總結是對我們所經歷的一切進行記錄和總結的過程。怎樣使總結更加生動有趣,引起讀者的共鳴?總結范文中的思路和結構可以作為我們寫作的參考和借鑒。
超市賣油的銷售心得篇一
隨著春節(jié)的臨近,各大超市紛紛展開了一系列的促銷活動。作為銷售員,我有幸參與了其中的一家超市的銷售工作。在這段時間的銷售中,我深刻體會到了春節(jié)超市銷售的重要性和技巧。在此,我希望通過分享我的心得體會,能對其他銷售員在春節(jié)期間的銷售工作有所幫助。
首先,春節(jié)是中國傳統(tǒng)節(jié)日,也是家庭團聚的日子。因此,超市在銷售工作中應充分考慮到這一點。我發(fā)現,許多顧客在春節(jié)前來購物的目的并不僅僅是為了買東西,更多的是為了體驗節(jié)日的氛圍和購物的樂趣。因此,超市在裝飾方面需要下一番功夫,營造出濃厚的節(jié)日氛圍。在銷售工作中,我提前準備了一些春節(jié)飾品和禮品,并將它們放置在一些顯眼的位置,以吸引顧客的注意。此外,我還利用春節(jié)期間的促銷活動,設立了一些刺激顧客購買的優(yōu)惠措施,例如打折、滿送等。這些舉措有力地吸引了顧客的目光,提高了銷售額。
其次,春節(jié)期間,購物需求多樣化,銷售員需要靈活應對。由于春節(jié)是家庭聚餐的時刻,食品需求量大增。因此,超市在銷售工作中應注重食品的擺放和銷售。我認真了解了每一種食品的特點和銷售策略,根據不同需求的顧客提供優(yōu)質的服務。我發(fā)現,有些顧客喜歡購買傳統(tǒng)食品,我就針對這部分顧客提供了更多的傳統(tǒng)食品選擇,并給予他們相關的建議;而有些顧客則更加注重健康飲食,我便向他們推銷一些有機食品。在銷售工作中,我還注意到一些顧客會因為忙碌而無法親自購物,這時我就將他們導至網購的方式,方便他們進行選購。
再次,在銷售工作中,溝通技巧非常重要。我發(fā)現,在春節(jié)期間,超市里的顧客特別多,對于銷售員來說,提供高效的服務至關重要。我盡量保持微笑,用親切得體的語言向顧客解答他們的問題,幫助他們找到所需的商品。此外,我還注重與顧客的溝通,主動詢問他們的需求,并在可能的范圍內提供相應的建議和幫助。在我看來,良好的溝通能夠增加我與顧客之間的親近感,提高銷售效果。
最后,賣得是產品,留得是顧客。這是我在春節(jié)銷售過程中體會最深的一句話。時代在進步,超市的銷售工作也在不斷發(fā)展。然而,面對著日益激烈的市場競爭,超市的銷售員需要始終保持專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度。在銷售工作中,我深刻體會到了做好售前和售后服務的重要性。售前服務,即在顧客購買商品之前提供咨詢和幫助;售后服務,即在顧客購買商品之后提供相關的售后服務和回訪。這些措施將有助于增強顧客的信心,使其對超市的服務和產品有更好的評價。因此,作為銷售員,要始終以顧客為中心,關注顧客的需求,提供周到的服務。
通過這段時間的銷售工作,我深刻體會到春節(jié)超市銷售的重要性和技巧。充分考慮顧客的需求和心理,合理設置促銷活動,提供優(yōu)質的服務,才能獲得顧客的認可和信賴。同時,銷售員自身也需要不斷提升自己的素質,不斷學習和實踐,以更好地適應市場的變化。我相信,在不斷的學習和實踐中,我們的銷售工作將會取得更大的成就。
超市賣油的銷售心得篇二
春節(jié)是中國傳統(tǒng)的重要節(jié)日之一,也是全國各地人們最盼望的節(jié)日之一。隨著現代化的進程,超市成為人們購買年貨的主要場所之一。春節(jié)對于超市銷售來說,不僅是一年中最重要的時刻,也是一次巨大的挑戰(zhàn)。在這個充滿競爭的市場中,客戶需求多樣化,銷售人員需要充分理解客戶心理和商品特點,才能有效應對,取得更好的銷售成績。
第二段:品牌與產品的選擇與推廣(字數:250)。
春節(jié)期間,超市的一大任務是選擇合適的品牌與商品,進行推廣和宣傳。首先,要根據當地客戶的喜好和購買力,選擇一些暢銷的品牌和產品。同時,還可以與一些知名品牌和大型企業(yè)合作,共同舉辦促銷活動,吸引客戶。其次,超市需要發(fā)揮自身的優(yōu)勢,通過展示特色商品和獨家品牌,吸引更多顧客。此外,在推廣過程中,也要進行創(chuàng)新,例如通過各種渠道進行廣告宣傳,或者利用社交媒體平臺進行推廣,提高品牌和產品的知名度。
第三段:精心策劃與實施銷售促銷活動(字數:250)。
春節(jié)期間的銷售促銷活動是超市吸引顧客的有力手段。過去,折扣和特價商品是最主要的促銷手段,但現在消費者的需求已經更加多樣化。超市銷售人員需要從顧客的角度出發(fā),理解他們的需求和痛點,然后有針對性地制定促銷活動,以增強吸引力。例如,可以根據客戶的購買習慣和需求,推出多樣化的促銷活動,例如優(yōu)惠券、滿減、贈品等等,以吸引更多的顧客。同時,超市銷售人員還應加強與顧客的互動,提供專業(yè)的咨詢和建議,為客戶提供個性化的購物體驗。
第四段:關注服務質量和售后服務(字數:250)。
在春節(jié)期間,超市銷售人員一定要注重細節(jié)和服務質量。首先,要保持超市整潔和商品陳列的有序性,給顧客一個舒適的購物環(huán)境。其次,在顧客咨詢和購買過程中,要耐心和細致地解答問題,提供專業(yè)的建議。此外,超市還應充分考慮顧客的購買需求,提供便捷的配送服務、退換貨政策和售后服務,確保顧客滿意度的提高。通過對服務質量和售后服務的關注,可以讓顧客感受到超市的關愛和關懷,增加他們的忠誠度。
第五段:總結銷售心得和展望未來(字數:300)。
春節(jié)超市銷售的總結體會是,傳統(tǒng)節(jié)日對于銷售來說是一個機遇和挑戰(zhàn)并存的時刻。銷售人員需要了解客戶的需求和心理,選擇合適的品牌和產品進行推廣,精心策劃和實施促銷活動,注重服務質量和售后服務。通過這些努力,超市可以在激烈的市場競爭中脫穎而出,取得更好的銷售業(yè)績。未來,隨著消費者需求的日益多樣化和競爭的加劇,超市銷售人員需要不斷學習和創(chuàng)新,提高自身的專業(yè)知識和管理能力,才能在春節(jié)超市銷售中取得更好的成績。
超市賣油的銷售心得篇三
個月了,工作中學會了很多東西,更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業(yè)員,要想提高自己的銷售能力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。在銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產品,以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員,不能只是隨意推薦產品,推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。
也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征,每類產品有不同的特征,價格也不同。如功能,設計,品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不同特征。推薦的同時,還要注意觀察對方對產品的反映,以便適時促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質量,同樣的質量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中非常重要的'一個環(huán)節(jié)。
專柜的一名員工,我深切感到超市的蓬勃的態(tài)勢。超市人的拼搏向上的精神。超市賣油的銷售心得篇四
我們畢竟身在學校,接觸社會的機會很少,所以要讓自己面對的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有的體驗,的經歷。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存,同時,也想通過親身體驗社會實習讓自己更進一步了解社會,在實習中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實習,找出自己的不足和差距所在。
不久,我在一家超市找到一份銷售的工作,因為我的想法是先從小的事做起,第一天領導給我安排的工作是熟悉自己所在的貨品專柜的貨物的種類,價格,和以后工作中應該做的工作,貨物的擺放報單等問題。
就這樣我開始了工作,由于自己平時也總是買東西,對這類工作一有一定的了解,所以工作還是很順利的,雖然有些客人很叫真,很難纏,只要耐心解答就會解決問題;同事還是很友好的,也許是由于我的工作時間短,對他們沒有競爭吧!
