殘疾人社會工作服務(wù)方案（優(yōu)秀21篇）

方案是解決問題和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有力工具。在制定方案時(shí)，需要對現(xiàn)有資源和條件進(jìn)行充分分析和評估。如果你想了解如何制定和執(zhí)行方案，不妨看看下面這些范文。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇一

本人已認(rèn)真學(xué)習(xí)，知悉該規(guī)章制度內(nèi)容，本人在實(shí)習(xí)期間自愿遵守該文件及企業(yè)其他規(guī)章制度的各項(xiàng)規(guī)定，如發(fā)生以下情形之一，愿意接受實(shí)習(xí)單位給予終止實(shí)習(xí)退回學(xué)校等相應(yīng)處理：

（一）有意向倒賣車票的單位或個人提供火車票謀取私利的；

（二）個人以營利為目的，買進(jìn)火車票后又高于買進(jìn)價(jià)賣出或變相加價(jià)謀取私利的；

（三）與票販子勾結(jié)倒賣車票謀取私利的；

（四）利用工作便利接送無票人員進(jìn)出站（含客技站）上下車謀取私利的；

（五）列車工作人員私帶無票人員、安排越席乘車及其他不符合乘車條件人員謀取私利的；

（六）列車工作人員為旅客代辦車票、霸座賣座謀取私利的。

（七）在實(shí)習(xí)期間觸犯刑律的犯罪行為者；

（八）因本人過失發(fā)生安全事故、路風(fēng)事件者；

（九）對工作不負(fù)責(zé)任，發(fā)生野蠻粗暴待客者；

（十）在實(shí)習(xí)期間不服從分配，不聽從指揮，違反鐵路運(yùn)輸有關(guān)的勞動紀(jì)律、組織紀(jì)律、作業(yè)紀(jì)律者。

實(shí)習(xí)單位（公章）：實(shí)習(xí)學(xué)生簽名：

法定代表人（委托代理人）：

年月日年月日

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇二

根據(jù)《中國殘疾人聯(lián)合會章程》規(guī)定和《中共南陽市委組織部南陽市殘疾人聯(lián)合會關(guān)于我市縣鎮(zhèn)兩級殘聯(lián)換屆工作的意見》要求，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，換屆工作應(yīng)于20xx年12月底前完成。為切實(shí)做好我鎮(zhèn)殘聯(lián)換屆工作，提出實(shí)施方案如下：

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以十九大精神和治國理政新時(shí)代、新理念、新思想、新戰(zhàn)略為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)中央、省、市、縣關(guān)于殘疾人事業(yè)新部署新要求，保持和增進(jìn)政治性、先進(jìn)性、群眾性，充分履行“代表、服務(wù)、管理”職能，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大殘疾人朋友，忠誠擔(dān)當(dāng)，拼搏實(shí)干，決勝全面小康，加快推進(jìn)殘疾人事業(yè)社會保障體系和服務(wù)體系建設(shè)，推動殘疾人事業(yè)又快又好的發(fā)展，為構(gòu)建和諧社會努力奮斗。

1.鎮(zhèn)殘聯(lián)代表大會按照“自下而上、統(tǒng)一進(jìn)行”的原則召開，鎮(zhèn)殘聯(lián)換屆應(yīng)在縣殘聯(lián)指導(dǎo)下進(jìn)行，并在縣殘聯(lián)換屆之前完成。代表大會由主席團(tuán)召集，由大會執(zhí)行委員會主持。按照《中國殘疾人聯(lián)合會章程》規(guī)定的原則和程序，實(shí)行民主集中制。

2.按照《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用條例》和省委組織部關(guān)于殘聯(lián)系統(tǒng)干部管理及殘疾人干部配備要求，注意選拔殘疾人干部和年輕干部進(jìn)入殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子。

3.按照《章程》規(guī)定的原則和程序開展換屆工作，嚴(yán)肅換屆紀(jì)律，確保換屆工作風(fēng)清氣正。

（一）代表?xiàng)l件

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十九大精神和治國理政新時(shí)代、新理念、新思想、新戰(zhàn)略，模范遵守國家法律法規(guī)。

2.熱愛殘疾人工作，工作業(yè)績突出，密切聯(lián)系殘疾人，在殘疾人中具有較高威信，能傾聽和反映殘疾人的呼聲。

3.具有一定的參政議政和社會活動能力。

4.具有高中（含）以上文化程度，年齡在18周歲以上、65歲以下。

（二）代表比例

視力、聽力、肢體都要有適當(dāng)數(shù)量的代表；智力和精神殘疾人的親友要有代表；有關(guān)部門的代表、殘疾人工作者代表應(yīng)占一定比例；代表總數(shù)中殘疾人（含殘疾人親友）應(yīng)占65%。代表中要有殘疾婦女的農(nóng)村殘疾人；少數(shù)民族較多的地方，少數(shù)民族的代表應(yīng)占較高比例。

（三）代表人選產(chǎn)生程序

縣殘聯(lián)代表大會的地方代表必須由鎮(zhèn)殘聯(lián)代表大會經(jīng)過民主程序、通過無記名投票選舉產(chǎn)生；鎮(zhèn)殘聯(lián)代表大會代表由村殘疾人協(xié)會協(xié)商產(chǎn)生；黨委、政府有關(guān)部門的代表由殘聯(lián)相關(guān)單位協(xié)商確定；沒有被選為本次代表大會的上屆主席團(tuán)委員，原則上都作為特邀代表或列席代表。

（四）代表名額

根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，按照殘疾人總數(shù)，既要體現(xiàn)代表性和廣泛性，又要適應(yīng)工作需要的原則，參照上屆代表確定，原則上不少于上屆代表人數(shù)。

（一）委員條件

1.堅(jiān)持走中國特色社會主義道路，牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識、忠誠干凈擔(dān)當(dāng)。

2.熱愛殘疾人事業(yè)，維護(hù)殘疾人權(quán)益，熱忱服務(wù)殘疾人，在殘疾人中威信高，積極推動殘疾人事業(yè)。

3.有較強(qiáng)的社會活動和參政議政能力，能正確行使民主權(quán)力，認(rèn)真履行委員職責(zé)。

4.一般應(yīng)具有大專（含）以上文化程度，年齡在18周歲以上、原則上在65周歲（含）以下。

（二）委員比例

主席團(tuán)委員一般由政府領(lǐng)導(dǎo)、與殘疾人事業(yè)關(guān)系密切的部門代表、各類優(yōu)秀殘疾人代表（含智力和精神殘疾人的親友代表）、專職殘疾人工作者和社會助殘人士代表組成。主席團(tuán)委員中殘疾人委員（含智力和精神殘疾人的親友）比例要達(dá)到65%，基層和一線委員的比例占35%以上。

（三）委員產(chǎn)生辦法

1.新一屆主席團(tuán)委員候選人由本級有關(guān)部門（單位）和下一級殘聯(lián)推薦，經(jīng)本級殘聯(lián)代表大會選舉產(chǎn)生。

2.上一級殘聯(lián)的新一屆主席團(tuán)地方委員候選人，由上一級殘聯(lián)與下一級殘聯(lián)協(xié)商產(chǎn)生；其中殘疾人候選人原則上從新一屆專門協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)和殘疾人群眾代表中產(chǎn)生。地方委員候選人由下一級殘聯(lián)黨組提出建議名單，經(jīng)新一屆主席團(tuán)通過后上報(bào)。

（四）委員名額

按照“規(guī)模適當(dāng)、提高效率、切實(shí)履行職責(zé)”的要求，原則上不超過上屆委員人數(shù)。

1.主席團(tuán)設(shè)主席、副主席。主席1人、副主席若干。主席由鎮(zhèn)政府主管殘疾人工作的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任；副主席由政府有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和殘聯(lián)理事長擔(dān)任。主席團(tuán)主席、副主任的選舉程序是：由殘聯(lián)黨支部提出人選經(jīng)所在單位同意，并報(bào)上級殘聯(lián)同意后，報(bào)當(dāng)?shù)攸h委組織部門審批，作為候選人提交主席團(tuán)會議選舉產(chǎn)生。

2.主席團(tuán)可設(shè)名譽(yù)主席、名譽(yù)副主席。主席團(tuán)名譽(yù)主席、副主席由殘聯(lián)黨支部提名，商請本人同意，征求本人所在單位和上級殘聯(lián)同意后，報(bào)請當(dāng)?shù)攸h委組織部門批準(zhǔn)，由主席團(tuán)聘請。

各專門協(xié)會主席、副主席選舉的一般程序是：由本級殘聯(lián)黨支部提名，商請本人所在單位同意。征求上級殘聯(lián)意見，召開本類殘疾人座談會，報(bào)請當(dāng)?shù)攸h委組織部門備案后，作為候選人提交本類別專門協(xié)會委員會議選舉產(chǎn)生，經(jīng)主席團(tuán)會議同意后當(dāng)選。

各專門協(xié)會的委員原則上由主席團(tuán)委員中的殘疾人及親友委員擔(dān)任。

執(zhí)行理事會是殘聯(lián)代表大會及其主席團(tuán)的常設(shè)執(zhí)行機(jī)構(gòu)。執(zhí)行理事會由理事長、副理事長和理事組成，由專職殘疾人工作者擔(dān)任。理事會設(shè)理事長1人，副理事長3人，理事若干人。

理事長、副理事長人選由當(dāng)?shù)攸h委組織部門提出，商上一級殘聯(lián)意見，會同考察，待當(dāng)?shù)攸h委審批后，提交主席團(tuán)推舉和通過，政府任命。新調(diào)任理事長、副理事長應(yīng)能干滿一屆。理事由理事長提名，主席團(tuán)通過?？h殘聯(lián)履行對鎮(zhèn)殘聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)班子的協(xié)管職責(zé)，協(xié)助鎮(zhèn)黨委做好鎮(zhèn)殘聯(lián)的配備工作。

鎮(zhèn)殘疾人聯(lián)合會代表大會

1.任務(wù)

――向代表大會報(bào)告工作

――選舉殘聯(lián)主席

――選舉殘聯(lián)理事長

――選舉出席縣殘聯(lián)代表大會代表

2.代表名額

由縣殘聯(lián)會同鎮(zhèn)殘聯(lián)確定。

3.時(shí)間安排

鎮(zhèn)級殘聯(lián)換屆于20xx年12月下旬前完成，具體時(shí)間由鎮(zhèn)殘聯(lián)確定。

1.要以高度的政治責(zé)任感，精心組織，周密籌劃，認(rèn)真實(shí)施換屆工作。

2.要以換屆為契機(jī)，認(rèn)真總結(jié)自上屆代表大會以來的殘疾人工作，研究制定在新形勢下加快殘疾人事業(yè)發(fā)展的新思路、新舉措。

3.要按照中共河南省委組織部《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)殘聯(lián)組織建設(shè)的意見》，抓住換屆的有利時(shí)機(jī)，大力選拔培養(yǎng)優(yōu)秀殘疾人干部，特別是殘疾人干部的選拔配備。

4.要加大宣傳力度，營造良好社會氛圍，進(jìn)一步動員社會理解、關(guān)心、幫助、支持殘疾人事業(yè)的發(fā)展。要進(jìn)一步激勵廣大殘疾人繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自強(qiáng)奉獻(xiàn)精神，激發(fā)殘疾人工作者的熱情和昂揚(yáng)斗志。

5.下一級的換屆方案要報(bào)上一級殘聯(lián)同意后，報(bào)當(dāng)?shù)攸h委、政府審定實(shí)施。方案一經(jīng)審定，由要嚴(yán)格按方案實(shí)施。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇三

為了進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，組織全縣廣大志愿者通過積極參與社會志愿服務(wù)活動，宣傳文明創(chuàng)建，提高全縣人民的文明素質(zhì)，提升xx文明程度，現(xiàn)結(jié)合實(shí)際，制定xx縣xx年社會志愿服務(wù)工作實(shí)施方案：

一、指導(dǎo)思想。

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步深入開展我縣志愿者服務(wù)活動，不斷樹立我縣志愿者的良好形象，激勵和引導(dǎo)更多的志愿者弘揚(yáng)志愿精神，投身志愿服務(wù)事業(yè)，為早日實(shí)現(xiàn)“福民強(qiáng)縣”的奮斗目標(biāo)貢獻(xiàn)智慧和力量。

二、工作內(nèi)容。

1、以“講文明、樹新風(fēng)”活動為載體，大力開展文明創(chuàng)建志愿服務(wù)。

以普及文明禮儀、維護(hù)社會秩序、提高服務(wù)水平、改善城鄉(xiāng)人文環(huán)境、提高公民文明素質(zhì)和社會文明程度為目標(biāo)，深入開展“講文明、樹新風(fēng)”活動，大興文明禮儀之風(fēng)。

通過組織志愿者舉辦文明禮儀知識競賽、“文明生活”主題演講、踐行禮儀實(shí)踐活動等方式，引導(dǎo)人們摒棄陋習(xí)、講禮守禮;大力開展社會志愿服務(wù)活動，精心組織實(shí)施“小區(qū)志愿服務(wù)行動計(jì)劃”，不斷深化關(guān)愛空巢老人、關(guān)愛殘疾人、關(guān)愛農(nóng)民工及其子女(包括留守兒童)志愿服務(wù);組織開展黨員志愿服務(wù)活動，充分發(fā)揮黨員干部的模范表率作用;各單位志愿者要發(fā)揮自身優(yōu)勢，廣泛開展形式多樣的主題服務(wù)活動。

責(zé)任單位：縣文明辦。

配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位。

2、以“關(guān)愛空巢老人”活動為載體，深入開展助老扶弱志愿服務(wù)。

認(rèn)真貫徹落實(shí)《洛陽市關(guān)愛空巢老人文明志愿服務(wù)行動實(shí)施方案》，以“老吾老以及人之老”為活動主題，以全縣高齡空巢老人為服務(wù)對象，精心構(gòu)筑以政府為主導(dǎo)，以小區(qū)、農(nóng)村為依托，以志愿服務(wù)工作站為紐帶的關(guān)愛空巢老人志愿服務(wù)體系，積極組織志愿者采取結(jié)對幫扶的辦法，為高齡空巢老人提供“生活照料、健康保健、心理撫慰、應(yīng)急救助、法律援助、文體健身、綜合服務(wù)”七項(xiàng)關(guān)愛行動，努力為空巢老人提供居家養(yǎng)老新型服務(wù)。

責(zé)任單位：縣民政局。

責(zé)任單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位。

3、以文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動為載體，廣泛開展農(nóng)村志愿服務(wù)。

認(rèn)真組織志愿者開展文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動。挑選具有農(nóng)業(yè)科技、醫(yī)療衛(wèi)生等專業(yè)知識，具有農(nóng)機(jī)、家電維修技術(shù)，具有文藝特長的志愿者組成“三下鄉(xiāng)”志愿服務(wù)隊(duì)，定期到農(nóng)村義務(wù)開展農(nóng)業(yè)科技咨詢、醫(yī)療服務(wù)、維修服務(wù)和文藝演出等活動，為農(nóng)民群眾解決生產(chǎn)、生活上的難題，送去致富點(diǎn)子，豐富他們的文化生活。

責(zé)任單位：縣文化局、縣科技局、縣衛(wèi)生局。

配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各涉農(nóng)部門。

4、以“關(guān)愛留守兒童”活動為載體，大力開展幫助留守兒童志愿服務(wù)。

組建關(guān)愛留守兒童志愿服務(wù)隊(duì)，采取結(jié)對幫扶，定期服務(wù)等形式，對留守兒童進(jìn)行學(xué)習(xí)、心理、教育、衛(wèi)生等方面的輔導(dǎo)。

通過組織愛心捐贈等方式籌資籌物，協(xié)調(diào)多方力量，合力建設(shè)“留守兒童之家”、“愛心書屋”、“陽光操場”等留守兒童活動場所，充分整合社會有效資源，為留守兒童創(chuàng)造一個良好成長環(huán)境。同時(shí)組織大學(xué)生志愿者開展一對一結(jié)對幫學(xué)志愿服務(wù)，為農(nóng)村留守兒童的學(xué)習(xí)提供保障。

責(zé)任單位：縣婦聯(lián)。

配合單位：各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各單位。

5、以“講文明、踐禮儀，小手拉大手”活動為載體，廣泛開展十萬中學(xué)生志愿服務(wù)。

以加強(qiáng)中學(xué)生養(yǎng)成教育和提高廣大家長文明素質(zhì)為目標(biāo)，以“以小帶大，牽手文明”為主題，大力開展“講文明、踐禮儀，小手拉大手”志愿服務(wù)活動，通過組織全縣中學(xué)生開展志愿服務(wù)，帶動家庭、拉動社會，營造文明共建的良好氛圍。

一是開展“清潔工程”志愿服務(wù)活動。利用假期和清潔工人同時(shí)上班，了解清潔工人的工作情況及垃圾箱的分布情況。和清潔工人一起拾撿垃圾，清除衛(wèi)生死角，到街頭清掃街道，清除城市“牛皮癬”，了解環(huán)衛(wèi)工人的艱辛。

二是開展“文明風(fēng)尚”志愿服務(wù)活動。為增強(qiáng)少年兒童的文明意識，從自身做起，從小事做起，鼓勵少年志愿者們查找身邊不文明行為，提倡從現(xiàn)在做起，從身邊小事做起，解決“隨地吐痰、隨地亂扔垃圾、隨手涂畫”等問題，以學(xué)生的行為影響家長，將學(xué)校教育逐步延伸到小區(qū)、家庭，告別不良行為。

三是開展“小手拉大手、建設(shè)文明家庭”活動。印發(fā)《“小手拉大手，共創(chuàng)文明城”活動告家長書》，由學(xué)生帶回家，將文明和諧的理念傳播到家庭、小區(qū)，倡議家長學(xué)習(xí)文明守則，改正不良習(xí)慣，做文明的xx人;開好“少先隊(duì)員、共青團(tuán)員向家長捎句話”文明行動主題班隊(duì)會，引導(dǎo)、組織少先隊(duì)員、共青團(tuán)員與家長一起學(xué)習(xí)文明公約，增強(qiáng)文明意識，養(yǎng)成文明習(xí)慣，與家長“手拉手”共建文明家庭。

一、案主基本資料。

小馬，今年24歲，男，現(xiàn)就讀于中國人民大學(xué)國際學(xué)院(蘇州研究院)。九月份入學(xué)的他一直不適應(yīng)學(xué)校生活，認(rèn)為學(xué)校同學(xué)和他之間沒有太多的共同語言。特別是和同寢室(寢室為兩人間)的同學(xué)經(jīng)常發(fā)生摩擦，寢室關(guān)系較差，嚴(yán)重影響課程學(xué)業(yè)，學(xué)習(xí)興趣度較低，心理壓力較大，他也想要改變這種狀況，但是總是沒有勇氣找到解決方案去和寢室同學(xué)更好地相處，于是我與他開始慢慢地接觸。

二、接案。

在剛進(jìn)學(xué)校的時(shí)候我們就是很好的同學(xué)，當(dāng)時(shí)小馬還沒有表達(dá)自己不適應(yīng)新的研究生生活，在入學(xué)后一個星期以后，小馬就表達(dá)自己很不想回寢室，一回到寢室心理很不舒服。每次和他接觸，他都會表達(dá)這種情緒，并且很想和我交流這方面的事情，但是很多時(shí)候卻欲言又止。由于社會工作專業(yè)學(xué)生的專業(yè)敏感，我猜測他并不是因?yàn)閷嬍业沫h(huán)境令自己不滿意，而是和他的室友關(guān)系不佳。于是我耐心詢問他和他室友的關(guān)系如何，結(jié)果我一提到他室友，他就表現(xiàn)出極度的反感，一直很抵觸，接著我運(yùn)用同理心表達(dá)了我和我室友關(guān)系也不是很好，進(jìn)行了自我袒露。

他聽我講了這方面的同樣的苦惱，終于和我談?wù)撍退矣涯壳暗年P(guān)系情況。他說他和室友之間有很大的問題，很多時(shí)候就是因?yàn)楹苄〉囊粋€事情，兩個人就開始爭執(zhí)起來。

比如，因?yàn)樽约簺]帶鑰匙，室友正好把門鎖著在寢室里面打游戲，小馬回寢室時(shí)敲門，敲了很久都沒人回答，等了十分鐘左右室友終于來開門了，并且抱怨小馬沒自己帶上鑰匙，影響他打游戲。小馬就很生氣，說了很多反擊的話語，結(jié)果兩個人就吵起來。他也講到自己有時(shí)候也會不由自主的抱怨對方的不是。

題，他表示很愿意同我一道來解決他的問題，因?yàn)檫@個問題一直困擾著他，并且很難投入到學(xué)習(xí)中，上課時(shí)無精打采，心理焦慮，精神壓力大。他有解決這個問題的意愿，表明他是自愿的，這是我能夠很好的和他建立良好的專業(yè)關(guān)系的保障。

隨后，我們又初步的訂立了口頭協(xié)議，明確了各自的角色期望，我表示能夠盡我所能滿足他的合理要求，他也表示要對我接下來的工作的支持，在以解決小馬問題為目標(biāo)的基礎(chǔ)之上，尊重我的專業(yè)權(quán)威，對我合理的工作計(jì)劃和介入方案進(jìn)行全面的支持，如果在介入過程中有什么不滿意的地方，小馬隨時(shí)可以提出來，并積極的解決。另外，確定在10月15日進(jìn)行一次面談，討論具體的服務(wù)內(nèi)容和方案，并初步確定工作時(shí)間為一個月，可根據(jù)問題解決的程度、目標(biāo)達(dá)成程度和其他突發(fā)事故調(diào)整工作時(shí)間長度。

