我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。通過(guò)記錄心得體會(huì)，我們可以更好地認(rèn)識(shí)自己，借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)劃自己的未來(lái)，為社會(huì)的進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。那么下面我就給大家講一講心得體會(huì)怎么寫(xiě)才比較好，我們一起來(lái)看一看吧。
文明教育心得體會(huì)篇一
最近，我們一家人經(jīng)常漫步在公園的綠蔭道上，呼吸著新鮮的空氣，享受大自然的恬美，一邊還討論一個(gè)話題——文明與和諧。春天的傍晚，山邊的斜陽(yáng)，泛起了點(diǎn)點(diǎn)紅暈，與天際互相映襯，讓我體會(huì)到了自然的和諧。
我曾經(jīng)很努力地尋找和諧的腳印，可是漸漸地，我發(fā)現(xiàn)它處處存在——清晨，從朦朧的睡意中醒過(guò)來(lái)，推開(kāi)窗戶，傳來(lái)悅耳的“嘰喳”聲，那是小鳥(niǎo)在享受清晨的愉悅。背上書(shū)包踏上上學(xué)的路途，看見(jiàn)同學(xué)們騎著自行車開(kāi)心地上學(xué)，時(shí)常聽(tīng)到甜甜的一句“早上好!”;看見(jiàn)道旁的清潔工揮動(dòng)掃帚的身影，伴隨著是清脆的“沙沙”聲……在這些每天重復(fù)上演的情景中，我體會(huì)到平凡的和諧。
還記得那天，在森林公園里散步，看見(jiàn)了這樣的一幕——一個(gè)穿著時(shí)尚端莊的中年婦女隨手把喝完的礦泉水瓶扔在碧綠的草坪上，顯得格外“耀眼”。一位穿著隨便、滿頭白發(fā)的老人吃力地俯下身子撿起了瓶子。她們的行為發(fā)生時(shí)間只隔了短短10來(lái)秒，但她們的心靈距離卻如此遙遠(yuǎn)。年邁老人的微妙行為，帶給了我極大的震撼;如今社會(huì)大力號(hào)召創(chuàng)建全國(guó)文明城市，而其中，需要的正是這樣的內(nèi)在美。
參加了這次的創(chuàng)建活動(dòng)，使我深深地感受到：我愛(ài)我們和諧、文明的城市!爸爸媽媽，讓我們積極行動(dòng)起來(lái)，參與創(chuàng)建文明城市的活動(dòng)。讓我們用心去關(guān)注社會(huì)的變化，用激情去播撒文明的種子，用切實(shí)的行動(dòng)肩負(fù)創(chuàng)造和諧文明城市的任務(wù)!這樣我們的生活會(huì)被演奏成優(yōu)美動(dòng)聽(tīng)的和諧、文明旋律，我們會(huì)共同擁有更美好、燦爛的明天!
祝：身體健康，工作順利!
文明教育心得體會(huì)篇二
當(dāng)今社會(huì)，人們普遍認(rèn)識(shí)到文明的重要性，因此，許多人都在努力培養(yǎng)文明的習(xí)慣和素養(yǎng)。我也一直努力做到文明禮貌，最近我更是有了一些心得體會(huì)。
第二段：遵守規(guī)則
首先，我發(fā)現(xiàn)要做到文明，必須遵守各種規(guī)則。例如，在公共場(chǎng)所要保持安靜，排隊(duì)時(shí)要遵守秩序，不搭話、喧嘩等；在交通中，要遵守交通規(guī)則，守信號(hào)燈、禮讓行人，不壓線、違法超車等。只有遵守規(guī)則，才能讓社會(huì)秩序更加舒暢，避免紛爭(zhēng)和混亂。
第三段：尊重他人
其次，我認(rèn)識(shí)到尊重他人也是做到文明的重要環(huán)節(jié)。在日常生活中，我們應(yīng)該尊重每個(gè)人的存在和權(quán)益，無(wú)論是朋友、家人還是陌生人。我們需要關(guān)心對(duì)方的感受和意見(jiàn)，并且盡力配合完成工作和任務(wù)。尊重他人也意味著我們要保持基本的禮貌和謙虛。只有以平等和尊重的心態(tài)對(duì)待他人，我們才能建立和諧、穩(wěn)定的人際關(guān)系。
第四段：關(guān)注環(huán)境
此外，關(guān)注環(huán)境也是做到文明不可忽視的部分。我們應(yīng)該保持環(huán)境整潔，并且不隨意破壞或污染環(huán)境。在公共場(chǎng)所，我們應(yīng)該將垃圾放入垃圾桶，不在地上亂扔垃圾。對(duì)于大自然，我們更應(yīng)該保護(hù)生態(tài)環(huán)境，減少浪費(fèi)和污染。只有積極保護(hù)環(huán)境，我們才能創(chuàng)造一個(gè)更加美好、潔凈的世界。
第五段：積極參與公益活動(dòng)
最后，我發(fā)現(xiàn)積極參與各種公益活動(dòng)也是做到文明的重要方面。公益活動(dòng)不僅可以幫助他人，還可以培養(yǎng)我們的社會(huì)責(zé)任感和參與意識(shí)。我們可以通過(guò)幫助弱勢(shì)群體、參加環(huán)保行動(dòng)等方式，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。只有主動(dòng)參與公益活動(dòng)，我們才能真正意識(shí)到自己的價(jià)值，為社會(huì)做出積極貢獻(xiàn)。
結(jié)論：
總之，做到文明需要我們遵守規(guī)則、尊重他人、關(guān)注環(huán)境和積極參與公益活動(dòng)。這些都是我們構(gòu)建和諧社會(huì)、共同發(fā)展的基礎(chǔ)。通過(guò)不懈的努力和實(shí)踐，我相信我們每個(gè)人都能成為一位文明的公民，并以自己的模范帶動(dòng)他人加入到文明人的行列。只有大家共同努力，我們才能留下一個(gè)更加美好、文明的世界給我們的后代。
文明教育心得體會(huì)篇三
通過(guò)了文明禮儀活動(dòng)的開(kāi)展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，現(xiàn)在我來(lái)談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會(huì)。
在生活中我會(huì)這樣做：上車時(shí)，我們都謙讓一點(diǎn)，看見(jiàn)老弱病殘主動(dòng)讓座;在公共場(chǎng)所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹(shù)木，愛(ài)護(hù)公物;在學(xué)校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭(zhēng)吵，互相幫助，讓同學(xué)間相處得更團(tuán)結(jié)更和睦;在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動(dòng)幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務(wù)。
總而言之，我要對(duì)照《文明禮儀教育讀本》，嚴(yán)格要求自己，改正自己的`缺點(diǎn)。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實(shí)。我們的環(huán)境就會(huì)變得煥然一新，我們的城市就會(huì)變得美麗多姿，我們的家園就會(huì)變得和諧溫馨，希望禮儀之花開(kāi)滿人們的心間。
文明教育心得體會(huì)篇四
文明是社會(huì)發(fā)展的重要標(biāo)志，也是我們每個(gè)人應(yīng)該cultivate養(yǎng)成的良好品質(zhì)。在現(xiàn)代社會(huì)中，尊重他人、遵守規(guī)章制度以及注重個(gè)人形象等等方面，都體現(xiàn)了一個(gè)人是否文明。通過(guò)一段時(shí)間的觀察和感悟，我深深意識(shí)到了做文明的重要性，并從中得到了許多心得體會(huì)。
