2023年手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告（實(shí)用17篇）

報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)該全面、客觀、具體，并以事實(shí)和數(shù)據(jù)為支撐。在報(bào)告中，我們需要選擇合適的語(yǔ)言和風(fēng)格，以便與讀者建立有效的溝通。撰寫報(bào)告需要注重實(shí)事求是和客觀公正，避免主觀猜測(cè)和隨意臆斷。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇一

隨著社會(huì)信息化進(jìn)程的加快，高新科技產(chǎn)品成為消費(fèi)熱點(diǎn)，手機(jī)作為其代表之一，而大學(xué)生也作為一個(gè)潛在的消費(fèi)群體，兩者越來(lái)越多的受到更多的關(guān)注。本次調(diào)研重點(diǎn)分析了影響大學(xué)生購(gòu)買決策的因素。

了解手機(jī)在大學(xué)生中使用的狀況及其購(gòu)買原因

大學(xué)生

百名大學(xué)生

20xx年11月05日——20xx年11月07日

網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷 傳統(tǒng)問(wèn)卷

黃淮學(xué)院

黃淮學(xué)院中文系廣電0801bxxx小組

本次調(diào)查共有100人參加并且完成了問(wèn)卷，有效回收率為90%.并且參加調(diào)查的朋友具有很高的隨機(jī)性，保證了本次調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況、學(xué)生手機(jī)的使用要求分析、學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動(dòng)機(jī)分析、學(xué)生手機(jī)族的目標(biāo)確立分析5個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并最后給出我們小組的綜合建議。

在接受調(diào)查的100名大學(xué)生中，涵蓋了從專一到大四的樣本，性別構(gòu)成上也基本持平，其中女性占47%，男性比例是53%。

1、大學(xué)生手機(jī)擁有和需求狀況：

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有90％的學(xué)生擁有手機(jī)。同時(shí)16％的學(xué)生將會(huì)在近期更換手機(jī)。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，手機(jī)在大學(xué)里已不再是新鮮事物了，已基本普及。大學(xué)生已經(jīng)成為手機(jī)市場(chǎng)中一個(gè)不容忽視的消費(fèi)者群體。

2、現(xiàn)在使用哪個(gè)牌子的手機(jī)？

到底哪個(gè)手機(jī)商擁有的顧客最多呢？想必這是手機(jī)商們最關(guān)心的問(wèn)題。最多人使用的手機(jī)牌子是－－諾基亞，在調(diào)查中，一共36％的人使用這款手機(jī)，耐用是它的一個(gè)最大賣點(diǎn)，而不斷擴(kuò)張的功能也使不少人選擇它；而排名第二位的是索尼愛(ài)立信，雖然使用者人數(shù)卻是諾基亞的一半，即總?cè)藬?shù)的18％，但它的市場(chǎng)份額有不斷擴(kuò)大的趨勢(shì)，亮麗的外形與實(shí)用的功能是不少人選擇的重點(diǎn)；第三位是三星，占13％，三星雖然擁有高技術(shù)，但價(jià)錢卻令不少學(xué)生消費(fèi)者望而卻步；接著是天語(yǔ)和oppo均占6％；蘋果占3％；摩托羅拉占2％；接著是聯(lián)想和國(guó)產(chǎn)牌子，均是占總?cè)藬?shù)的１％。

3、你獲得手機(jī)信息的途徑是？

網(wǎng)絡(luò)占總調(diào)查人數(shù)的42%，電視廣告占31%，朋友介紹占21%，宣傳片占5%；來(lái)歷不明占1%，以上調(diào)查表明，隨著信息化的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為大家獲得信息的主要渠道，這說(shuō)明手機(jī)生產(chǎn)商和銷售商在校園里所做的宣傳還不是很充分。

4、你選擇手機(jī)著重哪方面？

在調(diào)查中表明，外型是大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最著重的方面，占44%；但新人類并非一味追求外表漂亮的，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能和質(zhì)量也占有一席之位，分別占40%和38%；其次著重的則是價(jià)格，看來(lái)現(xiàn)在的大學(xué)生還是比較看重實(shí)際的；接著，品牌和售后服務(wù)占34%；待機(jī)時(shí)間和音效均占到了26%；顏色和重量分別占了13%和6%；其它方面也占2％。

5、在手機(jī)價(jià)格的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者比較傾向于1000元至1500元的價(jià)位，其比例高達(dá)43%。另外，有31%的消費(fèi)者表示會(huì)選擇1000元以下的手機(jī)。當(dāng)然，也有部分消費(fèi)者購(gòu)買高價(jià)位手機(jī)，其中，選1500至20xx元的消費(fèi)者占17%，20xx元以上的占9%。

6、對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)地點(diǎn)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的地點(diǎn)較為集中，大體上分布在手機(jī)大賣場(chǎng)和品牌專賣店，其比例分別為56%和38%，其它的只占6.5%。手機(jī)是高科技產(chǎn)品，大家對(duì)其功能和質(zhì)量的要求又比較看重，而手機(jī)大賣場(chǎng)或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對(duì)較高，因而容易贏得消費(fèi)者的信任。此外手機(jī)大賣場(chǎng)的價(jià)格優(yōu)勢(shì)也是學(xué)生朋友們考慮的重要因素。

從以上的分析中，我們應(yīng)該清楚地看到學(xué)生消費(fèi)者的確是一個(gè)不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時(shí)間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體越來(lái)越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。因此，提高對(duì)他們的注意，加緊開(kāi)發(fā)這片新市場(chǎng)，對(duì)于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出了幾點(diǎn)建議：

第一、繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體較喜歡的基本功能并且款式、造型、顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對(duì)抓住學(xué)生消費(fèi)者無(wú)疑是很好的辦法。

第二、對(duì)手機(jī)銷售商來(lái)說(shuō)，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場(chǎng)和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈(zèng)送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔價(jià)格。

第三、對(duì)品牌的廣告代理商來(lái)說(shuō)，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請(qǐng)那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。

第四、在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

總的來(lái)說(shuō)，這次調(diào)查研究達(dá)到了預(yù)期的調(diào)查目的，較為全面地考察了影響大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)的因素。不過(guò)，在問(wèn)題深入探討研究方面還是欠缺的。主要原因是理論支持還是不夠，謹(jǐn)以這次調(diào)查作為一次經(jīng)驗(yàn)積累，為更深一層次的調(diào)查打下基礎(chǔ)。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇二

市場(chǎng)需求多樣化的發(fā)展，只能手機(jī)正在成為手機(jī)市場(chǎng)上炙手可熱的手機(jī)類型。

在本次調(diào)查中，由于大部分消費(fèi)者都是年輕人，注重時(shí)尚、引導(dǎo)潮流。雖然隨著人們生活水平的提高，以及持手機(jī)者年齡的下降，消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低，但對(duì)外觀款式的要求會(huì)更高。

圖1

在手機(jī)價(jià)格方面，隨著生活水平的提高，大部分人手機(jī)的價(jià)位都是在2001---2500元之間占40%，其次是2500元以上占35%，再次是在1501---2000元之間的占17%，極少數(shù)人是在1000---1500元之間占8%。

圖2

通過(guò)調(diào)查消費(fèi)者喜歡手機(jī)各項(xiàng)功能的程度中，消費(fèi)者選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的質(zhì)量和功能，其次看重的是外觀設(shè)計(jì)、價(jià)格等，而較少看重的是品牌，且多數(shù)消費(fèi)者均明確表示，選購(gòu)手機(jī)時(shí)會(huì)優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計(jì)輕巧、款式新穎、色彩時(shí)尚等。

圖3

對(duì)于手機(jī)的品牌調(diào)查中，最受歡迎的為蘋果、三星、華為的分別占總比例的32%、24%和19%。除此之外還有一些別的手機(jī)品牌，例如小米等。

大學(xué)生在購(gòu)買手機(jī)的'特點(diǎn)主要有：

選擇購(gòu)買低價(jià)位且有時(shí)尚感、造型好看又實(shí)用、具有較好功能的手機(jī)；手機(jī)系統(tǒng)是否全面新穎、方便實(shí)用，手機(jī)的質(zhì)量?jī)?yōu)良等；手機(jī)的內(nèi)在軟件和功能的提高，可以提供多功能軟件使用。因此，了解大學(xué)生對(duì)手機(jī)市場(chǎng)的需求是非常重要的。

圖4

購(gòu)買手機(jī)的渠道中，是通過(guò)電視廣告、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)媒體得知的分別占總比例的31%，12%和39%，還有18%的人是通過(guò)其他渠道得知的。由此可見(jiàn)，電視廣告和網(wǎng)絡(luò)媒體是大家購(gòu)買手機(jī)的主要渠道。

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，手機(jī)從最基本的滿足通話需求逐漸轉(zhuǎn)型，發(fā)展為集通話、上網(wǎng)、音頻播放、視頻播放、電郵、電子閱讀等多功能與一體的智能化通訊工具，極大地方便了消費(fèi)者使用需求。隨著智能手機(jī)在全球市場(chǎng)地位的提高，中國(guó)作為一個(gè)巨大市場(chǎng)，其智能手機(jī)的需要也將日益增加。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇三

中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)是塊誘人的蛋糕，中外通信廠商為此開(kāi)足了馬力展開(kāi)激烈的份額之爭(zhēng)。通過(guò)對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的密切關(guān)注，我們發(fā)現(xiàn)，就在這些手機(jī)巨頭熱火朝天地打造第三代產(chǎn)品的時(shí)候，處在風(fēng)口浪尖的嚴(yán)峻問(wèn)題卻是正在使用的第二代產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)問(wèn)題，其投訴比重直線上升。本次調(diào)查旨在真實(shí)、科學(xué)地了解中國(guó)手機(jī)讀者的使用狀況，反映中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀，幫助讀者和準(zhǔn)備購(gòu)買手機(jī)的讀者更好的選擇手機(jī)產(chǎn)品。

本報(bào)組織的此次調(diào)查活動(dòng)從3月16日啟動(dòng)，至今已歷時(shí)兩個(gè)月，得到了讀者的廣泛參與，通過(guò)報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)收到全國(guó)各地近2500份調(diào)查問(wèn)卷。許多讀者來(lái)函，對(duì)我國(guó)眾多手機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量、功能、設(shè)計(jì)、服務(wù)等提出中肯意見(jiàn)；被調(diào)查的企業(yè)也表示，通過(guò)這種方式，征集用戶對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)，對(duì)企業(yè)改進(jìn)工作，將起到非常積極的推動(dòng)作用。本次調(diào)查問(wèn)卷主要涉及的內(nèi)容：1、讀者對(duì)中外手機(jī)品牌的看法，包括：最喜愛(ài)的品牌，認(rèn)為什么品牌的手機(jī)質(zhì)量、服務(wù)最好等；2、讀者目前使用的手機(jī)情況，包括：使用什么品牌，什么價(jià)位，看中何重附加功能等；3、讀者在使用過(guò)程中對(duì)手機(jī)質(zhì)量和服務(wù)的感受，包括：認(rèn)為手機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)的故障，售后服務(wù)存在哪些問(wèn)題等。

用戶對(duì)手機(jī)品牌的選擇牽動(dòng)著手機(jī)廠商的神經(jīng)，這次調(diào)查結(jié)果反映出品牌在市場(chǎng)中的人氣。根據(jù)本次調(diào)查的情況看，前5名廠商品牌是：諾基亞、三星、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、西門子。

諾基亞以其50.4%的絕對(duì)人氣占據(jù)了絕對(duì)領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開(kāi)了不小的距離，成為大多數(shù)讀者最喜愛(ài)的品牌。三星以39.7%的比例，位居第二，在大部分中國(guó)人眼里，“韓”流新銳時(shí)尚，勢(shì)不可擋；摩托羅拉以29%的比例，位居第三。這結(jié)果一點(diǎn)也不意外，摩托羅拉20xx年在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r并不理想，但摩托羅拉眼下正準(zhǔn)備今年在中國(guó)市場(chǎng)上卷土重來(lái)，與諾基亞一爭(zhēng)高低。索尼愛(ài)立信是去年表現(xiàn)較為突出的一個(gè)品牌，雖然進(jìn)入手機(jī)市場(chǎng)不是很長(zhǎng)，但它在市場(chǎng)進(jìn)程之快令國(guó)內(nèi)外企業(yè)感嘆。搶占市場(chǎng)就必須有閃電速度，索尼愛(ài)立信做到了這一點(diǎn)，取得了第四名的好成績(jī)。

夏新在中國(guó)市場(chǎng)上取得的成績(jī)是有目共睹的，6.9%的比例位居第七，是國(guó)產(chǎn)品牌最高排名。除此之外，幾乎所有高呼“已經(jīng)占據(jù)一席之地”的國(guó)產(chǎn)品牌在讀者心中都沒(méi)成為“最愛(ài)”，許多人認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌是在沒(méi)有充足技術(shù)的條件下涌入市場(chǎng)。但是這并不證明國(guó)產(chǎn)品牌的做法不成功，在“讀者傾向于國(guó)內(nèi)還是國(guó)外”問(wèn)題中，40%的人們更傾向于買國(guó)產(chǎn)品牌。這表明國(guó)產(chǎn)企業(yè)的努力已經(jīng)開(kāi)始得到回報(bào)，其品牌形象正在不知不覺(jué)的深入到中國(guó)的大街小巷。

調(diào)查顯示，諾基亞是當(dāng)仁不讓的領(lǐng)頭羊，目前讀者使用的手機(jī)中31.7%為諾基亞，緊隨其后的摩托羅拉、三星和西門子等品牌都在進(jìn)行著爭(zhēng)奪市場(chǎng)份額的較量，市場(chǎng)占有率依次為28.1%、18.2%、8.9%。波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國(guó)內(nèi)品牌，以7.5%的市場(chǎng)占有率位居第五，但是波導(dǎo)與緊隨其后的tcl的差距不是很大。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然有近20個(gè)品牌，然而能真正在市場(chǎng)上站得住腳的也就是波導(dǎo)、tcl、夏新、康佳、聯(lián)想等少數(shù)品牌。tcl、夏新、康佳、聯(lián)想依次為6.6%、3.8%、2.5%、2.2%。由此看來(lái)，即使是國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商宣揚(yáng)自己的產(chǎn)品已得到很多消費(fèi)者的認(rèn)同，但就以此認(rèn)定國(guó)產(chǎn)品牌的成功指日可待顯然是大錯(cuò)特錯(cuò)。粗略算來(lái)，國(guó)產(chǎn)品牌的真實(shí)市場(chǎng)占有率不足40%，或者更少。

調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者對(duì)知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費(fèi)者認(rèn)可度較高。但是他們認(rèn)為國(guó)內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國(guó)外品牌只是個(gè)別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國(guó)產(chǎn)品牌。國(guó)內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績(jī)斐然，獲得25.9%的高分，但拉開(kāi)其他品牌的差距也越來(lái)越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。

在很多人的意識(shí)里，認(rèn)為消費(fèi)市場(chǎng)的檔次正在不斷提高，真彩、拍照甚至是智能等高端手機(jī)已是市場(chǎng)主流。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機(jī)價(jià)格在1000元-20xx元之間。手機(jī)本身就是一個(gè)通信工具，很多用戶不愿意花費(fèi)巨額資金，購(gòu)買一些看似超前，實(shí)際上并不使用的功能。調(diào)查反映出，人們購(gòu)買手機(jī)還是實(shí)用為主。但是，隨著通信技術(shù)的發(fā)展也有7%的用戶選擇了3000元以上的產(chǎn)品。其實(shí)，在日漸成熟的市場(chǎng)里，離開(kāi)手機(jī)的質(zhì)量、功能、以及外觀的情況下，單純的談價(jià)格其實(shí)沒(méi)有多大的意義。

隨著我國(guó)手機(jī)行業(yè)的快速發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)觀念的成熟，人們對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格和品牌的關(guān)注程度最高，高達(dá)82.5%的人認(rèn)為手機(jī)質(zhì)量是最重要的；其次是產(chǎn)品的價(jià)格，為31.8%；30.6%人們選擇了品牌。

對(duì)于廠商費(fèi)盡心思在外觀上的做文章，人們并不看好，手機(jī)廠商應(yīng)深刻了解各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)特征，及時(shí)推出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，才能在市場(chǎng)中為自己尋找到生存發(fā)展空間。

應(yīng)用是手機(jī)市場(chǎng)發(fā)展的下一個(gè)方向，答卷中，被媒體和廠商炒得火熱的彩屏、和弦鈴聲、拍照功能都具有了很大的吸引力，尤其是彩屏獲得了很大的成功，49.1%的人們注重這項(xiàng)功能。由此看來(lái)人們?cè)谫?gòu)買手機(jī)時(shí)已不僅僅滿足單一的通話功能，各種新功能也開(kāi)始扮演重要的角色。答卷中，游戲和mp3功能沒(méi)有想象中那么高的關(guān)注度。

答卷中，三星以44.4%的大比例得到了這項(xiàng)大獎(jiǎng)，這與三星經(jīng)營(yíng)理念不無(wú)關(guān)系。三星重點(diǎn)研究的是中國(guó)年輕人的時(shí)尚品位，因而把目標(biāo)瞄準(zhǔn)注重時(shí)尚的高端消費(fèi)者，通過(guò)時(shí)尚化形象贏得中國(guó)用戶的心。

在調(diào)查問(wèn)卷中，消費(fèi)者反映的一個(gè)比較普遍的問(wèn)題是：電池待機(jī)時(shí)間與說(shuō)明不符。待機(jī)、通話時(shí)間不能達(dá)到其產(chǎn)品說(shuō)明書所標(biāo)稱的“超薄電池通話時(shí)間多達(dá)2個(gè)小時(shí)，待機(jī)時(shí)間多達(dá)100個(gè)小時(shí)；標(biāo)準(zhǔn)電池通話時(shí)間多達(dá)4個(gè)小時(shí)，待機(jī)時(shí)間多達(dá)200個(gè)小時(shí)”。有的薄電池充足電后，一般只能打8、9個(gè)電話，通話時(shí)間總共不超過(guò)兩個(gè)小時(shí)，外加收發(fā)十幾個(gè)短信；而厚電池在充足電待機(jī)半個(gè)多小時(shí)后，如果連續(xù)通話30分鐘左右就快沒(méi)電了，且手機(jī)發(fā)熱。消費(fèi)者希望有關(guān)部門能夠解決一下這問(wèn)題。其次是，52.6%的讀者認(rèn)為通話質(zhì)量令人頭疼。

讀者認(rèn)為手機(jī)售后服務(wù)存在的問(wèn)題。

很多讀者反映手機(jī)維修服務(wù)不實(shí)或質(zhì)量不過(guò)硬，希望有關(guān)部門能制定行規(guī)，完善手機(jī)維修監(jiān)管，保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。

內(nèi)蒙古消費(fèi)者廖先生打來(lái)電話說(shuō)，他前一段時(shí)間買了一部夏新電話，半個(gè)月就出了故障。他按廠家提供的《維修網(wǎng)點(diǎn)名錄》查到了在內(nèi)蒙古僅有的一家維修點(diǎn)。雖然廠家收回了他的問(wèn)題手機(jī)進(jìn)行維修，可需要等45天，而且沒(méi)有備用手機(jī)，可手機(jī)修好后不出半個(gè)月又壞了，這回維修人員提出還的返廠維修，時(shí)間還是45天。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇四

小組成員：孔秀華、彭結(jié)梨、蘇超文、阮仕杰、張?jiān)?、吳志慧、林唯?/p>

（一）前言

app是英文application的簡(jiǎn)稱，指智能手機(jī)的第三方應(yīng)用程序。手機(jī)應(yīng)用的火爆起源于app store，歸根到底是因?yàn)樘O果的整個(gè)產(chǎn)業(yè)布局和運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)在全世界大量的app，有來(lái)自大公司，工作室，也有個(gè)人開(kāi)發(fā)者，太多的應(yīng)用，讓一個(gè)可憐的app在發(fā)布之后，立即消失在茫茫應(yīng)用海洋里面，如何更好地對(duì)自己開(kāi)發(fā)的app做好推廣顯得至關(guān)重要了，當(dāng)然，你開(kāi)發(fā)的應(yīng)用首先是一個(gè)不會(huì)讓用戶所摒棄的(簡(jiǎn)單粗暴的除外)。

手機(jī)應(yīng)用市場(chǎng)從2010年在全世界得到了前所未有的發(fā)展，蘋果產(chǎn)業(yè)圈的迅速崛起，帶動(dòng)了整個(gè)行業(yè)的迅猛發(fā)展，從國(guó)外到國(guó)內(nèi)，各大平臺(tái)，各大手機(jī)廠商，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的應(yīng)用開(kāi)發(fā)者，代理商，廣告商，運(yùn)營(yíng)商，渠道商都圍繞著app應(yīng)用展開(kāi)博弈，市場(chǎng)到處充斥著對(duì)手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)的期待。

（二）市場(chǎng)分析

1、當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境

（1）2013年手機(jī)app市場(chǎng)狀況可以用兩個(gè)詞語(yǔ)概括：遇冷和洗牌。

（2）手機(jī)應(yīng)用經(jīng)過(guò)快速發(fā)展之后，正陷入多重尷尬：手機(jī)應(yīng)用同質(zhì)化加劇，已經(jīng)從“長(zhǎng)得像”：使用方法、內(nèi)容提供等用戶體驗(yàn)，發(fā)展到“想的都一樣”：設(shè)計(jì)理念、運(yùn)營(yíng)模式等原始創(chuàng)意的雷同。并屢現(xiàn)“刷粉”、“僵尸應(yīng)用”等損害行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)象。

2、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

app開(kāi)發(fā)競(jìng)爭(zhēng)嚴(yán)酷已成紅海 ：“app刷票”，近來(lái)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域一個(gè)炙手可熱的新名詞。意指由專門的團(tuán)隊(duì)在蘋果app store這類軟件商店中，通過(guò)使用大量賬戶下載和評(píng)論某款應(yīng)用，使其排名迅速攀升?！癮pp刷票”背后則是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)漸趨白熱化。

