合同簽訂時，雙方必須確保對合同內(nèi)容的了解和清楚，并自愿遵守合同約定。選擇合適的合同范本可以提供參考和指導(dǎo)。以下是一些具體行業(yè)領(lǐng)域常用的合同樣本。
服務(wù)合同書糾紛篇一
特別提示：
客戶及其代理人在入網(wǎng)之前，請務(wù)必仔細閱讀本協(xié)議各條款，尤其是“特別提示”及黑體字部分（標題除外），如有不明之處請及時咨詢?？蛻艏捌浯砣擞袡?quán)同意本協(xié)議或選擇其他協(xié)議，但客戶及其代理人在簽署本協(xié)議后即視為客戶同意本協(xié)議全部條款。
本協(xié)議甲方系指舟山市電*分公司，本協(xié)議乙方系指舟*電信客戶（以下簡稱“客戶”），乙方所需業(yè)務(wù)及相關(guān)辦理手續(xù)的具體內(nèi)容、方式、資費等請參見相關(guān)業(yè)務(wù)說明或向甲方咨詢。
為保護客戶的通信權(quán)利，維護甲方合法的通信經(jīng)營權(quán)，雙方本著自愿、平等的原則，達成協(xié)議如下：
一、協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)。
1、?客戶的權(quán)利與義務(wù)。
（1）?通信自由和通信秘密受國家保護。
（2）?有權(quán)對通信質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和申訴。
（3）?須在甲方規(guī)定時限內(nèi)交納電信業(yè)務(wù)服務(wù)費用（每月計費結(jié)帳周期為：1日至月底；每月電信費用交納期限為每月6日至次月5日）。
（4）??固定電話、小*通、寬帶等新裝或拆機業(yè)務(wù)，當月基本月租費計收按實際竣工日期、拆機申請日期區(qū)分全月或半月月租費；通話費按實際發(fā)生計收。新裝：即1日至15日（含15日）為全月，16日（含16日）至月底為半月；拆機：即1日至15日（含15日）為半月，16日（含16日）至月底為全月。
（5）?客戶選擇銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣方式繳付通信費用時，需到銀行或郵政局辦理相關(guān)委托托收或代扣手續(xù)。
（6）?申請辦理各項電信業(yè)務(wù)須提供真實、準確、合法、有效的客戶資料，當客戶資料變更時應(yīng)及時辦理客戶資料變更手續(xù)?？蛻魧μ顚懙目蛻糍Y料的真實性合法性承擔法律責任。
（8）?簽署的各類優(yōu)惠業(yè)務(wù)協(xié)議或?qū)拵О昶诘胶?，?yīng)在到期后一個月內(nèi)自行到當?shù)仉娦艩I業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)，如在一個月仍未辦理變更或續(xù)簽手續(xù)，則默認甲方按普通資費標準收取費用。對不再使用的，應(yīng)在到期前來辦理取消手續(xù)，如超過到期日來辦理，發(fā)生的費用則由客戶自己承擔。
2、?甲方的權(quán)利和義務(wù)。
（1）?按照國家規(guī)定的電信標準資費收取各項費用，并保留在國家規(guī)定的標準資費政策范圍內(nèi)調(diào)整資費的權(quán)利。
2）?本協(xié)議終止后，甲方有權(quán)對客戶原使用的業(yè)務(wù)號碼回收，并進行再分配。
（3）?在營業(yè)場所公布服務(wù)標準、服務(wù)項目、資費標準，并以多種方式（現(xiàn)金付費、購買充值繳費卡、銀行托收、信用卡代扣、郵政儲蓄代扣等）為客戶繳費提供方便。
（4）?按《中華人民共和國電信條例》規(guī)定，可對超過規(guī)定交費約定期限的用戶，所欠費用每日加收3‰的滯納金。在超過交費約定期限的30日后，采取暫停提供服務(wù)措施。在暫停提供服務(wù)的60日內(nèi)，用戶仍不交納所欠費用和滯納金，可終止提供的服務(wù)。
（5）?提供業(yè)務(wù)咨詢、查詢；根據(jù)客戶的需要免費向客戶提供長途話費、區(qū)間話費詳細清單，并保留話費信息半年。
（6）??客戶辦理暫停手續(xù)后，客戶業(yè)務(wù)號碼仍予保留，停機期間按規(guī)定收取停機保號費（每3個月為一計費單元，不足3個月按一個計費單元計收，以次類推），如需恢復(fù)通話或拆機，須辦理相關(guān)復(fù)話或拆機手續(xù)。裝移機業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為待裝業(yè)務(wù)的，所選的號碼不予保留，屆時客戶需重新辦理相關(guān)手續(xù)。
（7）?提供的寬帶接入終端modem設(shè)備，產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，一年內(nèi)保修。乙方寬帶拆除時負責對modem設(shè)備進行檢測和收回，如遺失或損壞，照價賠償。
二、協(xié)議的終止與解除。
1、客戶在繳清所有費用后可辦理拆機或過戶手續(xù)，本服務(wù)協(xié)議相應(yīng)終止。
服務(wù)合同書糾紛篇二
地址：
乙方：
地址：
合同簽訂地：大連市xx區(qū)
甲乙雙方在平等自愿的基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，同意按照下面的條款和條件簽訂本合同。
本合同中的下列術(shù)語應(yīng)解釋為：
1.1“合同”系指本合同，包括所有的附件、補充合同和構(gòu)成本合同的其它文件。
1.2“合同價款”系指根據(jù)合同約定，乙方在完全履行合同義務(wù)后甲方應(yīng)付給乙方的價款，包括按照合同做出的調(diào)整。
1.3“會務(wù)服務(wù)”系指根據(jù)本合同約定，乙方向甲方提供會務(wù)策劃、組織、執(zhí)行等服務(wù)，包括但不限于會務(wù)接待、印制會務(wù)文件、場地布臵、參會人員接送用車、餐飲、住宿等相關(guān)工作。
1.4“工作日”系指除政府有關(guān)部門對外公布的法定節(jié)假日及休息日之外的任何一日。
2.1甲方委托乙方為甲方年月日于大連項目啟動會提供會務(wù)服務(wù)，包括：
2.1.1會議場地提供、布臵等工作；
2.1.2會議期間參會人員、音響、演出、飲用水、宣傳品等用品的提供；
2.1.3其他應(yīng)由乙方負責提供的服務(wù)；
2.2具體服務(wù)內(nèi)容及服務(wù)標準詳見附件一《路演流程》及《價格清單》。
3.1本合同項下甲方向乙方支付的合同價款詳見附件《價格清單》，分項價格應(yīng)根據(jù)具體服務(wù)項目列明。合同價款最高不超過人民幣元（大寫）(以下簡稱“預(yù)算上限”)。
3.2合同價款已經(jīng)包括下列費用、支出，乙方不得額外要求甲方承擔任何其他費用：
3.2.1乙方根據(jù)本合同約定提供會務(wù)服務(wù)所需的服務(wù)費、制作費等費用；
3.2.4乙方根據(jù)現(xiàn)行稅法應(yīng)支付的稅款；
3.2.5乙方根據(jù)本合同約定提供會務(wù)服務(wù)所需的一切其他費用以及其他根據(jù)本合同應(yīng)由乙方承擔的費用。
3.3雙方同意，本合同項下價款根據(jù)實際發(fā)生的服務(wù)項目據(jù)實結(jié)算，如甲方實際開支沒有達到預(yù)算上限數(shù)額，則按甲方確認的實際發(fā)生數(shù)額支付相關(guān)費用；如實際發(fā)生數(shù)額超過預(yù)算上限，雙方根據(jù)本合同第3.4條另行簽訂補充合同。
3.4本合同簽訂后，若甲方確認需要調(diào)整本合同及其附件約定的服務(wù)或者增加服務(wù)項目，按附件《價格清單》對應(yīng)服務(wù)項目價格進行結(jié)算。
附件《價格清單》未列明的服務(wù)項目及其價格，應(yīng)在實際支出前經(jīng)甲方書面確認，否則由此導(dǎo)致的費用由乙方承擔。因服務(wù)調(diào)整或增加導(dǎo)致合同價款可能超過預(yù)算上限的，乙方應(yīng)當在調(diào)整或增加時立即通知甲方，并與甲方另行簽訂補充合同。
4.1本合同項下會議結(jié)束，甲方確認乙方所提供的服務(wù)已全部履行完畢，且符合甲方要求，乙方向甲方提供實際發(fā)生的費用清單等相關(guān)材料，經(jīng)甲方確認后，根據(jù)本合同第3.3條之規(guī)定，按實際發(fā)生數(shù)額向乙方支付相關(guān)費用。
4.2上述款項在甲方收到乙方合格等額發(fā)票以及甲方認可的會務(wù)活動費用清單后7個工作日內(nèi)，以銀行轉(zhuǎn)賬的方式向乙方支付。
4.3乙方賬戶信息如下：
賬戶名稱：
開戶銀行：
賬號：
5.1甲方權(quán)利義務(wù)
5.1.1本次會議的時間、地點及其它會務(wù)日程安排等相應(yīng)事宜由甲方確定。甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進行監(jiān)督，并要求乙方對不符合甲方要求的部分進行糾正。
5.1.2本合同項下會議涉及甲方的所有標識、商標、公司名稱、宣傳文字等內(nèi)容須經(jīng)甲方最終確認才可正式發(fā)布。
5.1.3若甲方需要對會議日程、會務(wù)服務(wù)方案進行調(diào)整，甲方應(yīng)以書面形式提前告知乙方。
5.1.4乙方按本合同的約定履行全部合同義務(wù)后，甲方按合同約定的時間、方式向乙方支付服務(wù)款項。
5.2乙方權(quán)利與義務(wù)
5.2.1乙方應(yīng)事先向甲方提供會務(wù)及服務(wù)費用價格清單經(jīng)甲方確認，并按照甲方確認的會務(wù)安排，嚴格按照合同約定的時間和要求開展和完成相應(yīng)會務(wù)服務(wù)工作。服務(wù)標準不得低于國家、行業(yè)相關(guān)標準。具體內(nèi)容如本合同附件所示。
5.2.2乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，合法、誠信地完成本合同項下的義務(wù)。如因客觀實際情況，須對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整的，應(yīng)至少提前5個工作日向甲方提出書面申請，并在得到甲方書面同意后方可進行調(diào)整。
5.2.3因甲方原因需對服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整的，乙方應(yīng)配合甲方根據(jù)實際需要進行調(diào)整。
5.2.4乙方為產(chǎn)品展演提供或乙方設(shè)計、制作的標識、創(chuàng)意、文宣等內(nèi)容，須經(jīng)甲方書面確認后，方可實施。
此產(chǎn)生的一切費用（包括但不限于訴訟費、調(diào)查費、律師費、差旅費等合理開支）；由此產(chǎn)生侵權(quán)責任的，由乙方承擔；造成甲方損失的，乙方還需向甲方承擔全部賠償責任。
5.2.5乙方在履行本合同過程中的一切工作成果的知識產(chǎn)權(quán)均歸甲方所有，且未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將上述知識產(chǎn)權(quán)以及其他甲方資料用于本協(xié)議以外的用途。
5.2.6會務(wù)服務(wù)內(nèi)容超出本合同或本合同附件約定事項的，乙方應(yīng)在實際費用支出前得到甲方書面確認，否則由此產(chǎn)生的費用由乙方自行承擔。
5.2.7未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本合同項下的全部或部分義務(wù)分包或轉(zhuǎn)包于其他任何第三方。
6.1甲方根據(jù)本合同向乙方提供的包括但不限于有關(guān)商業(yè)、營銷、技術(shù)、圖紙等信息或文件以及甲方參會人員的各種信息等統(tǒng)稱為保密信息。
6.2乙方應(yīng)保證乙方及其雇員對于本合同以及在本合同的簽訂、履行過程中所獲知的甲方的保密信息，負有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方事先書面許可，不得以任何方式向第三人泄漏和公開，也不得用于履行本合同之外的其他目的。否則，因此給甲方造成任何損失的，乙方應(yīng)承擔一切賠償責任。
6.3本條所述保密義務(wù)對乙方持續(xù)有效，不因本合同的終止而終止。
7.1雙方中任何一方遭遇中國法律規(guī)定的不可抗力，致使合同履行受阻時，受不可抗力影響的一方應(yīng)當采取積極的補救措施，以使合同的另一方的損失減至最低程度。
7.2受事件影響的一方應(yīng)在不可抗力的事件發(fā)生后及時以書面形式通知另一方，并在事件發(fā)生后7個工作日內(nèi)，將有關(guān)部門出具的證明文件送達另一方。
7.3不可抗力致使合同的某些內(nèi)容有變更必要的，雙方可通過協(xié)商達成進一步履行合同的協(xié)議。
任何一方違反本合同項下的任意條款，均被視為違約。違約方應(yīng)采取切實可行的措施糾正其違約行為，并應(yīng)承擔因自己的違約行為而給守約方造成的`所有損失。
因本合同履行所產(chǎn)生的爭議，通過雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任意一方有權(quán)向合同簽訂地法院提起訴訟。
10.1對本合同的任何變更、修改須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補充協(xié)議予以確認，并作為本合同的一部分。
10.2本合同經(jīng)雙方法定代表人或授權(quán)代表簽署并加蓋單位公章（或合同專用章）后生效，至雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢之日終止。
10.3本合同一式兩份，甲方執(zhí)壹份，乙方執(zhí)壹份，具有同等法律效力。10.4附件是本合同的一部分，與正文具有同等法律效力。
甲方：乙方：（章）（章）
授權(quán)代表：授權(quán)代表：
年月日年月日
服務(wù)合同書糾紛篇三
原告莊鑫，男，1981年7月8日出生，漢族，住福建省惠安縣。
被告中國電信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市豐澤區(qū)。
法定代表人林威，該分公司總經(jīng)理。
委托代理人張建農(nóng)、方羽，福建師友律師事務(wù)所律師、實習律師。
被告中國電信股份有限公司，住所地北京市西城區(qū)。
