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工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇一
在我國,電力行業(yè)也面臨著前所未有的挑戰(zhàn),由于出口下降,環(huán)保力度加大以及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,很多用電的大客戶出現(xiàn)了停產(chǎn)、減產(chǎn)等情況,用電需求大大降低。同時(shí),隨著電力施工資質(zhì)限定的放寬,資質(zhì)較低的從事送變電施工的私營企業(yè)越來越多,造成電力施工行業(yè)競爭日益激烈。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競爭以及高漲的人工成本,急劇波動(dòng)的原材料價(jià)格,電力施工企業(yè)的獲利空間越來越小。要想在萎縮的市場(chǎng)上有所作為,爭取到更大的用戶市場(chǎng),獲得更多的工程份額,逐步作實(shí)作強(qiáng),實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益最大化,必須從企業(yè)內(nèi)部管理上要效益,內(nèi)建制度,抓好施工成本的控制和管理。
一、d電力工程有限公司簡介。
d電力工程有限公司注冊(cè)資本金3200萬元,施工資質(zhì)為[施工總承包]電力工程二級(jí),可承擔(dān)單項(xiàng)合同額不超過注冊(cè)資本金5倍的單機(jī)容量在20萬千瓦及以下機(jī)組的整體工程,220kv及以下送變電線路及相同電壓等級(jí)的變電站整體工程的施工總承包。公司目前在全區(qū)六個(gè)地區(qū)設(shè)立了公司本部、龍?jiān)础⑻炷?、隆鼎、東宏、天源五家分公司。公司成立5年來,始終把工程質(zhì)量放在第一位,牢把安全質(zhì)量關(guān),憑著公司領(lǐng)導(dǎo)和職工的共同努力,已經(jīng)逐步成為電網(wǎng)建設(shè)的一支重要的施工力量。截止20xx年年末,公司總資產(chǎn)14537萬元,其中:流動(dòng)資產(chǎn)12990萬元,固定資產(chǎn)1172萬元,所有者權(quán)益4670萬元。從業(yè)人員1290人,其中管理人員82人,高級(jí)職稱21人,中級(jí)職稱85人,工程技術(shù)人員134人,來自于寧夏各區(qū)域供電局檢修運(yùn)行部門。
二、d電力工程有限公司工程成本控制現(xiàn)狀。
(一)合同預(yù)算部管理現(xiàn)狀。
合同預(yù)算部主要負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng),工程合同的洽談、訂立及有關(guān)資料的管理;負(fù)責(zé)編制工程預(yù)決算書;負(fù)責(zé)工程款的結(jié)算與回收;參與工程設(shè)備訂貨的招投標(biāo)工作;負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)各分公司工程預(yù)決算的編制及工程款回收工作。由于人員配備不到位,預(yù)算人員顧不上到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地察看,僅由圖紙、變更簽證單、施工項(xiàng)目部提供的實(shí)際工作量來編制預(yù)算以及和甲方、外包隊(duì)伍的最終結(jié)算。存在問題如下:首先,與甲方預(yù)算滯后,有時(shí)先施工后簽合同;因?yàn)榇蟛糠譃橄到y(tǒng)內(nèi)工程,有時(shí)甚至沒有藍(lán)圖就開始施工,因而造成目標(biāo)成本失準(zhǔn),工程成本控制缺乏依據(jù),無法對(duì)該項(xiàng)工程成本進(jìn)行有效控制。其次,由于預(yù)算人員不足,與外包隊(duì)伍的結(jié)算也嚴(yán)重滯后,由于事先沒有目標(biāo)成本做依據(jù),又不注重收集施工現(xiàn)場(chǎng)成本資料,僅僅是在工程進(jìn)行到一定階段或結(jié)束時(shí)對(duì)已經(jīng)發(fā)生的成本進(jìn)行核算,此時(shí)成本已經(jīng)發(fā)生,無法回頭,才真正體會(huì)到“不算不知道,一算嚇一跳”的感覺。
(二)財(cái)務(wù)部管理現(xiàn)狀。
財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)公司資金的調(diào)配、管理及核算工作;負(fù)責(zé)編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,并及時(shí)分解下達(dá)各類指標(biāo),檢查各分公司對(duì)計(jì)劃的實(shí)施情況,定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析;負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督分公司的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理,檢查各分公司財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行情況;負(fù)責(zé)工程成本的核算與分析;配合進(jìn)行工程款的結(jié)算與回收。
由于合同預(yù)算部不能及時(shí)提供出工程項(xiàng)目的預(yù)算,造成目標(biāo)成本空缺,財(cái)務(wù)部成本控制缺乏依據(jù),只能就該項(xiàng)工程成本的票據(jù)是否合規(guī)進(jìn)行審核,而無法審核該項(xiàng)工程成本是否應(yīng)該發(fā)生,是否高于預(yù)算價(jià)格等實(shí)質(zhì)問題,因而無法采取更加有效的成本控制監(jiān)控措施,再加上項(xiàng)目部員工責(zé)任心不強(qiáng),致使有些工程“低進(jìn)高出”,虧損嚴(yán)重。以20xx年“習(xí)黎線改造工程”為例,合同尚未和甲方簽訂,考慮到屬于系統(tǒng)內(nèi)工程,就在甲方督促下開工,合同與外包隊(duì)伍簽訂“以實(shí)際發(fā)生結(jié)算”,結(jié)果外包隊(duì)伍最終結(jié)算金額為19.6萬元,而后來和甲方單位的合同價(jià)僅為8萬元,造成該工程虧損嚴(yán)重。經(jīng)過詳細(xì)調(diào)查分析,原因如下:由于缺乏以預(yù)算為依據(jù)的目標(biāo)成本,只好和外包隊(duì)伍按照“按實(shí)際發(fā)生結(jié)算”的結(jié)算方式,外包隊(duì)伍就以此為借口,雇傭了50噸吊車進(jìn)行了立桿工作,僅吊車費(fèi)就發(fā)生了12萬元。而按照工程要求,使用十幾噸的吊車就可以完成工作。究其原因是沒有和甲方事先簽訂合同,缺乏目標(biāo)成本,再加上外包隊(duì)伍素質(zhì)差,不誠信,因而造成工程虧損以及和外包隊(duì)伍爭論不休,無法順利結(jié)算的結(jié)果。
(三)物資采購部的現(xiàn)狀。
物資采購部負(fù)責(zé)工程物資、材料、設(shè)備的采購管理工作;建立健全工程材料的入庫、出庫管理制度;負(fù)責(zé)工程材料的保管、發(fā)放、登記工作;負(fù)責(zé)施工機(jī)具、安全用具等的管理工作。
物資采購部材料管理不善,出入庫手續(xù)不全,浪費(fèi)嚴(yán)重。物資采購部負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)材料、設(shè)備、施工機(jī)械,安全工器具的采購供應(yīng)工作,由于缺乏嚴(yán)格的監(jiān)督制約機(jī)制,不能在新工程施工過程中及時(shí)消耗庫存材料,致使庫房材料積壓,不僅占用流動(dòng)資金,甚至有些材料因保管不善,不能使用而報(bào)廢,現(xiàn)場(chǎng)余料不及時(shí)回收,失散或丟失,造成很大損失。
(四)安全生產(chǎn)部現(xiàn)狀。
安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)與技術(shù)管理工作;負(fù)責(zé)工程任務(wù)的協(xié)調(diào)和宏觀管理工作;負(fù)責(zé)審查工程施工組織方案及“三措”,并下達(dá)工程任務(wù)開工通知單;負(fù)責(zé)編制下達(dá)公司年度大修計(jì)劃;負(fù)責(zé)組織和參加工程方案的討論和圖紙會(huì)審工作,并組織參加大型工程竣工驗(yàn)收和質(zhì)檢工作;負(fù)責(zé)工程材料計(jì)劃的審批;深入現(xiàn)場(chǎng)檢查工程現(xiàn)場(chǎng)安全和工程質(zhì)量;指導(dǎo)各部門及分公司搞好安全生產(chǎn)技術(shù)及培訓(xùn)工作。
根據(jù)公司的“生產(chǎn)經(jīng)營責(zé)任書”,安全生產(chǎn)部分解和落實(shí)安全生產(chǎn)指標(biāo);建立健全本單位的安全三級(jí)管理網(wǎng)絡(luò)和安全各項(xiàng)規(guī)章制度;審核工程施工方案及“三措”,并下達(dá)工程任務(wù)開工通知單;深入施工現(xiàn)場(chǎng)檢查施工安全和工程質(zhì)量,糾正違章行為并進(jìn)行處罰;嚴(yán)格執(zhí)行“事故調(diào)查規(guī)程”,做好事故的調(diào)查、分析、處理和上報(bào)工作;協(xié)調(diào)工程施工的技術(shù)問題,組織工程施工的驗(yàn)收;組織危險(xiǎn)性較大施工方案的討論和制定;為施工單位和人員提供必要的安全防護(hù)條件并做好相應(yīng)的管理工作。由于只注重工程安全和質(zhì)量,缺乏工程成本全過程控制的意識(shí)。
三、d電力工程有限公司工程成本控制存在的問題。
(一)管理人員責(zé)任心不強(qiáng),缺乏成本管理和成本控制的意識(shí)。
由于公司的主要管理人員都來自于電力系統(tǒng)主業(yè)單位,自身的優(yōu)越感使得管理人員缺乏競爭意識(shí)。目前經(jīng)濟(jì)危機(jī)下,電力工程逐步萎縮,市場(chǎng)競爭日益激烈,企業(yè)的獲利空間也越來越小,加強(qiáng)工程成本的管理是提高公司競爭力,逐步作實(shí)作強(qiáng),實(shí)現(xiàn)效益最大化的重要措施,缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。
例如;20xx年青銅峽風(fēng)電二期基礎(chǔ)工程開工時(shí),由于材料管理員責(zé)任心不強(qiáng),沒有對(duì)庫房內(nèi)風(fēng)電一期工程庫存鋼材進(jìn)行認(rèn)真核對(duì),所需鋼材全部對(duì)外購買,造成庫存鋼材積壓,沒有及時(shí)變現(xiàn)。后來由于鋼材長時(shí)間存放腐蝕生銹,無法使用,造成了極大的浪費(fèi)。
(二)缺乏責(zé)權(quán)利相結(jié)合的考核機(jī)制。
公司在工資和獎(jiǎng)金發(fā)放上,沒有涉及對(duì)成本控制方面的考核,對(duì)成本超支、或者材料的浪費(fèi),沒有很細(xì)分的、量化的、具體的考核機(jī)制。成本控制的責(zé)任沒有分解、落實(shí)到個(gè)人,因而對(duì)成本控制起不到有效的約束。
例如:20xx年青銅峽20mw風(fēng)電工程,在竣工驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)其中線路部分工程電纜的實(shí)際使用數(shù)量比從甲方領(lǐng)用的數(shù)量少了700米左右,不知去向。主要原因就是由于庫管員和現(xiàn)場(chǎng)材料管理人員的責(zé)任心不強(qiáng),致使工程完工后,余下的電纜沒有及時(shí)辦理退庫,現(xiàn)場(chǎng)也沒有實(shí)物。電纜丟失或被私自賣掉,給公司造成3.5萬元的損失。
(三)目標(biāo)不一致,致使施工人員重生產(chǎn),輕效益。
由于公司沒有將工程成本管理同各部門相關(guān)崗位職責(zé)相結(jié)合,沒有建立起與工程成本管理相關(guān)的考核機(jī)制。因而,造成目標(biāo)不一致。
例如,施工現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生變更時(shí),項(xiàng)目部按照變更后的方案積極調(diào)整施工以保證工期,忽視了變更簽證的辦理,造成簽證不及時(shí),給工程結(jié)算增加難度,延長工程款的回收。安全生產(chǎn)部只關(guān)心工程的安全和質(zhì)量,對(duì)外包工程缺乏必要的監(jiān)督,造成部分外包工程返工,加大了工程成本。
(四)施工組織安排不合理,導(dǎo)致成本增加。
在施工過程中,項(xiàng)目部不能合理地配置資金、人力、材料、設(shè)備等資源,導(dǎo)致窩工浪費(fèi);部分工序的施工安排不合理,能夠一步完成,實(shí)際進(jìn)行了兩次、三次才能完成,從而造成返工;部分工序的順序顛倒,增加了無效的人力、物資和資金投入,導(dǎo)致成本大幅度增加。
(五)公司缺乏統(tǒng)一的對(duì)外結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)。
對(duì)外包隊(duì)伍的工程結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)不一致,造成了與外包隊(duì)伍間的沖突。再加上預(yù)算員水平較低,結(jié)算審核人員責(zé)任心差,給外包隊(duì)伍結(jié)算人為因素大。20xx年3月北習(xí)派接金鳳110kv線路工程,財(cái)務(wù)人員在結(jié)算會(huì)簽單上簽字時(shí)發(fā)現(xiàn)給一家外包隊(duì)伍的結(jié)算價(jià)和合同價(jià)相差太大,提出了異議,公司為此成立了專項(xiàng)審核小組對(duì)結(jié)算重新進(jìn)行核對(duì),結(jié)果發(fā)現(xiàn)工程量重復(fù)計(jì)算,多結(jié)算14萬元。
(六)材料計(jì)劃、采購、驗(yàn)收、保管、出庫制度不健全。
材料采購中,無計(jì)劃采購材料非常隨意,超定額購買習(xí)以為常,材料采購計(jì)劃報(bào)到安全生產(chǎn)部后,由于審核人員的責(zé)任心不強(qiáng),審核不嚴(yán)。造成材料的積壓或超支。施工現(xiàn)場(chǎng)剩余材料不能及時(shí)退庫,不是被浪費(fèi)扔在工地,就是丟失,造成材料上的浪費(fèi)。
四、d電力工程有限公司成本控制的對(duì)策。
(一)建立健全責(zé)權(quán)利考核機(jī)制,加大考核力度。
公司針對(duì)各部門在工程成本控制中目標(biāo)不一致,責(zé)任心不強(qiáng)的現(xiàn)象,將各部門與工程成本管理相關(guān)責(zé)任落實(shí)到各崗位,使得對(duì)各部門的考核有章可循,有據(jù)可查,健全公司的責(zé)權(quán)利考核機(jī)制。
公司根據(jù)各部門與成本控制相關(guān)責(zé)任制定了崗位職責(zé),明確了分工,并作為對(duì)部門考核的依據(jù)。項(xiàng)目部內(nèi)部使用《現(xiàn)場(chǎng)施工津貼管理辦法》進(jìn)行考核兌現(xiàn)。公司總經(jīng)理工作部根據(jù)各職能部門承擔(dān)成本控制責(zé)任大小,分別制定了詳細(xì)的考核細(xì)則,與該考核相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)主要包括提前竣工獎(jiǎng)、優(yōu)質(zhì)工程獎(jiǎng)等,它是成本控制得以實(shí)現(xiàn)的.重要保證,在成本控制過程中,項(xiàng)目經(jīng)理及各專業(yè)管理人員都負(fù)有一定的成本責(zé)任,從而形成了整個(gè)項(xiàng)目成本控制的責(zé)任網(wǎng)絡(luò)。要使成本責(zé)任得以落實(shí),責(zé)任人應(yīng)享有一定的權(quán)限,即在規(guī)定的權(quán)力范圍內(nèi),可以決定某項(xiàng)費(fèi)用能否開支、如何開支和開支多少,對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行實(shí)質(zhì)控制,如物資采購人員在采購材料時(shí),應(yīng)享有選擇供應(yīng)商的權(quán)力,以確保材料成本相對(duì)最低。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要加大對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的考核,項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)各部門在成本控制中的業(yè)績也要進(jìn)行定期檢查和考評(píng),使之與工資獎(jiǎng)金掛鉤,真正體現(xiàn)多勞多得,做到獎(jiǎng)罰分明。實(shí)踐證明,只有責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合才能使成本控制真正落到實(shí)處。
(二)制定合理的施工方案,嚴(yán)格過程管理。
制定先進(jìn)的、科學(xué)的、經(jīng)濟(jì)合理的施工組織方案,以達(dá)到縮短工期,提高質(zhì)量、降低成本的目的,要改善勞動(dòng)組織,減少窩工浪費(fèi),實(shí)行合理獎(jiǎng)懲制度;加強(qiáng)技術(shù)教育和培訓(xùn)工作,提高施工管理人員的業(yè)務(wù)水平;加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律,嚴(yán)格控制現(xiàn)場(chǎng)非施工或管理人員的比例,有效降低施工成本。對(duì)于外包工程,應(yīng)當(dāng)從以下三方面采取措施:。
l)外包工程成本的控制,嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的《工程對(duì)外發(fā)包費(fèi)用及管理規(guī)定》,根據(jù)本體工程所處的環(huán)境等因素,適當(dāng)考慮變更簽證。
2)項(xiàng)目的勞務(wù)分包,在工程量不是很大,能夠自行安排施工的情況下,優(yōu)先選擇自己的人員承擔(dān)本體工程,由項(xiàng)目部直接承擔(dān)施工任務(wù),并嚴(yán)格按照《現(xiàn)場(chǎng)施工津貼的辦法結(jié)算。
