撰寫心得體會可以促使我們對同一事物有更深入的思考和理解。編寫一篇完美的心得體會,首先要明確寫作目的和受眾群體,確保信息準確、內(nèi)容完整。以下是一些寫心得體會的范例,希望能夠?qū)Υ蠹以趯懽鬟^程中提供一些靈感。
保險的感想和心得體會篇一
養(yǎng)老并軌又有新動作!據(jù)報道,城鎮(zhèn)職工養(yǎng)老保險與城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險制度的銜接問題終于解決,《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度銜接暫行辦法》將從7月1日起正式施行,意味著橫亙在這兩種養(yǎng)老體系中的制度高墻終被打破,任由2億多農(nóng)民工自由穿梭。
“接續(xù)”之所以如此重要,蓋因“流動”是這樣迫切。在一個人口大挪移的流動時代,多少農(nóng)民工在城市和鄉(xiāng)村之間搖擺不定:今年在大城市揮汗如雨,明年則打算回到農(nóng)村創(chuàng)業(yè),后年又可能重返城市,這是流動時代的“新常態(tài)”。然而,人在城鄉(xiāng)穿行,養(yǎng)老保險是否也能游刃有余?很多農(nóng)民工不愿意交養(yǎng)老保險,正是因為這個顧忌。
身體可以漂泊不定,但是關愛不應流離失所,對流動大軍的關愛,不能被城鄉(xiāng)二元所割裂,更不能被制度壁壘所阻斷。制定《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度銜接暫行辦法》,就是在回應農(nóng)民工兄弟的利益訴求,在回答困擾社會流動的深層問題。無論在城鄉(xiāng)之間擺動多少次,只要到60歲就能辦理接續(xù),那么農(nóng)民工對養(yǎng)老保險還能有何顧慮?因為帶不回農(nóng)村所以不上保險,再也不是農(nóng)民工內(nèi)心的痛。
細審之后就會發(fā)現(xiàn),制度創(chuàng)新不僅體現(xiàn)在城鄉(xiāng)接續(xù)的物理變化,更體現(xiàn)在民生增量的化學反應。如果參保者到達退休年齡時,累加起來參加職工養(yǎng)老保險的時間超過15年,就有可能在職工養(yǎng)老保險里面領取待遇,把新農(nóng)保里的權益累加到職工養(yǎng)老保險里面。換句話說,當一個人參加過多種養(yǎng)老保險制度時,盡可能將其引導到能夠領取到較高待遇的制度。
城市和鄉(xiāng)村,上有青冥之長天,下有淥水之波瀾,“接續(xù)”需要穿過多少山山水水,跨越多少障礙藩籬,惟其艱難,才更顯勇毅,這正是改革勇氣的生動呈現(xiàn)。新一輪改革大潮已經(jīng)起勢,人們期盼更多改革能像養(yǎng)老體系接續(xù)一樣,從老百姓最期盼的領域改起,從制約經(jīng)濟社會發(fā)展最突出的問題改起,從社會各界能夠達成共識的環(huán)節(jié)改起,讓人民群眾獲得實實在在的利益。
千百年來,安土重遷、民德歸厚一直是中國人的傳統(tǒng)。當鄉(xiāng)土中國進入流動時代,人口遷徙已經(jīng)是不可阻擋的趨勢,但是人們的內(nèi)心仍然渴望安寧與穩(wěn)定。希望更多政策像《城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險制度銜接暫行辦法》那樣,給“流動時代”穩(wěn)穩(wěn)的關懷。
保險的感想和心得體會篇二
懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,我有幸參加了xx人壽保險股份有限公司xx省分公司第x期組訓培訓班。通過20余天的積極參與和全心投入,我在對壽險的知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個方面都取得了長足的進步和可喜的成績,這一切的取得,與領導的幫助和指導是分不開的,如果沒有領導的關心,我就沒有機會參加這樣高水平、高規(guī)格、超強度、超極限的提升班。在此向領導的關懷表示衷心的感謝!
培訓班的課程緊張而有序,培訓班的氛圍嚴肅而又活潑?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千,現(xiàn)向領導匯報如下:
第x期組訓班有兩條醒目的精神標語:一條是——壽險是人才的事業(yè),人才是教育的事業(yè),教育是培訓的事業(yè);另一條是——我為壽險而來,我為成功而來,我為理想而來。從培訓班一開始我就把它們當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切1只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。培訓班為期三周的課程也有效地證明了這一點。第一節(jié)課班主任就要求我們認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個地區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
有意練功,無意成功。所謂成功,就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過程。所以,良好習慣的養(yǎng)成對成功是至關重要的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流組訓的風范,要從培養(yǎng)良好習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機不能攜帶,就餐不得喧嘩,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都充分體現(xiàn)了老師們的良苦用心。一支招之即來,來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝的部隊必然是一支習慣良好,紀律嚴明,作風過硬的部隊。培訓班全封閉的學習和訓練是緊張而又愉快的,大家都以追求競爭、追求卓越、追求挑戰(zhàn)的全新精神來投入,整合舊知識,學習新技能是目標,同時,我認為,良好習慣的培養(yǎng)也是不可缺少的內(nèi)容之一。良好習慣的養(yǎng)成是個漫長而又艱辛的過程,培訓班是個很好的提升機會和修正的基地,因為在這里有來自八閩大地的伙伴們的友情提示和無私幫助,也有各位講師的嚴格監(jiān)督和熱忱關心。濃厚的學習氛圍和環(huán)境,無疑會使學習進步得快些再快些。在長達三周的課程里,我的紀律是滿分,這與我努力培養(yǎng)良好習慣是分不開的。組訓作為職場的一名管理者與輔導者,自身必須具備光輝與正面的形象,以身作則,用實際的行動來感召和影響伙伴,做語言和行動的雙巨人,這樣才能取得很好的效果。一流組訓的風范的養(yǎng)成,要從大處著眼,小處著手。大目標的設定是不可缺少的,因為這是奮斗的方向和期待達成的境界,但日常生活中細節(jié)小事就可以體現(xiàn)組訓的修練功底,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。
保險的感想和心得體會篇三
保險作為現(xiàn)代人財富保護的一種方式,受到越來越多人的重視。但是,對于保險的認識仍然存在很多誤區(qū),例如認為保險不需要或者只要最低限度的保障就可以了。在我的人生經(jīng)歷中,保險起到了非常重要的作用,我深刻認識到保險的重要性。在此,我想分享一下我的保險感想、心得和體會。
第二段:保險的重要性