法定代表人王曉初，該公司董事長。
委托代理人聶懷明，男，1963年10月1日出生，漢族，中國電信股份有限公司福建分公司員工，住福建省福州市鼓樓區(qū)。
原告莊鑫與被告中國電信股份有限公司泉州分公司(以下簡稱泉州電信公司)、中國電信股份有限公司(以下簡稱中國電信公司)電信服務(wù)合同糾紛一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由簡易程序轉(zhuǎn)為普通程序，依法組成合議庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日兩次公開開庭進行了審理。原告莊鑫、被告泉州電信公司的委托代理人張建農(nóng)、方羽、被告中國電信公司的委托代理人聶懷明到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告莊鑫訴稱，20xx年5月9日，原告在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。泉州電信宣稱：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分閑忙時，不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，打遍全國6分錢;用戶開辦該套餐在本地服務(wù)區(qū)內(nèi)接聽免費，打電話不分網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外，不論本地或國內(nèi)長途每分鐘收費6分錢。泉州電信蓋有公章業(yè)務(wù)登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，但泉州電信卻超出服務(wù)協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務(wù)。原告在辦理之后，向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務(wù)，但該司不理會不讓關(guān)閉。另外，經(jīng)原告向省通信管理局查證，泉州電信銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。為此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對中國電信泉州分公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理。原告本無開通來電顯示的意愿，但卻被被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務(wù)費用，違反了《中華人民共和國電信條例》有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，而且還違反了《中華人民共和國合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定，侵犯了原告的自主選擇權(quán)及財產(chǎn)權(quán)。因泉州電信公司不具有獨立法人資格，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應(yīng)當依法為其設(shè)立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。為此，原告請求判令：1、被告立即停止6元/月的來電顯示業(yè)務(wù)，不可未經(jīng)原告本人同意而再次強制性開啟此項業(yè)務(wù)，并雙倍現(xiàn)金賠償已收取的來電顯示業(yè)務(wù)費110元及利息;2、被告就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務(wù)及強制開通來電顯示業(yè)務(wù)的強制消費行為向原告公開賠禮道歉;3、本案訴訟費用由被告承擔。庭審中，原告放棄關(guān)于利息的訴訟請求;同意按110元計算賠償金，自愿放棄超過的部分;明確選擇合同之訴，但同時要求被告公開書面道歉(需加蓋公司的公章和法人的簽字)。
被告泉州電信公司辯稱，1、原告沒有在《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上簽名，原告是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應(yīng)予審查;2、被告不存在強制開通來電顯示服務(wù)的行為，原告開通的套餐業(yè)務(wù)本來就包含了來電顯示的服務(wù);3、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況。
被告中國電信公司辯稱，1、同意本案被告泉州電信公司對原告訴訟請求所做的答辯意見。2、被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和一般經(jīng)營項目，具備相應(yīng)的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務(wù)合同的簽約主體和履約主體，符合合同法和公司登記條例的有關(guān)規(guī)定，參加訴訟符合民訴法及有關(guān)法律的規(guī)定。3、被告泉州電信公司具有承擔相應(yīng)民事責任的民事行為能力。被告泉州電信公司是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，能夠以自己的名義對外承接公司業(yè)務(wù)范圍，辦理業(yè)務(wù)。被告中國電信公司沒有參與被告泉州電信公司的具體經(jīng)營行為，且被告泉州電信公司經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務(wù)合同履行所引發(fā)的相應(yīng)的民事責任。4、將中國電信公司列為被告沒必要，只有當被告泉州電信公司的訴訟標的額超出其管理的財產(chǎn)，不足以承擔民事責任，或者所產(chǎn)生的爭議事項較為復(fù)雜，超出其權(quán)限時，才有必要將被告中國電信公司作為共同被告。綜上，原告的訴訟請求缺乏事實和法律依據(jù)，應(yīng)當予以駁回。
在本院審理過程中，原、被告對以下事實均無異議，本院依法予以確認：20xx年5月9日，原告莊鑫在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對泉州電信公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對泉州電信公司作出罰款十萬元的行政處罰。
另查明，被告中國電信公司與被告泉州電信公司是總公司與分公司的關(guān)系。
以上事實，有原告莊鑫提供的市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復(fù)件、入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、電信收費發(fā)票(伍張)，被告泉州電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，被告中國電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，本院依職權(quán)調(diào)取的《行政處罰決定書》以及本院的二份庭審筆錄加以佐證。
本案的爭議焦點：一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題;二、被告泉州電信公司對涉案號碼開通6元/月的來電顯示業(yè)務(wù)的行為的合法性問題以及應(yīng)否停止并雙倍賠償?shù)膯栴};三、被告泉州電信公司應(yīng)否就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務(wù)及開通來電顯示業(yè)務(wù)向原告書面賠禮道歉的問題;四、被告中國電信公司應(yīng)否承擔責任的問題。
原告莊鑫認為：1、雖然沒有實名登記，原告沒有在業(yè)務(wù)登記單上簽名，按工信部的規(guī)定，實名登記屬于自愿行為，而非必須的，原告根據(jù)自己的情況選擇不實名登記。但是該號碼由原告本人持有，資費廣告單及其卡體、入網(wǎng)協(xié)議書、業(yè)務(wù)登記單都能證明原告是機主。2、被告中國電信泉州分公司在未經(jīng)審批備案的情況下，就對“天翼6分卡套餐”開展宣傳并銷售，屬于違法違規(guī)行為，且被告泉州電信公司蓋有公章的業(yè)務(wù)登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，卻超出服務(wù)協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務(wù)，明顯違背服務(wù)承諾，屬不完全履行合同，已構(gòu)成嚴重違約。原告向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務(wù)，但該司不理會不讓關(guān)閉，剝奪了原告依約享有電信公司提供的各類電信服務(wù)業(yè)務(wù)的自主選擇權(quán)，已構(gòu)成強制消費，且被告也未在事先告知用戶不可以關(guān)閉此項業(yè)務(wù)，有欺詐之嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十三條河《消費者權(quán)益保護法》第二十四條、四十九條規(guī)定，被告應(yīng)雙倍現(xiàn)金返還其違規(guī)收取服務(wù)費共計110元及利息。3、《中華人民共和國電信條例》第三十一條第二款規(guī)定：“電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務(wù)”;第四十一條規(guī)定：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);……(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;……(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;……”;第七十五條規(guī)定：“違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失?！睋?jù)此，被告泉州電信公司應(yīng)當依法向原告賠禮道歉，并賠償原告的損失。4、因泉州電信公司不具有獨立法人資格，注冊資金為0，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應(yīng)當依法為其設(shè)立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。
原告莊鑫為支持其主張，相應(yīng)提供證據(jù)1即居民身份證，以此證明原告的身份情況及訴訟主體資格;證據(jù)2即內(nèi)資企業(yè)登記基本情況表、網(wǎng)頁查詢結(jié)果，以此證明被告泉州電信公司、中國電信公司的基本情況及其訴訟主體資格，以及中國電信股份有限公司泉州分公司不具備訴訟主體資格;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復(fù)件，以此證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理，以及證明原告是該號碼的機主，6分卡套餐業(yè)務(wù)不合法，違法收費;證據(jù)4即入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議，以此證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號為fj20383;證據(jù)5即電信收費發(fā)票5張，以此證明被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務(wù)費用，侵犯了原告的自主選擇權(quán)，給原告造成了金錢損失，同時證明原告是訟爭號碼的機主的事實;證據(jù)6即電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，以此證明原告持有訴爭號碼，是訴爭號碼的機主的事實;證據(jù)7即福建省通信管理局《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務(wù)資費套餐優(yōu)惠方案延期的批復(fù)》、《關(guān)于中國電信福建分公司20xx年12月-20xx年11月優(yōu)惠資費套餐方案的批復(fù)》、《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務(wù)資費套餐優(yōu)惠方案延期的通知》、《福建兩部門繼續(xù)清理整頓電信資費》、《省物價局召開電信資費清理整頓工作會議》，以此證明報批的資費文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州電信公司銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。
被告泉州電信公司、中國電信公司質(zhì)證如下：1、對證據(jù)1、2真實性沒有異議。2、對證據(jù)3的真實性無異議，但與原告的訴求無關(guān)聯(lián)，無法證明原告的主體資格。3、對證據(jù)4的真實性無異議，但是登記單上的客戶不是原告，原告的訴訟主體資格存疑。同時，登記單上的內(nèi)容產(chǎn)品功能第二項證明，來電顯示功能開通。4、證據(jù)5中發(fā)票的付款方是“云卡”，不能證明機主就是原告莊鑫。5、對證據(jù)6真實性無異議，可以證明該卡的持有者必須開通來電顯示業(yè)務(wù)、收費標準系6元/月。6、證據(jù)7沒有原件，且與本案沒有關(guān)聯(lián)，不予質(zhì)證。