三、預(yù)估。

1)，以便清晰的展示案主的關(guān)系情況。

小馬媽媽。

爸爸小馬女朋友。

小馬室友。

小馬老鄉(xiāng)。

老師學(xué)校圖1小馬的生態(tài)系統(tǒng)圖圖示說明：

強(qiáng)關(guān)系————。

弱關(guān)系-------。

惡劣關(guān)系----。

1、主要問題。

根據(jù)我所搜集到的案主的資料，發(fā)現(xiàn)案主在與室友的關(guān)系不佳之外，與其他關(guān)系系統(tǒng)都不存在嚴(yán)重問題，了解到小馬和女朋友屬于異地戀，但關(guān)系很好，與父母保持一定頻率的聯(lián)系，與家庭成員關(guān)系良好，另外與同在高教區(qū)讀研的老鄉(xiāng)有一定的的聯(lián)系，這都可以成為解決其問題的重要支持系統(tǒng)，通過與案主共同的討論可以得出他主要存在的問題：

1、小馬發(fā)現(xiàn)的問題。

a.與室友關(guān)系不佳，經(jīng)常發(fā)生摩擦。

b.學(xué)習(xí)毫無動力，對學(xué)習(xí)沒有興趣。

c..心理壓力大。

d對研究生生活不抱希望。

a.與室友沒有形成較好的溝通，容易發(fā)生矛盾。

b.對與室友的不良相處感到抑郁。

c.對自己的學(xué)習(xí)情況不滿意。

d.沒有較好的心理解壓的方法。

e.對研究生生活沒有不太適應(yīng)，缺乏熱情。

3、工作中要解決的問題。

a與室友關(guān)系緊張。

b感到抑郁。

c對學(xué)習(xí)缺乏熱情。

d心理焦慮，心理壓力大，缺乏解壓方法。

2、分析問題(問題成因分析等)。

決，如果雙方解決不好就容易使關(guān)系進(jìn)一步惡化，導(dǎo)致其他嚴(yán)重的問題。產(chǎn)生焦慮和精神壓力大主要是因?yàn)椴荒芎芎玫奶幚砼c寢室室友的關(guān)系，小馬當(dāng)前存在的首要問題即是與室友關(guān)系緊張的問題，學(xué)習(xí)壓力大和心理壓力大也主要是沒有處理好與室友的關(guān)系有直接的關(guān)系。

因此只要能很好的改善與他室友的關(guān)系，他現(xiàn)在存在的這些問題就能得到很好的解決。

四、計(jì)劃。

根據(jù)之前所收集到的案主的資料和對其存在的問題的分析，10月15日我與案主的第二次面談在輕松的氛圍中進(jìn)行，此次面談的目的是與案主討論、確定服務(wù)協(xié)議，于是我和案主一起討論了案主認(rèn)識到的問題，社會工作者診斷的問題，工作中要解決的問題，目的、目標(biāo)，行動計(jì)劃以及雙方的任務(wù)，在與案主一起建立目標(biāo)時(shí)，主要使用了smart方法，以便建立清晰具體、現(xiàn)實(shí)、及時(shí)并且是可完可測量的目標(biāo)。

1、目的：幫助服務(wù)對象改善與寢室室友的關(guān)系，營造良好的寢室氛圍，緩解甚至消除心理壓力，恢復(fù)正常學(xué)習(xí)生活狀態(tài)。

2、目標(biāo)。

我和小馬將以一下幾點(diǎn)作為工作目標(biāo)：

1)一個星期之內(nèi)內(nèi)，將自己與室友發(fā)生矛盾的次數(shù)控制在至多兩次。

2)兩個星期之內(nèi)，將抑郁的次數(shù)降到至多兩次。

3)兩個星期之內(nèi)，將心理壓力的程度降低到50%。

4)四個星期之內(nèi)，共同確定及執(zhí)行一次在蘇州當(dāng)?shù)氐亩掏韭眯小?/p>

3、行動計(jì)劃。

為了達(dá)到最終目標(biāo)，小馬和我制定了如下計(jì)劃：

小馬和我將在未來的一個月內(nèi)會見四次，每次50-60分鐘。我們的目的是共同尋求所確立目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們將相互配合，共同解決問題。我將作為協(xié)調(diào)者、引導(dǎo)者和鼓勵者。采用認(rèn)知行為模式和心理社會治療模式，運(yùn)用優(yōu)勢視角發(fā)掘案主的潛能，其中有幾次要邀請案主的老鄉(xiāng)和好朋友加入我們的治療。在接下來的兩個星期內(nèi)，我要對事情的進(jìn)展程度進(jìn)行監(jiān)督。一個月后，我們將共同決定是否結(jié)案，，或者繼續(xù)我們的協(xié)議以更大程度地解決問題。

具體計(jì)劃步驟如下。

第一次介入：教授案主運(yùn)用具體的放松技巧，幫助其學(xué)會處理自己緊張的情緒，緩解其心理壓力。

第二次介入：運(yùn)用角色扮演的方法幫助案主掌握交往技能，澄清在實(shí)際交往過程中對室友的正確認(rèn)識。

第三次介入：運(yùn)用一個互動活動，鞏固服務(wù)所取得的成果。

第四次介入：強(qiáng)化案主交往能力和交往技巧，探討在與室友交往過程中還可能出現(xiàn)的問題以及對策。

第五介入：總結(jié)和鞏固案主在服務(wù)過程中所獲得的成長，以及展望未來案主與室友的良好關(guān)系。

五、個案輔導(dǎo)及服務(wù)過程。

在進(jìn)行個案輔導(dǎo)之前，我和案主商議達(dá)成共識后制定了相關(guān)的計(jì)劃和行動步驟。按照之前的計(jì)劃的行動步驟，我在接下來的四周內(nèi)對案主進(jìn)行個案輔導(dǎo)及服務(wù)。輔導(dǎo)內(nèi)容主要包括對案主一對一的輔導(dǎo)、運(yùn)用活動等方式進(jìn)行。

根據(jù)之前所共同制定的服務(wù)協(xié)議，在輕松、優(yōu)雅的環(huán)境下我首先和案主重新梳理了我們彼此的期望、目標(biāo)以及服務(wù)內(nèi)容。然后通過示范的方式教授案主學(xué)會放松訓(xùn)練，比如肌肉放松法、深呼吸放松法、冥想法。

通過學(xué)會這些方法能夠幫助案主在緊張焦慮的時(shí)候較好的放松繃緊的神經(jīng)，使其處于輕松的'狀態(tài)，促進(jìn)問題的解決。接著讓案主盡量發(fā)泄自己的抑郁的感受，運(yùn)用同感表達(dá)有過和他有同樣的的感受，并在這次會談中引導(dǎo)案主主動思考自己與室友關(guān)系緊張的原因和解決方案。

通過此次面談，案主較好的熟悉了放松訓(xùn)練法，并表示這些方法有很好的效果，在第二次面談之前，他感覺自己壓力有一定的緩解。

第二次輔導(dǎo)：時(shí)間：10月23日12:00--13:00地點(diǎn)：男生宿舍1401室第二次輔導(dǎo)的主要內(nèi)容是幫助案主提高交往技能，并學(xué)會如何更好地運(yùn)用交往技巧。我采用的方法主要是角色扮演，首先設(shè)定一個寢室環(huán)境，模擬同寢室同學(xué)發(fā)生矛盾的情景，找一個同學(xué)扮演他的室友，讓他先本色展示自己，然后扮演他的室友。前后兩次不同的感受讓案主深刻的體會到了同寢室同學(xué)應(yīng)該站在別人的角度設(shè)身處地的思考對方的感受。

隨后讓他回憶之前與室友發(fā)生矛盾的場景，他發(fā)現(xiàn)自己很多時(shí)候都沒有考慮對方，只是從自己的角度與對方接觸，從而導(dǎo)致了矛盾的發(fā)生。于是我順勢的引導(dǎo)案主思考如何才能更好地與室友相處。

此次輔導(dǎo)到達(dá)了意想不到的結(jié)果，一個很重要的原因是案主以前沒有從室友的立場來思考寢室交往的問題，通過角色扮演的形式讓他認(rèn)識到了這點(diǎn)。

第二次輔導(dǎo)之后，我通過與案主的交流，發(fā)現(xiàn)案主與室友關(guān)系有了一定的改善，他們之間逐漸出現(xiàn)了共同語言，于是我根據(jù)實(shí)際情況組織了一個寢室間的聯(lián)誼活動，參與的寢室室友都需要共同參與，剛開始他們兩個都有一點(diǎn)猶豫，但是通過發(fā)動其他寢室同學(xué)對他們的勸說，他們最后答應(yīng)了。

聯(lián)誼中主要的環(huán)節(jié)是互動游戲環(huán)節(jié)，特別是“尋找共同點(diǎn)”和“信任墻”的游戲讓他們走得更近。

活動最后我專門設(shè)置了一個分享活動感受環(huán)節(jié)，讓他們總結(jié)在活動中的收獲，特別是與同寢室同學(xué)配合的愉快感受。案主與室友對彼此的合作都相當(dāng)?shù)臐M意，并且表示意想不到。

第三次輔導(dǎo)：時(shí)間：10月30日12：--13:00地點(diǎn)：男生宿舍1401室。

第三次輔導(dǎo)與第二次輔導(dǎo)相類似，主要是強(qiáng)化訓(xùn)練案主的溝通能力和技巧，模擬在寢室中可能會出現(xiàn)的問題，并探討如何應(yīng)對。此次輔導(dǎo)我專門設(shè)置了一個特色環(huán)節(jié)—“十一黃金周暢想游”，引導(dǎo)案主分享對十一的期待和是否想要旅游，隨后案主表示自己很喜歡旅游，并且想要邀請室友一起去太湖游玩。

最終，在十一期間，他和室友一起旅游并且表示非常開心，通過這次旅游他們兩人之間有了更多的共同語言。

在11月8日12:00--13:00我與案主進(jìn)行了最后一次會談，此次會談我們對我們整個個案過程進(jìn)行了回顧和評價(jià)，并和案主分享了結(jié)案感受。在會談結(jié)束時(shí)，我表示案主如果以后有什么需要幫助他還可以隨時(shí)和我聯(lián)系。

六、評估。

評估是貫穿個案的輔導(dǎo)過程的，在整個過程中根據(jù)實(shí)際的輔導(dǎo)效果以及發(fā)展階段，我進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，在第一次和第二次輔導(dǎo)完成之后，我發(fā)現(xiàn)案主與室友的關(guān)系發(fā)生了較大的改善，因此順勢組織一個寢室聯(lián)誼活動，進(jìn)一步改善了案主以及案主與室友之間存在的問題。

通過前面幾次會談的輔導(dǎo)，我認(rèn)為案主已經(jīng)能夠掌握一些技巧進(jìn)行自我放松。

練習(xí)，我們所制定的一些行動步驟也起到了比較好的效果。同時(shí)，我和小馬認(rèn)為此次個案輔導(dǎo)完善和提高了他解決寢室問題的能力，在以后的生活中他可以比較好的處理好和室友的關(guān)系以及發(fā)生的矛盾，并且可以比較好的處理相似的問題以及在壓力狀態(tài)下運(yùn)用自我放松的技巧。整個介入過程達(dá)到了預(yù)期的效果。

七、個案總結(jié)及心得。

1、個案總結(jié)。

總體上說這次個案輔導(dǎo)較為成功，因?yàn)槲业陌钢魇俏乙呀?jīng)認(rèn)識的同學(xué)，所以在個案開展初期我們就會很順利的建立一個比較良好的專業(yè)關(guān)系。她會對我的一些計(jì)劃和行動步驟進(jìn)行積極的反饋和支持，這種反饋和支持為我們個案活動的順利開展起到了很大的幫助。這就給了我一個提醒，假設(shè)我與案主互不相識，案主對我的工作沒有給予反饋和支持，我應(yīng)該如果更好地與之建立良好的專業(yè)關(guān)系。

另外，在運(yùn)用運(yùn)用資源方面，我充分的運(yùn)用同學(xué)資源和學(xué)校資源，比如把第一次個案輔導(dǎo)的地點(diǎn)確定在學(xué)校里面環(huán)境優(yōu)美的亭子里;通過組織學(xué)校其他寢室同學(xué)參與的聯(lián)誼活動起到了良好的作用。

但是，由于我是一個在讀社工研究生，專業(yè)水平有限，在很多實(shí)際操作過程中有很多不規(guī)范和不專業(yè)的地方，需要認(rèn)真總結(jié)。

2、心得。

此次社會工作實(shí)務(wù)理論的學(xué)習(xí)以及運(yùn)用通用過程模式實(shí)際解決服務(wù)對象問題的嘗試，讓我學(xué)到了很多以前沒法學(xué)習(xí)到的知識。這是我第一次運(yùn)用專業(yè)知識解決近在咫尺的需要解決的問題。

這種嘗試讓我倍感興奮，因?yàn)槲艺J(rèn)為只有理論聯(lián)系實(shí)際，才能夠真正的學(xué)以致用，而不是學(xué)一門丟一門。通過這次學(xué)習(xí)我發(fā)現(xiàn)我在專業(yè)知識和實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)方面存在很多的不足之處。

在實(shí)際運(yùn)用通用過程模式的過程中，我認(rèn)為不應(yīng)刻板的強(qiáng)調(diào)服務(wù)各階段的先后次序，應(yīng)該靈活的處理。比如評估是貫穿整個接案到接案甚至是回訪的整個過程的。不只是在個案輔導(dǎo)快結(jié)束才進(jìn)行評估。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇四

二、活動主題：幸福僑鄉(xiāng)，社工同行

三、活動口號：有困難，找社工or彩虹社工-服務(wù)社群，助人自助

三、活動背景：北門社區(qū)屬于政府購買社工服務(wù)的試點(diǎn)單位，時(shí)刻準(zhǔn)備為有需要的個人、家庭及社企提供專業(yè)、貼心的社工服務(wù)。

四、活動目的：

(1)社工宣傳走進(jìn)社區(qū)，貼近居民生活，了解居民需求;

(2)讓社區(qū)居民知道社工、了解社工及各領(lǐng)域社工服務(wù)，愿意主動找社工尋求幫助;

(3)便于各領(lǐng)域社工后期工作有針對性的開展服務(wù)。

六、活動地點(diǎn)：北門社區(qū)往烈士紀(jì)念碑路段

七、活動參與對象：北門周邊來往市民

八、活動人手配備：5名社工，10名義工，分為3組，每組成員分工為宣傳介紹、游戲互動、問卷評估和后勤保障。每組負(fù)責(zé)一張桌子。

九、宣傳方法：

(1)活動當(dāng)天集中派發(fā)宣傳單、展示機(jī)構(gòu)圖片、視頻介紹。

(2)邀請居民游戲互動、填寫社會服務(wù)需求問卷，并向居民介紹社工。

(3)現(xiàn)場通過橫幅、宣傳標(biāo)語、指示牌等形式動員對象參與。

十、活動主要內(nèi)容及形式：

(1)社工宣傳服務(wù)：包括社工服務(wù)宣傳單派發(fā)、社工活動圖片展出。

(2)社工互動體驗(yàn)：包括邀請居民填寫社會服務(wù)需求問卷，“社工知識知多少”、“盲人摸象”“神龍擺尾”等小游戲以及認(rèn)識當(dāng)?shù)鼐用癫⒀埡险铡?/p>

(3)居民“能這樣就好了”心聲收集。

(4)獎品發(fā)放。

十一、活動前期準(zhǔn)備工作：

1、準(zhǔn)備車輛資源，裝載物品。

2、實(shí)地考察，了解北門社區(qū)街道的大致地理位置并清楚可利用的資源。

3、統(tǒng)一工作人員服裝(義工隊(duì)服)

3、聯(lián)系搬運(yùn)橫幅、宣傳海報(bào)、社工活動展板、帳篷

4、社工互動環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備

6、獎品購買

7、工作人員聯(lián)系及確定

十三、活動預(yù)計(jì)困難及解決方法：

1、天氣原因，如下雨等，則將活動推遲。

2、市民參與少，多觀望，則加大現(xiàn)場宣傳、派發(fā)傳單等方式改善，并且主動出擊，積極邀請他們參加。

十四、活動所需要物質(zhì)及預(yù)計(jì)費(fèi)用

物品名稱數(shù)量預(yù)算備注

彩色宣傳單300份/要向居民派發(fā)宣傳單

展板16機(jī)構(gòu)展示

筆支填寫問卷

社會服務(wù)需求問卷

卡紙、便簽3大張、若干/

紙箱、呼啦圈游戲物品

音響、電源、電腦、相機(jī)等

桌、椅、帳篷現(xiàn)場布置

紙巾、洗衣粉等作為獎勵居民的游戲禮物

總計(jì)

十五、活動具體程序及分工安排

(見附表)

活動具體程序及分工安排

序號活動主題內(nèi)容所需物資備注目的與意義

1傳單介紹

1.工作人員在自己負(fù)責(zé)的地點(diǎn)派發(fā)傳單，

2.誠意邀請居民記下彩虹社工的“宗旨”、“口號”“愛心熱線”等。

傳單300份，貼心小禮品若干份

如果能在30秒的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)確說出，會有精美的小禮品。

通過傳單的派發(fā)，使得居民了解社工機(jī)構(gòu)的基本信息，通過速記“愛心熱線”，可以使居民在有問題時(shí)會想起撥打這個電話，促進(jìn)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量的提高。

2游戲互動

1.誠邀街道居民參與游戲互動

2.并且對居民用通俗易懂的話語介紹社工。

1、預(yù)先準(zhǔn)備好游戲所需物品

2、小禮品若干

游戲操作需簡單，占用較少空間

通過游戲互動，簡單介紹居民會更加就會主動向我們社工提出幫助的需要。

3幫助從溝通開始

1.可認(rèn)識當(dāng)?shù)鼐用瘢執(zhí)顚懮鐣?wù)需求問卷

2.在征得同意后記錄下最基本的信息。(如現(xiàn)場需要提供社工服務(wù)可先記錄后整理評估)

3.最最后和居民留影

1.社會服務(wù)需求問卷xx份

2.事先準(zhǔn)備好相機(jī)或手機(jī)

1.記錄居民資料與合照都必須征得本人同意。

2.要充分運(yùn)用社工面談技巧，取得信任

通過與居民的溝通可以從中了解到當(dāng)?shù)氐那闆r，便于以后工作。

4“能這樣就好了”心聲收集

在談話的過程中，工作人員請居民想出他現(xiàn)在最想的最迫切的心聲，工作人員記錄下來

油性筆3只、便簽一些

通過簡單的信息收集，大致了解到社區(qū)居民的需要，為以后的工作做準(zhǔn)備。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇五

案例小紅,女,9歲,在民工學(xué)校就讀,家住某市郊區(qū)。

父親龔某偏癱,基本沒有勞動能力,家庭收入全來自于母親起早貪黑地拉黑摩的。

家庭月收入七八百無,生活極其貧困。

二零零六年,母親

王某不堪生活壓力想離家出走,遭到父親強(qiáng)烈反對后放棄。

父親為此曾多次在小紅面前表現(xiàn)出悲傷和痛苦情緒,后來父親為此還曾自殺過一次,反幸自殺未遂。

2008年9月29日早晨,小紅起床后想叫父母起床,突然發(fā)現(xiàn)父母已經(jīng)雙雙慘死在床上。

聞到室內(nèi)有一絲甜甜的農(nóng)藥味,小紅認(rèn)為父母是喝敵敵畏死的,因父親曾經(jīng)說過敵敵畏是甜的。

鄰居報(bào)警后,警察很快就來到現(xiàn)場,警方調(diào)查后確認(rèn)小紅的父親在殺死其母親后,服毒自殺身亡。

小紅至今還不知道事實(shí)的真相。

小紅的親戚都十分貧困,無力撫養(yǎng)她。

一方面,小紅悲傷不已,她不禁反復(fù)問自己為什么自已出生在這樣的家庭,而其他人卻不是這樣呢?另一方面,一夜之間家人全部去世,自已依靠誰,還能上學(xué)嗎?小紅陷入了困境。

問題：請針對小紅的情況設(shè)計(jì)社會工作服務(wù)方案。

問題的陳述與分析

通過以上案例分析,小紅主要存在下列問題：

1、生存生活問題

(1)生活安置問題(2)生活適應(yīng)問題：(3)新的人際依附關(guān)系的搭建

2、心理情緒及精神問題

(1)心理和情緒疏導(dǎo)問題：(2)喪親、自殺所帶來的精神創(chuàng)傷問題：(3)對父母自殺行為的認(rèn)識問題：(4)安全感、信任感和自信心的重建：

1、生存生活問題

(1)生活安置問題：這是需要解決的問題,也是需要社會工作者緊急干預(yù)的事件。

小紅的父母雙亡,家里的親戚又沒有能力撫養(yǎng)她,小紅的生存與撫養(yǎng)問題急需得到解決。

(2)生活適應(yīng)問題：無論對小紅如何進(jìn)行安置,小紅都將面對一個全新的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

如何盡快融入這個環(huán)境,適應(yīng)新環(huán)境中的人員和互動交往模式,并發(fā)展和其周圍人員的良好關(guān)系,培養(yǎng)新的生活方式等都將成為對小紅的一個全新挑戰(zhàn)。

(3)新的人際依附關(guān)系的搭建：父母死亡讓小紅原有的社會支持網(wǎng)絡(luò)解體,失去了舊的人際依附關(guān)系。

小紅的健康成長需要建立新的人際依附關(guān)系,發(fā)展新的人際交往模式。

這種依附和交往可以是對同學(xué)朋友的,看護(hù)人員的或者學(xué)校老師、寄養(yǎng)父母等新監(jiān)護(hù)人的。

總之,小紅需要從新的依附和交往關(guān)系中找尋到關(guān)懷、依賴和安全感。

2、心理情緒及精神問題

(1)心理和情緒疏導(dǎo)問題：從父親生前的痛苦和自殺未遂到目睹父母的死亡,尚處于學(xué)齡期的小紅在心里留下了深深的陰影。

尤其是父母的突然離世,小紅將經(jīng)歷震驚、抑郁、內(nèi)疚、深陷于喪失、惱怒等負(fù)面心理和情緒,如果這些心理得不到正確的矯治,如果這些情緒得不到適當(dāng)?shù)男?小紅可能出現(xiàn)心理情緒的問題,從而影響個人的心理精神健康。

