影。
四是廣電新聞出版工作扎實開展。進一步規(guī)范廣電播出秩序，實現(xiàn)安全播出零事故。嚴格把關內(nèi)部資料出版物。開展“百花放映情系基層”公益電影系列文化惠民活動。全市廣播“村村通”工程進展順利，全市廣播鎮(zhèn)通率為100%、自然村村通率為99%。開展了世界讀書日和全市讀書月活動。
五是旅游品牌創(chuàng)建不斷加快。扎實推進a級旅游景區(qū)、星級旅游飯店、星級農(nóng)家樂創(chuàng)建工作。蒙城竹海灣生態(tài)旅游度假村、康美中藥城、曹操地下運兵道成功獲批3a級旅游景區(qū)。蒙城博物館、南京巷錢莊、譙望樓順利通過4a級景區(qū)驗收。利辛天昱大酒店創(chuàng)4星級旅游飯店、君來飯店和蒙城玖隆國際大酒店創(chuàng)3星級旅游飯店已經(jīng)獲批；桃花島生態(tài)休閑農(nóng)莊、月亮灣農(nóng)莊、潤果生態(tài)園、翔羽農(nóng)家莊園等10家被評定為四星級農(nóng)家樂，太陽島休閑山莊、老鄉(xiāng)好莊園、馬場寨休閑農(nóng)莊等5家被評定為三星級農(nóng)家樂。xx區(qū)五馬鎮(zhèn)、xx縣王人鎮(zhèn)、xx縣雙澗鎮(zhèn)被評為優(yōu)秀旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx區(qū)大周村、圈椅村等8個鄉(xiāng)村被評為旅游示范村，推出了5條鄉(xiāng)村旅游線路。康美國際中藥城、印象江南生態(tài)園等6家單位被評為市級研學旅行基地。加快基礎設施建設。逐步推進鄉(xiāng)村旅游交通、旅游廁所、旅游標識標牌、停車場等基礎設施建設，已為8個旅游鄉(xiāng)鎮(zhèn)制作旅游標識標牌26塊；改建新建旅游廁所50座。六是產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模有效壯大。截至目前，全市入庫項目228個，其中在建項目47個，亳州古城旅游區(qū)改造、華佗國際中藥城等11個項目進入省“861”項目庫。萬達全業(yè)態(tài)城市綜合體、華侖文化廣場、報業(yè)傳媒大廈、淝畔綠洲怡養(yǎng)莊園等一批文化旅游項目進展順利。著力打造曹操動兵道－花戲樓－大寺閘精品線路，花戲樓擴容提升項目、建安文學館已經(jīng)完工，道德中宮修繕擴容項目、八角臺遺址保護項目等項目按序時進度要求快速推進。開展了第二批市級文化產(chǎn)業(yè)示范基地評選工作。啟動亳州智慧旅游三年行動計劃，積極推進花戲樓、曹操地下運兵道等智慧景區(qū)建設，推進旅游飯店、旅游商品企業(yè)開展旅游電子商務，搭建公共微信、微博服務平臺，提升旅游智能化服務水平。七是文化活動豐富多彩。利用元旦、春節(jié)等重點時間節(jié)點，組織開展“迎新春唱大戲”、全市廣場舞大賽、精品劇目展演、嗩吶大賽、首屆非遺技藝大展等系列群眾文化活動。兩節(jié)、“五一”、“七一”等期間全市共組織系列群眾文化活動650多場次，觀看人數(shù)達40余萬人。組織開展“藥都歡歌--文化惠民天天演”活動，全年采購文藝進廣場演出100場，在魏武廣場開展了不間斷的送文藝活動。積極舉辦了李哲、程偉書畫作品展、陳曉思剪紙作品展、“六一”少兒文藝調(diào)演等。成立了xx市演出協(xié)會，開展了xx市群星獎評選活動。