被告泉州電信公司認為：1、原告沒有在《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上簽名，是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應(yīng)予審查。2、被告不存在強制開通來電顯示服務(wù)的行為，原告開通的套餐業(yè)務(wù)本來就包含了來電顯示的服務(wù)。套餐是附條件合同，來電顯示功能是作為附條件的，是履行合同的內(nèi)容之一，要關(guān)閉除非停止該項業(yè)務(wù)。不能停止。套餐業(yè)務(wù)內(nèi)容有區(qū)分必需項和非必須項，來電顯示必須開通，屬于必需項，除非停止訴爭套餐業(yè)務(wù)。因此，不存在雙倍賠償?shù)那樾巍?、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況，不必向原告賠禮道歉。4、被告泉州電信公司有獨立的主體資格，能夠獨立承擔民事責任。
被告泉州電信公司為支持其主張，相應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告泉州電信公司的基本情況以及訴訟主體資格。
被告中國電信公司認為：1、同意本案被告泉州電信公司的意見。2、沒必要中國電信公司列為被告，被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和一般經(jīng)營項目，具備相應(yīng)的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務(wù)合同的簽約主體和履約主體，具有承擔相應(yīng)民事責任的民事行為能力，且經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務(wù)合同履行所引發(fā)的相應(yīng)的民事責任。
被告中國電信公司為支持其主張，相應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告中國電信的基本情況以及訴訟主體資格。
原告莊鑫對上述證據(jù)沒有異議。
在本案審理過程中，本院依職權(quán)向泉州市物價局調(diào)取了泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書。對該決定書，原告與二被告均無異議。
本院認為，原告提供的證據(jù)1、2由有關(guān)部門出具，可以證明原、被告的基本情況及訴訟主體資格，以及二被告之間為總公司與分公司關(guān)系的事實;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復(fù)件，與本院依職權(quán)調(diào)取的行政處罰決定書相互印證，可以證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰;證據(jù)4、5、6由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號為fj20383等事實;證據(jù)7系相關(guān)部門對套餐業(yè)務(wù)的批文，可以證明天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案的事實。二被告提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，可以證明二被告的基本情況以及訴訟主體資格。因此，對原告、二被告所提供的上述證據(jù)以及本院依職權(quán)調(diào)取的證據(jù)的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性，本院依法予以確認。
綜合雙方當事人無爭議的事實及當事人提供的證據(jù)，本院對本案爭議焦點作如下分析認定：
一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題。
本院認為，原告莊鑫提供的證據(jù)4、5、6，均由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號為fj20383等事實。原告未進行實名登記，也未在業(yè)務(wù)登記單上簽名，并不能否定其是涉案號碼的實際機主的事實。
本院認為，根據(jù)本院調(diào)取的行政處罰決定書，可以確定：20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰。20xx年6月3日，本院發(fā)《函》給泉州市物價局，調(diào)查是否責令被告泉州電信公司停止辦理該項業(yè)務(wù)，對已經(jīng)辦理該項業(yè)務(wù)的客戶如何處理等問題。該局至今未予回復(fù)。因此，泉州市物價局對被告泉州電信公司“責令立即改正”是否發(fā)出整改通知書以及具體要求被告泉州電信公司如何整改等問題，均未能明確，且是否處罰、如何處罰、處罰后果、是否發(fā)出整改通知等均是行政管理部門的行政管理職能，本院不宜徑直予以審查。根據(jù)原告提供的證據(jù)4入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、證據(jù)6電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，其中“溫馨提示1”載明“本套餐須開通來電顯示”、“來顯6元/月”、“產(chǎn)品功能[開通]來電顯示”，被告泉州電信公司對該項套餐業(yè)務(wù)須開通來電顯示業(yè)務(wù)有明確的提示和告知，資費標準明確。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司之間的電信服務(wù)合同關(guān)系意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效。并且，套餐業(yè)務(wù)與普通業(yè)務(wù)不同，系提供服務(wù)的一方將服務(wù)(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的一種特殊的銷售方式，來電顯示功能作為該套餐業(yè)務(wù)的重要功能，列為“須開通”的第一項，與“0月租0保底”的宣傳并不沖突，且不在選擇的范圍之內(nèi)。原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務(wù)。因此，原告選擇開通該項功能后，以“未事先告知不可以關(guān)閉此項業(yè)務(wù)”、“有欺詐嫌疑”“侵犯自主選擇權(quán)”等理由，要求雙倍返還已收取的服務(wù)費的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。
本院認為，被告泉州電信公司違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務(wù)的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第四十一條的規(guī)定：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備;(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;(四)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務(wù);(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(六)以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復(fù)。本案中，原告自主選擇訂購6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司訂立的電信服務(wù)合同，意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的業(yè)務(wù)”的行為;被告泉州電信公司違規(guī)銷售套餐業(yè)務(wù)，將來電顯示功能作為該套餐業(yè)務(wù)的重要功能，列為“須開通”的第一項，輔之以“0月租0保底”等優(yōu)惠政策，并未擅自改變或者變相改變資費標準，也未擅自增加或者變相增加收費項目;對該套餐業(yè)務(wù)的宣傳也并非虛假宣傳。因此，被告的行為并未違反《中華人民共和國電信條例》的上述規(guī)定，原告依此要求被告泉州電信公司書面賠禮道歉，于法無據(jù)，本院不予支持。
四、被告中國電信公司應(yīng)否承擔責任的問題。
本院認為，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第四十九條第一款“公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當事人”和《最高人民法院印發(fā)關(guān)于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見的通知》(法發(fā)(1992)22號)第40條第(5)項的規(guī)定，被告泉州電信公司作為法人依法設(shè)立并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的分支機構(gòu)，系合法成立、有一定的組織機構(gòu)和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，屬于可以作為民事訴訟當事人的“其他組織”范疇，但因為被告泉州電信公司只是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，不具備法人資格，故只能在其財產(chǎn)范圍內(nèi)對外承擔民事責任，其財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠郑瑧?yīng)由其法人單位即被告中國電信公司承擔。
綜上所述，本院認為，原告莊鑫與被告泉州電信公司之間的電信服務(wù)合同關(guān)系，主體合格，意思表示真實，未違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，該合同有效。被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，系選擇一種將服務(wù)(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的套餐業(yè)務(wù)，與普通業(yè)務(wù)不同，該業(yè)務(wù)將來電顯示功能列為“須開通”的第一項，有明確的提示和告知，且有明確的資費標準，原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第八條的規(guī)定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應(yīng)當按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護”。因此，原告的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，本院依照《中華人民共和國合同法》第八條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：
駁回原告莊鑫對被告中國電信股份有限公司泉州分公司、中國電信股份有限公司的訴訟請求。
本案受理費50元，由原告莊鑫負擔。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省泉州市中級人民法院。
審判長陳子平。
代理審判員黃招榮。
人民陪審員郭麗娜。
二〇一四年九月二十三日。
書記員伍曉利。
服務(wù)合同書糾紛篇四
甲方：
地址：
法定代表人或負責人：
乙方：
甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，依照《中華人民共和國電信管理條例》、《中。
第一條項目基本情況。
1.1項目名稱：美好愿景項目二期。
1.2項目接入地點：
1.3業(yè)務(wù)類型：固定電話部;寬帶條，速率為m。
第二條甲方權(quán)利義務(wù)。
2.1甲方及其客戶同意使用乙方電信網(wǎng)所提供的電信業(yè)務(wù)。
2.2允許乙方無償使用甲方樓層設(shè)備間進行相關(guān)通信布線等施工。
2.3提供乙方通信設(shè)備獨立使用的380v電源，包括所需的機房、樓。
2.4為保證本合同的順利履行，為乙方通信設(shè)施及通信業(yè)務(wù)日常維護。
2.5對乙方設(shè)置于甲方的各類通信設(shè)施負有保護責任，未經(jīng)乙方允。
2.6。
第三條乙方權(quán)利義務(wù)。
3.1負責本合同約定范圍內(nèi)的通信施工建設(shè)，乙方或乙方委托的施工單位在施工過程中應(yīng)注意保護甲方相應(yīng)的環(huán)境設(shè)施，力求整潔美觀。
3.2妥善保管甲方提供的施工資料。并根據(jù)甲方要求，提供甲方使用乙方通信業(yè)務(wù)所必需的信息資料和相應(yīng)的技術(shù)咨詢。
3.3乙方負責通信設(shè)施的運行維護，保證通信服務(wù)質(zhì)量，并按有關(guān)服務(wù)標準及時處理各項申告障礙。
3.4乙方保留對網(wǎng)絡(luò)組織進行調(diào)整的權(quán)利，以確保通信網(wǎng)的安全和升級改造。如乙方檢修通信設(shè)施可能影響到甲方通信時，應(yīng)事先通知甲方。
第四條產(chǎn)權(quán)歸屬。
4.1本合同范圍內(nèi)的設(shè)施，雙方只能按本合同的約定占有或使用，不得違反本合同的約定侵犯對方產(chǎn)權(quán)，否則將承擔侵權(quán)的法律責任。
4.2屬于電信投資的產(chǎn)權(quán)歸屬于電信。電信投資部分僅為提供給客戶使用電信產(chǎn)品;客戶如停止使用電信產(chǎn)品，電信投資的部分由電信公司予以回收。
第五條所有權(quán)或管理權(quán)變更。
在本合同有效期內(nèi)甲乙雙方若發(fā)生所有權(quán)或管理權(quán)的變更，從而影響到本合同的履行時，變更方應(yīng)提前30天書面通知另一方，并及時向所有權(quán)或管理權(quán)的受讓方移交本合同，以便繼續(xù)履行本合同相應(yīng)條款。任何一方變更，都不影響本合同履行;如果由于任何一方變更而造成本合同不能履行，變更無效。
第六條保密條款。
6.1甲、乙雙方對本合同的具體內(nèi)容負有保密責任，未經(jīng)對方書面同意，在本合同有效期內(nèi)和合同終止后，任何一方都不得向第三方提供、透露因簽訂本合同而獲知的對方業(yè)務(wù)、技術(shù)等方面的資料和信息，否則對方有權(quán)索賠，但法律或本合同另有規(guī)定的除外。
