總結(jié)能幫助我們回顧成功的原因和失敗的教訓(xùn),為以后的行動(dòng)提供借鑒。總結(jié)要具備可操作性,即能夠指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)和改進(jìn)方法。總結(jié)是一個(gè)學(xué)習(xí)和提高的過(guò)程,我們應(yīng)該不斷改善和完善自己的總結(jié)能力。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇一
護(hù)士長(zhǎng)作為護(hù)理團(tuán)隊(duì)的管理者,不僅要準(zhǔn)確把握方向,明確目標(biāo),完成各項(xiàng)護(hù)理任務(wù),還要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系,充分激發(fā)每位成員的潛力。如何采取行之有效的辦法,打造一個(gè)完美的護(hù)理團(tuán)隊(duì),筆者認(rèn)為主要從以下6點(diǎn)做起。
沒(méi)有不合適的崗,只有不合適的人。護(hù)士長(zhǎng)要做到人盡其才,才盡其用,充分調(diào)動(dòng)每名護(hù)士的積極性。作為護(hù)士長(zhǎng),首先要了解科室每位護(hù)士的氣質(zhì)、喜好和能力,做到知人善任,這是打造完美團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。如多血質(zhì)和膽汁質(zhì)型的護(hù)士,活潑直率,精力充沛,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),除常規(guī)護(hù)理工作外,可負(fù)責(zé)健康宣教、公休座談等工作,也可鼓勵(lì)參與科室管理工作及醫(yī)院組織的一些活動(dòng)。而粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)型的護(hù)士,安靜不愛(ài)動(dòng),但做事認(rèn)真,可讓其負(fù)責(zé)科室質(zhì)量控制、績(jī)效考核等一些細(xì)致的工作。在人員分組時(shí),除考慮護(hù)士的個(gè)人喜好外,也要注意搭配,將不同氣質(zhì)的人合理安排,取長(zhǎng)補(bǔ)短。而對(duì)護(hù)士的管理方式也要因人而異,不能不加區(qū)分,千篇一律。比如多血質(zhì)和膽汁質(zhì)型的護(hù)士,要通過(guò)鍛煉,讓其養(yǎng)成粗中有細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的良好習(xí)慣,防止因圖快而出現(xiàn)失誤;而粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)型的護(hù)士,要鼓勵(lì)她們多發(fā)言,多溝通,提高單位時(shí)間內(nèi)的工作效率。
要做事先做人,樹(shù)德才能樹(shù)威。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)帶頭人,必須要以誠(chéng)待人,以德服人,以情感人。護(hù)士長(zhǎng)既是團(tuán)隊(duì)的指揮者,又是完成者。出臺(tái)一項(xiàng)規(guī)定,自己要率先垂范,嚴(yán)格遵守,要求別人做到的,自己先做到。久而久之,護(hù)士長(zhǎng)的言行就會(huì)產(chǎn)生一種號(hào)召力和影響力,對(duì)員工起到潛移默化的影響。工作中遇到困難,要身先士卒,迎頭而上;出現(xiàn)差錯(cuò)和問(wèn)題,要敢于擔(dān)當(dāng),不推諉,不逃避,做護(hù)士的堅(jiān)強(qiáng)后盾,讓護(hù)士感覺(jué)到團(tuán)隊(duì)的力量和溫暖,從而營(yíng)造一個(gè)積極向上的科室氛圍。
馬斯洛的“需要層次理論”告訴我們,人的基本需求由低級(jí)到高級(jí)分為五個(gè)層次。即:生理的需求、安全的需求、社交的需求、尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn)的需求。護(hù)士長(zhǎng)在確保病人安全目標(biāo)的同時(shí),也要確保護(hù)士的人身安全,如做好職業(yè)防護(hù),保證工作環(huán)境安全等,這些都是最基本的需求。在低層次的需求得到滿(mǎn)足后,要注意滿(mǎn)足“尊重和自我實(shí)現(xiàn)”等高層次的需求。每個(gè)個(gè)體都有被尊重和被接納的需求,護(hù)士長(zhǎng)雖然是管理者,但并非高高在上,在人格上高人一等。要了解每名護(hù)士的不同需求,如學(xué)術(shù)型的護(hù)士要為其爭(zhēng)取一些參加短期學(xué)術(shù)會(huì)議和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),讓她們找到職業(yè)的歸屬感和自豪感;實(shí)干型或管理型的'護(hù)士,要適當(dāng)授權(quán),讓其多參與科室管理和協(xié)調(diào)工作;而對(duì)于高年資護(hù)士,如果每天還和新入職護(hù)士一樣,讓其做一些基礎(chǔ)性的工作,她們會(huì)有一種失落感,若委以帶教、授課等工作,能滿(mǎn)足她們對(duì)職業(yè)價(jià)值體現(xiàn)和尊重的需求,讓其充積極性和主動(dòng)性得以最大發(fā)揮。
護(hù)士長(zhǎng)要善于運(yùn)用管理藝術(shù),做到寬嚴(yán)有度,剛?cè)嵯酀?jì)。要以制度規(guī)范為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格組織紀(jì)律,出現(xiàn)原則性問(wèn)題,該追究的責(zé)任必須追究,不能讓制度規(guī)范形同虛設(shè)。但對(duì)于一些非原則性的問(wèn)題,不要斤斤計(jì)較,要站在對(duì)方的立場(chǎng)換位思考,重新審視,正如擰一個(gè)螺絲,從正面擰不開(kāi)時(shí),反向可能會(huì)擰開(kāi)。同理,如果批評(píng)指責(zé)解決不了的問(wèn)題,就換一種思維方式,換一個(gè)情感角度去處理,站在對(duì)方的角度幫助其解決,或許能找到問(wèn)題的根結(jié)和原因。當(dāng)然,寬容不是無(wú)原則的縱容,更不能成為違規(guī)行為的變相保護(hù),它所傳遞的是一種愛(ài)護(hù)、體貼和仁厚,是為了主動(dòng)糾正偏差,及時(shí)彌補(bǔ)漏洞,促進(jìn)工作的進(jìn)一步提升。
護(hù)士長(zhǎng)要善于使用管理工具來(lái)助力,使管理工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化、科學(xué)化。如運(yùn)用“pdca戴明環(huán)”,做好護(hù)理質(zhì)量管理,制定計(jì)劃,實(shí)施,檢查監(jiān)督發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,整改提高然后進(jìn)入下一個(gè)循環(huán),實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)提升。如遇到跌倒或墜床等不良事件后,運(yùn)用“根本原因分析法”或“5w2h方法”,組織科室護(hù)士進(jìn)行討論分析,找出原因,結(jié)合原因一一制定出整改措施和方案,并觸類(lèi)旁通,減少其他環(huán)節(jié)出現(xiàn)類(lèi)似的問(wèn)題。護(hù)士長(zhǎng)管事,永遠(yuǎn)管不完,要善于從源頭預(yù)防做起,把工作做在前邊,減少一些“救火”或應(yīng)急的情況。很多護(hù)士長(zhǎng)因?yàn)槭虑榉彪s,常常覺(jué)得時(shí)間不夠用,運(yùn)用“時(shí)間管理四象限法”,區(qū)分出事情的輕重緩急,去集中做那些重要而不緊急的事情,這樣可起到事半功倍的效果。
根據(jù)不同情況采取不同的激勵(lì)方式,是打造高效護(hù)理團(tuán)隊(duì)的有力保障。激勵(lì)不是簡(jiǎn)單的獎(jiǎng)懲,也不是喊幾句口號(hào),而是實(shí)實(shí)在在落實(shí)在工作中。對(duì)表現(xiàn)積極、工作努力的護(hù)士,充分表?yè)P(yáng)和肯定,必要時(shí)予以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì),讓其成為科室的標(biāo)桿,起到“榜樣激勵(lì)”的作用。要善于使用“支持激勵(lì)”,淡化護(hù)士的缺點(diǎn),多看到她們的優(yōu)點(diǎn),不去計(jì)較一些非原則性的小問(wèn)題,善于抓關(guān)鍵性問(wèn)題。,對(duì)一些主動(dòng)性差、屢次犯錯(cuò)的護(hù)士,必要時(shí)可使用“懲罰激勵(lì)”予以適度處罰,同時(shí)做好溝通,幫助她們找出問(wèn)題,分析原因,并制定整改方案。采取“競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)”方式,實(shí)行責(zé)任小組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗,讓科室形成有序競(jìng)爭(zhēng),人人當(dāng)先進(jìn),事事創(chuàng)一流的的良好氛圍。還要善用“情感激勵(lì)“和”環(huán)境激勵(lì)”,對(duì)一些有生活困難的護(hù)士,主動(dòng)關(guān)心愛(ài)護(hù),并予以心理支持;定期組織心理沙龍活動(dòng),為護(hù)士減壓,營(yíng)造一個(gè)和諧溫馨的工作環(huán)境。
想走的快,一個(gè)人走;想走得遠(yuǎn),一群人走。希望每位護(hù)士長(zhǎng)帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)能相互支持,相互信任,走得更遠(yuǎn)更長(zhǎng),成為衛(wèi)生事業(yè)中一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇二
護(hù)士長(zhǎng)必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理工作,這是作為護(hù)士長(zhǎng)要做到的職責(zé)。下面為大家準(zhǔn)備的護(hù)士長(zhǎng)管理
心得體會(huì)
,希望大家喜歡!半年的培訓(xùn)學(xué)習(xí)已結(jié)束了,很榮幸自己得到了這個(gè)難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì), 通過(guò)此次10次課的培訓(xùn)學(xué)習(xí),本人切實(shí)的感覺(jué)到了自身的提高,在此感謝上級(jí)安排的此次學(xué)習(xí)活動(dòng),感謝每一位授課老師精彩的授課。此次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),使自己的業(yè)務(wù)、修養(yǎng)等方面有了比較明顯的提高,進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。參加本期培訓(xùn)本人主要有以下幾方面體會(huì)和收獲。
一、培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式,是提高業(yè)務(wù)管理的最有效手段。認(rèn)識(shí)要面對(duì)不斷更新的工作要求要靠學(xué)習(xí),要靠培訓(xùn),要接受新思維、新舉措。我真正認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)知識(shí)水平的需要。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高自身工作能力最直接的手段之一,只有通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能取他人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)領(lǐng)導(dǎo)重望,完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
二、加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、職工、相關(guān)科室進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,不利于團(tuán)結(jié)的話(huà)不說(shuō),不利于團(tuán)結(jié)的事不做,積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,通過(guò)反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問(wèn)題。
三、護(hù)理是一門(mén)精細(xì)藝術(shù),管理就是決策。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理,要有高度的責(zé)任心,還要樹(shù)立自己的自信心,做好新形勢(shì)下本職工作的能力和信心。
總之,通過(guò)此次的學(xué)習(xí),我收獲頗多,感觸頗深,在獲得知識(shí)的同時(shí),也認(rèn)識(shí)到了自己在工作水平、思想觀念中存在的差距和不足。今后,我要把握住各種學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),從一張白紙開(kāi)始,通過(guò)自己把它畫(huà)上最美的圖畫(huà),使自己成為一名合格的管理者。
