在制定方案時(shí),需要考慮到各種可能的情況和因素。方案的具體內(nèi)容應(yīng)當(dāng)結(jié)合實(shí)際情況和資源條件,確??尚行?。通過(guò)學(xué)習(xí)這些范文,我們可以積累更多的方案制定經(jīng)驗(yàn)和技巧。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇一
中國(guó)建行手機(jī)銀行是基于移動(dòng)通信數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)平臺(tái)的新一代銀行服務(wù),依靠將無(wú)線通訊技術(shù)的3a(anytime任何時(shí)間、anywhere任何地點(diǎn)、anyway任何方式)優(yōu)勢(shì)應(yīng)用到金融業(yè)務(wù)中,將銀行柜臺(tái)延伸至客戶的手機(jī),讓客戶真正享受“隨時(shí)隨地轉(zhuǎn)賬交易、跨越時(shí)間地域理財(cái)”的方便與快捷。
中國(guó)及海外的企業(yè)精英,現(xiàn)在都在與中國(guó)政府合作,發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施,并將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)整合到中國(guó)企業(yè)生活的結(jié)構(gòu)中。根據(jù)預(yù)測(cè),以鼓勵(lì)消費(fèi)者使用信用卡的銀行規(guī)范的變革將會(huì)帶來(lái)電子商務(wù)的更大范圍的擴(kuò)張。cnnic第22次報(bào)告顯示:中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)快速發(fā)展的趨勢(shì)。截至20xx年6月底,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到xx億,按照美國(guó)近年來(lái)的的網(wǎng)20xx年6月底不會(huì)超過(guò)人,20xx年底美國(guó)網(wǎng)民數(shù)為億人民增長(zhǎng)速度估算,美國(guó)網(wǎng)民人數(shù)在億人,因此中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已躍居世界第一位。比去年同期增長(zhǎng)了9100萬(wàn)人,在20xx年上半年,中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量?jī)粼隽繛?300萬(wàn)人。在基礎(chǔ)信息資源方面,網(wǎng)站數(shù)量為萬(wàn)個(gè),年增長(zhǎng)率為%,網(wǎng)站數(shù)量的提升表明我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息資源更為豐富。網(wǎng)民對(duì)“覺(jué)得自己日常生活離不開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)”的評(píng)價(jià)得分是分,大多數(shù)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了生活中有互聯(lián)網(wǎng)。只有少部分網(wǎng)民“覺(jué)得有時(shí)候自己沉迷于互聯(lián)網(wǎng)”,得分為分。鑒于以上數(shù)據(jù)顯示,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已是推廣產(chǎn)品的關(guān)鍵所在!
e-mail,雖然許多網(wǎng)民由于對(duì)郵件病毒的影響,都不太敢打開(kāi)郵件,但每次進(jìn)入郵箱都能看見(jiàn)廣告,中已產(chǎn)生深刻的印象,并且我們應(yīng)該將郵件的標(biāo)題寫(xiě)得生動(dòng),從而吸引網(wǎng)民打開(kāi)郵件,起到了產(chǎn)品推廣的效果。
2、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)廣告營(yíng)銷推廣cnnic第22次報(bào)告顯示:網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)使用率人,如此龐大的%,用戶量?jī)|使用隊(duì)伍,把廣告放在網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)庫(kù)頁(yè)面上,無(wú)疑也是一個(gè)好的選擇。
3、廣告宣傳偶像化e時(shí)代的年齡都普遍年輕,具有青春、活力、個(gè)性陽(yáng)光的明星對(duì)人們會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇e時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略??梢宰尞a(chǎn)品的形象也深入人心。
4、搜索引擎搜索引擎應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷分為以下幾點(diǎn):免費(fèi)登錄分類目錄搜索引擎優(yōu)化關(guān)鍵詞廣告關(guān)鍵詞排名網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容定位廣告將建行手機(jī)銀行信息網(wǎng)站鏈接到全球最著名的搜索引擎上,如:yahoo、infoseek、新浪網(wǎng)等網(wǎng)站并進(jìn)行行業(yè)、產(chǎn)品、企業(yè)名稱、區(qū)域等多途徑檢索,輕易搜尋到您的網(wǎng)站;建設(shè)一個(gè)手機(jī)銀行是為了用戶,而不是你自己。這是最重要的一堂課:你的手機(jī)銀行是為了你的用戶,而不是你自己。他們帶著目的使用你的銀行,而你的工作就是幫助他們達(dá)到這些目的。所以,集中考慮用戶需要做什么,而不是你想要表達(dá)什么。如果你想吸引訪問(wèn)者,首先必須滿足他們的需求。需求越明確,你的解決方案就越高效,越多的訪問(wèn)者就會(huì)到來(lái)。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇二
技巧1,習(xí)慣運(yùn)用二選一的營(yíng)銷語(yǔ)言。當(dāng)營(yíng)銷員進(jìn)行營(yíng)銷邀約時(shí),常常會(huì)發(fā)生客戶不能自主的情況,這時(shí),營(yíng)銷員應(yīng)多用二選一的營(yíng)銷策略,以提問(wèn)的方式展開(kāi)話題,讓受營(yíng)銷邀約的客戶進(jìn)行選擇。
技巧2,電話營(yíng)銷邀約對(duì)象敲定后,營(yíng)銷員應(yīng)立即行動(dòng),以最快的速度到達(dá)客戶地點(diǎn)。部分營(yíng)銷員在與客戶進(jìn)行營(yíng)銷邀約后,往往因?yàn)闀簳r(shí)不能脫身,或者受交通等條件的限制而不能及時(shí)赴約,從而造成遲到或延誤情況,造成不好的印象。
技巧3,以關(guān)心對(duì)方和了解對(duì)方的真實(shí)需求發(fā)出營(yíng)銷邀約。不同的客戶有不同的訴求,而營(yíng)銷員在發(fā)出營(yíng)銷邀約時(shí),應(yīng)當(dāng)找出那些具有真正保險(xiǎn)需求的客戶,才能做到有的放矢。
技巧4,營(yíng)銷邀約發(fā)出后,可以尋找具有吸引力的話題進(jìn)行溝通和交流,但不宜對(duì)客戶過(guò)度“贊美”。有了營(yíng)銷邀約的目標(biāo)和對(duì)象,部分不理性的營(yíng)銷員總是采取“輪番轟炸”的贊美攻勢(shì),往往使客戶產(chǎn)生反感,適得其反,并不能達(dá)到良好效果。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇三
意外險(xiǎn),人人備,費(fèi)低廉,保障高;。
醫(yī)療險(xiǎn),最基本,避磕碰,不忽視;。
住院費(fèi),報(bào)銷多,營(yíng)養(yǎng)費(fèi),有補(bǔ)助;。
大病險(xiǎn),要買早,投資少,保期長(zhǎng);。
頂梁柱,要買足,責(zé)任大,固家庭;。
教育金,父母愛(ài),創(chuàng)業(yè)金,不可少;。
養(yǎng)老金,早規(guī)劃,減子負(fù),享晚年;。
趁年輕,最劃算,繳費(fèi)低,保額高;。
年歲高,風(fēng)險(xiǎn)大,增保費(fèi),縮差距;。
分紅險(xiǎn),強(qiáng)儲(chǔ)蓄,保財(cái)富,免征稅;。
多繳費(fèi),收益好,長(zhǎng)繳費(fèi),待遇高;。
保險(xiǎn)單,常檢視,一次買,不可取;。
買保險(xiǎn),保平安,長(zhǎng)交費(fèi),莫?jiǎng)訐u;。
助和諧,穩(wěn)家庭,有保險(xiǎn),真善美!
《保險(xiǎn)六字訣》。
保險(xiǎn)不是儲(chǔ)蓄,是保護(hù)您儲(chǔ)蓄;。
保險(xiǎn)不是藥費(fèi),但能報(bào)銷費(fèi)用;。
保險(xiǎn)不是投資,是讓投資放心;。
保險(xiǎn)不是遺產(chǎn),但能保護(hù)遺產(chǎn);。
保險(xiǎn)不是花錢(qián),是幫您守住錢(qián);。
保險(xiǎn)不是慈善,但是飽含愛(ài)心;。
保險(xiǎn)不是學(xué)費(fèi),但提供教育金;。
保險(xiǎn)不是萬(wàn)能,沒(méi)有萬(wàn)萬(wàn)不能!
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銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇四
“中行卡五一獻(xiàn)禮,‘金’喜來(lái)找你!”
