總結(jié)能夠幫助我們更好地整理思緒，明確目標(biāo)，為未來的發(fā)展制定合理的計(jì)劃。寫總結(jié)首先要明確總結(jié)的目的和對象。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考。
oppo工作總結(jié)篇一
安吉縣杭垓鎮(zhèn)松坑村位于安吉縣的西南部，杭垓鎮(zhèn)的中部。本村總面積平方公里，農(nóng)產(chǎn)536戶，人口1826人，17個生產(chǎn)隊(duì)，人均收入9300多元。
我村工業(yè)歷來走在杭垓鎮(zhèn)的前列，我村一直堅(jiān)持抓工業(yè)發(fā)展不放松，不斷培育和壯大家庭工業(yè)。我村一直貫徹這個思路，始終把發(fā)展家庭工業(yè)放在重要位置，20xx年我村獲得了全縣“家庭工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展獎”，全村家庭工業(yè)從xx年的22家增加到43家，工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到了1億5千萬余元。
我村的文化事業(yè)在當(dāng)?shù)匾簿哂泻苌畹牡滋N(yùn)，多次參加鎮(zhèn)里的文化活動，多年參加縣里組織的農(nóng)民文化藝術(shù)表演活動，9月份我村在企業(yè)和村民的籌資下，購買了夜光龍、大鼓、舞螄演出服裝等一批道具，使這些優(yōu)秀的民間藝術(shù)得到發(fā)揚(yáng)和傳承，為了使我村的文化事業(yè)進(jìn)一步的得到發(fā)展，下一步將傳統(tǒng)項(xiàng)目馬燈、藝術(shù)表演發(fā)展起來，由于馬燈的投資比較大，資金缺乏，還一直處于籌備中。
然而盡管前路困難重重，但我村兩委干部從未停止過建設(shè)的步伐。為了改善全村的基礎(chǔ)面貌，我們一如既往地為村民謀利益，為松坑村的公共事業(yè)謀發(fā)展，從而進(jìn)一步為明年美麗鄉(xiāng)村建設(shè)打好夯實(shí)基礎(chǔ)，我村主要做好了以下幾個項(xiàng)目：
一、完成了縣級生態(tài)公墓的建設(shè)，并順利通過驗(yàn)收。并按要求建造了休息亭、焚燒池、公約牌、公墓牌等基礎(chǔ)設(shè)施，完成了公墓的全部綠化，硬化公墓的道路一條，總投資在30余萬，公墓建成后得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了松坑村村民的一致認(rèn)可。
二、建造了村老年活動室。我村始終把“老有所樂”、“老有所學(xué)”作為推進(jìn)村級教育，構(gòu)建和諧農(nóng)村的一項(xiàng)重要工作。7月份我村啟動了村老年活動室建造的工程，目前該活動室馬上可以投入使用了，合計(jì)花費(fèi)了30余萬元。這項(xiàng)工作得到了我村廣大村民的一致認(rèn)可和贊同并活躍了農(nóng)村文化生活。
3、為了達(dá)到少部分村民的居住通道的硬化。目前我們正采取一系列整治措施，在年底前基本實(shí)現(xiàn)村民出行都是水泥路的目標(biāo)，為明年的美麗鄉(xiāng)村建設(shè)打好基礎(chǔ)。
以上是我村20xx年主要的重點(diǎn)項(xiàng)目情況，下一步我村將緊緊圍繞“村村優(yōu)美、家家創(chuàng)業(yè)、處處和諧、人人幸?！彼姆矫嬉螅凑站反宓臉?biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本村各種資源特色，堅(jiān)持以壯大集體經(jīng)濟(jì)、改進(jìn)生活水平、促進(jìn)社會和諧為總體目標(biāo)，使農(nóng)民生活質(zhì)量明顯提高，農(nóng)民人均收入達(dá)到11000元以上，教育、文化、醫(yī)療、社會保障等進(jìn)一步發(fā)展，確保明年成功創(chuàng)建重點(diǎn)村，力爭精品村。
具體從以下幾個方面著手：1、抓好土地合法流轉(zhuǎn)，建成一個中心，二個點(diǎn);2、抓好集體資產(chǎn)鞏固，壯大集體經(jīng)濟(jì);3、抓好公共環(huán)境建設(shè)，提升村民生活質(zhì)量;4、抓好竹林培育與開發(fā)，提高村民經(jīng)濟(jì)收入。
具體開展好以下幾項(xiàng)工作：
1.力爭小流域治理的項(xiàng)目。
1、以松坑大橋兩邊為中心，以建設(shè)景觀河為重點(diǎn)，突出松坑村小流域治理的成果，展現(xiàn)松坑村的亮點(diǎn)。
2、建造村社區(qū)服務(wù)中心，以點(diǎn)帶面促發(fā)展，增強(qiáng)為民服務(wù)能力。
3、對生活污水進(jìn)行無害化排污處理，建造污水處理池，使河道免受污染，凈化村莊環(huán)境。
4、做好村主要干道的路燈亮化，在美化村莊環(huán)境的同時，方便村民出行，做好中心村的綠化、亮化、美化，道路澆筑等工作。
5、繼續(xù)發(fā)展家庭產(chǎn)業(yè)，一是重點(diǎn)指導(dǎo)新辦家庭工業(yè)戶;二是主動關(guān)心家庭工業(yè)戶的發(fā)展情況;三是繼續(xù)引進(jìn)其他可持續(xù)發(fā)展項(xiàng)目進(jìn)村。
以上是我們村今年的工作匯報和明年的工作思路，希望在接下來的時間里努力達(dá)到各項(xiàng)目標(biāo)。
oppo工作總結(jié)篇二
又看到小米手機(jī)的廣告。不得不佩服小米手機(jī)的營銷的成功性，前幾天一個朋友讓我推薦一款性價比高的手機(jī)。當(dāng)時差點(diǎn)沒忍住就推薦了小米。但還是忍住了。因?yàn)椴还芫W(wǎng)上多高的好評，沒用過還是不敢亂推薦。
小米的成功絕非偶然，通過分析，得出以下一些粗淺的東西。如果說的不對，勿見怪。只做學(xué)習(xí)交流。
小米手機(jī)的市場營銷定位。
用戶群體定位：喜歡玩智能手機(jī)的用戶基本上不超過40歲。大部分是80后。90后。用戶群體定位為80后90后。
市場定位：網(wǎng)購市場。80后，90后一個共同的特性：喜歡新事物，尤其是智能手機(jī)的追求非常強(qiáng)烈。比如60后，70后追求智能手機(jī)大部分也最多就是一個身份的象征。80、90后不同。他們需要的是便宜、實(shí)用。想便宜實(shí)用那么就要減少成本。眾所周知，在傳統(tǒng)的生產(chǎn)--銷售過程中最增長的成本的就是銷售渠道。出廠價100元。通過各種渠道，到用戶手里面就得500元以上，不然就有的流程不掙錢。那么想大幅度的解決成本。減少銷售渠道是最好的辦法。小米選擇的是網(wǎng)購。這無疑讓用戶買到的產(chǎn)品的價格要便宜不止一倍。
品牌定位：用戶、市場確定了。根據(jù)用戶和市場的特點(diǎn)，以及智能手機(jī)經(jīng)常出問題的特點(diǎn)。這種手機(jī)的品牌定位最好是：配置高，價格低。用諾基亞5230的錢，體驗(yàn)iphone5的快感。小米提出了“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。發(fā)燒的機(jī)有這個定位，把用戶群體又縮小的一部分。但是無疑用戶定位更精準(zhǔn)。
不過，在后來的宣傳上面。個人感覺并沒有突出為發(fā)燒而生的概念。
產(chǎn)品定位：個人感覺像iphone。
小米手機(jī)的營銷。
你見過一款手機(jī)還沒出來就好評如潮嗎?你見過一款手機(jī)還沒出來，就各種評論，各種期待嗎?小米做到了.
