演講稿是一種以口頭方式向聽眾傳達信息、觀點或者表達情感的文體，它可以用來演講、陳述、宣傳等。演講稿的撰寫需要注意語言表達準確、邏輯清晰、思路連貫等要素，它可以幫助我們更好地表達自己的想法和觀點。對于需要進行演講的場合，我們可以準備一份精心的演講稿，以增加演講的成功率和效果。在寫演講稿時，要針對不同的聽眾群體和場合進行調整，確保內容與環(huán)境相適應。演講是一種可以提高溝通能力、表達能力和領導力的有效方式。
管理溝通演講稿篇一
親愛的同學們：
大家好！今天講的是如何進行有效溝通。
六、目的明確：我們要明白，溝通的目標是為了解決問題；因此，溝通前我們應該明白自己想在溝通過程中解決什么問題，或者了解對方什么情況，這樣就大大提高了溝通的效率；免得你在對方有意或無意的引導下，忘記了自己溝通的目的；我們需要學會主動引導其思路，揣摩其心理，迅速找到解決問題的突破口，從而達到事半功倍的目的；服務客戶應該如此，我們商務交談更應該如此。
我的演講完畢，謝謝大家！
演講人：xxx。
20xx年xx月xx日。
管理溝通演講稿篇二
親愛的同學們：
大家晚上好！
今天，我演講的題目是《論有效溝通》。
一個多月來，和同學老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個共同的革命目標，走到了一起?！贝蠹艺n堂發(fā)言時的開誠布公，小組分享時的火花碰撞，談笑聊天時的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內心的舒暢。有時我會想：如果我們是職場同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔，那將會是一種怎樣氛圍和心情？如果在現(xiàn)實職場中，有著你我之間主動積極的交流，相輔相成的語境，真情實感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境。
作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達觀點、分析問題、答疑解惑、布置任務，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù)，然而依然會感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，妨礙彼此的溝通。
用最大化的。
在這個充滿機遇和挑戰(zhàn)的社會，個人拼搏與團隊成長已經(jīng)密不可分，這離不開有效溝通。在這個信息大爆炸的時代，即時分享、隨時交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實現(xiàn)利益最大化的市場運營中，積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實力，這同樣離不開有效溝通。
“有效溝通”是幫助我們在職場拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測的武林絕學，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內心的自信，孕育獨立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。
首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學習提高的?！澳苷f會道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點，合適的時間，用合適的語言或者姿勢，表達合適的觀點，并得到合適的反饋，達到既定的目標，這樣的溝通才是有效的。
除了語言，有時一個眼神，一個擁抱，一個微笑??都會產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對象的個性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達適宜詞句。通過認真傾聽來了解對方所要表達的真正內涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)?！皳Q位思考”，可以不斷練習“想要說服別人，先要說服自己”的技巧。還可以在引導式反饋、反射式反應中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。
其次，有效溝通是一種內在自信的表達，展現(xiàn)的是個人魅力。在溝通過程中，自信的表達不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對溝通內容的深入了解。心懷坦誠，言而可信，向對方傳遞真實可靠的信息，并以自己的實際行動維護信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應。
用正視來表達尊重，用微笑來表達友善，用點頭來表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對行動舉措的了如指掌、對解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對團隊成員的詳細了解、對整體工作的運籌帷幄。在與客戶溝通時所展現(xiàn)的自信，是源于對企業(yè)文化的認同追隨、對市場需求的細致分析。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導者，讓溝通更加有效。
是不會有效的。
“學術獨立，思想自由”是百年復旦的文化精要。作為一名復旦學子，把自己培養(yǎng)成一個有獨立思想內涵的人，這不單單是學校的要求，更是整個社會國家的期盼，是我們每個人不可推卸的責任。獨立的思想來源于生活經(jīng)歷，來源于實踐積累，來源于對汲取知識的渴望，更來源于我們渴望掌握命運的不懈追求。當我們的內心充盈著知識的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時，這樣的溝通將是富有力量的。
生活中沒有溝通，就沒有快樂；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功；工作中沒有溝通，就沒有機遇。讓有效溝通成為我們通達彼此心靈的橋梁吧，締結友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場的有力武器吧，化無形言語為有形生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造價值。讓有效溝通成為我們改變成長軌跡的一個契機吧，建立自信，孕育思想。
生命不止，溝通不息。這將成為我們人生中的一個永恒課題。
我的演講結束，謝謝大家！
俞海寶。
2102．10．21。
管理溝通演講稿篇三
親愛的同學們：
黃老漢種了一輩子的地，沒想到竟培育出了一位當局長的兒子。
兒子工作在縣城，非常忙，一年中難得回家一趟。
這年中秋，又恰逢黃老漢生日，于是兒子從百忙之中偷閑趕來看望黃老漢，為黃老漢祝壽。
這天晚上，明月格外潔白，格外圓，爺倆飯罷，就坐在院子里的葡萄架下聊起天來，兒子端起茶水說：“爸，咱爺倆好久沒有能像現(xiàn)在這樣聚在一起……”，“兒子，別叫爸，聽著怪耳生的，叫爹?！?兒子的臉陰了一下，盡力牽動臉上的肌肉，使自己說話正常，接著說：“咱爺倆好久沒能像這樣聚在一起好好說說話了，今天晚上，咱爺倆今天就好好說說掏心窩子的話，溝通，溝通?！?/p>
黃老漢燃起煙桿子，默默地聽著。
于是兒子問道：“爹，你生活了大半輩子，你一生中最高興的事情是什么?”
黃老漢把煙桿子放下說：“我是一個農民，沒啥學問，就只是希望糧食大豐收，能把糧食買個好價錢。”
兒子說：“爹，你這叫空話，套話，做農民的哪一個不希望糧食大豐收，能將糧食高價賣出去?！?/p>
“那兒子，你一生中最高興的事情是什么?”黃老漢反問。
兒子答道，“爹，我這一生中最幸福的時刻是下級向我匯報情況的時候?！?/p>
黃老漢說：“這有什么好高興，不就是一個人坐著，聽一群人在不停地說話嗎?”黃老漢點燃煙桿子，猛抽了幾口。
兒子馬上接口道：“爹，你不知道，他們向我匯報工作時，都只說我喜歡聽的話。只要他們稍微一講錯話，那么我就會敲敲桌子，碰碰茶杯什么的，他們就不敢接著講下去了?！?/p>
黃老漢把煙桿放在地上，猛磕了幾下，兒子問：“爸，你怎么了，我又沒惹著你老人家呢，你生氣了?”
黃老漢接口道：“兒子，我收回我剛才的話，我在這一生中，最幸福最快樂的是我培養(yǎng)出你這個大學生。你也是村里唯一的大學生，而現(xiàn)在你卻令我很失望，你沒當幾年官，經(jīng)驗沒有多少，官架子倒長了不少，真沒想到……”
說完，黃老漢嘆了口氣，起身要回到屋里。突然，黃局長激動地站了起來說：“大膽，你竟敢不尊重我，你這是什么態(tài)度?我還沒說散會呢?”
管理溝通演講稿篇四
尊敬的老師、同學們：
大家好!
