員工培訓(xùn)管理辦法心得（精選21篇）

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員工培訓(xùn)管理辦法心得篇一

第一條【立法宗旨】為規(guī)范特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核、發(fā)證和監(jiān)督管理工作，防止人員傷亡事故，促進(jìn)安全生產(chǎn)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，制定本辦法。

第二條【適用范圍】本辦法適用于中華人民共和國(guó)領(lǐng)域內(nèi)涉及特種作業(yè)的單位和人員。

有關(guān)法律、行政法規(guī)和國(guó)務(wù)院另有規(guī)定的，適用其規(guī)定。

第三條【特種作業(yè)定義】本辦法所指特種作業(yè)是指容易發(fā)生人員傷亡事故，對(duì)操作者本人、他人及周圍設(shè)施的安全可能造成重大危害的作業(yè)。

特種作業(yè)包括：（一）電工作業(yè)；（二）焊接與熱切割作業(yè)；（三）企業(yè)內(nèi)機(jī)動(dòng)車輛作業(yè)；（四）制冷與空調(diào)作業(yè)；（五）高處作業(yè)；（六）爆破作業(yè)；（七）礦山作業(yè)；（八）危險(xiǎn)化學(xué)品作業(yè)；（九）煙花爆竹作業(yè)；（十）民用爆破器材作業(yè)；（十一）起重機(jī)械作業(yè)；（十二）電梯作業(yè)；（十三）鍋爐作業(yè)；（十四）壓力容器作業(yè)；（十五）壓力管道運(yùn)行操作作業(yè)；（十六）鍋爐壓力容器壓力管道無損檢測(cè)作業(yè)；（十七）客運(yùn)索道作業(yè)；（十八）大型游樂設(shè)施作業(yè)；（十九）經(jīng)國(guó)家安監(jiān)總局認(rèn)定的其他作業(yè)。

第四條【特種作業(yè)人員定義及其從業(yè)條件】特種作業(yè)人員是指直接從事特種作業(yè)的人員。特種作業(yè)人員須同時(shí)滿足以下基本條件：

（二）經(jīng)縣級(jí)及以上醫(yī)院體檢合格，無妨礙從事相應(yīng)特種作業(yè)的疾病和生理缺陷；

（三）初中及以上學(xué)歷；

（四）符合相應(yīng)特種作業(yè)需要的其他條件。

第五條【持證上崗要求】特種作業(yè)人員須經(jīng)專門培訓(xùn)和考核合格，并取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗從事相應(yīng)作業(yè)。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位招用勞動(dòng)者從事特種作業(yè)工作，必須從取得相應(yīng)特種作業(yè)操作資格證書的人員中選用。

第六條【培訓(xùn)、考核、發(fā)證基本原則】特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、歸口管理、教考分離的原則，誰考核、誰發(fā)證、誰負(fù)責(zé)。

第七條【職能劃分】根據(jù)特種作業(yè)類別的特點(diǎn)和有關(guān)法律、行政法規(guī)的規(guī)定，特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)、考核、發(fā)證職責(zé)分工如下：

（四）國(guó)家安監(jiān)總局依法組織、指導(dǎo)和監(jiān)督全國(guó)除上述以外的特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)、、考核、發(fā)證工作，并對(duì)全國(guó)各類特種作業(yè)人員培訓(xùn)、、考核、發(fā)證工作實(shí)施綜合監(jiān)管。

其他行政主管部門不得以任何名義組織特種作業(yè)人員安全作業(yè)培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。

第八條【證書樣式】特種作業(yè)操作資格證書由國(guó)家安監(jiān)總局統(tǒng)一制定式樣和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。

第九條【跨地區(qū)培訓(xùn)、復(fù)審和監(jiān)督管理問題】跨地區(qū)從業(yè)的特種作業(yè)人員，可在戶籍或者從業(yè)所在地參加培訓(xùn)、考核和復(fù)審，并接受所在地安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門或者煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的監(jiān)督管理。

第十條【各級(jí)安監(jiān)部門、煤監(jiān)機(jī)構(gòu)職責(zé)分工】國(guó)家安監(jiān)總局依法組織、指導(dǎo)并監(jiān)督本辦法第七條第一款（四）項(xiàng)界定的特種作業(yè)人員（不含煤礦的特種作業(yè)人員）培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。

國(guó)家煤礦安全監(jiān)察局（以下稱“?國(guó)家煤礦安監(jiān)局”?）依法組織、指導(dǎo)并監(jiān)督全國(guó)煤礦特種作業(yè)人員（含煤礦礦井使用的特種設(shè)備作業(yè)人員和煤礦礦井下爆破作業(yè)人員，下同）培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。

省、自治區(qū)、直轄市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門依法組織實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核和發(fā)證工作。

設(shè)立煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的省、自治區(qū)、直轄市，由省級(jí)煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)依法組織實(shí)施本行政區(qū)域內(nèi)煤礦特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。

第二章 培 訓(xùn)

第十一條【培訓(xùn)要求】特種作業(yè)人員培訓(xùn)分為安全技術(shù)理論培訓(xùn)和實(shí)際操作培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容須按照安全監(jiān)管總局統(tǒng)一制定的培訓(xùn)大綱進(jìn)行。

第十二條【培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)要求、職責(zé)】負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，須取得相應(yīng)資質(zhì)證書后，方可開展培訓(xùn)工作。

取得相應(yīng)資質(zhì)證書的機(jī)構(gòu)，依據(jù)許可培訓(xùn)項(xiàng)目范圍，對(duì)符合本辦法第四條（一）（二）（三）項(xiàng)特種作業(yè)人員資格條件的報(bào)名人員進(jìn)行培訓(xùn)，并對(duì)培訓(xùn)合格人員出具培訓(xùn)合格證明。

第十三條【培訓(xùn)教師要求】從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)的教師，應(yīng)當(dāng)接受專門的培訓(xùn)，并經(jīng)考核合格后，方可上崗執(zhí)教。

第十四條【審批、備案要求】負(fù)責(zé)特種作業(yè)人員培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)應(yīng)在上一季度末將下一季度特種作業(yè)人員培訓(xùn)計(jì)劃、教師資格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等資料，報(bào)所在地的考核、發(fā)證機(jī)關(guān)審批、備案。

第十五條【參加培訓(xùn)人員待遇】生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)為特種作業(yè)人員參加培訓(xùn)創(chuàng)造條件，保持特種作業(yè)人員在接受培訓(xùn)期間的工資福利待遇不變。

第三章 考核、發(fā)證

第十六條【考核、發(fā)證機(jī)構(gòu)及職責(zé)】特種作業(yè)人員考核、發(fā)證工作，由各省級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

根據(jù)工作需要，各省級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)可以將考核、發(fā)證中的事務(wù)性工作委托給具備條件的單位進(jìn)行。

特種作業(yè)人員考核、發(fā)證機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)制定特種作業(yè)人員考核規(guī)章制度，建立考核管理檔案。

第十七條【考核、發(fā)證程序】特種作業(yè)人員考核和發(fā)證審核程序包括：考核申請(qǐng)、受理、審查、考核、發(fā)證。

第十八條【考核公告】考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在每次考核前，將本辦法、考核和發(fā)證審核程序、考核作業(yè)人員類別、報(bào)考具體條件、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)、考核報(bào)名及考核時(shí)間和地點(diǎn)安排、監(jiān)督電話等事項(xiàng)向社會(huì)公告。

第十九條【考核內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)】特種作業(yè)人員考核分為安全技術(shù)理論考核和實(shí)際操作考核，考核內(nèi)容須按照安全監(jiān)管總局統(tǒng)一制定的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

第二十條【考核申請(qǐng)】特種作業(yè)人員考核由申請(qǐng)人提交身份證明、培訓(xùn)合格證明、健康證明等有關(guān)材料，到參加培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)所在地的考核、發(fā)證機(jī)關(guān)報(bào)名。

第二十一條【考核受理】考核、發(fā)證機(jī)關(guān)對(duì)申請(qǐng)人提交的申請(qǐng)材料，應(yīng)按下列規(guī)定分別處理：

（一）申請(qǐng)的作業(yè)項(xiàng)目不需要取得特種作業(yè)操作資格證書的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知申請(qǐng)人不受理；

（四）申請(qǐng)材料齊全、符合法定形式，或者申請(qǐng)人按照考核、發(fā)證機(jī)關(guān)要求提交全部補(bǔ)正申請(qǐng)材料的，應(yīng)當(dāng)受理。

對(duì)于受理或者不受理的申請(qǐng)，考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)出具加蓋專用印章和注明日期的書面證明。

第二十二條【考核審查】對(duì)已經(jīng)受理的申請(qǐng)，考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在5?個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)申請(qǐng)材料的審查，并作出是否準(zhǔn)予考核的決定，書面通知申請(qǐng)人。能夠當(dāng)場(chǎng)作出決定的，應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)作出書面的決定。

不予考核的`，應(yīng)當(dāng)書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

第二十三條【考核實(shí)施】自考核開始之日起15?個(gè)工作日內(nèi)，考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)完成考核，并公布考核結(jié)果。

第二十四條【頒發(fā)證書】考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)在自考核成績(jī)公布之日起10?個(gè)工作日內(nèi)向經(jīng)考核合格的人員頒發(fā)特種作業(yè)操作資格證書?？己瞬缓细竦?，允許補(bǔ)考一次；補(bǔ)考仍不合格的，須重新培訓(xùn)。

第二十五條【證書簽發(fā)及印制】特種作業(yè)操作資格證書由安全監(jiān)管總局統(tǒng)一制定式樣和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，各省級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門和煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)或者委托的機(jī)構(gòu)簽發(fā)，在全國(guó)通用。

特種作業(yè)操作資格證書各省、自治區(qū)、直轄市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門可以自行制作，也可以選購(gòu)安全監(jiān)管總局印制的證書。

煤礦特種作業(yè)操作資格證書由國(guó)家煤礦安監(jiān)局統(tǒng)一印制。

第四章 證件復(fù)審、補(bǔ)（換）

第二十六條【復(fù)審時(shí)間間隔】特種作業(yè)操作資格證書由考核、發(fā)證機(jī)關(guān)每2?年復(fù)審一次；特種作業(yè)人員在特種作業(yè)操作資格證書有效期內(nèi)，連續(xù)從事本準(zhǔn)操項(xiàng)目10?年以上，嚴(yán)格遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和規(guī)章、規(guī)程，沒有違章行為的，經(jīng)原考核、發(fā)證機(jī)關(guān)或者異地相關(guān)機(jī)關(guān)同意，并經(jīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位知識(shí)更新后，復(fù)審時(shí)間可延長(zhǎng)至每4?年一次。

第二十七條【復(fù)審內(nèi)容】特種作業(yè)操作資格證書復(fù)審內(nèi)容包括：

（一）縣級(jí)以上醫(yī)院健康狀況檢查；

（二）責(zé)任事故、違法違章作業(yè)記錄檢查；

（三）安全生產(chǎn)新知識(shí)和事故案例教育；

（四）本準(zhǔn)操項(xiàng)目復(fù)審考核。

第二十八條【復(fù)審實(shí)施機(jī)關(guān)及申請(qǐng)復(fù)審需提交材料】申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)在復(fù)審期滿1?個(gè)月前，向原考核、發(fā)證機(jī)關(guān)提交身份、健康證明，培訓(xùn)、責(zé)任事故、違法違章作業(yè)記錄等復(fù)審申請(qǐng)材料，提出復(fù)審申請(qǐng)。

第二十九條【復(fù)審審批時(shí)限】考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)該當(dāng)場(chǎng)或者5?個(gè)工作日內(nèi)完成對(duì)復(fù)審申請(qǐng)材料的審核，做出是否準(zhǔn)予復(fù)審的決定。

準(zhǔn)予復(fù)審的，書面通知申請(qǐng)人并告知復(fù)審考核時(shí)間。不準(zhǔn)予復(fù)審的，書面通知申請(qǐng)人并說明理由。

第三十條【復(fù)審考核時(shí)限】自復(fù)審考核開始之日起10?個(gè)工作日內(nèi)，考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)該完成考核?？己撕细竦?，由考核、發(fā)證機(jī)關(guān)簽章、登記，予以確認(rèn)?？己瞬缓细竦模稍诮拥娇己瞬缓细裢ㄖ掌??個(gè)工作日內(nèi)向原復(fù)審機(jī)關(guān)申請(qǐng)?jiān)倏己艘淮?，再考核仍不合格的，須重新培?xùn)。

第三十一條【證書有效期及換證】特種作業(yè)操作資格證書有效期為6?年。在有效期滿1?個(gè)月前，由申請(qǐng)人提出換證申請(qǐng)，與復(fù)審結(jié)合進(jìn)行。

第三十二條【證書補(bǔ)發(fā)】特種作業(yè)操作資格證書遺失、損毀的，由申請(qǐng)人向原考核、發(fā)證機(jī)關(guān)書面申報(bào)并說明原因，經(jīng)原考核、發(fā)證機(jī)關(guān)審查認(rèn)可后，登報(bào)申明作廢，原考核、發(fā)證機(jī)關(guān)須在登報(bào)申明后10?個(gè)工作日內(nèi)補(bǔ)發(fā)新證。

第三十三條【復(fù)審逾期制度】考核、發(fā)證機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)根據(jù)申請(qǐng)人的申請(qǐng)，在該特種作業(yè)操作資格證書復(fù)審期滿前作出復(fù)審是否合格的決定；逾期未作出決定的，視為復(fù)審合格。

第五章 監(jiān)督管理

第三十四條【監(jiān)督制度】各級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依據(jù)本辦法，加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員培訓(xùn)及其從業(yè)活動(dòng)的監(jiān)督管理，查處違法培訓(xùn)及違章作業(yè)行為。

第三十五條【日常管理】考核、發(fā)證機(jī)關(guān)及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)特種作業(yè)人員的管理，建立特種作業(yè)人員檔案，做好申報(bào)、培訓(xùn)、考核、發(fā)證、復(fù)審的組織工作和日常檢查工作。

第三十六條【統(tǒng)計(jì)資料報(bào)送】各省級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)每年向安全監(jiān)管總局報(bào)送特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核、發(fā)證和復(fù)審情況的年度統(tǒng)計(jì)信息資料。

第三十七條【離崗重新上崗要求】離開特種作業(yè)崗位6?個(gè)月以上的特種作業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)重新進(jìn)行實(shí)際操作考核，經(jīng)確認(rèn)合格后方可上崗作業(yè)。

第三十八條【證件的隨身攜帶】特種作業(yè)操作資格證書是特種作業(yè)人員從事特種作業(yè)唯一有效證件，特種作業(yè)人員從事特種作業(yè)時(shí)須隨身攜帶。特種作業(yè)人員從業(yè)環(huán)境特殊，容易造成特種作業(yè)操作資格證書損毀的，經(jīng)所在地市（地）級(jí)以上安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，可隨身攜帶加蓋批準(zhǔn)機(jī)關(guān)印章的證明其持有特種作業(yè)操作資格證書的證明材料。

特種作業(yè)人員變動(dòng)工作單位，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位不得以任何理由扣押特種作業(yè)操作資格證書。

第三十九條【舉報(bào)制度】特種作業(yè)人員考核、發(fā)證機(jī)關(guān)或者上級(jí)機(jī)關(guān)，應(yīng)當(dāng)建立舉報(bào)制度，公開舉報(bào)電話、信箱或者電子郵件地址，受理有關(guān)特種作業(yè)人員培訓(xùn)、考核、發(fā)證以及復(fù)審中的舉報(bào)。

對(duì)受理的舉報(bào)，有關(guān)機(jī)關(guān)和工作人員應(yīng)當(dāng)恪盡職守、秉公辦事，查明事實(shí)、分清責(zé)任，及時(shí)妥善處理，不得推諉、敷衍、拖延。

第六章 罰 則

第四十條【證件吊注銷】安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)對(duì)有下列情況之一的，應(yīng)當(dāng)?shù)蹁N或者注銷特種作業(yè)操作資格證書，并予以登記、公布：

（一）持證人違章操作造成嚴(yán)重后果的；

（二）持證人發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素未立即報(bào)告造成嚴(yán)重安全生產(chǎn)事故的；

（三）持證人逾期未申請(qǐng)復(fù)審的；

（四）復(fù)審不合格的；

（五）持證人弄虛作假騙取特種作業(yè)操作資格證書的；

（六）持證人與特種作業(yè)操作資格證書不一致的；

（八）持證人身體條件發(fā)生變化，不適合從事該特種作業(yè)的；

（九）持證人死亡的；

（十一）依法可以吊銷或者注銷的其他情形。

違反（一）（二）（五）（六）（七）項(xiàng)規(guī)定的，持證人3?年內(nèi)不得再次申請(qǐng)?zhí)胤N作業(yè)操作資格證書，其中，違反（一）（二）項(xiàng)規(guī)定，造成重特大事故的，終身不得申請(qǐng)?zhí)胤N作業(yè)操作資格證書。

吊銷或者注銷的特種作業(yè)操作資格證書，對(duì)終身不得申請(qǐng)?zhí)胤N作業(yè)操作資格證書的，登記資料須長(zhǎng)期保留，其他情形的，登記資料保留3?年后銷毀。

第四十一條【管理機(jī)關(guān)責(zé)任】安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)的工作人員有下列行為之一的，由上級(jí)機(jī)關(guān)責(zé)令改正；情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員，依法給予行政處分；造成經(jīng)濟(jì)損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理：

（一）已受理的申請(qǐng)，逾期不予答復(fù)的；

（二）違反本辦法規(guī)定頒發(fā)特種作業(yè)操作資格證書或者批準(zhǔn)復(fù)審合格的；

（三）監(jiān)督管理不力，造成嚴(yán)重后果的；

（四）違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定收取費(fèi)用的；

（五）其他濫用職權(quán)、徇私舞弊情形的。

第四十二條【培訓(xùn)機(jī)構(gòu)責(zé)任】從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)有下列情形之一的，責(zé)令其限期改正；逾期未改正的，給予警告，并處以10000?元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得，并處以不超過違法所得3?倍的罰款，但最高不得超過30000?元，暫扣或者吊銷相應(yīng)的資質(zhì)證書；沒有違法所得的，暫扣或者吊銷相應(yīng)的資質(zhì)證書：

（一）未取得相應(yīng)作業(yè)類別的安全培訓(xùn)資質(zhì)證書擅自從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)的；

（二）將安全培訓(xùn)資質(zhì)證書轉(zhuǎn)借、出租給其他機(jī)構(gòu)或者個(gè)人的；

（三）未按照安全監(jiān)管總局統(tǒng)一制定的特種作業(yè)人員培訓(xùn)大綱實(shí)施培訓(xùn)的；

（四）違反國(guó)家有關(guān)規(guī)定亂收費(fèi)以及未經(jīng)有關(guān)部門審批備案亂辦班的；

（五）從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)的教師未經(jīng)培訓(xùn)和考核，或者考核不合格而從事特種作業(yè)人員培訓(xùn)的。

違反前款（一）（二）（三）（四）項(xiàng)規(guī)定的，給予安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人以及直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員以警告處分，并各處以10000?元罰款。

第四十三條【生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位責(zé)任】生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的特種作業(yè)人員未按照規(guī)定經(jīng)專門的培訓(xùn)并取得特種作業(yè)操作資格證書上崗作業(yè)的，依據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》第八十二條規(guī)定，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位予以處罰。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位使用非法印制、偽造、倒賣的特種作業(yè)操作資格證書，給予生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位10000?元以上30000?元以下罰款；有非法所得的，沒收非法所得，并給予生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位10000?元以上30000?元以下罰款。

生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位違反前兩款規(guī)定的，給予主要負(fù)責(zé)人以及直接負(fù)責(zé)的主管人員和直接責(zé)任人員各處以10000元罰款。

第四十四條【證書非法印制和使用責(zé)任】非法印制、偽造、倒賣特種作業(yè)操作資格證書的，處以10000元以上30000?元以下罰款；有違法所得的，沒收違法所得，并處以10000?元以上30000?元以下罰款；構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

特種作業(yè)人員自行使用非法印制、偽造、倒賣的特種作業(yè)操作資格證書，給予本人1000?元以上5000?元以下罰款。

出租、出借、涂改特種作業(yè)操作資格證書的，處以1000?元以上5000?元以下罰款。

第七章 附 則

第四十五條【實(shí)施細(xì)則的制定】各省級(jí)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門、煤礦安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)可根據(jù)本地區(qū)實(shí)際情況，制定實(shí)施細(xì)則，并報(bào)安全監(jiān)管總局備案。

第四十六條【收費(fèi)規(guī)定】對(duì)特種作業(yè)人員的考核、發(fā)證、復(fù)審收費(fèi)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第四十七條【施行日期】本辦法自 年 月 日起施行；原特種作業(yè)人員培訓(xùn)考核管理有關(guān)規(guī)定與本辦法不一致的，按本辦法執(zhí)行。

第四十八條【解釋權(quán)】本辦法由安全監(jiān)管總局負(fù)責(zé)解釋。

為加強(qiáng)企業(yè)管理，建立健全培訓(xùn)機(jī)制，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度，特制定本員工培訓(xùn)考核方法。

一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

各單位上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部審定后實(shí)施，人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對(duì)各單位的考核工作。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)

(一)安環(huán)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。

2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。

3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。

4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。

5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。

6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。

(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)

1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。

2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識(shí)。

3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。

4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識(shí)。

5、做到“四懂”，即懂知識(shí)、懂原理、懂性能、懂用途;“三會(huì)”即會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。

三、考核辦法

本考核辦法只從安環(huán)知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際加以考核。

1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間要求組織培訓(xùn)，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評(píng)閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。

2、考試成績(jī)匯總各方面評(píng)定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車間統(tǒng)計(jì))算出優(yōu)秀率和及格率，評(píng)閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。

3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核，由公司人力資源部監(jiān)督。

(1)及格率達(dá)95%以上的，獎(jiǎng)勵(lì)單位負(fù)責(zé)人人民幣200元，凡成績(jī)達(dá)95分以上的員工，將給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個(gè)月處理，限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考，期間只發(fā)個(gè)人崗位工資的60%，補(bǔ)考合格后上崗，否則予以辭退。

(3)對(duì)及格低于80%的，處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。

4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評(píng)選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評(píng)選可個(gè)人申請(qǐng)或車間申報(bào)，經(jīng)廠部審核，再上報(bào)公司審批。評(píng)選采用“逐級(jí)遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽(yù)證書外，還給予獲得者50元獎(jiǎng)勵(lì)。

四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇二

20xx年公司共舉辦各類培訓(xùn)xxx項(xiàng)，培訓(xùn)人員xxxxx人次，完成年度培訓(xùn)計(jì)劃的100%。其中，iiso9001、so140001相關(guān)培訓(xùn)x次;選派參加外部專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)xx人次。各部門培訓(xùn)計(jì)劃的完成率均達(dá)到了年度培訓(xùn)計(jì)劃的要求。

培訓(xùn)課程主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：企業(yè)文化培訓(xùn)、職業(yè)道德規(guī)范、管理制度。

3、崗位技能培訓(xùn)。

二、培訓(xùn)工作分析。

(一)取得的成績(jī)：

1、20xx年度的培訓(xùn)工作與20xx年度相比，從培訓(xùn)項(xiàng)目數(shù)、舉辦培訓(xùn)課程次數(shù)、接受訓(xùn)練的人次等方面，取得了一定的增長(zhǎng)。

2、建立制度性培訓(xùn)體系。以往，公司培訓(xùn)工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓(xùn)管理幅度和力度很弱，培訓(xùn)資金無保證，員工培訓(xùn)意識(shí)差，培訓(xùn)工作開展十分困難。今年質(zhì)量管理部投入大量精力,在總結(jié)了以往公司培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，完善教育培訓(xùn)制度。重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)項(xiàng)目審批流程，在多次征求各單位意見后，全面提升公司培訓(xùn)工作的制度化管理。

3、不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式。

(二)存在的問題和不足。

1、培訓(xùn)工作考核少，造成培訓(xùn)“參加與不參加一個(gè)樣，學(xué)好學(xué)孬一個(gè)樣”的消極局面，導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動(dòng)。

2、培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學(xué)員的興趣，導(dǎo)致學(xué)員注意力不集中，影響了培訓(xùn)效果。

4、在年中所做培訓(xùn)中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓(xùn)過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓(xùn)，這是一個(gè)不容回避的問題，作為致力于學(xué)習(xí)型組織的企業(yè)，首要的培訓(xùn)任務(wù)是要使全員樹立培訓(xùn)意識(shí)，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓(xùn)層面的不均衡，更是需要20xx年去大力改善。

5、內(nèi)部講師普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，推行內(nèi)部講師認(rèn)證，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍。

三、改進(jìn)措施。

在管理制度上還需要多方面補(bǔ)充。還要進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)資料的收集和培訓(xùn)器材的配置，加強(qiáng)相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)。

2、建立培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)。

當(dāng)前公司沒有統(tǒng)一的建立培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)，當(dāng)前現(xiàn)有的培訓(xùn)教案庫(kù)和試題庫(kù)已不能滿足現(xiàn)有的培訓(xùn)需求。特別是隨著新產(chǎn)品的開發(fā)和不同制造體系、標(biāo)準(zhǔn)的引入，與之相配套的培訓(xùn)教材的開發(fā)、整理、歸檔和使用還不夠系統(tǒng)完善。

3、培訓(xùn)形式有待改進(jìn)。

4、建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。

培訓(xùn)需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)實(shí)情形的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個(gè)領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學(xué)習(xí)的榜樣，培養(yǎng)員工的自主學(xué)習(xí)思想。以往的實(shí)踐表明，聽過公司內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)講課的員工都能覺出，企業(yè)部門主管對(duì)部門認(rèn)識(shí)之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導(dǎo)部門主管都為培訓(xùn)工作做出良好的表率。在具體措施上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)管理人員各項(xiàng)培訓(xùn)的同時(shí)，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵(lì)、考核制度。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇三

公司所屬各科室、區(qū)隊(duì)：

為了進(jìn)一歩貫徹落實(shí)“管理、裝備、培訓(xùn)”三并重的原則，提高企業(yè)從業(yè)人員的安全素質(zhì)和技術(shù)水平，確保煤礦安全生產(chǎn)，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)、條例等規(guī)定，結(jié)合本公司實(shí)際情況，為認(rèn)真做好“三項(xiàng)”工作人員的培訓(xùn)工作，特制定本辦法：

一、一般工種人員：

1、所有入井人員必須經(jīng)培訓(xùn)合格，取得證書后，方可上崗作業(yè)，必須持證上崗。每年進(jìn)行一次資格證書的審核培訓(xùn)。

2、每年開工之初，一般工種人員必須進(jìn)行職業(yè)再培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后，方可上崗作業(yè)，嚴(yán)禁無證上崗。

3、煤礦必須加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的崗位教育工作。 （1）全礦職業(yè)再教育每年一次，要求所有人員必須參加培訓(xùn)，每次培訓(xùn)結(jié)束后，進(jìn)行考試，考試不合格者不準(zhǔn)上崗。

（2）教師構(gòu)成：由各分管的礦長(zhǎng)和各業(yè)務(wù)科室骨干負(fù)責(zé)授課，各授課人員必須對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé)。

（3）培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)-家-安-全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)，《煤礦安全規(guī)程》，《煤礦工人技術(shù)操作規(guī)程》，《作業(yè)規(guī)程》，煤礦安全知識(shí)，企業(yè)規(guī)章制度等方面教材。

4、新工人必須進(jìn)行不少于72個(gè)學(xué)時(shí)的崗前培訓(xùn)，經(jīng)培訓(xùn)考試合格后，取得上崗資格證書后，由老工人帶領(lǐng)三個(gè)月，待完全掌握操作技能后方可單獨(dú)上崗作業(yè)。

二、特珠工種人員：

1、所有特珠工種人員必須經(jīng)過“三級(jí)”基地培訓(xùn)合格，取得操作資格證書后，持證上崗，嚴(yán)禁無證上崗。

2、參加特種作業(yè)人員培訓(xùn)的員工，應(yīng)具有初中以上的文化水平，能夠取得相應(yīng)的資格證書。

3、由各科室長(zhǎng)負(fù)責(zé)對(duì)本單位特珠工種崗位人員進(jìn)行編制、統(tǒng)計(jì)。每年1月5日前，將本單位特珠崗位人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)計(jì)劃報(bào)培訓(xùn)科。

4、培訓(xùn)科負(fù)責(zé)編制礦井培訓(xùn)計(jì)劃，并積極與各三級(jí)培訓(xùn)基地聯(lián)系，及時(shí)安排所需人員的培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)工作。

5、培訓(xùn)科及相關(guān)科室長(zhǎng)，要做好特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)通知及安排工作。