要是說小米沒有一個完整的營銷策劃團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作，你信么。
炒作：小米的營銷方法可以說是炒作。主要方式：軟文、論壇、微博，反正就是你能看到的地方基本都會出現(xiàn)小米的身影。今天一款小米的性能測評。明天一個小米的，各種新聞，層出不窮，讓你一度認(rèn)為小米手機(jī)是最牛逼的手機(jī)。但是不好意思，這款手機(jī)還沒出來。你等著吧。
饑渴營銷：然后千呼萬喚將要出來的小米終于要出來了。有人告訴你，小米總共只銷售10w臺。這么超值。這么牛叉的產(chǎn)品。只賣10w臺哦，親，先到先得哦!一些米民們在水軍的作用下，按耐不住了。然后據(jù)說了產(chǎn)生了一日被搶完的熱潮。
很多買了小米手機(jī)的用戶。然后機(jī)器出來后，那些如潮的好評，消失了很多，緊接而來的爆料的問題。無可否認(rèn)的說，第一款手機(jī)出來肯定會有很多問題。小米也不能例外。
還是祝愿小米能夠越走，至少算是中國的產(chǎn)品，而且小米的性價比的確很高。質(zhì)量和售貨服務(wù)的話，希望能慢慢跟上吧。
oppo工作總結(jié)篇三
回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
1、我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們oppo的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。
因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
2、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。
俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗，每一句話，每一個動作消費(fèi)者都聽在心里，看在眼里。這會影響消費(fèi)者對我們銷售員和我們品牌的評價，以致影響銷售結(jié)果。
所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們oppo專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們oppo工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們oppo的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
3、業(yè)務(wù)熟練程度的問題。
如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能，怎么可能向消費(fèi)者講解，怎能打動消費(fèi)者的芳心，也不會獲得銷售的成功。
所以要熟悉每一款手機(jī)的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
4、心態(tài)問題。
心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。
三、心得、體會。
經(jīng)過這一個月的努力還是有收獲的：首先是和整個長虹二區(qū)的銷售員們建立了良好的關(guān)系，以后我會慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊(duì)意識，使她們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的重要性。在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機(jī)，應(yīng)該對顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導(dǎo)，滿足顧客的要求，不要有那種你們愛買不買的心理，也不要向顧客喋喋不休的推薦。還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。把手機(jī)的主要性能優(yōu)勢說出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購買的手機(jī)。
四、下一步。
1、繼續(xù)對每一款機(jī)型加強(qiáng)了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力。
oppo工作總結(jié)篇四
培訓(xùn)、服務(wù)和管理的重要性。
沒有范文。以下供參考，主要寫下主要工作內(nèi)容，如何努力，取得的成績，最后提出一些合理化建議或新的努力。
就算沒什么，寫下一些難題，你是怎么通過努力解決的？4.在以后的工作中需要哪些能力來提高或豐富自己的知識？5.上級喜歡主動工作的人。你要做好工作中的一切準(zhǔn)備，即以下準(zhǔn)備工作供你參考:總結(jié)，即對一段時間內(nèi)的情況進(jìn)行全面系統(tǒng)的整體評估和分析，對成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行分析。
總結(jié)寫作是一種應(yīng)用寫作，是對已經(jīng)做過的事情的理性思考?？偨Y(jié)1的基本要求。總結(jié)必須有對情況的概述和描述，有些簡單，有些更詳細(xì)。
2.成績和不足。這是總結(jié)的主要內(nèi)容。
總結(jié)的目的是肯定成績，找出不足。有哪些成就，有多大，在哪些方面，是如何取得的；缺點(diǎn)有多少，在哪些方面，是怎么產(chǎn)生的，都要寫清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為了便于以后的工作，一定要分析、研究、總結(jié)以前的工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，形成理論知識。
總結(jié)一下注意點(diǎn):1。實(shí)事求是，成績基本不夸張，缺點(diǎn)基本不縮小。這是分析和吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理清晰。句子通順易懂。
3.要具體，要恰當(dāng)。有重要的，也有次要的，寫的時候要突出重點(diǎn)。
總結(jié)中的問題要分主次，分細(xì)節(jié)?？偨Y(jié)的基本格式:1。標(biāo)題2。正文開頭:概況及總體評價；提綱，總結(jié)全文。
主題:分析成績的不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。end:分析問題，明確方向。
3.簽名和簽名日期。
oppo工作總結(jié)篇五
20xx年9月25日—10月8日，我店開展了主題為《盛世x載輝煌2周年國慶店慶林城歡慶》的營銷活動。本次店慶活動我店不僅在營銷模式方面推陳出新，而且在服務(wù)理念方面，殿堂裝飾方面，人員獎勵方面，會員營銷方面，文化活動方面都有不同程度的革新。
本次店慶活動我們才用分段式的營銷模式。第一階段9月25-30日，以分級送和大抽獎為主要提銷手段，旨在提銷的同時預(yù)熱店慶主線活動。第二階段10月1-8日，我店以提升銷售最有效的手段：送券，為主要活動形式，并且以八天八套夢想組合為強(qiáng)力吸引消費(fèi)者的獎品，全面開展活動，搶奪銷售的戰(zhàn)役正式拉開序幕。
下面對本次活動做以下幾個方面總結(jié)：
全店計(jì)劃銷售為870萬元，實(shí)際銷售892萬元,完成銷售計(jì)劃的102%。其中百貨部分計(jì)劃銷售萬元，實(shí)際銷售654萬元，完成計(jì)劃的，同比上升47%。占全店銷售的73%;超市計(jì)劃銷售166萬元，實(shí)際銷售萬元.完成計(jì)劃的101%，同比上升。占全店銷售的19%;租金返算實(shí)現(xiàn)70萬元，占全店銷售的8%。1至8號參加活動專柜銷售401萬，禮金券銷售萬，占比?；顒悠陂g百貨會員銷售占比達(dá)，超市會員消費(fèi)占比達(dá)。
百貨日均交易筆數(shù)為27512筆，較同期增長321%?；顒悠陂g客流明顯增加，根據(jù)活動期間日均交易筆數(shù)及每天下午2：50-3：00在1號門對進(jìn)店顧客數(shù)統(tǒng)計(jì)顯示，活動期間客流較平日增加倍。
本次活動總費(fèi)用支出345,398元，占總銷售的。其中獎品費(fèi)用94,586元(全部獎品贈品總和)，裝飾制作費(fèi)用17,000元，宣傳費(fèi)用58,720元，印刷品費(fèi)用5,554元;一線員工獎勵費(fèi)用46,060元，其他費(fèi)用123,478元。
1、活動前期準(zhǔn)備充分。
本次十一活動營銷部提前一個月開始準(zhǔn)備。經(jīng)過多次修改、反復(fù)論證方案確定，而且方案細(xì)則細(xì)致入微。
本次活動參與品牌數(shù)量較以往活動相比，參與率大有增加，參與活動專柜占參與活動賣區(qū)的90%。對于不參加活動的品牌大樓推出增加扣點(diǎn)的政策并單獨(dú)設(shè)立促銷柜組，且銷售產(chǎn)生的毛利不計(jì)入保底毛利，實(shí)銷實(shí)扣，保證了大樓不損失或少損失毛利。
在商品方面，提前一個月開始對各個專柜進(jìn)行商品檢查，監(jiān)督商品庫存量及新品上柜情況，并且對商品定價進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)?；顒忧耙恢?，由副總牽頭組成聯(lián)合檢查組，對每個專柜的商品情況進(jìn)行細(xì)致的檢查。
活動宣傳裝飾及殿堂裝飾，版面設(shè)計(jì)提前20天全部確認(rèn)完畢，提前5天制作品全部運(yùn)抵我店。各種景觀都如期制作完畢。
活動前營銷部牽頭聯(lián)合防損、財(cái)務(wù)、辦公室對活動相關(guān)工作人員，召開了2次技能培訓(xùn)會，落實(shí)細(xì)節(jié)工作，保證了活動期間的正常運(yùn)行。
2、服務(wù)理念更新升級。
開業(yè)至今我們分別提出了“時尚品位生活”，“讓生活動起來”，“無微不至無限發(fā)展”等服務(wù)理念的宣傳口號。在我店2周年店慶到來之際，我們提出了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)口號，將我們的服務(wù)更細(xì)致化，讓我店的新老顧客更能切身的感覺到我們服務(wù)的變化。
3、超市特價活動一軍突起。
本次店慶超市組織大米、豆油、雞蛋等日常敏感商品進(jìn)行低毛利或負(fù)毛利促銷，并輔以滿額送禮，滿額抽獎等活動，大力拉動了銷售，拉動了大樓的.整體客流及提高了消費(fèi)者的關(guān)注度。
4、店內(nèi)裝飾引人入勝。
本次店慶活動的殿堂裝飾營銷部根據(jù)我店基礎(chǔ)建設(shè)，精心設(shè)計(jì)適合我店建筑風(fēng)格、能夠突出國慶店慶主題的裝飾素材，使活動期間我店整體裝飾風(fēng)格統(tǒng)一、典雅、大方。同時，營銷部特意制作迎合節(jié)日的國慶花壇景觀及迎合店慶的生日蛋糕景觀，在全市消費(fèi)者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轟動。
5、加大獎勵，全體員工積極性大幅提高。
遵從集團(tuán)加大一線員工獎勵的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店慶活動中，加大了一線員工的獎勵力度，首次實(shí)行專柜雙獎制度，并首次將超市按照計(jì)劃納入考核機(jī)制、首次將租賃專柜進(jìn)入系統(tǒng)的銷售納入獎勵機(jī)制。此機(jī)制的推出不僅在限度上提高了一線員工銷售的積極性，同時提高了隱含的租賃銷售。
6、宣傳延伸性廣泛。
本次店慶活動在宣傳方面取得了很大的成功，尤其是在dm的發(fā)放方面，真正的做了細(xì)致入微，派專人監(jiān)督發(fā)放，大幅度的提高了傳單的效果。
