寫心得體會(huì)是一個(gè)很好的方法,可以幫助我們整理和梳理自己的思緒和感悟。寫心得體會(huì)時(shí),要深入剖析,找到事物背后的根本原因。如果你正在寫心得體會(huì),可以參考一下下面這些范文,或許能給你一些靈感。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇一
一、機(jī)會(huì)教育。
余世維分享了一個(gè)換水的機(jī)會(huì)教育。小胡去喝水,一般是打一杯水走開,但是這次她在飲水機(jī)旁喝水,后來小張也過來打水,發(fā)現(xiàn)沒有水了,小胡喝的是最后一杯水,她不走的原因是她很幸運(yùn)想看誰倒霉喝不到水。于是,余世維觀察到后,馬上要小胡去搬一桶水換上,并規(guī)定以后誰喝到最后一杯水,誰負(fù)責(zé)換一桶水。從這個(gè)簡單的換水案例中,不難看出改善的'機(jī)會(huì)無處不在,而且余世維制定的規(guī)定非常簡單卻合理,保證了及時(shí)換水。在日常管理中,類似的案例不勝枚舉,大多管理者視而不見,或者臨時(shí)安排換水,沒有從根本上去改善形成制度化。在面對(duì)下屬發(fā)生錯(cuò)誤時(shí),也不能隨時(shí)隨地的指正,幫助下屬改善與提升。更重要的是,從小的管理改善中培訓(xùn)下屬的思維意識(shí),解決問題的思維意識(shí)。
二、用心解決客戶的問題。
余世維舉例中國移動(dòng)“我能”的形象宣傳,在地下車庫沒有信號(hào)怎么辦?手機(jī)忘記帶放在家里怎么辦?中國移動(dòng)都能為我們解決問題。這個(gè)案例體現(xiàn)一種服務(wù)意識(shí),就是站在用戶的角度去幫助解決問題。只要用戶有需求,只要用戶不方便,只要用戶不舒服,都是要用心去改善的,而且要主動(dòng)去改善,即使在餐廳大廳用1。5平米設(shè)一個(gè)洗手池這個(gè)的細(xì)節(jié)都體現(xiàn)用心度。我又反思,我們的后勤服務(wù)非常之差,太多問題、太多細(xì)節(jié)、太多不合理不去關(guān)注,不去解決,非要等到投訴采取行動(dòng),而且非常不情愿,根源是沒有服務(wù)意識(shí),沒有改善意識(shí),沒有用心做事。如果我們都想把事情做好,完全可以站在員工的位置用心觀察,靜心思考,主動(dòng)去改善服務(wù),讓員工滿意,就會(huì)有完全不同的結(jié)果。
三、改善方法。
在培訓(xùn)中,余世維老師也教了一些好的方法:
比如:每個(gè)干部每個(gè)月都要有一項(xiàng)流程改善建議,現(xiàn)在管理部要求每個(gè)科室每周一項(xiàng)改善提案,也算上管理同心。
比如:新知攝取量,企業(yè)信息部門有責(zé)任為企業(yè)、員工收集產(chǎn)業(yè)信息,然后進(jìn)行傳閱;我們現(xiàn)在有微信,也起到傳播分享信息的作用,但是還有很大的提升空間,不僅傳播生活知識(shí),還有要傳遞產(chǎn)業(yè)、行業(yè)等動(dòng)態(tài),以及對(duì)員工意識(shí)能力有意義的咨詢。
比如:要求每個(gè)員工進(jìn)行檢討,一個(gè)月改正一個(gè)缺點(diǎn),三年就改正了36個(gè)缺點(diǎn),那么這個(gè)人就接近優(yōu)秀了。
比如:日本人提倡模仿他人+優(yōu)化改良=創(chuàng)新的觀念非常值得我們借鑒的,每個(gè)人在起步階段必須去模仿,按固有的流程去做,在做到過程中去吸收精華,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行改良,然后就是創(chuàng)新了,所以說有意義的改變都是創(chuàng)新,這與復(fù)雜的事情簡單做,簡單的事情重復(fù)做,重復(fù)的事情創(chuàng)新做非常切合的。
總之,本次培訓(xùn)收獲很大,感謝與良師余世維老師一起學(xué)習(xí)分享,他是一本會(huì)讓人思想、會(huì)讓人動(dòng)腦子的“書”。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇二
入職呼叫中心已經(jīng)半年左右的時(shí)間,慢慢對(duì)這個(gè)行業(yè)有了不一樣的認(rèn)識(shí),從剛開始的懵懵懂懂,什么都不了解到現(xiàn)在可以帶領(lǐng)自己的班組一起努力進(jìn)步。特別是閱讀完《高績效呼叫團(tuán)隊(duì)》以后,自己更是受益匪淺。
特別是書中關(guān)于班組長工作相關(guān)的介紹,讓自己管理班組有了更多的好方法,初從一線的業(yè)務(wù)員到從事非一線的管理工作,往往想事事親為,想依靠自己的力量幫助員工,但是員工人數(shù)的增加,自己感覺越來越難以應(yīng)付,同時(shí)之前定好的規(guī)矩在實(shí)際執(zhí)行的時(shí)候往往達(dá)不到效果,堅(jiān)持不到半個(gè)月就夭折了,員工的激情也隨著枯燥的工作慢慢消減,從上周開始接觸到本書以及仔細(xì)學(xué)習(xí)后,開始在自己的班組進(jìn)行實(shí)踐,雖然只有短短的幾天時(shí)間,但是已經(jīng)有了明顯的變化,相信在正確方法的引導(dǎo)下,一定會(huì)做的越來越好。在這里,也和大家分享學(xué)習(xí)到的知識(shí)。
一、讓自己看起來特別像一個(gè)組長。
以前在一線的時(shí)候,關(guān)注到的更多的是業(yè)務(wù)知識(shí),做了組長以后,如果還是單單的停留在業(yè)務(wù)層面就大錯(cuò)特錯(cuò)了,在自己做組長的初期的時(shí)候自己就犯了這樣的錯(cuò)誤,僅僅把自己當(dāng)做了業(yè)務(wù)指導(dǎo),幫助新員工解決五花八門的問題,穿梭于各個(gè)工作之間,看起來很忙,但是員工的工作卻沒有什么起色。每天也會(huì)和員工聊天,吃飯,看起來打成了一片,但是員工的保有做的并不是特別好。這個(gè)時(shí)候才發(fā)現(xiàn)自己的定位出錯(cuò)了,自己看起來更像是大家的好朋友,好哥們,而不是一個(gè)管理大家的組長,自己雖然認(rèn)識(shí)到了問題。也和一些同事進(jìn)行了請(qǐng)教,但是系統(tǒng)的對(duì)于自己角色認(rèn)知還是不足。學(xué)習(xí)本書以后,自己明白一個(gè)好的班組長要做到成為通才,做一個(gè)合格的教練,注重自己綜合能力的提升。幫助員工養(yǎng)成自我解決問題的能力,而不是員工遇到難題就出手幫助員工。正所謂不如授人以魚不如授人以漁,像教練一樣幫助自己的隊(duì)員掌握更好的技能,讓員工在工作的一線可以發(fā)揮自己的才能。這時(shí)候員工和同事也會(huì)覺得,真的是越來越像一名合格的組長了。
二、明確自己的工作習(xí)慣和容忍底線。
之前新入組的時(shí)候定了不少的規(guī)矩,自己感覺也挺完善了,但是員工的一些做法總是觸碰自己的底線,之前把問題總是推到員工問題上,覺得都是員工的原因,但是學(xué)習(xí)以后才發(fā)現(xiàn)是自己沒有向自己的員工宣貫清楚,然后按照書中的方法,組內(nèi)充分的討論,確立了哪些堅(jiān)決不能犯的錯(cuò)誤,比如堅(jiān)決不允許在團(tuán)隊(duì)內(nèi)散播負(fù)面情緒,組建小團(tuán)體等。自己也表明了在單位不能觸碰的底線,之前一直強(qiáng)調(diào)遲到的交罰款,但是怎么算遲到,誰負(fù)責(zé)遲到的處罰,以誰的時(shí)間為準(zhǔn),借此機(jī)會(huì)經(jīng)過組內(nèi)的推薦,選出一名員工負(fù)責(zé)此事,大家對(duì)于這個(gè)自己選擇的“執(zhí)法者”都很認(rèn)可,再也沒有出現(xiàn)不明確的處罰。同時(shí)自己每天之前一直圍繞員工的問題來轉(zhuǎn),沒有明確的規(guī)劃,正好值項(xiàng)目組退出了團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的工作細(xì)則,自己結(jié)合排班和組內(nèi)員工的情況,自己制定了工作計(jì)劃,不會(huì)再像之前哪頭有問題跑哪頭,良好的工作習(xí)慣讓自己處理工作更加的從容有效。
三、贊美是這個(gè)世界上最棒的語言。
人人都渴望被贊美,這是人類的天性,但是在工作之初,自己在查看每天的數(shù)據(jù)匯總是總是會(huì)在群里發(fā)誰的指標(biāo)又沒有達(dá)標(biāo),誰的`數(shù)據(jù)又降低了。這樣的后果是做的好的沒有覺得自己被關(guān)注,做的差的覺得自己臉上無光,在受到啟發(fā)以后,自己總是把每天進(jìn)步的,把單日完成較好的員工在組內(nèi)的群里或者例會(huì)的時(shí)候進(jìn)行表揚(yáng),對(duì)于出差錯(cuò)的員工,在群里展示的時(shí)候總會(huì)把名字和相關(guān)信息去掉,然后在群里說明是什么問題,讓大家引以為戒,然后再私聊該員工,再進(jìn)行輔導(dǎo),讓員工覺得組長是在和他站在一起的,是關(guān)注他的,經(jīng)過這幾天的實(shí)踐,明顯感覺群里和班會(huì)的氣氛都更加的和諧了,大家也開始分享自己發(fā)現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)和自己哪里做的不好的自我批評(píng)。
經(jīng)過幾天的學(xué)習(xí)和在組內(nèi)的時(shí)間,自己越來越被這本書感染。組內(nèi)氛圍越來越好也讓自己備受鼓舞,雖然離優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)還有一些距離,但是相信在好的氛圍下,在大家的共同努力下,在好的方法引領(lǐng)下,自己的隊(duì)伍會(huì)越來越好。
文章來源:小米項(xiàng)目。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇三
余世維博士,一個(gè)我們耳邊不陌生的名字,美國哈佛大學(xué)企業(yè)管理博士后、英國牛津大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)博士后、美國佛州諾瓦大學(xué)公共決策博士……似乎到哪里都能聽到關(guān)于他的積極評(píng)價(jià),終于有幸聽到了他的真人講座:“如何打造高績效團(tuán)隊(duì)”,雖然只有短短的幾個(gè)小時(shí),但卻像有一股暖流注入我的血液,讓我熱血沸騰,久久不能平靜。
培訓(xùn)中首先提到的概念就是“團(tuán)隊(duì)”,我們天天講“團(tuán)隊(duì)”,那么什么是“團(tuán)隊(duì)”?“團(tuán)隊(duì)”:即每個(gè)員工都能自動(dòng)自發(fā)地思考、行動(dòng),并學(xué)會(huì)與人合作的團(tuán)體。余世維還給出了“團(tuán)隊(duì)”相對(duì)于群體而言的幾個(gè)特性:分別是自主性、思考性、協(xié)作性三點(diǎn)。下面結(jié)合這三點(diǎn)我將具體的談一下我的心得體會(huì):
一:自主性。
在日常的工作中“自主性”的最直接的體現(xiàn)是:我們有沒有主動(dòng)的回報(bào),有沒有主動(dòng)的溝通,有沒有主動(dòng)的關(guān)切。高績效的團(tuán)隊(duì)講究每個(gè)人的“自動(dòng)自發(fā)”,它強(qiáng)調(diào)是一種主動(dòng)精神,沒有人要求和強(qiáng)迫,自己認(rèn)識(shí)到應(yīng)該如此,并出色地完成自己的工作,就是一種可以幫助你掃平挫折的積極向上的人生態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)不在身邊卻更加賣力工作的人,將會(huì)獲得更多的獎(jiǎng)賞,才會(huì)更容易達(dá)到成功的巔峰。最嚴(yán)格的表現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該是自己設(shè)定的,如果你對(duì)自己的要求比領(lǐng)導(dǎo)的要求更高,那么就無需擔(dān)心會(huì)不會(huì)失去工作。