二、參加活動(dòng)卡種。
長(zhǎng)城系列信用卡、中銀系列信用卡。
三、活動(dòng)時(shí)間。
4月30日-5月3日。
四、活動(dòng)資料。
(1)一重禮---“商場(chǎng)、超市購(gòu)物大抽獎(jiǎng)”
活動(dòng)期間,在指定商場(chǎng)、超市持卡累計(jì)消費(fèi)滿必須金額即可參加商場(chǎng)、超市大抽獎(jiǎng)活動(dòng)。
萬(wàn)亞商場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn):當(dāng)日單筆消費(fèi)滿500元即可參加商場(chǎng)抽獎(jiǎng)活動(dòng),活動(dòng)中將抽出5名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)500元商場(chǎng)購(gòu)物券。
時(shí)代超市標(biāo)準(zhǔn):?jiǎn)喂P消費(fèi)滿99元即可參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),每個(gè)超市將抽出50名幸運(yùn)客戶,每人獎(jiǎng)勵(lì)價(jià)值100元超市券。
(2)二重禮---刷卡贏“金”活動(dòng)。
凡活動(dòng)期間,消費(fèi)累計(jì)滿3000元即可參加抽獎(jiǎng)贏“金”活動(dòng)(房地產(chǎn)類、汽車類、批發(fā)類、醫(yī)療教育類、慈善類、政府服務(wù)類交易不參加本次活動(dòng)),該抽獎(jiǎng)活動(dòng)按發(fā)卡歸屬地進(jìn)行抽獎(jiǎng),吳江獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
特等獎(jiǎng)1名獎(jiǎng)勵(lì)10g金條一根.
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇五
日前,中國(guó)保監(jiān)會(huì)向各人身保險(xiǎn)公司和保監(jiān)局發(fā)出《關(guān)于加強(qiáng)投資連結(jié)保險(xiǎn)銷售管理有關(guān)事項(xiàng)的通知》,警告投連險(xiǎn)市場(chǎng)銷售誤導(dǎo)情況。據(jù)保監(jiān)會(huì)透露,反映投連險(xiǎn)銷售誤導(dǎo)方面的投訴,主要表現(xiàn)為對(duì)產(chǎn)品解釋不清、隱瞞費(fèi)用扣除和夸大合同收益等。
雖然早在國(guó)內(nèi)推出第一款投連產(chǎn)品后,消費(fèi)者經(jīng)歷過(guò)搶購(gòu)、虧損、退保等欣喜和打擊,但至今關(guān)于投連險(xiǎn)的消費(fèi)還遠(yuǎn)沒(méi)有走向成熟。面對(duì)巧舌如簧的保險(xiǎn)營(yíng)銷員,缺乏投資理財(cái)知識(shí)的消費(fèi)者,該如何去辨別其言辭的客觀性,來(lái)掌控投資主動(dòng)權(quán)。理財(cái)周報(bào)記者化身消費(fèi)者,搜集到保險(xiǎn)營(yíng)銷員各色銷售話術(shù),并請(qǐng)專業(yè)理財(cái)師逐一分析。
疑問(wèn):投連險(xiǎn)收益怎么樣?
回答:我一個(gè)客戶買的投連險(xiǎn)從去年9月到現(xiàn)在,投資收益已經(jīng)達(dá)到180%了。我們這個(gè)產(chǎn)品上個(gè)月收益率是25%,上半年收益率超過(guò)60%,比一些基金收益都高?,F(xiàn)在股市這么火,你就放心買吧。
專家解讀:投資連結(jié)保險(xiǎn)與資本市場(chǎng)緊密掛鉤,大部分資料顯示,從下半年至今中國(guó)資本市場(chǎng)的高速增長(zhǎng)都屬異常。
目前各公司公布的投連險(xiǎn)投資收益率,尚不能完全反映產(chǎn)品真正收益情況,3年甚至5年的收益率才能更好體現(xiàn)產(chǎn)品真正價(jià)值。事實(shí)上,隨著股市從熊市轉(zhuǎn)入牛市,五六年前投資投連險(xiǎn)的保戶,現(xiàn)在才開(kāi)始扭虧為盈。投連險(xiǎn)收益很可能建立在虧損多年的基礎(chǔ)上,所以看到投連險(xiǎn)短期高收益而沖動(dòng)投保,是不理智行為。
同時(shí),投連險(xiǎn)通常設(shè)有不同賬戶,不同投資賬戶的回報(bào)率千差萬(wàn)別,部分穩(wěn)健型投資賬戶今年的回報(bào)甚至不超過(guò)5%。而且歷史收益只能作為一種參考,并不能代表未來(lái)收益。按照保監(jiān)會(huì)規(guī)定,投連險(xiǎn)投資賬戶資產(chǎn)可100%投資股票。現(xiàn)在股市行情比較好,投連險(xiǎn)收益自然水漲船高。但是誰(shuí)也無(wú)法預(yù)測(cè),這一輪牛市行情會(huì)持續(xù)多長(zhǎng)時(shí)間。要記住投連險(xiǎn)不設(shè)保底收益,一旦股市大跌,虧本一點(diǎn)不新鮮。
疑問(wèn):投連險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)有多大?
回答:投連險(xiǎn)是基金中的基金,風(fēng)險(xiǎn)比買基金還要小。因?yàn)橥顿Y賬戶都是由投資專家負(fù)責(zé)賬戶內(nèi)資金調(diào)動(dòng)和投資決策,風(fēng)險(xiǎn)自然會(huì)更小,您自己也可以根據(jù)收益狀況隨時(shí)轉(zhuǎn)換賬戶。
專家解讀:投連險(xiǎn)不能簡(jiǎn)單地被稱為基金中的基金,基金只是投連險(xiǎn)投資渠道之一,除基金外,投連險(xiǎn)也可以直接投資股市。收益就會(huì)很大程度上隨市場(chǎng)波動(dòng)而變化,所以從投資對(duì)象的角度上簡(jiǎn)單地說(shuō)投連險(xiǎn)比基金風(fēng)險(xiǎn)小是一種不太客觀的解釋。
專家理財(cái)和機(jī)構(gòu)理財(cái)確實(shí)比個(gè)人直接投資更有效率,但投連險(xiǎn)在我國(guó)誕生時(shí)間并不長(zhǎng),險(xiǎn)種本身有待完善,外加我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展內(nèi)外環(huán)境的約束,我國(guó)投連險(xiǎn)還存在諸多風(fēng)險(xiǎn)。具體表現(xiàn)為:險(xiǎn)種自身投資風(fēng)險(xiǎn);國(guó)內(nèi)外金融環(huán)境(尤其是資本市場(chǎng))變化導(dǎo)致收益不確定;保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)與管理不完善增加了客戶投資與理賠的風(fēng)險(xiǎn);以及我國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)制有待健全給保戶權(quán)益保障帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)等。簡(jiǎn)而言之,投連險(xiǎn)還是具有投資風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)及監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)。
另外,根據(jù)收益狀況隨時(shí)轉(zhuǎn)換賬戶在操作實(shí)施階段是有一定要求的,需要寫(xiě)申請(qǐng)后再辦理一些手續(xù),由于很多客戶并不具備成熟的投資理念與技術(shù),不知道什么時(shí)候該交申請(qǐng),而且賬戶轉(zhuǎn)換超過(guò)一定次數(shù)時(shí)有的產(chǎn)品會(huì)收取轉(zhuǎn)換費(fèi)用。
回答:投連險(xiǎn)隨時(shí)都可以退保,手續(xù)非常簡(jiǎn)便,而且手續(xù)費(fèi)用與收益相比較低,才2%左右。
專家解讀:基金贖回費(fèi)率通常會(huì)在0-0.5%之間,一般滿三年后即不再收贖回費(fèi)。與基金贖回的快捷方便有所不同,短期內(nèi)投連險(xiǎn)退保成本除了退保費(fèi),還有保險(xiǎn)公司在初期扣費(fèi)的損失。比如,在投保初期會(huì)扣除較多的初始費(fèi)用。按新精算規(guī)定,投連險(xiǎn)初始費(fèi)用第一年是50%、第二年是25%、第三年是15%,以后逐年遞減。也就是說(shuō),如果購(gòu)買投連險(xiǎn)一年后就打算退保的話,資金就會(huì)損失一半,而且還會(huì)發(fā)生最高10%的退保費(fèi)用,甚至退保能拿回的錢(qián)只有所繳保費(fèi)的零頭,這種情況在5年后才可避免。換言之,購(gòu)買投連險(xiǎn),投資者應(yīng)具有至少5年以上的投資計(jì)劃,否則不要考慮選擇這種保險(xiǎn)產(chǎn)品。
而投連產(chǎn)品在退保時(shí)還設(shè)置了買入賣出差價(jià)(約2%)。買賣差價(jià)是最需要注意的收費(fèi)環(huán)節(jié)。對(duì)于頻繁轉(zhuǎn)換賬戶、或是選擇貨幣型賬戶客戶,盡量避免購(gòu)買設(shè)有買賣差價(jià)的產(chǎn)品。一般在網(wǎng)上查詢投連險(xiǎn)的賬戶價(jià)值,每天都會(huì)有一個(gè)買入價(jià)和一個(gè)賣出價(jià),差價(jià)一般為5%左右。今天如果購(gòu)買這個(gè)投連險(xiǎn)產(chǎn)品,投入的錢(qián)要按照今天的買入價(jià)折算成份數(shù),而如果今天想拋出,則要按照賣出價(jià)計(jì)算。
因此,投連險(xiǎn)客戶應(yīng)盡量避免因短期收益而沖動(dòng)退保,要建立長(zhǎng)期投資觀念。同時(shí)投資者可以根據(jù)不同風(fēng)險(xiǎn)偏好、對(duì)收益的心理預(yù)期以及市場(chǎng)變化情況,在賬戶之間進(jìn)行理財(cái)分配和轉(zhuǎn)換,從而達(dá)到提高收益和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的目的。
疑問(wèn):現(xiàn)在賣投連險(xiǎn)的公司這么多,我為什么選擇你們公司呢?