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為一名年輕的護(hù)士長(zhǎng),剛剛走上護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間,以前也從未學(xué)習(xí)過(guò)關(guān)于管理方面的知識(shí),在管理方面處于一片空白,在過(guò)去的一年里,是在摸著石頭過(guò)河邊干邊學(xué),對(duì)如何正確的管理,帶領(lǐng)好自己的團(tuán)隊(duì),如何做好科室護(hù)理
工作計(jì)劃
,如何做好時(shí)間管理等等,沒(méi)有系統(tǒng)的概念,所有一直感覺(jué)到盲目、忙碌、茫然,這次的學(xué)習(xí)就好比雪中送炭,久旱逢甘霖,受益匪淺。各位老師的講課,讓我深刻領(lǐng)悟到:護(hù)士長(zhǎng)必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護(hù)理服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程,運(yùn)用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力;實(shí)施柔性管理、績(jī)效管理、護(hù)理崗位管理,激發(fā)護(hù)士工作熱情,提高護(hù)理工作滿(mǎn)意度;持續(xù)流程改進(jìn),運(yùn)用精細(xì)化管理,實(shí)施有效監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。尤其對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)新能力培養(yǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下:1、 作為一名護(hù)理管理者,要努力提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力,就要善用非權(quán)力影響,自己要有自信的人格,別人不能做的自己會(huì)做,別人會(huì)做的自己做得更好;要具備良好的個(gè)人品質(zhì)和情趣修養(yǎng);要有孜孜不倦的學(xué)習(xí)精神,掌握過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)技能,能解決本專(zhuān)業(yè)的疑難問(wèn)題,這是核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ),他決定你走的穩(wěn)當(dāng)、持久。
2、作為一名護(hù)士長(zhǎng),應(yīng)具備對(duì)工作的高度熱情,高度的責(zé)任心,這樣才能感染圍在您身邊的人;還應(yīng)具備甘愿犧牲的奉獻(xiàn)精神,這樣才能在隊(duì)伍中樹(shù)立威信與典范;更要自覺(jué)自律、以身作則、有堅(jiān)定的理想信念,用自己的智慧將大家的意念集合到一起;榜樣的力量是無(wú)窮的,要努力做到讓護(hù)士從心理上信服、尊敬、順從和依賴(lài),并逐步改變她們的不良行為。
3、護(hù)士長(zhǎng)的工作是瑣碎而繁雜的,在這繁雜的工作中,護(hù)士長(zhǎng)要有清醒的頭腦、果斷的決策能力,切忌優(yōu)柔寡斷,有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí),控制方向、把握全局,確保工作質(zhì)量和安全。
4、護(hù)士長(zhǎng)要有敏銳的觀察力和前瞻性,預(yù)知風(fēng)險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)隱患,及早干預(yù),杜絕不良事件發(fā)生。
5、護(hù)士長(zhǎng)要勇于創(chuàng)新,在以前基本沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí),也不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新,通過(guò)王維利院長(zhǎng)的一堂生動(dòng)有趣的講課,讓我茅塞頓開(kāi),似乎枯燥的工作也變得充滿(mǎn)情趣。創(chuàng)新不是未來(lái),而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中,對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不要輕易放過(guò),在問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生,在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具,更好的為患者服務(wù)。
5、護(hù)士長(zhǎng)要有卓越的溝通能力,正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系,起到上傳下達(dá)的橋梁作用。良好的溝通可以提高工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。
6、護(hù)士長(zhǎng)要建立良好的人際關(guān)系,增加整體凝聚力,平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員,把他們當(dāng)成是家庭成員的一部分,要有豁達(dá)的心胸,要包容周?chē)腥?,既要制度?yán)明,又要有人情味。多多激勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn),使用贊美的語(yǔ)言和眼神,給員工信心,使每位員工的工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才,有發(fā)現(xiàn)人才的慧眼,更要有賞識(shí)和善用人才的胸襟與膽識(shí),為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái),像磁鐵一樣,吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作,并取得成績(jī),就如指揮家指揮不同的樂(lè)器演奏,奏出美妙的交響樂(lè)一樣。
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我深深的體會(huì)到,自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距,自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、科學(xué)的管理能力都有待提高。俗話(huà)說(shuō)打鐵還需自身硬,作為一名管理上的新人,在今后的工作中,我要用學(xué)習(xí)做杠桿,用堅(jiān)持不懈做支點(diǎn),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力,創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì),為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù),做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇三
近日,我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于護(hù)士長(zhǎng)管理的講座,并從中受益匪淺。講座內(nèi)容涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面,對(duì)于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展以及團(tuán)隊(duì)的管理都提供了很多有價(jià)值的思考和指導(dǎo)。在此,我將分享一下我對(duì)這次講座的心得體會(huì)。
首先,講座強(qiáng)調(diào)了領(lǐng)導(dǎo)力的重要性。作為護(hù)士長(zhǎng),擁有良好的領(lǐng)導(dǎo)力是保證工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵。在講座中,我了解到領(lǐng)導(dǎo)力不僅僅是指指揮他人去完成工作,更是要通過(guò)充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的潛力,實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)。同時(shí),良好的領(lǐng)導(dǎo)力還需要具備良好的人際關(guān)系、決策能力以及危機(jī)處理能力。通過(guò)這次講座,我意識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。
其次,講座還強(qiáng)調(diào)了溝通技巧的重要性。在醫(yī)療工作中,良好的溝通技巧是保證醫(yī)患之間有效交流的關(guān)鍵。溝通技巧包括傾聽(tīng)、表達(dá)和語(yǔ)言能力等方面。通過(guò)講座,我了解到溝通的目的不僅僅是傳遞信息,更要建立良好的關(guān)系、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在實(shí)際工作中,我將更加注重與患者和團(tuán)隊(duì)成員的溝通,提高我的溝通技巧,從而更好地滿(mǎn)足他們的需求。
第三,講座還介紹了團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性及其實(shí)施方式。作為護(hù)士長(zhǎng),我應(yīng)該不僅要關(guān)注個(gè)體的發(fā)展,還要關(guān)注整個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè),可以提高團(tuán)隊(duì)的工作效率和成員的滿(mǎn)意度,從而更好地實(shí)現(xiàn)工作的目標(biāo)。講座中,我了解到團(tuán)隊(duì)建設(shè)的核心是分享和協(xié)同合作,通過(guò)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與交流,提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效。
第四,講座還介紹了危機(jī)管理的重要性以及如何應(yīng)對(duì)危機(jī)。講座中提到,危機(jī)不僅僅是指災(zāi)難性的事件,還包括日常工作中的各種問(wèn)題和困難。作為護(hù)士長(zhǎng),我應(yīng)該具備應(yīng)對(duì)危機(jī)的能力,及時(shí)采取有效措施解決問(wèn)題。在講座中,我了解到,解決危機(jī)首先是要保持冷靜,分析問(wèn)題的根源,并采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。通過(guò)這次講座,我增強(qiáng)了處理危機(jī)的信心,將勇于面對(duì)各種困難。
最后,講座還強(qiáng)調(diào)了自我管理的重要性。在醫(yī)療工作中,自我管理是高效工作的基礎(chǔ)。講座中提到,自我管理包括時(shí)間管理、情緒管理和目標(biāo)管理等方面。通過(guò)講座,我了解到自我管理的核心是激發(fā)自己的內(nèi)在動(dòng)力,制定合理的目標(biāo),并通過(guò)良好的時(shí)間管理和情緒管理來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。通過(guò)自我管理,我能夠更好地應(yīng)對(duì)工作壓力,提高工作效率。
綜上所述,這次護(hù)士長(zhǎng)管理講座讓我受益良多。不僅提醒了我作為護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備的領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能,還強(qiáng)調(diào)了溝通技巧、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、危機(jī)管理和自我管理的重要性。通過(guò)這次講座,我對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了更清晰的目標(biāo)和規(guī)劃,并且也為我今后的工作提供了極大的指導(dǎo)。我將會(huì)將這些知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,不斷提升自己的管理能力,推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇四
20xx年初,護(hù)理部根據(jù)全年護(hù)理管理目標(biāo),結(jié)合本部門(mén)工作實(shí)際,共對(duì)26個(gè)臨床護(hù)理單元,簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū),責(zé)任書(shū)包括:人力資源管理、護(hù)理安全、教學(xué)科研等相關(guān)內(nèi)容,分值為100分。20xx年初,護(hù)理部針對(duì)目標(biāo)管理相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行逐項(xiàng)考評(píng),最低科室得分為93分,最高科室得分為97分,其中護(hù)理論文、護(hù)理科研二項(xiàng)達(dá)標(biāo)率為:0.
