心得體會(huì)是對(duì)自己的經(jīng)歷和感受進(jìn)行總結(jié)和反思的一種方式。寫(xiě)心得體會(huì)要堅(jiān)持真實(shí)性原則，不虛構(gòu)、不夸大，實(shí)事求是地記錄自己的感悟。以下是小編為大家整理的心得體會(huì)范文集錦，希望能為大家寫(xiě)作提供一些啟示和指導(dǎo)。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇一
第一段：介紹實(shí)習(xí)背景和崗位職責(zé)（約200字）。
我是某大學(xué)XX學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的一名大三學(xué)生，今年暑假有幸獲得了一家知名互聯(lián)網(wǎng)公司產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。在實(shí)習(xí)期間，我擔(dān)任了產(chǎn)品經(jīng)理助理的職務(wù)，負(fù)責(zé)協(xié)助產(chǎn)品經(jīng)理完成需求調(diào)研、競(jìng)品分析、產(chǎn)品規(guī)劃等工作。這是我人生中第一次接觸互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)和挑戰(zhàn)我始終抱有濃厚的興趣與好奇。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我深深體會(huì)到了產(chǎn)品經(jīng)理的工作不僅是技術(shù)與市場(chǎng)的結(jié)合，還需要具備溝通、協(xié)調(diào)和分析能力。
第二段：需求調(diào)研與用戶(hù)研究的重要性（約300字）。
在實(shí)習(xí)期間，我主要負(fù)責(zé)的是產(chǎn)品的需求調(diào)研和用戶(hù)研究工作。這個(gè)過(guò)程非常重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到產(chǎn)品的成功與否。在進(jìn)行需求調(diào)研時(shí)，我們首先通過(guò)與市場(chǎng)部門(mén)和客戶(hù)溝通，了解市場(chǎng)需求和用戶(hù)痛點(diǎn)。然后，我們組織用戶(hù)研究，包括訪(fǎng)談、問(wèn)卷調(diào)查和用戶(hù)行為分析等，以便更深入地了解用戶(hù)需求和使用習(xí)慣。通過(guò)這些調(diào)研與研究，我們能夠更準(zhǔn)確地把握用戶(hù)的真實(shí)需求，從而為產(chǎn)品設(shè)計(jì)提供有力的支持。我在這個(gè)過(guò)程中深刻認(rèn)識(shí)到，無(wú)論是產(chǎn)品經(jīng)理還是相關(guān)團(tuán)隊(duì)人員，都要時(shí)刻關(guān)注用戶(hù)，將用戶(hù)需求置于首位。
第三段：競(jìng)品分析與市場(chǎng)定位的重要性（約300字）。
除了需求調(diào)研，競(jìng)品分析和市場(chǎng)定位也是產(chǎn)品經(jīng)理工作中不可或缺的環(huán)節(jié)。我們需要全面了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)表現(xiàn)和用戶(hù)口碑等信息，尋找自身與競(jìng)品的差異優(yōu)勢(shì)，并根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行產(chǎn)品定位。通過(guò)競(jìng)品分析，我們可以發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)空缺和機(jī)會(huì)，及時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)化和創(chuàng)新。同時(shí)，市場(chǎng)定位也需要與公司整體戰(zhàn)略和品牌形象相匹配，以確保產(chǎn)品能夠順利進(jìn)入市場(chǎng)并獲得成功。在我的實(shí)習(xí)中，我積極配合產(chǎn)品經(jīng)理進(jìn)行競(jìng)品分析工作，并結(jié)合市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)進(jìn)行市場(chǎng)定位，取得了不錯(cuò)的效果。
第四段：團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通能力的重要性（約200字）。
作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生，我在團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通方面得到了很大的鍛煉。產(chǎn)品經(jīng)理需要與多個(gè)部門(mén)進(jìn)行緊密合作，包括研發(fā)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)等。與研發(fā)部門(mén)的溝通尤為重要，因?yàn)橹挥信c研發(fā)人員合作密切，才能保證產(chǎn)品在技術(shù)實(shí)現(xiàn)和用戶(hù)體驗(yàn)方面的完美結(jié)合。同時(shí)，產(chǎn)品經(jīng)理還需要具備敏銳的溝通能力，能夠與各個(gè)部門(mén)溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)的緊密合作，我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)的力量和溝通協(xié)作的重要性，這也讓我更加明確了自己將來(lái)作為產(chǎn)品經(jīng)理需要持續(xù)提升的能力。
第五段：總結(jié)實(shí)習(xí)收獲和未來(lái)規(guī)劃（約200字）。
通過(guò)這次產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)，我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的工作職責(zé)和要求有了更深入的理解。產(chǎn)品經(jīng)理不僅需要具備市場(chǎng)洞察力、數(shù)據(jù)分析能力和創(chuàng)新思維，還需要具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力。此外，產(chǎn)品經(jīng)理需要有持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的意識(shí)，不斷關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和用戶(hù)需求的變化，并及時(shí)做出調(diào)整和創(chuàng)新。通過(guò)這一段實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我確定了自己今后的職業(yè)發(fā)展方向，并制定了更詳細(xì)的規(guī)劃和目標(biāo)。作為一個(gè)年輕的產(chǎn)品經(jīng)理，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)與鍛煉，不斷提升個(gè)人能力，為公司和用戶(hù)創(chuàng)造更有價(jià)值的產(chǎn)品。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇二
本文討論了產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。首先介紹了實(shí)習(xí)的背景，并突出了實(shí)習(xí)對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的重要性。接下來(lái)，介紹了實(shí)習(xí)過(guò)程中所面臨的挑戰(zhàn)以及解決這些挑戰(zhàn)的一些建議。然后，分析了實(shí)習(xí)過(guò)程中的收獲，并強(qiáng)調(diào)了個(gè)人在實(shí)習(xí)中的成長(zhǎng)。最后，總結(jié)了整個(gè)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，并提出了對(duì)未來(lái)發(fā)展的展望。
第一段：引言（200字）。
產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)是我大學(xué)期間最寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之一。在今年暑假，我有幸成為一家知名科技公司的實(shí)習(xí)生，參與了產(chǎn)品經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的工作。這次實(shí)習(xí)讓我更深入地了解了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各個(gè)環(huán)節(jié)，并提升了我的批判性思維和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。實(shí)習(xí)過(guò)程中的種種挑戰(zhàn)考驗(yàn)了我的能力和意志，但也使我得到了巨大的成長(zhǎng)和收獲。
第二段：挑戰(zhàn)與建議（300字）。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我面臨了一些挑戰(zhàn)。首先是時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)的把控。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理，需要同時(shí)處理多個(gè)任務(wù)，因此準(zhǔn)確定義工作優(yōu)先級(jí)和合理分配時(shí)間變得尤為重要。其次是團(tuán)隊(duì)合作的挑戰(zhàn)。在公司的跨部門(mén)合作中，我發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員的能力至關(guān)重要。為了解決這些挑戰(zhàn)，我積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，培養(yǎng)自己的責(zé)任心和抗壓能力，并與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的溝通和合作。
第三段：實(shí)習(xí)收獲（400字）。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我不僅獲得了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還深入了解了產(chǎn)品經(jīng)理的工作，包括需求調(diào)研、產(chǎn)品規(guī)劃、原型設(shè)計(jì)、產(chǎn)品測(cè)試等環(huán)節(jié)。我學(xué)會(huì)了如何定位目標(biāo)用戶(hù)，并通過(guò)用戶(hù)反饋對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行迭代改進(jìn)。我也意識(shí)到了用戶(hù)體驗(yàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的重要性，并學(xué)習(xí)了如何與設(shè)計(jì)師合作，打造出更好的產(chǎn)品。此外，實(shí)習(xí)還讓我明白了市場(chǎng)需求的重要性，并學(xué)習(xí)了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析和市場(chǎng)調(diào)研的方法。通過(guò)這些收獲，我對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的工作有了更全面的了解。
第四段：個(gè)人成長(zhǎng)（200字）。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不斷思考并改善自己的能力。通過(guò)與優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)和討論，我逐漸提高了自己的溝通、協(xié)調(diào)和解決問(wèn)題的能力。我也更加清楚地了解了自己的優(yōu)勢(shì)和不足，并明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。實(shí)習(xí)讓我成為一個(gè)更加自信和成熟的個(gè)人，為未來(lái)的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
通過(guò)這次產(chǎn)品經(jīng)理的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我深刻理解了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理。我也希望能夠深入?yún)⑴c更多有挑戰(zhàn)性的項(xiàng)目，并與更多行業(yè)專(zhuān)家交流和合作，不斷提高自己的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)。我相信，在未來(lái)的職業(yè)生涯中，我會(huì)繼續(xù)保持對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職業(yè)的熱情，并為打造優(yōu)秀的產(chǎn)品不懈努力。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇三
段一：引言（200字）。
環(huán)衛(wèi)工作是一項(xiàng)重要而艱辛的工作，環(huán)衛(wèi)經(jīng)理作為環(huán)衛(wèi)工作的組織者和管理者，肩負(fù)著巨大的責(zé)任。多年來(lái)，我從事環(huán)衛(wèi)經(jīng)理工作，感受到了環(huán)衛(wèi)工作的辛苦與挑戰(zhàn)，也積累了一些心得體會(huì)。本文將從領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、公眾宣傳、技術(shù)創(chuàng)新和自身素養(yǎng)等五個(gè)方面，分享我在環(huán)衛(wèi)經(jīng)理工作中的體會(huì)和思考。
段二：領(lǐng)導(dǎo)能力（200字）。
作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，首先要具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力。領(lǐng)導(dǎo)能力包括對(duì)團(tuán)隊(duì)的管理和組織能力、決策能力、溝通能力等。在環(huán)衛(wèi)工作中，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)的凝聚力和組織能力對(duì)工作的推進(jìn)起到至關(guān)重要的作用。因此，我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的團(tuán)隊(duì)管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，注重與團(tuán)隊(duì)成員的溝通和協(xié)作，及時(shí)解決工作中的問(wèn)題，有效地指導(dǎo)和監(jiān)督工作的進(jìn)展。
段三：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（200字）。
良好的團(tuán)隊(duì)建設(shè)對(duì)于環(huán)衛(wèi)工作的開(kāi)展是至關(guān)重要的。作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我積極致力于團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任心和工作積極性。我通過(guò)定期召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享工作經(jīng)驗(yàn)和前沿技術(shù)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。同時(shí)，我鼓勵(lì)并贊揚(yáng)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn)和成績(jī)，建立和諧的團(tuán)隊(duì)氛圍。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我也切實(shí)關(guān)心團(tuán)隊(duì)成員的生活和工作狀況，積極幫助解決他們?cè)诠ぷ骱蜕钪械睦щy，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
段四：公眾宣傳（200字）。
公眾宣傳是環(huán)衛(wèi)工作中不可忽視的一環(huán)。作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我非常重視公眾宣傳的工作，積極開(kāi)展各種形式的宣傳活動(dòng)，增強(qiáng)公眾的環(huán)保意識(shí)和參與度。我組織了環(huán)保知識(shí)講座、縣城環(huán)境整治公開(kāi)日等活動(dòng)，深入學(xué)校、社區(qū)宣傳環(huán)境保護(hù)意識(shí)，提高了公眾對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的認(rèn)知和支持度。此外，我也注重利用互聯(lián)網(wǎng)和微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，及時(shí)發(fā)布環(huán)衛(wèi)工作的信息和進(jìn)展，增強(qiáng)了公眾對(duì)環(huán)衛(wèi)工作的了解。
段五：技術(shù)創(chuàng)新和自身素養(yǎng)（200字）。
環(huán)衛(wèi)工作是一個(gè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新的領(lǐng)域。作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我努力推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新和自身素養(yǎng)的提升。我通過(guò)參加各類(lèi)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷更新環(huán)衛(wèi)工作的理念和方法，引進(jìn)新的環(huán)衛(wèi)設(shè)備和技術(shù)。同時(shí)，我注重個(gè)人素養(yǎng)的培養(yǎng)，提高自己的綜合素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平，以更好地勝任環(huán)衛(wèi)經(jīng)理的工作。我深知只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能在環(huán)衛(wèi)工作中不斷取得新的成績(jī)。