萬事開頭難,什么事都要有嘗試,不然永遠都不知道自己的不足在哪里,自己也不會很快成長起來。在經歷了這次的工作之后,明白了“很多事情看起來簡單,但實際上與我們的想象是有很大的差距的”。一個小小的商場的經營也不容忽視,不但要有細心,還要有策略,謀劃。總之,任何事情都要考慮周全。
如果你真的想要成長,那就要把自己投入到社會的大熔爐中去,只有不斷的磨練才能讓自己變成一把好“劍”,鋒利無比,成長是要一個過程的,學校教會了我們知識和做人的道理,而社會就是一個考場,考考你學的怎么樣,在社會的大環(huán)境中所學到的東西可以讓我終身受用。我會不斷實習,在實習中鍛煉,在實習中得真知。在今后的學習生活中會更加努力,端正思想,明確方向,在不斷完善中求發(fā)展。
社會實習,讓我們更多去關注社會,了解形勢與政策的動態(tài),認識自身,認識社會,是一個提升自我,鍛煉自我的寶貴平臺。在這個過程中,我們離開了學校這個象牙塔,來到了現實的社會中體驗社會,體驗生活,體驗人生;社會實習,讓我們更多貼近社會,去感受最真實的社會生活,體味最真實的人生。
通過這次社會實習經歷,使我學到和懂得了許多,我懂得賺錢的艱辛,我想我以后花錢肯定會很儉省的;我在工作的過程中,我學會了很多,我想這對于我未來很有幫助。很多人的成功或許就是在這不經意的小細節(jié)上,因為有句話叫“細節(jié)決定成敗”。我相信今天的經歷就是明天不可多得的經驗。
超市賣油的銷售心得篇五
利用假期時間,體驗社會,鍛煉自己。
二、實踐時間。
20xx.01.16――20xx.02.26。
本人利用寒假假期在我家附近的匯源超市進行社會實踐,做一名收銀員。初次脫去學生的外衣,第一次接觸工作,我還是有些膽怯。我一點社會經驗都沒有,對自己沒有信心,也懷疑自己是否可以勝任這項工作,但一心想利用假期鍛煉自己的我還是堅持留下來試一試。
剛開始一周是我的學習的階段,跟著不同的師傅學習。當我小心翼翼接過來商品,對著機器掃過條碼的時候。一聲“嘟”的長音,商品的價格、名稱、編號等都顯示在顯示器上了。我當時挺激動的。在接下來的幾天中,我又跟不同的師傅學習了基本禮貌用語,怎樣識別真假鈔,怎樣操作收銀的電腦和不同的收款方式,增長了好多應變的經驗。比如有的時候條形碼掃不上,可以用鍵盤敲編碼,或者沒有條形碼時要根據分類給向同事詢問。一星期后,我就真正的上機了。我開始自己找錢,自己裝兜,自己負責所要面對的一切一切。最開始自己還是不適應,感覺很累,但是后來就慢慢適應了。
經過這一段時間的鍛煉,使我感受頗深。同時我對收銀員也有了更深的認識。
1、為顧客提供結賬服務。我先前以為,收銀員的工作很簡單,就是把顧客所選物品的價款結清。實際上為顧客提供結賬服務是收銀員的基本工作,但不是收銀工作的全部,因此不能簡單地把收銀工作等同于結賬工作。結賬時必須要高度的準確,杜絕任何錯誤的發(fā)生,以防止任何損害顧客或者企業(yè)利益的事情發(fā)生。
2、為顧客提供咨詢服務。收銀員不僅要熟練掌握收銀工作技能,還要全面了解整個商場商品的布局。在顧客詢問時,要能夠準確回答顧客的問題,熱情禮貌待客,做好導向服務。收銀員的一舉一動、言談舉止都代表了超市的形象。
3、現金管理、推廣促銷以及防損等工作。超市作為一個經營實體,其經營特點決定了超市收銀工作必須配合整個超市的經營工作,以達到超市利潤最大化。所以,超市收銀員的工作職責還包括現金管理、推廣促銷以及防損等工作。
現針對自己在工作中遇到的問題談談自己的心得和體會,也算是對自己工作的一個總結吧。
1、上班時應注意的問題。
身上不可帶有現金,以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。
不可擅離,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。
不可為自己的親朋好友結算,以免引起不必要的誤會和可能產生的利用職務之便,以低于原價的,以企業(yè)利益來圖謀利于他人私利,或可能產生的內外勾結的“偷盜現象。
不可放置任何私人物品。因為隨時都可能有顧客退貨的商品,或臨時決定不購買的商品,如果有私人物品也放在銀臺上,容易與這些商品混淆,引起誤會。
不可任意打開銀機抽屜查看數字和清點現金。隨意打開抽屜既會引人注目并引發(fā)不安全因素,也會使人產生對銀員營私舞弊的懷疑。
不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。
不可看報與談笑。要隨時注意收銀臺前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利于企業(yè)的異?,F象發(fā)生。
要熟悉賣場上的商品,尤其是特價商品,以及有關的經營狀況,以便顧客提問時隨時作出正確的解答。
認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是工作的一個環(huán)節(jié),不要以為該頂工作是最容易不過的,往往由于該項工作做得不好,而使顧客掃興而歸。
注意離開收銀臺時的工作程序。離開收銀臺時,要將“暫停收款”牌放在收銀臺上;用鏈條將銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜里,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀臺的原因和回來的時間告知其他收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態(tài)度請后來的顧客到其他的收銀臺結賬;并為等侯的顧客結賬后方可離開。
2、與他人的相處。
工作中我們交往的對象就是顧客,同事還有老板,事情結果的好壞,和人有直接的關系,處理好和人的關系,會讓你減少不少麻煩,會讓你更高效的做事。
顧客是上帝。當他們走到我那的時候,我提醒他們出示會員卡,結賬之后提醒他們看下自己的找零是否正確,然后幫他們把東西裝好,如果比較忙的話,我會給他們一個袋子,讓他們自己裝,這其中要用自己的微笑和熱情和他們交流,當他們有什么要求的時候,要幫助他們,當發(fā)現他們有什么需要幫助的時候,主動去幫助他們,如果他們有什么問題,要和解,而不是用討論和爭吵來解決。你樂意去幫助他們,讓他們滿意,他們以后會更加支持你們的工作,他們高興在你這消費,你們的營業(yè)額會增加,效益會提高。
還有就是處理好和同事的關系。和同事搞好關系,你會把工作做的更加的好。試想一下這種情況,今天一種商品的價格要改了,你的一個同事剛好知道,如果你和他還比較不錯,他會及時的提醒你,你這邊的工作會比較容易做,省去了一些不必要的麻煩。和他們的關系搞好了,你平時工作中有什么難題他們都很很樂意幫助你。怎么和同事處理好關系呢?你平時樂意幫助他們,和他們分享自己的快樂,把他們當朋友,他們也會對你好的,至少不會對你壞的!你做的好,老板對你滿意,你的工作會比較順利,得到的回報會更多的。
由此可見,做好一個收銀員也不是簡單的事。工作也像生活一樣,是個五味瓶,有苦也有樂。不管有多難,如果你有信心去做好它,也就不覺得苦了,因為你看到了希望,希望在向你不停的招手,太陽在向你微笑,你會發(fā)現,生活真好。
通過這次假期實踐,我明白了不管做什么都要清楚這件事的目的是什么,怎么做才能做到最好,把事情要考慮的很周到。在成長中承認自己的不足和缺陷,并通過實踐悟出真知,一步步地成熟起來。
金秋九月,我們走進了平果城關初中,進行了為期六周的實習生涯,主要進行數學教學和班主任工作實習.
六周的教育實習雖短,卻給我們每一位參加實習的同學留下了美好的回憶,通過實習,我們增強了自信,堅定了信念:就是成為一名合格的人民教師,為祖國的建設添磚加瓦!下面我就談一下這次實習的收獲和體會:
一.實習收獲。
通過實習,使理論聯系實際,使我們接觸到與本專業(yè)相關的實際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們運用所學的知識,去獨立分析和解決問題,并對學生有了更多的了解,對教師的工作有了更為真實的體驗,這些都有利于今后更快地適應新的工作環(huán)境。
通過實習,同學們增強了交際能力和表達能力。在和學校領導、指導老師和學生相處的過程中同學們提高了自身的交際與溝通能力,并學會了用誠信、謙虛、好學和負責的態(tài)度解決各種問題;而一節(jié)課45分鐘講下來,也極大地鍛煉了同學們的口頭表達能力。
通過實習,提高了我們的教學能力和綜合素質。實習是全方位的實戰(zhàn)訓練,在艱苦的環(huán)境中鍛煉了我們的身體素質;在教育教學中提高了我們的專業(yè)素質;在文明教育中完美了我們的人格素養(yǎng).