茫茫世界中，有著各種各樣的生物，他們都有自己獨有的語言和溝通方式：有的以叫聲，有的以氣味，總之，那是五花八門的。
人類是由森林古猿進化而來的，一步步的進化使人類成為了世界上最高級的動物。“語言”也隨之產(chǎn)生了，也許，開始之是意外的出聲，后來又意外的發(fā)現(xiàn)這樣能一次將要表達的意思全部完成，后來大家都這樣，我們的祖先就在不知不覺間創(chuàng)造了語言。也正是因為這一壯舉讓我們體會到了溝通的樂趣。
其實，在我們的生活中，無時無刻不存在著溝通，也許在與父母，也許在與自己，也許在與大自然。換個說法，樂趣其實無處不在。
步入青春期的我們，同時也進入了逆反心理較重的時候，常常會與家人或同學發(fā)生矛盾，此刻，我們需要溝通，只要都把話說清楚，大家就能消除矛盾，重新和好。
當身邊的人走上一條錯誤的“路”，我們會很著急，很擔心，想盡各種辦法將他“找回來”。此刻，我們也需要溝通，讓我們用語言告訴他，那是一條死胡同，走不出去的。
看吧，是溝通，它幫助我們維持了一個平靜的家園，也讓我們拯救了身邊的人，滿足了內心的空虛。所以，人與人之間離不開溝通，一個家庭的和諧也離不開溝通。
知道嗎，從我們哇哇落地開始，就已經(jīng)開始了溝通，只到生命結束的那一刻才會停止?；蛟S，有人會問，啞巴呢，他就沒有溝通吧?其實不然，溝通并非只靠語言，而是可以靠一個微笑，一個動作，一聲哭泣……總之啊實在是太多了。在我們剛出生的時候，還不會說話，那為什么家人總能猜到我們的意思，那是因為，哭聲傳遞了我們的意思。隨著我們漸漸長大，父母的愛更多的是表現(xiàn)在心靈的溝通上。
晚上，父母看到睡著的你，總會悄悄地走上前來，替你掖掖被子，然后安靜的離開，這是無須用語言來溝通的。如果你沒有睡著，那么你一定會真真切切的感覺到，就象一碗熱騰騰的粥，一直暖到心里。一個正常的人，他若不與外界溝通，過不了多久，他便會脫離常人的軌跡?？梢姡瑴贤▽τ谌祟悂碚f是多么的重要。它能帶給我們很多快樂，能讓你感受到幸福，快樂。
溝通，就象一本永遠也讀不完的書，豐富了知識;溝通，就象一把心靈鑰匙，打開了一扇扇內心的大門。它的力量神奇而巨大，我們的生活離不開溝通，讓我們學會溝通，擅長溝通。讓我們的生活的每一步都過得精彩。去進一步享受溝通帶來的樂趣吧!
管理溝通演講稿篇五
親愛的同學們：
有許多人認為路很難走，路之所以難走，是因為沒有找到正確的方法——溝通。
在我們這個世間有很多的路，有天上的天路，有地上的道路，有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們人與人之間溝通心靈深處的路——心路。
記得有一天，我放學回家，還沒用做到書桌前寫作業(yè)，就聽見了我爸媽的嘮叨聲：“你就不會向你姐姐學習學習嗎?學習都不回努努力，考個全年級前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐，你在看看你，你都不會認真學嗎……”我剛聽完這句話，和爸媽頂撞了幾句，重重的把門一關，躺在床上。心想：爸媽，你們怎么就不會問問我的想法呢?你們都不了解我，不考慮我的感受。
在晚飯吃完的時候，我準備回房間寫作業(yè)，媽媽突然叫住了我，語重心長的對我說：“兒子，認真學吧，學習好了對你有用?！蔽覍嵲谌滩蛔×?，難過的對媽媽說：“你們總拿我和姐姐或同學比，但你們想過我的感受嗎?我其實很努力，但是你們一直嘮叨，我已經(jīng)煩了，這一次考試沒用考好，我自己也不好受，已經(jīng)在努力了，我付出的只不過你們沒有看到而已，我也許離你們對我的要求還有一點的距離，單位會努力，成為你們心目中的那個好孩子。”爸媽聽了我的這幾句話，對我說：“兒子，你有這個決心，我們很開心，之前可能是我們太武斷了，沒有考慮到你的感受，我們以后會考慮到你的感受，也希望你努力?！?/p>
通過那次與爸媽的溝通，我在后來的世間變得很努力，終于在期末考試的時候取得了好的成績。
從那以后，我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了，我們的感情變好了，我們也懂得了互相尊重，懂得了替對方考慮，不再有僵持的局面了。
溝通的感覺真好，你會發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了，草變綠了，天空變的湛藍了，小河的水也變得清澈了，周圍的一切都變得美好了。
溝通，真的比什么都要重要。
管理溝通演講稿篇六
我們從出生到成長，無時無刻不在和別人進行著溝通。那么溝通是什么？每個人對溝通的理解是不一樣的。
溝通是為了一個設定的目標，把信息、思想和情感，在個人或群體間傳遞，并且達成共同協(xié)議的過程。
溝通便是通上下左右前后的情，有效溝通是通往成功的秘訣。人與人相處，最重要的是了解，最可貴的是諒解，最悲哀的是誤解。
如果能做到從“心靈”開始的溝通，那溝通的深度就有可能去到“無限”了吧。
管理者的水平如何，說來說去都離不開其所具備的溝通能力是大還是小。溝通的能力決定了一個人的成功與否，決定了一個企業(yè)的成敗與否。打仗要知己知彼，才能百戰(zhàn)百勝；管理要知人知心，才能做到有效溝通。
一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一跟鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什么我費了那么大力氣也打不開，而你卻輕而易舉地就把它打開了呢？”鑰匙說：“因為我最了解他的心。”
當我們與別人溝通的時候，一般來講，是自己講的比較多還是讓對方講的多一點比較好？讓對方多講。為什么？因為溝通的主角是誰？對方。既然是讓對方多講，表示大多數(shù)時候，我們的工作是什么？聽?，F(xiàn)在問題來了，從小到大有沒有哪個老師教我們如何傾聽？我們從小到大在學校里面，老師通常教我們的是背、讀、看別人寫的文章，然后要我們寫或是說出我們的想法，所以從小到大沒有人教我們如何傾聽，難怪人與人之間在溝通時，經(jīng)常會出現(xiàn)一些障礙。在我們生活中，經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象，比如說我有一位朋友，小孩今年上初中三年級，有一次他向我請教怎么樣與孩子溝通。他向我抱怨：哎！我那個寶貝兒子，他從來都不肯聽我說。
我說：你的意思是說，因為孩子不肯聽你說，所以你才不了解他。他說：對啊。
我說：要了解一個人，應該是你聽他說，還是他聽你說？
這位朋友之所以無法與孩子溝通，是因為他不肯聽孩子講，所以他不了解孩子的想法，他只是用自己的觀點去揣摩孩子的內心世界。其實在我們企業(yè)管理當中，做領導的也會經(jīng)常犯這樣的錯誤。很多時候，我們不太愿意聽下屬講話。所以要想成為一個好的領導，必須學會如何傾聽，這樣才能夠很好的與下屬交流。
一個美麗的德國女孩愛上了一個在德留學的極為優(yōu)秀的中國青年，很快他們便墜入了愛河。然而在一次共同出外購物時，他們在路口碰上了紅燈。男孩看到路上沒有任何車輛，毫不猶豫信步走過了路口。
這卻導致了他們的分手。
用對方能夠接受的方式除了語言外，也包括了文字、聲音、肢體動作。
語言、聲音、肢體動作的影響力各占多少？(示范)。
一位美國心理學家多年前發(fā)表過一份他的研究心得，認為溝通效果的來源是。
文字7%。
聲調38%。
身體語言55%。
我們在工作和生活中，都采用兩種不同的溝通模式，通過這兩種不同模式的溝通可以把溝通的三個內容即信息、思想和情感傳遞給對方，并達成共識。
