每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧。
中心醫(yī)院電話咨詢24小時篇1
20xx年,是不平凡的一年,在這一年里,在幼兒園原有發(fā)展基礎(chǔ)上,我們幼兒園全體教職工求真務(wù)實、大膽嘗試、同甘共苦、通力合作,在圓滿完成本學(xué)期教育教學(xué)計劃的基礎(chǔ)上,接受了省督導(dǎo)與國家普三驗收兩項任務(wù),并順利通過驗收。為使今后的工作更上層樓,現(xiàn)在將今年的工作進行回顧總結(jié),我認為主要有以下方面:
一、實施“以人為本”的管理模式,調(diào)動教師的積極性,群策群力,提高保教質(zhì)量。
教師是一個幼兒園的靈魂,今年重任在前,只有把全體教師的積極性都調(diào)動起來,我們才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。因此,在每兩周一次的園務(wù)會議上我對全體老師講述了當(dāng)前形勢,我們所面臨的任務(wù),希望全體教師發(fā)揮主人翁精神,通過本次檢查把我園的保教質(zhì)量提升到新的水平。在這一年中,我給予每位教師最大的自主權(quán),自己的班級自己做主,缺什么我給解決,可以說我們?nèi)w教師都做到了以園為家,為幼兒園建設(shè)獻智獻策,加班加點更是常有的事,因此我們才能順利通過各級部門的驗收。我認為能發(fā)揮出每位教師的潛能,加強了幼兒園的凝聚力是我本年度工作最大的收獲。
二、規(guī)范辦園行為,提高辦園效益
一年來,我園進一步加大幼教工作管理力度,辦園效益明顯提高。
1、是充實教師隊伍,加強對外聘教師隊伍的管理。我們通過面向社會公開招聘的方式,擇優(yōu)錄用了三名熱愛幼兒教育事業(yè)、具有高尚職業(yè)道德和掌握一定教育技能的幼兒教師,及時充實到我校的幼兒教師隊伍中,并要求她們每人與學(xué)校簽定了為期一年的合同,逐步規(guī)范了外聘教師隊伍的管理,有效促進了幼兒園保教質(zhì)量的提高。
2、是進一步改善辦園質(zhì)量,投資9萬余元為幼兒園添置電腦和玩具,裝修活動室,逐步改善了辦園條件,為進一步優(yōu)化幼兒的活動提供了物質(zhì)保障。
3、是完善幼兒園寄宿制度,規(guī)范廚房管理,日常工作嚴格按照《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》實行。另外,我們還配合市教育做好有關(guān)幼兒安全、手足口病防控工作、注射防疫疫苗工作等。
三、認真致力家長工作,努力探索新時期家長工作的特點。
當(dāng)前,家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段,越來越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導(dǎo)建立新型的家園關(guān)系,即互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持。首先,我們成立了家長委員會,并召開座談會,讓家長為幼兒園的發(fā)展獻計獻策,對幼兒園的整體運作本著理解、支持的態(tài)度進行督導(dǎo),同時組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作,充分發(fā)揮家委會的作用及職能。其次,通過多種形式的活動,如家長會、專題講座、家長開放日等,幫助家長建立全新的育兒觀。此外,家訪活動也是我園家長工作的一個重點,一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學(xué)期工作,有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
四、做好對外宣傳工作,提高幼兒園知名度,為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展,形象建設(shè)是推進公共關(guān)系活動必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色,將幼兒園的有關(guān)信息及時、準確、有效地傳播出去,爭取公眾對幼兒園的了解和理解,提高幼兒園知名度和美譽度,在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新,辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外,本學(xué)期我們錄制一臺豐富的六一節(jié)目匯演,并在黃驊電視臺播出,受到了較好的成效,達到了宣傳形象、擴大影響的目的。