通過這次實習,同學們普遍感到自己在很多方面都有了提高。直接參與教學工作,學到了實踐知識,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了本科教學的實踐任務,提高了實際工作能力同時,可以檢驗教學效果,為進一步提高教學質量、培養(yǎng)合格人才積累經驗,為將來就業(yè)取得寶貴的經驗,并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。
這次實習使我得到很大的鍛煉,一方面,積極地進行學習和積累;另一方面,在為學生傳道授業(yè)解惑中,領悟到了一名人民教師的責任和使命.六周里,同學們在教學認識、教學水平、教學技能以及為人處世等方面都受到了很好的鍛煉,向社會展示了百院學子的良好素質,也為今后的工作打下了良好的基礎。
二.實習心得體會。
聽完課后自己再將聽課筆記整理成教案使自己融會貫通;與此同時我認真批改作業(yè)并去熟悉初一10(10)班學生的基本情況。
經過了前兩周的聽課、試講后,第三周便開始正式上課,第一次感覺自己所學的知識派上用場。上一節(jié)課,看起來簡單,可其中每個環(huán)節(jié)又有很多小細節(jié)。
初次教學時,應盡量把知識體系完完整整地寫下來,即使是很小的,你自非常有把握的,你都應該把它寫下來,以免到時候的緊張而遺忘知識,給你的課堂帶來缺憾。
在實習中,我采取講授法,一共上了八節(jié)課,課堂上若學生對我的提問有所反應,就是對我最大的回報。因此,在課堂上必須注意學生的反應,即時對他們的疑問作出解答,使上課內容能夠按時完成。
近年來,我國數學課堂教學改革的浪潮此起彼伏,加強和指導學生之間的合作就是一個很有意義的問題.我的指導老師第一節(jié)課就把學生分成4-6人一組討論,需要說明的是,并不是說建立起了學習小組,在課堂上進行了幾次小組討論學生就能進行真正意義上的合作學習,教師應對學生之間的合作學習作細致的組織工作,對學生的合作學習進行必要的指導,對小組之間的活動情況組織有效的交流,以此來提高小組活動的效率。
初中階段學生數學學習成績兩極分化呈嚴重趨勢,后進生所占的比例較大,這種狀況直接影響著大面積提高數學教學質量。原因有:
(一)缺乏學習數學的興趣和學習意志薄弱是造成分化的主要內在心理素。對于初中學生來說,學習的積極性主要取決于學習興趣和克服學習困難的毅力。
(二)思維方式和學習方法不適應數學學習要求。主要是教師沒有很好地根據學生的實際要求去組織、指導學生掌握有效的學習方法,促進學生抽象邏輯思維的發(fā)展,提高學習能力和學習適應性.
所以教學中要培養(yǎng)學生學習數學的興趣、教會學生學習并建立和諧的師生關系。
(一)多找資料、趣事吸引學生注意力,引發(fā)他們的興趣,這些都是有效的技巧,使學生對本課程產生興趣。
(二)要多主動和學生進行溝通,了解學生掌握知識的情況,這樣有利于針對性的對學生進行教育,只有溝通、了解,才能更好地解決問題。另外,有些學生基礎較好,加強師生間的溝通就能更好地引導這些學生更好地學習。
我把解題的方法進行總結,分為幾個簡單的解題步驟一步步地解題。
批改作業(yè)時,針對不同的練習錯誤,指出個性問題,集體訂正共性問題。鼓勵學生獨立作業(yè)的習慣,增強學生的分析能力,對激發(fā)學習的興趣有較好效果,最后分析錯誤的原因,改進教學,提高教學的針對性。
經歷了一個半月的實習生活,讓我體會一名教師的酸甜苦辣?;仡櫤蛯W生們一起走過的日子,深感如今學生的能力一代比一代強,要求也越來越高。因此,要想在學生中樹立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
三.實習中存在的問題與不足。
本次實習進程順利,取得了一定成績,但仍有一些不足值得我們重視:
1、在講課過程中,在對教材的挖掘深度不夠,這反映出我們的理論水平還有待提高.
2、在把握課堂教學的環(huán)節(jié)中,尚需積累更多經驗,去不斷提升自身素質。
3、對新的課程理念顯得有些生硬,應更好的處理教材和學生的關系,做到以學生為本。
4、同學間交流較少,也讓我們感受到一些問題。
通過這次實習,檢查和鞏固了我們的教學理論、專業(yè)基礎知識和基本技能,培養(yǎng)了我們獨立從事教育和教學工作的能力。我認為本次實習,鍛煉了自己,收獲了許多,取得了一定的成績,但仍要針對實習中反映出的問題不斷充實自己,不斷完善自己,不斷改進教學方法、提高教學水平,提升理論水平。
(一)公司概況略。
(二)具體情況。
首先,在第一周時間里,我對公司業(yè)務流程的內容有了一定的了解。xxxx。
其次,在第二周的時間里,我認真、仔細學習了日常財務操作的全過程。跟出納人員學會了如何開支票等票據、如何根據原始憑證編制記帳憑證、登記現金、銀行日記帳、每月月底如何根據銀行對帳單與帳戶進行核對,及時編制調節(jié)表,向主管計學習財務報表的編制和財務分析。xxxx。
最后,在第三周的時間里,我學習和了解了公司的有關財務制度,對財務人員的崗位主要職責有了具體認識。xxxx。
二、公司在財會方面成功的主要經驗。
一、財會人員是企業(yè)效益的創(chuàng)造者之一。
隨著市場經濟的發(fā)展,社會的進步,特別是經濟效益觀念的日益強化和“企業(yè)管理以財務管理為中心”的提出,對企業(yè)財會人員的工作要求越來越高,財會工作不再局限于簡單的記帳、算帳和報帳,而是充分利用掌握的專業(yè)知識和政策法規(guī),積極參與企業(yè)生產經營管理和資本運營等方方面面工作,直接或間接為企業(yè)效益最大化發(fā)揮著越來越重要的作用。與會的17位大型集團公司財務老總以不爭的事實,論證了財會人員是企業(yè)不可或缺的,具有特殊身份的管理者之一,在創(chuàng)造企業(yè)效益中處于極其重要的核心地位,真正發(fā)揮著“內當家”的作用,在對企業(yè)效益的創(chuàng)造過程和結果進行全面核算與監(jiān)督的同時為企業(yè)直接或間接的創(chuàng)造效益。
二、財會人員為企業(yè)創(chuàng)造效益的幾個方面。
(一)、會計人員基礎工作。會計核算是會計最基本的職能之一,通過記帳、算帳和報帳,及時提供正確、有用的會計信息,客觀的反映經營成果,為公司領導的決策提供可靠的依據,既是會計人員勞動價值的體現,也進而成為企業(yè)效益間接的創(chuàng)造者。如何做好會計核算是會計人員最基本的工作,也是對會計人員最基本的要求,會計核算不做好,談何進行會計監(jiān)督與參與管理。以信息化(erp)為手段,結合財務軟件的使用,加強審核與對會計人員的考核監(jiān)督,來規(guī)范我們的核算,提高核算的效率,降低核算的成本,從而間接的為企業(yè)創(chuàng)造效益。
(二)、資金管理。資金是企業(yè)的血液,資金流貫穿企業(yè)生產經營的每一個環(huán)節(jié),資金既是企業(yè)正常生產經營的保障,也是企業(yè)創(chuàng)造效益的最終體現。通過融資和投資,如何提高資金的使用率,降低資金的使用成本,為企業(yè)創(chuàng)造效益,是資金管理的根本。
1、融資籌劃。合理確定籌資規(guī)模,積極尋求多渠道融資,充分利用企業(yè)信譽及內部相互擔保的方式進行融資,降低融資成本,為企業(yè)的生產經營提供資金保障。
2、采用有利的支付方式。(1)積極使用銀行承兌匯票付款,付款與融資相結合,減輕付款壓力,也降低融資費用。(2)采用資金集中時間支付,如對日常費用報銷規(guī)定每周一次,對材料款及大宗設備款規(guī)定每月兩次等,有利于增強集團對資金的調控能力,提高現金流的質量,提高集團帳戶銀行存款的日均存量,從而提高企業(yè)在銀行的信譽;同時也能提高資金審批人員、支付人員的工作效率。
3、資本經營。(1)根據企業(yè)特定的生產經營周期,資金有時也會出現剩余,財會人員通過股票、基金或國債申購,充分利用閑置資金,提高資金使用率,同時為企業(yè)創(chuàng)造資金效益。(2)通過股權收購或股權投資,成立子公司,實現低成本擴張和企業(yè)快速發(fā)展。4、資金收支一級管理,倡導“現金為王”的觀念,積極利用銀行電子商務,開展網上業(yè)務,盡可能地加速資金周轉,減少資金成本,規(guī)避財務風險,提高企業(yè)經濟效益。資金收支一級管理有利于增加現金流和結算存量,提高企業(yè)在銀行的信譽,有利于各分、子公司資金的統(tǒng)一調配,提高使用效率,有利于加強對分、子公司的監(jiān)督管理,控制風險。資金管理實行內部模擬市場,即在企業(yè)內部實行資金有償使用,財務部門即是資金調劑中心,也成為企業(yè)的創(chuàng)效部門。
超市賣油的銷售心得篇六
專柜營業(yè)員,我現將我的工作總結及心得呈現如下。期望各位予在指導推薦。我來百貨大樓工作已有幾個月了,工作中學會了很多東西,更學會了用自我的頭腦來開擴自我語言的不足。還有就是懂得了,作為一名營業(yè)員,要想提高自我的銷售潛力,就得比別人多努力。以下就是我在工作中學到的。
在銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將產品展示給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推薦該種產品,以引起顧客的購買興趣。
作為營業(yè)員,不能只是隨意推薦產品,推薦時更要有信心。因為只有自我本身有信心,才能讓顧客對他所需要的產品有信任感。也讓我懂得了,不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征,每類產品有不一樣的特征,價格也不一樣。如功能,設計,品質等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調它的不一樣特征。推薦的同時,還要注意觀察對方對產品的反映,以便適時促成銷售。
不一樣的顧客購買的心理也不一樣。同樣的價格比質量,同樣的質量比價格。要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售過程中十分重要的一個環(huán)節(jié)。
時刻要持續(xù)著營業(yè)員該有的素質。要以顧客為中心,因為只有顧客滿意了,東西才能賣的出去,素質及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心,用的放心。你得讓顧客高興,愿意買你的產品才行。
