市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告（專業(yè)14篇）

報(bào)告的撰寫是一個(gè)挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但只要我們保持勤奮和專注，就能夠取得好的成果。撰寫報(bào)告時(shí)，要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析和解讀，以得出準(zhǔn)確的結(jié)論和推斷。推薦大家多閱讀優(yōu)秀報(bào)告，在實(shí)踐中不斷提升自己的寫作水平。

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇一

第八天(8月20日)，工作了幾天了，自己的禮貌好像成了自然，出口對(duì)誰也是稱呼您，進(jìn)了商店不再把自己當(dāng)成顧客，摘下笑臉牌收起調(diào)查問卷走進(jìn)商店，一時(shí)間還沒有轉(zhuǎn)換成顧客的身份，輕聲細(xì)語的和店主說話。

有誰也有點(diǎn)厭倦自己的工作，心理上就沒有了那份激情，眼看工作就要結(jié)束了，耐心也消減了很多。面對(duì)著夸贊也有點(diǎn)不感冒了，一天就這樣過去了。不過給自己的評(píng)價(jià)還是很好的。

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇二

從市場(chǎng)的角度來看,補(bǔ)血類產(chǎn)品有一定的特殊性;首先,由于市場(chǎng)發(fā)展的淵源,補(bǔ)血產(chǎn)品是較早形成深度競(jìng)爭(zhēng)格局的品類,由原來的“藥健字號(hào)”一分為二后,一部份轉(zhuǎn)為藥準(zhǔn)字的產(chǎn)品,一部份轉(zhuǎn)為食健字號(hào)的產(chǎn)品;其次,成份工藝一直以來都是企業(yè)“吆喝”的重頭戲,大體上可分三類-----化學(xué)制劑類,如號(hào)稱以20世紀(jì)重大發(fā)現(xiàn)“卜啉鐵”為原料的紅桃開.以“藥食同源”為原理的產(chǎn)品,如康福來的“血爾”.當(dāng)然,以阿膠當(dāng)歸等中藥材為君藥的補(bǔ)血類產(chǎn)品一直以來都是消費(fèi)者的首選,東阿阿膠是當(dāng)然的“領(lǐng)導(dǎo)者”;其三,企業(yè)對(duì)產(chǎn)品賣點(diǎn)的提煉,促進(jìn)消費(fèi)群體細(xì)分的同時(shí),也構(gòu)成了補(bǔ)血產(chǎn)品的另一種劃分法-----功效劃分.大致分為三類:單純補(bǔ)血類、氣血雙補(bǔ)類、調(diào)經(jīng)養(yǎng)顏類.在準(zhǔn)字號(hào)的中成藥物劃分上,補(bǔ)血類屬于補(bǔ)益大類亞類品種,是補(bǔ)益類藥物中市場(chǎng)開發(fā)最成熟,也是目前補(bǔ)益類產(chǎn)品市場(chǎng)份額最高的品類,約為28.69%(其中單純補(bǔ)血類1.76%,氣血雙補(bǔ)類26.93%),比排名第二的補(bǔ)陰類高出近5%.(數(shù)據(jù)來源:上海致聯(lián)咨詢)

可以說,補(bǔ)血市場(chǎng)是保健產(chǎn)品近對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行引導(dǎo)教育宣傳一手打磨出來的,紅桃開的一萬銷售大軍368個(gè)子公司遍布全國(guó),“血爾”的上市讓補(bǔ)血市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)從農(nóng)村走向城市,從一家獨(dú)大到群雄并舉,最終形成目前補(bǔ)血市場(chǎng)的基本形態(tài),如果用最簡(jiǎn)單的一句話概括,那是:藥品保健品旗鼓相當(dāng),保健品殺的頭破“血”流,藥品坐享其成(最大的收益者非東阿莫屬)-----目前,全國(guó)補(bǔ)血類藥品市場(chǎng)份額約為20多個(gè)億,東阿銷售額約9.6億,占同類產(chǎn)品約43%的份額;其次為九芝堂驢膠補(bǔ)血沖劑和修正益氣養(yǎng)血兩個(gè)上億的品種,近年來同仁堂益血生膠囊發(fā)展勢(shì)頭非常迅猛,但銷售范圍基本上在大城市,尚未形成規(guī)模.據(jù)估計(jì)補(bǔ)血類保健產(chǎn)品總量應(yīng)在20~25億(僅江西樟樹就有40多家生產(chǎn)補(bǔ)血產(chǎn)品的小廠,品規(guī)近百個(gè)),目前有據(jù)可查的銷量過億品種有血爾、紅桃開、哈藥六廠樸血,此外萬基藥業(yè)“女人緣”、美緣春“阿膠補(bǔ)血”以及廣州“紅虹阿膠鈣鐵”等后起之秀對(duì)老品牌沖擊很大.(數(shù)據(jù)來源:君安證券數(shù)據(jù)分析)

二、消費(fèi)群體調(diào)查

貧血癥狀除與外部環(huán)境,如營(yíng)養(yǎng)不良相關(guān)外,人體自身的生理構(gòu)成及體質(zhì)差異,也是導(dǎo)致人體氣血不暢,以致貧血的關(guān)鍵所在.據(jù)世衛(wèi)組織報(bào)道,中國(guó)是世界上貧血疾病的高發(fā)區(qū),其中男性發(fā)病率為20%,女性發(fā)病率為47%,18歲以下兒童及青少年潛在發(fā)病率則高達(dá)69%;在上述群體中,女性發(fā)病率遠(yuǎn)高于男性,其中女性兒童發(fā)病率較男性高出2.7%,而成年女性發(fā)病率則比男性高出了10.2%.(以上數(shù)據(jù)來自”藥品營(yíng)銷網(wǎng)”詳見表一)

對(duì)上述消費(fèi)群體結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析,主要因素有以下幾方面:

2、女性愛美心理---女性貧血的外在表現(xiàn)為:臉色蒼白無華,易出現(xiàn)色斑及黃褐斑.大大有損于女性的容顏,女性愛美人所皆知,30歲以上的中年婦女更加注重自身外在形象.

3、自我調(diào)養(yǎng)與保健意識(shí)的增強(qiáng)---隨著女性經(jīng)濟(jì)自主能力及對(duì)婦科類疾病(如更年期癥狀)危害性的認(rèn)識(shí),女性在購買健康產(chǎn)品方面的投入呈逐年上升趨勢(shì),其月均消費(fèi)心理底線為300元,比老年人月均200元,男性月均150~160元高出30%~50%(上海致聯(lián)數(shù)據(jù)).

4、企業(yè)對(duì)女性的宣傳教育引導(dǎo)的媒體投入是促進(jìn)女性消費(fèi)重視“補(bǔ)血”這一需求的關(guān)鍵因素.據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,女性購買補(bǔ)血產(chǎn)品,53.8%的人是從廣告中獲取信息,36%的消費(fèi)者是由店員推薦后購買,7.2%的購買者是因家人或朋友介紹而購買,只有3%的人是靠第一直覺(如對(duì)包裝的喜好或價(jià)格的接受能力)做為購買的標(biāo)準(zhǔn).(數(shù)據(jù)來源同上,見表四)

(表一)貧血主要群體數(shù)據(jù)

1、產(chǎn)品：a、談補(bǔ)血類產(chǎn)品，我們不得不從對(duì)市場(chǎng)培育貢獻(xiàn)最大的保健類產(chǎn)品說起。根據(jù)“健康網(wǎng)”06年做的一項(xiàng)調(diào)查研究，截止底補(bǔ)血類保健食品有據(jù)可查的品牌總數(shù)大約在600~700個(gè)，其中全國(guó)性品牌有：紅桃開、血爾、太太口服液、樸血、朵而、美緣春等，代表品牌為紅桃開、血爾;有一定影響力的區(qū)域性品牌則多達(dá)幾十個(gè)，近年來較突出的有----女人緣(萬基藥業(yè))、雙盈補(bǔ)血濃縮液(廣州同致堂)、血寶補(bǔ)血沖劑(天津達(dá)正堂)、紅虹阿膠鈣鐵等，其中女人緣及紅虹阿膠鈣鐵是近年來發(fā)展較快的兩個(gè)品牌。除去上述“戴帽子”的產(chǎn)品外，其它更多的是些小廠生產(chǎn)的食字號(hào)產(chǎn)品，可以說是“魚龍混雜、良莠不齊”。

以下表中為“健康網(wǎng)”對(duì)廣州市場(chǎng)05年補(bǔ)血類保健品銷售排名的調(diào)查：

(表五)

序號(hào)

品名

產(chǎn)地

規(guī)格

1

血寶新一代補(bǔ)血沖劑

廣州

10g*30袋

2

雪容烏雞口服液

廣州

10ml*10支

3

血爾口服液

順德

760ml

4

雙盈補(bǔ)血濃縮口服液

廣州

10ml*10支

5

紅虹羊胎烏雞口服液

廣州

10ml*10支

6

達(dá)正堂血寶，新一代補(bǔ)血沖劑

廣州

10g*10袋

7

太太口服液30支禮盒裝

廣州

30支

8

紅虹阿膠鈣鐵口服液

廣州

10ml*30支

9

紅虹阿膠鈣鐵口服液

廣州

10ml*10支

b、準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品。與健字號(hào)的產(chǎn)品相比之下，藥準(zhǔn)字補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性相對(duì)較弱，除少數(shù)幾個(gè)品種具有明顯市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)外，幾乎缺乏區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品。目前，補(bǔ)血類主要產(chǎn)品有：山東東阿品牌系列產(chǎn)品、湖南九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、山東福膠品牌系列產(chǎn)品、吉林修正益氣養(yǎng)血等全國(guó)性品牌;區(qū)域性優(yōu)勢(shì)品牌不多見，武漢中聯(lián)的阿膠當(dāng)歸口服液、四川金碧阿膠以及河北唐山太陽石藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸口服液因在區(qū)域內(nèi)宣傳力度較大，相對(duì)而言有一定的區(qū)域優(yōu)勢(shì)。正如第一部分所言，東阿阿膠在補(bǔ)血類產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)地位無可置疑：國(guó)內(nèi)43%的市場(chǎng)占有量、75%的出口額已經(jīng)保持了近三年。以下為中國(guó)君安證券委托專業(yè)調(diào)查機(jī)構(gòu),于初對(duì)東阿所做的調(diào)查研究數(shù)據(jù)(含保健類產(chǎn)品)

(表6)：06年前3季度15城市補(bǔ)血類產(chǎn)品前5位市場(chǎng)份額比較

暢銷榜排序

05年前3季度

06年前3季度

品名

市場(chǎng)份額

品名

市場(chǎng)份額

1

復(fù)方阿膠漿

15.80%

復(fù)方阿膠漿

19.80%

2

血爾口服液

12.00%

血爾口服液

10.20%

3

紅桃k生血?jiǎng)?/p>

4.10%

太太血樂口服液

5.10%

4

驢膠補(bǔ)血顆粒

4.00%

驢膠補(bǔ)血顆粒

4.90%

5

養(yǎng)血生發(fā)膠囊

3.90%

養(yǎng)血生發(fā)膠囊

3.70%

共計(jì)

39.80%

43.70%

在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，阿膠類產(chǎn)品市場(chǎng)比重不斷上升的表現(xiàn)引人矚目。據(jù)統(tǒng)計(jì)，阿膠類產(chǎn)品占據(jù)了補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品四成以上的市場(chǎng)份額，且占比不斷上升，從年一季度的40.1%上升至三季度的45.4%。根據(jù)醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)數(shù)據(jù)顯示：年前三季度，15城市藥品零售市場(chǎng)合計(jì)補(bǔ)血類中成藥口服液及膠囊產(chǎn)品銷售額比去年同期增長(zhǎng)16.2%;復(fù)方阿膠漿市場(chǎng)份額穩(wěn)居國(guó)內(nèi)第一，且呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢(shì)，由15.80%提升到19.80%，同比增長(zhǎng)了4個(gè)百分點(diǎn)，并且市場(chǎng)份額的擴(kuò)大是在廣告投入遠(yuǎn)低于太太血樂、血爾、驢膠補(bǔ)血顆粒等產(chǎn)品的情況下達(dá)到的。

2、渠道：補(bǔ)血藥物市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)之激烈一向是有目共睹的，在多方努力之下，市場(chǎng)規(guī)模也在不斷的擴(kuò)大，從起至今每年銷售額以5.5%的平均速度逐年遞增。女性專業(yè)用藥是藥店里的“大戶”之一，占據(jù)相當(dāng)大的份額，女性專業(yè)藥物主要分為炎癥用藥、調(diào)經(jīng)養(yǎng)血用藥和血瘀癥用藥三大類。其中婦科炎癥用藥零售市場(chǎng)所占比重為68.25%，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類零售市場(chǎng)所占比例接近80%(即處方市場(chǎng)補(bǔ)血產(chǎn)品僅為20%的份額，詳見表七)，血瘀癥用藥零售市場(chǎng)所占比重不到20%。由此可見，調(diào)經(jīng)養(yǎng)血類產(chǎn)品在藥店終端所占的市場(chǎng)份額之重(數(shù)據(jù)來源《醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)》)。

[表七：補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)份額構(gòu)成]

*注：otc零售終端包含藥店及百貨店保健專柜

得出以下調(diào)查數(shù)據(jù)：在店員首推的補(bǔ)血品牌中，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類

補(bǔ)血產(chǎn)品以30%的提及率名列第一位，排在其次的是血爾補(bǔ)

血口服液，占23%。紅桃k口服液以15%的比例排在第三位。

哈藥六廠生產(chǎn)的樸雪口服液以13%的比例稍稍落后于紅桃k口服液。

而湖南九芝堂生產(chǎn)的驢膠補(bǔ)血顆粒和吉林修正藥業(yè)生產(chǎn)的益氣養(yǎng)

血口服液雖然也有一定的提及率，但比起前四個(gè)品牌會(huì)遜色一些。

總的來說，“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品、血爾口服液、紅桃k口服液、

樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液五個(gè)品牌占據(jù)了補(bǔ)血產(chǎn)品市

場(chǎng)的大部分份額，成為了這一市場(chǎng)的主要品牌。(見表八)

[表八：終端補(bǔ)血類產(chǎn)品提及率]