6.2除本合同規(guī)定之外，未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得擅自使用、刪改、復(fù)制對方的商業(yè)信息、技術(shù)及其他資料。
第七條違約責任。
7.1若甲、乙雙方任何一方不履行本合同中的義務(wù)或者履行義務(wù)不符。
(1)要求違約方繼續(xù)履行義務(wù);。
(2)要求違約方采取及時、合理的補救措施;。
(3)要求違約方對其違約行為所造成的損失承擔賠償責任。
7.2乙方啟動投資建設(shè)電信系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的過程中，若因甲方的原因致使合同解除，甲方應(yīng)承擔違約責任，賠償乙方本合同涉及項目的全部投資及因此而造成的其他一切損失。
第八條免責條款。
因不可抗力(包括地震、臺風等自然災(zāi)害、第三方電路故障、本地政府政策變化及乙方上級主管部門相關(guān)政策調(diào)整變更)導(dǎo)致雙方或一方不能履行或不能完全履行本合同規(guī)定的有關(guān)義務(wù)時，雙方互不承擔任何違約責任。但遇有不可抗力的一方或雙方應(yīng)于不可抗力發(fā)生后的15日內(nèi)將情況以書面形式通知對方，并提供有關(guān)部門的證明。在不可抗力影響消除后的合理時間內(nèi)，一方或雙方應(yīng)當繼續(xù)履行本合同。
第九條爭議的解決。
9.1雙方因本合同的履行而發(fā)生的爭議，應(yīng)由雙方友好協(xié)商解決。協(xié)商不成，雙方約定向乙方所在地人民法院提起訴訟。
9.2當產(chǎn)生任何爭議及任何爭議正在訴訟時，除爭議事項外，雙方將繼續(xù)履行本合同未涉爭議及訴訟的其它部分。
第十條合同期限。
本合同的有效期為十年。
第十一條合同的生效及附則。
11.1合同生效：本合同經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字并加蓋單位印鑒之日起生效。
11.2合同變更：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更、修訂或補充本合同，所訂立的附表或文件作為本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力，但內(nèi)容如有矛盾，以時間在后者優(yōu)先。
11.3合同執(zhí)行：如果本合同的任何條款在履行期間變?yōu)椴缓戏?、無效或不可強制執(zhí)行時，則應(yīng)按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，但如果變更未根本影響本合同的效力時，本合同的其他條款應(yīng)不受影響。
11.4本合同一式[肆]份，甲乙雙方各執(zhí)[貳]份。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)合同書糾紛篇五
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達成以下條款：
一、服務(wù)項目：
在《_________網(wǎng)》_________頁_________位放置甲方企業(yè)網(wǎng)頁和鏈接企業(yè)網(wǎng)站。
二、權(quán)益與義務(wù)：
上傳內(nèi)容僅限經(jīng)濟業(yè)務(wù)方面，不得上傳虛假信息，并符合國家法律，法規(guī)和政策，如因違反而引起的糾紛與法律責任等由甲方自負，與本網(wǎng)無關(guān)。若因技術(shù)問題使甲方信息不能正常發(fā)布時間連續(xù)超過15天以上30天以內(nèi)的，乙方按天計算賠償甲方損失，超過30天以上仍無法正常發(fā)布的，乙方將未予發(fā)布時間的全部款項退還甲方，本合同同時解除(火災(zāi)、地震、黑客病毒攻擊等不可抗力因素除外)。
三、費用：
甲方向乙方支付信息服務(wù)費_________元/年，網(wǎng)頁維護費_________元/年，圖表設(shè)計費(一次性)_________元，網(wǎng)頁制作費_________元，合計_________元(大寫)。
四、其他約定：
服務(wù)期限：到款之日起至次年同日。
如有未盡事宜可及時協(xié)商解決。本協(xié)議自簽字蓋章日起生效，甲乙雙方各執(zhí)一份，有效期為一年。合同期滿經(jīng)雙方同意可自動延續(xù)。合同傳真件與正本具同等效力。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)合同書糾紛篇六
甲方：
乙方：
一、甲方的權(quán)利、義務(wù)。
l、甲方要求乙方提供居家養(yǎng)老服務(wù)，自年月日開始，每周工作天，每天工作小時，自點至點。服務(wù)內(nèi)容為：。
2、合同簽訂時，明確付款方式：甲方需向乙方出示《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》編號，或甲方向乙方交納月服務(wù)費元。
3、甲方待服務(wù)員每次工作結(jié)束后應(yīng)在服務(wù)員工作手冊及《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》上簽字，并於每月20日如實填寫《服務(wù)員考勤·反饋表》，同優(yōu)惠卡一并由服務(wù)員交回乙方，作為工資發(fā)放的依據(jù)。
4、甲方有權(quán)監(jiān)督乙方服務(wù)員履行合同規(guī)定，要求服務(wù)員完成服務(wù)項目。對服務(wù)員的工作情況可以通過電話或書面意見反饋給乙方。若不滿意乙方服務(wù)員的工作，必須提前通知乙方主管，適時調(diào)整服務(wù)人員。
5、甲方要尊重乙方服務(wù)員人格，平等待人。甲方必須嚴格履行服務(wù)合同，不得擅自改變服務(wù)時間或內(nèi)容。
6、甲方有義務(wù)為乙方服務(wù)員提供安全保障，保證乙方服務(wù)員人身安全。若發(fā)生意外傷殘事故，屬甲方責任則由甲方負責，屬乙方服務(wù)員責任則由乙方服務(wù)員負責。
二、乙方的權(quán)利、義務(wù)。
1、乙方在為甲方服務(wù)期間服務(wù)人員必須守時守信、忠誠本分、積極主動、履行職責，不遲到、必須在協(xié)議約定范圍內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。
2、乙方對甲方使用《千佛山辦事處“康乃馨”行動居家養(yǎng)老優(yōu)惠卡》提供服務(wù)保證服務(wù)質(zhì)量。每次服務(wù)結(jié)束時乙方服務(wù)人員按要求簽字，并于每月20日將簽字、考勤、優(yōu)惠卡一并收回交付乙方總部。
3、乙方服務(wù)員不得擅自向甲方索要交通費，不得接受甲方饋贈的物品。
4、乙方服務(wù)人員因自身原因造成甲方財產(chǎn)損失或意外傷殘，責任由乙方服務(wù)員負責。
5、乙方有權(quán)對服務(wù)員的工作進行檢查、監(jiān)督，并負責協(xié)調(diào)處理服務(wù)中產(chǎn)生的糾紛。
本合同一式兩份。甲、乙雙方各執(zhí)一份，自簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。
法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________。
_________年____月____日_________年____月____日。
服務(wù)合同書糾紛篇七
應(yīng)盡責任、權(quán)利、義務(wù)明確如下：
第一條產(chǎn)品價格與進貨問題產(chǎn)品名稱:海棠進貨到岸價_________(元/瓶)要求批發(fā)價格_________(元/瓶)要求零售價格____________(元/瓶)。
1.1以上的價格，均以人民幣計價(rmb)。
1.2甲乙雙方必須按以上價格銷售，不得出現(xiàn)價格不一，價格如有變動，另行通知及協(xié)商。
1.3關(guān)于進貨的貨款包括運費，暫時先又甲方支付，如果甲方出現(xiàn)資金欠缺問題，乙方應(yīng)進行資金救助，相關(guān)情況可待商量。
第二條產(chǎn)品推廣，宣傳及鋪面的開支。
2.1由甲乙雙方共同宣傳推廣產(chǎn)品同時，甲乙方應(yīng)無條件配合，所賺利潤除到岸價后按6:。
4分成(即甲方為6.乙方為4)。甲乙方每月10號前結(jié)清上月共同宣傳產(chǎn)品的數(shù)目。
2.2關(guān)于產(chǎn)品宣傳廣告方面所支出的費用由甲乙雙方共同承擔，其他私人支出費用各自承擔(如車費，吃飯，喝水等費用)。
2.3甲方店面一切開支由甲方承擔，店面所銷售的一切歸甲方所有。
第三條定貨與運費。
3件(一件30瓶)需要提前3天通知甲方，且應(yīng)交納所定貨款的10%作為訂金。無任何關(guān)于質(zhì)量問題，不得退貨。
3.2以上價格均不含送貨運費。
4.1由于產(chǎn)品暫時沒有進入正規(guī)化，合同約定以____________年___月__日至_________年__月______日為止，相關(guān)具體合同到_________年________月續(xù)簽，詳細合作條約可待商討。
甲方：___________乙方：_________________。
服務(wù)合同書糾紛篇八
原告莊鑫，男，1981年7月8日出生，漢族，住福建省惠安縣。
被告中國電信股份有限公司泉州分公司，住所地泉州市豐澤區(qū)。
法定代表人林威，該分公司總經(jīng)理。
委托代理人張建農(nóng)、方羽，福建師友律師事務(wù)所律師、實習律師。
被告中國電信股份有限公司，住所地北京市西城區(qū)。
法定代表人王曉初，該公司董事長。
委托代理人聶懷明，男，1963年10月1日出生，漢族，中國電信股份有限公司福建分公司員工，住福建省福州市鼓樓區(qū)。
原告莊鑫與被告中國電信股份有限公司泉州分公司(以下簡稱泉州電信公司)、中國電信股份有限公司(以下簡稱中國電信公司)電信服務(wù)合同糾紛一案，本院于20xx年3月24日立案受理，由簡易程序轉(zhuǎn)為普通程序，依法組成合議庭，于20xx年4月30日、20xx年7月22日兩次公開開庭進行了審理。原告莊鑫、被告泉州電信公司的委托代理人張建農(nóng)、方羽、被告中國電信公司的委托代理人聶懷明到庭參加訴訟。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
原告莊鑫訴稱，20xx年5月9日，原告在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。泉州電信宣稱：天翼6分卡套餐0月租，0保底，不分閑忙時，不分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外，打遍全國6分錢;用戶開辦該套餐在本地服務(wù)區(qū)內(nèi)接聽免費，打電話不分網(wǎng)內(nèi)和網(wǎng)外，不論本地或國內(nèi)長途每分鐘收費6分錢。泉州電信蓋有公章業(yè)務(wù)登記單、推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，但泉州電信卻超出服務(wù)協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務(wù)。原告在辦理之后，向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務(wù)，但該司不理會不讓關(guān)閉。另外，經(jīng)原告向省通信管理局查證，泉州電信銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。為此，原告于20xx年7月中旬向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對中國電信泉州分公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理。原告本無開通來電顯示的意愿，但卻被被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務(wù)費用，違反了《中華人民共和國電信條例》有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，而且還違反了《中華人民共和國合同法》、《消費者權(quán)益保護法》等法律規(guī)定，侵犯了原告的自主選擇權(quán)及財產(chǎn)權(quán)。因泉州電信公司不具有獨立法人資格，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應(yīng)當依法為其設(shè)立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。為此，原告請求判令：1、被告立即停止6元/月的來電顯示業(yè)務(wù)，不可未經(jīng)原告本人同意而再次強制性開啟此項業(yè)務(wù)，并雙倍現(xiàn)金賠償已收取的來電顯示業(yè)務(wù)費110元及利息;2、被告就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務(wù)及強制開通來電顯示業(yè)務(wù)的強制消費行為向原告公開賠禮道歉;3、本案訴訟費用由被告承擔。庭審中，原告放棄關(guān)于利息的訴訟請求;同意按110元計算賠償金，自愿放棄超過的部分;明確選擇合同之訴，但同時要求被告公開書面道歉(需加蓋公司的公章和法人的簽字)。
被告泉州電信公司辯稱，1、原告沒有在《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上簽名，原告是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應(yīng)予審查;2、被告不存在強制開通來電顯示服務(wù)的行為，原告開通的套餐業(yè)務(wù)本來就包含了來電顯示的服務(wù);3、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況。