可能我們用得最多的是語言。這是我們人類特有的一個非常好的溝通模式。實際上在工作和生活中我們除了用語言溝通，有時候還會用書面語言和肢體語言去溝通，如用我們的眼神、面部表情和手勢去溝通。歸納起來，我們的溝通方式有兩種：
1.語言的溝通。
語言是人類特有的一種非常好的、有效的溝通方式。語言的溝通包括口頭語言、書面語言、圖片或者圖形。
2.肢體語言的溝通。
肢體語言包含得非常豐富，包括我們的動作、表情、眼神。實際上，在我們的聲音里也包含著非常豐富的肢體語言。我們在說每一句話的時候，用什么樣的音色去說，用什么樣的抑揚頓挫去說等，這都是肢體語言的一部分。
手勢臉部表情眼神姿態(tài)聲音柔和的手勢表示友好、商量，強硬的手勢則意味著：“我是對的，你必須聽我的”。微笑表示友善禮貌，皺眉表示懷疑和不滿意。盯著看意味著不禮貌，但也可能表示興趣，尋求支持。雙臂環(huán)抱表示防御，開會時獨坐一旁意味著傲慢或不感興趣。演說時抑揚頓挫表明熱情，突然停頓是為了造成懸念，吸引注意力。
我們說溝通的模式有語言和肢體語言這兩種，語言更擅長溝通的是信息，肢體語言更善于溝通的是人與人之間的思想和情感。
要素1溝通一定要有一個明確的目標。
只有大家有了明確的目標才叫溝通。如果大家來了但沒有目標，那么不是溝通，是什么呢？是閑聊天。而我們以前常常沒有區(qū)分出閑聊天和溝通的差異，經(jīng)常有同事或經(jīng)理都會過來說：某某，咱們出去隨便溝通溝通。隨便溝通溝通，本身就是一對矛盾。溝通就要有一個明確的目標，這是溝通最重要的前提。所以，我們理解了這個內容之后，我們在和別人溝通的時候，見面的第一句話應該說：“這次我找你的目的是——”。溝通時說的第一句話要說出你要達到的目的，這是非常重要的，也是你的溝通技巧在行為上的一個表現(xiàn)。
要素2達成共識。
溝通結束以后一定要形成一個雙方或者多方都共同承認的一個共識，只有形成了這個共識才叫做完成了一次溝通。如果沒有達成為共識，那么這次不能稱之為溝通。溝通是否結束的標志就是：是否達成了一個共識。在實際的工作過程中，我們常見到大家一起溝通過了，但是最后沒有形成一個明確的共識，大家就各自去工作了。由于對溝通的內容理解不同，又沒有達成共識，最終造成了工作效率的低下，雙方又增添了很多矛盾。在我們明確了溝通的第二個要素的時候，我們應該知道，在我們和別人溝通結束的時候，我們一定要用這樣的話來總結：非常感謝你，通過剛才交流我們現(xiàn)在達成了這樣的共識，你看是這樣的一個共識對嗎？這是溝通技巧的一個非常重要的體現(xiàn)，就是在溝通結束的時候一定要有人來做總結，這是也一個非常良好的溝通行為。
你可以觀察一下你的同事，他們在溝通結束后是否有這樣的結束語？如果有這樣的結束語，那么，標志著是一個良好的溝通技巧。
要素3溝通信息、思想和情感。
溝通的內容不僅僅是信息還包括著更加重要的思想和情感。那么信息、思想和情感哪一個更容易溝通呢？是信息。
例如：今天幾點鐘起床？現(xiàn)在是幾點了？幾點鐘開會？往前走多少米？
這樣的信息是非常容易溝通的。而思想和情感是不太容易溝通的。在我們工作的過程中，很多障礙使思想和情感無法得到一個很好的溝通。事實上我們在溝通過程中，傳遞更多的是彼此之間的思想，而信息的內容并不是主要的內容。
我們在工作和生活的過程中，常把單向的通知當成了溝通。你在與別人溝通的過程中是否是一方說而另一方聽，這樣的效果非常不好，換句話說，只有雙向的才叫做溝通，任何單向的都不叫溝通。因此溝通的另外一個非常重要的特征是：溝通一定是一個雙向的過程。
要形成一個雙向的溝通，必須包含三個行為，就是有說的行為、聽的行為還要有問的行為。一個有效的溝通技巧就是由這三種行為組成的。換句話說，考核一個人是否具備溝通技巧的時候，看他這三種行為是否都出現(xiàn)。
美國汽車推銷之王喬〃吉拉德曾有過次深刻的體驗。一次，某位名人來向他買車，他推薦了一種最好的車型給他。那人對車很滿意，并掏出10000美圓現(xiàn)鈔，眼看就要成交了，對方卻突然變卦而去。
喬為此事懊惱了一下午，百思不得其解。到了晚上11點他忍不住打電話給那人：“您好！我是喬〃吉拉德，今天下午我曾經(jīng)向您介紹一部新車，眼看您就要買下，卻突然走了?！?/p>
“喂，你知道現(xiàn)在是什么時候嗎？”
“非常抱歉，我知道現(xiàn)在已經(jīng)是晚上11點鐘了，但是我檢討了一下午，實在想不出自己錯在哪里了，因此特地打電話向您討教?！?/p>
“真的嗎？”
“肺腑之言。”
“很好！你用心在聽我說話嗎？”
“非常用心。”
“可是今天下午你根本沒有用心聽我說話。就在簽字之前，我提到犬子吉米即將進入密執(zhí)安大學念醫(yī)科，我還提到犬子的學科成績、運動能力以及他將來的抱負，我以他為榮，但是你毫無反應?！?/p>
喬不記得對方曾說過這些事，因為他當時根本沒有注意。喬。
認為已經(jīng)談妥那筆生意了，他不但無心聽對方說什么，而且在聽辦公室內另一位推銷員講笑話。
這就是喬失敗的原因：那人除了買車，更需要得到對于一個優(yōu)秀兒子的稱贊。
喬〃吉拉德恰恰沒有“站在對方立場思考與行動”。他只是想當然地以為“已經(jīng)成交了”。
“站在對方立場思考與行動”，誰都明白是金口良言，但做起來實在也難。成功的推銷員恰恰做到了這一點。
所以說當我們每一個人在溝通的時候,一定要養(yǎng)成一個良好的溝通技巧習慣：說、聽、問三種行為都要出現(xiàn)，并且這三者之間的比例要協(xié)調，如果具備了這些，將是一個良好的溝通。
不要輕視傾聽的能力。
最成功的管理人員通常也是最佳的傾聽者。我特別記得一位，他在一家大公司擔任業(yè)務經(jīng)理，但他對該行業(yè)的特性一竅不通。當業(yè)務員需要他的忠告時，他無法告訴他們什么——因為他什么都不懂！但盡管如此，這個人卻了解如何傾聽，所以不論別人問他什么，他總是回答：“你認為你該怎么做?”于是業(yè)務員會提出方法，他點頭同意，最后業(yè)務員總是滿意地離去，心里還想著這位經(jīng)理真是了不起。
幾年前，我的一位朋友廉價買下了一家小型工廠。前任老板說：“我很高興能把它脫手，因為員工的態(tài)度愈來愈強硬，一點也不感激我多年來對他們的照顧。他們準備投票擁護工會，我實在不愿意和工會打交道?！?/p>
我朋友成了老板之后，召集所有員工開了一次坦誠的會議?！拔蚁Ｍ銈冊谶@里工作是快快樂樂的，”他告訴他們說，“告訴我怎樣才能辦到？”結果發(fā)現(xiàn)，他只要提供幾項小小的福利，如現(xiàn)代化浴室設備、在更衣室中裝上一面鏡子一，以及在娛樂室中放上自動售貨機等，結果，迄今工會始終沒有介入．員工都很滿意。他們真正需要的只是一位傾聽他們意見的人。
傾聽是一種技巧，這種技巧的第一信條，就是給予對方全然的注意。當有人來到我的辦公室和我交談時，我不會讓任何事務打斷我的注意。如果我是處在擁擠的房間內和人說話，我也會盡量摒除其他事務的干擾，讓對方覺得我們是唯一的在場者。
我會直視對方，此時如果有只猩猩進來，我或許都不會注意到。我記得有次我是如何地被觸怒。那時我正和我們的一位業(yè)務經(jīng)理共進午餐，每次有漂亮的女侍走過，他的眼睛總緊盯著她看。我覺得受到侮辱，并不由自主地想到：“那位女侍的腿顯然比我對他說的話重要，他根本投聽到我說的話，他根本不關心我！”所以你必須注意對方，這樣才能聽到對方告訴你的話。假如不全神貫注，我們就會心不在焉。
管理溝通演講稿篇七
老師們、同學們：
大家好!
