在這個分類中，我們將探討一些不同角度的學(xué)習(xí)和工作生活等問題。總結(jié)也可以通過和他人的交流和討論來得到更多的啟發(fā)和反思?？偨Y(jié)十分關(guān)鍵，以下是一些寫作經(jīng)驗和心得分享。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇一
一是強化基礎(chǔ)管理，嚴格按照各級服務(wù)標準，深化落實服務(wù)資料建設(shè)，完善三級隊站物業(yè)服務(wù)資料。強化熱線服務(wù)工作，做到居民到訪有人接待，電話投訴有人接聽，并做到及時處理及回訪記錄，熱線處理率達到100%，所有服務(wù)人員態(tài)度主動熱情。公布公開有償服務(wù)項目和標準，做到業(yè)主心中有數(shù)。
二是強化標識管理按照小區(qū)的規(guī)范標準，在小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有路標。各組團、棟及單元(門)、和公共配套設(shè)施、場地有明顯標志。
三是強化公益設(shè)施設(shè)備管理加強對公益服務(wù)設(shè)施、設(shè)備日常管理和維修養(yǎng)護，建立公益設(shè)施、設(shè)備檔案(設(shè)備臺帳)設(shè)施設(shè)備標志齊全、規(guī)范，責(zé)任人明確。公益服務(wù)設(shè)施維護完好。公益服務(wù)設(shè)備運行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄齊全。設(shè)備操作維護人員嚴格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范，確保設(shè)施設(shè)備運行正常。
今年以來，服務(wù)工作提升到了新的高度，明確了以圍繞落實服務(wù)項目承包責(zé)任制，確保服務(wù)工作“升級達標”為核心，以用戶滿意為目標，開展全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在服務(wù)建設(shè)過程中，我逐步規(guī)范了服務(wù)崗位責(zé)任，理順了以客戶滿意為目標的服務(wù)保證體系，制定了服務(wù)窗口禮儀標準等具體措施，通過幾個月來的工作實施，取得了較好的成果。
一是著手整理簽訂各個崗位的服務(wù)承包責(zé)任書，對各崗位、工種、人員的服務(wù)職責(zé)均做到了職責(zé)明確、標準明確、考核明確。各機關(guān)部門、基層隊站、管理人員、操作技工全部以書面形式簽訂承包責(zé)任書，對本崗的服務(wù)作出承諾，承包書簽訂覆蓋面達100%。
二是以崗位責(zé)任書為基準，全面修訂了本單位的服務(wù)管理制度，完善了專業(yè)協(xié)作業(yè)務(wù)流程，確保了轄區(qū)服務(wù)工作的正常開展。
三是認真學(xué)習(xí)公司文件精神，積極宣傳落實“升級達標”工作部署和活動方案。在活動開展過程中，明確各基層隊服務(wù)質(zhì)量標準，落實創(chuàng)建示范服務(wù)單元所需要達到的各項要求。對熱線、售點室、維修班等一線窗口部門制定了窗口服務(wù)人員的儀容儀表、行為標準進行規(guī)范，同時加大對窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況的監(jiān)督力度，實行服務(wù)工作規(guī)范、標準、程序及考核制度，基本形成了用制度規(guī)范服務(wù)行為，用制度規(guī)范服務(wù)流程的長態(tài)機制。
一是積極投身到工作現(xiàn)場，不搞紙上文章，對轄區(qū)房屋狀況做到了清晰了解，對檢查發(fā)現(xiàn)和居民反映的問題仔細核實后，按類整理建檔，保證了房屋維修基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準確扎實。
二是對維修過程認真監(jiān)督把關(guān)，認真落實維修審批程序，對維修完畢的房屋及時進行回訪，并及時記錄歸檔。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇二
3月15日，16日，我和品質(zhì)部葉經(jīng)理對物業(yè)公司麗湖花園和信和愛琴居花園進行第一次物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查工作。此次服務(wù)質(zhì)量考核標準主要是物業(yè)管理評優(yōu)標準，考核方式是以面談和現(xiàn)場勘查。本次服務(wù)質(zhì)量檢查工作得到了管理處領(lǐng)導(dǎo)和各部門主管的配合，大家本著發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的目的；實事求是的原則，將此次檢查工作順利完成，現(xiàn)將此次檢查結(jié)果匯報如下：
1、物業(yè)管理處每季度公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。（財務(wù)部負責(zé)統(tǒng)計收支報表交給管理處，管理處將報表上報業(yè)委會，業(yè)委會負責(zé)將報表公布所有業(yè)主。）
2、建立維修基金，其管理、使用、續(xù)籌符合物業(yè)管理有關(guān)規(guī)定。
3、電梯維修保養(yǎng)及時，管理處安排專人負責(zé)與電梯維保分包公司聯(lián)絡(luò)，跟進電梯的維修保養(yǎng)計劃。
4、二次供水設(shè)施設(shè)備，定期請外包公司進行清洗，并達到水質(zhì)清洗合格標準。
5、麗湖花園管理處消防演練組織及時到位。每季度組織一次演練，每半年進行一次大練兵。
6、愛琴居花園業(yè)主資料和小區(qū)竣工驗收資料整理、歸檔、保存妥善，齊全。
以上是各管理處做的比較好的方面，但是按照iso質(zhì)量管理體系標準要求，
1、客服中心
1）標識管理混亂。麗湖花園主出入口沒有小區(qū)平面示意圖，樓宇標號標志不明顯；各管理處辦公區(qū)域沒有明顯區(qū)域劃分標識，辦公區(qū)域管理混亂；管理人員上班和安全員執(zhí)勤未穿著統(tǒng)一服裝和未佩戴工卡現(xiàn)象嚴重存在；綠地沒有警示標語；設(shè)備設(shè)施沒有明確責(zé)任人；設(shè)備卡不統(tǒng)一。
2）記錄表格不統(tǒng)一，設(shè)計不科學(xué)，填寫不規(guī)范，存在不填、漏填現(xiàn)象，其中愛琴居管理處《投訴接待記錄表》無法體現(xiàn)處理結(jié)果和回訪情況。
3）對于管理處投訴處理及時率、滿意率、維修及時率、維修返修率未做統(tǒng)計。
4）裝修驗收存在漏洞。麗湖花園存在某些業(yè)主裝修驗收表，工程部漏簽意見的現(xiàn)象。
2、工程班
1）工程維修班與客服前臺溝通不暢，維修不及時。