從產(chǎn)品價(jià)格定位來看，保健食品的定價(jià)要普遍高于藥準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，以下最具代表的產(chǎn)品價(jià)格對(duì)比充分體現(xiàn)了這一點(diǎn)，從目前的每日服用價(jià)格來看，復(fù)方阿膠漿每日價(jià)格在7.2元左右，與其他補(bǔ)血類中藥滋補(bǔ)品相比，太太血樂和血爾每日價(jià)格均高于復(fù)方阿膠漿，并且在補(bǔ)血類中成藥產(chǎn)品群中，眾多品牌是在2-3塊錢的差價(jià)中競(jìng)爭(zhēng)，除少數(shù)幾個(gè)品牌產(chǎn)品外,沒有明顯的高端品種。(詳見表九)

[表9：補(bǔ)血類中成藥與保健品價(jià)格對(duì)比]

品種

規(guī)格

價(jià)格（元）

每日價(jià)格（元）

太太血樂口服液

50ml*4支

39

9.75

血爾口服液

76ml*4支

38

9.5

復(fù)方阿膠漿

20ml*12支

28.8

7.2

驢膠補(bǔ)血顆粒

20g*30包

43.9

6.2

(數(shù)據(jù)來源：國(guó)泰君安證券研究所)

為了充分了解現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)價(jià)格體系情況，公司市場(chǎng)部將自主調(diào)查與市場(chǎng)一線的反饋相結(jié)合，

得出了以下結(jié)論：

a、商業(yè)供貨價(jià)的“四個(gè)高于”――保健食品高于藥品、支裝(口服液)高于瓶裝(糖漿)、品牌高于非品牌、處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品;保健食品價(jià)格高于藥品的歷史由來已久，以紅桃開與修正益氣養(yǎng)血相比，前者一盒10*10的產(chǎn)品，出貨價(jià)25。5元、批發(fā)價(jià)29。7元、零售價(jià)35。5元，而后者(15ml*10支)則分別為22元、24。5元、28。8元;支裝高于瓶裝，以普藥產(chǎn)品中鋪貨面較廣的江西禹欣藥業(yè)“阿膠當(dāng)歸”系列產(chǎn)品為例，同為商業(yè)供貨價(jià)，100ml瓶裝價(jià)為1。8元、10*10的價(jià)格為3。5元，后者是前者1。94倍;品牌高于非品牌，以東阿阿膠液與四川本省的“金碧阿膠”做對(duì)比，前者為20ml*12支一級(jí)商業(yè)供貨價(jià)22。4元，后者為20ml*10支商業(yè)(未分級(jí))供貨價(jià)17元,前者每支價(jià)為1.86元、后者每支價(jià)為1。7元(前者除每個(gè)地級(jí)市一名業(yè)務(wù)員的基本費(fèi)用外無其它開支，后者每地市則多達(dá)3-5名業(yè)務(wù)員銷售費(fèi)用30%-40%);處方渠道產(chǎn)品高于otc渠道產(chǎn)品，以四川通園藥業(yè)的阿膠當(dāng)歸與江西禹欣藥業(yè)同產(chǎn)品相比，前者以處方市場(chǎng)為主，后者做商業(yè)流通。以100ml為例，前者供貨價(jià)18元(除商業(yè)10%返點(diǎn)，實(shí)價(jià)為17。2元)，后者僅實(shí)際價(jià)為1。8元(供貨價(jià)2元除去10%的商業(yè)返點(diǎn))，兩者間相差近10倍。

b、終端價(jià)格體系的形態(tài)----首先，產(chǎn)品利潤(rùn)點(diǎn)與上述“四個(gè)高于”不盡相同，如品牌產(chǎn)品終端利潤(rùn)率絕對(duì)值遠(yuǎn)低于非品牌產(chǎn)品，例如：東阿阿膠液商業(yè)供貨價(jià)為22。4元，終端實(shí)際零售價(jià)格為28元左右，毛利率為20%以內(nèi)，江西禹欣藥業(yè)終端零售價(jià)約為13-15元毛利潤(rùn)率高達(dá)85%以上，兩者間相差4。2倍還多;其次，終端定價(jià)很大程度上其實(shí)是企業(yè)銷售運(yùn)作思路的具體表現(xiàn)，目前補(bǔ)血類產(chǎn)品終端競(jìng)爭(zhēng)趨于成熟和平穩(wěn)，區(qū)域性產(chǎn)品在終端運(yùn)作中將銷售費(fèi)用與產(chǎn)品定價(jià)掛鉤，投入更加理性，如“金碧阿膠”近年的策略;其三，從目前的市場(chǎng)格局來看，缺乏適合農(nóng)村市場(chǎng)價(jià)格需求的產(chǎn)品，從農(nóng)村市場(chǎng)拓展出來的消費(fèi)市場(chǎng)，卻幾乎拋棄了農(nóng)村市場(chǎng)，毫無疑問，今后農(nóng)村市場(chǎng)具有寬廣的發(fā)展前景。

c、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)價(jià)格一覽表：(表十)

序號(hào)

產(chǎn)品名稱

產(chǎn)品屬類

產(chǎn)品規(guī)格

商業(yè)供貨價(jià)

市場(chǎng)參考零售價(jià)

備注

1

東阿阿膠口服液

藥品

20ml*12支

22.4元（一級(jí)）

28.5元

二級(jí)分銷

2

修正益氣養(yǎng)血口服液

藥品

15ml*10支

22元

28元

二級(jí)分銷

3

金碧阿膠口服液

藥品

20ml*10支

17―17，

管理資料

5元

23元

終端直銷模式

4

四川通園阿歸糖漿

藥品

100ml

17元

處方市場(chǎng)銷售

5

江西禹欣阿歸糖漿

藥品

100ml

1．8元

13.5元

商業(yè)公司代理模式

6

九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒

藥品

20g*30袋

40.5元

45元

二級(jí)分銷

7

武漢紅桃開口服液

保健食品

10ml*10支

25.5元

32元

商超終端

8

康福來血爾口服液

保健食品

75ml*4支

32元

50元

商超終端

9

廣州紅虹阿膠鈣鐵

保健食品

10ml*10支

20.8元

30元

商超終端

d、跟隨策略---補(bǔ)血類新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格取向的思考性建議。新進(jìn)產(chǎn)品價(jià)格的取向來源于兩方面的基礎(chǔ)平臺(tái)：一是企業(yè)自身原有品牌的影響力(知名度)的基礎(chǔ)，以武漢中聯(lián)藥業(yè)為例，作為武漢市老字號(hào)企業(yè)，其阿歸產(chǎn)品選擇在武漢市場(chǎng)終端自營(yíng)模式，10*10規(guī)格產(chǎn)品供貨價(jià)為14。4元，高出省內(nèi)市場(chǎng)12。8元、省外11。3元(返點(diǎn)后價(jià))供貨價(jià)近2元左右;二是企業(yè)對(duì)產(chǎn)品今后市場(chǎng)戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)的定位并體現(xiàn)于定價(jià)策略中。如修正藥業(yè)，一開始的定位方向就在高舉高打，九芝堂、東阿等無不在央衛(wèi)媒體及全國(guó)性報(bào)媒投入大量廣告宣傳，而康福來更是為其血爾不惜重金，選擇了央視“新聞連播”前后兩個(gè)10秒的超黃金時(shí)間段位，當(dāng)然，這些產(chǎn)品價(jià)格的定位也就不低。

既然是對(duì)品牌產(chǎn)品(或者區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品)的跟隨，那末價(jià)格―--包括供貨價(jià)、分銷價(jià)、零售價(jià)等的確定必然要較大幅度低于那些產(chǎn)品，或者以二線產(chǎn)品的領(lǐng)導(dǎo)品牌為參照(如金碧阿膠)，可接近或略微低于其定價(jià);但是，又必須避免單純的為低價(jià)而低價(jià)，產(chǎn)品要長(zhǎng)期可持續(xù)性的發(fā)展，就必須投入相當(dāng)?shù)男麄骷按黉N的支持，沒有費(fèi)用空間，這一切如“無櫞之木”。

四、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)：如果要追述補(bǔ)血產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)歷史的話，01年康福來“血爾”的上市稱得上是一場(chǎng)經(jīng)典戰(zhàn)役：首先，血爾沒有正面與紅桃開交鋒，而是選擇了后者的弱點(diǎn)市場(chǎng)城市白領(lǐng)女性;其次，血爾注重產(chǎn)品功效更持久的賣點(diǎn);其三，包裝更精美，更符合現(xiàn)代女性審美;其四，以高空及報(bào)紙等媒體為主要宣傳載體，打破了保健產(chǎn)品固有的地面宣傳模式。隨著補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)的“血戰(zhàn)”不斷深入，隨之而來的是眾多小企業(yè)進(jìn)入該產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，以保健品為甚，如東阿縣生產(chǎn)阿膠產(chǎn)品的就有40余家，江西樟樹生產(chǎn)的補(bǔ)血類保健食品品規(guī)達(dá)百余個(gè)。雖然藥準(zhǔn)字號(hào)補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)相對(duì)規(guī)范，但是依然受到較大影響;東阿集團(tuán)07年上半年年報(bào)顯示，銷售業(yè)績(jī)低于預(yù)期，主要原因?yàn)榈蛢r(jià)保健品造成的沖擊。

由于80%的補(bǔ)血產(chǎn)品通過非處方市場(chǎng)銷售，因此補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)其實(shí)真正意義體現(xiàn)在otc終端的競(jìng)爭(zhēng)。據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，消費(fèi)者購買的首個(gè)品牌與店員推薦的品牌的提及率排名順序是相同的，山東東阿阿膠生產(chǎn)的“阿膠”類補(bǔ)血產(chǎn)品仍以33%的提及率排名第一位，提及率排名第二位是血爾補(bǔ)血口服液，占24%，紅桃k口服液以16%的提及率名列第三位，哈藥六廠的樸雪口服液、驢膠補(bǔ)血顆粒、益氣養(yǎng)血口服液則依次排在后幾位(參見圖表八，數(shù)據(jù)來源相同)。在問及店員促成消費(fèi)者最終購買補(bǔ)血類產(chǎn)品的因素時(shí)，“店員推薦”排在首位，“遵醫(yī)囑”和“品牌知名度”這兩個(gè)因素分別以21%的比例僅次于“店員推薦”這一因素，“曾經(jīng)用過”、“療效好”這一因素以12%的比例名列第三位。從上述調(diào)查結(jié)果看出，消費(fèi)者購買補(bǔ)血類產(chǎn)品還是比較依賴店員的推薦，但除了店員推薦以外，消費(fèi)者還會(huì)去考慮醫(yī)生的意見和產(chǎn)品是否有很高的知名度。(數(shù)據(jù)來源：上海致聯(lián)，詳見表十一)

[表十一：消費(fèi)者最終達(dá)成購買的因素]

值得一提的是，補(bǔ)血產(chǎn)品作為一個(gè)從農(nóng)村“邁進(jìn)”城市的品類---既有很好的治療功效，又是極佳的保健產(chǎn)品，在急功近利的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，極為可惜的放棄了寬廣的農(nóng)村市場(chǎng)。據(jù)資料介紹，紅桃開以前農(nóng)村市場(chǎng)銷售額占總銷售的71。5%，98-降到60。8%，-猛跌至36%，后基本在20―30%間徘徊，銷量也在幾乎按同樣的趨勢(shì)下降，從的15個(gè)億，06年僅一個(gè)億左右。目前，整個(gè)補(bǔ)血市場(chǎng)，農(nóng)村所占份額約在25%以內(nèi)，而且多為價(jià)低質(zhì)劣的所謂“保健食品”，缺乏紅桃開之后能夠在農(nóng)村市場(chǎng)開疆拓土的產(chǎn)品，毫無疑問，農(nóng)村市場(chǎng)才是補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)未來發(fā)展過程的“藍(lán)?！?。

2、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)swot分析：進(jìn)入補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng),必須明白無誤的清楚所處的市場(chǎng)環(huán)境,了解市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局,知己知彼才能對(duì)癥下藥.以下表格為采用swot模型對(duì)我公司補(bǔ)血產(chǎn)品上市后可能形成的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系進(jìn)行的分析(見表十二).

[表十二:補(bǔ)血市場(chǎng)swot競(jìng)爭(zhēng)分析]

優(yōu)勢(shì)分析s

劣勢(shì)分析w

機(jī)會(huì)分析o

風(fēng)險(xiǎn)分析t

a、公司擁有成熟的銷售隊(duì)伍和銷售渠道網(wǎng)絡(luò),尤其在終端促銷建設(shè)上優(yōu)勢(shì)明顯;

b、原有包裝規(guī)格已經(jīng)在部分市場(chǎng)有一定的忠實(shí)顧客和穩(wěn)定消費(fèi)群;

c、對(duì)產(chǎn)品及相關(guān)市場(chǎng)認(rèn)識(shí)和了解不足；

a、阿歸類產(chǎn)品缺乏領(lǐng)導(dǎo)品牌,以糖漿劑為主,市場(chǎng)缺乏推動(dòng)力;

b、農(nóng)村市場(chǎng)自紅桃開后無跟進(jìn)產(chǎn)品,市場(chǎng)發(fā)展空間巨大;

c、隨著農(nóng)村女性經(jīng)濟(jì)自主性的增強(qiáng),自我保健的需求量將會(huì)急劇上升;

d、以國(guó)家”新農(nóng)合”的建設(shè)為契機(jī),今后農(nóng)村市場(chǎng)補(bǔ)益類藥品的發(fā)展將突飛猛進(jìn);

3、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略分析：從以上分析研究部分,我們可以找到補(bǔ)血產(chǎn)品市場(chǎng)銷售體系的兩個(gè)基本詞匯---“終端”和“農(nóng)村市場(chǎng)”，理由基于以下幾點(diǎn)：首先，這里所指“終端”是基于城市市場(chǎng)而言，調(diào)查研究顯示，80%的補(bǔ)血產(chǎn)品銷售來自于終端市場(chǎng);其次，品牌產(chǎn)品間的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制都是以城市市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)布局的，低價(jià)策略雖然為多數(shù)小企業(yè)所采用，但缺乏整體市場(chǎng)的運(yùn)作能力，尤其對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)缺乏規(guī)劃;如何將以上兩點(diǎn)有機(jī)結(jié)合，形成具有企業(yè)自身特色的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制是補(bǔ)血類產(chǎn)品尋求突破的基石。

