總結(jié)是我們內(nèi)心成長(zhǎng)和進(jìn)步的見證，也是對(duì)過去時(shí)光的珍視和紀(jì)念。在寫總結(jié)的過程中，要用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)復(fù)雜的觀點(diǎn)，避免啰嗦和冗長(zhǎng)。遇到不懂的問題，可以請(qǐng)教老師或同學(xué)，一起解決。
管理案例分析心得篇一
通過二年的行政管理學(xué)專業(yè)課程，在完成所有課程的學(xué)習(xí)后，結(jié)合我在民營(yíng)企業(yè)從事行政管理工作的經(jīng)驗(yàn)，淺談我對(duì)行政管理工作的心得體會(huì)。
什么是行政管理？一般書上對(duì)行政管理的定義有三種:最廣義的定義、廣義的定義和狹義的定義。最廣義而言，指一切社會(huì)組織、團(tuán)體對(duì)有有關(guān)事務(wù)的治理、管理和執(zhí)行的社會(huì)活動(dòng)。廣義而言，行政管理是指對(duì)國(guó)家政治目標(biāo)的執(zhí)行，包括立法、行政、司法等社會(huì)組織領(lǐng)域內(nèi)特定組織的指揮活動(dòng)及其機(jī)關(guān)內(nèi)部的總務(wù)后勤工作等。就狹義而言，行政管理是指國(guó)家行政機(jī)關(guān)及其官員在管理國(guó)家事務(wù)、社會(huì)事務(wù)和機(jī)關(guān)內(nèi)部事務(wù)的過程中進(jìn)行的計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等各項(xiàng)管理活動(dòng)。換言之，就是立法、司法以外的行政部門的工作。這一定義普遍為人們所接受。從某個(gè)角度來說，行政管理是政府管理，其目的是使政府所提供的公共產(chǎn)品的最大化、最優(yōu)化。而企業(yè)行政管理則是一種更小范圍的管理。
總體而言，行政管理是指行政機(jī)關(guān)運(yùn)用公共權(quán)力對(duì)社會(huì)生活中的利益進(jìn)行調(diào)整、管理。而企業(yè)管理是對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體（企業(yè)）對(duì)企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)行進(jìn)行調(diào)節(jié)、管理，最終目的是通過管理提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)的最大化。
民營(yíng)企業(yè)的行政管理或者說所有企業(yè)行政管理，它都是整個(gè)企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)，處于中樞和要害地位。它是設(shè)在領(lǐng)導(dǎo)身邊、直接為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的綜合部門，是溝通上下、聯(lián)系左右的樞紐和橋梁，是領(lǐng)導(dǎo)工作的輔助性機(jī)構(gòu)。其地位和作用主要表現(xiàn)在幾下幾點(diǎn)：
1、中心的地位和作用。
領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)在于進(jìn)行決策，制定方針政策。然而領(lǐng)導(dǎo)往往一人分管多項(xiàng)工作，難以對(duì)每個(gè)方面作詳盡細(xì)致的了解，何況領(lǐng)導(dǎo)本身也受到經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐范圍等多方面的局限，不可能事事了如指掌。由于他們精力有限，也不可能事必躬親。社會(huì)經(jīng)濟(jì)和科技的發(fā)展日新月異，面臨飛速發(fā)展的客觀形勢(shì)，要及時(shí)對(duì)重大問題作出正確、科學(xué)的決策，就不僅要求領(lǐng)導(dǎo)有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，精心規(guī)劃，而且需要熟悉情況、頭腦清醒、思想敏銳的人員組成一個(gè)班子輔助其完成工作，這個(gè)班子就是行政管理部門。
因此，行政管理部門不同于具體的業(yè)務(wù)部門，一般不直接參與各項(xiàng)具體業(yè)務(wù)工作，這是一個(gè)綜合管理部門，看上去游離于各種管理之外，實(shí)際上又存在于各種管理之中。
2、樞紐的地位和作用。
行政管理部門是溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方、保證事務(wù)所工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐。行政管理工作是既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”；是承上啟下、上呈下達(dá)、內(nèi)外應(yīng)對(duì)、綜合處理、協(xié)調(diào)平衡的工作。
因此，作為民營(yíng)企業(yè)行政管理人員，應(yīng)深刻認(rèn)識(shí)到行政管理工作所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好工作。
一般企業(yè)的行政管理工作內(nèi)容包括行政事務(wù)管理、辦公事務(wù)管理、人力資源管理。具體包括相關(guān)制度的制定和執(zhí)行推動(dòng)、日常辦公事務(wù)管理、辦公物品管理、文書資料管理、檔案管理、會(huì)議管理、涉外事務(wù)管理，生活福利、車輛、安全衛(wèi)生等等。針對(duì)如此繁雜的工作內(nèi)容，作為一個(gè)合格的行政管理人員應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)清自己，處事要有原則。
行政管理人員首先要找準(zhǔn)位置，位置找準(zhǔn)了，也就找到了工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)，工作起來也就能找著感覺。行政管理人員處于總管家的位置，圍繞著中心工作，上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，其他部門管不了、不該管的，都要行政管理人員去管。行政管理人員要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，做到：管理要事無巨細(xì)、參謀但不決斷、不攬權(quán)、不越權(quán)、不越位、不缺位、工作要到位。
2、作好參謀工作。
從大的方面說，作為行政管理人員重要的在于做好信息、決策、督查服務(wù)，及時(shí)地捕捉信息，準(zhǔn)確地將意見反饋給領(lǐng)導(dǎo)，積極地當(dāng)好決策參謀。這就要求行政管理人員不僅要善于發(fā)現(xiàn)問題，而且還要認(rèn)真分析問題，給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策意見。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只有一種，要有多種方案，供領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)中選優(yōu)。決策制定后要采取得力措施抓落實(shí)，并及時(shí)做好督查、落實(shí)情況、意見反饋等工作。
3、發(fā)揮所長(zhǎng)，掌握分寸，作各部門之間的潤(rùn)滑劑。
作為行政管理人員，首先要協(xié)調(diào)好上下關(guān)系。對(duì)上要尊重但不盲從，更不能違背原則盲從領(lǐng)導(dǎo)。要不唯書，不唯上，要唯實(shí)。但在實(shí)際工作中，不看領(lǐng)導(dǎo)眼色也是不可能的，要掌握分寸，堅(jiān)持原則，按章辦事，不能唯命是從。對(duì)下要以禮相待，以誠(chéng)相待，以情相待。不要盛氣凌人，不能瞎指揮、亂指揮。其次是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。
4、責(zé)權(quán)分明，高效、快捷處理事務(wù)。
行政管理人員在處理事務(wù)時(shí)，首先不能事無巨細(xì)，事必躬親。要善于“分身”，要有所為，有所不為，為好應(yīng)為之事。要分解任務(wù)到人，并明責(zé)、授權(quán)、少插手，多支持下級(jí)大膽工作。不該為之事，親自未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的積極性。其次，行政管理人員工作要扎實(shí)，力求實(shí)效。具備求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。再次，工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過，尤其在出現(xiàn)過錯(cuò)時(shí)不要互相推諉，要正確對(duì)待自己的過錯(cuò)。
5、注意自身形象，起好表率作用。
民營(yíng)行政管理人員處在企業(yè)工作的第一線，是整個(gè)企業(yè)的對(duì)外窗口，一舉一動(dòng)都代表著企業(yè)的形象。因此要求行政管理人員必須加強(qiáng)自身修養(yǎng)，注重自我形。比如：我所在對(duì)員工著裝的要求上，要求男象塑造，重視外在形象的“包裝”士穿西裝、打領(lǐng)帶，女士穿套裝。在這一點(diǎn)上，行政管理人員必須首先做到，不能因?yàn)槭切姓藛T而有例外，因?yàn)樾姓藛T首先代表企業(yè)的形象，因此行政人員必須起到表率作用，如果有哪位同事沒有做到，就要被罰款，以示懲戒。其實(shí)罰款不是目的，主要是加深員工對(duì)注重事務(wù)所形象塑造的共識(shí)。工作中，要做到熱情細(xì)致、耐心周到地待人接物。為人處事，要善于“換位思考”，設(shè)身處地的做好服務(wù)、辦實(shí)事、辦好事。
6、制訂工作規(guī)章制度，做到有章可循。
根據(jù)工作需求，建立一套切實(shí)可行的工作規(guī)章制度，并不折不扣地去執(zhí)行。比如：建立秘書工作制度，印章使用制度，財(cái)務(wù)管理制度，檔案管理制度，辦公室規(guī)則等，并且要在工作實(shí)踐中不斷地加以完善。根據(jù)規(guī)章制度。表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)好的，批評(píng)、懲罰壞的。不能好壞不分，是非不明，不能“干好干壞一個(gè)樣，干的不如不干的”。建立并逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機(jī)制，確保整個(gè)工作正常、有序、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
7、努力營(yíng)造溫馨快樂的工作環(huán)境。
任何一個(gè)企業(yè)的生存、發(fā)展，僅僅用薪金留人是不夠的，還要用自己獨(dú)特的企業(yè)文化去吸引人、感化人，也就是我們通常所說的人文管理。要著力創(chuàng)造事務(wù)所工作的良好環(huán)境，用良好的環(huán)境去影響人、改造人、約束人。積極倡導(dǎo)、努力創(chuàng)造勤奮學(xué)習(xí)、積極向上、努力開拓、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂于奉獻(xiàn)的良好環(huán)境，提升團(tuán)隊(duì)的整體效能。行政管理人員要把創(chuàng)造溫馨快樂的工作環(huán)境視為重要的工作內(nèi)容，思想上重視，工作上有研究、策劃，采取切實(shí)有效的措施，搞好宣傳，形成輿論氛圍。開展健康有益的文娛活動(dòng)，活躍員工的文化生活，比如給每月過生日的員工集體過生日，讓員工感到所在的企業(yè)就像一個(gè)大家庭，充分感受到家庭的溫暖。每到圣誕節(jié)，除了將辦公室裝飾一新、富有節(jié)日氣氛以外，還要搞一次大型娛樂活動(dòng)來慶祝，等等，努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。
俗話說“小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美”。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì)理解，更好地實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。
管理案例分析心得篇二
管理案例是管理學(xué)教育中一個(gè)重要的教學(xué)方法，通過分析、討論和解決實(shí)際管理問題來提高學(xué)生的管理能力。在學(xué)習(xí)過程中，我積極參與各種管理案例分析，并在實(shí)踐中感受到了案例分析的重要性和價(jià)值。在這篇文章中，我將分享我的個(gè)人心得體會(huì)。
第二段：案例的真實(shí)性與實(shí)踐性。
管理案例分析的核心是通過真實(shí)的案例，模擬真實(shí)的管理環(huán)境，從而幫助學(xué)生鍛煉和提高管理能力。在分析實(shí)際案例過程中，我們能夠更好地理解和解決管理問題，提高決策能力。個(gè)人體會(huì)是，通過管理案例分析，我更深入地了解了管理理論與實(shí)踐的關(guān)系，并在實(shí)踐中掌握了運(yùn)用管理知識(shí)解決問題的方法。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力的培養(yǎng)。
管理案例分析通常需要團(tuán)隊(duì)合作，通過小組的討論和協(xié)作，我們能夠從不同的角度和觀點(diǎn)來分析和解決問題。與同學(xué)們的合作使我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作與溝通能力的重要性，也鍛煉了我在團(tuán)隊(duì)中工作的能力。我學(xué)到了如何與他人建立有效的溝通和協(xié)作關(guān)系，以取得最佳的團(tuán)隊(duì)成果。
第四段：培養(yǎng)批判性思維和解決問題的能力。
管理案例分析要求我們深入思考問題的本質(zhì)和原因，并能提出切實(shí)可行的解決方案。在案例分析的過程中，我鍛煉了批判性思維和問題解決的能力。我學(xué)會(huì)了分析問題的各種因素，權(quán)衡利弊，從而找到最佳的解決方案。這種能力對(duì)于未來的職業(yè)發(fā)展和實(shí)際工作中的管理問題解決都至關(guān)重要。
管理案例分析不僅能提高我們的管理能力，還能帶來深刻的思考和認(rèn)知。通過案例分析，我深刻認(rèn)識(shí)到管理決策的重要性和挑戰(zhàn)，也明白了成功管理人員需要具備的各種技能和素質(zhì)。案例分析讓我更加明確自身的職業(yè)方向和目標(biāo)，并為我未來的發(fā)展提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和啟示。
總結(jié)：
通過管理案例分析，我不僅在理論上學(xué)到了很多管理知識(shí)和技能，還培養(yǎng)了批判性思維、團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)將對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。管理案例分析的個(gè)人心得體會(huì)使我更加期待和充滿信心地迎接未來的挑戰(zhàn)。
管理案例分析心得篇三
近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，管理案例分析在商業(yè)領(lǐng)域中扮演著越來越重要的角色。通過對(duì)各類案例的解析，可以幫助企業(yè)和管理者更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和問題。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)和研究中，我深深感受到了管理案例分析的重要性，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
首先，管理案例分析能夠幫助我們理解和認(rèn)識(shí)不同的管理模式和方法。在我讀取和分析各類案例的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多成功的管理模式和方法。例如，某個(gè)企業(yè)通過建立優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì)來完成任務(wù)，某個(gè)經(jīng)理通過賞罰制度來激發(fā)員工的工作積極性等等。這些舉措都具有相當(dāng)?shù)钠毡樾院涂刹僮餍?，可以在我們自己的工作和生活中運(yùn)用。通過深入分析這些案例，并將其與我們現(xiàn)實(shí)生活中的管理問題相結(jié)合，我們可以借鑒和吸收這些成功的管理模式和方法，從而在管理中更加游刃有余。
其次，管理案例分析還能提高我們的問題解決能力和決策水平。每一個(gè)管理案例都會(huì)面臨不同的問題和挑戰(zhàn)，這要求我們要能結(jié)合實(shí)際情況，靈活地找出最佳的解決方案。通過對(duì)一個(gè)個(gè)案例的分析，我們將能夠熟悉并掌握問題解決的方法和技巧。例如，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)面臨一個(gè)難題時(shí)，我們可以分析團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)和能力，為每個(gè)人分配相應(yīng)的任務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)最佳效益。這樣的經(jīng)驗(yàn)和方法將對(duì)我們未來的工作和職業(yè)發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
第三，管理案例分析能夠培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力。在解決一個(gè)個(gè)管理案例的過程中，我們通常需要在一個(gè)小組中展開合作，共同分析和解決問題。這對(duì)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力提出了很高的要求。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我意識(shí)到有效的團(tuán)隊(duì)合作和溝通協(xié)調(diào)是成功解決管理案例的關(guān)鍵。只有通過有效的溝通和合作，我們才能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，更好地解決問題。因此，在管理案例分析中，我們需要注重培養(yǎng)和提高自己的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，以應(yīng)對(duì)各種復(fù)雜的管理問題。
第四，管理案例分析能夠提升我們的分析思維和創(chuàng)新能力。每個(gè)管理案例都是一個(gè)獨(dú)特的問題和挑戰(zhàn)，需要我們能夠敏銳地捕捉問題的本質(zhì)，并提出創(chuàng)新的解決方案。在我個(gè)人的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)了許多案例中的管理問題往往需要我們?cè)趥鹘y(tǒng)思維的基礎(chǔ)上進(jìn)行突破和創(chuàng)新。通過對(duì)案例的深入分析和探索，我們能夠培養(yǎng)和提高自己的分析思維和創(chuàng)新能力，成為具有獨(dú)立思考能力和解決問題能力的管理者。
