心得體會是我們在學習和工作生活中的積累和體驗的總結，它能夠幫助我們更好地成長和發(fā)展。寫心得體會時，我們需要注意結合具體案例，通過事實和數(shù)據(jù)來支持我們的觀點和論述。下面是一些值得一讀的心得體會范文，歡迎大家閱讀并借鑒。
教育咨詢師心得體會篇一
在八月初，我進入**教育巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業(yè)知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：
作為一個新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業(yè)技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的'學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。專業(yè)全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎，從而信任自己。
語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。
見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當?shù)拇叽?，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進。
相信在接下來的這個月內，我的整個業(yè)務能力都能有質的提高。我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.
教育咨詢師心得體會篇二
作為一名教育咨詢師，每天我們都會通過電話與家長和學生進行溝通。電話是一種重要的工作工具，通過電話可以更好地與家長和學生建立聯(lián)系。我在與家長和學生通話過程中積累了一些心得體會，接下來將從溝通技巧、傾聽能力、信息收集、解決問題以及有效的總結五個方面進行闡述。
首先，良好的溝通技巧對于教育咨詢師來說是非常重要的。首先要注意口語能力和語音語調的優(yōu)化，清晰準確地表達自己的目的和意圖。同時，要用簡明扼要的語言來傳達信息，避免使用過于專業(yè)化或難以理解的詞匯。此外，要學會引導對方，讓對方明確表達自己的需求和問題，以便更好地為其提供幫助。
其次，傾聽能力也是教育咨詢師必備的重要素質。在電話交流中，聆聽對方的意見和問題是理解對方需求的關鍵。為了保持高度的專注度，我們需要盡量避免分心和打斷對方。為了更好地理解對方的意圖，我們需要重復對方的關鍵信息、用自己的話概括對方的觀點，并給對方反饋確認。通過這樣的方式，我們能夠更快地理解對方的需求，并針對性地提供解決方案。
在電話咨詢過程中，收集信息也是非常重要的一環(huán)。只有了解對方的背景和需求，我們才能更好地為其提供幫助。在電話咨詢中，我們要耐心地詢問對方的問題，獲取對方的信息，并記錄下來。同時，通過詢問補充性的問題，我們能夠更加深入地了解對方的情況，并能夠更加準確地為其提供咨詢建議。
解決問題也是教育咨詢師電話工作的重要環(huán)節(jié)。當家長或學生提出問題時，我們要以客觀、冷靜的態(tài)度分析問題，并提供有效的解決方案。我們可以根據(jù)過去的經驗和專業(yè)知識給出一些建議，同時也要鼓勵對方提出更多的問題，以便更好地幫助他們。在解決問題的過程中，我們要保持耐心和理解，并積極與家長和學生進行互動，以便更好地解決問題。
最后，電話咨詢的有效總結是至關重要的。在通話的最后，我們要對剛才的通話進行一個總結，并確認對方是否滿意我們提供的幫助。如果對方還有其他問題或需要進一步的咨詢，我們要及時記錄下來，并告知對方我們的聯(lián)系方式。同時，我們也要將通話過程中的關鍵信息進行記錄，并在后續(xù)的工作中加以跟進，以便提供更好的服務。
總之，教育咨詢師打電話的工作雖然看似簡單，但是其中蘊含著很多的技巧和要點。只有通過良好的溝通技巧、優(yōu)秀的傾聽能力、有效的信息收集、解決問題以及有效的總結，教育咨詢師才能更好地與家長和學生建立聯(lián)系，達到咨詢的目的。希望通過我們的努力和持續(xù)的學習進步，能夠為更多的家長和學生帶來幫助和支持。
教育咨詢師心得體會篇三
日子如同白駒過隙，不經意間，又迎來了一個全新的起點，立即行動起來寫一份計劃吧?。擬起計劃來就毫無頭緒？以下小編在這給大家整理了一些教育咨詢師工作計劃，希望對大家有幫助！
隨著教育改革的廣泛和深入以及教師專業(yè)化水平的逐漸提高，我知道了作為一名教師身上所肩負的使命，那就是要不斷學習、提高素質，迎接時代的挑戰(zhàn)。為此，特制定本學期個人計劃如下：
一、學習提升：
1、加強政治學習，通過學習、和重溫，使自己思想政治素質和職業(yè)道德素質不斷提升。關心時政，堅持收看、等欄目，了解黨的方針政策，增強法律意識，依法執(zhí)教。
2、充實專業(yè)知識，通過各種方式的學習和研究，認真寫學習札記，以不斷提升專業(yè)水平和綜合文化素養(yǎng)。在教育教學方面，閱讀、、等書報，以借鑒他人的先進理論和經驗。
二、本職工作：
1、教學方面：繼續(xù)加大課堂情景創(chuàng)設的力度，讓自己從知識和課堂上的權威轉變?yōu)槠降冉涣鞯幕锇?，教學中建立師生、生生間相互交流的機制。通過積極的激勵性評價鼓勵學生思維火花的綻放。積極參與校本培訓，要以問題為中心，以崗位為課堂，以實踐為老師，在教育教學過程中，注重發(fā)現(xiàn)問題，解決問題和教育教學實踐能力的發(fā)展，突出對課堂教學實際情境與自身教學經驗的多視角、多層次的分析和反思，以教師的視角對自己教學觀念、行為、設計理念進行深刻的審視。要通過學生眼睛來反思自己的教學，要通過約請同事觀察研究教學來反思，要通過問請理論文獻來反思自己的教學，要通過學生家長對學生的發(fā)展要求反思自己的教學。作業(yè)設計方面盡量作到分層次，分要求，滿足不同層次的學生。
2、班主任工作：繼續(xù)加強學生的養(yǎng)成教育，培養(yǎng)班干部，通過多種競賽加強學生的自我管理。對問題學生要加大談心力度，主動和家長聯(lián)系，家校配合形成教育合力。本學期開辦一次家長會。
三、師表禮儀：