2）有償維修的操作流程不科學(xué)，需要改進。維修人員在維修完畢后，才告訴業(yè)主維修的價錢，帶領(lǐng)業(yè)主到管理處繳交，這樣很容易引起價格糾紛，給物業(yè)公司造成經(jīng)濟損失。
3）設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)、運行檢查、巡查記錄不全，并且填寫不規(guī)范。
4）設(shè)備設(shè)施管理制度，操作規(guī)范，相關(guān)崗位責(zé)任書不齊全，并且物業(yè)公司沒有統(tǒng)一范本指導(dǎo)管理處員工進行操作，導(dǎo)致實際工作的隨意性強。
5）設(shè)備房衛(wèi)生打掃不及時，灰塵、雜物較多。愛琴居管理處設(shè)備房沒有配備溫度計。
6）設(shè)備房消防設(shè)施及應(yīng)急燈等相關(guān)配套設(shè)施不齊全，并且有損壞現(xiàn)象，其中滅火設(shè)施檢查時間不及時，過期很久。
7）麗湖花園監(jiān)控中心監(jiān)控器圖像不清洗，監(jiān)控頭損壞，聯(lián)動系統(tǒng)老化。
3、安全部
1）缺少完整的崗位職責(zé)，部門職責(zé)。
2）安全員巡查記錄不規(guī)范，需要完善。
3）安全員著裝不統(tǒng)一，崗位執(zhí)勤精神不集中，擅自離崗。
4）封閉式管理還需要加強，門崗對于外來人員必須及時登記。
5）安全管理、車輛管理、消防管理的相關(guān)制度雖然有建立，但是不統(tǒng)一，不規(guī)范。
6）滅火設(shè)施設(shè)備、器材配置不齊全，信和花園丟失、損壞現(xiàn)象嚴重。
4、清潔綠化
1)清潔綠化工作缺少完整的管理制度和監(jiān)管制度。
2)管理處應(yīng)提高對保潔分包方的監(jiān)管。
5、社區(qū)文化
1）社區(qū)文化單調(diào)。
2）員工業(yè)余生活單調(diào)，愛琴居管理處員工吃、住條件需要改善。
3）缺少完整、統(tǒng)一的宿舍和食堂管理制度。
物業(yè)服務(wù)質(zhì)量檢查工作報告提要：大家本著發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的目的；實事求是的原則，將此次檢查工作順利完成，現(xiàn)將此次檢查結(jié)果匯報如下，物業(yè)管理處每季度公開一次物業(yè)管理服務(wù)費用收支情況。
文章指導(dǎo)思想；
4)領(lǐng)導(dǎo)作用；
5)認證、維護和改進的過程。
3、參加人員：各有關(guān)部門經(jīng)理和主管。
a、公司應(yīng)成立專門工作機構(gòu)，負責(zé)全公司推行iso9000組織協(xié)調(diào)工作，作為一個辦事核心。應(yīng)保證：
1、所有各有關(guān)部門都能參與工作小組。
2、有專職人員。
3、有骨干力量。骨干人員應(yīng)對iso9000有較全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，最好有一定相關(guān)工作經(jīng)歷。
b、管理者代表
1、公司應(yīng)按標準要求任命管理者代表。
2、管理者代表應(yīng)由最高管理者指定；
3、管理者代表應(yīng)是公司管理層成員；
4、管理者代表應(yīng)具有如下職責(zé)：
1〕確保按照標準規(guī)定建立、實施和維持質(zhì)量體系要求；
2〕向管理者報告質(zhì)量體系的執(zhí)行情況，以便評審和改進質(zhì)量體系；
a、調(diào)查的目的
1、有質(zhì)量體系與標準的符合性：找出與標準之間差距；找出形成這些差距原因。
2、識別確定對質(zhì)量體系進行修改的內(nèi)容：
b、調(diào)查的依據(jù)
1、質(zhì)量體系標準：例如iso9001：20xx版標準，
2、合同：質(zhì)量體系應(yīng)能基本滿足各客戶的要求，因此，合同應(yīng)是論斷的一個重要依據(jù)。
3、物業(yè)公司現(xiàn)有的基本規(guī)定、規(guī)程，調(diào)查時要檢查的內(nèi)容。
4、社會或行業(yè)有關(guān)法規(guī)。
c、調(diào)查工作的實施過程
1、確定調(diào)查小組。
2、確定調(diào)查依據(jù)和調(diào)查對象。
3、制訂調(diào)查計劃，編制調(diào)查工作文件。
4、現(xiàn)場調(diào)查檢查
1）與現(xiàn)場人員交談，了解情況；
2）檢查現(xiàn)場文件和記錄；
3）如實記錄體系運行現(xiàn)狀.
5、提交調(diào)查報告
1）不合格報告；-
2）調(diào)查結(jié)論；
3）體系文件清單；
4）需新編制和修訂的文件（清單）
（四）職能分工－體系設(shè)計
a、制訂質(zhì)量方針；
b、任命管理者代表主要責(zé)任：
1、協(xié)助管理者確保按標準的要求建立質(zhì)量體系。
2、負責(zé)質(zhì)量體系的實施和維護。
3、負責(zé)組織內(nèi)部質(zhì)量體系審核，向最高管理者報告體系執(zhí)行情況，以便評審和改進。
4、就質(zhì)量體系方面問題與外部聯(lián)系。
c、設(shè)計調(diào)整組織機構(gòu)
1、各部門職責(zé)應(yīng)覆蓋標準要求。
2、各部門有清楚的職責(zé)。
3、各部門工作之間有合理的銜接。
4、職能分工形成書面文件，并經(jīng)充分討論。
5、應(yīng)把有關(guān)質(zhì)量的策劃、控制、協(xié)調(diào)、檢查、改進工作都反映出來。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇三
本年物業(yè)費收繳情況；本期、二期、三期物業(yè)費的收繳日期分為四個階段，給物業(yè)費的收繳增加了一定的難度。從8月份開始，客服部就給拖欠物業(yè)費的業(yè)主打電話，要求他們通過匯款和柜臺結(jié)算的方式繳納物業(yè)費。對于現(xiàn)居住在該小區(qū)惡意拖欠物業(yè)費的業(yè)主，客服部已提示其限期繳納物業(yè)費，并停止一切服務(wù)項目。在交物業(yè)費的過程中，雖然我們的客服人員被業(yè)主的不理解和語言攻擊，但客服人員能以服務(wù)至上的工作態(tài)度向業(yè)主解釋。截至12月底，已有6247戶業(yè)主繳納物業(yè)費，占總數(shù)的'75%。這個成績離不開我們每個客服人員的努力。
為了保證小區(qū)業(yè)主能正常乘坐班車，防止小區(qū)外的人乘坐公交車，浪費小區(qū)資源?？头繉囍鞴豢ǖ陌l(fā)放進行了規(guī)范管理。發(fā)卡時嚴格核對車主信息，每戶限卡一張，核對公交卡充值車主身份，掛失補卡等。，都進行了登記備案，從而控制了公交卡的流出。12年來業(yè)主反映的主要維修項目有外墻滲水、飄窗滲水、樓下毛坯房滲水、衛(wèi)生間下水道漏水、門鎖窗戶、樓道照明、電梯停運等常見問題等。客服部已及時反映上述問題，及時派出工作人員解決，并進行回訪。