我們要以平等的態(tài)度來對待家長，尊重他們的人格與觀點，要耐心、虛心、誠心的聽取家長的一些合理有益的建議，努力營造和諧、輕松、愉快的交流環(huán)境，這樣家園才能保持協(xié)調一致。
教師一句微不足道的稱贊，都會讓家長感到高興，直至影響對待孩子的態(tài)度，如親親孩子的小臉蛋說：“你真棒!老師喜歡你?！倍@種獎賞性的行為和語言在一定程度上強化了孩子繼續(xù)努力的心理。同時這種肯定也能使家長輕松、自信、愉快地面對教師，主動向教師提出孩子目前存在的一些不足或育兒的困惑，期望得到教師的指點與幫助。這樣，交流的主題就會得到延伸，成為真正意義上的交流。
許多家長由于對孩子年齡特點不了解，不知道如何教育孩子。有時教育孩子的方式很不恰當，一味的溺愛，甚至放縱。而咱們是有一定育兒知識的專業(yè)人員，遇到問題應通過各種方式啟發(fā)、引導家長，讓他們了解孩子的身心特點，更新教育觀念，掌握正確的育兒方法。曾遇到過一個家長向我訴苦“老師，我們家孩子太任性，每天上學非要買零食，怎么打他罵他都沒用，不買就不上學?！痹蹅儜撓雀嬖V家長：吃零食過多，不但有礙于幼兒身體健康，還會造成幼兒偏食;建議家長把和孩子交流時用淺顯的語言講給幼兒聽，其效果肯定比打、罵的方式好的多。家長從咱這里了解到了正確的育兒知識，及時的改變了自己的教育方法。與此同時，咱也更加了解這個孩子，同時與家長也拉進了距離。
家長之間的差異是客觀存在的，學歷、職位、性格均有所不同。無論家長間存在什么樣的差異，從他將自己的孩子送到幼兒園的那一天起，家長與教師就開始了共同的歷程——教育好孩子。因此，教師應該學會與每一位家長交流，讓每位家長都能感受教師的關注或重視。由于職業(yè)、性格、文化水平等因素的不同，家長的教育觀念和教育方法也不盡相同。這就需要教師深入地了解家長，以便有針對性地與家長溝通。
管理溝通演講稿篇八
時至歲末，回眸過去的一學期，在我擔任山東工商學院院學生會主席以來，院學生會的工作都在平穩(wěn)卻不乏艱難地進行著，干事的素質得到了提高，內部凝聚力也獲得了增強，在學生會廣大隊伍的努力下，各項工作都取得了一定的進展，回顧我在學生會兩年的工作經(jīng)歷，我深深地感悟到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領導的指導，離不全體院學生會干事兢兢業(yè)業(yè)的奉獻，更離不開廣大同學對我們工作的理解和支持。我們能夠取得這樣的成績也是干事們本著為同學服務，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了各種考驗，順利完成了各項任務。我們院學生會開展了一系列的活動,例如有歌手大賽，形象素質大賽，模特大賽，工青杯籃球比賽，校運動會等等一系列精彩的活動。從各項賽事的結果看來，較為喜人?，F(xiàn)在我來總結一下我們取得的成果。例如：
一、分工負責制度。
在學生會主席團及各部部長全面負責的前提下，校學生會全體成員實行分工負責制度，做到分工明確，責任到人。主席從總體上負責全面工作和計劃。各部部長負責本部及聯(lián)系其他各部工作，部門內部也實行具體分工負責制。此制度提高了學生會的辦事效率。
二、思想教育。
在原有思想教育工作基礎上，進一步形成“全心全意為我系師生服務”的指導思想。積極配合各二級學院的思想政治工劃，使我校學生會干部在學生中起到表率作用。
三、
文體活動。
通過豐富多彩的文體活動，豐富同學的課余文化生活，滿足同學的精神文化要求，不斷增強我系的凝聚力，提高全體師生的身體素質，同時在此基礎上還認真配合各二級學院舉辦的大型晚會。如心里情景劇大賽，模特大賽，素質形象大賽，歌手大賽等等。
五、精神文明建設。
不過，很明顯的，我們還存在著一些不足。第一:有些學生會成員認為自身身份特殊，沒有盡到為廣大師生服務的義務。這是必須要改正的思想。第二：在學生會的有些部門新老干事溝通存在較大問題，致使學生會內部有不團結的事情發(fā)生，既耽誤的正事的進行又不利于各位成員發(fā)展感情。第三：在事情上分工不明確，導致辦事情時拖沓，效率低下等等。
希望今天上任的新一屆學生會主席夠帶領學生會，積極進取，開拓創(chuàng)新，完成本屆未竟之事業(yè)！
謝謝大家！
管理溝通演講稿篇九
尊敬的各位領導，親愛的老師們：
大家下午好！我今天師德演講的題目是——尊重學生，用愛溝通學生
羅素曾說：“教學藝術是熔鑄著知識、智慧、人格的真實表演?！痹诮虒W過程中，在與學生朝夕相處的日子里，不管教師的主觀意識如何，都會自覺或不自覺地表露自己的思想、感情和觀點，以每位教師不同的人格直接對學生產(chǎn)生積極或消極的影響。那如何讓教師的優(yōu)秀的人格來影響學生，很重要的一點是，作為教師不僅要有嚴師意識，而且還要有朋友意識，并以真摯的情感來教育學生。教師要用自己的知識和豐富的人生閱歷，做學生成長路上的知心朋友和引路人。以誠摯的情感，視學生為知已，做學生的知心人，給學生做出表率，創(chuàng)造出一種親切和諧的教育氛圍，就容易喚起學生積極的情感體驗。這樣，學生就會從教師的言行中感受到教師那慈母般的愛心，從而引起情感的共鳴，收到“親其師，信其道”的效果。這樣，學生的崇敬之情便會油然而生，而由此教育效果也會明顯地呈現(xiàn)出來。
愛是成功的第一秘訣，愛也似教育的潤滑劑。只有真心誠意地去愛護學生，才能使學生信任你，以致吸引和教育他們，從而提高育人的效果。
也許，因為我是一位孩子的母親，對我那些學生，我特別注意他們的一點一滴。每天上班進教室時，除了檢查作業(yè)之外，總會有意識地注意一下每位學生的氣色。這些使學生看在眼里，感激在心里。我經(jīng)常告誡自己，必須以自己真摯的愛心，才能換取學生的愛心。只有用心愛孩子，才能使他們懂得從小要樹立熱愛祖國、熱愛集體、關心他人的良好道德品質。
去年的小小的一件事，使我很受感動。一天中午，我在自然室給日籍學生丘睿明補課一為老人，進門就問你是王春老師嗎？我說是。她說：“五年一班宋麗紅老師叫我找你?！苯又烷_始哭了，在他的斷斷續(xù)續(xù)的陳述中我逐漸明白：現(xiàn)在的六年一班也就是去年的五年一班有一位男學生叫吳文雨（他的外甥），因為前幾年醫(yī)院誤診，做錯了手術，給孩子心理和生理都留下了終身的遺憾。本身身體非常虛弱，再加上他比同年級的孩子大好幾歲，病休時間那么長，知識上又拉了那么多，種種原因使他休學在家。數(shù)學和語文可以在家自學，英語誰也不會，輔導不了，將心比心。我有一位和她年齡相差無幾的母親，我也有一個上五年級的孩子。感同身受，面對此情此景。任何一位有良知的人都會說：“你叫孩子來吧，中午我給補一補?！钡诙熘形?，她就把孩子領來了。由于很長時間沒有接觸老師，她很膽怯，聲音如細蚊叫，不敢和我目光交流。我就隨手低頭把著他的肩膀，教他看我口形教他，并且鼓勵他：“你能行，你學的是算快的了。你很有潛力?！睕]想到，就這不經(jīng)意的一次舉動和一句話，卻讓他改變了很多。那天回家之后，他興奮地告訴媽媽，老師非常喜歡他，還把著他的肩膀教他！他要上學了。第二天，他果然來上學了。我是既感動又慚愧。學生的心靈是那么的稚嫩，學生的思維是那么的充滿天真，就這不經(jīng)意的一個動作，就讓他改變了那么多?；蛟S有時只要一個眼神，一個細微的動作，就會改變其想法，改變其學習態(tài)度，甚至可能改變其一生，這樣的影響力確實讓人感動。
教師要教育別人，自己要先受教育；要照亮別人，首先自己心中要有光明；要點燃別人，首先心中要有火種。在教師的教育影響因素中，愛是重要的、強有力的教育因素。教師的愛對學生人格的形成能夠起到培育、引導、感染和促進作用。只要我們將生命融入事業(yè)之中，讓生命和使命同行，人格就會閃出耀眼的光輝。
