最新員工職責(zé)手冊(五篇)

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最新員工職責(zé)手冊(五篇)
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員工職責(zé)手冊篇1

第一章:總則

第一條為了加強勞動紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。

第二章:公司作息制度

第二條公司上班時間為8:30—12:00,13:00—17:30(可分為夏季、冬季作息時間)。

第三章:工作制

第三條公司一般實行每天8小時標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實行每周6天工作周制度。

第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計算工作時間。

第五條遵照國家法定節(jié)假日制度。

第四章:考勤范圍

第六條公司除高級職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外,均需在考勤之列。

第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第五章:考勤辦法

第八條公司實行視頻考勤制度,員工每天上下班必須視頻登記。

第九條員工忘記視頻打卡時,須說明情況,并留存說明記錄。

第十條:考勤設(shè)置種類:

1、遲到,比預(yù)定上班時間晚到。

2、早退,比預(yù)定下班時間早走。

3、曠工,無故缺勤。

4、請假(銷假)

①請假

A、集團(tuán)公司機關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。

B、請假程序:請假員工要填寫請假條(到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條),注明原因、請假天數(shù),各部門經(jīng)理簽字后方可休息,假條存放在考勤員處,作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。

C、批準(zhǔn)權(quán)限:一般管理人員請假3天以內(nèi)由直接上級批準(zhǔn),3天以上報本部門經(jīng)理批準(zhǔn);部門經(jīng)理請假需總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休息。

D、病假:持縣、市級醫(yī)院證明,員工可請病假;員工因受傷或遵醫(yī)囑休息,方可休病假。

E、事假:因私事須請事假的,須本人先填寫請假單,經(jīng)批準(zhǔn)后可享受事假。

②銷假程序:

A、在假期內(nèi)返回工作崗位的,需及時到考勤員處銷假,如不能及時銷假的,在假期內(nèi)的按缺勤處理;假期已滿的按曠工處理;

B、如在假期結(jié)束后不能及時返崗的應(yīng)及時和考勤員及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系申請續(xù)假,帶返崗后及時補辦續(xù)假證明并報于考勤員。

5、出差,因公司派遣出差的要出差前報備。

6、外勤,全天在外辦事。

7、調(diào)休,調(diào)休要提交調(diào)休申請。

第六章:考勤統(tǒng)計與績效

第十一條公司考勤工作由部門負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。

第十二條每月__日—__日,為一個考勤周期。

第十三條各部門需于每月__號之前上報考勤。包括考勤統(tǒng)計表,電子考勤記錄單。

第十四條考勤與績效工資掛鉤:

1、不按規(guī)定時間上、下班的均按遲到、早退處理;

2、遲到、早退每次扣除日工資的50元;

3、因公外出、請假經(jīng)部門經(jīng)理書面證明除外。

4、曠工:

①未經(jīng)請假、假滿未續(xù)假、遲到、早退超過30分鐘未到崗位者按曠工處理;

②員工曠工除不發(fā)薪資、津貼外,按每曠工一天按照__處罰。

③當(dāng)月曠工5天,全年曠工累計7天,予以勸退。

員工職責(zé)手冊篇2

第一章 總則

第一條、為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為,樹立并保持良好的形象,依據(jù)公司管理制度、各項規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī),特制定本規(guī)范。

第二條、員工應(yīng)自覺遵守國家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項規(guī)章制度,堅守職業(yè)道德、勞動紀(jì)律,愛崗敬業(yè),努力弘揚和實踐“誠信、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的核心價值觀,努力完成本職工作任務(wù)。

第三條、本規(guī)范是員工進(jìn)行社會交往、開展日常工作與管理、提升個人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。

第四條、公司各級管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范,并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。

第五條、本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則三個章節(jié),其中行為準(zhǔn)則分為社會公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進(jìn)廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個部分。

第六條、員工須遵守本守則,如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。

第七條、本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋。

第二章 行為綱要

要遵章守紀(jì),嚴(yán)格自律;不違法亂紀(jì),恣意妄為;

要儀表端莊,言行得體;不舉止失態(tài),蠻橫無理;

要誠實守信,公平正直;不弄虛作假,徇私舞弊;

要愛崗敬業(yè),勤勉盡責(zé);不玩忽職守,敷衍塞責(zé);

要服從命令,敢于擔(dān)當(dāng);不陽奉陰違,推卸責(zé)任;

要團(tuán)結(jié)協(xié)作,包容豁達(dá);不推諉扯皮,挾私報復(fù);

要勤學(xué)精進(jìn),勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠,因循守舊;

要勤儉節(jié)約,廉潔奉公;不鋪張浪費,損公肥私;

要保護(hù)環(huán)境,愛惜資源;不隨意破壞,非法占有;

要注意安全,嚴(yán)守秘密;不麻痹大意,見利忘義。

第三章 行為準(zhǔn)則

第一節(jié) 社會公德規(guī)范

第一條、樹立正確的價值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業(yè),勇于進(jìn)取,樂于奉獻(xiàn)。

第二條、遵紀(jì)守法,自覺維護(hù)公共秩序;見義勇為,抵制不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭。