雖然這個部門的整體工作取得了不錯的成績，但還是存在一些問題。為了更好的做好明年的工作，現(xiàn)將本部門存在的問題總結(jié)如下:員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平較低，主要表現(xiàn)在處理問題的技巧和方法不成熟，處理突發(fā)事件的經(jīng)驗不足，服務(wù)的專業(yè)素質(zhì)不高。協(xié)調(diào)不及時、不適當，在投訴處理、業(yè)主意見建議、業(yè)主幫助等方面缺乏部門協(xié)調(diào)、跟進和匯報。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇四
4、20xx年物業(yè)費計714戶；20xx年物業(yè)費36戶；
5、9—503墻體滲水已維修完成；
6、13—1102衛(wèi)生間缺失地漏，煙道內(nèi)有木條，已處理完成；
7、各樓棟防護欄整理已完成；園區(qū)管道保溫工作已完成；
8、太陽能維修完成；一標霧氣玻璃已更換完成；
9、本周交房1戶合計564戶；本周辦理裝修2戶合計447戶。
10、清淘224—02排污管道，已清理。
13、224—1403頂層防水保護層起沙，已修復(fù)。
14、226西單元智能門機，223—804智能系統(tǒng)；已修復(fù)。
15、北側(cè)大門門機已安裝到位；
16、各樓層巡查，跟進裝修戶。
2、安排外圍沖刷售樓處剩余石材地面；
3、安裝售樓處南北柵欄；
4、繼續(xù)跟進20xx年度物業(yè)費的收??；
5、處理路面凹凸維修；
6、協(xié)調(diào)處理污水管道堵塞；
7、協(xié)助自來水公司園區(qū)保溫工作檢查；
8、督促園區(qū)日常工作；
9、跟蹤229戶室內(nèi)墻體裂縫事宜。
10、跟蹤229南陽臺管道返水事宜。
11、加強排查一層及負一層排污管道是否堵塞。
12、著重處理樓道內(nèi)違規(guī)堆放裝修垃圾及清理。
13、加強報修問題的處理與跟進工作及時回訪。
14、加強對裝修戶的`跟進及巡查。
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物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇五
20**年11月7日，海淀公安分局康副局長親自帶隊，由分局內(nèi)保處，消防局，十九中副校長、主任、保衛(wèi)干部等一行12人組成小組，對我校學(xué)知樓進行了119消防日前的治安、消防、安全大檢查。檢查結(jié)果非常滿意。
我物業(yè)部自從接到通知后, 全體工作人員立即行動，積極配合，全面自查，保證了以較好的精神面貌，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)工作，取得了不錯的成績。具體如下：
三是：全體總動員大搞衛(wèi)生。積極做好宿舍學(xué)生的思想工作，配合搞好宿舍衛(wèi)生，認真整理內(nèi)務(wù)，清理垃圾。
經(jīng)過各方面的努力，學(xué)知樓全樓內(nèi)外已煥然一新。
為豐富同學(xué)們的大學(xué)生活，增強棋苑的活力，10月12日，于中區(qū)餐廳北側(cè)，由生命科學(xué)與技術(shù)學(xué)院成立的臥龍棋苑開展棋苑招新工作圓滿結(jié)束。
此次棋苑招新工作由會長肖安坤親自坐鎮(zhèn)。招新工作伊始，就引起了不少新生的好奇心，許多同學(xué)前來咨詢。
副會長王夢創(chuàng)熱情地為大家介紹臥龍棋苑的歷史和往年開展的各項活動，同時給大家分發(fā)臥龍棋苑的宣傳單，以便同學(xué)們更好的了解臥龍棋苑。
一旁的會長積極的鼓勵感興趣的同學(xué)加入棋苑，以棋會友，樂在 “棋”中，共同推動棋苑的發(fā)展。最終，不少感興趣的同學(xué)紛紛報名，成為了臥龍棋苑的一員。
此次棋苑招新成功的吸納了許多棋藝精湛、對下棋感興趣的同學(xué)，這對壯大臥龍棋苑、促進棋苑的發(fā)展有著重大的意義。同時也有利于豐富同學(xué)們的大學(xué)生活。
9月10日，201x屆的學(xué)生軍訓(xùn)正如火如荼地進行著。烈日沒有阻擋同學(xué)們的積極性，疲憊沒有推倒同學(xué)們的斗志，他們用行動來證明了90后并不是溫室花朵，90后也可以經(jīng)歷風(fēng)吹雨打，90后也是新時代的佼佼者。
凌晨哨響，同學(xué)們便毫不猶豫地起床訓(xùn)練，完全不在乎空腹的難受;赤日當空，汗流浹背，同學(xué)們也毫無怨言。
相互友愛，給領(lǐng)導(dǎo)、老師和教官都留下了極好的印象。
軍訓(xùn)是一個磨礪人的.活動，是一段考驗人的時間，是一次培養(yǎng)人才的機會，經(jīng)過軍訓(xùn)洗禮后的201x屆學(xué)生將具備吃苦耐鬧、堅持不懈的拼搏精神和團結(jié)互助的集體主義精神，為我校的素質(zhì)教育打下堅實的基礎(chǔ)。
為提升公司各網(wǎng)點ib專員股指期貨業(yè)務(wù)拓展工作水平，####日，##營業(yè)部利用周六公休實踐，組織xx公司x區(qū)內(nèi)20家營業(yè)部的**名ib業(yè)務(wù)專員，全面開展了周末大集訓(xùn)活動。
上午9:30分，整個活動在異常精彩的培訓(xùn)中拉開了序幕。在歷時兩個小時的培訓(xùn)現(xiàn)場，營業(yè)部##位講師分別立足各自崗位實際，充分運用精湛的業(yè)務(wù)知識輪訓(xùn)ib專員。客服部###講師主講了股指期貨開戶、交易、交割等基礎(chǔ)知識，她詳細講解了股指期貨開戶、交易、交割等基礎(chǔ)知識，從客戶常見問題入手，重點闡述股指客戶開戶要求，為指導(dǎo)ib專員及時有效地開展客戶服務(wù)，提供了理論支撐。
在風(fēng)控、營銷技巧知識培訓(xùn)中，企業(yè)部###講師從介紹期貨的風(fēng)險控制開始，不時解釋著期貨特有專業(yè)術(shù)語，并從實際出發(fā)，圍繞更有效地開發(fā)股指期貨的客戶、清除客戶對股指期貨的高風(fēng)險恐慌心理、尋找潛在的客戶等方面，深入淺出地講解了營銷技巧，他的精彩講解將現(xiàn)場培訓(xùn)推向了高潮。最后，##3講師用生動了語言、扎實的業(yè)務(wù)知識、形象的案例分析再現(xiàn)了股指期貨知識，ib業(yè)務(wù)專員們紛紛報以熱烈的掌聲。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇六
年即將過去，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務(wù)中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順利完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。