八是旅游營銷亮點紛呈。組織開展2015年全市芍花養(yǎng)生旅游文化節(jié)和鄉(xiāng)村旅游節(jié)系列活動，推出一路花香和快樂采摘7條精品線路，先后舉辦了桃花節(jié)、櫻花節(jié)、梨花節(jié)、芍花節(jié)、“杏”福采摘節(jié)等采摘活動；聯(lián)合市電視臺拍攝《亳州美好鄉(xiāng)村之旅》系列節(jié)目，目前拍攝播出24集；在杭州等地成功舉辦旅游推介會；參與全省“1+n”旅游宣傳，在央視與安徽衛(wèi)視推出亳州城市形象宣傳廣告；利用電視、報紙、網(wǎng)站、微信、微博等平臺開展亳州旅游宣傳；開展亳州文化旅游知識微信有獎問答活動。全年市內(nèi)景點共接待來自江蘇、山東、河南等百人以上大巴團近百個兩萬多人；在京九鐵路沿線及重點客源地城市多次召開亳州旅游專題推介會及當?shù)芈眯猩缑襟w座談會。
九是文化遺產(chǎn)傳承有序。開展了北關歷史街區(qū)精品線路立面改造規(guī)劃編制工作，規(guī)劃包括人民北路、白布大街等十條歷史街區(qū)和十一處重要節(jié)點的保護修繕設計，本月底規(guī)劃單位完成規(guī)劃初稿后，抓緊組織修改完善。持續(xù)推進花戲樓、曹氏宗族墓群、地下運兵道等重點文物規(guī)劃編制工作。十九里關帝廟、姜公館等一系列省保文物的規(guī)劃已獲省文物局批準。道德中宮、江寧會館、古地道搶險等重點文物工程扎實推進。認真做好第一次全國可移動文物普查和民俗實物征集工作。公布第二批市級文物保護單位30處，完成了對省、市文保單位保護標志牌制作工作。出版了《曹操家族墓群漢字磚》；第四批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)推薦名錄已經(jīng)市政府公布，第二批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)基地和第五批市級非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄申報評選即將完成；完成了五禽戲宣傳片和微電影《80歲的青春》拍攝工作，完成了亳州文物、非遺專題紀錄片《亳州記憶》；開展了兩批非遺培訓班，有力提升了全市非遺從業(yè)人員素質(zhì)。
十是市場監(jiān)管規(guī)范有序。組織開展網(wǎng)吧、中小學教輔材料、印刷復制企業(yè)、“掃黃打非”等專項治理行動。嚴厲查處城區(qū)內(nèi)占道搭臺唱戲和農(nóng)村非法文藝演出活動。加強安全檢查，落實屬地管理和行業(yè)監(jiān)管責任，提高安全防范和應急處理能力。全市共出動執(zhí)法人員20381人次，檢查經(jīng)營單位8769多家次，停業(yè)整頓20家次，警告、罰款等處罰近200家，切實凈化了文旅市場環(huán)境，規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營秩序，實現(xiàn)了行業(yè)安全有序發(fā)展。
二、2016年重點工作謀劃
2016年是“十三五”規(guī)劃開局之年，也是我市文化旅游業(yè)轉型升級、加速發(fā)展的關鍵之年，要搶抓國家和省委、省政府關于加快文化旅游業(yè)發(fā)展的政策機遇，深化改革，勇于創(chuàng)新，緊緊圍繞“三個亳州”建設，以強化市場宣傳、拓展客源市場為抓手，以加快項目建設和開展招商引資為重點，以行業(yè)擴量發(fā)展、產(chǎn)品轉型升級為目標，全力促進亳州文化旅游業(yè)又好又快發(fā)展，突出抓好以下重點工作：
1.確保完成全市旅游總收入108億元，同比增長8%以上，力爭達到110億元，增長10%。
2.實施北關歷史街區(qū)精品線路改造提升工程，推進白布大街等外立面改造；完成道德中宮、曹操八角臺遺址公園、江寧會館修繕項目，確保觀音山漢墓遺址公園開工建設。
3.完善現(xiàn)代公共文化服務體系，加快推進市文化館項目建設，做好4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道、社區(qū)）綜合文化服務中心和農(nóng)民文化樂園建設。4.廣泛開展送戲送電影下鄉(xiāng)、送戲到敬老院，做到一村一年至少兩場文藝演出、一村一月一場電影、一個敬老院一年至少兩次文藝演出，在城市廣場開展不間斷的文藝活動。