第三條、待人誠懇謙和,講文明,懂禮貌。

第四條、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng),樂于助人,尊老愛幼,團(tuán)結(jié)同事。

第五條、養(yǎng)成良好習(xí)慣,不酗酒、不賭博、不做危害社會的事。

第六條、美化環(huán)境,愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂扔垃圾,不隨地吐痰的良好習(xí)慣。

第七條、講話聲音適當(dāng),不影響他人。

第二節(jié) 職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范

第一條、愛崗敬業(yè),忠于職守;熱愛企業(yè),高度認(rèn)同企業(yè)文化,堅持公司利益高于一切,具有集體榮譽感和主人翁意識。

第二條、員工須嚴(yán)格遵守公司頒布的各項規(guī)章制度。服從上級指揮,嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議。

第三條、嚴(yán)格遵守工作時間,做到不遲到,不早退。

第四條、與工作無關(guān)的私物不得隨意帶入崗位,不得將公司資料、辦公用品用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。

第五條、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù),員工不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,員工應(yīng)及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,不得拖延或隱瞞。

第六條、遵章守紀(jì),廉潔奉公,克已奉公,不循私情,不以職權(quán)和工作之便牟取私利,正確行使職權(quán);堅持原則,敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭。

第七條、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。以大局為重,正確處理公司與個人的利益關(guān)系;增強公司員工間的交流,建立“團(tuán)結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系。

第八條、尊重客戶,注重禮節(jié),提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不斷提高客戶滿意度。

第九條、員工未經(jīng)公司安排或同意,不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

第十條、勤儉節(jié)約,艱苦創(chuàng)業(yè),要自覺培養(yǎng)節(jié)約意識,樹立勤儉節(jié)約的觀念。

第三節(jié) 進(jìn)廠行為規(guī)范

第一條文明乘車,不得與司乘人員發(fā)生爭執(zhí),不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑,保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不大聲喧嘩。

第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況,并確?!岸C三費”齊全,正確佩戴安全帽,不違規(guī)載人,并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚,并確保停放整齊、方向一致,嚴(yán)禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。

第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件,并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。

第五條、上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進(jìn)入生產(chǎn)崗位,須按照工作特點和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動防護(hù)用品(如:安全帽、護(hù)目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等),工作服應(yīng)穿戴整齊,勞保用品應(yīng)按要求佩戴。

第四節(jié) 工作行為規(guī)范

第一條、按時參加班前會,掌握上一班工作完成情況,并與上一班人員認(rèn)真做好交接。

第二條、上班前、工作中不飲酒。

第三條、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人工作,不得擅自離開工作崗位,不可做與崗位無關(guān)的事情。

第四條、工作時,不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時應(yīng)盡量縮短時間。

第五條、工作時間內(nèi)不應(yīng)無故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保工作環(huán)境的安靜有序。

第六條、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,精心操作,按時巡檢并及時記錄工藝指標(biāo),出現(xiàn)指標(biāo)異動時及時通知當(dāng)班班長或車間主任。

第七條、本崗位內(nèi)的運轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無塵、無油垢,配電柜無灰塵,表體整潔,刻度清晰;設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔,無跑、冒、滴、漏(有標(biāo)志、有檢修措施、計劃除外),設(shè)備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無銹蝕,外觀整潔。

第八條、非本人分管設(shè)備不得擅自動用,設(shè)備異常情況時及時通知包機人員或值班人員,非緊急情況不得自行處理。

第九條、單崗人員暫時離崗須告知相鄰崗位人員或當(dāng)班班長。

員工職責(zé)手冊篇3

一、員工打卡制度:

1、員工上下班時要打考勤卡做出勤紀(jì)錄,做為核算薪資的依據(jù)。

2、員工在上班前1小時內(nèi)打卡,下班最多延長2小時打卡,否則視同打卡無效。忘記打卡者,每次扣薪10元;因工作需要而未打卡者,經(jīng)主任以上領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),經(jīng)理審批,每月每名員工不得超過3次,否則視同無效;主任級以上人員,須經(jīng)經(jīng)理簽字生效。

3、員工上下班必須親自打卡,委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者,視為打卡無效,并做開除處理(舉報者給予30元獎勵)。

4、如一天內(nèi)上下班均無打卡記錄,且無相關(guān)證明,則按曠工處理。第二天可以上報,否則無效。

5、員工上班中途請假或臨時加班的,按實際到達(dá)或離開時間打卡記錄計算。無論加班或請假,一律打卡。

二、曠工、遲到、早退處罰制度:

1、曠工一天者,扣3天工資,連曠工兩天或一個月累計三天者當(dāng)自離處理《工資及押金全無》。

2、遲到、早退:

1)30分鐘以內(nèi)者,每次扣除10元;

2)超出30分鐘每次扣除30元,

3)超出2小時,《含2小時》當(dāng)?shù)V工一天;

三、事假:

(1)員工一個月內(nèi)請假一日的扣當(dāng)天工資,由部門經(jīng)理審批,假條報辦公室。

(2)員工一個月內(nèi)請假二日以上的一日按兩天扣,一個月不能超過五日(含五日),需由經(jīng)理審批,超過五日由總經(jīng)理審批。

(3)員工請假二小時內(nèi)〈含二小時〉按半日計算,超過二小時按一日計算。

四、病假:

①上班前提前一小時申請,經(jīng)部門主任同意后生效,并于上班后三日內(nèi)補辦請假手續(xù),過期視為曠工。

②病假須持有醫(yī)院診斷證明和病假條方為有效。

③病假無薪資,當(dāng)月累計2天取消全勤獎金。

④員工因工負(fù)傷須休假者,由部門經(jīng)理簽呈上報,總經(jīng)理批準(zhǔn)后,七天內(nèi)享受全薪待遇,第八天起視具體情況個別處理。

員工職責(zé)手冊篇4

為了加強公司的經(jīng)營管理,增強員工的素質(zhì),提高服務(wù)水平,創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益與社會效益,樹立并保持公司的良好信譽,制定本守則。公司員工必須遵守執(zhí)行,并清楚,熟讀本守則內(nèi)各項內(nèi)容。表現(xiàn)優(yōu)秀員工按公司有關(guān)規(guī)定獎勵,違者按有關(guān)規(guī)定處罰。

一、服從領(lǐng)導(dǎo),規(guī)范管理

1、下級服從上級是公司管理的基本原則。

2、員工應(yīng)絕對服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)配,按時完成任務(wù),不得無故拖延,拒絕或終止工作。

3、員工必須盡忠職守,對公司高度負(fù)責(zé)任。

4、員工必須嚴(yán)格遵守本部門制定的各項規(guī)章制度,勞動紀(jì)錄,工作流程。

5、各級管理人員必須以身作則,樹立榜樣,做到處事公平公正,對視不對人,不徇私,不公報私仇,不以權(quán)謀私,不弄虛作假,不得濫用職權(quán)。不得超越守則標(biāo)準(zhǔn)扣罰員工,違反者扣工資20%,二次重犯者降級處理,三次重犯者作開除處理,不享受公司一切待遇。

6、在工作中出現(xiàn)不同見解時,員工必須先服從后上訴,再不服可以越級反映處理。

7、各級管理人員必須愛護(hù)員工,員工犯錯時以教育為主,扣罰為輔,在扣罰時必須寫清楚犯錯原因,并按有關(guān)扣罰規(guī)定執(zhí)行,如犯錯情況在守則上沒有規(guī)定,按情節(jié)輕重,秉公扣罰。

二、行政指揮原則:

1、服從領(lǐng)導(dǎo)的原則,即:在上級下達(dá)指令后,必須無條件執(zhí)行,不得無故拖延,找理由拒絕或終止工作。

2、逐級指揮的原則,即:上級對下級堅持逐級指揮,統(tǒng)一調(diào)動。

3、層級管理的原則,即:實行層層負(fù)責(zé),垂直管理的原則。

4、申訴報告的原則,即:下級對上級的工作有意見是,執(zhí)行先服從后上訴的原則,再不服從,可以越級申訴。

5、工作復(fù)命制原則,即:各部門應(yīng)在統(tǒng)一指揮下,步調(diào)一致,協(xié)調(diào)配合,相互溝通,相互服務(wù),形成合力。

三、儀容儀表

1、員工必須經(jīng)常保持個人清潔衛(wèi)生,不得有體臭、口臭、不得吃帶有異味的食品。

2、員工經(jīng)常修剪指甲、理發(fā)。男員工頭發(fā)不得蓋過耳際和衣領(lǐng),不準(zhǔn)留胡須,鬢角;女員工頭發(fā)必須梳理整齊,不得梳披肩發(fā),額前劉海不得壓眉,裝飾簡潔,淡雅。

3、飾物只限于佩戴結(jié)婚戒指。

4、著裝整齊,干凈,工牌佩戴在左胸前、領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶要系正,內(nèi)衣下擺不得露在制服外面,統(tǒng)一穿戴公司發(fā)放的工作服。

5、員工如患有慢性疾病或傳染病,應(yīng)及時向部門報告。

四、工作態(tài)度

1、員工必須對公司有高度責(zé)任心,認(rèn)真投入到本職工作崗位上,恪守職責(zé)。

2、員工對賓客和同事基本的態(tài)度是:熟練使用禮貌用語,面帶笑容服務(wù),始終給賓客和同事以親切,愉快的感覺。

3、接聽電話要在鈴聲響三聲內(nèi)接聽,拿起話筒后首先要向?qū)Ψ絾柡?,并告知單位名稱和自己的姓名,要求簡短、直白、負(fù)責(zé)、文明、禮貌。

4、員工上班時間要始終以飽滿的熱親,盡職盡責(zé),真誠協(xié)作,高效,快捷地向顧客提供最佳的服務(wù)。

5、員工應(yīng)具備優(yōu)良的道德品質(zhì),有事必須上報,有錯必改,不得提供虛假情況,不得文過飾非,陽奉陰違,誣陷他人。

五、愛護(hù)公物,維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生

1、愛護(hù)公司的一切工作器具,設(shè)施,定期保養(yǎng),維修,注意節(jié)約用水,電和易耗品,不得損壞公物。

2、養(yǎng)成講衛(wèi)生的美德,禁止隨地吐痰,丟紙屑,果皮,煙頭等雜物,不亂涂亂畫,如在公共場所發(fā)現(xiàn)有紙屑雜物應(yīng)隨手拾起,以保持食堂內(nèi)的清潔環(huán)境。