這個(gè)世上沒有完人,一件事不可能什么人都能做,一個(gè)人也不可能什么事都做不了。如何培養(yǎng)下屬的自主性,我個(gè)人覺得最主要的就是一個(gè)責(zé)任心的培養(yǎng)問題,一個(gè)有責(zé)任心的人,給他一個(gè)合適的崗位,明確相關(guān)的工作內(nèi)容或任務(wù),告訴他想要達(dá)到的目標(biāo)效果。然后適當(dāng)?shù)姆艡?quán)和控制,他們一定會(huì)想盡一切辦法更有效的完成自己的工作。總之,最重要的就是信任和激勵(lì)才是培養(yǎng)下屬自主性的關(guān)鍵因素。
二:思考性。
意思就是:我自己會(huì)不會(huì)注意問題,發(fā)現(xiàn)問題,分析問題和解決問題?,F(xiàn)在很多人都是這個(gè)概念:反正我就是一打工的,領(lǐng)導(dǎo)說了的,安排了的,我們就去做,領(lǐng)導(dǎo)說怎么做我們就怎么做,領(lǐng)導(dǎo)怎么安排我們就怎么做。做事情的從來不去用腦子,不去考慮。一件事情發(fā)生了,不去考慮對(duì)策和解決的辦法,仿佛和這件事情跟自己沒有關(guān)系,想對(duì)策那是領(lǐng)導(dǎo)的事情。一旦發(fā)生問題就往領(lǐng)導(dǎo)那里一送,“孩子哭抱給他娘”這邊就算完活了,至于說到底會(huì)出什么事情,怎么解決更好一些,這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。余世維先生講課的時(shí)候講到:領(lǐng)導(dǎo)相對(duì)于下屬而言最應(yīng)該做的事情是什么:不是將所有的事情做完,而是應(yīng)該在發(fā)生問題以后,讓下屬拿出解決問題的多項(xiàng)方案,然后在這些方案中決策確定選擇一項(xiàng)。在第一線的人最了解實(shí)際情況,領(lǐng)導(dǎo)再深入一線也不會(huì)比他們更能接觸到事情的本質(zhì)、了解事情的真像,所以下屬的方案是最有針對(duì)性的。無論是什么位置的人員,都應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻去注意問題、發(fā)現(xiàn)問題,然后尋求對(duì)策完善工作流程。
三、協(xié)作性。
協(xié)作性是提醒我們自己能不能打破原有的隔閡,能不能在有原則和肯合作的取向下與人溝通。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),能打敗任何優(yōu)秀的個(gè)人。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)實(shí)社會(huì),我們必須懂得協(xié)調(diào)作戰(zhàn),帶動(dòng)、組織、融入一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。任何一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)都是溝通良好并有共同目標(biāo)的團(tuán)體。這種溝通包括員工和員工之間、員工和領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)之間,更包括企業(yè)和行業(yè)之間的溝通,而目標(biāo)總是在不斷變化著的。協(xié)作是溝通,是信任,是有共同認(rèn)識(shí),有共同目標(biāo)的。具備“協(xié)作”精神的團(tuán)體正是余世維博士提出的“高績效團(tuán)隊(duì)”的體現(xiàn)。協(xié)作的團(tuán)隊(duì)不是互相依賴和要求的群體,而是主動(dòng)尋求需要和幫助的群體。員工要通過溝通與協(xié)作達(dá)成“1+1﹥2”的企業(yè)精神,良好的協(xié)作性能讓企業(yè)形成一股集體向前的力量,堅(jiān)不可摧。
打造一支高績效團(tuán)隊(duì)并不是一朝一夕的事情,而是要在實(shí)際中不斷地摸索與磨合,拋棄所有的個(gè)人恩怨,一切以有利于公司發(fā)展為目標(biāo),形成一股強(qiáng)大的向心力,并按時(shí)保質(zhì)保量的完成自己的工作,營造一個(gè)和諧的團(tuán)隊(duì),打造一個(gè)成功的團(tuán)隊(duì),成為一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)!
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇四
記得在大一的時(shí)候輔導(dǎo)員就帶我們做過盲人和拐杖的游戲,當(dāng)時(shí)只是覺得挺有意思的,也不知道那就是團(tuán)體培訓(xùn)里的一項(xiàng),在今年剛開始工作的時(shí)候,我有幸參加了學(xué)生處組織的新聘輔導(dǎo)員團(tuán)體培訓(xùn),當(dāng)然了團(tuán)體培訓(xùn)不只是像我大一時(shí)的那樣只有一個(gè),而是參加了一系列培訓(xùn),使得我對(duì)團(tuán)體培訓(xùn)有了更深刻的認(rèn)識(shí),我談?wù)勎疫@次參加團(tuán)體培訓(xùn)的一些心得體會(huì):
一、人性化很突出。
以前參加的培訓(xùn)都是老師在上面講、我們?cè)谙旅媛?,而這次我們是圍成一個(gè)圈,坐在一起,王老師和我們也在一起,讓我感覺到很放松,更愿意來參加這個(gè)培訓(xùn)。
二、通過游戲來起到教育的目的。
雖然擔(dān)任兼職輔導(dǎo)員已經(jīng)一年了,之前的工作都只是常規(guī)性的,學(xué)生出了問題我都是批評(píng)教育,但是通過這次培訓(xùn)讓我更加深刻地體會(huì)了心理輔導(dǎo)的重要性。例如:大一時(shí)我就參加過的盲人與拐杖的游戲。王老師要求兩人一組,一個(gè)把眼睛蒙住,扮演盲人,一個(gè)充當(dāng)其拐杖,拐杖不可以說話,但可以通過肢體語言來提示或暗示盲人,體驗(yàn)盲人生活。從被蒙上眼睛的那一刻起,發(fā)現(xiàn)眼前一片黑暗,感到很無助,多么希望能有人幫助自己。但得到別人的幫助后,覺得生活有了希望,感到很快樂。然后換位繼續(xù)做游戲,自己也去幫助盲人,覺得幫助別人是件快樂的事情,從中,我感到生活中應(yīng)該是互幫互助的,雖然我們是健全人,但有時(shí)我們就像盲人一樣失去了方向,需要?jiǎng)e人的幫助,同時(shí)我們也可以去幫助別人,盡自己的微薄之力,卻可以給別人快樂,那是好事。同時(shí),我想對(duì)殘疾人說,不要自卑,要有自信,要對(duì)生活充滿希望,并不斷努力,改變生活現(xiàn)狀,讓生活充實(shí),有意義。心有千千結(jié)游戲。
老師讓我們每一個(gè)人手拉手圍成一圈,讓我們看清左手和右手分別握住了誰的手,然后放手,自由走動(dòng),突然停止,老師要求我們按照原來握住的手找到并握住,發(fā)現(xiàn)有許多結(jié),這時(shí)候老師要求我們?cè)诓凰墒值那闆r下,把結(jié)解開,發(fā)現(xiàn)由于個(gè)別成員沒有記清,不能完全解開千千結(jié)。老師給了我們第二次機(jī)會(huì)。這次,我們記清楚了,大家合作,發(fā)揮個(gè)人的智慧,指揮其他人如何快速解開千千結(jié),發(fā)現(xiàn)效果很好。通過活動(dòng)培養(yǎng)了我們的合作能力,發(fā)揮成員的個(gè)人智慧,可見他們的組織能力很強(qiáng)。通過心理輔導(dǎo)培訓(xùn),使我更加深刻地認(rèn)識(shí)到:心理輔導(dǎo)和教育教學(xué)工作對(duì)于一個(gè)年級(jí)的發(fā)展也是很重要的。心理輔導(dǎo)也是教師與學(xué)生共同成長的過程,我決定在新生開學(xué)后要帶新生做這些團(tuán)體輔導(dǎo),盡量把我所帶的年級(jí)培養(yǎng)成一個(gè)團(tuán)結(jié)的大集體。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇五
請(qǐng)了半年假,回到單位的第三天,公司領(lǐng)導(dǎo)讓我從車間另一個(gè)管理人員手里接過《打造高績效團(tuán)隊(duì)》這本書。說實(shí)話我不愛看書,嚴(yán)格地說,是根本靜不下心來看書。我喜歡埋頭苦干,喜歡大汗淋漓的感覺。但我又轉(zhuǎn)念一想,作為一個(gè)車間負(fù)責(zé)人,如果只知道埋頭苦干,不知道抬頭識(shí)人、視物、正心,是沒辦法把一個(gè)車間的工作搞好的。所以,當(dāng)接過這本書的時(shí)候,我決定要看完它,學(xué)習(xí)里面的方式方法、經(jīng)典內(nèi)容,并學(xué)以致用,付諸實(shí)踐。
何謂團(tuán)隊(duì)?由兩個(gè)或兩個(gè)以上的人組成,能夠相互信任、相互支持、相互理解、相互鼓勵(lì),共同完成一件事。這就是個(gè)團(tuán)隊(duì)。
那么怎樣才能打造出高績效團(tuán)隊(duì)呢?結(jié)合電石車間的現(xiàn)狀,我談?wù)勎业囊恍┫敕ǎ?/p>
一、俯下身子,樂于奉獻(xiàn)。
作為一個(gè)管理者,如何能把你帶的一幫人團(tuán)結(jié)在一起?如何能讓他們不打折扣地完成工作?我們首先要做到了解他們內(nèi)心對(duì)工作的認(rèn)識(shí)有多少,對(duì)我們管理人員的認(rèn)可有幾分。在工作中,如果我們把自己的身份看得太高,凡事都高高在上,安排工作簡單粗暴,只靠一“吼”到底,那么接受任務(wù)的那個(gè)人即便去干了,也可能是帶著怨氣去的,他的能力或許能百分之百完成任務(wù),但因?yàn)閮?nèi)心有氣,可能只會(huì)出力百分之六十或者更少。這樣不但使工作大打折扣,還會(huì)拉低我們?cè)趩T工心中的形象和地位。那么怎樣才能做到既能安排好工作,又能讓干工作的那個(gè)人心甘情愿、保質(zhì)保量地完成工作呢?不如我們先從以下幾個(gè)細(xì)節(jié)做起:其一,安排事情的時(shí)候,語氣平緩一些,帶有鼓勵(lì)性地說些打氣的話。比如把“這個(gè)事情我給你說了,你自己看著辦,完成不了就考核”換成“我說的這個(gè)事情你聽明白了嗎?有什么不懂的地方直接問我,如果你不懂,還不溝通,耽誤了事情我會(huì)考核的?!蹦呐逻@個(gè)事情有很大難度,但是我相信如果換成第二句的語氣去說,這個(gè)事情就已經(jīng)完成了一半。其二,我們的個(gè)別管理人員因怕臟、怕累,經(jīng)常在大家都忙的時(shí)候,兩手一背在現(xiàn)場(chǎng)晃悠,不干活不說,要么嫌棄人家干得不好,要么指責(zé)人家干得慢。不如我們俯下身子,和他們同甘共苦,一起干些又臟又累的活,可能你也會(huì)變得滿身臟亂不堪,但我相信跟在你身后的那群人心里一定是暖暖的,對(duì)你也是信服的,會(huì)使出他們渾身的力氣來干好工作。所以,只有俯下身子、平易近人,才會(huì)有人心甘情愿地跟隨你一起奮斗、一起創(chuàng)造奇跡。
二、有效溝通,勇于擔(dān)當(dāng)。
