在編寫報告時，我們需要收集和整理相關的資料和數(shù)據(jù)，然后進行分析和歸納，最后得出結(jié)論。在撰寫報告之前，要進行充分的調(diào)研和準備，確保自己掌握了充足的背景知識。此外，你還可以結(jié)合自己的實際情況，對范文進行靈活的借鑒和調(diào)整，使報告更符合你的需求和目標。
購物調(diào)研報告篇一
阿里巴巴董事長馬云更是信心滿滿地表示：“電子商務將干掉傳統(tǒng)零售實體業(yè)。到電商在中國零售市場將占50%”。
但在電商歡呼雀躍的同時，實體店卻一片慘淡，還淪為網(wǎng)購一族的試衣間。這再次驗證了“絲經(jīng)濟”在中國的強大力量。在我國的社會結(jié)構(gòu)中，中低端收入人群不僅占我國人群的大多數(shù)，也是我國的主流消費人群。
今年的雙十一如此火爆，不僅因為淘寶天貓的促銷，更主要的原因是我國中低端消費人群的消費能力在不斷提高，另一方面，電商對消費者過去的主要購物方式——傳統(tǒng)市場的取代作用也越發(fā)明顯。許多人因此斷言：電商的發(fā)展，意味著傳統(tǒng)市場的末路。
線上線下對比。
比增長：雙十一當天，天貓交易額同比增長了近一倍達350億元，其他電商也有2~3倍增長。整體來看，在線零售額每年均保持了50%以上的增長。和電商龐大的成交額和高增長率相比，線下則沒有什么變化，與平日持平。
4.2%、6.2%、9.1%、11.7%、14.1%、16.8%。業(yè)界預測，如果繼續(xù)保持此增長態(tài)勢，20在線零售占社會消費品零售總額超過50%完全有可能。
比商家：淘寶天貓有眾多網(wǎng)絡品牌，且大量傳統(tǒng)品牌上線銷售。天貓時的雙十一共有27個品牌參加。到了今年，已經(jīng)有國華人壽、海爾、優(yōu)衣庫、生命人壽官方旗艦店、jackjones、羅萊等17家店鋪銷量過億,參加的商家數(shù)更是接近兩萬。上線的這些傳統(tǒng)品牌在整個零售業(yè)地位仍處于二三流，相比傳統(tǒng)零售商場，很多一線品牌或中高端品牌仍對在線零售市場持小心謹慎態(tài)度。
雙十一過后，網(wǎng)購問題頻出。
物流遲緩：訂單太多，買的東西要么卡在路上，要么賣家、物流還沒發(fā)貨。且平日物流態(tài)度就不是很好，雙十一數(shù)量眾多的快遞使得物流態(tài)度更差。
造毛，羽絨也非常“稀薄”，花費290元購買的衣服看起來卻像是80元的“地攤貨”。
價格不實：比實體店便宜得多的價格，是網(wǎng)購最吸引人的地方，特別是“雙十一”期間低至50%的折扣，讓很多喜歡網(wǎng)購的人熱血沸騰，沖動之下瘋狂網(wǎng)購。但實際上，賣家所作的5折都是經(jīng)過提價而再折的虛假手段，到頭也只便宜到幾十。有的賣家把新品都下架，把箱底貨拿出來打折售賣，把雙十一購物節(jié)當清倉節(jié)。還有的更是把火爆商品提價，通過購物節(jié)來獲得更多的利潤。
由于種種問題，天天都有退貨的人，總退貨率高達25%。
未來趨勢。
我認為，電商不可能取代店商。電子商務與傳統(tǒng)零售其實各有自身的優(yōu)勢和價值，不能由一方完全取代另一方，而應該是針對各自適宜的消費群體來分割市場。首先，實體店購物的.良好真實體驗，在相當長時期無法被虛擬的網(wǎng)絡世界所替代。還有很多非標準化的商品需要到實體店去購買。其次，截至目前，電商中能夠贏利的平臺型企業(yè)寥寥，大多尚未找到成熟的盈利模式。再次，電商產(chǎn)品展示的無限化，導致營銷沒有精準“靶點”，海量信息中難尋中意商品。而網(wǎng)購市場的無序、缺乏誠信等。第四，電商的發(fā)展也不是毫無限制的，隨著物流成本的上漲，電商的優(yōu)勢會逐漸被削弱。此外，國內(nèi)稅收政策不可能永遠向電商傾斜。
雙方錯位經(jīng)營且互相融合是趨勢是必由之路。電商優(yōu)勢的銷售領域在于低值、相對標準化的商品，實體零售商應該將重點放在高值、個性化的產(chǎn)品上面。針對電子商務的與傳統(tǒng)零售的各自特點，開發(fā)不一樣的產(chǎn)品分別供給兩種渠道，產(chǎn)品實施差異化，精確定位每個渠道。
購物調(diào)研報告篇二
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《“雙十一”營銷熱點調(diào)研報告》。大數(shù)據(jù)報告詳細展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對待“雙11”的態(tài)度及購物計劃。
報告稱，中國消費者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與相比增加了預算;今年雙十一消費更具有計劃性，平均預算1719元，較去年小幅上漲。
《報告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網(wǎng)民對各電商購物節(jié)有著較高的認知，其中雙11、雙12以83%的認知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領跑，美團和百度糯米等生活服務類電商優(yōu)勢顯現(xiàn)。
《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點類購買主要在手機端完成，手機成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費更有計劃，平均預算1719元，近6成消費者增加了預算。本次雙十一超過八成消費者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
60%以上的消費者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中26―35歲的年輕群體意愿更強。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務機會。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，20雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級主要構(gòu)成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費人群。網(wǎng)絡購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費行為日漸理性，更加重視“好物低價”和服務質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費，實現(xiàn)“按需購買”。報告最后指出，網(wǎng)絡購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務鏈條的愈加完善，用戶消費體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術的支持將會幫助用戶在網(wǎng)絡購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。
7.艾瑞發(fā)布2015雙十一網(wǎng)購價格調(diào)查報告。
9.報告范文。
購物調(diào)研報告篇三
各街道，區(qū)相關部門：
為認真貫徹落實《浙江省商務廳等5部門關于做好浙江金秋購物節(jié)籌備工作的通知》(浙商務聯(lián)發(fā)[2015]47號)和杭州市《關于開展“歡樂金秋”主題促消費活動的通知》(杭購物美食辦[2015]7號)文件精神，充分發(fā)揮消費在推動經(jīng)濟發(fā)展中的基礎作用，進一步優(yōu)化區(qū)域消費環(huán)境，提升全區(qū)消費總量。經(jīng)區(qū)政府研究，決定舉辦“2015第三屆杭州拱墅金秋購物節(jié)”活動。現(xiàn)制定如下活動方案：
一、指導思想。
以黨的十八屆四中全會和區(qū)委六屆八次全會精神，以“擴大內(nèi)需、提振消費”為目標，通過政府搭臺、企業(yè)唱戲、媒體助力、商旅互動，集聚多方資源，運用現(xiàn)代營銷手段，全力打造運河立體商圈。瞄準中秋、國慶、重陽三節(jié)，帶動金秋消費旺季，促消費、拓市場、育品牌、惠民生，將拱墅金秋購物節(jié)打造成全區(qū)綜合性的歡樂消費盛會。
二、時間地點。
1、時間：9月19日—10月21日。
2、地點：以萬達廣場作為2015浙江金秋購物節(jié)、杭州“歡樂金秋”主題促消費活動的分會場和第三屆杭州拱墅金秋購物節(jié)啟動儀式的主戰(zhàn)場，以銀泰城、水晶城、聯(lián)華超市、歐尚超市、華潤超市、話機世界、百安居、蘇寧生活廣場、月星家居、運河上街、五星電器為主要促銷活動區(qū)域，共同推出形式多樣的促銷活動。各街道在轄區(qū)主要商業(yè)特色街區(qū)和商貿(mào)集聚區(qū)統(tǒng)一舉辦與形象宣傳。