7、店慶文化活動豐富多彩。
本次店慶的文化活動在宣傳炒作方面發(fā)揮了巨大的作用，在國慶60周年到來之際，我店借勢造勢，以勢炒店，組織了《迎國慶大家都來唱》的文化活動，全面提升宣傳的高度。
1、營業(yè)員對于活動內(nèi)容掌握不夠準(zhǔn)確。
我店開展抽獎活動的準(zhǔn)入門檻是單票滿200元，在實(shí)施的過程中有個別營業(yè)員自己購買的商品，單票不滿200元卻到信息錄入處錄入個人信息。次情況反映個別營業(yè)員對活動信息掌握不準(zhǔn)。
2、對于銷售預(yù)期不足。
今年的十一正好是國慶x周年8天長假期，在加上八月十五佳節(jié)，外地返鄉(xiāng)的顧客人數(shù)相當(dāng)大，我店銷售額一度攀高。營銷部對此情況估計(jì)不足，致使代金券一度緊張，后緊急加印兩次，問題得以解決。
3、抽獎活動如能出新會更上一層樓。
每天的抽獎活動熱鬧非凡，但如10月8號開完最后一個大獎后，將全部大獎的中獎?wù)啐R聚一堂，舉辦一個小型的受獎儀式將會將整個抽獎活動推向一個更高的高潮，并加以大力度的宣傳，其大活動后的延續(xù)宣傳會更好。
至此十一活動已經(jīng)告一段落，我們將吸取本此活動的經(jīng)驗(yàn)，落實(shí)到以后的營銷活動中。
oppo工作總結(jié)篇六
20xx年總部下達(dá)分公司全年回款任務(wù)指標(biāo)億，較去年任務(wù)比較應(yīng)是適當(dāng)向下微調(diào)，平均下來每月完成億，將近是7--臺每月銷量，這個指標(biāo)與目前狀況有相當(dāng)大的距離。20xx年手機(jī)市場競爭還會繼續(xù)加劇，繼續(xù)惡化，還有大量的新進(jìn)入者涌進(jìn)這個競爭。浙江做為全國的金礦區(qū)，競爭會更加激烈。就目前形式，我們的市場地位和在一線的表現(xiàn)在很多區(qū)域非常危險。不努力、不進(jìn)取，不可能完成今年的指標(biāo)。但大家應(yīng)看到我們今年的優(yōu)勢。萬總的市場競爭論及競爭的產(chǎn)品策略指導(dǎo)下，今年總部產(chǎn)品力較去年大大提升，產(chǎn)品外觀、品質(zhì)、性價比在逐步加強(qiáng)，渠道利益鏈在得到補(bǔ)充，很多區(qū)域經(jīng)銷商的信心在高漲，所以在20xx年我們在精神、組織氛圍上做好準(zhǔn)備：
4、^v^小改進(jìn)、大進(jìn)步^v^工作從細(xì)作起，從小開始，倡導(dǎo)工作的細(xì)微點(diǎn)入手，發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)缺點(diǎn)。終端的任何改進(jìn)，我們?nèi)粘９ぷ髁鞒痰募?xì)微提高，聚在一起，就是我們大進(jìn)步。^v^小改進(jìn)、大進(jìn)步^v^成為我們工作的氛圍，倡議大家^v^小改進(jìn)、大進(jìn)步^v^的工作及思維方式。
我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機(jī)賣場打工，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。
你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴?，今天來她就開始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。
我對她莞爾一笑：^v^阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。
這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了^v^以德報怨^v^在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
oppo工作總結(jié)篇七
連日來，全國疫情防控形勢積極向好的態(tài)勢正在拓展，面對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展加快恢復(fù)局面，^v^^v^為核心的^v^在分析新冠肺炎疫情形勢研究近期防控重點(diǎn)工作會議上的重要講話中，強(qiáng)調(diào)要制定符合單位自身特點(diǎn)的防控規(guī)范，精準(zhǔn)穩(wěn)妥推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)要求。
當(dāng)前，疫情對項(xiàng)目施工建設(shè)影響還在持續(xù)，一手抓好疫情防控，一手抓好復(fù)工復(fù)產(chǎn)，是贏得市場發(fā)展主動權(quán)的關(guān)鍵。作為央企單位，中冶置業(yè)(安徽)公司各級黨組織、黨員干部聞令而動，以“不破樓蘭終不還”的大無畏精神，勇?lián)蠕h，用實(shí)際行動展現(xiàn)央企的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。為當(dāng)好防疫復(fù)產(chǎn)“守門員”，打通防疫復(fù)產(chǎn)勝仗“最后一里地”，公司黨委創(chuàng)新“巧、云、匯、保”四字訣，落地落實(shí)各項(xiàng)舉措，確保施工生產(chǎn)趕得上、疫情防控抓得牢。
酸檢驗(yàn)合格后方予以解除隔離觀察;第三階段為分批上崗施工，交叉作業(yè)避免聚集。經(jīng)過消毒殺菌、體溫檢測、實(shí)名制登記、辦理通行證、領(lǐng)取防疫及生活物資、防疫三級安全教育七個環(huán)節(jié)，完成返崗務(wù)工者上崗前的各項(xiàng)工作，為有序推進(jìn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);第四階段為全員到崗就位，大干快上搶抓進(jìn)度。農(nóng)民工兄弟一到，施工現(xiàn)場就有了“主心骨”，以各在建項(xiàng)目當(dāng)?shù)卣柫顬槠?，統(tǒng)籌安排、科學(xué)調(diào)度，全面搶抓施工節(jié)點(diǎn)，形成全員齊奮進(jìn)的大干氛圍，保障項(xiàng)目施工進(jìn)度，為全國經(jīng)濟(jì)恢復(fù)有序增長提供強(qiáng)有力的支持。
點(diǎn)滴捐款“匯”愛心，助力前線“阻擊戰(zhàn)”。面對這場突如其來的戰(zhàn)“疫”，全國各級黨組織、黨員干部同舟共濟(jì)，踴躍捐款，截至3月4日，全國已有4128萬多名黨員自愿捐款，共捐款億元。上下同心，則無往不勝。為堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)匯聚力量，^v^員用實(shí)際行動積極響應(yīng)^v^號召，展現(xiàn)出“一方有難，八方支援”的中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)美德。汩汩暖流入人心，點(diǎn)滴捐款捐的絕不僅僅是一份愛心，更是一份對于前線戰(zhàn)場守護(hù)者的支持，對偉大祖國復(fù)興重振的殷切期望。
暖心驛站“?！焙笄?，安全定制“放心餐”。這是一場全民皆兵的戰(zhàn)“疫”，前線人員守得緊，后方戰(zhàn)場扎得牢，齊心協(xié)力，共援戰(zhàn)“疫”。為進(jìn)一步做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)后勤保障工作，公司在各項(xiàng)目開設(shè)暖心驛站，雙線就餐、雙線住宿、雙線施工，通過“盒小馬”等app，為復(fù)工復(fù)產(chǎn)一線職工提供定制化服務(wù)，隔離點(diǎn)園區(qū)職工足不出戶享用到熱氣騰騰的米飯，有效避免了人員飲食聚集風(fēng)險，同時通過錯峰上崗、宿舍分隔等方式，切實(shí)保障職工生命健康安全，讓返崗復(fù)工職工吃得放心、住得放心、工作得放心。
武漢必勝!中國必勝!面對疫情，^v^人用大無畏的拼搏與奉獻(xiàn)精神，眾志成城，體出現(xiàn)強(qiáng)大的凝聚力。國家經(jīng)濟(jì)要穩(wěn)步發(fā)展，企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)也是箭在弦上，這對企業(yè)疫情防控就有了極大的要求，一手抓防疫防控，一手抓復(fù)工復(fù)產(chǎn)，只有在保證防疫機(jī)制健全、防疫措施萬無一失的情況，先安全后生產(chǎn)，戰(zhàn)“疫”才會更有底氣。新冠肺炎疫情不僅是一次危機(jī)，也是一次大考，唯有以“狹路相逢勇者勝”的姿態(tài)，才能贏得這場大戰(zhàn)大考。期待山河無恙，共迎春暖花開。
oppo工作總結(jié)篇八
1、用戶群體定位：喜歡玩智能手機(jī)的用戶基本上不超過40歲。大部分是80后。90后。用戶群體定位為80后90后。
3、品牌定位：用戶、市場確定了。根據(jù)用戶和市場的特點(diǎn)，以及智能手機(jī)經(jīng)常出問題的特點(diǎn)。這種手機(jī)的品牌定位最好是：配置高，價格低。用諾基亞5230的錢，體驗(yàn)iphone5的快感。小米提出了“為發(fā)燒而生”的產(chǎn)品理念。發(fā)燒的機(jī)有這個定位，把用戶群體又縮小的一部分。但是無疑用戶定位更精準(zhǔn)。不過，在后來的宣傳上面。個人感覺并沒有突出為發(fā)燒而生的概念。
4、產(chǎn)品定位：個人感覺像iphone。
你見過一款手機(jī)還沒出來就好評如潮嗎？你見過一款手機(jī)還沒出來，就各種評論，各種期待嗎？小米做到了。要是說小米沒有一個完整的營銷策劃團(tuán)隊(duì)在運(yùn)作，你信么。
1、炒作：
小米的營銷方法可以說是炒作。主要方式：軟文、論壇、微博，反正就是你能看到的地方基本都會出現(xiàn)小米的身影。今天一款小米的性能測評。明天一個小米的xx，各種新聞，層出不窮，讓你一度認(rèn)為小米手機(jī)是最牛逼的手機(jī)。但是不好意思，這款手機(jī)還沒出來。你等著吧。
2、饑渴營銷：
然后千呼萬喚將要出來的小米終于要出來了。有人告訴你，小米總共只銷售10w臺。這么超值。這么牛叉的產(chǎn)品。只賣10w臺哦，親，先到先得哦！一些米民們在水軍的作用下，按耐不住了。然后據(jù)說了產(chǎn)生了一日被搶完的熱潮。
很多買了小米手機(jī)的用戶。然后機(jī)器出來后，那些如潮的好評，消失了很多，緊接而來的爆料的問題。無可否認(rèn)的說，第一款手機(jī)出來肯定會有很多問題。小米也不能例外。
還是祝愿小米能夠越走，至少算是中國的產(chǎn)品，而且小米的性價比的確很高。質(zhì)量和售貨服務(wù)的話，希望能慢慢跟上吧。
oppo工作總結(jié)篇九
手機(jī)現(xiàn)在成了必需品，你用的是哪個牌子的呢?oppo手機(jī)銷售是如何開展的？今天本站小編給大家整理了oppo手機(jī)銷售總結(jié)范文500字，希望能夠解決大家內(nèi)心的疑問。
回顧這一月來，自己的工作情況，捫心自問，在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
1、我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動其購買心理的技巧。
作為我們oppo的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。
因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動其購買心理的技巧。同時做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
2、注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理。
名言。
俗話說，細(xì)節(jié)決定成敗，每一句話，每一個動作消費(fèi)者都聽在心里，看在眼里。這會影響消費(fèi)者對我們銷售員和我們品牌的評價，以致影響銷售結(jié)果。