以上便是我在工作中的小留意得。在以后的過程中,我將做好工作計劃,及時總結工作中的不足,力求將x
專柜營業(yè)工作做到最好。
作為百貨大樓x專柜的一名員工,我深切感到百貨大樓的蓬勃的態(tài)勢。百貨大樓人的拼搏向上的精神。
最后,祝愿百貨大樓在新的一年更上一層樓,更加興旺。
超市賣油的銷售心得篇七
本次社會實踐的目的在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
社會實踐在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過社會實踐,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
二、社會實踐內容
社會實踐的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
三、社會實踐總結或體會
20x年4月7日到4月19日,我在東方麗人化妝品店進行了為期兩個星期的社會實踐。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的社會實踐,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
首先簡單介紹一下我的社會實踐單位:本公司位于廣州市海珠區(qū),是一家以銷售化裝品為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大,只有10幾個員工,只有兩個營業(yè)點,但它卻是顧客值得信賴的公司,一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行顧客的滿意是我們永恒的追求為質量方針。本公司現和多家生產型的廠家直接代理產品,并由專人對來料產品進行質量檢驗,如發(fā)現有產品不良現象可全數退還給廠家,公司一直堅持以人為本的企業(yè)經營原則:為科研開發(fā),市場營銷,經營管理等領域的高素質人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務素質的培訓,以加強責任管理,提高品牌意識為宗旨對員工進行培訓。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性,以最大限度地挖掘員工的潛能,來更好的實現個人目標和企業(yè)目標的契合。公司主營產品或服務:保健品;化妝品;護膚品;洗發(fā)水;洗面奶;香水;花露水;口紅等。這公司的經營理念是:質量和服務是經營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質量加服務,本公司已建立了良好的業(yè)務關系。
雖然已經是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的社會實踐機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這社會實踐期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
社會實踐對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的社會實踐,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個星期的社會實踐生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。社會實踐結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
在來到這里實習之后我發(fā)現自己大學學習到的東西好像沒有什么作用,而唯一的作用或許就是在面對一些我了解過的知識我能夠如數家珍的說出了,但又似乎沒什么用,我也只是能說而已。這段實習期也讓我深深的明白了工作和在學校學習,真的完全是兩個不同的狀態(tài)。在學校的時候你可以在任何時間做任何想要做的事情,非常的自由,哪怕是在上課的時候你想要接個電話,和老師說一聲,老師也是會理解同意你的。而你也可以在任何時間,展開你想要的學習。但是在工作中就不一樣了,你在工作時間能夠做到就只有工作,當然接聽電話也可以但不能打擾到別人的工作。而不是像學校,你自己學累了去外面的操場逛一逛曬曬太陽,休息一下自己的身體。而在工作的過程中,你做了任何和工作不相關的那都是不應該的,你在工作時間就是應該好好工作。當然也能夠理解,畢竟工作是需要認真對待的,而且不能出現錯誤,所以就需要人們專心致志的去完成。而我在這段時間里也學習到了很多的東西,也開始向著一名在外工作的人士轉變,而不是像以前一樣一看就是一個幼稚的學生。當然這種內在的轉變我也說不上來是什么時候開始,但都只是潛移默化的慢慢在我身上發(fā)生著改變,如果是很久沒見的朋友或許都有一些不認識我了。而我也在這段實習生活中收獲頗豐,我也找到了自己應該前進的方向?;蛟S現在我距離自己的目標還很遙遠,但是我相信只要我不斷的努力,我肯定是可以距離我的目標更近的。
超市賣油的銷售心得篇八
去年九月份因工作的需要,我被調到超市任店面主管。在工作中加強商品管理與人員現場管理,實現業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
一、超市工作階段
雖然自開業(yè)就加入了_超市這個大家庭,對_超市的人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責,一方面加強了專業(yè)知識的學習,積極看書報文章,虛心向專業(yè)人士請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關部門負責人溝通。在短時間內,負起了超市主管的職責。與分管經理一起對超市人員進行了整頓培訓,對商品的規(guī)劃與陳列。
超市主管負責協調各項工作,維護全賣場的正常營運,應對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協調與業(yè)務水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現問題,消減漏洞,作一名稱職的超市主管。
二、人員管理培訓工作
作為一名主管,對員工的管理是一門難度較高的必修課,每個人的經歷、性格各不相同,如何使本部門員工心往一處想勁往一處使不是嘴上說說那么簡單的事情。通過相關專業(yè)理論知識的學習與實際工作中的應用,在人員管理方面下了很大功夫。遵循了嚴格與關愛并用的方法。
首先自身從心理上真正的關心員工、尊重員工,真正的為員工著想,真心的想讓員工有所提高。在這個基礎上,有針對性的對員工進行思想溝通與業(yè)務培訓,解決員工思路,樹立明確的發(fā)展目標,確實激發(fā)員工工作的主動性與積極性,再通過業(yè)務培訓讓員工知道如何去作,如何作的更好。在工作管理上,始終嚴字當頭,只要犯了原則性的錯誤,決不縱容。
但人是不斷變化與發(fā)展的,人員的管理也會隨之變化與發(fā)展,這需要自己保持清醒的頭腦,不斷學習與提高,更好的發(fā)揮出團隊的全部潛力。
對員工培訓也是一名主管的重要工作,_超市通過一次次對員工的培訓與交流,自己從最初的基本商業(yè)常識培訓,經過積集與學習,初步形成了對員工從思想、商品知識、銷售心理與技能、紀律守則等方面的系統(tǒng)培訓內容。得到了員工認可收到了一定的成效。
三、專業(yè)知識的學習與市場把控能力的提高
超市零售業(yè)發(fā)展的潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存,自己有幸能夠參與進時代的發(fā)展行業(yè)之中,一定要把握機遇努力拼搏。學習、學習、再學習是在工作與業(yè)余時間不變的任務。一方面超市管理的基本功,商品陳列、庫存合理存量、季節(jié)商品的調整、快訊商品的選擇、營運各個環(huán)節(jié)的銜接,自己從書上的理論到日常工作中的實踐,真正把所需的知識消化貫通再運用到工作中。另一方面,通過各種信息媒介了解最新的市場信息,行業(yè)動態(tài),聽取相關專業(yè)的培訓,使自己在全局的思路更加明晰,以更高的角度來審視市場的變化,能夠對公司決策層提出出自自己的戰(zhàn)略性的建議。
四、不足方面與下年工作思路
俗話說:冰凍三尺非一日之寒。必竟加入到零售行業(yè)的時間很短,具體開始超市的工作才近一年,而市場的學問與超市零售的知識是如此的深廣。通過冷靜的自省,自己還有諸多的不足,整體上因參與營運時間較短,操作不夠自如外,具體還體現在:首先,對商品的選擇與把控有待加強,由其由于分工不同對食品商品的了解相對更弱。其次,對市場的分析預測不夠透轍準確,底氣不足,這是由于經驗少。
面對后半年機遇與挑戰(zhàn),我本著務實扎實的原則,更好的負起自身的職責,加強理論業(yè)務學習,勇于實踐,使自己的業(yè)務水平,管理水平全面提高,為公司發(fā)展奉獻自身全部的能量。
總之,在以后的日子中我更加努力的投入到為之奮斗的超市_事業(yè)中去,用發(fā)展用效益來回報公司,實現自身的人生價值。了調整,經過超市員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。后來我們又一起努力,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務培訓,使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關心支持下,全組員工齊心努力,超市的進步得到了公司的認可。
超市工作銷售心得體會總結范文5
近一年來,超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。
我部憑借六年來積累的工作經驗,不墨守陳規(guī),主動探求市場信息,用心考察異地同業(yè)態(tài)商超市并參加全國各種商品交易會十余次。為我部的產品結構調整帶給了直接的依據。截止目前,我部共引新4599個,增新商戶20家,增加新品類2類。淘汰單品3154個。
一、我堅持“善于學習”的精神,不因循守舊