保險作為一種風險轉移的工具,可以在不確定的情況下為我們提供經(jīng)濟保障。無論是在人身意外還是財產(chǎn)損失的情況下,都可以保證我們得到最基本的生活保障。在我的人生經(jīng)驗中,有兩個例子能夠說明保險的重要性。一次我和家人去旅游,突然遇到了水災,導致我們身上的現(xiàn)金和購物的物品全部損失。幸運的是,我們購買了旅游保險,保險公司及時賠償了我們的經(jīng)濟損失,減輕了我們的負擔。另一個例子是我家親人因病去世,由于我們家庭的主要經(jīng)濟支柱是他,因此家庭面臨著極大的經(jīng)濟壓力,然而我們購買了人身保險,這時保險公司及時賠償了我們的經(jīng)濟損失,讓我們能夠度過難關。
第三段:保險選擇
在購買保險時,一般需要考慮自己的需求、財產(chǎn)和健康狀況等因素。在我的經(jīng)驗中,我認為理財保險、人身保險和意外保險是保險選擇的重要方向。在選擇保險產(chǎn)品時,需要注意保險費的大小和保險責任的范圍,以免因為保險責任不明確而影響理賠。
第四段:保險利益理賠
如果購買了保險,但是如果與保險公司出現(xiàn)理賠爭執(zhí),我們要怎么辦呢?在我的經(jīng)驗中,秉持誠實信用原則、維權能力強、對比多家保險公司的服務質(zhì)量、保險公司評價等因素,能夠幫助我們更好地維權。并且,我們還可以在社交網(wǎng)絡上尋求有同樣經(jīng)歷的人的經(jīng)驗分享,獲得更加全面的理賠經(jīng)驗。
第五段:結論
綜上所述,保險在我們生活中扮演著重要的角色,為我們提供保障、防范風險。因此,購買保險是一項十分重要的投資,有助于提高我們的生活質(zhì)量和名存實權。希望每個人及時購買、謹慎選擇保險,以便更好地面對未來的風險挑戰(zhàn)。
保險的感想和心得體會篇四
實習的日子里,我接受了鍛煉,獲得了提高。對于這次實習,我的體會有很多,其中最深刻的有三點:
1、保險業(yè)務員需要誠信待人。我們同客戶打交道,首先要誠信,要善于與人溝通,這樣客戶才會信任我們。只有“將心比心”,保險才能做好。
2、保險業(yè)務員需要“三心”。即:熱心、信心、耐心。保險為廣大群眾防范人生風險,讓每個家庭都擁有平安。保險是“幫助別人、成就自己”,的偉大事業(yè)。因此,對同事?lián)碛袩嵝?,對事業(yè)懷抱信心,對客戶充滿耐心。只有做好“三心”的人,才能做好保險。
3、保險業(yè)務員需要力爭上游。每天的工作都是戰(zhàn)斗。雖然說做保險勤奮不一定能成功,但不勤奮肯定不成功。只有不斷進取,才能有成就。
以下是我對做保險的同仁提的幾點小小的建議:
1、從事保險工作不能浮躁,要努力做到一絲不茍;
2、不要認為你在為別人打工,把保險工作,作為自己的事業(yè)發(fā)展;
3、在銷售過程中,要多探索方法,力求新穎、獨特。
自己在實習的每一天都在發(fā)現(xiàn)自己,對自己有了更加全面的了解,但是這種鍛煉也是要付出代價的,在銷售中往往會碰壁,會有失敗,好在還知道堅持!堅持去發(fā)現(xiàn)美好的東西,學習有用的知識。在實習的路上有苦,也有甜。通過汗水換來的成功是值得的!我愿意為此付出。
保險的感想和心得體會篇五
20xx年2月6日至20xx年4月13日。
2.實習單位。
長安責任保險股份有限公司江蘇省分公司。
3.實習意義。
實踐報告是??飘厴I(yè)必修的課程,目的是讓我們接觸社會,了解社會,對今后進入社會起銜接作用。通過實習,我將自己在學校所學充分應用到工作中,并清楚的認識了自己其他需要掌握的知識。另外,實習是我們初步接觸社會的過程,在這種接觸中,我學到了很多在課堂上學不到的知識,尤其是為人處事方面和專業(yè)技術方面,這些對我終身受用。實習結束之際,我想將此次實踐活動的有關情況報告如下。
二、實習總結。
1.實習單位簡介。
長安責任保險股份有限公司(簡稱長安責任保險)江蘇省分公司于20xx年5月14日經(jīng)江蘇保監(jiān)局批準成立。公司主要經(jīng)營車輛保險、責任保險、財產(chǎn)損失保險、工程保險、信用和保證保險、短期健康保險和意外保險。長安責任保險江蘇省分公司始終堅持長安責任保險的企業(yè)文化精神,秉承總公司“忠誠、專業(yè)、創(chuàng)新、進取”的企業(yè)核心價值觀,堅持走專業(yè)化經(jīng)營特色之路,以高度的責任感和創(chuàng)新精神,積極探索責任保險發(fā)展的新途徑、新領域、新渠道,努力為客戶提供誠信、專業(yè)、周到的服務。
2.實習內(nèi)容。
1)了解保險企業(yè)的組織體系,企業(yè)的經(jīng)營目標及企業(yè)文化與發(fā)展史;
2)了解保險產(chǎn)品的分類及各險種試用對象和承擔的風險;
3)了解控制風險對個人和企業(yè)及社會經(jīng)濟成長的重要性;
4)了解各險種的業(yè)務操作流程。
3.實習體驗。
在長安責任保險股份有限公司的實習只有兩個月,但這看似短短的兩個月對我來說可是開始工作、步入社會的初體驗。記得剛剛踏入長安責任保險的大門時,我頓時感覺到自己被無形的束縛住了,自己的行為舉止時刻暴露在周圍同事的目光中,一言一行都要注意避免違反公司的各項規(guī)章制度,感覺好不自在。想想在學校自由自在、無憂無慮的生活,我好不情愿步入社會、參加工作。但是,這是我們成就自身價值,服務社會的唯一途徑,是人生必經(jīng)的一步。很快,我適應了這樣的環(huán)境,融入到了這樣一個大集體中。
之后的時光就是學習的過程,在師傅的指導下,我在辦公室做一些文員工作,整理材料、歸類匯總等,其他時間就是捧著公司的資料學習。貌似年輕人對新知識的學習都很有熱情,我上班看書,回家照樣看,我花了兩周的時間就把5本書看完,因為我迫不及待的想把這些知識應用到實際工作中去,我也要像師傅一樣,去做主要業(yè)務,而不是在辦公室干文字工作??墒菐煾道喜唤o我這個機會,我一時心灰意冷,消極做事。師傅好像看出了什么,他在一次與客戶交談的過程中,讓我在旁邊聽著。這是我才明白,自己是那么的無知,光記得險種和條款,卻不知道如何為客戶選擇最適合他的險種;對客戶提出的各種疑問是一問三不知。我終于懂得了自己要學習的還有很多,頓時慶幸自己沒有出去丟人。
實習的最后一天,師傅很認真的對我講:“你們小年輕剛剛開始工作時都是這樣,一開始那個興奮勁高啊,感覺自己無所不知無所不曉,總是蠢蠢欲試,但大多數(shù)人是無知的,我當年也是這樣。正確的心態(tài)應該是越學習越是覺得自己無知,這樣就更加促進自己去學,這才是個良性循環(huán)。你在以后的工作中應該懂得這一點?!笔堑?,這的確是我的深刻體驗,年輕人應該戒驕戒躁,虛心學習。
4.實習小結。
通過這兩個月的實習,我對保險行業(yè)有了一定的了解,主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
1)對保險的重要性的認識。
如果你是家庭支柱,那么保險就是愛心、責任以及一如既往的承諾。保險是今天作明天的準備;生時作死時的準備;父母作兒女的準備;兒女幼時作兒女長大時的準備。
保險是一種非常好的理財工具,它是對既有資產(chǎn)的一種保全(這里“既有資產(chǎn)”包括人本身)。它有五大功能,分別是:1、家庭保障;2、教育基金;3、退休金;4、應急現(xiàn)金;5、有計劃的儲蓄。試想一下,當我們的收入突然中斷時,將會出現(xiàn)什么狀況?年邁的父母需要贍養(yǎng),年幼的子女正如花般地成長而需要父母的經(jīng)濟支持,他們怎么辦?這種不幸肯定影響佳人的生活水準,我們?nèi)绦淖尲胰耸芸鄦??我們舍得讓整個家庭面對暗淡的前途嗎?對于收入一般的家庭,因為單靠頂梁柱的收入,生活已經(jīng)過得不易,一旦失去家庭的這個主心骨,情況不是更嚴重嗎?而保險卻能夠部分地延續(xù)我們的生命價值和經(jīng)濟價值,能夠為我們和我們的家人消除憂慮、實現(xiàn)承諾、增加安全感。
2)公司險種的分類。
對于個人客戶,險種有:機動車第三者責任險;個人貸款抵押房屋綜合保險;個人及居家責任險;機動車車身損失保險;家庭財產(chǎn)保險;個人人身意外上海保險等。
求導向、經(jīng)濟可行和設計合理三個原則,由公司的調(diào)研人員開發(fā)。這一方面我了解的程度不夠,還得在今后的工作中深入實踐。