3、發(fā)展前景

app市場(chǎng)巨大移動(dòng)應(yīng)用預(yù)示著新經(jīng)濟(jì)時(shí)代到來(lái)。隨著蘋果ios和谷歌安卓?jī)纱笾悄芤苿?dòng)平臺(tái)操作系統(tǒng)的流行，app(智能手機(jī)中的第三方應(yīng)用程序)市場(chǎng)正進(jìn)入加速發(fā)展期，只要企業(yè)真正適應(yīng)用戶需求，找到用戶“痛點(diǎn)”，app產(chǎn)業(yè)未來(lái)盈利前景將是樂(lè)觀的。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic)的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，到2013年1月份，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到5.38億，通過(guò)手機(jī)接入互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到3.88億，相比臺(tái)式電腦的3.80億，手機(jī)已成為我國(guó)網(wǎng)民的第一大上網(wǎng)終端。說(shuō)明app具有龐大的潛在用戶群體，也催生了眾多的中小企業(yè)和個(gè)體開(kāi)發(fā)者進(jìn)入移動(dòng)應(yīng)用的開(kāi)發(fā)領(lǐng)域，app市場(chǎng)潛力巨大。

（三）市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷

app推廣指是一種通過(guò)手機(jī)應(yīng)用推送、傳播的移動(dòng)應(yīng)用推廣方式，所傳播的信息影響受眾者的意識(shí)、態(tài)度以及行為從而形成營(yíng)銷結(jié)果。由于app推廣具有網(wǎng)絡(luò)媒體的一切特征，能夠隨時(shí)隨地接受信息、分享信息，所以它比互聯(lián)網(wǎng)信息傳播更具優(yōu)勢(shì)。app推廣主要有以下的特點(diǎn)：成本低、用戶粘性、精準(zhǔn)營(yíng)銷、品牌實(shí)力、隨時(shí)服務(wù)等等。

我們的受訪者認(rèn)為手機(jī)app需要改進(jìn)的地方主要在于界面設(shè)計(jì)簡(jiǎn)介大方、運(yùn)行速度快、功能多樣化、通用性增強(qiáng)和推廣力度欠缺等方面，說(shuō)明當(dāng)前的手機(jī)app還有很多需要不斷改進(jìn)的地方，需要更加重視手機(jī)用戶的需求和喜好，才可以做出更加受歡迎的手機(jī)app。

以上就是我們的問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果以及反映的一些問(wèn)題，只是希望對(duì)于手機(jī)app的推廣和改進(jìn)有一些建設(shè)性的作用。

手機(jī)app的推廣方式主要有以下幾種： 利用微博

微博是所有能近距離溝通大量用戶的最佳方式，沒(méi)有之一。同時(shí)微博的影響力也是不容小視。所以，給你的應(yīng)用注冊(cè)個(gè)微博帳號(hào)，同時(shí)留心那些微博上的意見(jiàn)領(lǐng)袖、話題制造者、評(píng)測(cè)網(wǎng)站之類的帳號(hào)，盡量和他們?nèi)〉寐?lián)系，這是app推廣最常用的方法。

免費(fèi)效應(yīng)

對(duì)應(yīng)用產(chǎn)品進(jìn)行限時(shí)免費(fèi)促銷同樣是行之有效的app推廣手段，getjar推出了“getjar+”這項(xiàng)試點(diǎn)工程，讓開(kāi)發(fā)商供應(yīng)無(wú)廣告、無(wú)注冊(cè)要求或其他附加條件的高級(jí)應(yīng)用，然后getjar會(huì)付錢給開(kāi)發(fā)商，在某一特定時(shí)段，將這些應(yīng)用無(wú)償供應(yīng)給網(wǎng)站訪問(wèn)者，并通過(guò)在線廣告收回成本。

投放廣告

網(wǎng)絡(luò)廣告對(duì)推動(dòng)流量、提高知名度都很有效。網(wǎng)絡(luò)廣告：硬廣、富媒體廣告、搜索廣告等。

合作推廣

換量互推主要靠推廣者的人際關(guān)系，并需要在開(kāi)發(fā)者應(yīng)用里能推薦其它的應(yīng)用或站點(diǎn)，通過(guò)一比一的換量方式進(jìn)行互推，結(jié)果也沒(méi)有具體的衡量標(biāo)準(zhǔn)，此類推廣方式存在一個(gè)問(wèn)題：應(yīng)用開(kāi)發(fā)者間的互換帶來(lái)的瀏覽量并不均等，那便存在持續(xù)合作的風(fēng)險(xiǎn)了。

付費(fèi)推廣

付費(fèi)包括內(nèi)置付費(fèi)推廣、按量付費(fèi)等模式。

在app還沒(méi)盈利的初始階段，大量的付費(fèi)推廣并不明智。首先，做好基礎(chǔ)推廣，包括利用微博、免費(fèi)效應(yīng)、投放廣告燈，其次做好創(chuàng)意推廣的營(yíng)銷策劃，最后賦加付費(fèi)推廣，針對(duì)部分個(gè)別應(yīng)用的盈利模式好，值得投入推廣成本的項(xiàng)目，付費(fèi)推廣是最快的推廣模式。

app營(yíng)銷 是app能否獲得廣大用戶下載和注冊(cè)使用，并最終成功的重要因素。app營(yíng)銷的渠道包括應(yīng)用商店、廣告聯(lián)盟、手機(jī)應(yīng)用媒體、手機(jī)應(yīng)用論壇等。

以ios app為例：

最有效的營(yíng)銷手段：刷榜、限免、aso優(yōu)化、換量，特定類型產(chǎn)品可以利用好微博營(yíng)銷。用戶除了付費(fèi)之外，另一個(gè)價(jià)值就是傳播，大部分產(chǎn)品（除了社交類產(chǎn)品）屬于用戶只會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品的質(zhì)量而去傳播，本身要求比較高，最簡(jiǎn)單實(shí)用的辦法就是設(shè)置門檻要求用戶分享。

應(yīng)用運(yùn)營(yíng)前做哪些準(zhǔn)備：

（1）aso（應(yīng)用商店優(yōu)化）準(zhǔn)備

應(yīng)用權(quán)重可能的影響因素：應(yīng)用使用狀況（打開(kāi)次數(shù)、停留時(shí)間、留存率）新應(yīng)用，或者剛更新會(huì)有特殊權(quán)重，下載狀況，評(píng)論數(shù)，評(píng)星。

關(guān)鍵字匹配：影響搜索結(jié)果的要素：標(biāo)題（255字節(jié)），關(guān)鍵詞（100字節(jié)），收費(fèi)插件，開(kāi)發(fā)商，漢字算一個(gè)字節(jié)，可以把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌詞都列進(jìn)去，描述內(nèi)容對(duì)搜索結(jié)果沒(méi)什么影響。

（2）logo優(yōu)化：logo是對(duì)點(diǎn)擊率影響最高的因素，直接影響產(chǎn)品能走到的高度，工具類以純色為主，主色2-3種，如果有生活中的物品做參照再好不過(guò)了，立體和質(zhì)感很重要，游戲類以人物頭像進(jìn)行突出。

（3）appstore詳細(xì)頁(yè)優(yōu)化：

描述，顯示五行，前三行最關(guān)鍵，對(duì)用戶轉(zhuǎn)化有一定影響，和大部分渠道合作會(huì)要求在描述前面加上他們的信息，雖然可惜，但是不能吝嗇。截圖，突出核心功能點(diǎn)并加上一些描述，不要單純只是畫面截圖。

評(píng)論，通常來(lái)說(shuō)評(píng)星數(shù)會(huì)是評(píng)論數(shù)的3-4倍（除非應(yīng)用內(nèi)有引導(dǎo)用戶區(qū)appstore評(píng)論），雖然評(píng)論務(wù)必得刷，但是不要刷太過(guò)了。

（4）開(kāi)辟應(yīng)用推薦，無(wú)論在什么位置，但一定要有，這是資源交換的籌碼。（5）設(shè)置收費(fèi)，剛開(kāi)始的收費(fèi)讓運(yùn)營(yíng)的余地大很多。正式上線之后：

（7）發(fā)碼：同樣是造勢(shì)的，投稿并提供碼給測(cè)評(píng)站發(fā)文章，和佐佐卡，搞趣之類的做發(fā)碼活動(dòng)，不會(huì)有太多直接下載，但是對(duì)后面鋪墊很重要。

冰點(diǎn)降價(jià)：和發(fā)碼同一類型，網(wǎng)易有做冰點(diǎn)。

（8）限免：真正的戰(zhàn)斗開(kāi)始了，限免無(wú)疑是真正的第一波帶量的渠道，所以選擇好合作方比較關(guān)鍵,的限免第一陣營(yíng)幾家：搞趣，iapps，蘋果園，軟獵，網(wǎng)易。

推送力最強(qiáng)的是搞趣，尤其是他們的特約，如果產(chǎn)品好的話，沖榜肯定沒(méi)問(wèn)題，但是他們要求比較高，所以和他們的商務(wù)搞好關(guān)系很重要，其他的幾家聯(lián)合限免效果也都還不錯(cuò)。

（9）資源交換：主動(dòng)給渠道商一些資源位，能幫助你在和他們的溝通中獲得更多主動(dòng)，剛開(kāi)始你能提供的量肯定是很少的，所以就談按天算吧，換量比較麻煩，一般也不是特別樂(lè)意做。

（10）廣告投放：做過(guò)一輪限免后資源交換后，有錢的可以開(kāi)始做廣告投放，好的渠道不多，有米，多盟，admob算是比較優(yōu)質(zhì)的了，盡量按cpa來(lái)做，能談到3.5塊就很不錯(cuò)了。

手機(jī)app營(yíng)銷的成功因素：

第一條因素：贈(zèng)送其有價(jià)值有特色的服務(wù)或產(chǎn)品。在所有的廣告當(dāng)中，最強(qiáng)大的詞就是免費(fèi)，當(dāng)年的360，hotmail都是這么起來(lái)的。

第二條因素：如何讓傳播更加方便快捷。在當(dāng)今社會(huì)化媒體的時(shí)代，百度分享，加網(wǎng)的分享，通通要用上。必須要精簡(jiǎn)你的營(yíng)銷信息，讓他便于傳播，一定要是文本格式的。才能像火一樣迅速燃燒起來(lái)。

第三條因素。利用他人的善意的動(dòng)機(jī)。你一定要搞清楚別人為什么要復(fù)制你的信息，傳播你的信息能帶動(dòng)他人的什么欲望？一定要把你的營(yíng)銷策略搞清楚，并建立在共同的動(dòng)機(jī)上面，那么你就成功了！

第四條因素：利用現(xiàn)有的人脈和圈子。據(jù)研究資料表明，每個(gè)人都有50個(gè)高質(zhì)量的人脈可以利用，只要你喜歡社交，你的50個(gè)當(dāng)中又能生出多少個(gè)。所以說(shuō) 世界是很小的。要學(xué)會(huì)把你的信息傳播給你的親朋好友，就能加快信息傳播的速度、第五條因素：提前準(zhǔn)備相當(dāng)?shù)姆?wù)器，因?yàn)椴《緺I(yíng)銷式的背后會(huì)給你帶來(lái)很多的流量，可能將擠垮你的服務(wù)器，那時(shí)候流量就白白丟失了。

第六條因素：病毒式營(yíng)銷要學(xué)會(huì)借刀殺人，利用別人的資源達(dá)到自己的目的。寫一些新聞投稿到大型的網(wǎng)站上，一則新聞就能引起數(shù)百家媒體和網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，并造就成千上萬(wàn)的讀者。利用別人的網(wǎng)頁(yè)成為你的營(yíng)銷利器，消耗的是他人的資源而并非是自己的。

（四）盈利模式

app的市場(chǎng)已經(jīng)快要爆炸了，開(kāi)發(fā)者如何撈錢？運(yùn)營(yíng)者如何掌握最新的商業(yè)模式？這些都是值得我們?nèi)ド钏嫉膯?wèn)題。也許有人會(huì)問(wèn)app的商業(yè)模式不就是〝收費(fèi)〞或〝免費(fèi)但附廣告〞這兩種?，當(dāng)然不只這么簡(jiǎn)單。所以光是收費(fèi)或免費(fèi)，其實(shí)都還有種種衍生的組合。而這些不同的組合與變化，正是創(chuàng)業(yè)家與開(kāi)發(fā)者得以由其中獲利的方式。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)路并不好走，尤其是只做app市場(chǎng)的企業(yè)，需要更快速的找到適合自己的商業(yè)模式，才能不被吃掉。誰(shuí)也不能一直燒錢！

模式一：?jiǎn)渭兂鍪勰Ｊ?/p>

廣告模式，即app開(kāi)發(fā)商通過(guò)網(wǎng)站向廣告投放主收取相應(yīng)的廣告費(fèi)用以盈利。這種單純的盈利模式，關(guān)鍵是提高網(wǎng)站流量，吸引更多的廣告主愿意支付登告廣告費(fèi)用。在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，在廣告主與開(kāi)發(fā)者之間，通過(guò)apple或google這兩大廣告代理投放平臺(tái)，開(kāi)發(fā)者為使用者提供所求的app應(yīng)用程序，吸引大量的使用者登陸網(wǎng)站下載應(yīng)用軟件，使廣告商被其中大量的人流量所吸引而愿意在app網(wǎng)站上支付廣告費(fèi)用。所以，這一模式的獲利主要就是靠廣告，因此要為使用者提供合格的產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，盡可能沖高app的下載量以吸引廣告主眼球。所以如果可以結(jié)合使用者有需要的服務(wù)例如信息或情報(bào)，一來(lái)需求已經(jīng)存在，二來(lái)廣告媒合效果也會(huì)更明顯。

模式三：收入組合模式

收入組合模式，又稱“帶路雞”模式，是單純出售模式的延伸，即為借由其中一兩項(xiàng)特別便宜的產(chǎn)品以吸引消費(fèi)者上門，再順勢(shì)同時(shí)賣其他的產(chǎn)品給消費(fèi)者。這種模式的本質(zhì)是提高店門的人流量。在app的領(lǐng)域中，開(kāi)發(fā)商通過(guò)提供免費(fèi)app應(yīng)用程序下載，吸引使用者眼球，使大量使用者在網(wǎng)站逗留時(shí)，將與之功能相關(guān)的應(yīng)用程序羅列在使用者眼前，提高使用者的消費(fèi)欲望，使使用者愿意付費(fèi)購(gòu)買開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的多款app應(yīng)用軟件。這種產(chǎn)品組合模式為了讓使用者了解更多app軟件信息，更多的是組合廣告促銷模式。

模式四：持續(xù)推出更新附屬功能模式

持續(xù)推出更新附屬功能模式，是指在主程序之外，持續(xù)推出可以額外付費(fèi)下載的附屬功能，如游戲的新場(chǎng)景或是拍照軟件的新濾鏡效果等，讓收入可以持續(xù)增長(zhǎng)。這是經(jīng)過(guò)app軟件引入期之后，贏得了大量使用者青睞，從而延伸軟件主程序功能，或是豐富或是完善，使體驗(yàn)過(guò)主程序的使用者愿意付費(fèi)下載主程序新的功能。同樣的這種模式也可以讓主程序的費(fèi)用是$0，再搭配廣告模式，或是運(yùn)用收入組合模式的心理效果。

模式五：月租費(fèi)模式

月租費(fèi)模式是指只要使用者持續(xù)使用，隨著時(shí)間流逝就要定期付出費(fèi)用?；蛘哒f(shuō)，使用者在持續(xù)使用app時(shí)定期支付金額給開(kāi)發(fā)者。這種模式的變形也許綁的不一定是時(shí)間，而是使用量。而訂閱內(nèi)容也會(huì)是可以運(yùn)用此一模式的方式。

模式六：二次運(yùn)用模式

二次運(yùn)用模式可以理解為開(kāi)發(fā)者開(kāi)發(fā)的app產(chǎn)品a銷售給某些使用者之后，重新組合或修改為產(chǎn)品b之后又可以賣給另一批使用者。真實(shí)生活中最典型的例子就是漫畫雜志定期會(huì)把其中的連載集中再推出單行本，因此賣雜志時(shí)賺一次，賣單行本時(shí)又賺一次。而這種模式在app領(lǐng)域除了內(nèi)容之外，也可以成為持續(xù)推出更新附屬功能模式的變形。例如游戲在持續(xù)推出新場(chǎng)景（持續(xù)推出更新附屬功能模式）后，隔一段時(shí)間再把其中比較受歡迎的場(chǎng)景組合之后推一個(gè)特價(jià)包，借以吸引尚未下載的另一批顧客。

模式七：平臺(tái)媒合模式

平臺(tái)媒合模式是指開(kāi)發(fā)者的app提供的是媒合使用者與企業(yè)，而除了app的功能之外，也可以借用其他網(wǎng)站的api甚至user graph，例如lbs服務(wù)就可以發(fā)展出這類模式—媒合在地商家與正好人身處當(dāng)?shù)氐南M(fèi)者。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，平臺(tái)媒合模式比起單純的投放廣告也許更加精準(zhǔn)，因此甚至愿意投資更多的預(yù)算。

模式八：代為開(kāi)發(fā)模式

四、模式

五、模式六混搭運(yùn)用。

模式九：授權(quán)模式

四、模式

五、模式六混搭運(yùn)用。 總結(jié)：無(wú)論是一次性的出售亦或是持續(xù)性的提供使用，都有賴于app本身能為客戶帶來(lái)的潛在價(jià)值。如何向顧客表達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)，如何提高品牌附加值，是app開(kāi)發(fā)商必須要面臨的問(wèn)題。在當(dāng)今app產(chǎn)品層出不窮的背景下，逃離“紅海”，發(fā)現(xiàn)“藍(lán)?！?，用新理念為客戶帶來(lái)新價(jià)值是app開(kāi)發(fā)商的成功之路。

綜上所述，我們通過(guò)對(duì)手機(jī)app的市場(chǎng)分析、市場(chǎng)推廣和營(yíng)銷以及其盈利模式進(jìn)行了深入的分析，大致了解到了當(dāng)前手機(jī)app各方面的情況，希望對(duì)于手機(jī)app的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)建設(shè)性的作用。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇五

近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的產(chǎn)生，發(fā)展到爆炸式的普及增長(zhǎng)，不僅推動(dòng)了智能手機(jī)市場(chǎng)的發(fā)展和擴(kuò)大，還強(qiáng)有力的促進(jìn)手機(jī)軟件的開(kāi)發(fā)。在20xx年智能手機(jī)市場(chǎng)品牌競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，超越美國(guó)成為全球第一大智能手機(jī)市場(chǎng)。手機(jī)軟件日新月異，讓手機(jī)更加靈活方便，為人們的生活帶來(lái)無(wú)比樂(lè)趣，也產(chǎn)生了新的群體“低頭一族”。手機(jī)軟件進(jìn)入人們的生活，游戲、購(gòu)物、社交、資訊、理財(cái)?shù)鹊萢pp吸引著、方便著現(xiàn)代社會(huì)的人們，讓手機(jī)成為人們出門的必備物品。

大學(xué)生作為90后代表，是智能機(jī)使用者的典型代表，對(duì)手機(jī)app需求大，并且多樣，最具有時(shí)尚消費(fèi)潛力的群體中，大學(xué)生這一群體不容忽視。但是，在這個(gè)手機(jī)軟件市場(chǎng)大學(xué)生到底對(duì)手機(jī)軟件需求是怎樣的，更喜歡注重哪樣的app需要我們仔細(xì)探討。此次針對(duì)這些問(wèn)題，我在絡(luò)問(wèn)卷星站開(kāi)展了有關(guān)智能手機(jī)及app使用情況及影響的調(diào)查，主要針對(duì)大學(xué)學(xué)生，對(duì)手機(jī)app使用種類、下載方式、使用時(shí)間等多個(gè)方面展開(kāi)了深入的調(diào)查、統(tǒng)計(jì)、分析。

關(guān)鍵詞：

智能手機(jī)、手機(jī)軟件app、市場(chǎng)需求、大學(xué)生。

機(jī)軟件的使用情況以及滿意度的問(wèn)題，從而了解大學(xué)生的生活方式以及心理特征。

采用隨機(jī)抽樣，針對(duì)大學(xué)生群體，注意樣本的協(xié)調(diào)平均，發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表回收調(diào)查表獲取信息。同時(shí)，瀏覽頁(yè)查找資料，對(duì)比數(shù)據(jù)的真實(shí)性，合理分析數(shù)據(jù)，以提高結(jié)論的準(zhǔn)確性。數(shù)據(jù)來(lái)源于問(wèn)卷星官方站，合理應(yīng)用數(shù)據(jù)。

我對(duì)回收回來(lái)的問(wèn)卷進(jìn)行了歸納與總結(jié)，得出了如下的結(jié)果：

此次隨機(jī)在大一到大四的學(xué)生中進(jìn)行了問(wèn)卷的發(fā)放，確保了問(wèn)卷的可靠性和代表性，其中，共發(fā)問(wèn)卷220份，回收200份，其中，有效份數(shù)200份。回收率和有效率分別為90.9%和100%。

其中，女生人數(shù)為101，占總有效調(diào)查人數(shù)的50.5%，男生人數(shù)為99，占總有效調(diào)查人數(shù)的49.5%。（由于采取上數(shù)據(jù)，不便對(duì)年級(jí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，基本假設(shè)大學(xué)年級(jí)間手機(jī)軟件app使用無(wú)異。）。

1、智能手機(jī)的普及情況。

大學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)的大部分市場(chǎng)。沒(méi)有使用智能手機(jī)的同學(xué)可能更偏重學(xué)習(xí)，或是舊的傳統(tǒng)手機(jī)舍不得更換。

2、手機(jī)操作系統(tǒng)的使用情況。

本次問(wèn)卷調(diào)查中，安卓系統(tǒng)的使用比例為53.76%，蘋果系統(tǒng)為39.88%，塞班系統(tǒng)5.2%，其他無(wú)操作系統(tǒng)甚少。從下圖可以看出安卓系統(tǒng)在手機(jī)操作系統(tǒng)市場(chǎng)中已經(jīng)占據(jù)超過(guò)一半市場(chǎng)份額了，而蘋果系統(tǒng)用戶在大學(xué)生中也比較受歡迎?？梢灶A(yù)測(cè)到未來(lái)手機(jī)軟件的應(yīng)用平臺(tái)蘋果與谷歌推出的安卓系統(tǒng)將兩分天下。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇六