1、護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃特別是月計(jì)劃不具體,針對(duì)醫(yī)院、護(hù)理部的工作重點(diǎn)結(jié)合不緊密,如:醫(yī)院工作重點(diǎn)不顯示,護(hù)理部工作安排不顯示,科室慣性運(yùn)行的工作如護(hù)理查房、公休座談、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)、護(hù)理質(zhì)量分析等相關(guān)內(nèi)容記錄不全。
2、科室存在對(duì)重大手術(shù)、疑難病例、跨科室疾病病人沒(méi)有及時(shí)組織科內(nèi)、科間護(hù)理會(huì)診,相應(yīng)的護(hù)理措施落實(shí)不到位。
3、科室組織的護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)議,對(duì)存在的問(wèn)題原因分析不系統(tǒng),沒(méi)有體現(xiàn)出從管理層面、操作流程、人員層面、特殊時(shí)間段等方面查找原因,制定的改進(jìn)措施不具體,沒(méi)有可操作性。
4、每科論文完成不達(dá)標(biāo),原因是,晉級(jí)人員指標(biāo)少,符合晉級(jí)條件的人員論文已完成,再加上論文版面費(fèi)較貴,醫(yī)院報(bào)銷(xiāo)比例低,挫傷了護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)護(hù)理論文的積極性。
5、全院無(wú)一例科研立項(xiàng),原因是醫(yī)院沒(méi)有出臺(tái)有關(guān)科研獎(jiǎng)勵(lì)的政策,護(hù)理人員科研意識(shí)不強(qiáng),不知道如何立項(xiàng)、查新,相關(guān)的費(fèi)用又較高,因此,護(hù)理人員沒(méi)有科研創(chuàng)新的'積極性。
6、部分科室有墜床、跌倒等護(hù)理不良事件發(fā)生,主要原因是醫(yī)院沒(méi)有配備足夠的帶床檔的病床,另一方面是護(hù)理人員對(duì)病人的健康教育不到位,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不到位,防范措施沒(méi)落實(shí)。
7、兒東、兒西科基礎(chǔ)護(hù)理達(dá)標(biāo)率低,主要原因是經(jīng)常加床,不能保證一個(gè)患兒一個(gè)床位??剖一A(chǔ)護(hù)理落實(shí)有難度。
1、護(hù)理部加強(qiáng)平時(shí)工作督導(dǎo),針對(duì)護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)記錄的相關(guān)內(nèi)容,逐一進(jìn)行檢查,現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)存在問(wèn)題,對(duì)普遍存在的問(wèn)題在護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上點(diǎn)評(píng),以便促進(jìn)工作。
2、建立完善護(hù)理會(huì)診制度、疑難病例討論制度,要求每科對(duì)告病危病人,首先組織科內(nèi)護(hù)理會(huì)診,科室有難度的請(qǐng)外科或內(nèi)科護(hù)理專(zhuān)家組會(huì)診,制定護(hù)理計(jì)劃,落實(shí)護(hù)理措施,確保病人護(hù)理安全。
4、護(hù)理部計(jì)劃每年組織一次護(hù)理論文交流會(huì)議,以提高全院護(hù)理人員書(shū)寫(xiě)論文的積極性。
5、關(guān)于科研立項(xiàng),護(hù)理部積極向醫(yī)院建議,要求醫(yī)院給與大力支持,加大獎(jiǎng)懲力度,報(bào)銷(xiāo)相關(guān)費(fèi)用,必要時(shí)到上級(jí)醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)。
6、醫(yī)院多購(gòu)置帶床檔的病床,配備必要的防護(hù)設(shè)施,如防滑墊、約束具,護(hù)士長(zhǎng)加強(qiáng)對(duì)科室護(hù)士培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)健康教育,提高病人的安全防范意識(shí)。
7、針對(duì)二個(gè)兒科床位不足問(wèn)題,醫(yī)院積極想辦法,盡可能解決病房,緩解床位不足問(wèn)題。
相信通過(guò)以上措施的實(shí)施,在全體護(hù)理人員的積極努力下,新的一年護(hù)理管理目標(biāo)會(huì)保質(zhì)保量完成。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇五
護(hù)士長(zhǎng)管理工作計(jì)劃2015年,把“以病人為中心”的服務(wù),具體到護(hù)理行為的每一細(xì)節(jié),我們從自身做起,高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想。我們堅(jiān)信,有各位領(lǐng)導(dǎo)大力支持和正確指導(dǎo),更有全科護(hù)理人員齊心協(xié)力,我們定能完成各項(xiàng)工作?,F(xiàn)計(jì)劃如下:
(一)加強(qiáng)護(hù)士在職教育,提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的
學(xué)習(xí)
意識(shí)。護(hù)理人員嚴(yán)格要求自己,衣帽整潔、美觀、樹(shù)立白衣天使的形象。2、加強(qiáng)護(hù)理
安全
管理,有效地回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn),各病區(qū)、病房堅(jiān)持有巡回護(hù)士,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病人藥物過(guò)敏反應(yīng)或輸液反應(yīng)發(fā)生的搶救黃金時(shí)刻。為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。3、不斷強(qiáng)化安全意識(shí)教育,發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時(shí)要及時(shí)提醒,并提出整改措施,嚴(yán)重違反操作者給予通報(bào)批評(píng)。使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)護(hù)理差錯(cuò)因素新情況、新特點(diǎn),從中吸取教訓(xùn),使安全警鐘常鳴。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段的管理,如夜班、中班、節(jié)假日等,實(shí)行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,強(qiáng)化護(hù)士良好的職業(yè)認(rèn)同感,責(zé)任心和獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神.