回答:其實(shí)對(duì)于投連險(xiǎn),各個(gè)公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)都差不多,您只要看保障部分是不是您需要的,至于投資部分,各個(gè)公司都有專門(mén)投資專家負(fù)責(zé),您就不用操心了。
專家解讀:各家保險(xiǎn)公司在身故、殘疾、大病項(xiàng)目多少上以及賠付比例上的設(shè)計(jì)各有不同,所以在保障費(fèi)用上也會(huì)有較大不同,投保人在關(guān)注投資的同時(shí)要選擇適合自己的保障項(xiàng)目及風(fēng)險(xiǎn)保費(fèi)額度。
在投資賬戶運(yùn)作上,因?yàn)橄嚓P(guān)監(jiān)管政策的原因,各家保險(xiǎn)公司在投資渠道及投資比例上有著差異化的規(guī)定,比如直接入市的資金比例以及能否進(jìn)入國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目等,這些差異會(huì)在很大程度上決定保險(xiǎn)公司的投資績(jī)效。各大保險(xiǎn)公司中,目前只有平安和國(guó)壽直接投資股票的比例能達(dá)到15%,有的保險(xiǎn)公司連10%都不到。
各公司管理結(jié)構(gòu)及投資機(jī)構(gòu)設(shè)置有較大差異,比如平安保險(xiǎn)公司在上海和香港兩地都有獨(dú)立資產(chǎn)管理公司,這就在投資效率上及全球資產(chǎn)配置上擁有較大優(yōu)勢(shì)。所以選擇投連險(xiǎn)一定要認(rèn)真選擇產(chǎn)品結(jié)構(gòu)適合、管理資產(chǎn)規(guī)模大、投資人才及代理人專業(yè)化、投資渠道寬、過(guò)往投資業(yè)績(jī)穩(wěn)定、市場(chǎng)信譽(yù)好的公司。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇六
二十世紀(jì)八十年代以來(lái),隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我國(guó)金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革,異常是加入wto后外資銀行大舉登陸.銀行間的競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇,近年來(lái)隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,商業(yè)銀行關(guān)于金融營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)更是趨于白熱化。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)環(huán)境下,突破“同質(zhì)化”壁壘,創(chuàng)造自身核心價(jià)值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢(shì),革新和提升營(yíng)銷管理理念,推進(jìn)自身營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè),重塑公眾形象,營(yíng)銷層次和水平迅速提升,國(guó)內(nèi)銀行業(yè)步入金融營(yíng)銷時(shí)代。
1、營(yíng)銷戰(zhàn)略偏于粗放型。
我國(guó)商業(yè)銀行在營(yíng)銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場(chǎng)調(diào)查一一partition市場(chǎng)細(xì)分一一prefer市場(chǎng)選擇一―positi0n市場(chǎng)定位管理機(jī)制,營(yíng)銷戰(zhàn)略的確定缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng),這種情景下,我國(guó)商業(yè)銀行的客戶-資源開(kāi)發(fā)和利用效度大打折扣,同時(shí)也使得市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差,營(yíng)銷效果遜色不少。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合(4p)策略過(guò)于單一。
這一問(wèn)題主要體此刻商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷策略上。價(jià)格策略方面,衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我國(guó)商業(yè)銀行的軟肋,所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少??墒窃谑召M(fèi)項(xiàng)目上,顯然缺乏市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位,導(dǎo)致針對(duì)性差,沒(méi)能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,在銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷手段的利用上,遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)國(guó)家的商業(yè)銀行。
3、營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后我國(guó)商業(yè)銀行營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后,部分銀行在營(yíng)銷過(guò)程中,片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營(yíng)銷,一些銀行為了吸引更多的客戶-資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇ǎ袄P(guān)系甚至違規(guī)操作,忽視客戶在服務(wù)過(guò)程中的楊地位,產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象,銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦-理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),缺乏與客戶的溝通與互動(dòng)。
1、學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營(yíng)銷理念,進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位,確定銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的營(yíng)銷策略。
戰(zhàn)略營(yíng)銷理念要求用戰(zhàn)略管理的思想和方法對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行管理,強(qiáng)調(diào)企業(yè)要在選定的市場(chǎng)環(huán)境中,經(jīng)過(guò)戰(zhàn)略管理創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),最大限度滿足客戶需求,為客戶供給最大的利益,為銀行和社會(huì)創(chuàng)造最大的價(jià)值。我國(guó)銀行在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中,應(yīng)借鑒西方先進(jìn)的營(yíng)銷管理理念,由落后的產(chǎn)品推銷理念轉(zhuǎn)變?yōu)橄冗M(jìn)的戰(zhàn)略管理理念。在尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì),進(jìn)行市場(chǎng)分析之后,必須結(jié)合自身經(jīng)營(yíng)實(shí)力、市場(chǎng)環(huán)境、產(chǎn)品特性等選擇目標(biāo)市場(chǎng),相應(yīng)地確定全面,系統(tǒng)、長(zhǎng)遠(yuǎn)的營(yíng)銷發(fā)展戰(zhàn)略。
2、做好市場(chǎng)細(xì)分,注重營(yíng)銷組合策略的靈活選擇。
隨著社會(huì)發(fā)展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,而異質(zhì)性會(huì)不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大。由此,個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場(chǎng)需求的一種常態(tài)和主流趨勢(shì),這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征,將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營(yíng)銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務(wù)品種為載體,進(jìn)行個(gè)性營(yíng)銷。銀行應(yīng)對(duì)的是眾多的客戶,它們對(duì)產(chǎn)品的需求存在著差異,不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上,并且體此刻對(duì)利率、費(fèi)率和銷售方式的不一樣需求上。所以,僅有將市場(chǎng)區(qū)分為更細(xì)小的市場(chǎng)或客戶群體,或區(qū)分為具有不一樣特征的目標(biāo)市場(chǎng),實(shí)施不一樣的營(yíng)銷組合策略,并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,判定和選擇相應(yīng)的市場(chǎng)組合,才能做到銀行營(yíng)銷的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,從而到達(dá)營(yíng)銷的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)金融品牌營(yíng)銷,強(qiáng)化銀行品牌形象。
品牌營(yíng)銷將成為重點(diǎn)對(duì)策。營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來(lái)越小,而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,為企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額和新的利潤(rùn)來(lái)源,所以品牌營(yíng)銷在國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行營(yíng)銷中將占據(jù)越來(lái)越重要的位置。一方面,國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行已從國(guó)外銀行和國(guó)內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營(yíng)銷實(shí)踐中,認(rèn)識(shí)到品牌這一無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設(shè)銀行的。龍卡”、“利得贏”,招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明經(jīng)過(guò)品牌推廣開(kāi)展?fàn)I銷,能取得更好的成效。另一方面,由于銀行機(jī)構(gòu)越來(lái)越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,商業(yè)銀行需要借助品牌來(lái)塑造個(gè)性,擴(kuò)大知名度,增強(qiáng)識(shí)別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。未來(lái)國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷的著力點(diǎn),一是努力地塑造和提升各自的核心品牌-二是注重品牌發(fā)展的科學(xué)規(guī)劃。