細
總結(jié)。
年三月份，公司抽調(diào)各部門骨干人員進駐項目，開始接管前的各項準備工作。
完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)現(xiàn)的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。
完成小區(qū)的開荒工作。
全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計元，垃圾清運費元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。
裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25起，已整改22起。
全年共處理業(yè)主報修1732例，問。
題主要集中在房屋質(zhì)量方面，處理物業(yè)服務(wù)質(zhì)量方面投訴3例。
辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費共計元。
三、
部門管理。
物業(yè)服務(wù)中心下設(shè)保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。
完善各項規(guī)章制度，建立內(nèi)部管理機制。服務(wù)中心根據(jù)公司各項規(guī)章制度，結(jié)合自身實際情況完善了各項需要《行政管理制度》、《績效考核制度》、《新員工入職培訓(xùn)制度》、《突發(fā)事件處理流程》、《各部門崗位職責(zé)》、《各部門培訓(xùn)教案》等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步展開。
次，各部門內(nèi)部培訓(xùn)每周進行一次。使員工的綜合素質(zhì)得到不斷提高；
四、安全管理。
對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。
對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效控制裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。
對進出車輛實行收費管理，引導(dǎo)車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛采取“溫馨提示”告知的方法，控制亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。
實行人員定崗定位劃分責(zé)任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。
運用電子巡更設(shè)備，定時對小區(qū)進行巡查。
處理偷盜事件2起，火災(zāi)事件1起，損壞小區(qū)公共設(shè)施事件12起，撿到業(yè)主物品2起，已返還業(yè)主。
服務(wù)方面。
1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤教育，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中使用文明服務(wù)用語，做到打不還手罵不還口。
隊伍的管理與建設(shè)。在人員難招，人員流動性大，整體保安員綜合素質(zhì)偏低的情況下，改進培訓(xùn)措施，采取循序漸進的辦法，進行階段性培訓(xùn)，安排培訓(xùn)班長全面跟蹤負責(zé)，加強入職引導(dǎo)工作，及時掌握隊員的思想狀況，促進溝通交流，保持隊伍穩(wěn)定。
五、環(huán)境管理。
衛(wèi)生清潔工作方面，全體保潔員齊心協(xié)力，克服重重困難，出色的完成了的衛(wèi)生開荒工作，將原來的施工狀態(tài)轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在干凈整潔的居住環(huán)境。
較好完成了服務(wù)中心下達的各項。
工作任務(wù)。
利用每周例會，加強保潔員服務(wù)意識的培訓(xùn)。
材料申購和使用：堅決貫徹公司“節(jié)支增效”的管理理念，做到按需申購，以舊換新，使材料的不良消耗點降到了最低。
處理水浸事件30余起。
業(yè)主投訴保潔工作1起。
六、工程管理。
順利完成一期樓宇的接管驗收工作，并將反映出來的房屋質(zhì)量方面的問題送至項目部，派專人跟蹤整改情況。
在內(nèi)部實行責(zé)任區(qū)制度，安排專人進行管理，有效的處理業(yè)主報修的各項事宜。
定期對小區(qū)公共照明的檢查，并跟蹤項目部的維修工作。
完成電梯機房門上鎖的工作。
做好裝修巡查及違規(guī)整改工作。發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修25例，勸說業(yè)主整改22例。
完成二、三組團分接箱空開的更換。
工作。那一世本站。
每周利用例會進行工作總結(jié)，加強服務(wù)意識及服務(wù)技能的培訓(xùn)。
七、綜合部。
較好的完成了進房工作的開展。
嚴格控制了服務(wù)中心的日常開支。
完成每月的員工考勤并上報公司。
按照公司要求，完成了服務(wù)中心的物資采購與保管工作。
八、工作難點。
工程方面由于工期等各方面的原因而遺留下來的問題，給我們服務(wù)中心工作的開展帶來了很大的難度。墻面滲水、衛(wèi)生間滲漏、防盜門的損壞是我們接待業(yè)主報修過程中碰到的幾個主要問題。
道路的規(guī)劃設(shè)計由于小區(qū)道路比較窄，車輛行進全部按照單行線行車，規(guī)劃設(shè)計出來的六個出入口給我們的管理工作帶來了很大的不便，大大的增加了保安人員的數(shù)量，降低了人員在場地內(nèi)的有效維護。
設(shè)計方面的缺陷導(dǎo)致裝修的不便由于施工時未考慮到衛(wèi)生間排氣孔的預(yù)留，導(dǎo)致業(yè)主在打排氣孔時破壞房屋外墻美觀、打斷給水管的情況時有發(fā)生?？照{(diào)外機位只考慮空調(diào)冷凝排水問題，并沒考慮冬天外機排水問題，這也將給我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鲙聿槐恪?/p>
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇七
時光流逝，不知不覺，20xx年已經(jīng)過去。回顧全年度的工作，我公司始終秉持著“至誠、至善、至精、至美”的企業(yè)精神，不懼怕困難和挑戰(zhàn)，以服務(wù)為根本，目的是為了更好的為病人及醫(yī)護提供良好的就醫(yī)及工作環(huán)境。
20xx年全年度，物業(yè)多次配合院方后勤處迎接大大小小的參觀及檢查30余次；夏季暴雨期間，多次組織對產(chǎn)科、婦科地下室積水進行清理，保障電梯安全，為院內(nèi)職工開辟安全通道；1個星期之內(nèi)，完成發(fā)熱門診開荒啟動任務(wù)，保障發(fā)熱門診順利接診。