-----a、終端運(yùn)作。結(jié)合筆者個(gè)人在一線工作實(shí)踐的一些思考，對(duì)終端運(yùn)作提出“三化”概念，即：終端差異化、終端生動(dòng)化、終端人性化。

*終端差異化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中占盡先機(jī)!補(bǔ)血企業(yè)要立足市場(chǎng)，首先要有吸引消費(fèi)者眼球的產(chǎn)品或服務(wù)。在各行各業(yè)產(chǎn)品日益同質(zhì)化的今天，補(bǔ)血企業(yè)必須在開發(fā)產(chǎn)品時(shí)就立足創(chuàng)新，在運(yùn)作過程中營(yíng)造差異化優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和價(jià)格的優(yōu)化組合，開創(chuàng)全新的市場(chǎng)格局。同時(shí)還要不斷推出獨(dú)具特色的新產(chǎn)品，開發(fā)潛在的消費(fèi)需求，尋求新的“顧客”增長(zhǎng)點(diǎn)。

*補(bǔ)血產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的終端，更加需要生動(dòng)化。就拿補(bǔ)血產(chǎn)品本身來說，它的針對(duì)人群大部分是女性群體。女性消費(fèi)者中大部分都是很感性的，所以促銷宣傳更容易吸引她們的注意力。市場(chǎng)長(zhǎng)期實(shí)踐得出的結(jié)論：促銷方式必須生動(dòng)、創(chuàng)新!新穎的促銷方式總是能吸引大部分消費(fèi)者的眼球并促成購買。促銷是摧毀消費(fèi)者心理防線的最有效手段，而詳細(xì)周全的促銷方案加上業(yè)務(wù)人員有效的執(zhí)行力是一個(gè)產(chǎn)品上量的最重要手段。

*終端人性化――讓補(bǔ)血企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中百戰(zhàn)不殆。終端人性化，顧名思義，就是一切以人為主，依照人性來進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，通過充分滿足人性的需求來達(dá)成企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的。這種方式的最大效果不僅是提高品牌的知名度，更是提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠度。通過各種時(shí)機(jī)與消費(fèi)者建立長(zhǎng)期共存的情感紐帶，開展各種持續(xù)性、多樣化的溝通與服務(wù)，使得消費(fèi)者加深對(duì)銷售產(chǎn)品及企業(yè)的深入了解，進(jìn)一步對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品增強(qiáng)信心、購買率和忠誠度，同時(shí)也通過與消費(fèi)者的進(jìn)一步溝通，了解目標(biāo)消費(fèi)群體的個(gè)性化需求，推出為滿足消費(fèi)需求而打造的精神愉悅和價(jià)值實(shí)現(xiàn)，為消費(fèi)者提供具有針對(duì)性的心理、物質(zhì)需求和精神上的滿足。

-----b、農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)作。這里所指農(nóng)村市場(chǎng)其實(shí)也含括了城郊及縣市區(qū)以下市場(chǎng)(通常所指的三、四級(jí)市場(chǎng))，與城市市場(chǎng)比較，該市場(chǎng)有以下特點(diǎn)(或者說優(yōu)勢(shì))：a、對(duì)貧血危害認(rèn)識(shí)更深，而不僅是為了養(yǎng)顏而補(bǔ)血的心理，當(dāng)然這種消費(fèi)心理需求的農(nóng)村女性消費(fèi)群也在逐步形成;b、農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)者仍然具有較強(qiáng)的消費(fèi)從眾心理，容易受宣傳的鼓動(dòng)以及對(duì)促銷活動(dòng)具有城市市場(chǎng)已不再看的到的濃厚興趣，對(duì)中小企業(yè)而言，通過低成本的地面促銷活動(dòng)，能夠迅速的切入市場(chǎng);c、農(nóng)村市場(chǎng)的管理仍然是行政管理的薄弱環(huán)節(jié)，恰恰是這些被遺忘的角落蘊(yùn)涵了更大程度上的機(jī)會(huì);d、農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)的一大特色是宣傳的過程也是動(dòng)銷的過程，往往“銷”與“宣”是一體的，而不像斤斤計(jì)較的城市消費(fèi)者，“宣”的過程往往是企業(yè)在拿錢“打水漂”。

農(nóng)村市場(chǎng)的運(yùn)作也有兩個(gè)關(guān)鍵詞---“商業(yè)渠道”和“促銷”：首先，商業(yè)的分銷能力是決定因素，選擇具有農(nóng)配資格并有托管權(quán)的商業(yè)公司是開發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)的首選;其次，促銷不僅僅是針對(duì)消費(fèi)者的，藥店、第三終端以及商業(yè)公司本身也是促銷的主要對(duì)象，關(guān)鍵是要有合適的方案以及有效的執(zhí)行。

五、補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)宣銷運(yùn)作分析與總結(jié)

1、典型案例回放

不論是東阿阿膠、九芝堂驢膠補(bǔ)血、修正益氣養(yǎng)血等這些準(zhǔn)字號(hào)的產(chǎn)品，還是紅桃開、血爾這些保健食品，能夠成為補(bǔ)血類產(chǎn)品中的皎皎者，與企業(yè)有效的宣傳促銷運(yùn)作是密不可分的;以阿膠原產(chǎn)地東阿為例，原有兩家大型阿膠生產(chǎn)企業(yè)dd東阿集團(tuán)和福牌集團(tuán)，為同時(shí)期的阿膠知名品牌，而前者更擅長(zhǎng)宣傳運(yùn)作，在央視曝光的“馬膠替驢膠”事件中，東阿集團(tuán)及時(shí)采取措施，做好媒體公關(guān)的同時(shí)，加大了央視廣告的投放力度，最后毫發(fā)無損，而福膠集團(tuán)卻在此事件中一蹶不振，這一案例后來成為公關(guān)教材中的經(jīng)典案例。

此外，“血爾”在如日中天的“紅桃開”包圍下，運(yùn)用差異化策略，避開“紅桃開”在二級(jí)以下市場(chǎng)的人海宣傳戰(zhàn)術(shù)，以紅桃開基本不涉足其間的電視廣告及報(bào)紙雜志廣告為主，在一級(jí)市場(chǎng)的主要媒體及大型商超展開宣傳與促銷，僅用一年的時(shí)間，就拿下了廣東、浙江等紅桃開的銷量重鎮(zhèn)以及紅桃開從未占領(lǐng)過的上海市場(chǎng);03年，血爾名列上海保健食品市場(chǎng)年銷售額第11位，全國(guó)補(bǔ)血類保健產(chǎn)品銷量第一，紅桃開則江河日下。

九芝堂驢膠補(bǔ)血顆粒、修正益氣養(yǎng)血在宣傳運(yùn)作中所采取的策略則基本相似，以“名人代言+電視廣告”(前者以衛(wèi)視為主，后者以央視為主)，但在終端促銷運(yùn)作中，修正較九芝堂略勝一籌，終端的推薦率更高，這主要得益于修正終端促銷力度更大，以及其產(chǎn)品價(jià)格、劑型更為消費(fèi)者所接受，當(dāng)然，修正漂亮的外包裝也為其贏得女性消費(fèi)者青睞加分不少。

時(shí)至今日，補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)程度已大大降低，品牌優(yōu)勢(shì)效應(yīng)更加凸顯，但這并不意味著品牌產(chǎn)品間不會(huì)再運(yùn)用宣傳手段展開新一輪的競(jìng)爭(zhēng)攻勢(shì);近期以來，以血爾的力度最大，在央視超黃金時(shí)間段《新聞聯(lián)播》前后各投放一個(gè)10秒的廣告，突出送禮的訴求，以中年婦女為訴求對(duì)象，提出“臉色紅潤(rùn)喜洋洋”的概念;而東阿由于受上半年市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整的影響，在上半年未完成任務(wù)的前提下，已拿出了“東阿紅遍中國(guó)”的宣傳方案，預(yù)計(jì)下半年將在央衛(wèi)視加大投放力度，據(jù)國(guó)泰證券的數(shù)據(jù)顯示，投放額不低于一個(gè)億，達(dá)到其銷售總額的約5%。

當(dāng)然，這些品牌產(chǎn)品在區(qū)域市場(chǎng)也無一例外受到區(qū)域產(chǎn)品的阻截，據(jù)東阿集團(tuán)上半年全國(guó)銷售會(huì)議透露，東阿集團(tuán)老總的報(bào)告指出，對(duì)東阿上半年銷售影響最大的有兩點(diǎn)：一是區(qū)域產(chǎn)品的價(jià)格戰(zhàn)，另一點(diǎn)是區(qū)域產(chǎn)品終端推廣力度的加大，尤其是后一點(diǎn)，東阿集團(tuán)銷售總結(jié)報(bào)告指出，在東阿產(chǎn)品最主要的2。5萬個(gè)銷售終端，07年上年度純銷增長(zhǎng)率甚至略有下滑。市場(chǎng)最近以來表現(xiàn)也反映出，區(qū)域品牌在局部市場(chǎng)確實(shí)有抬頭之勢(shì)，如四川的金碧阿膠、湖北中聯(lián)的養(yǎng)血當(dāng)歸口服液、湖南的時(shí)代陽光金驢阿膠顆粒等，都在加大對(duì)otc終端的促銷力度。

2、案例分析與總結(jié)

通過對(duì)以上代表性產(chǎn)品宣傳運(yùn)作實(shí)際案例的解剖，我們可以對(duì)補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)宣傳的主要脈絡(luò)進(jìn)行簡(jiǎn)要的梳理和分析：

其三，即使東阿阿膠這樣的補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)品牌，終端運(yùn)作依然是一處“軟肋”，終端宣銷運(yùn)作基本上局限于大連鎖、大賣場(chǎng)以及一二級(jí)商業(yè)，地市以下終端和三四級(jí)商業(yè)主要靠大媒體的廣告覆蓋和企業(yè)產(chǎn)品品牌影響力實(shí)現(xiàn)銷售。據(jù)東阿集團(tuán)07年上半年市場(chǎng)總結(jié)報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，占其終端總數(shù)60-70%的中小型終端、地市以下(三四級(jí)市場(chǎng))終端實(shí)際銷售只占總銷售的20%，而東阿采取的應(yīng)對(duì)措施為收縮中小型終端戰(zhàn)線，加大廣告(以央視為主)的空中媒介投放和一二線市場(chǎng)的區(qū)域促銷的“抓大放小”戰(zhàn)略。東阿集團(tuán)做為國(guó)內(nèi)阿膠生產(chǎn)的“老大”(生產(chǎn)產(chǎn)值占國(guó)內(nèi)總量的75%)，這一戰(zhàn)略方針將為那些區(qū)域品牌及眾多小生產(chǎn)廠家拉大進(jìn)入市場(chǎng)的“門戶”---尤其是具有較強(qiáng)市場(chǎng)策劃能力且有一定網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)的企業(yè)而言，更是一次大好良機(jī)。

市場(chǎng)宣銷運(yùn)作從一定程度上代表了一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)整體運(yùn)作方向，是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中的具體表現(xiàn)形式。因此，宣銷運(yùn)作從來不是一個(gè)獨(dú)立體，而是存在于企業(yè)市場(chǎng)銷售整體戰(zhàn)略部署的一個(gè)部分，只有整合了各方面的營(yíng)銷資源，宣銷運(yùn)作的效應(yīng)才能發(fā)揮作用。

參考數(shù)據(jù)資料來源:

1、國(guó)泰君安證券《s阿膠市場(chǎng)分析報(bào)告》。6

2、上海致聯(lián)咨詢、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血類產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查研究》2006。12

3、東阿集團(tuán)《上半年銷售情況報(bào)告。股東說明會(huì)》2007。8

4、健康網(wǎng)《中聯(lián)藥業(yè)阿膠當(dāng)歸口服液上市策劃方案》2006。6

5、醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)報(bào)《補(bǔ)血市場(chǎng)“血”拼到底》2005。3

6、sfda南方醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)研究所《當(dāng)前補(bǔ)血產(chǎn)品零售市場(chǎng)分析》2005。12

7、慧聰醫(yī)藥研究中心《目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上婦科類補(bǔ)血產(chǎn)品綜述》2005。12

8、行銷網(wǎng)《女性保健品市場(chǎng)分析》。6

9、中國(guó)藥店2005.3

10、德陽大中醫(yī)藥、榮升醫(yī)藥以及遂寧、福州市場(chǎng)提供的“補(bǔ)血類產(chǎn)品價(jià)格表”

作者：黃勇13330879969

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇三

1、我國(guó)汽車行業(yè)發(fā)展背景分析

基本建設(shè)階段(1953~1978年)，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展動(dòng)力不足并且在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上凸顯出缺重少輕，轎車幾乎空白的畸形結(jié)構(gòu)，汽車產(chǎn)業(yè)初步形成體系。

探索成長(zhǎng)階段(1979~1993年)，缺重少輕的結(jié)構(gòu)有所緩解，但是過多的汽車廠家使得中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)集中度較低，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)。這一階段汽車技術(shù)有了明顯的提高。

調(diào)整發(fā)展階段(1994~1998年)，汽車產(chǎn)業(yè)面臨更大強(qiáng)度和廣泛的競(jìng)爭(zhēng)與合作?？焖侔l(fā)展階段(1998年至今)，中國(guó)汽車工業(yè)的社會(huì)環(huán)境、政策環(huán)境以及市場(chǎng)環(huán)境都發(fā)生了深刻的變化。這些變化都促進(jìn)了中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛快速發(fā)展?！皒x大”后，推進(jìn)新型城鎮(zhèn)化和收入分配制度改革等政策的推出，都將對(duì)汽車行業(yè)形成實(shí)質(zhì)性利好。

2、當(dāng)前我國(guó)汽車市場(chǎng)銷量規(guī)模分析

20xx年中國(guó)汽車銷量將較此前一年同比增長(zhǎng)20%，遠(yuǎn)高于今年的增幅預(yù)期10%左右。畢爾巴鄂比斯開銀行在報(bào)告中表示，20xx年中國(guó)的汽車普及率達(dá)到每千人56輛，幾乎達(dá)到20xx年的5倍。不過相形之下，20xx年全球汽車平均普及率為每千人125輛，因而中國(guó)市場(chǎng)潛力巨大。根據(jù)韓國(guó)等新興市場(chǎng)此前的路線，比畢爾巴鄂比斯開銀行預(yù)測(cè)，未來3年內(nèi)，中國(guó)的汽車普及率將達(dá)到每千人113輛，為此，20xx年較20xx年銷量將同比增長(zhǎng)10%，而20xx年將較20xx年同比增長(zhǎng)近20%。

