通過(guò)感悟,我們可以更加敏銳地觀察和體驗(yàn)生活的點(diǎn)滴。感悟是一種靈感的閃現(xiàn),它需要我們有敏銳的觀察力和思考能力。下面是一些關(guān)于感悟的精選文章,讓我們一起領(lǐng)略其中的感悟和魅力。
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇一
《以?shī)^斗者為本》這本書,我只完成了一部分的閱讀。然而我已深深的感受到,這不是一本一氣呵成的書,而是華為二十年來(lái)摸著石頭過(guò)河摸索總結(jié)出來(lái)的企業(yè)管理的經(jīng)典,需要我們反復(fù)品味和咀嚼。在工作中碰到困難和困惑的時(shí)候,回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)回味話里的深意,時(shí)常有撥云見(jiàn)日之感。
我是一個(gè)hr初學(xué)者,很多事情還處在入門階段。通過(guò)學(xué)習(xí)、以及和老師、同學(xué)的交流,讓我認(rèn)識(shí)自己的不足,并明確奮斗的方向。
我目前不做管理,然而這本書帶我去體會(huì)管理的責(zé)任和意義。企業(yè)的最低綱領(lǐng)是什么?是活下去,而且是長(zhǎng)期的活下去。就像細(xì)水長(zhǎng)流。圍繞著活下去,而且是更好的、健康的活下去,我們就要去積極尋找活下去的理由和活下去的價(jià)值?;钕氯サ幕A(chǔ)即是不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。活下去,看似簡(jiǎn)單,實(shí)則是最根本最原始的戰(zhàn)略。我們可能經(jīng)常會(huì)說(shuō),我們的企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略,不知道我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。其實(shí),任何企業(yè)的最終目的都是要活下去,只有活下來(lái)了,才能談贏利,才能談培訓(xùn)、薪資、福利等。但培訓(xùn)、管理等也是為了更好的活下去。就像我所在的企業(yè),目前把戰(zhàn)略定位為安全、質(zhì)量和效益,而不是貪求高大上,貪求項(xiàng)目多。我們把在手的每一個(gè)項(xiàng)目做好,把管理做好,才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展,才能在未來(lái)接更多的項(xiàng)目,而不是一味的自我膨脹。所以說(shuō),這其實(shí)是一個(gè)“圓”,或者說(shuō)是一個(gè)循環(huán)。而這個(gè)循環(huán)只有是良性的,企業(yè)才能生存,惡性的循環(huán)必將導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的毀滅。
然而,企業(yè)又是一個(gè)功利集團(tuán),它的一切都是為了實(shí)現(xiàn)盈利。這種目標(biāo)需要具有商業(yè)的價(jià)值和利益?,F(xiàn)在很多公司盲目追求利益最大化,結(jié)果紅火一時(shí)、一夜暴富,隨后就銷聲匿跡了。我們要明白我們追求的是什么?倘若大化為目標(biāo),但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展,想要成為世界追求一時(shí)的利潤(rùn),大可以利潤(rùn)最級(jí)領(lǐng)先的企業(yè),就需要將眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),將利潤(rùn)保持在一個(gè)較合理的尺度。正所謂:深淘灘,低作堰,我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤(rùn),去營(yíng)造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)健。因?yàn)?,在價(jià)值的創(chuàng)造問(wèn)題上有一個(gè)悖論:越是從利己的動(dòng)機(jī)出發(fā),越是達(dá)不到利己的目的;相反,越是從利他的動(dòng)機(jī)出發(fā),反而越使自己活的更好。
我們將利潤(rùn)控制在合理的尺度,歸根結(jié)底是為了我們商業(yè)的成功。商業(yè)要成功,企業(yè)要活下去,企業(yè)需要有利潤(rùn),那么利潤(rùn)從哪里來(lái)?客戶。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展,就是要滿足客戶的需求。作為員工,我們也可以想想,我們的客戶有哪些?老板,他發(fā)給我們工資,是我們的客戶;同事,需要他們協(xié)助我們完成工作,也是我們的客戶;作為外界的客戶就更不用說(shuō)了。我們可以找到我們的客戶,研究他們的需求,給到他們想要的,達(dá)到我們自己的成功。切記不可閉門造車。就如,貓以為魚很好吃,很美味,就請(qǐng)她的朋友小狗來(lái)吃,可是小狗喜歡吃骨頭啊,他不需要魚啊。所以這個(gè)時(shí)候,我們應(yīng)該先明確對(duì)方的需求,然后投其所好,而不是自己造出一個(gè)自認(rèn)為很好的東西。以客戶的需求為目標(biāo),以新的技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)客戶的需求,技術(shù)只是一個(gè)工具。這也是管理第一、技術(shù)第二的一個(gè)體現(xiàn)。
談到管理第一,那么管理的最高境界在哪里?老子說(shuō)過(guò):“無(wú)為而無(wú)不為”,其實(shí)就是無(wú)為而治。擺脫對(duì)技術(shù)的依賴,對(duì)資本的依賴,對(duì)人才的依賴,人為的制定一些規(guī)則,進(jìn)行引導(dǎo)、制約,使之運(yùn)行合理,也就做到了管理的自由。
這本書的精髓需要我們細(xì)細(xì)品味,遠(yuǎn)不是我三言兩語(yǔ)就能描述的完的。這只是我一些粗淺的感受,相信在不同的時(shí)期再去重新閱讀,會(huì)有不同的體會(huì)。在未達(dá)到一個(gè)層次之前,提前掌握這個(gè)層次的理念,雖不能完全體會(huì),但可開闊眼界,樹立正確的管理理念,這本身也是一種啟發(fā)。正所謂:仰望星空,腳踏實(shí)地,朋友們,加油!王倩,加油!
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇二
不知不覺(jué)中,我們已經(jīng)從“資本”時(shí)代轉(zhuǎn)到了“知本”時(shí)代,這種轉(zhuǎn)變個(gè)人是非常喜歡的,因?yàn)橘Y本是有限的,而知本是無(wú)限的,而知本顯得更公平。這個(gè)時(shí)代瞬息萬(wàn)變,現(xiàn)在的企業(yè)不是講千古,而更多的是在講生存,如何生存,如何更好生存是現(xiàn)在企業(yè)一直在思考和行動(dòng)的問(wèn)題,企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下去,靠的是我們雙手,靠的是我們迪森人。
我們要生存,要讓我們迪森每個(gè)人能在“迪森號(hào)”船上乘風(fēng)破浪,穩(wěn)步前進(jìn),利潤(rùn)是我們唯一的救命稻草。我們必須明白我們的奮斗目標(biāo),明確每個(gè)人身上的責(zé)任,堅(jiān)定我們的行為,讓我們能生存得更好。
還記得進(jìn)公司學(xué)習(xí)的時(shí)候談到:“我是誰(shuí)?我從哪里來(lái)?我要到哪里去?”對(duì)這段話我記憶非常深,可以說(shuō)已經(jīng)深深地映在了我的腦海,我也經(jīng)常這樣問(wèn)我自己。對(duì)公司來(lái)說(shuō),我們的生存底線就是的生命線,怎么來(lái)牢牢把握這生命線?是利潤(rùn),這就是我們賴以生存的底線,可是利潤(rùn)從那里來(lái),我們是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè),利潤(rùn)當(dāng)然是從客戶來(lái),所以我們所做的就得以客戶為中心,怎么做到以客戶為中心?我們有那么多部門,如何去協(xié)調(diào)工作?如何去整合我們的人、機(jī)、物料?只有一個(gè)東西,那就是管理,一套有效的、系統(tǒng)化的、制度化的管理。只有搞出這樣一個(gè)管理模式,我們才能穩(wěn)步推進(jìn),公司才能健康發(fā)展,才能不因?yàn)閭€(gè)別因素而出現(xiàn)問(wèn)題。因此以客戶為中心成了我們這個(gè)管理活動(dòng)的底線,公司所有的管理行動(dòng)必須以這為向?qū)А?/p>
如何去制定一套標(biāo)準(zhǔn)化的管理制度,這給現(xiàn)在的企業(yè)提出了很棘手的問(wèn)題,這是一個(gè)挑戰(zhàn),非常困難,但我們必須去做,因?yàn)闆](méi)有人會(huì)替我們做。華為這方面做得很好,走在那整個(gè)中國(guó)管理模式的前面,可以說(shuō)已經(jīng)成為了華人企業(yè)的一個(gè)標(biāo)桿?,F(xiàn)在經(jīng)常聽到很多企業(yè)在談轉(zhuǎn)型。其實(shí)轉(zhuǎn)型是非常痛苦的,風(fēng)險(xiǎn)非常大,只有到一個(gè)公司發(fā)展不下去的時(shí)候,才可能去接受這最后的一搏。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種問(wèn)題,其實(shí)可以看到這類企業(yè)曾經(jīng)也是非常不錯(cuò)的.企業(yè),為什么會(huì)走到這地步,其最主要得原因就是沒(méi)有形成體系,往往更多的時(shí)候是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者的意識(shí)模式發(fā)展,如果換領(lǐng)導(dǎo)或者其他什么變動(dòng),公司發(fā)展就會(huì)產(chǎn)生波動(dòng),出現(xiàn)各種各樣不確定因素,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是個(gè)人崇拜。而不是文化崇敬。一個(gè)公司的企業(yè)文化就是宗旨,一個(gè)好的宗旨,才能指導(dǎo)一個(gè)公司順利交接、傳出,而不是掙扎的生存。
好的企業(yè)文化,管理模式教給企業(yè)人員的是生存技能,而不是技術(shù),企業(yè)員工要成為處理公司事物的能手,而不是工具的使用者。為什么我們幾千年古老的哲學(xué)到現(xiàn)在還那么適用,為什么我們見(jiàn)到書店里面的一些管理的暢銷書會(huì)過(guò)時(shí),其中區(qū)別就在一個(gè)是方法論,一個(gè)是技術(shù)論。方法可以隨事物的發(fā)展而發(fā)展,而技術(shù)必將被取代。一條船在大海上航行,突然大方向改變航向必然會(huì)翻船,但如果我們不適時(shí)調(diào)整,我們也不可能到這我們的目的地。所以變才是永遠(yuǎn)的不變。我們不要巨變,但我們要適時(shí)改變,我們要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展,依時(shí)而謀,依勢(shì)而動(dòng),就像現(xiàn)在人們常說(shuō)位置選對(duì)了豬都會(huì)飛。
一個(gè)公司的發(fā)展,取決于公司的管理,一個(gè)成功的管理,取決于人力資源的管理。制度人來(lái)定,制度定下來(lái)是要人去執(zhí)行。人是核心。希望我們能迪森能越來(lái)越好,加油!
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇三
“以客戶為中心、為奮斗者為本”是華為最核心的文化,第一次提出是在20xx年華為年度市場(chǎng)工作會(huì)議上。華為創(chuàng)始人任正非先生是這樣解讀的。
“以客戶為中心”,就是堅(jiān)持以為客戶服務(wù)好,作為一切工作的指導(dǎo)方針!要以為客戶提供有效服務(wù)來(lái)作為我們工作的方向,作為價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺。不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的部門為多余部門,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的流程為多余流程,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值的人為多余的人,不管他多么辛苦。
“以?shī)^斗者為本”,企業(yè)的目的十分明確,是使自己具有競(jìng)爭(zhēng)力,能贏得客戶的信任,在市場(chǎng)上能存活下來(lái)。要為客戶服好務(wù),就要選拔優(yōu)秀的員工,而且這些優(yōu)秀員工必須要奮斗;要使奮斗可以持續(xù)發(fā)展,必須使奮斗者得到合理的回報(bào),并保持長(zhǎng)期的健康。合理、適度、長(zhǎng)久,是人力資源政策的長(zhǎng)期方針。讀了“以客戶為中心”、“為奮斗者為本”這兩本書以后,書中的幾句話給我印象非常深刻,使我深有感觸。
客戶是永遠(yuǎn)存在的,以客戶為中心,華為之魂就永在。我們只要認(rèn)識(shí)到這句話的真理,華為就可以長(zhǎng)久的生存下去,不隨自然規(guī)律的變化而波動(dòng)。
華為成功的重要原因之一,就是華為把客戶提高到了很高的一個(gè)程度,上升到了魂的境界?,F(xiàn)在做企業(yè),不能靠低價(jià)取勝,而是靠?jī)?yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),在產(chǎn)品同質(zhì)化的前提下,誰(shuí)的服務(wù)越到位,客戶越滿意,越留住客戶嘛?所以,企業(yè)要堅(jiān)定“以客戶為中心”運(yùn)營(yíng)發(fā)展下去才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。
不為短期利益所動(dòng),緊緊圍繞企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展。不利于提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的事不能做,在與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不相關(guān)的利益面前,要能經(jīng)得起誘惑。不僅僅我們的企業(yè)層面不做,還要讓我們的員工不能做,要通過(guò)制度規(guī)范我們員工的行為,通過(guò)流程的閉環(huán)管理來(lái)實(shí)現(xiàn)。
向管理要效益,要通過(guò)改進(jìn)管理來(lái)提高效率,每一道工序,每一個(gè)流程都要在努力提高質(zhì)量的前提下,提高效益。要改掉因?yàn)闊o(wú)效管理造成的資源和時(shí)間浪費(fèi),就我司而言,一方面要提高人均勞效,合理分配人員力量,避免出現(xiàn)忙閑不均的情況,如:郊區(qū)站人員在上下班高峰期到市區(qū)汽油大站的疏忙等等;另一方面提高效率,不是簡(jiǎn)單的增加勞動(dòng)強(qiáng)度,而是減少無(wú)效工作,重復(fù)勞動(dòng)的工作,如:同樣的數(shù)據(jù)部門之間可以共享。
