最新綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告（優(yōu)質(zhì)19篇）

在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要撰寫(xiě)各種各樣的報(bào)告來(lái)向上級(jí)、同事或老師展示我們的工作成果。報(bào)告中的論據(jù)和分析要有科學(xué)性和客觀性，可以通過(guò)實(shí)例、數(shù)據(jù)、引用等方式支持。在下文中，我們?yōu)槟砹艘恍┛晒﹨⒖嫉膱?bào)告案例。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇一

20xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持配合下，緊緊圍繞公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作推進(jìn)，全面加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，切實(shí)履行工作職責(zé)，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將綜合管理部20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

（一）如期完成公司注冊(cè)、辦公樓裝修，確保公司順利入駐延安。

按照公司注冊(cè)工作要求，在集團(tuán)公司的指導(dǎo)和支持下，如期辦理取得公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、國(guó)稅、地稅、開(kāi)戶(hù)許可證等證照，確保公司如期完成注冊(cè)，揭牌儀式順利舉行。完成延安辦公場(chǎng)所招標(biāo)、裝修工作，確定施工單位，督促施工單位作業(yè)，確保公司于十月底入駐延安并正常辦公，配合相關(guān)部門(mén)，完成公司項(xiàng)目規(guī)劃展室裝修工作。逐步整理、理順辦公條件，為員工提供良好的工作環(huán)境。

（二）積極推進(jìn)延安圣地河谷文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)成立工作。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，加強(qiáng)與延安市委市政府溝通、協(xié)調(diào)，積極推進(jìn)成立“延安圣地河谷文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會(huì)”工作。目前，已上報(bào)并通過(guò)延安市委組織部會(huì)議，待延安研究批復(fù)。

（三）高標(biāo)準(zhǔn)完成會(huì)務(wù)、接待和外聯(lián)工作。

切實(shí)將精細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)融入日常行政公務(wù)接待中，不斷提高會(huì)務(wù)、接待組織服務(wù)水平。先后完成了20xx年6月1日“我心目中的老延安”北京老干部座談會(huì)；7月2日項(xiàng)目概念性總體規(guī)劃方案國(guó)際競(jìng)賽暨文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，延安公司成立揭牌儀式，公司與中建股份、陜西大美術(shù)集團(tuán)公司簽訂合作協(xié)議書(shū)儀式；9月21日，項(xiàng)目分區(qū)規(guī)劃方案評(píng)審會(huì)；12月7日，延安市人民政府、中國(guó)建筑股份有限公司、陜西旅游集團(tuán)公司戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽字儀式等重大活動(dòng)的服務(wù)接待工作。在服務(wù)接待任務(wù)過(guò)程中，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和外界單位的一致好評(píng)。

按期組織召開(kāi)了公司周例會(huì)、月度總結(jié)會(huì)、季度總結(jié)會(huì)，較好的完成公司級(jí)會(huì)議的組織服務(wù)工作。同時(shí)，協(xié)助其他部門(mén)完成了各部門(mén)專(zhuān)題會(huì)議的召開(kāi)。

（四）強(qiáng)化督辦力度，推動(dòng)各項(xiàng)決策和重點(diǎn)工作的落實(shí)做好督辦工作是貫徹決策、推動(dòng)工作開(kāi)展的重要手段。今年以來(lái)，綜合管理部嚴(yán)格按照集團(tuán)公司和公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好督辦、公文上報(bào)工作。

一是按照集團(tuán)公司要求上報(bào)重大項(xiàng)目督查督辦表、月工作總結(jié)及計(jì)劃，將每月工作任務(wù)細(xì)化分解，責(zé)任到人，明確時(shí)限和工作要求，及時(shí)上報(bào)公司項(xiàng)目動(dòng)態(tài)。先后編輯9期《重大項(xiàng)目督查督辦表》、《公司月度工作總結(jié)及工作計(jì)劃》，向公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確反映我公司項(xiàng)目進(jìn)展情況。

二是配套出臺(tái)公司內(nèi)部督辦工作計(jì)劃，保證督辦工作保持常態(tài)化、精細(xì)化水平。對(duì)照部門(mén)督辦表，綜合運(yùn)用抽查、檢查等多種形式監(jiān)督各部門(mén)工作完成情況，隨時(shí)掌握動(dòng)態(tài)，及時(shí)督促整改。

三是在督辦過(guò)程中，既注重發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題，又注重分析問(wèn)題產(chǎn)生的原因，更注重提出解決問(wèn)題的對(duì)策措施，提高督辦工作的針對(duì)性和實(shí)效性。

四是抓好各類(lèi)會(huì)議決定事項(xiàng)和公司批示事項(xiàng)的跟蹤催辦，做到件件有著落、事事有回音。

（五）緊抓人員招聘、人才培養(yǎng)。

員工招聘工作緊密?chē)@項(xiàng)目推進(jìn)人才需求來(lái)進(jìn)行，面對(duì)項(xiàng)目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大等困難，在招聘過(guò)程中，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì)、同行引薦等不同的招聘方法，確保各部門(mén)籌建順利完成。目前，公司組織架構(gòu)已基本建立，人員隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)規(guī)模。

員工培訓(xùn)方面，對(duì)新入職員工進(jìn)行入職培訓(xùn)，確保新員工盡快熟悉公司業(yè)務(wù)，投入工作。同時(shí)，根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展需要和各部門(mén)培訓(xùn)建議，制定公司年度培訓(xùn)方案，并逐步落實(shí)實(shí)施，以不斷提高員工業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。

(六)完善規(guī)章管理制度，加強(qiáng)制度建設(shè)。

公司成立建設(shè)的過(guò)程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過(guò)程，一年來(lái)，綜合管理部參考集團(tuán)公司《1999年—20xx年規(guī)章制度選編》、《20xx年—20xx年規(guī)章制度匯編》等資料，并結(jié)合公司運(yùn)行的實(shí)際情況，按照邊繁榮邊理順的工作思路，建立完善了公司行政、人事、財(cái)務(wù)、招投標(biāo)、工程管理、合同預(yù)算等基礎(chǔ)規(guī)章管理制度，編寫(xiě)完成《陜西旅游集團(tuán)延安文化旅游產(chǎn)業(yè)投資有限公司制度匯編》，堅(jiān)持重要制度上會(huì)通過(guò)，重要制度上墻，切實(shí)加強(qiáng)公司制度建設(shè)。

（七）文秘機(jī)要強(qiáng)化管理，規(guī)范辦文。

在文秘管理工作上，堅(jiān)持嚴(yán)格規(guī)范。公文草擬突出簡(jiǎn)明、樸實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的特點(diǎn)。合理安排公文處理程序，文件收發(fā)程序；對(duì)公司各項(xiàng)公文、資料，統(tǒng)一整理、統(tǒng)一存檔。在與集團(tuán)歸口部門(mén)的對(duì)接方面，積極配合公司重點(diǎn)工作宣傳，積極向集團(tuán)網(wǎng)站發(fā)送新聞稿件，確保宣傳信息的有效、及時(shí)發(fā)布。

截止十二月份，草擬各類(lèi)公文、文件共計(jì)100余份，按時(shí)向集團(tuán)公司上報(bào)重大項(xiàng)目督查督辦表、公司月度工作總結(jié)18篇，信息簡(jiǎn)報(bào)5篇，完成上報(bào)集團(tuán)通訊稿15篇。做好公文流轉(zhuǎn)，共接收各類(lèi)行政收文70余份，確保了內(nèi)外部信息的有效傳遞。同時(shí)，對(duì)公司文件資料包括視頻影像資料、公司紅頭文件、合同文本及招投標(biāo)文件、會(huì)議紀(jì)要等紙質(zhì)文件資料歸檔整理，確保公司檔案完整無(wú)缺，及時(shí)立卷歸檔。

（八）安全保衛(wèi)工作。

安全工作一直是公司重點(diǎn)工作之一，公司嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司安全管理要求，采取有效措施加強(qiáng)公司辦公區(qū)、宿舍、員工安全管理，確保公司20xx年無(wú)安全事故發(fā)生。

切實(shí)加強(qiáng)公司安全管理，對(duì)公司保安進(jìn)行崗前培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)教育、強(qiáng)化安全意識(shí)，嚴(yán)格落實(shí)外部人員出入登記制度、夜班巡查制度，做好痕跡化管理，維護(hù)辦公區(qū)的安全。加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，杜絕安全事故，定期排查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

在車(chē)輛有限、人員緊張的情況下，所有車(chē)輛均由綜合管理部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)配，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目部門(mén)用車(chē)。一切以項(xiàng)目建設(shè)為首要任務(wù)，科學(xué)合理地安排市內(nèi)車(chē)輛行程，做到高效率、高質(zhì)量運(yùn)行。

建立車(chē)輛專(zhuān)車(chē)專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，強(qiáng)化駕駛員安全行車(chē)意識(shí)，全年安全行駛，未發(fā)生一起行車(chē)事故。

（十）后勤服務(wù)保障工作。

綜合管理部嚴(yán)格按照集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“照顧好員工生活，確保員工工作無(wú)后顧之憂(yōu)”的指示，加強(qiáng)員工食堂和宿舍的管理，為員工工作提供強(qiáng)有力的后勤保障。

一年來(lái)，員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化，員工食堂堅(jiān)持提前了解、

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇二

從x年2月22日入職本公司以來(lái)，上半年綜管部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)、車(chē)間的支持配合下，經(jīng)過(guò)本部門(mén)全體員工的共同努力，積極的完成了本部門(mén)承擔(dān)的工作任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作總結(jié)如下：

（一）招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會(huì)工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來(lái)，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。針對(duì)崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息。

（二）績(jī)效考核方面：將銷(xiāo)售部績(jī)效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷(xiāo)售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開(kāi)始執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)再次修改，5月份銷(xiāo)售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。

（三）檔案管理方面：將員工的所有檔案分類(lèi)管理，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋，從入職開(kāi)始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢(xún)、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書(shū)復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗洝ⅹ?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。

（四）薪酬、勞資方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯(cuò)誤，4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取，不符合國(guó)家法律規(guī)定），對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。

（五）社保方面：到目前為止共計(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時(shí)打印月報(bào)；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。

（六）培訓(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。

1、做好iso9001：x質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作，在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求。

2、購(gòu)置綜合部辦公家具。

3、購(gòu)買(mǎi)辦公電腦共計(jì)：10臺(tái)，分別用在銷(xiāo)售部和技術(shù)部。

4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。

5、參與crm管理軟件的購(gòu)買(mǎi)并實(shí)施。

6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。

下半年工作計(jì)劃：

入職公司4個(gè)月以來(lái)，對(duì)公司的管理模式、銷(xiāo)售模式有了深入的了解，下半年主要工作計(jì)劃：

1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善，出臺(tái)員工手冊(cè)。

2、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的培訓(xùn)，包括制度及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)；對(duì)老員工也要不定期的進(jìn)行考核；安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn)，但需要有一定的培訓(xùn)費(fèi)用。

3、開(kāi)發(fā)多種招聘渠道，盡努力滿(mǎn)足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員。

4、將各部門(mén)、各崗位的崗位說(shuō)明說(shuō)修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。

5、加強(qiáng)對(duì)行政部門(mén)的管理，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明。

6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。

7、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇三

xxx年，在黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，綜合部緊緊圍繞全部的中心工作，認(rèn)真遵循“管理規(guī)范、運(yùn)作高效、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作”的工作標(biāo)準(zhǔn)，以?xún)r(jià)值創(chuàng)造為中心，以能力建設(shè)為重點(diǎn)，以提高效率為目標(biāo)，牢固樹(shù)立為部領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門(mén)服務(wù)的觀念，加強(qiáng)工作的制度化、規(guī)范化建設(shè)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，經(jīng)過(guò)部室全體人員的共同努力，各項(xiàng)工作取得了良好成效，在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中發(fā)揮了積極作用。

一、完善制度，嚴(yán)格管理，強(qiáng)化執(zhí)行，提高效率，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部室的能力和水平顯著提升。

(一)、強(qiáng)化執(zhí)行，做好協(xié)調(diào)，確保行務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)有序高效。

1、oa系統(tǒng)3.0版全面上線，辦公自動(dòng)化水平進(jìn)一步提高。制定了積極可行的實(shí)施方案，組織了各部門(mén)oa管理員應(yīng)用操作培訓(xùn)，全部的公文往來(lái)實(shí)現(xiàn)了電子化運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了效率，節(jié)省了費(fèi)用。

2、加強(qiáng)工作督辦，提高執(zhí)行效率。全年共立項(xiàng)督辦46件，確保重點(diǎn)工作順利推進(jìn);負(fù)責(zé)牽頭確定了20xx年17件重大工作事項(xiàng)，并加強(qiáng)督辦調(diào)度，對(duì)全行全年工作起到了較好的推動(dòng)作用;加強(qiáng)對(duì)工作會(huì)議等全行性重要會(huì)議的督辦工作，建立了通報(bào)制度，確保會(huì)議精神落到實(shí)處。

3、積極參與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，促進(jìn)全部服務(wù)水平的提高。組織召開(kāi)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)動(dòng)員大會(huì);組織編寫(xiě)了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);切實(shí)做好xxxx年民主生活會(huì)工作;從而促進(jìn)了全部服務(wù)水平的提高。

4、做好會(huì)議接待，提高服務(wù)質(zhì)量。圓滿(mǎn)完成了總行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型驗(yàn)收組及省行路民副行長(zhǎng)等省行行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我部視察指導(dǎo)工作期間的接待任務(wù);成功組織了三次全員參加的會(huì)議;出色承辦了全市網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。

(二)完善制度，嚴(yán)格管理，基礎(chǔ)管理水平顯著提升。

1、規(guī)范了檔案管理。健全了檔案管理制度，配齊了各部門(mén)的檔案管理員，使檔案管理員明確了職責(zé)，提高了素質(zhì)。

2、加強(qiáng)了印章管理。股改后及時(shí)啟用了新印章，組織刻制更換了各部門(mén)的有關(guān)印章，并對(duì)全部的印章管理工作進(jìn)行了全面檢查，消除了風(fēng)險(xiǎn)隱患。

3、改進(jìn)了工作流程。根據(jù)體系文件的要求，梳理完善了會(huì)議、保密、檔案、印章等規(guī)章制度和各項(xiàng)工作流程;修改完善了營(yíng)業(yè)部的場(chǎng)所文件和綜合部的場(chǎng)所文件扎實(shí)做好雙標(biāo)運(yùn)行。

(三)加強(qiáng)調(diào)研，做好參謀，決策支持能力進(jìn)一步增強(qiáng)。

述職報(bào)告。

會(huì)等綜合性文字材料以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性材料110多篇、80多萬(wàn)字，總量大大超過(guò)往年。

2、加強(qiáng)調(diào)查研究，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。經(jīng)過(guò)大量細(xì)致地調(diào)查、分析和撰寫(xiě)工作。全年共撰寫(xiě)和上報(bào)省行市行各類(lèi)信息100篇，內(nèi)容包括風(fēng)險(xiǎn)控制、產(chǎn)品創(chuàng)新等;按時(shí)完成了“我的建行我的生活”征文、“笑容在工作中綻放、奉獻(xiàn)在崗位上閃光”征文活動(dòng)、“創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，迎接十七大”征文活動(dòng)以及網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型相關(guān)信息的的編撰上報(bào)工作。

(四)完善機(jī)制，創(chuàng)新手段，信息宣傳工作快速進(jìn)步。

1、強(qiáng)化信息宣傳，實(shí)現(xiàn)較大突破。實(shí)施了信息宣傳買(mǎi)單考核辦法。全年在省行市行網(wǎng)站共發(fā)布信息200條，并且在全市全年信息發(fā)布量考評(píng)中，全市排名進(jìn)入前三甲，使信息網(wǎng)站成為展示我部展示風(fēng)彩的舞臺(tái)和勞動(dòng)競(jìng)賽的擂臺(tái)。

2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道，擴(kuò)大社會(huì)影響，做好網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和新產(chǎn)品的宣傳工作。通過(guò)橫幅、海報(bào)、折頁(yè)、宣傳單等多種形式促進(jìn)重點(diǎn)產(chǎn)品和重點(diǎn)工作的宣傳報(bào)道，進(jìn)一步擴(kuò)大了我部在系統(tǒng)內(nèi)外的影響力。

二、以網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型和體制優(yōu)化為目標(biāo)，繼續(xù)深化和完善人事與激勵(lì)約束機(jī)制改革，人力資源管理工作邁出了嶄新的步伐。

(一)合理調(diào)配、優(yōu)化組合，認(rèn)真組織員工隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)調(diào)整和優(yōu)化。

1、結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的新要求，充實(shí)了前臺(tái)部門(mén)力量，壓縮支持保障人員，充實(shí)了客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍，合理測(cè)算配置了前臺(tái)柜面人員。

2、加強(qiáng)短期合同用工的管理，加大置換力度，探索對(duì)短期合同用工的市場(chǎng)化管理，通過(guò)公開(kāi)集中招聘方式新招用一批短期合同用工，置換充實(shí)到前臺(tái)柜面服務(wù)崗位。

(二)深化完善薪酬分配體制改革。

1、全面修訂績(jī)效工資考核分配辦法，強(qiáng)化員工的行為考核。

加大量化考核力度，實(shí)現(xiàn)了對(duì)員工績(jī)效工資的直接發(fā)放，2、進(jìn)一步理順完善薪酬福利體系，調(diào)整了住房公積金的計(jì)繳比例;為全部在崗員工健全了五項(xiàng)法定社會(huì)保險(xiǎn);建立了企業(yè)年金單位繳費(fèi)。

(三)加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)工作的組織、管理和監(jiān)督考核。

1、強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)工作的規(guī)范管理，制定下發(fā)了《建行濟(jì)寧分行營(yíng)業(yè)部xxxx年培訓(xùn)工作要點(diǎn)和培訓(xùn)計(jì)劃》，督促各承辦部門(mén)按計(jì)劃執(zhí)行，并按體系文件要求規(guī)范完善培訓(xùn)工作的審批、實(shí)施和評(píng)價(jià)程序。

2、做好重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目。一是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型全員培訓(xùn)工作，作為管理和主要牽頭實(shí)施部門(mén)之一，自始至終承擔(dān)起組織管理和考核工作，配合營(yíng)業(yè)室，較好的完成了各階段的培訓(xùn)、演練工作任務(wù);二是認(rèn)真組織雙標(biāo)體系文件的培訓(xùn)工作;三是開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)工作，組織了服務(wù)禮儀、普通話(huà)、柜面業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能方面的集中強(qiáng)化培訓(xùn);四是對(duì)新招用短期合同員工組織了規(guī)范的、有效的上崗前培訓(xùn)工作，起到了較好的效果。

(四)加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)。

積極組織入黨積極分子培訓(xùn)和發(fā)展新黨員的工作，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的入黨積極分子達(dá)10人次，新發(fā)展預(yù)備黨員1人，有一名預(yù)備黨員預(yù)備期滿(mǎn)經(jīng)考核合格被批準(zhǔn)轉(zhuǎn)為正式黨員。

三、牢固樹(shù)立“后臺(tái)為前臺(tái)”的服務(wù)意識(shí)，努力提高工作效率，為全部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的正常運(yùn)行提供了有力的科技保障。

(一)規(guī)范設(shè)備管理，及時(shí)處理廢舊設(shè)備。

為進(jìn)一步規(guī)范計(jì)算機(jī)設(shè)備管理，今年綜合部對(duì)我部計(jì)算機(jī)設(shè)備多次進(jìn)行了認(rèn)真清理、核查，建立完善的設(shè)備、耗材檔案，實(shí)現(xiàn)了設(shè)備、耗材管理的電子化、標(biāo)簽化，做到了計(jì)算機(jī)設(shè)備的帳目清楚，賬實(shí)相符。

(二)推廣新程序，拓展新業(yè)務(wù)。

按照省行統(tǒng)一部署，綜合部今年對(duì)體系文件管理系統(tǒng)、應(yīng)收帳款管理系統(tǒng)、oa系統(tǒng)、電子簽報(bào)系統(tǒng)等多個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行了推廣。

(三)積極推進(jìn)我部規(guī)范化服務(wù)開(kāi)展，努力提高內(nèi)部管理水平。

根據(jù)我部標(biāo)準(zhǔn)化化服務(wù)要求，計(jì)算機(jī)管理員及時(shí)對(duì)理財(cái)室、營(yíng)業(yè)大廳計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行了布線、安裝，使線路布局合理、美觀。加大對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的科技檢查，防范風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)前臺(tái)設(shè)備多次進(jìn)行了集中維修，保證了我部計(jì)算機(jī)系統(tǒng)軟、硬件的正常運(yùn)行。