所以要用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動消費(fèi)者的心。讓所有來到我們oppo專柜的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們oppo工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們oppo的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
3、業(yè)務(wù)熟練程度的問題。
如果自己都不熟悉每一款機(jī)子的功能，怎么可能向消費(fèi)者講解，怎能打動消費(fèi)者的芳心，也不會獲得銷售的成功。
所以要熟悉每一款手機(jī)的型號，配置，功能，價位。做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
4、心態(tài)問題。
心態(tài)可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。
三、心得、體會。
經(jīng)過這一個月的努力還是有收獲的：首先是和整個長虹二區(qū)的銷售員們建立了良好的關(guān)系，以后我會慢慢培養(yǎng)她們的團(tuán)隊(duì)意識，使她們認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)的重要性。在銷售方面懂得了要想賣出去一部手機(jī)，應(yīng)該對顧客意圖的充分把握，要先經(jīng)過一系列的詢問了解顧客的基本需求。然后就是良好的銷售態(tài)度，一切以顧客為主導(dǎo)，滿足顧客的要求，不要有那種“你們愛買不買的心理”，也不要向顧客喋喋不休的推薦。還有就是和顧客差不多年紀(jì)大的我更容易和顧客親近，把握顧客的心理，能充分和他們互動，從他們的角度出發(fā)，激發(fā)他們的興趣。把手機(jī)的主要性能優(yōu)勢說出，能夠給他們更好的介紹，讓他們更詳細(xì)的了解自己要購買的手機(jī)。
四、下一步。
工作計(jì)劃。
1、繼續(xù)對每一款機(jī)型加強(qiáng)了解，更加熟悉一些常用的功能，摸索其他一些不太常用的功能，在以后的銷售過程中要做到讓顧客在體驗(yàn)中了解我們的機(jī)子，把每一款手機(jī)出色的地方總結(jié)出來以此吸引顧客的注意力。
2、加強(qiáng)銷售技巧的學(xué)習(xí)，由于經(jīng)驗(yàn)的欠缺在這方面一直做的不怎么好，這也是今后重點(diǎn)努力的方向，在下班之后多去網(wǎng)上找一些關(guān)于銷售的案例、資料來學(xué)習(xí)。然后在銷售過程中漸漸把握住顧客的心理，了解顧客的心理活動。
3、調(diào)整好自己的心態(tài)，既然選擇了銷售行業(yè)，就應(yīng)該把心沉在當(dāng)前的工作中，調(diào)整好以前浮躁的心態(tài)。
在過去的三個月中，在技術(shù)服務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)過了和同事的共同奮斗，經(jīng)過了自己的積極努力，做了以下工作。
一.工作態(tài)度，思想工作。
我非常熱愛本職工作，能夠嚴(yán)以律己，遵守部門的各項(xiàng)制度，保持對工作負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,謙遜學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，不斷提高自己的技術(shù)水平，力爭把領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項(xiàng)任務(wù)做的最好。
二.進(jìn)行設(shè)備維護(hù)工作。
在氣象局集成項(xiàng)目安裝實(shí)戰(zhàn)的工作中，通過對設(shè)備各線路、機(jī)架和設(shè)備安裝，加深了我對設(shè)備安裝和調(diào)測的理解。也培養(yǎng)了我獨(dú)立施工的能力。安裝過程的每個環(huán)節(jié)都做到了仔細(xì)認(rèn)真。發(fā)現(xiàn)了網(wǎng)路不通并及時提出并獨(dú)立完成調(diào)測。雖然期間遇到了不少問題，但均能獨(dú)立解決。
三、學(xué)習(xí)工作。
在工作之余，我還積極學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作知識，以及應(yīng)人力資源部要求的《執(zhí)行力》相關(guān)材料，并積極將執(zhí)行力落到實(shí)處，把每一件事情都會落實(shí)到位，當(dāng)然了，這里我也有自己的訣竅，就是手機(jī)上裝了個idodo待辦的軟件，可以督促自己完成每一項(xiàng)工作，這個經(jīng)驗(yàn)我也和其他同事做了分享，畢竟，我們這一行的工作非?，嵥?，全記下不容易。工具不是重點(diǎn)，重點(diǎn)是執(zhí)行力的培養(yǎng)。
下月重點(diǎn)放在實(shí)操練習(xí)的學(xué)習(xí)。培養(yǎng)自己查找故障的能力。將現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)的問題反饋給領(lǐng)導(dǎo)，多請教。在以后的工作中彌補(bǔ)不足，發(fā)奮把工作做的更好。
實(shí)習(xí)摘要：時光荏苒，瞬間即逝，美好的本科四年大學(xué)生活，即將走到尾聲，在自身能力鍛煉與專業(yè)知識不斷提高的同時，為增加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我利用學(xué)校安排的課程實(shí)習(xí)時間，再根據(jù)自身的優(yōu)勢找了一份有關(guān)銷售的工作。希望通過這份工作，真正的能夠在進(jìn)入社會前將自己的理論知識與社會實(shí)踐相結(jié)合，并完成從一個學(xué)生到職員的過度，從而正視自己，走出自我，逐步融入社會大大家庭，更好地為以后的工作奠定基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)自我價值。
我選擇的是實(shí)習(xí)地是瑞昌太平洋手機(jī)城，這家手機(jī)憑借著高品質(zhì)的手機(jī)和服務(wù)質(zhì)量，在當(dāng)?shù)匾呀⒁欢ǖ拿麣?，我是學(xué)習(xí)園林專業(yè)的，開始的時候，對于電子行業(yè)比較陌生，像顧客推銷的時候總是如履薄冰，我虛心的向老員工學(xué)習(xí)，參閱有關(guān)資料，經(jīng)過20天的學(xué)習(xí)，已基本熟知手機(jī)相關(guān)的業(yè)務(wù)，比如各個型號的手機(jī)大概位置，詳細(xì)硬件配置參數(shù)，以及充值和新入網(wǎng)業(yè)務(wù)。并在這段時間業(yè)績還不錯，深受老板的贊賞。
但是有一天，老板說：今天我跟老板娘一起去九江有些事情，我們店里這兩天又新來了幾個實(shí)習(xí)生，今天就有你來管這個店吧。當(dāng)時有些激動，爽快答應(yīng)了。后來想想，自己才來20天，老板就這么信任我。但是，同時也認(rèn)識到了壓力，平時都是有老板娘在，突然出門，萬一出現(xiàn)手機(jī)少了一臺蘋果，或者三星，我三個月工資都不夠。
于是，我們便開始了一天的“瞎來”，閑聊著，迎來了店里的第一位顧客，估摸著，貌似是大學(xué)生，我們一幫實(shí)習(xí)生看見顧客來了特別興奮，一同上去迎接，問想要什么樣的手機(jī)，那個男的二話沒說，問走到小米柜臺:把小米2給我看看吧。
我們把小米2給他看了，然后介紹硬件配置，800w像素，四核。。。。當(dāng)他問起前置攝像頭的時候，我們相互看看，誰也回答不上，后來一個實(shí)習(xí)生說，好像是300w的。那個男的說，不是聽說是190w嗎?他釘盯了下價格，過一會他又說三星的有沒有雙核比較便宜的手機(jī)，我馬上答：三星有一款7562，是雙核的，只要1699，然后給他介紹三星怎么好，他似乎被我說動了，思索一會，說，就買這款7562吧，就這樣，我們努力的推出了一單。在我跟他介紹三星的時候來了充話費(fèi)的，買手機(jī)配件的。我示意其他店員介紹，要不就是一群人簇?fù)碇ソo一個顧客介紹業(yè)務(wù)，要不就是顧客來了，沒有人招待。
還沒有過兩小時，剛剛買三星7562得男的氣呼呼的跑到手機(jī)店。剛剛你們跟我介紹說這個手機(jī)是雙核的，但是我回去查，是單核的，你們是不是騙人的，我要退錢，我看到這個情景，暗自查了一下那款手機(jī)的配置，確實(shí)寫的是單核，此時，我知道跟他爭論已毫無意義，主動跟他道歉，承認(rèn)記錯誤，說跟8160的配置記反了，并表示我將對它負(fù)責(zé)，我含著歉意說：帥哥，要不這樣，您看，都是我不好，導(dǎo)致給您帶來麻煩，要不您退掉或者在我們店里換其他型號的手機(jī)。那男的聽到的主動道歉，馬上變了臉色，最終答應(yīng)加錢換一臺小米2，并表示對我們的理解。面帶微笑的離開我們的店。
晚上老板回來了，問問我們今天的情況，并叫我們對今天做下總結(jié)，和對未來工作的瞻囑。
我說，今天確實(shí)有點(diǎn)力不從心的感覺，平時感覺做事有條有理，今天感覺有點(diǎn)亂。我覺得作為一個銷售員首先應(yīng)該具備最基本的行業(yè)知識，比如手機(jī)硬件配置，業(yè)務(wù)變更程序。
其次，我們應(yīng)該以最大的熱情和耐心和真誠對待每一位顧客，無論是新的還是舊的，他給我們帶來的潛力絕不僅僅是一臺手機(jī)。
其三，我們應(yīng)該有比較強(qiáng)的溝通能力，溝通需要用心站在對方的利益去看待問題，這樣就會拉近跟顧客之間的距離。
其四，做事應(yīng)該有條理，不能像今天這樣來了個顧客都不知道怎么招待，誰去招待。其五，就是要具備團(tuán)隊(duì)凝聚力，當(dāng)一個人遇到困難的時候，馬上應(yīng)該有同事去幫著一起處理。
這就是我今天最大的體會，也是我實(shí)習(xí)期間最大的收獲，這些也許是我今后走向社會最珍貴的回憶和最大的財(cái)富/。
自我鑒定。
我認(rèn)認(rèn)真真完成任務(wù)，不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識和社會知識，用先進(jìn)的理論武裝頭腦，用精良的業(yè)務(wù)知識提升能力，以廣博的社會知識拓展視野。我抱著踏實(shí)的態(tài)度來做事,虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同，里面員工的朝氣、團(tuán)結(jié)和熱情,以及對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度讓我深受感動!
正應(yīng)了那句話：社會是一所最好的大學(xué)，果然沒錯。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己鞭策的沃土，也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)，深入實(shí)踐，不斷提升自我，努力創(chuàng)造業(yè)績，繼續(xù)創(chuàng)造更多的價值。
共
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oppo工作總結(jié)篇十
我現(xiàn)在在新鄉(xiāng)市體育中心恒升數(shù)碼廣場的一家手機(jī)賣場打工，在這里度過我短暫的實(shí)習(xí)階段。作為一名手機(jī)銷售員，在店內(nèi)主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學(xué)到了很多在學(xué)校里面學(xué)不到的社會常識。使我在不斷的.嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。
下面我就淺顯地談?wù)勎业母杏|吧!