工作中,因看問題的角度不同,大家有時(shí)會(huì)發(fā)生一些爭(zhēng)吵,有時(shí)甚至很激烈。大家為了表達(dá)自己的想法,按照自己的部署來做一些事情本無可厚非,為了把工作做好、做正確該爭(zhēng)取的,也要毫不退讓地去爭(zhēng)取。怕就怕兩個(gè)人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)后,都揚(yáng)長而去,把事情晾在那里不管不問。這樣不僅傷了彼此感情,更會(huì)耽擱工作,埋下不可預(yù)估的隱患。所以,面對(duì)工作的爭(zhēng)吵我們要正面理解,都是為了同樣的目的,該爭(zhēng)還得爭(zhēng),但要做到對(duì)事不對(duì)人。我在這里說這樣的事,就是希望電石車間的管理人員不要因?yàn)橄录?jí)跟你意見不合,他們所提的意見、建議,咱們一口回絕,或不予理會(huì)。同時(shí),也不要因?yàn)樯霞?jí)安排的事情明明知道不合理,還硬著頭皮將就應(yīng)付。這個(gè)應(yīng)付的結(jié)果,不是應(yīng)付了上級(jí),也不是應(yīng)付了我們自己,而是應(yīng)付了工作??繎?yīng)付完成的工作,是絕對(duì)干不出成效的。所以,有效溝通是有效完成工作的'前提,也是很重要的一部分。
“在其位、謀其政”是一種擔(dān)當(dāng)。作為子女,我們需要孝敬老人;作為社會(huì)公民,我們需要遵紀(jì)守法;作為公司員工,我們需要恪盡職守……這些都是我們必須要有的擔(dān)當(dāng)。在工作中,我們難免因下的指令失誤,或做的判斷偏差,導(dǎo)致一些事故發(fā)生。但出事不可怕,可怕的是出了事大家踢來踢去,相互推諉扯皮,或推在毫不相干的人身上。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì),不應(yīng)該害怕出事,同樣一個(gè)錯(cuò)誤不犯兩次就是本事。作為公司員工應(yīng)該有“士不可不弘毅、任重而道遠(yuǎn)”的精神,要堅(jiān)定信念,勇于擔(dān)當(dāng)。
三、團(tuán)結(jié)一心,榮辱與共。
沒有一個(gè)人可以單獨(dú)創(chuàng)造奇跡,好的成績都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力的結(jié)果。所有奇跡的背后,都有很多感人的故事,奇跡只是一個(gè)結(jié)果,而過程才是真正的收獲與財(cái)富。記得我還是調(diào)度的時(shí)候,正是三伏天氣。有一次,3#爐白班臨近下班了,電石爐2#眼因?yàn)槌鰻t流量大導(dǎo)致爐眼堵不住,1#、2#、4#爐的出爐工,在沒有任何人的要求下,紛紛上爐臺(tái)幫忙堵眼。你累了、換他干,他累了、換我干,大家輪流上陣,足足花了半個(gè)多小時(shí)的時(shí)間才將爐眼堵住,確保了電石爐沒有發(fā)生停電事故。要知道那時(shí)的電石車間是一、二車間分開管理的,說實(shí)話當(dāng)時(shí)站在現(xiàn)場(chǎng)的我鼻子酸酸的,心里除了高興,更多的是感動(dòng)。后來類似這樣的事情,已經(jīng)數(shù)不勝數(shù),電石車間早已成為一個(gè)完整的整體。大家只要把車間的事當(dāng)自己的事去管,把崗位上的工作當(dāng)自己家的事去干,心系團(tuán)隊(duì)、榮辱與共,我相信電石車間還能創(chuàng)造出更多的奇跡。
總之,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)不是人員的簡單疊加,而是齊心協(xié)力的共同奮斗。在一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)里,每個(gè)人都是自發(fā)主動(dòng)地去完成工作,大家有效溝通、互幫互助,畢其功于一點(diǎn),盡其所能地完善工作,把“樂于奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)”作為工作常態(tài),一以貫之。我相信,只有這樣的團(tuán)隊(duì)才能經(jīng)得住風(fēng)雨、扛得了挫折、打得了勝仗。(電化分公司劉建)。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇六
工作之余,讀了余世維博士“如何打造高績效團(tuán)隊(duì)”這本書,我懂得了“團(tuán)隊(duì)”的力量,“團(tuán)隊(duì)”:即每個(gè)職工都能自動(dòng)自發(fā)地思考、行動(dòng),并學(xué)會(huì)與人合作的團(tuán)體。其實(shí)所有這些與我們辦公室備課組的打造也有著異曲同工之處,值得我們細(xì)細(xì)思量。
那么如何打造備課組這個(gè)小團(tuán)隊(duì)呢?我認(rèn)為需要做到以下幾點(diǎn):
一、心中有集體。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,無論大事小事,大家都要相互鼓勵(lì),都要心中有集體,真正做到有福同享,有難同當(dāng),必要的時(shí)候以集體利益為先,做好表率作用,努力和大家一起營造互助互愛的氛圍,讓每位成員在這個(gè)團(tuán)體中享受身心的愉悅。
二、要樂于奉獻(xiàn)。雷鋒說:“一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠(yuǎn)不會(huì)干涸,一個(gè)人只有當(dāng)他把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量?!币虼耍趥湔n組中我們也應(yīng)團(tuán)結(jié)一心,樂于奉獻(xiàn),只有這樣各項(xiàng)工作才會(huì)攻無不克,戰(zhàn)無不勝。教學(xué)成績也能水漲船高。
三、要制度約束人。在備課組中要使每個(gè)個(gè)體嚴(yán)于律己、落實(shí)職責(zé),也需要建立一些制度,做到以理說話,以制度辦事,使每位個(gè)體在一定的約束下認(rèn)真工作。比如,學(xué)案的編制,落實(shí)到人,責(zé)權(quán)分明,勇于承擔(dān)。
打造一支高凝聚力的備課組,非一朝一夕之事,對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員來說,在今后的工作中,只有不斷摸索,緊緊團(tuán)結(jié)在一起,拋棄所有的個(gè)人恩怨,形成一種巨大的向心力,愉悅地接受任務(wù),并按時(shí)保質(zhì)、保量地完成,才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定地走下去。
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高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇七
高績效是每個(gè)人都渴望的目標(biāo),無論是在學(xué)業(yè)還是工作中,都希望自己能夠取得優(yōu)秀的成績和表現(xiàn)。然而,要達(dá)到高績效并不是一件容易的事情,它需要我們付出艱辛的努力和不斷的改進(jìn)。在我過去的學(xué)習(xí)和工作經(jīng)歷中,我積累了一些關(guān)于高績效的心得體會(huì),希望能夠分享給大家。
首先,設(shè)立明確的目標(biāo)是取得高績效的前提。我們不能盲目地奔跑,而是應(yīng)該有一個(gè)明確的方向和目標(biāo)。在學(xué)習(xí)中,我會(huì)制定每周的學(xué)習(xí)計(jì)劃,包括要完成的任務(wù)和學(xué)習(xí)的目標(biāo);在工作中,我會(huì)制定每天的工作計(jì)劃,將任務(wù)分解成小步驟,逐一完成。設(shè)立明確的目標(biāo)可以幫助我更好地管理時(shí)間、精力和資源,提高工作效率和學(xué)習(xí)效果。
其次,持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是取得高績效的關(guān)鍵。無論是在學(xué)業(yè)還是工作中,我們都需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的技能和知識(shí)。在學(xué)習(xí)中,我善于利用各種學(xué)習(xí)資源,包括課本、網(wǎng)絡(luò)、視頻、學(xué)習(xí)社群等,不斷拓寬自己的學(xué)習(xí)視野;在工作中,我會(huì)積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),提高自己在工作中的專業(yè)能力和技能。持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升可以幫助我跟上時(shí)代的步伐,適應(yīng)不斷變化的環(huán)境,并保持競(jìng)爭(zhēng)力。
第三,良好的時(shí)間管理和工作規(guī)劃是高績效的基礎(chǔ)。時(shí)間是有限的資源,我們需要合理規(guī)劃和安排時(shí)間,將主要精力投入到重要的任務(wù)和活動(dòng)中。在學(xué)習(xí)中,我會(huì)制定每日的學(xué)習(xí)計(jì)劃,將重點(diǎn)時(shí)間安排在最佳學(xué)習(xí)時(shí)段,避免拖延和浪費(fèi)時(shí)間;在工作中,我會(huì)利用時(shí)間管理工具,如番茄鐘和任務(wù)清單,幫助我提高工作效率和專注力。良好的時(shí)間管理和工作規(guī)劃可以幫助我高效地完成任務(wù),提高工作表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成績。
第四,有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作是取得高績效的重要條件。在學(xué)業(yè)和工作中,我們往往需要與他人合作,共同完成任務(wù)和目標(biāo)。良好的溝通和團(tuán)隊(duì)合作可以幫助我們更好地協(xié)調(diào)工作,提高工作效率和質(zhì)量。在團(tuán)隊(duì)合作中,我會(huì)積極參與和傾聽他人的意見和建議,及時(shí)溝通和解決問題,共同努力達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作可以減少?zèng)_突和摩擦,提高工作和學(xué)習(xí)的效果。
最后,堅(jiān)持和毅力是取得高績效的關(guān)鍵因素。取得高績效不是一蹴而就的,它需要我們堅(jiān)持不懈地努力和付出。在學(xué)習(xí)和工作中,我會(huì)保持積極的態(tài)度和良好的工作習(xí)慣,通過持之以恒的努力和毅力不斷追求卓越。堅(jiān)持和毅力可以幫助我克服困難和挑戰(zhàn),堅(jiān)持到底,收獲高績效。
總之,取得高績效是每個(gè)人都希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),但實(shí)現(xiàn)高績效并不是一件容易的事情。通過設(shè)立明確的目標(biāo)、持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升、良好的時(shí)間管理和工作規(guī)劃、有效的溝通和團(tuán)隊(duì)合作,以及堅(jiān)持和毅力,我們可以不斷提高自己的工作表現(xiàn)和學(xué)術(shù)成績,實(shí)現(xiàn)高績效的目標(biāo)。讓我們一起努力,追求卓越!