3、品牌銷量分析

20xx年5月份已經(jīng)悄悄走完，在這個(gè)鮮花絢爛、幸福流淌的月份，中國(guó)汽車市場(chǎng)以迅速而穩(wěn)健的步伐，繼續(xù)演繹著世界第一汽車消費(fèi)大國(guó)的風(fēng)采，南北大眾、美系雙雄、日系三強(qiáng)，以及韓國(guó)現(xiàn)代所造就的市場(chǎng)格局，短期內(nèi)難以撼動(dòng)?；厥?月份的汽車市場(chǎng)，大眾汽車成功甩開競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為了中國(guó)車市的霸主，在銷量排行榜前十名的車型中，大眾汽車占據(jù)了6款，銷量之高，令對(duì)手羨慕不已。其次是通用汽車，攜凱越和賽歐，成功占據(jù)2席位置，福特和日產(chǎn)，也各有一款車型上榜。合資品牌激烈的混戰(zhàn)局面，并沒有令自主品牌漁翁得利，從4月份的銷量排行榜上可以看出，只有長(zhǎng)安逸動(dòng)、吉利帝豪ec7、比亞迪f3三款車型的銷量破萬，其它自主品牌都在苦苦掙扎，前途難料。中國(guó)政府出臺(tái)的一系列扶持自主品牌的政策，短期內(nèi)難以見效，唯有自強(qiáng)不息，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中奪得生存空間。

二、我國(guó)消費(fèi)者對(duì)汽車關(guān)注點(diǎn)分析

消費(fèi)者行為研究是營(yíng)銷決策和制定營(yíng)銷策略的基礎(chǔ)，與市場(chǎng)的發(fā)展密不可分。從營(yíng)銷角度看，市場(chǎng)機(jī)會(huì)就是未被滿足的消費(fèi)者需求，通過消費(fèi)者行為研究才能去挖掘這些潛在的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，開發(fā)新的市場(chǎng)。

在此次市場(chǎng)調(diào)查以泉州為調(diào)查地點(diǎn)，設(shè)計(jì)了一些問題通過現(xiàn)場(chǎng)詢問收集第一手資料。詢問了50位不同年齡層、不同行業(yè)的消費(fèi)者，涉及各個(gè)行業(yè)，最后整理綜合所有資料，并從中得出了幾個(gè)結(jié)論。

1、消費(fèi)者的個(gè)人特質(zhì)

汽車市場(chǎng)有了較大的發(fā)展，現(xiàn)在已是不小一部分家庭所能夠負(fù)擔(dān)，但還有大部分不能夠負(fù)擔(dān)。根據(jù)調(diào)查，有39%的家庭擁有汽車，但近幾年打算購車的占40%，剩下的60%都是沒打算或是沒能力買車的。由此可以看出，泉州的汽車市場(chǎng)將會(huì)有很大程度的擴(kuò)大，由于經(jīng)濟(jì)和觀念方面的原因，汽車的普及還是一個(gè)比較漫長(zhǎng)的過程。

所有受訪者按性別分段，在已買車的人當(dāng)中，男性占56、9%，女性43、1%;打算要買的人當(dāng)中，男性占58%，女性占42%。總體上說，在汽車購買上男女性別差異并不特別大。

所有受訪者按年齡分段，汽車的主要消費(fèi)年齡群體之所在。根據(jù)調(diào)查結(jié)果，汽車購買者當(dāng)中，30歲以下者占30%，3040歲占40%，4050歲占20%(受訪者大部分已買)，50歲以上的占10%;而打算購買汽車的人當(dāng)中，30歲以下占60%，3040的占26%，4050占10%，50歲以上占4%。因此可以看出現(xiàn)在汽車的主要消費(fèi)群體是3050歲，而潛在的消費(fèi)群體則以40歲以下為主，占96%，但調(diào)查結(jié)果顯示他們的消費(fèi)一般會(huì)在兩三年以后。所以，汽車市場(chǎng)的針對(duì)性恐怕是汽車廠商必須認(rèn)真面對(duì)的問題。

所有受訪者按月家庭收入分段，月家庭收入為20xx5000元者在已買車者中占12%，在打算買車者中占25%;月收入為500010000元的在已買車者中占55%，在打算買車者中占60%;加總起來分別占67和85%，都占了四分之三。由此可以看出，這兩部分人現(xiàn)在是而且還將是汽車市場(chǎng)的主體，他們的意向與喜好必然左右著汽車市場(chǎng)的走向。

2、消費(fèi)者的購車?yán)砟?/p>

5成受訪者選擇10萬以下經(jīng)濟(jì)車，一年內(nèi)有購車計(jì)劃的消費(fèi)人群中，超過一半的人選擇了經(jīng)濟(jì)型車代步，汽車的預(yù)購價(jià)格在5萬-10萬元。家庭月入6000元就有購車計(jì)劃，近8成有車家庭3年內(nèi)欲買第二輛車，有近五成的汽車消費(fèi)者會(huì)因?yàn)榈却祪r(jià)或打折而持幣觀望，而適度的降價(jià)或打折優(yōu)惠政策會(huì)直接促成這部分消費(fèi)者的汽車購買。小排量車型受歡迎程度，不難想象，當(dāng)今對(duì)于眾多汽車廠家來說，小排量車型仍將面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

所有受訪者按顏色分段，調(diào)查對(duì)象中，喜歡白色占12%;黑色占48%;紅色占8%，銀色占20%;藍(lán)色占10%;黃色占2%，三大主色調(diào)仍是黑白銀。

三、我國(guó)汽車工業(yè)的發(fā)展問題

自主創(chuàng)新成發(fā)展短板，我國(guó)汽車業(yè)的迅猛發(fā)展離不開繁榮的市場(chǎng)，但在5年間，用市場(chǎng)換技術(shù)并未讓中國(guó)汽車得到更多的實(shí)惠，中國(guó)汽車產(chǎn)業(yè)仍不能自立。我國(guó)汽車企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新和品牌主要體現(xiàn)在載貨汽車上，而轎車方面的自主品牌缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。自主創(chuàng)新的匱乏，依然是目前我國(guó)汽車的短板。

品牌未能形成競(jìng)爭(zhēng)力，面對(duì)日益繁榮的市場(chǎng)，中國(guó)汽車的消費(fèi)者的品牌忠誠度依舊沒有形成，品牌忠誠度已成為國(guó)產(chǎn)車的現(xiàn)實(shí)之憂。

出口規(guī)模亟待翻番，中國(guó)汽車及零部件出口也僅占世界汽車貿(mào)易總額一小部分，還要面對(duì)國(guó)際間技術(shù)性貿(mào)易壁壘、抑制惡性競(jìng)爭(zhēng)等問題和挑戰(zhàn)。

四、未來我國(guó)汽車行業(yè)分析及問題的解決辦法

20xx年，面對(duì)錯(cuò)綜復(fù)雜的國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，汽車行業(yè)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨中央、國(guó)務(wù)院的戰(zhàn)略部署，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展為主線，按照穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào)，加快推進(jìn)行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，攻堅(jiān)克難，銳意進(jìn)取，全行業(yè)呈現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展態(tài)勢(shì)。全年汽車產(chǎn)銷跨上20xx萬輛臺(tái)階，創(chuàng)全球歷史新高，再次蟬聯(lián)全球第一。20xx年我國(guó)汽車工業(yè)再次取得良好成績(jī)：全國(guó)汽車產(chǎn)銷2211、68萬輛和2198、41萬輛，比上年分別增長(zhǎng)14、8%和13、9%，比上年分別提高10、2和9、6個(gè)百分點(diǎn)，增速大幅提升，高于年初預(yù)計(jì)。產(chǎn)銷突破20xx萬輛創(chuàng)歷史新高，再次刷新全球記錄，已連續(xù)五年蟬聯(lián)全球第一。

在新能源汽車產(chǎn)業(yè)鏈中，整車組裝部分難度不大，主要投資機(jī)會(huì)在于上游相關(guān)資源及重要原材料;電池、電機(jī)、電控系統(tǒng)三大核心零部件;充電站等配套設(shè)施的建設(shè)?？傮w來看，利潤(rùn)和投資機(jī)會(huì)更多集中在技術(shù)壁壘較高的電池領(lǐng)域和各環(huán)節(jié)的電控系統(tǒng)。影響汽車行業(yè)運(yùn)行的主要因素有：汽車保有量、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、社會(huì)環(huán)境、產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等因素。從這些因素來看，我國(guó)汽車銷量的天花板遠(yuǎn)未達(dá)到。判斷期間，汽車銷量年均增長(zhǎng)仍可維持在10%左右，20xx年銷量將接近3000萬輛。展望，汽車產(chǎn)業(yè)政策將引導(dǎo)企業(yè)轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，盲目追求規(guī)模擴(kuò)張的模式將難以持續(xù)，而核心技術(shù)在企業(yè)發(fā)展中將扮演更重要的角色。只有以綠色節(jié)能為宗旨，加強(qiáng)自主創(chuàng)新，提高增長(zhǎng)質(zhì)量才能順應(yīng)潮流，脫穎而出。

從消費(fèi)層面看，維持我國(guó)汽車消費(fèi)快速增長(zhǎng)的基本因素依然存在：人們的收入將進(jìn)一步提高，二、三線城市乃至四、五線城市的汽車消費(fèi)增長(zhǎng)超過一線城市，工業(yè)化和城市化進(jìn)程不斷推進(jìn)，我國(guó)的汽車消費(fèi)將繼續(xù)維持在一個(gè)較高水平。雖然還有如油價(jià)、停車費(fèi)上漲等使用成本增加因素的存在，還是擋不住人們的購車欲望。當(dāng)前，我國(guó)汽車工業(yè)發(fā)展面臨的國(guó)內(nèi)外環(huán)境仍然十分嚴(yán)峻和復(fù)雜：國(guó)際金融危機(jī)影響仍在持續(xù)，各種形式的保護(hù)主義明顯抬頭，對(duì)我國(guó)保持和拓展外需形成較大制約;同時(shí)，國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中一些深層次矛盾特別是結(jié)構(gòu)性矛盾仍然突出，汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展中還存在發(fā)展方式粗放、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)水平較低等矛盾和問題。優(yōu)化調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)重組，增強(qiáng)汽車行業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)能力，是汽車行業(yè)長(zhǎng)期以來努力爭(zhēng)取的目標(biāo)。盡管目前我國(guó)汽車行業(yè)基本建立了包括轎車、載貨車、客車、專用車和零部件在內(nèi)的初步的工業(yè)體系，形成了一批骨干企業(yè)和集團(tuán)，但整體實(shí)力與汽車行業(yè)的發(fā)達(dá)國(guó)家相比，差距十分巨大。汽車工業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱產(chǎn)業(yè)，要堅(jiān)定發(fā)展汽車工業(yè)的信心。當(dāng)前，我國(guó)汽車產(chǎn)銷量已位居世界第一，但汽車工業(yè)大而不強(qiáng)。汽車強(qiáng)國(guó)的標(biāo)志主要有三個(gè)：一是具有自主創(chuàng)新能力，掌握核心技術(shù)和共性技術(shù);二是產(chǎn)業(yè)集中度高，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，要有能與國(guó)際一流汽車企業(yè)比肩的企業(yè);三是在國(guó)際市場(chǎng)上占有一席之地。要通過不斷努力，推動(dòng)我國(guó)由汽車大國(guó)向汽車強(qiáng)國(guó)邁進(jìn)。

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇四

先生,女士您好:。

我們是安徽工商職業(yè)學(xué)院的大三學(xué)生.感謝您從百忙中抽出時(shí)間填寫這份關(guān)于便利店的調(diào)查文卷.我們?cè)O(shè)計(jì)這份調(diào)查文卷,是為了更好得了解您對(duì)便利店的認(rèn)識(shí)和您的需求,以便為您提供更貼心的服務(wù)。非常感謝您的積極配合!

(注意：除有特別說明，下列選題均為單項(xiàng)，請(qǐng)?jiān)谶x項(xiàng)上打勾)。

1.您多久去一次超市？

a.一周幾次.b.一月幾次.c.一年幾次.

2.您去超市購買哪些東西?(多選)。

a.小百貨.b.日常零食.c.飲料d.書籍音像.e.生鮮類.f.家電。

3.您所在的小區(qū)有便利店嗎？

a.有b.沒有。

4.您比較喜歡的.便利店是？

a.喜客多b.蘇果c.合家福d.紅府e.好幫手f.其他________.

5.您經(jīng)常去便利店嗎?

a.經(jīng)常.b.偶爾.c.從來不去.

6.您去便利店的動(dòng)機(jī)是?(多選)。

a.應(yīng)急購物.b.24小時(shí)服務(wù).c.付款方便節(jié)省購物時(shí)間.d.有更多新產(chǎn)品代表流行趨勢(shì).e.購物環(huán)境好.

7.您去便利店購買哪些商品?(多選)。

a.音像產(chǎn)品.b.冷凍食品.c.飲料.d.小百貨.e.便當(dāng).f.零食.g.日常用品.

8.您希望在便利店得到哪些服務(wù)?(多選)。

a.彩擴(kuò)沖印.b.各類充值卡,ic卡.c.代繳各種費(fèi)用.d.牛奶定購.e.帶購車船票,演出票.f.體育彩票.3下載.h.印刷傳真.i.特快專遞,郵遞.

9.您從便利店購買東西，時(shí)間一般是：*。

10.您覺得在小區(qū)發(fā)展連鎖便利店有前景嗎?

a.有.b.沒有.c.不知道.

11.您認(rèn)為便利店作哪些方面改進(jìn)會(huì)更加吸引你來便利店購物?(多選)。

a.調(diào)低價(jià)格.b.改善購物環(huán)境.c.改善服務(wù)態(tài)度.d.增加新服務(wù),新商品.e.其他________.