公司經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)不能是片區(qū)追求利潤(rùn)最大化,利潤(rùn)最大化很可能會(huì)榨干未來(lái),傷害戰(zhàn)略地位,傷害合作伙伴,公司應(yīng)賺取合理的利潤(rùn),要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤(rùn),要合作共贏。如我們現(xiàn)在大力推行的輕資產(chǎn)業(yè)務(wù),我們的指導(dǎo)思想就是“多賺多得、少賺少得、不賺我保”,只有合作共贏,才能長(zhǎng)久合作,只要求適當(dāng)?shù)乩麧?rùn),把利潤(rùn)讓給客戶,才能讓企業(yè)與客戶構(gòu)成良好的供求關(guān)系和利益綜合體。
判斷一個(gè)干部是不是好干部。一方面是要有敬業(yè)精神,對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),要能及時(shí)、定期反思工作中的不足,及時(shí)加以改進(jìn);另一方面要有奉獻(xiàn)精神,不要斤斤計(jì)較。任何事情不可能做到絕對(duì)的公平,奉獻(xiàn)精神就是要求干部在遇到相對(duì)不公平的事情時(shí),不要太過(guò)于斤斤計(jì)較。
最后,我們務(wù)必將以“客戶為中心、以?shī)^斗者為本”,落實(shí)“愛(ài)我中華、振興石化”,“為美好生活加油”踐行“每一滴油都是承諾”,管理為經(jīng)營(yíng)服務(wù)、機(jī)關(guān)為基本服務(wù)、全員為客戶服務(wù)。圍繞省公司三季度工作會(huì)議中提出的“目標(biāo)不變、信心不減、市場(chǎng)不丟、效益不降”的總要求,奮力拼搶市場(chǎng)。
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇四
華為的成長(zhǎng)來(lái)自于它的核心競(jìng)爭(zhēng)力,而核心競(jìng)爭(zhēng)力源自它的核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期艱苦奮斗。通過(guò)學(xué)習(xí)《以客戶為中心》和《以?shī)^斗者為本》,感觸很深,主要有以下幾點(diǎn)體會(huì):
正如華為總栽任正非先生所言:我們沒(méi)有商道,我們就是以客戶為中心,讓客戶高興,把錢給我。為客戶提供有效服務(wù),是我們工作的方向和價(jià)值評(píng)價(jià)的標(biāo)尺,成就客戶就是成就我們自己。但在我們公司內(nèi)部,部分員工思想觀念仍未轉(zhuǎn)變,面對(duì)客戶的要求,仍擺出一副拒人于千里之外的冷面孔,正因這樣做,我們付出了慘痛的教訓(xùn),丟掉了市場(chǎng)和銷售量,失去了部分客戶。
在華為公司,奮斗體現(xiàn)在為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng)中,以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中為充實(shí)提高自己而做的努力,堅(jiān)持以?shī)^斗者為本,使奮斗者得到合理的回報(bào)。所謂奮斗者:即信念堅(jiān)定、忠誠(chéng)敬業(yè)、創(chuàng)造價(jià)值的人,這樣的人是有理想、有信仰的勞動(dòng)者。
華為的價(jià)值分配理念強(qiáng)調(diào)以?shī)^斗者為本,導(dǎo)向隊(duì)伍的奮斗和沖鋒。華為的分配理念還承諾決不讓雷鋒吃苦,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠淼幕貓?bào)。當(dāng)員工接受這個(gè)假設(shè)去奮斗并一再得到驗(yàn)證時(shí),這個(gè)假設(shè)就轉(zhuǎn)化為一種信念,也就是我們通常所謂的價(jià)值觀和企業(yè)文化。
以?shī)^斗者為本的理念使華為能招募到并且留住一大批優(yōu)秀的人才,并充分發(fā)揮他們的作用。管理中非?;A(chǔ)和重要的薪酬管理,為華為解決了四個(gè)基本問(wèn)題,即報(bào)酬什么,指報(bào)酬導(dǎo)向,按貢獻(xiàn)付酬而不是按辛苦付酬;怎么報(bào)酬是指各種報(bào)酬形式的定位,只有結(jié)構(gòu)合理、定位清晰才能發(fā)揮最大的作用;報(bào)酬多少,既考慮外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的報(bào)酬水平,又權(quán)衡內(nèi)部應(yīng)拉開多大的差距,有差距才有動(dòng)力;支付能力是要在期望和可能之間找到平衡,以保持華為報(bào)酬政策的合理、適度、長(zhǎng)久的特性。有志者奮斗無(wú)悔,唯拼搏成就人生。我們除了奮斗,別無(wú)選擇。
江蘇石油正在奮進(jìn)“1133”,向新三年奮斗目標(biāo)邁進(jìn),我們要學(xué)習(xí)“以?shī)^斗者為本”的華為管理精神,結(jié)合公司實(shí)際,實(shí)事求是,以問(wèn)題為導(dǎo)向,面對(duì)現(xiàn)實(shí),著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),作為安全管理人員,要結(jié)合自身工作,圍繞全環(huán)保數(shù)質(zhì)量主要是擔(dān)當(dāng)責(zé)任、落實(shí)責(zé)任問(wèn)題這個(gè)重點(diǎn),時(shí)刻繃緊安全環(huán)保數(shù)質(zhì)量這根弦,振奮精神,鼓足勇氣,一起加入“奮斗者”的方陣,攜手并肩,樹立憂患意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí),戒空談、做實(shí)事,干一件、成一件,確保完成全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。
自我批判的目的是不斷進(jìn)步,不斷改進(jìn),而不是自我否定。只有堅(jiān)持自我批判,才能傾聽、揚(yáng)棄和持續(xù)超越,才能更容易尊重他人和與他人合作,實(shí)現(xiàn)客戶、公司、團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的共同發(fā)展。
孟子早在公元前就提出“生于憂患,死于安樂(lè)”,這是兩千多年前的哲理,放到現(xiàn)在來(lái)講,一樣是適用的原則?,F(xiàn)代企業(yè)處于一個(gè)信息高度發(fā)達(dá),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)高度激烈的環(huán)境下,市場(chǎng)環(huán)境、客戶需求、市場(chǎng)需求瞬息萬(wàn)變,唯有充滿未雨綢繆的高度危機(jī)感,不因驕人的業(yè)績(jī)、眾多的榮譽(yù)而陶醉,沒(méi)有因當(dāng)前企業(yè)發(fā)展的大好形勢(shì)而停滯不前、沾沾自喜,華為人正是不斷追求創(chuàng)新,不斷超越自己,成為了最終的贏家。
要想使一個(gè)企業(yè)持續(xù)的生存發(fā)展下去,需要每位員工“居安思危,不斷進(jìn)取”。華為在企業(yè)發(fā)展的時(shí)候,對(duì)企業(yè)面臨的,潛在的危機(jī)展開廣泛的討論,這也許正是任正非和華為的不同之處。
在反省企業(yè)文化,樹立了危機(jī)感,華為的做法應(yīng)該是激勵(lì)動(dòng)力。管理學(xué)中的“木桶理論”告訴我們:一個(gè)木桶能裝多少水,取決于桶上那塊最短的桶板。找到這塊最短的板,就找到了突破口?!熬獍l(fā)展,就是抓短的一塊板”。任正非要求干部要往遠(yuǎn)處看,不要短視,不要只看到眼前的利益,要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層要放棄官本位,真正為員工考慮。把員工的利益放在第一位,我們才能更好地引人、用人、育人、留人?!柏?cái)散才能才聚”,只有從舊的利益分配中走出來(lái),真正讓員工的腰包鼓起來(lái),企業(yè)才能越來(lái)越富。
企業(yè)要大發(fā)展,就必須要“標(biāo)新立異”,做出與眾不同之處,才能獲得成功。“吃老本”、不冒風(fēng)險(xiǎn)才是企業(yè)最大的風(fēng)險(xiǎn),只有不斷地創(chuàng)新,才能持續(xù)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,只有提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在技術(shù)日新月異、競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的社會(huì)中生存下去。
公司必須正視現(xiàn)實(shí),面對(duì)市場(chǎng),學(xué)習(xí)先進(jìn),不盲從,不冒進(jìn),拿來(lái)成熟的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),腳踏實(shí)地與自身文化融合,敢于挑戰(zhàn)自我,否定自我,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展、壯大。
對(duì)待工作,不找任何借口,要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處體現(xiàn)出誠(chéng)實(shí)、負(fù)責(zé)、敬業(yè)的精神。結(jié)合到我們平時(shí)工作中,我認(rèn)為要提高領(lǐng)導(dǎo)干部的執(zhí)行力,必須解決好執(zhí)行的問(wèn)題,把執(zhí)行變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)自覺(jué)的行動(dòng),在執(zhí)行過(guò)程中要求執(zhí)行人能嚴(yán)格并靈活把握服從—執(zhí)行—自主決策—協(xié)調(diào)—審結(jié)—反饋這一基本執(zhí)行程序,遵循指揮—匯報(bào)鏈的原則,這樣執(zhí)行才能真正按照領(lǐng)導(dǎo)意圖,真正稱之為有效執(zhí)行。
我們要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,主管管理要做好跟蹤督查,對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為進(jìn)行嚴(yán)格問(wèn)責(zé),在執(zhí)行過(guò)程中沒(méi)有任何彈性,讓制度成為帶電的高壓線。在執(zhí)行制度過(guò)程中對(duì)有令不行、有禁不止、隨意變通等行為,要及時(shí)追究直接責(zé)任人和相關(guān)負(fù)責(zé)人的責(zé)任,鼓勵(lì)員工對(duì)違規(guī)事實(shí)進(jìn)行舉報(bào),不管涉及到誰(shuí),都要一查到底,不設(shè)制度的真空地帶和肓區(qū),真正形成制度管人,依規(guī)辦事的良好社風(fēng)。
為了更好地滿足客戶需求,我們必須積極進(jìn)取、勇于開拓,堅(jiān)持開放與創(chuàng)新。任何先進(jìn)的技術(shù)、產(chǎn)品、解決方案和業(yè)務(wù)管理,只有轉(zhuǎn)化為商業(yè)成功才能產(chǎn)生價(jià)值。我們堅(jiān)持客戶需求導(dǎo)向,并圍繞客戶需求持續(xù)創(chuàng)新。
我們只有內(nèi)心坦蕩誠(chéng)懇,才能言出必行,信守承諾。誠(chéng)信是我們最重要的無(wú)形資產(chǎn),堅(jiān)持以誠(chéng)信贏得客戶。
勝則舉杯相慶,敗則拼死相救。團(tuán)隊(duì)合作不僅是跨文化的群體協(xié)作精神,也是打破部門墻、提升流程效率的有力保障。
團(tuán)隊(duì)精神是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn),是以協(xié)同合作為核心,反映了個(gè)體利益和集體利益的統(tǒng)一,保證集體高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一種精神。團(tuán)隊(duì)精神在工作中扮演著極其重要的角色,任何一個(gè)組織機(jī)構(gòu)或者單位如果缺乏團(tuán)隊(duì)精神,就會(huì)如同一盤散沙,運(yùn)作中效率低下。
團(tuán)隊(duì)精神有利于增強(qiáng)員工的責(zé)任心,在工作中做好本分工作。任何團(tuán)隊(duì)想要完成工作任務(wù),必須合理分配好成員的任務(wù)。而團(tuán)隊(duì)精神較強(qiáng)的員工,自然會(huì)有很強(qiáng)的責(zé)任心,能盡責(zé)地完成自己的任務(wù),不會(huì)偷工減料,得過(guò)且過(guò)。
團(tuán)隊(duì)精神有利于員工之間互相關(guān)心,彼此協(xié)作,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。具有良好團(tuán)隊(duì)精神的員工,在工作中能夠細(xì)心觀察每位同事的狀態(tài)。如果發(fā)現(xiàn)同事工作狀態(tài)不佳,情緒低落,頻頻出錯(cuò),員工會(huì)跟這樣的同事進(jìn)行溝通,了解情況,及時(shí)給予關(guān)心和幫助,而不是在背后指責(zé)。在同事的關(guān)心及協(xié)助下,狀態(tài)不佳的人能夠更快地調(diào)整狀態(tài),更早地以飽滿的精神回歸團(tuán)隊(duì)的統(tǒng)一戰(zhàn)線上。
團(tuán)隊(duì)精神有利于提高團(tuán)隊(duì)的工作效益。具有團(tuán)隊(duì)精神的人,在工作中不僅會(huì)做好本分工作,互相關(guān)心及相互支持,還會(huì)努力發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,找出更有效的做事方法,提高團(tuán)隊(duì)的辦事效率。
沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的人不會(huì)盡責(zé)做好自己的工作,從而拖團(tuán)隊(duì)的后腿,也不會(huì)關(guān)心其他人,在別人犯錯(cuò)時(shí)只會(huì)一味地指責(zé),更不會(huì)在工作中多付出一點(diǎn)汗水,為提高團(tuán)隊(duì)效益出謀劃策。一個(gè)團(tuán)隊(duì)要想出色地完成任務(wù),需要團(tuán)隊(duì)精神作為協(xié)作的核心。
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇五
在看到這個(gè)標(biāo)題時(shí),當(dāng)時(shí)想了一下,覺(jué)得自己應(yīng)該可以算得上“奮斗者”,因?yàn)橛X(jué)得自己把易流當(dāng)成自己的事業(yè),一直以老板的心態(tài)在努力的做每一件事,認(rèn)真看了一下張總的文章,把張總提到的廣義上的“奮斗者”的三個(gè)條件和易流自己的“奮斗者”五個(gè)條件跟自己認(rèn)真的比較了一下,發(fā)現(xiàn)自己還真算不上是個(gè)“奮斗者”,至少有一半的條件尚未達(dá)到,“奮斗者”是需要用很長(zhǎng)時(shí)間用非常多的心血去努力才能達(dá)到的目標(biāo),又或者說(shuō)人的一生就一直在成為“奮斗者”的路上,也只有一直走在“奮斗者”的路上,才能實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,從而被企業(yè)和社會(huì)所尊敬,才能獲得“物質(zhì)”和“精神”的豐厚回報(bào)!