五、下一步工作打算
善于反思才能不斷進步。為了幼兒園的進一步發(fā)展,在肯定成績的同時,我們更應(yīng)正視自己的不足。通過省專家組反饋的情況,我們進一步認識到自身的弱勢與不足。結(jié)合實際,我們制訂了一系列的整改措施,精益求精,努力為幼兒創(chuàng)設(shè)更加寬松的成長環(huán)境。
行政管理:進一步細化日常管理,月考核與學(xué)期考核相結(jié)合的方式。逐步規(guī)范檔案管理,將創(chuàng)建省級規(guī)范化檔案管理作為幼兒園檔案管理的目標,實現(xiàn)檔案管理電子化,使檔案管理工作成為我園的特色之一。進一步完善功能室和信息化設(shè)施的配備,提高利用率,更好地為教育教學(xué)服務(wù)。
保教科研:本學(xué)期我園將增加教研活動的密度,豐富內(nèi)容,將教研工作落實到細處,鉆研到深處。我們將繼續(xù)堅持園本教研,立足本園、以人為本、以研為實,倡導(dǎo)教育反思,全園各個班級形成同伴合作,團隊引領(lǐng)的保教隊伍,為教師提供學(xué)習(xí)和發(fā)展的創(chuàng)造空間,讓教師樂于教,興于研,不斷提升自己的專業(yè)水平,體驗工作的成就感和價值感。結(jié)合我園教育教學(xué)的薄弱環(huán)節(jié),將開展充滿研究、真誠交流的園本教研活動,使教師通過各項活動真實的體驗和深度反思、學(xué)習(xí)、交流和增強教師的創(chuàng)新意識,通過園本教研活動,使每個教師在原有的水平上都有所提高。
安全衛(wèi)生:結(jié)合實際,進一步細化幼兒園安全衛(wèi)生常規(guī)管理。一是加強管理,建立每日巡查制度。實行行政管理與教師自我管理相結(jié)合的方式,每月考核,針對出現(xiàn)的問題進行反饋,記錄考核成績。二是加強安全檢查,切實落實安全措施。建立一月一自查制度、隱患定期整改制度和安全責(zé)任追究制度,加大安全工作目標責(zé)任制的落實力度。結(jié)合主題活動布署開展安全教育活動,要求每個班級環(huán)境裝飾中要有關(guān)于安全的內(nèi)容,每個月有一次小型的防火、防震、防走失的演練,每學(xué)期幼兒園有一、二次大型的演練。三是完善晨檢制度,嚴把晨檢關(guān)。嚴格執(zhí)行接送卡制度。進一步改進晨檢程序,使之更加科學(xué)合理。四是關(guān)注幼兒心理健康,建立幼兒心理健康檔案。利用一周一課、個案追蹤、設(shè)立情緒角、心情卡等方式對幼兒進行心理健康教育,結(jié)合成長檔案的建立完善幼兒心理健康檔案管理。五是針對幼兒入園率偏低這一實際,建立幼兒缺勤日報制,及時與家長溝通,了解幼兒缺勤原因。開展“全勤寶寶”評比等活動提高幼兒入園率,使幼兒獲得連續(xù)穩(wěn)定的教育,鞏固已形成的良好習(xí)慣,促進幼兒健康成長。
中心醫(yī)院電話咨詢24小時篇2
日月如梭,時光飛逝。憑借多年的匆匆腳步,已經(jīng)通過一個周期。采取情感,忙碌,完整,焦慮,喜悅一起回來照顧使我意識到:忙碌而充實,焦慮和喜悅的內(nèi)在聯(lián)系。我很忙,我全力,我的煩惱和喜悅到何椿霖秋霜轉(zhuǎn)身深深融進我的職責(zé),我從來沒有厭倦的執(zhí)著進取,辛勤工作。雖然目前還沒有大的成就,但沒有驚天動地的業(yè)績,但我仍然是“無痛苦,無增益”來解釋。
正確的思想,找準定位,協(xié)助的主要工作,認真學(xué)習(xí)政治理論,不斷提高他們的政治覺悟。熱愛學(xué)前教育,自律,恪守職責(zé)。幼兒園是繁瑣的工作,但小,團隊成員,我必須清楚地了解自己的角色,每個獨立的主管保羅在自己管理的勞動分工,教他的業(yè)余時間,主要要求,以幫助處理其他從未嘗試轉(zhuǎn)讓的各種事情,總是要犧牲自己的生命,在地面上,站在全球的角度來看,人大代表的作用,盡自己所能,以盡量減少壓力和負擔(dān)的主要。在同一時間的本金和物流的共同努力下,協(xié)助幼兒園管理的全方位的長度。不斷豐富和努力提高自身的各種角色的生命的意義,也有很多事情等著你去做。