5.實施鄉(xiāng)村旅游提升工程，推動十河鎮(zhèn)大周村、五馬鎮(zhèn)桃花園、十八里芍花基地等鄉(xiāng)村旅游點上規(guī)模、景區(qū)化。全市完成旅游廁所30座、旅游標牌50塊、旅游停車場5個。
6.全年全市完成10家3星級以上農(nóng)家樂、4個鄉(xiāng)村旅游示范村、3家3a級以上旅游景區(qū)、2家3星級以上旅游飯店創(chuàng)建任務。推動市游客集散中心前期工作。
7.舉辦全市舞蹈、音樂、書法美術作品、精品劇目展演活動。開展xx市第二屆群星獎評選活動。
8.開展全市芍花養(yǎng)生文化旅游節(jié)、鄉(xiāng)村旅游節(jié)系列活動，開展全市藥膳大賽、旅游商品評選、導游員大賽等活動。
9.加快“三網(wǎng)融合”實施步伐，積極協(xié)調(diào)推進亳州廣播電視臺節(jié)目信號通過iptv、otttv和有線數(shù)字電視進一步擴大覆蓋，全年新增用戶10萬戶以上。繼續(xù)做好廣播村村通工程，確保市、縣廣播電臺自辦節(jié)目每天2小時以上。
10.做好國保單位地下運兵道保護規(guī)劃和義門清真寺、渦北基督教堂、一中白樓、城里清真寺4個省保單位的規(guī)劃編制工作。謀劃xx市民俗非遺博物館項目。11.對網(wǎng)吧、歌舞游藝、音像出版、旅行社等文化旅游經(jīng)營單位每月至少開展一次檢查，兩個月開展一次專項行動。
文化和旅游局辦公室工作總結篇十一
201x年上半年，我市旅游工作在市委、市人大、市政府、市政協(xié)的關心、支持和正確領導下，在上級部門的正確指導下，學習實踐科學發(fā)展觀，全局堅持“旅游業(yè)又快又好”的發(fā)展和旅游業(yè)災后重建振興的思路，以突出抓好旅游業(yè)科學重建為出發(fā)點，重點抓好旅游市場恢復和旅游重建項目，同時，還認真學習《黨員領導干部廉潔從政若干準則》。
市旅游局自真學習廉政準則。
我局按照省委要求，在今年上半年，認真結合我局自身部門的`工作特點和實際工作情況，積極采取有效措施，在市旅游局積極推進《廉政準則》的貫徹落實工作，并組織召開全局科級黨員干部會議，組織學習《中國共產(chǎn)黨員領導干部廉潔從政若干準則》。通過學習《廉政準則》使我們更加深刻的了解到《廉政準則》的積極意義，同時也認識到：要更好的結合自身實際工作，貫徹執(zhí)行好《廉政準則》的“8個禁止、52個不準”。進一步加強黨性修養(yǎng)、樹立和弘揚良好作風，繼續(xù)按照準則要求，保持局機關黨風廉政建設環(huán)境，共同努力，用實際行動把此次學習貫徹落實好。進一步加強制度建設，采取有效的措施，通過學習提升素質(zhì)，進一步加強旅游工作的創(chuàng)新。
文化和旅游局辦公室工作總結篇十二
文化是旅游的靈魂，旅游是文化的載體。充分發(fā)揮文創(chuàng)旅游專班作用，實施文化旅游深度融合發(fā)展工程，積極尋找文化和旅游產(chǎn)業(yè)鏈條各環(huán)節(jié)的對接點，全力招引鏈長制企業(yè)和關鍵上下游配套企業(yè)，發(fā)揮各自優(yōu)勢、形成新增長點，資源變資本，資本變產(chǎn)業(yè)，促進業(yè)態(tài)融合、產(chǎn)品融合，持續(xù)釋放大眾文化和旅游需求，推動文化和旅游深度融合、高質(zhì)量發(fā)展，爭創(chuàng)省級文旅康養(yǎng)融合發(fā)展示范區(qū)。
（一）健全文化旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)劃體系。