第二段：尊重他人
尊重他人是做文明的基礎(chǔ)。每個(gè)人都有自己的思想和權(quán)利，我們應(yīng)該尊重他人的選擇和觀點(diǎn)。無(wú)論是工作中還是生活中，只有懂得尊重他人，才能建立起和諧的人際關(guān)系。我記得曾經(jīng)有一次，在公共汽車上，一個(gè)孕婦拿著重重的行李，但沒(méi)有人愿意讓座。我看不下去了，主動(dòng)站起來(lái)讓給了她。在我的帶動(dòng)下，其他人也意識(shí)到了不妥之處，紛紛起立讓座。尊重他人的行為不僅僅是個(gè)案，更是我們每個(gè)人應(yīng)該積極做到的事情。
第三段：遵守規(guī)章制度
遵守規(guī)章制度是文明行為的重要內(nèi)容。規(guī)章制度是社會(huì)生活的基本準(zhǔn)則，它規(guī)范了我們的生活方式，也約束了我們的行為。只有遵守規(guī)章制度，社會(huì)秩序才能得以維持。作為一名大學(xué)生，我們要積極配合學(xué)校管理，遵守校規(guī)、校紀(jì)。在實(shí)習(xí)期間，在公司的規(guī)章制度下工作，以良好的工作態(tài)度和行為與他人相處。通過(guò)遵守規(guī)章制度，可以讓我們獲得別人的認(rèn)同，也提升了自我修養(yǎng)。
第四段：注重個(gè)人形象
注重個(gè)人形象是做文明的重要方面。個(gè)人形象是我們展示給他人的第一印象，它反映了一個(gè)人的修養(yǎng)和內(nèi)在品質(zhì)。無(wú)論是儀表還是儀容，我們都應(yīng)該注重。在穿著方面，要遵循場(chǎng)合和季節(jié)的要求，穿著得體、整潔。在舉止方面，要遵循公共場(chǎng)合的規(guī)范，注意自己的舉止和言談舉止。我記得有一次參加面試，面試官對(duì)我的穿著和舉止給予了高度的評(píng)價(jià)，這讓我深感注重個(gè)人形象在生活中的重要性。
第五段：總結(jié)
做文明不僅僅是一種外在的行為，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)。通過(guò)尊重他人，遵守規(guī)章制度以及注重個(gè)人形象，可以讓我們對(duì)社會(huì)有更多的貢獻(xiàn)，也可以提升自己的修養(yǎng)品質(zhì)。在今后的生活中，我將積極踐行文明的理念，不斷提升自己的文明素質(zhì)，并希望能夠影響更多的人加入到文明行列中來(lái)，共建和諧宜居的社會(huì)。
文明教育心得體會(huì)篇五
20xx年8月29日，國(guó)務(wù)院第215次常務(wù)會(huì)議通過(guò)了《教育督導(dǎo)條例》，自20xx年10月1日起頒布施行。我們學(xué)校接到教委的學(xué)習(xí)通知后，組織了我們教師進(jìn)行了集中學(xué)習(xí)和分組討論。通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)活動(dòng)，我對(duì)教育督導(dǎo)從陌生到熟悉，有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)體會(huì)匯報(bào)如下：
通過(guò)學(xué)習(xí)，我明確了《教育督導(dǎo)條例》頒布的目的是為了保證教育法律、法規(guī)、規(guī)章和國(guó)家教育方針、政策的貫徹執(zhí)行，實(shí)施素質(zhì)教育，提高教育質(zhì)量，促進(jìn)教育公平，推動(dòng)教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展。教育督導(dǎo)包括了縣級(jí)以上人民政府對(duì)下級(jí)人民政府的督導(dǎo)，和縣級(jí)以上地方人民政府對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的學(xué)校和其他教育機(jī)構(gòu)教育教學(xué)工作的督導(dǎo)。實(shí)施教育督導(dǎo)應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“以提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心，遵循教育規(guī)律”等五條原則。
通過(guò)學(xué)習(xí)，我知道了我們國(guó)家實(shí)行督學(xué)制度，以及作為督學(xué)應(yīng)該具備的各項(xiàng)條件。我最感興趣的是“督導(dǎo)的實(shí)施”，因?yàn)檫@是與我們學(xué)校和教師的工作密切相關(guān)的?！稐l例》中規(guī)定了教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)對(duì)哪些事項(xiàng)實(shí)施教育督導(dǎo)，以及督導(dǎo)的方式，讓我明白了我們學(xué)校要做好哪些方面的工作，不管是老師的日常教學(xué)，還是后勤財(cái)務(wù)工作，都要一絲不茍的完成，才能更好地完成上級(jí)交給我們的教育教學(xué)任務(wù)，為學(xué)生發(fā)展服務(wù)，為家庭服務(wù)，為社會(huì)服務(wù)。
《條例》中還規(guī)定了被督導(dǎo)單位及其工作人員，督學(xué)或者教育督導(dǎo)機(jī)構(gòu)工作人員應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。任何人員或相關(guān)機(jī)構(gòu)違反了《條例》中的規(guī)定，都將受到處分，構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責(zé)任。所以，作為學(xué)校的一員，我們要遵守《條例》中的規(guī)定，認(rèn)真做好本職工作，虛心接受督導(dǎo)部門對(duì)我們學(xué)校工作的檢查督導(dǎo)，不斷地改進(jìn)我校的工作，不斷提高教育質(zhì)量。
總之，通過(guò)這次的學(xué)習(xí)討論，我更加明確了教師和學(xué)校的責(zé)任，明確了教育督導(dǎo)的目的任務(wù)、工作原則、機(jī)構(gòu)設(shè)置、督導(dǎo)內(nèi)容、工作程序、法律責(zé)任等。我將努力做好本職工作，完成好學(xué)校交給的任務(wù)，為我校今后順利通過(guò)每三年一次的教育督導(dǎo)檢查，盡自己的力量。
文明教育心得體會(huì)篇六
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，文明成為了現(xiàn)代社會(huì)的重要標(biāo)志。作為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感和修養(yǎng)的公民，我們應(yīng)該自覺(jué)遵守社會(huì)公德，積極倡導(dǎo)文明行為。而在我們的日常生活中，只有不斷的實(shí)踐和總結(jié)，才能使我們更加了解文明的重要性，并從中獲得更多的體會(huì)和收獲。在我個(gè)人的日常生活中，我也有著自己的一些文明心得體會(huì)。
第一段：理解文明行為的內(nèi)涵與重要性
在現(xiàn)代社會(huì)，文明行為意味著我們要尊重他人、關(guān)心他人，并依據(jù)規(guī)則和道德去行動(dòng)。對(duì)于一個(gè)國(guó)家而言，文明行為的普及和發(fā)展，關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。而對(duì)于一個(gè)個(gè)體來(lái)說(shuō)，文明行為則是提升個(gè)人素養(yǎng)和品質(zhì)的重要途徑。正是因?yàn)槲拿餍袨榈膬?nèi)涵與重要性，我們應(yīng)該在生活中注重培養(yǎng)和發(fā)展良好的行為舉止，時(shí)刻做到為他人著想，不傷害他人，以文明的態(tài)度與他人和諧相處。