我認為無論是管理人員和教師,是一個學(xué)生。信息高速公路上行駛時,深切地感受到,他們是這么差,沒有足夠的內(nèi)存,以各種各樣的角色,擴大知識領(lǐng)域和更深更廣泛的業(yè)務(wù)擴展。所以經(jīng)常在業(yè)余時間,學(xué)習(xí)學(xué)前教育世博會學(xué)前教育,幼兒教育“和”管理創(chuàng)新“的書籍,只要這篇文章從基層網(wǎng)絡(luò)
范文
讀一個奇妙的地方,我會控制自己的自己的工作,找出差距,以充實和更新他們的管理理念和調(diào)整自己的工作在第一線,大膽嘗試,探索新的教育觀念和教育模式的理論和實踐,可以利用在教學(xué)過程中不斷提高自己的商業(yè)課程的今天,我們在遇到困難時,在球場上的時間損失,抓住孩子們掌握的預(yù)期,并招致虧損時我讀的書籍,查找資料,并進行討論,反映了各種方式來學(xué)習(xí)和教師一起解決一些在實踐中的混亂,我抓住機會學(xué)習(xí),聽取專家的。講座,感受新的教育理念,通過多種方式來豐富自己的研究增長在多次承擔(dān)指導(dǎo)市民遵守各級的各種活動,引導(dǎo)細致的工作最好的贊美,參加在縣與新課程,德化問題,我們可以得到的觀測。中心醫(yī)院電話咨詢24小時篇3
時間過的真快,轉(zhuǎn)眼間,一學(xué)期又過去了?;仡櫞掖疫^去的半年,有收獲也有失落,有精彩也有黯淡。但我的內(nèi)心卻是充實的、愉悅的。為了自己所熱愛的幼教事業(yè)而付出是心甘情愿的。
在這學(xué)期中,我能夠積極地參加園里組織的各項學(xué)習(xí),認真、詳細地做筆記,積極參加組里的`各項活動,熱愛集體、團結(jié)同事、尊重老教師,對待幼兒有愛心,嚴格遵守園里的各項規(guī)章制度、不遲到、早退,積極響應(yīng)園里面的各項活動。
這一學(xué)期,幼兒園”活動很多,每一項我都積極參與了,每天都在忙忙碌碌的,回家時,腦子里還是幼兒園的事情,甚至晚上睡覺都做在幼兒園的夢,自己的孩子也顧不了多少。為了工作,我確實付出了許多,就拿制作區(qū)域材料來說吧!我知道操作材料是開展區(qū)域活動的重要保證,我和楊老師會用空余時間制作有利于幼兒發(fā)展的游戲材料,讓他們在游戲中自主進行選擇,投入的游戲材料也有孩子不感興趣的。如在益智區(qū),我們投放了一個下“五子棋”的游戲,就是用沒有用的水彩筆套,做棋子,當(dāng)時孩子們很是喜歡,可一段時間后,我發(fā)現(xiàn)他們不愛去玩了,為什么?經(jīng)過觀察,我知道了是因為水彩筆套太輕了、太高,不象棋子平平的,孩子們在下五子棋時不小心就會把棋子弄倒,結(jié)果又要慢慢的擺,孩子們對它失去了興趣。在游戲評價時,我就和孩子一起商討解決的辦法,經(jīng)過再次的加工,現(xiàn)在孩子們可喜歡玩這個游戲了。
幼教光有教育是不夠的,家長工作也是我們工作的一個重要部分,開學(xué)初,我們與家長進行了溝通,介紹本學(xué)期我們班級的.目標、方法等等。為了讓家長們更了解我們的工作,我們還通過家園聯(lián)系冊來介紹幼兒在園的情況,家長們也認真地進行了填寫,讓我們知道孩子在家的表現(xiàn)。在離園、來園活動中,我和楊老師總會有一人在接待家長,與他們交流孩子的進步,對于一些幼兒在班上有一定的進步時,我會馬上與家長取得聯(lián)系,請家長配合,使孩子能繼續(xù)進步。為了充實家長們的育兒經(jīng)驗,我會去網(wǎng)站中搜集新的文章,及時更換家園共育欄中有關(guān)保育文章,以便給家長閱讀、交流。
在過去這半年的工作中,我雖然取得了一定的成績,但同時還有很多不足的需要學(xué)習(xí)的地方,在以后的工作中,我會更努力,研究探索、用新的思維理念,新的工作方法,新的教學(xué)方案,培養(yǎng)出一批新時代素質(zhì)高,全方面發(fā)展的優(yōu)秀兒童,更關(guān)心和愛護每一位幼兒、關(guān)注每一個幼兒,讓每一個幼兒都能健康的成長。在業(yè)務(wù)上要更努力進取,提高自我的業(yè)務(wù)水平,多與經(jīng)驗豐富的老師探討幼教工作,還要從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識,積極思考,不斷充實自己,做到邊學(xué)邊工作,邊工作邊成長,邊成長邊收獲。努力使自己成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心,讓家長安心,讓幼兒開心的優(yōu)秀幼兒教師!為幼教事業(yè)貢獻一份自己的力量,為我園的亮麗花朵添姿加彩。
中心醫(yī)院電話咨詢24小時篇4
各位代表、同志們:
大家好!
