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房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇一
房地產(chǎn)運(yùn)營專員
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兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|26歲(1990年12月26日)
居住地:南京
電話:180******(手機(jī))
e-mail:
最近工作[9個月]
公司:xx有限公司
行業(yè):建筑/建材/工程
職位:房地產(chǎn)運(yùn)營專員
最高學(xué)歷
學(xué)歷:本科
專業(yè):土木工程
學(xué)校:東南大學(xué)
求職意向
到崗時間:一周之內(nèi)
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):建筑/建材/工程
目標(biāo)地點(diǎn):南京
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:房地產(chǎn)運(yùn)營專員
工作經(jīng)驗(yàn)
2014/11 — 2015/8:xx有限公司[9個月]
所屬行業(yè):建筑/建材/工程
管理部房地產(chǎn)運(yùn)營專員
1. 擬定招聘計劃,辦理員工招聘、入職、離職、調(diào)任、升職等手續(xù)。
2. 制定實(shí)施員工培訓(xùn)與發(fā)展計劃,實(shí)現(xiàn)公司人力資源培訓(xùn)目標(biāo)。
3. 協(xié)助做好月度及年終績效考評工作,負(fù)責(zé)店內(nèi)員工月度及年終獎金的核定。
2013/5 — 2014/8:xx有限公司[1年3個月]
所屬行業(yè):建筑/建材/工程
管理部房地產(chǎn)運(yùn)營專員
1. 做好日報表,周報表,月報表,工作總結(jié),銷售人員每月的考核工作,管理銷控。
2. 監(jiān)督做好到訪客戶的客戶梳理及客戶回訪工作和客戶維系工作。處理現(xiàn)場突發(fā)事件。
3. 處理好銷售人員之間客戶的歸屬問題,了解每個銷售人員的個人情況,不斷學(xué)習(xí)提高團(tuán)隊的整體戰(zhàn)斗力。
教育經(jīng)歷
2009/9— 2013/6 東南大學(xué)土木工程本科
證書
2010/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)
幾年的工作積累了一定的管理經(jīng)驗(yàn),善于溝通,經(jīng)歷充沛,心態(tài)好,承受壓力強(qiáng),對問題的想法總能得到領(lǐng)導(dǎo)的'認(rèn)可,對工作積極進(jìn)取,對于上級布置的任務(wù)都能在第一時間高效完成。喜歡挑戰(zhàn)性的工作,熟悉各種建筑類型的施工方案的選擇以及施工現(xiàn)場管理工作。
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房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇二
四年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲(1987年11月15日)。
居住地:上海。
電話:139********(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[2年5個月]。
公司:xx酒店有限公司。
行業(yè):酒店/旅游。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):飯店服務(wù)與管理。
學(xué)校:華中師范大學(xué)。
自我評價。
本人從事酒店管理工作多年,在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗(yàn),有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。性格開朗的我對生命充滿熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學(xué)的個性,讓我能緊跟時代的步伐,并及時將理論運(yùn)用于實(shí)踐。
求職意向。
到崗時間:一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):酒店/旅游。
目標(biāo)地點(diǎn):北京。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:運(yùn)營總監(jiān)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/9—20xx/2:xx酒店有限公司[2年5個月]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
1、負(fù)責(zé)公司旗下各連鎖分店的全面管理;。
2、負(fù)責(zé)建立連鎖標(biāo)準(zhǔn)化體系,編寫各部門的'標(biāo)準(zhǔn)化手冊并監(jiān)督執(zhí)行;。
3、負(fù)責(zé)建立連鎖的培訓(xùn)體系;。
4、負(fù)責(zé)提升酒店產(chǎn)品與酒店整體形象,進(jìn)行同行產(chǎn)品的分析;。
5、負(fù)責(zé)制定分店季度績效考核制度。
20xx/8—20xx/8:xx酒店[2年]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
1、負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、餐飲等一線部門的全面管理工作;。
2、負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營成本控制管理;。
3、負(fù)責(zé)酒店運(yùn)營相關(guān)外聯(lián)工作;。
4、負(fù)責(zé)建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)行以及質(zhì)量控制。
教育經(jīng)歷。
20xx/9--20xx/7華中師范大學(xué)飯店服務(wù)與管理本科。
證書。
20xx/6大學(xué)英語六級。
20xx/6大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(熟練)聽說(熟練),讀寫(熟練。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇三
姓名(男,28歲)。
工作經(jīng)驗(yàn):5-現(xiàn)居住地:西安高新區(qū)。
聯(lián)系電話:電子郵箱:
自我評價。
工作經(jīng)驗(yàn)豐富,從事過房地產(chǎn)開發(fā)商銷售和代理銷售,有管理經(jīng)驗(yàn),有自建和培訓(xùn)團(tuán)隊的能力??陕?lián)系我的電話或我的郵箱。其他行業(yè)勿擾。
工作經(jīng)驗(yàn)。
工作職責(zé):主要從事案場管理,團(tuán)隊的組建和培訓(xùn),業(yè)績考核等。
陜西匯邦地產(chǎn)。
工作職責(zé):房地產(chǎn)銷售,基業(yè)務(wù)管理,在職期間經(jīng)歷3次大型開盤活動和2次交房手續(xù)。
西安工業(yè)大學(xué)成人大專。
工作職責(zé):從事成人大專學(xué)生的管理工作,班主任。兼學(xué)校體育教師,在校期間,組織舉辦過多次大型活動,如運(yùn)動會,籃球賽等,擔(dān)任活動總策劃。
教育經(jīng)歷。
-9至2005-7西安體育學(xué)院體育教育專業(yè)。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇四