第二段：懂得守時(shí)、守禮、守序
作為一個(gè)懂得文明的人，首先要守時(shí)，充分認(rèn)識(shí)到時(shí)間的寶貴性。遵守約定的時(shí)間，不拖延、不遲到，是尊重他人的表現(xiàn)。其次，守禮，要有禮貌待人，用文明的用語(yǔ)與他人交流，保持優(yōu)雅的行為舉止。此外，守序也非常重要，遵守公共場(chǎng)合的秩序，不擠占他人的空間和權(quán)益。只有我們每個(gè)人都懂得守時(shí)、守禮、守序，才能形成文明的社會(huì)氛圍。
第三段：積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)
作為一個(gè)文明的公民，我們還應(yīng)該積極參與志愿者服務(wù)活動(dòng)。參與志愿者服務(wù)可以增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感、培養(yǎng)我們的奉獻(xiàn)精神。作為一名志愿者，我有幸參與了社區(qū)清潔日活動(dòng)。通過(guò)清潔垃圾、打掃衛(wèi)生、整理花壇等一系列活動(dòng)，不僅使社區(qū)的環(huán)境煥然一新，也增添了人們對(duì)社區(qū)的認(rèn)同感和歸屬感。通過(guò)志愿者服務(wù)活動(dòng)，我深刻體會(huì)到只有自己親身參與進(jìn)去，才能真正理解到公共環(huán)境的維護(hù)需要每一個(gè)人的共同努力，只有每個(gè)人都盡自己應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任，才能形成一個(gè)文明的社會(huì)。
第四段：倡導(dǎo)文明網(wǎng)絡(luò)行為
隨著科技的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為了我們與世界溝通交流的主要渠道之一。然而，網(wǎng)絡(luò)也存在著不文明行為的問(wèn)題。詆毀他人、網(wǎng)絡(luò)暴力、侵犯他人隱私等行為屢見(jiàn)不鮮。作為一個(gè)文明行為的倡導(dǎo)者，我們應(yīng)該從自己做起，以積極健康的態(tài)度使用網(wǎng)絡(luò)，不參與謠言傳播、不進(jìn)行人身攻擊，自覺(jué)維護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的文明。同時(shí)，我們還應(yīng)該通過(guò)提醒他人注意自己的網(wǎng)絡(luò)言行，向他們傳遞正確的價(jià)值觀。
第五段：在生活中踐行文明行為
文明行為不僅僅是在公共場(chǎng)合表現(xiàn)出來(lái)的，更重要的是要在日常生活中做到貼心、禮讓、友善。無(wú)論是在家庭中還是在工作場(chǎng)所，我們都應(yīng)該遵循這些原則，與家人、與同事之間保持良好的關(guān)系。當(dāng)我們對(duì)父母盡孝、對(duì)兒女傾心、對(duì)配偶包容時(shí)，我們就能創(chuàng)造一個(gè)和諧美滿的家庭。在工作中，當(dāng)我們與同事友善相處，彼此包容和信任，我們就能建立一個(gè)和睦的工作氛圍，并且能夠取得更好的工作成果。
總之，做文明心得體會(huì)不僅僅是口頭上的說(shuō)三道四，更是要付諸實(shí)踐。只有我們?cè)谌粘Ｉ钪蟹e極行動(dòng)，才能真正感受到文明的力量，讓我們的社會(huì)更加和諧有序。只有每個(gè)人都認(rèn)真對(duì)待文明行為，形成共識(shí)，形成習(xí)慣，形成風(fēng)尚，我們才能真正構(gòu)建文明社會(huì)。因此，我們每個(gè)人都要從自己做起，積極地踐行文明行為，成為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感和修養(yǎng)的公民。
文明教育心得體會(huì)篇七
文明用語(yǔ)是我們收費(fèi)工作中一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，使用質(zhì)量的高低直接影響到收費(fèi)工作質(zhì)量的好壞。有效地使用文明用語(yǔ)不但可以有效地提高我們的服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立收費(fèi)站的窗口形象，而且可以真正地體現(xiàn)我們公司溫馨華南,星級(jí)干線的經(jīng)營(yíng)理念，從而可以吸引更多的車輛上路，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
對(duì)我們來(lái)講，講好文明用語(yǔ)關(guān)鍵也是看自己是否有一個(gè)良好的心態(tài)與端正的態(tài)度。每天面對(duì)形形色色的司乘人員，工作確實(shí)是說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但如果我們能夠?qū)⑿谋刃模眯睦斫?，體諒司乘人員的旅途之勞苦，真誠(chéng)地為顧客送上一句祝福您好…，使顧客感到出門的愉悅，回家的溫暖，那一定能夠化解一切不悅。
人常說(shuō)：愛(ài)心無(wú)價(jià)，愛(ài)是人與人心靈溝通的橋梁，愛(ài)能夠融化一切堅(jiān)冰，付出自己的愛(ài)，把心中的愛(ài)留給從自己身邊走過(guò)的每一位人，這需要我們每位員工要有一種認(rèn)真的態(tài)度和不懈努力的精神。只有這樣，我們的工作才會(huì)做得更好，我們的事業(yè)才會(huì)輝煌！市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量顯得尤為重要，而服務(wù)質(zhì)量的好壞直接體現(xiàn)在語(yǔ)言方面，正所謂語(yǔ)言生財(cái)就是這個(gè)道理。
具體到我們的收費(fèi)工作中最直接的表現(xiàn)就是文明用語(yǔ)。我們的收費(fèi)工作制度中所規(guī)定的您好，謝謝等文明用語(yǔ)，為我們?cè)陂_(kāi)展工作時(shí)提供了很多服務(wù)術(shù)語(yǔ)，但在使用過(guò)程中，總覺(jué)得有點(diǎn)形式化，缺乏人性化。其實(shí)，文明用語(yǔ)就是人與人之間的交流與溝通，關(guān)心別人，快樂(lè)自己的感覺(jué)在人際交往中我們都有體會(huì)，因此在講文明用語(yǔ)時(shí)我覺(jué)得重在關(guān)心顧客，將文明用語(yǔ)情景化，人性化，講一些關(guān)心對(duì)方的語(yǔ)言，如：發(fā)現(xiàn)顧客車有毛病，及時(shí)告知他進(jìn)行整修，他一定會(huì)感激于你；發(fā)現(xiàn)司機(jī)心情不好，對(duì)他講您好，祝您有個(gè)好心情，或許他的煩惱會(huì)立刻煙消云散，對(duì)你另眼相看?？傊?，人性化的語(yǔ)言任何人都愛(ài)聽(tīng)，相信只要將文明用語(yǔ)說(shuō)到顧客的心里，真正讓司乘人員感覺(jué)到你在關(guān)心他，那么必將收到讓你滿意的效果。
文明用語(yǔ)是收費(fèi)員與司乘人員進(jìn)行溝通的一種途徑，它能為企業(yè)招攬更多的顧客。而我們目前使用的文明用語(yǔ)比較單一，收費(fèi)人員每天面對(duì)諸多的顧客，每個(gè)顧客的需求程度都不相同，文明用語(yǔ)對(duì)他們也是一樣，有的顧客只需一聲您好就足夠了，而有的顧客則不然。這就要求我們?cè)谥v文明用語(yǔ)時(shí)要有所創(chuàng)新與突破，在保持原有風(fēng)格的基礎(chǔ)上靈活地講好文明用語(yǔ)，在收費(fèi)人員端正工作態(tài)度的同時(shí)，還需要制定一些科學(xué)合理的制度和考核辦法來(lái)保證它的實(shí)施，相信只有這樣，我們的文明用語(yǔ)才會(huì)更加精彩。