5、以病人為中心,提倡人性化服務(wù),加強(qiáng)護(hù)患溝通,提高病人滿(mǎn)意度,避免護(hù)理糾紛。
(二)、保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、對(duì)各級(jí)護(hù)理人員按三基培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),盡量每年組織理論考試和技術(shù)操作考核。護(hù)師以上的'職稱(chēng),每個(gè)月給護(hù)理組所有成員講課一次,還有技術(shù)操作的正確指導(dǎo),如:小兒頭皮靜脈穿刺等各項(xiàng)護(hù)理操作。
2、護(hù)理查房或者床頭交***時(shí)提問(wèn)護(hù)士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí)、專(zhuān)科理論知識(shí)、院內(nèi)感染知識(shí)等,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3、加強(qiáng)對(duì)病房的管理,提高病人的滿(mǎn)意度。
4、配合醫(yī)院的整體工作,認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。
(三)、
其他
1、給護(hù)理組騰出***間,地點(diǎn)設(shè)置:方便、快捷、有利以急診搶救工作。
2、開(kāi)設(shè)醫(yī)院食堂,方便值班人員、加班人員用餐。
3、給護(hù)理組購(gòu)進(jìn)所需物品,如:浸泡器械的方盤(pán)、治療盤(pán)以及最新版的藥物配伍禁忌表。
4、每個(gè)病房及被病人親密接觸的科室都安裝紫外線(xiàn)消毒燈,特別是搶救室。
5、制空組的成員,重新規(guī)劃制空每月要完成的工作任務(wù),分清工作細(xì)節(jié)。
、6、重新規(guī)劃清潔工作,使技術(shù)人員和清潔員都認(rèn)清自己的工作范圍。
本
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇六
我叫秦慧芳,女,1976年出生,山西長(zhǎng)子縣人,農(nóng)工黨員,1999年畢業(yè)于山西醫(yī)科大學(xué)護(hù)理專(zhuān)業(yè),2001年畢業(yè)分配到中醫(yī)研究所附屬醫(yī)院工作至今,現(xiàn)任脾胃病科腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)。在多年的工作中,我在醫(yī)院黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下和培育下,在同事們的大力支持和幫助下,認(rèn)真遵照醫(yī)院“敬業(yè)愛(ài)院,創(chuàng)新奉獻(xiàn)”的宗旨,始終以“救死扶傷,實(shí)行革命人道主義”為座右銘,以“解除患者痛苦,挽救病人生命”為己任,任勞任怨,干一行愛(ài)一行,在平凡的工作崗位上,刻苦鉆研,扎實(shí)工作,無(wú)私奉獻(xiàn),實(shí)現(xiàn)著我的自身價(jià)值。
工作之初,我被分配到醫(yī)院中風(fēng)科工作,由于剛參加工作,技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)還不足,所以我就從書(shū)本上學(xué)習(xí)大量的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),虛心向老同志請(qǐng)教,在老同志的言傳身教下,很快就適應(yīng)了工作。由于工作需要我先后被調(diào)到外科、消化科、消化呼吸科工作,幾年的工作時(shí)間,使我積累了大量的工作經(jīng)驗(yàn),從最初的一名普通護(hù)士成長(zhǎng)為今天的一名護(hù)理骨干和一名護(hù)理管理者,在工作中,我始終堅(jiān)持以病人為中心,以提高服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),處處為病人著想,耐心細(xì)致、不厭其煩地為病人做好服務(wù)。自任護(hù)士長(zhǎng)以來(lái),從不以自己是護(hù)士長(zhǎng)就減少工作量,而是時(shí)時(shí)處處以身作則,每當(dāng)有急危重病人時(shí),總是搶在前面,爭(zhēng)分奪秒搶救病人。2010年8月我科有一位老年男性患者,長(zhǎng)期臥床導(dǎo)致肺部感染,痰液特別粘稠,難以咳出,病人突然呼吸困難,吸痰無(wú)效,這時(shí)候我馬上用手去扣痰液,當(dāng)痰液一塊一塊被我扣出來(lái)的時(shí)候,病人的呼吸馬上改善,看到病人逐漸紅潤(rùn)的臉龐,我的心里好高興,又一個(gè)生命救過(guò)來(lái)了。曾經(jīng)在為一位慢阻肺患者吸痰中,因該病人痰液較多加之劇烈咳嗽,當(dāng)為病人吸痰時(shí),由于刺激,大量的痰液噴射到我的臉上、眼睛上,但我沒(méi)有感到惡心,科室護(hù)士看見(jiàn)了,得到了教育,從此她們?cè)谟龅酵瑯忧闆r時(shí),再也不會(huì)在我面前抱怨,使我體會(huì)到語(yǔ)言教育不如行動(dòng)的教育。我為我是一名醫(yī)務(wù)人員而驕傲。
我們科老年病人多,特別是腫瘤晚期病人多,隨時(shí)都有生命危險(xiǎn),且護(hù)士人員有限,所以護(hù)理要求就更高,面對(duì)這樣的情況,我教育科室護(hù)理姐妹們,要盡最大的愛(ài)心,為病人提供最好的護(hù)理,盡最大努力做好臨終關(guān)懷,使病人安心地走完人生的最后一段路。在我的帶動(dòng)下,全科護(hù)士姐妹視病人為親人,堅(jiān)持以病人為中心,一切圍著病人轉(zhuǎn)。我的工作得到了醫(yī)院和護(hù)理部的肯定,2007年、2008年、2011年我先后被評(píng)為先進(jìn)工作者,2010年我科被評(píng)為先進(jìn)護(hù)理集體,2011年我被評(píng)為長(zhǎng)治市優(yōu)秀護(hù)士,我從一個(gè)普通護(hù)士成長(zhǎng)為一個(gè)護(hù)士長(zhǎng)的歷程中,我深深體會(huì)到,一個(gè)科室要得到發(fā)展,要在廣大人民群眾中贏得信賴(lài),是和精湛的護(hù)理技術(shù)分不開(kāi)的。作為護(hù)士長(zhǎng),我針對(duì)科室部分人安于現(xiàn)狀,得過(guò)且過(guò)的思想,積極組織各種學(xué)習(xí)活動(dòng),教育護(hù)士牢固樹(shù)立“以病人為中心,一切為了病人”的服務(wù)理念,通過(guò)學(xué)習(xí),使大家統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),增強(qiáng)了責(zé)任感、危機(jī)感,使命感,提高了工作的熱情和積極性,增強(qiáng)了科室的凝聚力,使科內(nèi)醫(yī)護(hù)團(tuán)結(jié)一心,視院為家,把自己的榮辱興衰同醫(yī)院緊密連接在一起,為了提高服務(wù)質(zhì)量,2008年我?guī)ьI(lǐng)護(hù)士開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)foley氏尿管改良導(dǎo)尿術(shù)在全院得到推廣,徹底解決了前列腺患者插尿管困難的問(wèn)題,也明顯減少了患者的痛苦。2010年我?guī)ьI(lǐng)我科護(hù)士開(kāi)展的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)動(dòng)脈血標(biāo)本采集法在全院得到推廣,為我院新進(jìn)設(shè)備血?dú)夥治鰞x順利開(kāi)展,提供了必備的基礎(chǔ),為呼吸系統(tǒng)疾病的診斷提供了“金指標(biāo)”。我熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè),耐心地護(hù)理著每一位患者,急病人所急,想病人所想。我們利用休息時(shí)間隨訪病人(有的是打電話(huà)、有的是到病人家探訪),使出院后的病人出現(xiàn)的問(wèn)題得到了及時(shí)解決,受到病人高度評(píng)價(jià)。我根據(jù)本科室特點(diǎn),自己親自制定切實(shí)可行的科室人員培訓(xùn)計(jì)劃和護(hù)理計(jì)劃,把專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的內(nèi)容,我做成一個(gè)一個(gè)課件,每月講給我科護(hù)士,使科室護(hù)士的理論水平得到明顯提高,對(duì)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改,使護(hù)理水平有了明顯提高。
我作為一名護(hù)士長(zhǎng)具備了示范帶動(dòng)的能力,不但提高自身素質(zhì),還要提高全科護(hù)士的整體素質(zhì)。不能因?yàn)樽约菏亲o(hù)士長(zhǎng)就不屑費(fèi)心去做具體的事情,不能只指揮不動(dòng)手。首先要有一身過(guò)硬的技術(shù)。有人說(shuō):當(dāng)護(hù)士就是打針輸液,可我認(rèn)為干護(hù)理這一行可沒(méi)那么簡(jiǎn)單。由于科室病人年齡大,許多病人無(wú)家屬照管,最基本的生活護(hù)理都要由醫(yī)護(hù)人員完成,面對(duì)這樣的情況,我常教育醫(yī)護(hù)人員,要盡最大的愛(ài)心,為病人提供最好的服務(wù),我從醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)搜集整理護(hù)理資料,從中學(xué)習(xí)新的護(hù)理模式,盡自己最大努力使病人康復(fù)。在我的帶動(dòng)下,全科醫(yī)德醫(yī)風(fēng)得到了患者及家屬的好評(píng),多年來(lái)從沒(méi)有發(fā)生過(guò)醫(yī)療糾紛,從沒(méi)有發(fā)生過(guò)護(hù)理差錯(cuò)事故,針對(duì)我科新進(jìn)護(hù)士和低年資護(hù)士,我從最基本的“三基”訓(xùn)練做起,苦練基本功,內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),每一項(xiàng)護(hù)理都要求認(rèn)真操作到位,使她們盡快適應(yīng)工作。我圍繞如何帶領(lǐng)全科護(hù)士搞好本職服務(wù)展開(kāi)工作,并且做到從我做起,嚴(yán)格要求,在全科做模范表率作用。