通過這兩個月的實習,我慢慢的適應了工作中的約束,適應了朝八晚五的生活,改掉了熬夜睡懶覺的習慣,我覺得自己比以前更加精神、更加充實了。短短兩個月的實習,雖然不能讓我擁有精湛的業(yè)務水平,不能讓我熟悉復雜的人際關系,但是卻能讓我懂得從何處入手,去提高自己的業(yè)務水平,讓我充分的認識自己,進而不斷地去改造自己,還讓我更實際的了解和熟悉工作,讓我知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結構做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關系等等,這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè),了解自己的職業(yè)需求。
我還發(fā)現(xiàn)了自己很多的不足:
1.人際關系處理不好。平時除了跟自己的師傅交談外,很少去主動找其他同事交流,這樣就導致了很多問題埋在心里的不到解答,不但業(yè)務水平得不到提高,人際關系也處理不好,還會讓自己找不到歸屬感。
2.處理問題不夠沉著冷靜。遇到問題的時候,首先想到的是請教師傅,而不是自己琢磨,嘗試著找到問題的根源,并積極尋找解決問題的方法??偸窍胫鴦e人可以解決,這樣就導致自己有了依靠,不去自我探索,自我學習能力就會降低。
3.學習的持久性不強。遇到新的知識,一開始的熱情總保存高漲,興趣很強,但過了一段時間學習遇到了難處,就不想再繼續(xù)鉆研。這樣就會造成學習連貫性差,不容易掌握更多的知識,對知識的了解有廣度但是沒有深度。
保險的感想和心得體會篇六
保險,是一種金融產(chǎn)品,旨在為人們的生命、健康、財產(chǎn)等提供風險保障,最近我也意識到保險乃是一項重要而必要的投保行為。去年,我遭遇車禍,因為沒有保險,花費了大量時間和資金去處理善后事宜。這讓我深刻認識到,保險乃人們的一項生活必需品,今天,我想與大家分享一下我對保險的感想和心得體會。
人們經(jīng)常對保險產(chǎn)生疑惑,覺得保險只是一項花費。但事實上,保險是一種生活必需品,人生道路充滿了風險、不確定因素,未知的安危隨時出現(xiàn),一旦出事,保險可以幫助我們攜手渡過難關。保險的存在,就是為了避免發(fā)生不可控的情況,保護人們的生命安全和財產(chǎn)安全,減輕人們的經(jīng)濟負擔,讓一切能夠恢復正常。
第三段:如何選擇合適的保險產(chǎn)品。
保險市場眾多,如何選擇合適的保險,讓保險真正起到保障作用?首先,要了解并比較不同的保險公司的產(chǎn)品,詢問意見、了解保險公司的產(chǎn)品情況和信譽情況。然后,仔細閱讀每款保險產(chǎn)品的保障范圍和限制,對自己的需求進行評估和選擇。最后,不要忽視保險費用,要合理安排家庭預算,制定保險計劃。
第四段:保險意外險和健康險的重要性。
保險市場中,人們最常購買的兩種保險產(chǎn)品是意外險和健康險。意外險是在人們遭受意外傷害時提供的補償措施,可以有效降低傷害和治療帶來的經(jīng)濟負擔。健康險是勸阻因疾病、疾病住院和門診產(chǎn)生的費用等。在不平靜的生命之路上,這兩種保險產(chǎn)品可以提供對人們生命和健康的保障,是必須購買的產(chǎn)品。
第五段:結尾總結。
每個人的生命之路都充滿了不確定性,不可避免地存在著風險。生活中,我們要做的,就是盡可能地減少風險,非常注重保險這個生活必需品。歸根結底,保險是一個以人為本的行業(yè),其目標是為人們提供全面、高質(zhì)量的服務,成為人們不可或缺的世界。因此,我們應該積極了解和購買符合自己需要的保險,讓它真正成為保護我們生命、健康和財產(chǎn)的堅實后盾。
保險的感想和心得體會篇七
在我們的生活中,風險無處不在,意外也可能隨時發(fā)生。為了在意外和風險面前能夠得到適當?shù)谋Wo,人們開始考慮購買保險來保障自己的財產(chǎn)和健康。但是,到底保險的作用是什么?人們應該如何認識保險并在購買保險時把握好自己的需求呢?在這里,我將分享我自己對于保險的感想、心得和體會。
第二段:保險的定義和作用
在我的理解中,保險是一種可以為人們在出現(xiàn)預設風險時提供經(jīng)濟賠償?shù)慕鹑诋a(chǎn)品,其核心是將風險分散到一定的人群中,以此來實現(xiàn)風險的共擔。這樣一來,每個人在遭受損失的時候可以得到一定程度的經(jīng)濟賠償,減輕由于意外和風險所造成的財務壓力,使生活變得更加穩(wěn)定和安全。因此,保險在我們?nèi)粘I钪兴缪莸淖饔梅浅V匾?/p>
第三段:如何購買保險
在購買保險的時候,首先需要明確自己的需求。根據(jù)不同的需求和保險類型,我們可以分析不同的保險產(chǎn)品進行比較。同時,我們還需要注意保險的保障范圍、保費金額、理賠方式和服務態(tài)度等方面的問題。在購買保險之前,我們還需要對不同的保險公司和產(chǎn)品進行評估和研究,以此來最大程度地保障我們的利益安全。
第四段:保險的意義和價值
保險不僅僅只是一個金融產(chǎn)品,更是人們生活中的一種精神支持。在意外和風險面前,我們可以依靠保險來保障我們的財產(chǎn)和健康,從而在經(jīng)濟路上少走彎路,減輕生活的負擔和壓力。同時,保險也能夠為人們帶來精神的安慰和信心,讓我們更加勇敢地面對生活中的挑戰(zhàn)和困難。
第五段:總結
綜上所述,保險不僅能夠讓我們的生活更加穩(wěn)定和安全,更能夠為我們的精神生活帶來積極的影響。在購買保險的過程中,我們需要充分了解自己的需求和不同的保險產(chǎn)品,以此來實現(xiàn)更好的保險效果。同時,我們還需要增強保險的意識和精神,讓保險成為我們生活中的一種自然而然的選擇。
保險的感想和心得體會篇八
保險作為一種風險管理的工具,在我們?nèi)粘I钪邪缪葜絹碓街匾慕巧?。隨著社會的進步和人們對風險意識的提高,越來越多的人開始意識到保險的重要性。通過購買保險,我們在遭受不幸事件時能夠得到經(jīng)濟上的安全保障。在這里,我想分享一些我對保險的感想心得體會。
首先,保險讓我感受到了風險的存在和不確定性。在購買保險之前,我常常對未來的潛在風險持樂觀態(tài)度。但是,當我開始參與各種保險項目時,我意識到生活中的各種風險無處不在,可能隨時降臨。無論是意外事故、健康問題還是財產(chǎn)損失,我們都不能將其輕忽視之。保險讓我認識到風險無法完全避免,但可以通過轉移風險來減輕損失。
其次,保險讓我認識到了我自己的責任和義務。在購買保險時,我需要仔細了解并選擇適合我的保險產(chǎn)品。我必須考慮到自己的需求和預算,找到最合適的保險方案。此外,作為一個保險持有人,我有責任及時繳納保險費用,因為只有保險費被支付,才能確保保險合同的有效性。這讓我意識到,擁有保險是一項責任,需要我積極地承擔義務。
第三,保險讓我意識到了共同保障和共擔風險的重要性。保險是一種集體的機制,通過大量人支付保費來共同承擔風險。當有人遭受損失時,整個保險系統(tǒng)會提供幫助和賠償。這種共同保障和共擔風險的精神使我感到溫暖和安心。我們不再是孤立的個體,而是生活在一個相互關愛和支持的社會中。
第四,保險讓我明白財產(chǎn)保護的重要性。在購買財產(chǎn)保險時,我開始重視我所擁有的財產(chǎn)和財富。我不再將其視為理所當然的東西,而是將其視為我辛勤努力的成果。保險讓我更加關注如何保護我的財產(chǎn)和財富,以避免可能的損失。我學會了進行風險評估,并采取相應的風險管理措施,如購買家庭保險、車輛保險和財產(chǎn)保險。這讓我更加安心和自信,也讓我對自己的未來更有信心。
最后,保險讓我認識到生活中其他人的重要性。保險并不僅僅是個人的事情,它影響著整個社會。當我們購買保險時,我們也為其他人提供了風險保障。當他們遭受損失時,我們也是他們的支持者和幫助者。這種共同關心和互相幫助的精神讓我看到了人與人之間的聯(lián)系和社會的溫暖。保險不僅僅是金錢的問題,更是一種社會責任和關愛。