作為一種結(jié)合了貨幣電子化與移動(dòng)通信的嶄新服務(wù)，移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)不僅可以使人們?cè)谌魏螘r(shí)間、任何地點(diǎn)處理多種金融業(yè)務(wù)，而且極大地豐富了銀行服務(wù)的內(nèi)涵，使銀行能以便利、高效而又較為安全的方式為客戶提供傳統(tǒng)和創(chuàng)新的服務(wù)，而移動(dòng)終端所獨(dú)具的貼身特性，使之成為繼atm、互聯(lián)網(wǎng)、pos之后銀行開(kāi)展業(yè)務(wù)的強(qiáng)有力工具，越來(lái)越受到國(guó)際銀行業(yè)者的關(guān)注。目前，我國(guó)移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)在經(jīng)過(guò)先期預(yù)熱后，逐漸進(jìn)入了成長(zhǎng)期，如何突破業(yè)務(wù)現(xiàn)有發(fā)展瓶頸，增強(qiáng)客戶的認(rèn)知度和使用率成為移動(dòng)銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈各方關(guān)注的焦點(diǎn)。

為了了解消費(fèi)者對(duì)手機(jī)銀行的認(rèn)識(shí)和興趣程度，預(yù)測(cè)未來(lái)手機(jī)銀行市場(chǎng)的發(fā)展前景

（一）、您使用頻率最高的是哪家銀行？

1、工商銀行

2、中國(guó)銀行

3、中國(guó)建設(shè)銀行

4、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

5、中國(guó)交通銀行

6、郵政銀行

7、中信銀行

8、光大銀行

9、招商銀行

10、民生銀行

11、地方性銀行

12、外資銀行

13、其他

（二）、您辦理銀行業(yè)務(wù)的頻率？

1、幾乎每天

2、每隔兩三天

3、每隔一周

4、十天或半月

5、一月左右

6、幾乎不去

7、說(shuō)不好

（三）、您現(xiàn)在辦理了哪些電子銀行服務(wù)？

1、個(gè)人網(wǎng)上銀行

2、手機(jī)銀行

3、電話銀行

（四）、您使用哪家銀行的手機(jī)銀行服務(wù)？

1、工商銀行

2、中國(guó)銀行

3、中國(guó)建設(shè)銀行

4、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行

5、中國(guó)交通銀行

6、郵政銀行

7、中信銀行

8、光大銀行

9、招商銀行

10、民生銀行

11、地方性銀行

12、外資銀行

13、其他

（五）、您使用手機(jī)銀行多少時(shí)間？

1、最近剛使用

2、半年左右

3、一年左右

4、兩年左右

5、兩年以上

（六）、促使您辦理手機(jī)銀行的原因是？

1、業(yè)務(wù)需要

2、方便快捷

3、銀行促銷活動(dòng)

4、銀行人員推薦

5、親朋好友推薦

6、手機(jī)功能

7、其他

（七）、您是通過(guò)哪種方法了解手機(jī)銀行的？

1、手機(jī)宣傳短信

2、網(wǎng)絡(luò)宣傳

3、媒體廣告

4、銀行業(yè)務(wù)宣傳冊(cè)

5、親朋好友介紹

6、銀行人員推薦

7、其他

（八）、下列哪些是您使用頻率最高的？

1、賬戶查詢

2、賬戶匯款

3、投資理財(cái)

4、信用卡

5、賬單繳付

6、手機(jī)支付

7、貸款管理

8、個(gè)人設(shè)定

9、手機(jī)商城

（九）、在使用手機(jī)銀行時(shí)，什么令您感覺(jué)最不方便？

1、安全性問(wèn)題

2、服務(wù)費(fèi)用高

3、服務(wù)功能少

4、開(kāi)通手續(xù)繁多

5、使用過(guò)程中功能不穩(wěn)定

（十）、您覺(jué)得手機(jī)銀行該增加哪項(xiàng)功能？

1、更完善便捷的商城購(gòu)物服務(wù)

2、完善的客服功能

3、提供常用商品的常用平臺(tái)

4、稅費(fèi)手續(xù)費(fèi)計(jì)算工具

5、匯率外圍行情、金價(jià)油價(jià)查詢工具

（十一）、您每月收入多少？

1、5000以上

2、2500以上

3、1000以上

（十二）、您的工作單位是？

1、行政事業(yè)單位

2、外企民企高級(jí)主管

3、外企民企志愿

4、專業(yè)技術(shù)人員

5、私營(yíng)企業(yè)主

6、個(gè)體經(jīng)營(yíng)者

7、進(jìn)城務(wù)工者

8、農(nóng)民

9、學(xué)生

（十三）、您使用手機(jī)支付時(shí)，首選的方法是？

1、wap頁(yè)面

2、手機(jī)客戶端

3、近場(chǎng)支付

4、都能接受

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率有顯著提高，20xx年7月的調(diào)查結(jié)果為36.8%，20xx年2月已經(jīng)升至52.2%。同時(shí)，手機(jī)銀行業(yè)務(wù)開(kāi)始逐漸向中年人群擴(kuò)散，相對(duì)應(yīng)的，目前手機(jī)銀行用戶的個(gè)人月收入均高于去年7月用戶的收入水平。人群結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，預(yù)示著手機(jī)銀行業(yè)務(wù)良好的發(fā)展前景。

通過(guò)對(duì)不同手機(jī)銀行用戶的個(gè)人月收入分布可以看出，經(jīng)常使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶的個(gè)人月收入偏高，其中，個(gè)人月收入5000元以上的比例為15.4%，2500元以上的比例為52.2%，均高于偶爾使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶。事實(shí)上，經(jīng)常使用手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的用戶由于收入偏高且手機(jī)銀行使用頻率高，必然成為手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的核心客戶，這一較為富裕的目標(biāo)群體將在很大程度上促進(jìn)手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的繁榮。

在對(duì)手機(jī)銀行用戶對(duì)手機(jī)銀行使用的情況分析來(lái)看，工商銀行手機(jī)銀行的使用率依然最高，達(dá)35.1%，建設(shè)銀行緊隨其后，為35.0%。通過(guò)進(jìn)一步的分析發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)常使用手機(jī)銀行的用戶中，對(duì)建設(shè)銀行手機(jī)銀行的使用率（37.4%）略高于對(duì)工商銀行的使用率（36.0%），這表明建設(shè)銀行的用戶相對(duì)養(yǎng)成了使用手機(jī)銀行的習(xí)慣。另外，農(nóng)業(yè)銀行與中國(guó)銀行的使用率在這半年中都有顯著提升，不斷縮小與行業(yè)領(lǐng)跑者的差距。

在本次調(diào)研中，對(duì)不同人群最常使用手機(jī)銀行功能的指數(shù)分析表明，在校學(xué)生更傾向于經(jīng)常使用手機(jī)銀行支付功能，較少使用手機(jī)理財(cái)功能；行政/事業(yè)單位、國(guó)企干部更傾向于使用手機(jī)銀行的轉(zhuǎn)賬匯款功能、繳費(fèi)功能、信用卡功能和理財(cái)功能，尤其是理財(cái)功能；行政/事業(yè)單位、國(guó)企職工經(jīng)常使用信用卡功能和理財(cái)功能的傾向性也非常明顯；外企/民企中高級(jí)主管則更傾向于經(jīng)常使用信用卡功能；私營(yíng)企業(yè)主經(jīng)常使用手機(jī)銀行信用卡功能的傾向性顯著。

本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，超過(guò)一半的用戶希望手機(jī)銀行能夠提供完善的商城購(gòu)物服務(wù)，這表明用戶對(duì)商城購(gòu)物有較大的潛在需求。而使用過(guò)手機(jī)銀行商城的用戶占到了64.3%，其中，10.8%的用戶經(jīng)常使用，31.4%偶爾使用，22.1%很少使用。這其中行政/事業(yè)單位、國(guó)企干部、外企/民企中高級(jí)主管和私營(yíng)企業(yè)主經(jīng)常使用手機(jī)銀行商城服務(wù)的傾向性顯著，外企/民企職員的使用意向較為明顯，而在校學(xué)生和農(nóng)民群體很少使用，且農(nóng)民群體不打算使用手機(jī)商城的傾向非常明顯。

根據(jù)用戶調(diào)研數(shù)據(jù)分析，超過(guò)四成的手機(jī)銀行用戶能夠接受對(duì)金融產(chǎn)品如手機(jī)炒股和手機(jī)支付實(shí)行收費(fèi)，同時(shí)，有約兩成的用戶能夠接受對(duì)手機(jī)游戲和手機(jī)地圖導(dǎo)航實(shí)行收費(fèi)。這表明，對(duì)特定的手機(jī)應(yīng)用服務(wù)收費(fèi)能夠得到部分用戶的接受和認(rèn)可。

另外，手機(jī)銀行用戶使用手機(jī)支付時(shí)，首選的是wap頁(yè)面，56.1%的用戶更愿意采用這種形式。其次是手機(jī)客戶端，其比例為44.4%。近場(chǎng)支付（手機(jī)刷卡）這樣支付形式較為新穎，愿意使用的用戶比例僅占17.3%。此外，有15.9%的人以上三種方式都能接受。

相比20xx年手機(jī)銀行業(yè)務(wù)在手機(jī)網(wǎng)民中的使用率有顯著提高。一方面，手機(jī)上網(wǎng)大環(huán)境逐漸形成，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈上的各類企業(yè)都在提供更好的服務(wù)，中國(guó)的消費(fèi)者逐漸接受和喜愛(ài)用手機(jī)來(lái)服務(wù)生活的方式；另一方面，各大銀行積極推廣手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，不斷提升手機(jī)銀行用戶體驗(yàn)，同時(shí)給予消費(fèi)者各種優(yōu)惠措施，這些都促使手機(jī)銀行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)入了快車道。這不僅預(yù)示著手機(jī)銀行業(yè)務(wù)良好的市場(chǎng)前景，更為中國(guó)手機(jī)銀行業(yè)發(fā)展加速前行。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇七

一、課題的調(diào)查背景：

隨著生活水平的提高，以及科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展，手機(jī)越來(lái)越成為大眾的通信工具。在我國(guó)移動(dòng)電話發(fā)展的二十多年里，取得了令人矚目的成績(jī)。據(jù)國(guó)家工業(yè)和信息部日前發(fā)布的報(bào)告顯示，伴隨著2011年第一季度我國(guó)再增加了3000萬(wàn)個(gè)手機(jī)用戶，截止到3月底，中國(guó)手機(jī)用戶已達(dá)8.89億。根據(jù)該增長(zhǎng)率推算，我國(guó)的手機(jī)用戶總數(shù)在今年5月將突破9億大關(guān)。

近年來(lái)，越來(lái)越多的手機(jī)廠商把目光投向了校園這一潛在的巨大市場(chǎng)。在學(xué)校里，手機(jī)幾乎是人手一部的通訊工具，無(wú)論是大學(xué)生，還是中學(xué)生，父母為了跟兒女得到第一時(shí)間的聯(lián)絡(luò)，紛紛為兒女們買起手機(jī)，有的學(xué)生身上還有兩部手機(jī)。為了了解手機(jī)在大學(xué)生中的普遍情況、使用效果以及消費(fèi)情況，掌握手機(jī)在大學(xué)的銷售情況和市場(chǎng)前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，對(duì)校園里的手機(jī)市場(chǎng)作一次調(diào)研。

二、課題的調(diào)查目的：

1、了解手機(jī)在大學(xué)生市場(chǎng)中的使用情況。

2、了解消費(fèi)者選擇手機(jī)的重點(diǎn)，給下一步公司制造新型手機(jī)指明道路，制定下一階段新計(jì)劃。

3、了解男女對(duì)手機(jī)需求的差別。

4、了解大學(xué)生了解手機(jī)的渠道。

5、了解產(chǎn)品更新?lián)Q代周期，學(xué)生熱賣手機(jī)所處階段。

6、幫助企業(yè)做好定價(jià)策略。

7、了解銷售中存在的問(wèn)題。

8、與其他競(jìng)爭(zhēng)品牌相比存在的缺點(diǎn)。

三、調(diào)查對(duì)象和調(diào)查時(shí)間：

1、在校大學(xué)生。

2、2012年4月25日——2012年5月25日。

四、調(diào)查方式：

1、設(shè)計(jì)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷，組織訪談，訪問(wèn)在校大學(xué)生，了解他們對(duì)手機(jī)的需求情況，以及對(duì)現(xiàn)在手機(jī)各種常見(jiàn)情況的看法等。調(diào)查問(wèn)卷包括腦海中的第一手機(jī)品牌和現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌，便于了解人們是否會(huì)購(gòu)買自己心目中既定的手機(jī)品牌產(chǎn)品；還有喜歡的手機(jī)款式與顏色，意向中手機(jī)的價(jià)位等利于賣場(chǎng)做出準(zhǔn)確的決策；了解手機(jī)的渠道，購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所，喜歡的貨架類型，決定購(gòu)買的促銷活動(dòng)等利于賣場(chǎng)改變營(yíng)銷策略。

五、調(diào)查地點(diǎn)：全日制大學(xué)。

六、調(diào)查的實(shí)施：

1、首先確定調(diào)查主題與調(diào)查目的。

2、商討問(wèn)卷從哪些方面入手，應(yīng)從問(wèn)卷中得到哪些信息。

3、從網(wǎng)上摘抄的進(jìn)40道問(wèn)題進(jìn)行篩選，對(duì)每道題進(jìn)行分析，根據(jù)4ps的原則進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)篩選留下了11道題。

4、第一階段：?jiǎn)柧黹_(kāi)始。上午在學(xué)校附近選擇男女大學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷，發(fā)放300份問(wèn)卷，回收290份(根據(jù)學(xué)生對(duì)手機(jī)的價(jià)位，男生女生對(duì)手機(jī)需求的異同點(diǎn)，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期，學(xué)生換手機(jī)的原因，學(xué)生了解手機(jī)的渠道，學(xué)生對(duì)手機(jī)各個(gè)方面要求的主次，以及對(duì)未來(lái)手機(jī)市場(chǎng)的期許，以及學(xué)生喜歡哪種促銷方式調(diào)查）

第二階段：?jiǎn)柧淼恼砗蛥R總。

將男生和女生的女問(wèn)卷分開(kāi)進(jìn)行分層處理總共290份有效問(wèn)卷，有100份女生問(wèn)卷190份男生問(wèn)卷。

七、調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)及分析：

1、手機(jī)的基本需求情況分析。

1）品牌的需求：腦子中的第一品牌和現(xiàn)在使用手機(jī)品牌。

2）手機(jī)款式和顏色需求。

3）選擇的手機(jī)款式。

4）手機(jī)價(jià)位的選擇。

5）更換手機(jī)的原因和時(shí)間。

6）了解手機(jī)的途徑

7）購(gòu)買手機(jī)的場(chǎng)所

8）促進(jìn)購(gòu)買手機(jī)的促銷活動(dòng)

9）希望手機(jī)開(kāi)發(fā)的新功能。

八、調(diào)查數(shù)據(jù)的處理與分析。

按比例分析此次調(diào)查數(shù)據(jù)，本次調(diào)查共290人參加并且完成了問(wèn)卷，均來(lái)自在校學(xué)生，參加調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機(jī)性，保證了本次大學(xué)生手機(jī)調(diào)研具有一定普遍意義。我們主要針對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的處理與分析、產(chǎn)品市場(chǎng)供求現(xiàn)狀分析、企業(yè)銷售現(xiàn)狀分析、產(chǎn)品品牌分析、銷售環(huán)境分析、銷售比較分析、消費(fèi)者分析等多個(gè)方面進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析并提出建議。

1、市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷的處理與分析。

1）手機(jī)品牌比較多樣化, 但學(xué)生群體中諾基亞的用戶最多。 從調(diào)查可以看出，諾基亞品牌的使用度較高，且使用最多的手機(jī)品牌也是諾基亞，因此大賣場(chǎng)可相應(yīng)的增加諾基亞手機(jī)的.銷售。

2）其中直板占38.5%，所占比例最大，可以看出直板手機(jī)更受大家的青睞。顏色比較多，以黑白為主。數(shù)據(jù)顯示學(xué)生比較青睞黑白兩色。

3）大學(xué)生沒(méi)有直接的經(jīng)濟(jì)收入，消費(fèi)水平有限,其希望的手機(jī)的價(jià)位集中在1000元到2000元之間。因此,賣場(chǎng)最好使適用于大學(xué)生的手機(jī)價(jià)位接近這個(gè)幅度，這樣可以擴(kuò)大銷售，贏得更多利潤(rùn)。

4）大學(xué)生更換手機(jī)的時(shí)間大部分都是兩年左右，其換手機(jī)的原因有很多，比如丟掉了、功能落后、機(jī)器太舊等。其中機(jī)器太老和功能不能滿足需求是主要影響因素，也可以看出大學(xué)生對(duì)手功能的需求越來(lái)越多樣化。另外，手機(jī)丟掉也是更換手機(jī)的主要影響因素。

5）大部分受訪者是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、同學(xué)間的交流、賣場(chǎng)廣告了解手機(jī)的相關(guān)信息。因此，賣場(chǎng)應(yīng)隨時(shí)更新產(chǎn)品的網(wǎng)上信息，同時(shí)在賣場(chǎng)擴(kuò)大宣傳。

6）在受訪者中，74.4%的人選擇在手機(jī)專賣店購(gòu)買手機(jī)，30.8%在大賣場(chǎng)購(gòu)買，2.6%的人網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買，幾乎沒(méi)有人選擇超市?？梢缘贸?，大學(xué)生喜歡去手機(jī)種類比較齊全，且有專人介紹的地方去購(gòu)買。廠商可以把大量的產(chǎn)品投放到專賣店和賣場(chǎng)。

7）可得出，大減價(jià)可以刺激大學(xué)生的消費(fèi)欲望，提高他們對(duì)手機(jī)的需求。賣場(chǎng)可在節(jié)假日時(shí)大減價(jià)促進(jìn)消費(fèi)，增加手機(jī)的銷售量。

8）現(xiàn)在科技的發(fā)展越來(lái)約迅速，人們對(duì)手機(jī)功能的需求越來(lái)越多。生產(chǎn)者應(yīng)致力于開(kāi)發(fā)手機(jī)的新功能?？萍际堑谝簧a(chǎn)力，誰(shuí)擁有更高的科技水平，誰(shuí)就會(huì)占有更高的市場(chǎng)份額。

九、調(diào)查總結(jié)。

身處信息時(shí)代的我們，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入了千家萬(wàn)戶，人們受網(wǎng)絡(luò)的影響越來(lái)越大，特別是作為新一代的大學(xué)生更是如此，從上面可以看出又相當(dāng)大的一部分大學(xué)生都是從網(wǎng)絡(luò)中了解手機(jī)信息的，也有相當(dāng)大一部分學(xué)生在與朋友交流中了解收集信息，企業(yè)應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)宣傳產(chǎn)品，同時(shí)在消費(fèi)者中樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

對(duì)沒(méi)有收入的大學(xué)生來(lái)說(shuō)中低檔手機(jī)更受歡迎，占有很大的優(yōu)勢(shì)，由此企業(yè)可以相應(yīng)加大中低檔手機(jī)的生產(chǎn)與開(kāi)發(fā)。 大多數(shù)學(xué)生更換手機(jī)時(shí)間都在2年到4年之間。

從觀察中看出諾基亞手機(jī)銷售人員素質(zhì)比較低，需要進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。同時(shí)諾基亞應(yīng)注意銷售環(huán)境的重要性，與其他品牌形成規(guī)?；N售更能彰顯自身的性價(jià)比。

與國(guó)內(nèi)這兩年發(fā)展比較快的金立，步步高，朵唯等手機(jī)相比在開(kāi)發(fā)女性手機(jī)市場(chǎng)時(shí)，應(yīng)緊跟時(shí)尚潮流，開(kāi)發(fā)年度主打產(chǎn)品。

十、建議。

俗語(yǔ)說(shuō)“顧客就是上帝”，只要了解顧客的需求，才能去滿足客戶的需求，進(jìn)而贏得更多的新老客戶，獲得更多的利潤(rùn)。

1、繼續(xù)推行專為學(xué)生消費(fèi)者開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)，功能較全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)。

方式；在定價(jià)上，則選擇中低檔的價(jià)格。

3、在廣告宣傳渠道上，要力爭(zhēng)做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開(kāi)始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。

4、應(yīng)完善售后服務(wù)體系，樹(shù)立好的口碑，提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)。

據(jù)工業(yè)和信息化產(chǎn)業(yè)部24日發(fā)布的通信業(yè)運(yùn)行狀況顯示，今年1～4月全國(guó)移動(dòng)電話用戶累計(jì)凈增4138.6萬(wàn)戶，總數(shù)達(dá)到90038.9萬(wàn)戶。其中3g用戶凈增2052.1萬(wàn)戶，達(dá)到了6757.2萬(wàn)戶。由此可見(jiàn)手機(jī)的重要性。為幫助手機(jī)行業(yè)的從業(yè)者及關(guān)心手機(jī)的市民更清楚地了解中國(guó)手機(jī)行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，我們實(shí)施了本次調(diào)查，本次調(diào)查我們將從手機(jī)行業(yè)概況、手機(jī)品牌格局、手機(jī)品牌及運(yùn)用、手機(jī)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)及手機(jī)發(fā)展策略等方面展開(kāi)，以全新的角度深入解讀中國(guó)手機(jī)行業(yè)。

2011年12月25日星期天我們到新街口各手機(jī)店進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，發(fā)放了50份問(wèn)卷，其中35為有效問(wèn)卷。根據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)表述，結(jié)合網(wǎng)上調(diào)查數(shù)據(jù)，我們總結(jié)分析得出結(jié)論。 統(tǒng)計(jì)分析：

1.我們對(duì)影響市民購(gòu)選手機(jī)的因素進(jìn)行了分析，其因素有：質(zhì)量、功能、服務(wù)、外觀、價(jià)格等。其具體的分析數(shù)據(jù)如下：