(2)喪親、自殺所帶來的精神創(chuàng)傷問題：父母的突然離世可能讓案主不知所措,甚至產(chǎn)生逃避的自我保護(hù)所應(yīng),不肯承認(rèn)父母離世的現(xiàn)實(shí)。

要幫助案主正確地認(rèn)識死亡,勇于接受失去雙親的事實(shí)。

在此基礎(chǔ)上坦誠地面對自己遭遇的創(chuàng)傷和感情,不是怨天尢人,而是調(diào)試心態(tài),積極適應(yīng)生活中發(fā)生的巨大改變。

大的沖擊,可能讓案主認(rèn)為自殺是一種解脫痛苦的有效方法,如果這種認(rèn)識建立起來,以后在遭遇困境時(shí)她就會傾向于選擇同樣途徑來解決問題。

因此,要幫助案主正確看待父母的自殺,教育其對生命的尊重,培養(yǎng)健康的.生命觀。

(4)安全感、信任感和自信心的重建：生活的突變可能讓案主對內(nèi)外部世界的穩(wěn)定產(chǎn)生懷疑,對未來充滿不安全感、未知感、無力感,失去掌控感。

因此需要通過給案主營造穩(wěn)定的生活環(huán)境,由外部世界的穩(wěn)定增強(qiáng)案主內(nèi)心的穩(wěn)定。

同時(shí)需要通過個案治療和生活中的細(xì)節(jié)增強(qiáng)案主的效能感,使她認(rèn)識到未來雖然有很多變化,但自己是有能力控制、面對抑或改變的,重建對自己的信心。

方案設(shè)計(jì)

根據(jù)以上對小紅問題和需求的分析,設(shè)計(jì)為小紅服務(wù)的綜合社會工作方案,包括：

1、方案目標(biāo)

方案基本目的是為小紅的成長創(chuàng)造一個良好環(huán)境。

具體來說,包括以下目標(biāo)：

(1)妥善安置小紅的生活和學(xué)習(xí),并協(xié)助其盡快適應(yīng)生活和學(xué)習(xí)環(huán)境;

(2)幫助小紅在新生活學(xué)習(xí)環(huán)境中,結(jié)交新的伙伴,建立新的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

(3)疏導(dǎo)小紅因喪親、目睹自殺等所帶來的不良心理和情緒,糾正不良認(rèn)知。

(4)幫助小紅勇敢面對喪親事件和生活改變,建立健康的人生觀以及生死觀。

(5)幫助小紅重建對生活的信心,挖掘案主潛能,促使其恢復(fù)正常的社會功能,由他助到自助。

2、方案關(guān)施策略

為了解決小紅喪親所帶來的各種問題,滿足小紅多方面的需求,需要采取多種介入策略,綜合運(yùn)用各種方法來達(dá)到上述目標(biāo)。

主要包括：

(1)針對小紅安置和心理情緒的個案工作。

針對小紅的問題,可以開展以下個案工作：

a初步接觸,探索近期和長期安置。

和小紅的親屬、鄰居、村委會等有關(guān)人員進(jìn)行面談,詳細(xì)了解小紅小人及家庭的背景資料;和小紅本人進(jìn)行接觸,穩(wěn)定其情緒,探討其本人對未來的打算,與案主初步建立服務(wù)關(guān)系。

通過初步預(yù)估,收集相關(guān)資料,探討小紅的近期和長期安置方案。

可以為小紅爭取“五?！贝?探討由村委會擔(dān)任監(jiān)護(hù)人,委托有撫養(yǎng)意愿和撫養(yǎng)能力的家庭進(jìn)行撫養(yǎng)。

這種安置可以使其生活在所熟悉的環(huán)境中,在就讀學(xué)校繼續(xù)原來的學(xué)業(yè)。

也可以探索由民政部門監(jiān)護(hù),在兒童福利院、孤兒學(xué)校等機(jī)構(gòu)進(jìn)行安置,由符合條件的家庭進(jìn)行寄養(yǎng)、收養(yǎng)等。

b初次探視,評估小紅的安置狀況。

在安置初期,進(jìn)行初次探視。

到小紅的安置場所、就讀學(xué)校進(jìn)行座談,詳細(xì)了解小紅當(dāng)前生活學(xué)習(xí)情況,觀察小紅目前的物質(zhì)生活條件和學(xué)習(xí)條件,了解小紅在家庭或者機(jī)構(gòu)以及學(xué)校的生活適應(yīng)程度和人際交往情況,了解小紅的心理和情緒,并由案主視角初步把握其問題和需要,通過觀察和面談等對案主過去和現(xiàn)在的狀況進(jìn)行評估。

c再次探視,關(guān)注小紅心理情緒狀況。

和小紅進(jìn)行面談,以真誠、尊重、接納和關(guān)心的態(tài)度進(jìn)行傾聽、觀察、理解和回應(yīng),了解小紅從危機(jī)發(fā)生至今的心理感受,引導(dǎo)其宣泄不良情緒,教導(dǎo)表達(dá)不良情緒可行途徑,掌握服務(wù)對象心理情緒狀態(tài),從小紅的立場出發(fā)探索和定義問題。

對威脅服務(wù)對象身體和心理安全的因素的危險(xiǎn)程度、失去能動性的情況和嚴(yán)重性進(jìn)行評估,了解對象在危機(jī)事件中的心路歷程,鞏固與案主的信任關(guān)系。

d后續(xù)探視,鼓勵服務(wù)對象面對危機(jī)。

營造分享與開放的空間和氛圍,引導(dǎo)協(xié)助小紅去講述自己的所思所想,通過語言、聲調(diào)和軀體語言向求助者表達(dá)支持與關(guān)懷。

采用游戲治療的方法,讓案主透過游戲協(xié)助自己理解生活中的經(jīng)驗(yàn),在游戲中摸索及試探出適合自己的因應(yīng)方式,并通過游戲中主導(dǎo)、自主的過程找回失落的自我掌控感及自尊,借由游戲,與案主探討生命的價(jià)值。

讓案主認(rèn)識到社會工作者是可靠的支持者,在社會工作者的支持下學(xué)會面對喪失,轉(zhuǎn)化案主的軟弱感,學(xué)習(xí)對逝者生命的不同看法。

e持續(xù)探視,促進(jìn)小紅的自助行動,與小紅面談,共同搜索過去或現(xiàn)在關(guān)心自己的人,使案主看到自己身邊的關(guān)愛,促使案主明白自已仍被關(guān)愛。

與案主共同行動,探討與度過危機(jī)相關(guān)的內(nèi)部和外部條件,幫助案主選擇替代現(xiàn)有行為、態(tài)度和使用環(huán)境資源的方法,使案主看到自己身邊的各種資源并促使案主積極地探索可獲得的環(huán)境、可資利用的處理危機(jī)的方式,發(fā)掘積極的思維方式,促進(jìn)案主通過社會支持和環(huán)境資源的獲得增加對生活的自主控制。

(2)針對小紅心理情緒的小組活動。

根據(jù)小紅的生活學(xué)習(xí)環(huán)境,為緩解其心理情緒,可以開展以下小組活動：

a自殺認(rèn)知小組。

避免組員錯誤理解死者自殺是對幸存者的輕視,重拾組員對自我的認(rèn)同;幫助這些喪親的人彼此建立相互支持的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),通過對死者的追憶、悼念、思考,緩解居喪帶來的心理壓力,并贏得別人的幫助。

b喪親支持小組。

組織小紅以及在學(xué)校、社區(qū)中其他喪親的兒童開展小組活動,通過小組活動,在有相似經(jīng)驗(yàn)的兒童間建立一種親密感,讓他們一起感受、回憶、想象、描繪以及思考有關(guān)死亡的體驗(yàn),減輕喪失父母帶來的心理壓力;協(xié)助他們在彼此之間建立一種相互鼓勵、相互幫助的人際網(wǎng)絡(luò);幫助他們學(xué)會從別人的經(jīng)驗(yàn)中建筑資源和支持,尋找面對的勇氣;減輕喪親兒童的孤獨(dú)感和悲慘感。

c案主生活學(xué)習(xí)支持小組。

幫助案主熟悉并適應(yīng)安置家庭(機(jī)構(gòu))學(xué)校及班級的各種規(guī)章制度和要求,投入有序的學(xué)習(xí)和生活中;在全班培養(yǎng)一種互敬互愛的氣氛,營造家庭成員間、同學(xué)間的親密感,減輕案主的孤獨(dú)感和陌生感。

(3)針對小紅生活的社區(qū)活動。

整合社區(qū)資源,幫助案主建立社會支持系統(tǒng),例如通過社區(qū)服務(wù)中心、居委會等組織向社區(qū)中的私人、企業(yè)、基金會等募集資金,向案主提供可能的物質(zhì)救助。

社區(qū)中還可借助慈善組織,針對案主開展相關(guān)活動,為案主提供家庭式的節(jié)日溫暖。

(4)針對類似孤兒的制度倡導(dǎo)活動。

結(jié)合案主服務(wù)的經(jīng)驗(yàn),倡導(dǎo)社會政策,倡導(dǎo)政府應(yīng)加強(qiáng)兒童福利立法,特別是在意外事件或危機(jī)發(fā)生后,政府應(yīng)有高效反應(yīng)機(jī)制,在第一時(shí)間主動承擔(dān)起救助孤童的責(zé)任,幫助幸存者得到妥善的安置,建立積極的救助體系,給孤兒提供完善寄養(yǎng)家庭制度和認(rèn)領(lǐng)養(yǎng)孤兒制度,加強(qiáng)對寄養(yǎng)和領(lǐng)養(yǎng)家庭的后期照料監(jiān)督制度,加大對外來貧困家庭的關(guān)注力度等。

3、服務(wù)方案執(zhí)行

社會工作者立足社會工作價(jià)值觀,遵守社會工作道理倫理守則,根據(jù)個案工作、小組工作、社區(qū)工作的有關(guān)技巧開展工作,為小紅提供個性化的個案服務(wù),開展小組活動和社區(qū)活動。

在此過程中,要注意監(jiān)督服務(wù)工作進(jìn)度,及時(shí)處理各種危機(jī)事件,整合社區(qū)及社會資源等。

4、服務(wù)方案的評估

根據(jù)服務(wù)方案要達(dá)到的目標(biāo),社會工作者可以采取目標(biāo)測量的方式進(jìn)行評估,也可以測量社會工作對案主的影響,還可以邀請督導(dǎo)和同事對工作進(jìn)展情況進(jìn)行評估。

一、總體計(jì)劃：

(一)活動主題：讓“煩惱”飛

(二)活動目的：讓上班族在活動中活躍身心，釋放壓力。

(三)活動地點(diǎn)：有限公司

(四)活動時(shí)間：

(五)參與對象：佳天下裝飾工程有限公司的工作人員。

(六)參與人數(shù)：6～10 人。

二、具體計(jì)劃： (一)活動前期計(jì)劃： (1)組內(nèi)確定實(shí)習(xí)面對的企業(yè)，選定活動主題，做初步活動方案，并商討預(yù)案。

(2)與實(shí)習(xí)單位取得聯(lián)系，共同商討本次活動的相關(guān)事宜。

如參加活動的相關(guān)人員，場地 安排等。

(3)與預(yù)定參加活動的相關(guān)人員取得聯(lián)系，確保活動能順利進(jìn)行。

對于不能參加的人員， 做好登記，及時(shí)補(bǔ)入人員名單。

(4)購買活動需要的物品，查詢到達(dá)實(shí)習(xí)地點(diǎn)的路線，以免中途出現(xiàn)差錯。

(5)在活動開始前一個小時(shí)內(nèi)到達(dá)實(shí)習(xí)地點(diǎn)，確保有充裕的時(shí)間做現(xiàn)場準(zhǔn)備工作。

(二)活動過程： 活動名稱 時(shí)間 目的 規(guī)則 所需物品 開場白 釋放“壓力” 13:00～13:05 13:05～13:15 暖場用這種獨(dú)特的方式，讓 參與人員心身放松。

1、給參與人員分發(fā)氣球，每人一個。

2、引導(dǎo)大家把氣球吹大。

3、讓每個人把自己的壓力寫在氣球上。

4、把氣球拋向空中(或者踩破)。

氣球 備 注 坐地起身 13:20～13:30 體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)成 員的配合， 讓大家明白 1、四個人一組，圍成一個圈，背對背地 坐在地上。

2、不用手撐地站起來。

合作的重要性 3、隨后依次加入人數(shù)，增加難度。

(有人手觸地則游戲失敗) 合力吹氣球 13:35～13:40 讓參與人員 明白合作的 重要性，在活動中放松。

準(zhǔn)備六張簽，上寫：嘴巴;手(二張) ; 氣球腳(二張) ;氣球(每組一個) 。

適合全部的人游戲方法： 1. 分組，不限幾組， 但每組必須要有六人。

2. 每組每人抽簽。

然后 二個抽到腳的人抬起抽到的人把氣球坐破。

蹲蹲樂 13:45～13:55 考驗(yàn)參賽者 的反應(yīng)能力，活躍現(xiàn) 場氣氛。

1、參與者每個人挑選一個名字。

2、記住自己和其他參與者游戲中的名 紙張字。

3、被叫到的那個人蹲下重復(fù)指令， 如此循環(huán)。

(被叫到?jīng)]蹲下或者錯蹲的人淘汰) 總結(jié) 13:55～14:00 對整個活動 做小結(jié) 參與者以及實(shí)習(xí)同學(xué)分享感受。

附： 懲罰節(jié)目 ：學(xué)廣告臺詞、動作 今年過節(jié)不收禮啊不收禮，收禮還收腦白金啊腦白金; 嗨，你的益達(dá)!-----是你的益達(dá)! ; 我也用婦炎潔，洗洗更健康(老外的口氣) ; so easy,媽媽再也不用擔(dān)心我的學(xué)習(xí)了(用童聲) ; “我是你的什么” “你是我的優(yōu)樂美啊” “啊!原來我是奶茶啊” “因?yàn)檫@樣我就可以把 你捧在手心了” (也是必須把動作加進(jìn)去)

四、注意事項(xiàng) (一)招募組員

1、與實(shí)習(xí)單位以及負(fù)責(zé)人取得參與本次活動參與者的聯(lián)系方式，及時(shí)通知他們參與，在活 動前作最后一次活動參與人員確認(rèn)，對于不能參與的要做好登記。

2、活動前聯(lián)系組員，通知活動時(shí)間。

3、活動人數(shù)少量不足時(shí)，可以由志愿者填充。

(二)安全問題 1、在活動前，實(shí)習(xí)同學(xué)就要提醒每一個參與者，活動時(shí)要聽從引導(dǎo)者的安排，不要擅作主 張。

2、準(zhǔn)備的游戲活動實(shí)習(xí)同學(xué)要事先做好安全評估。

(三)活動氣氛不夠活躍 1、活動帶領(lǐng)者要熟悉活動的流程、規(guī)則，同時(shí)有一定的主持經(jīng)驗(yàn)。

2、活動帶領(lǐng)者要首先準(zhǔn)備好幾個應(yīng)對冷場現(xiàn)象的方案以備急用，調(diào)動現(xiàn)場氣氛。

3、其他同學(xué)要配合活動帶領(lǐng)者，調(diào)節(jié)氣氛。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇六

（二）17歲（含17歲）以上持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》和三甲醫(yī)院診斷書；享受城鄉(xiāng)最低生活保障或經(jīng)民政部門認(rèn)定的低收入家庭。

（三）經(jīng)本人或法定監(jiān)護(hù)人（以下簡稱申請人）自愿申請，同意接受康復(fù)訓(xùn)練的殘疾人。

（1）定點(diǎn)機(jī)構(gòu)為先天、孤獨(dú)癥、腦癱、疾病或事故等導(dǎo)致肢體運(yùn)動功能障礙的殘疾人，實(shí)施功能康復(fù)訓(xùn)練、針灸、按摩、理療、拔罐、艾灸等中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法。依據(jù)評估結(jié)果結(jié)合患者的癥狀選擇康復(fù)項(xiàng)目，實(shí)施免費(fèi)康復(fù)服務(wù)。

（2）《西安市困難家庭殘疾人康復(fù)救助項(xiàng)目實(shí)施方案》名稱調(diào)整為：《西安市持證殘疾人運(yùn)動功能障礙康復(fù)救助項(xiàng)目實(shí)施方案》。救助對象和條件調(diào)整為；具有西安市戶籍；年齡17（含17歲）歲以上；因先天、疾病或事故等導(dǎo)致肢體運(yùn)動功能障礙；持有二代《中華人民共和國殘疾人證》和定點(diǎn)評估醫(yī)院的診斷書；有康復(fù)潛力和康復(fù)必要性；經(jīng)本人或法定監(jiān)護(hù)人自愿申請，同意接受康復(fù)訓(xùn)練的殘疾人。救助標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為：享受城鄉(xiāng)最低生活保障、低收入家庭、建檔立卡的貧困戶殘疾人，每人每年可享受8000元康復(fù)訓(xùn)練救助經(jīng)費(fèi)；其他持證殘疾人每人每年可享受1000元康復(fù)訓(xùn)練救助經(jīng)費(fèi)。

（1）康復(fù)機(jī)構(gòu)要為殘疾患者康復(fù)救助項(xiàng)目所涉及到的救助對象及家長（或監(jiān)護(hù)人）開展支持性服務(wù)，兒童少年每人每年一次性補(bǔ)助200元。支持性服務(wù)包括：家長（或監(jiān)護(hù)人）康復(fù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、康復(fù)咨詢、生活自理、日間照料、工（娛）療、農(nóng)療、職業(yè)康復(fù)等服務(wù)，每半年至少一次，每次不少于30分鐘。

支持性服務(wù)僅適合0~6歲兒童

（2）對低保、低收入和建檔立卡貧困家庭實(shí)施送訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)助，即每月補(bǔ)助送訓(xùn)費(fèi)500元，按月發(fā)放。隨同康復(fù)經(jīng)費(fèi)申請，用于困難殘疾患者家庭生活補(bǔ)貼，由機(jī)構(gòu)發(fā)給救助對象個人。家長送訓(xùn)時(shí)間不符合要求的不予補(bǔ)發(fā)。

（一）篩查

殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)小組采取入戶或集中訪問的方式，對患者康復(fù)需求摸底篩查和初步評估，對有康復(fù)需求的殘疾患者發(fā)放《殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)手冊》或去患者所在區(qū)縣殘聯(lián)領(lǐng)取《殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)手冊》。

（二）評估

需要接受康復(fù)服務(wù)的殘疾患者，持《殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)手冊》到市級相應(yīng)康復(fù)機(jī)構(gòu)接受評估、診斷。由評估機(jī)構(gòu)依據(jù)評估結(jié)果選擇康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，提出轉(zhuǎn)介意見，并填寫《殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)手冊》。

（三）申請

經(jīng)市定點(diǎn)評估機(jī)構(gòu)確診的殘疾患者，由家長（或監(jiān)護(hù)人）持評估機(jī)構(gòu)出具的診斷證明原件、戶口簿（或身份證）到所在社區(qū)（村）或區(qū)縣殘聯(lián)領(lǐng)取《西安市殘疾人基本康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目申請審批表》，提出救助申請。

（四）審批

區(qū)縣殘聯(lián)負(fù)責(zé)指導(dǎo)申請人填寫相關(guān)申請表格，對材料進(jìn)行審查核實(shí)，完成審批工作，安置到市級定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)實(shí)施康復(fù)訓(xùn)練。不符合救助條件向申請人說明原因。

（五）實(shí)施康復(fù)救助

定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)為救助對象制定個性化康復(fù)服務(wù)方案，建立康復(fù)服務(wù)檔案，提供基本康復(fù)服務(wù)，家長填寫知情同意書。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇七

一、活動目標(biāo)：

1、知道虛擬足球機(jī)器人的現(xiàn)狀。

2、了解相關(guān)的虛擬足球機(jī)器人設(shè)計(jì)的科學(xué)知識。

4、掌握虛擬機(jī)器人設(shè)計(jì)的步驟與方法。

5、力爭在機(jī)器人全國賽、省賽、市賽中取得好成績。

二、成員組成

面向高一、高二學(xué)生學(xué)生自愿報(bào)名，選撥考核后錄取。

三、活動內(nèi)容和意義：

根據(jù)學(xué)生的具體報(bào)名情況開展相應(yīng)的機(jī)器人足球?qū)崙?zhàn)，由藍(lán)凌老師負(fù)責(zé)輔導(dǎo)，其他信息技術(shù)老師協(xié)助。通過活動讓學(xué)生更深入了解虛擬足球機(jī)器人的知識。通過親身實(shí)踐，較為全面地了解機(jī)器人，激發(fā)熱愛科學(xué)，熱愛發(fā)明的情感，增強(qiáng)科技意識。通過參與實(shí)踐活動，提高學(xué)生調(diào)查、收集、處理信息與人溝通的`能力，以及互相合作學(xué)習(xí)、利用互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的能力。通過實(shí)施本活動，學(xué)生親自開展調(diào)查與考察，體驗(yàn)課題探索的過程與方法，引起他們對科學(xué)的熱愛，學(xué)生從機(jī)器人的歷史、機(jī)器人的現(xiàn)狀、機(jī)器人的發(fā)展趨勢多方面，多角度地認(rèn)識機(jī)器人的情況，從而形成一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，激發(fā)學(xué)生利用科技改善我們的生活。養(yǎng)成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，同時(shí)提高學(xué)生的合作能力。

