總結(jié)可以幫助我們整理思緒，準確表達自己的觀點和想法。在寫總結(jié)時，可以通過列舉過去所取得的成績和進步，以及遇到的困難和挑戰(zhàn)來展示自己的經(jīng)驗和成長。通過總結(jié)這段時間的學習經(jīng)歷，我更好地掌握了知識，提高了學習效果。
經(jīng)典年度總結(jié)篇一
不知不覺來到xx已經(jīng)一個月的時間了，在這一個月里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)對我的指導(dǎo)，通過同事們對我的支持和幫助，通過自身的努力，我感覺自己在工作理念上有了很大的突破，工作技能上有了很大的提高。
首先，在這里再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和幫助，感謝你們對我的嚴格要求，正是這樣的嚴格要求，才讓我在短短的一個月時間里面迅速的成長起來。在上一個月中，通過領(lǐng)導(dǎo)的方向性指點，使得我認識到自己當前主要的工作目標是盡快融入到海龍這個大家庭，在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，參照當前公司宣傳的重點，結(jié)合企業(yè)文化，完成自已的主職工作——在規(guī)定的時間內(nèi)完成公司日常的前臺客戶接待和電話接待，并使之達到公司的基本要求。
下面我就自己的工作、學習、思想情況進行總結(jié)匯報。
負責公司前臺接待工作。
由原來的什么都不懂，什么都不會做，什么都不會說，到現(xiàn)在能夠獨自接待，自己有了很大的進步。這要多多感謝公司里其它同事的幫助與支持。在這一個月中，我對it產(chǎn)品所產(chǎn)生的簡單故障問題有了一定的了解，但是我現(xiàn)在還需要豐富自己的知識，多向工程師們學習專業(yè)知識來提升自己。
電話接待工作。
在這方面，我要把所需要的話術(shù)全部記住，普通話說好，專業(yè)知識弄明白。說話態(tài)度要好，服務(wù)好每位客戶，讓每位客戶都能感受到我們海龍服務(wù)的熱忱。
通過對公司網(wǎng)站、相關(guān)文件的學習和領(lǐng)導(dǎo)的講述，我對公司的企業(yè)文化有了一個清楚的了解。對自己的工作也有了一個更深入的了解。
每天的硬件學習讓我學到了很多東西，這是我從學校沒有學到的。在學校里學的基本上都是理念知識，很少有自己動手來干的，但在這里，所有的部件都在眼前，隨時都可以拿來看，更容易掌握、記住。
但是學習是沒有止境的，我仍需學習，向更高一層發(fā)展。
經(jīng)典年度總結(jié)篇二
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)發(fā)展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)x知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預(yù)備。
二、求實創(chuàng)新，認真開展x品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發(fā)展，但我們還是在現(xiàn)實中謀得小小的創(chuàng)新。我們公司的代理商比較零散，大部分是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售，因此我們就將部分散戶轉(zhuǎn)給當?shù)氐臉I(yè)務(wù)經(jīng)理來治理，相應(yīng)的減少了很多浪費和不足；選擇部分產(chǎn)品讓業(yè)務(wù)經(jīng)理在當?shù)剡M行招商，業(yè)務(wù)經(jīng)理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴展招商工作，提高公司的總體銷量。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了x的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調(diào)研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協(xié)調(diào)工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對于公司交待下來的每一項任務(wù)，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
四、加強反思，及時總結(jié)工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對于x品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些x品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、x品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關(guān)x品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些x品招商的路子，為開創(chuàng)公司x品招商的.新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無松弛的工作中?！稗D(zhuǎn)變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，“轉(zhuǎn)變觀念”對于我們來說也是重中之首。
總結(jié)過去的一年，總體工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應(yīng)更加兢兢業(yè)業(yè)，完滿的完成公司交給的任務(wù)。
在這一年的工作中，我不斷挑戰(zhàn)自我，兢兢業(yè)業(yè)地工作，嚴格遵守商場的規(guī)章制度，在實踐中磨練了工作能力，大大提高了業(yè)務(wù)水平。我知道我工作的進步是在大家的幫助下分配的，我得到了店領(lǐng)導(dǎo)的高度認可。我被任命為銷售主管，回顧一年的風雨歷程，我做了如下工作總結(jié)：
一、道德素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德。
通過對報刊、書籍、雜志的不斷學習，熱愛自己的工作，有很強的責任心和事業(yè)心，有正確的工作態(tài)度，認真負責，加強專業(yè)知識的學習，不斷給自己充電，這是賣珠寶自信的來源。
二、工作質(zhì)量成就、效益和貢獻。
保質(zhì)保量完成工作，工作效率高。同時，我在工作中學到了很多，鍛煉了自己。通過不懈的努力，我的工作成績有了很大的提高。
三、工作經(jīng)驗。
銷售是一門藝術(shù)，作為一名珠寶銷售員，要注意語言表達能力，讓顧客買到滿意的珠寶。
1、認真接待顧客3m打招呼，1m提問，微笑服務(wù)是人為營造輕松愉悅購物環(huán)境的關(guān)鍵。
2、充分展示珠寶。因為大多數(shù)顧客缺乏珠寶知識，所以展示珠寶非常重要。顧客對珠寶了解越多，購買后的滿意度就越強。俗話說；“滿意”是對顧客最好的廣告。
3、促成交易，由于珠寶的價值相對較高，客戶在最終交易前壓力很大，所以要求銷售人員采取分散注意力的方式來緩解客戶的壓力。
4、熟悉首飾的佩戴、保養(yǎng)、使用、產(chǎn)地和質(zhì)量。
5、售后服務(wù)，當顧客購買后店員的工作還沒有完成時，要詳細介紹佩戴和保養(yǎng)的知識，最后說一些祝福的話，讓顧客感到開心。增強與客戶的關(guān)系，期待二次消費的發(fā)生。
6、抓住每一個銷售機會，以最好的精神狀態(tài)等待客戶的到來，注意自己的外表，衣著整潔得體，每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力的方向。
總結(jié)一年來的工作，雖然有不小的進步，但仍有許多改進和不足。比如對珠寶不夠了解，要加強學習，提高銷售技巧，學習這些知識。學習別人的成功經(jīng)驗很重要。有時候銷售不好，思想消極，這是不能接受的。消極的想法是銷售的敵人。對銷售失敗的總結(jié)是不夠的，每一次銷售失敗都有其原因，比如客戶推薦的首飾是否符合客戶的需求，對客戶的態(tài)度是否生硬，導(dǎo)致客戶不滿。你向顧客展示過珠寶嗎？等等，這一切都需要考慮。作為內(nèi)閣領(lǐng)導(dǎo)，就像帶領(lǐng)部隊作戰(zhàn)的班長一樣，在一線影響和感染成員是非常重要的。作為內(nèi)閣領(lǐng)導(dǎo)，首先要以身作則，率先垂范。一個計數(shù)器是一個集體，充分的團結(jié)可以釋放最大的能量?；ハ鄬W習，互相進步。
總之，這一年我工作很開心！
經(jīng)典年度總結(jié)篇三
0__年上半年，銀行營業(yè)部支部委員會團結(jié)和帶領(lǐng)營業(yè)部黨員，深入貫徹黨的十九大會議精神，認真落實__中心各項決策部署，以強化隊伍素質(zhì)建設(shè)為基點，進一步強化__歸集和使用管理，提高安全運營和服務(wù)工作水平，充分發(fā)揮班子整體合力，為推進__事業(yè)健康有序發(fā)展提供了堅強政治保障、組織保障。
(一)加強學習，不斷提高黨員干部素質(zhì)。
半年來，我始終把理論學習作為提升工作能力和自身素質(zhì)的有力抓手，從增強干部隊伍素質(zhì)入手，努力提高黨員干部思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)管理水平。一是認真落實學習制度。擬定20__年支部學習計劃，深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想、新修訂《黨章》、《憲法》、《監(jiān)察法》，深刻領(lǐng)會各級決策部署，做到干部職工理論學習和教育培訓(xùn)的制度化和經(jīng)常化。二是組織職工認真學習市紀委履職盡責不力問題通報以及__市深入推進轉(zhuǎn)作風抓落實系列情況通報;開展職工婚喪嫁娶事宜專項治理活動;組織員工觀看《不忘初心、警鐘長鳴》專題片;積極參與第十九個黨風廉政建設(shè)宣傳教育月活動，并要求員工結(jié)合實際撰寫心得體會，進一步提高了營業(yè)部黨員的黨性修養(yǎng)。三是認真組織參與各類考試競賽活動。今年先后組織員工參與了《監(jiān)察法》、《黨章》等考試測試活動，參與率100%、合格率100%，極大增強了員工的理論知識水平。
(二)加強黨風廉政建設(shè)，落實支部主體責任。
一是為加強黨支部規(guī)范化、制度化建設(shè)，嚴格黨員教育管理，按照中心黨組要求，認真貫徹落實《__中心黨組黨風廉政建設(shè)主體責任和監(jiān)督責任實施辦法》、《“三重一大”決策制度實施辦法》、《請示報告制度》、《民主生活會制度》等系列工作制度，堅持用制度規(guī)范黨組織的活動和黨員干部的行為。二是時時開展廉政教育提醒。在每月召開的各類工作會議上和集中政治學習時，每次都告誡全體黨員干部要把紀律和規(guī)矩挺在前面，加強自我約束，做到警鐘長鳴，嚴格遵守廉潔自律的各項規(guī)定。三是認真開展腐敗風險點活動。針對不同人員、崗位工作特點，認真梳理崗位職責和權(quán)力清單，要求每個黨員干部對照清單，認真比對，填寫了《腐敗風險點排查》。四是以加強支部班子建設(shè)，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用為主線，緊緊圍繞中心黨組的決策和部署，充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用和支部戰(zhàn)斗堡壘作用，支部委員帶頭講規(guī)矩，守紀律，遇矛盾不上交，遇困難不回避，黨員干部以身作則，開拓進取，為完成上級布置的各項工作任務(wù)，提供了組織保障。
(三)扎實開展黨建日?；A(chǔ)工作。
一是按照《機關(guān)黨委基層黨組織開展“雙述雙評”工作的通知》，結(jié)合支部主題黨日活動，組織民主測評;二是嚴格落實中心黨組織例會制度，每月召開一次支部例會研究重大事項;三是組織全體黨員干部職工填寫思想檔案，認真填寫工作過的單位及主要任職經(jīng)歷，回顧上班以來工作經(jīng)歷、崗位變化、心路歷程、思想感悟等情況;四是開展“我為黨建工作建言獻策”，要求員工活動深入思考，提出有價值、有分量的意見和建議，不斷提升黨建工作質(zhì)量和水平;五是以黨建工作為主題，組織完成“微創(chuàng)作”。六是扎實開展支部主題黨日活動，按要求完成規(guī)定動作。
(四)以“創(chuàng)優(yōu)高效”為宗旨，促進服務(wù)管理機制日益完善。
營業(yè)部堅持把創(chuàng)優(yōu)服務(wù)、提升形象作為精誠敬業(yè)、竭誠服務(wù)的最終目標，積極塑造中心良好的社會形象。一是把住房__的各項新政進行全面梳理，按__中心的政策宣傳口徑，重新印制《住房__業(yè)務(wù)操作指南》，并把指南發(fā)放到各繳存單位，發(fā)放到各合作樓盤。二是充分利用住房__服務(wù)大廳這個宣傳平臺，通過業(yè)務(wù)引導(dǎo)崗，發(fā)放住房__新政策的宣傳資料，講解住房__新政策的惠民、利民的政策優(yōu)勢，使前來辦事的職工理解新政策，擁護新政策，宣傳新政策，使住房__新政策深入人心。全年印制__各種類型提取宣傳資料12000余份。三是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。要求員工物品整潔、舉止規(guī)范、服務(wù)高效。把服務(wù)群眾作為工作的第一要務(wù)，以服務(wù)大廳為服務(wù)平臺，嚴格貫徹執(zhí)行《__中心服務(wù)窗口作風建設(shè)行為規(guī)范》以及中心黨組《關(guān)于進一步加強作風建設(shè)的通知》等系列服務(wù)措施，在不斷改善服務(wù)質(zhì)量的同時，從整理內(nèi)務(wù)等小細節(jié)入手，努力為群眾營造一個整潔、舒適、溫馨的辦事氛圍。四是積極參與__市十佳十差單位評比活動，加強對服務(wù)工作的考核，強化監(jiān)督檢查機制，通過考核評估，充分調(diào)動職工的工作積極性和主動性。
經(jīng)典年度總結(jié)篇四
時間飛逝，眨眼間這一學期就要結(jié)束了?；仡欉@一學期，有許多值得總結(jié)和反思的地方?，F(xiàn)將本學期的工作做一個總結(jié)，借以促進我今后工作的進一步提高。
一、加強學習，不斷提高思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
這一學期，在教育教學工作中，我始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我一直熱愛自己的教學事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)為自己的學生。一學期來，我還積極參加各類學習，深刻剖析自己工作中的不足，找出自己與其他教師間的差距，寫出心得體會，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。
學海無涯，教無止境，作為一名教師，只有不斷充電，才能維持教學的青春和活力。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學習。所以，在這個學期的教學工作中，我除了積極參加政治理論學習外，我還積極進行業(yè)務(wù)學習，提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，使自己能夠更好的勝任自己的教師工作。結(jié)合課程改革利用書籍、網(wǎng)絡(luò)，認真學習課程改革相關(guān)理論，學習他人在教育教學中好的經(jīng)驗、方法等。通過學習，讓自己樹立了先進的教學理念，也明確了今后教育教學要努力的方向。
二、求實創(chuàng)新，認真開展教學、教研工作，教育教學是我們教師工作的首要任務(wù)。
我明白，工作再苦、再累，我也不能落后，應(yīng)該盡力去作好本職工作，特別是教學工作。課前，我認真鉆研教材、教參，課程標準，認真分析教材，根據(jù)教材的特點及學生的實際情況設(shè)計教案。并虛心向有經(jīng)驗的老師學習、請教。力求讓我的數(shù)學教學更具特色，形成自己獨具風格的教學模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高教學質(zhì)量?？傊?，不管在課堂教學中，還是在課外輔導(dǎo)中，我都以培養(yǎng)學生能力，提高學生的成績與素質(zhì)為目標，力求讓數(shù)學教學對學生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
三、任勞任怨，完成學校其他工作。
我在工作之余，把自己在教學中反思、案例、收獲等收集起來，及時的總結(jié)自己的經(jīng)驗。并記錄一些自己的工作過程、生活故事、思想歷程，精選和積累了自己最為需要的信息資源，并積極與其他教師在博客上進行交流、討論在教學中存在的問題。
四、加強反思，及時總結(jié)教學得失。
反思本學期的工作，在取得成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對數(shù)學教學的理論學習還不夠深入，需要進行反思，教學水平提高速度緩慢。
2、教育科研在教學實踐中的應(yīng)用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、數(shù)學教學中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學教學的特色點。
4、工作的積極性不夠高，主動性不夠強，有惰性思想。這也有待于今后工作中的進一步改正和加強。
針對自身的這些不足，所以在以后的工作教學中，我當努力做到加強自身基本功的訓(xùn)練，特別是課堂教學能力的訓(xùn)練。做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)。同時對后進生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。一份春華，一份秋實，在本學期的工作中，我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，沉甸甸的情感。
經(jīng)典年度總結(jié)篇五
20__年，我在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，在金管、計統(tǒng)、農(nóng)金等監(jiān)管專業(yè)同志們的大力支持下，協(xié)助行長較好地完成了所承擔的工作任務(wù)，履行了自己在分管金融監(jiān)管綜合崗位的職責。總結(jié)回顧一年工作現(xiàn)述職如下：
