總結(jié)是對(duì)過去的一種回望，同時(shí)也是對(duì)未來的一種期許和規(guī)劃?？偨Y(jié)要有所得和啟示，能夠給讀者帶來思考和收獲。以下是一些經(jīng)典總結(jié)范文，希望能對(duì)大家的寫作有所幫助。
樓層經(jīng)理競聘申請書篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
我是xx的一名領(lǐng)班，xx年x月份進(jìn)入xx公司，xx年x月份轉(zhuǎn)為領(lǐng)班，從進(jìn)入公司的第一天起我就為自己確立了明確的目標(biāo)：做最出色的自己，憑借自己的能力和公司的信任做出一份令人稱道的業(yè)績來。
懷著這樣的誓愿，我踏踏實(shí)實(shí)的做好每一天的工作，在一點(diǎn)一滴的工作中積累經(jīng)驗(yàn)，我注重結(jié)果，也注重完成結(jié)果的每一個(gè)細(xì)節(jié)，憑著對(duì)工作的這份認(rèn)真和執(zhí)著。在這些過程中我學(xué)到很多，也收獲很多，最值得一提的就是那份無堅(jiān)不摧的.責(zé)任心和那份百折不回的自信心都得到了極大的升華。
在日常的帶店工作中，我也努力協(xié)調(diào)處理好各項(xiàng)矛盾，事無巨細(xì)，務(wù)必躬親，與員工之間都結(jié)成了良好的同事和朋友關(guān)系，培養(yǎng)出了幾個(gè)優(yōu)秀的訓(xùn)練員，保證了店內(nèi)營運(yùn)有條不紊的進(jìn)行。另外，我店的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)完成的都很出色，在銷售評(píng)比中，與同類店相比均位居前列，由于大家共同努力和配合，本人和本人所在的xx店也多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表彰，獲得xx優(yōu)秀獎(jiǎng)和xx銷售增長獎(jiǎng)。這就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作認(rèn)可的最佳佐證。
簡單來講，是我對(duì)xx公司的向往，讓我當(dāng)初邁進(jìn)了xx的大門，是xx公司領(lǐng)導(dǎo)的那份信任，充分調(diào)動(dòng)了我一個(gè)毛頭小子的工作熱情，正是這份信任和熱情的有機(jī)結(jié)合終于讓我在工作中有了一點(diǎn)點(diǎn)小小的成績，更堅(jiān)固了我對(duì)公司的這份愛，我感觸最深的就是xx的那天晚上，當(dāng)時(shí)我在和家人分享xx的時(shí)候，心想：在這個(gè)城市，在這個(gè)國度，在一盞盞溫馨的燈光底下有多少人都在和我一樣度過這美好的時(shí)光，一種自豪感和幸福感立即油然而生，我為能在xx工作而自豪，我為能為xx工作而幸福。
我喜歡嘗試，喜歡挑戰(zhàn)，喜歡在新的領(lǐng)域里挖掘新的自己，喜歡在新的崗位干出新的業(yè)績，懷著對(duì)xx公司的忠誠，帶著對(duì)xx工作的熱愛，我今天用101%的誠意書寫此申請，鄭重向公司自薦，希望晉升為一名店經(jīng)理。希望領(lǐng)導(dǎo)們給予考察審定，通過調(diào)查，如果公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作表現(xiàn)滿意，希望公司考慮我的晉升問題，我相信自己的能力，我也有的是干勁兒，我迫不及待的希望自己能為公司爭得更大的利益和榮譽(yù)!
此致
敬禮！
申請人：
日期：
樓層經(jīng)理競聘申請書篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！我叫姜小芳。
今天我非常榮幸的在這里參加競聘專柜經(jīng)理助理一職的崗位，心情十分激動(dòng)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的工作中給予我的培養(yǎng)以及給我這個(gè)機(jī)會(huì)可以在這里競聘專柜經(jīng)理助理一職。我十分珍惜這次的競聘機(jī)會(huì)，無論競聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與競聘的整個(gè)過程本身就意義重大，并希望能通過這次競聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我于20xx年12月28日正式在中百公司工作，起初是一名收銀員，基于自身的嚴(yán)格要求，努力、扎實(shí)搞好并完成領(lǐng)導(dǎo)分配下來的各項(xiàng)工作。在不到一年的工作期間，先后被提名為一樓鞋區(qū)柜長、樓層督導(dǎo)。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)備、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是公司美好的未來，燦爛的前景。使我堅(jiān)信：選擇了中百公司就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給我的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向身邊的同事們學(xué)習(xí)，盡快熟悉掌握自己的工作職責(zé)，工作流程及工作要點(diǎn)。一年來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視公司為自己的家的工作作風(fēng)，在工作中任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的同事們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。從事管理工作，首先是要嚴(yán)格要求自己，律人先律己。給一線員工做好帶頭作用，用自己的`高度熱情去感染她人。隨時(shí)和員工保持良好溝通，有效建立團(tuán)隊(duì)的凝聚力，這一點(diǎn)是做好銷售工作中不容忽視的重要環(huán)節(jié)。雖然自己從事的是賣場管理工作，但對(duì)于顧客，我熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余及時(shí)做好相關(guān)的市場調(diào)查工作。吸取同行的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，多學(xué)、多看、多創(chuàng)新，以公司銷售為中心、以公司的發(fā)展為主導(dǎo)盡自己的最大努力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源！
進(jìn)入中百，我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘專柜經(jīng)理助理的崗位。我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、從事商業(yè)工作幾年來，鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：中百的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，說明我還存在許多問題和不足，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。
第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，(演講稿)并很好的熟悉營銷工作。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的朋友學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。在工作中，對(duì)自己身邊的同事，我會(huì)對(duì)他們認(rèn)真細(xì)致的做好協(xié)助工作。
第六、對(duì)公司的客戶用微笑向他們展示中百公司服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽客戶的要求，細(xì)心處理客戶的每一件事，用心解決業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的問題。
以上這些優(yōu)勢，是我這次競聘專柜經(jīng)理助理這個(gè)崗位人員所應(yīng)該具備的，在政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)?！惫ぷ鞯馁|(zhì)量上，我會(huì)做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在專柜經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的同事并共同做好以下工作：
第一、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，在工作中多學(xué)、多做，積極與專柜經(jīng)理統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，盡自己的全力協(xié)助專柜經(jīng)理做好每一項(xiàng)工作。共同為中百的發(fā)展做好方方面面的工作。
第二、帶領(lǐng)下面員工熟悉營銷方面的職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。首先自己要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的，自己首先就要做到。
第三、自己在對(duì)待公司的客戶一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管客戶談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時(shí)時(shí)想到“客戶都是對(duì)的，都是我的錯(cuò)，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主，都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)客戶，就會(huì)給我們帶來一份怨恨，在長久的商業(yè)競爭中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
第四、加強(qiáng)工作中的常規(guī)檢查，善于去發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。檢查賣場專柜設(shè)備運(yùn)行情況，確保安全。并檢查所有專柜貨品的情況，在平時(shí)工作中及時(shí)與客戶多多聯(lián)系，時(shí)時(shí)跟進(jìn)暢銷貨品的貨源，確保各專柜銷售突破更好的業(yè)績。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，今天的競聘，我的態(tài)度是:不怕失敗，但我有這個(gè)信心做好專柜經(jīng)理助理這個(gè)崗位。希望領(lǐng)導(dǎo)審查！
樓層經(jīng)理競聘申請書篇三
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事們：
大家好！
近幾年，在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，我們公司迎來了跨越性發(fā)展，取得了一個(gè)又一個(gè)豐碩的成果。作為一名xx人，我由衷的感到高興。希望金士百越做越大，越做越強(qiáng)！在這里，我也非常感謝公司給我們會(huì)展中心總經(jīng)理競聘稿提供這一公開、公平、公正競爭的機(jī)會(huì)。作為一名擁有16年工齡的xx人來說，我非常擁護(hù)，并積極參與。今天，我競爭的崗位是包裝車間經(jīng)理。
俗話說，沒有金剛鉆不攬瓷器活。經(jīng)過綜合權(quán)衡，參加今天的競聘，我認(rèn)為自己具備以下幾點(diǎn)優(yōu)勢：
首先，我目前是包裝車間副經(jīng)理，對(duì)整個(gè)車間有全盤性的把握。從20xx年至今，我一直擔(dān)任包裝車間的副經(jīng)理，雖不是正職，但作為車間的二把手，經(jīng)常與經(jīng)理一道研究各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)和管理規(guī)定，對(duì)車間的整體運(yùn)營比較了解。當(dāng)然，通過20xx年與xx經(jīng)理搭班子，也讓我學(xué)到了很多，增長了很多經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，大大提高了我的工作能力，具備了獨(dú)當(dāng)一面的能力。這些都為我今后做好全盤性的工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
其次，我善于協(xié)調(diào)各種關(guān)系，具有較強(qiáng)的xx服務(wù)區(qū)經(jīng)理競聘演講稿組織協(xié)調(diào)和管理能力。我認(rèn)為，作為一名車間主任，必須有極強(qiáng)的溝通能力，他的主要任務(wù)點(diǎn)就是協(xié)調(diào)車間內(nèi)部的各種關(guān)系。擔(dān)任副經(jīng)理以來，我的這方面的能力更是得到了全方位的鍛煉。對(duì)上能做好服從，落實(shí)好領(lǐng)導(dǎo)部署的`任務(wù)；對(duì)下我能與員工打成一片，與他們建立良好的個(gè)人關(guān)系。所以，就組織協(xié)調(diào)和管理方面來說，我將無愧于領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任。
再次，從專業(yè)技能上看，我熟悉環(huán)境，有過硬的設(shè)備技術(shù)。我熟悉質(zhì)量、生產(chǎn)和設(shè)備，對(duì)包裝車間的生產(chǎn)流程了熟于心。工作16年來，我由一名懵懂的小伙子成長為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的車間副主任，期間曾歷經(jīng)多個(gè)崗位的變遷，崗位變遷同事們都能看到，崗位變遷中的個(gè)中體味只有自己清楚，通過不同的崗位鍛煉了我豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，并對(duì)生產(chǎn)工藝流程有著獨(dú)特的理解。另外，經(jīng)過工廠多年的培養(yǎng)，我的個(gè)人技能水平也有了很大提升。
另外，我年輕，對(duì)工作充滿激情，能夠吃苦銀行客戶經(jīng)理競聘稿耐勞，工作中經(jīng)常深入一線，隨時(shí)掌握車間的情況；在做事方面公正、廉潔，能夠傾聽員工的心聲，正確引導(dǎo)員工的心態(tài)，能夠團(tuán)結(jié)大家一道將工作做好。
各位領(lǐng)導(dǎo)，評(píng)委，目前包裝車間共有純生線12個(gè)班組、普瓶4個(gè)班組、機(jī)電段、材料班、聽筒、零活、拉刷班，共計(jì)726人，其中班段長以上人員42人。面對(duì)這么大一個(gè)集體，車間經(jīng)理的責(zé)任非常大，擔(dān)子非常重，他不僅要搞好生產(chǎn)管理，還要搞好產(chǎn)品質(zhì)量；不僅要做好綜合協(xié)調(diào)，還要做好安全方面無隱患；不僅要管理好、約束好人，還要團(tuán)結(jié)好、關(guān)心好人。這個(gè)崗位與其說是領(lǐng)導(dǎo)倒不如說是“家長”，要做好這項(xiàng)工作工作能力、技能水平固然重要，為人處世和管理的藝術(shù)更顯重要。
如果承蒙領(lǐng)導(dǎo)厚愛，讓我走上這個(gè)工作崗位，我將盡職盡責(zé)，以工作為中心，具體我將做到以下幾點(diǎn)：
第一抓安全：安全是工業(yè)生產(chǎn)的第一要素，沒有安全就沒分公司副總經(jīng)理崗位競聘稿有一切。在當(dāng)前，國家對(duì)生產(chǎn)安全不斷重視，群眾法制觀念不斷提高的前提下，安全工作更顯重要。我認(rèn)為，要堅(jiān)持“預(yù)防為主確保重點(diǎn)結(jié)合中心圍繞生產(chǎn)安全第一”的方針，高度重視安全生產(chǎn)工作，進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全面提高各項(xiàng)安全指標(biāo)，嚴(yán)防安全漏洞。加大檢查力度，并及時(shí)督促人員重視并做好安全工作。另外，我將經(jīng)常深入作業(yè)現(xiàn)場，聽取安全生產(chǎn)情況情況，查找事故隱患，解決實(shí)際問題。
第二抓質(zhì)量：我認(rèn)為，要切切實(shí)實(shí)地筑起三道大堤。一是質(zhì)量意識(shí)大堤?？績?yōu)質(zhì)產(chǎn)品占領(lǐng)和拓寬市場是市場經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)的基本要求，同樣也是對(duì)每個(gè)職工的基本要求。對(duì)員工不斷進(jìn)行強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)教育，并在質(zhì)量意識(shí)教育中滲透市場意識(shí)，讓每個(gè)職工都會(huì)講現(xiàn)場連著市場；讓每個(gè)職工都真正領(lǐng)會(huì)質(zhì)量是企業(yè)的生命、質(zhì)量是職工的飯碗。二是操作規(guī)范大堤。規(guī)范操作對(duì)質(zhì)量的保證作用是不言而喻的，問題是職工對(duì)規(guī)范的掌握程度與執(zhí)行情況。加油站儲(chǔ)備站經(jīng)理競聘為了讓廣大職工熟練地掌握操作規(guī)范，必須不斷定期進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)。這對(duì)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量來說，是一項(xiàng)最根本的保障措施。三是反饋系統(tǒng)大堤。要想質(zhì)量上萬無一失，僅靠精神的力量、感官的作用是不夠的，必須加強(qiáng)和化驗(yàn)室和品控的聯(lián)系，依靠化驗(yàn)室和品控做堅(jiān)實(shí)后盾，杜絕質(zhì)量事故發(fā)生。