六、工牌、胸卡

1、公司發(fā)給工號牌和胸卡,員工要隨時攜帶胸卡,接受上級的檢查。員工在工作時,必須佩戴工號牌。

2、工號牌,考勤卡如有遺失,被竊,應(yīng)立即向食堂主管寫出事實經(jīng)過,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)人簽字,可到項目部辦公室補領(lǐng),須交付工本費人民幣10元,如因時間長而磨損,可以以舊換新。

3、員工調(diào)離本崗位時應(yīng)將工號牌交回。

七、更衣柜

1、根據(jù)工作需要,公司為員工配備更衣柜,員工使用更衣柜須遵守有關(guān)規(guī)定,柜內(nèi)不得存放食品,貴重物等,并保持柜內(nèi)清潔。

2、公司領(lǐng)導(dǎo)及食堂主管有權(quán)隨時抽查,員工應(yīng)積極配合,協(xié)助管理。

3、更衣柜鑰匙丟失,負(fù)責(zé)賠償更換,然后辦理補辦手續(xù)。

4、未經(jīng)許可,不能私自調(diào)換或轉(zhuǎn)讓更衣柜,不能私自配更衣柜鑰匙。

八、工作制服

1、公司根據(jù)員工的崗位制定工服發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),并由食堂負(fù)責(zé)實施管理。

2、員工穿著必須整齊,清潔,上下班必須按規(guī)定穿工作服,下班后將工作服存放入更衣柜,不得穿工作服外出(經(jīng)理級以上除外),違者按有關(guān)條例扣罰。

3、員工制服如有輕微損壞,應(yīng)及時修補。如因員工本人造成損壞,視情況由員工按比例進(jìn)行賠償。

九、保密

1、未經(jīng)批準(zhǔn),員工不得向外泄露本食堂的機密及營業(yè)資料菜單。非食堂管理人員在上班期間一律不得使用電腦。違反者按乙類過失處理,情節(jié)嚴(yán)重者按丙類過失處理。

員工獎勵

一、員工符合下列條件之一者,公司將予以獎勵。

1、對改善食堂的經(jīng)營管理,提高服務(wù)質(zhì)量有重大貢獻(xiàn)者;

2、在工作中為食堂創(chuàng)造顯著經(jīng)濟(jì)效益者;

3、以優(yōu)秀的服務(wù)為公司贏得聲譽者;

4、拾金不昧者;

5、技術(shù),業(yè)務(wù)考核成績特別優(yōu)秀者;

6、每月工作除應(yīng)有假期外,上班不遲到早退及不請假者,可享有滿勤獎金;

7、提出合理化建議,經(jīng)實踐有明顯成效者;

8、堅持制度,認(rèn)真履行職責(zé),避免重大損失者;

9、為保護(hù)和搶救國家及賓客財產(chǎn)奮不顧身者;

10、在維護(hù)國家,民族尊嚴(yán)和公司榮譽方面有特殊貢獻(xiàn)者;

11、在全年工作中出滿勤者;有全年獎金;

12、忠于職守,嚴(yán)格遵守操作規(guī)程,全年安全無事故者。

13、控制開支,節(jié)約費用有顯著成績者。

14、維護(hù)食堂利益,敢于揭露,抵制不正之風(fēng),事跡突出者。

15、代表公司在行業(yè)各類比賽中獲獎,為公司爭得榮譽者。

二、員工獎勵分為:

物質(zhì)嘉獎,部門嘉獎,公司嘉獎,記功,晉級,授予榮譽稱號等。

三、獎勵的審批權(quán)限:

1、部門嘉獎由主管提名,部門經(jīng)理批準(zhǔn),報辦公室備案;

2、公司嘉獎,立功由部門經(jīng)理提名,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

3、晉級,授予榮譽稱號由部門經(jīng)理提名,報總經(jīng)理批準(zhǔn)。

甲類過失(一般過錯)

有下列過失者,將受甲類過失處分,視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

每分扣人民幣3元:

1、營業(yè)時間串崗,不守崗位;(扣5分)

2、當(dāng)班時間聊天;(扣3分)

3、上下班不走指定通道;(扣5分)

4、出入拒絕接受檢查;(扣10分)

5、未能保持更衣室的整潔;(扣3分)

6、上班時間玩游戲,打撲克賭博;(扣10分)

7、用暴力打開更衣柜;(扣10分)

8、在繁忙的時間去洗手間;(扣5分)

9、無故在更衣室中逗留;(扣5分)

10、在食堂內(nèi)吸煙或隨地吐痰;(扣10分)

11、帶親友到食堂參觀,帶子女上班或長時間坐下陪客;(扣5分)

12、攜帶零食上班;(扣5分)

13、與客人拉攏關(guān)系索取物品或金錢;(扣10分)