總而言之,通過購買保險,我深刻地認識到風險的存在和不確定性,意識到自己的責任和義務,體會到共同保障和共擔風險的重要性,明白財產(chǎn)保護的重要性,并認識到生活中其他人的重要性。保險不僅為我們提供了經(jīng)濟上的安全保障,更為我們帶來了人與人之間的聯(lián)系和社會的溫暖。我相信,通過更加普及和推廣保險的理念,在我們的生活中,會有更多的人感受到保險的力量,從而共同創(chuàng)造一個更加有保障和安全的社會。
保險的感想和心得體會篇九
保險是一種為人們的生命、財產(chǎn)和未來提供保障的制度。在現(xiàn)代社會,保險起到了非常重要的作用。通過保險,我們可以減輕風險、保護自己和家庭的利益。今天我想分享一下關于保險的感想和心得體會。
首先,保險讓我體會到了風險管理的重要性。生活中處處充滿了不確定性和風險,無論是自然災害,還是突發(fā)疾病,都有可能讓我們陷入困境。然而,通過購買適當?shù)谋kU,我們可以更好地掌握風險,減少潛在的損失。保險公司的背后有強大的風險管理團隊,他們可以提供專業(yè)的風險評估和應對策略,幫助我們建立起安全的保護網(wǎng)。通過購買保險,我意識到了應對風險的重要性,也能夠更好地保護自己和家人。
其次,保險讓我對未來充滿了希望。作為一種長期性的保障制度,保險可以幫助我們預防和應對各種風險,讓我們在未來的生活中更加從容。人們通常會選擇人壽保險來為自己和家人提供未來的財務支持,這樣即使自己不在了,家人也能夠繼續(xù)生活得到保障。此外,醫(yī)療保險可以幫助我們承擔巨額的醫(yī)療費用,讓我們在面臨健康問題時不必為經(jīng)濟負擔而擔憂。通過保險,我更加有信心地迎接未來的挑戰(zhàn),因為我知道即使發(fā)生了什么意外,我仍然有一定的保障和支持。
再者,保險讓我意識到了社會責任的重要性。作為一個成年人,我不僅要為自己的生活負責,也要為家人和社會負責。購買保險不僅僅是為了自己,還是為了照顧家人的未來和社會的整體利益。保險公司通過收取保費,為所有購買保險的人提供保障,實現(xiàn)了大家互相承擔風險的目標。此外,保險公司還會通過投資保費的方式為社會做出貢獻,促進經(jīng)濟的發(fā)展和社會的穩(wěn)定。通過購買保險,我深刻地意識到了個人與社會協(xié)同發(fā)展的重要性,也更加明白了積極承擔社會責任的價值。
最后,保險讓我看到了生活的美好和尊嚴。在風險中,保險是我們的守護者,是我們的庇護所。當我們面臨損失、困境和危險時,保險會幫助我們渡過難關,重建新生。保險帶給我們一份安心和自信,讓我們享受生活的美好和尊嚴。購買保險不僅僅是為了賠付,更是為了生活得更好,為了能夠在面臨困難時保持強大和自由。通過保險,我認識到生活是多么美好和寶貴,我會更加珍惜和感恩。
總之,保險的感想心得體會讓我對風險管理、未來希望、社會責任和生活的美好有了更深刻的認識。保險不僅僅是為了應對風險,更是一種生活的態(tài)度和智慧。希望通過這篇文章,能夠讓更多的人認識到保險的重要性,理解保險的意義,從而更好地保護自己和家人,享受幸福的生活。
保險的感想和心得體會篇十
20__年_月,縣里招聘醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)人員,我激動的報了名。經(jīng)過筆試和面試,20__年_月,我終于走進了向往已久的醫(yī)院,開始從事神圣的醫(yī)療工作。
才能發(fā)現(xiàn)問題。某些家長有一些錯誤的護理措施,必須得到糾正,需要耐心向他們解釋。每個體檢的小孩,我都建立了完善的健康檔案,系統(tǒng)詳細記錄小孩的各項基本信息及體檢信息。對于一些高危兒,還單獨建立了專門的冊子,以便進行跟蹤訪視,如營養(yǎng)性缺鐵性貧血、蛋白質(zhì)能量營養(yǎng)不良等。每天對一些小孩進行家訪,了解他們的生活環(huán)境,護理方法,喂養(yǎng)發(fā)育狀況。每月都有上百個小孩出生,需要詳細記錄他們的信息,需要進行家庭訪視,電話訪視,工作有些繁瑣,但卻有條不紊的進行。
每個小孩都是父母的寶貝,父母為了小孩的健康,付出了很多,我們每個醫(yī)務工作者都能體會,因此都會給他們耐心詳細的指導。對他們提出的問題都能做到全面的解答。使家長們高興而來,高興而歸。通過這種互動溝通,既服務了患者,又提高了自己,辛苦一點又算得了什么。經(jīng)常有家長打電話過來咨詢問題,我也很樂意為他們解答。
我和我的同事在工作之余,會坐在一起探討一些兒童保健問題,說出自己的疑問,相互作答,以便提高能力,完善服務質(zhì)量。
不知不覺間一年的時光即將結束,回首20__年,總結一下經(jīng)驗及不足。20__年我希望做的更好,堅持醫(yī)德修養(yǎng)與工作實踐相結合,堅持學習相關理論知識,不懈努力,在這條路上,我還有很長的路要走。古語有“圣人不治已病治未病”。因此,我堅信我所從事的工作像臨床工作一樣是神圣的,值得付出青春。
保險的感想和心得體會篇十一
我非常榮幸參加了中國人保人壽保險培訓,首先要感謝局里給了我這次培訓的機會,我十分珍惜這次培訓的機會,因為這次培訓不僅增長業(yè)務知識,更鍛煉我業(yè)務能力。更為以后的工作打下堅實的基礎。
參加此次培訓的同事都懷著增長自己的業(yè)務能力的目的。通過兩天的課程,對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鳎枰氖俏覀兠恳惶斓呐?、學習和積累提高。在日常的工作中,我不斷總結經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍馨l(fā)掘潛在客戶購買保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。結合自己工作過程中遇到的問題總結學習到的經(jīng)驗,我認為要想做好保險業(yè)務工作,我必須努力爭取做到以下幾點:
(1),學會主動開口。遇到客戶主動介紹產(chǎn)品。很多想買的客戶其實是保險知識的匱乏,這時就需要讓他們了解到保險的各項好處。
(2),學會贊美別人。當別人拒絕時,能了解到客戶的言下之意。學會揣摩客戶的心思,比如說客戶說他沒錢,可能有4種情況,1是真沒錢,(2是對產(chǎn)品沒信心,3是對我們不信任,4,是客戶忙沒時間逗留。這時我們要區(qū)別對待,合理運用詞匯,爭取到每一個客戶。
(3)做到與客戶有效溝通。能做到“聽,說,問”。做到傾聽客戶,當客戶的忠實聽眾,了解到客戶的真實需求,做到有效溝通。做到手到,眼到,身到,心到。真誠的對待每一個客戶,要對客戶毫無保留,做到站在客戶的立場考慮問題,為客戶著想的態(tài)度,這樣才能跟客戶處理好關系,爭取到保險業(yè)務訂單。
(4)要有責任心、服務心。不斷提升自我,鍛煉心智,正確理解做好保險業(yè)務的是我們的責任,同時為做好業(yè)務提供了壓力也營造了動力。這樣就能剛好的開展保險業(yè)務工作,能更好的服務客戶,將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶。
(5)追求卓越不斷修煉。我們要不斷提高自己的心胸,包容豁達,成為一名合格的職員。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
為期兩個月的保險實習,除了收獲到一段快樂充實,令人難忘的時光,還學到書本以外的知識,贏得開啟通往社會之路大門的五把金鑰匙:
第一把金鑰匙:真誠。
在保險公司,部門與部門之間,個人和個人之間應該是分工合作關系,在我的實習部門,我覺得每個成員的獨立工作能力很強,但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時需要溝通,否則就無法實現(xiàn)既定目標,無法讓工作完成得更出色。新人上道,自然容易多犯錯。我認真做好每件事盡管還是會出小差錯,還是會心慌,但我會及時與部門里的'同事溝通,及時獲得他們的幫助!