四、工作中存在的不足。

一是有關(guān)的規(guī)章制度還需要進(jìn)一步的完善和細(xì)化，在制度執(zhí)行的自覺(jué)性、規(guī)范性和精細(xì)化上還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

二是在人員持續(xù)緊張、工作任務(wù)日益繁重的情況下，內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn)，以最大限度的挖掘員工潛能，提高工作效率。

三是部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距，尤其在主動(dòng)創(chuàng)新和獨(dú)立完成工作方面還有差距，需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

四是對(duì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。

20xx年，是建設(shè)銀行全面轉(zhuǎn)型的第一年，對(duì)工作的要求更高、標(biāo)準(zhǔn)更嚴(yán)，任務(wù)更重。在今后的工作中，綜合部將緊緊圍繞全部的中心工作，以效率為突破口，持續(xù)加強(qiáng)能力建設(shè)，最大限度的服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)和部室，為全部業(yè)務(wù)健康快速的發(fā)展做出新的最大的貢獻(xiàn)。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇四

綜合管理部主要協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織公司日常辦公及有關(guān)活動(dòng)安排，向公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)提供后勤保障，為公司的正常業(yè)務(wù)開(kāi)展做好服務(wù)。今天本站小編給大家為您整理了綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。

20xx年綜合部的工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持和幫助，一年來(lái)，綜合部工作始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，在綜合部全體員工的共同努力下，較好的完成了綜合部所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力的支撐?，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

職責(zé)履行情況：

一、后勤工作。

1、制定全年。

工作計(jì)劃。

安排各種會(huì)議。年初組織草擬了公司《20xx年行政。

工作報(bào)告。

》，籌備召開(kāi)了20xx年工作會(huì)議。全年共協(xié)調(diào)安排了公司內(nèi)部的各種大、小會(huì)議20余次，每次會(huì)議綜合部都全員投入，做好保障服務(wù)，保證會(huì)議取得了預(yù)期的效果。

2、全面做好檔案、法律事務(wù)和信息保密工作。全年共收到、處理各種文件2450件，核校、下發(fā)各種文件86件，保證了文件傳閱的及時(shí)、準(zhǔn)確。20xx年共協(xié)調(diào)、處理法律事務(wù)5件，審核、整理歸檔各種合同文本243份，盡量降低公司所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。信息工作方面，今年繼續(xù)按照上級(jí)要求及時(shí)上報(bào)各類(lèi)專(zhuān)報(bào)信息，截止10月末，共上投信息稿700篇，其中被采納240篇。今年公司保密工作也做到了無(wú)泄密、無(wú)遺失。

3、強(qiáng)化后勤管理，細(xì)化后勤服務(wù)工作。年初，投入資金對(duì)地下食堂和附屬辦公樓的環(huán)境進(jìn)行了整治，對(duì)辦公樓老化的供熱管線全部進(jìn)行了更換，使大家有了一個(gè)優(yōu)美的辦公環(huán)境。在后勤保障方面做到了對(duì)各項(xiàng)辦公設(shè)備定期進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的故障及時(shí)維修，對(duì)各自租自建營(yíng)業(yè)廳實(shí)行定期走訪，及時(shí)處理出現(xiàn)的問(wèn)題，全年共進(jìn)行各類(lèi)檢查、走訪30余次，開(kāi)展各種維修400余次。今年將車(chē)輛分配進(jìn)行了小范圍調(diào)整，重點(diǎn)向生產(chǎn)一線傾斜，全力保障網(wǎng)絡(luò)部門(mén)及縣分公司車(chē)輛的供應(yīng)。同時(shí)，還協(xié)助公司工會(huì)做好節(jié)電工作，制定了節(jié)約用電管理辦法和空調(diào)使用管理規(guī)定，并加大節(jié)約宣傳，制作了節(jié)約宣傳標(biāo)語(yǔ)和節(jié)電提示牌。

20xx年，公司還榮獲了省級(jí)“誠(chéng)信單位”和省級(jí)“重合同，守信譽(yù)”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

二、安全保衛(wèi)工作。

1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

年初，公司與各單位簽定了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全檔案的管理，及時(shí)完善消防資料，把需要保存的消防圖紙、

說(shuō)明書(shū)。

資質(zhì)證明等材料裝訂成冊(cè)，歸檔保管，便于以后安保工作的順利開(kāi)展。

2、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好的秩序。

今年，在安全防范方面做了以下工作：一是加強(qiáng)對(duì)安保隊(duì)伍的建設(shè)。根據(jù)工作需要，新增加保安6人，對(duì)新上崗人員均進(jìn)行崗前安全培訓(xùn)，共計(jì)5期，100余人次;二是加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)了監(jiān)督和檢查，全年夜間查崗4次，辭退更職人員1人，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全;三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全管理，維護(hù)營(yíng)業(yè)廳的正常工作秩序。經(jīng)警值勤實(shí)行雙人雙崗，對(duì)銀行收帳臺(tái)席實(shí)行了封閉式管理，確保了收銀臺(tái)資金的安全。四是加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)取送款的押運(yùn)工作。實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)車(chē)，嚴(yán)格遵守取送款制度，遇有大量現(xiàn)金實(shí)行雙人押送，并對(duì)現(xiàn)金管理人員、押運(yùn)人員定期進(jìn)行法制宣傳教育，確保了企業(yè)的資金安全;五是進(jìn)一步加強(qiáng)要害部位安全防范工作，為11個(gè)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所更換和安裝了報(bào)警器，并與公安110實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，更換投幣式保險(xiǎn)箱20余個(gè)，對(duì)營(yíng)業(yè)資金的防范起到積極作用。六是加強(qiáng)辦公樓的安全管理，對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見(jiàn)面制度，有效的控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。

3、結(jié)合企業(yè)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)做好安全防火工作。

安全防火工作是企業(yè)工作的重中之重。今年在防火工作上落實(shí)了以下工作:一是開(kāi)展防火檢查3次，共查出火險(xiǎn)隱患20余處，對(duì)于這些隱患均以文件形式下發(fā)了通報(bào)，現(xiàn)全部整改完畢;二是根據(jù)省公司要求開(kāi)展了“春、冬季防火工作”，制定了具體實(shí)施方案，并以懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是為了強(qiáng)化員工的安全意識(shí)，公司舉辦了滅火演練活動(dòng)，有近百多人參加了此次活動(dòng)，收到較好的效果。四是根據(jù)建筑消防規(guī)范要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。完成了新區(qū)生產(chǎn)樓和密山辦公樓的防火封堵工作;五是繼續(xù)加強(qiáng)員工對(duì)防火知識(shí)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)工作，組織培訓(xùn)班4期，近百人參加了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)使員工對(duì)基本防火知識(shí)的了解和消防器具的使用熟練度有所提高;六是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，全年投資近3萬(wàn)元對(duì)損壞的、無(wú)壓力的滅火器具進(jìn)行修復(fù)或更換，為新建基站和新區(qū)生產(chǎn)樓新配消防器具200個(gè)。

三、工作中存在的問(wèn)題。

一是對(duì)黨的思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)重視不夠，理論學(xué)習(xí)不夠，公司的要求有差距。

二是管理工作不夠精細(xì)，落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行制度還不夠嚴(yán)格。

三是協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。主要表現(xiàn)在有些事情協(xié)調(diào)不全面，考慮不周到。

四、下步工作設(shè)想。

今后主要做好以下幾個(gè)方面工作：一是繼續(xù)健全完善各項(xiàng)工作制度，當(dāng)好參謀助手，加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)工作的督辦力度，并及時(shí)做好信息反饋;二是加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對(duì)實(shí)際工作問(wèn)題的調(diào)查研究，積極為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);三是加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。四是做好領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)臨時(shí)交辦的事宜，按領(lǐng)導(dǎo)意旨及時(shí)處理好突發(fā)性事件。

以上是本人今年的工作情況，匯報(bào)中如有不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

我自今年4月份被聘用為綜合部主管以來(lái)，工作中我嚴(yán)于律己、嚴(yán)格管理，在公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的大力支持下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)理念，積極做好服務(wù)、管理、協(xié)調(diào)等職能工作，使綜合部工作逐漸步入正軌。現(xiàn)將具體工作情況匯報(bào)如下：

綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴(yán)格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：

1、對(duì)綜合部工作進(jìn)行了具體分工，細(xì)化了各項(xiàng)工作，強(qiáng)化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團(tuán)結(jié)一致，高效運(yùn)作的氛圍。

(1)、根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)、專(zhuān)長(zhǎng)、工作能力與水平，細(xì)化了每個(gè)人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個(gè)人的專(zhuān)長(zhǎng)，挖掘每個(gè)人的工作潛力，強(qiáng)化了每個(gè)人的職責(zé)和責(zé)任，對(duì)每個(gè)工作要點(diǎn)都指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)，做到事事有人管，人人有專(zhuān)責(zé)，從而使綜合部的各項(xiàng)工作都有了質(zhì)和量的提高。

(2)、從4月份接手綜合部起堅(jiān)持周一召開(kāi)部門(mén)會(huì)議，傳達(dá)公司例會(huì)精神及綜合部周工作安排，進(jìn)行工作研討，了解意見(jiàn)及建議、解決工作難點(diǎn)，并要求本部門(mén)員工每周五上交個(gè)人周工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，每月上交。

工作心得及對(duì)本部門(mén)的改進(jìn)意見(jiàn)及建議。

(3)、組織本部門(mén)員工每周抽出2小時(shí)學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識(shí)，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識(shí)，從而保證監(jiān)督檢查過(guò)程中做到有理有據(jù)。

2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對(duì)公司員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

(1)、及時(shí)掌握各部門(mén)的人才需求，采用“按需定量、嚴(yán)格要求、招聘考核”的方法引進(jìn)人才，從4月份起開(kāi)始招聘人員，至今面試者共計(jì)30人，其中錄取7人，綜合部3人、財(cái)務(wù)部2人、工程部1人、銷(xiāo)售部1人，1人待批，共有23人進(jìn)入公司人才儲(chǔ)備庫(kù)。

(2)、為提高公司員工法律意識(shí)，組織全體員工于7月7日、7月14日進(jìn)行了合同法學(xué)習(xí)，并根據(jù)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行了考試。

3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過(guò)的制度上墻。

(1)、從四月份起至今，綜合部草擬了食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、績(jī)效考核制度、綜合部管理制度、公司簡(jiǎn)介、資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議、會(huì)議管理制度共8部管理制度，其中食堂工作職責(zé)、保安工作職責(zé)、公司簡(jiǎn)介3部已下發(fā);資產(chǎn)管理規(guī)定、薪金管理補(bǔ)充協(xié)議2部待公司領(lǐng)導(dǎo)簽批下發(fā);綜合部管理制度、會(huì)議管理制度2部待公司領(lǐng)導(dǎo)審核;績(jī)效考核制度1部待完善。同時(shí)將公司已通過(guò)的考勤制度、薪金管理制度、電腦使用管理制度、部門(mén)工作職責(zé)等制度上墻，并為已定崗的員工制作了員工胸卡。

4、全面整理檔案、資料，嚴(yán)格管理公司印章印信，扎實(shí)做好公司保密工作。

(1)、全面整理公司檔案、資料，進(jìn)行詳細(xì)分類(lèi)，建立了員工個(gè)人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學(xué)、合理，便于快速查找。檔案管理由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，如有需要借閱檔案或借出檔案復(fù)印件的部門(mén)及員工必須由部門(mén)負(fù)責(zé)人批示，借閱人填寫(xiě)檔案借閱單，檔案原件禁止外借。

(2)、公司印信、印章實(shí)行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類(lèi)檢查，上報(bào)公司報(bào)表、證件年檢、建平項(xiàng)目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴(yán)格遵守使用程序，以維護(hù)公司的合法權(quán)益。

(3)、嚴(yán)格遵守保密條令，對(duì)公司及本部門(mén)工作做到不失密、不泄密。

5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。

對(duì)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，土地證、公司資質(zhì)、代碼證進(jìn)行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對(duì)縣屬公司相關(guān)手續(xù)進(jìn)行收集。

6、加強(qiáng)車(chē)輛管理，提高車(chē)輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門(mén)用車(chē)。

從4月份開(kāi)始對(duì)公司兩臺(tái)車(chē)輛進(jìn)行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配，力求做到調(diào)配合理、有效，提高車(chē)輛利用率，同時(shí)要求駕駛員增強(qiáng)安全意識(shí)，保證安全駕駛、無(wú)事故。規(guī)定綜合部員工沒(méi)有特殊情況禁止使用車(chē)輛。

7、規(guī)定辦公用品采買(mǎi)程序，規(guī)范備用金使用。

(1)與財(cái)務(wù)部核對(duì)了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務(wù)，對(duì)以前采購(gòu)工作進(jìn)行總結(jié)，同時(shí)重新規(guī)定了采購(gòu)程序與紀(jì)律，要求綜合部人員要有自律意識(shí)，最大程度上合理使用費(fèi)用，物品采購(gòu)必須在3家以上銷(xiāo)售點(diǎn)采價(jià)，所購(gòu)物品必須質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，100元以上物品必須兩人購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)前必須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，綜合部人員禁止報(bào)銷(xiāo)打車(chē)票據(jù)。

(2)統(tǒng)計(jì)各部門(mén)所需添置辦公物品，從4月份至今共采購(gòu)辦公用品打印機(jī)1臺(tái)、檔案柜5組、彩椅15把，筆記本電腦1臺(tái)，會(huì)議桌椅一套，辦公桌2張，電風(fēng)扇5臺(tái)及食堂用品等。

8、積極參加社會(huì)活動(dòng)，豐富員工文體生活，增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。

(1)號(hào)召公司員工用愛(ài)心真誠(chéng)關(guān)懷災(zāi)區(qū)人民，我公司為汶川災(zāi)區(qū)捐款共計(jì)32640元。

(2)組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團(tuán)隊(duì)精神。

(3)為了增進(jìn)同事間交流，提高工作熱情、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，綜合部于5月16日組織了象棋、撲克比賽。

9、規(guī)范食堂日常管理，提高服務(wù)質(zhì)量以保證食堂正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

根據(jù)食堂需求對(duì)食堂實(shí)施單獨(dú)立賬，要求所購(gòu)買(mǎi)物品必需詳細(xì)附單標(biāo)明，同時(shí)加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理提高飯菜質(zhì)量，不斷改進(jìn)管理方法，并每月月初對(duì)食堂賬務(wù)進(jìn)行核對(duì)，食堂工作現(xiàn)已進(jìn)入正規(guī)化。

剛剛過(guò)去的20xx年，是建廠20周年的日子，也是成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年，銷(xiāo)售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到億元，利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司億元銷(xiāo)售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

一、人事管理方面。

1、人員崗位滿(mǎn)足率。全年在職人員平均數(shù)xx人，20xx年同期xx人，上升11%。20xx年初公司不到xx人，過(guò)年后綜合部率先開(kāi)工，奔走在等多個(gè)人才市場(chǎng)，做好新員工的介紹、入職和住宿等工作。日常招聘工作按部就班，通過(guò)利歐共享的網(wǎng)絡(luò)資源、臺(tái)州人才市場(chǎng)，湖北高校，江蘇高校等渠道進(jìn)行招聘。概括來(lái)說(shuō)，辦公室年度離職率4%，車(chē)間員工離職率12%，崗位滿(mǎn)足率達(dá)90%以上。從1-10份人員完全滿(mǎn)足生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需求，但10月份后離職人員較多，其中10-11月離職人員超過(guò)30人。針對(duì)突發(fā)情況，綜合部也進(jìn)行新的嘗試，和啟明星簽訂用工協(xié)議，新招入8人，但是后續(xù)學(xué)生沒(méi)有如期而至、過(guò)年提前回家等不利因素，一定程度上影響了年度生產(chǎn)進(jìn)度。

啟發(fā):留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門(mén)新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低。總結(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人?任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢(qián)是留人的關(guān)鍵。二是部門(mén)對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題，人心自然難留。

2、員工培訓(xùn)，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的。

勞動(dòng)合同。

法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，erp升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專(zhuān)業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。

3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門(mén)人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車(chē)間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。

4、離職人員按流程辦理，綜合部審批時(shí)100%離職交談，打算20xx年記錄離職人員的離職動(dòng)機(jī)，對(duì)前3項(xiàng)離職原因進(jìn)行整改和優(yōu)化。

二、項(xiàng)目申報(bào)。

三、lowes驗(yàn)廠工作。

組織各部門(mén)做好lowes的驗(yàn)廠工作，結(jié)合公司的軟硬件實(shí)際情況，做好與中間商、輔導(dǎo)公司的溝通和整改執(zhí)行，上半年3月份通過(guò)了sgs去年遺留的復(fù)查工作。下半年11月開(kāi)展了bv的新的年度的驗(yàn)廠，由于多方面的標(biāo)準(zhǔn)提升，公司對(duì)消防設(shè)施、逃生通道、質(zhì)量管理等重新進(jìn)行布置和整改，最后在12月復(fù)查時(shí)已整改完畢。

啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確，對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門(mén)的口徑一致問(wèn)題，這些都是20xx年lowes驗(yàn)廠的重中之重。

四、日常管理方面。

綜合部的部門(mén)職責(zé)之一是服務(wù)部門(mén)，我們部門(mén)人員xx人的編制，對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。

二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門(mén)職責(zé)和各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理，召開(kāi)部門(mén)會(huì)議落實(shí)，并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加，對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問(wèn)題，進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門(mén)鎖，并且安裝了網(wǎng)線。

三是后勤服務(wù)部門(mén)工作，除車(chē)輛、門(mén)衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，社會(huì)保險(xiǎn)，外地員工子女上學(xué)，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問(wèn)，抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。

不足之處和下一步計(jì)劃：

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象?；蛘咔?個(gè)月重視，后一個(gè)月放松，虎頭蛇尾了。

3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。

這些不足之處既是我們20xx的工作壓力，更是我們的工作動(dòng)力，因此在20xx年，我們主要加強(qiáng)如下的工作：

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對(duì)目前公司各部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺(jué)得，隨著公司的擴(kuò)大，部門(mén)的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20xx年引入管理咨詢(xún)公司，對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。

2、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門(mén)績(jī)效考評(píng)。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷(xiāo)售部門(mén)首先開(kāi)展訂單提成機(jī)制，促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門(mén)工作計(jì)劃(關(guān)鍵kpi)，月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià)。

4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力。

對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，對(duì)各部門(mén)各職位的工作分析，及車(chē)間各崗位盤(pán)點(diǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇五

合同管理方面

物資采購(gòu)方面

1、為機(jī)關(guān)車(chē)輛進(jìn)行統(tǒng)一集中油料充值；

2、與慶城勞保供應(yīng)商進(jìn)行上半年度應(yīng)付賬款進(jìn)行對(duì)賬工作；

3、與機(jī)場(chǎng)加油站就5月19日至8月4日柴油使用款進(jìn)行對(duì)賬工作；

4、赴彭原基地為鉆井50053隊(duì)進(jìn)行設(shè)備搬遷的前期場(chǎng)地準(zhǔn)備工作；

5、前往玫瑰園基地盤(pán)查庫(kù)存，并與基地管-理-員張盼了解壓裂設(shè)備使用及維護(hù)情況。

存在的問(wèn)題

彭原基地雜草過(guò)多，直接影響我公司生產(chǎn)設(shè)備存放安全。因此我部門(mén)建議將鉆井50053隊(duì)部分工人調(diào)至彭原基地處理雜草并為鉆井設(shè)備停放處理地基，彭原基地目前現(xiàn)有10張床位，所以工人住宿問(wèn)題可以解決。

1

二、下周工作安排

1、為機(jī)關(guān)車(chē)輛進(jìn)行燃油充值；

2、與其他材料供應(yīng)商進(jìn)行上半年應(yīng)付賬款進(jìn)行對(duì)賬工作；

3、前往鉆井50003隊(duì)監(jiān)督進(jìn)行廢料處置事宜；

4、赴各生產(chǎn)隊(duì)伍實(shí)地查看設(shè)備維護(hù)情況及各隊(duì)伍設(shè)備管-理-員設(shè)備維護(hù)臺(tái)賬；