14、講粗話;(扣5分);大聲喧嘩;(扣5分)

15、使用客用設(shè)施、餐具;(扣5分)

16、工作時間打私人電話,收發(fā)私人信件,處理私人事件;(扣5分)

17、在外兼職工作;(扣10分)

18、穿工作衣離開單位上街;(扣5分)

19、浪費糧食,原材料,故意浪費水,電;(扣10分)

20、在包間睡覺,(扣5分)

21、當(dāng)班時間佩戴手機,傳呼機影響正常工作;(扣5分)

22、帶醉意上班(因客情等營業(yè)需要者除外);(扣10分)

23、當(dāng)班時間看報紙,雜志等與工作無關(guān)的刊物;(扣3分)

24、不得攜帶任何食品,飲料,進(jìn)入食堂;(扣5分)

25、不得使用食堂的原材料做餐私用。(扣5分)

26、不在指定地點用餐。(扣5分)

27、將食堂物品丟失,損壞,按原價賠償。

以上之甲類過失屬輕微犯規(guī),屬于對員工最基本要求,一般有礙觀曕和輕度影響他人正常工作的行為,均屬此類過失。

乙類過失(嚴(yán)重過失)

有下列過失者將會受乙類過失處分,視情節(jié)輕重按下列規(guī)定扣罰。

1、對賓客不禮貌或者與賓客爭吵,遭客人嚴(yán)重投訴;(扣30分)

2、拿取或偷吃食堂食物:(扣15分)

3、當(dāng)面頂撞領(lǐng)導(dǎo),不服從管理,造成不良影響:(扣20分)

4、私自向外界泄露食堂機密資料、營業(yè)資料;(扣30分)

5、超越職權(quán)范圍,擅自做主,或無關(guān)本職事宜,隨便做出決定造成損失;(扣20分)

6、偷看不健康刊物,造成不良影響;(扣15分)

7、變相推銷,情節(jié)惡劣,引起客人投訴,損壞公司聲譽。(扣30分)

以上乙類過失介于甲類過失與丙類過失之間,犯規(guī)程度重于甲類輕于丙類,已構(gòu)成較嚴(yán)重影響工作和食堂秩序的行為或帶有“違抗”、“故意”性質(zhì)的犯規(guī),均屬此類過失。情況惡劣者雙倍扣罰。

丙類過失

有下列過失者將會受到丙類過失處分,即時解雇,公司一切待遇均不受享受。

1、恐嚇、威脅、危害同事或賓客,毆打他人或互相打斗;偷竊食堂或同事財物,撿獲客人或同事遺下物品不在第一時間交主管登記亦作偷竊論;

3、嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度,情況惡劣者;無故礦工3天以上者;撕毀或涂改各種原始記錄,賬單具或利用職務(wù)之便貪污收受賄賂,中飽私囊者;

6、蓄意破壞食堂財產(chǎn);

7、道德敗壞,生活作風(fēng)不正;在食堂內(nèi)聚眾賭博;

9、無理拒絕接受任務(wù),不服從正常調(diào)動,經(jīng)教育不改者;受國家刑律及治安條例處罰;

10、在外做出損壞公司名譽的事情;

11、因工作失誤給酒店造成重大損失者。

丙類過失,屬于玩忽職守,粗暴對待他人,道德品質(zhì)惡劣或違法亂紀(jì)的行為。

犯過失處理辦法

1、由部門出示過失通知書,員工本人須在過失書上簽字,以示同意處分,無理拒簽,加倍處罰。

2、一個月累計兩次甲類過失算乙類過失一次;一個月累計兩次乙類過失算丙類過失,及時解雇,一切待遇均不享受。

3、員工不服處分時,可越一級投訴,仍不服,可向總經(jīng)理投訴。

4、各級主管處事必須公平,公正,不徇私,不濫用職權(quán)。

5、項目部經(jīng)理發(fā)現(xiàn)有超越守則規(guī)定扣罰時,有權(quán)按守則規(guī)定執(zhí)行,超罰部分扣當(dāng)事人。

有關(guān)遲到,早退,曠工,事假的特別說明

一、遲到,早退每分鐘扣1分,每分扣人民幣1元,不足五分鐘不計。當(dāng)天遲到、早退超過半小時以上按曠工半天計。

二、礦工一天扣三天工資,扣三分之一的全勤獎,礦工兩天扣六天工資,扣三分之二的全勤獎,一個月內(nèi)累計曠工三天,即時解雇,一切待遇均不享受。

三、請假一天扣一天工資,扣三分之一的全勤獎,請假兩天扣兩天工資,扣三分之二的全勤獎,請假三天扣三天工資,且不享受全勤獎。

辭職

1、員工辭職,一般員工應(yīng)提前十天向主管和經(jīng)理遞交辭職報告(主管和經(jīng)理視工作實際情況處理,有權(quán)延長或拒絕辭職)。班組長級提前十五天遞交辭呈,主管級提前一個月遞交辭呈,否則,不予批復(fù)。員工在收到離職通知后,應(yīng)在三天內(nèi)辦理手續(xù),不寫辭職報告者,按自動離職處理,工資扣發(fā),一切待遇均不享受。