舉辦單位。
主辦單位：拱墅區(qū)人民政府、杭州市商務委員會(杭州市糧食局)。
承辦單位：拱墅區(qū)推進“美食拱墅、購物之區(qū)”建設工作領導小組、區(qū)商務局(區(qū)旅游局)。
協(xié)辦單位：各街道辦事處、各特色商業(yè)街管委會執(zhí)行單位：萬達廣場、銀泰城、水晶城、聯(lián)華超市、歐尚超市、華潤超市、話機世界、百安居、蘇寧生活廣場、月星家居、運河上街、五星電器等商貿(mào)企業(yè)。
四、主要內(nèi)容。
“第三屆杭州拱墅金秋購物節(jié)”圍繞“購歡樂、嘗美食、享生活、展品質(zhì)”四大元素，以重陽節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)三個時間段為重點，積極挖掘新的消費熱點，全力激發(fā)消費熱情，進一步促進消費品市場的繁榮活躍。
1、購歡樂。以活動吸引市民眼球，以讓利激發(fā)購物熱情，營造積極熱烈的消費氛圍。萬達廣場推出“萬達豐收季、秋尚購物節(jié)”主題促銷活動，通過少兒模特大賽及美少女養(yǎng)成計劃，進行購物節(jié)預熱。舉辦開幕儀式，宣告金秋購物節(jié)啟動全城共慶。以集裝箱音樂節(jié)、豪車展及挑戰(zhàn)闖關游戲吸引杭城時尚年輕人士。并輔之秋裝展銷、餐飲豐收季等sp活動，推進銷售。
銀泰百貨將推出“美景良辰、中秋暢購”、“精致生活、歡購國慶”主題活動，開展服飾新品折扣，滿額抽獎贈禮，大型展賣;秋裝勁折，服飾化妝品滿送禮券，黃金優(yōu)惠，國慶展賣;運動服飾展賣。
水晶城推出溫情回饋，會員積分總動員;激爽韻動惠，美食半價搶;中秋佳節(jié)，禮表心意;國慶大搶go!月星家居舉辦5周年店慶活動。運河上街推出：歡購萬家店、樂享“浙里花”，周四開心淘和福滿中秋、情系上街。
世紀聯(lián)華超市與拱墅區(qū)商務局聯(lián)合在運河文化廣場舉辦“樂享金秋、繽紛拱墅”換季促銷活動。歐尚等超市賣場，將結(jié)合時令與節(jié)慶舉行中秋、國慶大促銷，推出系列“滿額就送”、“充值即返”等優(yōu)惠活動，商品包含黃金、家電、服裝、食品、家紡等各大類，讓生活省錢更省心。
2、嘗美食。美味金秋就在美食拱墅。擁有眾多餐飲的銀泰城、萬達廣場、水晶城、運河上街、勝利河美食街、大兜路歷史街、小河直街、運河天地等，將組織美團專場——選擇場內(nèi)餐飲業(yè)態(tài)，線上捉銷，含紅包、霸王餐等豐富活動，萬達廣場組織萬達餐飲豐收季大眾點評閃惠支付立減20元等活動。水晶城推出餐飲半價活動，其他餐飲特色街區(qū)也將應勢推出各類團購、減免等促銷活動。
3、享生活。萬達廣場將整合內(nèi)外資源，共同開展豐富多彩的娛樂、互動、體驗類活動。例如：萬達影城觀影半價、萬達之星少兒模特大賽決賽、江蘇衛(wèi)視美少女養(yǎng)成計劃、集裝箱熒光音樂節(jié)、江蘇衛(wèi)視極限勇士沖關賽等多種多樣的線下活動。銀泰城結(jié)合二周年店慶，商場將聯(lián)合杭州各大電臺、報紙、電視等媒體，聯(lián)合發(fā)起愛國主義公益嘉年華活動，展出飛機(殲20)、坦克(63a)等資源，推出真人軍事體驗等互動，舉辦升國旗、趣味閱兵等活動，讓顧客在體驗中收獲快樂。每份收益還將向公益組織捐獻善款，為社會和諧盡一份力。
4、展品質(zhì)。組織話機世界、蘇寧電器、五星電器、百安居、月星家居等大賣場開展形式多樣的`就地促銷活動。其中月星家居將開展五周年店慶，推出全場返現(xiàn)、55枚金幣派送、超值換購、十大品牌總裁簽售;百萬現(xiàn)金歡樂送、全屋家電尊享送、超值換購等活動。萬達廣場推出由勞斯萊斯等品牌參加的“汽車之夜”大型豪車展活動。區(qū)內(nèi)電器家居齊放價，品質(zhì)生活不打折。
五、工作要求。
1、媒體互動，廣泛宣傳。購物節(jié)期間，我區(qū)將各單位的促銷活動、優(yōu)惠信息上傳至浙江在線、浙江省金秋購物節(jié)官網(wǎng)、金秋購物節(jié)移動聯(lián)合促消費服務平臺(微平臺)，聯(lián)合市商務委在杭州日報、杭州電視臺、杭州網(wǎng)專欄()等多家主流媒體上進行全方位、大范圍、多角度的宣傳報道。依托區(qū)本級網(wǎng)站及張貼海報等形式對亮點突出、構(gòu)思獨特、形式新穎的活動內(nèi)容進行全程宣傳報道，政企聯(lián)動，共掀購物節(jié)的高潮。
2、成功舉辦，確保安全。為確?；顒訄A滿成功舉辦，各單位要從思想上高度重視“第三屆杭州拱墅金秋購物節(jié)”安全工作，按照“承辦負責，政府監(jiān)管”的原則落實安全責任，并制定完善的安全工作方案和預案。一是建立聯(lián)絡制度，認真落實值班工作，確保聯(lián)系網(wǎng)絡暢通。二是抓好食品安全，嚴格執(zhí)行進貨索證、索票齊全制度，把好食品安全關，讓消費者放心購物。三是做好安保工作，要加強對營業(yè)高峰期、開業(yè)慶典和促銷展示活動的組織管理，制定防范應急預案。四是加大監(jiān)督檢查力度，通過組織檢查和企業(yè)自查，消除不安全隱患，嚴防火災和各類群死群傷事故的發(fā)生。
參與活動的各企業(yè)根據(jù)活動場地特點，自行配備一定的安保力量，以保證和協(xié)助活動期間的安全工作。
3、跟蹤服務，做好監(jiān)測。為確保金秋購物節(jié)活動圓滿舉行，區(qū)推進“美食拱墅、購物之區(qū)”建設工作領導小組將組織相關職能部門召開協(xié)調(diào)會，大型活動的公安備案與城管審批工作由區(qū)商務局牽頭匯總后報區(qū)相關部門。區(qū)商務局要積極關注購物節(jié)期間的商品供應情況和市場動態(tài)，加強與執(zhí)法部門聯(lián)動，規(guī)范好經(jīng)營秩序，嚴厲查處各種違法經(jīng)營行為，保護消費者的合法權益。同時，搞好市場調(diào)研，加強指導服務，抓好市場監(jiān)測和情況統(tǒng)計，及時做好市場運行情況的分析，及時上報有關活動的經(jīng)驗和。
購物調(diào)研報告篇四
爸爸帶我去超市買菜，我從來沒去超市買過菜，我有點緊張，我抓著爸爸的手。
走進超市里面，里面的人真多呀！每個人都推著購物車，前腳跟后腳像趕集一樣。超市里的商品有很多，兩邊的貨架上放滿了各種各樣的商品。有日用百貨，食品飲料和家用電器，蔬菜水果，還有很多很多。
我們來到蔬菜區(qū)，我看到有綠綠的青菜、灰綠的大冬瓜、紅紅的西紅柿和帶刺的黃瓜等等。我們挑選了西紅柿、西葫蘆、土豆和大米，還有我喜歡的巧克力。我們到收款處交錢后，提著我們的物品高高興興回家了。
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購物調(diào)研報告篇五
逛超市購物正文：陜西省南鄭縣城關小學二（2）班張熙今天，媽媽帶我去超市玩。剛走到超市門口，我就看到“海星百貨”四個剛勁有力的大字，我走進去，這里面簡直是燈的海洋，光的世界，墻上有燈，天花板上有燈，就連地上也有燈。
媽媽讓我選一樣玩具，我就去選玩具了。我看了看這個放下，看了看那個放下，最后我才決定買一輛玩具汽車。
天黑了，媽媽說：“我們走吧。”我依依不舍地離開了超市。
購物調(diào)研報告篇六
昨天是星期天，天氣晴朗。媽媽心里想：都]事情要做，去超市買點東西也好。媽媽馬上去換衣服,換完后才跟我說去超市。我聽了之后開心得一跳三尺高。然后我敢緊把鞋子穿好就走。
回到家里,媽媽跟爸爸說:“你的兒子的腦筋轉(zhuǎn)得真快,還快過世界第一個渦輪呢!”“有]有這么夸張?！卑职诌呅呎f。
購物調(diào)研報告篇七
為了解廣州市超市行業(yè)服務質(zhì)量的現(xiàn)狀，分析各超市的競爭優(yōu)勢和不足之處，促進行業(yè)整體服務水平的提高，以更好地為市民服務，廣州市質(zhì)量協(xié)會于20xx年4-6月期間對廣州市區(qū)的8家大型超市進行了顧客滿意度調(diào)查。在國內(nèi)零售市場競爭日趨激烈的情況下，廣州的大型超市正面臨著一次升級與變革。本次調(diào)查涉及百佳、華潤萬家、家樂福、好又多、吉之島、樂購、宏城與卜蜂蓮花市內(nèi)8家大型超市，每家超市隨機調(diào)查120位顧客，分別從明碼標價、商品品質(zhì)、便民措施、商品款式、儀容儀表、商品標識、導購標志、商品布局、促銷活動等多個方面對超市進行滿意度測評。結(jié)果顯示，廣州大型超市行業(yè)顧客滿意度為73.65，在國內(nèi)大城市處于中等水平，其整體服務水平有很大的提升空間。