段六：總結(jié)（200字）。
環(huán)衛(wèi)經(jīng)理工作的重要性不言而喻。通過(guò)自身的努力和不斷的學(xué)習(xí)提升，我在環(huán)衛(wèi)經(jīng)理工作中積累了一些心得體會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、公眾宣傳、技術(shù)創(chuàng)新和自身素養(yǎng)是我在環(huán)衛(wèi)經(jīng)理工作中重要的方面，這些方面的不斷提升讓我更好地推動(dòng)環(huán)衛(wèi)工作，為社會(huì)和公眾營(yíng)造更美好的環(huán)境。我將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)自己的工作，為環(huán)衛(wèi)事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇四
環(huán)衛(wèi)工作是城市管理的重要組成部分，而環(huán)衛(wèi)經(jīng)理作為整個(gè)環(huán)衛(wèi)工作的組織者和協(xié)調(diào)者，起著至關(guān)重要的作用。在長(zhǎng)期的環(huán)衛(wèi)管理工作中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)，在這里我愿意與大家分享。
作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，首先要明確自己的角色定位，明白自己肩負(fù)著組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)管環(huán)衛(wèi)工作的重任。我們要有高度的責(zé)任感和使命感，要時(shí)刻關(guān)注職工們的生活、工作狀態(tài)，保障他們的權(quán)益。同時(shí)，還要密切與上級(jí)部門(mén)的溝通聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方力量，共同推進(jìn)環(huán)衛(wèi)工作的改善和發(fā)展。
第三段：環(huán)衛(wèi)工作中的難題與突破。
在環(huán)衛(wèi)工作中，我們常常面臨各種各樣的問(wèn)題和困難。例如，環(huán)衛(wèi)工人的工作強(qiáng)度大、環(huán)境惡劣等問(wèn)題。針對(duì)這些問(wèn)題，作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我們要始終保持積極向上的態(tài)度，找到解決問(wèn)題的辦法。我們可以通過(guò)向上級(jí)爭(zhēng)取更多的資源和支持，改善環(huán)衛(wèi)工人的工作條件；我們可以通過(guò)加強(qiáng)培訓(xùn)，提高職工們的技術(shù)水平和工作效率；我們可以通過(guò)宣傳教育，引導(dǎo)市民群眾正確對(duì)待環(huán)衛(wèi)工人，共同營(yíng)造尊重、關(guān)愛(ài)環(huán)衛(wèi)工人的社會(huì)氛圍。
第四段：環(huán)衛(wèi)管理中的創(chuàng)新和改進(jìn)。
作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我們要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)管理方式。首先，要以人為本，關(guān)心職工的心理需求，設(shè)立職工關(guān)懷機(jī)制，幫助職工解決家庭、生活問(wèn)題；其次，要加強(qiáng)信息化建設(shè)，通過(guò)建立環(huán)衛(wèi)管理系統(tǒng)，提高工作效率和管理水平；最后，要開(kāi)展環(huán)衛(wèi)文化建設(shè)，通過(guò)組織各類(lèi)文體活動(dòng)和培訓(xùn)，增強(qiáng)職工的歸屬感和自豪感，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。
在環(huán)衛(wèi)管理工作中，我深切體會(huì)到了管理的重要性和挑戰(zhàn)。通過(guò)多年的實(shí)踐，我學(xué)到了許多管理的經(jīng)驗(yàn)和技巧，也鍛煉了自己的成長(zhǎng)和能力。未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，以更好地服務(wù)于環(huán)衛(wèi)工作，為城市的綠美環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。
總結(jié)：作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我們肩負(fù)著組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)管環(huán)衛(wèi)工作的責(zé)任，要明確自己的角色定位，密切關(guān)注職工的生活、工作狀態(tài)，保障他們的權(quán)益。面對(duì)環(huán)衛(wèi)工作中的難題，我們要積極解決問(wèn)題，尋找突破點(diǎn)和辦法。同時(shí)，在環(huán)衛(wèi)管理中，我們要不斷創(chuàng)新和改進(jìn)管理方式，關(guān)心職工的心理需求，推動(dòng)信息化建設(shè)，開(kāi)展環(huán)衛(wèi)文化建設(shè)。通過(guò)不斷提升自己的管理水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，我們將為城市的綠美環(huán)境貢獻(xiàn)自己的一份力量。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇五
剛?cè)氪笠粫r(shí)，真正體驗(yàn)到了何為自己管自己，那么多的時(shí)間在眼前無(wú)聲無(wú)息的溜走，漸漸感到不理時(shí)間人心的頹廢，于是便下決心在課余給自己的生活增添一些色彩，誤打誤撞的成為了必勝客歡樂(lè)餐廳的一份子。
首先，最讓我開(kāi)心的莫過(guò)于證明了我不并嬌氣。在必勝客的兼職日子里，每天都忙碌得沒(méi)有時(shí)間遐想所謂大學(xué)的美好生活是忽悠而已，充實(shí)得沒(méi)有時(shí)間抱怨，很多人都因?yàn)槭炙崮_痛委屈得抱怨著，我卻有著一份充實(shí)的滿(mǎn)足感，并且也得到經(jīng)理們的認(rèn)可。
其次，認(rèn)識(shí)了很多很多可愛(ài)的人。這也是我想兼職的最大原因，覺(jué)得自己生活范圍很小，經(jīng)歷很少，不知道怎么和別人接觸，交流，開(kāi)始。希望能自然地認(rèn)識(shí)一些人，而不是把精力、愿想放在一個(gè)人身上。在‘高雅整潔的必勝客歡樂(lè)餐廳’我認(rèn)識(shí)了好多人噢，主動(dòng)教我傳菜，經(jīng)常問(wèn)我累不累的大男孩，幫我端盤(pán)子傳菜開(kāi)抽屜的阿姨，不厭其煩地教我刷卡開(kāi)發(fā)票的學(xué)姐，冒著筆的生命危險(xiǎn)借我筆的戴兔子耳朵的女生，還有總是逼我畫(huà)眼影但是很心疼人的溫柔女經(jīng)理，無(wú)奈但是無(wú)數(shù)次原諒我各種錯(cuò)誤的帥氣男經(jīng)理，語(yǔ)重心長(zhǎng)笑容可掬親力親為的店長(zhǎng)老大，對(duì)了，內(nèi)場(chǎng)真的好多帥哥，要找機(jī)會(huì)打入內(nèi)場(chǎng)。當(dāng)然還重新認(rèn)識(shí)了親們，一個(gè)二個(gè)都有不為我知的賢惠呢。真的是，越想越開(kāi)心，還有一些開(kāi)心感動(dòng)我就不說(shuō)了，放在心里更有感覺(jué)，剛才寢室又在聊必勝客好玩的事，有人就說(shuō)，你們真是不是累死就是笑死。
對(duì)于大學(xué)生打工,一直是“仁者見(jiàn)仁,智者見(jiàn)智”,許多人的看法不盡相同。每個(gè)人都有自己的人生模式，我們有理由走自己選擇的人生路，只要把握住自己，掌握好學(xué)習(xí)與打工的分寸，肯定能把大學(xué)這個(gè)人生階段過(guò)得豐富多彩。早在學(xué)校里面規(guī)定要進(jìn)行一次大學(xué)生假期實(shí)踐活動(dòng)之前，我就有意愿要在這個(gè)寒假實(shí)行一次打工活動(dòng)，賺的錢(qián)不是最重要的，人生歷練、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)才是我最看重的。而我相信，在必勝客打工更能給以我這種我想要的生活。
要擁有的品質(zhì)：相互信任、為客瘋狂、追求躍進(jìn)、累計(jì)技巧、攻堅(jiān)團(tuán)隊(duì)、認(rèn)同鼓勵(lì)。
說(shuō)實(shí)話(huà)，跟著訓(xùn)練員熟識(shí)菜單是一件蠻困難的事情，幾十種飲料、咖啡;幾十種飯面;幾十種小吃;幾十種比薩;幾十種甜品······有時(shí)候圖片跟實(shí)際做出來(lái)的實(shí)品有很大出入，不同飲料要搭配不同習(xí)慣、勺子，真的會(huì)讓人崩潰。此外，偌大的餐廳，近32張桌椅，編號(hào)并不標(biāo)識(shí)，而要靠傳菜員記住。
我的必勝客之旅暑假是必勝客最忙碌的一個(gè)時(shí)期，而我們正是在這時(shí)候開(kāi)始我們的必勝客之旅。必勝客歡樂(lè)餐廳主要分內(nèi)場(chǎng)跟外場(chǎng)，我們是在外場(chǎng)，主要工作有：
(1)帶位剛進(jìn)餐廳兼職時(shí)，最先學(xué)的就是帶位。師傅(同在必勝客工作的一位阿姨)不斷提醒：微笑服務(wù)，帶上熱情?！澳?!”“謝謝光臨!!”這就是我們每天在喊的話(huà)，熱情的喊著。有顧客來(lái)時(shí)，詢(xún)問(wèn)顧客人數(shù)，然后將其帶到合適的位置上，送上菜單，然后退開(kāi)。餐廳里的座位主要有沙發(fā)座，靠窗的位置，還有非沙發(fā)的座位。我們會(huì)根據(jù)顧客需求，及餐廳空位盡量安排好位置：年老的顧客，帶小朋友的顧客，如果可能的話(huà)會(huì)盡量讓他們坐到沙發(fā)座，當(dāng)然餐廳里還有寶寶椅;喜歡靠窗位置的顧客，盡量領(lǐng)到靠窗位置上去。
(2)傳菜一周以后，就開(kāi)始學(xué)傳菜。每一種飲料要配什么樣的吸管，每一種咖啡要不要配奶精堂姐，每一道餐點(diǎn)要配飯勺面勺，還是湯勺、點(diǎn)心勺等等都是要注意的。上菜時(shí)，要注意提醒顧客小心鐵盤(pán)燙手，小心燙。下午茶時(shí)間，飲料最多，容易灑出來(lái)的咖啡??開(kāi)始，端著幾杯飲料就擔(dān)心不穩(wěn)，灑開(kāi)，晃動(dòng);后來(lái)，托盤(pán)上的東西越來(lái)越多，而我們走的也越來(lái)越穩(wěn)。一天下來(lái)，你就知道，傳菜絕對(duì)是個(gè)體力活。初次傳菜的時(shí)候，我的感悟是：“原來(lái)比帶位更有助睡眠的是傳菜”。下班后，回到寢室倒下便一夜無(wú)夢(mèng)。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇六
產(chǎn)品經(jīng)理是如今熱門(mén)的職位之一，且隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，產(chǎn)品經(jīng)理的需求量也在不斷增加。因此，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生，我有幸獲得了這個(gè)機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)習(xí)來(lái)了解這個(gè)職業(yè)的工作內(nèi)容和要求。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并收獲了很多。以下是我關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
首先，作為一名產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生需要具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。產(chǎn)品經(jīng)理是一個(gè)涉及到各個(gè)部門(mén)的角色，需要與技術(shù)人員、市場(chǎng)人員、設(shè)計(jì)人員等密切合作。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)及時(shí)與各個(gè)部門(mén)保持良好的溝通是非常重要的，能夠確保項(xiàng)目進(jìn)展順利。在與技術(shù)人員討論功能實(shí)現(xiàn)的過(guò)程中，我積極傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，并推動(dòng)解決問(wèn)題的方法。此外，與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)緊密合作，了解用戶(hù)需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況也對(duì)產(chǎn)品的改進(jìn)起到積極的作用。
其次，產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生需要具備一定的分析和解決問(wèn)題的能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)許多決策都需要基于數(shù)據(jù)來(lái)進(jìn)行。因此，能熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)分析工具來(lái)分析產(chǎn)品在市場(chǎng)上的表現(xiàn)和用戶(hù)行為是非常重要的。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)的分析，可以發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和機(jī)會(huì)，并提出相應(yīng)的改進(jìn)措施。此外，還需要具備解決問(wèn)題的能力。在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，難免會(huì)遇到一些問(wèn)題和挑戰(zhàn)，而產(chǎn)品經(jīng)理需要善于解決問(wèn)題，能夠積極尋找解決辦法，并推動(dòng)團(tuán)隊(duì)一起解決問(wèn)題。
第三，產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生需要具備獨(dú)立思考和創(chuàng)新思維的能力。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)理需要提出創(chuàng)新的產(chǎn)品點(diǎn)子和功能，以便搶占市場(chǎng)先機(jī)。因此，獨(dú)立思考和創(chuàng)新思維是非常重要的。在項(xiàng)目研究和市場(chǎng)調(diào)研中，我積極思考產(chǎn)品的痛點(diǎn)和用戶(hù)的需求，并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行討論。通過(guò)不斷地思考和研究，我提出了一些新的產(chǎn)品點(diǎn)子并得到了團(tuán)隊(duì)的支持和認(rèn)可。在實(shí)踐中，我也學(xué)會(huì)了如何將創(chuàng)新的想法轉(zhuǎn)化為實(shí)際可行的產(chǎn)品方案。
第四，產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生需要有耐心和細(xì)心的品質(zhì)。產(chǎn)品經(jīng)理的工作涉及到許多細(xì)節(jié)，需要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行精確的把握。在實(shí)習(xí)中，我學(xué)會(huì)了將自己放在用戶(hù)的角度，從用戶(hù)體驗(yàn)出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品的細(xì)節(jié)進(jìn)行關(guān)注。在產(chǎn)品功能測(cè)試和用戶(hù)反饋收集中，我耐心地與用戶(hù)交流，解答他們的問(wèn)題，并記錄下來(lái)，以便及時(shí)改進(jìn)產(chǎn)品。此外，產(chǎn)品經(jīng)理還要對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品進(jìn)行細(xì)致的分析，從而更好地了解市場(chǎng)趨勢(shì)。
最后，產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生需要具備持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)的意識(shí)。隨著科技的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備的普及，產(chǎn)品經(jīng)理的工作也在不斷地變化。因此，作為一名實(shí)習(xí)生，我要時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，關(guān)注行業(yè)新動(dòng)態(tài)，并學(xué)習(xí)新的技術(shù)和方法，以便更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)未來(lái)的工作挑戰(zhàn)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我也積極參與公司內(nèi)部的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)學(xué)習(xí)擴(kuò)大自己的知識(shí)面，并將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)踐中。
總之，通過(guò)這次產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了這個(gè)職業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)性。作為一名產(chǎn)品經(jīng)理實(shí)習(xí)生，需要具備良好的溝通能力、分析能力和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)也需要具備獨(dú)立思考、創(chuàng)新思維和耐心細(xì)心的品質(zhì)。而對(duì)于未來(lái)，我會(huì)繼續(xù)保持學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)的意識(shí)，以便更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)未來(lái)的工作挑戰(zhàn)。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇七
