心得體會是分享和交流的重要方式，可以幫助他人借鑒和學(xué)習(xí)。寫心得體會時，要注重實(shí)事求是地客觀反映自身的經(jīng)驗(yàn)和感悟。掌握一些優(yōu)秀的心得體會范文，對我們的寫作有著重要的借鑒作用。
營銷類心得體會及收獲感悟篇一
今年寒假，我在重慶市紅鼎豆撈餐飲公司應(yīng)聘上了服務(wù)員這一職業(yè)，并進(jìn)行了為期一個月的實(shí)踐工作。作為一名大學(xué)生，第一次參加工作，進(jìn)行社會實(shí)踐，與社會零距離接觸，雖然時間短暫，但感觸頗多。在這一個月中，我增長了見識，讓自己的性情得到了磨練，增強(qiáng)了韌性，沒有卑微的工作，只有卑微的心態(tài)。
寒假工作兼職了27天，回望過去，時間過得真快，自己竟然能熬過來，就這樣一個月了，可過程卻異常艱難，特別是最后幾天，簡直度日如年。其實(shí)任何事，過程中的感覺都是漫長的，時間仿佛停滯不前，每天都盼著那個點(diǎn)下班，天天面對同樣的事，無聊，辛苦，可事后回望，也不過如此。任何人都是從平凡的崗位做起，重復(fù)是在所難免的事，哪個工作又不重復(fù)呢，要用心，有所獲，貴在堅持。原來，只要我們堅持下來，一切艱難困苦不過爾爾，沒有什么大不了，堅持就是勝利，挺過來，任何事都顯得那么渺小，甚至蒼白，不值一提。剛開始，那是與世隔絕的日子，從早忙到晚，幾乎沒有多余的時間去關(guān)注外面的世界。沒有報紙，沒有新聞，天天背菜譜，背價格，站崗，迎客。后來，我認(rèn)識到，我們獲取信息的渠道有很多，不僅僅限于報紙，電視。每個人，或者說每個顧客都是活生生的新聞直播，從他們的穿著，你可以了解最新的時尚潮流，從他們的言談，你可以了解最新的新聞資訊。世界上沒有封閉的新聞，只有封閉的嘴巴，只要你會交流，會溝通，沒有什么事你會不知道。
在做這個工作時，因?yàn)橐郧皬奈唇佑|過，什么都不懂，一問三不知，眼看著別人忙前忙后，自己只能傻傻的站在旁邊干看著，幫不上忙，最怕的是幫倒忙，別人煩，自己也煩，恨這樣的自己。所謂師父領(lǐng)進(jìn)門，修行靠個人，這話一點(diǎn)不假，師父沒有義務(wù)為你的錯誤負(fù)責(zé)，也沒有義務(wù)對你傾囊相授，他有他的脾氣，修為在個人，很多時候需要我們自己慢慢探索。任何一個人進(jìn)入任何一家公司，都是從新員工起步，一個公司的工作流程并不是從一開始就能掌握跟了解，必須多向別人學(xué)習(xí)，三人行，必有我?guī)?，善于觀察，看別人怎么做，而不是等別人來告訴你怎么做，不要依靠任何人，相信自己，最最重要的是相信自己能搞定。勤動手，勤動口，不斷琢磨，不斷學(xué)習(xí)和不斷積累，吃得苦中苦，方為人上人，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來，相信自己，依靠自己。
在這個小小的餐飲店，你會發(fā)現(xiàn)，人沒有三六九等，但顧客的素質(zhì)卻參差不齊，說話要注意措辭，素質(zhì)是自己的，借不到，別人也強(qiáng)加不了。在交往中，如果我們不能去改變什么，我們就要采用各種方法去適應(yīng)。要知道，他們的出現(xiàn)和存在是為了讓你了解，原來世界上有這種人，而幸好，你不是這種人。許多人說娛樂圈是個大染缸，各形各色的人都有，其實(shí)餐飲業(yè)又何嘗不是呢，或者可以說，又有哪個行業(yè)不是呢，無論是什么地方，什么樣的人都會有，大家為了工作，為了生活，為了不同的目的走到一起，每個人都有自己的思想，個性，脾氣，要想與他們搞好關(guān)系，需要許多技巧，為人處世之道在于隱忍，少說話，多做事，管好自己，盡量不做有損他人利益的事。我信奉人之初，性本善，也不否認(rèn)人都是自私，關(guān)鍵在于如何把握一個度。不可忽視，小覷身邊的任何一個人，無論是什么時候，任何情況，都要真誠對人，熱誠待人，不要求別人有所回報，只要求自己問心無愧，只要自己是真誠的，我們的心就會是殷實(shí)的。
營銷類心得體會及收獲感悟篇二
市餐飲（烹飪）行業(yè)協(xié)會于20__年月日更名換屆以來，在主管局市商務(wù)局的領(lǐng)導(dǎo)和會員單位的熱情支持下，做了不少工作，取得了一定成效和經(jīng)驗(yàn)，初步打開了局面。
一、更名換屆，規(guī)范行業(yè)職能。
20__年2月28日，值“市烹飪協(xié)會”換屆之時，經(jīng)市民政局、市商務(wù)局以及市工商聯(lián)協(xié)調(diào)，更名為市餐飲（烹飪）行業(yè)協(xié)會，加強(qiáng)了餐飲行業(yè)管理的職能，并選舉了民營企業(yè)家金滿樓董事長張清華擔(dān)任會長，政府退出會長職務(wù)，在全國尚屬首例。主管部門由市科協(xié)移交給市商務(wù)局，從而避免了同一行業(yè)多頭現(xiàn)象，餐飲行業(yè)管理從組織上得到了保證。
協(xié)會更名換屆通過了新的章程，增加和明確了行業(yè)管理的溝通、代表、監(jiān)督、協(xié)調(diào)、統(tǒng)計、研究、認(rèn)定等職能，制定了財務(wù)管理制度和會員管理辦法，實(shí)行會長辦公會制度和秘書處辦公會制度，按照企業(yè)規(guī)模和市場占有份額選舉產(chǎn)生了理事、常務(wù)理事、副會長、常務(wù)副會長。由于運(yùn)作規(guī)范，制度健全。會員單位由更名換屆時的48家，發(fā)展為64家。
二、采取防范措施，積極抗擊“非典”
我國今春遭遇一場突如其事的“非典”災(zāi)難，特別是出現(xiàn)輸入性非典病例的一個月時間，餐飲企業(yè)愛到巨大沖擊，經(jīng)協(xié)會調(diào)查，全市餐飲總營業(yè)額下降83%。在大災(zāi)大難面前，餐飲企業(yè)沒有低頭，明知開業(yè)將面臨虧本，仍堅持營業(yè)，表現(xiàn)了積極承擔(dān)社會責(zé)任的大無畏精神。協(xié)會于4月20日發(fā)出了關(guān)于市餐飲業(yè)抗擊非典措施的通知，印發(fā)了全國餐飲業(yè)“非典”應(yīng)急措施13條和《餐飲業(yè)分餐制經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》，制定全國首家餐飲行業(yè)自律公約“市餐飲行業(yè)衛(wèi)生公約”，并與安徽市場報聯(lián)合主辦了市餐飲企業(yè)抗擊非典論壇，與30多家大型餐飲企業(yè)發(fā)出了餐飲放心消費(fèi)倡儀，為抗擊“非典”恢復(fù)餐飲消費(fèi)信心做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。此外，金滿樓、蜀王、葉氏香格里拉聯(lián)合向市政府防非辦損贈了一部救護(hù)車，三河酒家、桃花園大酒店等為抗非典損款5萬多元。玖玖隆、金滿樓和金源海鮮樓三家被中烹?yún)f(xié)和中國財貿(mào)輕紡煙草工會評為“全國餐飲業(yè)抗擊非典先進(jìn)集體”，張青華和鄭萍同志獲“先進(jìn)個人”稱號，安徽蜀王飲食服務(wù)有限責(zé)任公司和張青華還被全國商業(yè)聯(lián)合會和中國財貿(mào)輕紡煙草工會授予全國商業(yè)服務(wù)業(yè)抗擊非典先進(jìn)單位和全國商業(yè)服務(wù)業(yè)抗擊非典先進(jìn)個人。
協(xié)會在抗擊非典中積極反映狀況，按照市政府的要求一手抓抗非，一手抓生產(chǎn)，積極采取措施自救，為市政府制定餐飲業(yè)政策，提供了信息資料。
三、積極開展各項活動。
1、成功舉辦首屆小吃文化節(jié)。
在市政府、市商務(wù)局的關(guān)懷和參展企業(yè)及新聞媒體的大力支持，因“非典”推遲的首屆小吃文化節(jié)於10月1日至4日在杏花公園舉行，盛況空前。20家參展企業(yè)設(shè)31個展位，120多個品種參加了展銷，雖然天氣陰雨和寒冷，入場人數(shù)仍達(dá)近十萬人次，參展企業(yè)宣傳了自己，既賺了錢，又取得了社會效益，消費(fèi)者既嘗到了多年未見的傳統(tǒng)小吃，又吃到了特色和創(chuàng)新小吃。經(jīng)專家和消費(fèi)者評選，小吃文化節(jié)評選出了五大傳統(tǒng)名小吃、十大名小吃和七個優(yōu)秀小吃品牌。首屆小吃文化節(jié)的成功舉辦，不僅豐富了節(jié)日黃金周的旅游市場，而且對小吃和小吃文化產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響：
1、產(chǎn)生了名牌小吃；
2、促進(jìn)了人們對小吃和小吃品種的認(rèn)識；
3、促進(jìn)了小吃市場的發(fā)展；
4、促成了小吃名品的應(yīng)市和傳統(tǒng)品種的挖掘創(chuàng)新以及品牌的發(fā)展；
5、促進(jìn)了餐飲企業(yè)的競爭和交流。如果沒有小吃文化節(jié)的促成，劉鴻盛的“鮮肉麻球”“冬菇雞餃”就不會應(yīng)市正常供應(yīng)，“古城牛肉包”這一傳統(tǒng)小吃不會重新露面，“油淋鷓鴣”“茶魚”等創(chuàng)新品種就不會產(chǎn)生。首屆小吃文化節(jié)還為10月份的第13屆中國廚師節(jié)和12月份的第三屆中國名小吃認(rèn)定提供了基礎(chǔ)。
2、組團(tuán)參加了第13屆中國廚師節(jié)。
第13屆中國廚師節(jié)于10月15日至18日在南昌舉行，協(xié)會組團(tuán)參加了中國名菜的認(rèn)定和小吃品種展銷，組織了20多家餐飲企業(yè)前往觀摩參加了名菜名點(diǎn)名宴的展示以及其它各項活動。吳王貢鵝在展銷中受到南昌市民的歡迎，“太陽宮牌茶魚”和“吳王貢鵝系列”被認(rèn)定為中國名菜，制作者李龍球、鄧之平榮獲金獎。中國廚師節(jié)組委會為表彰在歷屆廚師節(jié)上所做的貢獻(xiàn)，授予市“金廚獎”，授予飲服股份有限公司董事長協(xié)會常務(wù)副會長王公橋“突出貢獻(xiàn)獎”。
3、組織參加第5屆全國烹飪大賽。
全國第5屆烹飪大賽因非典推遲至11月份舉行，協(xié)會積極宣傳，落實(shí)報名，有8名廚師參加了個人項目的角逐，獲得1金4銀1銅，金源海鮮樓李小磊獲得金獎，將參加在北京的總決賽。旅游學(xué)校參加了職教賽獲得了銅獎。在選手們比賽之前，協(xié)會組織國家級評委焦福成、孫成應(yīng)、王振聲等對選手們進(jìn)行了一次予演比賽并進(jìn)行了指導(dǎo)交流。
4、與國際會展中心協(xié)辦了安徽國際美食節(jié)。
8月1日至17日，國際會展中心舉辦中國·健康行動節(jié)和中國·安徽國際美食節(jié)，協(xié)會組織多家餐飲企業(yè)參加了美食節(jié)，朝天門龍蝦，福成肥牛燒烤，萬友小吃等積極參加，收到了較好的效益。協(xié)會參與考察評審出了五家金牌龍蝦店，即朝天門餐飲連鎖企業(yè)、紅福龍蝦館、阿胖龍蝦店、賀記李蝦王、甄得味五星持味大龍蝦。
5、組織參加第3屆“中華名小吃認(rèn)定”