在原先固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素。透過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;透過耐心地幫忙顧客挑選商品,來解決顧客對產品功能的疑慮;透過一對一對顧客意見反復的討論,拿出的令賓客滿意的方案;透過增加各局部區(qū)域的溝通時間,及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),來提高勞動效率。
二、在市調方面,我部不守株待兔
用心組織各班組對市場信息的收集和分析。透過間接渠道和生產商摸清變價環(huán)節(jié),并用心配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格,進行密切關注。在關鍵時期,響應政府控價政策號召,率先主動和經銷商溝通,在兼顧多方利益平衡的基礎上,務實的做好_價格形象工作。
三、在陳列方面,不照葫畫瓢
我部現經營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多。今年改變以往學其他超市品項管理的方法,轉而發(fā)揮出我部包裝產品經營多的優(yōu)勢,滿足顧客挑選需求。學習諸如沃爾瑪等外資超市的優(yōu)點,改變端架堆頭陳列的模式,把新品、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現的地方;改變西區(qū)古板式陳列,取而代之的是更加通透、舒適、便捷的細節(jié)服務;改變第一磁石的陳列,將糖酒會的效果展示引入我部,更彰顯_個性和氣度。
四、不坐享其成
我自編信息,主動回訪,敲開了團購這扇大門。從元月份至今,共接下大小團購30余筆,金額總計129萬余元。
借新年即將來臨之機會,我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,每位_人身心健康。
超市工作銷售心得體會總結范文
超市賣油的銷售心得篇九
彩電銷售,從未看到過像今年這樣的情況,一個月調三次價,整千的往下降,而且生意出奇的難做,各大連鎖賣場怪招連連活動不斷,對我的沖擊很大,在嚴峻的考驗面前,我本著不服輸不放棄的個性,一步步堅持下來,努力生存。在此形勢下,我想到的是:我要做得比往常更好,用更優(yōu)質的服務,優(yōu)良的商品,優(yōu)惠的價格去打動顧客,用熱情去感染顧客,用真心去溫暖顧客,讓他們成為我的回頭客和追崇者。作為一名營業(yè)員,我的職責就是服務好每一位顧客,在壓力面前,我考慮得更多的是如何提高銷量,如何能在各個賣場銷售評比中立于不敗之地。我常常告戒自己不要松懈,做銷售最忌諱的就是心態(tài)散漫,為了讓自己滿懷熱情,我也會嘗試早上起床對著鏡子微笑的方法,每次達成一筆銷售,總會有一份樂趣在其中。我總是非常留意其它賣場每月的銷售情況,因為我相信機會都是留給那些有準備的人,知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。我非常注意聽培訓師講的每堂課,并做好筆記,我認為學習型的營業(yè)員更專業(yè),更有說服力。家電行業(yè)產品換代很快,尤其是彩電,從普通顯象管電視發(fā)展到數字純平電視,再到數字高清時代,現在是平板電視逐步化,只有短短兩年多時間,彩電品牌十多家,每個品牌都在想盡辦法挖掘賣點,打擊對手。如何能發(fā)揚自身的優(yōu)勢,打擊對手的劣勢,我也想了很多的辦法,下了很多的工夫。
我一直為我們家電城這個優(yōu)秀的團隊而深深自豪,從我們這個團隊走出去的人,在其它賣場都是起著領軍人的作用,我從她們身上學到了每臺必爭,不放過任何一宗生意的敬業(yè)精神。大家都自覺自愿地利用倒班休息的時間來加班提高銷量,每天如此!大家想的都是同一件事情,就是想方設法達成每一筆銷售,巨大的凝聚力時常感動著我。每到節(jié)假日,店堂里每位員工的嗓音都是嘶啞的,但是每個人的面貌都是熱情而主動的。
我們x
彩電在整個家電賣場中占有率毫不遜色,遙遙。對于20x
年,我算是交了一份肯定的答卷,商場如戰(zhàn)場,在變幻莫測的家電行業(yè)里,我還要不斷地學習,不斷地努力,用更敬業(yè)更專業(yè)的精神完成我20x年的答卷,我愿與所有從事營銷的朋友們共勉。
超市賣油的銷售心得篇十
“xxxx”輔導中心的40天,讓我得以以一名老師兼學生的身份和學生接觸。通過學生與老師的雙重視角,我更真切地了解了學生的需求和他們心目中對老師的期待。作為班主任,我從與學生家長的溝通中發(fā)現了一些端倪,找到了學生的一些叛逆行為的緣來。最后,我對老師在學生心理建設方面的責任有了全新的認識。此次實踐讓我受益匪淺!
關鍵字:雙重視角、學生的需求、對老師的期待、學生的心理建設、老師的責任。
本人于xx年7月8日到8月18日在“xxxx”輔導中心進行了為期40天的暑期實踐。這次實踐鍛煉了我的專業(yè)能力,促使我對于學生的心理現狀有了更全面的認識,對于老師的責任也有了更切身的理解,對于自我建設有了更為具體的要求,同時,此次實踐也提高了我的身體素質和人際交流能力。這次實踐,我的收獲頗豐,現將暑期社會實踐的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結。
實踐單位:黃巖新前“文華英語”輔導中心已成立了8年。設有周末輔導班和暑期輔導班,主辦人是兩位退休教師。工作安排為上午三節(jié)課,每節(jié)課時長1小時,課間休息為20分鐘,每日第一節(jié)課設為早讀課;下午為個別學生單獨輔導;晚上為備課時間。從小學一年級到初中三年級均有設班,共有學生近兩百人。
實踐過程:
偏見是雙刃劍。
作為學生,對于教師對學生的差別對待以及學校對于教育資源的不公平分布多是反對態(tài)度,也大多對此種種的產生不理解。對于此,我們還專門做過調研,結論也是不容樂觀的。但是當我作為老師,當我也站在管理者的位置時,我不得不對此表示理解,也要為老師申訴一句:這不可避免!
老師通常把一個班級當成一個整體但是在管理時卻不得不采取各個突破的方法,這與當前的班級教育制度相符,也是學生的差異性所導致的必然結局。
殺雞儆猴自古有之,當我真正管理班級時,我總會表揚一部分學生以此達到這一部分學生繼續(xù)保持,一些學生爭相仿之的效果,然后再各個突破余下學生,雖然我從來沒有嚴厲批評過他們,但是對于我的時刻關注和時常的糾錯行為,學生自然的產生了老師偏心的想法。當我從學生中了解到這些時,我一方面是不可置信的,因為我自問我是沒有偏心的,我的初衷時是使每個人都有進步,我的提議也絕對是善意的,對于此,我不得不歸結為學生的心是很“敏感”的,當我面對全部學生,以全部學生為一個單位時,學生關注的只有我,所以我的行為在他們眼中是放大的,當我從全班考慮作出決定時,學生的理解既有對該學生的佩服同時也有老師對該學生特別重視的想法。另一方面,我又很慶幸,我的批評在學生那里放大了,但是我的表揚也是放大的,當我的善意微笑,鼓勵眼神在學生那里轉為巨大的動力時,我很激動,不得不說管理學生有時難如登天有時又輕而易舉。我想我作為學生,深切體會著學生的一切,我的說辭就更加有說服力,同時暑期輔導這種比之學校教育壓力減少很多的形式,我的無差別對待的說法更有公信力,所以,我不得不說:差別對待不可避免。
對于學生,它作為群體的性質本身也決定了差別對待行為的產生。社會反對“教師是園侗這句話的原因是學生不是植物,不能修剪得一模一樣。所以老師對待學生總會根據學生的具體情況,這種差別對待本身就是極容易令人誤解的。古有說“子非魚安知魚之樂”,但更說“以小人之心度君子之腹”,學生的以己度人使他們對差別對待過度誤解,所以我還是說:差別對待不可避免,因為誤解太多。
超市賣油的銷售心得篇十一
企業(yè)的目的是什么?專家云云,各執(zhí)一詞。但作為一個小企業(yè),目的是有一個:獲取利潤,生存下去。
基于這一目的,企業(yè)要做得好,在經營上就必須做到:節(jié)儉開支,增加收入,提高水果的周轉速度。
節(jié)儉開支就是降低成本,可以在用人、產品質量控制等方面想辦法。規(guī)劃好員工人數和需要設置的具體職位及倒班情況,然后進行招人?;诠ぷ鲝姸纫膊恍枰惺諏W歷多么高的,只要能吃苦耐勞就行。崗位設置可根據產品供應流程設置,具體某個超市從訂貨到擺上攤位一般經過訂貨、入庫、出庫及攤位管理等環(huán)節(jié),如果超市很大可設置管庫員和次等水果處理員具體負責倉庫和次水果的挑揀和處理。水果一般保質期很短,如何在保質期內完成銷售就需要事前做好合理規(guī)劃,結合具體的銷售組合策略確定進多少貨,擺在什么樣的攤位上,在什么情況下可以打折促銷等。
光節(jié)儉開支還不行,更需要增加收入,實現利潤。在這方面可以采取的措施有:建立客戶忠誠,合理設置攤位,提供優(yōu)質購物環(huán)境和服務等。超市客戶一般較為固定,大部分都為較近的小區(qū)居民,從長期看,建立良好的客戶關系非常重要攤位設置是一門藝術,對于有心的管理者可以把攤位布置的整潔、美觀、實用。好的購物環(huán)境和服務,可以提高客戶的購物欲,增加銷售。
上述兩點結合一下,可稱為:開源節(jié)流。而外,還需要提高產品的周轉速度,利用有限的時間和空間賺取盡可能多的利潤。
為了能更好的認識社會,了解社會,鍛煉自己,提高自我能力,體驗一下工作樂趣,我便在這個寒假到超市打工進行社會實踐活動。
我在超市工作雖然只有十幾天,但是我受益匪淺,基本上達到了實踐的目的。短短的工作讓我體會到了自己能力的欠缺,社會的艱辛。
我在超市只是簡單的干些勞力活:幫忙搬運貨物,為顧客打包等等,再簡單的活也不能輕視,即使只是簡單的搬運。
剛開始我看超市的工作人員搬運時,以為很輕松,等到自己真正開始搬運時,就知道其中的辛苦了。
搬運貨物,東西重是一方面,力量不夠又是另一方面。還要趕得上進貨的速度,不然損失就慘重了。
起初搬小點的貨物,還覺得沒什么,自以為自己能勝任的,每想到到后面都沒什么力氣了,就連站著都嫌沒力,口渴,手酸,甚至眼睛有些時候都覺得一片漆黑,真想躺在床上好好的休息一番??墒峭乙黄鸢徇\的超市工作人員,都沒有叫苦叫累,繼續(xù)他們的工作。他們搬著比我搬的還要重許多的貨物,除了他們身上的汗水能告訴我“他們很累”以外,他們都沒有任何怨言。老爸說“如果干這點活,還怨天怨地的話,就不用出來干活的好?!笔前?,他們這么辛苦不就是為了能在這個社會上生存的嗎,想要更好的生存下去就不用抱怨。
突然感覺到自愧不如,我是來社會實踐的,不是來享受生活的,能有什么好給我抱怨的呢?