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇八
作為一名企業(yè)管理人員,高績效組織是我一直追求的目標(biāo)。通過多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我得到了一些心得體會(huì),希望能夠分享給大家。
第一段:認(rèn)識(shí)高績效組織
高績效組織是指在不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的同時(shí),實(shí)現(xiàn)了良好的企業(yè)業(yè)績和員工滿意度的組織。這種組織通常具備以下特點(diǎn):領(lǐng)導(dǎo)決策快、組織架構(gòu)扁平化、人員合理配置、目標(biāo)明確、文化導(dǎo)向。不同于傳統(tǒng)的人力資源管理,高績效組織關(guān)注的是公司整體的價(jià)值鏈協(xié)同優(yōu)化,注重人才選擇和培養(yǎng),以創(chuàng)新和發(fā)展為核心。
第二段:構(gòu)建高績效組織的關(guān)鍵
高績效組織的關(guān)鍵在于構(gòu)建一個(gè)良好的企業(yè)文化和環(huán)境,使員工能夠充分發(fā)揮他們的能力和潛力。具體而言,需要注重以下幾點(diǎn):
1、以人為本:重視員工的個(gè)體差異,為員工提供良好的成長空間和發(fā)展機(jī)會(huì)。
2、具備貫徹執(zhí)行和控制能力:構(gòu)建跨部門協(xié)作體系,實(shí)現(xiàn)協(xié)同工作,打破內(nèi)部信息孤島,以數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng),推動(dòng)企業(yè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
3、注重培訓(xùn)和發(fā)展:為員工提供各種優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),讓員工深入了解企業(yè)和行業(yè),獲取專業(yè)知識(shí)和技能,提升個(gè)人能力。
第三段:打造高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵
高績效團(tuán)隊(duì)的建立是構(gòu)建高績效組織的關(guān)鍵之一。但要打造一支高績效團(tuán)隊(duì)并不容易,需要注重以下幾點(diǎn):
1、注重人員選擇:員工的招聘、培養(yǎng)、留用決定了企業(yè)未來的發(fā)展,要選擇有潛力,可發(fā)展,符合企業(yè)文化的優(yōu)秀人才。
2、激勵(lì)機(jī)制:對(duì)于員工提供激勵(lì)和認(rèn)可,包括薪酬、福利等,創(chuàng)造公正公平的發(fā)展機(jī)會(huì)和完善的職業(yè)發(fā)展通道。
3、協(xié)作和交流:團(tuán)隊(duì)協(xié)作和交流不斷促進(jìn)了人與人之間的關(guān)系,凝聚了人心,共創(chuàng)高績效。
第四段:如何評(píng)估高績效
為了管理和創(chuàng)造高績效,我們需要對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估高績效的方法有很多,其中三種常用的方法:
1. 360度透視評(píng)估:這是一個(gè)調(diào)查員工的方法,從下向上、從外向里,充分了解員工的工作能力和方法,促進(jìn)公司的完善。
2. 性能評(píng)價(jià)法:這個(gè)方法可以通過各種評(píng)價(jià)手段,評(píng)價(jià)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的工作和任務(wù)的效率及效果,評(píng)估高績效。
3. 財(cái)務(wù)評(píng)估法:這個(gè)方法是監(jiān)控企業(yè)的現(xiàn)金流、財(cái)務(wù)管理、資金流動(dòng)度,利潤和股票收益等指標(biāo)來評(píng)估公司業(yè)績和總收入。
第五段:總結(jié)
高績效組織是我們持續(xù)追求的目標(biāo),通過建設(shè)一支高績效團(tuán)隊(duì)和完善的管理體系和管理機(jī)制,讓企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。同時(shí),高績效組織的建設(shè)需要注重人員發(fā)展和企業(yè)文化建設(shè),注重員工選擇和培養(yǎng)等幾方面的要素。只有一步一步向著這個(gè)方向努力,才能不斷創(chuàng)新和進(jìn)步,建立一個(gè)成功的高績效組織。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇九
星期六,學(xué)校組織全體員工進(jìn)行了高績效團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn),培訓(xùn)幫助我獲得了一些適用的新知識(shí),并給予我一個(gè)很好的機(jī)會(huì)客觀的觀察自己以及自己的工作。下面是我對(duì)本次培訓(xùn)的一些感悟和體會(huì)。
一、作為管理者,如何能讓自己的團(tuán)隊(duì)成為高績效團(tuán)隊(duì),我認(rèn)為要具備以下幾點(diǎn)能力。
1、要讓自己的團(tuán)隊(duì)有明確的目標(biāo),也只有所有的成員都明白目標(biāo)在哪里,才能充分的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì),去實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)。而也只有當(dāng)大家目標(biāo)相同,才會(huì)在溝通過程中及工作過程中減少因目標(biāo)不明確帶來的對(duì)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的縮減,從而形成有高度戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)還要能夠鼓舞士氣,不停的督促大家,并及時(shí)糾正并制止過程中隊(duì)員的精力分散,讓大家把持續(xù)的把目光放在目標(biāo)上。
2、能夠?qū)F(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行良好的分工,對(duì)工作進(jìn)行合理的量化,盡量避免因前面的團(tuán)隊(duì)成員因工作量過大無法完成,導(dǎo)致后面工作拖延的沙漏效應(yīng),從而保證團(tuán)隊(duì)的高效工作能力。同時(shí)對(duì)流程進(jìn)行明確,制定標(biāo)準(zhǔn),并形成一環(huán)扣一環(huán)的工作銜接,還要在工作銜接中善于尋找方法,提高效率減少流程中對(duì)時(shí)間的浪費(fèi)。
3、做伯樂的能力,在工作過程中,能夠發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn)及特性,根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特性,將團(tuán)隊(duì)成員安排在適合的位置。
4、要具備虛懷若谷,善于聽取意見的能力。工作過程中往往最能夠提出改進(jìn)意見的人是基層的員工,他們?cè)趯?shí)際工作中最能發(fā)現(xiàn)問題,所以領(lǐng)導(dǎo)需要能夠善于聽取意見,從而對(duì)流程進(jìn)行優(yōu)化,從而保證團(tuán)隊(duì)良好高效的運(yùn)行。
5、要有承擔(dān)后果的勇氣與責(zé)任心,從而才能建立領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
二、作為員工應(yīng)具備如下素質(zhì)
1、良好的執(zhí)行能力,能夠高效的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),做好本職工作。同時(shí)無論領(lǐng)導(dǎo)的命令對(duì)與錯(cuò),是否與自己的想法相左,都要具備先高效執(zhí)行的能力,執(zhí)行之后,再尋找適合的機(jī)會(huì)提出自己的改進(jìn)意見。之所以軍隊(duì)能成為最高效的團(tuán)隊(duì),很大程度上也是依賴這種令行禁止的作風(fēng),用一個(gè)將軍的名言來總結(jié)“雖然我并不認(rèn)可你的判斷,但是在沒有新的命令下達(dá)之前我都會(huì)盡所有能力完成現(xiàn)有的命令”
2、積極的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠和工作流程中的上下部門進(jìn)行良好的配合與銜接。
3、善于跟領(lǐng)導(dǎo)用適合的方式提出改進(jìn)意見。
一條小魚,也許只能打敗蝦米,但一群小魚——團(tuán)結(jié)的小魚,可以擁有鯊魚一樣的力量。團(tuán)隊(duì)已是時(shí)代主題,現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)團(tuán)隊(duì)為王的時(shí)代。請(qǐng)先忘記來自外界的競(jìng)爭(zhēng)吧,因?yàn)樽畲蟮臄橙司褪莾?nèi)部的不齊心協(xié)力,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部關(guān)系的圓融往往比改善生產(chǎn)工具更具生產(chǎn)力,和諧團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)是高績效的保證,一滴水,陽光下很容易干涸,但是正是因?yàn)橛袃|萬滴水的存在,世界上才有了浩瀚的大海,這就是團(tuán)隊(duì)的力量。
感謝學(xué)校安排的這次培訓(xùn),讓我收獲了很多。希望以后能夠繼續(xù)參加相關(guān)的培訓(xùn),我一定會(huì)抱著積極學(xué)習(xí)的心態(tài)踴躍參與。
金秋送爽,桂花飄香。九月底,公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn),從企業(yè)文化認(rèn)可和個(gè)人價(jià)值觀的共同體現(xiàn),到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)到組建高績效團(tuán)隊(duì),好的團(tuán)隊(duì)具有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng),去認(rèn)真實(shí)踐大家共同的價(jià)值觀。
一個(gè)沒有共同清晰目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有執(zhí)行力的;一個(gè)沒有共同的價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)在發(fā)展中和困難的時(shí)候始終一條心的。總而言之一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源,因此每位員工具有專業(yè)的精神,真誠、友好、快速的行動(dòng),讓顧客體驗(yàn)便捷、安全、精確的過程與結(jié)果,用心打造世界級(jí)產(chǎn)品和服務(wù),想顧客所想,想顧客未想,超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的、機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的,應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒有應(yīng)用,其他的一切一切都無從談起,沒有真正的務(wù)實(shí)精神,任何的花言巧語都會(huì)蒼白無力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場(chǎng)的發(fā)展和未來的方向,做好團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)做好的工作,了解清楚團(tuán)隊(duì)精神和奮斗目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)營銷運(yùn)行策略,去掌控終端,實(shí)現(xiàn)廠商價(jià)值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風(fēng)必折之”,一棵健康高大的樹木,一定是從茂密的森林里長出來的,這棵樹如果離開了這片森林,風(fēng)一吹,勢(shì)必折樹散葉。在當(dāng)今社會(huì),沒有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽,而是團(tuán)體賽,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低,因此,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是,群體不等于團(tuán)隊(duì),二者是有區(qū)別的,群體僅僅男人女人的組合,而團(tuán)隊(duì)是捏合,前者是量的組合,后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個(gè)群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性,方可稱為團(tuán)隊(duì)。以中旭為例,如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”,且自動(dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作,同時(shí),員工之間互相支援,那么,就說明中旭是個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
那么,怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議:
在“自主性”的培育方面,要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上,看他們有沒有主動(dòng)反饋,并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道,“溝通”不是等著人家來找我們,而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通,同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”,要依重要性和緊急性排序。作為主管,要不斷地對(duì)員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整,平時(shí)工作、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工,給他的權(quán)力越來越多,反之,則越來越少。
在“思考性”的培育方面,要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失,并提出他的改進(jìn)意見,同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn),有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定,防止思想僵化,要看人家看不到的問題,想別人想不到的辦法,在模仿他人的同時(shí),進(jìn)行改良優(yōu)化,以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面,要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞,其定義簡單說就是“我”對(duì)你的意見不同意,而且想辦法阻擾你,但是沖突關(guān)乎人性,是可以溝通的,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突,在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級(jí)革新,在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以,作為主管,首先可以通過觀察,檢查公司里有哪些人是“自顧自”的,凡是自私(只幫助自己認(rèn)識(shí)的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的,都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后,一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí),如見面如何問好,出入公司的注意事項(xiàng),用餐的規(guī)矩,甚至公務(wù)車來賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。
工作不推諉,就是說在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候,我們不要馬上說是下屬?zèng)]做好,要先檢討自己的不足;不扯后腿,就是當(dāng)自己沒有機(jī)會(huì)的時(shí)候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義,就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù),公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金,就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的`時(shí)候站在后面,有處罰責(zé)任時(shí)站在前面。