20__年我繼續(xù)負責綜合監(jiān)管的全面工作。為充分調(diào)動該股職員的整體工作積極性,實行規(guī)范化管理,，年初我就安排對綜合監(jiān)管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經(jīng)常參加綜合監(jiān)管每周定期召開科務(wù)會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,20__年綜合金融監(jiān)管工作又有新起色,內(nèi)控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩(wěn)定的問題。另外，我與監(jiān)管股負責人按《金融監(jiān)管責任制》和行內(nèi)制定的《量化細化實施細責》，把每一個被監(jiān)管專業(yè)、每一項監(jiān)管責任真正分解落實到人。按時完成了監(jiān)管責任的分解落實工作，從而明確了監(jiān)管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務(wù)落實、檢查落實。認真按季進行考核，將每個人員崗位責任與目標化管理結(jié)合，充分發(fā)揮了金融監(jiān)管各崗位人員的職能作用。
1、組織監(jiān)管人員認真學習各項政策規(guī)定和監(jiān)管實務(wù)技能，不斷提高綜合素質(zhì)。
今年以來，我們監(jiān)管部門定期和不定期組織人員開展了業(yè)務(wù)學習和實際檢查技能的培訓(xùn)，積極樹立新的監(jiān)管理念，將各項政策規(guī)定和實務(wù)操的要點融入在具體的工作中，從20__年起，我行銀行業(yè)監(jiān)管人員的培訓(xùn)重點從行政監(jiān)管轉(zhuǎn)向?qū)︺y行業(yè)機構(gòu)的非現(xiàn)場分析和預(yù)警上，監(jiān)管人員必須作到對政策規(guī)定熟、實際現(xiàn)場檢查技能高、非現(xiàn)場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監(jiān)管人員在參加中心支行培訓(xùn)的同時，督促監(jiān)管人員自學有關(guān)監(jiān)管業(yè)務(wù)知識，在一定的時期內(nèi)迅速提高監(jiān)管人員的綜合素質(zhì)，以適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
2、認真貫徹和落實銀行業(yè)監(jiān)管現(xiàn)場會精神，加快監(jiān)管電子化的步伐。
按照20__年10月銀行業(yè)現(xiàn)場會的要求，認真組織了監(jiān)管人員對銀行業(yè)監(jiān)管文檔、非現(xiàn)場監(jiān)測數(shù)據(jù)系統(tǒng)、金融行政監(jiān)管子系統(tǒng)等應(yīng)用程序進行了逐項落實，切實保證了監(jiān)管實務(wù)操作與計算機應(yīng)用的全面落實。我行監(jiān)管部門從20__年起嚴格按照電子化監(jiān)管的要求，認真貫徹監(jiān)管電子化和文本化管理相結(jié)合的原則，落實監(jiān)管實務(wù)操作在計算機中的應(yīng)用，保證了中心支行與我行之間的監(jiān)管信息與實務(wù)操作的溝通，通過監(jiān)管電子化的建設(shè)，切實提高了監(jiān)管的各項基礎(chǔ)工作水平。
3、繼續(xù)嚴格加強對銀行業(yè)行政監(jiān)管、確保監(jiān)管的合規(guī)性。
經(jīng)典年度總結(jié)篇六
20__年即將過去，回顧一年來的工作，支行會計結(jié)算部按照省、分行的總體部署，以安全防范為主題，強化會計結(jié)算基礎(chǔ)管理工作為主線，堅持銳意進取、開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實的工作作風，在行領(lǐng)導(dǎo)及分行專業(yè)科的關(guān)心、重視和支持下，在各部室的密切配合以及結(jié)算部全體人員的共同努力下，較好的完成了攬存增儲、中間業(yè)務(wù)、保險、基金等各項任務(wù)，全員的防范意識、業(yè)務(wù)素質(zhì)、核算質(zhì)量、服務(wù)技能等有了很大的提高，下面將本年度的工作情況匯報如下：
一、強化風險防范，確保實現(xiàn)會計結(jié)算安全無事故一年來在主管行長的帶領(lǐng)下，一總兩員、各位經(jīng)理及專職監(jiān)管員各履其職、各負其責，加強管理、監(jiān)督、檢查與輔導(dǎo)，盡其所能把工作做細做實，從最基本的制度入手，指導(dǎo)全員嚴格按照規(guī)章制度和操作流程辦理業(yè)務(wù)，通過現(xiàn)場檢查，調(diào)閱錄像、傳票、登記簿和不定期抽查等多種形式進行檢查，全年重點對反交易及沖正業(yè)務(wù)進行監(jiān)測和檢查，同時對省、分行以及各部門檢查出現(xiàn)的問題逐條逐項分析原因，及時落實整改，將隱患消除在萌芽狀態(tài)，從而化解并防范了風險，會計結(jié)算全年安全無事故。
二、加強人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和核算質(zhì)量利用晨訓(xùn)和空閑時間，有計劃、有步驟的組織員工學習有關(guān)文件、規(guī)章制度以及新業(yè)務(wù)、新知識，使員工對所做的業(yè)務(wù)有了更深的了解，如組織員工對外匯業(yè)務(wù)、財政支付系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及非稅收入業(yè)務(wù)進行系統(tǒng)的學習，使每一個柜員都能順利辦理業(yè)務(wù)。針對會計結(jié)算部和兩個分理處三個對公網(wǎng)點的傳票核算質(zhì)量出現(xiàn)的問題，制定出憑證樣本，提供給柜員參考，同時針對錢捆質(zhì)量問題，下發(fā)了文件，根據(jù)實際情況及時下發(fā)業(yè)務(wù)明確進行指導(dǎo)，杜絕習慣做法，以制度為標準嚴格要求，使核算質(zhì)量有了很大的提高。
三、加大營銷力度，積極拓展中間業(yè)務(wù)發(fā)展空間，增加中間業(yè)務(wù)收入結(jié)算部在鞏固和完善傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的同時，利用報紙、電視媒體和發(fā)放宣傳單等形式，大力宣傳保管箱業(yè)務(wù);與人壽保險公司、煙草公司及城市信用社等多家企業(yè)簽訂現(xiàn)金管理服務(wù)協(xié)議，同全區(qū)四十多家執(zhí)法單位簽訂代收罰沒款協(xié)議，大幅度增加中間業(yè)務(wù)收入;利用銀稅聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上繳稅和人行清理帳戶之機，開立和清理帳戶，從而大大增加了帳戶管理費。
四、深化會計核算體制改革，做好全功能銀行組織牽頭工作。精心組織，周密安排，在衛(wèi)東所撤并到加鐵分理處，專柜所撤并到支行的過程中，指導(dǎo)業(yè)務(wù)人員進行帳務(wù)結(jié)轉(zhuǎn)，使我行的網(wǎng)點撤并工作準確無誤，順利完成。組織各網(wǎng)點業(yè)務(wù)人員參加全功能銀行系統(tǒng)的測試和驗證工作。
五、有效壓縮現(xiàn)金庫存，努力提高現(xiàn)金綜合運用率我們按照分行下發(fā)的現(xiàn)金庫存額度，為各網(wǎng)點重新核定了庫存限額，為了合理運用資金，提高資金使用率，做到支取大額現(xiàn)金提前預(yù)約，各網(wǎng)點使用現(xiàn)金勤繳勤調(diào)，節(jié)假日、月末有效控制庫存額度，全年101002科目無在途，現(xiàn)金綜合運用率達61%。
六、全行上下積極行動，清理帳戶。在人行清理帳戶過程中，會計結(jié)算部搶先抓早，在帳戶數(shù)量多，開戶時間久遠，企業(yè)分布較廣的情況下，有計劃、有重點的對優(yōu)質(zhì)的大客戶提前收集帳戶資料，同時得到了機構(gòu)業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、個金業(yè)務(wù)等部門的大力幫助和支持，同志們克服各種困難，下企業(yè)收集開戶資料，現(xiàn)已核準430戶。
七、加強錢捆質(zhì)量管理，使“五好”錢捆質(zhì)量達到95%。上半年由結(jié)算部牽頭，組織兩辦及各儲蓄網(wǎng)點負責人召開了“加強錢捆質(zhì)量工作現(xiàn)場會”，并制定下發(fā)了《關(guān)于切實加強錢捆質(zhì)量工作的通知》，制定了具體的獎罰措施，指定專人對各營業(yè)網(wǎng)點錢捆質(zhì)量情況進行監(jiān)測、考核，定期通報，表揚先進，鞭策后進，提高了業(yè)務(wù)人員的責任心，調(diào)動經(jīng)辦人員的工作積極性，取得了較好的效果。
八、積極配合人民銀行，做好反假和反洗錢宣傳工作在人民銀行組織的反假幣和反洗錢工作中，在主管行長的帶領(lǐng)下，結(jié)算部組織人員以掛宣傳標語、宣傳畫報、發(fā)放宣傳手冊、宣傳單及設(shè)咨詢臺等多種形式，向廣大市民宣傳反假幣和反洗錢知識，提高了廣大人民群眾和企業(yè)財務(wù)人員反假、識假的能力，有效的防范了現(xiàn)金風險。__年，會計結(jié)算工作雖然取得了一些成績，但離領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有很大的差距，如服務(wù)不到位，不常使用文明用語等，因此在今后的工作中，我們要加強管理，發(fā)揮一總兩員、會計主管職能，加強內(nèi)控外防，提高員工的素質(zhì)和核算質(zhì)量，拓展外匯市場，使結(jié)算部的工作再上新臺階。
經(jīng)典年度總結(jié)篇七
2021年即將結(jié)束，在即逝的一年里，在發(fā)展的道路上又邁進一大步，我作為xx的員工，我也非常欣喜。我是今年x月中旬來公司的，在公司的計財中心擔任會計一職。雖然我加入公司的時間不長，但我卻深深體會到了xx這個大家庭的溫暖與和睦。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和幫助使我在工作能力方面和思想覺悟方面都有了進一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下：
我是七月份來到公司工作的，主要負責計財中心的事務(wù)性工作，事務(wù)性工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了各項工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
(1)做好領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，及時完成各位領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項的工作。做為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報。
(2)協(xié)助同事做好了各類文件的登記、上報、下發(fā)等工作，并把把文件按類型整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)，給大家查找提供了很大方便。
(3)做好信息x和文檔管理工作。保存好辦公室常用文檔，做好存檔x;要及時、準確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
(4)其他事務(wù)性工作：如打印、復(fù)印和掃描文件、收發(fā)傳真和快遞、送取文件。領(lǐng)取辦公用品。辦公室中一些設(shè)備的報修等等。
能夠認真貫徹：愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效益高，同時在工作中學習很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻。
總結(jié)過去x個月的工作，盡管有了一定的進步有成績，但在一些方面還存在著不足。我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為康得就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使業(yè)務(wù)水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。
經(jīng)典年度總結(jié)篇八
教師的。
對于教師工作的開展和教學生涯的規(guī)劃都是非常有幫助的，因為這樣能夠幫助他們進行一個年度的總結(jié)，并且還可以進行下一階段的工作規(guī)劃。今天本站小編給大家整理了教師個人經(jīng)典。
希望對大家有所幫助。
隨著應(yīng)試教育向素質(zhì)教育的轉(zhuǎn)軌，小學生心理健康等各種問題日益引起教育各方面的重視、研究與探討。所謂素質(zhì)教育，并不是簡單地設(shè)立幾個琴棋書畫培訓(xùn)班，不是單純地去鄉(xiāng)村體驗體驗生活，更不是機械理解下的不考試、不留作業(yè)。其真正的內(nèi)涵，乃是培養(yǎng)孩子的健全人格，促進人的全面發(fā)展。但是從現(xiàn)在的調(diào)查來看，孩子厭學，離家出走，甚至自殺等情況有日趨嚴重的趨勢。暫且不論其他各種因素對培養(yǎng)孩子的健康人格的影響，今天我們試著談?wù)劷處熖貏e是農(nóng)村教師在素質(zhì)教育理念下應(yīng)如何改變自己的教育方式。
一、自身存在的問題。
在師德師風推進年整改活動中，認真做好師德心得體會、學習階段總結(jié)，堅持理論聯(lián)系實際的學風，做到以學致用，用理論指導(dǎo)自己工作，并認真對照自己的言行，進行了深入的自查自糾，從根本上杜絕損害師德師風的行為，樹立起良好師表形象和教育形象，然而，在師德師風方面仍然存在著缺陷和不足：
1.專業(yè)知識不夠完善，教育技術(shù)技能依然需要繼續(xù)學習改進。
2.教育事業(yè)不夠堅定，遇到困不能知難而進，有時有任其自然的松懈思想，在教學實踐中不能放手的開展工作。
3.對學生的思想及原有素質(zhì)等等動態(tài)了解的還不夠，因此在解決學生的一些問題上不能得心應(yīng)手。
4.加強樹立終身學習的觀念，可持續(xù)發(fā)展的潛力還不夠。
5.進一步加強自身的道德修養(yǎng)，即自身的素質(zhì)建設(shè)。
二、幫助有困難的學生：
當學生在生活和學習上遇到困難時，一定要善待他們，真誠地向他們傾注情感，用真心、善意去打動他們、啟發(fā)他們、誘導(dǎo)他們，逐步增強他們的信心、勇氣，并耐心細致的培，我們一定要深養(yǎng)他們，幫助他們克服困難。特別是對于“學困生”入了解，既要了解自身原因，又要了解家庭原因既了解生理原因，又了解心理特征，以便對癥下藥。因此，教育的關(guān)鍵是疏導(dǎo)、遷移，促使他們把旺盛的精力、智力和情感用到學習上。美國哈佛大學的研究表明，人的聰明是多元的，不同的人其聰明表現(xiàn)不盡相同。
三、用心去實踐，才會逐漸收獲教育的理想和理想的教育。
“教育兒童的事業(yè)是要求對幼兒教師要實現(xiàn)自己的職業(yè)理想，成為教育幼兒的行家里手，應(yīng)將教育理論知識轉(zhuǎn)化為教育教學實際能”力，這是搞好教育教學的重要條件。
如白駒過隙般，一年的時間又這樣在彈指一揮間悄悄溜走了?；仡欉@一學期來，我和我的戰(zhàn)友們團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，用智慧與汗水精心澆灌著屬于自己的這一份“責任田”。
在感嘆時間的流逝，我細細盤點一下我這一年來的工作：
一、集思廣益，有效備課——磨刀不誤砍柴工。
在開學初，我對全冊教材的地位，以及各個知識點，重、難點提前進行閱讀和研究，做到心中明確，再根據(jù)每個老師各自的特點分配任務(wù)(每人精備一個單元)。主備人設(shè)計好初案后，在每周一上午的第二三節(jié)課進行集體備課。在集體研課的過程中，大家暢所欲言，集思廣益，集體商討出每個單元的教學重點難點，研究出每篇課文的教學思路和方法。由主備人作好記錄，進行修改后完成教案和課件，上傳到集體備課郵箱，實現(xiàn)資源共享。個人自行下載使用，并根據(jù)班級學生的實際情況進行二次備課，最大限度地提高課堂教學效率。
二、博采眾長，高效課堂——八仙過海各顯神通。
課堂是教學研究的主陣地，我將集體備課內(nèi)容融會貫通，再次研究，并根據(jù)本班具體情況，對教研內(nèi)容進行修改補充，提出不同看法。甚至再創(chuàng)造，力求體現(xiàn)一種共性和個性完美的結(jié)合。
在集體精研形成定案后，我們每月進行一次觀摩研討，做到：結(jié)合新課程理念，注重學生學習方式的革新;結(jié)合課題研究，注重成果的推廣應(yīng)用;結(jié)合現(xiàn)代技術(shù)，注重教學手段的創(chuàng)新。課后我們及時進行議課，真正做到“人人參與，人人思考，人人發(fā)言，人人受益”。
本學期，我們的集體備課卓有成效，鄭素金老師執(zhí)教的《句式變換復(fù)習課》;王心新老師執(zhí)教《臨別贈言》，還有本人執(zhí)教的《金錢的魔力》等等，均體現(xiàn)了集體的智慧，深受好評。
三、反思，調(diào)整，提高——柳暗花明又一村。
方向比速度更重要，如果方向錯了，即使我們的速度再快，也是南轅北轍，與自己的目標越來越遠。所以，我們也經(jīng)常反思，經(jīng)常回顧，這樣才能更好地學習和進步。在每一節(jié)課后，我不斷地反思自己的教學行為，及時地把教學中點點滴滴的感受寫下來，并及時調(diào)整自己的教學方向和教學策略。在實踐研究中，努力提高課堂教學質(zhì)量，使工作更高效、更科學。
四、學習，學習，再學習——為有源頭活水來。
教育的發(fā)展在于不斷創(chuàng)新，教師自身素質(zhì)的增強，業(yè)務(wù)水平的提高在于不斷的學習。學習就是為自己更好的充電，給自己今后的教育教學工作的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，創(chuàng)造良好的條件。因此，我努力學習新課改理論，重溫了語文課程標準，深入學習了《教育的理想與信念》這一理論書籍，擺正心態(tài)，教書育人。同時，我還參加業(yè)務(wù)學習，學習教育雜志上的優(yōu)秀文章，即時掌握語文學科發(fā)展的最新動態(tài)，認真做好摘記，通過閱讀雜志上名師上課的課堂實錄，欣賞精彩片斷，進行剖析，及時寫好講評意見，真正做到學有所得。
總之，一學期來，我充分發(fā)揮骨干引領(lǐng)作用，充分挖掘組內(nèi)教師的工作潛力，按“用人之長，人盡其才”的原則進行分工合作，積極營造“自覺學習、學人之長、人人善思”的學習氛圍，積極切磋教法學法，積極上好課改實踐課、研究課，開展評課交流，及時總結(jié)經(jīng)驗，在引領(lǐng)孩子們在求知路上不斷走向成功的同時，也讓我自身更加成熟!