所占百分比

從圖中我們不難看出，消費(fèi)者對(duì)手機(jī)質(zhì)量的要求還是很高的，在眾多的因素的中居于首位。

1

消費(fèi)者希望購(gòu)買的手機(jī)能夠使用較長(zhǎng)時(shí)間，不希望在使用的過(guò)程中反復(fù)地出現(xiàn)問(wèn)題，給他們帶來(lái)極大的麻煩。我們也應(yīng)該看到消費(fèi)者對(duì)手機(jī)功能的要求也不低，在調(diào)查問(wèn)卷中，消費(fèi)者表達(dá)了他們喜歡功能強(qiáng)大的手機(jī)，手機(jī)的功能越多，消費(fèi)者將能到更多的方式打發(fā)時(shí)間，給消費(fèi)者的工作或是學(xué)習(xí)帶來(lái)方便。由此我們可以看出，手機(jī)功能化將成為未來(lái)的趨勢(shì)。當(dāng)然消費(fèi)者也需要良好的手機(jī)的售后服務(wù)，在有售后服務(wù)和沒(méi)有售后服務(wù)中，消費(fèi)者更傾向于前者，他們都希望自己的權(quán)益能得到有效的保護(hù)。消費(fèi)者對(duì)外觀的要求居于服務(wù)之后，外觀對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)有影響，但影響不大。在價(jià)格方面，我們從圖表中可以看出，消費(fèi)者不是很在乎。

2.我們對(duì)手機(jī)是否是國(guó)產(chǎn)手機(jī)也進(jìn)行了調(diào)查，具體的調(diào)查數(shù)據(jù)如下：

類型

國(guó)產(chǎn)

非國(guó)產(chǎn) 所占比例 40% 60%

從餅圖中我們可以看出國(guó)產(chǎn)手機(jī)所占的比例相對(duì)較小，外國(guó)手機(jī)在我們市場(chǎng)上占有相當(dāng)大的比重。這顯示了我們的國(guó)產(chǎn)手機(jī)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不夠，對(duì)于我國(guó)手機(jī)行業(yè)來(lái)說(shuō)還有相當(dāng)長(zhǎng)的路要走。這主要是因?yàn)槲覈?guó)的手機(jī)行業(yè)發(fā)展還不成熟，在技術(shù)研發(fā)方面缺乏創(chuàng)新，難以制造出令消費(fèi)者喜歡的手機(jī)，其次，一些手機(jī)行業(yè)缺乏相應(yīng)的手機(jī)銷售政策，這方面的缺失使他們失去了相當(dāng)一部分的市場(chǎng)份額。

swot分析法，即態(tài)勢(shì)分析法，最早在20世紀(jì)80年代由美國(guó)舊金山大學(xué)管理學(xué)教授韋里克提出，是一種通過(guò)對(duì)研究對(duì)象自身?xiàng)l件及外部環(huán)境等因素進(jìn)行綜合考慮，分析其內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)和外部的機(jī)會(huì)與威脅，從而提出一系列相應(yīng)對(duì)策的方法。

手機(jī)行業(yè)的swot分析：

2

農(nóng)村市場(chǎng)一直是國(guó)產(chǎn)手機(jī)的占主導(dǎo)地位，本土化優(yōu)勢(shì)及農(nóng)村市場(chǎng)的自身特點(diǎn)使得國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷量一直領(lǐng)先于國(guó)外品牌。

2．劣勢(shì)（weakness）

（1）產(chǎn)品附加值低缺乏核心技術(shù)

無(wú)論在什么領(lǐng)域，質(zhì)量永遠(yuǎn)是最具威脅的競(jìng)爭(zhēng)力影響因素。對(duì)于手機(jī)，質(zhì)量即意味著技術(shù)。與國(guó)外品牌相比，技術(shù)研發(fā)能力不足、質(zhì)量不穩(wěn)定、返修率高等使得國(guó)產(chǎn)品牌的整體形象整體降低。同時(shí)產(chǎn)品的附加值低，自然經(jīng)濟(jì)效益不明顯，利潤(rùn)率低，這也是國(guó)內(nèi)廠商無(wú)力進(jìn)行技術(shù)研發(fā)的客觀因素。

國(guó)產(chǎn)手機(jī)企業(yè)普遍存在庫(kù)存嚴(yán)重超額現(xiàn)象，造成積壓。 （4）產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

無(wú)論是在功能還是在外觀上，國(guó)產(chǎn)手機(jī)相對(duì)于外資品牌的跟隨效仿非常泛濫，似是而非，缺乏創(chuàng)新。

（1） 目前，進(jìn)行的有聲有色的家電下鄉(xiāng)活動(dòng)以及國(guó)家出臺(tái)的一系列提高出口退稅、鼓勵(lì)

消費(fèi)、穩(wěn)定出口等政策，為舉步維艱的手機(jī)廠商帶來(lái)了新的機(jī)遇，生產(chǎn)下滑的趨勢(shì)也逐步得以遏制。

（2） 中國(guó)依然有較大的發(fā)展?jié)摿Γ覈?guó)產(chǎn)手機(jī)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)更為熟悉

（3） 前景明朗的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)相對(duì)世界其他國(guó)家而言，受金融危機(jī)的影響較小，

而且目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)已開(kāi)始回暖。

（4） 出口市場(chǎng)逐步回升。 4．威脅

證，該類產(chǎn)品功能極其豐富、價(jià)格及其低廉、外觀及其新穎、質(zhì)量及其不穩(wěn)定，以其狼性、創(chuàng)新、迎合市場(chǎng)的精神儼然成為一種非主流文化。因其上市快、成本低同時(shí)在中東非洲市場(chǎng)對(duì)國(guó)內(nèi)品牌手機(jī)造成威脅。另外，其極不可靠的質(zhì)量更是對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)整體形象造成威脅。

（2） 國(guó)外洋品牌的威脅。國(guó)外著名品牌憑借其強(qiáng)大的技術(shù)資源，全球的信譽(yù)支持以及跨

國(guó)優(yōu)勢(shì)，在產(chǎn)、銷量上明顯強(qiáng)于本土品牌。

（3） 國(guó)人消費(fèi)理念的威脅。中國(guó)人對(duì)于品牌的認(rèn)知大部分是非理性的，認(rèn)為進(jìn)口的就是

好的，廣告打得響的就是好的。所以消費(fèi)者一般會(huì)對(duì)國(guó)外比較出名的外資品牌更加青睞。

結(jié)論：

我們的國(guó)產(chǎn)手機(jī)行業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)上面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷，我國(guó)手機(jī)行業(yè)得研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，在保證質(zhì)量的提前下，追求手機(jī)的功能化，其具體的策略如下：

（一）價(jià)格策略

目前國(guó)產(chǎn)手機(jī)的價(jià)格多數(shù)在1000元左右，超過(guò)1500元都比較罕見(jiàn)，但面對(duì)山寨手機(jī)和國(guó)外大品牌水貨手機(jī)的沖擊，市場(chǎng)表現(xiàn)并不樂(lè)觀。所以一味地陷入價(jià)格戰(zhàn)的泥潭或者砸大把錢做電視廣告意義并不大，不如把資源傾注在如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化等方面，制造出真正有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品，即使價(jià)格較高，宣傳力度一般也一樣會(huì)有大量用戶買賬。

（二）渠道策略

從目前實(shí)際采集的賣場(chǎng)數(shù)據(jù)來(lái)看，國(guó)內(nèi)不同區(qū)域的同款手機(jī)售價(jià)有著較大的差異，通常是華南地區(qū)的售價(jià)要比華北和華東高出不少。建議廠商在渠道供貨方面有更嚴(yán)格的價(jià)格控制體系，縮小南北價(jià)格差異。

（三）品牌策略

現(xiàn)在從網(wǎng)絡(luò)上了解手機(jī)購(gòu)買資訊的人群已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了從報(bào)刊雜志和電視廣播上獲取關(guān)資訊的人群，因此建議廠商做品牌和產(chǎn)品推廣時(shí)加強(qiáng)在網(wǎng)絡(luò)上的投放力度。此外，廠商與媒體合作的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)視頻發(fā)布會(huì)，重量級(jí)產(chǎn)品的全程曝光炒作等形式也會(huì)成為品牌推廣熱點(diǎn)。

通過(guò)各大企業(yè)的努力，提高手機(jī)質(zhì)量，強(qiáng)化手機(jī)功能，提供良好的售后服務(wù)等等，相信我國(guó)的手機(jī)行業(yè)將會(huì)有很好的發(fā)展前景。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇八

為了運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)核算的工作流程和管理辦法，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系與實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作潛力和分析解決問(wèn)題的潛力，到達(dá)學(xué)以致用的目的，為今后更好地工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們于x年1月6———x年2月10日對(duì)臺(tái)州市、舟山市、諸暨市、義烏市等中小型企業(yè)中的會(huì)計(jì)崗位進(jìn)行了實(shí)踐調(diào)查。

二、調(diào)查總結(jié)。

會(huì)計(jì)工作崗位，是指一個(gè)單位會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)部根據(jù)業(yè)務(wù)分工而設(shè)置的職能崗位。在會(huì)計(jì)內(nèi)部設(shè)置一些會(huì)計(jì)工作，能夠減輕會(huì)計(jì)工作的工作量，提高會(huì)計(jì)工作的工作效率和工作質(zhì)量，有利于內(nèi)部牽制和管理，明確會(huì)計(jì)工作的分工。各會(huì)計(jì)工作崗位相輔相成，共同圍繞著公司經(jīng)濟(jì)而運(yùn)作。

會(huì)計(jì)工作在提高經(jīng)濟(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中起著重要的作用，其發(fā)展動(dòng)力來(lái)自兩個(gè)方面：一是社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化;二是會(huì)計(jì)信息使用者信息需求的變化。

(一)、調(diào)查結(jié)果及分析。

透過(guò)調(diào)查得知，大學(xué)學(xué)歷占的比例較大，其次是高中。這說(shuō)明會(huì)計(jì)專業(yè)對(duì)學(xué)歷的要求相對(duì)還不是很高。大學(xué)生在這一領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)力相對(duì)較強(qiáng)。男女比例方面，男女比例為2：3。能夠看出，女性占大多數(shù)。工作年限方面，一年的很少且基本都是擔(dān)任出納，5年以下所占比例較多，其次是6-10年的。其中，會(huì)計(jì)年限越久一般擔(dān)任的崗位級(jí)別越高。這印證了那句“會(huì)計(jì)越老越吃香”。取得的會(huì)計(jì)職業(yè)技能程度方面，取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證與初級(jí)會(huì)計(jì)師證的較為多數(shù)，中級(jí)會(huì)計(jì)師證次子，高級(jí)和注會(huì)的較少甚至沒(méi)有，并且資歷越老所取得的證書等級(jí)越高，這反應(yīng)出當(dāng)今社會(huì)還是缺乏高端頂尖人才和工作經(jīng)驗(yàn)豐富的人才。透過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)有企業(yè)和外資企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)人員學(xué)歷要求較高，而私營(yíng)企業(yè)與個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶對(duì)學(xué)歷則沒(méi)有個(gè)性要求。從數(shù)據(jù)中得出，學(xué)歷較低并且經(jīng)歷較少的人在公司中一般擔(dān)任出納等會(huì)計(jì)員，而學(xué)歷較高經(jīng)驗(yàn)較豐富的則擔(dān)任會(huì)計(jì)師或高級(jí)會(huì)計(jì)師，其中有一部分人則任職較多。剛剛步出校園的大學(xué)生及高中生在企業(yè)一般擔(dān)任出納，月薪1000-20xx元，一般會(huì)計(jì)員月薪20xx-5000元，高級(jí)會(huì)計(jì)師月薪較高，5000元以上。在問(wèn)到對(duì)目前工作滿意度時(shí)，30%的人較為滿意，認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)前景為較有前途，10%的人不滿意，認(rèn)為無(wú)前途，60%的認(rèn)為還行，安于現(xiàn)狀。對(duì)于福利的滿意度，部分人較為滿意，部分人則感覺(jué)一般。剛?cè)〉脧臉I(yè)、初級(jí)的人每年都參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育，資歷較老、年齡較大的則沒(méi)有。調(diào)查中，會(huì)計(jì)人員在實(shí)際工作中會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)處理潛力應(yīng)用是異常突出的，而其它的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)處理潛力、稅務(wù)業(yè)務(wù)處理潛力、統(tǒng)計(jì)分析潛力、審計(jì)潛力等相應(yīng)地應(yīng)用較少。而大部分人則表示愿意理解在財(cái)會(huì)范圍內(nèi)的崗位調(diào)整。

透過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)人員的交流，他們認(rèn)為在任職的基本要求中，專業(yè)知識(shí)和職業(yè)道德是比較重要的，其次就是專業(yè)的從業(yè)資格證以及誠(chéng)實(shí)守信客觀公正的態(tài)度，由此能夠說(shuō)明，此刻大多數(shù)的會(huì)計(jì)從業(yè)人員中，都是具備了職業(yè)道德和專業(yè)知識(shí)為主的。

(二)、感受。

透過(guò)這次的調(diào)查，我們學(xué)到了很多，也了解到了很多關(guān)于自己專業(yè)在社會(huì)就業(yè)方面的需求狀況。

我們還對(duì)財(cái)會(huì)人員做了訪談?dòng)涗洠涗浫缦拢?/p>

1、中小企業(yè)會(huì)計(jì)專業(yè)人員應(yīng)具備哪些方面的知識(shí)。

受訪者普遍認(rèn)為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、成本會(huì)計(jì)、稅務(wù)、審計(jì)、職業(yè)道德、信息系統(tǒng)是基層會(huì)計(jì)崗位所必需的知識(shí)要素。

2、會(huì)計(jì)專業(yè)人員應(yīng)具備哪些方面的崗位職責(zé)。

受訪者認(rèn)為最重要的是專業(yè)技能分別是會(huì)計(jì)核算潛力、成本計(jì)算潛力、納稅申報(bào)潛力、會(huì)計(jì)軟件應(yīng)用潛力、財(cái)務(wù)分析潛力。

3、會(huì)計(jì)專業(yè)人員除專業(yè)技能外，還應(yīng)具備哪些方面的技能。

受訪者認(rèn)為會(huì)計(jì)專業(yè)人員還需要職業(yè)品行、計(jì)算機(jī)技能、語(yǔ)言交流潛力、人際關(guān)系、分析性/批判性思維、知識(shí)更新潛力、團(tuán)隊(duì)合作、決策潛力等。被調(diào)查的會(huì)計(jì)從業(yè)人員則認(rèn)為人際關(guān)系、分析性/批判性思維在專業(yè)教學(xué)中重視不夠。從中總結(jié)出了以下幾點(diǎn)，也期望供大家參考。

作為一名合格的會(huì)計(jì)人員需具備以下幾點(diǎn)：(1)必須要具有良好的專業(yè)素質(zhì)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。(2)要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。(2)牢固的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)把基礎(chǔ)理論知識(shí)學(xué)扎實(shí)(3)廣泛的知識(shí)面要堅(jiān)持學(xué)習(xí)。但不能只學(xué)習(xí)和會(huì)計(jì)有關(guān)的知識(shí)，還要學(xué)習(xí)與經(jīng)濟(jì)相關(guān)的知識(shí)。(4)掌握會(huì)計(jì)電算化，不斷提高英語(yǔ)水平(5)具備良好的溝通潛力，良好的綜合素質(zhì)。

我想，真正要做好一名會(huì)計(jì)人員，也不僅僅僅是以上幾點(diǎn)那么的簡(jiǎn)單。在這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)上，我們需要的就是堅(jiān)守自我，定好自己位置，不隨波逐流?！皩W(xué)會(huì)做事，學(xué)會(huì)做人”，這句話說(shuō)起來(lái)很簡(jiǎn)單，去做好，卻很難。

理論應(yīng)用必須要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上，而我們?cè)趹?yīng)對(duì)時(shí)間務(wù)必在學(xué)習(xí)理論的前提下才能夠更好的完成。所以我們不但要學(xué)好專業(yè)課，還要抓住任何實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，真正的把理論和實(shí)踐相結(jié)合。再者就是社會(huì)中，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作潛力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。

不管畢業(yè)后我們?cè)谑澜绲哪膫€(gè)角落，不管我們從事的是什么工作，每個(gè)人都就應(yīng)有自己所堅(jiān)持的東西，有自己的信仰，踏踏實(shí)實(shí)的走好人生的每一步。

(三)、對(duì)學(xué)院教學(xué)的推薦。

培養(yǎng)適合社會(huì)需求，理論功底與實(shí)踐潛力較強(qiáng)、綜合素質(zhì)較高的復(fù)合應(yīng)用型人才。強(qiáng)化電算化會(huì)計(jì)，專業(yè)課每門課程配套模擬實(shí)訓(xùn)，與企業(yè)聯(lián)合辦學(xué)。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇九

全國(guó)大概有的人有手機(jī)而這7%的人之中又有80%的人有智能機(jī)。智能手機(jī)有單作用，為我們提供了某些方面的便利性。

要更新幾回手機(jī)軟件的事情。

我想通過(guò)手機(jī)app的下載量和使用情況來(lái)了解人們對(duì)手機(jī)的定義，他們是將手機(jī)應(yīng)用于通訊還是娛樂(lè)方面。

通過(guò)這次的調(diào)查想了解人們對(duì)手機(jī)app的使用情況以及滿意度的問(wèn)題,了解人們的生活方式及喜好。并確定人們?cè)鯓犹幚斫疱X、精力、時(shí)間和手機(jī)app之間的關(guān)系。從而可以找到一個(gè)更好的途徑讓手機(jī)為人們服務(wù)，讓人們的世界變的高效、便捷。

調(diào)查對(duì)象:有智能手機(jī)的人群。

1、了解人們使用較多的是哪種類型的手機(jī)app。

2、了解人們是具體在哪些方面獲取手機(jī)app的信息的。

3、了解人們每天在手機(jī)app上花費(fèi)的時(shí)間。

4、了解人們選擇手機(jī)app的原因。

5、了解人們想通過(guò)手機(jī)app想獲取的信息。

調(diào)查方法：?jiǎn)柧碚{(diào)查法。

1、被調(diào)查者手機(jī)上有哪些類型的app。

數(shù)據(jù)分析:由圖可知：被調(diào)查者手機(jī)上社交類型的軟件較多，而閱讀和網(wǎng)絡(luò)視頻類型的軟件較少。

2、被調(diào)查者在手機(jī)打電話之余的用途是。

數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者之中手機(jī)除打電話之外被用于娛樂(lè)的最多，用于查看新聞和學(xué)習(xí)方面的被調(diào)查者并不是很多。

3、被調(diào)查者手機(jī)上app的數(shù)量。

數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者之中手機(jī)上app的數(shù)量以15~20個(gè)居多，10個(gè)以下的被調(diào)查者最少。

4、被調(diào)查者在手機(jī)上看到的有興趣的東西是否會(huì)推薦給他的朋友親人？

數(shù)據(jù)分析：由圖可知:被調(diào)查者中可能會(huì)將自己看到感興趣的東西推薦給朋友親人的數(shù)量居多，并且被調(diào)查者中做出肯定回答的人數(shù)較少。

5、被調(diào)查者通過(guò)哪些方面獲取app信息的。

數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中有32.65%人是朋友推薦的，這類方面是最多的，網(wǎng)上推薦和需求這兩方面的較少，表示被調(diào)查者多數(shù)是通過(guò)平臺(tái)推薦、流行趨勢(shì)、朋友推薦這些方面來(lái)獲取app信息的。

6、被調(diào)查者每天在app上花費(fèi)的時(shí)間。

數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中每天在app上話費(fèi)的時(shí)間為1~2小時(shí)的人最多，而在app上花費(fèi)6小時(shí)以上的人最少。

7、被調(diào)查者覺(jué)得手機(jī)app哪些特點(diǎn)非常重要。

數(shù)據(jù)分析：由圖可知被調(diào)查者中多數(shù)覺(jué)得手機(jī)app信息更新快比較重要。

8、被調(diào)查者是否愿意使用付費(fèi)軟件。

數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中有三分之二的人不愿意使用付費(fèi)軟件。

9、被調(diào)查者在下載app前比較關(guān)注的信息是。

數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中多數(shù)在下載app前比較關(guān)注的信息是評(píng)分。

10、調(diào)查者認(rèn)為app在哪些方面有待改進(jìn)。

數(shù)據(jù)分析：由圖可知：被調(diào)查者中多數(shù)人覺(jué)得app在功能多樣化方面需要改進(jìn)。

根據(jù)以上的數(shù)據(jù)分析，我認(rèn)為app的功能多樣化可以優(yōu)化。并且適當(dāng)?shù)臏p少付費(fèi)軟件，手機(jī)軟件的互動(dòng)性深得消費(fèi)者的喜歡，可以在這方面發(fā)展。

希望it軟件行業(yè)越來(lái)越好，可以研究出受更多消費(fèi)者喜歡的app。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇十

本次調(diào)查采用定量研究的方法，以xx市區(qū)的手機(jī)用戶為樣本，進(jìn)行了關(guān)于手機(jī)媒體在公共事件中所起作用的調(diào)查。我們通過(guò)廣泛調(diào)查手機(jī)媒體的使用情況，發(fā)現(xiàn)手機(jī)媒體在公共事件的傳播上所起的正面作用大于負(fù)面作用。

1．通過(guò)對(duì)調(diào)查分析看出，手機(jī)用戶大多已擁有手機(jī)數(shù)年，對(duì)手機(jī)及其使用并不感到陌生。他們的手機(jī)普遍用來(lái)日常聯(lián)絡(luò)、商榷工作事宜和傾訴感情，僅有10%的比例顯示，手機(jī)是用于獲得新聞、資訊和知識(shí)。

2．手機(jī)消費(fèi)主要集中在通信費(fèi)和短信費(fèi)兩方面。手機(jī)用戶每月在這兩方面的消費(fèi)占到手機(jī)單月總消費(fèi)的80%，其主要用途都是日常聯(lián)系和交流情感。

3．隨著手機(jī)報(bào)出現(xiàn)，人們通過(guò)手機(jī)來(lái)讀報(bào)成為一種時(shí)尚，但是手機(jī)報(bào)這一新功能作用不大。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分的手機(jī)用戶表示沒(méi)訂閱過(guò)手機(jī)報(bào)，從而可看出雖然手機(jī)普及率很高，但它還是主要承擔(dān)一種通訊工具的作用，它作為新興媒體的功能開(kāi)發(fā)尚未取得廣泛效果。