在內(nèi)部管理中，以院方“提升各班組服務(wù)技能”為契機，我們組織技能比武考核，對員工服務(wù)技能培訓(xùn)全面覆蓋，持續(xù)改進；對超齡人員進行更換，使得我們的'保潔隊伍更加年輕化；更好的為科室服務(wù)。
這一年，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?，感謝院方領(lǐng)導(dǎo)的支持，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護，當然在工作中，我們也遇到了困難和不足，現(xiàn)將這半年來的工作總結(jié)成文，向領(lǐng)導(dǎo)做一個簡要的匯報。
（1）管理會議及員工培訓(xùn)共計x場。其中管理處及各班組例行會議x場，新員工培訓(xùn)會x場，應(yīng)知應(yīng)會、消防安全、廉潔教育專項培訓(xùn)x場，醫(yī)廢回收員工培訓(xùn)x場，技術(shù)培訓(xùn)工作x場，全體員工會議x場。
（2）完成對臨產(chǎn)室、icu等樓面起蠟打蠟工作。
（3）針對發(fā)熱門診轉(zhuǎn)運發(fā)熱病人，全年度疫情消殺總計x次，合計x小時。
（5）在總務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)下，院感科監(jiān)督下，我公司陸續(xù)在后半年，對全院的醫(yī)廢改革和轉(zhuǎn)運流程工作進行全面改革提升，確保各項工作指標符合院感要求。
（6）第一時間完成突擊搶水工作三次，圓滿完成各類迎檢工作約x次。
（7）后半年完成各類運送任務(wù)x次。無血液運送事故、無病人護送事故、及時物品運送延遲投訴7起。
（8）參加醫(yī)廢演練1次、參加消防競賽1次、邀請院方張老師培訓(xùn)全員心肺復(fù)蘇1次，觀看各類疫情防控培訓(xùn)視頻6次，組織員工線上培訓(xùn)并考核3次。
2、通過疫情防控專題需求培訓(xùn)，對全員進行不少于6次專題培訓(xùn)全覆蓋；
4、配合醫(yī)廢合規(guī)劃管理，多次組織醫(yī)廢員工應(yīng)急演練，提升消毒防控知識；
1、門診衛(wèi)生間過于老化，部分區(qū)域存在積垢現(xiàn)象，需要整體進行處理；
2、各區(qū)域小廣告很多，希望院方結(jié)合各班組進行統(tǒng)一管理。
1、繼續(xù)加強病區(qū)保潔專業(yè)知識內(nèi)容培訓(xùn)，夯實員工基礎(chǔ)，為明年三甲檢查做準備；
2、對員工超齡進行把控，對到年紀人員進行勸退，并招聘合適人員進行補充；
5、加強現(xiàn)場質(zhì)量管理，為明年院方三甲檢查以及招投標做準備。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇八
金秋送爽、丹桂飄香。20xx年第三季度已悄然離去，在剛剛過去的第三季度xx物業(yè)xx管理處全體員工以“戰(zhàn)高溫天氣、保園區(qū)安全、讓業(yè)主滿意”的工作熱情一如既往開展物業(yè)管理服務(wù)工作，為業(yè)主營造了一個安全、整潔、舒適的生活和工作環(huán)境，得到了業(yè)主的普遍認可。為了總結(jié)工作中的不足，更好的開展物業(yè)服務(wù)工作，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)將第三季度物業(yè)服務(wù)工作匯報如下。同時也感謝全體業(yè)主長期以來對我們工作的理解與支持并衷心希望廣大業(yè)主對我們的服務(wù)工作提出意見和建議。
（一）積極開展“xx市物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全文明生產(chǎn)單位”的創(chuàng)建和評選工作。
為了深入貫徹xx市住建局有關(guān)安全文明生產(chǎn)單位的創(chuàng)建、評比工作，xx物業(yè)按照文件要求展開了安全隱患排查、安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)等工作，完善各項安全生產(chǎn)責(zé)任制度、落實安全生產(chǎn)責(zé)任到人，并接受了專家組成員的考評。
（二）xx管理處工程人員代表江西省參加“全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能大賽”，通過參與大賽積累了寶貴的工作經(jīng)驗。
8月24日xx管理處工程部員工代表江西省參加了“全國物業(yè)管理行業(yè)職業(yè)技能大賽”，通過此次參賽我們收獲和積累了大量的寶貴經(jīng)驗，并以此為契機開展全員職業(yè)技能提升工作，力爭已精湛的技能更好地服務(wù)業(yè)主。
（三）通過宣傳欄、業(yè)主群等渠道廣泛做好“高空拋物、文明養(yǎng)犬、安全使用電梯、安全用電用氣”方面的宣傳教育工作。
為了進一步提升業(yè)主的安全和文明意識，xx物業(yè)通過小區(qū)宣傳欄、業(yè)主群、公眾號等渠道大力做好了“高空拋物、文明養(yǎng)犬、安全乘梯、安全用電用氣”等方面的教育宣傳工作。
（通過宣傳欄、微信公眾號進行安全文明宣傳教育）
（四）針對七、八月份高溫天氣，重點加強對園區(qū)設(shè)施設(shè)備是安全檢查、檢測和巡查工作及園林綠化的保水、防病蟲害；臺風(fēng)應(yīng)對工作。
針對七、八月份的高溫酷暑天氣，為了保障園區(qū)設(shè)施設(shè)備的良好運行，保障業(yè)主的居家生活不受影響，物業(yè)公司重點加強了設(shè)施設(shè)備房的溫度、通風(fēng)的監(jiān)測；加強了設(shè)施設(shè)備的巡查頻次，高溫期間未發(fā)生任何設(shè)施設(shè)備故障。同時還加強了對園林綠化的保水、病蟲害防治工作。
（五）接待來自綠地香港事業(yè)部、江西師大教職工、上海物業(yè)同行及政府部門參觀交流學(xué)習(xí)。
三季度xx管理處接待了來自綠地香港事業(yè)部、江西師大教職工、上海物業(yè)同行的參觀交流學(xué)習(xí)工作。大家對xx園區(qū)的環(huán)境、設(shè)施設(shè)備的管理、現(xiàn)場的服務(wù)給予了充分的肯定和認可。
（六）為了繼續(xù)深入發(fā)展社區(qū)文化，創(chuàng)建和諧鄰里，組織舉辦了豐富多彩的社區(qū)文化活動，得到了業(yè)主們的好評。
為了活躍和營造社區(qū)文化氛圍，給業(yè)主提供一個溝通交流的平臺，創(chuàng)建和諧社區(qū)，三季度xx物業(yè)聯(lián)合社區(qū)開展了“濃情七夕、相約社區(qū)、優(yōu)良家風(fēng)共傳承”為主題的家庭聯(lián)誼活動；舉辦了以“迎中秋慶國慶，攜手共建和諧家園”為主題的制作月餅、猜燈謎活動；并組織業(yè)主參加了“綠地杯”籃球友誼賽。同時積極協(xié)助xx廣場舞舞蹈隊積極參加全區(qū)比賽工作。