第3屆“中華名小吃”認(rèn)定於12月18日至22日在汕頭舉行，為促進(jìn)小吃名牌的產(chǎn)生，協(xié)會發(fā)出通知并在報紙上刊登要求報名，還專門召開十幾家餐飲店會議，幫助分析和鼓勵企業(yè)參加認(rèn)定，最后組織了3家餐飲企業(yè)參加了三年一屆的盛會。金祁門大酒店的“金祁門臭雞蛋”，錦華食品有限公司的“太陽宮牌茶魚”，肥西老母雞餐飲有限責(zé)任公司的“肥西老母雞湯”均獲得了中華名小吃稱號。通過認(rèn)定，餐飲企業(yè)對名牌的意識增強(qiáng)，促進(jìn)了品種的市場銷售，“金祁門臭雞蛋”被認(rèn)定為中華名小吃后，合商即投入300萬元加入進(jìn)行開發(fā)，“太陽宮牌茶魚”也將由錦華食品有限公司大批量投產(chǎn)。
6、認(rèn)真做好餐飲服務(wù)接待工作。
第三屆“中國—高新技術(shù)項目—資本對接會”及“全國農(nóng)機(jī)產(chǎn)品定貨交易會”分別于10月28日至30日和11月10日至17日在我市舉行，這兩個會在規(guī)格、規(guī)模和人數(shù)上均前所未有，市政府尤為重視。10月23日由市商務(wù)局與協(xié)會共同向各餐飲企業(yè)發(fā)文要求做好服務(wù)接待工作，并制定了詳細(xì)接待方案和餐飲消費(fèi)指南，匯集80多家知名餐飲企業(yè)電話號碼，乘車路線，經(jīng)營特色和優(yōu)惠措施等相關(guān)內(nèi)容，向大會散發(fā)宣傳小冊子三萬份，起到了重要的引導(dǎo)和疏道消費(fèi)作用，秩序井然，反映良好，尤其是盛臣大富豪和一些接待代表的賓館受到會議代表的一致好評。
7、創(chuàng)辦“烹飪信息”，協(xié)辦“食全食美”
為做好餐飲信息工作，協(xié)會創(chuàng)辦了“餐飲信息”，每月一期，加強(qiáng)了與外地和本市餐飲企業(yè)的交流，與市盛世文化傳媒公司合辦了電視臺的“食全食美”和廣播電視報的“食全食美”欄目，并與省市多家新聞媒體建設(shè)了良好的關(guān)系，近十個月來，經(jīng)協(xié)會發(fā)布和發(fā)出的各類稿件120多篇。
四、積極參與綠色餐飲消費(fèi)工程活動。
為鞏固防非成果，認(rèn)真貫徹國家8個部門聯(lián)合頒布的《食品藥品放心工程實(shí)施方案》，進(jìn)一步倡導(dǎo)綠色消費(fèi)，解決食品安全問題，保障人民身體健康，提高餐飲業(yè)管理水平，加快與國際接軌，促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展，協(xié)會在商務(wù)局和“三綠”辦的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與綠色餐飲消費(fèi)工程活動，大力宣傳動員餐飲企業(yè)參加，對我市申請綠色餐飲企業(yè)的20多家營業(yè)規(guī)模和知名度較大的餐飲企業(yè)按照《綠色餐飲企業(yè)承諾書》和《市綠色餐飲企業(yè)考核標(biāo)準(zhǔn)》于20__年11月22日參與聘請環(huán)保、衛(wèi)生、農(nóng)委工商、質(zhì)檢等專家對申請單位集中進(jìn)行培訓(xùn)、并于12月1日至4日參與有關(guān)部門專家對這些企業(yè)的原輔材料采購以及衛(wèi)生、環(huán)保等項目驗(yàn)收檢查，對存在問題發(fā)出整改意見。
五、成立名廚專業(yè)委員會。
名廚專業(yè)委員會是市餐飲（烹飪）行業(yè)協(xié)會的一個重要分支機(jī)構(gòu)，也是由地區(qū)餐飲企業(yè)烹調(diào)面點(diǎn)行業(yè)中的大師名師和具有高級積稱者，以及與烹調(diào)、面點(diǎn)相關(guān)的科研機(jī)構(gòu)、大專院校酒店管理公司和熱心烹調(diào)、面點(diǎn)事業(yè)的學(xué)者專家，自愿組成的非盈利性地區(qū)性行業(yè)社團(tuán)組織。
名廚專業(yè)委員會的業(yè)務(wù)主要是組織名廚間的技藝交流，負(fù)責(zé)名菜、名點(diǎn)、名宴等名品的認(rèn)定，組織名廚參與國內(nèi)、國際重大技術(shù)比賽，傳播烹飪技藝，扶持幫助餐飲界因技術(shù)滯后，管理滯后，需要提升或規(guī)范的企業(yè)，參與大師、名師、名店、等級店的考核。
營銷類心得體會及收獲感悟篇三
軍訓(xùn)，作為大學(xué)生活的一部分，是鍛煉身體、展現(xiàn)軍人風(fēng)采的重要環(huán)節(jié)。通過一段時間的緊張訓(xùn)練和團(tuán)隊合作，我深刻體會到了軍訓(xùn)帶給我的種種收獲和感悟。下面，我將以五個不同的角度來展開論述，分享我的心得體會。
首先，軍訓(xùn)讓我意識到了個人的價值與意義。在第一節(jié)操練上，我剛開始感到吃力，因?yàn)槲覐奈唇佑|過如此高強(qiáng)度的體能訓(xùn)練。然而，導(dǎo)員的耐心指導(dǎo)和戰(zhàn)友們的相互鼓勵，讓我逐漸適應(yīng)并戰(zhàn)勝了自己。通過不斷的努力和堅持，我發(fā)現(xiàn)自己的潛力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了自己的想象，意識到只要有恒心和毅力，就能克服一切困難。這讓我明白，每個人都有自己獨(dú)特的價值和意義，只要發(fā)揮出來，就能為集體貢獻(xiàn)力量。
其次，軍訓(xùn)讓我意識到了團(tuán)隊的力量與重要性。在軍訓(xùn)過程中，每個人都必須服從命令，明確分工，互相合作。而只有團(tuán)隊的默契和協(xié)作，才能發(fā)揮最大的效能。在每次操練中，我們不斷調(diào)整隊形、配合動作，通過相互之間的溝通和配合，最終實(shí)現(xiàn)了精確而整齊的隊列。這個過程中，我深深感受到了團(tuán)隊的力量，體會到了一個人的力量是有限的，只有團(tuán)隊的力量才是無窮的。所以，我意識到了團(tuán)隊合作的重要性，也學(xué)到了在與他人相處中的溝通和妥協(xié)。
第三，軍訓(xùn)讓我體驗(yàn)到了軍人的嚴(yán)謹(jǐn)和堅韌精神。軍訓(xùn)的過程是非常嚴(yán)格和要求高的，每一個動作都需要按照標(biāo)準(zhǔn)要求來完成，任何一些細(xì)微的差錯都會被發(fā)現(xiàn)并得到及時的糾正。這讓我體驗(yàn)到了軍人的嚴(yán)謹(jǐn)精神，學(xué)會了要嚴(yán)格要求自己，追求完美。同時，軍訓(xùn)中的某些項目是非常辛苦和考驗(yàn)人體極限的，但是我從導(dǎo)員和戰(zhàn)友們身上看到了頑強(qiáng)的毅力和堅持不懈的精神。這讓我明白了只有在面對困難和挫折時，才能真正展現(xiàn)出一個人的堅韌和強(qiáng)大。
第四，軍訓(xùn)拓寬了我的視野。在軍訓(xùn)期間，我們接觸到了很多軍事知識和軍隊文化，了解了國防建設(shè)和軍隊建設(shè)的意義和重要性。同時，和其他院校的學(xué)生一起軍訓(xùn)，讓我結(jié)交了來自不同地方的新朋友，拓寬了我的社交圈子。通過與他們的交流和互動，我了解到了不同地域的風(fēng)土人情和思維方式，提升了我的綜合素質(zhì)和文化修養(yǎng)。
最后，軍訓(xùn)讓我更加了解和熱愛祖國。作為一名大學(xué)生，軍訓(xùn)過程中的國旗下敬禮和軍歌演唱讓我深感自豪和自尊。我從這個儀式中感受到了對愛國主義的傳承和弘揚(yáng)，對祖國的深深熱愛之情油然而生。軍訓(xùn)使我更加關(guān)注國家大事，關(guān)注社會熱點(diǎn)，增強(qiáng)了我作為一名大學(xué)生的責(zé)任感和使命感，激發(fā)了我為祖國建設(shè)貢獻(xiàn)自己力量的動力。
總之，軍訓(xùn)是大學(xué)生活中的一次特殊經(jīng)歷。通過軍訓(xùn)，我不僅鍛煉了自己的身體，也感悟到了許多珍貴的道理。從個人的意義到團(tuán)隊的力量，再到軍人的精神、視野的拓寬和對祖國的熱愛，這些都是軍訓(xùn)給予我的收獲和感悟。這段經(jīng)歷將伴隨我一生，讓我更加堅定自己的人生目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)個人與社會的和諧發(fā)展而努力奮斗。
營銷類心得體會及收獲感悟篇四
對于每個人而言，經(jīng)歷是最好的老師。無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都會經(jīng)歷各種各樣的事情，從中學(xué)到寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這些經(jīng)歷激勵我們不斷成長和進(jìn)步。本文將分享一些我在不同領(lǐng)域取得的心得體會和獲得的感悟收獲。
第二段：學(xué)習(xí)領(lǐng)域的心得體會。
在學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)刻苦鉆研是取得進(jìn)步的關(guān)鍵。無論是學(xué)習(xí)一門外語，掌握一項新技能還是備戰(zhàn)考試，只有付出努力，才能真正取得成果。另外，找到適合自己的學(xué)習(xí)方法也非常重要。有些人擅長視覺記憶，他們可以通過制作圖表或記憶卡來幫助記憶知識點(diǎn)；而有些人更擅長聽力記憶，他們可以通過錄制講課內(nèi)容或朗讀教材來加深記憶。此外，與他人合作學(xué)習(xí)也是一個很好的方法，通過和同學(xué)或同事分享知識，我們可以互相學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)。
第三段：工作領(lǐng)域的心得體會。
在工作中，我學(xué)到了許多關(guān)于團(tuán)隊合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的重要經(jīng)驗(yàn)。首先，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊合作是取得成功的關(guān)鍵。每個人的思維方式和能力都不同，因此，集思廣益是促使團(tuán)隊進(jìn)步的重要途徑。在團(tuán)隊合作時，我們應(yīng)該傾聽他人的意見，學(xué)會理解和包容不同的觀點(diǎn)。此外，建立良好的溝通和協(xié)作機(jī)制也是十分重要的。另一方面，我也明白到作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，要有耐心和智慧，善于引導(dǎo)團(tuán)隊成員發(fā)揮他們的潛力。好的領(lǐng)導(dǎo)者可以激勵員工，使他們感到受到重視和鼓舞，從而更加投入工作。
第四段：生活領(lǐng)域的心得體會。