20**年是“十二五”規(guī)劃的開局之年,更是“換屆選舉”年,我們村也按照統(tǒng)一部署,嚴格程序,圓滿完成了村級規(guī)模調(diào)整及村兩委換屆選舉工作,新的村兩委班子在鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下,團結(jié)協(xié)作,分工不分家,相互配合,相互協(xié)作,既富有朝氣、又具有創(chuàng)新,各項工作開展的有聲有色。現(xiàn)我代表環(huán)居村兩委向各位代表和同志們作述職報告,請予評議。
一、健全組織,明確職責(zé)
新的環(huán)居村由原來的環(huán)居村、西館村、半源村合并而成立的,下轄15個村民組和西館林場,村黨總支下設(shè)環(huán)居、西館、半源三個黨支部,共有黨員108名,其中預(yù)備黨員5名。
新的村兩委成立后,及時改選了各村民組組長,建立健全村務(wù)監(jiān)督委員會、民兵營、婦聯(lián)、村民調(diào)解委員會和群眾工作室等組織。對兩委班子成員進行了明確分工,責(zé)任到人,各司其職,使各組織機構(gòu)得到了有效的運行。
二、深入開展“五級書記”帶頭大走訪活動,成效顯著
“五級書記帶頭大走訪”活動開展以來,村兩委班子成員牢固樹立服務(wù)人民的宗旨,走村入戶,真心訪民情,虛心匯民智,耐心釋民惑,熱心解民憂,盡心惠民生,努力實現(xiàn)讓人民群眾得實惠的目標。環(huán)坑組的通組道路硬化,極大地改善了村民的生產(chǎn)生活條件,是世代居住在山里的環(huán)坑村民期盼已久的民心工程,因此上了縣、市、省電視臺進行了報道,直至中央電視臺新聞聯(lián)播,意義非常重大。
三、廉潔自律,圓滿完成鎮(zhèn)黨委政府交辦的各項任務(wù),為民辦實事辦好事
1、嚴格執(zhí)行村級重大事項“4+2”工作法和“三重一大”制度,如“一事一議”項目工程建設(shè)、低保戶評定都按照支部提議,兩委商議,黨員大會審議,代表大會決議來執(zhí)行的,按程序進行了公開和公示,體現(xiàn)了村務(wù)公開的透明度。
2、計劃生育長抓不懈,對特殊人群加強政策宣傳,對未婚的重點青年加強法律法規(guī)宣傳,倡導(dǎo)晚婚晚育。今年全村無超生和無違法結(jié)婚、早育現(xiàn)象。政策符合率100%,長效節(jié)育措施落實率93.3%。
3、新農(nóng)合參合率99%,新農(nóng)保參保率87%,“一事一議”完成率100%。
4、危房改造項目順利實施,對五保戶、困難戶由村委會統(tǒng)一組織,分片實施,危房改造完成率100%。
5、半源片安全飲用水工程全面完工,外半源、上屋、前山三個村民小組160戶465人告別了飲用地表河水的歷史,用上了安全放心的自來水。
6、坐落在外半源以東的環(huán)居村“農(nóng)民新村”建設(shè)項目已申報,待審批后實施,將極大地解決村民建房的實際困難,特別是地質(zhì)災(zāi)害點環(huán)坑組和交通不便的大斐組村民建房無宅基地問題。
四、明年工作計劃
1、進一步加強基層組織建設(shè),健全和完善各項規(guī)章制度,確保各項工作落到實處。
2、年底前完成慈張線到村委會路段水泥路面的澆筑工程。
3、積極向上爭取,讓西館村民也能喝上放心水、干凈水。
4、積極配合,早日完成西館土地平整項目工程。
5、完成大斐村民組通組道路拓寬工程。
6、爭取在三年內(nèi),實現(xiàn)新環(huán)居村(環(huán)居、西館、半源)的所有居民集中區(qū)安裝路燈。
7、壯大村集體經(jīng)濟收入,充分利用本村的人才資源和土地資源,盤活集體資產(chǎn)和招商引資工作,帶領(lǐng)廣大村民群眾一起致富。
各位領(lǐng)導(dǎo),代表同志們,雖然工作中取得了一定的成績,但距廣大村民的期望和上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠。特別是村經(jīng)濟發(fā)展不快,群眾還沒有真正富起來,還有一部分弱勢群體需要扶持脫貧。村兩委決心在以后工作中,加強學(xué)習(xí)提高本身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),創(chuàng)先爭優(yōu),勇于開拓創(chuàng)新,積極為百姓辦實事、辦好事。把環(huán)居村建設(shè)的更加美好而努力工作。
中心醫(yī)院電話咨詢24小時篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),職工同志們:
大家好!