【房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理簡歷范文下載】工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,能吃苦耐勞。有較強(qiáng)的組織能力,實(shí)際動手能力和團(tuán)體協(xié)作精神,頭腦靈活,善于分析,熟悉會計流程,成本核算,帳務(wù)稅務(wù),有較強(qiáng)的'適應(yīng)能力及管理能力,具有現(xiàn)代財務(wù)管理理念。多年來的學(xué)校學(xué)習(xí),使我掌握金融學(xué)科的基本理論、基本知識,具有處理銀行、證券、投資與保險等方面業(yè)務(wù)的基本能力。
房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)理簡歷范文下載
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇五
專業(yè):電子商務(wù)。
學(xué)校:北京工商學(xué)院。
求職意向。
到崗時間:可隨時到崗。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
目標(biāo)地點(diǎn):北京。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
2015/2–2015/9:xx有限公司[7個月]。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
1.負(fù)責(zé)公司經(jīng)營策略、預(yù)算指標(biāo)、運(yùn)營規(guī)劃、團(tuán)隊建設(shè)等工作。
2.監(jiān)督實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營管理目標(biāo)。
3.全面負(fù)責(zé)公司電商業(yè)務(wù)拓展、電商項(xiàng)目運(yùn)營、電商客戶關(guān)系維護(hù)。
2014/4–2014/11:xx有限公司[7個月]。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
1.項(xiàng)目團(tuán)隊組建、系統(tǒng)建設(shè),完成項(xiàng)目立項(xiàng)調(diào)研。
2.運(yùn)營流程搭建、售前售后流程建設(shè)。
3.日常訂單運(yùn)營、項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目招標(biāo)、項(xiàng)目考察、項(xiàng)目中標(biāo)整個項(xiàng)目全程。
教育經(jīng)歷。
2010/8—2014/6北京工商學(xué)院電子商務(wù)本科。
證書。
/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
自我評價。
性格外向,興趣廣泛,有良好的`適應(yīng)能力和溝通、組織能力,同時還具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊精神。待人友善,工作認(rèn)真,善于分析問題和解決問題。能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),具有良好的人際關(guān)系,善于取長補(bǔ)短,勤奮好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,能自立自強(qiáng)。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇六
真實(shí)姓名:
性別:男。
年齡:
身高:165cm。
婚姻狀況:未婚。
戶籍所在:
最高學(xué)歷:本科。
工作經(jīng)驗(yàn):
求職意向。
最近工作過的職位:xxx醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院停車場主管。
期望工作地:貴州省。
期望崗位性質(zhì):全職。
期望月薪:5000~6000元/月。
期望從事的行業(yè):物業(yè)管理。
技能特長。
在校期間擔(dān)任班團(tuán)支書,培養(yǎng)了較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
畢業(yè)后主要是從事管理方面的工作,對團(tuán)隊管理建設(shè)和公司運(yùn)營發(fā)展有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
教育經(jīng)歷。
xx學(xué)院(本科)。
起止年月:20xx年9月至20xx年6月。
學(xué)校名稱:xx學(xué)院。
專業(yè)名稱:機(jī)械設(shè)計制造及其自動化。
獲得學(xué)歷:本科。
工作經(jīng)歷。
xxx設(shè)備有限公司-項(xiàng)目經(jīng)理。
起止日期:20xx年8月至20xx年1月
企業(yè)名稱:xxx設(shè)備有限公司。
從事職位:項(xiàng)目經(jīng)理。
企業(yè)介紹:主要研發(fā)礦山安全服務(wù)平臺應(yīng)用,為礦山企業(yè)提高礦工工作效率、減少事故隱患提供了有效的技術(shù)支撐。
xxx醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院-醫(yī)院停車場主管。
起止日期:20xx年4月至5月
企業(yè)名稱:xxx醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院。
從事職位:醫(yī)院停車場主管。
業(yè)績表現(xiàn):制定了醫(yī)院停車場的管理制度,醫(yī)院職工停車管理方案,降低醫(yī)院停車場人力成本3萬多元,推動醫(yī)院停車設(shè)備升級。
企業(yè)介紹:貴州省綜合實(shí)力最強(qiáng)、集醫(yī)療教學(xué)科研為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇七
(男,27歲)。
學(xué)歷:大專。
期望月薪:面議。
工作年限:5-8年。
期望地區(qū):廣州-天河。
工作經(jīng)驗(yàn)。
深圳本永電池技術(shù)有限公司。
工作時間:20xx年9月至20xx年4月[7個月]。
職位名稱:網(wǎng)絡(luò)營銷師。
公司行業(yè):
工作內(nèi)容:人生第一份工作!主要對公司網(wǎng)站、品牌進(jìn)行推廣,初次操作,想法和方法比較生硬!
廣州藝框電子商務(wù)有限公司。
工作時間:20xx年4月至20xx年6月[2個月]。
職位名稱:網(wǎng)站運(yùn)營。
公司行業(yè):廣告/會展。
工作內(nèi)容:負(fù)責(zé)網(wǎng)站前期策劃方案修改,網(wǎng)站配套終端洽談,網(wǎng)站推廣計劃制定等。
深圳星夢電子商務(wù)有限公司。
工作時間:20xx年7月至今[1年4個月]。
職位名稱:廣東區(qū)域經(jīng)理。
公司行業(yè):計算機(jī)/網(wǎng)絡(luò)/通信。
工作內(nèi)容:全廣東省區(qū)域市場管理,電子商務(wù)方案設(shè)計制作,平臺代運(yùn)營管理,推廣運(yùn)營方案制定。
扁擔(dān)商城。
工作時間:20xx年10月至20xx年3月[5個月]。
職位名稱:網(wǎng)店運(yùn)營專員。
公司行業(yè):
工作內(nèi)容:對網(wǎng)店管理,全面負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)推廣,運(yùn)用淘寶現(xiàn)有規(guī)則玩法,產(chǎn)生收益!