2、員工離職時,必須交回一切公司和食堂發(fā)給和領(lǐng)用工具之用品,否則按有關(guān)規(guī)定扣罰。

解聘

一、員工在下列情況下可以被解聘:

1、對所承擔(dān)工作不勝任者;

2、無故不服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,又不接受批評教育者;

3、多次遲到,曠工者;

4、公司在業(yè)務(wù)變更時,須裁減多余人員。

二、解聘的員工在兩日內(nèi)交請工作,按出勤天數(shù)發(fā)放工資。

醫(yī)療

食堂提供日常所用的`外傷包扎創(chuàng)可貼,如有大的工傷事故,經(jīng)公司醫(yī)務(wù)室治療,須到上一級的醫(yī)療機構(gòu)治療要經(jīng)醫(yī)務(wù)室和經(jīng)理同意,按公司的相關(guān)文件統(tǒng)一處理,在此期間工資發(fā)放,但年終安全獎扣發(fā)。

員工福利

一、法定假:元旦一天,春節(jié)三天,勞動節(jié)二天,清明節(jié)一天,中秋節(jié)一天,國慶節(jié)三天,凡在法定假因公未能休息者,由部門安排補休或按規(guī)定增發(fā)加班工資,但未做滿二個月者不享受。

二、休假:凡在本公司工作滿一個月的員工每月可享受一天的全薪假,連續(xù)工作滿一年的員工,可享受三天全薪假日;工作滿二至五年的員工,可享受四天全薪假日;工作滿五年以上的員工,可享受五天全薪假日;休息時間由所在班組和食堂統(tǒng)籌安排。

三、事假:員工請事假,事先需向所在部門經(jīng)理,主管請假,并須征得經(jīng)理或主管批準(zhǔn),擅自缺勤者,以曠工論處。

四、婚嫁:本食堂員工結(jié)婚,持有效結(jié)婚證可按國家規(guī)定享受婚嫁三天。但工作未滿三個月者不享受。

五、喪假:員工因直系親屬死亡(包括雙方父、母、配偶、子女)可享受三天喪假。但工作未滿三個月者不享受。

六、膳食:食堂每天為員工提供免費膳食三餐。

員工職責(zé)手冊篇5

第一章總則

第一條為了加強勞動管理、規(guī)范員工行為,提高員工整體素質(zhì),同時也為了使員工對本廠簡況、工作要求、獎懲方法等規(guī)定的了解,在工作中能認(rèn)真執(zhí)行,以維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營、工作、生活的正常秩序,保障員工的合法權(quán)益,特制訂本手冊。

第二條制訂本手冊的指導(dǎo)思想:以生產(chǎn)經(jīng)營為中心,堅持安全第一,預(yù)防為主的方針,

把加強思想zheng治工作與必要的行zheng手段、經(jīng)濟(jì)手段結(jié)合起來,培養(yǎng)和造就一支有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的員工隊伍,充分發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,保證企業(yè)奮斗目標(biāo)的實現(xiàn)。

第三條公司情況介紹(略)

第四條本手冊僅適用本廠全體員工

第二章員工的權(quán)利和義務(wù)

第五條員工必須熱愛社會主義祖國,自覺遵守國家的政策、法規(guī)、法令。

第六條員工必須有愛廠如愛家的意識,樹立“我為公司,公司為我”的企業(yè)文化理念,關(guān)心和維護(hù)國家和企業(yè)的公共利益,忠于職守、快節(jié)奏、高質(zhì)量地出色完成各項工作任務(wù)。

第七條員工必須努力學(xué)習(xí)zheng治,學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,不斷提高zheng治、文化、技術(shù)、業(yè)務(wù)水平。

第八條員工必須遵守本廠制訂的各項規(guī)章制度,對規(guī)章制度不同意見的建議,可以在執(zhí)行制度的指令的前提下,向有關(guān)部門直至廠長提出。

第九條員工對企業(yè)工作的企業(yè)管理人員的工作有進(jìn)行評議和提出批評、建議的權(quán)利,對管理人員的違法違章和失職行為有申訴、控告或檢舉的權(quán)利。

第十條員工可按本廠制度規(guī)定,享受勞動、工資、福利等各項權(quán)利的待遇。

第三章勞動合同

第十一條本廠實行勞動合同制度,凡本廠員工均應(yīng)簽訂勞動合同。

第十二條勞動合同由廠長與員工本人簽訂,員工應(yīng)仔細(xì)閱讀和了解勞動合同文件內(nèi)容,同意后方可簽字。勞動合同一經(jīng)簽訂產(chǎn)生法律效率。

第十三條新員工招聘,按招聘崗位的基本要求,堅持全面考核,擇優(yōu)采用,并執(zhí)行3至6個月的試用期。試用期內(nèi)發(fā)現(xiàn)不符合用工條件,可即時辭退。

第十四條員工要求辭退或企業(yè)解聘員工,除違規(guī)違紀(jì)、違法原因可即時辭退外,其余,均應(yīng)提前一個月通知對方,并不折不扣地辦好檔案、財物、技術(shù)資料等的清理交接工作。