（七）積極配合綠地xx社區(qū)開展“興家風(fēng)、淳民風(fēng)、正社風(fēng)”三風(fēng)建設(shè)工作。
積極配合九龍湖管理處、xx社區(qū)開展“興家風(fēng)、淳民風(fēng)、正社風(fēng)”三風(fēng)建設(shè)及宣傳工作。
（八）接受業(yè)委會對xx物業(yè)xx管理處20xx年度財務(wù)審計工作。
接受業(yè)委會委派的專業(yè)財務(wù)審計人員對xx管理處20xx年度收支情況、公共收益情況的審計工作。
（九）為了增添園區(qū)節(jié)日氛圍做好了中秋、國慶期間園區(qū)的氛圍布置及主入口草花的更換栽種工作。
為了給業(yè)主營造一個良好的節(jié)日氛圍，在中秋節(jié)、國慶節(jié)到來之際xx物業(yè)對園區(qū)主出入口懸掛國旗和燈籠；商業(yè)主干道懸掛彩旗、門崗栽種草花、對部分樹木底端包裝金布，彰顯了濃濃的節(jié)日氛圍。
（十）針對xx周邊市政管網(wǎng)排水不暢，協(xié)調(diào)相關(guān)單位對xx周邊的排水管網(wǎng)進行了全面清掏疏通；同時協(xié)調(diào)相關(guān)部門對周邊交通安全路障進行優(yōu)化。
（一）安全管理工作。
第三季度xx物業(yè)管理區(qū)域未發(fā)生偷盜、火警等安全事件，本季度加強了節(jié)點工作、分時段武裝巡邏及夜間崗位外移擴大防范范圍。
（二）環(huán)境綠化。
本季度按計劃開展實施園林消殺、保潔消殺、綠化修剪、苗木修剪、石材路面進行清洗；對排水溝渠、井清掏等工作，重點強化了地庫保潔。
（三）日常維修維護工作。
繼續(xù)強化日常維修及時性的管控；對例行維護維保工作加強了進一步的管控；做好各類各類溝渠、井坑的清掏；重點做好了高溫天氣設(shè)施設(shè)備檢修、監(jiān)測、巡查工作。
（四）培訓(xùn)工作。
各部門持續(xù)強化一線員工培訓(xùn)，本季度一線員工分類培訓(xùn)累計27余次，員工的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識進一步增強，服務(wù)品質(zhì)的進一步提升。
（一）加強對設(shè)施設(shè)備的檢修檢測工作以應(yīng)對夏季強降雨、強臺風(fēng)天氣。（完成）
（二）配合做好主出入口門禁的改造升級工作。（持續(xù)中）
（三）組織實施國慶中秋社區(qū)文化活動及園區(qū)節(jié)日氛圍的布置工作。（已完成）
（四）協(xié)助公租房的接管驗收工作。（整改中）
（五）做好高溫天氣園區(qū)苗木的保水、防蟲工作。（已完成）
（一）做好20xx年物業(yè)服務(wù)費的清收及20xx年物業(yè)服務(wù)費的預(yù)收工作。
（二）做好園林綠化的冬季養(yǎng)護及補苗工作。
（三）繼續(xù)配合做好主出入口門禁的改造升級工作。
（四）做好20xx年業(yè)主滿意度問卷調(diào)查工作。
（五）為保障小區(qū)公共設(shè)
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇九
冬至是一個溫情的節(jié)日，它以特有的方式和言語，釋放著它的韻味：“冬至陽來復(fù)，草木漸滋蔭”，在20xx年12月21日冬至到來的今天，養(yǎng)和康樂老年服務(wù)中心迎來了這祥和、溫暖的節(jié)日，濃濃的節(jié)日氛圍在中心內(nèi)上演著。
為了弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德，讓老人們在冬至這天能感受到中心的關(guān)懷，今天，養(yǎng)和康樂老年服務(wù)中心特地邀請了志愿者及老人親屬們和老人們一起包餃子。
餐廳里，大家齊心協(xié)力、精誠合作，一片片餃子皮，一團團餃子餡兒，在大伙的巧手中，變成一個個美味的.餃子。老人們一邊吃著熱騰騰的餃子一邊聊著家常，一陣陣溫馨和快樂隨著餃子的飄香彌漫開來。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇十
12月19日，經(jīng)開區(qū)陽光馨園社區(qū)物業(yè)組織開展“一碗祛寒嬌耳湯，闔家團圓暖洋洋”冬至包餃子活動。
活動當天，物業(yè)工作人員以及熱心住戶早早的便開始了各項準備工作，有的洗菜切菜，有的攪拌餡料，大家分工合作，忙的不亦樂乎。活動正式開始，住戶和物業(yè)人員相互配合，和面、搟皮、包餃子、下餃子.....活動現(xiàn)場熱鬧非凡，歡樂的笑聲和一份份熱氣騰騰的'餃子驅(qū)散了冬日的寒冷。小區(qū)居民王阿姨邊捏著餃子笑著說“物業(yè)舉辦的這個活動特別好，冬至快到了我?guī)еO女一起包餃子，和大家同樂樂，咱也和工作人員一起過個暖心的冬至！”
此次活動，既體現(xiàn)了中國傳統(tǒng)文化的魅力，又活躍了小區(qū)文化生活氛圍，同是增進了住戶與物業(yè)的感情，得到了住戶的一致好評。大家在包餃子的過程中感受到物業(yè)送去節(jié)日的祝福，為寒冷的冬日注入絲絲暖意。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇十一
冬至悄然到，冬雨滿天飄。20xx年12月21日，一年一度中華民族傳統(tǒng)節(jié)日——冬至如期而至，深圳市世紀開元物業(yè)服務(wù)有限公司世紀村管理處積極開展“喜迎冬至暖心派送”活動，在小區(qū)各門崗給業(yè)主/住戶送去了冬至的暖心糖水，營造生活中的小幸福。
冬季寒冷，世紀村管理處特意貼心地選用紅棗、紅豆、湯圓、芋圓熬制暖心糖水。一碗碗煮好的糖水趁熱在小區(qū)門崗向進出的.業(yè)主/住戶進行派發(fā)，第一時間為大家送上熱氣騰騰的暖心糖水和冬日祝福。
在管家們一聲聲“快嘗嘗、趁熱吃”“冬至快樂”的招呼聲中，大家吃在嘴里，暖在心里?？粗眯臏蕚涞奶撬艿綐I(yè)主/住戶的認可，管家們也感到非常開心。
時光的流轉(zhuǎn)，變換了景致與時光，唯一不變的，是家的溫暖，還有深圳市世紀開元物業(yè)服務(wù)有限公司一如既往的暖心服務(wù)，嚴寒的冬季也無法阻擋我們服務(wù)的熱情。
最暖的陪伴，除了父母的關(guān)心，愛人的叮嚀，還有物業(yè)人忙碌的身影，用一份溫暖，擁抱寒冷的季節(jié)，讓這個冬天暖意融融！
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇十二
冬至是中國農(nóng)歷中一個重要節(jié)氣，更是中華民族的傳統(tǒng)節(jié)日。俗話說“冬至吃湯圓，來年好團圓”，2021年12月21日，又是一年冬至日，福州市三坊七巷物業(yè)服務(wù)有限公司攜手愛心商戶波士喜喜良茶，為街區(qū)住戶和全體奮戰(zhàn)一線的保安、保潔工作人員送上暖心湯圓，以傳達節(jié)日的問候和關(guān)愛，讓大家感受到寒冬里的溫暖?；顒又?，一碗碗熱騰騰、香噴噴的湯圓剛新鮮出鍋，物業(yè)公司的志愿者和愛心商戶的'工作人員們就分工有序、風(fēng)雨兼程地將甜蜜幸福的湯圓裝好，給街區(qū)的住戶和一線的保安、保潔工作人員們送去。