第三把金鑰匙:激情與耐心。
激情與耐心就似火與水的較量,往往火的激情總是容易被水的耐性所控制,工作亦如此,這是激情與耐心必須并存的事情。初進辦公室,我的心情是激動興奮的,這應該是我幻想許久,畏懼又期待的社會生活。學者常說大學是半個社會,那這里就是完整的社會,盡管我仍未夠資格做一個社會人但我是用一種完全社會人的心態(tài)來接受這一個月的考驗。激情澎湃有點夸張但我是充滿激情地過完這個月,可是,除了對工作的激情外,我深刻地認識到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的,只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對于是實習生而言,許多人說實習類似于“打雜”,搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復印、打、傳送文件……來公司之前,我已有充分的心理準備,書記在動員大會上教育我們要做好每件小事情,在部門的工作做得越多也就學得越多,更覺得同事交付更多的工作則代表他們對我的器重和恩寵更多。
第四把金鑰匙:創(chuàng)新。
技術大家可以學,但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價值實現(xiàn)的最佳方法。每個方案的設計,每項工作的展開,都不能離開創(chuàng)新,而這個對于我們部門的各成員來說,我是望塵莫及的。因此,做工作的時候我難免會做些彎路,不能做得盡善盡美,幸虧經(jīng)理和同事指點迷津,才讓我不至于陷入艱難狀況。保險公司向來是個招賢納士,廣納百川的地方。所以進入人壽就感覺進入了精英薈萃的殿堂,深深的感到自己知識的欠缺,不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識,綜合知識更是有待提高。學有專精,重在一個項目的鉆研與精通,但在這之外,更不妨有多項才能,所以“一技之長”變?yōu)椤皵?shù)技之長”,具備了一些技能創(chuàng)新必會層出不窮,工作必能左右逢源!
第五把鑰匙:主動出擊。
實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識。“紙上得來終覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽煙臺分公司一個月來的栽培!
保險的感想和心得體會篇十二
雖然是短短的兩天課程,但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發(fā),寫自己在工作中學到了什么,以及這次新人培訓給自己帶來的收益,最后抒發(fā)對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程,我對人壽人保公司有了深入了解,對保險產(chǎn)品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們?nèi)蘸蟮墓ぷ?,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的.兩天課程,但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業(yè)務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中,我們將會不斷總結經(jīng)歷和教訓、不斷自我學習和提高,通過這幾天的培訓使我一直在思考和領悟一個問題:我們?nèi)绾尾拍荛_掘潛在客戶購置保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。
保險的感想和心得體會篇十三
我非常榮幸參加了公司組織的××××年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業(yè)生涯的加油站,更是人生道路上實現(xiàn)服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現(xiàn)了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人?!痢练止镜木?、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支團隊?二是如何提高自身領導的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經(jīng)濟環(huán)境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務發(fā)展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環(huán)境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩(wěn)定團隊,實現(xiàn)利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發(fā)展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發(fā)了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現(xiàn)狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經(jīng)營績效和降低經(jīng)營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從xx進出口的數(shù)據(jù)顯示,我們的經(jīng)濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信××××年將是豐收的一年,也是整個保險行業(yè)競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經(jīng)驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的必備素質(zhì):
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業(yè),對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業(yè)競爭和競爭對手是企業(yè)動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質(zhì),需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發(fā),德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養(yǎng),通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
保險的感想和心得體會篇十四
一實習目的:
通過辦公實習了解保險行業(yè)及其營銷運作狀況,在此基礎上把所學的商務和營銷理論知識與工作實踐緊密結合起來,培養(yǎng)實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經(jīng)驗。
二實習時間:
20xx.2.10---20xx.4.6。
三實習地點:
中國人壽保險股份有限公司延津支公司。
四實習工作總結報告:
過完年后,我有幸到中國人壽保險股份有限公司延津支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識,受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習做一個工作小結。
主要是:
(1)保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。
(3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經(jīng)驗,強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學習欲望。
(5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
實習的目的也就是學習,學習書本之外的知識,學習社會和工作上的許多知識?!凹埳系脕斫K覺淺,覺知此事要躬行”,只有行動才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險公司更加強調(diào)行動的積極性,想法的先進性,被動的學習工作,效果是低下的,所以,我們需要主動出擊。只有主動出擊才能使許多問題迎刃而解,許多知識才能盡快享用!在實習期間,我覺得這一點我做的不足,總是怕打擾同事的工作,所以不敢貿(mào)然請教他們關于工作之外的保險知識和工作經(jīng)驗,從而使我錯失了許多寶貴的求知經(jīng)驗。在以后的日子里,我定會吸取此次教訓,主動出擊,把握更多機會,獲得更多知識和經(jīng)驗。
這次實習把我們從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位,我們意識到,該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓,雖然公司沒有老套的束縛,它有不可違反的規(guī)定,我們就應該嚴于律己,這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩,對我們自己更有好處。與公司員工的相處中,我們也學到了待人、處事的態(tài)度、方式,有很多值得我們學習的地方。這次是我們用金錢買不到的機會,無論從工作、學習、做人上,我們都有很大的收獲。