第十五條勞工合同期滿,企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營需要,員工本人同意,可以續(xù)簽勞動合同。

第十六條家居外地員工,簽訂勞動合同時,應(yīng)出具“身份證”,“外來員工務(wù)工”和“計劃生育”證明。

第四章工作紀(jì)律

第十七條員工應(yīng)自覺遵守勞動紀(jì)律,按時上下班,不準(zhǔn)曠工、遲到、早退、工作時間不準(zhǔn)擅離工作崗位和做與工作無關(guān)的事。

第十八條員工應(yīng)無條件服從工作分配、調(diào)動的指揮。

第十九條員工必須高度集中精力,認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行工作,把好工作質(zhì)量關(guān),節(jié)約原材料,愛護(hù)設(shè)備、工具等一切公共財物。

第二十條員工應(yīng)自覺遵守文明生產(chǎn)、文明辦公的制度規(guī)定,經(jīng)常保持工作的環(huán)境的整潔,維護(hù)企業(yè)良好形象。

第二十一條員工應(yīng)忠誠企業(yè),保持本廠的技術(shù)、商務(wù)等機密。

第二十二條員工在對外營業(yè)窗口或其他對外交往中,應(yīng)堅持熱情禮貌的工作態(tài)度,接聽電話用禮貌語:“您好,__公司”:客人來訪時,笑臉向迎,請字在頭,熱情接待:客人辭行,以禮相送,須說“再見”,“歡迎再來”,“一路順風(fēng)”等:洽談業(yè)務(wù),說話和氣,舉止大方,處事慎重。

第五章考勤和請假制度

第二十三條上下班作息時間,根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營實際需要和季節(jié)變換,由廠部作出決定,并發(fā)書面通知執(zhí)行。

第二十四條考勤工作由各個部門自行負(fù)責(zé)進(jìn)行。各部門負(fù)責(zé)人或負(fù)責(zé)人指定的考勤員,必須對考勤的正確性負(fù)責(zé)。

第二十五條考勤內(nèi)容包括:出勤、病事假、遲到、早退、曠工、工傷、加班、公出等項目。

第二十六條考勤記錄表,由考勤員每天按時正點考勤,班中、班后考勤,并準(zhǔn)確填好記錄表,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字后,在次月二日前連同各種假條或有關(guān)證明,交財務(wù)作為核發(fā)資和扣罰款的考勤依據(jù)。

第二十七條員工因病、因事請假,必須先提出書面申請,經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人審核批準(zhǔn)(急病、急事可事后補辦請假手續(xù)),假期不發(fā)工資、午餐補貼。

第二十八條員工因工受傷,需要休息,必須由事故發(fā)生部門寫出書面報告,經(jīng)廠辦公室審核,確定工傷性質(zhì)和傷殘程度,報請廠長同意簽字后,方可按工傷有關(guān)規(guī)定處理。凡未按上規(guī)定辦妥請假手續(xù)而不上班者,一概以曠工論處。

第六章工資福利

第二十九條員工工資按職務(wù)、職稱、生產(chǎn)技能、業(yè)務(wù)水平,工作表現(xiàn)、貢獻(xiàn)大小,由廠自行確定實施辦法。實行計時工資(月薪制)的員工,工資多少在勞動合同中予以明確。實行計件工資(勞動分)的員工,工資多少按計件考核辦法,與勞動效率或經(jīng)濟(jì)效益掛鉤。

第三十條全廠的工資管理由廠辦公室、財務(wù)部具體負(fù)責(zé),每月依據(jù)個人和考勤實績,由財務(wù)造冊報廠長批準(zhǔn)發(fā)放。公司的發(fā)工資日為次月五日。

第三十一條本廠將根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個人實際表現(xiàn)。不定期地調(diào)整工資,工資水平堅持在企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高。

第三十二條本廠實行最低工資保障制度,最低工資的具體標(biāo)準(zhǔn),按所在地zheng俯勞動部門規(guī)定執(zhí)行。

第三十三條員工可離受每年七天法定有薪假日,元旦一天,春節(jié)三天,國際勞動節(jié)一天,國慶節(jié)二天。

第三十四條員工可享受午餐補貼,補貼以出勤天計發(fā),每月與工資一起發(fā)放。

第三十五條本廠免費為員工提供宿舍,住宿員工必須遵守“員工宿舍管理規(guī)定”。

第三十六條本廠將隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實力增強,在承受能力許可的前提下,逐步建立醫(yī)療保險制度,使員工在年老、患病、工傷、待業(yè)、生育情況下獲得幫助和協(xié)助。

第七章培訓(xùn)

第三十七條所有員工需接受本廠zheng治和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)。

第三十八條凡經(jīng)廠批準(zhǔn),受本廠指派赴廠外培訓(xùn),進(jìn)修的員工,占有的上班時間不計缺勤,取得合格證書后,學(xué)費給予報銷。員工自行聯(lián)系的培訓(xùn)、進(jìn)修、不得占用工作時間,學(xué)費全部自負(fù)。

第三十九條經(jīng)本廠培訓(xùn)的員工,如合同期未滿,中途自動離職者,按員工培訓(xùn)后在本廠的工作年限,每年遞減20%收回培訓(xùn)費(含工資、學(xué)費)。