緊緊抓住我市列入中華文化樞軸文旅協(xié)同發(fā)展區(qū)和大運河國家文化公園等國家發(fā)展戰(zhàn)略，按照x省旅游轉型升級部署要求，編制完成《x市”十四五”文旅融合發(fā)展規(guī)劃》等總體規(guī)劃，重點深化編制x河流域國家遺址公園、x故城保護利用、唐代石雕群保護、崗上遺址保護、母祖山漢代采石場遺址保護、x濕地生態(tài)旅游度假區(qū)、墨子文化城、x故城文化旅游小鎮(zhèn)等項目專項規(guī)劃，為項目建設提供規(guī)劃支撐和引領。
（二）打造”三河三帶”文化旅游帶。
依托現(xiàn)有歷史文化和景區(qū)景點，整合文化、文物、旅游、水利、交通等方面資金力量，融入文化要素，串連沿線文化景觀和自然景觀。南部沿x河流域串連x等。北部沿界河及北沙河流域串連蓮青山、龍山龍湖、龍湖紅色記憶館、x濕地公園、北沙河慘案紀念館、土豆博物館、北沙河濕地公園、張氏祠堂、劉氏家祠、百壽坊、x紅荷水鎮(zhèn)等，將一顆顆散落的”珍珠”串成光彩奪目的”項鏈”。
（三）加快文化旅游資源深度開發(fā)。
依托我市豐厚歷史文化底蘊，加大歷史文化遺產(chǎn)資源挖掘闡發(fā)力度，釀造x特色文化韻味，打造五大文化片區(qū)，加快與旅游業(yè)深度融合，形成全市文化旅游規(guī)模效應。南部深入挖掘北辛文化、紅色文化、商圣文化、禮文化、義文化、勇文化。中部大力宣揚墨子x文化、善文化、溫泉文化，打造龍泉文化廣場和x故城文化旅游集聚區(qū)。東部挖掘整理邾婁文化、崗上文化、蓮青山情文化。北部依托龍山龍湖文化，打造家文化和龍文化旅游基地。西部彰顯長壽文化、梁祝文化、家祠文化內(nèi)涵，重點推進濱湖鎮(zhèn)省級精品文化旅游特色小鎮(zhèn)建設。全面整合文化旅游資源，豐富完善旅游業(yè)態(tài)，推動濱湖、官橋、柴胡店、東郭、龍陽、界河等一批產(chǎn)業(yè)”特而強”、機制”新而活”、功能”聚而合”、形態(tài)”精而美”的文旅特色小鎮(zhèn)。
（四）創(chuàng)新文化旅游商品。
加快培育x旅游購物品牌，大力實施鄉(xiāng)村旅游后備箱工程，充分考慮游客需求，對接一線設計公司，多渠道開拓投融資，深度研發(fā)墨子x文創(chuàng)產(chǎn)品、x土特產(chǎn)、非遺產(chǎn)品、生活類商品等系列特色文化旅游商品，舉辦x文化旅游商品創(chuàng)意大賽，鼓勵設立文化旅游商品專營店和淘寶等線上商鋪。打造8條文化旅游休閑購物街區(qū)、10個文化旅游商品研發(fā)基地、15家文化旅游商品購物商店、20家鄉(xiāng)村旅游店鋪，培育集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的骨干文化旅游商品企業(yè)15家。
（五）打造文化旅游演藝品牌。
加快培育文化旅游演藝市場，搭建院團、演藝機構與旅游企業(yè)的交流對接平臺，引進國內(nèi)外知名創(chuàng)作運營團隊，與我市演藝企業(yè)、旅游企業(yè)深度合作，傳承弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，挖掘x等歷史文化名人和x等抗日、解放戰(zhàn)爭英雄人物等資源，精心編排、策劃打造《x》等特色旅游演藝和文化演出項目，打磨提升表演形式，推出我市首個大型實景演出。
文化和旅游局辦公室工作總結篇十三
20**年，全市旅游業(yè)健全工作推進機制，創(chuàng)新監(jiān)管服務方式，提升城市品牌形象，優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)了較大躍升。
一、20**年主要工作。
（一）推進旅游大項目建設，旅游產(chǎn)品體系更加豐富。