被告中國電信公司辯稱，1、同意本案被告泉州電信公司對原告訴訟請求所做的答辯意見。2、被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和一般經(jīng)營項目，具備相應(yīng)的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務(wù)合同的簽約主體和履約主體，符合合同法和公司登記條例的有關(guān)規(guī)定，參加訴訟符合民訴法及有關(guān)法律的規(guī)定。3、被告泉州電信公司具有承擔相應(yīng)民事責任的民事行為能力。被告泉州電信公司是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，能夠以自己的名義對外承接公司業(yè)務(wù)范圍，辦理業(yè)務(wù)。被告中國電信公司沒有參與被告泉州電信公司的具體經(jīng)營行為，且被告泉州電信公司經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務(wù)合同履行所引發(fā)的相應(yīng)的民事責任。4、將中國電信公司列為被告沒必要，只有當被告泉州電信公司的訴訟標的額超出其管理的財產(chǎn)，不足以承擔民事責任，或者所產(chǎn)生的爭議事項較為復(fù)雜，超出其權(quán)限時，才有必要將被告中國電信公司作為共同被告。綜上，原告的訴訟請求缺乏事實和法律依據(jù)，應(yīng)當予以駁回。
在本院審理過程中，原、被告對以下事實均無異議，本院依法予以確認：20xx年5月9日，原告莊鑫在泉州市鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐，訂單編號為fj20383。20xx年7月中旬，原告向泉州市物價局舉報中國電信泉州分公司銷售“天翼6分卡套餐”的違法違規(guī)行為，請求泉州市物價局依法查清事實，并根據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》對泉州電信公司的違法違規(guī)行為實施行政處罰。20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對泉州電信公司作出罰款十萬元的行政處罰。
另查明，被告中國電信公司與被告泉州電信公司是總公司與分公司的關(guān)系。
以上事實，有原告莊鑫提供的市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復(fù)件、入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、電信收費發(fā)票(伍張)，被告泉州電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，被告中國電信公司提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證、法定代表人身份證明，本院依職權(quán)調(diào)取的《行政處罰決定書》以及本院的二份庭審筆錄加以佐證。
本案的爭議焦點：一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題;二、被告泉州電信公司對涉案號碼開通6元/月的來電顯示業(yè)務(wù)的行為的合法性問題以及應(yīng)否停止并雙倍賠償?shù)膯栴};三、被告泉州電信公司應(yīng)否就其違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務(wù)及開通來電顯示業(yè)務(wù)向原告書面賠禮道歉的問題;四、被告中國電信公司應(yīng)否承擔責任的問題。
原告莊鑫認為：1、雖然沒有實名登記，原告沒有在業(yè)務(wù)登記單上簽名，按工信部的規(guī)定，實名登記屬于自愿行為，而非必須的，原告根據(jù)自己的情況選擇不實名登記。但是該號碼由原告本人持有，資費廣告單及其卡體、入網(wǎng)。
協(xié)議書。
業(yè)務(wù)登記單都能證明原告是機主。2被告中國電信泉州分公司在未經(jīng)審批備案的情況下，就對“天翼6分卡套餐”開展宣傳并銷售，屬于違法違規(guī)行為，且被告泉州電信公司蓋有公章的業(yè)務(wù)登記單推銷的廣告單及uim卡包裝套上都明白無誤地寫著“0月租0保底”，卻超出服務(wù)協(xié)議約定范圍，強制為客戶開通來電顯示(6元/月)，提供收費服務(wù)，明顯違背服務(wù)承諾，屬不完全履行合同，已構(gòu)成嚴重違約。原告向該司投訴反映要求被告立即關(guān)閉來電顯示業(yè)務(wù)，但該司不理會不讓關(guān)閉，剝奪了原告依約享有電信公司提供的各類電信服務(wù)業(yè)務(wù)的自主選擇權(quán)，已構(gòu)成強制消費，且被告也未在事先告知用戶不可以關(guān)閉此項業(yè)務(wù)，有欺詐之嫌疑。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百一十三條河《消費者權(quán)益保護法》第二十四條四十九條規(guī)定，被告應(yīng)雙倍現(xiàn)金返還其違規(guī)收取服務(wù)費共計110元及利息。3《中華人民共和國電信條例》第三十一條第二款規(guī)定：“電信用戶有權(quán)自主選擇使用依法開辦的各類電信業(yè)務(wù)”;第四十一條規(guī)定：“電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);……(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;……(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;……”;第七十五條規(guī)定：“違反本條例第四十一條的規(guī)定，由省自治區(qū)直轄市電信管理機構(gòu)責令改正，并向電信用戶賠禮道歉，賠償電信用戶損失?！睋?jù)此，被告泉州電信公司應(yīng)當依法向原告賠禮道歉，并賠償原告的損失。4因泉州電信公司不具有獨立法人資格，注冊資金為0，根據(jù)《中華人民共和國公司法》第十四條之規(guī)定，中國電信公司應(yīng)當依法為其設(shè)立的分公司承擔侵權(quán)民事責任，故依法將中國電信公司列為本案共同被告。
原告莊鑫為支持其主張，相應(yīng)提供證據(jù)1即居民身份證，以此證明原告的身份情況及訴訟主體資格;證據(jù)2即內(nèi)資企業(yè)登記基本情況表、網(wǎng)頁查詢結(jié)果，以此證明被告泉州電信公司、中國電信公司的基本情況及其訴訟主體資格，以及中國電信股份有限公司泉州分公司不具備訴訟主體資格;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復(fù)件，以此證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價舉報中心向原告送達告知書，根據(jù)相關(guān)價格法律法規(guī)，對中國電信泉州分公司作出罰款十萬元的處理，以及證明原告是該號碼的機主，6分卡套餐業(yè)務(wù)不合法，違法收費;證據(jù)4即入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議，以此證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號為fj20383;證據(jù)5即電信收費發(fā)票5張，以此證明被告強行捆綁開通此項功能并收取了原告的服務(wù)費用，侵犯了原告的自主選擇權(quán)，給原告造成了金錢損失，同時證明原告是訟爭號碼的機主的事實;證據(jù)6即電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，以此證明原告持有訴爭號碼，是訴爭號碼的機主的事實;證據(jù)7即福建省通信管理局《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務(wù)資費套餐優(yōu)惠方案延期的批復(fù)》、《關(guān)于中國電信福建分公司20xx年12月-20xx年11月優(yōu)惠資費套餐方案的批復(fù)》、《關(guān)于中國電信福建公司全業(yè)務(wù)資費套餐優(yōu)惠方案延期的通知》、《福建兩部門繼續(xù)清理整頓電信資費》、《省物價局召開電信資費清理整頓工作會議》，以此證明報批的資費文件中并未有天翼6分卡套餐，泉州電信公司銷售的天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案，屬于違法違規(guī)行為。
被告泉州電信公司、中國電信公司質(zhì)證如下：1、對證據(jù)1、2真實性沒有異議。2、對證據(jù)3的真實性無異議，但與原告的訴求無關(guān)聯(lián)，無法證明原告的主體資格。3、對證據(jù)4的真實性無異議，但是登記單上的客戶不是原告，原告的訴訟主體資格存疑。同時，登記單上的內(nèi)容產(chǎn)品功能第二項證明，來電顯示功能開通。4、證據(jù)5中發(fā)票的付款方是“云卡”，不能證明機主就是原告莊鑫。5、對證據(jù)6真實性無異議，可以證明該卡的持有者必須開通來電顯示業(yè)務(wù)、收費標準系6元/月。6、證據(jù)7沒有原件，且與本案沒有關(guān)聯(lián)，不予質(zhì)證。
被告泉州電信公司認為：1、原告沒有在《業(yè)務(wù)服務(wù)協(xié)議》上簽名，是否所訴號碼的機主，是否具備訴訟主體資格應(yīng)予審查。2、被告不存在強制開通來電顯示服務(wù)的行為，原告開通的套餐業(yè)務(wù)本來就包含了來電顯示的服務(wù)。套餐是附條件合同，來電顯示功能是作為附條件的，是履行合同的內(nèi)容之一，要關(guān)閉除非停止該項業(yè)務(wù)。不能停止。套餐業(yè)務(wù)內(nèi)容有區(qū)分必需項和非必須項，來電顯示必須開通，屬于必需項，除非停止訴爭套餐業(yè)務(wù)。因此，不存在雙倍賠償?shù)那樾巍?、被告不存在隱瞞行為，所銷售的套餐的資費、功能、使用范圍等事項，已經(jīng)做了明確的說明，原告自愿接受該套餐，就說明原告已經(jīng)知曉了這些情況，不存在欺詐的情況，不必向原告賠禮道歉。4、被告泉州電信公司有獨立的主體資格，能夠獨立承擔民事責任。
被告泉州電信公司為支持其主張，相應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告泉州電信公司的基本情況以及訴訟主體資格。
被告中國電信公司認為：1、同意本案被告泉州電信公司的意見。2、沒必要中國電信公司列為被告，被告泉州電信公司經(jīng)過工商核準登記，其經(jīng)營范圍包括了基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)和一般經(jīng)營項目，具備相應(yīng)的經(jīng)營能力，有權(quán)以分公司的名義從事營業(yè)執(zhí)照范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)，具有相對獨立的民事權(quán)利能力，具備獨立的訴訟主體資格。在本案中，被告泉州電信公司作為電信服務(wù)合同的簽約主體和履約主體，具有承擔相應(yīng)民事責任的民事行為能力，且經(jīng)營狀況良好，具有良好的履約能力，也就是說被告完全有能力因電信業(yè)務(wù)合同履行所引發(fā)的相應(yīng)的民事責任。
被告中國電信公司為支持其主張，相應(yīng)提供營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，證明被告中國電信的基本情況以及訴訟主體資格。
原告莊鑫對上述證據(jù)沒有異議。
在本案審理過程中，本院依職權(quán)向泉州市物價局調(diào)取了泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書。對該決定書，原告與二被告均無異議。
本院認為，原告提供的證據(jù)1、2由有關(guān)部門出具，可以證明原、被告的基本情況及訴訟主體資格，以及二被告之間為總公司與分公司關(guān)系的事實;證據(jù)3即市物價局價格舉報中心舉報結(jié)果書面答復(fù)件，與本院依職權(quán)調(diào)取的行政處罰決定書相互印證，可以證明20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰;證據(jù)4、5、6由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號為fj20383等事實;證據(jù)7系相關(guān)部門對套餐業(yè)務(wù)的批文，可以證明天翼6分卡套餐未經(jīng)主管部門審批備案的事實。二被告提供的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼、法定代表人身份證明，可以證明二被告的基本情況以及訴訟主體資格。因此，對原告、二被告所提供的上述證據(jù)以及本院依職權(quán)調(diào)取的證據(jù)的真實性、合法性和關(guān)聯(lián)性，本院依法予以確認。
綜合雙方當事人無爭議的事實及當事人提供的證據(jù)，本院對本案爭議焦點作如下分析認定：
一、原告莊鑫是否是涉案號碼的機主的問題。
本院認為，原告莊鑫提供的證據(jù)4、5、6，均由原告持有，可以證明20xx年5月9日，原告在泉州鯉城區(qū)電信營業(yè)廳購入手機卡，并辦理了天翼6分卡套餐業(yè)務(wù)，訂單編號為fj20383等事實。原告未進行實名登記，也未在業(yè)務(wù)登記單上簽名，并不能否定其是涉案號碼的實際機主的事實。
本院認為，根據(jù)本院調(diào)取的行政處罰決定書，可以確定：20xx年12月17日，泉州市物價局物價局依法對被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐交費標準的行為進行查處，責令被告泉州電信公司立即改正擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，并作出罰款100000元的行政處罰。20xx年6月3日，本院發(fā)《函》給泉州市物價局，調(diào)查是否責令被告泉州電信公司停止辦理該項業(yè)務(wù)，對已經(jīng)辦理該項業(yè)務(wù)的客戶如何處理等問題。該局至今未予回復(fù)。因此，泉州市物價局對被告泉州電信公司“責令立即改正”是否發(fā)出整改。
通知書。