如何避免沖突呢?對(duì)比較敏感的問題,在開會(huì)前會(huì),也就是在開會(huì)討論之前先個(gè)別溝通,可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考,交叉詢問,可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力,可以抑制沖突的激化;面對(duì)主要沖突,要么你讓一步我讓一步,要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”,也就是雙方各了條件交換,是動(dòng)手和下刀的地方。總之,要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞,求大同存小異,要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人,在日常工作中,盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題,而不是動(dòng)輒請(qǐng)示。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論,此時(shí)你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方,對(duì)配合不力、支援不積極的部門名個(gè)人,輕者批評(píng),重者記過,再重調(diào)職或下崗議處。
總之,打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),必須先行解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行動(dòng)機(jī)問題,換名話說,就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上,掛在嘴邊上,實(shí)踐在行為上,那就是“態(tài)度決定一切”,其實(shí),我覺得,態(tài)度決定一切未免太片面了,但是態(tài)度確實(shí)能提高個(gè)人的執(zhí)行能力和行動(dòng)力,以及在遇到困難時(shí)的斗志。
同樣,態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力,只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度,才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn),才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能,當(dāng)然,接步就班,就付任務(wù)式的完成,要本就不算正確態(tài)度,雖然享受工作是個(gè)很高的境界,但是為什么不試著追求這種境界呢?其實(shí),如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作,并帶著?愉悅的心情去完成工作,而不是怨天尤人,我相信,一個(gè)積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實(shí)工作感到準(zhǔn)備不足,實(shí)際上不是理由。是我的態(tài)度有問題,沒有真正作到日事日畢,喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施,有很多事要做而抓不住重點(diǎn)。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力,體會(huì)到個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價(jià)值觀,有了共同的價(jià)值觀,那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊(duì)的管理要求,才會(huì)做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常,那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時(shí)間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求,那么我們會(huì)順其事物發(fā)展規(guī)律,實(shí)現(xiàn)我們共同價(jià)值觀。
很多時(shí)候我都感覺不到自己做事不合理,感到做的很不錯(cuò)。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識(shí)的精華,利用其改進(jìn)自己的缺點(diǎn),全力以赴為理想而奮斗,實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。
“大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善。”我想各類企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng),促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精,達(dá)到止于至善。兩天的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多,充分認(rèn)識(shí)到管理不再停留在“管人、理財(cái)”的簡單化層面,它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作,必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證,而這也需要我們將理論的探討更加深入,形成心得體系充實(shí)自己,并運(yùn)用于實(shí)踐。
高績效團(tuán)隊(duì)的首個(gè)特性就是分工與合作。對(duì)于企業(yè)管理來說,“分”就是要分工明確,責(zé)任清晰,并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化。“合”則要統(tǒng)一方向,高效合作,并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時(shí)所要把握住的度,它是個(gè)既復(fù)雜又有趣的問題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊(duì)的三大表現(xiàn)。
為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動(dòng)等等,讓所有個(gè)體都朝著同一方向努力,促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益,自主進(jìn)行工作管理,減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時(shí)間比重,達(dá)到提高員工個(gè)體素質(zhì),讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個(gè)體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確,角色互補(bǔ),是我們團(tuán)隊(duì)打造的兩大配置要求,這在團(tuán)隊(duì)合作中可以起到減少?zèng)_突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個(gè)體職責(zé)間的空白地帶,讓每個(gè)人的工作責(zé)任清晰,同時(shí)又緊密相連,盡可能增加團(tuán)隊(duì)的客觀性,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的公平環(huán)境,使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不分幫,讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)志同道合的有機(jī)整體,從而使整體合作更加緊密和高效?!耙延⒍⑷?,已欲達(dá)而達(dá)人”我們高效團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個(gè)體。扶持下屬,協(xié)助個(gè)體,個(gè)體立則整體再立。團(tuán)隊(duì)管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外,還應(yīng)對(duì)下屬時(shí)常表現(xiàn)出充分的熱情,指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵(lì)下屬,讓所有的個(gè)體都能有機(jī)地整合起來,讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化,讓個(gè)體效益在團(tuán)隊(duì)的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益,而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)所能帶來的最顯著的成果之一。
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的基本理論,而團(tuán)隊(duì)高效管理則需要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重,其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊(duì)可持續(xù)增長方面工作。我們?cè)诮⒑脠F(tuán)隊(duì)架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能,做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),決策,計(jì)劃、跟蹤、控制,激勵(lì),創(chuàng)新,以及效率提升等工作,讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通,做到溝而能通,由溝通達(dá)默契,提高員工思想上的共同點(diǎn),讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感,明確責(zé)任,加強(qiáng)紀(jì)律約束,提高執(zhí)行素質(zhì),保證執(zhí)行到位,讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊(duì)高效管理工作在具體實(shí)踐中長期執(zhí)行印證,這樣才能逐步、有效地提高。
總之,在高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理中,我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段,將高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上,將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中,將明德致于明之下。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇十
《打造高績效團(tuán)隊(duì)》是一本對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯有深刻的剖析和指導(dǎo)意義的書籍,書中著重闡述了三層意思,第一層關(guān)于團(tuán)隊(duì),第二層是關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì),第三層是如何打造了高績效團(tuán)隊(duì),讀完此書,我感悟頗深。
一、關(guān)于團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)區(qū)別于一般的群體,是某一工作區(qū)域內(nèi)為實(shí)現(xiàn)共同的工作目標(biāo)而相互協(xié)作、獨(dú)立工作的團(tuán)體。團(tuán)隊(duì)各成員需要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)奉獻(xiàn)精神,也就是所謂的團(tuán)隊(duì)精神,作為團(tuán)隊(duì)的一員應(yīng)不遺余力的為團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),高效運(yùn)行奉獻(xiàn)自己的聰明才智,營造積極向上的工作氛圍,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力,同時(shí)從優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中汲取營養(yǎng),不斷成長進(jìn)步。
二、關(guān)于高績效團(tuán)隊(duì)。首先,我認(rèn)為高績效團(tuán)隊(duì)的一個(gè)首要特點(diǎn)是擁有一個(gè)清晰的共同目標(biāo)。一個(gè)共同的目標(biāo)是團(tuán)隊(duì)存在的價(jià)值和理由,引導(dǎo)每一位成員往相同方向前進(jìn)。同時(shí),團(tuán)隊(duì)目標(biāo)必須是每一位成員都能清楚的理解而達(dá)成共識(shí)的否則就非常不利于協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)行動(dòng)。其次,高績效團(tuán)隊(duì)非常重視每一位隊(duì)員之間的互補(bǔ)性。在群體成員的組合上,同樣數(shù)量與素質(zhì)的一群人,由于排列組合不同,所產(chǎn)生的效應(yīng)會(huì)有所不同。如果能利用好隊(duì)員之間的性格、技能互補(bǔ),就能發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。人的性格、技能各有不同,有人容易悲觀,有人天性樂觀,有人謹(jǐn)小慎微,有人敢闖敢拼。只有平衡協(xié)調(diào)每個(gè)人的特點(diǎn),揚(yáng)長補(bǔ)短,才能實(shí)現(xiàn)績效最大化。
三、如何打造高績效團(tuán)隊(duì)。通過學(xué)習(xí),我認(rèn)為一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備以下品質(zhì):
1、奉獻(xiàn)精神。一分耕耘,一分收獲,當(dāng)你加入一個(gè)團(tuán)隊(duì),就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的、正向的能量,促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹的樹干,個(gè)體是大樹的枝葉,只有樹干營養(yǎng)充沛,生命力旺盛,枝葉才能有所依托,茁壯成長。
2、成就團(tuán)隊(duì)。成就團(tuán)隊(duì)就是有大局意識(shí),個(gè)體利益服從集體利益,反對(duì)個(gè)人英雄主義,克服自私自利心理,發(fā)揚(yáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,合作順暢的團(tuán)隊(duì)精神,不要為了自我表現(xiàn),突出個(gè)人能力而分散團(tuán)隊(duì)的向心力。
3、忠誠。不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感,只有這樣,才能把工作做到最好。工作無所謂崇高,真正崇高的是人對(duì)工作的態(tài)度。
4、集體榮譽(yù)感。團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是我們自身價(jià)值的綜合體現(xiàn),凡事要以團(tuán)隊(duì)的利益為最終目標(biāo),要時(shí)刻心系團(tuán)隊(duì),與團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)與共,每一項(xiàng)工作都要全力以赴,決不拖大家的后腿。
5、建立良好的工作關(guān)系,保持有效溝通。我們不能忽略工作關(guān)系對(duì)我們的影響,如果工作關(guān)系良好、順暢,非常有助于我們工作。反之,消極抵觸的工作關(guān)系會(huì)使我們的工作質(zhì)量和效率受到很大程度上的制約。所以在做好工作的同時(shí)要注意協(xié)調(diào)溝通,征詢對(duì)方需求,主動(dòng)協(xié)作配合,適時(shí)反饋,同時(shí)表達(dá)自己的想法和希望對(duì)方接收的信息,使工作關(guān)系中的個(gè)體相互促進(jìn),共同進(jìn)步。
團(tuán)隊(duì)是每個(gè)個(gè)體的總和,需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的智慧和長處,發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)的力量,個(gè)體通過團(tuán)隊(duì)校正自己的行為,提高工作能力,二者協(xié)調(diào)發(fā)展,相得益彰。正是這樣的協(xié)調(diào)發(fā)展,使得一支團(tuán)隊(duì)能夠超越簡單的、按部就班的進(jìn)步,達(dá)到能力的飛躍,也就是文中所探討的高績效的團(tuán)隊(duì)。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇十一