1、做事情一定要細(xì)心，遇到任何事情都不要慌張：
臨近清明節(jié)，來買手機(jī)的顧客就比往日多了進(jìn)一倍，那天輪到我做收銀員，一下子幾位顧客都前來結(jié)賬，每個手機(jī)都必須一個一個地輸入串碼。由于我的疏忽，把一位顧客的錢找給了另外一位，幸虧那位顧客素質(zhì)很高，她及時的發(fā)現(xiàn)并把錢還給了另一位顧客，這才幸免造成大禍，當(dāng)時我已經(jīng)傻了，只知道不停的給顧客道歉。
所有做事情一定要仔細(xì)，遇到再大的事情都不能慌張，不然就會手忙腳亂，任何事情都不能做好。
2、學(xué)會了與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力：
說到應(yīng)變能力，我自認(rèn)為我有了很大的提高。盡管不能讓每一個顧客對我們的服務(wù)都感到滿意。下面我就講講我遇到的一位老顧客，她在我們那里買了幾次手機(jī)了，其中還帶她朋友來買過。當(dāng)她再次來看手機(jī)的時候，我正準(zhǔn)備向她打招呼，沒想到她嘴里冒出來的話就把我給噎住了。
你們猜她說了些什么：我的兒子都比你們大，怎么這樣沒大沒小的。弄得我都不知道該怎么稱呼她了，因?yàn)榍皫状蝸砦叶冀兴悖裉靵硭烷_始訓(xùn)斥我，說不要叫我姐，你們這些小妹也太不老實(shí)了。然后她就邊選看手機(jī)，邊數(shù)落我，弄的我一句話都沒有插上。
她第二天又來了，又開始重復(fù)昨天同樣的話，但是又多了一個理由說我們沒有新款手機(jī)擺出來，昨天就是沒有看上手機(jī)的款式。其實(shí)我挺冤的，因?yàn)樽蛱齑_實(shí)沒有新貨到，都是今天早上一早到的。我仍然不卑不亢地聽著她的抱怨。她大概沒有聽到我的回音，轉(zhuǎn)過頭看著我。我知道是該我說話的時候了。
我對她莞爾一笑：^v^阿姨，我看你這么年輕漂亮，從面貌上看不過30多歲，故斗膽的稱你為大姐，并不是您說的不老實(shí)。您太顯年輕漂亮了。
這時我注意到她表情明顯的變化，我知道我的話已經(jīng)起作用了。氣氛緩和下來了。接著我又不緊不慢的給她說了昨天新手機(jī)沒有到的原因。又和她聊了一些她家里面的事情，以及她兒子的情況。阿姨就在我們愉快的聊天過程中看中了諾基亞6500s。走的時候阿姨還特地為她剛進(jìn)來時莫名的發(fā)火向我道了謙。
阿姨走后，老板和其他同事使勁的夸我的機(jī)智和說話的分寸，表情把握的好。說到這里我心里面還很感激那位阿姨，她讓我懂得了^v^以德報怨^v^在銷售中，甚至是人生中的重要作用。
oppo工作總結(jié)篇十一
我是來自**專賣店的**，現(xiàn)任**店店長，自進(jìn)入公司以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)們的大力支持和關(guān)懷下，在同事們的熱心幫助和配合下，使我的工作能力一步步得到了提升。下面我就2xx-xx年的`主要工作向各位領(lǐng)導(dǎo)作如下匯報：
1、為全面規(guī)范管理，樹造良好形象。**店全體員工在深刻學(xué)習(xí)和領(lǐng)會公司各項(xiàng)精神的基礎(chǔ)上，積極建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，并從衛(wèi)生等基礎(chǔ)性工作開始抓起，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、積極回籠公司貨款，做的日清日結(jié)。為配合公司財(cái)務(wù)做好專賣店賬務(wù)工作。我們對每一筆貨款做到不截留，不坐支，及時打款。并及時將已開單據(jù)呈報回公司財(cái)務(wù)，確保不存留任何問題。
3、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價格的平衡。為了維護(hù)渠道零售商的利益，專賣店嚴(yán)把價格關(guān)，在確保店內(nèi)銷售額穩(wěn)步增加的前提下，維護(hù)了渠道中間商的利益，使得市場銷售形成了良性循環(huán)。
4、在確保店內(nèi)工作的前提下，積極配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場渠道，使得**的大部分禮品渠道已步入正軌。
5、積極拓展團(tuán)購渠道，維護(hù)老客戶，拓展新客戶。但由于初涉團(tuán)購，經(jīng)驗(yàn)不足，加之起步太晚，使得團(tuán)購處于被動局面，今后還將繼續(xù)努力，將團(tuán)購工作作為工作重心，爭取今后扭轉(zhuǎn)團(tuán)購被動局面。
6、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
7、春節(jié)期間**專賣店實(shí)現(xiàn)銷售額**萬余元，其中現(xiàn)金**萬，暫欠款**元，團(tuán)購與店內(nèi)銷售參半。較之中秋節(jié)，銷售有所增加。
2xx-x年的主要工作計(jì)劃：
1、保持店內(nèi)形象，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，完善專賣店各項(xiàng)制度的管理;。
2、繼續(xù)控制好價格體系，保證價格平衡;。
3、把團(tuán)購工作做到平時，積極疏通各方關(guān)系;。
4、配合業(yè)務(wù)人員開拓新的市場渠道，盤活原有禮品渠道。
oppo工作總結(jié)篇十二
梔子花開了，畢業(yè)季到了，入職公司悄然已近一年了。
一年前，帶著對工作的滿腔熱忱和學(xué)生的稚嫩之氣告別校園，那時面對未來的空白，雖然自己生性外向，適應(yīng)能力強(qiáng)，但仍不免有些許膽怯、不安和無助。一年后，經(jīng)歷了一番體悟，提升了一些解決問題的能力，增加了一分待人處事的成熟而走在了工作之路上。
項(xiàng)目上的工作看似沒有什么可以做的，但又感覺大家都很忙。在安裝，我們項(xiàng)目的管理人員只有4個，分工不像我想象中那么細(xì)，也不像想象中那么詳盡具體。剛來到項(xiàng)目上那會兒，對于我是來做什么工作的、我可以做些什么、以及哪些事情是我的崗位職責(zé)，說實(shí)話真的比較茫然，簡直一丈二的和尚，摸不著頭腦。然而就這樣的一個懵懂狀態(tài)下開始了我的工地生活。這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的教育和培養(yǎng)下，在現(xiàn)場師傅的耐心教導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，自己的工作、學(xué)習(xí)等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高?；仡櫼荒陙淼墓ぷ髑闆r，現(xiàn)簡述如下：
如果說會做資料是每一個現(xiàn)場人員的必備技能的話，我的入門技能學(xué)的也就是這個。一過來，我便接手了我們現(xiàn)場的施工日志、前期項(xiàng)目的全套竣工資料，工人安全教育、材料報審、各種打印復(fù)印、跑簽字蓋章以及各種工作聯(lián)系單和變更資料文件的收發(fā)工作。其中寫檢驗(yàn)批資料和復(fù)印最讓我難以忘懷。
剛拿到那要抬頭才能見到頂?shù)馁Y料，內(nèi)心是喜悅的，畢竟那時候天真的以為寫資料是一件不需要動腦筋的工作，以為就是像學(xué)校實(shí)習(xí)那樣寫結(jié)論，千篇一律，就是一份純練字的工作，簡直輕松加愉悅，然而我?guī)煾凳且粋€膽大心細(xì)的人，他屬于完全放手讓我寫資料型，當(dāng)寫檢驗(yàn)批完全下不了筆的時候，寫過的人都會懂，整個內(nèi)心是崩潰的，絕望的。尤其是遇到寫一頁資料就是高達(dá)三四百字，又要查圖紙又要看規(guī)范還要結(jié)合現(xiàn)場實(shí)際，還要趕工期的時候。剛開始寫檢驗(yàn)批的時候，怕出糗，怕出錯，不過不可能不做，后面遵循著“自己寫——師傅修改——自己修改”的循環(huán)往復(fù)，那積堆成山的資料也被自己寫完了。作為一個新人，打印復(fù)印、簽字蓋章送文件都是我的家常便飯，誠然這之前，從來都不知道復(fù)印打印也是一項(xiàng)技術(shù)活，不知道還需要自己來調(diào)整紙張大小、打印濃度、選擇縮放比例復(fù)印，剛開始復(fù)印經(jīng)常出錯，浪費(fèi)了不少紙張，辦公操作也只會簡單的，遭到了一些嫌棄，知恥而后勇，通過各方面學(xué)習(xí)，現(xiàn)在也是一個可以經(jīng)常幫助土建材料員解決辦公操作的高手了。
整體說來，資料員的工作是最繁雜和重要的。資料既聯(lián)系現(xiàn)場又結(jié)合規(guī)范又和造價息息相關(guān)。這一年，資料從未間斷，不過現(xiàn)在也寫的順手順心多了，通過打印復(fù)印的經(jīng)常出錯，不論是請教同事還是自學(xué)，終究現(xiàn)在是掌握了這一個技能，通過去甲方、監(jiān)理、總包那簽字蓋章加快我了解整個關(guān)系圈，學(xué)習(xí)與人溝通的技巧，也算是一種收獲。就像這樣做任何一件事情都要不斷的調(diào)整自己的心態(tài)，時刻保持積極向上的姿態(tài)，只要是在學(xué)習(xí)就好，有進(jìn)步就好，明白工作再多再復(fù)雜也需要一步一步來，一件件的做。
這一年除了寫資料以外，時刻不忘自己的本職和重心。這一年，造價方面主要是看圖紙、熟悉規(guī)范，定期報公司產(chǎn)值，做了兩個項(xiàng)目的15定額和09定額的對比工作，算了目前這個在建項(xiàng)目3棟樓的工程量。
