收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案大全（17篇）

方案是指規(guī)劃、安排和解決問題的方法或步驟。我們可以借鑒已有的成功經(jīng)驗(yàn)，但也不能忽視創(chuàng)新和突破。這些方案范文展示了行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，可以為我們的方案設(shè)計(jì)提供啟示。

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇一

為繼續(xù)完善教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，不斷提高業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)質(zhì)量，提高教師的業(yè)務(wù)水平。根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件精神，結(jié)合我校的實(shí)際情況，本年度我校教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作將以集中培訓(xùn)和自學(xué)為主，以新課程學(xué)習(xí)為中心，著重提高教師的業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)，爭(zhēng)做人民滿意的教師，爭(zhēng)辦人民滿意的學(xué)校。為更好地開展工作，特制訂以下業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計(jì)劃，力求教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作能做到精心組織，內(nèi)容豐富，形式多樣，爭(zhēng)取收到良好的效果。

一、培訓(xùn)對(duì)象：全體教師。

二、培訓(xùn)形式與時(shí)間：

1、以集中學(xué)習(xí)為主。培訓(xùn)形式采用專題講座、網(wǎng)絡(luò)教研、觀看光盤、分組討論等多種形式進(jìn)行，要突出教師的參與和互動(dòng)。

3、分散自學(xué)為輔。由于教師工作性質(zhì)限制了集中學(xué)習(xí)的頻率，所以本年度我校還要經(jīng)常采用分散自學(xué)的形式，要求各教師閱讀新課程讀本，并做讀書筆記，撰寫心得體會(huì)。

4、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間擬為每周的周三。

三、培訓(xùn)主要內(nèi)容：

1、學(xué)習(xí)教育政策法規(guī)。組織教職工學(xué)好新修訂的《中華人民共和國(guó)義務(wù)教育法》、《中華人民共和國(guó)未成年人保護(hù)法》，重溫《教師法》、《教育法》、等教育法律法規(guī)，充實(shí)法律知識(shí)，增強(qiáng)法制觀念，更好地依法治教、以德治教。

2、學(xué)習(xí)新課程改革理論?？偨Y(jié)分析新課改在我校實(shí)施幾年里的不足與經(jīng)驗(yàn)，組織進(jìn)一步學(xué)習(xí)新課程改革相關(guān)理論，學(xué)習(xí)各級(jí)各類優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡，進(jìn)一步激勵(lì)廣大教師弘揚(yáng)高尚師德，不斷加強(qiáng)自身的教育修養(yǎng)，增強(qiáng)教書育人的本領(lǐng)。

3、組織開展專題研討活動(dòng)。引導(dǎo)教師開闊視野，提升自身科學(xué)及人文素養(yǎng)。面對(duì)新的教育形勢(shì)及社會(huì)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)教師提出的新要求，學(xué)校組織開展專題研討活動(dòng)，引導(dǎo)教師自覺樹立良好形象，做讓學(xué)生愛戴、家長(zhǎng)放心、社會(huì)滿意的人民教師。

四、健全管理機(jī)制，保障培訓(xùn)效果：

(1)培訓(xùn)期間嚴(yán)格學(xué)習(xí)紀(jì)律，除病假公事除外，無正當(dāng)理由不準(zhǔn)缺勤，做到嚴(yán)格出勤，健全規(guī)范學(xué)習(xí)過程記錄。堅(jiān)持嚴(yán)格按計(jì)劃內(nèi)容組織培訓(xùn)活動(dòng)。

(2)要求每位教師必須明確參加培訓(xùn)的重要性，能自覺參與學(xué)習(xí)，并積極完成培訓(xùn)，學(xué)習(xí)筆記要規(guī)范，重點(diǎn)突出，當(dāng)堂完成。

(3)要認(rèn)真總結(jié)，不斷反思。聯(lián)系工作實(shí)際及時(shí)寫好學(xué)習(xí)心得體會(huì)文章，相互交流，并作為教師業(yè)務(wù)考核重要內(nèi)容存入個(gè)人業(yè)務(wù)檔案。

(4)多做學(xué)習(xí)反思，通過學(xué)習(xí)到實(shí)踐的過程而厚積薄發(fā)，積極撰寫高質(zhì)量的論文，并向相關(guān)教育刊物投稿。積極參與各級(jí)各類論文比賽，不斷總結(jié)和提高自己的各種綜合能力。

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇二

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步深化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越強(qiáng)烈，一個(gè)單位，員工素質(zhì)的高低，直接關(guān)系單位的改革、發(fā)展和穩(wěn)定，關(guān)系到單位在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中的勝負(fù)。單位員工的職業(yè)素質(zhì)和技術(shù)本事若普遍偏低，將成為制約單位快速發(fā)展與相關(guān)別的同臺(tái)競(jìng)技、一比高低的一大瓶頸問題。大力加強(qiáng)員工教育和培訓(xùn)，提高企業(yè)員工素質(zhì)，將是功在當(dāng)代，惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的基礎(chǔ)性工程?；鶎訂T工作為單位中構(gòu)成比例最高的員工，同時(shí)還是行動(dòng)的最終落實(shí)者，提升基層員工的業(yè)務(wù)本事在當(dāng)下顯得尤為重要。目前**開發(fā)區(qū)培訓(xùn)中心各個(gè)部門運(yùn)行有序良好，可是因?yàn)榕嘤?xùn)項(xiàng)目日益增多，單位新鮮血液的補(bǔ)充也是刻不容緩，導(dǎo)致員工對(duì)新項(xiàng)目的認(rèn)識(shí)不夠清晰。同時(shí)，在原有的傳統(tǒng)項(xiàng)目中，也是不斷的有新的情景變化。新形勢(shì)，新要求，新起點(diǎn)，新挑戰(zhàn)，也帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。作為開發(fā)區(qū)培訓(xùn)中心的基層員工，在掌握原有技能的技巧下，還需要進(jìn)一步提高自身的業(yè)務(wù)素養(yǎng)本事，努力到達(dá)一專多能，在現(xiàn)有本事基礎(chǔ)上取得質(zhì)的飛躍。

本次提升業(yè)務(wù)本事的培訓(xùn)方案以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以新形勢(shì)下教育種類多樣化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)中心員工提出了更高的要求為背景，經(jīng)過單個(gè)培養(yǎng)、團(tuán)體培訓(xùn)等手段，使我中心基層員工的業(yè)務(wù)本事穩(wěn)步提升。

經(jīng)過一系列的培訓(xùn)計(jì)劃，使中心員工掌握多種崗位、技能運(yùn)用技巧，真正意義上實(shí)現(xiàn)我中心員工的一專多能，在每個(gè)崗位上都能實(shí)現(xiàn)自我的人身價(jià)值。

（1）首先，管理者要有較強(qiáng)的素質(zhì)培訓(xùn)理念。

競(jìng)爭(zhēng)力的下降，僅有經(jīng)過對(duì)員工的培訓(xùn)，才能提高其整體素質(zhì)，才能更快更好的適應(yīng)中心的發(fā)展。

所以，基層領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)首先要具有強(qiáng)烈的素質(zhì)培訓(xùn)理念，要充分認(rèn)識(shí)到僅有不斷地抓好員工培訓(xùn)，才能提高員工的綜合素質(zhì)，才能使我們的員工具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和更高的工作效率，才能使我們中心立于不敗之地。應(yīng)當(dāng)努力營(yíng)造一種鼓勵(lì)員工提高本事的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)要率先提高自我的本事，以在員工中起到表率作用，獎(jiǎng)勵(lì)那些經(jīng)過自我學(xué)習(xí)或培訓(xùn)提高本事以實(shí)現(xiàn)個(gè)人績(jī)效和組織績(jī)效改善的員工。員工是本事發(fā)展的承載者，也是本事發(fā)展的實(shí)行者，每個(gè)員工應(yīng)當(dāng)設(shè)定自我的本事發(fā)展目標(biāo)，提高工作中最重要的本事。本事發(fā)展目標(biāo)根據(jù)不一樣的目的和不一樣的環(huán)境能夠用不一樣的方式來確定。一般把兩種方法結(jié)合起來：由管理者決定，或由員工自我決定。這樣能夠有兩方面的好處：一是員工們會(huì)感到他們對(duì)于發(fā)展過程有某種控制，二是管理者們能夠讓其下屬去提高管理者們所認(rèn)為的對(duì)于工作的成功最為重要的本事。為此，工作中把員工個(gè)人本事的發(fā)揮同各種必要的激勵(lì)手段結(jié)合起來，真正把員工的整體素質(zhì)全面發(fā)展看成是中心的最大財(cái)富，把中心的發(fā)展建立在每個(gè)員工個(gè)人本事充分發(fā)揮的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“員工與中心的共同發(fā)展”。

（2）其次，員工自身也要有更強(qiáng)的培訓(xùn)意識(shí)。

在我們中心有一些員工，還不能適應(yīng)目前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，還抱著吃“大鍋飯”的陳舊思想，在工作上圖舒服，在技能上安于現(xiàn)狀，這些員工其本身知識(shí)水平及勞動(dòng)技能都不太高，對(duì)崗位工藝流程、技術(shù)知識(shí)及一些基礎(chǔ)理論知識(shí)不求甚解，總覺得只要崗位上的活能干就行，沒必要學(xué)那么多，又不多拿錢，培訓(xùn)簡(jiǎn)直是多管閑事。單位里辦班，說工作忙不能參加，管理者又不太重視，致使其懶惰的學(xué)習(xí)習(xí)氣慢慢滋長(zhǎng)，導(dǎo)致員工對(duì)學(xué)習(xí)有一種不在乎的心理。這種惰性和陳舊思想，互相影響感染，影響了員工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高，長(zhǎng)期下去，將影響中心的改革和發(fā)展。

應(yīng)對(duì)不斷激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們要從員工自身出發(fā)，以人為本，切實(shí)抓好員工的崗位素質(zhì)培訓(xùn)。提高員工對(duì)培訓(xùn)意識(shí)的認(rèn)知，讓員工充分認(rèn)識(shí)到激烈競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，終身就業(yè)的機(jī)會(huì)將不覆存在，就業(yè)中斷也不再是意想不到的事情。從必須意義上講，這或許是一種提高，但真正的提高應(yīng)當(dāng)是員工自身能普遍意識(shí)到，要經(jīng)過終身的學(xué)習(xí)來到達(dá)就業(yè)穩(wěn)定。要不斷的對(duì)自我進(jìn)行思想和技能的培訓(xùn)，僅有不斷的提高自我的知識(shí)和技能，才能不落伍。