文明用語(yǔ)講得好壞，是否能收到滿意的效果，語(yǔ)氣尤為重要。中國(guó)人的語(yǔ)言是豐富多彩的，不同的語(yǔ)氣產(chǎn)生的效應(yīng)也是截然不同的。語(yǔ)氣高、低、軟、硬都非常關(guān)鍵，表達(dá)的意思只可意會(huì)不可言傳，語(yǔ)氣的高、低、軟、硬與人的面部表情是緊密相關(guān)的，我們作為服務(wù)行業(yè)人員來(lái)講，不妨與司乘人員做個(gè)換位思考，站在顧客的立場(chǎng)上看需要用怎樣的語(yǔ)氣來(lái)講文明用語(yǔ)，從中找出立足點(diǎn)，從而找出我們的差距，讓我們以滿足顧客需求為出發(fā)點(diǎn)，大膽加強(qiáng)語(yǔ)言技巧，將文明用語(yǔ)貼近顧客的需求。
在我們收費(fèi)過(guò)程中都有這樣的經(jīng)歷，你滿懷信心向司乘人員問(wèn)好時(shí)，卻迎來(lái)一句難聽(tīng)的話語(yǔ)或不屑一顧的鄙視，這的確是件讓人尷尬的事。在這時(shí)候，你絕不能發(fā)火，應(yīng)該像個(gè)愈挫愈勇的戰(zhàn)士，耐著性子講好文明用語(yǔ)，為他提供一系列的服務(wù)，使我們的優(yōu)點(diǎn)得以展示，這就需要收費(fèi)人員具備一定的口才，針對(duì)顧客的心理，把話說(shuō)到重點(diǎn)上，講到火候上，使顧客信服，從而提高我們的服務(wù)質(zhì)量，要做好這點(diǎn)，我認(rèn)為需做好以下三方面：
1.弄清顧客說(shuō)不的原因，對(duì)癥下藥，適當(dāng)處理。
2.對(duì)顧客采取友善的態(tài)度，做到以情感人，以理服人。
3.用語(yǔ)言打動(dòng)顧客的心。
相信做好這三點(diǎn)，必將使我們的文明用語(yǔ)更加有效，服務(wù)質(zhì)量自然提高。文明用語(yǔ)要想講好，必須發(fā)自內(nèi)心去說(shuō)。一句普通的問(wèn)好，它能體現(xiàn)一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。在工作中，如果大家把文明用語(yǔ)當(dāng)作應(yīng)付差事，應(yīng)付稽查員，這說(shuō)明你的工作態(tài)度就不端正，當(dāng)然，顧客更感受不到你的熱情服務(wù)。其實(shí)文明用語(yǔ)很重要，說(shuō)的好或許會(huì)改變司機(jī)旅途的心情。我相信只要用心去對(duì)待每一輛車，每一個(gè)司機(jī)，說(shuō)好每一句文明用語(yǔ)，你不再會(huì)感到它枯燥無(wú)味的，不再是例行公事的，你會(huì)在工作中找到它的快樂(lè)，司乘人員也會(huì)對(duì)你優(yōu)質(zhì)的服務(wù)給予肯定。
講文明用語(yǔ)首先要從思想上認(rèn)識(shí)它的重要性，改變對(duì)它的看法，不把它當(dāng)任務(wù)來(lái)完成，不把它當(dāng)表面工作來(lái)做，領(lǐng)導(dǎo)在時(shí)說(shuō)的完整響亮，領(lǐng)導(dǎo)不在則敷衍了事，我們應(yīng)該養(yǎng)成講好文明用語(yǔ)的習(xí)慣，且講話時(shí)吐字要清晰，聲音要洪亮，讓文明用語(yǔ)響起來(lái)，卻又不失柔和，表情動(dòng)作也要跟上去，如果面部表情木訥，說(shuō)的再好也起不到它的作用。反之，態(tài)度熱情，眼睛正視顧客，給他一種特別在意他存在的感覺(jué)，那么文明用語(yǔ)能起到相應(yīng)的作用，即使用一個(gè)善意的微笑來(lái)代替，也能起到事半功倍的效果。
顧客是我們的上帝，需要我們用心去服務(wù)。文明用語(yǔ)是我們與顧客溝通一種重要方式，通過(guò)它可以拉近與顧客的距離。一句親切的問(wèn)候，一句暖人的話語(yǔ)，一個(gè)會(huì)心的微笑，可以讓我們由陌生到相識(shí)，可以帶給他們一份驚喜，同時(shí)我們也會(huì)從顧客贊許的目光中讀得理解，也讓我們倍添了工作的信心，所以文明用語(yǔ)只要用心去講絕不會(huì)給顧客造成冷漠，不熱情的印象.講好文明用語(yǔ)用心靈喚起顧客的愛(ài)心，拉近彼此的距離，其實(shí)也就抓住了市場(chǎng)，這樣必將提升我們的企業(yè)形象，提高我們的企業(yè)品牌，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
講好文明用語(yǔ)要做好以下幾點(diǎn)
1.語(yǔ)言要準(zhǔn)確，恰當(dāng)，講究語(yǔ)言藝術(shù)，說(shuō)話力求語(yǔ)意完整。
2.語(yǔ)言，表情和行為要協(xié)調(diào)一致，并且與司機(jī)講話要注意舉止表情，收費(fèi)員的良好修養(yǎng)不僅富于修養(yǎng)的語(yǔ)言，而且要富于舉止和神志中。
3.講文明用語(yǔ)時(shí)要面向司機(jī)，笑容可鞠，眼光停留在司機(jī)眼、鼻的三角區(qū)，不得左顧右盼，心不在焉，且要做到吐字清楚，聲音悅耳，這樣不但有助于表達(dá)，而且可以給人以親切感。
講好文明用語(yǔ)，首先應(yīng)有個(gè)好心情。有人說(shuō)好心情是可以互相感染的，你有一個(gè)好心情，給司機(jī)一句問(wèn)候，一個(gè)微笑，一定會(huì)把好心情帶給司機(jī)，這樣我們的工作做好了，心情也愉快，豈不兩全齊美。當(dāng)然，在實(shí)際工作中一定沒(méi)有這么容易，車流量多，每輛車都說(shuō)得很好，也許很難辦到，保持一天的心情，面帶微笑也是不可能的，這樣就要求有持之以恒的精神，認(rèn)真對(duì)待每一輛車，每一個(gè)人，每一件事，每個(gè)人都能做好。我們作為服務(wù)性行業(yè)，文明服務(wù)是長(zhǎng)期性的。
講好文明用語(yǔ)應(yīng)該做到三專：其一要專業(yè)，收費(fèi)人員應(yīng)熟悉工作業(yè)務(wù)，熟練掌握各類業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，提升服務(wù)品位，延伸服務(wù)功能。其二要專注，收費(fèi)人員要有良好的服務(wù)態(tài)度，要認(rèn)真對(duì)待每一位顧客，感情要專注，要服務(wù)一位滿意一位，絕不能服務(wù)在我，滿意不必在我，既然付出就應(yīng)有所收獲。其三要專一，要把每一個(gè)服務(wù)對(duì)象，當(dāng)作是唯一的服務(wù)對(duì)象，要讓顧客真正有上帝的享受，讓他們有賓至如歸的感覺(jué)，把所有的服務(wù)對(duì)象當(dāng)作是唯一的服務(wù)的顧客，一個(gè)一個(gè)地滿足他們。