第三抓管理：要與車間其他基層領(lǐng)導(dǎo)一致，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)定，并認(rèn)真細(xì)致的研究公司下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)，調(diào)查研究，做到均衡生產(chǎn)。加強(qiáng)管理，健全生產(chǎn)和成本監(jiān)控體系，必須“以人為本，從嚴(yán)精細(xì)管理”的有關(guān)精神，加強(qiáng)班組建設(shè)，實(shí)行班長末位淘汰制。還要發(fā)揚(yáng)車間領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，加強(qiáng)自身廉政學(xué)習(xí)，充分發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神，堅(jiān)持經(jīng)常性的進(jìn)行意見交流。另外，在做到自身清明廉潔的基礎(chǔ)上，做好車間的二次分配，建立科學(xué)嚴(yán)明的獎(jiǎng)罰制度，調(diào)動(dòng)廣大員工的積極性和創(chuàng)造性。
第四抓創(chuàng)新：任何工作都需要?jiǎng)?chuàng)新，因?yàn)閯?chuàng)新是事業(yè)發(fā)展的靈魂和動(dòng)力，雖然我們包裝車間的各項(xiàng)工作都是流水化作業(yè)，但同樣需要?jiǎng)?chuàng)新。在流水化作業(yè)中，一道小工序的改進(jìn)，或許能使工作效率提高一大截；在管理制度中，一項(xiàng)制度的改進(jìn)，或許能激發(fā)工作人員的積極性和創(chuàng)造性；在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，一個(gè)環(huán)節(jié)的完善，或許就能提升產(chǎn)品質(zhì)量，為公司整體產(chǎn)品質(zhì)量的提升打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。所以，今后要為創(chuàng)新創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，建立科學(xué)的創(chuàng)新推動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)每一名員工關(guān)心技術(shù)創(chuàng)新、嘗試技術(shù)創(chuàng)新，努力形成人人創(chuàng)新的良好氛圍。
最后希望包裝車間在公司大環(huán)境的推動(dòng)下，在董事長、總經(jīng)理的關(guān)懷下，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，包裝車間一定能夠?qū)崿F(xiàn)真正意義上的一流車間，而不是次序上實(shí)現(xiàn)了一流車間。愿包裝車間的明天會(huì)更好、愿xx的明天會(huì)更好！
我的地銷管理部副經(jīng)理競聘演講稿結(jié)束，謝謝大家！
此致
敬禮！
申請人：
日期：
樓層經(jīng)理競聘申請書篇四
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
感謝支行領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造了這次公平競爭的機(jī)會(huì)！它可以使年輕干部脫穎而出，營造一種奮發(fā)學(xué)習(xí)，勇于向上的企業(yè)文化氛圍。按照支行營業(yè)管理部競聘方案，我競聘營業(yè)管理部經(jīng)理職務(wù)。
下面從四個(gè)方面向各位評(píng)委和代表陳述我的竟職報(bào)告：
我現(xiàn)年xx歲。（個(gè)人介紹，工作經(jīng)歷）。
（一）夠嚴(yán)格要求自己，恪盡職守。我一直把愛崗敬業(yè)，開拓進(jìn)取作為自己的座右銘，無論干什么，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心的投入。（所獲榮譽(yù)）。
（二）我始終認(rèn)為，干好事業(yè)靠的是忠于事業(yè)，靠的是一絲不茍的責(zé)任心，并能夠充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開拓創(chuàng)新，注重實(shí)效。任營業(yè)部副經(jīng)理主管個(gè)人金融工作以來，個(gè)人金融各項(xiàng)指標(biāo)都牽動(dòng)著我的心，想方設(shè)法調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)和員工的.積極性，付出了一定的勞動(dòng)，取得了較好的成績。（所取得的業(yè)績）。
（三）能夠團(tuán)結(jié)同志，與人共事，比較理解人、關(guān)愛人、包容人。善于協(xié)調(diào)關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力。具有調(diào)查，分析，研究能力，所寫稿件曾被各級(jí)行網(wǎng)訊采用過。
（四）我深知銀行工作的政策性、法規(guī)性比較強(qiáng)，既要努力發(fā)展、開拓業(yè)務(wù)，又要依法合格經(jīng)營。
（五）我有三年的營業(yè)部工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉營業(yè)管理部的各方面優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)。
如果得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任和支持，我將迅速找準(zhǔn)自己的位置，認(rèn)真履行職責(zé)。
（一）提升服務(wù)層次，豐富服務(wù)內(nèi)涵。
服務(wù)是永恒的主題。對(duì)客戶必須用心服務(wù)，做到誠心、熱心、細(xì)心、耐心，要教育員工熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自己的親戚朋友，看作是自己的家人，把自己的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立工行的良好形象。只有這樣才能為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的營銷工作打下良好的基礎(chǔ)。
謝謝！
此致
敬禮！
申請人：
日期：
樓層經(jīng)理競聘申請書篇五
競聘客戶經(jīng)理申請書導(dǎo)讀：我根據(jù)大家的需要整理了一份關(guān)于《競聘客戶經(jīng)理申請書》的內(nèi)容，具體內(nèi)容：狹義上講無論是客戶經(jīng)理，還是證券經(jīng)紀(jì)人，或是其他一些名稱，比如客戶顧問等，其實(shí)都是一回事，指的都是證券公司中接觸客戶，為客戶提供服務(wù)的一類人員。從廣義上講，當(dāng)今的客戶經(jīng)理是指和客戶打交道...狹義上講無論是客戶經(jīng)理，還是證券經(jīng)紀(jì)人，或是其他一些名稱，比如客戶顧問等，其實(shí)都是一回事，指的都是證券公司中接觸客戶，為客戶提供服務(wù)的一類人員。從廣義上講，當(dāng)今的客戶經(jīng)理是指和客戶打交道的管理人才。以下是我整理的，以供大家參考。
一：
尊敬的農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)：您好!我叫××*，女，××年*月出生，現(xiàn)年*歲，中共黨員，畢業(yè)于××*學(xué)院金融專業(yè)，××學(xué)歷。
行組織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，取得百張傳票第一名、珠算第一名、單指點(diǎn)鈔第二名的成績;××年在參加市分行組織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽中，榮獲百張傳票第三名的成績?！痢聊甓葏⒓恿耸蟹中薪M織的業(yè)務(wù)技術(shù)比賽個(gè)人全能四個(gè)項(xiàng)目，并代表分行參加了省行的第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽;××年度參加了市分行組織的"慶七一*黨旗下的輝煌"演講活動(dòng)，獲得三等獎(jiǎng);2003年度參加了××縣團(tuán)委組織的"建設(shè)新××"演講活動(dòng)，獲得三等獎(jiǎng);2004年度在××金融系統(tǒng)組織的"紀(jì)念抗戰(zhàn)勝利56周年"活動(dòng)中，代表××農(nóng)行主持了文藝演出。榮獲××年度縣支行先進(jìn)工作者，××、××年度被市分行評(píng)為保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)明星。
按照××行《關(guān)于向分行機(jī)關(guān)和市區(qū)有關(guān)支行交流選調(diào)工作人員的通知》的具體要求，通過單位推薦，自己報(bào)名參加本次××區(qū)有關(guān)支行客戶經(jīng)理的選調(diào)。
參加工作以來，無論在任何崗位，自己均能樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、要求上進(jìn)，積極參加政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策，自覺做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，遵紀(jì)守規(guī),并始終把"愛崗敬業(yè)、開拓進(jìn)取"作為自己的座右銘，無論干什么工作，都把事業(yè)放在心上，責(zé)任擔(dān)在肩上，盡職盡責(zé)，埋頭苦干，全身心地投入。
儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、信用卡、信貸，市場營銷，計(jì)算機(jī)操作等業(yè)務(wù)。三是對(duì)客戶做到用"心"服務(wù)，以誠心、熱心、細(xì)心、耐心對(duì)待每位客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我都給予不同的幫助和服務(wù)。在客戶經(jīng)理崗位上工作以來，自己積極協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，做好營銷服務(wù)工作，更使自己增長了見識(shí)和才干，具有一定的寫作能力，能針對(duì)工作中的實(shí)際問題進(jìn)行調(diào)查研究，提出自己的獨(dú)到見解。對(duì)支行或客戶提出的業(yè)務(wù)要求，自己更是做到及時(shí)解決，落實(shí)到位，保證了主要業(yè)務(wù)指標(biāo)順利完成。四是做到并熟悉掌握客戶信息，把顧客看作是自已的親人朋友，力求把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立支行的良好形象，較好的完成了工作任務(wù)。
在多年的工作實(shí)踐中，自己深深體會(huì)到，一個(gè)人只有把聰明才智應(yīng)用到工作中，勤奮務(wù)實(shí)、追求奉獻(xiàn)、愛崗敬業(yè)、用心服務(wù)企業(yè)、服務(wù)社會(huì)，服務(wù)客戶，方可使自身的價(jià)值得以真正的體現(xiàn)和發(fā)揮。市行這次向分行機(jī)關(guān)和市區(qū)有關(guān)支行交流選調(diào)工作人員的舉措，無疑為廣大員工也為自己更進(jìn)一步服務(wù)企業(yè)、成就自我提供了一個(gè)更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)，因此，承蒙縣支行領(lǐng)導(dǎo)的信任和鼓勵(lì)，自己申請參加本次市區(qū)有關(guān)支行客戶經(jīng)理的選調(diào)。如果有幸選調(diào)，自己將更加珍惜這一來之不易的機(jī)遇，以更大的熱情投入到新的工作，努力做出更加優(yōu)異的業(yè)績，以期回報(bào)組織、回報(bào)企業(yè)。如果未被選調(diào)，自己亦無怨無悔，以此作為自己人生的一種歷練，在本職工作崗位上繼續(xù)踏實(shí)認(rèn)真地工作。
請××行領(lǐng)導(dǎo)考察自己。
此致敬禮
二：
化。讓辦公室成為支行領(lǐng)導(dǎo)的喉舌，溝通員工與行長之間關(guān)系的橋梁，宣傳精神文明的窗口，傳播企業(yè)文化的陣地，培養(yǎng)人才的搖籃，連結(jié)銀企合作的紐帶。我愿與大家共創(chuàng)美好的未來，迎接建行輝煌燦爛的明天。
三：
尊敬的各位評(píng)委：
大家好，本人首先作一下自我介紹：我叫xx，現(xiàn)年28歲，在開發(fā)區(qū)信用社工作，中共黨員，大專文化。我競聘的崗位是客戶經(jīng)理。
首先，感謝聯(lián)社黨委，給我們提供了的鍛煉和提高自己的機(jī)會(huì)。我是一名勤勤懇懇工作在一線的普通員工。我覺得作為郊區(qū)聯(lián)社的一員，對(duì)企業(yè)的發(fā)展肩負(fù)著義不容辭的責(zé)任?？蛻艚?jīng)理是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè)，作為年輕人就應(yīng)該勇于接受挑戰(zhàn)。我決心以堅(jiān)定的意志，執(zhí)著的追求去迎接這份挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。勇敢地去接受競爭。為我們聯(lián)社創(chuàng)建農(nóng)商行這個(gè)迫切的目標(biāo)，矢志不渝!因此，我決定來參加此次競聘，展示自己關(guān)于信用社客戶經(jīng)理競聘一、我對(duì)客戶經(jīng)理崗位的認(rèn)識(shí)。
為崗位的競聘人員，一定要有一種吃苦耐勞的精神和對(duì)市場的敏銳洞察力，去挖掘市場，一定要不負(fù)眾望。
1、有著較強(qiáng)工作責(zé)任心和進(jìn)取心。自從在郊區(qū)聯(lián)社工作以來先后在開發(fā)區(qū)信用社從事出納、外勤等崗位的工作，每到一個(gè)地方我都能認(rèn)真的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，對(duì)分工每一件工作都做到有始有終。我曾經(jīng)是一名軍人，身上保留軍人的果敢和直爽，同時(shí)軍旅生涯也讓我養(yǎng)成了，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度和堅(jiān)韌不拔的毅力。我覺得作為年輕人就要不斷的追求。而如今歷史的重任已經(jīng)落在我們肩上，我們只有迎難而上，苦干實(shí)干。客戶經(jīng)理對(duì)我來說是個(gè)新的挑戰(zhàn)，但也是機(jī)遇。
2、具有一定實(shí)際工作能力和謙和的性格。在到開發(fā)區(qū)信用社的工作期間，在調(diào)到外勤的短短的三個(gè)月里，我主要承擔(dān)企業(yè)承兌匯票手續(xù)的辦理，和授信資料的撰寫，截止目前共辦理承兌資料52份金額六千多萬，撰寫企業(yè)授信資料4份。積累了一定的信貸基礎(chǔ)和財(cái)務(wù)分析知識(shí)，同時(shí)較高的工作效率也得到了顧客的一致好評(píng)，并與客戶們建立了良好的合作關(guān)系。我深信，在自己努力和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我能夠出色地勝任這項(xiàng)工作。
三.如果這次競聘成功，我將竭盡所搞好服務(wù)，挖掘市場潛力，爭取優(yōu)質(zhì)客戶源，由于我所熟悉的信用社，位于開發(fā)區(qū)汽車城，新的一年在我將繼續(xù)圍繞汽車行業(yè)做文章，積極做好以下幾項(xiàng)工作：
1、盡快適應(yīng)崗位轉(zhuǎn)換。
理崗位不單純要靠優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更重要的需要一種先進(jìn)的營銷方式。我們每天都會(huì)面對(duì)許多形形色色的客戶，要善于和他們進(jìn)行廣泛的溝通與交流，洞察客戶的想法，為其提供滿意的服務(wù)。只有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才會(huì)贏得客戶?？傊鳛榭蛻艚?jīng)理，我們就要在觀念上不斷的超越自己，從骨子里摒棄"以自我為中心"的優(yōu)越感，要真正體現(xiàn)銀行對(duì)客戶的一種人文關(guān)懷和對(duì)銀企魚水關(guān)系的愛護(hù)。立足當(dāng)前，更著眼于未來。善待客戶，就是善待自己;提升客戶價(jià)值，就是提升自我價(jià)值。
2、有重點(diǎn)的搞好存款營銷、挖掘客戶源。
(1).繼續(xù)做好銀行承兌匯票業(yè)務(wù)。去年我社在承兌匯票上可以說是大豐收,截止目前全年共辦理承兌匯票126筆金額1億4千余萬元。現(xiàn)以成為我社存款的主要來源。新的一年進(jìn)一步加大宣傳力度，主動(dòng)營銷爭取明年的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。
(2).積極的走出去，對(duì)部分有財(cái)力但尚未在我社存款賬戶的企事業(yè)單位加大宣傳力度，力爭早日到我行開戶歸集。對(duì)開發(fā)區(qū)所轄的企事業(yè)，做到逐戶宣傳，積極動(dòng)員上述單位與我社加強(qiáng)合作。
戶提供更好的服務(wù)。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委，我參加競聘的崗位的是開發(fā)區(qū)客戶經(jīng)理，我愿意以滿腔的熱忱，為聯(lián)社在開發(fā)區(qū)拓展信貸業(yè)務(wù)的大局盡自己的綿薄之力!我來參加這次競聘完全是責(zé)任感和使命感的驅(qū)使。不管成功與否，我將一如既往為聯(lián)社的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。
我的演講完畢，謝謝大家!