二、實(shí)習(xí)目的：通過(guò)實(shí)習(xí)使我們了解本專(zhuān)業(yè)在實(shí)際中的相關(guān)操作，學(xué)以致用。強(qiáng)化理論素養(yǎng)，培養(yǎng)我們自己的能力。
三、實(shí)習(xí)方式：小組進(jìn)行。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容：自主創(chuàng)業(yè)、聽(tīng)報(bào)告會(huì)、參觀(guān)煙廠(chǎng)。
五、實(shí)習(xí)過(guò)程：
我們這次實(shí)習(xí)分兩個(gè)階段：
第一階段：10月17號(hào)上午，集體商議采用成本低，獲利高的小項(xiàng)目積累資金，經(jīng)過(guò)討論，女生可以通過(guò)學(xué)些氣球的簡(jiǎn)單折法，或得較高的利潤(rùn)；男生做些最擅長(zhǎng)的，而且可以馬上實(shí)施的小項(xiàng)目，即手機(jī)貼膜，然后分頭行動(dòng)，為節(jié)省費(fèi)用，避免不必要的開(kāi)支，所以派出兩個(gè)代表去采購(gòu)。下午，各自行動(dòng)，開(kāi)始我們積累資本的第一步。
女生：我們決定選擇附近的幼兒園作為第一次試銷(xiāo)，時(shí)間定在下午四點(diǎn)半到六點(diǎn)半，我們帶著自己準(zhǔn)備的工具，開(kāi)始工作，在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，賺了第一桶金。選擇幼兒園做為我們的銷(xiāo)售市場(chǎng)是對(duì)了，繼續(xù)追加投資，一直堅(jiān)持做了兩天，小賺一筆。
男生：首先選擇在東校區(qū)，手機(jī)貼膜工具要求低，而且我們還有專(zhuān)業(yè)貼膜人士（張楠楠），而且成本低廉，收益率高。嘗到甜頭以后，我們把手機(jī)貼膜市場(chǎng)擴(kuò)大，在以后的時(shí)間里轉(zhuǎn)戰(zhàn)張家口市區(qū)各大高校，像西校區(qū)、職業(yè)技術(shù)學(xué)院資本積累較快。
第二階段：在第一階段有了一定的`“銷(xiāo)售”經(jīng)驗(yàn)以后，我們著手“營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)。
我們首先進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，因?yàn)槲覀兪窃谛４髮W(xué)生，所以我們組把“營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)的切入點(diǎn)放在大學(xué)生的日常消費(fèi)品上，針對(duì)在校大學(xué)生進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)。我們通過(guò)自身關(guān)系聯(lián)系到“迪彩”供貨商。在校大學(xué)生雖然處于半獨(dú)立狀態(tài)，但仍屬于純消費(fèi)者，易于接受物美價(jià)廉的產(chǎn)品。我們多次和供貨商協(xié)商、談判，為我們代理的產(chǎn)品“迪彩”日常洗發(fā)護(hù)發(fā)系列，爭(zhēng)取到了最大優(yōu)惠。我們可以向?qū)W生打折銷(xiāo)售和買(mǎi)一送一，是我們的“營(yíng)銷(xiāo)”活動(dòng)順利進(jìn)行，同時(shí)也使廣大學(xué)生從中受益。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)：
根據(jù)我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，利用學(xué)校發(fā)給小組的100元啟動(dòng)資金，進(jìn)行自主創(chuàng)業(yè)。為了在兩周的實(shí)習(xí)期內(nèi)，將利潤(rùn)最大化，我們小組一致決定將資本投入到成本低、收益高的項(xiàng)目中。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和結(jié)合我們小組自身優(yōu)勢(shì)，我們先用一部分資金購(gòu)買(mǎi)手機(jī)膜和氣球。因?yàn)槭謾C(jī)在大學(xué)生中已經(jīng)普及，而且手機(jī)膜的生命周期較短，因?yàn)樗且啄テ?，?duì)透光要求很高，要常更換。再加上是新學(xué)伊始。所以手機(jī)貼膜的市場(chǎng)潛力很大，我們的女組長(zhǎng)，心靈手巧，將氣球做成各種形狀，比如，可愛(ài)的小狗，漂亮的花朵，以及揮自己想象力做成的天使的翅膀和皇冠。我們選擇在幼兒園和小學(xué)附近出售，一般在家長(zhǎng)接孩子上下學(xué)的時(shí)間出售。
雖然我們也學(xué)習(xí)了一年多的專(zhuān)業(yè)書(shū)，知道市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一直陪伴在我們身邊，我們?nèi)ベ?gòu)物，去逛街都能遇見(jiàn)它，卻沒(méi)能真正研究它。
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一項(xiàng)整體性的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，與推銷(xiāo)、銷(xiāo)售不同。它是一門(mén)學(xué)科，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅要講求科學(xué)性而且要講求藝術(shù)性，它是企業(yè)以滿(mǎn)足顧客需要，創(chuàng)造顧客價(jià)值和滿(mǎn)意為中心所經(jīng)行的一系列活動(dòng)，顧客的需要是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的起點(diǎn)，顧客需要的滿(mǎn)足并感到滿(mǎn)足則是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最終目的。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇八
作為一個(gè)環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我在這個(gè)崗位上服務(wù)已有多年。通過(guò)不斷的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，我深刻地體會(huì)到環(huán)衛(wèi)工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個(gè)過(guò)程中，我積累了一些心得體會(huì)，希望能夠與大家分享。
首先，作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我們必須具備堅(jiān)韌不拔的毅力和責(zé)任心。環(huán)衛(wèi)工作是一項(xiàng)辛苦而且不被人們重視的工作，但它對(duì)于維護(hù)城市環(huán)境的衛(wèi)生和美觀(guān)至關(guān)重要。在這個(gè)職位上，我們需要時(shí)刻保持對(duì)工作的熱情和責(zé)任感，不論是在酷暑還是嚴(yán)寒的天氣中，我們都要堅(jiān)守崗位，確保每個(gè)角落都得到清理和整治。只有經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的堅(jiān)持和努力，我們才能夠真正改善環(huán)境衛(wèi)生狀況。
其次，環(huán)衛(wèi)經(jīng)理要具備良好的組織和管理能力。作為團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，我們需要對(duì)整個(gè)環(huán)衛(wèi)工作有全面的了解，并且制定合理的工作計(jì)劃和安排。我們需要招募和培訓(xùn)環(huán)衛(wèi)工人員，確保他們具備必要的技能和素質(zhì)。同時(shí)，我們還需要有效地分配工作任務(wù)，合理安排工作時(shí)間，提高工作效率。在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和處理投訴時(shí)，我們需要具備決策能力和處理問(wèn)題的技巧，保證工作的正常進(jìn)行。
另外，作為環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我們需要與社區(qū)居民和政府部門(mén)保持良好的溝通和協(xié)作。我們要經(jīng)常與居民交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，盡量滿(mǎn)足他們的期望。同時(shí)，我們還要與政府部門(mén)合作，爭(zhēng)取獲得足夠的資源和支持，共同推進(jìn)城市環(huán)境的改善工作。只有通過(guò)全社會(huì)的共同努力，我們才能夠真正實(shí)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
此外，環(huán)衛(wèi)經(jīng)理還需要重視員工的培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。我們要關(guān)心員工的工作情況和生活需求，鼓勵(lì)他們不斷提升專(zhuān)業(yè)技能，提高工作效率。我們要建立起良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍，鼓勵(lì)員工之間相互幫助和學(xué)習(xí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和共同努力，我們才能夠更好地完成環(huán)衛(wèi)工作的任務(wù)。
最后，一個(gè)優(yōu)秀的環(huán)衛(wèi)經(jīng)理還應(yīng)具備持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)的意識(shí)。隨著社會(huì)發(fā)展和科技進(jìn)步，環(huán)衛(wèi)工作也需要不斷地改進(jìn)和創(chuàng)新。我們要關(guān)注和學(xué)習(xí)先進(jìn)的環(huán)衛(wèi)技術(shù)和理念，引進(jìn)適用新技術(shù)和設(shè)備，提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我們還要?jiǎng)?chuàng)新工作方法和方式，積極開(kāi)展環(huán)保宣傳和教育，提高居民的環(huán)境意識(shí)和參與度。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，我們才能夠應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)和需求。
總之，作為一名環(huán)衛(wèi)經(jīng)理，我們需要具備堅(jiān)韌不拔的毅力和責(zé)任心，良好的組織和管理能力，良好的溝通和協(xié)作能力，關(guān)愛(ài)員工和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的能力，持續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)的意識(shí)。只有通過(guò)這些方面的努力，我們才能夠更好地服務(wù)社會(huì)，推動(dòng)城市環(huán)境的改善，為人民創(chuàng)造更加美好的生活環(huán)境。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇九
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在校內(nèi)的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程。
實(shí)習(xí)重要的是要理論聯(lián)系實(shí)際，這次實(shí)習(xí)，更使我深深的認(rèn)識(shí)到了作為一名柜員的主要職責(zé)：
2.辦理營(yíng)業(yè)用現(xiàn)金的領(lǐng)解、保管，登記柜員現(xiàn)金登記簿;。
4.掌管本柜臺(tái)各種業(yè)務(wù)用章和個(gè)人名章;。
5.辦理柜臺(tái)軋帳，打印軋帳單，清理、核對(duì)當(dāng)班庫(kù)存現(xiàn)金和結(jié)存重要空白憑證和有價(jià)單證，收檢業(yè)務(wù)用章，在綜合柜員的監(jiān)督下，共同封箱，辦理交接班手續(xù)，憑證等會(huì)計(jì)資料交綜合柜員。
這學(xué)期我們主要學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)包括個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，貸款業(yè)務(wù)，銀行卡業(yè)務(wù)，教育儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，中間業(yè)務(wù)，本票，匯票業(yè)務(wù)，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)比較簡(jiǎn)單，開(kāi)銷(xiāo)戶(hù)，存取現(xiàn)金，需要清楚各種活期、定期儲(chǔ)蓄產(chǎn)品。銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，它主要是針對(duì)個(gè)人而言。儲(chǔ)蓄主要是個(gè)人的存款和取款業(yè)務(wù)。儲(chǔ)蓄種類(lèi)分活期儲(chǔ)蓄、定期儲(chǔ)蓄兩大類(lèi)。在開(kāi)戶(hù)時(shí)，需填寫(xiě)內(nèi)容有存款日期、戶(hù)名、存款金額的活期儲(chǔ)蓄存款憑條，并將憑條、現(xiàn)金和個(gè)人身份證明交銀行經(jīng)辦人員。銀行經(jīng)辦人員審核后，發(fā)給客戶(hù)存折;若要求憑密碼或印鑒支取，要在銀行網(wǎng)點(diǎn)的密碼器上自行按規(guī)定格式輸入密碼。
教育儲(chǔ)蓄是指?jìng)€(gè)人按國(guó)家有關(guān)規(guī)定在指定銀行開(kāi)戶(hù)、存入規(guī)定數(shù)額資金、用于教育目的的專(zhuān)項(xiàng)儲(chǔ)蓄，是一種專(zhuān)門(mén)為學(xué)生支付非義務(wù)教育所需教育金的專(zhuān)項(xiàng)儲(chǔ)蓄。教育儲(chǔ)蓄采用實(shí)名制，開(kāi)戶(hù)時(shí)，儲(chǔ)戶(hù)要持本人(學(xué)生)戶(hù)口簿或身份證，到銀行以?xún)?chǔ)戶(hù)本人(學(xué)生)的姓名開(kāi)立存款賬戶(hù)。到期支取時(shí)，儲(chǔ)戶(hù)需憑存折及有關(guān)證明一次支取本息。教育儲(chǔ)蓄提前支取時(shí)必須全額支取。
提前支取時(shí)，客戶(hù)能提供“證明”的，按實(shí)際存期和開(kāi)戶(hù)日同期同檔次整存整取定期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并免征儲(chǔ)蓄存款利息所得稅;客戶(hù)未能提供“證明”的，按實(shí)際存期和支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。逾期支?。航逃齼?chǔ)蓄超過(guò)原定存期部分(逾期部分)，按支取日活期儲(chǔ)蓄存款利率計(jì)付利息，并按有關(guān)規(guī)定征收儲(chǔ)蓄存款利息所得稅。
活期儲(chǔ)蓄有儲(chǔ)蓄存折、一本通續(xù)存，定活兩便儲(chǔ)蓄、通知存款等，定期儲(chǔ)蓄有整存整取定期儲(chǔ)蓄、零存整取定期儲(chǔ)蓄存本取息取息定期儲(chǔ)蓄、大額定期儲(chǔ)蓄等。定期儲(chǔ)蓄存期分三個(gè)月、半年、一年、二年、三年、五年六種。
存款業(yè)務(wù)：儲(chǔ)戶(hù)前來(lái)銀行輸存款業(yè)務(wù)時(shí)，必須向銀行祟有效身份證明，并把相應(yīng)的款項(xiàng)交給柜員，柜員應(yīng)認(rèn)真核對(duì)客戶(hù)的身份證件，并將客戶(hù)提交的錢(qián)款過(guò)行仔細(xì)的清點(diǎn)，然后進(jìn)行點(diǎn)鈔后與客戶(hù)核對(duì)金額、存期后，上機(jī)操作，根據(jù)電腦所示進(jìn)行逐項(xiàng)輸入，錄入完畢再次核對(duì)金額和戶(hù)名，待交易成功后打印存款憑條、存單，在存單上加蓋用章，再次核對(duì)存單上的各個(gè)要素，將客戶(hù)的身份證明邊同存單一并交于客戶(hù)，并請(qǐng)客戶(hù)進(jìn)行核對(duì)。
定期儲(chǔ)蓄是指在存款時(shí)約定存期，一次或按期分次存入本金，整筆或分期、分次支取本金或利息的一種儲(chǔ)蓄方式。
零存整取有專(zhuān)門(mén)的儲(chǔ)蓄存折，是按約定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一種儲(chǔ)蓄。開(kāi)戶(hù)手續(xù)與活期相同，每月要按開(kāi)戶(hù)時(shí)的金額進(jìn)行續(xù)存。儲(chǔ)戶(hù)提前支取時(shí)的手續(xù)比照整存整取定期儲(chǔ)蓄存款有關(guān)手續(xù)辦理。一般五元起存，每月存入一次，中途如有漏存，應(yīng)在次月補(bǔ)齊。計(jì)息按實(shí)存金額和實(shí)際存期計(jì)算。無(wú)論辦理那種業(yè)務(wù)，都要注意以下幾點(diǎn)：
1.要會(huì)識(shí)別票據(jù)和現(xiàn)鈔的真?zhèn)?。
2.要有一定的會(huì)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)，知道賬務(wù)處理流程;。
3.要熟記交易代碼，知道什么業(yè)務(wù)使用什么交易;。
4.最重要的是你要知道各種結(jié)算業(yè)務(wù)的處理過(guò)程中需要注意的問(wèn)題，比如大額支取現(xiàn)金、辦理開(kāi)戶(hù)手續(xù)、可疑支付、儲(chǔ)蓄管理?xiàng)l例等等。最后就是積累結(jié)算經(jīng)驗(yàn)。
柜員工作有一定的危險(xiǎn)性，即使在實(shí)習(xí)中也不也能馬虎大意，需要我們時(shí)刻的警惕，提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí)與實(shí)際操作水平，把不必要的失誤、麻煩降到最小。精湛的業(yè)務(wù)技能是一名優(yōu)秀綜合柜員所必備的要求，不要以小而不為，在平常中我們要積累經(jīng)驗(yàn)，要以一些案例去為己所用，提醒自己;且不可馬虎大意。