這次實習,與我而言是受益匪淺的,它不僅使我認識到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標,更可貴的是以上的五把金鑰匙對我今后人生的.影響是舉足輕重的。唯一遺憾的是,此次實習的時間較短,沒能體驗到在一線戰(zhàn)場上營銷保險的酸甜苦辣,但“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”,在未來的日子里,我定會通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書,多學習,多求經(jīng)驗才是前途的保障!在此,特別感謝中國人壽延津支公司的栽培!
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司延津支公司給我這個難得的實習機會。
保險的感想和心得體會篇十五
首先我要感謝總、省公司領導給我們提供了這次難得的學習機會,讓我們在繁忙的工作中抽出時間學習、充電,雖然只有短短的五天時間,但還是讓我開闊了眼界,學到了如何做好本職工作,提升服務水平的系統(tǒng)以外學不到的知識。當然,這只是上級公司給我們提供的一種自我學習的方法,今后仍要進一步地學習、深造、提高。下面我從以下幾個方面進行匯報:
這次培訓班是由我們來自全省市縣兩級柜面經(jīng)理、主管和業(yè)務骨干等近120名學員組成的,講師是由從全省各市縣兩級優(yōu)秀的柜面經(jīng)理來擔任。培訓時間雖短,但各位老師利用自身積累的豐富的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識優(yōu)勢,向我們靈活多樣地講述了“客戶關系危機管理”“柜面經(jīng)理的基本管理職能”“變革中的柜面管理”“柜面投拆處理”“柜面現(xiàn)場管理”“柜面綜合管理”“柜面形象管理”“柜面會議管理”等等跟柜面管理工作息息相關的課程。用心服務就是用心為我們的客戶提供真誠的,發(fā)自內(nèi)心的服務。通過學習,我知道只有熱心對待每位客戶,才能獲得信任并能進一步讓客戶將心中的需求完全說出;我們必須細心觀察與體會,才能深入了解客戶的真正需求;針對客戶的需求,我們要積極主動熱情并有效的用心執(zhí)行。我深信,唯有發(fā)自內(nèi)心的服務意愿,才能提供客戶滿意的服務。我們要以真心服務,讓客戶覺得安心舒適,我們要營造美好的服務氣氛,讓客戶體驗到愉悅的服務,進一步讓客戶認同并喜歡到接受我們的服務。
對于我們保險行業(yè)而言,經(jīng)營我們的服務品牌必須用至少50%的時間、金錢來影響自己的員工。優(yōu)先權正好相反,產(chǎn)品品牌以顧客為先。而服務品牌以自身員工為先,要想使品牌服務有效,必須教會員工親歷他們服務的品牌,因為對客戶而言,代表品牌的人就是品牌。如果員工表現(xiàn)不當,品牌與顧客之間的關系就會崩潰。此次給我們授課的虞堅老師在講課中給我們講的一個案例,同是服務行業(yè),他們的做法好比一面鏡子,啟發(fā)我們的思路——某先生因公出差泰國,曾下榻東方飯店,第一次入住時良好的飯店環(huán)境和服務給他留下了深刻印象。而第二次入住時的幾個細節(jié),更使他對飯店的好感迅速升級。這天早晨,他剛走出房門準備用餐,樓層服務生恭敬的問道:“于先生是要用早餐嗎?”于先生很奇怪,反問:“你怎么知道我姓于?”服務生說:“我們飯店規(guī)定,晚上要背熟所有客人的姓名。”這令于先生大吃一驚,因為往返世界各地,入住無數(shù)酒店,這種情況還是第一次碰到。于先生高興地乘電梯來到餐廳,剛出電梯,餐廳服務生就說:“于先生,里面請?!庇谙壬右苫螅骸澳阒牢倚沼冢俊狈丈稹吧厦骐娫拕倓傁聛?,說您已經(jīng)下樓了?!比绱烁叩男首層谙壬俅未蟪砸惑@。于先生剛進餐廳,服務小姐微笑著問:“于先生還要老位子嗎?”于先生的驚訝再次升級,心想“盡管我不是第一次在這里吃飯,但最近的一次也是一年前了,難道這里的服務小姐記憶力那么好?”看到于先生驚訝的目光,服務小姐主動解釋說:“我剛剛查過記錄,您在去年6月8日在靠近第二個窗口的位子上用過早餐?!庇谙壬牶笈d奮地說:“老位子!老位子!”服務小姐接著問:“老菜單?一個三明治,一杯咖啡,一個雞蛋?”現(xiàn)在于先生已經(jīng)不再驚訝了:“老菜單,就要老菜單!”這一次早餐給于先生留下了終生難忘的印象。后來由于業(yè)務調(diào)整,于先生3年沒有去泰國。生日這天,他突然收到一封東方飯店發(fā)來的賀卡,里面還附了一封短信:“親愛的于先生,您已經(jīng)3年沒有光顧東方飯店了,我們?nèi)w人員非常想念您,希望還能再次見到您。今天是您的生日,祝您生日愉快?!庇谙壬敃r非常感動,發(fā)誓如果再去泰國,一定住在東方飯店,而且要說服所有去泰國的朋友也像他一樣選擇東方。一封貼著六元郵票的信,就這樣買到了顧客的一顆心——這就是客戶關系管理的魔力。
我們在日常的服務中也應該用心服務,注意細節(jié),發(fā)揮團隊協(xié)作精神,鞏固老客戶,從而發(fā)展新客戶。市場營銷學告訴我們,爭取一個新客戶的.成本是留住一個老客戶的5倍,在利潤貢獻方面,老客戶更是新客戶的16倍。那么留住老客戶就是提高利潤,增強我們在市場中的競爭力。
我們這次的學習班,班主任和班導師將我們分成三個班,每班四組,班導師采取互動的方式,讓我們?yōu)樽园嗳×税嗝?、班呼,利用敬業(yè)時間來增加我們的士氣,讓各班輪流給大家?guī)碚n間帶動,用來活躍上課氣氛和緩解大家的疲勞;老師們利用總公司下發(fā)的學習課件和自身工作經(jīng)驗結合在一起與學員們學習、研討。并進行現(xiàn)場討論。
在“柜面投拆處理”這堂課上,老師教我們要注意以下幾點:
一是建立良好的心態(tài)。
當客戶向你表達對公司的任何抱怨與不滿時,你就是代表保險公司負責處理客戶的情緒。我們常見的錯誤心態(tài)是:這又不是我引起的,或者這不是我們公司的錯,為什么要我處理?因此,就對客戶的抱怨與不滿,進行一連串的解釋、反問與推托,反而使客戶情緒不斷積累、抱怨越滾越大。當遇到客戶對我們的服務不滿時,盡管不是因為我們自身的錯誤,也應該主動向客戶表達歉意,此時的道歉是針對客戶產(chǎn)生的“憤怒、生氣”的情緒而表示歉意。并不意味著我們承認事情本身的錯誤。適當?shù)闹虑缚梢粤⒓淳徍涂蛻舻那榫w,有助于客戶后續(xù)的處理。另外一點是我們在柜面服務中經(jīng)常遇到的:客戶的需求與我們的制度發(fā)生沖突時,客戶產(chǎn)生的不滿情緒。這時,我們在客戶面前不要急于先搬出公司的制度,可以心平氣和地幫客戶想想變通問題的辦法,同時委婉的告知客戶我們的風險點,展現(xiàn)出我們處理事情的熱忱與誠意。
二是參加培訓的體會。
這次培訓中的處理客戶糾紛、投拆現(xiàn)場講解,給我留下了深刻的印象,它把整個日常服務中的柜員、柜面經(jīng)理、銷售人員及客戶貫穿起來,教給我們應該分工不分家,相互配合,真正創(chuàng)出中國人壽一流的服務品牌。
中國人壽保險公司在我們中國是一家歷史較悠久的公司,隸屬中央直接管理,盡管跟國外一些同業(yè)公司相比還有些差距和不足,但它具有先進的管理理念、經(jīng)營理念和不斷向上進取的學習精神,它值得我們?yōu)橹冻銮啻汉蜔崆?。我既然成為這個大家庭中的一員,就應該立足崗位,做好本職工作。在現(xiàn)有的崗位上,不斷提升自己的業(yè)務水平和服務水平,不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng),按照上級公司對我們提出的要求做好,塑造自己的形象,規(guī)范自己的儀態(tài)、行為舉止,提高自己的服務質(zhì)量,從自我做起,為有效提高中國人壽整體服務的競爭力而努力。
保險的感想和心得體會篇十六
保險是一種風險管理工具,是人們應對不可預測風險的重要方式。無論個人還是企業(yè),都面臨著各種風險,需要通過購買保險來轉移這些風險。保險能夠在不幸事件發(fā)生時提供經(jīng)濟上的支持,減輕損失并保護個人或企業(yè)的財產(chǎn)和利益。因此,保險在現(xiàn)代社會中扮演著不可或缺的角色。
第二段:保險的種類和作用。
保險有很多種類,包括人身保險、財產(chǎn)保險、健康保險、旅行保險等。不同類型的保險適用于不同的情況和需求。人身保險可以保護個人的生命和健康,財產(chǎn)保險可以保護個人或企業(yè)的財產(chǎn)免受損失,而健康保險可以為個人提供醫(yī)療和健康保障。旅行保險可以在旅行期間提供旅行中的緊急援助和保障。無論是個人還是企業(yè),購買適當?shù)谋kU能夠幫助他們規(guī)避風險,保護他們的利益。
第三天的保險學習使我受益匪淺。首先,我意識到保險要根據(jù)自身的需求和情況來選擇。在購買保險之前,要充分了解自己的風險狀況,選擇適當?shù)谋kU種類和保額。其次,保險合同是非常重要的。在簽訂保險合同之前,要仔細閱讀合同條款,了解保險責任和責任免除條款,以避免不必要的糾紛。此外,保險理賠是保險的核心服務之一,我們要保留好所有購買保險的相關文件和證據(jù),以便在需要理賠時能夠提供給保險公司。最后,保持保險意識是很重要的。我們應該時刻關注自身的風險狀況,及時調(diào)整保險計劃,保證自己的保障能夠隨著風險變化而變化。
第四段:保險的優(yōu)勢和局限性。
保險的優(yōu)勢在于它為個人和企業(yè)提供了經(jīng)濟支持,讓他們能夠在不幸事件發(fā)生時得到幫助,減輕經(jīng)濟壓力。保險還能夠平衡風險分擔,讓個人和企業(yè)不必獨自承擔所有風險。然而,保險也有局限性。比如,保險并不能完全消除風險,只能在風險發(fā)生時提供一定的救濟。此外,保險費用對于低收入人群來說可能是一種負擔,導致他們無法獲得足夠的保障。保險公司的合規(guī)風險也可能會對消費者的權益產(chǎn)生影響。