隨著學期的結(jié)束，20xx年度即將過去，回顧一年來的工作，充實而富有挑戰(zhàn)，在學校領(lǐng)導(dǎo)和同事的鼎立支持下努力地完成了各項任務(wù)。為將來年的工作做得更好，特就20xx年工作小結(jié)如下：
一、政治思想：
本人堅決擁護中國共產(chǎn)黨的基本路線，努力貫徹黨的教育方針，獻身黨的教育事業(yè)。準時參加學校組織的政治學習并認真做好筆記，寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立良好的教師形象;能夠顧全大局，團結(jié)協(xié)作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更好地適應(yīng)教育發(fā)展的形勢。
二、教育教學：
1、專業(yè)成長。嚴格做好“五認真”常規(guī)工作，緊緊抓住課堂，研究教學設(shè)計，創(chuàng)設(shè)問題情境，改革教學方式，實施有效教學，拓展學生思維，努力提高課堂教學效益;堅持撰寫個人教育教學博客，交流教學得失，學習教學經(jīng)驗，拓寬教學視野，廣交數(shù)學之友，豐富業(yè)余生活。認真參與市小學數(shù)學中心組教研活動，在聽課、評課、交流中不斷學習、反思，努力提高自身數(shù)學專業(yè)素養(yǎng)，下半年被評為小學數(shù)學學科教學能手。
2、教學管理。認真組織好教師業(yè)務(wù)學習，20xx年圍繞有效教學開展15次集中學習，提升教師教學理念;開展“同課異構(gòu)”課堂教學競賽活動，拉開過程，提高實效;啟用“有效教學”實施手冊，為教師個人、學校積累業(yè)務(wù)資料;每學期初制定好學校工作計劃并督促實施落實，期末做好學校工作總結(jié)。
三、繼續(xù)教育：
積極參加培訓(xùn)與學習，分別交流培訓(xùn)心得，領(lǐng)略名校風范、聆聽教授講學、對話專家學者、碰撞思想火花，更新了管理理念，豐富了管理思想，學習了管理技巧。
一年以來，在校領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，以黨的新時期精神為指導(dǎo)，本人能努力做好各項工作，認真地履行了自己的職責?，F(xiàn)將一年來的政治思想、教學和學習等方面的。
工作報告。
如下：在思想政治方面，能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想，學習科學發(fā)展觀，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)。加強自身的政治理論學習，提高理論水平。在教學實踐中，認真貫徹黨的教育方針，堅持黨性原則，提高黨性修養(yǎng)、努力實踐“三個代表”重要思想，學習和落實科學發(fā)展觀，與時俱進，愛崗敬業(yè)，為人師表，熱愛學生，尊重學生，爭取讓每個學生都能享受到最好的教育，都能有不同程度的發(fā)展。努力做到政治堅定、業(yè)務(wù)精干、作風踏實、為人誠實。在師德上嚴格要求自己，要做一個合格的人民教師!
在教學工作方面，能認真學習專業(yè)業(yè)務(wù)知識，認真研究教學規(guī)律，在教學中，認真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學思路，把一些先進的教學理論、科學的教學方法及先進現(xiàn)代教學手段靈活運用于課堂教學中，努力培養(yǎng)學生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的能力。對個別的差生，能悉心輔導(dǎo)，經(jīng)常面批作業(yè)，找出知識的薄弱環(huán)節(jié)，及時進行補漏。在課堂上，采用多提問，多檢查，及時疏導(dǎo)，及時反饋的形式，努力提高后進生的文化基礎(chǔ)知識。做到課前認真?zhèn)湔n、制作課件、領(lǐng)會教材中的重點、難點，積極查找與教材有關(guān)的資料，幫助學生理解每一個問題和難點。上課時認真授課，抓住重點、突出難點、精講精練，運用多種教學方法，從學生的知識水平出發(fā)，力求培養(yǎng)學生的學習興趣，調(diào)動學生學習的積極性，最大限度地發(fā)揚課堂民主，創(chuàng)設(shè)生動活潑的氣氛，讓學生愉快思考，主動探索、大膽質(zhì)疑，敢于標新立異。在教學中注意理論與實踐相結(jié)合，注意搜集學生在實踐中遇到的實際問題，結(jié)合理論教學從理論上解釋出現(xiàn)的問題，提出解決的方法和措施，并積極培養(yǎng)學生的動手能力。不斷提高教學質(zhì)量，教學效果評價良好。在教學工作上，根據(jù)學校的工作目標和教材的內(nèi)容，了解學生的實際情況，通過鉆研教材、研究具體教學方法，制定了切實可行的。
保證了整個教學工作的順利開展。安全常規(guī)教育工作我也從不忽視經(jīng)常利用班會課、宣傳櫥窗對學生進行安全知識教育并且每到重大節(jié)假日都會讓學生帶去一封有關(guān)安全教育方面的致家長信本學年無安全事故發(fā)生。由于本人認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課上好每一堂課批好每一份作業(yè)教育好每一個學生努力去做一個深受學生尊重和信賴的老師。通過一學年的努力學生的學習成績有了很大的提高。得到校領(lǐng)導(dǎo)和教師的一致好評。
經(jīng)典年度總結(jié)篇九
在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我們部門積極努力與市政府、港區(qū)政府及所屬的交通局、規(guī)劃局等機關(guān)部門建立起良好的協(xié)作關(guān)系，使我們的倉儲及煉化項目得到了積極的進展，充分保障了我們項目的前期工作有效得力。
二、努力做好前期準備工作。
1.__年初，采取超常規(guī)的工作方式，購買了20公頃的倉儲項目用地，為企業(yè)節(jié)約資金0.8億元。
2.為有效推進項目，我們編制了“新建工程報批項目表”和“工程報批事項進度表”，使工程報批工作能夠按計劃進行。
3.根據(jù)預(yù)期的項目進行情況，分別編制了倉儲庫區(qū)工程和碼頭工程實施進度計劃，為下一步工程項目的實施做好準備。
4.建立了計算機內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)的資源共享，并且部門之間可以實現(xiàn)無紙化辦公，提高了辦公效率。
5.為做好碼頭、庫區(qū)施工單位的招投標工作，通過了解股份公司的內(nèi)部要求，我們對符合資質(zhì)要求的施工單位進行了初步篩選，并于__年12月10日至14日分別與7家倉儲施工單位和2家?guī)r土施工單位進行了技術(shù)交流，參與人員通過填寫“技術(shù)交流記錄表”對施工單位有了進一步的了解，為以后的施工招標做好準備。
6.通過各種渠道收集整理了主材供應(yīng)商、碼頭施工、化工基建監(jiān)理、水運航道工程監(jiān)理等企業(yè)的明細表，收羅了各企業(yè)的主營業(yè)務(wù)范圍、企業(yè)資質(zhì)、施工（監(jiān)理）業(yè)績、聯(lián)系方式等資料，為下一步的招標工作做好準備。
7.配合港經(jīng)濟區(qū)農(nóng)村局進行填海地塊用海手續(xù)的報批工作，目前需由我司提供的資料均已到位。
8.項目核準報批方面，已書面向市（港區(qū)）各相關(guān)主管部門提交了征求意見的公函，目前已全部收到復(fù)函；其他核準所需材料亦在準備之中。
9.及時將項目建設(shè)進展情況及項目推進中存在的問題與市各有關(guān)部門進行溝通，積極與有關(guān)部門配合尋求解決問題的辦法，并多次向港區(qū)及市府相關(guān)部門發(fā)函發(fā)文，為推進項目做出了貢獻。
經(jīng)典年度總結(jié)篇十
大學不是學習的地方，而是逍遙的地方。我們都是在這樣的潛意識中成長。但是一年過去了自己經(jīng)歷過后。我想說的是這句話不完整的：大學里其實忙的時候很忙，閑的時候也很閑；也許學業(yè)的壓力沒有高三的那么大，可是我們依然要學習要進步；而且我們還要面對半個社會，會有其它的更多事情等待著我去面對。
1）思想上：在思想方面，我積極申請加入中國共產(chǎn)黨，參加系里面的黨課學習，不斷地進行思想總結(jié)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，及時改正。
2）學習上：在學習上我想我遇到了一種全新的模式，只有簡單的課表，幾乎沒有什么點名，去不去很大程度上取決于自己，我在這一學期里沒有缺過課，我想這一點值得自己的肯定。在學習上，還有一樣?xùn)|西是非常重要的，那就是學習態(tài)度！謙虛、勤問的學習態(tài)度無論何時都是適用的。
3）生活上：在生活中我依然是我行我素。我對自己滿意的是，我從來沒有一次光顧洗衣店，即使是在寒冷的冬天，也堅持自己洗衣服。因為我知道惰性這種東西是培養(yǎng)出來的，只要不給它一次機會，它就永遠沒有可能成為現(xiàn)實中的東西了。
大學的第一個學期就這樣以“迅雷不及掩耳盜鈴之勢”結(jié)束了。經(jīng)歷了人生重大轉(zhuǎn)折，我為我的年畫上這樣一個句號，但我不覺得對我來說這個句號有夠完美。
因為我在上課時還不能完全的集中精神，總是有著這樣或那樣的干擾，使得自己時而走神，時而發(fā)呆，而且自己在課后花在看書的時間上實在是太少了，另外，不能靈活的運用老師所教的知識去解決一些題目或者是實際問題是一個大問題。
都說大學的生活是異常輕松和自由的，我也覺得的確是這樣，但回想這一年，我感覺浪費了很多時間，學到的東西根本不多。我不想成為虛度光陰的人，不想自己日后更后悔，雖然只是短短半年，但我已意識到自己并不喜歡這種日子，這樣“游手好閑”的日子讓我覺得很對不起自己，不能再這樣懶散了，我應(yīng)該盡快學會適應(yīng)大學的學習環(huán)境。
經(jīng)典年度總結(jié)篇十一
新年伊始，萬象更新。忙忙碌碌的一年又過去了，20__年我作為一名營業(yè)經(jīng)理，認真履行崗位職責，積極配合網(wǎng)點工作，在落實好各項規(guī)章制度同時，嚴把授權(quán)質(zhì)量關(guān)，有效地防范會計核算風險，不斷提高網(wǎng)點的風險管理水平，圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習培訓(xùn),提高隊伍綜合素質(zhì)。
(一)加強自身學習。作為經(jīng)理，任何事情都當率先垂范，為了能更好地擔負起營業(yè)經(jīng)理的崗位職責，加強事中監(jiān)督，我在緊張工作之余，每天都擠出時間努力學習最新的金融理論和業(yè)務(wù)政策，結(jié)合省行的業(yè)務(wù)考試主要學習了《會計核算規(guī)程》、《金融基礎(chǔ)知識》、《員工違規(guī)違紀》等知識，通過不懈的學習不斷提高和完善自身的業(yè)務(wù)水平，也順利通過了省行業(yè)務(wù)考試。
(二)抓好員工學習培訓(xùn)。平時針對本網(wǎng)點不同柜員的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，因人而異，開展有針對性的業(yè)務(wù)指導(dǎo)，將自己掌握的業(yè)務(wù)技能和管理經(jīng)驗傳授給其他員工，使之學之有用。一是建立網(wǎng)點學習制度。負責組織召開班前晨會，學習有關(guān)制度、規(guī)定，重點學習20__柜面操作手冊，講評上日的工作情況和存在的問題，提醒柜員規(guī)范操作。二是抓好網(wǎng)點員工新業(yè)務(wù)學習培訓(xùn)。隨著金融體制的不斷變革，銀行新業(yè)務(wù)層出不窮，業(yè)務(wù)操作流程也不斷優(yōu)化升級，這些都需要員工迅速掌握，以適應(yīng)服務(wù)和競爭的要求。在組織學習各種新業(yè)務(wù)、新辦法時，督促員工記好筆記，摘抄重點內(nèi)容，有空時反復(fù)學習，工作中反復(fù)實踐，使網(wǎng)點員工對各項業(yè)務(wù)操作及規(guī)定熟練掌握，準確運用。三是強化風險培訓(xùn)。隨著業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)的不斷更新，我結(jié)合網(wǎng)點日常業(yè)務(wù)處理情況，根據(jù)網(wǎng)點的實際情況和薄弱環(huán)節(jié)，從崗位管理、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)規(guī)范、檢查等方面入手，也根據(jù)年初制定的培訓(xùn)計劃經(jīng)常組織員工進行班后業(yè)務(wù)學習及培訓(xùn)，進一步規(guī)范操作流程，使員工增強責任意識、風險意識、防范案件意識和自我保護意識，適應(yīng)新形勢下業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。
二、踏踏實實工作，嚴格履行崗位職責。
我所在的網(wǎng)點，營業(yè)經(jīng)理是最忙碌的一個，但，忙而不能亂，面對為了堅持制度而被個別客戶誤解、中傷，我們默默耕耘、充滿自信，因為我們肩上承載著工行的廣大客戶、總省行、市分行黨委的信任，我認真履行營業(yè)經(jīng)理崗位職責，努力做好前臺授權(quán)把關(guān)，班后傳票審查，工作經(jīng)常早出晚歸、加班加點，服從部領(lǐng)導(dǎo)的安排，竭盡全力做好主任的內(nèi)務(wù)幫手。在任職營業(yè)經(jīng)理期間，網(wǎng)點的會計核算質(zhì)量有所提高，差錯事故幾乎為零。
(一)主動協(xié)調(diào)溝通。我經(jīng)常和網(wǎng)點負責人、主任進行業(yè)務(wù)上的溝通，探討如何規(guī)范柜員的業(yè)務(wù)操作，要求柜員處理業(yè)務(wù)時要操作定型和堅持自我復(fù)核，實施重點檢查監(jiān)督，促使柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習慣，在日常工作中，時刻保持警惕和樹立風險防范意識，對一些因業(yè)務(wù)不熟而發(fā)生差錯的同志，耐心幫助其熟悉業(yè)務(wù)，對復(fù)雜業(yè)務(wù)和有可能出差錯環(huán)節(jié)，就事先做好預(yù)警工作，到柜員的崗位當面指導(dǎo)。通過嚴格規(guī)范操作，實施重點檢查監(jiān)督，狠抓差錯原因分析，加強管理監(jiān)督，培養(yǎng)柜員養(yǎng)成良好的業(yè)務(wù)操作習慣。
(二)加大風險防范。一是加強風險點的監(jiān)督。今年以來，針對省市行確定的風險點，我們加大了對風險點及重要部位的檢查、監(jiān)督力度，嚴格各項規(guī)章制度落實，及時排查業(yè)務(wù)隱患。一方面，加強對柜員的現(xiàn)場監(jiān)督工作，對業(yè)務(wù)操作過程中出現(xiàn)的違規(guī)行為進行及時提醒和糾正，促使其養(yǎng)成良好的工作習慣。另一方面，加強賬務(wù)管理，對柜員每日處理的賬務(wù)進行嚴格審核，對特殊業(yè)務(wù)進行定期檢查，確保了賬務(wù)處理的準確性，定期不定期的對柜員權(quán)限卡管理、業(yè)務(wù)印章管理、空白重要憑證管理、對公賬戶開立及印鑒卡片管理、atm設(shè)備管理、99999錢箱管理、掛失業(yè)務(wù)、代發(fā)工資業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、會計檔案管理、錯賬沖正及反交易業(yè)務(wù)、當日存當日取業(yè)務(wù)、營業(yè)經(jīng)理及網(wǎng)點負責人履職等進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，從而保證了網(wǎng)點柜員能夠嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，對各類風險點控制的非常到位。
二是加強案件防范。案件防范是營業(yè)經(jīng)理的首要任務(wù)，把握好風險點，就能防范案件的發(fā)生。對權(quán)限卡、重空憑證、印章、重要物品等案件易發(fā)部位每天我都堅持重點監(jiān)控，重點檢查，決不走過場。把自己權(quán)限卡的密碼保管好，每次授權(quán)都用一塊擋板擋住密碼。每月的案防會議都認真的和大家一起總結(jié)網(wǎng)點存在的不足，提出整改方案，加強案例分析，對自己和員工進行警示教育，杜絕案件發(fā)生。
三是堅持網(wǎng)點監(jiān)督查庫制度。堅持一日三碰庫，監(jiān)督99999軋帳過程，監(jiān)督管庫員裝箱、加鎖操作過程，并在99999軋帳單上簽章;對99999錢箱操作員現(xiàn)金調(diào)撥業(yè)務(wù)實行授權(quán)控制，記帳、授權(quán)崗位必須分離，每周對柜員所有尾箱進行一次檢查，并有記錄，嚴格按照上級行有關(guān)文件精神和各項規(guī)章制度為標準，對綜合柜員每日經(jīng)辦的各種業(yè)務(wù)，對密押、印章、庫款和空白重要憑證等重要環(huán)節(jié)堅持定期、不定期重點檢查、督促與管理，每日、每周、每月對派駐網(wǎng)點業(yè)務(wù)柜員貫徹執(zhí)行規(guī)章制度情況進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正日常工作中出現(xiàn)的不規(guī)范行為。
四是加強對反交易業(yè)務(wù)的監(jiān)督控制。對柜員提出要求，嚴格控制反交易業(yè)務(wù)數(shù)量，對因柜員操作失誤造成的差錯，尤其是現(xiàn)金業(yè)務(wù)沖賬，都要對業(yè)務(wù)的真實性、合理性進行認真審核，確定客戶在場后，才對反交易業(yè)務(wù)進行授權(quán)。工廠分理處本季度授權(quán)反交易3筆金額162300.00，沖正2筆金額3584.00，打印機故障未打印是主要因素。支行營業(yè)部本季度授權(quán)反交易18筆累計金額287481.28，紅藍字沖正5筆累計金額18532.90，反交易較多的柜員有237柜員反交易5筆，152、151柜員反交易4筆，分析原因，一是為柜員在憑條、票據(jù)輸入時疏忽不認真選項選錯。二是交易代碼不熟悉使用錯誤。針對上述情況今后要加強業(yè)務(wù)的培訓(xùn)和督促柜員業(yè)務(wù)操作中規(guī)范操作，認真仔細輸入各種要素減少差錯的發(fā)生。通過對每筆反交易業(yè)務(wù)進行全程監(jiān)督，實現(xiàn)了對業(yè)務(wù)真實性、合理性的有效監(jiān)控。
(三)完善各項檢查監(jiān)督制度。針對各級業(yè)務(wù)檢查機構(gòu)、總會計、督導(dǎo)員檢查提出的問題，制訂整改措施，要逐項、逐條做好整改工作，在每次檢查發(fā)現(xiàn)問題中吸取教訓(xùn)，舉一反三，深刻剖析原因，堵塞漏洞，防止此類問題的再度發(fā)生，進一步加強規(guī)章制度和工作規(guī)程的學習，按制度要求嚴格落實、規(guī)范內(nèi)控管理和檢查監(jiān)督工作，提高員工的責任意識和風險控制意識，切實把各項檢查監(jiān)督制度落實到位，并認真遵守勞動紀律會議紀律，不遲到不早退，嚴格遵守請銷假制度，多請示多匯報，積極參加市行分行組織各種會議。對工作中存在的問題，制定措施督促整改，確保各項內(nèi)控制度的落實。同時認真落實對業(yè)務(wù)運行崗位及重要業(yè)務(wù)不定期檢查制度;按規(guī)定對業(yè)務(wù)操作、重要空白憑證保管使用、業(yè)務(wù)印章保管使用及柜員權(quán)限卡進行檢查，從而使業(yè)務(wù)操作達到規(guī)范化和標準化，有效的推動了畢節(jié)分行“構(gòu)建集約化的運行管理體系”的建設(shè)步伐。
(四)抓好業(yè)務(wù)管理工作。
一是把好特殊業(yè)務(wù)事中控制關(guān)。日常業(yè)務(wù)中的反交易業(yè)務(wù)，嚴格做到規(guī)范操作、真實處理，按上級行的要求在有關(guān)憑證上注明原因、資金走向等，并在工作日志上做好記錄;嚴格空白憑證和有價單證管理，在領(lǐng)入、使用、交接、保管方面做好分類登記，每天核對使用情況，逐張清點，做到帳、實、簿核對三相符;每天檢查監(jiān)督柜員之間的現(xiàn)金、重要空白憑證交接情況，柜員權(quán)限卡使用情況。嚴格執(zhí)行權(quán)限卡、印章的管理規(guī)定，杜絕越權(quán)辦理或代辦的情況出現(xiàn);對牡丹卡營銷業(yè)務(wù)也嚴格執(zhí)行客戶本人領(lǐng)取原則，非本人攜身份證不進行卡片啟用、開通信使等業(yè)務(wù)。
二是嚴格規(guī)范atm管理。每天核對atm吞卡，及時督促做好吞卡上繳工作，堅持每周查庫，每天早晚核打99999錢箱，不定期檢查網(wǎng)點庫存現(xiàn)金，盡量將現(xiàn)金庫存量控制好，及時做好現(xiàn)金領(lǐng)、繳業(yè)務(wù)，認真審核各種特殊業(yè)務(wù)、各種自制憑證的真實情況，堅持每天檢查核對各種內(nèi)部帳戶、表外戶，確保各種內(nèi)部戶、表外戶余額與報表相符，不定期抽查柜員辦理業(yè)務(wù)的憑證，審核開、銷戶業(yè)務(wù)、(個人和單位結(jié)算帳戶)，在開立對公帳戶方面，嚴格按照受理、審核、操作三分離的原則辦理，電子銀行業(yè)務(wù)，核對開戶、變更和銷戶資料的真實，電子銀行的開戶、變更內(nèi)容、銷戶等業(yè)務(wù)是否本人辦理，所填內(nèi)容與柜員錄入的資料是否一致，雙人核對客戶身份證件是否有效，無誤后才劃卡授權(quán)和辦理開立個人結(jié)算帳戶。
三是落實業(yè)務(wù)管理制度。我主要負責派駐網(wǎng)點日常業(yè)務(wù)管理，對業(yè)務(wù)核算流程、帳務(wù)核算、帳戶管理、業(yè)務(wù)用章等重要環(huán)節(jié)進行把關(guān)，對本網(wǎng)點預(yù)警信息進行協(xié)查核實，保障各項業(yè)務(wù)核算管理和內(nèi)部控制措施的落實。支行營業(yè)部工作量大，業(yè)務(wù)種類繁多，為確保賬賬、賬實、賬款相符，每日堅持完成網(wǎng)點日終軋賬工作，嚴格按照人民銀行賬戶管理規(guī)定對賬戶開、銷戶手續(xù)，預(yù)留印鑒的變更進行審核，對各類手工自制憑證真實性、準確性及賬務(wù)核算進行審核，每日營業(yè)終了堅持查詢主要內(nèi)部賬戶余額是否有掛賬，并督促柜員對暫收暫付款項及時進行核銷處理，每日堅持查詢跨行支付查詢查復(fù)登記簿，審核查詢查復(fù)業(yè)務(wù)是否按規(guī)定及時辦理，做對跨行支付、資金匯劃、電子銀行、查詢查復(fù)、會計要素、特殊業(yè)務(wù)等的審批、復(fù)核授權(quán)工作，認真審核憑證，現(xiàn)場監(jiān)督檢查各崗位員工的業(yè)務(wù)操作是否符合規(guī)定，切實發(fā)揮事中控制的作用，防范操作風險，同時協(xié)助網(wǎng)點負責人做好營業(yè)廳的日常查庫、安全防范分析會、員工思想動態(tài)分析等各項工作。通過一系列有效的措施，取得了較顯著的效果：前臺臨柜人員，能夠按照要求認真審查受理憑證，認真核對單位預(yù)留印鑒，堅持做到“先收妥記帳，后簽發(fā)回單”的結(jié)算制度，現(xiàn)金業(yè)務(wù)“先收款后記帳、先記帳后付款”的原則，重要空白憑證的出入庫、保管、出售、調(diào)撥、銷毀都嚴格按照規(guī)章制度辦理，做到帳實相符，會計專用印章專人使用、專人保管，班后入庫上鎖保管，并建立會計專用印章保管使用登記簿，資金匯劃人員嚴格按照總行規(guī)定的時間辦理資金匯劃業(yè)務(wù)，確保匯劃款項及時到達指定帳戶。各項規(guī)章制度落到實處，使帳務(wù)質(zhì)量顯著提高，保證了經(jīng)營安全無差錯。