完美源于認(rèn)真。為了做好柜面實(shí)習(xí)工作，為以后工作打下良好的基礎(chǔ)，我在實(shí)習(xí)期間刻苦訓(xùn)練。因?yàn)?，沒(méi)有做不好的業(yè)務(wù)，只有不認(rèn)真的態(tài)度。在柜員實(shí)習(xí)中，我積極刻苦鉆研業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)技能。我從點(diǎn)滴小事做起，在模擬辦理業(yè)務(wù)時(shí)，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效。
實(shí)習(xí)雖然告一段落了，但我要學(xué)的東西還很多，怎么樣高效率的完成工作，怎么樣提升自己的業(yè)務(wù)水平。在日常學(xué)習(xí)中，我要積極刻苦鉆研新知識(shí)，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實(shí)踐，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我會(huì)認(rèn)真參與每一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，總結(jié)實(shí)際操作中的經(jīng)驗(yàn)和積累學(xué)習(xí)中自身的不足，密切關(guān)注和了解銀行柜員工作發(fā)展的最新動(dòng)向，為以后即將從事的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，走向工作崗位時(shí)，才能夠讓自己勝任自己的工作，在大浪淘沙中能夠找到自己屹立之地。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇十
作為一名大堂經(jīng)理我深刻體會(huì)和感觸到大堂經(jīng)理的使命和意義。客戶(hù)來(lái)到我們營(yíng)業(yè)大廳首先映入眼簾的不僅僅是室內(nèi)的裝修環(huán)境，還有我們的微笑和問(wèn)候。大堂經(jīng)理是銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，大堂經(jīng)理應(yīng)有良好的個(gè)人形象，文明的言談舉止作支撐。因?yàn)槲沂侨械谝粋€(gè)接觸客戶(hù)的人，第一個(gè)知道客戶(hù)需要什么服務(wù)的人，第一個(gè)幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的人。所以當(dāng)我行推出業(yè)務(wù)時(shí)，當(dāng)客戶(hù)有需求時(shí)，我就和柜面人員積極協(xié)商，為客戶(hù)著想，來(lái)合理地引導(dǎo)客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)。
從我在大堂工作，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。我覺(jué)得大堂經(jīng)理工作很累，很煩索，責(zé)任相對(duì)比較重大，但是，我明白這就是工作，每天坐在大堂經(jīng)理的位置，為客戶(hù)答疑解惑就是我的工作，大廳里的人和一切事物都是我的工作范圍，當(dāng)我明確了止的，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō)一切都變得清晰、明朗了起來(lái)。
當(dāng)客戶(hù)坐到我的面前，我可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉我的工作和客戶(hù)需求了，我學(xué)習(xí)了很多金融基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)知識(shí)，如何儲(chǔ)蓄，開(kāi)戶(hù)對(duì)公或?qū)€(gè)人，怎樣密碼找回，掛失補(bǔ)辦，如何銷(xiāo)戶(hù)，需要帶哪些資料，各種匯款手續(xù)費(fèi)，基金，網(wǎng)銀等業(yè)務(wù)，我都有了一定的了解并從中總結(jié)出一些要點(diǎn)，向不熟悉銀行業(yè)務(wù)員的客戶(hù)解說(shuō)，例如，在銀行辦卡的好處，atm跨行取款收不收手續(xù)費(fèi)，儲(chǔ)蓄卡有沒(méi)有年費(fèi)、網(wǎng)銀的好處等，當(dāng)我這樣向客戶(hù)作出解釋和說(shuō)明的時(shí)候，他們都對(duì)我們的業(yè)務(wù)有了一個(gè)大體的了解，并且愿意在我行辦理業(yè)務(wù)，每當(dāng)這個(gè)時(shí)候我都覺(jué)得有收獲，并且十分高興。
通過(guò)做大堂經(jīng)于是我深深的融入了支行的企業(yè)文化中，融入了這個(gè)集體里，我深知大堂經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶(hù)的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。要銀行的業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專(zhuān)業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且是還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。這對(duì)于一個(gè)大堂經(jīng)理來(lái)講，具有很大的壓力和挑戰(zhàn)性，但是我會(huì)在有限的工作時(shí)間里，大量的吸收知識(shí)與能量，散發(fā)出自己的光和熱。我會(huì)努力學(xué)習(xí)改變。不斷充實(shí)完善自己，最終成為一個(gè)優(yōu)秀合格的大堂經(jīng)理。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇十一
近幾年，倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)發(fā)展迅猛，各類(lèi)物流倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)紛紛崛起，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，選擇在倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)實(shí)習(xí)已成為一種新的就業(yè)選擇。而作為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)中的關(guān)鍵崗位之一，倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理實(shí)習(xí)是大學(xué)生們獲取實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的一種重要手段。下面我將分享我所經(jīng)歷的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理實(shí)習(xí)的心得體會(huì)。
第一段：實(shí)習(xí)前的準(zhǔn)備。
作為一名大三學(xué)生，我選擇了作為倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)之前，我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)的基本知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和了解。我從書(shū)本中了解到倉(cāng)儲(chǔ)的基本操作流程和技術(shù)要求，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。擁有了這些基礎(chǔ)知識(shí)，我開(kāi)始練習(xí)一些操作技能，例如貨物搬運(yùn)、倉(cāng)庫(kù)管理軟件的使用等，以便在實(shí)習(xí)中更加熟練。
第二段：實(shí)習(xí)中的工作和困難。
在實(shí)習(xí)的第一天，我被分配到了一個(gè)大型倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)的倉(cāng)庫(kù)，負(fù)責(zé)貨物的收發(fā)和管理。剛開(kāi)始的幾天，我遇到了很多困難。首先，忙碌的工作節(jié)奏讓我不得不在短時(shí)間內(nèi)高效完成大量任務(wù)；其次，倉(cāng)庫(kù)的環(huán)境復(fù)雜多變，需要我快速適應(yīng)不同的工作場(chǎng)景；最后，協(xié)調(diào)不同部門(mén)和人員之間的合作也成為了我實(shí)習(xí)的一個(gè)難點(diǎn)。然而，逐漸地，我學(xué)會(huì)了合理安排時(shí)間，提高工作效率，并通過(guò)多方溝通和協(xié)調(diào)，解決了實(shí)習(xí)中的一系列問(wèn)題。
第三段：實(shí)習(xí)中的收獲。
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我不僅了解到倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，還學(xué)到了許多與專(zhuān)業(yè)知識(shí)相結(jié)合的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何合理安排和管理庫(kù)存，以及如何處理倉(cāng)庫(kù)日常的報(bào)表和文件工作。此外，通過(guò)與其他實(shí)習(xí)同學(xué)和企業(yè)的交流，我不僅與團(tuán)隊(duì)合作的能力得到了提高，還培養(yǎng)了自己的問(wèn)題解決能力和溝通能力。這些收獲對(duì)于我未來(lái)的工作和學(xué)習(xí)都具有重要的意義。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我深感倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理實(shí)習(xí)對(duì)于大學(xué)生的成長(zhǎng)十分重要。因此，我希望能給其他的實(shí)習(xí)生一些建議。首先，實(shí)習(xí)生應(yīng)該提早了解并學(xué)習(xí)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)的基本知識(shí)，為將來(lái)的實(shí)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，實(shí)習(xí)生應(yīng)該主動(dòng)與企業(yè)的員工和同事進(jìn)行互動(dòng)和交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的個(gè)人素質(zhì)。最后，實(shí)習(xí)生要養(yǎng)成總結(jié)和反思的習(xí)慣，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并提出自己對(duì)工作的改進(jìn)意見(jiàn)。
第五段：實(shí)習(xí)帶來(lái)的思考。
通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，我對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)有了更深入的了解，也對(duì)自己的未來(lái)有了更明確的規(guī)劃。我意識(shí)到，倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理是一個(gè)綜合實(shí)力要求較高的崗位，需要具備一定的業(yè)務(wù)和管理能力。因此，我決定在實(shí)習(xí)結(jié)束后進(jìn)一步提升自己的專(zhuān)業(yè)能力，爭(zhēng)取將來(lái)能夠成為一名合格的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理。
總而言之，倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理實(shí)習(xí)是大學(xué)生們了解倉(cāng)儲(chǔ)行業(yè)、提高自身素質(zhì)的重要途徑。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以接觸到真實(shí)的工作環(huán)境，學(xué)習(xí)到實(shí)踐操作技巧和管理經(jīng)驗(yàn)。然而，要在實(shí)習(xí)中取得好的效果，我們需要提前做好準(zhǔn)備，并提供積極的態(tài)度和充分的工作努力。希望我的實(shí)習(xí)心得能夠?qū)ζ渌膶?shí)習(xí)生有所幫助，讓大家能夠在實(shí)習(xí)中有所收獲。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇十二
實(shí)施一系列規(guī)范化服務(wù)。1、是要在員工中灌輸“服務(wù)興行”的思想，要求員工樹(shù)立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念、規(guī)范的管理模式武裝員工思想，把國(guó)際商業(yè)銀行工作作風(fēng)的一絲不茍，規(guī)章制度的鐵面無(wú)私，規(guī)范管理的一板一眼，作為學(xué)習(xí)借鑒的榜樣。2、是服務(wù)環(huán)境規(guī)范，從辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的裝璜、擺設(shè)到辦公用品的配置，都統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一風(fēng)格，力求烘托出企業(yè)文化氛圍。3、是員工形象規(guī)范，要學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀知識(shí)，從站立姿勢(shì)、接打電話(huà)、待人接物到與客戶(hù)交往，一招一式地演練，培養(yǎng)職工良好的禮儀素質(zhì)。倡導(dǎo)員工在單位要成為優(yōu)秀行員，在家庭要成為模范成員，在社會(huì)要成為良好市民，要具備高尚、美好的品德，置身于文明社會(huì)的前列。4、是柜臺(tái)服務(wù)規(guī)范，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、大堂經(jīng)理、臨柜人員的日常事務(wù)劃分職責(zé),對(duì)員工營(yíng)業(yè)期間的服務(wù)言行和勞動(dòng)紀(jì)律作詳細(xì)規(guī)定,如臨柜人員上班提前10分鐘到崗，著裝整齊，面帶微笑，態(tài)度熱情，站立接柜，起立送客，文明用語(yǔ)伴隨整個(gè)業(yè)務(wù)過(guò)程。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇十三
大堂經(jīng)理業(yè)務(wù)技能比賽已經(jīng)結(jié)束了，作為其中的一名選手，我有幸參加了省行的集訓(xùn)班及總行的比賽，在集訓(xùn)班的強(qiáng)化培訓(xùn)和比賽中通過(guò)與其他地市乃至其他省市選手的交流與溝通，感覺(jué)從中受益匪淺，學(xué)到了許多東西，這是我人生中難忘的一段經(jīng)歷，特別是在集訓(xùn)的日子里。
通過(guò)這次集訓(xùn)和比賽，對(duì)于大堂經(jīng)理這個(gè)崗位在我們支行前期的培訓(xùn)基礎(chǔ)之上我又有了全面的認(rèn)識(shí)：
首先，大堂經(jīng)理可能不需要每一項(xiàng)業(yè)務(wù)都十分精通，但一定要對(duì)所有的業(yè)務(wù)有基本的了解，這就要我們大堂經(jīng)理在日常工作中做一個(gè)有心的人。我想我這次能在省行、總行的比賽選拔中勝出除了運(yùn)氣的因素之外，更多的是得益于此。所謂有心，是對(duì)業(yè)務(wù)用心、對(duì)產(chǎn)品用心、對(duì)客戶(hù)用心！我行的產(chǎn)品豐富、發(fā)行頻繁，這就要求我們每一位在網(wǎng)點(diǎn)工作的員工對(duì)此有一個(gè)較為清楚的認(rèn)識(shí)和介紹，大堂經(jīng)理和理財(cái)經(jīng)理更要如此。以往發(fā)行產(chǎn)品，我和我們支行的大堂經(jīng)理都會(huì)主動(dòng)去提前了解這支新產(chǎn)品、新基金，有時(shí)甚至?xí)鹱种鹁涞膶W(xué)習(xí)產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，就為了在發(fā)行時(shí)給客戶(hù)一個(gè)準(zhǔn)確的宣傳推介，以專(zhuān)業(yè)贏得客戶(hù)信賴(lài)，而這樣留意每期產(chǎn)品則對(duì)我們自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高也是大有幫助。
其次，大堂經(jīng)理一定要有親和力和號(hào)召力。每天光臨我們營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的客戶(hù)人數(shù)眾多，大堂經(jīng)理做為“第一形象代言人”，是否具有親和力是吸引客戶(hù)或者說(shuō)是對(duì)客戶(hù)形成良好第一印象的關(guān)鍵所在，而親和力是真正發(fā)自?xún)?nèi)心，由內(nèi)而外自然散發(fā)的，要想做到這一點(diǎn)，心態(tài)很重要：要真正樹(shù)立以客戶(hù)為中心的服務(wù)理念和為客戶(hù)提供方便的服務(wù)心態(tài)，以對(duì)待親人、朋友、孩子的不同心態(tài)去面對(duì)我們每天遇到的不同客戶(hù)，為他們處理來(lái)網(wǎng)點(diǎn)需要辦理的業(yè)務(wù)、解決碰到的金融難題。大堂經(jīng)理的一個(gè)重要職能是分流引導(dǎo)客戶(hù)，這就要求大堂經(jīng)理必須具備很強(qiáng)的號(hào)召力，積極營(yíng)銷(xiāo)渠道類(lèi)產(chǎn)品，按客戶(hù)需求分流至自助設(shè)備辦理，從而有效減輕柜面壓力和真正為客戶(hù)提供差異化服務(wù)。
第三，也是最重要的一點(diǎn)，大堂經(jīng)理作為網(wǎng)點(diǎn)的形象代言人，比外在儀表更重要的是他（她）的內(nèi)涵。這是一個(gè)綜合的素質(zhì)，包括個(gè)人修養(yǎng)、業(yè)務(wù)技能、語(yǔ)言表達(dá)和綜合運(yùn)用多方面，而要想做好這一切，“冰凍三尺非一日之寒”重要的還是平常的日積月累以及個(gè)人的不斷總結(jié)，這樣才可體會(huì)更深、收獲更大！
這就是我在集訓(xùn)的日子所經(jīng)歷過(guò)的、所收獲的，我寫(xiě)下愿意與你、與她、與千千萬(wàn)萬(wàn)個(gè)想要為工行和正在為工行奉獻(xiàn)的普通員工一起分享，無(wú)論在哪個(gè)工作崗位上，讓我們共同努力，共同創(chuàng)造工行的美好明天！
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇十四
