在總結(jié)中，我們可以回顧自己的成長與經(jīng)驗，進而更好地面對未來的挑戰(zhàn)。寫總結(jié)時，我們應(yīng)該注重結(jié)構(gòu)和文字的優(yōu)化，提高文章的可讀性?？偨Y(jié)范文中的案例和實例能夠讓我們更好地理解總結(jié)的核心內(nèi)容和方式。
雙贏案例分析總結(jié)篇一
某廠2名作業(yè)人員站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上，在進行起重掛鉤作業(yè)時，失去平衡同時跌落，1人死亡。
【簡要經(jīng)過】。
某年6月12日上午，某廠脫硝改造工作中，作業(yè)人員王某和周某站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上進行起重掛鉤作業(yè)，2人在掛鉤時因失去平衡同時跌落。周某安全帶掛在安全繩上，墜落后被懸掛在半空;王某未將安全帶掛在安全繩上，從標高24m墜落至5m的吹灰管道上，搶救無效死亡。
【原因及暴露問題】。
1.高處作業(yè)未將安全帶掛在安全繩上;。
2.工作負責人不在現(xiàn)場，失去監(jiān)護。
【知識點】。
1.高處作業(yè)時，應(yīng)將安全帶掛在安全繩上;。
2.工作負責人應(yīng)始終在現(xiàn)場認真履行監(jiān)護職責。
【制度規(guī)定】。
1.《安規(guī)》(線路)第10.6條規(guī)定“在沒有腳手架或者在沒有欄桿的腳手架上工作，高度超過1.5m時，應(yīng)使用安全帶，或采取其他可靠的安全措施”。
2.《安規(guī)》(線路)第10.9條規(guī)定“安全帶的掛鉤或繩子應(yīng)掛在結(jié)實牢固的構(gòu)件或?qū)閽彀踩珟в玫匿摻z繩上”。
某廠檢修人員檢修升壓泵過程中，運行班長擅自合開關(guān)，險造成重大人身傷害。
【簡要經(jīng)過】。
某年2月27日上午，某廠檢修人員檢修水源地升壓泵。工作許可人將泵停止運行，在做停電措施時，因380v手車式開關(guān)操作機構(gòu)犯卡，開關(guān)未拉至“檢修”位，仍在“運行”位。工作許可人與工作負責人現(xiàn)場確認后，經(jīng)商定，掛上“禁止合閘有人工作”標示牌，開始檢修工作。
在檢修過程中，運行班長巡視開關(guān)室，發(fā)現(xiàn)該升壓泵開關(guān)仍在“運行”位，擅自取下標示牌，試圖拉開關(guān)至“檢修”位。在拉開關(guān)時按動了“合閘”按鈕，開關(guān)合閘，已解體的升壓泵啟動，4名檢修人員急忙躲閃，險造成重大人身傷害。
【原因及暴露問題】。
3.運行班長嚴重違章，未履行操作票手續(xù)，擅自進行電氣操作。
【知識點】。
2.在檢修期間，任何人一方不得擅自變更現(xiàn)場安全措施，如有特殊情況需要變更時，應(yīng)事先取得對方的同意。
【制度規(guī)定】。
3.《安規(guī)》(電氣)第53條規(guī)定：“工作負責人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，值班人員不得變更有關(guān)檢修設(shè)備的運行接線方式。工作中如有特殊情況需要變更時，應(yīng)事先取得對方的同意”。
2名運行人員用驗電筆驗電時，驗電方式不當，造成短路，灼傷二人。
【簡要經(jīng)過】。
某年5月28日中午，某廠運行監(jiān)護人高某、操作人賈某準備測量380v電動機絕緣電阻，測量前需先驗電，監(jiān)護人高某在電源開關(guān)柜用驗電筆驗電時，驗電筆不亮(設(shè)備確已停電)。二人懷疑驗電筆有問題，為了確認驗電筆好壞，二人到另一帶電的開關(guān)柜進行驗證。操作人賈某站在側(cè)面用手電筒照亮，監(jiān)護人高某驗電，當驗電筆伸向開關(guān)柜內(nèi)時，驗電筆金屬部分與柜體接觸，對地短路放電，弧光灼傷二人。
【原因及暴露問題】。
1.監(jiān)護人嚴重違章直接操作;。
2.嚴重違章，擴大驗電范圍，擅自在其他開關(guān)柜驗電;。
3.驗電方式不當，驗電筆金屬部分與柜體接觸。
【知識點】。
2.驗電筆的金屬桿部分應(yīng)有絕緣套。驗電前應(yīng)先測試驗電筆良好后，方可使用。
【制度規(guī)定】。
使用低壓驗電筆(試電筆)應(yīng)注意以下事項：
(1)測試前應(yīng)在帶電體上進行校核，確認驗電筆良好，以防誤判斷;。
(2)使用驗電筆時，最好穿上絕緣鞋;。
(3)避免在光線明亮方向觀察氖泡起輝，以免因看不清而誤判;。
(4)有些設(shè)備往往因感應(yīng)而帶電。此外，某些金屬外皮也有感應(yīng)電。在這些情況下，用驗電筆測試有電，不能作為存在觸電危險的依據(jù)。還必須采用其他方法(例如用萬用表測量)確認其是否真正帶電。
雙贏案例分析總結(jié)篇二
藥企案例分析是指從某個藥企的具體案例中，進行分析和思考，以達到總結(jié)出經(jīng)驗和教訓(xùn)的目的。本文將從如下五個方面展開，為讀者總結(jié)相關(guān)心得和體會。
一、深入了解藥企運營管理理念。
藥企的運營管理理念涵蓋了企業(yè)的戰(zhàn)略、組織、運作、管理等各個層面，其中最重要的是營銷運作。由于傳統(tǒng)的醫(yī)藥銷售是通過醫(yī)生渠道進行推薦和轉(zhuǎn)介，因此，藥企的運營管理需要具備清晰的目標定位和營銷策略。如果目標定位不準確，或者營銷策略不合理，將難以形成銷售業(yè)績。
二、重視生產(chǎn)工藝質(zhì)量問題。
生產(chǎn)工藝和質(zhì)量是藥企的核心競爭力之一。藥企必須致力于加強生產(chǎn)質(zhì)量管理，以達到品質(zhì)穩(wěn)定和產(chǎn)品標準化的目的。在生產(chǎn)加工過程中，藥企需要注重儀器裝備投資，聘請經(jīng)驗豐富的技術(shù)人才，并且加強管理流程，優(yōu)化生產(chǎn)工藝，以提高生產(chǎn)效率和質(zhì)量水平。
三、堅持創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略。
藥企是創(chuàng)新性產(chǎn)業(yè)，必須不斷開展研發(fā)工作，提高產(chǎn)品品質(zhì)和療效，才能獲得市場上的競爭優(yōu)勢。藥企應(yīng)該不斷完善產(chǎn)品創(chuàng)新機制、加強國際化合作、推進技術(shù)轉(zhuǎn)化等工作，以創(chuàng)新驅(qū)動戰(zhàn)略為核心推動企業(yè)發(fā)展。
四、落實責任意識和道德規(guī)范。
藥企責任意識和道德規(guī)范建設(shè)，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。藥企必須以企業(yè)和社會責任為主線，樹立起真正的企業(yè)社會形象，遵循道德規(guī)范，將公共利益放在首位。從而形成健康、誠信、高效、穩(wěn)定的藥企文化。
五、注重企業(yè)社會責任。
安全、高效、質(zhì)量可靠是藥企社會責任的基礎(chǔ)。藥企必須堅持“價值實現(xiàn)與社會責任”的統(tǒng)一原則，積極履行企業(yè)社會責任，推行清晰透明的企業(yè)管理，維護公共利益，保證生產(chǎn)商業(yè)保密和安全性，傳承文化，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，致力于健康環(huán)保建設(shè)。
總之，藥企案例分析不僅考慮經(jīng)濟利益，更要從全面的角度審視藥企的運營管理和生產(chǎn)質(zhì)量，甚至應(yīng)考慮企業(yè)對社會的責任，以培養(yǎng)健康、可持續(xù)的企業(yè)氛圍，共創(chuàng)美好未來。希望本文所述的經(jīng)驗和體會對藥企的管理和運營有所啟發(fā)，為藥企的可持續(xù)發(fā)展盡一份力量。
雙贏案例分析總結(jié)篇三
9月6日我參加了公司組織的《雙贏談判技巧培訓(xùn)》，通過學(xué)習(xí)，加深了對談判的理解和認識。
1、談判的目的是雙贏，不是一決雌雄。
在新的市場環(huán)境下，談判的目的是使雙方合作獲取共同的利益，這樣才能獲得持續(xù)的利益增長。即自己的成功并不需要對方失敗，而是建立在雙方合作共贏基礎(chǔ)上的。
2、談判的目標是達成目標，而非使對方屈服。
談判的目的是取得既定的目標，而不是要使對方屈服，也不是證明對方錯誤。所有的策略都是為實現(xiàn)目標服務(wù)的。要在談判過程中克服人性本省的弱點，時刻以達成目標為基準，而不是一味的要壓倒對方。
3、談判準備是決定成敗的關(guān)鍵。
談判是一場針鋒相對的斗爭，勝敗決定于談判之外。一場談判的成敗往往決定于雙方對信息的掌握，對自己和對手的信息掌握的越多，在談判中就越有主動權(quán)，在談判過程中雙方討價還價是不可避免的，清楚自己和對方的利益點和底線才能以最少的代價換取最大的利益，因此，談判前的準備是決定成敗的關(guān)鍵。
4、談判過程要講策略。
談判過程既是實力的較量，也是智慧的碰撞。要根據(jù)自己和對方的特點制定合適的策略，同時也要識別對手的策略，或?qū)⒂嬀陀?，實現(xiàn)己方的談判目標。制定策略要有選擇性，要能夠與時俱進，再好的策略如果沒有執(zhí)行時根據(jù)實際情況的變通也是難以達成目標的。
雙贏案例分析總結(jié)篇四
還記得奔馳的汽車廣告，里面講到男人要有掌控力。沒錯，要做有力量的男人。男人的力量來自哪里?不是隨便動粗動怒，相反，是掌控力。能控制自己，能控制局面，能控制別人(不是貶義的去操縱)。有意識的去培養(yǎng)自己的意志力，控制力，并且慢慢的影響別人，你就會發(fā)現(xiàn)自己越來越自信，越來越受人喜愛。
雙贏案例分析總結(jié)篇五
(一)描述一個真實的故事(教學(xué)情景事件)。
1、以一個旁觀者的角度去描述(少一點主觀色彩)。
2、故事既要生動感人，又要能引人深思(富有啟發(fā)性)。
(二)事件通過精選，有典型的思想、行為、感情的沖突。
1、故事要能引出問題情景。
2、與常理和公認的邏輯相悖，與權(quán)威的預(yù)言和論斷相悖。
3、充滿內(nèi)部，存在互相沖突，看來無法解決的事情。
(三)緊扣事件的主題，突出事件的重點。
1、在撰寫時，不能面面俱到。
2、突出重點的環(huán)節(jié)要具體、詳實。
(四)通過反思要揭示出事件背后的意義和價值。
1、合情合理的反思。
2、精練精到的評析。
(五)要與時俱進，體現(xiàn)時代感。
當前要充分體現(xiàn)新課改的理念和實踐。
1。寫作前期。
2。資料收集階段上或聽一堂課;上課前做好記錄的準備;課前的相關(guān)內(nèi)容要清楚;集體討論;任課教師的說課;參與者的評課;歸類加工整理。
3。撰寫初稿。
4。反思、斟酌、修改。
(一)標題——醒目、鮮明。
1、用事件定標題。
2、用主題定標題。
(二)背景(案例的背景)。
1、間接背景。
2、直接背景。
(三)展示(案例的描述)。
1、展示問題。案例區(qū)別于一般事例最大的特點在于明確的問題意識。
2、解決問題。這是案例的主題，對問題的解決過程應(yīng)細致描述。
(四)反思和分析(案例反思)。
1、對問題解決利弊得失的分析。
2、自身啟示與體會。
雙贏案例分析總結(jié)篇六
在任何商務(wù)活動中，談判的雙方或多方都有著一定的共同利益，同時也存在商務(wù)立場、商業(yè)利益的沖突，這是談判的本質(zhì)。下面本站小編整理了商務(wù)談判雙贏案例分析，供你閱讀參考。
上周六下午，我正在家午休的時候，聽到了敲門聲，我問了聲：“誰呀”沒有人回我，我就極不情愿地從床上起來開了門。打開門后，我看剛搬進來的鄰居站在門口問我要不要做飯，我說打算做飯，還在買廚具。她就說她弟弟那里還有半桶油，她下次拎過來給我。我就對她表示了感謝。整個過程中，我都只開了一道門縫跟她講話。完了之后，回到床上繼續(xù)午休，心里感到非常不安和愧疚。覺得當時應(yīng)該讓她進屋里來說話的，但是當時沒有反應(yīng)過來。又聯(lián)想到有時候講話也是這樣，說出去之后才發(fā)現(xiàn)沒說對。鼠標首先問我，這種溝通類型應(yīng)該是哪種溝通類型。我說是認真對待當中的傳達信息。
然后我們開始分析雙方的動機。我發(fā)現(xiàn)鄰居的動機是想要快速地和我建立友好的關(guān)系，她的需求是希望得友好的回應(yīng)。而我當時的動機是想要趕緊打發(fā)她走，需求是繼續(xù)午休。
于是，我演練了一遍，但是在這當中，我并沒有直接講出自己的動機，而是采取了委婉的方式，說自己當時的大腦不是很清晰。我認為這樣講話不會那么尖銳，聽起來會舒服一點。而鼠標則認為，如果不直接講出自己的動機，則會造成對方理解的錯誤，把雙方的溝通帶往錯誤的方向，造成彼此都困擾。同時，如果我們不去遮掩，而是坦誠對待那些非善意的動機時，遇到類似的動機時，我們才有更好的調(diào)整機會。接著，鼠標又引導(dǎo)我分析出，我在這個案例中，溝通方式其實是表達情感，而不是傳遞信息。因為我是要傳達內(nèi)心的情感，而不僅僅是去解釋當時我為什么那樣做。于是，在經(jīng)過這樣的分析梳理后，我們認為，雙贏的溝通方式應(yīng)該是這樣子的，并且演練了一遍。
“親愛的鄰居，那天下午，我正在午休的時候，聽到有敲門聲。我極不情愿地起床開了門，當時我右手扶著門，左手扶著門框，透過一點門縫跟你說話。我想趕緊打發(fā)你走，自己就能繼續(xù)午休。但是當你站在門口告訴我，你弟弟那里有一桶油，要提過來給我。我很感動。我看到你是想要和我建立友好的關(guān)系，你希望得到接納和友好的回應(yīng)。所以當我關(guān)上門回到床上繼續(xù)午休的時候，我心里感到非常不安和愧疚。我很后悔，我當時應(yīng)該打開門，讓你進屋里講話才是。不好意思啊!現(xiàn)在我之所以這么坦誠地把我當時的動機告訴你，是想表達我的歉意，同時也希望和你做友好的鄰居?！?/p>
雖然沒有分析之前，我也清楚地知道我們雙方的動機和需求，但是做了分析梳理之后，我對這樣類似的溝通更加清晰通透了。特別是，我想到有時候經(jīng)常會因為沒有及時管理好語言，而說了一些錯誤的話，甚至后悔莫及的話，過后幾秒才反應(yīng)過來。所以，我認為我們今天分析的案例是非常有價值的，我非常期待能通過實際的運用，讓溝通受益。
在一筆大宗交易中失去焦點。
記得在我擔任房地產(chǎn)公司總裁時，我的公司曾經(jīng)打算購買加利福尼亞錫格納爾希爾(signalhill)的一塊地皮。那塊地上大約有18棟大樓，每棟大樓有4個單元。這塊地皮的所有者是一群不動產(chǎn)投資商，他們的報價是180萬美元，但我知道，公司要盈利，就一定要把價格壓到一個遠低于180萬美元的水平。這時一家不動產(chǎn)經(jīng)紀公司提出可以幫我購買這塊地皮，所以我覺得有必要讓他們代我提交第一次報價，這樣如果經(jīng)紀公司無法和那些不動產(chǎn)投資商達成共識，我還可以找上門去和他們直接談判。看得出來，那位經(jīng)紀人非常不情愿，他認為120萬美元的報價確實太低了，比投資商們的報價整整低了60萬美元，可我最終還是嘗試一下。然后他就去了。這時他犯了一個非常嚴重的戰(zhàn)術(shù)性錯誤：他不應(yīng)該去見投資商，而應(yīng)該讓投資商來見他，因為當你在自己的勢力范圍內(nèi)進行談判時，你會感覺有更多的控制權(quán)。
幾個小時后，這位經(jīng)紀人回來了，我問他：“情況怎么樣?”