5、為鉆井50003隊(duì)新井場(chǎng)設(shè)備搬遷工作進(jìn)行詢(xún)價(jià)工作；

6、根據(jù)50002鉆井隊(duì)1臺(tái)柴油機(jī)的維修工作。

7、辦理其他緊急事宜。

企業(yè)管理部

2015年8月7日 2

慶陽(yáng)能源化工集團(tuán)鉆采工程服務(wù)有限公司

企業(yè)管理部

本周工作總結(jié)暨下周工作計(jì)劃

（2015年7月31日）

一、本周主要工作

（一）合同管理方面

1.對(duì)2015年度采購(gòu)合同金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并匯總支付周期；

2.與沃德石油技術(shù)服務(wù)有限公司簽訂了80萬(wàn)元借款協(xié)議；

3.配合集團(tuán)公司2015年度上半年審計(jì)工作；

（二）物資采購(gòu)方面

1.為甘mg0735和甘m00008號(hào)兩臺(tái)車(chē)油卡充值，各3000元。

2.因試油隊(duì)生產(chǎn)需要，報(bào)送采購(gòu)的雙閘板液壓防噴器與生產(chǎn)廠家鹽城大岡石油工具制造廠進(jìn)行了前期詢(xún)價(jià)工作，目前進(jìn)度為生產(chǎn)隊(duì)伍報(bào)預(yù)算，根據(jù)預(yù)算單，我部門(mén)與集團(tuán)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部進(jìn)行審批備案后，按照流程進(jìn)行采購(gòu)。

務(wù)及螺桿包井服務(wù)前期的詢(xún)價(jià)工作，目前已通過(guò)公司主管領(lǐng)的審批，落實(shí)了以上工作。

4.整理試油隊(duì)上半年外欠材料款及勞保用品應(yīng)付賬款，并與供貨商簽訂付款合同，此項(xiàng)工作預(yù)計(jì)在8月份完成。

（三）其他工作

1.根據(jù)新三板上市工作，按照正天合律師事務(wù)所輔導(dǎo)工作要求，赴工商局調(diào)取并復(fù)印集團(tuán)公司和鉆采公司成立至今的所有工商檔案及內(nèi)資信息，13份，約600頁(yè)。

2.完善新三板輔導(dǎo)工作中存在的問(wèn)題，共四大項(xiàng)：

（2）、慶陽(yáng)軍分區(qū)的租用辦公樓協(xié)議和土地使用權(quán)證（包括期限、價(jià)款）；

（3）、集團(tuán)公司商標(biāo)（圖標(biāo)）注冊(cè)證書(shū)；

（4）、集團(tuán)公司或其他行政事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體為鉆采公司與上海浦發(fā)銀行蘭州分行（lz2015(融資)419）8000萬(wàn)貸款、甘肅銀行（23010120150187）6500萬(wàn)、興業(yè)銀行（興銀蘭（額保）0089）700萬(wàn)、交通銀行（6270102015a100000900）貸款提供擔(dān)保的有關(guān)擔(dān)保合同。

（四）存在的問(wèn)題

象，分析原因，存在在四點(diǎn)：一是油管本身質(zhì)量存在問(wèn)題；二是工人操作不當(dāng)；三是壓裂過(guò)程中，壓力值過(guò)高；四是油管作業(yè)完畢后氣鉆絲扣上附著壓裂沙粒，從而導(dǎo)致油管施工周期減短。綜上原因，我部門(mén)與生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部及上海寶鋼商貿(mào)有限公司會(huì)商，決定送第三方專(zhuān)業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)。目前，已于西安石油大學(xué)專(zhuān)家取得了聯(lián)系，該專(zhuān)家之前為我公司5053鉆井隊(duì)的鉆桿進(jìn)行過(guò)質(zhì)量檢測(cè)，經(jīng)過(guò)前期溝通，此批油管的單根檢測(cè)費(fèi)用為18000元/根。專(zhuān)家赴現(xiàn)場(chǎng)分批抽查的費(fèi)用為35000元/次。

需要說(shuō)明的是：此批油管共計(jì)881根，目前生產(chǎn)隊(duì)伍領(lǐng)用611根了，彭原基地庫(kù)存270個(gè)根，油管單根成本價(jià)約800元。

二、下周工作計(jì)劃

一、合同管理方面

4.協(xié)調(diào)50002、50003鉆井隊(duì)生產(chǎn)用水的合同簽訂工作。這項(xiàng)工作需要生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)部與市場(chǎng)部配合。

5.協(xié)調(diào)50002鉆井隊(duì)生活用水的地主與村部的遺留問(wèn)題。

二、物資采購(gòu)方面

1.聯(lián)系上海寶鋼商貿(mào)有限公司處理試油隊(duì)油管問(wèn)題。

2.與機(jī)場(chǎng)加油站柴油供應(yīng)商核對(duì)5月19日至7月份賬目。

3.按照流程為試油隊(duì)采購(gòu)雙閘板液壓防噴器。

4.對(duì)玫瑰園料庫(kù)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

5.提前準(zhǔn)備50003鉆井隊(duì)搬家工作及相關(guān)物資采購(gòu)工作。

三、其他工作

1.組織部門(mén)員工學(xué)習(xí)“如何提高工作效率”的材料；

2.繼續(xù)跟進(jìn)新三板上市工作，解決正天合律師事務(wù)所提出的問(wèn)題。

企業(yè)管理部

2015年7月30日

一、工作的總體感受一周的工作總體感覺(jué)是很充實(shí)，每天都是那么忙碌，雖然總是重復(fù)做著同樣的工作，但還是從這樣不斷重復(fù)的工作中明白了耐心、細(xì)心、克制情緒的重要。 這是像我這種剛畢業(yè)的年輕人最缺少的東西，也是工作中最寶貴的東西。每天一工作，好像就不能停下來(lái)，總是有那么多人來(lái)開(kāi)票，有時(shí)還排了好長(zhǎng)的隊(duì)，這時(shí)就會(huì)出現(xiàn)一些抱怨，一些情緒，一些錯(cuò)誤。這也是最能考驗(yàn)自己情緒的時(shí)候，總是提醒自己一個(gè)一個(gè)來(lái)，一步一步來(lái)，少出錯(cuò)誤，旁邊同事的工作也給了自己支持，我們是在一起完成工作，不是自己一個(gè)人。剛開(kāi)始，由于不熟練和對(duì)一些商品的不了解，自己工作的速度很慢，有時(shí)還手忙腳亂。經(jīng)過(guò)一周的工作，對(duì)電腦的一些操作和對(duì)商品一些信息的了解逐漸加深，工作的效率也有了一定的提高。

為了能迅速熟練掌握相關(guān)技巧就得多開(kāi)一些票，多遇到一些問(wèn)題，既然在開(kāi)票速度方面比較慢，只能延長(zhǎng)自己坐在那里的開(kāi)票時(shí)間：來(lái)早一些，中午不休息，人少的時(shí)候盡量攬給自己開(kāi)等。一周的工作沒(méi)有想象中的枯燥乏味，每天都會(huì)遇到新的問(wèn)題，要向同事請(qǐng)教問(wèn)題，當(dāng)然也會(huì)給自己帶來(lái)思考。

二、工作環(huán)境的感受對(duì)于公司的工作環(huán)境，自己還是滿(mǎn)意的，雖然沒(méi)有寬敞明亮的辦公場(chǎng)所，沒(méi)有一排排整齊的辦公用具，但是寬松的工作氛圍讓自己感到舒暢，這也是自己最想要得到的，能夠發(fā)揮出自己的能力。剛來(lái)的第一天，熱心的小喬幫我引見(jiàn)了公司的一些領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我有一種親切感，都給了我一些鼓勵(lì)，希望以后能從他們的身上得到一些指點(diǎn)，對(duì)工作的，對(duì)人生的。開(kāi)票處的同事待我非常熱心，工作中遇到的一些問(wèn)題，他們都耐心的幫我解答，有時(shí)出現(xiàn)錯(cuò)誤，他們就會(huì)鼓勵(lì)我：

慢慢來(lái)，別急！熟練了就好了。有時(shí)工作緊張，我們總能找到輕松的話(huà)題讓氣氛變得輕松起來(lái)，讓我們的距離越來(lái)越近。賽格電子市場(chǎng)每天的顧客流量非常大，開(kāi)票處每天要面對(duì)各式各樣不同性格，不同情緒的商戶(hù)來(lái)開(kāi)票，自己的情緒也會(huì)隨著他們的情緒而波動(dòng)，人來(lái)人往，使得工作環(huán)境又顯得有點(diǎn)緊張。

三、工作崗位的認(rèn)識(shí)目前，自己所在的工作崗位是票銀中心普通票開(kāi)票處的開(kāi)票員，每天為商戶(hù)代開(kāi)他們客戶(hù)所需要的普通發(fā)票。崗位最需要的是耐心和細(xì)心，能夠處理好自己的情緒，能夠在重復(fù)的工作中調(diào)整自己。對(duì)于系統(tǒng)的操作要熟練，對(duì)一些產(chǎn)品信息要有一定的了解，不斷提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。開(kāi)票處每天面對(duì)這么多的商戶(hù)，也是整個(gè)電子市場(chǎng)直接面向商戶(hù)的窗口之一，開(kāi)票處的服務(wù)質(zhì)量關(guān)系到商戶(hù)對(duì)整個(gè)電子市場(chǎng)服務(wù)質(zhì)量的總體評(píng)價(jià)，所以，作為一名開(kāi)票員，自己的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率與電子市場(chǎng)整體形象息息相關(guān)。

四、對(duì)工作的觀察通過(guò)一周的開(kāi)票工作，根據(jù)自己的觀察，導(dǎo)致開(kāi)票工作效率低的最直接原因是，商戶(hù)遞呈給開(kāi)票處的資料填寫(xiě)不規(guī)范，同種產(chǎn)品不同的商戶(hù)所填寫(xiě)的資料信息不同，填寫(xiě)的資料信息模糊不清等。雖然我們開(kāi)票處對(duì)商戶(hù)都有告知這些問(wèn)題，但是這些問(wèn)題還是存在，導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤，降低出票效率，降低服務(wù)質(zhì)量。不斷加強(qiáng)與商戶(hù)的溝通與交流是解決這類(lèi)問(wèn)題的有效方法，也是提高服務(wù)質(zhì)量，提高商戶(hù)滿(mǎn)意度的重要途徑。五、自己的工作定位既然在開(kāi)票處工作，就應(yīng)該把自己的本職工作做好，盡快熟練開(kāi)票操作技能，熟悉解決一些票據(jù)問(wèn)題的流程，提高工作效率，在工作中端正自己的工作態(tài)度，保持熱情。利用服務(wù)在第一線的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)自己細(xì)心、耐心的心理素質(zhì)，促進(jìn)與不同商戶(hù)之間溝通能力的提高。

六、自己在工作中的不足一周的工作，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些問(wèn)題：打字速度慢，；有時(shí)工作中出現(xiàn)走神，導(dǎo)致錯(cuò)誤出現(xiàn)；人多時(shí)，有時(shí)還是出現(xiàn)了情緒急躁等。在以后的工作中自己將針對(duì)這些問(wèn)題不斷改進(jìn)，多與同事交流，多向同事請(qǐng)教，多與客戶(hù)溝通，減少和杜絕一些問(wèn)題的發(fā)生。

情緒是接下來(lái)工作中自己需要改進(jìn)的。與同事進(jìn)行深入交流，不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)工作中經(jīng)驗(yàn)。

八、對(duì)賽格電子市場(chǎng)市場(chǎng)部的總體了解市場(chǎng)部作為賽格電子市場(chǎng)分公司的主體，是賽格電子市場(chǎng)的運(yùn)行中樞，主要負(fù)責(zé)對(duì)賽格電子市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、消費(fèi)者維權(quán)、配套服務(wù)、零星資源收入管理等管理工作。市場(chǎng)部是保持賽格電子市場(chǎng)分公司正常運(yùn)轉(zhuǎn)的核心部門(mén)，市場(chǎng)部的工作質(zhì)量，關(guān)系到分公司的運(yùn)行質(zhì)量，也是直接關(guān)系到分公司業(yè)績(jī)的重要部門(mén)。對(duì)于市場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理，安全是市場(chǎng)部每天都要重視的工作，不管是主要的安管人員，還是市場(chǎng)部其他人員都有責(zé)任維護(hù)市場(chǎng)的安全。對(duì)于市場(chǎng)部的一些崗位的工作如：物流中心、投訴辦、電工班、內(nèi)勤組、樓層經(jīng)理等自己還未深入了解，在以后的工作慢慢熟悉。

七、賽格電子市場(chǎng)分公司總體觀察。賽格電子市場(chǎng)分公司作為深圳賽格股份有限公司的主要控股投資企業(yè)，賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)狀況直接影響到賽格股份的發(fā)展。賽格電子市場(chǎng)作為深圳早期發(fā)展起來(lái)的電子市場(chǎng)，對(duì)于深圳，對(duì)于中國(guó)，乃至整個(gè)亞洲都有一定的影響力。賽格電子市場(chǎng)分公司作為一個(gè)電子市場(chǎng)的管理者，主要的顧客就是商戶(hù)，商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況直接體現(xiàn)了賽格的服務(wù)質(zhì)量。由于中國(guó)it市場(chǎng)的擴(kuò)大，許多類(lèi)似賽格的電子市場(chǎng)也加入到競(jìng)爭(zhēng)的行列中，使得賽格的市場(chǎng)份額相對(duì)縮小。更甚的是，最近幾年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，使得實(shí)體電子市場(chǎng)面臨巨大的挑戰(zhàn)。太平洋電腦網(wǎng)、it世界網(wǎng)、中關(guān)村在線、天極網(wǎng)等一大批網(wǎng)絡(luò)電子服務(wù)平臺(tái)相繼出現(xiàn)，不斷削弱了像賽格電子市場(chǎng)這樣的實(shí)體市場(chǎng)?，F(xiàn)在賽格電子市場(chǎng)的模式就像現(xiàn)在的一些購(gòu)物商場(chǎng)，里面有很多商戶(hù)，賣(mài)著不同價(jià)格的商品，不同檔次品牌的商品都有。隨著市場(chǎng)的發(fā)展，一些商場(chǎng)轉(zhuǎn)變了自身的發(fā)展定位，在深圳地區(qū)，萬(wàn)象城、益田廣場(chǎng)、還有最近才開(kāi)業(yè)的京基，都向高檔購(gòu)物場(chǎng)所靠近，他們要求進(jìn)駐的客戶(hù)是世界知名品牌的，商品一般價(jià)格都比較高，針對(duì)的都是中高層收入人群。所以賽格電子市場(chǎng)在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，為了能夠持續(xù)發(fā)展與增長(zhǎng)，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式就尤為重要了。賽購(gòu)網(wǎng)、賽格電子網(wǎng)的建立，為賽格電子市場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。賽格電子市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)主要面對(duì)的各個(gè)商戶(hù)，對(duì)于商戶(hù)的管理就尤為重要了，而商戶(hù)信息的收集與分析，對(duì)于賽格市場(chǎng)以后能提供更好的服務(wù)，促進(jìn)電子市場(chǎng)的發(fā)展具有重要作用。

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綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇六

自三體系認(rèn)證工作半年以來(lái)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)的大力支持和幫助。綜合管理部堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，在綜合管理部全體員工的共同努力下，為公司的經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)活動(dòng)提供了有力支持。綜合管理部貫徹三體系目標(biāo)，認(rèn)真履行各崗位職責(zé)，圓滿(mǎn)完成了綜合管理部承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，發(fā)揮了參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)、綜合協(xié)調(diào)的“橋梁與紐帶”作用。特別是對(duì)公司環(huán)境和職業(yè)健康安全，具體工作情況如下：

一、履行職責(zé)情況：

（一）強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高執(zhí)行能力。

綜合管理部的工作性質(zhì)，決定了它在執(zhí)行公司各項(xiàng)決策中的服務(wù)中樞地位。為此，綜合管理部從提高人員思想認(rèn)識(shí)入手，不斷強(qiáng)化大家的服務(wù)意識(shí)，不斷提高執(zhí)行能力。

2、加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)工作，提高員工的崗位技能和綜合素質(zhì)，從公司的復(fù)產(chǎn)、待崗中心的培訓(xùn)、到今天的全面生產(chǎn)，讓員工參加考試競(jìng)賽。機(jī)關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)習(xí)，通過(guò)“做最有用的好員工”電視授課，明白了成為企業(yè)一個(gè)好員工，在平凡的崗位中做著不平凡的事跡，認(rèn)真履行自己的每一項(xiàng)職責(zé)。

（二）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。

綜合管理部是公司工作的重要部門(mén)，隊(duì)伍建設(shè)十分重要。加強(qiáng)文化教育傳播，辦宣傳欄、出簡(jiǎn)報(bào)，讓員工踴躍投稿，提高整體企業(yè)文化，收集并合理處理員工意見(jiàn)。

二、安全保衛(wèi)工作。

1、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。與各相關(guān)單位簽訂了安全保衛(wèi)、安全防火責(zé)任狀，落實(shí)任務(wù)，明確責(zé)任，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。及時(shí)完善了消防資料，并歸檔保管，便于工作的順利開(kāi)展。

2、加強(qiáng)安全防范措施，保持內(nèi)部良好秩序。3、加強(qiáng)對(duì)保安隊(duì)伍的建設(shè)，和保衛(wèi)培訓(xùn)。

4、加強(qiáng)辦公樓的安全管理，對(duì)外來(lái)人員實(shí)行嚴(yán)格的登記和預(yù)約見(jiàn)面制度，有效控制閑散人員進(jìn)入，確保企業(yè)良好的工作秩序。

5、加強(qiáng)值班、值宿工作。對(duì)值班人員加強(qiáng)監(jiān)督和檢查，確保了公司夜間重要守衛(wèi)目標(biāo)的安全。

6、防火工作落實(shí)：一是開(kāi)展防火檢查；二是根據(jù)省公司要求開(kāi)展了“春、秋季防火工作”，制定具體實(shí)施方案，并懸掛安全標(biāo)語(yǔ)、安全知識(shí)答題等形式進(jìn)行了宣傳。三是強(qiáng)化員工安全意識(shí)。四是根據(jù)建筑消防要求，更換了綜合樓及附屬樓不規(guī)范的消防應(yīng)急疏散標(biāo)志燈具20個(gè)。五是加強(qiáng)各種消防設(shè)施和器具的維護(hù)和保養(yǎng)，對(duì)損壞、不符合規(guī)定的滅火器進(jìn)行修復(fù)和更換。

三、員工生活質(zhì)量改善工作。

（一）為保障員工在工作中良好的工作狀態(tài)，綜合管理部所屬部門(mén)職工食堂，員工就餐問(wèn)題上進(jìn)行了深層改善。

1、在飯菜的質(zhì)量上，要求食堂提高飯菜的檔次。

2、在種類(lèi)上，增加飯菜品種，爭(zhēng)取做到適應(yīng)每位員工的口味。

3、提高食堂員工的個(gè)人素質(zhì)，加強(qiáng)服務(wù)管理。同時(shí)，在食堂衛(wèi)生上下功夫，讓員工能夠吃上放心的飯菜。

（二）單生樓的重新建設(shè)。

1、重新粉刷員工宿舍，為員工提供更好的生活環(huán)境。2、為員工宿舍安裝熱水器，方便員工的日常生活。

四、廠區(qū)綠化的工作：

加大廠區(qū)綠化，種植草坪、樹(shù)苗、鮮花和苜蓿。讓全廠的每位工人更加的貼近自然，改善職工的生活環(huán)境。在9月份，組織除草工作，預(yù)防火災(zāi)發(fā)生，提前處理安全隱患。

五、垃圾處理的工作：

制定相關(guān)的垃圾處理要求，實(shí)行分類(lèi)處理，盡可能的二次回收利用，特別是對(duì)辦公用紙的回收利用，生活垃圾的處理。

六、制度的完善。

在重新啟動(dòng)后，由于以前的工作制度有一部分已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)，特對(duì)《員工手冊(cè)》、《制度匯編》、《崗位職責(zé)》以及《崗位任職要求》更進(jìn)一步的推進(jìn)全廠的工作。

七、工作中問(wèn)題：

在三體系準(zhǔn)備工作中，盡力做到方方面面，也難免有疏忽。在工作中發(fā)現(xiàn)：

1、管理工作不夠精細(xì)，崗位職責(zé)落實(shí)不到位，缺乏監(jiān)督檢查的力度，執(zhí)行還不夠嚴(yán)格。

2、協(xié)調(diào)平衡工作不夠理想。

3、對(duì)環(huán)境污染管理還不夠完善。

4、對(duì)全廠員工的思想教育，公司文化傳播力度還不夠。

為解決上述工作總結(jié)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，制定了以下工作計(jì)劃：