成績(jī)屬于過(guò)去,未來(lái)的路任重道遠(yuǎn),我做為一名護(hù)士長(zhǎng)和一個(gè)普普通通的醫(yī)務(wù)工作者,知道自己做得還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,離院領(lǐng)導(dǎo)和群眾的要求還有差距,今后我一定按照醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作目標(biāo)和任務(wù),加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),掌握高超的護(hù)理技能,創(chuàng)新工作,發(fā)揚(yáng)不斷進(jìn)取和不自滿(mǎn)的風(fēng)格,立足本職工作崗位,把護(hù)理工作做得更好,在平凡的工作崗位上做出優(yōu)異的成績(jī),為完成我院“三三二一”工作目標(biāo)貢獻(xiàn)自己的力量。
脾胃病科腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)秦慧芳。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇七
嚴(yán)格按照護(hù)士長(zhǎng)工作手冊(cè)開(kāi)展工作,做到了年有計(jì)劃,月有安排,周有重點(diǎn),每月有小結(jié),并針對(duì)好的方面提出表?yè)P(yáng),不足的方面提出整改措施,并督促執(zhí)行,評(píng)價(jià)整改效果,到達(dá)了持續(xù)改善的目的。進(jìn)一步強(qiáng)化安全意識(shí)及崗位職責(zé)意識(shí)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí),全年全科無(wú)重大護(hù)理事故,在用心學(xué)習(xí)后醫(yī)療服務(wù)的知識(shí)后完善了病員回訪制度,有效地提高了病人的滿(mǎn)意度。
進(jìn)一步健全護(hù)理工作制度和各級(jí)護(hù)理人員崗位職責(zé),按照國(guó)家診療規(guī)范整改重點(diǎn)專(zhuān)科建設(shè)單病種的護(hù)理常規(guī),并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度及護(hù)理規(guī)范。加強(qiáng)了護(hù)理人員應(yīng)知、應(yīng)會(huì)的知識(shí)培訓(xùn),并要求人人過(guò)關(guān),尤其在查對(duì)制度、交接班制度等核心制度上,要求做到理論和實(shí)踐相結(jié)合。
加強(qiáng)了護(hù)理質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制,建立了科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量控制小組,采取定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的方式,每周有重點(diǎn)的.檢查護(hù)理質(zhì)量狀況,每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量大檢查一次,并與績(jī)效考核結(jié)合。根據(jù)整體護(hù)理工作模式的要求,相對(duì)固定了職責(zé)護(hù)士,不同年資護(hù)士交叉排班,使工作互補(bǔ),保證了護(hù)理工作質(zhì)量。
組織每月召開(kāi)了一次工休座談會(huì),征求病人的意見(jiàn),對(duì)病人提出的問(wèn)題給予了合理的回答,用心與相關(guān)科室協(xié)調(diào)處理,盡量滿(mǎn)足病人合理的需要。加強(qiáng)了醫(yī)保病人和新型農(nóng)村合作醫(yī)療病人的管理,隨時(shí)查詢(xún)病人的費(fèi)用狀況和一日清單制,及時(shí)與醫(yī)生溝通,盡量將醫(yī)保病人費(fèi)用控制在規(guī)定范圍內(nèi),避免違規(guī)事件的發(fā)生。在運(yùn)行病歷和醫(yī)囑上,用心組織護(hù)理人員學(xué)習(xí),要求人人掌握,盡快熟悉運(yùn)行模式,確保了病區(qū)醫(yī)生護(hù)士工作站工作順利開(kāi)展、運(yùn)行。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇八
來(lái)到普外科擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作正值一年,送舊迎新之際,進(jìn)行工作的總結(jié)和來(lái)年的計(jì)劃,以作為對(duì)自己工作的反思和對(duì)來(lái)年的激勵(lì)。20__年,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理院長(zhǎng)及科護(hù)士長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)、幫助和指點(diǎn)下,主要做了以下工作:
一、病房護(hù)理管理。
1.來(lái)到普外科工作一年,努力學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí),克服業(yè)務(wù)上的不足。在搶救和病房工作人員緊張(如節(jié)假日)時(shí),能身先士卒,直接參與病人護(hù)理。
2.按照護(hù)理質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),建立各種工作常規(guī)。監(jiān)控并記錄各種質(zhì)量指標(biāo),發(fā)現(xiàn)不足及時(shí)改進(jìn)。運(yùn)用pdca的質(zhì)量改進(jìn)方法進(jìn)行樓層cqi項(xiàng)目實(shí)施,在實(shí)施中充分發(fā)揮護(hù)士的積極性,改進(jìn)深靜脈管理,促進(jìn)病人評(píng)估的規(guī)范進(jìn)行,改進(jìn)病人的健康教育,改進(jìn)交接班制度的規(guī)范執(zhí)行。
3.促進(jìn)病歷的規(guī)范記錄,定期檢查,并將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)的護(hù)士,幫助護(hù)士改進(jìn)規(guī)范進(jìn)行event事件的處理和上報(bào)、討論。
二、人員管理。
在20__年,本樓層接受新調(diào)入同志____,新參加工作同志____,均能安排規(guī)范的科室崗前培訓(xùn),進(jìn)行認(rèn)真的帶教和指導(dǎo),所有的新進(jìn)護(hù)士均能盡快的適應(yīng)工作。
1.__年按照護(hù)理教育部要求,在收集了科室護(hù)士的教育需求的基礎(chǔ)上,共安排護(hù)理查房1____,安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1____。
2.在員工激勵(lì)方面,通過(guò)不斷的護(hù)士及時(shí)評(píng)估反饋與季度評(píng)估相結(jié)合,幫助護(hù)士不斷改進(jìn)工作,并及時(shí)表?yè)P(yáng)好的行為來(lái)弘揚(yáng)優(yōu)良的工作風(fēng)氣。
3.通過(guò)授權(quán)的方式,鼓勵(lì)護(hù)士參與科室管理,幾乎每個(gè)護(hù)士都直接負(fù)責(zé)一項(xiàng)的科室管理內(nèi)容,激發(fā)護(hù)士的工作積極性。
4.支持和鼓勵(lì)護(hù)士的繼續(xù)學(xué)習(xí)。有1____進(jìn)行學(xué)歷的繼續(xù)教育,作為護(hù)士長(zhǎng),在工作安排上盡量給予方便。同時(shí)鼓勵(lì)護(hù)士進(jìn)行英語(yǔ)的學(xué)習(xí),科室組織外科齊教授進(jìn)行授課,幫助護(hù)士提高英語(yǔ)水平。
5.帶教暫缺缺的情況下,能發(fā)揮科室護(hù)士的積極性,共同來(lái)承擔(dān)學(xué)生的帶教工作,各種小講課獲得了學(xué)生的好評(píng),同時(shí)也提高了科室護(hù)士的教學(xué)能力。
6.安排_(tái)___護(hù)士外出參加學(xué)習(xí)班。
三、工作管理。
1.按照醫(yī)院要求,進(jìn)行樓層的成本核算管理。固定了每周供應(yīng)室領(lǐng)物數(shù)量。按照醫(yī)院要求,進(jìn)行收費(fèi)的規(guī)范管理。規(guī)范管理科室財(cái)務(wù)和物品,定期檢查。
2.進(jìn)行樓層的物品放置調(diào)整,使樓層環(huán)境更整潔。
3.重申科室的排班及換班制度,促進(jìn)護(hù)士按規(guī)范換班。根據(jù)病人情況,提供合適的護(hù)理人力,保證護(hù)理效果和人力的合理安排。
4.積極參加醫(yī)院及護(hù)理部召開(kāi)的會(huì)議,每月一次召開(kāi)護(hù)士會(huì)議,將醫(yī)院及護(hù)理部的工作理念和工作安排及時(shí)傳達(dá)給臨床護(hù)士。根據(jù)醫(yī)院宗旨和目標(biāo),引導(dǎo)護(hù)士遵循。
5.積極促進(jìn)護(hù)理部與其他部門(mén)的合作,幫助普外科主任承擔(dān)一些管理工作,促進(jìn)醫(yī)護(hù)的協(xié)作。
6.作為交流委員會(huì)的主要成員,積極參與該委員會(huì)的活動(dòng),促進(jìn)該委員會(huì)的發(fā)展。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇九
護(hù)士長(zhǎng)作為科室的管理者,在日常工作中扮演著極其重要的角色??剖业墓芾碇苯雨P(guān)系到患者的安全和醫(yī)療質(zhì)量,因此護(hù)士長(zhǎng)的工作至關(guān)重要。在我多年的護(hù)理工作中,我積累了一些科室管理的心得體會(huì),希望能夠與大家分享。
二、建立良好的團(tuán)隊(duì)合作。
科室管理的第一個(gè)要點(diǎn)就是建立良好的團(tuán)隊(duì)合作。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作能力決定了科室整體工作的效率和質(zhì)量。作為護(hù)士長(zhǎng),我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和合作能力,鼓勵(lì)大家積極參與討論,提出自己的意見(jiàn)和建議。我們定期組織團(tuán)隊(duì)會(huì)議,交流工作心得,并共同制定科室相關(guān)規(guī)章制度。在團(tuán)隊(duì)合作的過(guò)程中,我也注重學(xué)習(xí)和傾聽(tīng)他人的意見(jiàn),及時(shí)調(diào)整管理策略。通過(guò)和團(tuán)隊(duì)成員之間的良好溝通,我相信科室的工作會(huì)更加順利。