商品質(zhì)量依然是重點要成為一家優(yōu)質(zhì)的大型超市，商品的質(zhì)量與價格自然是其核心的競爭力所在。在本次調(diào)查中，顧客對大型超市的“明碼標價”、“宣傳單、標牌、結(jié)算的價格統(tǒng)一”都有著較高的評價，得分分別為78.97和76.72。在“商品品質(zhì)”上，雖然顧客的評價為74.50，但在調(diào)查中有3家超市的顧客皆反映超市中售賣的水果、蔬菜等不夠新鮮。從不同的超市看，樂購和吉之島的“商品質(zhì)量”占據(jù)著排名的前2位，而宏城則以67.50的得分位列榜尾，滿意度明顯較其他超市低。不僅如此，在“商品品種”與“商品款式”的二項中，宏城的得分雙雙墊底。在“商品標識”一項中，8家超市的普遍得分較其他涉及“商品質(zhì)量”的項目低，當中好又多更是以65.16的滿意度得分居末位。
避不開的服務問題。
購物環(huán)境備受關注。
超市的購物環(huán)境對顧客的滿意度亦起到重要的影響作用。在“購物環(huán)境”一項中，樂購以84.09的得分高踞榜首，而顧客對宏城的購物環(huán)境評價最低，只有64.81，其很大的原因是在“整潔衛(wèi)生”、“商品布局”、“通道暢通”和“燈光、空調(diào)”這四項上未能達到行業(yè)的平均水準，得分偏低。與宏城相似的，還有好又多，也是在這四項中的得分明顯低于其他超市。從本次的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，顧客的意見比較多的項目分別是商品布局、導購標志和通道暢通這幾個有關購物環(huán)境的方面，說明顧客對超市的分區(qū)布局、商品擺設與陳列、完善的導購標志系統(tǒng)等有著較高的要求，這同時也是各大超市在注重商品質(zhì)量外下一步更應關注的方面。
購物調(diào)研報告篇八
這是xx職業(yè)技術學院的惟一一家是超市。它的商品的價格普遍比校外貴，而且生活用品的質(zhì)量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手，且在學校對面是閩江學院。閩江學院里有四、五家的超市，其超市里的商品的質(zhì)量和價格比學校的要好的多，所以大多數(shù)學生都會到閩江學院那去消費。
二、企業(yè)現(xiàn)狀簡介。
超市位于xx大學城xx職業(yè)技術學院，主營：食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務態(tài)度惡劣，收銀狀況混亂。商品價格偏高，造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調(diào)商品價格的打算，店老板認為學校就只有這一家的超市，生意總不會虧本。
三、調(diào)查目的。
本調(diào)查項目目的在于了解本區(qū)大學生的消費習慣和消費觀念。
四、調(diào)查范圍與方法。
（一）抽樣范圍對一到三號宿舍樓全體同學進行調(diào)查。
（二）抽樣方式消費者問卷調(diào)查采取了簡單隨機抽樣方式。
（三）調(diào)查方法消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調(diào)查方式。
五、調(diào)查內(nèi)容。
了解xx職業(yè)技術學院的學生的消費習慣和消費觀念，了解消費者對xx職業(yè)技術學院的超市的建議和評價。
六、調(diào)查結(jié)果分析。
（一）消費者基本情況。
（二）消費者的購買力與購買水平。
在被調(diào)查的對象中，有67。7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間，消費額以及消費結(jié)構(gòu)表明，大部分調(diào)查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品，而有46.6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。
（三）消費者購物行為情況。
七、經(jīng)營的有力條件和風險。
有利的條件：
地理位置優(yōu)越；環(huán)境比較干凈；在學校里獨家經(jīng)營無人競爭；顧客來源多且穩(wěn)定；
風險：
在校外還有一些競爭對手且，學校對面的閩江學院的超市競爭力度更加強大，不僅價格比學校超市低且商品的質(zhì)量也比較好。
xx職業(yè)技術學院的學生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中，在調(diào)查中有學生反映說在校超市買的食物有發(fā)霉的和過期的。因此對學校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學生在校內(nèi)購買雜貨，多數(shù)同學表示這是因為距離較近和學校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學表示無所謂的態(tài)度。百分之五的同學不再校超市內(nèi)購買電器，據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個，多數(shù)聽那個雪白哦是這個錢花不起，還不如去校外買個既便宜質(zhì)量又好的。
八、校超市的幾點建議。
1、在服務上。
首先，應該開設培訓課程，對服務員形象以及服務操作方面進行培訓，提高服務員的素質(zhì)，要求員工真正地做到“顧客就是上帝”。
2、在內(nèi)部結(jié)構(gòu)上。
科學合理地擺放商品，更加方便顧客選購不同的商品。
3、對部分商品進行降價處理，薄利多銷。
總之，作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市，不僅需要有齊全的商品，很先進的物流水平，還應有良好的服務設施，優(yōu)秀的服務質(zhì)量，很高的商業(yè)信譽和便利的交通條件等。這些都要通過周邊經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
購物調(diào)研報告篇九
購物中心作為在中國新興的商業(yè)業(yè)態(tài)，對城市和商業(yè)起著很大的促進和改革作用，了解中國未來購物中心和商業(yè)的發(fā)展特點和趨勢，吸收和借鑒優(yōu)秀商業(yè)業(yè)態(tài)的精華，及時準確的為明豐廣場提供更為細致全面的參考和調(diào)整，11月17日—20日，由譚總和陳總帶領策劃部和招商部一行5人前往被譽為中國第一商業(yè)中心的上海和長三角新經(jīng)濟長廊的中心——杭州進行了為期4天的商業(yè)考察和學習，上海和杭州作為中國內(nèi)地經(jīng)濟和商業(yè)代表城市，其中的新興購物中心和正在改革中的傳統(tǒng)百貨商場，作為地區(qū)商業(yè)領先和代表，在功能規(guī)劃、業(yè)態(tài)組合、形象規(guī)劃、營銷推廣等硬件和軟件方面對明豐廣場的規(guī)劃、開業(yè)、經(jīng)營等提供了良好的參考和借鑒價值。
17日—18日杭州之行，考察了杭州湖濱路和延安路的黃金商圈，其中以杭州大廈*元華購物中心、杭州解百、解百新世紀、湖濱路名店街等為主。
19日—20日上海之行，考察了“中華第一商業(yè)街”南京路和淮海路，其中以久百城市廣場、來福士廣場、匯金商場、新世界城、置地廣場、太平洋百貨、東方商廈、梅龍鎮(zhèn)廣場、恒隆廣場等為主。
考察成果具體總結(jié)為以下幾點：
1、傳統(tǒng)百貨商店和新興的購物中心全面想現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)變，多元化一站式的業(yè)態(tài)組合是未來的發(fā)展趨勢。
品牌規(guī)劃與平面布局上，注重人流的有效引導和循環(huán)，例如注重引導人流主動走到上層，此外在散鋪設置上，注重設在兩個主力商店之間，整個商場人流比較均衡。
從所考察項目來看，以來福士廣場、久百城市廣場在經(jīng)營業(yè)態(tài)的組合比例上相對完善。
新加坡投資的來福士廣場是所考察項目中最具特色的項目，以中檔品牌為主，以年輕、時尚消費群為主，是新興起的另類消費場所，有bods潮流服裝店、運動100、屈臣氏、味千拉面、仙蹤林等主力品牌，7層購物廣場面積約40000平米，結(jié)構(gòu)比例和業(yè)態(tài)組合先進，一樓主要是精品主力店，六層七層為特色美食和娛樂健身，客流引導體系全面細致，是新興中小型購物廣場的典范和代表。
久百城市廣場是南京路上較大的商業(yè)設施，集購物、超市、休閑、餐飲、服務為一體，走中高檔路線，地下一層，設有全新概念的食品超市和美食長廊，地上首層為世界名牌精品和化妝品，二層高級女裝和精品，三層為時尚女裝和內(nèi)衣，四層為運動和休閑服飾，五層為男士服裝和休閑，六層為運動營和兒童樂園，七層為家居用品，八層為美食城，配套停車場、寫字樓和票務辦理等服務，匯集各類一線品牌，配套完善，設施先進。
2、舒適高檔的的購物環(huán)境的提升是現(xiàn)代購物中心的發(fā)展趨勢，逐漸完善品牌化路線，廣泛運用現(xiàn)代時尚視覺元素，公共環(huán)境注重細節(jié)之美，營造濃烈的商業(yè)氣氛和品牌個性特征，從視覺和感官上的體驗引導和適應消費。