12.您希望何種形式的售后服務(wù)。

a.積分卡b.促銷活動(dòng)c.產(chǎn)品回饋d.社區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨。

您的基本信息。

1.您的性別?a.男b.女。

2.您的年齡?a.18歲以下.b.18---30.c.30---40.d.40---60.e.60歲以上.

3.您的收入?a1000以下.b.1000---c.2000---3000d.3000以上.

5.您的受教育程度?a.小學(xué).b.初中.c.高中.d.大學(xué).e.研究生以上.

再次謝謝您的合作!

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇五

萬事開頭難。這樣的話我也知道，可真正體會(huì)到開頭難那是真正的難，我也問了幾個(gè)同學(xué)她們做不做，她們也認(rèn)為這種問卷不好做，找到客戶的概率很小，我也有退出的想法。

下午我還是去了公司，經(jīng)理和我說了很多，說我能適合這份工作，很有親和力，很會(huì)交際，巧合的是我碰了一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)也教會(huì)了我很多做好問卷的經(jīng)驗(yàn)，哪里客戶多。經(jīng)過了這么多我又出去跑客戶，鼓足了勇氣半個(gè)小時(shí)就做了兩份，很自信的回去公司，也得到了領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，確切的說我的工作是從第二天開始的。第一天算是一個(gè)突破。

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇六

大學(xué)生社團(tuán)是大學(xué)生基于共同的興趣和愿望組織的。群眾性團(tuán)體。學(xué)生社團(tuán)已成為加強(qiáng)學(xué)生思想政治工作、跟進(jìn)素質(zhì)教育、推動(dòng)社會(huì)文化建設(shè)的重要載體。因此調(diào)研當(dāng)代大學(xué)生參加社團(tuán)活動(dòng)現(xiàn)狀和特點(diǎn)，對(duì)于組織和引導(dǎo)大學(xué)生發(fā)展社團(tuán)文化生活、推進(jìn)素質(zhì)教育和做好大學(xué)生思想政治工作具有重要的意義。

大學(xué)期間，大學(xué)生的時(shí)間都比較充裕。為了了解我院在校學(xué)生參加學(xué)生社團(tuán)的情況，及對(duì)社團(tuán)各方面的期待，以便今后社聯(lián)創(chuàng)辦更豐富的、更貼近在校大學(xué)生課余生活的活動(dòng)。

湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)的在校學(xué)生。

1、大學(xué)生對(duì)參加社團(tuán)活動(dòng)的心態(tài)。

2、大學(xué)生對(duì)社團(tuán)活動(dòng)類型的期望。

3、大學(xué)生對(duì)現(xiàn)在學(xué)校開展的書團(tuán)活動(dòng)的意見和看法。

（一）規(guī)定。

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

（二）培訓(xùn)。

培訓(xùn)必須以實(shí)效為導(dǎo)向，本次調(diào)查其人員的培訓(xùn)決定采用舉辦培訓(xùn)班、集中講授的方法，針對(duì)本次活動(dòng)聘請(qǐng)有豐富經(jīng)驗(yàn)的調(diào)查人員面授調(diào)查技巧、經(jīng)驗(yàn)。并對(duì)他們進(jìn)行思想道德方面的教育，使之充分認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查的重要意義，培養(yǎng)他們強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，端正其工作態(tài)度、作風(fēng)，激發(fā)他們對(duì)調(diào)查工作的積極性。

根據(jù)我們的調(diào)查方案，在學(xué)校內(nèi)進(jìn)行本次調(diào)研需要的人員安排具體配置如下：

調(diào)查人員：10人。

資料整理與數(shù)據(jù)分析：2名。

共調(diào)查300人，采取分層隨機(jī)抽樣方法進(jìn)行被調(diào)查人員的確定，具體被調(diào)查人員的確定方案如下：

1）將湖南化工職業(yè)技術(shù)學(xué)院東校區(qū)在校學(xué)生按經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部分為三類，各類按1：1：1的比例進(jìn)行抽取，即各抽取100人進(jìn)行調(diào)查。

2）再按男女人數(shù)的實(shí)際情況，將經(jīng)管系、機(jī)械系、技工部男女學(xué)生分別按2：8；8：2；1：1的比例進(jìn)行被調(diào)查人員抽取。

3）經(jīng)管系、機(jī)械系按各年級(jí)的實(shí)際情況將大一，大二，大三按5：3：2的比例進(jìn)行抽選（考慮到剛進(jìn)大學(xué)的積極程度以及大三時(shí)間緊迫）；技工部按各年級(jí)1：1：1：1：1進(jìn)行抽取（技工部五個(gè)年級(jí)）。

4）綜合上述，抽選具體數(shù)據(jù)如下：

技工部：各年級(jí)男女各10人。

5）人員的具體確定采取抽樣方法，按各年級(jí)學(xué)號(hào)進(jìn)行隨機(jī)抽樣。

調(diào)查具體實(shí)施方法如下：在完成調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，各調(diào)查人員按分配的任務(wù)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。調(diào)查員在當(dāng)時(shí)收回問卷。

第一階段：總體方案論證、初步設(shè)計(jì)出調(diào)查問卷。

20xx年10月8日。

第二階段：進(jìn)行對(duì)原始方案，調(diào)查文問卷的修改。

20xx年10月31日。

第三階段：請(qǐng)其他小組對(duì)我組方案及調(diào)查問卷的錯(cuò)誤進(jìn)行指正。

20xx年11月1日。

第四階段：進(jìn)一步對(duì)方案及問卷進(jìn)行修改。

20xx年11月2日。

第五階段：收集二手資料，實(shí)地調(diào)查。

20xx年11月3日。

第六階段：調(diào)查報(bào)告的撰寫。

20xx年11月4日。

采用描述性統(tǒng)計(jì)的方法，有效地概括所采集的大規(guī)模數(shù)據(jù)的特征，主要對(duì)數(shù)據(jù)的集中趨勢(shì)和離散程度進(jìn)行描述。描述集中趨勢(shì)有三種計(jì)量刻度：算術(shù)平均值、中位數(shù)和眾數(shù)；便于理解，我們先采用算術(shù)平均值來描述數(shù)據(jù)的平均水平，由于它容易受調(diào)查數(shù)據(jù)中異常值的影響，例如一個(gè)明顯偏大的觀測(cè)值會(huì)使整批數(shù)據(jù)的算術(shù)平均值傾向于偏大，而中位數(shù)與眾數(shù)對(duì)異常值不敏感，所以，我們也會(huì)用到中位數(shù)與眾數(shù)來描述，但描述數(shù)據(jù)整體水平時(shí)不如算術(shù)平均值精確，因此，我們會(huì)綜合適用這兩種計(jì)量刻度。經(jīng)常使用的離散程度的計(jì)量有標(biāo)準(zhǔn)差、方差和全距（極差）。

小組人數(shù)：10個(gè)。

分工合作：

制定總體方案：10人。

調(diào)查項(xiàng)目：調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)9人。

收集必要的二手資料：待定。

統(tǒng)計(jì)調(diào)查資料：待定。

分析調(diào)查結(jié)果、撰寫調(diào)查報(bào)告：待定。

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇七

近些年來，市場(chǎng)調(diào)查問卷已經(jīng)成為了企業(yè)在制定營(yíng)銷策略和產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要工具。問卷調(diào)查的結(jié)果能夠提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)需求信息，幫助企業(yè)更好地滿足消費(fèi)者的需求。作為市場(chǎng)調(diào)查的一部分，問卷分析是從眾多的問卷回復(fù)中提取出有用信息的過程。在進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查問卷分析的過程中，我積累了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，現(xiàn)在與大家分享。

首先，在進(jìn)行調(diào)查問卷分析之前，確保問卷設(shè)計(jì)得合理且易于分析是十分重要的。問卷設(shè)計(jì)需要清楚地表達(dá)問題，避免使用模糊的詞匯和含糊不清的問題。此外，問題的順序也需要合理安排，避免給受訪者帶來困擾。良好的問卷設(shè)計(jì)可以最大限度地提高回復(fù)的準(zhǔn)確性和全面性，為后續(xù)的問卷分析提供有力支持。

其次，對(duì)于問卷分析結(jié)果的可信度要進(jìn)行充分的考慮。盡管問卷調(diào)查是獲取市場(chǎng)信息的一種有效手段，但在實(shí)際操作中難免出現(xiàn)一些誤差。對(duì)于大規(guī)模的問卷調(diào)查，需要進(jìn)行有效的抽樣和數(shù)據(jù)清洗工作，以確保結(jié)果的可靠性和代表性。同時(shí)，在對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行分析時(shí)，也應(yīng)注意排除一些異常值和無關(guān)回復(fù)，以避免錯(cuò)誤的結(jié)論。

第三，統(tǒng)計(jì)分析方法在問卷分析中起著重要的作用。在對(duì)問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行處理時(shí)，可以運(yùn)用各種統(tǒng)計(jì)學(xué)方法，如平均數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)差、相關(guān)分析等。這些方法可以幫助我們更好地理解數(shù)據(jù)之間的關(guān)系和趨勢(shì)，為制定科學(xué)的營(yíng)銷策略提供有力的支持。同時(shí)，還可以利用可視化工具，如圖表和圖像，將數(shù)據(jù)具象化，使其更易于理解和分析。

第四，問卷分析結(jié)果應(yīng)該與實(shí)際情況結(jié)合起來，進(jìn)行綜合判斷。問卷分析只是獲取市場(chǎng)信息的一種手段，結(jié)果并不一定完全準(zhǔn)確。在進(jìn)行分析時(shí)，需要綜合考慮問卷結(jié)果、市場(chǎng)趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手行為等多方面的因素，以得出更為準(zhǔn)確和全面的結(jié)論。通過與實(shí)際經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，我們可以更好地了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的建議。

最后，問卷分析是一個(gè)反復(fù)迭代的過程。在分析問卷調(diào)查結(jié)果后，我們還需要不斷進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，以提高問卷調(diào)查的效果?？梢酝ㄟ^與受訪者的溝通交流，了解他們的想法和建議，從而更好地完善問卷設(shè)計(jì)和分析方法。同時(shí)，要注重與團(tuán)隊(duì)成員的合作與反饋，共同推動(dòng)問卷調(diào)查工作的進(jìn)展。

綜上所述，市場(chǎng)調(diào)查問卷分析是企業(yè)制定營(yíng)銷策略和產(chǎn)品開發(fā)過程中的重要環(huán)節(jié)。通過合理的問卷設(shè)計(jì)、可信度的考慮、統(tǒng)計(jì)分析方法的運(yùn)用以及綜合判斷，我們可以準(zhǔn)確地了解市場(chǎng)需求和趨勢(shì)，為企業(yè)的發(fā)展提供科學(xué)的指導(dǎo)。與此同時(shí)，問卷分析是一個(gè)迭代的過程，需要不斷改進(jìn)和優(yōu)化。通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們可以不斷提高問卷調(diào)查的效果和效率，為企業(yè)的成功發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇八

市場(chǎng)調(diào)查是企業(yè)了解消費(fèi)者需求、研究市場(chǎng)趨勢(shì)的重要手段之一。而問卷調(diào)查作為市場(chǎng)調(diào)查的基本工具，通過收集消費(fèi)者的意見和建議，幫助企業(yè)更好地了解市場(chǎng)情況，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)策略。本文將從問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和改善措施三方面，總結(jié)我在參與市場(chǎng)調(diào)查問卷分析過程中的一些心得體會(huì)。

首先，問卷設(shè)計(jì)是市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)。要想有效地收集到消費(fèi)者真實(shí)的意見和建議，問卷的設(shè)計(jì)需要注意以下幾個(gè)方面。首先，問卷中的問題要簡(jiǎn)明扼要，盡量避免使用過于專業(yè)化、難以理解的詞語，以免造成誤解或困擾。其次，問題的選拔需要綜合考慮消費(fèi)者對(duì)于該產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注點(diǎn)，盡量覆蓋所有相關(guān)方面，以全面了解消費(fèi)者需求。最后，問卷設(shè)計(jì)還需要注意問題的邏輯性和流暢性。問題之間的順序要有邏輯性，不要影響消費(fèi)者的回答思路，而且問題之間的流暢過渡也需要注意，以避免給消費(fèi)者帶來不必要的困擾。

其次，數(shù)據(jù)分析是問卷調(diào)查的核心環(huán)節(jié)。一份問卷收集到的數(shù)據(jù)量可能很大，但如何從中提取有價(jià)值的信息，是市場(chǎng)調(diào)查分析的關(guān)鍵。首先，我們需要對(duì)收集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和歸類。將相同類別的數(shù)據(jù)進(jìn)行聚合，可以更直觀地展現(xiàn)消費(fèi)者的普遍觀點(diǎn)和需求。其次，我們需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和比較分析。通過對(duì)各個(gè)問題的統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行比較，我們可以了解到消費(fèi)者對(duì)不同問題的態(tài)度和意見，從而發(fā)現(xiàn)一些趨勢(shì)和規(guī)律。例如，某產(chǎn)品的價(jià)格滿意度與信任度之間可能存在一定的關(guān)聯(lián)，我們可以通過數(shù)據(jù)分析來驗(yàn)證這種關(guān)聯(lián)性。最后，我們還需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行深入的挖掘和解讀。通過對(duì)某個(gè)問題的深入分析，我們可以探索到消費(fèi)者的隱藏需求和潛在問題，為企業(yè)的產(chǎn)品改進(jìn)提供有力的依據(jù)。

最后，市場(chǎng)調(diào)查問卷分析的結(jié)果需要及時(shí)采取改善措施。根據(jù)問卷調(diào)查的結(jié)果，企業(yè)應(yīng)該對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)策略進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。首先，企業(yè)可以根據(jù)消費(fèi)者的需求和意見，優(yōu)化和改良產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和功能，以提高產(chǎn)品的質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)力。其次，企業(yè)可以通過問卷調(diào)查結(jié)果了解到消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感度和滿意度，從而調(diào)整產(chǎn)品的定價(jià)策略，更好地滿足消費(fèi)者的需求。此外，在產(chǎn)品交付和售后服務(wù)方面，企業(yè)也可以根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改善，提高消費(fèi)者的滿意度和忠誠度。