3)強(qiáng)化安全、質(zhì)量管理,項(xiàng)目部要牢記“安全第一,預(yù)防為主”的思想,真正樹立安全、質(zhì)量就是電力企業(yè)的生命和效益的觀念,積極預(yù)防避免可能發(fā)生的安全、質(zhì)量事故。對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)點(diǎn)和關(guān)鍵點(diǎn),要時(shí)刻監(jiān)控,安全生產(chǎn)部人員也要到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,牢固樹立“防患于未燃的思想”。公司要制定嚴(yán)格的質(zhì)量、安全獎(jiǎng)懲制度,使全體員工樹立起清醒的安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí),從源頭上杜絕安全、質(zhì)量事故隱患,嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān),避免返工現(xiàn)象,縮短工期,節(jié)省費(fèi)用。
(三)向工程質(zhì)量、安全、工期要效益。
工程質(zhì)量出問題不僅會(huì)加大返修成本,更重要的是會(huì)嚴(yán)重?fù)p害公司的形象,影響公司工程的承攬。而安全對(duì)于施工企業(yè)而言就是效益,就是生命。延期交工要支付大額的賠償金,對(duì)施工企業(yè)而言工期也是不可逾越的紅線。所以,工程企業(yè)要想從工程的建設(shè)中獲得利潤,必須在保證安全、質(zhì)量和工期的前提下,嚴(yán)格實(shí)行成本控制。管理者要找到質(zhì)量成本最低的理想點(diǎn),在保證施工質(zhì)量達(dá)到設(shè)計(jì)及規(guī)范要求,又盡可能降低工程成本。安全就是效益,首先要加強(qiáng)防患意識(shí),保證參加工程項(xiàng)目的施工人員的人身安安全,避免安全傷亡事故所造成的不必要的損失。如何處理工期與成本的關(guān)系,是施工項(xiàng)目成本管理工作中的重要課題,為了保證工期而采取技術(shù)措施,必然增加工期成本,但由于延誤工期而導(dǎo)致違約,必然被索賠。一般來說,工期短,成本小,但當(dāng)工期縮短到一定限度時(shí),再要縮短工期,所采取措施的成本則會(huì)急劇上升。因此,在確保工期達(dá)到合同要求時(shí),盡可能降低工期成本,切不可犧牲安全盲目趕搶工期。
(四)及時(shí)竣工結(jié)算。
對(duì)施工企業(yè)而言,工程技術(shù)、竣工資料及時(shí)交付甲方和歸檔,及時(shí)竣工決算和加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理是十分必要的。
(l)技術(shù)資料的準(zhǔn)備與竣工決算的管理。
合同條款對(duì)工程竣工驗(yàn)收有十分明確的界定,因此,要做好工程技術(shù)資料的收集、整理、匯總、歸檔,以確保工程竣工時(shí)技術(shù)資料的完整性、可靠性。技術(shù)資料是否齊全、是否及時(shí)交付甲方和歸檔,將影響工程的竣工決算。在竣工決算階段,項(xiàng)目部將有關(guān)決算資料提交預(yù)算部門,對(duì)中標(biāo)預(yù)算,材料實(shí)耗,人工費(fèi)等進(jìn)行分析、比較、查漏補(bǔ)缺,確保工程竣工決算的正確性、完整性。
(2)加強(qiáng)應(yīng)收賬款的管理。
工程竣工后要及時(shí)進(jìn)行結(jié)算,以明確債權(quán)、債務(wù)關(guān)系。項(xiàng)目部要專人負(fù)責(zé)與甲方聯(lián)系,力爭盡快收回資金,對(duì)不能在短期內(nèi)清償債務(wù)的甲方,通過協(xié)商簽訂還款計(jì)劃的協(xié)議,明確還款時(shí)間、違約責(zé)任等,以增強(qiáng)對(duì)債務(wù)單位的約束力。
(五)加強(qiáng)成本核算、分析與考核。
強(qiáng)化成本核算管理,堅(jiān)持預(yù)算成本核算原則,堅(jiān)持實(shí)際成本核算的原則,提高核算質(zhì)量。通過對(duì)工程項(xiàng)目成本構(gòu)成和影響成本因素的分析,弄清未來成本管理工作的方向和尋求降低成本的途徑。根據(jù)項(xiàng)目部制定的考核制度,對(duì)責(zé)任部門、相關(guān)人員進(jìn)行考核,實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣的原則,以提高成本的節(jié)約意識(shí)。
(六)樹立“戰(zhàn)略成本”管理理念。
戰(zhàn)略成本管理是圍繞經(jīng)營戰(zhàn)略而進(jìn)行的成本功能擴(kuò)展與創(chuàng)新[30]。代表了當(dāng)代成本管理的方向。傳統(tǒng)成本管理重在成本節(jié)省,而戰(zhàn)略成本管理重在成本統(tǒng)籌配置,達(dá)到成本與效益的最佳比值。傳統(tǒng)的成本管理只重視明顯的成本因素,如材料費(fèi)、管理費(fèi)等,而忽略了隱含的成本因素,如文明施工建設(shè)費(fèi),因此不能全面揭示工程成本的真正構(gòu)成。如果一個(gè)施工企業(yè)能夠在其工程管理上成功地運(yùn)用戰(zhàn)略成本管理,便有可能獲取高于平均收益水平的利潤,提高企業(yè)競爭力。
如何降低成本,使企業(yè)利潤最大化,是一個(gè)永遠(yuǎn)值得企業(yè)探索和研究的問題。工程成本管理是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,不是一成不變的,需要調(diào)動(dòng)各方面的力量,長期探索,不斷改進(jìn)。向科學(xué)管理要效益,在激烈的市場(chǎng)競爭中不斷地自我完善,增強(qiáng)企業(yè)的生命力,才能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競爭中可持續(xù)發(fā)展。
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇二
通過本課程設(shè)計(jì)的實(shí)踐及其前后的準(zhǔn)備與總結(jié),復(fù)習(xí)、領(lǐng)會(huì)、鞏固和運(yùn)用軟件工程課堂上所學(xué)的軟件開發(fā)方法和知識(shí),將理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合,做到活學(xué)活用,更牢固的掌握所學(xué)知識(shí)。為適應(yīng)畢業(yè)后團(tuán)隊(duì)合作開發(fā)規(guī)模稍大項(xiàng)目和綜合應(yīng)用本專業(yè)所學(xué)習(xí)的多門課程知識(shí)創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì),為學(xué)生提供主動(dòng)學(xué)習(xí)、積極探索與大膽創(chuàng)新的機(jī)會(huì),目的在于提高自己的動(dòng)手操作能力,敢于作,勇敢想,遇到困難要努力去解決,不要逃避,拖延。
2. 任務(wù)
學(xué)習(xí)研究課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書,進(jìn)行分組并且明確每個(gè)人在開發(fā)小組中扮演的角色及承擔(dān)的職責(zé),確定目標(biāo)、初步方案。 我的任務(wù)是完成員工管理和查詢統(tǒng)計(jì)的詳細(xì)設(shè)計(jì)和編碼實(shí)現(xiàn),調(diào)試與運(yùn)行。員工管理分為員工入職管理、員工信息維護(hù)、員工任職信息管理,查詢統(tǒng)計(jì)分為綜合查詢和匯總查詢,匯總查詢可以從學(xué)歷、職稱、年齡來查詢。
3. 開發(fā)環(huán)境
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4.任務(wù)完成的一般過程
學(xué)習(xí)課程設(shè)計(jì)指導(dǎo)書—整個(gè)系統(tǒng)模塊分為幾部分-分組并
從一開始我們并沒有抱多大的信心,只是想走一步算一步吧。就是這樣一步步走來,遇到很多問題,也有氣餒的時(shí)候,但一直有個(gè)意念告訴自己:不能放棄。一直自我鼓勵(lì),終于堅(jiān)持了下來。
在這過程中學(xué)到了很多,比如,在課堂上學(xué)到的理論知識(shí)要與實(shí)際操作相結(jié)合,做到活學(xué)活用,我們才能真正掌握所學(xué)到的知識(shí)。有時(shí)我們以為掌握的知識(shí),在實(shí)際操作中并不能靈活運(yùn)用,會(huì)遇到很多問題,而有些知識(shí)可能會(huì)讓我們困惑很久,如果實(shí)際操作下,可能我們就會(huì)恍然大悟,所以實(shí)際中所學(xué)到的知識(shí)才是我們真正掌握的知識(shí)。
遇到問題,我們要學(xué)會(huì)解決,而不是一味的去抱怨或者去逃避,只有找到解決的方法才是正確的方向。面對(duì)問題,需要我們耐心的去尋找方法解決,有時(shí)可能花了很長時(shí)間都沒有結(jié)果,這時(shí)就是考驗(yàn)我們恒心的時(shí)候了,很多人會(huì)堅(jiān)持不下來,只有堅(jiān)持下來才是勝利者。
互相鼓勵(lì),不管遇到再大的問題都會(huì)解決的。當(dāng)然,非常感謝我的合作伙伴,也是我們組的組長,在她的帶領(lǐng)下,我們才能順利完成。今后我也會(huì)更加努力學(xué)好專業(yè)知識(shí),爭取下次的工程實(shí)踐,我能做的更好。
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇三
了解景觀設(shè)計(jì)在實(shí)際工作中從對(duì)方案的設(shè)計(jì)到成品的直接考察學(xué)習(xí),協(xié)助工作人員進(jìn)行cad繪制、查閱相關(guān)規(guī)范和資料以及后期效果圖處理。通過工程實(shí)習(xí)讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面直觀的感受,對(duì)實(shí)際工程與設(shè)計(jì)方案、相關(guān)的形式、構(gòu)造、設(shè)備、材料、法規(guī)及設(shè)計(jì)師的作用等有進(jìn)一步系統(tǒng)理解與掌握,為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)奠定一定的基礎(chǔ)。
實(shí)際參與設(shè)計(jì)全過程,進(jìn)一步更深層次的了解在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)及與實(shí)際工作的差別。學(xué)以致用,學(xué)習(xí)與甲方溝通,從接到項(xiàng)目——調(diào)查分析——構(gòu)想——設(shè)計(jì)——計(jì)算機(jī)操作——與甲方溝通全過程,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力,組員協(xié)調(diào)能力,徹底了解景觀及建筑設(shè)計(jì)的全過程。
剛來到鴻宇建筑工程設(shè)計(jì)公司時(shí),感覺什么也不會(huì),與學(xué)校里學(xué)到的東西差別很大,似乎什么也摸不到頭腦,不由得生出一種挫敗感。不過慢慢的就開始漸漸的`進(jìn)入工作之中,剛開始主要是觀看其他人的工作,了解其原因及工作過程,接下來自己開始慢慢畫圖,遇到不會(huì)的就向其他人詢問,整理得差不多就交給相關(guān)人員進(jìn)行指點(diǎn),然后繼續(xù)進(jìn)行修改。如此不斷的循環(huán),定期進(jìn)行總結(jié)與匯總,考查進(jìn)度。
在鴻宇建筑工程有限公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月內(nèi),感觸頗深。以前在學(xué)校里總是聽老師講,沒有自己去探求原因,也根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,意識(shí)不到對(duì)于知識(shí)的匱乏,大多數(shù)作業(yè)都是草草了事。然而到這里實(shí)習(xí)后,由于感覺什么也不會(huì),為了更好的盡快的完成任務(wù),再加上公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望,無意識(shí)之中學(xué)到更多實(shí)際的知識(shí)及操作方法。另外,在工作之余大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),也許是明顯感到自己知識(shí)的不足吧,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。我想在以后的學(xué)習(xí)及工作上我都不會(huì)忘記這樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)及學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)我以后的人生也是一種很大的推進(jìn)。讓我深深地感到只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),才會(huì)使自己更加提高。這次學(xué)習(xí)也讓我學(xué)會(huì)了如何與其他人進(jìn)行交流,無論是在學(xué)習(xí)方法還是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上。同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到在學(xué)校學(xué)習(xí)的不足,對(duì)以后更好的在學(xué)校里學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一直以來都不會(huì)很好的去了解其他人的思維及想法,不會(huì)很好的去尊重他人的一見,這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作能夠促進(jìn)更好的交流,工作順利的進(jìn)行。在這次實(shí)習(xí)中,我們將書本上的東西與實(shí)際相結(jié)合,又向經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅請(qǐng)教了很多平時(shí)不明白的問題,獲益不淺。同時(shí)也體驗(yàn)了整個(gè)工程項(xiàng)目的辛苦。
最重要的一方面是,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我的電腦操作技能熟練了很多,也學(xué)到了很多簡便實(shí)用的方法,認(rèn)識(shí)到以前電腦操作上的缺陷及不足,更加有利于今后的學(xué)習(xí)與工作。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?相信自己,成就未來。
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇四
實(shí)習(xí)單位:
實(shí)習(xí)時(shí)間:x年x月x日--x年x月x日。
一、實(shí)習(xí)目的。
為了讓我們更好的理解運(yùn)用課本上學(xué)到的東西,提前實(shí)踐專業(yè)知識(shí),交通運(yùn)輸和交通工程專業(yè)的同學(xué)在老師的指導(dǎo)下進(jìn)行了一次城市交通的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí),通過對(duì)交通量的實(shí)地調(diào)查和參觀城市綜合客運(yùn)樞紐,以及城市經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)的實(shí)習(xí),加強(qiáng)我們對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí),同時(shí)也加強(qiáng)我們的專業(yè)興趣,為以后的學(xué)習(xí)增加動(dòng)力,更好的掌握專業(yè)知識(shí)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間。
12月31日和1月2日。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
(1)交通數(shù)據(jù)調(diào)查實(shí)習(xí)。
月31日,我們班級(jí)在老師的安排下,下午2點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)來到了我們學(xué)校外津保高速公路的收費(fèi)站處,然后老師按照提前給我們分配好的調(diào)查地點(diǎn)以及任務(wù)讓我們各組開始進(jìn)行調(diào)查,這一項(xiàng)實(shí)習(xí)的主要任務(wù)是結(jié)合課堂教學(xué)內(nèi)容,進(jìn)行人工交通量及車型組成調(diào)查,車頭時(shí)距調(diào)查等。要求熟練各種調(diào)查方法,正確填寫、讀取相關(guān)調(diào)查表格,準(zhǔn)確識(shí)別不同車型。對(duì)綜合調(diào)查的組織與先期計(jì)劃做初步了解。而給我們安排的地點(diǎn)有三個(gè)斷面,津保高速進(jìn)津處得收費(fèi)站,以及兩側(cè)各距300米的斷面,而我被安排到了收費(fèi)站,我和我的同組人員小文負(fù)責(zé)記錄進(jìn)津的第一個(gè)收費(fèi)口,主要記錄下在收費(fèi)處的停車時(shí)間,啟動(dòng)時(shí)間以及車型,車型主要分為大客、中客,小客、以及按照hn(n表示貨車的車軸數(shù)減1)這樣我和我的同組人員進(jìn)行了3個(gè)小時(shí)的交通數(shù)據(jù)調(diào)查,最后總結(jié)這一時(shí)段調(diào)查,通過量最頻繁的是屬貨車,也是較大一點(diǎn)h5的貨車最多,時(shí)間基本在一分鐘內(nèi)平均有2輛車通過,通過比較其他車道比我們第一車道過車更加頻繁。
通過這次人工交通調(diào)查,我認(rèn)識(shí)到了人工觀測(cè)法簡單、易行、且不需要復(fù)雜的設(shè)備。但需要較多的人力,且在長時(shí)間觀測(cè)時(shí)由于工作單調(diào)易于疲勞,時(shí)間長了就很難保證實(shí)測(cè)質(zhì)量,交通調(diào)查情況下是在交通現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀測(cè)統(tǒng)計(jì),工作量大,工作條件差,延續(xù)時(shí)間長,且要求一定的實(shí)測(cè)精度。為此要求調(diào)查人員要有較好素質(zhì),其中包括技術(shù)水平和分析能力、工作態(tài)度好,此外交通調(diào)查工作經(jīng)常涉及社會(huì)各個(gè)方面,需要有廣泛的協(xié)作和良好的組織,只有這樣才能做好這項(xiàng)工作。