強化頂層設計，引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。完善《濟南市創(chuàng)建國際旅游名城戰(zhàn)略規(guī)劃》。推動《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》編制，力爭年內(nèi)完成。推進《環(huán)城游憩帶規(guī)劃》編制工作。推進各縣（市）區(qū)編制鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃，平陰縣已完成規(guī)劃初稿。推進編制槐蔭旅游度假區(qū)旅游規(guī)劃。
整合提升旅游資源，重點旅游項目建設穩(wěn)步推進。推進“天下第一泉”創(chuàng)建成為5a級旅游景區(qū)。推進繡源河風景區(qū)、百花洲片區(qū)整治、澄波湖風景區(qū)、商河溫泉國際、濟西濕地、平陰龍岡夢幻星空、柳埠鎮(zhèn)生態(tài)文化特色旅游鎮(zhèn)等12個重點旅游項目建設，總投資額669.1億元，前三季度完成72.18億元。
創(chuàng)新開發(fā)旅游產(chǎn)品。整合泉城特色標志區(qū)資源，打造“船游泉城”、“步游泉城”、“夜游泉城”、“泉水宴”核心一日游產(chǎn)品?！安接稳恰背蔀楹芏嗦眯猩绲牡亟尤^產(chǎn)品。泉水宴品牌和影響力不斷提升。
（二）以品牌建設為抓手，強力營銷拓展重點客源市場。
以推廣“泉城濟南”旅游品牌標識系統(tǒng)為核心，持續(xù)推進“泉城濟南”品牌戰(zhàn)略。
依托交通加強旅游營銷。與長榮航空、山東航空等在臺灣聯(lián)合啟動了為期100天的“前進濟南”第二季旅游營銷活動，推動了臺灣來濟過夜游客數(shù)量和旅游消費指標的雙提升。推動嘉華國旅與韓國易思達航空公司洽談，開通濟南—韓國仁川旅游包機。
打造立體式宣傳平臺。加強境內(nèi)外優(yōu)勢媒體宣傳報道，在香港、臺灣、北京等境內(nèi)外重點客源地地鐵站、火車站、機場等戶外宣傳載體以及電視臺、報紙、網(wǎng)絡等媒體，投放旅游廣告。加大網(wǎng)絡營銷投入，出臺網(wǎng)絡營銷獎勵政策，400多家旅游企業(yè)入駐ota旗艦店。
進一步深化區(qū)域合作。牽頭淄博、濟寧、泰安、萊蕪、德州、聊城、濱州七城市在濟南召開“山東省會城市群旅游聯(lián)盟成立大會”。8城市共同簽署《濟南宣言》，合力打造省會城市群旅游營銷統(tǒng)一平臺。
（三）創(chuàng)意舉辦旅游節(jié)事活動。
策劃、推動舉辦首屆濟南泉水節(jié)。泉水節(jié)堅持政府主導、市場運作、群眾參與，共推出39項泉水主題活動，打造了全民性的狂歡節(jié)日。其中我局舉辦的國際旅游交易會成功打造了面向終端消費者的旅游產(chǎn)品特賣會。濟南暢游72名泉暨首屆定向尋泉挑戰(zhàn)基尼斯活動，將泉水資源與定向運動有機結合，成功挑戰(zhàn)定向運動參與人數(shù)最多的基尼斯世界記錄。
舉辦了國際泉水冬泳節(jié)、泉城新年祈福會、休閑匯等活動。冬泳節(jié)成為國內(nèi)參賽國家和地區(qū)數(shù)量最多的`冬泳節(jié)事活動，為我市破解冬季泉水旅游難題探索了一條新路子。
（四）加強智慧旅游建設。
推進智慧旅游建設。啟動了濟南市智慧旅游城市規(guī)劃編制工作。完成包括濟南市旅游政務網(wǎng)、資訊網(wǎng)、人才網(wǎng)、協(xié)同辦公平臺、旅游掌中寶等多個項目的信息化一期工程建設。開發(fā)了濟南旅游手機智能軟件。推動智慧酒店建設。
大力發(fā)展旅游在線互動平臺。加強官方微博的推廣建設。充分利用qq、微信等即時通信工具加強網(wǎng)絡宣傳。新浪、騰訊微博粉絲數(shù)超過28萬人。
（五）推行服務式管理，營造良好發(fā)展環(huán)境。