1、進(jìn)一步完善各項(xiàng)工作制度，匯編員工手冊(cè)。加強(qiáng)員工教育，打造高品質(zhì)的員工隊(duì)伍。

2、建立健全本部門(mén)的管理機(jī)構(gòu)，明確分工，定期檢查部門(mén)的日常工作。

3、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的思想政治教育，熟知公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)信息調(diào)研工作，加深對(duì)實(shí)際問(wèn)題的調(diào)查研究。

5、進(jìn)一步完善并加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作。對(duì)各崗位能力評(píng)價(jià)，充分利用有材之人。

6、合理規(guī)劃廠區(qū)綠化，定期及時(shí)清運(yùn)鍋爐爐渣，和生活垃圾。

7、強(qiáng)化檢查監(jiān)督。量化工作，明確標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)責(zé)任。定期考核抽查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)督促整改。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇七

xx年，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在公司各部門(mén)的積極配合下，緊緊圍繞綜合管理部部門(mén)職責(zé)，結(jié)合公司實(shí)際，不斷提升工作理念，突出工作重點(diǎn)，努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理”的職能作用，較好地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報(bào)如下：

今年以來(lái)，多次邀請(qǐng)xxx來(lái)公司探討商議公司五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，明確企業(yè)發(fā)展終極目標(biāo)——以實(shí)現(xiàn)公司資產(chǎn)規(guī)模穩(wěn)步遞增及凈資產(chǎn)收益率最大化為終極目標(biāo)；進(jìn)一步梳理了公司近五年來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)與盈利模式，即立足“臨空新城”項(xiàng)目，夯實(shí)基礎(chǔ)，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可以由一體化向多元化演進(jìn)；通過(guò)組織開(kāi)展“企業(yè)文化與核心價(jià)值觀主題詞”有獎(jiǎng)?wù)骷顒?dòng)，最終確定將公司打造成為“贏得社會(huì)信任的實(shí)力型企業(yè)”。

鑒于公司成立的初衷并不是完整的土地一級(jí)開(kāi)發(fā)商，僅只承擔(dān)“臨空新城”基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的代建管理工作，主要業(yè)務(wù)收入為代建管理費(fèi)的提取。一旦“臨空新城”土地整理儲(chǔ)備工作完成，臨空投公司便面臨無(wú)業(yè)可做的局面。

綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，認(rèn)真分析公司現(xiàn)狀，通過(guò)廣泛收集、篩選內(nèi)外部企業(yè)信息，最終選擇了上海申虹投資發(fā)展有限公司作為臨空投公司學(xué)習(xí)趕超的業(yè)內(nèi)標(biāo)桿企業(yè)，并于今年11月份先后兩次組織公司相關(guān)人員進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習(xí)，最后形成了《臨空投公司對(duì)標(biāo)分析報(bào)告》及《臨空投公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》，這為公司實(shí)現(xiàn)飛躍性發(fā)展，指明了方向。

綜合管理部在公司運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中擔(dān)負(fù)著中樞的職能。綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理是綜合管理部工作的重要內(nèi)容，而規(guī)范內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理，促進(jìn)公司各項(xiàng)工作正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)既是綜合管理部的職責(zé)所在，也是提高工作效率，順利完成各項(xiàng)任務(wù)的前提。

20xx年，我們把內(nèi)部運(yùn)營(yíng)管理擺在突出位置，不僅日常工作準(zhǔn)確到位，而且在原有基礎(chǔ)上修訂完善了“車(chē)輛管理流程”、“辦公及招待用品管理流程”、“文檔管理流程”、《經(jīng)濟(jì)合同管理制度》、《人力資源管理制度》，新增《物資采購(gòu)管理（暫行）辦法》、《編外人員管理辦法》，進(jìn)一步提高規(guī)范化運(yùn)作水平。

根據(jù)公司合同管理、印章管理等制度，我們嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)定，全年累計(jì)處理近100份外來(lái)文件的接收、登記、篩選、分送、傳閱、催辦和收集工作；完成了63份公司文件的擬定、核稿、登記、編號(hào)工作；累計(jì)保管各類(lèi)合同近73份，并對(duì)文件的復(fù)制、借閱和分類(lèi)歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理。

根據(jù)公司規(guī)劃及各部門(mén)需求，本著以人為本，重視人才，尊重人才的原則，從今年4月份開(kāi)始啟動(dòng)招聘工作，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簡(jiǎn)歷篩選、線下集中面試考核的形式為公司引進(jìn)了一批形象好，素質(zhì)高，業(yè)務(wù)精的專(zhuān)業(yè)人才，并建立健全了較為完善的員工信息資料庫(kù)，進(jìn)一步為加強(qiáng)人才信息化管理做好準(zhǔn)備。

公司自20xx年8月成立，從公司成立之初的26人，迅速發(fā)展壯大為目前的43人，具有中高級(jí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)13人。其中正式編制人員33人，臨時(shí)輔助用工10人；黨員18人（含預(yù)備黨員1名）；正式編制中男員工23人，女員工10人；碩士以上學(xué)歷5人，本科學(xué)歷22人，大專(zhuān)學(xué)歷6人；派遣人員中男員工6人，女員工4人，其中黨員2人。

現(xiàn)所有在冊(cè)人員均已確定勞動(dòng)合同關(guān)系，并建《勞動(dòng)合同管理臺(tái)賬》，逐月按時(shí)做好各類(lèi)參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額及年度審計(jì)等工作，今年較之去年同期新增參保人員10人，離職異動(dòng)2人；嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《社會(huì)保險(xiǎn)法》、《工傷保險(xiǎn)管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律規(guī)定，堅(jiān)決杜絕不規(guī)范的用工行為。

今年下半年先后組織9場(chǎng)內(nèi)部培訓(xùn)講座，累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)達(dá)10個(gè)小時(shí)，通過(guò)開(kāi)展系列培訓(xùn)活動(dòng)，不僅讓新進(jìn)員工快速了解企業(yè)業(yè)務(wù)范圍及工作流程，也能更好促進(jìn)新老員工融洽相處。

后勤服務(wù)工作是綜管部工作的有機(jī)組成部分，也是整個(gè)綜管部管理鏈條中的重要一環(huán)，我們的原則是：盡一切可能節(jié)約開(kāi)支，確保公司工作的正常運(yùn)行。20xx年，公司食堂共接待來(lái)訪客人約600余人次，客餐招待60余桌；累計(jì)接待員工約17920人次，就餐標(biāo)準(zhǔn)按每人每天元（指早餐+午餐）計(jì)算，全年共結(jié)余伙食費(fèi)16200余元。

一年來(lái)，我們加強(qiáng)對(duì)水電、辦公設(shè)備等設(shè)施的保養(yǎng)及維修，嚴(yán)格控制水電費(fèi)、辦公用品、辦公耗材等費(fèi)用；在辦公用品的管理上，認(rèn)真抓好了計(jì)劃、購(gòu)置、保管、發(fā)放等環(huán)節(jié)的工作，既節(jié)省了開(kāi)支，又保證了工作所需。今年還配合計(jì)劃財(cái)務(wù)部對(duì)全公司的辦公設(shè)施及固定資產(chǎn)進(jìn)行了全面核查，進(jìn)一步加強(qiáng)了全公司辦公設(shè)施的管理，并借助集團(tuán)公司固定資產(chǎn)管理系統(tǒng)，建立健全了固定資產(chǎn)管理臺(tái)賬系統(tǒng)。

另外，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，組織申報(bào)第十五屆（20xx—20xx年度）優(yōu)秀企業(yè)材料，最終被市企業(yè)聯(lián)合會(huì)、市企業(yè)家協(xié)會(huì)聯(lián)合授予“武漢市優(yōu)秀企業(yè)”光榮稱(chēng)號(hào)；在集團(tuán)公司和區(qū)政府的支持下，成立了黨委組織。

在上級(jí)工會(huì)的帶領(lǐng)下，積極組織“市三星工會(huì)組織”評(píng)選活動(dòng)，并積極組織公司與工會(huì)簽訂《工資集體協(xié)商協(xié)議》、《集體勞動(dòng)合同》、《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專(zhuān)項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專(zhuān)項(xiàng)合同》，并為員工辦理“職工入院互助醫(yī)療保險(xiǎn)”，借助工會(huì)組織平臺(tái)，努力完善員工福利待遇。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇八

20xx年，綜合管理部在區(qū)行黨委的領(lǐng)導(dǎo)與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞我部的整體工作，突出重點(diǎn)，強(qiáng)化落實(shí)，順利實(shí)現(xiàn)了信貸工作“三化三無(wú)一退出”；使我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作及公文檔案管理工作走在全市農(nóng)行的前列；做到了全年無(wú)一例經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生，其他工作齊頭并進(jìn)，規(guī)范高效。這為全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的快速發(fā)展提供了較好的保障。現(xiàn)將20xx年重點(diǎn)工作情況總結(jié)如下：

一、實(shí)現(xiàn)信貸工作“三化三無(wú)一退出”

今年全行深入開(kāi)展了信貸管理“三化三無(wú)一退出”創(chuàng)建活動(dòng)，細(xì)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，狠抓措施落實(shí)，切實(shí)提高規(guī)章制度執(zhí)行力。

（一）認(rèn)清形勢(shì)，對(duì)照目標(biāo)。“三化三無(wú)一退出”創(chuàng)建活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng)建活動(dòng)考核評(píng)價(jià)辦法，全面查找創(chuàng)建差距，明確努力方向，以“三化三無(wú)一退出”全面達(dá)標(biāo)的要求對(duì)待每一項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)。在切實(shí)加大工作力度的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的監(jiān)測(cè)，以便及時(shí)研究對(duì)策，采取措施，確保各項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)能夠齊頭并進(jìn)。

（二）規(guī)范操作，切實(shí)提高信貸管理制度執(zhí)行力。一是堅(jiān)持信貸人員定期集中學(xué)習(xí)制度，及時(shí)將信貸規(guī)章制度傳達(dá)、培訓(xùn)到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作的規(guī)范要求，不斷提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是抓好《信貸業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)盡職管理工作意見(jiàn)》的貫徹落實(shí)。全體信貸人員以《工作意見(jiàn)》指導(dǎo)業(yè)務(wù)運(yùn)作，恪盡職守，通過(guò)多種方式，認(rèn)真驗(yàn)證所占有資料的真實(shí)性和全面性，同時(shí)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行充分揭示，并提出切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施，以保障信貸業(yè)務(wù)的辦理質(zhì)量。

經(jīng)理進(jìn)行催收，對(duì)于月底最后一天還款的客戶(hù)提前提醒客戶(hù)存入款項(xiàng)，并查詢(xún)借款人帳戶(hù)存款情況，沒(méi)有存款的由主任和客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)催收。每月月底前，拿出專(zhuān)門(mén)精力，調(diào)度房貸部門(mén)、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，積極進(jìn)行催收。通過(guò)以上及時(shí)有效的催收措施，使全年達(dá)到了“三化三無(wú)一退出支行”的申報(bào)條件。

二、嚴(yán)格落實(shí)案件防范工作。

在上級(jí)行案防工作的領(lǐng)導(dǎo)下，我行通過(guò)加大案防工作力度，積極落實(shí)各項(xiàng)案防制度，使我行的案件防控水平得到了進(jìn)一步提高，20xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟(jì)案件。主要措施有：

一是認(rèn)真落實(shí)各種案件防控制度。（1）堅(jiān)持每季組織召開(kāi)案件分析會(huì)，重點(diǎn)分析研究案件防范工作的新形勢(shì)、新情況，有針對(duì)性地研究制定對(duì)策，不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)；（2）定期組織實(shí)施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的異常行為及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并加以解決；（3）做好干部交流、崗位輪換、強(qiáng)制休假和近親屬回避四項(xiàng)制度的落實(shí)。按照省行要求并結(jié)合我行實(shí)際，制定了輪崗計(jì)劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強(qiáng)制休假128人次，近親屬回避48人次。

二是配合上級(jí)行認(rèn)真組織實(shí)施了促進(jìn)案防工作的幾項(xiàng)活動(dòng)。（1）深入開(kāi)展了“銀行業(yè)內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)。通過(guò)學(xué)習(xí)規(guī)章制度、查找問(wèn)題，提高了全行員工的案防意識(shí)和制度執(zhí)行力（2）根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行淄博分行20xx年合規(guī)文化建設(shè)實(shí)施細(xì)則》，認(rèn)真組織開(kāi)展了@@支行合規(guī)文化建設(shè)活動(dòng)，制定了合規(guī)文化建設(shè)配檔表，組織全行員工結(jié)合崗位實(shí)際對(duì)照規(guī)章制度開(kāi)展了自查自糾。（3）深入學(xué)習(xí)了省行《關(guān)于案件集中排查活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重大問(wèn)題的通報(bào)》，結(jié)合10起案件和違規(guī)問(wèn)題的特點(diǎn)、手段及規(guī)律，對(duì)照本單位的內(nèi)控管理現(xiàn)狀，有針對(duì)性地對(duì)重點(diǎn)環(huán)節(jié)，重要崗位進(jìn)行了認(rèn)真自查。

三、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步。

我行始終將文明服務(wù)看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的日常工作中嚴(yán)格遵守上級(jí)行的有關(guān)規(guī)定，將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作長(zhǎng)期化、日?；?，并通過(guò)發(fā)郵件的形式對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)提示，提醒各網(wǎng)點(diǎn)時(shí)刻牢記優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，以確保其將優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作貫穿于日常的工作當(dāng)中。針對(duì)我行的實(shí)際情況，我部抽出專(zhuān)門(mén)人員利用中午休息及周六、周日等時(shí)間通過(guò)遠(yuǎn)程監(jiān)控或?qū)W(wǎng)點(diǎn)直接進(jìn)行查看等形式對(duì)轄內(nèi)所有網(wǎng)點(diǎn)的文明服務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督，及時(shí)提醒存在的問(wèn)題并督促全行員工增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施。通過(guò)以上措施，我行實(shí)現(xiàn)了以服務(wù)樹(shù)品牌的目標(biāo)，促進(jìn)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)整體水平的快速提升。截止目前，我行優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)在全市農(nóng)行考核中名列前三名。

四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定。

公文印鑒管理是銀行內(nèi)部管理中的一項(xiàng)重要工作，一年來(lái)，在區(qū)行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我部把檔案管理工作作為強(qiáng)化內(nèi)部管理、提高內(nèi)部管理水平的有力措施，切實(shí)做好了公文檔案管理工作。

（一）嚴(yán)格按照《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規(guī)定》的要求，認(rèn)真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類(lèi)登記，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出辦理的初步意見(jiàn)進(jìn)行分流，將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)簽批承辦意見(jiàn)。對(duì)要件和急件都限定辦結(jié)時(shí)間，并與負(fù)責(zé)批辦的領(lǐng)導(dǎo)人保持聯(lián)系，保證了批辦的公文及時(shí)處理。同時(shí)，按要求及時(shí)將公文和有關(guān)材料整理立卷，對(duì)應(yīng)歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。

年來(lái)，共整理歸檔文書(shū)檔案1905件，其中：永久162件、長(zhǎng)892件、短期851件?；n案36件，會(huì)計(jì)檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實(shí)現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。

（三）制定了《@@農(nóng)行各類(lèi)檔案綜合管理暫行規(guī)定》。按照該規(guī)定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢(xún)、檢索、移交、調(diào)閱、提取、銷(xiāo)毀等納入規(guī)范管理，實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的實(shí)用性、科學(xué)性的有機(jī)結(jié)合。使我行檔案工作的制度化和規(guī)范化建設(shè)取得新進(jìn)展。

由于支行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及我們始終嚴(yán)格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，又有了很大提高，順利通過(guò)了區(qū)檔案局的檢查驗(yàn)收。在市農(nóng)行召開(kāi)的綜合部管理工作會(huì)議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現(xiàn)出色，@@支行作為典型單位在會(huì)上發(fā)言，介紹經(jīng)驗(yàn)。市農(nóng)行領(lǐng)導(dǎo)多次對(duì)我行提出表?yè)P(yáng)，號(hào)召全市農(nóng)行向@@支行學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)@@支行的檔案管理模式，并要求在全市農(nóng)行創(chuàng)建該模式。

五、食堂建設(shè)取得顯著成績(jī)。

兩個(gè)方面。一是最大限度調(diào)好眾口，注重營(yíng)養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內(nèi)伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿(mǎn)意餐。二是理順廚師與員工之間的關(guān)系，極大地調(diào)動(dòng)了廚師的工作熱情，增強(qiáng)了其主人翁意識(shí)。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質(zhì)量高，這極大豐富了員工的物質(zhì)生活。

六、積極推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。

網(wǎng)點(diǎn)裝修是體現(xiàn)銀行形象和服務(wù)環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要手段。我部按照上級(jí)行轉(zhuǎn)型要求，并結(jié)合我行各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)際情況，一是加快推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)裝修改造，認(rèn)真研究落實(shí)裝修方案，加強(qiáng)對(duì)施工質(zhì)量和施工進(jìn)度的管理，以平均2個(gè)月裝修一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的速度，在8個(gè)月內(nèi)全部完成了7個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修，建設(shè)工期與上年相比縮短了2個(gè)月。二是加強(qiáng)了網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了led顯示屏和15個(gè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了新門(mén)楣，裝修網(wǎng)點(diǎn)全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無(wú)集中供暖的8個(gè)網(wǎng)點(diǎn)新安裝了采暖鍋爐，所有網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳內(nèi)外新安裝了空調(diào)。經(jīng)過(guò)對(duì)各個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的裝修和完善，網(wǎng)點(diǎn)的辦公和營(yíng)業(yè)環(huán)境得到極大改善。

七、認(rèn)真做好人事勞資工作。

一是加強(qiáng)了考勤管理，規(guī)范了考勤制度，實(shí)行考勤周報(bào)、月報(bào)相結(jié)合，在嚴(yán)格落實(shí)考勤責(zé)任制度的同時(shí)，進(jìn)一步完善了請(qǐng)假制度的管理，這既維護(hù)了考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了全行員工工作的積極性，進(jìn)而改善了全行的工作作風(fēng)和精神面貌。二是加強(qiáng)勞動(dòng)用工管理，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系。牢固樹(shù)立合規(guī)意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)合同法》及《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的各項(xiàng)規(guī)定，做好勞動(dòng)合同續(xù)簽、勞動(dòng)年鑒、勞務(wù)派遣用工管理、員工到齡內(nèi)退等工作，完善用工手續(xù)，嚴(yán)格崗位管理，進(jìn)一步提高勞動(dòng)關(guān)系管理的規(guī)范化水平。

八、后勤保障工作規(guī)范有序有效。

綜合管理部作為全行的綜合部門(mén)，擔(dān)負(fù)著全行的業(yè)務(wù)接待工作，本年度我部重點(diǎn)做好了對(duì)總行審計(jì)組、省行案件排查檢查組、省行陳行長(zhǎng)對(duì)我行的調(diào)研以及@@支行預(yù)算單位公務(wù)卡營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)座談會(huì)等的接待、用餐、會(huì)務(wù)等服務(wù)工作，經(jīng)過(guò)周密準(zhǔn)備，精細(xì)安排，以上接待活動(dòng)均獲得圓滿(mǎn)成功。

九、存在的主要問(wèn)題。

回顧20xx年全年的各項(xiàng)工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但離區(qū)行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調(diào)查研究有待于加強(qiáng)。二是人員素質(zhì)及工作質(zhì)量和工作效率還有待于進(jìn)一步提高。這些問(wèn)題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。

20xx年，我部將緊緊圍繞區(qū)行黨委全年工作總體部署，把學(xué)習(xí)研究作為第一要?jiǎng)?wù)，把強(qiáng)化執(zhí)行力作為第一責(zé)任，切實(shí)履行部門(mén)職能，努力提升服務(wù)層次，提高工作質(zhì)量，推動(dòng)新形勢(shì)下綜合管理部工作再上新臺(tái)階，為我行又好又快發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)!