消費意識和素質(zhì)的提升要求購物中心配套良好的硬件和軟件購物環(huán)境，在上海和杭州的考察中發(fā)現(xiàn)，受消費習慣的影響，內(nèi)地的購物中心在環(huán)境營造上仍需提升，消費方式仍然以“搶購”為主，相對來說，以深圳和廣州為代表的珠江三角洲商業(yè)走在前列，消費者更追求“購物享受”。
代購物中心重要組成部分，設計始終服務的對象是消費者，所以應用過程要充分容入消費者和品牌定位的需求，要以人為本，人性化設計，要滲透到每一個細節(jié)，顯示出較高的專業(yè)水平，處處為顧客著想。內(nèi)地的購物中心商業(yè)設施沒少花錢，但是缺少以人為本的細節(jié)考慮，沒有將環(huán)境設計充分結(jié)合到消費者潛在需求，來福士廣場、久百城市廣場在形象上的應用和環(huán)境的塑造對新興購物中心可以起到很好的借鑒和參考作用，下面列舉了所考察項目中比較有特色的一些細節(jié)配置。
3、在促銷方面，具有特色化的與消費者互動的軟性活動促銷是走長期品牌化路線和適應市場需求的促銷模式，濫用打折、購物返利等促銷方式的惡性競爭容易造成項目走向極端。
促銷活動要根據(jù)商業(yè)項目的定位和目標消費群體的消費特征相協(xié)調(diào)，獲得優(yōu)惠的商品是消費者所期望的，但對于定位在中高檔的購物中心來說，打折和返利的方式未必是促進銷售的最有效辦法，根據(jù)目標消費群的收入特征、消費習慣和心理因素來分析更為有效的方法是參與性、互動性，能從消費中體驗到特色化、差異化是更為有效的方式，形象有特色、服務有特色、消費有特色是更能讓其接受的。
購物調(diào)研報告篇十
班里明天要組織一個活動，我聽了特別高興，就把這個好消息告訴了爸爸。班里每次有活動，大家都帶很多好吃的在一起吃，非常開心。爸爸問我準備帶點什么，我說了很多好吃的東西，爸爸說：“好吧，那我給你100元錢，想買什么自己決定。”
來到超市里一看，東西真多啊，一排一排的貨架，全是慢慢的，玲瑯滿目，讓人目不暇接。我來到二樓的食品區(qū)，看到了各種各樣的食物，看得我眼花繚亂，不知道該選什么？我仔細的想了一下，決定先選能吃飽的，于是我挑了餅干、面包、酸奶。接著我選了一些很好吃的零食，有妙脆角、巧克力、蛋黃派。我又挑了其它幾種零食，準備明天和別人交換，因為每次大家都帶著各種各樣的好吃的，交換的時候特別熱鬧，大家也吃得很開心。
不知不覺，我已經(jīng)裝了一籃子的食物。收銀臺的阿姨結(jié)賬的時候，看著這一大堆好吃的，我突然非常擔心，我只有100元，如果不夠該怎么辦?。渴浙y的阿姨手腳麻利的算好了賬，我一看，只有86元，我的心這才撲通一聲落了地，交了錢，高高興興地提著東西回家了。
購物調(diào)研報告篇十一
造節(jié)的代表，自天貓創(chuàng)立至今，已經(jīng)演變成每年網(wǎng)絡購物者的狂歡日。在今年的雙十一電商購物節(jié)期間，各大電商平臺的促銷力度可謂空前。阿里巴巴集團剛剛宣布，其20xx雙11全球狂歡節(jié)成交額為912億元，再創(chuàng)歷史新高。剁手黨們再一次向世界證明了中國人民的消費能力。
速途研究院分析師團隊通過對雙十一期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進行整理，解讀今年雙十一購物節(jié)戰(zhàn)況，帶您感受這場電商的狂歡。
人們對于網(wǎng)購的熱情持續(xù)增加，雙十一作為網(wǎng)購者的節(jié)日，成交額每年都在不斷刷新著記錄。在眾人期盼的目光中，此次天貓雙十一的最終成交額定格在912.17億，再次刷新記錄，創(chuàng)造歷史新高。如此龐大的數(shù)據(jù)背后，是天貓之前精心的準備和商品優(yōu)惠力度的放大，和中國消費者網(wǎng)購能力的提高，是一個個剁手黨們，親手創(chuàng)造了這個奇跡。
時間的指針劃過11月10日的0點0分，代表雙十一電商購物狂歡節(jié)的正式開始。1分22秒天貓交易額破10億，2分22秒破20億，僅到了中午11時50分，就打破了去年整個雙十一的交易額，而數(shù)據(jù)還在飛速增長，截止到零點，本次銷售額達到了912.17億。而在今年購物節(jié)中，國際化是重頭戲。數(shù)據(jù)顯示，在11日9點46分，天貓國際銷售額達到10億元人民幣，超過去年全天交易額的2.5倍，日本、美國、韓國、德國、澳大利亞成為進口成交top5國家。
在此次雙十一購物節(jié)中，無線端交易額的飛速增長無疑成為了一個亮點。雙十一僅開始了22秒，無線交易額就已經(jīng)突破1億，1分28秒體魄10億，17分58秒達到了100億，可以看出移動端用戶的購物熱情很高，而天貓之前策劃的一系列活動，也刺激了無限用戶的消費。
從各大網(wǎng)絡商城在雙十一期間網(wǎng)站的流量分布上看，此次淘寶天貓依然又是贏家，淘寶網(wǎng)的網(wǎng)站流量占比達到了41.6%，而相比于去年，京東的網(wǎng)站流量總體占比有了較大的提高，成為雙十一期間消費者購物的熱門，亞馬遜的網(wǎng)站流量占了11.8%，較去年有了很大程度的下降。此外其他購物網(wǎng)站較去年都存在著不同程度的下降，在此次雙十一購物節(jié)中，大量的流量向淘寶天貓和京東匯集。
今年的雙十一，服裝鞋帽品類的商品依舊是熱門，入冬之際消費者對服裝的熱情持續(xù)升溫。而數(shù)碼通訊類是商品也同樣是你今年消費的熱門，在天貓京東等多平臺的競爭下，雙十一期間iphone6s16g的價格甚至一路狂降到了4650元，而其他品牌的手機、數(shù)碼產(chǎn)品在此次雙十一期間也都給出了巨大的優(yōu)惠，消費者對于數(shù)碼通訊類的商品的消費熱情暴漲，此外食品、生鮮、化妝洗護用品等日常所需的商品品類，在商家的巨大優(yōu)惠下，也吸引了大量消費者囤貨，成為此次的熱門。
從本次雙十一期間商家的促銷力度上看，整體來說要比去年高了許多。41.2%接近半數(shù)的商家優(yōu)惠額度在11%-20%之間，21.5%的商家優(yōu)惠額度達到了21%-30%，優(yōu)惠力度在31%-40%的商家約占12.4%，而此次雙十一優(yōu)惠力度超過50%的商家也占到了3.1%的比重，總體和去年相比今年雙十一的優(yōu)惠力度要大很多。而每年雙十一都是商家們的一場戰(zhàn)爭，也是商家促銷的主要發(fā)力點。
在今年的雙十一電商購物狂歡節(jié)中，多屏網(wǎng)購是主要現(xiàn)象之一，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多人網(wǎng)購的工具開始從pc端向移動端轉(zhuǎn)移，網(wǎng)購時手機、平板的使用率增加，本次雙十一期間68%的成交額來自于無線設備。購物場景的改變使得大部分消費者在雙十一搶購的時候已經(jīng)不再是緊張的坐在電腦前，床上、沙發(fā)上、衛(wèi)生間，只要有互聯(lián)網(wǎng)，讓剁手黨的夢想隨處可以實現(xiàn)。
在本次雙十一購物狂歡節(jié)期間，巨蟹座作為最敗家的星座榮登榜首，成為本次雙十一最該剁手的星座，而去年最敗家星座摩羯座在今年僅居第五。雙子座、處女座在今年雙十一期間的敗家程度也很高，還望各位小心預防。
本次雙十一購物節(jié)在眾人的驚嘆聲中結(jié)束了，隨之而來的是一項項被打破的記錄和令人驚訝的數(shù)據(jù)。有人說數(shù)據(jù)還在飛速攀升，也有人說將迎來一波退貨狂潮。今年是阿里全球化的元年，也是中國b2c電商取得進展最大的一年，行業(yè)競爭力度增大，整合速度加劇。當然這一切都離不開剁手黨們的支持，畢竟他們才是雙十一數(shù)據(jù)的締造者。
購物調(diào)研報告篇十二
上海，中國第一大城市，位于中國大陸海岸線中部長江口，隔海與日本九州島相望，南瀕杭州灣，西與江蘇、浙江兩省相接；上海擁有中國最大外貿(mào)港口和最大工業(yè)基地，貨物吞吐量和集裝箱吞吐量居世界第一。
截至20xx年底，上海全市共轄16個區(qū)、1個縣，共108個鎮(zhèn)，2個鄉(xiāng)，99個街道辦事處，3742個居民委員會和1702個村民委員會。常住人口為2380萬，其中戶籍人口1420萬，外來常住人口為960萬！
20xx年全國35個主要城市總部經(jīng)濟發(fā)展能力排行榜上海位列第二。20xx年上海實現(xiàn)生產(chǎn)總值（gdp）20101.33億元。
上海市的公交交通，其線路、車輛、載客量均居全國第一。目前上海已形成由鐵路、水路、公路、航空、管道等5種運輸方式組成的，具有超大規(guī)模的綜合交通運輸網(wǎng)絡。上海港是中國最大的樞紐港，共有47個客運站，長途班線1611條，可抵達全國14個省市的660個地方。
鐵路交通。