三、堅(jiān)持規(guī)范化管理。
科室管理需要堅(jiān)持規(guī)范化管理的原則。對(duì)于工作中的各個(gè)環(huán)節(jié),我們都要有明確的規(guī)章制度,明確每個(gè)人的職責(zé)和工作要求。我始終堅(jiān)持執(zhí)行科室規(guī)章制度,對(duì)不符合規(guī)定的行為采取相應(yīng)的糾正措施。在日常工作中,我還注重監(jiān)督和考核,確保每個(gè)人都能夠按照規(guī)定的流程和要求進(jìn)行工作。同時(shí),我也不斷學(xué)習(xí)和更新管理知識(shí),及時(shí)引進(jìn)新的管理模式和技術(shù),以提高科室管理的效率和水平。
四、關(guān)注員工的培養(yǎng)和發(fā)展。
一個(gè)好的科室管理者應(yīng)該關(guān)注員工的培養(yǎng)和發(fā)展。作為護(hù)士長(zhǎng),我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和綜合能力。同時(shí),我也定期進(jìn)行崗位培訓(xùn),幫助團(tuán)隊(duì)成員提高工作技能。在工作中,我注重發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)和潛力,給予他們更多的自主權(quán)和責(zé)任。我相信只有員工的培養(yǎng)和發(fā)展得到重視,科室的發(fā)展才能夠長(zhǎng)久穩(wěn)健。
五、加強(qiáng)患者安全管理。
患者安全是科室管理的核心,也是我管理工作中最為重視的方面。為了保障患者的權(quán)益和安全,我注重推行全面的質(zhì)量管理體系。我們建立了嚴(yán)格的質(zhì)控制度,定期開(kāi)展質(zhì)量評(píng)估和回顧。對(duì)于存在的問(wèn)題和不足,我及時(shí)進(jìn)行整改和優(yōu)化。同時(shí),我們加強(qiáng)了藥品和醫(yī)療器械的管理,確?;颊哂盟幍陌踩院陀行?。在日常工作中,我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)真記錄和積極反饋問(wèn)題,及時(shí)采取措施消除風(fēng)險(xiǎn),保證患者的安全。
結(jié)語(yǔ)。
科室管理是一項(xiàng)綜合性的工作,需要管理者具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和良好的管理能力。在我的日常管理工作中,我始終堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作、規(guī)范化管理、員工培養(yǎng)和發(fā)展以及患者安全管理的原則。這些心得體會(huì)不僅是我的工作經(jīng)驗(yàn),也是我作為護(hù)士長(zhǎng)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。希望通過(guò)我的努力,能夠不斷提高科室的管理水平和醫(yī)療質(zhì)量,為患者提供更好的服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇十
管理既是科學(xué)又是藝術(shù),一個(gè)成熟的管理工作者既是科學(xué)家又是藝術(shù)家,而且還應(yīng)是心理學(xué)家,護(hù)理管理工作也是如此。護(hù)理工作光榮且艱苦,護(hù)理人員既要具備良好的儀表、風(fēng)度舉止及全心全意為人民服務(wù)的道德品質(zhì),還要有扎實(shí)的理論知識(shí)和熟練的技術(shù)操作能力,更要有極高的工作熱情和積極性。護(hù)士長(zhǎng)是基層單位主持人,不僅要直接參加對(duì)患者的治療、護(hù)理等工作,更重要的是負(fù)責(zé)科室的全面管理。要想把管理工作搞好,必須充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,關(guān)心和愛(ài)護(hù)護(hù)理人員,以便使她們?cè)诠ぷ髦斜3肿罴褷顟B(tài),這樣才能順利地開(kāi)展工作?,F(xiàn)就筆者在工作中開(kāi)展管理的實(shí)踐談?wù)劰芾砉ぷ髦袘?yīng)該注意的幾個(gè)問(wèn)題(工作要求)。
1做好思想工作,調(diào)動(dòng)工作積極性。
筆者任急診室護(hù)士長(zhǎng)有4年多的時(shí)間,由于急診室工作的特殊性,必須在管理上注意方式方法,做好思想工作,調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的積極性,方能完成好任務(wù)。幾年來(lái),我科室護(hù)理人員團(tuán)結(jié)一致,認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作,無(wú)一例醫(yī)療事故,超額完成醫(yī)院下達(dá)的任務(wù),多次受到院領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)。工作中筆者認(rèn)識(shí)到不能憑簡(jiǎn)單、粗暴、訓(xùn)斥的方法去處理問(wèn)題,必須講究工作方法,提高語(yǔ)言藝術(shù),以理服人,講究工作效率,切忌與人爭(zhēng)吵。因?yàn)楣ぷ鲗?duì)象是人而不是物,必須掌握人的心理特點(diǎn),必須首先尊重他人,有成績(jī)要及時(shí)肯定,予以表?yè)P(yáng),發(fā)現(xiàn)對(duì)方某一方面存在不足、開(kāi)展批評(píng)之前或在向?qū)Ψ街赋龃嬖趩?wèn)題時(shí),首先要贊揚(yáng)她的長(zhǎng)處,然后指出不足,這樣可以滿(mǎn)足對(duì)方的心理需要,對(duì)方容易接受所提出的問(wèn)題,一般效果都非常好。在批評(píng)對(duì)方時(shí),要注意避開(kāi)第三者,切忌當(dāng)眾或當(dāng)著患者提出批評(píng)意見(jiàn),否則容易刺傷對(duì)方自尊心或發(fā)生頂撞,因?yàn)槊總€(gè)人都希望得到別人的尊重;工作中還應(yīng)注意交心、談心,要一視同仁,不能感情用事,對(duì)任何人、任何事都要大公無(wú)私。
2關(guān)心和理解護(hù)士,做她們的知心人。
要贏得友誼,關(guān)心對(duì)方、理解對(duì)方、設(shè)身處地為對(duì)方著想是最主要的。不關(guān)心他人的人也得不到別人對(duì)他的關(guān)心;不理解他人的人,也得不到他人對(duì)自己的理解。理解是當(dāng)今世界人際關(guān)系的需要。由于科室工作需要,多數(shù)護(hù)士要輪流值夜班,節(jié)假日還要值班,很少有時(shí)間和家人團(tuán)聚歡慶佳節(jié)。但她們熱愛(ài)自己的護(hù)理專(zhuān)業(yè),樂(lè)于為患者早日康復(fù)而努力工作,愿把自己的青春年華奉獻(xiàn)給人民的衛(wèi)生事業(yè),從不因個(gè)人的困難影響工作,對(duì)她們這種精神和工作熱情,應(yīng)該保護(hù)、理解和支持,要主動(dòng)關(guān)心她們的工作、學(xué)習(xí),要盡可能地解決一些實(shí)際困難,如有的同志因小孩需要照顧,在安排夜班時(shí)盡可能予以照顧,對(duì)有的同志其愛(ài)人回家探親,則在此期間盡可能地不排夜班。這樣,筆者贏得了科室護(hù)士的信任,大家的工作積極性和自覺(jué)性更強(qiáng)了,工作效率也更高了。
3掌握心理因素,杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。
由于職業(yè)特點(diǎn),護(hù)理人員多是女性,而我科室護(hù)士全是女性,由于生理、心理、家庭情況容易引起情緒波動(dòng),若掌握不好,處理不當(dāng),就容易發(fā)生差錯(cuò)事故等問(wèn)題。筆者通過(guò)工作實(shí)踐得出在下列情況下容易產(chǎn)生不良心理的結(jié)論:(1)探親前情緒不穩(wěn)定、易激動(dòng);(2)月經(jīng)期易出現(xiàn)焦躁;(3)妊娠期的不適導(dǎo)致緊張、焦慮;(4)產(chǎn)假后對(duì)孩子的牽掛;(5)新護(hù)士遇危重患者時(shí)的緊張心理;(6)有病時(shí)的矛盾心理;(7)發(fā)生差錯(cuò)后的`羞愧心理等。上述心理因素都能直接或間接地影響護(hù)士的情感和工作情況,必須進(jìn)行有效的調(diào)節(jié),盡量減少或防止差錯(cuò)事故的發(fā)生。具體做法是:(1)關(guān)心體貼護(hù)士,及時(shí)了解護(hù)士的心理動(dòng)態(tài)。根據(jù)實(shí)際不同的心理狀態(tài)合理分工排班,在可能的情況下,通過(guò)合理排班來(lái)調(diào)節(jié)心理狀態(tài)與工作的不協(xié)調(diào)性。如:對(duì)新護(hù)士在遇急、危重患者救治時(shí),指定有經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士與其共同搶救,并簡(jiǎn)述其臨床表現(xiàn),護(hù)理要點(diǎn),使其消除緊張心理,增長(zhǎng)護(hù)理臨床知識(shí);對(duì)探親、度蜜月的護(hù)士,盡量做到在她們探親前后不排夜班、治療班,使其有個(gè)緩沖的時(shí)間,得以恢復(fù)正常。(2)幫助解脫發(fā)生差錯(cuò)事故的不良心理。護(hù)士發(fā)生差錯(cuò)多數(shù)人會(huì)感到緊張不安,此時(shí)要客觀地進(jìn)行分析,同時(shí)自己也要承擔(dān)一部分領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,并引導(dǎo)當(dāng)事人分析差錯(cuò)發(fā)生的原因,啟發(fā)其從中吸取教訓(xùn),防止差錯(cuò)事故的再次發(fā)生。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇十一
護(hù)士長(zhǎng)是醫(yī)院中非常重要的職位之一,她們負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)各個(gè)科室的護(hù)理團(tuán)隊(duì)。作為一名護(hù)士長(zhǎng),我有幸擁有了多年的管理經(jīng)驗(yàn),從中我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中,我將分享我對(duì)護(hù)士長(zhǎng)科室管理的心得體會(huì),希望能對(duì)同行們有所啟發(fā)和幫助。