以下我著重從“易流奮斗者”的標(biāo)準(zhǔn)上談?wù)勛约旱目捶?。張總文提到的五條標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)在“干部七條原則”中已經(jīng)包含,前次的“深思易流憂患”中也提到了,這里也算是反復(fù)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),為什么要這樣做,我認(rèn)為最大的原因還是易流的員工、干部并沒(méi)有按張總的要求去做好事、改進(jìn)事、提升事,甚至是做得很不好,我們今天學(xué)了這篇文章,我覺(jué)得不用思考和質(zhì)疑:我們有錯(cuò)嗎?我們沒(méi)做好嗎?我們沒(méi)進(jìn)步嗎?要思考和實(shí)踐的是:我們?nèi)绾胃恼鍪路椒?、我們?nèi)绾巫龊檬?、我們?nèi)绾芜M(jìn)步的快一點(diǎn)。我打算從我的本質(zhì)工作上來(lái)提出我的具體想法和計(jì)劃:
這一條,我原來(lái)對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的理解很不夠,我認(rèn)為對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同是少數(shù)人的事,我認(rèn)為允許一部分人可以有自己的個(gè)性,可以不把易流價(jià)值觀刻進(jìn)自己的骨子里去,只要他能干好業(yè)務(wù),有業(yè)績(jī)就沒(méi)有問(wèn)題,就可以用。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,我們團(tuán)隊(duì)里就有這樣的人,他總是喜歡站在大家的對(duì)立面思考和處理問(wèn)題,總是表現(xiàn)得跟團(tuán)隊(duì)格格不入,總喜歡按自己的個(gè)性去做事,后來(lái)我發(fā)現(xiàn)他幾乎成了團(tuán)隊(duì)的毒瘤,嚴(yán)重的影響了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,事實(shí)上他的業(yè)績(jī)也很差,正如張總說(shuō)的,如果對(duì)易流的事業(yè)沒(méi)有絕對(duì)認(rèn)可或只停留在“口頭上”其它的都免談了,唯有認(rèn)可和忠于易流事業(yè)的`人才有可能跟大家一起“奮斗”,就像《亮劍》中李云龍的團(tuán)隊(duì)一樣,所有人都能做到同生共死,這個(gè)是“奮斗”的基礎(chǔ),以后在團(tuán)隊(duì)管理上我要把這條標(biāo)準(zhǔn)作為“入門”條件,不認(rèn)同易流事業(yè)的,我就會(huì)請(qǐng)他離開!當(dāng)然新進(jìn)來(lái)的員工不會(huì)天生就認(rèn)同易流的事業(yè),我們要引導(dǎo)、培訓(xùn)、幫助、以身作則來(lái)要求他們,讓他們真正以“團(tuán)隊(duì)為榮、為易流為豪”。
張總在這條中把“激情”具體解釋成“時(shí)刻保持對(duì)于工作、對(duì)于生活積極、向上的心態(tài)和對(duì)在易流所從事工作的熱愛(ài),遇事積極思考解決辦法”,我簡(jiǎn)單的理解就是“積極做事、積極思考和改進(jìn)”,我總結(jié)自己就是基本滿足“積極做事”但“積極思考和改進(jìn)”非常缺乏。表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理總是不到位、員工思想總是把控不到位、流程執(zhí)行總是不到位等等,這些需要思考方法,在管理意識(shí)上去深層次改變自己,以“執(zhí)行力”為牽引,總結(jié)自己的管理思路和管理方法,以提高同事們“快速響應(yīng)、立即行動(dòng)”為長(zhǎng)期管理目標(biāo)。最近在看一本銷售管理小說(shuō),說(shuō)的是銷售領(lǐng)域“食腦族”的事,小說(shuō)里說(shuō)的人的思考比做事更有力量,特別是管理者、策劃者,要提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和作戰(zhàn)能力,我確實(shí)需求經(jīng)常思考、不斷思考并找到解決問(wèn)題的辦法。
責(zé)任感和使命感的問(wèn)題在每個(gè)人身上表現(xiàn)的情況有很大差異,就拿我這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),每個(gè)同事的心理訴求不同的階段都不一樣,新來(lái)的同事更多的是考慮自身的短期的經(jīng)濟(jì)收益,更在意自己的當(dāng)下業(yè)績(jī),更容易以業(yè)績(jī)好的同事為榜樣,這種想法沒(méi)有錯(cuò),在管理上我就就要想辦法讓他們不斷提升和穩(wěn)定自己的業(yè)績(jī),并引導(dǎo)他們?nèi)ヅW(xué)習(xí)并相互幫助,當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)上來(lái)后,大家的集體榮譽(yù)感就會(huì)強(qiáng)起來(lái),逐漸大家的責(zé)任感和使命感就會(huì)強(qiáng)起來(lái)。老同事要清晰他的上升通道,要讓他明白自己在哪方面需要努力和提高,又能在哪個(gè)階段獲得什么樣的進(jìn)步和回報(bào),只有這樣,他的責(zé)任感和使命感才能持續(xù)穩(wěn)定,并在工作中發(fā)揮著積極的榜樣作用,接下來(lái)我要搞一場(chǎng)“深圳辦事處經(jīng)理”的競(jìng)聘,讓業(yè)績(jī)好的老同事明確自己的發(fā)展方向。
今年我在不斷嘗試將銷售指標(biāo)分解到個(gè)人,將目標(biāo)考核細(xì)化,在實(shí)施的過(guò)程中遇到了很多的阻力,新老同事都擔(dān)心自己的考核不能達(dá)標(biāo),通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行,效果還是很明顯的,我們?nèi)绾胃瞎镜摹翱焖侔l(fā)展期”具體到我們銷售人員的身上就是要不斷的挑戰(zhàn)業(yè)績(jī),要讓老同事明白躺在“自己過(guò)去的成績(jī)”上是行不通的,要培養(yǎng)更多的新同事做出好的業(yè)績(jī),讓他們互為榜樣,加快淘汰機(jī)制,市場(chǎng)上的強(qiáng)者都是淘汰留下來(lái)的精英,“向市場(chǎng)要效益”是張總常說(shuō)的一句話,要不斷強(qiáng)化同事們的指標(biāo)考核目標(biāo),市場(chǎng)的“結(jié)果”就是“銷售指標(biāo)”,壓力必須要有,信心是關(guān)鍵,制定合理的目標(biāo)和循序漸進(jìn)的指標(biāo)考核是方法,接下來(lái)我要遂步把“裝車數(shù)”指標(biāo)和“回款”指標(biāo)放在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的身上,告訴他們我們要以“結(jié)果為導(dǎo)向”來(lái)挑戰(zhàn)自己的業(yè)績(jī)。
“危機(jī)意識(shí)”在我的腦海中還是很強(qiáng)的,針對(duì)深港的市場(chǎng)現(xiàn)狀,“守住客戶”同樣是我們的工作重點(diǎn),我們現(xiàn)有的客戶不斷會(huì)有人來(lái)挖來(lái)翹,這是不可避免的競(jìng)爭(zhēng),我目前已經(jīng)要求團(tuán)隊(duì)的每個(gè)同事都在總表中體現(xiàn)自己的每周的“回訪計(jì)劃”通過(guò)我們的反復(fù)探討,得出的結(jié)論是“必須在每個(gè)客戶身上花時(shí)間和精力才可能維護(hù)好客情關(guān)系”為了保證時(shí)間和精力我們就必須周周有計(jì)劃并周周付諸行動(dòng)。
建議公司方面也要為斷提升“全員服務(wù)意識(shí)”不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外,我們都要建立起一個(gè)“全服務(wù)型”的易流,保持“服務(wù)不好,就會(huì)危險(xiǎn)”的危機(jī)意識(shí),這次工程師評(píng)級(jí)考試中,我參加了兩場(chǎng)監(jiān)考,最大的一個(gè)體會(huì)是工程師的服務(wù)意識(shí)還是很差,表現(xiàn)為很多細(xì)節(jié)知道,但不會(huì)去做,因?yàn)闆](méi)有養(yǎng)成習(xí)慣,恰恰習(xí)慣的養(yǎng)成就是要有服務(wù)意識(shí)。部門之間的溝通沖突和推諉也正是服務(wù)意識(shí)弱的原因造成,因?yàn)榇蠹疫€沒(méi)有養(yǎng)成把對(duì)方當(dāng)成服務(wù)對(duì)像的習(xí)慣。
這一點(diǎn)現(xiàn)在公司我覺(jué)得慢慢好了起來(lái),每天我都能看到下了班后,不同的部門在使用會(huì)議室,有開會(huì)的、有討論的、有學(xué)習(xí)的、有培訓(xùn)的,公司整體上形成了一個(gè)學(xué)習(xí)的氣氛,但我也發(fā)現(xiàn)氣氛是有了,但效果并不好,表現(xiàn)為學(xué)習(xí)過(guò)程中氣氛不活躍,互動(dòng)不積極,測(cè)試學(xué)習(xí)的結(jié)果不理想,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)每周五下午在堅(jiān)持培訓(xùn)學(xué)習(xí),時(shí)間長(zhǎng)了,慢慢的就有些同事心不在焉,學(xué)習(xí)效果就下降了不少了,昨天看了華東的同事上周接受“第三方”培訓(xùn),葉龍兄很興奮,發(fā)表不少感慨,我覺(jué)得是不是這種“第三方”的培訓(xùn)我們間隙性的也搞一搞,因?yàn)榇蠹叶际悄贻p人,基本沒(méi)經(jīng)歷這種培訓(xùn)方式,從主觀上來(lái)講,對(duì)這個(gè)培訓(xùn)會(huì)比較感興趣和好寄,接受程度可能就會(huì)好一些。
為“奮斗者”為本,快速反應(yīng)、立即行動(dòng),完成深港大區(qū)的20xx年銷售指標(biāo),我們將奮斗、奮斗、再奮斗?。?!
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇六
《以?shī)^斗者為本》是一部記錄和承載華為人共同奮斗的發(fā)展史,見(jiàn)證了華為一步步走向今天輝煌的歷程,其核心就是管理。華為今天的成功絕非偶然,該書的字里行間都能讓人充分感悟到華為文化的積極向上和華為管理機(jī)制的催人奮進(jìn),每個(gè)章節(jié)都蘊(yùn)含著豐富的哲理與管理的精髓。華為今天的成就說(shuō)明了企業(yè)的發(fā)展壯大必需有一批能堅(jiān)持為之艱辛付出與努力的奮斗者與不離不棄的追隨者。華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營(yíng)人、造就人的成功,它通過(guò)不斷挖掘人的潛力、資源、優(yōu)勢(shì),并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以?shī)^斗為榮。
通過(guò)對(duì)這本書的學(xué)習(xí),初步總結(jié)出華為“以?shī)^斗者為本”的五大基本要點(diǎn):
1、企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以?shī)^斗者來(lái)定位的,各項(xiàng)工作都緊緊圍繞和聚焦在奮斗者群體上。
2、只有奮斗者才是企業(yè)的真正財(cái)富,華為推崇的就是“以?shī)^斗者為本”的文化體系。
3、以?shī)^斗者為本一定要有相應(yīng)的制度作為保障,必須用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化的基石。
4、以?shī)^斗者為本在分配激勵(lì)上要向奮斗者傾斜,提倡拉大差距,獎(jiǎng)勵(lì)無(wú)上限。
5、干部提拔更要向奮斗者傾斜,鼓勵(lì)提拔有一線工作經(jīng)驗(yàn)的人員,有突出貢獻(xiàn)者可以破格晉升。
一、何為“奮斗者”
如書中所言,沒(méi)有奉獻(xiàn)就談不上“奮斗者”。所以,我個(gè)人理解的所謂的“奮斗者”就是能奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào),讓自己成為所服務(wù)的企業(yè)和社會(huì)的奮斗者,為公司的發(fā)展能用心做事并取得一定的貢獻(xiàn)者。在華為,奮斗不是用工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,奮斗有無(wú)創(chuàng)造價(jià)值、提高自己等。華為認(rèn)為:“為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小活動(dòng),以及在勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程中,為充實(shí)提高自己而做的努力,均叫奮斗,否則,再苦再累也不叫奮斗”;“只要員工輸出的貢獻(xiàn),大于公司支付給他們的成本,他就可以在公司生存”。
由此可見(jiàn),華為對(duì)奮斗者的界定大多是建立在績(jī)效基礎(chǔ)上的,是以結(jié)果為導(dǎo)向的價(jià)值考核。華為的“奮斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外,還具備忠誠(chéng)華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無(wú)私無(wú)畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。通過(guò)對(duì)華為“奮斗者”群體的研究,最深的體會(huì)就是:奮斗的核心是以價(jià)值論英雄。
二、如何成為一名“奮斗者”
關(guān)鍵要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì),自身行為是否有利于自我的提高、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步等。結(jié)合廣田的企業(yè)文化與管理現(xiàn)狀,要使自己成為一名“奮斗者”,必須遵循四條路徑:愛(ài)學(xué)習(xí)、敢于擔(dān)當(dāng)、講作為、主動(dòng)履行職責(zé)。
2、管理者要用于擔(dān)當(dāng):我們應(yīng)該努力修養(yǎng)“狼”性。狼之所以能成為世界公認(rèn)的戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的動(dòng)物,主要源自它的三大特性:一是嗅覺(jué)敏銳,二是奮不顧身,三是團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)。我們廣田所在的每個(gè)經(jīng)營(yíng)單位、職能中心以及項(xiàng)目部,都是一個(gè)獨(dú)立的作戰(zhàn)團(tuán)隊(duì),如果要想讓自己獲得更大的成功,要想使自己團(tuán)隊(duì)運(yùn)作高效,要想成為合格的“奮斗者”,就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。尤其是項(xiàng)目部是最為基礎(chǔ)的管理團(tuán)隊(duì),實(shí)施應(yīng)用erp在項(xiàng)目上的五大崗位都賦予操作職責(zé),崗位之間前后邏輯關(guān)系非常緊密,相互之間需要協(xié)作完成單據(jù)錄入和流程審批,項(xiàng)目成本預(yù)算需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同參與,尤其是項(xiàng)目經(jīng)理要勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,把erp應(yīng)用看做是項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn),這樣才可能戰(zhàn)勝困難。
3、必須有所作為樂(lè)于奉獻(xiàn):華為視有成效的奮斗者為企業(yè)的中堅(jiān)力量,并盡力提拔他們成為企業(yè)的中、高級(jí)干部,盡可能地保障奮斗者權(quán)益,為他們提供動(dòng)力。當(dāng)然,華為對(duì)干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核要求也會(huì)高于常人,那就是敬業(yè)獻(xiàn)身、無(wú)私無(wú)畏、自我批判、大局為重,始終保持使命感和危機(jī)感。在我們廣田部分管理者會(huì)有“事不關(guān)己,高高掛起”、“多一事不如少一事”的想法,身在總部的人員對(duì)于經(jīng)營(yíng)單位或項(xiàng)目部的問(wèn)題訴求經(jīng)?!疤咂で颉?,極度缺乏奉獻(xiàn)與協(xié)作精神。這樣的不作為干部對(duì)公司的破壞力和影響力很大,這樣的人員絕非公司所需要的。我們作為“奮斗者”在企業(yè)必須講作為、講大局、講奉獻(xiàn)。
4、在制度規(guī)范下主動(dòng)履行職責(zé)。
華為對(duì)于it的理解是:“只有管理職業(yè)化、流程化才能真正提高一個(gè)大公司的運(yùn)作效率,降低管理內(nèi)耗,下一步公司要加大力度推行實(shí)施it系統(tǒng),讓員工按照公司的管理軌跡運(yùn)行”。廣田人經(jīng)過(guò)五年時(shí)間的努力,已經(jīng)初步建立起規(guī)范的erp業(yè)務(wù)管理體系,基本實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化oa協(xié)同辦公,實(shí)現(xiàn)了端對(duì)端的流程化管理,作為廣田的每個(gè)“奮斗者”都應(yīng)在對(duì)應(yīng)流程上規(guī)范化的履行各自的職責(zé),努力通過(guò)信息化作為管理手段和工具來(lái)提高我們的工作效率、提升管理效益。
三、如何激勵(lì)奮斗者?