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇九

舊的一年已經(jīng)過(guò)去，新的一年已經(jīng)開(kāi)始，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回顧一年來(lái)的工作歷程，總結(jié)如下：

1、緊緊抓住一個(gè)主題，一切為生產(chǎn)服務(wù)，在現(xiàn)有車(chē)輛資源上，進(jìn)行合理調(diào)配，積極主動(dòng)與各部門(mén)溝通，做到一車(chē)辦多事，提高用車(chē)效率，用車(chē)做到事前安排。

2、做好車(chē)輛年檢、車(chē)輛保險(xiǎn)、車(chē)輛二維、養(yǎng)路費(fèi)、規(guī)費(fèi)的購(gòu)買(mǎi)、車(chē)輛用油的購(gòu)買(mǎi)等項(xiàng)工作，保證車(chē)輛的正常運(yùn)行。

3、對(duì)車(chē)輛維修做到有帳可查，與駕駛員核實(shí)維修費(fèi)用、維修項(xiàng)目。

1、根據(jù)辦公需要，對(duì)辦公用品進(jìn)行合理選購(gòu)，做到貨比三家，做到領(lǐng)用有記錄，帳物相符。

2、對(duì)食堂飯菜進(jìn)行監(jiān)督檢查，積極聽(tīng)取員工意見(jiàn)，采納合理化建議，對(duì)食堂的不合理處提出改進(jìn)意見(jiàn)，解決一些實(shí)際問(wèn)題，有一定的成果，但成績(jī)并不明顯。

3、對(duì)宿舍的管理方面：初期男、女宿舍居住在一處，員工意見(jiàn)較大，管理存在一定難度，后期經(jīng)過(guò)改建，男、女宿舍分區(qū)居住，相應(yīng)的加大了管理力度，在衛(wèi)生、安全方面都得到了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)在主要問(wèn)題集中在員工流動(dòng)性大，員工物品保管難，公司相應(yīng)的給宿舍配備了更衣柜，解決了一部分問(wèn)題，綜合管理部針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，加大了巡查力度，提醒員工保管好隨身物品，衛(wèi)生方面要求日清日畢，在各方面都有所提高。

4、安全保衛(wèi)方面：設(shè)立了夜間領(lǐng)導(dǎo)值班制度，門(mén)衛(wèi)夜間巡查規(guī)定，以確保公司安全運(yùn)行，及時(shí)消除安全隱患，預(yù)防突發(fā)事件。并根據(jù)需要制定了相應(yīng)的出入制度，杜絕非公司人員夜間、節(jié)假日進(jìn)入公司，給員工創(chuàng)造一個(gè)安全的工作、休息環(huán)境。

5、對(duì)基礎(chǔ)建設(shè)的維修、檢查，與相關(guān)方及時(shí)聯(lián)系，對(duì)修復(fù)的基建工程不定期檢查、跟蹤,如對(duì)門(mén)窗、墻面、門(mén)庫(kù)的修復(fù)。

6、宣傳、培訓(xùn)方面：對(duì)新招員工的入廠培訓(xùn)，組織籃球友誼賽，訂購(gòu)報(bào)紙，建立了娛樂(lè)室，豐富了員工的業(yè)余文化生活。

三、iso9000、iso14001質(zhì)量、環(huán)境體系的認(rèn)證工作配合相關(guān)部門(mén)建立、修正有關(guān)文件，組織、檢查程序文件的落實(shí)情況，積極與外聯(lián)相關(guān)部門(mén)取得相關(guān)證明，如與環(huán)保建立了《危險(xiǎn)品處置》合同，與消防大隊(duì)協(xié)商、溝通，取得公司消防證明，請(qǐng)環(huán)保做了相關(guān)檢測(cè)，在公司員工的共同努力下，質(zhì)量、環(huán)境體系得以順利通過(guò)。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇十

綜合管理部在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的大力支持和配合下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體人員的共同努力，為促進(jìn)全行各項(xiàng)改革與發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn)。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、主要工作：

(一)辦公室工作。

1、接收上級(jí)文件247份，發(fā)文113份、貸審會(huì)會(huì)議紀(jì)要38期，轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)文件75份。

2、內(nèi)部刊物：由各支行(營(yíng)業(yè)部)、部門(mén)進(jìn)行投稿，發(fā)行刊物7期。

3、按月繳納水費(fèi)、電費(fèi)、手機(jī)話(huà)費(fèi)、養(yǎng)老統(tǒng)籌基金、職工公積金，給員工辦理補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)，并按月分?jǐn)偢髦械臓I(yíng)業(yè)費(fèi)用。同時(shí)按月做好伙食費(fèi)的收繳工作。按年繳納總行各自有房產(chǎn)的供暖費(fèi)。

4、七月份匯繳20xx年度員工公積金基數(shù)并調(diào)整匯繳員工公積金。

5、根據(jù)財(cái)政部門(mén)要求，辦理并征繳20xx年殘疾人就業(yè)保障金。

6、建立金融許可證臺(tái)帳，鑒于照片資料保存混亂的問(wèn)題，集中對(duì)各支行所有大廳、牌匾、金融許可證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證的照片進(jìn)行了篩選、分類(lèi)、建檔。經(jīng)過(guò)全面清理，建立照片檔案，方便了今后照片資料的利用和留存，同時(shí)建立了照片隨時(shí)歸檔制度。

7、向市物價(jià)局報(bào)備取消我行業(yè)務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)審驗(yàn)工作。

9、辦理企業(yè)年金事宜。

10、辦理我行與馬x房屋過(guò)戶(hù)手續(xù)并交稅等，購(gòu)買(mǎi)宿舍并辦理相關(guān)手續(xù)事宜。

11、完成農(nóng)六師xx市安排的植樹(shù)任務(wù)。

12、按時(shí)交納銀行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)費(fèi)，并參加了新疆銀行業(yè)協(xié)會(huì)組織的“全國(guó)銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)金牌服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)及金牌服務(wù)明星驗(yàn)收工作及相關(guān)會(huì)議。

13、按月向各監(jiān)管部門(mén)報(bào)送機(jī)構(gòu)人員信息表和各位股東、董事郵遞財(cái)務(wù)報(bào)表。

14、認(rèn)真做好20xx年下半年中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證新疆地區(qū)考場(chǎng)考試集體報(bào)名工作。

15、配合會(huì)計(jì)事務(wù)所審計(jì)部門(mén)，為我行增資擴(kuò)股驗(yàn)資審計(jì)及時(shí)提供所需要的總行及各支行(營(yíng)業(yè)部)的各類(lèi)資料，確保該工作有效有序的開(kāi)展。

16、做好后勤保障工作：辦公室是一個(gè)與其他部門(mén)聯(lián)系最多的部門(mén)，在各部門(mén)間以及各支行與管理部門(mén)之間發(fā)揮著橋梁的作用。在管理部門(mén)總經(jīng)理的引導(dǎo)下，辦公室轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，努力成為各部門(mén)的服務(wù)者，為各部門(mén)順利開(kāi)展工作、順利完成工作提供服務(wù)。在這種意識(shí)的指導(dǎo)下，完成了國(guó)民村鎮(zhèn)銀行的日常管理工作，印制各種單證及各部門(mén)及各支行申領(lǐng)辦公用品、各種憑證，辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排、做好節(jié)假日福利發(fā)放等工作。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇十一

剛剛過(guò)去的20xx年，是xx建廠20周年的日子，也是xx成長(zhǎng)期間的關(guān)鍵一年，銷(xiāo)售收入創(chuàng)歷史新高，達(dá)到xx億元，利潤(rùn)大幅度提升。這一年也是綜合管理部緊張忙碌的一年，是我們不斷加強(qiáng)管理、完善機(jī)制、為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打基礎(chǔ)的一年。綜合管理部緊緊圍繞公司xx億元銷(xiāo)售目標(biāo)，大家能齊心協(xié)力、主動(dòng)擔(dān)責(zé)，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。

一、人事管理方面

啟發(fā)：留住人、用好人，比招人更重要。20xx年人員招入數(shù)量可觀，但是從部門(mén)新員工培養(yǎng)，及在職6個(gè)月以上的老員工離職的情況可以反映出，用人、留人比招人的工作更重要，成本也更低?？偨Y(jié)兩點(diǎn)：一是生產(chǎn)部針對(duì)淡旺季明顯的情況，如何保證淡季少走人？任務(wù)繁忙時(shí)的協(xié)調(diào)配合，每個(gè)員工能賺到錢(qián)是留人的關(guān)鍵。二是部門(mén)對(duì)人員的關(guān)心關(guān)懷要加強(qiáng)，粗暴管理、不解決崗位實(shí)際問(wèn)題，人心自然難留。

2、員工培訓(xùn)，20xx年2-3月，招入新員工近xx人，分xx次進(jìn)行全員素質(zhì)培訓(xùn)，使新員工較快融入。派骨干人員參加外訓(xùn)，如彭宗元參加測(cè)量體系，金啟善參加質(zhì)量官培訓(xùn)，陳亨建參加的勞動(dòng)合同法規(guī)避學(xué)習(xí)，外貿(mào)的業(yè)務(wù)操作技能培訓(xùn)，erp升級(jí)改版培訓(xùn)等，有利于專(zhuān)業(yè)崗位的操作技能。本年開(kāi)展了消防演習(xí)2次。

3、新員工考評(píng)和轉(zhuǎn)正，人事部能夠充分跟蹤職能部門(mén)人員的按期按質(zhì)轉(zhuǎn)正，力求在工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度上進(jìn)行三維衡量，即時(shí)在試用期內(nèi)優(yōu)勝略汰。車(chē)間員工100%在7天內(nèi)予以跟蹤，1個(gè)月試用期內(nèi)簽訂勞動(dòng)合同，保證用工合法化。

二、項(xiàng)目申報(bào)

本年度實(shí)際收到財(cái)政補(bǔ)貼xx萬(wàn)元，另外未到款xx萬(wàn)元以上（含20xx年獲中央技改投資項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)）。新增主要榮譽(yù)：科技部火炬計(jì)劃承擔(dān)單位一項(xiàng)、浙江省新產(chǎn)品立項(xiàng)1項(xiàng)，浙江省省級(jí)技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目一項(xiàng)，浙江省重合同守信用aa級(jí)，省標(biāo)準(zhǔn)化良好行為aaa級(jí)，臺(tái)州市著名商標(biāo)等榮譽(yù)。

三、lowes驗(yàn)廠工作

啟發(fā)：驗(yàn)廠工作涉及生產(chǎn)、質(zhì)量和行政管理等幾乎全廠運(yùn)作情況，必須團(tuán)隊(duì)合作，對(duì)驗(yàn)廠的標(biāo)準(zhǔn)還需進(jìn)一步認(rèn)識(shí)和明確，對(duì)員工的整改執(zhí)行情況和相關(guān)部門(mén)的口徑一致問(wèn)題，這些都是20xx年lowes驗(yàn)廠的重中之重。

四、日常管理方面

綜合部的部門(mén)職責(zé)之一是服務(wù)部門(mén)，我們部門(mén)人員xx人的編制，對(duì)某些特定工作一定要強(qiáng)化綜合部團(tuán)隊(duì)實(shí)力。20xx年，我們把內(nèi)務(wù)管理擺在突出位置，努力提高工作效率，緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的管理體系這個(gè)總目標(biāo)，對(duì)辦公室的各項(xiàng)工作和制度進(jìn)行了準(zhǔn)確的定位。

二是不斷加強(qiáng)各板塊建設(shè)。進(jìn)一步對(duì)部門(mén)職責(zé)和各崗位的崗位說(shuō)明書(shū)執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、梳理，召開(kāi)部門(mén)會(huì)議落實(shí)，并及時(shí)跟蹤各崗位工作成效。我們?cè)谙涝O(shè)備設(shè)施管理上進(jìn)一步參照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)整改，及在安全生產(chǎn)設(shè)施增加，對(duì)門(mén)衛(wèi)的管理，夜間增加巡邏打卡，根據(jù)員工反饋的食堂問(wèn)題，進(jìn)行更換食堂承包。對(duì)新廠宿舍重新粉刷和統(tǒng)一配門(mén)鎖，并且安裝了網(wǎng)線。

三是后勤服務(wù)部門(mén)工作，除車(chē)輛、門(mén)衛(wèi)、食堂、環(huán)衛(wèi)、司機(jī)、勞保、辦公用品管理等職責(zé)職能外，在外地員工購(gòu)買(mǎi)車(chē)票，社會(huì)保險(xiǎn)，外地員工子女上學(xué)，困難員工補(bǔ)助，工傷員工慰問(wèn)，抗臺(tái)等方面都對(duì)員工予以關(guān)心幫助。

不足之處和下一步計(jì)劃：

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門(mén)的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開(kāi)展的比較順利，也取得了一定的成績(jī)，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

1、由于綜合管理部常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象?；蛘咔?個(gè)月重視，后一個(gè)月放松，虎頭蛇尾了。

3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，有一部分員工離職的原因或是公司對(duì)其關(guān)心不夠。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，最終歸于人才的競(jìng)爭(zhēng)。除了招募優(yōu)秀人才之外，針對(duì)目前公司各部門(mén)人員的`綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃。個(gè)人覺(jué)得，隨著公司的擴(kuò)大，部門(mén)的負(fù)責(zé)人在工作能力、工作方法上急需培訓(xùn)提高，建議在20xx年引入管理咨詢(xún)公司，對(duì)主管以上人員及班組長(zhǎng)進(jìn)行素質(zhì)管理、流程管理、生產(chǎn)管理等方面的提升。

2、協(xié)助部門(mén)工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門(mén)工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的管理團(tuán)隊(duì)是公司不斷發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開(kāi)展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，強(qiáng)化執(zhí)行力，有月度部門(mén)績(jī)效考評(píng)。

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度，以及對(duì)制度不折不扣的執(zhí)行。我建議在銷(xiāo)售部門(mén)首先開(kāi)展訂單提成機(jī)制，促使業(yè)務(wù)員主動(dòng)承擔(dān)能力和業(yè)務(wù)拓展能力，對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人月度定量或定性考核，列出部門(mén)工作計(jì)劃（關(guān)鍵kpi），月度完成情況總結(jié)和評(píng)價(jià)。

4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，對(duì)各部門(mén)各職位的工作分析，及車(chē)間各崗位盤(pán)點(diǎn)，協(xié)調(diào)生產(chǎn)任務(wù)，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇十二

20xx年，是收獲的一年，是公司飛速發(fā)展的一年。綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導(dǎo)下，在各分廠、部門(mén)的支持配合及全體員工的'共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認(rèn)真履行部門(mén)工作職責(zé)，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

(一)、主要職能

1、努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能及工作承上啟下職能。

2、進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化工作，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并及時(shí)反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。

(二)、對(duì)外協(xié)調(diào)方面

及時(shí)做好與當(dāng)?shù)卣鞑块T(mén)銜接工作，并與之建立了良好的關(guān)系，事事處處都維護(hù)公司形象，使得公司工作得到了當(dāng)?shù)卣拇罅χС?，達(dá)到了企業(yè)與政府雙贏的目的。

(三)、對(duì)外接待工作

做好日常來(lái)訪的客人的接待，以熱情周到的服務(wù)展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及政府各部門(mén)、社會(huì)團(tuán)體100多人次，深受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及社會(huì)各界的一致好評(píng)。

(四)、辦公用品及設(shè)備管理工作

1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門(mén)實(shí)際需求進(jìn)行采購(gòu)，并遵循“成本最低，質(zhì)量最佳”的原則。

2、采購(gòu)的辦公用品到貨后，進(jìn)行清點(diǎn)、驗(yàn)收、登記后按各分廠、部門(mén)領(lǐng)用標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行限量領(lǐng)用，防止辦公室用品的浪費(fèi)，節(jié)約成本。

3、做好辦公用品領(lǐng)用記錄，并由領(lǐng)用人簽字。

4、隨時(shí)注意打印機(jī)、復(fù)印機(jī)及各辦公室電腦、通訊設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開(kāi)展。

(五)、檔案管理工作

1、對(duì)文件收集，原稿歸檔。歸檔時(shí)，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時(shí)完善。

2、定期對(duì)各類(lèi)文件按日期、內(nèi)容、部門(mén)組織、業(yè)務(wù)項(xiàng)目等內(nèi)容及時(shí)分類(lèi)。

3、定期清理檔案柜，對(duì)外借檔案嚴(yán)格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。

(一)、人力資源基本情況。

根據(jù)公司生產(chǎn)任務(wù)的實(shí)際需要，加大對(duì)外招工力度，并制定了人力資源需求計(jì)劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊(duì)前往“兩省一市”進(jìn)行招聘工作，通過(guò)三次對(duì)外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲(chǔ)備人才庫(kù)及時(shí)補(bǔ)充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。

(二)、積極開(kāi)展員工培訓(xùn)工作

公司為不斷提高員工素質(zhì)，今年采取專(zhuān)題培訓(xùn)、班前會(huì)等以會(huì)代訓(xùn)相結(jié)合的形式對(duì)全體員工進(jìn)行了技能和素質(zhì)培訓(xùn)，全年共組織培訓(xùn)37次，其中安全培訓(xùn)8次，外聘教授人員培訓(xùn)3次;并實(shí)行每月對(duì)管理人員及骨干進(jìn)行二次培訓(xùn)，各分廠每周六對(duì)本分廠員工進(jìn)行一次培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行收集，參加培訓(xùn)的員工對(duì)培訓(xùn)反映很好，并認(rèn)為對(duì)參訓(xùn)員工思想素質(zhì)和技術(shù)能力的提高有很大的幫助。

(三)、準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤及工資核算

準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)員工出勤情況，對(duì)違規(guī)情況進(jìn)行處罰，認(rèn)真做好公司員工工資核算工作，及時(shí)把工資表上報(bào)總部財(cái)務(wù)，保證員工工資的按時(shí)發(fā)放，按時(shí)發(fā)放公司的各項(xiàng)福利物資，各項(xiàng)工作得到了總部財(cái)務(wù)的一致好評(píng)。

(四)、加強(qiáng)對(duì)人力資源的管理和調(diào)配

根據(jù)梁總提出：堅(jiān)定不移推行用工制度改革，實(shí)行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專(zhuān)多能”調(diào)配原則，用其所長(zhǎng)，靈活安排是人力資源的思路，對(duì)現(xiàn)有員工實(shí)行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿(mǎn)足各個(gè)崗位的需求，使錳桃項(xiàng)目在時(shí)間緊，任務(wù)重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作。設(shè)立督查辦公室配備專(zhuān)職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時(shí)的對(duì)公司范圍內(nèi)的安全、環(huán)保、現(xiàn)場(chǎng)管理、遵章守紀(jì)情況等進(jìn)行巡查。對(duì)督查中發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，并限時(shí)相關(guān)責(zé)任人整改，每月對(duì)督查情況進(jìn)行一次綜合評(píng)比，表?yè)P(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，為強(qiáng)化管理、推進(jìn)各項(xiàng)工作、預(yù)防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應(yīng)有的職能作用。

1、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)管理制度和規(guī)定，認(rèn)真做好值班記錄.