20xx年，由于身體不好，行里出于照顧的目的，安排我到營(yíng)業(yè)部當(dāng)大堂經(jīng)理。因?yàn)楫?dāng)時(shí)大家對(duì)大堂經(jīng)理的定位和概念還很模糊，認(rèn)為大堂經(jīng)理就是坐在大廳為客戶(hù)解答一些問(wèn)題而已，應(yīng)該比較輕松。接到通知以后，生性要強(qiáng)的我感到非常失落，覺(jué)得自己成了無(wú)用的廢物，暗自傷心。沒(méi)想到的是，正是這個(gè)崗位，激發(fā)了我全部的工作熱情，使我的聰明才智得到淋漓盡致的發(fā)揮，人生價(jià)值得到了充分的體現(xiàn)。
理念。在摸索中逐漸清晰上崗第一天，我呆呆地坐在大堂辦公桌前，不知道應(yīng)該做些什么，茫然、悲觀(guān)、失望的情緒壓得我抬不起頭來(lái)。那時(shí)候，客戶(hù)對(duì)大堂經(jīng)理也不了解，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地看一眼就走開(kāi)了，根本沒(méi)人過(guò)來(lái)咨詢(xún)。痛苦、壓抑的一天終于過(guò)去了，回到家里我一頭撲到床上大哭起來(lái)。第二天，我硬著頭皮又坐在了營(yíng)業(yè)大廳。中午時(shí)分，一個(gè)大娘提個(gè)布包怯生生地走了過(guò)來(lái)，小聲問(wèn)我可不可以換零錢(qián)換整。我連忙站起來(lái)說(shuō)：“可以可以”，然后把大娘領(lǐng)到柜臺(tái)前，幫大娘把一布兜的零錢(qián)換成了整錢(qián)。大娘臨走時(shí)抓住我的手干恩萬(wàn)謝：“姑娘，真是太謝謝你了！我跑了好幾家銀行，他們都嫌麻煩不給換，還是你們好??！以后我還要來(lái)?！甭?tīng)了大娘的話(huà)，我心里比蜜還甜，思想和精神也為之大振！原來(lái)，我的工作是有價(jià)值的，能給別人提供幫助，能給建行帶來(lái)客戶(hù)，能給自己創(chuàng)造快樂(lè)。俗話(huà)說(shuō)“予人玫瑰，手有余香”。這不正是我夢(mèng)寐以求的工作嗎？我開(kāi)始用嶄新的目光重新審視這份工作，開(kāi)始琢磨怎樣做一個(gè)稱(chēng)職的大堂經(jīng)理，把營(yíng)業(yè)大廳這一畝二分地經(jīng)營(yíng)好、經(jīng)營(yíng)紅火。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇十五
昨天開(kāi)始實(shí)習(xí)，在農(nóng)行的大堂，跟著大堂經(jīng)理亦步亦趨，從引導(dǎo)顧客開(kāi)始學(xué)起。美其名曰大堂經(jīng)理，實(shí)則便是咨詢(xún)之類(lèi)的事情。平常的人去銀行辦個(gè)業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)流程不懂的話(huà)便會(huì)請(qǐng)教大堂經(jīng)理。在大堂人們需要填寫(xiě)一些表格，憑證，我便是從最簡(jiǎn)單的事物開(kāi)始認(rèn)知。
一天站下來(lái)七八個(gè)小時(shí)，膝蓋很疼，除此之外沒(méi)有再多的感慨。年關(guān)將近，顧客絡(luò)繹不絕，與之一一咨詢(xún)，一天下來(lái)一千五六百人次。認(rèn)識(shí)了幾張單子：借記卡開(kāi)戶(hù)，網(wǎng)上銀行開(kāi)戶(hù)，繳款單，掛失單，個(gè)人結(jié)算單，特殊業(yè)務(wù)單，如此而已。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)課業(yè)里最后的一門(mén)課程，也是正式步入社會(huì)前對(duì)四年大學(xué)學(xué)習(xí)的一次檢驗(yàn)。本次實(shí)習(xí)的單位是普寧市郵政儲(chǔ)匯局，為期一個(gè)多月，我先后到郵政儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)處和郵政儲(chǔ)匯局綜合部?jī)蓚€(gè)不同的部門(mén)，親身體驗(yàn)了柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員、事后監(jiān)督員、實(shí)時(shí)監(jiān)控員的工作實(shí)況。將本次實(shí)習(xí)分為前后兩個(gè)階段進(jìn)行概述，進(jìn)而針對(duì)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)實(shí)行“實(shí)名制”方面的思考。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇十六
作為一名環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理，我有幸負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)眾多環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目的運(yùn)行。通過(guò)多年的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，我深感環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的職位，也是一個(gè)需要良好組織能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的職業(yè)。在這篇文章中，我將分享一些我在工作中得到的心得體會(huì)，希望對(duì)于新近加入這一行業(yè)的同仁們有所幫助。
首先，作為一個(gè)環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理，我發(fā)現(xiàn)自己必須具備很強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力。環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目通常需要協(xié)調(diào)多個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)的合作，比如清潔隊(duì)伍、運(yùn)輸隊(duì)伍以及環(huán)境監(jiān)測(cè)部門(mén)等等。每個(gè)部門(mén)都有自己的優(yōu)先事項(xiàng)和工作要求，而項(xiàng)目經(jīng)理需要確保整個(gè)項(xiàng)目能夠按時(shí)、高效地完成。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和理解每個(gè)部門(mén)的需求，協(xié)調(diào)各方面的利益，為項(xiàng)目的順利進(jìn)行提供支持。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了及時(shí)跟進(jìn)問(wèn)題和解決沖突，保持團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性。這些經(jīng)驗(yàn)幫助我更好地在工作中充當(dāng)協(xié)調(diào)者的角色，提高了項(xiàng)目的質(zhì)量和效率。
其次，溝通能力是環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理不可或缺的技能。在項(xiàng)目中，我經(jīng)常需要與各方溝通，包括上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下屬員工、供應(yīng)商以及相關(guān)部門(mén)的人員。因此，我必須學(xué)會(huì)用不同的方式和不同的人員進(jìn)行有效的溝通。例如，在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，我會(huì)注重清晰地傳達(dá)項(xiàng)目的進(jìn)展情況和目標(biāo)，以便獲得他們的支持和幫助。在與下屬員工溝通時(shí)，我會(huì)注重鼓勵(lì)他們提出意見(jiàn)和建議，以激發(fā)他們的創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。通過(guò)這樣的溝通方式，我能夠更好地了解每個(gè)人的需求和期望，從而更好地管理他們并推動(dòng)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
另外，作為一個(gè)環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理，我認(rèn)識(shí)到自己必須有迅速解決問(wèn)題的能力。在環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目中，問(wèn)題和難題時(shí)常發(fā)生，比如突發(fā)狀況、資源調(diào)配等等。作為項(xiàng)目經(jīng)理，我必須能夠快速分析問(wèn)題的根源，并制定解決方案。在解決問(wèn)題時(shí)，我會(huì)盡量充分考慮項(xiàng)目的整體利益和結(jié)果，并尋求各方面的意見(jiàn)和建議。這樣做不僅能夠提高問(wèn)題解決的速度，還能夠增加決策的準(zhǔn)確性和可行性。此外，及時(shí)而正確地解決問(wèn)題還能夠避免項(xiàng)目延期或者出現(xiàn)更大的損失，提高項(xiàng)目的成功率和質(zhì)量。
最后，一個(gè)好的環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理需要不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。環(huán)衛(wèi)領(lǐng)域一直都在不斷發(fā)展和創(chuàng)新，技術(shù)和政策也在不斷更新。作為一個(gè)環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理，我必須緊跟時(shí)代的腳步，了解最新的技術(shù)和趨勢(shì)，以更好地指導(dǎo)項(xiàng)目的運(yùn)作。我會(huì)定期參加與環(huán)衛(wèi)相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì)，從中獲取最新的信息和研究成果。我還會(huì)與同行業(yè)的專(zhuān)業(yè)人士交流，分享經(jīng)驗(yàn)和成果。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，我能夠更好地適應(yīng)環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目的需求和變化，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和職業(yè)發(fā)展。
總結(jié)起來(lái)，作為一名環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理，我認(rèn)識(shí)到要做好這份工作，必須具備協(xié)調(diào)能力、溝通能力、解決問(wèn)題能力和學(xué)習(xí)能力。這些都是環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理工作中必不可少的素質(zhì)和技能。通過(guò)不斷實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，我相信我能夠成為一名更出色的環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理，并為環(huán)衛(wèi)事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我也希望我的心得體會(huì)能夠?qū)π陆尤脒@一行業(yè)的同仁們有所啟示和幫助。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇十七
實(shí)習(xí)過(guò)程：此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在xx銀行的實(shí)習(xí)，掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下2個(gè)主要階段：
一、培訓(xùn)階段。
(1)通過(guò)培訓(xùn)了解單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置，人員配備，企業(yè)文化和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全保衛(wèi)等。
(2)了解銀行的基本業(yè)務(wù)流程，主要包括以下方面：銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)如定活期一本通存款、整存整取、定活兩便、教育儲(chǔ)蓄等。銀行的對(duì)公業(yè)務(wù)，如受理現(xiàn)金支票，轉(zhuǎn)賬支票，簽發(fā)銀行匯票等。銀行的信用卡業(yè)務(wù)，如貸記卡、準(zhǔn)貸記卡的開(kāi)戶(hù)、銷(xiāo)戶(hù)、現(xiàn)金存取等;聯(lián)行業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
(3)學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀。
二、實(shí)習(xí)階段。
(1)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
(2)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
(一)跟支行主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里，我主要跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論基礎(chǔ)知識(shí)及銀行相關(guān)各種文件。一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作，其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù)，既要強(qiáng)化已有的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)新的知識(shí)，另一方面，還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合中行金融報(bào)，金融研究等雜志刊物，了解銀行改革的方向，動(dòng)態(tài)。銀行的創(chuàng)新和進(jìn)步，是與國(guó)外銀行競(jìng)爭(zhēng)的基本條件。所以銀行從上到下，都要樹(shù)立一種競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)。對(duì)于4月在各支行開(kāi)展的“atm機(jī)競(jìng)賽”活動(dòng)就是要提高銀行人員的服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)其服務(wù)理念，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)讓顧客滿(mǎn)意。同時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)還讓我們了解銀行的業(yè)務(wù)，中行的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)較為多元化有公司業(yè)務(wù)，個(gè)人業(yè)務(wù)，資金業(yè)務(wù)，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)以及國(guó)際業(yè)務(wù)，西大街支行主要?jiǎng)澐钟?個(gè)板塊，有對(duì)公業(yè)務(wù)，對(duì)私業(yè)務(wù)，其他業(yè)務(wù)以及和平安保險(xiǎn)公司聯(lián)合的平保業(yè)務(wù)等。我實(shí)習(xí)的主要是對(duì)私業(yè)務(wù)，主要包括個(gè)人結(jié)算、銀行卡業(yè)務(wù)、個(gè)人理財(cái)類(lèi)產(chǎn)品為主的個(gè)人中間業(yè)務(wù)體系。
(三)跟大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)大堂營(yíng)銷(xiāo)技巧及解答客戶(hù)咨詢(xún)。
實(shí)習(xí)收獲與體會(huì)：通過(guò)這次畢業(yè)前的實(shí)習(xí)，除了讓我對(duì)xx銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解，我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái)，為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先，我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心和扎實(shí)認(rèn)真的工作態(tài)度。在工作崗位上，我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感，要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)，要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。比如：如果是一個(gè)柜員的匯款業(yè)務(wù)沒(méi)經(jīng)其他柜員審核，匯款就不會(huì)發(fā)出，柜員就會(huì)受到風(fēng)險(xiǎn)處罰。如果是不小心弄錯(cuò)了錢(qián)款，而又無(wú)法追回的話(huà)，那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。所以在辦理與銀行現(xiàn)金有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)一定要謹(jǐn)慎細(xì)心。
其次，我覺(jué)得盡快完成自己的角色轉(zhuǎn)變。對(duì)于我們這些即將踏上崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，如何更快的完成角色轉(zhuǎn)變是非常重要和迫切的問(wèn)題。走上社會(huì)之后，環(huán)境，生活習(xí)慣都會(huì)發(fā)生很大變化，如果不能盡快適應(yīng)，仍把自己能學(xué)生看待，必定會(huì)被殘酷的社會(huì)淘汰。既然走上社會(huì)就要以一名公司員工的身份要求自己，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