“可怕，簡直太可怕了?！彼嬖V我，“我去了一間大會議室，所有的投資商都來審讀我的報價單。他們還帶來了律師、會計師，還有他們的經(jīng)紀人。我本來打算先私下里征求一下他們的意見?？梢豢吹轿姨岢隽?20萬美元的報價，他們馬上說，‘等等。你出的價比我們的報價低60萬美元?這簡直是對我們的侮辱?！缓笏麄兙驼酒鹕韥恚叵鴽_出了會議室?！?/p>
我問他：“還發(fā)生了其他事情嗎?’’。
他說：“嗯，有幾個人走到門口又停下了，他們說，‘最低150萬美元，不能再低了?！喼碧膳铝?。千萬不要再讓我提出那么低的報價了。”
我說：“等等。你是說，就在5分鐘的時間里，你就已經(jīng)成功地把價格降低了30萬美元，難道你覺得這樣的結(jié)果還不能讓人滿意嗎?”
從這件事情中，我們可以清楚地看到，在談判過程中，人們總是很容易被對方的行為所影響，而不是集中精力思考當前的問題。你很難想象一名全職的專業(yè)談判高手，比如說國際談判專家，會因為對方的一些挑釁行為而勃然大怒或者是終止談判。他可能會憤然離席，但那只是一個談判技巧。
你能想象這樣一幕場景嗎?
一名一流的武器談判專家回到白宮，美國總統(tǒng)劈頭就問：“你在這里干什么?我覺得你應(yīng)該在日內(nèi)瓦和俄羅斯人談判。”
“嗯，是的，總統(tǒng)先生。我確實去了日內(nèi)瓦，可那些家伙太囂張了。我們根本無法相信這些人，他們根本不會信守自己的承諾，他們的做法簡直讓人無法忍受。所以我只好終止了談判。”優(yōu)勢談判高手永遠不會作出這樣的事情。他們總是就事論事，集中精力思考眼前的問題，而不是對方的人格。他們總是在想：“和一個小時、昨天或是上個星期相比，我們現(xiàn)在取得了哪些進展?”
美國國務(wù)卿沃倫·克里斯托弗(warrenchristopher)曾經(jīng)說過：“談判時難免會大動肝火，不過這沒什么，只是你應(yīng)該學(xué)會控制住自己，把發(fā)火作為一種有效的談判戰(zhàn)術(shù)?！?/p>
可許多推銷員經(jīng)常會犯這樣的錯誤。一旦搞砸一筆生意，他們就會跑到上司面前解釋：‘‘我們丟了這筆生意。不要再浪費時間試圖補救了。我已經(jīng)竭盡全力了。哪怕有一絲機會，我都不會丟了這份訂單。”
于是他們的上司就會說：“好吧，我相信你的解釋，但出于禮貌，我想我還是給他們打個電話問候一下吧?！边@時我們發(fā)現(xiàn)上司往往更加冷靜，并不是因為他們比推銷員更聰明，而是因為他們并沒有親臨談判現(xiàn)場，所以不會像推銷員那樣過于情緒化。千萬不要讓自己變得情緒化，一定耍學(xué)會把精力集中到眼前的問題上。
雙贏案例分析總結(jié)篇七
中國電子商務(wù)研究中心最新數(shù)據(jù)顯示，20xx年中國移動電子商務(wù)實物交易規(guī)模達到26億元，同比增長370%。艾瑞咨詢預(yù)計，20xx年我國移動電子商務(wù)用戶將接近2.5億。種種跡象已充分表明，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?jié)摿薮?，而智能手機終端的快速發(fā)展又為電商移動應(yīng)用奠定了良好的市場基礎(chǔ)。有業(yè)內(nèi)人士分析稱，不久的將來，任何網(wǎng)民均可以通過手機在任何時間、任何地點進行購物，人們快節(jié)奏生活的需求將得到最大程度的滿足。移動電子商務(wù)將是一個不可小覷的大市場。
淘鞋網(wǎng)相關(guān)負責人表示，布局移動電子商務(wù)是淘鞋網(wǎng)20xx年的一項重要舉措，旨在順應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)大潮和滿足用戶的多元化需求，進一步拓展和延伸用戶，全面實現(xiàn)淘鞋網(wǎng)跨平臺服務(wù)戰(zhàn)略。該負責人還表示，淘鞋網(wǎng)的用戶大多是樂于嘗試新鮮消費形態(tài)的年輕人和時尚達人。伴隨著移動互聯(lián)網(wǎng)成為行業(yè)大趨勢，淘鞋網(wǎng)向移動互聯(lián)網(wǎng)市場拓展成為必然，并且在未來1-2年內(nèi)，淘鞋網(wǎng)不僅將實現(xiàn)橫向上的多平臺手機客戶端覆蓋，還將實現(xiàn)縱向上的多產(chǎn)品線覆蓋。
值得注意的是，用戶不僅可以通過淘鞋網(wǎng)的手機客戶端實現(xiàn)隨時隨地購鞋，同時還能享受與在淘鞋網(wǎng)pc端購物相同的售后服務(wù)，包括100%正品保證、假一罰十、七天無理由退換貨、全場免運費、貨到付款、開箱驗貨等等。雖然移動互聯(lián)網(wǎng)是全球互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新契機，但是其發(fā)展也只是剛剛開始，未來各個廠商也會面臨激烈的競爭，所以，模式的創(chuàng)新才是企業(yè)在未來移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域甩開競爭對手的最佳方式。
剛完成第三輪融資的美麗說完說明了移動商務(wù)是有盈利模式的。本次融資由紀源資本領(lǐng)投，紅杉資本、藍馳創(chuàng)投及清科創(chuàng)投跟投。至此，美麗說已經(jīng)完成了共三輪融資，累計融資金額已達數(shù)千萬美元。
美麗說創(chuàng)辦于20xx年11月，是一家基于“推薦導(dǎo)購”模式的社區(qū)。由本次融資可以看出，風險投資機構(gòu)對電商領(lǐng)域未來發(fā)展的預(yù)期，并沒有因為資本市場轉(zhuǎn)冷的情況而悲觀下去。結(jié)合今年7月返利網(wǎng)獲得由啟明創(chuàng)投和思偉投資的千萬美元首輪投資來看，有潛質(zhì)成為網(wǎng)購門戶，或成為細分市場網(wǎng)購門戶的社會化電子商務(wù)網(wǎng)站，都是風投們關(guān)注的重點。
美麗說獲得風投后大量投入資進行營銷推廣，同時想方設(shè)法增加客戶粘度，特別利用搜索引擎將移動互聯(lián)網(wǎng)的智能手機用戶用app手機客戶端和互聯(lián)網(wǎng)web用戶捆綁十分成功，無比動力信息科技，也用此方法為多家電商開發(fā)智能手機app客戶端軟件成功發(fā)展了大批用戶，同時，利用騰訊開發(fā)平臺的api為社交化的sns用戶吸引進智能手機中移動電子商務(wù)網(wǎng)店，采取巧妙的積分返利和復(fù)式營銷連環(huán)扣方式，讓客戶介紹更多客戶，在微信社交圈中象“核裂變式”迅速發(fā)展，讓商家欣喜若狂，體會到社交化的sns營銷模式的神奇功力。
雙贏案例分析總結(jié)篇八
東流逝水，葉落紛紛，荏苒的時光就這樣悄悄地，慢慢地消逝了，經(jīng)過這段時間努力，我們也有了一定的收獲，將過去的時間匯集成一份優(yōu)秀教學(xué)總結(jié)吧。那么如何做出一份高質(zhì)量的教學(xué)總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的教學(xué)案例分析總結(jié)范文，歡迎大家分享。
小組合作學(xué)習(xí)是指學(xué)生在小組或團隊中為了完成共同的學(xué)習(xí)任務(wù)，學(xué)生以小組形式為學(xué)習(xí)群體。開展有組織、有指導(dǎo)的互教、互學(xué)、互幫活動。在活動中體驗、在快樂中收獲是我上四邊形這節(jié)課的一大特色。讓學(xué)生在想一想，找一找，涂一涂，折一折，分一分等一系列教學(xué)活動中認識四邊形、感受四邊形，從而獲得新知。
因為數(shù)學(xué)問題的情境，密切了數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系。創(chuàng)設(shè)情境的主要目的是為了溝通數(shù)學(xué)與生活的聯(lián)系。現(xiàn)實生活中到處都是四邊形的圖形，物體，能有效的引起學(xué)生對圖形的思考。所以當我用自己學(xué)校校園場景圖引入新課時，學(xué)生很快就能從熟悉的主題圖中找到許多關(guān)于圖形的信息，豐富了學(xué)生對四邊形的感性認識，同時也馬上激起了學(xué)生對本節(jié)課的興趣。接著讓學(xué)生按照邊的數(shù)量不同把四邊形與其他的圖形區(qū)分開來，為下面的教學(xué)起到了很好的鋪墊。創(chuàng)設(shè)熟悉的'情境，學(xué)生很快就能接受新知識。
在創(chuàng)設(shè)問題情境之后，教師要向?qū)W生說明：合作學(xué)習(xí)的重要性，學(xué)習(xí)的內(nèi)容和目標是什么。四邊形是一節(jié)操作性很強的課，學(xué)生通過操作能探索究竟怎樣的圖形叫做四邊形，同時又能進一步理解、鞏固概念。上課時出示圖形，讓學(xué)生想一想，什么樣的圖形是四邊形，把你認為是四邊形的圖形涂一涂，初步感知了四邊形的特征，再調(diào)動學(xué)生多種感官看一看，指一指，說一說，然后折一折?？偨Y(jié)歸納出四邊形的特征。
關(guān)注學(xué)生的自主探索和合作學(xué)習(xí)，使學(xué)生在獲取數(shù)學(xué)知識和技能的同時，在情感、態(tài)度和價值觀等方面得到充分的發(fā)展。
在教學(xué)四邊形分類時，我讓學(xué)生以小組為單位合作學(xué)習(xí)，并交流自己的想法，然后安排學(xué)生通過動手測量、對折正方形和長方形的邊，自主探索發(fā)現(xiàn)長方形和正方形的特點，使學(xué)生在自主學(xué)習(xí)中獲得發(fā)展。
總之，小組合作學(xué)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識和實踐能力的重要學(xué)習(xí)方式，也是促進學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，學(xué)會交往的重要方式。需要我們不斷探索，努力研究，使這種學(xué)習(xí)方式更加科學(xué)，更加有效。
雙贏案例分析總結(jié)篇九
藥企案例分析是管理學(xué)和商學(xué)領(lǐng)域中的重要內(nèi)容。作為一個藥企的管理人員，我們需要不斷提升自己的能力，在實戰(zhàn)中不斷進行分析和總結(jié)，從而更好地應(yīng)對各種管理問題。在這篇文章中，我將分享我對藥企案例分析的心得體會和總結(jié)。
第二段：案例分析的重要性
案例分析是管理學(xué)中的一種重要方法，它可以幫助我們更好地理解實際工作中的管理問題，提高我們的思考能力。通過分析一些典型的藥企案例，我們可以更好地掌握藥企的管理規(guī)律和經(jīng)驗，為我們在日常工作中做出明智的決策提供參考。因此，藥企案例分析是藥企管理人員必須要掌握的方法之一。
第三段：案例分析的方法和步驟
在進行藥企案例分析時，我們需要遵循一定的方法和步驟。首先是案例的閱讀和理解，需要仔細閱讀案例，并對關(guān)鍵的問題進行梳理和分析。其次是數(shù)據(jù)的搜集和整理，需要調(diào)取相關(guān)數(shù)據(jù)，并對其進行分析和總結(jié)。最后是結(jié)論的得出和總結(jié)，需要在分析的基礎(chǔ)上得出結(jié)論，并對所得結(jié)論進行總結(jié)和反思。這個過程需要我們的思維和判斷力得到不斷的提高和鍛煉。
第四段：案例分析的實踐應(yīng)用
藥企案例分析不僅可以幫助我們在理論上提高，更重要的是它可以為我們在實踐中提供幫助。通過對典型的案例進行分析和總結(jié)，我們可以從中發(fā)現(xiàn)自己在經(jīng)營管理方面的盲點和缺陷，從而更好地改進和升華自己的管理能力。同時，在我們面對類似的問題時，我們可以從所學(xué)到的方法和經(jīng)驗中更好地進行決策和處理，為企業(yè)的發(fā)展提供支持和幫助。
第五段：結(jié)論與展望
在藥企管理的實踐中，藥企案例分析是必不可少的方法之一。通過案例分析，我們可以更深入地認識到管理的本質(zhì)，更好地把握藥企的經(jīng)營規(guī)律和管理方法。當然，藥企案例分析也是一個不斷學(xué)習(xí)和探索的過程，我們需要不斷提升自己的能力和水平，才能更好地應(yīng)對各種管理問題，為藥企的發(fā)展貢獻自己的力量。
雙贏案例分析總結(jié)篇十