近一年來,在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我緊密圍繞公司工作部署和職代會確定的工作思路、總體目標,結(jié)合客戶服務(wù)中心的工作實際,敢于創(chuàng)新,勇于開拓,在全體同志共同努力下,圓滿完成了全年各項工作任務(wù),現(xiàn)將工作完成情況匯報如下:
一、自身建設(shè)情況
工作中,我注重自身修養(yǎng)和知識的積累,堅持原則,秉公辦事,嚴格遵守黨紀國法,模范遵守單位的規(guī)章制度和勞動紀律,當(dāng)好“頭”,帶好路。積極報名參加“研究生進修班”,認真學(xué)習(xí)市場經(jīng)濟知識,市場營銷學(xué)、現(xiàn)代企業(yè)治理及計算機知識等,同時,認真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),開拓了視野,增長了才干,為正確決策提供了堅實的理論基礎(chǔ)。在實際工作中,勇于創(chuàng)新,把所學(xué)知識和具體工作有機地結(jié)合起來,學(xué)以致用,用堅實的理論知識和實踐經(jīng)驗指導(dǎo)自己的工作。
作為基層部門一把手,我堅持集體領(lǐng)導(dǎo)下的分工負責(zé)制,凡事以大局為重,始終如一地把企業(yè)利益、群眾利益放在首位,不耍特權(quán),不謀私利,廉潔奉公,發(fā)揮自己的主觀能動性,自覺維護中心領(lǐng)導(dǎo)班子的整體運作功能,推動中心各項工作齊頭并進。
二、履職情況我全面負責(zé)客戶中心安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)和營銷各項工作
一年來,我以公司年初確立的思路、方針、政策為指導(dǎo),推進各項工作穩(wěn)步前進,圓滿地完成了年初預(yù)定的奮斗目標,取得了一定的成效。
1、團結(jié)職工,全力以赴,全面完成中心各項指標
安全生產(chǎn)狠抓現(xiàn)場安全管控,堅持兩票三制和危險點分析預(yù)控,定期組織安全學(xué)習(xí),嚴格考核習(xí)慣性違章現(xiàn)象,在全體職工的共同努力下,中心全年安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,發(fā)展態(tài)勢良好。
營銷各項指標順利完成,售電量超額完成,電費回收完成年底“雙結(jié)零“目標,用電檢查完成xx萬增收指標,增供擴銷發(fā)展水源熱泵2戶和電火鍋2戶,營銷系統(tǒng)應(yīng)用走入正常,資料數(shù)據(jù)逐步得到完善。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)沒有發(fā)生影響公司形象的重大事件,對用戶的各類投訴和反映能夠及時積極主動地與客戶面對面溝通,所做答復(fù)能夠讓客戶滿意,行風(fēng)建設(shè)連續(xù)受到政府好評,連續(xù)三年排名名列前茅。
2、堅持配網(wǎng)改造建設(shè),打造堅強可靠配網(wǎng)
我始終認為,不停電就是最大的優(yōu)質(zhì)服務(wù),這就需要我們打造一個堅強可靠的配電網(wǎng)。20xx年初,經(jīng)過努力完成了10kvxx所及5條進、出線工程的施工工作,全部工程也在春節(jié)前順利運行,大大減輕了老開閉所的壓力,確保了城區(qū)配網(wǎng)節(jié)日期間的可靠供電。為繼續(xù)優(yōu)化配網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),加強線路絕緣化水平,解決線路瓶頸等問題,在業(yè)擴、大修和技改工程取消施工費用的困難情況下,仍積極主動向省公司申請投資項目,通過努力工作和客服困難,全年共完成變壓器安裝投運xx臺、電纜敷設(shè)x公里、線路絕緣化擴容改造x公里等工作,同時還完成老開閉所施工投運工程,并首次實現(xiàn)開閉所和線路合環(huán)不停電倒閘操作,大大減輕了負荷倒閘操作工作難度??梢韵嘈牛瑇x城網(wǎng)現(xiàn)在越來越堅強。
3、狠抓營銷工作質(zhì)量,強力推進規(guī)范管理