上海三大火車站：上海南站、上?；疖囌?、上海虹橋火車站。上海虹橋火車站是上海最大、最現(xiàn)代化的鐵路客運站。上海虹橋綜合交通樞紐全球范圍首開高鐵與機場融合之先河，是目前全球最大的綜合交通樞紐。上海其它小型火車站：安亭北站，金山北站，南翔北站，上海西站，松江南站，蘆潮港火車站。
高鐵：京滬高鐵、滬寧城際高鐵、滬杭高鐵。
普鐵：京滬鐵路、滬杭鐵路。
公共交通。
公共汽車線路數(shù)量1000多條，營運車輛1。8萬多輛，日均客運量約780萬人次，承擔著65%的市域公共客運量，是世界上線路最多的城市之一。上海有出租汽車企業(yè)270余家，出租汽車近43000輛，旅游包車和租賃車等7000多輛。全行業(yè)日均客運量逾300萬人次，約占上?？瓦\總量的25%。此外，上海還擁有全國最長里程的軌道交通系統(tǒng)共十三條，包括地鐵、高架輕軌和磁懸浮線等，營業(yè)里程400余公里，居全國首位，已形成初步的網(wǎng)絡格局。
軌道交通。
上海軌道交通全路網(wǎng)已開通運營13條線、291座車站，運營里程達420公里，僅次于北京，里程居世界第二，排在倫敦之前。
磁懸浮線路。
上海已經(jīng)建成的磁懸浮項目只有上海浦東機場線，共31公里。龍陽路－上海浦東國際機場。20xx年全年軌道交通客運量為6.49億人次，這也是世界上第一條投入商業(yè)運作的磁懸浮鐵路。
機場港口。
上海擁有虹橋機場和浦東機場共兩座國際機場。上海空港是東方航空、中國國際貨運航空、中國貨運航空和中國最大的兩家民營航空春秋和吉祥的主要基地。主要的海港有外高橋、吳淞碼頭和洋山深水港。
展。而近年來，地鐵2號線、5號線、輕軌3號線的開通和成熟，使得上海商圈呈現(xiàn)點狀分布。我們現(xiàn)在要介紹的商圈是以百貨商廈為主，其他商業(yè)為輔的商圈，而非傳統(tǒng)意義上的大雜燴商圈。
目前上海市已成熟的商圈有九個，分別為：南京西路商圈、徐家匯商圈、淮海路商圈、陸家嘴商圈、南京東路商圈、虹橋商圈、五角場商圈、中山公園商圈、四川北路商圈。
南京西路商圈。
上海的國際化程度和高檔品牌集聚度在南京西路最高，南京西路也因此由東向西被劃分成五個：休閑區(qū)、時尚購物區(qū)、賓館區(qū)、文化和旅游區(qū)。南京西路商圈的高端地位，離不開幾大頂級休閑廣場的坐鎮(zhèn)。
梅龍鎮(zhèn)廣場內(nèi)有伊勢丹百貨、大食代美食廣場、環(huán)藝電影院及60多家國際中、高檔品牌專賣店。中信泰富廣場內(nèi)有近百家專賣店，其地下室有恒信鉆石店；底層有國際著名品牌登喜路、雅格斯丹、巴利等專賣店；二、三樓有esprit上海旗艦店及美亞音響旗艦店；四樓有著名的金錢豹餐飲總匯。恒隆廣場內(nèi)有國際著名品牌專賣店140多家，其中70%的國際頂級品牌均為旗艦店，如路易威登、卡地亞、愛瑪仕、紀梵希、香奈爾等等。久百城市廣場聚集了200多個國際品牌，二線以上品牌占60%以上。金鷹國際購物中心則是南京西路商圈規(guī)模最大、品類最齊全大單體百貨之一。金鷹原來的定位是中高檔商場，現(xiàn)要改造升級為高檔商場，目前已有國際品牌gucci入駐。
南京西路商圈實際上是a+級商圈，因為商圈里國際一線品牌的入駐率非常高，并且集中。
商圈商場。
南京西路商圈內(nèi)的主要商場有：恒隆廣場、中信泰富廣場、久光、伊勢丹、金鷹。
恒隆廣場是浦西第一高樓，中國內(nèi)地最負盛名的奢侈品商場之一，商場面積5.5萬平方米，與高檔品牌較為集中的中信泰富廣場、梅龍鎮(zhèn)廣場毗鄰，三者相互烘托，使南京西路成為耀眼的"金街"。作為上海的頂級購物場所，恒隆廣場內(nèi)云集來自世界各地的頂尖時尚品牌，廣場內(nèi)氣氛安靜，跟徐家匯等商圈大不一樣。放眼望去，lv、gucci、chanel，很多世界一線品牌都聚集在這里。自20xx年7月開幕以來，恒隆廣場已經(jīng)成為中國的時尚高地，眾多世界頂尖品牌以在恒隆開設專賣店為榮，其中一些甚至專門將其在中國大陸的首家專賣店甚至旗艦店落戶于此。
徐家匯商圈。
昔日的徐家匯以上海的文化中心著稱，而今的徐家匯已經(jīng)成為上海經(jīng)濟增長最快的商圈，年社會消費品零售總額高達80多億元。目前上海各商圈已經(jīng)展開爭霸戰(zhàn)，靜安寺南京西路、淮海中路、人民廣場南京東路、五角場、中山公園、浦東張楊路等商圈在上海的興起，對徐家匯商圈的沖擊非常大。雖然與北京西單、南京新街口、成都春熙路等商圈相比，徐家匯優(yōu)勢都不大，但現(xiàn)在五角場、中山公園商圈、新上海商業(yè)城的發(fā)展目標，都是再造一個新徐家匯。
商圈商場。
徐家匯的商業(yè)以各專業(yè)商廈錯位經(jīng)營為特色，商圈內(nèi)的商場有：東方商廈、港匯廣場、太平洋百貨徐匯店、匯金百貨、上海六百、匯聯(lián)商廈、福特斯等。東方商廈徐匯店目標消費者為白領階層，總面積約為32000平方米，是集購物、休閑于一體的.涉外旅游定點商店，經(jīng)營包括食品、日用百貨、包袋、洗滌化妝品、珠寶、眼鏡、鞋帽、服裝、家居用品等商品品種達6萬多種。商場布局為：1f化妝品、珠寶；2f女裝；3f男裝、男鞋；4f運動系列；5f童裝。
購物中心作為在中國新興的商業(yè)業(yè)態(tài)，對城市和商業(yè)起著很大的促進和改革作用，了解中國未來購物中心和商業(yè)的發(fā)展特點和趨勢，吸收和借鑒優(yōu)秀商業(yè)業(yè)態(tài)的精華，及時準確的為明豐廣場提供更為細致全面的參考和調(diào)整，11月17日—20日，由譚總和陳總帶領策劃部和招商部一行5人前往被譽為中國第一商業(yè)中心的上海和長三角新經(jīng)濟長廊的中心——杭州進行了為期4天的商業(yè)考察和學習，上海和杭州作為中國內(nèi)地經(jīng)濟和商業(yè)代表城市，其中的新興購物中心和正在改革中的傳統(tǒng)百貨商場，作為地區(qū)商業(yè)領先和代表，在功能規(guī)劃、業(yè)態(tài)組合、形象規(guī)劃、營銷推廣等硬件和軟件方面對明豐廣場的規(guī)劃、開業(yè)、經(jīng)營等提供了良好的參考和借鑒價值。
17日—18日杭州之行，考察了杭州湖濱路和延安路的黃金商圈，其中以杭州大廈x元華購物中心、杭州解百、解百新世紀、湖濱路名店街等為主。
19日—20日上海之行，考察了“中華第一商業(yè)街”南京路和淮海路，其中以久百城市廣場、來福士廣場、匯金商場、新世界城、置地廣場、太平洋百貨、東方商廈、梅龍鎮(zhèn)廣場、恒隆廣場等為主。
考察成果具體總結(jié)為以下幾點：
1、傳統(tǒng)百貨商店和新興的購物中心全面想現(xiàn)代商業(yè)轉(zhuǎn)變，多元化一站式的業(yè)態(tài)組合是未來的發(fā)展趨勢。
通過對上海和杭州主要商業(yè)物業(yè)的考察看來，原來的百貨商場和新興的購物中心都在向綜合業(yè)態(tài)發(fā)展，在購物基礎上已容入餐飲、娛樂、休閑、服務等多元功能，由于城市經(jīng)濟和消費環(huán)境的因素，目前上海的大部分購物中心購物、餐飲、娛樂比重約為87：10：3，以5萬平方米總商業(yè)面積的中小型規(guī)模為主流，定位以中檔與高檔相集合為主，受到地域和消費習慣的影響，購物的比例仍然占絕大部分，尤其以服裝為主，多元功能沒有得到充分展現(xiàn)，就目前行業(yè)比較認同零售、餐飲、娛樂60：15：25的購物中心產(chǎn)業(yè)經(jīng)營黃金比例來看，以廣州和深圳為代表的珠三角地區(qū)的商業(yè)發(fā)展相對發(fā)展成熟，在品牌規(guī)劃與平面布局上，注重人流的有效引導和循環(huán)，例如注重引導人流主動走到上層，此外在散鋪設置上，注重設在兩個主力商店之間，整個商場人流比較均衡。
從所考察項目來看，以來福士廣場、久百城市廣場在經(jīng)營業(yè)態(tài)的組合比例上相對完善。
新加坡投資的來福士廣場是所考察項目中最具特色的項目，以中檔品牌為主，以年輕、時尚消費群為主，是新興起的另類消費場所，有bods潮流服裝店、運動100、屈臣氏、味千拉面、仙蹤林等主力品牌，7層購物廣場面積約40000平米，結(jié)構(gòu)比例和業(yè)態(tài)組合先進，一樓主要是精品主力店，六層七層為特色美食和娛樂健身，客流引導體系全面細致，是新興中小型購物廣場的典范和代表。
久百城市廣場是南京路上較大的商業(yè)設施，集購物、超市、休閑、餐飲、服務為一體，走中高檔路線，地下一層，設有全新概念的食品超市和美食長廊，地上首層為世界名牌精品和化妝品，二層高級女裝和精品，三層為時尚女裝和內(nèi)衣，四層為運動和休閑服飾，五層為男士服裝和休閑，六層為運動營和兒童樂園，七層為家居用品，八層為美食城，配套停車場、寫字樓和票務辦理等服務，匯集各類一線品牌，配套完善，設施先進。
2、舒適高檔的的購物環(huán)境的提升是現(xiàn)代購物中心的發(fā)展趨勢，逐漸完善品牌化路線，廣泛運用現(xiàn)代時尚視覺元素，公共環(huán)境注重細節(jié)之美，營造濃烈的商業(yè)氣氛和品牌個性特征，從視覺和感官上的體驗引導和適應消費。