收費(fèi)站是個(gè)窗口，責(zé)任重于泰山，形象高于一切，每一位員工都應(yīng)銘刻心中。僅有滿腔熱情是不夠的，關(guān)鍵在于行動(dòng)，認(rèn)識(shí)上要提高，思想上要轉(zhuǎn)變，這就要求我們從小事做起，規(guī)范自己的行為。把文明服務(wù)用到日常工作中，持之以恒，養(yǎng)成習(xí)慣，才能最大限度地滿足顧客。文明用語(yǔ)是很普通的幾句話，其實(shí)我們?cè)谌粘Ｉ钪卸冀?jīng)常用到。在工作中講文明用語(yǔ)，只要你的態(tài)度端正，把司乘人員當(dāng)作你的親人和朋友，就像見(jiàn)面打招呼一樣，對(duì)顧客有一種親切感，讓他感到你的服務(wù)是真誠(chéng)的，誠(chéng)信的，這樣，文明用語(yǔ)就達(dá)到了滿意的效果。我們作為服務(wù)行業(yè)的一名工作人員，服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響到企業(yè)的形象，顧客就是上帝，只有上帝滿意了，我們的工作就做到位了。當(dāng)司機(jī)從很遠(yuǎn)的地方帶著一身的疲憊來(lái)到收費(fèi)亭時(shí)，看到你一個(gè)會(huì)心的微笑，一聲親切的問(wèn)候，我想他一定會(huì)有一種回到家般溫暖的感覺(jué)。講文明用語(yǔ)就是要給顧客營(yíng)造一個(gè)家的氛圍，做到這一點(diǎn)，那么文明用語(yǔ)就講好了。微笑服務(wù)是講好文明用語(yǔ)的前提。能夠提供微笑服務(wù)是收費(fèi)人員有責(zé)任感和榮譽(yù)感的表現(xiàn)，是一種難能可貴的品質(zhì)，微笑服務(wù)對(duì)顧客的心情會(huì)起到愉快方面的影響，顧客的情緒往往受到收費(fèi)人員服務(wù)態(tài)度的影響，講好文明用語(yǔ)向顧客提供微笑服務(wù)的`主動(dòng)性，完全由收費(fèi)人員自身決定，我們一定要高度認(rèn)識(shí)服務(wù)在工作中的地位，主動(dòng)提供微笑服務(wù)，將文明用語(yǔ)提高到收費(fèi)工作的最高度，這樣服務(wù)質(zhì)量一定提高。
講好文明用語(yǔ)必須做到四到位即：眼到、心到、嘴到、手到。眼到就是要觀察顧客表情及心理變化；心到就是要及時(shí)了解顧客的需求；嘴到就是要說(shuō)出恰到好處的文明用；手到就是快速準(zhǔn)確地完成操作程序，為顧客提供力所能及的服務(wù)，這四方面只要做到相輔相承，那么我們的服務(wù)才能得到提高。在收費(fèi)工作中，我們應(yīng)該把講好文明用語(yǔ)當(dāng)作一件快樂(lè)的事，你是幸福的，我就是快樂(lè)的，讓顧客滿意是我們最大的快樂(lè)。我們一定要以一種高姿態(tài)，高享受的感覺(jué)去講文明用語(yǔ)，在工作中真正體驗(yàn)彼此相互關(guān)心的樂(lè)趣，從而贏得顧客的信任和好評(píng)。
文明教育心得體會(huì)篇八
第一段：引言（大約200字）
在現(xiàn)代社會(huì)中，文明是一個(gè)需要被弘揚(yáng)和踐行的概念。為了進(jìn)一步推動(dòng)文明的發(fā)展，中國(guó)提出了"八文明"的理念，即：社會(huì)文明、道德文明、科學(xué)文明、法制文明、經(jīng)濟(jì)文明、政治文明、生態(tài)文明和家庭美德。這些八文明所追求的價(jià)值觀和準(zhǔn)則，不僅能夠提升個(gè)人素質(zhì)，還可以促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步和繁榮。在長(zhǎng)期的實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了八文明的重要性，并從中汲取到一些心得體會(huì)。
第二段：關(guān)于培養(yǎng)良好家庭美德（大約200字）
家庭美德是一個(gè)國(guó)家建設(shè)的基礎(chǔ)，也是八文明中最重要的一項(xiàng)。在我的家庭中，我的父母始終強(qiáng)調(diào)親情、友愛(ài)、信任和和諧。他們以身作則，不僅關(guān)愛(ài)我和我的兄弟姐妹，還關(guān)心他人，積極參與社區(qū)的志愿活動(dòng)。通過(guò)他們的榜樣，我明白了家庭美德的重要性，并且努力爭(zhēng)取做一個(gè)負(fù)責(zé)任的家庭成員。我發(fā)現(xiàn)，傳遞愛(ài)與尊重的力量，能增強(qiáng)家庭成員之間的凝聚力，使整個(gè)家庭更加美滿和諧。
第三段：關(guān)于提高個(gè)人素質(zhì)（大約200字）
個(gè)人素質(zhì)對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展至關(guān)重要。在八文明中，道德文明是重要的組成部分。有良好的道德品質(zhì)能夠使個(gè)人受人尊重，成為社會(huì)的棟梁之材。在我個(gè)人的成長(zhǎng)過(guò)程中，我積極參加志愿活動(dòng)，與他人互動(dòng)，學(xué)會(huì)思考、傾聽(tīng)和關(guān)心他人的需求。通過(guò)這些實(shí)踐，我不僅提高了自己的道德水平，還培養(yǎng)了責(zé)任感和同理心，為更好地融入社會(huì)和為他人服務(wù)打下了基礎(chǔ)。
第四段：關(guān)于促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步（大約200字）
八文明的目標(biāo)之一是推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步和繁榮。其中，社會(huì)文明、科學(xué)文明和經(jīng)濟(jì)文明發(fā)揮著重要作用。作為一個(gè)社會(huì)的一員，我意識(shí)到個(gè)體的發(fā)展與社會(huì)的進(jìn)步密不可分。通過(guò)參與社會(huì)公益事業(yè)，妥善利用科學(xué)技術(shù)和積極經(jīng)營(yíng)自己的事業(yè)，我能夠?yàn)樯鐣?huì)的發(fā)展和進(jìn)步做出自己的貢獻(xiàn)。通過(guò)自覺(jué)地踐行八文明的理念，我相信社會(huì)將變得更加文明、開(kāi)放和繁榮。
第五段：結(jié)論（大約200字）
文明是一個(gè)廣闊的概念，涉及到個(gè)人、家庭和社會(huì)的方方面面。八文明提供了一個(gè)全面、系統(tǒng)的指導(dǎo)，使我們能夠更好地理解文明的內(nèi)涵和價(jià)值。通過(guò)親身經(jīng)歷和體驗(yàn)，我逐漸明白了培養(yǎng)良好家庭美德、提高個(gè)人素質(zhì)和促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步的重要性。在日常生活中，我會(huì)努力踐行八文明的要求，做到心中有文明，行在文明，與社會(huì)共同進(jìn)步和發(fā)展。相信只要每個(gè)人都能時(shí)刻銘記八文明的要求，我們將共同創(chuàng)造一個(gè)更加繁榮、和諧和美好的社會(huì)。
文明教育心得體會(huì)篇九
近些年來(lái)在全國(guó)城鄉(xiāng)、各行各業(yè)廣泛開(kāi)展的群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，是把兩個(gè)文明建設(shè)有機(jī)結(jié)合、落實(shí)到基層的有效途徑，對(duì)于提高國(guó)民的文明素質(zhì)和全社會(huì)的文明程度，發(fā)揮了積極作用。我們要緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)建設(shè)這個(gè)中心，把群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)作為加強(qiáng)思想政治工作的重要載體，作為引導(dǎo)群眾自我教育、自我提高、建設(shè)自己美好生活的得力抓手，深入、扎實(shí)、持久地開(kāi)展下去。