2、對(duì)外來(lái)人員和車(chē)輛實(shí)行登記管理，對(duì)進(jìn)出人員車(chē)輛實(shí)行檢查，并負(fù)責(zé)接收傳送報(bào)刊、書(shū)信工作。

3、對(duì)消防設(shè)施進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和維護(hù)，及時(shí)補(bǔ)充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過(guò)全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

理制度》，強(qiáng)化對(duì)食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平。在面對(duì)員工數(shù)量不斷增長(zhǎng)變化的情況下，提前規(guī)劃、提前準(zhǔn)備，常與員工溝通，了解員工對(duì)飲食方面的意見(jiàn)，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。

2、嚴(yán)格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強(qiáng)對(duì)員工宿舍管理，定期對(duì)制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進(jìn)行調(diào)配。在加層宿舍建成后，及時(shí)配臵床具，按公司的住房分配原則，對(duì)新增房屋進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分配，做到分配相對(duì)公平、合理。

3、對(duì)員工宿舍及浴室進(jìn)行及時(shí)維護(hù)，滿(mǎn)足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。讓員工有歸屬感。

1、為保證工作質(zhì)量，在上班時(shí)間前一小時(shí)對(duì)辦公區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行打掃，為集團(tuán)和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。

2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無(wú)死角，得到集團(tuán)和公司領(lǐng)的表?yè)P(yáng)。

七、綜合管理部還存在以下幾個(gè)方面的不足

1、需進(jìn)一步加強(qiáng)部門(mén)員工六個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí);二是服務(wù)至上意識(shí);三是靈活變通意識(shí);四是分工協(xié)調(diào)意識(shí);五是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí);六是自律意識(shí)。

2、集團(tuán)內(nèi)部的宣傳工作與其他三級(jí)公司相比還有一定的差距，特別是對(duì)內(nèi)部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時(shí)的傳遞。

3、加強(qiáng)公司內(nèi)部業(yè)余文化活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工業(yè)余文化生活。

4、對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決，杜絕類(lèi)似“管理混亂”事件的發(fā)生。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)人才儲(chǔ)備，在人員流動(dòng)大及新項(xiàng)目投產(chǎn)的情況下，能及時(shí)補(bǔ)充人員，滿(mǎn)足生產(chǎn)的需要。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，切實(shí)加強(qiáng)制度建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉(zhuǎn)變思想觀念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，在公司總經(jīng)理正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)管理工作一定能夠再上一個(gè)新的臺(tái)階，取得更大成績(jī)。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇十三

xx年是公司發(fā)展取得較大突破的一年，各項(xiàng)工作都取得了顯著成效。作為公司的綜合職能部門(mén)，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了規(guī)章制度、人事勞資、后勤服務(wù)等多方面的任務(wù)，特別是在上傳下達(dá)、為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)、加強(qiáng)制度管理以及在推行部門(mén)月度計(jì)劃與考核管理等方面做了較多的工作，并取得了一定的成績(jī)，基本完成了部門(mén)責(zé)任目標(biāo)。

20xx年綜合管理部緊緊圍繞公司全年工作目標(biāo)，結(jié)合本部門(mén)工作職責(zé)，以規(guī)章制度、招聘培訓(xùn)、后勤管理、企業(yè)文化宣傳等工作為中心，積極完成各項(xiàng)工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，各個(gè)方面基本上都按照目標(biāo)要求得以圓滿(mǎn)完成。

(一)建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程。

規(guī)章制度是公司的"法典"。為提升公司的管理水平，增強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范性，我部結(jié)合公司實(shí)際情況，在20xx年先后制定、完善了《會(huì)議管理制度》、《人事管理流程》、《考勤、請(qǐng)(休)假管理制度》、《合同管理制度》、《檔案管理制度》、《車(chē)輛管理辦法》、《辦公用品及招待用品管理規(guī)定》、《部門(mén)月度計(jì)劃與考核規(guī)定》、《辦公室日常管理規(guī)范》等一系列規(guī)章制度，使各項(xiàng)有據(jù)可依，減少錯(cuò)誤環(huán)節(jié)的出現(xiàn)，保障工作順利進(jìn)行，為公司形成管理制度化、經(jīng)營(yíng)規(guī)范化的現(xiàn)代企業(yè)管理模式，推進(jìn)各項(xiàng)工作的高效率、高質(zhì)量向前發(fā)展提供了有力的制度保障。同時(shí)，我部還加大制度的推行和執(zhí)行力度，要求各部門(mén)組織專(zhuān)題會(huì)議學(xué)習(xí)公司下發(fā)的規(guī)章制度，促使員工能夠深層次地理解公司規(guī)章制度，提高對(duì)規(guī)章制度的重視程度。扭轉(zhuǎn)公司員工不按制度辦事的工作習(xí)慣，培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風(fēng)。

(二)規(guī)范合同、檔案管理。

合同、檔案是公司行政辦公和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中不可缺少的要素，為了進(jìn)一步規(guī)范合同、檔案管理，保證各類(lèi)類(lèi)檔案、文件資料不遺失，綜合管理部制定了《合同管理制度》、《檔案管理制度》，明確了相關(guān)流程和管理規(guī)范。為方便合同、檔案的查閱，我部對(duì)公司合同檔案進(jìn)行了全面的整理、分類(lèi)、統(tǒng)一的編號(hào)，并制定了的電子目錄，規(guī)范了合同、檔案的歸檔、借閱的相關(guān)流程和手續(xù)。真正做到了手續(xù)程序化，管理規(guī)范化。

(三)建立部門(mén)月度計(jì)劃與考核制度。

績(jī)效管理的變革是今年綜合管理部的重點(diǎn)工作，是公司健康發(fā)展與穩(wěn)定的關(guān)鍵。公司原先的績(jī)效考核制度不盡合理，績(jī)效考核流于形式。在征求公司領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)后，我部從公司的實(shí)際情況出發(fā)，建立了以部門(mén)為考核單位的月度考核制度，并成立績(jī)效考核小組。在制度試行期間，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)月度計(jì)劃與考核制度部分條款進(jìn)行修改和調(diào)整。從新考核制度實(shí)施的這幾個(gè)月來(lái)看，各部門(mén)對(duì)績(jī)效考核工作的重視度明顯提高，工作緊迫感進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率明顯提高，績(jī)效考核的效果逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。

(四)提高薪資水平，改善福利待遇。

1、工資：今年x月對(duì)員工工資進(jìn)行了較大范圍的調(diào)整，同時(shí)將工齡工資由x元/年/月提高至x元/年/月，a公司和b公司業(yè)全年分別發(fā)放工資x萬(wàn)元和x萬(wàn)元，c公司發(fā)放工資x萬(wàn)元，總計(jì)年發(fā)放工資x萬(wàn)元。

2、福利：對(duì)公司公積金繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了調(diào)整，同時(shí)社保繳費(fèi)基數(shù)由原來(lái)的x元提高至x元。a公司和b公司繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)分別為x萬(wàn)x萬(wàn)元，公積金分別為x萬(wàn)元和x萬(wàn)元，c公司繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)和公積金分別為x萬(wàn)元和x萬(wàn)元。20xx年員工工作餐、春節(jié)禮品、三八婦女節(jié)慰問(wèn)金、五一勞動(dòng)節(jié)禮金、端午節(jié)禮品、部分人員防暑降溫費(fèi)、員工體檢費(fèi)用、中秋國(guó)慶禮金、結(jié)婚生育金、奠儀金、生日蛋糕卡、結(jié)婚生育金等，總計(jì)x萬(wàn)元。

(五)開(kāi)拓多種招聘渠道。

綜合部根據(jù)公司發(fā)展的需求，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、校園招聘、員工介紹、獵頭推薦等多種渠道，廣納賢士，吸納各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才。在人力選用方面，綜合部嚴(yán)把人才質(zhì)量關(guān)，做到唯德、唯才是用。為建設(shè)一支管理水平高、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)的人才隊(duì)伍，從個(gè)人資料的審核、面試、試用，再到錄用，層層把關(guān)、嚴(yán)格程序，提高了人才錄用的質(zhì)量，并通過(guò)調(diào)查走訪、不定期交談等多種方式，想方設(shè)法使人才留得住、用得上。同時(shí)我們也積極為員工提供良好的工作、生活環(huán)境，調(diào)動(dòng)其工作積極性，使之全身心投入到工作中來(lái)。我部根據(jù)公司的實(shí)際情況制定了《人事管理流程》，明確了招聘、面試、錄用審批、轉(zhuǎn)正考核等一系列人事管流程，規(guī)范了員工檔案管理，使人才隊(duì)伍建設(shè)逐步趨于正規(guī)。

(六)推進(jìn)人力資源工作。

對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，人是決定因素。管理好了人，才能管好企業(yè);合理、有效地開(kāi)發(fā)了人的主觀能動(dòng)性和積極性，才能辦好企業(yè)。獎(jiǎng)懲機(jī)制能激活人的潛能，約束員工行為，展示榜樣的力量，對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，是不可或缺的元素之一。年初開(kāi)展了"優(yōu)秀員工評(píng)選"工作工作。通過(guò)優(yōu)秀員工的評(píng)選，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，獎(jiǎng)勤罰懶，徹底打破平均主義和"干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣"的一系列問(wèn)題，調(diào)動(dòng)了全司員工的工作熱情、激發(fā)全體員工創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先的工作積極性。同時(shí)今年下半年，我部施行了《考勤、請(qǐng)(休)假管理制度》，并將該制度與薪酬制度相結(jié)合，規(guī)范了員工上下班時(shí)間。

(七)做好和完善日常工作。

綜合管理部涉事面廣，工作復(fù)雜，稍有疏松，就可能有失職責(zé)。為此，我們只能傾心傾力，全力而為。一是做好公司領(lǐng)導(dǎo)"參謀部"。今年以來(lái)，我部積極參加與公司有關(guān)的各類(lèi)會(huì)議，并做好對(duì)重大決策、重要工作部署、重大決定事項(xiàng)的記錄和整理工作;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)予以積極貫徹執(zhí)行，對(duì)各部門(mén)及和員工反映的突出問(wèn)題予以及時(shí)的處理，較好地推動(dòng)了公司有關(guān)重大決策的落實(shí)和各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的全面完成。二是做好固定資產(chǎn)"管理人"。9月份和12月份，我們對(duì)公司所有固定資產(chǎn)進(jìn)行了兩次盤(pán)點(diǎn)登記，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行了統(tǒng)一編號(hào)，同時(shí)，完善了固定資產(chǎn)制度，做到了登記有臺(tái)賬，有數(shù)目，大宗物質(zhì)采購(gòu)有審批，管理有明確的責(zé)任人。三是做好公文"傳遞員"。對(duì)于各部門(mén)呈報(bào)的各類(lèi)文件，我部及時(shí)呈送至相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，盡量減少文件流轉(zhuǎn)過(guò)程的時(shí)間，提高工作效率。四是做好員工"服務(wù)員"。首先是做好辦公用品的購(gòu)臵和發(fā)放，及時(shí)申報(bào)采購(gòu)所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，防止鋪張浪費(fèi)。其次是進(jìn)一步完善了車(chē)輛管理制度，認(rèn)真做好車(chē)輛的調(diào)度、使用和管理，切實(shí)保證了公司各部門(mén)正常工作用車(chē)的需要。再次是全力做好各項(xiàng)重要活動(dòng)的籌劃、準(zhǔn)備、布臵和落實(shí)。最后是確保員工能夠吃上新鮮、可口的飯菜，使員工有飽滿(mǎn)、充沛的精力投入工作努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。

一年來(lái)，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?0xx年的工作，工作中遇到到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：

(一)對(duì)員工的培訓(xùn)不夠。

由于公司搬遷，受到場(chǎng)地、經(jīng)費(fèi)等各方面因素的影響，今年員工培訓(xùn)工作沒(méi)有落實(shí)到位。

(二)工作意識(shí)有待提高。

工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率亟待進(jìn)一步提高，在公司辦公事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。服務(wù)意識(shí)、靈活變通意識(shí)、分工協(xié)調(diào)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)、自律意識(shí)都還有待提高。

(三)文化宣傳工作有待加強(qiáng)。

由于人手等各方面的原因，文化宣傳工作一直是我部的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。目前公司網(wǎng)站是公司對(duì)外宣傳的重要窗口，然而，公司網(wǎng)站的更新不夠及時(shí)，且相關(guān)的宣傳報(bào)道非常少。

(四)缺乏員工文化活動(dòng)。

文化娛樂(lè)活動(dòng)是提高企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)員工活力和工作效率的重要方法。本年除拓展培訓(xùn)外，公司基本上沒(méi)有員工的文化活動(dòng)。

(一)唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作。

為適應(yīng)公司化發(fā)展需求，滿(mǎn)足各崗位的需要，綜合部將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門(mén)做好考核工作，為公司的健康發(fā)展提供保障。一是重點(diǎn)加強(qiáng)后備人才隊(duì)伍培養(yǎng)。對(duì)后備人才實(shí)行綜合考核、跟蹤考察、動(dòng)態(tài)管理;二是重點(diǎn)加強(qiáng)業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍建設(shè)，要把有能力的人用起來(lái)、留下來(lái)、有序流動(dòng)起來(lái);三是加快人才引進(jìn)工作，不斷促進(jìn)人員結(jié)構(gòu)的整體優(yōu)化。

(二)穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，進(jìn)一步打造具有本行業(yè)、本企業(yè)特色的企業(yè)文化，從而形成自己的管理風(fēng)格和道德規(guī)范，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配臵有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制。通過(guò)明確的目標(biāo)、有力的措施、濃厚的氛圍、精細(xì)的運(yùn)作、自覺(jué)的行為，形成深厚的文化底蘊(yùn);其次，營(yíng)造濃郁的宣傳氛圍。通過(guò)各類(lèi)宣傳渠道，運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

(三)提高能力，認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)工作。

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)公司整體需要和員工的需求編制年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。

(四)鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理。

明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任，要求綜合管理部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。同時(shí)，在公司加強(qiáng)內(nèi)部作風(fēng)整頓工作，并使之持久地堅(jiān)持下去，營(yíng)造良好的工作氛圍。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。

總之，作為公司的窗口部門(mén)，綜合管理部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信，凝聚產(chǎn)生希望，團(tuán)結(jié)誕生力量，綜合部工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，將20xx年將綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇十四

為使綜合管理部在2015年的工作中，能夠更加務(wù)實(shí)、高效、有序推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程，綜合部根據(jù)部門(mén)的特點(diǎn)和職責(zé)，制定了2015年的工作計(jì)劃。

一、 總體工作目標(biāo)：

圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，合理安排，服務(wù)大局，建立健全整套管理制度，在做好本部門(mén)工作的同時(shí)，高效率地配合其他業(yè)務(wù)和職能部門(mén)的工作，為公司提供堅(jiān)實(shí)的后勤保障。

二、部門(mén)建設(shè)：

（一）、努力加強(qiáng)部門(mén)員工自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提升，切實(shí)起到帶頭表率作用，從根本上提升思想認(rèn)識(shí)和業(yè)務(wù)能力。

（二）、抓好公司基層黨組織建設(shè)和管理，完成公司黨員大會(huì)會(huì)務(wù)組織和會(huì)議決議的貫徹落實(shí)和督辦工作。

（三）、按照企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，加快規(guī)范部門(mén)各項(xiàng)管理制度建設(shè)，使各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。

（四）、努力改進(jìn)工作方法，通過(guò)組織學(xué)習(xí)活動(dòng)、考核訓(xùn)練等方式加強(qiáng)員工的合作能力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)協(xié)作工作氛圍，提高工作效率。

（五）、建立辦公室工作會(huì)議制度，開(kāi)誠(chéng)布公的進(jìn)行面對(duì)面的溝通，以及時(shí)改進(jìn)工作過(guò)程中的不足，化解工作中遇到的困擾。

三、日常管理工作：

（一）、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作，做好對(duì)政府文件的接呈工作。

（二）、加強(qiáng)公司各類(lèi)檔案的管理，進(jìn)一步規(guī)范公司證照、印鑒（授權(quán)）的管理，協(xié)調(diào)監(jiān)督完成公司各證照的手續(xù)跑辦和年檢工作。

（三）、結(jié)合生產(chǎn)部門(mén)做好公司工會(huì)日常管理工作，切實(shí)落實(shí)工會(huì)代表制度，真心實(shí)意的為職工服務(wù)，為員工謀福利。

（四）、努力做好集團(tuán)內(nèi)刊《**天地》的采編工作，真切記錄企業(yè)的成長(zhǎng)歷程，為企業(yè)的發(fā)展搖旗吶喊，真正為企業(yè)職工締造一個(gè)精神文化的家園。

（五）、做好部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制，嚴(yán)控辦公成本，使集團(tuán)降本挖潛工作方針落到實(shí)處 ，創(chuàng)新辦公成本管理辦法，嚴(yán)格遵守勤儉辦事的原則。

（六）、做好車(chē)輛安排和司機(jī)班管理工作，合理調(diào)度，統(tǒng)籌安排，做好后勤保障。

（七）、嚴(yán)抓食堂管理，保證飯菜質(zhì)量，做好職工食堂相關(guān)財(cái)務(wù)賬目核算工作。

（八）、做好年內(nèi)傳統(tǒng)節(jié)日期間員工福利購(gòu)置和組織相關(guān)集體活動(dòng)的計(jì)劃和安排，讓員工切實(shí)感受到企業(yè)的關(guān)懷。

2015年是公司持續(xù)發(fā)展的一年，綜合管理部作為公司的綜合職能部門(mén)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門(mén)的協(xié)作下，努力工作，從適應(yīng)公司發(fā)展要求出發(fā)，較好地完成了人事管理、行政管理、后勤服務(wù)等多方面的工作任務(wù)。現(xiàn)將2015年工作總結(jié)如下：

一、2015年工作回顧

（一）人事管理方面

1、員工關(guān)系管理（人員招聘、入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪等）

1月初，西安潤(rùn)邦溶海實(shí)業(yè)有限公司擁有員工27人，2015年1月1日后新增員工37人（不計(jì)原百花人員），3月份百花建材人員正式進(jìn)入公司，本年度入職56人次，離職41人次，截止目前不銹鋼市場(chǎng)擁有員工共計(jì)60人。依據(jù)公司組織架構(gòu)和崗位編制各部門(mén)都處于滿(mǎn)編狀態(tài)。

自2015年8月25日接手酒店用品市場(chǎng)的行政人事工作，截止12月底新入職員工16人，緩解了新介入工作之時(shí)的缺編、人員緊張情況，目前在職人員56人。

2、建立健全規(guī)章制度，梳理工作流程

規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升公司的管理水平，增強(qiáng)各項(xiàng)工作的規(guī)范性，我部結(jié)合公司實(shí)際情況，在2015年先后完善、制定公司行政及人事相關(guān)制度（方案、辦法）共14項(xiàng)，并對(duì)執(zhí)行貫徹公司制度情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

差補(bǔ)助管理辦法》、《員工生日福利方案》、《公司印章使用管理辦法》等。

3、管理架構(gòu)的完善、部門(mén)崗位編制設(shè)定和崗位說(shuō)明書(shū)編寫(xiě)和報(bào)審：自2015年1月份起先后3次對(duì)公司的管理架構(gòu)進(jìn)行完善和調(diào)整，使公司在持續(xù)發(fā)展過(guò)程中管理架構(gòu)不斷適應(yīng)公司發(fā)展，形成科學(xué)和良性促進(jìn)作用。

4、員工檔案管理（包括人員紙質(zhì)檔案和電子花名冊(cè)）

重新進(jìn)行了建檔梳理工作，細(xì)化、完善員工個(gè)人信息。辦理入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗調(diào)薪等手續(xù)，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。

5、員工考勤管理及匯總

（1）每月根據(jù)指紋打卡記錄、請(qǐng)假單/換休單/外出登記等單據(jù)匯總?cè)藛T考勤，將兩個(gè)市場(chǎng)各部門(mén)人員考勤匯總和人員異動(dòng)（入離調(diào)）審批完畢后交至財(cái)務(wù)作為工資核算/發(fā)放的依據(jù)。

（2）為加強(qiáng)考勤管理，規(guī)范考勤制度，杜絕代打卡現(xiàn)象。三次修訂《休假考勤管理辦法》，對(duì)于未打卡或者遲到早退等現(xiàn)象，予以查實(shí)并作處理，這樣既維持考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而改善公司的工作作風(fēng)。

6、人員薪資、福利待遇管理；節(jié)日福利的申請(qǐng)和發(fā)放。

（二）行政后勤事務(wù)

1、做好公司文件的草擬、通知、傳達(dá)工作。

2、辦公用品管理：

（1）負(fù)責(zé)組織各部門(mén)每月的辦公用品采購(gòu)計(jì)劃，并根據(jù)庫(kù)存情況和領(lǐng)導(dǎo)審批將所需辦公用品采購(gòu)到位，發(fā)放至個(gè)人。

（2）負(fù)責(zé)公司各部門(mén)電腦及打印機(jī)等辦公資產(chǎn)的分配、協(xié)調(diào)和日常維修管理工作。

3、車(chē)輛管理

（1）負(fù)責(zé)每日的派車(chē)登記、日常保養(yǎng)登記和費(fèi)用申請(qǐng)、車(chē)輛年檢和保險(xiǎn)登記并按期辦理相關(guān)事宜、車(chē)輛維修費(fèi)用申請(qǐng)和手續(xù)辦理、日常車(chē)輛清潔和損耗管理、車(chē)輛信息表的隨時(shí)更新、查詢(xún)車(chē)輛違章并及時(shí)處理。

（2）直通車(chē)日常管理，包括直通車(chē)的發(fā)車(chē)、監(jiān)督、司機(jī)管理、司機(jī)培訓(xùn)、調(diào)休等。

（3）車(chē)輛油卡充值，登記每次的油卡使用人和使用金額，核對(duì)余額，定期抽查車(chē)輛的加油金額和油耗及公里數(shù)。

4、公司檔案和印章的日常保管和借閱：

（1）西安潤(rùn)邦溶海實(shí)業(yè)有限公司和西安錦鵬商業(yè)管理有限公司兩家公司執(zhí)照、印章、檔案管理，包括日常保管和借閱以及審驗(yàn)工作（公司公章、合同章、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、章程、股東會(huì)決議、法人身份證復(fù)印件、變更前股東身份證復(fù)印件等）。