三、安全管理人員：

1、五職礦長(zhǎng)和安全管理人員必須經(jīng)有資質(zhì)的國(guó)家培訓(xùn)基地培訓(xùn)合格，取得安全資格證書。

2、培訓(xùn)科負(fù)責(zé)根據(jù)有關(guān)單位的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)計(jì)劃，安排五職礦長(zhǎng)及安全管理人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作。

四、轉(zhuǎn)崗人員的培訓(xùn)：

各工種人員，根據(jù)實(shí)際情況，確需轉(zhuǎn)崗的由單位主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，報(bào)礦培訓(xùn)科進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，培訓(xùn)合格者，頒發(fā)上崗證書，經(jīng)勞資科備案后，方可上崗作業(yè)。

五、相關(guān)規(guī)定：

1、各項(xiàng)人員參加培訓(xùn)及復(fù)訓(xùn)時(shí)，要嚴(yán)格遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，做到文明培訓(xùn)，不得有任何損壞公司形象的行為。

2、公司將以培訓(xùn)單位出具的轉(zhuǎn)工證明和考試成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，給付培訓(xùn)工資，培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）考試不及格沒有取得相關(guān)資格證書的，公司不報(bào)銷培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）費(fèi)，也不支付培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）工資。

3、培訓(xùn)人員經(jīng)培訓(xùn)合格，取得操作資格證書后，由培訓(xùn)科出具證明，方可報(bào)銷培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）費(fèi)用及支付培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）工資。

4、特種作業(yè)人員相關(guān)資格證書，由培訓(xùn)科負(fù)責(zé)統(tǒng)一保管，培訓(xùn)科負(fù)責(zé)制作復(fù)印件。

5、特種作業(yè)人員要持證上崗，無證不得上崗，因無證上崗，造成的損失，誰安排，誰負(fù)責(zé)。

6、特種作業(yè)人員接到通知后不按時(shí)參加培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)學(xué)習(xí)，而造成其資格證書失效的，要按其當(dāng)時(shí)培訓(xùn)（復(fù)訓(xùn)）費(fèi)用進(jìn)行罰款。

煤礦生產(chǎn)，質(zhì)量為根，安全為本，這是有目共睹、有口皆碑的。在當(dāng)前煤炭企業(yè)改制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度的實(shí)踐中，如何抓好職工的安全技術(shù)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)自主保安能力，實(shí)現(xiàn)煤礦安全生產(chǎn)的長(zhǎng)治久安，協(xié)調(diào)發(fā)展，這是需要亟待研究和探討的一個(gè)課題。

那么，在當(dāng)前新形勢(shì)下，怎樣抓好對(duì)職工的安全技術(shù)培訓(xùn)呢？我認(rèn)為應(yīng)注意運(yùn)用好?十?種方法。

一、?調(diào)查研究法

調(diào)查研究是搞好職工培訓(xùn)的基礎(chǔ)和前提。只有定期深入?yún)^(qū)隊(duì)、班組，認(rèn)真搞好調(diào)查研究，分單位、分工種、分崗位，掌握好不同類型的培訓(xùn)對(duì)象，才能有的放矢地搞好培訓(xùn)工作。調(diào)查的基本類型有兩種，一種是普遍調(diào)查，另一種是典型調(diào)查。所謂普遍調(diào)查，就是把應(yīng)培訓(xùn)復(fù)訓(xùn)的23個(gè)工種的職工分門別類的全部進(jìn)行調(diào)查，做到底數(shù)清、情況明、人員準(zhǔn)，切實(shí)把培訓(xùn)任務(wù)落實(shí)到單位、工種和個(gè)人，編制出培訓(xùn)人員明細(xì)登記冊(cè)和培訓(xùn)計(jì)劃月度進(jìn)度表，做到了如指掌，操作性強(qiáng)。典型調(diào)查就是對(duì)在安全生產(chǎn)中具有代表性的個(gè)別單位和個(gè)人進(jìn)行調(diào)查，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出教訓(xùn)，從中找出規(guī)律性的東西，針對(duì)存在的問題強(qiáng)化培訓(xùn)，從而增強(qiáng)培訓(xùn)的實(shí)效性。

二、?優(yōu)質(zhì)教案評(píng)選法

優(yōu)質(zhì)教案的編寫評(píng)選是搞好職工培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)。我礦把優(yōu)質(zhì)教案的編寫作為職工培訓(xùn)的首要任務(wù)，做到“五有”，即；有計(jì)劃、有課題、有安排、有評(píng)比、有獎(jiǎng)勵(lì)。組織專兼職教師編寫采掘機(jī)通運(yùn)等不同類型的教案22篇，經(jīng)過集體評(píng)審，專家閱批、試講評(píng)判、綜合認(rèn)定，有12篇被評(píng)為優(yōu)質(zhì)教案，為搞好職工培訓(xùn)奠定了堅(jiān)實(shí)的`基礎(chǔ)。

三、?理論灌輸法

理論灌輸是搞好職工培訓(xùn)最基本的方法。不論辦培復(fù)訓(xùn)班，還是辦脫產(chǎn)或半脫產(chǎn)班，都要系統(tǒng)地對(duì)培訓(xùn)對(duì)象講述安全生產(chǎn)方針、煤礦法律法規(guī)、“一通三防”知識(shí)，講授本工種的基本理論知識(shí)。通過培訓(xùn)，使之更進(jìn)一步熟知本工種的作業(yè)規(guī)程、安全規(guī)程、操作規(guī)程，達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，促成提高之目的。

四、?電化教學(xué)法

我礦投資3000余元，從北京電教中心購(gòu)買了五大專業(yè)的操作規(guī)程和安全規(guī)程，每期辦班，都有選擇的安排觀看電視錄像的內(nèi)容，活躍了學(xué)習(xí)氣氛，使受訓(xùn)者學(xué)到了書本上學(xué)不到的知識(shí)，提高了培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

五、?雙向評(píng)估法

搞職工培訓(xùn)與其它教育相比有他的特殊性，那就是管理難度大。有的職工就存有“成年累月井下干，培訓(xùn)應(yīng)該歇歇肩”的思想。因而在培訓(xùn)中要想把他們的心收回，管理嚴(yán)起來，讓他們安心坐下來，就必須采取措施，強(qiáng)化管理。在此，我礦本著“你無我有，你有我新，你新我優(yōu)，你優(yōu)我轉(zhuǎn)”的原則，提出了教學(xué)管理“八突破”即：在制度落實(shí)上有突破；在跟蹤調(diào)查上有突破；在課題選擇上有突破；在研究成果上有突破；在教學(xué)形式上有突破；在實(shí)際效果上有突破。采取“穿針引線”的方法實(shí)行教學(xué)管理雙向評(píng)估，即：培訓(xùn)學(xué)員或班委評(píng)估整個(gè)培訓(xùn)質(zhì)量、評(píng)價(jià)授課教師，班主任評(píng)估綜合辦班效果，達(dá)到了相互評(píng)價(jià)，相互促進(jìn)，相互制約，相得益彰的目的。

六、?案例教學(xué)法

煤礦的工作特點(diǎn)是地下作業(yè)，臟苦累險(xiǎn)，水、火、瓦斯、煤塵、頂板是威脅職工生命安全的五大自然災(zāi)害。長(zhǎng)期與大自然作斗爭(zhēng)，不可避免地會(huì)付出一定的代價(jià)和犧牲。因此，我們要想提高培訓(xùn)效果，就必須注重理論與實(shí)際的結(jié)合，結(jié)合事故案例授課，以此給人以震動(dòng)，以警示，以啟發(fā)，以教訓(xùn)，使其充分認(rèn)識(shí)違章作業(yè)的危害性和給國(guó)家、企業(yè)、家庭帶來的惡果。在培訓(xùn)中，我礦把1981年至1992年所發(fā)生的事故，分冒項(xiàng)、片幫、通風(fēng)、提運(yùn)、放炮、機(jī)電和其它七個(gè)類別編寫成事故案例，并穿插到教學(xué)過程中去，收到了很好的效果，極大地提高了職工的自我保安意識(shí)，有力地促進(jìn)了安礦安全生產(chǎn)的持續(xù)、健康發(fā)展。

七、??“評(píng)優(yōu)選差”法

運(yùn)用好激勵(lì)機(jī)制是搞好職工培訓(xùn)的有效方法。我們針對(duì)絕大多數(shù)職工富有自尊心和榮譽(yù)感，爭(zhēng)強(qiáng)好勝，求知求進(jìn)的特點(diǎn)，每期培訓(xùn)班都按優(yōu)秀學(xué)員和最差學(xué)員的條件，按一定的評(píng)選比例評(píng)選出最優(yōu)和最差學(xué)員，最優(yōu)學(xué)員讓他們上廣播、上電視、上櫥窗；最差學(xué)員除給予曝光外留校繼續(xù)培訓(xùn)，只發(fā)生活費(fèi)，直到合格為止。這種辦法，調(diào)動(dòng)了培訓(xùn)職工爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀學(xué)員的積極性，促進(jìn)了教學(xué)管理工作的進(jìn)一步提高，經(jīng)教培部季度達(dá)標(biāo)檢查驗(yàn)收，培訓(xùn)質(zhì)量季季達(dá)到行業(yè)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。

八、?練兵比武法

培訓(xùn)的宗旨是提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能。在實(shí)際工作中，我們堅(jiān)持了兩手抓，一手抓理論教學(xué)，一手抓實(shí)際操作，每期培訓(xùn)結(jié)業(yè)前，安排開展崗位練兵技術(shù)比武活動(dòng)。如年前舉辦焊工培訓(xùn)班時(shí)，在抓好理論教學(xué)的同時(shí)，擬定比武規(guī)則、規(guī)定比武時(shí)間、確定比武內(nèi)容，指定比武裁判，開展比武活動(dòng)，極大地調(diào)動(dòng)了受訓(xùn)學(xué)員練兵習(xí)武的積極性。對(duì)獲得比武前三名的優(yōu)秀學(xué)員除給予獎(jiǎng)勵(lì)外，利用多種渠道給予大張旗鼓的宣傳，形成了一種爭(zhēng)當(dāng)技術(shù)能手光榮的輿-論氛圍。

九、?跟蹤調(diào)查法

實(shí)行跟蹤調(diào)查，這是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的有效形式。通過跟蹤調(diào)查，既能看到抓培訓(xùn)的整體效能，又能發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的不足之處。在實(shí)踐中，我們每月都抽出一定的時(shí)間，到工區(qū)、到井下、到迎頭、到采面，去檢查培訓(xùn)職工是否按章作業(yè)，聽取區(qū)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)情況的評(píng)價(jià)，根據(jù)跟蹤調(diào)查的情況，寫出調(diào)查報(bào)告，以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)了職工培訓(xùn)全過程的到位、全方位的監(jiān)督，全方面的檢查考核。

十、?開展活動(dòng)法

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇四

員工培訓(xùn)可以培養(yǎng)員工主人翁意識(shí)，提高員工操作技能、學(xué)習(xí)能力和知識(shí)水平。下面是小編收集的員工培訓(xùn)管理?xiàng)l例，僅供參考!

(一)總則。

第一條目的。

為了對(duì)員工進(jìn)行有組織、有計(jì)劃的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，根據(jù)公司人力資源管理基本政策，特制定本制度。

第二條原則和政策。

(1)公司培訓(xùn)按照“經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、高效”的原則，采取人員分層化、方法多樣化、內(nèi)容豐富化的培訓(xùn)政策。

(2)員工的專業(yè)化培訓(xùn)和脫產(chǎn)外出培訓(xùn)堅(jiān)持“機(jī)會(huì)均等、公平競(jìng)爭(zhēng)”的原則，員工通過突出的業(yè)績(jī)和工作表現(xiàn)獲得激勵(lì)性培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。

第三條適用范圍。

本制度適用于公司所有正式員工。

(二)培訓(xùn)內(nèi)容和形式。

第四條培訓(xùn)內(nèi)容。

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和態(tài)度培訓(xùn)。

(1)知識(shí)培訓(xùn)。

不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使員工具備完成本職工作所必須的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。

讓員工了解公司經(jīng)營(yíng)管理的情況，如公司的。

規(guī)章制度。

發(fā)展戰(zhàn)略企業(yè)文化基本政策等，是員工掌握企業(yè)的共同語言和行為規(guī)范。

(2)技能培訓(xùn)。

不斷實(shí)施在崗員工。

崗位職責(zé)。

操作規(guī)程和專業(yè)技能培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上，能自由的應(yīng)用發(fā)揮提高。

(3)態(tài)度培訓(xùn)。

不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀及政治覺悟的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

第五條培訓(xùn)形式。

培訓(xùn)形式分為員工自我培訓(xùn)、員工內(nèi)部培訓(xùn)、員工外派培訓(xùn)和員工交流論壇。

員工的自我培訓(xùn)是最基本的培訓(xùn)方式。公司鼓勵(lì)員工根據(jù)自身的愿望和條件，利用業(yè)余時(shí)間通過自學(xué)積極提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

公司會(huì)盡力提供員工自我培訓(xùn)的相關(guān)設(shè)施，如場(chǎng)地、聯(lián)網(wǎng)電腦等。

原則上對(duì)員工自我培訓(xùn)發(fā)生的費(fèi)用，公司不予報(bào)銷。

員工的內(nèi)部培訓(xùn)是最直接的方式，主要包括：

(2)崗位技能培訓(xùn)。

(3)轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司員工調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求對(duì)其實(shí)施崗位技能培訓(xùn)。

(4)部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模、靈活實(shí)用的培訓(xùn)，由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。

(5)繼續(xù)教育培訓(xùn)。公司可根據(jù)需要組織專家進(jìn)行培訓(xùn)。

員工外派培訓(xùn)是公司具有投資性的培訓(xùn)方式。公司針對(duì)員工工作需要，會(huì)安排員工暫時(shí)離開工作崗位，在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)。員工個(gè)人希望在公司以外進(jìn)行培訓(xùn)(進(jìn)修)，需填寫《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，并附培訓(xùn)通知或招生簡(jiǎn)章。由人力資源部審查，總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)名。外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由人力資源部決定。

4、員工交流論壇。

員工交流論壇是員工從經(jīng)驗(yàn)交流中獲得啟發(fā)的培訓(xùn)方式。公司在內(nèi)部局域網(wǎng)上設(shè)立員工交流論壇。

(三)被培訓(xùn)者的權(quán)利和義務(wù)。

第六條被培訓(xùn)者的權(quán)利。

1、在不影響本職工作的情況下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

2、經(jīng)過批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

第七條被培訓(xùn)者的義務(wù)。

1、培訓(xùn)員工在受訓(xùn)期間一律不得歸于規(guī)避或不到。對(duì)無故遲到和不到的員工，按本公司考勤制度處理。

2、培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到日常工作中去。

3、外部培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，員工應(yīng)將其學(xué)習(xí)資料整理成冊(cè)，交由人力資源保管。并將其所學(xué)教給公司其他員工。

4、員工自我培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，如需占用工作時(shí)間的，在人力資源部備案后，需憑培訓(xùn)有效證明，經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，做相應(yīng)處理。

5、具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工必須與公司簽定培訓(xùn)合同。

(1)外部脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在3個(gè)月以上。

(2)公司支付培訓(xùn)費(fèi)用3000以上的。

第八條人力資源部負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制?；境绦蛉缦拢?/p>

1、培訓(xùn)需求分析。

2、設(shè)立培訓(xùn)目標(biāo)。

3、計(jì)劃培訓(xùn)項(xiàng)目。

4、培訓(xùn)實(shí)施和評(píng)價(jià)。

第九條其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)也要組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

第十條建立培訓(xùn)檔案。

1、建立公司的培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)范圍、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況等。

2、建立員工培訓(xùn)檔案，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)效果。

自我評(píng)價(jià)。

培訓(xùn)者對(duì)被培訓(xùn)者的。

評(píng)語。

等。

(五)培訓(xùn)計(jì)劃的制定。

第十一條培訓(xùn)計(jì)劃的制定。

人力資源部根據(jù)規(guī)定時(shí)間發(fā)放《員工培訓(xùn)需求調(diào)查表》，部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將其匯總。并與規(guī)定時(shí)間內(nèi)報(bào)人力資源部。人力資源部結(jié)合員工自我申報(bào)、人事考核、人事檔案等信息，制定本公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃。

根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃制定實(shí)施方案。實(shí)施方案包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法和選擇學(xué)員和老師、制定培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。實(shí)施方案經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件下發(fā)到各部門。

第十二條部門內(nèi)部組織的、不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案，在人力資源部的指導(dǎo)下由部門組織實(shí)施。

第十三條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外部培訓(xùn)或進(jìn)修的員工，均要經(jīng)過所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外派培訓(xùn)申請(qǐng)表》，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源部備案。

第十四條培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源部制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如果需要調(diào)整，應(yīng)向人力資源部提出申請(qǐng)，上報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。

第十五條員工內(nèi)部培訓(xùn)期間人力資源部監(jiān)督學(xué)員出勤情況，并以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核。

第十六條人力資源部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄象、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立公司培訓(xùn)檔案。

(七)培訓(xùn)評(píng)估。

第十七條人力資源部負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估工作，以判斷培訓(xùn)是否達(dá)到預(yù)期效果。

第十八條培訓(xùn)結(jié)束后的評(píng)估要結(jié)合培訓(xùn)人員的表現(xiàn)，做出總鑒定?？梢蟊慌嘤?xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能方面的進(jìn)步。與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。

第十九條培訓(xùn)評(píng)估包括測(cè)驗(yàn)式評(píng)估、演練式評(píng)估等多種定量和定性評(píng)估形式。

(八)培訓(xùn)費(fèi)用。

第二十條公司每年投入一定比例的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，可根據(jù)公司實(shí)際情況調(diào)整相應(yīng)數(shù)額。

第二十一條外派培訓(xùn)人員的工資待遇、費(fèi)用報(bào)銷由總經(jīng)理決定。對(duì)于公司予以報(bào)銷的費(fèi)用，原則上先由培訓(xùn)員工本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報(bào)銷。培訓(xùn)人員發(fā)生的交通費(fèi)、食宿費(fèi)按公司報(bào)銷規(guī)定報(bào)銷。

第二十二條員工內(nèi)部培訓(xùn)費(fèi)用全部由公司承擔(dān)。

(九)附則。

第二十三條本制度的擬訂或修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)層批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第二十四條本制度由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。

為加強(qiáng)企業(yè)管理，建立健全培訓(xùn)機(jī)制，使培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?chuàng)新化、強(qiáng)化其考核力度，特制定本員工培訓(xùn)考核方法。

一、培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

各單位上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃，由人力資源部審定后實(shí)施，人力資源部是員工培訓(xùn)工作的綜合管理部門,并全面負(fù)責(zé)對(duì)各單位的考核工作。

二、考核標(biāo)準(zhǔn)。

(一)安環(huán)知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。

1、掌握安全生產(chǎn)、環(huán)保方針、政策和公司安環(huán)的規(guī)章制度及有關(guān)安全技術(shù)規(guī)定。

2、懂得安全生產(chǎn)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性。

3、基本掌握本崗位的生產(chǎn)工藝及主要設(shè)備概況。

4、能正確使用防護(hù)用品、消防器材、工器具及本崗位的儀表設(shè)施、防護(hù)裝置、安全裝置等。

5、能準(zhǔn)確掌握本崗位的安全規(guī)程。

6、掌握一般職工的安環(huán)職責(zé)。

(二)生產(chǎn)技術(shù)和工藝知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)。

1、熟練掌握本崗位操作規(guī)程。

2、掌握本單位和本崗位工藝流程知識(shí)。

3、懂得設(shè)備性能、原理、維護(hù)保養(yǎng)及操作。

4、熟悉本崗位安全生產(chǎn)、防塵、防毒知識(shí)。

5、做到“四懂”，即懂知識(shí)、懂原理、懂性能、懂用途;“三會(huì)”即會(huì)使用、會(huì)維護(hù)保養(yǎng)、會(huì)排除故障。

三、考核辦法。

本考核辦法只從安環(huán)知識(shí)和生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)方面考核，涉及其他方面由公司相關(guān)部門根據(jù)實(shí)際加以考核。

1、各單位根據(jù)培訓(xùn)時(shí)間要求組織培訓(xùn)，結(jié)束后由公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部聯(lián)合出題考試，并負(fù)責(zé)考試管理和試卷評(píng)閱工作，全過程本著公平、公正、公開的原則。

2、考試成績(jī)匯總各方面評(píng)定出優(yōu)(95分以上)、良(80—95分)、中(60—80分)、差(60分以下)等，并按單位(可按車間統(tǒng)計(jì))算出優(yōu)秀率和及格率，評(píng)閱完畢后公布結(jié)果，并整理上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(特殊情況下考試成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)可根據(jù)實(shí)際情況采取靈活多變的形式)。

3、公司安環(huán)部和生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)對(duì)各廠進(jìn)行培訓(xùn)考核，由公司人力資源部監(jiān)督。

(1)及格率達(dá)95%以上的，獎(jiǎng)勵(lì)單位負(fù)責(zé)人人民幣200元，凡成績(jī)達(dá)95分以上的員工，將給予50元的獎(jiǎng)勵(lì)。

(2)凡未及格人員進(jìn)行待崗1—2個(gè)月處理，限期學(xué)習(xí)補(bǔ)考，期間只發(fā)個(gè)人崗位工資的60%，補(bǔ)考合格后上崗，否則予以辭退。

(3)對(duì)及格低于80%的，處罰其單位負(fù)責(zé)人200元。

4、各單位根據(jù)培訓(xùn)及考核情況，按10%的比例，評(píng)選“崗位操作能手”，“最佳學(xué)習(xí)標(biāo)兵”，“最佳創(chuàng)新成果”等，評(píng)選可個(gè)人申請(qǐng)或車間申報(bào)，經(jīng)廠部審核，再上報(bào)公司審批。評(píng)選采用“逐級(jí)遞減法”確定人員，除發(fā)給榮譽(yù)證書外，還給予獲得者50元獎(jiǎng)勵(lì)。

四、本考核辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。

為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

二、培訓(xùn)內(nèi)容。

(一)公司基本概況。

3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)，讓員工知曉企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。

(二)公司管理制度。

3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進(jìn)行應(yīng)急處理，加強(qiáng)其安全工作意識(shí)。

(三)企業(yè)組織架構(gòu)。

介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制，使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)。

說明書。

等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識(shí)、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會(huì)自我防護(hù)，確保安全生產(chǎn)。

4、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。

(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造。

2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。

(六)職業(yè)化管理技能提升。

針對(duì)現(xiàn)職管理者和儲(chǔ)備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：

1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;。

3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動(dòng)企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。

三、培訓(xùn)方式。

員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：

(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。

(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。

四、培訓(xùn)職責(zé)。

(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識(shí)培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。

(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識(shí)由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識(shí)由品控部門負(fù)責(zé)講授。

(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。

五、培訓(xùn)考核。

(一)考核內(nèi)容。

1、出勤記錄。

(1)遲到或早退：提前請(qǐng)假扣2分/次，未提前請(qǐng)假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。

(2)請(qǐng)假：提前請(qǐng)假每0.5天扣2分，未提前請(qǐng)假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工，累計(jì)請(qǐng)假達(dá)3天扣5分，超過6天即辭退。

(3)曠會(huì)：1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。

2、培訓(xùn)筆試：筆試測(cè)試題實(shí)行三選一方式抽選考題。

3、實(shí)操演練：以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。

(二)分值比重。

1、生產(chǎn)技術(shù)崗位。

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實(shí)操演練10分。

2、行政后勤崗位。

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實(shí)操演練30分。

3、銷售崗位。

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績(jī)40分。

(三)考核周期。

1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核;。

2、在職老員工每隔半年考核一次。

六、考核成績(jī)應(yīng)用。

(一)綜合考核成績(jī)85分以上為及格。

(二)試用期員工。

1、試用期屆滿，初試綜合成績(jī)低于85分者，試用期延長(zhǎng)一個(gè)月;。

2、試用期延長(zhǎng)一個(gè)月屆滿，復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長(zhǎng)一個(gè)月;。

3、試用期第二個(gè)延長(zhǎng)月屆滿，再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

(三)在職老員工。

1、初試綜合成績(jī)低于85分者，一個(gè)月后復(fù)試;。

3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試，再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

4、考核成績(jī)將作為個(gè)人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。

七、其他未盡事宜，另行補(bǔ)充規(guī)定。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇五

2015年，中信銀行擁有30家一級(jí)分行、20家二級(jí)分行、493家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、15,070名員工，并于07年4月在上海、香港兩地同步上市，經(jīng)營(yíng)和管理步入一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期。隨著業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，機(jī)構(gòu)和人員規(guī)模不斷增加，每年全行都有幾千名新員工加入。其中，既有大學(xué)畢業(yè)生也有社會(huì)招聘人員，個(gè)人的經(jīng)歷、背景等存在很大差異。業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)和現(xiàn)有人員緊張的矛盾日益突出，要求新員工更快地適應(yīng)崗位工作要求。

2015年以前，全行新員工培訓(xùn)缺乏統(tǒng)一規(guī)范的要求，各分行在新員工培訓(xùn)內(nèi)容、形式、組織管理模式等方面存在很大差異，培訓(xùn)效果也參差不齊。內(nèi)容方面，有的分行僅對(duì)新員工進(jìn)行點(diǎn)鈔、辨?zhèn)?、?jì)算器等業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，有的已經(jīng)系統(tǒng)安排了企業(yè)文化、主要業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略、禮儀、溝通、公文寫作等方面的培訓(xùn)；形式方面，大部分分行停留在單一的集中面授培訓(xùn)階段，做得比較好的分行已開始綜合采用拓展訓(xùn)練、模擬銀行上機(jī)操作、師傅帶徒弟、管理培訓(xùn)生制度等多種形式；組織管理模式方面，普遍缺乏有效的激勵(lì)約束機(jī)制，新員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性和熱情沒有充分調(diào)動(dòng)起來。一方面，新員工上崗后，對(duì)中信銀行的業(yè)務(wù)和管理規(guī)章制度不夠熟悉，難以很快獨(dú)立承擔(dān)崗位工作，業(yè)務(wù)壓力大而人員相對(duì)緊張的矛盾沒有得到緩解，更重要的是存在潛在的操作風(fēng)險(xiǎn)；另一方面，由于缺乏合理的引導(dǎo)，新員工難以盡快融入新的團(tuán)隊(duì)和集體，原本對(duì)工作的滿腔熱情和憧憬轉(zhuǎn)變成滿心失望，造成很大的心理落差，出現(xiàn)新員工在試用期內(nèi)離職的現(xiàn)象。

如何讓全行的新員工都接受統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)？如何讓他們具備基本的職業(yè)技能和素養(yǎng)，掌握崗位必備的知識(shí)和技能？如何讓這些來自不同背景的新員工盡快接受中信文化，融入所在團(tuán)隊(duì)？如何縮短他們的適應(yīng)期，更快地成為一名合格的員工？這些已成為全行培訓(xùn)管理者必須盡快解決的問題。

二、新員工c.a.n.計(jì)劃的主要做法

從培訓(xùn)對(duì)象角度看，新員工是一個(gè)特殊群體，他們從事的崗位工作覆蓋銀行經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)方面，要做到統(tǒng)一，首先必須深入了解我們的客戶，也就是全行各用人單位對(duì)新員工培訓(xùn)的期望，把握新員工群體共有特點(diǎn)，明確各個(gè)崗位對(duì)新員工的整體要求。為此，2015年3至4月，中信銀行總行培訓(xùn)中心啟動(dòng)了新員工培訓(xùn)調(diào)研活動(dòng)，發(fā)放了近百份問卷，全面覆蓋總行各部門、各分行人力資源部、業(yè)務(wù)部門及重點(diǎn)支行，了解了對(duì)新員工的培訓(xùn)期望、各分行現(xiàn)行的新員工培訓(xùn)做法。同時(shí)，對(duì)ibm、微軟、英特爾、索尼、惠普、海爾、聯(lián)想、宜家等國(guó)內(nèi)外企業(yè)新員工培訓(xùn)進(jìn)行了調(diào)研。

在調(diào)研問卷分析中，我們結(jié)合邏輯思維方法和數(shù)量關(guān)系分析方法，對(duì)全部調(diào)研問卷分別從經(jīng)營(yíng)/管理、所在地域、分行規(guī)模等多個(gè)維度進(jìn)行分類匯總分析、歸納、整理，力求透過現(xiàn)象看本質(zhì)，把握新員工培訓(xùn)的內(nèi)在規(guī)律，滿足各方面對(duì)新員工培訓(xùn)的需求。通過整理調(diào)研問卷和走訪調(diào)查，我們認(rèn)識(shí)到，新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)需遵循以下基本的原則：