第三，我覺(jué)得工作中每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng)，正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。比如，掛失業(yè)務(wù)辦理時(shí)需要本人親自持本人身份證件辦理。而在實(shí)際業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)往往很多人因?yàn)樯矸葑C丟失而持本人戶(hù)口簿或他人持身份證為丟失人掛失等雖然可能明知是本人，這些都是不被允許的。而當(dāng)對(duì)方有所疑問(wèn)時(shí)，也必須要耐心的解釋為什么必須得這么做?，F(xiàn)在銀行已經(jīng)類(lèi)似于服務(wù)行業(yè)，所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要對(duì)于客戶(hù)的一些問(wèn)題和咨詢(xún)必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識(shí)到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度并虛心向他人請(qǐng)教。
最后，還要有明確的職業(yè)規(guī)劃。所以今后在工作之余還要抓緊時(shí)間努力學(xué)習(xí)銀行相關(guān)知識(shí)，早日通過(guò)銀行理財(cái)師的考試，相信只有這樣才能在自己的工作崗位上得到更好的發(fā)展。篇二在剛剛過(guò)去的一個(gè)月中，我有幸來(lái)到交通銀行會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)。雖然真正上班的時(shí)間只有短短的二十天，但是在這段時(shí)間里我學(xué)到很多在大學(xué)的課本上無(wú)法學(xué)到的東西。我即將大學(xué)畢業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)激烈的畢業(yè)求職也擺在了眼前，對(duì)于像我這樣從來(lái)沒(méi)有真正走出校門(mén)接觸社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，這次的實(shí)習(xí)給了我一個(gè)很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，讓我可以親身體驗(yàn)工作的滋味，為即將開(kāi)始的職業(yè)生涯做好準(zhǔn)備。
在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的這一個(gè)月里，我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作，并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。在練習(xí)操作中，我還向帶教老師請(qǐng)教有關(guān)操作原理和業(yè)務(wù)知識(shí)的問(wèn)題，力求在掌握操作流程的同時(shí)，搞清楚自己在做什么，在整個(gè)系統(tǒng)中是怎樣一個(gè)來(lái)龍去脈。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作，我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實(shí)習(xí)之前，我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念，對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。另外，我對(duì)銀行這個(gè)龐大的工作體系也有了比以前更加清晰的概念。
以下是我在工作中的一些體會(huì)和心得：
一、銀行工作需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。其實(shí)做任何工作都應(yīng)該認(rèn)真細(xì)致，尤其是在會(huì)計(jì)處，每個(gè)崗位都需要與數(shù)字打交道，經(jīng)常要處理大量數(shù)據(jù)，要求精確，任何一點(diǎn)細(xì)小的錯(cuò)誤都會(huì)影響到整體的結(jié)果。比如做同城交換，借貸雙方的金額數(shù)字必須完全準(zhǔn)確，才能進(jìn)行解付和交易。在記賬時(shí)，每一筆交易錄入電腦后都要有專(zhuān)人復(fù)核，確保匯款時(shí)間、金額、匯款人和收款人賬號(hào)等各項(xiàng)要素準(zhǔn)確無(wú)誤。
二、講究分工合作，工作程序詳細(xì)具體，每一步驟都有一定的操作規(guī)范。比如進(jìn)行代理兌付匯票結(jié)清錄入時(shí)，必須按照計(jì)算核對(duì)總金額、記賬、復(fù)核、打印、批軋這些步驟進(jìn)行。每一張匯票的信息都要準(zhǔn)確地輸入電腦，還要經(jīng)過(guò)復(fù)核。如果資料出現(xiàn)錯(cuò)誤，就無(wú)法使交易成功。各道工序都互相關(guān)聯(lián)，每一步都關(guān)系到整體結(jié)果，必須大家一起分工合作，才能最后完成工作任務(wù)。
三、與同事的相處與交流很重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來(lái)完成，所以同事之間的溝通與交流很重要。在工作過(guò)程中難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，給下一道工序的同事造成不便;或者由于某些客觀(guān)原因，雖然不應(yīng)由某個(gè)人完全負(fù)責(zé)，但確實(shí)影響到其他同事的工作。這時(shí)一定要用正確的方法與同事交流，盡快地解決問(wèn)題，大家才能齊心協(xié)力地搞好工作。這方面的技巧，書(shū)本上是學(xué)不到的，要在工作中慢慢地學(xué)習(xí)積累。
實(shí)習(xí)期間，我得到了各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和前輩們的關(guān)心與幫助，各位老師都非常耐心地教導(dǎo)我，讓我不但學(xué)會(huì)業(yè)務(wù)，也學(xué)到很多待人處事的道理。特別是辦公室里的老師們，在繁忙的工作中抽出時(shí)間，不僅在工作上給我指導(dǎo)，向我解說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)，還在生活上給與很多關(guān)懷。希望以后有機(jī)會(huì)能再向各位老師學(xué)習(xí)請(qǐng)教。
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行?！背踝x此句時(shí)，我并沒(méi)有特別的感覺(jué)。然而就在這不長(zhǎng)的實(shí)習(xí)后，我不僅真正明白了它的意義，更深切體會(huì)到它的內(nèi)涵。對(duì)我而言，社會(huì)和單位才是的大學(xué)，我發(fā)現(xiàn)自己在課本上學(xué)到的知識(shí)太有限，太淺薄。在交行里每一個(gè)人都是我的老師，我要學(xué)習(xí)的實(shí)在太多太多，不僅是專(zhuān)業(yè)技能，還有職業(yè)精神和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這些都能成為我以后能很好的勝任工作的基礎(chǔ)，也是我能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出最重的砝碼。篇三工作內(nèi)容：配合大堂經(jīng)理做好對(duì)客戶(hù)的分流工作，維護(hù)大廳秩序并解決一般客戶(hù)糾紛。指導(dǎo)客戶(hù)正確填寫(xiě)各類(lèi)業(yè)務(wù)流程單，向有需求的客戶(hù)介紹營(yíng)銷(xiāo)交行各類(lèi)中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品，向客戶(hù)解答各類(lèi)關(guān)于交行的金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品的問(wèn)題。
第一、做好這個(gè)崗位需要全面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)。
我的帶教老師是說(shuō)，這個(gè)崗位接觸的業(yè)務(wù)知識(shí)覆蓋面可能是的。首先要熟悉銀行的柜面業(yè)務(wù)。象我們熟知的存取款這些現(xiàn)金業(yè)務(wù)就屬于柜面業(yè)務(wù)，包括對(duì)私人民幣儲(chǔ)蓄柜臺(tái)、外幣柜臺(tái)、vip柜臺(tái)、個(gè)人理財(cái)服務(wù)柜臺(tái)、企業(yè)出納柜臺(tái)、自主銀行等。
其次，要熟悉銀行的中間業(yè)務(wù)。例如基金就屬于中間業(yè)務(wù)，另外還有保險(xiǎn)，國(guó)債以及各種信托產(chǎn)品。
第二、這個(gè)崗位是銀行服務(wù)產(chǎn)品的講解員。
你得配合大堂經(jīng)理做好對(duì)各類(lèi)金融產(chǎn)品(中間業(yè)務(wù))的營(yíng)銷(xiāo)介紹。眾所周知，銀行的基本業(yè)務(wù)是存貸款，而如今隨著資本市場(chǎng)的不斷發(fā)展，銀行的混業(yè)經(jīng)營(yíng)是大勢(shì)所趨。各種中間業(yè)務(wù)的收入占了銀行業(yè)務(wù)比重的很大一部分。目前每家銀行都不斷推出新的服務(wù)產(chǎn)品，這就得有人去發(fā)現(xiàn)潛在的客戶(hù)，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)產(chǎn)品，這是大堂經(jīng)理助理另一工作內(nèi)容，這也是銀行越來(lái)越重視這個(gè)崗位的資格能力的重要原因!作為助理需要協(xié)助大堂經(jīng)理進(jìn)行本行金融理財(cái)產(chǎn)品的講解和推介.就交通銀行而言，目前主要產(chǎn)品包括：開(kāi)放式的基金;各類(lèi)中長(zhǎng)期的國(guó)債;各種分紅型的保險(xiǎn);以及人民幣和外幣的信托理財(cái)計(jì)劃等。
第三、崗位能培養(yǎng)足夠的應(yīng)變能力。
隨時(shí)隨地做好應(yīng)付突發(fā)事件的準(zhǔn)備，這也是該崗位特性的又一要求。
在日常的營(yíng)業(yè)大廳，往往有幾十上百的客戶(hù)，難免會(huì)發(fā)生摩擦(多指和銀行)，這時(shí)就是考慮崗位能力的時(shí)候了。當(dāng)天中午，銀行大廳內(nèi)的叫號(hào)機(jī)出了故障，這個(gè)時(shí)候是銀行辦理業(yè)務(wù)的高峰，再加上天氣有熱，頓時(shí)大廳一片里混亂，埋怨聲充斥著整個(gè)大廳。帶教老師快速地走到人群中，非常和諧的向客戶(hù)解釋?zhuān)康氖蔷S護(hù)好大廳的秩序。說(shuō)，有時(shí)還會(huì)遇到個(gè)別情緒激烈的客戶(hù)，這時(shí)候，能力強(qiáng)的大堂經(jīng)理助理和能夠差的助理，一下就對(duì)比出了差異。我不得不佩服大堂經(jīng)理良好的應(yīng)變能力足以讓人欽佩。
推薦見(jiàn)習(xí)的價(jià)值：
第一、未來(lái)需求很大。
第二、是成為金融英才的臺(tái)階。
另外通過(guò)這段見(jiàn)習(xí)的經(jīng)歷,對(duì)有意向從事銷(xiāo)售工作的學(xué)員來(lái)說(shuō)也是很有幫助的,尤其是想從事證券,保險(xiǎn),期貨以及信托工作的學(xué)員.銀行是如今中國(guó)資本市場(chǎng)上的老大,所占的比例是的,有過(guò)銀行工作經(jīng)歷的求職者是很受以上這些金融行業(yè)公司歡迎的,就勞動(dòng)力市場(chǎng)而言,這種復(fù)合型人才是最為缺乏的。我們也期望更多的青年，通過(guò)一次良好的見(jiàn)習(xí)機(jī)會(huì)，提供自己一次快速成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)!
就拿我來(lái)說(shuō)，一開(kāi)始面對(duì)客戶(hù)的障礙就是“緊張”，別人盯著自己，就難免有點(diǎn)不自信。另外，如果空的時(shí)候，還會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊，如果忙的時(shí)候，又會(huì)感覺(jué)累得不得了。不過(guò)，帶教老師說(shuō)，每個(gè)人都有這么一個(gè)過(guò)程，關(guān)鍵問(wèn)題還在于對(duì)銀行業(yè)務(wù)的不熟悉，還有就是你的學(xué)習(xí)方法對(duì)不對(duì)。整個(gè)見(jiàn)習(xí)過(guò)程中，帶教老師不可能一直陪著我，所以善于觀(guān)察，主動(dòng)理解，不斷嘗試，是使自己快速獨(dú)立的好辦法。每個(gè)學(xué)習(xí)工作都有一個(gè)過(guò)程，而開(kāi)始的過(guò)程又是最易讓人放棄的?！皥?jiān)持”就是每個(gè)學(xué)員走向成功的基石。
二、具體實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我被安排在客戶(hù)服務(wù)部工作，主要在柜臺(tái)跟著xx學(xué)習(xí)。我從以下幾個(gè)方面來(lái)介紹下我的實(shí)習(xí)生活：
首先，每天早晨8：30之前到公司，8：30---9：00晨讀，主要在大戶(hù)室讀報(bào)，有《中國(guó)證券報(bào)》、《證券時(shí)報(bào)》等。主要了解國(guó)家的宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策、財(cái)經(jīng)要聞、以及證券市場(chǎng)最新信息，如上市公司信息披露等公告，主要是分析市場(chǎng)熱點(diǎn)和讀一些股評(píng)。
其次，晨讀結(jié)束后，我就開(kāi)始忙著準(zhǔn)備下前臺(tái)開(kāi)戶(hù)要用的東西，因?yàn)榍芭_(tái)主要的工作就是開(kāi)戶(hù)，再加上現(xiàn)在的股市一直牛得要死，導(dǎo)致越來(lái)越多的人熱衷于炒股，于是開(kāi)戶(hù)的人變得異常的多。開(kāi)戶(hù)是證券公司最一般也是最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)，因此對(duì)于開(kāi)戶(hù)流程，我們都要進(jìn)行詳細(xì)的了解和認(rèn)真的學(xué)習(xí)。下面就簡(jiǎn)單的介紹下個(gè)人開(kāi)戶(hù)的流程：
2、填寫(xiě)開(kāi)戶(hù)資料并與證券營(yíng)業(yè)部簽訂《證券買(mǎi)賣(mài)委托合同》;。
3、證券營(yíng)業(yè)部為投資者開(kāi)設(shè)資金賬戶(hù);。
4、辦理開(kāi)通證券營(yíng)業(yè)部銀證轉(zhuǎn)賬;。
機(jī)構(gòu)開(kāi)戶(hù)的流程和個(gè)人差不多，只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺(tái)另一個(gè)主要的工作就是柜臺(tái)服務(wù)。例如：客戶(hù)需要在柜臺(tái)辦理各種業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)托管，撤消指定交易，變更客戶(hù)資料和密碼的重置銀證轉(zhuǎn)帳的開(kāi)通和取消等等。在整個(gè)前臺(tái)工作的過(guò)程中，我們一大部分的時(shí)間要用在指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)辦理各種業(yè)務(wù)的表單并復(fù)印身份證，銀行卡及股東代碼卡等，以提高工作效率。同時(shí)也跟著老員工習(xí)怎樣和客戶(hù)交流，并及時(shí)了解客戶(hù)的需求。
另外，在整個(gè)工作的過(guò)程中，我們也提供簡(jiǎn)單的咨詢(xún)服務(wù)，和客戶(hù)進(jìn)行溝通。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)和多天的觀(guān)察學(xué)習(xí)，我們可以根據(jù)我們的知識(shí)對(duì)客戶(hù)的有關(guān)意見(jiàn)、相對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題進(jìn)行處理。但更重要的是我們要多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多學(xué)習(xí)證券知識(shí)。由于平時(shí)在校學(xué)習(xí)比較少關(guān)注股市，更準(zhǔn)確的說(shuō)是對(duì)證券市場(chǎng)了解的并不多，因此也比較少運(yùn)用些股票軟件進(jìn)行分析。在實(shí)習(xí)期間，工作相對(duì)較少的時(shí)候，我們比較關(guān)注股市動(dòng)態(tài)。熟悉了滬深兩市許多上市公司，并對(duì)一些各股運(yùn)用各種指標(biāo)進(jìn)行了分析和討論，把所學(xué)的相關(guān)知識(shí)又回顧了一遍，熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件，對(duì)股票市場(chǎng)比原來(lái)有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
最后，當(dāng)一天的工作基本結(jié)束后，我們就開(kāi)始了另一項(xiàng)重要的內(nèi)容：整理客戶(hù)資料?？蛻?hù)資料包括開(kāi)戶(hù)申請(qǐng)書(shū)、開(kāi)戶(hù)合同書(shū)、銀證對(duì)應(yīng)申請(qǐng)書(shū)、客戶(hù)資料變更表，及客戶(hù)身份證、銀行卡、股東代碼卡復(fù)印件等。所做的相關(guān)工作大致包括以下三個(gè)方面內(nèi)容：
2、把理清整理過(guò)的客戶(hù)資料，按順序裝入客戶(hù)檔案袋，然后寸到檔案柜子里;。
3、有時(shí)間我們要把當(dāng)天產(chǎn)生的自然人注冊(cè)表和身份證的復(fù)印件表掃描到各個(gè)業(yè)務(wù)科目目錄下，然后統(tǒng)一發(fā)往總部。
整理客戶(hù)資料在實(shí)習(xí)中占了一定分量的工作。這是一個(gè)簡(jiǎn)單但相當(dāng)煩瑣的的過(guò)程，需要細(xì)心和耐心;客戶(hù)資料檔案的有序整理是為了將來(lái)需要時(shí)能夠方便迅速的查找，所以工作人員對(duì)我們進(jìn)行認(rèn)真的指導(dǎo)。
在我們實(shí)習(xí)的過(guò)程中，廣發(fā)證券的工作人員對(duì)我們進(jìn)行了熱情的接待和指導(dǎo),感謝他們的關(guān)心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評(píng)和表?yè)P(yáng)我日常工作的同時(shí)，更多的教我為人處事的道理.