1、華為推行了最為完善的價(jià)值評(píng)價(jià)體制——左邊支持價(jià)值創(chuàng)造,右邊支持價(jià)值分配,形成了一個(gè)自我循環(huán)的利益驅(qū)動(dòng)機(jī)制。它比較科學(xué)地解決了公正和公平的問(wèn)題,實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)目標(biāo)最大程度的一致,也為全力創(chuàng)造價(jià)值提供了不竭的動(dòng)力來(lái)源。在此機(jī)制下,能者上,為賢能之人提供了機(jī)會(huì),庸者下,保證了機(jī)體的清潔,同時(shí)也形成壓力機(jī)制。員工不用看領(lǐng)導(dǎo)的臉色眼色行事,更多注重的是工作績(jī)效和自我價(jià)值的最好展示,更不會(huì)為“奮斗者”所奴役。
2、華為在注重責(zé)任結(jié)果、貢獻(xiàn)、商業(yè)價(jià)值等導(dǎo)向的基礎(chǔ)上推行了“利益均沾”機(jī)制。通過(guò)按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動(dòng)力,盡可能地實(shí)現(xiàn)股東和員工的共同富裕、客戶和企業(yè)的共同發(fā)展,從而有力促進(jìn)了客戶、員工與企業(yè)之間利益共同體的牢固建立。在華為“利益均沾”機(jī)制中,最能體現(xiàn)公平的指導(dǎo)方針就是:價(jià)值分配“向奮斗者、貢獻(xiàn)者傾斜”、“不讓雷鋒吃虧”、“團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持利出一孔”等,有效地鈍化了價(jià)值分配處理過(guò)程中的各類矛盾,促進(jìn)了企業(yè)均衡、可持續(xù)發(fā)展。
3、華為推行了令員工信服的干部選拔、配備、使用、管理機(jī)制。其中最契合對(duì)奮斗者激勵(lì)的,就是華為選拔干部三原則,“優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)中選拔干部”、“優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線和艱苦地區(qū)選拔干部”、“優(yōu)先從影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部”,全方位地調(diào)動(dòng)了那些想成為有成效奮斗者的員工的積極性,使他們更加注重融入團(tuán)隊(duì)、奮勇爭(zhēng)先、敢于擔(dān)責(zé)。
幾點(diǎn)思考:
《以?shī)^斗者為本》一書中,很多管理方法都值得我們深思和借鑒。如運(yùn)用了堪稱最完善的價(jià)值評(píng)價(jià)體制,比較科學(xué)地解決了公正和公平的問(wèn)題;令員工信服的干部選拔、配備、使用、管理機(jī)制;各部門利益均沾;“不能讓雷鋒吃虧”;“公司總部一定要從管控中心,轉(zhuǎn)變成服務(wù)中心、支持中心”許許多多,這些幾乎都可以直接運(yùn)用于我們廣田的經(jīng)營(yíng)管理上。但是應(yīng)注重以下對(duì)“奮斗者文本”價(jià)值取向的正確引導(dǎo)。
1、建立以?shī)^斗者為本的文化,就是很值得我們借鑒的一條經(jīng)驗(yàn)。讓奮斗者留下,讓不奮斗者離開;讓多干活的人得到實(shí)惠,讓偷懶者或不作為者下崗,才能真正發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢(shì),這樣廣田才有希望和未來(lái)。
2、建立合理的人員機(jī)制,員工的奮斗之心,才是企業(yè)的發(fā)展之本。堅(jiān)持“以?shī)^斗者為本”,讓那些信念堅(jiān)定、敢于擔(dān)當(dāng)、傾情投入、忠誠(chéng)敬業(yè)、務(wù)實(shí)肯干、創(chuàng)造價(jià)值的人才繼續(xù)發(fā)揚(yáng)奮斗精神,為公司的發(fā)展注入實(shí)力。要全面激發(fā)員工責(zé)任意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),形成以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格,在公司上下營(yíng)造“能者上庸者下”的良好氛圍,鍛造企業(yè)持續(xù)活力。
3、人才是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力與綜合實(shí)力的關(guān)鍵。隨著公司發(fā)展的需要,公司要選好人用好人,唯才適用,把綜合素質(zhì)高、工作能力強(qiáng)、“用心”做事的人提到重要的崗位上來(lái)。堅(jiān)持“人品、團(tuán)隊(duì)、智慧、激情”的廣田用人理念,吸引、保留、激勵(lì)人才,為人才創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,使其充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)和價(jià)值,在公司的發(fā)展中持續(xù)奮斗。
4、偉大的精神產(chǎn)生于偉大的時(shí)代,更須作用于偉大的時(shí)代。廣田的發(fā)展歷程與文化沉淀本身就涵蓋了奮斗精神,奮斗精神凝聚了廣田人的共識(shí),也標(biāo)示出廣田發(fā)展進(jìn)步的目標(biāo)和方向。我們須通過(guò)一系列有效載體和有力措施,讓奮斗精神發(fā)揚(yáng)光大,化作企業(yè)發(fā)展的品格和推動(dòng)力。
當(dāng)前正是廣田集團(tuán)全面發(fā)展、管理步入精細(xì)化的重要關(guān)頭,這時(shí)非常需要精神力量的支撐。只有奮斗精神宣傳好、詮釋好、實(shí)踐好,才能進(jìn)一步激發(fā)廣田人的奮斗熱情和創(chuàng)新活力,才能團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)廣田人乘勢(shì)而上、迎難勇進(jìn),為實(shí)現(xiàn)廣田集團(tuán)“千億產(chǎn)值、千億市值”戰(zhàn)略目標(biāo),努力打造成為“中國(guó)建筑裝飾行業(yè)第一品牌”,提供有力的思想保證和強(qiáng)大的精神動(dòng)力。
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇七
近期讀了華為公司的《以?shī)^斗者為本》一書,深有感概。這本書有別于一些管理類的書籍或完全報(bào)道于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的通篇講話,而是采取了根據(jù)不同的主題,摘錄了作為華為公司的企業(yè)領(lǐng)袖任正非的講話或者以往華為公司出版的一些企業(yè)主題書籍,看似每段文章的篇幅都不大,有的甚至只有一句話,但是正是這種非常規(guī)的呈現(xiàn),最大程度的體現(xiàn)了華為公司在企業(yè)人力資源領(lǐng)域最精粹、最核心、最有價(jià)值的部分,從本書的每個(gè)章節(jié)每個(gè)段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機(jī)制的催人奮進(jìn)。該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,每一頁(yè)展開而論,讓我在閱讀的過(guò)程中常有共鳴、啟迪、解惑的感覺(jué),讓我有所思、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人,流程管事,團(tuán)隊(duì)打天下,管理定江山”。
正如本書的題跋上所言,華為公司作為一家發(fā)展了20多年的企業(yè),從一家名不經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為全球通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),靠的的就是他的競(jìng)爭(zhēng)力。而華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力,除了來(lái)自于他的產(chǎn)品,更來(lái)自于他的核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,并且長(zhǎng)期的艱苦奮斗。華為能夠把15萬(wàn)知識(shí)性人才牢牢的聚集在一起,除了領(lǐng)先的技術(shù),運(yùn)作的資本,更重要的來(lái)自于他的管理,特別是人力資源的管理。
華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營(yíng)人、造就人的成功,它通過(guò)不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢(shì),并充分運(yùn)用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵(lì)方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻(xiàn)智慧、以?shī)^斗為榮。
“以?shī)^斗者為本”在華為表現(xiàn)為政策都圍繞奮斗者來(lái)定位,各項(xiàng)工作都圍繞這個(gè)主題展開,體現(xiàn)只有奮斗者才是企業(yè)真正的財(cái)富,是華為文化體系和價(jià)值體系的根本,公司以以?shī)^斗者為本輔以了強(qiáng)有力的制度保障,在分配、獎(jiǎng)勵(lì)、提拔等激勵(lì)機(jī)制上向奮斗者傾斜,從而用“不讓leif吃虧”的理念夯實(shí)企業(yè)文化,華為對(duì)奮斗作了這樣的定義,即:完全專注的做事,以完成理想、政治理念或目標(biāo)。奮斗不是用工作時(shí)長(zhǎng)來(lái)衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價(jià)值觀,奮斗有無(wú)創(chuàng)造價(jià)值、提高自己。通過(guò)學(xué)習(xí),我感知到華為的“奮斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻(xiàn)等基本要素外,還具備忠誠(chéng)華為核心價(jià)值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無(wú)私無(wú)畏敢擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、堅(jiān)持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì),奮斗的核心就是以價(jià)值論。
刻苦學(xué)習(xí)、修養(yǎng)狼性、樂(lè)于奉獻(xiàn)是華為認(rèn)定的成為奮斗者的必循途徑。只有培養(yǎng)了洞悉時(shí)事的能力,熟練操作的技能,用知識(shí)武裝了自我;只有具備了嗅覺(jué)敏銳、奮不顧身、團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)、敢于擔(dān)責(zé)的特質(zhì);只有敬業(yè)獻(xiàn)身、無(wú)私無(wú)畏、自我批判,始終保持使命感和危機(jī)感的講大局講奉獻(xiàn)的人,才是華為公司真正意義上的奮斗者。所以,我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功,要想我們的企業(yè)立于不敗之地,我們就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。
中國(guó)石化以“人本、責(zé)任、誠(chéng)信、精細(xì)、創(chuàng)新、共贏”為企業(yè)核心價(jià)值觀也是激勵(lì)石化人不懈奮斗的強(qiáng)大思想動(dòng)力。通過(guò)此次對(duì)華為“以?shī)^斗者為本”的學(xué)習(xí),我更加深刻地體會(huì)到,“以?shī)^斗者為本”作為華為核心價(jià)值觀的一個(gè)重要組成部分,我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)決摒棄了通常企業(yè)“泛泛而談、寫在紙上、掛在墻上,就是不能落實(shí)在行動(dòng)上”的做法,而是將它始終滲透在中石化經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全過(guò)程,并內(nèi)化在員工的心靈深處,外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格,更將之固化為規(guī)則、制度和機(jī)制。“以?shī)^斗者為本”,始終將為中石化發(fā)展努力奮斗的員工為主人和主體,積極鼓勵(lì)和支持員工融入公司經(jīng)營(yíng)和管理實(shí)踐中建功立業(yè),在為中石化做強(qiáng)做優(yōu)、開創(chuàng)未來(lái),我們石化人也將秉承以人為本、以?shī)^斗者為本、誠(chéng)實(shí)守信、實(shí)事求是、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、和諧共贏、追求卓越。
成語(yǔ)實(shí)事求是:指從實(shí)際對(duì)象出發(fā),探求事物的內(nèi)部聯(lián)系及其發(fā)展的規(guī)律性,認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。通常指按照事物的實(shí)際情況辦事。如:《漢書·河間獻(xiàn)王劉德傳》:“修學(xué)好古,實(shí)事求是?!庇秩纾嚎偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)要實(shí)事求是,不可弄虛做假。
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇八
導(dǎo)語(yǔ):《以?shī)^斗者為本:華為公司人力資源管理綱要》傳承于《華為公司基本法》,華為管理層25年人力資源管理思想精髓,5年整理,華為公司內(nèi)訓(xùn)教材,首次大公開!作為華為公司內(nèi)部培訓(xùn)教材,原汁原味,是繼《華為基本法》之后華為的標(biāo)志性著作,對(duì)國(guó)內(nèi)外企業(yè)管理者&研究者具有高度的研究及借鑒價(jià)值。
作為易流一名員工,拜讀了張總這篇文章感受頗深,這篇文章每字每句都表達(dá)了張總對(duì)公司每位員工殷切的期許,非常感謝張總提供這樣一個(gè)交流機(jī)會(huì)。
首先對(duì)于"最關(guān)鍵的因素是員工"這句話我想談一下我的感受。員工是工作在第一線的人,我們才是真真切切面對(duì)客戶第一人,員工個(gè)人素質(zhì)代表公司整體水平,可以毫不夸張的說(shuō),員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營(yíng)狀況,所以我們作為面對(duì)客戶第一人應(yīng)該把自己最好的狀態(tài)、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來(lái),讓客戶真切感受到這家公司是有活力的,是可以合作的,盡自己最大努力讓客戶體會(huì)到我們?cè)跒樗墓矩?fù)責(zé)。我們敏銳的觀察力才可以為公司提供及時(shí)的信息讓領(lǐng)導(dǎo)層做出決策。
然后對(duì)于張總闡述的"奮斗者"三層含義很是贊同。一個(gè)人必須先對(duì)自己負(fù)責(zé),自己清楚需要什么才會(huì)有追求,才會(huì)努力拼搏。當(dāng)自己對(duì)生活充滿了希望,才會(huì)把這樣精神頭帶到工作當(dāng)中。這個(gè)時(shí)候我們又該靜下來(lái)想想,我,可以為公司帶來(lái)什么。為公司著想前提我覺(jué)得是對(duì)公司的熱愛(ài),有感恩的心,是這個(gè)公司給了我平臺(tái)讓我可以發(fā)揮自己的能力,"能力越大責(zé)任越大",你有這個(gè)能力就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起使命,應(yīng)該慶幸把握這個(gè)機(jī)會(huì),不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)去體現(xiàn)自我價(jià)值的。
接著是對(duì)"第一:易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng)",這句話談下感受。整個(gè)社會(huì)大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選擇,最頑固思想還是去國(guó)企有保障,總覺(jué)得那樣是只賺不賠的買賣,覺(jué)得民營(yíng)企業(yè)不是穩(wěn)定工作,但我想,不論在哪,只要能堅(jiān)持下來(lái)并認(rèn)真努力的工作,不論什么平凡工作崗位上都會(huì)體現(xiàn)出不平凡的你。我們必須把"公司為家"概念記在腦子里,融在血液里,這樣感覺(jué)我們是和公司是一體的,我們才會(huì)為之去奮斗。"皮之不存,毛將何在 " ,一個(gè)企業(yè),如同一個(gè)民族,當(dāng)它強(qiáng)大時(shí),它的人民就會(huì)揚(yáng)眉吐氣,神采飛揚(yáng);當(dāng)它衰落時(shí),人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運(yùn)。
作為員工,我們應(yīng)該多自我提高,多涉獵各方面知識(shí),感謝公司提供工作平臺(tái),努力把握機(jī)會(huì),盡自己最大努力為公司獻(xiàn)出綿薄之力,讓我們?yōu)閷?lái)的世界級(jí)物流服務(wù)公司奮斗吧,與易流共進(jìn)退共奮斗,誠(chéng)祝公司穩(wěn)步向前!
讀了張總寫的《以?shī)^斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長(zhǎng)很遠(yuǎn),但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩,就必須努力再努力,奮斗再奮斗。
作為新員工的我們都很年輕,有一定的沖勁,由于工作經(jīng)驗(yàn)不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會(huì)常走彎路,有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的不適應(yīng),而困惑。其實(shí)這在我看來(lái)再正常不過(guò),說(shuō)明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了,而這些小困難也就成為我們?cè)趭^斗路上的小插曲了。 我想易流的"奮斗者"應(yīng)該是那種有工作激情,并不斷接受挑戰(zhàn),通過(guò)不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己,進(jìn)而繼續(xù)向前趕,讓自己逐漸強(qiáng)大起來(lái)。
易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的.七條價(jià)值觀;易流事業(yè)的"奮斗者"必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格;易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。這是張總對(duì)易流"奮斗者"的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個(gè)易流人要有責(zé)任感、有使命感,以主人公的心態(tài)為公司的利益著想,同時(shí)還要有"危機(jī)意識(shí)".
用心用智慧,給力給機(jī)會(huì)。我想我們每個(gè)人對(duì)"奮斗者"的理解,可能會(huì)有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)風(fēng)向標(biāo),它指使著我們?cè)趭^斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn),相信定會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)去等著你。
最后,我們必須將"以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)"的經(jīng)營(yíng)理念,全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力!"的經(jīng)營(yíng)方針做為我們奮斗前進(jìn)的指導(dǎo)思想。以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),而團(tuán)結(jié)奮斗!