廣州粵揚(yáng)文化傳播有限公司。
工作時間:20xx年5月至20xx年7月[2個月]。
職位名稱:網(wǎng)站運(yùn)營。
公司行業(yè):
工作內(nèi)容:
1、對廣貿(mào)天下內(nèi)部、外部提交優(yōu)化方案,并部分關(guān)鍵詞排名考前。
2、對廣東基地批網(wǎng)(籌備策劃中,未上線)站點(diǎn)策劃、營銷方案制定、后期運(yùn)營制定。
廣州粵貴投資管理有限公司。
工作時間:20xx年11月至20xx年1月[2個月]。
職位名稱:網(wǎng)店運(yùn)營。
公司行業(yè):金融/銀行/投資/基金/證券。
工作內(nèi)容:網(wǎng)店管理運(yùn)營,互聯(lián)網(wǎng)推廣。
教育經(jīng)歷。
20xx年9月至20xx年7月|武漢生物工程學(xué)院|大專|電子商務(wù)。
語言技能。
普通話:較好。
證書獎項(xiàng)。
證書名稱:c1駕照|頒發(fā)時間:20xx年7月|頒發(fā)機(jī)構(gòu):湖北交管局。
證書名稱:物流師高級|頒發(fā)時間:20xx年12月|頒發(fā)機(jī)構(gòu):湖北勞動廳。
自我描述。
工作5年多來,對中小型企業(yè)運(yùn)營模式、現(xiàn)狀有一定了解,對企業(yè)的發(fā)展和壯大有一定的認(rèn)識,期待與能夠挖掘到“第一桶金”的.公司合作,謝謝!對于網(wǎng)站和網(wǎng)店運(yùn)營有一定個人見解,適用于長期發(fā)展、穩(wěn)步盈利!
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇八
真實(shí)姓名:黨剛性別:男。
年齡:28歲身高:165cm。
婚姻狀況:未婚戶籍所在:貴州省xx縣。
最高學(xué)歷:本科工作經(jīng)驗(yàn):1-3年。
求職意向。
最近工作過的職位:貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院停車場主管。
期望工作地:貴州省/xx市。
期望崗位性質(zhì):全職。
期望月薪:5000~6000元/月。
期望從事的崗位:行政總監(jiān),運(yùn)營總監(jiān),部門經(jīng)理。
期望從事的行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心,交通/運(yùn)輸/物流。
技能特長。
在校期間擔(dān)任班團(tuán)支書,培養(yǎng)了較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
畢業(yè)后主要是從事管理方面的.工作,對團(tuán)隊管理建設(shè)和公司運(yùn)營發(fā)展有豐富的經(jīng)驗(yàn).
教育經(jīng)歷。
貴州大學(xué)(本科)。
起止年月:20xx年9月至20xx年6月。
學(xué)校名稱:貴州大學(xué)。
專業(yè)名稱:機(jī)械設(shè)計制造及其自動化。
獲得學(xué)歷:本科。
工作經(jīng)歷。
北京中安永恒安防設(shè)備有限公司-項(xiàng)目經(jīng)理。
起止日期:20xx年8月至20xx年1月
企業(yè)名稱:北京中安永恒安防設(shè)備有限公司。
從事職位:項(xiàng)目經(jīng)理。
企業(yè)介紹:主要研發(fā)礦山安全服務(wù)平臺應(yīng)用,為礦山企業(yè)提高礦工工作效率、減少事故隱患提供了有效的技術(shù)支撐。
貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院-醫(yī)院停車場主管。
起止日期:20xx年4月至5月
企業(yè)名稱:貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院。
從事職位:醫(yī)院停車場主管。
業(yè)績表現(xiàn):制定了醫(yī)院停車場的管理制度,醫(yī)院職工停車管理方案,降低醫(yī)院停車場人力成本3萬多元,推動醫(yī)院停車設(shè)備升級。
企業(yè)介紹:貴州省綜合實(shí)力最強(qiáng)、集醫(yī)療教學(xué)科研為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇九
離職原因:
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):管理處經(jīng)理。
工作描述:負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作的管理與協(xié)調(diào)。
樓盤:廣東省國家稅務(wù)局。
離職原因:
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):物業(yè)主任。
工作描述:職責(zé):負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作的管理與協(xié)調(diào)。
樓盤:海珠工商分局。
離職原因:
公司性質(zhì):國有企業(yè)所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):保安隊長、物業(yè)主管。
工作描述:職責(zé):負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作的管理與協(xié)調(diào)。
樓盤:琴海居.綠翠園、新理想華庭。
離職原因:
語言能力。
外語:英語一般。
國語水平:優(yōu)秀粵語水平:優(yōu)秀。
工作能力及其他專長。
本人當(dāng)過兵,性格開朗、直率、忠厚老實(shí),具有豐富的物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),文筆流暢,擅長發(fā)揮團(tuán)隊凝聚力,愛好唱歌學(xué)習(xí),現(xiàn)正三十出頭,有非常強(qiáng)的事業(yè)心,工作責(zé)任心和管理工作能力,做事干脆利索、從不拖泥帶水、忠誠扎實(shí)也喜歡忠誠扎實(shí)工作的'人,愿在所有工作中與合作企業(yè)共同進(jìn)步、共同發(fā)展、共創(chuàng)雙贏!
駕駛證:c牌。
詳細(xì)個人自傳。
本人有多年小區(qū)、政府寫字樓、商場、綜合商業(yè)物業(yè)的綜合管理工作經(jīng)驗(yàn)。擅長溝通與協(xié)調(diào)、物業(yè)風(fēng)險和成本的控制,有豐富的物業(yè)日常管理工作經(jīng)驗(yàn),比如:物業(yè)的接管與驗(yàn)收、入伙手續(xù)辦理、物業(yè)租賃、裝修申報監(jiān)管、突發(fā)事件及治安消防的安全管理、客服、車場管理、環(huán)境及各種物業(yè)糾紛處理、社區(qū)文化等事務(wù)都能熟練操作。也善于完善制度和編寫管理程序、架構(gòu)、職責(zé)、應(yīng)急預(yù)案以及員工手冊等,熟悉物業(yè)管理法規(guī)。同時,還有吃苦耐勞、勇于拼搏的精神,有上進(jìn)心、好學(xué)習(xí)。在管理工作中具有較強(qiáng)的決策能力和親和力,還擅長起草各類文書、對外事務(wù)的處理、廣告規(guī)范及車場規(guī)劃、業(yè)務(wù)培訓(xùn)及員工績效考核等。愿在日后的工作中不斷進(jìn)取,爭取更大的突破!