三、自己的一些心得和建議。
實(shí)習(xí)之前，總感覺(jué)證券公司是有點(diǎn)神秘的，畢竟對(duì)證券市場(chǎng)還不太熟悉，具體到實(shí)務(wù)方面就更不清楚了。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí)，對(duì)證券公司及其日常業(yè)務(wù)有了比較深刻的了解和認(rèn)識(shí)，與此同時(shí)也思考了一些問(wèn)題：
1、關(guān)于工作時(shí)間。
股市開(kāi)市是周一至周五上午9：30---11：30，下午1：00---3：00，證券公司辦理各種業(yè)務(wù)也是同步的，以股市為中心展開(kāi)，這有點(diǎn)難為了好多上班族，因?yàn)閷?duì)他們來(lái)說(shuō)，要辦理各種業(yè)務(wù)的話(huà)必須請(qǐng)假來(lái)營(yíng)業(yè)部，真的很不方便。
2、區(qū)分客戶(hù)。
3、交易所交易機(jī)制。
4、銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度。
隨著銀行和證券公司合作為不斷深入，最近的銀證轉(zhuǎn)帳和第三方存管制度等證券交易方式，對(duì)傳統(tǒng)的證券交易模式提出了挑戰(zhàn)，在業(yè)界引起了高度重視。
有了銀證轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)，一方面，投資者可以就近到相關(guān)銀行辦理存取資金，另一方面，可以隨時(shí)通過(guò)電話(huà)劃賬，方便投資者的投資活動(dòng)。但是，銀證轉(zhuǎn)賬畢競(jìng)還存在個(gè)“轉(zhuǎn)”字，需要耗費(fèi)一定的人力物力，有時(shí)轉(zhuǎn)帳不成功，還影響股民的操作，于是第三方存款制度便誕生了。
關(guān)于即將推出的第三方存管制度。
(1)概念：客戶(hù)證券交易結(jié)算資金(俗稱(chēng)“保證金”)第三方存管制度是指證券公司將客戶(hù)證券交易結(jié)算資金交由銀行等獨(dú)立第三方存管。實(shí)施客戶(hù)證券交易結(jié)算資金第三方存管制度的證券公司將不再接觸客戶(hù)證券交易結(jié)算資金，而由存管銀行負(fù)責(zé)投資者交易清算與資金交收?？蛻?hù)證券交易資金、證券交易買(mǎi)賣(mài)、證券交易結(jié)算托管三分離是國(guó)際上通用的“防火”規(guī)則。
(2)背景：我國(guó)證券市場(chǎng)是在體制轉(zhuǎn)軌過(guò)程中建立和發(fā)展起來(lái)的新興市場(chǎng)，由于證券市場(chǎng)法律體系不完善，交易管理制度設(shè)計(jì)存在缺陷，證券公司法人治理結(jié)構(gòu)不健全和自我守法合規(guī)意識(shí)不強(qiáng)等因素，一些證券公司出現(xiàn)了挪用、質(zhì)押客戶(hù)證券交易結(jié)算資金，占用客戶(hù)資產(chǎn)等違法違規(guī)現(xiàn)象，給客戶(hù)造成了巨大經(jīng)濟(jì)損失，已經(jīng)嚴(yán)重?fù)p害了證券公司的行業(yè)形象，挫傷了客戶(hù)的信心。因此，必須探索從制度上杜絕挪用客戶(hù)證券交易結(jié)算資金的行為，換回行業(yè)信譽(yù)和客戶(hù)信心，督促證券公司規(guī)范發(fā)展。末，證監(jiān)會(huì)在設(shè)計(jì)南方證券股份有限公司風(fēng)險(xiǎn)處置方案時(shí)，提出實(shí)行客戶(hù)證券交易結(jié)算資金第三方存管制度。
(3)目的：建立客戶(hù)證券交易結(jié)算資金第三方存管制度,旨在從源頭切斷證券公司挪用客戶(hù)證券交易結(jié)算資金的通道,從制度上杜絕證券公司挪用客戶(hù)證券交易結(jié)算資金現(xiàn)象的發(fā)生,從根本上建立起確?？蛻?hù)證券交易結(jié)算資金安全運(yùn)作的制度,達(dá)到控制行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、防范道德風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)投資者利益、維護(hù)金融體系穩(wěn)定的目的。
(4)原因：實(shí)行客戶(hù)證券交易結(jié)算資金第三方存管制度之所以能確?？蛻?hù)證券交易結(jié)算資金不被券商挪用，是因?yàn)樵撝贫扔行У卦谧C券公司與所屬客戶(hù)證券交易結(jié)算資金之間建立隔離墻。具體而言，實(shí)施客戶(hù)證券交易結(jié)算資金第三方存管制度后，客戶(hù)可以在存管銀行網(wǎng)點(diǎn)或證券公司的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理開(kāi)戶(hù)業(yè)務(wù)，在存管銀行的系統(tǒng)中生成客戶(hù)證券交易結(jié)算資金賬號(hào)，在證券公司的系統(tǒng)中生成客戶(hù)號(hào)。遵循“證券公司管交易，商業(yè)銀行管資金、登記公司管證券”的原則，由證券公司負(fù)責(zé)客戶(hù)證券交易買(mǎi)賣(mài)、登記公司負(fù)責(zé)交易結(jié)算并托管股票;由商業(yè)銀行負(fù)責(zé)客戶(hù)證券交易結(jié)算資金賬戶(hù)的轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金存取以及其它相關(guān)業(yè)務(wù)。
5、廣發(fā)證券和廣發(fā)銀行。
6、廣發(fā)證券的發(fā)展前景。
在十五年的發(fā)展過(guò)程中，公司形成了自己鮮明的特色：經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健，管理規(guī)范;市場(chǎng)地位穩(wěn)固;風(fēng)險(xiǎn)控制得當(dāng)，資產(chǎn)狀況良好;以人為本，人才優(yōu)勢(shì)明顯;服務(wù)客戶(hù)，不斷創(chuàng)新。更重要的是，營(yíng)業(yè)部的員工所表現(xiàn)出來(lái)的一種積極，樂(lè)觀(guān)，自信的精神風(fēng)貌時(shí)時(shí)給人一鼓舞，我深信廣發(fā)證券的發(fā)展前景一定很令人振奮。
四、經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)習(xí)，也想對(duì)自己和股民提一些建議。
1、正確認(rèn)識(shí)股票投資與人生的關(guān)系。
股票投資之所以這樣吸引人,主要在于它的刺激性.它能夠在很短的時(shí)間里為投資者帶來(lái)巨大的財(cái)富,同時(shí)也能讓你的財(cái)富化為烏有。
對(duì)于投資者來(lái)說(shuō),要想在股票投資上獲得成功,就必須正確認(rèn)識(shí)股票投資.只有正確認(rèn)識(shí)股票與人生的關(guān)系以及對(duì)人生的作用之后,才能夠以平和的心態(tài),在股市里游刃有余.那么,怎樣才能夠正確認(rèn)識(shí)股票投資與人生關(guān)系呢?的投資家巴菲特對(duì)股票投資與人生的關(guān)系有一個(gè)非常正確、清晰的認(rèn)識(shí)?；厥装头铺氐某晒χ罚覀兛梢钥闯鏊且粋€(gè)用“善念”投資的人。所謂善念，可以歸納為善立志、善結(jié)緣、善取之等三個(gè)方面。股市確實(shí)是一個(gè)誘人的地方，那些想要獲得巨大財(cái)富的人趨之若騖。但是，很多人在金錢(qián)面前迷失了方向，之所以造成這種情況，主要是他們錯(cuò)誤地認(rèn)識(shí)了股票投資與人生的關(guān)系，以及股票在人生中的作用。實(shí)際上，股票投資與任何一種賺錢(qián)方式都沒(méi)有區(qū)別，我們不能在其高額的利潤(rùn)面前亂了陣腳。
總之，要想在股市里清醒地投資，清醒地賺錢(qián)，我們就應(yīng)該明白投資家巴菲特的“善念”。只有領(lǐng)悟了善念的真正意義，才能夠保持清醒的頭腦，清醒地進(jìn)行股票投資。
2、樹(shù)立屬于自己的投資觀(guān)念與原則。
作為一個(gè)股票投資者，要想獲得成功，首先要做的就是樹(shù)立正確的屬于自己的投資觀(guān)念。
投資觀(guān)念就仿佛一面旗幟，引領(lǐng)你向著正確的方向前進(jìn)。當(dāng)你在為某項(xiàng)投資舉棋不定時(shí)，正確的投資觀(guān)念就會(huì)起到一明燈的作用，幫助你做出明智的投資決定。巴菲特成功的關(guān)鍵，就在于樹(shù)立了正確的投資觀(guān)念。他的投資觀(guān)念非常獨(dú)特，且非常實(shí)用。在巴菲特眼里，注重股票內(nèi)在價(jià)值，買(mǎi)進(jìn)市場(chǎng)價(jià)格低于其內(nèi)在價(jià)值的股票,長(zhǎng)期持有,重視企業(yè)的贏利能力,不理會(huì)市場(chǎng)變化,也不擔(dān)心短期的股票波動(dòng).這樣,成功就不會(huì)是一件遙遠(yuǎn)的事情.巴菲特常告誡那些投身于一日數(shù)變的股市或者希望股票投資來(lái)發(fā)大財(cái)?shù)娜?必須樹(shù)立一個(gè)正確的投資觀(guān)念,然后堅(jiān)持到底.這一點(diǎn),很多股票投資者無(wú)法做到.原因是他們無(wú)法克服浮躁的情緒.其實(shí)巴菲插自己,也為成功交納了許多學(xué)費(fèi),遭遇失敗使他立即總結(jié)經(jīng)驗(yàn),逐漸樹(shù)立自己的投資觀(guān)念與原則。
總之，還要要做到止損、分散風(fēng)險(xiǎn)我不知道該怎么樣強(qiáng)調(diào)這幾個(gè)字的重要，我也不知道該怎么解釋這幾個(gè)字，但這是炒股的最基本的行為準(zhǔn)則。
最后，雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短,也有磕磕碰碰,但這次實(shí)習(xí)的確很有必要,很有意義同時(shí)也是一次令人非常難忘的經(jīng)歷;我們零距離接觸在以前看來(lái)依然是很陌生的證券公司,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí),鍛煉了自己各方面的能力。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇十八
實(shí)習(xí)的感想：
作為一名經(jīng)管系國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)的大學(xué)生，我一直很期待能夠有機(jī)會(huì)到銀行、證券、保險(xiǎn)等金融領(lǐng)域的公司去實(shí)習(xí)。這個(gè)期待已久的夢(mèng)想終于在今年的暑假實(shí)現(xiàn)了：在中國(guó)銀行池州分行進(jìn)行暑期實(shí)習(xí)。雖然實(shí)習(xí)只有短短的一個(gè)月，但卻在金融知識(shí)、銀行業(yè)務(wù)、公司內(nèi)部管理等方面給我上了一堂意義深遠(yuǎn)的實(shí)踐課。特別是中行各部門(mén)經(jīng)理經(jīng)理對(duì)我的悉心教導(dǎo)與細(xì)心關(guān)懷，讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的美好與溫馨，讓我對(duì)中行充滿(mǎn)了感激與敬仰!