(二)天津市綜合客運(yùn)樞紐參觀實(shí)習(xí)。
201月2日早晨我們開始了天津市綜合客運(yùn)樞紐參觀,首先做649公交車到劉園站下車,然后轉(zhuǎn)坐地鐵來到了天津站。
天津站位于天津城市中心,地處和平、河?xùn)|與河北三區(qū)交界處,商圈環(huán)抱,緊臨海河,是天津市最主要的交通樞紐。
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇五
實(shí)習(xí)任務(wù):
了解景觀設(shè)計(jì)在實(shí)際工作中從對(duì)方案的設(shè)計(jì)到成品的直接考察學(xué)習(xí),協(xié)助工作人員進(jìn)行cad繪制、查閱相關(guān)規(guī)范和資料以及后期效果圖處理。通過工程實(shí)習(xí)讓我們對(duì)所學(xué)的專業(yè)知識(shí)進(jìn)行全面直觀的感受,對(duì)實(shí)際工程與設(shè)計(jì)方案、相關(guān)的形式、構(gòu)造、設(shè)備、材料、法規(guī)及設(shè)計(jì)師的作用等有進(jìn)一步系統(tǒng)理解與掌握,為以后的專業(yè)學(xué)習(xí)奠定一定的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)目的:
實(shí)際參與設(shè)計(jì)全過程,進(jìn)一步更深層次的了解在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)及與實(shí)際工作的差別。學(xué)以致用,學(xué)習(xí)與甲方溝通,從接到項(xiàng)目-調(diào)查分析-構(gòu)想-設(shè)計(jì)-計(jì)算機(jī)操作-與甲方溝通全過程,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作能力,組員協(xié)調(diào)能力,徹底了解景觀及建筑設(shè)計(jì)的全過程。
具體內(nèi)容:
剛來到鴻宇建筑工程設(shè)計(jì)公司時(shí),感覺什么也不會(huì),與學(xué)校里學(xué)到的東西差別很大,似乎什么也摸不到頭腦,不由得生出一種挫敗感。不過慢慢的就開始漸漸的進(jìn)入工作之中,剛開始主要是觀看其他人的工作,了解其原因及工作過程,接下來自己開始慢慢畫圖,遇到不會(huì)的就向其他人詢問,整理得差不多就交給相關(guān)人員進(jìn)行指點(diǎn),然后繼續(xù)進(jìn)行修改。如此不斷的循環(huán),定期進(jìn)行總結(jié)與匯總,考查進(jìn)度。
在鴻宇建筑工程有限公司實(shí)習(xí)的這一個(gè)月內(nèi),感觸頗深。以前在學(xué)校里總是聽老師講,沒有自己去探求原因,也根本沒有那么強(qiáng)烈的求知欲,意識(shí)不到對(duì)于知識(shí)的匱乏,大多數(shù)作業(yè)都是草草了事。然而到這里實(shí)習(xí)后,由于感覺什么也不會(huì),為了更好的盡快的完成任務(wù),再加上公司員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個(gè)自己求知的欲望,無意識(shí)之中學(xué)到更多實(shí)際的知識(shí)及操作方法。另外,在工作之余大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),也許是明顯感到自己知識(shí)的不足吧,這種刻苦的精神特別讓我敬佩。我想在以后的學(xué)習(xí)及工作上我都不會(huì)忘記這樣的學(xué)習(xí)狀態(tài)及學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)我以后的人生也是一種很大的推進(jìn)。讓我深深地感到只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),才會(huì)使自己更加提高。這次學(xué)習(xí)也讓我學(xué)會(huì)了如何與其他人進(jìn)行交流,無論是在學(xué)習(xí)方法還是在學(xué)習(xí)內(nèi)容上。同時(shí)也讓我認(rèn)識(shí)到在學(xué)校學(xué)習(xí)的不足,對(duì)以后更好的在學(xué)校里學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。在實(shí)習(xí)的一個(gè)月里,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。一直以來都不會(huì)很好的去了解其他人的思維及想法,不會(huì)很好的去尊重他人的一見,這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作能夠促進(jìn)更好的交流,工作順利的進(jìn)行。在這次實(shí)習(xí)中,我們將書本上的東西與實(shí)際相結(jié)合,又向經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅請(qǐng)教了很多平時(shí)不明白的問題,獲益不淺。同時(shí)也體驗(yàn)了整個(gè)工程項(xiàng)目的辛苦。
最重要的一方面是,經(jīng)過這次實(shí)習(xí),我的電腦操作技能熟練了很多,也學(xué)到了很多簡便實(shí)用的方法,認(rèn)識(shí)到以前電腦操作上的缺陷及不足,更加有利于今后的學(xué)習(xí)與工作。
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生,建立自身的十年發(fā)展計(jì)劃已迫在眉睫,不是嗎?相信自己,成就未來。
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇六
暑期社會(huì)實(shí)踐是對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行認(rèn)識(shí)社會(huì)的實(shí)踐環(huán)節(jié),會(huì)計(jì)實(shí)踐報(bào)告。利用假期對(duì)社會(huì)進(jìn)行調(diào)查,接近社會(huì)、了解社會(huì)、利用所學(xué)的會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)服務(wù)于社會(huì),要求學(xué)生深入到企業(yè)和事業(yè)單位進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)地調(diào)查,對(duì)調(diào)查的資料和結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真的分析和研究并得出相應(yīng)的結(jié)論。對(duì)于以后畢業(yè)將要工作的本專業(yè)學(xué)生可以更好地適應(yīng)工作崗位,更能適應(yīng)社會(huì)要求。
這次暑假,我來到了我們當(dāng)?shù)氐囊患壹徔棌S,通過熟人的介紹,進(jìn)入了該廠的財(cái)務(wù)部門實(shí)習(xí),財(cái)務(wù)部門只有幾個(gè)人,其中有一名經(jīng)驗(yàn)豐富的中級(jí)會(huì)計(jì)師,發(fā)揮實(shí)際作用的是這位中級(jí)會(huì)計(jì)師。開始單位沒有讓我干什么,觀察我是否有耐性全身心的投入本行業(yè)。然后是大批量的工作,數(shù)量和難度都很大但是要求不高,這是考察我的能力,也讓我找到自己的位置。單位里完全按能力來分配待遇,而不是學(xué)歷。社會(huì)的準(zhǔn)則就是不能勞動(dòng)的人就是廢物,即便你是大學(xué)生、文化高、素質(zhì)高、說話有水平、氣質(zhì)高、斯文做作等等。山外有山,人外有人,虛心向他人學(xué)習(xí)有真材實(shí)學(xué)才是當(dāng)務(wù)之急。
作為學(xué)習(xí)了這么長時(shí)間會(huì)計(jì)的我們,可以說對(duì)會(huì)計(jì)基本上能耳目能熟了。有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。通過實(shí)踐了解到,這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無從下手,一竅不通。下面就是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理。
會(huì)計(jì)實(shí)踐中最實(shí)際的就是做賬,做賬看起來很簡單,但是實(shí)踐起來,很繁瑣。會(huì)計(jì)做賬的每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的,例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃橫線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。對(duì)于數(shù)字書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰,按格填寫。并且記賬時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總賬名稱,不能亂寫,要做到謹(jǐn)慎處理。
每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入賬憑證,記明細(xì)賬、日記賬、總賬等。漏賬、錯(cuò)賬的更正都不允許隨意添改,不容弄虛作假。該廠每天每月都有結(jié)賬,每一賬頁要結(jié)一次,每個(gè)月也要結(jié)一次,還有許多稅務(wù)方面的賬要記,計(jì)算時(shí)總是會(huì)出現(xiàn)許多大大小小的問題,還好會(huì)計(jì)總是能耐心的教我,從他那學(xué)到了不少知識(shí)。
登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記賬憑證。然后,根據(jù)記賬憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表、損益表等年度報(bào)表。這是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程,在工作中要安格按照要求去做,不能有任何投機(jī)取巧的想法。
在實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)具有很強(qiáng)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。其一,每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。其二,會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的,極具邏輯性。其三,在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性。
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇七
xx公司具備產(chǎn)品開發(fā)、設(shè)計(jì)施工、生產(chǎn)經(jīng)營全面管理的綜合配套能力。擁有鹽化工、硫化工、精細(xì)化工及化學(xué)建材四條生產(chǎn)主線。
工廠的技術(shù)骨干師傅給我們講了化工廠的安全問題。原來在學(xué)習(xí)中也知道化工產(chǎn)品中有很多危險(xiǎn)性很大,但通過工人師傅的講解,我們還是很震撼,也提醒了我們應(yīng)該更加注意安全。工人師傅重點(diǎn)給我們講解了化工產(chǎn)品的質(zhì)量檢測(cè)。后來又講了化工廠的環(huán)保問題,對(duì)于一個(gè)化工廠來說,環(huán)保是這個(gè)企業(yè)生存不可忽視的關(guān)鍵。環(huán)保主要涉及到硫酸尾氣處理、硫酸污水處理、鈦白污水處理。
在工人師傅的帶領(lǐng)下,我們分別參觀了生產(chǎn)車間,硫酸生產(chǎn)工廠和燒堿制備車間,工廠并沒有我們想像的那么好,我們沒有看到那種自動(dòng)化生產(chǎn)設(shè)備,工廠上空灰蒙蒙的一片,能見度不見煙囪頂。最讓人受不了的是那種味道,那不是刺鼻,那是相當(dāng)?shù)拇瘫牵覀儚墓S一條干道旁邊經(jīng)過的時(shí)候,看到旁邊一根管道有個(gè)小口突突地向外冒黃色的氣體,工廠的工人也真是令人敬佩。
在巨大的h2so4廢水處理池里,盛著深不見底、黑如墨汁、熱浪翻滾的h2so4廢水,看著實(shí)在恐怖。經(jīng)過多道工序后,最后流出來的是清澈如泉水的絲絲細(xì)流,讓我們感慨科技的力量啊!這么舊的設(shè)備能做的這么好,讓我們更加堅(jiān)定了學(xué)習(xí)科技的信心。
后來我被分到了磷肥廠實(shí)習(xí)。在磷肥廠,分析師主要是分析磷礦品位和磷肥中的磷含量。我們的分析結(jié)果有些誤差,主要是分析天平造成的,我們實(shí)驗(yàn)室用的是電子天平,雖然上課時(shí)老師介紹過分析天平,但沒使用過,所以對(duì)那東西不太會(huì)使用。
xx很大,也很有實(shí)力,但我個(gè)人認(rèn)為,仍然存在很多急需解決的問題。雖然這幾年國家對(duì)環(huán)境的抓控很嚴(yán),企業(yè)也投入了不少財(cái)力和精力來抓環(huán)保,但xx的環(huán)境仍然很差,空氣質(zhì)量極其惡劣,對(duì)周邊環(huán)境傷害也很大。xx的很多設(shè)備是xx剛建廠時(shí)建造的,現(xiàn)在還在使用,存在嚴(yán)重的老化問題,再不更新,企業(yè)將難以跟上新時(shí)代的步伐。精簡人員也與設(shè)備的更新、自動(dòng)化生產(chǎn)有很大關(guān)系,如果能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化生產(chǎn),自動(dòng)化檢測(cè),可以大大提高效率,精簡人員。就我們所在的磷肥廠分析檢驗(yàn)室,就存在嚴(yán)重的人員冗雜問題,大部分人無所事事。
通過這次實(shí)習(xí),我們也算真正和化工行業(yè)有了一次親密接觸??傊?,還是那句話,我們受益匪淺。
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇八
隨著科技的不斷發(fā)展,社會(huì)的不斷進(jìn)步,對(duì)人的能力的要求也不斷提高。現(xiàn)在是21世紀(jì),這是一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代。在21世紀(jì)里,所有的事情都會(huì)發(fā)生相應(yīng)的改變,更重要的是對(duì)大學(xué)生的要求越來越高,現(xiàn)在不僅重視我們大學(xué)生知識(shí)的積累,而且更重視我們的實(shí)踐能力。
我們學(xué)校正是想把我們培養(yǎng)成有用的人才,所以非常重視我們的實(shí)踐能力,并要求我們?cè)诤倨陂g進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。學(xué)校意在引導(dǎo)我們更早的接觸社會(huì)、了解社會(huì),為以后步入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
為了很好的完成這份作業(yè),真正達(dá)到實(shí)踐的目的,起到真正提高自我能力的作用,我選擇到宏建公司去實(shí)習(xí)預(yù)算員的工作,雖然這不是我的專業(yè)所學(xué)范圍,但也算是與算術(shù)打交道的一份工作,盡管算術(shù)的方式完全不同。
這次實(shí)踐的目的是:使自己能夠更早接觸社會(huì)、初步了解社會(huì)、分析社會(huì)行情、增強(qiáng)自己的思想意識(shí)、提高自己的能力,培養(yǎng)自己的技能,為以后步入社會(huì)提供良好的條件。也正是為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,配合學(xué)校的工作,我決定這次實(shí)踐活動(dòng)一定認(rèn)真完成。對(duì)自己有幫助的事情,就一定盡全力去完成。
據(jù)我了解,目前宏建公司正在為宏偉區(qū)第五小學(xué)教學(xué)樓進(jìn)行維修改造,所以我就到貴公司進(jìn)行實(shí)踐,他們給了我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)。顯然我這次的實(shí)踐任務(wù)就是這次教學(xué)樓維修改造的工程預(yù)算工作。
經(jīng)理了解到我是來做社會(huì)實(shí)踐的,對(duì)預(yù)算員的工作并不了解,所以他為我找來一位很精練的預(yù)算員,我叫她孫姑。我的實(shí)踐工作也就這樣開始了。有了高人的指點(diǎn),我的實(shí)踐活動(dòng)還算順利。
(一)第一天(1月25日)的實(shí)踐內(nèi)容
由于缺乏對(duì)預(yù)算工作的了解,我第一天的任務(wù)就是了解有關(guān)預(yù)算的知識(shí)。作為一名真正的預(yù)算員,需要掌握很多的知識(shí),只要將這些知識(shí)都熟練于胸,才會(huì)使工作順利完成,才會(huì)成為一名精練的預(yù)算員。而我這次實(shí)踐,所了解到的`預(yù)算知識(shí),只是一些皮毛而已,下面幾點(diǎn)是我在這次預(yù)算實(shí)踐過程中了解到的內(nèi)容:
1、什么是工程預(yù)算?
工程預(yù)算是對(duì)工程項(xiàng)目在未來一定時(shí)期內(nèi)的收入和支出情況所做的計(jì)劃。
2、什么是預(yù)算定額?
建設(shè)工程的預(yù)算定額是用來確定建設(shè)工程產(chǎn)品中每一分部分項(xiàng)工程的每一計(jì)量單位所消耗的物化勞動(dòng)數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。換言之,它是確定每一計(jì)量單位的分部分項(xiàng)工程內(nèi)容所消耗的人工和材料數(shù)量以及所需要的機(jī)械臺(tái)班數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)。
3、預(yù)算定額的作用是什么?