（3）多層次、全方位的員工素質(zhì)教育培訓(xùn)活動(dòng)。

我們應(yīng)圍繞中心的招生培訓(xùn)就業(yè)實(shí)際情景，確立有針對(duì)性、實(shí)用性和實(shí)效性的員工培訓(xùn)方法；調(diào)動(dòng)和發(fā)揮各分部和辦公室的培訓(xùn)進(jìn)取性和作用，建立條塊分工協(xié)作的培訓(xùn)體系；建立、完善各項(xiàng)培訓(xùn)管理制度，進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)管理；充分挖掘和利用培訓(xùn)資源，扎實(shí)有效地開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作。各分部應(yīng)把員工教育培訓(xùn)納入到年度生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，卓有成效地開展員工培訓(xùn)工作。內(nèi)部學(xué)習(xí)討論會(huì)議，具有很多有利條件，一是各分部人員能夠切實(shí)了解自身情景，找出工作的亮點(diǎn)，二是能夠根據(jù)各分部自身情景靈活安排學(xué)習(xí)時(shí)間，合理解決工作和學(xué)習(xí)沖突的矛盾。三是能夠根據(jù)實(shí)際需要安排授課資料，使員工培訓(xùn)具有實(shí)際意義?？墒侨绻植款I(lǐng)導(dǎo)不能給于足夠的重視和強(qiáng)調(diào)，則辦班將會(huì)流于形式，而不能產(chǎn)生實(shí)效。所以，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)給予培訓(xùn)工作足夠的重視，要定期開展此類會(huì)議的工作。如果領(lǐng)導(dǎo)很重視，并實(shí)施聽課次數(shù)、考試成績(jī)與獎(jiǎng)金掛鉤的措施，理論知識(shí)聯(lián)系工作實(shí)際，員工把工作中遇到的問題帶到會(huì)議上進(jìn)行咨詢和交流，必定能夠帶動(dòng)員工參加培訓(xùn)教育的進(jìn)取性，使培訓(xùn)工作取得很好的效果。績(jī)效改善還要經(jīng)過對(duì)員工的培訓(xùn)、指導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)員工本事的提高，實(shí)現(xiàn)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升和員工個(gè)人的發(fā)展，使組織和員工構(gòu)成共贏的關(guān)系。

不僅僅如此，我們還要把滿足現(xiàn)有崗位需要和研究中心發(fā)展?jié)撛趰徫坏男枨笞鳛榕嘤?xùn)目標(biāo)，按工種的不一樣，根據(jù)其崗位工種特點(diǎn)開展培訓(xùn)工作。本著干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么的原則，進(jìn)行崗位理論學(xué)習(xí)和實(shí)際操作訓(xùn)練。培訓(xùn)形式靈活，學(xué)用結(jié)合，到達(dá)學(xué)以致用的良好效果。在強(qiáng)化培訓(xùn)的同時(shí)，也要強(qiáng)化培訓(xùn)資料和培訓(xùn)制度的建立，還要強(qiáng)化轉(zhuǎn)崗和新進(jìn)員工的培訓(xùn)，強(qiáng)化復(fù)合型員工的培訓(xùn)，僅有持之以恒按照這種工作思路進(jìn)行員工培訓(xùn)，員工素質(zhì)才會(huì)不斷提高，才會(huì)成為我們中心不斷發(fā)展壯大的重要基石。

1、培訓(xùn)方法：可采取在職培訓(xùn)和脫崗培訓(xùn)。

（1）、專家教授授課。

（2）、專家專題講座。

（3）、組織教學(xué)答辯。

（4）、實(shí)例分析。

（1）、制定培訓(xùn)計(jì)劃。

（2）、分批次組織員工參加定期與不定期培訓(xùn)。

市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)最大的特點(diǎn)是競(jìng)爭(zhēng)，適者生存，優(yōu)勝劣汰，一流單位與其競(jìng)爭(zhēng)者之間的區(qū)別往往在于員工的素質(zhì)。實(shí)踐證明，高素質(zhì)、高技能的人才隊(duì)伍是單位的立足之本，而素質(zhì)和技能的提高就在于在職員工的培訓(xùn)力度和員工自身的學(xué)習(xí)態(tài)度上，所以我們的基層員工培訓(xùn)工作，不能僅限于提高基層員工的素質(zhì)和技能上，還應(yīng)當(dāng)從思想上使其認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作對(duì)自身的價(jià)值，讓其自覺地容身于員工培訓(xùn)工作中去，才能最終到達(dá)培訓(xùn)工作的目的，也僅有這樣我們中心才會(huì)有更強(qiáng)的發(fā)展與壯大，我們中心的明天才會(huì)更完美！

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇三

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，以大人才觀，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的，拓寬培訓(xùn)渠道，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著創(chuàng)立一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍，做好年度員工培訓(xùn)工作。

（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn)。經(jīng)過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn)，一是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng)，以及領(lǐng)導(dǎo)力、決策力的培養(yǎng)；二是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力；三是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn)。今年xx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理本事、人際溝通本事和業(yè)務(wù)本事。同時(shí)要求xx公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展本事的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)...人以上。

（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù)，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選擇優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，經(jīng)過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位，進(jìn)取組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作；確保施工所需的員工數(shù)量和本事滿足要求。

（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年，xx公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn)，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)...人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作。

（五）做好新員工崗前培訓(xùn)。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，經(jīng)過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況、文化、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn)。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%。

（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)。各單位要進(jìn)取創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)本事向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)本事向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn)。xx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn)，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn)，以及施工環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求。

3、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù)，消除隱患，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

（九）開展職業(yè)技能比武，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng)。xx公司今年將選擇3-5個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選擇適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽，并經(jīng)過專業(yè)比武的形式，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，業(yè)務(wù)部門要進(jìn)取參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，進(jìn)取構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上。

（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、主角扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。文章由。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，進(jìn)取整合，合理開發(fā)，使它們?cè)趚x公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。xx公司將對(duì)職工大學(xué)、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)情景進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情景及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。文章由。

（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，進(jìn)取主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

（七）xx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《...x有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇四

為適應(yīng)當(dāng)前國(guó)土資源管理形勢(shì)需要，全面增強(qiáng)干部職工的綜合素質(zhì)，提高干部職工的業(yè)務(wù)本事，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)精良的依法行政國(guó)土隊(duì)伍，特制定此方案。

以黨的十八大及十八屆三中全會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞國(guó)土資源管理工作總體目標(biāo)和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求，以夯實(shí)理論基礎(chǔ)、開闊眼界、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)為目標(biāo)，努力建設(shè)一支有活力、懂業(yè)務(wù)的國(guó)土資源管理隊(duì)伍，為促進(jìn)2014年全縣國(guó)土資源管理工作有突破、有輝煌，供給堅(jiān)強(qiáng)的人力資源保障。

使全縣國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工全面掌握國(guó)土資源管理法律法規(guī)知識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)政策理論，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。重點(diǎn)培養(yǎng)和提高干部隊(duì)伍“五種”本事：一是熟練掌握、運(yùn)用國(guó)土資源管理政策和國(guó)家法律法規(guī)指導(dǎo)工作的本事；二是提高依法行政、按章辦事的本事；三是精通本職、熟練工作業(yè)務(wù)的本事；四是掌握現(xiàn)代化辦公的基本技能，提高工作效率，推動(dòng)工作創(chuàng)新的本事；五是增強(qiáng)廉政意識(shí)，塑造過硬作風(fēng)，提高反腐倡廉的本事。

根據(jù)我局2014年國(guó)土資源教育培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃安排部署，成立本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。（領(lǐng)導(dǎo)小組成員及辦公室名單見附件）。

全縣國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工、聘用人員全部參訓(xùn)。

以自主授課和專題外聘相結(jié)合，由局機(jī)關(guān)相關(guān)股、室、所、大隊(duì)、中心負(fù)責(zé)人主講國(guó)土資源法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，根據(jù)需要聘請(qǐng)縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家進(jìn)行授課。

本次培訓(xùn)計(jì)劃資金4.8萬元，其中資料費(fèi)8000元，伙食費(fèi)10000元，住宿費(fèi)15000元，授課費(fèi)10000元，其它費(fèi)用5000元。

2月23日在局辦公室報(bào)到。培訓(xùn)時(shí)間2月24日至2月28日。因工作原因可依次順移。

學(xué)習(xí)資料主要為新形勢(shì)下國(guó)土資源管理工作的重要論述和指示、國(guó)土資源管理政策和法律法規(guī)及國(guó)土資源管理業(yè)務(wù)知識(shí)，結(jié)合國(guó)土資源管理形勢(shì)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)。機(jī)關(guān)授課人員立足本股室（單位）工作職能，從政策到法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的基本理論、資料要求，有典型案例的可進(jìn)行分析講解，有工作經(jīng)驗(yàn)成果的可進(jìn)行交流傳授。（具體安排見附表）。

考試是督促學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)效果的一種方法，目的是讓全縣國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工在立足本職做好工作的同時(shí)，全面掌握國(guó)土資源法律法規(guī)重點(diǎn)資料?？荚嚬ぷ饔膳嘤?xùn)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，負(fù)責(zé)具體組織考試?？荚囋瓌t上閉卷考試，但年齡40歲以上的可開卷?？荚囐Y料為學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料，具體考試時(shí)間、地點(diǎn)見培訓(xùn)安排表。

（一）全縣國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工要提高思想認(rèn)識(shí)，站在全縣國(guó)土資源管理工作發(fā)展高度，立在本職工作任務(wù)完成的實(shí)際，在提高自身建設(shè)發(fā)展的同時(shí)，努力作到工作學(xué)習(xí)“兩不誤”。

（二）授課人員按照學(xué)習(xí)資料認(rèn)真準(zhǔn)備備課，授課人員盡快編好教案，提前交培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報(bào)局審定。授課資料須簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂，好記實(shí)用，以確保本次培訓(xùn)取得實(shí)效。

（三）參訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真聽講，做好筆記，個(gè)人筆記列入年度檢查資料。并對(duì)自我在學(xué)習(xí)中不足的地方，深入細(xì)化地學(xué)習(xí)，全面消化掌握。經(jīng)過本次培訓(xùn)，我縣國(guó)土資源系統(tǒng)全體人員都能取得一個(gè)長(zhǎng)足的提高。

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇五

1、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力

企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一是靠引進(jìn)，二是靠自我培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構(gòu)成良好、融洽的工作氛圍。經(jīng)過培訓(xùn)，能夠增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平，并且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。

2、提升員工技術(shù)、本事水準(zhǔn)

崗位人員上崗后也需要不斷地提高、提高，參加更高層次的專業(yè)技能升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)本事到達(dá)崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。

3、有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織

企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

4、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

一個(gè)企業(yè)要想建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須供給比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù)，供給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能供給的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù)，或者以更低的成本供給與其競(jìng)爭(zhēng)者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究證明，員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。

二、原則與要求

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。2、3堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。

三、培訓(xùn)職責(zé)

1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

3、員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。

四、培訓(xùn)計(jì)劃綱要

根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20__年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下：

1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級(jí)培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等本事，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身主角的轉(zhuǎn)變。各部門科室嚴(yán)格做好新員工部門級(jí)培訓(xùn)及崗位級(jí)培訓(xùn)，從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。

2、豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)，個(gè)人效能管理(時(shí)間、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jī)。

3、加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn)，提升顧客的滿意度。

4、強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書寫規(guī)范性培訓(xùn)，顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自我專業(yè)，鼓勵(lì)經(jīng)過自學(xué)等方式增長(zhǎng)本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急本事培訓(xùn);各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時(shí)間條件許可的情景下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。

5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。所以，20__年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)資料為主：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績(jī)效，員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、主角認(rèn)知(針對(duì)新任主管)等。

6、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。

7、企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。

8、加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源，從多方面選擇。

9、資格培訓(xùn)。部分科室部門需要持證上崗的人員(如：醫(yī)師、護(hù)士等人員)按照上級(jí)部門的要求定時(shí)參加培訓(xùn)、考核，考核合格后持證上崗。