（2）公司檔案日常保管和借閱（人事檔案、行政檔案、公司日常通知、制度、發(fā)文等）。

5、商戶(hù)檔案保管

（1）酒店用品商戶(hù)檔案保管（內(nèi)有商戶(hù)租賃合同和身份證復(fù)印件以及合同會(huì)簽單等)。

（2）西安潤(rùn)邦溶海實(shí)業(yè)有限公司原陶瓷批發(fā)市場(chǎng)的商戶(hù)檔案保管（包括2015年和2015年潤(rùn)邦陶瓷批發(fā)市場(chǎng)商戶(hù)租賃合同和市場(chǎng)改造商戶(hù)退租退款手續(xù)檔案）。

6、員工工服、工牌、勞保用品采購(gòu)、配發(fā)及日常管理。

7、辦公區(qū)域日常管理：包括辦公秩序、人員到崗情況、著裝管理、環(huán)境

衛(wèi)生等。

8、辦公資產(chǎn)管理（固定資產(chǎn)登記和日常管理）

9、公司會(huì)議組織

（1）負(fù)責(zé)會(huì)議的召集和組織，會(huì)議紀(jì)律管理；會(huì)議紀(jì)要草擬、申報(bào)、下發(fā)。

（2）周例會(huì)各部門(mén)工作總結(jié)匯總和收發(fā)。

（三）其他

1、負(fù)責(zé)2015年1月——3月之間的部分物業(yè)工作：包括物業(yè)報(bào)修、不銹鋼市場(chǎng)新商戶(hù)入駐裝修接待相關(guān)事宜、原陶瓷市場(chǎng)商戶(hù)退庫(kù)、清庫(kù)管理以及工作安排等。

2、負(fù)責(zé)2015年1月——3月之間的招商部工作，原陶瓷市場(chǎng)商戶(hù)退庫(kù)，退租的租金及獎(jiǎng)勵(lì)金額核算和相關(guān)手續(xù)辦理，原市場(chǎng)門(mén)面房的房屋招租和商戶(hù)管理維護(hù)。

二、 各項(xiàng)工作存在的不足

一年來(lái)，綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下，積極努力地做好本職工作，但對(duì)照部門(mén)職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望，整個(gè)工作離責(zé)任目標(biāo)要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?015年的工作，工作中遇到了一些問(wèn)題，也看到了存在的不足，主要表現(xiàn)及原因如下：

（一）對(duì)員工的培訓(xùn)不夠

由于受到場(chǎng)地、綜合部人員短缺等各方面因素的影響，今年員工培訓(xùn)工作沒(méi)有落實(shí)到位。

（二）工作意識(shí)有待提高

工作的主動(dòng)性有待進(jìn)一步加強(qiáng)，工作效率有待進(jìn)一步提高，在公司辦公

事務(wù)等工作上還須加強(qiáng)。服務(wù)意識(shí)、靈活變通意識(shí)、分工協(xié)調(diào)意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)、自律意識(shí)都還有待提高。

（三）企業(yè)文化宣傳工作有待加強(qiáng)

由于人手等各方面的原因，企業(yè)文化宣傳工作一直是我部的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。2016年將加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，針對(duì)此項(xiàng)事宜提出切實(shí)可行的方案并逐步安排實(shí)行。提高企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)員工活力和企業(yè)歸屬感。

三、2016年工作計(jì)劃

（一）唯才是舉，進(jìn)一步強(qiáng)化人才隊(duì)伍工作

為適應(yīng)公司變化發(fā)展需求，滿(mǎn)足各崗位的需要，綜合部將通過(guò)多種渠道招賢納士，充實(shí)公司人才隊(duì)伍，強(qiáng)化各類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才儲(chǔ)備。同時(shí)，完善人員考核機(jī)制，結(jié)合公司文件精神、依照相關(guān)考核機(jī)制、配合相關(guān)部門(mén)做好考核工作，為公司的健康發(fā)展提供保障。

（二）穩(wěn)中有進(jìn)，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)

根據(jù)公司發(fā)展現(xiàn)狀，從各個(gè)環(huán)節(jié)調(diào)動(dòng)并合理配置有助于企業(yè)文化建設(shè)的積極因素：首先，努力完善推廣企業(yè)文化的各項(xiàng)機(jī)制。通過(guò)明確的目標(biāo)、有力的措施、濃厚的氛圍、精細(xì)的運(yùn)作、自覺(jué)的行為，形成深厚的文化底蘊(yùn)；其次，營(yíng)造濃郁的宣傳氛圍。通過(guò)各類(lèi)宣傳渠道，運(yùn)用正確的引導(dǎo)方式，著力提升企業(yè)的整體形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境我們要把公司的理念、精神及戰(zhàn)略構(gòu)想等滲透到基層員工的內(nèi)心深處，使之變?yōu)槠髽I(yè)及員工的精神風(fēng)貌，成為企業(yè)共同的價(jià)值觀和行為規(guī)范。

（三）提高能力，認(rèn)真開(kāi)展培訓(xùn)工作

員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是公司著眼于長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是

培養(yǎng)員工忠誠(chéng)度、凝聚力的方法之一。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，從而全面提高公司的整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。根據(jù)公司整體需要和員工的需求，編制年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃，建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)體系。

（四）鞏固基礎(chǔ)，進(jìn)一步規(guī)范辦公室日常管理

明確崗位職責(zé)、落實(shí)具體責(zé)任，要求綜合管理部全體人員做到嚴(yán)謹(jǐn)有序、服務(wù)第一。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，不斷提高員工工作效率和工作的主動(dòng)性、積極性。

進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化，制定科學(xué)合理的公司管理架構(gòu)并完善和全面推行績(jī)效考核制度。

四、盡心盡職，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)

綜合管理部將以新變化迎接新的挑戰(zhàn)，新氣象樹(shù)立新的形象。在工作之余不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)，努力趕追公司發(fā)展步伐。我們堅(jiān)信，凝聚產(chǎn)生希望，團(tuán)結(jié)誕生力量，綜合部工作只有起點(diǎn)、沒(méi)有終點(diǎn)。我們將始終堅(jiān)持以服務(wù)為宗旨，為公司的飛速發(fā)展做好后勤保障，為公司的強(qiáng)勢(shì)崛起貢獻(xiàn)自己的力量。

新的一年里，我們繼續(xù)改進(jìn)和提高，繼續(xù)與時(shí)俱進(jìn)，我們將以此為起點(diǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，在每個(gè)部門(mén)的相互配合支持下，2016年將綜合管理部的管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。

一年。一年來(lái)，綜合保障部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在相關(guān)部門(mén)的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作、任勞任怨的精神，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的全年目標(biāo)任務(wù)。成績(jī)的取得離不開(kāi)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和全體員工的支持，在此綜合保障部的全體員工向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門(mén)2015年的主要工作和完成情況及2015年工作思路分別匯報(bào)如下：

一. 強(qiáng)化自身部門(mén)建設(shè)，為其他部門(mén)保駕護(hù)航。

(一) 完善制度、規(guī)范辦文，不斷修訂部門(mén)工作手冊(cè)。

公司規(guī)范化建設(shè)的過(guò)程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過(guò)程，一年來(lái)，綜合保障部借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)、結(jié)合本公司的實(shí)際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務(wù)用車(chē)制度》、《廠區(qū)接待管理制度》、《會(huì)議管理制度》、《出差管理制度》、《勞動(dòng)合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》等等規(guī)章制度。在制度規(guī)范的過(guò)程中，也不斷完善綜合保障部員工《工作手冊(cè)》。

歸檔整理。在2015.3月順利通過(guò)三體系外審。10月，通過(guò)crcc認(rèn)證審核。

(二) 員工招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系管理工作。

員工招聘工作是緊密配合生產(chǎn)建設(shè)進(jìn)度需要來(lái)進(jìn)行，面對(duì)人員流失頻繁等困難，綜合部在人力資源上給予了及時(shí)、充分的保障。在招聘的過(guò)程中，針對(duì)不同技術(shù)層面上的員工，采取了網(wǎng)絡(luò)招聘、人才市場(chǎng)招聘會(huì)、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編。

員工培訓(xùn)方面，2015年新進(jìn)入公司的所有員工均需要經(jīng)過(guò)三級(jí)安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗，并將其培訓(xùn)的所有資料存入員工檔案中。綜合部配合生產(chǎn)部組織每月一次的安全教育培訓(xùn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)，嚴(yán)格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，并將培訓(xùn)的內(nèi)容通過(guò)圖片形式總結(jié)存檔。確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無(wú)事故。綜合保障部自身也不斷加強(qiáng)針對(duì)保安的行為規(guī)范的培訓(xùn)和全體員工的職場(chǎng)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)。

(三) 不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，引導(dǎo)積極向上的團(tuán)隊(duì)風(fēng)貌。

今年3月8日下午組織全廠女職工到農(nóng)家樂(lè)賞桃花， 6月和10月分別組織工會(huì)趣味活動(dòng)，加強(qiáng)員工之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作。同時(shí)，通過(guò)廠區(qū)led宣傳欄更換顯示屏內(nèi)容，不斷宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化，營(yíng)造和諧優(yōu)美的環(huán)境，讓員工工作開(kāi)心，工作順心。

二. 深化管理，注意細(xì)節(jié)，為公司安全生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)保

障。

(一) 加強(qiáng)了綜合保障部接待工作管理。

一年來(lái)，我們按照誠(chéng)懇熱情、講究禮儀、細(xì)致周到、按章辦事、儉省節(jié)約的原則，圓滿(mǎn)完成了對(duì)來(lái)自于上級(jí)、平級(jí)和其他相關(guān)組織的來(lái)賓接待工作，反映出了我們公司的良好的工作作風(fēng)和外在形象。

(二) 加強(qiáng)了會(huì)議會(huì)務(wù)工作管理。

一年來(lái)，認(rèn)真準(zhǔn)備、精心組織，較為圓滿(mǎn)地完成了由綜合部主持或參與的會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備工作、會(huì)間組織服務(wù)工作和會(huì)后事項(xiàng)處理工作。按三體系要求對(duì)文件的復(fù)制、借閱和歸檔等進(jìn)行了嚴(yán)格的管理，達(dá)到了科學(xué)化和規(guī)范化要求。

(三) 加強(qiáng)了在職各類(lèi)人員的社會(huì)保險(xiǎn)相關(guān)工作。

認(rèn)真學(xué)習(xí)各有關(guān)政策精神，逐月按時(shí)做好各類(lèi)參保人員的變動(dòng)審批、繳納基金核定及繳費(fèi)金額及時(shí)匯繳等相關(guān)工作，耐心解答各類(lèi)人員在持卡就醫(yī)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，確保各類(lèi)人員順利享受醫(yī)保待遇。辦理了xxxx、xxxx兩起工傷事故，妥善解決了員工的醫(yī)療保險(xiǎn)待遇報(bào)銷(xiāo)。對(duì)外地或本人單獨(dú)參保的員工，個(gè)人參保無(wú)法購(gòu)買(mǎi)工傷保險(xiǎn)，單獨(dú)提交申請(qǐng)到園區(qū)社保局，繳納工傷保險(xiǎn)，為員工提供了保障，減輕了公司的負(fù)擔(dān)。

(四) 擔(dān)當(dāng)起企劃宣傳工作。

離不開(kāi)各部門(mén)的配合與幫助。比如2015年8月完成產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)和宣傳畫(huà)冊(cè)的印刷，這其中質(zhì)量技術(shù)部xxx部長(zhǎng)給予了大力的支持，三次校稿，每一次都認(rèn)真核對(duì)，不放過(guò)任何一個(gè)可以更完美的修改機(jī)會(huì)。

三. 優(yōu)化提升綜合保障部功能，助推后勤服務(wù)新發(fā)展。

后勤服務(wù)工作是綜合保障部工作的有機(jī)組成部分，是整個(gè)綜合

公環(huán)境；在公共服務(wù)部門(mén)管理上，我們加強(qiáng)了電話(huà)、傳真、網(wǎng)絡(luò)的管理，制定了管理辦法，并對(duì)話(huà)費(fèi)進(jìn)行每月到電信查詢(xún)，查看是否存在異常情況，使得全年通訊費(fèi)用降低；加強(qiáng)了食堂在飯菜質(zhì)量和食品安全方面的管理，對(duì)炊事員嚴(yán)格進(jìn)行體檢，對(duì)食堂用具堅(jiān)持定期消毒，飯菜花樣做到按季按月更新，對(duì)超市送菜的進(jìn)行不定時(shí)到店抽查，并做到帳目清晰，每月盤(pán)點(diǎn)，不定時(shí)抽查監(jiān)控。通過(guò)系列的管理工作，使后勤服務(wù)工作更加規(guī)范化、制度化，同時(shí)也造就了一支具備負(fù)責(zé)、實(shí)干勤儉和奉獻(xiàn)精神的后勤服務(wù)人員隊(duì)伍，努力為員工提供周到、細(xì)致、體貼的后勤服務(wù)。

公司目前共配備計(jì)算機(jī)20余臺(tái)，服務(wù)器1臺(tái)。綜合管理部克服

人員短缺、網(wǎng)絡(luò)資源不足的困難，利用空余時(shí)間自學(xué)電腦維護(hù)知識(shí)，對(duì)公司及時(shí)維護(hù)，靈活調(diào)配，保證了公司所有計(jì)算機(jī)及服務(wù)器正常運(yùn)行。廠區(qū)接入電信寬帶4m，4m寬帶完全可以勝任辦公的需求，較以往的10m寬帶，節(jié)省了成本；配合公司安防監(jiān)控工程的實(shí)施，即將于1月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)在監(jiān)控中心對(duì)廠區(qū)所有辦公區(qū)域及廠區(qū)界限內(nèi)進(jìn)行實(shí)時(shí)觀察并回放任意時(shí)段錄像。

總結(jié)過(guò)去是為了將來(lái)更好的發(fā)展，只有在不斷的總結(jié)中才能取得發(fā)展和進(jìn)步，2015年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責(zé)任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務(wù)當(dāng)頭，責(zé)任為重。為此，本部門(mén)2015年工作思路做如下安排：

一、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高員工滿(mǎn)意度

綜合保障部的工作性質(zhì)要求就是兩個(gè)字---“服務(wù)”，只有先做

好服務(wù)生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務(wù)的過(guò)程中參與公司的管理工作。做好綜合保障部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權(quán)威在督查、形象在接待、瓶頸在運(yùn)轉(zhuǎn)、評(píng)判在領(lǐng)導(dǎo)。因此，為做好2015年度的各項(xiàng)工作，綜合管理全體員工必須強(qiáng)化六個(gè)意識(shí)：一是愛(ài)崗敬業(yè)意識(shí)；二是服務(wù)至上意識(shí)；三是靈活變通意識(shí)；四是自立自強(qiáng)意識(shí)；五是分工協(xié)調(diào)意識(shí)；六是團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)。

二、開(kāi)展黨群團(tuán)組織活動(dòng)，積極推進(jìn)企業(yè)文化活動(dòng)

09年建立健全黨群團(tuán)組織以后，綜合管理部相關(guān)人員應(yīng)根據(jù)各自職責(zé)，按公司安排、結(jié)合本地實(shí)際情況，擬出黨務(wù)工作計(jì)劃、工會(huì)工作計(jì)劃。各項(xiàng)工作要開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)并保留活動(dòng)文字記錄和準(zhǔn)確數(shù)字。特別是在一些相關(guān)節(jié)日應(yīng)開(kāi)展相應(yīng)的階段性突擊活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。

三、明確健全部門(mén)各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

在職責(zé)范圍的事情要力爭(zhēng)做到快速、準(zhǔn)確、完善。不屬于職責(zé)范圍的應(yīng)該及時(shí)上報(bào)，或根據(jù)實(shí)際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準(zhǔn)確。根據(jù)部門(mén)人力、行政、后勤等分工確定主要負(fù)責(zé)人、相關(guān)主要工作職責(zé)與權(quán)限及直接領(lǐng)導(dǎo)，做到分工明確、責(zé)任到人。由主要負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、行使相應(yīng)部分權(quán)限和責(zé)任，并接受其它員工監(jiān)督。

四、做好公司各部門(mén)的榜樣

問(wèn)責(zé)制度。

五、進(jìn)一步提升工作價(jià)值，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手

增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高工作能力，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用。對(duì)員工反映的問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)、及時(shí)上報(bào)、及時(shí)解決。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí)完成并建立完善的反饋制度，讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解任務(wù)完成程度。強(qiáng)調(diào)工作跟進(jìn)、建立結(jié)果反饋制度。

六、進(jìn)一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實(shí)、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要積極推行目標(biāo)管理

進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化管理工作，提高有效性。要嚴(yán)抓實(shí)施目標(biāo)管理，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平。

八、努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作

努力當(dāng)好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問(wèn)詢(xún)等生活困難、時(shí)刻關(guān)注員工思想情緒波動(dòng)，努力營(yíng)造和諧向上的工作氛圍。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度，嚴(yán)格使用程序，完善監(jiān)督體系，對(duì)一些易耗品提前計(jì)劃、及時(shí)補(bǔ)充，確保公司各項(xiàng)工作正常平穩(wěn)開(kāi)展。

總結(jié)過(guò)去展望未來(lái)，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調(diào)做人、高調(diào)做事”的原則，團(tuán)結(jié)一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿(mǎn)意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠開(kāi)創(chuàng)xxx公司的美好明天！

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇十五

xxxx年，是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí)，企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大，保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái)，就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此，xxxx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求，擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí)，根據(jù)公司發(fā)展需要，將調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)一步優(yōu)化人力資源，提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理，搞好培訓(xùn)工作，進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系，保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化，保證工作能夠更快更好的完成。

物業(yè)公司到了xxxx年，如果不能夠拓展管理面積，不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講，不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此，公司的擴(kuò)張壓力是較大的，xxxx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng)，住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是市場(chǎng)，退其次是綜合寫(xiě)字樓，再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模，難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此，中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí)，住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類(lèi)型，我公司應(yīng)在不放棄該類(lèi)物業(yè)的情形下，開(kāi)拓寫(xiě)字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類(lèi)型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在xxxx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。

經(jīng)過(guò)xxxx年的對(duì)外拓展嘗試，感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下，市場(chǎng)情況不熟，信息缺乏，雖做了大量的工作，但未能有成績(jī)。因此，xxxx年必須加大拓展工作力度，增加投入，擬設(shè)專(zhuān)門(mén)的拓展部門(mén)招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專(zhuān)業(yè)從事拓展工作，力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開(kāi)展起來(lái)。投入預(yù)算見(jiàn)附表5。

目前暫定xxxx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米，這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究，是比較實(shí)際的數(shù)字，能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果2能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的；如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī)，有兩個(gè)項(xiàng)目的話(huà)，也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明，公司xxxx年的拓展前景是美好的。

按照四川省的有關(guān)規(guī)定，我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年，將于xxxx年5月份到期，有關(guān)行政部門(mén)根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積，可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目，則評(píng)定為三級(jí)企業(yè)，應(yīng)該是可以的。所以，企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此，在xxxx年第二季度開(kāi)始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。

（一）人力資源管理：

物業(yè)公司在xxxx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門(mén)，分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部，今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí)，在現(xiàn)有的人員任用上，按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門(mén)員工的工作上，將給予更多的指導(dǎo)。

在員工的晉升上，更注重于不同崗位的輪換，加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔，帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢(xún)，培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中，必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開(kāi)選聘。有利于員工在公司的工作積極性，同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。

在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度，將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化，量化，作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)1。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書(shū)上崗。xxxx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上，基層的管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng)，20xx年通過(guò)開(kāi)展各類(lèi)培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。

（二）品質(zhì)管理：

質(zhì)量管理體系在23年開(kāi)始推行，其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外，還在培訓(xùn)工作上滯后，執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此，xxxx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系，為公司通過(guò)iso9：2認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ)，爭(zhēng)取能夠在xxxx年通過(guò)認(rèn)證。

在xxxx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改，使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件，組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì)，對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫(xiě)質(zhì)量文件，單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。

xxxx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專(zhuān)人負(fù)責(zé)制，公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專(zhuān)人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí)，配合項(xiàng)目業(yè)主（業(yè)主委員會(huì)）的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查，獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議，以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。

xxxx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核，將嚴(yán)格依照iso9：2要素進(jìn)行，這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。

（三）行政工作：

綜合管理部在xxxx年中，未能徹底的起到承上啟下的作用，有一定欠缺。工作有停頓，許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段，大部分員工對(duì)工作情緒低沉，得不到高層主管的工作幫助。為此，在24年綜合管理部要加強(qiáng)管理，做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱，具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處，用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢(xún)，由行政主管人員抽專(zhuān)門(mén)的時(shí)間了解，并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開(kāi)一次集體工作會(huì)議，或者階段性的質(zhì)量體系審核。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇十六