第五段:展望保險未來的發(fā)展。
隨著科技的發(fā)展和社會的進步,保險行業(yè)也在不斷創(chuàng)新和發(fā)展?;ヂ?lián)網(wǎng)保險、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術正在改變著傳統(tǒng)保險模式,為個人和企業(yè)提供更加個性化和高效的保險服務。未來,保險將更加普及和便利,人們可以通過智能手機等設備隨時隨地購買保險、理賠和查詢保險信息。同時,保險行業(yè)也需要加強監(jiān)管,保護消費者權益,防范欺詐行為。保險行業(yè)的發(fā)展將為社會的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。
總結:
保險作為一種風險管理工具,在現(xiàn)代社會中具有重要的地位和作用。通過購買適當?shù)谋kU,個人和企業(yè)可以保護自己的利益,減輕不幸事件帶來的經(jīng)濟損失。保險的學習讓我意識到保險選擇的重要性,保險合同的重要性以及保險理賠的流程和注意事項。雖然保險有其局限性,但隨著科技的發(fā)展,保險行業(yè)也將不斷創(chuàng)新和進步,為人們提供更好的保險服務。無論是個人還是企業(yè),都應該重視保險,合理規(guī)劃自己的風險管理,并及時調(diào)整保險計劃以適應風險的變化。
保險的感想和心得體會篇十七
保險是保障我們未來安全的一種重要手段。每個人都應該關注自己的保險需求,了解相關保險產(chǎn)品并及時購買。在這篇文章里,我將分享我自己買保險的心得和體會,希望能為大家選購保險提供一些幫助。
第二段:選擇保險要明確需求。
在買保險之前,我們需要搞清楚自己的保險需求是什么。不同人的需求是不一樣的,需要根據(jù)自己的實際情況來選擇適合自己的保險產(chǎn)品。比如說,有些人需要重疾險、意外險等,而有些人可能需要購買車險、房屋保險等。
第三段:選擇保險要選擇正規(guī)渠道。
在選購保險時,我們要選擇正規(guī)渠道購買,以確保自己的合法權益。一些小公司或個人銷售保險可能沒有充足的保障能力,甚至存在欺詐行為。我們購買保險時可以選擇正規(guī)的保險公司和銷售渠道,如保險公司官網(wǎng)、保險代理人等,以確保自己的權益。
第四段:選擇保險要考慮保費和保障。
保費和保障是選擇保險時需要重視的兩個方面。我們要根據(jù)自己的經(jīng)濟狀況和保險需求,選擇適合自己的保費和保障組合。同時,我們還需要核實保險的保障范圍和條款,了解保險公司的理賠流程和標準,確保自己在遇到風險時能夠得到及時的保障。
第五段:買保險之后需要及時跟進。
一旦購買了保險,我們也不應該忘記及時跟進自己的保險情況。通過了解保險公司的理賠、服務等信息,及時反饋自己的問題,了解自己的權益是否得到保障。同時,我們也可以根據(jù)自己的需求進行保險的調(diào)整、增減等,以保證自己的保險需求得到有效的滿足。
結尾。
在今天高速發(fā)展的時代,人們擁有更多的選擇,但同時也要面對更多的風險和變幻莫測的未來。購買保險不僅僅是預防風險,更是一種充分考慮自己和家人未來的負責任選擇和行動。在購買保險時,我們要根據(jù)自己的實際需求,選擇正規(guī)渠道,核實保費和保障,以確保自己的合法權益和安全。
保險的感想和心得體會篇十八
第一段:引言(200字)。
保險作為人們生活的一部分,不僅可以為我們的人身安全提供保障,還可以為我們的財物進行有效的保護。作為一個保險行業(yè)的新手,我選擇了保險第三天為主題,來分享我對保險的心得體會。通過這幾天的學習與實踐,我深深體會到保險給予人們的安全感和保障,并了解到保險在現(xiàn)代經(jīng)濟社會中的重要性。
第二段:了解保險(200字)。
保險是指借助金融手段,通過繳納保費在人身、財產(chǎn)、責任等方面進行經(jīng)濟賠償和救助的一種經(jīng)濟利益保障制度。了解保險的內(nèi)容和操作過程對于保險行業(yè)的人士來說,是十分必要的。保險行業(yè)不僅要了解各種保險產(chǎn)品的種類和保險責任,還要掌握合同的簽訂與解除、保險事故理賠以及保單管理等各方面的具體操作,這些知識不僅使我對保險更加了解,也對我未來在保險行業(yè)的發(fā)展路徑有了更清晰的認識。
第三段:參與實踐(300字)。
在前幾天的保險實踐過程中,我與同事一同參與了一次保險理賠工作。通過實地走訪理賠現(xiàn)場,我見證了保險公司在客戶遭受不幸時給予的經(jīng)濟援助。我看到了客戶在事故發(fā)生后焦急的心情,也親眼目睹了保險公司理賠團隊的專業(yè)和高效。他們不僅對事故進行了詳細的調(diào)查,還與客戶進行了溝通,確保了理賠的順利進行。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到保險作為社會經(jīng)濟的重要組成部分,給予人們安全感和保障的同時,也需要專業(yè)、高效的運作才能實現(xiàn)。
第四段:保險給予的啟示(300字)。
保險的推廣和普及,并不僅僅是保險行業(yè)內(nèi)的事情,更是全社會共同關注的問題。保險的意義在于風險轉移和社會公平,它為人們提供了在意外情況下的經(jīng)濟救濟,確保了社會經(jīng)濟的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。參與保險行業(yè)的人員應當具有專業(yè)素養(yǎng)和高度責任感,做到真正的為客戶著想,為客戶的利益著想。同時,保險公司也應當加強對客戶的宣傳教育,提高客戶的保險意識和保險責任意識,使更多的人受益于保險。
第五段:個人發(fā)展規(guī)劃(200字)。
作為一名保險行業(yè)新手,我深深認識到保險行業(yè)的重要性和廣闊的發(fā)展前景。未來,我將努力提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng),不斷學習和實踐,逐漸成長為一名優(yōu)秀的保險人員。同時,我也希望通過自己的努力,為保險行業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的保險服務,為社會創(chuàng)造更多的價值。
結尾:總結(100字)。
通過這幾天對保險的學習與實踐,我深深感受到了保險作為一種經(jīng)濟利益保障制度給予人們的安全感和保障。保險行業(yè)作為現(xiàn)代經(jīng)濟社會中重要的組成部分,不僅需要專業(yè)人員的參與,也需要全社會的共同努力。我將會不斷努力學習,提高自身的專業(yè)素養(yǎng)和能力,為保險行業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻。
保險的感想和心得體會篇十九
xx保險股份有限公司是于20xx年xx月xx日在xx注冊成立,并分別在xx、xx和xx三地上市的人壽保險公司,在我國保險市場居領先地位,是中國成立時間最早的保險公司,其前身是19xx年成立的xx保險公司。中國人壽保險股份有限公司是全球市值排名第二的保險公司,也是排名第一的壽險公司。
實訓是在我們充實、奮斗、團結的過程中完成的。由xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的xx經(jīng)理、xx講師、xx講師、xx講師等優(yōu)秀的講師,xx助教、xx助教以及學校xx老師、xx老師等的帶領完成的。這次實訓的目的為了培養(yǎng)我們的個人素質(zhì)和團隊素質(zhì),提高我們的職業(yè)道德意識,學習保險業(yè)務展業(yè)知識和管理知識,培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,是我們將來適應社會工作的墊腳石。
本次實訓的具體要求有:
1、拋棄故有觀念,全情投入,用心體悟,認真做好筆記。
2、理論聯(lián)系實際。
3、虛心學習,全面提高綜合素質(zhì)。
4、培養(yǎng)團隊協(xié)作精神。
5、擺脫安逸,提升自我,艱苦奮斗。
6、培養(yǎng)愛心、責任心和自信心。
7、找出自身狀況與社會實際需要的差距。
這次實訓基本內(nèi)容與過程:
1、銀行保險的發(fā)展和機遇。由公司的講師到學校開展專題講座,分享經(jīng)驗,我認真做筆記,從中吸收到了新的知識,間接獲得了工作經(jīng)驗。
2、客戶經(jīng)理的角色定位。由公司的講師到學校開展專題講座,學會分析自我,明確職業(yè)目標。
3、保險代理人資格考試輔導。
4、標準化銷售流程。由師生共同進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。
5、保險產(chǎn)品介紹。了解中國人壽的壽險產(chǎn)品,熟悉保險代理員的日常業(yè)務、工作流程和工作方法等。
6、表達能力、口風訓練,通關演練。進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。課堂上同學們積極發(fā)言,互相溝通,分享自己的看法。
7、銀行保險產(chǎn)品銷售步驟與技巧。專題講座以后,進行模擬演練,提高實戰(zhàn)技巧。
8、銷售現(xiàn)場訓練。部分同學到保險公司的網(wǎng)點接觸實際的工作情況,了解社會,其余同學在保險公司進行模擬演練。
在xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的優(yōu)秀講師和學校幾位老師的指導,以及我們團隊的努力協(xié)作之下,我們的實訓獲得了圓滿的成功。
1、思想上的飛躍。一是吸收了xx保險公司的優(yōu)秀文化。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理辦法,更是一種計劃和服務,保險代理人是在幫助別人,同時成就了自己。三是懂得了要邁向成功沒有捷徑,除了要有樂觀的心態(tài)和毅力之外,更要擁有豐富的知識、執(zhí)著真誠的態(tài)度和良好的人際關系這四個基本條件。四是增強了從事保險代理人等經(jīng)紀中介工作的光榮感、使命感和責任感。