在營銷治理中全面實施規(guī)范化管理。即規(guī)范營業(yè)資料和營銷機制,強化用電計量基礎(chǔ)治理。加強表計的三封治理,從表計的走校,安裝到表箱,層層加封。積極推廣使用預(yù)付費卡表,對農(nóng)村電管站淘汰型表計果斷更新,努力降低表計耗電量,確保供電企業(yè)和客戶利益不受損失;強化電費抄、收治理,制定抄表工作標準和質(zhì)量考核辦法,加大電費回收獎懲力度,重點抓好新戶定冊、電能終端采集抄表、回收等環(huán)節(jié);狠抓報裝流程管理,結(jié)合報裝“三指定”專項治理工作要求,對報裝資料進行逐步整理,重新多次組織客戶代表學(xué)習(xí)研究報裝工作各環(huán)節(jié)需重點掌握的要領(lǐng)和事項。開展專業(yè)計劃管理,增強工作的指導(dǎo)性,使各項工作均作到了有計劃、有布置、有檢查、有落實、有考核,形成了人人有指標,個個敢爭先的良好氛圍。同時對存在的問題制定整改措施,找出對策,對癥下藥,狠抓落實,著力唱活營銷這臺戲。
4、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為引領(lǐng),著力加強窗口建設(shè)
及時分析形勢,深入市場和客戶進行調(diào)研,塑造企業(yè)良好的形象,保持市場占有率,拓展電力營銷市場,以優(yōu)促銷,以銷增效。為此,中心適時地制定經(jīng)營策略:一是繼續(xù)完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系,大力建設(shè)營業(yè)示范窗口,著力強化“三做到”,即做到態(tài)度好、回答準、語言美;投訴舉報“三及時”即及時調(diào)查處理、及時答復(fù)客戶、及時處罰獎勵,并全力兌現(xiàn)十項承諾,保證有求必應(yīng),有諾必踐,建立一體化營銷服務(wù)系統(tǒng),把最好的服務(wù)質(zhì)量送達客戶,全年未發(fā)生責(zé)任投訴事件及媒體曝光事件。二是堅持誠實守信的原則,取信于客戶,積極轉(zhuǎn)變經(jīng)營戰(zhàn)略,全面實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)促銷戰(zhàn)略,變賣方市場為買方市場,利用窗口接觸用戶的有利優(yōu)勢,做積極開拓市場的有心人,抓住每一個有用的信息及時發(fā)展新客戶,尋找新亮點,積極培植新的經(jīng)濟增長點。今年共發(fā)展新客戶xx戶,增加負荷xx萬kva,為完成全年營銷任務(wù)增添了新的血液。
5、積極探索科學(xué)管理,逐步完善機制改革
針對中心班組機構(gòu)設(shè)置不合理和基層管理人員不夠等問題,春檢工作結(jié)束后,公司由營銷部牽頭組織中心共派出x人,到xx里進行學(xué)習(xí)考察,通過詳細學(xué)習(xí),了解看到了兄弟單位在營配各專業(yè)的優(yōu)點和長處,中心結(jié)合部門實際情況對班組機構(gòu)重新優(yōu)化設(shè)置,成立生產(chǎn)組、95598調(diào)度班、客戶代表組和配電修試班,增設(shè)了專責(zé)管理人員,同時完善了部分專業(yè)制度。事實證明,通過逐步完善機制改革,95598接通率由原來省公司倒數(shù)第二名上升至前五名;報裝“三指定”工作通過省電監(jiān)辦嚴厲的驗收檢查;電費回收歷史性比較輕松的完成雙結(jié)零全年目標;違約竊電60指標提前一個月完成??蛻舴?wù)中心機構(gòu)設(shè)置和專業(yè)管理日趨完善和逐步走向正規(guī)。
三、廉潔自律,潔身自好。
在反腐倡廉方面,積極響應(yīng)黨中央的號召,認真學(xué)習(xí)有關(guān)的法律法規(guī)。在工作中,以身作則,不設(shè)“小金庫”,自覺遵守上級的各項規(guī)章制度,堅持原則,廉潔自律。用實際行動來營造好的營銷環(huán)境。
四、工作中存在的問題
一年來,在本職崗位上,我做了大量的工作,取得了一定成效,但也存在一些不足之處:一是思想中有重業(yè)務(wù)治理輕理論學(xué)習(xí)的傾向;二是優(yōu)質(zhì)服務(wù)機制還沒有完全順暢;三是營銷管理工作仍需細化。
在今后的工作中將著重對上述問題作出改進。
回顧自己一年來的工作,充分履行了自己的職責(zé),取得了一定的成績,總體是稱職的。身扎基層樂奉獻,情系企業(yè)求發(fā)展。在新的一年里,有上級領(lǐng)導(dǎo)的支持,班子的團結(jié)協(xié)作,職工的無私奉獻,我一定會把工作做得更好更出色。
我的工作匯報完畢,請大家評議,謝謝大家!