加強旅游服務設施建設。加強旅游集散中心建設，將濟南長途汽車南站改建成濟南旅游集散中心南區(qū)，為游客提供功能復合的一站式服務平臺，提升城市集散輻射功能。推進西客站旅游集散中心建設。新建西客站和萬達廣場兩處咨詢中心。推進在我市建設50處旅游咨詢中心信息亭。推進“一日游”旅游公交線路開發(fā)，開通至平陰等旅游直通車。更新安裝南部山區(qū)路標指示標識。
推行全方位服務，促進企業(yè)提升績效。加強旅游標準化建設，10家單位通過省級標準示范單位驗收。推進銀企業(yè)合作，推進中信銀行針對旅行社業(yè)務提出了系列金融解決方案，簽約旅行社達幾十家。開展“旅游愛心工程”，組織69名近郊山區(qū)困難家庭孩子在市區(qū)景點游覽。
加強旅游行業(yè)監(jiān)管，提升企業(yè)服務質(zhì)量。開展“建設美麗泉城、旅游質(zhì)量提升工程”活動，招募了50名旅游行風服務質(zhì)量義務監(jiān)督員，在全市310余家旅游企業(yè)設立了質(zhì)監(jiān)部或質(zhì)監(jiān)員，與舜網(wǎng)合作實施旅游網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，促進提升旅游企業(yè)服務質(zhì)量。
加強依法治旅，完善執(zhí)法、投訴機制。加強《旅游法》宣傳貫徹。加強旅游橫縱聯(lián)合檢查。建立了省會都市群旅游質(zhì)監(jiān)執(zhí)法協(xié)作機制，搭建異地投訴、突發(fā)事件、旅游企業(yè)監(jiān)管互動平臺。完善市、縣（市）區(qū)、企業(yè)三級旅游投訴網(wǎng)絡體系，形成了旅游投訴全方位受處理聯(lián)動機制。
二、20xx年工作重點。
（一）加強旅游大項目建設，整合提升旅游資源。
以規(guī)劃引領產(chǎn)業(yè)發(fā)展。指導周邊六縣（市、區(qū)）制定鄉(xiāng)村旅游規(guī)劃。推進《南部山區(qū)旅游發(fā)展規(guī)劃》、《長清山區(qū)旅游規(guī)劃》、《槐蔭旅游度假區(qū)規(guī)劃》等規(guī)劃的編制工作。
加快推進旅游大項目建設。加快推進濟西濕地、非物質(zhì)文化遺產(chǎn)博覽園、黃河古鎮(zhèn)、龍岡夢幻星空、鵲山龍湖、商河溫泉國際、濟陽海棠灣國際溫泉度假村、繡源河風景區(qū)、玫瑰湖濕地、澄波湖、百花洲片區(qū)整治、濟南市農(nóng)高區(qū)（泉城農(nóng)業(yè)公園）、鵲華煙雨都市生態(tài)農(nóng)業(yè)觀光園等項目的建設進度。
整合提升現(xiàn)有旅游資源。突出發(fā)展鄉(xiāng)村旅游,建設省城近郊環(huán)城游憩帶。整合南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑資源，打造南部山區(qū)鄉(xiāng)村休閑度假區(qū)。加快推動五峰山旅游度假區(qū)建設。推進“天下第一泉”景區(qū)產(chǎn)業(yè)鏈提升、千佛山風景名勝區(qū)改擴建以及明府城和商埠區(qū)資源整合，打造城市中央游憩區(qū)。推廣步游泉城、船游泉城、夜游泉城、泉水宴等主題旅游產(chǎn)品。加強泉水宴菜品研發(fā)，推進制定泉水宴菜品地方標準和泉水宴文化主題酒店地方標準。促進特色旅游商品的研發(fā)、生產(chǎn)和銷售。
（二）強化旅游公共服務設施建設，完善智慧旅游服務平臺。
強化公共服務設施建設。推進西客站游客集散中心的高標準建設。健全旅游咨詢服務體系，推進全市50處公交旅游咨詢亭建設。
健全完善智慧旅游服務平臺。完成濟南市智慧旅游城市規(guī)劃。健全完善由三網(wǎng)、一庫、一屏構成的旅游便民服務系統(tǒng)。加強旅游在線互動服務。健全旅游信息采集工作機制。