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇九
《以?shī)^斗者為本》該書講述了華為管理層對(duì)企業(yè)管理具體問(wèn)題和案例的討論、爭(zhēng)辯和反思的故事。下面是《以?shī)^斗者為本》讀后感的內(nèi)容,歡迎閱讀!【篇一:《以?shī)^斗者為本》讀后感】。
《以?shī)^斗者為本》這本書,我只完成了一部分的閱讀。然而我已深深的感受到,這不是一本一氣呵成的書,而是華為二十年來(lái)摸著石頭過(guò)河摸索總結(jié)出來(lái)的企業(yè)管理的經(jīng)典,需要我們反復(fù)品味和咀嚼。在工作中碰到困難和困惑的時(shí)候,回過(guò)頭來(lái)仔細(xì)回味話里的深意,時(shí)常有撥云見(jiàn)日之感。
我是一個(gè)hr初學(xué)者,很多事情還處在入門階段。通過(guò)學(xué)習(xí)、以及和老師、同學(xué)的交流,讓我認(rèn)識(shí)自己的不足,并明確奮斗的方向。
我目前不做管理,然而這本書帶我去體會(huì)管理的責(zé)任和意義。企業(yè)的最低綱領(lǐng)是什么?是活下去,而且是長(zhǎng)期的活下去。就像細(xì)水長(zhǎng)流。圍繞著活下去,而且是更好的、健康的活下去,我們就要去積極尋找活下去的理由和活下去的價(jià)值?;钕氯サ幕A(chǔ)即是不斷提升核心競(jìng)爭(zhēng)力?;钕氯ィ此坪?jiǎn)單,實(shí)則是最根本最原始的戰(zhàn)略。我們可能經(jīng)常會(huì)說(shuō),我們的企業(yè)沒(méi)有戰(zhàn)略,不知道我們自己企業(yè)的戰(zhàn)略是什么。其實(shí),任何企業(yè)的最終目的都是要活下去,只有活下來(lái)了,才能談贏利,才能談培訓(xùn)、薪資、福利等。但培訓(xùn)、管理等也是為了更好的活下去。就像我所在的企業(yè),目前把戰(zhàn)略定位為安全、質(zhì)量和效益,而不是貪求高大上,貪求項(xiàng)目多。我們把在手的每一個(gè)項(xiàng)目做好,把管理做好,才能讓企業(yè)持續(xù)發(fā)展,才能在未來(lái)接更多的項(xiàng)目,而不是一味的自我膨脹。所以說(shuō),這其實(shí)是一個(gè)“圓”,或者說(shuō)是一個(gè)循環(huán)。而這個(gè)循環(huán)只有是良性的,企業(yè)才能生存,惡性的循環(huán)必將導(dǎo)致導(dǎo)致企業(yè)的毀滅。
然而,企業(yè)又是一個(gè)功利集團(tuán),它的一切都是為了實(shí)現(xiàn)盈利。這種目標(biāo)需要具有商業(yè)的價(jià)值和利益?,F(xiàn)在很多公司盲目追求利益最大化,結(jié)果紅火一時(shí)、一夜暴富,隨后就銷聲匿跡了。我們要明白我們追求的是什么?倘若大化為目標(biāo),但如果我們想要可持續(xù)的發(fā)展,想要成為世界追求一時(shí)的利潤(rùn),大可以利潤(rùn)最級(jí)領(lǐng)先的企業(yè),就需要將眼光放的長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn),將利潤(rùn)保持在一個(gè)較合理的尺度。正所謂:深淘灘,低作堰,我們要讓上下游的合作伙伴也有合理的利潤(rùn),去營(yíng)造端到端產(chǎn)業(yè)鏈的強(qiáng)健。因?yàn)?,在價(jià)值的創(chuàng)造問(wèn)題上有一個(gè)悖論:越是從利己的動(dòng)機(jī)出發(fā),越是達(dá)不到利己的目的;相反,越是從利他的動(dòng)機(jī)出發(fā),反而越使自己活的更好。
我們將利潤(rùn)控制在合理的尺度,歸根結(jié)底是為了我們商業(yè)的成功。商業(yè)要成功,企業(yè)要活下去,企業(yè)需要有利潤(rùn),那么利潤(rùn)從哪里來(lái)?客戶。所以我們想要可持續(xù)的發(fā)展,就是要滿足客戶的需求。作為員工,我們也可以想想,我們的客戶有哪些?老板,他發(fā)給我們工資,是我們的客戶;同事,需要他們協(xié)助我們完成工作,也是我們的客戶;作為外界的客戶就更不用說(shuō)了。我們可以找到我們的客戶,研究他們的需求,給到他們想要的,達(dá)到我們自己的成功。切記不可閉門造車。就如,貓以為魚很好吃,很美味,就請(qǐng)她的朋友小狗來(lái)吃,可是小狗喜歡吃骨頭啊,他不需要魚啊。所以這個(gè)時(shí)候,我們應(yīng)該先明確對(duì)方的需求,然后投其所好,而不是自己造出一個(gè)自認(rèn)為很好的東西。以客戶的需求為目標(biāo),以新的技術(shù)手段去實(shí)現(xiàn)客戶的需求,技術(shù)只是一個(gè)工具。這也是管理第一、技術(shù)第二的一個(gè)體現(xiàn)。
談到管理第一,那么管理的最高境界在哪里?老子說(shuō)過(guò):“無(wú)為而無(wú)不為”,其實(shí)就是無(wú)為而治。擺脫對(duì)技術(shù)的依賴,對(duì)資本的依賴,對(duì)人才的依賴,人為的制定一些規(guī)則,進(jìn)行引導(dǎo)、制約,使之運(yùn)行合理,也就做到了管理的自由。
這本書的精髓需要我們細(xì)細(xì)品味,遠(yuǎn)不是我三言兩語(yǔ)就能描述的完的。這只是我一些粗淺的感受,相信在不同的時(shí)期再去重新閱讀,會(huì)有不同的體會(huì)。在未達(dá)到一個(gè)層次之前,提前掌握這個(gè)層次的理念,雖不能完全體會(huì),但可開闊眼界,樹立正確的管理理念,這本身也是一種啟發(fā)。正所謂:仰望星空,腳踏實(shí)地,朋友們,加油!王倩,加油!
讀了張總寫的《以?shī)^斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長(zhǎng)很遠(yuǎn),但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤(rùn),為我個(gè)人職場(chǎng)生活添彩,就必須努力再努力,奮斗再奮斗。
作為新員工的我們都很年輕,有一定的沖勁,由于工作經(jīng)驗(yàn)不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會(huì)常走彎路,有時(shí)也會(huì)因?yàn)橐稽c(diǎn)小困難或有些小的不適應(yīng),而困惑。其實(shí)這在我看來(lái)再正常不過(guò),說(shuō)明我們已經(jīng)在前進(jìn)的路上了,而這些小困難也就成為我們?cè)趭^斗路上的小插曲了。我想易流的“奮斗者”應(yīng)該是那種有工作激情,并不斷接受挑戰(zhàn),通過(guò)不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己,進(jìn)而繼續(xù)向前趕,讓自己逐漸強(qiáng)大起來(lái)。
易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的七條價(jià)值觀;易流事業(yè)的“奮斗者”必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格;易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。這是張總對(duì)易流“奮斗者”的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個(gè)易流人要有責(zé)任感、有使命感,以主人公的心態(tài)為公司的利益著想,同時(shí)還要有“危機(jī)意識(shí)”。
用心用智慧,給力給機(jī)會(huì)。我想我們每個(gè)人對(duì)“奮斗者”的理解,可能會(huì)有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個(gè)人的心中都會(huì)有一個(gè)風(fēng)向標(biāo),它指使著我們?cè)趭^斗的路上向前邁進(jìn)。易流給予每個(gè)人的機(jī)會(huì)都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn),相信定會(huì)有更寬廣的舞臺(tái)去等著你。
最后,我們必須將“以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持“轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念,全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力!”的經(jīng)營(yíng)方針做為我們奮斗前進(jìn)的指導(dǎo)思想。以公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),而團(tuán)結(jié)奮斗!
作為易流一名員工,拜讀了張總這篇文章感受頗深,這篇文章每字每句都表達(dá)了張總對(duì)公司每位員工殷切的期許,非常感謝張總提供這樣一個(gè)交流機(jī)會(huì)。
首先對(duì)于“最關(guān)鍵的因素是員工”這句話我想談一下我的感受。員工是工作在第一線的人,我們才是真真切切面對(duì)客戶第一人,員工個(gè)人素質(zhì)代表公司整體水平,可以毫不夸張的說(shuō),員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營(yíng)狀況,所以我們作為面對(duì)客戶第一人應(yīng)該把自己最好的狀態(tài)、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來(lái),讓客戶真切感受到這家公司是有活力的,是可以合作的,盡自己最大努力讓客戶體會(huì)到我們?cè)跒樗墓矩?fù)責(zé)。我們敏銳的觀察力才可以為公司提供及時(shí)的信息讓領(lǐng)導(dǎo)層做出決策。
然后對(duì)于張總闡述的“奮斗者”三層含義很是贊同。一個(gè)人必須先對(duì)自己負(fù)責(zé),自己清楚需要什么才會(huì)有追求,才會(huì)努力拼搏。當(dāng)自己對(duì)生活充滿了希望,才會(huì)把這樣精神頭帶到工作當(dāng)中。這個(gè)時(shí)候我們又該靜下來(lái)想想,我,可以為公司帶來(lái)什么。為公司著想前提我覺(jué)得是對(duì)公司的熱愛(ài),有感恩的心,是這個(gè)公司給了我平臺(tái)讓我可以發(fā)揮自己的能力,“能力越大責(zé)任越大”,你有這個(gè)能力就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起使命,應(yīng)該慶幸把握這個(gè)機(jī)會(huì),不是每個(gè)人都有機(jī)會(huì)去體現(xiàn)自我價(jià)值的。
接著是對(duì)“第一:易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng)”,這句話談下感受。整個(gè)社會(huì)大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選擇,最頑固思想還是去國(guó)企有保障,總覺(jué)得那樣是只賺不賠的買賣,覺(jué)得民營(yíng)企業(yè)不是穩(wěn)定工作,但我想,不論在哪,只要能堅(jiān)持下來(lái)并認(rèn)真努力的工作,不論什么平凡工作崗位上都會(huì)體現(xiàn)出不平凡的你。我們必須把"公司為家"概念記在腦子里,融在血液里,這樣感覺(jué)我們是和公司是一體的,我們才會(huì)為之去奮斗。“皮之不存,毛將何在”,一個(gè)企業(yè),如同一個(gè)民族,當(dāng)它強(qiáng)大時(shí),它的人民就會(huì)揚(yáng)眉吐氣,神采飛揚(yáng);當(dāng)它衰落時(shí),人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運(yùn)。
作為員工,我們應(yīng)該多自我提高,多涉獵各方面知識(shí),感謝公司提供工作平臺(tái),努力把握機(jī)會(huì),盡自己最大努力為公司獻(xiàn)出綿薄之力,讓我們?yōu)閷?lái)的世界級(jí)物流服務(wù)公司奮斗吧,與易流共進(jìn)退共奮斗,誠(chéng)祝公司穩(wěn)步向前!
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇十
在讀書之前,我曾研究了一下華為的歷史,這家只用了20多年的時(shí)間,以一己民營(yíng)之姿在迅速變更和淘汰的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)里存活下的公司,持續(xù)保持著與市場(chǎng)需求同步的能力,勢(shì)頭猛烈,躋身世界百?gòu)?qiáng)之列,到底是什么原因讓華為在眾多同類實(shí)力公司中脫穎而出屹立不倒呢?讀后方漸明白,原是華為公司的精準(zhǔn)管理方法和獨(dú)特的價(jià)值導(dǎo)向使其保持著活力。以此,我有三點(diǎn)感觸。
時(shí)代在飛速發(fā)展,市場(chǎng)在變化,需求在提高,對(duì)于一個(gè)做實(shí)業(yè)的企業(yè)說(shuō),并不是一好事情。這意味著,我們的產(chǎn)品需要有更高端的品質(zhì),有更強(qiáng)大的品牌,有更強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。然而這些,我們似乎都差那么一點(diǎn)兒。這種危機(jī)感一直尾隨著我們,也是我們前進(jìn)的動(dòng)力所在。當(dāng)企業(yè)正以微弱的力量在抗衡這種大環(huán)境的時(shí)候,我們迎一個(gè)好聲音,國(guó)企改革。一成不變、腐朽頑固將成為淘汰的必然,故此,只有大刀闊斧的改革,變更經(jīng)營(yíng)模式和適應(yīng)市場(chǎng),才能逃離凜冬,迎屬于我們的暖春。
縱觀企業(yè)內(nèi)部,能成為佼佼者的、屹立不倒的,都是那些敢拼敢闖敢于成功的人,他們像狼,具備敏銳的嗅覺(jué),不屈不撓、奮不顧身的精神。企業(yè)要擴(kuò)張要發(fā)展,正是需要這種狼性員工,而企業(yè)還必須建立起一個(gè)適應(yīng)這批人員生存發(fā)展的組織和機(jī)構(gòu),才能吸引、培養(yǎng)出大量具有強(qiáng)烈求勝欲的進(jìn)攻型、擴(kuò)張型干部。如此,一種群體性的奮斗的企業(yè)內(nèi)核便形成了,那么,團(tuán)隊(duì)的奮斗借此形成合力,贏得勝利。
我們?cè)谧龌鶎庸芾淼臅r(shí)候,大多數(shù)情況都存在著價(jià)值評(píng)價(jià)的誤區(qū)。企業(yè)的目的從都很明確,就是創(chuàng)造利潤(rùn)、創(chuàng)造價(jià)值。所以員工在企業(yè)內(nèi)部改變命運(yùn)的方法只有兩個(gè),一個(gè)是努力奮斗,另一個(gè)是提供價(jià)值貢獻(xiàn)。
低頭忙,不如抬頭看;勤于聽,不如思想明。很多時(shí)候我們都在忙,但實(shí)際上大部分時(shí)間干的都不一定是正確的事,因?yàn)椴](méi)有產(chǎn)生價(jià)值。我們要做的事更應(yīng)該以戰(zhàn)略發(fā)展的眼光看待,以創(chuàng)造利潤(rùn)審視我們的工作。
在通往成功的路上,我們應(yīng)該以勇者和強(qiáng)者為榜,抓住一切機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí),去自我提高,敢于競(jìng)爭(zhēng)、敢于勝利,珍惜每一個(gè)機(jī)遇,善待每一個(gè)同伴,保持一顆真我、本初的心,去迎接每一個(gè)挑戰(zhàn),并在創(chuàng)新和實(shí)現(xiàn)價(jià)值的路上努力前行,貢獻(xiàn)智慧,以?shī)^斗為本,以?shī)^斗為榮。
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇十一
近期拜讀了《以?shī)^斗者為本》一書,深感觸動(dòng),該書開誠(chéng)布公明確華為成功秘籍:靠的是競(jìng)爭(zhēng)力。華為的核心競(jìng)爭(zhēng)力,來(lái)自于它的核心價(jià)值觀,即以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,長(zhǎng)期艱苦奮斗。全書從“價(jià)值創(chuàng)造、評(píng)價(jià)與分配”和“干部政策”兩方面詳細(xì)進(jìn)行了闡述和分析,全面透徹,為我們國(guó)企管理提供了頗具價(jià)值的參考。
通過(guò)閱讀學(xué)習(xí),個(gè)人感受主要有以下幾點(diǎn):
切實(shí)以客戶為中心。
提供增值服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造價(jià)值。
曾幾何時(shí),我們專注公司利潤(rùn)的增長(zhǎng),注重通過(guò)變更設(shè)計(jì)參數(shù)、減少配置等措施來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目盈利,雖然帶來(lái)了公司的暫時(shí)發(fā)展,但后期的'維保服務(wù)難度的提升及業(yè)主的不良評(píng)價(jià),導(dǎo)致部分戰(zhàn)略客戶流失,公司處于不斷開發(fā)新客戶的狀態(tài)??傮w來(lái)說(shuō),弊大于利。
鑒于此,公司及時(shí)調(diào)整策略,明確提出要以我們對(duì)行業(yè)發(fā)展的前瞻性、對(duì)新產(chǎn)品了解的及時(shí)性、對(duì)新技術(shù)掌控的全面性服務(wù)業(yè)主,為業(yè)主提供性價(jià)比相對(duì)較高的方案,針對(duì)業(yè)主具體需求有針對(duì)性提供專項(xiàng)和增值服務(wù),雖然損失了明面的快錢和部分利潤(rùn),但獲得了業(yè)主真正認(rèn)可,長(zhǎng)線戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)得到持續(xù)發(fā)展,品牌影響力也大幅提升,公司進(jìn)入快速持續(xù)發(fā)展軌道,穩(wěn)步前進(jìn)。
大力培養(yǎng)群狼文化。
敢于亮劍,勇于爭(zhēng)先。
公司發(fā)展依靠文化傳承,要培養(yǎng)群狼文化,奮勇向前。要力爭(zhēng)做到:
一是擁有敏銳的嗅覺(jué),善于捕捉機(jī)遇,在危機(jī)中防范“?!?、發(fā)現(xiàn)“機(jī)”?,F(xiàn)全球遭遇新冠肺炎疫情,建筑業(yè)迎來(lái)冬季,我們要采取防寒措施,提前做好真正復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備,待條件成熟,大干快上,力爭(zhēng)將損失控制在最低點(diǎn),同時(shí)利用公司施工火神山、雷神山醫(yī)院及深圳、佛山應(yīng)急醫(yī)院的有利條件,加大對(duì)外宣傳力度,最大程度拓展公司品牌影響力。
二是擁有強(qiáng)大的進(jìn)攻意識(shí),知難而上,不屈不撓,切實(shí)做到“敢為天下先,永遠(yuǎn)爭(zhēng)第一”,要緊緊跟著國(guó)家導(dǎo)向,深入5g、大數(shù)據(jù)云計(jì)算、人工智能、軌道交通等領(lǐng)域,培養(yǎng)人才,搶占先機(jī),為公司向高科技企業(yè)轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)。
三是擁有良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí),要有“功成不必在我,建功必定有我”、“一盤棋、一條船、一家人”、“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的大局意識(shí),團(tuán)結(jié)一致,妥善利用制度管理和激勵(lì)機(jī)制,培養(yǎng)和宣貫員工大局觀和集體意識(shí),構(gòu)筑和諧環(huán)境,提升公司向心力和凝聚力。
真正重視員工,正確體現(xiàn)員工價(jià)值。
“企”由人和止組成,離開了人,企業(yè)也就止步不前了。
管理好人(員工),需完善公司制度,進(jìn)行制度保障,明確“不讓雷鋒吃虧”,價(jià)值分配真正面向奮斗者、貢獻(xiàn)者傾斜,讓員工感受到公平,才能真正盡心而非盡力做事?,F(xiàn)在少數(shù)外部公司還存在桶裝水理論(流失的是人才,留下的是淡水),個(gè)人堅(jiān)決不認(rèn)同,認(rèn)為重視員工要落實(shí)在實(shí)處而非口號(hào)上,真正關(guān)注員工的成長(zhǎng)和健康,更好地給予上升通道,留人更要留心,只有這樣,企業(yè)才能健康成長(zhǎng)。
該書的精髓需細(xì)細(xì)品味,每次讀來(lái),均有不同體會(huì),更開闊了眼界,開拓了思維,提升了自己。
由衷感激!