春節(jié)時期,好多顧客買了好多商品,袋子是裝不下去,為了顧客的方便,超市便專門讓人幫忙顧客把商品裝到紙箱里,打包好。為顧客打包還比較容易。只需要動動手,用手上的透明膠和紙箱把更多的商品裝到最小的箱子里面去。因為春節(jié),顧客比以往的要多很多,需要打包的也數不勝數,一整天站著打包下來,腳是最受不了的。之前的感受讓我得到教訓:不能抱怨,不能抱怨,要好好的干活!
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超市賣油的銷售心得篇十二
春節(jié)是中國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一。作為一個全民假期,它不僅代表著中華民族的傳統(tǒng)文化,也成為了商家們的銷售狂歡季。作為一個超市的銷售人員,我有幸參與了今年春節(jié)的銷售工作。通過這段經歷,我體會到了春節(jié)超市銷售的重要性,并從中汲取了很多心得體會。
第二段:市場準備工作的重要性及我在其中的角色。
在春節(jié)到來之前,超市的市場團隊進行了大量的準備工作。首先,他們通過市場調研,分析了春節(jié)期間的消費趨勢,為銷售制定了相應的策略。然后,他們將重點商品的貨架進行了整理,以確保銷售區(qū)域的統(tǒng)一和美觀。作為一個銷售人員,我負責整理商品貨架,并確保商品的陳列和標價工作完成。
第三段:銷售技巧的重要性及我在銷售過程中的改進。
春節(jié)期間,商家們競爭激烈,各種促銷活動層出不窮。為了更好地吸引消費者,我意識到提升銷售技巧的重要性。通過學習銷售培訓課程,我了解到銷售技巧包括:主動接觸顧客、了解顧客需求、推銷產品等。在銷售過程中,我盡量主動接觸每個顧客,并仔細聆聽他們的需求。通過有效溝通和合理的推銷,我銷售的商品得到了良好的反饋。
第四段:服務質量的重要性及我在服務方面的提升。
在春節(jié)期間,超市客流量非常大,這意味著服務質量尤為重要。作為一個銷售人員,我明白只有提供優(yōu)質的服務,才能留住顧客并提高銷售額。為了提升服務質量,我在工作中注重禮貌待客,主動幫助顧客解決問題,并盡量滿足他們的需求。通過這些努力,我不僅贏得了顧客們的贊許,也增加了他們的消費欲望。
第五段:銷售結果的總結及對未來的展望。
經過一個月的春節(jié)銷售,超市取得了不錯的銷售成績。雖然在銷售過程中遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但我從中學到了很多東西。我相信,通過不斷學習和提高,我會成為一個更出色的銷售人員,也相信春節(jié)超市銷售會繼續(xù)發(fā)展壯大。通過這次經歷,我意識到只有不斷提高自己,才能在競爭激烈的市場中脫穎而出。
在這篇文章中,我通過五段式的連貫結構,分別介紹了春節(jié)超市銷售的重要性、市場準備工作的重要性、銷售技巧的重要性、服務質量的重要性以及我對銷售結果的總結和展望。通過這樣的寫作結構,讀者能夠很清晰地理解我在春節(jié)超市銷售中的心得和體會。此外,文章還通過具體的例子和細節(jié)來展現我在銷售中的個人成長和改進,讓讀者對我的經歷有更加直觀的了解。
超市賣油的銷售心得篇十三
今年暑假,我選擇用打工的方式充實自己的假期生活,所以,從xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,我在xx超市擔任售貨員。
剛開始的時候,我覺得這份工作應該是很輕松的,就只是賣東西而已。但是上班后我才發(fā)現,其實這分看似簡單的工作原比想象中來的辛苦。
首先,必須要做到的就是遵守超市的上班時間。既然是在社會上,那最基本的一點就是遵守它該有的制度,這是原則。而我的工作時間基本上是從早上八點至下午五點。其實,工作時間的安排倒是可以接受的,只是工作的時候需要長時間的站立,所以剛開始的時候很不習慣,而且也有點吃不消,但是,在一段時間習慣之后,還是可以克服的。
其次,通過親身經歷我了解到,當售貨員不是說只要站在超市里就可以了的,要做的事情其實有很多,比如給商品打標簽,還有定時查價,看是否有漲價或者降價的商品,如果有新的商品,就需要幫忙上貨,有時還要負責將一些零散的貨物分類擺放。其實,一開始的時候,我覺得,自己只是售貨員,那些例如上貨之類的事情不應該有我負責,而應該有專門負責上貨的人員。但是,后來我發(fā)現,其實大家都是這樣。而且,我后來思考了一下,倘若每個人都只“各司其職”,“不在其位,不謀其政”的話,那樣超市就必須每一項工作就請一些專門負責的工作人員,這樣既不利于超市的營運,也是對人力資源極大的浪費。而且,就像社會這個大舞臺一樣,每個人都只是只顧自己的表演。一個人不可能永遠只站在自己的位置上,人具有社會性,是社會的產物,而且,社會是一個大家庭,很多事情是要靠大家協作才能完成的。我們所要做的,是在自己的`位置上完成好自己的工作后,與他人合作,完成社會的工作。
雖然只是在超市工作,但是我覺得還有很多收獲的。最主要的就是,每天都會碰到很多很多的人,這就要求自己與形形**的人溝通。其實,平時的自己不大善于與他人溝通,但是我也知道,將來要作為一名老師,就必須學會與人溝通,不管是學生,還是學生家長。所以,我把這次經歷當作是對自己的歷練,不斷的克服自己,磨練自己,因為在學校里,能這樣與人溝通的機會并不多,所以需要靠自己在社會上不斷積累。像現在這樣暑期實踐的機會,我并不會把它當作是賺錢的機會,而是在累積自己的社會經驗。我相信,不管是怎樣的工作,只要它融入到生活中了,就能從中學到東西,因為這是從生活中學來的。
在超市工作了一個月,我還是發(fā)現了一些問題,比如有些工作人員的態(tài)度,對顧客不甚熱情,有的甚至是愛理不理的。我想,顧客都不愿碰到這樣的人。我想,作為超市,可以實施一些獎懲制度,例如讓顧客對工作人員的工作態(tài)度進行評估,得到好評的工作人員可以得到獎勵,如果是特別差的也該給予一定的懲罰。而顧客方面,可以在其參與一定的次數后給予一些優(yōu)惠。這樣,我覺得不僅顧客覺得有實惠,而且也有利于提高員工的積極性。
另外,還有一個現象讓我覺得有些說不過去。但這并不全是超市的責任,主要是顧客方面。有很多人先拿了一些東西,但是后來卻又不想買了,于是也不管走到哪里,就把原來拿的東西丟下,導致一些商品不在它們原來的位置。說實話,這樣給超市的工作人員帶來了很多不必要的負擔。但面對這樣的情況,沒有采取任何解決策略的超市也是不可取的。其實,超市可以設置一些專門放置這些顧客拿了卻不想買的商品的地方,這樣,整理起來也會方便一些。
為期一個月的社會實踐看起來有些漫長,但是真的當自己身臨其境的時候,又會覺得很短暫。在實踐結束后,我也想了很多。首先,社會實踐讓將要離開校園踏上社會的我們更加真實的體驗社會生活,接觸社會,了解社會生活,以幫助我們今后能夠更快、更好的融入社會。再者,社會實踐也大大鍛煉了我們的溝通與表達的能力。還使我們加深了對社會的理解,也開拓了視野。所以,我想,只要還有機會,我一定會多參加社會實踐活動。
超市賣油的銷售心得篇十四
實習主要在于通過理論與實際的結合、個人與社會的溝通,進一步培養(yǎng)自己的業(yè)務水平、與人相處的技巧、團隊協作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力,以便提高自己的實踐能力和綜合素質,希望能幫助自己以后更加順利地融入社會,投入到自己的工作中。
一般來說,學校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距,學校主要專注于培養(yǎng)學生的學習能力和專業(yè)技能,社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務能力。要適應社會的生存要求,除了要加強課堂上的理論知識外,還必須要親自接觸社會參加工作實踐,通過對社會工作的了解指導課堂學習。實際體會一般公司職員的基本素質要求,以培養(yǎng)自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。