（三）加強城市營銷，提升城市品牌。
發(fā)揮媒體傳播優(yōu)勢，打造“泉城濟南”旅游品牌。加強捆綁營銷”。在香港地鐵、北京首都國際機場、京滬高鐵列車、山東航空航班等交通載體以及北京、上海、天津、廣州、南京等重點客源城市上的媒體投放廣告，實現(xiàn)對目標客戶群的精準宣傳。
依托交通開發(fā)入境市場。加強與口岸辦、機場公司、航空公司的聯(lián)合，以韓國、日本、泰國、新加坡、臺灣、香港等已經(jīng)通航或越南等有通航意向的客源地為重點，積極開發(fā)入境市場。
強化區(qū)域合作。加快推進濟萊旅游一體化，深化省會城市群經(jīng)濟圈旅游聯(lián)盟、京滬高鐵旅游聯(lián)盟間的合作。組織旅行社設計開發(fā)省會城市群雙城或多城主題旅游產(chǎn)品，依托集散中心、咨詢服務中心、旅行社連鎖店、商業(yè)連鎖店等載體，逐步建立省會城市群旅游產(chǎn)品開發(fā)平臺、信息發(fā)布平臺和產(chǎn)品營銷平臺。
提高旅游節(jié)會活動吸引力。策劃第二屆濟南泉水節(jié)，推動泉水節(jié)等重大節(jié)會活動實現(xiàn)由市民參與向市民和廣大游客參與轉變。繼續(xù)舉辦暢游72名泉、國際泉水冬泳節(jié)、國際旅游交易會、泉城新年祈福會等活動，打造優(yōu)秀旅游節(jié)事品牌。
（四）加強行業(yè)監(jiān)管，提升游客滿意度。
強化服務式管理，發(fā)展壯大市場主體。修訂濟南地接旅游獎勵辦法，鼓勵旅行社設計開發(fā)濟南深度游產(chǎn)品，吸引境內(nèi)外過夜游客，拉動旅游增量消費。推進旅游行業(yè)服務標準化。加強旅游質(zhì)量分析，促進提升游客滿意度。
建立健全旅游執(zhí)法、投訴機制。完善旅游市場綜合監(jiān)管機制、省會城市群及國內(nèi)熱點旅游城市質(zhì)監(jiān)協(xié)作機制。完善旅游法律服務機制和綜合投訴機制，建立旅游調(diào)解機構，實現(xiàn)投訴受處理的規(guī)范化、制度化、程序化。加大旅游服務監(jiān)督，推動行業(yè)誠信旅游建設。
文化和旅游局辦公室工作總結篇十四
**縣旅游事業(yè)局在縣委、縣政府的領導下，在省、市旅游局的關心、支持和幫助下，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展大局，結合本局的客觀實際，認真開展了旅游資源調(diào)研、安全生產(chǎn)、旅游營銷等一系列工作，現(xiàn)將上半年開展的工作總結如下：
一、上半年工作完成情況
(一)開展機關作風教育整頓活動
我局從4月16日開展機關作風教育整頓活動以來，按照縣作風教育整頓工作領導小組的統(tǒng)一安排，較好地完成了學習動員、找查問題、整改提高、建章立制等各個階段環(huán)節(jié)的工作，取得了非常好的效果。在意見征求中，共征求到對局機關作風方面的意見和建議12條，梳理成4條?？h局針對梳理出的意見和建議制定了整改措施，制定了整改日程表，明確了具體責任人，并完善了相關的制度建設。
(二)旅游工作開展情況
1、安全工作。一是在年初與各景點、旅游公司簽訂了旅游安全生產(chǎn)(包保)目標管理責任書，對各景點、旅游公司在開展旅游工作中的安全責任提出了明確的要求。二是在“五一”黃金周來臨之際，對全縣旅游生產(chǎn)安全隱患進行了一次排查，并在黃金周期間，本單位全體干部職工除了堅持正常上班外，還實行了24小時值班制度，確保了在“五一”期間無一例安全事故發(fā)生。三是6月11日，在城南新天廣場參加了“6月法制宣傳月”活動，對旅游安全管理等法律法規(guī)知識作了宣傳，共發(fā)放宣傳資料500余份。四是加強了對清溪河漂流的安全管理工作，并在5月中旬協(xié)助市、縣相關部門完成了對清溪河漂流的安全評估。上半年，我縣無一例旅游安全事故發(fā)生。