4、注重營(yíng)銷策略的選擇。
我國(guó)商業(yè)營(yíng)銷在營(yíng)銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不一樣,采取相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,對(duì)優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略,對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略和防御性競(jìng)爭(zhēng)策略,對(duì)新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競(jìng)爭(zhēng)策略逐漸尋求突破。
在營(yíng)銷方式選擇上,要針對(duì)不一樣的目標(biāo)客戶、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道,采用不一樣的營(yíng)銷方式組合,交叉并用,如關(guān)系營(yíng)銷,人員促銷文化營(yíng)銷、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營(yíng)銷策略實(shí)最大的營(yíng)銷效果。
5、注重動(dòng)態(tài)差異化營(yíng)銷。
差異化營(yíng)銷策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷過(guò)程,任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,銀行客戶的多元化需求也會(huì)不斷改變,昨日的差異化會(huì)變成今日的一般化。并且,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營(yíng)銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的,任何差異都不會(huì)一勞永逸,所以,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須根據(jù)時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,尋求差異之路,用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對(duì)手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇七
按照我行現(xiàn)有對(duì)公客戶情景,將客戶細(xì)分為兩大類十一小類,分別為:政府機(jī)關(guān)類客戶,包括市財(cái)政類、市區(qū)財(cái)政類、外縣財(cái)政類、公積金系統(tǒng)、住建系統(tǒng)、社保系統(tǒng)、文教系統(tǒng)、醫(yī)衛(wèi)系統(tǒng)及其他機(jī)構(gòu)類客戶;公司類客戶,包括授信公司類和一般公司類。按照不一樣的客戶分類,分別制定、實(shí)施專項(xiàng)營(yíng)銷方法。對(duì)各類對(duì)公客戶初步擬定的營(yíng)銷方案如下:
截止3月末我行政府機(jī)關(guān)類客戶存款合計(jì)為xxx億元,其中各級(jí)財(cái)政系統(tǒng)存款合計(jì)xxx億元,其他政府機(jī)關(guān)類客戶存款較少,如醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)存款xxx億元、文教系統(tǒng)存款xxx億元。
政府機(jī)關(guān)類客戶具有其獨(dú)特的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),根據(jù)政府機(jī)關(guān)類客戶的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),擬對(duì)政府機(jī)關(guān)類客戶每月開(kāi)展專項(xiàng)攻堅(jiān)活動(dòng),每月確定一個(gè)攻堅(jiān)目標(biāo),集合全行資源統(tǒng)一營(yíng)銷。具體如下:
1、做好信息收集工作、摸清客戶情景。
政府機(jī)關(guān)類客戶具有較強(qiáng)的政策性,政策變化會(huì)對(duì)政府機(jī)關(guān)類客戶產(chǎn)生極大地影響,做好政府機(jī)關(guān)類客戶的營(yíng)銷工作,核心問(wèn)題就是把握好政策。如:政府客戶、事業(yè)法人單位的組織架構(gòu)、組織形態(tài)、主體資格認(rèn)定等問(wèn)題,國(guó)家投入和地方政府投資方向、投資運(yùn)作方式、行業(yè)優(yōu)惠政策等。從研究分析政策入手,把握政策變化趨勢(shì),有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷工作。由副行長(zhǎng)、總監(jiān)帶隊(duì),經(jīng)過(guò)組織人員廣泛收集客戶信息。每月確定一個(gè)小類的政府機(jī)關(guān)類客戶為當(dāng)月主要目標(biāo),組織相關(guān)人員重點(diǎn)了解政策信息、摸清客戶情景,結(jié)合收集到的客戶信息和我行目前的客戶情景,為全面介入營(yíng)銷工作打好基礎(chǔ)。
2、根據(jù)掌握信息,做好聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷。
按照客戶所屬部門(mén)或條線細(xì)分客戶類型,確定具體的公關(guān)對(duì)象,由副行長(zhǎng)、總監(jiān)帶隊(duì),相關(guān)支行行長(zhǎng)為成員構(gòu)成攻堅(jiān)小組,每月確定一個(gè)攻堅(jiān)條線,經(jīng)過(guò)突破其中一個(gè)客戶或上級(jí)機(jī)關(guān)的方式,開(kāi)展專項(xiàng)聯(lián)合攻堅(jiān)行動(dòng),拓展我行在該條線的市場(chǎng)份額。
政府機(jī)關(guān)類客戶具有專業(yè)集中、條塊管理分明、管理標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)獨(dú)立的特點(diǎn)??蛻糁g往往具有較強(qiáng)的同一性,可利用同一條線客戶之間的聯(lián)系進(jìn)行統(tǒng)一營(yíng)銷,如借助衛(wèi)生局的關(guān)系統(tǒng)一營(yíng)銷各醫(yī)院客戶、利用教育局的聯(lián)系統(tǒng)一營(yíng)銷各學(xué)??蛻舻?。
3、做好延伸營(yíng)銷和綜合營(yíng)銷。
對(duì)于已建立聯(lián)系的客戶,由支行(部)指派專人進(jìn)行日常維護(hù),比照授信業(yè)務(wù)的貸后管理模式,對(duì)該客戶進(jìn)行維護(hù)管理,及時(shí)掌握客戶資金變動(dòng)情景,做好下游客戶的營(yíng)銷。
政府機(jī)關(guān)類客戶具有延伸性和綜合性。該類客戶具有資金源頭作用,能夠經(jīng)過(guò)他們做好拓展下游客戶的前期準(zhǔn)備,開(kāi)發(fā)下游客戶的金融需求和延伸服務(wù)的需求。營(yíng)銷介入政府機(jī)關(guān)類客戶在做好資產(chǎn)和負(fù)債聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的同時(shí),有、有步驟、有系統(tǒng)的營(yíng)銷相關(guān)下游客戶,充分發(fā)揮這些客戶授信營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小、存款營(yíng)銷潛力較大的優(yōu)勢(shì),整體推進(jìn),打好長(zhǎng)期穩(wěn)定合作的基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)考核激勵(lì)機(jī)制。
對(duì)各攻堅(jiān)小組每月攻堅(jiān)情景進(jìn)行考核,按時(shí)反饋攻堅(jiān)營(yíng)銷情景,對(duì)成功介入目標(biāo)客戶的支行(部)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方案如下:
(1)月度攻堅(jiān)目標(biāo)新增考核。
本考核以該月確定的攻堅(jiān)目標(biāo)客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長(zhǎng)》0為啟動(dòng)條件,以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評(píng)價(jià)指標(biāo)。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元萬(wàn),提取月度攻堅(jiān)獎(jiǎng)勵(lì),由該類客戶存款增長(zhǎng)支行按照增長(zhǎng)比例分配。
(2)月度政府機(jī)關(guān)客戶增長(zhǎng)考核。
本考核以所有政府機(jī)關(guān)類客戶在我行的存款月日均環(huán)比增長(zhǎng)》0為啟動(dòng)條件,以各支行(部)該類客戶存款月日均增量為評(píng)價(jià)指標(biāo)。按照該類客戶在我行存款月日均環(huán)比增量的1元萬(wàn),提取月度攻堅(jiān)獎(jiǎng)勵(lì),由該類客戶存款增長(zhǎng)支行按照增長(zhǎng)比例分配。
截止3月底,我行對(duì)公貸款達(dá)xxx億元,但授信公司類客戶存款僅為xxx億元,授信客戶貸款與存款之比僅為1:0.2,存款比例嚴(yán)重偏低。據(jù)了解,部分同業(yè)在向客戶發(fā)放貸款時(shí),提出的存款條件為貸款:存款比例到達(dá)1:1,甚至到達(dá)1:2。
對(duì)于現(xiàn)有的授信客戶,應(yīng)進(jìn)一步深入挖掘客戶潛力,從日常結(jié)算和存款等方面,進(jìn)一步提高其對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)。擬由副行長(zhǎng)、總監(jiān)、支行行長(zhǎng)構(gòu)成攻堅(jiān)小組,對(duì)各支行授信客戶進(jìn)行攻堅(jiān),加大授信客戶存款占比。同時(shí)圍繞現(xiàn)有客戶的上下游關(guān)系,選擇部分優(yōu)質(zhì)客戶開(kāi)展產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷。