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇十二
在看到這個(gè)標(biāo)題時(shí),當(dāng)時(shí)想了一下,覺(jué)得自己應(yīng)該可以算得上“奮斗者”,因?yàn)橛X(jué)得自己把易流當(dāng)成自己的事業(yè),一直以老板的心態(tài)在努力的做每一件事,認(rèn)真看了一下張總的文章,把張總提到的廣義上的“奮斗者”的三個(gè)條件和易流自己的“奮斗者”五個(gè)條件跟自己認(rèn)真的比較了一下,發(fā)現(xiàn)自己還真算不上是個(gè)“奮斗者”,至少有一半的條件尚未達(dá)到,“奮斗者”是需要用很長(zhǎng)時(shí)間用非常多的心血去努力才能達(dá)到的目標(biāo),又或者說(shuō)人的一生就一直在成為“奮斗者”的路上,也只有一直走在“奮斗者”的路上,才能實(shí)現(xiàn)自己個(gè)人價(jià)值和社會(huì)價(jià)值,從而被企業(yè)和社會(huì)所尊敬,才能獲得“物質(zhì)”和“精神”的豐厚回報(bào)!
以下我著重從“易流奮斗者”的標(biāo)準(zhǔn)上談?wù)勛约旱目捶?。張總文提到的五條標(biāo)準(zhǔn),其實(shí)在“干部七條原則”中已經(jīng)包含,前次的“深思易流憂患”中也提到了,這里也算是反復(fù)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),為什么要這樣做,我認(rèn)為最大的原因還是易流的員工、干部并沒(méi)有按張總的要求去做好事、改進(jìn)事、提升事,甚至是做得很不好,我們今天學(xué)了這篇文章,我覺(jué)得不用思考和質(zhì)疑:我們有錯(cuò)嗎?我們沒(méi)做好嗎?我們沒(méi)進(jìn)步嗎?要思考和實(shí)踐的是:我們?nèi)绾胃恼鍪路椒ā⑽覀內(nèi)绾巫龊檬?、我們?nèi)绾芜M(jìn)步的快一點(diǎn)。我打算從我的本質(zhì)工作上來(lái)提出我的具體想法和計(jì)劃:
第一:易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的七條價(jià)值觀。
這一條,我原來(lái)對(duì)我們團(tuán)隊(duì)的理解很不夠,我認(rèn)為對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同是少數(shù)人的事,我認(rèn)為允許一部分人可以有自己的個(gè)性,可以不把易流價(jià)值觀刻進(jìn)自己的骨子里去,只要他能干好業(yè)務(wù),有業(yè)績(jī)就沒(méi)有問(wèn)題,就可以用。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)錯(cuò)了,我們團(tuán)隊(duì)里就有這樣的人,他總是喜歡站在大家的對(duì)立面思考和處理問(wèn)題,總是表現(xiàn)得跟團(tuán)隊(duì)格格不入,總喜歡按自己的個(gè)性去做事,后來(lái)我發(fā)現(xiàn)他幾乎成了團(tuán)隊(duì)的毒瘤,嚴(yán)重的影響了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,事實(shí)上他的業(yè)績(jī)也很差,正如張總說(shuō)的,如果對(duì)易流的事業(yè)沒(méi)有絕對(duì)認(rèn)可或只停留在“口頭上”其它的都免談了,唯有認(rèn)可和忠于易流事業(yè)的人才有可能跟大家一起“奮斗”,就像《亮劍》中李云龍的團(tuán)隊(duì)一樣,所有人都能做到同生共死,這個(gè)是“奮斗”的基礎(chǔ),以后在團(tuán)隊(duì)管理上我要把這條標(biāo)準(zhǔn)作為“入門”條件,不認(rèn)同易流事業(yè)的,我就會(huì)請(qǐng)他離開!當(dāng)然新進(jìn)來(lái)的員工不會(huì)天生就認(rèn)同易流的事業(yè),我們要引導(dǎo)、培訓(xùn)、幫助、以身作則來(lái)要求他們,讓他們真正以“團(tuán)隊(duì)為榮、為易流為豪”。
第二:易流事業(yè)的“奮斗者”必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感。
張總在這條中把“激情”具體解釋成“時(shí)刻保持對(duì)于工作、對(duì)于生活積極、向上的心態(tài)和對(duì)在易流所從事工作的熱愛(ài),遇事積極思考解決辦法”,我簡(jiǎn)單的理解就是“積極做事、積極思考和改進(jìn)”,我總結(jié)自己就是基本滿足“積極做事”但“積極思考和改進(jìn)”非常缺乏。表現(xiàn)團(tuán)隊(duì)管理總是不到位、員工思想總是把控不到位、流程執(zhí)行總是不到位等等,這些需要思考方法,在管理意識(shí)上去深層次改變自己,以“執(zhí)行力”為牽引,總結(jié)自己的管理思路和管理方法,以提高同事們“快速響應(yīng)、立即行動(dòng)”為長(zhǎng)期管理目標(biāo)。最近在看一本銷售管理小說(shuō),說(shuō)的是銷售領(lǐng)域“食腦族”的事,小說(shuō)里說(shuō)的人的思考比做事更有力量,特別是管理者、策劃者,要提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和作戰(zhàn)能力,我確實(shí)需求經(jīng)常思考、不斷思考并找到解決問(wèn)題的辦法。
責(zé)任感和使命感的問(wèn)題在每個(gè)人身上表現(xiàn)的情況有很大差異,就拿我這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),每個(gè)同事的心理訴求不同的階段都不一樣,新來(lái)的同事更多的是考慮自身的短期的經(jīng)濟(jì)收益,更在意自己的當(dāng)下業(yè)績(jī),更容易以業(yè)績(jī)好的同事為榜樣,這種想法沒(méi)有錯(cuò),在管理上我就就要想辦法讓他們不斷提升和穩(wěn)定自己的業(yè)績(jī),并引導(dǎo)他們?nèi)ヅW(xué)習(xí)并相互幫助,當(dāng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)上來(lái)后,大家的集體榮譽(yù)感就會(huì)強(qiáng)起來(lái),逐漸大家的責(zé)任感和使命感就會(huì)強(qiáng)起來(lái)。老同事要清晰他的上升通道,要讓他明白自己在哪方面需要努力和提高,又能在哪個(gè)階段獲得什么樣的進(jìn)步和回報(bào),只有這樣,他的責(zé)任感和使命感才能持續(xù)穩(wěn)定,并在工作中發(fā)揮著積極的榜樣作用,接下來(lái)我要搞一場(chǎng)“深圳辦事處經(jīng)理”的競(jìng)聘,讓業(yè)績(jī)好的老同事明確自己的發(fā)展方向。
第三:將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。
今年我在不斷嘗試將銷售指標(biāo)分解到個(gè)人,將目標(biāo)考核細(xì)化,在實(shí)施的過(guò)程中遇到了很多的阻力,新老同事都擔(dān)心自己的考核不能達(dá)標(biāo),通過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)行,效果還是很明顯的,我們?nèi)绾胃瞎镜摹翱焖侔l(fā)展期”具體到我們銷售人員的身上就是要不斷的挑戰(zhàn)業(yè)績(jī),要讓老同事明白躺在“自己過(guò)去的成績(jī)”上是行不通的,要培養(yǎng)更多的新同事做出好的業(yè)績(jī),讓他們互為榜樣,加快淘汰機(jī)制,市場(chǎng)上的強(qiáng)者都是淘汰留下來(lái)的精英,“向市場(chǎng)要效益”是張總常說(shuō)的一句話,要不斷強(qiáng)化同事們的指標(biāo)考核目標(biāo),市場(chǎng)的“結(jié)果”就是“銷售指標(biāo)”,壓力必須要有,信心是關(guān)鍵,制定合理的目標(biāo)和循序漸進(jìn)的指標(biāo)考核是方法,接下來(lái)我要遂步把“裝車數(shù)”指標(biāo)和“回款”指標(biāo)放在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的身上,告訴他們我們要以“結(jié)果為導(dǎo)向”來(lái)挑戰(zhàn)自己的業(yè)績(jī)。
第四:易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn)。
“危機(jī)意識(shí)”在我的腦海中還是很強(qiáng)的,針對(duì)深港的市場(chǎng)現(xiàn)狀,“守住客戶”同樣是我們的工作重點(diǎn),我們現(xiàn)有的客戶不斷會(huì)有人來(lái)挖來(lái)翹,這是不可避免的競(jìng)爭(zhēng),我目前已經(jīng)要求團(tuán)隊(duì)的每個(gè)同事都在總表中體現(xiàn)自己的每周的“回訪計(jì)劃”通過(guò)我們的反復(fù)探討,得出的結(jié)論是“必須在每個(gè)客戶身上花時(shí)間和精力才可能維護(hù)好客情關(guān)系”為了保證時(shí)間和精力我們就必須周周有計(jì)劃并周周付諸行動(dòng)。
建議公司方面也要為斷提升“全員服務(wù)意識(shí)”不管是對(duì)內(nèi)還是對(duì)外,我們都要建立起一個(gè)“全服務(wù)型”的易流,保持“服務(wù)不好,就會(huì)危險(xiǎn)”的危機(jī)意識(shí),這次工程師評(píng)級(jí)考試中,我參加了兩場(chǎng)監(jiān)考,最大的一個(gè)體會(huì)是工程師的服務(wù)意識(shí)還是很差,表現(xiàn)為很多細(xì)節(jié)知道,但不會(huì)去做,因?yàn)闆](méi)有養(yǎng)成習(xí)慣,恰恰習(xí)慣的養(yǎng)成就是要有服務(wù)意識(shí)。部門之間的溝通沖突和推諉也正是服務(wù)意識(shí)弱的原因造成,因?yàn)榇蠹疫€沒(méi)有養(yǎng)成把對(duì)方當(dāng)成服務(wù)對(duì)像的習(xí)慣。
第五:易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。
這一點(diǎn)現(xiàn)在公司我覺(jué)得慢慢好了起來(lái),每天我都能看到下了班后,不同的部門在使用會(huì)議室,有開會(huì)的、有討論的、有學(xué)習(xí)的、有培訓(xùn)的,公司整體上形成了一個(gè)學(xué)習(xí)的氣氛,但我也發(fā)現(xiàn)氣氛是有了,但效果并不好,表現(xiàn)為學(xué)習(xí)過(guò)程中氣氛不活躍,互動(dòng)不積極,測(cè)試學(xué)習(xí)的結(jié)果不理想,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)每周五下午在堅(jiān)持培訓(xùn)學(xué)習(xí),時(shí)間長(zhǎng)了,慢慢的就有些同事心不在焉,學(xué)習(xí)效果就下降了不少了,昨天看了華東的同事上周接受“第三方”培訓(xùn),葉龍兄很興奮,發(fā)表不少感慨,我覺(jué)得是不是這種“第三方”的培訓(xùn)我們間隙性的也搞一搞,因?yàn)榇蠹叶际悄贻p人,基本沒(méi)經(jīng)歷這種培訓(xùn)方式,從主觀上來(lái)講,對(duì)這個(gè)培訓(xùn)會(huì)比較感興趣和好寄,接受程度可能就會(huì)好一些。
為“奮斗者”為本,快速反應(yīng)、立即行動(dòng),完成深港大區(qū)的銷售指標(biāo),我們將奮斗、奮斗、再奮斗!!!