首先,作為護(hù)士長(zhǎng),最重要的是要具備良好的溝通能力。護(hù)士長(zhǎng)需要與醫(yī)生、護(hù)士及其他科室的人員進(jìn)行頻繁的溝通,并協(xié)調(diào)各方的工作。她們需要了解每個(gè)人的工作量、能力和需求,并根據(jù)實(shí)際情況合理分配任務(wù)。此外,護(hù)士長(zhǎng)還必須善于傾聽(tīng)和解決問(wèn)題,以建立良好的工作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)合作,使護(hù)理工作能夠順利進(jìn)行。
其次,護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)具備一定的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。她們需要不斷學(xué)習(xí)和更新護(hù)理知識(shí),了解最新的醫(yī)療技術(shù)和護(hù)理方法,以便更好地指導(dǎo)護(hù)士們的工作。此外,護(hù)士長(zhǎng)還需要掌握一定的管理技巧,如人員安排、任務(wù)分配和工作計(jì)劃等。只有具備足夠的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,護(hù)士長(zhǎng)才能更好地發(fā)揮自己的管理能力,并給予護(hù)士們正確的指導(dǎo)和幫助。
再次,護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)。護(hù)士長(zhǎng)需要帶領(lǐng)一個(gè)龐大的護(hù)理團(tuán)隊(duì),她們需要與團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員保持良好的合作關(guān)系。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該注重隊(duì)員之間的溝通和協(xié)調(diào),解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和沖突。此外,護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員互相支持和幫助,共同提高工作效率和效果。只有一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的護(hù)理團(tuán)隊(duì),才能夠更好地完成工作任務(wù),提供優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
另外,護(hù)士長(zhǎng)在科室管理中還需要具備強(qiáng)大的應(yīng)變能力。醫(yī)院是一個(gè)特殊的工作環(huán)境,護(hù)士長(zhǎng)需要面對(duì)各種緊急情況和突發(fā)事件。她們需要能夠迅速應(yīng)對(duì)并正確處理各種問(wèn)題,同時(shí)還要保持冷靜和理智。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該注重預(yù)防和管理危機(jī),制定科學(xué)合理的應(yīng)急計(jì)劃,確保團(tuán)隊(duì)能夠有效地應(yīng)對(duì)各種緊急情況,并保障患者的安全和醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
最后,護(hù)士長(zhǎng)科室管理的核心是以患者為中心。護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)該從患者的需求和利益出發(fā),制定科學(xué)合理的工作流程和管理制度,保證護(hù)理工作能夠滿(mǎn)足患者的需求。護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)該鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員注重患者體驗(yàn),提供更加溫暖和人性化的護(hù)理服務(wù)。只有真正做到以患者為中心,才能為患者提供更好的護(hù)理體驗(yàn),促進(jìn)患者的康復(fù)和健康。
綜上所述,護(hù)士長(zhǎng)科室管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,需要具備良好的溝通能力、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),強(qiáng)大的應(yīng)變能力以及以患者為中心的理念。我相信只有不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能不斷提高護(hù)士長(zhǎng)的管理能力,為患者提供更好的護(hù)理服務(wù)。作為一名護(hù)士長(zhǎng),我將繼續(xù)努力,為科室管理做出更大的貢獻(xiàn)。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇十二
每個(gè)醫(yī)院都有宏觀管理和整體規(guī)劃,科室作為醫(yī)院的一份子必須符合醫(yī)院的大體思路,要齊心協(xié)力,顧全大局。當(dāng)科室遇到困難時(shí)要盡量自行解決,如護(hù)理人員缺少時(shí)要合理安排班次等,需要領(lǐng)解決問(wèn)題時(shí)要用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言,把問(wèn)題的發(fā)生原因,需要達(dá)到的目的以及合理的理由介紹清楚。
護(hù)理工作與醫(yī)技科室、非臨床科室、行政后勤科室工作關(guān)系密切,需要這些科室大力支持,因此處理好與支持系統(tǒng)的關(guān)系是為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要保證。在處理與他們的`關(guān)系時(shí)要相互尊重,密切配合,虛心聽(tīng)取其他科室的意見(jiàn)和建議,遇到問(wèn)題協(xié)商解決,相互支持,這樣才能保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
醫(yī)療與護(hù)理是醫(yī)院的兩大重要組成部分,是不可分割的一個(gè)整體,應(yīng)是溝通一協(xié)作一互補(bǔ)的關(guān)系。醫(yī)護(hù)應(yīng)共同搞好病區(qū)管理和質(zhì)量管理,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。護(hù)士發(fā)現(xiàn)有疑問(wèn)的檢查項(xiàng)目或結(jié)果應(yīng)提醒醫(yī)生給予復(fù)查,醫(yī)囑、檢查單和處方書(shū)寫(xiě)不合格時(shí)護(hù)士要及時(shí)提醒醫(yī)生要字跡清晰、格式規(guī)范,以減少對(duì)護(hù)士工作程序的干擾,提高工作效率。護(hù)士長(zhǎng)要做好醫(yī)護(hù)之間的交流、協(xié)調(diào)、解釋工作,緩和矛盾,溝通感情,使醫(yī)護(hù)關(guān)系更加融洽,更加協(xié)調(diào)。
護(hù)士長(zhǎng)可利用工休座談會(huì)、滿(mǎn)意度調(diào)查、隨訪患者等形式與患者家屬進(jìn)行溝通,了解患者的心理狀態(tài)和對(duì)疾病治療的需求。解決問(wèn)題要站在患者角度考慮,一切以患者為中心,減少醫(yī)患矛盾,做好溝通和協(xié)調(diào)工作。
護(hù)理管理工作要對(duì)人員、技術(shù)、設(shè)備、信息等進(jìn)行科學(xué)的計(jì)劃、組織、控制和協(xié)調(diào)、以提高護(hù)理工作的效率和效果,提高護(hù)理工作的質(zhì)量。在護(hù)理管理工作中,核心內(nèi)容是建章立制,要建立健全的護(hù)理工作制度、護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)、各科疾病的護(hù)理常規(guī)和技術(shù)操作規(guī)程,要制定并落實(shí)護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、考核辦法和各種應(yīng)急方案。做到制度嚴(yán)格化、職責(zé)明確化、操作規(guī)范化,使護(hù)理有章可循,考核有據(jù)可依。
表彰,激發(fā)每個(gè)護(hù)士的工作熱情、事業(yè)心、責(zé)任心、責(zé)任感,充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的主觀能動(dòng)性。
要重視激勵(lì)手段的運(yùn)用,經(jīng)常鼓舞護(hù)士的士氣,為每個(gè)護(hù)士設(shè)置正確的、適合個(gè)體發(fā)展的總目標(biāo)。要充分信任護(hù)士,使護(hù)士感到自己是組織內(nèi)的主人,對(duì)組織有極大的認(rèn)同感和歸屬感,從而激發(fā)護(hù)士的工作熱情和干勁,努力完成組織目標(biāo)。如善于發(fā)現(xiàn)護(hù)士的長(zhǎng)處及優(yōu)點(diǎn)、多運(yùn)用表?yè)P(yáng)及稱(chēng)贊、給護(hù)士創(chuàng)造自我展示機(jī)會(huì)等,以達(dá)到護(hù)士之間、醫(yī)護(hù)之間、護(hù)患之間感情融洽,使護(hù)士能心情愉快地為病人提供最優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇十三