四、活動時(shí)間：

五、活動地點(diǎn)：

電教樓四樓3號電腦室

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇八

按照《中共xx省委、xx省人民政府關(guān)于實(shí)施社會主義新農(nóng)村建設(shè)“千村示范、萬村提升”工程的意見》（發(fā)〔〕29號）部署，從xx年至xx年利用3年時(shí)間，繼續(xù)開展新農(nóng)村建設(shè)部門、企業(yè)包保幫扶工作，為確保包保幫扶工作順利開展和推進(jìn)，特制訂此方案。

以黨的“十八大”精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以改善農(nóng)村環(huán)境為切入點(diǎn)，以提升農(nóng)民生活品質(zhì)為根本，以深化省“千村示范、萬村提升”工程為載體，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、村容整潔、鄉(xiāng)風(fēng)文明、管理民主”的目標(biāo)要求，完善工作機(jī)制，整合社會力量，強(qiáng)化幫扶工作，加大資金投入，集中建設(shè)美麗鄉(xiāng)村，努力使全縣農(nóng)民過上幸福美滿的新生活。

xx省社會主義新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的第二批省級示范村和第一批省級示范村中的部分村屯及xx縣社會主義新農(nóng)村建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組確定的薄弱村、重點(diǎn)提升村。

通過3年包保，被包保村的集體經(jīng)濟(jì)收入高于縣平均水平5%以上；農(nóng)民人均純收入年遞增12%；水泥路在“村村通”的基礎(chǔ)上，逐步向“屯屯通”和“戶戶通”延伸，道路兩側(cè)要實(shí)施邊溝圍墻一體化，綠化、美化實(shí)現(xiàn)全覆蓋，村容村貌得到有效改善，達(dá)到居民適用、環(huán)境優(yōu)美、適宜人居的村屯建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)；建立健全社會主義公益事業(yè)保障機(jī)制，解除農(nóng)民生產(chǎn)生活后顧之憂；健全和完善村辦公室、文化科技活動室、農(nóng)民書屋、休閑健身廣場、消防設(shè)施、醫(yī)療衛(wèi)生室和計(jì)生室等公益設(shè)施；農(nóng)村基層組織的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力明顯加強(qiáng)，村民自治組織健全、民主管理完善，村級配套組織發(fā)揮作用明顯。

按照省新農(nóng)村建設(shè)“千村示范、萬村提升”工程的總體要求，各包保部門、企業(yè)包保任務(wù)是：

（一）加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)。圍繞“二十”方針的目標(biāo)要求，統(tǒng)籌推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)和組織建設(shè)，協(xié)助和指導(dǎo)所包保村屯科學(xué)編制新農(nóng)村建設(shè)規(guī)劃和xx年至xx年度村屯環(huán)境綜合整治方案。要加強(qiáng)調(diào)查研究，搞好科學(xué)論證，履行相關(guān)程序，引導(dǎo)組織實(shí)施，有計(jì)劃、有步驟地推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)。

（二）突出產(chǎn)業(yè)開發(fā)。堅(jiān)持把生產(chǎn)發(fā)展作為新農(nóng)村建設(shè)的首要任務(wù)，以增加農(nóng)民收入、壯大村集體經(jīng)濟(jì)實(shí)力、增強(qiáng)新農(nóng)村建設(shè)自身發(fā)展能力為目標(biāo)，根據(jù)當(dāng)?shù)氐馁Y源優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)勢，幫助包保村篩選優(yōu)勢項(xiàng)目，招商引資，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)帶動農(nóng)民共同致富。每個包保部門、企業(yè)都要在包保期內(nèi)，幫助所包保村至少研究1個促進(jìn)農(nóng)民增收、拉動能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)項(xiàng)目。

（三）協(xié)調(diào)資金項(xiàng)目。要從基層和群眾最迫切需要解決的問題入手，積極向國家、省有關(guān)部門協(xié)調(diào)資金、項(xiàng)目和技術(shù)、人才，集中投向新農(nóng)村建設(shè)，確保各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)的順利完成。

（一）對接階段。xx年9月10日前，各包保部門、企業(yè)完成與包保村對接工作，制訂包保方案，選定駐村指導(dǎo)員，開展包保工作。

（二）實(shí)施階段。xx年9月至xx年12月，全面啟動、實(shí)施包保工作。

（三）總結(jié)和驗(yàn)收。各包保部門、企業(yè)每年要對包保工作進(jìn)行階段性總結(jié)，形成文材料，附帶幫扶資金、物資證明材料報(bào)縣新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，年末由縣新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織驗(yàn)收。xx年12月底前，各包保部門、企業(yè)要對包保工作進(jìn)行全面總結(jié)，充分反映包保經(jīng)驗(yàn)和成果。

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任。各包保部門、企業(yè)要高度重視社會主義新農(nóng)村建設(shè)工作，部門、企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)為第一責(zé)任人，分管領(lǐng)導(dǎo)主抓包村工作，相關(guān)科室做好協(xié)調(diào)工作，并實(shí)行派駐村指導(dǎo)員工作制度。各部門、企業(yè)要針對包保村新農(nóng)村建設(shè)發(fā)展實(shí)際，強(qiáng)化措施、狠抓落實(shí)，確保包保工作順利進(jìn)行，收到實(shí)效。

（二）加強(qiáng)協(xié)調(diào)，搞好對接。各包保部門、企業(yè)要切實(shí)肩負(fù)起和履行好聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)相關(guān)部門單位和企業(yè)、對上對下及時(shí)溝通工作的重大責(zé)任，增強(qiáng)幫扶工作的主動性，創(chuàng)造性，不斷推動幫扶工作深入開展。每個包保單位都要和所聯(lián)系的包保村進(jìn)行幫扶工作對接和協(xié)調(diào)項(xiàng)目的對接，也可以通過協(xié)調(diào)會的形式解決包保村建設(shè)中存在的問題。

（三）加強(qiáng)扶持，形成合力。包保單位要明確包保工作的意義和目標(biāo)，調(diào)動全體人員的積極性，加大人、財(cái)、物和科技的投入，組織機(jī)關(guān)黨員干部深入包保村開展義務(wù)獻(xiàn)工活動，幫助包保村屯謀劃經(jīng)濟(jì)發(fā)展項(xiàng)目和農(nóng)民增收致富項(xiàng)目，進(jìn)行科技、文化、信息傳播，切實(shí)解決新農(nóng)村建設(shè)中各種疑難問題，千方百計(jì)完成包保工作任務(wù)。

（四）加強(qiáng)檢查，認(rèn)真考核?？h新農(nóng)村建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室加強(qiáng)對包保工作的督促檢查，定期調(diào)度、通報(bào)各包保單位包保工作開展情況；經(jīng)常深入農(nóng)村檢查包保項(xiàng)目和協(xié)調(diào)資金落實(shí)情況，確保項(xiàng)目和資金落到實(shí)處。根據(jù)各單位上報(bào)的包保投入情況認(rèn)真審核，實(shí)地驗(yàn)收，并將考核結(jié)果計(jì)入年終績效考評成績，推動全縣新農(nóng)村建設(shè)工作健康有效開展。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇九

社會工作服務(wù)項(xiàng)目績效評估指南

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了社會工作服務(wù)項(xiàng)目績效評估目標(biāo)、原則、主體、內(nèi)容、方法和程序。

項(xiàng)目評估可參照使用。

社會工作服務(wù)social work service

面的專業(yè)性服務(wù)，以協(xié)助服務(wù)對象恢復(fù)和發(fā)展社會功能、提升服務(wù)對象適應(yīng)環(huán)境的能力。

社會工作服務(wù)項(xiàng)目social work service program

服務(wù)要求所設(shè)計(jì)、實(shí)施的社會工作服務(wù)任務(wù)。

3 評估目標(biāo)

3.1 評估社會工作服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度、專業(yè)服務(wù)效果及項(xiàng)目資金的使用情況。

3.2 總結(jié)社會工作服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，提煉社會工作服務(wù)技巧，提升社會工作服務(wù)水平。

項(xiàng)目的資質(zhì)提供依據(jù)。

4 評估原則

4.1 客觀性原則

以客觀事實(shí)為依據(jù)，準(zhǔn)確反映社會工作服務(wù)項(xiàng)目在投入、運(yùn)作、產(chǎn)出以及成效方面的實(shí)際情況。

4.2 專業(yè)性原則

注重考察社會工作的專業(yè)價(jià)值、理論、方法和技巧在服務(wù)項(xiàng)目中的運(yùn)用。

4.3 系統(tǒng)性原則

目的整體情況。

4.4 可操作性原則

評估方法符合項(xiàng)目實(shí)際，采取定量與定性相結(jié)合，易于操作。

5 評估主體

5.1 評估組織者

統(tǒng)籌評估相關(guān)事宜。

5.2 評估執(zhí)行方

評估組織者直接組建的專業(yè)評估團(tuán)隊(duì)或受委托的專業(yè)評估機(jī)構(gòu)組建的專業(yè)評估團(tuán)隊(duì)。

評估團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備以下條件：

——不少于5 人的單數(shù)組成;

年以上相關(guān)社會工作實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人員不低于30%;

——不少于1 名熟悉社會組織財(cái)務(wù)工作、具有中級及以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)的財(cái)會人員。

6 評估內(nèi)容

6.1 項(xiàng)目方案

項(xiàng)目方案的評估應(yīng)包括：

——社會工作服務(wù)項(xiàng)目的策劃是否專業(yè)、規(guī)范;

——服務(wù)對象界定是否符合項(xiàng)目基本要求;

的覆蓋范圍和目標(biāo)指向;

——預(yù)算方案是否體現(xiàn)目標(biāo)相關(guān)性、政策相符性、經(jīng)濟(jì)合理性、公益導(dǎo)向性的原則。

6.2 項(xiàng)目實(shí)施

6.2.1專業(yè)人員配備與使用

施中發(fā)揮相應(yīng)作用。在人員使用過程中，是否能夠做到分工明確、優(yōu)勢互補(bǔ)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

6.2.2物資配置

在項(xiàng)目實(shí)施中，使用的場地、設(shè)備、服務(wù)設(shè)施及相關(guān)物資是否能夠滿足項(xiàng)目運(yùn)行需求。

6.2.3專業(yè)服務(wù)價(jià)值理念運(yùn)用

保密”等專業(yè)原則。

6.2.4專業(yè)服務(wù)理論運(yùn)用

在項(xiàng)目實(shí)施中，是否正確依據(jù)社會工作專業(yè)相關(guān)理論。

6.2.5專業(yè)服務(wù)方法運(yùn)用

在項(xiàng)目實(shí)施中，是否恰當(dāng)運(yùn)用社會工作專業(yè)方法和技巧。

6.3 項(xiàng)目管理

6.3.1項(xiàng)目行政管理

是否制定和執(zhí)行了項(xiàng)目人事管理制度、財(cái)務(wù)管理制度、物資管理制度及保密制度。

6.3.2專業(yè)規(guī)范性管理

是否制定了服務(wù)對象權(quán)益保障制度。

6.3.3項(xiàng)目進(jìn)度管理

度，并合理安排工作進(jìn)度。

6.3.4服務(wù)質(zhì)量體系與督導(dǎo)

機(jī)制;是否提出持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。

6.3.5風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急預(yù)案

項(xiàng)目執(zhí)行機(jī)構(gòu)是否對其項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)估，是否制定了項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案。

6.3.6項(xiàng)目資金管理

項(xiàng)目資金使用是否符合預(yù)算執(zhí)行方案和財(cái)務(wù)管理制度。

6.4 項(xiàng)目成效

6.4.1目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度

評估內(nèi)容包括：

——合同規(guī)定的服務(wù)目標(biāo)達(dá)成情況;

——合同規(guī)定的服務(wù)數(shù)量完成情況;

——合同規(guī)定的服務(wù)對象改善情況;

——合同規(guī)定的服務(wù)組織及其專業(yè)團(tuán)隊(duì)從項(xiàng)目實(shí)施中得到成長發(fā)展的情況。

6.4.2滿意度

評估服務(wù)對象、購買方、項(xiàng)目執(zhí)行方對社會工作服務(wù)過程與成效的滿意度。

6.4.3社會效益

對項(xiàng)目的影響力、可持續(xù)性、可推廣性進(jìn)行評估。評估內(nèi)容包括：

——社會反響：獎懲情況、宣傳報(bào)道、研究成果;

——決策影響：對項(xiàng)目可持續(xù)發(fā)展的思考與建議被相關(guān)部門采納;

——資源整合：組織參與、社會捐贈、志愿者參與。

7 評估方法

7.1 資料分析法

資料分析法應(yīng)包括以下內(nèi)容：

項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理制度)和組織日常工作記錄(如董事會或理事會會議記錄);

風(fēng)險(xiǎn)管理);

務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì))和項(xiàng)目各類工作報(bào)告(如項(xiàng)目中期報(bào)告、總結(jié)報(bào)告)。

7.2 觀察法

觀察法應(yīng)包括下列內(nèi)容：

服務(wù)對象的互動等;

側(cè)面了解項(xiàng)目的服務(wù)過程。

7.3 問卷法

問卷法應(yīng)包括下列內(nèi)容：

息;

——依據(jù)項(xiàng)目總體目標(biāo)和服務(wù)對象的實(shí)際情況，科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查問卷及抽樣樣本;

——在問卷調(diào)查結(jié)束后，評估人員應(yīng)對問卷回收情況、問卷填寫完整性和內(nèi)容真實(shí)性進(jìn)行質(zhì)量復(fù)核。

7.4 訪談法

體意見進(jìn)行訪談。

7.4.2與項(xiàng)目執(zhí)行方的負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及工作人員就以下內(nèi)容進(jìn)行訪談：

該項(xiàng)目給組織帶來的影響以及項(xiàng)目運(yùn)作中遇到的困難;

觀、理論和方法的情況，項(xiàng)目完成情況，項(xiàng)目資金使用情況，項(xiàng)目管理制度及落實(shí)情況。

7.4.3與項(xiàng)目購買方代表就項(xiàng)目運(yùn)作情況的滿意度進(jìn)行訪談。

8 評估程序

8.1 制定評估方案

8.1.1起草方案

評估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評估組織方的要求，起草詳細(xì)的評估方案。

8.1.2方案內(nèi)容

評估方案內(nèi)容應(yīng)包括：

——目標(biāo)任務(wù);

——基本方法;

——進(jìn)度安排;

——人員安排;

——經(jīng)費(fèi)預(yù)算;

——風(fēng)險(xiǎn)控制。

8.1.3方案確認(rèn)

評估執(zhí)行方應(yīng)將評估方案交評估組織方確認(rèn)，雙方確認(rèn)同意后簽訂委托評估協(xié)議書(見附錄a)。

8.2 組織人員

評估執(zhí)行方應(yīng)根據(jù)評估方案，組建評估團(tuán)隊(duì)，針對項(xiàng)目開展評估培訓(xùn)。

8.3 發(fā)送通知

安排。

8.4 實(shí)施評估

被評估方應(yīng)根椐評估要求提交自評報(bào)告。評估執(zhí)行方在收到自評報(bào)告和相關(guān)材料后及時(shí)組織評估。

評估實(shí)施過程中，被評估方應(yīng)根據(jù)評估需要，及時(shí)向評估執(zhí)行方提供項(xiàng)目相關(guān)的各類資料。

8.5 出具報(bào)告

8.5.1報(bào)告內(nèi)容

評估報(bào)告內(nèi)容應(yīng)至少包括：

——評估開展情況;

——項(xiàng)目及執(zhí)行基本情況;

——評估結(jié)論及建議。

8.5.2評估結(jié)果反饋

溝通，征詢被評估方意見。

評估執(zhí)行方出具正式評估報(bào)告并送達(dá)評估委托方。

9 評估報(bào)告運(yùn)用

9.1 項(xiàng)目購買方

9.1.1評估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目購買方是否繼續(xù)委托或中斷委托項(xiàng)目的決策依據(jù);

善的參考依據(jù);

9.1.3評估報(bào)告宜作為優(yōu)秀項(xiàng)目評比、資金投入等方面的參考依據(jù)。

9.2 項(xiàng)目執(zhí)行方

9.2.2評估報(bào)告應(yīng)作為項(xiàng)目執(zhí)行方對項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和對項(xiàng)目進(jìn)一步改進(jìn)的參考依據(jù)。

附錄a(資料性附錄)

委托評估協(xié)議書

表a.1給出了社會工作服務(wù)項(xiàng)目委托評估協(xié)議書的樣式。

表a.1 委托評估協(xié)議書

? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 編號：

委托方（甲方）：

受托方（乙方）：

茲有甲方委托乙方對?

??????

?

（一）項(xiàng)目評估范圍：

接受乙方項(xiàng)目評估的，系?

????

?

???

?

?????

?

（二）項(xiàng)目評估的主要內(nèi)容

（三）項(xiàng)目評估工作時(shí)間要求：

（四）費(fèi)用及付款方式

1.本協(xié)議的評估費(fèi)為人民幣（大寫）

?

2.付款方式：甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后20 個工作日內(nèi)向乙方預(yù)付

????

?

經(jīng)費(fèi)劃撥至如下賬號：

開戶行：

開戶名：

開戶賬號：

（一）甲方的權(quán)利和義務(wù)

1.甲方的權(quán)利

（1）甲方對乙方的評估及報(bào)告撰寫過程享有指導(dǎo)權(quán)，對乙方撰寫的評估報(bào)告成果享有知識產(chǎn)權(quán)。

（2）甲方有權(quán)對乙方在評估工作開展過程中各項(xiàng)工作目標(biāo)的完成情況、評估經(jīng)費(fèi)使用及各項(xiàng)評估指標(biāo)落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督，必要時(shí)提出修改意見和建議。

（3）對于監(jiān)督過程中出現(xiàn)的問題，甲方有權(quán)對乙方提出整改要求。乙方在整改后仍不能滿足開展評估工作條件的，甲方有權(quán)終止協(xié)議并向乙方追討全部經(jīng)費(fèi)。

2.甲方的義務(wù)

（1）按照合同規(guī)定如期向乙方撥付評估工作經(jīng)費(fèi)。

（2）協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)主管部門、各項(xiàng)目承辦機(jī)構(gòu)，盡力解決評估工作中遇到的問題，為乙方提供必要的支持和幫助。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.乙方的權(quán)利

乙方按本協(xié)議規(guī)定獲得評估工作經(jīng)費(fèi)；為完成本次評估工作，可以向甲方提出給予必要支持的要求。

2.乙方的義務(wù)

（1） 按照約定完成項(xiàng)目評估工作，出具真實(shí)、完整、專業(yè)的項(xiàng)目評估報(bào)告。由于受項(xiàng)目評估工作性質(zhì)的約束，以及項(xiàng)目執(zhí)行單位內(nèi)部控制制度的固有局限性和其他客觀因素制約，存在著某些重大錯報(bào)可能未被發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，因此，乙方的評估責(zé)任并不能替代、減輕或免除項(xiàng)目執(zhí)行單位的項(xiàng)目管理責(zé)任。

（2） 對執(zhí)行業(yè)務(wù)過程中知悉的項(xiàng)目執(zhí)行單位的組織機(jī)密嚴(yán)加保密。除法律另有規(guī)定外, 未經(jīng)項(xiàng)目執(zhí)行單位同意，乙方不得將其知悉的組織機(jī)密和項(xiàng)目執(zhí)行單位提供的資料對外泄露。

（3） 根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際完成情況和甲方要求，分期分批出具評估報(bào)告（如因項(xiàng)目執(zhí)行單位未能及時(shí)提供評估資料等原因造成延期的，另行商定）。

三、違約責(zé)任

1．任何一方未按約定履行，另一方有權(quán)要求對方履行或終止本合約，并保留要求對方賠償損失的權(quán)利。

2．對于甲方原因造成乙方工作進(jìn)度延期，甲方不得追究乙方責(zé)任。對于乙方因自身原因未能及時(shí)有效地履行本合約，甲方有權(quán)不支付相應(yīng)的評估費(fèi)用，直至終止合約。

3．甲乙雙方均應(yīng)按照《中華人民共和國合同法》承擔(dān)違約責(zé)任。

4．本協(xié)議書一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：

?