最后，管理案例分析能夠增進(jìn)我們對(duì)商業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。通過實(shí)際案例的分析，我們能夠深入了解商業(yè)管理的各個(gè)方面，包括市場(chǎng)營(yíng)銷、人力資源、運(yùn)營(yíng)管理等等。這些知識(shí)將幫助我們更好地把握和管理企業(yè)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展。此外，通過分析各種不同類型的案例，我們還能夠培養(yǎng)自己很好的問題意識(shí)和全局觀，從而更好地應(yīng)對(duì)各類管理挑戰(zhàn)。
綜上所述，管理案例分析雖然是一項(xiàng)繁瑣且復(fù)雜的任務(wù)，但通過它，我們能夠獲得相當(dāng)豐富的管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。管理案例分析不僅能夠幫助我們理解和掌握各類成功的管理模式和方法，還能提升我們的問題解決能力和決策水平，培養(yǎng)我們的團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通協(xié)調(diào)能力，以及增進(jìn)我們對(duì)商業(yè)管理的認(rèn)識(shí)和理解。因此，在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我們應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)管理案例分析的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，進(jìn)一步提高自己的管理水平和能力。
管理案例分析心得篇四
一是對(duì)從事享有稅收優(yōu)惠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或?qū)σ恍┘{稅“界點(diǎn)”進(jìn)行控制，直接實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)利益。如稅法規(guī)定企業(yè)對(duì)研究開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝所發(fā)生開發(fā)費(fèi)用比上年實(shí)際發(fā)生數(shù)增長(zhǎng)達(dá)到10%(含10%)以上(此處10%即是一個(gè)界點(diǎn))，其當(dāng)年發(fā)生的技術(shù)開發(fā)費(fèi)除按規(guī)定可以據(jù)實(shí)列支外，年終經(jīng)主管稅務(wù)機(jī)關(guān)審核批準(zhǔn)后，可再按其實(shí)際發(fā)生額的50%直接抵扣當(dāng)年的應(yīng)納稅所得額，增長(zhǎng)額未達(dá)到10%以上的，不得抵扣。企業(yè)的相關(guān)費(fèi)用如接近這一界點(diǎn)，應(yīng)在財(cái)務(wù)能力許可的情況下，加大“三新費(fèi)用”的投資，達(dá)到或超過10%這一界點(diǎn)，以獲取財(cái)務(wù)利益。這方面的例子很多，不再一一列舉。
二是對(duì)經(jīng)營(yíng)、投資和財(cái)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行籌劃，間接獲得相應(yīng)的財(cái)務(wù)利益。如企業(yè)的融資決策，其融資渠道包括借入資金和權(quán)益資金兩種。無論從何種渠道獲取的資金，企業(yè)都要付出一定的資金成本。兩者資金成本率、面臨的風(fēng)險(xiǎn)和享有的權(quán)益都不同，其資金成本的列支方法也不同，進(jìn)而將直接影響企業(yè)當(dāng)期的現(xiàn)金流量。再如稅收籌劃在利潤(rùn)分配中的運(yùn)用。以股份制公司為例，公司的股利政策不僅影響到其股東的個(gè)人所得稅問題，而且也影響到該股份公司的現(xiàn)金流量。常見股利的分派形式有現(xiàn)金股利和股票股利，若發(fā)放現(xiàn)金股利，企業(yè)須支付一定數(shù)額的現(xiàn)金，股東須繳納個(gè)人所得稅;若發(fā)放股票股利，便可將盈余留在企業(yè)內(nèi)部，股東雖未得到現(xiàn)金收入，卻可以從股票價(jià)值增加量中獲取收益，也無需繳納個(gè)人所得稅。企業(yè)由于不用支付現(xiàn)金股利，可以增加營(yíng)運(yùn)資金，還相對(duì)擴(kuò)大了所有者權(quán)益的數(shù)額，使企業(yè)價(jià)值最大化，增加了今后發(fā)展的潛力。
管理案例分析心得篇五
通過對(duì)行政管理（案例分析）半年的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、所以這個(gè)選修課值得開設(shè)。該門選修課所培養(yǎng)出來的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)體系多基本上有一定水平，可以幫助學(xué)生獲得處理實(shí)際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的基本品質(zhì)、能力和技能。
行政管理課程在教學(xué)過程中要采用適合大學(xué)生自身特點(diǎn)的教學(xué)方法（老師講解，伴隨案例分析，視頻，音頻等），并從中國(guó)行政管理的實(shí)踐出發(fā)，增強(qiáng)行政管理教學(xué)方法的實(shí)效性。行政管理學(xué)在各種管理中都起到了領(lǐng)導(dǎo)、主管作用，社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)需要各方面的有效管理，其中行政管理是否科學(xué)、有效，直接影響著國(guó)家、社會(huì)的發(fā)展。
總之，短短半年的學(xué)習(xí)，其實(shí)用性，讓我受益匪淺，這門選修課值得學(xué)習(xí)！
管理案例分析心得篇六
近年來，管理案例分析已經(jīng)成為商科教育中不可或缺的一環(huán)，通過對(duì)真實(shí)的管理案例進(jìn)行深入分析，學(xué)生們可以更好地理解管理實(shí)踐中的挑戰(zhàn)和解決方法。在本文中，我將分享我在管理案例分析中的個(gè)人心得體會(huì)，并探討其對(duì)我的職業(yè)發(fā)展和思維方式的影響。
首先，管理案例分析幫助我培養(yǎng)了批判性思維。通過身臨其境地分析管理案例，我開始質(zhì)疑和挑戰(zhàn)表層的現(xiàn)象。而不再滿足于對(duì)表面問題的簡(jiǎn)單解答。通過深入了解和研究案例，并運(yùn)用自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，我能夠更好地識(shí)別問題的根本原因和潛在的解決方案。這種批判性思維不僅在管理領(lǐng)域非常重要，還在日常生活中幫助我更好地應(yīng)對(duì)問題和挑戰(zhàn)。
其次，管理案例分析提升了我的團(tuán)隊(duì)合作能力。在管理案例分析中，往往需要與同學(xué)們進(jìn)行小組討論和合作，共同分析和解決案例中的問題。通過與他人合作，我學(xué)會(huì)了傾聽和理解不同觀點(diǎn)，提出自己的看法，并最終達(dá)成共識(shí)。這種團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)幫助我更好地適應(yīng)工作環(huán)境并與他人進(jìn)行合作，實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。
第三，管理案例分析培養(yǎng)了我的決策能力。在案例分析中，我需要根據(jù)提供的信息和數(shù)據(jù)做出決策，并評(píng)估其后果。這一過程要求我全面考慮各種因素并做出明智的決策。通過不斷練習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，我的決策能力得到了顯著提升。這種能力對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要，因?yàn)樵诠ぷ髦?，我需要快速作出明智的決策以應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。
第四，管理案例分析加深了我對(duì)管理理論的理解。通過批判性地分析管理案例，并結(jié)合學(xué)校教授的理論知識(shí)，我對(duì)管理的各個(gè)方面有了更深入的理解。我能夠?qū)⒗碚撝R(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合，并能夠運(yùn)用這些理論解決實(shí)際管理問題。這種對(duì)管理理論的理解，使我在實(shí)際工作中能夠更加精準(zhǔn)地分析和解決問題，并對(duì)組織的管理和運(yùn)營(yíng)有更深入的認(rèn)識(shí)。
最后，管理案例分析激發(fā)了我對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力。通過管理案例分析，我不僅了解到企業(yè)管理的復(fù)雜性，也認(rèn)識(shí)到自己所掌握的知識(shí)只是冰山一角。管理領(lǐng)域的知識(shí)更新迅速，每個(gè)案例都提供了一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。這種學(xué)習(xí)的動(dòng)力推動(dòng)著我不斷探索更深層次的管理知識(shí)，并通過閱讀書籍和參加講座等方式擴(kuò)大我的知識(shí)儲(chǔ)備。持續(xù)學(xué)習(xí)使我能夠不斷提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力，并為個(gè)人職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，管理案例分析對(duì)我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和思維方式產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過培養(yǎng)批判性思維，提升團(tuán)隊(duì)合作能力，培養(yǎng)決策能力，加深對(duì)管理理論的理解，以及激發(fā)持續(xù)學(xué)習(xí)的動(dòng)力，我可以更加自信地應(yīng)對(duì)工作和生活中的挑戰(zhàn)，并不斷提升自己的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，我相信管理案例分析是我商科教育中最重要的一課，它不僅在學(xué)術(shù)上培養(yǎng)了我的能力，也對(duì)我人生產(chǎn)生了積極深遠(yuǎn)的影響。
管理案例分析心得篇七
隨著社會(huì)的發(fā)展，傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式已經(jīng)無法滿足當(dāng)下的飛速發(fā)展需求，物質(zhì)文明的進(jìn)步讓人們對(duì)精神需求的追求變得日益迫切。管理學(xué)作為一門現(xiàn)代學(xué)科，成為承接經(jīng)濟(jì)發(fā)展，滿足人類精神需求的核心內(nèi)容，也成為現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中不可或缺的一環(huán)。在管理實(shí)踐中，管理案例的分析是一項(xiàng)重要的研究手段，它能夠從多個(gè)角度深入挖掘問題和優(yōu)點(diǎn)，幫助管理者理清思路，規(guī)劃發(fā)展策略，下面本人將從個(gè)人角度分享管理案例分析心得體會(huì)。
作為大學(xué)管理專業(yè)的學(xué)生，管理案例分析是我們學(xué)習(xí)和掌握管理知識(shí)的必修課程之一，而分析就是這門課的核心內(nèi)容。經(jīng)過接觸實(shí)際案例分析，也熟悉了常見的企業(yè)管理模式和方法。我們必須深入研究實(shí)踐，通過實(shí)際問題解決與技能應(yīng)用，積累經(jīng)驗(yàn)，使自己具備分析和管理實(shí)際問題的能力。
管理案例分析需要我們有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)和廣闊的知識(shí)面，這是認(rèn)真學(xué)習(xí)每一個(gè)案例，準(zhǔn)確理解案例中的重點(diǎn)和難點(diǎn)是非常重要的。在分析過程中，我們需要充分發(fā)揮自己的思維和邏輯能力，精確把握管理案例的情境和背景，非常關(guān)鍵。
在案例分析過程中，不僅是關(guān)注案例中的實(shí)際應(yīng)用，更是要考慮到管理學(xué)的原理和規(guī)律，關(guān)注管理實(shí)踐中價(jià)值傳遞的問題。所以，在進(jìn)行案例分析時(shí)，我們應(yīng)該從多個(gè)側(cè)面考慮問題，多角度的思考和分析是非常必要的。分析需要反復(fù)驗(yàn)證，要推翻與堅(jiān)持，站在各個(gè)不同角度去思考，這樣才能夠找到最好的解決方案。
管理案例分析的主要目的是培養(yǎng)學(xué)生思考和解決問題的能力，使得學(xué)生具備將學(xué)理知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐問題中的能力。通過案例分析，我們能夠了解不同的企業(yè)管理模式和方法，了解不同的管理策略和管理風(fēng)格，也提高了我們解決實(shí)際問題的能力。學(xué)術(shù)思考能力的提升，則所學(xué)能力的有效體現(xiàn)。
作為一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，讓我們嘗到了真正的企業(yè)掙扎。像我們這樣的學(xué)生，有好的課本，有好的老師，但直接面對(duì)問題，心態(tài)容易受影響，分析實(shí)際問題比較困難。同時(shí)，管理案例分析也讓我們意識(shí)到：良好的管理決策背后，不僅需要反復(fù)思考，更需要在實(shí)踐中加以實(shí)踐，不斷的積累和總結(jié)。
總之，管理案例分析非常重要，它是一個(gè)解決實(shí)際問題的思維工具。管理實(shí)踐中的案例之多，情境之豐富，各種見解和觀點(diǎn)之多，使得管理案例分析成為人們認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)，改進(jìn)管理的特殊途徑，課程教育與實(shí)踐結(jié)合。管理學(xué)專業(yè)人士需要多讀、多思考、多實(shí)踐，而這，又需要我們豐富的經(jīng)驗(yàn)積累。
管理案例分析心得篇八
我認(rèn)為行政管理教學(xué)的主要目的是將行政管理學(xué)科的基本原理和應(yīng)用技術(shù)通過靈活有效的教學(xué)方法傳授給學(xué)生，以提高學(xué)生行政管理專業(yè)化水平和綜合能力。這需要積極探索新的教學(xué)方法?，F(xiàn)行的高等院校的行政管理教學(xué)方法普遍存在重視科研、輕視教學(xué)，重視教學(xué)內(nèi)容研究、輕視教學(xué)方法研究的傾向，改革行政管理學(xué)課程教學(xué)方法具有很強(qiáng)的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。
我認(rèn)為行政管理學(xué)教學(xué)方法是新形勢(shì)下培養(yǎng)行政管理專業(yè)人才的需求。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革、政府機(jī)構(gòu)改革和知識(shí)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)全球化等時(shí)代背景下，社會(huì)對(duì)行政管理專業(yè)人才的需求由傳統(tǒng)的研究型、學(xué)術(shù)型向應(yīng)用型、操作型人才轉(zhuǎn)變，要求高校著力培養(yǎng)能在黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位從事行政管理、政策制定、人事組織等工作的大量人才。而從當(dāng)前行政管理人才的培養(yǎng)來看，課堂教學(xué)多采取“黑板管理學(xué)”授課方式，這種課堂教學(xué)既不符合行政管理學(xué)實(shí)踐性的學(xué)科特征，所培養(yǎng)出來的學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、知識(shí)體系會(huì)存在缺乏操作技能訓(xùn)練的問題，難以幫助學(xué)生獲得處理實(shí)際行政管理事務(wù)中分析、解決問題所需要的品質(zhì)、能力和技能。改革傳統(tǒng)的教學(xué)方法，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)勢(shì)在必行。
隨著電子政務(wù)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)行政管理過程中信息的快速反應(yīng)能力、判斷能力、預(yù)測(cè)能力和處理能力等要求更高，而行政管理專業(yè)的本科實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)非常薄弱，主要的實(shí)踐教學(xué)為進(jìn)行社會(huì)調(diào)研、撰寫畢業(yè)論文和參與畢業(yè)實(shí)習(xí)，集中實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)基本處于空白狀態(tài)，不能適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要，這就迫切需要優(yōu)化傳統(tǒng)公共行政教學(xué)方法，嘗試新的教學(xué)方法，以適應(yīng)現(xiàn)代行政管理工作的需要。
我認(rèn)為進(jìn)行行政管理學(xué)教學(xué)方法的改革，應(yīng)著力把握以下原則。
第一，以學(xué)生為本，培養(yǎng)學(xué)生能力為第一原則。以學(xué)生為本的思想原則是在行政管理課程的課堂教學(xué)過程中，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己不僅是學(xué)習(xí)的主體。又是自身發(fā)展的主體這樣的一種特殊認(rèn)知過程。提高學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，著力培養(yǎng)學(xué)生對(duì)行政管理總體的綜合能力，它要求教學(xué)要以學(xué)生為中心，尊重學(xué)生。通過對(duì)話式和啟發(fā)式教學(xué)，針對(duì)學(xué)生對(duì)行政管理學(xué)思想認(rèn)識(shí)中存在的問題，精練課堂教學(xué)內(nèi)容，突出講授課程的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，提高教學(xué)效果，并培育民主和諧的教學(xué)氛圍，提高學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，促進(jìn)學(xué)生身心全面發(fā)展，為社會(huì)的進(jìn)步培養(yǎng)高素質(zhì)的政府管理人才。