總之，一年來的工作在一些細節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，我要在今后的工作學習中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚長處，彌補不足，把營業(yè)經(jīng)理這項工作做的更好。
經(jīng)典年度總結(jié)篇十二
本人在院工作近一年，后定在外科工作，在科室領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心及科室同志的幫助下，很好的完成了各項工作任務(wù)，使自己較快的熟悉新的工作環(huán)境，在政治思想、專業(yè)技術(shù)及生活作風等方面取得較大的進步，主要有以下幾個方面：
一、政治思想方面。
本人擁護中國路線、方針、政策、堅持四項基本原則，堅持改革開放，努力學習和踐行重要思想，在思想、政治及行動上與黨中央高度保持一致；敢于批評和自我批評，能積極參加政治學習，認真學習精神。始終以一名黨員的標準嚴格要求自己。自覺抵制拜金主義、享樂主義和極端個人主義等不良思想的侵襲，忠于職守，踏實工作，努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平，服務(wù)態(tài)度端正，熱情為傷病員服務(wù)。嚴于律己，廉潔奉公，實事求是，不弄虛作假，作風正派，能自覺遵紀守法，認真執(zhí)行上級的指示、命令和醫(yī)院的各項。
規(guī)章制度。
服從組織能認真履行職責和各項制度。待人真誠尊重領(lǐng)導(dǎo)積極配合領(lǐng)導(dǎo)及同事的工作。團結(jié)協(xié)作精神好與周圍同志關(guān)系融洽有較好的群眾基礎(chǔ)。
二、為部隊傷病員方面。
我作為一名軍醫(yī)，為部隊傷病員服務(wù)，是責任，也是義務(wù)。部隊醫(yī)院的存在，關(guān)鍵體現(xiàn)在為部隊傷病員的服務(wù)水平上，在醫(yī)療工作中，始終堅持把對部隊傷病員的治療和管理始終放在第一位。在急診接診部隊病人，要耐心全面為官兵查體檢查，同時進行宣講軍事訓(xùn)練中預(yù)防事項，讓他們來院好好的看病查體，回部隊安安心心進行軍事訓(xùn)練。在病房期間，多查房，多交流，了解部隊官兵患者的想法，進行有效的治療及思想上開導(dǎo)。作為部隊醫(yī)院中的軍醫(yī)，堅決樹立為部隊、為傷病員服務(wù)的思想，解決切實他們的困難。
三、專業(yè)水平方面。
以前曾在大外科工作，專業(yè)性不強，但外科基礎(chǔ)較全面，基本功較扎實。在研究生期間，在骨科專業(yè)方面有較全面、較系統(tǒng)的了解。但是動手能力與書本知識有一定差距，加強知識在臨床工作中的運用與實踐，在骨科專業(yè)技術(shù)水平方面有較大的提高。在工作中不斷豐富自己的臨床經(jīng)驗，努力提高自己綜合分析問題和解決問題能力。在處理傷病員的過程中，能嚴格按照醫(yī)療操作常規(guī)進行。嚴密觀察病情，及時準確記錄病情，對傷病員的處理得當，從未發(fā)生醫(yī)療事故及差錯。外科是一個協(xié)作的團隊，離不開科室之間，同事之間配合。作為一名新同志，時刻保持謙虛謹慎，戒驕戒躁，精神飽滿，不斷學習。
四、生活作風方面。
作為一名干部，在八小時之外，嚴格要求自已，遵守法紀法規(guī)、軍隊條令條例以及醫(yī)院各項規(guī)章制度。做到令行禁止，不參與黃賭毒場所，保持良好的軍人形象。做為一名軍人，遵守保密制度，不向外泄密我軍情報。一年來的工作，雖然取得了一些的成績，但離高標準、高質(zhì)量的要求還有一定差距，特別是在實際操作及論文方面還有待進一步提高，要能勝任本專業(yè)工作，任重道遠，本人決心更加刻苦學習，努力工作，加強自己的實際操作能力，提高論文質(zhì)量，爭取為科室、醫(yī)院建設(shè)、為部隊的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)多做貢獻。
20xx年即將過去，回顧這一年，取得了很大進步，但也有不少缺點，現(xiàn)總結(jié)如下：
一年來，我堅持認真學習思想、理論和重要思想并在實際工作中，以的榮辱觀來指導(dǎo)自己的日常行為。近期，又在院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，學習了黨的報告，深刻領(lǐng)會其內(nèi)涵，并已提交了學習心得。
我知道，要做一名合格的共產(chǎn)黨員，就一定要樹立堅定的社會主義、共產(chǎn)主義信念，始終保持政治上的清醒和堅定。只有在前進的道路上始終保持清醒的頭腦、科學的認識、堅定的信念，才能經(jīng)受住各種困難和風險的考驗。我始終把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策統(tǒng)一于建設(shè)有中國特色社會主義的實踐之中，堅定地站在改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的前列，解放思想，更新觀念，勇于開拓，大膽創(chuàng)新，積極認真地、保質(zhì)保量地完成黨交給我的各項工作任務(wù)。我始終牢記自己的入黨誓言，時刻提醒自己要矢志不移、孜孜不倦地為黨工作，以實際行動表明自己的入黨要求是真誠的，對黨的事業(yè)是忠誠的。在這一點上，我自己從來不敢有絲毫松懈和馬虎，始終堅持從一點一滴的小事做起，以實際行動爭取早日入黨，并為黨的事業(yè)作出實際貢獻，不斷提高自己的思想覺悟，努力做一名合格的共產(chǎn)黨員。
在工作中，本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，通過學習查看訂閱的業(yè)務(wù)雜志及書刊，學習有關(guān)衛(wèi)生知識，即時寫下了相關(guān)的。
讀書筆記。
豐富了自己的理論知識。通過各種培訓(xùn)和業(yè)務(wù)專業(yè)講座并多次參加醫(yī)院組織的新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術(shù)以及相關(guān)理論從而開闊了視野擴大了知識面。已能獨立完成診治過程并能處理相關(guān)并發(fā)癥以及從病人就診、住院至出院期間的相關(guān)病歷文書。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程一絲不茍的處理每一位病人在程度上避免了誤診誤治盡可能的避免了差錯事故的發(fā)生。
在過去的一年里，我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。一是自身素質(zhì)需要進一步提高，特別是到新的工作單位后，需要進一步加強學習，增強知識；二是工作的協(xié)調(diào)能力需要進一步加強。為適應(yīng)新形勢下健康教育工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質(zhì)，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己的努力，做的自己，不辜負組織對我的期望。
一年來，在醫(yī)院首長的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷、支持和幫助下，本人注重提高政治修養(yǎng)，加強世界觀改造，能夠遵紀守法、強化業(yè)務(wù)學習、不斷提高業(yè)務(wù)能力，努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，嚴格落實各項規(guī)章制度，在醫(yī)療工作上取得了一定的成績，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)。
一、加強政治學習，堅定政治信念。
以理論、重要思想和為行動指南，認真學習精神和精神，增強軍人核心價值觀的養(yǎng)成。認清形式、與時俱進，在思想上、行動上努力與黨中央保持高度一致，不斷加強政治理論學習，提高政治敏感性，堅持從自身做起，從嚴要求自己，從端正思想認識入手，正確處理學習和工作關(guān)系，積極參加組織各種政治活動，做到：不缺課、不早退、認真學、認真記、寫體會、談感受、說想法，不斷提高自身修養(yǎng)和政治理論水平，為做好臨床工作奠定了思想基礎(chǔ)。
二、遵守規(guī)章制度，強化作風紀律。
作為一名醫(yī)務(wù)工作者，本人平時注重強化作風紀律觀念，嚴于律己，能夠認真落實各項規(guī)章制度，以條令條例和規(guī)章制度為依據(jù)，用正規(guī)有序的工作環(huán)境來促進個人行為素質(zhì)養(yǎng)成和捉高，堅持從小事做起、從我做起，持之以恒的把強制性的規(guī)定、被動式的服從轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為，堅決避免和克服工作中拖拉疲沓、浮躁松垮和差錯誤漏現(xiàn)象，做到工作之前有請示、完成工作有匯報，踏踏實實、一步一個腳印的提高自控能力，做到堅持原則，按規(guī)章制度辦事。
三、強化業(yè)務(wù)學習，增強服務(wù)意識。
醫(yī)學是門博大精深的科學，深知自己的不足，為此，我一方面加強理論學習，一方面從其他途徑了解和學習醫(yī)學知識，積極參加院內(nèi)和院外組織的多種學術(shù)活動，不斷吸取醫(yī)學的新知識和新進展；在工作學習期間，積極參與科室的業(yè)務(wù)學習并討論發(fā)言，提出自己的見解；在科室主任、老師的指導(dǎo)下，積極參與外科病人的診治工作。在各種手術(shù)操作中，嚴格遵循醫(yī)療常規(guī)，認真仔細，從不違規(guī)操作。通過自己的努力學習和科主任及老師們悉心教導(dǎo)，我更加熟練掌握了外科常見病、多發(fā)病以及一些罕見病的診斷和治療，手術(shù)中應(yīng)急處理和圍手術(shù)期的處理方案。參加了醫(yī)院組織的“三基”考試并順利過關(guān)，多次參加醫(yī)院組織的“心肺復(fù)蘇’’考核并取得成績。參加了腹腔鏡學術(shù)會議，拓寬了視野。參加了醫(yī)院組織的到沈陽軍區(qū)陸軍總醫(yī)院急診科為期1個月的短期培訓(xùn)，收獲頗豐，熟悉了急診科的工作流程、人員配置以及各類急性病的搶救拮施和流程，認識并熟練操作了新的急診設(shè)備。通過不斷學習，我健全了自己理論水平，完善了自己的知識結(jié)構(gòu)，豐富了自己的臨床經(jīng)驗，增強了自己的服務(wù)意識。
四、崇尚新技術(shù)，發(fā)展新業(yè)務(wù)。
在外科周主任的領(lǐng)導(dǎo)下，積極嘗試新的腹腔鏡技術(shù)，三孔法腹腔鏡下膽囊切除術(shù)、腹腔鏡保膽取石術(shù)、腹腔鏡下膽總管探查術(shù)等等，了解了經(jīng)十二指腸鏡乳頭切開取石術(shù)，提高了手術(shù)質(zhì)量，縮短了手術(shù)時間和病人的住院時間?！敖馃o足赤，人無完人’’。當然，我在工作和學習中還有一些不足之處，須在今后的工作中向各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事們學習，注重細節(jié)，加以改正和提高，告別對于自己的驕傲自滿一面，在工作和學習中要堅決改正，爭取在以后的工作和學習中取得更優(yōu)異的成績。
經(jīng)典年度總結(jié)篇十三
20__年即將過去了，自從我進入采購部已近一年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
一、通過日常工作積累我對工作崗位的認識。
采購部是公司運轉(zhuǎn)的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務(wù)。
一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。
何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益最大化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
二、明確崗位職能，認識個人不足。
根據(jù)崗位職責和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是：
1.需從__和__購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜。
2.__器件的訂購與跟蹤，__項目器件修改，器件維修和調(diào)撥等。關(guān)于__器件的各類事宜，與__上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3.所有__項目器件的訂購與跟蹤，__項目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于__器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
4.__供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5.生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺(__項目、__項目)數(shù)量的調(diào)查、確認、溝通、調(diào)撥、補訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購。
6.工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔。
7.發(fā)貨時拍照存檔，清點標注控制臺自供件返還件，制作清單與船廠供件返還器件照片拍攝和存檔，相關(guān)單據(jù)的簽字確認。
8.各類器件損壞品及器件缺件的拍照確認存檔，部分返還設(shè)備與損壞設(shè)備的發(fā)貨事宜。
9.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務(wù)。
本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20__年初制定的工作計劃。在a經(jīng)理和b工的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設(shè)備采購計劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
全年共新簽外購器件采購合同x份，外購材料付款共/美元。全年負責施耐德項目散件采購計劃共/批次。
全年修改器件采購單共執(zhí)行/份。
全年安排處理船廠自供件入庫共/批次。
全年完成發(fā)貨返還清單制作和照片拍攝任務(wù)/余次。
在過去一年的工作中，我認識到自己在器件知識和工作方法等方面都還存在一定不足，為了讓自己成為一個更稱職的進口件采購員，努力學習并克服各種不足是必然的。在克服不足的工作學習中也遇到了許多困難與問題，在解決的過程中，使我學到了很多的東西，作為采購的訂購統(tǒng)計工作，準確細心是要放在首位的。
作為對待供應(yīng)商和船廠的溝通，認真耐心也是很重要的，將這些糅合起來是需要手段去引導(dǎo)的。這都是在書本中學不到的，我認為這就是一種工作經(jīng)驗的積累。成功是什么，就是每天進步一點點。從參加工作開始，我一直在努力的充實自己，讓自己更快的融入到工作當中，融入到采購這個團隊當中。采購部門的工作是講究配合，講究團結(jié)協(xié)作的，a經(jīng)理、b工和很多同事為我的進步也付出了努力，給予了很大的幫助，在此就不一一感謝了。
三、積極適應(yīng)和遵守公司制度，進一步加強工作責任感。
今年以來，公司的各項規(guī)章制度得到進一步完善，本人總是積極適應(yīng)這種情況，以公司各項先行的規(guī)章制度和崗位職能為準則加強工作責任感，及時做好本人的各項工作，為公司做好本人力所能及的工作。
四、利用工作之余的休息時間加強學習。
注意觀察各類器件的安裝，并結(jié)合自身所學專業(yè)知識了解器件性能、結(jié)構(gòu)及相關(guān)知識，努力學習辦公自動化軟件知識，努力掌握各類表單制作的技巧，提高自己的工作效率。
五、明年工作計劃。
在日常工作中，我將做到以下幾點：
1.一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照部門的各項規(guī)章制度辦事。
2.及時完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，要成為領(lǐng)導(dǎo)的助力、助手，急領(lǐng)導(dǎo)所急，想領(lǐng)導(dǎo)所想，勤跑腿，多匯報。
3.加強公司內(nèi)外及各部門之間的聯(lián)絡(luò)和溝通，快速的、系統(tǒng)的傳遞工作信息，保證工作的快速性與準確性。
經(jīng)典年度總結(jié)篇十四
不知不覺間，來到公司已經(jīng)有半年時間了，在項目開發(fā)的工作中，經(jīng)歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心，個人年終工作總結(jié)范文。在這半年的時間里，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
在從來到公司到現(xiàn)在的時間里，先后參與了臨滄市煙草公司收儲填報系統(tǒng)、曲靖市煙草公司代收代儲信息管理系統(tǒng)和現(xiàn)在正在參與的儲備項目：云南省煙葉倉儲管理信息系統(tǒng)。
由于對業(yè)務(wù)不是很熟悉，所以在開發(fā)的過程中多次出現(xiàn)因為業(yè)務(wù)的原因，而返工的情況，但是通過這半年多的了解和學習，對相關(guān)的流程有了越來越深的認識。
在開發(fā)中，用到很多新的技術(shù)，由于開發(fā)時間緊促，發(fā)現(xiàn)的問題不能馬上解決，但是開發(fā)的過程，同時也是學習的過程，通過不斷的學習和總結(jié)，遇到的問題都得到了很好的解決。
在工作初期，對工作認識不夠，缺乏全局觀念，對煙草行業(yè)缺少了解和分析，對工作定位認識不足。從而對工作的最優(yōu)流程認識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信，在以后的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在這半年的工作實踐中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
上半年工作中，很多工作是一起完成的，在這個工程中，大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準細致，力求精細化，在這種心態(tài)的指導(dǎo)下，我在平時工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動起來是這半年我在心態(tài)方面最大的進步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；時刻記得工作內(nèi)容要精細化精確化，個人得失要模糊計算；遇到風險要及時規(guī)避，出了問題要勇于擔當。
3、在半年的工作中，經(jīng)過實際的教訓(xùn)，深刻理解了工程上每次變更、每次時間的滯延都是對公司很大的傷害，這就需要我們在具體開發(fā)之前，一定要對業(yè)務(wù)流程很了解，在開發(fā)之前，多辛苦一下，減少因為自己對業(yè)務(wù)的不熟悉或者甲方對工作的流程不能很好的表達的原因，而重新返工的痛苦。
在半年的工作中，我學到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識，也強化了工程的質(zhì)量、成本、進度意識；與身邊同事的合作更加的默契，都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候能有他們在身邊，個人年度工作總結(jié)《個人年終工作總結(jié)范文》。我一定會和他們凝聚成一個優(yōu)秀的團隊，做出更好的成績。
經(jīng)過半年年的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經(jīng)?；仡^看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯誤。以后個人工作中要專門留一個時間去總結(jié)和反思，這樣才能實現(xiàn)精細化。
在開發(fā)的過程中，周圍能能利用資源的就要充分利用，該讓其他部門或者人員支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的，都要想清楚。怎么和其他部門進行溝通，怎么和本部門人員進行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責外事情，以后是需要重點溝通學習的地方。
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗有了很大的提高，對整個項目開始分析到開發(fā)有了認識，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，具體的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度。
這半年在工作總結(jié)上有了進步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以后的工作中，此項也作為重點來提高自己。
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥于細枝末節(jié)中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。
在以后的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養(yǎng)成良好的工作習慣，成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