1．消息來(lái)源可信度待提高。針對(duì)媒體渠道可信度的調(diào)查顯示，市民較信賴傳統(tǒng)媒體上登載的新聞信息，認(rèn)為具有高可信度的信息傳播渠道是傳統(tǒng)媒體，而手機(jī)傳播渠道的可信度僅占5.6%。由此得出結(jié)論，人們不太相信手機(jī)媒體所傳遞的新聞信息的真實(shí)性，這反映出信息發(fā)送者的身份需要得到信息接收者的確認(rèn)，才能保證其消息的進(jìn)一步傳播。

2．公共事件發(fā)生時(shí)手機(jī)的效用。針對(duì)公共事件發(fā)生時(shí)手機(jī)的效用問(wèn)題，我們進(jìn)行了個(gè)案調(diào)查。在關(guān)于汶川大地震的信息知曉的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)僅有23.5%的人是通過(guò)手機(jī)第一時(shí)間被告知的。但在調(diào)查關(guān)于突發(fā)事件發(fā)生時(shí)首選的信息傳遞方式方面，選用手機(jī)傳遞信息的占了相當(dāng)大的比例，達(dá)到76%。

從數(shù)據(jù)可以看出，雖然手機(jī)媒體在告知新聞信息方面遠(yuǎn)不及其他媒體占的比重大，但手機(jī)通過(guò)其兩大功能——通信和短信息，在傳遞最新公共事件消息給自己的朋友家人時(shí)還是產(chǎn)生了可觀的傳播效果。

3．政府權(quán)威短信息對(duì)手機(jī)用戶的影響。通過(guò)分析政府權(quán)威短信息對(duì)手機(jī)用戶的影響可看出，在公共事件發(fā)生時(shí)68%的人表示接收過(guò)政府部門發(fā)送的信息，這其中72.1%的人認(rèn)為這類信息很有用，僅有4.4%的人覺(jué)得這類信息沒(méi)用。

由此看出，對(duì)于公共事件的發(fā)生，政府利用手機(jī)進(jìn)行信息發(fā)布的影響效果利大于弊，人們較認(rèn)可政府作為信息源的形象。同時(shí)，政府官方信息在告知某件事情、穩(wěn)定人民情緒上也起到了積極的作用。

4．手機(jī)短信息轉(zhuǎn)發(fā)的可信度。由于手機(jī)短信息的群發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)功能，使得手機(jī)用戶便于同一時(shí)間將自己接收到的公共事件消息再次群發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)給其他親人或朋友。據(jù)調(diào)查，34%的人表示會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)重大事件的信息，66%的人表示不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)信息。

出現(xiàn)這一結(jié)果的原因體現(xiàn)在兩方面，一方面眾多被調(diào)查者認(rèn)為，要是真實(shí)的重大事件發(fā)生，發(fā)布信息的會(huì)是權(quán)威機(jī)構(gòu)，發(fā)給他們信息的同時(shí)也會(huì)發(fā)給其他手機(jī)用戶，所以自己沒(méi)必要再次轉(zhuǎn)發(fā)給別人；另一方面，要是自己的朋友發(fā)給自己關(guān)于重大事件的信息，信息源的可信度就值得懷疑，因?yàn)榕笥岩部赡苁墙拥狡渌税l(fā)給他的信息，再轉(zhuǎn)發(fā)給自己的，所以最初信源的可信度如何不知道。愿意轉(zhuǎn)發(fā)信息的手機(jī)用戶也表示，就算他們轉(zhuǎn)發(fā)了信息，自己也會(huì)對(duì)信息的可信度懷疑，信息接收者也會(huì)對(duì)信息的真實(shí)性心存疑慮。

5．手機(jī)媒體在公共事件中的影響。從手機(jī)媒體在近些年公共事件信息傳播中的影響的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，32.5%的人認(rèn)為手機(jī)在關(guān)于公共事件的傳播上起積極作用，所產(chǎn)生的正面效果大于負(fù)面效果，27.5%的人認(rèn)為正負(fù)效果相當(dāng)，33%的人表示不太清楚。

這些數(shù)據(jù)顯示出，人們對(duì)手機(jī)媒體在公共事件中所產(chǎn)生影響的態(tài)度還是相當(dāng)模糊的，人們?cè)谝欢ǔ潭壬弦庾R(shí)到了手機(jī)媒體在公共事件中所起的正面效果，但還有一部分人并沒(méi)有關(guān)注過(guò)手機(jī)媒體的影響力，只是僅僅把它作為一般的通訊工具來(lái)看待，并不太在意它的其他功能和作用。

1．對(duì)手機(jī)媒體的認(rèn)知。在所有的被調(diào)查者中，有68.5%的人贊同通過(guò)手機(jī)媒體來(lái)傳播新聞信息，也有13.0%的人表示不贊同。對(duì)于是否會(huì)用手機(jī)發(fā)布自己親眼所見(jiàn)的新聞，76%的被調(diào)查者對(duì)此持肯定態(tài)度，19%的被調(diào)查者表示不會(huì)。以上調(diào)查結(jié)果說(shuō)明，大多數(shù)手機(jī)用戶還是對(duì)手機(jī)作為新的大眾媒體形態(tài)持肯定態(tài)度的，并對(duì)用手機(jī)這一新媒體進(jìn)行新聞傳播和發(fā)布表示可以接受也愿意接受。調(diào)查顯示，手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)媒體的認(rèn)知態(tài)度是積極并且樂(lè)觀的，他們?cè)敢饨邮苓@一新媒體形態(tài)。

2.對(duì)手機(jī)媒體優(yōu)越性的認(rèn)可度。手機(jī)發(fā)布新聞信息及時(shí)，傳播內(nèi)容圖文并茂，傳播形式也很新穎。那么，這些傳播優(yōu)勢(shì)能否使它在傳播重大新聞事件上同樣具有優(yōu)越性？調(diào)查結(jié)果顯示，59.1%的被調(diào)查者表示手機(jī)媒體在重大公共事件的.傳播中比傳統(tǒng)媒體具有優(yōu)越性，23.7%的人不贊同這種觀點(diǎn)，他們表示還是信賴傳統(tǒng)媒體。

調(diào)查表明，多數(shù)被調(diào)查者對(duì)手機(jī)媒體的評(píng)價(jià)還是持認(rèn)可態(tài)度的，他們贊同手機(jī)媒體的優(yōu)勢(shì)是可以在傳播重大公共事件中凸顯出來(lái)的，這種優(yōu)越性會(huì)隨著手機(jī)用戶對(duì)手機(jī)媒體的進(jìn)一步使用而變得越來(lái)越呈現(xiàn)出依賴性。

1．加大手機(jī)媒體在公共事件發(fā)生時(shí)的有效作用。手機(jī)的優(yōu)勢(shì)就是信息傳遞快捷，信息發(fā)送復(fù)制性高，信息接收人群不受地域限制。這些優(yōu)勢(shì)應(yīng)充分利用起來(lái)，在公共事件發(fā)生時(shí)可以及時(shí)地通過(guò)手機(jī)這一渠道向人們傳遞最新最確切的新聞動(dòng)態(tài)。

2．進(jìn)一步完善政府官方信息的發(fā)送渠道，設(shè)立專門的政府信息發(fā)送平臺(tái)。政府作為重大公共事件官方的信息發(fā)布者，具有極高的信源可信度，因此，人們對(duì)政府部門發(fā)送到自己手機(jī)上的短信息都會(huì)仔細(xì)閱讀并且容易相信，這些消息會(huì)得到極大地重視，這有利于政府下一步工作的進(jìn)行。建立專門的政府信息發(fā)送平臺(tái)對(duì)提高政府的工作效率，方便市民及時(shí)地了解市政消息，以及傳播重大的公共事件都會(huì)起到積極的作用。

3.降低手機(jī)報(bào)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使手機(jī)的媒體功能得到發(fā)揮?，F(xiàn)在大多數(shù)的手機(jī)用戶對(duì)訂閱手機(jī)報(bào)產(chǎn)生排斥心理，主要原因是由于他們認(rèn)為手機(jī)報(bào)的資費(fèi)偏高。因此，通過(guò)降低手機(jī)報(bào)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，吸引更多的手機(jī)用戶訂閱手機(jī)報(bào)，這樣可以使手機(jī)的媒體功能得到更大程度的發(fā)揮。

總之，手機(jī)的普及，使得手機(jī)用戶遍布社會(huì)各階層。對(duì)于社會(huì)公共事件的發(fā)生，影響人群是不受社會(huì)階層控制的，而要想讓大多數(shù)人第一時(shí)間知曉公共事件的信息，傳統(tǒng)媒體的傳播形式具有相當(dāng)大的局限性。手機(jī)的優(yōu)勢(shì)就在于“人手一機(jī)，機(jī)不離身”，用手機(jī)來(lái)傳播重大公共事件，既快捷，覆蓋面又廣，也會(huì)引起人們的重視。把發(fā)送重大公共事件的信息視為政府官方的一大職責(zé)和任務(wù)，這樣就強(qiáng)化了信源的可信度，在另一方面也會(huì)極大地促進(jìn)手機(jī)作為大眾媒體的發(fā)展，從而也提高了手機(jī)媒體在公共事件中的作用及影響。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇十一

小米手機(jī)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告

一、小米簡(jiǎn)介

小米手機(jī)是小米公司研發(fā)的一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)。小米m1于2011年8月發(fā)布，售價(jià)1999元，主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友，采用線上銷售模式。手機(jī)的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)是摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成，手機(jī)生產(chǎn)由富士康和英華達(dá)代工生產(chǎn)，手機(jī)系統(tǒng)由前谷歌工程師來(lái)完成研發(fā)。小米手機(jī)最為矚目的地方在于硬件配置和價(jià)格，作為國(guó)產(chǎn)乃至全球目前最強(qiáng)的雙核android手機(jī)，小米手機(jī)再次刷新了我們心目中的硬件高度。

二、調(diào)研背景

目前我國(guó)手機(jī)產(chǎn)業(yè)在市場(chǎng)快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭。而手機(jī)商也在極力的至于手機(jī)的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)。這時(shí)候智能手機(jī)就順應(yīng)時(shí)代的潮流而問(wèn)世了。谷歌安卓系統(tǒng)的 htc、蘋果 ios 系統(tǒng) iphone 頓時(shí)風(fēng)靡全球。在中國(guó)市場(chǎng)有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場(chǎng)份額第一的寶座。時(shí)代在進(jìn)步，社會(huì)在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時(shí)代的腳步。國(guó)產(chǎn)手機(jī)雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營(yíng)銷、宣傳等都跟不上國(guó)外品牌，占領(lǐng)市場(chǎng)份額的優(yōu)勢(shì)很弱。國(guó)產(chǎn)魅族就順應(yīng)時(shí)代呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，讓所有的國(guó)產(chǎn)手機(jī)商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來(lái)了一個(gè)更加有沖擊力的小米手機(jī)。

三、調(diào)研目的近年來(lái)，中國(guó)通訊行業(yè)發(fā)展十分迅速，眾多通訊企業(yè)的成長(zhǎng)也十分顯著。中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)的總體容量和前景非常誘人，手機(jī)品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)也非常激烈。作為一個(gè)新興的品牌，它是通過(guò)自己特殊的營(yíng)銷策略在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的市場(chǎng)上占有一席之地。本文通過(guò)對(duì)小米的分析是消費(fèi)者更加了解它的品牌、理念以及發(fā)展前景。

四、調(diào)研目標(biāo)人群

本調(diào)研主要針對(duì)手機(jī)發(fā)燒友進(jìn)行。

手機(jī)發(fā)燒友的特點(diǎn)主要有：

1、更容易接受新鮮事物的人群。目前18~35歲的人群涵蓋了70后的一部分以及所有80后和部分90后。這些人群長(zhǎng)期接觸互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新鮮事物持較為開(kāi)發(fā)的心態(tài)。

2、早已經(jīng)習(xí)慣網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和從網(wǎng)上獲取信息的人群。宅男宅女已經(jīng)成為一種潮流，他們會(huì)很快從互聯(lián)網(wǎng)中獲取小米手機(jī)的相關(guān)信息并成為第一批用戶。他們對(duì)小米手機(jī)的較好評(píng)價(jià)以及口口相傳，將促使第二批、第三批小米手機(jī)用戶的出現(xiàn)。

3、對(duì)價(jià)格有一定敏感程度的人群。很多人宅在家中的原因之一就是，在家里娛樂(lè)生活成本最低。他們對(duì)價(jià)格是敏感的。小米手機(jī)的高性價(jià)比對(duì)他們是非常有吸引力的。

五、調(diào)研內(nèi)容

（一）產(chǎn)品

1、產(chǎn)品的特點(diǎn)：大電池、外觀、價(jià)格、創(chuàng)新、應(yīng)用。

2、包裝：小米手機(jī)的包裝特別承重抗摔。其包裝盒可以支撐100多斤負(fù)重，在運(yùn)送過(guò)程中不會(huì)出現(xiàn)損壞現(xiàn)象。另外，本款手機(jī)出廠時(shí)經(jīng)過(guò)多道抗擠壓和抗摔測(cè)試，手機(jī)質(zhì)量較高。這是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)的一種方式。

3、售后服務(wù)：小米手機(jī)正引入大量第三方維修中心，已建立北京、上海、南京、深圳、廣州、成都、武漢等7個(gè)城市的小米之家服務(wù)站，小米手機(jī)維修中心將覆蓋全國(guó)120個(gè)城市。用戶可在小米之家進(jìn)行手機(jī)自提和維修。全國(guó)聯(lián)保，享受三包服務(wù)。

4、定價(jià)：小米手機(jī)運(yùn)用滲透定價(jià)法，在小米手機(jī)剛上市的時(shí)候，每臺(tái)售價(jià)為1999元人民幣，與同配置的手機(jī)相比，它的價(jià)格低的不是一點(diǎn)點(diǎn)，迅速吸引對(duì)手機(jī)配置高要求的消費(fèi)群購(gòu)買，在剛上市的時(shí)候就已經(jīng)接受了幾十萬(wàn)臺(tái)的預(yù)定。優(yōu)惠價(jià)格對(duì)于這款高配手機(jī)是具有很強(qiáng)殺傷力的。小米手機(jī)之所以便宜是因?yàn)槭〉羟莱杀竞褪袌?chǎng)成本（沒(méi)有實(shí)體店，現(xiàn)只有網(wǎng)絡(luò)銷售），沒(méi)有巨額的市場(chǎng)預(yù)算。

（二）營(yíng)銷策略

1、事件營(yíng)銷：小米手機(jī)的創(chuàng)始人——雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，自稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，一場(chǎng)酷似蘋果的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)于去年8月16日在中國(guó)北京召開(kāi)。小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友的關(guān)注。雷軍在it業(yè)以及投資領(lǐng)域的光環(huán)成功的將媒體的注意力轉(zhuǎn)移到了小米手機(jī)之上，這就是名人效應(yīng)！

2、饑餓營(yíng)銷：小米手機(jī)營(yíng)銷最成功之處當(dāng)屬其“半遮半露”的饑餓營(yíng)銷。小米發(fā)售機(jī)工程機(jī)時(shí)，沒(méi)有資格參與活動(dòng)的米粉們憋足了勁等待著9月5號(hào)的預(yù)定。而且規(guī)定9月5號(hào)需要500積分的米粉才有資格預(yù)定。寧可信其有不可信其無(wú)，小米論壇里刷米的人都鬧翻了天。

3、口碑營(yíng)銷：在用戶越來(lái)越多的關(guān)心智能手機(jī)性價(jià)比的背景下，小米手機(jī)以其優(yōu)越的配置和低廉的價(jià)格不斷的制造話題，吸引人們的注意力，同時(shí)以“發(fā)燒友”小眾由點(diǎn)及面的逐漸擴(kuò)大其在人們心中的影響力。小米手機(jī)口碑的形成主要在于其高性價(jià)比，以及人群的追捧和發(fā)酵，這種病毒式的口碑營(yíng)銷非常的奏效，它為小米手機(jī)后期的在線銷售打下了基礎(chǔ)。

引用戶，同時(shí)達(dá)到宣傳目的。

5、社區(qū)和論壇：通過(guò)小米社區(qū)和論壇將“米粉”進(jìn)行整合，交流小米手機(jī)使用心得，發(fā)布各類小米手機(jī)的信息，舉辦各類活動(dòng)，從而提升用戶的粘性，培養(yǎng)大批的小米手機(jī)忠實(shí)用戶。

（三）渠道營(yíng)銷

全線上售賣的方式，節(jié)約成本，很時(shí)尚感。小米手機(jī)官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)正式上線，將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷售渠道。小米手機(jī)不會(huì)依靠廣告來(lái)推廣，而完全依靠網(wǎng)上口碑來(lái)營(yíng)銷；銷售也完全通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行，而不像傳統(tǒng)手機(jī)廠商那樣建有極復(fù)雜的多級(jí)渠道體系，并且依托資源優(yōu)勢(shì)，借助金山系下凡客誠(chéng)品的平臺(tái)和物流。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比，這無(wú)形中節(jié)省了大量門店和雇員等費(fèi)用。

六、小米手機(jī)swot分析

新的競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入通訊行業(yè)

外部環(huán)境 技術(shù)革新快,淘汰率高

手機(jī)屏幕質(zhì)量消費(fèi)者擔(dān)憂

消費(fèi)者對(duì)小米手機(jī)散熱和電池問(wèn)題質(zhì)疑

物流方式不完善

內(nèi)部環(huán)境

產(chǎn)品創(chuàng)新

良好的融資能力和財(cái)務(wù)資源

目前看正確的營(yíng)銷策略

七、結(jié)論

還需要進(jìn)一步的努力。由以上分析可知小米手機(jī)有如下不足：銷售渠道單一；售后服務(wù)沒(méi)有保障；具備國(guó)產(chǎn)手機(jī)在消費(fèi)者眼中的先天劣勢(shì)。針對(duì)小米手機(jī)的不足，本人給出以下建議：

1、開(kāi)發(fā)新服務(wù)，已發(fā)掘用戶潛在的需求從而更好地為顧客服務(wù)。

2、發(fā)展海外市場(chǎng)。

3、研發(fā)自己的核心系統(tǒng)。

4、發(fā)展用戶可以自定義的操作系統(tǒng)。

5、拓寬銷售渠道。

6、完善售后保障。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇十二

隨著科技的快速發(fā)展，生活水平的提高，使用手機(jī)的人也越來(lái)越多。當(dāng)然，人們保護(hù)手機(jī)的意識(shí)也隨之提高。手機(jī)殼的也被廣泛的使用。目前，中國(guó)最大的手機(jī)生產(chǎn)商是三星電子公司。20xx年中國(guó)的手機(jī)用戶達(dá)到了12億左右。根據(jù)目前人們使用手機(jī)殼的情況，現(xiàn)在對(duì)我校手機(jī)殼市場(chǎng)進(jìn)行了一次全面的調(diào)查。

現(xiàn)在各種中高端手機(jī)使用人群的普遍化、普及化?？吹绞謾C(jī)保護(hù)殼的發(fā)展前景，使得手機(jī)殼的生產(chǎn)廠家如雨后春筍一般涌現(xiàn)出來(lái)。這些公司以各種材料生產(chǎn)手機(jī)殼，同時(shí)也著重手機(jī)殼的美觀、個(gè)性、以及品質(zhì)。逐漸的從單一化走向多元化，手機(jī)保護(hù)殼發(fā)展到現(xiàn)在已不再是單純的實(shí)用商品。隨著手機(jī)在年輕群落中的普及幾乎每一個(gè)追求時(shí)尚的年輕人都希望擁有一部獨(dú)一無(wú)二的手機(jī)。給手機(jī)美容逐漸成了他們展示個(gè)性的一種方式。為了迎合這種趨勢(shì)，手機(jī)保護(hù)殼生產(chǎn)商又推出了許多做工更為精良色彩圖案更加別致的產(chǎn)品。這使得手機(jī)保護(hù)殼的類型更加多元化。從原來(lái)的裝飾到到實(shí)用再到現(xiàn)在的多功能，手機(jī)外殼跟手機(jī)一樣在更新?lián)Q代走向更加人性化的時(shí)代。

卡登仕是手機(jī)殼的第一品牌，其知名度和消費(fèi)者使用率等各項(xiàng)市場(chǎng)指標(biāo)多年來(lái)均遙遙領(lǐng)先。

手機(jī)殼不僅給消費(fèi)者們的手機(jī)帶來(lái)了保護(hù)，還可以從裝飾中看出自己的個(gè)性，并且還可以自己diy。這些理由都成了消費(fèi)者心目中厚愛(ài)有加的手機(jī)殼。

本次調(diào)研針對(duì)的目標(biāo)對(duì)象主要是學(xué)生，范圍主要是商貿(mào)機(jī)電各系部，結(jié)果比較片面。主要采用問(wèn)卷調(diào)查法，并根據(jù)自己平時(shí)的一些生活經(jīng)驗(yàn)等方法進(jìn)行的調(diào)研，共收集了62卷。根據(jù)問(wèn)卷做出如下調(diào)查報(bào)告。

在眾多雜合競(jìng)爭(zhēng)者中，消費(fèi)者的需求還一直在擴(kuò)伸。目前也還沒(méi)有很鉆研全面的商家出現(xiàn)，但是隨著科技的發(fā)展，手機(jī)的普遍。市場(chǎng)的附帶效應(yīng)不斷擴(kuò)散，如果抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)我們將會(huì)是史無(wú)前例的手機(jī)殼最大供應(yīng)商。我們會(huì)抓住細(xì)節(jié)和機(jī)會(huì)，奔向我們的目標(biāo)。

做好市場(chǎng)定位會(huì)更加吸引消費(fèi)者眼球，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買行為。

本次被調(diào)查者中有66%使用手機(jī)殼，在不使用手機(jī)殼的被調(diào)查者中，有79%的人選擇了考慮購(gòu)買。

在價(jià)格定位方面，一直以“平價(jià)”定位取勝，給人物有所值的感覺(jué)。問(wèn)卷中有39%的人選了價(jià)格為10~20元的手機(jī)殼，而有38%的人選用價(jià)格為20元以上的洗發(fā)水，可見(jiàn)大多數(shù)人還是信賴價(jià)格適中或比較貴一點(diǎn)的產(chǎn)品。

消費(fèi)者最關(guān)心的是產(chǎn)品的外觀跟保護(hù)的效果，而目前市場(chǎng)上的空缺還比較大，現(xiàn)有商品還不能滿足部分消費(fèi)者的需求，這一點(diǎn)對(duì)我們而言是一個(gè)很大的優(yōu)勢(shì)，而完成這個(gè)市場(chǎng)空缺也要付出很大努力。