工程預(yù)算定額的主要作用大致有以下幾個(gè)方面:
(1)是編制預(yù)算和結(jié)算的依據(jù);
(2)是編制單位估價(jià)表的依據(jù);
(3)是據(jù)以計(jì)算工程預(yù)算造價(jià)和編制建設(shè)工程概算定額及概算指標(biāo)的基礎(chǔ);
(4)是施工單位評(píng)定勞動(dòng)生產(chǎn)率進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算的依據(jù)。
4、做預(yù)算最主要的步驟
(1)首先要學(xué)會(huì)看圖紙,熟悉圖紙內(nèi)容。
這是個(gè)很重要的條件,作一名預(yù)算員就必須會(huì)看圖紙,了解圖紙上的信息。因?yàn)檎袠?biāo)單位所給的信息就是圖紙和工程量清單。顯然,能夠抓住圖紙上的重要信息才會(huì)促進(jìn)工作的順利完成,而且能看懂圖紙也會(huì)使預(yù)算不可能出現(xiàn)紕漏。
(2)其次是計(jì)算工程量。
計(jì)算工程量要通過圖紙從里向外、從下向上的順序依次計(jì)算。這樣才不會(huì)漏掉某個(gè)工程量,使得工程量的計(jì)算更加準(zhǔn)確。
(3)最后就是通過特定的計(jì)價(jià)軟件按計(jì)算規(guī)則進(jìn)行運(yùn)算。
計(jì)價(jià)軟件里有固定的預(yù)算要求以及定額。我這次實(shí)踐用的是廣聯(lián)達(dá)計(jì)價(jià)軟件。有了計(jì)價(jià)軟件,預(yù)算就方便了許多。
(二)第二天(1月26日)的實(shí)踐內(nèi)容
昨天一直都是了解一些有關(guān)預(yù)算的初淺的內(nèi)容。相比昨天,今天更加有趣,今天沒有了枯燥的專業(yè)文字,而是有趣的現(xiàn)場(chǎng)勘察。今天和孫姑一起到現(xiàn)場(chǎng)走了一趟。
到了現(xiàn)場(chǎng),我們要按照招標(biāo)單位下發(fā)的工程量清單進(jìn)行對(duì)比分析,了解現(xiàn)場(chǎng)狀況,并對(duì)比圖紙,了解是否有需要特別預(yù)算的工程量。
在確認(rèn)現(xiàn)場(chǎng)與圖紙要求沒有特殊差別的情況下,我們就可以離開現(xiàn)場(chǎng)了。
回到公司后,我們需要根據(jù)圖紙和現(xiàn)場(chǎng)的勘察的情況對(duì)比,以自己習(xí)慣的方式畫一張簡單的圖紙,為以后進(jìn)行工程量預(yù)算做鋪墊。有了自己的預(yù)算圖紙,以后做預(yù)算也就方便多了。做圖紙有點(diǎn)難度,這是實(shí)踐,就沒有學(xué)習(xí)畫圖紙,只是學(xué)習(xí)了如何看圖紙。
(三)第三天(1月27日)的實(shí)踐內(nèi)容
到過現(xiàn)場(chǎng)以后,就可以進(jìn)行初步的工程量預(yù)算了,也叫做概算。這次我只負(fù)責(zé)做一些簡單工程量的預(yù)算。
例如:做一個(gè)墻面的工程量預(yù)算,一個(gè)墻面的項(xiàng)目要包括:
1、拆除走廊墻裙水泥砂漿40厚。
2、拆除室外墻面磚。
3、拆除墻體。
4、鏟除天棚、墻面原大白。
5、走廊墻群貼墻面磚 規(guī)格330*45。
6、墻面刮大白三遍。
7、墻面刷室內(nèi)乳膠漆兩遍。
這是墻面項(xiàng)目的工程量清單,根據(jù)清單內(nèi)容按照固定計(jì)價(jià)軟件計(jì)算,再套上固定的定額,計(jì)算出墻面工程量清單計(jì)價(jià)。但應(yīng)該注意的是,根據(jù)計(jì)算規(guī)則,應(yīng)扣除門洞、空圈、暖氣包槽、壁龕的開口部分,因?yàn)樗鼈円丫C合考慮在定額內(nèi)。
這些工作做完以后還要進(jìn)行清單編制,工程量清單綜合單價(jià)計(jì)價(jià)表等。當(dāng)工程結(jié)束時(shí)要將這些文件交給招標(biāo)單位。
短短的3天實(shí)踐時(shí)間已經(jīng)結(jié)束,通過這3天的實(shí)踐,我才真正懂得做一項(xiàng)工作有多艱難,同時(shí)也深刻意識(shí)到對(duì)專業(yè)知識(shí)的掌握的好壞對(duì)自己未來的工作有多重要。其實(shí),實(shí)踐的內(nèi)容并不重要,而是在于實(shí)踐的過程,這是一種特殊的經(jīng)歷,只有親身體驗(yàn),才會(huì)領(lǐng)悟其中的妙處。從這次實(shí)踐中我做了以下兩個(gè)方面的總結(jié):
(一)實(shí)踐的收獲
通過這次實(shí)踐,使我對(duì)預(yù)算工作有了初步的了解,學(xué)會(huì)了做一些墻面、地面、門等簡單的預(yù)算。預(yù)算這份工作并不輕松,當(dāng)接到一項(xiàng)新的工程項(xiàng)目時(shí),需要通讀招標(biāo)文件,掌握招標(biāo)單位對(duì)這項(xiàng)工程的要求以及做法。并且還要多到現(xiàn)場(chǎng)去勘察,了解實(shí)際情況。但是它與會(huì)計(jì)雖然都是算術(shù)的工作,卻有很大的不同,會(huì)計(jì)不可以有一分錢的誤差,而預(yù)算卻可以有3%5%的誤差。
作為一名合格的預(yù)算員,需要有超強(qiáng)的耐力、持之以恒的信念、虛心求教的態(tài)度,還要通過不斷的學(xué)習(xí)來揚(yáng)長避短,不斷豐富個(gè)人的閱歷、提高水平。
(二)實(shí)踐的體會(huì)
這次實(shí)踐對(duì)我來說真是受益匪淺,我從中學(xué)到了很多專業(yè)知識(shí),也了解了很多社會(huì)狀況與競爭事實(shí)。這些都是我在學(xué)校所不能學(xué)到的,而在這次實(shí)踐中我不但學(xué)到了知識(shí),還學(xué)會(huì)了如何與同事相處,意識(shí)到為人處事的重要性,而人際關(guān)系正是現(xiàn)在社會(huì)中最重要的一環(huán),要學(xué)會(huì)搞好人際關(guān)系,這會(huì)為以后的工作提供有利的幫助。還沒有步入社會(huì)的我,對(duì)社會(huì)上的情況是一點(diǎn)都不了解,更不用說當(dāng)面對(duì)困難時(shí)要如何去解決。
通過這個(gè)小小的實(shí)踐,使我深深意識(shí)到未來工作的競爭壓力,如果沒有好的專業(yè)技能,那就很難在這個(gè)社會(huì)中立足,因此我也懂得了學(xué)習(xí)對(duì)我們個(gè)人發(fā)展起到了非凡的作用。通過實(shí)踐,讓我明白了應(yīng)該更加珍惜現(xiàn)在的學(xué)習(xí)生活,刻苦學(xué)習(xí),努力奮斗。學(xué)好專業(yè)技能、掌握專業(yè)知識(shí),并通過不斷的實(shí)踐,提高自己的專業(yè)水平,為以后找一份好工作而努力拼搏。
社會(huì)的競爭是顯而易見的,社會(huì)給我們的壓力也是很大的,但我們都不能因此而畏懼。人生在世,哪有一帆風(fēng)順,每個(gè)人都會(huì)經(jīng)歷不同的挫折與坎坷,但成功的人懂得如何度過難關(guān)、懂得如何面對(duì)挫折與坎坷、懂得化悲痛為力量。我們是21世紀(jì)的棟梁,要更加堅(jiān)強(qiáng)、更加自信、更加有能力。不經(jīng)歷風(fēng)雨,怎能見彩虹,希望這些人生路上的艱難,會(huì)是我們通往成功的墊腳石。
最后,我要感謝宏建公司能夠給我這次實(shí)踐的機(jī)會(huì)、感謝同事們對(duì)我的幫助與關(guān)心。是你們給了我實(shí)踐的平臺(tái),讓我的寒假生活更加充實(shí)而有意義。
更要感謝我們的學(xué)校,使我能夠擁有這次機(jī)會(huì),不斷豐富自己的閱歷、鍛煉自我、增長知識(shí)、提高水平,為以后到社會(huì)上工作提供了良好的契機(jī)。同時(shí)也讓尚未涉世的我們懂得了如何成長,如何做人。讓還未走出校園的我們,提前感受到了社會(huì)的壓力、現(xiàn)實(shí)的無奈,但也感受到了世界的精彩。
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇九
實(shí)踐單位:
xx有限公司第四項(xiàng)目部
實(shí)踐時(shí)間:
5月10號(hào)—10月15號(hào)
摘要:這次社會(huì)實(shí)踐的任務(wù)使我們建筑工程專業(yè)的同學(xué)在學(xué)好專業(yè)理論課的前提條件下,通過社會(huì)與此專業(yè)項(xiàng)目的結(jié)合。把所學(xué)的知識(shí)貫徹到實(shí)踐中去。一方面幫助我們加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的理解,另一方面幫助我們了解就業(yè)的方向,為以后的工作中打下良好的專業(yè)基礎(chǔ)。培養(yǎng)我們的學(xué)習(xí)熱情。在不到一個(gè)月的時(shí)間里,我努力做到:
(一)在工長的帶領(lǐng)下到施工現(xiàn)場(chǎng)觀看學(xué)習(xí)
(二)在學(xué)習(xí)中了解相關(guān)的理論知識(shí)后親自動(dòng)手操作。
(三)與工長討論施工方案以及施工方案的合理性
(四)查閱相關(guān)的資料
(五)聯(lián)系理論與實(shí)踐,得出實(shí)踐報(bào)告
前言:
此次實(shí)踐收獲豐富,我不但了解到以前在學(xué)校看圖紙的不規(guī)范性,還對(duì)房屋建筑的全過程有了一個(gè)直觀的了解,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的工種的分配也有了一個(gè)十分全面的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí),我了解到武漢市在建的項(xiàng)目雖然很多,無論市郊區(qū),這就意味著我們的就業(yè)該前景廣闊,但就業(yè)現(xiàn)實(shí)卻不容樂觀。這就要求我們更要注重能力的學(xué)習(xí),并且會(huì)把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力,為以后就業(yè)打下基礎(chǔ)。正文:
針對(duì)我們學(xué)生而言,同樣理論與完美的結(jié)合亦可以通過社會(huì)實(shí)踐來表現(xiàn)。在學(xué)校我們只是一味的去學(xué)習(xí),我們也沒有條件進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于很多同學(xué)而言,沒有通過實(shí)際操作得到的純知識(shí)很難產(chǎn)生價(jià)值。對(duì)于我而言,在工地上與形刑色色人相處也可以培養(yǎng)我與人交往的能力。在當(dāng)今的中國,每天都會(huì)有新的東西,新的思想涌現(xiàn)。只有每天不斷的去學(xué)習(xí)新東西,新思想,你才不會(huì)被社會(huì)淘汰。所以我們要不斷的武裝自己,特別是動(dòng)手的能力。興奮的頭三天:
第一天的晚上,我與同宿舍的一個(gè)電焊工閑聊,其實(shí)是我主動(dòng)拉著人家聊天,向他了解工地上一些基本情況以及他這個(gè)小的分包隊(duì)的成員構(gòu)成以及一個(gè)月的薪水是多少類似的問題。我通過與他聊天得知:這個(gè)城市是國家自主創(chuàng)新示范區(qū)規(guī)劃的一個(gè)城市功能完備的衛(wèi)星城,將能容納30萬人口,建成后將發(fā)展成一個(gè)朝陽行業(yè)集中科技城,項(xiàng)目定位為:整體覆蓋光電信息,生物醫(yī)藥,能源環(huán)保,現(xiàn)代裝備制造等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,同時(shí)將迎來超過10萬的科技工作者。
我很興奮的聽著他講著這些,期盼著自己能夠在這個(gè)項(xiàng)目學(xué)到以一些東西。了解到未來科技城是一個(gè)很受關(guān)注的項(xiàng)目,雖然目前我是一張白紙的大一的學(xué)生,沒什么在工地上實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),但我暗暗發(fā)誓,我一定會(huì)做好自己的本質(zhì)工作,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)。
早晨剛吃完飯,帶我的師傅就喊我去工地,師傅是工長。他說先帶我?guī)滋欤罅私饣镜臇|西之后就讓我干點(diǎn)實(shí)事,就這樣帶著好奇與信心,我來到傳說中的工地。
首先來到工長的辦公室,工長向我介紹了一些安全方面的知識(shí),告訴我什么地方可以去了解,什么樣的地方一定要特別注意自己的安全。在這之后,工長拿來了一些圖紙,本以為他會(huì)帶著我去施工現(xiàn)場(chǎng)的。當(dāng)時(shí)我想到,看圖紙不是在學(xué)校干的事嗎?來這看有必要嗎?工長好像看出了我的心思,就指了指圖紙上一個(gè)構(gòu)件問我是什么意思。一看我就殺眼了,竟然連電梯都沒有看出來。在這之后,我就不好意思在提出上工地的要求了,整個(gè)上午,我就待在工長的辦公室里面看圖紙。工長告訴我讀圖的順序以及要領(lǐng),遇到不懂的地方,工長就細(xì)心的給我講解,就這樣我對(duì)正在施工的項(xiàng)目有了一個(gè)詳細(xì)的了解。在這之前,我每次圖畫錯(cuò)了以后只是簡單用刪除的命令修改一下而已??粗鴪D紙上密密麻麻的線條和標(biāo)準(zhǔn),繪圖員都是一一賦予它們特定的意義,想到這些,我不禁對(duì)繪制圖紙這樣的神圣的職業(yè)產(chǎn)生敬意。
了解到安全知識(shí)和熟悉現(xiàn)場(chǎng)的施工圖紙后,下午我就來到了施工現(xiàn)場(chǎng),我就像一個(gè)剛出生的小孩一樣,好奇的張望著周圍的世界,好像很陌生,又好像很熟悉。明明在書上見過的東西,可卻感覺到不熟悉。下午的時(shí)間工長并沒有帶著我,他讓我在保證自己的安全的情況下自己在工地上熟悉熟悉。于是我就戴好工長發(fā)給我的安全帽和手套來到施工現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)悠起來了,工人師傅的忙碌和我悠閑的轉(zhuǎn)悠顯得格格不入。我就這樣?xùn)|瞧瞧,西看看。有時(shí)過去和正在忙碌的鋼筋工聊聊,有時(shí)有跑去看看架子工的工作情況,有時(shí)“玩”累了就坐在地上休息。
以前對(duì)塔吊的工作師傅很好奇,塔吊在工地上也起著舉足輕重的作用。別看塔吊的工作師傅一天到晚通過對(duì)講機(jī)重復(fù)出著那樣幾個(gè)命令,但要把建筑材料準(zhǔn)確的運(yùn)到指定的工作地點(diǎn)并不是一件很容易的事情,而且對(duì)每年對(duì)塔吊師傅的考核是十分的嚴(yán)格,工地上每一個(gè)工種都必須持職業(yè)上崗許可證才能上崗。第一天基本上了解了一些流程,對(duì)接下來的10幾天的工作有了信心。第二天,當(dāng)我還在睡夢(mèng)中時(shí),工長就喊我去工地上。飯也沒顧上吃,我就來到工地上。
今天一到工地上就被告知有一棟樓要澆筑地基層。師傅說讓我過去看看,來到現(xiàn)場(chǎng),我頓時(shí)就懵了。眼前是清一色的機(jī)械裝備。場(chǎng)面是十分的壯觀。以前是由于自己不了解,以為現(xiàn)在還是老式的人工澆筑。我看到的是現(xiàn)在用的都是散裝水泥,直接從工廠中用混凝土攪拌車把攪拌好的混凝土直接從工廠運(yùn)到工地上,高層澆筑就必須要混凝土運(yùn)輸管,只要幾個(gè)工人師傅拿著無線操作器就可以完成。這樣不僅可以控制管的伸縮,出料量以及隨時(shí)開關(guān)機(jī)器。只聽見那料子不斷的從管子中流出來,而站在出料口的工人師傅就倒霉了,他們?nèi)砩舷聸]有一處是干凈的,全都被水泥漿覆蓋了。不時(shí)他們還用手擦掉臉上的水泥漿,此時(shí)他們是偉大的勞動(dòng)人民,我看到的是偉大的勞動(dòng)人民的熱情。放完料子,接下來就是瓦工師傅的事情了,他們必須將地基整平,是每一寸混凝土都不會(huì)浪費(fèi),并且不時(shí)要用混凝土攪拌器不斷攪拌震動(dòng)夯實(shí)地基,這樣就可以保證混凝土的密實(shí)性了。
在此,我想到了在課堂上學(xué)習(xí)的混凝土的和易性、流動(dòng)性和保水性三個(gè)重要的特性以及這些性質(zhì)的測(cè)法同時(shí)還想到了這些性質(zhì)是通過什么樣的方法測(cè)出來的。這也算復(fù)習(xí)了一下課本的知識(shí)吧!
混凝土澆筑完成之后,接下來就是養(yǎng)護(hù)和拆摸了。在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,我已經(jīng)了解到混凝土養(yǎng)護(hù)時(shí)間是二十八天,還必須在養(yǎng)護(hù)箱中養(yǎng)護(hù)以保證混凝土對(duì)溫度和濕度的要求。在混凝土拆模前一定要進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作,工地上每天會(huì)有專職的人員定期澆水,在天寒地凍地區(qū),還必須給混凝土蓋上草席,這樣才能保證混凝土具有一定的強(qiáng)度,承受一定的荷載。
想到自己在學(xué)校做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,也是拌制一大塊混凝土石塊,然后拿到宿舍進(jìn)行養(yǎng)護(hù),之后拿到實(shí)驗(yàn)室里面進(jìn)行抗拉壓試驗(yàn)。自己當(dāng)時(shí)不是很用心,怕麻煩直接把混凝土石塊扔到草叢中,讓他自然養(yǎng)護(hù)。想到當(dāng)時(shí)自己是多么的可笑,這樣的養(yǎng)護(hù)要是擱在工程上,必定是要出大事故的。
到了第三天的時(shí)候,我依然很興奮的來到工地上,帶著前兩天工長交代的東西的我似乎更有信心面對(duì)接下來的挑戰(zhàn)。這次我要的任務(wù)是跟著工人師傅了解配筋。配筋是一項(xiàng)專業(yè)領(lǐng)域要求很強(qiáng)的工作,如果配的好的話,月收入過萬是很輕松的事。而且工作很輕松,基本上這要在辦公室里畫畫圖紙,計(jì)算荷載就可以了。我想以后要是往這個(gè)方向發(fā)展其實(shí)是很不錯(cuò)的。
下午,我又與正在綁扎鋼筋的工人師傅聊了起來。在我的誘導(dǎo)下,工人師傅同意讓我試試綁扎鋼筋,其實(shí)綁扎鋼筋在工地上更本不能算上技術(shù)活兒,只要熟練就好。我一邊用極其不熟練的動(dòng)作綁扎著鋼筋,一邊和工人師傅聊了起來,我得知工人師傅的工資是按天計(jì)算的。一天是180元,有的是當(dāng)天結(jié)算工資。當(dāng)時(shí)我心里就打起了小算盤,180*30=5400,這樣算下來的工資在武漢市可不算少啊。算得上是一個(gè)小白領(lǐng)。工人師傅好像看出了我的心思,他告訴我,他們不是天天都有活干,一個(gè)月最多干20天,而且他們的活又臟又累,還不包吃,我能理解了工人師傅的艱辛。
接下來的日子,我與工長談到了施工技術(shù)的問題。我了解到施工技術(shù)的改進(jìn)是工程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展不變的動(dòng)力,安全施工是工程中永恒的主題。隨著社會(huì)的發(fā)展,城鎮(zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日俱增,人民不僅只是追逐建筑的實(shí)用性,而且對(duì)建筑的美學(xué)要求也是越來越高。同時(shí),新材料新技術(shù)的運(yùn)用提高了施工質(zhì)量。中國的建筑科技日新月異地變化,人民都在努力為提高社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn),但中國的建筑和西方一些發(fā)達(dá)國家相比還是有很大的一段距離,所以我們建筑行業(yè)還是應(yīng)該抱著一種虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)西方一些先進(jìn)的建筑理念,同時(shí)工程安全的問題時(shí)時(shí)存在,這不僅僅是技術(shù)層面的問題更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的問題,與人們的生活息息相關(guān),在追求了工程經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的同時(shí),把安全工程放在第一位才是永恒之道。
結(jié)束語:
很快二十天的工地生涯結(jié)束了,我既不舍又很興奮。不舍告別教導(dǎo)我成長的工長以及那么有經(jīng)驗(yàn)的工人師傅們,興奮的是在我看來苦不堪言的日子終于結(jié)束了,在也不用頂著熱情的太陽了。我想我以后有機(jī)會(huì)還會(huì)參加此類的社會(huì)實(shí)踐,這樣可以很好的鍛煉自己。在這期間,我學(xué)到了很多很實(shí)際的東西。例如和工友相處的能力,我們?cè)撛趺醋霾艜?huì)讓別人愿意和你分享他們的工作經(jīng)驗(yàn),這是一個(gè)很值得思考的問題。這次的社會(huì)實(shí)踐帶來的益處可謂良多:一方面,它讓我;了解到平時(shí)在課堂上學(xué)習(xí)的不足,另一方面又督促我去學(xué)習(xí),在以后的學(xué)習(xí)中不會(huì)在抱有一種無所謂的態(tài)度,而是一定要重視學(xué)習(xí)中的細(xì)節(jié),因?yàn)檫@樣的細(xì)節(jié)如果得到重視。在實(shí)際工程中就不會(huì)手忙腳亂。
謝詞:
最后,要感謝幫助我的工長及工友,對(duì)他們表示衷心的感謝!