其中，報產(chǎn)值就是按公司要求每月的月底要統(tǒng)計(jì)當(dāng)月的實(shí)際施工產(chǎn)值及成本分析情況。在實(shí)際的施工過程中，根據(jù)現(xiàn)場的實(shí)際情況，定額人工作為工程任務(wù)單進(jìn)行人工的控制和分配的基礎(chǔ)，定額材料作為倉庫進(jìn)行定額領(lǐng)料的依據(jù)。報了近半年的產(chǎn)值，期間出了一些問題，雖然只是項(xiàng)目名稱，金額的四舍五入等細(xì)節(jié)，但師姐每次都會不厭其煩的給我講解，每次都給我指出錯誤，抱歉也很感激。算工程量是在去年12月份開始的，一開始我按照師傅的意思算的是地下室電的施工預(yù)算，我才知道原來造價可以這么細(xì)，可以精細(xì)到生料帶要多少袋，燈頭盒還要區(qū)分直通三通，有時我也會空出一部分時間觀察施工過程，比如套管的制作，比如壓槽矩管的安裝等。當(dāng)然我承認(rèn)這一年去現(xiàn)場的時候不算多，這一點(diǎn)是自己做的不夠好，有點(diǎn)浪費(fèi)了在項(xiàng)目學(xué)習(xí)的好時機(jī)，今后會多去現(xiàn)場學(xué)習(xí)的。做定額對比這個是辦公室那邊安排的額外工作，剛接到任務(wù)時，驚喜又忐忑，那段時間正是忙于寫竣工資料的巔峰時期，所以那一個月我白天寫資料，晚上加班做對比，挺懷念那忙碌但很充實(shí)的感覺，著名企業(yè)家稻盛和夫先生說過唯有勞動帶來的快樂才是最持久的喜悅，體悟過了確實(shí)是這樣，慶幸自己體驗(yàn)到了這種快樂，所謂痛并快樂著，喜歡那個認(rèn)真的自己，感謝那段日子。
“在學(xué)校里學(xué)的不是知識，而是一種叫做自學(xué)的能力”我是學(xué)工程造價的，在學(xué)校的學(xué)習(xí)中，那時候感覺通俗易懂，以為造價就是簡單的加減乘除，然而在這次真的算一個項(xiàng)目的工程量時，我才意識到，即使明白計(jì)算規(guī)則，依然是不會算量的，我不知道這中間到底是差了些什么，不過經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)，經(jīng)過定期的造價組討論，經(jīng)過師兄姐的分析幫助，知道了這之間的差別就在于我們對現(xiàn)場的不熟悉，我們的實(shí)際做法和規(guī)范和圖紙上不能反應(yīng)出來的中間的一個銜接，而這個銜接必須實(shí)踐，必須去現(xiàn)場觀摩，才能領(lǐng)會其中要領(lǐng)，造價，本是技術(shù)與施工的結(jié)合。
在項(xiàng)目上，我很快就認(rèn)識了所有人，大家也都很熱心的幫助我，辦公室的幾個特別讓人溫暖，土建的同事也對我很好，大哥經(jīng)常來給我做思想工作，分享工作和生活經(jīng)驗(yàn)，還有經(jīng)理，每次到項(xiàng)目上總會關(guān)切我的狀態(tài)，關(guān)心適應(yīng)不，有什么問題不，雖然我沒有問太多問題，但是感受到了組織對我們新人的關(guān)愛和培養(yǎng)。在現(xiàn)場我們有全套的安裝規(guī)范和圖集，平時有時間就會去翻一翻它們，做資料時會看驗(yàn)收規(guī)范，算量時會看定額，看圖紙時會翻圖集。這一年，公司也安排了我們學(xué)習(xí)了電氣和給排水的專題培訓(xùn)，鼓勵我們報考了三類人員和八大員，而且都以順利通過這兩門的考試了，平時公司會給我們發(fā)一些政策文件和學(xué)習(xí)視頻供我們自學(xué)，辦公室給我們購買了正版的算量軟件，所以閑暇時會自學(xué)這些造價軟件。特別喜歡造價辦公室定期給我們組織的造價會，在那里，元老會給我們分享行業(yè)動態(tài)和一些專業(yè)問題，喜歡他們提問的方式，讓我們都開動腦筋一起討論，然后解決問題。公司給我們提供了很好的學(xué)習(xí)的平臺，慶幸成為組織的一份子，感謝有這樣一個組織，一個有計(jì)劃有紀(jì)律，團(tuán)結(jié)親民的組織。在這樣一個氛圍良好，工作環(huán)境舒適的集體里，我會更好的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作效率與義務(wù)努力，為企業(yè)做好本人力所能及的服務(wù)工作，爭取早日創(chuàng)造價值。
以上便是我這一年來的大概總結(jié)，現(xiàn)在回頭看，還是做了很多工作。這一年不僅僅是從學(xué)校到職場的轉(zhuǎn)換，更是在專業(yè)技能和個人綜合素質(zhì)的一個極大提高階段，一個學(xué)習(xí)的黃金時期，走出學(xué)校才發(fā)現(xiàn)，自學(xué)是我們必須學(xué)會的技巧并根深蒂固的一種精神。如今我也開始習(xí)慣這兒的工作，習(xí)慣在轟隆隆的聲音中也可以趴在辦公桌上睡午覺，習(xí)慣在灰沉沉的辦公室里看書學(xué)習(xí)，習(xí)慣尊重勞動者，習(xí)慣一個人的生活。在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自己的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項(xiàng)工作，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
我們生在了一個美好的時代，我們學(xué)到了一個很好的專業(yè)，我門加入了一個良性的集體，未來的路還很長，不求聞雞起舞，只為能做一個有呼吸有心跳的年輕人，愿我們不只有生活的茍且，還有詩和遠(yuǎn)方。奮斗，我一直在路上。
oppo工作總結(jié)篇十三
從1月開始，我接手了市區(qū)專賣店和三區(qū)客戶，所以本月的工作基本上已經(jīng)算了開始正式獨(dú)立工作了，也穿插著協(xié)助文世祥和周寒秋執(zhí)行一些促銷活動。
1、內(nèi)購會和千縣萬鎮(zhèn)的活動讓我明白了一些事情，諸如：切切實(shí)實(shí)得為客戶辦事情、為客戶著想，才能讓客戶支持我、相信我。同時也需要一個靠譜的客戶，對于極度不配合的客戶要進(jìn)行取舍和梳理。
2、繼續(xù)執(zhí)行上個月開始的專賣店特供機(jī)型政策宣貫。經(jīng)過上個月的工作，這次的專賣店特供機(jī)型推廣有一些進(jìn)展，其中的bcd-216tem閃白銀、md冰箱bcd-208smb鈦銀拉絲比較適合專賣店，價格優(yōu)勢比較大。相王專賣店、步行街專賣店和同輝專賣店提了部分機(jī)型。相信經(jīng)過幾次這樣的政策讓專賣店客戶吃到甜頭，客戶就會跟著我們的步伐提高銷量。
3、拜訪三區(qū)客戶。準(zhǔn)確的說是杜集區(qū)客戶。從拜訪的過程來看，客戶實(shí)力比較強(qiáng)，其中以朔里立順家電城實(shí)力最強(qiáng)，配合程度最高。拜訪的同時，通知客戶參加20號的渠道會議，客戶都很配合。杜集我共負(fù)責(zé)6個客戶，除1位客戶有急事沒有參加以外，所有客戶都參加了會議。
4、20號的渠道會議的主要目的是冰箱收款和產(chǎn)品知識培訓(xùn)。前期要做一些準(zhǔn)備工作，要挨個的到客戶那里宣貫本月政策，讓客戶了解到本月打款的重要性(本月政策基本上不遜色與競品的政策;本月是11月開盤前的最后一次政策，10月不會有大的政策，客戶要把握機(jī)會，積極備貨)。這次的政策里有幾款渠道非下鄉(xiāng)機(jī)，可以讓客戶資金不被家電下鄉(xiāng)壓住不動，所以客戶很有興趣。
5、由于前期的準(zhǔn)備工作做的到位，所以這次收款任務(wù)完成的比較讓人滿意。我負(fù)責(zé)的六個客戶共打款21萬，接下來的任務(wù)就是幫助客戶消化這批貨，讓客戶在11月冰箱開盤前能有比較合理的庫存。
(1)單頁設(shè)計(jì)方面，打到單頁上的機(jī)型太少。單頁上的機(jī)型多，就可以讓顧客有更多的選擇，吸引更多的客戶來到店里選購。這次的單頁上冰箱洗衣機(jī)各打了兩款特價機(jī)，導(dǎo)致非常多的客戶來到店里只為買那兩款機(jī)型，別的機(jī)型一概不看。
(2)做事情要沉下去，不要浮躁。這次的活動，我在步行街店呆了一天，幫助客戶干了很多活?？蛻魧ξ业墓ぷ骱芘浜?，很信任。這次的事情讓我后期的工作很好展開。
7、市區(qū)專賣店由于大賣場的打壓，客流量很小，我做了一份小區(qū)推廣活動的`方案。每個愿意參加的專賣店客戶負(fù)責(zé)周邊的幾個小區(qū)，每周末到小區(qū)建站宣傳、推廣、認(rèn)籌。與專賣店客戶溝通后，我選擇了兩個積極性比較高的客戶(步行街店，同輝店)參與。這次的活動能為專賣店拉來一些顧客，增加銷售量。
總結(jié)下收獲與教訓(xùn)。
1、每一句話都要經(jīng)過大腦考慮，不說“錯話”。
2、沉下去，浮上來，穩(wěn)住，不浮躁。
3、強(qiáng)勢而不牛逼。
4、切切實(shí)實(shí)為客戶辦事，為客戶著想，不耍小聰明，否則沒人會相信我。
工作計(jì)劃。
1、由于壓了一批貨物到客戶手里，下一步任務(wù)就是消化這批貨物。在所負(fù)責(zé)的區(qū)域中為客戶做一次千縣萬鎮(zhèn)活動(蔡里美的專賣店)。
(1)分析客戶的庫存，選擇主打機(jī)型。
(2)設(shè)計(jì)物料，布置終端。
2、等到公司本月政策傳達(dá)下來，通知客戶備貨。渠道會議一樣的思路，也是洗衣機(jī)開盤前的最后一次政策，不會有大的政策，政策宣貫到位，讓客戶看到打款的必要性。督促客戶打款備貨。
3、小區(qū)活動的展開。
(1)選擇活動機(jī)型，讓專賣店備貨出樣。
(2)設(shè)計(jì)物料，布置終端，專賣店導(dǎo)購員培訓(xùn)。
(3)監(jiān)督專賣店小區(qū)推廣活動的執(zhí)行，要做到公司的錢花在刀刃上。
4、根據(jù)公司的要求，本月在拜訪客戶期間，要清除專賣店里的競品。不能讓競品打著美的的旗號吸引顧客。
oppo工作總結(jié)篇十四
對于這次的實(shí)訓(xùn)，我有兩方面的感受。
一、關(guān)于銷售。
二、關(guān)于組織。
我不太熱衷于追求權(quán)位，性格慢熱，所以在班級，部門都相對比較沉默，關(guān)于活動組織的經(jīng)驗(yàn)缺乏，這次因?yàn)槁?lián)系商家就有了這次活動組織的經(jīng)驗(yàn)。
一定要守時。“遲到”是對于大學(xué)生好像很常見，而我自己也偶爾遲到，從前不以為然，這次自己組織才明白“遲到”這種惡習(xí)，影響的是執(zhí)行力低下，效率低下，而且表示你不夠重視、影響效率、又不尊重別人，真的一定要改，怪不得許多公司把”遲到”當(dāng)成組織紀(jì)律的大事來抓，工資扣得特別狠，實(shí)在是要讓員工重視不得已而為之，以前不明白，這一次特別理解。