某廠2名作業(yè)人員站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上，在進行起重掛鉤作業(yè)時，失去平衡同時跌落，1人死亡。
【簡要經(jīng)過】
某年6月12日上午，某廠脫硝改造工作中，作業(yè)人員王某和周某站在空氣預(yù)熱器上部鋼結(jié)構(gòu)上進行起重掛鉤作業(yè)，2人在掛鉤時因失去平衡同時跌落。周某安全帶掛在安全繩上，墜落后被懸掛在半空;王某未將安全帶掛在安全繩上，從標高24m墜落至5m的吹灰管道上，搶救無效死亡。
【原因及暴露問題】
1.高處作業(yè)未將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負責人不在現(xiàn)場，失去監(jiān)護。
【知識點】
1.高處作業(yè)時，應(yīng)將安全帶掛在安全繩上;
2.工作負責人應(yīng)始終在現(xiàn)場認真履行監(jiān)護職責。
【制度規(guī)定】
2.《安規(guī)》(線路)第10.9條規(guī)定“安全帶的掛鉤或繩子應(yīng)掛在結(jié)實牢固的'構(gòu)件或?qū)閽彀踩珟в玫匿摻z繩上”。
某廠檢修人員檢修升壓泵過程中，運行班長擅自合開關(guān)，險造成重大人身傷害。
【簡要經(jīng)過】
某年2月27日上午，某廠檢修人員檢修水源地升壓泵。工作許可人將泵停止運行，在做停電措施時，因380v手車式開關(guān)操作機構(gòu)犯卡，開關(guān)未拉至“檢修”位，仍在“運行”位。工作許可人與工作負責人現(xiàn)場確認后，經(jīng)商定，掛上“禁止合閘有人工作”標示牌，開始檢修工作。
在檢修過程中，運行班長巡視開關(guān)室，發(fā)現(xiàn)該升壓泵開關(guān)仍在“運行”位，擅自取下標示牌，試圖拉開關(guān)至“檢修”位。在拉開關(guān)時按動了“合閘”按鈕，開關(guān)合閘，已解體的升壓泵啟動，4名檢修人員急忙躲閃，險造成重大人身傷害。
【原因及暴露問題】
3.運行班長嚴重違章，未履行操作票手續(xù)，擅自進行電氣操作。
【知識點】
2.在檢修期間，任何人一方不得擅自變更現(xiàn)場安全措施，如有特殊情況需要變更時，應(yīng)事先取得對方的同意。
【制度規(guī)定】
3.《安規(guī)》(電氣)第53條規(guī)定：“工作負責人、工作許可人任何一方不得擅自變更安全措施，值班人員不得變更有關(guān)檢修設(shè)備的運行接線方式。工作中如有特殊情況需要變更時，應(yīng)事先取得對方的同意”。
2名運行人員用驗電筆驗電時，驗電方式不當，造成短路，灼傷二人。
【簡要經(jīng)過】
某年5月28日中午，某廠運行監(jiān)護人高某、操作人賈某準備測量380v電動機絕緣電阻，測量前需先驗電，監(jiān)護人高某在電源開關(guān)柜用驗電筆驗電時，驗電筆不亮(設(shè)備確已停電)。
二人懷疑驗電筆有問題，為了確認驗電筆好壞，二人到另一帶電的開關(guān)柜進行驗證。操作人賈某站在側(cè)面用手電筒照亮，監(jiān)護人高某驗電，當驗電筆伸向開關(guān)柜內(nèi)時，驗電筆金屬部分與柜體接觸，對地短路放電，弧光灼傷二人。
【原因及暴露問題】
1.監(jiān)護人嚴重違章直接操作;
2.嚴重違章，擴大驗電范圍，擅自在其他開關(guān)柜驗電;
3.驗電方式不當，驗電筆金屬部分與柜體接觸。
【知識點】
2.驗電筆的金屬桿部分應(yīng)有絕緣套。驗電前應(yīng)先測試驗電筆良好后，方可使用。
【制度規(guī)定】
使用低壓驗電筆(試電筆)應(yīng)注意以下事項：
(1)測試前應(yīng)在帶電體上進行校核，確認驗電筆良好，以防誤判斷;
(2)使用驗電筆時，最好穿上絕緣鞋;
(3)避免在光線明亮方向觀察氖泡起輝，以免因看不清而誤判;
(4)有些設(shè)備往往因感應(yīng)而帶電。此外，某些金屬外皮也有感應(yīng)電。在這些情況下，用驗電筆測試有電，不能作為存在觸電危險的依據(jù)。還必須采用其他方法(例如用萬用表測量)確認其是否真正帶電。
雙贏案例分析總結(jié)篇十一
藥企在醫(yī)療行業(yè)中扮演著重要的角色，藥企不僅需要持續(xù)創(chuàng)新，推出高質(zhì)量的藥品，還需要考慮如何在市場競爭中取得優(yōu)勢。在這個背景下，藥企案例分析是一種非常有效的方式，通過對市場現(xiàn)狀、競爭對手和消費者需求進行深入的研究，藥企可以更好地制定營銷策略和業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃。本文將通過幾個藥企案例分析，分享我對這種方式的體會和總結(jié)。
第二段：案例分析一
第一個案例是關(guān)于醫(yī)療器械公司的。在這個案例中，這家醫(yī)療器械公司花費了大量的資金推廣他們的新產(chǎn)品，但是銷售成績并不盡如人意。通過深入的市場調(diào)研，他們才發(fā)現(xiàn)問題所在——目標客戶群并不是醫(yī)院或者醫(yī)生，而是作為經(jīng)濟患者的患者本人。這個案例啟示我們，進行充分的市場研究是非常必要的，尤其是要掌握目標客戶的需求和行為。
第三段：案例分析二
第二個案例是一家制藥公司。這家公司在推廣新藥時，選擇了與醫(yī)生進行合作，以提高藥品推廣的效果。然而，他們并沒有考慮到醫(yī)生的行為和背景對于他們的決策過程產(chǎn)生的影響。通過分析這家制藥公司的案例，我們深刻認識到，在制定營銷策略時，了解目標客戶的行為特征以及他們的專業(yè)知識和背景也非常重要。
第四段：案例分析三
第三個案例是一家醫(yī)療設(shè)備公司。這家公司的產(chǎn)品價格相對較高，不符合普通家庭的消費能力。因此，他們決定打破價格瓶頸并尋找到非傳統(tǒng)的銷售渠道。通過使用互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體等渠道，該公司的產(chǎn)品成功吸引了大量消費者，實現(xiàn)了銷售的增長。這個案例表明，藥企需要靈活地應(yīng)對市場變化，尋找并利用新的渠道，以適應(yīng)不同客戶群體的需求。
第五段：總結(jié)
藥企案例分析是一項非常重要的工作，通過對市場、消費者和競爭對手進行深入分析，藥企可以更好地制定激勵計劃和提高銷售額目標。在進行分析時，藥企需要深入了解目標客戶的需求和行為、了解競爭對手的策略和反應(yīng)、不斷探尋新的營銷渠道。同時，藥企也需要靈活應(yīng)對市場變化，適應(yīng)客戶需求。總的來說，通過藥企案例分析，可以為藥企制定更有效的營銷策略和業(yè)務(wù)規(guī)劃提供寶貴的參考。
雙贏案例分析總結(jié)篇十二
通過這次幾起事故案例的觀看和學(xué)習(xí)，應(yīng)加大安全宣傳教育力度，執(zhí)行嚴格的安全考核制度，使職工牢固樹立“安全第一”思想，提高安全意識，把安全工作放在重中之重，使安全工作在整個農(nóng)電工作中置于首位。
通過這次幾起事故案例的學(xué)習(xí)，應(yīng)建立健全符合本所實際的、切實可行的安全管理制度，嚴格執(zhí)行電力系統(tǒng)多年以來行之有效的規(guī)程、制度，大力開展安全分析會、安全日活動、班前班后會、安全檢查活動等安全生產(chǎn)例行工作，規(guī)范供電所安全管理，切實把安全措施和安全工作落實到位，提高供電所整體安全管理水平。
通過這次幾起事故案例的學(xué)習(xí)，在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。要提高我所安全水平，就必須加強安全教育和培訓(xùn)，通過各種安全知識的培訓(xùn)、考試和考核，職業(yè)道德和安全責任心教育，安全活動日學(xué)習(xí)等方法，幫助供我所職工正確認識和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，提高職工的安全素質(zhì)，使職工熟悉必要的安全技術(shù)知識，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，變“要我安全”為“我要安全，我會安全”，將安全潛移默化為自覺行動和良好習(xí)慣，使職工形成良好的安全意識，自覺貫徹執(zhí)行黨和國家的安全生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī)，遵守企業(yè)有關(guān)安全的規(guī)章制度，杜絕違章指揮、違章作業(yè)和違反勞動紀律的行為，從根本上保證生產(chǎn)安全。
通過這次幾起事故案例的學(xué)習(xí)，如：安全生產(chǎn)獎懲力度不夠，沒有嚴格的考核；安全工作制度落實機制薄弱，安全監(jiān)督、安全保證和安全激勵機制不到位，以制度約束人、激勵人的良好機制沒有很好地形成等。安全生產(chǎn)，人人有責，要提高我所安全生產(chǎn)水平就必須在落實安全生產(chǎn)責任制上下功夫，建立健全安全生產(chǎn)工作機制，制定全面、完善、合理的安全生產(chǎn)責任制，并運用相應(yīng)的考核制度來保證責任制的嚴格執(zhí)行，使每個專責、每個專職電工都能明確知道本職責、本崗位應(yīng)負的安全責任并且認真地履行。
通過這次幾起事故案例的觀看和學(xué)習(xí)，事故的發(fā)生是因為生產(chǎn)場所和設(shè)備存在安全隱患和危險點，要杜絕事故，提高安全生產(chǎn)水平，就要在控制安全隱患、消滅危險點上下功夫。安全隱患和危險點無處不在,必須運用科學(xué)的管理方法和手段提高安全水平，關(guān)口前移，突出重點，控制安全隱患和危險點。首先要了解安全隱患和危險點的存在位置，進行安全性評價、危險點分析是發(fā)現(xiàn)安全隱患和危險點的有效方法。我們在進行安全性評價和危險點分析工作的同時，可選擇其他安全管理基礎(chǔ)較好的供電所交流進行安全性評價和危險點分析工作，全面提高供電所的安全管理水平。
作為我所的安全管理，涉及方方面面，大家都應(yīng)清醒地認識到安全工作的極端重要性，牢記“安全生產(chǎn)，責任重于泰山”，樹立憂患意識，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，堅持“安全就是效益”的思想，從提高認識抓起，從領(lǐng)導(dǎo)抓起，從反違章抓起，從教育培訓(xùn)抓起，從規(guī)范化管理抓起，不斷改進安全管理水平，更好地為農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。
事故已然發(fā)生，傷者正在接受著痛苦的治療，這次事故又一次給我們敲響了警鐘，讓我們從事故對當事人所造成嚴重深切感受到它的無情和殘酷，他的人生因此而改變，他今后的路不知該如何的走下去。
通過事故的學(xué)習(xí)，我在為他感到惋惜和同情的同時不僅在想，造成事故的原因是什么，我們該吸取什么教訓(xùn)，從而避免重蹈他的覆轍呢？從本次及歷次事故來看，事故現(xiàn)象雖有不同，但導(dǎo)致事故都與當事人的主觀因素有著較大聯(lián)系，說白了，就是“三大敵人”在做怪?？v觀人們的實際工作中，“違章、麻痹、不負責任”現(xiàn)象確實存在，當上級來檢查或是要求嚴格些，下邊就收斂些，否則，風頭一過就又放松了警惕。些次事故主觀上即當事人安全意識淡泊，麻痹大意所致；客觀的原因諸如：工作負責人不負責、許可人許可隨意，監(jiān)護不到位，危險點分析不足等等。
保證安全，首先就是要嚴格遵守各項規(guī)章制度，這是保證安全的首要前提，如果我們的每一項工作都做到有章可循，有章可依的話，事故發(fā)生幾率必然會大大減小，如在一項具體工作中，工作前，認真進行危險點的分析，辦理工作票，做好安全措施，開好班前會，將各項制度履行到位，也就是把環(huán)境的不確定因素、物的不安全狀態(tài)、人的不安全行為造成事故的可能性隆到最低。
其次要提高思想意識，這是保證安全的根本。此事故中當事人的工作經(jīng)驗不可謂不豐富，技術(shù)水平不可謂不高（聽說是位高級技師），但還是出了問題，就是因為他思想上有了松懈，才犯了這樣的低級錯誤，陰溝翻船。提高思想意識，即：開展形式多樣的安全思想教育，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，把“三不傷害”確實貫徹到工作當中，變“要我安全”為“我要安全”，使安全深入人心，平時工作提高警惕，多注意觀察員工的精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不利因素及時調(diào)整。