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇十
專業(yè):
姓名:
20xx年7月—20xx年10月;。
(這個(gè)自己寫下):
電話營銷部門的話務(wù)員;。
(自己了解了在自己寫下主要是公司的歷史什么的)。
一培訓(xùn)我在紅蓮公司實(shí)踐期間,有1個(gè)星期是在接受培訓(xùn)。這是針對(duì)新進(jìn)話務(wù)員做的一個(gè)基礎(chǔ)培訓(xùn),包括日常用語的培訓(xùn)、話務(wù)員語音語調(diào)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)幾大部分。其中業(yè)務(wù)知識(shí)是重點(diǎn),也是個(gè)難點(diǎn),對(duì)于我這樣從未接觸過這一行的人來說,聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識(shí)簡直就是經(jīng)書,可是沒辦法,不懂也得硬著頭皮背。記的那段時(shí)間里,光是基礎(chǔ)知識(shí)我就抄了一大筆記本,再加上一本厚厚的培訓(xùn)材料和新推出的一些業(yè)務(wù),我?guī)缀趺刻於际窃诒е@些“知識(shí)點(diǎn)”在背,簡直太恐怖了,可見做話務(wù)員也不是什么簡單的事。我是一個(gè)誓要堅(jiān)持到底的人,所以一點(diǎn)都不敢疏忽,繼續(xù)在整理筆記,尋找材料重點(diǎn),互相討論,甚至課余時(shí)間都在交流背誦的方法和技巧。
當(dāng)然,在公司的學(xué)習(xí)并不全是需要我們死記硬背的。信息總是不斷更新,網(wǎng)絡(luò)上包涵了更多更新的重要資料及數(shù)據(jù),我們除了練習(xí)操作一些界面外,還要搜索更為詳細(xì)的信息。在這方面,作為新一代的大學(xué)生,我們還是很有優(yōu)勢(shì)的,而上網(wǎng)更是我們的興趣所在。在接受培訓(xùn)的那段時(shí)間里,我們滿懷熱情,無時(shí)無刻不在期待著上機(jī)工作的那一天!
有苦楚,也有歡樂。
姐們都戴著耳麥,對(duì)著電腦屏幕噼哩啪啦地敲擊鍵盤,呈現(xiàn)在眼前的是一片忙碌的景象。在這略顯緊張的環(huán)境中,卻沒有一絲慌亂,雖然每個(gè)人都在爭分奪秒,但一切仍井然有序,之前培訓(xùn)師所說的“微笑服務(wù)”在這里更是有了完美體現(xiàn)。
我坐到自己的位置上,打開電腦,啟動(dòng)每個(gè)界面后,很莊重地把耳麥戴上了,仿佛正開始一項(xiàng)很神圣的工作,正了正話筒后,馬上迎來了第一個(gè)電話,是一位小姐要給她的朋友留言。我當(dāng)時(shí)很高興,因?yàn)檫@項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作是最簡單的,所以我立即禮貌地問了她的留言內(nèi)容以及她的姓氏,在確定她沒有遺漏的留言之后,隨著這個(gè)用戶的一聲“謝謝”,我的第一通電話便順利結(jié)束了。我緊張的幾乎能聽到自己心臟跳動(dòng)的聲音,一股成就感油然而生,但我還來不及平復(fù)這激動(dòng)的心情,電話已經(jīng)接二連三的打了進(jìn)來。
作為一名合格的話務(wù)員,除了普通話要標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)熟練外,還必須使用禮貌用語,保證語音的甜美熱情,以此體現(xiàn)對(duì)用戶主動(dòng)熱忱的服務(wù)態(tài)度。如果不是明顯的騷擾電話,一般來說,話務(wù)員是不可以自己掛機(jī)的。
在工作中,我遇到的用戶大部分都是彬彬有禮,通情達(dá)理的,所以我們的業(yè)務(wù)交流總是在一種輕松愉快的氛圍中進(jìn)行和結(jié)束的。但工作并不總是一帆風(fēng)順,有時(shí)也會(huì)遇到一些比較難纏的用戶。有一次,我接到了一個(gè)電話客戶,這個(gè)用戶也許是個(gè)脾氣急躁的人,沒等我的服務(wù)用語說完,他已經(jīng)迫不及待地破口大罵了,責(zé)罵我服務(wù)不到家,甚至還有些更難聽的粗話。初次遇到這樣的用戶,并且讓人如此無理大罵,我心里非常難受,甚至當(dāng)時(shí)眼淚都在眼眶里打轉(zhuǎn)了。不過工作還是要繼續(xù)的,所以我控制住情緒,保持好語音語調(diào),耐心同他解釋清楚,最后也總算是順利掛機(jī)了。遇到這樣令人郁悶的電話時(shí),除了懂得應(yīng)變以及有技巧的交流外,最重要的就是要懂得在心理上進(jìn)行自我調(diào)節(jié),以免影響后來的工作。
隨著時(shí)間的推移,我漸漸地發(fā)現(xiàn),雖然這份工作只是坐在一個(gè)大廳里接接電話而已,但是通過一支細(xì)細(xì)的麥管,我卻可以接觸到社會(huì)上各式各樣的人,同各類人物打交道。感覺就象是在一個(gè)小小的窗口前,忽然打開了一個(gè)繽紛的世界,我用心地為這個(gè)世界工作著,而這個(gè)世界所給予的褒貶評(píng)價(jià)也時(shí)時(shí)牽動(dòng)著我,影響著我的所有情緒。但無論如何,情緒歸情緒,哀與怒只能是放在心里的,我卻萬萬也不敢將之帶入下一個(gè)電話之中的。
還記得內(nèi)訓(xùn)時(shí),班組長對(duì)我們說:“你們很努力也很優(yōu)秀,但卻仍欠專業(yè)。在語音包裝上,雖然需要語音甜美,但更注重的是吐字清晰,言無歧義。在受理業(yè)務(wù)時(shí),并不是用戶說什么就要答什么如此簡單的,還需要學(xué)會(huì)主動(dòng)服務(wù),主動(dòng)引導(dǎo)用戶。還要針對(duì)不同的用戶,采取不同的技巧來進(jìn)行溝通,并保持和顏悅色,讓用戶聽到你們的微笑。同時(shí),可以避免不必要的投訴。做任何事都是一個(gè)道理:把自己當(dāng)成別人,把別人當(dāng)作自己!”剛開始,我對(duì)此不以為然,但是通過工作的實(shí)踐,也逐漸悟出其中的要義了。
這次實(shí)踐我總結(jié)了以下幾條經(jīng)驗(yàn),在以后的生活中如果我能吃透這些經(jīng)驗(yàn),將會(huì)使我受益匪淺.
第二:在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極.我自己本身是個(gè)相對(duì)比較外向的的,擅長主動(dòng)和別人交流打交道,但是在此次實(shí)踐中我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足.比如在剛開始實(shí)踐的幾天內(nèi),因?yàn)槲沂桥容^怯生,和辦公室的幾位同事打過招呼后就不敢說什么了.只敢跟熟悉的人之間交流。雖說我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,不能快速學(xué)習(xí)到工作經(jīng)驗(yàn)。通過實(shí)踐我也認(rèn)識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流.在公司里一個(gè)新的職工到來時(shí)很平常的,老師傅們也沒有必要主動(dòng)和一個(gè)新職工主動(dòng)打交道,這時(shí)候你就應(yīng)該主動(dòng)去和別人交流,介紹介紹自己啊,拉拉家常,關(guān)心一下工作啊,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)你,了解你,對(duì)你留下良好的印象.在后來的實(shí)踐中我已開始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng).大家提出的對(duì)待提高業(yè)務(wù)效率的辦法,也讓我受益匪淺。
在工作的時(shí)候同樣也要積極主動(dòng)地和別人交流.在今后的社會(huì)工作中,工作不再是一個(gè)人所能完成的,那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作,而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作.因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù),或是看到別人有困難也不去幫助.雖然此次我是來實(shí)踐的,由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉,只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡單的工作,但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作.就比如在實(shí)踐中,在領(lǐng)導(dǎo)沒有分配任務(wù)的空暇里,我就常主動(dòng)詢問周圍的工作人員有沒有需要幫忙的,有時(shí)候別人也不好意思麻煩我,我就主動(dòng)承擔(dān)他們的工作.這樣子不僅鍛煉了自己,幫助了他人,還融洽了你與別人之間的關(guān)系,在今后的工作中人家也更樂意與你交往了.第三:工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真仔細(xì).一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò).有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,甚至受老板批評(píng)責(zé)備,因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_始工作的時(shí)候一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬無一失.在你對(duì)工作開始了解并熟練后,你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了.而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果,但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待,以免失誤.。
本次實(shí)踐3個(gè)月不算長,而且和我所學(xué)的專業(yè)也不對(duì)口。但是還是有了這些職業(yè)和人生感悟,實(shí)踐已經(jīng)快結(jié)束,我也該開始新的生活在不多的大學(xué)生活里,我還需求做更多事情繼續(xù)對(duì)專業(yè)上的學(xué)習(xí)和對(duì)專業(yè)上的關(guān)注,未來不管是做個(gè)職業(yè)人還是自主創(chuàng)業(yè)。這段實(shí)踐經(jīng)歷都是我人生的寶貴的財(cái)富。
首先衷心感謝老師辛勤教育與培養(yǎng),以及在我的關(guān)心照顧。能夠給予我這次在這么優(yōu)秀的公司實(shí)踐的機(jī)會(huì),希望以后能讓母校今后能以為我榮。最后祝愿母校明天更美好!
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇十一
我的實(shí)習(xí)是從青島開始的。當(dāng)時(shí)我和我的同學(xué)們一起去了青島,在一家服裝廠里面做普工,每天都要檢查很多很多衣服的質(zhì)量,還有就是包裝工作。后來做了一個(gè)月,大家都不滿意工廠里面的環(huán)境和待遇,于是我們又從青島回來。
回來之后,我就進(jìn)了xx電器有限公司,在業(yè)務(wù)培訓(xùn)了一天之后我就正式開始上班了。之前的工作地點(diǎn)是星力百貨中山店,和張姐一起上班,每天我們要上班6個(gè)半小時(shí)。但是只過了一個(gè)星期,我的業(yè)務(wù)就把我調(diào)整到了貴陽國貿(mào)百貨。我是作為新人去國貿(mào)百貨的,所以一去那里我們就要接受國貿(mào)公司4天的培訓(xùn),那四天真的很累。培訓(xùn)完后還要上班,不過很充實(shí)。而且最讓我高興的是,我在培訓(xùn)中得了第三名,當(dāng)時(shí)一共有50多個(gè)人參加培訓(xùn),我的心里好開心啊。國貿(mào)還給我了一個(gè)培訓(xùn)三等獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)的小包。
我在國貿(mào)百貨5f xx電器專柜上班,我們賣的是一款徐靜蕾姐姐代言的智能吸塵掃地機(jī),xx地寶,當(dāng)然還有一些臥式吸塵器。
這里我想介紹一下地寶。地寶是我們公司自己研究生產(chǎn)的一款智能吸塵器,你買回去之后只需要給它設(shè)定一個(gè)時(shí)間。到時(shí)間以后它就能自己出來打掃衛(wèi)生了,而且當(dāng)它清潔完地面之后沒電了還能自己回去找充電座充電。當(dāng)然,還不只這些,如果你家里有樓梯它也不會(huì)從上面掉下來,更棒的是,它比我們?nèi)斯叩匾獟叩酶蓛舳嗔恕?/p>
在這里上班的三個(gè)月里我們完成了國貿(mào)規(guī)定業(yè)績的55%,72%和145%,我的工資也從最初1000多塊錢到最高的2900多。拿到了我出來上班的最高的工資,感覺很有成就感。當(dāng)然這一切和自己的努力是分不開的。
首先,我覺得不論做什么我們都要盡力,盡管我只是一個(gè)導(dǎo)購。我們公司不是特別大的公司,知名度不是很高,所以剛開始的時(shí)候我們的銷售業(yè)績不好,第一個(gè)月下來只賣了8臺(tái)。完成了商場(chǎng)業(yè)績的55%,被開了罰單。銷售不好的原因有很多,比如知名度不高啦,還有就是我的銷售技巧不好。于是我會(huì)自己總結(jié)經(jīng)驗(yàn),讓更多的客戶接受我們的機(jī)器。國貿(mào)這邊管理很嚴(yán),我也被開了很多罰單。但是我相信我的銷售能力,我對(duì)我的對(duì)班說:不就是罰單么?我賣一個(gè)最低價(jià)格的機(jī)器,提成都?jí)蛩麄冮_一陣子的罰單了。于是雖然不懂賣場(chǎng)的規(guī)矩,但是我也在很賣力的賣機(jī)器。
其次,我想談?wù)勝u場(chǎng)里面和臨柜導(dǎo)購的關(guān)系。我在賣場(chǎng)有很多朋友,當(dāng)然還有主管,國貿(mào)百貨的李主管很喜歡我,所以有的時(shí)候即使我做錯(cuò)了。要被開罰單主管也會(huì)開得很輕。我覺得在賣場(chǎng)里面你要賣好東西就得有很多朋友,比如你吃飯去啦,你的臨柜朋友就會(huì)幫你看柜。你和主管的關(guān)系處好了,就不會(huì)和別人一樣經(jīng)常被開罰單。我有很多朋友,所以當(dāng)?shù)緛砼R的時(shí)候我也不怕煩悶。
最后,我要談?wù)勎易约鹤鲣N售的感受,雖然我是一個(gè)導(dǎo)購,小小的一名導(dǎo)購。但是很多公司的事情我也會(huì)幫忙去做,比如送貨到顧客家啊,還有售后的一些服務(wù)啊??偨Y(jié)了一下,不論做什么事情一定要用心。而且只有付出,才會(huì)有收獲。當(dāng)然,我也是這樣做的,xx電器有限公司在貴陽的銷售數(shù)量我一直都是第一,我想這也是我努力的結(jié)果。
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇十二
專業(yè)班級(jí):12電子商務(wù)2班。
所屬分院:經(jīng)濟(jì)管理分院。
實(shí)踐單位:義烏歐邦電子商務(wù)有限公司。
實(shí)踐崗位:客服。
實(shí)踐單位指導(dǎo)教師:童成。
校內(nèi)指導(dǎo)教師:金麗靜。
實(shí)踐日期:20xx年11月1日至20xx年1月25日
一、實(shí)踐概述。
在參加學(xué)校10月底安排的招聘會(huì),并經(jīng)歷了面試后,我成功的得到了從20xx年11月初到20xx年1月底,在義烏歐邦電子商務(wù)有限公司的頂崗實(shí)踐機(jī)會(huì)。雖然算不上正式的員工,但我依然會(huì)以正式員工的規(guī)定嚴(yán)格要求自己;以實(shí)踐生的心態(tài)努力學(xué)習(xí),將的自己展現(xiàn)出來!