在生活中，我意識到時間的重要性和珍貴性。時間既是有限的，又是不可倒退的。因此，我們應(yīng)該合理利用時間，珍惜每一刻。同時，對待生活中的挑戰(zhàn)，我們也要保持樂觀的心態(tài)。生活中總會有各種各樣的困難和障礙，但只要我們能積極面對，從中學(xué)到教訓(xùn)，我們就能成長。此外，愛和感恩也是我生活中的重要感悟。對于身邊的親人和朋友，我們要學(xué)會愛與被愛，感恩和回報，這樣我們的生活才能更加充實(shí)和幸福。
第五段：總結(jié)。
通過學(xué)習(xí)、工作和生活，我積累了許多寶貴的心得體會和感悟。不論是在學(xué)習(xí)領(lǐng)域，工作領(lǐng)域還是生活領(lǐng)域，堅持努力、積極合作和樂觀面對困難都是取得成功的關(guān)鍵。此外，與他人分享知識和感恩愛人也是讓自己更加成熟和幸福的重要因素。通過不斷學(xué)習(xí)和反思，我相信我會在未來的人生道路上更加成長和進(jìn)步。
營銷類心得體會及收獲感悟篇五
在我們的日常生活中，我們不可避免地會遇到各種各樣的困難和挑戰(zhàn)。這些困難和挑戰(zhàn)并不是生活對我們的懲罰，而是對我們的鍛煉和成長的機(jī)會。在經(jīng)歷各種各樣的困難和挑戰(zhàn)后，我們都會有一些心得體會和感悟收獲，它們幫助我們更好地認(rèn)識自己，并為未來的成長做好準(zhǔn)備。
第二段：挫折帶來的心得體會。
當(dāng)我們面對挫折和困難時，我們往往會感到沮喪和失望。然而，正是通過這些挫折和困難，我們才能夠更好地認(rèn)識自己。在挫折面前，我們需要學(xué)會堅持和掙扎，這使我們變得更加堅強(qiáng)和勇敢。同時，我們也會認(rèn)識到自己的不足之處，如要吃虧就要吃最大的虧，這可以幫助我們不斷反思和改進(jìn)自己的能力和技巧。
第三段：成功的心得體會。
成功可以是我們奮斗的目標(biāo)，也可以是一次意外的收獲。無論成功來自于怎樣的途徑，我們都可以從中得到一些心得體會。成功需要我們付出努力和汗水，同時也需要我們保持耐心和堅持。當(dāng)我們?nèi)〉贸晒r，我們會意識到自己的努力是有價值的，也會更加清楚自己未來要如何發(fā)展。成功帶來的自豪感和成就感也鼓勵我們繼續(xù)前進(jìn)，追逐更大的目標(biāo)。
第四段：人際關(guān)系的心得體會。
人際關(guān)系是我們生活中重要的一環(huán)，它影響著我們的幸福感和成就感。在與他人的交往中，我們會學(xué)到很多關(guān)于自己和他人的東西。例如，我們會學(xué)會如何溝通和表達(dá)自己的想法，如何與他人合作和共事。我們還會學(xué)到如何與他人建立良好的關(guān)系，如何處理沖突和分歧。通過與他人的接觸，我們能夠更加全面地認(rèn)識自己，并提高我們的人際交往能力。
在日常生活中，我們會經(jīng)歷各種各樣的情感。無論是喜悅還是悲傷，它們都是我們成長的一部分。通過經(jīng)歷各種情感，我們會得到一些關(guān)于自己和世界的感悟。例如，在歡樂時刻，我們會感到生活的美好和幸福，而在悲傷時刻，我們會重新評估自己的價值觀和人生目標(biāo)。通過情感的收獲，我們能夠更加真實(shí)地面對自己，并更好地理解他人的情感。
結(jié)尾：
通過各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，我們得到了很多心得體會和感悟收獲。這些收獲幫助我們更好地認(rèn)識自己，并為未來的成長做好準(zhǔn)備。無論是挫折帶來的心得體會，還是成功帶來的心得體會；無論是人際關(guān)系的心得體會，還是情感的收獲，它們都是我們成長的一部分。讓我們珍惜這些收獲，并以此為動力，不斷追求更好的自己。
營銷類心得體會及收獲感悟篇六
軍訓(xùn)，是大學(xué)生活中的一段特殊經(jīng)歷，也是一次鍛煉自我的機(jī)會。經(jīng)過一個月的緊張訓(xùn)練，我深深地明白到了軍訓(xùn)的意義和價值。在這個過程中，我體會到了集體協(xié)作的力量、堅韌不拔的毅力、與人為善的友善精神以及勇敢面對困難的勇氣。以下是我在軍訓(xùn)中的感悟、收獲和心得體會。
首先，軍訓(xùn)讓我深刻地認(rèn)識到了集體協(xié)作的力量。在集體生活中，我們要服從指揮、團(tuán)結(jié)合作。無論是在操場上一起跑步，還是在隊列中整齊列隊，每個人都必須做好自己份內(nèi)的事情，才能保證整個集體的有條不紊。因此，團(tuán)隊協(xié)作變得至關(guān)重要。在軍訓(xùn)的訓(xùn)練過程中，我們要互相配合、互相幫助。每個人都明白，只有集體的力量才能使我們突破個人的局限，取得更好的成績。這種集體榮譽(yù)感使我們更加團(tuán)結(jié)，也更加懂得與人合作的重要性。
其次，軍訓(xùn)讓我堅韌不拔地克服困難和苦難。軍訓(xùn)并不是一段輕松的旅程，尤其是對于身體素質(zhì)不佳的同學(xué)來說，更是一次極大的挑戰(zhàn)。一旦開始，就不能后退，只能向前。盡管在炎熱的太陽下肌肉酸疼、出大量的汗水，盡管經(jīng)常性地犯困、饑餓和疲勞，但我們從不退縮，從不放棄。我們懂得了，只有經(jīng)歷過苦難和困難，才能更好地成長和進(jìn)步。訓(xùn)練的艱苦并沒有被我們擊倒，反而使我們更加堅強(qiáng)，不怕困難。
第三，軍訓(xùn)讓我體會到了與人為善的友善精神。在軍訓(xùn)的過程中，我認(rèn)識了很多素不相識的同學(xué)，他們來自不同的地方，有著不同的文化背景和思想觀念。但是，我們彼此之間并沒有因此而產(chǎn)生隔閡和紛爭，反而歡迎、包容和理解。無論是幫助別人摘下水瓶蓋，還是幫助同學(xué)整理書包，我們都會互相幫助，彼此支持。友善的精神彌漫在整個軍訓(xùn)的過程中，使我們的集體變得更加和諧、溫暖。
第四，軍訓(xùn)讓我擁有勇敢面對困難的勇氣。軍訓(xùn)中的訓(xùn)練項目有時候是困難的，有時候是危險的。無論是爬繩、跳高還是軍體拳，每個項目都需要我們鼓起勇氣去面對。剛開始的時候，我對這些項目都感到畏懼和害怕，但是經(jīng)過幾次練習(xí)，我慢慢地克服了恐懼。我明白了，只有勇敢面對困難，才能夠克服它們。勇氣是戰(zhàn)勝困難的關(guān)鍵，軍訓(xùn)讓我擁有了這份勇氣。
最后，軍訓(xùn)讓我感受到了身心的鍛煉和進(jìn)步。在軍訓(xùn)過程中，我們每天進(jìn)行嚴(yán)格的體能訓(xùn)練，不僅增強(qiáng)了我們的體質(zhì)，還提高了我們的耐力和爆發(fā)力。同時，軍訓(xùn)還鍛煉了我們的意志力和毅力，讓我們學(xué)會了在逆境中永不放棄。除了身體上的進(jìn)步，軍訓(xùn)還培養(yǎng)了我們的紀(jì)律意識和自我管理能力。在每天有固定的時間表和訓(xùn)練計劃下，我們必須要遵守紀(jì)律，自律，才能夠完成訓(xùn)練任務(wù)。這些鍛煉不僅使我們的身體更強(qiáng)壯，也使我們的心理更加堅強(qiáng)。
總之，軍訓(xùn)是一次鍛煉自我的機(jī)會，它讓我體會到了集體協(xié)作的力量、堅韌不拔的毅力、與人為善的友善精神以及勇敢面對困難的勇氣。這些感悟、收獲和心得不僅對我的大學(xué)生活有著積極的影響，還讓我更加堅定了自己的人生目標(biāo)和價值觀。我相信，通過這次軍訓(xùn)的經(jīng)歷，我將能夠更好地面對未來的挑戰(zhàn)，并取得更好的成績。
營銷類心得體會及收獲感悟篇七
近日，我參加了一次集體討論會，與朋友們分享了自己在學(xué)習(xí)和生活中的心得體會及感悟收獲。通過這次交流，我深受啟發(fā)，更加明確了自己的目標(biāo)，并且激發(fā)了更加努力學(xué)習(xí)和積極生活的動力。
首先，我在這次交流中學(xué)到了堅持的重要性。在學(xué)習(xí)和生活中，很多時候我們會遇到困難和挫折，如果沒有足夠的毅力和堅持，很容易產(chǎn)生放棄的念頭。然而，在這次討論會中，我聽到了許多朋友們的經(jīng)歷和心得，他們無一例外地強(qiáng)調(diào)了堅持的關(guān)鍵性。這讓我深刻體會到，只有堅持不懈地努力，才能夠戰(zhàn)勝困難，取得成功。所以我決心，無論遇到什么困難，我都要堅持下去，永不放棄。
其次，在討論過程中，我還了解到了專注和有效學(xué)習(xí)的重要性。很多人常常感嘆時間不夠，但實(shí)際上，關(guān)鍵是我們沒有好好利用時間。許多朋友都提到了他們通過合理的時間規(guī)劃和高效的學(xué)習(xí)方法，成功地提高了學(xué)習(xí)效率。有的人建議把重要的任務(wù)寫在紙上，每天逐一完成，這樣可以讓我們時刻關(guān)注自己的目標(biāo)，不偏離軌道。還有的人強(qiáng)調(diào)了保持專注的重要性，建議在學(xué)習(xí)時遠(yuǎn)離手機(jī)等干擾物，使注意力集中在學(xué)習(xí)上。我從中深感到，只有通過高效和有針對性地學(xué)習(xí)，我們才能更好地提高自己的能力，為未來做好準(zhǔn)備。
另外，我還從這次交流中收獲了溝通和合作的技巧。在現(xiàn)代社會，能夠與他人良好地溝通和合作是至關(guān)重要的。我在這次討論中聽到了一些朋友分享了他們與同事或伙伴之間的交流和合作心得，他們強(qiáng)調(diào)了相互尊重、積極溝通的重要性。在實(shí)際行動中，例如開會或進(jìn)行項目合作時，他們都能夠耐心傾聽他人意見、與人平等交流，并且及時解決問題并取得共識。這讓我意識到，只有通過積極的溝通和合作，我們才能在團(tuán)隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢，并且實(shí)現(xiàn)更好的個人成就。
最后，我還從這次交流中得到了一種積極樂觀的心態(tài)。在快節(jié)奏的生活中，我們經(jīng)常會遇到壓力和挫折，但是只有保持積極樂觀的心態(tài)，才能夠戰(zhàn)勝困難并享受人生。在這次討論會上，有些朋友分享了他們在面對困難時的態(tài)度和策略，他們都強(qiáng)調(diào)了樂觀對待事物的重要性。無論遇到什么挫折，他們都能夠以積極的態(tài)度去面對，找到解決問題的方法，并從中得到成長。這讓我深受感動，我決定要學(xué)會積極面對困難，相信自己的能力，以樂觀的態(tài)度創(chuàng)造美好的未來。
通過這次交流，我深刻認(rèn)識到堅持、專注、溝通與合作以及積極樂觀的重要性。我將牢記這些重要的體會和感悟，并付諸實(shí)踐。我相信，只有通過不斷努力和不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我才能夠取得更好的成績，并且在人生道路上走得更遠(yuǎn)。希望未來的我能夠成為一個積極進(jìn)取、樂觀向上的人，并且能夠影響和幫助更多的人。
營銷類心得體會及收獲感悟篇八
讓我們保持一些曖昧、距離，不送、不收、不好、不壞、不遠(yuǎn)、不近，放過彼此，留有余地，這多慈悲。
“你，幸福了嗎?”