看完《打造高績效團(tuán)隊(duì)》,結(jié)合自己的工作實(shí)際,很多平時(shí)在工作中遇到的一些問題有了理論的支持后更覺得胸有成竹。也許我們常有同感,公司的各項(xiàng)規(guī)章制度不能得到及時(shí)落實(shí),工作計(jì)劃不能按期完成,對(duì)出現(xiàn)的一些突發(fā)問題反應(yīng)較慢,不能迅速有效的拿出解決問題的方案,在問題面前常常相互扯皮和推諉,工作過程中得過且過,敷衍了事等等。諸如此類的現(xiàn)象就可以歸結(jié)為企業(yè)執(zhí)行力缺失。也就是這個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)了問題。它直接影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),更重要的是削弱了團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力,如果不能得到及時(shí)地解決,長此以往,必將給企業(yè)造成無法挽回的損失。如何提高團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力和凝聚力。通過學(xué)習(xí)《打造高績效團(tuán)隊(duì)》這本書,我認(rèn)為有如下幾點(diǎn)值得思考:
一是主官在團(tuán)隊(duì)中不可替代的作用。
俗話說得好:“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”。作為一個(gè)單位,一個(gè)集體、一個(gè)團(tuán)隊(duì)起核心作用的是主官的工作作風(fēng)以及主官的人格魅力。主官的工作思路以及管理模式直接影響到團(tuán)隊(duì)的效益。領(lǐng)導(dǎo)主觀的性格精神,必然決定著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗作風(fēng)和精神面貌,無論是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo),還是部門的負(fù)責(zé)人,其個(gè)人的行為無不為團(tuán)隊(duì)的行為留下深深的烙印,影響著團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。管理者決定了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力強(qiáng)弱,一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)決定著一個(gè)企業(yè)的執(zhí)行力,一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)部門的領(lǐng)導(dǎo)決定著一個(gè)部門的執(zhí)行力。執(zhí)行力的實(shí)施就是領(lǐng)導(dǎo)者與員工之間的溝通和示范來推動(dòng)的,因此作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者,必須身先士卒、百折不撓,由此產(chǎn)生的巨大的示范和凝聚作用,有效地激勵(lì)和團(tuán)結(jié)員工,共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
二是團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神。
一個(gè)優(yōu)秀的集體,應(yīng)該具有培養(yǎng)英才的土壤。大到這個(gè)團(tuán)隊(duì)的整體,小到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都有一種豪氣當(dāng)頭,勢(shì)不可擋的爆發(fā)力和強(qiáng)大的凝聚力,從而鑄就成這個(gè)團(tuán)體亙古不變的靈魂。團(tuán)結(jié)的力量要在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中無處不在?,F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)講究協(xié)作的社會(huì),企業(yè)內(nèi)部對(duì)協(xié)作的要求更加嚴(yán)格,一個(gè)部門和員工的任務(wù)完不成,就會(huì)影響整個(gè)目標(biāo)。一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度,還取決于木板與木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大,同樣無法裝滿水。因此一個(gè)團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力,也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合,團(tuán)結(jié)能夠增強(qiáng)凝聚力、向心力,提高企業(yè)的戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。很多企業(yè)從成立之初經(jīng)過艱苦創(chuàng)業(yè)逐步走向成功,靠的一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,而發(fā)展到一定階段以后,因?yàn)楦銉?nèi)部的不團(tuán)結(jié),在利益面前爭(zhēng)名奪利,最終導(dǎo)致企業(yè)走向倒閉,這樣的教訓(xùn)隨處可見。因此,在企業(yè)執(zhí)行決策的過程中,團(tuán)結(jié)協(xié)作對(duì)提高執(zhí)行力起著至關(guān)重要的作用。在企業(yè)的發(fā)展過程中,應(yīng)注重員工團(tuán)結(jié)協(xié)作精神的培養(yǎng),把團(tuán)結(jié)協(xié)作精神作為一種企業(yè)精神和理念加以重視,在全體員工中形成團(tuán)結(jié)協(xié)作干好事業(yè)的共識(shí)。從決策者到具體執(zhí)行者都應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí),牢固樹立“一盤棋”的思想,心往一塊想,勁往一處使,形成團(tuán)結(jié)一心、群策群力的整體合力。
三是激發(fā)員工的創(chuàng)造力。
試想,我們的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者沒有創(chuàng)新精神,一味地循軌蹈距,那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)無法超越其他企業(yè);我們的中層干部沒有創(chuàng)新精神,一味地按部就班,那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)沒有戰(zhàn)斗力;我們的員工沒有創(chuàng)新精神,一味地聽從號(hào)令,那我們的企業(yè)永遠(yuǎn)沒有生命力。所以我們企業(yè)上上下下都要富有創(chuàng)新精神,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)中每一個(gè)人的聰明才智、利用各種有利因素進(jìn)行創(chuàng)新,學(xué)習(xí)、借鑒、利用前人積累的成果,同時(shí)注重創(chuàng)立新知,使之轉(zhuǎn)化為新的生產(chǎn)力和經(jīng)濟(jì)財(cái)富,還要用先進(jìn)的知識(shí)、技術(shù)和先進(jìn)的管理理念武裝自己,這樣的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中站穩(wěn)腳跟,永不被淘汰。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇十二
"大學(xué)之道,在明明德,在親民,在止于至善。"我想各類企業(yè)培訓(xùn)的目的就是要讓大學(xué)之道向企業(yè)人推廣發(fā)揚(yáng),促使我們的企業(yè)經(jīng)營之道不斷精益求精,達(dá)到止于至善。兩天的高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理的培訓(xùn)課程讓我獲益良多,充分認(rèn)識(shí)到管理不再停留在"管人、理財(cái)"的簡單化層面,它是多向性、系統(tǒng)性地建設(shè)工作,必須在具體管理工作中長期執(zhí)行印證,而這也需要我們將理論的探討更加深入,形成心得體系充實(shí)自己,并運(yùn)用于實(shí)踐。
高績效團(tuán)隊(duì)的首個(gè)特性就是分工與合作。對(duì)于企業(yè)管理來說,"分"就是要分工明確,責(zé)任清晰,并將個(gè)體效益發(fā)揮到最大化。"合"則要統(tǒng)一方向,高效合作,并把整體效益發(fā)揮到最大化。而這也是管理者平衡個(gè)體與整體的相互關(guān)系進(jìn)而達(dá)到企業(yè)或部門利益最大化時(shí)所要把握住的度,它是個(gè)既復(fù)雜又有趣的問題——自主性、合作性及協(xié)助性等團(tuán)隊(duì)的.三大表現(xiàn)。
為了促進(jìn)員工個(gè)體的自主性表現(xiàn)我們要做到統(tǒng)一目標(biāo)、明確職責(zé)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一規(guī)則和統(tǒng)一行動(dòng)等等,讓所有個(gè)體都朝著同一方向努力,促使個(gè)體自主產(chǎn)生效益,自主進(jìn)行工作管理,減少領(lǐng)導(dǎo)者日常管理工作的時(shí)間比重,達(dá)到提高員工個(gè)體素質(zhì),讓人人都有所貢獻(xiàn)的目的。好的個(gè)體表現(xiàn)進(jìn)一步影響著整體的合作性表現(xiàn)。分工明確,角色互補(bǔ),是我們團(tuán)隊(duì)打造的兩大配置要求,這在團(tuán)隊(duì)合作中可以起到減少?zèng)_突、減少摩擦的作用。我們應(yīng)盡量減少個(gè)體職責(zé)間的空白地帶,讓每個(gè)人的工作責(zé)任清晰,同時(shí)又緊密相連,盡可能增加團(tuán)隊(duì)的客觀性,創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)的公平環(huán)境,使團(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工不分幫,讓團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)志同道合的有機(jī)整體,從而使整體合作更加緊密和高效。"已欲立而立人,已欲達(dá)而達(dá)人"我們高效團(tuán)隊(duì)的另一個(gè)重要表現(xiàn)就是要協(xié)助個(gè)體。扶持下屬,協(xié)助個(gè)體,個(gè)體立則整體再立。團(tuán)隊(duì)管理者除了要具備優(yōu)秀的業(yè)務(wù)能力之外,還應(yīng)對(duì)下屬時(shí)常表現(xiàn)出充分的熱情,指導(dǎo)下屬、協(xié)助下屬、激勵(lì)下屬,讓所有的個(gè)體都能有機(jī)地整合起來,讓個(gè)體自主產(chǎn)生的效益達(dá)到最大化,讓個(gè)體效益在團(tuán)隊(duì)的高效合作中發(fā)展成為整體的倍增效益,而這倍增效益恰恰是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)所能帶來的最顯著的成果之一。
團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)和團(tuán)隊(duì)打造要求只是我們建設(shè)高績效團(tuán)隊(duì)的基本理論,而團(tuán)隊(duì)高效管理則需要我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)的有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行等方面更加深入探究。一個(gè)高績效團(tuán)隊(duì)的管理者其日常管理工作部分通常只占20%比重,其余80%用來關(guān)注團(tuán)隊(duì)可持續(xù)增長方面工作。我們?cè)诮⒑脠F(tuán)隊(duì)架構(gòu)之后還要正確運(yùn)用管理職能,做好團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),決策,計(jì)劃、跟蹤、控制,激勵(lì),創(chuàng)新,以及效率提升等工作,讓團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作更加井然有序。我們要增加團(tuán)隊(duì)成員間的有效溝通,做到溝而能通,由溝通達(dá)默契,提高員工思想上的共同點(diǎn),讓團(tuán)隊(duì)運(yùn)作更加順暢。我們還要明確團(tuán)隊(duì)工作目標(biāo),強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員對(duì)目標(biāo)的認(rèn)同感,明確責(zé)任,加強(qiáng)紀(jì)律約束,提高執(zhí)行素質(zhì),保證執(zhí)行到位,讓團(tuán)隊(duì)執(zhí)行更具效率。讓團(tuán)隊(duì)高效管理工作在具體實(shí)踐中長期執(zhí)行印證,這樣才能逐步、有效地提高。
總之,在高績效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理中,我們應(yīng)秉承科學(xué)的管理方法和人性化管理手段,將高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理立足于企業(yè)的核心價(jià)值基礎(chǔ)之上,將企業(yè)文化理念始終貫穿于每個(gè)管理步驟之中,將明德致于明之下。
感想。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇十三
高績效是現(xiàn)代企業(yè)的追求目標(biāo)之一,它不僅關(guān)乎企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,也關(guān)乎個(gè)人的發(fā)展。作為一名在職場(chǎng)上經(jīng)驗(yàn)豐富的職員,我深切感受到了高績效所帶來的巨大變化。在實(shí)踐的過程中,我總結(jié)出了幾個(gè)心得體會(huì),希望能夠分享給大家。
第一,制定明確的目標(biāo)是高績效的前提。一個(gè)明確的目標(biāo)可以帶動(dòng)人們的信心和動(dòng)力,使他們?cè)谧非竽繕?biāo)的過程中不斷努力。在工作中,我常常設(shè)立短期和長期的目標(biāo),并根據(jù)自己的實(shí)際情況去調(diào)整和完善。我發(fā)現(xiàn),當(dāng)我擁有明確的目標(biāo)時(shí),我更容易集中注意力并且持續(xù)努力,從而達(dá)到更高的績效。
第二,不斷學(xué)習(xí)和提升專業(yè)能力是高績效的必備條件之一。隨著時(shí)代的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步,許多行業(yè)都在變化中。作為一名職場(chǎng)人士,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,才能跟上發(fā)展的步伐,更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)變化。我經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),通過學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能,我能更好地適應(yīng)工作需求并提升自己的工作績效。
第三,良好的時(shí)間管理是高績效的保證。時(shí)間是有限的資源,合理安排和合理分配時(shí)間對(duì)于高效工作至關(guān)重要。在我的工作中,我經(jīng)常利用日歷和待辦事項(xiàng)來管理自己的時(shí)間。我會(huì)先列出重要的任務(wù)和工作,并根據(jù)任務(wù)的緊急程度和重要性來制定優(yōu)先級(jí)。通過合理的時(shí)間管理,我能夠更好地掌控自己的工作節(jié)奏,提高工作效率,從而達(dá)到高績效的目標(biāo)。
第四,積極溝通和合作是實(shí)現(xiàn)高績效的關(guān)鍵。在團(tuán)隊(duì)合作中,溝通和合作能夠促進(jìn)信息的傳遞和理解,減少誤解和沖突,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力。作為一名職場(chǎng)人士,我積極主動(dòng)地與同事進(jìn)行交流和溝通,并且善于傾聽和分享。通過增加溝通渠道和改善溝通方式,我能夠更好地與團(tuán)隊(duì)合作,提高工作績效。
第五,保持積極的心態(tài)和良好的工作態(tài)度。工作中可能會(huì)遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn),但是只有保持積極的心態(tài)和良好的工作態(tài)度,才能激發(fā)出更大的潛力和創(chuàng)造力。在我自己的工作中,我經(jīng)常告訴自己要保持積極的心態(tài),相信自己的能力和潛力,克服困難和挑戰(zhàn),不斷突破自我,并且保持良好的工作態(tài)度,對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。這樣,我才能夠面對(duì)困難和壓力,保持高績效的表現(xiàn)。
總結(jié)起來,實(shí)現(xiàn)高績效需要制定明確的目標(biāo),不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力,良好的時(shí)間管理,積極的溝通和合作,以及保持積極的心態(tài)和良好的工作態(tài)度。這些心得與體會(huì),在我個(gè)人的職業(yè)生涯中起到了重要的作用,并幫助我不斷進(jìn)步和取得較好的績效。我相信,只要將這些心得付諸實(shí)踐,每個(gè)人都能夠取得更好的高績效。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇十四