實習在幫助應屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用,因此要給予高度的重視。通過實習,讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距,并在以后的學習期間及時補充相關知識,為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備,從而縮短從校園走向社會的心理適應期。
實習的內容主要是銷售化妝品,學習公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團隊協作精神、禮儀等各方面的知識。憑著對本公司產品的了解和與其它公司產品的對比,突出本公司產品的優(yōu)點和公司的良好信譽,積極開拓客戶源,向顧客推銷產品,并盡量推銷系列產品,完成公司分配的任務。
20xx年x月x日到x月x日,我在xxx化妝品店進行了為期兩個星期的實習。這期間公司的同事給予了我熱情的指導和幫助,而我也虛心向他們請教學習,把大學所學的知識加以運用,在理論運用于實踐的同時,也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經過這些天的實習,我對公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是,這是我踏入社會的第一步,雖然只有兩個星期的時間,但是也讓我看到了自己的很多欠缺,讓我深知出身社會,還需要很多學校里學不到的能力。
雖然已經是大四畢業(yè)班的,但對于實際社會工作還是茫茫然的,畢竟書本上的只是一個概念,具體操作并沒有教你。難得的實習機會,我想把它做好。在這段時間學會了一些比較瑣碎的事情,但確實體會到了工作的辛酸,覺得自己在學校所學的專業(yè)知識嚴重不足,不能適應激烈的工作要求,像那些實際操作性極強的工作,我們這些剛出來沒什么工作經驗,而且本身就沒好好學學校的專業(yè)課的人來說,根本無法和那些老手相競爭,有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售化妝品的公司,但在這實習期間,我從培訓到商品的整理以及到產品的現場營銷等,都全身心的投入到工作中去。
實習對我來說是個既熟悉又陌生的字眼,因為我十幾年的學生生涯也經歷過很多的實習,但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力:學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石,檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會,也是我建立信心的關鍵所在,所以,我對它的投入也是的!緊張的兩個星期的實習生活結束了,在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習結束后有必要好好總結一下。
這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
超市賣油的銷售心得篇十五
有句話說得好:實踐是真理的試金石。學校是學習理論知識的好環(huán)境,社會則是我們實踐的場所。這個暑假我再度走向了社會這個大舞臺,尋找實踐的單位。
即將步入大三的我,比之前也多了一份成熟與干練。還記得去年暑假也因為自己的不成熟和幼稚,導致被中介公司騙了100元錢,但是,人總是在經歷過一些事情之后才會成長的。今年暑假,因為在家里閑得慌,所以爸媽給找了一份商店營業(yè)員的工作。這家店也在我家附近,老板也可以算是鄰居了,因為經營的業(yè)務比較多,所以需要找個幫手。于是,我就成了這個幫手,當然也是拿工資的啦。因為這個超市不是大超市,而是小商店,所以有很大的區(qū)別。大超市的營業(yè)員比較輕松,只需稍稍上上貨,擺擺貨等,沒什么粗重的活,并不辛苦。而我在的那個店就不一樣了,任務特別多。雖然很辛苦,很不好受,可這些經歷在書上是沒得學的'。
和建議。與同事間的溝通也同樣重要。別人給我意見,我就得認真聽取,耐心、虛心地接受。
自信也是在社會立足所必需的。開始放假的時候,知道要打暑假工時,自己就害怕了,這都是自悲的心態(tài)在搗蛋。感覺困難挺多的,自己的社會經驗缺乏,與別人溝通的技能又不怎樣等等原因使自己覺得很渺小。自己怯弱、自悲就這樣表露出來。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。要對自己的能力做出肯定。之前的暑假也做過一些其他類型的工作,像話務員,起初也覺得很困難,會怕自己做不好,擔心自己在與客人電話交流時會說錯話。但是在干了幾天過后,會發(fā)現工作是越做越順手的。所以說社會工作經驗也是積累出來的,這一次的營業(yè)員工作,我也沒有什么好怕的,只要相信自己就行了的。
作為服務員還要注意的一個重點就是待人要真誠,時刻保持微笑的面容。雖然只是個小商店、但是還是有一丁點客流量的,而且每個顧客也都會有自己的個性,急躁、粗俗、儒雅、端莊等等。當有些急性子的顧客對我們大喊時,我們并不能回之以咆哮,這樣只會得罪客人,從而會減少客源,影響生意的。為緩解氣氛,解決問題,我只能以溫和的語氣,帶著微笑真誠地向顧客道歉或問他有什么需要幫忙的。只要做到真誠待人,面帶微笑,語氣溫和,再急的顧客也會緩和下來的。因為真誠、微笑、溫和就是服務員與顧客間溝通的橋梁。
超市賣油的銷售心得篇十六
第一段:介紹國慶銷售的背景和目的。國慶是中國人民的重要節(jié)日之一,也是一個購物旺季。為了迎接國慶這個重要節(jié)日,各大超市紛紛推出了各種促銷活動,旨在吸引更多顧客前來購物。作為超市的員工,我有幸參與了這次國慶銷售活動,在這個過程中積累了一些心得體會。
第二段:說明超市銷售策略的重要性。超市銷售策略是吸引顧客的關鍵之一。在國慶銷售中,超市設計了多種促銷活動,如打折、組合推廣、滿減等,通過降價和贈品來吸引顧客。此外,超市還加強了宣傳力度,通過張貼海報、發(fā)放傳單、在社交媒體上發(fā)布促銷信息等方式,讓更多的人了解到活動內容。這些策略為超市的銷售帶來了可觀的效益,吸引了大批消費者前來購物。
第三段:分析消費者購物心理和行為。在國慶期間,消費者購物的心理和行為發(fā)生了明顯變化。首先,消費者更愿意在節(jié)日時期購物,因為這是購買禮物和享受優(yōu)惠的好時機。其次,消費者更關注價格和品質,他們希望以更低的價格購買到質量好的商品。最后,消費者更注重購物的便利性,他們希望購物環(huán)境舒適、商品種類齊全、服務態(tài)度友好。超市應針對這些心理和行為變化,提供相應的產品和服務,以滿足消費者的需求。
第四段:總結超市國慶銷售心得。通過參與國慶銷售活動,我收獲了許多寶貴的經驗。首先,我了解到了銷售策略對于促進銷售的作用,通過制定合理的促銷活動和加強宣傳,可以吸引更多顧客。其次,我學會了更加注重與顧客的溝通和互動,通過耐心回答顧客的問題、提供專業(yè)的建議,可以增強顧客的購物體驗,提高他們的滿意度。最后,我深刻體會到了團隊合作的重要性,只有團結協作,才能更好地應對銷售高峰期的挑戰(zhàn)。