中心醫(yī)院電話咨詢24小時篇6
20xx年本人任總工辦及地理信息中心主任(兼職),7月份之前借調(diào)到省調(diào)查辦。在總工和院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的大力支持和協(xié)助下,本人工作勤勤懇懇、任勞任怨、加班加點完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將各項
工作總結(jié)
如下:(一)總工辦工作
一、基本情況
20xx年總工辦在崗人員四人,高級工程師一名負責(zé)技術(shù),二名工程師負責(zé)資料室管理。年初,總工辦按照院09年工作部署,研究制定了總工辦年度工作目標和任務(wù),明確了每個人的工作職責(zé),細化了日常工作和重點工作內(nèi)容。
技術(shù)方面的日常工作,一是搜集整理我院各項測繪業(yè)務(wù)涉及到的各種技術(shù)資料,主要是各類項目的技術(shù)設(shè)計書、指導(dǎo)書、技術(shù)總結(jié)、工作總結(jié)等;二是根據(jù)搜集的資料及項目完成過程中存在的問題和不足,匯編各類項目技術(shù)培訓(xùn)材料;三是學(xué)習(xí)研究新技術(shù)、新方法。重點工作是按院里安排,組織參加技術(shù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn),項目的檢查、驗收。
資料管理的日常工作,一是整理查清各類資料,按檔案資料管理的要求進行維護;二是對使用頻繁、可數(shù)字化的資料進行數(shù)字化,便于今后查找使用;三是接收、整理各個項目提交的資料。重點工作是根據(jù)院需要及時搜集、發(fā)放項目所需的各種控制點成果、圖件資料等,配合各項目承擔(dān)部門向甲方提交成果資料。
項目申報。按院安排,編寫項目可行性報告及項目申報書。
二、完成的主要工作
1、組織完成了歷年測繪項目存檔控制點成果的數(shù)字化;整理編輯了所有存檔測繪項目的電子目錄;
2、組織參與編寫了《全省礦業(yè)權(quán)核查基礎(chǔ)控制測量、水準測量實施方案》和《全省探礦權(quán)核查實施方案》;
3、組織編寫了《縣級土地資源利用數(shù)據(jù)庫建立技術(shù)設(shè)計書》、《西藏山南四個縣數(shù)據(jù)庫建設(shè)設(shè)計書》;
4、組織編寫了《xx省地質(zhì)信息連續(xù)采集運行系統(tǒng)可行性研究報告》、《xx省淮河流域沉降動態(tài)監(jiān)測管理信息系統(tǒng)》申報書。
5、全面參與全省礦業(yè)權(quán)核查基礎(chǔ)控制測量、水準測量和全省探礦權(quán)核查項目具體如下:
一是資料收集、整理、發(fā)放。
資料的收集、整理和發(fā)放是測繪項目重要的環(huán)節(jié)之一。此項工作不僅要責(zé)任心強、細致,而且要規(guī)范、有序,符合資料管理的相關(guān)規(guī)定,為此特別制定了資料領(lǐng)借程序、院資料管理規(guī)定等。20xx年是我院測繪項目最多,任務(wù)量最大的一年,尤其是我院承擔(dān)的全省礦業(yè)權(quán)基礎(chǔ)控制測量和探礦權(quán)核查任務(wù),涉及到了大量資料的收集、整理和發(fā)放。
首先是近800個c級gps控制點、5000多幅正攝影像圖及所需的1:5萬地形圖的收集、整理,并為十四家作業(yè)單位(十家外協(xié)單位)發(fā)放成果、簽訂保密責(zé)任書。資料室的同志經(jīng)常加班加點,及時無誤地為各生產(chǎn)單位分發(fā)資料。
其次是探礦權(quán)核查資料的收集、整理。我院到廳評審中心收集到1300多探礦權(quán)資料(原資料雜亂無序),一幅圖、一張紙地歸類、記錄、裝袋,查清了資料的內(nèi)容,為探礦權(quán)核查展開摸清了已有資料情況。
第三是為28家礦業(yè)權(quán)核查單位提供3508個d級gps和7123個e級gps控制點成果,以及6766個礦業(yè)權(quán)范圍拐點轉(zhuǎn)換成果。由于全省礦業(yè)權(quán)基礎(chǔ)控制測量任務(wù)量巨大,加上時間緊,控制點成果不能及時提供,我們只能向核查單位做好解釋、安撫工作,等成果一出來立即通知他們,緊張的時候,我們每天要接待5、6家核查單位,接打近20多個電話。其中一家單位等的不耐煩向我發(fā)火,還得好言以對。目前工作已接近尾聲,絕大部分核查單位對我們的服務(wù)還是很滿意,表示了理解。
二是指導(dǎo)、檢查以及匯總?cè)〉V業(yè)權(quán)基礎(chǔ)控制測量成果。