銀行并不像我之前想象的那樣，工作輕松，銀行的工作人員也是很辛苦的，看似簡(jiǎn)單的工作其實(shí)里面包含的細(xì)節(jié)非常的多，每一步都需工作人員的小心謹(jǐn)慎。而且還經(jīng)常為了完成某項(xiàng)工作而加班，當(dāng)然這也是因?yàn)橹行械膯T工具有很強(qiáng)的責(zé)任心，對(duì)自己的沒(méi)完成的工作會(huì)主動(dòng)加班完成，盡管加班是沒(méi)有工資報(bào)酬的。這更讓我感受到了中行這個(gè)大家庭的團(tuán)結(jié)與責(zé)任心，而這對(duì)于企業(yè)尤為重要。沒(méi)有團(tuán)結(jié)，企業(yè)內(nèi)部就會(huì)一片混亂，難以發(fā)展，只要企業(yè)內(nèi)部團(tuán)結(jié)就會(huì)戰(zhàn)無(wú)不勝，即使再難的事，只要團(tuán)結(jié)，就一定會(huì)成功;而如果只有團(tuán)結(jié)而沒(méi)有責(zé)任心，企業(yè)就難以在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相比較優(yōu)勢(shì)，就無(wú)法體現(xiàn)一個(gè)企業(yè)市場(chǎng)地位，同時(shí)也難以得到客戶(hù)的廣泛認(rèn)同，企業(yè)的發(fā)展就會(huì)舉步維艱。而中行此時(shí)展示給我就是這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)、負(fù)責(zé)的大企業(yè)的形象，我相信通過(guò)中行員工齊心協(xié)力的工作，中行領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的領(lǐng)導(dǎo)，中行一定能取得與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的巨大優(yōu)勢(shì)。
我所在的中行的文化理念是微笑服務(wù)。對(duì)每一位客戶(hù)的到來(lái)和要求都要熱心歡迎和對(duì)待，特別是遇到一些年紀(jì)較大的顧客更是要將這些經(jīng)濟(jì)上涉及的細(xì)節(jié)慢慢不厭其煩的道來(lái)，一是為了給企業(yè)贏得更好的口碑，另一個(gè)是銀行涉及業(yè)務(wù)的資金都是每個(gè)顧客的心血，我們必須要對(duì)其對(duì)我們的寄托和信任認(rèn)真負(fù)責(zé)。銀行不僅要求我們對(duì)每一位客戶(hù)都笑臉相迎，對(duì)每一位自己的同事更是要關(guān)愛(ài)、關(guān)心。值得贊揚(yáng)的是同事們對(duì)每一件顧客要求小事都會(huì)放在心上并認(rèn)真對(duì)待的，而且工作時(shí)都有節(jié)儉的好習(xí)慣，不浪費(fèi)。 每天早晨的晨會(huì)是總結(jié)一天的工作和互相檢查儀容儀表的時(shí)候，接著就是以全新的心態(tài)和面貌開(kāi)始了一天的工作。我想不管在哪一個(gè)企業(yè)，如果有良好的企業(yè)文化，員工有積極的心情，那么這個(gè)企業(yè)的發(fā)展將會(huì)蒸蒸日上，也會(huì)是更多人才向往的地方。
在銀行里我和每一位同事都相處的非常好，也學(xué)到了很多的東西，包括關(guān)于銀行以及和銀行相關(guān)的如保險(xiǎn)的基本的知識(shí)，為人處事的方式方法，從客戶(hù)交談中學(xué)到的社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等等。我覺(jué)得實(shí)習(xí)對(duì)在校大學(xué)生有重要的意義也是非常必要的。通過(guò)實(shí)習(xí)能夠不斷充實(shí)和完善自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，培養(yǎng)自我教育、自我管理和自我發(fā)展的能力，將學(xué)到的知識(shí)聯(lián)系實(shí)際并在實(shí)踐中得到校驗(yàn)，鍛煉適應(yīng)能力和社交能力，從而積累社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)，走出成功就業(yè)的第一步，為國(guó)家和社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。希望這次的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)可以為我畢業(yè)以后的求職、發(fā)展的道路提供一些幫助，更重要的是我對(duì)自己以后的成功有了更多的信心。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇十九
在過(guò)去的幾個(gè)月里，我有幸實(shí)習(xí)為一名倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在實(shí)習(xí)結(jié)束之際，我希望能夠總結(jié)和分享我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我明白了倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要性、學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作、了解了倉(cāng)儲(chǔ)管理的挑戰(zhàn)、提升了溝通技巧并意識(shí)到了自身的成長(zhǎng)空間。
首先，我深刻認(rèn)識(shí)到倉(cāng)儲(chǔ)管理對(duì)于企業(yè)的重要性。倉(cāng)儲(chǔ)管理負(fù)責(zé)著整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作中的物流環(huán)節(jié)，直接關(guān)系到企業(yè)的成本控制和分銷(xiāo)效率。在實(shí)習(xí)期間，我深入?yún)⑴c了倉(cāng)庫(kù)日常運(yùn)作中的各個(gè)環(huán)節(jié)，從貨物收貨、入庫(kù)到備貨發(fā)運(yùn)，感受到了每個(gè)步驟的細(xì)節(jié)和關(guān)聯(lián)，明白了每個(gè)環(huán)節(jié)的重要性和責(zé)任。只有做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的處理，才能確保倉(cāng)儲(chǔ)管理的高效和順暢。
其次，實(shí)習(xí)期間的團(tuán)隊(duì)合作經(jīng)歷讓我深受啟發(fā)。在一個(gè)復(fù)雜的倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境下，需要不同崗位的員工共同協(xié)作，才能保證工作的順利進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的觀(guān)點(diǎn)，學(xué)會(huì)了如何與他人合作解決問(wèn)題。通過(guò)與倉(cāng)庫(kù)管理人員、運(yùn)輸人員和其他部門(mén)的同事進(jìn)行合作和溝通，我意識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的力量是無(wú)可比擬的。只有團(tuán)結(jié)一心，共同努力，才能夠應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜情況和突發(fā)事件。
倉(cāng)儲(chǔ)管理也面臨許多挑戰(zhàn)，這讓我更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)和決心。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理涉及到諸多的風(fēng)險(xiǎn)控制和問(wèn)題解決。例如，貨物的丟失或損壞、庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性等等。這些問(wèn)題時(shí)常出現(xiàn)，需要經(jīng)理們迅速應(yīng)對(duì)和解決。通過(guò)與導(dǎo)師和同事的討論和交流，我學(xué)會(huì)了如何制定有效的管理策略和采取相應(yīng)的措施來(lái)應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。這些問(wèn)題的解決過(guò)程使我進(jìn)一步了解到，一個(gè)優(yōu)秀的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理需要具備穩(wěn)定的決策能力和抗壓能力。
此外，倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理的溝通技巧也是必不可少的。在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)境中，經(jīng)常需要與不同的人員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，包括倉(cāng)庫(kù)員工、供應(yīng)商、客戶(hù)等。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通能夠減少誤解和沖突，提升工作效率。通過(guò)與不同層級(jí)和背景的人員進(jìn)行交流，我學(xué)會(huì)了如何適應(yīng)不同的溝通風(fēng)格，并借此提高自己的表達(dá)能力和傾聽(tīng)能力。這對(duì)于提升管理效果和解決問(wèn)題都非常重要。
最后，這次實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我明白了自身的成長(zhǎng)空間。通過(guò)與優(yōu)秀的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理和行業(yè)專(zhuān)家一起工作，我感受到了行業(yè)內(nèi)精英的能力和水平差距。實(shí)習(xí)期間，我不斷反思自己的能力和不足之處，并制定了個(gè)人成長(zhǎng)規(guī)劃。我意識(shí)到要想成為一名優(yōu)秀的倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理，除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)外，還需要持續(xù)的學(xué)習(xí)和不斷的提升。因此，我決定繼續(xù)深入研究倉(cāng)儲(chǔ)管理知識(shí)，積極參與行業(yè)學(xué)習(xí)和交流。
通過(guò)這次倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理實(shí)習(xí)，我收獲了許多珍貴的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。我深刻認(rèn)識(shí)到倉(cāng)儲(chǔ)管理的重要性，學(xué)會(huì)了團(tuán)隊(duì)合作，了解了倉(cāng)儲(chǔ)管理的挑戰(zhàn)，提升了溝通技巧并意識(shí)到了自身的成長(zhǎng)空間。我相信這些經(jīng)歷和體會(huì)將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富，也將指引我在倉(cāng)儲(chǔ)管理領(lǐng)域取得更大的成就。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇二十
環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織和管理城市環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目的重要崗位。在這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的工作崗位上，項(xiàng)目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各方資源，確保項(xiàng)目按時(shí)、高效地完成，保障城市的環(huán)境衛(wèi)生。在我長(zhǎng)期從事環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理工作后，我深深體會(huì)到了這個(gè)崗位的重要性，并且積累了一些有關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和心得，希望能與大家分享。
第二段：科學(xué)規(guī)劃是環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。
作為環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理，科學(xué)的規(guī)劃是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。首先，我們需要對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行合理的分析和定位。通過(guò)了解項(xiàng)目的背景、目標(biāo)和需求，我們能更好地制定項(xiàng)目的目標(biāo)和策略，為后續(xù)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。此外，要充分考慮人力、物力、時(shí)間、資金等各方面的資源，制定詳細(xì)的工作方案和實(shí)施計(jì)劃，確保項(xiàng)目能夠按計(jì)劃進(jìn)行，不受外界干擾。
第三段：有效的溝通協(xié)調(diào)是項(xiàng)目順利進(jìn)行的關(guān)鍵。
環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目涉及到多個(gè)部門(mén)和多個(gè)層面的工作人員，因此，良好的溝通協(xié)調(diào)能夠在項(xiàng)目中發(fā)揮至關(guān)重要的作用。一方面，項(xiàng)目經(jīng)理需要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、下級(jí)員工、業(yè)主和其他相關(guān)部門(mén)進(jìn)行有效的溝通，確保各方的利益能夠得到充分考慮，并且能夠順利解決各類(lèi)問(wèn)題。另一方面，項(xiàng)目經(jīng)理還需要對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行管理，協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，確定目標(biāo)和任務(wù)，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力。
第四段：靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題是環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理的能力要求。
環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理工作中，常常會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題和挑戰(zhàn)。有時(shí)候，我們需要在時(shí)間緊迫的情況下快速做出決策，有時(shí)候，我們需要面對(duì)各方意見(jiàn)的紛爭(zhēng)，有時(shí)候，我們需要應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和突發(fā)事件。因此，環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理需要具備靈活應(yīng)變的能力，在面對(duì)問(wèn)題時(shí)冷靜思考、果斷決策，并且能夠有效地調(diào)整和控制項(xiàng)目進(jìn)程，保障項(xiàng)目的正常進(jìn)行。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，展望未來(lái)環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目的發(fā)展。
通過(guò)長(zhǎng)期從事環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理工作，我積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)。我在項(xiàng)目管理、溝通協(xié)調(diào)、問(wèn)題處理等方面都得到了很大的提升。同時(shí)，我也意識(shí)到環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目在未來(lái)的發(fā)展中，仍然面臨著諸多挑戰(zhàn)。比如，如何更好地利用新技術(shù)和新材料，提升環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目的效率和質(zhì)量；如何更好地加強(qiáng)與社區(qū)和市民的溝通合作，提升環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目的滿(mǎn)意度和公眾參與感。在未來(lái)的發(fā)展中，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力和素質(zhì)，為環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目的順利推進(jìn)做出更大的貢獻(xiàn)。
總結(jié)：
作為環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目經(jīng)理，我深刻理解到科學(xué)規(guī)劃、有效溝通、靈活應(yīng)對(duì)問(wèn)題等方面是項(xiàng)目成功的關(guān)鍵。通過(guò)不斷地實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我相信我可以在未來(lái)的環(huán)衛(wèi)項(xiàng)目中取得更好的成績(jī)，并為城市環(huán)境衛(wèi)生的改善做出貢獻(xiàn)。
環(huán)衛(wèi)實(shí)習(xí)經(jīng)理的心得體會(huì)篇二十一
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)中，不斷的學(xué)習(xí)，也做錯(cuò)了很多事。期待畢業(yè)后正式上班的下一個(gè)環(huán)節(jié)，以同樣的耐心、激情、信心去對(duì)待工作。從今天開(kāi)始，認(rèn)準(zhǔn)一個(gè)理：抱樸守拙，暫安于平凡;而心平氣和，從容淡定，擺脫庸碌，用心做平凡的事，把平凡做成偉大。偉大來(lái)自平凡。許多偉大的事業(yè)或成就都是通過(guò)不經(jīng)意的小事不斷的積累而來(lái)的。
人類(lèi)社會(huì)如此，大自然也是如此。正如書(shū)中所說(shuō)，成功是一種努力的累積。平凡的人乃是一種無(wú)過(guò)高期望但又極認(rèn)真生活的一種人。首先態(tài)度是樂(lè)觀(guān)的，將人生視為一種在不斷奮斗中的歷練，經(jīng)得起人生的大起大落，能夠以寬容的胸懷善待一切?？偸菍?fù)雜的事簡(jiǎn)單做，簡(jiǎn)單的事重復(fù)做，重復(fù)的事快樂(lè)做，快樂(lè)的事用心做。要是想變得偉大，其實(shí)不一定成就輝煌的功業(yè)，因?yàn)闃?gòu)成偉大的決定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。假如能真誠(chéng)地去平凡，數(shù)十年持之以恒，我們就是一個(gè)了不起的人。當(dāng)然每個(gè)人都希望自己不平庸，但平淡的生活還是要過(guò)的，幻想有奇跡發(fā)生也是不現(xiàn)實(shí)的，需要生活和知識(shí)的積累，也需要自己做個(gè)有心人，即使想要一鳴驚人也是有個(gè)量變到質(zhì)變的過(guò)程。這是自己在大堂實(shí)習(xí)一個(gè)月的深切體會(huì)。
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