另外，加強對規(guī)章制度及業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，這是安全的重要保證，《安規(guī)》、《兩票三制》這些都是保障我們工作安全順利開展的法寶，對此無論是管理者，還是我們員工自身都應(yīng)自覺的認真學(xué)習(xí)，掌握。業(yè)務(wù)知識的重要性，不言而喻，沒有它，我們工作就好比初生的孩子不會走路，難免碰壁、摔倒。為了使我們的工作更得心應(yīng)手，不致于盲人摸象，我們必須不斷的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)變化更快的知識需求。
還有就是營造良好的工作氛圍。工作中相互關(guān)心、相互幫助，人人為工作著想，為安全把關(guān)。
總之，我們應(yīng)該把各自好的想法落實下去，不應(yīng)只流于形式，停留在口頭上。
安全無小事”這句警醒我們的話在12月4日這天得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。不管是運行人員、檢修人員還是基層管理工作者，工作中都必須從全局出發(fā)，從細處入手，越是細微的地方，越是應(yīng)該引起我們的高度重視。俗話說：千里之堤，潰于蟻穴。不能因為“這是小事”而放松警惕，“小事”同樣要求我們以認真負責的態(tài)度對待，以嚴謹細致的工作作風處理。只有這樣，我們在工作中才能做到萬無一失，確保安全。針對12月4日的事故，總結(jié)得出以下幾點心得體會：
省公司入主明星電力以來，給明星公司帶來了新的管理形式和管理理念。但我們部分職工未及時跟進，沒有做到清空思想，轉(zhuǎn)變觀念，做事仍然存在想當然，不負責任，隨意操作。無視安全規(guī)程和各項規(guī)章制度，這是導(dǎo)致本次事故發(fā)生的根源。制度猶如法律，制定出來后就要求我們共同遵守，流程是我們工作的過程，應(yīng)等同于制度，同樣要求我們嚴格遵守。不按制度執(zhí)行，不按流程辦事，就會出現(xiàn)差錯，最終釀成事故。
為避免安全事故的再次發(fā)生，我們必須對12.4事故進行分析總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗。首先應(yīng)加強自身對安全規(guī)程和各類規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，在工作中嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度的要求，不越雷池半步。如典型的“兩票三制”、“六要十二步”。規(guī)程及規(guī)章制度的學(xué)習(xí)不能流于形式，不能走馬觀花；要結(jié)合我們工作實際，在學(xué)習(xí)的同時，組織相互討論，明確自身工作中容易犯的各項規(guī)程規(guī)范條款，以便以后的工作加強注意，規(guī)范自身的工作作風和工作行為，確保人身和設(shè)備安全。其次，我們要加強業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。12.4事故體現(xiàn)出我們自身技能水平差，操作能力弱。我們必須在以后的工作中，加強培訓(xùn)學(xué)習(xí)的力度。培訓(xùn)要從兩方面入手：一是自身綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，二是義務(wù)技能的培訓(xùn)。自身綜合素質(zhì)的培訓(xùn)更多的是靠我們自己的自覺學(xué)習(xí)，多讀書，了解各類文化知識，提高個人綜合涵養(yǎng)；業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)既需要理論知識的豐富，更需要實際操作技能的`鍛煉，這兩方面都需要我們主動學(xué)習(xí)。多看、多問、多練是提高我們操作技能的必要手段和方式（但練習(xí)必須是在有人監(jiān)護，保證安全的前提下進行），既要熟悉分公司的接線方式，也必須對系統(tǒng)線路進行必要的了解。只有業(yè)務(wù)技能提高了，我們才能在處理事故時統(tǒng)籌安排，對故障設(shè)備進行關(guān)鍵點檢查，及時發(fā)現(xiàn)故障根源，對癥下藥，避免事故擴大化。
的隱患排查。經(jīng)常和各科室領(lǐng)導(dǎo)組織對各崗位人員的安全技能水平進行抽查，并及時向領(lǐng)導(dǎo)報告安全生產(chǎn)形式，采取措施組織整改，檢查整改效果，以達到安全生產(chǎn)的目的。對隱患的排查要堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，早發(fā)現(xiàn)，早治理的原則，對未及時整改的，要求說明原因，做好備案，限期整改。從根本上保障人員、設(shè)備和財產(chǎn)安全。
一是要加強班組對典型事故的學(xué)習(xí)討論和演練。演練必須落到實處，不能紙上談兵，在條件允許的情況下進行必要的實際操作。二是對事故及異?，F(xiàn)象信息的分享。各個班組長應(yīng)加強溝通學(xué)習(xí)，共享各類資源和信息。事故具有偶然性和必然性的特點，每個班組遇見的事故和設(shè)備故障都有不同之處，這就要求我們對各種事故的現(xiàn)象及處理過程進行溝通討論，以達到信息共享特、共同提高的目的。
企業(yè)要生產(chǎn)必須保證安全，安全才能促進生產(chǎn)。正如車間的幾個大字：效益是立廠之本，安全是效益之源。12.4事故的發(fā)生，讓我對自己的工作重新進行了審視：安全檢查不是“簡查”，安全檢查不能“點到為止”。這既是對運行和檢修人員的要求，也是對安全人員的要求。運行及檢修人員必須根據(jù)自己的職責對分管設(shè)備管理進行細致全面的檢查，不能流于表面，應(yīng)根據(jù)設(shè)備的運行狀況，做到“看、聞、聽、摸”。安全監(jiān)察人員同樣得對人員違章、設(shè)備設(shè)施隱患和問題不能“點到為止”和“淡化”?！昂啿椤焙汀包c到為止”會使不少問題被漏掉，埋下隱患，留下一個個定時炸彈，導(dǎo)致事故的發(fā)生。
俗話說就是找準自己的位子。各班組、各崗位在平時的工作中都不同程度存在角色不清的現(xiàn)象，班長應(yīng)該做什么，值班員應(yīng)該做什么，特別是在事故處理中，更應(yīng)該加以明確。12.4事故出現(xiàn)后，作為分公司的安全監(jiān)察人員，我也有不可推卸的責任。以前自己常常參加各項實際工作，這導(dǎo)致未盡到監(jiān)察及監(jiān)護人員的職責，同樣是對自己工作職責的漠視，也是對其他現(xiàn)場工作人員的安全不負責任。以后的工作中，我將嚴格要求自己，努力扮演好自己的工作角色，盡職盡責的做好安全員的各項工作；學(xué)習(xí)黑臉包公,以“三鐵”反“三違”，發(fā)現(xiàn)一起教育處理一起，另外加強與班組安全員的溝通，確保日常行為的管理約束，讓大家自覺遵守各項安全規(guī)章制度，真正做到“告別違章、確保安全”，使安全工作收到良好的效果！
12.4事故對三星團隊的教訓(xùn)是深刻的，難以忘記的，但三星團隊是一個團結(jié)協(xié)作的團隊、是一個和諧、有沖勁、互幫互助、共同提高的團隊，我們不會因此而沮喪，我們將以嚴謹求實的工作態(tài)度，以滿腔的熱情和昂揚的斗志走向新的起點，迎接新的輝煌！
雙贏案例分析總結(jié)篇十三
隨著計算機網(wǎng)絡(luò)的迅速普及和全球經(jīng)濟一體化，電子商務(wù)正越來越廣泛地應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域。我國很多中小企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下出現(xiàn)了各種困境，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，這些企業(yè)也同樣可以利用這一平臺同大企業(yè)進行市場競爭。
電子商務(wù)案例論文范文一：電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)控環(huán)境與風險變化分析
摘要：電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)的管理和內(nèi)部環(huán)境建設(shè)帶來了一縷馨香，同時也對其產(chǎn)生了巨大影響。
在突飛猛進、迅速發(fā)展的高新技術(shù)環(huán)境下，在逐漸完善的網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境中，電子商務(wù)企業(yè)得到了飛速發(fā)展。
無紙化辦公、無場所辦公的經(jīng)營特點，數(shù)字化、隱形化的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，使得電子商務(wù)企業(yè)在充分挖掘大數(shù)據(jù)時代網(wǎng)絡(luò)資源的同時，各種活動的溝通與交流更加便捷，企業(yè)的管理范圍更加寬廣，企業(yè)生存與發(fā)展的環(huán)境也更加復(fù)雜。
現(xiàn)階段，風險與安全問題也成為了制約電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的最大障礙，企業(yè)內(nèi)部與外部的諸多風險更是對企業(yè)的發(fā)展帶來了威脅，也對電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制體系產(chǎn)生了沖擊。
對于內(nèi)部控制，我國學(xué)術(shù)界有著極為豐富的理論與實踐經(jīng)驗。
但是，對于新型的電子商務(wù)行業(yè)而言，內(nèi)部控制的研究并不多，電子商務(wù)行業(yè)不同于傳統(tǒng)行業(yè)，在內(nèi)部控制方面存在了諸多的新特點。
本文將就我國電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)控環(huán)境與風險變化進行探究，并找出應(yīng)對內(nèi)控環(huán)境和風險變化的對策。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)企業(yè)；內(nèi)控環(huán)境；風險變化；
策略隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅速普及，電子商務(wù)作為一種新興的商務(wù)模式逐漸受到越來越多企業(yè)的重視。
我國很多中小企業(yè)在傳統(tǒng)的經(jīng)營模式下出現(xiàn)了各種困境，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展，這些企業(yè)也同樣可以利用這一平臺同大企業(yè)進行市場競爭。
據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計顯示，截止到底，在我國從事涉及到大宗商品電子交易的企業(yè)的數(shù)量已經(jīng)超過了500家，數(shù)百個交易品種橫跨了煤炭、農(nóng)產(chǎn)品、化工產(chǎn)品、能源等各個領(lǐng)域，這些交易在我國現(xiàn)代商品市場流通體系中所占的比例非常大。
截至目前為止，我國排名靠前的網(wǎng)絡(luò)零售商如阿里巴巴、京東商城等整體交易規(guī)模高達13205億元。
電子商務(wù)行業(yè)作為一種新興的行業(yè)，在不斷完善的網(wǎng)絡(luò)平臺、支付方式、安全方式等方面為廣大消費者提供了一個全新的營銷模式。
對于內(nèi)部控制，在學(xué)術(shù)界一直就擁有豐富的理論和實踐經(jīng)驗。