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1991年12月18日)
居住地:北京
電話:180*******(手機(jī))
e-mail:
最近工作[7個月]
公司:xx有限公司
行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
職位:集團(tuán)運(yùn)營經(jīng)理
最高學(xué)歷
學(xué)歷:本科
專業(yè):電子商務(wù)
學(xué)校:北京工商學(xué)院
求職意向
到崗時間:可隨時到崗
工作性質(zhì):全職
希望行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
目標(biāo)地點(diǎn):北京
期望月薪:面議/月
目標(biāo)職能:集團(tuán)運(yùn)營經(jīng)理
工作經(jīng)驗(yàn)
2015/2 – 2015/9:xx有限公司[7個月]
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
運(yùn)營部集團(tuán)運(yùn)營經(jīng)理
1. 負(fù)責(zé)公司經(jīng)營策略、預(yù)算指標(biāo)、運(yùn)營規(guī)劃、團(tuán)隊建設(shè)等工作。
2. 監(jiān)督實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營管理目標(biāo)。
3. 全面負(fù)責(zé)公司電商業(yè)務(wù)拓展、電商項(xiàng)目運(yùn)營、電商客戶關(guān)系維護(hù)。
2014/4 – 2014/11:xx有限公司[7個月]
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)
運(yùn)營部集團(tuán)運(yùn)營經(jīng)理
1. 項(xiàng)目團(tuán)隊組建、系統(tǒng)建設(shè),完成項(xiàng)目立項(xiàng)調(diào)研。
2. 運(yùn)營流程搭建、售前售后流程建設(shè)。
3. 日常訂單運(yùn)營、項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目招標(biāo)、項(xiàng)目考察、項(xiàng)目中標(biāo)整個項(xiàng)目全程。
教育經(jīng)歷
2010/8— 2014/6 北京工商學(xué)院 電子商務(wù)本科
證書
2011/12 大學(xué)英語四級
語言能力
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)
自我評價
性格外向,興趣廣泛,有良好的適應(yīng)能力和溝通、組織能力,同時還具有較強(qiáng)的.集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊精神。待人友善,工作認(rèn)真,善于分析問題和解決問題。能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),具有良好的人際關(guān)系,善于取長補(bǔ)短,勤奮好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,能自立自強(qiáng)。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十一
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1991年12月18日)。
居住地:北京。
電話:180*******(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[7個月]。
公司:xx有限公司。
行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):電子商務(wù)。
學(xué)校:北京工商學(xué)院。
求職意向。
到崗時間:可隨時到崗。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
目標(biāo)地點(diǎn):北京。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/2–20xx/9:xx有限公司[7個月]。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
1.負(fù)責(zé)公司經(jīng)營策略、預(yù)算指標(biāo)、運(yùn)營規(guī)劃、團(tuán)隊建設(shè)等工作。
2.監(jiān)督實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營管理目標(biāo)。
3.全面負(fù)責(zé)公司電商業(yè)務(wù)拓展、電商項(xiàng)目運(yùn)營、電商客戶關(guān)系維護(hù)。
20xx/4–20xx/11:xx有限公司[7個月]。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
1.項(xiàng)目團(tuán)隊組建、系統(tǒng)建設(shè),完成項(xiàng)目立項(xiàng)調(diào)研。
2.運(yùn)營流程搭建、售前售后流程建設(shè)。
3.日常訂單運(yùn)營、項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目招標(biāo)、項(xiàng)目考察、項(xiàng)目中標(biāo)整個項(xiàng)目全程。
教育經(jīng)歷。
20xx/8—20xx/6北京工商學(xué)院電子商務(wù)本科。
證書。
20xx/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
自我評價。
性格外向,興趣廣泛,有良好的.適應(yīng)能力和溝通、組織能力,同時還具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊精神。待人友善,工作認(rèn)真,善于分析問題和解決問題。能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),具有良好的人際關(guān)系,善于取長補(bǔ)短,勤奮好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,能自立自強(qiáng)。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十二