樓層經(jīng)理競聘申請書篇六
競聘崗位：銷售經(jīng)理
在裝飾建材一站式的公司里，銷售部門是建材公司收入的一個(gè)重要部門。所以說銷售部的業(yè)績也是關(guān)系著整個(gè)裝飾建材公司的效益和發(fā)展的。
我認(rèn)為做為一名銷售部的經(jīng)理，不僅是一名合格的銷售員，也是帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的佼佼者，還是制定銷售計(jì)劃與實(shí)施公司制度的執(zhí)行者。作為一名銷售經(jīng)理不僅要對(duì)公司忠誠，還要為公司的利益而奉獻(xiàn)自己！
如果我是一名銷售經(jīng)理我會(huì)圍繞一下幾點(diǎn)去開展銷售部工作：
一．制定計(jì)劃并完成目標(biāo)
作為一名銷售經(jīng)理首先的任務(wù)就是制定銷售計(jì)劃，并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)去完成制定的目標(biāo)任務(wù)。如果一個(gè)部門沒有計(jì)劃行事，絕對(duì)不會(huì)做出好的業(yè)績。 主要的計(jì)劃制定如下：
1. 周圍的市場分析
2. 預(yù)測銷售目標(biāo)的完成量
3. 銷售任務(wù)的分配
4. 執(zhí)行導(dǎo)購員工作的分配與目標(biāo)任務(wù)
5. 導(dǎo)購員在執(zhí)行任務(wù)過程的控制
二．會(huì)議（包括每日的早晚會(huì)、周例會(huì)、月初與月結(jié)會(huì)議）
“會(huì)議效率”的深層因素是“團(tuán)隊(duì)凝聚力”，會(huì)議是團(tuán)隊(duì)溝通的橋梁，更是實(shí)施執(zhí)行的根本。通過會(huì)議，可以調(diào)整員工心態(tài)、監(jiān)督員工日常工作、數(shù)據(jù)的分析、目標(biāo)的執(zhí)行、日常工作的細(xì)分等情況。我認(rèn)為主持會(huì)議者要明確會(huì)議的必要性和目的。
例如某位銷售導(dǎo)購，當(dāng)天沒有預(yù)約、沒有收單、也沒有成單業(yè)績，那么我必須問清楚上班時(shí)間她（他）的每個(gè)時(shí)間段是在干什么？為什么是這樣？因此每日會(huì)議必須對(duì)導(dǎo)購當(dāng)天的工作進(jìn)行考核，該罰則罰、該獎(jiǎng)即獎(jiǎng)。
三．表格化
表格化的作用就是統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，做為銷售部經(jīng)理無論是監(jiān)督日常工作的檢查，還是制定銷售計(jì)劃及其他市場策劃都得參照各種數(shù)據(jù)?？陀^上：銷售部經(jīng)理必須依據(jù)表格里的數(shù)據(jù)，分析銷售部的營運(yùn)情況、銷售現(xiàn)狀，然后發(fā)現(xiàn)問題的存在，從而制定解決問題的方案；主觀上：銷售部經(jīng)理通過數(shù)據(jù)的分化，可以判斷導(dǎo)購的工作能力以及優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，從而為導(dǎo)購制訂有說服力的`個(gè)人銷售計(jì)劃、目標(biāo)，甚至設(shè)計(jì)單獨(dú)的銷售培訓(xùn)。
無規(guī)矩不成方圓，“鐵的紀(jì)律”才是有效率的開始。如果要順應(yīng)公司的發(fā)展道路，制度與表格的完善是最根本要求。例如銷售部就必須有各色各樣的獎(jiǎng)罰制度，以激勵(lì)顧問的工作積極性，那樣才是根本目的。
四．對(duì)于新員工的培訓(xùn)計(jì)劃
新員工培訓(xùn)要從基本的五項(xiàng)原則開始，對(duì)于如何接近客戶、如何尋找客戶需求、如何給客戶建立期望值、如何解決客戶裝修過程中存在的問題等···問題培訓(xùn)。
五．員工之間的溝通與調(diào)解
導(dǎo)購員的心態(tài)，每個(gè)都經(jīng)理必須隨時(shí)的去關(guān)注，而且給其正確的引導(dǎo)，激勵(lì)其前進(jìn)；這樣導(dǎo)購的工作質(zhì)量才會(huì)有保障，銷售計(jì)劃才能輕松完成。
因此我認(rèn)為溝通是組建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要的，如果要做一個(gè)好經(jīng)理，出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該從溝通做起。因?yàn)槊總€(gè)銷售員進(jìn)入這個(gè)行業(yè)第一個(gè)接受的人就是你。
總之，決定成敗的關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)，合格的銷售經(jīng)理，應(yīng)以完成上級(jí)下達(dá)的任務(wù)為目的，認(rèn)真做好每個(gè)環(huán)節(jié)的具體工作。
以下是我個(gè)人對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：
1．加強(qiáng)員工之間的溝通與調(diào)整心態(tài)。
2．合理的安排工作時(shí)間以及工作計(jì)劃。
3．無論是新老員工都要定期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識(shí)。
希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給我一次自我提升的機(jī)會(huì)。我會(huì)盡最大的能力來回報(bào)公司對(duì)我的栽培。為恒悅家和裝飾建材公司以后的發(fā)展做貢獻(xiàn)！
恒悅家和裝飾建材公司：劉淵
二零一四年十月十五日
樓層經(jīng)理競聘申請書篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
今天我非常榮幸的在這里參加竟聘專柜經(jīng)理助理一職的崗位，心情十分激動(dòng)，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在過去的工作中給予我的培養(yǎng)以及給我這個(gè)機(jī)會(huì)可以在這里竟聘專柜經(jīng)理助理一職。我十分珍惜這次的竟聘機(jī)會(huì)，無論竟聘結(jié)果如何，我認(rèn)為能夠參與竟聘的整個(gè)過程本身就意義重大，并希望能通過這次竟聘得到鍛煉，使自己的工作能力和綜合素質(zhì)得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
我于12月28日正式在中百公司工作，起初是一名收銀員，基于自身的嚴(yán)格要求，努力、扎實(shí)搞好并完成領(lǐng)導(dǎo)分配下來的各項(xiàng)工作。在不到一年的工作期間，先后被提名為一樓鞋區(qū)柜長、樓層督導(dǎo)。初到公司，看到先進(jìn)的硬件設(shè)備、完善的市場服務(wù)、至誠的服務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、廣闊的個(gè)人發(fā)展空間給我留下非常深刻的印象，它深深地震撼著我的心靈，感受到的是公司美好的未來，燦爛的前景。使我堅(jiān)信：選擇了中百公司就是選擇了人生發(fā)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起，我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給我的工作任務(wù)做好，公司的興衰系于公司每一個(gè)員工，每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好，我虛心向身邊的同事們學(xué)習(xí)，盡快熟悉掌握自己的工作職責(zé)，工作流程及工作要點(diǎn)。一年來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視公司為自己的家的工作作風(fēng)，在工作中任勞任怨，熱情服務(wù)，按時(shí)作息，從不離開工作崗位，和身邊的同事們團(tuán)結(jié)一致，和諧工作，從來沒有在工作中造成任何損失。從事管理工作，首先是要嚴(yán)格要求自己，律人先律己。給一線員工做好帶頭作用，用自己的高度熱情去感染她人。隨時(shí)和員工保持良好溝通，有效建立團(tuán)隊(duì)的凝聚力，這一點(diǎn)是做好銷售工作中不容忽視的重要環(huán)節(jié)。雖然自己從事的是賣場管理工作，但對(duì)于顧客，我熱情為他們服務(wù)，從來不搪塞推諉。并且，還在工作之余及時(shí)做好相關(guān)的市場調(diào)查工作。吸取同行的優(yōu)點(diǎn)，取長補(bǔ)短，多學(xué)、多看、多創(chuàng)新，以公司銷售為中心、以公司的發(fā)展為主導(dǎo)盡自己的最大努力。積沙成塔，集腋成裘。我相信自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯集為公司源源不斷地滾滾財(cái)源！
進(jìn)入中百，我積累了不少的工作經(jīng)驗(yàn)，在這次的競聘中，我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘專柜經(jīng)理助理的崗位。我具備以下優(yōu)勢：
第一、我有一顆熱愛公司、熱愛本職工作的強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心，我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、從事商業(yè)工作幾年來，鍛煉了我較好的心理素質(zhì)。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)能力。同時(shí)具有工作積極進(jìn)取的信心和勇氣，就拿這次競聘來說，我站在這里，就是在迎接挑戰(zhàn)，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我、改進(jìn)自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：中百的員工是開拓進(jìn)取的員工，是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)的員工，是永遠(yuǎn)的挑戰(zhàn)者！既然是挑戰(zhàn)，就一定會(huì)有成功會(huì)有失敗，如果這一次失敗了，說明我還存在許多問題和不足，我會(huì)更加努力的磨練自己，提高自己。
第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，(演講稿)并很好的熟悉營銷工作。我除了干好自己工作的同時(shí)，在閑談中常和有經(jīng)驗(yàn)的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù)，常在工作中向營銷很有經(jīng)驗(yàn)的朋友學(xué)習(xí)，默默地把他們成功的經(jīng)驗(yàn)記在心里。
第四、我比較年輕，精力充沛，處于人生的'黃金階段，并具有較高的辦事效率，對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳，善于接受新事物，并能根據(jù)實(shí)際情況，大膽設(shè)想管理方法。
第五、我對(duì)人熱情，辦事耐心。這一點(diǎn)，對(duì)一個(gè)營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。在工作中，對(duì)自己身邊的同事，我會(huì)對(duì)他們認(rèn)真細(xì)致的做好協(xié)助工作。
第六、對(duì)公司的客戶用微笑向他們展示中百公司服務(wù)窗口的熱情。耐心傾聽客戶的要求，細(xì)心處理客戶的每一件事，用心解決業(yè)務(wù)上出現(xiàn)的問題。
以上這些優(yōu)勢，是我這次競聘專柜經(jīng)理助理這個(gè)崗位人員所應(yīng)該具備的，在政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、個(gè)性上、管理上的素質(zhì)和要求。
如果競聘成功，在今后的工作中，我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。我想，只要有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心，我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后，我的工作宗旨是：“以人為本，注重效益，熱情服務(wù)。”工作的質(zhì)量上，我會(huì)做到準(zhǔn)備到位，服務(wù)到位，巡查到位，處理到位等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在專柜經(jīng)理的具體指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)身邊的同事并共同做好以下工作：
第一、加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)能力，在工作中多學(xué)、多做，積極與專柜經(jīng)理統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，形成合力，盡自己的全力協(xié)助專柜經(jīng)理做好每一項(xiàng)工作。共同為中百的發(fā)展做好方方面面的工作。
第二、帶領(lǐng)下面員工熟悉營銷方面的職責(zé)和素質(zhì)要求，規(guī)范行業(yè)形象，真正做到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。首先自己要身先士卒，率先垂范，要求他們做到的，自己首先就要做到。
第三、自己在對(duì)待公司的客戶一定要有耐心、有熱心、有愛心，不管客戶談到什么事情，都要善于傾聽，耐心解釋，心中時(shí)時(shí)想到“客戶都是對(duì)的，都是我的錯(cuò)，我該為你服務(wù)，我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主，都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)客戶，就會(huì)給我們帶來一份怨恨，在長久的商業(yè)競爭中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。
第四、加強(qiáng)工作中的常規(guī)檢查，善于去發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題。檢查賣場專柜設(shè)備運(yùn)行情況，確保安全。并檢查所有專柜貨品的情況，在平時(shí)工作中及時(shí)與客戶多多聯(lián)系，時(shí)時(shí)跟進(jìn)暢銷貨品的貨源，確保各專柜銷售突破更好的業(yè)績。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，今天的競聘，我的態(tài)度是:不怕失敗，但我有這個(gè)信心做好專柜經(jīng)理助理這個(gè)崗位。希望領(lǐng)導(dǎo)審查！