乙方（蓋章）：

法定代表人（簽字）：

法定代表人（簽字）：

聯(lián)系人：

聯(lián)系人：

地址：

地址：

郵編：

郵編：

電話：

電話：

傳真：

傳真：

日期： ???年?? 月?? 日

日期： ???年?? 月?? 日

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇十

鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)和村（社區(qū)）殘疾人協(xié)會是殘聯(lián)的基層組織。加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)工作是深化基層殘聯(lián)改革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要著力點(diǎn)，對于殘聯(lián)組織強(qiáng)基固本、履行職能、打通聯(lián)系和服務(wù)殘疾人的“最后一公里”具有十分重要的意義。根據(jù)《韶關(guān)市關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)工作的實(shí)施意見》（韶殘工委〔20xx〕1號）和《新豐縣人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)新豐縣殘疾人聯(lián)合會改革方案的通知》（新府辦發(fā)函〔20xx〕36號）通知精神，現(xiàn)就我鎮(zhèn)關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)工作制定如下實(shí)施方案。

（一）指導(dǎo)思想。深入貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中、六中全會精神和中央的群團(tuán)工作會議精神，按照《中共中央國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)和完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理的意見》《中共中央辦公廳國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)村治理的指導(dǎo)意見》以及《中國殘疾人聯(lián)合會改革方案》、《廣東省殘疾人聯(lián)合會改革方案》、《韶關(guān)市殘疾人聯(lián)合會改革方案》等要求，堅(jiān)持把夯實(shí)基礎(chǔ)作為固本之策，全面加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)建設(shè)，切實(shí)保持和增強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)的政治性、先進(jìn)性和群眾性，密切與殘疾人的血肉聯(lián)系，切實(shí)維護(hù)殘疾人合法權(quán)益，不斷提升服務(wù)殘疾人的能力和水平，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)殘疾人聽黨話、跟黨走。

（二）目標(biāo)任務(wù)。20xx年3月14日前完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)改革工作，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)組織建設(shè)，做到職能定位準(zhǔn)確，崗位職責(zé)清晰，服務(wù)功能完善，殘疾人基層組織作用能夠得到有效發(fā)揮。

（一）堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，推動以黨建引領(lǐng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村（社區(qū)）殘協(xié)建設(shè)按照《中國殘疾人聯(lián)合會章程》的規(guī)定，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）“三定”方案中明確設(shè)立殘疾人聯(lián)合會，結(jié)合我鎮(zhèn)殘疾人聯(lián)合會改革方案，進(jìn)一步加強(qiáng)完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘疾人聯(lián)合會（簡稱“殘聯(lián)”）和村（社區(qū)）殘疾人協(xié)會（簡稱“殘協(xié)”）組織建設(shè)。各村（社區(qū))殘協(xié)要堅(jiān)持在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和村（社區(qū)）“兩委”統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，履職盡責(zé)、開展工作，切實(shí)加強(qiáng)各項(xiàng)建設(shè)，以黨建引領(lǐng)殘疾人基層組織正確發(fā)展方向。充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）殘疾人的黨員先鋒模范作用，積極宣傳黨和政府的惠殘政策，積極參與鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)和村（殘協(xié)）組織的活動，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)殘疾人群眾感黨恩、聽黨話、跟黨走。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)和村（社區(qū)）殘協(xié)活動與黨組織活動的有效聯(lián)動，推動扶殘助殘工作融入黨建活動。

（二）進(jìn)一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)建設(shè)，充分發(fā)揮殘聯(lián)組織的職能作用

1.鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)組織構(gòu)成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建立殘疾人工作協(xié)調(diào)小組（或聯(lián)席會議制度），由鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)承擔(dān)日常事務(wù)，指導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站開展專業(yè)服務(wù)；鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)代表大會設(shè)立主席團(tuán)，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、殘疾人及殘疾人親友組成，名譽(yù)主席由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委分管群團(tuán)工作的副書記擔(dān)任，主席由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府分管殘聯(lián)的領(lǐng)導(dǎo)班子成員擔(dān)任。主席團(tuán)下設(shè)理事會，設(shè)專職理事長1名，理事若干名。理事長原則上由公共服務(wù)辦公室主任（副主任）擔(dān)任，通過主席團(tuán)會議推舉產(chǎn)生，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府任命，報(bào)上一級殘聯(lián)備案。鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長或主要負(fù)責(zé)人參加或列席同級黨委和政府有關(guān)會議。理事會下設(shè)五大殘疾類別專門工作小組，組長由各類別中具備一定工作能力的殘疾人或親友擔(dān)任。鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)屆期原則上應(yīng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)同步。

2.代表大會和主席團(tuán)人員構(gòu)成。鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)每5年召開一次代表大會，殘聯(lián)代表大會原則上應(yīng)與黨委政府換屆同步。殘聯(lián)代表大會應(yīng)統(tǒng)籌考慮盲人、聾人、肢殘人、智力殘疾人及親友、精神殘疾人及親友等各類別代表，確保代表聯(lián)系廣泛、結(jié)構(gòu)科學(xué)、類別合理。殘聯(lián)代表大會中殘疾人及殘疾人親友代表比例應(yīng)不低于65%，自強(qiáng)和先進(jìn)個人和村（社區(qū)）代表比例不低于60%，適當(dāng)增加農(nóng)村殘疾人及親友代表和助殘社會組織、助殘志愿者代表比例。殘聯(lián)主席團(tuán)中殘疾人及殘疾人親友比例不低于60%，自強(qiáng)先進(jìn)個人和村（社區(qū)）委員比例不低于35%。

3.鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)職責(zé)。貫徹執(zhí)行國家、省、市、縣有關(guān)殘疾人事業(yè)的法律法規(guī)和政策，積極協(xié)助本級黨委、政府研究、制定、實(shí)施殘疾人事業(yè)發(fā)展規(guī)劃、政策和措施;宣傳殘疾人事業(yè)，聯(lián)系溝通政府、社會與殘疾人之間的關(guān)系，弘揚(yáng)人道主義，動員社會理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人;團(tuán)結(jié)教育殘疾人遵紀(jì)守法，履行應(yīng)盡義務(wù)，發(fā)揚(yáng)樂觀進(jìn)取精神，自尊、自信、自強(qiáng)、自立，感黨恩、聽黨話、跟黨走;落實(shí)殘疾人幫扶、監(jiān)測工作和各項(xiàng)優(yōu)惠政策，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè);開展殘疾人康復(fù)、教育、勞動就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)、文化、體育、信訪維權(quán)，聽取殘疾人意見，準(zhǔn)確掌握殘疾人的狀況和需求。加強(qiáng)對村(社區(qū))殘協(xié)工作的指導(dǎo)，定期進(jìn)行考核評估。

1.村(社區(qū))殘協(xié)組織構(gòu)成。村(社區(qū))殘協(xié)設(shè)主席1名，由村(社區(qū))“兩委”成員擔(dān)任;委員2名，由殘疾人專職委員、殘疾人及親友和各方面熱心服務(wù)殘疾人的代表擔(dān)任。村(社區(qū))殘協(xié)設(shè)置1-2名專（兼）職委員，協(xié)助村(社區(qū))殘協(xié)主席開展工作。村（社區(qū)）殘協(xié)專職委員中有1名是村（社區(qū)）干部兼任，其余可由優(yōu)秀殘疾人或殘疾人家屬擔(dān)任。村(社區(qū))殘協(xié)要按照殘疾類別或區(qū)域分布設(shè)立若干殘疾人小組，將轄區(qū)內(nèi)殘疾人全部納入，實(shí)現(xiàn)對殘疾人“一個不能少”的組織覆蓋。有條件的村(社區(qū))建立殘疾人志愿服務(wù)隊(duì)，為殘疾人提供志愿服務(wù)。村(社區(qū))殘協(xié)屆期原則上應(yīng)與村(社區(qū))同步。

2.村(社區(qū))殘協(xié)職責(zé)。村(社區(qū))殘協(xié)要經(jīng)常性聯(lián)系轄區(qū)內(nèi)各類殘疾人，上門入戶，走訪探視，及時(shí)了解掌握轄區(qū)內(nèi)殘疾人的基本情況，廣泛宣傳殘疾人事業(yè)和相關(guān)惠殘政策，把黨和政府對殘疾人的關(guān)心關(guān)愛傳遞到殘疾人中，協(xié)調(diào)幫助殘疾人解決困難和問題。積極主動向村(社區(qū))“兩委”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)反映殘疾人的需求和愿望，參與民主協(xié)商、民主管理和民主監(jiān)督，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益。增強(qiáng)服務(wù)能力，依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))康園中心等綜合服務(wù)設(shè)施建立殘疾人活動和服務(wù)陣地，協(xié)助“兩委”和鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)把惠殘助殘項(xiàng)目落實(shí)到殘疾人中，多為殘疾人提供就近就便的服務(wù)，組織動員社會力量開展形式多樣的志愿助殘服務(wù)活動。

3.村(社區(qū))殘協(xié)機(jī)制及制度。建立完善村(社區(qū))殘協(xié)“四個一”的管理工作機(jī)制。即:選好一名德才兼?zhèn)涞膶Ｂ毼瘑T，建立一套科學(xué)高效的管理制度，編制一本方便實(shí)用工作手冊，做好一張信息變動季度報(bào)表:建立完善村(社區(qū))殘協(xié)“三個工作制度”即:需求調(diào)查制度，在動態(tài)了解持證殘疾人基本服務(wù)狀況和需求的基礎(chǔ)上，逐步掌握尚未持證但有服務(wù)需求的殘疾人基本情況；入戶訪視制度，特別是深入特殊困難殘疾人家現(xiàn)場了解殘疾人真實(shí)情況，及時(shí)反映困難訴求，鏈接整合社區(qū)公益慈善資源，協(xié)調(diào)推動解決;檔案管理制度，轄區(qū)內(nèi)殘疾人名冊和各項(xiàng)工作檔案要完整、規(guī)范，及時(shí)更新。做到“三清楚兩明白一到位”，“三清楚”指村(社區(qū))殘協(xié)專職委員對本村殘疾人基本情況清楚，對殘疾人相關(guān)政策清楚，對“惠殘”政策的殘疾人各種辦事流程清楚；“二明白”是工作內(nèi)容明白，工作要求明白:“一到位”即工作到位。要創(chuàng)造滿足工作需要的基本工作條件，改善無障礙工作環(huán)境；各村(社區(qū))殘協(xié)要將組織架構(gòu)、工作職責(zé)、規(guī)章制度等上墻公示;加快運(yùn)用信息化手段，建立殘疾人需求與服務(wù)的動態(tài)管理，高效推進(jìn)新時(shí)代殘疾人事業(yè)發(fā)展;建立完善村(社區(qū))助殘志愿服務(wù)制度，組織動員社會力量開展形式多樣的志愿助殘服務(wù)活動，激勵更多志愿者為殘疾人就近提供社區(qū)志愿服務(wù)。

4.村(社區(qū))殘協(xié)專職委員管理。村(社區(qū))殘協(xié)專職委員崗位主要職責(zé)是協(xié)助殘協(xié)主席做好轄區(qū)內(nèi)的殘疾人工作，宣傳貫徹黨的路線方針政策和國家各項(xiàng)惠殘舉措，掌握殘疾人基本情況，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益，配合相關(guān)部門做好服務(wù)工作。村(社區(qū))殘協(xié)委員專（兼）職委員負(fù)責(zé)村殘協(xié)日常工作，其他殘協(xié)委員配合專(兼)職委員開展工作。專（兼）職委員要熱愛殘疾人事業(yè)，具備較高的綜合素質(zhì)、較強(qiáng)的工作能力和奉獻(xiàn)精神，能夠履行崗位職責(zé)。加強(qiáng)專（兼）職委員管理，建立完善考核激勵機(jī)制，堅(jiān)持績效評估和殘疾人評價(jià)相結(jié)合的方式進(jìn)行考核，實(shí)行能進(jìn)能出的動態(tài)化管理，接受社會監(jiān)督。

（四）進(jìn)一步加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))殘疾人工作者教育培訓(xùn)，強(qiáng)化履職能力

縣殘聯(lián)將鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)理事長和鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會工作服務(wù)站社工、村(社區(qū))殘協(xié)主席、專職委員、殘協(xié)骨干的教育培訓(xùn)納入殘聯(lián)系統(tǒng)教育培訓(xùn)計(jì)劃，開展線上線下多種形式的教育培訓(xùn)，深化理論武裝，提升政治素質(zhì)，增進(jìn)工作交流，加強(qiáng)殘疾人工作政策業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握殘疾人工作基本知識和技能，學(xué)習(xí)適用社會工作方法，提高履行職責(zé)、整合資源、服務(wù)殘疾人的能力。鼓勵、支持專職委員參加社會工作者職業(yè)水平考試、公務(wù)員考試和學(xué)歷教育等。組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村(社區(qū))殘協(xié)運(yùn)用“專職委員在線培訓(xùn)平臺”進(jìn)行學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專職委員教育培訓(xùn)。

（一）提高政治站位，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各村(社區(qū))要充分認(rèn)識加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村(社區(qū))殘疾人工作和殘協(xié)建設(shè)的重要意義，重視與支持并將其納入城鄉(xiāng)社區(qū)治理與殘疾人工作大局和地方殘聯(lián)改革工作之中，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)籌謀劃，制定具體工作措施，積極推動村(社區(qū))殘疾人工作經(jīng)費(fèi)納入當(dāng)?shù)卣呢?cái)政經(jīng)費(fèi)預(yù)算，穩(wěn)妥有序推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村(社區(qū))殘協(xié)建設(shè)。

（二）納入鎮(zhèn)村工作，統(tǒng)籌推進(jìn)。各村(社區(qū))要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)社區(qū)治理工作領(lǐng)導(dǎo)議事協(xié)調(diào)機(jī)制，推動殘疾人工作和鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村(社區(qū))殘協(xié)工作納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、村(社區(qū))“兩委”工作。鄉(xiāng)鎮(zhèn)要將殘疾人工作納入工作清單，村(社區(qū))殘疾人工作要納入村民委員會(社區(qū)居民委員會)承擔(dān)的村(社區(qū))工作事項(xiàng)清單以及協(xié)助政府的村(社區(qū))工作事項(xiàng)清單，并抓好落實(shí)，實(shí)現(xiàn)殘疾人事業(yè)與村(社區(qū))各項(xiàng)事業(yè)融合發(fā)展。

（三）多措并舉，做好保障。鎮(zhèn)殘聯(lián)要積極協(xié)調(diào)各方面力量，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村(社區(qū))殘協(xié)開展工作和活動提供必要的指導(dǎo)和支持，做好專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)預(yù)算用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村(社區(qū))殘協(xié)組織建設(shè)工作，已按規(guī)定整合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)專職委員納入“廣東兜底民生服務(wù)社會工作雙百工程”統(tǒng)一管理。

（四）壓實(shí)責(zé)任，抓好工作落實(shí)，確保完成任務(wù)。采取有力措施，確保在20xx年3月底前實(shí)現(xiàn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)殘聯(lián)、村(社區(qū))殘協(xié)建設(shè)完善到位，逐步形成具有本地特點(diǎn)的殘疾人基層組織和治理機(jī)制。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇十一

建立完善社會化的殘疾人康復(fù)工作體系，力爭20xx年使有康復(fù)需求的殘疾人100得到康復(fù)服務(wù)，20xx年實(shí)現(xiàn)殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”。

社區(qū)康復(fù)工作以滿足殘疾人基本康復(fù)需求為出發(fā)點(diǎn)，以康復(fù)機(jī)構(gòu)為指導(dǎo)，社區(qū)為依托，殘疾人家庭為基礎(chǔ)，廣泛開展各種覆蓋面廣、時(shí)效性強(qiáng)、殘疾人迫切需求的康復(fù)服務(wù)。

殘疾人社區(qū)康復(fù)服務(wù)主要有六個方面內(nèi)容：一是康復(fù)醫(yī)療服務(wù)、二是訓(xùn)練指導(dǎo)服務(wù)、三是心理疏導(dǎo)服務(wù)、四是知識普及服務(wù)、五是用品用具服務(wù)、六是咨詢轉(zhuǎn)介服務(wù)。

具有本區(qū)戶籍的各類殘障人。

按照《xxx市區(qū)域衛(wèi)生規(guī)范三年行動計(jì)劃(20xx年-20xx年)》的要求，本區(qū)應(yīng)在三年內(nèi)完成全部鎮(zhèn)、街道、園區(qū)衛(wèi)生院達(dá)市級社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)組織標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和殘聯(lián)應(yīng)結(jié)合此項(xiàng)工作的開展將殘疾人社區(qū)康復(fù)工作納入到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作之中。

在推進(jìn)殘疾人社區(qū)康復(fù)工作中，各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心(衛(wèi)生院)不僅要明確分工、各負(fù)其職，而且要密切配合、形成合力、共同推進(jìn)、抓出實(shí)效。

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)配備相應(yīng)的康復(fù)醫(yī)生進(jìn)行康復(fù)服務(wù)和技術(shù)指導(dǎo)，殘聯(lián)應(yīng)做好社區(qū)康復(fù)工作的組織協(xié)調(diào)和檢查督促工作，并依托社區(qū)殘疾人協(xié)會做好康復(fù)需求調(diào)查工作，同時(shí)根據(jù)需求在康復(fù)器材、業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)等方面給予一定的補(bǔ)助和配置。

1、殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))建設(shè)時(shí)，應(yīng)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心康復(fù)室處設(shè)置醒目銘牌，名稱為“某某鎮(zhèn)(街道)殘疾人康復(fù)站”或“某某村(居委會)殘疾人康復(fù)點(diǎn)”殘疾人康復(fù)站站長由各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)干部擔(dān)任，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有關(guān)人員參與康復(fù)站工作。

2、各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際情況，制定本社區(qū)殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))的康復(fù)服務(wù)內(nèi)容、工作職責(zé)、工作制度、服務(wù)公約，并在康復(fù)站(點(diǎn))內(nèi)公布。

3、開展康復(fù)醫(yī)生培訓(xùn)，提高康復(fù)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心有1-2名經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗的兼職康復(fù)醫(yī)生；各村衛(wèi)生室、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站有1-2名經(jīng)培訓(xùn)考核合格的兼職康復(fù)醫(yī)生。

4、社區(qū)殘疾人康復(fù)站的康復(fù)用房原則上不少于30-50平方米，購置康復(fù)器材不少于10件(套)。殘疾人康復(fù)點(diǎn)康復(fù)用房原則上不少于20-30平方米，購置康復(fù)器材不少于5件(套)。

5、各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)及康復(fù)站(點(diǎn))要做好本轄區(qū)殘疾人調(diào)查摸底建檔立卡工作，分三個年齡段0-7歲、8-14歲、15歲以上，摸清底數(shù)，填寫《康復(fù)需求登記表》；對在殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))中得到康復(fù)訓(xùn)練的重點(diǎn)康復(fù)對象(三癱一截)，必須建立并填寫康復(fù)訓(xùn)練檔案；對在殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))得到康復(fù)服務(wù)的殘障人，必須填寫《康復(fù)服務(wù)記錄表》。同時(shí)，做好新發(fā)生殘障人的康復(fù)需求登記工作。

6、各基層殘疾人康復(fù)站每年5月31日、10月31日前將《殘疾人康復(fù)服務(wù)匯總表》、《殘疾人康復(fù)訓(xùn)練登記表》，11月15日前將重點(diǎn)康復(fù)對象(三癱一截)的康復(fù)訓(xùn)練檔案報(bào)區(qū)殘聯(lián)xxxx科。

殘疾人康復(fù)服務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)

1、康復(fù)需求數(shù)應(yīng)達(dá)到持證殘疾人數(shù)的60，但康復(fù)需求人員可以是有康復(fù)需求的殘障人。

2、康復(fù)服務(wù)率應(yīng)達(dá)到康復(fù)需求數(shù)的100。

3、康復(fù)站、康復(fù)點(diǎn)各類資料必須齊全，服務(wù)內(nèi)容真實(shí)。

區(qū)殘聯(lián)、區(qū)衛(wèi)生局將共同制定考核標(biāo)準(zhǔn)，每年年終對殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))進(jìn)行目標(biāo)考核，并根據(jù)考核情況給予適當(dāng)獎勵。

為保證工作的開展，市殘康辦按建成一個殘疾人康復(fù)站投入1萬元，建立一個殘疾人康復(fù)點(diǎn)投入2千元的標(biāo)準(zhǔn)下?lián)芙?jīng)費(fèi)。區(qū)殘聯(lián)將按照1：1標(biāo)準(zhǔn)匹配經(jīng)費(fèi)，此項(xiàng)經(jīng)費(fèi)原則上用于殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))的康復(fù)器材配備。

按“建成一個、申報(bào)一個”的原則，各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)根據(jù)殘疾人康復(fù)站(點(diǎn))建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，建成一個中心康復(fù)站、2-3個康復(fù)點(diǎn)后向區(qū)殘聯(lián)和區(qū)衛(wèi)生局申報(bào)。由市、區(qū)殘康辦考核后，下?lián)芙o基層殘聯(lián)建站(點(diǎn))經(jīng)費(fèi)。

各鎮(zhèn)、街道、園區(qū)殘聯(lián)要以殘疾人“人人享有康復(fù)服務(wù)”的工作要求，不斷開拓創(chuàng)新，貼近殘疾人需求，讓殘疾人能得到就近就便的康復(fù)訓(xùn)練服務(wù)，為殘疾人康復(fù)地回歸社會、融入社會創(chuàng)造有利的條件。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇十二

深入貫徹落實(shí)十八屆三中全會精神，培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀，全面落實(shí)中央文明辦關(guān)于推進(jìn)志愿服務(wù)制度化的要求，全面落實(shí)廣東省培育和踐行社會主義核心價(jià)值觀社區(qū)示范點(diǎn)對“志愿服務(wù)好”的要求，突出社區(qū)志愿服務(wù)這一重點(diǎn)，針對殘疾人這一特殊群體，廣泛開展以社區(qū)家政服務(wù)、文體活動、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律援助、環(huán)境美化等為內(nèi)容的鄰里守望主題志愿服務(wù)活動，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)志愿服務(wù)制度化建設(shè)，推行“黨工+社工+義工半小時(shí)服務(wù)圈”，營造我為人人、人人為我的社會氛圍，建立參與廣泛、形式多樣、活動經(jīng)常、機(jī)制健全的社區(qū)志愿服務(wù)長效機(jī)制，把志愿服務(wù)常態(tài)化做進(jìn)基層、做進(jìn)社區(qū)、做進(jìn)家庭。

“鄰里守望，關(guān)愛殘疾人”志愿助殘服務(wù)。

活動開展時(shí)間：20xx年10月至12月，各街道殘聯(lián)要積極發(fā)動社區(qū)（村）周密籌劃活動實(shí)施，靈活利用時(shí)間，統(tǒng)籌社區(qū)資源，開展形式多樣的志愿助殘服務(wù)活動。

志愿服務(wù)活動以社區(qū)殘疾人為對象，以扶老助殘幫困為重點(diǎn)，使家政服務(wù)、文體活動、心理疏導(dǎo)、醫(yī)療保健、法律援助、環(huán)境美化等為內(nèi)容志愿服務(wù)活動制度化、日?；瑢?shí)現(xiàn)睦鄰親善，守望相助，重點(diǎn)開展以下活動。