撰寫簡歷是很嚴(yán)肅、很重要的一項(xiàng)工作,可以這樣講,一份高質(zhì)量的簡歷是成功就業(yè)的前兆,撰寫簡歷切不可輕率行事、信手拈來,應(yīng)再三斟酌、反復(fù)推敲,在應(yīng)聘前就應(yīng)該做好充分的準(zhǔn)備,寫好簡歷或打好腹稿,該寫的寫清,不該寫的刪除,揚(yáng)長避短,做到寫的簡歷合式、合格、合理、合意。
有的人寫簡歷為了圖快,字寫得龍飛鳳舞,盡情發(fā)揮,看這樣的簡歷如同看天書,看都很費(fèi)力還有何興趣可言?有的是在打印、復(fù)印時不注意質(zhì)量,掉行漏字,而漏、掉的恰恰又是關(guān)鍵的字句,很可能是一失字成應(yīng)聘恨。錯字、別字都是可以克服的缺陷,因?yàn)榇中拇笠舛词Я紮C(jī)那真是太不合算了。
簡歷是較真實(shí)地反映自己學(xué)歷、經(jīng)歷、技能和成就的重要自述,如果憑空捏造,或夸張、虛假的`成分太多,與本人真實(shí)情況大相徑庭,即使一時得逞,也總會露出馬腳,前“功”盡棄不算,還可能封閉其它的成功通道,那就太得不償失了。
目前所在地:天河區(qū)民族:漢族。
戶口所在地:湖南身材:170cm68kg。
婚姻狀況:已婚年齡:28。
誠信徽章:人才測評:
人才類型:普通求職。
應(yīng)聘職位:工程/機(jī)械繪圖員、房地產(chǎn)、工程/機(jī)械繪圖員:
工作年限:2職稱:初級。
求職類型:全職可到職日期:隨時
月薪要求:面議希望工作地區(qū):廣州陜西東莞。
個人工作經(jīng)歷:
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):建筑與工程。
擔(dān)任職務(wù):水電施工員。
工作描述:認(rèn)真熟悉施工圖紙、編制各項(xiàng)施工組織設(shè)計方案和施工安全、質(zhì)量、技術(shù)方案,編制各單項(xiàng)工程進(jìn)度計劃及人力、物力計劃和機(jī)具、用具、設(shè)備計劃。向各班組下達(dá)施工任務(wù)書及材料限額領(lǐng)料單。督促施工材料、設(shè)備按時進(jìn)場。合理調(diào)配生產(chǎn)要素,嚴(yán)密組織施工確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。
負(fù)責(zé)佛山友邦金融中心項(xiàng)目。
離職原因:
公司性質(zhì):私營企業(yè)所屬行業(yè):房地產(chǎn)/建筑。
離職原因:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):調(diào)試工程師。
工作描述:公司主要代理美國通用愛德華與南京亨利爾消防產(chǎn)品。在公司期間本人主要負(fù)責(zé)消防系統(tǒng)的調(diào)試、技術(shù)支持、售后服務(wù)等工作。負(fù)責(zé)調(diào)試過的項(xiàng)目有:天河城寫字樓、中國人民銀行廣州分行、廣東省省人大、東莞報業(yè)大廈、東莞松山湖開發(fā)區(qū)、越南寶路電廠、昆江電廠、惠州洲際酒店。
2008.7參加美國通用公司愛德華est3高級培訓(xùn)。
離職原因:
公司性質(zhì):所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):機(jī)械工程師助理。
離職原因:
公司性質(zhì):外商獨(dú)資所屬行業(yè):
擔(dān)任職務(wù):機(jī)械設(shè)計與裝配。
工作描述:在職期主要負(fù)責(zé)公司機(jī)器的設(shè)計、安裝、改進(jìn)。
對pvc、pe、涂刮線、網(wǎng)布,壓廷、印刷等生產(chǎn)線有豐富的設(shè)計和安裝調(diào)試經(jīng)驗(yàn)。
有較豐富的機(jī)械、液壓、氣壓經(jīng)驗(yàn)。
離職原因:
志愿者經(jīng)歷:
畢業(yè)院校:湖南省化工學(xué)院。
所學(xué)專業(yè)一:機(jī)電一體化所學(xué)專業(yè)二:
外語:英語一般。
國語水平:良好粵語水平:一般。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十三
年齡:28歲身高:165cm。
婚姻狀況:未婚戶籍所在:貴州省大方縣。
最高學(xué)歷:本科工作經(jīng)驗(yàn):1-3年。
求職意向。
最近工作過的職位:貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院停車場主管。
期望工作地:貴州省/貴陽市。
期望崗位性質(zhì):全職。
期望月薪:5000~6000元/月。
期望從事的崗位:行政總監(jiān),運(yùn)營總監(jiān),部門經(jīng)理。
期望從事的行業(yè):物業(yè)管理/商業(yè)中心,交通/運(yùn)輸/物流。
技能特長。
在校期間擔(dān)任班團(tuán)支書,培養(yǎng)了較強(qiáng)的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。
畢業(yè)后主要是從事管理方面的工作,對團(tuán)隊管理建設(shè)和公司運(yùn)營發(fā)展有豐富的經(jīng)驗(yàn).
教育經(jīng)歷。
貴州大學(xué)(本科)。
起止年月:9月至6月。
學(xué)校名稱:貴州大學(xué)。
專業(yè)名稱:機(jī)械設(shè)計制造及其自動化。
獲得學(xué)歷:本科。
北京中安永恒安防設(shè)備有限公司-項(xiàng)目經(jīng)理。
起止日期:208月至1月
企業(yè)名稱:北京中安永恒安防設(shè)備有限公司。
從事職位:項(xiàng)目經(jīng)理。
企業(yè)介紹:主要研發(fā)礦山安全服務(wù)平臺應(yīng)用,為礦山企業(yè)提高礦工工作效率、減少事故隱患提供了有效的技術(shù)支撐。
貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院-醫(yī)院停車場主管。
起止日期:204月至5月
企業(yè)名稱:貴州醫(yī)科大學(xué)附屬醫(yī)院。
從事職位:醫(yī)院停車場主管。
業(yè)績表現(xiàn):制定了醫(yī)院停車場的管理制度,醫(yī)院職工停車管理方案,降低醫(yī)院停車場人力成本3萬多元,推動醫(yī)院停車設(shè)備升級。
企業(yè)介紹:貴州省綜合實(shí)力最強(qiáng)、集醫(yī)療教學(xué)科研為一體的大型綜合性三級甲等醫(yī)院。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十四
自我簡介:
誠實(shí)、守信、愛崗敬業(yè)、創(chuàng)新、進(jìn)取、開拓是我的追求,能吃苦、適應(yīng)能力強(qiáng)。
職責(zé)和業(yè)績:
200x—200x營運(yùn)經(jīng)理。
職責(zé)和業(yè)績:
1、酒店前期籌建所有:(工程設(shè)計、裝修布局設(shè)計、燈光設(shè)計、,區(qū)域布局設(shè)計、)。
2、酒店籌建期間人員籌建所有:(計劃人員招聘,設(shè)計培訓(xùn)課程,設(shè)計人員編制,人員物色訂崗,崗前工作模擬演練)。
3、酒店籌建期間人員培訓(xùn)所有:(理論培訓(xùn)、業(yè)務(wù)流程操作培訓(xùn)、行為紀(jì)律培訓(xùn)、模擬演練培訓(xùn)、實(shí)際演練培訓(xùn)、團(tuán)隊配合模擬演練)。
4、問題酒店經(jīng)營整改:(收支平衡分析、營銷方案策劃、前廳廚房配合優(yōu)化、
市場定位分析、經(jīng)營方式分析設(shè)計)。
5、經(jīng)營中酒店前廳服務(wù)技能提升培:(儀容儀表規(guī)范,服務(wù)流程規(guī)范,操作流程規(guī)范,管理流程規(guī)范,管理模式分析設(shè)定)。
6、量身編寫酒店各崗位行為規(guī)范(行為防范制度,酒店文化,操作流程、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、獎罰制度等)。
7、績效量化管理:質(zhì)量量化管理、任務(wù)量化管…………。
200x—200x樓面主管。
職責(zé)和業(yè)績:
1、做好餐廳經(jīng)理的助手,對上級分配的任務(wù)要按質(zhì)、按量、按時完成。
2、發(fā)揮模范作用,對自己嚴(yán)格要求,對下屬進(jìn)行嚴(yán)格督導(dǎo)和訓(xùn)練,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范、操作規(guī)程。保質(zhì)、保量地完成各項(xiàng)服務(wù)工作。
3、認(rèn)真組織餐廳員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高服務(wù)技能和業(yè)務(wù)水平,熟悉菜牌、酒水牌,熟記每天供應(yīng)品種,了解當(dāng)日客人的接待情況。
4、抓好員工紀(jì)律、服務(wù)態(tài)度,了解員工思想情緒、操作技術(shù)和思想作風(fēng)。
5、召開班前班后會議,落實(shí)每天工作計劃,保持好餐廳整潔。
6、開餐前檢查餐臺擺設(shè)及臺椅定位情況,收餐后檢查列柜內(nèi)餐具備放情況。
7、檢查餐廳的電掣、空調(diào)掣、音響情況,做好安全和節(jié)電工作。
8、負(fù)責(zé)樓面餐具、醬料、用品的保管與…………息。
教育培訓(xùn):
職業(yè)技能與特長。
20xx--20xx。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十五
四年以上工作經(jīng)驗(yàn)|女|26歲。
居住地:上海。
電話:139********(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[2年5個月]。
公司:xx酒店有限公司。
行業(yè):酒店/旅游。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):飯店服務(wù)與管理。
學(xué)校:華中師范大學(xué)。
自我評價。
本人從事酒店管理工作多年,在實(shí)際工作中積累了豐富的與客人溝通的經(jīng)驗(yàn),有敏銳的洞察力,善于處理人際關(guān)系。性格開朗的我對生命充滿熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學(xué)的個性,讓我能緊跟時代的步伐,并及時將理論運(yùn)用于實(shí)踐。
求職意向。
到崗時間:一個月之內(nèi)。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):酒店/旅游。
目標(biāo)地點(diǎn):北京。
期望月薪:面議/月。
目標(biāo)職能:運(yùn)營總監(jiān)。
工作經(jīng)驗(yàn)。
2011/9—/2:xx酒店有限公司[2年5個月]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
1、負(fù)責(zé)公司旗下各連鎖分店的全面管理;
2、負(fù)責(zé)建立連鎖標(biāo)準(zhǔn)化體系,編寫各部門的.標(biāo)準(zhǔn)化手冊并監(jiān)督執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)建立連鎖的培訓(xùn)體系;
4、負(fù)責(zé)提升酒店產(chǎn)品與酒店整體形象,進(jìn)行同行產(chǎn)品的分析;
5、負(fù)責(zé)制定分店季度績效考核制度。
2009/8—2011/8:xx酒店[2年]。
所屬行業(yè):酒店/旅游。
1、負(fù)責(zé)酒店前廳、客房、餐飲等一線部門的全面管理工作;
4、負(fù)責(zé)建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并實(shí)行以及質(zhì)量控制。
教育經(jīng)歷。
/9--2009/7華中師范大學(xué)飯店服務(wù)與管理本科。
證書。
/6大學(xué)英語六級。
2006/6大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(熟練)聽說(熟練),讀寫(熟練)。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十六
一年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|25歲(1991年12月18日)。
居住地:北京。
電話:180*******(手機(jī))。
e-mail:
最近工作[7個月]。
公司:xx有限公司。
行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
最高學(xué)歷。
學(xué)歷:本科。
專業(yè):電子商務(wù)。
學(xué)校:北京工商學(xué)院。
求職意向。
到崗時間:可隨時到崗。
工作性質(zhì):全職。
希望行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
目標(biāo)地點(diǎn):北京。
期望月薪:面議/月。
工作經(jīng)驗(yàn)。
20xx/2–20xx/9:xx有限公司[7個月]。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
1.負(fù)責(zé)公司經(jīng)營策略、預(yù)算指標(biāo)、運(yùn)營規(guī)劃、團(tuán)隊建設(shè)等工作。
2.監(jiān)督實(shí)現(xiàn)公司整體經(jīng)營管理目標(biāo)。