要求各支行(部)梳理現(xiàn)有的一般公司類客戶,深入了解客戶需求,如授信融資、代發(fā)工資、代理收付、上門(mén)收款等多項(xiàng)業(yè)務(wù)需求。經(jīng)過(guò)發(fā)展授信業(yè)務(wù)等多項(xiàng)業(yè)務(wù),增強(qiáng)客戶對(duì)我行的依靠性,同時(shí)提升其對(duì)我行的綜合貢獻(xiàn)度。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇八
二十世紀(jì)八十年代以來(lái),隨著我經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,我金融領(lǐng)域發(fā)生了深刻的變革,異常是加入wto后外資銀行大舉登陸.銀行間的競(jìng)爭(zhēng)逐步加劇,近年來(lái)隨著內(nèi)外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善及金融體制改革的深化,商業(yè)銀行關(guān)于金融營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)更是趨于白熱化。在新的競(jìng)爭(zhēng)格局和市場(chǎng)環(huán)境下,突破“同質(zhì)化”壁壘,創(chuàng)造自身核心價(jià)值,已成為商業(yè)銀行在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中求得生存,獲得發(fā)展的唯一出路。各商業(yè)銀行紛紛結(jié)合各自優(yōu)勢(shì),革新和提升營(yíng)銷管理理念,推進(jìn)自身營(yíng)銷戰(zhàn)略與企業(yè)文化建設(shè),重塑公眾形象,營(yíng)銷層次和水平迅速提升,內(nèi)銀行業(yè)步入金融營(yíng)銷時(shí)代。
1、營(yíng)銷戰(zhàn)略偏于粗放型。
我商業(yè)銀行在營(yíng)銷策略上還屬于一種粗放型的管理,主要表現(xiàn)為缺乏一套完整的probe市場(chǎng)調(diào)查一一partition市場(chǎng)細(xì)分一一prefer市場(chǎng)選擇一-positi0n市場(chǎng)定位管理機(jī)制,營(yíng)銷戰(zhàn)略的確定缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃,營(yíng)銷策略的前瞻性和承接性不強(qiáng),這種情景下,我商業(yè)銀行的客戶資源開(kāi)發(fā)和利用效度大打折扣,同時(shí)也使得市場(chǎng)定位、產(chǎn)品策略出現(xiàn)偏差,營(yíng)銷效果遜色不少。
2、市場(chǎng)營(yíng)銷組合(4p)策略過(guò)于單一。
這一問(wèn)題主要體此刻商業(yè)銀行的價(jià)格策略與促銷策略上。價(jià)格策略方面,衍生金融產(chǎn)品、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)是我商業(yè)銀行的軟肋,所以目前收費(fèi)項(xiàng)目較少??墒窃谑召M(fèi)項(xiàng)目上,顯然缺乏市場(chǎng)細(xì)分與市場(chǎng)定位,導(dǎo)致針對(duì)性差,沒(méi)能體現(xiàn)出“二八定律”。在促銷策略上,目前商業(yè)銀行采用較多的是廣告促銷策略,在銷售促進(jìn)、公共關(guān)系等促銷手段的利用上,遠(yuǎn)不如發(fā)達(dá)家的商業(yè)銀行。
3、營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后我商業(yè)銀行營(yíng)銷策略觀念相對(duì)落后,部分銀行在營(yíng)銷過(guò)程中,片面追求“關(guān)系”忽略真正意義上的關(guān)系營(yíng)銷,一些銀行為了吸引更多的客戶資源采取一系列不正當(dāng)?shù)淖龇?,“拉關(guān)系甚至違規(guī)操作,忽視客戶在服務(wù)過(guò)程中的楊地位,產(chǎn)生服務(wù)不到位或脫節(jié)現(xiàn)象,銀行更多的是關(guān)注員工是否嚴(yán)格按規(guī)定辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù),缺乏與客戶的溝通與互動(dòng)。
1.學(xué)習(xí)先進(jìn)的戰(zhàn)略營(yíng)銷理念,進(jìn)行市場(chǎng)分析和市場(chǎng)定位,確定銀行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的營(yíng)銷策略。
2、做好市場(chǎng)細(xì)分,注重營(yíng)銷組合策略的靈活選擇。
隨著社會(huì)發(fā)展和收入水平的提高,客戶之間需求的同質(zhì)性將趨于減少、弱化,而異質(zhì)性會(huì)不斷增強(qiáng)、擴(kuò)大。由此,個(gè)性化需求將成為新時(shí)期市場(chǎng)需求的一種常態(tài)和主流趨勢(shì),這就要求商業(yè)銀行首先要做好市場(chǎng)細(xì)分,根據(jù)客戶的屬性特征和需求特征,將其劃分為若干同質(zhì)化的群體以實(shí)現(xiàn)有效差異營(yíng)銷。進(jìn)而逐步完善產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略以及促銷策略。以業(yè)務(wù)品種為載體,進(jìn)行個(gè)性營(yíng)銷。銀行應(yīng)對(duì)的是眾多的客戶,它們對(duì)產(chǎn)品的需求存在著差異,不僅僅體此刻金融產(chǎn)品的類型和檔次上,并且體此刻對(duì)利率、費(fèi)率和銷售方式的不一樣需求上。所以,僅有將市場(chǎng)區(qū)分為更細(xì)小的市場(chǎng)或客戶群體,或區(qū)分為具有不一樣特征的目標(biāo)市場(chǎng),實(shí)施不一樣的營(yíng)銷組合策略,并且根據(jù)自身的戰(zhàn)略定位,判定和選擇相應(yīng)的市場(chǎng)組合,才能做到銀行營(yíng)銷的市場(chǎng)定位準(zhǔn)確,從而到達(dá)營(yíng)銷的預(yù)期效果。
3、加強(qiáng)金融品牌營(yíng)銷,強(qiáng)化銀行品牌形象。
品牌營(yíng)銷將成為重點(diǎn)對(duì)策。營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)中產(chǎn)品的價(jià)格彈性越來(lái)越小,而品牌能有效地增加產(chǎn)品的附加值,為企業(yè)帶來(lái)更高的市場(chǎng)份額和新的利潤(rùn)來(lái)源,所以品牌營(yíng)銷在內(nèi)商業(yè)銀行營(yíng)銷中將占據(jù)越來(lái)越重要的位置。一方面,內(nèi)商業(yè)銀行已從外銀行和內(nèi)其他行業(yè)的成功的品牌營(yíng)銷實(shí)踐中,認(rèn)識(shí)到品牌這一無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值空間,部分銀行還獲得了成功,如建設(shè)銀行的。龍卡”、“利得贏”,招商銀行的“一卡通”等。實(shí)踐證明經(jīng)過(guò)品牌推廣開(kāi)展?fàn)I銷,能取得更好的成效。另一方面,由于銀行機(jī)構(gòu)越來(lái)越多、產(chǎn)品同質(zhì)化越來(lái)越嚴(yán)重,商業(yè)銀行需要借助品牌來(lái)塑造個(gè)性,擴(kuò)大知名度,增強(qiáng)識(shí)別性和消費(fèi)者的認(rèn)同性。未來(lái)內(nèi)商業(yè)銀行品牌營(yíng)銷的著力點(diǎn),一是努力地塑造和提升各自的核心品牌二是注重品牌發(fā)展的`科學(xué)規(guī)劃。
4、注重營(yíng)銷策略的選擇。
我商業(yè)營(yíng)銷在營(yíng)銷策略上要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)的不一樣,采取相應(yīng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略,對(duì)優(yōu)質(zhì)特大型客戶宜采取集中性目標(biāo)市場(chǎng)策略,對(duì)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)大中型客戶宜采取差異性目標(biāo)市場(chǎng)策略和防御性競(jìng)爭(zhēng)策略,對(duì)新興行業(yè)和新型企業(yè)優(yōu)質(zhì)客戶宜采取拓展性競(jìng)爭(zhēng)策略逐漸尋求突破。
在營(yíng)銷方式選擇上,要針對(duì)不一樣的目標(biāo)客戶、按照不一樣的產(chǎn)品和銷售渠道,采用不一樣的營(yíng)銷方式組合,交叉并用,如關(guān)系營(yíng)銷,人員促銷文化營(yíng)銷、廣告等手段要靈活組合,以最佳的營(yíng)銷策略實(shí)最大的營(yíng)銷效果。
5、注重動(dòng)態(tài)差異化營(yíng)銷。
差異化營(yíng)銷策略是一個(gè)動(dòng)態(tài)的營(yíng)銷過(guò)程,任何“差異”都不是一成不變的。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,銀行客戶的多元化需求也會(huì)不斷改變,昨日的差異化會(huì)變成今日的一般化。并且,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也是在不斷變化的,任何銀行的形象、風(fēng)格、廣告和服務(wù)營(yíng)銷策珞都是很容易被那些實(shí)施跟進(jìn)策略的銀行模仿的,任何差異都不會(huì)一勞永逸,所以,要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,必須根據(jù)時(shí)代的變化不斷進(jìn)行營(yíng)銷創(chuàng)新,尋求差異之路,用不斷的創(chuàng)新去戰(zhàn)勝對(duì)手的跟進(jìn)策略。用創(chuàng)新的理念去指導(dǎo)營(yíng)銷實(shí)踐以適應(yīng)需求的變化。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇九
銀行保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略是由一系列的決策和行動(dòng)方案組成的統(tǒng)一體,其目的是利用銀行和保險(xiǎn)公司雙方的資料來(lái)完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)??偨Y(jié)歐美銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),營(yíng)銷策略的制定會(huì)受到銀行品牌、銷售渠道等四大要素的影響,忽視任何一個(gè)要素都會(huì)導(dǎo)致策略的失敗。這四個(gè)要素對(duì)我國(guó)銀行保險(xiǎn)的發(fā)展有重要的啟發(fā)意義。
一、品牌資產(chǎn)。
銀行保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)該充分利用銀行商譽(yù)對(duì)顧客的影響。客戶普遍認(rèn)為銀行在咨詢服務(wù)及專業(yè)知識(shí)等方面均優(yōu)于保險(xiǎn)代理人。合理的銀行保險(xiǎn)策略會(huì)充分利用銀行良好的商譽(yù),銀行保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)商品納入到銀行提供的產(chǎn)品中,并通過(guò)銀行基本的通路進(jìn)行銷售。在歐美國(guó)家,銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),銀行是金融服務(wù)的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務(wù),還提供個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。