消費意識和素質(zhì)的提升要求購物中心配套良好的硬件和軟件購物環(huán)境，在上海和杭州的考察中發(fā)現(xiàn)，受消費習慣的影響，內(nèi)地的購物中心在環(huán)境營造上仍需提升，消費方式仍然以“搶購”為主，相對來說，以深圳和廣州為代表的珠江三角洲商業(yè)走在前列，消費者更追求“購物享受”。
購物中心本身的品牌化路線的基礎就是vi視覺形象建設，從標示設計到形象應用能夠全面，對于品牌形象的樹立起著至關重要的作用，目前新興購物中心在次方面做的相對完善。在上海和杭州的商業(yè)考察中，舊有商業(yè)項目在此方面稍顯落后，杭州解百、解百新世紀、匯金商場、太平洋百貨等老國有百貨公司雖然是上市公司，但在形象上還是保持傳統(tǒng)形象，整體形象上缺少生氣，形象應用上比較膚淺，沒有充分結(jié)合到人性化概念。來福士廣場、久百城市廣場等一批新興的外商投資的商業(yè)項目在形象上做的比較完備，引入大量國外優(yōu)秀商業(yè)精華，從戶外標示應用到內(nèi)部的導向系統(tǒng)甚至到每個細節(jié)都達到統(tǒng)一形象，配套設施大量運用現(xiàn)代視覺元素和豐富的色彩，充滿動感時尚，從視覺上給人以強烈的個性特征和繁榮豐富的商業(yè)氣氛，這是體驗式經(jīng)濟時代的現(xiàn)代購物中心重要組成部分，設計始終服務的對象是消費者，所以應用過程要充分容入消費者和品牌定位的需求，要以人為本，人性化設計，要滲透到每一個細節(jié)，顯示出較高的專業(yè)水平，處處為顧客著想。內(nèi)地的購物中心商業(yè)設施沒少花錢，但是缺少以人為本的細節(jié)考慮，沒有將環(huán)境設計充分結(jié)合到消費者潛在需求，來福士廣場、久百城市廣場在形象上的應用和環(huán)境的塑造對新興購物中心可以起到很好的借鑒和參考作用，下面列舉了所考察項目中比較有特色的一些細節(jié)配置。
3、在促銷方面，具有特色化的與消費者互動的軟性活動促銷是走長期品牌化路線和適應市場需求的促銷模式，濫用打折、購物返利等促銷方式的惡性競爭容易造成項目走向極端。
促銷活動要根據(jù)商業(yè)項目的定位和目標消費群體的消費特征相協(xié)調(diào)，獲得優(yōu)惠的商品是消費者所期望的，但對于定位在中高檔的購物中心來說，打折和返利的方式未必是促進銷售的最有效辦法，根據(jù)目標消費群的收入特征、消費習慣和心理因素來分析更為有效的方法是參與性、互動性，能從消費中體驗到特色化、差異化是更為有效的方式，形象有特色、服務有特色、消費有特色是更能讓其接受的。
購物調(diào)研報告篇十三
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《雙十一營銷熱點調(diào)研報告》。大數(shù)據(jù)報告詳細展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對待雙11的態(tài)度及購物計劃。
報告稱，中國消費者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與20相比增加了預算;今年雙十一消費更具有計劃性，平均預算1719元，較去年小幅上漲。
《報告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網(wǎng)民對各電商購物節(jié)有著較高的認知，其中雙11、雙12以83%的認知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領跑，美團和百度糯米等生活服務類電商優(yōu)勢顯現(xiàn)。
《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點類購買主要在手機端完成，手機成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費更有計劃，平均預算1719元，近6成消費者增加了預算。本次雙十一超過八成消費者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務機會。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，2016年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級主要構(gòu)成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費人群。網(wǎng)絡購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費行為日漸理性，更加重視好物低價和服務質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費，實現(xiàn)按需購買。報告最后指出，網(wǎng)絡購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務鏈條的愈加完善，用戶消費體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術的支持將會幫助用戶在網(wǎng)絡購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。
購物調(diào)研報告篇十四
隨著中國人均擁有車輛大幅提高，自駕購物占比日益增加，停車場這一配套設施在商業(yè)地產(chǎn)項目中的地位也越來越重要。在ret睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心監(jiān)控的42個城市中，購物中心停車場車位數(shù)量達到58.6萬個，停車場建筑面積為2280萬平方米，幾乎為總商業(yè)建筑面積的30%。
本報告以北京、上海、成都、沈陽、西安、鄭州6個城市106個購物中心停車場作為重點研究樣本，綜合分析購物中心停車場現(xiàn)狀及未來發(fā)展趨勢。
購物中心停車場根據(jù)其結(jié)構(gòu)特征分類，可分為地下停車場、地面停車場、樓層停車場和屋頂停車場;目前84%的購物中心為地下停車場。樓層停車場是新興的停車場類型，停車場可以與購物中心各樓層直接接駁，增加每層客流的到達率，有效提升高區(qū)的租金水平;一般樓層數(shù)較高的購物中心會采用這種停車場類型，如北京朝陽大悅城、北京世紀金源購物中心等。
此外，為了在固定空間中增加更多的停車位，不少購物中心已增設機械式立體停車設備。例如，沈陽大悅城在安裝機械式立體停車設備后，車位數(shù)量大幅增加。
一個設計合理、泊位充足、擁有良好管理的停車場能為購物中心帶來更多的人流及商機。根據(jù)國際慣例，每一百平方米商業(yè)建筑面積提供1個停車位比較合理。因此購物中心能否提供充足、便利的停車服務，成為其提高競爭力的重要手段，近五年修建的購物中心車位配比已達到1.37個/100平方米。
從城市來看，北京、沈陽的購物中心停車場建設最為完備，車位比超過1：100。上海作為全國經(jīng)濟中心，商業(yè)地產(chǎn)起步較早，部分購物中心建于十年前，配備的車位數(shù)量不足，拉低了整體車位配比;鄭州也面臨同樣問題。成都近五年來新建購物中心配比了大量停車位。然而與國際慣例相比，各地購物中心停車場車位配比普遍偏低。
與購物中心商業(yè)面積的平均租金相比，各地購物中心停車場的坪效偏低，僅作為購物中心補充收入來源。
上海購物中心停車場收費價格位居六城市之首，單個購物中心停車場平均坪效也高于其他城市。沈陽購物中心停車場大都由第三方停車場管理公司承包經(jīng)營，自負盈虧，因此收費標準要高于公共停車場平均時租價格。但沈陽停車周轉(zhuǎn)率偏低，導致購物中心停車場平均坪效不高。
西安和鄭州雖然時租價格最低，但由于車位配比不足，停車周轉(zhuǎn)率偏高，導致購物中心停車場被有效利用，坪效居于各城市前列。
受購物消費時間特性影響，購物中心車位使用時段差別明顯，車位使用高峰期集中在周五晚上、雙休日和節(jié)假日;此外，同日時段中，用餐時段是車位使用的高峰，每車停放時間也會相應增加。
針對以上特點，購物中心推出了相應的運營策略，一是針對時段差別利用價格杠桿如采取錯時停車、分時收費、縮短起步時長等方式調(diào)節(jié)車流量，以提高車位周轉(zhuǎn)率。例如，上海正大廣場在工作日16：00前累積消費滿300元可免費停車1小時，16：00后消費則無此優(yōu)惠;上海金橋國際商業(yè)廣場工作日中午任意非大賣場消費，可免11時-14時3小時停車費。
二是在節(jié)假日購物高峰期，不少購物中心或提高消費額度，或縮短停車時間限制，加速停車場的周轉(zhuǎn)率，緩解停車壓力。