無數(shù)人重復(fù)這個問句。更有許多人信誓旦旦地宣布：我一定要獲得幸福！
可是，從來沒有一種幸福是能夠以外力強(qiáng)求得來的。
關(guān)于幸福，有一條有趣的悖論，越是渴望，越是貪婪，越是用力過猛，就越有可能倒在欲望的泥潭里不可自拔。幸福如同指間沙，一旦拼命緊握，便會迅速從指縫中滑落。
如何才能獲得幸福?《恰到好處的幸?！芬粫龀隽司珳?zhǔn)的說明：幸福是一種心的富足，不以物質(zhì)的多寡來衡量，它是付出、分享和愛的感受。
“恰到好處，是一種哲學(xué)和藝術(shù)的結(jié)晶體。它代表的豁達(dá)和淡然，是幸福門前的長廊。輕輕走過它，你就可以拍打幸福的門環(huán)?！?/p>
想要做到恰到好處，需要有良好的心態(tài)，是什么阻礙了我們向幸福邁步?畢淑敏的回答是“緊張”，“緊張的時候，我們無法清晰地聆聽到真實(shí)的聲音，我們自身澎湃的血液主導(dǎo)了我們的聽覺。我們看到的可能并非真實(shí)的世界，因?yàn)樽陨淼哪抗庖呀?jīng)有了某種先入為主的景象。我們無法虛懷若谷地接納他人的意見，因?yàn)樽约旱哪铑^依然盤踞在心。我們難以深刻地反省局限，因?yàn)樽⒁饬θ患袑ν?，?nèi)心演出了一場空城計……緊張如同凹凸鏡一般，真實(shí)的世界變形了，讓我們進(jìn)入高度的戒備狀態(tài)。”
與緊張相對的，能夠讓我們更接近幸福的，則是“大將風(fēng)度”，“人們很推崇一個詞——大將風(fēng)度，我以為其中極重要的組成部分就是不緊張。每一行真正的高手，幾乎都是舉重若輕、溫柔淡定的。草船借箭諸葛空城，功夫在詩外，無論形勢多么危急，他們都成竹在胸。無論己方多么孤立，他們勝券在握。哪怕局面間不容發(fā)，他們都眼觀六路、耳聽八方，大將不緊張。”
大將風(fēng)度源于內(nèi)心的理智和平靜，人在一兩歲的時候，完全不會控制欲望，想得到什么，立即就要滿足。大一點(diǎn)之后，慢慢才學(xué)會忍耐和等待。再往后的整個一生，大概是先學(xué)會控制自己的欲望，然后學(xué)會利用別人的欲望，再然后學(xué)會利用自己的欲望，最后與自己的欲望達(dá)成平衡，方才歲月靜好、風(fēng)平浪靜。欲望無窮而人生有限，縱有千間房屋，夜間無外一床安宿，縱有萬畝良田，一日終究只需三餐。佛家有一句話，叫“無掛礙物者無恐怖”，不妨借用來，少需要物者少煩惱。因?yàn)楸匦枭?，所以受限輕。人就獲得了更快的行走，更高的飛翔。
營銷類心得體會及收獲感悟篇九
集文字、語音、視頻于一體的微信，正在深刻地改變著我們的社交與生活。當(dāng)自媒體迅速崛起，微信公眾號廣泛受寵，微信已擁有7億用戶，微信圈成為人們曬心情、曬活動的社交圈時，媒體營銷人驀然發(fā)現(xiàn)，以電視、廣播和紙媒為途徑的傳統(tǒng)傳播模式，已經(jīng)遇到了成長的天花板，而以微信朋友圈口碑傳播為主要表現(xiàn)形式的微信營銷，因?yàn)閾碛辛撕Ａ坑脩艉蛯?shí)時、充分的互動功能，正成為營銷利器。
由于移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，一個嶄新的傳播時代已經(jīng)來臨。微信營銷，這個以分眾和精眾市場為目標(biāo)訴求的營銷模式，正是這個營銷新時代的先鋒和代表。我們總結(jié)了今日早報公司在融媒體營銷上的探索與實(shí)踐，以及當(dāng)前企業(yè)和媒體營銷的主要手法，總結(jié)出了媒體人微信營銷10種思維，供大家分享。
助力營銷，是病毒式傳播的一種，它是通過朋友間的不斷轉(zhuǎn)發(fā)支持，實(shí)現(xiàn)快速傳播和全民關(guān)注。助力思維通常的方式是，技術(shù)公司在制作活動微網(wǎng)頁時，添加助力一欄。用戶參加活動時，在活動頁面上輸入姓名、手機(jī)號碼等信息后，點(diǎn)擊報名參與，即進(jìn)入具體活動頁面。用戶如想贏取獎品，就要轉(zhuǎn)發(fā)至朋友圈并邀請好友助力，獲得的好友助力越多，獲獎的幾率也就越大。為發(fā)揮助力者的積極性，也可以讓參加助力的好友抽獎。就這樣，因?yàn)橛写螵劦奈?，你就可以通過報名者與其眾多好友的關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，達(dá)到了泛傳播的目的。
今年5月，由今日早報公司全案策劃的廣廈國際登山節(jié)微信報名活動，就是一個經(jīng)典的助力思維營銷案例。這個題為你登山，我送房的微信報名活動，在全國征集1200人參與登山，其中有400人從助力活動中產(chǎn)生。由于登山者有機(jī)會贏取價值200萬元左右的大宅，因此微網(wǎng)頁上線當(dāng)天，就在微信圈引發(fā)了轉(zhuǎn)發(fā)、注冊報名和助力的狂潮，當(dāng)天就創(chuàng)造了近40萬的點(diǎn)擊量，影響力覆蓋全國。數(shù)據(jù)顯示，參與助力活動的400人中，大部分人的助力數(shù)在500個以上，最高者達(dá)到1500多個。也就是說，為了登山，最高者在微信朋友圈發(fā)動了1500多人來支持他。
運(yùn)用微信助力思維，不但可以在后臺清晰地掌握到報名者的基本數(shù)據(jù)和信息，比如名字、性別和手機(jī)號碼等，也在最大程度上發(fā)掘了他的朋友圈資源，讓更多的人關(guān)注甚至參與此項活動。這種經(jīng)濟(jì)學(xué)上的乘數(shù)效應(yīng)，使得活動消息得以成倍擴(kuò)散，企業(yè)品牌得以迅速傳播。
搶紅包思維，顧名思義就是為用戶提供一些具有實(shí)際價值的紅包，通過搶的方式吸引社會積極參與，引起強(qiáng)烈關(guān)注，找到潛在客戶，并實(shí)施針對性營銷。搶紅包的思維方式比較適合電商企業(yè)，客戶得到紅包后即可在網(wǎng)店中消費(fèi)，這樣一來，既起到了品牌推廣作用，又拉動了商城銷售。
搶紅包思維營銷一般由商家提供一筆總體金額，由此分散出n多個不同金額的紅包。想要參與的用戶首先得關(guān)注并填寫注冊信息，成為某商家的會員，然后到活動頁面領(lǐng)取紅包，并在指定時間內(nèi)抵扣消費(fèi)。
今年春節(jié)，騰訊公司最先在微信平臺上推出了搶紅包活動，一時熱鬧非凡，但這次搶紅包的錢是由用戶自己掏腰包，然后分享給自己好友的。此后，搶紅包思維在企業(yè)中生根開花。京東商城在618活動中，出資10億元作為紅包與全民分享。不同的是，京東將紅包的種類分成了兩種，普通紅包和群紅包，普通紅包只要刮開就可得到一定的金額，最高面額618元；而群紅包，則是另一種方式的擴(kuò)散，一個群紅包內(nèi)有10—15個普通紅包，用戶可將群紅包分享到朋友圈，讓更多的朋友關(guān)注這項活動，打開群紅包的每個用戶也能相應(yīng)得到隨機(jī)金額。每個群紅包可以被多次分享，直至金額全部領(lǐng)完。
時至今日，很多商家已習(xí)慣在店慶或節(jié)慶時，推出搶紅包游戲，讓全民嗨搶。其實(shí)，商家看似發(fā)了紅包，讓了利，但實(shí)際上得到了自己的目標(biāo)消費(fèi)者，有力地推動了商品銷售。因此，搶紅包思維對于電商來說，是個十分有效的營銷手段，既在短時間內(nèi)取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，又獲得了不錯的社會效益。
互聯(lián)網(wǎng)時代，流量為王，網(wǎng)站如果沒有流量，那就簡直是無源之水，無本之木。而對手機(jī)上網(wǎng)族而言，流量就像人之于水，車之于油。因此，抓住消費(fèi)者的痛點(diǎn)，也就抓住了營銷的根本。流量思維的基本思想是轉(zhuǎn)發(fā)送流量，用戶只要轉(zhuǎn)發(fā)某家公司或某個產(chǎn)品的微網(wǎng)頁，就可以得到一定的流量。
如果你每天準(zhǔn)備送出1萬元流量，那么按每人5m/2元計，每天將有5000人受益，而為搶流量轉(zhuǎn)發(fā)的可能會達(dá)到1萬人甚至更多。試想，如有1萬人轉(zhuǎn)發(fā)活動微網(wǎng)頁，以每個轉(zhuǎn)發(fā)者平均擁有300個朋友計算，每天就有300萬人在關(guān)注活動。1萬元讓1萬人參與活動，同時獲得300萬人的眼球，這就是流量思維的魅力和魔力所在。如果你的品牌想要實(shí)現(xiàn)快速傳播，你就可以用流量思維。
用流量爭取客戶，是運(yùn)營商們常用的手法。比如廣東移動，從8月4日起，只要關(guān)注廣東移動10086微信公眾號，即可參與微信流量紅包抽獎的活動，在活動中可免費(fèi)抽獎獲得流量，所抽得的流量可以兌換給任意廣東移動的手機(jī)用戶。當(dāng)然，為了實(shí)現(xiàn)更廣泛的傳播，在抽完獎之后，需發(fā)送給好友或分享到朋友圈方能完成抽獎，如此一來，短短幾天就會引發(fā)大規(guī)模地病毒式擴(kuò)散。
游戲思維的概念很簡單，就是通過游戲的轉(zhuǎn)發(fā)傳播，來認(rèn)識某個品牌。在微信的戰(zhàn)略發(fā)展方向中，游戲與社交是其重點(diǎn)，足見游戲在移動互聯(lián)網(wǎng)上的地位。微信小游戲的特點(diǎn)普遍是設(shè)計新穎，而且呆萌，規(guī)則簡單卻不單調(diào)，可以在短短幾分鐘內(nèi)吸引到大量用戶。
我用了x步圍住神經(jīng)貓，擊敗x%的人，獲得稱號，你能超過我嗎？圍住神經(jīng)貓應(yīng)是20xx年微信游戲的經(jīng)典，這款只用一天半研發(fā)出來的微信小游戲，因?yàn)楹唵?，因?yàn)楹猛妫惨驗(yàn)橛斜绕粗橇Φ某煞荩プ×擞脩舻呐d奮點(diǎn)，甫一出現(xiàn)，大家就被這只賤賤的白貓吸引了，不斷刷屏，不斷轉(zhuǎn)發(fā)。短短幾天時間，用戶數(shù)就攀上億級。仔細(xì)分析，神經(jīng)貓游戲用帶有比對性的語言，煽動了用戶內(nèi)心深處的攀比心理，更抓住了人們愛玩游戲的天性和興奮點(diǎn)，從而獲得了巨大的蝴蝶效應(yīng)。
試想，如果在這類游戲中植入品牌廣告，它的傳播效果是多么不可想象！今年9月，趕在中秋節(jié)前，今日早報公司今日購電商推出了一款蟹蟹登月的游戲，參與者只要不斷地猛戳屏幕，那只卡通蟹就會不斷地沿著葡萄藤往上爬。如果有120人給參與者助力，卡通蟹就可以成功登月，這時就會跳出一張由友名水產(chǎn)提供的免費(fèi)蟹券。一周時間，竟有5萬多人參與游戲。這個活動，是今日購移動電商用游戲思維做電商的大膽嘗試，為國內(nèi)微電商同行尋求流量提供了思路和路徑。
逢年過節(jié)，互致問候是中國人的良好傳統(tǒng)。在經(jīng)歷了書信、電話和短信賀年祝節(jié)后，今年開始，微信祝福逐漸流行，一段語音、幾句文字、一個視頻，簡單卻溫暖。節(jié)日思維，就是利用節(jié)假日人們相互送祝福的機(jī)會，在微信文字或視頻中植入品牌形象，恰到好處地進(jìn)行傳播推廣。
今年端午節(jié)前夕，作為浙江粽子大王的嘉興五芳齋，巧妙地在端午送粽微信視頻祝福中植入了自身品牌。整個視頻畫面唯美、流暢，音樂悠揚(yáng)、古典，在向人們傳遞中國粽子古老文化的同時，也傳遞了五芳齋的品牌。無獨(dú)有偶，杭州臺海岸餐廳借用流行的這才是我的菜的卡通短視頻，通過一道道精美菜肴的呈現(xiàn)，向微信用戶表達(dá)了端午祝福之情，也很好地推廣了臺海岸的當(dāng)家菜肴，讓人心生一品為快的欲望。
同樣道理，想在情人節(jié)、七夕節(jié)、春節(jié)等節(jié)日促銷的企業(yè)，也可以事先制作一個祝福短視頻，提前在微信圈向大家致以節(jié)日的問候；想吸引用戶長假旅游的景點(diǎn)和賓館，可以在五一、十一假日前借祝福做微信圈營銷。一個簡單的祝福，傳遞的是關(guān)愛，傳播的卻是企業(yè)品牌。
重賞之下，必有勇夫。自古以來，獎與賞是很多人難以拒絕的誘惑。借用互聯(lián)網(wǎng)的說法，設(shè)獎促銷，是搔到了用戶的癢點(diǎn)。在當(dāng)下的微信營銷中，給獎甚至給大獎，是媒體和企業(yè)用得最多的招數(shù)，實(shí)力雄厚的，用房子或車子作為大獎；實(shí)力稍弱的，也常常用年輕人最愛的iphone6、ipad等通信工具，或者門票、電影票和旅游券等作為獎品，而且效果良好。
今年5月，今日早報在為廣廈集團(tuán)策劃的三十周年慶廣廈國際登山節(jié)活動中，因?yàn)橛辛艘惶變r值200萬元的商品房和80萬元的登山設(shè)備、照相機(jī)等作為獎品，所以獲得了1500萬人次的點(diǎn)擊量和155萬人的報名數(shù)。今年10月，我們還為招商地產(chǎn)策劃了招商地產(chǎn)三十年3000萬鉅惠的活動，在招商地產(chǎn)微信活動網(wǎng)頁登記報名得到助力多者，前300名就可以得到1~3萬元不等的優(yōu)惠券，其中1人還有機(jī)會抽取價值10萬元的購房抵價券。受大獎的誘惑，10月初活動剛在微信圈露面，就受到了購房者的熱捧，半個月時間已有3000多人報名，6萬多人點(diǎn)擊。此數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于目前一些媒體熱衷的房產(chǎn)電商，而且圈客精準(zhǔn)。