2、培訓工作。4月24日至5月10日，為規(guī)范我縣服務行業(yè)的職業(yè)行為、提高全縣服務質(zhì)量，我局協(xié)助縣人事勞動和社會保障局、勞動就業(yè)局舉辦了為期17天的縣城在職務工人員培訓班。此次培訓涉及客房、餐飲、家政、商品營業(yè)員、美容美發(fā)及保健按摩、汽車修理等六個行業(yè)八個專業(yè)，參訓人員共450人。這是歷史以來對服務行業(yè)培訓中規(guī)模較大、質(zhì)量最高、效果最明顯的、短期培訓中歷時較長的一次，培訓結束后，還對參考合格人員辦理相應的職業(yè)資格證書，為推行職業(yè)資格準入制度奠定了基礎，對我縣旅游工作的發(fā)展起了推進作用。
3、調(diào)研工作。為更好地開發(fā)、利用好我縣的旅游資源，我局抽調(diào)了專門人員配合縣政協(xié)，從3月20—4月20日對全縣的旅游資源進行了調(diào)研，深入鳳儀、桴焉、廟塘、碧豐、楊興、新州等12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的景區(qū)景點進行實地踏看，調(diào)查了解、攝影錄像，并對全縣景點景觀中具一定開發(fā)價值的旅游資源制作成了光盤，較為全面、系統(tǒng)地掌握了旅游資源的第一手資料，為旅游業(yè)的發(fā)展打下了基礎。二是多次邀請、陪同縣主要領導、分管領導深入樊村、白水、涼風洞、穿洞等極具開發(fā)價值的景區(qū)景點進行了考察、調(diào)研，通過實地察看，了解情況，爭取領導的重視。
4、旅游資源的開發(fā)、利用和管理工作。一是對九道水國家級森林公園、清溪河漂流公司和各賓館旅店加強了管理，對其現(xiàn)在工作人員進行了全方面的培訓，特別是在“五.一”黃金周和“5.23”“一節(jié)一會”期間，每天對各景區(qū)景點、賓館旅店的游客量、游客來源、客房出租率等情況進行了統(tǒng)計，并通過“國內(nèi)旅游抽樣調(diào)查問卷”的調(diào)查情況了解游客的需求和滿意度，并對自身存在的不足不斷加以完善。二是加強了對樊村度假、涼風洞、穿洞等景區(qū)景點的考察，完成了樊村生態(tài)旅游開發(fā)景區(qū)、芙蓉江休閑度假旅游開發(fā)項目的建設詳細規(guī)劃和專項規(guī)劃，申報了“”重點旅游項目材料。三是正在積極籌劃編制全縣旅游總體規(guī)劃，可望在10月底以前完成。上半年共接待游客近2萬人/次，創(chuàng)旅游收入780余萬元。
5、旅游營銷、信息報送工作。在旅游促銷和信息報送方面，我們制定了切實可行的工作方案。一是聘請中央電視臺農(nóng)業(yè)綜合頻道到我縣白水景點、九道水森林公園、清溪河漂流、樊村進行報道、攝影采風，分別制作了光碟，在電視臺播出，進行宣傳。二是在《**縣人民政府公眾信息網(wǎng)》上開辟了“旅游頻道”，通過“風光美圖”、“景點推薦”和“特色美食”三大板塊，采用文字、圖片和視頻向外宣傳和推介我縣豐富的旅游業(yè)資源和美麗景色，引起了全人民的的廣泛關注并贏得了高度的贊譽。三是及時上報信息。半年來，我們不僅按照省、市縣的要求及時報送各段時間所要求填報的統(tǒng)計網(wǎng)絡信息，還對開展的其它工作以簡報的形式進行了報道，半年共編制《簡報》五期，簡訊一則，在《**縣人民政府政府信息網(wǎng)上》發(fā)表了四期，信息一則，通過這一平臺，讓更多的人了解了我縣的旅游和旅游工作，關注我縣旅游事業(yè)發(fā)展。四是與相鄰綏陽合作，開發(fā)遵義—綏陽水晶溫泉、雙河溶洞—清溪河漂流—九道水森林公園旅游線路，取得初步成效。
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