我的演講到此結束，謝謝大家！
20xx年5月31日
管理溝通演講稿篇十
在這個社會中，人要融入這個集體，就必須學會溝通。小編為大家整理了學會溝通的演講稿溝通演講稿范文多篇，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領導，同事們：
大家下午好，今天，我演講的題目是《學會溝通》。
通過上周“打造一流新中層”的學習，我認為，一個一流團隊的打造，首先離不開團隊之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍圖和完美的戰(zhàn)略，如果缺乏良好的溝通，就會導致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻，對我們每個人來說，只有學會溝通，才能夠在同員工的交流中游刃有余，更有效的激勵員工為企業(yè)努力的工作。
那么，什么才是溝通?所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達給另一個人，逐漸廣泛傳播的過程。我們每天有三分之一的時間都是在工作場所，和我們的員工打交道，只有學會尊重員工，和員工溝通，讓他們說出自己的想法，激勵員工的工作積極性，才能實現(xiàn)區(qū)域銷售的最大化。上周由于年中慶活動開展的第一波，區(qū)域任務很重，我就在早班會上將目前區(qū)域的銷售及市場情況給大家做出了分析，并讓所有員工發(fā)言，表達自己對達成目標任務的看法和措施。每個員工都在會上表達了對達成目標的想法和信心，并協(xié)商每天加班出夜市，銷售區(qū)域內的特價商品，沖刺銷售，達成銷售目標。通過早班會與員工的溝通使員工的目標同本部門的目標緊密相連，讓員工意識到自己將要完成的工作，對企業(yè)的整體目標來說是不可或缺的一部分，員工能夠在這樣的過程中體會到自己的價值，這樣也激勵員工為實現(xiàn)自己的價值和區(qū)域的目標而相互合作努力工作。因此，學會溝通，在溝通過程中把員工放到與自己平等的位置上，像尊重自己一樣尊重員工，聽取員工的不同意見，鼓勵員工暢所欲言，挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議，讓員工切實感受到企業(yè)主人翁應有的責任和權利，激發(fā)員工愛家的思想，進而增強企業(yè)的凝聚力，更好的為企業(yè)服務。
我的演講完畢，謝謝大家。
——文章來源網(wǎng)絡，僅供參考。
大家好!首先謝謝大家的聆聽!有人說得好，所謂演講，就是“理性思考、感性表達”。希望我今天的演講，能夠不負眾望，給大家?guī)砝硇院透行缘碾p重享受。中國移動有句廣告語：“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。這句廣告詞之所以被我用來作為這次演講的題目，是因為它一語道破了溝通的要訣。中國移動還有另外一句廣告語，同樣是六個字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學習、生活和工作中，如影隨形，無處不在。
不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學習、人際關系等等，在這一獨特的過程中，我們學會成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時代的迅猛進步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當今人在社會上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內心也需要溝通。溝通，應當從心開始，從真誠開始。
自我溝通--承認自己的價值，正確地評價和認識自己，修正過去，振奮現(xiàn)在，調整將來。
人際溝通--消除相互的猜疑，促進相互的信任;消除之間的隔膜和矛盾，促進彼此之間的了解和融合。良好的溝通能力會給自己創(chuàng)造一個寬松、舒適的人際環(huán)境，進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)自己的人生價值。
溝通，又必須從心開始，從真誠開始。只有這樣，才能贏得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍天下共同進步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時的信任，而最終會失去朋友，失去友誼。
我呼喚真誠的溝通，時代呼喚真誠的溝通。
——文章來源網(wǎng)絡，僅供參考。
很多時候，一聲親切的問候，一句無關緊要的話，一個微笑，也會給一個人的心靈帶來一股暖流。
溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。今天，我希望大家溝通愉快，讓愛充滿教室的每一個落。
大家好!我的手機每次開機，都會首先看到六個字：“溝通從心開始”。這也正是我今天演講的題目。中國移動的這句廣告語，之所以被我用來作為這次演講的題目，是因為它一語道破了溝通的要訣。中國移動還有另外一句廣告語，同樣是六個字，高度概括了溝通的重要性，那就是“溝通無處不在”。每天，我們都在與各式各樣的人，進行著各式各樣的溝通。一句問候、一次點頭、一個微笑、一個眼神，都是溝通的傳遞。溝通融入了我們日常的學習、生活和工作中，如影隨形，無處不在。
溝通是聯(lián)絡感情的重要橋梁。原本是素不相識的陌生人，是通過交流溝通成為朋友甚至知己。就像我們，可以說是從四面八方會聚于海醫(yī)，又成為師生、同學、朋友。這不僅僅是緣分，而更多的是源于一天又一天的交往與溝通。古人也曾說過：休言舉世無談者，解語何妨話片時。意思就是：不要說世上沒有可以談心的人，如果你懂得說話，不妨說一會吧!
不論是何種形式的，是與誰之間的溝通，都可以將大家由彼此的陌生到相互的熟識。對于學習、人際關系等等，在這一獨特的過程中，我們學會成熟、理智，更是一種思想融合的表現(xiàn)。
隨著時代的迅猛進步，文化的不斷發(fā)展，人口數(shù)量的不斷增加，生存的壓力越來越大，而正是這種時代的壓力，決定了溝通是我們必不可少的課題。溝通也就成了當今人在社會上生存的最大需要。
人與人之間需要溝通，人與自然、社會之間需要溝通，從某種意義上講，人與自己內心也需要溝通。溝通，應當從心開始，從真誠開始。
自我溝通--承認自己的價值，正確地評價和認識自己，修正過去，振奮現(xiàn)在，調整將來。
——文章來源網(wǎng)絡，僅供參考。
環(huán)境，進而能最大限度地發(fā)揮自己的潛力，實現(xiàn)自己的人生價值。
溝通，又必須從心開始，從真誠開始。只有這樣，才能贏得大家對你的信任和支持，才能和大家在共同的藍天下共同進步，共同分享人生的甜和美。虛假，只能是騙取一時的信任，而最終會失去朋友，失去友誼。
我們呼喚真誠的溝通，時代呼喚真誠的溝通。
很多時候，一聲親切的問候，一句無關緊要的話，一個微笑，也會給一個人的心靈帶來一股暖流。
溝通，是人間盛開的最美的花，帶著清香，把愛散播四方。所以，只要你能用心去了解對方，真心地去理解對方，就會形成一條暢通無阻的溝通紐帶。這樣我們每個人都可以活得開開心心，每個家庭都會幸福無比，那么我們的國家自然也會強大起來。
同學們，就讓我們從今天起去與周圍的每一個人真誠溝通吧!