首先要作到行為舉止端莊大方，談吐文明，不管和同事還是學生都主動運用禮貌語言。尊重家長，寬與待人。穿戴整潔，不穿與教師身份不符和的服裝，每天送給同事、學生還有自己以微笑。用自己人性最美麗的一面去感染學生。
四、中心活動：
按時參加自己所在的數(shù)學研究中心和學生活動指導中心組的活動，盡量作到每次活動有備而來，活動中積極的把自己的所得與大家交流，主動承擔一些自己辦的到的事情。
路在腳下，事在人為。本學期我會盡最大努力完成好本職工作，也要努力學習，為自己的專業(yè)化成長奠定良好基礎。
在八月初，我進入巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業(yè)知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：
一、認真聆聽，分析。
作為一個新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業(yè)技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。
二、堅持在實戰(zhàn)中學習，理論知識與實際操作同時并舉。
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。
得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎，從而信任自己。
語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。
巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。
見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。
對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當?shù)拇叽伲幢扑?，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
三、反思、總結。
每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進。
相信在接下來的這個月內，我的整個業(yè)務能力都能有質的提高。
我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes！ican。
下年度是非常有意義和非常有挑戰(zhàn)性的年度，我規(guī)劃著自己的年度計劃，我想在新的一個年度有更大的突破。
在20__-20__年度的工作中，我會努力做到以下幾點：
一．學會分析、反思與總結。
堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業(yè)務水平提高，保持中突破做最好的自己。
二．學會交流與合作。
在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。
三．學會學習。
在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、咨詢中小學全部學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位，在給學生做學科分析的時候有據(jù)可依，有理可循，不斷地學習，不斷地進步，把自己的盲點抹去，清晰地做每天的事情。
四．學會挽單、保單與護單。
在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗，經常找自己的師傅或者長輩理單，在暴風雨沒有來臨之前，先做好預防，以達到簽單最優(yōu)化。
新的學期，新的開始，學校呈現(xiàn)出一派生機勃勃的新面貌。為了搞好本學期工作，特制定新學期教師個人工作計劃如下：
一、指導思想：
認真學習《教師法》、《教育法》、《義務教育法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》及《未成年人保護法》等法律法規(guī)，使自己對各項法律法規(guī)有更高的認識，做到以法執(zhí)教。忠誠于黨的教育事業(yè)，立足教壇，無私奉獻，做到愛崗敬業(yè)，為人師表。堅守高尚情操，發(fā)揚奉獻精神。
新學期里，本人將積極接受學校分配給自己的各項教育教學任務，以強烈的事業(yè)心和責任感投入工作。遵紀守法，遵守學校的規(guī)章制度，工作任勞任怨，及時更新教育觀念，實施素質教育，全面提高教育質量，保持嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，工作兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。熱愛教育、熱愛學校，盡職盡責、教書育人，注意培養(yǎng)學生具有良好的思想品德。認真?zhèn)湔n上課，認真批改作業(yè)，不敷衍塞責，不傳播有害學生身心健康的思想。全心全意地搞好教學工作計劃，做一名合格的人民教師。
作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操；還需要具備較高水平的業(yè)務技能。本學年我將注重開拓視野，學習各種教育教學理論，瀏覽教學網頁，隨時記下可借鑒的教學經驗、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時間扎實提高基本功，努力使自己成為能隨時供給學生一杯水的自來水。
我將積極參加教學研究工作，不斷對教法進行探索和研究。謙虛謹慎、尊重同志，相互學習、相互幫助，維護其他教師在學生中的威信，關心集體，維護學校榮譽，共創(chuàng)文明校風。對于素質教育的理論，進行更加深入的學習。在平時的教學工作中努力幫助后進生，采取各種措施使他們得到進步。
（一）加強理論學習，更新教師的觀念。
1、本學期將以自學、交流、聽講座、寫體會、網上討論等形式認真系統(tǒng)地學習《課程標準》，逐步樹立符合新課程標準的教學理念，并用新的教學理念指導教學工作。
3、學習《語文課程標準》，對本冊教材進行分析。加深對教材的理解，并以新課改理念為指導思想，結合實際認真?zhèn)湔n。
（二）加強課堂教學研究，提高教學質量。