深入扎實(shí)地開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，要把著眼點(diǎn)放在提高群眾的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)上。把思想道德教育作為精神文明創(chuàng)建工作的重中之重，貫穿于各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)的始終。要圍繞樹(shù)立正確的理想信念，著力加強(qiáng)愛(ài)國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義教育，著力加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的教育，著力加強(qiáng)全心全意為人民服務(wù)思想和艱苦奮斗精神的教育，著力加強(qiáng)科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的教育。
深入扎實(shí)地開(kāi)展精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，要多做得人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作。要從群眾的需要出發(fā)，從最關(guān)心的問(wèn)題入手，把解決思想問(wèn)題同解決工作和生活中的實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，把工作做到心坎上。要圍繞群眾反映強(qiáng)烈、迫切要求解決的問(wèn)題，務(wù)求取得看得見(jiàn)、摸得著、感受得到的實(shí)際效果。
社會(huì)主義思想道德建設(shè)是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的靈魂和核心，決定著精神文明的性質(zhì)和方向。同時(shí)，思想道德建設(shè)對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要推動(dòng)作用。我們要熱愛(ài)本職工作，提高自身的職業(yè)道德素質(zhì)。職業(yè)道德，是每個(gè)從事職業(yè)的人，在工作或勞動(dòng)過(guò)程中，所應(yīng)遵循的，與其職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的道德規(guī)范的總和。學(xué)習(xí)職業(yè)道德樹(shù)立良好的職業(yè)道德，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，也是規(guī)范我們稅務(wù)人員的職業(yè)道德行為，要從內(nèi)心地自覺(jué)地樹(shù)立職業(yè)道德觀念和規(guī)范自身的職業(yè)道德行為。
通過(guò)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)主義事業(yè)道德的基本規(guī)范和社會(huì)主義職業(yè)道德修養(yǎng)的內(nèi)容，深刻理解在社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)和社會(huì)主義榮辱觀教育的重要性和必要性，結(jié)合實(shí)際，樹(shù)立正確的職業(yè)道德信念，自覺(jué)進(jìn)行職業(yè)道德修養(yǎng)，逐步養(yǎng)成良好的職業(yè)行為和習(xí)慣，把自己鍛煉成為一個(gè)具良好的社會(huì)主義職業(yè)道德的人。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了責(zé)任感，明了自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)，增強(qiáng)了搞好本職工作的使命感，從而樹(shù)立為人民服務(wù)的思想。自己的遵紀(jì)守法意識(shí)得到強(qiáng)化，政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高，組織紀(jì)律觀念和自我約束能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。這次職業(yè)道德學(xué)習(xí)從淺引入，講解深刻，結(jié)合實(shí)際，生動(dòng)有趣，使我深刻領(lǐng)會(huì)學(xué)習(xí)職業(yè)道德的重要性和必要性，增強(qiáng)搞好本職工作的信心，也是一次加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，提高自身職業(yè)道德素質(zhì)難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。
通過(guò)學(xué)習(xí)，使我更加熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立搞好本職工作的信心。要不斷學(xué)習(xí)，使自己的知識(shí)不斷更新。同時(shí)要遵守職業(yè)道德，要不斷學(xué)習(xí)提高工作技能，在自己的工作崗位自覺(jué)樹(shù)立良好形象，做到愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行。
榮辱觀的模范實(shí)踐者和積極推動(dòng)者；在平凡的崗位上勤奮工作，以一流的標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)一流的業(yè)績(jī)，為社會(huì)主義事業(yè)奮斗終身。
文明教育心得體會(huì)篇十
今年某月，接遵義市文明辦通知，要求全國(guó)文明單位成立網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者隊(duì)伍，并在主要門戶網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)博客和微博，做到定期更新，努力引導(dǎo)輿論走向。我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將這項(xiàng)工作作為創(chuàng)建文明單位、樹(shù)立良好對(duì)外形象的重要措施，并嚴(yán)格選擇了工作扎實(shí)、思想政素質(zhì)過(guò)硬的人員參與此項(xiàng)工作，最終安排了人事科、氣象服務(wù)中心和防雷減災(zāi)中心的3名同志承擔(dān)此項(xiàng)工作。并且在注冊(cè)賬戶的時(shí)候也是進(jìn)行了思考，既要體現(xiàn)精神文明，又要與我們的氣象工作相關(guān)聯(lián)，于是經(jīng)過(guò)多次討論，最終將名字確定了下來(lái)，如“文明氣象伴我行”、“黔北文明新氣象”、“遵義氣象文明新風(fēng)尚”。兩個(gè)多月來(lái)，我局組建了內(nèi)部的志愿者隊(duì)伍，并在市文明辦的指導(dǎo)幫助下，共開(kāi)通了新華網(wǎng)文明博客、新浪博客6個(gè)博客以及騰訊、新浪6個(gè)微博，共計(jì)發(fā)了1860余條微博，80余篇博客。在傳播工作中，各志愿者做到主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極傳播、身體力行。