第二，理論聯(lián)系實(shí)際、不斷創(chuàng)新原則。行政管理學(xué)既是一門基礎(chǔ)性理論學(xué)科，也是一門實(shí)用性很強(qiáng)的應(yīng)用型學(xué)科，因此，行政管理教學(xué)必須時(shí)刻關(guān)注行政管理改革發(fā)展的實(shí)踐進(jìn)程，注重理論聯(lián)系實(shí)際，并著力在行政管理具體運(yùn)作方式和方法上下功夫。在教學(xué)方法上大膽創(chuàng)新，授課內(nèi)容要盡可能反映本學(xué)科國(guó)內(nèi)外的最新研究成果及動(dòng)態(tài)，保持教學(xué)內(nèi)容與國(guó)內(nèi)外行政管理理論與現(xiàn)實(shí)的發(fā)展、變化同步，使教學(xué)內(nèi)容常新，更新教學(xué)方法，使行政管理教學(xué)方法富于時(shí)代感、新鮮感，適應(yīng)信息社會(huì)發(fā)展的需要。
第三，注重教學(xué)效率和教學(xué)方法有效性原則。注重教學(xué)效率，遵守教學(xué)方法有效性是現(xiàn)代高等教育教學(xué)實(shí)踐中的重要原則，也是行政管理教學(xué)方法改進(jìn)和優(yōu)化的基本要求。關(guān)注實(shí)際運(yùn)作中的低投入和高產(chǎn)出，增強(qiáng)時(shí)間觀念，提高效率，適應(yīng)現(xiàn)代政府提高行政效能的要求，也是避免教學(xué)滿堂灌、機(jī)械式重復(fù)練習(xí)、題海戰(zhàn)術(shù)等低效現(xiàn)象發(fā)生的基本要求。
第四，堅(jiān)持教學(xué)方法整體、系統(tǒng)、合理、優(yōu)化原則。系統(tǒng)效應(yīng)是衡量行政管理教學(xué)方法設(shè)計(jì)成功與否的主要依據(jù)。在行政管理教學(xué)過程中應(yīng)注意把握教學(xué)方法內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)和平衡，以使行政管理教學(xué)效果達(dá)到合理、最佳狀態(tài)。也就是說，行政管理教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)和組織，除要考慮具體要素的改進(jìn)和完善外，更應(yīng)從總體上關(guān)注行政管理教學(xué)各要素問的良好組合和協(xié)調(diào)，以求產(chǎn)生最佳的系統(tǒng)整體效益。一方面，要看到各種行政管理教學(xué)方式都有其存在的合理性，有其特長(zhǎng)和獨(dú)特價(jià)值，所以要具體探索和豐富各種各樣的行政管理教學(xué)方式；另一方面，應(yīng)根據(jù)具體的行政管理教學(xué)任務(wù)和實(shí)際條件，應(yīng)用不同的教學(xué)方式，克服教學(xué)方法局部、僵化做法，揚(yáng)長(zhǎng)避短，綜合成整體優(yōu)化的行政管理教學(xué)方法結(jié)構(gòu)。
行政管理課程在教學(xué)過程中要采用適合大學(xué)生自身特點(diǎn)的教學(xué)方法，并從中國(guó)行政管理的實(shí)踐出發(fā)，增強(qiáng)行政管理教學(xué)方法的有效性，為此，我建議從以下幾個(gè)方面開展實(shí)踐www．教學(xué)，來提高行政管理教學(xué)質(zhì)量。
第一，案例分析法。行政管理案例教學(xué)法是以尊重行政管理客觀實(shí)踐與現(xiàn)實(shí)環(huán)境基礎(chǔ)，提倡理論與實(shí)踐相結(jié)合，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生在對(duì)實(shí)際行政管理問題分析、探討與解決的理性思考的學(xué)習(xí)環(huán)境中去自我體驗(yàn)、自我感受、自我陶冶、自我提升，從而達(dá)到理解原理、鞏固概念、深化知識(shí)、巧用方法的目的。實(shí)際上就是通過案例教學(xué)為學(xué)生提供行政管理實(shí)際運(yùn)作的替代性經(jīng)驗(yàn)，以彌補(bǔ)課堂填鴨式教學(xué)方法的不足。首先，教師在課前準(zhǔn)備階段要根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況建立自己的行政管理案例知識(shí)庫(kù)，所選案例應(yīng)盡可能地符合我國(guó)現(xiàn)實(shí)，并注意貼近學(xué)生學(xué)習(xí)生活的實(shí)際，最好是一些知名或?qū)W生熟知的組織單位的案例，這樣更容易激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。其次，在課堂討論階段，任課教師要根據(jù)自己預(yù)先設(shè)計(jì)的教學(xué)進(jìn)程講解案例，并提出富有啟發(fā)性的思考題，調(diào)動(dòng)學(xué)生分析問題的積極性，必要時(shí)把對(duì)學(xué)生的學(xué)分壓力轉(zhuǎn)化為課堂討論發(fā)言的內(nèi)動(dòng)力，并注意傾聽學(xué)生的發(fā)言，快速反應(yīng)，引導(dǎo)學(xué)生走向行政管理分析問題的專業(yè)化思維。最后，在整理總結(jié)階段，對(duì)課堂討論內(nèi)容進(jìn)行整理，教師要注意加強(qiáng)指導(dǎo)學(xué)生寫作的邏輯性、專業(yè)性和規(guī)范性，在學(xué)生小組內(nèi)交換討論，并優(yōu)化方案，保存歸檔，以便學(xué)生日后參考使用。
第二，模擬教學(xué)法。模擬教學(xué)模式旨在營(yíng)造人為的行政管理事務(wù)環(huán)境或情境，讓學(xué)生扮演不同的行政管理崗位角色，開展具體行政工作，使之能夠在模擬真實(shí)的氛圍中學(xué)習(xí)行政管理實(shí)踐必需的知識(shí)、技能和能力。這種教學(xué)方法可以活躍課堂氣氛，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助學(xué)生積累管理經(jīng)驗(yàn)，由此獲得較好的教學(xué)效果與質(zhì)量。首先在行政管理情境遴選階段，教師所創(chuàng)設(shè)的情境應(yīng)綜合考慮本專業(yè)的人才培養(yǎng)計(jì)劃、社會(huì)人才類型需求、學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際狀況和本校的現(xiàn)有資源。其次，行政管理情景計(jì)劃組織階段，它是提高模擬教學(xué)效果的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。教師應(yīng)首先明確情景教學(xué)的目標(biāo)和要求，選好所用道具或場(chǎng)所，掌握方法，制定具體實(shí)施步驟，并提前將教學(xué)計(jì)劃通知學(xué)生，組織學(xué)生進(jìn)行角色分工與預(yù)演。再次，行政管理情景開展階段，它是整個(gè)模擬教學(xué)的中心環(huán)節(jié)，教師要引導(dǎo)學(xué)生獨(dú)立地完成角色的扮演，并仔細(xì)觀察學(xué)生在情景模擬過程中的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，做好記錄。最后，總結(jié)評(píng)價(jià)階段，教師對(duì)模擬的效果進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，指出模擬中的優(yōu)缺點(diǎn)以及應(yīng)該注意的問題?？刹扇W(xué)生自評(píng)、互評(píng)和教師點(diǎn)評(píng)相結(jié)合的方式來進(jìn)行。該階段可以幫助學(xué)生積累行政管理實(shí)踐領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，也可以幫助教師全面了解學(xué)生對(duì)行政管理專業(yè)知識(shí)掌握程度，客觀評(píng)價(jià)教學(xué)效果，為完善組織下一輪模擬行政管理情景積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
第三，社會(huì)調(diào)查實(shí)踐法。社會(huì)調(diào)查實(shí)踐法要求學(xué)生親自深入政府工作機(jī)構(gòu)去，適應(yīng)行政管理工作環(huán)境，了解行政管理工作情況，學(xué)習(xí)行政管理工作人員工作方式和方法，從而增進(jìn)學(xué)生對(duì)行政管理工作實(shí)際情況的了解。首先?？梢圆捎矛F(xiàn)場(chǎng)觀摩方法，讓學(xué)生親自到政府機(jī)關(guān)中的工作現(xiàn)場(chǎng)去，有必要組織學(xué)生深入學(xué)校所在社區(qū)的黨政機(jī)關(guān)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)觀摩的教學(xué)方式需要得到政府機(jī)關(guān)的大力支持，要求院系必須與政府機(jī)關(guān)有比較密切的聯(lián)系和合作。其次，可運(yùn)用實(shí)踐調(diào)查方式，結(jié)合所學(xué)的有關(guān)課程和當(dāng)時(shí)公共部門的熱點(diǎn)問題，任課教師利用節(jié)假日走出校門作專題調(diào)研，帶領(lǐng)學(xué)生到社會(huì)中去調(diào)查并形成相關(guān)的調(diào)查報(bào)告，在行政管理實(shí)踐領(lǐng)域中發(fā)現(xiàn)問題，充實(shí)課堂教學(xué)。也可聘請(qǐng)那些具有豐富黨政機(jī)關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)生講解我國(guó)行政機(jī)構(gòu)設(shè)置、級(jí)別劃分、權(quán)責(zé)分配以及中央地方各機(jī)構(gòu)分權(quán)授權(quán)和執(zhí)行情況以及機(jī)構(gòu)改革的難點(diǎn)分析和對(duì)策等。
再次，到實(shí)習(xí)基地進(jìn)行實(shí)習(xí)或見習(xí)。要成功地培養(yǎng)行政管理學(xué)應(yīng)用型人才，就必須有充足的社會(huì)實(shí)習(xí)基地。有利于行政管理專業(yè)學(xué)生在校期間就對(duì)行政管理部門工作狀況有基本的認(rèn)知，也利于培養(yǎng)學(xué)生綜合能力、創(chuàng)新能力和崗位適應(yīng)能力。在實(shí)習(xí)基地，置身于完全真實(shí)的行政環(huán)境，提升學(xué)生自主學(xué)習(xí)的實(shí)效性及崗位的適應(yīng)力。
第四，應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)法。行政管理學(xué)使用現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)法，依托現(xiàn)代通訊技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、傳播技術(shù)和信息技術(shù)等，為學(xué)生在學(xué)習(xí)行政管理學(xué)時(shí)提供集立體性、交互性、趣味性、綜合性等多種功能于一體的圖、文、聲、像并茂教學(xué)模式，這種教學(xué)界面友好。形象直觀，為學(xué)生提供了多種感官和認(rèn)知刺激，既培養(yǎng)學(xué)生綜合應(yīng)用能力，又增強(qiáng)其學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，并且教學(xué)信息量大，可以大幅提高教學(xué)效率和效果，是傳統(tǒng)行政管理教學(xué)法無法比擬的。首先，在教授行政管理課程時(shí)應(yīng)用現(xiàn)代技術(shù)教學(xué)法需要行政管理學(xué)會(huì)及行政管理教學(xué)研究會(huì)組織研究一部能得到大多數(shù)學(xué)者公認(rèn)的、能反映學(xué)科發(fā)展基礎(chǔ)理論與現(xiàn)實(shí)熱點(diǎn)問題并適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的行政管理學(xué)電子化教材，并隨著行政管理實(shí)踐的改革發(fā)展定期完善這一教材。其次，組織學(xué)生觀看行政管理教學(xué)錄像，讓學(xué)生了解行政管理工作，并能從成功的行政管理的經(jīng)驗(yàn)上培養(yǎng)興趣，得到感悟。最后，運(yùn)用開放式教學(xué)方式實(shí)現(xiàn)人與人互動(dòng)。
借助具有成功行政管理教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的外校教師，或借助經(jīng)驗(yàn)豐富的政府行政管理人員在互聯(lián)網(wǎng)上就行政管理教學(xué)中存在的問題進(jìn)行人機(jī)交流，互相學(xué)習(xí)，互相啟發(fā)，從而達(dá)成行政管理教學(xué)共識(shí)，這對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量有著重要的意義。
管理案例分析心得篇九
不論規(guī)模擴(kuò)張還是內(nèi)涵建設(shè)都離不開強(qiáng)大的資金支持，為解決資金供需矛盾，高校財(cái)務(wù)應(yīng)積極開展多渠道籌資活動(dòng)。目前，銀行貸款是高校建設(shè)的重要資金來源，但是這種負(fù)債辦學(xué)的代價(jià)很大，每年動(dòng)輒幾千萬(wàn)的利息支出，對(duì)學(xué)?，F(xiàn)有教育資源產(chǎn)生了巨大的負(fù)效應(yīng)。近年來許多高校又陸續(xù)迎來歸還本金的高峰期，資金周轉(zhuǎn)困難，高校財(cái)務(wù)管理工作的難度加大，學(xué)校存在很大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。所以學(xué)校財(cái)務(wù)部門還要積極開創(chuàng)新的籌資渠道，比如采取聯(lián)合辦學(xué)或建立民營(yíng)二級(jí)學(xué)院擴(kuò)大招生規(guī)模、利用bot投資方式吸收社會(huì)資本及民營(yíng)資本參與基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對(duì)閑置的老校區(qū)進(jìn)行置換，積極爭(zhēng)取校友和知名人士捐贈(zèng)，利用收費(fèi)權(quán)質(zhì)押爭(zhēng)取銀行投入資金，建立校園一卡通工程等。另外加大科研收入、校辦企業(yè)收入、后勤社會(huì)化服務(wù)收入等收繳力度，這些都將成為學(xué)校辦學(xué)資金的重要補(bǔ)充來源。
高校財(cái)務(wù)工作者應(yīng)摒棄原來的只管家不理財(cái)?shù)乃枷耄粌H要生財(cái)有道，還要做到理財(cái)有方。一方面正確認(rèn)識(shí)資金的時(shí)間價(jià)值并加以利用，利用各類金融工具理財(cái)，比如采用網(wǎng)上銀行匯兌加快應(yīng)收賬款時(shí)間，利用商業(yè)承兌匯票貼現(xiàn)彌補(bǔ)資金周轉(zhuǎn)緊缺，開據(jù)銀行匯票等推遲應(yīng)付賬款、延長(zhǎng)付款期限等，創(chuàng)造性地開展科學(xué)、有效的理財(cái)活動(dòng);另一方面結(jié)合學(xué)校的現(xiàn)實(shí)及潛在資源，確立最適合本校發(fā)展的投資戰(zhàn)略及投資結(jié)構(gòu)，合理分配高校金融資產(chǎn)，讓校內(nèi)沉淀資金發(fā)揮最大效益，增強(qiáng)其理財(cái)、聚財(cái)和生財(cái)?shù)哪芰Α?/p>
(二)成本核算觀念。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐步將高等學(xué)校的辦學(xué)推向市場(chǎng)，高校只講社會(huì)效益，不講辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益和辦學(xué)成本的時(shí)代已經(jīng)成為歷史。人才培養(yǎng)成本核算是高等教育講求經(jīng)濟(jì)效益的必然要求，因?yàn)樗苯佑绊懙礁咝＝窈髢?nèi)涵建設(shè)發(fā)展的質(zhì)量和目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的成敗。只有樹立成本觀念，計(jì)算教育的投入與產(chǎn)出，才能進(jìn)行橫向比較，才能找出管理中存在的問題，并采取措施加以改進(jìn)，合理而充分的利用學(xué)校的教育資源，不斷提高辦學(xué)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。目前山東省屬高校生均年培養(yǎng)成本約在10000元左右，而學(xué)生財(cái)政撥款定額加學(xué)生繳費(fèi)，文法財(cái)經(jīng)類專業(yè)學(xué)生每年約有7500元，理工類專業(yè)學(xué)生每年約有8000元，也就是說，學(xué)校要對(duì)每生每年貼補(bǔ)缺口達(dá)2000—2500元的培養(yǎng)成本，按在校3萬(wàn)人的學(xué)生規(guī)模計(jì)算，每年需要彌補(bǔ)近6000—7500萬(wàn)元。
(三)風(fēng)險(xiǎn)防范觀念和可持續(xù)發(fā)展觀念。
通過近幾年的大量投入，目前大多高校已完成了外延擴(kuò)展建設(shè)，工作重心將轉(zhuǎn)移到內(nèi)涵建設(shè)上來。但隨著大建設(shè)、大發(fā)展、大投入帶來的各種弊端、風(fēng)險(xiǎn)和矛盾也日益顯現(xiàn)出來。高校成為自主辦學(xué)的獨(dú)立法人，在享有辦學(xué)權(quán)利的同時(shí)也肩負(fù)辦學(xué)的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)。一是融資風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)數(shù)以億計(jì)的銀行貸款，隨著還本高峰期的到來，學(xué)校財(cái)務(wù)部門要切實(shí)加強(qiáng)銀行貸款的管理工作，建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)的抵御能力。在具體工作中應(yīng)做到：配備專門人員做好貸款資金的管理工作;做好貸款項(xiàng)目的可行性研究，為投資決策提供可靠依據(jù)，控制貸款規(guī)模，確保高校事業(yè)的健康、持續(xù)發(fā)展;根據(jù)有關(guān)政策及項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，制定合理資金使用方案，降低貸款成本;制定切實(shí)可行的還款計(jì)劃，合理安排調(diào)度資金，減少延期還款損失。二是收入來源風(fēng)險(xiǎn)。
有的高校除財(cái)政撥款外的自籌資金占總收入的63%以上，而這種收入的取得受國(guó)家政策、學(xué)校聲譽(yù)、地位等局限，各校之間的發(fā)展很不平衡，每個(gè)學(xué)校的各個(gè)發(fā)展階段也不平衡。同時(shí)，高校要完成國(guó)家、社會(huì)所賦予的高等教育重任，必須走可持續(xù)發(fā)展道路。只有樹立了可持續(xù)發(fā)展的觀念，高校的財(cái)務(wù)管理工作才能從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，未雨綢繆，優(yōu)化教育結(jié)構(gòu)和資源配置，正確認(rèn)識(shí)投資的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值，認(rèn)真評(píng)估各種風(fēng)險(xiǎn)，并設(shè)法控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，以求合理增強(qiáng)學(xué)校財(cái)力，保證學(xué)校健康持續(xù)的發(fā)展。