10、培訓(xùn)時(shí)間。20__年，各部門科室人員培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間應(yīng)不少于2小時(shí)月。

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇六

為確加強(qiáng)教研隊(duì)伍建設(shè)，提高教研室的研究、指導(dǎo)、服務(wù)水平，提高全縣教育教學(xué)質(zhì)量，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)教研室內(nèi)部改革，根據(jù)《京山縣教研室內(nèi)部改革方案》，制定本次全縣小學(xué)(幼教)教研員業(yè)務(wù)考試命題方案。

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，何貴發(fā)任辦公室主任，負(fù)責(zé)命題、制卷、考試、閱卷、評(píng)分等工作中的具體事宜。

1、小學(xué)教研員考試命題科目：語文、數(shù)學(xué)、英語、思想品德、科學(xué)與社會(huì)、學(xué)前教育等6個(gè)科目。

2、所有科目各命一份試卷，供相關(guān)科目教研員考試使用。

1、各科目考試命題的試卷滿分100分，語文考試時(shí)間120分鐘，其他學(xué)科考試時(shí)間為100分鐘。

2、考試實(shí)行閉卷形式，考試內(nèi)容側(cè)重于本學(xué)科本學(xué)段的知識(shí)，適當(dāng)拓展到較高一級(jí)的專業(yè)知識(shí)，延伸到其它學(xué)科的知識(shí)。學(xué)科教材選定原則上為現(xiàn)行版本，不分年級(jí)段、不分教材版本。

(1)小學(xué)：學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)100分，其中小學(xué)學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)約占70%、初中學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)約占20%、高中學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)約占10%，題型以單項(xiàng)選擇、填空、簡(jiǎn)答、解答題為主。

(2)幼兒園：學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)100分，其中幼教學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)約占50%、小學(xué)學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)占40%、初中學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)約占10%，題型以單項(xiàng)選擇、填空、簡(jiǎn)答、解答題為主。

3、學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)命題以能力立意為主，重點(diǎn)考查教師對(duì)學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)的理解、掌握以及在教學(xué)中的實(shí)際運(yùn)用。避免考察死記硬背的東西。各學(xué)科整卷總體難度比例為5：3：2，即較容易題為5，中等難度題為3，較難題為2。

每份試卷滿分為100分。試卷的結(jié)構(gòu)、題型、題量分布如下表：考試內(nèi)容題型題量學(xué)科專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)（100分）。

單項(xiàng)選擇題。

（共15分）15題（每題1分）。

填空題。

（共20分）10空（每空2分）。

簡(jiǎn)答題。

（共12分）4題（每題3分）。

解答題（共53分）。

（作文30分）4-5題（第一、二、題每題10分，第三、四題共33分）。

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇七

根據(jù)市、縣教育局相關(guān)文件的精神，結(jié)合我校教師實(shí)際情景和課程改革的實(shí)際需要，以“問題導(dǎo)學(xué)”理論為重點(diǎn)，以加強(qiáng)師德建設(shè)與教師業(yè)務(wù)技能提升為主題，采取集中培訓(xùn)與校本(聯(lián)盟)培訓(xùn)相結(jié)合的形式，幫忙教師更新教育教學(xué)理念，豐富教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化教學(xué)反思意識(shí)，全面提升中小學(xué)教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

全體在職教師。

xx年7月4日至10日。

上午：8:00～10:30；午時(shí)：2：30～5：00。

“問題導(dǎo)學(xué)”理論、學(xué)科專業(yè)素養(yǎng)、德育管理等。具體培訓(xùn)資料見安排表。

1.全縣集中培訓(xùn)、學(xué)校集中培訓(xùn)與聯(lián)盟校集中培訓(xùn)相結(jié)合。

2.專家講座與現(xiàn)場(chǎng)研討、集中考核相結(jié)合。

1.紀(jì)律方面：一是端正學(xué)習(xí)態(tài)度，珍惜學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，樹立良好學(xué)風(fēng)；二是按時(shí)到崗，做到不遲到、不早退，不中途離崗，中層以上干部要起模范帶頭作用。

2.學(xué)習(xí)方面：虛心學(xué)習(xí)，進(jìn)取參與互動(dòng)交流，按時(shí)完成規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù)，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得。學(xué)習(xí)結(jié)束后，提交學(xué)習(xí)過程的各項(xiàng)記錄及學(xué)習(xí)匯報(bào)等材料。

1.加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。建立教師培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組、工作小組、督查組。

培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組：xx。

培訓(xùn)工作小組：xx。

培訓(xùn)督查組：xx。

2.強(qiáng)化管理。精心組織，確保職責(zé)人、校本培訓(xùn)主講人、培訓(xùn)地點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等落實(shí)到位，保證培訓(xùn)工作順利開展。學(xué)校建立《暑期教師培訓(xùn)日志》，對(duì)教師培訓(xùn)情景學(xué)校落實(shí)專門人員進(jìn)行督查。

3.嚴(yán)格考核。根據(jù)參培教師的出勤情景、學(xué)習(xí)態(tài)度、作業(yè)情景及“教學(xué)設(shè)計(jì)”基本功考核成績(jī)等項(xiàng)目進(jìn)行全面考核，并最終匯總成為教師個(gè)人評(píng)優(yōu)、評(píng)先的一項(xiàng)主要資料，同時(shí)也是晉級(jí)的重要參考。

（見安排表）。

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇八

為全面提升某某收費(fèi)站員工隊(duì)伍技能素質(zhì)，推進(jìn)各項(xiàng)職能發(fā)揮全面到位，根據(jù)公司工作部署，結(jié)合某某站實(shí)際，特制訂本實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以大力提升員工技能素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力為目標(biāo)，廣泛組織員工開展職業(yè)技能培訓(xùn)活動(dòng)，積極營(yíng)造有利于員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長(zhǎng)成才的良好氛圍，不斷增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，努力打造一支適應(yīng)收費(fèi)站發(fā)展需要的優(yōu)秀技術(shù)員工隊(duì)伍，為實(shí)現(xiàn)某某站又好又快發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的人才保證。

二、總體目標(biāo)

實(shí)施員工技能素質(zhì)提升工程，根據(jù)員工的不同特點(diǎn)和需求，結(jié)合自身實(shí)際，按照“高級(jí)補(bǔ)新、中級(jí)補(bǔ)能、初級(jí)補(bǔ)缺”的培訓(xùn)思路和“因需施教、分層培訓(xùn)”的方法，進(jìn)一步提高員工的自主創(chuàng)新能力、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力和創(chuàng)業(yè)發(fā)展能力。

——員工技能競(jìng)賽、技術(shù)比武活動(dòng)進(jìn)一步深化?！凹寄芘嘤?xùn)—技術(shù)比武”的技術(shù)員工快速成長(zhǎng)通道進(jìn)一步拓展，今年參加省公司職工職業(yè)技能競(jìng)賽，要積極開展員工技能競(jìng)賽活動(dòng)，培養(yǎng)產(chǎn)生一批技術(shù)尖子和操作能手。

——員工創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、成長(zhǎng)成才環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。逐步形

成各具特色、規(guī)范有效的員工技能提升推進(jìn)機(jī)制，最大限度地激發(fā)廣大員工勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造潛能。

——員工技能素質(zhì)進(jìn)一步提升。初步建立一支覆蓋各業(yè)務(wù)部門，具有較高技能水平，合理梯次結(jié)構(gòu)，適應(yīng)收費(fèi)站發(fā)展要求的技術(shù)員工隊(duì)伍。

三、培訓(xùn)內(nèi)容及方式

具體內(nèi)容參照各個(gè)崗位的培訓(xùn)要求。

四、主要任務(wù)

(一)深入開展員工技能培訓(xùn)。一是充分發(fā)揮現(xiàn)有培訓(xùn)資源的作用。要切實(shí)履行指導(dǎo)協(xié)調(diào)員工技能培訓(xùn)競(jìng)賽的職能，重點(diǎn)辦好征收人員的技能培訓(xùn);舉辦多形式多類型培訓(xùn)班，推行定向性、行業(yè)性、委托型培訓(xùn)方式，提高員工運(yùn)用新知識(shí)、解決新問題、使用新技術(shù)、創(chuàng)造新財(cái)富的能力;不斷拓展培訓(xùn)業(yè)務(wù)和培訓(xùn)面，增加培訓(xùn)人數(shù)。二是積極發(fā)揮員工技能培訓(xùn)的主體作用。要積極倡導(dǎo)和指導(dǎo)協(xié)調(diào)，形成多方聯(lián)動(dòng)，合力推進(jìn)的良好局面;鼓勵(lì)各班組，開展崗位培訓(xùn)。結(jié)合技術(shù)革新，開展新材料、新技術(shù)、新設(shè)備、新工藝等相關(guān)知識(shí)培訓(xùn)，有效促進(jìn)員工崗位成才和技能素質(zhì)提升。

(二)積極組織員工技能比武。積極引導(dǎo)各方面力量，開展各種形式的崗位練兵和職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)，為發(fā)現(xiàn)和選拔高素質(zhì)技能人才創(chuàng)造條件。根據(jù)各自實(shí)際，組織員工技能競(jìng)賽，推動(dòng)員工技能大練兵大比武活動(dòng)。對(duì)職業(yè)技能競(jìng)賽中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀人才，給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

(三)深化員工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。圍繞提高企業(yè)自主創(chuàng)新能力，廣泛開展“節(jié)能、環(huán)保、創(chuàng)新”勞動(dòng)競(jìng)賽，深入開展以“小發(fā)明、小革新、小改造、小建議、小設(shè)計(jì)”為主要內(nèi)容的'“五小”員工技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。廣泛開展員工優(yōu)秀創(chuàng)新成果評(píng)選活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)廣大員工崗位創(chuàng)新的積極性和主動(dòng)性，不斷增強(qiáng)員工的節(jié)能降耗意識(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，激發(fā)創(chuàng)新潛能，大力促進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗和資源綜合利用。

五、保障措施

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任。為保障技能培訓(xùn)活動(dòng)的健康有序開展，某某站成立技能培訓(xùn)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。

(二)加強(qiáng)機(jī)制建設(shè)，完善績(jī)效考核。一是形成完善的推進(jìn)機(jī)制。根據(jù)不同層次員工的實(shí)際，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和服務(wù)，逐步建立起總體規(guī)劃、階段目標(biāo)、實(shí)施內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則環(huán)環(huán)相扣的管理鏈。同時(shí)，積極參與有利于員工技能提升政策的制定。二是建立嚴(yán)格的考評(píng)機(jī)制。結(jié)合本站實(shí)際，細(xì)化員工技能素質(zhì)提升工程的目標(biāo)、措施、內(nèi)容，要具體明確，便于操作，力求實(shí)效。并組織對(duì)員工技能素質(zhì)提升目標(biāo)實(shí)施的檢查考評(píng)，把考評(píng)結(jié)果作為某某收費(fèi)站先進(jìn)評(píng)比的重要依據(jù)。

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇九

通過收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)自我約束和自我管理，增強(qiáng)廉潔自律的主動(dòng)性，努力營(yíng)造以廉為榮、以貪為恥的廉政氛圍，在此分享心得體會(huì)。下面是本站小編為大家收集整理的收費(fèi)業(yè)務(wù)。