但是，對于新興的電子商務(wù)行業(yè)而言，內(nèi)部控制的相關(guān)研究并不多。
與傳統(tǒng)行業(yè)相比，電子商務(wù)內(nèi)部控制等方面還擁有很多新的特點。
例如，由于電子商務(wù)行業(yè)的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化和電子化，很容易出現(xiàn)被竊取、篡改、泄露商業(yè)機密等信息安全風險的發(fā)生。
同時，電子商務(wù)企業(yè)并不是生產(chǎn)類企業(yè)，他們在整個交易中扮演的是百貨商店(中介)的角色，豐富的、全面的產(chǎn)品，需要的是龐大的庫存規(guī)模，因此，電子商務(wù)企業(yè)對于庫存的控制與管理提出了更高的要求。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)準備進軍電子商務(wù)領(lǐng)域，因此，我們要對已有的電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制進行研究，對其存在的風險進行探討分析，以此來降低新進入者的失敗風險和幾率。
可見，研究電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制環(huán)境與風險具有十分重要的理論意義和實踐意義。
一、電子商務(wù)企業(yè)主要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)內(nèi)部控制存在的問題
分析對于電子商務(wù)企業(yè)而言，由于經(jīng)營狀況比較復(fù)雜，會面臨多種經(jīng)營風險的發(fā)生。
例如：存貨種類繁雜、存貨管理難度加大導(dǎo)致出現(xiàn)倉庫資產(chǎn)保全的安全風險；主要的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)過分依賴于管理信息系統(tǒng)，在網(wǎng)絡(luò)黑客大肆進攻的情況下，存在信息系統(tǒng)安全風險。
再例如，在傳統(tǒng)的商務(wù)環(huán)境中，交易雙方需要實現(xiàn)面對面的洽談、溝通、訂貨、發(fā)貨、支付貨款等環(huán)節(jié)后完成交易活動，整個交易活動中存在大量的文件、手寫簽名等，以此來保障雙方交易活動的各自權(quán)益。
但是，在電子商務(wù)環(huán)境中，無紙化、無償所化辦公的基本特點，再加之互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境的虛擬性和開放性，別有用心之人很容易偽造信息以此來建立虛擬的數(shù)據(jù)進行欺騙式交易，這為電子商務(wù)企業(yè)帶來了信用風險。
雖然很多電子企業(yè)已經(jīng)采取了相應(yīng)的措施來保證上述內(nèi)控環(huán)節(jié)的實施，但是在具體的實施過程中仍存在諸多問題：
(一)部分員工利用職權(quán)，擾亂電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營秩序大部分電子商務(wù)企業(yè)都實現(xiàn)了不相容崗位的分離，并明確了各自的職責權(quán)限。
但是，在部分產(chǎn)品的促銷環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的利益沖突，無法通過電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)行的內(nèi)控措施得到有效解決。
主要有以下兩種現(xiàn)象：第一種現(xiàn)象主要是指，在企業(yè)的供銷部門為了提升企業(yè)的營業(yè)額和銷售額而推出一些促銷活動，例如：抽獎等，這些活動的內(nèi)容基本都是免費或是以低廉的價格促銷的某種產(chǎn)品。
但是，抽獎的過程是由供銷部門的工作人員來操控的。
另外，由于電子商務(wù)企業(yè)有的并沒有實體店，對于廣大消費者而言，抽獎的過程其實就是暗箱操作，只要供銷部門的工作人員相互串通在一起，就能夠讓自己或者是相關(guān)人員受益。
在網(wǎng)上的一些促銷活動中，消費者經(jīng)?？吹健熬W(wǎng)上秒殺”的活動，有的抽獎活動也并未提前通知消費者，需要消費者在眾多的網(wǎng)站中進行搜索，而那些能夠獲獎的就是最先知道企業(yè)促銷信息的人。
因此，企業(yè)的相關(guān)工作人員很可能事先通知自己的親屬、朋友、相關(guān)人員幫助他們獲利。
對于電子商務(wù)企業(yè)而言，在短期內(nèi)，企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績從表面上根本看不出端倪，且廣大消費者最初也并不知情。
但是長此下去，供銷部門的這種隱蔽行為如果被客戶發(fā)現(xiàn)，必然會對企業(yè)的誠信、聲譽造成嚴重的損害，企業(yè)也會由此而失去一大批忠實的客戶。
可見，這種利益沖突的矛盾亟待解決。
第二種情況主要是指：有客戶購買了企業(yè)的商品后很快就退回，但是商品仍具有再次出售的價值，也就是通常所說的“二手商品”，對于這些商品而言，定價的主動權(quán)由供銷部門相關(guān)人員掌控。
不同于正常的商品，二手商品在市場上并沒有確定的參考價格，這本來也屬正?，F(xiàn)象，因此，相關(guān)人員很可能以不合理的、極低的價格對其進行定價然后自行購買并從中牟利。
通過對上述兩種矛盾沖突的分析不難看出，之所以產(chǎn)生這兩種利益沖突主要會由于電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部員工在企業(yè)中既扮演著消費者的角色、又扮演著員工的角色。
即使電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部權(quán)責再清晰、職位再分離，也無法解決這種在出售與購買之間的角色沖突與轉(zhuǎn)變。
雖然目前還并沒有明確的量化數(shù)據(jù)來表明這兩種情況會對企業(yè)產(chǎn)生多大的負面影響，但是這兩種利益之間的沖突的確時刻存在于電子商務(wù)企業(yè)中，而且為企業(yè)的經(jīng)營埋下了隱患。
(二)尚未實現(xiàn)對風險的持續(xù)評估對企業(yè)的風險進行評估并不是一勞永逸的事情，市場競爭的日益激烈，企業(yè)外部環(huán)境瞬息萬變，為適應(yīng)這種變化，只有持續(xù)的風險評估，才能夠更好的應(yīng)對各類風險的發(fā)生。
主要應(yīng)持續(xù)評估的風險如下：首先，產(chǎn)品更新?lián)Q代風險。
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，各種新產(chǎn)品層出不窮，特別是對于經(jīng)營電子產(chǎn)品的企業(yè)而言，其產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度更是驚人。
在這種情況下，如果企業(yè)的供銷部門不能準確掌握產(chǎn)品的最新情報和市場行情，不能及時關(guān)注市場上產(chǎn)品需求的變化情況，那么必然會出現(xiàn)產(chǎn)品供貨不足、存貨積壓等情況，從而使企業(yè)失去了占領(lǐng)市場的先機。
其次，企業(yè)競爭環(huán)境風險。
目前電子商務(wù)企業(yè)的行業(yè)進入門檻較低，很多經(jīng)營同類產(chǎn)品的企業(yè)紛紛涌入，特別是近幾年來，隨著電子商務(wù)行業(yè)的迅猛發(fā)展，在巨大的市場和利益的誘惑面前，不同的競爭者紛紛從最初的普通小網(wǎng)店發(fā)展成為國有企業(yè)的下屬大型或中型電商。
企業(yè)實力的增強使得競爭的趨勢更加激烈。
在這樣的情況下，企業(yè)的產(chǎn)品定價風險大大增加。
這主要由于電子商務(wù)行業(yè)的利潤率低于實體店，采取競爭的形式基本是大打價格戰(zhàn)。
另一方面，由于不同的電商企業(yè)都將同一產(chǎn)品的價格在網(wǎng)絡(luò)上進行明示，再加之各種比價網(wǎng)站的不斷涌現(xiàn)，客戶可以足不出戶就能對不同網(wǎng)站、不同電商的同一產(chǎn)品價格進行比較，然后根據(jù)自己的需要選擇價格最低的、性價比穩(wěn)定的商品進行購買。
可見，這一不斷突出的風險點值得電商持續(xù)、密切進行關(guān)注。
雙贏案例分析總結(jié)篇十四
總是在教室里坐著，每天拿著書本奔波在三點一線上，匆忙的連看一遍校園都成了奢侈。走在去飯?zhí)玫穆飞?，不?jīng)意間看到滿地的落葉才知道：哦，秋天到了!
今天我終于放下了沉重的書本，走進那片楊樹林去赴一場美妙的心靈約會再去楊樹林，一切都顯得那么陌生。猛然一看覺得似乎走錯了地方，仔細看時才發(fā)現(xiàn)這里的景物還是原來的位置。不過其他的已發(fā)生天翻地覆的變化。不再是以前的生機勃勃了，而是滿地的落葉，給赤裸裸的土地蓋上了一層厚厚的棉被。目之所及，一片暗黃，連那精神的小草也耷拉著腦袋換上了黃衣。
我走到小河邊，坐在河堤上看著那些悠閑的釣魚人，不禁心生羨慕。我站起來走到他們旁邊，看著魚簍里活蹦亂跳的魚，忽然想起春天時我來到這看那魚苗兒游來游去的情景?，F(xiàn)在它們也應(yīng)該長成大魚了吧!這樣想著竟覺得簍里的魚有些眼熟，不會是春天時我看見的那些吧。又覺得這樣的想法有些可笑。離開楊樹林我來到了對面的.松樹林。那里也變成了一片暗黃，有些松針從樹上打了個圈落下來。風一吹，便跳起舞來似乎想回到樹上。
我輕輕閉上眼，感受著秋風的沐浴，呼吸著清新的空氣，讓我心曠神怡。這里遠離喧鬧的都市，沒有渾濁的空氣，沒有嘈雜的環(huán)境只有滿地的松針和滿林的松樹，令人神往!
這場美妙的心靈約會將使我終生難忘，因為它讓我走進大自然領(lǐng)略大自然的美，傾聽自然的聲音，與自然親密接觸!
雙贏案例分析總結(jié)篇十五
談判對于我們每一位都很重要，我們更要有一定的談判技巧和談判方式方法4月27日我參加了公司組織的《雙贏談判技巧培訓(xùn)》，通過學(xué)習(xí)，加深了對談判的理解和認識。
所謂雙贏就是雙方以贏利為目的，在雙贏談判是雙方本著贏利、合作及誠意的前提下，根據(jù)合作事宜進行友好蹉商達到共識進而合作的目的。
在談判中，拿出彼此誠意、切實有效的合作事宜，在大的方向和原則不違背的前提下權(quán)衡爭取，以長久健康合作為目標。
1、要有一定的談判技巧，主要是掌握談判心理。
2、談判的目的是雙贏，不是一決雌雄。
在新的市場環(huán)境下，談判的目的是使雙方合作獲取共同的利益，這樣才能獲得持續(xù)的利益增長。即自己的成功并不需要對方失敗，而是建立在雙方合作共贏基礎(chǔ)上的。
3、談判的目標是達成目標，而非使對方屈服。
談判的目的是取得既定的目標，而不是要使對方屈服，也不是證明對方錯誤。所有的策略都是為實現(xiàn)目標服務(wù)的。要在談判過程中克服人性本省的弱點，時刻以達成目標為基準，而不是一味的要壓倒對方。
4、談判準備是決定成敗的關(guān)鍵。
談判是一場針鋒相對的斗爭，勝敗決定于談判之外。一場談判的成敗往往決定于雙方對信息的掌握，對自己和對手的信息掌握的越多，在談判中就越有主動權(quán)，在談判過程中雙方討價還價是不可避免的，清楚自己和對方的利益點和底線才能以最少的代價換取最大的利益，因此，談判前的準備是決定成敗的關(guān)鍵。
5、談判過程要講策略。
也要識別對手的策略，或?qū)⒂嬀陀嫞瑢崿F(xiàn)己方的談判目標。制定策略要有選擇性，要能夠與時俱進，再好的策略如果沒有執(zhí)行時根據(jù)實際情況的變通也是難以達成目標的。
課程的內(nèi)容很多很多，這些精華對我來說有著很大的觸動，原來談判可以這樣的有趣，與人交流其實是我們每天必須經(jīng)歷的，可是怎樣交流如何交流，運用這種談判的知識，會讓我們的工作更加的順暢，更加愉快，同時也會給我們一種巨大的榮譽感，積極主動地面對我們的生活，懂得包容、理解、關(guān)心和愛，我們的幸福指數(shù)才會越來越高，我們的生活中每天都是談判場，進行著我們各自的談判，掌握好技巧，決定權(quán)在我們手里!