綜上所述，市場(chǎng)調(diào)查問卷分析是了解消費(fèi)者需求和研究市場(chǎng)趨勢(shì)的重要手段。通過問卷設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析和改善措施三個(gè)環(huán)節(jié)的有效配合，企業(yè)可以更好地了解市場(chǎng)情況，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和服務(wù)策略，提高競(jìng)爭(zhēng)力和滿意度。作為參與市場(chǎng)調(diào)查問卷分析的人員，我們應(yīng)該不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷完善和改進(jìn)問卷設(shè)計(jì)和數(shù)據(jù)分析的方法，以更好地為企業(yè)的發(fā)展和成長(zhǎng)服務(wù)。同時(shí)，我們也應(yīng)該認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)調(diào)查問卷分析只是市場(chǎng)調(diào)查工作的一個(gè)環(huán)節(jié)，還需要與其他調(diào)查方法相結(jié)合，形成更全面和準(zhǔn)確的市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，為企業(yè)的決策提供更加可靠的依據(jù)。

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇九

調(diào)查時(shí)間：2012.10.22。

調(diào)查地點(diǎn):樂購。

在零售食品的市場(chǎng)中，不同消費(fèi)者的消費(fèi)心態(tài)不同，薯片的消費(fèi)族群聚集城市，小部分消費(fèi)者對(duì)自己消費(fèi)什么檔次的產(chǎn)品有比較清醒的認(rèn)識(shí)，而絕大多數(shù)現(xiàn)有或潛在消費(fèi)者對(duì)琳瑯滿目的零食品牌都一頭霧水。近年來，追求生活質(zhì)量的提高成為城市消費(fèi)者的普遍需求，也由此帶動(dòng)了食品零售總額的大幅度提高，上好佳所面臨的正是這樣一個(gè)規(guī)模不斷擴(kuò)大的食品市場(chǎng)。

基于市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀，企業(yè)應(yīng)利用市場(chǎng)尚未成熟之際，重新塑造起上好佳的品牌形象，同時(shí)提高品牌對(duì)消費(fèi)者的心理占有率，進(jìn)而提高市場(chǎng)占有率。

消費(fèi)者分析：

（1）消費(fèi)群體的構(gòu)成年齡：10~30歲之間的年輕城市人群。

性別：性別比例平衡。

（2）消費(fèi)者群體分類。

消費(fèi)群體分類：辦公室一族，就是平時(shí)所說的“白領(lǐng)”；8小時(shí)無午休工作制，即“小資”；年輕人中的“新新人類”，對(duì)消費(fèi)的品牌有一定認(rèn)識(shí)；追求品牌型，以學(xué)生為主力消費(fèi)群，追求時(shí)尚，新鮮。

（3）消費(fèi)者的態(tài)度。

潛在消費(fèi)者主要集中在學(xué)生和注重對(duì)品牌的消費(fèi)的年輕人中，這類人浮躁，盲目，對(duì)一個(gè)新品牌的消費(fèi)不會(huì)瞻前顧后，沖動(dòng)消費(fèi)。喜愛具有鮮明包裝特性，符合亞文化特性的品牌文化。

產(chǎn)品分析。

1、產(chǎn)品的質(zhì)量。

產(chǎn)品質(zhì)量較高。

企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。

（2）產(chǎn)品的價(jià)格。

產(chǎn)品價(jià)格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。

（3）產(chǎn)品的品種。

產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。

（4）包裝。

產(chǎn)品包裝具有鮮明的特色，能很快吸引消費(fèi)者的注意，以品牌形象大使“咕咕鳥”作為主要得包裝形象，包裝與產(chǎn)品的價(jià)格相符，體現(xiàn)出該價(jià)位產(chǎn)品的特點(diǎn)。

2、與同類產(chǎn)品的比較。

品客進(jìn)入市場(chǎng)較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團(tuán)主推的品牌，進(jìn)入市場(chǎng)之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)由上海拓展開開來，作為同價(jià)位的品牌具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3、產(chǎn)品的品牌形象分析。

（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。

心。在產(chǎn)品導(dǎo)入市場(chǎng)之初，企業(yè)并就此形象有意識(shí)地進(jìn)行宣傳，在品牌策略和產(chǎn)品包裝也運(yùn)用了這樣形象，看是由于文化差異，在中國(guó)區(qū)的消費(fèi)者對(duì)此形象只是停留在認(rèn)識(shí)的層面，并未形成強(qiáng)烈的認(rèn)同與喜愛，并且形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當(dāng)薄弱，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)相當(dāng)模糊。

（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)。

通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費(fèi)者認(rèn)為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進(jìn)。消費(fèi)者認(rèn)為理想的產(chǎn)品包裝應(yīng)“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。

4產(chǎn)品分析的總結(jié)。

（1）優(yōu)勢(shì)：

較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，有固定的消費(fèi)群，品牌的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格得到廣泛認(rèn)可，市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

（2）劣勢(shì)：

產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號(hào)只是停留在之前的階段，沒有鮮明的品牌特征。

（3）主要問題點(diǎn)：

“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢(shì)必須在近期推出一系列廣告活動(dòng)。

近日，國(guó)產(chǎn)上好佳巧克力糖、雀巢巧克力等食品在日韓等國(guó)被檢出含三聚氰胺。這些品牌在濟(jì)南多家超市正常銷售，暫未接到下架檢驗(yàn)通知。

日本大阪食品進(jìn)口商從上海上好佳公司進(jìn)口的巧克力糖“choco-pillows”中檢出三聚氰胺，大阪方面已對(duì)該產(chǎn)品召回。該款問題巧克力每包凈重130克，糖果中含乳制品成分。韓國(guó)衛(wèi)生當(dāng)局也表示，瑪氏食品公司生產(chǎn)的士力架巧克力、m&m’s牛奶巧克力、雀巢天津公司生產(chǎn)的kitkats巧克力和一款樂天生產(chǎn)的餅干檢出三聚氰胺。

昨天，在濟(jì)南幾家大型超市，上好佳、士力架、m&m’s和雀巢kitkats等品牌的巧克力都在銷售。在泉城廣場(chǎng)附近一超市內(nèi)，上好佳糖果中只有一款巧克力味牛奶軟糖，銷售人員說，沒有接到下架通知。

記者連線上好佳食品(中國(guó))有限公司，該公司媒介部一位不愿透露姓名的工作人員說，還沒有聽說上好佳糖果被檢出含三聚氰胺的消息。當(dāng)被問及國(guó)內(nèi)銷售的糖果質(zhì)量是否有保證時(shí)，該工作人員拒絕回答。

蒙牛、伊利等液態(tài)奶被檢含三聚氰胺的事件漸漸平息，但很多消費(fèi)者仍不敢購買這些品牌的牛奶。在濟(jì)南一些超市，各品牌為促銷液態(tài)奶，紛紛大幅降價(jià)銷售。

沃爾瑪和銀座購物廣場(chǎng)超市的蒙牛、伊利箱裝奶不僅降價(jià)銷售，還捆綁了大量贈(zèng)品在沃爾瑪超市，蒙牛特侖蘇箱裝牛奶從60元降至55.6元，且買一箱贈(zèng)送一箱新養(yǎng)道牛奶；伊利純牛奶在降價(jià)同時(shí)，還捆綁贈(zèng)送牛奶。

為什么上好佳薯片是很鼓的包裝,但還是說是真空的呢?真空不是很扁嗎薯片等易碎食物的包裝都是鼓鼓的，可以有效防止食物在運(yùn)輸或堆放過程中被壓碎，真空包裝并不能達(dá)到完全的真空，而是相對(duì)而言。真空包裝是將物品裝入氣密性容器后，在容器封口之前抽真空，使密封后的容器內(nèi)基本沒有空氣的一種包裝技術(shù)。

真空包裝按排氣方法不同，有加熱排氣和抽氣密封兩種。前者是通過對(duì)裝填了食品的包裝容器先進(jìn)行加熱，通過空氣的熱膨脹和食品中水分的蒸發(fā)將包裝容器中的空氣排出，再經(jīng)密封、冷卻后，使包裝容器內(nèi)形成一定的真空度。抽氣密封則是在真空包裝機(jī)上，通過真空泵將包裝容器中的空氣抽出，在達(dá)到一定真空度后，立即密封，使包裝容器內(nèi)形成真空狀態(tài)。與加熱排氣法相比，抽氣密封法具有能減少內(nèi)容物受熱時(shí)間，更好地保全食品的色、香、味，因此，抽氣密封法應(yīng)用較為廣泛，尤其對(duì)加熱排氣傳導(dǎo)慢的產(chǎn)品更為合適。

是采用真空包裝技術(shù)包裝的食品容器內(nèi)的真空度通常在600~1333pa。所以，真空包裝實(shí)際上是不能做到完全真空的，也是沒有必要的。因此，又將真空包裝稱為，減壓包裝或排氣包裝。

真空包裝具有如下特點(diǎn)：

1．排除了包裝容器中的部分空氣（氧氣），能有效地防止食品腐敗變質(zhì)。

2．采用阻隔性（氣密性）優(yōu)良的包裝材料及嚴(yán)格的密封技術(shù)和要求，能有效防止包裝內(nèi)容物質(zhì)的交換，既可避免食品減重、失味，又可防止二次污染。

3．真空包裝容器內(nèi)部氣體已排除，加速了熱量的傳導(dǎo)，這既可提高熱殺菌效率，也避免了加熱殺菌時(shí)，由于氣體的膨脹而使包裝容器破裂。

1、產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)品質(zhì)量較高。

企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備能夠繼續(xù)保持現(xiàn)有的產(chǎn)品質(zhì)量。

如果消費(fèi)者在質(zhì)量方面有新的需求，產(chǎn)品的質(zhì)量還有提高的潛力。

（2）產(chǎn)品的價(jià)格。

產(chǎn)品價(jià)格在同類產(chǎn)品中居于中高水平。

（3）產(chǎn)品的品種。

產(chǎn)品種類多樣，屬于同類產(chǎn)品中上等。

（4）包裝。

品客進(jìn)入市場(chǎng)較早，有比較固定的顧客群，今年來，在廣告表現(xiàn)上比較平淡。樂事則是在近幾年迅速崛起，由百事集團(tuán)主推的品牌，進(jìn)入市場(chǎng)之初即大打廣告牌，目前已經(jīng)已將營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)由上海拓展開開來，作為同價(jià)位的品牌具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

3.產(chǎn)品生命周期分析。

上好佳系列薯片正處于從產(chǎn)品的成成熟期。較之樂事，可比克等品牌，上好佳是上市最早的。通過商業(yè)分析表明，上好佳已為廣大消費(fèi)者所接受，在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)。但由于新品牌的崛起及各地方性薯片的大量涌現(xiàn)，市場(chǎng)地位受到動(dòng)搖。市場(chǎng)上除了留住產(chǎn)品的忠實(shí)的消費(fèi)繼續(xù)光顧外，關(guān)鍵是要吸引潛在消費(fèi)者的加入。

4.產(chǎn)品的品牌形象分析。

（1）企業(yè)賦予產(chǎn)品的形象。

吉祥鳥“咕咕鳥”——鮮黃色的咕咕鳥象征著新生命的誕生，象征公司充滿。

形象與產(chǎn)品內(nèi)涵的聯(lián)系相當(dāng)薄弱，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)相當(dāng)模糊。

（2）消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品形象的認(rèn)識(shí)。

?通過網(wǎng)上資料查詢，部分消費(fèi)者認(rèn)為上好佳是一種沒有什么特色的產(chǎn)品，即使有新的品種也不愿嘗試，且產(chǎn)品包裝也有待改進(jìn)。消費(fèi)者認(rèn)為理想的產(chǎn)品應(yīng)“有現(xiàn)代感”，“看起來有食欲”。

5.產(chǎn)品分析的總結(jié)。

（1）優(yōu)勢(shì)：

較早進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，有固定的消費(fèi)群，品牌的服務(wù)質(zhì)量及價(jià)格得到廣泛認(rèn)可，市場(chǎng)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。

（2）劣勢(shì)：

產(chǎn)品的形象及內(nèi)涵模糊缺乏特色。產(chǎn)品口號(hào)只是停留在“oishi”沒有鮮明的品牌特征。

（3）主要問題點(diǎn)：

通過上則與同類產(chǎn)品的對(duì)比可以看出，產(chǎn)品在口味、價(jià)格、包裝等方面都不具備明顯優(yōu)勢(shì)。企業(yè)必須適時(shí)推出一種對(duì)本產(chǎn)品的新的理念，新的口號(hào)，從而賦予產(chǎn)品新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)狀況分析。

1.企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。

（1）市場(chǎng)占有率：

在整個(gè)薯片零食市場(chǎng)的份額最高。處于成熟階段，是市場(chǎng)的領(lǐng)軍者，地位比較明確。

（2）消費(fèi)者認(rèn)識(shí)：

上好佳為大部分消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)，處于有利地位。

（3）企業(yè)自身的資源和目標(biāo)：

企業(yè)資金充足，設(shè)備先進(jìn)，工藝領(lǐng)先。希望通過廣告促銷策略在與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)中居于優(yōu)勢(shì)地位，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)領(lǐng)先者發(fā)起沖擊。

2、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

（1）競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)手的判定：

（2）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的基本情況：

“可比克”在前段時(shí)間由于被認(rèn)為含有害物質(zhì)，信譽(yù)度有所降低，但其品牌形象在一部分消費(fèi)者心目中已根深蒂固，所以暫時(shí)也不能將其列為對(duì)手。

樂事作為百事集團(tuán)主推品牌，憑借其強(qiáng)大的廣告運(yùn)作實(shí)力及遍布全國(guó)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)為依托，后勁很足。

（3）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)總結(jié)：

“樂事”、“品客”、“可比克”等為主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，上好佳的劣勢(shì)在于產(chǎn)品風(fēng)格不夠鮮明，近期廣告宣傳遜于對(duì)手。

五、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的包裝分析。

“樂事”，“可比克”，“上好佳”的包裝都非常的好看，很清新，特別是樂事，他的每種包裝都有自己的主題，而且憑借它的各種廣告推出，賣的也很紅火。上好佳勢(shì)必須在近期推出一系列廣告活動(dòng)。

六、我國(guó)薯片行業(yè)發(fā)展對(duì)策依靠科技進(jìn)步，健全服務(wù)體系，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