以及具體要求被告泉州電信公司如何整改等問題，均未能明確，且是否處罰、如何處罰、處罰后果、是否發(fā)出整改通知等均是行政管理部門的行政管理職能，本院不宜徑直予以審查。根據(jù)原告提供的證據(jù)4入網(wǎng)業(yè)務(wù)登記單、證據(jù)6電信6分卡卡套、套餐包裝盒、宣傳單，其中“溫馨提示1”載明“本套餐須開通來電顯示”、“來顯6元/月”、“產(chǎn)品功能[開通]來電顯示”，被告泉州電信公司對該項套餐業(yè)務(wù)須開通來電顯示業(yè)務(wù)有明確的提示和告知，資費標準明確。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司之間的電信服務(wù)合同關(guān)系意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效。并且，套餐業(yè)務(wù)與普通業(yè)務(wù)不同，系提供服務(wù)的一方將服務(wù)(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的一種特殊的銷售方式，來電顯示功能作為該套餐業(yè)務(wù)的重要功能，列為“須開通”的第一項，與“0月租0保底”的宣傳并不沖突，且不在選擇的范圍之內(nèi)。原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務(wù)。因此，原告選擇開通該項功能后，以“未事先告知不可以關(guān)閉此項業(yè)務(wù)”、“有欺詐嫌疑”“侵犯自主選擇權(quán)”等理由，要求雙倍返還已收取的服務(wù)費的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。
本院認為，被告泉州電信公司違規(guī)銷售未經(jīng)批準的套餐業(yè)務(wù)的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。根據(jù)《中華人民共和國電信條例》第四十一條的規(guī)定：電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在電信服務(wù)中，不得有下列行為：(一)以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù);(二)限定電信用戶購買其指定的電信終端設(shè)備或者拒絕電信用戶使用自備的已經(jīng)取得入網(wǎng)許可的電信終端設(shè)備;(三)違反國家規(guī)定，擅自改變或者變相改變資費標準，擅自增加或者變相增加收費項目;(四)無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務(wù);(五)對電信用戶不履行公開作出的承諾或者作容易引起誤解的虛假宣傳;(六)以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復(fù)。本案中，原告自主選擇訂購6分卡(0元保底)及疊加包，與被告泉州電信公司訂立的電信服務(wù)合同，意思表示真實，且未違反法律強制性規(guī)定，依法成立有效，并不存在“限定使用其指定的業(yè)務(wù)”的行為;被告泉州電信公司違規(guī)銷售套餐業(yè)務(wù)，將來電顯示功能作為該套餐業(yè)務(wù)的重要功能，列為“須開通”的第一項，輔之以“0月租0保底”等優(yōu)惠政策，并未擅自改變或者變相改變資費標準，也未擅自增加或者變相增加收費項目;對該套餐業(yè)務(wù)的宣傳也并非虛假宣傳。因此，被告的行為并未違反《中華人民共和國電信條例》的上述規(guī)定，原告依此要求被告泉州電信公司書面賠禮道歉，于法無據(jù)，本院不予支持。
四、被告中國電信公司應(yīng)否承擔責任的問題。
本院認為，根據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》第四十九條第一款“公民、法人和其他組織可以作為民事訴訟的當事人”和《最高人民法院印發(fā)關(guān)于適用中華人民共和國民事訴訟法若干問題的意見的通知》(法發(fā)(1992)22號)第40條第(5)項的規(guī)定，被告泉州電信公司作為法人依法設(shè)立并領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照的分支機構(gòu)，系合法成立、有一定的組織機構(gòu)和財產(chǎn)，但又不具備法人資格的組織，屬于可以作為民事訴訟當事人的“其他組織”范疇，但因為被告泉州電信公司只是被告中國電信公司的分支機構(gòu)，不具備法人資格，故只能在其財產(chǎn)范圍內(nèi)對外承擔民事責任，其財產(chǎn)不足清償?shù)牟糠郑瑧?yīng)由其法人單位即被告中國電信公司承擔。
綜上所述，本院認為，原告莊鑫與被告泉州電信公司之間的電信服務(wù)合同關(guān)系，主體合格，意思表示真實，未違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，該合同有效。被告泉州電信公司擅自制定屬于政府定價范圍的天翼6分卡套餐資費標準的行為，已經(jīng)泉州市物價局以泉物價(20xx)罰書字第10號行政處罰決定書作出處理，對該行為的處罰，是行政管理部門的行政管理職能。原告購買6分卡(0元保底)及疊加包，系選擇一種將服務(wù)(功能)項目與資費標準互相聚合捆綁的套餐業(yè)務(wù)，與普通業(yè)務(wù)不同，該業(yè)務(wù)將來電顯示功能列為“須開通”的第一項，有明確的提示和告知，且有明確的資費標準，原告有權(quán)自主選擇是否解除合同，終止該套餐業(yè)務(wù)。根據(jù)《中華人民共和國合同法》第八條的規(guī)定：“依法成立的合同，對當事人具有法律約束力。當事人應(yīng)當按照約定履行自己的義務(wù)，不得擅自變更或者解除合同。依法成立的合同，受法律保護”。因此，原告的訴訟請求，于法無據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，本院依照《中華人民共和國合同法》第八條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條第一款的規(guī)定，判決如下：
駁回原告莊鑫對被告中國電信股份有限公司泉州分公司、中國電信股份有限公司的訴訟請求。
本案受理費50元，由原告莊鑫負擔。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于福建省泉州市中級人民法院。
審判長陳子平。
代理審判員黃招榮。
人民陪審員郭麗娜。
二〇一四年九月二十三日。
書記員伍曉利。
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服務(wù)合同書糾紛篇九
上述事實，由上海市房地產(chǎn)登記信息、《前期物業(yè)管理服務(wù)合同》、《物業(yè)服務(wù)合同》、上海市浦東新區(qū)周浦鎮(zhèn)果園社區(qū)居民委員會出具的證明、照片等證據(jù)予以證實。
本院認為，依法成立的合同，對當事人具有法律約束力，當事人應(yīng)當按照約定履行自己的義務(wù)。被告在接受了原告的物業(yè)管理服務(wù)后，理應(yīng)及時支付相應(yīng)的物業(yè)管理費?，F(xiàn)被告拖欠不付，已侵害了原告的合法權(quán)益，應(yīng)承擔相應(yīng)的民事責任，故原告要求被告支付拖欠的物業(yè)管理費3,389元，合理合法，本院依法予以支持。對原告要求被告支付滯納金的訴訟請求，根據(jù)本案具體情況，本院不予支持。對原告要求被告承擔查檔費、車資費、代理費等主張，缺乏相應(yīng)依據(jù)，本院亦不予支持。對被告的抗辯意見，與法無據(jù)，本院不予采信。依照《中華人民共和國民法通則》第八十四條，《物業(yè)管理條例》第七條第(五)項之規(guī)定，判決如下：
二、駁回原告上海物業(yè)經(jīng)營管理有限公司的其余訴訟請求。
負有金錢給付義務(wù)的當事人如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務(wù)，應(yīng)當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百二十九條之規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務(wù)利息。
案件受理費50元，減半收取計25元(原告已預(yù)交)，由被告李x負擔，于本判決生效之日起七日內(nèi)向本院交納。
如不服本判決，可在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人的人數(shù)提出副本，上訴于上海市第一中級人民法院。
審判員凌琳。
書記員。
彭程程。
上訴人(原審被告)方某，女，1968年6月29日生，漢族，住上海市浦東新區(qū)峨山路某弄某號某室。
被上訴人(原審原告)上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司，住所地上海市奉賢區(qū)青村鎮(zhèn)錢橋文化路某號某室。
法定代表人蔡某某，總經(jīng)理。
委托代理人苗偉，上海創(chuàng)遠律師事務(wù)所律師。
上訴人因居間合同糾紛一案，不服上海市浦東新區(qū)人民法院(20xx)浦民一(民)初字第13081號民事判決，向本院提起上訴。本院于20xx年8月28日受理后，依法組成合議庭審理了本案，現(xiàn)已審理終結(jié)。
原審查明，20xx年12月23日，上海市某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司(以下簡稱經(jīng)紀公司)作為居間方即丙方，案外人周某某作為買受人即乙方、方某作為出賣方即甲方簽訂了《房地產(chǎn)。
買賣合同。
居間協(xié)議》及附件《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》，甲、乙雙方經(jīng)丙方居間介紹，就上海市浦東新區(qū)苗圃路某弄某號某室房屋(以下簡稱系爭房屋)的買賣事宜達成一致?！斗康禺a(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》第三條約定：系爭房屋及76號車位的總房價款為360萬元(人民幣，下同);第六條約定：《房地產(chǎn)買賣協(xié)議》成立，丙方居間成功;第七條約定：甲、乙雙方應(yīng)當于買賣合同成立之日分別按照本協(xié)議第三條約定的總房價款的1%各自支付丙方傭金，且甲、乙雙方同意丙方可從轉(zhuǎn)付或保管的任何款項中扣除應(yīng)付的傭金。20xx年1月6日，案外人李某某與方某僅就系爭房屋買賣簽訂《上海市房地產(chǎn)買賣合同》(合同編號：1578046)，該房屋轉(zhuǎn)讓價款為329萬。合同附件六注明的居間介紹、代理等中介服務(wù)情況載明，交易雙方的居間介紹房地產(chǎn)經(jīng)紀公司均為經(jīng)紀公司。20xx年3月11日，系爭房屋產(chǎn)權(quán)登記于案外人李某名下。周某與李某系叔嫂關(guān)系。之后，因經(jīng)紀公司催討傭金未果，故訴至原審法院，請求判令：方某支付經(jīng)紀公司傭金36000元，并承擔案件受理費。
原審認為，居間合同是居間人向委托人報告定立合同的機會或者提供定立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的合同。居間人促成合同成立后，委托人應(yīng)當按照約定支付報酬。經(jīng)紀公司提供居間服務(wù)，方某與案外人周某定立《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》，最終與案外人李某就購買系爭房屋簽訂了《上海市房地產(chǎn)買賣合同》，且已完成過戶，經(jīng)紀公司促成交易完成的標的為同一套房屋，方某將房屋出售給李某顯然是經(jīng)紀公司居間，并經(jīng)方某認可。因此，參照《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》的約定，方某應(yīng)于買賣合同成立之日按照總房價款的1%支付經(jīng)紀公司傭金，故經(jīng)紀公司要求方某支付傭金的主張于法有據(jù)，原審法院予以支持。至于傭金的數(shù)額，由于實際轉(zhuǎn)讓價款為329萬元，原審法院確定傭金的數(shù)額為32,900元。原審法院審理后于20xx年七月二十六日依照《中華人民共和國合同法》第四百二十四條、第四百二十六條之規(guī)定，作出判決：方某應(yīng)于判決生效之日起十五日內(nèi)支付上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司傭金人民幣32,900元。負有金錢給付義務(wù)的當事人如未按判決指定的期間履行給付義務(wù)，應(yīng)當按照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條之規(guī)定，加倍支付延遲履行期間的債務(wù)利息。一審案件受理費人民幣700元，減半收取計人民幣350元，由上海某某房地產(chǎn)經(jīng)紀有限公司負擔30元，方某負擔320元。
判決后方某不服，向本院提出上訴稱，其與被上訴人間約定其出售房屋的凈到手價為360萬元，依據(jù)被上訴人方的解釋也是此為上訴人實際收到的錢款，相關(guān)的傭金和稅費不需要上訴人支付?，F(xiàn)被上訴人違背誠實信用原則，張冠李戴，將已失效的協(xié)議強加于上訴人，要求上訴人承擔傭金，沒有任何事實及法律依據(jù)。原審法院查明的事實錯誤，導(dǎo)致判決顯失公正。為此提出上訴，請求二審法院查明事實，依法改判，駁回被上訴人原審的全部訴訟請求。
被上訴人經(jīng)紀公司辯稱，原審法院查明的事實清楚，判決公平、公正。請求二審法院駁回上訴，維持原判。
本院經(jīng)審理查明，原審法院查明的事實屬實，本院予以確認。