二、銷售渠道。
銀行保險(xiǎn)的銷售模式應(yīng)該完成以下目標(biāo):首先,該模式能充分調(diào)動(dòng)有關(guān)銀行人員的積極性。第二,該模式能滿足銀行客戶的金融服務(wù)要求。第三,該模式能夠有效地利用現(xiàn)存的銀行經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)。第四,該模式能充分利用銀行的其他銷售渠道所提供的多種銷售機(jī)會(huì)。最后,該模式能依據(jù)保險(xiǎn)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇銷售通路,使二者協(xié)調(diào)一致。
銀行保險(xiǎn)最突出的優(yōu)點(diǎn)是有效利用銀行現(xiàn)有的銷售網(wǎng)點(diǎn),節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本。銀行保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)使得每增加一個(gè)客戶所帶來(lái)的邊際成本是可以忽略不計(jì)的。銀行保險(xiǎn)人削減了傳統(tǒng)保險(xiǎn)人因招募、精選、培訓(xùn)代理人所引起的巨額成本。這部分減少的成本可以通過(guò)降低保費(fèi)使客戶獲益,從而增強(qiáng)銀行保險(xiǎn)人的競(jìng)爭(zhēng)力;也可以保持保費(fèi)不變而直接提高銀行保險(xiǎn)人的收益率。因?yàn)閴垭U(xiǎn)市場(chǎng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品的需求價(jià)格彈性不大,因此銀行保險(xiǎn)人往往采取后一種決策。
三、技術(shù)。
歐美的銀行保險(xiǎn)人均運(yùn)用一定的技術(shù)來(lái)收集、分析銀行數(shù)據(jù)庫(kù)中的客戶信息,并以此發(fā)掘客戶的需求,開(kāi)發(fā)出交易簡(jiǎn)便的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
通常銀行所掌握的客戶資料都隱含有客戶購(gòu)買習(xí)慣、經(jīng)濟(jì)地位及理財(cái)經(jīng)驗(yàn)等重要信息,但這些寶貴的資產(chǎn)是許多銀行,包括大型的經(jīng)驗(yàn)豐富的銀行都沒(méi)能有效利用的。運(yùn)用某種技術(shù)來(lái)處理這些有關(guān)客戶經(jīng)濟(jì)行為的信息可以為保險(xiǎn)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和銷售提供有價(jià)值的線索。例如,客戶通過(guò)向銀行按揭貸款購(gòu)買一套房屋,這一行為就與許多保險(xiǎn)產(chǎn)品相關(guān)。就傳統(tǒng)的保險(xiǎn)人而言,有關(guān)保單持有人的個(gè)人行為信息是難以獲得的。即使獲得也只能通過(guò)其代理人,而代理人可能為了自身的經(jīng)濟(jì)利益而阻撓保險(xiǎn)人與客戶的直接接觸。
此外,銀行保險(xiǎn)人還通過(guò)技術(shù)盡量簡(jiǎn)化保險(xiǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買程序,從而使得客戶通過(guò)銀行購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品完全不同于傳統(tǒng)方式購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品,這個(gè)過(guò)程讓人感覺(jué)更加愉快、輕松。用傳統(tǒng)方式購(gòu)買保險(xiǎn)產(chǎn)品意味著頻繁與代理人接觸,經(jīng)歷繁復(fù)的承保過(guò)程,而這些過(guò)程在銀行保險(xiǎn)都可以省略。對(duì)于保險(xiǎn)這種無(wú)形商品,購(gòu)買過(guò)程本身就是產(chǎn)品十分重要的一部分。銀行保險(xiǎn)人應(yīng)充分發(fā)揮技術(shù)的作用使購(gòu)買過(guò)程更加簡(jiǎn)便、流暢。
四、企業(yè)文化。
銀行與保險(xiǎn)公司不同的經(jīng)濟(jì)利益引起了企業(yè)文化的沖突,而銀行保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略會(huì)反映出這種沖突。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)策略中如果缺少銀行的承諾,那么任何銀行與保險(xiǎn)的合作計(jì)劃都將失敗。要使得銀行承擔(dān)義務(wù),最有效的方法就是讓銀行分享保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)獲利。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)會(huì)影響銀行利潤(rùn),這就有效地激勵(lì)銀行積極參與和支持保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)策略。
在某一種具體情形下,四種關(guān)鍵要素中可能只有一種是最重要的。例如,某些情況下,解決企業(yè)文化沖突的問(wèn)題是最重要的,而另一些情況下,發(fā)展完善銀行保險(xiǎn)的技術(shù)卻是首要的。但無(wú)論怎樣,銀行保險(xiǎn)人要綜合考慮四種要素,以制定出完善的營(yíng)銷策略。
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銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇十
元宵節(jié)期間為營(yíng)造良好刷卡用卡環(huán)境,提高持卡人用卡意識(shí),培養(yǎng)市民用卡習(xí)慣,讓更多市民能夠享受銀行卡這一新型結(jié)算工具所帶來(lái)的便利,方便群眾生活。
20xx年2月14日———20xx年2月19日。
本次活動(dòng)承辦單位xx市銀行卡工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、xx農(nóng)村合作銀行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx支行、xx銀行,xx(協(xié)辦),xx公司提供技術(shù)支持。
刷銀聯(lián)卡,安全健康,時(shí)尚的選擇。
20xx年2月14日—20xx年2月19日,凡持卡號(hào)“6”字打頭的銀聯(lián)標(biāo)準(zhǔn)卡在xx市轄內(nèi)指定商戶刷卡消費(fèi)68元(單筆交易)以上的'持卡人均有機(jī)會(huì)獲獎(jiǎng),獎(jiǎng)項(xiàng)如下:
特等獎(jiǎng)1名,韓國(guó)游(6000元等值獎(jiǎng)品)。
一等獎(jiǎng)30名,各獎(jiǎng)勵(lì)400元等值獎(jiǎng)品。
二等獎(jiǎng)90名,各獎(jiǎng)勵(lì)200元等值獎(jiǎng)品。
三等獎(jiǎng)1200名,各獎(jiǎng)勵(lì)10元等值獎(jiǎng)品。
兌獎(jiǎng)方式:持卡人聯(lián)機(jī)抽獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)憑標(biāo)有“xx市銀行卡活動(dòng)x等獎(jiǎng)”的簽購(gòu)單到xx銀行卡管理辦公室領(lǐng)?。▋xxx銀行內(nèi)),咨詢電話,兌獎(jiǎng)日期為中獎(jiǎng)次日至20xx年2月20日————20xx年2月28日止,兌獎(jiǎng)期間的工作日星期一上午8:30—11:30,獎(jiǎng)項(xiàng)逾期不領(lǐng)者,視作放棄領(lǐng)獎(jiǎng)。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇十一
銀行保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷策略應(yīng)該充分利用銀行商譽(yù)對(duì)顧客的影響。客戶普遍認(rèn)為銀行在咨詢服務(wù)及專業(yè)知識(shí)等方面均優(yōu)于保險(xiǎn)代理人。合理的銀行保險(xiǎn)策略會(huì)充分利用銀行良好的商譽(yù),銀行保險(xiǎn)人將保險(xiǎn)商品納入到銀行提供的產(chǎn)品中,并通過(guò)銀行基本的通路進(jìn)行銷售。在歐美國(guó)家,銀行的許多銷售渠道都是依靠銀行良好的品牌支持才得以暢通。對(duì)于顧客來(lái)說(shuō),銀行是金融服務(wù)的提供者。它不僅提供傳統(tǒng)的銀行服務(wù),還提供個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇十二
1.給中信銀行的信用卡用戶帶來(lái)更多消費(fèi)便利和優(yōu)惠;
2.豐富傳統(tǒng)節(jié)日的慶祝氣氛,刺激消費(fèi);
3.利用現(xiàn)有資源,調(diào)動(dòng)清談時(shí)段的'營(yíng)業(yè)潛力;
活動(dòng)定位:
在端午來(lái)臨之季,根據(jù)中信信用卡的消費(fèi)類別---單筆消費(fèi)和分期消費(fèi),以及現(xiàn)有的合作商戶,從衣,食,住,行,為客戶提供全方面一站式服務(wù).
活動(dòng)內(nèi)容:
1.活動(dòng)內(nèi)容:20xx年12月7日至20xx年6月16日,凡持20xx年新申請(qǐng)中信信用卡(準(zhǔn)貸記卡、貸記卡)消費(fèi),單張卡片刷卡消費(fèi)滿三筆,每筆刷卡滿99元,即可獲贈(zèng)特百惠時(shí)尚水杯一個(gè),活動(dòng)期間每卡限領(lǐng)一個(gè)。
2.兌獎(jiǎng)流程:領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn):中信銀行營(yíng)業(yè)部銀行卡中心一樓專柜;領(lǐng)獎(jiǎng)方式:持卡人需憑20xx年新申請(qǐng)中信信用卡、pos簽購(gòu)單、購(gòu)物發(fā)票和本人有效證件到指定領(lǐng)獎(jiǎng)地點(diǎn)領(lǐng)取;兌獎(jiǎng)時(shí)間:活動(dòng)結(jié)束后,持卡人可于20xx年12月7日至20xx年6月16日(節(jié)假日除外)到指定地點(diǎn)兌獎(jiǎng)。
3.注意事項(xiàng):活動(dòng)期間每卡限領(lǐng)一次;獎(jiǎng)品數(shù)量有限,先到先得,贈(zèng)完即止。
端午節(jié)購(gòu)買商品碰到錢(qián)緊怎么辦?為中信信用卡持卡用戶在節(jié)假日能更加方便的購(gòu)買自己稱心如意的商品,特在端午期間,為各信譽(yù)記錄良好的用戶提升臨時(shí)額度,以滿足假日的刷卡需求.臨時(shí)額度期限截止至20xx年6月16日.若中信提供的臨時(shí)額度還滿足不了用戶的需求,還可以致電到中信銀行客服,銀行將可以為用戶再提升臨時(shí)額度值.