街區(qū)的住戶和保安、保潔工作人員們在領(lǐng)到湯圓后，一口一口吃著，感受著溫暖和甜蜜，不禁發(fā)出感嘆：“真的感覺十分溫暖，這份節(jié)日的關(guān)懷很暖心?！薄澳哿α?，激發(fā)動力，在溫暖關(guān)懷中砥礪前行”，是這次活動物業(yè)公司和愛心商戶的共同想法。街區(qū)因為一線人員的努力而更好運營，商家因為物業(yè)完善的服務(wù)而獲得更多營收，物業(yè)工作因商戶的理解，工作更快推進。同心同創(chuàng)同努力，共惠共利共謀贏，未來，福州市三坊七巷物業(yè)服務(wù)有限公司將繼續(xù)踐行“以服務(wù)為宗旨”的工作理念，矢志不渝地做好歷史文化街區(qū)的物業(yè)工作，用真心、精心、細心為市民游客、街區(qū)商家、住戶做好服務(wù)，為福州古厝的保護發(fā)展工作貢獻力量。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇十三
昨日，氣溫突降，路面有結(jié)冰現(xiàn)象，8時許大連市境內(nèi)逐漸開始降雪，大連市交通系統(tǒng)立即啟動除雪工作，據(jù)統(tǒng)計，全市交通系統(tǒng)共出動除雪防滑隊伍84支、人員4000余人、車輛及設(shè)備1000臺次，撒布融雪劑758噸、防滑料543立方米，公路出入口、主干線基本保持通暢，地鐵、城市公交、出租汽車運營基本正常。
氣溫突降大連市交通局全力做好除雪防滑工作
系統(tǒng)緊急組織公交車輛代運，配備50臺公交車代運快軌3號線、20臺公交車由管理人員帶隊，分別從青泥、金家街、泉水、后鹽等站點對快軌3號線實行代運。2月14日，地鐵1號線早高峰期間增加2列配車參與運營，地鐵2號線早高峰期間增加3列配車參與運營。同時，地鐵2號線虹錦路站首班車5：30分，會議中心站5：50分；地鐵1號線會展中心站5：52分，姚家站5：32分。并且縮短行車間隔，地鐵2號線早高峰行車間隔為6分鐘，地鐵1號線早高峰行車間隔為8分鐘。
出動除雪防滑人員700余人次、車輛136臺，向重點線路、坡路彎路撒防滑融雪劑，對和平廣場、華南廣場、碼頭、火車站等樞紐站和重要地點，加派車輛和人員，調(diào)整發(fā)車間隔，及時運送出行乘客。
管理人員迅速進行除雪除冰和路面防滑工作，隨時根據(jù)雪情隨下隨掃，做好進出站旅客和出租汽車秩序維護，營運秩序良好。及時發(fā)送惡劣天氣預(yù)警，通過96126電召平臺實時對各項運營狀態(tài)進行監(jiān)控，密切關(guān)注各場站旅客乘降情況，迅速調(diào)配出租汽車運力，及時疏散旅客。加強出租汽車市場秩序監(jiān)管，派出稽查分隊，在市內(nèi)主要路段監(jiān)督檢查。
養(yǎng)護職工全員上路進行除雪作業(yè)，共出動人員1375人、機械車輛241臺次、融雪劑233噸、防滑料543立方米。加強交通工程建設(shè)工地安全監(jiān)管，向各區(qū)市縣建設(shè)單位、各重點工程參建單位發(fā)送安全預(yù)警短信，落實好除雪、防滑、防風(fēng)、防凍等各項安全保障措施。
2月14日是節(jié)后上班第一天，大連市交通局全體員工繼續(xù)堅守崗位，緊盯雪情和氣候變化，及時采取有效除雪防滑、運力保障、安全生產(chǎn)等措施，確保公路暢通，市民安全出行。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇十四
12月21日，正逢中國傳統(tǒng)節(jié)日——冬至，武昌區(qū)中南路街道長春社區(qū)，為老人舉辦了“品味傳統(tǒng)，溫情冬至”特色關(guān)愛主題活動，吸引了眾多老年居民的參與。
一大早，志愿者已準備好了材料，開始為餃子忙得不亦樂乎，不少老年人參與其中，大家一起搟皮、填餡、包餃子，很是熱鬧；與此同時，活動還邀請到非遺糖畫傳承人現(xiàn)場與居民互動體驗糖畫的制作，燒糖制糖，彌漫著一股股甜甜的香氣；一個個可愛的“福”字及動物糖畫，吸引眾人爭相拍照、品嘗；社區(qū)工作者把準備好的平安掛飾分發(fā)給現(xiàn)場的居民們，精美火紅的平安掛飾為現(xiàn)場增添了溫暖熱情的`活動氛圍。
社區(qū)負責(zé)人稱，通過此次關(guān)愛活動，提高了社區(qū)與居民們之間的熟識度，增進了大家的感情，在社區(qū)營造了濃烈的節(jié)日氛圍，此次活動也受到了廣大居民們的一致好評，既滋潤了老人的胃，也溫暖了老人的心，增強了社區(qū)居民的歸屬感。
同樣，在冬至日的這天，武漢市江漢區(qū)唐家墩街道八古墩社區(qū)，開展了“冬至送溫暖，鄰里話家?！被顒?，該社區(qū)工作人員、星火相傳志愿服務(wù)隊志愿者們、居民等50余人參加了此次活動。
上午9點，社區(qū)工作人員和志愿者們就開始忙碌了，大家分組、協(xié)作，和面、洗香菇、剁肉餡，包起餃子來，經(jīng)過一上午的努力，他們包的餃子擺滿了盤子。隨后，社區(qū)工作人員和志愿者們又將餃子送到轄區(qū)獨居老人和老弱病殘的居民家中，并為居民煮好餃子，看著受關(guān)愛的居民吃上熱氣騰騰的餃子，志愿者們個個臉上洋溢著開心的笑容。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇十五
萬科物業(yè)辦食堂，讓人們對物業(yè)公司的創(chuàng)新職能產(chǎn)生了濃厚興趣。
金陵晚報記者了解到，如今一些品牌房企的物業(yè)公司，還做起了房產(chǎn)中介、保姆培訓(xùn)、打理花園等工作。
“她很專業(yè)，我發(fā)現(xiàn)她把面盆龍頭上的水漬都擦得一干二凈?！比屎愦渲駡@業(yè)主吳小姐說，在試用過許阿姨之后，她將原來自己請的保潔員辭退。
“許阿姨是仁恒物業(yè)專業(yè)培訓(xùn)過的?！?/p>
仁恒物業(yè)副總經(jīng)理袁艷軍介紹說，仁恒除了培訓(xùn)專業(yè)的保潔員，還有園林綠化師傅可以為別墅業(yè)主打理花園，現(xiàn)在網(wǎng)購比較多，他們物業(yè)也有人可以幫業(yè)主代收、代發(fā)快遞。
“這些服務(wù)人員都是仁恒物業(yè)簽約的正式員工，這樣業(yè)主不在家，他們按約定的時間上門打掃，業(yè)主也非常放心。
如果一個家政員的預(yù)約時間是4個小時，剩余時間還可以安排他們在物業(yè)干點活，這樣人力成本也可以降低，業(yè)主、物業(yè)公司和服務(wù)人員都劃算?！?/p>
此外，仁恒與萬科的物業(yè)公司，都開始代理房屋銷售。
仁恒是由物業(yè)公司的經(jīng)紀業(yè)務(wù)部代理此服務(wù)，萬科則已經(jīng)在江寧金域藍灣的商業(yè)內(nèi)街上開設(shè)了專門的中介門店。