本院認為，民事活動應(yīng)當遵循自愿、公正、等價有償、誠實信用原則。上訴人系通過被上訴人居間，欲出售系爭房屋，并與被上訴人簽訂了《房地產(chǎn)買賣合同居間協(xié)議》，雖然最終該房屋的買受方并非原協(xié)議的簽訂人，但上訴人亦無證據(jù)材料證明其系通過其他居間單位或者其他方式與買受人接觸并洽談購房事宜，且上訴人與買受人間簽訂的買賣合同中多確定的中介公司亦是被上訴人，故上訴人系通過被上訴人的居間，才得以出售了系爭房屋，上訴人理應(yīng)支付相應(yīng)的傭金。上訴人另稱被上訴人曾承諾上訴人凈到手價為360萬元，無需上訴人承擔傭金及稅費等，但上訴人對此并無相應(yīng)的證據(jù)材料佐證。依據(jù)最高人民法院《關(guān)于民事訴訟證據(jù)的若干規(guī)定》，當事人對自己提出的訴訟請求所依據(jù)的事實或者反駁對方訴訟請求所依據(jù)的事實有這人提供證據(jù)加以證明。沒有證據(jù)或者證據(jù)不足以證明當事人的主張的，由負有舉證責任的當事人承擔不利后果?，F(xiàn)鑒于上訴人主張免付傭金的請求缺乏相應(yīng)的依據(jù)，上訴人應(yīng)當自行承擔舉證不能的不利后果。綜上，本院認為原審法院查明的事實清楚，判決適用法律正確，本院予以維持。上訴人的上訴理由缺乏依據(jù)，本院不予支持。據(jù)此，依照《中華人民共和國民事訴訟法》第一百七十條第一款第(一)項之規(guī)定，判決如下：
駁回上訴，維持原判。
二審案件受理費人民幣622元，由上訴人負擔。
本判決為終審判決。
審判長方方。
審判員顧依。
代理審判員毛炎。
20xx年九月十一日。
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服務(wù)合同書糾紛篇十
身份證號：_______________。
住所：_______________。
聯(lián)系電話：_______________。
乙方(爭議方)：_______________。
(以下三項選填)。
法定代表人姓名：_______________。
法定代表人身份證號：_______________。
法定代表人住所：_______________。
二、證明人姓名：_______________。
身份證號：_______________。
住所：_______________。
三、事件起因：_______________。
四、經(jīng)協(xié)商,且經(jīng)證明人證明有效，現(xiàn)甲乙雙方達成以下協(xié)議：
6、合同甲、乙雙方約定的其他事項。
五,證明人同意為本協(xié)議的公正性,有效性負責本合同一式三份，甲方、乙方及證明方各一份，自甲、乙雙方簽字或蓋章之日起生效。
本合同未盡事宜，由甲乙雙方共同協(xié)商，達成一致意見，形成書面補充協(xié)議。
補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
甲方(蓋章)簽名：_______________。
乙方(蓋章)簽名：_______________。
證明人(蓋章)簽名：_______________(三方需按手印)。
簽定日期：_______________
服務(wù)合同書糾紛篇十一
答辯人：張xx，女，1xxx年xx月xx日出生，住廣州市xx路3xx號b附樓1xa。
被答辯人：xx物業(yè)管理有限公司，住所地：深圳市xx區(qū)振華路xxx大廈xx樓。
法定代表人：xxx。
答辯人與被答辯人物業(yè)服務(wù)合同糾紛一案，針對被答辯人的起訴，現(xiàn)提出如下答辯意見，望合議庭予以采信：
一、被答辯人主張的物管費缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系。
廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人簽訂原《物業(yè)服務(wù)合同》的合同期限自xxxx年x月2x日起至xxxx年x月25日止，該合同期滿后既未自動續(xù)期，雙方至今也未簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。這一事實在被答辯人的《民事起訴狀》中已得到確認。
廣東xx大廈b附樓大多數(shù)業(yè)主對原《物業(yè)服務(wù)合同》的履行存在較大異議，于xxxx年x月25日原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿后遂不同意續(xù)簽并要求更換物管公司，被答辯人在《民事起訴狀》中陳述廣東xx大廈b附樓業(yè)主“對原告(被答辯人)按原物業(yè)服務(wù)合同提供的物業(yè)管理未提出任何異議”與事實嚴重不符!大多數(shù)業(yè)主因物管公司退出小區(qū)一事與被答辯人進行過多次交涉，但被答辯人堅持不同意退出，后業(yè)主們就此問題多次投訴至華樂街道辦事處，華樂街道辦事處也曾多次組織業(yè)主們與被答辯人進行協(xié)調(diào)，最終也未解決問題。
根據(jù)合同約定，期滿后的原《物業(yè)服務(wù)合同》因存在較大異議而不自動續(xù)期一年并已解除。原《物業(yè)服務(wù)合同》第二十八條規(guī)定：“本合同期滿后一個月內(nèi)，雙方對本合同履行無異議的，本合同繼續(xù)自動續(xù)期一年。雙方如有異議的，本合同解除。”可見，原《物業(yè)服務(wù)合同》簽訂雙方已事先書面約定合同自動續(xù)期一年的條件，即原《物業(yè)服務(wù)合同》履行不存在異議才自動續(xù)期一年。而現(xiàn)在大多數(shù)業(yè)主拒絕續(xù)簽及積極投訴等行為已明確表示對合同履行存在諸多異議，原《物業(yè)服務(wù)合同》應(yīng)根據(jù)合同約定不自動續(xù)期一年并已經(jīng)解除。退一萬步講，即使自動續(xù)期，續(xù)期1年時至xxx1年x月25日就已期滿，被答辯人也無權(quán)據(jù)此再主張合同期滿以后的權(quán)利。
3、被答辯人的所謂“事實物業(yè)服務(wù)”屬違法的強行服務(wù)。
原《物業(yè)服務(wù)合同》已于xxxx年x月25日期滿，但被答辯人拒絕退出廣東xx大廈b附樓，非法霸占b附樓物業(yè)兩年多，強行向業(yè)主提供事實服務(wù)，強迫業(yè)主接受他們不合理的物業(yè)費等費用，拒絕接受業(yè)主對他們的服務(wù)監(jiān)督，從根本上無視業(yè)主的合法權(quán)利，侵犯了業(yè)主自由選擇其他物管公司的權(quán)利。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第十條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)合同的權(quán)利義務(wù)終止后，業(yè)主委員會請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)退出物業(yè)服務(wù)區(qū)域、移交物業(yè)服務(wù)用房和相關(guān)設(shè)施，以及物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料和由其代管的專項維修資金的，人民法院應(yīng)予支持。物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕退出、移交，并以存在事實上的物業(yè)服務(wù)關(guān)系為由，請求業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)合同權(quán)利義務(wù)終止后的物業(yè)費的，人民法院不予支持?！北淮疝q人以單方、強行提供的所謂“事實物業(yè)服務(wù)”起訴答辯人，法院應(yīng)當予以駁回。
另外，被答辯人強行服務(wù)的行為嚴重違反了《合同法》和《民法通則》等法律規(guī)定。被答辯人同業(yè)主、業(yè)主委員會在法律地位上完全平等，二者是以物業(yè)服務(wù)為標的的委托合同法律關(guān)系：業(yè)主或業(yè)主委員會委托被答辯人為其提供物業(yè)服務(wù)、并向其支付相關(guān)勞務(wù)費用的簡單民事法律關(guān)系，其適用《合同法》和《民法通則》等相關(guān)基本法律。就《合同法》具體而言，《合同法》第三條規(guī)定：“合同當事人的法律地位平等，一方不得將自己的意志強加給另一方?！钡谒臈l規(guī)定：“當事人依法享有自愿訂立合同的'權(quán)利，任何單位和個人不得非法干預(yù)?！奔春贤斒氯擞袡?quán)選擇訂立對象，有權(quán)選擇訂立或不訂立合同，任意一方不得強行要求對方接受要約，不得強行要求對方履行無法律依據(jù)的義務(wù)。同時，《合同法》第三十六條規(guī)定：“法律、行政法規(guī)規(guī)定或者當事人約定采用書面形式訂立合同，當事人未采用書面形式但一方已經(jīng)履行主要義務(wù)，對方接受的，該合同成立。”在事實合同成立的要件上，《合同法》要求“對方接受”，“對方接受”的前提是愿意，雙方“合意”是事實合同的基礎(chǔ)。而事實上被答辯人所謂的“事實物業(yè)服務(wù)”自始至終未得到多數(shù)業(yè)主的“愿意”。所以，被答辯人無權(quán)通過單方、強行的所謂“事實物業(yè)服務(wù)”來要求答辯人繳納物管費。
二、被答辯人主張的物管費收取標準缺乏依據(jù)。
1、答辯人與被答辯人雙方未約定物管費收取標準。
《物業(yè)管理條例》第四十一條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及費用與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則，區(qū)別不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照國務(wù)院價格主管部門會同國務(wù)院建設(shè)行政主管部門制定的物業(yè)服務(wù)收費辦法，在物業(yè)服務(wù)合同中約定?！痹段飿I(yè)服務(wù)合同》中關(guān)于物管費收取標準的約定因原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿不續(xù)期而無效，且原合同雙方無簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》，至今被答辯人就物管費收取標準并未與廣東xx大廈業(yè)主委員會或業(yè)主達成一致意見，更未在有效合同上明確約定，被答辯人根據(jù)已期滿未續(xù)期的原《物業(yè)服務(wù)合同》來確定收取標準，違反了上述規(guī)定。
2、被答辯人主張的物管費收取標準未經(jīng)物價局核定、備案。
廣州市物價局于xxxx年2月3日曾經(jīng)就b附樓的物管費問題發(fā)出了一份整改通知書，要求“b附樓住宅物業(yè)服務(wù)收費標準由越秀區(qū)物價局核定或由業(yè)主與物管公司在物業(yè)服務(wù)合同中約定”。廣東xx大廈業(yè)主委員會與被答辯人自xxxx年x月2x日始不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，業(yè)主與被答辯人也一直無法達成一致意見，據(jù)此b附樓的物業(yè)服務(wù)收費標準應(yīng)由越秀區(qū)物價局核定，但被答辯人一直未辦理核定、備案手續(xù)，在本案中也未提供這方面的相關(guān)證據(jù)。
3、被答辯人的物管收費與服務(wù)水平不符合相適應(yīng)的原則。
《物業(yè)管理條例》第三十六條第一款規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)?！薄稄V東省物價局、廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》第四條規(guī)定：“物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當遵循合理、公開以及收費與服務(wù)水平相適應(yīng)的原則?！蓖瑫r，根據(jù)xxxx年度廣州市住宅物業(yè)服務(wù)收費政府指導(dǎo)價基準價，一級物業(yè)服務(wù)的基準價(有電梯)為1.x元/平方米·月，可以上下浮動的幅度為15%，元/平方米·月之間，而被答辯人主張的物管費標準為14.x5元/平方米·月，將近政府指導(dǎo)價標準的1x倍!被答辯人向業(yè)主主張超高標準的物管費，卻并未提供符合相應(yīng)服務(wù)水平要求的物業(yè)服務(wù)，從b附樓的現(xiàn)有居住環(huán)境也完全看不到有這么高標準的物業(yè)配套服務(wù)。答辯人的房屋經(jīng)常出現(xiàn)沒有電和漏水等問題，當答辯人向被答辯人反映時，被答辯人聲稱：14.x5元有14.x5元的服務(wù)，x元就只有x元的服務(wù)。被答辯人主張高額的物管費卻不提供符合相應(yīng)服務(wù)水平要求的服務(wù)，對業(yè)主的合理要求置之不理，其行為明顯嚴重違反了上述規(guī)定，也侵犯了業(yè)主的合法權(quán)益。
三、被答辯人主張的滯納金缺乏依據(jù)。
本案答辯人與被答辯人之間不存在物業(yè)服務(wù)合同關(guān)系，更未對“未按時繳納的物業(yè)服務(wù)費用，每天收取x.5‰的滯納金”進行約定。同時，被答辯人據(jù)以的原《物業(yè)服務(wù)合同》已期滿并且期滿后其強行提供的物業(yè)服務(wù)嚴重違反原《物業(yè)服務(wù)合同》約定及法律規(guī)定。此外，《物業(yè)管理條例》等法律對就拖欠物管費是否支付滯納金也并沒有規(guī)定，并且本案主張的滯納金也明顯高于中國人民銀行規(guī)定的金融機構(gòu)同期同類貸款利息的標準。因此，本案被答辯人滯納金的主張缺乏合同和法律的依據(jù)。
四、答辯人實際上已按照較高標準繳納了物管費。
雖然答辯人一直要求被答辯人于原《物業(yè)服務(wù)合同》期滿后退出廣東xx大廈b附樓且不滿意被答辯人強行提供的物業(yè)服務(wù)，雙方也未約定物管費的支付標準和支付方式。但善良的答辯人自xxx1年5月起至xxx2年x月止，還是按照x元/平方米·月的較高標準(約政府指導(dǎo)價標準的4倍)向被答辯人支付了物管費。而被答辯人竟然還無理起訴答辯人，為此，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納的物管費的權(quán)利。被答辯人主張答辯人拖欠物管費缺乏事實和合同及法律依據(jù)，并且其提交的欠費清單中也未扣減答辯人xxx2年x月份已繳納的金額，被答辯人訴訟請求的物管費金額本身就存在計算錯誤。
綜上所述，鑒于被答辯人提供物業(yè)管理服務(wù)、收取物管費及其標準無任何依據(jù)，答辯人無需支付被答辯人主張的物管費及滯納金。相反，被答辯人強行提供的物業(yè)服務(wù)直接違背了包括答辯人在內(nèi)的大多數(shù)業(yè)主的意愿并嚴重損害了大多數(shù)業(yè)主的合法權(quán)益，答辯人保留要求被答辯人返還已繳納物管費的權(quán)利，并懇請法院依法駁回被答辯人的訴訟請求，以維護答辯人的合法權(quán)益!