（一）開展“四個萬家”惠民活動。以區(qū)委、區(qū)政府統(tǒng)一部署的“進(jìn)萬家門、知萬家情、解萬家憂、辦萬家事”“四個萬家”主題實(shí)踐活動為有效載體，各級殘聯(lián)結(jié)合“黨員責(zé)任崗”活動，與結(jié)對掛鉤單位組織志愿者進(jìn)社區(qū)、入家庭送上“五個一”（一個環(huán)保袋、一份文明創(chuàng)建倡議書、一份調(diào)查問卷和有獎知識問答題、一張民情卡、一份文明創(chuàng)建知識宣傳折頁），悉心聽取服務(wù)對象對文明創(chuàng)建的意見建議，解決好殘疾人最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題。廣泛宣傳社會主義核心價(jià)值觀和迎接全國文明城市復(fù)檢知識，提高市民知曉率和支持率。

（二）開展“暖人心”送服務(wù)上門活動。依托社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)組織志愿者以結(jié)對幫扶的'形式，定期為殘疾人家庭提供家政護(hù)理和生活照料服務(wù)，為殘疾人家庭打掃室內(nèi)衛(wèi)生、清洗換季衣物、檢修水暖電氣、代購物品、代發(fā)信件、代繳費(fèi)用，宣傳防火、防煤氣中毒等生活常識。大力開展親情陪伴，組織志愿者到殘疾人家中，陪他們嘮家常、讀書報(bào)、玩棋牌，給廣大殘疾人更多的精神慰藉，減輕孤獨(dú)感和寂寞感。組織社區(qū)內(nèi)具有專業(yè)特長的志愿者建立服務(wù)隊(duì)，開展社區(qū)文化娛樂、體育健身、應(yīng)急救助、法律援助等志愿服務(wù)。

（三）開展社區(qū)健康知識講座活動。各鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)，要以康園中心為平臺，定期組織街道和社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生和應(yīng)急救護(hù)人員為廣大殘疾人舉辦健康知識講座，進(jìn)行義務(wù)健康查體，陪行動不便的.殘疾人就醫(yī)取藥，指導(dǎo)殘疾人進(jìn)行康復(fù)訓(xùn)練。組織心理疏導(dǎo)志愿者為殘疾人提供心理咨詢和輔導(dǎo)，防治心理疾患。

（四）舉辦“活力?健康”殘健運(yùn)動會。為貫徹實(shí)施“殘疾人自強(qiáng)健身工程”，加強(qiáng)殘疾人群眾體育工作，促進(jìn)殘疾人康復(fù)健身，提高社會參與能力。區(qū)殘聯(lián)計(jì)劃在11月底，在全區(qū)殘聯(lián)系統(tǒng)工作人員和各街道康園中心會員中開展“活力?健康”殘健運(yùn)動會，豐富廣大殘疾人的文化體育生活。各鎮(zhèn)（街道）要堅(jiān)持以社區(qū)體育場所為平臺，推動社區(qū)體育活動，讓群眾性活動經(jīng)?；?、制度化，居民精神文化生活豐富多彩、健康向上，增強(qiáng)殘疾人積極參與社會的能力，鼓勵他們自強(qiáng)不息、頑強(qiáng)拼搏的精神。

（五）大力推進(jìn)無障礙環(huán)境建設(shè)工作。為了提高我區(qū)殘疾人對輔助器具認(rèn)知率和使用率，進(jìn)一步加大在社區(qū)對輔助器具的宣傳，區(qū)殘聯(lián)輔具站積極開展“輔助器具進(jìn)社區(qū)，康復(fù)服務(wù)暖人心”活動和居家無障礙改造工作。當(dāng)前，結(jié)合文明城市復(fù)檢工作，加大力度做好輔具器具宣傳、輔助器具采購配備、居家無障礙改造等工作，計(jì)劃完成為我區(qū)貧困殘疾人免費(fèi)居家無障礙改造70戶，發(fā)放讀屏軟件和耳麥600余份，為100臺公交車安裝導(dǎo)盲系統(tǒng)，為600名盲人殘疾朋友發(fā)放導(dǎo)盲終端機(jī)。積極做好殘疾人的無障礙環(huán)境建設(shè)。

一是要提高認(rèn)識，明確責(zé)任。文明城市復(fù)檢工作是當(dāng)前全市的一項(xiàng)重要工作，我區(qū)是全市的中心區(qū)，是文明城市迎檢工作的重中之重，而殘疾人志愿服務(wù)工作是復(fù)檢工作中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，各級殘聯(lián)要充分認(rèn)識到開展此項(xiàng)工作的重要性，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確專人負(fù)責(zé)，細(xì)化任務(wù)分工，使之成為落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、為民辦實(shí)事辦好事、提升城區(qū)文明程度的一項(xiàng)惠民工程，抓細(xì)抓實(shí)、抓出成效。

二是要廣泛宣傳，營造氛圍。各級殘聯(lián)要充分運(yùn)用各種媒體和宣傳陣地，采取多種形式，特別要深入街道社區(qū)，深入到廣大殘疾人家庭，大力宣傳該項(xiàng)活動的重要意義，努力營造黨群干群共創(chuàng)文明城市的濃厚氛圍，提高廣大服務(wù)對象對文明城市復(fù)評工作，特別是扶殘助殘志愿服務(wù)活動的知曉率、支持率和參與率，進(jìn)一步激發(fā)全區(qū)人民熱愛惠城、建設(shè)惠城的熱情。各鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)于每周四前將本周內(nèi)志愿助殘活動內(nèi)容報(bào)送到惠城區(qū)殘聯(lián)郵箱進(jìn)行匯總，以便報(bào)市進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

三是突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。當(dāng)前，要緊緊圍繞“全國文明城市復(fù)檢和未成年人思想道德建設(shè)工作測評考察內(nèi)容”為重點(diǎn)內(nèi)容，做好“三化”工作。一是推動志愿助殘工作信息化。各鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)要按照市、區(qū)關(guān)于完善志愿助殘信息管理服務(wù)工作要求，完善志愿者注冊登記、招募培訓(xùn)、活動管理、資源整合等機(jī)制。各鎮(zhèn)（街道）登記志愿者不少于本轄區(qū)殘疾人的10%，于11月21日前報(bào)區(qū)殘聯(lián)辦公室。（具體上報(bào)指標(biāo)見附件1）。二是推動志愿助殘工作制度化。各鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)要建立起以康園中心為平臺的志愿助殘陽光行動服務(wù)點(diǎn)，完善相關(guān)活動臺帳，包括：志愿者花名冊、殘疾人花名冊、活動記錄、活動圖片、報(bào)道簡訊等，促進(jìn)志愿助殘陽光行動活動制度化規(guī)范化開展。三是推動志愿助殘工作常態(tài)化。各鎮(zhèn)（街道）殘聯(lián)要充分發(fā)揮主觀能動性，整合各級工作人員、社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社會愛心人士等各方資源，與廣大殘疾人形成“一幫一”或“多幫一”結(jié)對幫扶機(jī)制，確保結(jié)對率達(dá)到100%，每月至少開展2次志愿助殘活動。

四是要強(qiáng)化督查，務(wù)求實(shí)效。各級殘聯(lián)要認(rèn)真按照方案要求，精心組織抓好落實(shí)，要真實(shí)記錄志愿助殘活動開展情況及遇到的困難和意見，及時(shí)掌握和化解矛盾，確保活動不走過場、不流于形式。特別是依托各級殘疾人專職委員，結(jié)合“黨員責(zé)任崗”活動開展，落實(shí)片區(qū)網(wǎng)格化管理，明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)有序推進(jìn)，取得實(shí)效。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇十三

（1）全市0~6歲（含6歲）：腦癱或腦損傷導(dǎo)致嚴(yán)重痙攣、肌腱攣縮、關(guān)節(jié)畸形及脫位救助對象患兒。

（2）全市17歲（含）以上；因先天、疾病或事故等導(dǎo)致肢體運(yùn)動功能障礙；

（一）（1）具有西安戶籍、年齡0--6周歲（含6周歲）；

（2）具有西安戶籍、年齡17歲（含）以上；

（二）17歲（含17歲）以上持有第二代《中華人民共和國殘疾人證》和三甲醫(yī)院診斷書；享受城鄉(xiāng)最低生活保障或經(jīng)民政部門認(rèn)定的低收入家庭。

（三）經(jīng)本人或法定監(jiān)護(hù)人（以下簡稱申請人）自愿申請，同意接受康復(fù)訓(xùn)練的殘疾人。

（1）定點(diǎn)機(jī)構(gòu)為先天、孤獨(dú)癥、腦癱、疾病或事故等導(dǎo)致肢體運(yùn)動功能障礙的殘疾人，實(shí)施功能康復(fù)訓(xùn)練、針灸、按摩、理療、拔罐、艾灸等中醫(yī)傳統(tǒng)治療方法。依據(jù)評估結(jié)果結(jié)合患者的癥狀選擇康復(fù)項(xiàng)目，實(shí)施免費(fèi)康復(fù)服務(wù)。

（2）《西安市困難家庭殘疾人康復(fù)救助項(xiàng)目實(shí)施方案》名稱調(diào)整為：《西安市持證殘疾人運(yùn)動功能障礙康復(fù)救助項(xiàng)目實(shí)施方案》。救助對象和條件調(diào)整為；具有西安市戶籍；年齡17（含17歲）歲以上；因先天、疾病或事故等導(dǎo)致肢體運(yùn)動功能障礙；持有二代《中華人民共和國殘疾人證》和定點(diǎn)評估醫(yī)院的診斷書；有康復(fù)潛力和康復(fù)必要性；經(jīng)本人或法定監(jiān)護(hù)人自愿申請，同意接受康復(fù)訓(xùn)練的殘疾人。救助標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為：享受城鄉(xiāng)最低生活保障、低收入家庭、建檔立卡的貧困戶殘疾人，每人每年可享受8000元康復(fù)訓(xùn)練救助經(jīng)費(fèi)；其他持證殘疾人每人每年可享受1000元康復(fù)訓(xùn)練救助經(jīng)費(fèi)。

（1）康復(fù)機(jī)構(gòu)要為殘疾患者康復(fù)救助項(xiàng)目所涉及到的救助對象及家長（或監(jiān)護(hù)人）開展支持性服務(wù)，兒童少年每人每年一次性補(bǔ)助200元。支持性服務(wù)包括：家長（或監(jiān)護(hù)人）康復(fù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、心理輔導(dǎo)、康復(fù)咨詢、生活自理、日間照料、工（娛）療、農(nóng)療、職業(yè)康復(fù)等服務(wù)，每半年至少一次，每次不少于30分鐘。

支持性服務(wù)僅適合0~6歲兒童。

（2）對低保、低收入和建檔立卡貧困家庭實(shí)施送訓(xùn)費(fèi)補(bǔ)助，即每月補(bǔ)助送訓(xùn)費(fèi)500元，按月發(fā)放。隨同康復(fù)經(jīng)費(fèi)申請，用于困難殘疾患者家庭生活補(bǔ)貼，由機(jī)構(gòu)發(fā)給救助對象個人。家長送訓(xùn)時(shí)間不符合要求的不予補(bǔ)發(fā)。

（一）篩查。

殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)小組采取入戶或集中訪問的方式，對患者康復(fù)需求摸底篩查和初步評估，對有康復(fù)需求的殘疾患者發(fā)放《殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)手冊》或去患者所在區(qū)縣殘聯(lián)領(lǐng)取《殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)手冊》。

（二）評估。

需要接受康復(fù)服務(wù)的殘疾患者，持《殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)手冊》到市級相應(yīng)康復(fù)機(jī)構(gòu)接受評估、診斷。由評估機(jī)構(gòu)依據(jù)評估結(jié)果選擇康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目，提出轉(zhuǎn)介意見，并填寫《殘疾人精準(zhǔn)康復(fù)服務(wù)手冊》。

（三）申請。

經(jīng)市定點(diǎn)評估機(jī)構(gòu)確診的殘疾患者，由家長（或監(jiān)護(hù)人）持評估機(jī)構(gòu)出具的診斷證明原件、戶口簿（或身份證）到所在社區(qū)（村）或區(qū)縣殘聯(lián)領(lǐng)取《西安市殘疾人基本康復(fù)服務(wù)項(xiàng)目申請審批表》，提出救助申請。

（四）審批。

區(qū)縣殘聯(lián)負(fù)責(zé)指導(dǎo)申請人填寫相關(guān)申請表格，對材料進(jìn)行審查核實(shí)，完成審批工作，安置到市級定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)實(shí)施康復(fù)訓(xùn)練。不符合救助條件向申請人說明原因。

（五）實(shí)施康復(fù)救助。

定點(diǎn)康復(fù)機(jī)構(gòu)為救助對象制定個性化康復(fù)服務(wù)方案，建立康復(fù)服務(wù)檔案，提供基本康復(fù)服務(wù)，家長填寫知情同意書。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇十四

依托“互聯(lián)網(wǎng)+”，促進(jìn)社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)健康有序發(fā)展，是打造共建共治共享社會治理格局的重要方式，也是踐行“民政為民、民政愛民”工作理念、增進(jìn)人民福祉的重要抓手。黨的十八大以來，各級民政部門主動作為，積極運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和信息化手段推動社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)以及慈善募捐等事業(yè)發(fā)展，取得了積極成效，但依然面臨信息化基礎(chǔ)薄弱、信息公開不廣泛、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)不充分等問題。當(dāng)前，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”為廣大人民群眾服務(wù)的任務(wù)很緊、場景很廣、創(chuàng)新很快、潛力很大，需要各級社會組織登記管理機(jī)關(guān)加快行動、主動作為，著力在未來三年(2018-2020年)將《“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”行動計(jì)劃》的相關(guān)任務(wù)部署貫徹落實(shí)到位。

高舉中國特色社會主義偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想，全面貫徹落實(shí)黨的十九大和十九屆二中、三中全會精神，按照黨中央、國務(wù)院關(guān)于數(shù)字中國、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國和智慧社會的戰(zhàn)略部署，牢固樹立“民政為民、民政愛民”工作理念，加快推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能與社會組織、專業(yè)社會工作、志愿服務(wù)、慈善募捐等工作深度融合，推動政務(wù)服務(wù)流程優(yōu)化再造，提升公共服務(wù)供給能力和人民群眾滿意度。

——堅(jiān)持統(tǒng)籌布局。強(qiáng)化“一盤棋”思想，服從大局安排，聚焦《“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”行動計(jì)劃》的目標(biāo)和重點(diǎn)，落實(shí)具體工作任務(wù)，深化部門合作、上下協(xié)同、縱橫聯(lián)動。

——堅(jiān)持用戶導(dǎo)向。以群眾的辦事需求、社會組織的發(fā)展需求、社會力量的參與需求、行政機(jī)關(guān)的監(jiān)管需求為著眼點(diǎn)，加快信息化建設(shè)步伐，優(yōu)化辦事流程，改善用戶體驗(yàn)，推動信息惠民。

——堅(jiān)持改革創(chuàng)新。落實(shí)“放管服”改革要求，推動技術(shù)創(chuàng)新和流程再造，廣泛運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)治理手段、大數(shù)據(jù)輔助決策，完善寓管理于服務(wù)的動態(tài)監(jiān)管體系，與時(shí)俱進(jìn)提升政務(wù)服務(wù)效能。

——堅(jiān)持融合發(fā)展。加強(qiáng)數(shù)據(jù)有序共享，推進(jìn)政務(wù)數(shù)據(jù)、行業(yè)數(shù)據(jù)、社會數(shù)據(jù)等匯聚融合、合理利用，推動社會組織依托互聯(lián)網(wǎng)更好發(fā)揮作用，增強(qiáng)社會治理、公共服務(wù)的精準(zhǔn)性和有效性。

(一)主要舉措。

1.優(yōu)化社會組織網(wǎng)上辦事服務(wù)。把握社會組織登記管理制度改革要求，貫徹落實(shí)“放管服”任務(wù)部署，統(tǒng)籌推進(jìn)、條塊結(jié)合、上下聯(lián)動，推動相關(guān)辦事事項(xiàng)線上“一網(wǎng)通辦”、線下“只進(jìn)一扇門”、現(xiàn)場辦理“最多跑一次”，協(xié)同建設(shè)網(wǎng)上辦事大廳，完善分類服務(wù)指南，優(yōu)化網(wǎng)上服務(wù)流程，開發(fā)友好服務(wù)界面，加強(qiáng)移動終端服務(wù)及信息推送，推動社會組織登記、年檢/年報(bào)、評估、公開募捐資格管理等業(yè)務(wù)網(wǎng)上辦理，努力讓群眾少跑腿、讓信息化多跑路。配合法規(guī)修訂與制度實(shí)施，加強(qiáng)登記管理機(jī)關(guān)信息化條件配備、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力建設(shè)，健全網(wǎng)上受理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上反饋、網(wǎng)上監(jiān)管工作機(jī)制，推動移動辦公、無紙化作業(yè)、電子檔案管理，著力提升登記管理效能和為民辦事服務(wù)水平。

2.推動社會組織法人庫及相關(guān)信息系統(tǒng)建設(shè)。按照國家發(fā)展改革委批復(fù)的全國社會組織登記管理“一庫、一網(wǎng)、一平臺”的技術(shù)方案，兼顧國家、省、市三級互聯(lián)的網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺體系整合，推動社會組織法人庫建設(shè)(含行政審批、綜合監(jiān)管、信用管理、執(zhí)法監(jiān)察等信息系統(tǒng)開發(fā)與升級)，為民政部全流程一體化網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺提供業(yè)務(wù)支撐。指導(dǎo)各地因地制宜、小步快跑、迭代開發(fā)，增強(qiáng)工作靈活性，夯實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”基礎(chǔ)。推動有需求的地方使用部本級業(yè)務(wù)辦公平臺，支撐各級工作人員依托同一平臺交流業(yè)務(wù)、答疑解惑。加快制定社會組織元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)信息系統(tǒng)接口標(biāo)準(zhǔn)，推動不同層級、部門信息系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)融通、信息互通，協(xié)力打破“信息孤島”。

3.推動社會組織數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)共享。加強(qiáng)社會組織數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，規(guī)范數(shù)據(jù)存儲、交換與利用，對增量數(shù)據(jù)逐級匯總、實(shí)時(shí)更新，對存量數(shù)據(jù)系統(tǒng)排查、分級完善，提升全國社會組織登記數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)性、規(guī)范性、系統(tǒng)性;條件成熟時(shí)，通過購買服務(wù)等形式，委托專業(yè)機(jī)構(gòu)，組建專門團(tuán)隊(duì)，開展全國數(shù)據(jù)日常監(jiān)測、精細(xì)管理、及時(shí)糾錯。依托全國社會信用體系建設(shè)聯(lián)席會議機(jī)制、民政政務(wù)信息資源共享管理機(jī)制，推動社會組織信用信息平臺建設(shè)，通過民政統(tǒng)一數(shù)據(jù)共享交換平臺與網(wǎng)信、發(fā)展改革、教育、公安、司法、人力資源和社會保障、人民銀行、稅務(wù)、市場監(jiān)管等部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，依法依規(guī)交換、分享和利用社會組織數(shù)據(jù)資源及相關(guān)法人、自然人信用信息。探索采用監(jiān)控大屏、數(shù)據(jù)地圖、關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、智能語音提醒等展現(xiàn)方式進(jìn)行大數(shù)據(jù)挖掘與分析，支撐宏觀決策、日常監(jiān)管、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警和社會信用體系建設(shè)。

4.推動社會組織信息網(wǎng)上公開與公眾查詢。以公眾需求為導(dǎo)向，依托民政門戶網(wǎng)站及相關(guān)公共服務(wù)平臺開展信息公開，優(yōu)化全國社會組織數(shù)據(jù)統(tǒng)一查詢服務(wù)，實(shí)現(xiàn)社會組織基本信息、年檢/年報(bào)信息、信用信息、行政許可與處罰信息等數(shù)據(jù)一網(wǎng)通查。發(fā)揮傳統(tǒng)媒體、新興媒體各自優(yōu)勢，面向社會開放依法可公開的社會組織數(shù)據(jù)資源，支持互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站、新媒體平臺提供多樣化、個性化社會組織查詢服務(wù)，方便公眾隨時(shí)隨地獲取信息。加強(qiáng)移動端信息公開服務(wù)，推動“中國社會組織動態(tài)”政務(wù)微信建設(shè)，鼓勵地方民政部門開展社會組織“兩微一端”(微博、微信、移動客戶端)等新媒體建設(shè)，拓寬與網(wǎng)絡(luò)媒體合作渠道，擴(kuò)大面向基層群眾的正能量傳播，提升社會組織的知曉度與公信力。

5.運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段實(shí)施社會組織執(zhí)法監(jiān)察。加強(qiáng)社會組織網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測，跟蹤社會組織網(wǎng)上活動信息，對潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)早發(fā)現(xiàn)、早通報(bào)、早處置。發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息傳播優(yōu)勢，及時(shí)曝光非法社會組織名單及社會組織違法違規(guī)行為。完善社會組織網(wǎng)上投訴舉報(bào)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)舉報(bào)信息和社會組織執(zhí)法監(jiān)察系統(tǒng)自動對接。運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)篩查互聯(lián)網(wǎng)上非法社會組織信息，為打擊非法社會組織提供具體線索。打通與國內(nèi)主流搜索引擎、新媒體服務(wù)商的數(shù)據(jù)接口，在搜索結(jié)果、服務(wù)列表中標(biāo)識合法社會組織信息，攔截屏蔽非法社會組織信息，切實(shí)維護(hù)和保障廣大人民群眾合法權(quán)益。