第二，統(tǒng)一產(chǎn)品理化指標(biāo)、衛(wèi)生指標(biāo)、感觀指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)與國(guó)際接軌，保證產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量的統(tǒng)一性，為創(chuàng)造國(guó)內(nèi)知名品牌，打造我國(guó)薯片行業(yè)的“航空母艦”奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十

第五天(8月17日)，我照常的出了門，今天是一個(gè)濟(jì)南特有的桑拿天，我也只能多喝水才能補(bǔ)充流失的水分。我來到花園路，這里的人們也很好，做了一個(gè)經(jīng)理級(jí)別的。好多人很支持我的工作，有的也說學(xué)生挺不容易的。

上午很自信很成功的做了四份，中午吃了飯休息了一會(huì)，等我出門已經(jīng)下起了雨，悶熱的天氣也沒有做的欲望了。就去了公司，陳經(jīng)理說我是所有工作人員里面做的比較好的，已經(jīng)可以說是他們的主力了，回訪的成功率很高。我高興的離開了公司，帶著領(lǐng)導(dǎo)的肯定。今天是很特殊的一天，收獲很多，朋友的支持鼓勵(lì)我繼續(xù)做下去，而且要做的很好。

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十一

在我們的日常學(xué)習(xí)生活中，有很多自己用不到但卻還有使用價(jià)值的東西。對(duì)于這些東西，您是怎樣處理的呢？為此，我們進(jìn)行這次調(diào)查問卷，希望能了解大家對(duì)校園二手市場(chǎng)的態(tài)度，以更好構(gòu)建校園二手交易平臺(tái)。謝謝您的'配合！

1、性別。

a、男b、女。

2、您所在的年級(jí)（）。

a、大一b、大二c、大三d、大四。

3、對(duì)于自己不需要但仍有使用價(jià)值的東西，你會(huì)怎樣處理（）。

a、帶回家b、送朋友c、扔掉d、在二手市場(chǎng)交易e、捐贈(zèng)給需要的人。

4、您了解校園里的二手交易市場(chǎng)嗎？（）。

a、非常了解b、有些了解c、從未聽說。

5、您有在二手交易市場(chǎng)購買或者賣出東西的經(jīng)歷嗎？（）。

a、有b、沒有c、有想過，但沒有實(shí)施。

6、您對(duì)購買二手商品持何種態(tài)度？（）。

a、質(zhì)量差，不支持b、只要價(jià)錢合理質(zhì)量保障可以購買c、價(jià)格較低，值得購買。

7、在二手市場(chǎng)，您最喜歡淘到什么商品？（）。

a、教科書，學(xué)習(xí)資料b、數(shù)碼產(chǎn)品c、服裝類d、工具類（電風(fēng)扇、自行車等）。

8、您覺得二手市場(chǎng)上的商品質(zhì)量如何？（）。

a、很不錯(cuò)b、一般c、差d、非常差。

9、您在二手市場(chǎng)交易遇到過哪些問題（沒有可不填）？（）。

a、賣家信用差，感覺被欺騙了b、物品質(zhì)量差c、支付麻煩，不安全。

d、網(wǎng)站服務(wù)差，操作不方便e、物流服務(wù)關(guān)于大學(xué)校園二手市場(chǎng)調(diào)查問卷不便。

10、您購買二手物品希望賣家提供哪些信息？（）。

a、購買時(shí)間b、使用時(shí)間c、物品磨損程度d、物品原三包信息。

11、您覺得現(xiàn)在二手市場(chǎng)存在哪些問題？（）。

a、質(zhì)量不能保證b、價(jià)格不合理c、較混亂，缺乏監(jiān)督。

12、您在哪里了解到校園的二手交易市場(chǎng)的？（）。

a、從同學(xué)處了解的b、校園主頁上c、宣傳欄d、其他。

13、您覺得校園交易平臺(tái)前景如何？（）。

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十二

尊敬的消費(fèi)者：您好！我們是長(zhǎng)春理工大學(xué)工商管理系的學(xué)生，現(xiàn)在正在做一項(xiàng)關(guān)于消費(fèi)者購買電腦情況的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。希望各位抽出一點(diǎn)時(shí)間，根據(jù)個(gè)人情況如實(shí)填寫，謝謝合作！

1．您的。年齡段是（）。

2.您的職業(yè)是（）。

a在校學(xué)生b白領(lǐng)或教師c公務(wù)員d高級(jí)主管或總裁e其它。

3.您的月收入是（）。

a以下b2000―4000c4000―6000d6000以上。

4.你買電腦的主要用途是（）。

a娛樂b工作c學(xué)習(xí)d其它。

5.當(dāng)你買電腦時(shí)是否看重名牌？（）。

a是b不看重c看情況d不清楚。

6.您可以接受的電腦價(jià)位是（）。

a3000―4000b4000―6000c6000―8000d8000以上。

7.當(dāng)您購買電腦時(shí)你看重電腦的哪個(gè)部分？（）。

acpub內(nèi)存c處理器d外觀e性能f售后服務(wù)g其它。

8.您想購買哪種電腦類型？（）。

a臺(tái)式b筆記本c上網(wǎng)本d組裝臺(tái)式機(jī)。

9.您平時(shí)一般通過什么渠道購買電腦？（）。

a電腦城b大賣場(chǎng)c網(wǎng)上購物d品牌專賣店。

10.您平時(shí)一般通過什么途徑關(guān)注電腦市場(chǎng)信息？（）。

a媒體電腦測(cè)評(píng)報(bào)告b媒體電腦導(dǎo)購文章c朋友介紹d廠商廣告e相關(guān)論壇。

11.您平時(shí)使用個(gè)人電腦較多以下以下哪一領(lǐng)域？

a通訊（如聊天，博客等）b游戲或大型處理軟件（如3dmax）。

c看影視節(jié)目，聽音樂d專業(yè)課學(xué)習(xí)e瀏覽信息g其它。

12.您平時(shí)每天用電腦的時(shí)間多少？（單位：h）。

13.您最近滿意的售后服務(wù)品牌？

a、宏基b、戴爾c、惠普d、聯(lián)想e、其他f、沒有。

14.以下哪種電腦銷售方式更適合您？

a、降價(jià)促銷b、超值厚禮c、免費(fèi)活動(dòng)體驗(yàn)d、延長(zhǎng)拓展e、其他。

15.對(duì)于廠商的服務(wù)政策，您最近看中的因素是？

a、保修時(shí)間b、售后服務(wù)人員素質(zhì)c、其他。

16，說說您對(duì)當(dāng)今電腦市場(chǎng)的期待吧！

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十三

目的：

2、通過本次調(diào)查活動(dòng)，提高我們自身的專業(yè)素質(zhì)。

調(diào)研方法：文案調(diào)查法。

調(diào)研人：夏翠云。

調(diào)研時(shí)間：2013年10月08日。

1.簡(jiǎn)介。

醋在我國(guó)是一種歷史悠久的調(diào)味品，早在很多古代保健或藥材的著作中就有記載。漢代名醫(yī)張仲景的《傷寒雜病論》中記載“瓜白白酒湯”，其中“白酒”指的是米醋?！侗静菥V目》中也載道，醋能“散淤血，治黃疸、黃汗”，認(rèn)為能“開胃、養(yǎng)肝”。然而醋的酸度太大，味道也不盡人意，所以不適于大量飲用，保健作用便大打折扣了。

1997年，作為一種新興產(chǎn)品，果醋飲料被譽(yù)為繼碳酸飲料、茶飲料、乳飲料之后的“第四代飲料”。果醋是一種以水果為原料進(jìn)行二次發(fā)酵釀造的新型飲料，不僅酸甜可口，適于作為飲用，而且保留了傳統(tǒng)醋的營(yíng)養(yǎng)價(jià)值。對(duì)于現(xiàn)在追求品質(zhì)生活的人們來說無疑是一種理想的飲料。但我國(guó)果醋飲料行業(yè)還不夠成熟，在規(guī)范生產(chǎn)、拓展市場(chǎng)等方面任重而道遠(yuǎn)。

2.市場(chǎng)規(guī)模。

隨著行業(yè)的發(fā)展,果醋市場(chǎng)也開始呈現(xiàn)一定的行業(yè)分布格局,主要品牌集中分布在廣東、江蘇、沈陽、河南四個(gè)地區(qū),廣東市場(chǎng)則是主要核心,天地一號(hào)、華生堂、海天等品牌銷售占據(jù)全國(guó)近70％的市場(chǎng)。

3.存在嚴(yán)重“短腿”

不過,盡管市場(chǎng)上有多達(dá)300種醋飲料,但多年來,醋飲料卻沒有成為飲料中的一個(gè)大品類。相反,十年前,和醋飲料同時(shí)切入市場(chǎng)的茶飲料已擁有過百億的市場(chǎng)?！爸饕蛟谟诖罪嬃系亩ㄎ徊磺濉?黃仁捷指出,醋的保健功能消費(fèi)者普遍都認(rèn)可,但醋飲料的定位不清,沒有與目前成熟的碳酸飲料、茶飲料、果汁飲料等有明顯的區(qū)分,導(dǎo)致產(chǎn)品邊緣化。

“同時(shí)由于目前還沒有行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),低門檻吸引了很多企業(yè)投入其中,使得市場(chǎng)上的產(chǎn)品質(zhì)量難以得到保障。品牌眾多、價(jià)格混亂、質(zhì)量良莠不齊,成為行業(yè)發(fā)展掣肘。”

據(jù)介紹,真正的果醋是果汁經(jīng)過兩次發(fā)酵（酒精發(fā)酵、醋酸發(fā)酵）而成,需時(shí)一般3－6個(gè)月。然而不少企業(yè)為縮短生產(chǎn)時(shí)間,以果汁加食醋勾兌冒充果醋。這種“李鬼”產(chǎn)品以低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)手法搶占市場(chǎng),迫使那些正當(dāng)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)舉步維艱。

4．規(guī)范化生產(chǎn)工藝。

市場(chǎng)上的果醋產(chǎn)品魚龍混雜，部分的所謂果醋是由傳統(tǒng)醋兌果汁和香精調(diào)配而成的，甚至有些不負(fù)責(zé)任的廠家直接用各種香精香料調(diào)配成果醋。由于沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，這些廠家均在包裝上標(biāo)識(shí)著“果醋”的字樣，而消費(fèi)者也沒有能力辨別這些果醋的真假和好壞。

由全國(guó)食品工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)飲料分委員會(huì)負(fù)責(zé)的《果醋飲料》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在2009年出臺(tái)了，這意味著果醋飲料的加工工藝將日益規(guī)范化。標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定果醋的生產(chǎn)流程必須是以水果為原料榨汁后進(jìn)行一定的調(diào)配。再經(jīng)過兩次發(fā)酵，即酒精發(fā)酵和醋酸發(fā)酵，再添加調(diào)味劑、檸檬酸、乳酸鈣等輔料調(diào)配而成。具體流程如下：

成品。

（果醋飲料）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)雖未出臺(tái)，但已完成了推薦稿，稿中要求不得使用未經(jīng)果醋發(fā)酵產(chǎn)生的檸檬酸、蘋果酸、酒石酸、醋酸作為作為輔料調(diào)制果醋飲料。感官要求規(guī)定為具有該產(chǎn)品應(yīng)有的色澤、香氣和滋味，無異味、無沉淀、無外來雜質(zhì)。推薦稿還對(duì)各類果醋的可溶性固形態(tài)、總酸、不揮發(fā)酸等做了具體規(guī)定。在果醋飲料的標(biāo)識(shí)方面，除了符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)外，產(chǎn)品名稱應(yīng)由“發(fā)酵劑”、“水果名稱”和“醋飲料”三部分組成，如“葡萄發(fā)酵醋飲料”。

近日，天地壹號(hào)董事長(zhǎng)陳生向記者透露，目前我國(guó)生產(chǎn)醋飲的企業(yè)有1000多家，但市場(chǎng)規(guī)模超過一億元的卻不到10家。醋飲市場(chǎng)長(zhǎng)期被山寨、雜牌、食醋香精勾兌的產(chǎn)品充斥?！半s牌廠只要花兩萬元買舊設(shè)備就能開工生產(chǎn)?！标惿f。真正的果醋是純果汁經(jīng)過兩次發(fā)酵而成，需時(shí)一般在3-6個(gè)月。然而一些企業(yè)為縮短生產(chǎn)時(shí)間，以果汁加食醋勾兌來冒充果醋。上述五大果醋品牌生產(chǎn)商對(duì)這樣的市場(chǎng)現(xiàn)狀頗感無奈。

去年10月，中國(guó)食品[5.10-1.16%]工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)飲料分委會(huì)起草發(fā)布了果醋國(guó)標(biāo)的征求意見稿。征求意見稿明文規(guī)定，果醋飲料須用經(jīng)發(fā)酵制成的果醋制成，產(chǎn)品標(biāo)識(shí)名稱應(yīng)由“發(fā)酵型”、“水果名稱”和“醋飲料”三部分組成。例如，以蘋果或蘋果汁為主要原料發(fā)酵制成的果醋飲料應(yīng)命名為“發(fā)酵型蘋果醋飲料”。

5.果醋的保健功能果醋能促進(jìn)新陳代謝，調(diào)節(jié)酸堿平衡，消除疲勞，含有十種以上的有機(jī)酸和人體所需的多種氨基酸。醋的種類不同，有機(jī)酸的含量也各不相同。醋酸等有機(jī)酸有助于人體三羧酸循環(huán)的正常進(jìn)行，從而使有氧代謝順暢，有利于清除沉積的乳酸，起到消除疲勞的作用。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間勞動(dòng)和劇烈運(yùn)動(dòng)后，人體內(nèi)會(huì)產(chǎn)生大量乳酸，使人感覺疲勞，如在此時(shí)補(bǔ)充果醋，能促進(jìn)代謝功能恢復(fù)，從而消除疲勞。另外，果醋中含有的鉀、鋅等多種礦物元素在體內(nèi)代謝后會(huì)生成堿性物質(zhì)，能防止血液酸化，達(dá)到調(diào)節(jié)酸堿平衡的目的。

降低膽固醇。

經(jīng)常食醋是降低膽固醇的一種有效方法，因?yàn)榇字懈缓峥怂岷途S生素，它們均是膽固醇的克星，能促進(jìn)膽固醇經(jīng)腸道隨糞便排出，使血漿和組織中膽固醇含量減少。研究證實(shí)，心血管病患者每天服用20毫升果醋，6個(gè)月后膽固醇平均降低9.5%，中性脂肪減少11.3%，血液黏度亦有所下降。