可以說，大獎思維瞄準(zhǔn)的是消費(fèi)者的癢點(diǎn)，只要有獎，就會有人參與有人轉(zhuǎn)發(fā)；只要給大獎，就會有很多人參與并轉(zhuǎn)發(fā)。而企業(yè)和活動品牌，就在用戶的廣泛參與下，得到了有力的傳播與推廣。當(dāng)然，像房產(chǎn)這樣的微信活動，由于獎項是購房抵價券，就可以通過微信圈的轉(zhuǎn)發(fā)尋找到目標(biāo)客群，并通過后臺數(shù)據(jù)進(jìn)行針對性營銷。
眾籌是指用團(tuán)購或預(yù)購的形式，向用戶募集項目資金的模式。相對于傳統(tǒng)的融資方式，眾籌更為開放，更為靈活。對圈子的精準(zhǔn)把握，是微信適合眾籌最核心的競爭力。
微信運(yùn)用眾籌思維的案例有很多，比如b座12樓的聯(lián)合發(fā)起人、杭州盈開投資合伙人蔡華就在朋友圈玩了一把眾籌，為幫朋友轉(zhuǎn)讓一家餐廳，蔡華在微信平臺上發(fā)起眾籌邀約：景區(qū)梅靈路靈隱路附近三層花園餐廳，還有六年租期，因朋友有其他事急轉(zhuǎn)，現(xiàn)我們組織眾籌入股10000（元）一人，本人可享受終生免費(fèi)用茶，有興趣加入的聯(lián)系我，100人跨界認(rèn)識一起玩。經(jīng)過48小時的傳播，一共籌得123萬元資金，而這123位投資者來自各行各業(yè)，并有很多是通過轉(zhuǎn)發(fā)，向朋友的朋友籌得的資金。
籌資開店，這只是其中一個簡單的案例，微信眾籌思維更多的是用于產(chǎn)品的售賣，像低價得正宗大閘蟹等都是利用了眾籌思維。無論是從發(fā)起者還是從投資者的角度去考量，眾籌都是一個風(fēng)險投資效率較高的方式。對于發(fā)起者來說，籌資的方式更靈活，而對于投資的用戶來說，可以在最短的時間內(nèi)獲得較好的收益。因此微信眾籌思維也是一個較好的微信營銷方式，傳播方式快，擴(kuò)散范圍廣，產(chǎn)生效益大。
生活思維，就是把人們所關(guān)心的日常生活知識，發(fā)布到微信平臺上，通過這些信息的轉(zhuǎn)發(fā)，起到良好的傳播作用。如今，人們對生活質(zhì)量的要求越來越高，對生活知識的需求也越來越大，有關(guān)生活類的知識在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)發(fā)率相當(dāng)高，比如冬病夏治、節(jié)假日旅游、十大美食去處、最美民宿等，凡是與生活、旅游、美食、教育等相關(guān)的信息，都會引起人們的關(guān)注。而這些信息不但適合轉(zhuǎn)發(fā)，而且很多人還會收藏，這樣一來，即是對信息進(jìn)行了二次傳播。因此，在這些生活類信息中植入產(chǎn)品圖片、文字或者做鏈接進(jìn)行傳播，是個不錯的思維方式。
醫(yī)藥類的微信，比如方回春堂、同仁堂等，可以經(jīng)常發(fā)布一些養(yǎng)生、醫(yī)藥方面的生活資訊，通過這些資訊的轉(zhuǎn)發(fā)傳播自己。一些旅游類的微信，可以發(fā)布一些景點(diǎn)信息，或者美食、住宿情況，通過這些信息的高轉(zhuǎn)發(fā)率來推廣自己或相關(guān)酒店與景點(diǎn)。用生活思維，所傳播的信息必須是公眾關(guān)注度高、實(shí)用性強(qiáng)的。在這樣高、強(qiáng)的信息中推廣活動信息或企業(yè)品牌，可以做到潤物細(xì)無聲的效果。
新聞思維，是借助突發(fā)性新聞或關(guān)注度較大的新聞夾帶圖片進(jìn)行傳播。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，新聞的傳播速度已經(jīng)是以秒計算，地球上任何一個地方發(fā)生的重大新聞，都能在瞬間傳遞到地球的角角落落。而它在微信圈的閱讀量，往往是以十萬甚至百萬計。因此，如果在轉(zhuǎn)發(fā)率如此高的新聞中植入廣告，其傳播影響力自是不可估量。
浙江各媒體中，今日早報率先在微信平臺上開設(shè)了突發(fā)新聞板塊，將新聞事件第一時間進(jìn)行還原、報道，發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上，讓受眾更快地了解到更詳細(xì)的內(nèi)容。試行幾個月來，已經(jīng)獲得了較好的社會反響，今后我們將嘗試植入品牌廣告，讓廣告隨新聞飛。
測試思維，也就是通過一些小測試，比如智商測試、情商測試、心理測試等來對一些品牌進(jìn)行傳播。今天的微信圈內(nèi)，各類測試甚是風(fēng)靡，這些測試情商、智商的題目，抓人眼球，很容易讓人點(diǎn)進(jìn)去測試。而這些測試的最后，往往都會跳出分享到朋友圈，分享后測試答案會自動彈出，這么一來，無疑進(jìn)行了二次傳播，而藏在這些題目開篇或結(jié)尾的網(wǎng)站或咨詢機(jī)構(gòu)，也在再傳播上宣傳了自己。
未來的營銷，不需要太多的渠道，只要讓你的產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者的手機(jī)，就是最好的營銷。世界營銷大師克里曼特斯通對未來營銷的精辟議論，因?yàn)槎床焐羁?，因?yàn)橐会樢娧裉煲褟V為營銷人所傳頌。的確，國內(nèi)移動互聯(lián)網(wǎng)和微信的快速發(fā)展，給予我們傳統(tǒng)媒體營銷人的是巨大的營銷舞臺，和展示自己營銷思想與才情的機(jī)會。微信朋友圈，因?yàn)榫奂艘蝗盒湃味雀?、相互了解的朋友，是口碑營銷的最佳場地，而它的高關(guān)注度和高轉(zhuǎn)發(fā)率，為營銷提供了快跑和飛翔的機(jī)會。雖然有人反感朋友圈營銷，但如果用得恰到好處，給用戶帶來知識，帶來樂趣，甚至帶來好處，那么他就會欣然接受。微信營銷十大思維，就是告訴你如何在朋友圈做好演員，以優(yōu)秀的演技來獲得用戶的好感甚至鼓掌。因此，做好微信營銷，再小的品牌，也能在下一秒，創(chuàng)造出奇跡！
營銷類心得體會及收獲感悟篇十
本人是枕水人家的一名銷售，現(xiàn)在為提升自己能力，開始學(xué)習(xí)《市場營銷學(xué)》，把個人覺得是精髓的部分和個人感悟分享給每一位朋友，因?yàn)槭菫榱诉\(yùn)用，所以所有名人以及時間部分全部剔除，只留下應(yīng)用部分。
今天寫的是第一章：市場營銷與市場營銷學(xué)中第一節(jié)：市場和市場營銷。下面開始就是我的分享了。
在寫相關(guān)內(nèi)容前我先寫下我對本節(jié)的看法，本節(jié)只是對市場和市場營銷做了概念上的闡述，沒什么有實(shí)際應(yīng)用的，主要強(qiáng)調(diào)了顧客是市場的主導(dǎo)者，顧客決定了企業(yè)的走向，順則生，逆則亡。要站在顧客的位置上去做規(guī)劃，去營銷，不能一味的說“我們”，“我們的產(chǎn)品”。
市場營銷可以理解為與市場有關(guān)的人類活動，而哪有有社會分工和商品生產(chǎn)，哪里就有“市場”。從企業(yè)的立場看，市場是外在的，無法控制的（盡管可以影響），它是交換的場所和發(fā)展增值關(guān)系的場所。都是一些基本定義，自己看看大概了解下就行了。
市場存在的基本條件：
1、存在消費(fèi)者（用戶）一方，他們有某種需要或者欲望，并擁有可以提供交換的資源。后面那段話就是銷售中man法則，m是錢，a是決策人，n是需求，用以判斷是否是目標(biāo)客戶。
2、存在生產(chǎn)者（供給者）一方，他們能提供滿足消費(fèi)者（用戶）需求的產(chǎn)品。
3、有促成交換雙方達(dá)成交易的各種條件，基本上都是法律。
行業(yè)（賣者總匯）通過促銷（溝通）把商品或者服務(wù)交換到市場（買者總匯）。
市場（買者總匯）因購買商品或者服務(wù)，把貨幣以及調(diào)研（信息）交換到行業(yè)（賣者總匯）。
營銷類心得體會及收獲感悟篇十一
心得體會，是從自己的親身經(jīng)歷中獲得的一種對人生、事物的理解和感悟。無論是在學(xué)習(xí)、工作還是生活中，我們都會不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，從中獲取各種各樣的收獲和領(lǐng)悟。在我看來，這種收獲和感悟是我們成長的關(guān)鍵，它們能夠幫助我們轉(zhuǎn)化為更好的自己，為未來奠定堅實(shí)的基礎(chǔ)。通過這篇文章，我想與大家分享我在過去的一段時間中的心得體會和收獲。
首先，我想強(qiáng)調(diào)的是親身經(jīng)歷的重要性。雖然書本上的知識可以為我們提供很多指導(dǎo)，但只有親身經(jīng)歷才能真正讓我們深刻地理解和應(yīng)用這些知識。在我求學(xué)的過程中，我意識到課本上所學(xué)的知識只是一個基礎(chǔ)，而真正的學(xué)問是通過實(shí)踐來獲得的。例如，在進(jìn)行科學(xué)實(shí)驗(yàn)時，我們需要親自動手操作，才能真正理解其中的原理和過程。因此，我鼓勵自己多參與各種實(shí)踐和實(shí)踐機(jī)會，以積累更多的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，我發(fā)現(xiàn)努力與毅力是取得成就的關(guān)鍵。在實(shí)踐中，我遇到了很多挑戰(zhàn)和困難，有時甚至?xí)胍艞?。然而，通過不斷努力和堅持，我才能克服困難，最終取得成功。從這些經(jīng)歷中，我體會到只要有足夠的毅力和信心，就沒有什么是無法實(shí)現(xiàn)的。帶著對自己的期望和對事物的熱情，我相信自己能夠戰(zhàn)勝任何難題，獲得更大的成就。
此外，我認(rèn)識到與人合作的重要性。在工作和學(xué)習(xí)中，我們經(jīng)常需要與他人合作來達(dá)成共同目標(biāo)。通過與他人的合作，我們可以互相啟發(fā)和借鑒，共同解決問題。在過去的一段時間里，我參與了一些團(tuán)隊項目，通過與團(tuán)隊成員的緊密合作，我學(xué)到了很多溝通、協(xié)作和團(tuán)隊合作的重要性。團(tuán)隊合作可以使我們更快地達(dá)成目標(biāo)，激發(fā)每個成員的最大潛力，同時也培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊精神。
另外，我在生活中也有很多收獲和感悟。例如，我珍惜與家人團(tuán)聚的時光，并意識到家庭的重要性。家庭是我們的避風(fēng)港，支撐著我們前行。經(jīng)歷過一些風(fēng)雨后，我更加懂得家人間的互相扶持和關(guān)心的重要性，以及對他們的珍惜和愛護(hù)。此外，我還學(xué)會了如何平衡學(xué)習(xí)與休息，充分利用有限的時間和資源來不斷提升自己。了解到如何在工作和生活之間取得平衡，是我在過去的一段時間中最大的收獲之一。
總而言之，心得體會和感悟是我們在成長過程中的寶貴財富。通過親身經(jīng)歷，我們能夠更深刻地領(lǐng)悟事物的內(nèi)涵和本質(zhì)；通過努力和毅力，我們能夠克服困難并取得成功；通過與他人合作，我們能夠共同成長和進(jìn)步。這些經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)悟?qū)⒊蔀槲覀內(nèi)松飞系囊龑?dǎo)，幫助我們成為更好的自己。在未來的日子里，我會繼續(xù)努力，不斷積累新的經(jīng)驗(yàn)和收獲，以不斷提升自己的能力和水平。
營銷類心得體會及收獲感悟篇十二
第一段：開頭引入主題（200字）。
人生中的每一次經(jīng)歷都帶給我們寶貴的心得體會和收獲。無論是成功還是失敗，每一次經(jīng)歷都是一種成長和進(jìn)步的機(jī)會。在我過去的一段時間里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但也學(xué)到了許多寶貴的教訓(xùn)，讓我意識到人生中真正重要的東西。
第二段：挑戰(zhàn)意識和成長（250字）。
在面對挑戰(zhàn)和困難時，我們經(jīng)常會感到無助和泄氣，但正是這些困難使我們變得更強(qiáng)大和成熟。我曾經(jīng)遇到過一次失敗，當(dāng)初我感到非常失望和沮喪，甚至想要放棄。然而，我逐漸意識到，困難并不是人生的結(jié)局，而是一個跳板，讓我們更加堅韌和勇敢地面對未來的挑戰(zhàn)。通過努力和堅持，我最終克服了困難并取得了成功。這次經(jīng)歷讓我明白了，只有在挑戰(zhàn)和困難中，我們才能真正成長，并走向更好的未來。
第三段：感悟人生和珍惜當(dāng)下（250字）。