1、要加強內部交流與學習。積極參與集體備課活動，積極參與聽課、說課、評課，與其他教師共同探討教學過程中產生的問題，尋找解決方法，發(fā)揚團結協(xié)作、互幫互助、共同進步的團隊精神，從而真正提高自身的教學水平。
2、在課堂教學中，切實轉變自己的行為，正確把握化學教學的特點，積極倡導自主、合作、探究的學習方式，倡導開放的活動課程，全面提高學生的生物素養(yǎng)。
3、積極參加校本教研，按時參加學校和中心組組織的教研學習、聽課、評課、交流、討論、座談等活動，集思廣益，博采眾長。
4、認真及時反思自己的教學行為，每周作好總結和課后反思。結合課堂實踐撰寫自己的心得體會、論文。
5、作好相關資料的收集和整理。
6、對各項工作進行認真的總結和評價。
新學期剛剛開始，以提高他們的專業(yè)水平和教學質量，提高幼兒學習和游戲的積極性，使所有兒童的具體計劃工作主要有以下幾點：
一、理論研究要加強教育，提高個性化教學的質量，使兒童在德，智，體育，美全面發(fā)展方面，讓他們從玩中學，學發(fā)揮。
二、加強思想和專業(yè)的學習，加強職業(yè)道德教育，加強問責制，規(guī)范言行，并加強建設的精神，使“五講，四美”，當他們的孩子的一面鏡子，他們的言行和精致的小男孩的行為。業(yè)務精益求精，不斷創(chuàng)新和改革，遵循和適應時代的要求。
三、幼兒園的規(guī)章制度，認真學習，不上班遲到，不提前下班，走出去的報告。在走廊八卦職務教師的權限，不能離開自己的崗位，避免事故發(fā)生。
四、這樣做的安全，健康，加強安全管理，加強“安全第一”的意識，因此，不時所有有關安全講座，你必須做的“勤”眼勤，口底，在腳下地面手勤奮，及時發(fā)現(xiàn)隱患，防止事故發(fā)生，以確保兒童的人身安全。和良好的安全教育，兒童和青少年自我意識的教育，幼兒教育不玩火，不跟陌生人走。姓名，輪班工作，問題報告，并妥善處理值班教師的要求。
五、寄養(yǎng)兒童良好的衛(wèi)生習慣，正確使用手帕，毛巾杯，飯前，后洗手的好習慣，保持干凈整潔，儀器他們的手。培養(yǎng)孩子良好的飲食習慣，食物的價值，不挑食，不浪費；午餐后步行或一個安靜的游戲為兒童。并確保兒童的戶外活動，以促進身體和智力發(fā)育。
六、做了良好的教育和教學工作，行，所有的孩子，個性化，個性化的指令，每一類科學教育的發(fā)展目標，以提高教育質量和教學這樣的孩子，實踐教育和教學計劃。注重思想道德教育，幼兒教育，正面教育，教育和教學，以實現(xiàn)科學化，規(guī)范化。堅持使用普通話，并在改革和創(chuàng)新，有所作為，積極開展科研活動。
七、在新的學校做家訪，來訪的記錄。在個別教育，補氣的視差學生，關心每一個孩子，在教育子女與父母的密切協(xié)調，及時。
八、積極與其他教師在備課，共同研究和全面合作，并努力推動與進步的教學和學生。要認真學習其他教師的經驗，切實提高備課和課堂質量。
九、總之，我的教會正在努力辛勤工作一天到一天的日常管理，并再次嘗試。
時間過的好快，轉眼暑假已結束，新的學期又要開始了。今年是我走上工作崗位的第八年，八年的工作中我更加感性的理解了“學高為師，德高為范”的涵義，也更加深刻的認識到了自己肩上的重擔和所面臨的挑戰(zhàn)，為了能夠更快更好的成長為一名合格的優(yōu)秀的人民教師，我將從以下幾個方面開展個人工作計劃：
在思想政治工作計劃方面，堅決維護和遵守學校的各項規(guī)章制度，維護社會公德，做到嚴于律己。加強學習尤其是政治學習，不斷提高自身的道德修養(yǎng)，為人師表，關心學生的學習、生活，做學生的良師益友。
關愛學生，無私奉獻。本學期，我擔任六年級語文和英語教學工作。在工作中，我要注意轉變觀念，把學生視為平等的教育對象，在教學過程中尊重學生的人格，建立平等、和諧的師生關系。對學生要關心愛護與嚴格要求相結合，不偏袒好學生，更不歧視差學生，要愛得有方，嚴得有度，特別是對后進生，決不諷刺挖苦他們，更不體罰和變相體罰他們，要善于發(fā)現(xiàn)和放大學生身上的閃光點，并為他們創(chuàng)造展示自我的機會，幫助學生樹立信心，矯正不良的行為習慣。在工作中要有“四心“，即愛心、耐心、信心、恒心，以自己對學生的一片熱愛和對教育事業(yè)的一片赤誠，堅持不懈的做好本職工作。同時還應該加強與學生家長的溝通，幫助父母重新認識自己的孩子，找到孩子真正的致差的原因，變革教育方法，并有意識地誘導家長反省自己的失誤，認識孩子的發(fā)展變化，變盲目配合為協(xié)作教育。
在個人教學工作計劃方面，不斷學習，不斷充實和完善自己。因為要成為一名優(yōu)秀教師，除了要具備良好的思想品德和高尚的道德情操，還需要具備較高水平的業(yè)務技能。尤其我是一名青年教師，缺乏實際的教學經驗，更應該加強學習，向老教師學，向優(yōu)秀教師學習。教師肩負著教書育人的雙重任務，要想出色地完成任務，我不僅要具備精深的專業(yè)知識，還要廣泛涉獵其他相鄰學科的知識領域，用豐富的知識武裝自己的頭腦。因此，為了能夠更好地完成本職工作，無愧于學生、家長及社會的期望，無愧于人民教師的光榮稱號，在以后的工作中，我要不斷學習，努力提高自己的專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)，豐厚自己的積淀，盡快提高教學水平。使自己在業(yè)務上、思想上適應時代的發(fā)展需求，能夠與時俱進、勇于創(chuàng)新，做一名創(chuàng)新型、科研型教師。要想給學生一杯水，我必須有一個源源不斷的水源，那就是學習。
課堂是教師“傳道、授業(yè)、解惑”的主陣地，是學生茁壯成長的快樂園。為了使每堂課短短的40分鐘能夠發(fā)揮其最大的效用，信息量多、形式活躍、貼近學生的年齡特點。我將注重在課前、課中、課后三個方面下功夫。課前認真?zhèn)湔n。作到課前再備課，備教材、備學生，保證課前的準備工作及時、充分。課堂上積極為學生創(chuàng)造良好的輕松地學習氛圍，愉快的心情是產生學習興趣的重要因素，所以我將從激發(fā)學生的學習興趣入手，充分地調動學生的學習積極性。課后及時反饋，記下教學中的成功點和失敗點及改進方法。
在教學工作中，最重要的不是計劃，而是怎樣貫徹和實行自己的計劃，而這份計劃同時又是我的工作目標。在教學過程中難免遇到很多挫折和困難，但是我一定要嚴格要求自己，不斷學習、完善和改進自己的工作，做到無愧于心，無愧于教師這一神圣的職業(yè)！
教育咨詢師心得體會篇四