歡迎大家閱讀。

按照上級(jí)的組織安排，作為新上任的鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)檢書記，我于11月1日-3日參加了全市紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。此次業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要圍繞新時(shí)期黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的特點(diǎn)，從領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律、信訪工作、案件檢查工作、紀(jì)檢監(jiān)察案件審理、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)等方面進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)。通過這次培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到肩負(fù)使命的重要性，更新了思想觀念，增強(qiáng)了業(yè)務(wù)水平，在政治理論、黨性修養(yǎng)和綜合能力上得到了全面提高。

一、提高思想認(rèn)識(shí)，堅(jiān)定忠誠(chéng)履職信念。

作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委書記，要切實(shí)做好紀(jì)檢監(jiān)察工作，必須自覺地加強(qiáng)自身黨性鍛煉，提高黨性修養(yǎng)，不斷地提高業(yè)務(wù)知識(shí)和綜合能力。要懷著對(duì)黨和人民負(fù)責(zé)的深厚感情開展工作，圍繞中心、服務(wù)大局。要培養(yǎng)良好的工作作風(fēng)，堅(jiān)持原則，無私奉獻(xiàn)，公道正派，表里如一，為群眾辦實(shí)事解難題謀利益。在實(shí)際工作中，對(duì)案件審理工作要始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，從案件立案到審理的每一個(gè)階段，必須注意從不同案件的客觀實(shí)際出發(fā)去研究和分析，并作出正確判斷。堅(jiān)持查辦案件與源頭防腐相結(jié)合，重在加強(qiáng)教育，區(qū)別對(duì)待原則是案件審理工作的重要原則之一，做好紀(jì)律面前人人平等，堅(jiān)持民主集中制原則。要切實(shí)保護(hù)揭發(fā)人、檢舉人和證明人的合法權(quán)利，這是做好案件查處最重要的基礎(chǔ)工作，要使揭發(fā)人、檢舉人信任紀(jì)檢監(jiān)察干部，為擴(kuò)大案件線索創(chuàng)造良好條件，使違規(guī)違紀(jì)和不正之風(fēng)無處藏身，確保社會(huì)和諧穩(wěn)定，努力做好黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士。

二、掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，理清工作目標(biāo)思路。

這次培訓(xùn)的內(nèi)容比較全面，涵蓋了紀(jì)檢監(jiān)察工作的各個(gè)領(lǐng)域，從對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，到新時(shí)期新形勢(shì)下的黨廉和糾風(fēng)工作;從反腐倡廉的宣傳教育工作，到紀(jì)檢監(jiān)察干部隊(duì)伍的自身建設(shè);從紀(jì)檢監(jiān)察信訪工作，到案件檢查和審理，涉及了紀(jì)檢監(jiān)察工作的方方面面。在今后的工作中，我將從自身職能出發(fā)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，督促我鎮(zhèn)干部在開展各項(xiàng)工作中，始終做到勤政、廉潔、優(yōu)政，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作融入到全鎮(zhèn)日常工作中去，融入到全鎮(zhèn)各類創(chuàng)建工作中去，促進(jìn)工作不斷取得新的成效。

三、源頭遏制腐敗，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

任何腐化、腐敗行為都是從思想的蛻化開始的，都有一個(gè)思想演變的過程。因此，在實(shí)際工作中，我們要警鐘長(zhǎng)鳴，筑牢防線，加強(qiáng)思想教育，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。定期召開紀(jì)檢監(jiān)察例會(huì)，分析黨風(fēng)廉政建設(shè)面臨的新情況新問題，強(qiáng)化責(zé)任制，細(xì)化責(zé)任分解，嚴(yán)格責(zé)任考核和責(zé)任追究，把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗各項(xiàng)任務(wù)工作結(jié)合起來，責(zé)任到人，對(duì)違反黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的黨員干部嚴(yán)格責(zé)任追究;把任務(wù)分解到鎮(zhèn)紀(jì)委全體成員，不留空白，不留死角，做到責(zé)任清楚，任務(wù)明確，堅(jiān)持不懈，樹立每個(gè)成員的責(zé)任意識(shí)與使命感，形成齊抓共管的工作局面。

我將以這次培訓(xùn)為新的起點(diǎn)，在今后的工作中，突出基層紀(jì)檢監(jiān)察工作特色，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)領(lǐng)域，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，更新思想觀念，改進(jìn)工作方法，提高工作水平，以飽滿的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成全鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察工作任務(wù)。

11月2-4日，秋高氣爽，舒適宜人。我作為紀(jì)檢監(jiān)察條線的一名新兵，參加了省行在馬坡嶺培訓(xùn)中心舉辦的20xx年全省系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，有幸聆聽到高水準(zhǔn)的、來自總行及省行骨干老師們的授課。

這次培訓(xùn)圍繞案件防查、紀(jì)檢監(jiān)察特派員工作職責(zé)及履職要求、信訪核查及排查、問責(zé)、積分管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、柜面業(yè)務(wù)防控、合規(guī)操作等方面，進(jìn)行了廣泛深入的學(xué)習(xí)，可謂培訓(xùn)內(nèi)容豐富、理論性強(qiáng)、實(shí)用性高。

在這次培訓(xùn)中，我和所有學(xué)員一樣十分珍惜這次學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，安下心來認(rèn)真學(xué)習(xí)，不僅學(xué)到了許多關(guān)于紀(jì)檢監(jiān)察的知識(shí)，同時(shí)也獲得了兄弟行交流的經(jīng)驗(yàn)。通過此次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到紀(jì)檢監(jiān)察工作的重要性，開闊了視野、增長(zhǎng)了見識(shí)，對(duì)今后開展本職工作受益匪淺。

現(xiàn)就談?wù)勎业膸c(diǎn)認(rèn)識(shí)和體會(huì)：

一是培訓(xùn)班辦得成功而圓滿。近90人參加的培訓(xùn)，不僅規(guī)模大、內(nèi)容多，而且學(xué)習(xí)風(fēng)氣好、效果好，達(dá)到了預(yù)期效果。此次培訓(xùn)，為全省紀(jì)檢監(jiān)察系統(tǒng)的干部，特別是新調(diào)整和補(bǔ)充的紀(jì)檢監(jiān)察部經(jīng)理、紀(jì)檢監(jiān)察特派員，提供了一個(gè)共同學(xué)習(xí)、交流和溝通的機(jī)會(huì)。省行紀(jì)委書記易建榮的重要講話，使學(xué)員們更進(jìn)一步明白了總行、省行黨委對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的高度重視、對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察人員的格外器重。讓大家認(rèn)識(shí)到新形勢(shì)向我們提出的更新、更高要求，我們沒有理由不具備特殊技能知識(shí)，沒有理由不學(xué)習(xí)、不提高自身素質(zhì)。在一次次的感悟中，我頗感肩上的責(zé)任重大，更增添了努力提升自己的信心，對(duì)今后的工作有了更明確的方向，盡力使自己當(dāng)好宣傳員、指導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、聯(lián)絡(luò)員和業(yè)務(wù)員，成為一名合格的紀(jì)檢監(jiān)察人員。

二是理論水平和業(yè)務(wù)技能有了提高。在本次培訓(xùn)班上，老師們以鮮活的案例、豐富的知識(shí)及精湛的理論闡述，給了我們上了一堂又一堂深入淺出、生動(dòng)精彩的課。他們深厚的理論功底、獨(dú)到的思維方式和見解，使大家全面系統(tǒng)地了解了紀(jì)檢監(jiān)察工作的形勢(shì)任務(wù)、工作方法等理論知識(shí)，對(duì)于提高廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部的專業(yè)理論素質(zhì)，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，更好地做好紀(jì)檢監(jiān)察工作具有積極作用。同時(shí)，紀(jì)檢監(jiān)察的業(yè)務(wù)技能也得到了增強(qiáng)。安排的課程針對(duì)性和操作性很強(qiáng)，如信訪舉報(bào)、案件防查、風(fēng)險(xiǎn)排查等業(yè)務(wù)工作的程序規(guī)定，以及一些常用的方法技巧，使我們對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)有了一個(gè)較為全面準(zhǔn)確的把握，提高了履職能力。

三是充分認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性和必要性。當(dāng)前，隨著經(jīng)濟(jì)、科技迅猛發(fā)展，各類案件正處于高發(fā)階段，犯罪分子手段更隱蔽、更高明，如果我們沒有各方面的銀行業(yè)務(wù)知識(shí)，就難以勝任紀(jì)檢監(jiān)察工作。曾經(jīng)指出：“不能潛下心來學(xué)習(xí)和鉆研，就難以勝任工作，更難于擔(dān)當(dāng)大任?！边@就要求我們廣大紀(jì)檢干部，無論工作任務(wù)有多重，時(shí)間有多緊，都必須及時(shí)學(xué)習(xí)，善于學(xué)習(xí)，勤于思考，樹立“學(xué)習(xí)為本”、“終身學(xué)習(xí)”的理念。堅(jiān)持學(xué)用結(jié)合，開拓創(chuàng)新，做到“學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”，成為學(xué)習(xí)型干部，從而提高工作效率和水平。在方法上，不僅要向書本學(xué)習(xí)以增長(zhǎng)知識(shí)，還要向他人學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，使自己成為勝任工作的行家里手。

四是敬業(yè)愛崗，成為服務(wù)型、責(zé)任型的干部。作為一名紀(jì)檢監(jiān)察人員，要帶頭遵守國(guó)家的法律法規(guī)和各項(xiàng)紀(jì)律，帶頭執(zhí)行銀行內(nèi)部各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

;要嚴(yán)于律己、清正廉潔，堅(jiān)持講黨性、重品行、作表率，以謹(jǐn)慎之心對(duì)待權(quán)利、以淡泊之心對(duì)待名利、以警惕之心對(duì)待誘惑，模范餞行“做黨的忠誠(chéng)衛(wèi)士、當(dāng)群眾的貼心人”的莊嚴(yán)承諾。同時(shí)，還要把“本事”用在有效促進(jìn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展上，以飽滿的工作熱情、與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)和真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，把紀(jì)檢監(jiān)察工作融入到業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)控制體系之中，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量地完成紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作任務(wù)，為確保湖南建行持續(xù)、健康發(fā)展，保好駕、護(hù)好航。

5月份，內(nèi)蒙古質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)各盟市、旗縣局紀(jì)檢監(jiān)察干部在區(qū)局的統(tǒng)一安排部署下，進(jìn)行了紀(jì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，旨在提高紀(jì)檢監(jiān)察人員個(gè)人政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

本次培訓(xùn)，自治區(qū)紀(jì)委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)局劉波組長(zhǎng)就當(dāng)前反腐形勢(shì)、反腐敗斗爭(zhēng)取得的成果、存在的問題、產(chǎn)生的原因;依法行政的內(nèi)涵及當(dāng)前不依法行政的具體表現(xiàn);紀(jì)檢工作性質(zhì)、主要內(nèi)容、工作方法以及紀(jì)檢信息工作等方面進(jìn)行了講解論述，全體學(xué)員還觀看了反腐倡廉宣傳片。

帶領(lǐng)全國(guó)人民建立新中國(guó)，大力開展經(jīng)濟(jì)建設(shè)，經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展，取得舉世矚目的成就的進(jìn)程中，黨始終把反腐倡廉、防腐拒變作為中心工作，放到更加重要的位置，使之為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，為人民利益服務(wù)。黨的xx大強(qiáng)調(diào)“在堅(jiān)決懲治腐敗的同時(shí)，更加注重治本，更加注重預(yù)防，更加注重制度建設(shè)”，提出了不但要懲治，更要預(yù)防的新要求。