我實(shí)踐的公司是于20xx年9月新成立的義烏歐邦電子商務(wù)有限公司,坐落于離飛機(jī)場(chǎng)很近的北苑幸福里電子商務(wù)園區(qū),義烏歐邦電子商務(wù)有限公司主營愛達(dá)屋空氣凈化器,針對(duì)的是中高端空氣凈化器線上市場(chǎng)。面對(duì)日益嚴(yán)重的霧霾,甲醛,pm2.5等空氣污染問題,空氣凈化器市場(chǎng)不可謂不寬廣,這給這個(gè)新晉的公司帶來了極大的機(jī)遇;但是看到這個(gè)商機(jī)的人同樣不在少數(shù),怎樣能在同行中脫引而出,對(duì)于這個(gè)新晉的公司是個(gè)極為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。而我作為這個(gè)新晉公司的一份子,從上班的第一天開始努力的融入該集體,希望能以自己的綿薄之力幫助公司抓住機(jī)遇,戰(zhàn)勝挑戰(zhàn)。
我實(shí)踐的崗位是可客服一職,對(duì)于這個(gè)最簡單的職位,我并沒有小看這個(gè)職位的作用。我相信客服是賣家與買家的橋梁,客服的優(yōu)劣在一定程度上決定著店鋪的成功與否,雖然我沒有太多的客服經(jīng)驗(yàn),但我抱著一顆服務(wù)他人的真誠的心,總能打動(dòng)顧客的。由于歐邦電子商務(wù)有限公司是14年9月新成立的,產(chǎn)品的詳情圖方面有很多不夠成熟的地方,我每天的任務(wù)除了接單;還有羅列出每款空氣凈化器自身的特點(diǎn),及較其他空氣凈化器的優(yōu)勢(shì),從而幫助優(yōu)化我們店鋪的寶貝詳情圖;此外,還有尋找一些可能對(duì)空氣凈化器感興趣的店鋪,推廣我們的空氣凈化器,讓其一起來銷售我們的空氣凈化器。
二、實(shí)踐過程。
在進(jìn)入這個(gè)公司之前,我只能說是聽說過空氣凈化器而已,對(duì)于空氣凈化器的品牌、種類、規(guī)模、工作原理可謂是一無所知。剛開始上班的幾天,尤為擔(dān)心自己能否勝任這個(gè)公司的客服一職。對(duì)于客戶來詢問有關(guān)空氣凈化器方面的問題時(shí),我也時(shí)常答不上來,總是需要尋求運(yùn)營主管的幫助,才能解決客戶的疑問;面對(duì)一些專業(yè)名詞,如“光觸媒”等,我也覺得不知所云,完全不知道該怎么去回答客戶。但在經(jīng)過幾天的研究學(xué)習(xí)之后,我發(fā)現(xiàn)自己漸漸了解了空氣凈化器的各個(gè)方面,并正慢慢地融入到這個(gè)公司當(dāng)中。
在與同事相處方面,我也能很快的融入到這個(gè)新的群體當(dāng)中,并與之相處融洽。在人與人的相處過程中,難免會(huì)產(chǎn)生矛盾,如何去看待這個(gè)矛盾并解決矛盾值得我們深思,而我始終堅(jiān)信中庸之道——“和為貴”。就拿打掃辦公室來說,老板要求大家輪流打掃,每天都要打掃,而有的同事可能因?yàn)閭€(gè)人原因,一周只打掃一次,地上桌上布滿厚厚的灰塵也熟視無睹。但是我不能因?yàn)樗淮驋?,我也跟著不去打掃,甚至就跟他老死不相往來,這種做法是小學(xué)生的幼稚行為。他不打掃衛(wèi)生,我要打掃的更加干凈,才能讓辦公室看上去更整潔。總之,向著“以德報(bào)怨”靠攏就是的與人相處之道。
在生活方面,由于公司臨近飛機(jī)場(chǎng),每天都能聽到飛機(jī)從頭頂?shù)涂章舆^,震耳欲聾的轟鳴聲使得我腦子一片混亂,感覺很壓抑,身心疲憊。每天晚上躺在新的床上,難以入眠,第二天一早又被飛機(jī)的轟鳴吵醒,房間的隔音效果尤其不好,樓道里還時(shí)不時(shí)傳來電梯的叮咚聲,真是讓我難以適應(yīng)。另外,由于這個(gè)幸福里電子商務(wù)園區(qū)是新建成的,我們公司又是新成立搬進(jìn)來的,宿舍的設(shè)施也還沒有完善,面對(duì)自己每天換下來的衣服,卻沒有洗衣服的地方,真是一件苦惱的事。不過經(jīng)過一周左右時(shí)間的沉淀,我終于逐漸地跟上了新工作的節(jié)奏,慢慢地適應(yīng)了新的工作環(huán)境。
熟悉的疲憊讓我想到大一當(dāng)義博會(huì)志愿者那會(huì),義博會(huì)的展期一般都是5天,萬萬沒想到我卻參加了10天的志愿者活動(dòng)。前面的5天,每天都是一大早去參展商報(bào)到處,幫前來參展的展商們填寫資料并發(fā)放組委會(huì)提供的資料,每天都是照著,站到倆腿發(fā)軟,下班后又要走近一個(gè)小時(shí)的路回學(xué)校,那份辛酸讓我記憶猶新。之后的5天,在服務(wù)臺(tái)為有問題的采購商、參展商等解決問題,同樣也是每天站著,看著人來人往好不熱鬧,恨自己不能離開崗位也去參觀。
一次短暫的志愿者服務(wù)活動(dòng)讓我深刻認(rèn)識(shí)到生活的不易,以及今后的工作生活中需要用百倍的努力及汗水才能獲得一分的成功,不能做到腳踏實(shí)地卻想要一步登天,那只能是白日做夢(mèng)。世人總會(huì)看到一個(gè)人成功的那面,卻看不到他背后辛酸的一面。剛開始我也沒想到,一個(gè)短短5天的展會(huì),前期準(zhǔn)備工作竟長達(dá)幾個(gè)月的時(shí)間,期間展會(huì)工作人員、參展商的繁忙鮮少有人能夠體會(huì)。回過頭來發(fā)現(xiàn)要經(jīng)營好一家天貓店也不是一件簡單的事,前期準(zhǔn)備必不可少,過程更為枯燥忙碌,結(jié)果卻未必碩果累累,可能只是干癟的稻穗,甚至可能是華而不實(shí)的花。
下面我想談?wù)勗诮齻€(gè)月客服崗位的工作感悟。
首先,對(duì)自己的產(chǎn)品要熟悉。比如說賣打底褲,總得知道你賣的打底褲是什么材質(zhì),款式如何,有哪幾種顏色,哪種尺寸適合多少體重的人穿;再比如賣空氣凈化器,總得知道各款空氣凈化器的工作原理,是靜電式的還是濾網(wǎng)式的,空氣凈化器有幾層濾網(wǎng),分別有什么作用等等。若是你不知道這些,又怎么為顧客解答呢!在工作期間有碰到過一個(gè)理工科畢業(yè)的專業(yè)人士來詢問,一款空氣凈化器會(huì)不會(huì)產(chǎn)生臭氧?我就跟他說產(chǎn)生的是活性氧,并不是臭氧,結(jié)果他卻老神在在的跟我說活性氧的化學(xué)式就是o3,具有強(qiáng)氧化性,所以才俗稱為臭氧。在看了他的回復(fù)之后,瞬間我就無地自容,有種重回高中學(xué)習(xí)化學(xué)的沖動(dòng)!
其次,既然是為他人服務(wù)的崗位,那總得要擺正心態(tài),端正態(tài)度。心態(tài)決定了我們的言行舉止,我們的態(tài)度,我們的決定。換言之,心態(tài)決定成敗。所以,我們?cè)谧隹头臅r(shí)候,心態(tài)很重要,你抱著什么樣的心態(tài)去服務(wù)于買家,就幾乎能決定這筆生意是否成交,至少會(huì)影響到顧客對(duì)你的印象進(jìn)而延伸至對(duì)咱們整個(gè)店鋪的印象。如若你是抱著一個(gè)積極的態(tài)度去為買家服務(wù)的,那么他自然而然地會(huì)感覺到你的熱情,你良好的服務(wù)態(tài)度和工作的熱情,進(jìn)而就會(huì)對(duì)咱們的店鋪有一個(gè)良好的正面的印象,這樣買家朋友才愿意購買我們的產(chǎn)品,才有可能再來光臨我們的店鋪。如果我們是一種你愛買不買,敷衍了事的態(tài)度,甚至問而不答,那么結(jié)果就可想而知了。要做好客服,就讓我們抱著一種積極樂觀的態(tài)度去面對(duì)每一位買家朋友。
最后,服務(wù)他人當(dāng)然要懂得換位思考,將心比心。在服務(wù)于買家的時(shí)候這點(diǎn)也是非常重要,無論是在售前,售中,售后都要注意經(jīng)常去站在買家的角度去思考一下,如果我是買家,我想知道這些產(chǎn)品的哪些信息,我想了解他的那些功能;如果我們是買家,如果我選擇了這些產(chǎn)品,我會(huì)有哪些擔(dān)心的,怕質(zhì)量問題,還是怕售后服務(wù)不到位等等情況。在做客服的過程中,售后問題是在所難免,并且都無法回避的問題,一旦碰到了一個(gè)問題單的客戶,我們更要換位思考,將心比心去服務(wù)于他,比如說有個(gè)買家很氣憤,情緒很激動(dòng),這個(gè)時(shí)候我們更要冷靜,要耐心去傾聽,而我卻順著性子與其針鋒相對(duì),非要分出了對(duì)錯(cuò),因此引發(fā)了買家對(duì)我服務(wù)態(tài)度的不滿。但是假如我當(dāng)時(shí)能夠換個(gè)角度想想如果是我碰到這樣的問題,我會(huì)怎么樣?這樣換位思考之后我的心情就會(huì)平靜下來,就會(huì)更理解我們的買家朋友,從而盡快的幫助買家解決問題。
三、總結(jié)。
通過這次的頂崗實(shí)踐,我對(duì)客服一職有了更為詳盡而深刻的了解,是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用,也讓我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定差距的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
通過此次頂崗實(shí)踐,不僅增加了我的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn),縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離,更是對(duì)實(shí)際工作有了一個(gè)新的開始。頂崗實(shí)踐每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),打開了視野,增長了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
通過此次頂崗實(shí)踐,我深刻的認(rèn)識(shí)到了自身存在的不足。勇氣分為倆種,一種是沖動(dòng)的勇氣,屬于荷爾蒙,腦子一熱什么都干得出;另一種是了解的勇氣,所以說,了解之后還堅(jiān)信,才是堅(jiān)定。我堅(jiān)信我將充滿第二種勇氣來克服自己的不足。
四、致謝。
光陰飛逝,時(shí)不待我,似乎方才進(jìn)入大學(xué)的大門,如今頂崗實(shí)踐已近尾聲,說不感慨那必定不是真的!回想頂崗實(shí)踐的三個(gè)月,短暫而美好,這必將是我學(xué)生生涯與工作生涯最寶貴的財(cái)富。
感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)的機(jī)會(huì);感謝公司老板信任我,給我提供了實(shí)踐的地點(diǎn);感謝同事給我莫大的支持和幫助,讓能夠在最短的時(shí)間適應(yīng)工作的環(huán)境;感謝實(shí)踐老師金麗靜,積極的提醒我們提交實(shí)踐周記,不厭其煩的批改實(shí)踐周記,督促我們認(rèn)真完成實(shí)踐報(bào)告。在以后的工作中,我會(huì)不斷學(xué)習(xí),不斷完善、提高自己,必將不辜負(fù)各位老師的栽培與培養(yǎng)!
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇十三
通過兩天半的認(rèn)識(shí)性實(shí)踐,我初步的了解了房屋的構(gòu)造組成、構(gòu)造原理及構(gòu)造方法。進(jìn)一步提高對(duì)建筑文化、建筑知識(shí)以及建筑施工、建筑材料的認(rèn)識(shí),鞏固和擴(kuò)大所學(xué)理論知識(shí),提高學(xué)習(xí)積極性。
1、通過參觀實(shí)際建筑,提高我們對(duì)建筑文化,建筑知識(shí),建筑施工,建筑材料的認(rèn)識(shí),擴(kuò)大所學(xué)理論。
2、通過觀察,運(yùn)用所學(xué)知識(shí)評(píng)價(jià)建筑優(yōu)劣,提高自身觀察能力與鑒賞能力,為將來打下基礎(chǔ)。
3、通過實(shí)踐熟悉房屋構(gòu)造,材料特性及應(yīng)用。
工地基需要人加固處理,常見有石屑?jí)|層、砂墊層、混合灰土回填再夯實(shí)等。在那里看了一個(gè)多小時(shí)就坐車離開了。11點(diǎn)左右我們的車就到達(dá)了xx立交橋下由區(qū)二建承包的工地,那工程已經(jīng)把樓層建到24層了,據(jù)總工長介紹那幾棟樓房都是框架剪力墻結(jié)構(gòu),進(jìn)到樓房里面,我了解到了建筑結(jié)構(gòu)是指建筑物中由承重構(gòu)件(基礎(chǔ),墻體,柱,梁,樓板,屋架等)組成的`體系。也讓我認(rèn)識(shí)到了什么是承重墻什么是非承重墻。
承重墻:是指直接承受梁,樓板,屋頂?shù)葌飨聛淼暮奢d的墻。非承重墻:是指不承受外來荷載的墻。
在非承重墻中,僅承受自身重量并將其傳給基礎(chǔ)的墻,稱為承自重墻;僅起到分隔空間作用自身重量由樓板或梁來承擔(dān)的墻,稱為隔墻。在框架結(jié)構(gòu)中,墻體不承受外來荷載,其中,填充柱之間的墻,稱為填充墻。懸掛在建筑物外部以裝飾作用為主的輕質(zhì)墻板組成的墻,稱為幕墻。
還使我認(rèn)識(shí)到了什么是剪力墻和剪力墻的結(jié)構(gòu)效能。建筑物中的豎向承重構(gòu)件主要由墻體承擔(dān)時(shí),這種墻體既承擔(dān)水平構(gòu)件傳來的豎向荷載,同時(shí)承擔(dān)風(fēng)力或地震作用傳來的水平地震作用。剪力墻是建筑物的分隔墻和圍護(hù)墻,因此墻體的布置必須同時(shí)滿足建筑平面布置和結(jié)構(gòu)布置的要求。剪力墻結(jié)構(gòu)體系,有很好的承載能力,而且有很好的整體性和空間作用,比框架結(jié)構(gòu)有更好的抗側(cè)力能力,因此,可建造較高的建筑物。剪力墻結(jié)構(gòu)的樓蓋結(jié)構(gòu)一般采用平板,可以不設(shè)梁,所以空間利用比較好,可節(jié)約層高。
通過這一次的認(rèn)識(shí)實(shí)踐,我對(duì)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)有更進(jìn)一步的了解,也學(xué)到了很多之前未曾接觸的東西,受益匪淺。深入工地一線的參觀,使我能夠?qū)⑺鶎W(xué)理論的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合,系統(tǒng)地鞏固所學(xué)的理論知識(shí),深化了對(duì)所學(xué)理論知識(shí)的理解,初步體會(huì)到建筑工程的設(shè)計(jì)與施工的工作特點(diǎn),熟悉了工程設(shè)計(jì)與施工現(xiàn)場(chǎng)的各種技術(shù)和管理工作,在實(shí)踐中,我發(fā)覺自己的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉和培養(yǎng),為未來走向工作崗位做好思想準(zhǔn)備。此外,通過實(shí)踐,我開闊了視野,增加了對(duì)建筑施工的理性認(rèn)識(shí)。
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇十四
(一)參與制定了財(cái)務(wù)部相關(guān)規(guī)章制度若干項(xiàng).規(guī)范了經(jīng)濟(jì)行為,使財(cái)務(wù)工作進(jìn)一步走向法制化,制度化,規(guī)范化.
第八年是我們公司變更的第一年,各項(xiàng)改革迅速發(fā)展的一年.作為財(cái)務(wù)部,我們也有很多制度要建立,所以我們經(jīng)過開會(huì)討論,草議出公司內(nèi)部會(huì)計(jì)管理與控制制度,公司內(nèi)部審計(jì)制度,公司會(huì)計(jì)核算制度與方法,使財(cái)務(wù)工作有條不紊的開展,為我們搞好工作提供了有力保證.我們財(cái)務(wù)部結(jié)合我們公司的實(shí)際,在做好財(cái)務(wù)工作的同時(shí),積極配合其它各部門各項(xiàng)工作的開展.堅(jiān)持"完善自我,協(xié)調(diào)合作"的原則,努力完善財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)制度.
(二)在制度完善后,我們進(jìn)一步明確了各自的職責(zé)和權(quán)限.使內(nèi)部控制制度進(jìn)一步得到體現(xiàn),可以更好地為公司決策提供重要的依據(jù).
(三)日常工作。
1,協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)辦理了稅務(wù)登記,完成了工商登記和稅務(wù)登記,我便與銀行部門聯(lián)系,辦理了在銀行的開戶手續(xù).及時(shí)到各相關(guān)部門購買了各種票據(jù).
2,協(xié)助財(cái)務(wù)總監(jiān)和主管整理上一年度的財(cái)務(wù)資料,提交給會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行驗(yàn)資,當(dāng)事務(wù)所出具驗(yàn)資報(bào)告后,我們準(zhǔn)備好其他資料,和財(cái)務(wù)總監(jiān)去銀行辦理了三年期的一筆長期貸款.
3,清理,歸納客戶欠費(fèi)名單,得出欠款金額,并與各個(gè)相關(guān)部門通力合作,共同完成欠費(fèi)的催收工作.
4,認(rèn)真審核交到我手中的憑證和各種報(bào)銷單據(jù),然后根據(jù)審核無誤的憑證登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,及時(shí)給合法,正確的憑證報(bào)銷,入帳.堅(jiān)持每天清查庫存現(xiàn)金,與現(xiàn)金日記帳進(jìn)行核對(duì).嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào),及時(shí)處理.
5,與銀行相關(guān)部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作,市場(chǎng)研發(fā)費(fèi),產(chǎn)品研發(fā)費(fèi),iso認(rèn)證費(fèi),廣告費(fèi),運(yùn)輸費(fèi),材料采購費(fèi),人才招聘費(fèi)等等各種費(fèi)用.
6,對(duì)收回的公司各項(xiàng)收入,開出收據(jù),及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行.認(rèn)真開出支票,從無坐支現(xiàn)金.
7,堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核算發(fā)票上的各個(gè)項(xiàng)目,對(duì)不符手續(xù)的發(fā)票不付款.
8,為迎接公司評(píng)估和審計(jì),工商等部門對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作,準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料,及時(shí)送交會(huì)計(jì)主管.
(一)體會(huì)到要作好出納工作絕不可以用"輕松"來形容,更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位,出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,它需要出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng).
(二)健全的內(nèi)部控制制度,合理的人員結(jié)構(gòu)是做好出納工作的基礎(chǔ)條件.
(三)上級(jí)的重視與支持是搞好工作的關(guān)鍵.領(lǐng)導(dǎo)的重視程度越高,出納工作發(fā)揮的作用也就越大.我們?cè)谡J(rèn)真做好工作的同時(shí),要注重同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的交流,不定期匯報(bào)工作情況,爭取上級(jí)的信任,取得了上級(jí)對(duì)出納工作的高度重視和大力支持.
(四)出納工作也要樹立服務(wù)意識(shí).出納工作的性質(zhì)決定了出納工作必須堅(jiān)持監(jiān)督與服務(wù)并重,出納工作也可以歸為是內(nèi)部管理的一部份,它的目標(biāo)是為了加強(qiáng)資金的`管理,為管理者服務(wù).把服務(wù)意識(shí)融于整個(gè)出納工作過程中,做好為經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)的同時(shí)為其他部門工作的開展提方便.
在這三年的運(yùn)營的時(shí)間里,我能夠遵守公司的章程和財(cái)務(wù)部的各項(xiàng)制度,認(rèn)真學(xué)習(xí),努力鉆研,扎實(shí)工作,以勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對(duì)待本職工作,在出納崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用.
(一)愛崗敬業(yè),扎實(shí)工作,不怕困難,團(tuán)結(jié)協(xié)作.我們大家大都是第一次認(rèn)識(shí)見面,因而便根據(jù)自身的專業(yè)特長極其愛好,性格特點(diǎn)等安排了職位.出納這個(gè)職位對(duì)我來說比較適合,因?yàn)槲矣兄?xì)心和謹(jǐn)慎的特點(diǎn).擔(dān)當(dāng)了就要做好.我基本上都按時(shí)上下班,沒有缺席.當(dāng)天的工作當(dāng)天完成.和其他部門保持良好的溝通和合作.