雙贏案例分析總結(jié)篇十六
用耐心去感化他們，要抓住他們的閃光點和點滴提高，對他們進行耐心細致的教育，使他們早日脫離人生的陰影，走好人生的每一步！
實施素質(zhì)教育，要求學(xué)校注重全體學(xué)生，讓每個學(xué)生的個性特長都得到進一步發(fā)揮。作為教師，應(yīng)當關(guān)心護愛每一個學(xué)生使全班每一個學(xué)生都有所發(fā)展，即"鼓勵優(yōu)秀生冒尖，促進中間狀況學(xué)生爭先，幫忙后進生過關(guān)"有人說，教師要做到"一切為了學(xué)生"不易，而要做到"為了一切學(xué)生"則更難，此言不無道理。我國有位教育家曾在中學(xué)生中舉行過一次《假如我是教師》征文調(diào)查活動，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在征文中，絕大多數(shù)的學(xué)生提到，假如自我是教師，必須平等地對待班里的每一個學(xué)生。有位中學(xué)生寫道："假如我是教師，我就要像太陽，把自我的光和熱平等地灑向每一個學(xué)生，溫暖所有學(xué)生的心房。"毫無疑問，這是發(fā)自學(xué)生心靈深處的呼喚。教師熱愛學(xué)生，就要對所有的學(xué)生一視同仁。陶行知曾語重心長的講："你的教鞭下有瓦特，你的冷眼中有牛頓，你的譏笑里有愛迪生。"。
首先要擺正自我與學(xué)生的位置，要認識到教師是"傳道授業(yè)解惑者"，同時教師又是以學(xué)生為服務(wù)對象的，即教師是為學(xué)生服務(wù)的，教師的任務(wù)不僅僅是教知識，講道理，更是為促使學(xué)生成才，成人而創(chuàng)造條件。要讓學(xué)生相信你，愿意你為他服務(wù)，你就必須堅持一個"誠"字，以誠待人，以誠取信。
有的時候我們也發(fā)現(xiàn)有些孩子可能在溝通上與你有些障礙，比如說：你問一個很簡單的問題，他卻也只是呆呆地望著你，并不作答。在這個時候，教師往往容易心急，而沒有辦法心平氣和的讓談話繼續(xù)下去，到最終什么也得不到。碰到這樣的學(xué)生必須要多表揚，多鼓勵，讓學(xué)生感覺到教師是真正地關(guān)心他，他才能對你說說他的心里話，我們才能解決問題。
蘇霍姆林斯基說過："讓每個學(xué)生在學(xué)校里抬起頭來走路。"而我們關(guān)注的特殊學(xué)生往往嚴重缺乏自信，甚至有嚴重的自卑，他們的心靈極其敏感，可能在你不經(jīng)意間說的一句話做的一個動作就已經(jīng)傷害了他們。所以，教師要在教育過程中，幫忙學(xué)生消除這種自卑，多一點表揚，少一點責罵。我們班有這樣一個學(xué)生，一向很自卑，平常都是低著頭不說話，甚至連吃飯的時候都是把頭低得不能再低?？墒窃谝淮伟嚓犝n上我當著全班小朋友的面重重地夸獎他平常認真，不調(diào)皮后，我發(fā)現(xiàn)他有了必須的改變，做事情更加積極了，并且平常的學(xué)習(xí)生活也變得活潑起來了，對于學(xué)習(xí)也有了信心。再經(jīng)過與家長的及時聯(lián)系，讓教師與家長一齊，幫忙學(xué)生構(gòu)建一個充滿自信的學(xué)習(xí)氛圍。
自信有了，對于學(xué)習(xí)更有了必須的興趣，興趣是學(xué)習(xí)的最大動力，所以學(xué)習(xí)成績也會跟著有所提高，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣才可能養(yǎng)成，這樣才能夠真正幫忙特殊學(xué)生。
從許多優(yōu)秀教師的實踐經(jīng)驗看，讀活這本書主要表此刻對自我每個學(xué)生都能做到觀其言行而察其心靈，摸透他們的性格特征、志趣愛好、氣質(zhì)性格，以及構(gòu)成個性特征的內(nèi)部環(huán)境和外在因素，從而做到因材施教，按需施教，"一把鑰匙開一把鎖"，及時預(yù)見到某些正要發(fā)生而尚未出現(xiàn)的現(xiàn)象，以自我創(chuàng)造性的勞動來影響教育的過程。
教師對學(xué)生的愛，是無私的，是高尚的，這是教師一切行為的內(nèi)在動力。但一般說來，教師的愛的"甘露"灑向那些聰明伶俐成績好的學(xué)生比較多，灑向那些學(xué)習(xí)成績差、行為規(guī)范差的學(xué)生則比較少。我注意到了這個問題，便采取了與此不一樣的做法，我認為"特殊生"更需要"愛"；較之于好生，"特殊生"更需要關(guān)心，需要教師的愛的滋潤。往往你的一句不經(jīng)意的表揚，能夠讓這些學(xué)生高興很久；而你可能簡單的批評，也有可能讓學(xué)生記憶很久，難過不已。所以教師必須要從自我平時的言行出發(fā)，時時提醒自我，要關(guān)注這些特殊學(xué)生，經(jīng)常地給予表揚，多關(guān)注。
"特殊學(xué)生"的教育在于找到其"特殊"之處。青少年時期，是一個人由童年到成人的"過渡期"，將為一個人一生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。從這一方面看，這是一段"黃金時期"，但這又是一段問題成堆的"危險期"。所以作為教育工作者應(yīng)當做好學(xué)生的心理保健醫(yī)生，尤其要重視特殊學(xué)生的心理特點，積極引導(dǎo)，幫忙他們順利度過這一"黃金時期"。每當看到學(xué)生的成長與提高，尤其是"特殊學(xué)生"的轉(zhuǎn)變，我的心里總會感到莫大的欣慰與歡樂。
雙贏案例分析總結(jié)篇十七
很多人都有這樣的經(jīng)歷，那就是在買衣服時，標價1000元，你花了九牛二虎之力將價格壓至500元，此時你也許覺得自己很劃算，但殊不知此衣服才值100元。因此不能以供貨商讓一半就覺得他們大出血，虧本了。要根據(jù)市場和自己的實際情況，評估這種退讓是否對我們有利。
應(yīng)對方法：當遇到供應(yīng)商主動或輕易降價讓步時，證明供貨商有談判的意向，想獨占你的市場，這時我們要試著談出更低的價格或更有利的條件。
雙贏案例分析總結(jié)篇十八
在我的班主任工作中，我最大的感受是充實。它不僅需要愛心與細心，更需要創(chuàng)造，因為你面對的是充滿創(chuàng)造力的孩子，而且隨著社會的發(fā)展，孩子的問題也越來越多了。因此，我們的班級工作也應(yīng)當富有創(chuàng)造性，下面我就談?wù)勎以诎嗉壒芾碇械囊恍┕芾矸椒ā?/p>
一、善于表揚，巧妙批評，以典型作為榜樣。
案例：我們班某同學(xué)，父母都是外市老師，工作忙，離家又遠，所以平時和爺爺奶奶生活在一起。他的行為習(xí)慣差，經(jīng)常愛講話、接話、打架，而且總認為自己有理，在班的影響也很大。后來，我就與他的家長聯(lián)系，跟她的媽媽和他多次談心，從正面、側(cè)面去了解他。期間，只要他取得點滴進步，我都采取不同程度的鼓勵，使他產(chǎn)生了親切感、信任感，愿意與我們心靈交流，這樣使他從思想上認識到錯誤，改正錯誤。在班里也給他自我表現(xiàn)的機會，使他感覺到了自己的價值所在。現(xiàn)在，他在學(xué)習(xí)上有了很大進步，也有了一定的興趣。
分析：小學(xué)生喜歡得到老師的表揚和鼓勵，這對他們是榮譽的享受，更能增強他們的勇氣和力量。當然，“金無足赤，人無完人”，由于每個學(xué)生的家庭環(huán)境、社會環(huán)境、自身的心理素質(zhì)不同等方面的影響，學(xué)生中存在著較大的差異。有的勤奮守紀，有的厭學(xué)做壞事。做為教師，要正視學(xué)生的差異，對于問題學(xué)生，要從關(guān)愛的心態(tài)出發(fā)，對他們要曉之以理，動之以情，用人格力量去感化他們。
二、要樹立正確的學(xué)生觀。
案例：一次，上課鈴響了，同學(xué)們都進了教室，上了大約五分鐘的時間，忽然外面有個學(xué)生喊：報告！我一看，原來是我班的某同學(xué)，這一下我可氣不打一處來，就嚴厲地批評了他一頓：“你平時總好玩，上了課還要玩半天才來。怎么回事？”平時大大咧咧的他這下可急了，眼淚分明在眼圈里打轉(zhuǎn)：“我不是遲到，我是給別班的一個同學(xué)找找東西，這才來晚的?！痹瓉硭亲龊檬拢抑厘e怪了他，連忙給他道歉，并表揚了他，讓他回座坐好。
分析：都說：“眼見為實”，可有的時候親眼看見了，卻并不一定是你以為的。這是深刻的教訓(xùn)，因孩子的心是稚嫩的，一旦你傷害了他，就不容易愈合。作為教師在批評學(xué)生之前一定要好好想想：“事情弄明白了嗎？”千萬不能草率去判斷、處理。如果學(xué)生和你產(chǎn)生了對立情緒，那我們的教學(xué)就更難進行了。
十幾年來，我通過實踐和探索在班級管理中雖沒有取得輝煌的成績，但也積累了一些經(jīng)驗，時勢在變，教育在變，學(xué)生也在變，作為班主任一定要學(xué)習(xí)新的有用的東西，永遠走在時代的前面。班主任工作是復(fù)雜而繁重的，只要我們捧著一顆真誠的“愛心”去澆灌他們，就無悔我們的人生。
這件事雖說不是大事但對我觸動很大，作為班主任我們一定要樹立正確的學(xué)生觀，學(xué)生都是可教育可塑造的。當學(xué)生犯錯誤時，老師不能太過于沖動?？赡苡捎诩痹甑那榫w或一時不冷靜會說出一些過火的話，而嚴重傷害了學(xué)生的自尊心，使他們失去了努力改正缺點的勇氣和信心，嚴重抑制了學(xué)生的主體性。有時，教師一句傷學(xué)生的話，就可能使學(xué)生永遠不能原諒老師，產(chǎn)生對立的情緒，教育工作就更難進行了，因此我班的每周小結(jié)，我都讓學(xué)生說說應(yīng)該給自己加幾顆星，為什么？學(xué)生在一個正確的輿論導(dǎo)向內(nèi)總是自覺的約束自己，否則一周下來，其他同學(xué)得星了，而自己沒有，則非常難為情。因而樹立了較好的班風學(xué)風，班主任工作也做得輕松多了。（班主任工作）總之，辦法比困難多，只要用心去做事，總有收獲。另外我們不能用一成不變的老眼光看學(xué)生，而應(yīng)該用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，要注意到學(xué)生取得的每一點進步。學(xué)生犯了錯誤，只要改正了，就應(yīng)該原諒，而不應(yīng)總掛在嘴邊。批評更應(yīng)就事論事，今天的事就說今天的，把以前的、其他的都抖落出來說幾句，學(xué)生肯定會有消極的心理。心理學(xué)家認為“愛是教育好學(xué)生的前提”。作為一個教師，都應(yīng)“以人為本”，尊重每一位學(xué)生。教育是心靈的藝術(shù)。我們教育學(xué)生，首先要與學(xué)生之間建立一座心靈相通的愛心橋梁。
三、勇于認錯，從我做起。
有次考單元測試卷，小劉的試卷基本上全部正確，我當時的第一直覺是——他抄了別人試卷！憤怒之中，我直接在他的試卷上打了個零分。當發(fā)下試卷時，我看見他偷偷地哭了。結(jié)果問他同桌，他同桌對我說，小劉的媽媽怕他不會，已經(jīng)提前給他做了一遍，所以這次是他真實的考試成績！當時我的心中真是五味雜陳。首先，我為我的莽撞感到自責，其次我為小劉沒有撒謊倍感欣慰。然后我思索著該怎么補救。最后我決定不掩飾自己的錯誤，勇于承認。當著全班學(xué)生的面，我表達了我的歉意。小劉反而安慰我，“老師，真的不用道歉，沒有關(guān)系的?！?/p>
這次的事情給我的啟示是深刻的。作為班主任，千萬不能“戴著有色眼鏡”看學(xué)生，這樣會傷害孩子的心靈，而且班主任要求學(xué)生必須做到的事是——勇于認錯、知錯就改，自己首先要做到，這樣會化解許多的誤會與矛盾，身教勝于言傳。
四、不可輕視孩子的情感。
一直以來，班級學(xué)生的特點就是比較天真。但自從后轉(zhuǎn)來幾個孩子后，我覺得班級的風氣就在一點點的改變。孩子們的認識也逐漸“成熟“了。
說實話，在當時，我也不敢保證自己就是這樣輕易放過去了，是對還是錯？我也不清楚，我所謂的履行諾言，他們會不會真的遵守。但是今天，當我站在這里，我可以肯定地說“我成功了”。我給了自己一個滿意的答案，那就是：我發(fā)現(xiàn)的早，遏止的及時，方法也不是那么生硬或者強硬，孩子們轉(zhuǎn)變得還是很快的！我深深地感覺到，這次“情感波動”，不僅開啟了兩扇心靈之門，更重要的是我已經(jīng)成為了他們的朋友，喚醒了他們積極向上的內(nèi)心情感，使他們在這種情感的驅(qū)使下開始奔跑起來。
在網(wǎng)上不斷打開搜索引擎，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在關(guān)注孩子性別教育的帖子還真是不少，其中，把孩子的性別期分成了四個階段，即：性別識別期；性別好奇期；性別障礙期；性別泛愛期，和一對一的早戀期，其中對于我們小學(xué)的班主任來說，我們所應(yīng)該把握的就是“性別好奇期”孩子的表現(xiàn)了，這時他們的各方面情感波動的重要階段。
（一）對著鏡子大喊我自信，我能行；這是培養(yǎng)孩子自信、自強的最好的方式。好像原來李榮老師班就實行過這個方法。
（二）開學(xué)初每班老師準備一個沙袋，掛在班級門口醒目位置，每月進行一次心理宣泄——捶沙袋；這是北京私利匯佳小學(xué)的方法。
（三）彎腰撿石子，利用班會，在班級地上撒石子，分組比賽撿等等。這樣可以訓(xùn)練孩子的耐心，克服浮躁的情緒，還可以形成班級的競爭意識，這也是個不錯的建議。
“只有我們注意每一個細節(jié)性的教育，有的放矢地訓(xùn)練，我們才能讓我們的教育走進學(xué)生的心靈，實現(xiàn)“培養(yǎng)行為，培育心靈”的美好愿望。
五、喜歡，美好的情感。