二、創(chuàng)新財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制。
(一)積極探索引入市場(chǎng)機(jī)制。
在高等教育大發(fā)展的同時(shí)，高校的科研工作可以說是突飛猛進(jìn)，科研水平大幅提升，科技成果豐碩，科研經(jīng)費(fèi)連年攀升，科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，大力帶動(dòng)和促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國(guó)家在加大財(cái)政投入的同時(shí)，各高校要充分發(fā)揮財(cái)政資金的“酵母”作用，通過吸收社會(huì)資金入股、爭(zhēng)取企業(yè)資助等方式，鼓勵(lì)和支持社會(huì)力量籌資舉辦科技事業(yè)，逐步形成國(guó)有和民辦事業(yè)相互促進(jìn)、公平競(jìng)爭(zhēng)的科研事業(yè)發(fā)展格局。高校要進(jìn)一步完善科技風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)制，逐步加大科技風(fēng)險(xiǎn)投資規(guī)模，采取股權(quán)投資等形式，引導(dǎo)企業(yè)和全社會(huì)增加對(duì)科技的投入，積極構(gòu)建科技投融資新的平臺(tái)，逐步形成以政府資金為引導(dǎo)，地方各級(jí)政府資金相匹配，國(guó)內(nèi)外商業(yè)資本以及民間資本共同參與的多元化科研風(fēng)險(xiǎn)投融資體制。
(二)完善資源共享機(jī)制。
近年來，高校投入大量資金建設(shè)重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室，購(gòu)置大型儀器設(shè)備，為提升學(xué)校的辦學(xué)水平、學(xué)科建設(shè)提供了物質(zhì)條件，但也存在設(shè)備重復(fù)購(gòu)置、實(shí)驗(yàn)室重復(fù)建設(shè)、設(shè)備和儀器閑置、利用率不高的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)調(diào)查，在全國(guó)高校中，教學(xué)設(shè)備有近20%處于閑置狀態(tài)，在用的大型設(shè)備平均使用率也只有60%左右。為支持教育發(fā)展，這些資金投入中很大一部分是政府買單的。這種浪費(fèi)、閑置、利用率低的現(xiàn)象已逐漸地被政府、高校認(rèn)識(shí)到。為了解決這一問題，政府職能部門和高校積極采取措施，比如建立大型科學(xué)儀器設(shè)備協(xié)作共用網(wǎng)，促進(jìn)大型科學(xué)儀器資源共享共用，成為克服科技資源布局不均衡、提高資源使用效率的有效載體。這種做法對(duì)于業(yè)務(wù)相近、設(shè)備通用性較強(qiáng)的單位來講，具有普遍意義。
高校要認(rèn)真借鑒經(jīng)驗(yàn)，在大力推進(jìn)內(nèi)部資源整合的基礎(chǔ)上，探索實(shí)行“一家購(gòu)建、數(shù)家共享，市場(chǎng)運(yùn)作”的方式，優(yōu)化部門之間的資源配置，緩解資金供求矛盾，提高設(shè)施、設(shè)備利用率，探索完善資源共享機(jī)制。
(三)建立績(jī)效評(píng)價(jià)制度。
高校財(cái)務(wù)綜合實(shí)力的提升，除了要有一個(gè)科學(xué)合理并與實(shí)際相結(jié)合的財(cái)務(wù)管理機(jī)制外，建立有效的財(cái)務(wù)管理綜合評(píng)價(jià)體系也是很有必要的。目前高校經(jīng)費(fèi)的使用普遍存在效益低下問題，算賬的不用錢，用錢的不算賬，高校資金的跟蹤問效機(jī)制還不盡完善。有些單位財(cái)務(wù)管理存在重投入、輕管理，重立項(xiàng)、輕問效的問題;有的在申請(qǐng)項(xiàng)目時(shí)有可行性研究報(bào)告，但資金撥付后，卻對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展和資金使用情況監(jiān)管不到位，導(dǎo)致千方百計(jì)籌集來的資金使用效益不高，甚至被擠占挪用、損失浪費(fèi)。高校財(cái)務(wù)應(yīng)建立績(jī)效評(píng)價(jià)制度，實(shí)施績(jī)效考評(píng)，建立由財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、審計(jì)、紀(jì)檢監(jiān)察、人事組織、教學(xué)、行政等部門組成的績(jī)效評(píng)價(jià)小組，對(duì)學(xué)校的重大投資、專項(xiàng)資金、儀器設(shè)備、重點(diǎn)維修項(xiàng)目等資金的使用效益進(jìn)行評(píng)價(jià)，積極發(fā)揮績(jī)效考評(píng)對(duì)項(xiàng)目責(zé)任人的激勵(lì)、獎(jiǎng)罰作用，避免和糾正錯(cuò)誤行為，查處違法違紀(jì)問題。只有這樣，才能將高校工作重心轉(zhuǎn)移到內(nèi)涵建設(shè)上來，按照充實(shí)內(nèi)涵、加強(qiáng)管理、注重質(zhì)量、提升水平的工作思路，進(jìn)一步提升學(xué)校的核心競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)影響力和可持續(xù)發(fā)展的能力，大力推進(jìn)強(qiáng)校發(fā)展、特色學(xué)校發(fā)展建設(shè)。
(一)專家參與財(cái)務(wù)理財(cái)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校的財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)應(yīng)當(dāng)是知識(shí)型的，這就要求高校財(cái)務(wù)治理結(jié)構(gòu)中除校內(nèi)有關(guān)財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)人員外，還應(yīng)吸納外部的財(cái)務(wù)和信息專家參加，可高薪聘請(qǐng)，也可采用國(guó)際上流行的“一美元官員”制，象征性的年薪1美元的“義務(wù)勞動(dòng)”方式，將國(guó)內(nèi)有經(jīng)驗(yàn)的人才融入高校之中，打通學(xué)校和社會(huì)的“校民”兩界，以社會(huì)和民間的力量補(bǔ)充學(xué)校的行政力量。事實(shí)上，國(guó)內(nèi)很多高校為提升本校的教學(xué)科研水平，不惜重金聘請(qǐng)兩院院士、長(zhǎng)江學(xué)者、泰山學(xué)者等大批專家、名人，他們的加入確確實(shí)實(shí)帶動(dòng)并提升了該校的學(xué)術(shù)水平，帶給學(xué)校的收益是顯而易見的。由此及彼，高校的財(cái)務(wù)治理亦應(yīng)借鑒這種做法，將國(guó)內(nèi)高水平的經(jīng)濟(jì)、投資、理財(cái)專家聘入學(xué)校，以期對(duì)高校的財(cái)務(wù)治理起著參謀、咨詢、方案論證作用，架構(gòu)起學(xué)校與社會(huì)各界聯(lián)系的橋梁。
(二)實(shí)施財(cái)務(wù)支出精細(xì)化管理。
資金緊張，依然是制約高校未來發(fā)展的瓶頸，雖然高校想方設(shè)法、通過各種渠道籌措經(jīng)費(fèi)，也難以滿足快速發(fā)展的需要。在增收困難的情況下，節(jié)約支出就顯得尤為重要。“節(jié)支”盡管是老生常談的話題，但是常談的才是真理，常談的說明有文章可做。高校每年正常經(jīng)費(fèi)支出幾億元，節(jié)支的空間相當(dāng)大，因此厲行節(jié)約決不應(yīng)只是一句空話。財(cái)務(wù)管理要在精細(xì)化管理方面動(dòng)腦子、下功夫，合理調(diào)整支出結(jié)構(gòu)，圍繞“人、車、會(huì)”等經(jīng)常性支出項(xiàng)目，嚴(yán)把支出關(guān)口。財(cái)務(wù)管理無論怎樣改革、創(chuàng)新、完善，目的只有一個(gè)，就是增收節(jié)支，切實(shí)將有限的資金用到刀刃上，從而提高資金使用效益，保障學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)的成功轉(zhuǎn)換。
(三)提高財(cái)務(wù)人員的綜合能力。
財(cái)務(wù)管理人員是高校財(cái)務(wù)管理主體中的主體，隨著市場(chǎng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，對(duì)財(cái)務(wù)管理人員的素質(zhì)要求更加嚴(yán)格。
財(cái)務(wù)管理人員除傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算能力外，更要注重培養(yǎng)以下三方面能力：一是職業(yè)判斷能力;二是溝通協(xié)調(diào)能力;三是開拓創(chuàng)新能力。學(xué)校的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日趨復(fù)雜，利益主體多元化，對(duì)于不同的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)人員必須采用不同的處理方法，以求取得最佳效益;對(duì)于不同的利益主體，必須采用不同技巧來溝通協(xié)調(diào)，以求取得最佳效果;財(cái)務(wù)人員要勤于鉆研業(yè)務(wù)，更新觀念，努力學(xué)習(xí)，具有完善的知識(shí)結(jié)構(gòu)、熟練的工作技能，同時(shí)根據(jù)我國(guó)國(guó)情和高校的實(shí)際情況，以新的思路考慮實(shí)踐中出現(xiàn)的新問題，不斷采用新的方法應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)中遇到的新情況和新問題。
總之，隨著高校從外延擴(kuò)張向內(nèi)涵建設(shè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變，高校財(cái)務(wù)管理理念要?jiǎng)?chuàng)新，財(cái)務(wù)運(yùn)行機(jī)制要?jiǎng)?chuàng)新，財(cái)務(wù)管理方式要?jiǎng)?chuàng)新。高校財(cái)務(wù)部門在財(cái)務(wù)管理工作中，也只有不斷地進(jìn)行探索，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新，才能適應(yīng)高校內(nèi)涵建設(shè)的要求，才能滿足高等教育日益發(fā)展的需要。
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管理案例分析心得篇十
某民營(yíng)企業(yè)的老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚(yáng)和常識(shí)來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對(duì)老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來剝削員工。
請(qǐng)根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)激勵(lì)等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。
(1)從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图?jí)需滿足以后才會(huì)有更高層次的需要。主導(dǎo)需要決定了人的行為。
(2)案例中該民營(yíng)企業(yè)的.老板可能忽視了員工的較低層次的需要，如生理和安全需要，而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要。由于沒能夠?qū)ΠY下藥，才導(dǎo)致該民營(yíng)企業(yè)老板激勵(lì)做法的失敗。
(3)要使得激勵(lì)有效，應(yīng)當(dāng)了解員工的真正需要，并加以滿足。在實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物質(zhì)利益原則，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵(lì)相結(jié)合。
管理案例分析心得篇十一
隨著我國(guó)加入wto，企業(yè)面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。某國(guó)有大型企業(yè)為了適應(yīng)來自國(guó)內(nèi)外的競(jìng)爭(zhēng)，以及企業(yè)長(zhǎng)期健康發(fā)展，認(rèn)識(shí)到要轉(zhuǎn)變觀念，加快建立現(xiàn)代企業(yè)制度的步伐，同時(shí)需要苦練內(nèi)功提高自身管理水平。而培訓(xùn)是先導(dǎo)。過去，企業(yè)搞過不少培訓(xùn)，但基本上是臨時(shí)聘請(qǐng)幾個(gè)知名專家，采用所有員工參加、上大課的培訓(xùn)方式，在培訓(xùn)過程疏于控制。培訓(xùn)過后，有人認(rèn)為在工作中有用，有的'人認(rèn)為沒有什么用，想學(xué)的沒有學(xué)到;也有人反映培訓(xùn)方式太單一，沒有結(jié)合工作實(shí)際等等。
(1)雖然企業(yè)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是先導(dǎo)的重要性的認(rèn)識(shí)。但正如案例中所顯示的企業(yè)在培訓(xùn)方面還存在許多問題，如培訓(xùn)內(nèi)容和方法的單調(diào)單一、培訓(xùn)過程控制和培訓(xùn)效果評(píng)估不夠等。為了保證培訓(xùn)的有效性，應(yīng)當(dāng)從以下幾方面進(jìn)行考慮。
(2)針對(duì)案例中的問題，應(yīng)采取的措施有：首先要對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行管理;其次要確保培訓(xùn)內(nèi)容多樣性。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括政治思想教育、業(yè)務(wù)知識(shí)和管理等方面的內(nèi)容;第三要采用多種培訓(xùn)方法，包括系統(tǒng)的理論培訓(xùn)、職務(wù)輪換、參觀考察等。
(3)總之，在培訓(xùn)過程中，一般要著重解決以下問題：培訓(xùn)工作要與企業(yè)目標(biāo)相結(jié)合;上級(jí)管理者要支持和參與培訓(xùn)工作;選擇和培訓(xùn)好教員;培訓(xùn)內(nèi)容要有針對(duì)性;培訓(xùn)方法要與培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)內(nèi)容相結(jié)合;理論和實(shí)踐要結(jié)合。
管理案例分析心得篇十二
在聯(lián)合庫(kù)存控制管理下，供應(yīng)商企業(yè)取消自己的產(chǎn)成品庫(kù)存，而將庫(kù)存直接設(shè)置到核心企業(yè)的原材料倉(cāng)庫(kù)中，分銷商不建立自己的庫(kù)存，并由核心企業(yè)從成品庫(kù)存直接送到用戶手中。
聯(lián)合庫(kù)存管理（jointlymanagedinventory，簡(jiǎn)稱jmi）是近年來在國(guó)外出現(xiàn)的一種新的有代表性的庫(kù)存管理思想。jmi是解決供應(yīng)鏈系統(tǒng)中個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫(kù)存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，是提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。它強(qiáng)調(diào)雙方同時(shí)參與，供需雙方在共享庫(kù)存信息的基礎(chǔ)上，以生產(chǎn)為中心，共同制定統(tǒng)一的采購(gòu)計(jì)劃，使供應(yīng)鏈過程中的每一個(gè)庫(kù)存管理者（供應(yīng)商、制造商）都從相互之間的協(xié)調(diào)性考慮，保持供應(yīng)鏈相臨的2個(gè)節(jié)點(diǎn)之間的庫(kù)存管理者對(duì)需求的預(yù)期保持一致，從而消除了需求變異放大現(xiàn)象。任何相臨節(jié)點(diǎn)需求的確定都是供需雙方協(xié)調(diào)的結(jié)果，庫(kù)存管理不再是各自為政的獨(dú)立運(yùn)作過程，而是供需連接的紐帶和協(xié)調(diào)中心。從這點(diǎn)看，jmi實(shí)際上是供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)縱橫兩方面的協(xié)作。
jmi把供應(yīng)鏈系統(tǒng)管理進(jìn)一步集成為上游和下游兩個(gè)協(xié)調(diào)管理中心，庫(kù)存連接的供需雙方以供應(yīng)鏈整體的觀念出發(fā)，同時(shí)參與，共同制定庫(kù)存計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的同步化運(yùn)作，從而部分消除了由于供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)之間的不確定性和需求信息扭曲現(xiàn)象導(dǎo)致的供應(yīng)鏈的庫(kù)存波動(dòng)。jmi在供應(yīng)鏈中實(shí)施合理的風(fēng)險(xiǎn)、成本與效益平衡機(jī)制，建立合理的庫(kù)存管理風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和分擔(dān)機(jī)制、合理的庫(kù)存成本和運(yùn)輸成本分擔(dān)機(jī)制和與風(fēng)險(xiǎn)成本相對(duì)應(yīng)的利益分配機(jī)制，在進(jìn)行有效激勵(lì)的同時(shí)，避免供需雙方的短視行為及供應(yīng)鏈局部最優(yōu)現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過協(xié)調(diào)管理中心，供需雙方共享需求信息，因而起到了提高供應(yīng)鏈的運(yùn)作穩(wěn)定性作用。
（1）傳統(tǒng)庫(kù)存控制。
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從圖中分析，每個(gè)分銷商向公司訂貨，每個(gè)分銷商都建立自己的庫(kù)存，公司為滿足分銷商的需求，也要建立自己的庫(kù)存。供應(yīng)商為保證供應(yīng)，也建立自己的庫(kù)存，從供應(yīng)商到制造商（公司）和分銷商各自管理自己的庫(kù)存，在庫(kù)存管理上各自為政、互不溝通，分銷商多存儲(chǔ)商品增加銷售成本，影響分銷商的獲利，不利于產(chǎn)品銷售。
供應(yīng)鏈管理下的聯(lián)合庫(kù)存控制管理圖見圖2。