第一段:介紹高績效的概念和重要性(200字)。
高績效是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素之一。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的商業(yè)環(huán)境中,高績效可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更高的生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)力。高績效是指員工在工作中取得卓越表現(xiàn)并達(dá)到或超過預(yù)期目標(biāo)。它不僅代表員工的個(gè)人能力和努力,也代表了企業(yè)的卓越管理和有效組織。為了實(shí)現(xiàn)高績效,員工需要具備相關(guān)的技能和素質(zhì),并且公司必須提供良好的工作環(huán)境和有效的激勵(lì)機(jī)制。
第二段:培養(yǎng)高績效的關(guān)鍵因素(250字)。
培養(yǎng)高績效的關(guān)鍵是建立一個(gè)激勵(lì)和支持員工發(fā)展的文化。首先,公司應(yīng)該明確員工的角色和職責(zé),并為他們?cè)O(shè)定清晰的目標(biāo)和期望。這樣可以幫助員工理解自己的工作重點(diǎn),并激勵(lì)他們努力工作。其次,公司應(yīng)該提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助員工提升技能和知識(shí)水平。員工不僅需要掌握基礎(chǔ)知識(shí),還需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的工作要求。此外,公司還應(yīng)該提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬和福利制度,激勵(lì)員工為高績效而奮斗。激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該與員工的績效直接掛鉤,這樣可以增加員工的自我驅(qū)動(dòng)力和工作動(dòng)力。
第三段:高績效帶來的好處(250字)。
高績效不僅對(duì)員工個(gè)人有好處,也對(duì)企業(yè)整體發(fā)展有積極影響。首先,高績效可以提高員工的自信心和滿足感。當(dāng)員工看到自己的努力得到認(rèn)可和回報(bào)時(shí),他們會(huì)更加自豪和滿意,進(jìn)而激發(fā)更大的工作熱情和積極性。其次,高績效可以提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)地位。優(yōu)秀的員工能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高的效率和更好的客戶服務(wù),從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。高績效還可以提高企業(yè)的整體效益和利潤,促進(jìn)可持續(xù)發(fā)展。最后,高績效可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的合作和創(chuàng)新精神。當(dāng)員工能夠充分發(fā)揮個(gè)人才能和創(chuàng)造力時(shí),團(tuán)隊(duì)也會(huì)因此受益,不斷推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。
第四段:實(shí)現(xiàn)高績效的挑戰(zhàn)和解決方法(300字)。
實(shí)現(xiàn)高績效并不容易,企業(yè)面臨著一些挑戰(zhàn)。首先,員工的動(dòng)力和積極性可能隨著時(shí)間的推移而逐漸減退。為了解決這個(gè)問題,公司可以通過定期評(píng)估和幫助員工設(shè)定新的目標(biāo),以確保他們保持動(dòng)力和努力。其次,員工的能力和技能可能不足以達(dá)到高績效的要求。公司可以通過提供培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì),幫助員工提升技能水平和知識(shí)能力。此外,公司還可以通過鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)和分享經(jīng)驗(yàn),建立學(xué)習(xí)型組織的文化,提高員工的績效。另外,企業(yè)還需要關(guān)注員工的工作環(huán)境和福利待遇。良好的工作環(huán)境和合理的薪酬福利制度可以提高員工的滿意度和投入度,從而增強(qiáng)高績效的實(shí)現(xiàn)。
第五段:總結(jié)高績效的意義和啟示(200字)。
高績效是企業(yè)實(shí)現(xiàn)成功和可持續(xù)發(fā)展的重要因素。通過培養(yǎng)高績效的文化和創(chuàng)造有利于員工發(fā)展的環(huán)境,企業(yè)可以激勵(lì)員工為高績效努力,提升企業(yè)的效益和競(jìng)爭(zhēng)力。然而,實(shí)現(xiàn)高績效并不容易,公司需要重視員工的發(fā)展和激勵(lì)機(jī)制,關(guān)注員工的工作環(huán)境和薪酬福利。同時(shí),員工也需要不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的工作要求,提升個(gè)人能力和素質(zhì)。只有員工和企業(yè)共同努力,才能實(shí)現(xiàn)高績效的目標(biāo),并取得企業(yè)和個(gè)人的成功。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇十五
金秋送爽,桂花飄香。九月底,公司為準(zhǔn)備了專業(yè)的營銷培訓(xùn),從企業(yè)文化認(rèn)可和個(gè)人價(jià)值觀的共同體現(xiàn),到達(dá)成長期奮斗的戰(zhàn)略目標(biāo)。同時(shí)到組建高績效團(tuán)隊(duì),好的團(tuán)隊(duì)具有一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)核心領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng),去認(rèn)真實(shí)踐大家共同的價(jià)值觀。
一個(gè)沒有共同清晰目標(biāo)的隊(duì)伍是不具有一加一大于二的特點(diǎn)的;一個(gè)沒有核心領(lǐng)導(dǎo)力的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)具有執(zhí)行力的;一個(gè)沒有共同的價(jià)值觀的團(tuán)隊(duì)是不會(huì)在發(fā)展中和困難的時(shí)候始終一條心的??偠灾粋€(gè)高績效的團(tuán)隊(duì)的組建,員工是公司的事業(yè)伙伴和戰(zhàn)略資源,因此每位員工具有專業(yè)的精神,真誠、友好、快速的行動(dòng),讓顧客體驗(yàn)便捷、安全、精確的過程與結(jié)果,用心打造世界級(jí)產(chǎn)品和服務(wù),想顧客所想,想顧客未想,超預(yù)期地滿足顧客的需求。
能進(jìn)入優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是幸運(yùn)的、機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的,應(yīng)用才是我們學(xué)習(xí)的目的、沒有應(yīng)用,其他的一切一切都無從談起,沒有真正的務(wù)實(shí)精神,任何的花言巧語都會(huì)蒼白無力。利用所學(xué)習(xí)的六頂思考帽的思維方式從不同的角度考慮市場(chǎng)的發(fā)展和未來的方向,做好團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)做好的工作,了解清楚團(tuán)隊(duì)精神和奮斗目標(biāo),認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和市場(chǎng)營銷運(yùn)行策略,去掌控終端,實(shí)現(xiàn)廠商價(jià)值一體化目標(biāo)。
“康泰之樹,出自茂林,樹出茂林,風(fēng)必折之”,一棵健康高大的樹木,一定是從茂密的森林里長出來的,這棵樹如果離開了這片森林,風(fēng)一吹,勢(shì)必折樹散葉。在當(dāng)今社會(huì),沒有一個(gè)人單靠自己就能頂天立地。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人賽,而是團(tuán)體賽,團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的強(qiáng)弱直接決定團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的高低,因此,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力至關(guān)重要。
可是,群體不等于團(tuán)隊(duì),二者是有區(qū)別的,群體僅僅男人女人的組合,而團(tuán)隊(duì)是捏合,前者是量的組合,后者是質(zhì)的提升。當(dāng)一個(gè)群體里的成員能做具備自主性、思考性、協(xié)作性,方可稱為團(tuán)隊(duì)。以中旭為例,如果有一天能做到員工都認(rèn)為“中旭是我的家”,且自動(dòng)、自發(fā)思考站里的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)工作,同時(shí),員工之間互相支援,那么,就說明中旭是個(gè)高執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)。
那么,怎樣培育員工的自主性、思考性與協(xié)作性呢?王笑菲老師也給出了建議:
在“自主性”的培育方面,要幫助下屬養(yǎng)成主動(dòng)回報(bào)(反饋)、主動(dòng)溝通、主動(dòng)關(guān)切的習(xí)慣。凡是安排手下做的事情都記在筆記本上,看他們有沒有主動(dòng)反饋,并時(shí)時(shí)提醒他們未能自動(dòng)自發(fā)的地方。要讓員工知道,“溝通”不是等著人家來找我們,而是我們走出去主動(dòng)跟人家溝通,同時(shí)要確認(rèn)員工知道各項(xiàng)工作的“優(yōu)先順序”,要依重要性和緊急性排序。作為主管,要不斷地對(duì)員工所擁有的權(quán)力做出調(diào)整,平時(shí)工作、反饋?zhàn)詣?dòng)自發(fā)的員工,給他的權(quán)力越來越多,反之,則越來越少。
在“思考性”的培育方面,要求各個(gè)員工檢討現(xiàn)有工作狀況的缺失,并提出他的改進(jìn)意見,同時(shí)找出自己工作的缺點(diǎn),有計(jì)劃地列表逐個(gè)改掉。打破一些沒有必要的習(xí)慣或規(guī)定,防止思想僵化,要看人家看不到的問題,想別人想不到的辦法,在模仿他人的同時(shí),進(jìn)行改良優(yōu)化,以達(dá)到創(chuàng)新的效果。
在“協(xié)作性”的培育方面,要充分用好沖突的作用。沖突其實(shí)是個(gè)中性詞,其定義簡單說就是“我”對(duì)你的意見不同意,而且想辦法阻擾你,但是沖突關(guān)乎人性,是可以溝通的,在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要鼓勵(lì)正向的沖突,在沖突中進(jìn)步。不斷的沖突促使技術(shù)升級(jí)革新,在世界保持了領(lǐng)先的地位。
所以,作為主管,首先可以通過觀察,檢查公司里有哪些人是“自顧自”的,凡是自私(只幫助自己認(rèn)識(shí)的人)、自我(自己的利益重于一切)、自大(自己的想法就是答案)的,都很難做到與他人協(xié)作。知道存在不協(xié)作的現(xiàn)象后,一是在生活中建立團(tuán)隊(duì)意識(shí),如見面如何問好,出入公司的注意事項(xiàng),用餐的規(guī)矩,甚至公務(wù)車來賓、主人、司機(jī)等的不同坐法;二是在工作中養(yǎng)成團(tuán)隊(duì)的精神。
工作不推諉,就是說在上級(jí)批評(píng)我們的時(shí)候,我們不要馬上說是下屬?zèng)]做好,要先檢討自己的不足;不扯后腿,就是當(dāng)自己沒有機(jī)會(huì)的時(shí)候就讓給別人;不倡導(dǎo)英雄主義,就是時(shí)刻想到“公司成功是集體的榮譽(yù),公司失敗是集體的羞恥”。不強(qiáng)調(diào)個(gè)人獎(jiǎng)金,就是有獎(jiǎng)勵(lì)報(bào)酬的時(shí)候站在后面,有處罰責(zé)任時(shí)站在前面。
如何避免沖突呢?對(duì)比較敏感的問題,在開會(huì)前會(huì),也就是在開會(huì)討論之前先個(gè)別溝通,可以避免沖突;有不同的想法或意見阿以交互發(fā)送參考,交叉詢問,可以避免沖突;經(jīng)理人要培養(yǎng)自己的人格魅力,可以抑制沖突的激化;面對(duì)主要沖突,要么你讓一步我讓一步,要么先尋找可以松動(dòng)的“第一步”,也就是雙方各了條件交換,是動(dòng)手和下刀的地方??傊?,要鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多建設(shè)少破壞,求大同存小異,要懂得適當(dāng)?shù)淖尣?不是妥協(xié))是一種藝術(shù)。
在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中,溝通也是至關(guān)重要的。作為主管或經(jīng)理人,在日常工作中,盡量要求下屬與下屬之間自行解決問題,而不是動(dòng)輒請(qǐng)示。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí),要求雙方一起坐在你的面前協(xié)調(diào)討論,此時(shí)你注意觀察他們不夠團(tuán)結(jié)的地方,對(duì)配合不力、支援不積極的部門名個(gè)人,輕者批評(píng),重者記過,再重調(diào)職或下崗議處。
總之,打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì),必須先行解決團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行動(dòng)機(jī)問題,換名話說,就是要“肯做”,神奇足球教練米盧曾經(jīng)把他的座右銘印在自己的帽子上,掛在嘴邊上,實(shí)踐在行為上,那就是“態(tài)度決定一切”,其實(shí),我覺得,態(tài)度決定一切未免太片面了,但是態(tài)度確實(shí)能提高個(gè)人的執(zhí)行能力和行動(dòng)力,以及在遇到困難時(shí)的斗志。
同樣,態(tài)度也是職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力,只有在每個(gè)成員都抱著百分百正確態(tài)度,才能和公司上下團(tuán)結(jié)、奮進(jìn),才能體現(xiàn)職業(yè)化的工作技能,當(dāng)然,接步就班,就付任務(wù)式的完成,要本就不算正確態(tài)度,雖然享受工作是個(gè)很高的境界,但是為什么不試著追求這種境界呢?其實(shí),如果團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人都能抱著享受和樂觀的心態(tài)去看待工作,并帶著?愉悅的心情去完成工作,而不是怨天尤人,我相信,一個(gè)積極樂觀、向上奮進(jìn)的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)的形成并不是很難的事。
在現(xiàn)實(shí)工作感到準(zhǔn)備不足,實(shí)際上不是理由。是我的態(tài)度有問題,沒有真正作到日事日畢,喜歡拖延。有很多計(jì)劃而不去實(shí)施,有很多事要做而抓不住重點(diǎn)。這次的學(xué)習(xí)從李老師的企業(yè)文化和組織能力,體會(huì)到個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)知和共鳴從而產(chǎn)生共同的價(jià)值觀,有了共同的價(jià)值觀,那我們要有王老師的高績效團(tuán)隊(duì)的管理要求,才會(huì)做出有效率有結(jié)果的事情來。工作中我所做的事情變化無常,那么怎么做好事情?一定要有清晰的思維、合理的時(shí)間管理、做事的策略方式、有效準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)、通過有效的溝通、了解清楚用戶的產(chǎn)品需求,那么我們會(huì)順其事物發(fā)展規(guī)律,實(shí)現(xiàn)我們共同價(jià)值觀。
很多時(shí)候我都感覺不到自己做事不合理,感到做的很不錯(cuò)。通過這次公司培訓(xùn)才發(fā)現(xiàn)自己很多不足之處和目標(biāo)不明確。通過這次學(xué)習(xí)吸收老師賦予知識(shí)的精華,利用其改進(jìn)自己的缺點(diǎn),全力以赴為理想而奮斗,實(shí)現(xiàn)人生目標(biāo)。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇十六
單位又一次給我們每位職工購買了有關(guān)“團(tuán)隊(duì)”概念的書籍——《打造高績效團(tuán)隊(duì)》。作者是蜚聲國內(nèi)外的華人實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家余世維博士。拿到書籍的那天,翻看扉頁的時(shí)候,對(duì)其中這樣一些話深有感觸,如何去打造一個(gè)團(tuán)隊(duì)?怎樣處理團(tuán)隊(duì)中的沖突?又該如何溝通進(jìn)行團(tuán)隊(duì)溝通與激勵(lì)?設(shè)想無論是企業(yè)還是事業(yè)單位,擁有凝聚力的合作團(tuán)隊(duì),工作起來是何等的舒心和暢快!利用工作之余,斷斷續(xù)續(xù)看完此書,直覺受益匪淺。