一是要基于新員工能力素質(zhì)要求設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程和培訓(xùn)形式；二是要在推出課程體系的同時(shí)提供分行拿來即用的標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程；三是要輔之以規(guī)范化的制度要求來確保培訓(xùn)體系的落地實(shí)施；四是要有特色的包裝設(shè)計(jì)來樹立中信銀行新員工培訓(xùn)的品牌。

為此，我們明確了以下總體思路：中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系以新員工能力模型為基礎(chǔ)，以管理為體、課程為用為基本架構(gòu)，采取在線學(xué)習(xí)、集中面授、基層實(shí)習(xí)、在崗培訓(xùn)等階梯式、混合式培訓(xùn)形式，以全程學(xué)分制管理為保障，最終實(shí)現(xiàn)將新員工轉(zhuǎn)化為合格的中信人、職業(yè)人、崗位人的目標(biāo)。

（一）新員工能力模型

根據(jù)美國(guó)學(xué)者斯潘塞1993年提出的著名的素質(zhì)冰山模型，個(gè)體素質(zhì)劃分為表面的冰山以上部分和深藏的冰山以下部分。其中，冰山以上部分包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而冰山以下部分包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

根據(jù)這一理論，我們從知識(shí)、技能、職業(yè)素質(zhì)、核心價(jià)值觀四個(gè)維度構(gòu)建了新員工能力模型。同時(shí)明確，具備團(tuán)隊(duì)合作、自我發(fā)展、壓力管理、溝通、問題解決、服務(wù)意識(shí)等職業(yè)素質(zhì)，可以成為職業(yè)人；掌握行業(yè)及行內(nèi)的各類知識(shí)和技能，可以成為崗位人；形成誠(chéng)信、創(chuàng)新、融合、奉獻(xiàn)、卓越、凝聚的價(jià)值觀，才可以成為中信人。

（二）新員工培訓(xùn)體系架構(gòu)c.a.n.計(jì)劃

通過對(duì)新員工從入行到轉(zhuǎn)正的全流程進(jìn)行深入分析，我們制定了新員工培訓(xùn)的c.a.n.計(jì)劃（即camping learning培訓(xùn)營(yíng)、action learning基層實(shí)習(xí)、navigation在崗培訓(xùn)這三階段的首字母縮寫），寓意整個(gè)體系是以能力為導(dǎo)向的，新員工入行后通過c、a、n三個(gè)模塊的培訓(xùn)，迅速實(shí)現(xiàn)從不能到能的飛躍。

1.培訓(xùn)營(yíng)（camping lear-ning）

培訓(xùn)營(yíng)階段是新員工入行后接受系統(tǒng)培訓(xùn)的第一階段。為了設(shè)計(jì)科學(xué)、合理的課程體系，我們首先對(duì)新員工能力模型中的各項(xiàng)能力要素進(jìn)行解析，從中提煉出該要素的內(nèi)涵，并導(dǎo)出其對(duì)應(yīng)的培訓(xùn)要點(diǎn)；其次，將培訓(xùn)要點(diǎn)進(jìn)行歸類整合，明確課程名稱、編碼、課程目標(biāo)、課程對(duì)象、課程來源、學(xué)習(xí)方式、評(píng)估方式、學(xué)時(shí)、學(xué)分等要素，形成具有中信銀行特色的新員工培訓(xùn)課程體系。

培訓(xùn)營(yíng)階段包括在線學(xué)習(xí)和集中培訓(xùn)兩個(gè)階段。在線學(xué)習(xí)階段，新員工自行登錄網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)電子課件；集中培訓(xùn)階段，采取封閉式集中面授的方式，學(xué)習(xí)組織文化、組織架構(gòu)、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、職業(yè)素質(zhì)等。講師主要由本單位的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、外部講師組成。同時(shí)，安排拓展訓(xùn)練、業(yè)務(wù)模擬操作和新老員工座談會(huì)等活動(dòng)，時(shí)間不少于五天?？己朔绞綖楣P試，合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。在這一階段，重點(diǎn)是強(qiáng)化新員工對(duì)制度流程、業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的掌握，提高職業(yè)素質(zhì)，感受并認(rèn)同中信銀行文化，快速融入中信銀行這個(gè)大家庭，完成向中信人的轉(zhuǎn)變。

在線學(xué)習(xí)階段，針對(duì)核心價(jià)值觀、行內(nèi)通用知識(shí)模塊，我們將企業(yè)文化、銀行業(yè)務(wù)和產(chǎn)品、規(guī)章制度等制成新人珠峰攀登之旅系列電子課件，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)院學(xué)習(xí)平臺(tái)，為全行新員工提供統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)課程資源。為增強(qiáng)學(xué)習(xí)的趣味性和挑戰(zhàn)性，該系列電子課件以攀登珠峰的形式展現(xiàn)，每個(gè)節(jié)點(diǎn)是一門課程，點(diǎn)擊后進(jìn)入單門課程的學(xué)習(xí)，具體包括：

中信之道：中信銀行陳小憲行長(zhǎng)對(duì)新員工培訓(xùn)體系建設(shè)高度重視，專門錄制了《行長(zhǎng)寄語》，表達(dá)對(duì)全行新員工的殷切期望；《中信發(fā)展史與戰(zhàn)略規(guī)劃》，采取文字、聲音、視頻、多媒體動(dòng)畫等方式，詳細(xì)展示了中信銀行的發(fā)展歷史、組織發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)略方向等。

中信之業(yè)：由總行各主線業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人講解我行公司銀行、零售銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)、投資銀行、汽車金融、托管等業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程，錄制成流媒體電子課件。同時(shí)，根據(jù)主線業(yè)務(wù)產(chǎn)品手冊(cè)制作基礎(chǔ)業(yè)務(wù)介紹的電子課件。

中信之治：由總行各主要職能管理部門負(fù)責(zé)人講解風(fēng)險(xiǎn)管理、人力資源管理、合規(guī)文化與管理、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)管理等管理模式，錄制成流媒體電子課件。

中信之規(guī)：將銀行業(yè)從業(yè)人員職業(yè)操守、中信銀行員工行為守則（試行）、中信銀行員工廉潔從業(yè)規(guī)定、中信銀行勞動(dòng)合同制管理辦法（試行）、中信銀行員工考勤管理辦法等16個(gè)規(guī)章制度，制作成電子書。

新人珠峰攀登之旅系列電子課件推出后，我們根據(jù)我行經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展情況不斷對(duì)其進(jìn)行更新。例如，2015年6月我們啟動(dòng)了課程更新升級(jí)工作，第一批開發(fā)的19門課程中有17門進(jìn)行了局部?jī)?nèi)容更新，公司銀行、會(huì)計(jì)管理這2門課件進(jìn)行了全面重新錄制開發(fā)，同時(shí)新增錄制了信貸管理、托管業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)等3門課件，電子課件內(nèi)容不斷豐富完善。

2. 基層實(shí)習(xí)（action learning）

在基層實(shí)習(xí)階段，新員工在分行的對(duì)口部門輪崗及支行一線進(jìn)行上崗實(shí)習(xí)，熟悉分支行基本業(yè)務(wù)流程和操作程序。實(shí)習(xí)期間，培訓(xùn)主管部門還會(huì)組織新員工進(jìn)行課題研究或組成讀書小組，統(tǒng)一推薦選讀書目，如《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》（柯維著）、《從優(yōu)秀到卓越》（柯林斯著）、《創(chuàng)新的十個(gè)面孔》（凱利著）、《贏》（杰克·韋爾奇著）、《幸福與經(jīng)濟(jì)學(xué)》（弗雷、斯塔特勒著）等。基層實(shí)習(xí)時(shí)間一般為1-3個(gè)月，分行可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。新員工在實(shí)習(xí)期間要至少完成一個(gè)課題的研究，并在實(shí)習(xí)結(jié)束后提交課題研究報(bào)告和學(xué)習(xí)心得。實(shí)習(xí)單位對(duì)新員工實(shí)習(xí)期間的表現(xiàn)進(jìn)行考核，考核合格可獲得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是使新員工了解基層業(yè)務(wù)，提升職業(yè)素養(yǎng)，完成向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

3.在崗培訓(xùn)（naviga-tion）。

在崗培訓(xùn)階段主要采取導(dǎo)師制的方式，由所在部門為新員工指定管理人員或業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任導(dǎo)師，通過正式和非正式的途徑將知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、技能傳授給新員工。時(shí)間從應(yīng)屆畢業(yè)新員工上崗開始到試用期結(jié)束為止。在崗培訓(xùn)期間，培訓(xùn)主管部門還可組織新員工到優(yōu)秀分行、同業(yè)進(jìn)行參觀交流。輔導(dǎo)期結(jié)束后，由導(dǎo)師對(duì)新員工上崗期間的工作、學(xué)習(xí)及思想品德等表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估?？己撕细窨色@得相應(yīng)學(xué)分。這一階段，重點(diǎn)是通過導(dǎo)師的輔導(dǎo)，使新員工盡快掌握任職所需的知識(shí)、技能，解答新員工日常工作中遇到的問題，實(shí)現(xiàn)向崗位人的轉(zhuǎn)變。

（三）管理制度

為確保新員工培訓(xùn)的順利實(shí)施，我們制定了《中信銀行新員工入職培訓(xùn)管理辦法》：

二是詳細(xì)規(guī)定了從新員工培訓(xùn)計(jì)劃制定、課程資源準(zhǔn)備、師資資源準(zhǔn)備、導(dǎo)師資源準(zhǔn)備到相關(guān)材料準(zhǔn)備的規(guī)范要求。培訓(xùn)主管部門應(yīng)于新員工入行前備妥《中信銀行新員工學(xué)習(xí)手冊(cè)》，于新員工入行時(shí)發(fā)放給每位新員工。另需準(zhǔn)備好《中信銀行在崗培訓(xùn)導(dǎo)師指導(dǎo)手冊(cè)》，并于新員工上崗結(jié)成師徒對(duì)子后發(fā)放給導(dǎo)師。

三是規(guī)定了c、a、n各模塊的培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估和學(xué)分管理要求。新員工培訓(xùn)期間，所有考核的結(jié)果按權(quán)重累積，并于培訓(xùn)結(jié)束時(shí)計(jì)算出總分。新員工轉(zhuǎn)正定級(jí)前必須修滿所要求的學(xué)分，其中培訓(xùn)營(yíng)階段不少于45學(xué)分，基層實(shí)習(xí)階段不少于15學(xué)分，在崗培訓(xùn)階段不少于15學(xué)分。

統(tǒng)一、規(guī)范的管理制度成為c.a.n.計(jì)劃順利、有效實(shí)施的重要保障。但是，僅僅制定了制度還不夠，企業(yè)管理者遇到的最為頭疼的問題是有制度不執(zhí)行。為此，我們將各分行新員工培訓(xùn)執(zhí)行情況作為年度分行培訓(xùn)工作考評(píng)的重要指標(biāo)之一，同時(shí)根據(jù)新員工考核結(jié)果評(píng)選優(yōu)秀新員工并進(jìn)行表彰。以2015年總行新員工培訓(xùn)為例，我們經(jīng)綜合小組自評(píng)、分行推薦和實(shí)習(xí)報(bào)告評(píng)審，從九個(gè)小組中共評(píng)選出九名優(yōu)秀學(xué)員，在新員工培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上進(jìn)行公開通報(bào)表彰。在這些優(yōu)秀新員工身上，體現(xiàn)了總行員工的精神風(fēng)貌，他們?cè)谡J(rèn)真學(xué)習(xí)的同時(shí)給分支行提出了很多寶貴的建議。

（四）宣傳與推廣

從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，一個(gè)好的培訓(xùn)產(chǎn)品要獲得市場(chǎng)的認(rèn)可，必須配以合適的宣傳推廣策略。新員工入職培訓(xùn)體系是中信銀行歷史上第一個(gè)體系建設(shè)項(xiàng)目，為了讓全行上下了解并真正落地推行，我們?cè)O(shè)計(jì)了詳細(xì)的營(yíng)銷推廣方案：

三是在2015年全行培訓(xùn)工作年會(huì)上，總行培訓(xùn)中心向各分行詳細(xì)介紹新員工入職培訓(xùn)體系，各分行人力資源部負(fù)責(zé)人和培訓(xùn)管-理-員近60人參加。大家對(duì)新員工入職培訓(xùn)體系的研發(fā)背景、核心理念、主要階段、管理要求、電子課件等有了系統(tǒng)把握，同時(shí)就如何結(jié)合各分行新員工培訓(xùn)工作的實(shí)際情況有效推廣落實(shí)進(jìn)行了深入研討。全行培訓(xùn)管理人員共同參與，積極投入，群策群力，為新員工入職培訓(xùn)體系的推廣落實(shí)奠定了基礎(chǔ)。

新員工入職培訓(xùn)體系推出后，各分行積極響應(yīng)，結(jié)合分行實(shí)際進(jìn)行了有效地推廣和實(shí)施。自2015年起，各分行在新員工培訓(xùn)方面全面采用了c.a.n.計(jì)劃，并因地制宜，創(chuàng)新地開展了新人珠峰攀登之旅學(xué)習(xí)雙月活動(dòng)、新月計(jì)劃之五星訓(xùn)練營(yíng)活動(dòng)，編寫《人聚四海、才納八方中信銀行杭州分行新員工培訓(xùn)十二講》等等。新人珠峰攀登之旅電子課件登錄學(xué)習(xí)率達(dá)到100%。全行新員工培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，經(jīng)過培訓(xùn)后，新員工能夠很快適應(yīng)崗位工作要求，達(dá)到了預(yù)期效果。同時(shí)，打造我行新員工培訓(xùn)的品牌，提升我行在人才市場(chǎng)上的影響力。

以總行2015年新員工培訓(xùn)為例：當(dāng)年總行共招收了41名新員工，培訓(xùn)營(yíng)階段，總行各部門負(fù)責(zé)人為新員工講授了公司銀行、零售銀行、國(guó)際業(yè)務(wù)、資金資本市場(chǎng)業(yè)務(wù)以及風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理、人力資源管理、辦公管理、行政管理、支行經(jīng)營(yíng)管理等課程。部門負(fù)責(zé)人對(duì)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和管理模式的解讀高屋建瓴，生動(dòng)精彩，在課堂上贏得了陣陣掌聲?；鶎訉?shí)習(xí)階段，新員工分別趕赴總行營(yíng)業(yè)部、大連、南京、杭州、重慶、武漢、沈陽(yáng)、西安和蘇州等九家分行實(shí)習(xí)三個(gè)月。期間，新員工撰寫了大量學(xué)習(xí)報(bào)告，對(duì)各階段的實(shí)習(xí)內(nèi)容和心得體會(huì)進(jìn)行了及時(shí)回顧和總結(jié)，取得了很好的效果 。導(dǎo)師制在崗培訓(xùn)階段，總行培訓(xùn)中心舉行了簡(jiǎn)短而隆重的拜師儀式。新員工敬茶拜師，一聲師傅，請(qǐng)喝茶表達(dá)了新員工拜師求教的真心；導(dǎo)師贈(zèng)書收徒，一本本《我與中信》傳遞了導(dǎo)師收徒授業(yè)的真情。一陣陣的掌聲見證了師徒的情義。一杯香茗，一份薄禮，深深一躬，這種傳統(tǒng)的方式帶著新的活力、新的寓意，將師徒緊緊地聯(lián)系在了一起。這種深深的情誼是新員工步入工作崗位后更快成長(zhǎng)的強(qiáng)有力基礎(chǔ)。

總之，中信銀行新員工入職培訓(xùn)體系的推出，實(shí)現(xiàn)了新員工培訓(xùn)工作的四個(gè)統(tǒng)一：統(tǒng)一了全行新員工培訓(xùn)的組織形式，統(tǒng)一了課件體系，統(tǒng)一了培訓(xùn)操作流程，統(tǒng)一了考核機(jī)制。通過統(tǒng)一、規(guī)范的培訓(xùn)，為新員工灌輸統(tǒng)一的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)管理理念，系統(tǒng)了解我行的業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度，為做一個(gè)合格的中信人打下了基礎(chǔ)。

三、開展新員工c.a.n.計(jì)劃取得的主要成效

（一）c.a.n.計(jì)劃統(tǒng)一了全行新員工入職培訓(xùn)的組織形式、課件體系、操作流程、考核機(jī)制，改變了以往各分行在新員工培訓(xùn)方面參差不齊的狀況。can計(jì)劃就像一個(gè)模子，是我們打造合格新員工的一個(gè)模子，是有中信銀行特色的`模子，總行培訓(xùn)中心總經(jīng)理如是說。

（二）c.a.n.計(jì)劃有效提升了全行新員工培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，大大縮短了新員工適應(yīng)崗位工作的時(shí)間，獲得了各分行和總行各部門的充分認(rèn)可，提高了用人部門的工作效率，為業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)管理提供了合格的人力資源，最終促進(jìn)了業(yè)務(wù)的持久發(fā)展。2015年以前，新員工上崗后往往需要近一年的時(shí)間才能基本適應(yīng)崗位工作要求，同時(shí)試用期結(jié)束時(shí)，由于缺乏約束機(jī)制，轉(zhuǎn)正成為了一種形式；實(shí)施c.a.n.計(jì)劃后，用人部門普遍反映，轉(zhuǎn)正成為一種有效的激勵(lì)手段，基本上新員工在試用期內(nèi)即可勝任崗位工作要求，而且主動(dòng)學(xué)習(xí)意愿、參與意識(shí)和創(chuàng)造性更強(qiáng)了。有的新員工不僅很好完成了本職工作，還就部門的其他工作提出了很多好的意見和建議，新員工不再是‘生手’的代名詞，而真正是部門的新鮮血液，是帶著活力、激-情、創(chuàng)造力的一股清泉，團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效都提升了，業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人如是說。

（三）c.a.n.計(jì)劃促進(jìn)了新建行業(yè)務(wù)盡快步入正軌。新建行成立之初，幾乎全部都是來自不同企業(yè)、有著不同背景的新員工，新員工培訓(xùn)的成效決定了新建行業(yè)務(wù)能否正常開展。2015年以前新建行培訓(xùn)采取總行業(yè)務(wù)指導(dǎo)的形式，c.a.n.計(jì)劃實(shí)施后，新建行員工的培訓(xùn)得到了系統(tǒng)的指導(dǎo)和支持，不僅掌握了業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，而且盡快融入了中信銀行的文化，促進(jìn)了新建行的業(yè)務(wù)發(fā)展。作為新建分行，有了can計(jì)劃，我們心里更有底了，業(yè)務(wù)發(fā)展更有后勁了，新建分行人力資源部負(fù)責(zé)人如是說。

四、問題及進(jìn)一步完善新員工c.a.n.計(jì)劃的設(shè)想和計(jì)劃

從2015年至今新員工c.a.n.計(jì)劃的實(shí)施情況來看，該計(jì)劃存在的主要問題：一是該計(jì)劃僅覆蓋新員工通用知識(shí)和技能培訓(xùn)，尚未與我行各專業(yè)技術(shù)序列崗位所需要的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)有效配合；二是隨著業(yè)務(wù)發(fā)展和新員工素質(zhì)結(jié)構(gòu)的變化，該計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容需要持續(xù)的更新和完善。

下一步，總行培訓(xùn)中心將針對(duì)各專業(yè)技術(shù)序列新員工所必備的專業(yè)知識(shí)和能力、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行深入研究和設(shè)計(jì)，進(jìn)一步豐富新員工can計(jì)劃的內(nèi)涵，全面提升新員工的知識(shí)和能力水平。同時(shí)，適時(shí)組織研發(fā)集中培訓(xùn)階段的面授課程研發(fā)，同時(shí)根據(jù)銀行戰(zhàn)略發(fā)展和業(yè)務(wù)需要對(duì)原有的珠峰攀登之旅系列電子課件進(jìn)行更新和完善。

五、結(jié)論

新員工入職培訓(xùn)體系建設(shè)是一次有益的探索和實(shí)踐，為我行今后領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)體系和專業(yè)技術(shù)序列培訓(xùn)體系建設(shè)積累了寶貴經(jīng)驗(yàn)。在實(shí)施該計(jì)劃的過程中，我們深深體會(huì)到，人力資源管理者要深刻理解業(yè)務(wù)合作伙伴這一角色的深刻內(nèi)涵。把業(yè)務(wù)部門當(dāng)作合作伙伴，遵循以客戶為中心、以價(jià)值為導(dǎo)向的原則，我們的培訓(xùn)工作就有了不竭的動(dòng)力和源泉。從這個(gè)角度看，培訓(xùn)也要以客戶為中心。只有以客戶為中心，我們才能跳出培訓(xùn)來看培訓(xùn)，找準(zhǔn)自己的定位，將我們的時(shí)間和精力用在最大程度滿足客戶的需求上；只有以客戶為中心，我們才能做到一手抓管理，一手抓服務(wù)，在提出管理要求的同時(shí)為客戶提供全方位的解決方案；只有以客戶為中心，我們才能找到評(píng)價(jià)自己工作的準(zhǔn)則，才能不偏離培訓(xùn)工作的價(jià)值創(chuàng)造的軌道，在為企業(yè)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀員工的同時(shí)，為全社會(huì)的人才培養(yǎng)與發(fā)展貢獻(xiàn)力量！

一、培訓(xùn)目的：

4.幫助員工養(yǎng)成一流的銀行服務(wù)禮儀，提升個(gè)人和企業(yè)美好形象。

5.充分了解服務(wù)營(yíng)銷的重要性，掌握現(xiàn)代銀行業(yè)必須具備的營(yíng)銷理念，并掌握在實(shí)際操作中運(yùn)用。

二、課程對(duì)象：

銀行新招聘員工以及入職兩年以內(nèi)的新員工。

三、課程簡(jiǎn)介：

如何使新員工能以最快的速度融入公司？如何能讓新人以良好的心態(tài)、出色的成績(jī)?yōu)槠髽I(yè)創(chuàng)造產(chǎn)出？這是每一個(gè)成長(zhǎng)中的企業(yè)都必須面臨的問題。

一個(gè)新人在企業(yè)的成長(zhǎng)與發(fā)展要經(jīng)過一個(gè)較長(zhǎng)的過程：一個(gè)新人要擺脫外來者的心態(tài)，一般需要6個(gè)月左右的時(shí)間；而一個(gè)新人要真正理解與接受公司的文化，實(shí)現(xiàn)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，需要2年甚至更長(zhǎng)的時(shí)間。

如何在較短的時(shí)間里使新人建立歸屬感？如何讓新人更好了解和融入企業(yè)文化？

如何使新人迅速進(jìn)入工作角色，并建立良好的同事關(guān)系？

所有這些問題都是企業(yè)經(jīng)常面對(duì)的問題。

四、課程模型：

根據(jù)員工能力冰山模型：冰山上（職業(yè)資質(zhì)、職業(yè)技能、職業(yè)規(guī)范）和冰山下（職業(yè)心態(tài)、職業(yè)道德、職業(yè)意識(shí)），從深層次冰山下隱形部分出發(fā)，最終落實(shí)到冰山上顯性部分。

五．授課方式：

啟發(fā)式講授、互動(dòng)式教學(xué)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，小組討論、案例分析、角色扮演、情景模擬、管理游戲、導(dǎo)師將多年的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)與案例開放式與學(xué)員分享。

六、課程時(shí)間：4-5天

七．課程內(nèi)容：

一）職業(yè)心態(tài)

職業(yè)化必備12種心態(tài)

二）職業(yè)道德

a.敬業(yè)精神

b.責(zé)任意識(shí)

c.團(tuán)隊(duì)精神

三）職業(yè)意識(shí)

14項(xiàng)職業(yè)意識(shí)

四）職業(yè)規(guī)范

杰出員工的16個(gè)習(xí)慣

五）認(rèn)識(shí)企業(yè)與我

六）職場(chǎng)溝通與人際關(guān)系處理

a.溝通方式選擇

b.溝通關(guān)鍵點(diǎn)

c.溝通禮儀

d.如何與上司溝通

e.如何與同事溝通

f.如何與客戶溝通??????????????????? ?

七）時(shí)間管理

預(yù)先規(guī)劃

要事第一

行動(dòng)日志

八）有效會(huì)議

有效會(huì)議管理8大步驟

十）職業(yè)形象與禮儀? ?

男士著裝禮儀

女士著裝禮儀

電話禮儀

坐姿、站姿、走姿規(guī)范

各種禮節(jié)

辦公室禮儀

用餐禮儀

公共禮儀

十一）主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷

營(yíng)銷理念樹立

銀行客戶服務(wù)意識(shí)

銀行銷售技巧

十二）銀行業(yè)必備專業(yè)知識(shí)

銀行業(yè)從業(yè)職業(yè)操守

銀行金融知識(shí)

銀行金融產(chǎn)品服務(wù)介紹

銀行常用法律基礎(chǔ)知識(shí)

中國(guó)銀行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

篇四：銀行新員工培訓(xùn)計(jì)劃

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，人才是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的第一要素。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行或已股改上市的股份制商業(yè)銀行都擁有一支規(guī)模龐大的員工隊(duì)伍，如何盤活存量的人才儲(chǔ)備，盡快提高人才的數(shù)量和質(zhì)量、改善人才的結(jié)構(gòu)，是確立國(guó)內(nèi)銀行在競(jìng)爭(zhēng)中制勝地位的緊迫需求。當(dāng)務(wù)之急，是建立、完善銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃體系，強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。

一、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距分析

客觀評(píng)價(jià)和分析當(dāng)下中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力態(tài)勢(shì)，引導(dǎo)中國(guó)銀行業(yè)抓住機(jī)遇，保證平穩(wěn)過渡，并爭(zhēng)取在國(guó)際金融競(jìng)爭(zhēng)中居于有利地位，對(duì)于我們制定競(jìng)爭(zhēng)策略、維護(hù)金融業(yè)健康發(fā)展，深化金融體制改革具有全局性意義。

商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系分為兩個(gè)層次:現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(包括市場(chǎng)規(guī)模、資本充足性、資產(chǎn)質(zhì)量和安全性、資產(chǎn)盈利能力、資產(chǎn)流動(dòng)性管理能力、國(guó)際化業(yè)務(wù)能力);潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)(包括人力資源、科技能力、金融創(chuàng)新能力、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力、公司治理及內(nèi)控機(jī)制)。現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)能力是指銀行在當(dāng)前條件下所表現(xiàn)出來的生存能力。而潛在競(jìng)爭(zhēng)力則代表了實(shí)現(xiàn)這一現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力的進(jìn)程。

我們從以下幾個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)來分析國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距。

(一)盈利能力之比較

在"分業(yè)經(jīng)營(yíng)"的管理模式下，國(guó)內(nèi)銀行經(jīng)營(yíng)同質(zhì)化致使行業(yè)內(nèi)存在同層面的低水平競(jìng)爭(zhēng)狀況。目前，國(guó)內(nèi)銀行盈利能力主要取決于資產(chǎn)擴(kuò)張效率與資產(chǎn)盈利能力即存貸利差收入，占總體盈利水平的90%以上;而中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力是國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的薄弱環(huán)節(jié)，依然未擺脫種類少、收入占比低、盈利能力差的狀況，其總體盈利水平在10%以下。

20世紀(jì)的最后十年，美國(guó)銀行業(yè)信貸業(yè)務(wù)日漸萎縮，為此，zf和美聯(lián)儲(chǔ)陸續(xù)出臺(tái)了一系列政策，促使商業(yè)銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)多元化。例如，鼓勵(lì)商業(yè)銀行特別是具有人、財(cái)、物優(yōu)勢(shì)的大銀行，全面"轉(zhuǎn)產(chǎn)"，開發(fā)以金融衍生品交易為主的附營(yíng)業(yè)務(wù)。正是這些政策的陸續(xù)出臺(tái)，給美國(guó)銀行業(yè)帶來了豐厚的利潤(rùn)。在90年代后半期至本世紀(jì)初，美國(guó)商業(yè)銀行非利息收入實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的增長(zhǎng);非利息收入在銀行整個(gè)經(jīng)營(yíng)收入中所占的比重從1980年20.3%、1993年的35%上升到2002年的41.9%。到2003年，美國(guó)商業(yè)銀行業(yè)更是取得了1205.78億美元這一創(chuàng)歷史記錄的純利，與上年同比增長(zhǎng)了14.2%，當(dāng)年非利息收入在銀行整個(gè)收入中所占的比重也接近50%。需要強(qiáng)調(diào)的是，大銀行從附營(yíng)業(yè)務(wù)獲取的利潤(rùn)，其實(shí)遠(yuǎn)不止占總收入的50%!從90年代中期開始，金融衍生品交易所產(chǎn)生的利潤(rùn)，已成為大約100家全世界最大的商業(yè)銀行的主要盈利來源。