3.全面負(fù)責(zé)公司電商業(yè)務(wù)拓展、電商項(xiàng)目運(yùn)營、電商客戶關(guān)系維護(hù)。
20xx/4–20xx/11:xx有限公司[7個月]。
所屬行業(yè):互聯(lián)網(wǎng)/電子商務(wù)。
1.項(xiàng)目團(tuán)隊組建、系統(tǒng)建設(shè),完成項(xiàng)目立項(xiàng)調(diào)研。
2.運(yùn)營流程搭建、售前售后流程建設(shè)。
3.日常訂單運(yùn)營、項(xiàng)目調(diào)研、項(xiàng)目招標(biāo)、項(xiàng)目考察、項(xiàng)目中標(biāo)整個項(xiàng)目全程。
教育經(jīng)歷。
20xx/8—20xx/6北京工商學(xué)院電子商務(wù)本科。
證書。
20xx/12大學(xué)英語四級。
語言能力。
英語(良好)聽說(良好),讀寫(良好)。
自我評價。
性格外向,興趣廣泛,有良好的.適應(yīng)能力和溝通、組織能力,同時還具有較強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊精神。待人友善,工作認(rèn)真,善于分析問題和解決問題。能吃苦耐勞,工作責(zé)任心強(qiáng),具有良好的人際關(guān)系,善于取長補(bǔ)短,勤奮好學(xué),具有一定的開拓和創(chuàng)新精神,接受新事物較快,涉獵面較寬,能自立自強(qiáng)。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十七
關(guān)于個人簡歷的細(xì)節(jié)部分,最值得關(guān)注的一點(diǎn)就是在個人簡歷上的錯誤上,有一些是的個人簡歷中的錯別字,還有一些則是常識性錯誤。不管是哪種類型的錯誤都會影響到個人簡歷的效果。在編寫完個人簡歷之后,一定要注意錯誤的排查,最好能找他人排查。編寫個人簡歷的時候,很多人都不是很在意其篇幅,求職者總是認(rèn)為篇幅并不影響其內(nèi)涵。話雖如此,但在實(shí)際的求職中,個人簡歷的篇幅也是比較重要的一個影響細(xì)節(jié)。一來,個人簡歷的篇幅直接影響其整體的美觀,二來個人簡歷篇幅也會影響其閱讀性。
編寫個人簡歷基本上都要打印出來,這也是編寫制作個人簡歷需要注意的細(xì)節(jié)部分。比如說個人簡歷打印選紙、打印的字跡效果,還有個人簡歷本身在打印上排版與風(fēng)格上。雖然不會影響內(nèi)涵,但是在求職中也是不可忽視的加分要點(diǎn)。個人簡歷的編寫上,也有一些非常重要的語言使用的細(xì)節(jié)上,首先就是一些專業(yè)術(shù)語上,一定要準(zhǔn)確無誤。其次是語言的表達(dá)上,要能表達(dá)好才能實(shí)現(xiàn)的自身突出的優(yōu)勢。另外,在語言的使用上,也要注意稱謂方面的問題,比如說在個人簡歷中一般都是以第三人稱來寫,很少會使用第一人稱。
下面是小編分享的酒店管理專業(yè)運(yùn)營經(jīng)理簡歷范文,更多相關(guān)資訊請點(diǎn)擊(/jianli)。
個人信息。
性別:男。
婚姻狀況:未婚。
民族:漢族。
戶籍:江西。
年齡:28。
現(xiàn)所在地:廣州。
聯(lián)系電話:
電子郵箱:/jianli。
求職意向。
20xx年3月—20xx年7月xx有限公司,擔(dān)任運(yùn)營經(jīng)理。主要工作是:
1、搭建總部運(yùn)作架構(gòu)及模式,設(shè)定連鎖發(fā)展計劃及運(yùn)營系統(tǒng);。
2、接管已收購項(xiàng)目及托管項(xiàng)目,建立所屬項(xiàng)目運(yùn)營架構(gòu)及模式;。
3、依據(jù)總部發(fā)展目標(biāo),制訂年度經(jīng)營計劃及預(yù)算方案;。
4、統(tǒng)籌管理所屬項(xiàng)目,協(xié)調(diào)處理運(yùn)作中出現(xiàn)的.問題;。
5、組織、監(jiān)督下屬酒店的各項(xiàng)規(guī)劃和預(yù)案的實(shí)施;。
6、制定營運(yùn)項(xiàng)目的各項(xiàng)管理體系、業(yè)務(wù)規(guī)范及制度流程;。
7、根據(jù)集團(tuán)的戰(zhàn)略目標(biāo),制定相應(yīng)的營運(yùn)策略,提出總部的經(jīng)營管理規(guī)劃,并組織實(shí)施;。
8、指導(dǎo)屬下酒店制定各類經(jīng)營管理計劃,監(jiān)督實(shí)施并進(jìn)行考評;。
9、主持連鎖發(fā)展項(xiàng)目日常運(yùn)營管理工作,協(xié)調(diào)各方關(guān)系。
20xx年3月—20xx年7月xx國際酒店,擔(dān)任營運(yùn)總監(jiān)。主要工作是:
1、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)域投資的調(diào)研與決策,制定公司發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略;。
3、負(fù)責(zé)連鎖管理系統(tǒng)的建立與維護(hù);。
5、負(fù)責(zé)連鎖酒店的整體經(jīng)營與發(fā)展調(diào)控;。
6、研究并推出連鎖酒店的新項(xiàng)目及其推廣指導(dǎo);。
8、新店建置與并購新項(xiàng)目的研究決策;。
9、打造公司的vi品牌及連鎖酒店在同行業(yè)的領(lǐng)先地位;。
10、為公司選拔及培訓(xùn)連鎖酒店中高層管理干部,為連鎖發(fā)展儲備人才。
教育背景。
畢業(yè)院校:xx大學(xué)。
最高學(xué)歷:本科。
畢業(yè)日期:20xx-07
語言能力。
英語水平:優(yōu)秀。
國語水平:優(yōu)秀。
粵語水平:優(yōu)秀。
個人自傳。
誠實(shí)正直、穩(wěn)重樂觀,對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,刻苦耐勞、注重工作效率和團(tuán)隊合作,善于溝通協(xié)調(diào),在安排各項(xiàng)事物性工作和日程方面較為出色,注重學(xué)習(xí),樂于接受新事物。
房地產(chǎn)運(yùn)營經(jīng)理簡歷篇十八
直接下級:各部門部長。
工作描述:
3、按公司規(guī)范內(nèi)容,對ktv部的新進(jìn)人員進(jìn)行傳幫帶工作;4、對員工進(jìn)行合理的工作分配,并予以嚴(yán)格、細(xì)致的監(jiān)督;5、總結(jié)ktv部的工作和成績。
崗位職責(zé)要求:
7、對表現(xiàn)出色的員工進(jìn)行必要的表彰和對員工違章現(xiàn)象進(jìn)行及時的處理;
8、每月總結(jié)出優(yōu)秀員工和最差員工的成績表;