此致
廣州市越秀區(qū)人民法院。
答辯人：張xx。
代理人：于xx、余xx。
xxx年xx月xx日。
服務(wù)合同書糾紛篇十二
甲、乙雙方于______年______月日簽訂《房屋租賃合同》，約定由甲方將位于給乙方使用，現(xiàn)甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商一致，同意于______年______月日提前終止《房屋租賃合同》。目前，甲、乙雙方本著平等、自愿、互諒互讓的原則，雙方就終止《房屋租賃合同》的相關(guān)事項達成如下條款：
一、原合同租賃期計至______年______月______日，從______年______月______日起，尚未履行的合同內(nèi)容，終止執(zhí)行。
二、自______年______月______日起，甲方與第三方因房屋租賃發(fā)生的糾紛及由此引發(fā)的相關(guān)法律責任與乙方無關(guān)。
三、______年______月______日前，應(yīng)該繳納的物業(yè)公司各項費用全部由乙方在規(guī)定時間內(nèi)繳訖。
四、乙方已交納的房屋租金，按實際租賃時間結(jié)算，以多退少補方式結(jié)清。
五、甲方自愿放棄因提前終止合同而引發(fā)的'違約金索賠權(quán)利，本協(xié)議簽訂時，雙方已共同對房屋和附屬物品、設(shè)備設(shè)施及水、電使用等與房屋租賃有關(guān)的情況進行清點、驗收，并且無任何異議。自本協(xié)議簽訂之日起，甲、乙雙方因《房屋租賃合同》而產(chǎn)生的權(quán)利、義務(wù)自行終止，甲、乙雙方均不得再向?qū)Ψ街鲝埲魏螜?quán)利。
六、其他內(nèi)容：
1、關(guān)于租房押金：_________________。
七、雙方如就本協(xié)議的效力、解釋或者履行發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。如協(xié)調(diào)解決不成，任何一方均有權(quán)向房屋所在地人民法院提起訴訟。
八、本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效，本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)一份，甲、乙雙方于______年______月______日簽訂的《房屋租賃合同》作為本協(xié)議的附件。
雙方會簽。
甲方(蓋章)：_________________。
法定代表人或委托代理人(簽字)：_________________。
乙方(蓋章)：_________________。
法定代表人或委托代理人(簽字)：____________。
_________年______月______日。
服務(wù)合同書糾紛篇十三
甲方________________因糾紛一案,委托________________律師事務(wù)所的律師出庭代理。
經(jīng)雙方協(xié)議,訂立下列各條,共同遵照履行：
一、乙方接受甲方的委托，指派律師為甲方與糾紛案的第審代理人。
二、乙方律師必須認真負責保護甲方合法權(quán)益，并按時出庭。
三、甲方必須真實地向律師敘述案情，提供有關(guān)本案證據(jù)。
乙方接受委托后，發(fā)現(xiàn)甲方捏造事實，弄虛作假，有權(quán)終止代理，依約所收費用不予退還。
四、如乙方無故終止履行合同，代理費全部退還甲方;如甲方無故終止，代理費不退還。
五、甲方委托乙方代理權(quán)限。
六、根據(jù)司法部制定的《律師事務(wù)所處收費暫行辦法》第條第款的規(guī)定，甲方應(yīng)在簽訂委托合同時向乙方繳納手續(xù)費人民幣_________________元，結(jié)案后按訴訟標的(實得數(shù)額)________%交付代理費。
七、本合同自簽訂之日起至本案本審終結(jié)為止(判決、調(diào)解、案外和解及撤銷訴訟)。
八、如一方要求變更合同條款，需再行協(xié)議。
服務(wù)合同書糾紛篇十四
甲方：身份證號碼：乙方：身份證號碼：丙方：身份證號碼：
甲、乙、丙三方為了合伙經(jīng)營_______，經(jīng)商議決定共同出資購買_______________房地產(chǎn)開發(fā)有限公司開發(fā)位于_____區(qū)_____路_____棟_____之房屋，現(xiàn)就上述房屋之產(chǎn)權(quán)及使用事宜，達成如下協(xié)議：
一、協(xié)議房屋共計價款___________元。協(xié)議三方已于________年____月份各出資____________元共計________元繳付了協(xié)議房屋的首付款，余款________元通過銀行按揭方式支付。協(xié)議三方按各1/3的比例共同償還銀行貸款的本金和利息。
二、三方一致同意將該協(xié)議房屋登記在______名下。該產(chǎn)權(quán)登記并非協(xié)議房屋真實的權(quán)利歸屬，協(xié)議房屋之所有權(quán)由甲、乙、丙三方按份享有，每人享有1/3的權(quán)屬。
三、未經(jīng)甲、乙、丙三方協(xié)商一致書面同意，任何一方不得私自處分。
四、鑒于協(xié)議房屋用于合伙經(jīng)營_______，因此，各方應(yīng)按各1/3之比例按份承擔所有房屋裝修費用。
五、甲乙丙三方應(yīng)繳清自交房之日之前的物業(yè)管理、水、電、燃氣、有線電視、通訊等一切與該房屋相關(guān)的費用，費用各承擔應(yīng)繳納費用的三分之一。
六、任何一方因其個人債務(wù)需要以協(xié)議房屋抵償，均只能按照本協(xié)議第五條之規(guī)定辦理。若因其個人債務(wù)影響_______經(jīng)營，該債務(wù)人應(yīng)對其他各方承擔損害賠償責任。任何一方因其個人原因使協(xié)議房屋被司法查封或被其他單位妨礙使用，給其他方造成損失的，應(yīng)承擔賠償責任。
七、各方均應(yīng)恪守本協(xié)議約定，任何一方違反本協(xié)議之任一條之規(guī)定，均屬于違約，應(yīng)支付其他各方違約金萬元，并應(yīng)賠償因其違約給其他方造成的損失。若因一方違約致使本協(xié)議終止或解除，違約方應(yīng)賠償協(xié)議其他方的經(jīng)濟損失萬元，違約方并放棄以任何理由要求減少此項賠償金額的權(quán)利。但若該金額不能完全賠償守約方的損失時，則守約方有權(quán)要求違約方承擔全部損失的賠償責任。
八、本協(xié)議未盡事宜，由協(xié)議各方另行協(xié)商簽署補充協(xié)議約定。
九、本協(xié)議經(jīng)各方簽署后生效，一式叁份，各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
服務(wù)合同書糾紛篇十五
答辯人：胡某，男，漢族，1xxx年x月x日出生，現(xiàn)住在廣州市xx區(qū)xx路xx號，聯(lián)系電話xxxxxxx。
答辯人與被答辯人廣州市某某房地產(chǎn)代理有限公司居間合同糾紛一審一案，現(xiàn)針對被答辯人訴訟請求和，提出答辯意見如下：
一、被答辯人在本案中沒有促成合同成立，依法不能收取費用。
本案中，本案答辯人、被答辯人以及第三方陳某某、李某某xxx1年x月x日共同簽訂的《房屋買賣合同》在合同性質(zhì)上看屬于居間合同，不是正式的買賣合同。真正的房地產(chǎn)買賣合同需要買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標準的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，但本案買、賣雙方并沒有簽訂正式的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，因此雙方之間合同并未成立。而對于xxx1年x月x日三方共同簽訂的《房屋買賣合同》中就買賣的部分內(nèi)容約定，該內(nèi)容充其量屬于房地產(chǎn)買賣的意向性約定，但絕不能視為正式的房地產(chǎn)買賣合同。根據(jù)《中華人民共和國合同法》(以下簡稱《合同法》)第四百二十七條的規(guī)定“居間人未促成合同成立的，不得要求支付報酬，但可以要求委托人支付從事居間活動支出的必要費用”。因此，被答辯人未促成《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的正式簽署，依法不得收取報酬。
此外，答辯人已經(jīng)向被答辯人支付了5xxx元費用，足以彌補被答辯人從事居間活動支出的必要費用。何況，被答辯人并未提供任何證據(jù)證實其從事居間活動花費了多少必要費用，答辯人要求被答辯人退還多收的居間費用。
二、《房屋買賣合同》屬于居間合同，被答辯人提供的報酬條款與《合同法》相沖突而無效。
根據(jù)《合同法》第四百二十四條的規(guī)定“居間合同是居間人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務(wù)，委托人支付報酬的`合同”。因此，被答辯人只有在促成答辯人與第三人房屋買賣合同正式簽署后，才有權(quán)要求支付報酬。可是，被答辯人單方面制作的《房屋買賣合同》卻在第九條只字未提《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的簽署，僅僅簽署了本居間合同就要求答辯人支付居間報酬，違背了《合同法》第四百二十七條的強制性規(guī)定，根據(jù)《合同法》第五十二條的規(guī)定該條款無效。
此外，該《房屋買賣合同》第九條、第十條、第十一條只字未提被答辯人促成買、賣雙方一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標準的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》的基本居間義務(wù)，卻要求答辯人支付居間報酬甚至違約金，這種行為明顯屬于“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的”，根據(jù)《合同法》第四十條的規(guī)定，該條款無效。
至于被答辯人要求答辯人在其單方面提供的《服務(wù)收費確認書》上簽字表示愿意接受該確認書約束，一方面該確認書屬于格式條款明顯屬于“提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權(quán)利的”因而無效，另一方面也表明被答辯人即使是自己提出的服務(wù)義務(wù)，也遠遠沒有履行完畢，因此請求支付居間報酬甚至居間費用沒有事實和法律依據(jù)。
綜合所述，被答辯人作為答辯人與第三人商品房買賣合同的居間人，只有在促成答辯人與第三人一起到房地產(chǎn)管理部門簽訂統(tǒng)一制作的標準的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，才屬于履行了居間義務(wù)。被答辯人將其單方面提供的居間服務(wù)合同等同于答辯人要求簽署的《廣州市房地產(chǎn)買賣合同》，以居間服務(wù)合同替代商品房買賣合同，明顯違反了我國法律相關(guān)規(guī)定。因此，被答辯人請求答辯人支付居間報酬，沒有事實與法律依據(jù)。
此致
廣州市xx區(qū)人民法院。
答辯人：
xxx年十一月二十三日。
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