作為未來銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展方向，中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利水平代表銀行創(chuàng)造高附加值金融產(chǎn)品的能力，而其收入水平將更能反映銀行的經(jīng)營(yíng)管理水平和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務(wù)創(chuàng)利能力的薄弱最主要的原因固然有政策因素，但歸根結(jié)底是缺少熟悉中間業(yè)務(wù)的人才。

(二)銀行對(duì)中高端客戶私人業(yè)務(wù)服務(wù)能力之比較

近年來，美國(guó)銀行把以往用于公司客戶的一些服務(wù)手段，用來對(duì)中產(chǎn)階級(jí)以上的"高端客戶"提供私人理財(cái)服務(wù)。為這些"高端客戶"提供理財(cái)服務(wù)的，除了銀行自身或外聘的投資專家，還可能會(huì)有稅務(wù)專家，或公正機(jī)構(gòu)的公證人。他們共同的任務(wù)就是為每一位客戶量身制定一些經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與投資計(jì)劃，把他們當(dāng)作小型機(jī)構(gòu)(或者說是小型公司客戶)來對(duì)待，使他們的金融資產(chǎn)能規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并得到保全和升值。

國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行在近兩年才開始嘗試建立個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍，服務(wù)中高端個(gè)人客戶的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型剛剛起步，處于一個(gè)銷售銀行產(chǎn)品給客戶的營(yíng)銷員階段，根本談不上替客戶理財(cái)和規(guī)劃;個(gè)人客戶經(jīng)理隊(duì)伍與國(guó)外商業(yè)銀行在經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、了解和熟悉國(guó)際規(guī)范、國(guó)際準(zhǔn)則等方面有相當(dāng)大的差距。

(三)傳統(tǒng)銀行借網(wǎng)絡(luò)走出新路徑之對(duì)比

十年前，美國(guó)一家名叫"安全第一(securityfirst)"的網(wǎng)上銀行呱呱落地。它的出世，成為美國(guó)整個(gè)銀行業(yè)全面轉(zhuǎn)型的先聲。以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，這家銀行為客戶提供全天候24小時(shí)服務(wù)，業(yè)務(wù)涉及信息傳遞、數(shù)據(jù)查詢和交易支付等各項(xiàng)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)。借助網(wǎng)絡(luò)手段，網(wǎng)上銀行無需修建遍布各地的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、雇用大量柜面操作人員、支付昂貴的辦公費(fèi)用，所以其經(jīng)營(yíng)成本只占營(yíng)業(yè)收入的15%，僅為傳統(tǒng)銀行的1/4。比爾.蓋茨預(yù)言:"隨著網(wǎng)上銀行的出現(xiàn)，傳統(tǒng)銀行將是在21世紀(jì)滅絕的一群恐龍。"為了幸免于難，近幾年來各國(guó)傳統(tǒng)銀行紛紛拿出巨資開辦自己的網(wǎng)上銀行。美國(guó)人由于此前已長(zhǎng)期使用信用卡，電腦普及率和因特網(wǎng)走在世界前面，因而很容易接受網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。目前，美國(guó)傳統(tǒng)銀行原來手工辦理的存貸款業(yè)務(wù)幾乎都轉(zhuǎn)到網(wǎng)上銀行。而花旗、匯豐等銀行不僅提供個(gè)人網(wǎng)上銀行的各項(xiàng)服務(wù)，而且對(duì)于公司客戶，他們可以提供完善的現(xiàn)金流管理平臺(tái)、財(cái)務(wù)顧問系統(tǒng)，運(yùn)用知識(shí)進(jìn)行營(yíng)銷。

國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行也看到了網(wǎng)上銀行的發(fā)展趨勢(shì)，招行、建行、工行等緊跟潮流，在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中占有一席之地。但用國(guó)際水平衡量差距仍是很大，癥結(jié)之一是銀行技術(shù)人才隊(duì)伍數(shù)量、質(zhì)量的不適應(yīng)。

綜上所述，不管是現(xiàn)實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)還是潛在競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行之間的差距歸根結(jié)底是體現(xiàn)在人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距上。

二、國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃體系的現(xiàn)狀對(duì)比

這種人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和知識(shí)水平的差距，有多種原因。縮短這種差距的有效途徑是強(qiáng)化中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)。不久前中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格認(rèn)證委員會(huì)的宣布成立，無疑具有非比尋常的意義。要逐漸地推進(jìn)中國(guó)銀行業(yè)從業(yè)人員資格考試認(rèn)證體系的建立，銀行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)要逐漸走上秩序化、專業(yè)化、正規(guī)化的軌道，花大力氣培養(yǎng)和造就一大批自己的一流專業(yè)人才，切實(shí)提高整體素質(zhì)，從而達(dá)到提高服務(wù)水平、滿足社會(huì)各界人士對(duì)金融服務(wù)需求的目的。

下面，試分析國(guó)內(nèi)外銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃體系的差距。

(一)以花旗、大通為例，看國(guó)外銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃體系的建設(shè)、運(yùn)作

花旗認(rèn)為"對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃不僅是適應(yīng)日益變化的金融發(fā)展與日劇激烈的金融競(jìng)爭(zhēng)的需要，而且對(duì)降低勞動(dòng)產(chǎn)出比率也十分重要"。他們把培訓(xùn)定位于"既有基于技能的培訓(xùn)、又有與顧客相關(guān)的培訓(xùn)，還有員工自我發(fā)展的培訓(xùn)"。每年平均每人培訓(xùn)達(dá)5天以上，培訓(xùn)的費(fèi)用支出更是相當(dāng)之高，在20世紀(jì)90年代，僅用于波蘭分行120人的電子銀行業(yè)務(wù)一項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)每年就達(dá)40萬美元。

花旗把對(duì)員工培訓(xùn)計(jì)劃作為一項(xiàng)長(zhǎng)期戰(zhàn)略，從中發(fā)現(xiàn)人才，發(fā)展企業(yè)?；ㄆ煸谑褂闷胶庥?jì)分卡管理績(jī)效之外，還開發(fā)了能力測(cè)評(píng)體系以測(cè)量員工的能力(把該崗位的能力勝任模型和測(cè)評(píng)后每位員工的實(shí)際能力水平相對(duì)照，以決定該員工的培訓(xùn)和提升晉級(jí)等問題)。此外，花旗時(shí)刻懷有人才的"危機(jī)感"，采取有效措施防范因人才流動(dòng)而形成的"人才陷阱"，對(duì)人才進(jìn)行"備份"，有效應(yīng)對(duì)高尖人才的斷層和流動(dòng)。

大通曼哈頓銀行重視培訓(xùn)、重視人才的主要表現(xiàn)形式是在對(duì)教育費(fèi)用的重金投入上，平均每年對(duì)教育經(jīng)費(fèi)的支付就達(dá)5000萬美元。大通總裁曾說過:企業(yè)的實(shí)力是一定要讓人才隊(duì)伍超前于事業(yè)發(fā)展，才能更快地適應(yīng)國(guó)際金融市場(chǎng)并得以發(fā)展。

大通設(shè)置專門培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專職人員，大通的職員培訓(xùn)部門是由83個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)管理人員組成，其主要任務(wù):

3、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)或董事會(huì)的要求，組織員工撰寫個(gè)人年度培訓(xùn)計(jì)劃;

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇六

20xx年7月，在學(xué)剛剛畢業(yè)之際，我很榮幸地成為了xx出版集團(tuán)的一名新進(jìn)員工，開始了自己人生中新的征程。為了使我們這些新鮮的血液能夠盡快地融入出版社的家庭，盡早適應(yīng)工作環(huán)境，明確工作內(nèi)容，從7月中旬開始，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)特地為我們安排了近兩個(gè)月時(shí)間的崗前培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的內(nèi)容十分豐富，從一線實(shí)踐到理論學(xué)習(xí)，從體力鍛煉到腦力激蕩，可以說涉及到了工作中的方方面面，在這期間，我們也通過系統(tǒng)和全面的學(xué)習(xí)，掌握了集團(tuán)的發(fā)展情況，也對(duì)自己今后所要從事的工作有了更加清醒地認(rèn)識(shí)。兩個(gè)月的時(shí)間說長(zhǎng)也長(zhǎng)，說短也短。在培訓(xùn)期間，我和其他22位同事在共同學(xué)習(xí)、共同助、共同競(jìng)爭(zhēng)中結(jié)下了深厚的友誼，同時(shí)我們也通過不斷地學(xué)習(xí)提高了業(yè)務(wù)能力，提升了自身的素質(zhì)。對(duì)我們而言，這次的培訓(xùn)，一方面為我們踏上工作崗位打下了良好的基礎(chǔ)，另一方面，培訓(xùn)所衍生出的關(guān)于責(zé)任、合作、共贏等等理念，也給了我們很的教益和啟發(fā)。在諸多不舍和留戀中，我們的崗前培訓(xùn)活動(dòng)即將畫上圓滿的句點(diǎn)，在此期間，我付出了汗水和努力，也收獲了快樂和啟發(fā)?，F(xiàn)就這次的培訓(xùn)活動(dòng)簡(jiǎn)單地談一下我的心得體會(huì)。

這次的培訓(xùn)活動(dòng)內(nèi)容非常豐富，可以說是涉及到了我們?nèi)蘸蠊ぷ鞯姆椒矫婷?。從我集團(tuán)在xxxx的物流實(shí)習(xí)基地開始干起，我們先后被派往xx省各市區(qū)的新華書店進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)，后進(jìn)行拓展訓(xùn)練，最后的安排是由集團(tuán)各部門的分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)方面的理論培訓(xùn)。在物流一線鍛煉期間，我們了解了圖書的配貨、發(fā)貨和退貨等環(huán)節(jié)的情況，體會(huì)到了一線工人的辛苦和努力，也理解了發(fā)行人員在圖書推廣方面的不易，更是親身認(rèn)識(shí)到了作為一名圖書編輯對(duì)自己手中的圖書所擔(dān)負(fù)的責(zé)任；在濟(jì)xx城路書店時(shí)，我和另外一名同事保質(zhì)保量地完成了暑期做活動(dòng)的兩本圖書的`推薦和營(yíng)銷活動(dòng)，并盡己所能地向讀者們宣傳我集團(tuán)的文化理念和其他品種的圖書，提高了集團(tuán)圖書的市場(chǎng)影響力。對(duì)個(gè)人而言，在圖書信息密集的書店進(jìn)行學(xué)習(xí)，可以更加迅速和直觀地了解到當(dāng)前圖書的發(fā)展情況，能更加清晰地看到社、強(qiáng)社圖書的優(yōu)勢(shì)。書店無疑是最生動(dòng)的課堂，在書店工作對(duì)我們視域的開闊也是極有助的。第三階段的培訓(xùn)內(nèi)容為拓展訓(xùn)練，這是對(duì)自身能力和潛力有極挑戰(zhàn)性的活動(dòng)。在訓(xùn)練中，我們這批新人有了彼此加深了解和認(rèn)識(shí)的機(jī)會(huì)，也培養(yǎng)了高度的凝聚力和團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，拓展訓(xùn)練中的個(gè)人挑戰(zhàn)項(xiàng)目和集體共同突破的項(xiàng)目，都給我們留下了深刻的印象，之中所傳達(dá)出的精神要義也給了我們很的啟發(fā)；崗前培訓(xùn)的最后一項(xiàng)內(nèi)容就是理論課的學(xué)習(xí)。通過各個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教，我們對(duì)圖書出版環(huán)節(jié)的具體情況有了更加深入的了解，從市場(chǎng)發(fā)展前景到文字的編校，從圖書的制版印刷到發(fā)行渠道的創(chuàng)建，脈絡(luò)清晰，可操作性強(qiáng)。在課程最后，我們以書面測(cè)試和口頭演講的方式，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)了這次崗前培訓(xùn)的踐行情況?；仡欉@一階段的培訓(xùn)情況，我認(rèn)識(shí)到：

通常來說，達(dá)到理想心理狀態(tài)的關(guān)鍵點(diǎn)有：渴望成功、目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)、努力學(xué)習(xí)、懂得感恩和心態(tài)積極。這五個(gè)方面實(shí)際上涵蓋了一種優(yōu)秀的工作態(tài)度的方方面面。我們這些剛剛踏上工作崗位的新人來說，我們身上還存在著很多的問題和不足，要提高自身的能力，加強(qiáng)對(duì)自己的要求，當(dāng)務(wù)之急在于快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，盡快將自身的工作狀態(tài)調(diào)整到最佳，只有這樣，我們才能在工作中日漸成長(zhǎng)，工作才能成為我們自己所喜愛的事業(yè)，讓我們?yōu)橹恍笂^斗。

在責(zé)任面前，要有激情，有干勁，有快捷有效的行動(dòng)能力。做好工作的前提首先在于明確自己的責(zé)任，并有信心承擔(dān)其后果。只有樹立對(duì)工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，遇事認(rèn)真不搪塞，不找借口不推脫，才能真正扎扎實(shí)實(shí)地把工作做到位。在履行工作職能的同時(shí)，不僅僅要有一貫的責(zé)任意識(shí)，還應(yīng)該有一種自發(fā)開拓創(chuàng)新的熱情，不能被動(dòng)地接受，而應(yīng)該主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提高。只有這樣，才能在工作中發(fā)揮自己的專長(zhǎng)，充分享受工作的樂趣。

溝通是有技巧的。課堂的學(xué)習(xí)，我明白了，溝通實(shí)際上是一門很深的學(xué)問，不會(huì)溝通，不懂得如何去溝通的人往往不能很好的去勝任自己的工作。良好的溝通能力除了理論上的學(xué)習(xí)，更需要在日常的工作當(dāng)中進(jìn)行悉心的研究和琢磨，面對(duì)不同的對(duì)象和情境，得體圓滿的溝通力會(huì)讓我們的工作變得趨向簡(jiǎn)單。

圖書出版行業(yè)實(shí)際上就是一個(gè)多鏈條銜接的有機(jī)體，編輯、印刷、宣傳人員、發(fā)行人員要相互體諒、相互支持，以做好書、向讀者推薦好書為最終目標(biāo)，互通信息，相互協(xié)調(diào)，以真誠(chéng)的心做事，用寬容的心待人。在具體的工作當(dāng)中，要學(xué)會(huì)換位思考，學(xué)會(huì)與同事精誠(chéng)合作，要將“共贏”的局理念始終貫穿心中。只有各個(gè)環(huán)節(jié)順暢有效的銜接，圖書出版工作才能開展的從容和有序，也才能更好的鍛造出我們自己的圖書品牌。

要更好的適應(yīng)工作，實(shí)現(xiàn)工作計(jì)劃和工作理想，就必須具有比較高的文化素養(yǎng)，作為一名出版人尤為如此。對(duì)我們來說，提高自身文化素養(yǎng)最重要的就是學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)。編輯工作對(duì)我們的知識(shí)積累提出了比較高的要求，要求我們不僅要專業(yè)，而且要多能，即所謂的要做“一專多能型”人才，這就要求我們要在工作中不斷的積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)還要廣泛涉獵其他知識(shí)，要多學(xué)、常學(xué)、深學(xué)，以始終不渝的學(xué)習(xí)精神勉勵(lì)自己，完善自己，為工作添加砝碼。

對(duì)我們從事圖書出版行業(yè)的人來說，認(rèn)真精神是做好工作的又一項(xiàng)重要的要求。工作認(rèn)真的態(tài)度，不僅要體現(xiàn)在對(duì)問題、框架的掌握上，更要體現(xiàn)在對(duì)小事和細(xì)節(jié)的處理上。對(duì)我們這些剛剛踏上工作崗位的人來說，認(rèn)真精神的培養(yǎng)，關(guān)乎后來良好的工作習(xí)慣的養(yǎng)成，關(guān)乎工作品質(zhì)的實(shí)現(xiàn)，故而，要時(shí)刻鞭策自己，馬虎不得。

這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我來說非常寶貴，盡管在具體實(shí)踐的過程中自己也存在著諸多的不足之處，如：角色轉(zhuǎn)換的適應(yīng)期仍較長(zhǎng)，不能很快地進(jìn)入工作狀態(tài)；工作有時(shí)急于求成，容易忽略很多的細(xì)節(jié)問題；對(duì)圖書出版業(yè)發(fā)展情況的把握能力仍有限等等，但從總體上來說，通過這次的崗前培訓(xùn)，我鍛煉了自己，強(qiáng)化了工作能力。在以后的工作中，我會(huì)用自己在培訓(xùn)中領(lǐng)悟到的勉勵(lì)自己，用在培訓(xùn)中學(xué)到的指導(dǎo)實(shí)踐，爭(zhēng)取盡快在日后的工作中成長(zhǎng)起來。

同時(shí)，作為xx出版社的新員工，我們的責(zé)任就是遵循職業(yè)道德準(zhǔn)則，做好自己分內(nèi)的工作，在工作中將興趣和責(zé)任轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力。身為一名兒童文學(xué)的編輯，我深刻地認(rèn)識(shí)到我們的工作具有特殊性：其肩負(fù)著啟發(fā)孩子心智，培養(yǎng)孩子道德品質(zhì)，提升他們的文化素養(yǎng)的重要使命。我們所做的圖書，哪怕是一個(gè)字，一個(gè)讀音，一個(gè)人物，一個(gè)歷史事件，都可能成為一種知識(shí)被孩子們傳播，牢記，所以，自己應(yīng)該具有高度的責(zé)任意識(shí)，要本著“對(duì)文字負(fù)責(zé)，對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，對(duì)讀者負(fù)責(zé)”的態(tài)度，認(rèn)真再認(rèn)真地做好自己的工作。只有踏踏實(shí)實(shí)地工作，認(rèn)認(rèn)真真地做事，將高度的責(zé)任感和專業(yè)的做書精神貫穿于工作的始終，我們才能夠更好的實(shí)踐自身的價(jià)值，做合格的文化“掌燈人”！

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇七

第一條?? 為進(jìn)一步加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理工作，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，貫徹落實(shí)《**關(guān)于加強(qiáng)企業(yè)人才工作的決定》和《**職工教育培訓(xùn)管理辦法》，依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和員工培訓(xùn)管理的實(shí)際情況，制定本辦法。

第二條?? 本辦法適用于公司所屬各部門、辦事處、項(xiàng)目部及其所屬全體員工。

第二章??? ???組織機(jī)構(gòu)

第三條?? 公司成立員工教育領(lǐng)導(dǎo)小組，**任組長(zhǎng)，**任副組長(zhǎng)，**為成員。公司職工教育領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)審議、決定公司中長(zhǎng)期職工教育培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃，審批員工教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，聽取人力資源部等職能部門有關(guān)員工教育培訓(xùn)方面重大事項(xiàng)的報(bào)告，及時(shí)指導(dǎo)、檢查、督導(dǎo)員工培訓(xùn)工作。

第四條?? 人力資源部是員工培訓(xùn)工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)在職工教育領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下，以公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要為依據(jù)，擬定公司的中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)的組織實(shí)施，負(fù)責(zé)推動(dòng)員工資質(zhì)的晉升和日常維護(hù)，促進(jìn)員工整體素質(zhì)的提高，為公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

第五條??? 人力資源部設(shè)專職員工培訓(xùn)管理人員，負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作的日常管理。

第三章???? 員工培訓(xùn)控制程序

第六條??? 培訓(xùn)分類。員工培訓(xùn)包括公司內(nèi)部培訓(xùn)、系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)和外派培訓(xùn)三類。公司內(nèi)部培訓(xùn)是公司所屬各單位根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)需要而自行組織的由公司內(nèi)部專家主講，或從外部聘請(qǐng)專家主講的培訓(xùn)。系統(tǒng)內(nèi)部培訓(xùn)即八局或中建總公司系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)，主要是局年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)與我公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)的各項(xiàng)培訓(xùn)。外派培訓(xùn)是公司各部門根據(jù)實(shí)際需要選派部分員工參加的各省市行政主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、科研機(jī)構(gòu)等組織的各種專業(yè)技能或執(zhí)業(yè)資格取證培訓(xùn)。

第七條??? 培訓(xùn)計(jì)劃的制定?？偛扛髀毮懿块T、**、**以**為主體，結(jié)合自身的實(shí)際需要，制定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃以及培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，并以《部門年度培訓(xùn)計(jì)劃表》的形式報(bào)送公司人力資源部。人力資源部對(duì)各單位的培訓(xùn)計(jì)劃和經(jīng)費(fèi)預(yù)算進(jìn)行匯總整理，報(bào)公司職工教育領(lǐng)導(dǎo)小組審核，并依據(jù)審核結(jié)果，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，于每年*月份正式發(fā)文。員工個(gè)人的培訓(xùn)需求須匯總到各主管部門，由部門負(fù)責(zé)人審核后上報(bào)，公司不接收個(gè)人報(bào)送的培訓(xùn)計(jì)劃。

第八條??? 培訓(xùn)計(jì)劃的執(zhí)行。年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的各項(xiàng)培訓(xùn)，經(jīng)人力資源部審核后即可施行。系統(tǒng)內(nèi)培訓(xùn)和外派培訓(xùn)應(yīng)由參加培訓(xùn)的員工提交《員工外出培訓(xùn)申請(qǐng)表》，公司內(nèi)部培訓(xùn)應(yīng)由培訓(xùn)經(jīng)辦人填寫《**內(nèi)部培訓(xùn)申請(qǐng)表》，部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)后，報(bào)人力資源部審核備案。沒有列入年度培訓(xùn)計(jì)劃的各項(xiàng)培訓(xùn)，原則上不予批準(zhǔn)。如確因客觀環(huán)境變化而需要進(jìn)行培訓(xùn)的，須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可施行。

第九條??? 培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷。培訓(xùn)結(jié)束后，員工持有效發(fā)票、培訓(xùn)合格證或成績(jī)單到人力資源部審核登記后，即可履行報(bào)銷手續(xù)。公司各部門組織的內(nèi)部培訓(xùn)須依《人力資源管理程序》報(bào)送《員工培訓(xùn)開班通知》、《職工培訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃表》、《學(xué)員考勤、考試記錄表》以及學(xué)員考試試卷一份（如有兩種以上試卷應(yīng)當(dāng)每種報(bào)送一份）至人力資源部備案。

第十條??? 員工個(gè)人進(jìn)修。員工參加與本崗位工作相同或相通專業(yè)學(xué)習(xí)，取得國(guó)民教育大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，或以個(gè)人名義參加mba、emba等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，應(yīng)事前提交《員工個(gè)人進(jìn)修申請(qǐng)表》，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，人力資源部登記備案后，方可施行。必要時(shí)，公司可提供人事協(xié)助。

第四章?? 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理

第十一條??? 依據(jù)《**教育培訓(xùn)管理辦法》（**字[20**]**號(hào)）文件精神，公司按照工資總額的**%足額提取員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)必須專款專用于員工培訓(xùn)工作，由公司統(tǒng)一編列預(yù)算，實(shí)行集中管理。

第十二條??? 員工外出參加培訓(xùn)前應(yīng)按照第三章第八條之規(guī)定，辦理培訓(xùn)申請(qǐng)手續(xù)。培訓(xùn)結(jié)束后，持有效發(fā)票到人力資源部登記并加蓋人力資源部公章后方可報(bào)銷，所發(fā)生的培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)入公司員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。取得證書的，還應(yīng)攜帶證書的原件及復(fù)印件到人力資源部登記備案。

第十三條??? 參加培訓(xùn)的員工應(yīng)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)期間無正當(dāng)理由擅自終止學(xué)習(xí)或違反辦學(xué)單位的有關(guān)規(guī)章制度，造成不良影響，有損公司形象的，培訓(xùn)費(fèi)用不予報(bào)銷。參加各種社會(huì)職業(yè)資格取證培訓(xùn)、考試或其他頒發(fā)證書的培訓(xùn)班，考試成績(jī)不及格，未取得相應(yīng)證書的，公司不報(bào)銷任何費(fèi)用。

第十四條??? 各部門選派員工外出培訓(xùn)，必須緊密結(jié)合公司生產(chǎn)需要，不得組織現(xiàn)任崗位與培訓(xùn)內(nèi)容無關(guān)的員工參加培訓(xùn)，擬轉(zhuǎn)崗員工需要參加相應(yīng)培訓(xùn)的，應(yīng)在參加培訓(xùn)前提出書面申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可施行。

第十五條??? 員工個(gè)人進(jìn)修，在履行了審批登記手續(xù)的前提下，持學(xué)籍檔案、畢業(yè)證及學(xué)位證到人力資源部審驗(yàn)。如學(xué)籍檔案及學(xué)歷學(xué)位證書真實(shí)有效，可依據(jù)發(fā)票報(bào)銷全部學(xué)費(fèi)的**%，另**%由個(gè)人承擔(dān)。

第十七條??? 教育經(jīng)費(fèi)不承擔(dān)的費(fèi)用。未履行正常審批手續(xù)的`培訓(xùn)費(fèi)用；與本人所從事的工作崗位不對(duì)口的各種資格培訓(xùn)、考試費(fèi)用；為評(píng)定職稱（包括技師）而參加的培訓(xùn)、考試及申報(bào)費(fèi)用；個(gè)人報(bào)考與崗位專業(yè)無緊密聯(lián)系的各類學(xué)歷教育學(xué)費(fèi)、各類成人高考補(bǔ)習(xí)班費(fèi)用及資料費(fèi)和報(bào)名費(fèi)等，均不予報(bào)銷。

第八章??? 特別約定

第二十九條??? 由公司支出的單次或年度培訓(xùn)費(fèi)用達(dá)到5000元時(shí)，參加培訓(xùn)的員工須在培訓(xùn)前與公司簽訂培訓(xùn)合同（樣本見附件），約定雙方的權(quán)利與義務(wù)。培訓(xùn)服務(wù)合同約定的服務(wù)年限依公司實(shí)際支出的培訓(xùn)費(fèi)用而定，總額在10000元以內(nèi)的（含10000元），服務(wù)期限應(yīng)不少于3年； 50000元以內(nèi)的（含50000元），服務(wù)期限應(yīng)不少于5年；超過50000元的，服務(wù)期限應(yīng)不少于10年。

一、目的

為配合公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)本公司的企業(yè)精神，特制定《培訓(xùn)管理制度》（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)實(shí)施與管理的依據(jù)。

二、適用范圍

凡本公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。

三、權(quán)責(zé)劃分

3.1 培訓(xùn)部門權(quán)責(zé)

1. 制定、修改全公司培訓(xùn)制度；

2. 擬定、呈報(bào)全公司年度、季度培訓(xùn)計(jì)劃；

3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；

4. 聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；

5. 檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況；

6. 管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；

7. 管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；

8. 負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；

9. 追蹤考查培訓(xùn)效果；

10. 研擬其他人才開發(fā)方案。

3.2 各部門權(quán)責(zé)

1. 呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃；

2. 制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；

3. 收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；

4. 配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；

5. 確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作；

四、培訓(xùn)管理

4.1 總論

1. 培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。

2. 凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。

3. 全公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。

4. 全公司的培訓(xùn)實(shí)施、效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以人事部門為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)全公司的培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。

4.2 培訓(xùn)體系

培訓(xùn)體系包含四個(gè)模塊。

4.2.1 新員工入職培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。

2）培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。

3）培訓(xùn)形式：以周期性的內(nèi)部授課方式進(jìn)行。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：分常規(guī)類和專業(yè)技術(shù)類兩項(xiàng)科目，兩項(xiàng)科目的具體內(nèi)容可根據(jù)任職崗位的不同進(jìn)行選擇。

a) 常規(guī)類科目：

公司簡(jiǎn)介（包括公司發(fā)展史及企業(yè)文化，各部門職能等）、公司制度介紹、

產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析、技術(shù)研發(fā)體系現(xiàn)狀與開發(fā)方向及其他。

b) 專業(yè)技術(shù)類科目：

技術(shù)線、市場(chǎng)線的崗位設(shè)計(jì)與工作流程、適合公司習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)技巧、項(xiàng)目管理流程與強(qiáng)化訓(xùn)練及其他。

4.2.2 實(shí)習(xí)生導(dǎo)師制的崗位培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：公司招收錄用的應(yīng)屆畢業(yè)生。

2）培訓(xùn)目的：使新員工按照任職崗位的要求，盡快熟悉業(yè)務(wù)內(nèi)容及工作流程。

3）培訓(xùn)形式：“一帶一”或“一帶二”的固定導(dǎo)師責(zé)任制形式。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：包括思想素質(zhì)、企業(yè)文化的教育；專業(yè)知識(shí)技能的訓(xùn)練；及工作疑難的解決和指導(dǎo)等。

4.2.3 內(nèi)部培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：全員。

2）培訓(xùn)目的：依靠公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。

3）培訓(xùn)形式：在公司內(nèi)部以講座或研討會(huì)、交流會(huì)的形式進(jìn)行。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司技術(shù)類、市場(chǎng)類、管理類的多個(gè)方面，及員工感興趣的業(yè)余知識(shí)、信息等。