1.超市:沃爾瑪.上海華聯(lián).百貨大樓.太平洋百貨.洪客隆
2.內(nèi)容:南昌地區(qū)發(fā)行的中信信用卡持卡人,于規(guī)定活動(dòng)時(shí)間內(nèi)在指定商戶消費(fèi)滿2000元(含),即可獲贈(zèng)50元購(gòu)物卡一張;消費(fèi)滿3000元(含),即可獲贈(zèng)100元購(gòu)物卡一張。在超市內(nèi)一次刷卡消費(fèi)滿20元上,即在收銀臺(tái)贈(zèng)送客戶環(huán)保購(gòu)物袋一個(gè)。
領(lǐng)取一次獎(jiǎng)品,領(lǐng)獎(jiǎng)后pos單留存工行;獎(jiǎng)品領(lǐng)取及截止時(shí)間:周一至周五:上午9:00-11:30;下午13:00-16:30;領(lǐng)獎(jiǎng)截止日期為20xx年12月7日至20xx年6月16日;獎(jiǎng)品數(shù)量有限,贈(zèng)完為止。收銀時(shí)刷工行卡當(dāng)時(shí)有效,pos簽購(gòu)單不分零,每人限贈(zèng)環(huán)保購(gòu)物袋一個(gè),送完為止。
為答謝中信信用卡持卡人的厚愛(ài),即日起在南昌萬(wàn)達(dá)影城刷中信銀行中信信用卡購(gòu)買正價(jià)場(chǎng)次影票,即可立即享受50%sale,同時(shí)也可以使用20xx年積分兌換電影票,積分兌票同樣50%sale,逢節(jié)假日更有好禮相送。
想看電影?想兌積分?想拿禮物?那就趕快來(lái)萬(wàn)達(dá)影
1.優(yōu)惠時(shí)間20xx年12月7日至20xx年6月16日;
3.此優(yōu)惠不可與南昌萬(wàn)達(dá)影城其他優(yōu)惠共享;
4.其他不參與活動(dòng)范圍敬請(qǐng)參見(jiàn)店面公告;
5.在法律范圍內(nèi),中信銀行股份有限公司南昌分行擁有對(duì)本次活動(dòng)條款的最終解釋權(quán)。
品味出粽,與眾不同
想吃就吃,在以下餐廳用餐,刷中信信用卡最低享用7折中信信用卡尊貴優(yōu)惠!
地址:象山北路371
季季紅火鍋
1.20xx年12月7日至20xx年6月16日期間,刷中信信用卡可享受7折優(yōu)惠。
3.地址:東湖區(qū)象山南路321號(hào)
家常飯酒店
2.客戶生日當(dāng)天持中信信用卡消費(fèi)贈(zèng)送生日蛋糕、長(zhǎng)壽面、韓國(guó)海帶湯(需提前預(yù)訂)。
4.地址:孺子路141號(hào)
喜迎端午歡唱k不停
20xx年12月7日至2xx年6月16日期間,憑中信信用卡可提前預(yù)定歡唱ktv包房,并享受會(huì)員級(jí)待遇.消費(fèi)滿200元送端午特別果盤(pán)一份.消費(fèi)滿300元超市50元消費(fèi)券一張.消費(fèi)滿500元,送紅酒一瓶.消費(fèi)滿1000元,免包廂費(fèi).
分期享優(yōu)惠,輕松購(gòu)電器
1.分期付款:中信信用卡五折+蘇寧返點(diǎn)2%:顧客持中信信用卡在蘇寧電器活動(dòng)門(mén)店現(xiàn)場(chǎng)辦理工行3期、6期、9期、12期、18期、24期pos分期付款,在享受中信分期付款標(biāo)準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)五折優(yōu)惠基礎(chǔ)上,蘇寧電器返分期交易額2%的積分返點(diǎn)。
分期期數(shù)五折后費(fèi)率蘇寧返點(diǎn)率實(shí)際手續(xù)費(fèi)率
注:特價(jià)機(jī)只享五折后費(fèi)率,不享蘇寧返點(diǎn)。
2.貴賓折上折:6月10日,蘇寧電器步行街旗艦店舉行中信信用卡金卡、理財(cái)金賬戶客戶(統(tǒng)稱貴賓客戶)團(tuán)購(gòu)會(huì),刷中信信用卡在提前享受五一活動(dòng)價(jià)及優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上,再享成交價(jià)格2-10%價(jià)值的積分返點(diǎn),體驗(yàn)貴賓專享。注:特價(jià)機(jī)不參加活動(dòng)。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇十三
客戶a:對(duì)于保險(xiǎn)這種理財(cái)方式,我一般是不考慮的,覺(jué)得不可靠。
營(yíng)銷員:那對(duì)于銀行儲(chǔ)蓄呢,您覺(jué)得安全嗎?
客戶a:這種方式是我經(jīng)常用的呢,覺(jué)得很安全可靠,有保障。
營(yíng)銷員:最近有個(gè)“銀行”,推出了一款新的產(chǎn)品,在客戶每年定期存款期間,本金不動(dòng),每三年返還一筆錢(qián),數(shù)目遠(yuǎn)高于其他銀行這筆本金三年的利息總和。存款期間如果客戶發(fā)生意外,可以獲得高出存款總額兩倍以上的現(xiàn)金補(bǔ)償,并可取回全部本金,如果客戶安然無(wú)事,存款期到了可以取回全部本金。
客戶a:這是哪個(gè)銀行呢?有這么好的福利。
營(yíng)銷員:就是我們保險(xiǎn)公司呀,我們最近推出了銀行保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄,針對(duì)的就是銀行儲(chǔ)蓄,可以保障我們財(cái)產(chǎn)的安全哦。
客戶a:保險(xiǎn)公司怎么也有儲(chǔ)蓄呢?