尊敬的各位領導，同事們：
大家下午好，今天，我演講的題目是《學會溝通》。
通過上周“打造一流新中層”的學習，我認為，一個一流團隊的打造，首先離不開團隊之間的溝通。不管我們有多么宏偉的藍圖和完美的戰(zhàn)略，如果缺乏良好的溝通，就會導致全盤皆輸。溝通的重要性不言而喻，對我們每個人來說，只有學會溝通，才能夠在同員工的交流中游刃有余，更有效的激勵員工為企業(yè)努力的工作。
——文章來源網(wǎng)絡，僅供參考。
成的工作，對企業(yè)的整體目標來說是不可或缺的一部分，員工能夠在這樣的過程中體會到自己的價值，這樣也激勵員工為實現(xiàn)自己的價值和區(qū)域的目標而相互合作努力工作。因此，學會溝通，在溝通過程中把員工放到與自己平等的位置上，像尊重自己一樣尊重員工，聽取員工的不同意見，鼓勵員工暢所欲言，挖掘出員工的工作積極性與熱情提出建議，讓員工切實感受到企業(yè)主人翁應有的責任和權利，激發(fā)員工愛家的思想，進而增強企業(yè)的凝聚力，更好的為企業(yè)服務。
我的演講完畢，謝謝大家。
世界之大，無奇不有。請大家聽到我這個題目的時候，也別太驚訝。也許和尚也會有需要梳子的時候。好了，言歸正傳，今天我要演講的題目是《如何將一千把梳子賣給和尚》。
周末在和朋友聊天的時候，朋友問了這樣一個問題，“如果要你把一千把梳子賣給和尚，你會怎么做?”我當時是這樣回答的：和尚一生都在積德，我會去寺廟勸說和尚，讓他們把梳子買下送給那些需要幫助的人，多積點德。
聽完我的回答，朋友給我講了《水煮三國》里的這個故事。故事中賣出一千把梳子的主人公式這樣對老和尚說的，廟里經(jīng)常接受別人的捐贈，得有回報給別人才隊。買數(shù)字送給這些人，并在梳子上刻上“積善梳”，這樣作為禮品儲備在那里，誰來了就送，廟里香火豈能不旺。
故事中主人公的回答和我的回答存在著思維的不同，我只是在推銷對象上做文章，而他是在推銷對象和木梳兩者身上大做文章，賦予了木梳新的涵義。他打破了常規(guī)，跳出了固定的思維模式，因此將木梳全部推銷了出去。
回學校以后，我一直在想，如果真的在現(xiàn)實中遇到類似這樣的困難。我們會用什么樣的思維去思考這些問題呢?這個故事就讓我明白了一種看似復雜卻極其簡單的道理。凡事都要善于動腦筋，想辦法，克服思考的障礙，創(chuàng)造性地開展工作。在現(xiàn)實生活和學習中，有很多問題看起來很難，但只要經(jīng)過長期堅持不懈地努力，本著一顆一定能克服困難的決心，就一定能成功。
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因為在我們這個年齡，對我們而言這一生的路還很長，所遇到的困難和挫折還會很多，但如果我們能保持快樂的心態(tài)，打破固定的思維模式去對待，等待我們的明天會更好。
管理溝通演講稿篇十一
對客戶僅僅做到洗耳恭聽是不夠的。你需要確定客戶到底遇到了什么問題，需要什么樣的幫助，將客戶遇到的問題和客戶的抱怨當成與客戶改善關系的契機，最后真正為客戶提供增值服務。
讓客戶參與有助于以客戶為中心，從客戶的角度考慮問題。我們必須以一種互動的方式不斷地與客戶溝通，尋求問題的解決方案，而不是關起門來自己解決。而解決問題的關鍵就是：站在客戶的角度上考慮問題。
銷售人員的一舉一動都會在客戶心目中形成一個印象，這種印象最終會影響客戶對公司產(chǎn)品以及對公司整體形象的看法。要推銷產(chǎn)品先“推銷”自己，如果說銷售人員得體的衣著打扮相當于產(chǎn)品包裝，大方的舉止和沉穩(wěn)的態(tài)度則相當于產(chǎn)品的質地和檔次。
有人說營銷不是賣東西，而是買進意見--意思是根據(jù)客戶的意見不斷改進，達到讓客戶滿意，最后就買到了客戶的忠誠度。所以銷售人員要豎起耳朵，廣泛聽取客戶的意見和建議，客戶指出產(chǎn)品確實存在的缺點時，不要隱瞞，也不要置之不理，而應該做出積極的回應。
不要因為急于表達自己的銷售意圖而忽視自己的表達方式。與在開口與客戶談話之前先組織好語言，盡可能地用最清晰、簡明的語言使客戶獲得想要知道的相關信息。在介紹自己的產(chǎn)品時，銷售人員不要運用太多客戶可能聽不懂的專業(yè)術語，忌夸大產(chǎn)品的功效和優(yōu)勢，不要無中生有，要實事求是。
和客戶最有效溝通的方法--為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務。再多次的上門拜訪和電話營銷都比不上一次良好的產(chǎn)品和服務。我們常說，客戶是上帝，我覺得上帝虛幻了一些，離我們遠了一些，其實，客戶是實實在在的人群，需要的是實實在在的感受，而這些感受就是來自我們所提供的實實在在的產(chǎn)品和服務。一個優(yōu)質的產(chǎn)品，一次周到的服務，都能贏得客戶的信賴。
不要見到客戶就是一句“您好，我是××公司的銷售人員……”;不要給客戶一打電話就是一聲“嗨，我有更好的產(chǎn)品提供給您?！痹谂c客戶溝通的過程中，一段好的開場白的作用不僅僅是成功地向客戶介紹自己以及自己要推銷的產(chǎn)品，而且還為后來的良好溝通奠定了堅實的基礎。為此，銷售人員不妨在見到客戶之前就針對自己的銷售目標和客戶的實際需求對開場白進行一番精心設計。
做正確的事，正確的做事，并且第一次就把事情做正確，約翰·麥基思將之稱為“三個正確”，這是贏得顧客信任的好方法，一旦我們做到了這些，顧客的信任會隨之而來，同時他們將對企業(yè)的未來抱有一種希翼的期待。
誠實亦是贏得顧客信任的最好辦法之一，許多企業(yè)在發(fā)生一些意外事件后總是企圖掩蓋，而不是坦誠相見，這樣嚴重的挫傷了顧客的信任感，如果我們能夠將面臨的困境或問題誠實相告，并勇于承擔自己該承擔的責任，則贏得顧客的信任與支持是應該的。
人們具有被尊重的強烈需求，無論是在商業(yè)運作過程中，還是在日常生活中，我們都需要反映出對顧客的尊重，一旦顧客感覺到我們的尊重，便會產(chǎn)生兩個主要行為：一是形成忠誠度，重復購買我們的產(chǎn)品;二是向身邊的人進行推薦，形成口碑傳播與推廣;這兩個結果對于任何一家企業(yè)來說，都具有重要的意義。反之，任何不尊重顧客的行為都會造成不良的后果。人與人之間的關系始終是相互的，我們對客戶表示出不尊重，客戶亦會毫無例外表示出不尊重。
對顧客表示尊重首要的是禮貌，盡管這聽起來有點令人可笑，但我們的營銷人員真正做到這一點的并不多見。另外為顧客提供更大的方便便是對顧客時間的尊重，還有對對方區(qū)域文化、私人空間與隱秘的尊重也是非常必要的。
而企業(yè)目前所急需解決的則是相信顧客是真誠的，目前企業(yè)最愛犯的一個錯誤便是懷疑顧客的誠實，面對退貨、投訴、建議，我們總是不假思索的表示異議。我們首先要做的是相信他們，而不是讓他們難堪。沃爾瑪在這方面堪稱楷模，在沃爾瑪，退貨過程中，只有客戶有懷疑的權力，這值得我們學習。
一直以來任何一家企業(yè)的生存都是依靠客戶的購買而得以延續(xù)的，然而具有諷刺意味的是至今依然少有企業(yè)公開發(fā)表聲明承認這一事實，最近的消費者研究則更直接的表明：77%的顧客的感受是銷售人員無視他們的存在，客戶受到了許多非人性化的對待。
而根據(jù)我的親身感觸，我們的許多營銷人員將顧客的人性化需求當作其工作過程中的麻煩，而非福音。——這是一件令人擔憂的事情，我們的顧客離去往往是因為對服務人員的失望，而不是對產(chǎn)品的失望。
我們要做的是首先發(fā)自內心的承認客戶的重要性，在市場的前沿關注他們，滿足他們內心的需求，并將他們的反饋當成企業(yè)發(fā)展的最好建議，為他們頒發(fā)最佳建議獎，促進他們與企業(yè)的溝通與互動。這些工作在一些服務性的企業(yè)中已經(jīng)得到了很好的體現(xiàn)，麗嘉酒店、沃爾瑪?shù)龋麄冊O法尋找每一種可能的途徑，以了解客戶的真正需求。沃爾瑪總是盡力讓客戶感覺到他們是賣場中最重要的部分，來增加客戶的購買忠誠度。
了解是承認顧客的一種極其有效的方式，我們不僅需要了解顧客的生理需求還要了解他們的情感需求，對客戶表示內心的感謝以及認真傾聽其產(chǎn)品之外的要求，都是使顧客滿意的方法，如果能夠讓他們參與到企業(yè)解決問題的過程中來，則會受到出乎意料的結果。
承認、尊重與信任，這是我們在營銷運作過程中需要時刻注意的三條法則，一旦我們偏離了這些法則，顧客便會用他們自己的方式表示不滿，而他們采取的最多的往往是放棄我們的產(chǎn)品與服務，這恰恰是企業(yè)得以持續(xù)發(fā)展的命脈。
總之，銷售是一份人性化的工作，我們必須從顧客的內心需求出發(fā)，獲取他們的認同，并促使他們形成購買決定，這一切需要我們付出更多的努力，而如果我們完成這些目標，就意味著我們的企業(yè)具備了強大的市場競爭力，必將走向新的輝煌!