4.2.4 外部培訓(xùn)

1）培訓(xùn)對(duì)象：全員。

2）培訓(xùn)目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應(yīng)具備的專業(yè)知識(shí)、技能技巧，以增進(jìn)各項(xiàng)工作的完成質(zhì)量，提高工作效率。

3）培訓(xùn)形式：參加外部公開課、交流研討會(huì)，或請(qǐng)外部講師在公司內(nèi)部授課。

4）培訓(xùn)內(nèi)容：可分為三類。

b) 適合高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)——含企業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內(nèi)容；

c) 個(gè)人進(jìn)修方面的培訓(xùn)——如mba、專業(yè)技術(shù)認(rèn)證等。

4.3 培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂

4.3.1結(jié)合公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由人事部門依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)審核。

4.3.2各部門應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給人事部門統(tǒng)籌規(guī)劃。

4.3.3人事部門可根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單，并呈報(bào)。

4.4 培訓(xùn)實(shí)施

4.4.1 新員工入職培訓(xùn)

1．員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次2-4課時(shí)，對(duì)一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)。

2．應(yīng)屆畢業(yè)生的新員工培訓(xùn)在上崗前進(jìn)行，課程則較為全面和深入，培訓(xùn)時(shí)間安排在工作日內(nèi)，一般為一周左右。

3．每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長(zhǎng)不超過十個(gè)工作日之內(nèi)，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓(xùn)。

4．各培訓(xùn)科目由相應(yīng)部門的內(nèi)部講師資格人或負(fù)責(zé)人擔(dān)綱主講，根據(jù)需要還應(yīng)負(fù)責(zé)考察試卷的編寫和審閱。

5．學(xué)員必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，并填寫《內(nèi)部培訓(xùn)反饋意見表》（見附錄二的附表1），客觀公正的考評(píng)授課情況及講師。

6．如有必要，可以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試（一般應(yīng)用于對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的培訓(xùn)）。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇八

為公司員工(勞務(wù)工除外)提供有關(guān)企業(yè)的基本背景情況，使員工了解所從事工作的基本內(nèi)容，明確工作職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)規(guī);向員工灌輸企業(yè)及其工作部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，幫助其盡快適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位。

二、培訓(xùn)內(nèi)容。

(一)公司基本概況。

3、介紹企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)的傳達(dá)，讓員工知曉企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么、追求什么。

(二)公司管理制度。

3、介紹公司的安全措施及管理規(guī)定，讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容，如何做好安全防范工作，如何發(fā)現(xiàn)工作中發(fā)生的安全問題，對(duì)生產(chǎn)環(huán)境中發(fā)生的安全問題如何進(jìn)行應(yīng)急處理，加強(qiáng)其安全工作意識(shí)。

(三)企業(yè)組織架構(gòu)。

介紹公司內(nèi)部組織架構(gòu)、各部門之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程，有關(guān)部門的處理反饋機(jī)制，使員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道，了解和熟悉各個(gè)部門的職能，以便在今后工作中能準(zhǔn)確地與各有關(guān)部門進(jìn)行聯(lián)系，并隨時(shí)能夠就工作中的問題提出建議或申訴。

(四)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

3、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，主要介紹產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、安全技術(shù)說明書等，讓員工盡快掌握產(chǎn)品基本知識(shí)、工作中應(yīng)急處理辦法，學(xué)會(huì)自我防護(hù)，確保安全生產(chǎn)。

4、針對(duì)生產(chǎn)技術(shù)人員的操作技能培訓(xùn)，主要介紹安全操作規(guī)程(作業(yè)指導(dǎo)書)等，幫助員工盡快掌握基本的生產(chǎn)操作技能，勝任崗位的工作要求。

(五)職業(yè)化素養(yǎng)塑造。

2、介紹職業(yè)生涯規(guī)劃的概念，讓員工掌握職業(yè)生涯規(guī)劃的目的和實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)的路徑，清楚在公司發(fā)展的路徑和方向，幫助員工少走彎路，早日實(shí)現(xiàn)職業(yè)夢(mèng)想。

(六)職業(yè)化管理技能提升。

針對(duì)現(xiàn)職管理者和儲(chǔ)備管理者，在管理工作的思維觀念、技能技巧、方式方法等方面予以培訓(xùn)引導(dǎo)：

1、了解管理者塑造職業(yè)化素養(yǎng)和技能的重要性，并清晰、準(zhǔn)確定位自己在組織中的角色;。

3、通過管理者自我管理和領(lǐng)導(dǎo)能力的提升，推動(dòng)企業(yè)健康、高效率的向前發(fā)展。

三、培訓(xùn)方式。

員工培訓(xùn)根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容不同，采取不同的培訓(xùn)方式：

(一)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)培訓(xùn)，采取圖表演示與內(nèi)容講解相結(jié)合的方式，便于員工增強(qiáng)知識(shí)記憶。

(二)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，采取知識(shí)講解、操作演練、師傅帶徒等相結(jié)合的方式，讓員工通過親自動(dòng)手操作盡快掌握基本業(yè)務(wù)技能。

(三)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，采取幻燈展示、案例講解、分析研討、角色扮演等相結(jié)合的方式，便于員工深刻領(lǐng)會(huì)其中的道理和方法。

四、培訓(xùn)職責(zé)。

(一)員工培訓(xùn)由公司辦公室具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

(二)公司基本概況、管理制度、組織架構(gòu)知識(shí)培訓(xùn)，由公司職能部門負(fù)責(zé)講授。

(三)業(yè)務(wù)培訓(xùn)中的崗位知識(shí)由用人部門負(fù)責(zé)講解，品質(zhì)管理知識(shí)由品控部門負(fù)責(zé)講授。

(四)職業(yè)化素養(yǎng)塑造與管理技能提升培訓(xùn)，由公司辦公室安排相關(guān)管理人員或外聘講師負(fù)責(zé)講授。

五、培訓(xùn)考核。

(一)考核內(nèi)容。

1、出勤記錄。

(1)遲到或早退：提前請(qǐng)假扣2分/次，未提前請(qǐng)假扣5分/次;試用期內(nèi)的新員工，遲到/早退累計(jì)達(dá)3次即辭退。

(2)請(qǐng)假：提前請(qǐng)假每0.5天扣2分，未提前請(qǐng)假每0.5天扣5分;試用期內(nèi)的新員工，累計(jì)請(qǐng)假達(dá)3天扣5分，超過6天即辭退。

(3)曠會(huì)：1次(0.5天)扣10分;試用期內(nèi)的新員工，曠工1次即辭退。

2、培訓(xùn)筆試：筆試測(cè)試題實(shí)行三選一方式抽選考題。

3、實(shí)操演練：以各崗位工作的實(shí)操要求進(jìn)行實(shí)操演練。

(二)分值比重。

1、生產(chǎn)技術(shù)崗位。

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試70分，實(shí)操演練10分。

2、行政后勤崗位。

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試50分，實(shí)操演練30分。

3、銷售崗位。

出勤記錄20分，培訓(xùn)筆試40分，產(chǎn)品送樣或銷售業(yè)績(jī)40分。

(三)考核周期。

1、新員工于試用期屆滿前進(jìn)行培訓(xùn)考核;。

2、在職老員工每隔半年考核一次。

六、考核成績(jī)應(yīng)用。

(一)綜合考核成績(jī)85分以上為及格。

(二)試用期員工。

1、試用期屆滿，初試綜合成績(jī)低于85分者，試用期延長(zhǎng)一個(gè)月;。

2、試用期延長(zhǎng)一個(gè)月屆滿，復(fù)試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，試用期再延長(zhǎng)一個(gè)月;。

3、試用期第二個(gè)延長(zhǎng)月屆滿，再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

(三)在職老員工。

1、初試綜合成績(jī)低于85分者，一個(gè)月后復(fù)試;。

3、在再培訓(xùn)期滿所在月月底進(jìn)行再試，再試綜合成績(jī)?nèi)缘陀?5分者，予以辭退。

4、考核成績(jī)將作為個(gè)人薪資調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)的重要依據(jù)。

七、其他未盡事宜，另行補(bǔ)充規(guī)定。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇九

為規(guī)范和促進(jìn)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)地進(jìn)行，提升員工職業(yè)技能和素質(zhì)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，制定本辦法。

第二條? 適用范圍

本辦法適用于xx公司（以下簡(jiǎn)稱公司）全體員工。

第三條? 培訓(xùn)宗旨

全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。

第二章? 培訓(xùn)體系

第四條? 培訓(xùn)的職責(zé)

（一）? 公司人力資源管理機(jī)構(gòu)作為人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的歸口管理部門，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。

（二）? 其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

第五條? 培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)。

（一）? 知識(shí)培訓(xùn)

對(duì)員工進(jìn)行本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和適應(yīng)未來工作所需的新知識(shí)。

（二）? 技能培訓(xùn)

對(duì)在崗員工進(jìn)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

（三）? 素質(zhì)培訓(xùn)

對(duì)員工進(jìn)行心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

第六條? 培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。

（一）? 內(nèi)部培訓(xùn)

1.? 新員工崗前培訓(xùn)。指公司為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。具體內(nèi)容見《新員工崗前培訓(xùn)》。

2.? 崗位技能培訓(xùn)。指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。具體內(nèi)容見《崗位技能培訓(xùn)》。

3.? 轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工崗前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。

4.? 繼續(xù)教育培訓(xùn)。指具備專業(yè)技術(shù)職稱的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年應(yīng)參加不少于72小時(shí)的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排，報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。

5.? 部門內(nèi)部培訓(xùn)。指各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)培訓(xùn)情況。

（二）? 外派培訓(xùn)

外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括公司組織的各種培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)，海外考察，mba課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見《員工外派培訓(xùn)》。

（三）? 員工自我培訓(xùn)

公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

第七條? 培訓(xùn)檔案

（一）? 人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)簽到表（表hr-px001）、培訓(xùn)教師檔案、培訓(xùn)往來單位檔案、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類培訓(xùn)資料目錄、內(nèi)部考試試卷等。

（二）? 人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，填寫《員工培訓(xùn)記錄表》（表hr-px002），將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。

（三）? 各部門組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，填寫《員工培訓(xùn)記錄表》，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，并送人力資源管理機(jī)構(gòu)存檔。

第三章? 培訓(xùn)資源建設(shè)與管理

第八條? 培訓(xùn)資源包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。

第九條? 培訓(xùn)講師

（一）? 培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)講師檔案供各部門培訓(xùn)調(diào)閱使用。

（二）? 內(nèi)部講師由公司各級(jí)管理者和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成，各級(jí)管理者負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任。內(nèi)部培訓(xùn)師可以報(bào)銷一定金額書籍費(fèi)，視每年培訓(xùn)的次數(shù)而定。

（三）? 外部講師是通過公司聘請(qǐng)的授課講師，其課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，通過培訓(xùn)效果的評(píng)估決定是否繼續(xù)聘請(qǐng)?jiān)撝v師。

第十條? 培訓(xùn)教材

（一）? 培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材，教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式，教材由人力資源管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理。

（二）? 內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)：

1.? 工作過程中的經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)；

2.? 企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?；

3.? 培訓(xùn)師組織開發(fā)；

4.? 人力資源管理機(jī)構(gòu)組織開發(fā)；

（三）? 外部培訓(xùn)教材引入和消化

公司員工參加外派公開課程的，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束1周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交人力資源管理機(jī)構(gòu)存檔。

內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。

第十一條? 培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備

培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由公司辦公用品管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌。

第十二條? 培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

公司每年投入一定的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ茫饕糜谂嘤?xùn)、講師培養(yǎng)等。

培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷范圍包括學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等。

為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費(fèi)用在各部門預(yù)算費(fèi)用中列支，按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

第四章? 培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施

第十三條? 培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃包括年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。

人力資源管理機(jī)構(gòu)每年11月初發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》（表hr-px003），部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，并于12月初前上報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)。人力資源管理機(jī)構(gòu)結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求調(diào)查情況、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃（表hr-px004）。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件的形式下發(fā)到各部門。

各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，于每月25日前制定下月培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，送人力資源管理機(jī)構(gòu)備案。

第十四條? 部門內(nèi)部組織的不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》（表hr-px005）報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)總經(jīng)理同意后，由相關(guān)部門組織實(shí)施。

第十五條? 對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外派培訓(xùn)的員工，應(yīng)經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外出培訓(xùn)表》（表hr-px006），經(jīng)所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)備案。

第十六條? 培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源管理機(jī)構(gòu)制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，需要調(diào)整的，應(yīng)向人力資源管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，上報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十七條? 人力資源管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。

第五章? 培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與考核

第十八條? 人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)通過培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)提高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。

第十九條? 常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有如下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。

1.? 培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）

2.? 培訓(xùn)評(píng)估

3.? 考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析

4.? 現(xiàn)場(chǎng)操作

5.? 日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）

6.? 工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施

7.? 分享、授課或主持研討會(huì)

8.? 工作業(yè)績(jī)

第二十條? 公司組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，由學(xué)員填寫《課程評(píng)估調(diào)查表》（表6），征詢受訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估，以利以后工作。

第二十一條? 培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)、技能在工作中應(yīng)用，人力資源管理機(jī)構(gòu)將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。

第二十二條? 培訓(xùn)評(píng)估與考核的主要目的是：促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)；評(píng)價(jià)本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作；督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能。

第二十三條? 員工在培訓(xùn)期間不得無故終止培訓(xùn)。

第二十四條? 學(xué)員是培訓(xùn)考核活動(dòng)中的被考核人，培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的上司負(fù)責(zé)，人力資源管理機(jī)構(gòu)協(xié)助?？绮块T學(xué)員的考核由人力資源管理機(jī)構(gòu)組織考核?？梢笫苡?xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。

第二十五條? 員工達(dá)不到培訓(xùn)要求的，培訓(xùn)費(fèi)用由員工自理。

第二十六條? 人力資源管理機(jī)構(gòu)于每年六月底對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行總結(jié)，并通過月季度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。

第六章? 受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)

第二十七條? 受訓(xùn)者的權(quán)利

（一）? 在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

（二）? 經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

第二十八條? 受訓(xùn)者的義務(wù)

（一）? 培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或不到。

（二）? 培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。

（三）? 非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，應(yīng)憑培訓(xùn)部門的有效證明，報(bào)所在部門和人力資源管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

（四）? 員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)合同。合同在培訓(xùn)期間到期的，應(yīng)續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效日期為前一份合同期滿之日。該要求對(duì)已到法定退休年齡者例外。

（五）? 具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

1.? 脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在三個(gè)月以上的；

2.? 一個(gè)自然年度內(nèi)，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上的。

第二十九條? 外培人員義務(wù)

外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識(shí)整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績(jī)、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門人力資源培訓(xùn)主管處存檔。

外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理成文，作為講習(xí)材料，在人力資源管理機(jī)構(gòu)的安排下向相關(guān)人員講授。

參加外出培訓(xùn)人員，應(yīng)相應(yīng)填寫《員工外出培訓(xùn)表》（表7），并在培訓(xùn)結(jié)束后填寫《外出培訓(xùn)訓(xùn)練報(bào)告書》（表8），在返回后一周內(nèi)交人力資源管理機(jī)構(gòu)。

第三十條? 培訓(xùn)協(xié)議中勞動(dòng)合同順延的標(biāo)準(zhǔn)：

6.? 脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間超出3個(gè)月的，每超出3個(gè)月，原勞動(dòng)合同順延一年。

7.? 勞動(dòng)合同延長(zhǎng)年限最長(zhǎng)不超過5年，兩種計(jì)算方式有差異的，以長(zhǎng)的期限為準(zhǔn)。

第三十一條? 員工未按約定完成服務(wù)年限的或在培訓(xùn)期間辭職的，應(yīng)按約定賠償公司的損失。

第七章? 新員工崗前培訓(xùn)

第三十二條? 新員工崗前培訓(xùn)實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。

第三十三條? 新員工培訓(xùn)是該員工的部門負(fù)責(zé)人及人力資源管理機(jī)構(gòu)的共同責(zé)任，應(yīng)在報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。

第三十四條? 培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括由人力資源管理機(jī)構(gòu)組織的企業(yè)常識(shí)培訓(xùn)和各部門安排的培訓(xùn)，部門培訓(xùn)責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。

（一）? 常識(shí)培訓(xùn)包括：公司沿革，理念、戰(zhàn)略，規(guī)模和發(fā)展前景、組織機(jī)構(gòu)，相關(guān)制度和政策、行為規(guī)范，職業(yè)道德教育，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

（二）? 部門培訓(xùn)包括：

部門負(fù)責(zé)人代表部門對(duì)新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識(shí)部門的其它人員，培訓(xùn)時(shí)間不少于0.5小時(shí)。

向新員工介紹部門機(jī)構(gòu)、職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇，協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)，培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)。

向新員工介紹其崗位的基本技能，工作程序與方法，關(guān)鍵工作考核指標(biāo)，培訓(xùn)時(shí)間不少于4小時(shí)。

需其他部門配合工作的，應(yīng)帶新員工與配合部門工作人員認(rèn)識(shí)，并介紹該部門的結(jié)構(gòu)、職能，與本部門的聯(lián)系事項(xiàng)，以及部門間配合的工作要求，培訓(xùn)時(shí)間依據(jù)工作內(nèi)容確定，應(yīng)不少于半小時(shí)。

第三十五條? 員工試用期滿，由于個(gè)人原因尚未參加新員工崗前培訓(xùn)的，不得轉(zhuǎn)為正式員工。

第三十六條? 培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核。合格者，進(jìn)入上崗試用期；不合格者，重新培訓(xùn)。

第三十七條? 新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將培訓(xùn)記錄歸檔。

第八章? 崗位技能培訓(xùn)

第三十八條? 崗位技能培訓(xùn)包括：高層管理人員培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、和基層員工培訓(xùn)。

第三十九條? 高層管理人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理級(jí)管理人員。

第四十條? 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。

第四十一條? 培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。

第四十二條? 培訓(xùn)方式以外培為主。

第四十三條? 中層管理人員是指廠部級(jí)管理人員，基層管理人員是指科級(jí)管理人員。

第四十四條? 培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中基層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)培養(yǎng)接-班人。

第四十五條? 培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）? 管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。

（二）? 業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如技術(shù)、銷售等領(lǐng)域的知識(shí)與技能。

（三）? 工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。

（四）? 其它培訓(xùn)。

第四十六條? 培訓(xùn)方式采取內(nèi)外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式。

（一）? 在職開發(fā)：鼓勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。

（二）? “請(qǐng)進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請(qǐng)行業(yè)專家講課或到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。

（三）? 內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問題。

（四）? 輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。

（五）? 脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。

第四十七條? 基層員工包括技術(shù)人員、銷售人員、各類職能人員和生產(chǎn)一線的員工等。

第四十八條? 培訓(xùn)目的：提高基層員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。

第四十九條? 培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

第五十條? 培訓(xùn)方式

(一)? 專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，公司選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。

(二)? 脫產(chǎn)進(jìn)修：公司選派員工去高等院校、科研機(jī)構(gòu)脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員。

(三)? 其它培訓(xùn)。

第九章? 外派培訓(xùn)

第五十一條? 培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。

第五十二條? 外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位和公司主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識(shí)或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；mba進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。

第五十三條? 外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。

第五十四條? 外派培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源管理機(jī)構(gòu)及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人應(yīng)按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理機(jī)構(gòu)、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

第五十五條? 參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司，應(yīng)有長(zhǎng)期服務(wù)于本公司的意愿。

第五十六條? 參加外派進(jìn)修培訓(xùn)的人員應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)表》。

第五十七條? 外派培訓(xùn)人員與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》的，其人事關(guān)系歸人力資源管理機(jī)構(gòu)管理，工資待遇按協(xié)議執(zhí)行。

第五十八條? 外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交人力資源管理機(jī)構(gòu)。個(gè)人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其他證明材料到人力資源管理機(jī)構(gòu)備案登記。

第五十九條? 外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源管理機(jī)構(gòu)審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。

第六十條? 進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。

第十章? 附則

第六十一條? 本管理辦法由人力資源管理機(jī)構(gòu)起草并解釋，自發(fā)布之日起生效。

第六十二條? 本辦法未盡事項(xiàng)，由人力資源管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。

第一章?總則

第一條?適用范圍

本管理辦法適用于zz?房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）全體員工。

第二條?目的

為了使企業(yè)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能滿足公司發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源發(fā)展的需要，公司對(duì)員工應(yīng)進(jìn)行有計(jì)劃、有系統(tǒng)的培訓(xùn)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，特制定本管理辦法。

第三條?培訓(xùn)目標(biāo)

公司以“服務(wù)于企業(yè)利益、服務(wù)于企業(yè)員工”為目標(biāo)，在考慮公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展基礎(chǔ)上，尊重員工個(gè)性與發(fā)展要求，通過多樣化的培訓(xùn)不斷提高員工的素質(zhì)與工作技能，把因員工能力不足和態(tài)度不積極而導(dǎo)致的人力成本浪費(fèi)控制在最小限度，為公司提供各類合格的管理人員和專業(yè)人員。

第四條?培訓(xùn)宗旨

全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。

第五條?培訓(xùn)方針

自我培訓(xùn)與傳授培訓(xùn)相結(jié)合、崗位技能培訓(xùn)與專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)相結(jié)合。

第六條?培訓(xùn)原則

公司對(duì)員工的培訓(xùn)遵循系統(tǒng)性原則、制度化原則、主動(dòng)性原則、多樣化原則和效益性原則。

（一）?系統(tǒng)性

員工培訓(xùn)是一個(gè)全員性的、全方位的、貫穿員工職業(yè)生涯始終的系統(tǒng)工程。

（二）?制度化

建立和完善培訓(xùn)管理制度，把培訓(xùn)工作例行化、制度化，保證培訓(xùn)工作的真正落實(shí)。

（三）?主動(dòng)性

強(qiáng)調(diào)員工參與和互動(dòng)，發(fā)揮員工的主動(dòng)性。

（四）?多樣化

開展員工培訓(xùn)工作要充分考慮受訓(xùn)對(duì)象的層次、類型，考慮培訓(xùn)內(nèi)容和形式的多樣性。

（五）?效益性

員工培訓(xùn)是人、財(cái)、物投入的過程，是價(jià)值增值的過程，培訓(xùn)應(yīng)該有產(chǎn)出和回報(bào)，應(yīng)該有助于提升公司的整體績(jī)效。

第七條?培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)。

（一）?知識(shí)培訓(xùn)

不斷實(shí)施員工本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識(shí)。

（二）?技能培訓(xùn)

不斷實(shí)施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,?能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

（三）?素質(zhì)培訓(xùn)

不斷實(shí)施心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員自我實(shí)現(xiàn)的需要。

第八條?培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。

（一）?內(nèi)部培訓(xùn)

1.?新員工培訓(xùn)。具體內(nèi)容見《新員工培訓(xùn)管理辦法》。

2.?崗位技能培訓(xùn)。具體內(nèi)容見《崗位技能培訓(xùn)管理辦法》。

3.?轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，對(duì)其實(shí)施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。

4.?繼續(xù)教育培訓(xùn)。指凡具備專業(yè)技術(shù)職稱的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年均須參加不少于72?小時(shí)的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門與人力資源部共同商議并于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排，報(bào)人力資源部，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。

5.?部門內(nèi)部培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源部匯報(bào)培訓(xùn)情況。

（二）?外派培訓(xùn)

外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括zz?集團(tuán)組織的各種培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)，高級(jí)經(jīng)理人海外考察，另外還包括mba?課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見《員工外派培訓(xùn)管理辦法》。

（三）?員工自我培訓(xùn)

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十

第二條?公司新進(jìn)員工入職培訓(xùn)力求公平、公正、公開，對(duì)公司及新進(jìn)員工負(fù)責(zé)；

第三條?新員工入職培訓(xùn)以為公司發(fā)掘最佳職位人選為準(zhǔn)繩，以崗位工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)；

第四條?新員工入職培訓(xùn)是公司的一項(xiàng)考評(píng)方式，也是公司給新員工提供的學(xué)習(xí)平臺(tái)，任何新進(jìn)員工都不得無故缺席，如有特殊情況，需跟部門經(jīng)理申請(qǐng)并報(bào)備培訓(xùn)部。

第二章考核目的

第六條?新進(jìn)員工培訓(xùn)考核結(jié)果作為人力資源對(duì)員工試用期綜合考評(píng)的依據(jù)之一；

第七條?對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)考核是為了為公司挑選最佳職位人選。

第三章考核內(nèi)容

第十一條一線店鋪新員工入職培訓(xùn)包括店鋪實(shí)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)；

第四章考核方式

第十六條? 一線店鋪新員工專業(yè)技能培訓(xùn)采用一錄用即培訓(xùn)的'方式進(jìn)行。

第五章考核時(shí)間

第二十條? 培訓(xùn)部將基礎(chǔ)培訓(xùn)、店鋪實(shí)習(xí)考核和崗位技能考核結(jié)果匯總后，交由人力資源部進(jìn)行綜合考評(píng)。

第二十一條? 一線新員工店鋪實(shí)習(xí)考核時(shí)間為實(shí)習(xí)結(jié)束后一周內(nèi)，專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)間由培訓(xùn)部根據(jù)人數(shù)情況具體另定，一般應(yīng)在一個(gè)月試用期內(nèi)。

第六章培訓(xùn)結(jié)果

第二十四條? 若新員工在上述三項(xiàng)培訓(xùn)中有兩項(xiàng)或全部不合格，則培訓(xùn)部給予實(shí)習(xí)期不合格之說明，交由人事行政部，建議不錄用，由經(jīng)理最終審核決定。

第二十五條? 一線新員工考核不通過，建議不錄用，由經(jīng)理最終審核決定。

一、培訓(xùn)目的：?

二、培訓(xùn)期間：?

三、培訓(xùn)對(duì)象：?

公司所有新進(jìn)員工。?

四、培訓(xùn)方式：?

五、培訓(xùn)教材：?

《員工手冊(cè)》、部門《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》等。?

六、培訓(xùn)內(nèi)容：?

2．?員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;?

3．?入職須知：入職程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程；?

4．?財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用；?

5．?安全知識(shí)：消防安全知識(shí)、設(shè)備安全知識(shí)及緊急事件處理等；?

6．?溝通渠道：?jiǎn)T工投訴及合理化建議渠道介紹；?

7．?實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場(chǎng)所；?

10．?學(xué)校教學(xué)模式及教學(xué)課題研究。?

七、培訓(xùn)考核：?

八、效果評(píng)估：?

九、培訓(xùn)工作流程：?

7.?人力資源與知識(shí)管理部在新員工接受上崗引導(dǎo)培訓(xùn)期間，應(yīng)不定期派專人實(shí)施跟蹤指導(dǎo)和監(jiān)控，并通過一系列的觀察測(cè)試手段考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)和技巧的運(yùn)用以及行為的改善情況，綜合、統(tǒng)計(jì)、分析培訓(xùn)為企業(yè)業(yè)務(wù)成長(zhǎng)帶來的影響和回報(bào)的大小，以評(píng)估培訓(xùn)結(jié)果，調(diào)整培訓(xùn)策略和培訓(xùn)方法。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十一

第二條 ?定義?

新員工: 與公司簽訂勞動(dòng)合同且在試用期的新進(jìn)員工,簡(jiǎn)稱新員。

第二條 ?適用范圍?

本公司含分、子公司（不含計(jì)件員工），控股子公司參照?qǐng)?zhí)行。?

第二章 培訓(xùn)內(nèi)容及程序?

第三條 ?管理職責(zé)與權(quán)限?

一、公司力資源部職責(zé)?

1、負(fù)責(zé)公司本部“公司級(jí)崗前培訓(xùn)”； ?

2、負(fù)責(zé)公司本部、按管理權(quán)限招聘人員試用期適應(yīng)性跟進(jìn)；?

3、負(fù)責(zé)公司本部、依招聘權(quán)限招聘人員試用期轉(zhuǎn)正考核組織、審核工作。?

二、子公司人力資源部?

1、負(fù)責(zé)所屬公司“公司級(jí)崗前培訓(xùn)”；?

2、負(fù)責(zé)按招聘權(quán)限招聘人員試用期適應(yīng)性跟進(jìn)；?

3、負(fù)責(zé)按招聘權(quán)限招聘人員試用期轉(zhuǎn)正考核組織、審核工作。

三、用人部門（分管領(lǐng)導(dǎo)）職責(zé)?

1、負(fù)責(zé)部門新員工“部門級(jí)崗前培訓(xùn)”；?

2、負(fù)責(zé)部門新員工“崗位培訓(xùn)”；?

3、負(fù)責(zé)部門新員轉(zhuǎn)正初評(píng)工作。 第四條 培訓(xùn)程序及內(nèi)容?

一、 公司級(jí)崗前培訓(xùn) ?