從圖中分析，與傳統(tǒng)庫(kù)存控制管理相比少兩個(gè)庫(kù)存，一個(gè)是供應(yīng)商庫(kù)存，一個(gè)是分銷商庫(kù)存，這樣就解決了供應(yīng)鏈系統(tǒng)中由于各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)的相互獨(dú)立庫(kù)存運(yùn)作模式導(dǎo)致的需求放大現(xiàn)象，是提高供應(yīng)鏈的同步化程度的一種有效方法。
襄漢公司介紹。
襄漢公司成立于1993年，是一家大型設(shè)備制造企業(yè)，主要生產(chǎn)舉重機(jī)械設(shè)備和混泥土設(shè)備，如汽車舉重機(jī)、混泥土運(yùn)輸車等，總資產(chǎn)超過25.8億，員工人數(shù)超過4000人，是武漢市重點(diǎn)扶植企業(yè)，實(shí)力雄厚。公司產(chǎn)品品種多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，所需要的零部件和所用的材料種類多，庫(kù)存物料品種多，庫(kù)存管理難度大。
3.1襄漢公司庫(kù)存管理存在的問題。
襄漢公司的庫(kù)存管理還處在供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的初級(jí)階段，持有庫(kù)存主要是為了緩沖生產(chǎn)和銷售方面的不確定性、實(shí)現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)、防范物料預(yù)期的價(jià)格上漲或供給減少以及緩解需求季節(jié)性的波動(dòng)或?qū)崿F(xiàn)均衡生產(chǎn)等。目前，襄漢公司的庫(kù)存管理主要存在下面幾個(gè)問題：
襄漢公司沒有成立統(tǒng)一的物流中心，沒有建立大型立體化倉(cāng)庫(kù)，沒法對(duì)物料的采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、配送進(jìn)行統(tǒng)一管理。銷售、制造、計(jì)劃、采購(gòu)、運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)等的控制系統(tǒng)和業(yè)務(wù)過程各自獨(dú)立，相互之間缺乏業(yè)務(wù)合作，從而導(dǎo)致多級(jí)庫(kù)存。物流部門控制原材料、外協(xié)件和外購(gòu)配件的庫(kù)存，制造和生產(chǎn)部門控制原材料到成品的轉(zhuǎn)化過程的半成品庫(kù)存和自制件庫(kù)存，銷售公司和售后服務(wù)中心分別控制成品庫(kù)存和備件庫(kù)存。物料由物流部門的倉(cāng)庫(kù)或制造部門的倉(cāng)庫(kù)流向售后服務(wù)中心的倉(cāng)庫(kù)，再流到各地服務(wù)中心辦事處的倉(cāng)庫(kù)，形成多級(jí)庫(kù)存管理，增加了庫(kù)存占用資金和物流環(huán)節(jié)，延長(zhǎng)了物流的周期。
3.1.2庫(kù)存質(zhì)量控制成本高。
襄漢公司作為一家大型機(jī)械設(shè)備制造公司，是供應(yīng)鏈上的核心企業(yè)，生產(chǎn)所需要原材料和零部件絕大多數(shù)來自對(duì)外采購(gòu)和對(duì)外協(xié)作，所需物料種類和規(guī)格型號(hào)多，企業(yè)供應(yīng)商數(shù)量多，分布范圍廣，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不一，因此就增加了襄漢公司產(chǎn)品質(zhì)量控制的工作量，增加了檢測(cè)人員及檢測(cè)設(shè)備，從而導(dǎo)致庫(kù)存質(zhì)量控制成本高。與此同時(shí)，襄漢公司的部分供應(yīng)商是單一的加工企業(yè)，自身沒有產(chǎn)品研發(fā)能力和質(zhì)量保障能力，產(chǎn)品的質(zhì)量較差，為了保證產(chǎn)品質(zhì)量，襄漢公司同樣需要增加質(zhì)量檢測(cè)人員、檢測(cè)設(shè)施和檢測(cè)時(shí)間，從而也導(dǎo)致了公司庫(kù)存質(zhì)量控制成本居高不下。
3.1.3庫(kù)存持有成本高。
襄漢公司的各個(gè)事業(yè)部或分公司都有自己的倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，單獨(dú)進(jìn)行庫(kù)存管理。倉(cāng)庫(kù)、貨場(chǎng)、設(shè)施和設(shè)備沒有進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理，沒有得到充分利用，增加了庫(kù)存的空間成本。由于倉(cāng)庫(kù)沒有統(tǒng)一管理，公司不同的倉(cāng)庫(kù)持有同一種物料庫(kù)存，同時(shí)物料信息不共享，難以調(diào)節(jié)不同部門庫(kù)存物料的余缺，導(dǎo)致庫(kù)存占用資金增多，從而就增加了庫(kù)存的資金成本；由于缺少集中的倉(cāng)儲(chǔ)中心倉(cāng)庫(kù)，不能集中倉(cāng)儲(chǔ)和配送，為了保證對(duì)生產(chǎn)過程的連續(xù)供應(yīng)，部分工廠或車間都建立了材料和半成本庫(kù)，就會(huì)增加公司庫(kù)存數(shù)量、延長(zhǎng)庫(kù)存周轉(zhuǎn)時(shí)間，從而也會(huì)導(dǎo)致庫(kù)存占用資金增多，增加庫(kù)存的資金成本；由于倉(cāng)庫(kù)多，管理人員也就多，整體工作效率低，人員工資和辦公費(fèi)用多，提高了庫(kù)存的管理成本。此外，由于部分外購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量差，需要相應(yīng)增加保險(xiǎn)儲(chǔ)備，從而增加了庫(kù)存占用資金和增加了庫(kù)存持有成本。
在企業(yè)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售等經(jīng)營(yíng)運(yùn)作過程中，存在一定庫(kù)存問題是不可避免的，因?yàn)閹?kù)存管理的兩個(gè)目標(biāo)（降低庫(kù)存成本、提高服務(wù)水平）具有悖反關(guān)系。分析襄漢公司庫(kù)存管理中存在的問題，找出造成這些問題的主要原因，是平衡庫(kù)存管理兩個(gè)目標(biāo)的重要途徑，是襄漢公司庫(kù)存管理優(yōu)化的必要環(huán)節(jié)。
3.2.1面向企業(yè)外部的供應(yīng)鏈庫(kù)存問題分析。
首先，面向供應(yīng)商方面，嚴(yán)重的制約了公司庫(kù)存管理。襄漢公司庫(kù)存控制的決策與供應(yīng)商聯(lián)系不緊密，沒有充分共享供需雙方庫(kù)存信息、采購(gòu)信息、供貨信息以及庫(kù)存中各種物資的歷史分布情況等。供應(yīng)商只是通過派外人員獲得粗略的月需求預(yù)測(cè)、臨時(shí)加急訂貨和月消耗與庫(kù)存盤點(diǎn)的信息，雙方?jīng)]有就聯(lián)合補(bǔ)貨策略進(jìn)行研究，也沒有必要的信息共享。結(jié)果導(dǎo)致牛鞭效應(yīng)顯著，大大增加了整個(gè)供應(yīng)鏈的庫(kù)存水平。
其次是面向公司的分銷商，需求的不穩(wěn)定，從而促使公司的庫(kù)存不穩(wěn)定。由于分銷商的用戶的需求不是一成不變的，而是時(shí)常變化無常，這就使分銷商不得不加大庫(kù)存量，從而造成了供應(yīng)鏈的“牛鞭效益”，造成了公司供應(yīng)不及時(shí)。其實(shí)，這些產(chǎn)品并沒有真正銷售到用戶手中，可能積壓在分銷商手中，從而使分銷商不敢進(jìn)新產(chǎn)品銷售，造成公司和渠道的損失。
3.2.2面向企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈庫(kù)存問題分析。
企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈庫(kù)存問題主要是指生產(chǎn)系統(tǒng)中的不確定因素。生產(chǎn)計(jì)劃是生產(chǎn)系統(tǒng)用于驅(qū)動(dòng)和控制生產(chǎn)的主要工具。在生產(chǎn)部門，物流經(jīng)過上游工作地加工后再送到下游工作地加工，直到該零件部件的生產(chǎn)計(jì)劃完成，下游工序的加工任務(wù)由上游工序決定。
造成生產(chǎn)系統(tǒng)的在制品庫(kù)存的主要原因是它對(duì)需求的處理方式。在以計(jì)劃驅(qū)動(dòng)的生產(chǎn)系統(tǒng)中，對(duì)需求的處理方式是根據(jù)當(dāng)前生產(chǎn)系統(tǒng)的狀態(tài)和將要發(fā)生的變化對(duì)整個(gè)生產(chǎn)過程進(jìn)行模擬，然后用計(jì)劃來表達(dá)模擬的結(jié)果，并用計(jì)劃來驅(qū)動(dòng)生產(chǎn)。如果產(chǎn)生計(jì)劃的模擬過程能夠與實(shí)際生產(chǎn)過程足夠接近，那么生產(chǎn)系統(tǒng)能夠及時(shí)地為各個(gè)工作地按計(jì)劃提供生產(chǎn)所需的物料，下游工地幾乎沒有等待的時(shí)間。但生產(chǎn)過程的復(fù)雜多變使得模擬十分困難，如車間的加工排序、提前期、物料到位狀況等方面的不確定性都會(huì)造成計(jì)劃與實(shí)際情況的偏差。而下游工作地為了緩沖這種偏差對(duì)其生產(chǎn)的沖擊，不得不設(shè)置一定數(shù)量的安全庫(kù)存，這就是企業(yè)的在制品庫(kù)存。
一般來說，企業(yè)間的不確定因素在數(shù)量尺度和時(shí)間尺度上都遠(yuǎn)大于生產(chǎn)系統(tǒng)的不確定因素，從而對(duì)于供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的影響也更大。
建立聯(lián)合庫(kù)存管理模式的設(shè)想，就是要打破傳統(tǒng)的各自為政的庫(kù)存管理方法，建立全新的庫(kù)存管理模式。商務(wù)部作為聯(lián)系分銷商、經(jīng)銷商的橋梁，成立聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心，負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、下級(jí)供應(yīng)部門交換物流過程中的各種信息、負(fù)責(zé)收集匯總物資采購(gòu)的各種信息。公司總部設(shè)立一個(gè)總庫(kù)作為產(chǎn)品和原材料儲(chǔ)備中心，并按照地理位置在全國(guó)范圍內(nèi)分片設(shè)立5個(gè)地區(qū)中心倉(cāng)庫(kù)，分別為東北區(qū)分庫(kù)、華北區(qū)分庫(kù)、華東區(qū)分庫(kù)、西南區(qū)分庫(kù)、華南區(qū)分庫(kù)，其庫(kù)存全部為總庫(kù)庫(kù)存，由總部商務(wù)部統(tǒng)一調(diào)配。
總庫(kù)和分庫(kù)要建立基于標(biāo)準(zhǔn)的托付訂單處理模式，首先要總庫(kù)和分庫(kù)一起確定供應(yīng)商的訂單業(yè)務(wù)處理過程中所需的信息和庫(kù)存控制參數(shù)，然后建立一種訂單處理的標(biāo)準(zhǔn)模式，把訂貨、交貨和票據(jù)處理各個(gè)業(yè)務(wù)功能交給總部處理。其次，需要建立網(wǎng)絡(luò)，使分銷商能夠定期跟蹤和查詢到計(jì)算機(jī)的庫(kù)存狀態(tài)，從而快速地響應(yīng)市場(chǎng)的需求變化，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)（供應(yīng)）狀態(tài)做出相應(yīng)的調(diào)整。為此，需要建立一種能夠使總庫(kù)和分銷商的庫(kù)存信息系統(tǒng)透明連接、可以實(shí)現(xiàn)查詢目的的方法。再次，為實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商的聯(lián)合庫(kù)存，總部應(yīng)提供id代碼、條形碼、條形碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)符、edi或internet等支持技術(shù)。
另外，為了使聯(lián)合庫(kù)存管理順利實(shí)施，同時(shí)使企業(yè)更加集中于自己的核心業(yè)務(wù)，公司決策層選擇了物流外包方式。在全國(guó)范圍內(nèi)篩選了三家資質(zhì)優(yōu)良、實(shí)力雄厚的第三方物流企業(yè)，負(fù)責(zé)公司所有的物流業(yè)務(wù)。
襄漢公司所選用的聯(lián)合庫(kù)存控制管理模式見圖3所示。
4.1原材料聯(lián)合庫(kù)存。
為公司供應(yīng)原材料的供應(yīng)商將生產(chǎn)的成品直接存入公司（核心企業(yè)）的原材料庫(kù)中，變各個(gè)供應(yīng)商的分散庫(kù)存為公司集中庫(kù)存。集中庫(kù)存要求供應(yīng)商的運(yùn)作方式是：按公司的訂單組織生產(chǎn)，產(chǎn)品完成時(shí)，立即實(shí)行小批量多頻次的配送方式直接送到公司的倉(cāng)庫(kù)補(bǔ)充庫(kù)存。公司庫(kù)存控制的管理重點(diǎn)是：既保證生產(chǎn)需要，又要使庫(kù)存成本最小，還要為分銷商發(fā)好貨。具體的操作程序是：第一，分析公司原材料供應(yīng)商的資質(zhì)狀況，從中篩選出符合公司技術(shù)條件要求的供應(yīng)商，并確定為合作伙伴，合作伙伴分一級(jí)伙伴和二級(jí)伙伴，二級(jí)伙伴為補(bǔ)充。第二，與確定的合作伙伴簽訂聯(lián)合庫(kù)存控制管理協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容包括：責(zé)任、義務(wù)、利益。公司生產(chǎn)需求計(jì)劃（數(shù)量、時(shí)間）傳遞給供應(yīng)商，供應(yīng)商組織生產(chǎn)，生產(chǎn)后按量、按時(shí)配貨發(fā)給公司。公司生產(chǎn)使用或按供應(yīng)商指示發(fā)給其他用戶。第三，加強(qiáng)公司聯(lián)合庫(kù)存控制管理既保證帳、卡、物相符，又要保證不損壞變質(zhì)。第四，搞好管理人員技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。第五，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，專人負(fù)責(zé)。
4.2產(chǎn)銷聯(lián)合庫(kù)存。
公司總庫(kù)承擔(dān)產(chǎn)品儲(chǔ)備中心的職能，相當(dāng)于整個(gè)全國(guó)分庫(kù)的供應(yīng)商。在分庫(kù)所轄區(qū)域內(nèi)，設(shè)立地區(qū)中心倉(cāng)庫(kù)，承擔(dān)各分銷商產(chǎn)品供應(yīng)工作。中心倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存產(chǎn)品由公司總庫(kù)配送或分銷商代儲(chǔ)。中心倉(cāng)庫(kù)的管理人員由總部指派，負(fù)責(zé)產(chǎn)品的接收、配送和管理。各中心倉(cāng)庫(kù)在聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)管理中心即商務(wù)總庫(kù)的領(lǐng)導(dǎo)下，統(tǒng)一規(guī)范作業(yè)程序，實(shí)時(shí)反饋產(chǎn)品需求信息，使聯(lián)合庫(kù)存協(xié)調(diào)中心能夠根據(jù)進(jìn)、出庫(kù)動(dòng)態(tài)信息，了解產(chǎn)品供應(yīng)情況，充分利用現(xiàn)有資源，合理調(diào)配，提高發(fā)貨速度，以最低的消耗，實(shí)現(xiàn)最大收益，及時(shí)準(zhǔn)確保證分銷商及市場(chǎng)的需求。
建立產(chǎn)銷聯(lián)合庫(kù)存關(guān)鍵是：第一，按照分銷商的購(gòu)貨要求，及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地把產(chǎn)品配送到用戶手上；第二，做好售后服務(wù)、技術(shù)資料提供、施工技術(shù)指導(dǎo)、施工人員培訓(xùn)；第三，處理好分銷商相關(guān)信息反饋。
結(jié)束語(yǔ)。
在聯(lián)合庫(kù)存控制管理下，供應(yīng)商企業(yè)取消自己的產(chǎn)成品庫(kù)存，而將庫(kù)存直接設(shè)置到核心企業(yè)的原材料倉(cāng)庫(kù)中，分銷商不建立自己的庫(kù)存，并由核心企業(yè)從成品庫(kù)存直接送到用戶手中，通過應(yīng)用這種庫(kù)存管理模式：第一，減低原材料采購(gòu)成本，因?yàn)楦鱾€(gè)供應(yīng)商的物資直接進(jìn)入公司的原材料庫(kù)中，即各個(gè)供應(yīng)商的分散庫(kù)存為公司的集中庫(kù)存，減少了供應(yīng)商的庫(kù)存保管費(fèi)用，所以減低了原材料采購(gòu)成本；第二，降低分銷商銷售成本。分銷商不建立自己的庫(kù)存，所售出的商品由公司各區(qū)域分庫(kù)直接從產(chǎn)成品發(fā)庫(kù)到用戶手中，分銷商取消了自己建立倉(cāng)庫(kù)費(fèi)用對(duì)所售商品的分?jǐn)?，把所有的精力放到了銷售上，從而提高了分銷商的主動(dòng)性、積極性、促進(jìn)了公司的銷售量的增加，提高公司的產(chǎn)銷量。
管理案例分析心得篇十三
我任教的是xx鎮(zhèn)xx小學(xué)一年級(jí)語(yǔ)文學(xué)科兼班主任，孩子們剛從幼兒園升入小學(xué)，即將踏入正式的、正規(guī)的教育學(xué)習(xí)。我任教的這個(gè)班，他們有著很多相似的地方。一年級(jí)學(xué)生進(jìn)入小學(xué)學(xué)習(xí)，新的學(xué)習(xí)和生活對(duì)孩子們來說充滿了好奇和有？對(duì)學(xué)校的要求都充滿了新鮮感。同時(shí)他們年齡小，好動(dòng)、易興奮、易疲勞，注意力容易分散，尤其是剛?cè)雽W(xué)時(shí)，40分鐘的課堂學(xué)習(xí)對(duì)于他們來說真的很難！他們活潑好動(dòng)天真爛漫大多數(shù)人思維活躍，學(xué)習(xí)的興趣較濃，但是他們也存在著一定的差異。
全班共有49人，其中女生21人，男生28人，大部分學(xué)生是附近農(nóng)村就近入學(xué)，還有一部分學(xué)生是隨父母在外打工，就近上學(xué)的，這些學(xué)生幾乎都沒上過幼兒園，基礎(chǔ)差，上了一年級(jí)家長(zhǎng)又很難抽出時(shí)間輔導(dǎo)。還有些學(xué)生是父母在外打工，由爺爺奶奶帶或寄在親戚家里，根本也沒人輔導(dǎo)，爺爺奶奶歲數(shù)大了想輔導(dǎo)也是力不從心，再說都一個(gè)孩子寵得不行。這些同學(xué)行為習(xí)慣較差，不講衛(wèi)生，不懂禮貌，我行我素。經(jīng)常找不到作業(yè)，或是不寫作業(yè)。如張同學(xué)，他其實(shí)特別聰明，但因?yàn)楦改鸽x異，父親經(jīng)常在外做生意，爺爺奶奶溺愛，這個(gè)孩子習(xí)慣特別差，好動(dòng)精神不集中，常常是老師在上面講課她的手在下面不停的玩，思緒更不知飄到哪兒去了。有的學(xué)生根本就沒讀過學(xué)前班，如：吳同學(xué)，剛開學(xué)的一個(gè)月，對(duì)學(xué)校、老師、同學(xué)都非常的陌生，再加上性格內(nèi)向，膽小?？偸强蘅尢涮湟丶?，更不知什么是作業(yè)，有時(shí)甚至聽不懂老師在說什么。還有一些同學(xué)由于年齡小，學(xué)習(xí)還是比較吃力，如：常同學(xué)、陳同學(xué)，剛?cè)雽W(xué)校時(shí)，連數(shù)1——10都有問題，更不用說書寫了。尤其是張同學(xué)年紀(jì)還小，自理能力非常的差，常常頭不疏，臉沒洗就來上學(xué)，記不住老師的作業(yè)，而且作業(yè)本更是經(jīng)常失蹤。