6.引導(dǎo)社會組織提升信息化服務(wù)能力和互聯(lián)網(wǎng)傳播水平。鼓勵社會組織適應(yīng)信息化要求、強(qiáng)化互聯(lián)網(wǎng)思維，自覺學(xué)網(wǎng)、知網(wǎng)、用網(wǎng)。引導(dǎo)社會組織加強(qiáng)網(wǎng)站、自媒體建設(shè)，推廣使用便捷易操作的管理軟件、手機(jī)app、微信小程序，推動工作方式從線下為主向線上線下融合轉(zhuǎn)變。引導(dǎo)社會組織遵守《互聯(lián)網(wǎng)新聞信息服務(wù)管理規(guī)定》，把握網(wǎng)絡(luò)傳播分眾化、差異化特點(diǎn)，加強(qiáng)社會組織新聞發(fā)言人制度建設(shè)，積極穩(wěn)妥運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和新媒體發(fā)聲，推動品牌建設(shè)與傳播。鼓勵社會組織利用互聯(lián)網(wǎng)平臺的協(xié)同優(yōu)勢，積極參與網(wǎng)絡(luò)公益、網(wǎng)絡(luò)扶貧，不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目，增強(qiáng)資源籌措能力，實(shí)現(xiàn)社會組織服務(wù)與社會需求有效對接。搭建社會組織與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對話和會商的渠道，為社會組織在相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺開設(shè)賬戶、開展宣傳、開通服務(wù)提供便利，增強(qiáng)社會組織運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)質(zhì)資源開展活動的能力，激發(fā)社會組織創(chuàng)新發(fā)展的活力，推動社會組織更好服務(wù)國家、服務(wù)社會、服務(wù)群眾、服務(wù)行業(yè)。

(二)進(jìn)度安排。

2018年，啟動全國社會組織法人庫建設(shè)并出臺相關(guān)管理制度，基本完成信用管理、執(zhí)法監(jiān)察等信息系統(tǒng)(一期)面向地方的部署使用，初步完成社會組織統(tǒng)一用戶辦公平臺、登記管理知識庫、離任審計(jì)管理模塊的開發(fā)部署，實(shí)現(xiàn)社會組織登記證書基于二維碼技術(shù)的法人基本信息加載，簽訂并啟動實(shí)施與相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)平臺的合作備忘錄，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎直接查詢?nèi)珖鐣M織信息，推動社會組織信息共享共用。

2019年，全面部署使用全國社會組織統(tǒng)一用戶辦公平臺，基本完成數(shù)據(jù)“一數(shù)一源”質(zhì)量管理，初步完成法人庫應(yīng)用系統(tǒng)定制開發(fā)并面向地方部署試運(yùn)行，推動與地方社會組織信息化系統(tǒng)對接，實(shí)現(xiàn)與民政部一體化網(wǎng)上政務(wù)平臺有效銜接整合與復(fù)用;推動手機(jī)端移動辦公，啟用方便實(shí)用的微信小程序，形成社會組織自媒體宣傳矩陣，切實(shí)幫助社會組織賦能。

2020年，完成法人庫項(xiàng)目驗(yàn)收及地方部署使用，打通電腦端、手機(jī)端兼顧的線上服務(wù)流程，推動“一號申請、一網(wǎng)通辦”服務(wù)延伸基層，實(shí)現(xiàn)各級社會組織登記管理機(jī)關(guān)信息化辦公、網(wǎng)絡(luò)化服務(wù);豐富社會組織大數(shù)據(jù)監(jiān)管模式，做到及早預(yù)防、主動甄別、關(guān)聯(lián)處置、系統(tǒng)排查、輔助決策，推動形成“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)有序開展、社會組織治理智能化的新格局。

(一)主要舉措。

1.推動信息系統(tǒng)建設(shè)及信息匯總。建設(shè)社會工作信息服務(wù)系統(tǒng)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)收集，匯聚服務(wù)資源，掌握行業(yè)動態(tài)，輔助開展從業(yè)人員、服務(wù)機(jī)構(gòu)的臺賬管理、就業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)部治理、激勵懲戒與資訊交流，助力提升社會工作職業(yè)化、專業(yè)化、規(guī)范化水平。

2.推送專業(yè)社會工作服務(wù)信息。依托互聯(lián)網(wǎng)平臺推送技術(shù)及地理信息技術(shù)，打造社會工作服務(wù)對象與服務(wù)提供者之間“零距離、多渠道、精準(zhǔn)化”的供需對接機(jī)制、服務(wù)品質(zhì)評價(jià)模式，擴(kuò)大專業(yè)社會工作服務(wù)公眾的覆蓋面、可及性，讓城鄉(xiāng)居民能夠便捷享受身邊的社工服務(wù)。

3.推動社會工作大數(shù)據(jù)分析運(yùn)用?；诖髷?shù)據(jù)分析和互聯(lián)網(wǎng)傳播，展示具有中國特色、契合本土需求的社會工作服務(wù)項(xiàng)目，推廣方法專業(yè)、公眾歡迎的社會工作服務(wù)模式，加快形成多維度、高效能、全流程的服務(wù)質(zhì)量管理體系。探索運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，創(chuàng)新社會工作行政管理，輔助決策分析，促進(jìn)政策完善。

(二)進(jìn)度安排。

2018年，深入論證應(yīng)用需求，深化系統(tǒng)設(shè)計(jì)，形成社會工作信息服務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)方案;對接相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺，探討推送社會工作服務(wù)項(xiàng)目的可行性，形成相關(guān)具體方案;發(fā)揮各方參與主體的能動性，基本實(shí)現(xiàn)“中國社會工作”標(biāo)志在互聯(lián)網(wǎng)上廣泛傳播和有效識別。

2019年，啟動社會工作信息服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，匯聚各地社會工作數(shù)據(jù)，形成依托大數(shù)據(jù)分析的社會工作管理與服務(wù)模式，搭建方便公眾定位查詢的互聯(lián)網(wǎng)渠道，推送屬地社會工作服務(wù)項(xiàng)目信息，豐富社會工作項(xiàng)目、品牌、理念的互聯(lián)網(wǎng)傳播模式。

2020年，基本建成社會工作信息服務(wù)系統(tǒng)(含手機(jī)移動端)，實(shí)現(xiàn)全國社會工作相關(guān)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、共建共享，形成社會工作人員、機(jī)構(gòu)、項(xiàng)目和服務(wù)對象之間有效對接供需，擴(kuò)展社會工作服務(wù)可及性、覆蓋面，提升群眾知曉度和滿意度。

(一)主要舉措。

1.推動信息系統(tǒng)建設(shè)與指定。落實(shí)《志愿服務(wù)條例》關(guān)于志愿服務(wù)信息化建設(shè)要求，升級改造全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，組織開展相關(guān)地域、領(lǐng)域的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)指定工作，推動信息系統(tǒng)之間互聯(lián)互通，匯聚志愿服務(wù)大數(shù)據(jù)資源，為社會公眾便捷參與志愿服務(wù)、形成完整志愿服務(wù)信息、掌握志愿服務(wù)發(fā)展動態(tài)、科學(xué)進(jìn)行決策管理提供技術(shù)支撐。

2.推動志愿服務(wù)流程優(yōu)化。把握志愿者的分眾化特征、個性化需求，優(yōu)化信息系統(tǒng)的流程設(shè)計(jì)，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)平臺的流量優(yōu)勢，為有需求的個人和組織提供網(wǎng)上服務(wù)渠道，搭建志愿者、志愿服務(wù)組織和志愿服務(wù)對象對接平臺，提供實(shí)名注冊登記、活動搜索報(bào)名、人員招募錄用、服務(wù)時(shí)間記錄、證明查詢打印等全流程、多場景、便捷化服務(wù)，引導(dǎo)推動志愿服務(wù)規(guī)范高效開展。

3.推動志愿服務(wù)的聯(lián)合激勵。以志愿服務(wù)信息系統(tǒng)建設(shè)和數(shù)據(jù)共享為依托，會同相關(guān)部門、互聯(lián)網(wǎng)平臺加強(qiáng)志愿者褒獎和優(yōu)待，豐富與完善具體待遇和措施，擴(kuò)大志愿服務(wù)精神、志愿服務(wù)活動的網(wǎng)絡(luò)傳播和典型宣傳，助推完善公民信用信息制度、社會誠信體系建設(shè)，進(jìn)一步激發(fā)人們的愛心與熱情，使志愿服務(wù)成為社會風(fēng)尚，形成我為人人、人人為我的良好社會環(huán)境。

(二)進(jìn)度安排。

2018年，廣泛部署應(yīng)用全國志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，有效匯集志愿服務(wù)數(shù)據(jù)信息;結(jié)合“金民工程”實(shí)施，研究形成志愿服務(wù)信息系統(tǒng)改造升級方案;依托社會組織信息化建設(shè)，基本完成存量志愿服務(wù)組織標(biāo)識;對接相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺，形成具體合作方案。

2019年，完成全國志愿服務(wù)系統(tǒng)迭代升級改造，啟動相關(guān)地域、領(lǐng)域志愿服務(wù)信息系統(tǒng)指定及數(shù)據(jù)對接工作，開發(fā)手機(jī)用戶端小程序并推廣使用，為志愿服務(wù)組織和志愿者打造全流程、便捷化服務(wù)，增強(qiáng)志愿服務(wù)信息系統(tǒng)的公眾知曉度、用戶友好性。

2020年，基本建成志愿服務(wù)大數(shù)據(jù)資源庫，實(shí)現(xiàn)相關(guān)部門間的志愿服務(wù)數(shù)據(jù)共享與匯聚，形成與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、平臺共同推進(jìn)志愿服務(wù)的長效機(jī)制，推動完善志愿服務(wù)激勵機(jī)制，實(shí)現(xiàn)志愿者登記、志愿服務(wù)組織管理與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)有機(jī)結(jié)合，志愿服務(wù)活動、志愿精神弘揚(yáng)與互聯(lián)網(wǎng)傳播深度融合。

(一)主要舉措。

1.推動互聯(lián)網(wǎng)募捐信息規(guī)范發(fā)布。貫徹落實(shí)《中華人民共和國慈善法》及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，依法依規(guī)開展慈善組織互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺遴選指定和日常監(jiān)管，指導(dǎo)平臺加強(qiáng)募捐信息發(fā)布審核，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)傳播范圍，防范網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)，營造“人人公益、隨手公益”的網(wǎng)絡(luò)公益環(huán)境。指導(dǎo)公募慈善組織、互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺之間開展對接，打造便捷、規(guī)范、暢通的籌資渠道，為慈善組織籌措善款、擴(kuò)大影響提供規(guī)范指引。

2.推動慈善組織信息統(tǒng)一公開與透明查詢。落實(shí)《中華人民共和國慈善法》的信息公開要求，對“慈善中國”平臺進(jìn)行改造升級，優(yōu)化版面設(shè)計(jì)，完善內(nèi)容維護(hù)，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對接，拓展客服體系，提升運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展慈善募捐備案管理的效能，方便慈善組織辦理相關(guān)事項(xiàng)、公開慈善信息，方便公眾便捷查閱公益慈善的“明白賬”“放心賬”。探索區(qū)塊鏈技術(shù)在公益捐贈、善款追蹤、透明管理等方面的運(yùn)用，構(gòu)建防篡改的慈善組織信息查詢體系，增強(qiáng)信息發(fā)布與搜索服務(wù)的權(quán)威性、透明度與公眾信任度。

3.推動慈善捐贈聯(lián)合激勵與懲戒。貫徹落實(shí)發(fā)展改革委、人民銀行、民政部等40個部門和單位聯(lián)合簽署的《關(guān)于對慈善捐贈領(lǐng)域相關(guān)主體實(shí)施守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒的合作備忘錄》，探索建立涵蓋慈善組織及其負(fù)責(zé)人的信用數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)慈善捐贈相關(guān)信用信息的共享互通，推動備忘錄各參與部門及相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)平臺向慈善組織、捐贈人提供多種優(yōu)惠便利措施，并聯(lián)合懲戒詐捐、騙捐等失信行為，保障公眾合法權(quán)益。

(二)進(jìn)度安排。

2018年，完成第二批互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺遴選并加強(qiáng)能力建設(shè);選定“區(qū)塊鏈”技術(shù)方案，完成“慈善中國”平臺新一輪升級改造，基本打通“慈善中國”平臺與互聯(lián)網(wǎng)募捐信息平臺的數(shù)據(jù)對接，初步實(shí)現(xiàn)各地慈善組織、網(wǎng)絡(luò)募捐等數(shù)據(jù)定時(shí)匯聚。

2019年，打通“慈善中國”平臺與地方自建系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對接，啟動慈善捐贈信用信息與社會組織信用信息平臺、相關(guān)部門信用信息系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與金融機(jī)構(gòu)信用產(chǎn)品的對接，推動慈善信息在互聯(lián)網(wǎng)搜索結(jié)果頁直接展示，基本實(shí)現(xiàn)“慈善中國”平臺的數(shù)據(jù)即時(shí)更新、多方共享和便捷查詢。

2020年，運(yùn)用先進(jìn)技術(shù)記錄慈善項(xiàng)目全程信息，努力推動網(wǎng)絡(luò)募捐善款從捐贈者手中到受助者手中全過程有跡可查，基本實(shí)現(xiàn)全國慈善組織的項(xiàng)目進(jìn)展情況、公開募捐金額等數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、智能統(tǒng)計(jì)和透明監(jiān)管，增強(qiáng)慈善組織、慈善項(xiàng)目的社會公信力。

(一)加強(qiáng)思想武裝。

以學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國戰(zhàn)略的重要論述為主線，聚焦“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”、“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”，組織系列培訓(xùn)、集中調(diào)研、專題會議、主題宣傳和遠(yuǎn)程視頻教學(xué)，確保各級社會組織登記管理機(jī)關(guān)工作人員運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”，將“民政為民、民政愛民”思想入腦入心、用到實(shí)處。各級社會組織登記管理機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)同志要帶頭解放思想、更新理念，至少圍繞“互聯(lián)網(wǎng)+”作一次報(bào)告或開展一次學(xué)習(xí)成果分享，引領(lǐng)所在部門打破傳統(tǒng)思維方式、工作模式束縛，著力構(gòu)建開放、互聯(lián)、共享、集約、透明的工作方法體系，自覺運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，加快工作轉(zhuǎn)型升級。

(二)加強(qiáng)組織實(shí)施。

按照“互聯(lián)網(wǎng)+民政服務(wù)”的總體部署，與各有關(guān)職能單位做好工作對接，做好“三社聯(lián)動”等民政業(yè)務(wù)協(xié)同，加強(qiáng)社會組織登記、管理、執(zhí)法的內(nèi)部銜接，發(fā)揮社會組織服務(wù)中心等單位和軟件研發(fā)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)社會組織的能動性，統(tǒng)分結(jié)合，借力用力，加大協(xié)作，靈活實(shí)施，形成效應(yīng)。將“互聯(lián)網(wǎng)+”納入社會組織登記管理年度工作要點(diǎn)、地方業(yè)務(wù)工作評估范圍，定期進(jìn)行總結(jié)、督查和通報(bào)。適時(shí)在“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展較好地區(qū)開展試點(diǎn)示范，鼓勵各地學(xué)習(xí)借鑒，形成比學(xué)趕超工作局面。部、省兩級社會組織登記管理業(yè)務(wù)部門明確專人或?qū)弿氖隆盎ヂ?lián)網(wǎng)+”工作，保持人員隊(duì)伍的相對穩(wěn)定，加強(qiáng)干部培養(yǎng)鍛煉，建立健全工作保障激勵機(jī)制，抓好項(xiàng)目規(guī)范管理，重視廉政風(fēng)險(xiǎn)防范，盡快形成一支耐得住寂寞、敢啃能啃硬骨頭、既懂互聯(lián)網(wǎng)又熟悉業(yè)務(wù)的信息化骨干隊(duì)伍。

(三)加強(qiáng)資源配置。

充分利用國家、地方社會組織法人庫、“金民工程”等重大電子政務(wù)項(xiàng)目提供的資金和系統(tǒng)資源，支持有條件的地方爭取項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)，保障有困難的地方使用全國系統(tǒng)，推動數(shù)據(jù)資源逐步匯聚到民政統(tǒng)一大數(shù)據(jù)中心。發(fā)揮各地社會組織(包括慈善組織、志愿服務(wù)組織、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu))的能動性，探索在社會組織承接政府購買服務(wù)目錄中設(shè)置有關(guān)“互聯(lián)網(wǎng)+”內(nèi)容，鼓勵社會組織就“互聯(lián)網(wǎng)+”申請項(xiàng)目立項(xiàng)、籌措經(jīng)費(fèi)，支持社會組織參與“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)開發(fā)、項(xiàng)目實(shí)施與產(chǎn)品推介，協(xié)同推進(jìn)社會組織信息公開和互聯(lián)網(wǎng)傳播。

(四)加強(qiáng)政企合作。

在職能范圍內(nèi)，加強(qiáng)與優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、平臺的合作，視情簽訂合作備忘錄，建立長效合作機(jī)制。在依法依規(guī)前提下，把握互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新規(guī)律、“放管服”改革趨勢，以行動方案為基礎(chǔ)，大膽探索實(shí)現(xiàn)路徑，積極拓展合作內(nèi)容，協(xié)調(diào)推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施、標(biāo)準(zhǔn)制定、模式推廣，不斷豐富公眾參與、開放透明、清親兼顧、良性互動、與時(shí)俱進(jìn)的政企合作模式。

(五)加強(qiáng)安全防護(hù)。

貫徹《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》，落實(shí)國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)安全、公民個人信息保護(hù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理等法規(guī)制度，加強(qiáng)社會組織法人庫等信息網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施安全防護(hù)，加強(qiáng)社會組織登記管理機(jī)關(guān)、業(yè)務(wù)主管單位、社會組織(包括慈善組織、志愿服務(wù)組織、社會工作服務(wù)機(jī)構(gòu))以及辦事群眾等用戶的信息保護(hù)，防止隱私泄露、信息不當(dāng)使用。建立網(wǎng)絡(luò)安全常態(tài)化工作機(jī)制，加強(qiáng)重大節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)，切實(shí)保障和維護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇十五

目前，全球共有6、5億殘疾人，約占世界總?cè)丝诘?0%，其中80%分布在發(fā)展中國家。多年來，在國際社會的努力下，世界各地在保障殘疾人權(quán)利和建立無障礙社會方面取得了一定進(jìn)展。但由于造成殘疾人邊緣化的環(huán)境、社會和法律障礙依然存在，殘疾人在就業(yè)、教育和醫(yī)療等方面的權(quán)利依然受到不同程度的限制。大學(xué)“給你，我的愛”關(guān)愛殘疾人活動策劃書。上天賦予了我們生命的意義，那么在實(shí)現(xiàn)夢想的道路上無論有多艱辛，我們都應(yīng)該持之以恒的走下去?；蛟S你沒有健康的身體，但是你有夢想的權(quán)利，20xx年xx月3日是第21屆世界殘疾人日，讓我們一起走進(jìn)他們的世界，擁抱生命，讓愛飛翔!

當(dāng)代大學(xué)生是時(shí)代的領(lǐng)跑者，始終站在時(shí)代的前沿，為了提高當(dāng)代大學(xué)生的社會實(shí)踐能力，踐行青年學(xué)生的時(shí)代使命，引領(lǐng)社會風(fēng)尚，充分彰顯青春的色彩，釋放青春的激情。為了貫徹黨的執(zhí)政能力，穩(wěn)定社會發(fā)展的重要趨勢，平衡群體差異，此次活動，我們走殘疾人集體，讓我院學(xué)生真正了解基層社會、深入關(guān)心當(dāng)合國家對殘疾人的照顧和重視，鼓勵更多青年人躋身于中國青年志愿者服務(wù)的隊(duì)伍中去，推廣社會主義文化建設(shè)，建設(shè)社會主義文明，向更大范圍、更高層次地推廣青年的時(shí)代使命，因此我們第一以及第二學(xué)生黨支部首當(dāng)其沖，適時(shí)發(fā)揮黨員先進(jìn)性!