下課了，坐在第一桌的小月仰起小臉說：“老師，求你了，別讓我和小澤一桌了?！蔽覇枺弧澳悄阆牒驼l一桌呢？”還沒等小月張口，鄰座的一名男生大聲說：“老師，他想和小明一桌?！迸②s忙矢口否認連說沒有。那個小男生寸步不讓地說：“那你總回頭去看小明?！敝車牧硗鈨擅猩搽S聲附和著。小月委屈地哭了。上課鈴響了，我望著滿臉淚痕的小月，再望望剛才七嘴八舌的幾名男生，我笑了笑，用手撫摸著小月的頭，輕輕地安慰了一句便離開了教室。
下午大課間是我的自習(xí)課，我沒有像往常一樣組織孩子們上語文課，而是決定和孩子們就今天發(fā)生的事進行一次交流。首先，我很隨意地和大家談起我與英語老師的一次談話?！澳翘欤液屠罾蠋熣勂鹆诵∶?，我們都認為他是個吸引女生眼球的男孩，當時還逗他一句，到中學(xué)一定要把握好自己?！彪S后，我問女生：“咱班哪個女生喜歡小明？”女生們先是面面相覷，繼而陸續(xù)地舉起了手。我接著說：“是啊，像這樣優(yōu)秀的男孩誰不喜歡呢？喜歡，這是一個多么動聽的字眼，又是一個多么美好的情感??！可是，如果我單獨問哪個女生喜歡小明，你會毫不猶豫地回答嗎？”同學(xué)們微笑著搖著頭。借此我和孩子們進行了傾心的交流。主要從兩個角度談的：一是：你們到了青春期對異性多一些關(guān)注是正常的，喜歡某位異性也是一種正常情感，那說明你喜歡的人身上有許多優(yōu)點，不僅你喜歡，會有許多人喜歡。我舉了一個例子，就拿打籃球來說吧，女生看男生打球，都喜歡能投球的，跑得快的，能搶籃板的······，有誰會說，我就喜歡投大眼藍的？孩子們狂笑。二是：每一個同學(xué)都應(yīng)該把這種情感視為最純潔、最美好的情感，而不是用開玩笑的口吻去歪曲他。如果誰把這種情感歪曲了，說明誰的思想不夠純潔。
接下來我又讓孩子們做了一個動作，都回頭看，最后一桌的學(xué)生回頭向前看。之后，我問孩子們：“剛才你的視線里大概有幾個學(xué)生？”大家回答有6—7個。“那這一回頭之間，他人一定看得出來你是為誰回頭的嗎？”孩子們給出的回答是否定的。緊接著我問道：“那么，誰又能斷定小月回頭就是在看小明呢？”直到這時，孩子們才恍然大悟。那幾個剛才生口舌的孩子也不好意思地低下了頭。
通過剛才的交流，大多數(shù)孩子應(yīng)該對異性之間的喜歡持正確認識。至少個別孩子會明白，開這種玩笑會讓人認為自己的思想本身有問題，而且還有可能與同學(xué)鬧糾紛。那以后，班級再也沒有人說男女之間的閑話。
反思：到了高年級，異性之間這種相互傾慕的情感十分正常，有時同學(xué)之間的相互取笑也在所難免。作為教師，既不可因正常而放任自流，更不能因孩子還小而大驚小怪。盡管他們還似懂非懂，我們也要及時地進行正面的疏導(dǎo)，讓這種美好的情感成為一種永遠的記憶，成為積極向上的一種動力。
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雙贏案例分析總結(jié)篇十九
2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模(實物類商品為主)繼續(xù)高速增長，達到2630億元，較08年增長105.2%。眾多的企業(yè)也紛紛擠身電子商務(wù)，每個企業(yè)對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)這片市場都十分的重視和投入，但是他們大部分的運作都像是老虎吃螃蟹——無處下嘴。
韓國互聯(lián)網(wǎng)服裝企業(yè)前三強的jamy就是一個非常好的電子商務(wù)成功案例。該企業(yè)建立于207月7日，從2008年11月21日開始把網(wǎng)站給bimc品牌整合營銷公司(以下簡稱bimc)做電子商務(wù)托管，托管給bimc之后，效果非常明顯。銷售額上升1000%以上、網(wǎng)站用戶體驗，網(wǎng)站價值，網(wǎng)站訪問量，粘度，網(wǎng)站發(fā)展都是直線上升。2008年12月內(nèi)訂單次數(shù)連續(xù)突破三次大關(guān)！而2009年一月初業(yè)績更是讓人驚訝，突破了900個大關(guān)。差點突破了1000個大關(guān)！目前jamy已成為了進入中國市場中最出色的韓國企業(yè)之一。
從jamy的電子商務(wù)案例可以看出，電子商務(wù)根本不是建好一個功能強大的網(wǎng)站，而是如何將你的產(chǎn)品推銷給人們，jamy就是通過把網(wǎng)站交給bimc做電子商務(wù)推廣才能今天樣的成績，因為bimc根據(jù)jamy策劃了合適的電子商務(wù)方案，在電子商務(wù)推廣執(zhí)行中讓jamy的潛在顧客知道了他們的存在，哪怕是網(wǎng)友暫時不愿意購買，但是知道有個地方可以買到，這就是電子商務(wù)推廣好處?？赡苡衅髽I(yè)想過做自己公司組建團隊做電子商務(wù)推廣，但不知道有沒有算過一筆賬企業(yè)it技術(shù)人員月平均成本是5000元，每年是6萬，請3個人就是18萬，成本太高！這還不算一臺就幾萬塊的服務(wù)器、還有電腦、還有諸如四險一金等的其他管理成本。就算不惜高成本組建起自己的推廣團隊，這些團隊也要花很長的時間去摸索推廣的方法，收益卻僅僅“一般”
為何不把網(wǎng)站委托給像bimc這樣專注電子商務(wù)策劃、電子商務(wù)運營、電子商務(wù)推廣、電子商務(wù)營銷、電子商務(wù)管理、電子商務(wù)托管、電子商務(wù)顧問、電子商務(wù)咨詢、電子商務(wù)培訓(xùn)、電子商務(wù)研究的電子商務(wù)解決方案的電子商務(wù)外包公司呢？他們在為您省心省力的同時，保證網(wǎng)站的流量與業(yè)績提升；又能使綜合成本降低最少一半；利潤可有效提升200%其實電子商務(wù)運作就是這么簡單只是看企業(yè)有沒有找對方法。
雙贏案例分析總結(jié)篇二十
因為是工具型app，所以產(chǎn)品設(shè)置肯定要圍繞它的具體使用場景設(shè)計其界面，所以，點擊app進入首頁中即看到使用者附近出租車數(shù)量情況，這表示了使用滴滴出行司機版的出租車有多少在我的周圍。非常直觀的顯示，用戶會直接感受到自己如果發(fā)出打車請求后會有多少出租車相應(yīng)、大概多久會打到車。
這也暴露了一個產(chǎn)品設(shè)計上投機取巧的點：顯示的是出租車的數(shù)量，而不是空車數(shù)量，用一個錯誤的表達方式來引發(fā)良好的用戶體驗，雖然大多數(shù)用戶不會考慮到這樣的邏輯，但是在產(chǎn)品設(shè)計的嚴謹性的角度上來說，這是個值得商榷的問題。
滴滴出行使用了橙黃色作為主色彩，包括logo、重要操作區(qū)域、微信支付減免在內(nèi)的最重要模塊，全部使用橙黃色。其他界面以灰白色、暗灰色等為底襯。首先從色調(diào)上來說，橙黃色為暖色，嘀嘀給人溫暖、貼心的感覺。
叫車操作：輸入目的地后即可打車，更加簡潔的操作，則會讓用戶的使用更流暢；
支付操作：在輸入金額后，在嘀嘀中直接彈出微信支付，輸入6位密碼即可支付，更快捷簡便。
3、打車反饋：用戶乘車結(jié)束后可以對打車服務(wù)進行評分和反饋。
1、出車：登陸打車app軟件，點擊“出車”按鈕，即可在線聽單/搶單；
2、收車：下班后點擊“收車”鍵，然后退出軟件，這樣不會再產(chǎn)生任何流量消耗；
5、離線地圖：完整下載在所在城市的離線地圖后，使用導(dǎo)航等地圖資源更省流量。
雙贏案例分析總結(jié)篇二十一
班主任是學(xué)校對學(xué)生實施教育的第一責任人。當好班主任最重要的是班級管理工作。班級管理是學(xué)校管理的組成部分，學(xué)校工作計劃的實施，管理活動的開展，乃至教育方針的貫徹，都要依靠班級教育教學(xué)實踐活動來實現(xiàn)的。班級管理得如何，直接關(guān)系到整個學(xué)校的教育質(zhì)量，因此班級管理在學(xué)校教育中占有極為重要的地位。在班級管理中，班主任管理方式是否得當是班級管理成敗的關(guān)鍵。而班級的管理,卻是一項艱巨的工作，它不僅需要愛心、耐心與細心，也需要創(chuàng)造性和藝術(shù)性。十余年來，我和學(xué)生一起成長，品嘗著班主任工作的艱辛、歡樂和光榮。下面，我就重點以我?guī)н@個班近一年來，主要發(fā)生在我班學(xué)生身上的一些具體案例來談一談自己在班級管理上的一些做法。
一、針對普通班的學(xué)生學(xué)習(xí)的信心不足，我開展了：如何培養(yǎng)學(xué)生的自信心的教育
美國的教育家海倫·凱勒說：“ 信心是命運的主宰?！弊孕判氖且粋€人成才所必備的良好心理素質(zhì)和健康的個性的品質(zhì)，也是一種重要的非智力因素。它是激勵人們自強不息地實現(xiàn)理想的內(nèi)部動力；是一個人成才所必備的良好心理素質(zhì)和健康的個性品質(zhì)。正如范德比爾特所說：“一個充滿自信的人，事業(yè)總是一帆風順的，而沒有信心的人，可能永遠不會踏進事業(yè)的門檻?！弊孕判淖鳛槌刹诺闹匾獥l件之一。
1、科學(xué)評價，培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài)
陳浩然初中成績很差，進入高一時的入學(xué)成績只有三百多分，剛開學(xué)的幾天里，我觀察到他在課堂上心不在焉，時常開小差，常遲到早退，沒有上進心。在一次大掃除中，我發(fā)現(xiàn)他很積極，我抓住這個機會在班中表揚了他。鼓勵他當衛(wèi)生委員，平常檢查他的作業(yè)和試卷時常常對他說：“可能你覺得距離目標還好遙遠，但想想你從剛開始到現(xiàn)在的進步，真讓老師高興。”等等激勵的話。并且和他有過幾次很長的談話，我和他談到了海倫·凱勒如何克服自己眼不能看，耳不能聽，嘴不能說三種痛苦，終生致力于社會福利事業(yè)，獲得成功；談到了愛迪生，在幾千次失敗的實驗面前，也絕不退縮，最終成功地發(fā)明了照亮世界的電燈??如果這些人在失敗面前喪失信心，將會一無所成。經(jīng)過耐心的教育，他終于慢慢地轉(zhuǎn)變了，他不但認真安排好每次的衛(wèi)生清潔工作，使得我班每階段都被評為衛(wèi)生先進班，而且學(xué)習(xí)也有了興趣，成績有所進步，重新又樹立了自信，走出了情緒的低谷。
1 手能力、計算能力、人際關(guān)系等等。這樣進行多角度評價學(xué)生，使學(xué)生能夠正確看待自己的優(yōu)點和缺點，能發(fā)揚自己的優(yōu)點，改正自己的不足，讓學(xué)生在心底記下“我行，我能”等積極的意念，鼓勵自己，于是便能想盡辦法，不斷前進，直至成功。
反思：教師對學(xué)生的評價恰當與否是學(xué)生情緒的晴雨表。如果學(xué)生的做法能得到老師及時而中肯的評價，學(xué)生就會感到自己被賞識，就會愉快、積極，從而增強自信心。反之，就會情緒低落、被動、缺乏信心。
2、運用鼓勵，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。
我班的蘇潔是一名性格內(nèi)向的女生，一開學(xué)我就發(fā)現(xiàn)她對老師有一種戒備心理，在班里與同學(xué)交往甚少，周記中常常流露出對生活的厭倦之情。但她文筆不錯，在課堂上我常常表揚她。贊揚她是一位有愛心又懂事的女孩。時間一長，她逐漸消除了對我的戒備心理。在周記中，她述說了自己的內(nèi)心的痛苦，我也寫文回復(fù)她，現(xiàn)在她心情也開朗了，我感到很欣慰。
反思：美國著名的心理學(xué)家杰絲·雷耳說：“稱贊對溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣?！睂W(xué)生任何一點值得鼓勵的地方，我們都應(yīng)該加以肯定、贊揚，激起他們的自尊和自信，并通過持續(xù)不斷的鼓勵，使其持久地保存下去。
二、針對新組建的班級缺乏凝聚力，我開展了：培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神教育
2 我首先提醒自己：千萬不能放棄他，其次一定要找到適合他的教育方法。經(jīng)過一段時間的觀察，我對該生有了較全面的了解，發(fā)現(xiàn)他屬于個性極強又愛面子的那類學(xué)生。所以，面對這個學(xué)生，我從不直接批評，而且絕對不因其做錯了什么事狀告家長。我采用以下措施：
首先，我尊重他的人格，并善于進行“心理移位”，設(shè)身處地體察他的心理處境，關(guān)心他學(xué)習(xí)的細微變化和點滴進步，及時地加以引導(dǎo)、表揚、鼓勵，使他逐漸對我產(chǎn)生一種親切感、安全感。由于我信任他，尊重他，喚起了他的自尊心、自強心，激勵他發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強大的內(nèi)在動力。其次，大力表揚積極維護班集體的同學(xué)，讓其感到為班級體服務(wù)是每個人的光榮。
在第一次階段測試中，該生的成績由年級的180名進步到139名。對此我首先在班級里大力表揚并及時把這件好事打電話告訴其家長。然后我抓住這件事認真和他談話、指出他的優(yōu)點、也指出他身上存在的缺點。他不僅聽進去了，也虛心接受了。漸漸的該生在變：下課知道主動擦黑板了、堅持做值日了。這時我看在眼里、喜在心頭，又不斷的找其耐心的談話，不斷認同他的改變。在一次主題班會上，我有意識的讓他作為主辯手參加辯論賽，結(jié)果他出色的表現(xiàn)搏得了同學(xué)們的滿堂彩。從此以后該生真的變了。上課不僅紀律真的轉(zhuǎn)變了，而且積極參加學(xué)校、班級組織的活動。學(xué)習(xí)也更認真了，在第二次階段測試中，他一下子由年級的139名又躍到了年級的102名。在該生的進步中，我感到了做班主任的樂趣，也堅定了自己的工作方向。