a、停車場管理將逐步走向智能化。
智能停車場管理系統(tǒng)包括出入口管理、車位引導、停車定位及反向?qū)ぼ?、車牌自動識別、自助繳費等子系統(tǒng)。同時需采用中央收費模式、遠距離讀卡技術等來實現(xiàn)智能化管理的功能。目前國內(nèi)智能停車場的發(fā)展呈良好上升趨勢，上海、北京、成都等地的購物中心均出現(xiàn)了設備完善的智能停車場，未來智能停車場作為購物中心智能化的一部分，將會越來越普及。
b、停車大數(shù)據(jù)將得到充分挖掘。
伴隨智能停車場的發(fā)展，購物中心停車場將實現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)共享數(shù)據(jù)，可通過場內(nèi)停車量、停車收費額、客流方向、商場銷售額等數(shù)據(jù)分析總結(jié)消費者需求特征，為購物中心決策提供數(shù)據(jù)支撐。
北京朝陽大悅城開業(yè)初期停車場監(jiān)控數(shù)據(jù)顯示，駕車客戶是主要銷售貢獻者，銷售額的變化與車流變化幅度有近92%的相關度。因此朝陽大悅城對停車場進行了智能化改造，如增加車輛進出坡道、升級車牌自動識別系統(tǒng)、調(diào)整車位導識體系等。改造完成后，當年銷售額提升約17%。
而隨著周圍商圈逐漸成熟，朝陽大悅城監(jiān)控到開車購物的比例正在下降，乘坐地鐵等公共交通前來購物的客戶占比不斷提升。為此朝陽大悅城決定對原先的高層停車位進行改造，釋放出近2萬平方米的面積，打造成面對年輕時尚消費者的體驗式主題街區(qū)。
c、無人化停車服務逐漸普及。
全自動機器人停車服務已在發(fā)達國家廣泛應用，沈陽皇朝萬鑫國際大廈引入了中國首個全自動立體停車庫，將空間利用率提升60%-100%，停車效率提升73%，減少人為失誤，提高人車安全。隨著我國勞動力成本的快速上升，購物中心停車場的管理人員將逐漸減少，自動化程度越來越高，無人化服務將逐漸普及。
購物調(diào)研報告篇十五
一、概況：
上海，中國第一大城市，位于中國大陸海岸線中部長江口，隔海與日本九州島相望，南瀕杭州灣，西與江蘇、浙江兩省相接；上海擁有中國最大外貿(mào)港口和最大工業(yè)基地，貨物吞吐量和集裝箱吞吐量居世界第一。
截至20xx年底，上海全市共轄16個區(qū)、1個縣，共108個鎮(zhèn)，2個鄉(xiāng)，99個街道辦事處，3742個居民委員會和1702個村民委員會。常住人口為2380萬，其中戶籍人口1420萬，外來常住人口為960萬！
20xx年全國35個主要城市總部經(jīng)濟發(fā)展能力排行榜上海位列第二。20xx年上海實現(xiàn)生產(chǎn)總值（gdp）20101。33億元。
二、交通。
上海市的公交交通，其線路、車輛、載客量均居全國第一。目前上海已形成由鐵路、水路、公路、航空、管道等5種運輸方式組成的，具有超大規(guī)模的綜合交通運輸網(wǎng)絡。上海港是中國最大的樞紐港，共有47個客運站，長途班線1611條，可抵達全國14個省市的660個地方。
鐵路交通。
上海三大火車站：上海南站、上海火車站、上海虹橋火車站。上海虹橋火車站是上海最大、最現(xiàn)代化的鐵路客運站。上海虹橋綜合交通樞紐全球范圍首開高鐵與機場融合之先河，是目前全球最大的綜合交通樞紐。上海其它小型火車站：安亭北站，金山北站，南翔北站，上海西站，松江南站，蘆潮港火車站。
高鐵：京滬高鐵、滬寧城際高鐵、滬杭高鐵。
普鐵：京滬鐵路、滬杭鐵路。
公共交通。
上海軌道交通全路網(wǎng)已開通運營13條線、291座車站，運營里程達420公里，僅次于北京，里程居世界第二，排在倫敦之前。
磁懸浮線路。
上海已經(jīng)建成的磁懸浮項目只有上海浦東機場線，共31公里。龍陽路－上海浦東國際機場。20xx年全年軌道交通客運量為6。49億人次，這也是世界上第一條投入商業(yè)運作的磁懸浮鐵路。
機場港口。
上海擁有虹橋機場和浦東機場共兩座國際機場。上?？崭凼菛|方航空、中國國際貨運航空、中國貨運航空和中國最大的兩家民營航空春秋和吉祥的主要基地。主要的海港有外高橋、吳淞碼頭和洋山深水港。
三、商業(yè)概況。
展。而近年來，地鐵2號線、5號線、輕軌3號線的'開通和成熟，使得上海商圈呈現(xiàn)點狀分布。我們現(xiàn)在要介紹的商圈是以百貨商廈為主，其他商業(yè)為輔的商圈，而非傳統(tǒng)意義上的大雜燴商圈。
四、主要商圈及專業(yè)市場。
目前上海市已成熟的商圈有九個，分別為：南京西路商圈、徐家匯商圈、淮海路商圈、陸家嘴商圈、南京東路商圈、虹橋商圈、五角場商圈、中山公園商圈、四川北路商圈。
南京西路商圈。
上海的國際化程度和高檔品牌集聚度在南京西路最高，南京西路也因此由東向西被劃分成五個：休閑區(qū)、時尚購物區(qū)、賓館區(qū)、文化和旅游區(qū)。南京西路商圈的高端地位，離不開幾大頂級休閑廣場的坐鎮(zhèn)。
esprit上海旗艦店及美亞音響旗艦店；四樓有著名的金錢豹餐飲總匯。恒隆廣場內(nèi)有國際著名品牌專賣店140多家，其中70%的國際頂級品牌均為旗艦店，如路易威登、卡地亞、愛瑪仕、紀梵希、香奈爾等等。久百城市廣場聚集了200多個國際品牌，二線以上品牌占60%以上。金鷹國際購物中心則是南京西路商圈規(guī)模最大、品類最齊全大單體百貨之一。金鷹原來的定位是中高檔商場，現(xiàn)要改造升級為高檔商場，目前已有國際品牌gucci入駐。
南京西路商圈實際上是a+級商圈，因為商圈里國際一線品牌的入駐率非常高，并且集中。
商圈商場。
南京西路商圈內(nèi)的主要商場有：恒隆廣場、中信泰富廣場、久光、伊勢丹、金鷹。
恒隆廣場是浦西第一高樓，中國內(nèi)地最負盛名的奢侈品商場之一，商場面積5。5萬平方米，與高檔品牌較為集中的中信泰富廣場、梅龍鎮(zhèn)廣場毗鄰，三者相互烘托，使南京西路成為耀眼的"金街"。作為上海的頂級購物場所，恒隆廣場內(nèi)云集來自世界各地的頂尖時尚品牌，廣場內(nèi)氣氛安靜，跟徐家匯等商圈大不一樣。放眼望去，lv、gucci、chanel，很多世界一線品牌都聚集在這里。自20xx年7月開幕以來，恒隆廣場已經(jīng)成為中國的時尚高地，眾多世界頂尖品牌以在恒隆開設專賣店為榮，其中一些甚至專門將其在中國大陸的首家專賣店甚至旗艦店落戶于此。
徐家匯商圈。
昔日的徐家匯以上海的文化中心著稱，而今的徐家匯已經(jīng)成為上海經(jīng)濟增長最快的商圈，年社會消費品零售總額高達80多億元。目前上海各商圈已經(jīng)展開爭霸戰(zhàn)，靜安寺南京西路、淮海中路、人民廣場南京東路、五角場、中山公園、浦東張楊路等商圈在上海的興起，對徐家匯商圈的沖擊非常大。雖然與北京西單、南京新街口、成都春熙路等商圈相比，徐家匯優(yōu)勢都不大，但現(xiàn)在五角場、中山公園商圈、新上海商業(yè)城的發(fā)展目標，都是再造一個新徐家匯。
商圈商場。
徐家匯的商業(yè)以各專業(yè)商廈錯位經(jīng)營為特色，商圈內(nèi)的商場有：東方商廈、港匯廣場、太平洋百貨徐匯店、匯金百貨、上海六百、匯聯(lián)商廈、福特斯等。東方商廈徐匯店目標消費者為白領階層，總面積約為32000平方米，是集購物、休閑于一體的涉外旅游定點商店，經(jīng)營包括食品、日用百貨、包袋、洗滌化妝品、珠寶、眼鏡、鞋帽、服裝、家居用品等商品品種達6萬多種。商場布局為：1f化妝品、珠寶；2f女裝；3f男裝、男鞋；4f運動系列；5f童裝。
購物調(diào)研報告篇十六
隨著網(wǎng)絡普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當時霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠郑瑳_擊著人們的傳統(tǒng)消費習慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學生作為對網(wǎng)絡最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。
這次網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究人們網(wǎng)上購物行為并對其進行分析，了解人們對網(wǎng)絡購物的消費態(tài)度，正確指導網(wǎng)民網(wǎng)上購物消費行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕?/p>
這次的調(diào)查，我們調(diào)查對象社會各層人士。
我們采取調(diào)查分析法。我們在第一調(diào)查網(wǎng)上發(fā)布了調(diào)查問卷，進行問卷調(diào)查，然后對問卷進行了統(tǒng)計和分析，最后得出了結(jié)論。
1、網(wǎng)上購物潛人群。