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇十三
轉(zhuǎn)眼間加入易流gps這個(gè)大家庭已經(jīng)有一個(gè)多月,下市場(chǎng)也有二十六天了。在加入易流做銷售前,自己認(rèn)為自己是應(yīng)該做好了心理準(zhǔn)備,在進(jìn)入易流經(jīng)過(guò)三周的培訓(xùn)后,更是自信滿滿。隨著深入市場(chǎng),每每遭到顧客拒絕后,站在驕陽(yáng)似火的馬路邊,總是有些泄氣,自己也懂自我鼓勵(lì)自我暗示,可是瞬間振作后剩下的還是迷茫。
最近公司組織我們學(xué)習(xí)張總的名為《以?shī)^斗者為本》的文章,初看的時(shí)候,感到一陣欣慰,因?yàn)橥蝗话l(fā)現(xiàn)我身邊還有200多位同事在一起奮斗,同樣每天都會(huì)克服各種困難,只是自己因一時(shí)的小困難把自己陷入死角,看到的只是眼前的一片云彩。正如培訓(xùn)的時(shí)候尹經(jīng)理跟我們強(qiáng)調(diào)的,被拒絕,是每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程,心態(tài)一定要放平。當(dāng)再細(xì)讀文章的時(shí)候,特別是文章第三段的幾個(gè)問(wèn)題時(shí),我突然回想起我當(dāng)初選擇做銷售時(shí)經(jīng)常問(wèn)自己的一個(gè)問(wèn)題,為什么要做銷售?當(dāng)然當(dāng)初自己給自己的答案也很簡(jiǎn)單:有挑戰(zhàn),回報(bào)豐厚?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn),想法太簡(jiǎn)單了,為了工作而工作,并沒(méi)有思考如何去工作!要想得到豐厚的回報(bào),那就得付出,就得奮斗??赡艽蠹叶加羞@樣的感覺(jué),每當(dāng)說(shuō)起奮斗這個(gè)詞,我們會(huì)聯(lián)想到另外一個(gè)詞:事業(yè),而不是工作,這是思想上的一個(gè)區(qū)別。
而張總在文章中對(duì)奮斗者的闡述同時(shí)也讓我明白,豐厚的回報(bào)是奮斗的回饋品,前提是我們要“一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)”,“能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值”。這些都是我們奮斗的目標(biāo)。
再說(shuō)回來(lái),我下市場(chǎng)的時(shí)間不到一個(gè)月,很多次我在給客戶宣傳我們公司的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)都會(huì)說(shuō)“我們是貨運(yùn)gps的第一品牌”、“質(zhì)量好服務(wù)好”,客戶每次都會(huì)反問(wèn)我,你們的服務(wù)好在哪里?很多時(shí)候,客戶就是我們最好的老師,因?yàn)樗麄儠?huì)逼著我們?nèi)ニ伎既ミM(jìn)步,每當(dāng)我以專業(yè)的品牌和齊全的功能來(lái)回答客戶時(shí),有些客戶會(huì)不依:“現(xiàn)在的gps硬件上都差不多,功能你有的人家也有,憑啥說(shuō)你服務(wù)好?”此時(shí)的我確實(shí)不知道怎么去回答這個(gè)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題也一直壓在我心里,讀了張總的這篇文章,我想我明白了我回答不出來(lái)的原因,服務(wù)是一個(gè)抽象的東西,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)去衡量它的好壞,只有在比較中才有好與壞,這個(gè)就需要客戶自己在比較中去感知去體會(huì)。
要想讓顧客認(rèn)可我們易流gps的服務(wù),這就需要我們積極的去參與競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新。尤其是我們業(yè)務(wù)員站在公司第一線,更應(yīng)該有責(zé)任有義務(wù)主動(dòng)去做好服務(wù),對(duì)于不同的客戶,用心做好個(gè)性化和細(xì)微化的服務(wù),公司產(chǎn)品和服務(wù)的口碑那就是最好的答案!
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇十四
在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于"以?shī)^斗者為本"的文章之后,我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍,并對(duì)"奮斗者"思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考,對(duì)于什么是"奮斗者"、什么是"以?shī)^斗者為本"以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價(jià)值有了一定程度的認(rèn)識(shí),在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
首先,我們都會(huì)問(wèn):什么是"奮斗者"?這個(gè)問(wèn)題張總在文章的最開始部分就給出了答案:
"奮斗者"是能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的,同樣,也一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊敬的人;"奮斗者"是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;"奮斗者"也是通過(guò)自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就,獲得社會(huì)的尊敬,獲得豐厚回報(bào)的。
人,作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體,在一定的社會(huì)環(huán)境下成長(zhǎng)和生活,享受社會(huì)環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會(huì)的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn),在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒(méi)有奉獻(xiàn),就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒(méi)有奉獻(xiàn),人生就不會(huì)有意義;沒(méi)有奉獻(xiàn),社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步,也就不會(huì)有個(gè)人的進(jìn)步。所以,沒(méi)有奉獻(xiàn),就談不上"奮斗者".所以,我個(gè)人理解的所謂的"奮斗者"就是奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會(huì)的奮斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn)。
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求:
第一,易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的七條價(jià)值觀;第二,易流事業(yè)的"奮斗者"必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;第三,將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。第四,易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);第五,易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個(gè)人非常認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn),特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來(lái)提升自己對(duì)工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對(duì)于這幾點(diǎn)要求,并不是獨(dú)立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的。其實(shí)對(duì)從事的工作的認(rèn)同和熱愛(ài)的前提就是,"選我所愛(ài),愛(ài)我所選".只有熱愛(ài)自己的工作,才會(huì)對(duì)工作充滿激情,才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,才會(huì)在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,除了需要激情和責(zé)任感以外,還需要堅(jiān)持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話,過(guò)程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過(guò)程再完美結(jié)果沒(méi)有完成或者說(shuō)結(jié)果不是我們想要的,那也是無(wú)功于世,只有目標(biāo)明確,才會(huì)有更大的動(dòng)力。像我們服務(wù)行業(yè),個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動(dòng)態(tài)方針和平臺(tái)的操作使用,并時(shí)刻保持危機(jī)感,提高危機(jī)意識(shí),在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說(shuō)的不是我們的服務(wù)有多好,而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太落后,如果我們不前進(jìn)對(duì)手必會(huì)追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長(zhǎng)處,改正自身的缺點(diǎn),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。比如我個(gè)人來(lái)說(shuō),情緒的波動(dòng)還是比較大,有時(shí)還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問(wèn)題也不止說(shuō)過(guò)一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
我在思考,要怎么實(shí)現(xiàn)"奮斗者"的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅是一名工作者,我更應(yīng)該是熱愛(ài)易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們?cè)谧魑煌使餐囊粋€(gè)目標(biāo),在目標(biāo)明確的情況下,易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái),在物質(zhì)上,易流一定會(huì)給予"奮斗者"豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,易流會(huì)倡導(dǎo)建立"以?shī)^斗者為本"的理念。在易流我個(gè)人是深有體會(huì),我在這是因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn),因?yàn)榭匆?jiàn)而感動(dòng),也是為感動(dòng)和感激而留下成為易流事業(yè)的一位"奮斗者",公司是我們的一個(gè)大家庭,他給我們營(yíng)造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位"奮斗者"都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給"奮斗者"們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以"客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)""的經(jīng)營(yíng)理念,以"全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力"的經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的"奮斗者",不斷地為公司為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們一定行,讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天,一起奮斗吧。
成語(yǔ)相輔相成:輔:輔助。指兩件事物互相配合,互相輔助,缺一不可。如:清·梁?jiǎn)⒊冻鯕w國(guó)演說(shuō)辭》:“二派所用手段雖有不同,然何嘗不相輔相成?!庇秩纾簩W(xué)習(xí)和復(fù)習(xí),是用以掌握知識(shí)和鞏固知識(shí)的'兩個(gè)方面,相輔相成,缺一不可。
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇十五
轉(zhuǎn)眼間參加易流gps這個(gè)大家庭已經(jīng)有一個(gè)多月,下市場(chǎng)也有二十六天了。在參加易流做銷售前,自己認(rèn)為自己是應(yīng)該做好了心理準(zhǔn)備,在進(jìn)入易流經(jīng)過(guò)三周的培訓(xùn)后,更是自信滿滿。隨著深入市場(chǎng),每每遭到顧客回絕后,站在驕陽(yáng)似火的馬路邊,總是有些泄氣,自己也懂自我鼓勵(lì)自我暗示,可是瞬間振作后剩下的還是迷茫。
最近公司組織我們學(xué)習(xí)張總的名為《以?shī)^斗者為本》的文章,初看的時(shí)候,感到一陣欣慰,因?yàn)橥蝗话l(fā)現(xiàn)我身邊還有200多位同事在一起奮斗,同樣每天都會(huì)克服各種困難,只是自己因一時(shí)的小困難把自己陷入死角,看到的只是眼前的一片云彩。正如培訓(xùn)的時(shí)候尹經(jīng)理跟我們強(qiáng)調(diào)的,被回絕,是每個(gè)業(yè)務(wù)員都會(huì)經(jīng)歷的一個(gè)過(guò)程,心態(tài)一定要放平。當(dāng)再細(xì)讀文章的時(shí)候,特別是文章第三段的幾個(gè)問(wèn)題時(shí),我突然回想起我當(dāng)初選擇做銷售時(shí)經(jīng)常問(wèn)自己的一個(gè)問(wèn)題,為什么要做銷售?當(dāng)然當(dāng)初自己給自己的答案也很簡(jiǎn)單:有挑戰(zhàn),回報(bào)豐厚?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn),想法太簡(jiǎn)單了,為了工作而工作,并沒(méi)有思考如何去工作!要想得到豐厚的回報(bào),那就得付出,就得奮斗??赡艽蠹叶加羞@樣的'感覺(jué),每當(dāng)說(shuō)起奮斗這個(gè)詞,我們會(huì)聯(lián)想到另外一個(gè)詞:事業(yè),而不是工作,這是思想上的一個(gè)區(qū)別。而張總在文章中對(duì)奮斗者的闡述同時(shí)也讓我明白,豐厚的回報(bào)是奮斗的回饋品,前提是我們要“一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性奉獻(xiàn)”,“能夠?yàn)樗诘钠髽I(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值”。這些都是我們奮斗的目標(biāo)。
再說(shuō)回來(lái),我下市場(chǎng)的時(shí)間不到一個(gè)月,很屢次我在給客戶宣傳我們公司的產(chǎn)品和效勞時(shí)都會(huì)說(shuō)“我們是貨運(yùn)gps的第一品牌”、“質(zhì)量好效勞好”,客戶每次都會(huì)反問(wèn)我,你們的效勞好在哪里?很多時(shí)候,客戶就是我們最好的老師,因?yàn)樗麄儠?huì)逼著我們?nèi)ニ伎既ミM(jìn)步,每當(dāng)我以專業(yè)的品牌和齊全的功能來(lái)答復(fù)客戶時(shí),有些客戶會(huì)不依:“現(xiàn)在的gps硬件上都差不多,功能你有的人家也有,憑啥說(shuō)你效勞好?”此時(shí)的我確實(shí)不知道怎么去答復(fù)這個(gè)問(wèn)題,這個(gè)問(wèn)題也一直壓在我心里,讀了張總的這篇文章,我想我明白了我答復(fù)不出來(lái)的原因,效勞是一個(gè)抽象的東西,沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)去衡量它的好壞,只有在比較中才有好與壞,這個(gè)就需要客戶自己在比較中去感知去體會(huì)。
要想讓顧客認(rèn)可我們易流gps的效勞,這就需要我們積極的去參與競(jìng)爭(zhēng)和創(chuàng)新。尤其是我們業(yè)務(wù)員站在公司第一線,更應(yīng)該有責(zé)任有義務(wù)主動(dòng)去做好效勞,對(duì)于不同的客戶,用心做好個(gè)性化和細(xì)微化的效勞,公司產(chǎn)品和效勞的口碑那就是最好的答案!