2、鞏固了理論知識,提高了實踐能力。在學校學習了保險理論與實務的基礎知識,實習中將這些理論與實踐相結合。
3、培養(yǎng)了保險代理人的職業(yè)能力。實習中通過虛心學習,了解并熟悉了保險代理人的日常業(yè)務和工作流程,初步具備了保險代理人的.工作能力。
4、提高了綜合素質(zhì)。通過團隊的協(xié)作讓我更加有團隊精神和團隊的榮譽感,提高了自己與別人的溝通能力,也讓我明白了要真誠地對待每一個人,要以交朋友的心態(tài)去面對壽險的展業(yè)工作,讓客戶看到我們的誠信。
5、是未來就業(yè)的模擬和演練。實習中,找到了自身狀況與社會實際需要之間的差距,如經(jīng)驗不足、不能很好地與人溝通、缺乏自信等。我將在以后的學習期間及時補充相關知識,鍛煉自己,為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。
在我們的實訓操作中,切實到保險公司實踐的時間太少,只有少數(shù)同學有機會到銀行網(wǎng)點中去接受挑戰(zhàn),而大多數(shù)時間只把實訓的內(nèi)容當作一門課程,無法更好的接觸實際。學校的教室安排不夠,沒有專門的教室使用。此外,大多數(shù)學生表現(xiàn)出了不自信的心理,這需要我們以后在生活中鍛煉自己。
1、真誠是作好保險的要素之一。保險不是商品,而是一種計劃和服務。我們與客戶溝通,只有待人真誠,客戶才會信任我們,保險才能做好。
2、人壽保險是一項人際關系的工作。從業(yè)人員要與客戶或準客戶建立起良好的關系和互相信任,充分了解客戶,才能順利的將工作開展下去,與客戶簽訂符合客戶利益的產(chǎn)品。
3、保險代理人是一項事業(yè)也是在交朋友的一個過程。銷售人員是在傳播保障的福音,為廣大群眾防范人生風險于未然,讓客戶了解人壽保險,喚起客戶的愛心、善心和責任心。作為保險代理人,最大的喜悅不是做成了生意賺了傭金,而是吸收了具有愛心的人為客戶,與他們交朋友。
4、做人壽保險是時間。作為一個代理人,能夠給予客戶的除了保險知識和對客戶的關心,就是寶貴的時間,代理人與客戶討論分析,幫助客戶解決問題,客戶覺得有道理才會簽單。
5、保險代理人需要一種奮斗、執(zhí)著、樂觀的精神。做保險代理人每天從早忙到晚,要受到各種障礙和不斷的拒絕,其中的酸甜苦辣只有自己能體會,所以只有不斷進取,樂觀向上,以執(zhí)著的心態(tài)面對工作才能有所成就。
路是腳踏出來的,歷史是人寫出來的,人的每一步行動都在書寫自己的歷史。很感謝學校安排了這次的機會,也感謝xx保險股份有限公司xx分公司xx支公司的培養(yǎng),讓我們有這樣的機遇,為以后事業(yè)的騰飛做準備。
保險的感想和心得體會篇二十
懷著空杯的心態(tài),我有幸參加了中國平安保險股份有限公司長沙分公司0306期新人班崗前培訓,通過這幾天的全心投入,并在培訓老師的細心教導下,我對保險的知識,態(tài)度,技巧和銷售方面都取得了長足的進步。明白了保險的意義所在?;厥纂y忘的日日夜夜,收獲良多,感慨萬千。下面我從以下四點淺談一下我的個人體會。
“做保險就是做事業(yè),我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把首先端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態(tài)度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發(fā)為自覺,才能產(chǎn)生良好和積極的效果。課程的第一天我就認真思考這樣的一個問題:在培訓班過程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現(xiàn)在我終于找到了想要的答案。我覺得,首先要明確目標,樹立信心,理論聯(lián)系實際,嚴格遵守紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。不僅要以飽滿的熱情,專注的精神來聽好每一堂課,同時也要學習講師的授課技巧,互動的豐采,也要與各個區(qū)的伙伴多溝通,多交流,從他們身上吸取更多的營養(yǎng)和靈感,每位伙伴都是老師,每位伙伴身上都有閃光的亮點,有著非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學習。這樣的機會,人生能有幾回?有什么理由不去珍惜和努力呢?積極向上的態(tài)度是進步的根本保障,良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富??偙葎e人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。這也是培訓班給我的體會之一。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。所以,良好點滴的養(yǎng)成對成功是至關重要的。這一點也是在平安的管理制度中我體會到的。一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專家統(tǒng)計,一個良好習慣的養(yǎng)成,至少要經(jīng)過37次的反復練習才能形成,而即形成的好習慣,可以陪伴其一生,一流的人,要從培養(yǎng)良好點滴習慣開始。在培訓班里有許多細節(jié)上的規(guī)定,比如椅子及時歸位,上課手機靜音,保持四周整潔衛(wèi)生,著裝整齊講究,嚴格遵守作息時間,嚴格履行請假手續(xù)等,這些都是小事,但小事中見風格,小事中見素質(zhì)。俗話說一屋不掃,不足以掃天下。講得就是從小事做起,而平安的培訓正好給予了我們這種一個基地,讓我們得好更好的提升和修正。磨平大家在世俗中的棱角。
人要想實現(xiàn)自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態(tài)生根發(fā)芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的茁壯成長。這一點也是我在平安講師那里得到的體會。他們用親身經(jīng)歷的事實告訴我們他們是如何自強不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上,靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計、說盡千言萬語的“四千精神”。從下決心做一個成功的人那一刻起就要進入積極的狀態(tài),機會永遠只青睞有準備的人。只有知道明天干什么,今天才會活得有意義。有目標,生活才會充實、快樂。明確地知道自己的生活目標,感受自己正在向目標前進,這就是幸福。只有對目標執(zhí)著,才能成功在握。但人生的目標決非一蹴而就的,這是一個不斷積累的過程。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。確定目標,馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?!懊魅諒兔魅眨魅蘸纹涠?。我生待明日,萬事成蹉跎。世人若被明日累,春去秋來老將至?!睍r間是平等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,確定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
培訓也已近尾聲,但平安的培訓給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的,只是我現(xiàn)在還沒完全體會到而已……。
一位保險營銷員在從業(yè)的時間內(nèi)可能會與數(shù)不清的客戶聯(lián)絡、溝通,也會與客戶簽訂無數(shù)的保單,并會繼續(xù)開發(fā)新客戶。
如此不停的循環(huán)服務,成為了營銷員生活的常態(tài),但怎樣才能使展業(yè)工作更輕松,有所創(chuàng)新和突破,這仍需要營銷員從保險營銷生活中的點滴做起,特別是從對保單的整理和總結做起,從中發(fā)現(xiàn)和挖掘展業(yè)中的'既得秘訣。
首先,對不同性格的客戶進行整理分類,并建立標簽制度。
通過對客戶進行分類,將更能洞悉和了解客戶的投資偏好和理財需求,并有針對性地開展后續(xù)的客戶開發(fā)工作。為客戶建立標簽制度的過程,就是一個回顧和回憶營銷員展業(yè)故事的過程。
其次,設置適用的展業(yè)語。
營銷員在與客戶的接觸和交流過程中,根據(jù)客戶不同的性格特點和素養(yǎng)而采取相應靈活的營銷用語是非常關鍵的。這就是見什么樣的客戶,應當說什么樣的話,才能夠使營銷員贏得客戶的認可和信賴。但在展業(yè)用語的運用上,僅憑營銷員的臨場發(fā)揮是遠遠不夠的,更需要營銷員結合環(huán)境,合理運用營銷語,進行提前的設計,采取標簽制度。
第三,建立客戶服務標簽制度,是提高客戶忠誠度的重要法寶。
怎樣才能讓自身的服務達到客戶的滿意,還需要對客戶服務進行分解和細化,并充分地考慮到不同客戶的服務需求,在客戶中樹立良好的威信和形象。
最后,建立標簽制度還要落實標簽的執(zhí)行情況。
營銷員通過建立客戶管理和服務的標簽制度,將有助于對眾多客戶的細化管理,更能從日常的客戶服務和管理中積累更多的知識和經(jīng)驗,也能更好地為客戶提供全方面的、周到的服務。
作為營銷員來講,僅僅認識到建立標簽制度的重要性是遠遠不夠的,更多的應當做到堅決執(zhí)行,才能使這種良好的客戶服務管理制度落到實處。
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