這次在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的門(mén)診部大力支持下,有幸得到這次參加護(hù)理管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),作為一名年輕的外科醫(yī)生,剛剛護(hù)理管理崗位才一年多的時(shí)間,以前也從未學(xué)習(xí)過(guò)關(guān)于管理方面的知識(shí),在管理方面處于一片空白,在過(guò)去的一年里,是在摸著石頭過(guò)河——邊干邊學(xué),對(duì)如何正確的監(jiān)督管理,帶領(lǐng)好自己的經(jīng)驗(yàn)豐富,如何做好科室護(hù)理工作護(hù)理計(jì)劃,如何做好時(shí)間管理等等,沒(méi)有系統(tǒng)的概念,所有一直感覺(jué)到盲目、忙碌、茫然,這次的學(xué)習(xí)就有如雪中送炭,久旱逢甘霖,受益匪淺。各位老師的講課,讓我深刻領(lǐng)悟到:護(hù)士必須以科學(xué)的理念、發(fā)展的思路、創(chuàng)新的管理,正確分析護(hù)理提供服務(wù)工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù),不斷改進(jìn)和完善提供服務(wù)流程,運(yùn)用綜合管理方式,提高服務(wù)質(zhì)量,提升醫(yī)院核心話(huà)語(yǔ)權(quán);實(shí)施柔性管理、績(jī)效管理、護(hù)理崗位管理,激發(fā)護(hù)士其他工作熱情,提高護(hù)理工作滿(mǎn)意度;持續(xù)流程改進(jìn),運(yùn)用精細(xì)化管理,實(shí)施有效監(jiān)控,有謙卑的理想信念,用自己的智慧將大家的意念到一起;榜樣的力量是無(wú)窮的,要努力做到讓護(hù)士從心理上嘆服、尊敬、順從和依賴(lài),并逐步改變她們的不良行為。
3、護(hù)士長(zhǎng)的工作是瑣碎而繁雜的,在這繁雜的組織工作中,護(hù)士長(zhǎng)要有清醒的直覺(jué)、果斷的決策能力,切忌優(yōu)柔寡斷,有失威信。決策前注重調(diào)查、決策中注意民主、決策后狠抓落實(shí),控制方向、把握全局,確保工作質(zhì)量和安全可靠。
4、護(hù)士長(zhǎng)要有敏銳的觀察力和前瞻性,預(yù)知風(fēng)險(xiǎn),發(fā)現(xiàn)隱患,及早干預(yù),杜絕不良事件會(huì)發(fā)生。
5、護(hù)士長(zhǎng)要勇于創(chuàng)新,在前些年基本沒(méi)有創(chuàng)新意識(shí),也組織工作不知道護(hù)理工作也有很多可以創(chuàng)新型,通過(guò)王維利院長(zhǎng)一堂生動(dòng)有趣的講課,讓我茅塞頓開(kāi),似乎枯燥的工作也變得充滿(mǎn)充滿(mǎn)意趣。創(chuàng)新不是未來(lái),而是現(xiàn)在。在護(hù)理工作中,對(duì)科室護(hù)士應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng),應(yīng)用科學(xué)的方法(頭腦風(fēng)暴法等)對(duì)護(hù)理工作進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)于察覺(jué)到發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不要輕易放過(guò),在中同問(wèn)題中尋找解決方法可能也就有一種創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生,在今后的工作中也可以運(yùn)用創(chuàng)新的管理理念和護(hù)理用具,更好的為患者咨詢(xún)服務(wù)。
5、護(hù)士長(zhǎng)要有卓越的溝通能力,正確處理好上下級(jí)、同級(jí)、醫(yī)護(hù)、護(hù)護(hù)、護(hù)患、護(hù)工間的人際關(guān)系,起到上傳下達(dá)的橋梁作用。保持良好的溝通可以提高工作效率工作效率、解決矛盾糾紛、營(yíng)造和諧的氣氛。
6、護(hù)士長(zhǎng)要建立良好的人際關(guān)系,增加整體凝聚力,平等的尊重團(tuán)隊(duì)里的每個(gè)成員,當(dāng)成把他們塑造成是家庭成員的一部分,要有豁達(dá)的心胸,要寬容周?chē)腥?,既要制度?yán)明,又要有人情味。多多激勵(lì)每位員工的閃光點(diǎn),用到贊美的語(yǔ)言和眼神,給員工信心,使每位員工的組織工作積極性最大化發(fā)揮。要懂得善用人才,有發(fā)現(xiàn)人才的沃蘇什卡,更要有賞識(shí)和善用人才的.胸襟與膽識(shí),為她們提供才能發(fā)揮的舞臺(tái),像磁鐵一樣,吸引、帶動(dòng)科室人員在共同的目標(biāo)下工作人員工作,并取得成績(jī),就如大提琴家指揮不同的樂(lè)器演奏,奏出美妙的交響樂(lè)一樣。
通過(guò)這次培訓(xùn),讓我莫大的體會(huì)到,自己在學(xué)習(xí)上、工作上的不足和差距,自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)、創(chuàng)新意識(shí)、科研能力、潛能科學(xué)的管理模式能力都有待提高。俗話(huà)說(shuō)“打鐵還需自身硬”,作為一名管理上的新人,在今后的工作中,我要用“學(xué)習(xí)”做杠桿,用“堅(jiān)持不懈”做支點(diǎn),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平、管理能力、創(chuàng)新及科研能力,創(chuàng)建和諧上進(jìn)的護(hù)理團(tuán)隊(duì),為患者提供優(yōu)質(zhì)滿(mǎn)意的服務(wù),做一名優(yōu)秀的護(hù)理管理者。
護(hù)士長(zhǎng)管理規(guī)劃篇十四
護(hù)士長(zhǎng)作為醫(yī)療團(tuán)隊(duì)中的關(guān)鍵角色,負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理護(hù)士團(tuán)隊(duì)的日常工作,對(duì)科室的管理起著至關(guān)重要的作用。在我的工作中,我深感護(hù)士長(zhǎng)科室管理的重要性,并積累了一些心得體會(huì),在這里與大家分享一下。
首先,作為護(hù)士長(zhǎng),要具備良好的管理理念和方法。管理理念是指對(duì)科室管理工作的基本認(rèn)識(shí)和思想,而管理方法則是具體的實(shí)施措施和方法。在管理理念上,我始終堅(jiān)持以患者為中心的原則,關(guān)注患者的需求和感受,使科室的工作更加貼近患者的實(shí)際需求。在管理方法上,我注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員培訓(xùn),通過(guò)組織定期的培訓(xùn)和講座,提升護(hù)士團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí),使他們能夠更好地應(yīng)對(duì)各種患者需求和突發(fā)情況。
其次,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。作為科室的領(lǐng)導(dǎo)者,護(hù)士長(zhǎng)需要與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和其他科室進(jìn)行有效溝通,以確??剖业墓ぷ黜樌_(kāi)展。同時(shí),護(hù)士長(zhǎng)還需要與護(hù)士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行良好的溝通,及時(shí)了解他們的困難和需求,并提供幫助和支持。此外,護(hù)士長(zhǎng)還需要具備協(xié)調(diào)能力,能夠處理好護(hù)士團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的矛盾和糾紛,使團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性得以提高。
第三,護(hù)士長(zhǎng)要注重科室的規(guī)范化管理。規(guī)范化管理是指按照一定的標(biāo)準(zhǔn)和程序?qū)剖业母黜?xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范和管理。在我的工作中,我注重制定科室的工作制度和操作規(guī)范,并定期對(duì)其進(jìn)行檢查和評(píng)估。同時(shí),我還注重對(duì)科室的各項(xiàng)工作進(jìn)行分析和改進(jìn),不斷提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)規(guī)范化管理,科室的工作得以有序進(jìn)行,提高了醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和安全性。
第四,護(hù)士長(zhǎng)要善于激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)。激勵(lì)是管理的關(guān)鍵之一,通過(guò)給予護(hù)士團(tuán)隊(duì)合理的獎(jiǎng)勵(lì)和評(píng)價(jià),可以激發(fā)他們的工作積極性和主動(dòng)性。而帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)則需要護(hù)士長(zhǎng)具備良好的領(lǐng)導(dǎo)能力和人際交往能力,能夠以身作則,起到榜樣的作用,帶領(lǐng)護(hù)士團(tuán)隊(duì)共同成長(zhǎng)和進(jìn)步。在我的工作中,我注重與護(hù)士團(tuán)隊(duì)保持良好的關(guān)系,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議,同時(shí)也努力為他們提供更好的工作環(huán)境和發(fā)展機(jī)會(huì)。
最后,護(hù)士長(zhǎng)還要具備應(yīng)急管理的能力??剖业墓ぷ鳝h(huán)境復(fù)雜多變,隨時(shí)可能發(fā)生突發(fā)情況,護(hù)士長(zhǎng)需要具備應(yīng)對(duì)突發(fā)情況的能力和經(jīng)驗(yàn)。在我的工作中,我注重組織護(hù)士團(tuán)隊(duì)進(jìn)行應(yīng)急演練和培訓(xùn),提高護(hù)士的應(yīng)急處理能力和危機(jī)意識(shí)。同時(shí),我還注重科室內(nèi)部的安全管理,定期開(kāi)展安全檢查和隱患排查,確??剖业陌踩\(yùn)營(yíng)。
總之,作為護(hù)士長(zhǎng),科室管理的重要性不可忽視。通過(guò)正確的管理理念和方法,良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,規(guī)范化的管理,激勵(lì)和帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),以及應(yīng)急管理的能力,護(hù)士長(zhǎng)可以更好地履行自己的職責(zé),提高科室的工作效率和質(zhì)量,為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。
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