初接此項(xiàng)任務(wù)，壓力較大，一是因?yàn)楸旧淼墓ぷ鞅揪捅容^繁忙，擔(dān)心影響網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作進(jìn)度；二是由于網(wǎng)絡(luò)文明傳播，是新鮮事物，自己也是第一次接觸，對(duì)博客、微博這類傳媒工具較為生疏。為此，為了扎實(shí)展開(kāi)好志愿服務(wù)工作，我從零開(kāi)始，主動(dòng)學(xué)習(xí)，一方面在平常工作生活中更加關(guān)注精神文明建設(shè)方面的信息，另一方面積極熟悉網(wǎng)絡(luò)宣傳。通過(guò)兩個(gè)多月的工作，我對(duì)網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作有了新的認(rèn)識(shí)，在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)日益發(fā)達(dá)、網(wǎng)絡(luò)傳播速度不斷加快的時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)是傳播文明的重要輿論陣地。有了正確的認(rèn)識(shí)，才能有科學(xué)的行動(dòng)，共同維護(hù)傳播網(wǎng)絡(luò)文明。我們平時(shí)利用一些零碎的時(shí)間來(lái)撰寫(xiě)、轉(zhuǎn)發(fā)微博；平時(shí)看報(bào)紙、瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)候也注意收集資料，并與我局開(kāi)展的各項(xiàng)工作相結(jié)合，然后定期上網(wǎng)更新博客。這樣一來(lái)，不僅文明傳播效果好、更新及時(shí)，而且工作任務(wù)也在不知不覺(jué)中就完成了。
最初開(kāi)展這項(xiàng)工作時(shí)，基本上是一看到積極向上的文章或者典型好人好事就進(jìn)行轉(zhuǎn)載。比如最早是從關(guān)注“中國(guó)文明網(wǎng)”、“貴州文明”等微博開(kāi)始，并簡(jiǎn)單的將這些微博發(fā)布的文章或典型的好人好事進(jìn)行了轉(zhuǎn)發(fā)或評(píng)論。
隨著時(shí)間的推移，我們認(rèn)識(shí)到文明的內(nèi)涵很寬泛，社會(huì)主義核心價(jià)值體系也滲透于日常生活的方方面面，與其隨機(jī)轉(zhuǎn)發(fā)，不如根據(jù)自己?jiǎn)挝坏墓ぷ鲃?dòng)態(tài)和業(yè)務(wù)特點(diǎn)設(shè)置為宣傳重點(diǎn)，這樣既有利于收集資料、撰寫(xiě)評(píng)論，也可體提高博客、微博的可看性，同時(shí)也更好的宣傳了我們的自己的氣象事業(yè)。
于是從某月開(kāi)始，我們?yōu)樽约涸O(shè)置了兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是將微博的主題定位為“氣象文明”，著力于記錄遵義氣象美好、文明、向善的一面。在發(fā)布微博、博客的時(shí)候更多的思考發(fā)布內(nèi)容是不是能體現(xiàn)氣象與文明，是不是能傳播氣象文明的正能量。二是提高原創(chuàng)微博、博客的質(zhì)量、比重。僅靠轉(zhuǎn)發(fā)，盲目追求數(shù)量無(wú)法達(dá)到文明傳播目的；應(yīng)該將自己的思想、單位的工作動(dòng)態(tài)一同融入到微博、博客中去，這樣才更真實(shí)、更感人、更有“正能量”。特別是20xx中國(guó)國(guó)際茶文化節(jié)暨茶產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)于某月28—某日在湄潭縣舉行。為做好此次會(huì)議的氣象保障服務(wù)，我們遵義市氣象局提前進(jìn)行了策劃，周密部署，并出動(dòng)應(yīng)急指揮車趕赴湄潭開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)保障服務(wù)，為會(huì)議的.成功召開(kāi)提供了有力的氣象保障服務(wù)工作。我作為氣象部門的一員也參與其中，在會(huì)議結(jié)束后，我認(rèn)真思考，是我們氣象工作人員24小時(shí)不間斷、辛勤的付出，才有了優(yōu)質(zhì)的氣象服務(wù)工作，這也是一種正能量，同樣可以將這些作為網(wǎng)絡(luò)精神文明傳播和弘揚(yáng)開(kāi)來(lái)，于是便寫(xiě)了“茶博會(huì)精彩氣象保障強(qiáng)”一文。接著，我開(kāi)始著力挖掘工作中的正能量故事，如“探秘氣象知識(shí)關(guān)愛(ài)兒童成長(zhǎng)”、“溫故而知新再補(bǔ)業(yè)務(wù)功課”等，進(jìn)一步傳播發(fā)生在我們身邊的文明事跡，將我局開(kāi)展的各項(xiàng)氣象工作和活動(dòng)，與傳播文明緊密結(jié)合起來(lái)。當(dāng)然在原創(chuàng)方面，我還有很多不足，但這是我的努力方向，下一步我們將嘗試發(fā)動(dòng)身邊的同事、朋友共同加入原創(chuàng)隊(duì)伍。
通過(guò)兩個(gè)多月的參與實(shí)踐，讓我們充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者工作的重要性和深遠(yuǎn)意義，學(xué)會(huì)了怎樣從海量網(wǎng)絡(luò)信息中鑒別真?zhèn)?，如何通過(guò)網(wǎng)民喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式傳播文明、引領(lǐng)風(fēng)尚，壯大正面聲音，有力推動(dòng)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)，引導(dǎo)正確輿論的方向。此外，要長(zhǎng)期做好網(wǎng)絡(luò)文明傳播工作，必須要與現(xiàn)實(shí)相結(jié)合，作為“網(wǎng)絡(luò)文明傳播志愿者”，我們不僅要在網(wǎng)上共同營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，更要在生活中積極踐行，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上網(wǎng)下良性互動(dòng)。通過(guò)親身參與，我們的感受會(huì)更真實(shí)、視角更新穎，傳播也將更有效果，才能夠更好地引導(dǎo)文明社會(huì)風(fēng)尚。
文明教育心得體會(huì)篇十一
八文明心得體會(huì)是指在日常生活中遵守八項(xiàng)行為準(zhǔn)則，包括文明用餐、文明交通、文明出行、文明購(gòu)物、文明排隊(duì)、文明掃碼、文明社交以及文明辦事。這八項(xiàng)準(zhǔn)則是社會(huì)公德的具體表現(xiàn)，不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)，也關(guān)系到社會(huì)的和諧與穩(wěn)定。我也在實(shí)際生活中嘗試遵守八文明心得體會(huì)，并從中受益匪淺。
第二段：分享文明用餐的心得體會(huì)
文明用餐是我們每天都會(huì)面對(duì)的一個(gè)場(chǎng)景。尊重服務(wù)員、與他人共享桌子、不浪費(fèi)食物是我注重的準(zhǔn)則。在吃飯的過(guò)程中，我時(shí)刻提醒自己保持整潔、不大聲喧嘩，并且注意節(jié)約食物。我發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我尊重他人、有禮貌地與服務(wù)員交流時(shí)，用餐的環(huán)境變得更加愉快，我與他人的關(guān)系也變得更加和諧。
第三段：探討文明交通和文明出行的重要性
文明交通和文明出行不僅關(guān)系到個(gè)人的安全，也關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的安寧與穩(wěn)定。在公共交通工具上，我保持隊(duì)伍中的秩序，尊重老人和孕婦，主動(dòng)讓座。在馬路上，我遵守交通規(guī)則，不橫穿馬路、不闖紅燈。通過(guò)這些行為，我感受到了自己對(duì)社會(huì)的責(zé)任，也切實(shí)體會(huì)到了行為的規(guī)范對(duì)他人的影響。