原則上每月組織一次新員工培訓(xùn)班，培訓(xùn)課程包括：?

《規(guī)章制度》：包括但不限于含人力資源管理制度、考勤管理規(guī)定、假期管理規(guī)定、員工

《員工禮儀》：含員工個(gè)人行為規(guī)范、職業(yè)道德與行業(yè)準(zhǔn)則；?

二、 部門級(jí)崗前培訓(xùn)?

三、崗位培訓(xùn)?

（1）有工作交接的，監(jiān)督指導(dǎo)工作交接，確保交接完善，無重大遺漏項(xiàng)；?

（2）崗位業(yè)務(wù)流程和基本業(yè)務(wù)知識(shí)；專業(yè)技能；有代表性的工作事例等；?

（4）心態(tài)引導(dǎo)，使新員工擁有快樂工作、開心生活的積極心態(tài)； ?

2、部門經(jīng)理及以上人員，到崗由分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)試用期內(nèi)工作指導(dǎo)，指導(dǎo)具體內(nèi)容包括：?

（1）有工作交接的，監(jiān)督指導(dǎo)工作交接，確保交接完善，無重大遺漏項(xiàng)；

（2）協(xié)助新員工完成試用期工作計(jì)劃擬定；?

（3）每周定期與新員工進(jìn)行溝通，解決新員工工作開展中碰到的問題及困惑；?

（4）心態(tài)引導(dǎo)，引導(dǎo)新員工適應(yīng)企業(yè)文化，創(chuàng)造積極的工作氛圍；

四、適應(yīng)期跟蹤

1、入職后第一周內(nèi)：?

2、入職后第三周內(nèi)：?

3、入職后二個(gè)月內(nèi)?

第三章 轉(zhuǎn)正考核?

第五條 ?轉(zhuǎn)正考核?

一、考核內(nèi)容?

二、試用期終止條件?

1、提交的入職材料存在弄虛作假、欺騙、隱瞞等行為，經(jīng)查屬實(shí)者； ?

3、試用期間被公司記大過及以上者；?

4、經(jīng)部門及人力資源部考核不達(dá)標(biāo)者；?

4、觸犯公司相關(guān)制度中“關(guān)于解除勞動(dòng)合同（辭退）”的任何一條規(guī)定。?

三、轉(zhuǎn)正程序?

2、人力資源部與用人部門就試用期考核內(nèi)容對(duì)試用期員工進(jìn)行考核，并簽署考核意見；

3、員工轉(zhuǎn)正審批權(quán)限同員工招聘錄用權(quán)限。?

4、對(duì)予以轉(zhuǎn)正的員工，人力資源部門安排轉(zhuǎn)正面談發(fā)放轉(zhuǎn)正通知書，并記錄入檔；?

5、對(duì)不予通過轉(zhuǎn)正的員工，應(yīng)書面通知終止試用決定，并協(xié)助完成離職手續(xù)辦理。?

第四章 其他?

第八條 ? 本辦法自公布日起開始實(shí)施，此前《員工試用期管理制度》同日廢止。

1.1 目的 ?

1.2 適用范圍 ?

2.1 培訓(xùn)需求的確定?

2.1.1 公司整體培訓(xùn)需求的確定 ?

人力資源部根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)較為充分的培訓(xùn)需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓(xùn)需求分析報(bào)告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計(jì)劃中予以體現(xiàn)，報(bào)公司審核確認(rèn)。

2.1.2 部門培訓(xùn)需求的確定 ?

2.2 擬定培訓(xùn)方案或計(jì)劃 ?

2.2.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的擬定 ?

2.2.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的擬定 ?

2.2.3 月度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施 ?

2.3 培訓(xùn)方案或計(jì)劃的審批 ?2.3.1 年度培訓(xùn)計(jì)劃的審批 ?

2.3.2 季度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案的審批 ?

2.4 培訓(xùn)方案的實(shí)施 ?

2.4.1 人力資源部負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施 ?

2.4.2 其他部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)的實(shí)施?

2.5 培訓(xùn)時(shí)間的安排及管理 ?

3.1 關(guān)于培訓(xùn)方式 ?

3.1.1 企業(yè)內(nèi)訓(xùn) ?

3.1.2 外聘培訓(xùn)師或培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展的企業(yè)內(nèi)訓(xùn) ?

3.1.3 外派人員參加相關(guān)培訓(xùn) ?

3.2 關(guān)于培訓(xùn)的分類 ?

3.2.1 新員工入職培訓(xùn) ?

3.2.2 員工在職培訓(xùn) ?

3.2.3 關(guān)于員工外訓(xùn) ?

3.2.4 關(guān)于委托培養(yǎng) ?

4.1 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘與培養(yǎng) ?

4.1.1 內(nèi)訓(xùn)講師選聘流程 （部門推薦，人力資源部門審核，總經(jīng)理確認(rèn)） ?

低到最低程度。 ?

4.1.2 內(nèi)訓(xùn)講師的選聘標(biāo)準(zhǔn) ?

4.2 內(nèi)訓(xùn)講師的級(jí)別評(píng)定 ?

4.3 內(nèi)訓(xùn)講師課酬管理 ?

5.1 關(guān)于培訓(xùn)檔案 ?5.1.1 培訓(xùn)檔案的建立 ?

5.1.2 培訓(xùn)檔案的內(nèi)容 ?

5.1.3 培訓(xùn)檔案的用途 ?

5.2 關(guān)于個(gè)人培訓(xùn)記錄?

5.2.1 個(gè)人培訓(xùn)記錄的建立 ?

5.2.2 個(gè)人培訓(xùn)記錄的內(nèi)容 個(gè)人培訓(xùn)記錄應(yīng)包括《個(gè)人年度培訓(xùn)情況登記表》、《培訓(xùn)協(xié)議》、結(jié)業(yè)考試試卷及成績(jī)單、結(jié)業(yè)證書（復(fù)印件）等相關(guān)個(gè)人培訓(xùn)資料。個(gè)人培訓(xùn)記錄與員工檔案一并保管備查。

5.2.3 個(gè)人培訓(xùn)記錄的用途?

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十二

20xx年11月5日晚，在鄧總的帶領(lǐng)下，組織我們學(xué)習(xí)了《中鐵十七局集團(tuán)二公司機(jī)關(guān)員工、項(xiàng)目及所屬單位主管履職待遇、業(yè)務(wù)支出管理辦法》和《完善研究開發(fā)費(fèi)用稅前加計(jì)扣除政策的通知》。學(xué)習(xí)完之后，深有感觸。

首先學(xué)習(xí)的是關(guān)于研發(fā)費(fèi)用加計(jì)扣除的相關(guān)政策，主要包括研發(fā)費(fèi)用的歸集范圍以及如何進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，國(guó)家為了鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，規(guī)定企業(yè)發(fā)生的研發(fā)費(fèi)用，未形成無形資產(chǎn)計(jì)入當(dāng)期損益的，計(jì)算繳納企業(yè)所得稅時(shí)，在據(jù)實(shí)扣除的基礎(chǔ)上，按照本年度實(shí)際發(fā)生額的50%可以加計(jì)扣除，這樣可以有效的降低公司的稅負(fù)，增加利潤(rùn)。鄧總告訴我們，在隨后的幾個(gè)月時(shí)間里，我們要進(jìn)一步加強(qiáng)研發(fā)費(fèi)的歸集力度，盡最大努力完成公司下達(dá)的研發(fā)指標(biāo)，不拖公司的后腿，不損害公司的利益。

作為一名會(huì)計(jì)人員，為項(xiàng)目節(jié)約成本，加強(qiáng)管控理應(yīng)是我們的分內(nèi)之事，但是經(jīng)過學(xué)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)自身在許多方面還有待改善、有待提高。履職待遇的內(nèi)容涉及公務(wù)用車、辦公室使用面積和維修改造的規(guī)定以及相關(guān)培訓(xùn)三大塊內(nèi)容。深刻的感受到國(guó)家從上到下實(shí)行綠色環(huán)保、節(jié)約的理念，在規(guī)范人們外在行為的同時(shí)，何嘗不是在積極的引導(dǎo)人們的思想向著更好的方向發(fā)展。公務(wù)用車在嚴(yán)防跑冒漏滴的同時(shí)，也要做到合理使用，不浪費(fèi)，優(yōu)化資源的合理配置。辦公室面積的規(guī)定從形式上防止了奢侈之風(fēng)的蔓延，讓各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職工擺正自己的位置，時(shí)刻警醒自己，明白自己的職責(zé)所在，不逾矩，規(guī)規(guī)矩矩做好自己的分內(nèi)之事。

業(yè)務(wù)支出主要對(duì)招待和差旅費(fèi)這兩塊內(nèi)容做了詳細(xì)的規(guī)定。業(yè)務(wù)招待規(guī)定了宴請(qǐng)的個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)、地點(diǎn)、陪餐人數(shù)等。差旅費(fèi)的嚴(yán)格規(guī)定也從一定程度上防止了公款私用，外出旅游的問題。對(duì)我們項(xiàng)目而言，一直以來都嚴(yán)格遵守公司相關(guān)的制度，尤其是在中央出臺(tái)“八項(xiàng)規(guī)定”以及“反對(duì)四風(fēng)”的大背景下，更加嚴(yán)格控制餐費(fèi)的支出以及業(yè)務(wù)招待，對(duì)農(nóng)家樂、咖啡館、風(fēng)景區(qū)發(fā)生的支出一律不予報(bào)銷，在業(yè)務(wù)招待方面，盡量控制招待標(biāo)準(zhǔn)，利用項(xiàng)目?jī)?nèi)部的食堂，以達(dá)到控制支出的目的，盡量做到一切從嚴(yán)從簡(jiǎn)，公款消耗少了，企業(yè)成本就少了，這在一定程度上減少了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，降低了國(guó)企盈利少、損耗多的現(xiàn)象。

但是在履行規(guī)定的同時(shí)，要有嚴(yán)格的預(yù)算管理系統(tǒng)做保障。把所有的預(yù)算往來都納入系統(tǒng)，計(jì)入成本，提高預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性，才能使這套體系更加合理有序的運(yùn)行。另外，還設(shè)置了管理監(jiān)督體系，全方位、立體化的為杜絕浪費(fèi)做好監(jiān)督力量，使節(jié)約成本、加強(qiáng)管控不只是口號(hào)，確保落到實(shí)處，有效完成。

總之，今晚的培訓(xùn)內(nèi)容使我受益匪淺，深刻感受到作為企業(yè)的一名員工，要積極參與到企業(yè)控制成本支出的工作中去，而不僅僅是喊個(gè)口號(hào)，在平時(shí)的工作中，要認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格審核企業(yè)的每一筆費(fèi)用支出，始終把企業(yè)的利益放在第一位，并且在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，做一名合格的會(huì)計(jì)人員。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十三

gmp即藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范（good manufacture practice)，是藥品生產(chǎn)和質(zhì)量管理的基本準(zhǔn)則，適用于藥品制劑生產(chǎn)的全過程和原料藥生產(chǎn)中影響成品質(zhì)量的關(guān)鍵工序。自從1963年美國(guó)fda頒布了世界上第一部《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》(gmp)，30多年來，gmp已成為世界上大多數(shù)國(guó)家制藥企業(yè)一致公認(rèn)的進(jìn)行藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理的一套行之有效的管理制度，并逐步成為強(qiáng)制性的管理規(guī)范幾十年的應(yīng)用實(shí)踐證明，gmp是確保產(chǎn)品高質(zhì)量的有效工具。因此，聯(lián)合國(guó)食品法典委員會(huì)（cac）將gmp作為實(shí)施危害分析與關(guān)鍵控制點(diǎn)（haccp）原理的必備程序之一。1969年，世界衛(wèi)生組織向世界各國(guó)推薦使用gmp。1972年，歐共體14個(gè)成員國(guó)公布了gmp總則。1975年，日本開始制定各類食品衛(wèi)生規(guī)范。

推由于藥品的特殊性，特別是它與人類生命的巨大關(guān)聯(lián)性，對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的管理必須嚴(yán)格，gmp作為一套比較完善的管理制度，它的嚴(yán)格執(zhí)行有利于我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的健康發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)藥品生產(chǎn)與質(zhì)量的監(jiān)管，才能從根本上解決藥品的安全問題，使人民的生活和利益得到更多的保障。

一、gmp的內(nèi)容

的主導(dǎo)思想

任何藥品的質(zhì)量形成都是生產(chǎn)出來的，而不是單純檢驗(yàn)出來的。藥品生產(chǎn)要控制生產(chǎn)全過程中所有影響藥品質(zhì)量的因素，用科學(xué)的方法保證質(zhì)量，在保證所生產(chǎn)的藥品符合質(zhì)量要求、不混雜、無污染、均勻一致的條件下進(jìn)行生產(chǎn)，再經(jīng)取樣分析合格，這批藥品才真正合格。

2.實(shí)施gmp的重要意義

gmp是在藥品的生產(chǎn)全過程中保證生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)藥品的管理制度，是把發(fā)生差錯(cuò)事故、混藥及各類污染的可能性降到最低程度的必要條件和最可靠辦法，是藥品在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證體系。實(shí)施gmp對(duì)改革、建設(shè)、發(fā)展中的我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)具有十分重要的意義：一是使我國(guó)醫(yī)藥行業(yè)向國(guó)際通行慣例靠攏的重要措施，是使醫(yī)藥產(chǎn)品進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的先決條件；二是使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要保證；三是我國(guó)政府和藥品生產(chǎn)企業(yè)對(duì)人民用藥安全高度負(fù)責(zé)精神的具體體現(xiàn)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今世界，藥品生產(chǎn)企業(yè)只有及早實(shí)施gmp，才可能較好地滿足消費(fèi)者的需求，進(jìn)而求得自身的生存和發(fā)展。

3.基本原則

2) 操作者應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，以便正確的按照規(guī)程操作；

3) 應(yīng)保證產(chǎn)品采用批準(zhǔn)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和控制；

4) 應(yīng)按每批生產(chǎn)任務(wù)下達(dá)書面的生產(chǎn)指令，不能以生產(chǎn)計(jì)劃代替生產(chǎn)批指令；

6) 確保生產(chǎn)廠房、環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、衛(wèi)生符合要求；

7) 符合規(guī)定要求的物料、包裝容器和標(biāo)簽；

8) 合適的貯存和運(yùn)輸設(shè)備；

9) 全生產(chǎn)過程嚴(yán)密的有效的控制和管理；

10) 應(yīng)對(duì)生產(chǎn)加工的關(guān)鍵步驟和加工生產(chǎn)的重要變化進(jìn)行驗(yàn)證；

11) 合格的質(zhì)量檢驗(yàn)人員、設(shè)備和實(shí)驗(yàn)室；

13) 采用適當(dāng)?shù)姆绞奖４嫔a(chǎn)記錄及銷售記錄，根據(jù)這些記錄可追溯各批的全部歷史；

14) 對(duì)產(chǎn)品的貯存和銷售中影響質(zhì)量的危險(xiǎn)應(yīng)降至最低的限度；

15) 建立由銷售和供應(yīng)渠道收回任何一批產(chǎn)品的有效系統(tǒng)；

17) 對(duì)一個(gè)新的生產(chǎn)過程、生產(chǎn)工藝及設(shè)備和物料進(jìn)行驗(yàn)證，通過系統(tǒng)的試驗(yàn)以證明是否可以達(dá)到預(yù)期的餓結(jié)果。

4.主要內(nèi)容

gmp的中心思想：任何藥品質(zhì)量形成是設(shè)計(jì)和生產(chǎn)出來的，而不是檢驗(yàn)出來的。因此必須強(qiáng)調(diào)預(yù)防為主，在生產(chǎn)過程中建立質(zhì)量保證體系，實(shí)行全面質(zhì)量保證，確保產(chǎn)品質(zhì)量。gmp是藥品生產(chǎn)質(zhì)量全面管理的`準(zhǔn)則，其內(nèi)容包括人員、硬件和軟件。硬件指廠房與設(shè)備，軟件指組織、制度、工藝、操作、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、記錄等。

二、中國(guó)gmp的現(xiàn)狀

十幾年來，中國(guó)推行藥品gmp取得了一定的成績(jī)，一批制藥企業(yè)(車間)相繼通過了藥品gmp認(rèn)證和達(dá)標(biāo)，促進(jìn)了醫(yī)藥行業(yè)生產(chǎn)和質(zhì)量水平的提高。但從總體看，推行藥品gmp的力度還不夠，藥品gmp的部分內(nèi)容也急需做相應(yīng)修改。齊二藥事件”、“欣弗事件”等藥害事件的發(fā)生，引起了多方面的重視，促使在gmp的認(rèn)證過程中進(jìn)一步加強(qiáng)軟件建設(shè)的核查，修訂gmp認(rèn)證檢驗(yàn)項(xiàng)目，以確保藥品質(zhì)量為宗旨，從原料的采購(gòu)到成品的銷售，不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)等全方位來認(rèn)證其準(zhǔn)確性、可靠性、真實(shí)性，將gmp認(rèn)證提高到一個(gè)新的水平。

我國(guó)gmp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度，但在這短短的20年時(shí)間，使我國(guó)制藥企業(yè)從生產(chǎn)條件、管理水平上都出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，gmp概念已經(jīng)深入人心。生產(chǎn)廠房、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)環(huán)境等方面多數(shù)已接近或超過了發(fā)達(dá)國(guó)家水平，在生產(chǎn)管理上也引進(jìn)了生產(chǎn)操作規(guī)程、工藝、設(shè)備和產(chǎn)品驗(yàn)證等管理要求。這為提高我國(guó)藥品生產(chǎn)水平，確保藥品質(zhì)量產(chǎn)生了不可否認(rèn)的效果。當(dāng)然，必競(jìng)是年輕的制度，無論在企業(yè)執(zhí)行g(shù)mp水平還是對(duì)gmp認(rèn)證的現(xiàn)場(chǎng)檢查中，還要不斷總結(jié)和提高，只有這樣才能不斷進(jìn)步。

gmp是從國(guó)際上引入我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)旨在確保藥品質(zhì)量的一個(gè)有效制度，20年來，已經(jīng)取得了無可否認(rèn)和抹殺的成效，使我國(guó)藥品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)生了很大的變化，在很短時(shí)間內(nèi)縮短了與發(fā)達(dá)國(guó)家之間的距離。但我國(guó)實(shí)行g(shù)mp認(rèn)證制度是一個(gè)年輕的制度，gmp認(rèn)證檢查員隊(duì)伍也是一支年輕的隊(duì)伍，在實(shí)踐中總結(jié)，在實(shí)踐中完善，在實(shí)踐中提高，通過gmp制度的實(shí)施，使藥品生產(chǎn)企業(yè)在許多的管理制度中從無到有，從有到好，從知其然到知其所以然，從被動(dòng)實(shí)施到主動(dòng)執(zhí)行。我國(guó)的gmp管理制度一定會(huì)更加完善。

三、gmp的學(xué)習(xí)體會(huì)

自藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范發(fā)布以來，我雖然自學(xué)了新版gmp，對(duì)新版gmp有了一個(gè)總體的印象和和大概的了解，但對(duì)新版gmp一些具體的條款理解的還不是很深刻，甚至還有理解錯(cuò)誤的地方。我通過參加由國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理局高級(jí)研修學(xué)院組織的新版gmp宣貫培訓(xùn)班，對(duì)新版gmp有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解，在這次培訓(xùn)班上收獲頗豐。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十四

九天的`入職培訓(xùn)，認(rèn)識(shí)了很多朋友，學(xué)到了很多東西，發(fā)現(xiàn)了很多問題，同時(shí)也收獲了很多希望，培訓(xùn)過炒下不表，僅談一下自己的感受。

一群剛踏出校門的孩子，還沒來得急咂嘴回味青春最后的味道，便一腳踏入了另一個(gè)世界。之所以還稱為“孩子”，是因?yàn)槲覀兌荚趯W(xué)校封閉了太久，有著與年齡不太相符的社會(huì)閱歷。

角色終歸要轉(zhuǎn)變，勢(shì)不可逆?；蛟S別的同學(xué)早就利用學(xué)校的機(jī)會(huì)豐富了經(jīng)歷開闊了視野，但對(duì)多數(shù)人來說，這里是一個(gè)全新的開始，青春將在這里綻放二度的光彩。

很多深刻的道理就悄悄掩藏在每天的繁瑣小事里，只是我們?nèi)狈τ^察，或者是熟視無睹。拓展訓(xùn)練中的每一個(gè)游戲都說明了很多我思考范圍之外的道理，在高空斷橋上勇于挑戰(zhàn)心底的恐懼，在盲人方陣中明白要依靠他人的身體來辨別方向，在七巧板中學(xué)會(huì)統(tǒng)籌兼顧，在信任背摔中理解責(zé)任的重要，在穿越電網(wǎng)中明白團(tuán)結(jié)協(xié)作的意義。我們不僅要做游戲的參與者，更要做一個(gè)思考者，隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。“工業(yè)旅游”讓我們有機(jī)會(huì)接觸到自己不熟悉的領(lǐng)域，正如我留下的黃色便簽上寫的：“跨界”交流的好處是會(huì)讓你腦子里衍生出很多新的想法，這些想法會(huì)在將來的某一個(gè)節(jié)點(diǎn)上與你那時(shí)的需求相契合。思維深度的受限很多時(shí)候是由于寬度不夠，我們需要處處留心學(xué)習(xí)，尤其是那些自己從沒體驗(yàn)過的。讓人成長(zhǎng)的不是年齡，而是你的閱歷，你的思考，所有的一切都是對(duì)未來的投資，包括那些勇敢嘗試后的失敗。

不管以前的自己是什么樣子，或許不善言談，或許霸氣外露，或許單純質(zhì)樸，或許深謀遠(yuǎn)慮，我們必須承認(rèn)，那個(gè)人就是你，真實(shí)地存在過。進(jìn)入了單位，我們需要把自己修磨到可與工作精確配合的程度，借助日常的每一件任務(wù)去鍛煉自己，你想要飛得更高，就需要有更堅(jiān)硬的翅膀。如果你的身上承載著更多的責(zé)任和希望，那就不要圖留在原地的輕松，背上行囊去拼去闖吧，縱使短暫失意，但終會(huì)抵達(dá)，中汽中心就是那艘載你前行的航母。

不管是拓展訓(xùn)練，不管詩(shī)司文化介紹，不管是職業(yè)化培訓(xùn)，其實(shí)最終的目的只有一個(gè)，讓我們更好更快地適應(yīng)新的環(huán)境、新的同事，順利完成向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變，明確職責(zé)，學(xué)會(huì)合作，實(shí)現(xiàn)共贏。每個(gè)人都有對(duì)自己的定位，目標(biāo)也會(huì)隨著時(shí)間不斷地調(diào)整，但做好手涂一件事是一切的基礎(chǔ)。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十五

有效的員工培訓(xùn)可以提高員工的工作能力，提高員工的工作效率，提升員工的自信心。同時(shí)員工培訓(xùn)也讓管理者的工作變得更加輕松。

一般來說，培訓(xùn)開始前要向新員工提供以下信息。

1．發(fā)薪日11．例會(huì)21．員工輔助程序

2．年度表現(xiàn)回顧12．小費(fèi)規(guī)定22．遲到規(guī)定

3．試用期13．調(diào)動(dòng)23．病假規(guī)定

4．著裝要求14．員工餐規(guī)定 24．休假規(guī)定

5．電話使用規(guī)定15．性騷擾規(guī)定25．休息日工資

6．吸煙規(guī)定16．更-衣箱／安全26．加班工資

7．制服津貼17．臨時(shí)職責(zé)27．保險(xiǎn)

8．紀(jì)律系統(tǒng)18．缺勤28．退休程序

9．教育補(bǔ)助19．產(chǎn)假29．安全措施

10．班次20．酒精、藥品規(guī)定30．員工申訴程序

（二）如何實(shí)施培訓(xùn)

培訓(xùn)程序并不需要精心策劃，但必須不間斷。西餐廳的培訓(xùn)可以是多方面的。有些培訓(xùn)是糾正態(tài)度和行為的，比如一些培訓(xùn)是為了防止員工工作上的不適應(yīng)。有些培訓(xùn)是幫助員工處理壓力和其他工作中的心理問題的。但大多數(shù)情況下，作為一名店長(zhǎng)，要負(fù)責(zé)的是任務(wù)培訓(xùn)。任務(wù)培訓(xùn)最終目的是使員工有能力完成工作，滿足生產(chǎn)目標(biāo)的要求。任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)都涉及以下幾個(gè)方面。

（1）決定如何完成任務(wù)。

（2）計(jì)劃培訓(xùn)。

（3）實(shí)施培訓(xùn)。

（4）評(píng)估培訓(xùn)效果。

（5）適當(dāng)再培訓(xùn)。

1．決定如何履行任務(wù)

完成一項(xiàng)工作一般有多種方法。一名員工在做色拉時(shí)可以選擇先洗蘿卜再洗生菜，改變順序并不會(huì)影響制作色拉的總時(shí)間。但在某些地方，比如在餐桌服務(wù)中接受顧客的點(diǎn)餐，必須有一套特定的程序，以保證廚師和收銀員都能收到點(diǎn)餐單并正確處理。一旦管理者已確定某些工作應(yīng)該怎樣做，那么就應(yīng)該寫入培訓(xùn)手冊(cè)中并嚴(yán)格執(zhí)行，除非發(fā)現(xiàn)更好的做法。如果沒有標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)作程序，員工就會(huì)發(fā)現(xiàn)偷懶的“捷徑”，就有可能采取他們認(rèn)為最方便的方式工作，這樣，產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平就會(huì)大打折扣。一旦決定了工作流程，就必須發(fā)布并強(qiáng)制執(zhí)行。強(qiáng)制最好以主動(dòng)自愿的接受方式進(jìn)行。店長(zhǎng)應(yīng)該少注意誰“做錯(cuò)了”，而應(yīng)該多注意誰“做對(duì)了”。主動(dòng)自愿的強(qiáng)制與獎(jiǎng)勵(lì)是有效的管理工具，因?yàn)樵S多員工都希望被組織賞識(shí)。

2．計(jì)劃培訓(xùn)

像其他重要管理工作一樣，培訓(xùn)也必須很好地計(jì)劃。要做好培訓(xùn)計(jì)劃，必須先回答下面的問題。

（1）誰應(yīng)該被培訓(xùn)？

（2）誰來做培訓(xùn)？

（3）在哪培訓(xùn)？

（4）什么時(shí)候培訓(xùn)？

（5）用什么工具、材料來培訓(xùn)？

（6）培訓(xùn)多長(zhǎng)時(shí)間？

（7）培訓(xùn)的頻度是怎樣的？

（8）培訓(xùn)的記錄怎樣處理，在哪保存？

好的培訓(xùn)取決于西餐廳對(duì)人力資源的重視度和西餐廳的管理哲學(xué)。只有西餐廳認(rèn)為培訓(xùn)是必需的，才會(huì)有高質(zhì)量的培訓(xùn)。花時(shí)間做培訓(xùn)計(jì)劃會(huì)讓員工知道領(lǐng)導(dǎo)重視培訓(xùn)。不管培訓(xùn)是看錄像、參觀，還是講座，用心計(jì)劃都是值得的。

3．實(shí)施培訓(xùn)

許多店長(zhǎng)覺得沒有時(shí)間培訓(xùn)，但是管理就是教育、鼓勵(lì)和訓(xùn)練員工。因此必須找時(shí)間培訓(xùn)。任何想在長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)中取得成功的店長(zhǎng)都會(huì)在每周擠出一些時(shí)間進(jìn)行正式培訓(xùn)。一些店長(zhǎng)只進(jìn)行在職培訓(xùn)，他們覺得系統(tǒng)化的培訓(xùn)不是太費(fèi)時(shí)就是不合適。這種想法是錯(cuò)誤的，也是造成西餐廳生產(chǎn)力低下的主要原因。

最好的培訓(xùn)是以積極的和鼓勵(lì)的態(tài)度開展的。進(jìn)行培訓(xùn)是因?yàn)楣芾砣藛T希望員工“知道更多”，而不是“不知道”。培訓(xùn)過程中應(yīng)讓員工參與進(jìn)步，尋求他們的投入，問一些開放性的問題，并且積極地進(jìn)行總結(jié)。