雖然，黨對(duì)反腐敗工作高度重視，不斷加大反腐力度，反腐成就不僅得到人民群眾的認(rèn)可，也得到了國(guó)際評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)的認(rèn)同，但近年來腐敗案件依然不少，反腐形勢(shì)依然嚴(yán)峻，主要表現(xiàn)為一些地區(qū)、領(lǐng)域易發(fā)多發(fā)的態(tài)勢(shì);群眾反映的強(qiáng)烈問題屢禁不止;黨風(fēng)政風(fēng)等作風(fēng)建設(shè)需要加強(qiáng);各種腐敗與社會(huì)矛盾互相交織等方面。在經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化的新形勢(shì)下，腐敗也呈現(xiàn)出諸如手段隱形化、權(quán)力期權(quán)化的新特點(diǎn)。為此，黨和國(guó)家不斷出臺(tái)新思路，新方法加以遏制和防控，全力予以解決。

質(zhì)監(jiān)部門具有行政審批、執(zhí)法、監(jiān)管等職能，若這些職能、權(quán)力運(yùn)用不當(dāng)，得不到有效管理和監(jiān)督，就有可能成為腐敗的滋生源。所以，加強(qiáng)內(nèi)部管理，接受外部監(jiān)督，是對(duì)工作人員正確行使權(quán)力，維護(hù)部門聲譽(yù)，為社會(huì)盡職盡責(zé)的有效方法和途徑，應(yīng)著重做好以下幾方面工作：

一、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制。

加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，要害在領(lǐng)導(dǎo)。把這項(xiàng)工作納入“一把手”工程，放在與業(yè)務(wù)工作同等重要的位置加以重視。形成“一把手”、分管領(lǐng)導(dǎo)、股室負(fù)責(zé)人、具體工作人員層層抓落實(shí)、一級(jí)負(fù)責(zé)一級(jí)的責(zé)任體系，嚴(yán)格執(zhí)行“一崗雙責(zé)”制度，要一手抓業(yè)務(wù)，一手抓廉政，把黨風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作同部署、同落實(shí)、同檢查、同考核，把黨風(fēng)廉政建設(shè)考核情況與職工年終評(píng)優(yōu)、職務(wù)升遷以及經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，實(shí)行一票否決。

二、加強(qiáng)內(nèi)部教育和管理，提高黨員干部廉政意識(shí)。

開展廉政教育，增強(qiáng)干部職工的反腐倡廉意識(shí)，筑牢思想防線。一是組織干部職工學(xué)習(xí)上級(jí)部門關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)要求和指示精神，使全體人員認(rèn)清形勢(shì)，把握方向，掌握政策，提高認(rèn)識(shí)。二是學(xué)習(xí)先進(jìn)典型，通過具體人物的具體事例，引導(dǎo)黨員干部樹立正確的權(quán)力觀、利益觀、價(jià)值觀，真正做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀。三是利用各種媒體刊發(fā)的實(shí)際案例，開展警示教育，通過對(duì)案件的發(fā)生、發(fā)展、結(jié)果、懲處等分析，教育大家時(shí)刻繃緊遠(yuǎn)離腐敗，廉潔自律這根弦，使大家認(rèn)識(shí)到貪污腐敗不僅影響單位的聲譽(yù)、毀掉個(gè)人的前程，更加嚴(yán)重的是損害了黨和政府在人民群眾心目中的威望，失去人民群眾的信賴和支持。

三、推進(jìn)行政權(quán)力公開透明運(yùn)行，接受外部監(jiān)督。

實(shí)行“陽光政務(wù)”，堅(jiān)持把推行權(quán)力公開透明運(yùn)行作為行政效能建設(shè)的重點(diǎn)，將權(quán)力運(yùn)行至于群眾監(jiān)督之下。利用網(wǎng)絡(luò)、媒體、服務(wù)指南等多種形式公開職能職責(zé)、執(zhí)法程序、辦結(jié)時(shí)限、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)督舉報(bào)方式等，便于廣大群眾和社會(huì)各界的監(jiān)督。

四、完善制度建設(shè)，規(guī)范干部職工的從政行為。

完善相關(guān)制度，定期或不定期開展內(nèi)部監(jiān)督檢查，引導(dǎo)干部職工自覺規(guī)范自己的行為，加強(qiáng)自我約束和自我管理，增強(qiáng)廉潔自律的主動(dòng)性，努力營(yíng)造以廉為榮、以貪為恥的廉政氛圍。

區(qū)局組織此次培訓(xùn)，旨在提高全系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的業(yè)務(wù)水平和廉政意識(shí)，充分體現(xiàn)了區(qū)局黨組對(duì)紀(jì)檢工作和紀(jì)檢干部培養(yǎng)的重視程度。作為基層紀(jì)檢干部，我應(yīng)著力提升對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)高度，努力掌握業(yè)務(wù)知識(shí)，讓自覺學(xué)習(xí)常態(tài)化、持久化。在日常工作中，從自身做起，正確把握權(quán)力與義務(wù)的關(guān)系，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，帶頭廉潔奉公，遠(yuǎn)離腐敗，協(xié)助黨政“一把手”把本部門黨風(fēng)廉政建設(shè)工作做實(shí)、做好，不辜負(fù)黨和國(guó)家的培養(yǎng)與信任。

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇十

1、增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感和凝聚力。

企業(yè)的人才隊(duì)伍建設(shè)一般有兩種：一是靠引進(jìn)，二是靠自我培養(yǎng)。所以企業(yè)應(yīng)不斷地進(jìn)行員工培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的價(jià)值觀，培訓(xùn)良好的行為規(guī)范，使員工能夠自覺地按慣例工作，從而構(gòu)成良好、融洽的工作氛圍。經(jīng)過培訓(xùn)，能夠增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。就企業(yè)而言，對(duì)員工培訓(xùn)得越充分，對(duì)員工越具有吸引力，越能發(fā)揮人力資源的高增值性，從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。培訓(xùn)不僅僅提高了員工的業(yè)務(wù)水平，并且提高了職工對(duì)自身價(jià)值的認(rèn)識(shí)，對(duì)工作目標(biāo)有了更好的理解。

2、提升員工技術(shù)、本事水準(zhǔn)。

崗位人員上崗后也需要不斷地提高、提高，參加更高層次的專業(yè)技能升級(jí)和職務(wù)晉升等方面的培訓(xùn)，使各自的專業(yè)知識(shí)、技術(shù)本事到達(dá)崗位規(guī)范的高一層標(biāo)準(zhǔn)，以適應(yīng)未來崗位的需要。

3、有助于企業(yè)建立學(xué)習(xí)型組織。

企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高員工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)員工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將員工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。

4、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

一個(gè)企業(yè)要想建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須供給比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手質(zhì)量更好的技術(shù)或服務(wù)，供給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不能供給的創(chuàng)新性技術(shù)或服務(wù)，或者以更低的成本供給與其競(jìng)爭(zhēng)者相同的技術(shù)或服務(wù)。研究證明，員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立有著強(qiáng)烈的直接影響。

1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展資料豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn)，經(jīng)過委外培訓(xùn)做好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。2、3堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。

1、由行政人事部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，包括培訓(xùn)制度的擬定、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善、培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施、培訓(xùn)的跟蹤與反饋、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作。

3、員工本人有義務(wù)參加公司或本部門舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)。

根據(jù)各部門的需求和公司的發(fā)展需要，20xx年的培訓(xùn)計(jì)劃綱要如下：

1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)。行政人事部負(fù)責(zé)院級(jí)培訓(xùn)，深入宣導(dǎo)公司的發(fā)展史、組織構(gòu)架、企業(yè)文化，了解公司的人事制度，提高其組織、溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等本事，強(qiáng)化組織紀(jì)律性，使其能盡快適應(yīng)公司環(huán)境，融入企業(yè)文化，完成自身主角的轉(zhuǎn)變。各部門科室嚴(yán)格做好新員工部門級(jí)培訓(xùn)及崗位級(jí)培訓(xùn)，從而使新員工盡快適應(yīng)工作環(huán)境，提高工作效率。

2、豐富一線銷售員工的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，顧問式銷售技巧、溝通技巧的培訓(xùn)，個(gè)人效能管理(時(shí)間、目標(biāo)管理等)的培訓(xùn)等，解決銷售人員專業(yè)技能的欠缺和提升業(yè)績(jī)。

3、加強(qiáng)一線服務(wù)性員工的服務(wù)禮儀培訓(xùn)，客戶服務(wù)技巧和溝通技巧培訓(xùn)，提升顧客的滿意度。

4、強(qiáng)化臨床醫(yī)技人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。醫(yī)生助理人員要進(jìn)行病例書寫規(guī)范性培訓(xùn)，顧客服務(wù)禮儀和溝通技巧培訓(xùn)，專業(yè)知識(shí)專業(yè)技能的培訓(xùn);各科室臨床醫(yī)生要緊密結(jié)合自我專業(yè)，鼓勵(lì)經(jīng)過自學(xué)等方式增長(zhǎng)本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法，掌握交叉學(xué)科和相關(guān)學(xué)科的知識(shí)，和掌握醫(yī)療突發(fā)事件應(yīng)急本事培訓(xùn);各醫(yī)技科室結(jié)合本職崗位，進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識(shí)和技能的培養(yǎng);在按需培訓(xùn)的原則、公司經(jīng)濟(jì)條件和時(shí)間條件許可的情景下，選派醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院學(xué)習(xí)，吸收先進(jìn)技術(shù)，提高技術(shù)水平。

5、提升中高層管理人員的管理技能。中高層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃、制度的制定者、引導(dǎo)者、推行者，中高層管理者隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平直接關(guān)系到企業(yè)的執(zhí)行力，關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展。所以，2015年我們要強(qiáng)力推進(jìn)中高層管理人員的管理技能。主要以下列的培訓(xùn)資料為主：高效能人士的七個(gè)習(xí)慣、非人力資源的人力資源管理(招聘，績(jī)效，員工關(guān)系等)、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、全面預(yù)算管理、主角認(rèn)知(針對(duì)新任主管)等。

6、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)。團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)對(duì)團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)烈的歸屬感，愿意為團(tuán)隊(duì)的利益和目標(biāo)盡心盡力，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體優(yōu)勢(shì)，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。

7、企業(yè)文化塑造與宣導(dǎo)。深化執(zhí)行《員工福利制度》和其他企業(yè)文化建設(shè)的工作。

8、加強(qiáng)外部培訓(xùn)的管理。外部培訓(xùn)員工必須簽訂《外部培訓(xùn)協(xié)議》等事宜;尋找優(yōu)質(zhì)的外部培訓(xùn)資源，從多方面選擇。

9、資格培訓(xùn)。部分科室部門需要持證上崗的人員(如：醫(yī)師、護(hù)士等人員)按照上級(jí)部門的要求定時(shí)參加培訓(xùn)、考核，考核合格后持證上崗。

10、培訓(xùn)時(shí)間。20xx年，各部門科室人員培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間應(yīng)不少于2小時(shí)月。

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇十一

為公司突破業(yè)務(wù)方面的單員障礙，及提高全員業(yè)務(wù)意識(shí)。

為員工提供正確的、相關(guān)的營(yíng)業(yè)技巧

讓員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作條件及給予他們的期望

讓員工了解業(yè)務(wù)的重要性，及一線對(duì)公司的作用

減少員工初面對(duì)客戶的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司的業(yè)務(wù)方式

讓員工感受到公司對(duì)他的期望，讓員工體驗(yàn)到業(yè)務(wù)的成就感

使員工明白業(yè)務(wù)需要全員行動(dòng)。加強(qiáng)同事之間的關(guān)系

培訓(xùn)員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使員工迅速投入工作全員營(yíng)銷狀態(tài),降低離職率.