20xx年全面參與了全省礦業(yè)權(quán)核查召開的會議、培訓(xùn),以及全省礦業(yè)權(quán)基礎(chǔ)控制測量實施方案的制定,技術(shù)總結(jié)及工作總結(jié),重點對全省礦業(yè)權(quán)基礎(chǔ)控制測量進行指導(dǎo)檢查。此次參與的十家外協(xié)單位均未承擔(dān)過大面積的gps控制測量,不論是在布網(wǎng),還是在數(shù)據(jù)處理等方面都存在很多問題。由于受時間和人員限制,只能采取遙控檢查指導(dǎo)。對十家單位的布網(wǎng)、過程成果進行室內(nèi)檢查,提出修改意見,解答他們提出的問題,并針對普遍問題制定了《全省礦業(yè)權(quán)基礎(chǔ)控制測量補充規(guī)定》,召開了技術(shù)協(xié)調(diào)會,匯交成果統(tǒng)一會,同時還參與配合了省測繪產(chǎn)品質(zhì)監(jiān)站的檢查。
三是成果匯總
十四家作業(yè)單位,涉及全省17個市的成果匯總、整理和裝訂工作量非常大。盡管統(tǒng)一了成果提交的格式,但大部分沒有嚴格按照規(guī)定去做,從點之記、觀測手簿到平差報告,不是缺頁就是少目錄、少份數(shù),一家一家,一個市一個市地整理、完善、裝訂。在做技術(shù)總結(jié)時,每一項統(tǒng)計都要涉及到上千個數(shù)據(jù),查找核對,經(jīng)過近20天連續(xù)奮戰(zhàn),當(dāng)把裝訂精美的一本本成果資料提交給省廳領(lǐng)導(dǎo)和專家驗收,看到他們滿意的微笑時,所有的勞累和辛苦都拋在腦后。
6、其他工作
一是參與省第二次土地調(diào)查辦公室對全省土地調(diào)查的檢查工作。
二是負責(zé)組織編寫省公益性地質(zhì)項目《西藏山南四縣城鎮(zhèn)地籍?dāng)?shù)據(jù)庫建設(shè)設(shè)計書》,項目已獲得批準,正在實施。
三是配合院領(lǐng)導(dǎo)組織參與了iso9001-20xx質(zhì)量認證體系的升級,參與院設(shè)備采購招標,效能辦的巡查等工作。
四是院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。
(二)地理信息中心工作
地理信息中心20xx年初設(shè)立,由本人負責(zé)籌建,由于7月份之前省土地調(diào)查辦非常忙,大部分時間都在出差,僅對地理信息中心的發(fā)展進行了調(diào)研。同時配合院領(lǐng)導(dǎo)開展我院申掛“xx省地理信息研究院”單位名稱工作,由于涉及行業(yè)職能重疊,省編辦未予批準。
9月份,由于我院測繪各部門非常忙,沒有部門承擔(dān)全省探礦權(quán)核查任務(wù),而省廳要求必須在11月底完成全部野外核查任務(wù),12月底完成全部核查工作(與省廳簽訂了責(zé)任狀)。于是院領(lǐng)導(dǎo)要求立即組建地理信息中心,牽頭開展探礦權(quán)核查任務(wù)。從制圖中心和航測遙感院共抽調(diào)2名職工,加上一名實習(xí)學(xué)生,開始了探礦權(quán)核查工作,11月初2名畢業(yè)生正式報到。中心完成任務(wù)情況如下:
一、全省1609個探礦權(quán)核查
從學(xué)習(xí)國土資源部和省廳有關(guān)礦業(yè)權(quán)核查要求、規(guī)范、文件開始,到研究制定具體的內(nèi)、外業(yè)核查程序、內(nèi)容和方法,聯(lián)系作業(yè)單位、招聘核查人員,開展技術(shù)培訓(xùn)。到開始核查時,已有的從廳評審中心收集的1000多個探礦權(quán)資料沒有幾個是完整的,全省1609個探礦權(quán)核查資料均需向探礦權(quán)人收集,大大增加了工作難度,延長項目完成時間。野外核查工作已于12月上旬完成,勘查實際材料圖完成約70%,核查表格填寫、數(shù)據(jù)錄入及情況說明完成約70%。目前已開始檢查已完成成果,對20%的礦業(yè)權(quán)人無法提供核查材料,正在全力聯(lián)系催交。同時,還與xx省礦產(chǎn)資源評審中心簽定了為其完成全省探礦權(quán)核查數(shù)據(jù)庫建設(shè)任務(wù),也在同時開展,預(yù)計20xx年3月底結(jié)束所有工作,完成產(chǎn)值160多萬。
二、6766個礦業(yè)權(quán)范圍拐點坐標轉(zhuǎn)換及制作全省控制點展點圖
中心承擔(dān)為28家礦業(yè)權(quán)核查單位轉(zhuǎn)換6766個礦業(yè)權(quán),提供近6萬個范圍拐點坐標由1954年北京坐標系轉(zhuǎn)換到1980西安坐標系成果任務(wù)。按測繪定額計算,產(chǎn)值近180萬。另外為全省礦業(yè)權(quán)基礎(chǔ)控制測量項目制作了一幅1:40萬全省d級gps控制點展點圖,17幅1:5萬~1:30萬的17個市的控制點展點圖。
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