整合部門(mén)內(nèi)部資源，提高工作效率。根據(jù)公司對(duì)綜合部職能的調(diào)整，整合部門(mén)內(nèi)部資源，重新確定部門(mén)人員工作內(nèi)容，明確各人的工作范圍及職責(zé)。加強(qiáng)部門(mén)人員專(zhuān)業(yè)知道的培訓(xùn)。根據(jù)公司對(duì)部門(mén)工作的調(diào)整及各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況進(jìn)行相應(yīng)的崗位編制調(diào)整。

（一）做好后勤保障工作，加強(qiáng)與各部門(mén)工作的配合，保證公司各項(xiàng)工作正常有序進(jìn)行。

1、根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展加強(qiáng)與各部門(mén)工作的溝通及配合，不斷完善業(yè)務(wù)流程，強(qiáng)化對(duì)各部門(mén)的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。

2、做好辦公物品的采購(gòu)和配給工作；

3、證件年檢。

3月底前完成；

4、合同登記認(rèn)證工作：根據(jù)公司的營(yíng)養(yǎng)收入情況，每季度或半年進(jìn)行一次登記。

（二）配合公司標(biāo)準(zhǔn)化管理，加強(qiáng)制度制定落實(shí)工作，做到有據(jù)可依。

3、加強(qiáng)公司相關(guān)制度的監(jiān)督、檢查、落實(shí)情況，并做好整理和反饋工作；

（三）確定公司的組織機(jī)構(gòu)，明確部門(mén)職能及合理的崗位編制，為績(jī)效考核提供依據(jù)。

1、確定和區(qū)分每個(gè)職能部門(mén)的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門(mén)的職責(zé)清晰明朗，春節(jié)前完成；

2、根據(jù)各部門(mén)的實(shí)際情況，制定合理的部門(mén)崗位職責(zé)，并貫徹執(zhí)行；同時(shí)對(duì)各崗位制定《各級(jí)各類(lèi)人員崗位職責(zé)規(guī)范》，6月底前完成。

（三）配合公司發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)企業(yè)形象建設(shè)。

因公司業(yè)務(wù)的發(fā)展員工隊(duì)伍在不斷壯大，新員工隨時(shí)都在增強(qiáng)，各部門(mén)工作相對(duì)獨(dú)立，大家溝通的機(jī)會(huì)不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認(rèn)識(shí)，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時(shí)對(duì)外公司的形象亦會(huì)有提升。

（四）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)一步提升企業(yè)凝聚力。

1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(dòng)（春游、秋游）；

3、年終舉辦年終工作總結(jié)及聯(lián)歡晚會(huì)，對(duì)公司及各部門(mén)上一年的工作總結(jié)并對(duì)優(yōu)秀人員進(jìn)行表彰，同時(shí)確定公司下一年度的發(fā)展目標(biāo)及計(jì)劃。

4、提供根據(jù)公司業(yè)務(wù)開(kāi)展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動(dòng)為員工減壓。

（五）對(duì)外協(xié)調(diào)工作，保證各項(xiàng)工作的有序開(kāi)展。

加強(qiáng)訂餐、訂卡、快遞及物業(yè)公司的配合。做好相應(yīng)資源的儲(chǔ)備，以保證有序更替。

（六）做好部門(mén)財(cái)務(wù)預(yù)算的進(jìn)一步控制。

（七）根據(jù)公司項(xiàng)目運(yùn)作情況做好配合工作：協(xié)調(diào)安排公司目標(biāo)的分解、市場(chǎng)調(diào)研、信息收集、對(duì)外聯(lián)系等等。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇十七

我公司成立幾年，在日益激烈的商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)定發(fā)展，這和公司的企業(yè)文化，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的運(yùn)籌帷幄和公司員工努力奮進(jìn)是密不可分的。隨著商戰(zhàn)的越戰(zhàn)越烈，公司也處于發(fā)展和變革之中，管理部工作作為未來(lái)企業(yè)發(fā)展的動(dòng)力源，如何使企業(yè)蒸蒸日上，繼續(xù)輝煌，如何讓員工和諧穩(wěn)定，公司的規(guī)劃和建設(shè)十分重要。因此管理部將從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)建設(shè)。

1.建立和完善管理部職能。

2.完善部門(mén)人員配備（it專(zhuān)員、安全專(zhuān)員、人事專(zhuān)員、前臺(tái)、司機(jī)、保潔、保安）。

3.提升管理部從業(yè)人員專(zhuān)業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)（it專(zhuān)員、安全專(zhuān)員、人事專(zhuān)員、司機(jī)）。

4.提高部門(mén)工作質(zhì)量要求，為公司各部門(mén)做好良好的保障機(jī)制。

5.認(rèn)真圓滿(mǎn)完成本部門(mén)的年度規(guī)劃及公司交給的其他各項(xiàng)任務(wù)。

通過(guò)建立部門(mén)職能及各崗位職責(zé)制度既可以了解公司各部門(mén)各崗位的任職資格和工作內(nèi)容，從而使公司各部門(mén)的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也助于公司了解各部門(mén)各職位全面的工作要素，適時(shí)地調(diào)整公司及部門(mén)組織架構(gòu)進(jìn)行擴(kuò)縮編制。并且通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量，員工的貢獻(xiàn)值責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。目前各崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)已初步建立，但還需進(jìn)一步完善，根據(jù)實(shí)際情況適時(shí)更新，部門(mén)的工作職能尚未建立，計(jì)劃于年內(nèi)完成。

目前公司的績(jī)效評(píng)價(jià)體系尚未開(kāi)展，績(jī)效評(píng)價(jià)需要與薪資掛鉤，體現(xiàn)績(jī)效考核的有效性，績(jī)效考核的根本目的不是為了處罰未完成的工作指標(biāo)和不盡職責(zé)的員工而是以激勵(lì)員工發(fā)揮工作潛能為工作目標(biāo)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷的提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。首先管理部將做好績(jī)效考評(píng)的準(zhǔn)備工作，如對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi)，針對(duì)崗位性質(zhì)的不同制定相適應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)等。此工作擬計(jì)劃于20xx年x月底完成，20xx年x月起正式啟用。

與考評(píng)工作相對(duì)應(yīng)的設(shè)置則是半年度以及全年度的調(diào)薪、晉升、或獎(jiǎng)金制度的實(shí)施?？荚u(píng)實(shí)施過(guò)程中，管理部將積極收集各方數(shù)據(jù)，對(duì)考核指標(biāo)的設(shè)定，考評(píng)的公正性或其它方面進(jìn)行不斷改善，最終確定一個(gè)適應(yīng)于企業(yè)現(xiàn)狀的考核體制。

推行績(jī)效考核，需要各部門(mén)的共同協(xié)作，各部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)能正確理解績(jī)效考核的意義及體制的實(shí)施方法，只有這樣，才能在部門(mén)內(nèi)推行績(jī)效考核體制。同時(shí)，在推行績(jī)效考核前，管理部將通過(guò)多種方式引導(dǎo)員工對(duì)績(jī)效考核進(jìn)行正面認(rèn)知，理解績(jī)效體制實(shí)施對(duì)于個(gè)人職業(yè)發(fā)展的有利性。只有員工正確認(rèn)識(shí)了績(jī)效考核，其推行的效果才會(huì)是正面的，積極的。在20xx年度管理部會(huì)重點(diǎn)開(kāi)展此工作。

1.大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)，技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

2.爭(zhēng)取對(duì)有培養(yǎng)前途的職員進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，以老帶新培訓(xùn)，員工自我培訓(xùn)（工作總結(jié)，實(shí)踐操作等方式）。

3.培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)有考核、有提高，各部門(mén)主管應(yīng)注重培訓(xùn)后的考評(píng)組織和工作績(jī)效觀察，其結(jié)果存入員工個(gè)人培訓(xùn)檔案作為績(jī)效考核、升職、調(diào)薪、解聘的依據(jù)之一。

4.培訓(xùn)的周期和內(nèi)容各部門(mén)可根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃交總經(jīng)辦審核后實(shí)施。

管理部對(duì)各部門(mén)的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制，盡可能地節(jié)約人力成本，使人盡其才，才盡其用，考慮到一些崗位的特殊需要及崗位空缺的填補(bǔ)，管理部對(duì)人事專(zhuān)員招聘與配置工作做以下要求：

1.招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門(mén)溝通，了解特定需求，招聘廣告的撰寫(xiě)。

2.安排面試注重面試官的形象，面試表單的填寫(xiě)，面試結(jié)果的反饋。

3.計(jì)劃采取的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)為主，兼顧報(bào)刊，推薦、現(xiàn)場(chǎng)招聘，具體視招聘的職位而定。

企業(yè)文化的塑造及文化的形成是一個(gè)不斷累積的過(guò)程，在一個(gè)擁有良好企業(yè)文化的企業(yè)，員工的向心力和凝聚力會(huì)不斷增強(qiáng)，企業(yè)的團(tuán)隊(duì)精神和拼搏精神也會(huì)非常明顯。未來(lái)的一年將會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)努力：

1.《員工手冊(cè)》的修訂，增加優(yōu)秀員工的標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)員工的工作表現(xiàn)評(píng)選年度優(yōu)秀員工以激勵(lì)員工的工作積極性。

2.對(duì)所有新進(jìn)員工，在正式上班前做好人事培訓(xùn)和企業(yè)文化的培訓(xùn)。調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。

3.加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀員工，優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的宣傳力度，鼓舞士氣，弘揚(yáng)企業(yè)拼搏精神。

4.公司凝聚力建設(shè)，有時(shí)體現(xiàn)在員工對(duì)于公司開(kāi)展活動(dòng)的積極參與性上，有時(shí)體現(xiàn)在部門(mén)協(xié)作時(shí)的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿(mǎn)，士氣高漲，團(tuán)隊(duì)績(jī)效高。公司凝聚力的建設(shè)，需要管理部長(zhǎng)時(shí)間的投入精力，積極開(kāi)展員工文化活動(dòng)，公平公正地執(zhí)行各項(xiàng)管理制度，積極關(guān)注員工需求，同時(shí)讓員工時(shí)刻感受到公司給予的關(guān)注和支持。當(dāng)員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生了強(qiáng)烈的歸屬感和認(rèn)同感時(shí)，公司的凝聚力建設(shè)也就有了成效。計(jì)劃每季度至少組織一次員工集體活動(dòng)，提升企業(yè)凝聚力。適時(shí)開(kāi)展小規(guī)模的、有針對(duì)性的競(jìng)賽活動(dòng)，活躍企業(yè)氛圍。

擬在第一季度，組織員工進(jìn)行《員工手冊(cè)》學(xué)習(xí)競(jìng)賽；第二季度，組織員工參加健康體驗(yàn)活動(dòng)，傳達(dá)企業(yè)關(guān)懷；第三季度，組織防暑知識(shí)學(xué)習(xí)，第四季度，組織員工短途或中長(zhǎng)途旅游，以緩解員工工作壓力，豐富員工業(yè)余生活。年末組織年終尾牙活動(dòng)，向員工展示他們一年來(lái)的勞動(dòng)成果。

1.勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)，盡量使每個(gè)離職的員工對(duì)公司沒(méi)有抱怨。

2.完善公司合同體系，于員工入職一個(gè)月內(nèi)全部簽定完畢。

3.熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能的避免勞資關(guān)系糾紛，樹(shù)立公司的良好形象。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇十八

一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，行政部緊緊圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績(jī)考評(píng)檔案、培訓(xùn)檔案、女職工健康檔案、工會(huì)會(huì)員檔案等86份；全年收、發(fā)文件380份，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時(shí)處理，從不拖拉；完成年中、年末報(bào)表及總結(jié)30余份；堅(jiān)持精打細(xì)算的原則，行政部全年打印文字表格2500張，節(jié)約打印費(fèi)用萬(wàn)余元；組織和協(xié)助組織召開(kāi)各種會(huì)議30多場(chǎng)，做到會(huì)前有準(zhǔn)備，會(huì)后有記錄；接待來(lái)客來(lái)訪230人次，未受到一起投訴；負(fù)責(zé)公司辦公用品的領(lǐng)用和26臺(tái)電腦及打印機(jī)的維護(hù)；協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)慰問(wèn)和看望員工60人次；組織開(kāi)展文體、讀書(shū)、競(jìng)賽等活動(dòng)7次。行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質(zhì)量等方面做到了盡職盡責(zé)，樹(shù)立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。

二、加強(qiáng)服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣。

服務(wù)是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶(hù)服務(wù)。服務(wù)工作搞得好與否，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和客戶(hù)滿(mǎn)意，是衡量行政部工作的基本標(biāo)準(zhǔn)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，力爭(zhēng)在服務(wù)工作方面做到三個(gè)突破：

一是在主動(dòng)服務(wù)上有所突破。突出一個(gè)“早”字、體現(xiàn)一個(gè)“快”字、做到一個(gè)“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說(shuō)不干的被動(dòng)傾向，對(duì)公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計(jì)劃，落實(shí)有措施，完成有總結(jié)，做到了積極主動(dòng)?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進(jìn)入角色快、深入實(shí)際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領(lǐng)導(dǎo)決策的科學(xué)性。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事物基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清就是我們對(duì)自己的要求?！昂谩本褪菍?duì)自己分管的工作能高質(zhì)量地完成，讓領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，員工滿(mǎn)意。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位。二是在突出工作重點(diǎn)上有所突破。在工作計(jì)劃中，每月都突出12個(gè)“重點(diǎn)”工作，做到工作有重點(diǎn)有創(chuàng)新，改變行政部工作“年年歲歲一個(gè)樣、等待領(lǐng)導(dǎo)來(lái)安排”的習(xí)慣。三是在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動(dòng)行政部工作不斷上水平、上臺(tái)階。切實(shí)轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神，一年來(lái)行政部人員為配合相關(guān)部門(mén)的工作多次加班加點(diǎn)。大力提倡文明辦公，樹(shù)立表率。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍。

公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)，關(guān)鍵在人。行政部人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持行政部高效運(yùn)轉(zhuǎn)，就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”，做到基本知識(shí)篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識(shí)深學(xué)、修身知識(shí)勤學(xué)、急需知識(shí)先學(xué)，不斷補(bǔ)充政治、經(jīng)濟(jì)、管理、法律等方面的知識(shí)和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識(shí)。一年來(lái)，我們從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手，制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務(wù)流程、會(huì)計(jì)繼續(xù)教育等培訓(xùn)，切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。

四、認(rèn)真履行專(zhuān)（兼）干職責(zé)。

黨風(fēng)廉政建設(shè)、安全生產(chǎn)、員工培訓(xùn)等工作切實(shí)關(guān)系到公司的全面發(fā)展，行政部擔(dān)任著專(zhuān)（兼）干工作并認(rèn)真履行其職責(zé)。

2.培訓(xùn)工作：為了能切實(shí)提高員工素質(zhì),以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),我公司一直把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開(kāi)展“員工素質(zhì)提升年”活動(dòng)，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強(qiáng)對(duì)員工政治理論和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。全員培訓(xùn)率達(dá)到100%。

3.人力資源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、員工手則、績(jī)效考評(píng)細(xì)則、開(kāi)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則等各項(xiàng)規(guī)章制度；協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部完成人員招聘工作;完成了公司人員調(diào)進(jìn)調(diào)出的人事管理工作；按時(shí)完成了勞資月度、年度報(bào)表的上報(bào)工作。

過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)下，得到了各部門(mén)的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績(jī)。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽?jī)但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于行政部人少事多，工作上常常事無(wú)巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。二是對(duì)公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。四是公司宣傳力度有待加強(qiáng)。五是對(duì)公司其他專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。

20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調(diào)研，掌握實(shí)情；加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！

20xx年公司工作計(jì)劃(行政部助理)在主任的帶領(lǐng)下，本人在20xx年度，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開(kāi)展20xx年度的工作。

一、人力資源：

（一）建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。（此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定）。

（二）招聘與配置：

1、協(xié)助主任建立特殊人才（如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷(xiāo)售人員等）的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。

2、計(jì)劃與國(guó)內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國(guó)內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門(mén)實(shí)施招聘。

6、建立招聘檔案。

一、認(rèn)真總結(jié)管理模式，運(yùn)行機(jī)制方面的經(jīng)驗(yàn)，為深化兩校區(qū)管理改革提供依據(jù)。

認(rèn)真總結(jié)金石灘校區(qū)運(yùn)行兩年來(lái)實(shí)施的“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分區(qū)運(yùn)行、條塊結(jié)合”的管理模式及在管委會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下實(shí)行“會(huì)議集中決策、各部門(mén)分工負(fù)責(zé)、相互協(xié)調(diào)相互配合”的運(yùn)行機(jī)制。

二、進(jìn)一步發(fā)揮管委會(huì)辦公室參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用。

1.深入實(shí)際工作下移，調(diào)查研究，為管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)決策提供第一手資料。

2.搭建學(xué)生與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、與各個(gè)職能部門(mén)溝通的平臺(tái)，做好校長(zhǎng)接待日工作，建議增加職能部門(mén)接待日，主要解決日常工作出現(xiàn)的一些問(wèn)題。

3.全面貫徹落實(shí)管委會(huì)會(huì)議精神，深入實(shí)際，及時(shí)協(xié)調(diào)解絕好各方面問(wèn)題，特別是兩校區(qū)條塊之間，新校區(qū)與個(gè)二級(jí)學(xué)院之間的關(guān)系，新校區(qū)與地方政府之間的關(guān)系，不斷提高管委會(huì)會(huì)議的執(zhí)行力，確保兩校區(qū)政令暢通。

1.協(xié)助做好發(fā)改委項(xiàng)目開(kāi)工前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，重點(diǎn)做好各建設(shè)單體的功能設(shè)計(jì)優(yōu)化工作，確保項(xiàng)目完成時(shí)各項(xiàng)功能完善好用。

2.做好新校區(qū)軟環(huán)境建設(shè)，爭(zhēng)取利用國(guó)家財(cái)政專(zhuān)項(xiàng)資金完成整個(gè)校園及各個(gè)樓內(nèi)的軟環(huán)境建設(shè)。

四、加強(qiáng)金石灘校區(qū)各項(xiàng)制度建設(shè)，通過(guò)不斷完善和優(yōu)化oa系統(tǒng)，不斷提高科學(xué)化管理水平，不斷完善數(shù)字化校園建設(shè)，充分發(fā)揮其作用。

綜合管理部工作總結(jié)報(bào)告篇十九

(一)招聘方面：今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段，由于今年社會(huì)工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自我入職以來(lái)，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人，比二月份增加15人。

針對(duì)崗位不同，采取不同的招聘方式，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷(xiāo)售、銷(xiāo)售助理、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主，生產(chǎn)工人采取到職介中心、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息。

(二)績(jī)效考核方面：將銷(xiāo)售部績(jī)效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷(xiāo)售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定，從3月份開(kāi)始執(zhí)行，在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，經(jīng)過(guò)再次修改，5月份銷(xiāo)售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行。

將入職登記表、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容，這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。

(三)檔案管理方面：將員工的所有檔案分類(lèi)管理，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋，從入職開(kāi)始到離職，員工的所有資料都完整存檔，有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢(xún)、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷、應(yīng)聘表、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件、其它資格證書(shū)復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表、考核表、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議、社保協(xié)議、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗?、?jiǎng)懲申請(qǐng)單、調(diào)薪單等。

(四)薪酬、勞資方面：每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì)，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法，所以出了很多錯(cuò)誤，4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚，到目前位置，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中(之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取，不符合國(guó)家法律規(guī)定)，對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽。

(五)社保方面：到目前為止共計(jì)社保增員24人，減員6人，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計(jì)41人;比二月份增加17人;3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定;每月按時(shí)打印月報(bào);領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。

(六)培訓(xùn)方面：安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，并考試，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔。

二、行政辦公室

2、購(gòu)置綜合部辦公家具。

3、購(gòu)買(mǎi)辦公電腦共計(jì)：10臺(tái)，分別用在銷(xiāo)售部和技術(shù)部。

4、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度。

5、參與crm管理軟件的購(gòu)買(mǎi)并實(shí)施。

6、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。

下半年工作計(jì)劃：

入職公司4個(gè)月以來(lái)，對(duì)公司的管理模式、銷(xiāo)售模式有了深入的了解，下半年主要是

1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善，出臺(tái)員工手冊(cè);

4、將各部門(mén)、各崗位的崗位說(shuō)明說(shuō)修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn)。

5、加強(qiáng)對(duì)行政部門(mén)的管理，責(zé)任到人，獎(jiǎng)懲分明;

6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位。

7、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下，組織一些員工活動(dòng)，豐富員工的工作和生活。

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