(二)堅(jiān)持原則,客觀公正,依法辦事.三年運(yùn)營以來,本人主要負(fù)責(zé)出納工作,在實(shí)際工作中,本著客觀,嚴(yán)謹(jǐn),細(xì)致的原則,在辦理現(xiàn)金收支事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是,細(xì)心審核,加強(qiáng)監(jiān)督,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,按照財(cái)務(wù)報(bào)賬制度和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行操作工作.在審核原始憑證時(shí),對(duì)不真實(shí),不合規(guī),不合法的原始憑證敢于指出,堅(jiān)決不予接受;對(duì)記載不準(zhǔn)確,不完整的原始憑證,予以退回,要求經(jīng)辦人員更正,補(bǔ)充.通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備,規(guī)范合法,確保了我所出報(bào)的會(huì)計(jì)信息的真實(shí),合法,準(zhǔn)確,完整,切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用.
(三)任勞任怨,甘于奉獻(xiàn),愛崗敬。
結(jié)束了四年的美好大學(xué)生活,我踏上了邁入社會(huì)的道路,開始了我一生生活的征程。經(jīng)過了公司的層層面試和考驗(yàn),在眾多的面試者之中,我有幸成為了集團(tuán)股份有限公司安寧分公司的一員,從此,邁開了我走向社會(huì)的里程碑。按照公司的要求,我放棄了最后和大學(xué)同學(xué)聚會(huì)的美好時(shí)光于xx年6月15日到安寧分公司報(bào)到,經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的安排,我被分到財(cái)務(wù)管理部任出納,開始了緊張和繁忙的工作。我的崗位工作職責(zé)是負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付、銀行結(jié)算、貨幣資金的核算、開具增殖稅發(fā)票和現(xiàn)金及各種有價(jià)證券的保管等重要任務(wù)。剛剛開始的時(shí)候,讓我擔(dān)任出納工作,我感到很委屈,我簡單的認(rèn)為出納工作好像很簡單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票、填填支票、跑跑銀行等事務(wù)性工作。但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道,我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,其實(shí)不然,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和政策技術(shù)問題,需要好好學(xué)習(xí)才能掌握。并且剛剛從學(xué)校走出來,畢竟理論和實(shí)踐是有一定的差距的,理論很難和實(shí)踐相結(jié)合,這就對(duì)實(shí)際工作造成了很大的困難,很是我以前很難完全意料到的。況且我對(duì)公司的情況不是完全的了解,對(duì)公司的運(yùn)作方式也還不熟悉,處理起來不是很順暢,因此,工作的效率很一般,對(duì)工作形成了難度,還好的是,在各位公司領(lǐng)導(dǎo)、同事和指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下,知道了如何辦理貨幣資金和各種票據(jù)的收入,保證自己經(jīng)手的貨幣資金和票據(jù)的安全與完整,如何填制和審核許多原始憑證,以及如何進(jìn)行帳務(wù)處理等問題,通過在實(shí)踐中指導(dǎo),業(yè)務(wù)技能得到了很快的提升和鍛煉,工作水平得以迅速的提高。
經(jīng)過了將近3個(gè)月緊張的工作實(shí)踐和總結(jié),知道了要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,出納工作絕非“雕蟲小技”,更不是可有可無的一個(gè)無足輕重的崗位,出納工作是會(huì)計(jì)工作不可缺少的一個(gè)部分,它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線,因此,它要求出納員要有全面精通的政策水平,熟練高超的業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng),作為一個(gè)合格的出納,必須具備以下的基本要求:
一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度,不斷提高自己的政策水平。
二.出納工作需要很強(qiáng)的操作技巧。打算盤、用電腦、填支票、點(diǎn)鈔票等都需要深厚的基本功。作為專職的出納員,不但要具備處理一般會(huì)計(jì)事物的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)專業(yè)基本知識(shí),還要具備較高的處理出納事務(wù)的出納專業(yè)知識(shí)水平和較強(qiáng)的數(shù)字運(yùn)算能力。
三.做好出納工作首先要熱愛出納工作,要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí),現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負(fù)其責(zé),并相互牽制;也要有對(duì)外的保安措施,維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失。
五.出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),要熱愛本職工作,精業(yè)、敬業(yè),要竭力為本單位中心工作,為單位的總體利益、為全體職工服務(wù),牢固的樹立為人民服務(wù)的思想。
以上都是我將近3個(gè)月工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我不斷在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程。在工作中學(xué)習(xí)和努力提高業(yè)務(wù)技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏,做好自己的本職工作,為公司和全體職工服務(wù),和公司和全體員工一起共同發(fā)展!在此,我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心,這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞,我真誠的表示感謝!
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇十五
畢業(yè)實(shí)踐是學(xué)生完成大學(xué)全部課程后的最重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過實(shí)踐了解社會(huì),接觸實(shí)際,鞏固專業(yè)理論和提高實(shí)際操作技能,培養(yǎng)良好的職業(yè)道德,熟悉和掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下企業(yè)的運(yùn)營規(guī)律,并通過撰寫實(shí)踐報(bào)告,學(xué)會(huì)綜合應(yīng)用所學(xué)知識(shí),為走向正式工作崗位做好準(zhǔn)備。
在兩個(gè)月的實(shí)踐時(shí)間里,我選擇了了中國移動(dòng)深圳分公司作為實(shí)踐單位,通過在國企進(jìn)行的實(shí)地學(xué)習(xí),讓自己在校所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)在實(shí)踐中可以得到全面系統(tǒng)的掌握和應(yīng)用。在了解和熟悉了該公司的運(yùn)作模式、經(jīng)營管理方式以及員工的團(tuán)作協(xié)作能力的基礎(chǔ)上,使我能夠?qū)ψ约旱膶?shí)踐作出一個(gè)報(bào)告。
很多人都想去看一下,那個(gè)甜美的聲音后面究竟是怎樣的一個(gè)人呢,而10086又是一個(gè)怎樣的地方呢?帶著這個(gè)好奇心,這個(gè)疑問我走進(jìn)了中國移動(dòng)深圳分公司的10086客服中心。
20xx年11月2日,我對(duì)中移動(dòng)的客戶服務(wù)中心10086的了解就從開始了!
前兩個(gè)月我實(shí)踐的崗位是神州行10086客服,接聽客戶電話,提供業(yè)務(wù)的咨詢、查詢和辦理。
進(jìn)入深圳的第二天就開始了崗前培訓(xùn)。培訓(xùn)無疑是辛苦而又充實(shí)的,我們班一共28位同事一起跟著移動(dòng)公司的師兄師姐學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),因?yàn)橐苿?dòng)的業(yè)務(wù)品種很多,我們要學(xué)習(xí)的東西很多,而且有很多要背的知識(shí)點(diǎn),還需要熟練操作好幾個(gè)系統(tǒng),基本上不能準(zhǔn)點(diǎn)下班,甚至回到宿舍還要記憶和熟練,而且除了業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí),另一項(xiàng)要學(xué)習(xí)的就是說話,學(xué)會(huì)保持良好的聲線,要做到讓客戶能夠感覺到你的積極態(tài)度、感覺到你的微笑,并且也要學(xué)習(xí)語言技巧,讓客戶信服,接收我的話。但是我和周圍的同事都很努力,因?yàn)榇蠹叶枷嘈牛挥袑?duì)業(yè)務(wù)的熟練掌握,才能解決和客戶的問題,才能做好自己的工作,體現(xiàn)實(shí)踐的價(jià)值。
通過學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)、學(xué)習(xí)系統(tǒng)操作、旁聽師兄師姐們的電話、試呼這些培訓(xùn)過程,我開始正式上線接聽電話了。
剛開始接客戶電話時(shí)特別緊張,口語很多,而且由于業(yè)務(wù)知識(shí)的不扎實(shí),系統(tǒng)操作的不熟練,查詢速度比較慢,很多問題都要求助師兄師姐們,甚至有客戶在等待時(shí)不耐煩的掛斷電話。同時(shí)也遇到了對(duì)我們的工作以及公司的業(yè)務(wù)很不理解的客戶,對(duì)我發(fā)泄他們的不滿情緒,客戶的滿意度也比較低。
剛開始,我們都是比較害怕,不夠自信,怕答錯(cuò),很依賴師兄師姐們,總是在面對(duì)問題時(shí)就求助師兄師姐,他們?cè)趲臀覀兘鉀Q之后都會(huì)和我們說,遇到問題,我們要做的是自己先思考、過濾問題,得出解決方案,而不是一味地依賴他們,我們總有要自己面對(duì)問題的一天;對(duì)業(yè)務(wù)多看多了解多熟悉,在應(yīng)答客戶時(shí)一定要準(zhǔn)確、自信,讓客戶對(duì)你的作答可信度提高,確保你的性。
在接下來的幾個(gè)星期里,我通過不斷的訓(xùn)練來完善我的客服技能,而且我也在這樣的訓(xùn)練中不斷成長,各項(xiàng)技能也日漸純熟,逐漸達(dá)到一個(gè)客服代表所應(yīng)該達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。
在客戶出現(xiàn)不滿情緒時(shí)要及時(shí)安撫并且盡己所能地幫客戶解決問題。我在呼入客服崗位上學(xué)會(huì)了說話,學(xué)會(huì)了去應(yīng)對(duì)在接線過程中遇到的形形色色的人;我們學(xué)會(huì)了邊聽邊說,學(xué)會(huì)了在聽的過程中去解決問題,去幫助他人,也體會(huì)到了在幫助他人聽到那句謝謝后的快樂心情。
就在我對(duì)于呼入坐席代表工作駕輕就熟時(shí),我們班因?yàn)楣镜恼{(diào)度都開始了呼出工作,我又開始學(xué)習(xí)呼出的技能。
呼出的工作內(nèi)容其實(shí)就是電話營銷,它是一個(gè)較新的概念,是指通過使用電話,來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場(chǎng)行為的手法。
我們呼電話給客戶,進(jìn)行調(diào)研回訪、邀請(qǐng)客戶參加優(yōu)惠活動(dòng)、幫客戶登記辦理業(yè)務(wù),呼出工作的主動(dòng)性比呼入大得多,但是壓力也大得多。因?yàn)榭蛻魧?duì)于營銷總是比較抵觸的,在外呼時(shí)幾乎每隔幾分鐘就要受一次氣,因?yàn)橛行┤擞X得你打擾他了,有些人不信任移動(dòng),認(rèn)為優(yōu)惠業(yè)務(wù)是一個(gè)騙局,有些人本身性格不好,遇到這樣不同的人用戶拒絕你,不理解你甚至罵你時(shí),我剛開始會(huì)比較沮喪,情緒低落,但是后來也馬上調(diào)整好了,因?yàn)樽鳛橥夂艨头矸?wù)態(tài)度一定要好,不能通過電話傳遞自己的私人情緒。作為當(dāng)代社會(huì)的服務(wù)行業(yè),要是服務(wù)態(tài)度不到位,絕沒人樂意買你的產(chǎn)品,所以只有以積極的心態(tài)面對(duì)工作,提高自己的溝通技巧,抓住客戶的心理,讓客戶感受到自己的誠意,體會(huì)到業(yè)務(wù)的優(yōu)惠,客戶才會(huì)放心的辦理優(yōu)惠業(yè)務(wù)并認(rèn)可我的服務(wù)。
因?yàn)槲覍W(xué)習(xí)過呼入以及呼出,所以我成為公司的雙技能員工,在平時(shí)大多數(shù)時(shí)間進(jìn)行呼出,在話務(wù)繁忙的時(shí)候支撐呼入,保證接通量。在兩種角色中自由轉(zhuǎn)換對(duì)我來說很有挑戰(zhàn)性也得到了很多的鍛煉,只有了解客戶需要什么樣的幫助,才能夠抓住客戶的心理,將產(chǎn)品營銷出去。
三、實(shí)踐總結(jié)和心得。
(一)實(shí)踐總結(jié)。
與此同時(shí),我自己思想認(rèn)識(shí)都有了很大的提高。這份工作讓樹立了強(qiáng)烈的責(zé)任心。因?yàn)閱T工的一點(diǎn)疏忽就會(huì)導(dǎo)致公司罰款及個(gè)人的被投訴,以及企業(yè)形象受損,我要時(shí)刻對(duì)客戶負(fù)責(zé),時(shí)刻對(duì)自己負(fù)責(zé),時(shí)刻對(duì)公司形象負(fù)責(zé)。
(二)實(shí)踐心得。
客戶問題,在呼出的時(shí)候能夠盡快確認(rèn)到客戶是否需要辦理,盡量讓客戶圍繞我們轉(zhuǎn)而不是我們花很長時(shí)間繞用戶轉(zhuǎn),保持主動(dòng)性。
2、在電話營銷方面。撥打電話時(shí),大腦一定要清晰,要熱情、大方、友善、真誠;不管自己情緒如何,也不可對(duì)顧客不禮貌;盡量不用口頭禪"嗯、這個(gè)、那么"等;讓客戶知道不只是他一個(gè)人辦理了這個(gè)業(yè)務(wù)(如呼gprs時(shí),可以對(duì)用戶說"以后3g的來臨的來臨,每個(gè)人手機(jī)都可以上網(wǎng)都是通過3g網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,您現(xiàn)在可以提前嘗試");注意傾聽客戶的話;當(dāng)勸了用戶1至2次不同意時(shí)選擇放棄,以免被用戶投訴;外呼口徑嚴(yán)格按公司規(guī)定要求。
3、在同事關(guān)系方面。同事有不懂的地方可以耐心的幫助,自己有不懂的地方也可以虛心的請(qǐng)教。維持好和諧的同事關(guān)系也是在職人員必備的,有利于公司整體發(fā)展,也有利于個(gè)人不了解的知識(shí)越來越少。按總體上說公司所有員工是個(gè)大集體,因?yàn)楣緯?huì)要求全體達(dá)到多少量。目前公司也分組,每一組是一個(gè)團(tuán)體。
四、對(duì)實(shí)踐單位建議。
毋庸置疑,公司作為一個(gè)國企在很多方面確實(shí)做的不錯(cuò),以下僅僅是作為一個(gè)員工對(duì)公司一點(diǎn)不足做點(diǎn)建議。
1、公司在對(duì)新員工這一方面,缺少關(guān)心以及詳細(xì)的知識(shí)培訓(xùn)。剛來的新員工,對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)及專業(yè)術(shù)語了解甚少,就開始正式上線,公司未對(duì)員工做一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)介紹??赡苤暗囊慌酥滥氖菍?duì)的,哪不對(duì),但另一批人就不知,這就完全靠與同事之間溝通才得知了。建議在新人在正式操作之前就將一些經(jīng)常可能發(fā)生的錯(cuò)誤說清楚,及時(shí)關(guān)注新人的動(dòng)態(tài)。
2、在呼電話方面,撥打電話時(shí)應(yīng)口齒清晰,講解優(yōu)惠應(yīng)清晰,那么講解到收取功能費(fèi)也應(yīng)清晰。為了移動(dòng)用戶對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的長期支持,為了外呼中心能長遠(yuǎn)健康的發(fā)展。建議外呼客戶優(yōu)惠時(shí)真正的為客戶著想,對(duì)牽涉到收費(fèi)、綁定等要和客戶說明,不能一概而論,含糊帶過。
3在激勵(lì)方面,公司喜歡采取一些物質(zhì)方面的比如過節(jié)送東西,假期購物卡,獎(jiǎng)金等等。但沒看到公司有什么精神方面的激勵(lì)。依然會(huì)有員工整天抱怨。建議下班時(shí)間可以了解對(duì)方狀況,問候今天是否被用戶罵等等。可以增加班組活動(dòng),班組集體出去玩既可以增進(jìn)同事凝聚力,也可以加強(qiáng)內(nèi)部溝通。
五、致謝。
實(shí)踐以來,承蒙各位老師的厚愛,師兄師姐們的支持,同學(xué)、朋友們的關(guān)心,讓我更有動(dòng)力專注于工作中,特此向諸位致以誠摯的謝意。
感謝全體老師傳授給我的理論知識(shí),感謝輔導(dǎo)員的長期以來的關(guān)心與支持!學(xué)生在此向你們敬禮了,你們辛苦了!