姜小芳。
12月13日。
樓層經(jīng)理競聘申請書篇八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家晚上好！
很高興，也很激動(dòng)站在這個(gè)臺(tái)上，參加本次業(yè)務(wù)經(jīng)理競聘會(huì)！感謝領(lǐng)導(dǎo)提供這樣一個(gè)平臺(tái)，給我一次學(xué)習(xí)、鍛煉自己的機(jī)會(huì)！我現(xiàn)年xx歲，中共黨員，大專學(xué)歷?，F(xiàn)任崗位是分行營業(yè)部綜合柜員。
在從事xx工作四年，四年，在xx的深厚歷史底蘊(yùn)中并不長，但在我自己的青春年華中并不短。工作中有壓力有困難有委屈，但是每當(dāng)惰性就要戰(zhàn)勝理智的時(shí)候，我一遍遍告訴自己：“你行的，你一定可以做到！”而后我又在不斷的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、檢驗(yàn)中成長著，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和鼓勵(lì)，兄弟姐妹們的幫助和攙扶下進(jìn)步著。站在這個(gè)臺(tái)上，無論結(jié)果怎么樣，我都收獲了一筆寶貴的精神財(cái)富。
經(jīng)理這個(gè)崗位對(duì)個(gè)人綜合協(xié)調(diào)能力和管理能力都有較高的要求。它需要進(jìn)行授權(quán)范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)審批，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)控，對(duì)xxx等重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行有效管理，另外還要涉及檢查、糾錯(cuò)、報(bào)告、整改、培訓(xùn)、協(xié)調(diào)等方面。就我而言是一項(xiàng)全新的挑戰(zhàn)，但我有信心而且已經(jīng)做好了迎接這一新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。參與xx經(jīng)理崗位競爭，我有三方面的優(yōu)勢：
“不積洼步無以至千里，不積小流無以成江?！?，通過從書本上學(xué)、文件中看、工作中摸索，一點(diǎn)一點(diǎn)知識(shí)的累積使自己成為了業(yè)務(wù)知識(shí)的專家，操作崗位的能手。同時(shí)，作為一名共產(chǎn)黨員，我總能服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、響應(yīng)黨委的號(hào)召，積極參與營銷和xx各項(xiàng)活動(dòng)。
干一行愛一行，我珍視并熱愛銀行事業(yè)，愿意把我自己的知識(shí)和力量奉獻(xiàn)給xxx。雖然我從事的xxx工作，但對(duì)工作的這份熱情將陪伴著自己，在平凡的工作崗位上實(shí)現(xiàn)自己不平凡的人生價(jià)值。在工作的責(zé)任心、使命感是不可缺的，這是做好工作的前提。這種責(zé)任心體現(xiàn)在工作講原則，平時(shí)講風(fēng)格上；這種責(zé)任心也體現(xiàn)在關(guān)鍵是能舍小家、顧大家的奉獻(xiàn)精神上，我認(rèn)真負(fù)責(zé)完成部門工作，盡全力發(fā)揮自身的.優(yōu)勢，完成各項(xiàng)工作任務(wù)；這種責(zé)任心還體現(xiàn)在明辨是非、拋卻小我的大局意識(shí)上。有了這種責(zé)任心，工作中不僅注意規(guī)范性，更注重創(chuàng)造性。工作起來讓領(lǐng)導(dǎo)放心，同事貼心，自己安心。
業(yè)務(wù)經(jīng)理上對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，下對(duì)員工，就像一條紐帶。我深知這個(gè)崗位的艱巨任務(wù)和重大責(zé)任。如果競聘成功，我將懷著“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻(xiàn)”的思想，從三方面做好崗位工作：
一是抓好內(nèi)控管理，外樹形象。把工作按條塊梳理展開，嚴(yán)格參照《xx經(jīng)理管理辦法》，加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控合規(guī)制度。加強(qiáng)員工政治思想理論和業(yè)務(wù)操作制度的培訓(xùn)，用制度來規(guī)范行為，提高工作效率。二是以人為本，充分調(diào)動(dòng)職工的積極性，提高員工技能操作水平。帶領(lǐng)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行技能大練兵，結(jié)合員工崗位要求和年齡差別，有針對(duì)性地開展技能練習(xí)，提高技能水平，力爭在xx排名中名列前茅。同時(shí)注重培養(yǎng)員工素質(zhì)，積極調(diào)動(dòng)網(wǎng)點(diǎn)員工進(jìn)行相關(guān)資格認(rèn)證的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)、營銷知識(shí)、理論知識(shí)多層面培訓(xùn)，激發(fā)員工的愛崗敬業(yè)精神，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)員工的危機(jī)感、責(zé)任感和緊迫感。
今天的競職是為了明天的戰(zhàn)斗，更是為了后天的輝煌。如果我能夠競職成功，我一定不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，保持謙虛謹(jǐn)慎、廉潔奉公和團(tuán)結(jié)同事的工作作風(fēng)，創(chuàng)造性的開展工作，為xx事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的才智。同時(shí)我也深知“不可以一時(shí)之得意，而自夸其能，亦不可以一時(shí)之失意，而自墜其志?！睙o論得或失，我都會(huì)一如既往的勤奮學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，為中行事業(yè)的發(fā)展盡職盡責(zé)，再立新功。
最后祝愿今天參加競聘的同事們馬到成功，夢想成真！祝愿在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順利，萬事如意！
謝謝大家！
此致
敬禮！
申請人：
日期：
樓層經(jīng)理競聘申請書篇九
尊敬的各位公司領(lǐng)導(dǎo)：
首先，感謝公司給予我們這次寶貴的鍛煉機(jī)會(huì)。同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作中給予我們的信任、關(guān)心和幫助！
本人自09年4月入職公司從事銷售顧問一職至今。在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心幫助下業(yè)務(wù)技能和思想觀念得到了很大的提升。對(duì)奔馳品牌和利星行文化也有了深刻的理解和認(rèn)識(shí)。深知作為mb的銷售顧問擔(dān)負(fù)的不僅是銷量責(zé)任同時(shí)還擔(dān)負(fù)著品牌歷史和企業(yè)文化的傳承。
在工作過程中秉著“誠信待人，用心做事?！钡脑瓌t對(duì)待同事和工作。2011年5月順利通過c-sales認(rèn)證。在任職期間能遵守和擁護(hù)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。積極努力的完成各項(xiàng)考核指標(biāo)；責(zé)任心強(qiáng)，有使命感，ssi成績突出。與領(lǐng)導(dǎo)同事建立良好的溝通是工作之本，客戶關(guān)系維護(hù)是工作之源。
通過多年和多品牌的汽車銷售經(jīng)驗(yàn)積累。我有信心做好展廳經(jīng)理一職。通過勤奮努力的工作，為公司的長久發(fā)展添磚加瓦! 特此本人向公司領(lǐng)導(dǎo)申請競聘“展廳經(jīng)理”一職。望公司領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我發(fā)展和鍛煉的機(jī)會(huì)。
至此感謝
申請人：劉圣暉
2011年10月20
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)委、同志們：
你們好！感謝**公司為我們提供了這次演講機(jī)會(huì)，向大家介紹自己，接受檢驗(yàn)和挑戰(zhàn)，希望大家信任我、支持我。
競爭上崗是我國人事制度改革的重大舉措，這一制度的推行，可以促進(jìn)實(shí)行人才資源與工作職位的合理配置，有效推動(dòng)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作的發(fā)展?；谶@一認(rèn)識(shí)，我報(bào)名競聘分公司網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部經(jīng)理崗位。競聘這個(gè)崗位我主要是考慮兩個(gè)原因：
其一，我能夠充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)建設(shè)部經(jīng)理這個(gè)崗位的重要性，
其二，我認(rèn)為在這個(gè)崗位上可以從分發(fā)揮我的專長和優(yōu)勢。
我叫***，現(xiàn)年41歲，87年畢業(yè)于**工學(xué)院電機(jī)系電機(jī)電器專業(yè)，參加工作后先后在****廠擔(dān)任團(tuán)委書記、設(shè)備科長的職務(wù)。95年初任****廠任技術(shù)副廠長，1999年5月份進(jìn)入*****公司，從事網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)工作，xx年3月份至今任技術(shù)部主任。光陰似箭，驀然回首，我參加工作已經(jīng)20多年，從事****工作也以8個(gè)年頭了，為此我已深深的愛上了這份工作，我愿為**事業(yè)和我們公司的興旺發(fā)達(dá)盡自己的一切努力。
下面談?wù)勎腋偲妇W(wǎng)絡(luò)建設(shè)部經(jīng)理崗位的優(yōu)勢和設(shè)想。
一、 競聘優(yōu)勢
1、有良好的思想品德修養(yǎng)
我為人處事的原則是：老老實(shí)實(shí)做人，認(rèn)認(rèn)真真工作，開開心心生活。自己一貫注重個(gè)人品德素質(zhì)的培養(yǎng)，努力做到尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，工作負(fù)責(zé)，辦事公道，不求名利，不計(jì)得失，對(duì)工作對(duì)同志有公心，愛心，平常心和寬容心，在分公司里有較好的群眾基礎(chǔ)和威信，能夠贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任，和同志們的支持，自參加工作以來幾乎年年被評(píng)為先進(jìn)工作者，xx年被評(píng)為*****系統(tǒng)先進(jìn)工作者，xx年被份公司評(píng)為突出貢獻(xiàn)先進(jìn)個(gè)人。分公司組織的技術(shù)競賽業(yè)務(wù)考核每次我都名列前茅。
2、 有較高的.專業(yè)水平和工作業(yè)績
參加工作以來，由于我長時(shí)間在企業(yè)工作，練就了吃苦耐勞，堅(jiān)忍不拔，勇于向上，敢拼敢打的精神。學(xué)會(huì)了許多生存本領(lǐng)，積累了豐富的工作和管理經(jīng)驗(yàn)。
xx年進(jìn)入****行業(yè)后，我積極學(xué)習(xí)，刻苦專研，很快掌握了有線電視技術(shù)，同時(shí)也走向了領(lǐng)導(dǎo)崗位，現(xiàn)任技術(shù)部主任，近些年來**分公司的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)改造、管線入地都是由我主持完成設(shè)計(jì)的，使**的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展在很多方面，走到了全省的前列。比方說市區(qū)內(nèi)主干線路管線入地規(guī)模達(dá)到50%，光節(jié)點(diǎn)數(shù)581個(gè)，其中市區(qū)348個(gè)。我擔(dān)任技術(shù)部主任后還制定編寫了一些企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)和制度，如《有線電視傳輸分配系統(tǒng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《有線傳輸分配系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》、《有線電視勘察繪圖規(guī)范》等。去年5月份我獨(dú)立完成了漯河一級(jí)環(huán)網(wǎng)的設(shè)計(jì)工作，并上報(bào)集團(tuán)公司規(guī)劃建設(shè)部，后經(jīng)總參設(shè)計(jì)院審查改進(jìn)現(xiàn)已定稿。
在**廠工作的8年里，學(xué)到了許多本領(lǐng)，練就了我吃苦耐勞的工作精神，也留下了許多遺憾，91年我參加了入黨積極分子培訓(xùn)，94年填寫了入黨申請書，同年還申報(bào)了中級(jí)職稱，外語考試也過關(guān)了，但隨著企業(yè)的倒閉我美好的希望成了泡影。不過我比起廠里的其他大學(xué)生是幸運(yùn)的，企業(yè)倒閉后他們大都去了南方打工，一位畢業(yè)于鄭州輕工業(yè)學(xué)院的同事現(xiàn)在街上賣臭豆腐干，所以我倍加珍惜現(xiàn)在的這份工作。
3、有較強(qiáng)的管理經(jīng)驗(yàn)和工作協(xié)調(diào)能力
我在擔(dān)任廠團(tuán)委書記期間在省團(tuán)校學(xué)習(xí)過“企業(yè)管理”、“青工心理學(xué)”。94年至99年擔(dān)任****廠副廠長時(shí)又得到了實(shí)踐。在管理上我注重培養(yǎng)職工的團(tuán)隊(duì)精神，深入了解職工，摸清每位員工的特長和優(yōu)點(diǎn)，最大限度的安排職工做自己愿意從事的工作，挖掘職工的潛力，提高工作效率，盡量減少加班加點(diǎn)，讓每位員工都心情愉快的工作。
樓層經(jīng)理競聘申請書篇十
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位朋友:。
大家好!