有時候，我們過于沉迷于過去或未來的計劃，而忘記了眼前的當(dāng)下。在我所經(jīng)歷的一次困難后，我開始反思自己對人生的態(tài)度。我發(fā)現(xiàn)，我們應(yīng)該學(xué)會感悟人生并珍惜當(dāng)下。每一個微小的瞬間都是寶貴的，而我們往往忽略了它們。通過努力調(diào)整心態(tài)，我學(xué)會了欣賞生活中的小事情，比如一杯香濃的咖啡的味道，和家人共度的溫暖時光。這些看似微不足道的小事情，卻能給我?guī)砩钌畹臐M足感和幸福。
第四段：與他人相處和人情世故（250字）。
與人為善和與他人和諧相處是我們?nèi)松胁豢苫蛉钡囊徊糠?。在我成長的過程中，我學(xué)會了如何正確地與他人相處，并從中獲得了許多寶貴的體會。人情世故并不是表面的應(yīng)酬和油腔滑調(diào)，而是深入人心的善待和真誠。通過與各種不同的人交往，我學(xué)到了要尊重和體諒他人，以及如何樹立良好的口碑和信譽(yù)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅僅適用于職場，也適用于我們的日常生活。只有學(xué)會與他人相處，我們才能在人際關(guān)系中取得成功并獲得真正的滿足感。
第五段：結(jié)尾總結(jié)（250字）。
通過過去的經(jīng)歷，我意識到人生中最重要的東西是成長、珍惜和善待他人。挑戰(zhàn)和困難不可避免地會出現(xiàn)，但只有通過克服它們，我們才能變得更強(qiáng)大和成熟。在面對一切困難時，我們應(yīng)該學(xué)會保持積極向上的態(tài)度，并相信自己的能力。同時，我們也應(yīng)該懂得如何欣賞和珍惜當(dāng)下，學(xué)會用心去感受生活中的美好。與他人相處的藝術(shù)也是我們需要學(xué)習(xí)的，只有與他人好好相處，我們才能在人際關(guān)系中獲得成功和真正的幸福。通過這些經(jīng)歷，我在成長的道路上不斷前進(jìn)，并從中獲得了寶貴的心得體會和收獲。
總之，人生中的每一次經(jīng)歷都值得我們?nèi)フ湎Ш透形?。無論是挑戰(zhàn)和困難，還是與人相處和人情世故，這些經(jīng)歷都讓我們成長、珍惜和善待他人。通過過去的經(jīng)歷，我明白了人生中真正重要的東西，也在成長的過程中得到了寶貴的心得體會和收獲。
營銷類心得體會及收獲感悟篇十三
我做客戶經(jīng)理已經(jīng)快一年了，當(dāng)初行里的領(lǐng)導(dǎo)把我安排到這么重要的崗位，還特意安排我去哈爾濱學(xué)習(xí)，對此十分感激，下方我就說說我在客戶經(jīng)理崗位中的一些做法：
一、維護(hù)客戶要循序漸進(jìn)?？蛻艚?jīng)理的工作方式就是通過打電話主動聯(lián)系客戶來購買理財產(chǎn)品。但在我們和客戶都十分陌生甚至都沒有見過面的狀況下，如果直接向客戶營銷基金、黃金或是保險，那么成功的概率十分低。我的做法是：在客戶的定期存款到期的時候?qū)蛻暨M(jìn)行提醒并借這個機(jī)會向客戶推薦理財產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)是風(fēng)險低，期限短、收益固定，客戶比較容易理解。如果客戶對這些產(chǎn)品有興趣并且愿意來網(wǎng)點(diǎn)購買理財產(chǎn)品，就利用和客戶見面的機(jī)會作進(jìn)一步的溝通和交流。如此反復(fù)幾次客戶經(jīng)理對客戶就就應(yīng)有一個比較深入的了解，包括客戶的風(fēng)險承受潛力和投資偏好等，能夠有針對性的向客戶推薦產(chǎn)品，同時向客戶講解一些理財知識和投資理念，引導(dǎo)客戶將一部分資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到基金、黃金等產(chǎn)品上來。對于新客戶的營銷要謹(jǐn)慎，一旦沒有賺錢甚至賠錢就很難進(jìn)行二次營銷了。
二、注重對理財知識的積累和財經(jīng)信息關(guān)注。現(xiàn)階段我們應(yīng)對的大部分客戶對理財知識和相關(guān)的財經(jīng)信息了解的都不多，客戶經(jīng)理就就應(yīng)在這些方面表現(xiàn)的專業(yè)一些，有利于增強(qiáng)客戶對我們的信任，進(jìn)而完成營銷工作。
再說說我隊這個工作崗位的一些看法：
一、客戶經(jīng)理就應(yīng)具備良好的溝通潛力以及人際交往潛力，注重培養(yǎng)和客戶之間的感情。此刻銀行業(yè)的競爭越來越激烈，金融產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，同時隨著電子銀行的快速發(fā)展，物理網(wǎng)點(diǎn)的分布對客戶的影響也越來越小。這就造成了客戶的資產(chǎn)放在哪家銀行都一樣，買誰家的產(chǎn)品都一樣。要想把客戶留住就需要感情來維系。
二、維護(hù)客戶要用心?？蛻艚?jīng)理所應(yīng)對的貴賓客戶是一個相對固定的群體，數(shù)量有限，要想持續(xù)地取得出色的業(yè)績，需要經(jīng)常接觸這些客戶，多次向他們營銷理財產(chǎn)品。這就要求客戶經(jīng)理要取得客戶的信任，包括職業(yè)道德方面和理財投資的潛力方面，在維護(hù)客戶的過程中要用心，使其資產(chǎn)保值增值，滿足客戶的理財?shù)男枨蟆?/p>
以上是我在客戶經(jīng)理崗位工作一年來的一些心德體會，期望在今后的工作中，通過自我的不斷努力，將我行的高端客戶維護(hù)好、拓展好。
營銷類心得體會及收獲感悟篇十四
“收獲體會感悟心得體會”，這個主題可以解讀為對我們?nèi)粘Ｉ钪兴?jīng)歷的各種事物進(jìn)行歸納總結(jié)，反思思考，從中汲取教訓(xùn)并感受到其中所帶來的各種感悟。這種求知的過程不僅能夠幫助我們更好地認(rèn)識世界，更能夠讓我們從中汲取到寶貴的人生經(jīng)驗(yàn)和智慧。接下來，本文將結(jié)合自身經(jīng)歷，闡述收獲體會感悟心得的重要性以及如何進(jìn)行反思?xì)w納。
收獲體會感悟的來源可以是生活，也可以是工作，更可以是學(xué)習(xí)。無論來源是什么，關(guān)鍵在于我們能夠看到其中的價值，并從中學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。例如，在工作中我們可能會遇到許多挫折和困難，但是如果我們善于從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并加以應(yīng)用，那么我們就能夠更好地掌握工作方法和技巧，提高工作效率和水平。同樣，在學(xué)習(xí)中，如果我們能夠認(rèn)真總結(jié)復(fù)習(xí)的方法和技巧，將會使我們的學(xué)習(xí)更加高效。
體會感悟不是簡單的發(fā)泄，更是探索問題、解決問題的過程。借助這種思維方式，我們可以更好的發(fā)現(xiàn)事物內(nèi)在的聯(lián)系，并分析事物本身存在的問題。通過思考，我們還能夠充分利用自身經(jīng)驗(yàn)和智慧，理解并掌握我們所面臨的各種局面，從而做出更好的決策和判斷。特別是在理解人際關(guān)系方面，這種體會感悟?qū)τ谔岣邆€人情商和人際交往能力具有至關(guān)重要的作用。
第四段：反思?xì)w納的重要性。
反思?xì)w納是體會感悟的關(guān)鍵步驟。我們不僅要觀察和了解外部世界，更要仔細(xì)思考和總結(jié)自身經(jīng)歷。通過反思?xì)w納，我們不僅能夠認(rèn)清自身的優(yōu)點(diǎn)和不足，更能夠找出自身薄弱之處，及時改進(jìn)和提高。通過這種方式不斷進(jìn)步，就能夠?qū)崿F(xiàn)自我提升和成長，從而更好地適應(yīng)日新月異的社會環(huán)境。
第五段：總結(jié)。
收獲體會感悟心得體現(xiàn)了我們的求知和思考精神，這種精神是人類進(jìn)步和發(fā)展的不可或缺的部分。通過體會感悟，我們不斷完善自己，達(dá)到自我提升和成長的目的。為了讓這種體會感悟更好地落實(shí)到實(shí)際行動中，我們需要在日常生活中保持清晰的頭腦和深入的思考，才能更好地應(yīng)對各種人生局面，迎接未來的挑戰(zhàn)。
營銷類心得體會及收獲感悟篇十五
二十一世紀(jì)的時代，是一個競爭的時代，能力的時代，經(jīng)濟(jì)全球化和信息化、經(jīng)濟(jì)和科技的迅速發(fā)展加劇了市場競爭，這是因?yàn)殡S著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們生活水平的提高，顧客不僅對產(chǎn)品質(zhì)量有高要求，而且更是對服務(wù)有多樣化要求。任何一個企業(yè)都不可能回避這一現(xiàn)實(shí)，他們紛紛研究提高競爭力的策略，整合資源，提升綜合競爭力。企業(yè)強(qiáng)大競爭力的根本取決于有沒有高質(zhì)量的服務(wù)，有沒有忠誠的顧客，競爭的勝利者將是那些理解顧客價值，創(chuàng)造顧客價值，提高顧客滿意度和忠誠度的企業(yè)。在有幸學(xué)完《服務(wù)營銷學(xué)》這門課之后，本人覺得學(xué)會提供顧客滿意的服務(wù)是一名營銷人員必須具備的能力。
為什么服務(wù)營銷會這么重要呢？隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，市場中的競爭產(chǎn)品越來越趨于同質(zhì)化，而顧客在購買產(chǎn)品時往往是將所獲價值與交易成本相比較，當(dāng)顧客購買產(chǎn)品或服務(wù)后所獲得的價值越大時，顧客就會越滿意。產(chǎn)品是可以日趨同質(zhì)化的，但是服務(wù)卻是有差異的，良好的服務(wù)可以給顧客不一樣的感受，即使該企業(yè)的產(chǎn)品不是最令人滿意的，但憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，顧客甚至可以放棄些許產(chǎn)品功能來選擇服務(wù)好的企業(yè)。比如說理發(fā)，其實(shí)每家理發(fā)店或發(fā)型屋的基本設(shè)備沒有太大區(qū)別，但為什么回頭客的數(shù)量卻有著很大的差別呢？關(guān)鍵就在于服務(wù)。劉加來教授曾經(jīng)說過，“二十一世紀(jì)的服務(wù)是人性化服務(wù)?！边@點(diǎn)在理發(fā)上更能體現(xiàn)出來，理發(fā)沒有標(biāo)準(zhǔn)，一切都是顧客說了算，顧客認(rèn)為滿意，那服務(wù)就是好的，下次他還會再來。相反，顧客不滿意，哪怕只是一次，對那些新顧客來說，他們可能會轉(zhuǎn)向別的理發(fā)店。這樣回頭客的數(shù)量將決定理發(fā)店的業(yè)績，顧客永遠(yuǎn)是對的，企業(yè)要做的就是提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
一提到汪中求，誰都會自然而然地想到“細(xì)節(jié)決定成敗”，高質(zhì)量的服務(wù)其實(shí)也是從細(xì)節(jié)做起。服務(wù)是對客戶的一種關(guān)心，把麻煩留給自己，把方便留給顧客。但是同樣是服務(wù)，卻還是有著質(zhì)的不同，那是因?yàn)榉?wù)是有層次的。第一層是份內(nèi)的服務(wù)，這是所有企業(yè)都必須具備的，是一種被動服務(wù)。比如，顧客來商場買空調(diào)，他不會說“把空調(diào)送到我家，然后再幫我安裝?！奔词故巧碳艺兆隽耍櫩鸵膊粫貏e感激。因?yàn)樵陬櫩涂磥?，這是商家最基本的服務(wù)，是理所當(dāng)然的，如果商家做不到，那他就會換一家。第二層是邊緣的服務(wù)?？梢赃@么理解，那是“可做可不做的服務(wù)”，是一種主動服務(wù)。比如上門維修服務(wù)，這個其實(shí)是份內(nèi)服務(wù)，但是現(xiàn)在有些大企業(yè)的服務(wù)可謂“無微不至”。他們要求本公司的維修人員進(jìn)顧客家時要穿上自備拖鞋，然后才能進(jìn)門，在有禮貌尋問要維修的產(chǎn)品在哪里的同時，還要戴上自備的干凈白手套，以便不會在房間內(nèi)留下手印。在修理的過程中，可能會產(chǎn)生一些粉塵、小垃圾之類的，這時維修人員需要把自備的小刷子和小撮箕清掃干凈，裝進(jìn)塑料袋隨身帶走。說實(shí)話，這些服務(wù)真的是可做可不做的，因?yàn)轭櫩椭灰竽馨旬a(chǎn)品修好就行了，并不會要求這么多。但是你想想，正是這些細(xì)節(jié)服務(wù)，才能讓顧客感動，產(chǎn)生忠誠度，并將良好的口碑傳播給他認(rèn)識的人。營銷界有這么一句話“顧客滿意他只會告訴8個人，若顧客不滿意他會告訴22個人！”可見不把細(xì)節(jié)服務(wù)做好，是不會帶來長期的顧客的。
實(shí)際上由于服務(wù)是無形的，又具有不可感知性。