下年，公司要開拓新的微薄領(lǐng)域，工作壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實實地做好每一項工作，處理好每一個細節(jié)，努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行力，盡快的成長和進步。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、 要提高工作的主動性，做事干脆果斷，不拖泥帶水；
2、 工作要注重實效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標的完成；
3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺；
4、 把握一切機會提高專業(yè)能力，加強平時知識總結(jié)工作；
5、 精細化工作方式的思考和實踐。
其實作為一個新員工，所有的地方都是需要學習的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學習他們身上的優(yōu)秀工作習慣，豐富的專業(yè)技能，配合著實際工作不斷的進步，不論在什么環(huán)境下，我都相信這兩點：一是三人行必有我?guī)煟翘斓莱昵凇?/p>
在參加工作的這半年中，有時候深刻的體會到，把自己所有的精力都投入進去，技術(shù)工作都不可能做到完美程度，畢竟技術(shù)工作太繁雜，項目多而人手少，但多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，這就需要認認真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企業(yè)精神：職業(yè)做事，誠信待人。
經(jīng)典年度總結(jié)篇十五
三、設(shè)備模具管理。
在這__年的一年里，公司投入資金購置了更加精密的模具和設(shè)備，為產(chǎn)品的產(chǎn)量和質(zhì)量提供了更加有力的保證，有力地保障了設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，進而從很大程度上確保了生產(chǎn)運行的穩(wěn)定性。
四、人員管理。
五、安全生產(chǎn)。
在過去的一年里，基于行業(yè)的特殊性，我們生產(chǎn)部門將安全生產(chǎn)納入了日常的管理工作之中，能夠經(jīng)常對各崗位員工進行安全知識的教育，培訓(xùn)操作工正確操作生產(chǎn)設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。但仍然發(fā)生了因違反操作規(guī)程而造成的人身傷害事故，針對此類事件，生產(chǎn)部對全體操作工進行了更加頻繁的安全警示教育。對一些有可能會造成人身傷害或設(shè)備模具損害隱患的人和事進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰和批評警告。
經(jīng)典年度總結(jié)篇十六
工作總結(jié)是一種書面材料，用來評估和描述取得的成就、存在的問題、經(jīng)驗和教訓(xùn)，可以有效地鍛煉我們的語言組織能力，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面小編給大家整理了銀行年度工作總結(jié)經(jīng)典，希望大家喜歡！
20__年度，楓江營業(yè)所在支行黨委的關(guān)心和支持下，克服重重困難，緊緊圍繞以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以效益為目標，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平為手段，大力發(fā)展各項業(yè)務(wù)，基本完成縣支行下達的年度計劃任務(wù)，全所員工上下一條心，盡心盡責，工作上取得了可喜的成績。現(xiàn)就將20__年度的工作做一個簡要回顧：
一、各項業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況。
今年存款實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，存款余額達萬，凈增萬，完成全年計劃任務(wù)的%，提前300天完成全年任務(wù)，同比多增萬元，其中儲蓄存款完成全年計劃的，凈增萬，新增儲蓄賬戶戶，發(fā)卡近張，完成全年計劃任務(wù)的%，收息完成，不良貸款下降完成，中間業(yè)務(wù)完成任務(wù)的，各項任務(wù)都比去年同期有較大的提高。
二、20__年主要工作及做法。
1、狠抓員工思想建設(shè)，提高思想凝聚力和戰(zhàn)斗力。
楓江營業(yè)所歷年來員工思想渙散，為爭取全年工作的主動，新的所領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)我所黨員較多的特點，召開多次黨員大會，進行了一對一的談心，所領(lǐng)導(dǎo)積極起帶頭作用，及時解決一些員工的實際困難，改變了員工思想情緒波動較大的問題，認真組織員工學習內(nèi)部管理等規(guī)章制度及行規(guī)自律，從思想上端正了工作態(tài)度。
2、牢固樹立“存款立行的觀念”，努力擴大資金來源，提高存款市場占有份額。
為保證完成全年存款任務(wù)，我所全體員工在黃群雄主任的帶領(lǐng)下，加大公關(guān)力度，拓寬了籌資渠道。在臨近春節(jié)期間的有利時機，大力開展公關(guān)活動，買年卡、發(fā)春聯(lián)，走街竄巷、走村竄戶,努力擴大對外宣傳，農(nóng)行的社會形象不斷得到提高，發(fā)揮農(nóng)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,利用自身的熱情服務(wù),今年全年我所存款目標任務(wù)完成比較好，并被市行評為“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽單位”。
3、強化信貸管理,大力盤活資金.
今年是農(nóng)業(yè)銀行實行經(jīng)濟資本管理和新的績效考核的第一年，我所及時調(diào)整經(jīng)營理念，強化內(nèi)部管理，嚴格控制經(jīng)營風險，努力盤活信貸資產(chǎn)。楓江營業(yè)所不良占比達100%，正常貸款余額為零，清收盤活工作是我所全年工作的重中之重。年初，所里多次召開所務(wù)會，全所內(nèi)外動員，互通信息，并邀請內(nèi)退員工幫助清收，外勤人員一般情況下都在鄉(xiāng)下轉(zhuǎn)，了解貸款戶的信息，掌握第一手資料；內(nèi)勤人員也在柜臺多方打聽廣泛地收集信息，由于選擇了重點，多頭并舉的策略。正因為方向?qū)︻^，今年我所共清收不良貸款萬元，共找到戶多年未能找到的釘子戶，累計保全貸款萬元，收回利息3萬元。
4、抓黨風廉正建設(shè)，保證各項工作健康發(fā)展。
年初，我所領(lǐng)導(dǎo)班子召開了幾次黨員座談會，樹立正確的人生觀、價值觀，改選了新的支部領(lǐng)導(dǎo)班子，積極開展了各項活動，積極培養(yǎng)入黨積極分子，明確了黨風廉正建設(shè)的重要性，全體黨員模范帶頭，為圓滿完成上級的各項任務(wù)盡心盡責。為了提高我所的內(nèi)控和防范能力，確保安全營運，我所及時針對內(nèi)控管理薄弱這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，堅持預(yù)防為主，以人為本，齊抓共管，成立了內(nèi)保小組、聯(lián)防小組等，并建立健全了內(nèi)部的各項工作制度，使得人人有責，確保了內(nèi)控建設(shè)不流于形式，杜絕了違規(guī)違紀案件的發(fā)生，受到上級領(lǐng)導(dǎo)、社會公眾的好評。
三、20__年工作的幾點經(jīng)驗體會：
1、狠抓思想觀念的改變是搞好工作的前提。
2、改革內(nèi)部經(jīng)營機制是搞好各項工作的動力。
3、從嚴治所是搞好業(yè)務(wù)經(jīng)營工作的關(guān)鍵。
4、強化內(nèi)部團結(jié)是搞好工作的保證。
回顧今年的工作成績的取得只能代表過去，新的征途又將開始。過去的一年，我所各項工作任務(wù)完成的還不盡人意，還存在著一些問題：
一是不良貸款清收任務(wù)困難較大，特別是尚賢劃轉(zhuǎn)過的80%的貸款戶都在外面打工，回來的機會比較小，至今難以會面，給清收帶來了很大的困難，從而影響到收息的完成。
二是員工的思想觀念還沒有完全轉(zhuǎn)變過來，員工思想波動較大,競爭手段落后,敬業(yè)精神有待提高。
20__年全所經(jīng)營工作的總體要求是：
堅持以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以提高經(jīng)濟效益為目標，繼續(xù)突出存款、盤活、收息等工作重點，抓好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，規(guī)范服務(wù)行為，提升服務(wù)水平，做大做強負債業(yè)務(wù)，利用務(wù)工人員春節(jié)返鄉(xiāng)之際，大力盤活信貸資金，把業(yè)務(wù)建立在良性軌道之上，同時下力氣搞好“三抓”既抓機制、抓“三鐵”、抓黨建。抓機制，就是要加大改革力度不斷完善經(jīng)營機制，進一步激發(fā)營業(yè)所的經(jīng)營活力；抓“三鐵“，就是要以更大的決心從嚴治所，通過強化內(nèi)部管理，完善各種監(jiān)督機制恢復(fù)“三鐵”信譽；抓黨建，加強黨組織建設(shè)和黨員隊伍的整頓、教育、提高，帶動各項業(yè)務(wù)發(fā)展。
今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結(jié)一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營指標完成情況。
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務(wù)屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
（1）各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加萬元，增長了__%。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元；外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億；外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
（2）貸款規(guī)模增加，結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款；如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目；信貸資產(chǎn)總體上仍保持較高質(zhì)量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降；但從存量上分析，呆滯貸款有所增加；表內(nèi)收息率預(yù)計達100%以上，綜合收息率預(yù)計達97%，收息水平居全轄前列。
（3）中間業(yè)務(wù)大幅度增長。今年我行國際結(jié)算和結(jié)售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預(yù)計全年將完成國際結(jié)算量2.5億美元、結(jié)售匯約1億美元。外匯業(yè)務(wù)收手續(xù)費收入有較大的增長，預(yù)計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務(wù)和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務(wù)也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
（4）經(jīng)營利潤成倍增加。20__年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元（含結(jié)售匯收入），其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結(jié)售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經(jīng)驗。
（一）細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務(wù)。20__年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產(chǎn)、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應(yīng)靈敏、決策快速、攻關(guān)有力、服務(wù)到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經(jīng)營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務(wù)部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關(guān)和談判；組建強有力的攻關(guān)小組，把全行攻關(guān)能力較強的人員集中起來組成強力攻關(guān)小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢，抓住我行深入推行企業(yè)文化建設(shè)的契機，在服務(wù)上大做文章，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務(wù)品種，為客戶提供一攬子服務(wù)方案，爭取在服務(wù)的深度和廣度上優(yōu)于他行；行領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭攻關(guān)，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關(guān)系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產(chǎn)、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務(wù)迅速發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。
（二）堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。今年我行抓住代客理財資金歸集、農(nóng)電改造代繳費、推行vip服務(wù)等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務(wù)。
一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶提供標準化的服務(wù)。
二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。
三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。
四是推出了私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)方案，開設(shè)vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務(wù)，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務(wù)方案。
五是加大宣傳力度，借農(nóng)網(wǎng)改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網(wǎng)點積極參與，以農(nóng)電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務(wù)宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農(nóng)村業(yè)務(wù)市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務(wù)，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為億元，約比年初增加億元，完成分行下達的任務(wù)，增幅為歷年來的最高水平。
（三）加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴把貸款準入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務(wù)的貸款占比達90%以上。
（四）努力提高資金營運水平，爭取最大限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法；辦公室在行政后勤保障上也十分強調(diào)節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務(wù)招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵上。網(wǎng)點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務(wù)部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調(diào)度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經(jīng)營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員綜合素質(zhì)較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務(wù)。今年來，我行通過加強客戶經(jīng)理培訓(xùn)，進一步提高從業(yè)人員的素質(zhì)和水平；在服務(wù)上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效；同時，以國際結(jié)算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務(wù)。在國際業(yè)務(wù)營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務(wù)，確保份額；爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額；實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結(jié)算的突破。至本年末，我行的國際結(jié)算量預(yù)計達到2.6億美元，結(jié)售匯達1億美元，國際業(yè)務(wù)手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。
一是嚴格把關(guān)，不符合條件的不良貸款不盤；另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經(jīng)理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關(guān)。
二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤；如果客戶經(jīng)理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理。
三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤；對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農(nóng)貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯；五是積極清收大戶欠息和表外應(yīng)收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調(diào)整影響，預(yù)計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預(yù)計將達到97%，完成分行下達的目標。
（五）深化改革，強化管理，提升服務(wù)品質(zhì)和競爭力。
今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內(nèi)部競爭引進人才和引進相結(jié)合，不斷提高中層管理人員素質(zhì)。實施全員競爭上崗，實行內(nèi)部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調(diào)，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網(wǎng)點全面推行內(nèi)部模擬計價，根據(jù)網(wǎng)點的綜合效益、工作質(zhì)量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關(guān)鍵崗位傾斜，推行客戶經(jīng)理等級制，真正調(diào)動員工的積極性。在組織機構(gòu)上，推行扁平化管理，實施上收事后復(fù)核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設(shè)立助理崗位鍛煉了年輕干部。調(diào)整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。