非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我這次機(jī)會(huì)，參加這次學(xué)校交流中心的總經(jīng)理職位競聘。對(duì)我來說，這不僅是一次機(jī)會(huì)，更是一次對(duì)自我的挑戰(zhàn)。我將非常珍惜這次展示自己、鍛煉自己的機(jī)會(huì)，以積極的狀態(tài)和精神面貌，來陳述我的競聘演講，勇敢地接受大家對(duì)我的評(píng)判。
我叫李xx偉，于1982年參加工作以來，曾后從事過人事處文秘、勞動(dòng)工資，工人技師評(píng)聘、學(xué)校住外地辦事處、酒店管理、旅行社管理、學(xué)生食堂等工作。在這些工作中，我曾多次參加行政、旅行社、酒店等的“各類學(xué)習(xí)和培訓(xùn)”，不斷地學(xué)習(xí)和充電，督促我努力提高自己。多年的酒店工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐，讓我學(xué)到了很多經(jīng)營管理方面的知識(shí)，受益匪淺。在旅行社管理和運(yùn)營中，不僅需要經(jīng)營管理能力和水平，還需要相當(dāng)好的應(yīng)變能力和市場反應(yīng)能力。這些工作，不僅使我積累了管理的經(jīng)驗(yàn)和水平，鍛煉了對(duì)市場的洞察力和決策力，還讓我養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)，也造就了我敢于面對(duì)苦難的堅(jiān)毅作風(fēng)。
迄今為止，我已經(jīng)在行政、服務(wù)、酒店、旅行社工作了27年。在這27年中，我的大部分工作都與中國礦業(yè)大學(xué)有著密切的關(guān)系，是中國礦業(yè)大學(xué)良好的工作氛圍熏陶了我，是中國礦業(yè)大學(xué)的校風(fēng)校訓(xùn)陶冶了我。對(duì)于中國礦業(yè)大學(xué)，我有著深深的感情。中國礦業(yè)大學(xué)交流中心的總經(jīng)理，需要的'不僅是具有一定專業(yè)水平、綜合素質(zhì)和心理素質(zhì)，還需要有良好的經(jīng)營管理水平、良好的市場應(yīng)變能力、果斷的決策力和良好的人際溝通能力。目前，我自己仍有一些不足之處，但是我會(huì)不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。假如這次我能榮幸競聘成功，我的工作計(jì)劃和設(shè)想是：
首先，注重酒店與學(xué)校溝通和協(xié)調(diào)。交流中心是學(xué)校的一部分，是學(xué)校的后勤工作，交流中心必須與學(xué)校的工作相互協(xié)調(diào)一致。同時(shí)，還要協(xié)調(diào)好酒店與學(xué)校各部門之間的橫向聯(lián)系，以及酒店內(nèi)部上下級(jí)關(guān)系縱向協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮一個(gè)集體，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要因素。
其次，要做好交流中心的管理工作。交流中心是一個(gè)集體，在這個(gè)集體中需要大家協(xié)調(diào)和合作。一個(gè)良好的運(yùn)行中的酒店，需要良好的規(guī)范和秩序，有一定的突發(fā)事件處理能力和應(yīng)變能力，這些，都需要高素質(zhì)高水平的員工進(jìn)行高效率的工作。
第三，做好各方來賓的服務(wù)員。中國礦業(yè)大學(xué)交流中心是一個(gè)展示學(xué)校風(fēng)貌和精神狀態(tài)的地方，迎接的都是學(xué)術(shù)界的精英和各兄弟學(xué)校的朋友。酒店要真誠地服務(wù)于各方的朋友，使遠(yuǎn)道而來的朋友在工作的交流和總結(jié)中無后顧之憂。
作為這次競聘的參與者，我希望成功，站在一個(gè)新的臺(tái)階上進(jìn)行更好地工作。但是，我也不會(huì)回避失敗，不管結(jié)果如何，我都會(huì)繼續(xù)誠信做人，誠信做事!
謝謝大家!
此致
敬禮！
申請人：
日期：
樓層經(jīng)理競聘申請書篇十一
尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)、酒店領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家下午好！
感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)為培養(yǎng)人才的良苦用心，競聘演講使我又獲得了一次鍛煉的機(jī)會(huì)，我感覺比以前自信很多，昨天在金閣餐廳例會(huì)時(shí)，我也鼓勵(lì)我們的每一位員工都能珍惜機(jī)會(huì)，勇敢的站在臺(tái)上來參加競聘演講，不論成敗，都會(huì)收獲很多，讓自己又比別人多邁出一步。我是任家強(qiáng)，現(xiàn)任xx主管，本人從20xx年年底至今已有近6年的工作經(jīng)驗(yàn)，其中餐飲工作經(jīng)驗(yàn)5年，在不同的酒店跳躍，從員工到星級(jí)酒店領(lǐng)班、主管再到社會(huì)酒樓主管、經(jīng)理。在不同的環(huán)境中鍛煉了我的生存能力，也讓我總結(jié)了更多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在xx年的工作中，當(dāng)時(shí)有過一次轉(zhuǎn)行做服裝銷售的跳躍，因?yàn)閷?duì)酒店管理的執(zhí)著追求和向往，本人于20xx年3月3日開始進(jìn)入xx工作崗位。至今以有1年零5個(gè)月，這里是我的餐飲之路第7站。在懷化這一年多的時(shí)間里，我經(jīng)歷了試營業(yè)至今的不同歷程。從金閣餐廳副主管（直管餐廳排班排休、物資及預(yù)訂部）到美食廣場主管（全面管理）再回到金閣餐廳主管，不同的工作崗位上增長了不同的管理經(jīng)驗(yàn)，在xx的每一天都非常緊張而又充實(shí)。在這里，我明白了樹立工作目標(biāo)及明確思路的重要性。在這里，我學(xué)會(huì)了如何更進(jìn)一步的要求自己。在這里，我學(xué)會(huì)了更好的橫向溝通。在這里，我懂得了工作該怎樣開展會(huì)更適用。在內(nèi)心里也特別感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培及培養(yǎng)，給我們提供良好的平臺(tái)和發(fā)展空間。
在酒店，餐飲的地位非常重要，它是酒店滿足賓客基本需求不可或缺的經(jīng)營項(xiàng)目。酒店領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)酒店餐飲的發(fā)展需要餐飲文化的熏陶，作為餐飲部經(jīng)理助理必需塑造這個(gè)文化，使員工的思想觀念轉(zhuǎn)變，從“要我干”變成“我要干”，以良好的心態(tài)，熱情為客服務(wù)，讓客人吃美味菜肴，品飲食文化，樹立品牌先鋒。我們現(xiàn)行的經(jīng)營局勢非常順暢，營業(yè)額也屢創(chuàng)新高。
此次競聘餐飲部經(jīng)理助理這個(gè)崗位，我很有信心，我的優(yōu)勢是：
1、有4年的管理工作經(jīng)驗(yàn)。
3、雖然還有很多專業(yè)我不是很強(qiáng)，但我可以繼續(xù)學(xué)習(xí)超越4、具備一定的協(xié)調(diào)能力。
5、有一定得客戶資源。對(duì)于我所競聘的崗位，我有一些設(shè)想及思路，如果我能競選成功，我會(huì)從以下幾點(diǎn)做起：
一、經(jīng)營原則：經(jīng)營靠智慧，成功靠策劃。
始終堅(jiān)持以客戶滿意為導(dǎo)向的經(jīng)營原則，將改善和提高菜品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量放在第一位，利用資源創(chuàng)造熱點(diǎn)。如何挖掘現(xiàn)有資源，注入新的活動(dòng)，創(chuàng)造新的賣點(diǎn)，再添新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，在激烈的市場競爭中如何利于不敗之地，屢創(chuàng)新高，是我們必須思考和研究的課程。
1、我們必須根據(jù)各餐廳不同的營運(yùn)情況制定指標(biāo)任務(wù)。
2、各餐廳根據(jù)季節(jié)性及周期性的不同變化推出不同的經(jīng)營活動(dòng)方案。
二、酒店的共性問題—如何避免人員的流失。
餐飲員工流失的主要原因：導(dǎo)致員工流失的原因常常是多方面的。經(jīng)過專家資料統(tǒng)計(jì)，依次得出流失的原因?yàn)椋毫碛邪l(fā)展、薪酬、違規(guī)違紀(jì)、身體原因以及其他原因。
對(duì)策：由于餐飲人才培養(yǎng)主要分為三個(gè)部分，即管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員和服務(wù)人員。其中生產(chǎn)技術(shù)人員的培養(yǎng)難度最大，周期最長，但對(duì)餐飲的發(fā)展卻起著至關(guān)重要的作用。
（1）對(duì)于管理人員：給人才一定的發(fā)展空間，使能者上，平者讓，庸者下。餐飲高級(jí)管理人員（包括主管）工齡基本上都是2年以上甚至更久，也就是說，目前我們酒店餐飲的核心骨干成員都有較長的從業(yè)時(shí)間，穩(wěn)定、經(jīng)驗(yàn)豐富；但缺點(diǎn)是，學(xué)歷偏低；只有領(lǐng)班層才有一些新的高學(xué)歷的員工，但占的比重極小，高學(xué)歷的員工應(yīng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)缺乏一時(shí)還無法上升到更高的崗位。我們必須加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)工作，理論與實(shí)踐相結(jié)合，外出考察總結(jié)經(jīng)驗(yàn)后集中學(xué)習(xí)。抓管理的重點(diǎn)是要抓好領(lǐng)班以上管理人員的管理工作，對(duì)他們嚴(yán)格培訓(xùn)和嚴(yán)格管理是提高酒店管理水準(zhǔn)和服務(wù)水準(zhǔn)的根本保證。
（2）對(duì)于生產(chǎn)技術(shù)人員（廚師）：我們應(yīng)建立完善的員工培訓(xùn)制度，開發(fā)員工能力，強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)勞動(dòng)力的培訓(xùn)。建立崗位績效薪酬體系和新型的廚房組織結(jié)夠，實(shí)行以物質(zhì)刺激為住的薪酬福利體系，目前我們部門正在實(shí)行。
（3）對(duì)于服務(wù)人員：高學(xué)歷的學(xué)生不愿充當(dāng)服務(wù)員，而學(xué)歷太低又明顯不適應(yīng)高星級(jí)服務(wù)需要。我們需要大量的生力軍在一線提供服務(wù)，但這些人越來越少。
a、定期進(jìn)行員工素質(zhì)考核，形成競爭性團(tuán)隊(duì)。通過對(duì)員工素質(zhì)的測評(píng)，可以為酒店選拔管理干部、領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)提供支持，有助于人才開發(fā)和有效利用，同時(shí)有助于形成學(xué)習(xí)性團(tuán)隊(duì)。同時(shí)培訓(xùn)的方法可以多樣化，可特別利用例會(huì)的時(shí)間講解具有實(shí)質(zhì)性代表意思的故事，既活躍氛圍又活躍員工的思維。
b、及時(shí)與員工溝通，做到8了解（了解員工的家庭情況、住址、電話、家庭成員、學(xué)歷、興趣愛好），了解和掌握職工的`思想狀況，工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)水平和家庭狀況，有針對(duì)性地開展思想教育工作，幫助他們解決一些實(shí)際問題和困難，使他們有歸宿感、責(zé)任心和事業(yè)心。
c、做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃。
d、及時(shí)分析人性的特點(diǎn)，研究心理學(xué)，特別針對(duì)不同年齡段的員工利用不同的管理方法進(jìn)行管制，做好員工的心理輔導(dǎo)老師。教育員工遵紀(jì)守法、服從領(lǐng)導(dǎo)、服從管理，培養(yǎng)和提高員工的酒店意識(shí)，自覺做好本職工作。
三、端正工作態(tài)度、樹立行業(yè)新風(fēng)、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量。
1、心理熱情、主動(dòng)、微笑是我們對(duì)客應(yīng)具有的工作態(tài)度，微笑是自信的象征，微笑是禮儀修養(yǎng)的充分展現(xiàn)，微笑是和睦相處的反映，微笑是健康的標(biāo)志。良好的工作態(tài)度與服務(wù)意識(shí)，需要平時(shí)不斷的對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)及員工之間交流經(jīng)驗(yàn)，對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的教育必須做到及時(shí)，隨時(shí)隨地展開教育，在部門評(píng)選先進(jìn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)，提倡互幫互助，共同提高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使餐飲部員工更好的對(duì)客服務(wù)。
2、只有一流的員工才能提供一流的服務(wù)，普通客人在酒店餐廳用餐在意的是員工能提供怎樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我們的觀念應(yīng)該是員工服務(wù)顧客，管理者服務(wù)員工，而真正讓顧客留下深刻印象的大部分都是員工，我的工作主要是管理好員工和做好協(xié)調(diào)，使員工更好的對(duì)顧客去表現(xiàn)，相信我能帶好這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
3、強(qiáng)化好服務(wù)質(zhì)量：
（1）及時(shí)到達(dá)一線，進(jìn)行工作指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
（2）在重要宴會(huì)和重點(diǎn)客人開餐前要嚴(yán)格按檢查的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行細(xì)致的檢查，發(fā)現(xiàn)問題或不妥之處及時(shí)改正。
（3）在“走動(dòng)式”管理中，檢查各餐廳員工是否按操作規(guī)程進(jìn)行工作，檢查他們的儀容、工作效率、技術(shù)的熟練程度、服務(wù)態(tài)度，督導(dǎo)他們保持較高的服務(wù)水準(zhǔn)。
（4）與行政副總廚不定期抽檢食品質(zhì)量。
（5）妥善處理客人的投訴，確保各項(xiàng)服務(wù)工作有效進(jìn)行。
四、積極鉆研業(yè)務(wù)及時(shí)更進(jìn)市場的需求。
后廚的管理師整個(gè)餐飲管理中的重要的組成部分之一，后廚管理具體的內(nèi)容客人看不到只能通過廚房出品的菜系來判斷好壞，因此，以下兩個(gè)環(huán)節(jié)凸顯重要：