袁艷軍表示：“業(yè)主們覺得可以把鑰匙丟給仁恒自己的物業(yè)，看房方便又放心。
我們專門為此招聘了有經(jīng)紀人資格證的房產(chǎn)中介，上個月公司一共經(jīng)手5套租賃，一套買賣，收取的服務(wù)費與其他中介公司一樣，租賃收取一個月的租金，買賣各收取1.2%傭金。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇十六
冬至是一個溫情的節(jié)日，它以特有的方式和言語，釋放著它的韻味：“冬至陽來復(fù)，草木漸滋蔭”，在12月21日冬至到來的今天，養(yǎng)和康樂老年服務(wù)中心迎來了這祥和、溫暖的節(jié)日，濃濃的節(jié)日氛圍在中心內(nèi)上演著。
為了弘揚尊老敬老的傳統(tǒng)美德，讓老人們在冬至這天能感受到中心的關(guān)懷，今天，養(yǎng)和康樂老年服務(wù)中心特地邀請了志愿者及老人親屬們和老人們一起包餃子。
餐廳里，大家齊心協(xié)力、精誠合作，一片片餃子皮，一團團餃子餡兒，在大伙的巧手中，變成一個個美味的餃子。老人們一邊吃著熱騰騰的餃子一邊聊著家常，一陣陣溫馨和快樂隨著餃子的飄香彌漫開來。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇十七
在續(xù)簽合同來臨之即，紫蘿園物業(yè)公司首先衷心的感謝廣大業(yè)主幾年來對我們服務(wù)工作的大力支持和幫助，幾年來我們通過相互幫助和信任彼此有了深厚的感情，同時我們對小區(qū)的一草一木、設(shè)施設(shè)備更加熟悉，更便于服務(wù)管理。在您的幫助和支持下我公司愿意降低公司贏利繼續(xù)為您服務(wù)。
自小區(qū)入住第一年物業(yè)管理費1.8元/平方米/月，第二年根據(jù)當時的物價及成本核算，并參照北京市住宅小區(qū)物業(yè)收費標準，按照新的政府指導(dǎo)價收費標準紫蘿園小區(qū)核算為1.67元/平方米/月，但紫蘿園小區(qū)實收費為1.35元/平方米/月，所以根據(jù)實際標準核算1.35元的物業(yè)費根本不能保障公司的運轉(zhuǎn)，只能用公共收益補充不足部分。
自07年開始國內(nèi)物價上漲，造成國家、各企業(yè)單位面臨經(jīng)濟困難，尤其是生活開支上漲了幾倍，各種材料價格不斷上漲，所以公司運營成本大大的增加。根據(jù)目前形勢所迫，要想公司能夠正常運轉(zhuǎn)，穩(wěn)定公司員工做好服務(wù)工作，員工待遇必須增加。
再有紫蘿園小區(qū)已經(jīng)入住6、7年，小區(qū)所有的設(shè)施設(shè)備等部分零件（尤其：電梯、水泵、樓頂防水等）已超過了質(zhì)量使用年限都已經(jīng)逐步影響正常運轉(zhuǎn)，加大了維修維護頻率，從而增加了成本。
根據(jù)我們公司現(xiàn)在的運營狀況，加上以上的必然趨勢，實際就已經(jīng)降低了物業(yè)管理費，在按1.35元/平方米/月加上公共收益補充的情況下我公司作出以下物業(yè)管理服務(wù)計劃和承諾：
1、首先在廣大業(yè)主、業(yè)主委員會的支持下，不折不扣認真履行合同約定的服務(wù)標準。我們進一步加強公司的綜合服務(wù)管理水平，嚴抓內(nèi)部管理，提高公司全體員工的自身素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、整體素質(zhì)、良好的形象和服務(wù)意識，尤其是對小區(qū)的安全、衛(wèi)生服務(wù)進一步提高，在廣大業(yè)主的理解和支持下大膽管理，高標準服務(wù)，不斷學(xué)習(xí)先進的管理經(jīng)驗和創(chuàng)新，認真接受業(yè)主監(jiān)督和建議，真正做到更周到更細致的人性化服務(wù)，讓您更加滿意。
2、為了使小區(qū)電梯延長使用壽命，減少電梯磨損和不必要的浪費，節(jié)約能源，業(yè)主的財產(chǎn)升值，我們承諾在三年的服務(wù)期限內(nèi)根據(jù)物業(yè)公司實際情況做電梯聯(lián)動。
3、根據(jù)小區(qū)目前綠化現(xiàn)狀以及公司的實際情況，適當進行添補和調(diào)整。
4、對小區(qū)花園排椅、鐵柵欄及大門進行每年一次刷漆更新。
5、在合同期限內(nèi)對樓道進行一次粉刷。
6、不定期組織小區(qū)文體活動和賽事，增加業(yè)主、物業(yè)公司之間的友誼和溝通，從而更能體現(xiàn)小區(qū)的和諧氛圍，增強了小區(qū)的精神文明建設(shè)。
7、為了使小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)更能體現(xiàn)人性化的服務(wù)，及時為孤寡老人、傷病殘業(yè)主做力所能及的幫助。
以上是我公司對小區(qū)服務(wù)工作的計劃和承諾，在您的支持和幫助下我們愿意為您繼續(xù)服務(wù)。
物業(yè)服務(wù)工作新聞稿篇十八
冬至是農(nóng)歷二十四節(jié)氣中一個重要的節(jié)氣，也是中華民族的一個傳統(tǒng)節(jié)日。為了讓老人體會到社會的溫暖與關(guān)愛，12月20日下午，巢湖市益樂愛心社婦聯(lián)組織巾幗志愿者來到臥牛山街道湖光社區(qū)長者之家，與老人們一起包餃子、迎冬至。
為了讓老人們吃上熱乎又美味的餃子，志愿者們提前向老人征求對餡料的意見，然后根據(jù)老人的要求精心調(diào)制餃子餡。又圓又薄的餃子皮、香氣四溢的餃子餡兒，在老人們和志愿者們的巧手中變成800多個大小不一、形狀各異的餃子。年近90歲抗美援朝老兵張先娟老人一邊包餃子一邊與志愿者們開心的聊天：“你們就像我的兒女一樣，還特意過來陪我們過節(jié)，而且還送熱騰騰的餃子到行動不便老人房間，我們真是太開心太感動了。”
大家齊心協(xié)力、精誠合作，很快就包好了餃子。在煮水餃的功夫，志愿者們和老人聊起了家常，詳細了解了老人們的生活和健康狀況，叮囑老人冬季到了要注意保暖、防止受涼。一句句暖心的話語、一聲聲貼心的問候，長者之家活動室里其樂融融、歡聲笑語不斷，從老人們臉上的笑容不難看出他們內(nèi)心那一份滿滿的幸福感。
活動結(jié)束后，合肥市愛瀾樂老匯養(yǎng)老服務(wù)運營管理有限公司總經(jīng)理倪愛瀾代表全體工作人員和老人感謝益樂愛心社婦聯(lián)組織了本次活動。她動情的說：“志愿者們在傳遞美味的同時傳遞溫暖，更是將健康傳遞給每一位老人，凝聚了力量，促進了和諧?！币鏄窅坌纳鐙D聯(lián)主席秦欣華指出，“敬老愛老是中華民族的傳統(tǒng)美德，今后益樂愛心社婦聯(lián)會繼續(xù)組織姐妹們參加多樣化、特色化志愿活動，用實際行動讓老人們感受到愛與關(guān)心，最大限度地發(fā)揮志愿精神的.價值引領(lǐng)作用，繼續(xù)拓寬愛心奉獻渠道，提升社會責(zé)任感?！?/p>
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