1. 什么是營(yíng)銷，為什么要做營(yíng)銷

2. 什么是服務(wù)，服務(wù)對(duì)公司發(fā)展的暗藏價(jià)值 客戶最想得到的是什么

6. 為什么現(xiàn)在要注重員工業(yè)務(wù)知識(shí)，強(qiáng)調(diào)員工必須做。對(duì)公司的轉(zhuǎn)型有什么意義

培訓(xùn)前：

l 讓本部門其他員工知道培訓(xùn)的日期(部門經(jīng)理介紹)

l 準(zhǔn)備好員工培訓(xùn)場(chǎng)所、培訓(xùn)設(shè)施

l 準(zhǔn)備好給員工培訓(xùn)的相關(guān)資料

l 培訓(xùn)期間帶好紙和筆，做好記錄

1.培訓(xùn)后第一天：

到部門觀察，發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)好和不好的做出表揚(yáng)與批評(píng)

詳細(xì)記錄，對(duì)以后培訓(xùn)的內(nèi)容的評(píng)估

員工工作描述、現(xiàn)有情況能做的銷售服務(wù)

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇十二

20xx年員工年度培訓(xùn)計(jì)劃的制定應(yīng)該本著以創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高技能的員工隊(duì)伍基礎(chǔ)，做好年度員工培訓(xùn)工作。企業(yè)新員工入職培訓(xùn)主要包含藥品、科技、網(wǎng)絡(luò)、電子、地產(chǎn)、珠寶、物業(yè)、百貨等等行業(yè)。

一、目前新員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀。

從目前現(xiàn)有情況來看，集團(tuán)的新員工入職培訓(xùn)制度不規(guī)范，操作上無制度可依，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

集團(tuán)公司和一線公司在新員工培訓(xùn)的操作上沒有清楚的界限。即總部的新員工培訓(xùn)應(yīng)該哪些人參加，分公司的新員工培訓(xùn)應(yīng)哪些人參加，課程如何設(shè)置等都不清楚。以今年4月份即將舉辦的一期新員工培訓(xùn)為例，置業(yè)公司沒有參加過新員工培訓(xùn)的已經(jīng)達(dá)20多人，如果把在深地區(qū)所有沒有參加新員工培訓(xùn)的人統(tǒng)計(jì)起來，就達(dá)40人左右。這樣對(duì)新員工培訓(xùn)的組織、課程設(shè)置等會(huì)產(chǎn)生不利的影響，而且，因?yàn)楹芏嗳硕际且呀?jīng)加入公司很久了才舉辦新員工培訓(xùn)，會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)失去意義。

新員工培訓(xùn)的課程體系目前還沒有完全成體系，特別是"金地之道"的推廣活動(dòng)開始之后，原有新員工培訓(xùn)的課程和"金地之道"的培訓(xùn)推廣計(jì)劃的關(guān)系需要明確下來。

二、新員工培訓(xùn)目的。

為新員工提供正確的、相關(guān)的公司及工作崗位信息，鼓勵(lì)新員工的士氣。

讓新員工了解公司所能提供給他的相關(guān)工作情況及公司對(duì)他的期望。

讓新員工了解公司歷史、政策、企業(yè)文化，提供討論的平臺(tái)。

減少新員工初進(jìn)公司時(shí)的緊張情緒，使其更快適應(yīng)公司。

讓新員工感受到公司對(duì)他的歡迎，讓新員工體會(huì)到歸屬感。

使新員工明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系。

培訓(xùn)新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法。

1.就職前培訓(xùn)。

到職前：

致新員工歡迎信。

讓本部門其他員工知道新員工的到來。

準(zhǔn)備好新員工辦公場(chǎng)所、辦公用品。

準(zhǔn)備好給新員工培訓(xùn)的部門內(nèi)訓(xùn)資料。

為新員工指定一位資深員工作為新員工的導(dǎo)師。

準(zhǔn)備好布置給新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

2.部門崗位培訓(xùn)（部門經(jīng)理負(fù)責(zé)）。

到職后第一天：

到人力資源部報(bào)到，進(jìn)行新員工須知培訓(xùn)（人力資源部負(fù)責(zé)）。

到部門報(bào)到，經(jīng)理代表全體部門員工歡迎新員工到來。

部門結(jié)構(gòu)與功能介紹、部門內(nèi)的特殊規(guī)定。

新員工工作描述、職責(zé)要求。

討論新員工的第一項(xiàng)工作任務(wù)。

派老員工陪新員工到公司餐廳吃第一頓午餐。

到職后第五天：

一周內(nèi)，部門經(jīng)理與新員工進(jìn)行非正式談話，重申工作職責(zé)，談?wù)摴ぷ髦谐霈F(xiàn)的問題，回答新員工的提問。

企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品介紹.

對(duì)新員工一周的表現(xiàn)作出評(píng)估，并確定一些短期的績(jī)效目標(biāo)。

設(shè)定下次績(jī)效考核的時(shí)間。

到職后第三十天。

部門經(jīng)理與新員工面談，討論試用期一個(gè)月來的表現(xiàn)，填寫評(píng)價(jià)表。

到職后第九十天。

人力資源及培訓(xùn)部與部門經(jīng)理一起討論新員工表現(xiàn)，是否合適現(xiàn)在崗位，填寫試用期考核表，并與新員工就試用期考核表現(xiàn)談話，告之新員工公司績(jī)效考核要求與體系。

3.公司整體培訓(xùn)：）。

公司歷史與愿景、公司組織架構(gòu)、主要業(yè)務(wù)。

公司政策與福利、公司相關(guān)程序、績(jī)效考核。

公司各部門功能介紹、公司培訓(xùn)計(jì)劃與程序。

公司整體培訓(xùn)資料的發(fā)放，回答新員工提出的問題。

每個(gè)部門推薦本部門的培訓(xùn)講師。

對(duì)推薦出來的兼職培訓(xùn)師參與新老員工交流會(huì).

每一位新員工必須完成一套"新員工培訓(xùn)"表格。

根據(jù)新員工人數(shù)，公司不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)。

在整個(gè)公司內(nèi)進(jìn)行部門之間的部門功能培訓(xùn).

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇十三

第三季度業(yè)務(wù)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是計(jì)算機(jī)操作(重點(diǎn)是公文處理和網(wǎng)絡(luò)知識(shí))、稅收業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)及相關(guān)法律法規(guī)。

培訓(xùn)的教材以國(guó)家稅務(wù)總局編寫的《稅務(wù)系統(tǒng)信息技術(shù)應(yīng)用》一書的第七章，總局副局長(zhǎng)郝昭成主編的《稅收?qǐng)?zhí)法基礎(chǔ)知識(shí)》(全國(guó)稅務(wù)人員執(zhí)法資格統(tǒng)一考試用書)為主。

采取集中輔導(dǎo)和自學(xué)的方法，以崗位自學(xué)為主。

對(duì)計(jì)算機(jī)的培訓(xùn)：信息中心和辦公室要積極指導(dǎo)，使科所長(zhǎng)能熟練掌握公文處理系統(tǒng)，并能夠運(yùn)用于實(shí)際工作中。

稅收業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)：主要采取個(gè)人自學(xué)的方式。

稅收相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)：縣局?jǐn)M定在8月組織1到2天的講授輔導(dǎo)。

對(duì)培訓(xùn)的考核采取考試的'形式，縣局?jǐn)M定在8月對(duì)科所長(zhǎng)進(jìn)行一次公文處理上機(jī)模擬考試;除參加區(qū)市局執(zhí)法能級(jí)資格認(rèn)證考試外，縣局于9月28日組織全員進(jìn)行第三季度業(yè)務(wù)考試。考試內(nèi)容以第二季度考試復(fù)習(xí)題和人教科印發(fā)的時(shí)事政治復(fù)習(xí)題為準(zhǔn)。

考試題型：填空題(20分)、選擇題(30分)、判斷改錯(cuò)題(20分)、實(shí)務(wù)題(30分)、。

考試成績(jī)做為第一季度崗位目標(biāo)責(zé)任制考核內(nèi)容。

1、全體干部要從現(xiàn)在起提高對(duì)培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，抽出一切空閑時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)技能，以更好地適應(yīng)新時(shí)期的稅務(wù)工作。

2、各部門負(fù)責(zé)人要高度重視培訓(xùn)工作，積極配合縣局搞好培訓(xùn);同時(shí)要根據(jù)自己部門的實(shí)際合理安排好學(xué)習(xí)時(shí)間，處理好工學(xué)之間的矛盾，注意把干部崗位專業(yè)知識(shí)與稅收管理綜合知識(shí)的提高結(jié)合起來。

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇十四

業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案，是小編為大家準(zhǔn)備的適合培訓(xùn)時(shí)候使用的方案，歡迎大家閱讀

培訓(xùn)方案的格式

培訓(xùn)方案模板

圍繞“團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、求真、創(chuàng)先”的工作目標(biāo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和縣委人才培訓(xùn)意見精神，按照提升統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求，進(jìn)一步加大統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)力度，增強(qiáng)全縣統(tǒng)計(jì)干部和廣大統(tǒng)計(jì)人員的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，為統(tǒng)計(jì)改革和建設(shè)提供智力支持和人才保障，以促進(jìn)統(tǒng)計(jì)科學(xué)發(fā)展，更好地為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展提供統(tǒng)計(jì)服務(wù)。

堅(jiān)持“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則。注重統(tǒng)計(jì)干部、統(tǒng)計(jì)人員教育培訓(xùn)的質(zhì)量和效益，促進(jìn)統(tǒng)計(jì)干部、統(tǒng)計(jì)人員的'政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷提高。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)的領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化管理，改進(jìn)方式，整合資源，夯實(shí)基礎(chǔ)，穩(wěn)步推進(jìn)培訓(xùn)制度的改革和創(chuàng)新。

以針對(duì)性、實(shí)用性和時(shí)效性為原則，根據(jù)全縣統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)及縣統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)專業(yè)的特點(diǎn)，年內(nèi)四個(gè)層面、五次政治理論和統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。具體安排為：

一是組織縣局業(yè)務(wù)人員參加國(guó)家、省、市業(yè)務(wù)部門組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)和縣上組織的各類政治理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)。二是組織基層統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)新任統(tǒng)計(jì)人員初任培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范、專業(yè)知識(shí)，提高新任統(tǒng)計(jì)人員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。三是加強(qiáng)在職統(tǒng)計(jì)干部培訓(xùn)工作，不斷提高培訓(xùn)的針對(duì)性和學(xué)習(xí)效果。四是開展以統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格培訓(xùn)、統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育為主的全社會(huì)統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)，提高全體統(tǒng)計(jì)人員的整體素質(zhì)。