第四段：分享文明購(gòu)物和文明排隊(duì)的體會(huì)
文明購(gòu)物是我們每個(gè)人都會(huì)參與的活動(dòng)，而文明排隊(duì)也是在購(gòu)物過(guò)程中常見(jiàn)的場(chǎng)景。在購(gòu)物時(shí)，我盡量克制自己，不囤積過(guò)多商品，不爭(zhēng)搶和損壞商品。在排隊(duì)時(shí)，我積極配合，不插隊(duì)，不因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而發(fā)泄不滿情緒。通過(guò)這些行為，我學(xué)會(huì)了自我控制和尊重別人的權(quán)益，也減少了購(gòu)物過(guò)程中的紛爭(zhēng)和不愉快。
第五段：思考文明社交和文明辦事的意義
文明社交和文明辦事不僅是個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)的體現(xiàn)，也是社會(huì)發(fā)展的基石。在社交活動(dòng)中，我注意言談舉止，注重表達(dá)時(shí)態(tài)度和語(yǔ)氣的禮貌。在辦事過(guò)程中，我盡量主動(dòng)、高效地完成任務(wù)，理解并包容他人的觀點(diǎn)。通過(guò)這些行為，我意識(shí)到了個(gè)人的一言一行都有可能影響到他人的心情和行為，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己在人際交往和工作中的提升。
總結(jié)：八文明心得體會(huì)對(duì)我產(chǎn)生了積極的影響。通過(guò)遵守這八項(xiàng)行為準(zhǔn)則，我培養(yǎng)了良好的禮儀意識(shí)、增強(qiáng)了自我控制能力以及尊重他人的觀點(diǎn)。同時(shí)，我也體會(huì)到了遵守這些準(zhǔn)則對(duì)社會(huì)的正面影響，讓我們的生活更加美好。通過(guò)踐行八文明心得體會(huì)，我相信我們每個(gè)人都能更好地融入社會(huì)，為社會(huì)的和諧與文明做出自己的貢獻(xiàn)。
文明教育心得體會(huì)篇十二
“文明是一種態(tài)度，禮儀是一種形式?！彪S著時(shí)代的變遷，禮儀文明的要求也變得越來(lái)越高。隨著我國(guó)的快速發(fā)展，人們也在不斷的追求文明，不斷完善自己的社會(huì)形象，下面，本人就分享一下自己的學(xué)文明的心得。
二、建立文明的習(xí)慣
文明是一種積習(xí)所成的長(zhǎng)期習(xí)慣，它是由一些看似微小的行為組成的。比如，在地鐵、公交車等公共場(chǎng)合要注意維持安靜，不能大聲喧嘩；在外面吃東西要注意咀嚼細(xì)致，不要發(fā)出過(guò)大噪音；在排隊(duì)時(shí)，不能插隊(duì)、不能推搡等。只有把這些輕微而又常見(jiàn)的行為加以重視，并自覺(jué)遵守的話，才能形成文明的習(xí)慣。
三、用禮節(jié)構(gòu)建文明
文明生活需要一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩Y儀。如，見(jiàn)到對(duì)方要先打招呼，如對(duì)長(zhǎng)者要鞠躬禮讓，在用餐時(shí)要注意禮儀，不能大聲喧嘩、不能搶奪食物、不浪費(fèi)糧食等等。這樣的禮儀能幫助人們建立起互相尊重的文明社會(huì)。
四、提高自身修養(yǎng)
文化素養(yǎng)的提高是文明人的標(biāo)志。學(xué)校中的知識(shí)只是人生中的一個(gè)階段，真正的學(xué)習(xí)是在人生中不斷的積累。學(xué)習(xí)可以讓自己永遠(yuǎn)保持年輕、保持激情、保持文明。閱讀看似不經(jīng)意的小說(shuō)、文學(xué)經(jīng)典，學(xué)會(huì)如何做一個(gè)更好的對(duì)話者，學(xué)會(huì)關(guān)注別人、感恩他人，在生活中能夠不斷提高自身的修養(yǎng)，成為一個(gè)有教養(yǎng)的人，更是文明生活中不可或缺的一部分。
五、發(fā)揚(yáng)個(gè)人影響力
要做一個(gè)文明人，一方面要關(guān)注自身素養(yǎng)的提升，同時(shí)也要注重個(gè)人能夠?qū)χ車h(huán)境產(chǎn)生的影響。無(wú)論是在工作、家庭、學(xué)校還是社交圈里，每一個(gè)人都會(huì)對(duì)周圍產(chǎn)生一定的影響。因此，如何通過(guò)自己的行為來(lái)影響他人將變得越來(lái)越重要。學(xué)會(huì)禮貌、友善、不打擾別人的行為，能夠幫助我們拓寬人際關(guān)系、提高自身素養(yǎng)，甚至是達(dá)成某些目標(biāo)。
總結(jié)
總之，要想成為一個(gè)真正的文明人，就需要從自身做起，從平凡的小事開(kāi)始，積累習(xí)慣成為長(zhǎng)期形成的肌肉記憶；要遵循禮儀規(guī)范，保持一種高雅的社交姿態(tài)，讓自己的形象展現(xiàn)出最好的一面；要教育自己更為積極地思考問(wèn)題，提高內(nèi)在的修養(yǎng)和文化素養(yǎng)，不斷提升個(gè)人品質(zhì)的同時(shí)，也要發(fā)揚(yáng)個(gè)人影響力，淵源人文之道，為他人與社會(huì)的更美好發(fā)展做出力所能及的貢獻(xiàn)。
文明教育心得體會(huì)篇十三
我們認(rèn)為，青年文明號(hào)資料歸檔需要做到以下方面：
及時(shí)收集 認(rèn)真整理 查漏補(bǔ)缺 系統(tǒng)管理 持之以恒
衛(wèi)生業(yè)務(wù)工作繁多，工作完成后不一定能夠及時(shí)收集資料。我們的做法是：
(2)對(duì)于需要定期登記、收集和統(tǒng)計(jì)的資料，我們要求按期完成，上級(jí)定期審核；
(4)上級(jí)下達(dá)的文件要及時(shí)復(fù)印、歸入同類文件夾；
(5)一周摘要：每周一讓創(chuàng)建集體里每個(gè)成員回憶上周完成的工作，把摘要內(nèi)容寫(xiě)入記錄本，另外把摘要內(nèi)容錄入到“一周摘要”軟件里面，方便以后查詢和統(tǒng)計(jì)。
資料日積月累，需要定期整理。我們選擇每個(gè)季度末來(lái)整理資料，把同類文件按時(shí)間為順序排列，然后制作每個(gè)文件夾的目錄、裝訂。一些列表資料雖然登記了（如團(tuán)員花名冊(cè)），但沒(méi)有分類統(tǒng)計(jì)，到檢查的時(shí)候，如立即取團(tuán)員的總數(shù)、科別團(tuán)員數(shù)、年齡段團(tuán)員數(shù)、男女比例等，就會(huì)措手不及，為解決這個(gè)問(wèn)題，我們?cè)谡碣Y料的同時(shí)，也把需要統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容做好。
(1)科室工作繁多，有一些資料不一定能及時(shí)記錄，這需要定期翻看一周摘要記錄本或翻看一周摘要軟件，如：突發(fā)探望某位生病了的科室人員，這些突發(fā)事情不一定能及時(shí)記錄，需要補(bǔ)記。
(2)定期檢查在架資料，對(duì)照目錄檢查每一項(xiàng)內(nèi)容是否存在、完整、借走或丟失，及時(shí)整理。
資料越來(lái)越多，給存閱資料帶來(lái)難度，這時(shí)，我們需要把資料再細(xì)分，然后存放到大的資料架里，貼好分類標(biāo)簽，制作總目錄表。資料架旁有資料借閱登記本。
收集資料貴在堅(jiān)持，持之以恒的收集和整理資料，相信能把資料歸檔有聲有色。
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