在八月初，我進入巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業(yè)知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：
作為一個新人，的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業(yè)技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。
得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎，從而信任自己。
語言技巧的恰當使用，委婉催促，使家長或學生有緊迫感。對于有意愿且猶豫的家長，避開價格因素，當涉及到價格的時候，若不能成功的轉移話題，要以學校的教育水平為切入點，來說明。強調孩子的將來的重要性，同時也拿出我們學校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。
巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的方向前進，并順理成章的達成我們的目的。
見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。
對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當?shù)拇叽伲幢扑?，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進。
相信在接下來的這個月內，我的整個業(yè)務能力都能有質的提高。
我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes！i can。
教育咨詢師心得體會篇五
第一段引入：
考研已經成為現(xiàn)代大學生追求進修和提升自身的熱門選擇。在這個過程中，考研教育咨詢師發(fā)揮著重要的作用。作為考研教育的專業(yè)人士，他們擔負著指導學生制定合理的學術規(guī)劃，并提供有關考試信息和備考技巧等方面的咨詢服務。從我的實踐經驗中，我發(fā)現(xiàn)考研教育咨詢師需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)以及耐心和關愛的態(tài)度，才能更好地幫助學生實現(xiàn)他們的考研夢想。
第二段描述專業(yè)素養(yǎng)：
作為考研教育咨詢師，必須具備扎實的學術知識和豐富的考研經驗。只有熟悉考研制度和相關政策，才能準確為學生提供咨詢。同時，他們也需要不斷學習和更新自己的知識，了解最新的考研動態(tài)和備考技巧，以便更好地指導學生。此外，咨詢師還應該了解不同院校和專業(yè)的具體要求，為學生提供個性化的建議和指導，幫助他們找到最適合自己的方向。
第三段談論耐心和關愛：
除了專業(yè)素養(yǎng)，考研教育咨詢師還需要具備耐心和關愛的態(tài)度。在學生咨詢過程中，很多學生會遇到各種焦慮和困惑。作為教育咨詢師，需要傾聽學生的心聲，并給予他們積極的心理支持。通過與學生的互動和關心，咨詢師能夠更好地理解學生的需求，并幫助他們調整心態(tài)，增強信心。此外，考研是一個漫長而辛苦的過程，咨詢師應該幫助學生制定有規(guī)律的學習計劃，并在備考過程中不斷鼓勵和激勵他們，讓每個學生都感受到關懷和支持。
第四段探討個人成長：
對于考研教育咨詢師來說，這個職業(yè)不僅幫助了學生，同時也是他們自身的成長和進步的機會。通過與不同的學生進行交流和互動，咨詢師能夠不斷改進自己的教育方式和交流技巧，增長教育經驗。與此同時，咨詢師還能夠從學生身上汲取靈感和動力，激勵自己不斷學習和成長。在與學生共同努力的過程中，咨詢師能夠體會到教育的力量和成就感，實現(xiàn)自我的充實和滿足。
第五段總結：
總而言之，考研教育咨詢師在這個關鍵時期為學生提供了重要的支持和幫助。他們需要具備專業(yè)素養(yǎng)，了解考研制度和相關政策，同時還要具備耐心和關愛的態(tài)度。通過與學生共同成長，咨詢師不僅能幫助學生實現(xiàn)他們的考研夢想，也能夠提升自己的能力和素質?？佳薪逃稍儙熓菢蛄汉鸵啡?，他們的工作為學生的未來之路打下良好的基礎。
教育咨詢師心得體會篇六
第一段：引言（約200字）
考研教育咨詢師是一份富有挑戰(zhàn)性和責任感的工作。作為考研教育咨詢師已經有數(shù)年的經驗，我深切體會到了這個行業(yè)的獨特魅力。在這個過程中，我積累了許多寶貴的經驗和技巧，學生和家長的信任也使我感到非常滿足。在本文中，我將分享我在考研教育咨詢師工作中的心得體會。
第二段：專業(yè)知識與技能（約300字）
作為一名考研教育咨詢師，我們需要具備扎實的專業(yè)知識和良好的溝通技巧。首先，我們要熟悉各個學科的考研要求，了解國內外大學的不同特點和差異。其次，我們需要了解最新的考研動態(tài)，并對考研政策進行不斷的關注和研究。此外，我們還需要掌握如何制定個性化的學習計劃和提供科學的備考建議。在與學生和家長的交流過程中，我們要運用恰當?shù)恼Z言和方法，幫助他們解答疑惑，化解焦慮，指導他們制定正確的備考策略和提高學習效率。專業(yè)性和專業(yè)素養(yǎng)是考研教育咨詢師工作的基礎。
第三段：服務宗旨與核心價值觀（約300字）
作為一名考研教育咨詢師，我們的服務宗旨是為學生實現(xiàn)他們的考研夢想，幫助他們順利通過考試，并為他們提供終身受益的學習能力。我們的核心價值觀是專業(yè)、誠信和負責。專業(yè)意味著我們要為學生提供準確、全面的信息和科學的備考方案；誠信意味著我們要對學生和家長保持真誠、開放的態(tài)度，不夸大虛假宣傳；負責意味著我們要對學生的學習和成長負責，不僅僅是提供一些策略性的指導，更要在學習的過程中提供良好的學術指導和個性化的輔導。只有堅守宗旨和價值觀，我們才能贏得學生和家長的信任和尊重。
第四段：心理輔導與情感支持（約200字）
面對考研的壓力和焦慮，學生很容易陷入情緒低落和動力不足的狀態(tài)。作為考研教育咨詢師，我們要學會如何進行心理輔導和情感支持。在與學生和家長的交流中，我們要時刻關注他們的情緒和心理狀態(tài)，鼓勵和激勵他們保持積極的學習態(tài)度和信心。我們要給予學生情感上的關懷和支持，讓他們感受到我們對他們的關心和支持，幫助他們克服困難和挫折，堅持到最后。通過心理輔導和情感支持，我們不僅幫助學生度過考研的難關，還培養(yǎng)他們積極向上的心態(tài)和良好的心理素質。