通過本次調(diào)查顯示，有網(wǎng)上購物經(jīng)歷的大學生占38.46%，上班族占39.05%其他占的少數(shù)，由此可見大學生與上班一族還是網(wǎng)上購物的主要群體還是大學生與上班一族。
2、網(wǎng)購的經(jīng)歷。
調(diào)查顯示：有33.73%的人士表明在網(wǎng)上購物一般，26.04%的人士經(jīng)常在網(wǎng)上購物，其他的基本上沒有進行過網(wǎng)上購物。
3、可供網(wǎng)上購物的首選網(wǎng)站共分為三大類：
主要進行網(wǎng)上零售的b2c網(wǎng)站、拍賣網(wǎng)站以及門戶網(wǎng)站。從調(diào)查結(jié)果來看，人們選擇的網(wǎng)購地址主要包括：淘寶（70.41%）、拍拍（14.79%），其他的占極少數(shù)。
4、網(wǎng)購的商品。
調(diào)查顯示：其中購買服飾的人占39.05%，生活用品的占24.26%，電子類產(chǎn)品占11.24%其他的占極少數(shù)。
5、網(wǎng)購原因分析。
通過調(diào)查人們進行網(wǎng)購的主要原因在于網(wǎng)購更方便，更節(jié)約成本。
6、付款方式。
從調(diào)查結(jié)果來看，45.56%的人士選擇支付寶支付，31.95%的人士選擇網(wǎng)上銀行支付，其他的幾乎很少。
7、網(wǎng)購的擔心原因。
其中商品質(zhì)量的占39.64%，商家的信用占了39.05%，物流措施的占14.79%，其他的很少。
一、思考。
根據(jù)以上分析：
1.得出現(xiàn)在大部分網(wǎng)上購物的人群還是大學生和上班一族。
2.商品質(zhì)量也是要考慮的問題之一。
3.信用問題是網(wǎng)上購物中人們擔憂的重要問題。
4．歸根到底，影響人們對電子商務網(wǎng)上購物選擇的影響因素是觀念問題。
二、總結(jié)。
電子商務的快速發(fā)展給網(wǎng)購帶來新的革命，新的生機，也是將來購物發(fā)展的趨勢?？梢砸姷?，網(wǎng)上購物預期很好，將有很大的發(fā)展前景。
網(wǎng)上購物市場的基礎環(huán)境越來越穩(wěn)定，淘寶、易趣、當當、卓越等網(wǎng)上購物網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上購物的場所。隨著我國經(jīng)濟持續(xù)快速的增長，人民生活水平的提高，同時它給人以方便與節(jié)約時間，也提供了更多的選擇。
電腦的普及率的提高、計算機技術的發(fā)展以及政府多層次多角度推動，網(wǎng)上購物市場越來越火暴，會逐漸發(fā)展及形成人們購物的主要形式。
購物調(diào)研報告篇十七
市場調(diào)研公司尼爾森發(fā)布《20xx雙十一營銷熱點調(diào)研報告》。大數(shù)據(jù)報告詳細展示了中國城鎮(zhèn)網(wǎng)民對待雙11的態(tài)度及購物計劃。
報告稱，中國消費者今年有九成計劃參與雙十一購物，其中六成與20xx年相比增加了預算；今年雙十一消費更具有計劃性，平均預算1719元，較去年小幅上漲。
《報告》顯示，近年來各大電商節(jié)促銷的火熱造勢，參與者越來越多，網(wǎng)民對各電商購物節(jié)有著較高的認知，其中雙11、雙12以83%的認知度排在第一位。淘寶、天貓和京東三大電商持續(xù)領跑，美團和百度糯米等生活服務類電商優(yōu)勢顯現(xiàn)。
《報告》表明，折扣和促銷仍是雙11活動的原動力，6成以上的消費者參與雙11是為了需求打折和促銷，近5成是用來囤貨，3成是為了嘗試新鮮。
90%以上的消費者會把自己想要購買的商品提前放入電商的購物車中，并且主要計劃購買的是服裝鞋帽/生活用品/護膚洗護品/包裝食品和數(shù)碼產(chǎn)品，與去年購買品類情況基本一致。
其中，熱點類購買主要在手機端完成，手機成為不可或缺的網(wǎng)購渠道。
雙十一消費更有計劃，平均預算1719元，近6成消費者增加了預算。本次雙十一超過八成消費者打算給自己買，給父母和伴侶買的居次位。
60%以上的消費者表示肯定或者可能在雙11跨境網(wǎng)購，其中26—35歲的年輕群體意愿更強。
在調(diào)研中，有超過7成的人最近半年內(nèi)都有過海外購買經(jīng)歷，有83%的人存在海外購物需求，雖然電商網(wǎng)站的海淘頻道在所有渠道中占比最高，但依然被代購、親友代買、旅游購買等分流了近一半的業(yè)務機會。
健康、智能類商品在雙11期間的銷售額大幅增長，20xx年雙11期間的銷售額同比增幅超過500%，更多的消費者選擇在雙11期間完成此類商品的購買，其中華北、華東以及西南區(qū)域的用戶更愛購買健康生活產(chǎn)品。凈化器、凈水器等健康需求在購物節(jié)中得到釋放。70后、80后作為崛起的中產(chǎn)階級主要構(gòu)成，更追求前沿、時尚的科技體驗，并能接受新興產(chǎn)品合理程度的溢價，成為智能家居的主要消費人群。網(wǎng)絡購物節(jié)發(fā)展至今，用戶的消費行為日漸理性，更加重視好物低價和服務質(zhì)量，品牌品質(zhì)兼具的商品成為消費主流。同時用戶也更加重視購物的必要性，減少沖動消費，實現(xiàn)按需購買。報告最后指出，網(wǎng)絡購物節(jié)的未來發(fā)展趨勢，一方面從商品銷售到物流、售后的服務鏈條的愈加完善，用戶消費體驗將會更為流暢、貼心。另一方面，人工智能及大數(shù)據(jù)、vr/ar等新技術的支持將會幫助用戶在網(wǎng)絡購物節(jié)過程中更好地選擇和體驗商品，做出更為理性的決策。
購物調(diào)研報告篇十八
每逢佳節(jié)，每個人走在路上都會有溫馨的感覺、，這完全是營造出來的效果，花團錦簇、彩旗飄揚。似想假如超市可以做到如此，會不會給其帶來一定顧客呀。所以說，如果走進超市你就有一種溫馨的感覺，自然而然就會帶動顧客去主動的消費。以上的營造效果也是美特好一直追求的目標。
內(nèi)部環(huán)境；輕柔的音樂伴隨著顧客購物全過程，醒目的特價標簽吸引著顧客的購物腳步，干凈衛(wèi)生的環(huán)境使顧客時刻有舒心的感受。尤其在節(jié)假日期間，會用大紅燈籠在超市內(nèi)部滿布，配以相應節(jié)日的畫面圖片時刻映入你的眼簾。專門布置的節(jié)日購物通道讓顧客享受購物的方便與快捷。
外部環(huán)境；存車處、特惠商品公布區(qū)、特惠商品單頁發(fā)放區(qū)每個都比可少。節(jié)日時，節(jié)日祝福語懸掛在超市的入口處，大紅的燈籠在它的下面在召耀著顧客的到來。
在美特好超市貨架排排站，輔以貨堆相稱，合理地在利用著超市里面的購物空間。商品有著分區(qū)；酒飲區(qū)、休閑區(qū)、散貨區(qū)、糧油區(qū)、五金區(qū)等等。在每一個分區(qū)里面都有各類商品的區(qū)別。不論從顏色，還是從種類都在每一個貨架上是考究擺放。讓消費者盡情的挑選。
店內(nèi)銷售較好的商品一般擺放在顧客伸手可觸的地方，總會保持貨物的充足。如果你找不到什么東西，超市里面的任何一個工作人員都會給你最大的幫助。
1、超市里有防損人員，保證顧客的購物安全和超市里商品的安全；
3、導購員時刻會整理自己的商品，以防不小心傷到顧客；
4、超市盡量少用較高的貨架，盡量不把貨物擺放那么的高；
5、貨架上頂部存放的貨物擺放一定要整齊；
6、超市里的安全通道明顯、時刻通暢；
7、超市里面的防火設施比較齊全；
美特好連鎖超市在太原市已經(jīng)有十幾家分店，分別設在太原市不同的繁華地段。美特好也根據(jù)地段繁華程度的不同、集中人群不同都有著不同店面大小和經(jīng)營貨物種類的不同傾向。美特好超市以一個平民化的姿態(tài)覆蓋著整個太原市，吸引著不同需求的人群。
平時，特惠商品公布區(qū)都會公布幾日特惠的商品，有時候會到附近的小區(qū)發(fā)放店內(nèi)的。
促銷特惠單頁。從周一到周日都會有不同固定種類商品的特賣。
另外，每天廣播員都會有購物提示。超市里面的每位主管、領導都有一定的團購名額。超市在提供更加完善的設施在盡量擴大自己的銷售額。
美特好超市針對太原市主要的競爭對手有各種便利店，沃爾瑪國際連鎖超市，山姆士超市等等。沒有壓力可以說也就沒有動力，就因為有了沃爾瑪?shù)纫慌鷩H巨頭超市的加入，使得美特好更加的完善著自己設施與服務。
它們都各自有自己的生存之道；
沃爾瑪超市作為銷售行業(yè)的老大，獨特、強大的全球采購機制，天天平價的經(jīng)營理念，完善的銷售體系，舒適的購物環(huán)境都成就了它的成功，但是在它在中國種種法律環(huán)境的制約下，它的采購體制不可以實行，從而也導致了也制約了它的進一步在中國的發(fā)展，尤其在內(nèi)陸城市的發(fā)展。另外一個主要的原因在于它的總部選址問題，沃爾瑪?shù)闹袊偛吭谏钲冢瑳]有在北京或者上海，這也是沒有家樂福做的好的原因之一。
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