學(xué)生認(rèn)知水平處于啟蒙階段，尚未形成完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系。由于學(xué)生所特有的年齡特點(diǎn)，學(xué)生有意注意力占主要地位，以形象思維為主。有個(gè)別學(xué)習(xí)比較自覺，主動(dòng)性較強(qiáng)，上課精力比較集中，老師布置的課后作業(yè)能認(rèn)真完成。從整體上看，一年級(jí)小朋友好動(dòng)，注意力不集中，上課時(shí)小嘴巴嘰嘰喳喳，特別喧鬧不安靜，叫喊、打報(bào)告，有的'甚至我行我素，做自己想做的事。針對(duì)以上情況，我本學(xué)期的任務(wù)主要是培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣的養(yǎng)成，注意調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓他們喜歡上課，喜歡語(yǔ)文。在課堂上，我充分利用教具，運(yùn)用各種小游戲讓學(xué)生掌握淺顯的知識(shí)，為學(xué)習(xí)更多的語(yǔ)文知識(shí)夯實(shí)基礎(chǔ)。
針對(duì)一年級(jí)學(xué)生的年齡和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，結(jié)合我校的校本教研，本學(xué)期我組在教研中把新課標(biāo)學(xué)習(xí)放在首位，切實(shí)做好導(dǎo)備法、教考練測(cè)一條線的研討工作。在教學(xué)中，注重培養(yǎng)學(xué)生的傾聽、書寫、思考等學(xué)習(xí)習(xí)慣，切實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)；把識(shí)字、寫字作為本冊(cè)教學(xué)重點(diǎn)，始終把拼音、生字，詞語(yǔ)的掌握放在訓(xùn)練的首位，加大訓(xùn)練的廣度和深度，注重平時(shí)積累，當(dāng)天學(xué)的內(nèi)容當(dāng)天鞏固，并且采取多種方式檢測(cè)學(xué)生掌握所學(xué)知識(shí)的程度，引導(dǎo)激勵(lì)學(xué)生多認(rèn)字，指導(dǎo)學(xué)生把字寫規(guī)范、寫美觀，養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣；在閱讀教學(xué)中，重視閱讀方法的指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生讀正確、讀流利，讀出感情，讀出不同的感受，讀出不同的味道；鼓勵(lì)學(xué)生多讀書，讀好書，在讀書中多識(shí)字，提高學(xué)生的分析理解能力和積累習(xí)慣。為了讓學(xué)生養(yǎng)成一定的積累習(xí)慣，我們培養(yǎng)學(xué)生把自己讀到的好詞、好句摘抄下來，并互相交流、反饋。在口語(yǔ)交際教學(xué)中，我們盡力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)交際的情境，情境設(shè)計(jì)貼近學(xué)生的生活，容易觸動(dòng)學(xué)生的情感體驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入情境，進(jìn)行體驗(yàn)，展開想象，自由表達(dá)。
1、上課紀(jì)律需不斷加強(qiáng)。一年級(jí)小朋友活潑好動(dòng)，集中注意力時(shí)間短，上課時(shí)也不例外。畫畫的、玩弄文具的、轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去的小朋友每天都有。面對(duì)這么多的問題，教師要嚴(yán)格上課紀(jì)律，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)習(xí)效率。
2、培養(yǎng)良好的寫字、讀書、傾聽、觀察、思考等學(xué)習(xí)習(xí)慣，扎實(shí)有效地進(jìn)行針對(duì)性訓(xùn)練。習(xí)慣和學(xué)習(xí)成績(jī)是聯(lián)系在一起的。當(dāng)學(xué)生有了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣，必定促進(jìn)學(xué)習(xí)成績(jī)的提高，在平時(shí)的教學(xué)中，教師應(yīng)該扎扎實(shí)實(shí)幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的寫字、傾聽、觀察、思考、動(dòng)手等習(xí)慣，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，肯定會(huì)讓學(xué)生在語(yǔ)文學(xué)習(xí)方面受益匪淺。
管理案例分析心得篇十四
任何企業(yè)的薪酬管理不能以不變應(yīng)萬(wàn)變，而是必須適應(yīng)環(huán)境的變化和企業(yè)戰(zhàn)略的變化。海爾薪酬管理的藝術(shù)就體現(xiàn)在戰(zhàn)略性地調(diào)整薪酬體系，把薪酬體系和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略聯(lián)系起來。根據(jù)戰(zhàn)略性的觀點(diǎn)，通過薪酬計(jì)劃來提升企業(yè)的部分優(yōu)勢(shì)來源于：
(1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與薪酬體系之間如何適應(yīng);。
(2)薪酬與人力資源其他活動(dòng)之間的適應(yīng)性;。
(3)薪酬體系如何實(shí)施。
海爾能將企業(yè)戰(zhàn)略作為薪酬制度的確定基礎(chǔ)。它的發(fā)展可以概括為三個(gè)階段：名牌戰(zhàn)略階段(1984--1991年)，用7年的時(shí)間，通過專心致志于冰箱的過程實(shí)施了名牌戰(zhàn)略，建立了全面質(zhì)量管理體系;多元化戰(zhàn)略發(fā)展階段(1992--1998年)，用7年的時(shí)間，通過企業(yè)文化的延伸及東方亮了再亮西方’的理念，成功地實(shí)施了多元化的擴(kuò)張;國(guó)際化戰(zhàn)略階段(1998年以后)，以創(chuàng)國(guó)際名牌為導(dǎo)向的國(guó)際化戰(zhàn)略，通過以國(guó)際市場(chǎng)作為發(fā)展空間的三個(gè)1/3的策略正在加快實(shí)施與進(jìn)展。海爾根據(jù)不同的發(fā)展階段，隨時(shí)調(diào)整薪酬制度。根據(jù)不同背景環(huán)境調(diào)整企業(yè)的薪酬，使企業(yè)能夠高速穩(wěn)步的適時(shí)發(fā)展，吸引人才，留住人才。
海爾以“國(guó)際化的企業(yè)，國(guó)際化的人”為發(fā)展人力資源的目標(biāo)，使員工與企業(yè)發(fā)展同步，既提升員工素質(zhì)，又促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。海爾以“賽馬不相馬”為人力資源的開發(fā)原則，人人是人才，在人力資源開發(fā)過程中，爾始終堅(jiān)持觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新;堅(jiān)持創(chuàng)造一種公平、公正、公開的氛圍，建立一套充分發(fā)揮個(gè)人潛能的機(jī)制，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)大目標(biāo)的同時(shí)，給每個(gè)人提供充分實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的發(fā)展空間。海爾給員工三種職業(yè)生涯規(guī)劃，運(yùn)用海豚潛得越深跳得越高以及定額淘汰原則，適應(yīng)薪酬與人力資源其他活動(dòng)。海爾以“挑戰(zhàn)滿足感、經(jīng)營(yíng)自我、挑戰(zhàn)自我”為人力資源得開發(fā)機(jī)制，海爾將企業(yè)認(rèn)為內(nèi)外兩個(gè)市場(chǎng)，共同激勵(lì)著員工不斷創(chuàng)新，成為企業(yè)動(dòng)力。
海爾得薪酬體系有嚴(yán)格得實(shí)施制度與措施，通過海爾得日日清，不斷催促員工做好工作，提高效率，不斷自我完善，一日比一日更好。海爾制定了具體得操作原則，將靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合、直接與間接相結(jié)合、顯性與隱性相結(jié)合、品行與技能相結(jié)合、主要與次要相結(jié)合、定性與定量相結(jié)合共同保障薪酬體系得實(shí)施。
海爾嚴(yán)格得管理制度，雖促進(jìn)加快了企業(yè)得發(fā)展，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化得戰(zhàn)略目標(biāo)，但同時(shí)缺乏了對(duì)員工關(guān)懷，有資本家嚴(yán)重剝削的姿態(tài)?，F(xiàn)流傳海爾的薪酬門，即是海爾為了“節(jié)約成本，縮減開支”，海爾公司2009來大規(guī)模裁員，為了不賠償經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，公司領(lǐng)導(dǎo)想盡一切辦法，以外包，轉(zhuǎn)崗等等名義裁人。如果所想辦法實(shí)施不成，會(huì)結(jié)合海爾青島法律辦，利用普通員工對(duì)法律知識(shí)得欠缺，編出各種文件和一些違背勞動(dòng)法得政策逼人離崗，甚至于領(lǐng)導(dǎo)們商議好各種圈套，逼員工往里跳。(青島領(lǐng)導(dǎo)給各個(gè)城市經(jīng)理開會(huì)說：這就是裁人，想賠錢不可能，出事有公司呢!)海爾作為中國(guó)和國(guó)際著名企業(yè)，所做所為和自己的身份極為不相稱!此事不知真假，但絕對(duì)會(huì)對(duì)海爾的形象造成一定得負(fù)面影響。
海爾企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自己得效率目標(biāo)，雖依據(jù)市場(chǎng)支付薪酬，卻對(duì)內(nèi)外聘員工有著極大的差別對(duì)待，運(yùn)用公關(guān)實(shí)力，與法律打擦邊球，侵犯勞動(dòng)者權(quán)益。
海爾將薪酬管理構(gòu)建得有條理、有重點(diǎn)，但缺乏人性化管理與薪酬得彈性管理。在經(jīng)濟(jì)性薪酬得間接報(bào)酬與非經(jīng)濟(jì)性薪酬方面較為缺乏，機(jī)械化嚴(yán)重。不過壓力才能產(chǎn)生動(dòng)力，或許這是海爾服務(wù)比其他品牌好得原因之一。海爾將薪酬制度建立在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)上，能夠保證員工管理與企業(yè)發(fā)展基本同步，同時(shí)，海爾的日日清是按照員工得技能或能力進(jìn)行支付的技能或能力工資，可以挖掘員工潛能，增強(qiáng)員工自我完善意識(shí)，推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，具有戰(zhàn)略導(dǎo)向性。
管理案例分析心得篇十五
xxx成立于2008年，現(xiàn)班組成員11人。其中老員工3人，13年入職員工5人，18年入職員工1人，20年入職員工2人。
三、
具體問題描述。
班組存在各級(jí)崗位人員技能水平停留在當(dāng)前崗位，當(dāng)出現(xiàn)緊急情況或者缺少人手，需要低崗位人員幫助從事高崗位工作時(shí)，低崗位人員無法勝任。具體表現(xiàn)為巡檢長(zhǎng)未能掌握盤上機(jī)組啟停及辦理工作票、審核工作票能力。巡檢崗位未能了解盤上機(jī)組的一些常規(guī)操作，在需要時(shí)不能輔助操作，在事故處理時(shí)無法建立系統(tǒng)性概念。
四、解決問題的思路和方法。
經(jīng)過班組一段時(shí)間的摸索和。
總結(jié)。
發(fā)現(xiàn)了問題的根源為以下四個(gè)方面：
1.各崗位人員被日常的一些瑣碎工作所累沒能在班中抽出時(shí)間跟隨盤上學(xué)習(xí)。
2.部分員工思維固化，覺得做好自己的本職工作即可，缺少學(xué)習(xí)動(dòng)力。
3.傳幫帶工作成效不高。
4.缺少有效的集中學(xué)習(xí)知識(shí)時(shí)間。
5.大家解決現(xiàn)場(chǎng)問題的思維比較單一，僅僅依靠經(jīng)驗(yàn)，未能有效總結(jié)和掌握解決問題的分析技巧。
根據(jù)以上問題，班組認(rèn)真討論后達(dá)成一致意見。要重視班組集中學(xué)習(xí)，倡導(dǎo)終身學(xué)習(xí)，隨學(xué)隨記，積極開展班組培訓(xùn)活動(dòng)，經(jīng)常性組織學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)技術(shù)知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型班組氛圍。同時(shí)將pdca循環(huán)、qc等工具引入班組日常問題分析環(huán)節(jié)，讓大家能夠掌握更多解決問題的思路和技巧。
五、解決問題的實(shí)踐過程描述。
班組主要采取了以下解決問題的辦法：
1.實(shí)行“錯(cuò)峰”學(xué)習(xí)，比如#1機(jī)組啟動(dòng)，由#2機(jī)組巡檢負(fù)責(zé)就地啟動(dòng)工作，#1機(jī)組巡檢協(xié)助#1機(jī)組操作員進(jìn)行盤上操作。
2.將瑣碎的工作進(jìn)行分類匯總，集中統(tǒng)一安排，提高工作效率，節(jié)省出來的時(shí)間用于傳幫帶。
教學(xué)。
和學(xué)習(xí)。
3.有效利用學(xué)習(xí)班時(shí)間進(jìn)行集中學(xué)習(xí)和頭腦風(fēng)暴。不再只是高崗位的人員進(jìn)行授課，也要求低崗位人員進(jìn)行授課，并在課后及時(shí)進(jìn)行課程評(píng)價(jià)。
4.由公司內(nèi)部兼職講師為大家講授授課技巧，提高課程的趣味性和有效性，避免了技術(shù)課程的枯燥，也帶動(dòng)了大家聽講的積極性，參與到課程中。
5.班組新進(jìn)員工的師帶徒培訓(xùn)增加日常培訓(xùn)監(jiān)督手段，要求提供日常培訓(xùn)的證據(jù)，師傅要向徒弟出卷子并評(píng)分。
6.經(jīng)過班組考核評(píng)估，對(duì)達(dá)到相應(yīng)水平的低崗位人員創(chuàng)造條件安排機(jī)組啟停操作等實(shí)踐機(jī)會(huì)，由高崗位人員做好監(jiān)護(hù)工作。
六、效果分析和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
經(jīng)過半年來的實(shí)踐，成效顯著。班組在部門崗位競(jìng)聘中，升崗人次。有2名巡檢具備輔助監(jiān)盤能力。2名新員工學(xué)習(xí)水平和知識(shí)掌握能力得到明顯提升，具備協(xié)助巡檢進(jìn)行基礎(chǔ)工作得能力。大家的授課能力得到了提升，課堂的氛圍和學(xué)習(xí)成效達(dá)到既定目標(biāo)。班組連續(xù)三個(gè)月獲得優(yōu)勝班組，在運(yùn)行部技能比武大賽中，班組獲得團(tuán)隊(duì)總分第一名得優(yōu)異成績(jī)，都證明了目前的方法行之有效。我們也將繼續(xù)探索創(chuàng)新班組管理的有效措施。
管理案例分析心得篇十六
公司正式注冊(cè)于今年5月，在北京設(shè)立了辦事處，在郊縣設(shè)立了工程服務(wù)分公司，在當(dāng)?shù)?，作為公司的研發(fā)、制造以及管理中心，目前公司已經(jīng)運(yùn)作了8個(gè)多月的時(shí)間。
成立之初，由于是多家企業(yè)合并而成，人員也是經(jīng)由其他公司借用，5月之后開始擴(kuò)充人員，招聘人才。以下分析一下公司人力資源狀況：
問題1：公司的核心管理層基本穩(wěn)定，都具有技術(shù)背景和相應(yīng)的私人企業(yè)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)。但是管理團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)觀念、領(lǐng)導(dǎo)力、人力資源管理知識(shí)，以及團(tuán)隊(duì)組織能力尚待進(jìn)一步提高。
解決辦法：人力資源部將逐步建立管理層培訓(xùn)課程體系，以外派或者內(nèi)訓(xùn)的形式對(duì)管理層的管理能力進(jìn)行提升。
問題2：公司的骨干力量基本補(bǔ)充到位，但國(guó)際市場(chǎng)部經(jīng)理，一線操作經(jīng)理，物流中心的經(jīng)理仍然空缺。預(yù)計(jì)明年公司發(fā)展情況，目前，雖然一方面公司的發(fā)展進(jìn)度尚未達(dá)到招募這些崗位的緊迫程度，但是，未雨綢繆，公司市場(chǎng)局面打開以后，國(guó)內(nèi)各市場(chǎng)，國(guó)際市場(chǎng)人才將成為急需。
解決辦法：人力資源部已經(jīng)從今年8月開始在前程無憂招聘網(wǎng)站刊登以上人員的招聘廣告，為招募人才做好充分的準(zhǔn)備。并且，除了主流招聘網(wǎng)站，人力資源部還開拓了很多專業(yè)招聘渠道以及大學(xué)就業(yè)指導(dǎo)中心;另外，還有一些免費(fèi)的招聘渠道，借以宣傳公司，發(fā)布職位，擴(kuò)大公司知名度，吸引人才應(yīng)聘。人力資源部還擁有豐富的人力資源圈子資源和獵頭資源，因此，公司的人才招募將會(huì)及時(shí)完成。
問題3：公司新成立，制度尚未健全，沒有規(guī)矩不成方圓，企業(yè)想走向正規(guī)化，規(guī)模化，必須著手實(shí)現(xiàn)規(guī)范化的管理。
解決辦法：人力資源部整合公司管理制度，等待總經(jīng)理審核，部門經(jīng)理上會(huì)討論，之后修改成正式稿，貫徹執(zhí)行，在執(zhí)行中，進(jìn)一步修訂，使公司的制度建設(shè)日臻完善。正式發(fā)布制度之后，人力資源部將通過溝通，培訓(xùn)開展制度宣傳普及工作，使得制度落到實(shí)處，使制度走進(jìn)每個(gè)員工的身邊，而不是束之高閣。
問題4：由于分工不明確而致使很多工作的進(jìn)度拖延，突出的表現(xiàn)在庫(kù)房管理上面，生產(chǎn)和行政物品的混合管理，使得庫(kù)房管理出現(xiàn)瓶頸，出入庫(kù)不及時(shí)，直接影響到生產(chǎn)進(jìn)度。另外，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)部經(jīng)理兼任采購(gòu)職務(wù)，公司原材料采購(gòu)沒有合適的計(jì)劃，沒有檢驗(yàn)的流程，采購(gòu)人員也相對(duì)短缺，因此造成一定的瓶頸，物料的采購(gòu)出現(xiàn)難以把握質(zhì)量的問題。
解決辦法：?jiǎn)T工的崗位職責(zé)說明書建立健全并實(shí)際推行，用正確的人到正確的崗，工作的分配應(yīng)該秉持用人之長(zhǎng)，合理分配，效率優(yōu)先的原則。將公司的工作流程理順，堅(jiān)持貫徹目標(biāo)管理責(zé)任制，目標(biāo)的訂立秉持充分溝通，鄭重承諾的原則。使得人盡其責(zé)，避免工作分配不均衡造成的進(jìn)度延遲現(xiàn)象。此外，工作方法的改進(jìn)也有助于提高工作效率，而這種工作方法交流，需要工作者本人多思考，人力資源部也會(huì)適當(dāng)安排相應(yīng)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工工作技能。