在廣告宣傳方面，商品就是鐵錚錚的事實(shí)。商品的特點(diǎn)和款式，多選擇的機(jī)型和款式會(huì)是我們最好的廣告，我們要做的是要吸引消費(fèi)者，努力讓他們成為我們的忠實(shí)消費(fèi)者。提供各種不一樣的附加服務(wù)。

在產(chǎn)品的投放方面，有42%的人經(jīng)常選擇在飾品店購(gòu)買手機(jī)殼，分別有27%、24%的人會(huì)在專賣店跟網(wǎng)店購(gòu)買此類商品。而手機(jī)殼售賣在小商品市場(chǎng)居多，飾品店里的手機(jī)殼通常不夠全面而且價(jià)格偏高。

當(dāng)然飄柔自身也存在許多不足的地方。

在本次調(diào)查中有48%看重手機(jī)殼的外觀，有44%的人比較看重手機(jī)殼保護(hù)手機(jī)的功能。

從外形方面看，此次調(diào)查的目標(biāo)消費(fèi)者主要是學(xué)生，大多數(shù)的學(xué)生都追求時(shí)尚、趣味性，在調(diào)查中顯示大部分人喜歡外形特別的款式。而目前市場(chǎng)的手機(jī)可款式不夠全面，還不能滿足大部分消費(fèi)者的品位和需求。所以可以在外形上做一些調(diào)整，在市場(chǎng)原有設(shè)計(jì)元素的基礎(chǔ)上大膽的改進(jìn)，針對(duì)青年人推出外形個(gè)性更多全面的手機(jī)殼，填補(bǔ)市場(chǎng)的空缺。

隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的思想發(fā)生了改變，接受新鮮事物的速度越來(lái)越快，審美也越來(lái)越高，使用手機(jī)殼的人也越來(lái)越多，所以追求個(gè)性的人也越來(lái)越多。手機(jī)殼的主要功能是保護(hù)手機(jī)不受傷害，但是現(xiàn)在手機(jī)殼的外觀也在發(fā)生改變，顧客在選擇手機(jī)殼的功能基礎(chǔ)上，還會(huì)選擇自己所喜歡的外觀。也許是發(fā)現(xiàn)了顧客過(guò)多的在乎手機(jī)殼的外觀，所以有些手機(jī)殼的質(zhì)量會(huì)比較差，使用時(shí)間變短了，所以需要質(zhì)量以外觀的結(jié)合。除了質(zhì)量和外觀之外，顧客還關(guān)心價(jià)格，顧客在心里認(rèn)為‘便宜的質(zhì)量不好，質(zhì)量好的都不便宜’，所以大部分都選擇在自己能力范圍內(nèi)的，而且，有些人會(huì)習(xí)慣性的在同一家的購(gòu)買東西，對(duì)于那些不認(rèn)識(shí)的，會(huì)沒(méi)有概念，不知道該不該買，所以在這個(gè)時(shí)候宣傳就很重要了，例如，可以選3-4人使用我們店里的產(chǎn)品，讓他們談?wù)劯惺埽源藶樾麄鳌?/p>

在產(chǎn)品服務(wù)方面，應(yīng)認(rèn)為顧客就是上帝，只有顧客購(gòu)買產(chǎn)品，才能實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品真正的價(jià)值。在當(dāng)今，產(chǎn)品的價(jià)格和技術(shù)差別正在逐步縮小，影響消費(fèi)者購(gòu)買因素除產(chǎn)品的質(zhì)量和公司的形象外，最關(guān)鍵的還是服務(wù)的品質(zhì)。服務(wù)能夠主導(dǎo)產(chǎn)品的銷售趨勢(shì)，服務(wù)的最終目的是提高顧客的回頭率，擴(kuò)大市場(chǎng)的占有率。

總之，手機(jī)店要想一直開(kāi)下去，要在產(chǎn)品、價(jià)格、營(yíng)銷還是服務(wù)都有需要改進(jìn)的地方，產(chǎn)品需要不斷的改進(jìn)和創(chuàng)新才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展！

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇十三

按照黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)要求，到我縣企業(yè)進(jìn)行了為期1天的基層調(diào)研活動(dòng)，重點(diǎn)對(duì)我縣優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)橡膠輸送帶產(chǎn)業(yè)進(jìn)行了調(diào)研，就其發(fā)展現(xiàn)狀、存在問(wèn)題和對(duì)策建議進(jìn)行了認(rèn)真梳理、研究?，F(xiàn)將具體情況報(bào)告如下：

我縣橡膠機(jī)帶業(yè)起步于上世紀(jì)七十年代，在歷經(jīng)三十多年的發(fā)展后，初步實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)集聚、規(guī)模擴(kuò)張、龍頭壯大。近幾年，作為支柱產(chǎn)業(yè)，我縣橡膠機(jī)帶業(yè)抓住有利時(shí)機(jī)，不斷加強(qiáng)高新產(chǎn)品的研發(fā)力度，提高產(chǎn)品的科技含量，加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)了飛躍式的發(fā)展。截至20xx年，橡膠行業(yè)有主營(yíng)及配套企業(yè)104家，從業(yè)人員9300余人，固定資產(chǎn)總值達(dá)22.5億元。實(shí)現(xiàn)總產(chǎn)值45億元，同比增長(zhǎng)27%；增加值12.1億元，同比增長(zhǎng)18.2%；利稅3.98億元，同比增長(zhǎng)9.9%。

其主導(dǎo)產(chǎn)品為輸送帶，包括普通輸送帶、強(qiáng)力（尼龍）輸送帶、耐熱輸送帶、阻燃輸送帶、耐酸堿輸送帶、耐油輸送帶、傳動(dòng)帶及環(huán)型輸送帶、花紋輸送帶、食品輸送帶、止水帶、提升帶、波紋“裙邊”擋邊輸送帶等近百種規(guī)格。另有托輥、鐵托輥、緩沖托輥、槽型支架、滾筒及其它輸送機(jī)械及其配件等產(chǎn)品。

在不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)需求的推動(dòng)下，部分企業(yè)為提高產(chǎn)量與質(zhì)。

量，淘汰了一批落后、高耗能設(shè)備，新上了一批較為先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，技術(shù)和生產(chǎn)力上都有所提升，產(chǎn)量不斷增加，發(fā)展后勁強(qiáng)大。其中，xxxxxxxxx這五家企業(yè)的年產(chǎn)量占全國(guó)會(huì)員企業(yè)生產(chǎn)總量的20%，較之20xx年的18%提高了2個(gè)百分點(diǎn)；xxxxx的年產(chǎn)值逾億元。

與此同時(shí)，我縣橡膠行業(yè)正在逐步走向品牌化。其中，有中國(guó)馳名商標(biāo)2個(gè)(xx、xxxx)、省著名商標(biāo)1個(gè)（xxxx），河北名牌2個(gè)（xxx、xxx），省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品3個(gè)（xxx、xxx、xxx）。

1．成本不斷增加，利潤(rùn)空間逐漸縮小。

原材料價(jià)格大幅度上升，工人工資不斷上調(diào)，產(chǎn)成品價(jià)格上調(diào)幅度受限，致使利潤(rùn)空間不斷縮減。受國(guó)際市場(chǎng)橡膠、石油價(jià)格的影響，天然膠、合成膠、助劑等價(jià)格大幅度上升，據(jù)了解，近期丁苯膠價(jià)格上漲40%，天然膠價(jià)格上漲35%，原輔材料價(jià)格總體上揚(yáng)20%左右。與此同時(shí)，因橡膠行業(yè)工作環(huán)境較差、企業(yè)間存在惡性競(jìng)爭(zhēng)，工人流動(dòng)頻率很快。為遏制工人流動(dòng)，各企業(yè)均采用提高工酬的方法，以致用工成本不斷增加。以xxxx膠帶為例，20xx年上半年用于支付工人工資的費(fèi)用比20xx年增加140萬(wàn)元。

據(jù)調(diào)查，我縣橡膠機(jī)帶行業(yè)的產(chǎn)成品價(jià)格上漲幅度約為15%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于成本價(jià)格的漲幅，各企業(yè)利潤(rùn)空間大幅度縮小。

因此在經(jīng)濟(jì)利益的帶動(dòng)下，一些企業(yè)為節(jié)約成本、實(shí)現(xiàn)利益最大化，依然使用陳舊、落后的設(shè)備，生產(chǎn)技術(shù)含量低的產(chǎn)品，不利于產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級(jí)以及產(chǎn)品質(zhì)量、檔次的提升。

與此同時(shí)，因勞動(dòng)力成本不斷增加，企業(yè)多愿意雇傭低素質(zhì)的職工。很多職工缺乏一定的職業(yè)道德，習(xí)慣隨著工資變化而不斷跳槽，嚴(yán)重影響企業(yè)生產(chǎn)穩(wěn)定，更不利于產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)量的保證。

3.同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，影響企業(yè)發(fā)展。

產(chǎn)品的過(guò)度接近，導(dǎo)致橡膠機(jī)帶企業(yè)在市場(chǎng)份額、用工等方面均有重疊。為爭(zhēng)取最大的市場(chǎng)份額，企業(yè)之間存在一定的惡性競(jìng)爭(zhēng)，比如最大程度的降低成本以求低價(jià)銷售，由此導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量不高、檔次無(wú)法提升，企業(yè)僅能在低檔次上苦苦掙扎、勉強(qiáng)維持、后勁不足等問(wèn)題。為遏制工人流動(dòng)，留住高級(jí)技術(shù)職工，各企業(yè)紛紛提高工資，增加了用工成本的同時(shí)，也在一定程度上影響了生產(chǎn)的穩(wěn)定、產(chǎn)品的質(zhì)量，不利于企業(yè)科學(xué)、合理、有序發(fā)展。

4.企業(yè)融資困難，技術(shù)創(chuàng)新需加強(qiáng)。

地企業(yè)在技術(shù)上仍相對(duì)落后。在自主產(chǎn)權(quán)方面，各企業(yè)申請(qǐng)專利的數(shù)量仍在零的邊緣上徘徊。

5.土地制約項(xiàng)目落地。

土地依然是制約企業(yè)項(xiàng)目落地的瓶頸。橡膠行業(yè)擁有104家主營(yíng)及配套企業(yè)，一些企業(yè)新上項(xiàng)目的土地指標(biāo)少，影響項(xiàng)目開(kāi)工。僅今年xxxx特級(jí)再生膠循環(huán)經(jīng)濟(jì)、金岳輸送機(jī)帶2個(gè)項(xiàng)目就需土地800畝，而目前僅落實(shí)征地220畝，落實(shí)土地指標(biāo)120畝。還有3個(gè)項(xiàng)目無(wú)法落地。

1.加強(qiáng)技術(shù)革新，促推產(chǎn)品高檔化。

科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。加強(qiáng)技術(shù)改造，購(gòu)買先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，尋求高素質(zhì)的技術(shù)型人才，促推產(chǎn)品由低端向高端轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。

2.企業(yè)規(guī)?；l(fā)展，銷售網(wǎng)絡(luò)化、國(guó)際化。

我縣橡膠產(chǎn)業(yè)企業(yè)存在規(guī)模小、重復(fù)建設(shè)、浪費(fèi)資源的情況，需要進(jìn)行有效地企業(yè)兼并，以實(shí)現(xiàn)行業(yè)規(guī)模化發(fā)展、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化利用。

社會(huì)化營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)正在逐步完善和擴(kuò)展。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售不僅可以擴(kuò)大國(guó)內(nèi)銷售渠道、拓寬信息渠道，還可以與國(guó)外企業(yè)直接聯(lián)系，開(kāi)拓海外市場(chǎng)。在這方面，xxxx、xxxx先人一步，現(xiàn)已有多張國(guó)外訂單。

3.品牌化是方向，爭(zhēng)取上市是途徑。

強(qiáng)化品牌意識(shí)、樹(shù)立企業(yè)品牌。以品牌促銷售、帶生產(chǎn)，用品牌爭(zhēng)取客戶信任、穩(wěn)定客戶流，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品檔次提升，企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。與此同時(shí)，因企業(yè)存在資金短缺問(wèn)題，爭(zhēng)取上市，實(shí)現(xiàn)快速融資便成為橡膠行業(yè)企業(yè)應(yīng)考慮的首選問(wèn)題。

1.力促企業(yè)轉(zhuǎn)變運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)企業(yè)加速規(guī)?；?。

我縣橡膠機(jī)帶產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)模式較為落后，與現(xiàn)今先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)模式脫節(jié)。為解決這個(gè)問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)該搞好企業(yè)規(guī)劃，配套優(yōu)秀的管理人才，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念，整合、優(yōu)化管理層次，學(xué)習(xí)、運(yùn)用與市場(chǎng)相適應(yīng)的運(yùn)營(yíng)模式。與此同時(shí)，政府需要通過(guò)宏觀調(diào)控，兼并重復(fù)建設(shè)的小企業(yè)，關(guān)閉嚴(yán)重浪費(fèi)資源、經(jīng)濟(jì)效益差的企業(yè)，促推企業(yè)朝向集群、規(guī)?；l(fā)展。

2.充分發(fā)揮橡膠協(xié)會(huì)的作用，著力提升行業(yè)前景與效益充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的杠桿作用，積極聯(lián)系原材料供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)企業(yè)集中、低價(jià)、高質(zhì)購(gòu)買原輔材料；在各企業(yè)間建立職工資料公開(kāi)表，爭(zhēng)取通過(guò)與企業(yè)溝通、協(xié)議以降低各企業(yè)對(duì)跳槽工人的接受率，從而幫扶企業(yè)控制工人工資的上漲幅度、控制職工流動(dòng)頻率；組織專業(yè)人員，建立綜合各企業(yè)信息的網(wǎng)站平臺(tái)，為企業(yè)宣傳、銷售提供更寬闊的渠道；進(jìn)行行業(yè)人才培訓(xùn)，加強(qiáng)技術(shù)推廣，培養(yǎng)、扶持重點(diǎn)企業(yè)。

3.拓寬企業(yè)融資渠道，支持重點(diǎn)企業(yè)上市。

企業(yè)上市有利于打造品牌、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、促推企業(yè)繁榮發(fā)展。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇十四

隨著生活水平的改善，手機(jī)的普及率逐年升高，使用者的范圍也逐步擴(kuò)大?，F(xiàn)在，高中在校生攜帶手機(jī)的越來(lái)越多。為全面了解我校學(xué)生校園內(nèi)攜帶手機(jī)及使用情況，了解他們的真實(shí)想法與做法，4月21日，校教育處組織了《學(xué)生校園內(nèi)攜帶使用手機(jī)情況問(wèn)卷調(diào)研》。本次調(diào)研共發(fā)放問(wèn)卷4500份，實(shí)收有效答卷3850份，問(wèn)卷上不要求填寫任何個(gè)人信息，確保了調(diào)研結(jié)果的真實(shí)性。調(diào)研結(jié)束后我們對(duì)調(diào)研問(wèn)卷進(jìn)行了認(rèn)真的統(tǒng)計(jì)，分析研究。

一、調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，在校園內(nèi)攜帶手機(jī)的學(xué)生共占52.83%，22.73%的學(xué)生一直帶或經(jīng)常帶手機(jī)。在手機(jī)的存放問(wèn)題上，25.12%的學(xué)生放在宿舍，20.75%的學(xué)生選擇隨身攜帶但上課關(guān)機(jī)，還有4.13%的學(xué)生選擇隨身攜帶上課也開(kāi)機(jī)，即在攜帶手機(jī)群體中，隨身攜帶的占近50%。由此看出，我校學(xué)生手機(jī)持有率較高，使用較頻繁，對(duì)部分學(xué)生來(lái)說(shuō)，手機(jī)已經(jīng)成為他們生活中非常重要的一部分且造成消極影響。

二、(1)在攜帶手機(jī)的作用方面，53.04%的學(xué)生認(rèn)為可有可無(wú)，3.82%的學(xué)生認(rèn)為手機(jī)只是滿足個(gè)人虛榮心的需要，36.81%的學(xué)生認(rèn)為非常有用。另外，有6.62%的學(xué)生認(rèn)為沒(méi)有任何的積極作用。

(2)在對(duì)待學(xué)生校園內(nèi)攜帶手機(jī)的看法上，25.90%的學(xué)生選擇家長(zhǎng)支持，選擇家長(zhǎng)堅(jiān)決反對(duì)的占21.95%，47.64%的學(xué)生選擇家長(zhǎng)認(rèn)為無(wú)所謂，還有4.49%的學(xué)生認(rèn)為家長(zhǎng)是因?yàn)楹⒆涌吹酵瑢W(xué)帶極力要求沒(méi)有辦法才為其購(gòu)買手機(jī)。

(3)關(guān)于手機(jī)的消費(fèi)問(wèn)題，價(jià)值500元以上的手機(jī)占大多數(shù)，其中1001元以上的占12.75%。每月的消費(fèi)金額21以上的占9.06%，即18%左右的攜帶者月消費(fèi)超過(guò)21元。

以上統(tǒng)計(jì)顯示，大部分學(xué)生認(rèn)為手機(jī)并不會(huì)對(duì)生活學(xué)習(xí)產(chǎn)生積極的影響，部分學(xué)生購(gòu)買手機(jī)僅為滿足個(gè)人虛榮心的需要。而手機(jī)對(duì)于沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力的中學(xué)生來(lái)說(shuō)，算是一種高消費(fèi)，這樣的購(gòu)買動(dòng)機(jī)勢(shì)必引起同學(xué)之間的互相攀比心理，影響學(xué)生的身心健康發(fā)展，也給家庭經(jīng)濟(jì)帶來(lái)不必要的負(fù)擔(dān)。

三、在手機(jī)用途上，中學(xué)生使用手機(jī)用于家庭聯(lián)系的占48.49%，用于和校內(nèi)同學(xué)、校外人員聯(lián)系占10.61%。有15.9%的同學(xué)收發(fā)過(guò)無(wú)聊短信，并有2.99%的學(xué)生通過(guò)手機(jī)接觸淫穢等不健康信息。從這項(xiàng)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，手機(jī)的使用對(duì)部分學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)帶來(lái)負(fù)面影響。學(xué)生主要任務(wù)應(yīng)該是學(xué)習(xí)，不必要的短信、電話，勢(shì)必會(huì)分散其學(xué)習(xí)的精力，最終導(dǎo)致學(xué)習(xí)成績(jī)的下降。不健康的信息更是直接影響學(xué)生的身心發(fā)展。

四、在校園內(nèi)公用電話的問(wèn)題上，56.13%的同學(xué)認(rèn)為公用電話太少，不能滿足學(xué)生需求;22.51%的學(xué)生表示從來(lái)不使用校園內(nèi)的公話。針對(duì)這一問(wèn)題，學(xué)校將適度增加公用電話數(shù)量，充分滿足學(xué)生需要。

綜合調(diào)研結(jié)果來(lái)看，我校學(xué)生在使用手機(jī)的動(dòng)機(jī)和用途上均存在一些問(wèn)題，其危害性主要有：部分學(xué)生上課時(shí)間開(kāi)機(jī)，違規(guī)使用手機(jī)，擾亂課堂秩序，影響教學(xué)，也是對(duì)老師、同學(xué)的不尊重;學(xué)生使用手機(jī)不利于良好心理品質(zhì)的形成;高中生正處于性格塑造時(shí)期，思想不穩(wěn)定，情緒波動(dòng)大，易受外界環(huán)境影響等特征，使得他們的消費(fèi)存在一定程度的盲目性，學(xué)生使用手機(jī)，會(huì)造成攀比的心理，不利于良好消費(fèi)習(xí)慣的養(yǎng)成;更重要的是，學(xué)生現(xiàn)階段的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，不必要的短信、電話，會(huì)分散他們的精力，影響學(xué)習(xí)成績(jī)。

為了學(xué)生的身心健康發(fā)展，同時(shí)又能確保學(xué)生和家長(zhǎng)聯(lián)系方便，建議學(xué)校在校園內(nèi)增設(shè)公用電話。學(xué)生不再攜帶手機(jī)進(jìn)入學(xué)校。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇十五

互聯(lián)網(wǎng)對(duì)商業(yè)的變革已經(jīng)滲透到每一個(gè)角落，使得傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式也不得不隨之改變。在互聯(lián)網(wǎng)浪潮之下，小米的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷浪頭非常兇猛，不僅顛覆了傳統(tǒng)手機(jī)營(yíng)銷規(guī)則，更催化了國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌們的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，使得手機(jī)行業(yè)成為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷最熱鬧、最深刻、最前沿、最多元的領(lǐng)域。在20__年，我們看到國(guó)產(chǎn)手機(jī)紛紛觸網(wǎng)的熱鬧景象，也看到他們招式頻出、亂象叢生的景象。毫無(wú)疑問(wèn)，20__年，營(yíng)銷界的主角是國(guó)產(chǎn)手機(jī)。在這個(gè)過(guò)程中，國(guó)產(chǎn)手機(jī)遇到了各行業(yè)所面臨的共性問(wèn)題，其解決的方法、積累的經(jīng)驗(yàn)也值得20__年各行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型學(xué)習(xí)、借鑒?！冻晒I(yíng)銷》記者逐一探訪20__年積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌們，一同探討戰(zhàn)略如何制定，戰(zhàn)術(shù)如何落地，以此總結(jié)出互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型“啟示錄”。

【取勢(shì)：行業(yè)顛覆】 誰(shuí)與小米爭(zhēng)鋒?