第五段:展望未來的超市銷售。通過這次國慶銷售活動,超市獲得了很好的銷售業(yè)績,也積累了一些經驗教訓。在未來,超市應該繼續(xù)創(chuàng)新銷售策略,根據不同的節(jié)日和消費者需求,不斷推出適應市場的促銷活動。同時,超市還應加強員工培訓,提高他們的專業(yè)知識和服務意識,為顧客提供更好的購物體驗。通過持續(xù)改進和提升,超市銷售的發(fā)展將更加穩(wěn)定和可持續(xù)。
通過這次國慶銷售活動的參與,我深刻體會到了銷售的重要性和挑戰(zhàn)。作為一名超市員工,我將始終秉持以顧客為中心的原則,提供優(yōu)質的產品和服務,為顧客創(chuàng)造更好的購物體驗。我相信,只有通過不懈的努力和創(chuàng)新,超市銷售才能不斷發(fā)展壯大。
超市賣油的銷售心得篇十七
國慶黃金周是我超市一年中最重要的銷售時期之一。今年,為了迎接消費高峰期,我們精心準備了各種促銷活動和商品特價。在這個黃金周里,經過全體員工的共同努力,我們超市的銷售額大幅度增長。不僅刷新了歷史紀錄,而且還吸引了大批的新顧客。
第二段:市場競爭激烈,促銷活動成為吸引顧客的利器。
作為超市行業(yè),競爭非常激烈。為了吸引顧客,我們超市在國慶期間開展了一系列的促銷活動。例如,我們推出了滿100元立減20元、買二送一等優(yōu)惠政策。此外,我們還舉辦了各種有獎競猜活動,或者贈送小禮品給購買特定商品的顧客。這些促銷活動不僅提升了人流量,也增加了銷售額。
第三段:強化員工服務意識,提高購物體驗。
在國慶期間,超市顧客數量激增,為了提高顧客的購物體驗,我們特別加強了員工的服務意識。我們培訓員工熟悉各類商品,提高他們的銷售技巧,并且對每個員工進行了禮貌和熱情等基本服務禮儀的培訓。員工們積極主動地詢問顧客的需求,并給予專業(yè)的建議和咨詢。這種良好的服務態(tài)度不僅讓顧客得到了滿意的購物體驗,還提升了超市的形象和聲譽。
第四段:優(yōu)化商品陳列,提高銷售額。
為了在黃金周里使商品能夠更好地展示,我們對商品陳列進行了優(yōu)化。首先,我們將促銷商品放在吸引人眼球的地方,比如在門口、在明眼的位置等等。其次,我們將相似商品進行分類陳列,讓顧客更方便地選擇和比較。同時,我們還采取了捆綁銷售的方式,將相關商品放在一起,提高產品銷售率。這些優(yōu)化舉措不僅提高了銷售額,也讓顧客更容易找到所需商品。
第五段:反思與展望。
在國慶黃金周的銷售中,我們雖然取得了優(yōu)異的成績,但同時也發(fā)現了一些不足之處。例如,銷售高峰期我們的庫存不夠充足,導致顧客有時無法購買到自己想要的商品。此外,我們的促銷活動在宣傳上也存在一些不足,導致一些顧客并未及時得知。針對這些問題,我們將進一步完善庫存管理系統(tǒng)和加強宣傳推廣方式,以期在今后的銷售中取得更好的成績。
在國慶黃金周的銷售中,我們通過促銷活動、提升服務水平等多方面的努力取得了不錯的成績。然而,僅僅是滿足顧客的購物需求并不足夠,我們需要不斷反思和改進,以提供更好的購物體驗和服務質量。只有這樣,我們才能夠在激烈的市場競爭中脫穎而出,贏得更多的顧客和業(yè)績的提升。
超市賣油的銷售心得篇十八
我是__超市理貨員,從開始到現在已有3年時間了,首先很感謝有機會能成為超市的一員,同時感謝超市領導與同事的關心與幫助,本人一直兢兢業(yè)業(yè)工作,沒有絲毫懈怠,熱心待客,微笑服務,為更好的做好下一步的工作,總結經驗汲取教訓。
一、工作方面
工作中認認真真,兢兢業(yè)業(yè),勤奮上進,剛到超市的前幾天,有點不習慣,一切工作不知道從何開始做起,每天只是上貨,補貨,搬貨等工作。但是在領導與同事的幫助下,不斷的對工作熟悉,加深。每天不僅僅是上貨,補貨等工作,還有更多的什么標價簽管理,商品陳列,顧客咨詢等等。每天的工作有辛苦也有收獲。工作不懂的地方我會主動向領導與同事請教。不過在此還是要感謝工作中的同仁對與我的幫助與耐心講解。
二、服務方面
作為超市中的理貨員,看似工作簡單,普通。但他們是與顧客接觸最直接的人。他們的一舉一動,一言一行無不體現超市的整體服務質量和服務水平,他們的素質好與差將直接影響到門店的生意與聲譽。所以我個人覺得作為超市的理貨員,首先要具備有服務意識。正所為“為民,便民,利民”的蘇果服務宗旨,同時作為超市的一名員工還要擔當起顧客導購咨詢的工作,所以我們必須樹立服務意識與服務思想,才能更好地在工作中不斷成長。
三、學習方面
剛才提過理貨員是與顧客接觸最直接人。我們的一舉一動、一言一行都關系到超市的整體服務質量和服務水平,我們的素質好與差,將直接影響到門店的生意和聲譽,所以只有不斷地提高理貨員的素質和業(yè)務能力,才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地,因此我個人認為員工的基礎知識培訓非常重要。不僅要學習了解理貨員的工作職責等,更多地要學有關禮儀,心態(tài)調節(jié)方面的知識,超市零售業(yè)的發(fā)展潮流勢不可擋,但零售業(yè)同時面臨著更的危機與挑戰(zhàn),自己有幸能成為與時取進地發(fā)展行業(yè)中,一定要把握機遇努力拼搏。
超市賣油的銷售心得篇十九
超市已經成為人們日常生活中的必不可少的一部分。它方便了我們的購物,也節(jié)省了我們的時間。最近,我在一家大型超市購物,深深感受到了超市銷售的種種體驗。以下是我對超市銷售體驗的心得體會。
首先,超市的精心布局和豐富的商品種類為消費者帶來了非常良好的購物體驗。當我踏入超市的瞬間,就感受到了一種寬敞明亮的氛圍。大型超市一般都有規(guī)劃良好的區(qū)域,例如食品區(qū)、日用品區(qū)等。這對購買不同種類商品的消費者非常有利,因為他們能夠迅速地找到他們所需要的商品,而不必在不同的小店中游蕩。此外,超市的貨架上陳列著豐富多樣的商品,無論是食品、飲料還是化妝品和日用品等,種類都非常齊全。消費者能夠一站式購齊他們的所需,這種便利真是讓人感到非常舒適和愉快。
其次,超市銷售人員的專業(yè)服務給人留下了深刻的印象。進入超市后,我發(fā)現銷售人員始終微笑著并主動問候顧客。他們不僅熱情地回答顧客提出的問題,還會主動向顧客介紹商品的優(yōu)勢和特點。例如,在購買食品時,銷售員會耐心地告訴我們每種食品的成分和烹飪方法,讓我們更好地選擇。這種專業(yè)的銷售服務不僅提升了購物的體驗,也增強了顧客的購買意愿。
此外,超市還通過各種促銷活動來吸引消費者。這包括打折、贈品和滿減等。在超市的每個角落都有吸引人的活動海報,它們展示了各種促銷活動的詳細信息。這些活動不僅幫助顧客節(jié)省了開支,也增加了購物的樂趣。例如,我曾經通過參加超市的滿減活動,成功地購買到了一些原本價格較高的商品,并且感到非常滿意和開心。
此外,超市還注重顧客的反饋和建議。在支付時,我注意到超市銷售人員會詢問我對購物體驗的滿意度,并提供一張包含超市官方網站鏈接的小卡片,鼓勵顧客提供反饋意見。這種注重顧客的建議和意見的做法,讓我感到非常受尊重和重視。它也為超市提供了改進服務質量的機會,以更好地滿足消費者的需求。
最后,超市的便捷支付方式也給購物體驗帶來了極大的便利。無論是現金支付還是刷卡支付,超市都提供多種支付方式供顧客選擇。此外,一些超市也提供了自助結賬服務。這種服務會讓購物者不再排隊等待結賬,大大節(jié)省了時間。通過這些便捷支付方式,購物體驗變得更加順暢和高效。
總的來說,超市銷售體驗的方方面面都能讓人感到非常滿意。從精心布局和商品種類的多樣性,到銷售人員的專業(yè)服務和各種促銷活動,再到關注顧客的反饋和便捷的支付方式,這一切都讓購物變得更加愉快。對于我個人而言,這次超市購物體驗給了我很多啟示,我將更加注重顧客的需求和購物體驗,以提供更好的服務。我相信,隨著超市發(fā)展的不斷壯大,超市銷售體驗將會越來越好,滿足人們對購物的需求。
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