第八章安全質(zhì)量

第四十條企業(yè)安全生產(chǎn)工作由廠長全面負(fù)責(zé),對出現(xiàn)重大事故的部門,應(yīng)根據(jù)情節(jié)和損失程度,嚴(yán)肅追究責(zé)任人和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,并予以必要的經(jīng)濟(jì)處罰或行zheng處分。

第四十一條員工在工作過程中,必須嚴(yán)格執(zhí)行各項安全操作規(guī)程,愛護(hù)并正確使用勞動防護(hù)用品和安全滅火設(shè)施,不準(zhǔn)違章指揮,不準(zhǔn)違章作業(yè)。

第四十二條加強對易發(fā)事故的動火作業(yè)、起重作業(yè)、電線電器作業(yè)部位和工種的安全管理和安全教育,建立安全責(zé)任制度,開展定期的安全檢查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭,必須立即查找原因并采取整改措施。

第四十三條加強現(xiàn)場生產(chǎn)全過程,包括作業(yè)準(zhǔn)備過程,輔助生產(chǎn)過程的交付服務(wù)過程的產(chǎn)品質(zhì)量管理。嚴(yán)格按工藝要求施工,發(fā)生產(chǎn)品質(zhì)量事故,要堅持按照“四不放過”的原則(即事故原因不清不放過,事故責(zé)任不追責(zé)任未追究得理不放過,廣大員工未得到教育不放過,防范整改措施未落實不放過)進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

第四十四條做好產(chǎn)品質(zhì)量售后服務(wù)工作,建立貨主要調(diào)查訪問制度,對客戶提出的意見,做到條條有著落,有答復(fù)、有整改、有記錄。

第九章治安管理

第四十五條門衛(wèi)值班應(yīng)嚴(yán)守崗位,堅持夜間巡查,發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,應(yīng)及時報告有關(guān)部門或廠部領(lǐng)導(dǎo)。

第四十六條加強財務(wù)現(xiàn)金、倉庫和食堂物品、員工宿舍的管理,切實做好安全防范工作。

第四十七條員工必須遵守國家法律法規(guī),不準(zhǔn)打架斗毆和辱罵他人:不準(zhǔn)無理取鬧,擾亂正常的工作和生活秩序:不準(zhǔn)賭博;不準(zhǔn)偷挪公物,損壞設(shè)備;不能偷挪他人財物或私拿拆他人信件、電報等郵件。

第十章衛(wèi)生守則

第四十八條辦公室、營業(yè)部、生產(chǎn)車間應(yīng)做到布局合理。物品擺放整齊,地面潔凈無雜物,通道無阻。

第四十九條禁止隨地吐痰、亂扔果皮、煙蒂;禁止向水池內(nèi)亂倒飯菜、茶葉、雜物;禁止在墻上和所有設(shè)備設(shè)施上亂寫、亂畫、亂涂、亂掛;禁止穿拖鞋,赤膊上班。

第五十條不準(zhǔn)任意攀摘、損壞、挪用廠區(qū)周圍的綠化帶、花草、樹木。

第五十一條各部門工作場所衛(wèi)生,應(yīng)由本部門員工負(fù)責(zé)包干,發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生包干區(qū)域內(nèi)有不衛(wèi)生、不整潔現(xiàn)象時,要立即清掃。

第十一章獎懲制度

第五十二條本廠對全體員工實行有功者獎,有過者罰,獎罰分明制度。獎勵堅持精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵相結(jié)合的辦法。對犯有過失的員工,堅持思想教育和處罰相結(jié)合的原則。

第五十三條對于有以下十個方面的有功員工,給予一次性獎勵和經(jīng)常獎勵:

1、對本廠各方面工作能提出合理化有價值的意見建議,經(jīng)審核評定,確能給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,管理帶來實際效益的,予以一次性獎勵;

2、為本廠產(chǎn)品打開市場銷路,對產(chǎn)品銷售增長做出積極貢獻(xiàn)的,予以一次性獎勵;

3、為維護(hù)本廠利益,在對外經(jīng)濟(jì)活動中能一次性為公司節(jié)約資金3000元以上或換會經(jīng)濟(jì)損失5000元以上的,經(jīng)核實卻由此事后,予以一次性獎勵;

4、提出并實施重大技術(shù)革新,經(jīng)評定,確具有實用價值,能節(jié)約資金或提高效率的,予以一次性獎勵。

5、為樹立社會正氣,企業(yè)形象,維護(hù)企業(yè)聲譽,而身心受到傷害的,予以一次性獎勵;

6、保護(hù)公共財產(chǎn),防止或者搶救事故有功,使國家和本廠利益免受重?fù)p失的,予以一次性獎勵;

7、對一貫終于職守,積極負(fù)責(zé),廉潔奉公,舍己為人,事跡突出的,予以一次性獎勵;

8、在完成生產(chǎn)任務(wù)或工作任務(wù)、提高產(chǎn)品質(zhì)量或者服務(wù)質(zhì)量方面,做出顯著成績的,予以一次性或經(jīng)常性獎勵;

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