(一)統(tǒng)計(jì)部門人員培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：縣統(tǒng)計(jì)局統(tǒng)計(jì)人員。

培訓(xùn)內(nèi)容：黨的基本理論、方針政策、現(xiàn)代經(jīng)常、社會(huì)管理、法律法規(guī)、各專業(yè)統(tǒng)計(jì)方法制度、業(yè)務(wù)理論及實(shí)務(wù)知識(shí);統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評(píng)估方法、統(tǒng)計(jì)調(diào)查理論、統(tǒng)計(jì)分析及統(tǒng)計(jì)調(diào)研課題寫作、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識(shí);統(tǒng)計(jì)職業(yè)道德;計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基本技術(shù)。

培訓(xùn)形式：每周三晚政治理論學(xué)習(xí)時(shí)間集體學(xué)習(xí)政治理論;“干部集中學(xué)習(xí)月”活動(dòng)和“改作風(fēng)、抓落實(shí)、促發(fā)展”主題活動(dòng)中集中學(xué)習(xí)黨的基本理論、方針政策等;以會(huì)代課式的集中培訓(xùn)，由負(fù)責(zé)gdp核算、工業(yè)、能源、投資、建筑業(yè)、農(nóng)業(yè)、貿(mào)易、城調(diào)、農(nóng)調(diào)等專業(yè)人員分別講授分管專業(yè)報(bào)表方法制度，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才。 培訓(xùn)時(shí)限：2016年12月底前完成。

(二)企業(yè)“一套表”專項(xiàng)培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：全縣納入企業(yè)“一套表”聯(lián)網(wǎng)直報(bào)單位的統(tǒng)計(jì)人員。

培訓(xùn)內(nèi)容：企業(yè)一套表網(wǎng)上直報(bào)程序和數(shù)據(jù)填報(bào)、審核、匯總、上報(bào)流程業(yè)務(wù)知識(shí)。 培訓(xùn)形式：分別由局工業(yè)、能源、建筑業(yè)、勞資、房地產(chǎn)、貿(mào)易等專業(yè)組織利用年報(bào)會(huì)，以會(huì)代訓(xùn)集中培訓(xùn)，以后隨納入隨培訓(xùn)。

培訓(xùn)時(shí)限：2016年3月底前完成。

(三)日常統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：納入統(tǒng)計(jì)定期報(bào)表范圍單位統(tǒng)計(jì)人員。

培訓(xùn)內(nèi)容：各專業(yè)統(tǒng)計(jì)方法制度、業(yè)務(wù)理論及實(shí)務(wù)知識(shí);統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)評(píng)估方法、統(tǒng)計(jì)分析及統(tǒng)計(jì)調(diào)研寫作、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)知識(shí)等。

辦公室負(fù)責(zé)統(tǒng)一安排。

培訓(xùn)時(shí)限：年報(bào)會(huì)培訓(xùn)3月底完成，其他培訓(xùn)根據(jù)專業(yè)統(tǒng)計(jì)工作安排隨時(shí)開展。

(四)統(tǒng)計(jì)人員從業(yè)資格考試培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：全縣統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)人員。

培訓(xùn)內(nèi)容：國(guó)家規(guī)定的統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試用教材和統(tǒng)計(jì)繼續(xù)教育統(tǒng)一教材：統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)、統(tǒng)計(jì)實(shí)務(wù)、統(tǒng)計(jì)法律法規(guī)、統(tǒng)計(jì)調(diào)查分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度。

培訓(xùn)形式：采取集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行。

培訓(xùn)時(shí)限：按照國(guó)家和省市統(tǒng)計(jì)局規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行要求開展。

(五)第三次經(jīng)濟(jì)普查業(yè)務(wù)培訓(xùn)

培訓(xùn)對(duì)象：全縣參加第三次經(jīng)濟(jì)普查的工作人員。

培訓(xùn)內(nèi)容：《全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查條例》、第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查業(yè)務(wù)知識(shí)。

培訓(xùn)時(shí)限：按照國(guó)家和省、市經(jīng)濟(jì)普查工作安排進(jìn)行。

(一)為加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，縣局成立局長(zhǎng)同志任組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)、任副組長(zhǎng)的教育培訓(xùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織協(xié)調(diào)全縣統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)工作。

(二)局、隊(duì)和調(diào)查中心全體干部職工要積極參加單位舉辦的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)教育培訓(xùn)，保證培訓(xùn)的參訓(xùn)率。參加培訓(xùn)時(shí)要遵守紀(jì)律，認(rèn)真聽講，確保取得好的效果。各專業(yè)組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)，一是要扎實(shí)細(xì)致地做好本專業(yè)參訓(xùn)人員的組織工作，確保專業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的參訓(xùn)率;二是要提前認(rèn)真?zhèn)湔n，授課時(shí)要講全、講細(xì)，保證基層統(tǒng)計(jì)人員聽得懂、學(xué)得會(huì)、用得上;三是要不斷改進(jìn)培訓(xùn)方法，進(jìn)一步提高培訓(xùn)質(zhì)量，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。

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二、課程背景：

一個(gè)單位的發(fā)展需要全方面的支撐， 其中檔案管理在現(xiàn)在單位的發(fā)展尤為重 要。

可是在現(xiàn)在的實(shí)際工作中，有一些單位還沒有真正的認(rèn)識(shí)到檔案的重要性。

古往今來，檔案在政治、經(jīng)濟(jì)、文化中起著重要的作用。

檔案管理不光包括在檔 案館的管理，檔案可以擴(kuò)大到單位平時(shí)文件的擬制(文件的擬寫) 、運(yùn)行、管理 和歸檔的整個(gè)流程當(dāng)中。

一個(gè)單位根據(jù)自己的存檔情況順利查到到相關(guān)的文件， 大大的提高工作效率。

培訓(xùn)內(nèi)容圍繞： 檔案管理的一些理論知識(shí)，從理論上提高學(xué)員對(duì)于檔案管理 的認(rèn)識(shí)和重視;檔案管理的范圍;檔案管理的規(guī)范的流程;一些專業(yè)檔案管理的 要求和管理方法。

在實(shí)踐培訓(xùn)的過程中，我們要以實(shí)戰(zhàn)為主，結(jié)合單位在實(shí)際工作中遇到的需 要處理的檔案，進(jìn)行模擬，對(duì)出現(xiàn)的問題，有的放矢的進(jìn)行攻關(guān)。

在進(jìn)行具體內(nèi) 容的指導(dǎo)過程中，還要提高學(xué)員的思維能力、應(yīng)變能力、分析問題、解決問題的 能力。

三、課程特點(diǎn)：

先進(jìn)的實(shí)踐教學(xué)，從實(shí)際出發(fā)，以學(xué)員的工作實(shí)踐為出發(fā)點(diǎn)。

結(jié)合單位的實(shí)際工作，具有更強(qiáng)的針對(duì)性。

在培訓(xùn)中，加入學(xué)員的討論，讓學(xué)員能夠?qū)W會(huì)自己分析問題。

在具體的專業(yè)檔案培訓(xùn)中，教會(huì)學(xué)員具體的管理技巧。

主要是以基礎(chǔ)培訓(xùn)為主，打牢堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

講課沉穩(wěn)、風(fēng)趣生動(dòng)、以實(shí)用為主，同時(shí)插入經(jīng)典示范案例講解，不失幽默。

四、學(xué)員收益：

通過兩天的培訓(xùn)， 使學(xué)員能夠掌握檔案管理的知識(shí)及其實(shí)際應(yīng)用的技巧，適 應(yīng)單位工作崗位需求，獲得以下成長(zhǎng)及收獲----1. 對(duì)檔案有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，從理論上有一個(gè)全新的把握。

2. 充分了解檔案的分類，結(jié)合時(shí)代特色，了解現(xiàn)在電子文檔的管理知識(shí)。

3. 通過培訓(xùn)，讓單位了解檔案管理的重要性。

4. 通過培訓(xùn)，讓學(xué)員掌握檔案管理的范圍。

5. 通過培訓(xùn)，讓學(xué)員掌握規(guī)范管理流程。

6. 通過分析實(shí)際工作中出現(xiàn)的問題，教會(huì)學(xué)員正確的、規(guī)范的操作技巧。

7. 教學(xué)中現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的'問題并當(dāng)場(chǎng)回答解決。

五、課程價(jià)值：

兩天的專業(yè)檔案管理學(xué)習(xí)，不僅僅收獲檔案管理實(shí)務(wù)： 提高單位工作效率，提高單位管理水平 提升單位形象。

讓學(xué)員獲得積極寶貴的系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。

獲得更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

能夠更好的提升學(xué)員在工作中分析問題的能力。

正確分析具體事情的能力。

通過分析案例，學(xué)會(huì)分析工作中出現(xiàn)的具體問題。

六、課程大綱：

第一部分：檔案管理的最新理論

1. 檔案管理的界定是什么?

2. 檔案的劃分。

3. 檔案的分類。

4. 一般單位應(yīng)用檔案的具體內(nèi)容。

5. 當(dāng)前重要的電子檔案的要求。

6. 現(xiàn)在檔案管理常用的原則。

7. 最新 2012 年版本《黨政機(jī)關(guān)公文管理處理》對(duì)文件處理方面提出的新要求 和新變化。

互動(dòng)：針對(duì)本單位的文檔工作，仔細(xì)分析本單位工作中出現(xiàn)的問題，有針對(duì)性的 進(jìn)行培訓(xùn)。

第二部分：

檔案管理工作的具體內(nèi)容

第一章 平時(shí)工作的收文管理

1. 平時(shí)文件收集整理的范圍及其原則。

2. 平時(shí)文件收集整理的具體流程。

包括四個(gè)部分：簽收、拆封、登記;初審、分發(fā)和傳閱;承辦;催辦、查辦 與注辦。

3. 四個(gè)流程當(dāng)中注意的事項(xiàng)及其技巧。

(重點(diǎn))

第二章 整理歸檔

1.整理歸檔的原則。

2.整理歸檔的要求。

3.整理歸檔的重要性。

4.歸檔文件的整理單位---件，如何判斷一件文件。

5.裝訂文件的要求：順序、折疊方式、方向、質(zhì)量要求。

6.分類的方法：年度分類法、保管期限分類法、機(jī)構(gòu)問題分類法。

7 排列的原則：從最小的項(xiàng)目排列，按照時(shí)間+事件的順序。

8. 編號(hào)的要求及其填寫方式。

9. 編目的格式要求。

10. 裝盒的原則和要求。

第三章電子檔案的管理

1. 電子檔案的認(rèn)識(shí)。

2. 電子檔案的種類和作用。

3. 電子文件向電子檔案的轉(zhuǎn)換。

4. 電子檔案的處理 5. 電子檔案的保護(hù)。

6. 電子檔案的利用。

第四章 其他檔案的管理

一、 人事檔案的管理

1. 人事檔案的建檔。

2. 人事檔案的分類和排序編號(hào)。

3. 人事檔案案卷編目上架。

二、 聲像檔案整理

1. 照片檔案管理

2. 底片檔案的整理。

3. 盤片類聲像檔案的整理。

4. 影片檔案的管理。

第三部分 檔案的保管

1. 檔案管理工作的內(nèi)容、任務(wù)與要求。

2. 檔案保管設(shè)備的要求。

3. 檔案庫房設(shè)備的要求。

第四部分 檔案的統(tǒng)計(jì)