活動時(shí)間：20xx年xx月28日。

活動地點(diǎn)：湖州市月河小區(qū)陽光之家醫(yī)療中心。

3、確定黨員人數(shù)，安排好參與黨員名單，并協(xié)調(diào)分組;。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇十六

主辦單位：石家莊理工職業(yè)學(xué)院青年志愿者協(xié)會

協(xié)辦單位：殘聯(lián)社區(qū)

活動對象：殘聯(lián)社區(qū)的殘疾人

活動時(shí)間：20xx年12月3日（星期五）8：00—18：00活動地點(diǎn)：殘聯(lián)社區(qū)

2、提前一周與服務(wù)對象做好溝通工作，并邀請其家人一同參與；

3、邀請相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓蒞臨指導(dǎo)；（待定）

4、完成宣傳方案，并著手宣傳工作。

5、為趣味運(yùn)動會的獎品及所需工具、材料拉取贊助；

6、聯(lián)系并確定表演環(huán)節(jié)的表演人員；

7、準(zhǔn)備好游戲項(xiàng)目所需的工具、輔助材料以及各類物品；

8、落實(shí)校車等各項(xiàng)申請工作；

9、完成活動當(dāng)天工作人員的安排與項(xiàng)目志愿者和殘疾人家庭的分組；

10、針對游戲玩法和注意事項(xiàng)對項(xiàng)目志愿者進(jìn)行培訓(xùn)和講解；

11、召開工作人員會議，明確其責(zé)任；

12、對整個趣味運(yùn)動會進(jìn)行一到兩次彩排。

一、會場前期準(zhǔn)備：

各小組的志愿者上門探訪各自的服務(wù)對象，并邀請他們參與趣味運(yùn)動會；同時(shí)各工作人員開始布置趣味運(yùn)動會會場，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。（約30分鐘）

二、運(yùn)動會流程：

1、主持人致詞并說明游戲規(guī)則；（約5分鐘）

2、省略（10分鐘）

3、省略；（約10分鐘）

4、主持人階段性總結(jié)賽果，引出表演（約2分鐘）

5、歌曲表演；（約15—20分鐘）

6、合作賽—“愛拼才會贏”；（約10分鐘）

7、省略（約10分鐘）

8、主持人總結(jié)賽果，并作簡單頒獎。（約10分鐘）

三、會后工作：

1、工作人員清理場地，清點(diǎn)我們自己帶來的物品；

2、把借用該社區(qū)的設(shè)施放回原位；

3、志愿者送服務(wù)對象回家，并聊天中了解他們對本次趣味運(yùn)動會的感受。

后期反饋工作

1、志愿者感想交流；

2、與當(dāng)?shù)鼐游瘻贤?，獲取他們的意見；

3、撰寫通訊稿和總結(jié)；

4、校內(nèi)舉行項(xiàng)目成果展。

經(jīng)費(fèi)預(yù)算

支出項(xiàng)目支出細(xì)項(xiàng)支出金額xx（元）項(xiàng)目支出金額xx（元）

宣傳材料費(fèi)用（各類宣傳用品、海報(bào)等）筆、卡紙、顏料等2540

會場布置裝飾物（如絲帶、花等）15

慰問品制作手工藝品20291

游戲獎品（如洗衣粉、食品等）100

坐墊171

交通費(fèi)用運(yùn)動會場地踩點(diǎn)車費(fèi)省略

外出服務(wù)車費(fèi)省略

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇十七

為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行“武殘聯(lián)[2011]66號文件精神，落實(shí)區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)殘聯(lián)為我區(qū)嚴(yán)重喪失生活自理能力的殘疾人提供居家服務(wù)的要求，我司將按照上級文件和區(qū)殘聯(lián)規(guī)定落實(shí)執(zhí)行，現(xiàn)將公司介紹給區(qū)殘聯(lián)并制定如下實(shí)施方案：

武漢巧手物業(yè)集團(tuán)有限公司是一家集家政服務(wù)、物業(yè)管理、人力資源開發(fā)、城市公共設(shè)施管理維護(hù)和商貿(mào)為一體多元化民營企業(yè)，公司按照市場化、專業(yè)化的管理模式，以“客戶至上、服務(wù)第一”為宗旨進(jìn)行依法管理、自主經(jīng)營、自我發(fā)展的運(yùn)行機(jī)制，公司目前已發(fā)展成為擁有員工1132人，年?duì)I業(yè)收入4000萬元的集團(tuán)公司。公司有自己的黨總支、婦代會、共青團(tuán)、職代會等組織，同時(shí)成立了60多人的志愿者服務(wù)隊(duì)，經(jīng)常到養(yǎng)老院，鄉(xiāng)村，社區(qū)開展活動，為社會上的弱勢群體，孤寡老人、留守兒童和殘疾人捐錢捐物，取得了良好的社會效應(yīng)。

以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府《關(guān)于為嚴(yán)重喪失生活自理能力的殘疾人購買家居服務(wù)工作的意見》（武殘聯(lián)〔2011〕66號）文件精神，結(jié)合我區(qū)視力、肢體、智力、精神及重度殘疾人的生活現(xiàn)狀，幫助他們生存發(fā)展為首要條件、保障其得到“人性化”照料、減輕其家庭供養(yǎng)人的精神負(fù)擔(dān)和精神壓力為目標(biāo)，以滿足殘疾人居家服務(wù)基本需求、提高服務(wù)水平為重點(diǎn)，推動建立和完善以家庭生活照料為依托，以康復(fù)治療、心理疏導(dǎo)為主要內(nèi)容的殘疾人居家服務(wù)體系，為區(qū)委、區(qū)政府分憂，共建和諧黃陂、幸福黃陂！

進(jìn)一步完善我區(qū)城內(nèi)視力、肢體、智力、精神及重度殘疾人服務(wù)體系，幫助殘疾人提高生活質(zhì)量、增強(qiáng)生活信心，提升殘疾人參與社會生活的能力，改善其居家生活環(huán)境，減輕其家庭供養(yǎng)人的精神負(fù)擔(dān)，根據(jù)服務(wù)對象的要求，定時(shí)定點(diǎn)定崗提供專業(yè)服務(wù)。

公司將針對殘疾人服務(wù)群體成立一支專門的居家服務(wù)隊(duì)伍，直接由巧手家政服務(wù)有限公司分管，挑選思想素質(zhì)好、責(zé)任心強(qiáng)、有愛心、有能力的家政服務(wù)員培訓(xùn)后上崗，接受上級有關(guān)部門和區(qū)殘聯(lián)的監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，滿足服務(wù)對象的合理要求，精心照料，在服務(wù)時(shí)數(shù)范圍內(nèi)，隨叫隨到。

1、給服務(wù)對象提供個人生活照料服務(wù):送飯、做飯、洗衣、洗澡、擦浴、理發(fā)、剪指甲照顧飲食等；保證殘疾人一個月理一次發(fā)。

2、綜合家居照顧服務(wù)，室內(nèi)室外環(huán)境衛(wèi)生打掃、晾曬被褥、購物和遞送物品；保持房間通風(fēng)，無異味，室內(nèi)基本整潔，被褥一個月晾曬一次。

公司將針對這類特殊群體制定一套相符合的質(zhì)量管理辦法，保證服務(wù)對象的生活起居和安全，并跟蹤監(jiān)督管理和考評，隨時(shí)接受上級領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，保證服務(wù)對象滿意。

按每個家政服務(wù)員服務(wù)2-4個殘疾對象，公司將組織20人左右的服務(wù)隊(duì)伍滿足黃陂城區(qū)服務(wù)對象的需要，每天定時(shí)定點(diǎn)定崗服務(wù)，讓每個家政服務(wù)員熟悉全區(qū)城內(nèi)所有服務(wù)對象，互幫、互助、互動，做到就近及時(shí)護(hù)理，特殊情況做到隨叫隨到，服務(wù)對象一旦有需求，可以直接打電話到家政公司，由家政公司統(tǒng)一合理、及時(shí)、就近安排家政服務(wù)員上門服務(wù)，做到快捷、高效的服務(wù)。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇十八

隨著旅游業(yè)的健康發(fā)展，旅行社之間的競爭越來越激烈，旅行社要想在這樣的背景下，占據(jù)旅游消費(fèi)市場，就應(yīng)該積極從服務(wù)模式改革的角度入手，就是結(jié)合當(dāng)前旅游消費(fèi)者的需求，改變傳統(tǒng)旅游服務(wù)理念，調(diào)整旅游服務(wù)方式，使得旅行社朝著個性化的方向發(fā)展和進(jìn)步。

一，旅游個性化服務(wù)的概況。

1.1個性化服務(wù)的含義。

旅游個性化服務(wù)是指在標(biāo)準(zhǔn)化和程序化服務(wù)的基礎(chǔ)上，針對于不同旅游者興趣愛好和個人需求，提供一些全新的服務(wù)內(nèi)容，以最大化的滿足旅游消費(fèi)者的實(shí)際需求。從本質(zhì)上來講，旅游個性化服務(wù)，是在旅游市場競爭越發(fā)積累的背景下，倡導(dǎo)實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)的必然之舉；也是針對于多樣化旅游消費(fèi)市場進(jìn)行的服務(wù)模式創(chuàng)新；這對于促進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的全面提升都是很有幫助意義的。

1.2旅游個性化服務(wù)的必要性。

旅游個性化服務(wù)的必要性可以從以下三個視角來進(jìn)行探析：其一，從旅游產(chǎn)品的消費(fèi)者角度來講，現(xiàn)階段的旅游者消費(fèi)需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，其對于在旅游過程中的各種權(quán)利和義務(wù)內(nèi)容也更加清晰，對于不負(fù)責(zé)的旅游行為，也懂得以投訴的方式去解決。為了能夠保證對于自我旅游需求的滿足，倡導(dǎo)個性化服務(wù)的方式來進(jìn)行，可以很好的解決此類型的問題；其二，從旅游企業(yè)的角度來講，最大限度的滿足旅游過程中顧客的需求，以提供個性化的服務(wù)的方式，可以贏得更多消費(fèi)者的認(rèn)可，并且能夠保證其旅游服務(wù)質(zhì)量得到升級，這對于促進(jìn)旅游企業(yè)的健康發(fā)展是至關(guān)重要的；其三，從旅游行業(yè)的宏觀角度來講，積極倡導(dǎo)旅游個性化服務(wù)，可以在旅游行業(yè)內(nèi)部營造出良好的旅游服務(wù)環(huán)境，這對于促進(jìn)整個旅游產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)發(fā)展來講，也是比較有利的。

旅行社個性化服務(wù)的實(shí)現(xiàn)過程，是從上到下的全面覆蓋的過程，需要以系統(tǒng)化的視角去審視，去實(shí)踐，去改革。針對于當(dāng)前旅行社服務(wù)方面存在的缺陷和不足，如服務(wù)全員營銷意識不強(qiáng)，服務(wù)態(tài)度不佳，存在強(qiáng)制性推銷的情況，我們都應(yīng)該積極采取措施去進(jìn)行改善和調(diào)整，以便為推動旅游朝著個性化的方向發(fā)展而做出自己的貢獻(xiàn)。具體來講，我們可以從以下幾個角度去進(jìn)行探析：

2.1樹立全員服務(wù)營銷理念。

不同于其他行業(yè)和領(lǐng)域，旅游服務(wù)產(chǎn)品有著自身的獨(dú)特性：旅行社服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)，銷售和消費(fèi)是處于同一時(shí)空的，旅行過程中旅行社的各種行為就是服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)單位，旅行社以各種方式去展現(xiàn)其服務(wù)內(nèi)容的優(yōu)勢，就是其銷售過程，游客在旅行社工作人員的幫助下進(jìn)行的舉動，就是產(chǎn)品的消費(fèi)環(huán)節(jié)。要想以個性化服務(wù)的模式去促進(jìn)旅行社的發(fā)展，就應(yīng)該樹立全員服務(wù)營銷理念，無論是導(dǎo)游，還是旅游策劃，還是旅游后勤人員，都應(yīng)該能夠具備營銷意識，能夠?qū)τ诓煌那闆r，進(jìn)行妥善的處理，并且在此過程中達(dá)到旅游消費(fèi)者的需求，獲取的滿意度的提升。

2.2打造精品旅游服務(wù)產(chǎn)品。

個性化服務(wù)不僅僅要求旅游產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量不斷提升，還需要其服務(wù)的品位也得到不斷提高，這才能夠滿足現(xiàn)代旅游消費(fèi)者的個性化需求。為此，我們應(yīng)該積極做好以下幾方面的工作：充分對于旅游消費(fèi)市場進(jìn)行調(diào)查，了解消費(fèi)者個性化的需求，以此為突破口，打造精品化的旅游服務(wù)產(chǎn)品，比如部分年輕人在新婚之后希望可以以旅游的方式去度蜜月，此時(shí)可以以旅游度蜜月為主體，進(jìn)行旅游產(chǎn)品的研發(fā)，以滿足此類型群體的旅游需求。另外，在旅行過程中，旅行社應(yīng)該以無微不至的態(tài)度去服務(wù)，以保證精品服務(wù)產(chǎn)品的高質(zhì)量。

2.3培養(yǎng)專業(yè)旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

旅行社個性化服務(wù)模式踐行過程中，不可避免的要需要大量的專業(yè)旅游服務(wù)人員。為此，我們應(yīng)該高度重視以下幾方面的工作：其一，高度重視旅游服務(wù)人員職業(yè)資格考核，嚴(yán)格控制旅行社旅行人員的選撥和招聘，保證其綜合素質(zhì)能夠達(dá)到專業(yè)需求；其二，強(qiáng)化旅游個性化服務(wù)理念教育和宣傳，使得旅行社人員樹立正確的服務(wù)意識，以此為引導(dǎo)切實(shí)的參與到旅行社個性化服務(wù)模式革新中去；其三，高度重視在職旅行社人員的培訓(xùn)工作，使得其能夠本著個性化服務(wù)理念，去實(shí)現(xiàn)專業(yè)旅游服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

2.4營造良好的旅行服務(wù)氛圍。

針對于當(dāng)前旅行社與景點(diǎn)機(jī)構(gòu)商業(yè)機(jī)構(gòu)之間形成的利益機(jī)制，應(yīng)該及時(shí)采取有效措施進(jìn)行改善和調(diào)整，為促進(jìn)旅行社個性化服務(wù)改革營造良好的服務(wù)氛圍。在此過程中，應(yīng)該積極做好如下幾方面的工作：其一，建立健全完善的旅行投訴機(jī)制，一旦消費(fèi)者在旅行過程中遇到這樣的情況，可以以投訴的方式去維護(hù)自身的權(quán)益，這是個性化服務(wù)的基礎(chǔ)；其二，積極發(fā)揮國家相關(guān)監(jiān)督部門，社會媒體的作用，對于旅行服務(wù)態(tài)度惡劣，旅行產(chǎn)品欺詐行為進(jìn)行檢舉，由此為旅行服務(wù)的個性化發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

三，結(jié)束語。

顧客就是上帝，這句話深刻的展示了消費(fèi)者在整個旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的重要性。因此，積極以個性化服務(wù)模式去促進(jìn)旅行社的健康發(fā)展和進(jìn)步，已然成為當(dāng)前旅行社實(shí)現(xiàn)市場占有率提升，增強(qiáng)自身競爭力的關(guān)鍵所在。相信隨著在此方面實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，旅行社的服務(wù)質(zhì)量將不斷提高，能夠滿足更多旅行消費(fèi)需求。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇十九

為深入貫徹落實(shí)“關(guān)愛殘疾人學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)活動會議精神，切實(shí)推動“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)活動”扎實(shí)開展、長期堅(jiān)持并不斷深入，特制定以下實(shí)施方案。

一、活動目的。

為了更好的建設(shè)和諧社區(qū)和諧社會，結(jié)合本社區(qū)殘疾人的特點(diǎn)，組織開展“關(guān)愛殘疾人志愿服務(wù)”行動。

二、活動主題。

志愿助殘陽光行動。

活動時(shí)間。

20xx年1月至12月，春節(jié)、聾兒節(jié)、盲人節(jié)、全國助殘日、國際殘疾人日、中秋節(jié)，國慶節(jié)等重大節(jié)假日集中開展志愿者服務(wù)活動。

四、活動內(nèi)容。

1、了解社區(qū)殘疾人家庭情況，為其排憂解難。勉勵他們要自強(qiáng)自立，讓他們感受到關(guān)愛和社會主義大家庭的`溫暖。

2、開展上門服務(wù)。開展上門走訪殘疾人活動，了解需求，關(guān)愛殘疾人，做到送政策上門，送服務(wù)上門。

3、結(jié)合本社區(qū)部實(shí)際，開展主題活動。以“倡導(dǎo)助殘風(fēng)尚，構(gòu)建和諧社會”、“我身邊的殘疾人故事”等為主題，讓學(xué)生更多地了解殘疾人、關(guān)心殘疾人。使學(xué)生自發(fā)、自愿地關(guān)心、幫助身邊的殘疾人。

4、社會公益服務(wù)。為各類殘疾人的文化體育活動提供志愿服務(wù)；為殘聯(lián)組織的各種活動提供志愿服務(wù)。開展慰問、義務(wù)勞動、等形式多樣的志愿服務(wù)活動。

五、具體實(shí)施。

3月1日至12月31日為活動實(shí)施階段，關(guān)愛殘疾人學(xué)雷鋒志愿服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，依托各級殘聯(lián)組織要結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況，適時(shí)召開活動啟動儀式，結(jié)合“全國助殘日”等重大節(jié)日統(tǒng)一組織開展志愿者服務(wù)活動，其他時(shí)間自行安排開展志愿服務(wù)活動。關(guān)愛殘疾人學(xué)雷鋒志愿服務(wù)小組成員每月一次入戶或電話走訪殘疾人。隨時(shí)根據(jù)殘疾人實(shí)際需求，為殘疾人提供多方面和個性化的志愿服務(wù)，提供有特色的志愿服務(wù)。

六、活動組織單位及分工。

活動組織單位為爽秋路社區(qū)居委會，其他單位看活動內(nèi)容及社會單位的具體情況而定。主要分工如下：

組長：xx（負(fù)責(zé)全面工作）。

副組長：xx（負(fù)責(zé)聯(lián)系社會單位參與，殘疾人及志愿者通知）。

組員：xx（負(fù)責(zé)具體事項(xiàng)實(shí)施）。

七、注意事項(xiàng)。

1、在志愿服務(wù)活動中要積極收集服務(wù)對象的服務(wù)需求，為下一步的志愿服務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

2、領(lǐng)導(dǎo)小組組長需對小組工作效果進(jìn)行監(jiān)督，并定期進(jìn)行評審。

3、做好服務(wù)對象的檔案管理工作，做到“三及時(shí)”，即及時(shí)收集、及時(shí)整理、及時(shí)。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇二十

社會科學(xué)系在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹關(guān)于反工作的文件精神，緊密結(jié)合學(xué)生實(shí)際情況，以“崇尚科學(xué)、反對”為中心，認(rèn)真研究制定工作方案，積極開展工作，切實(shí)維護(hù)學(xué)校的政治穩(wěn)定。

根據(jù)學(xué)校維穩(wěn)工作要求，社會科學(xué)系成立了以系主任為負(fù)責(zé)人，主管學(xué)生工作副主任和學(xué)生口所有工作人員為成員的社會科學(xué)系反工作領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真制定了維穩(wěn)工作實(shí)施方案，認(rèn)真做好排查、預(yù)防、信息搜集和報(bào)告等具體工作。

建立以系學(xué)生副主任、輔導(dǎo)員為主體的信息網(wǎng)絡(luò)體系，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員隊(duì)伍的作用，深入到學(xué)生中及時(shí)了解學(xué)生的思想動態(tài)。組建學(xué)生黨員、積極分子和學(xué)生干部組成的反信息員隊(duì)伍，并加強(qiáng)相關(guān)的培訓(xùn)工作。

用社科系教師隊(duì)伍的知識和智力資源優(yōu)勢進(jìn)行培訓(xùn)，邀請宗教研究專家進(jìn)行講座，通過培訓(xùn)使學(xué)生對宗教與產(chǎn)生的時(shí)代背景、崇拜對象、文化積淀、修煉方法和目的、社會作用等方面有了全面的了解，提高學(xué)生對等認(rèn)識，掌握政治信息搜集的方法和技能，及時(shí)反饋學(xué)生的思想動態(tài)以及xx活動的苗頭。做好科學(xué)知識的普及工作，揭露偽科學(xué)的實(shí)質(zhì)及其危害，加強(qiáng)對學(xué)生的素質(zhì)教育，以鏟除組織滲透的土壤。

充分發(fā)揮思想政治理論課教師在授課中的宣傳教育作用，在教學(xué)中安排課時(shí)，專門進(jìn)行宗教知識和反知識的教學(xué)，讓反理論教育進(jìn)教材、進(jìn)課堂。通過多學(xué)科反滲透的教學(xué)，使反警示教育普及到每一個專業(yè)，滲透到每一位學(xué)生頭腦中，從而發(fā)揮思想政治教育在反xx活動中積極功能。

引導(dǎo)學(xué)生參與研究并進(jìn)行自發(fā)宣傳，提高學(xué)生自覺識邪反邪的能力。通過系學(xué)生業(yè)余黨校及班會的形式進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，開展反知識的教育宣傳；結(jié)合學(xué)生社團(tuán)、學(xué)生科技文化活動、學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動等進(jìn)行崇尚科學(xué)、反對、關(guān)愛生命、青春活力等方面的教育引導(dǎo)；組織學(xué)生舉辦知識競賽、反征文活動、反書畫攝影作品展等活動，通過采取豐富多彩的宣傳方式，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性，讓學(xué)生自覺參與到反活動中來。

反工作是一項(xiàng)關(guān)系到校園安全穩(wěn)定的長期的政治工作，我們將緊緊圍繞“崇尚科學(xué)、反對”這個中心，扎實(shí)做好反工作，弘揚(yáng)正氣，為學(xué)校的發(fā)展創(chuàng)造良好的校園文化氛圍。

殘疾人社會工作服務(wù)方案篇二十一

關(guān)愛殘疾人、尊重、幫助殘疾人是發(fā)揚(yáng)社會主義人道主義精神的重要內(nèi)容。關(guān)愛殘疾人，弘揚(yáng)和諧友愛、平等互助的良好風(fēng)尚。提升服務(wù)殘疾人、幫助殘疾人的技能，為殘疾人提供周到細(xì)致的服務(wù)；從幫助身邊的殘疾人做起，與殘疾人真誠交朋友，讓殘疾人感受社會的溫暖；從小事做起，自覺維護(hù)無障礙設(shè)施，方便殘疾人生活；帶動家人和身邊人積極參加扶殘助殘活動，在全社會弘揚(yáng)和諧友愛、平等互助的良好風(fēng)尚。

關(guān)愛殘疾人是經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步的重要標(biāo)志，對構(gòu)建和諧社會具有重要的意義。關(guān)心殘疾人，支持殘疾人事業(yè)的發(fā)展，在全社會營造關(guān)愛殘疾人的良好氛圍，從而實(shí)現(xiàn)殘疾人與健全人的“平等、參與、共享”，共創(chuàng)美好生活。

殘疾人是社會主義大家庭中的平等一員，這個特殊而困難的群體，與健全人相比，往往在現(xiàn)實(shí)生活中失去很多平等競爭的條件，希望能夠通過這次活動，讓青少年朋友們更加真心地幫助殘疾人。給殘疾人以平等的地位和均等的機(jī)會，共享社會物質(zhì)文化發(fā)展的成果。關(guān)愛殘疾兒童，送去溫暖，為殘障人士營造一個寬容、無歧視的社會環(huán)境。

20xx年12月3日

某小學(xué)兒童，殘疾兒童

1、向某小學(xué)進(jìn)行宣傳

2、開展愛心救助活動

3、展板上留下祝福語言

xxxx學(xué)院xx學(xué)院，xx市某小學(xué)

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