感謝公司里的師兄師姐們不厭其煩為我解答業(yè)務(wù)問題,提供業(yè)務(wù)支撐,以及在生活方面無微不至的照顧。
感謝我的朋友和同事,在我工作壓力大時(shí),能給予我安慰,陪我一起度過這段難忘的實(shí)踐期。
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇十六
于20xx年2月x日到20xx年x月xx日,我在xxxxx信息技術(shù)有限公司財(cái)務(wù)部部進(jìn)行為期三周的會(huì)計(jì)專業(yè)崗位實(shí)踐。
(二)實(shí)踐目的。
為加強(qiáng)學(xué)生對(duì)所學(xué)課程的綜合理解與應(yīng)用,培養(yǎng)學(xué)生觀察、分析、解決實(shí)際問題的能力,接受實(shí)際會(huì)計(jì)工作的系統(tǒng)綜合訓(xùn)練、實(shí)現(xiàn)學(xué)生接受會(huì)計(jì)師初步訓(xùn)練的培養(yǎng)目標(biāo),為將來進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)收集第一手資料。
根據(jù)我們專業(yè)的特點(diǎn),采取分散實(shí)踐的方式,即由學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)踐單位,企業(yè)會(huì)計(jì)人員現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)與教師跟蹤指導(dǎo)相結(jié)合。我所聯(lián)系的實(shí)踐單位是某某公司。
(一)公司概況。
進(jìn)入實(shí)踐單位后,根據(jù)實(shí)踐計(jì)劃,首先聽取實(shí)踐單位同志對(duì)本單位基本情況的介紹,其次在實(shí)踐單位指導(dǎo)人員的帶領(lǐng)下參觀企業(yè)的各職能部門。主要包括了解以下內(nèi)容:
企業(yè)發(fā)展簡史及主要經(jīng)營范圍。
xxxx信息技術(shù)有限公司是按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度組建成的有限責(zé)任公司,成立于xx年7月,注冊(cè)資金1000萬元。
是一家從事計(jì)算機(jī)系統(tǒng)集成及應(yīng)用軟件的技術(shù)咨詢服務(wù)、計(jì)算機(jī)軟件的開發(fā)與應(yīng)用;企業(yè)管理咨詢、企業(yè)形象、營銷策劃;媒體文化傳播;短信息服務(wù);培訓(xùn)管理服務(wù);文化藝術(shù)交流策劃咨詢、商務(wù)信息咨詢等業(yè)務(wù)的企業(yè)。
(二)實(shí)踐具體內(nèi)容。
剛開始的一個(gè)星期,我只是慢慢了解財(cái)務(wù)軟件的使用和會(huì)計(jì)處理的流程,并做一些簡單的會(huì)計(jì)憑證。公司采用的是用友財(cái)務(wù)軟件,剛接觸“用友”這個(gè)財(cái)務(wù)軟件的時(shí)候并不覺得陌生,因?yàn)槲覀冎霸谡n堂上學(xué)過,所以早就對(duì)這個(gè)軟件有了初步了解。只要根據(jù)資料輸入有關(guān)的信息就可以了,而且“用友”里面的界面也很清楚明白,所以不會(huì)覺得無從下手。
從建賬、編制記賬憑證到記賬、編制會(huì)計(jì)報(bào)表、結(jié)賬都是通過財(cái)務(wù)軟件完成。由于公司已經(jīng)有現(xiàn)成的賬套,為了更加熟悉賬套建立的流程,所以我自己利用空閑時(shí)間嘗試重新建一套簡單的虛擬賬套。
在對(duì)職員的類別設(shè)置時(shí):系統(tǒng)預(yù)設(shè)類別為“不參與工資核算”,我一時(shí)大意,忘記了對(duì)職員類別進(jìn)行定義。所以在錄入工資數(shù)輸出工資表等有關(guān)工資處理工作中,都沒有出現(xiàn)職員。經(jīng)過師傅的解釋,我才知道,必須對(duì)職員類別進(jìn)行定義。這是為了在工資核算中將職員按照工資費(fèi)用性質(zhì)進(jìn)行劃分,以便進(jìn)行工資費(fèi)用的分配,職員類別還是進(jìn)行工資分配的依據(jù)。師傅還告訴我,除了注意基礎(chǔ)信息的設(shè)置、企業(yè)賬套的建立、修改、刪除和備份,操作員的建立、角色的劃分和權(quán)限的分配等設(shè)置之外。建賬中必須注意以下幾點(diǎn):
1、類編碼的設(shè)置必須按照要求設(shè)置,直接影響到基礎(chǔ)信息中其相應(yīng)內(nèi)容的編碼級(jí)次及每味編碼的位長,如果弄錯(cuò),很有可能重新建賬套。
2、在“期初余額錄入”時(shí),字?jǐn)?shù)有些出入,試算老是不平衡,所以花費(fèi)了一些時(shí)間。這讓我更加注意謹(jǐn)慎。
3、另外,大家要注意“客戶往來”不是屬于“應(yīng)收系統(tǒng)”的,是屬于“應(yīng)付系統(tǒng)”的。由于我一時(shí)疏忽,忘記把“應(yīng)付貨款”受控于“供應(yīng)商往來”,到后來期初余額錄入時(shí)借貸方向不對(duì)勁了,經(jīng)過王會(huì)計(jì)幫忙檢查之后才發(fā)現(xiàn)問題。
學(xué)習(xí)了正規(guī)而標(biāo)準(zhǔn)的公司會(huì)計(jì)流程,我可以說是真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,細(xì)致地了解公司會(huì)計(jì)工作的'全部過程,熟練地掌握了用友財(cái)務(wù)軟件的操作。以前,我總以為,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,只要自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),掌握了一定的技術(shù),照蘆葫畫瓢應(yīng)該好了。經(jīng)過了一個(gè)星期的實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零,離開操作和實(shí)踐,理論只能成為一種空殼。
6、核對(duì)文件效率低下。
7、加強(qiáng)對(duì)excel、用友、數(shù)據(jù)庫等專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
8、帳務(wù)處理還要細(xì)化學(xué)習(xí)。
9、實(shí)踐工作能力低下,不得法。
10、及時(shí)對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則學(xué)習(xí)。
怎么彌補(bǔ)不足呢?首先,結(jié)束每項(xiàng)工作要及時(shí)總結(jié)。其次,工作中碰上問題要及時(shí)請(qǐng)教他人并作做好筆記。最后,在工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難,不過我相信我肯定會(huì)改變一些的。
愿我們的努力會(huì)讓公司的業(yè)績蒸蒸日上,公司規(guī)模發(fā)展更壯大。
工程崗位實(shí)踐報(bào)告篇十七
此次實(shí)踐收獲豐富,我不但了解到以前在學(xué)??磮D紙的不規(guī)范性,還對(duì)房屋建筑的全過程有了一個(gè)直觀的了解,對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的工種的分配也有了一個(gè)十分全面的認(rèn)識(shí)。與此同時(shí),我了解到武漢市在建的項(xiàng)目雖然很多,無論市郊區(qū),這就意味著我們的就業(yè)該前景廣闊,但就業(yè)現(xiàn)實(shí)卻不容樂觀。這就要求我們更要注重能力的學(xué)習(xí),并且會(huì)把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際能力,為以后就業(yè)打下基礎(chǔ)。
正文:。
針對(duì)我們學(xué)生而言,同樣理論與完美的結(jié)合亦可以通過社會(huì)實(shí)踐來表現(xiàn)。在學(xué)校我們只是一味的去學(xué)習(xí),我們也沒有條件進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐。對(duì)于很多同學(xué)而言,沒有通過實(shí)際操作得到的純知識(shí)很難產(chǎn)生價(jià)值。對(duì)于我而言,在工地上與形刑色色人相處也可以培養(yǎng)我與人交往的能力。在當(dāng)今的中國,每天都會(huì)有新的東西,新的思想涌現(xiàn)。只有每天不斷的去學(xué)習(xí)新東西,新思想,你才不會(huì)被社會(huì)淘汰。所以我們要不斷的武裝自己,特別是動(dòng)手的能力。
興奮的頭三天:
第一天的晚上,我與同宿舍的一個(gè)電焊工閑聊,其實(shí)是我主動(dòng)拉著人家聊天,向他了解工地上一些基本情況以及他這個(gè)小的分包隊(duì)的成員構(gòu)成以及一個(gè)月的薪水是多少類似的問題。我通過與他聊天得知:這個(gè)城市是國家自主創(chuàng)新示范區(qū)規(guī)劃的一個(gè)城市功能完備的衛(wèi)星城,將能容納30萬人口,建成后將發(fā)展成一個(gè)朝陽行業(yè)集中科技城,項(xiàng)目定位為:整體覆蓋光電信息,生物醫(yī)藥,能源環(huán)保,現(xiàn)代裝備制造等五大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,同時(shí)將迎來超過10萬的科技工作者。
我很興奮的聽著他講著這些,期盼著自己能夠在這個(gè)項(xiàng)目學(xué)到以一些東西。了解到未來科技城是一個(gè)很受關(guān)注的項(xiàng)目,雖然目前我是一張白紙的大一的學(xué)生,沒什么在工地上實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn),但我暗暗發(fā)誓,我一定會(huì)做好自己的本質(zhì)工作,認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)。
早晨剛吃完飯,帶我的師傅就喊我去工地,師傅是工長。他說先帶我?guī)滋?,之后了解基本的東西之后就讓我干點(diǎn)實(shí)事,就這樣帶著好奇與信心,我來到傳說中的工地。
首先來到工長的辦公室,工長向我介紹了一些安全方面的知識(shí),告訴我什么地方可以去了解,什么樣的地方一定要特別注意自己的安全。在這之后,工長拿來了一些圖紙,本以為他會(huì)帶著我去施工現(xiàn)場(chǎng)的。當(dāng)時(shí)我想到,看圖紙不是在學(xué)校干的事嗎?來這看有必要嗎?工長好像看出了我的心思,就指了指圖紙上一個(gè)構(gòu)件問我是什么意思。一看我就殺眼了,竟然連電梯都沒有看出來。在這之后,我就不好意思在提出上工地的要求了,整個(gè)上午,我就待在工長的辦公室里面看圖紙。工長告訴我讀圖的順序以及要領(lǐng),遇到不懂的地方,工長就細(xì)心的給我講解,就這樣我對(duì)正在施工的項(xiàng)目有了一個(gè)詳細(xì)的了解。在這之前,我每次圖畫錯(cuò)了以后只是簡單用刪除的命令修改一下而已??粗鴪D紙上密密麻麻的線條和標(biāo)準(zhǔn),繪圖員都是一一賦予它們特定的意義,想到這些,我不禁對(duì)繪制圖紙這樣的神圣的職業(yè)產(chǎn)生敬意。
了解到安全知識(shí)和熟悉現(xiàn)場(chǎng)的施工圖紙后,下午我就來到了施工現(xiàn)場(chǎng),我就像一個(gè)剛出生的小孩一樣,好奇的張望著周圍的世界,好像很陌生,又好像很熟悉。明明在書上見過的東西,可卻感覺到不熟悉。下午的時(shí)間工長并沒有帶著我,他讓我在保證自己的安全的情況下自己在工地上熟悉熟悉。于是我就戴好工長發(fā)給我的安全帽和手套來到施工現(xiàn)場(chǎng)轉(zhuǎn)悠起來了,工人師傅的忙碌和我悠閑的轉(zhuǎn)悠顯得格格不入。我就這樣?xùn)|瞧瞧,西看看。有時(shí)過去和正在忙碌的鋼筋工聊聊,有時(shí)有跑去看看架子工的工作情況,有時(shí)“玩”累了就坐在地上休息。
以前對(duì)塔吊的工作師傅很好奇,塔吊在工地上也起著舉足輕重的作用。別看塔吊的工作師傅一天到晚通過對(duì)講機(jī)重復(fù)出著那樣幾個(gè)命令,但要把建筑材料準(zhǔn)確的運(yùn)到指定的工作地點(diǎn)并不是一件很容易的事情,而且對(duì)每年對(duì)塔吊師傅的考核是十分的嚴(yán)格,工地上每一個(gè)工種都必須持職業(yè)上崗許可證才能上崗。第一天基本上了解了一些流程,對(duì)接下來的10幾天的工作有了信心。第二天,當(dāng)我還在睡夢(mèng)中時(shí),工長就喊我去工地上。飯也沒顧上吃,我就來到工地上。
今天一到工地上就被告知有一棟樓要澆筑地基層。師傅說讓我過去看看,來到現(xiàn)場(chǎng),我頓時(shí)就懵了。眼前是清一色的機(jī)械裝備。場(chǎng)面是十分的壯觀。以前是由于自己不了解,以為現(xiàn)在還是老式的人工澆筑。我看到的是現(xiàn)在用的都是散裝水泥,直接從工廠中用混凝土攪拌車把攪拌好的混凝土直接從工廠運(yùn)到工地上,高層澆筑就必須要混凝土運(yùn)輸管,只要幾個(gè)工人師傅拿著無線操作器就可以完成。這樣不僅可以控制管的伸縮,出料量以及隨時(shí)開關(guān)機(jī)器。只聽見那料子不斷的從管子中流出來,而站在出料口的工人師傅就倒霉了,他們?nèi)砩舷聸]有一處是干凈的,全都被水泥漿覆蓋了。不時(shí)他們還用手擦掉臉上的水泥漿,此時(shí)他們是偉大的勞動(dòng)人民,我看到的是偉大的勞動(dòng)人民的熱情。放完料子,接下來就是瓦工師傅的事情了,他們必須將地基整平,是每一寸混凝土都不會(huì)浪費(fèi),并且不時(shí)要用混凝土攪拌器不斷攪拌震動(dòng)夯實(shí)地基,這樣就可以保證混凝土的密實(shí)性了。
在此,我想到了在課堂上學(xué)習(xí)的混凝土的和易性、流動(dòng)性和保水性三個(gè)重要的特性以及這些性質(zhì)的測(cè)法同時(shí)還想到了這些性質(zhì)是通過什么樣的方法測(cè)出來的。這也算復(fù)習(xí)了一下課本的知識(shí)吧!
混凝土澆筑完成之后,接下來就是養(yǎng)護(hù)和拆摸了。在學(xué)校實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,我已經(jīng)了解到混凝土養(yǎng)護(hù)時(shí)間是二十八天,還必須在養(yǎng)護(hù)箱中養(yǎng)護(hù)以保證混凝土對(duì)溫度和濕度的要求。在混凝土拆模前一定要進(jìn)行養(yǎng)護(hù)工作,工地上每天會(huì)有專職的人員定期澆水,在天寒地凍地區(qū),還必須給混凝土蓋上草席,這樣才能保證混凝土具有一定的強(qiáng)度,承受一定的荷載。
想到自己在學(xué)校做實(shí)驗(yàn)的時(shí)候,也是拌制一大塊混凝土石塊,然后拿到宿舍進(jìn)行養(yǎng)護(hù),之后拿到實(shí)驗(yàn)室里面進(jìn)行抗拉壓試驗(yàn)。自己當(dāng)時(shí)不是很用心,怕麻煩直接把混凝土石塊扔到草叢中,讓他自然養(yǎng)護(hù)。想到當(dāng)時(shí)自己是多么的可笑,這樣的養(yǎng)護(hù)要是擱在工程上,必定是要出大事故的。
到了第三天的時(shí)候,我依然很興奮的來到工地上,帶著前兩天工長交代的東西的我似乎更有信心面對(duì)接下來的挑戰(zhàn)。這次我要的任務(wù)是跟著工人師傅了解配筋。配筋是一項(xiàng)專業(yè)領(lǐng)域要求很強(qiáng)的工作,如果配的好的話,月收入過萬是很輕松的事。而且工作很輕松,基本上這要在辦公室里畫畫圖紙,計(jì)算荷載就可以了。我想以后要是往這個(gè)方向發(fā)展其實(shí)是很不錯(cuò)的。
下午,我又與正在綁扎鋼筋的工人師傅聊了起來。在我的誘導(dǎo)下,工人師傅同意讓我試試綁扎鋼筋,其實(shí)綁扎鋼筋在工地上更本不能算上技術(shù)活兒,只要熟練就好。我一邊用極其不熟練的動(dòng)作綁扎著鋼筋,一邊和工人師傅聊了起來,我得知工人師傅的工資是按天計(jì)算的。一天是180元,有的是當(dāng)天結(jié)算工資。當(dāng)時(shí)我心里就打起了小算盤,180x30=5400,這樣算下來的工資在武漢市可不算少啊。算得上是一個(gè)小白領(lǐng)。工人師傅好像看出了我的心思,他告訴我,他們不是天天都有活干,一個(gè)月最多干20天,而且他們的活又臟又累,還不包吃,我能理解了工人師傅的艱辛。
接下來的日子,我與工長談到了施工技術(shù)的問題。我了解到施工技術(shù)的改進(jìn)是工程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展不變的動(dòng)力,安全施工是工程中永恒的主題。隨著社會(huì)的發(fā)展,城鎮(zhèn)化建設(shè)的速度與規(guī)模與日俱增,人民不僅只是追逐建筑的實(shí)用性,而且對(duì)建筑的美學(xué)要求也是越來越高。同時(shí),新材料新技術(shù)的運(yùn)用提高了施工質(zhì)量。中國的建筑科技日新月異地變化,人民都在努力為提高社會(huì)主義的經(jīng)濟(jì)做貢獻(xiàn),但中國的建筑和西方一些發(fā)達(dá)國家相比還是有很大的一段距離,所以我們建筑行業(yè)還是應(yīng)該抱著一種虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)西方一些先進(jìn)的建筑理念,同時(shí)工程安全的問題時(shí)時(shí)存在,這不僅僅是技術(shù)層面的問題更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的問題,與人們的生活息息相關(guān),在追求了工程經(jīng)濟(jì)效益及社會(huì)效益的同時(shí),把安全工程放在第一位才是永恒之道。
很快二十天的工地生涯結(jié)束了,我既不舍又很興奮。不舍告別教導(dǎo)我成長的工長以及那么有經(jīng)驗(yàn)的工人師傅們,興奮的是在我看來苦不堪言的日子終于結(jié)束了,在也不用頂著熱情的太陽了。我想我以后有機(jī)會(huì)還會(huì)參加此類的社會(huì)實(shí)踐,這樣可以很好的鍛煉自己。在這期間,我學(xué)到了很多很實(shí)際的東西。例如和工友相處的能力,我們?cè)撛趺醋霾艜?huì)讓別人愿意和你分享他們的工作經(jīng)驗(yàn),這是一個(gè)很值得思考的問題。這次的社會(huì)實(shí)踐帶來的益處可謂良多:一方面,它讓我;了解到平時(shí)在課堂上學(xué)習(xí)的不足,另一方面又督促我去學(xué)習(xí),在以后的學(xué)習(xí)中不會(huì)在抱有一種無所謂的態(tài)度,而是一定要重視學(xué)習(xí)中的細(xì)節(jié),因?yàn)檫@樣的細(xì)節(jié)如果得到重視。在實(shí)際工程中就不會(huì)手忙腳亂。
謝詞:最后,要感謝幫助我的工長及工友,對(duì)他們表示衷心的感謝!
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