一般培訓(xùn)都可以分為以下幾步。

（1）告訴員工你想對(duì)其培訓(xùn)并說明原因；

（2）實(shí)施培訓(xùn)；

（3）強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)并討論它們?yōu)槭裁粗匾?/p>

（4）提問，確保他們已掌握培訓(xùn)內(nèi)容。

4．評(píng)估培訓(xùn)效果

在教育界有句這樣的話“學(xué)生沒學(xué)好是老師沒教好”，如果把這句話用在西餐廳培訓(xùn)中，就是說我們進(jìn)行的培訓(xùn)還不夠。培訓(xùn)應(yīng)該能夠改變員工的行為方式，使其提高水平或是獲得新技能、知識(shí)、信息。如果想知道培訓(xùn)產(chǎn)生那種效果，就必須對(duì)其進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估方式可以是簡(jiǎn)單地觀察員工的行為（測(cè)試技能），也可以是問卷調(diào)查（測(cè)試知識(shí)掌握）。培訓(xùn)后的評(píng)估主要是看培訓(xùn)是怎么執(zhí)行的、是不是太長(zhǎng)、計(jì)劃得好不好、員工態(tài)度怎樣。培訓(xùn)的評(píng)估與培訓(xùn)同等重要。培訓(xùn)的內(nèi)容及方式都要評(píng)估。當(dāng)然，培訓(xùn)結(jié)果的最低收效是員工行為方式的改變。經(jīng)過培訓(xùn)的員工隊(duì)伍都有較高的生產(chǎn)力。實(shí)際上，接受過良好培訓(xùn)的員工不光高效而且還更積極。

二、檢查培訓(xùn)效果并改進(jìn)

（一）培訓(xùn)實(shí)施

西餐廳能否為顧客提供一流的服務(wù)，關(guān)鍵在于服務(wù)人員的'素質(zhì)。所以，許多西餐廳不惜花費(fèi)大量人力、物力、財(cái)力來培訓(xùn)各層次的員工，把提高員工個(gè)人素質(zhì)進(jìn)而提高西餐廳素質(zhì)作為培訓(xùn)的根本目標(biāo)。

（1）每個(gè)西餐廳都有明確的管理目標(biāo)，并為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)制定了各種標(biāo)準(zhǔn)。為了達(dá)到這些標(biāo)準(zhǔn)，需要對(duì)所有員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（2）在管理的過程中，必須依據(jù)這些標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行檢查和督導(dǎo)，若發(fā)現(xiàn)有違反和降低這些標(biāo)準(zhǔn)的現(xiàn)象，或者在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)與本店所定標(biāo)準(zhǔn)有差距，也需要不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（3）隨著科技水平、經(jīng)濟(jì)水平和旅游事業(yè)的發(fā)展，西餐廳必然采用新的科技成果和新的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來提高管理水平和接待服務(wù)水平，使之達(dá)到一個(gè)新的高度。面對(duì)新技術(shù)的挑戰(zhàn)，有必要對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，使他們能適應(yīng)工作的要求。

（4）為了適應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展潮流和西餐廳之間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，也需要不斷對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

（二）培訓(xùn)的組織和要求

培訓(xùn)是西餐廳一項(xiàng)不可間斷的重要工作，是培養(yǎng)人才、提高西餐廳管理水平和服務(wù)水平的有效辦法。西餐廳應(yīng)實(shí)行全員培訓(xùn)的方針，在店長(zhǎng)的指導(dǎo)、督促下，由人事部或培訓(xùn)部進(jìn)行計(jì)劃和實(shí)施。從店長(zhǎng)到各部門領(lǐng)班都必須重視培訓(xùn)工作。他們既是培訓(xùn)接受者，又是培訓(xùn)的計(jì)劃、組織、實(shí)施者，同時(shí)也是培訓(xùn)教員。西餐廳培訓(xùn)內(nèi)容主要包括新員工入職培訓(xùn)和員工再教育、升職培訓(xùn)，其培訓(xùn)對(duì)象主要是餐飲領(lǐng)班及服務(wù)員。西餐廳的領(lǐng)班，既是直接參加接待服務(wù)的服務(wù)員，又是基層工作的組織者和指揮者。因此，他們除了在業(yè)務(wù)上必須有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、較高的技術(shù)水平和操作技能外，還要掌握一定的管理知識(shí)，能夠獨(dú)立處理本班次出現(xiàn)的問題并能提出解決措施。對(duì)西餐廳服務(wù)員，要大力提高他們的操作技能和勞動(dòng)熟練程度，培養(yǎng)其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)習(xí)慣，進(jìn)行文明禮貌、法紀(jì)安全、服務(wù)知識(shí)、操作制度、崗位規(guī)范、應(yīng)酬能力、應(yīng)變能力等方面的訓(xùn)練和教育?？傊?，所有餐飲工作人員必須不斷地接受不同內(nèi)容、不同形式的訓(xùn)練，以提高業(yè)務(wù)技藝，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)，從而不斷提高服務(wù)水平。

（三）培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括以下幾點(diǎn)：

（1）品德與職業(yè)道德。

（2）西餐廳和餐飲業(yè)的基本概念。

（3）餐飲專業(yè)知識(shí)。包括食品、飲料、烹調(diào)、營(yíng)養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設(shè)備等知識(shí)。

（4）餐飲服務(wù)的基本技能。包括禮節(jié)禮貌、教養(yǎng)水平、文明程度、應(yīng)變能力等。

（5）外語、普通話和語言技巧。

（6）員工守則、崗位職責(zé)、操作制度、職業(yè)習(xí)慣。

（7）處理顧客投訴、解答客戶問題的技巧及案例分析。

（8）西餐廳安全、設(shè)備、器具、工具的使用與保養(yǎng)。

（9）法律知識(shí)、社交知識(shí)、心理知識(shí)。

（10）民俗、生活常識(shí)及人際關(guān)系。

一、新員工崗前培訓(xùn)

新員工在培訓(xùn)學(xué)校（地區(qū)人培部）經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓(xùn)以后，各分店還應(yīng)該對(duì)新員工承擔(dān)崗前培訓(xùn)責(zé)任，管理人員應(yīng)了解新員工上崗培訓(xùn)必備的相關(guān)知識(shí)，并完善上崗培訓(xùn)的內(nèi)容，保證培訓(xùn)質(zhì)量。一名服務(wù)員在獨(dú)立上崗之前應(yīng)得到不少于10天的跟崗培訓(xùn)，其內(nèi)容主要應(yīng)包括：

1、迎新演說。駐店總經(jīng)理（酒店經(jīng)理）應(yīng)親自向新服務(wù)員致歡迎詞，對(duì)新員工的到來表示歡迎，并鼓勵(lì)新員工在未來的工作中表現(xiàn)得出色。各相關(guān)部門也應(yīng)分別向新員工簡(jiǎn)單介紹本部門基本情況，使新員工認(rèn)識(shí)管理人員，并體會(huì)到新集體對(duì)他們的重視。

2、分店發(fā)展史、傳統(tǒng)與規(guī)章制度等。這部分的講解意在幫助新員工建立團(tuán)隊(duì)歸屬感，使他們了解自己將要就職的情況?？梢赃_(dá)到告知新員工本酒店的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀等目的。酒店規(guī)章制度要認(rèn)真講解，最好用案例教學(xué)，使新員工重視這方面內(nèi)容的學(xué)習(xí)。

3、組織結(jié)構(gòu)及各部門基本職能介紹。介紹整體組織形式，各部門名稱、負(fù)責(zé)人、工作內(nèi)容以及工作程序等。

4、產(chǎn)品知識(shí)、經(jīng)營(yíng)信息。新服務(wù)員必須掌握酒店產(chǎn)品知識(shí)和經(jīng)營(yíng)信息。產(chǎn)品知識(shí)應(yīng)包括各經(jīng)營(yíng)部門的相關(guān)信息，以便回答客人，如名稱、地理位置、營(yíng)業(yè)時(shí)間、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、特色等，這部分的培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)要求新員工在獨(dú)立上崗前熟練掌握。

5、儀表儀態(tài)、行為規(guī)范。將相關(guān)儀表儀態(tài)、行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求告知新員工，并逐一講解，示范指導(dǎo)，幫助新員工養(yǎng)成良好的職業(yè)風(fēng)范。

6、服務(wù)技能技巧。這一部分是培訓(xùn)內(nèi)容中最核心的部分，各分店一方面要定期集中性地安排強(qiáng)化培訓(xùn)，同時(shí)在日常的工作中管理人員也要隨時(shí)關(guān)注、巡查，并給予 及時(shí)指正，特別是要把握和利用好餐前會(huì)這一培訓(xùn)時(shí)機(jī)。此外，也可以采取跟蹤輔導(dǎo)方式，在對(duì)應(yīng)師傅的指導(dǎo)下，讓新員工逐步獨(dú)立上崗操作，以經(jīng)常檢查作督導(dǎo)， 并及時(shí)解答疑難問題，輔助新員工熟練掌握服務(wù)技能并良好應(yīng)用。

真正獨(dú)立上崗之前，考核培訓(xùn)結(jié)果是十分必要的?？己瞬粌H有利于督促員工積極參與培訓(xùn)，努力掌握新知識(shí)，而且有利于主管人員考察員工對(duì)所培訓(xùn)知識(shí)與技能的掌 握程度，調(diào)整改進(jìn)培訓(xùn)方法。對(duì)于考核結(jié)果良好的員工，可以安排獨(dú)立上崗工作；對(duì)于考核不合格者，則應(yīng)安排重新培訓(xùn)和改換工種甚至終止工作。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十六

前段時(shí)間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，隨后又上網(wǎng)查閱了有關(guān)資料，感覺學(xué)有所得，很有收益。

其二，通讀《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》，了解其內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，覺得它的內(nèi)容很具體，條款很分明，操縱性極強(qiáng)，的確是教育系統(tǒng)安全管理工作的指南統(tǒng)觀《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》全文，覺得關(guān)于校內(nèi)安全管理制度、安全教育的內(nèi)容是重點(diǎn)圍繞這個(gè)重點(diǎn)內(nèi)容展開深入的學(xué)習(xí)，我明確了教育的安全管理職責(zé)，把握了教育系統(tǒng)安全管理工作的重點(diǎn)內(nèi)容是：防溺水、防交通事故、防危房倒塌、防食品中毒、防火、防外來犯法、防觸電、防爆炸;知道了可采取的安全措施具體有：

1、將安全管理工作納入教育教學(xué)計(jì)劃。

2、出臺(tái)有關(guān)保證教學(xué)活動(dòng)安全的措施。

3、落實(shí)安全工作責(zé)任制。

4、展開安全教育日和安全教育月活動(dòng)。

5、每周進(jìn)行安全工作檢查。

6、制定安全工作預(yù)案，展開安全演練活動(dòng)。

7、展開專題整治活動(dòng);知道了處理安全事故的方法步驟。在此基礎(chǔ)上，對(duì)中小學(xué)、幼兒園安全工作的熟悉又得到進(jìn)步，能夠想到：國(guó)家高度重視學(xué)校幼兒園安全管理工作，社會(huì)各部分盡力投入學(xué)校幼兒園安全管理工作，給學(xué)校幼兒園安全管理工作創(chuàng)造了良好的外因條件，那末，作為學(xué)校幼兒園安全管理的內(nèi)因條件校內(nèi)安全管理必須牢牢跟上。要牢牢跟上當(dāng)今安全管理的時(shí)代步伐，我們教育工作者必須牢記安全管理職責(zé)，繃緊安全觀念之弦，忠于安全管理之事，加倍努力，做好工作，才能不負(fù)眾望。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十七

二、員工培訓(xùn)檔案是對(duì)員工自進(jìn)入公司開始所參與過的各種培訓(xùn)活動(dòng)的詳細(xì)記錄。

(1)在職前訓(xùn)練中，該員工接受各種專業(yè)培訓(xùn)課程的課程名。

(3)在工作期間，員工自費(fèi)參加社會(huì)上舉辦的各類業(yè)余進(jìn)修課程的成績(jī)報(bào)告單與結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等有關(guān)材料。

四、員工培訓(xùn)檔案與其工作檔案一起被公司人力資源部作為對(duì)員工晉升、提級(jí)、加薪時(shí)的參考依據(jù)。

五、員工的培訓(xùn)檔案也是公司培訓(xùn)部發(fā)掘與調(diào)配人才的原始依據(jù)。

六、本辦法自公布之日起實(shí)施。

簽發(fā)人。

責(zé)任人簽名。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十八

市場(chǎng)二部在成長(zhǎng)的道路上，從管理者到員工，或多或少都會(huì)遇到瓶頸。期間，我們也想過辦法做出調(diào)整，員工的工作激情和奮斗文化也得到一定提升，但在可持續(xù)方面不能很好把控。年前公司組織的批評(píng)與自我批評(píng)會(huì)上，我也將管理過程中遇到的障礙與困惑向各位優(yōu)秀的管理者請(qǐng)教，大家也都給與了我很好的意見和建議。下來在與jaker單獨(dú)的溝通中，決定安排hoky到市場(chǎng)二部開展具體工作并輔助管理者成長(zhǎng)。在此，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次向優(yōu)秀管理者一對(duì)一學(xué)習(xí)和請(qǐng)教的機(jī)會(huì)!兩個(gè)月過去了，收獲很大!

一、管理者的工作開展及注意事項(xiàng)。

1、省級(jí)經(jīng)理。

1.1團(tuán)隊(duì)、員工的發(fā)展方向引導(dǎo)及具體的目標(biāo)制定;。

1.4關(guān)注員工工作心態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通;。

1.6傳播正能量，樹立榜樣，達(dá)到良好的激勵(lì)效果;。

1.11做好與其他部門、其他團(tuán)隊(duì)的協(xié)同工作。

2、團(tuán)隊(duì)經(jīng)理。

2.7部門制度與方案在團(tuán)隊(duì)內(nèi)的推進(jìn)與監(jiān)督，要落到實(shí)地;。

2.10管理過程中，團(tuán)隊(duì)經(jīng)理與組員打交道的時(shí)間比較多，勿虛張聲勢(shì)，就組員出現(xiàn)的知識(shí)點(diǎn)、業(yè)務(wù)點(diǎn)、工具使用等沒有掌握的情況，首先要把責(zé)任歸于管理者自己，然后想辦法幫助組員盡快解決這些問題;否則組員方法沒有掌握，又擔(dān)心會(huì)被責(zé)罵，有問題也不敢再提，久而久之會(huì)變得更差。

二、細(xì)節(jié)及激勵(lì)。

在兩個(gè)月的學(xué)習(xí)過程中，感受最深的就是hoky對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注以及各種激勵(lì)方法的靈活運(yùn)用，使得團(tuán)隊(duì)的工作效率、競(jìng)爭(zhēng)氛圍得到很大提升。具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、數(shù)據(jù)分析。

通過團(tuán)隊(duì)內(nèi)部多項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題，并想到解決辦法。如，通過crm系統(tǒng)跟客數(shù)、任務(wù)派發(fā)、客戶錄入數(shù)等細(xì)節(jié)方面入手，能夠發(fā)現(xiàn)組員的工作是否飽和、客戶信息是否進(jìn)行過有效梳理、跟客節(jié)奏和方法是否正確、哪些客戶需要管理者參與協(xié)助等。通過商標(biāo)業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)類型占比，哪些方面比較薄弱，如何改進(jìn)等。

2、細(xì)節(jié)關(guān)注。

除了工作上一些大的方面細(xì)節(jié)關(guān)注外(如，組員的工具使用情況，給客戶發(fā)送所有的文件格式細(xì)節(jié)注意、常用網(wǎng)址的使用及操作熟練度、布置任務(wù)后組員的推進(jìn)情況等等)，小到通過觀察組員的工作狀態(tài)來發(fā)現(xiàn)問題并作出判斷，從而幫助組員解決問題(如，通過走動(dòng)式管理發(fā)現(xiàn)組員上班期間看手機(jī)，是在看什么?是不是與工作無關(guān)?是不是開小差?是不是工作壓力很大太累了?先去判斷，再通過私下溝通了解具體情況;又如，發(fā)現(xiàn)某顧問余額寶內(nèi)有上萬元，是不是有點(diǎn)閑錢了，有考慮準(zhǔn)備做什么?是不是需要給顧問樹立一個(gè)新目標(biāo)?此類小細(xì)節(jié)關(guān)注的事例很多，這里不再一一列舉。而關(guān)注細(xì)節(jié)達(dá)到最大的一個(gè)效果就是，讓組員能夠切身感受到管理者一直在關(guān)注自己，在想辦法讓組員有目標(biāo)、能夠有更大的成長(zhǎng)。

3、激勵(lì)。

hoky的激勵(lì)方法貫穿于每日工作的方方面面，可謂發(fā)揮的林凌盡致。

3.1個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的打造，同期進(jìn)入公司同級(jí)別之間的比較，樹立競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;。

3.5所有的激勵(lì)都必須建立在管理者切實(shí)幫助組員一起達(dá)成預(yù)期目標(biāo)的基礎(chǔ)上，這就必須要求團(tuán)隊(duì)的管理者要做好自己的本職工作(上述管理者的工作及注意事項(xiàng))。否則，激勵(lì)就會(huì)變成團(tuán)隊(duì)中的一句口號(hào)，起不到想要的激勵(lì)效果。

以上是這兩個(gè)月來從hoky的管理方法中總結(jié)的一些心得體會(huì)，希望能夠幫助到更多的兄弟團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)步。如何將這些優(yōu)秀的方法熟練運(yùn)用和掌握并堅(jiān)持做下去，這對(duì)管理者來說才是至關(guān)重要的。壓力很大，但同時(shí)也看到很大的希望，管理是一門實(shí)踐，所謂“一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫”，相信在日后的管理實(shí)踐中，認(rèn)真將這些好的方法學(xué)以致用，同時(shí)不斷請(qǐng)教其他優(yōu)秀的管理者，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展一定能夠上一個(gè)新臺(tái)階!最后，再次感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)市場(chǎng)二部的幫助，感謝hoky過來后用心地言傳身教!祝愿大家一起進(jìn)步、共同成長(zhǎng)!

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇十九

第一條本辦法適用于北京zz房地產(chǎn)開發(fā)有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）全體員工。

第二條培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。

第三條外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位和zz集團(tuán)主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識(shí)或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；國(guó)內(nèi)外mba進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。

第四條外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。

第五條外派培訓(xùn)計(jì)劃：公司人力資源部及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人需按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部經(jīng)理、總經(jīng)理辦公會(huì)審批后執(zhí)行。

第二章外派培訓(xùn)人員資格。

第六條參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司。

第七條參加外派培訓(xùn)人員應(yīng)為有長(zhǎng)期服務(wù)于本公司的意愿。

第八條根據(jù)外派項(xiàng)目的具體要求，制定對(duì)外派人員關(guān)于學(xué)歷、能力等方面的資格要求，必要時(shí)進(jìn)行考試選擇。

第三章外派培訓(xùn)處理程序。

第九條外派培訓(xùn)人員分為指定、推薦及個(gè)人申請(qǐng)三種情況。

第十條對(duì)于zz集團(tuán)具有培訓(xùn)考核資格的培訓(xùn)，原則上不得到zz集團(tuán)外參加培訓(xùn)，凡參加外派進(jìn)修培訓(xùn)人員均填寫外派培訓(xùn)申請(qǐng)表（附培訓(xùn)通知），由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，方可報(bào)名參加。

第十一條學(xué)歷教育須根據(jù)公司人才培訓(xùn)計(jì)劃和工作需要，按照專業(yè)對(duì)口或相關(guān)專業(yè)的原則，由個(gè)人提出申請(qǐng)，并填寫外派培訓(xùn)申請(qǐng)表（附《招生簡(jiǎn)章》），由公司人力資源部進(jìn)行資格審查及總經(jīng)理辦公會(huì)審批后，方可報(bào)名參加，并簽定員工培訓(xùn)協(xié)議書。

第十二條外派培訓(xùn)人員與公司簽訂培訓(xùn)合同后，其人事關(guān)系歸人力資源部管理，工資待遇按合同執(zhí)行。

第十三條外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交公司人力資源部。人個(gè)參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其他證明材料到人力資源部備案登記。

第十四條外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷須在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源部審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。

第四章外派培訓(xùn)工資。

第十五條進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇二十

從20xx年2月份來xx不知不覺中已經(jīng)半年有余了，在這段時(shí)間里感覺自己每天都在成長(zhǎng)和進(jìn)步，學(xué)到了許多以前只有理論沒有實(shí)踐的東西，忙碌的工作讓自己特別充實(shí)，不再有懸空的漂浮感，于是我把這里當(dāng)作最好的歸宿，如春蠶吐絲般，盡力去奉獻(xiàn)一絲一縷的力量。

由于我來公司比較早，對(duì)公司的概況已經(jīng)有了一個(gè)輪廓的認(rèn)識(shí)，又通過20xx-8-25到20xx-8-26兩天的時(shí)間公司內(nèi)部的培訓(xùn)，我的感覺是：一方面，對(duì)公司有了更深一步的認(rèn)識(shí)外，另外，通過兩天的學(xué)習(xí)和反思總結(jié)后，內(nèi)心中有一些疑惑得到了解決，自己的一些做人做事的價(jià)值觀得到了確認(rèn)，在這樣的基礎(chǔ)人自己得到了一定的成長(zhǎng)。

由于院長(zhǎng)出差，本次培訓(xùn)主要有人力資源部組織，全院的新員工參與。25日，首先，人力資源部庾部長(zhǎng)給我們講述了公司的發(fā)展歷程，從1978年建立科研所到今天的河南省交通科學(xué)技術(shù)研究院，從一個(gè)事業(yè)單位到今天的股份制企業(yè)，從一二百萬的業(yè)務(wù)量到超過1個(gè)億的業(yè)務(wù)量的30多年發(fā)展歷程；我院近些年來所取得的成就，我院的業(yè)務(wù)組成，現(xiàn)在公司股東股份組成情況，領(lǐng)導(dǎo)班子成員，各部門組成，公司的規(guī)章制度等。之后由信息部的同志給我們講述了oa辦公系統(tǒng)的具體應(yīng)用。26日還是由庾部長(zhǎng)代院長(zhǎng)給我們講述了公司的思想文化，經(jīng)營(yíng)理念，價(jià)值觀以及公司的發(fā)展思路。還有如請(qǐng)假程序、報(bào)銷程序、薪酬（工資、福利、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、晉升機(jī)會(huì)、獎(jiǎng)勵(lì)、假期等）、職稱評(píng)定、職業(yè)資格考試、論文發(fā)表，外業(yè)補(bǔ)助等若干個(gè)項(xiàng)目。

通過本次公司培訓(xùn)我們對(duì)公司的戰(zhàn)略發(fā)展思路,技術(shù)項(xiàng)目發(fā)展方向,現(xiàn)代企業(yè)員工的觀念和公司的規(guī)章制度進(jìn)行了一次全面系統(tǒng)的了解。另外，對(duì)公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展我也有一點(diǎn)自己的認(rèn)識(shí)。

“管理者”：我認(rèn)為用“領(lǐng)導(dǎo)者”的身份來代替“管理者”會(huì)更好。管理是

被動(dòng)的，領(lǐng)導(dǎo)是主動(dòng)的。出色的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，一定要做好三件事，“規(guī)劃遠(yuǎn)景，指明方向”、“組織人員”、“激勵(lì)鞭策”，發(fā)揮團(tuán)人每個(gè)人的能動(dòng)性要比單純管理一群聽話的員工更加重要。

把優(yōu)秀的人才招來，如何去用？當(dāng)然，每個(gè)企業(yè)都希望是能用到德才兼?zhèn)?、面面俱全，但事?shí)上不太可能。所以關(guān)鍵在于能否做到容之所短，用之所長(zhǎng)?？傊挥幸虿拧⒁驎r(shí)、因事、因地使用人才，才能做到人盡其才、才盡其用。適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控也是必須的，但目的不是找毛病和問責(zé)，而是能共同的正確的完成目標(biāo)。

招到人，并不見得留住了人，要想留住人，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該了解你的團(tuán)人成員心里面是什么樣的想法。所以說，經(jīng)常溝通最重要，這種溝通不見得很正式，中午吃飯、吸煙時(shí)（當(dāng)然這個(gè)不普遍）、聊天時(shí)等等等。內(nèi)容不限，對(duì)企業(yè)，對(duì)工作，對(duì)薪水等等，只有了解自己的員工心里面的想法，你才能更好的滿足他們，發(fā)揮他們的最大潛力，為企業(yè)為他們自己創(chuàng)造效益，從而實(shí)現(xiàn)工作的樂趣。另外，提供可發(fā)展的工作空間是相當(dāng)?shù)闹匾?，人員的流失大多因?yàn)檫@個(gè)原因，所以領(lǐng)導(dǎo)者要根據(jù)公司和個(gè)人的情況為人員提供職業(yè)規(guī)劃，指明方向。當(dāng)然薪金鼓勵(lì)是必要的，畢竟大家是出來討生活的，除了理想，還要養(yǎng)家糊口，薪酬的多少也是對(duì)一個(gè)人工作成績(jī)的肯定。

每人都有善長(zhǎng)，以培訓(xùn)交流的形式與大家交流，內(nèi)容不僅僅限于技術(shù)，這種方式有利于增進(jìn)大家的了解，對(duì)演示人也是一種鍛煉，我相信大多數(shù)人愿意進(jìn)行分享。

企業(yè)當(dāng)然是效益第一，沒有好的效益作為支撐早晚要面臨被淘汰的命運(yùn)。增加各個(gè)方面的業(yè)務(wù)量如公路、鐵路、水運(yùn)、機(jī)場(chǎng)、房建、市政等方面的科研、設(shè)計(jì)、咨詢、甚至施工，我們都可以做，業(yè)務(wù)量上去了，效益自然就來了。

雖然此次培訓(xùn)時(shí)間就短短兩天,但大家都感覺受益匪淺。不管是從自身的修養(yǎng)還是本身工作狀況都得到了很多的幫助。通過庾部長(zhǎng)有關(guān)公司戰(zhàn)略發(fā)展思路和公司人才思想及發(fā)展方向的講解，我聽了之后,對(duì)公司的發(fā)展充滿了信心，作為新員工的我感覺在精神上已經(jīng)融入了公司。我會(huì)嚴(yán)守我院的規(guī)章制度，積極工作，為我院的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

員工培訓(xùn)管理辦法心得篇二十一

為提高員工素質(zhì)，增進(jìn)知識(shí)、技能，開發(fā)員工潛能，使員工具備與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力，特制定本辦法。

?范圍

本辦法適用于公司各部門。培訓(xùn)分外出培訓(xùn)和內(nèi)部培訓(xùn)兩種。外出培訓(xùn)包括脫產(chǎn)培訓(xùn)、外出培訓(xùn)、外出考察學(xué)習(xí)與交流等；內(nèi)部培訓(xùn)包括集團(tuán)內(nèi)部、事業(yè)部?jī)?nèi)部、公司內(nèi)部和部門內(nèi)部培訓(xùn)等。

?管理部是公司培訓(xùn)工作的歸口管理部門，主要職責(zé)：

1．負(fù)責(zé)與集團(tuán)、事業(yè)部培訓(xùn)工作的業(yè)務(wù)銜接，并指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促公司各部門開展部門內(nèi)部培訓(xùn)工作。

2．負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)和學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立和管理。

3．負(fù)責(zé)建立和完善公司培訓(xùn)制度體系及培訓(xùn)整體方案的設(shè)計(jì)與規(guī)劃。

4．負(fù)責(zé)組織調(diào)研員工培訓(xùn)需求，協(xié)助員工個(gè)人制訂職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，制訂公司年度/月度培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。

5．負(fù)責(zé)考核、評(píng)價(jià)公司培訓(xùn)管理，建立、維護(hù)公司培訓(xùn)檔案。

?各部門培訓(xùn)職責(zé)

1．負(fù)責(zé)調(diào)研本部門員工培訓(xùn)需求，制訂本部門員工培訓(xùn)的年度/月度計(jì)劃。

2．組織部門內(nèi)部培訓(xùn)。根據(jù)特殊崗位需要，組織崗位培訓(xùn)，做好培訓(xùn)記錄，并進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。

3．協(xié)助公司培訓(xùn)工作的開展。

?年度培訓(xùn)計(jì)劃

1．部門根據(jù)發(fā)展目標(biāo)和員工職業(yè)發(fā)展需求，于每年12月15日前制定下年度培訓(xùn)需求和計(jì)劃，報(bào)管理部。

2．管理部根據(jù)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)，結(jié)合各部門培訓(xùn)需求和計(jì)劃，于每年12月底制訂公司下年度培訓(xùn)計(jì)劃。

3．公司年度培訓(xùn)計(jì)劃由管理審核，總經(jīng)理審批（《年度培訓(xùn)計(jì)劃表》，附表一），送事業(yè)部備案，并發(fā)至各部門。

4．公司年度培訓(xùn)計(jì)劃調(diào)整由管理審核，總經(jīng)理審批。

?月度培訓(xùn)計(jì)劃

1．各部門負(fù)責(zé)總結(jié)本部門上一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況（《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)表》，附表二），同時(shí)制定下一個(gè)月的培訓(xùn)計(jì)劃（《月度培訓(xùn)計(jì)劃表》，附表三），并于每月26日前與相關(guān)的培訓(xùn)資料一起提交管理部。