關(guān)于組織。這次我也深刻的體會到一個人沒有威信，實(shí)在是不易領(lǐng)導(dǎo)組織團(tuán)隊(duì)，課本上關(guān)于魅力領(lǐng)導(dǎo)，感性領(lǐng)導(dǎo)的理論，應(yīng)該是基于上下級關(guān)系或者某種利益關(guān)系下的領(lǐng)導(dǎo)，而同級間的領(lǐng)導(dǎo)則更多地應(yīng)該是理性的、命令的，否則就容易低的執(zhí)行力，低的效率。所以說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，企業(yè)就業(yè)的前提之一“有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，這些都是實(shí)實(shí)在在的需要。
一天的實(shí)訓(xùn)其實(shí)感覺很應(yīng)付了事，可是卻收獲我花在書本上一月的實(shí)踐感想。
xxxx年7月1日至xxxx年8月1日，我在綿陽市王者手機(jī)賣場做了一個月見習(xí)生，在這一個月里，我主要做的是vivo手機(jī)（前身是步步高手機(jī)）協(xié)銷員的工作。內(nèi)容是負(fù)責(zé)引導(dǎo)顧客進(jìn)入賣場，認(rèn)真詢問顧客需求，向顧客推薦手機(jī)，然后找專業(yè)的銷售人員來講解和銷售手機(jī)。其實(shí)協(xié)銷員的工作在銷售手機(jī)這一行為中只起到輔助作用，說白了就是留住顧客，但就單這一點(diǎn)也是很鍛煉人的，要怎樣留住顧客是十分考驗(yàn)一個人的能力水平的。這一個月的經(jīng)歷為我以后進(jìn)入銷售行業(yè)奠定了不可磨滅的基礎(chǔ)，我也十分喜歡這一個月的經(jīng)歷。
公司介紹。
xxxx年9月18日，步步高工業(yè)有限公司在東莞市長安成立。在這片工業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施完備、產(chǎn)業(yè)配套體系完善的沃土上，在當(dāng)?shù)卣拇罅χС趾头鲋?，?jīng)過十余年的持續(xù)發(fā)展，步步高公司從同行業(yè)中脫穎而出，現(xiàn)已成為當(dāng)代中國家用電子企業(yè)的發(fā)展典范。公司將秉持好用、實(shí)用、易用、夠用的原則，繼續(xù)進(jìn)行輔助教育類電子產(chǎn)品的研發(fā)與生產(chǎn)，不斷提高產(chǎn)品品質(zhì)，不斷提高產(chǎn)品高技術(shù)含量，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步開拓市場，為用戶提供更多更好的產(chǎn)品和服務(wù)。步步高公司擁有大專以上文化程度的各類專業(yè)技術(shù)和管理人員近千人，生產(chǎn)三大系列產(chǎn)品的分公司分別設(shè)立了擁有豐富的軟硬件資源的研究開發(fā)機(jī)構(gòu)。一流的研發(fā)人才保證了技術(shù)不斷創(chuàng)新，新品層出不窮，產(chǎn)品領(lǐng)先市場潮流。公司大部分高層管理人員具備在當(dāng)?shù)刂髽I(yè)擔(dān)任中高層管理的工作閱歷和豐富經(jīng)驗(yàn)。
xxxx年，步步高無繩電話機(jī)被中國消費(fèi)者保護(hù)基金會推薦為“消費(fèi)者信得過產(chǎn)品”。xxxx年，國家技術(shù)監(jiān)督局對電話機(jī)質(zhì)量進(jìn)行抽檢，步步高電話機(jī)被評為“電話機(jī)國家監(jiān)督抽查優(yōu)等品”。xxxx年2月，“步步高”（電話機(jī)）被國家工商行政管理總局批準(zhǔn)認(rèn)定為“中國馳名商標(biāo)”。xxxx年9月，步步高（電話機(jī)）被國家質(zhì)檢總局批準(zhǔn)評定為“中國名牌產(chǎn)品”。xxxx年8月，步步高推出智能手機(jī)vivo系列，這也是我這段時間所協(xié)助銷售的手機(jī)系列。vivo擁有卓越的外觀和高清的音質(zhì)效果，在科研技術(shù)高速發(fā)展的今天，vivo手機(jī)所具有的hi--fi音質(zhì)（高保真音質(zhì)）應(yīng)運(yùn)而生。其他特點(diǎn)還包括人性化的操作方式和超薄的設(shè)計(jì)外觀。步步高公司vivo智能手機(jī)系列主要的銷售對象為年輕、時尚的目標(biāo)人群，并且制定了不同價位的手機(jī)型號。我這里做了一個表格供參考：
十大獨(dú)有賣點(diǎn)：
崗前培訓(xùn)。
在我們正式進(jìn)入王者賣場時，我們先接受了十幾個小時的崗前培。
訓(xùn)，包括熟悉vivo系列手機(jī)各款手機(jī)的性能和特點(diǎn)，如x3s是目前全球最薄的手機(jī)，手機(jī)平均厚度只有；手機(jī)的制材，如vivo系列手機(jī)屏幕玻璃采用的是美國康寧大猩猩鋼化玻璃，外層涂漆為鋼琴烤漆；手機(jī)夾層制作工藝精良，間隙只有微米，具有防塵功能；還有就是手機(jī)的所采用的技術(shù)指標(biāo)，如ips自然光屏、7年時間屏幕待機(jī)時間、178度的可視角等。除此之外，我們也接受了工作禮儀、工作內(nèi)容等方面的培訓(xùn)。王者手機(jī)賣場實(shí)行的是品牌和商場分離的管理制度，各手機(jī)品牌的促銷員由各個手機(jī)公司管理，但也應(yīng)接受商場的規(guī)章制度，商場也有自己的營業(yè)員，但主要從事其他業(yè)務(wù)。
工作介紹。
我在店里是協(xié)銷人員，也就是并非正式的銷售人員，主要工作是留住顧客，向顧客推銷手機(jī)。高峰期客戶比較多，我們這是就需要將客戶帶到休息區(qū)休息，通常這個時候，我們會給客戶倒上一兩杯茶水，然后慢慢和他們詳談，了解他們描述的所需要的手機(jī)概念，并簡單介紹一下vivo手機(jī)。等我們的品牌促銷員忙完以后，就有他們接受來銷售手機(jī)。我們一天的工作流程：
1、開業(yè)前準(zhǔn)備。
(1)當(dāng)班人員必須提前半個小時入店，并進(jìn)行簽到。
(2)自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。
(3)根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。
(4)開早會a認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作。b學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。c對自己不足的地方向店長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。d練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。
2、營業(yè)期間。
(1)及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補(bǔ)貨。
(2)對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。
(3)對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。
(4)促銷活動的實(shí)施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補(bǔ)貨上架。
(5)處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。
3、營業(yè)高峰期。
(1)明確現(xiàn)有銷售情況,再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。
(2）為高峰期做準(zhǔn)備a空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。b零錢的及時兌換。c促銷活動資料的分發(fā),活動情況的宣傳。d對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。e對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。f提高自身警惕性,防止商品損失。
4、營業(yè)結(jié)束。
(1)根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。
(2)對數(shù)。
(3)開會(當(dāng)日的營業(yè)額等)。
(4)關(guān)閉燈光。
(5)店員下班簽字。
(6)如為盤點(diǎn)當(dāng)日,做好盤點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報告給核算員)。
(7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。
(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。
[vivo培訓(xùn)總結(jié)感想]。
oppo工作總結(jié)篇十五
森林專賣店是一家賣樹的商店，商店一開張就引來了村民的議論：誰會買樹呀？又沒有用，不是浪費(fèi)錢嗎？……所以，森林專賣店里從來都是冷冷清清的，根本沒有客人。過了幾年，村莊里多了5座工廠，他們給村民們帶來了很多方便，村民們不停地贊揚(yáng)工廠如何如何的好，如何如何的棒，似乎忘記了“森林專賣店”。
過了一年又一年，村民們的生活越來越好，家家用上了電器，孩子們學(xué)習(xí)依靠電腦，中年人成天看電視，所有人很少出門，先后患上了肺病。
呆在家里的人們根本不知道自己得了肺病，以為只是感冒，根本不在乎，孩子們也不知道電腦有輻射，一個個戴上了眼睛。