其次，探索嚴格管理和科學管理相結(jié)合的新路子，促進管理上臺階。在內(nèi)部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設(shè)，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。嚴格執(zhí)行《__行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣；加大監(jiān)督檢查力度。行領(lǐng)導(dǎo)每月至少應(yīng)對基層網(wǎng)點檢查一次，主管部門每月至少對基層網(wǎng)點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內(nèi)部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務(wù)停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務(wù)。加強財務(wù)核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務(wù)經(jīng)營網(wǎng)點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務(wù)發(fā)展費用，提高費用效益比。同時，重視加強財產(chǎn)管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質(zhì)量管理體系。在行領(lǐng)導(dǎo)的積極倡導(dǎo)下，經(jīng)過行長辦公會的.集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務(wù)品牌。通過制定和實施質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、內(nèi)部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預(yù)防和改進程序等一系列全新的管理和服務(wù)措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務(wù)的品牌銀行形象。
第三，開展“創(chuàng)一流服務(wù)，樹農(nóng)行品牌”活動，追求服務(wù)上檔次。我行十分重視加強和改進服務(wù)工作，多次研究和部署改進服務(wù)的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的觀念，使今年我行的整體服務(wù)水平又有新的提高。
三是服務(wù)創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務(wù)工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務(wù)增長成為我行業(yè)務(wù)快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務(wù)vip服務(wù)，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務(wù)等有效的服務(wù)新形式，贏得了客戶贊揚。
四是培養(yǎng)和涌現(xiàn)了如營業(yè)部主任郭國柱、業(yè)務(wù)部付主任邱蕓以及一批優(yōu)秀客戶經(jīng)理等服務(wù)明星，這些先進的服務(wù)典型生動地教育、感召了周圍的廣大員工，使創(chuàng)一流服務(wù)成為我行員工自覺的行動。一流的服務(wù)改變了農(nóng)行的形象，產(chǎn)生了良好的區(qū)域性社會影響力，提升了我行的競爭力。
第四，著力推進“成才計劃”，提高員工綜合素質(zhì)。今年以來，我行堅持“人才興行，以人為本”，大力倡導(dǎo)企業(yè)發(fā)展和實現(xiàn)個人價值同步成長的觀念，推動“成才計劃”，全面提高員工隊伍的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們采取的措施主要包括實戰(zhàn)鍛煉、培訓(xùn)提高、鼓勵升級、機制催化和活動促進等。通過推動“成才計劃“，我行不僅引進了一批高素質(zhì)人才的加盟，更重要的是培養(yǎng)了一大批年輕有為的人才，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展儲備了雄厚資源。前些年海滄行有許多員工因為工作環(huán)境差、工作積極性不高而一門心思想調(diào)動離開海滄?，F(xiàn)在這些人不僅堅定地留下來，而且許多人還迅速成長為業(yè)務(wù)骨干。
第五，重視改善職工工作環(huán)境和工作條件。今年以來，支行加強了網(wǎng)點的改造工作，針對員工上下班路途遠、交通不便等情況加強了上下班班車接送，改善了職工食堂管理和員工集體宿舍管理，改善職工福利、組織豐富的集體活動等。通過做好人的思想工作，全行干部職工工作起來更順心、更有干勁，也更好地促進了業(yè)務(wù)工作的發(fā)展。此外，在加強黨風廉政建設(shè)和三防一保工作等方面，我行也做了大量細致認真的工作，建立了有效的責任制管理，通過抓落實保證了全年安全經(jīng)營無事故，得到分行有關(guān)部門的好評。
三、工作中存在的問題和困難。
（一）從分行的全局看，無論是利潤總額、利潤計劃完成率、不良貸款下降率及存款增長率等方面，今年各兄弟單位都發(fā)展很快，相比之下我行的發(fā)展速度還不算最好，還有努力的空間。
（二）從經(jīng)營業(yè)績中看。
一是人民幣存款長期在低水平徘徊，甚至很長時間都在地平線之下。
二是清非收息工作重視不夠，辦法不多，尤其是清非工作，存在前松后緊現(xiàn)象。未完成全年下降250萬的任務(wù)。
三是我們的網(wǎng)點間發(fā)展非常不平衡。
（三）從主觀努力上看，我們還存在許多不足。
一是全行員工特別是普通員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工甚至有消極的傾向，對工作關(guān)注和熱心程度不夠。
二是對待工作存在先松后緊現(xiàn)象，導(dǎo)致我們工作上的被動。
三是各級干部在工作中沒有一種深入研究的精神遇到困難或問題的時候沒有深入去思考，工作方式方法不足。
四是服務(wù)水平提高速度緩慢，未有明顯質(zhì)的提高，與我行當前的高速發(fā)展不相適應(yīng)。
20__新年的到來給我們帶來了全新的目標和方向，但在工作上，我們卻不能忘了過去給的我們的教訓(xùn)和成長。
反思過去的一年，作為__銀行__支行的一名的普通的柜員。盡管在__支行中我只是一名再普通不過的員工，但我也明白，正是因為我們每個普通的員工的拼搏和努力，才能創(chuàng)造過去這一年的成績的收獲！
現(xiàn)在，新年即將開始，我們在工作中更要吸取過去的經(jīng)驗，為新的一年努力和奮斗！在此，我對過去一年個人的工作做總結(jié)如下：
一、柜員的工作情況。
在工作中，我負責__區(qū)域的柜臺工作，主要負責的客戶的業(yè)務(wù)操作、咨詢、查詢，以及存取款等工作。在工作上，我嚴格的遵守銀行的規(guī)定和要求，認真處理自身工作業(yè)務(wù)。并在于客戶的溝通交流中，保持良好的服務(wù)態(tài)度和耐心的交流問答。一年來，工作中我認真仔細的處理好了自身的工作，未曾出現(xiàn)任何的差錯，且在服務(wù)工作上耐心、貼心，給客戶留下了較好印象在客戶的服務(wù)評價中也取得了出色的評分。
二、個人的思想方面。
在工作上，我一直保持自身自身積極的思想態(tài)度，這不僅保持了我在工作上的積極性和責任心，也讓我在服務(wù)方面能更好的保持自身的微笑服務(wù)，給客戶帶來最貼原創(chuàng)心，最優(yōu)良的服務(wù)感受。
對于思想的鍛煉，我不僅僅是作用于工作中，在日常中，我也總是通過一些心理和激勵的書籍來改進自身的心態(tài)，并且我在工作外還總于同事們一起積極交流，共同發(fā)現(xiàn)工作中的不足和問題。
三、自我的不足和計劃。
作為柜員，過去一年來我總重視準確和服務(wù)，但自身的效率卻總是拉后腿。盡管時間不長，但讓客戶久等總是不好的。反思自己的情況，這個問題一部分是我經(jīng)驗的不足，另一方面，也是我自己不夠自信，導(dǎo)致總要多看幾眼。
為此，在下一年的工作目標，首要就是改正自己的這個問題，不僅要多多累積經(jīng)驗，還要做的更加仔細，保證自身的準確性和自信心。
其次，也要在服務(wù)上更多的完善自己?？蛻艨偸窃诓粩嗟淖兓?，為此我也要能更好的保持自身的服務(wù)讓客戶滿意，也讓__銀行能在客戶心中留下更好的印象！
新的一年即將到來，我會嚴格的要求自己，將全新的目標和方向努力的完成好，給20__年的自己和__支行帶來更好的成績！
光陰似箭，年即將走過，我在迎來了第個春天，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結(jié)、值得回憶和感慨。
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務(wù)。此外，今年對我具有特別的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應(yīng)后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F(xiàn)就年的工作情況總結(jié)如下：
一、積極準備。
完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務(wù)從今年年初開始，按照上級的有關(guān)要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內(nèi)容。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責，做好權(quán)限卡的管理和維護。
一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進行有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上余筆，累計補發(fā)卡余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作。
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量。
系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內(nèi)容。隨著員工受教育程度的變化、職務(wù)的晉升、黨派團體的加入以及各部門網(wǎng)點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項內(nèi)容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網(wǎng)點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理。
一是按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴格按照上級行的有關(guān)要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
三是認真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認真填寫憑證，督促其準備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬元，沒有一筆在領(lǐng)取過程中出現(xiàn)問題。
一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)，爭取取得更好的工作成績，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。
在即將過去的20__年里，在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，我始終保持著良好工作狀態(tài)，以一名合格銀行員工標準嚴格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自己能平凡崗位默默奉獻著，為我們的銀行事業(yè)發(fā)出一份光，貢獻一份熱。作為一名儲蓄崗位的一線員工，我深深地明白我們們更應(yīng)該加強自己業(yè)務(wù)技能水平，這樣們才能工作得心應(yīng)手，更好地為廣大客戶提供方便、快捷、準確服務(wù)。以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”目標，搞好服務(wù)，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，讓每個顧客都能高興而來滿意而歸。
這一年里，通過我的不斷努力，我的工作得到了客戶的認可，同時也給我們農(nóng)行創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟價值。截止12月26日，我個人營銷保險銷售共計120余萬元，營銷個人網(wǎng)上銀行120戶，營銷短信通達320余戶。我取得的這些成果是全所干部員工共同辛勤努力換來的。這些也為全所甚至全行，完成年初既定任務(wù)目標做出了應(yīng)有的貢獻。
眾所周知，我們所是一個比較繁忙的網(wǎng)點。因此這樣工作環(huán)境就迫使我自己不斷地提醒自己工作要認真、認真再認真，嚴格按總行支行制定各項規(guī)章制度進行實際操作。多年來我始終如一地嚴格要求自己，在我的努力下，20__年我個人沒有發(fā)生任何一次責任事故。在做好自己本職工作的同時，我還積極幫助其他同志，同志們有什么樣問題，只要問我，我都會細心予以解答。當我自己有問題時候，也會十分虛心向其他同志請教。對待業(yè)務(wù)技能，我心里有條給自己規(guī)定的要求求：三人行必有師，一定要千方百計德把自己不會的學會。我知道要想在工作中有能力幫助其他人，就使自己業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務(wù)知識的學習，能自覺遵守法律法規(guī)以及單位的各項規(guī)章、制度，同時堅持刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提自己工作技能。
回顧這一年的工作，我問心無愧，在工作中，我忠于職守，盡力而為，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作性質(zhì)使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務(wù)”，耐心細致地解答客戶提出的各種問題，遇到蠻不講理客戶，我也試著去包容他、理解他，并最終也得了客戶的理解尊重。
回顧20__，展望20__。新的一年里，我一方面還要加強理論學習，進步提高自身素質(zhì)。另一方面我還要轉(zhuǎn)變工作作風，克服自己偶爾的消極情緒，提高工作質(zhì)量和工作效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的年里我會加緊學習，更好地充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，在這里總結(jié)20__，是為了汲取經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好地干好今后的工作。工作中的不足和有欠缺的地方，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評和指正。
經(jīng)典年度總結(jié)篇十七
首先匯報一下截止20__年12月中旬的年度接待情況，目前接待人數(shù)是人，男士人，女士人，具體接待類型分為：散客：人，會員卡人，溫泉券人，商務(wù)散客人，協(xié)議單位人，旅行社人，套票人；總收入是元，其中門票是元，保健按摩類是元，水吧收入是元，商場收入是元，其他雜項收入是元。部門接待高峰期是本年四、五、六月等夏季時期，日接待量最高時達到1179人，當日總收入高達331408元。
為了清楚的理順這一年來的各項工作，在此分為一下幾大類型，即。
一、管理類。
1、為提高部門管理力度，特設(shè)代理領(lǐng)班一職，可行領(lǐng)班權(quán)利，全力配合部門領(lǐng)班及主管完成日常工作管理，既可以提高員工工作積極性，也完善部門各項管理，起到監(jiān)督與自檢的作用，提升我們的內(nèi)部管理力度，為景區(qū)二期工程完成后培養(yǎng)部分中層管理人員做了初期的準備工作。
2、在部門設(shè)立日常工作值班表，所有代理領(lǐng)班以及領(lǐng)班在值班期間可執(zhí)行主管權(quán)利，為各分部門協(xié)調(diào)一切工作需要，保證在溫泉主管休假期間所有工作能夠進行開展。
3、實行班前班后會集合，并安排值班人員進行點名，所有員工必須按照排班表進行上班，特殊情況必須經(jīng)過辦公室同意方能更改。為了符合近期客流量的需求，對部門班次進行一次調(diào)整，增加了一個晚中班。
4、因10月份男賓發(fā)生一起盜竊案，為提高部門安全系數(shù)，給賓客、員工一個安全的游樂和工作環(huán)境，在男女賓各安排了一個安全員，負責部門各種安全工作，要求前廳啟動貴重物品寄存室。明年將繼續(xù)加強對客的各種安全提醒，加大對員工巡查力度，保證我們的各種安全。
二、培訓(xùn)類。
1、建立部門培訓(xùn)課程，平日由各部門領(lǐng)班及代理領(lǐng)班給予員工進行在崗培訓(xùn)，因酒店人員流動性較大，一般培訓(xùn)的主要內(nèi)容都是以新員工入職的基本業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，除此外還有在崗期間對員工進行關(guān)于酒店各種管理制度、酒店服務(wù)技能、部門相關(guān)資料以及各項工作要求等內(nèi)容培訓(xùn)，并建立培訓(xùn)記錄本，對培訓(xùn)對象進行考核。
2、部門主管每周開展一次部門公共培訓(xùn)課，要求部門所有員工（值班人員外）必須參加，所涉及內(nèi)容包括整個景區(qū)及酒店各大部門資料、各種服務(wù)技巧、難題解決、實操培訓(xùn)等，并以各類季節(jié)的相關(guān)要求制定一份符合客人需求的特色服務(wù)給予培訓(xùn)，以提高部門員工的服務(wù)質(zhì)量。
3、配合人事部安排部門員工參加酒店各類培訓(xùn)，整體提高酒店工作人員的服務(wù)質(zhì)量。并在冬季來臨前做了一套冬季亮點服務(wù)方案，要求各部門進行培訓(xùn)，比如前廳的安全提醒服務(wù)，男女賓開柜子的服務(wù)或水區(qū)的一杯熱飲服務(wù)等。
三、物資類。
1、每月月底配合財務(wù)部進行部門各類售賣品盤點，包括前廳商場的泳衣、褲，水區(qū)吧臺、休息廳吧臺以及倉庫存貨，并對缺少的物資進行補充或下單采購，保證部門所有售賣品能夠正常銷售，以提高部門的營業(yè)額。
2、對部門易耗品消耗情況進行統(tǒng)計并以周為單位計算各分部門的消耗情況，隨時對部門二級倉進行盤存、補充以保證部門日常工作的正常開展。
3、建立部門固定資產(chǎn)賬冊，除了配合財務(wù)部進行盤查外，要求各分部門負責人每月固定對所有資產(chǎn)進行盤點，并安排有相關(guān)人員進行管理，責任到人。為提升冬季的服務(wù)質(zhì)量，符合酒店檔次，給賓客一種尊貴的享受感覺，采購了一批浴袍，并記入部門固定資產(chǎn)。
四、工程類。
1、為了吸引客源，今年對水區(qū)工程進行了一次大的整改，主要是spa美體區(qū)幾個泡池的更改工作，另外因開海浪池時假山震動比較嚴重，對海浪池進行了整改。
經(jīng)典年度總結(jié)篇十八
電腦一開一關(guān)之間，回頭已是年末，該為這一年的點點滴滴做一個整理的時候了，這幾天我一直在想，20xx我到底做了些什么，對于工作、學習、生活、感情...無論得失、對錯，似乎都該對自己有個交代，就像歷年的總結(jié)一樣，去除那些自以為是的成績，找出存在的問題，以求在新的一年里，輕裝上陣繼續(xù)前行。
工作方面：
“ 多看、多做、多想、多問 不要追求安穩(wěn)度日”
關(guān)于工作，20xx年沒有什么值得炫耀的，整年的目標完成離年初的預(yù)期差的太多，無論是業(yè)務(wù)素質(zhì)還是工資水平都停留在去年的階段，這其中有多方面的因素，心態(tài)上應(yīng)該說成熟了不少，得失轉(zhuǎn)換，欣慰的是在理論修養(yǎng)和對市場的把握上有了一個長足的進步。
由于現(xiàn)有項目的收尾和新項目競標未果，正常的工作節(jié)奏在年初以后進入了一個長期的空閑，雖然我已經(jīng)把能接觸到的各方面工作都做了，但也只是偶爾忙碌：
期間去千島湖、金華等地出差；
參與幾個新項目的現(xiàn)場勘查、前期調(diào)研、參與競標；
參與xx縣招商局招商畫冊的文案整理更新；
對大杭州一些相關(guān)板塊、特殊性質(zhì)項目情況進行了梳理、匯總、分析
不定期對政策、市場動態(tài)、各種數(shù)據(jù)進行持續(xù)整理、分析做市場趨勢預(yù)判；
期間替l總做過幾次其它公司的策略方案、資源整合方案，具體策劃執(zhí)行未參與；
其它一些零碎的工作沒什么意義，在此省略……
一直比較喜歡公司像圖書館一樣的豐富藏書，工作的空閑給了我大把時間可以自己安排，上班期間磨著耐心有計劃的啃了不少行業(yè)相關(guān)的大塊頭資料，案例分析，促使在理論修養(yǎng)上有明顯的進步，加上對市場的不停關(guān)注、分析、討論，更使心態(tài)和處事的思維、眼光突破了部分局限，站上一個新的高度。
目前和今后一個時間段工資依舊不是我所關(guān)注的，對于實踐的欠缺應(yīng)該是當務(wù)之急，20xx年，一定要爭取完全消化今年的理論積累！關(guān)于這些理論是否可以指導(dǎo)實踐？實踐的正確性與否？這些待解決問題將擺在首位。一直強調(diào)安逸不是我現(xiàn)階段應(yīng)該有的生活，所以對于現(xiàn)在工作情況，只能有兩個選擇，年假休完后，盡快找l總聊一下，了解公司接下來的發(fā)展規(guī)劃和近期動態(tài)，如果明年有新的項目開工，能夠完全全程的參與進去可以選擇留下，如果還是如今年一樣空閑，不能猶豫只能重新選擇換公司跟項目，爭取在未來幾年里能夠完全把握整個項目的操作流程，能夠獨擋一面。
學習方面：
“時刻保持學習的心態(tài) 時刻堅持學習的習慣”
關(guān)于學習，我總覺的是不夠的，需要使用的越多，越能夠發(fā)現(xiàn)自己的僻陋，一如常年，始終沒有放棄鞭策自己不斷充電，但隨著心態(tài)的復(fù)雜，來自工作、生活、家庭等壓力的逐年增加，收獲相對遞減，今年除了完成升本成考計劃外，在其他的方面涉獵的比較有限，主要集中在經(jīng)濟、文學和行業(yè)雜志方面，同時癡迷小說的毛病有所改善（主要由于原創(chuàng)小說的質(zhì)量太差，更新速度太慢）。
升本的計劃其實去年已經(jīng)萌發(fā)，但限于各種條件制約，一直沒有成型，今年年中在完全繳清梧院所欠學費后，拿到了專升本的那張廢紙，然后重拾多年不曾拿起的文化課本參加考前復(fù)習，經(jīng)過數(shù)月煎熬，終于在10月成考上線（其實英語和高數(shù)完全為猜測），現(xiàn)在等待錄取中（浙江工商大學工商管理專業(yè)）….