反思：今天的事業(yè)是集體的事業(yè)，今天的競爭是集體的競爭，一個人的價值只有在集體中才能得到體現(xiàn)。現(xiàn)代企業(yè)或公司都十分講究團隊精神，因為一個缺乏團隊精神集體最終是成不了大事的。一個班級就是一個小團隊，如何使班級深具凝聚力，如何使班級充滿生命力，如何使班級能夠竟爭、能夠上進?形成一個具有團隊精神的班級群體和團結(jié)協(xié)作習(xí)慣的班集體對班風和學(xué)風的建設(shè)至關(guān)重要。
一學(xué)年來，像以上所述的案例不計其數(shù)，恕不一一列舉?；仡櫛緦W(xué)年自己的班主任工作收獲的確是令人幸喜的。雖說普通班的班主任是最費力不討好的工作，用大家的話說就是：“勞而無功”。是??！做普通班的班主任，論省心，每天學(xué)生可能都有事讓你做；論收獲，學(xué)生得獎的機會不多，犯錯的機會多多。再加上學(xué)校給我們普通班的定位較高，所以我們常常是用在班級管理上的精力超過了用在教學(xué)上，結(jié)果仍不像自己預(yù)想的那樣如意。但我們應(yīng)該相信，盡管學(xué)生的不良行為是經(jīng)過長期積累形成的，我們不可能在短時間內(nèi)就讓其完全改變，要想帶好普通班的學(xué)生更需要我們的耐心和愛心，但只要我們能夠多挖掘孩子的“閃光點”，堅持正面教育，還是會取得令人心喜的成績的。
雙贏案例分析總結(jié)篇二十二
摘要：本文通過對一例網(wǎng)絡(luò)成癮癥青少年的心理治療，闡述了對來訪者心理診斷和心理治療的過程，并根據(jù)與來訪者共同商定，采取了認知行為療法使來訪者改變了原有的錯誤認知，認識到網(wǎng)絡(luò)成癮的危害性，能正確面對家庭中的問題和生活中所遇到的困難，改善了親子關(guān)系，建立自信，對生活抱有樂觀的態(tài)度，達到了心理治療的目標。經(jīng)過六次咨詢，較好地實現(xiàn)了咨詢的近期目標，并致力于使求助者產(chǎn)生更長遠、更深刻的變化。咨詢結(jié)束后回訪，顯示咨詢效果良好。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)成癮心理治療案例報告。
一、一般資料。
（一）一般情況。
劉某，男，19歲，未婚，大一學(xué)生，排行老二，上有一姐（已上大學(xué)），出生于江西省一個小農(nóng)村，從小在父母身邊長大，父母為其監(jiān)護人。
（二）個人成長史。
1、童年期生活：經(jīng)來訪者母親陳述得知，來訪者的母親圍產(chǎn)期、生產(chǎn)時情況良好，順產(chǎn)；來訪者童年時期走路、開始說話的時間與正常兒童一致，無重大特殊事件發(fā)生；童年時未患重大疾病，童年時與母親感情融洽，無退縮或攻擊行為，父親在外打工，與來訪者接觸較少。
3、來訪者的精神狀態(tài)：自我評價極高，自我感覺極好，否認自己有心理問題，易怒，情緒很不穩(wěn)定。
4、來訪者的社會功能：上網(wǎng)過多影響正常的學(xué)習(xí)和生活。
（三）個人主訴。
我是從農(nóng)村考上大學(xué)，以前的主要生活就是學(xué)習(xí)，也沒有什么機會接觸網(wǎng)絡(luò)，到了大學(xué)后宿舍的同學(xué)經(jīng)常在一起大談時下流行的網(wǎng)絡(luò)游戲，感覺自己對此知之甚少，好像跟同學(xué)脫軌了似的，于是便開始接觸各類游戲，以證明自己的全面發(fā)展。最初上網(wǎng)有節(jié)制，只是周末玩1-2小時，學(xué)習(xí)、生活正常。兩個月以后，上網(wǎng)逐漸失去節(jié)制，每天都要去一趟網(wǎng)吧，并開始間歇性地逃課，生活開始變得無規(guī)律，打籃球的愛好也放棄了。臨近期末時，每天玩通宵，白天回寢室睡覺，基本放棄了學(xué)習(xí)。期末考試有五科亮紅燈。寒假返校，仍然止不住泡網(wǎng)吧?，F(xiàn)在一離開網(wǎng)吧就煩躁不安，心里空蕩蕩的，沒有精神，什么事也不想干。吃飯沒有胃口，腸胃不舒服，見人也不想搭理?？床贿M去書，記憶力明顯下降，思維和反應(yīng)速度明顯減慢。內(nèi)心痛苦，想盡快改變現(xiàn)狀，可一次次努力都以失敗告終。其實上網(wǎng)也沒有特別的偏好，打游戲、聊qq、瀏覽網(wǎng)頁等，可就是離不開網(wǎng)絡(luò)。
（四）觀察和收集到的材料。
二、評估與診斷。
3、診斷依據(jù)：
2)根據(jù)許又新的神經(jīng)癥評分三標準：病程、精神痛苦程度和社會功能受損程度，求助者得分不足六分?？梢耘懦窠?jīng)癥。
3)根據(jù)求助者的癥狀表現(xiàn)：每天都必須上網(wǎng)，一接觸電腦便“有勁兒”，一旦離開則煩躁不安，沒有精神，現(xiàn)實興趣減退?？梢詳喽ㄇ笾叩倪@些表現(xiàn)皆源于網(wǎng)絡(luò)成癮。
4)心理測驗結(jié)果：選擇yong的網(wǎng)絡(luò)成癮測查量表，求助者的總分達到85分，屬于重度網(wǎng)絡(luò)成癮。
三、咨詢目標。
1、具體目標與近期目標：改善網(wǎng)絡(luò)成癮狀態(tài)，恢復(fù)正常的學(xué)習(xí)和人際交往，提高生活自理能力。
2、最終目標與長遠目標：提高學(xué)習(xí)動機和自信心，增強自我調(diào)控能力，促進求助者的心理健康和發(fā)展，達到人格的成熟與完善。
四、咨詢方案。
（一）咨詢方法和原理。
1、方法:認知行為療法。
2、原理：認知行為療法認為錯誤的認知和觀念是導(dǎo)致情緒和行為問題的根源。因此，咨詢的根本目標就是要發(fā)現(xiàn)并糾正錯誤觀念及其賴以形成的認知過程，使之改變到正確的認知方式上來。咨詢師可以通過提問和自我審查的技術(shù)來幫助求助者確定問題，使用語義分析技術(shù)來糾正核心錯誤觀念，并運用行為矯正技術(shù)來改變求助者不合理的認知觀念，經(jīng)過認知復(fù)習(xí)鞏固剛建立起來的認知過程和正確的認知觀念，使求助者在實際生活中能夠做到完全依靠自己來調(diào)節(jié)認知、情緒和行為。
3、咨詢過程。
第三步，學(xué)習(xí)動機激勵。以優(yōu)秀人物傳記作為榜樣激勵，以格言警句勵志，對自我形象進行積極心理暗示，樹立正確的人生目標；在學(xué)習(xí)方面提供必要幫助，培養(yǎng)學(xué)習(xí)動機等。
3.2具體咨詢過程。
第一次咨詢（____年5月9日）。
目的：了解基本情況，建立良好的咨詢關(guān)系。
過程：填寫治療登記表，詢問基本情況，介紹治療的有關(guān)事項和規(guī)劃。通過平等、真誠的交流與來訪者建立合作、平等的良好的治療關(guān)系，獲得來訪者的信任，較全面、真實地了解了來訪者的基本情況。
第二次咨詢：（____年5月16日）。
目的：加深咨詢關(guān)系，進行心理診斷，確定咨詢目標。
過程：在前一次所建立較好咨詢關(guān)系基礎(chǔ)上，對其進行心理測評，然后將事先整理好的有關(guān)資料交給劉某，資料內(nèi)容包括：怎樣正確使用互聯(lián)網(wǎng)，上網(wǎng)過度對個人身心健康造成的危害等，希望他回家能認真閱讀一下；每天堅持寫日記，記錄自己每天玩游戲的時間、頻率以及對自己的影響等。同時，給其父母布置作業(yè)：每一周由母或父給兒子寫一封信，說出最想對孩子說的話，寫出對孩子的愛和擔憂。目的是通過文字傳遞真實的感情，緩解緊張的親子關(guān)系，建立良好的家庭氛圍。
第三次咨詢：（____年5月24日）。
目標：糾正負性認知。改變來訪者對自己的消極信念，充分認知網(wǎng)絡(luò)成癮的危害性，強化其愿意改變的意愿。
過程：通過團體治療讓來訪者深入地探討與學(xué)習(xí)如何提高自信、培養(yǎng)責任感、增強抗挫折能力、增強情緒管理能力、改善人際關(guān)系等等具體問題的解決，讓來訪者在與其他學(xué)員的互動過程中練習(xí)習(xí)得的新能力和方法。向他出示了一些關(guān)于過度使用網(wǎng)絡(luò)的診斷標準，來訪者表示可以接受，通過對照自己記錄的時間表，他承認上網(wǎng)時間是多了一點。其母親非常配合，將她寫給兒子的信，拿了出來，我讓劉某盡可能帶著感情讀一遍，信中內(nèi)容包含關(guān)切之意，劉某臉上出現(xiàn)受感動的表情。低著頭說“自己讓父母操心了”。
第四次咨詢：（5月30日）。
目標：鞏固之前取得的效果，使來訪者徹底擺脫原有的不合理的信念及思維方式，認識到網(wǎng)絡(luò)對自己的危害；使來訪者學(xué)會理性的思維方式，學(xué)會與環(huán)境相適應(yīng)的情緒和行為反應(yīng)模式，從根本上清除病因，學(xué)會和家長交流、溝通；對于來訪者的父母，讓他們認識到孩子的年齡階段的需求，學(xué)會尊重和理解孩子，與孩子溝通、交流。
過程：通過個體治療的會談，就其家庭作業(yè)做進一步的分析，通過蘇格拉底式辯論使來訪者徹底擺脫其不合理的信念，使其明白“每個人沒有權(quán)利必須得到周圍人士的贊賞”，教會來訪者使用“黃金規(guī)則”去處理人際關(guān)系，幫助來訪者進一步擺脫原有的不合理信念及思維方式，學(xué)會用“希望”、“想要”代替“必須”、“應(yīng)該”等，從而使來訪者在治療結(jié)束之后仍能用學(xué)到的東西應(yīng)對生活中遇到的問題，并對出現(xiàn)新的、合理思維和行為進行及時的陽性強化，讓來訪者體驗到自己掌握命運的能力，提高自信心，減少他以后生活中出現(xiàn)情緒困擾和不良行為的傾向，以使其能更好地適應(yīng)社會現(xiàn)實生活。通過來訪者和其母親的家庭治療，讓親子間的關(guān)系得以緩解，相互了解彼此的內(nèi)心真實想法，明確溝通的重要性，尋找適合于自身家庭的交流模式，并不斷練習(xí)使用該交流方式，使之成為一種自然的溝通。
布置治療作業(yè)：讓來訪者收集自己在日常生活中對其他事情的看法，找出其中不合理的地方，對不合理信念進行分析，找出新的合理的信念，寫出自己獲得的新的情緒和行為，以及治療的收獲等，從而加深、鞏固新的合理的信念。
第五次咨詢：（6月6號）。
目標：網(wǎng)絡(luò)行為矯正。與求助者共同討論和商定具體、可行的行為矯正方法過程：1、檢查家庭作業(yè)，通過前幾次的咨詢來訪者對自己的網(wǎng)癮情況有了一定的認識，自責自己太不自覺，逃了很多課，對之前的一些消極的信念也有些改變。順勢向他介紹了一些學(xué)習(xí)—奮斗—成功的知識和榜樣，說明學(xué)習(xí)對人是多么的重要。他也很高興地給我講述自己當年中考時多么用功。2、討論行為矯正方法：1)避免去校外網(wǎng)吧，遠離無節(jié)制上網(wǎng)的環(huán)境。倘若實在有需要，如查閱學(xué)習(xí)資料、上交課程作業(yè)等，則直接到學(xué)校電子閱覽室。2)每次上網(wǎng)不得超過一個半小時。隨身攜帶小鬧鐘，并將鬧鐘的定時器調(diào)至一個半小時。如果超過規(guī)定的上網(wǎng)時間，耳邊則會響起刺耳的警示鈴聲和催促錄音。
3)每天堅持約上幾個同學(xué)打籃球40分鐘。這種轉(zhuǎn)移能量法，不僅能減少求助者對網(wǎng)絡(luò)的依賴，改善與同學(xué)的關(guān)系，恢復(fù)正常社會功能，而且還有助于其逐漸克服自卑，提升自我效能感。4)早晚盥洗，每天堅持疊被子、收拾課桌，養(yǎng)成良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣。5)每天堅持寫日記，記錄網(wǎng)絡(luò)使用行為，以及學(xué)習(xí)、身體鍛煉等其他活動，并進行自我評價。
第六次咨詢：（6月12號）。
目標：鞏固提高來訪者的理性信念和行為模式，激勵學(xué)習(xí)動機。啟發(fā)來訪者發(fā)現(xiàn)自身優(yōu)勢，挖掘內(nèi)在潛能。
過程(1)詢問行為矯正方法執(zhí)行情況：求助者說，這星期以來，沒有去過網(wǎng)吧，只是周末到電子閱覽室，給高中朋友發(fā)了一封郵件。
（2）引導(dǎo)求助者回憶上大學(xué)以來的成功經(jīng)驗，越多越好，哪怕是很小的一次成功，以進一步喚起求助者對成功情緒的積極體驗。(3)對求助者的成功經(jīng)歷和完成咨詢作業(yè)的情況給予熱情洋溢的肯定，并啟發(fā)和幫助求助者充分挖掘自身的優(yōu)點，建議其將這些優(yōu)點一一列舉出來，寫在便攜筆記本上，以便于隨時提醒自己，激勵自己。咨詢師還重點就求助者“不甘落后”的優(yōu)點，作了深入翔實的闡析，并對其進行積極的暗示，“其實你的心里一直有一股很強大的、向上的勁兒，只是被某個蓋子壓著了。只要掀開這一蓋子，你那股巨大的力量就發(fā)揮出來了”，真誠、熱情地鼓勵求助者深入發(fā)掘自己的內(nèi)在潛能，爭取最大限度的進步。
4、咨詢效果評估。
（1）求助者癥狀的改善：不再沉迷于網(wǎng)絡(luò)，能夠按時上課、就寢。
（2）輔導(dǎo)員的評價：人變精神了，很少逃課了。上課狀態(tài)有所改善，參加班集體活動的次數(shù)增多。聽室友反映，求助者愛干凈了很多，與同學(xué)之間的交往也增加了許多。
參考文獻：
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[5]嚴文華，做一名優(yōu)秀的心理咨詢師。華東師范大學(xué)出版社20_。
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