1. 檔案統(tǒng)計(jì)的內(nèi)容和要求。

2. 檔案統(tǒng)計(jì)工作的方法。

3. 統(tǒng)計(jì)調(diào)查的具體要求和技巧。

4. 統(tǒng)計(jì)整理的具體內(nèi)容。

5. 統(tǒng)計(jì)分析的具體方法。

6. 檔案統(tǒng)計(jì)的數(shù)字化。

第五部分 檔案的服務(wù)

1. 檔案服務(wù)的方式有哪幾種類型。

檔案閱覽 外借使用 復(fù)制利用 陳列展覽 咨詢服務(wù)

出據(jù)檔案證明 2. 3. 4. 5. 6. 這幾種類型的要求和具體的操作技能。

開放檔案的管理要求。

檔案編研成果的具體內(nèi)容和要求 檔案編研工作的具體環(huán)節(jié)。

其他的檔案參考資料(大事記、組織沿革、會(huì)議簡(jiǎn)介、統(tǒng)計(jì)數(shù)字匯集等)

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收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇十六

為適應(yīng)當(dāng)前國(guó)土資源管理形勢(shì)需要，全面增強(qiáng)干部職工的綜合素質(zhì)，提高干部職工的業(yè)務(wù)本事，培養(yǎng)和造就一支業(yè)務(wù)精良的依法行政國(guó)土隊(duì)伍，特制定此方案。

一、指導(dǎo)思想

以黨的十八大及十八屆三中全會(huì)和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞國(guó)土資源管理工作總體目標(biāo)和全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體要求，以夯實(shí)理論基礎(chǔ)、開闊眼界、培養(yǎng)戰(zhàn)略思維、增強(qiáng)黨性修養(yǎng)為目標(biāo)，努力建設(shè)一支有活力、懂業(yè)務(wù)的國(guó)土資源管理隊(duì)伍，為促進(jìn)全縣國(guó)土資源管理工作有突破、有輝煌，供給堅(jiān)強(qiáng)的人力資源保障。

二、目的和任務(wù)

使全縣國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工全面掌握國(guó)土資源管理法律法規(guī)知識(shí)，進(jìn)一步夯實(shí)政策理論，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事。重點(diǎn)培養(yǎng)和提高干部隊(duì)伍“五種”本事：一是熟練掌握、運(yùn)用國(guó)土資源管理政策和國(guó)家法律法規(guī)指導(dǎo)工作的本事；二是提高依法行政、按章辦事的本事；三是精通本職、熟練工作業(yè)務(wù)的本事；四是掌握現(xiàn)代化辦公的基本技能，提高工作效率，推動(dòng)工作創(chuàng)新的本事；五是增強(qiáng)廉政意識(shí)，塑造過硬作風(fēng)，提高反腐倡廉的本事。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

根據(jù)我局20國(guó)土資源教育培訓(xùn)活動(dòng)計(jì)劃安排部署，成立本次業(yè)務(wù)培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。（領(lǐng)導(dǎo)小組成員及辦公室名單見附件）

四、參加培訓(xùn)人員

全縣國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工、聘用人員全部參訓(xùn)。

五、師資隊(duì)伍

以自主授課和專題外聘相結(jié)合，由局機(jī)關(guān)相關(guān)股、室、所、大隊(duì)、中心負(fù)責(zé)人主講國(guó)土資源法律法規(guī)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，根據(jù)需要聘請(qǐng)縣有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)專家進(jìn)行授課。

六、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

本次培訓(xùn)計(jì)劃資金4、8萬元，其中資料費(fèi)8000元，伙食費(fèi)10000元，住宿費(fèi)15000元，授課費(fèi)10000元，其它費(fèi)用5000元。

七、時(shí)間安排

2月23日在局辦公室報(bào)到。培訓(xùn)時(shí)間2月24日至2月28日。因工作原因可依次順移。

八、學(xué)習(xí)資料

學(xué)習(xí)資料主要為新形勢(shì)下國(guó)土資源管理工作的重要論述和指示、國(guó)土資源管理政策和法律法規(guī)及國(guó)土資源管理業(yè)務(wù)知識(shí)，結(jié)合國(guó)土資源管理形勢(shì)進(jìn)行專題學(xué)習(xí)。機(jī)關(guān)授課人員立足本股室（單位）工作職能，從政策到法規(guī)及業(yè)務(wù)知識(shí)的基本理論、資料要求，有典型案例的可進(jìn)行分析講解，有工作經(jīng)驗(yàn)成果的可進(jìn)行交流傳授。（具體安排見附表）

九、考試

考試是督促學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)效果的一種方法，目的是讓全縣國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工在立足本職做好工作的同時(shí)，全面掌握國(guó)土資源法律法規(guī)重點(diǎn)資料?？荚嚬ぷ饔膳嘤?xùn)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室牽頭，負(fù)責(zé)具體組織考試?？荚囋瓌t上閉卷考試，但年齡40歲以上的可開卷?？荚囐Y料為學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料，具體考試時(shí)間、地點(diǎn)見培訓(xùn)安排表。

十、培訓(xùn)要求

（一）全縣國(guó)土資源系統(tǒng)干部職工要提高思想認(rèn)識(shí)，站在全縣國(guó)土資源管理工作發(fā)展高度，立在本職工作任務(wù)完成的實(shí)際，在提高自身建設(shè)發(fā)展的同時(shí)，努力作到工作學(xué)習(xí)“兩不誤”。

（二）授課人員按照學(xué)習(xí)資料認(rèn)真準(zhǔn)備備課，授課人員盡快編好教案，提前交培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報(bào)局審定。授課資料須簡(jiǎn)明扼要，通俗易懂，好記實(shí)用，以確保本次培訓(xùn)取得實(shí)效。

（三）參訓(xùn)人員在學(xué)習(xí)期間要認(rèn)真聽講，做好筆記，個(gè)人筆記列入年度檢查資料。并對(duì)自我在學(xué)習(xí)中不足的地方，深入細(xì)化地學(xué)習(xí)，全面消化掌握。經(jīng)過本次培訓(xùn)，我縣國(guó)土資源系統(tǒng)全體人員都能取得一個(gè)長(zhǎng)足的提高。

收費(fèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案篇十七

收費(fèi)站新員工工作心得。開平是個(gè)怎樣的地方?想不到我舍得離開熱鬧的廣州來到這里，我相信很快我就會(huì)喜歡上開平這片土地，因?yàn)檫@是我職業(yè)生涯開始的地方，是我第一次工作的地方。

這是我的第一份工作，高速公路收費(fèi)員，之前我對(duì)這份工作毫不了解，現(xiàn)在我要從事這個(gè)行業(yè)了。在這份工作之前，我參加過招聘會(huì)，去過人才市場(chǎng)，面試過好多間公司，投出了很多求職簡(jiǎn)歷，深深體會(huì)到找工作的艱辛。所以，對(duì)于開陽高速收費(fèi)員這份工作，我倍感珍惜。

離開學(xué)校，走出社會(huì)，的確有很大的不同。在家里有父母的關(guān)心和呵護(hù)，在學(xué)校有老師的看管和照顧，而出來工作，只能靠自己了，獨(dú)立自主，自力更生。最大的不同，是自己多了一份責(zé)任，家里多了一份牽掛。

來到新的環(huán)境，面對(duì)一張張陌生的面孔，有種人地生疏，舉目無親的感覺，似乎略顯孤獨(dú)。但這種感覺很快就煙消云散了。和大家一起培訓(xùn)與軍訓(xùn)，潛移默化地產(chǎn)生了感情。對(duì)，是日久生情。軍訓(xùn)的時(shí)候雖然有點(diǎn)苦，但苦中有樂，我們互相幫助，同甘共苦，一起高歌團(tuán)結(jié)就是力量。這讓我想起初中、高中和大學(xué)的軍訓(xùn)，一起熬苦的日子總讓人印象深刻，難以忘懷。培訓(xùn)的時(shí)候雖然有點(diǎn)累，但我們堅(jiān)持下來，和大家一起上課，很有意思，仿佛我又回到了校園的課堂。培訓(xùn)和軍訓(xùn)，我們開陽高速第二十批新員工一起走過的這段日子，是一段不該被遺忘的時(shí)光。

培訓(xùn)結(jié)束，分管理處，大家分別。少了你們的身影，塘口管理處這里真的顯得有點(diǎn)冷清。4月11日至4月27日，曾經(jīng)以為很長(zhǎng)，原來如此短暫。培訓(xùn)和軍訓(xùn)，還有兩個(gè)教官的悉心照顧，我們，都還記得教官那急促的集合哨聲。很特殊、很團(tuán)結(jié)、一點(diǎn)都不苦很快樂，我們就像是一個(gè)大家庭一樣和睦溫馨。似乎還未開始就結(jié)束了，我多想和大家在一起。希望我們，都有一個(gè)美好的前程。

培訓(xùn)完后，開始正式上班了，期待已久的工作終于要開始。三班倒，尤其是夜班，過著日夜顛倒的生活，有點(diǎn)苦，有點(diǎn)累。但我不怕，年青人，走出學(xué)校走向社會(huì)，只有熬過苦才能得到煅煉，才能更好地體驗(yàn)真實(shí)的生活。我信，先苦后甜。我經(jīng)歷了一個(gè)適應(yīng)的過程。起初，真有點(diǎn)手忙腳亂，判錯(cuò)車型、輸錯(cuò)車牌是經(jīng)常發(fā)生的事情;遇到特殊情況不會(huì)處理，也會(huì)緊張得不知所措。頻頻出錯(cuò)，讓我備受壓力。雖然作為新員工，出錯(cuò)只扣分不扣錢，但我真的很在乎。出錯(cuò)后，我感到愧疚與自責(zé)，怎能不在乎，我要對(duì)自己負(fù)責(zé)。

每天上班，總會(huì)遇到各種各樣的情況。第一次上夜班是在水口站，抬桿鍵按慢了，結(jié)果欄桿被拉著長(zhǎng)長(zhǎng)樹苗的車打下來。我嚇得一身汗，幸好欄桿沒被打壞，那一刻我很幸運(yùn)。有時(shí)粵o車來到面前了還不知道，緊張地望著司機(jī)，我臉上寫滿尷尬。有時(shí)動(dòng)作過慢，耽誤了司機(jī)的時(shí)間，被司機(jī)嘮叨、投訴，甚至大聲呵斥，這是我工作必須要面對(duì)和承受的，也是我工作的一部分，因此我一直笑而不語，微笑服務(wù)，養(yǎng)成了很好的工作態(tài)度。

我知道這份工作稍不專心，就很容易出錯(cuò)。特別是操作綠色通道車輛時(shí)，已經(jīng)有幾個(gè)新員工不小心打出了幾百塊的發(fā)票。真的夠悲慘，在為他們同情之時(shí)，我時(shí)刻提醒自己，寧慢勿錯(cuò)，寧穩(wěn)不亂，引以為戒。同時(shí)要注意安全，在綠色通道拍照時(shí)爬上爬下、橫過馬路時(shí)左看右看都要注意安全。萬事開頭難，做高速公路收費(fèi)員這份工作，是必須謹(jǐn)慎、細(xì)心的，否則就會(huì)存在很大風(fēng)險(xiǎn)，我堅(jiān)信熟能生巧。

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