對今后一段時間工作之外的學習，主要還是以今年的學習內(nèi)容為參考，適當增加一些管理類、投資類的自學，根據(jù)時間安排，爭取20xx年能夠參加一項行業(yè)相關(guān)資格認證培訓(xùn)，最好能夠一次性通過資格考試。
最后如果升本專業(yè)通過錄取，需要好好根據(jù)課程安排規(guī)劃好時間的`合理利用率，一定做到工作不耽誤，重點課程不落下。
生活方面：
“品質(zhì)生活不一定要奢侈 偶爾奢侈要懂得品味 寬以待人 勤儉持家”
生活就像白開水，每個人的幸福指數(shù)都有所不同，出門在外，我一直追求以簡單為好，但這絕對是在善待自己的基礎(chǔ)上，關(guān)于“泡面”二字，其實相對大學的日子，現(xiàn)在已經(jīng)很克制了，平時掛在嘴上那純粹是和朋友的調(diào)侃，因為住的地方?jīng)]廚房，又懶的出去快餐也偶爾將就了。
習慣了這樣單調(diào)的過日子，感覺自己對生活越來越趨向于安靜、平和，工作的激情完全隔絕于生活之外：每個月中去超市大采購一次；有時候去朋友姐家蹭飯吃；周六周日大部分時間在家一杯清茶一本書幾段筆記幾場夢，偶爾出去散散步，徜徉于杭州的大街小巷，流連于湖光山色，有時候天氣不錯也會帶上相機到近郊徒步攝影,稍遠一點諸如千島湖、金華、安吉、富陽等地也有所游覽，遺憾的是今年打算去紹興一游的計劃沒有實現(xiàn)（主要朋友比我還懶，平時假期又很難湊到一塊，一個人去感覺沒意思）。
20xx年的生活，需要保持與家里的定期聯(lián)絡(luò)，增加對父母的關(guān)心；檢討自己的一些不良作息習慣，增加適當?shù)倪\動，保持一個健康的身體；減少面對電腦的時間，增加室外活動；減少不必要的花費，對收入做一個規(guī)劃，進行適當?shù)男☆~投資和存儲；根據(jù)假期時間計劃1~2次的近距離旅游放松。
感情方面：
“飄忽不定 一切隨緣”
相對其它方面而言，在感情上我真的可以算是一個很失敗的人，套用很俗的一段話：我珍惜的，我失去了！我在意的，我放棄了！我掛念的，我遠離了！我回憶的，我遺忘了！ ……是我錯了？也許。
可能真的不再年少輕狂，近來不少朋友開始關(guān)心我感情的事情，其實也沒有什么，只是在自己沒有想清楚需要什么，在自己一無所有的時候，我覺得一切的發(fā)生都可能最終是悲劇大于喜劇，現(xiàn)在我只是個窮小子，我沒有安全感，有的一腔熱血和不屈的信念暫時看來一文不值…這不是自卑，只是我驕傲的未來不是所有人都能夠懂得,曾經(jīng)或者以后…….
很多年來，一些情感并沒有隨著時間的過去就順利的畫上句號，感覺只是枯萎，只是沉重的壓在心底，有限的春天也因此營養(yǎng)不良，無疾而終….似乎還有牽絆，所以徘徊不前。
不懂有些人是否還記得曾經(jīng)血染的青澀，豪邁的相約一世，驕傲許諾的永生呵護，可終究敵不過時間沙漏，青春散場，現(xiàn)在想來沒有誰對誰錯，只有一些純的依戀組成了回憶的一角，回的去嗎？走的出去嗎？什么時候？……..
有過曾經(jīng)就懂得了比較，有了未來便學會了憧憬，其實我也不知道是在等待，還是期待，夕拾朝花抑或夜盡黎明…..也許時間總會給我個答案！
朋友說:兩個人的攙扶總比一個人的掙扎要前進的順暢一些。一人一半嗎？男人的責任永遠要大于平等的口號；不是囈語的承諾如此簡單，夢醒人散？終究需要偕老半生，終究需要撐起肩膀，做男人的原則當以此為界。
一切隨緣吧....兒女情長也可在修身立業(yè)之后。
總結(jié)的總結(jié)：
忽然想起幾天前和同事吃飯時，開的玩笑：前30年，注定我們要被貧窮、孤獨、生存所煎熬，如果在這個過程中沒有沉默的死去，那后面的30年總會有機會讓我們綻放一抹自己的色彩，不為生存只為超越生命本身。
修身立業(yè)齊家 達則濟天下 困則善其身…..
經(jīng)典年度總結(jié)篇十九
總結(jié)。
經(jīng)典匯報公司年度總結(jié)經(jīng)典匯報1牛耕綠野千倉滿，虎嘯青山萬里春。千山萬水，我們昂揚走過;千辛萬難，我們沉著應(yīng)對，過去的20_年是充實忙碌而又快樂的一年。20_年集團雖經(jīng)歷_風暴的洗禮，但我們在巨大危機和困難的挑戰(zhàn)下，抓住了機遇，生存了下來。過去的20_年，源于全體集團員工的辛勤努力與工作奉獻，源于集團下屬企業(yè)的不懈努力，集團公司保持著健康、穩(wěn)步、持續(xù)的發(fā)展勢頭。載風雨兼程，載同舟共濟，集團走過了年艱苦創(chuàng)業(yè)的輝煌歷程。回首過去的，意氣風發(fā)，朝氣蓬勃的人以自己的一腔熱血書寫著集團的一個又一個輝煌。
一、過去一年工作的回顧20_年，集團公司全年工作的總體要求是：“一個中心”，抓住組織優(yōu)化、業(yè)務(wù)整合“兩條主線”，努力提升企業(yè)的學習、創(chuàng)新、執(zhí)行“三個能力”。固本強基，改革創(chuàng)新，保證安全穩(wěn)定，全面提升核心競爭力，推進企業(yè)科學、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，確保全年各項任務(wù)目標的全面完成。
集團總體經(jīng)營情況，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入_x萬元，實現(xiàn)主營利潤總額_x萬元，比20_年實際增長x%。
各子公司的經(jīng)營情況，全年實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入_萬元，實現(xiàn)主營利潤總額_萬元，比20_年實際增長%。
二、集團內(nèi)部管理狀況1.完善管理機制，調(diào)整管理隊伍，20_年集團公司根據(jù)新的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理規(guī)劃，在年初對管理隊伍進行了調(diào)整。完善了各投資項目的公司治理機構(gòu)，改選了董事會并對部分章程進行了完善。同時公司還選派部分管理人員參與投資項目的管理。
2.建立健全各項管理制度，加強遵守規(guī)章制度的督促和檢查，今年在原制度的基礎(chǔ)上，各職能部門建立、健全了各項管理制度，行政部門制訂了新的《行政管理制度》、《集團保密管理規(guī)定》等，財務(wù)部門制度了《財務(wù)管理制度》并組織全體員工學習貫徹，將各項制度落到實處，20_年在行政總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)下加強了對各部門及子公司遵守規(guī)章制度的督促和檢查，使各項制度能夠真正得以執(zhí)行。
進度。同時今年還開設(shè)了各項工作的專題欄目，使與各工作專題相關(guān)的工作人員能夠清楚了解工作進展情況，發(fā)表自己的意見和建議。另外今年企業(yè)管理模塊的設(shè)立更為各投資項目的管理帶來了便利，使得集團與各子公司及參控股公司信息交流、收集、傳達更為便捷。為企業(yè)管理有效實行提供了信息化的管理平臺。
4.加強財務(wù)預(yù)算，嚴格審計制度，去年，在行政總監(jiān)的主持下，各職能部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營情況為下屬公司制定了切實可行的《20_年度任務(wù)考核指標》，充分調(diào)動了各子公司的積極性，新成立的審計部克服壓力，對，等公司進行了審計，同時還與資金部、財務(wù)部一起對公司考評的項目進行項目審計與債務(wù)重組審計，為集團領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的財務(wù)數(shù)據(jù)。
5.加強企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)的凝聚力，為豐富員工生活，增強企業(yè)凝聚力，集團組織了乒乓球、羽毛球比賽等活動，使員工能夠放松身心，積聚更多的力量，同時豐富了員工的生活，增強了企業(yè)的凝聚力。對公司內(nèi)部的溝通和協(xié)調(diào)起了良好的推進作用。
三、
20_年工作計劃20_年是集團發(fā)展又一關(guān)鍵的一年，集團面對的環(huán)境更加復(fù)雜，任務(wù)更加艱巨，統(tǒng)籌完成好全年各項工作任務(wù)，確保公司健康、穩(wěn)定、持續(xù)發(fā)展，需要我們準確分析判斷內(nèi)外部形勢，立足當前、著眼長遠，審時度勢，抓住機遇。
集團工作重點：
預(yù)計實現(xiàn)經(jīng)濟指標任務(wù)，全年預(yù)計實現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入_x萬元，實現(xiàn)主營利潤總額_x萬元，要比20_年實際增長_%。
增強服務(wù)，加強對各分、子公司的服務(wù)。我集團下轄分、子公司行業(yè)跨度大，員工眾多，對集團要求既有統(tǒng)一性，又有獨特性。我們將針對不同需要，開展個性化服務(wù)，逐步實現(xiàn)管理個性化。加強對集團公司領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)。發(fā)揮各個板塊的重要作用，提供及時的、真實的信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策作好保障。加強對上級主管部門的服務(wù)。按照上級主觀部門的要求，及時準確提供管理信息，為上級部門掌握集團運行狀況作好必要的服務(wù)。加強對相關(guān)職能部門的服務(wù)。收集真實信息，合理利用資源，在保護公司利益的前提下，對相關(guān)部門。特別是業(yè)務(wù)部門提供及時可靠的信息。
實履行職責，管理好各個環(huán)節(jié)，并堅持靈活運用原則，確保在規(guī)范的前提下，充分發(fā)揮資金時間價值。加強財產(chǎn)管理。堅持每季度清查一次，清查結(jié)果報公司總經(jīng)理審閱，對財產(chǎn)的購置、用途、維修和報廢，統(tǒng)一由綜合管理部門管理。實現(xiàn)財務(wù)審計部與綜合管理部門各有一套完整的帳目，確保集團財產(chǎn)的不流失。
四、各子公司重點工作和任務(wù)1.繼續(xù)加強班子的建設(shè)，提高企業(yè)和心競爭力。按照集團公司統(tǒng)一部署和要求，各子公司要創(chuàng)新發(fā)展思路，提高企業(yè)核心競爭力，是促進企業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展的迫切需要，結(jié)合當前經(jīng)濟調(diào)整態(tài)勢對集團公司的影響，解決制約公司科學發(fā)展的關(guān)鍵問題，健全完善公司經(jīng)營層工作機制。加強培訓(xùn)，加大考核監(jiān)督力度，提高領(lǐng)導(dǎo)班子及成員的學習能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力，努力建設(shè)一支能打硬仗、善打硬仗的干部隊伍，為集團又好又快發(fā)展提供強大動力。
2.圍繞集團主業(yè)，確保穩(wěn)定發(fā)展。各子公司要緊緊圍繞主業(yè)，做好各項服務(wù)，并秉承“拓展兩翼、多創(chuàng)效益”的原則，落實和細化各項工作流程，探索創(chuàng)新服務(wù)，提升服務(wù)水平，以服務(wù)主業(yè)求生存，配套主業(yè)謀發(fā)展的思路，確保全年經(jīng)營的持續(xù)穩(wěn)定與發(fā)展。緊密圍繞企業(yè)中心工作，服務(wù)大局。針對企業(yè)狀況、生產(chǎn)經(jīng)營的難點和職工關(guān)心的熱點問題，開展調(diào)研、制定方案，找準切入點，有力促進企業(yè)有效運轉(zhuǎn)。各子公司要繼續(xù)新的領(lǐng)域，調(diào)整經(jīng)營方式，謀求更大發(fā)展，審時度勢，開拓進取，努力營造企業(yè)利潤的增長點。
3.圍繞效益目標，強化內(nèi)部管理。各子公司要緊緊圍繞效益目標，加大考核力度，完善分配制度，細化內(nèi)部管理，注重內(nèi)部挖潛，降低運行成本，強化節(jié)能意識，限量開支費用，加大管控力度，向管理要效益，以達到降本增效的目的。以更加嚴謹?shù)墓芾碇贫葹榧瘓F的發(fā)展保駕護航。
司工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的實際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標，下面將整年工作總結(jié)如下：
一、全年主要工作1.強化形勢教育，推動執(zhí)行意識提高。
公司工會用心宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實際進行分析，找準著力點，緊扣工會工作，重點抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動公司“三個建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進一步促進公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會用心組織公司職工進行“兩個轉(zhuǎn)變”、“三個建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學習，透過會議、班組學習等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認清公司當前面臨的形勢任務(wù)，增強職工的自覺性和職責感;團結(jié)和動員職工切實把思想和行動統(tǒng)一到公司的決策上來。
2.強化民主管理建設(shè)，認真貫徹職工大會制度。
公司工會認真貫徹實施《_省_公司企業(yè)職工代表大會工作標準》，組織召開了三屆三次職工大會。會議全面回顧了公司在20_年工作，從長遠發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進行了深刻的分析;確定了20_年“夯實一個基礎(chǔ)、提高二種潛力、做強三大板塊、完善四化思路、堅持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實現(xiàn)“雙零”，隊伍持續(xù)和諧穩(wěn)定，禮貌建設(shè)爭取更大榮譽，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實現(xiàn)_公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價，對今后的工作提出了具體要求，幫忙全體職工進一步理清工作思路，明確了工作方向。
3.強化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標準化。
為進一步落實市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會干部組織作用為龍頭、以立足崗位強化培訓(xùn)核心的學習記錄交叉檢查活動。鼓勵職工加強學習，做好學習記錄，撰寫讀書心得。以這次活動為契機，公司工會組織工會委員及工會小組長對職工學習記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎以資鼓勵。工會干部們透過交叉觀摩學習記錄，找差距、補不足，確保學習收到實效。
集”活動，公司工會共征集到11條優(yōu)秀合理化推薦、3條典型案例，這些優(yōu)秀推薦將促進班組安全管理水平進一步提升。
4.強化職工關(guān)愛，深入實施送溫暖工作。
公司工會深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動。今年是“三八”國際勞動婦女節(jié)_x周年，公司工會組織女職工參觀_x，并結(jié)合開展“先進女員工”表彰活動，還組織女職工代表參加市公司慶?！叭恕眹H婦女節(jié)聯(lián)歡會;有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動，并用心組隊參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊員們訓(xùn)練有素、團結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“_旅游年卡”。透過活動的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會高度重視特困職工及“金秋助學”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實細致地開展了特困職工調(diào)查及申報工作;在迎峰度夏時期，公司工會成立防暑降溫慰問小組，用心籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動;組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動陣地，廣泛開展職工讀書活動，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，用心建立“職工俱樂部”，公司工會擬建立_名居物業(yè)管理處職工書屋為五“職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會開展了基層食堂標準化建設(shè)活動，申報了_管理處、_x管理處、__管理處3個員工食堂為達標食堂。
為將工會建成職工貼心的家園，公司工會總是在第一時間對住院職工及生活困難職工進行慰問，及時送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?，慰問費過萬元。
離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時按政策落實離退休職工的各項待遇;公司工會及時探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動，用心為老同志的各項文體活動帶給必要的條件。3月份，組隊參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游_畫廊，歡度重陽佳節(jié)。
公司工會站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會的良好風尚。4月份，公司工會組織職工為“_地震”捐款，公司37名員工用心踴躍參加捐款活動，共募集捐款4450元。
5.強化自身建設(shè)，提高工會隊伍執(zhí)行力。
公司工會充分發(fā)揮工會干部的橋梁作用，進一步規(guī)范工會工作。工會定期召開小組長會議，安排部署近期的工會工作，傳達工會文件，宣傳工會政策。工會小組長也充分利用小組會時間向職工宣傳工會政策，開展工會法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達工會文件，職工群眾能夠及時了解到工會信息和上級工會工作動態(tài)，包括公司工會評先表優(yōu)工作也是由工會小組長用心推薦，再由工會干部民主評選。工會小組長及時向工會反映職工思想動態(tài)，讓工會及時掌握職工的思想動態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。
加強工會干部培訓(xùn)，進一步促進工會工作上臺階。為提升工會干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會經(jīng)常性組織工會干部學習，還鼓勵工會干部不僅僅要學習工會業(yè)務(wù)知識，還要加強對法律、管理等知識的學習，優(yōu)化自己的知識結(jié)構(gòu)，拓寬知識面，增強為職工說話辦事的潛力。
為更好的發(fā)揮工會理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會工作中的重要作用，公司工會用心組織工會會員圍繞公司的重點工作和實際狀況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20_年度工會理論研討論文集》采納3篇。
今年公司工會還進一步完善職工子女勞保資料，并及時做好會員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強工會會員的會籍管理。