2．管理部對(duì)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃及統(tǒng)計(jì)進(jìn)行分類、匯總、整理，編制《月度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表》（附表四）、《月度培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)匯總表》（附表五）管理審核、公司總經(jīng)理審批后報(bào)事業(yè)部備案，并發(fā)oa給各部門。

?崗前培訓(xùn)及崗位培訓(xùn)

1．所有新進(jìn)員工，三個(gè)月內(nèi)必須完成崗前培訓(xùn)所有課程。

2．崗前培訓(xùn)目的是讓新員工了解集團(tuán)、事業(yè)部的基本情況，熟悉公司企業(yè)文化，掌握工作知識(shí)和技能，增強(qiáng)責(zé)任心和榮譽(yù)感，把個(gè)人職業(yè)生涯與企業(yè)的發(fā)展緊密結(jié)合在一起。

3．應(yīng)屆畢業(yè)生的崗前培訓(xùn)統(tǒng)一由事業(yè)部人力資源部組織，管理部和各部門共同協(xié)助。

4．新招聘員工（指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員）崗前培訓(xùn)由集團(tuán)統(tǒng)一舉辦，未按規(guī)定參加崗前培訓(xùn)的員工需延長(zhǎng)試用期限。

5．新工人崗前培訓(xùn)由使用部門負(fù)責(zé)，管理部協(xié)助，經(jīng)崗前培訓(xùn)不合格的員工必須參加補(bǔ)考，補(bǔ)考不合格的取消入廠資格。

6．新員工入廠后三個(gè)月內(nèi)必須參加崗位培訓(xùn)，崗位培訓(xùn)應(yīng)按“做什么會(huì)什么”的原則進(jìn)行培訓(xùn)，由本部門負(fù)責(zé)。

7．對(duì)轉(zhuǎn)崗或停工三個(gè)月以上的人員要重新進(jìn)行崗位培訓(xùn)。

8．各部門應(yīng)經(jīng)常性、不定期組織開展本部門員工的崗位培訓(xùn)。

?繼續(xù)教育培訓(xùn)

1．繼育教育是指管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和特殊崗位技術(shù)工人的人力資源開發(fā)。

2．繼續(xù)教育的目的是補(bǔ)充、更新、拓寬專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)，促進(jìn)專業(yè)人員學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)、提高業(yè)務(wù)技能和管理水平。

3．管理和專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育培訓(xùn)由事業(yè)部人力資源部統(tǒng)一負(fù)責(zé)，管理部和各部門協(xié)助實(shí)施。但特殊的，有針對(duì)性的培訓(xùn)由公司管理部組織實(shí)施。

4．特殊崗位技術(shù)工人的培訓(xùn)由本部門提出培訓(xùn)需求，管理部協(xié)助組織實(shí)施。

?公司中高層干部及重要骨干人員的培訓(xùn)主要由事業(yè)部人力資源部負(fù)責(zé)組織實(shí)施。

?培訓(xùn)實(shí)施規(guī)定

1．本部門負(fù)責(zé)組織的培訓(xùn)，培訓(xùn)實(shí)施前三天本部門應(yīng)將《培訓(xùn)通知》（附表六）交至管理部備案。

2．培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，培訓(xùn)組織者必須認(rèn)真填寫《員工培訓(xùn)考勤記錄表》（附表七`），培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)組織者應(yīng)在三天內(nèi)組織評(píng)定學(xué)員的成績(jī)，并記錄在《員工培訓(xùn)考勤記錄表》交至管理部。

3．具體培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施形式包括課堂教學(xué)、戶外拓展、讀書與知識(shí)分享計(jì)劃、培訓(xùn)沙龍等。

4．參加培訓(xùn)的人員應(yīng)按時(shí)參加，因故不能參加培訓(xùn)者須提前一天辦理請(qǐng)假手續(xù)，請(qǐng)假須由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（至少是科室負(fù)責(zé)人）批準(zhǔn)。對(duì)于遲到、早退、曠課和擾亂培訓(xùn)秩序者按事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》處罰。

5．外出、外聘培訓(xùn)及培訓(xùn)講師管理有關(guān)規(guī)定參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。

?培訓(xùn)效果評(píng)估的方式因培訓(xùn)項(xiàng)目而異，培訓(xùn)組織部門須對(duì)每次培訓(xùn)的效果作出相應(yīng)的評(píng)估和追蹤，具體評(píng)估方式參照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行。

?個(gè)人培訓(xùn)考試成績(jī)及培訓(xùn)評(píng)價(jià)報(bào)告，作為考核和升遷的

重要參考；部門培訓(xùn)開展情況亦作為部門工作績(jī)效考核的一個(gè)考核指標(biāo)。

?培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算列入公司年度費(fèi)用預(yù)算。由管理部負(fù)責(zé)編制培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，經(jīng)管理審核、財(cái)務(wù)會(huì)審，總經(jīng)理審批，報(bào)事業(yè)部人力資源部備案。

?員工外出培訓(xùn)必須填寫《外出培訓(xùn)申請(qǐng)表》（附表八），報(bào)部門負(fù)責(zé)人、管理審核，總經(jīng)理審批（經(jīng)理人、后備經(jīng)理人外出培訓(xùn)必須報(bào)事業(yè)部人力資源部會(huì)審或備案）。外出培訓(xùn)活動(dòng)中開支的住宿費(fèi)、車船費(fèi)等列入培訓(xùn)費(fèi)用。

?本制度參考事業(yè)部相關(guān)文件制定，未涉及內(nèi)容遵照事業(yè)部人力資源部《人力資源開發(fā)與培訓(xùn)管理制度》美冷字[2001]39號(hào)文件執(zhí)行。

?本制度的修訂權(quán)和解釋權(quán)歸管理部。

?本辦法自頒布之日起生效。

第一章總則

第一條目的

為規(guī)范和促進(jìn)培訓(xùn)工作持續(xù)、系統(tǒng)地進(jìn)行，提升員工職業(yè)技能和素質(zhì)，以達(dá)到公司與員工共同發(fā)展的目的，制定本辦法。

第二條適用范圍

本辦法適用于xx公司（以下簡(jiǎn)稱公司）全體員工。

第三條培訓(xùn)宗旨

全員培訓(xùn)，終生培訓(xùn)。

第二章培訓(xùn)體系

第四條培訓(xùn)的職責(zé)

（一）公司人力資源管理機(jī)構(gòu)作為人力資源開發(fā)和培訓(xùn)的.歸口管理部門，主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)活動(dòng)的計(jì)劃、實(shí)施和控制。

（二）其他各部門負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源管理機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的實(shí)施、評(píng)價(jià)，同時(shí)負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

第五條培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)內(nèi)容包括知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)。

（一）知識(shí)培訓(xùn)

對(duì)員工進(jìn)行本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)新知識(shí)的培訓(xùn)，使其具備完成本職工作所必需的基本知識(shí)和適應(yīng)未來工作所需的新知識(shí)。

（二）技能培訓(xùn)

對(duì)在崗員工進(jìn)行崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

（三）素質(zhì)培訓(xùn)

對(duì)員工進(jìn)行心理學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、社會(huì)學(xué)、價(jià)值觀的培訓(xùn)，建立公司與員工之間的相互信任關(guān)系，滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

第六條培訓(xùn)形式

培訓(xùn)形式分為公司內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)和員工自我培訓(xùn)。

（一）內(nèi)部培訓(xùn)

1.新員工崗前培訓(xùn)。指公司為新員工介紹有關(guān)公司的基本背景情況，使員工了解所從事的工作的基本內(nèi)容與方法，幫助員工明確自己工作的職責(zé)、程序、標(biāo)準(zhǔn)，并使他們初步了解企業(yè)及其部門所期望的態(tài)度、規(guī)范、價(jià)值觀和行為模式等，從而幫助其順利地適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和新的工作崗位，提高工作績(jī)效。具體內(nèi)容見《新員工崗前培訓(xùn)》。

2.崗位技能培訓(xùn)。指公司為更新/擴(kuò)展員工知識(shí)面、增強(qiáng)員工技能，為提高工作質(zhì)量和效率、減少工作失誤以及工作輪換、橫向調(diào)整和晉升做準(zhǔn)備。具體內(nèi)容見《崗位技能培訓(xùn)》。

3.轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)。根據(jù)工作需要，公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時(shí)，按新崗位要求，應(yīng)對(duì)其進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工崗前培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)的結(jié)合。

4.繼續(xù)教育培訓(xùn)。指具備專業(yè)技術(shù)職稱的從事專業(yè)技術(shù)管理工作的員工每年應(yīng)參加不少于72小時(shí)的繼續(xù)教育。每年由各相關(guān)專業(yè)部門于年初提出本專業(yè)年度繼續(xù)教育培訓(xùn)計(jì)劃安排，報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，按計(jì)劃執(zhí)行。

5.部門內(nèi)部培訓(xùn)。指各部門根據(jù)實(shí)際工作需要，對(duì)員工進(jìn)行小規(guī)模的、靈活實(shí)用的培訓(xùn)。部門內(nèi)訓(xùn)由各部門組織，定期向人力資源管理機(jī)構(gòu)匯報(bào)培訓(xùn)情況。

（二）外派培訓(xùn)

外派培訓(xùn)是指培訓(xùn)地點(diǎn)在公司以外的培訓(xùn)，包括公司組織的各種培訓(xùn)、國(guó)內(nèi)外短期培訓(xùn)，海外考察，mba課程進(jìn)修培訓(xùn)、企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)、資格證書培訓(xùn)等。具體內(nèi)容見《員工外派培訓(xùn)》。

（三）員工自我培訓(xùn)

公司鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間積極參加各種提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)。

第七條培訓(xùn)檔案

（一）人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)工作檔案，包括培訓(xùn)簽到表（表hr-px001）、培訓(xùn)教師檔案、培訓(xùn)往來單位檔案、培訓(xùn)人數(shù)、培訓(xùn)時(shí)間、學(xué)習(xí)情況、獲得的各類培訓(xùn)資料目錄、內(nèi)部考試試卷等。

（二）人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立員工培訓(xùn)檔案，填寫《員工培訓(xùn)記錄表》（表hr-px002），將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案。

（三）各部門組織內(nèi)部培訓(xùn)時(shí)，填寫《員工培訓(xùn)記錄表》，將員工接受培訓(xùn)的具體情況和培訓(xùn)結(jié)果詳細(xì)記錄備案，并送人力資源管理機(jī)構(gòu)存檔。

第三章培訓(xùn)資源建設(shè)與管理

第八條培訓(xùn)資源包括培訓(xùn)師、培訓(xùn)教材、培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)等。

第九條培訓(xùn)講師

（一）培訓(xùn)講師分為內(nèi)部講師和外部講師，人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)建立培訓(xùn)講師檔案供各部門培訓(xùn)調(diào)閱使用。

（二）內(nèi)部講師由公司各級(jí)管理者和業(yè)務(wù)骨干構(gòu)成，各級(jí)管理者負(fù)有培訓(xùn)員工的義務(wù)和責(zé)任。內(nèi)部培訓(xùn)師可以報(bào)銷一定金額書籍費(fèi)，視每年培訓(xùn)的次數(shù)而定。

（三）外部講師是通過公司聘請(qǐng)的授課講師，其課酬根據(jù)實(shí)際情況和培訓(xùn)預(yù)算確定，通過培訓(xùn)效果的評(píng)估決定是否繼續(xù)聘請(qǐng)?jiān)撝v師。

第十條培訓(xùn)教材

（一）培訓(xùn)教材包括內(nèi)部教材和外部教材，教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式，教材由人力資源管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理。

（二）內(nèi)部培訓(xùn)教材通過以下渠道建設(shè)：

1.工作過程中的經(jīng)驗(yàn)分享與教訓(xùn)總結(jié)；

2.企業(yè)本年度重大事件（成功或失?。┑陌咐?；

3.培訓(xùn)師組織開發(fā)；

4.人力資源管理機(jī)構(gòu)組織開發(fā)；

（三）外部培訓(xùn)教材引入和消化

公司員工參加外派公開課程的，應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束1周內(nèi)將教材的原件或復(fù)印件交人力資源管理機(jī)構(gòu)存檔。

內(nèi)部講師可以借閱相關(guān)主題的教材。

第十一條培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備

培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備的建設(shè)、購(gòu)置、維護(hù)和管理依照“資源共享、充分利用”的原則由公司辦公用品管理機(jī)構(gòu)統(tǒng)籌。

第十二條培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

公司每年投入一定的經(jīng)費(fèi)用于培訓(xùn)，經(jīng)費(fèi)?？顚Ｓ?，主要用于培訓(xùn)、講師培養(yǎng)等。

培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷范圍包括學(xué)費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、資料教材費(fèi)用等。

為了便于管理，因培訓(xùn)所發(fā)生的交通、餐飲費(fèi)用在各部門預(yù)算費(fèi)用中列支，按公司標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷。

第四章培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施

第十三條培訓(xùn)計(jì)劃

培訓(xùn)計(jì)劃包括年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃。

人力資源管理機(jī)構(gòu)每年11月初發(fā)放《培訓(xùn)需求調(diào)查表》（表hr-px003），部門負(fù)責(zé)人結(jié)合本部門的實(shí)際情況，將《培訓(xùn)需求調(diào)查表》匯總，并于12月初前上報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)。人力資源管理機(jī)構(gòu)結(jié)合公司的發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求調(diào)查情況、人事考核、人事檔案等信息，制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃（表hr-px004）。年度培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)對(duì)象、確定培訓(xùn)的目標(biāo)和內(nèi)容、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的預(yù)算等。年度培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，以公司文件的形式下發(fā)到各部門。

各部門根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃，于每月25日前制定下月培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，送人力資源管理機(jī)構(gòu)備案。

第十四條部門內(nèi)部組織的不在公司年度培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)的培訓(xùn)應(yīng)由所在部門填寫《部門計(jì)劃外培訓(xùn)申請(qǐng)表》（表hr-px005）報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)，經(jīng)總經(jīng)理同意后，由相關(guān)部門組織實(shí)施。

第十五條對(duì)于臨時(shí)提出參加各類外派培訓(xùn)的員工，應(yīng)經(jīng)所在部門負(fù)責(zé)人同意，填報(bào)《員工外出培訓(xùn)表》（表hr-px006），經(jīng)所在部門分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)備案。

第十六條培訓(xùn)實(shí)施過程原則上依據(jù)人力資源管理機(jī)構(gòu)制定的年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，需要調(diào)整的，應(yīng)向人力資源管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)，上報(bào)人力資源管理機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)審批。

第十七條人力資源管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)過程進(jìn)行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓(xùn)結(jié)束后以此為依據(jù)建立培訓(xùn)檔案。

第五章培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)與考核

第十八條人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)通過培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)提高培訓(xùn)效果。以決定是否需要更進(jìn)一步接受培訓(xùn)、或改進(jìn)培訓(xùn)工作方法。

第十九條常用的培訓(xùn)效果評(píng)估方法有如下幾種，效果評(píng)估與培訓(xùn)考核可以結(jié)合在一起做。

1.培訓(xùn)課堂考核（紀(jì)律和態(tài)度）

2.培訓(xùn)評(píng)估

3.考試、總結(jié)、工作筆記、案例分析

4.現(xiàn)場(chǎng)操作

5.日常工作應(yīng)用（有記錄或成果）

6.工作改善計(jì)劃或方案，并組織實(shí)施

7.分享、授課或主持研討會(huì)

8.工作業(yè)績(jī)

第二十條公司組織的各類培訓(xùn)必須進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估，由學(xué)員填寫《課程評(píng)估調(diào)查表》（表6），征詢受訓(xùn)人員對(duì)本次培訓(xùn)課程的安排、培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估，以利以后工作。

第二十一條培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員應(yīng)創(chuàng)造性的將在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)、技能在工作中應(yīng)用，人力資源管理機(jī)構(gòu)將不定期的到各部門了解培訓(xùn)后學(xué)員行為的改變程度。

第二十二條培訓(xùn)評(píng)估與考核的主要目的是：促使學(xué)員在學(xué)習(xí)中遵守紀(jì)律、認(rèn)真學(xué)習(xí)；評(píng)價(jià)本次培訓(xùn)的效果以便于改善培訓(xùn)工作；督促學(xué)員應(yīng)用培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)和技能。

第二十三條員工在培訓(xùn)期間不得無故終止培訓(xùn)。

第二十四條學(xué)員是培訓(xùn)考核活動(dòng)中的被考核人，培訓(xùn)考核一般由學(xué)員的上司負(fù)責(zé)，人力資源管理機(jī)構(gòu)協(xié)助?？绮块T學(xué)員的考核由人力資源管理機(jī)構(gòu)組織考核。可要求受訓(xùn)者寫出培訓(xùn)小結(jié)，總結(jié)在思想、知識(shí)、技能、作風(fēng)上的進(jìn)步，與培訓(xùn)成績(jī)一起放進(jìn)人事檔案。

第二十五條員工達(dá)不到培訓(xùn)要求的，培訓(xùn)費(fèi)用由員工自理。

第二十六條人力資源管理機(jī)構(gòu)于每年六月底對(duì)培訓(xùn)效果及要求進(jìn)行總結(jié)，并通過月季度培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施加以修正。

第六章受訓(xùn)者的權(quán)利與義務(wù)

第二十七條受訓(xùn)者的權(quán)利

（一）在不影響本職工作的前提下，員工有權(quán)利要求參加公司內(nèi)部舉辦的各類培訓(xùn)。

（二）經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)的員工有權(quán)利享受公司為受訓(xùn)員工提供的各項(xiàng)待遇。

第二十八條受訓(xùn)者的義務(wù)

（一）培訓(xùn)期間受訓(xùn)員工一律不得故意規(guī)避或不到。

（二）培訓(xùn)結(jié)束后，員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中去。

（三）非脫產(chǎn)培訓(xùn)一般只能利用業(yè)余時(shí)間，確需占用工作時(shí)間參加培訓(xùn)的，應(yīng)憑培訓(xùn)部門的有效證明，報(bào)所在部門和人力資源管理機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)。

（四）員工脫產(chǎn)培訓(xùn)期間，不能解除或終止勞動(dòng)合同。合同在培訓(xùn)期間到期的，應(yīng)續(xù)簽一定年限的勞動(dòng)合同，其生效日期為前一份合同期滿之日。該要求對(duì)已到法定退休年齡者例外。

（五）具備下列條件之一的，受訓(xùn)員工須與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

1.脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間在三個(gè)月以上的；

2.一個(gè)自然年度內(nèi)，公司支付培訓(xùn)費(fèi)用在5000元以上的。

第二十九條外培人員義務(wù)

外出培訓(xùn)人員返回后，須將所學(xué)知識(shí)整理成完整的學(xué)習(xí)資料，連同考核成績(jī)、結(jié)業(yè)證書復(fù)印件等相關(guān)資料送所屬部門人力資源培訓(xùn)主管處存檔。

外出培訓(xùn)人員有義務(wù)將培訓(xùn)時(shí)所學(xué)知識(shí)整理成文，作為講習(xí)材料，在人力資源管理機(jī)構(gòu)的安排下向相關(guān)人員講授。

參加外出培訓(xùn)人員，應(yīng)相應(yīng)填寫《員工外出培訓(xùn)表》（表7），并在培訓(xùn)結(jié)束后填寫《外出培訓(xùn)訓(xùn)練報(bào)告書》（表8），在返回后一周內(nèi)交人力資源管理機(jī)構(gòu)。

第三十條培訓(xùn)協(xié)議中勞動(dòng)合同順延的標(biāo)準(zhǔn)：

6.脫產(chǎn)培訓(xùn)時(shí)間超出3個(gè)月的，每超出3個(gè)月，原勞動(dòng)合同順延一年。

7.勞動(dòng)合同延長(zhǎng)年限最長(zhǎng)不超過5年，兩種計(jì)算方式有差異的，以長(zhǎng)的期限為準(zhǔn)。

第三十一條員工未按約定完成服務(wù)年限的或在培訓(xùn)期間辭職的，應(yīng)按約定賠償公司的損失。

第七章新員工崗前培訓(xùn)

第三十二條新員工崗前培訓(xùn)實(shí)行“先培訓(xùn)、后上崗”原則。

第三十三條新員工培訓(xùn)是該員工的部門負(fù)責(zé)人及人力資源管理機(jī)構(gòu)的共同責(zé)任，應(yīng)在報(bào)到后一個(gè)月內(nèi)執(zhí)行。

第三十四條培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括由人力資源管理機(jī)構(gòu)組織的企業(yè)常識(shí)培訓(xùn)和各部門安排的培訓(xùn)，部門培訓(xùn)責(zé)任人為部門負(fù)責(zé)人。

（一）常識(shí)培訓(xùn)包括：公司沿革，理念、戰(zhàn)略，規(guī)模和發(fā)展前景、組織機(jī)構(gòu)，相關(guān)制度和政策、行為規(guī)范，職業(yè)道德教育，公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，培訓(xùn)時(shí)間不少于2小時(shí)。

（二）部門培訓(xùn)包括：

部門負(fù)責(zé)人代表部門對(duì)新員工表示歡迎，介紹新員工認(rèn)識(shí)部門的其它人員，培訓(xùn)時(shí)間不少于0.5小時(shí)。

向新員工介紹部門機(jī)構(gòu)、職責(zé)、公司管理規(guī)范及福利待遇，協(xié)助其較快地進(jìn)入工作狀態(tài)，培訓(xùn)時(shí)間不少于1小時(shí)。

向新員工介紹其崗位的基本技能，工作程序與方法，關(guān)鍵工作考核指標(biāo)，培訓(xùn)時(shí)間不少于4小時(shí)。

需其他部門配合工作的，應(yīng)帶新員工與配合部門工作人員認(rèn)識(shí)，并介紹該部門的結(jié)構(gòu)、職能，與本部門的聯(lián)系事項(xiàng)，以及部門間配合的工作要求，培訓(xùn)時(shí)間依據(jù)工作內(nèi)容確定，應(yīng)不少于半小時(shí)。

第三十五條員工試用期滿，由于個(gè)人原因尚未參加新員工崗前培訓(xùn)的，不得轉(zhuǎn)為正式員工。

第三十六條培訓(xùn)結(jié)束后，應(yīng)進(jìn)行考核。合格者，進(jìn)入上崗試用期；不合格者，重新培訓(xùn)。

第三十七條新員工培訓(xùn)結(jié)束后人力資源管理機(jī)構(gòu)應(yīng)將培訓(xùn)記錄歸檔。

第八章崗位技能培訓(xùn)

第三十八條崗位技能培訓(xùn)包括：高層管理人員培訓(xùn)、中基層管理人員培訓(xùn)、和基層員工培訓(xùn)。

第三十九條高層管理人員是指對(duì)公司戰(zhàn)略決策有重要影響的人員，包括公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理級(jí)管理人員。

第四十條培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使高層管理人員掌握經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及進(jìn)行決策的程序和方法，提高洞察能力、思維能力、決策能力、領(lǐng)導(dǎo)能力，以確保決策人正確地履行職責(zé)。

第四十一條培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)高層管理人員培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)該側(cè)重于觀念、理念方面，此外還有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)所要求的系統(tǒng)管理理論和技能，如管理學(xué)、組織行為學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程控制、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等。

第四十二條培訓(xùn)方式以外培為主。

第四十三條中層管理人員是指廠部級(jí)管理人員，基層管理人員是指科級(jí)管理人員。

第四十四條培訓(xùn)目的：通過培訓(xùn)使中基層管理人員更好地理解和執(zhí)行企業(yè)高層管理人員的決策方針，具備多方面的才干和更高水平的管理能力，改善管理工作績(jī)效、提高管理水平和管理質(zhì)量，為企業(yè)培養(yǎng)接-班人。

第四十五條培訓(xùn)內(nèi)容：

（一）管理基本知識(shí)與技能：管理學(xué)、組織行為學(xué)、人力資源開發(fā)與管理、市場(chǎng)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù)等課程。

（二）業(yè)務(wù)知識(shí)與技能：負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域如技術(shù)、銷售等領(lǐng)域的知識(shí)與技能。

（三）工作改進(jìn)：工作分配、工作方法的改進(jìn)、工作流程的改進(jìn)。

（四）其它培訓(xùn)。

第四十六條培訓(xùn)方式采取內(nèi)外部培訓(xùn)相結(jié)合的形式。

（一）在職開發(fā)：鼓勵(lì)中層管理人員承擔(dān)更大的責(zé)任，以增長(zhǎng)才干，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力。

（二）“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”式培訓(xùn)：結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)發(fā)展，外請(qǐng)行業(yè)專家講課或到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)、交流經(jīng)驗(yàn)。

（三）內(nèi)部研討：企業(yè)組織內(nèi)部研討活動(dòng)，鼓勵(lì)中層管理人員研討公司的經(jīng)營(yíng)管理問題。

（四）輪流任職：安排有培養(yǎng)前途的中層管理人員在企業(yè)的各管理崗位輪流任職。

（五）脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送有培養(yǎng)前途的中層管理人員到高等院校進(jìn)行管理培訓(xùn)。

第四十七條基層員工包括技術(shù)人員、銷售人員、各類職能人員和生產(chǎn)一線的員工等。

第四十八條培訓(xùn)目的：提高基層員工的專業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力，掌握本專業(yè)的新知識(shí)和新技術(shù)。

第四十九條培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)在崗員工崗位職責(zé)、專業(yè)技能、操作規(guī)程、業(yè)務(wù)流程等進(jìn)行反復(fù)強(qiáng)化培訓(xùn),以使員工在充分掌握理論的基礎(chǔ)上,能自由地應(yīng)用、發(fā)揮、提高。

第五十條培訓(xùn)方式

(一)專題培訓(xùn)：根據(jù)不同的業(yè)務(wù)性質(zhì)，公司選派員工參加各類專題培訓(xùn)班。

(二)脫產(chǎn)進(jìn)修：公司選派員工去高等院校、科研機(jī)構(gòu)脫產(chǎn)進(jìn)修，以培養(yǎng)企業(yè)緊缺的專業(yè)技術(shù)人員。

(三)其它培訓(xùn)。

第九章外派培訓(xùn)

第五十一條培訓(xùn)目的：通過外派培訓(xùn)，使公司人員學(xué)習(xí)業(yè)界先進(jìn)技術(shù)、專業(yè)技術(shù)技能。

第五十二條外派培訓(xùn)的內(nèi)容包括政府法令規(guī)定的，由政府單位和公司主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識(shí)或技能課程；各種取證考試；海外交流考察；mba進(jìn)修培訓(xùn)，企業(yè)經(jīng)理人進(jìn)修培訓(xùn)等。

第五十三條外派培訓(xùn)的形式分為全脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和在職培訓(xùn)。

第五十四條外派培訓(xùn)計(jì)劃：人力資源管理機(jī)構(gòu)及各部門應(yīng)于新年度開始前提出外派培訓(xùn)計(jì)劃并報(bào)批核準(zhǔn)。臨時(shí)外派項(xiàng)目，申請(qǐng)人應(yīng)按正規(guī)的程序提出申請(qǐng)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)、人力資源管理機(jī)構(gòu)、總經(jīng)理審批后執(zhí)行。

第五十五條參加外派培訓(xùn)人員的人事關(guān)系應(yīng)在本公司，應(yīng)有長(zhǎng)期服務(wù)于本公司的意愿。

第五十六條參加外派進(jìn)修培訓(xùn)的人員應(yīng)填寫《員工外派培訓(xùn)表》。

第五十七條外派培訓(xùn)人員與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》的，其人事關(guān)系歸人力資源管理機(jī)構(gòu)管理，工資待遇按協(xié)議執(zhí)行。

第五十八條外派培訓(xùn)結(jié)束后，外派培訓(xùn)人員應(yīng)于返公司七日內(nèi)將外派培訓(xùn)期間所填寫的學(xué)習(xí)日志交人力資源管理機(jī)構(gòu)。個(gè)人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束后，須持結(jié)業(yè)證、考試成績(jī)或其他證明材料到人力資源管理機(jī)構(gòu)備案登記。

第五十九條外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷應(yīng)在返公司七日內(nèi)匯總填寫明細(xì)，由人力資源管理機(jī)構(gòu)審核登記后辦理報(bào)銷手續(xù)。

第六十條進(jìn)修人員若申請(qǐng)半脫產(chǎn)、全脫產(chǎn)進(jìn)修，期間的薪金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)依公司相關(guān)薪金制度執(zhí)行。

第十章附則

第六十一條本管理辦法由人力資源管理機(jī)構(gòu)起草并解釋，自發(fā)布之日起生效。

第六十二條本辦法未盡事項(xiàng)，由人力資源管理機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決。

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