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技術(shù)人員的工作職責
為更加客觀、全面地評價技術(shù)部員工的工作成績，及更好地激發(fā)技術(shù)人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，增強技術(shù)團隊的協(xié)作攻關能力，高效進行研發(fā)新產(chǎn)品、項目投標、方案的設計，提高公司經(jīng)濟效益，特制定本方案。
二、適用范圍
本制度適用于公司技術(shù)部全體員工。
三、考核原則
1、考核注重結(jié)果，參照過程，力求全面、客觀地反映技術(shù)人員實效。
2、考核側(cè)重基礎工作達標和任務的完成，同時鼓勵特色創(chuàng)新。
四、考核指標及考核周期設置
1、針對技術(shù)人員的工作性質(zhì)，將技術(shù)人員的考核內(nèi)容劃分為工作業(yè)績、工作態(tài)度、工作能力考核。
2、每季度為一次考核周期。
五、考核關系
由工程技術(shù)副總會同技術(shù)部經(jīng)理、人力資源部組成考評小組負責對相關人員考核。
六、考核程序
1、技術(shù)部經(jīng)理在每一考評周期結(jié)束前1周，將本階段相關材料交考評小組。
2、由考評小姐成員按照《技術(shù)人員考核標準》的內(nèi)容，對相關技術(shù)人員進行考核評分。
七、考核內(nèi)容與標準
技術(shù)部員工根據(jù)崗位職責，工作考核實行量化打分，滿分為100分，各崗位具體考核內(nèi)容如下：
(一)技術(shù)部經(jīng)理績效考核量表
1、 工作業(yè)績指標(所占權(quán)重80%)
(五)技術(shù)工程師、維修工程師、網(wǎng)絡工程師的工作態(tài)度指標和工作能力指標，與技術(shù)部經(jīng)理考核指標相同。
八、考核實施
技術(shù)人員的考核過程分為三個階段，構(gòu)成完整的考核管理循環(huán)，這三個階段分別是計劃溝通階段、計劃實施階段和考核階段。
(一) 計劃溝通階段
1、 考核者和被考核者進行上個考核期目標完成情況和績效考核情況回
顧;
2、 考核者和被考核者明確考核期內(nèi)的工作任務、工作重點、需要完成的目標。
(二) 計劃實施階段
1、 被考核者按照本考核期的工作計劃開展工作，達成工作目標;
2、 考核者根據(jù)工作計劃、指導、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬員工的工作進程，并記錄重要的工作表現(xiàn)。
(三) 考核階段
1、 績效評估：考核者根據(jù)被考核者在考核期內(nèi)的工作表現(xiàn)和考核標準，對被考核者評分;
2、 結(jié)果審核：人力資源部和考核者的直接上級對考核結(jié)果進行審核，并負責處理考核評估過程中所發(fā)生的爭議;
3、 結(jié)果反饋：人力資源部將審核后的結(jié)果反饋給考核者，由考核者和被考核者進行溝通，并討論績效改進的方式和途徑。
九、績效結(jié)果運用
(一)績效面談
考評者對被考評者的工作績效進行總結(jié)，并根據(jù)被考評者有待改進的地方，提出改進、提高的期望和措施，同時共同制定下期的績效目標。
(二)考核級別
A(90分以上) B(76-90分) C(60-75分) D(60分以下)
(三)績效結(jié)果運用
1、考核的結(jié)果主要作為季度獎金的發(fā)放依據(jù)。獎金基數(shù)以技術(shù)人員月工資預扣5%+公司額外補充5%，做為績效獎金標準，或公司按技術(shù)人員月工資的10%做為績效獎金標準，獎金系數(shù)根據(jù)考核結(jié)果確定，具體標準如下表所示。
獎金系數(shù)計算標準(適用于第一種獎金基數(shù)標準)
2、年度績效考核
技術(shù)人員年度績效考核結(jié)果與薪資直接掛鉤，具體有以下標準：
年度績效考核級別為A的，薪資等級上調(diào)兩個等級，但不超過本職位薪資的上限;
年度績效考核級別為B的，薪資等級上調(diào)一個等級，但不超過本職位薪資的上限;
年度績效考核級別為C的，薪資等級不變;
年度績效考核級別為D的，薪資等級下調(diào)一個等級，但不低于本職位薪資的下限;
十、績效申訴
(一)申訴途徑：被考核人如對考核結(jié)果不清楚或者持有異議，可以采取書面形式向考核人直屬上級(隔級申訴)或人力資源部申訴;
(二)提交申訴：員工如對績效結(jié)果有異議需在接到績效結(jié)果后15日內(nèi)提出申訴，申訴內(nèi)容包括申訴人姓名、所在部門、申訴事項、申訴理由;
(三)申訴受理：受理人或受理部門接到員工申訴后，應在三個工作日做出是否受理的答復，對于申訴事項無客觀事實依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理;
(四)申訴處理流程：受理的申訴事件，首先由受理人或受理部門對員工申訴內(nèi)容進行調(diào)查，然后與員工、考核人、共同上級及分管領導進行溝通、協(xié)調(diào)，不能協(xié)調(diào)的，上報公司總經(jīng)理進行協(xié)調(diào)。
(五)申訴處理答復：受理人或受理部門應在接到申訴申請書后10個工作日內(nèi)明確答復申訴人申訴處理結(jié)果。
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