很多企業(yè)都很難做到第二層服務(wù)。有些星級酒店要求服務(wù)員每天將桌子擦十遍，起初服務(wù)員會擦十遍，可過一段時間之后，服務(wù)員可能只會擦八遍，再后面就變成六遍。這說明要做到高品質(zhì)的服務(wù)，沒有高度自覺的服務(wù)意識是不行的。第三層服務(wù)就是這樣的，它是與銷售無關(guān)的服務(wù)，它能為顧客帶來驚奇。最經(jīng)典的例子要屬于余世維在泰國酒店的故事。余世維清晨打開房門時，就有一位泰國小姐微笑著向打招呼，并說“余先生，早?！本频昴苡涀】腿说拿?，這讓余世維很高興。下了電梯之后，又有一名小姐站在門口說“早，余先生?！庇嗍谰S很好奇，為什么她也會知道自己的名字，原來她的腰間有對講機(jī)，是剛才那位樓上的小姐告訴她的。等余世維吃早餐時問這點(diǎn)心是什么時，服務(wù)生先是上前看了一眼，然后后退一步再為余世維介紹，原因是怕自己的口水會濺到菜里。等余世維退房離開時，她說了一句話“余先生，真希望能第七次看到您！”原來那次是余世維第六次去。如此細(xì)節(jié)的服務(wù)，真的算是服務(wù)界的一種境界。
說到這里，本人又不禁想起劉加來教授的又一名言“什么是高品質(zhì)的服務(wù)？人家做到80分，你卻做到90分?！比绻f一般的酒店做到的只是80分，那么泰國曼谷酒店做到了90分，它做到了差異化的服務(wù)，是誰也無法模仿的服務(wù)，就是能比別家酒店更會關(guān)心顧客，于是它成功了，贏得顧客的心，它成為了知名酒店。
產(chǎn)品需要創(chuàng)新，服務(wù)也需要創(chuàng)新。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們消費(fèi)水平的不斷提高，顧客對商品質(zhì)量和服務(wù)的需求越來越高，它們除了要求廠商不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品技術(shù)含量外，還要廠商不斷創(chuàng)新服務(wù)水平，不斷推出新、特、奇的服務(wù)舉措來滿足他們對服務(wù)的求新求異的需求。在這種情況下，商家如果死抱一兩次售后服務(wù)舉措“從一開始”那顯然是不明智的。
商家要想自己的商品永葆美麗，要想自己的公司在競爭中永遠(yuǎn)立于不敗之地，除了要不停的提高商品質(zhì)量外，還必須樹立“服務(wù)創(chuàng)新”意識，不斷更新和完善自己的服務(wù)。
總之，服務(wù)是永遠(yuǎn)沒有止境的，只有不斷創(chuàng)新，不斷改進(jìn)，才能真正達(dá)到顧客忠誠。最后以劉加來教授的幾句話來提醒企業(yè)：“服務(wù)細(xì)節(jié)人性化，服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化，服務(wù)技能專業(yè)化，服務(wù)方式靈活化，服務(wù)效率高效化?！?/p>
營銷類心得體會及收獲感悟篇十六
收獲是一種美好的體驗(yàn)，這個過程中充滿了人與人之間的交流和互動，也有自我反思和思考。這篇文章將分享我在收獲中的體會感悟心得，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和幫助。
第二段：自我認(rèn)知。
在收獲中，我深刻體會到自我認(rèn)知的重要性。在接受自己的不足和缺點(diǎn)時，我要有勇氣去面對和改變。只有深入了解自己，才能更好地與他人相處，并且更清晰地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和潛力。通過不斷地反思和自我探索，我們才能夠在收獲的過程中逐漸成長。
第三段：學(xué)習(xí)與實(shí)踐。
收獲的另一個方面是學(xué)習(xí)和實(shí)踐。在收獲的過程中，我們可以不斷地學(xué)習(xí)新的技能和知識，也可以將學(xué)到的運(yùn)用到實(shí)踐中去，從而提升自身素質(zhì)和能力。同時，實(shí)踐也可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識，在實(shí)踐過程中，我們不僅可以發(fā)現(xiàn)問題，還可以嘗試解決問題，不斷提高自己的能力和進(jìn)步。
第四段：信仰和勇氣。
在收獲與成長的過程中，信仰和勇氣是非常關(guān)鍵的。信仰可以讓我們跨越困難和挫折，讓我們擁有堅定的信念和目標(biāo)。而勇氣是推動我們不斷前進(jìn)的動力，也是我們克服恐懼和不安全感的力量。只要我們有信仰和勇氣，我們就一定能夠在生命的旅程中走得更遠(yuǎn)。
第五段：結(jié)論。
收獲無論在什么時候都是一種美好的體驗(yàn)，它是帶領(lǐng)我們不斷成長和進(jìn)步的力量。在收獲的過程中，我們需要擁有自我認(rèn)知、學(xué)習(xí)與實(shí)踐、信仰和勇氣，才能夠不斷追求更高層次的成長和發(fā)展。通過收獲，我們可以更好地了解自己，也可以與他人建立更好的關(guān)系，讓我們一起擁抱生命的美好。
營銷類心得體會及收獲感悟篇十七
近日，參加了一期高級營銷人員培訓(xùn)班，我在學(xué)習(xí)過程中感覺收獲很大，特別是在有幸聽了徐嚴(yán)教授的課程后，感觸非常深，在這里僅舉徐老師所講授的一些片斷，雖屬管中窺豹，愿與大家共勉。
一個故事：有人問海爾總裁張瑞敏關(guān)于中國人和日本人的區(qū)別，他講了一段精彩的故事：如果訓(xùn)練一個日本人，讓他每天擦六遍桌子，他一定會這樣做，并且不管多長時間，他會一直堅持下去;而一個中國人開始會擦六遍，慢慢覺得五遍、四遍也可以，最后在他自認(rèn)為‘干凈’后就索性不擦了。當(dāng)然這個故事并無諷刺中國人之意，只是說明了中國人(或者說部分中國人)做事的態(tài)度是不認(rèn)真，做事不到位，每天工作欠缺一點(diǎn)，天長日久就成為落后的頑癥。我們應(yīng)該向故事中的日本人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)那種工作持之以恒的態(tài)度，學(xué)習(xí)那種“做事程序化”的態(tài)度，正如前國家足球隊主教練米盧所言：態(tài)度決定一切。這也是作為一名營銷工作者最基本的素養(yǎng)。
一個寓言：一只烏鴉坐在樹上，整天無所事事。一只小兔子看見烏鴉，就問：“我能象你一樣整天坐在那里，什么事也不干嗎?”烏鴉答道：“當(dāng)然啦，為什么不呢?”于是，兔子便坐在樹下，開始休息。突然，一只狐貍出現(xiàn)了。狐貍跳向兔子……并把它給吃了。這個故事的寓意是要想坐在那里什么也不干，你必須坐(做)得非常非常高。在市場營銷中，要做的非常高或者說非常好，才能立于不敗之地，付出100%的努力行不行?不行!我們必須付出120%的努力，正如有的專家所說的：要做好市場營銷必須努力，努力，再努力。
一個格言：以不變的思維對待變化的市場,起步已決定了你的失敗。如今創(chuàng)新已經(jīng)成為炙手可熱的話題，我鍵入“創(chuàng)新”一詞隨便用百度搜索引擎搜了一下，與之相關(guān)的條目竟然不下17,000,000條。
說過：人類正在經(jīng)歷一場全球性的科技革命，知識創(chuàng)新迅速發(fā)展，科技進(jìn)步日新月異，科學(xué)技術(shù)越來越成為綜合國力競爭的核心，我們比以往任何時候都更需要加快科技進(jìn)步和創(chuàng)新的步伐。張總也曾用戰(zhàn)略的眼光說過：創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂。有的專家曾分析說：與創(chuàng)新乏術(shù)的企業(yè)相比，創(chuàng)新成功的企業(yè)更有可能獲得20%甚至更高的增長率，如果企業(yè)80%的收入來自新產(chǎn)品開發(fā)，并堅持下去，五年內(nèi)其市值就能翻番。當(dāng)然這里的創(chuàng)新并非單單指生產(chǎn)方面，在營銷方面也尤為重要，其他研究結(jié)果也表明，創(chuàng)新已經(jīng)成為眾多企業(yè)的ceo和營銷主管普遍關(guān)心的問題，其原因自然不會僅僅出于對薪酬的擔(dān)憂，最近一份調(diào)查報告顯示，全球80%的營銷高層管理人員深信，本企業(yè)今后的發(fā)展將更多地依賴于創(chuàng)新。做市場營銷必須創(chuàng)新，不能用不變的思維對待變化的市場,否則注定失敗，這決不是杞人憂天，決不是心血來潮，搞市場營銷必須創(chuàng)新，并且還要對創(chuàng)新產(chǎn)生濃厚的興趣。
一個概念：4p理論。說實(shí)話，我也是第一次接受正規(guī)的營銷知識培訓(xùn)，這種理論性的學(xué)習(xí)為我們充了電，使我們明白了好多知識，包括實(shí)戰(zhàn)性的案例，也包括理論知識，這里就簡單的說一下剛學(xué)習(xí)的4p理論，算是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)賣吧。1960年，e.杰里米.麥卡錫將一個新的商業(yè)管理學(xué)概念帶給了商業(yè)理論界，麥卡錫套用了營銷組合(marketingmix)理論，并將營銷組合中的主要因素定義為4p，即產(chǎn)品(product)、渠道(place)、價格(price)、促銷(promotion)，以及它們的組合。這便是后來人所共知的營銷4p理論，4p理論的提出是現(xiàn)代市場營銷理論最具劃時代意義的變革，今天，無論有多少新的營銷名詞，無論有多少關(guān)于4p過時的說法，4p都是營銷管理理論的基石。這一理論經(jīng)歷了時間的考驗(yàn)，直到今天仍然是學(xué)生們學(xué)習(xí)背誦的對象和每一個商人耳熟能詳?shù)母裱裕?p理論的魅力在于，它為企業(yè)思考營銷活動提供了四種容易記憶的分類方式。當(dāng)然如今構(gòu)成營銷組合的因素間擁有千絲萬縷的聯(lián)系，如果過分虔誠地盲目使用4p理論，將使企業(yè)忽視這些關(guān)系的存在。
一個理念：快樂營銷。從徐嚴(yán)老師的第一堂課就開始給我們灌輸“快樂營銷”的理念，聽到“快樂營銷”四個字，其實(shí)內(nèi)心充滿感觸，自己在營銷這條路上一路走來，曾經(jīng)思索過營銷到底是什么，艱苦、艱巨、勤勞、勤奮、堅韌、堅強(qiáng)、失眠、失意等等，眾多詞匯卻很難想到“快樂”二字，今日聽的徐老師一言收獲非常大，并猛然頓悟：快樂才是營銷的最高境界。
前國家足球隊主教練米盧除給我們帶來了“態(tài)度決定一切”的思想外，米盧給我們國人的最大收獲就是：快樂足球。并以這種思想帶領(lǐng)中國隊沖出了亞洲，改寫了中國足球歷史上的最好成績，而營銷如果用“快樂”來詮釋也同樣會如此有魅力，營銷是一項長期而艱苦的工作，日復(fù)一日，年復(fù)一年，奔走于客戶和公司之間，與家人聚少離多，內(nèi)心又要時刻牽掛著業(yè)務(wù)，所有這一切面對起來，想要快樂并不是一件容易的事，但仔細(xì)根據(jù)徐嚴(yán)老師的話想來，其實(shí)快樂來自心態(tài)，是一種感覺，只有平和的心態(tài)、冷靜的心態(tài)、自信的心態(tài)才能快樂，而這種心態(tài)不是與生俱來的，它來自對市場的掌控，要掌控一個市場就要付出努力，這又要象前面寓言里的烏鴉一樣，只有通過自己付出120%的努力才能做的高，做的好，才能在當(dāng)?shù)厥袌鰻I銷這片舞臺上縱橫馳騁，當(dāng)完成好一件工作回過頭來咀嚼一下，覺得營銷的確是快樂的。
以上是學(xué)習(xí)后的一點(diǎn)感悟，只言片語與大家共勉。
營銷類心得體會及收獲感悟篇十八
人生就像一盒巧克力，你永遠(yuǎn)不知道下一個會是什么口味，內(nèi)心則會因收獲而心動。收獲一直是人們追求的目標(biāo)之一，因?yàn)樵谌松牡缆飞?，收獲總是帶給我們增長和快樂。收獲不僅是對努力的肯定，更是對過程的寶貴體驗(yàn)。在這篇文章中，我將會分享我的一些收獲，以及我對其的感悟和體會。
【第一段】。
最近，我去了一次旅游，與朋友一起去了一座風(fēng)景如畫的山峰。登上山峰頂端，清晨的露珠、晶瑩的河水、集結(jié)的白云……這些美景令人感到無盡的喜悅。但是，這一切的收獲離不開我們的努力和毅力。沿途的行走，需要我們之前不遺余力的鍛煉，需要我們一直堅持到山頂?shù)男拍?。這次旅行，讓我意識到，收獲來之不易。成功并不總是可以輕而易舉的實(shí)現(xiàn)的，需要我們經(jīng)過努力的付出后才能得到它。
【第二段】。
與此同時，我意識到了收獲的過程和結(jié)果一樣重要。正是后者給予我們的意義，使我們堅定地朝前走下去。但是，收獲的過程也同樣值得我們珍惜和享受。收獲的過程是一個自我挑戰(zhàn)和成長的過程。它教會我們?nèi)绾螆猿植恍?，如何面對困難，如何對成功充滿激情。因此，在追求成功的同時，不要忘記欣賞并享受這段歷程的美好。
【第三段】。