在我看來,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)精神,簡單來說就是要有大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作,最高境界是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。作為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中的一員,我們應(yīng)該做好本職工作,加強(qiáng)責(zé)任意識(shí),為團(tuán)隊(duì)奉獻(xiàn)自己應(yīng)有的聰明才智。
余博士講座的主題是如何打造高績效團(tuán)隊(duì),聯(lián)系我們單位的實(shí)際,我們的單位就像一艘大船,已經(jīng)有了明確的航向,也有了優(yōu)秀的船長,目前最關(guān)鍵的就是在這船上的每一個(gè)人都要樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),把我們的執(zhí)法隊(duì)伍打造成一個(gè)高績效的團(tuán)隊(duì),只有這樣,我們單位這艘大船才會(huì)更快更好地前行。那么,作為團(tuán)隊(duì)中的一員,我們要具備哪些具體的品質(zhì)或意識(shí)呢?通過余博士的講座,我對(duì)這個(gè)問題的理解如下:
一、奉獻(xiàn)精神。你為別人貢獻(xiàn)什么,你最終將會(huì)收獲什么;當(dāng)你融入一個(gè)團(tuán)隊(duì),你不僅是在為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己,也是為自己搭建生命的舞臺(tái)。說到這里,讓我想起了一個(gè)故事:有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休,他告訴主人,說要退休回家,享受天倫之樂。主人問他是否能幫忙再建最后一座房子,老木匠說可以,但那時(shí)他的心已經(jīng)不在工作上,用的是次料,出的是粗活。房子建好的時(shí)候,主人把大門的鑰匙遞給他。“這是你的房子,”他說,“我送給你的禮物。”他震驚得目瞪口呆,羞愧得無地自容。如果他早知道是在給自己建房子,他怎么會(huì)這樣呢?現(xiàn)在他得住一幢粗制濫造的房子!所以我想說:“不要總是以為自己的付出是在為別人添磚加瓦。同時(shí),我覺得,主人不僅給了老木匠一套房子,更給了他受用終身的人生哲理?!逼鋵?shí),假如一個(gè)人僅僅是一滴水的話,如果他不想在人間蒸發(fā),他唯一能做的就是融入大海,那個(gè)大海的名字就是:“團(tuán)隊(duì)”。
二、成就團(tuán)隊(duì)。同樣有一個(gè)故事會(huì)讓我們明白一些道理,故事說的是一個(gè)名叫鮑爾的中學(xué)校長,為了培養(yǎng)國家最優(yōu)秀的人才,他放棄了自己最熱愛的樂隊(duì)指揮工作,當(dāng)了一名教師。他一生幫助無數(shù)的學(xué)生取得了成功,但他始終覺得自己很失敗。他成就了別人,卻沒有實(shí)現(xiàn)自己的夢(mèng)想,可有一次的經(jīng)歷徹底改變了他這種想法。有一次,當(dāng)?shù)氐闹蓍L請(qǐng)他參加一個(gè)隆重的活動(dòng),他根本不知道是什么樣的活動(dòng),州長也沒有提前告訴他將是什么樣的盛況,??僧?dāng)他到達(dá)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)后卻感受到了從未有過的驚奇,發(fā)現(xiàn)州長在親自主持那個(gè)會(huì)議,只聽到州長站在發(fā)言臺(tái)上講到:“這是一個(gè)特別重要的聚會(huì),這個(gè)聚會(huì)的主角是鮑爾,他是一所中學(xué)的校長,他培養(yǎng)了無數(shù)優(yōu)秀的學(xué)子,為這個(gè)國家做出了卓越的貢獻(xiàn),我們都非常尊敬他,接下來,讓我們用最崇敬的心情,最響亮的掌聲,歡迎他上臺(tái)與我們分享?!滨U爾的感動(dòng)和喜悅不難想象,這個(gè)故事告訴我們,成就別人就是成就自己的最好之道。人生要走很多的路,我們需要一座又一座的橋,我們不僅僅是要感恩地走過,更重要的是我們要去修建、維護(hù)這些橋,這樣我們才能走得更遠(yuǎn),行得更久。
三、忠誠不渝。有一本書名叫《忠誠勝于能力》,我們暫且不管這種說法是否完全正確,但我們都能認(rèn)同的一點(diǎn)就是:忠誠優(yōu)先于能力?!读羷Α分欣钤讫埶I(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立團(tuán)騎兵連為掩護(hù)獨(dú)立團(tuán)主力及總部首長安全撤退,吸引了鬼子的一個(gè)騎兵連隊(duì)在后面緊緊追趕。騎兵連死傷很嚴(yán)重,在一次、兩次、三次的沖鋒以后,最后只剩下連長孫德勝一個(gè)人了,他全身負(fù)傷,左胳膊也沒有了。還高喊道:“騎兵連,進(jìn)攻!”他代表騎兵連發(fā)起了最后一次進(jìn)攻……在他心里,每一個(gè)戰(zhàn)士的生命都不屬于他自己,而是屬于他的團(tuán)隊(duì)——獨(dú)立團(tuán)。在最后的危難時(shí)刻,即使只有他一個(gè)人了,但依然代表獨(dú)立團(tuán)這個(gè)團(tuán)體,而不是他個(gè)人,這就是忠誠不渝的團(tuán)隊(duì)精神。一個(gè)人即使從事最樸實(shí)無華的工作,只要他對(duì)自己所從事的事情充分地持有忠誠,那么他所從事的事情就會(huì)崇高起來。人之所以崇高并不在于他所在的行業(yè),而是他如何理解工作中的意義。
四、榮辱與共。沒有一個(gè)人單獨(dú)創(chuàng)造奇跡,所有奇跡的背后都有動(dòng)人的故事。那個(gè)奇跡只是結(jié)果,最令人感動(dòng)的是過程的付出。如果離開了團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的貢獻(xiàn),那個(gè)奇跡就是空談。在我們的生命中,不僅要心系團(tuán)隊(duì),更要與團(tuán)隊(duì)榮辱與共,團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)就是我們自身價(jià)值的彰顯。我想這個(gè)道理非常容易理解,在這里也就不加贅述了。
五、有效溝通。余博士曾經(jīng)說過,一個(gè)人如果真的要有所成就,一定要學(xué)會(huì)溝通,特別是要能面對(duì)很多人說話。在他看來,一個(gè)人想要很好地與人溝通,所謂高明的溝通技巧并不是主要的,最重要的是一個(gè)人的心態(tài),要擁有良好的心態(tài)就必須克服自私、自我和自大;心態(tài)好了,溝通時(shí)就會(huì)很自然地去體諒對(duì)方的不便和難處,能考慮到對(duì)方的需求,能主動(dòng)支援和主動(dòng)反饋,在我們的現(xiàn)實(shí)生活中,我們經(jīng)常需要和別人去溝通,我們也總是自以為我們想要的表達(dá)的信息,對(duì)方可以完整地接收到,而實(shí)際上,我們所表達(dá)的和對(duì)方所接受的信息,有時(shí)竟然會(huì)相去甚遠(yuǎn),所以,很多時(shí)候,溝通是無效的。因此我們要多留意自己的表現(xiàn),否則會(huì)使你精心準(zhǔn)備的溝通變成無效溝通。
總之,自動(dòng)、自發(fā),注意細(xì)節(jié),為人誠信、負(fù)責(zé),善于分析、判斷和應(yīng)變,樂于學(xué)習(xí),具有創(chuàng)意,對(duì)工作有韌性,人際關(guān)系(團(tuán)隊(duì)精神)良好,是余世維教授心目中的真正團(tuán)隊(duì)中的一員。單位是我們的一個(gè)大家庭,讓我們像呵護(hù)自己的家那樣去呵護(hù)我們的單位,用我們的智慧、熱情以及對(duì)學(xué)校的深深熱愛積極投身到執(zhí)法工作中去,相信我們港航海事明天會(huì)更美好,事業(yè)會(huì)更輝煌。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇十七
夏來臨之季,我院開展了“六月讀書潮”活動(dòng),院領(lǐng)導(dǎo)為我們推薦了余世維先生的《打造高績效團(tuán)隊(duì)》,雖未仔細(xì)研讀,已有一種心胸豁然開朗、頭腦突然清晰的感覺。也引發(fā)了我更多的思考,好像突然悟出來許多道理,就覺得思路豁然開闊,使我受益匪淺。
什么是團(tuán)隊(duì)?團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)分?團(tuán)隊(duì)的類型?這些我從未作過深入地思考,想當(dāng)然的認(rèn)為我所在的精神六科就是一個(gè)團(tuán)隊(duì),一個(gè)即將成為冠軍團(tuán)隊(duì)的團(tuán)隊(duì)。當(dāng)我學(xué)習(xí)了余世維先生的《打造高績效團(tuán)隊(duì)》后重新審視我的團(tuán)隊(duì)時(shí),我發(fā)現(xiàn)還是有一些人在某些時(shí)候缺乏團(tuán)隊(duì)精神。舉個(gè)簡單例子,如為病人開飯時(shí)地上灑了菜湯,保潔員在另一邊忙,一時(shí)不能過來清理,大夫、護(hù)士會(huì)提醒病人繞開濕的地方走,以免滑倒,很少有人主動(dòng)用墩布拖掉,即使墩布就在不遠(yuǎn)處。大家認(rèn)為墩地是保潔員的事,跟我有什么關(guān)系?我已經(jīng)告之病人避開危險(xiǎn)源了,已經(jīng)盡到了我的職責(zé),沒有人會(huì)認(rèn)為我做得不對(duì),現(xiàn)在看來如果大家有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,就能很快消除這個(gè)危險(xiǎn)源。
余先生不僅告訴我們?nèi)绾螜z查自己的部門有哪些事情是各顧各的,更指導(dǎo)我們?nèi)绾未蛟旄呖冃F(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)精神是培養(yǎng)出來的。打造高績效團(tuán)隊(duì)首先看這個(gè)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)力是打造高績效團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。在正確的決策指揮下,再加上隊(duì)員們嚴(yán)格執(zhí)行與合作,才能最終取得突破性勝利。在科室管理中,盡管科室中每個(gè)成員的能力不同,風(fēng)格各異,如果讓他們每個(gè)人按照自己的風(fēng)格去展現(xiàn)自己的能力,那就如同是一盤散沙,無法形成合力。但是如果能夠做到知人善任,將這些風(fēng)格和能力各異的成員加以搭配整合使其步調(diào)一致,相互配合,注重發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),形成強(qiáng)大的凝聚力和戰(zhàn)斗力,就會(huì)無往而不勝,這就是一個(gè)科室成功的關(guān)鍵。也是余先生告訴我們的“不要只用一種方法管理所有的人。”
作為護(hù)士長的我是最基層的領(lǐng)導(dǎo)干部,是科室工作的具體領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者,是科室護(hù)理工作的領(lǐng)頭雁,不僅要與護(hù)士一起完成治療護(hù)理工作,在業(yè)務(wù)上鑄造自己,還要注重自身知識(shí)修養(yǎng),提升人格魅力,用心來靠近大家,用人格來感染大家。因?yàn)樽o(hù)士長的個(gè)人素養(yǎng)對(duì)護(hù)理管理的成效、人心向背都有重大的影響,高尚的思想品德和威望是無聲的命令、無形的力量,是護(hù)士效仿的楷模。在日常工作中,對(duì)待護(hù)士更要尊重、關(guān)心、鼓勵(lì)和信任,充分體現(xiàn)護(hù)士的價(jià)值,發(fā)揮其特長,以誠相待,并且有勇于替護(hù)士承擔(dān)工作中的責(zé)任的氣度,使護(hù)士在工作中感到欣慰,覺得遇到了好護(hù)士長,并由衷地感謝你,因此而努力工作。作為護(hù)士長,我更要具有較強(qiáng)的溝通技巧,并承擔(dān)上傳下達(dá)的任務(wù),協(xié)調(diào)各層次的人際關(guān)系,善于營造良好的人性化氛圍。讓溝通代替命令,做護(hù)士的知心人,與護(hù)士同甘苦、共患難,親如姐妹,有意識(shí)地讓自己的言行影響護(hù)士。
員工和設(shè)備還是原來的,并且把企業(yè)原來的制度整理出來,嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行。不久,公司扭虧為贏。這個(gè)例子為我們闡述了制度的建設(shè)是至關(guān)重要的,任何人都不能破壞制度,否則可能導(dǎo)致公司倒閉。當(dāng)員工因?yàn)槟承┰虺霈F(xiàn)了錯(cuò)誤或遇到人情與制度的沖突時(shí),必須捍衛(wèi)制度,同時(shí)在私人層面盡可能的幫助對(duì)方。在我們所從事的醫(yī)學(xué)工作中,任何一個(gè)人對(duì)任何一件事的忽視,不按制度辦事,都可能給病人及家屬帶來痛苦甚至是生命之虞,給科里和醫(yī)院帶來工作上的麻煩,經(jīng)濟(jì)上甚至是社會(huì)效益上的重大損失。
高績效團(tuán)隊(duì)心得體會(huì)篇十八
在現(xiàn)代社會(huì)中,績效成為衡量一個(gè)組織或個(gè)人表現(xiàn)的重要標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于個(gè)人而言,想要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值并獲得成功,高績效是必不可少的。在職場(chǎng)上,如何提高績效成為了許多人的關(guān)注點(diǎn)。通過多年的實(shí)踐和體驗(yàn),我總結(jié)了一些有效的方法,希望能與大家分享。
第二段:設(shè)定明確的目標(biāo)。
要想取得高績效,首先需要設(shè)定明確的目標(biāo)。一個(gè)沒有目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人是難以取得長足發(fā)展的。我在過去的工作中常常設(shè)定一個(gè)明確的長期目標(biāo),并將其細(xì)化為短期的目標(biāo)來達(dá)成。這種方式不僅能夠激發(fā)我個(gè)人的動(dòng)力和斗志,還能指導(dǎo)行動(dòng)并幫助我更好地規(guī)劃時(shí)間和資源。在設(shè)定目標(biāo)的過程中,我也會(huì)注重目標(biāo)的可量化,這樣可以更容易地衡量自己的進(jìn)展和績效。
第三段:制定有效的計(jì)劃。
設(shè)定明確的目標(biāo)后,制定有效的計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)高績效的關(guān)鍵一步。一個(gè)好的計(jì)劃不僅能夠幫助我更好地分配時(shí)間和資源,還可以提醒我務(wù)必按照計(jì)劃行動(dòng)。在制定計(jì)劃時(shí),我會(huì)先列出需要完成的任務(wù),并根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行排序。然后,我會(huì)細(xì)分每個(gè)任務(wù),并設(shè)定具體的截止日期和時(shí)間段。這樣一來,在實(shí)際行動(dòng)中,我會(huì)更加有針對(duì)性和高效率地完成任務(wù),從而取得高績效。
第四段:積極主動(dòng)地工作。
除了制定好計(jì)劃,積極主動(dòng)地工作也是實(shí)現(xiàn)高績效的重要因素之一。作為一個(gè)高績效員工,我時(shí)刻保持警覺,主動(dòng)尋找機(jī)會(huì),積極解決問題。我并不滿足于一味地按部就班地完成任務(wù),而是提出改進(jìn)的建議和創(chuàng)新的想法。同時(shí),我也注重與同事的合作,善于溝通和協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作。這樣一來,不僅能夠提高工作效率,還能夠獲得更好的工作成果。
第五段:持續(xù)學(xué)習(xí)和反思。
要想打造高績效,持續(xù)學(xué)習(xí)和反思也是必不可少的。在職場(chǎng)中,新知識(shí)和技能的不斷更新,要求我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己。我努力保持對(duì)行業(yè)和崗位的關(guān)注并參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。此外,及時(shí)反思自己的工作表現(xiàn)也是提高績效的關(guān)鍵一環(huán)。我會(huì)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),改進(jìn)自己的工作方式,并向同事和上級(jí)請(qǐng)教和尋求反饋意見。通過持續(xù)學(xué)習(xí)和反思,我能夠不斷提高自己的工作能力和績效。
結(jié)語。
打造高績效并非一蹴而就的過程,需要我們不斷努力和追求。通過設(shè)定明確的目標(biāo),制定有效的計(jì)劃,積極主動(dòng)地工作,持續(xù)學(xué)習(xí)和反思,我相信每個(gè)人都能夠取得出色的績效。希望我的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā),共同打造一個(gè)高效高績效的職場(chǎng)。
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