管理溝通演講稿篇十二
莫里哀說：“語言是賜于人類表達思想的工具?！?/p>
人類在語言這方面琢磨了漫長的時間，一切都是為了更好地溝通。
是語言，讓周恩來在萬隆會議上一鳴驚人，使亞非各國對中國刮目相看；
是語言，讓中國詩詞大會打動億萬觀眾的心，使我們對詩詞有了更高的理解……。
語言是何等的重要！語言是何等的必需！
所謂“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”
語言是親情的'粘合劑，語言是友誼的助推劑，語言是溝通的橋梁！
語言在親人的溝通中，是樸實無華的愛：同學們，請你對辛勤忙碌的父母真誠地說一聲：“感謝您，爸爸媽媽，我愛你們！”這將是他們聽到的最美的語言。
語言在師生的溝通中，是堅實耐用的階梯：同學們，請你對兢兢業(yè)業(yè)的老師們由衷地道一句：“謝謝您，老師，你們辛苦了！”這將是老師們最大的欣慰。
語言在朋友的溝通中，是忠實誠懇的郵票：同學們，請對你的朋友說聲：“有你真好！”請對你的同學說聲：“我來幫你！”這些樸實無華的語言卻擁有著神奇的魅力，讓你我如沐春風，如浴陽光。
在我們的學習生活中也需要溝通，尤其是在學習語文、英語這類語言系學科時，不僅要在卷面上取得成績，更要注重學習時的交流，提升自己的口語水平。
通過語言的溝通來激發(fā)起我們學習的斗志，讓我們在學習的環(huán)境里凝聚著一股你追我趕的勁頭。
本·瓊森說過：語言最能暴露一個人，只要你說話，我就能了解你。優(yōu)雅的舉止，得當?shù)恼勍聲尣徽J識的主考官人對你刮目相看，拉近你們的距離，促使你走向成功的第一步。
合作中，睿智的語言，理性的思考，會讓你收獲到“一個好漢三個幫”的驚喜；獨特的見解，冷靜的分析，會讓你獲得“壓人一等”的快感。
演講時，流暢的表達，敏捷的反應，會讓你擁有“腹有詩書氣自華”的自信；犀利的觀點，平緩的語速，會讓你享受“娓娓道來”的愜意。
語言的力量是偉大的。它就像雨果所說的那樣：“語言是人們溝通橋梁，它能化解一切的誤會，讓人們親近?！?/p>
失去“我自橫刀向天笑，去留肝膽兩昆侖”的震撼，
失去“自信人生二百年，會當擊水三千里”的贊賞，
失去“粉骨碎身渾不怕，要留清白在人間”的忠貞。
的確，巧妙的語言拉近人們的距離；鼓勵的語言讓自己和他人都更有自信；關愛的語言則使人間充滿陽光！
讓語言為溝通添色加彩，溝通在語言中輝煌燦爛。
管理溝通演講稿篇十三
人與人之間的溝通需要溝通，人與人之間的溝通需要用心溝通，才能增進彼此之間的感情！然而，現(xiàn)在的人與人之間缺乏溝通，這無疑是人際交往中最可悲的現(xiàn)象。
溝通是先敞開心扉！如果你不能敞開心扉，你會被孤立，你的心也不會被打開。自閉癥患者很少與人交流，因為不敢敞開心扉！自閉癥患者長期把自己鎖在內心世界，拒絕與人交流，而是主觀地盲目認識和理解事物。所以，只要你敞開心扉，和別人交流，你交流中的快樂就會來到你身邊！
有的人認為溝通不好，因為很多人不相信友誼，害怕欣賞對方的伴侶在平日里被利益驅使翻臉出賣自己；害怕所謂的友好關系只是伴侶在利用自己；恐怕我的伙伴們有不同的意見。所以他們認為關閉心臟是保護心臟不受傷害的“好辦法”。而我就是最好的例子！我只相信漫畫中的友誼，然而，這要付出巨大的代價。其實我不是一個很好的溝通者，只是有時候有點自閉：在家里，我?guī)缀醪徽f話！所以和父母溝通是我的奢望之一。
不過還好，世界上的人都不像我！否則世界將徹底解體，互助不存在，不利于社會和諧進步。所以一定要敞開心扉，學會溝通！
敞開心扉，學會溝通，你會融入集體，有更真誠的彭宇，每天都開心快樂；敞開心扉，學會交流，就要接觸到自己內心最純粹的凈土。這時的人會沒有距離，只能看到頭頂上廣闊的藍天！
管理溝通演講稿篇十四
尊敬的xx：
溝通，是建立人際關聯(lián)的橋梁，如果這個世界缺少了溝通，那將是一個不可想象的世界。
能夠這樣說，沒有溝通就沒有人際的互動關聯(lián)，人與人之間關聯(lián)，就會處在僵硬、隔閡、冷漠的狀態(tài)，會出現(xiàn)誤解、扭曲的局面，給工作和生活帶來極大的害處。信息時代的到來，工作、生活節(jié)奏越來越快，人與人之間的思想需要加強交流;社會分工越來越細，信息層出不窮，現(xiàn)代行業(yè)之間迫切需要互通信息，這一切都離不開溝通。
對個人而言，良好的溝通能夠使咱們很坦誠地生活，很有人情味地分享，以人為本位，在人際互動中充分享受自由、和諧、平等。不難想象，在一個家庭，一個單位，人與人之間，如果沒有溝通，那是多么閉塞、無聊、枯燥、乏味。事情難以處理，工作難以展開。
現(xiàn)代的世界是個溝通的世界，透過溝通能夠拓展個人關聯(lián)的網(wǎng)絡，發(fā)展人際關聯(lián)中的支持系統(tǒng);使交談富有好處而且簡單愉快，使對方感受到你的尊重和明白，能夠迅速激發(fā)他人對你的理解，讓他人自愿地帶給更多的協(xié)助，發(fā)展互惠互利的合作關聯(lián);另外還能夠，避免人際之間無謂的爭論，不傷雙方的感情，減少因誤解所造成的壓力，克服憤怒、恐懼、害羞等有害情緒，促進身體健康。溝通如同黑暗中的一縷陽光，讓一切有了生機和活力。多少感情、婚姻、友誼、同事之間、上下級之間的關聯(lián)，因沒有溝通或溝通不良，而瀕臨破裂，因良好的溝通而冰釋前嫌，真是世界上沒有溝通不了的事。
謝謝大家!
管理溝通演講稿篇十五
溝通，如涓涓細流，給干涸的心田以滋潤;溝通、似冬日暖陽，給孤獨的心田以溫馨;溝通，如蓋綠蔭，給燥熱的心田以清涼。溝通如花，帶給心靈幾多芬芳;溝通似風，拂去心靈幾多迷惘。學會溝通，構建與人和諧交往的橋梁。
溝通，在合作中升華。中華民族自古就有合作的美好傳統(tǒng)?！洞呵飬问稀分姓f："萬人操弓，共射一招，招無不中。"在溝通合作互助中取得成功!春秋烽煙起、戰(zhàn)國刀槍鳴。面對強秦的進攻，廉頗負荊請罪，和藺相如溝通合作，一個武略藝高，一個文韜超強，二者相互配合，救趙國于水深火熱之中，拒強秦于國門之外。海峽兩岸的人民永遠不會忘記，面對猙獰的侵略者，國共兩黨交流溝通，建立統(tǒng)一戰(zhàn)線、全力以赴抗擊日本侵略者，終于將其逐出國門。溝通，能促進合作、搭建合作交往橋梁，最終戰(zhàn)勝困難、取得勝利!