再來說說“學(xué)會分享”這個話題。分享自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，是一種非常寶貴的回饋社會的方式。它不僅可以幫助他人，同時也讓自己變得更加自信和優(yōu)秀。所以，在收獲之后，我們應(yīng)該將我們所學(xué)到的東西與他人分享。這是一種回饋社會的方式，是對別人的幫助，也是對自己收獲的最好詮釋。
【第四段】。
相對來說，我們經(jīng)常聽到“存款是最好的方式”——人們往往會把他們的時間和精力用于積累財富。但是真正充滿意義的事情并不是賺錢，而是你在成長中收獲到的經(jīng)驗(yàn)。你學(xué)到的知識、技能和操作流程，是你用一生換來的寶物。它們可能還存在多年甚至一生，但在你離開這個世界的那一刻，我們留給世界的它們會讓它們后代在行動或思考起來時因你而獲得啟示和相關(guān)的價值。
【第五段】。
最后，收獲需要我們保持心中的感恩。對于來自世界的恩賜，我們應(yīng)該感激它，珍惜它?？鬃釉f過：“食色，性也”，意思是說身體的需求是有限的，而精神的需求是無限的。能夠被深深感動的，是并不來自我們身體的、經(jīng)濟(jì)上的或任何其他的有形物。收獲，最終是在心靈深處建立的，應(yīng)該和歸于感恩。
【結(jié)論】。
在人生的旅途中，收獲是我們永不停歇的追求。體驗(yàn)收獲的時刻，會讓我們覺得幸福和充實(shí)，因?yàn)槲覀儞碛械牟粌H僅是成功，同樣重要的是經(jīng)歷和成長。我們應(yīng)該學(xué)會分享和感恩，這樣，我們才能在收獲中得到更多的快樂和價值。而這些都是來自我們自己的決定和選擇。
營銷類心得體會及收獲感悟篇十九
心得體會感悟收獲是我們生活中的重要組成部分，通過對經(jīng)歷、學(xué)習(xí)和成長的總結(jié)和反思，我們能夠從中獲取寶貴的智慧和經(jīng)驗(yàn)。在我生活的過程中，也有很多時刻讓我收獲頗豐。以下是我個人的一些心得體會，希望能與大家分享。
第一段：經(jīng)歷挫折，我懂得了堅持和努力的重要性。
在我的學(xué)生時代，我遇到過很多挫折和困難。無論是考試成績不理想，還是遭遇人際關(guān)系的問題，這些都曾一度讓我感到迷茫和失落。然而，正是這些經(jīng)歷讓我明白了堅持和努力的重要性。通過一次又一次的失敗和重復(fù)努力，我逐漸明白只有堅持不懈地努力，才能真正取得成功。同時，我也學(xué)會了積極面對困難，勇敢迎接挑戰(zhàn)，相信自己的能力。這種堅持和努力的精神，不僅幫助我克服了許多困難，也讓我在工作和學(xué)習(xí)中取得了不少的成績。
第二段：接觸不同文化，我學(xué)會了包容和尊重。
隨著全球化的進(jìn)程，我們與來自不同國家和地區(qū)的人們?nèi)找娼佑|。在與不同文化的人交流的過程中，我學(xué)會了包容和尊重。每一個文化都有其獨(dú)特的價值觀和習(xí)俗，我們應(yīng)該尊重他們的差異，學(xué)會欣賞和接受。通過與不同文化的人交往，我拓寬了自己的視野，了解到了世界的多樣性和復(fù)雜性。同時，在與外國友人的交往中，我也學(xué)會了與人為善，用心去傾聽和理解他們的觀點(diǎn)。這樣的體驗(yàn)讓我成長為一個更加成熟和包容的人。
第三段：挑戰(zhàn)自我，我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力。
在生活和工作中，我經(jīng)常會向自己發(fā)起挑戰(zhàn)，希望能夠在不斷的嘗試中突破自己的極限。無論是嘗試新的工作領(lǐng)域，還是學(xué)習(xí)新的技能，這些不斷挑戰(zhàn)自我的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)了自己的潛力。原來自己可以做到的事情比自己想象的要多得多。通過挑戰(zhàn)自我，我逐漸提高了自己的能力和素質(zhì)，也遇到了許多新的機(jī)遇和發(fā)展。挑戰(zhàn)自我不僅讓我的生活更加豐富多彩，也讓我更加自信和富有動力。
第四段：助人為樂，我感受到了無私的幸福。
在我生活的過程中，我盡可能地去幫助他人。當(dāng)我看到別人因?yàn)槲业膸椭@得了幸福和成長，我也感到了一種無私的幸福。助人為樂不僅讓我更快樂，也讓我更加看到了人性的美好和力量。通過和一些慈善機(jī)構(gòu)合作，我還參與了一些公益活動，為需要幫助的人提供了一些支持。通過這些經(jīng)歷，我明白了幫助他人也是幫助自己，我們每個人都有責(zé)任去關(guān)心他人和社會，為他人盡一份力量。
第五段：與家人團(tuán)聚，我懂得了家庭的重要。
在我們追求夢想和事業(yè)的過程中，我們有時會忽視家人的陪伴和關(guān)懷。然而，與家人的團(tuán)聚卻是我最珍貴的時刻之一。在與家人的相處中，我感受到了家庭的溫暖和快樂，也明白了家人的陪伴和愛的重要性。家人是我們生命中最重要的人，他們默默地支持和關(guān)愛著我們。通過與家人共度的時光，我學(xué)會了更加珍惜家人，盡量為他們創(chuàng)造一個溫馨和幸福的家庭。
總結(jié)：
通過不同的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)，我們從中獲取的心得體會和收獲是非常豐富和有價值的。無論是經(jīng)歷挫折，接觸不同文化，挑戰(zhàn)自我，助人為樂，還是與家人團(tuán)聚，這些都是我們成長和生活中的重要組成部分。通過總結(jié)和反思這些經(jīng)歷，我們可以更好地了解自己，提高自己，同時也能夠更加珍惜和享受生活的點(diǎn)滴。讓我們在生活中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會感悟和收獲，不斷成長和進(jìn)步。
營銷類心得體會及收獲感悟篇二十
十分感謝集團(tuán)公司給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，這次學(xué)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)我們?nèi)绾巫鲆幻麅?yōu)秀的管理人員，如何在工作中充分發(fā)揮出自己的管理潛力，如何使自己的團(tuán)隊不斷成長，成為一個優(yōu)秀的團(tuán)隊。下面我就兩天的學(xué)習(xí)心得跟大家分享一下，并且在今后的工作中靈活的運(yùn)用，幫忙自己以及自己團(tuán)隊不斷的進(jìn)步，為公司的發(fā)展壯大打好堅實(shí)的基礎(chǔ)。
管理者的主角定位。要想使企業(yè)或組織管理高效化，管理者必須要有職業(yè)化的意識和先進(jìn)的理念，能夠認(rèn)識到管理潛力對提高組織效率、提升企業(yè)未來競爭力的重要性。管理人員的潛力真正提高了，才能保證企業(yè)管理的真正效果。管理工作中管理者務(wù)必對自己的主角有一個明確的目標(biāo)定位，管理者的目標(biāo)定位是企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)，對自己的定位，需要認(rèn)清自己的位置、認(rèn)清自己位置的職責(zé)、認(rèn)清競爭者的位置，正視自己，不能自欺欺人、狂妄自大，要以強(qiáng)烈的職業(yè)意識給自己的事業(yè)、未來確定一個主角。一個企業(yè)、一個團(tuán)隊就仿佛是一個人體。腦袋代表著高層決策者：它每一天都在思考企業(yè)的發(fā)展方向、發(fā)展戰(zhàn)略等問題;腳代表著員工：領(lǐng)導(dǎo)指到哪里，它就走到哪里;而中間一部分是腰：就是管理者的主角，起到上傳下達(dá)的作用，管理者是經(jīng)營者的替身，管理者持有經(jīng)營者的自覺意識。
一、學(xué)習(xí)是的投資?！坝癫蛔敛怀善鳎瞬粚W(xué)不明白”。十多年的學(xué)業(yè)投資，已在二十多年的工作經(jīng)歷、個人成長中得到了回報。在這個知識日新月異、競爭日益加劇的時代，一個團(tuán)隊及其管理者，如果不主動學(xué)習(xí)，團(tuán)隊就不可能有戰(zhàn)斗力，個人也不可能有感召力。短短的幾天學(xué)習(xí)與交流，賦予了我新的視野、新的認(rèn)知和新的思維。這一難得的經(jīng)歷，必將對我今后的學(xué)習(xí)、工作產(chǎn)生用心而深遠(yuǎn)的影響。在今后的日子里，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勤于思考，勇于實(shí)踐。
二、熱愛是不竭的動力。一個人熱愛生活、熱愛自己所從事的事業(yè)，就會有工作激情，而這種激情的構(gòu)成與人才培養(yǎng)機(jī)制是密不可分的。正如專家所言：“對員工好，員工才會對企業(yè)好”。作為經(jīng)營企業(yè)，要建立完善的人力資源管理機(jī)制，來培養(yǎng)員工對企業(yè)的熱愛;要重視員工職業(yè)生涯的謀劃，為員工搭建施展才華、展現(xiàn)自我的平臺。如果不重視人才培養(yǎng)，那么再高素質(zhì)的人招進(jìn)來，時間久了，也會轉(zhuǎn)成“庸才”。這幾年，我們對新聘用的研究生、本科生，實(shí)行多崗鍛煉、跟蹤培養(yǎng)和城鄉(xiāng)交流，就是試圖開辟一條讓人才快速成長的通道，讓員工品味從事金融事業(yè)的快樂。
三、理論是行動的指南。管理者要用所學(xué)的理論來總結(jié)過去，指導(dǎo)此刻和將來。在學(xué)習(xí)中查找失敗原因，提高改正錯誤的潛力;在學(xué)習(xí)中積累成功經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)做好工作的信心;在學(xué)習(xí)中制定工作目標(biāo)，謀求發(fā)展新思路。
四、實(shí)踐是學(xué)習(xí)的目的?！罢疹櫤媚愕膯T工，照顧好你的客戶，那么市場就會對你加倍照顧”，這是企業(yè)的黃金法則。人是生產(chǎn)力的第一要素，所以，在工作實(shí)踐中，管理者要“關(guān)心員工生活，注意工作方法”，時時處處讓員工感受到組織的存在，大家庭的溫暖。近年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，我們加大了對基礎(chǔ)設(shè)施的投入，容貌煥然一新，員工工作熱情高漲，各項業(yè)務(wù)迅猛發(fā)展?！奥毠ぶ摇?、“客戶之家”的經(jīng)營環(huán)境正逐漸構(gòu)成，人文關(guān)懷的企業(yè)文化管理理念日益增強(qiáng)。“自信源于學(xué)習(xí)”，相信只要我們信合人重視學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，定能到達(dá)理想的彼岸。
有所學(xué)必有所思，結(jié)合這幾年的工作實(shí)踐，提幾點(diǎn)推薦：
一、請領(lǐng)導(dǎo)多下基層。期望領(lǐng)導(dǎo)在百忙之中抽空多到基層走一走。下鄉(xiāng)是了解呼聲、發(fā)現(xiàn)問題的渠道，也是指導(dǎo)基層、鼓勵員工的途徑。下鄉(xiāng)既能幫忙基層解決問題，又能拉近領(lǐng)導(dǎo)與員工的距離。
二、高管定期交流?！敖M織的群眾性，經(jīng)營的靈活性和管理的民主性”是農(nóng)信社制勝的法寶，但我們在用人的觀念上還比較陳舊。有的聯(lián)社高管，已經(jīng)10多年甚至20年都在同一地方任職，呆久了，哪來的工作激情哪有什么新思路歷史問題又怎能得到徹底解決這也許是我省農(nóng)信社資產(chǎn)負(fù)債總量與gdp總量不相匹配的原因之一。實(shí)際上，高管定期交流，是換一種方式的學(xué)習(xí)，換一個環(huán)境的實(shí)踐，這也是其他商業(yè)銀行的普遍做法。至于目前的“體制不順”問題，可透過“黨管干部”來解決。
三、大膽啟用新人。當(dāng)前，選聘聯(lián)社高管人員論資排輩的現(xiàn)象比較普遍。在實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)，同一網(wǎng)點(diǎn)，同樣員工，換個年富力強(qiáng)的主任，業(yè)務(wù)卻能超常發(fā)展，這說明用人很關(guān)鍵?！靶賾{智，大勝靠德”，只要選用的人，想干事，會干事，德才兼?zhèn)?，是個好苗子，就要大膽啟用，“不拘一格降人才”。
四、開發(fā)管理系統(tǒng)。近年來，電子化建設(shè)為基層社做了超多卓有成效的工作，促進(jìn)了全省業(yè)務(wù)的發(fā)展。期望科技部門的同志們再接再厲，盡快研發(fā)涵蓋生產(chǎn)部門與非生產(chǎn)部門的人力資源管理系統(tǒng)，為考核員工績效帶給信息支持，用系統(tǒng)來量化每個員工的貢獻(xiàn)度，以提高勞動生產(chǎn)率，限度地開發(fā)現(xiàn)有人力資源。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/9114432.html】