二、20_年主要任務(wù)20_年，公司工會將充分發(fā)揮工會的紐帶作用，幫忙公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認清形勢、查找差距、增強動力，把行動落實到各項工作任務(wù)之中，確保20_年全面完成各項目標任務(wù)，加快推進“兩個轉(zhuǎn)變”，推動公司又好又快發(fā)展。
用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實反映職工愿望，穩(wěn)定隊伍，用心協(xié)助公司工會解決涉及職工切身利益的問題。
2.繼續(xù)辦好職工書屋活動。實施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動，是學習加強職工思想道德建設(shè)，深化“建立學習型組織、爭做知識型職工”活動，實施職工素質(zhì)工程的一項重要舉措。公司工會計劃建立_公司職工書屋為三“職工書屋”。
3.做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動，用心做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會弱勢群體的幫扶工作。
4.繼續(xù)加強精神禮貌建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進群眾和先進模范人物的選樹、表彰工作。
公司年度總結(jié)經(jīng)典匯報320_年，集團公司緊扣企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型過程的中心任務(wù)，積極推動效能監(jiān)察不斷融入生產(chǎn)經(jīng)營管理，扎實有效地開展效能監(jiān)察工作，為企業(yè)強化內(nèi)部管理，推進節(jié)能降耗，提高經(jīng)濟效益發(fā)揮了積極的作用，現(xiàn)就20_年效能監(jiān)察工作總結(jié)如下：
一、健全制度，完善監(jiān)察程序集團公司參考其他單位經(jīng)驗，并結(jié)合自身實際，制定了效能監(jiān)察工作模板表格，形成了完整的效能監(jiān)察閉環(huán)管理系統(tǒng)。同時，完善了效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評優(yōu)辦法，制定了《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦表》、《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目推薦資質(zhì)評分標準》和《效能監(jiān)察優(yōu)秀項目成效評分標準》等一系列表格，細化了評分的標準，加強了成果的考核。
二、強化監(jiān)督，確保監(jiān)察質(zhì)量在檢查過程中，集團公司嚴格按照制定的模板標準，強化過程監(jiān)督，對每個項目實施中存在的短板進行梳理，并提出整改建議，保證了監(jiān)察的質(zhì)量。
1.加強檢查整改。在檢查中，公司通過聽取匯報、實地查看，查閱資料等方式，對各單位在工作中存在的問題，有針對性的提出監(jiān)察建議560條，嚴格要求檢查人員填寫工作底稿，詳細記載發(fā)現(xiàn)的問題、分析原因、處理結(jié)果和整改建議，并加強落實整改，跟蹤回訪。對效能監(jiān)察工作差的單位，列為重點單位通過幫助、指導(dǎo)促其趕上。
2.加強監(jiān)察總結(jié)。為考核各單位工作情況，公司要求各單位季度對工作進行總結(jié)，建立《效能監(jiān)察工作臺賬》，將效能監(jiān)察的查證過程、發(fā)現(xiàn)的問題、處理的建議和決定以及產(chǎn)生的效益等簡明扼要的記錄在上，也便于公司及時全面地掌握各單位的工作進度。并在檢查后及時召開子公司和二級單位的效能監(jiān)察例會，將檢查中工作較差的單位以及發(fā)現(xiàn)的共性問題進行通報，好的做法、經(jīng)驗進行學習、推廣。
三、開展專項監(jiān)察，發(fā)揮監(jiān)督作用針對當前煤炭市場低迷的形勢，為達到提高企業(yè)發(fā)展質(zhì)量和效益，強化預(yù)控機制，提高管理效能的目的，集團公司圍繞材料回收復(fù)用和煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、系統(tǒng)對標、收支情況專項檢查、管理服務(wù)部門的作風建設(shè)情況、效能診斷、新井建設(shè)進度情況、非煤新建項目情況、工程項目專項督查和干部履職情況九個方面開展了專項效能監(jiān)察，通過效能監(jiān)察這一有效抓手，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升了管理水平，減少了不必要浪費和投入，為企業(yè)節(jié)支降耗發(fā)揮了積極作用。
四、加強隊伍建設(shè)，強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)公司十分注重加強提升子公司及二級單位監(jiān)察人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。一是在季度檢查中，抽調(diào)基層骨干一起去聯(lián)合檢查，通過現(xiàn)場的培訓(xùn)，找準存在的問題、差距，明確工作的方向，快速進步;二是邀請擁有豐富效能監(jiān)察工作經(jīng)驗的專家對集團公司系統(tǒng)的效能監(jiān)察負責人進行效能監(jiān)察專題培訓(xùn)，培訓(xùn)人員共計230余人;三是印發(fā)了《_煤礦集團效能監(jiān)察資料匯編》，匯編收集了國家部委及同煤集團有關(guān)國有企業(yè)效能監(jiān)察法規(guī)和一系列的監(jiān)督管理制度，選擇了其他企業(yè)指導(dǎo)性比較強、實踐證明監(jiān)察效果好的做法、操作流程、范本，為集團各級監(jiān)察干部組織協(xié)調(diào)開展效能監(jiān)察工作提供有益的借鑒和參考。
20_年集團公司系統(tǒng)共立項203項，完成196項，查堵漏洞327個，建章立制746項，下達監(jiān)察建議876條，采納監(jiān)察建議857條，推進了企業(yè)管理創(chuàng)新。在省國資委20_年度省屬企業(yè)效能監(jiān)察優(yōu)秀項目評選中，_電力_熱電公司減虧控虧效能監(jiān)察、_電力_發(fā)電公司20_年市場煤采購效能監(jiān)察、_煤礦煤質(zhì)管理效能監(jiān)察、_礦材料回收復(fù)用效能監(jiān)察和_x礦修舊利廢效能監(jiān)察5個項目榮獲優(yōu)秀項目。公司將堅持把效能監(jiān)察作為企業(yè)管理的一項重要手段，務(wù)求實效，為企業(yè)規(guī)范管理、健康發(fā)展、做大做強保駕護航。
公司年度總結(jié)經(jīng)典匯報4新年伊始，萬物更新。20_年即將過去，回想過去的一年，公司同仁感到驕傲和自豪。因為在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下公司出色的完成了董事長所布置各項工作任務(wù)。
過去的一年是不平凡的一年，困難重重的一年。過去的一年里我們主要做里如下幾個方面工作。
一、建立機構(gòu)組建公司根據(jù)總公司領(lǐng)導(dǎo)意見在揚州組建揚州宏新投資責任有限公司精神。經(jīng)過3個月的籌建準備于20_年元旦組建完畢。公司下設(shè);公司辦公室，經(jīng)濟開發(fā)部，財務(wù)部，工程部，檔案室和總經(jīng)理辦公室，現(xiàn)有工作人員有12人。根據(jù)工作需要建立健全了各部規(guī)章制度，制訂了揚州宏新投資公司規(guī)章制度。
二、認真做好揚州怡新花園項目工程前期報建工作在20_年底辦完土地移交后，公司經(jīng)濟開發(fā)部人員積極主動的辦理項目工程總體規(guī)劃報建審批工作，于20_年第一季度完成。今年完成了人防報建工作，消防報建工作以及外水外電審報工作。
三、優(yōu)化設(shè)計做好施工前準備工作該項目工程施工圖在沒有報審之前，公司組織有關(guān)技術(shù)人員對施工圖進行認真審閱并且對結(jié)構(gòu)圖提出優(yōu)化修改意見;例如樁基工程，原設(shè)計5#、10#、11#高層樁基配樁分別為28米、30米。小高層配樁為24-26米不等。根據(jù)現(xiàn)場地質(zhì)報告情況，經(jīng)試樁所取得的設(shè)計參數(shù)，綜合技術(shù)分析后，向設(shè)計院提出了優(yōu)化配樁方案;高層配樁由原來28-30米改為24-26米，小高層配樁由原來24-26米改為19-20米。在壓樁過程中調(diào)整后的配樁完全符合設(shè)計要求。樁基工程經(jīng)過靜載試驗和小應(yīng)變檢測各項技術(shù)指標均符合設(shè)計要求。
該項目工程結(jié)構(gòu)設(shè)計為框剪結(jié)構(gòu)，短肢柱配有小箍筋施工難度大，基于這種情況向設(shè)計院提出設(shè)計變更取消箍筋改為s拉筋。
該項目工程外立面凸窗部分要用rcb輕質(zhì)板封閉，造價高施工難度大。經(jīng)和設(shè)計人員協(xié)商同意取消rcb板。
一期工程人防地下室底板上覆土400和200厚混凝土覆蓋層施工有難度，施工單位提出取消，考慮抗浮問題;經(jīng)合設(shè)計人員及地質(zhì)勘探單位協(xié)商同意取消。
四、認真做好現(xiàn)場三通一平及施工用房準備工作辦完土地移交后，元月份積極組織人力物力進行現(xiàn)場三通一平工作，拉設(shè)施工圍墻，鋪設(shè)臨時道路，架設(shè)臨時電路，敷設(shè)臨時供水管路，搭建臨時用房2000平方米，為施工單位人員進點做好準備工作。
五、監(jiān)理公司，樁基工程，廣東潤民公司招投標工作今年第一季度我們進行了上屬工作，基本上還很順利。在這期間協(xié)助潤民公司項目部理順了和揚州市質(zhì)量監(jiān)督部門，城建管理部門，安全監(jiān)察部門關(guān)系使工程項目能夠順利進行。
六、協(xié)助潤民公司認真做好項目工程施工組織設(shè)計和技術(shù)方案措施的編制工作為了減輕項目部工作壓力，便于工程能夠順利的進行負責編寫了5#、10#、11#樓，1#、2#樓及一期人防地下室工程施工組織設(shè)計，專項施工組織設(shè)計;有高層、小高層、地基基礎(chǔ)施工組織設(shè)計、模板工程，混凝土工程，鋼筋工程，外排柵工程施工組織設(shè)計。
七、協(xié)助監(jiān)理公司抓好施工現(xiàn)場安全質(zhì)量管理工作為了協(xié)助監(jiān)理公司能夠適應(yīng)建設(shè)單位和施工單位的管理模式。每個月參加兩次監(jiān)理例會，平衡協(xié)調(diào)施工過程中的各種矛盾。對現(xiàn)場出現(xiàn)的質(zhì)量問題及時組織召開質(zhì)量分析會，認真分析原因杜絕類似質(zhì)量問題再度發(fā)生。
八、抓好外水外電及物業(yè)管理公司申報工作根據(jù)揚州地區(qū)要求項目工程的外水外電工程均由當?shù)毓╇姴块T，自來水公司負責設(shè)計和施工，目前這兩項工作正在進行過程中。
物業(yè)管理公司申報工作正在進行中。
展望未來，任重而道遠。
新的一年里揚州宏新投資公司工作計劃如下;新的一年里揚州宏新投資公司總的指導(dǎo)思想和經(jīng)營理念為;抓好服務(wù)，務(wù)實進取，精誠團結(jié)，共創(chuàng)雙贏。
在新的一年里作為建設(shè)單位要服務(wù)好施工現(xiàn)場，急現(xiàn)場之所急。為現(xiàn)場排除困難，創(chuàng)造一個良好的施工環(huán)境，促進項目工程能夠健康有序的進展。
在實際工作中要大力發(fā)揚務(wù)實進取的精神，誠實有信，熱情待人，工作認真，加強學習，努力提供工作的實效性，出色完成上級領(lǐng)導(dǎo)所安排各項工作。為了完成項目工程建設(shè)任務(wù)，公司同仁一定要精誠團結(jié)，理解同仁，包容下級，在較輕松的工作環(huán)境中出色完成各項任務(wù)。
具體工作計劃如下;。
(一)、第一季度爭取完成怡新花園二期工程規(guī)劃報建工作。
(二)、第二季度爭取完成監(jiān)理公司、壓樁工程，施工單位的招投標工作。
(三)、繼續(xù)跟進外水外電，物業(yè)管理公司的申報工作及通訊，電視電話總體設(shè)計工作。
(四)、在第二季度積極籌劃售樓部的準備工作。
(五)繼續(xù)跟進高郵項目工程規(guī)劃報建工作。
20_年是揚州怡新花園項目建設(shè)的關(guān)鍵的一年，新的一年里施工單位一定要認真編制20_年度施工計劃。今年一期工程總體形象進度計劃為;5#、10#、11#、1#、2#樓五棟樓爭取在7月份達到土建竣工標準;三月份新開7#、8#、6#、12#、13#樓五棟爭取在20_年7月30日主體結(jié)構(gòu)完，年低土建達到竣工標準。
七月份開工3#、4#、9#樓三棟爭取在20_年11月30日完成主體結(jié)構(gòu)工程。
一期人防地下室工程在20_年6月30日達到竣工驗收標準。
在新的一年里揚州怡新花園一期工程施工任務(wù)繁重，新開項目，搜尾項目兩重并進，要求在施工單位一定要平衡協(xié)調(diào)好各施工班組工作，做到緊張而有序完成各項施工計劃。
新的一年里施工單位一定要抓好施工質(zhì)量安全管理工作，嚴格按照國家規(guī)范和設(shè)計圖紙進行施工，嚴格履行隱蔽工程報驗手續(xù)，積極配合監(jiān)理公司抓好施工質(zhì)量安全管理工作。
總而言之，在新的一年里，工作繁重，責任重大，公司同仁一定要精誠團結(jié)，共謀發(fā)展，為了公司的發(fā)展貢獻一份力量。
公司年度總結(jié)經(jīng)典匯報5光陰荏苒，時光流逝，20_年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項工作任務(wù)?；仡?0_年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們的收獲。展望20_年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20_年度工作總結(jié)匯報如下：
一、二o一五年主要工作回顧：
(一)加強企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強溝通協(xié)調(diào)，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項生產(chǎn)任務(wù)加強生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20_年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時完成，得到了各施工方的一致好評。
1.加強了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質(zhì)量求生存，以信譽謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關(guān)，加強砼的生產(chǎn)、出廠、運輸、和泵送等每一個生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調(diào)整。20_年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時，為了降低生產(chǎn)成本，試驗室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調(diào)整配合比，使其達到級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強對操作人員的調(diào)配和管理，嚴格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務(wù)。
20_年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強安全監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產(chǎn)安全、施工安全”的目標，形成“人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊，制定應(yīng)急預(yù)案。當發(fā)生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運行。20_年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運行安全。
(四)加強紀律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認識不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。
2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產(chǎn)、運輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進一步提高，管道架設(shè)時有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經(jīng)濟處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計20_年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20_次。
5.工作不深不細的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。
三、二o一五年工作計劃與建議(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優(yōu)化混凝土配合比，從各個環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達到產(chǎn)品利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。
(二)努力拓展商混市場，提高方量和經(jīng)濟效益目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠遠不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20_年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。
新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰(zhàn)，為此，__全體員工，一定會精誠團結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
經(jīng)典年度總結(jié)篇二十
__年，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴格要求自己，較好的履行一名督導(dǎo)的職責，較好的完成工作任務(wù)，總結(jié)起來收獲頗多!
1、情況回顧。
2、經(jīng)驗體會。
這部分是總結(jié)的主體，在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標題分別闡明成績與問題、做法與體會或者成績與缺點。如果不是這樣，就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié)，也可以提煉出幾條經(jīng)驗，以起到醒目、明了。運用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對的獨立性，又有密切的內(nèi)在聯(lián)系，使之形成合力，共同說明基本經(jīng)驗。
3、今后打算。
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