a、溝通環(huán)節(jié)：前臺(tái)的管理人員與后廚管理人員必須及時(shí)進(jìn)行密切的聯(lián)系與溝通，前臺(tái)必須將客戶信息及時(shí)反饋，后臺(tái)及時(shí)進(jìn)行原材料的配置并定期出新，力求做到“人無我有，人有我先、人先我特”的特點(diǎn)。
b、點(diǎn)菜環(huán)節(jié)：
（1）前后臺(tái)針對(duì)菜品定期（每月最少一次）做好專業(yè)培訓(xùn)，可請廚師長會(huì)議代培或以會(huì)代訓(xùn)進(jìn)行，前臺(tái)及時(shí)進(jìn)行菜品抽查，提升員工的點(diǎn)菜和配菜水平及能力。
（2）每日通報(bào)餐廳估清單，并要求員工強(qiáng)化記憶，要求在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)必須將廚房的新推、急推菜品及時(shí)銷售。確保原材料的新鮮和口味特點(diǎn)。我們只有不斷地改革，不斷地思考和開發(fā)研究，才能使我們的餐飲管理得到完善和進(jìn)步，才能更好地打造我們自己的品牌。
（3）掌握菜品推銷的特點(diǎn)：?？统３猿Ｐ?，新客多推的特色新菜結(jié)合。
（4）按照菜肴的基本方法合理搭配菜單。
在菜品及服務(wù)銷售的同時(shí)，酒水銷售時(shí)我們的利潤增長點(diǎn)，現(xiàn)在懷化的客人普遍性的特點(diǎn)喜歡自帶，酒水飲料，針對(duì)這一情況，各餐廳可針對(duì)不同的經(jīng)營模式及情況及時(shí)采取不同的銷售措施。之前，在美食廣場工作時(shí)，來店消費(fèi)的客人平均消費(fèi)為35（除酒水外）元以下，我特提出凡銷售果汁1扎，獎(jiǎng)勵(lì)1元錢/扎（因美食廣場每月的員工罰單較多，獎(jiǎng)勵(lì)的金閣由餐廳平衡），有利的提高的銷售積極性。在金閣餐廳，營業(yè)額能否創(chuàng)高，除了宴會(huì)及會(huì)議外，包廂的收入占得比例較大，為提升包廂營業(yè)額，我再次提出酒水銷售獎(jiǎng)勵(lì)，凡銷售888元以上白酒1瓶，同樣獎(jiǎng)勵(lì)1元/瓶。并采用積極地銷售觀點(diǎn)灌輸，為酒水的銷售帶來了部分收入。
五、服務(wù)要個(gè)性化、服務(wù)不是口號(hào)。
1、我們酒店業(yè)不能把服務(wù)停留在口號(hào)階段，“顧客是上帝”是一句口號(hào)、“顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的”也是一句口號(hào)，“顧客是上帝”，我們應(yīng)把顧客當(dāng)兄弟姐妹，當(dāng)情人看待，要重視顧客，真正把顧客擺在心上，用心的為客服務(wù)，不斷推陳出新，引客回頭，我們才能顧客盈門。國內(nèi)的餐飲服務(wù)普遍缺乏主觀能動(dòng)性，我們必須注重每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)，在員工中提倡互幫互助，共同進(jìn)步的行為，使新老員工具備同樣的對(duì)客服務(wù)水平，主動(dòng)引導(dǎo)客人消費(fèi)，介紹某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁熱吃、飲料加冰塊更可口等，介紹菜品時(shí)退后一步，避免唾沫星濺在菜肴上，客人結(jié)賬時(shí)，如果某個(gè)菜沒有動(dòng)筷，我們就需詢問客人是不是不合口味，讓客人提出意見并表表示歡迎下次再來品嘗之類的話，有些商務(wù)客人礙于面子，不好意思提出打包，我們員工應(yīng)該主動(dòng)提倡客人打包，杜絕浪費(fèi)。
2、及時(shí)做好客戶信息統(tǒng)計(jì)并匯總學(xué)習(xí)，確保落實(shí)到每一場服務(wù)當(dāng)中。
（1）書記在金閣餐廳用餐時(shí)喜歡吃龍蝦或象拔蚌刺身，餐廳的每一位服務(wù)人員都其喜好，遇到書記來用餐時(shí)，都會(huì)提前點(diǎn)好這道菜肴。提供個(gè)性化服務(wù)。
當(dāng)我們在收集重要客戶信息時(shí)，可利用現(xiàn)場服務(wù)發(fā)現(xiàn)及總結(jié)的方式，另可通過領(lǐng)導(dǎo)旁邊的隨行人員了解。
六、做好餐飲營銷工作。
1、注重營銷工作的開展，積極配合酒店?duì)I銷部策劃制定餐飲特色營銷方案，使?fàn)I銷人員每一次出外促銷在餐飲方面都有創(chuàng)新，把餐飲營銷與酒店客房、娛樂、會(huì)議等項(xiàng)目結(jié)合起來，采取多種促銷宣傳手段，利用現(xiàn)有的客源網(wǎng)絡(luò)開發(fā)新的市場。
2、做好餐廳客戶分類，并及時(shí)做好客源分析，及時(shí)拜訪餐廳?？停ㄔ诎鼛?wù)時(shí)）。
3、組建vip服務(wù)專員。
4、及時(shí)了解掌握部門的各項(xiàng)經(jīng)營數(shù)據(jù)及成本數(shù)據(jù)，并及時(shí)利用曲線圖、表格進(jìn)行對(duì)比與各餐廳負(fù)責(zé)人分析數(shù)據(jù)。在數(shù)據(jù)中找到新支點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改不足。
5、及時(shí)針對(duì)市場進(jìn)行調(diào)查，特別是壞話的宴會(huì)市場，懷化本地宴會(huì)市場有一個(gè)特點(diǎn)：人數(shù)多，要求的菜肴數(shù)量較多，但消費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)不高，如何在這種競爭下拉大我們的宴會(huì)場次，需要一定得談判技巧。針對(duì)這一塊，要求預(yù)訂部將酒店1年多以來的接待亮點(diǎn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)整理，并及時(shí)跟新時(shí)令菜肴，在出品口味上滿足客人的需求，做好銷售。
樓層經(jīng)理競聘申請書篇十二
{鞠躬}尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好!
今天我懷著無比激動(dòng)的心情競聘時(shí)尚巴黎樓層經(jīng)理職務(wù)，首先感謝商場領(lǐng)導(dǎo)為我們創(chuàng)造了這次公平民主、公正競爭、展示自我的機(jī)會(huì)。
首先，自我介紹一下：
本人臺(tái)勇超，加入時(shí)尚巴黎這個(gè)大家庭已經(jīng)一個(gè)月了，從事運(yùn)營管理工作，經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)習(xí)，經(jīng)本人對(duì)自己的慎重考慮，決定參加商場的樓層管理競聘，并暗下決心將來一定要成為出色的管理者。
第二、我對(duì)管理的認(rèn)識(shí)：
我認(rèn)為管理就是如何合理充分的利用手中的資源盡可能的創(chuàng)造效益。簡單的說：管理就是如何指導(dǎo)相關(guān)的人心甘情愿的為你做相關(guān)的事。我認(rèn)為樓層管理的核心是處理好各種人際關(guān)系和工作情況。
第三、本人的優(yōu)劣勢
我的優(yōu)勢：我對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、為人誠信可靠、踏實(shí)能干、善于與人相處、善于學(xué)習(xí)新的知識(shí)、勇于接受新的挑戰(zhàn)，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神和組織能力。 我的劣勢：本人雖然沒有樓層管理的經(jīng)驗(yàn)，但是我有一年多的超市管理工作經(jīng)驗(yàn)，使我更加的能了解消費(fèi)者需要什么樣的服務(wù)，我相信自己能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢有能力勝任這一工作?。?！
第四、如果我競聘成功，我的工作思路是：
1、從我做起，以身作則，務(wù)實(shí)工作，要做就做最好。
2、尋找切入點(diǎn)，在工作中不斷地學(xué)習(xí)，去彌補(bǔ)自己欠缺的東西。
3、借鑒其他管理人員成功經(jīng)驗(yàn)，引入新的觀念。
4、服務(wù)管理上，勇于創(chuàng)新。加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，把創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處。在工作中要敢于提出自己的想法和對(duì)某些問題的見解，敢于嘗試從外面看到、學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)和具體做法，把時(shí)尚巴黎在我們諸城推向一個(gè)商業(yè)巔峰！?。?/p>
如今商場面臨著競爭激烈的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我們必須沉著應(yīng)對(duì)，將商場的資源充分的利用起來，將我們的優(yōu)勢突現(xiàn)出來，我相信時(shí)尚巴黎在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明帶領(lǐng)下和我們的共同努力下，一定會(huì)做的更好！一定會(huì)綻放更炫的光彩?。?！
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，我----已經(jīng)做好充分的準(zhǔn)備，迎接全新的挑戰(zhàn)。通過自己的努力和商場一起成長，實(shí)現(xiàn)二者利益的完美統(tǒng)一??！
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):大家早上好!
首先請?jiān)试S我做下自我介紹:我叫張瑞軍,xx年畢業(yè)于大洼縣高級(jí)中學(xué),之后相繼在生態(tài)酒店.漁江碼頭和海風(fēng)漁港就職.在此期間有幸得到一位經(jīng)理的賞識(shí),并從事了酒店管理.而一做就是3年.今天我非常感謝姚經(jīng)理和徐經(jīng)理能給我這次機(jī)會(huì).可以站在這里,競聘咱們桃園酒店的樓層經(jīng)理一職.
首先我想先談一下我對(duì)樓層經(jīng)理這個(gè)詞的理解:樓層--指的當(dāng)然就是一個(gè)區(qū)域.而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營和管理.對(duì)于管理我有自己的理解.
所謂人心齊泰山移,做為一個(gè)新上任的樓層經(jīng)理:首先要做的無疑是盡可能多的了解本區(qū)域員工一些工作和生活方面的情況.并盡自己最大努力為他們切實(shí)的解決一些生活方面的困難;掃除一些工作上的障礙.做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分.當(dāng)一個(gè)管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時(shí)候;他就成功的籠絡(luò)的人心.當(dāng)一個(gè)樓層成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)時(shí),接下來再去做工作就容易多了.
接下來要說的是衛(wèi)生.對(duì)于衛(wèi)生每個(gè)酒店都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn).首先是讓你的員工知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn).(包括餐前和收尾).接下來就是檢查和督導(dǎo),對(duì)于不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通,并盡量去開導(dǎo),但對(duì)于率教不改者要給予一定的處罰.
然后再說說服務(wù).餐前準(zhǔn)備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著我們的服務(wù),所以餐前準(zhǔn)備至關(guān)重要.每日開餐前的檢查必不可少.而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒有什么捷徑可走，關(guān)鍵在于現(xiàn)場管理要到位以及不間斷地培訓(xùn)。現(xiàn)場管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場督導(dǎo)和走動(dòng)式管理上；不間斷培訓(xùn)主要是指員工需要不斷地學(xué)習(xí)提高和更新知識(shí).而酒店對(duì)于員工的考評(píng)也要跟上，這樣員工才會(huì)有壓力和動(dòng)力。
對(duì)于管理,歸根結(jié)底一句話:用心管理收獲人心!
經(jīng)營的概念很廣,想成為一名合格的樓層經(jīng)理,首先他應(yīng)該熟悉一些老客戶的資料,包括喜好,電話及工作單位.職務(wù)等.并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱呼,這樣客人會(huì)感覺很有面子......其次要能夠自如的去和各種客人溝通,以方便解決一些客人的投宿.并適當(dāng)詢問,認(rèn)真傾聽客人的一些意見及建議,及時(shí)與各部門溝通解決.并對(duì)本區(qū)域每餐客人的消費(fèi)情況加以了解,對(duì)于一些老顧客,高消費(fèi)的客人給予一些特別的照顧...
首先要了解客人心理及大概消費(fèi)情況,站在客人的'角度去點(diǎn),并合理搭配,幾次下來客人基本相信你的時(shí)候,再根據(jù)其消費(fèi)去推銷......那時(shí)客人才會(huì)買你的帳.
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家...
尊敬的各位、同事們:
大家好!我叫xx-xxx，競聘的崗位是酒店的樓層經(jīng)理一職。
我想先談一下我對(duì)樓層經(jīng)理詞的理解:樓層--指的當(dāng)然區(qū)域。而經(jīng)理的含義經(jīng)營和管理。管理我有的理解。
所謂人心齊泰山移,做為新上任的樓層經(jīng)理:要做的無疑是盡多的本區(qū)域員工工作和生活的情況。并盡最大努力為的解決生活的;掃除工作上的障礙。做為員工的父母官要能夠員工的意見并采納的。當(dāng)管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時(shí)候;他就的籠絡(luò)的人心。當(dāng)樓層小團(tuán)隊(duì)時(shí),接下來再去做工作就容易多了。
接下來要說的是衛(wèi)生。衛(wèi)生每個(gè)酒店都有標(biāo)準(zhǔn)。是讓你的員工知道標(biāo)準(zhǔn)。(包括餐前和收尾)。接下來檢查和督導(dǎo),不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通,并盡量去開導(dǎo),但率教不改者要的處罰。
然后再說說服務(wù)。餐前的與否不可質(zhì)疑的左右著的服務(wù),餐前至關(guān)。每日開餐前的檢查必不可少。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并捷徑可走，關(guān)鍵在于現(xiàn)場管理要到位不間斷地培訓(xùn)?，F(xiàn)場管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場督導(dǎo)和走動(dòng)式管理上;不間斷培訓(xùn)主要是指員工需要地學(xué)習(xí)和更新知識(shí)。而酒店員工的考評(píng)也要跟上，員工才會(huì)有和動(dòng)力。
管理,歸根結(jié)底一句話:用心管理收獲人心!