第五段：總結（約200字）
通過幾年的考研教育咨詢師工作，我切身體會到了這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和魅力。專業(yè)知識和溝通技巧是考研教育咨詢師工作的基礎，但服務宗旨和核心價值觀才是我們立足于行業(yè)之所在。在工作中我們要給予學生充分的心理輔導和情感支持，幫助他們度過考研的難關，并促進他們的個人成長和發(fā)展。在這個過程中，我也對自己的專業(yè)素養(yǎng)和人際交往能力不斷提升，從而更加深刻地認識到作為一名教育咨詢師的獨特價值和意義?？佳薪逃稍儙熾m然面臨著很多挑戰(zhàn)，但在為學生實現(xiàn)他們的夢想的過程中，我們能夠感受到巨大的滿足和成就感。
教育咨詢師心得體會篇七
電話作為一種常見的溝通工具，已經成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。作為教育咨詢師，我們經常需要使用電話與學生及其家長進行溝通。在這個過程中，我積累了一些心得體會，想在此與大家分享。
第二段：溝通前的準備。
在撥打電話之前，一定要做好充分的準備工作。首先，收集學生及其家長的相關信息，包括學生的個人情況、學習情況和家庭背景等。這有助于我們更好地了解學生的需求，并能夠提供針對性的建議和輔導。其次，在溝通前要明確自己的目標和話題，做好準備提前思考可能出現(xiàn)的問題和解決方法。這樣我們在電話中就能更加有條理地表達自己的觀點，并回答學生或家長的問題。
第三段：溝通技巧。
電話溝通不同于面對面交流，我們無法通過對方的面部表情和肢體語言來判斷對方的情緒和感受。因此，在電話溝通中，我們要更加注重語言的表達和聲音的抑揚頓挫。語言要干凈、準確，用通俗易懂的話語來跟學生和家長進行交流，避免使用行話或者專業(yè)術語。同時，要注意聲音的語調和音量的控制，讓對方感受到我們的真誠和關懷。
第四段：問題的處理。
在電話溝通中，學生和家長可能會遇到各種問題和困惑。作為教育咨詢師，我們要善于傾聽和解答。首先，要給予學生和家長足夠的時間來表達自己的問題，認真傾聽，并表達理解和同理之情。其次，要針對問題給予適當?shù)慕獯鸷椭笇АＨ绻龅揭恍┍容^復雜的問題，我們可以主動承諾在某個時間點給予更詳細的回復，以表現(xiàn)出我們的專業(yè)性和負責任的態(tài)度。
第五段：結束語。
電話是教育咨詢師日常工作中必不可少的工具，通過電話溝通，我們能夠更好地與學生和家長建立有效的溝通和聯(lián)系。在電話溝通中，我們要做好準備、注重溝通技巧、善于處理問題，以達到與學生和家長更好地溝通與合作的目的。通過不斷的實踐和總結，我們可以進一步提高自己的電話溝通能力，為學生和家長提供更好的服務。
教育咨詢師心得體會篇八
20**年8月2日，我在通博參加了幾天的培訓，之后與本月8號在通博正式上班。雖然工作仍不足一個月，但在這短短的近一個月中，的的確確學到了許多，明白了許多。
咨詢師真正要做到合格，不僅僅是能招到多少學生，當然這是衡量咨詢師能力的標準，但只是其中之一。而真正具有挑戰(zhàn)性的是對自己所招生源的一種維護。通過一段時間的電話邀約，我發(fā)現(xiàn)很多家長其實都對當前自己孩子所在的教育機構多多少少存在一些不滿，但也有很滿意很堅定地要繼續(xù)學下去。我想這就是后期的一個維護或者是服務是否到位的問題。我想家長既然花了錢讓孩子上輔導班，都會希望老師時刻把孩子放在心上，把家長放在心上。正如我們自己買了家電，對后期的服務，也就是售后服務真正的放在心上。所以咨詢師做得優(yōu)秀，就一定要做到生源的長久性。正如企業(yè)要長青，就要做到服務的長久性。一個真正合格的咨詢師，做到盡心盡責，雖然我們不能擔保孩子一定進步，但是我們可以承諾，我們必將全力以赴。
當然，前面所講的應當是作為咨詢師，首先所要具有的正確的心態(tài)，或者是對自己本職業(yè)的一個端正的心態(tài)，所謂在其位，就要謀其政。
心態(tài)固然重要，但咨詢師本身應該具有的素質和技能同樣重要。這些都是實實在在的硬件。
首先是專業(yè)性：提供專業(yè)的咨詢服務，提供權威性的信息，不能出現(xiàn)前后矛盾。消除咨詢者顧慮。這就需要我們事先真正預知家長所關心的問題，然后層層遞進，一點點解答。而之前的準備工作是必須做好的`，包括：家長常問問題的收集與回答，不同年齡段孩子會出現(xiàn)的學習或行為問題及產生問題的原因，以及各階段同類學科的難易特點，銜接特點，學習不同類學科的思維方式及學習方法特點等等。都需要很熟悉的掌握。要從潛意思里提醒自己：我就是最專業(yè)的，只有我們自己認為自己是最專業(yè)的，別人才能感覺我們是最專業(yè)的。當然靠感覺并不是長久的，掌握真本事才是硬道理。
其次是良好的服務：不只是單純?yōu)榱苏猩猩窍蚩释髮W的學子提供超前的服務理念，即“教育就是服務”。只有讓學生真正的感到通過輔導，自己取得了一定程度的進步，家長真正感到，我們的的確確是全心全意為了孩子。這樣才能做到長久性。
最后就是要做到人性化：以情感人，通過我們設身處地的為學生考慮，使學生家長從感情上傾向于我們，這是體現(xiàn)人性化的重要方面，也是我們招生的重要技巧。
下面介紹下我自己認為比較實用的一些技巧：
1、微笑，無論是電話咨詢還是現(xiàn)場咨詢，微笑都是很神奇的?，F(xiàn)場咨詢就。
不說了。對于電話咨詢，雖然別人沒有看見我們，但我始終相信“行為跟感覺是同步的”，只有我們真正的將微笑，將那種積極向上的行為表現(xiàn)出來，我們才會不經意的將自己高昂的狀態(tài)表現(xiàn)出來。同時我相信，不管與家長是否面對面，我們的狀態(tài)家長都是能感覺到的。
2、傾聽，做銷售首先要學會傾聽，只有傾聽客戶的心聲，明白客戶的需要，才能抓住關鍵，“對癥下藥”。
3、贊美，人人都喜歡聽到贊美，適當?shù)馁澝烙欣谠鲞M彼此的距離，距離短了，一切就自然水到渠成。當然贊美一定要真誠，切忌虛假的贊美，反而弄巧成拙。
另外還有一些溝通時的技巧。比如向家長介紹我們情況是，不可一次性全部將信息說完，一方面家長也沒時間聽，另一方面留點懸念，作為下次預約的話題。比如這次可以介紹開課的情況，下次就打電話說有個最新的好消息，接著就是有優(yōu)惠啊，做活動啊之類的?？傊?，讓家長知道我們在關心她，同時有話可聊。而不是每次都是千篇一律的那種“開始——結束”。