倡導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)思維的小米攪了局，讓同行無(wú)法再“安枕而臥”，但同時(shí)也激發(fā)了大家的斗志，促使重新思考并布局互聯(lián)網(wǎng)?？梢哉f(shuō)，20__年 是國(guó)產(chǎn)手機(jī)們“奮起、強(qiáng)烈回?fù)簟钡囊荒?，在產(chǎn)品、渠道、品牌、營(yíng)銷等各個(gè)層面，極力訴說(shuō)品牌故事，釋放自身魅力，爭(zhēng)搶核心年輕消費(fèi)群。而這種強(qiáng)烈的回?fù)襞c 摩擦，也有幾分戰(zhàn)國(guó)時(shí)代諸雄混戰(zhàn)的味道，手機(jī)廠商雖各有優(yōu)勢(shì)，銷量差距卻不大，沒(méi)有一家可以獨(dú)傲群雄、處于絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，各家都不肯“放松”廝殺，手機(jī)銷量、 品牌關(guān)注度、口碑度等排名也動(dòng)態(tài)變化中。

但不得不承認(rèn)的是，大多數(shù)所謂的傳統(tǒng)企業(yè)并不 夠懂互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新性、顛覆性玩法，使得部分傳統(tǒng)企業(yè)甚至亂了陣腳，營(yíng)銷亂象叢生。對(duì)互聯(lián)網(wǎng)思維的理解有些誤解，或左或右，更出現(xiàn)兩種極端心 態(tài)：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)必將被互聯(lián)網(wǎng)顛覆;互聯(lián)網(wǎng)包治百病，只有互聯(lián)網(wǎng)公司才能成功。這種現(xiàn)象一定程度上也體現(xiàn)在某些手機(jī)廠商身上，這就要求我們先來(lái)“正解”互聯(lián)網(wǎng) 營(yíng)銷。

現(xiàn)象1：陷入“互聯(lián)網(wǎng)顛覆論”的恐慌中

正解：和以往人類歷史上發(fā)生的每一次工業(yè)革.命 相比，互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)上給人類社會(huì)帶來(lái)的是一次普遍性的效率提升，互聯(lián)網(wǎng)不會(huì)取代大多數(shù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，它只是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改進(jìn)業(yè)務(wù)流程、提升效率的工具?；ヂ?lián)網(wǎng)帶來(lái)的 最大顛覆即是信息的流動(dòng)，會(huì)讓很多靠信息不對(duì)稱生存的企業(yè)無(wú)法繼續(xù)存活下去。但是互聯(lián)網(wǎng)顛覆不了商業(yè)本質(zhì)，即提供給消費(fèi)者需要的極致產(chǎn)品和良好體驗(yàn)，要警 惕“舍本逐末”。

對(duì)此，vivo首席市場(chǎng)官馮磊曾對(duì)《成功營(yíng)銷》記者表示：“互聯(lián)網(wǎng)雖然正在顛覆這個(gè)世界，但是產(chǎn)品以及品牌的本質(zhì)并沒(méi)有改變，消費(fèi)者需要獲取的有價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)也不會(huì)改變?！?/p>

而在中興通訊執(zhí)行副總裁、終端事業(yè)部ceo曾學(xué)忠看來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)不能顛覆傳統(tǒng)手機(jī)廠商的專利技術(shù)優(yōu)勢(shì)，能顛覆的是企業(yè)與消費(fèi)者的關(guān)系，“過(guò)去手機(jī)品牌是工程師思維，只知道埋頭做手機(jī)，而現(xiàn)在是一切以消費(fèi)者為核心，更多地從消費(fèi)者體驗(yàn)的角度去進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新”。

華為中國(guó)地區(qū)部消費(fèi)者業(yè)務(wù)cmo楊 柘則如此總結(jié)，“互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之前和之后是兩個(gè)營(yíng)銷時(shí)代?；ヂ?lián)網(wǎng)出現(xiàn)前主流的五大媒體是電視、廣播、路牌、報(bào)紙、雜志，如果把營(yíng)銷比作成做一道菜，那這五大 媒體則是五大佐料。當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)之后，又增加了很多其他佐料，這就給營(yíng)銷管理者提出了非常大的挑戰(zhàn)——如何在紛繁復(fù)雜的情況之下挑選出恰當(dāng)?shù)淖袅辖M合，去 直接、有效地與目標(biāo)客戶溝通。這就要求營(yíng)銷人在互聯(lián)網(wǎng)蓬勃爆發(fā)的時(shí)候不忘初心，不因選擇過(guò)多而迷失自己，要時(shí)刻記得滿足消費(fèi)者最想要?！?/p>

現(xiàn)象2：神化“互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷”

正解：一加ceo劉作虎反對(duì)神化互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，“互聯(lián)網(wǎng)是好工具，但是互聯(lián)網(wǎng)并不神秘，消費(fèi)者最看重的還是產(chǎn)品。”

“互聯(lián)網(wǎng)讓傳統(tǒng)營(yíng)銷的路徑變得更‘短’了，挖掘和認(rèn)識(shí)消費(fèi)者的方法變得更多更有效，對(duì)消費(fèi)者的需求把握也會(huì)更加深入。但是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷只是營(yíng)銷的升級(jí)/進(jìn)化，在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷過(guò)程中傳統(tǒng)營(yíng)銷的4p、4c等要做的功課一樣也不能少。”榮耀品牌的某負(fù)責(zé)人如是說(shuō)。

如何既張開(kāi)雙臂擁抱互聯(lián)網(wǎng)，又不神化互聯(lián)網(wǎng)，聯(lián)想集團(tuán)董事長(zhǎng)兼ceo楊元慶的反思是“傳統(tǒng)制造業(yè)在面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)之際，如果為了迎合互聯(lián)網(wǎng)，為了趕互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)髦，一下子‘輕資產(chǎn)’，‘利用互聯(lián)網(wǎng)迅速獲得商業(yè)成功，甚至把其他環(huán)節(jié)都外包了’斷然是不可行的?！鼻奥?lián)想集團(tuán)cmo魏江雷則進(jìn)一步指出互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷一定要具備“把握供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈，了解產(chǎn)業(yè)環(huán)境，了解網(wǎng)絡(luò)環(huán)境”三個(gè)前提。聯(lián)想集團(tuán)中國(guó)區(qū)消費(fèi)推廣高級(jí)總監(jiān)蔣德坤則從4p角度解讀互聯(lián)網(wǎng)思維——用戶中心、互動(dòng)溝通、數(shù)據(jù)支撐、平臺(tái)化。她強(qiáng)調(diào)“要以用戶的口碑為基礎(chǔ)，將互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)化，在這個(gè)平臺(tái)上做好數(shù)據(jù)發(fā)掘、互動(dòng)溝通、社會(huì)化傳播，并完善客服，甚至要鼓勵(lì)粉絲設(shè)計(jì)自己的手機(jī)，從而擁抱互聯(lián)網(wǎng)?！?/p>

現(xiàn)象3：“粉絲營(yíng)銷”包治百病

正解：雖然小米已多次強(qiáng)調(diào)小米的成功不單單因?yàn)榉劢z營(yíng)銷，但是很多人卻仍愿意相信粉絲營(yíng)銷包治百病，照葫蘆畫瓢依舊奏效，小米聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬(wàn)強(qiáng)《參與感》一書甚至成為20__年傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的教科書。但是，早期小米通過(guò)提供高性價(jià)比的產(chǎn)品，填補(bǔ)了屌絲們的巨大需求而成功上位，才積累了粉絲和口碑。如果沒(méi)有成功的市場(chǎng)定位和獨(dú)特產(chǎn)品，何談粉絲經(jīng)濟(jì)。

楊柘認(rèn)為：“各種營(yíng)銷思維、新的觀點(diǎn)在興起，但其實(shí)都可以在市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)經(jīng)典著作中找到，《參與感》就是營(yíng)銷學(xué)大師菲利普·科特勒‘營(yíng)銷的出發(fā)點(diǎn)要永遠(yuǎn)來(lái)自于市場(chǎng)需求(消費(fèi)者需求)’的通俗解讀而已。浮躁的時(shí)代更需要提升自身的修煉和對(duì)經(jīng)典的解讀，而不是盲目跟熱潮。洞察消費(fèi)者需求無(wú)時(shí)無(wú)刻都可以進(jìn)行，不一定非用一個(gè)概念去包裝?！?/p>

在oppo公關(guān)總監(jiān)劉磊看來(lái)，手機(jī)品牌不存在嚴(yán)格意義上的粉絲，存在的多是忠實(shí)用戶。榮耀卻認(rèn)為，大家所講的粉絲大多數(shù)是建立在產(chǎn)品性價(jià)比上，而不是建立在真正的品牌情感認(rèn)同上，這種靠?jī)r(jià)格策略吸引來(lái)的粉絲顯然并不算真正的粉絲，只能稱得上是用戶，也不會(huì)有忠誠(chéng)度。

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇十六

2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

學(xué)生姓名： ******** 所屬系部： ******** 專業(yè)班級(jí)：

*****級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷*班 指導(dǎo)教師： **** 定稿時(shí)間： 2013年4月

目錄

引 言....................................................................1 第一章 小米科技公司簡(jiǎn)介..............................................1 1.1 小米科技公司簡(jiǎn)介...................................................1 1.2 小米手機(jī)簡(jiǎn)介.......................................................1 第二章 小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析.......................................2 2.1 產(chǎn)品定位...........................................................2 2.2 定價(jià)策略...........................................................2 2.3 促銷策略...........................................................2 2.4 銷售渠道策略.......................................................3 第三章 小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題歸納................................4 3.1 優(yōu)勢(shì)歸納...........................................................4 3.2 劣勢(shì)分析...........................................................5 第四章 對(duì)小米手機(jī)的發(fā)展建議............................................6 4.1 產(chǎn)品功能發(fā)展建議...................................................6 4.2 產(chǎn)品建議...........................................................6 4.3 市場(chǎng)定位建議.......................................................6 結(jié)論.......................................................................8 參考文獻(xiàn)............................................................................................................................................商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

引言

國(guó)產(chǎn)手機(jī)市場(chǎng)一直以來(lái)都非常的冷清，絕大部分的人用的都是一些洋品牌的手機(jī)。普遍的消費(fèi)者認(rèn)為，國(guó)產(chǎn)手機(jī)功能不強(qiáng)大，售后不完善，性能不穩(wěn)定。但是小米手機(jī)的出現(xiàn)改變了人們一直以來(lái)對(duì)國(guó)產(chǎn)手機(jī)的看法。

第一章 小米科技公司簡(jiǎn)介

1.1小米科技公司

小米科技公司是國(guó)內(nèi)一家新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的公司，由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于制作蘋果、安卓等新一代智能手機(jī)軟件開(kāi)發(fā)。小米科技公司正式成立于 2010 年 4月，小米已獲morningside、啟明、idg以及小米團(tuán)隊(duì)等融資4100萬(wàn)美元，公司估值達(dá)2.5億美元。2010 年底推出手機(jī)實(shí)名社區(qū)--米聊，在推出半年內(nèi)注冊(cè)用戶就突破 300 萬(wàn)。此外，小米科技公司還推出了基于cm定制的手機(jī)操作系統(tǒng) miui；最后還有該公司在2011年推出的android 系統(tǒng)的雙核手機(jī)小米手機(jī)。米聊、miui、小米手機(jī)是小米科技的三大核心產(chǎn)品。

1.2 小米手機(jī)簡(jiǎn)介

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

單核1ghz處理器手機(jī)的性能提升了200%，和雙核智能手機(jī)相比也提升了25%。經(jīng)過(guò)系統(tǒng)優(yōu)化后還能提高30%的性能。

第二章 小米手機(jī)的營(yíng)銷策略分析

2.1 產(chǎn)品定位

小米科技公司對(duì)小米手機(jī)的市場(chǎng)定位非常明確，目前市面上絕大多數(shù)手機(jī)都定位于普通消費(fèi)者，那些手機(jī)的定位主要是針對(duì)初級(jí)手機(jī)用戶（僅僅用于電話、短信、上網(wǎng)、聊天、看電影、小游戲的用戶）。對(duì)于高端玩家（對(duì)手機(jī)配置要求極高，喜歡流暢操作體驗(yàn)、刷機(jī)、玩3d游戲、觀看高清電影的用戶），很多手機(jī)都未曾涉獵，所以單從手機(jī)配置上看。很顯然，這樣的配置是針對(duì)高端玩家。其實(shí)，小米科技的想法并非如此簡(jiǎn)單，普通用戶往往會(huì)因?yàn)樵摍C(jī)針對(duì)高端用戶而對(duì)小米手機(jī)非常的感興趣。認(rèn)為一定是高品質(zhì)，高性能。也會(huì)為之買單。而事實(shí)也證明小米手機(jī)的玩家并非都是高端用戶。

2.2 定價(jià)策略

產(chǎn)品的價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購(gòu)買行為的主要因素之一，直接關(guān)系到企業(yè)的收益。產(chǎn)品的價(jià)格策略運(yùn)用得當(dāng)，會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品的銷售，提高市場(chǎng)占有率，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。反之，則會(huì)制約產(chǎn)品的生存和發(fā)展。然而小米手機(jī)定價(jià)1999元的價(jià)格，這對(duì)于一款高端配置的手機(jī)來(lái)說(shuō)具有很大殺傷力。同時(shí)線上銷售也很大程度上已經(jīng)擠干價(jià)格水分。而隨著硬件的降價(jià)，小米手機(jī)在未來(lái)的日子里也有降價(jià)的空間。必然會(huì)加劇對(duì)市場(chǎng)的沖擊，大大增加其市場(chǎng)占有率。小米科技公司將這套滲透定價(jià)法進(jìn)行了很好的詮釋。

2.3 促銷策略

2.3.1 高調(diào)發(fā)布

小米手機(jī)選擇的是一個(gè)非常有意思的發(fā)布會(huì)：小米科技公司ceo雷軍憑借其自身的名聲號(hào)召力，并且宣稱自己是喬布斯的超級(jí)粉絲，于2011年8月16日在 6 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

北京開(kāi)展了一場(chǎng)酷似蘋果發(fā)布會(huì)的小米手機(jī)發(fā)布會(huì)。由于這場(chǎng)徹頭徹尾模仿蘋果的發(fā)布會(huì)備受爭(zhēng)議，小米手機(jī)一時(shí)間被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng)，小米科技公司的高調(diào)宣傳發(fā)布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)用戶的高度關(guān)注，而在網(wǎng)絡(luò)上到處都充斥了小米手機(jī)的身影，在各大數(shù)碼產(chǎn)品網(wǎng)站上隨處可見(jiàn)。可見(jiàn)小米科技公司的高調(diào)發(fā)布非常成功。

2.3.2微博營(yíng)銷

除電視、報(bào)紙、雜志、廣播這些傳統(tǒng)的傳播媒介之外，微博營(yíng)銷被美譽(yù)為第五大傳播媒介。小米團(tuán)隊(duì)發(fā)揮了微博營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)，小米手機(jī)發(fā)布之前，策劃人員通過(guò)與微博用戶的互動(dòng)，就使很多人對(duì)小米手機(jī)表示很感興趣。產(chǎn)品發(fā)布后，又策劃了發(fā)微博送手機(jī)的活動(dòng)，以及分享圖文并茂的小米手機(jī)評(píng)測(cè)等。在小米手機(jī)發(fā)布之前，總裁雷軍每天發(fā)微博的數(shù)量控制在兩三條，但在小米手機(jī)發(fā)布前后，他不僅利用自己微博高密度宣傳小米手機(jī)，還頻繁參與新浪微訪談，出席騰訊微論壇、極客公園等活動(dòng)。而雷軍的朋友也紛紛出面在微博里為小米手機(jī)造勢(shì)。那些作為it界的名人朋友的名人，他們中的每一個(gè)人都擁有著眾多的粉絲，微博的營(yíng)銷被小米團(tuán)隊(duì)充分的運(yùn)用。

2.3.3病毒式營(yíng)銷

小米手機(jī)的知名度在年輕人中已經(jīng)非常的有名，不管對(duì)it產(chǎn)品關(guān)注與否，或多或少會(huì)了解一些關(guān)于小米手機(jī)的信息，因?yàn)槟遣糠直弧安《尽备腥镜娜瞬粩嗟脑跒樾∶资謾C(jī)做宣傳，經(jīng)過(guò)介紹，也會(huì)了解到小米手機(jī)的種種優(yōu)越性，通過(guò)人們之間各種途徑的交流中，小米科技實(shí)現(xiàn)了品牌的輸入與推廣。

2.3.4 饑餓營(yíng)銷

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

步步的產(chǎn)品控制，小米科技公司的促銷策略的非常到位。

2.4 銷售渠道策略

2.4.1線上銷售

小米手機(jī)在分銷渠道上同樣也是模仿了蘋果在美國(guó)的渠道政策，主要采取了電子渠道加物流公司合作的分銷模式。首先，小米手機(jī)目前的銷售，全部依靠小米科技旗下b2c網(wǎng)站小米網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)直銷的，規(guī)避了與實(shí)體店和分銷商的利潤(rùn)分割，避免了網(wǎng)絡(luò)詐騙和多余的成本，杜絕假冒商品，又很有時(shí)尚感，很能吸引年輕顧客的興趣，同時(shí)更強(qiáng)化了自身的品牌影響力。在庫(kù)存和物流上，小米科技利用其入資公司凡客的物流網(wǎng)進(jìn)行發(fā)貨。

2.4.2與電信商合作

小米手機(jī)一開(kāi)始是僅僅通過(guò)電商的形式銷售的，而在12月20號(hào)之后，小米科技與中國(guó)聯(lián)通達(dá)成了協(xié)議，一起出售合約手機(jī)，合約計(jì)劃推出預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)和購(gòu)機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)兩種方式，如今已簽訂30多萬(wàn)臺(tái)的訂單。這樣一樣又為小米機(jī)的分銷增加了新的渠道。而電信版小米手機(jī)已于2012年4月26日上市。如此，小米手機(jī)能夠擁有更多的用戶群且仍然能夠保持優(yōu)惠的價(jià)格和便捷的服務(wù)。

第三章 小米手機(jī)的優(yōu)勢(shì)與存在的問(wèn)題歸納

3.1 優(yōu)勢(shì)歸納

目前來(lái)看，小米手機(jī)目前存在了以下幾點(diǎn)優(yōu)勢(shì)。

3.1.1市場(chǎng)定位明確

目前市面上的絕大多數(shù)手機(jī)的市場(chǎng)定位主要是面向普通消費(fèi)者，手機(jī)的功能主要是針對(duì)用戶的使用體驗(yàn)而進(jìn)行設(shè)計(jì)的。然而還有數(shù)目巨大的熱衷于玩機(jī)，刷機(jī)的手機(jī)高端用戶沒(méi)有一款真正適合他們的手機(jī)，小米科技公司正是發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一款真正為高端用戶打造的手機(jī)。

商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

3.1.2優(yōu)秀的技術(shù)與管理團(tuán)隊(duì)

小米科技公司由前谷歌、微軟、金山等公司的頂尖管理、技術(shù)人員組建，小米手機(jī)設(shè)計(jì)全部由小米內(nèi)部來(lái)自摩托羅拉的硬件團(tuán)隊(duì)完成。眾多來(lái)自于知名企業(yè)的管理和技術(shù)人員使得小米能夠更好的與其他廠商去的合作以及得到更加完備和優(yōu)秀的技術(shù)支持，為小米手機(jī)的面世奠定了良好的基礎(chǔ)。

3.1.3快捷有效的銷售方式

小米手機(jī)采用線上銷售方式，小米手機(jī)官方銷售網(wǎng)站小米網(wǎng)將在未來(lái)很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)成為小米手機(jī)的最重要銷售渠道。同時(shí)，物流則主要由合作公司凡客誠(chéng)品負(fù)責(zé)。

3.1.4強(qiáng)勁的配置和 miui系統(tǒng)

最快的雙核智能手機(jī)。在硬件配置方面：雙核、大屏幕、大電池、信號(hào)好等四個(gè)特點(diǎn)。令小米手機(jī)擁有不弱于國(guó)際知名品牌手機(jī)的續(xù)航能力。

3.1.5價(jià)格優(yōu)勢(shì)

小米手機(jī)售價(jià)1999元，將僅在小米網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上銷售，凡客誠(chéng)品支持小米手機(jī)的倉(cāng)儲(chǔ)與配送。因?yàn)槠浠ヂ?lián)網(wǎng)的營(yíng)銷模式，小米手機(jī)省掉了后面的市場(chǎng)和渠道成本。與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)相比，這無(wú)形中節(jié)省了大量門店和雇員等費(fèi)用。正是因?yàn)椴捎眠@種新型渠道，小米省去了昂貴的推廣費(fèi)用和渠道費(fèi)用，將高配置的小米手機(jī)價(jià)格控制在1999元。

3.2劣勢(shì)分析

雖然小米科技公司的這套營(yíng)銷策略非常成功，但是它仍然存在很多的問(wèn)題：

3.2.1品牌價(jià)值低

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

特的企業(yè)品牌形象，沒(méi)有運(yùn)用品牌價(jià)值來(lái)拓展市場(chǎng)的思路。比如，oppo手機(jī)現(xiàn)階段還未能把供應(yīng)商、經(jīng)銷商、服務(wù)商作為企業(yè)的合作伙伴，未能形成品牌價(jià)值鏈上的重要鏈條。

3.2.2缺少硬件管控經(jīng)驗(yàn)，無(wú)自主核心技術(shù)

小米并非硬件廠商，對(duì)于上游成本壓縮能力有限，產(chǎn)能的穩(wěn)定與市場(chǎng)需求的結(jié)合是很大的挑戰(zhàn)。因?yàn)闆](méi)有自主的核心技術(shù)，去年的泰國(guó)洪災(zāi)，小米手機(jī)遭遇電池鏈斷裂，直接導(dǎo)致產(chǎn)品停產(chǎn)。小米手機(jī)功能雖然強(qiáng)大，但是并沒(méi)有自主核心技術(shù)的手機(jī)，其手機(jī)的重要組成部分（cpu，內(nèi)存，屏幕等核心部件）都是靠對(duì)外采購(gòu)，自主性很低。

3.2.3銷售渠道覆蓋能力有限

由于網(wǎng)購(gòu)人群以一線城市為主，其線上銷售模式難以對(duì)二、三線城市全面覆蓋。

3.2.4用戶群體單一

上網(wǎng)購(gòu)買手機(jī)的前提是基于對(duì)手機(jī)品牌的足夠了解及信任，而現(xiàn)階段小米的用戶以高端用戶為主，用戶群體單一，對(duì)大眾消費(fèi)者能否產(chǎn)生足夠吸引力仍需觀察。整體來(lái)看，小米在智能手機(jī)的市場(chǎng)表現(xiàn)未必理想，單獨(dú)依靠手機(jī)終端很難賺錢。

3.2.5小米手機(jī)的營(yíng)銷未能細(xì)分市場(chǎng)