溝通，在寬容中升華。學會溝通，能夠讓人在交流中學會心懷一份寬容，人與人之間，相處就會更多融洽。記得那是一個高考的時節(jié)，一位考生的證掉在服裝店里，等他發(fā)現(xiàn)時，可店主已經(jīng)關門走人。考生焦急萬分，情急之下，只好讓消防隊員將店主的門撬開。事后，考生多次埋怨自己不小心，并打電話向店主解釋情況，并表達了自己對因為撬門而使店門受損的歉意。最后店主老板說："都怪我沒細心看看，提醒他帶好自己的東西，幸好沒耽誤這孩子考試。"這位考生很聰明，因為及時和店主溝通而避免了因為自己粗心而產(chǎn)生的矛盾。思想必定是在與人溝通中產(chǎn)生。所以，學會溝通、學會寬容、學會大度，那么等待你的將會是一片更廣闊的天空。
溝通，在與人交往中升華。在老家獨特的大雜院里，常常是幾家人住在一個院子里。因此，磕磕碰碰在所難免。有時候會是這家的孩子打碎了那家的窗戶、有時候會是那家的貓偷吃了這家的魚、也有時候會是下棋時因為規(guī)則而爭得面紅耳赤、有的甚至還會摔盤而去?？墒遣痪镁蜁谝黄鸹ダ页?、問候對方。每天，大家都會在一起溝通、聊天，張家殺雞、王家殺豬，都會端給對方嘗一嘗，每逢有喜事都會恭喜問候一番，每個人心里都暖洋洋的。溝通，搭起了一座橋梁，使人們在相處中更融洽、更和諧，即便有再多的摩擦，心中也是一片溫暖了。
看看現(xiàn)在的世界，人們整天都只是忙于工作、學習，不再習慣于噓寒問暖，少了溝通，多了矛盾，多了隔閡。
如果我們嘗試著去與父母溝通，那么親情就會更加溫暖;如果我們嘗試著去與同學溝通，那么友情就會更加融洽;如果我們嘗試著去與老師溝通，那么師生情誼就會更加和諧。
那么，就請從現(xiàn)在開始，學著去溝通吧，構建與人和諧交往的橋梁!
管理溝通演講稿篇十六
尊敬的各位領導、老師、親愛的同學們：
大家晚上好！
真誠的交流是一件非常美妙的事情，我喜歡彼此坦誠的對待。因為只有這樣，我們才能真正明白心靈溝通不僅僅是一兩句話就可以表達的，它是人類靈魂的交匯。
雖然時隔兩年，但我仍忘不了那天發(fā)生的事情。
我們這在上美術課，老師讓畫一個自己的臥室。我們班同學就紛紛議論，可是我和同桌并沒有交談。我自己在一旁畫，可是卻什么也想不起來，我就偷看了同桌畫的。她正在畫自己的床，看過之后我也就開始畫屬于我自己的房間了。
已經(jīng)過去了一大半的'時間了，我才畫了一點東西。下課叫不上老師肯定會吵的，我顧不了那么多久馬馬虎虎的話了一張亂七八糟的東西。同桌看后就哈哈大笑。我說：“有那么好笑嗎?只不過是一張畫，別笑了!”
他說：“我就笑，你管我啊!”
于是，我們兩個就爭執(zhí)起來，吵得那是一個不可開交啊。從那以后，我們也就成了“陌生人”，誰也不跟誰說話。
過了一段時間，我覺得我很寂寞。很孤獨，少了一個朋友的關懷。我很想和她和好，我也能看出來她也覺得慚愧，也在后悔當初不該嘲笑我。于是，我們都在想一個好的方法準備去道歉。在我無意中發(fā)現(xiàn)了她把一張紙條放在我的書里，上面是這樣寫的：對不起，我不該跟你吵架，不該嘲笑你，不該諷刺你的。自從吵過之后，我們都沒有說過一句話，你的笑容也漸漸變的少了。我希望你能原諒我，讓我再次成為你一生中最好的朋友。
信雖短，但我為她的勇氣而感動，我也向她道了歉，于是我們又成了最好的朋友了。
從這件事中我明白了，溝通并不那么困難，既然上天讓我們相識，為什么不真誠一點。對彼此多一點信任多一些關心呢!你會發(fā)現(xiàn)世界其實是很美好的!
管理溝通演講稿篇十七
仰首是春，俯首是秋，歲月的年輪無停止地轉動著；日月經(jīng)天，江河行地，牽扯出四季的循環(huán)，哺養(yǎng)萬物生生不息；點一瓣心香，體味多彩人生。
在經(jīng)濟高速發(fā)展的今天，高樓越來越多，空間越來越小，冷漠越來越多，溫情越來越少。然而感動正以她平淡的香味詮釋著人生的意義，散發(fā)著人生的味道。缺少感動的社會是不會發(fā)展的，由于它缺少人文的營養(yǎng)。
感動，點一瓣心香。增加人生色采，鼓勵我們肩負使命，英勇直前，無所畏懼。
假如說溝通是一扇門，那末愛便是這扇門的鑰匙；假如說溝通的門通向黝黑的黑夜，那末愛的鑰匙便引領你走向皓月當空的夜晚；假如溝通的門通向的是廣袤無垠的沙漠，那末愛的鑰匙便引領你走向鳥語花香的綠洲；假如溝通的門通向浩大無邊的大海，那末愛的鑰匙便指引你駛向成功的彼岸；愛是一把閃光的鑰匙，使溝通直達人的心田之上。
當我們跌倒時，父母的一句“努力，站起來”；當我們出錯誤時，老師的一句“知錯能改善莫大焉”；當我們狂放時，朋友的一句“兄弟，留意，握自己”；這就是愛，這就是溝通。
媽媽呀！讓我怎樣感謝你呢？當我走近你的時候，我打算收獲一縷東風，你卻給了我整個春天；我原想捧起一簇浪花，你卻給了我整個海洋；老師?。∽屛以鯓痈兄x你呢？當我走近你的時候，我原想拾取一片楓葉，你卻給了我整個楓林；我原想親吻一朵雪花，你卻給了我銀色的世界！感恩的心，奉獻與你，擁抱媽媽，擁抱老師！
感恩，點一瓣心香。荊棘人生更添光彩，讓我們挑戰(zhàn)未來，矢志攀登開辟新天地。人生的旅程曲折而漫長，點一瓣心香，我們可以不偉大，但我們莊重；點一瓣心香，我們可以不美麗，但我們健康；點一瓣心香，我們可以不完善，但我們爭取；點一瓣心香，我們可以不成熟，但我們自信。
點一瓣心香，體味感動，感悟愛、溝通，學會感恩；然后，大步流星奔向明天。
管理溝通演講稿篇十八
我有一雙明亮的大眼睛，一個小鼻子，一張粉紅色的小嘴，黑色閃亮的頭發(fā)，其中我最喜歡的是我的頭發(fā)。大家看到我的頭發(fā)都會說；哇，你的頭發(fā)又長又細又嫩。每次聽到這些話，我都很開心！雖然我對自己的外表有點自信，但我不擅長與人交流。
記得有一次，有個幾年沒見的朋友來我們家，我就一直和弟弟一起畫畫，一邊畫畫一邊討論事情。雖然我想和朋友打招呼，但我從來不知道怎么說話。朋友一直看著我們姐弟倆，好像在等我們陪她玩。就這樣，這位嘉賓朋友一直坐在客廳里，等著我照顧她，我卻動不了嘴。最后朋友失去信心，對爸爸說：“爸爸，我們回家吧！”從那一刻起，我就知道我可能被朋友誤會了。
我不僅有一個特點，還有另一個。人們說：“女兒是媽媽的小棉襖?！碑斎?，我也是。
有一次我媽發(fā)高燒，40多度。我趕緊去找鄰居的醫(yī)生，讓醫(yī)生去我家看病人。醫(yī)生趕緊讓我?guī)?。回到家，醫(yī)生負責看病，我負責照顧媽媽。醫(yī)生照顧好我后，我趕緊讓爸爸買單，然后帶了一盆冷水和一條毛巾。一個星期過去了，媽媽終于康復了。我媽夸我是個懂事的好女兒！我太開心了。
你愿意和我這樣的女孩交朋友嗎？一個只會用行動做事，卻不會張嘴接納別人的女生。
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