經(jīng)營的概念很廣,想一名合格的樓層經(jīng)理,他應(yīng)該熟悉老客戶的資料,包括喜好,電話及工作。職務(wù)等。并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱呼,客人會(huì)感覺很有面子。要能夠自如的去和客人溝通,以解決客人的投宿。并詢問,傾聽客人的意見及建議,與各溝通解決。并對(duì)本區(qū)域每餐客人的消費(fèi)情況,老顧客,高消費(fèi)的客人的照顧。
要客人心理及大概消費(fèi)情況,站在客人的角度去點(diǎn),并搭配,幾次下來客人相信你的時(shí)候,再其消費(fèi)去推銷，那時(shí)客人才會(huì)買你的帳。
說了這么多,我在以往的工作中的一點(diǎn)體會(huì),各位能給我機(jī)會(huì),讓我去做職務(wù),我會(huì)用心把這份工作最好,今年的我22歲,此時(shí)的我已沒了年少時(shí)的輕狂,取而代之的是穩(wěn)重和憂慮。我現(xiàn)在只想找一份值得全力以付去努力,去學(xué)習(xí),而且還有升值空間的工作。這里無疑是我最好的選擇。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
樓層經(jīng)理競聘申請書篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好!
人們都說，真誠的友誼來自不斷的自我介紹。我**，來自**。我確信勤奮認(rèn)真是我工作基礎(chǔ)，嚴(yán)肅塌實(shí)是我工作的準(zhǔn)則。從我自身來講，無論是工作能力還是綜合素質(zhì)可能還不是最佳人選，但深深知道人往高處走，只有不斷挑戰(zhàn)自我，戰(zhàn)勝自我才能實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。再次非常感謝企業(yè)能給我們提供這樣一次超越自我的機(jī)遇，今日我要向著主管這一崗位沖刺。我很欣慰。
我心目中的好主管，我認(rèn)為，她(他)應(yīng)該有、也必須具備超強(qiáng)的六個(gè)地方：1、個(gè)人思想強(qiáng)。2、專業(yè)技能精。3、溝通技巧活。4、作風(fēng)紀(jì)律嚴(yán)。5、完成任務(wù)好。
我認(rèn)為，作為一個(gè)主管，她所起到的作用是巨大的。這樣她(他)不僅僅是一個(gè)傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)意圖的橋梁，做好的領(lǐng)導(dǎo)前后手，她(他)也是一個(gè)能把下面員工的看法和意見總結(jié)并反饋的紐帶，同樣也是員工的知心人。她(他)還需要具備超強(qiáng)的觀察力，能夠在第一時(shí)間把握員工的心態(tài)，做好溝通工作。能完全地管理好一個(gè)區(qū)域，帶領(lǐng)她(他)們提高各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)和專業(yè)技能。能在她(他)們有任何困惑和難題時(shí)教她們?nèi)绾谓鉀Q。當(dāng)然，對(duì)企業(yè)的各項(xiàng)企業(yè)文化和規(guī)章制度都能熟知并理解。要有一定的執(zhí)行能力和解決問題時(shí)果斷的思維方法，等等。
如果我能競聘主管上這一職，我將做好以下幾點(diǎn)：
1、努力提高自身的學(xué)習(xí)能力。增強(qiáng)自身的技能知識(shí)和專業(yè)技能技巧，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們學(xué)習(xí)管理地方的經(jīng)驗(yàn)及處理顧客投訴的能力。
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的家人們一起進(jìn)步。定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程，涉及的地方可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們怎么解決，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)地方的培訓(xùn)。
3、溝通很重要。及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見，并做好記錄，開展反饋。
4、一個(gè)企業(yè)的營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是業(yè)績?yōu)橄?，服?wù)至上。要做到好的業(yè)績，服務(wù)水準(zhǔn)尤為重要?，F(xiàn)在的客人已經(jīng)不單單規(guī)定吃飽就好，他們對(duì)服務(wù)的滿意度有了更高的規(guī)定。怎樣才能做到企業(yè)倡導(dǎo)的人性化服務(wù)呢?那就是一定要把顧客當(dāng)家人看待。想之家人所想，急之所家急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有你真正把他們當(dāng)看家人了，你才能真正的做到微笑服務(wù)。這樣，你的服務(wù)做到位了，產(chǎn)品也能達(dá)到顧客的規(guī)定，業(yè)績自然也就會(huì)提升。怎樣跟顧客做家人，怎樣做好顧客的家人，這也是我需要跟她們一同學(xué)習(xí)的地方。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部署下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。
只有企業(yè)這個(gè)大家庭成長了，我們才會(huì)有更好的提升自我的平臺(tái)?，F(xiàn)在有一個(gè)這么寬廣的給我們施展夢想的舞臺(tái)，我就要向著這個(gè)舞臺(tái)最耀眼的地方?jīng)_刺!相信我總會(huì)成功的!
今天，我是本著鍛煉、學(xué)習(xí)、提高的目的來參加競聘。如果我競聘成功，我會(huì)努力;如果我競聘不成，我會(huì)更努力。我將以這次競聘為新的起點(diǎn)：對(duì)待人生，會(huì)多一份夢想;對(duì)待工作，會(huì)多一份努力;對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)，會(huì)多一份尊敬;對(duì)待同事，會(huì)多一份微笑;對(duì)待生活，會(huì)多一份熱愛;我相信，機(jī)會(huì)只會(huì)垂青那些有準(zhǔn)備的人。
謝謝!
更多經(jīng)典的競聘演講稿分享閱讀：
樓層經(jīng)理競聘申請書篇十四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：
大家好！
我叫（個(gè)人簡介、經(jīng)歷）……。
首先我想先談一下我對(duì)樓層經(jīng)理這個(gè)詞的理解：樓層——指的當(dāng)然就是一個(gè)區(qū)域。而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營和管理。對(duì)于管理我有自己的理解。
所謂人心齊泰山移，做為一個(gè)新上任的樓層經(jīng)理：首先要做的無疑是盡可能多的了解本區(qū)域員工一些工作和生活方面的情況。并盡自己努力為他們切實(shí)的解決一些生活方面的困難；掃除一些工作上的障礙。做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分。當(dāng)一個(gè)管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時(shí)候；他就成功的籠絡(luò)的人心。當(dāng)一個(gè)樓層成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)時(shí)，接下來再去做工作就容易多了。
接下來要說的是衛(wèi)生。對(duì)于衛(wèi)生每個(gè)酒店都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。首先是讓你的員工知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。（包括餐前和收尾）。接下來就是檢查和督導(dǎo)，對(duì)于不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通，并盡量去開導(dǎo)，但對(duì)于率教不改者要給予一定的處罰。
然后再說說服務(wù)。餐前準(zhǔn)備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著我們的服務(wù)，所以餐前準(zhǔn)備至關(guān)重要。每日開餐前的檢查必不可少。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒有什么捷徑可走，關(guān)鍵在于現(xiàn)場管理要到位以及不間斷地培訓(xùn)?，F(xiàn)場管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場督導(dǎo)和走動(dòng)式管理上；不間斷培訓(xùn)主要是指員工需要不斷地學(xué)習(xí)提高和更新知識(shí)。而酒店對(duì)于員工的考評(píng)也要跟上，這樣員工才會(huì)有壓力和動(dòng)力。
對(duì)于管理，歸根結(jié)底一句話：用心管理收獲人心！
經(jīng)營的概念很廣，想成為一名合格的樓層經(jīng)理，首先他應(yīng)該熟悉一些老客戶的資料，包括喜好，電話及工作單位。職務(wù)等。并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱呼，這樣客人會(huì)感覺很有面子。其次要能夠自如的'去和各種客人溝通，以方便解決一些客人的投宿。并適當(dāng)詢問，認(rèn)真傾聽客人的一些意見及建議，及時(shí)與各部門溝通解決。并對(duì)本區(qū)域每餐客人的消費(fèi)情況加以了解，對(duì)于一些老顧客，高消費(fèi)的客人給予一些特別的照顧......
首先要了解客人心理及大概消費(fèi)情況，站在客人的角度去點(diǎn)，并合理搭配，幾次下來客人基本相信你的時(shí)候，再根據(jù)其消費(fèi)去推銷。那時(shí)客人才會(huì)買你的帳。
以上說了這么多，都是我在以往的工作中自己的一點(diǎn)體會(huì)，如果各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我去做這個(gè)職務(wù)，我一定會(huì)認(rèn)真用心把這份工作做到，今年的我22歲，此時(shí)的我已沒了年少時(shí)的輕狂，取而代之的是穩(wěn)重和憂慮。我現(xiàn)在只想找一份值得自己全力以付去努力，去不斷學(xué)習(xí)，而且還有一定升值空間的工作。這里無疑是我的選擇。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！
樓層經(jīng)理競聘申請書篇十五
對(duì)競聘崗位的理解與認(rèn)識(shí)要準(zhǔn)確、全面。如競聘某學(xué)院院長這個(gè)崗位時(shí)，一方面要準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)院長的崗位職責(zé)，是學(xué)院發(fā)展和建設(shè)的帶頭人，是教學(xué)與管理的負(fù)責(zé)人等等。有的人在競聘時(shí)還提到做好學(xué)院黨務(wù)管理工作等，這樣不可以，因?yàn)辄h務(wù)工作應(yīng)當(dāng)是黨委書記的職責(zé)，如果對(duì)崗位職責(zé)認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)確，可能會(huì)引起誤會(huì)，導(dǎo)致工作開展時(shí)的困難。另一方面，要全面認(rèn)識(shí)院長的崗位職責(zé)，不僅僅是管理者、領(lǐng)頭雁，更重要的是服務(wù)者，為學(xué)院職工帶來更多的效益，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)良的工作環(huán)境，營造更和諧的工作氛圍等。認(rèn)識(shí)全面到位，工作才能全面到位。
樓層經(jīng)理競聘申請書篇十六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！基層、中層干部實(shí)行公平、公正、公開地競爭上崗，這是我們賓館為打造一支高效率團(tuán)隊(duì)的一重大舉措。作為賓館的一員，我衷心擁護(hù)這次競聘工作。在這里我非常感謝大家給我一個(gè)展示自我的舞臺(tái)和施展才華的機(jī)會(huì)！同時(shí)也感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的關(guān)愛和支持。
我現(xiàn)任客務(wù)部經(jīng)理，今天競聘的崗位也是客務(wù)部經(jīng)理一職。要聘這個(gè)崗位，我認(rèn)為就有必要向各位領(lǐng)導(dǎo)、同事匯報(bào)一下今年的一些工作思路。
大家都知道，現(xiàn)今的酒店競爭非常的激烈。從根本上說，就是在質(zhì)量管理上比高低，在服務(wù)質(zhì)量上見分曉。誰能堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，不斷強(qiáng)化質(zhì)量管理，以一流的服務(wù)贏得客人的青睞，誰就能在競爭中站穩(wěn)腳跟，立于不敗之地；反之，就會(huì)被淘汰出局。因此，加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量將是今年工作的重點(diǎn)之一。提高服務(wù)質(zhì)量首先要牢固樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，從部門管理人員到每個(gè)員工，都要深刻認(rèn)識(shí)“服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)的生命”，要自覺堅(jiān)持認(rèn)真落實(shí)“讓賓客感覺更好”的宗旨。部門在以往禮儀禮貌要求的基礎(chǔ)上，從“準(zhǔn)確、快捷、優(yōu)質(zhì)”上下功夫。即在完善今年“限時(shí)服務(wù)”的基礎(chǔ)上，結(jié)合“一站式服務(wù)”，提高服務(wù)水平。我先介紹一下“一站式服務(wù)”:。
服務(wù)理念：“一站式”服務(wù)，是指賓客進(jìn)入賓館某一區(qū)域或某一崗位就能享有方便、快捷、集中的服務(wù)，不會(huì)受到冷淡、推委或拒絕，員工從提供本崗位、本部門的服務(wù)擴(kuò)展到滿足顧客對(duì)其他部門或賓館的綜合需求服務(wù)，從提供賓館服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客對(duì)賓館以外以及城市綜合信息咨詢，從提供共性服務(wù)擴(kuò)展到滿足賓客個(gè)性化服務(wù)?！耙徽臼健狈?wù)強(qiáng)調(diào)，部門員工均能就客人提出的任何問題盡量一次性給予滿意答復(fù)，最大限度縮短賓客直接獲得服務(wù)的路徑。賓客入住后，其需要提供的服務(wù)和對(duì)賓館的不滿，只經(jīng)過一人次的受理，便可得到延伸服務(wù)；要求部門員工都要抱著盡力滿足賓客需求和為賓客排憂解難的態(tài)度工作，樹立“首位負(fù)責(zé)”、“問題到我為止”的服務(wù)意識(shí)。