問題5：公司員工組成層次較多，退休返聘人員經(jīng)驗(yàn)豐富，技能較強(qiáng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，這是他們的長(zhǎng)項(xiàng)，但是，另外一方面，他們也具有責(zé)任心和進(jìn)取心相對(duì)薄弱的短項(xiàng)。由于股東的原因，公司之中還有**兩家公司的人員，這樣的情形，造成了當(dāng)事人無法專心一意為本公司工作。這種現(xiàn)象長(zhǎng)遠(yuǎn)以來會(huì)對(duì)公司造成凝聚力分散的影響。
解決辦法：針對(duì)股東的原因造成的以上問題，一方面，可以通過企業(yè)文化建設(shè)，企業(yè)文化熏陶，逐步潛移默化。另一方面，在企業(yè)穩(wěn)定之后，需要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，淘汰不合格人選，將退休返聘人員設(shè)置成顧問角色，不參與公司經(jīng)營(yíng)管理。
問題6：新員工培訓(xùn)體系尚未建立，新進(jìn)員工職業(yè)素養(yǎng)方面需要加強(qiáng)，沒成立人力資源部之前招聘面試把關(guān)不嚴(yán)，造成了一定的負(fù)面影響。新員工的導(dǎo)師培養(yǎng)新人沒有合理的計(jì)劃，使得新員工感到迷茫，對(duì)自己的定位不準(zhǔn)確。公司服務(wù)分公司存在招人難，留人更難的問題。
解決辦法：人力資源部已經(jīng)開展了新員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，將來還將逐步健全新員工入職培訓(xùn)，技術(shù)培訓(xùn)和相關(guān)培訓(xùn)實(shí)習(xí)體系，把公司的'人才梯隊(duì)建設(shè)做到實(shí)處。人力資源部已經(jīng)與部門經(jīng)理溝通委托他們進(jìn)行新員工技術(shù)方面培訓(xùn)教材的編寫。人力資源部還將組織生產(chǎn)和研發(fā)部門進(jìn)行技術(shù)交流會(huì)，使公司的技術(shù)團(tuán)隊(duì)充分溝通，形成互相學(xué)習(xí)的氛圍。人力資源部還將進(jìn)行面試技巧輔導(dǎo)，使部門負(fù)責(zé)人掌握人力資源招聘面試專業(yè)知識(shí)，從而提高選拔人才準(zhǔn)確率。
1.建立學(xué)習(xí)型組織。
公司將來走國(guó)際化發(fā)展的戰(zhàn)略，人員觀念落后，隊(duì)伍素質(zhì)不高，對(duì)標(biāo)國(guó)際作業(yè)規(guī)范差距很大，生存發(fā)展舉步維艱。這種情況下，就需要建立起學(xué)習(xí)型的組織。通過培養(yǎng)組織的學(xué)習(xí)氛圍、發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維而建立起來的一種有機(jī)的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。這種組織具有持續(xù)學(xué)習(xí)的能力，具有高于個(gè)人績(jī)效總和的綜合績(jī)效。殼牌石油公司的一次調(diào)查表明，70年代名列《財(cái)富》500強(qiáng)的公司，有1/3已經(jīng)銷聲匿跡了?？偨Y(jié)教訓(xùn)，人們發(fā)現(xiàn)，大部分公司失敗的原因在于組織學(xué)習(xí)的障礙妨礙了組織和成長(zhǎng)，使組織被一種看不見的巨大力量所侵蝕，乃至最終吞沒。作為一個(gè)民營(yíng)企業(yè)，要想做大成為跨國(guó)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，我們必須突破傳統(tǒng)的思維慣例，建立學(xué)習(xí)型企業(yè)文化，在觀念和理念上與國(guó)際接軌;如果我們的觀念沒有根本轉(zhuǎn)變、管理理念跟不上國(guó)際同行的脈搏，就很難適應(yīng)激烈的國(guó)際石油技術(shù)服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，將會(huì)失去更多的機(jī)會(huì)，面對(duì)更多的困難，甚至?xí)患ち业母?jìng)爭(zhēng)所淘汰。從短期來看，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)依靠的是價(jià)格、產(chǎn)品和服務(wù);而從長(zhǎng)期來看，企業(yè)真正的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于靈活把握稍縱即逝的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，企業(yè)必須建立自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，核心競(jìng)爭(zhēng)力的形成是通過建立學(xué)習(xí)型組織來實(shí)現(xiàn)的。在嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，公司必須認(rèn)識(shí)到，要從國(guó)際巨頭中虎口拔牙，單純以價(jià)格和服務(wù)難以在國(guó)際市場(chǎng)上立足不是長(zhǎng)久之計(jì)，必須建立學(xué)習(xí)型組織，提升公司核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)，才能贏得國(guó)際市場(chǎng)的一席之地。
2.建立良好的激勵(lì)機(jī)制、科學(xué)的培訓(xùn)晉升和完善績(jī)效管理體系。
企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力自于研發(fā)的新產(chǎn)品，對(duì)研發(fā)隊(duì)伍的建設(shè)和激勵(lì)就是人力資源部需要重點(diǎn)考慮的方向。一個(gè)好的公司不僅是通過薪酬留人，還通過企業(yè)文化，領(lǐng)導(dǎo)威信，以及良好的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制。有競(jìng)爭(zhēng)就有優(yōu)勝劣汰，有激勵(lì)就有奮發(fā)拼搏，對(duì)人才的激勵(lì)，要根據(jù)科研的項(xiàng)目，能力和貢獻(xiàn)的大小來區(qū)分，同時(shí)要注意發(fā)放的技巧和周期，避免人才流失。工程師培訓(xùn)晉級(jí)體系是一套由專業(yè)專家設(shè)計(jì)的、以知識(shí)和技能為核心的、以培訓(xùn)考核和薪酬為保障的、按不同專業(yè)劃分的、分不同層級(jí)的、可量化的、激勵(lì)專業(yè)技術(shù)人員成長(zhǎng)成才的知識(shí)管理體系。工程師培訓(xùn)晉級(jí)體系把散布在職工頭腦中的無形的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)集中起來，書面化、文字化、有形化，知識(shí)共享。按照專業(yè)特點(diǎn)，該體系共設(shè)置了三個(gè)專業(yè)系列，每個(gè)專業(yè)系列分初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)和全能級(jí)四級(jí)，其中初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)各分三個(gè)檔，共計(jì)四級(jí)五檔，不同的層級(jí)和檔次對(duì)應(yīng)不同的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和薪酬標(biāo)準(zhǔn)。
3.福利專項(xiàng)計(jì)劃。
國(guó)際企業(yè)采用福利專項(xiàng)計(jì)劃，即針對(duì)企業(yè)核心和骨干員工，采取的特殊福利。針對(duì)需求來制定福利計(jì)劃，比如，在同等金額的前提下，喜歡學(xué)習(xí)的，可以送去參加mba培訓(xùn)等;喜歡旅游的，贈(zèng)送全家旅游套餐;喜歡休閑娛樂的，喜歡逛街購(gòu)物的，分別贈(zèng)送各種禮券;關(guān)心家人的，為其家人購(gòu)買補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)等等。公司這樣人性化的目的是為公司留住人才做的投資，這是與單純發(fā)錢帶來不一樣的效果的感情投資加金錢投資。
4.建立有效的人才引進(jìn)機(jī)制。
分析國(guó)際市場(chǎng)，把有可能成為公司走向國(guó)際化發(fā)展的目標(biāo)市場(chǎng)的國(guó)家統(tǒng)計(jì)出來，人力資源部將對(duì)這些國(guó)家的情況進(jìn)行逐步了解，以便在市場(chǎng)行情和人力資源狀況方面掌握較多的情況。
管理案例分析心得篇十七
1、賈廠長(zhǎng)為何會(huì)作出案例中的決定運(yùn)用利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論分析賈廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)方式答該案例中賈廠長(zhǎng)只是根據(jù)慣例主觀地采取了遲到不罰款而對(duì)早退罰款的決定。改革不合理的廠紀(jì)廠規(guī)有助于調(diào)動(dòng)職工的積極性賈廠長(zhǎng)取消了遲到罰款的規(guī)定受到了工人的好評(píng)這說明在這個(gè)問題上賈廠長(zhǎng)做對(duì)了。但在制定新的規(guī)章制度時(shí)由于沒有很好地調(diào)查研究沒有了解工人為什么會(huì)出現(xiàn)早退的現(xiàn)象就做出了早退罰款的決定。他實(shí)際上是采用了利克特的領(lǐng)導(dǎo)行為理論中管理方式2即開明權(quán)威式的領(lǐng)導(dǎo)方式。
應(yīng)徹底改造女澡堂。這樣就掃清了新規(guī)定執(zhí)行的障礙。
7、王震業(yè)現(xiàn)象課本p122。
2、王廠長(zhǎng)上任后該廠是按c劃分部門的。a產(chǎn)品b工藝流程c職能d行業(yè)。
3、通過分析本案例你認(rèn)為該廠的管理層次和管理幅度分別為。
a。a.5層39人b4層68人c3層59人d6層48人。
c.協(xié)商的民主領(lǐng)導(dǎo)d.參與的民主領(lǐng)導(dǎo)2.發(fā)生這種事件的主要原因在于da.沒有充分注意非正式組織的破壞作用b.中國(guó)的國(guó)有企業(yè)職工被慣壞了c..職工的要求太高沒有看清以后的后果d.組織內(nèi)的溝通不充分3.發(fā)生這種事件說明ca.國(guó)有企業(yè)的廠長(zhǎng)不應(yīng)該由該企業(yè)的職工選舉產(chǎn)生.b.所謂民主選舉根本沒有必要c.企業(yè)上級(jí)部門在沒有充分了解情況下就采用選舉方法是錯(cuò)誤的d.對(duì)于經(jīng)過民主選舉的方法產(chǎn)生廠長(zhǎng)的方法要慎重使用.4.如果你是王廠長(zhǎng)的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)你應(yīng)該怎樣做ca.與案例中的做法相同讓他到機(jī)關(guān)做行政工作b.召開全體職工大會(huì)對(duì)青年職工的作法進(jìn)行批評(píng)并采取斷然措施任命王廠長(zhǎng)繼續(xù)做廠長(zhǎng)c.重新任命王為廠長(zhǎng)給他一年時(shí)間改進(jìn)工作作風(fēng).一年后在青年職工內(nèi)進(jìn)行信任投票.d.讓青年職工推選一名代表與王廠長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng).如果新任廠長(zhǎng)不能完成利潤(rùn)任務(wù)則下崗自謀出路.5.如果你是王展志并繼續(xù)擔(dān)任廠長(zhǎng)你應(yīng)當(dāng)采取什么樣的行動(dòng)ada.建立青年職工委員會(huì)負(fù)責(zé)收集和解決青年職工的生活和工作問題b.放松工作的嚴(yán)格要求以博得青年職工的好感c.要經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間采用娛樂形式和青年職工進(jìn)行交往.d.選拔青年職工做紀(jì)律和制度實(shí)施的負(fù)責(zé)人案例分析內(nèi)容與要求啟發(fā)思考要點(diǎn)1管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的聯(lián)系與區(qū)別2企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)3領(lǐng)6導(dǎo)者應(yīng)付危機(jī)的能力本案例的分析路徑1管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的一致性都是指揮協(xié)調(diào)別人的人。但領(lǐng)導(dǎo)者不僅可以在正式組織中產(chǎn)生也可以在非正式的組織中產(chǎn)生。2領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)很重要的一點(diǎn)是個(gè)人的魅力影響下屬接受你的指揮。3領(lǐng)導(dǎo)者在危機(jī)面前應(yīng)表現(xiàn)出比其他人更強(qiáng)的應(yīng)對(duì)能力和謀劃能力。
9、摩托羅拉的員工培訓(xùn)復(fù)習(xí)指導(dǎo)p17。
飯一有可能就表?yè)P(yáng)他的工作甚至還同他的兒子保持聯(lián)絡(luò)。
管理案例分析心得篇十八
引文。
“群體性事件”絕對(duì)算得上是近年來網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)頻率最高的詞條之一，每次它的出現(xiàn)無不激蕩著聞?wù)叩男木w，挑動(dòng)著當(dāng)政者最敏感脆弱的神經(jīng)。全國(guó)每天都有多起群體性事件發(fā)生，其數(shù)量之巨、發(fā)展勢(shì)頭之迅猛，已成為一股不可忽視的力量。它的影響十分可觀，近年來各地群體性事件此起彼伏、相當(dāng)頻繁、接踵而至，造成全國(guó)影響的也有多起，包括嘉禾強(qiáng)制拆遷事件、吉林市石化爆炸事件、陽(yáng)澄湖大閘蟹致癌事件、海南毒香蕉事件、雪災(zāi)、三亞西寧及重慶等地的出租車罷運(yùn)事件、上訪事件、云南上海警民沖突事件、警察打死大學(xué)生事件、海南東方市感城鎮(zhèn)村民打砸燒鎮(zhèn)政府和派出所事件、海南東方市感城鎮(zhèn)感鎮(zhèn)村和寶山村兩村村民斗毆致死傷的群體性事件、三亞系列公共危機(jī)事件、會(huì)寧警民沖突事件、巴中公交車司機(jī)停運(yùn)事件、南康征稅事件、鄭州民辦教師集體上訪事件、飆車撞飛行人、火車相撞、公交車爆炸事件、上海樓房倒塌等。以短期論，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)危機(jī)陰影尚未驅(qū)散，又逢建黨90周年之際；以長(zhǎng)期言，走向現(xiàn)代化的中國(guó)為建立法治國(guó)家與和諧社會(huì)，亟需緩釋社會(huì)積怨，減少群體性沖突。因此，現(xiàn)在有必要直面現(xiàn)實(shí)，對(duì)群體性事件作出深入的檢省與思考。
事件始末。
這里我們以馬鞍山611事件為例來分析一下群體性事件的發(fā)生和應(yīng)對(duì)，以及我國(guó)現(xiàn)階段公共管理的問題和趕緊措施。選取這樣一個(gè)案例的用意，或多或少是因?yàn)闊o論是時(shí)間還是空間上都距離我們較近，對(duì)我個(gè)人而言，此事發(fā)生不久我去過該地，對(duì)于當(dāng)時(shí)的情況親友都有所告知，在信息獲取的渠道方面可能會(huì)較為方便和全面。對(duì)于此事件的資料情況，眾說紛紜，我們可以發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)存的幾個(gè)版本中描述可以窺知一二。
一、事件起因。
說法一6月11日18時(shí)40分，馬鞍山市花山區(qū)旅游局局長(zhǎng)汪國(guó)慶開車行至湖北東路大潤(rùn)發(fā)賣場(chǎng)附近，中學(xué)生行人胡某不小心刮蹭到局長(zhǎng)的車，局長(zhǎng)下車后動(dòng)手打了胡某，引起周圍人的不滿。圍觀的人數(shù)從幾個(gè)、十幾個(gè)，迅速升至幾百、幾千，整個(gè)大街堵得水泄不通，將這位局長(zhǎng)大人和一位女士堵在轎車內(nèi)，不能離去。最后不得不“請(qǐng)來”馬鞍山市委書記和市長(zhǎng)及幾百名防暴警察幫他解圍，開出的條件是，他這位局長(zhǎng)的烏紗帽當(dāng)場(chǎng)被擼去，還得被拘留關(guān)進(jìn)看守所。
說法二傍晚六點(diǎn)左右，馬鞍山市某局長(zhǎng)及一女子駕車駛到天潤(rùn)發(fā)路口時(shí)，由于車速太快撞到一位中學(xué)生，局長(zhǎng)下車后不但不關(guān)心受傷者的傷情，還在那名女子的慫恿下大打出手，將那名中學(xué)生的眼眶打裂，滿臉鮮血，在場(chǎng)圍觀的群眾非常憤慨，要求局長(zhǎng)賠禮道歉，局長(zhǎng)不但不道歉，反而出口傷人，并且想開車走人。圍觀的群眾將其攔下不讓其走。僵持許久圍觀的人群越積越多，了解實(shí)情之后都極為氣憤，一致要求局長(zhǎng)下車道歉，可是局長(zhǎng)自認(rèn)位高權(quán)重，平時(shí)作威作福慣了，根本不把群眾放在眼里，發(fā)動(dòng)車就想沖，見人多沖不出去就躲在車?yán)锎螂娫捛缶?，不一?huì)來了幾十個(gè)警察過來保護(hù)著這位局長(zhǎng)大人，將其送入警車準(zhǔn)備撤離現(xiàn)場(chǎng)。群眾被一幕給激怒了，他們將警車也圍了起來用他們的身體筑起了一道人肉盾牌。警察圍在車外阻擋群眾將局長(zhǎng)拉下車，圍觀的人越來越多起碼有上千人，群眾的怒氣被進(jìn)一步的激化，在焦灼中群眾試著沖擊警車，有的向其投擲礦泉水瓶~有的試圖推警車，大概僵持了兩個(gè)小時(shí)。