電話咨詢中的常見情況。
1、電話來訪時的瞬間準備工作。自電話鈴響開始，檢查咨詢物品、周圍環(huán)境，包括咨詢室內沒有閑雜人等，電話咨詢紀錄表，簽字筆。端正姿勢、微笑、清清嗓子。時間不宜太長，太長的話家長很可能會認為我們不忙，要知道我們上班時間是很忙的，會有好多咨詢電話，給家長制造緊張。邀其來機構咨詢。
2、電話中自我介紹，微笑，使咨詢者感受到親切、愉快。語音親切、自然；音量略高于普通聊天。結束語“。。。某某家長，再見！有什么需要我?guī)兔Φ牡胤?，隨時給我電話。我們是通博教育，我姓舒（最后的強調是讓家長加深對通博及本人的印象）”。
3、咨詢過程中，多多關心孩子現(xiàn)在的狀況，多多提建議。不要急于推自己的輔導多么多么好。要讓家長自己感覺好，才是真的好。
4、不可輕易打斷對方談話，更忌諱自己侃侃而談的唱獨角戲。最好有問有答，互動進行。
由于接觸時間較短，領會有限。以上只是自己的一些愚見，希望以后能和同事們多多溝通，互通經驗，互相學習。
舒祺珂。
20**.8.22。
教育咨詢師心得體會篇九
隨著招生市場的進一步擴大和發(fā)展，招生咨詢師也越來越多，實際上招生咨詢師已形成一種職業(yè)，只要掌握了招生的技巧就能在招生市場上找到合適的工作崗位。現(xiàn)在任何一個民辦學校的招生都離不開咨詢師，其實一個普通的招生人員也算是一位咨詢師，只是專業(yè)性的問題解決不是很規(guī)范，在職業(yè)術語和工作行為上有所區(qū)別，但其性質是一樣的，都是為了一個目的，那就是說服學生，直致學生入學。作為咨詢師提供給學生或家長的幫助更多的應該是認清學校的優(yōu)勢、專業(yè)的發(fā)展、禮貌待人，用規(guī)范的語言和敏銳的思維來引導他們，而不是幫他們做抉擇、做判斷。每個人都有自己的價值觀，招生咨詢師尤為不能把自己的價值觀強行傳達給學生或家長，誰能說誰的價值觀就一定是正確的？誰敢說誰的學校就是一流的，只能說相對優(yōu)勢和特色優(yōu)勢。我喜歡一位同行咨詢師的話，他說：“咨詢應該像一只獵犬似的永遠跟在學生或家長的后面嗅出一些有價值的`信息”。招生咨詢師是學校招生隊伍咨詢項目的智囊成員，是招生咨詢成果產生的關鍵人物。一般招生人員會經過初期工作把學生帶到學校，這時就需要我們咨詢師來做進一步咨詢，解決學生心理的疑難問題，使學生徹底的相信學校、喜歡專業(yè)，能夠讓家長解除疑慮、掏出學費，學生入學了，咨詢師功不可沒。
1、熱愛教育事業(yè)，有高度的敬業(yè)精神；
2、要熱情、真誠、耐心、細心，充滿朝氣，富有責任感；
3、具備良好的心理素質及較強的目標意識，能承受工作壓力；
4、一定要會電腦操作，熟練掌握辦公軟件word/excel等；
5、要有一定的教育工作基礎或懂得相應的營銷知識；
6、普通話標準而且流利，思維敏捷，表達準確，談吐大方；
7、工作主動性強，具有良好的人際溝通能力；
8、良好的語言表達能力和理解分析能力，
9、良好的學習能力、樂于接受挑戰(zhàn)，不斷完善自我；
11、樂于助人，要有服務意識和奉獻精神；
1.熱愛招生咨詢工作，認真學習招生咨詢理論及其基本技巧，積極參加案例討論和============================生咨詢服務水平，保持自身良好的工作狀態(tài)。
2.互相信任，真誠友善，熱心接納來訪者，保持平等關系，給來訪者以====================================================，不把個人觀點外加給咨詢者。
3.對======要絕對保密，有關咨詢者==============。
5.妥善安排好=========================的關系，以免發(fā)生不必要的招生業(yè)績上的沖突。必須嚴格守時，按時到崗簽到，凡因事不能到崗者，應提前向咨詢室報告或相關領導請假，由咨詢室進行協(xié)調或安排。
6.認真學習學校組織的相關招生培訓內容，熟悉自己學校開設專業(yè)的特點、優(yōu)點、缺點、費用、技術、就業(yè)、宣傳、師資配備、競爭對手等。尤其在學生家長面前要注意顯示對學校各專業(yè)非常熟悉。
7.認真負責接聽學校的咨詢電話，并且要及時的做好=========================。
8.做好網絡咨詢服務，約訪===================或報名。
9.妥善安排學生的來訪，===========================教學和設施。
10.對學生報名申請表要嚴格填寫，報名資料要及時收集。
12、協(xié)調===工作，通知學生所報=================。安排好學生的=================。
13.按時統(tǒng)計好各項======數(shù)據(jù)，以便招生會議的報告和總結。對數(shù)據(jù)要========，以便更好的制定下一步招生計劃。
14.處理好計劃外的突發(fā)事件，并及時的把學生======================部門主管。
15.協(xié)助市場總監(jiān)或區(qū)域經理=================================================================================。
1、當面咨詢：就是對來訪的學生或家長進行面對面咨詢，解決他們對學校提出的疑問。
2、電話咨詢：就是通過電話來訪，對學生反饋的信息進行遠程處理，解除學生或家長疑慮。
3、網絡咨詢：就是通過網絡對學生進行在線咨詢，用文字或語音來完成咨詢工作。
4、團體咨詢：就是對有組織的入學團體進行集中講解，促使學生入學。
四、招生咨詢師的職業(yè)道德。
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五、招生咨詢師的十點忠告。
1、招生咨詢師要與學生之間保持距離。咨詢師的工作事實上就是與學生打交道，有經驗的咨詢師與新人最大的區(qū)別就在于處理與學生或家長之間的關系的熟練、得體等方面。從事招生咨詢師工作的多為年輕的女性，有的甚至與學生的年齡相仿，以有的咨詢師往往把很容易獲得的工作關系錯誤的理解為更緊密的聯(lián)系，最后適得其反，以前同事講的一個咨詢師的故事就是這樣，一位咨詢師很快就要把學生咨詢成功了，最后卻與學生產生了戀愛關系，最終學生沒有入學，反倒咨詢師辭職與學生一起去別地兒打工了，這就是我們常說的雞飛蛋打。象這樣的例子我們一定要引以為戒，堅決杜絕。咨詢師一定在尊重學生的同時，也要保持一定距離。