提高免疫力。

果醋具有防癌抗癌作用果醋中含有豐富的維生素、氨基酸和氧，能在體內(nèi)與鈣質(zhì)合成醋酸鈣，增強(qiáng)鈣質(zhì)的吸收。果醋中還含有豐富的維生素c，維生素c是一種強(qiáng)大的抗氧化劑，能防止細(xì)胞癌變和細(xì)胞衰老，還可阻止強(qiáng)致癌物亞硝胺在體內(nèi)的合成，促使亞硝胺的分解，使亞硝胺在體內(nèi)的含量下降，保護(hù)機(jī)體免受侵害，防止胃癌、食道癌等癌癥的發(fā)生。

促進(jìn)血液循環(huán)、降壓。

山楂等果醋中含有可促進(jìn)心血管擴(kuò)張、冠狀動(dòng)脈血流量增加、產(chǎn)生降壓效果的三萜類物質(zhì)和黃酮成分，對(duì)高血壓、高血脂、腦血栓、動(dòng)脈硬化等多種疾病有防治作用。

抗菌消炎、防治感冒。

醋酸有極強(qiáng)的抗菌作用，可殺滅多種細(xì)菌。常吃點(diǎn)醋，可以少生病。此外，醋對(duì)腮腺炎、體癬、灰指(趾)甲、膽道蛔蟲、毒蟲叮咬、腰腿酸痛等癥都有一定的療效。

開發(fā)智力。

過氧化脂質(zhì)的增多是導(dǎo)致皮膚細(xì)胞衰老的主要因素。經(jīng)常食用果醋能抑制和降低人體衰老過程，過氧化脂質(zhì)的形成，使機(jī)體內(nèi)過氧化脂質(zhì)水平下降，延緩衰老。

果醋中含有豐富的氨基酸，不但可以加速糖類和蛋白質(zhì)的新陳代謝，而且還可以促進(jìn)體內(nèi)脂肪分解，使人體內(nèi)過多的脂肪燃燒，防止堆積。長(zhǎng)期飲用果醋具有減肥功效。

上世紀(jì)90年代，在美國(guó)、法國(guó)等國(guó)家的市場(chǎng)上，醋飲料曾經(jīng)一度受到時(shí)尚女性的追捧。以蘋果、葡萄、山楂等為原料生產(chǎn)的果醋飲料迎合了現(xiàn)代都市人綠色、健康的消費(fèi)理念，也同時(shí)滿足也同時(shí)滿足了現(xiàn)代都市女性保健、美容的需求。

6.領(lǐng)導(dǎo)品牌“天地壹號(hào)”的成功之處分析。

公司簡(jiǎn)介。

國(guó)家政策：近些年來，我國(guó)政府一直強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)發(fā)展飲料制造業(yè)，繼續(xù)提高飲料生產(chǎn)總量，進(jìn)一步調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)發(fā)展果蔬汁飲料，植物蛋白飲料和茶飲料等產(chǎn)品，適度發(fā)展瓶罐裝飲用礦泉水，降低碳酸類飲料比例,發(fā)展并規(guī)范功能性飲料的生產(chǎn)。

人口環(huán)境：雖然我國(guó)實(shí)施了計(jì)劃生育政策，但是我國(guó)的人口基數(shù)大，所以人口還是在迅速增長(zhǎng)的，這對(duì)食品的需求很大，為果醋飲料的發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)。

經(jīng)濟(jì)環(huán)境：隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的提高。如今的消費(fèi)者購買食品時(shí)，不僅會(huì)考慮價(jià)格質(zhì)量，更會(huì)把健康和養(yǎng)生考慮在內(nèi)。雖然是醋，但是酸甜可口，無疑會(huì)受到消費(fèi)者青睞。

微觀環(huán)境。

營(yíng)銷戰(zhàn)略：

1、市場(chǎng)定位天地一號(hào)蘋果醋的定位是：“健康，美味，消食”三合一。

促銷策略：

1.在圣誕、元旦、春節(jié)前后兩日，在各大超市和商場(chǎng)進(jìn)行人員推銷、試飲活動(dòng)；

2.星期六在超市和商場(chǎng)門口進(jìn)行醋或蘋果醋的健康知識(shí)有獎(jiǎng)問答活動(dòng)，獎(jiǎng)品為蘋果醋：

3.為方便節(jié)日人們送禮，可設(shè)置高檔的禮品包裝；

4平面廣告要突出喜慶，盡量張貼在超市、商場(chǎng)內(nèi)外。

競(jìng)爭(zhēng)者：中國(guó)的健胃消食市場(chǎng)先后成就了娃哈哈和江中健胃消食片兩只大鱷，但娃哈哈定位為兒童產(chǎn)品，健胃江中消食片為otc，在消化問題出現(xiàn)前一般人不會(huì)考慮服用的，就好像沒有上火大家肯定不會(huì)飲用黃振龍，但可能會(huì)喝王老吉。這就為天地一號(hào)在預(yù)防消化不良的舞臺(tái)上留下了巨大的施展空間，同時(shí)還有其他功能性飲品，佐餐飲料等也造成一定的競(jìng)爭(zhēng)力，分割了市場(chǎng)份額。

雖然果醋飲料打入市場(chǎng)才十幾年，但由于其具有許多傳統(tǒng)飲料不具備的優(yōu)勢(shì)，因而具有極大的發(fā)展空間和市場(chǎng)前景。其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：第一，原料利用率高，釀造果醋可使用殘次果甚至是果核皮，使成本大大降低，成為大眾飲料。第二，具有保健作用，這是大多飲料望塵莫及的，如今的消費(fèi)者購買食品時(shí)，不僅會(huì)考慮價(jià)格質(zhì)量，更會(huì)把健康和養(yǎng)生考慮在內(nèi)。雖然是醋，但是酸甜可口，無疑會(huì)受到消費(fèi)者青睞。另外，國(guó)家推出的《果醋飲料》標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)太高果醋行業(yè)的門檻，給消費(fèi)者又增添了一條質(zhì)量安全保障。

果醋較高的價(jià)格讓許多消費(fèi)者望而卻步，且飲料濃重的口感依然會(huì)給人留下醋的印象，所以今后果醋飲料行業(yè)的重點(diǎn)要放在控制成本，降低價(jià)格以及優(yōu)化口感上。

果醋飲料市場(chǎng)經(jīng)過幾年市場(chǎng)孕育期后，近年來市場(chǎng)開始呈快速增長(zhǎng)趨勢(shì)?！肮罪嬃鲜怯晒?jīng)過兩次深層發(fā)酵，并以發(fā)酵所得的蘋果醋為原料，添加甜味劑、檸檬酸、乳酸鈣等輔料調(diào)配而成。具有減肥美容、解酒護(hù)肝、開胃消食、提高免疫力等多種作用。”鄭州綠之源飲品有限公司營(yíng)銷總經(jīng)理張輝表示，近年隨著健康概念的深入，果醋飲料迎來了巨大商機(jī)。2010年，醋飲料生產(chǎn)企業(yè)均把眼光瞄向了年輕市場(chǎng)。鄭州綠之源飲品有限公司聘請(qǐng)明星代言、將其藍(lán)莓醋、紅棗醋、貴妃醋等口味系列的軟盒包裝果醋飲料打入便利店渠道，進(jìn)攻年輕市場(chǎng)，將玻璃瓶、瓷瓶裝定位高端市場(chǎng)，進(jìn)入酒店星級(jí)賓館。綠印推出易拉罐包裝蘋果醋，目標(biāo)同樣是年輕一族。

業(yè)內(nèi)資深人士稱，目前年輕白領(lǐng)對(duì)醋飲料的消費(fèi)出現(xiàn)了“減肥”、“美容”等功能性消費(fèi)訴求，“假如生產(chǎn)企業(yè)把這個(gè)需求把握到位，果醋飲料很有機(jī)會(huì)成為一個(gè)市場(chǎng)潛力巨大的新飲料品類?！?/p>

“但行業(yè)尚未形成規(guī)?；臍夂??！睒I(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前，果醋飲料市場(chǎng)主要在廣東、云南，這從市面上的幾大主流品牌綠印、天地壹號(hào)皆在廣東的大量廣告投入宣傳便可看出來。未來，這種局面有望改變。去年，借助上游果汁基地的資源，果汁巨頭匯源高調(diào)宣布介入醋飲料市場(chǎng)，推出易拉罐包裝的“果汁醋”?？梢灶A(yù)見，如果市場(chǎng)潛力被激活，果醋飲料將極有可能成為繼碳酸飲料、茶飲料、乳飲料之后的新一代飲料。

參考文獻(xiàn)。

[1]張秀玲高學(xué)軍馮一兵《果醋加工研究進(jìn)展》[j]北方園藝，2004。

[4]姚玉靜龔惠文王爾茂《果醋的保健功能》[j]綜述與述評(píng)，2009。

市場(chǎng)調(diào)查問卷總結(jié)報(bào)告篇十四

學(xué)號(hào)：216。

班級(jí)：2010級(jí)工商管理雙學(xué)位二班。

完成時(shí)間：2013年5月。

摘要佳能是全球領(lǐng)先的生產(chǎn)影像與信息產(chǎn)品的綜合集團(tuán)。自1937年成立以來，經(jīng)過多年不懈的努力，佳能已將自己的業(yè)務(wù)全球化并擴(kuò)展到各個(gè)領(lǐng)域。目前，佳能的產(chǎn)品系列共分布于三大領(lǐng)域：個(gè)人產(chǎn)品、辦公設(shè)備和工業(yè)設(shè)備，主要產(chǎn)品包括照相機(jī)及鏡頭、數(shù)碼相機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、廣播設(shè)備、醫(yī)療器材及半導(dǎo)體生產(chǎn)設(shè)備等。佳能總部位于日本東京，并在美洲、歐洲、亞洲及日本設(shè)有4大區(qū)域性銷售總部，在世界各地?fù)碛凶庸?00家，雇員超過10萬人。本策劃書的目的：

1、讓更多的消費(fèi)者了解我們佳能公司的數(shù)碼相機(jī)，并引起他們的購買興趣。

2、開拓和建立新的網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，擴(kuò)大消費(fèi)群體，增加銷售量。

3、降低銷售成本，節(jié)約一些不必要的、浪費(fèi)的傳統(tǒng)銷售模式所需的銷售費(fèi)用。

4、利用電子商務(wù)提高產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)水平。

目錄。

一、前言......................3。

三、市場(chǎng)定位..........................4。

五、銷售渠道..........................4。

六、產(chǎn)品......................4。

九、總結(jié)。

一、前言。

佳能公司是日本一家專業(yè)生產(chǎn)數(shù)碼產(chǎn)品的企業(yè)，佳能公司看到，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷繁榮，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步發(fā)展，網(wǎng)民數(shù)量在中國(guó)國(guó)內(nèi)的與日俱增和電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是公司今后市場(chǎng)開拓的重要新方向之一，所以為了比競(jìng)爭(zhēng)占有更多的市場(chǎng)份額，占領(lǐng)市場(chǎng)的先機(jī)，佳能公司特別在此次新產(chǎn)品發(fā)布之際制定一套詳盡的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案，推廣佳能公司的產(chǎn)品，以贏得更多的市場(chǎng)。

1、企業(yè)及產(chǎn)品情況分析：

弄清企業(yè)目前的地位、能力、目標(biāo)、和制約因素，為市場(chǎng)細(xì)分、選擇目標(biāo)市場(chǎng)和市場(chǎng)定位提供依據(jù)。

2、市場(chǎng)細(xì)分。

通過市場(chǎng)細(xì)分可以更精致地分析市場(chǎng)推銷機(jī)會(huì)，使自己處于有利的地位，發(fā)揮更好的推銷效果，增加企業(yè)的利潤(rùn)。

3、市場(chǎng)細(xì)分的劃分。

根據(jù)客戶對(duì)數(shù)碼相機(jī)的的使用狀態(tài)和要求，把佳能相機(jī)的目標(biāo)市場(chǎng)------時(shí)尚攝影愛好者細(xì)分為：

個(gè)人用戶----青年時(shí)尚人群（主要指年輕白領(lǐng)和青年學(xué)生）。

家庭用戶。

單位用戶（單位宣傳和攝影師）。

4、目標(biāo)市場(chǎng)策略。

實(shí)行無差異的營(yíng)銷策略：我們針對(duì)我們的產(chǎn)品特點(diǎn)。

四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷設(shè)計(jì)。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷目標(biāo)：初級(jí)目標(biāo)，終極目標(biāo)。

2、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣策略：

1、電子郵件推廣。

2、搜索引擎加注。

3、數(shù)據(jù)庫策略。

4、口碑推廣。

5、加入友情鏈接聯(lián)盟。

6、論壇推廣。

五、銷售渠道。

1、顧問型銷售。

2、交易型銷售。

3、企業(yè)型銷售。

六、產(chǎn)品。

產(chǎn)品是市場(chǎng)營(yíng)銷的首要因素，企業(yè)在整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)過程中都離不開產(chǎn)品。

1、公司目前根據(jù)自己本身的實(shí)力，核心產(chǎn)品定位于先進(jìn)的數(shù)碼相機(jī)，并在未來不斷改善和改進(jìn)相機(jī)產(chǎn)品，適應(yīng)消費(fèi)者不斷提高的使用要求，適應(yīng)各個(gè)不同人群對(duì)照相機(jī)的功能要求。

2、產(chǎn)品生命周期各階段的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

3、商標(biāo)：商標(biāo)代表著一個(gè)公司的形象，我們公司的所有產(chǎn)品上都要標(biāo)上佳能的產(chǎn)品商標(biāo)。

4、品牌：雖然已經(jīng)作為行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的老大，但是，我們還是要重視在網(wǎng)絡(luò)上打響我們“佳能”的產(chǎn)品品牌。

七、服務(wù)建立（客戶支持服務(wù)）。

1、顧客忠誠戰(zhàn)略。

2、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通。

3、顧客關(guān)系再造。

八、廣告。

1、廣告預(yù)算。

2、廣告信息。

3、廣告媒介渠道。

九、總結(jié)。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8914473.html】