客戶a:是的,你說(shuō)的很對(duì)。
營(yíng)銷員:我們當(dāng)然不想讓意外發(fā)生,但是您想想意外是我們無(wú)法預(yù)測(cè)的,如果我們沒(méi)有保險(xiǎn)的保障,發(fā)生了意外,醫(yī)療費(fèi)就給家庭帶來(lái)了負(fù)擔(dān),如果您把錢(qián)存銀行了,存的是死期的話,遇到緊急的情況還要把錢(qián)取出來(lái),這樣就很不劃算了,如果是保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄,你是可以隨時(shí)取走用的,這樣很方便也很劃算的。
客戶a:你說(shuō)的對(duì),這樣一來(lái)我是該考慮一下保險(xiǎn)儲(chǔ)蓄了。
其實(shí),無(wú)論是哪個(gè)行業(yè)的營(yíng)銷,都沒(méi)有固定的模式,無(wú)非需要兩點(diǎn):一你的產(chǎn)品很好。二才是營(yíng)銷的技巧。這個(gè)還是要隨機(jī)應(yīng)變的,不同的客戶會(huì)提問(wèn)不同的問(wèn)題哦,所以說(shuō)還是根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)比較好。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇十四
為感謝廣大客戶長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)本支行的關(guān)心和支持,進(jìn)一步提升本支行的市場(chǎng)影響力,本支行以元宵節(jié)感恩之心舉辦以下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng),努力回報(bào)客戶的信任,致力提升客戶價(jià)值,和客戶共謀發(fā)展,分享創(chuàng)造碩果。
(一)開(kāi)展“存款拿大獎(jiǎng),福氣喜臨門(mén)”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體存款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理存款業(yè)務(wù)滿xx元的.客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?;顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值xx元的xx商品。
(二)開(kāi)展“貸款喜得獎(jiǎng),好運(yùn)日日來(lái)”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體貸款客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,凡是到支行辦理貸款業(yè)務(wù)的客戶即可獲得一次抽獎(jiǎng)資格?;顒?dòng)期末抽取20名幸運(yùn)客戶,分別贏取價(jià)值xx元的xx商品。
(三)開(kāi)展“用電子銀行,得驚喜好禮”主題活動(dòng)。
1、活動(dòng)對(duì)象:支行全體企業(yè)網(wǎng)銀、個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行客戶。
2、活動(dòng)時(shí)間:20xx年2月14日—20xx年2月19日。
3、活動(dòng)規(guī)則:活動(dòng)期間,一是支行企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶使用企業(yè)網(wǎng)銀完成賬務(wù)類交易5筆(含)以上,累計(jì)金額達(dá)100萬(wàn)元即可參與抽獎(jiǎng)?;顒?dòng)期末抽取10名幸運(yùn)客戶,分別獲贈(zèng)價(jià)值xx元的xx商品。
二是支行個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶、手機(jī)銀行客戶分別完成個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行賬務(wù)類交易5筆(含)以上,且每筆金額超過(guò)200元即可參與抽獎(jiǎng),各獲贈(zèng)以下獎(jiǎng)品:一等獎(jiǎng)20名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各10名),分別贏取價(jià)值xx元的xx商品。二等獎(jiǎng)500名(個(gè)人網(wǎng)銀和手機(jī)銀行用戶各250名),分別獲贈(zèng)100元話費(fèi)充值卡一張。
活動(dòng)結(jié)束后在2月中旬抽獎(jiǎng),抽獎(jiǎng)在公證部門(mén)的公證下進(jìn)行,由電腦隨機(jī)抽獎(jiǎng)。獲獎(jiǎng)信息在支行各網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)廳公布,并到指定地點(diǎn)。
自獲獎(jiǎng)名單公布起一個(gè)月內(nèi),客戶未來(lái)指定地點(diǎn),視為客戶自動(dòng)放棄。
(一)本支行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)張貼本次營(yíng)銷活動(dòng)的宣傳海報(bào),活動(dòng)信息通過(guò)led屏幕滾動(dòng)播出。
(二)本支行通過(guò)電視、報(bào)刊等媒體對(duì)本次營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行宣傳。
(三)本支行各部門(mén)和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)解答客戶有關(guān)本次營(yíng)銷活動(dòng)的咨詢。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇十五
綠色生活社區(qū)行。
每月中旬周六一次。
(1)社區(qū)活動(dòng)。
(2)鬧市活動(dòng)。
(3)企業(yè)行。
(1)使周圍潛在客戶明確知曉我行所處位置,了解浦交通銀行及相關(guān)產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)特色,逐步前來(lái)在我行開(kāi)辦業(yè)務(wù)。
(2)開(kāi)展產(chǎn)品宣傳,抓住年末存款回流的機(jī)會(huì),搶占市場(chǎng)份額。
(3)儲(chǔ)蓄存款明年開(kāi)門(mén)紅新增做儲(chǔ)備,為我行后續(xù)開(kāi)展個(gè)金業(yè)務(wù)奠定基礎(chǔ)。
(1)場(chǎng)地租賃費(fèi):元。
(2)宣傳制作費(fèi):元。
(3)促銷禮品購(gòu)置費(fèi):元。
(一)社區(qū)行前工作:小區(qū)物業(yè)溝通。
2、小區(qū)會(huì)所或管理處。小區(qū)會(huì)所或管理處掌握大部分居民資料,尤其對(duì)資產(chǎn)量大的客戶或積極參與社區(qū)活動(dòng)的活躍客戶較為熟悉,能協(xié)助吸引部分大客戶。談判切入點(diǎn):增加小區(qū)增值服務(wù)。
3、選擇活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)糧油貨品種類及數(shù)量,貨品價(jià)格及優(yōu)惠,制定現(xiàn)場(chǎng)促銷活動(dòng)方案。
4、選擇聯(lián)合進(jìn)駐的合作公司,挑選確認(rèn)各等級(jí)獎(jiǎng)品及數(shù)量、
(二)線上線下同步預(yù)熱、提前做好客戶預(yù)約、業(yè)務(wù)預(yù)受理:
1、社區(qū)內(nèi)推廣(公告+一頁(yè)通)。
b、大堂可以放置展板使來(lái)廳堂辦理業(yè)務(wù)的客戶了解此次活動(dòng)的時(shí)間與內(nèi)容;。
d、短信發(fā)布、微信互動(dòng)、小區(qū)業(yè)主qq群內(nèi)公告等形式全方位發(fā)布信息;逐步樹(shù)立我行財(cái)富管理進(jìn)社區(qū)的服務(wù)形象,加強(qiáng)與目標(biāo)社區(qū)的各項(xiàng)聯(lián)系,密切網(wǎng)點(diǎn)與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營(yíng)銷工作。
2、社區(qū)外推廣(媒體+周邊商戶)。
a、在報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等信息留存較久的媒體上發(fā)布活動(dòng)預(yù)告及活動(dòng)簡(jiǎn)訊,擴(kuò)大品牌效應(yīng);。
(三)物料準(zhǔn)備。
1、確定場(chǎng)地,設(shè)計(jì)場(chǎng)地的布置;。
2、設(shè)計(jì)制作活動(dòng)預(yù)熱宣傳品內(nèi)容;。
5、邀請(qǐng)社區(qū)居委會(huì)人員參加。
(五)社區(qū)行后續(xù)工作:
1、短信電話致謝物業(yè),微信群qq群致謝客戶。
2、微信圖文報(bào)道,社區(qū)行工作總結(jié)包括此次活動(dòng)的不足及改進(jìn)方案。
3、遠(yuǎn)程后續(xù)跟蹤、對(duì)留存信息的客戶逐戶回訪,采用社區(qū)微信群和短信方式宣傳,用高息的社區(qū)行理財(cái)產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)接。
銀行保險(xiǎn)營(yíng)銷方案篇十六
認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀,以黨的十七大、十七屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo),貫徹落實(shí)市分行20**年工作計(jì)劃要求,樹(shù)立一切以客戶為中心的思想意識(shí),加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè),以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù),千方百計(jì)為客戶排憂解難,優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,增強(qiáng)工作信心與決心,促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)效益。
二、總體目標(biāo)。
圍繞20**年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷計(jì)劃,重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問(wèn)題,進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力,增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo),成為客戶滿意度最高和客戶首選的銀行,從而助推各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。
三、具體工作措施。
1、通過(guò)宣傳,形成營(yíng)銷活動(dòng)聲勢(shì)。
我行要利用電子屏、橫幅、板報(bào)、專欄和資料等進(jìn)行開(kāi)展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷”活動(dòng)宣傳,形成營(yíng)銷活動(dòng)聲勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)氛圍,提高全體人員積極參與,爭(zhēng)先恐后的熱烈氣氛,做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績(jī)?;顒?dòng)期間,我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營(yíng)銷活動(dòng)宣傳標(biāo)語(yǔ),銀行工作人員披授帶佩徽章上崗。窗口單位設(shè)立營(yíng)銷活動(dòng)宣傳欄,安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解,樹(shù)立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象,切實(shí)推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)的深入開(kāi)展。
2、抓住時(shí)機(jī),切實(shí)開(kāi)展?fàn)I銷工作。
我行要抓住一切有利時(shí)機(jī)做好集中營(yíng)銷工作,各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁(yè),營(yíng)造“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢,積極推介“理財(cái)產(chǎn)品及基金”,向客戶詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)存量客戶的維護(hù)和再營(yíng)銷工作,根據(jù)我行實(shí)際,結(jié)合下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù),篩選存量?jī)?yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)行主動(dòng)營(yíng)銷。優(yōu)化流程,強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,針對(duì)存量?jī)?yōu)質(zhì)貸款客戶,推出有吸引力的服務(wù)措施,拓展?fàn)I銷深度,擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體。
提升“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商開(kāi)發(fā)的按揭樓盤(pán)、汽車經(jīng)銷商營(yíng)業(yè)場(chǎng)所及個(gè)體工商戶集聚等有利區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷,搭配宣傳折頁(yè)等陳列物,營(yíng)造親近客戶的氛圍,現(xiàn)場(chǎng)組織開(kāi)展“理財(cái)產(chǎn)品及基金”營(yíng)銷咨詢活動(dòng),派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品,吸引客戶前來(lái)參觀、咨詢,擴(kuò)大“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌的社會(huì)影響,促進(jìn)“理財(cái)產(chǎn)品及基金”的'銷售。
4、加強(qiáng)工作紀(jì)律,確保任務(wù)完成。
在開(kāi)展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營(yíng)銷”活動(dòng)中,我行要加強(qiáng)工作紀(jì)律,凡本行工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上班,不準(zhǔn)隨便離崗,原則上不準(zhǔn)請(qǐng)事假,以飽滿的精神,高昂的斗志投入到營(yíng)銷活動(dòng)中。我行要把營(yíng)銷活動(dòng)的任務(wù)指標(biāo)分解到人,使人人肩上有擔(dān)子、有責(zé)任,要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo)。為提高營(yíng)銷活動(dòng)工作效率和綜合競(jìng)爭(zhēng)力,我行各工作人員根據(jù)崗位職責(zé)要求實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)全員營(yíng)銷,爭(zhēng)取超額完成市分行下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù),以優(yōu)異成績(jī)向市分行匯報(bào)。
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