更可怕的是，他們不知道外面成了什么樣子：蔚藍(lán)的天空變成了灰色，朵朵白云不見了蹤影；一棵棵大樹枯死，根本看不到鳥的身影；一條條小河被污染，里面再也沒有了小魚；風(fēng)一吹過，可怕的沙塵迎面撲鼻；空氣由新鮮也變?yōu)榱穗y聞的味道。
此時的人們，已因經(jīng)常不到戶外運(yùn)動而死的死，傷的傷，其中的一些人想起了他們現(xiàn)在急需的森林專賣店。
人們帶著口罩和墨鏡找到了森林專賣店，他們先買了5棵樹苗重在自己的`家門口，后來，又有許多人知道了或者想起來了還有個“森林專賣店”，于是，他們一涌而上，把店里所有的樹苗，花草洗劫一空，沒辦法，店里只好天天進(jìn)貨。身為記者，我也去采訪了“森林專賣店”的店長，店長告訴我說：有一次購買的規(guī)模特別大，顧客都快把們擠破了，花草樹木每隔兩個小時就要進(jìn)一次貨，大收購一直持續(xù)到深夜才停止。
后來，村里又恢復(fù)了以前的樣子蔚藍(lán)的天空、朵朵的白云、歡唱的小鳥、快活的小魚、高大的樹木、清澈見底的小溪。當(dāng)?shù)卣芨兄x“森林專賣店”，還送給了他們一塊“環(huán)?；辍钡呢翌~呢！
oppo工作總結(jié)篇十六
奧勒留是位自然主義者。他對大自然懷有深深的熱愛與敬畏之情，但不僅僅限于它的山山水水，而更強(qiáng)調(diào)尊重其客觀規(guī)律。他在《沉思錄》中寫道：“一切事物都是互有關(guān)聯(lián)的，連接萬物的紐帶是神圣的，幾乎沒有一個事物能夠獨(dú)立存在，因?yàn)樗鼈兟?lián)系在一起，有秩序地組成同一個宇宙。只有一個由萬物集合組成的宇宙，也只有一位存在于萬物之中的神明，萬物本是一體，遵循同一法則，有智性的生物中存在共同的理性，共同的真理，對于這些本源歸一、共享同一理性的生靈而言，也就只有一個唯一的盡善盡美之境”。這一觀點(diǎn)與我們中華民族的先哲老子“人法地，地法天，天法道，道法自然”的唯物主義哲學(xué)觀有著異曲同工之妙。
為人處事遵循客觀規(guī)律，合乎自然法則，這就是人的理性，而這種理性正是人生最大幸福之源泉，奧勒留對自己如是說。“行事若能遵從理性，一心一意，堅(jiān)定不渝，不急不躁，不隨便分心在別的事情上，保持內(nèi)心的純凈正直，即使你隨時可能放棄生命——如果能做到這些，不奢求什么，也無所畏懼，如果你現(xiàn)在的行為合乎自然，你從小到大所說的話沒有任何虛假，那么，你就能過得幸福;誰也不能阻止你獲得這樣的幸福”。他還寫道：“只要我們遵循著理性行事，便無需畏懼，因?yàn)橹灰覀兪窍蛑_的方向前進(jìn)，我們所做的合乎本分，我們必定能得到自身的福利，也必定不會受到傷害”。這是何等高度的思想境界。
通過上述思考，結(jié)合科學(xué)發(fā)展觀的深入學(xué)習(xí)，我更加深刻的認(rèn)識到，尊重客觀規(guī)律是發(fā)揮主觀能動性的前提和基礎(chǔ)，發(fā)揮人的主觀能動性是認(rèn)識、掌握和利用客觀規(guī)律的必要條件，尊重客觀規(guī)律和發(fā)揮人的主觀能動性是相輔相成的，辯證統(tǒng)一的。既要尊重客觀規(guī)律，又要發(fā)揮人的主觀能動性，把堅(jiān)持唯物論和辯證法有機(jī)統(tǒng)一起來。只有堅(jiān)定唯物主義哲學(xué)觀，積極行動合乎自然，才能真正實(shí)現(xiàn)人生價值并獲得幸福。
2、如何看待“勞動成為生活的第一需要”
奧勒留在書中寫道：“不要像一個被強(qiáng)迫者那樣勞動，也不要像一個將受到憐憫或贊揚(yáng)的人那樣勞動，而要使你的意志直指一件事情，即像社會理性所要求的使你活動和抑制自身。”
相應(yīng)的，馬克思“勞動成為生活的第一需要”的思想，是從真正的自由勞動所具有的特質(zhì)出發(fā),得出其成為人們生活的第一需要這一命題:當(dāng)生存的需要和享受的需要得到滿足之后，真正自由的勞動作為自我實(shí)現(xiàn)的過程將成為人們生活中最重要的需求;真正自由的勞動在于真、善在勞動中的統(tǒng)一,使得勞動具有美的性質(zhì);到了共產(chǎn)主義社會,自由勞動將對應(yīng)著人的自由全面發(fā)展，是無可阻擋的歷史規(guī)律。
我認(rèn)真的思索，勞動自然首先是為了生存。當(dāng)生存被勞動滿足之后，勞動又是為了什么。多少人是為了所謂的“舒適”，又有多少人是為了取悅他人?我想兩者都不會從勞動本身得到快樂。勞動也是生存的方式和目的，本質(zhì)是自然。能夠符合自然的勞動者才是快樂的，能夠創(chuàng)造這樣勞動氛圍的人才是高尚的。
3、注重自身的道德修養(yǎng)。
堅(jiān)強(qiáng)意志、克服貪欲、端正思想。說的多好啊!內(nèi)心的自由，來自于執(zhí)著，不是對表象的執(zhí)迷，而是對內(nèi)心準(zhǔn)則的堅(jiān)持。壁立千仞，無欲則剛，只有不斷的自省，加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，才會產(chǎn)生堅(jiān)定執(zhí)著追求的勇氣，才會獲得內(nèi)心自由的幸福。
這部哲學(xué)著作博大精深，本人閱讀欣賞獲得點(diǎn)滴體會，留做溫故知新。奧勒留的《沉思錄》，幫助我們反省過往、思考未來，我也必將常讀?？?，以作鞭策。
oppo工作總結(jié)篇十七
一、任務(wù)完成分析：豐臺路口店、明光村店均為新開店鋪，店鋪任務(wù)下月開始訂.
二、各店新老會員人數(shù)；
本周老會員；豐臺路9人、明光橋7；
本周新會員；豐臺路口32人、明光橋43人。
三、區(qū)域培訓(xùn)及人員調(diào)整情況；
本月銷售分析；豐臺路本月老會員銷售1691，明光村老會員銷售。整體情況兩家店人員比較稀少，平日里只能去門口外發(fā)傳單，對光臨我們店的.每一位顧客做體驗(yàn)，這樣下來一般情況下都會有效果的，再有就是活動日通知一些老的會員來店鋪購買，本月明光村做了3天活動銷售是4653，打算在10月的第二周做一下豐臺店，拉動一下銷售。
四、促銷活動；無。
五、店鋪形象：
明光村店鋪形象。
郜榮榮成交一單。
王靜成交一單。
十一國慶節(jié)主題日。
十一國慶節(jié)主題(買贈)。
我們的見證卡。
明光村店鋪體驗(yàn)臺。
豐臺路口店外景。
豐臺路口店門口一覽。
豐臺路口店店鋪形象。
豐臺路口店鋪形象。
豐臺路口店鋪店長杜巧娟生日快樂。
生日快樂哦，慶祝.
六、丟失情況；無。
七、對公司各部門建議；無。
下周目標(biāo)：
一、制定好下月任務(wù)；
二、準(zhǔn)備和豐臺店長談戶外活動事宜；
三、下月利用多做兩次活動，把銷售再往上沖一下。
oppo工作總結(jié)篇十八
我是20xx年月日出來，進(jìn)入公司上班實(shí)習(xí)的，到今天也是有一個多月的時間了，今天趁著周末放假的空閑時間，來總結(jié)一下我實(shí)習(xí)的這一個月的的工作收獲：
這不是我第一次參加工作了，在大學(xué)期間我也是由參加過一些兼職的，在大三的暑假我也是進(jìn)了一家公司進(jìn)行過會計(jì)專業(yè)的實(shí)習(xí)，所以雖然這個學(xué)期是我們大四學(xué)生的真是實(shí)習(xí)，但是我還是有一定的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的，所以跟其他覺得不適應(yīng)的同學(xué)相比，我還是比較適應(yīng)上班的。
我找的這個公司是不包住的，所以我現(xiàn)在還是住在學(xué)校里面，這里離學(xué)校有一段距離，所以我每天都得在早上七點(diǎn)就要起床，不然上班就有可能來不及。在南方的冬天每一天能夠堅(jiān)持起床就是一件了不起的事，所以我由此鍛煉出了較強(qiáng)的意志力，在各種環(huán)境下都能堅(jiān)持下來。
我所在的公司是一家會計(jì)有限公司，專門從事代理記賬、財(cái)務(wù)審計(jì)等方面的工作。因?yàn)槲掖髮W(xué)里面的專業(yè)就是會計(jì)專業(yè)，加上之前就有過實(shí)習(xí)的經(jīng)歷，所以在工作方面，我能夠很快就適應(yīng)熟悉下來，在公司其他是實(shí)習(xí)生還在做最基本的客服工作時，我就已經(jīng)在外面跑稅務(wù)局了，在報稅辦證等方面都有涉及。所以在公司里面，我還是比較收領(lǐng)導(dǎo)重視的，有幾次公司總部的開會，領(lǐng)導(dǎo)還專門帶我過去學(xué)習(xí)。
跟我大三暑假實(shí)習(xí)公司不同，這是一家新公司，所以在很多的方面都是愛摸索，所以領(lǐng)導(dǎo)比較重視員工的意見，所以我們這群員工就是比較吃香的，并沒有遭到冷遇或是怎樣，但正因?yàn)槭沁@樣，所以很多工作都是會交給到我們實(shí)習(xí)生手上面來，所以相對班上的其他人來說，我們的工作忙碌了很多。但是這樣挺好的，我們出來實(shí)習(xí)，就是為了把在學(xué)校里面學(xué)到的知道用出來，上手操作可以幫助我們學(xué)到更多的東西。
實(shí)習(xí)對大學(xué)生來說，的確是一件非常重要的事情。它跟我們之前在學(xué)校安排我們出去實(shí)訓(xùn)不一樣，實(shí)訓(xùn)只是在跟學(xué)校合作的公司里面嘗試去接觸，所以實(shí)訓(xùn)公司那邊給我們的都是一些不難的任務(wù)，加上知道是模擬，所以我們沒有什么負(fù)擔(dān)，覺得做錯了不會有很嚴(yán)重的后果，工作就會馬虎很多。而實(shí)習(xí)不一樣，實(shí)習(xí)就是真槍實(shí)刀的實(shí)戰(zhàn)了，一旦出了差錯可就會造成巨大的金額損失，所以在這一個月的實(shí)習(xí)工作中，我都是小心翼翼的，生怕一個不注意出了差錯，到時候造成了損失我肯定是要挨到客戶與公司的責(zé)備的。
所以實(shí)習(xí)的這一個月里面，我除了學(xué)習(xí)到一些會計(jì)相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，還知道了做事要仔細(xì)要認(rèn)真！
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