2、招生咨詢師要掌握一整套的招生綜合技能、方法、工具。在剛剛加入學校咨詢的時候，就要接受學校高強度、系統(tǒng)性的培訓，對學校進行全方位的了解，對招生營銷技巧會具體的學習。不用說我們招生咨詢師，就像世界上最著名的麥肯錫公司的咨詢師也必須掌握咨詢的技巧、各類項目管理等。所以我們一定要認真學習，把學校組織的咨詢師培訓做為給自己的一次福利，我們接受起來就更從容更積極。
3、學會制作和利用ppt進行咨詢。ppt是一個成功的咨詢師不可缺少的招生工具，它能使您的講解更具體、形象、富于感染力與說服力，能把學?；驅I(yè)繪聲繪色的展現(xiàn)給學生或家長，同時也會另學生或家長高看您一眼，我們工作也會在自信中有條不紊的進行。
教育咨詢師心得體會篇十
證件號碼：婚姻狀況：未婚。
身高：155cm體重：43kg。
戶籍：廣東江門現(xiàn)所在地：廣東湛江。
畢業(yè)學校：廣東白云學院學歷：?？?。
專業(yè)名稱：營銷與策劃畢業(yè)年份：
工作年限：一年以內職稱：
求職意向。
職位性質：全職。
職位類別：行政/后勤-行政專員/助理。
工作地區(qū)：湛江市赤坎區(qū);湛江市霞山區(qū);。
待遇要求：1500元/月不需要提供住房。
到職時間：可隨時到崗。
技能專長。
語言能力：英語一般;普通話標準。
計算機能力：證書全國計算機等級考試一級;。
綜合技能：中級秘書證。
其他技能：中級人力資源管理師證。
教育培訓。
教育經歷：時間所在學校學歷。
培訓經歷：時間培訓機構證書。
203月-年6月廣東白云學院核心能力訓練證。
工作經歷。
所在公司：廣州翰盈商行。
時間范圍：2007年7月-207月。
公司性質：民營企業(yè)。
所屬行業(yè)：批發(fā)零售(百貨、超市、專賣店)。
擔任職位：文員。
教育咨詢師心得體會篇十一
身高： 155 cm 體重： 55 kg
人才類型： 在校學生
應聘職位： 水利/水電工程師，建筑制圖，藝術/設計
工作年限： 2 職稱： 無職稱
求職類型： 實習 可到職日期： 三個月以后
月薪要求： 2500～2999元 希望工作地區(qū)： 廣州，海珠區(qū)，越秀區(qū)
工作經歷
公司性質： 民營企業(yè)所屬行業(yè)：專業(yè)服務/教育/培訓
擔任職位： 教育咨詢師
工作描述： 主要工作內容包括：針對中小學生開展學習方法問卷調查，電話聯(lián)絡家長分析該學生的當前學習情況中存在的問題并介紹學習方法交流活動，家訪并送遞活動邀請函，舉辦學習方法交流活動及推銷e優(yōu)在線學習軟件平臺。
離職原因： 兼職
公司性質： 私營企業(yè)所屬行業(yè)：公關/市場推廣/會展
擔任職位： 項目組長
工作描述： 主要工作內容包括：承接阿里巴巴bd項目(廣東省開拓國際市場專項資金)。具體工作包括：郵件回復客戶、收集客戶問題整理上交政府技術部門，清點接收材料數(shù)量、核對名單與實際接收材料是否相符，審核客戶所遞交的申請材料，將待審材料分派給審核人員并統(tǒng)計審核效率與進度、分類整理問題材料、匯總材料問題名單，電話通知客戶補交材料、將補充材料匹配至原材料或問題材料，整理審核通過名單并對紙質材料標號、排序、裝箱，遞交審核通過材料至政府部門、前往政府部門補釘截圖資料，篩選重復材料、復審問題材料，查詢材料審核狀態(tài)并反饋客戶，用excel表格整理審核通過總名單和問題總表，項目總結等等。
離職原因： 兼職
公司性質： 事業(yè)單位所屬行業(yè)：教育/培訓/院校
擔任職位： 就業(yè)辦學生助理
工作描述： 工作主要內容包括：前臺服務和電話接線。具體工作包括：接收畢業(yè)生辦理報到證改派/調整業(yè)務的材料、登記前來領取三方協(xié)議書或派遣證的畢業(yè)生信息、開具各類派遣/調檔/戶籍變更證明及蓋章、向檔案室轉送報到證白聯(lián)、在現(xiàn)場或電話中向畢業(yè)生解答與派遣相關的各類問題、畢業(yè)生大派遣期間審核協(xié)議書等。
離職原因： 勤工助學期滿
公司性質： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：造紙/印刷
擔任職位： 檔案室管理員助理
工作描述： 實習期間的主要工作包括：檔案袋的整理工作、員工考核成績的錄入登記、員工消防安全教育的問卷反饋、公司各部門飲用水的換領登記、裝訂工資條、影印及裝訂文件、車間手工增援等。
離職原因： 實習
公司性質： 國有企業(yè)所屬行業(yè)：造紙/印刷
擔任職位： 客戶部實習生
工作描述： 實習期間的主要工作包括：客戶滿意度調查、工程單輸出及分派、核對書號、影印文件等。
離職原因： 實習
志愿者經歷
擔任職位： 義演志愿者及工作人員
工作描述： 在山西省廣東商會六周年慶晚會作為學生表演嘉賓上臺和商會工作人員一同表演由本人耗時三個多月編排的`街舞節(jié)目。其余工作任務包括：搬運商會禮品、看守禮品區(qū)、在每桌酒席擺放商會宣傳袋等等。
擔任職位： 110周年校慶優(yōu)秀志愿者
工作描述： 參與太原理工大學110周年校慶晚會合唱節(jié)目《相逢是首歌》
擔任職位： 志愿者工作人員
工作描述： 負責山西省廣東商會五周年慶晚會每桌酒席的臺簽擺設
教育背景
畢業(yè)院校： 太原理工大學
專 業(yè) 一： 水利水電工程
起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號
語言能力
外語： 英語優(yōu)秀 粵語水平： 精通
其它外語能力：
國語水平： 優(yōu)秀
工作能力及其他專長
在職業(yè)技能方面，熟練掌握常用辦公軟件和專業(yè)繪圖軟件autocad，擅長文檔整理與歸類，做事嚴謹細致，注重觀察細節(jié)和發(fā)現(xiàn)問題，具有較強的洞察力和邏輯推理能力，善于學習并靈活運用新的高效工作方法，熟悉行政類文職工作，遵守辦公程序與規(guī)章制度。本人興趣愛好廣泛，熱愛歐美流行音樂、手工制作、繪畫、攝影、電影、街舞、動漫、游戲(單機、網游、桌游)等。閑時會制作小手工、設計圖騰、自創(chuàng)新菜式，具有較強的動手能力，喜歡唱歌，學過街舞。
本人性格樂天向上，為人爽直，多才多藝，成績優(yōu)良，做事認真負責，在校期間曾多次參加比賽和活動并獲獎，有兩年以上的文職類工作實習經驗，是一名德、智、體、美、勞全面發(fā)展的復合型人才。
教育咨詢師心得體會篇十二
尊敬的領導：
您好!