說法三在我途徑事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候，是8點(diǎn)多，那時(shí)候圍觀群眾還不是很多，但警車卻多達(dá)10多輛，警員目測(cè)至少也有五，六十號(hào)人。而且道路也已經(jīng)被封鎖，一輛警車被近20名警員包圍，其外圍大概有20來個(gè)情緒比較激動(dòng)的群眾封堵著。（剩下的更多的是不明真相和想知道真相的旁觀群眾）我當(dāng)時(shí)第一感觸就是，為什么這么多警員在這，卻沒有一個(gè)人對(duì)群眾進(jìn)行勸解，后經(jīng)觀察，在四周還有幾十號(hào)警察，他們的表情都是一種漠然，三五結(jié)群的在一起，對(duì)于身邊發(fā)生的事他們顯得是那么的“無助”和事不關(guān)己。（這點(diǎn)我想特別強(qiáng)調(diào)下，在我目睹這起事件的過程中，至少有10幾個(gè)警員也和我們是站在同一個(gè)“立場(chǎng)”，把自己當(dāng)成局外人，幾個(gè)小時(shí)一直都是在街邊看“熱鬧”）。隨著時(shí)間的推移，圍觀群眾越來越多，警員也不斷在增加，事態(tài)的發(fā)展也在不斷升級(jí)，已經(jīng)有群眾出現(xiàn)暴躁的情緒，開始呼喊著，推擠著要把警車推翻（因?yàn)楫?dāng)事人在警車上），更有無端人士，開始向警車投擲礦泉水，搶奪警員帽子。而直到9點(diǎn)多，還未出現(xiàn)一個(gè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理。臨近10點(diǎn)，花山區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)才親臨現(xiàn)場(chǎng)，在外圍進(jìn)行喊話，各負(fù)責(zé)人向群眾做思想工作。10點(diǎn)多一點(diǎn)的時(shí)候，花山區(qū)區(qū)委書記楊勇義在一輛警車上喊話，表明自己的身份和公布當(dāng)事人的身份（花山區(qū)旅游局負(fù)責(zé)人汪國(guó)慶）并公布了花山區(qū)緊急會(huì)議作出的對(duì)汪國(guó)慶的處罰決定。（這番喊話其實(shí)沒有起到任何作用，因?yàn)槠涫窃谕鈬木嚿虾霸?，那時(shí)候由于人多，能聽到的群眾也只集中在那輛警車周圍的少部分群眾，而包圍當(dāng)事人的群眾壓根就聽不到）喊話結(jié)束后，除了少部分聽到喊話的群眾鼓掌叫好外，包圍當(dāng)事人的群眾又開始了推擠和投擲，事態(tài)沒有得到半點(diǎn)緩解。在過后不久，我看到了市委書記鄭為民來到了外圍，他到一旁拿出一張紙，在一輛車旁俯身寫些什么，然后拿起一個(gè)擴(kuò)音器，直接進(jìn)入包圍圈，站上被包圍的警車，開始了喊話。在鄭書記喊話的過程中，旁邊不時(shí)的有人投擲礦泉水，他的喊話聲音由于擴(kuò)音器的原因（中途有人上去幫他換了一個(gè)），傳的并不是很遠(yuǎn)，具體內(nèi)容我也沒聽清，但從他揮舞的手勢(shì)上看，他做出了當(dāng)?shù)卣罡呒?jí)別的表態(tài)。喊話結(jié)束后，鄭書記不知道什么原因，離開了現(xiàn)場(chǎng)，他緊急征用了旁邊的延平文化，和市長(zhǎng)周春雨，公安局長(zhǎng)李群在延平內(nèi)緊急商討下一步處理意見。（這段場(chǎng)景我有幸目睹，并進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)拍攝）從他們的表現(xiàn)我已經(jīng)明白了，下一步就是出動(dòng)武警了（之前出動(dòng)了消防官兵，已經(jīng)是個(gè)先兆了）。
從以上材料可以獲知，事件大致是一名局長(zhǎng)開車過失撞到兩名學(xué)生，該局長(zhǎng)不僅不賠償?shù)狼阜炊鴦?dòng)手打人，氣焰十分囂張，結(jié)果被圍觀群眾困在車內(nèi)，不得不驚動(dòng)市領(lǐng)導(dǎo)和警察力量解圍，而后該局長(zhǎng)被撤職拘留。
二、事件結(jié)果和后續(xù)報(bào)道。
1事件”。有的網(wǎng)友則連夜整理現(xiàn)場(chǎng)圖片和視頻上傳到網(wǎng)上，網(wǎng)友們紛紛跟帖發(fā)表自己的看法。網(wǎng)友“心似蓮花開”上傳了一段當(dāng)晚的現(xiàn)場(chǎng)視頻。該網(wǎng)友發(fā)帖名為《非常敬佩這個(gè)在大潤(rùn)發(fā)現(xiàn)場(chǎng)喊話的領(lǐng)導(dǎo)》。記者看見，在這段3分14秒的視頻中，馬鞍山市市委書記鄭為文站在警車上，高舉著擴(kuò)音喇叭說：“我們會(huì)全力以赴地保護(hù)人民群眾的利益，堅(jiān)決懲治肇事者，你們可以看市委市政府的行動(dòng)，如果處理得不到位，你們來找我?！比侄噻姷默F(xiàn)場(chǎng)視頻中，圍觀群眾至少爆發(fā)出了10余次歡呼，為市委書記的承諾叫好。網(wǎng)友跟帖長(zhǎng)達(dá)十頁(yè)，不少網(wǎng)友對(duì)市委書記在現(xiàn)場(chǎng)作出的表態(tài)感到滿意。其中，網(wǎng)友“上山砍柴”跟帖說：“非常贊同！人民就需要這樣有氣魄、敢擔(dān)當(dāng)?shù)暮酶刹?。?/p>
記者就花山區(qū)旅游局局長(zhǎng)汪國(guó)慶抽打一中學(xué)生耳光的事，來到花山區(qū)區(qū)委區(qū)政府采訪。記者先來到同在一個(gè)大院內(nèi)位于政府大樓后的旅游局采訪。上班時(shí)間，旅游局的鐵大門是緊閉的。記者敲門，半天有一女工作人員開了門。當(dāng)了解到記者來意后，她表示歉意，答復(fù)說局長(zhǎng)今天(6月12日)沒來上班，對(duì)于昨晚發(fā)生的事，她讓記者去區(qū)委宣傳部了解。記者隨后來到花山區(qū)委宣傳部，宣傳部負(fù)責(zé)接待媒體的負(fù)責(zé)人袁德琴告訴記者，當(dāng)晚發(fā)生事件后不久，他們區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)基本都已趕到現(xiàn)場(chǎng)?！霸趪^群眾陸續(xù)散去時(shí)，已是今日凌晨，我們區(qū)委常委在現(xiàn)場(chǎng)開辦公會(huì)，落實(shí)了市委書記的決定，討論免去了汪國(guó)慶旅游局長(zhǎng)職務(wù)。”袁德琴說，他們當(dāng)夜還成立了“6·11”事件處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，“區(qū)委書記楊勇義任第一組長(zhǎng)，區(qū)長(zhǎng)周正忍任組長(zhǎng)，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)四個(gè)工作組，分別為事件工作組、事件調(diào)查組、信訪維穩(wěn)組和宣傳接待組。”據(jù)了解，會(huì)議結(jié)束時(shí)已是昨日凌晨三時(shí)左右，領(lǐng)導(dǎo)小組還派工作人員去被打小孩的家中安撫慰問。
從事件的后續(xù)發(fā)展和影響來看，該事件的處理方式和結(jié)果都可以稱得上是一個(gè)成功的范例。區(qū)委書記的承諾最終兌現(xiàn)表明了至少是在此事上政府成功維護(hù)了人民的利益，懲治了政府官員中的“蛀蟲”，疏散了圍觀群眾并沒有造成重大損失。
案例分析。
先來看看群體性事件的概念和相關(guān)信息。
“群體性事件”，目前的界定仍然有爭(zhēng)議，但一般認(rèn)為是指具有某些共同利益的群體，為了實(shí)現(xiàn)某一目的，采取靜坐、沖擊、游行、集合等方式向黨政機(jī)關(guān)施加壓力，出現(xiàn)破壞公私財(cái)物、危害人身安全，擾亂社會(huì)秩序的事件，可分為群體性暴力事件和群體性非暴力事件。
從性質(zhì)上來說，當(dāng)前我國(guó)發(fā)生的群體性事件，絕大多數(shù)都是對(duì)權(quán)利和權(quán)益的訴求，屬于人民內(nèi)部矛盾，是由人民內(nèi)部矛盾激化而產(chǎn)生的，并不是要推翻國(guó)家政權(quán)和現(xiàn)行社會(huì)制度。它的矛頭指向一般不是國(guó)家、政府高層，而是針對(duì)社會(huì)上和基層的種種不公正的現(xiàn)象，它的產(chǎn)生也是以對(duì)黨和國(guó)家的信賴為基本前提的。從某種意義上來說，群體性事件的發(fā)生，表明了人們權(quán)利意識(shí)的加強(qiáng)和對(duì)政府的信賴。
面對(duì)群體性事件，堵不如疏。2000年以來，隨著中國(guó)改革開放的不斷深入，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，社會(huì)利益格局的調(diào)整，新問題、新矛盾不斷增多，群體性事件呈上升趨勢(shì)，成為影響構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的突出問題，成為各級(jí)黨政機(jī)關(guān)亟需研究和解決的一個(gè)重要課題。一方面，要從理論上承認(rèn)群體性事件是利益紛爭(zhēng)，就必須認(rèn)可那些群眾都是有血有肉的公民，他們生活在中國(guó)社會(huì)的最底層，其訴求不過是為了生存。另一方面，現(xiàn)在有那么“群眾意見很大”就不再是個(gè)別地域性的問題，而逐漸成為一種普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象。
再來說說從馬鞍山611事件得到的啟示。
從事件起因我們看到事件的深層原因來自官本位思想，來自官員普遍的專橫跋扈，權(quán)力自肥，不得人心。平時(shí)人們沒有機(jī)會(huì)宣泄不滿，沒有由頭排遣憤怒，更對(duì)自己領(lǐng)導(dǎo)的霸道和特權(quán)敢怒不敢言，此時(shí)局長(zhǎng)的犯眾怒成了點(diǎn)燃干柴的火種，導(dǎo)致了自發(fā)的，沒有組織的群體事件。其實(shí)全國(guó)類似事件頻度和強(qiáng)度都有增無減，并有愈演愈烈之勢(shì)。這就是腐敗、不公、分化種下的惡果。
群體性事件的發(fā)生，總會(huì)給人們比事件本身更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更深刻的教訓(xùn)，基于此，需要有針對(duì)性地革除事件顯現(xiàn)的深層次制度積弊，并推而廣之；更需要探索減少大規(guī)模群體性沖突、預(yù)防沖突升至對(duì)抗的機(jī)制，求和諧社會(huì)之實(shí)。
前者，意味著群體性事件的解決絕不能滿足于權(quán)宜之計(jì)。政治家愿妥協(xié)、善協(xié)商、能對(duì)話，但更是重承諾，必須于治標(biāo)之后立足治本，通過履行承諾、觸及根本的制度改革和創(chuàng)新，解決關(guān)乎群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的重大問題，重建政府公信力。
后者，意味著執(zhí)政方式的改進(jìn)和民主對(duì)話機(jī)制的構(gòu)建。中國(guó)現(xiàn)階段出現(xiàn)的各類群體性事件，不僅凸顯了社會(huì)轉(zhuǎn)軌時(shí)期的特征，而且或多或少與政府公權(quán)力使用不當(dāng)、缺乏監(jiān)督相關(guān)，改進(jìn)執(zhí)政方式、提升執(zhí)政能力已經(jīng)迫在眉睫。在此過程中，應(yīng)當(dāng)推進(jìn)民主進(jìn)程，發(fā)揮人大和政協(xié)應(yīng)有的作用，建立更有效的權(quán)力制衡機(jī)制，并通過工會(huì)、婦聯(lián)等社會(huì)組織及其他非政府組織拓展有效的民意渠道，確保民意表達(dá)與對(duì)話。
近年來的群體性事件雖各有原因，發(fā)展進(jìn)程及規(guī)模也并不一樣，卻存有某些共性：事情往往起因于單一事件，有時(shí)僅是一起治安或者刑事案，卻因政府工作人員漠視當(dāng)事人基本權(quán)利，處理粗暴，致使民怨沸騰，對(duì)抗升級(jí)；一旦事態(tài)急劇擴(kuò)大，則民生問題與司法公正問題交織糾結(jié)；基層政府此時(shí)極易舉措失當(dāng)，擅用警力，進(jìn)而封鎖信息，其結(jié)果當(dāng)然是抽刀斷水，公信力盡失??雖然每一起群體性事件總會(huì)平息，但不同的處置手段和持續(xù)時(shí)間意味著不同的社會(huì)政治代價(jià)，最終檢驗(yàn)著領(lǐng)導(dǎo)者的能力和“執(zhí)政為民”的誠(chéng)意，并為政府的公信力留下長(zhǎng)久的印記。
從馬鞍山611事件可以看出，舉凡對(duì)群體性事件處理較好的當(dāng)政者，均能做到公開透明，輿論自由，特別尊重媒體監(jiān)督的權(quán)利；而鉗制輿情不僅招致民眾反感，更因信息封鎖在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的無效性引致流言叢生，真相難辨，幾乎必然地激發(fā)或擴(kuò)大群體性沖突，這一點(diǎn)兩年前的貴州“甕安事件”給了我們最好的例證。還可以看出，迷信和濫用警力容易火上澆油，反而激起暴力對(duì)抗，縱強(qiáng)行平息事件也會(huì)留下巨大后患；而在法律的框架下展開對(duì)話協(xié)商，政府態(tài)度包容勇于擔(dān)責(zé)，則大大有助于緩解矛盾、維持秩序，在事件平息后進(jìn)入良治。
越來越頻繁的群體性事件的發(fā)生把公共危機(jī)管理這個(gè)課題推上了風(fēng)頭浪尖，不管是應(yīng)對(duì)時(shí)事，抑或防患于未然，它都有著極為重要的歷史使命，希望也相信當(dāng)政者定會(huì)有著比我們更為長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，能知曉此番道理，否則就要釀成大禍，一發(fā)不可收拾。
100830121。
錢瑋駿。
管理案例分析心得篇十九
微軟一直沿用的薪酬體制證實(shí)是非常成功的。微軟的薪酬構(gòu)成中，薪金部分只處在同行業(yè)的中等水平，很多中、高級(jí)人員加入微軟時(shí)的工資都低于原來所在公司的水平。但是，“持有微軟股權(quán)”的分量足夠吸引大部分所需要的人才。它的設(shè)計(jì)是這樣的：相當(dāng)級(jí)別以上的員工被雇用即得到一部分認(rèn)股權(quán)，按當(dāng)時(shí)市場(chǎng)最低價(jià)為授權(quán)價(jià)，所授認(rèn)股份分期在幾年內(nèi)實(shí)現(xiàn)股權(quán)歸屬，員工可以按授權(quán)價(jià)認(rèn)購(gòu)已歸屬自己的股權(quán)，實(shí)際支付的認(rèn)購(gòu)價(jià)與認(rèn)購(gòu)當(dāng)時(shí)市場(chǎng)價(jià)的差價(jià)就是股權(quán)收益。被雇用后每年都可能得到新的持股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)--取決于個(gè)人的績(jī)效和對(duì)于公司的長(zhǎng)期價(jià)值。
這實(shí)際上是公司在為員工投資而公司又不冒任何風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于員工也沒有風(fēng)險(xiǎn)：股權(quán)歸屬時(shí)如果市價(jià)不高不必著急，盡可能等到升值再認(rèn)購(gòu)。惟一可能的風(fēng)險(xiǎn)是股票一路下跌再不升值，員工在較低工資方面的“損失”就補(bǔ)不回來了，可是，這在微軟的歷史上還沒有過。這種方法在已經(jīng)或快要上市的處于上升的公司效果會(huì)很好，但很快就可能遇到新的問題：人員過于穩(wěn)定，不稱職的員工寧可降職也要留在公司里，這個(gè)問題十幾年前就在微軟遇到了。因此，要激勵(lì)鞭策富翁們自覺地努力工作，必須有一套強(qiáng)有力的績(jī)效管理體制。
微軟的績(jī)效管理體制的核心是：形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，保持員工對(duì)績(jī)效評(píng)定的焦慮，驅(qū)使員工自覺地尋求超越自己和超越他人。其主要成分有三個(gè)：個(gè)人任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃、績(jī)效評(píng)分曲線和與績(jī)效評(píng)分直接掛鉤的加薪、授股和獎(jiǎng)金。個(gè)人任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃由員工起草，由經(jīng)理審議，再修改制定。制定計(jì)劃有幾個(gè)原則：具體，可衡量，明確時(shí)限(不能用“努力提高”，”大幅度改進(jìn)”之類的模棱詞語(yǔ))，現(xiàn)實(shí)而必須具有較高難度。績(jī)效評(píng)分曲線的形狀和角度是硬性的，不許改變(各級(jí)分?jǐn)?shù)的百分比是規(guī)定的，最佳和最差的比例都很小)。評(píng)分等級(jí)有：最佳、較好、及格、不及格。做到任務(wù)目標(biāo)計(jì)劃并不一定意味著高分，你必須爭(zhēng)取做英雄中的英雄，才有可能不落到最后。
微軟的績(jī)效體制能不斷地驅(qū)使本來優(yōu)秀的人群更努力地進(jìn)取競(jìng)爭(zhēng)，置優(yōu)秀的一群于危機(jī)感的壓力之下，使其自覺保持顛峰競(jìng)技狀態(tài)。年度加薪、授權(quán)、獎(jiǎng)金與績(jī)效評(píng)分直接掛鉤，不及格就什么都得不到，還要進(jìn)入“績(jī)效觀察期”。一個(gè)進(jìn)入觀察期的人通常就會(huì)主動(dòng)辭職了，也就自然失去了所有未到期歸屬的股票認(rèn)購(gòu)權(quán)--這是最沉重的損失。
管理案例分析心得篇二十
請(qǐng)閱讀下面的一段對(duì)話：
美國(guó)老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間?
希臘員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。
美國(guó)老板：你是最有資格提出時(shí)間期限的人。
希臘員工：十天吧。
美國(guó)老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎?
希臘員工：沒有做聲。(認(rèn)為是命令)。
15天過后，
美國(guó)老板：你的報(bào)告呢?
希臘員工：明天完成。(實(shí)際上需要30天才能完成。)。
美國(guó)老板：你可是同意今天完成報(bào)告的。
第二天，希臘員工遞交了辭職書。
(1)在人與人的溝通過程中，有一定的特殊性，即由于人們的政治觀點(diǎn)、經(jīng)濟(jì)地位、年齡、經(jīng)歷、宗教、習(xí)慣等的不同，在溝通過程中，對(duì)同樣的事情或談話會(huì)有不同的解釋和歸因。
(2)在案例的對(duì)話中，美國(guó)老板問希臘人完成報(bào)告的時(shí)間，實(shí)際上是在征求希臘員工的意見(這是與美國(guó)管理的傳統(tǒng)習(xí)慣有關(guān))，而希臘員工并非不知道完成報(bào)告所需要的時(shí)間，只是想讓美國(guó)老板下命令(希臘員工習(xí)慣于命令式的管理)。15天過后，美國(guó)老板要報(bào)告(要信守承諾)，而希臘員工已經(jīng)盡力把30天的工作用16天完成了(并且認(rèn)為延遲些時(shí)間沒有問題)。希臘員工認(rèn)為美國(guó)老板找麻煩，因此不得已而辭職。
(3)因此，要認(rèn)識(shí)和掌握在溝通過程中個(gè)體差異及其影響，從而保證溝通的有效性。如我們通常所說的'移情作用、設(shè)身處地等就是有效溝通的手段。
某民營(yíng)企業(yè)的老板通過學(xué)習(xí)有關(guān)激勵(lì)理論，受到很大啟發(fā)，并著手付諸實(shí)踐。他賦予下屬員工更多的工作和責(zé)任，并通過贊揚(yáng)和常識(shí)來激勵(lì)下屬員工。結(jié)果事與愿違，員工的積極性非但沒有提高，反而對(duì)老板的做法強(qiáng)烈不滿，認(rèn)為他是在利用詭計(jì)來剝削員工。
請(qǐng)根據(jù)所學(xué)習(xí)的有關(guān)激勵(lì)等理論，分析該老板做法失敗的原因并提出建議。
(1)從馬斯洛的需要層次理論我們知道，人類需要是分層的，分別是生理需要、安全需要、社交需要、地位和受人尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。馬斯洛認(rèn)為只有當(dāng)?shù)图?jí)需滿足以后才會(huì)有更高層次的需要。主導(dǎo)需要決定了人的行為。
(2)案例中該民營(yíng)企業(yè)的老板可能忽視了員工的較低層次的需要，如生理和安全需要，而這些需要很可能正是員工的主導(dǎo)需要。由于沒能夠?qū)ΠY下藥，才導(dǎo)致該民營(yíng)企業(yè)老板激勵(lì)做法的失敗。
(3)要使得激勵(lì)有效，應(yīng)當(dāng)了解員工的真正需要，并加以滿足。在實(shí)施過程中，應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持物質(zhì)利益原則，隨機(jī)制宜，創(chuàng)造激勵(lì)條件，把物質(zhì)利益和精神鼓勵(lì)相結(jié)合。
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