9、關(guān)心員工的業(yè)余生活,了解員工的心態(tài),對出現(xiàn)困難的員工進(jìn)行必要的幫助;
上班時間:12:00—凌晨。
11:50—12:00召開部門例會。
安排當(dāng)日工作。
13:00—13:30班前檢查。
隨時監(jiān)督和巡視本部門工作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,以確保營業(yè)正常和本部門工作處于最佳狀態(tài);協(xié)助和監(jiān)督其它部門的工作,對違章情況進(jìn)行必要的記錄。
下班前。
班后事務(wù)。
檢查部門營業(yè)后的收檔工作及衛(wèi)生情況;
反復(fù)檢查確無火災(zāi)隱患。
凌晨—0:30班后檢評。
營業(yè)結(jié)束后,匯總一天的營業(yè)狀況,召開班后會解決本。
部門在當(dāng)天工作中發(fā)生的問題,將處理結(jié)果和無法處理的問題記錄在案,于第二天例會中請求總經(jīng)理處理。
班次集合狀況要求。
4.員工精神面貌調(diào)整,注意人員精神狀況,適時進(jìn)行團(tuán)隊激勵或團(tuán)隊互動;
5.區(qū)域環(huán)境的要求,達(dá)到各項(xiàng)環(huán)境清潔的要求。
接待工作。
12.督核保潔對公共區(qū)域及洗手間的清潔,保持大廳及化妝室的清潔。
區(qū)域工作。
1.督核區(qū)域人員站姿及與客人的應(yīng)對,塑造良好的整體形象;
13.督核駐店維修對主控機(jī)具的維修、保養(yǎng),保證區(qū)域機(jī)具工作的正常;
14.突發(fā)事件的應(yīng)變處理與回報,停電、機(jī)具、電腦狀況的處理,保證作業(yè)順暢。
交接事項(xiàng)。
特殊狀況的交接,包廂內(nèi)外各類人、事、物交接清楚;員工士氣激勵與能力培養(yǎng)。
1.工作權(quán)力下放,部分工作授權(quán),隨時給予支持,要求人員回報進(jìn)度;
2.工作氣氛的營造,運(yùn)用人際關(guān)系的技巧整合個體,進(jìn)而共同完成工作目標(biāo);
3.員工情緒的掌握,了解問題所在,多給予關(guān)心和鼓勵;
4.機(jī)會教育的運(yùn)用,機(jī)會教育,讓人員認(rèn)識更深,隨時強(qiáng)化人員服務(wù)觀念與工作流程;
一、ktv經(jīng)理。
1、認(rèn)真貫徹公司的工作方針及高層決議,在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)組織經(jīng)營活動,保證營業(yè)場地的正常營業(yè)。
2、在樓面老總的領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)樓面的管理和服務(wù)工作。3、建立本部門的規(guī)章制度,標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序及工作紀(jì)律。
4、經(jīng)常督促檢查所屬部門落實(shí)工作計劃和規(guī)章制度情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,防止事態(tài)擴(kuò)延,保證各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
5、抓好員工隊伍的建設(shè),熟悉和掌握員工思想狀況,培訓(xùn)考核和選撥人才(參照員工守則),通過組織員工活動,增強(qiáng)對公司的凝聚力,激發(fā)員工的工作積極性。
6、主持每日工作例會及時解決協(xié)調(diào)各部門工作中存在的問題,保持與行政部門建立良好的工作關(guān)系。
7、檢查主管、服務(wù)人員的儀容、儀表,檢查管理人員和服務(wù)人員的工作效率和工作態(tài)度,樹立良好的個人形象。
8、管理好樓面的營業(yè)設(shè)施和財物,減少物品的損耗。
9、做好屬下員工的考勤工作,合理安排班次,做到滿負(fù)荷工作。10、與顧客建立良好的關(guān)系,妥善處理客人的投訴、吵鬧。11、完成公司領(lǐng)導(dǎo)及其他經(jīng)理交派的其他工作。
(二)ktv經(jīng)理工作流程。
1、上班(營業(yè)前:7:00——8:00)。
a、7:00上班后,查閱服務(wù)員的工作日記,將問題統(tǒng)計匯總,寫好本組營業(yè)日報表。b、查閱公司獎罰公告,了解清楚本部門獎罰情況。c、參加公司行政例會及匯報本部門昨日工作,聽取公司指示、通知、及時記錄。
2、部門例會(8:00——8:15)。
a、點(diǎn)名及檢查員工儀容、儀表是否合格,是否帶齊工作所需用品,(工作包、噴口劑、筆、日記本、火機(jī)、開瓶器)配戴工牌等。
b、員工例會傳達(dá)公司例會精神,總結(jié)處理前工作日發(fā)生的問題、交待員工注意事項(xiàng)及宣布獎罰事宜。3、準(zhǔn)備工作(8:15——8:30)a、排房,將看房服務(wù)員機(jī)動服務(wù)員做好合理分配、分組工作,要求各自負(fù)責(zé)看房服務(wù)員迅速搞好區(qū)域工作(機(jī)動服務(wù)員由經(jīng)理安排配合營業(yè)前準(zhǔn)備工作)。
b、與主管開會,總結(jié)前工作日發(fā)生問題,及處理解決后劃分負(fù)責(zé)區(qū)域房間。
c、巡查服務(wù)員的房間準(zhǔn)備工作情況,對準(zhǔn)備工作未做好的房間,要及時督導(dǎo)或處罰。需要協(xié)調(diào)其它部門解決的問題,迅速找負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)解決,處理不了的上報。
4、迎接服務(wù)工作(8:30以后)。
a、了解員工站位情況,將發(fā)現(xiàn)員工懶散或不在崗位及儀態(tài)不禮貌的,要警告或處罰。b、熱情有禮的迎候客人光臨,客人一來要及時要求負(fù)責(zé)主管和服務(wù)員相繼跟進(jìn)到位。c、主動、禮貌問候客人,及時做好安排服務(wù)員進(jìn)房服務(wù)。
d、中途巡視各房區(qū),及時督導(dǎo)銷售人員、服務(wù)員、小姐服務(wù)質(zhì)量,及時了解客人消費(fèi)情況,及時做好相關(guān)的配送工作。
a、客人要求買單時,若需經(jīng)理打折,應(yīng)根據(jù)客人消費(fèi)情況做適當(dāng)處理。在客人結(jié)算時,要了解現(xiàn)場,觀察客人情緒,如不開心的客人,要特別小以處理。(根據(jù)實(shí)際情況做相關(guān)處理)。
b、客人離去時,盡量能夠熱情的歡送客人至電梯口,禮貌致謝、招呼、點(diǎn)頭歡送客人。c、觀察本組工作人員狀況,如有醉酒等特殊狀況,應(yīng)及時做好妥善處理或上報。d、檢查房間情況,做好工作日記,下班。
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