我叫xxx，我于20xx年9月18日進入合肥皇家教育，根據(jù)公司工作的需要，我現(xiàn)在擔任咨詢部教育咨詢師一職務。主要負責接待家長和學生，科學的分析孩子存在的問題，根據(jù)孩子的特點，制定個性化的針對性的提分方案，后期主要是與班主任配合，管理好學生的學習，以及學生綜合素質的提高。
本人工作認真、細心且具有較強的`責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作;積極學習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進步。在本部門的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門領導和同事的認同。當然，在工作中我也出現(xiàn)了一些差錯和問題，部門領導也及時給我指出，促進了我工作的成熟性。
如果說剛來的那幾天僅僅是從簡介中了解公司，對公司的認識僅僅是表面的話，那么隨著時間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。
公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進入到了工作角色中來。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團結同事，搞好大家之間的關系，在工作中，要不斷的學習與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的`完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的皇家教育中的一份子，不辜負領導對我的期望。
總之，在這三個月的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領導是員工前進的動力。合肥皇家教育給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，我就要珍惜這次機會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
在此我提出轉正申請，希望自己能成為公司的正式員工，懇請領導予以批準。
此致
敬禮！
申請人xxx。
20xx年xx月xx日。
教育咨詢師心得體會篇十三
初明顯感覺本人業(yè)務知識方面有所進步，但整體業(yè)績還是不太理想。教育咨詢經驗少、應變能力跟不上、學習力度及執(zhí)行力不太強，尤其是業(yè)務水平較低為最主要的因素。因此，在的工作中，我會努力做到以下幾點：
一、學會分析、反思與總結。
堅持不懈總結成功的有利因素并不斷反思咨詢失敗的原因。在自我分析、總結的基礎上，不斷征求領導與同事的建議，爭取自身業(yè)務水平提高。
二、學會交流、合作。
在反思咨詢問題的過程中，不斷總結家長與學生的類型，這樣才能做到咨詢過程中因材施教、對癥下藥；爭取有一套自己的談單風格。
認真、誠懇地聽取領導與同事的意見、見解，相互學習、取長補短。在交流中合作，在合作中提升我價值與團隊價值。
三、學會學習。
在總結、解決自身談單盲點的過程中，學會及時查找、咨詢中小學除英語以外的其它學科知識、各級各類考試政策、流程、教育資訊及各級各類中小學的概況等，不斷地充實自己，爭取做到有話可說、有理可據(jù)、句句精辟、句句到位。
四、學會挽單、保單、護單。
在領導和同事的指導、幫助及咨詢培訓團隊的培訓下，不斷解決本人談單過程中的困惑與問題的基礎上，不斷提升自己挽單的能力，爭取最快、最穩(wěn)完成課耗。
我會永遠堅持“陽光與空杯的心態(tài)”，堅持“我堅持、我努力、我快樂的信念”，不斷實現(xiàn)自我價值！堅持不懈奮斗我的青春！
教育咨詢師心得體會篇十四
在八月初，我進入京翰教育巴蜀校區(qū)咨詢部，將近一個月的時間，從此開始經過幾天的專業(yè)知識的學習培訓以及嘗試性的外呼，至今，發(fā)現(xiàn)存在諸多問題，主要表現(xiàn)在話術不老練，學科知識太欠缺，應變能力不足。因此，在九月份的工作中，我的工作計劃如下：
一、認真聆聽，分析。
作為一個新人，京翰教育的咨詢部的同事都是我的前輩，我要認真學習他們的技巧和傳授的經驗，把握住每個學習的機會，認真的分析和思考，并多與同事和主管溝通。首先爭取在理論上能夠豐富起來，以同事的經驗為鑒，讓自己盡量少走彎路，加強專業(yè)技能的訓練，多多自我研習，為更好的開展工作打下堅實的基礎。
二、堅持在實戰(zhàn)中學習，理論知識與實際操作同時并舉。
檢驗自己能力的大小最好的方法是實踐，通過不斷的嘗試，及時給予理論的學習補充，完成實踐認識再到實踐的過程。細分下來有以下幾點：
做好充分的呼前準備。包括有針對性的準備可能遇到的不同的學校，不同的科目，不同的家長，不同的學習基礎等等問題，并做一個自我小結，找到問題的關鍵詞，用小本記下來，隨時翻閱，尤其是打電話之前，要再溫習一遍。把每一個電話都當成自己剛入行的第一通電話，謹慎，認真的對待。
得體自然的稱呼，搭配愉悅的嗓音。家長或學生接電話時的語氣，要迅速粗略的判斷他們此時所處的狀態(tài)，并以熱情愉悅的語言開始交談，來緩解對方的反感。
專業(yè)全面的學科分析，爭取家長或學生的認可。對于不同的學科，要有不同的應對方法，切忌說話過多重復，輕浮作答。讓對方感覺的自己有身后的專業(yè)基礎，從而信任自己。
要性，同時也拿出我們學校的教育優(yōu)勢，讓家長有緊迫感。
巧妙的引導，讓家長或學生以自己的思維為主導，來思考。構建一個美。
好且合理的未來或學習效果，強調學習對孩子的重要性，用自己的語言魅力來引導對方向自己想要的'方向前進，并順理成章的達成我們的目的。
見好就收的留給家長或學生思考的空間。在自己拋出一些會讓對方思考。
的問題或話題時，要適當給與對方思考的時間，不要逼得太緊，以免弄巧成拙。
對有意向的家長或學生要及時跟進。對于有意向的家長或學生要及時的。
打電話或者發(fā)短訊溝通，特別是有些猶豫的家長或學生，要適當?shù)拇叽?，要么逼死，要么簽下來。爭取做到不浪費資源。
三、反思、總結。
每打完一個電話，都要進行反思，回想一下自己這次有沒有進步，在哪些方面做好了，在哪些方面還需要改進的，對于遇到的棘手的問題，要及時與主管或同事進行交流和溝通，磨練專業(yè)技能的同時使自己的團隊意也能有所增強。不斷總結，才能得到提升，努力使自己成為一名合格的教育咨詢師，也爭取向優(yōu)秀咨詢師不斷邁進。
相信在接下來的這個月內，我的整個業(yè)務能力都能有質的提高。
我會一直堅持下去，因為我知道我是為我自己堅持下去，堅持下去定會有我能想到的以及我想不到的收獲。yes!ican.
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