服務(wù)原則：部門全體員工不論職位高低，不論份內(nèi)份外，不論是否在責(zé)任區(qū)域，不論在崗位或辦事途中，任何時(shí)間、地點(diǎn)對(duì)賓客的服務(wù)訴求都應(yīng)在第一時(shí)間受理，充分考慮賓客感受，予以妥善處理，并解決好后續(xù)問題，做好跟蹤。從而最大限度、最高效率地滿足賓客要求。
服務(wù)要求：
1、沒有“塞車”現(xiàn)象，不會(huì)借工作安排或有其它事情而冷落賓客。
2、沒有“中轉(zhuǎn)站”，不會(huì)因超出職責(zé)范圍對(duì)客人推來支去，第一個(gè)接受者有責(zé)任將問題移交受理部門及至分管領(lǐng)導(dǎo)。
3、沒有“”和遇到“紅燈”現(xiàn)象，賓客所要求的服務(wù)移交給配合部門后應(yīng)快捷、有效地完成。
4、沒有“急轉(zhuǎn)彎”，無論賓客態(tài)度如何，始終抱著“客人是上帝”的宗旨，竭盡全力地為客人排憂解難。
5、提供充足的“燃料”，對(duì)賓客服務(wù)要有激情，站在賓客立場分析或處理問題。
6、掌握基本的對(duì)客服務(wù)的知識(shí)、技能，熟知本崗位、本部門的職責(zé)和工作內(nèi)容，圍繞賓客的需求，做好各項(xiàng)服務(wù)工作，為顧客提供滿意的服務(wù)。
7、了解其他賓館部門的工作以及信息，掌握豐富的城市公眾信息，為賓客提供滿意的咨詢服務(wù)。
在要求完成這項(xiàng)服務(wù)的同時(shí)，作為管理者必須要為員工主動(dòng)工作提供快速“通道”。比如說：要了解其他部門的經(jīng)營項(xiàng)目、工作內(nèi)容和相關(guān)公共信息就必須為員工提供相應(yīng)交叉培訓(xùn)或公共信息培訓(xùn)。要讓員工完成跨部門的工作移交就必須要讓員工知道其他部門管理層的具體分工。同時(shí)建立質(zhì)量監(jiān)察督導(dǎo)體系，層層落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格考核，建立投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制，保證各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)規(guī)范化的實(shí)施，努力把強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高服務(wù)質(zhì)量的要求落實(shí)到每項(xiàng)工作、每件事情、每個(gè)崗位、每個(gè)人，將質(zhì)量問題解決在事前。以此來帶動(dòng)提高全員的服務(wù)質(zhì)量。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
樓層經(jīng)理競聘申請書篇十七
1.負(fù)責(zé)組織和安排對(duì)酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作。
2.負(fù)責(zé)組織和安排客房服務(wù)員與酒店其他各崗的操作銜接工作。督導(dǎo)和培訓(xùn)客房服務(wù)員按標(biāo)準(zhǔn)和流程實(shí)施和完成任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)組織和安排客房服務(wù)員對(duì)客人的服務(wù)工作。確保酒店在清潔衛(wèi)生及客房服務(wù)方面合符公司要求。為賓客提供干凈的客房和環(huán)境及提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.對(duì)酒店總經(jīng)理負(fù)責(zé)。接受酒店總經(jīng)理及指派的任務(wù)。
樓層經(jīng)理競聘申請書篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我工作的大力支持與真誠的厚愛，讓我有著很大的發(fā)展空間，讓我在迷茫中看到了希望。讓我感覺到這個(gè)大家庭的和諧與溫暖。對(duì)此，在次說聲：謝謝。
我這次競聘的是樓層領(lǐng)班，作為一名領(lǐng)班，我認(rèn)為它的職責(zé)好比一座橋梁，是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間聯(lián)系的一條重要紐帶。能夠及時(shí)將員工的看法與意見總結(jié)并反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，它也需要具備良好的洞察力與分析能力，第一時(shí)間掌握員工的工作情況與心態(tài)，及時(shí)做好溝通工作，做到第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題，第一時(shí)間去解決問題。做好自己當(dāng)班的事情，管理好自己的值班區(qū)域，完成好每一天的工作任務(wù)，并攜手與自己的員工共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
我是一名酒店管理專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，經(jīng)過學(xué)校兩年的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。讓我對(duì)酒店有這初步的了解與認(rèn)識(shí)，通過兩年的社會(huì)實(shí)踐與自己的理論知識(shí)相結(jié)合。讓自己對(duì)酒店有了較為全面的了解與認(rèn)識(shí)。學(xué)習(xí)到了一些管理上的知識(shí)。通過自己的不斷努力，使自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)與專業(yè)技能有著很好的提高。
作為酒店行業(yè)，營業(yè)目標(biāo)永遠(yuǎn)是以“業(yè)績?yōu)橄龋?wù)至上”。要做到好的業(yè)績，服務(wù)尤為重要，對(duì)于我們酒店來說：今年是不平凡的一年，充滿著許多挑戰(zhàn)與機(jī)遇，也是酒店發(fā)展最為關(guān)鍵的一年，順利的通過兩次星評(píng)，我們酒店也即將正式成為“五星級(jí)酒店”這對(duì)我們的服務(wù)水平提出了新的要求，不單只是滿足客人吃好，住好的服務(wù)水平，而是對(duì)我們的服務(wù)水平有著更高的要求，讓我們做到以“微笑服務(wù)，熱情至上，瞬間感動(dòng)”為基礎(chǔ)的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)水平，去打動(dòng)每一位賓客的心，將以前的被動(dòng)式服務(wù)做到熱情而主動(dòng)的服務(wù)，瞬間感動(dòng)每一位客人。服務(wù)需要的是技巧和用心服務(wù)。因此我們要不斷的提高自己的服務(wù)意識(shí)，在客人的滿意與驚喜中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。作為一名領(lǐng)班，也要為自己的員工服務(wù)，不僅要做到一種讓客人滿意，而且也要讓員工滿意，建立一個(gè)和諧，團(tuán)結(jié)的工作團(tuán)隊(duì)，讓自己的員工在一種輕松；愉快的環(huán)境中工作，達(dá)到一種雙贏的結(jié)果。
由于自己剛剛步入社會(huì)不久，自身存在著許多的不足，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)。但我深信，只要對(duì)工作始終保持著一份熱情與執(zhí)著，最后的勝利就屬于自己。我也很明白，“萬事開頭難”，但我會(huì)努力提高自身的學(xué)習(xí)能力，不斷拓展業(yè)務(wù)知識(shí)與專業(yè)技能。積極主動(dòng)地向身邊優(yōu)秀的同時(shí)學(xué)習(xí)，主動(dòng)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交流溝通，學(xué)習(xí)他們的在管理方面的經(jīng)驗(yàn)，提高自身處事能力與解決問題能力。
在當(dāng)班期間，也要做好本班組物品的管理。及時(shí)清查本班組的所有物品，并做好交接。做好清潔衛(wèi)生工作及所屬的'服務(wù)設(shè)施的保養(yǎng)，需要維修的及時(shí)報(bào)修，最大限度節(jié)省開支，防止過多的浪費(fèi)。做好班前會(huì)的培訓(xùn)工作，檢查員工的儀容儀表，并認(rèn)真做好本班組人員的考勤，積極傳達(dá)上級(jí)的指示與通知。在分房時(shí)做到公平；公正；合理化；堅(jiān)持計(jì)劃衛(wèi)生的安排，并認(rèn)真檢查。檢查房間時(shí)，以為客人負(fù)責(zé)；為員工負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，認(rèn)真，細(xì)心檢查每一間房間。做到善于發(fā)現(xiàn)隱患，并及時(shí)予以排除，保證樓層的安全。在下班時(shí)，做好與下班次的交接及對(duì)當(dāng)天的工作做以總結(jié)，根據(jù)員工的完成工作情況，對(duì)當(dāng)天表現(xiàn)突出員工進(jìn)行表揚(yáng)，并讓大家學(xué)習(xí)。對(duì)上班時(shí)所犯的錯(cuò)誤進(jìn)行批評(píng)并給予改正的方法。
領(lǐng)班的工作看似平凡而簡單，但是每天將這平凡而簡單工作做好就是不平凡；不簡單。因此，我會(huì)投入更多的精力在工作中，會(huì)以一種為客人負(fù)責(zé)，為員工負(fù)責(zé)的工作態(tài)度去工作，將自己的工作做得更好。在工作中發(fā)現(xiàn)自己做錯(cuò)了，勇于承擔(dān)錯(cuò)誤，不以任何借口將錯(cuò)誤推至員工身上。主動(dòng)找問題的所在，并予以分析，主動(dòng)接受教育批評(píng)，并從中吸取教訓(xùn)，做以總結(jié)，加以改正。
作為一名領(lǐng)班，管理好自己的團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的，因此，針對(duì)員工的管理要做到：（1）以身作則，以教育為主；（2）用寬容的心態(tài)關(guān)心自己的員工，細(xì)心地觀察他們的情況，多與他們溝通，用心聆聽他們的心聲，在必要時(shí)給予幫助且積極主動(dòng)地為員工實(shí)際解決問題；（3）實(shí)行獎(jiǎng)懲分明的原則；（4）用個(gè)人魅力，感染每位員工；（5）在管理模式上以“參與式管理”為準(zhǔn)則，讓每位員工擁有主人公意識(shí)，加強(qiáng)他們的責(zé)任心。
值此最后，我想說的是在這里說獲得每一次進(jìn)步，都離不開酒店和部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心與支持，離不開每一位同事的幫助，因此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)與厚愛，感謝同事對(duì)我的關(guān)心與支持，謝謝你們。一種挑戰(zhàn)，一種機(jī)遇，一種成長，如果這次競選失利，我會(huì)認(rèn)真的總結(jié)自己的不足，并在今后更加努力學(xué)習(xí)，不斷的提高自己的工作能力，會(huì)以此為動(dòng)力，更加努力的工作。
最后，再次謝謝大家！
樓層經(jīng)理競聘申請書篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家早上好！
首先請?jiān)试S我做下自我介紹：我叫張瑞軍，20xx年畢業(yè)于大洼縣高級(jí)中學(xué)，之后相繼在生態(tài)酒店。漁江碼頭和海風(fēng)漁港就職。在此期間有幸得到一位經(jīng)理的賞識(shí)，并從事了酒店管理。而一做就是3年。今天我非常感謝姚經(jīng)理和徐經(jīng)理能給我這次機(jī)會(huì)。可以站在這里，競聘咱們桃園酒店的樓層經(jīng)理一職。
首先我想先談一下我對(duì)樓層經(jīng)理這個(gè)詞的理解：樓層——指的當(dāng)然就是一個(gè)區(qū)域。而經(jīng)理的含義就是經(jīng)營和管理。對(duì)于管理我有自己的理解。
所謂人心齊泰山移，做為一個(gè)新上任的樓層經(jīng)理：首先要做的無疑是盡可能多的了解本區(qū)域員工一些工作和生活方面的情況。并盡自己努力為他們切實(shí)的解決一些生活方面的困難；掃除一些工作上的障礙。做為員工的父母官一定要能夠聽取員工的意見并采納其中的正確部分。當(dāng)一個(gè)管理者能夠設(shè)身處地為員工著想及為員工解決難題的時(shí)候；他就成功的籠絡(luò)的人心。當(dāng)一個(gè)樓層成為一個(gè)小團(tuán)隊(duì)時(shí)，接下來再去做工作就容易多了。
接下來要說的是衛(wèi)生。對(duì)于衛(wèi)生每個(gè)酒店都有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。首先是讓你的員工知道這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。（包括餐前和收尾）。接下來就是檢查和督導(dǎo)，對(duì)于不用心做衛(wèi)生的員工要與之溝通，并盡量去開導(dǎo)，但對(duì)于率教不改者要給予一定的處罰。
然后再說說服務(wù)。餐前準(zhǔn)備的充分與否不可質(zhì)疑的左右著我們的服務(wù)，所以餐前準(zhǔn)備至關(guān)重要。每日開餐前的檢查必不可少。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)并沒有什么捷徑可走，關(guān)鍵在于現(xiàn)場管理要到位以及不間斷地培訓(xùn)?，F(xiàn)場管理又體現(xiàn)在現(xiàn)場督導(dǎo)和走動(dòng)式管理上；不間斷培訓(xùn)主要是指員工需要不斷地學(xué)習(xí)提高和更新知識(shí)。而酒店對(duì)于員工的考評(píng)也要跟上，這樣員工才會(huì)有壓力和動(dòng)力。
對(duì)于管理，歸根結(jié)底一句話：用心管理收獲人心！
經(jīng)營的概念很廣，想成為一名合格的樓層經(jīng)理，首先他應(yīng)該熟悉一些老客戶的資料，包括喜好，電話及工作單位。職務(wù)等。并能在客人到店時(shí)用姓氏+職務(wù)的稱呼，這樣客人會(huì)感覺很有面子。其次要能夠自如的去和各種客人溝通，以方便解決一些客人的投宿。并適當(dāng)詢問，認(rèn)真傾聽客人的一些意見及建議，及時(shí)與各部門溝通解決。并對(duì)本區(qū)域每餐客人的消費(fèi)情況加以了解，對(duì)于一些老顧客，高消費(fèi)的客人給予一些特別的照顧......
首先要了解客人心理及大概消費(fèi)情況，站在客人的角度去點(diǎn)，并合理搭配，幾次下來客人基本相信你的時(shí)候，再根據(jù)其消費(fèi)去推銷。那時(shí)客人才會(huì)買你的帳。
以上說了這么多，都是我在以往的工作中自己的一點(diǎn)體會(huì)，如果各位領(lǐng)導(dǎo)能給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我去做這個(gè)職務(wù)，我一定會(huì)認(rèn)真用心把這份工作做到，今年的我22歲，此時(shí)的我已沒了年少時(shí)的輕狂，取而代之的是穩(wěn)重和憂慮。我現(xiàn)在只想找一份值得自己全力以付去努力，去不斷學(xué)習(xí)，而且還有一定升值空間的工作。這里無疑是我的選擇。
我的演講到此結(jié)束，謝謝大家......
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/9440159.html】