市場(chǎng)細(xì)分是指營(yíng)銷者通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，依據(jù)消費(fèi)者的需要和欲望、購(gòu)買行為和購(gòu)買習(xí)慣等方面的差異，把某一產(chǎn)品的市場(chǎng)整體劃分為若干消費(fèi)者群的市場(chǎng)分類過(guò)程。每一個(gè)消費(fèi)者群就是一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)，每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)都是具有類似需求傾向的消費(fèi)者構(gòu)成的群體。小米手機(jī)營(yíng)銷缺乏對(duì)目標(biāo)消費(fèi)者年齡職業(yè)特點(diǎn)、生活形態(tài)、購(gòu)買習(xí)慣、消費(fèi)心理、購(gòu)買決策等方面進(jìn)一步研究，以確定他們的價(jià)值追求而做出的對(duì)品牌概念定位的營(yíng)銷方式。

3.2.6售后服務(wù)不完善 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

售后服務(wù)在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中一直是一個(gè)較大的問(wèn)題。小米手機(jī)剛開(kāi)始進(jìn)入市場(chǎng)，售后服務(wù)系統(tǒng)并不健全。小米手機(jī)用戶對(duì)小米手機(jī)屏幕質(zhì)量、手機(jī)散熱和電池問(wèn)題產(chǎn)生質(zhì)疑，物流方式的不完善。小米科技現(xiàn)狀及基于市場(chǎng)環(huán)境變化的戰(zhàn)略分析與調(diào)整建議另一方面，小米手機(jī)的低價(jià)低門檻進(jìn)入，使得用戶不僅僅局限于手機(jī)高端用戶，而一些使用不當(dāng)導(dǎo)致的問(wèn)題也逐漸頻繁，而這些問(wèn)題直接導(dǎo)致售后壓力的增大和口碑的降低，并且售后服務(wù)恰恰是用戶最關(guān)心的地方。也有不少用戶在論壇和其他平臺(tái)中反映出售后較差無(wú)法解決問(wèn)題、維修費(fèi)用昂貴等問(wèn)題。目前已經(jīng)有很多的消費(fèi)者為此感到抱怨。

第四章 對(duì)小米手機(jī)的發(fā)展建議

4.1 發(fā)展建議

以發(fā)掘用戶潛在需求從而更好的服務(wù)用戶為理念。小米應(yīng)該更多的關(guān)心手機(jī)能干什么，而不是手機(jī)是什么。單純的以戶為中心的概念已經(jīng)有點(diǎn)落后了。就像蘋果一樣，他們發(fā)掘用戶的潛在需求來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，而不是像諾基亞一樣一味的以滿足用戶為主。因?yàn)楹芏鄷r(shí)候用戶并不了解的自己和自己的需求。而小米最大的優(yōu)勢(shì)是那些關(guān)聯(lián)公司（金山軟件、優(yōu)視科技、多玩、拉卡啦、凡客誠(chéng)品、樂(lè)淘等）。只要小米和這些公司進(jìn)行服務(wù)對(duì)接，就有了其他手機(jī)廠商都不具有的優(yōu)勢(shì)----低成本，高效率，整合速度快和雙向推動(dòng)作用?？梢孕纬梢粋€(gè)以手機(jī)為紐帶的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帝國(guó)。但是對(duì)接整合的速度一定要迅速，契合度一定要高，服務(wù)質(zhì)量也一定要有一定高度，再在整合上面有所創(chuàng)新。如顧客在手機(jī)上就可以完成購(gòu)物流程等等。

4.2 產(chǎn)品建議

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

小米互動(dòng)開(kāi)發(fā)模式里。小米同時(shí)可以吸收用戶的優(yōu)秀的設(shè)計(jì)方案給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，再把這些亮點(diǎn)加入自己系統(tǒng)。為用戶帶來(lái)無(wú)限的、個(gè)性的、自由的、更適合每個(gè)個(gè)體用戶的系統(tǒng)。最后，不要過(guò)度宣傳硬件配置，轉(zhuǎn)而更多宣傳性價(jià)比優(yōu)勢(shì)和適合自己的才是最好的理念為上策。至于目前硬件和價(jià)格，都是非常好，產(chǎn)生了極高的性價(jià)比。對(duì)用戶有極強(qiáng)的吸引力和品牌推廣作用。價(jià)格上采購(gòu)成本和生產(chǎn)成本小米沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，在渠道銷售成本會(huì)有一定優(yōu)勢(shì)，但是和前兩項(xiàng)的劣勢(shì)根本無(wú)法相提并論。

4.3市場(chǎng)定位建議

明確自己的定位。小米的用戶可分為四類：對(duì)于價(jià)格敏感的用戶、追求價(jià)比關(guān)注的用戶、對(duì)硬件性能有極高要求的用戶、小米的粉絲用戶。小米可以轉(zhuǎn)化前三類的用戶成為小米的粉絲，這個(gè)需要小米在每一步都做的完美。光從字面和價(jià)格匹配上來(lái)說(shuō)，小米的市場(chǎng)定位是不太準(zhǔn)確的。目前小米的市場(chǎng)定位為發(fā)燒友的手機(jī)。前兩類用戶是很難從他們身上賺到錢的雞肋用戶，他們既沒(méi)有發(fā)燒友的闊綽，也沒(méi)有普通用戶對(duì)產(chǎn)品的低要求，他們最關(guān)心的永遠(yuǎn)是性價(jià)比和價(jià)格而不是品牌本身。第三類對(duì)硬件性能有極高要求的用戶，他們追求的頂級(jí)性能，誰(shuí)的性能最好他們就買誰(shuí)的，價(jià)格對(duì)他們來(lái)說(shuō)是次要的。第四類客戶看似是小米的中間力量，其實(shí)他們中大部分的是前三類用戶，只有極少部分是才是真正的粉絲。

結(jié)論

小米手機(jī)的上市計(jì)劃應(yīng)該非常成功，公司利用了強(qiáng)勁的配置和 miui/android雙系統(tǒng)，精干的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)和正確營(yíng)銷方案指引，使小米手機(jī)達(dá)到公司預(yù)期的市場(chǎng)目標(biāo)和目的。本文文分析了小米手機(jī)在市場(chǎng)導(dǎo)入期的營(yíng)銷策略，但通過(guò)對(duì)其造成的影響力及自身產(chǎn)品所具有的資源，能夠看到小米科技公司智能 商丘工學(xué)院2013屆畢業(yè)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）

手機(jī)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力所在；通過(guò)建設(shè)性的再定位想法，希望在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下，使小米手機(jī)在成長(zhǎng)期能夠有更大的銷量發(fā)揮空間，幫助公司搶占更多的市場(chǎng)份額。同時(shí)也能夠令國(guó)產(chǎn)手機(jī)廠商得到啟發(fā)?？傊ㄟ^(guò)小米手機(jī)的成功上市，能夠?yàn)楣窘酉聛?lái)的系列手機(jī)產(chǎn)品的上市方案奠定了理論基礎(chǔ)和積累操作經(jīng)驗(yàn)，并通過(guò)對(duì)現(xiàn)有目標(biāo)市場(chǎng)的有效營(yíng)銷，大大提高公司的品牌形象。

小米手機(jī)營(yíng)銷策略

參考文獻(xiàn)

[7]陳聞 小米手機(jī)的互聯(lián)網(wǎng)玩法 經(jīng)理人周刊第210期 2012年4月

手機(jī)行業(yè)調(diào)研報(bào)告篇十七

經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的觀察分析研究發(fā)現(xiàn)，中低年齡層手機(jī)普及率的增長(zhǎng)要明顯高于中年層的居民，而且，手機(jī)潛在消費(fèi)群有低齡化的趨勢(shì)，可以說(shuō)青少年是一個(gè)巨大的市場(chǎng)?，F(xiàn)在的大學(xué)校園、高中校園里，手持手機(jī)邊走邊通話的大學(xué)生、高中生已是屢見(jiàn)不鮮了，甚至在沿海及東部發(fā)達(dá)地區(qū)某些初中生、小學(xué)生中也出現(xiàn)了許多“吃螃蟹”者，且這股手機(jī)潮仍有愈演愈烈之勢(shì)。作為全球市場(chǎng)容量最大、最有潛力的中國(guó)市場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)與外資品牌手機(jī)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)也愈演愈烈。在這種大背景下，無(wú)收入、無(wú)職業(yè)卻擁有無(wú)窮消費(fèi)潛力的特殊消費(fèi)群體——學(xué)生手機(jī)族，已經(jīng)成為手機(jī)消費(fèi)市場(chǎng)中一支不容忽視的生力軍。學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)逐步成為一塊新的大蛋糕，越來(lái)越多的廠商已經(jīng)開(kāi)始關(guān)注學(xué)生消費(fèi)群體并覬覦這塊大蛋糕。那么手機(jī)廠商到底該采取什么樣的策略才能在學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)上叱咤風(fēng)云呢?下面是對(duì)本校大學(xué)生作出的調(diào)查研究，了解大學(xué)生對(duì)于手機(jī)的消費(fèi)情況以及潛在的需求。

(一)市場(chǎng)容量和潛力。

校園的學(xué)生群體當(dāng)中，大學(xué)生、準(zhǔn)大學(xué)生群體是目前學(xué)生消費(fèi)群體的主力軍。目前學(xué)生手機(jī)年消費(fèi)量約在50萬(wàn)部左右，約占市場(chǎng)總消費(fèi)量的8.2%，雖然還不能說(shuō)對(duì)手機(jī)市場(chǎng)起著舉足輕重的作用，但這一特殊的消費(fèi)群體具有其它群體所不具備的優(yōu)點(diǎn)和潛力，抓住這塊市場(chǎng)，對(duì)于廠商來(lái)說(shuō)大有裨益。首先是因?yàn)槿后w的規(guī)模較大和增長(zhǎng)速度較快。隨著近幾年來(lái)各地高校的不斷擴(kuò)招，目前全國(guó)每年新增大學(xué)生超過(guò)了250萬(wàn)，高校在校生人數(shù)得到了快速的發(fā)展，今年在校生人數(shù)將接近900萬(wàn)，而這些年齡段在18-25歲的年輕人正是手機(jī)消費(fèi)的主要群體。此外，大學(xué)生基本以集體生活為主，相互間影響大、信息交流快，這就非常利于進(jìn)行集中式的促銷活動(dòng)，與在其他的市場(chǎng)上做促銷相比，同樣的促銷投入能得到更好的回報(bào)，尤其是對(duì)一些進(jìn)入市場(chǎng)不久、知名度不高的手機(jī)品牌來(lái)說(shuō)，往往能起到事半功倍的作用。

根據(jù)國(guó)家教育部《20xx年教育事業(yè)統(tǒng)計(jì)主要結(jié)果及分析》顯示，20xx年全國(guó)學(xué)生數(shù)共有31879萬(wàn)人，其中全國(guó)普通、成人高等學(xué)校本科、高職(專科)在校生達(dá)1462.52萬(wàn)人;整個(gè)高中階段教育共有學(xué)生1176.92萬(wàn)人;全國(guó)普通高中共有學(xué)生676.70萬(wàn)人。直至20xx年每年這些數(shù)據(jù)都在大幅增加。目前，學(xué)生的基數(shù)是很大的，我們應(yīng)該好好發(fā)掘這個(gè)潛在的巨大市場(chǎng)。

另外，根據(jù)對(duì)本校校500名學(xué)生隨機(jī)抽查的問(wèn)卷調(diào)查顯示，高校有1286人擁有手機(jī)，即高校大學(xué)生的手機(jī)擁有率為64.3%;在“如果你沒(méi)有手機(jī)，打不打算去買一部”的問(wèn)題中，選擇“有這個(gè)計(jì)劃，過(guò)一段時(shí)間就去買”的有1946人，占97.3%;而選擇“這對(duì)我沒(méi)有吸引力，我不會(huì)買”的被調(diào)查人僅有14人，占2.7%。另?yè)?jù)有關(guān)網(wǎng)站報(bào)道，沿海城市有98%甚至更多的大學(xué)生擁有手機(jī)。

隨著手機(jī)市場(chǎng)首次購(gòu)機(jī)比重的逐漸萎縮，每年近250萬(wàn)的入校新生和近200萬(wàn)畢業(yè)生的大學(xué)生市場(chǎng)就顯得尤為重要，他們將是以后首次購(gòu)機(jī)人群穩(wěn)定的主要組成部分。此外，大學(xué)生群居性、集中性購(gòu)買的特點(diǎn)非常利于商家們進(jìn)行季節(jié)性的重點(diǎn)促銷，能得到更高的投入產(chǎn)出比;年輕人勇于嘗試的個(gè)性化特點(diǎn)也給了一些手機(jī)中小品牌與大品牌競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。目前的大學(xué)生用戶就是將來(lái)的中高端用戶，搶占大學(xué)生市場(chǎng)，不但能提升現(xiàn)在的市場(chǎng)占有率，也是在搶占未來(lái)中高端用戶的心理市場(chǎng)。

由以上分析，我們可以得出結(jié)論：學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)是個(gè)很廣闊的具有巨大發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)。

(二)目前學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)份額分析。

佳選擇，是否就能夠真正滿足學(xué)生的潛在需求了呢?下面我們對(duì)學(xué)生消費(fèi)群的特點(diǎn)來(lái)做一分析，或許我們能夠發(fā)現(xiàn)什么。

(一)學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)。

針對(duì)目前的學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)這塊大蛋糕，我們?cè)鯓硬拍軌驈谋姸嗌碳抑袏Z得更多的的份額呢?我們只有針對(duì)大學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行分析，進(jìn)一步地細(xì)分，找出大學(xué)生們的潛在需求和市場(chǎng)空白，針對(duì)不同學(xué)生群體開(kāi)發(fā)產(chǎn)品或進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷手段，才能夠搶占市場(chǎng)。下面我們就來(lái)對(duì)學(xué)生群體的特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行分析：

1.學(xué)生消費(fèi)群的普遍特點(diǎn)：

1)沒(méi)有經(jīng)濟(jì)收入;。

2)追逐時(shí)尚、崇尚個(gè)性化的獨(dú)特風(fēng)格和注重個(gè)性張揚(yáng);。

4)渴求、需要更多的情感溝通與交流;。

5)物品的使用大多“喜新厭舊”;。

6)主要任務(wù)是應(yīng)付繁重的學(xué)習(xí)，各方面的壓力較大;。

7)生理上正處于生長(zhǎng)發(fā)育階段;。

8)學(xué)生基本以集體生活為主，相互間信息交流很快，易受同學(xué)、朋友的影響。

9)品牌意識(shí)強(qiáng)烈，喜愛(ài)名牌產(chǎn)品;。

10)對(duì)家庭購(gòu)買的影響力越來(lái)越大;。

11)信息主要來(lái)源于因特網(wǎng)。

(二)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的準(zhǔn)則和特點(diǎn)。

大、中學(xué)生購(gòu)買手機(jī)主要考慮因素是時(shí)尚個(gè)性化款式、功能、價(jià)格、品牌等，而這些因素也成為學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的四個(gè)基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機(jī)時(shí)最看重的是手機(jī)的外觀設(shè)計(jì)，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%;但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機(jī)功能也占有一席之位，占40%;其次看重的是價(jià)格和品牌。

學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的特點(diǎn)主要有：

1、選購(gòu)要求為時(shí)尚、實(shí)用和低價(jià)。

要大部分學(xué)生來(lái)選購(gòu)自己真正喜歡的手機(jī)是不現(xiàn)實(shí)的，所以學(xué)生手機(jī)族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了中低價(jià)位而且有時(shí)尚感、造型好看具有較好功能的手機(jī)上。既要時(shí)尚、實(shí)用又要便宜，對(duì)于手機(jī)和學(xué)生來(lái)說(shuō)，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個(gè)方面尋求最佳結(jié)合點(diǎn)。

2、更換手機(jī)頻繁，容易形成再次消費(fèi)。

很多學(xué)生購(gòu)買手機(jī)只是打算暫時(shí)用一下，有75%的被調(diào)查學(xué)生表示等有錢了或畢業(yè)工作了再買個(gè)好的、時(shí)尚的，這種情況將會(huì)很容易形成手機(jī)的再次消費(fèi)。

3、傾向于尋求方便。

根據(jù)調(diào)查顯示，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購(gòu)買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友或者單位聯(lián)系。對(duì)于購(gòu)買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對(duì)學(xué)生購(gòu)買手機(jī)行為的產(chǎn)生具有直接的推動(dòng)作用。另外，還有部分大四的學(xué)生怕漏過(guò)任何招聘信息的壓力，也推動(dòng)了此種購(gòu)買動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生。但是學(xué)生在選購(gòu)手機(jī)的過(guò)程中，也越來(lái)越注重手機(jī)的使用是否方便這一方面，如手機(jī)的菜單是否方便簡(jiǎn)單，手機(jī)的功能是否全面、方便實(shí)用等。

4、消費(fèi)心理還存在一定的攀比和面子問(wèn)題。

愛(ài)面子和喜歡攀比是年輕人的特點(diǎn)，這也表現(xiàn)在學(xué)生對(duì)手機(jī)的選購(gòu)上。學(xué)生選購(gòu)手機(jī)，品牌問(wèn)題也成為其考慮的一個(gè)因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C(jī)，那么那些手機(jī)檔次較低或沒(méi)有手機(jī)的同學(xué)就會(huì)覺(jué)得沒(méi)有面子，而欲買手機(jī)的同學(xué)就想買個(gè)好于其他人的手機(jī)。這種手機(jī)的消費(fèi)心理實(shí)際上不僅僅只存在于學(xué)生手機(jī)市場(chǎng)中，在所有年輕人的手機(jī)市場(chǎng)中都是比較突出的。

5、學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的`主要目的:。

學(xué)生買手機(jī)一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)短信和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。手機(jī)短信、手機(jī)qq非常熱火，同時(shí)學(xué)生也是手機(jī)短信的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無(wú)聊，發(fā)發(fā)短信、聊聊qq成了手機(jī)一族無(wú)聊時(shí)候的休閑生活;而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機(jī)短信、qq、飛信，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒(méi)電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機(jī)短信等便捷方式就擔(dān)當(dāng)起了這個(gè)橋梁與紐帶的任務(wù)。方便找工作是學(xué)生手機(jī)的另一個(gè)重要用途，我所認(rèn)識(shí)的大四找工作的同學(xué)都有一款手機(jī)，并宣稱這是求職的武器，怕公司相中聯(lián)系不上而白白喪失機(jī)會(huì)。

產(chǎn)品需求。

根據(jù)以上分析，我們認(rèn)為手機(jī)廠商如果明白學(xué)生購(gòu)買手機(jī)的主要用途和潛在需求利益，結(jié)合學(xué)生特點(diǎn)再在手機(jī)功能上下一些功夫，這樣設(shè)計(jì)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品將會(huì)更容易贏得這一塊市場(chǎng)。

所以提出以下學(xué)生手機(jī)概念：學(xué)生手機(jī)就是在功能上能夠?yàn)閷W(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛(ài)，在價(jià)格上能夠?yàn)榇蟛糠謱W(xué)生所接受。

其產(chǎn)品的基本特點(diǎn)有：

時(shí)尚：個(gè)性化的外觀設(shè)計(jì)和功能搭配，時(shí)尚的款式和顏色。實(shí)用：電子詞典(漢英互譯)，電子書(可下載)，超強(qiáng)短信息，學(xué)生用計(jì)算器，筆記薄記錄本(可儲(chǔ)存公式或其他筆記)，智能時(shí)間表(計(jì)時(shí)、提醒)，智能中文輸入、來(lái)電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動(dòng)和振鈴、和弦音樂(lè)、智力游戲等。

價(jià)廉：2年的保證使用壽命(更新快)，更加實(shí)用的功能組合，手機(jī)成本低;話費(fèi)便宜實(shí)在。

環(huán)保：降低輻射，減小對(duì)人體的傷害，健康成就未來(lái)。

師院大學(xué)生手機(jī)使用情況調(diào)查。

1.您所在年級(jí)是。

a大一b大二c大三d大四。

2.您現(xiàn)在是否擁有一部手機(jī)()。

a有b沒(méi)有(如選此項(xiàng)，問(wèn)卷停止)。

3.您目前每月的平均話費(fèi)是多少()。

4.您目前使用的是什么品牌的手機(jī)()。

a諾基亞b蘋果c三星d其他。

5.您的手機(jī)價(jià)位是多少()。

6.您目前使用的是3g手機(jī)嗎()。

a是b不是。

7.您目前使用的手機(jī)有3g功能嗎()。

a有b沒(méi)有。

8.您最喜歡下列哪種類型的手機(jī)()。

a智能手機(jī)b音樂(lè)手機(jī)c拍照手機(jī)d普通手機(jī)。

9.您更換上一部手機(jī)的動(dòng)機(jī)是什么()。

a損壞或丟失b無(wú)法滿足我對(duì)新功能的需求c新手機(jī)正在促銷。

d其他。

10.您更喜歡那種手機(jī)鍵盤()。

a普通鍵盤b觸摸鍵盤c全鍵盤d無(wú)鍵盤(聲控)。

11.您預(yù)計(jì)在未來(lái)多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)會(huì)更換新手機(jī)()。

a一年內(nèi)b1-2年c2年以上。

12.更換時(shí)您會(huì)買哪個(gè)品牌的手機(jī)()。

a諾基亞b蘋果c三星d其他。

13.您更喜歡哪種樣板的手機(jī)()。

a直板b翻蓋c普通滑蓋d側(cè)面滑蓋e旋轉(zhuǎn)屏。

14.你更喜歡什么顏色的手機(jī)______。

15.你對(duì)手機(jī)輻射在意嗎()。

a不在意b一般c很在意。

a很不滿意b不滿意c一般d滿意e非常滿意。

基本通信功能()()()()()音樂(lè)功能()()()()()。

拍照功能()()()()()商務(wù)功能()()()()()數(shù)據(jù)應(yīng)用功能()()()()()gps功能()()()()()其他()()()()()。

17.您現(xiàn)用的手機(jī)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商是()。

a移動(dòng)b聯(lián)通c電信d網(wǎng)通e其他。

18.如果您現(xiàn)在需要購(gòu)買手機(jī)，您會(huì)去哪()。

a專賣店b數(shù)碼商城c聯(lián)通或移動(dòng)公司d網(wǎng)購(gòu)e其他。

19.你對(duì)此次調(diào)查有何建議?并簡(jiǎn)述你理想中的手機(jī)，謝謝!

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