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇十六
雖然我們?cè)谏鐣?huì)、在單位,貌似都在工作,但是否都可以稱自己為奮斗者?答案當(dāng)然是否定的,關(guān)鍵還要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì),自身行為是否有利于自我的提高、團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步等。那么,如何讓自己能成為一名公認(rèn)的奮斗者呢?通過(guò)對(duì)《以?shī)^斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我認(rèn)為必須遵循三條路徑:愛(ài)學(xué)習(xí)、成為"狼"、講作為。
其次是應(yīng)該努力修養(yǎng)"狼"性。狼之所以能成為世界公認(rèn)的戰(zhàn)斗力最強(qiáng)的動(dòng)物,主要源自它的三大特性:一是嗅覺(jué)敏銳,二是奮不顧身,三是團(tuán)結(jié)作戰(zhàn)。所以,我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功,要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地,我們就必須要學(xué)會(huì)時(shí)時(shí)更新知識(shí)、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團(tuán)隊(duì)。
最后是必須有所作為樂(lè)于奉獻(xiàn)。華為視有成效的奮斗者為企業(yè)的中堅(jiān)力量,并盡力提拔他們成為企業(yè)的中、高級(jí)干部,盡可能地保障奮斗者權(quán)益,為他們提供動(dòng)力。當(dāng)然,華為對(duì)干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核要求也會(huì)高于常人,那就是敬業(yè)獻(xiàn)身、無(wú)私無(wú)畏、自我批判、大局為重,始終保持使命感和危機(jī)感。也許我們經(jīng)常會(huì)有"多做多錯(cuò)、不做不錯(cuò)"的想法,所以常常會(huì)有"事不關(guān)己,高高掛起"的做法,殊不知,這樣的完人絕非任何一個(gè)組織或企業(yè)所需要的,時(shí)間久了終究會(huì)被拋棄,成功者必須講作為講大局講奉獻(xiàn)。
《以?shī)^斗者為本》一書中的"猛將必發(fā)于士卒,宰相必取于州郡"、"合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土"等精彩言語(yǔ),對(duì)于基層的我們敦促自己成為有效的奮斗者也許更會(huì)有啟發(fā)。
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇十七
《以?shī)^斗者為本》這本書是華為公司的內(nèi)訓(xùn)教材,取材于任正非及高管的人力資源管理思想精髓。華為創(chuàng)辦于1987年,在30多年的時(shí)間里,成長(zhǎng)為世界通信設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),去年沒(méi)有因?yàn)榕c美國(guó)的芯片戰(zhàn)爭(zhēng)受挫,反而越戰(zhàn)越勇,走在了5g這個(gè)高科技術(shù)的世界前列?!叭A為”這個(gè)名字,不僅已是家喻戶曉,是我們實(shí)體企業(yè)的脊梁,更是我們民族的驕傲。那么,作為一個(gè)只有30多年創(chuàng)辦時(shí)間的年輕企業(yè),華為到底憑借什么在世界高科技領(lǐng)域后來(lái)居上?他是靠什么成長(zhǎng)起來(lái)的呢?帶著這樣的疑問(wèn),我選擇了這本書來(lái)探索事實(shí)真相。
本書分為兩大部分,價(jià)值篇、干部篇,價(jià)值篇分為全力創(chuàng)造價(jià)值、正確評(píng)價(jià)價(jià)值與合理分配價(jià)值三個(gè)章節(jié),正確評(píng)價(jià)價(jià)值是合理分配價(jià)值的基礎(chǔ),而二者的目的都是為了全力創(chuàng)造價(jià)值;第二部分干部篇重點(diǎn)對(duì)干部的使命與責(zé)任、干部的行為與作風(fēng)提出要求,闡述了在干部的選拔與配備、干部的使用與管理以及干部隊(duì)伍建設(shè)方面的思想和做法。
(一)全力創(chuàng)造價(jià)值。
本書在第一部分中,首先闡明一個(gè)觀點(diǎn),華為公司的最低綱領(lǐng)是活下去,最終目標(biāo)只有一個(gè):商業(yè)成功。只有客戶成功,才有華為的成功,從這里延伸出華為對(duì)企業(yè)的價(jià)值觀,就是企業(yè)能不能長(zhǎng)期有效增長(zhǎng)。在價(jià)值創(chuàng)造問(wèn)題上,有一個(gè)悖論:越是從利已動(dòng)機(jī)出發(fā),越是達(dá)不到利己的目的;相反,越是從利他動(dòng)機(jī)出發(fā),反而越使自己活得更好。華為公司任正非總裁顯然深諳此道,所以他說(shuō)的更徹底:為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由。
那么企業(yè)價(jià)值是靠什么創(chuàng)造的呢?在任正非看來(lái),資源是會(huì)枯竭的,唯有文化才會(huì)生生不息。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的,華為沒(méi)有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦……企業(yè)真正具有巨大潛在價(jià)值的,能夠創(chuàng)造價(jià)值的資源是人力資源。這個(gè)道理是如此樸素,不免使人們對(duì)其熟視無(wú)睹、淺嘗輒止。殊不知,恰恰是樸素的思想造就了偉大的企業(yè)。以客戶為中心,以?shī)^斗者為本,是華為文化的真實(shí)體現(xiàn)。
華為公司認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,除了技術(shù)和產(chǎn)品,管理與服務(wù)更重要。沒(méi)有管理,人才、技術(shù)和資金就形不成合力;沒(méi)有服務(wù),管理就沒(méi)有方向。價(jià)值創(chuàng)造的兩個(gè)輪子,管理第一,技術(shù)第二。作為一個(gè)有20余年銀行從業(yè)經(jīng)歷的我來(lái)說(shuō),這一點(diǎn)我是深有體會(huì)的,一個(gè)企業(yè),尤其是有幾十年歷史的國(guó)有大企業(yè),想做成一件事,先不提外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力,僅內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)的無(wú)休止內(nèi)耗,各部門間事不關(guān)已,高高掛起的價(jià)值觀念,就足以把任何一個(gè)想做事人的激情和干勁消耗怠盡。所以我也非常認(rèn)同,一個(gè)管理效率高效、溝通服務(wù)無(wú)障礙的企業(yè)是最具價(jià)值創(chuàng)造潛力的。
(二)正確評(píng)價(jià)價(jià)值。
在價(jià)值評(píng)價(jià)部分,華為公司認(rèn)為堅(jiān)持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,是價(jià)值評(píng)價(jià)客觀性和公正性的保證。用任正非的話來(lái)說(shuō),華為公司只推行一個(gè)價(jià)值評(píng)價(jià)體系,即只有一道菜—麻婆豆腐。這個(gè)體系的主體就是責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向。而責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向哪里?導(dǎo)向?yàn)榭蛻籼峁┯行Х?wù),導(dǎo)向客戶滿意,導(dǎo)向公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升和戰(zhàn)略落地。一句話,導(dǎo)向?yàn)榭蛻魟?chuàng)造價(jià)值和實(shí)現(xiàn)公司商業(yè)成功。這一評(píng)價(jià)體系也面臨著許多企業(yè)都面臨的問(wèn)題:如何平衡短期貢獻(xiàn)與長(zhǎng)期貢獻(xiàn),如何平衡結(jié)果貢獻(xiàn)和過(guò)程貢獻(xiàn),如何平衡責(zé)任與結(jié)果,如何處理度量與評(píng)價(jià)的關(guān)系。本章中,華為公司給出答案,指出價(jià)值評(píng)價(jià)總的原則應(yīng)當(dāng)是:不能夠度量,就不能夠管理。在華為與公司,既以責(zé)任正向考績(jī)?yōu)橹鳎肿プ£P(guān)鍵事件逆向考績(jī),二者相輔相成,兼顧了結(jié)果與過(guò)程、短期與長(zhǎng)期、度量與評(píng)價(jià)。
(三)合理價(jià)值分配。
在價(jià)值分配這一章,華為將組織權(quán)力、發(fā)展機(jī)會(huì)作為一種可分配的價(jià)值,置于價(jià)值分配的優(yōu)先位置。這從心理學(xué)家馬斯洛需求層次理論來(lái)分析,是很有道理的。華為價(jià)值分配理念強(qiáng)調(diào)的是以?shī)^斗者為本,導(dǎo)向隊(duì)伍的奮斗和沖鋒,承諾決不讓雷鋒吃虧,奉獻(xiàn)者定當(dāng)?shù)玫胶侠砘貓?bào)。當(dāng)員工將其作為信念去奮斗并一再得到驗(yàn)證的情況下,這就形成了我們所謂的價(jià)值觀和企業(yè)文化。那么作為價(jià)值分配主要形式的薪酬管理要解決好四個(gè)基本問(wèn)題,即報(bào)酬什么,怎么報(bào)酬,報(bào)酬多少,以及支付能力。華為按貢獻(xiàn)付薪,強(qiáng)調(diào)茶壺里的餃子倒不出來(lái)是不被承認(rèn)的`。那么至于薪酬多少的確定一是考慮外部勞動(dòng)力市場(chǎng)的報(bào)酬水平,再就是權(quán)衡內(nèi)部應(yīng)拉開多大差距,有差距才有動(dòng)力,支付能力是要在期望和可能之間找到平衡。合理、適度、長(zhǎng)久,是華為人力資源政策的長(zhǎng)期方針。
(一)干部的使命與責(zé)任。
首先,第二部分從干部的使命和責(zé)任說(shuō)起,指出一個(gè)干部最重要的是必須有清晰的工作方向,善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方向,以及把握實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏與灰度;一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部的一項(xiàng)重要任務(wù)是發(fā)現(xiàn)人才、推薦和培養(yǎng)人才、考核督導(dǎo)人才,并對(duì)推薦人才的品德承擔(dān)連帶責(zé)任。
在華為的核心價(jià)值觀里,很重要一條是開放和進(jìn)取。任正非講,從泥坑里爬出來(lái)的都是圣人。世界上只有不要面子的人才會(huì)成功。強(qiáng)調(diào)開放,多一些向別人學(xué)習(xí),才會(huì)更新目標(biāo),才會(huì)有真正的自我審視,才會(huì)有時(shí)代緊迫感。
好干部的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)事求是,堅(jiān)持原則,眼睛朝下?,F(xiàn)在很多企業(yè)中有一種風(fēng)氣,崇尚領(lǐng)導(dǎo)比崇尚客戶更厲害,管理團(tuán)隊(duì)的權(quán)力太大了,從上到下,關(guān)注領(lǐng)導(dǎo)已超過(guò)關(guān)注客戶。在這樣的風(fēng)氣下,如何能做好事?要讓基層部門把精力聚集在工作上,聚集在客戶上,要減少不必要的為領(lǐng)導(dǎo)做膠片,為機(jī)關(guān)填表格。
(二)干部的選拔。
“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”。干部選拔的最高標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)踐。不能讓不懂戰(zhàn)爭(zhēng)的人坐在機(jī)關(guān)里指揮戰(zhàn)爭(zhēng)。這讓我想起古代趙國(guó)紙上談兵的趙括,看來(lái)實(shí)踐的意義遠(yuǎn)大于只有理論。華為在干部選拔中,一是要強(qiáng)調(diào)責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向,在責(zé)任導(dǎo)向上再按能力來(lái)選拔干部;二是強(qiáng)調(diào)要有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),沒(méi)有基層實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的機(jī)關(guān)人員,不能直接選拔為管理干部。這一點(diǎn)與我們單位的干部選拔理念相吻合,前段時(shí)間我在修訂干部交流管理辦法時(shí)就明確規(guī)定,機(jī)關(guān)干部提職必須有支行從業(yè)經(jīng)歷,這一制度出臺(tái),一線的干部員工深受鼓舞,拍手叫好,機(jī)關(guān)的干部員工也有緊迫感;三是選拔干部要重實(shí)績(jī),賽馬文化,競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)。優(yōu)先從成功團(tuán)隊(duì)選,優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場(chǎng)、一線選,優(yōu)先從影響公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部,同時(shí)人無(wú)完人,優(yōu)點(diǎn)突出的人往往缺點(diǎn)也很突出,要用人所長(zhǎng),不求全責(zé)備。任正非說(shuō),寧要有缺陷的戰(zhàn)士,不要完善的蒼蠅。
干部選拔的關(guān)鍵行為標(biāo)準(zhǔn),一是品德與作風(fēng),這是干部的資格底線,對(duì)人的選拔,德很重要。審查干部的標(biāo)準(zhǔn)第一位是品德,敢吃苦耐勞、敢于承擔(dān)責(zé)任,有使命感和奉獻(xiàn)精神。二是績(jī)效是必要條件和分水嶺,茶壺里的餃子我們是不承認(rèn)的。評(píng)價(jià)一個(gè)人,提拔一個(gè)人,不能僅看素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn),還要客觀地看績(jī)效和結(jié)果。三是領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)是干部帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)持續(xù)取得高績(jī)效的關(guān)鍵行為。任正非歸納了干部四方面的能力并作為干部選拔的核心標(biāo)準(zhǔn),即成功的決斷力、正確的執(zhí)行力、準(zhǔn)確的執(zhí)行力及人際關(guān)系能力。僅具備準(zhǔn)確的理解力,適合在機(jī)關(guān)做干部;具備正確執(zhí)行力,可能做部門的副職;同時(shí)具備成功的決斷力和人際關(guān)系能力,才可以做部門一把手。
(三)干部的使用與管理。
這一章從干部考核的結(jié)果與素質(zhì)這一基本矛盾入手,闡述干部的管理和使用。華為公司的干部考核堅(jiān)持責(zé)任結(jié)果導(dǎo)向。在對(duì)高級(jí)干部的評(píng)價(jià)上,會(huì)強(qiáng)調(diào)素質(zhì)和品德多一些,在中基層干部的評(píng)價(jià)上更堅(jiān)持結(jié)果導(dǎo)向。在考核手段上,華為推行正向考核為主,同時(shí)抓住關(guān)鍵事件逆向考績(jī)的雙向考核。這里的事是事情的事。即要對(duì)每一件錯(cuò)誤逆向去查,找出原因,以求改進(jìn);要從目標(biāo)決策管理的成功事件以及成功的過(guò)程中逆向追溯成功的關(guān)鍵因素,從中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的干部。
在干部的管理使用上,華為公司實(shí)行三權(quán)分立的干部監(jiān)察制度,即行政主管有提名權(quán),干部部和人力資源部有評(píng)議權(quán),黨委有否決權(quán)和彈劾權(quán)。強(qiáng)調(diào)以黨委為中心的一票否決權(quán),這與很多行政事業(yè)單位或國(guó)企的干部管理制度相似。那么對(duì)干部的彈劾與處理上,堅(jiān)持“懲前毖后,治病救人”的原則,幫助干部改正錯(cuò)誤,掌握好灰度。任正非說(shuō):“一個(gè)犯了錯(cuò)誤的干部,不一定是壞干部,一個(gè)不犯錯(cuò)的干部,可能往往是很平庸的。”
(四)干部隊(duì)伍的建設(shè)。
在組織建設(shè)這個(gè)問(wèn)題上,到底是先建組織,還是先上戰(zhàn)場(chǎng)?華為公司的方針是用作戰(zhàn)的方式組建隊(duì)伍。在主戰(zhàn)場(chǎng)上、主項(xiàng)目上,集中所有優(yōu)秀骨干力量,打成功了,總結(jié)、分流,體系就組建起來(lái)了。所以,將軍是打出來(lái)的,沒(méi)有艱苦的戰(zhàn)爭(zhēng)磨難,是不會(huì)產(chǎn)生將軍的。禪機(jī)是悟出來(lái)的,在任何環(huán)境中都不要放松自己的學(xué)習(xí)。這個(gè)觀點(diǎn)我是認(rèn)同的,俗話說(shuō),師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行靠個(gè)人,機(jī)會(huì)是靠自己創(chuàng)造的,不是別人給你安排的。
任正非認(rèn)為,知識(shí)是勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程,勞動(dòng)的準(zhǔn)備過(guò)程是員工自己的事情,是員工的投資行為。每位員工必須對(duì)自己的職業(yè)生涯進(jìn)行設(shè)計(jì),高級(jí)人才光靠培訓(xùn)是培養(yǎng)不出來(lái)的,最優(yōu)秀最杰出的人都是靠自我培訓(xùn)出來(lái)的。公司是選拔者,只有選拔責(zé)任,不承擔(dān)培養(yǎng)責(zé)任。個(gè)人如果沒(méi)有渴望進(jìn)步的壓力和動(dòng)力,任何的支撐和平臺(tái)都是沒(méi)有用的。華為公司有個(gè)華為大學(xué),培訓(xùn)主張從實(shí)戰(zhàn)出發(fā),學(xué)以致用。培訓(xùn)的關(guān)鍵是教會(huì)干部怎么具體做事。倡導(dǎo)“小改進(jìn),大獎(jiǎng)勵(lì);大建議,只鼓勵(lì)”,鼓勵(lì)培養(yǎng)踏踏實(shí)實(shí)的作風(fēng)。
在華為的干部隊(duì)伍建設(shè)中,干部要“之”字形培養(yǎng),中高級(jí)干部實(shí)行崗位輪換。比如,從各業(yè)務(wù)部門抽調(diào)干部到財(cái)經(jīng)組織,在思維方式、做事策略等方面影響和改變財(cái)經(jīng)單一、固執(zhí)、只會(huì)苦干不會(huì)巧干的做法。加入一些沙子,是為了形成混凝土,幫助財(cái)經(jīng)組織更加有效地深入業(yè)務(wù),同時(shí)也有利于干部的“之”字形成長(zhǎng)計(jì)劃。
通過(guò)這本書的學(xué)習(xí),作為一個(gè)人力崗位的一個(gè)新人,我學(xué)習(xí)掌握了很多人力資源管理理念,比如,在干部授權(quán)方面,“把炮火指揮權(quán)交給聽得到炮火的人”;在干部選拔方面,要重實(shí)踐,“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”;在干部考核方面,要重績(jī)效結(jié)果,茶壺里的餃子是不承認(rèn)的;在干部的使用上,要用人所長(zhǎng),不求全責(zé)備,等等??傊畲蟮母形蚴恰案哔|(zhì)量的人力資源,就是在合適的崗位放合適的人,讓有為者有位,為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)!”
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇十八
《以?shī)^斗者為本》是世界通訊設(shè)備領(lǐng)先企業(yè)華為公司組織編撰的.一本內(nèi)訓(xùn)教材,偶觸頗多。
追本溯源,華為公司茁壯成長(zhǎng)源自其核心競(jìng)爭(zhēng)力,而核心競(jìng)爭(zhēng)力又源自其核心價(jià)值觀,即:以客戶為核心,以?shī)^斗者為本。華為總裁任正非說(shuō):“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特征,一是敏銳的嗅覺(jué);二是不屈不饒,奮不顧身的進(jìn)攻精神;三是群體奮斗?!蔽艺J(rèn)為這個(gè)“群體奮斗”亦或叫“狼性文化”很重要,頗有點(diǎn)“眾心齊,泰山移”的意思。一個(gè)企業(yè)或一個(gè)團(tuán)體,只有在大多數(shù)員工團(tuán)結(jié)拼搏的前提下,才能在艱苦的環(huán)境里、在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中活下去,強(qiáng)起來(lái)。
以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化,已轉(zhuǎn)化為華為的一大精神和強(qiáng)大的軟實(shí)力。以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化,首先要界定的是:什么樣的員工才是企業(yè)的奮斗者,或者說(shuō)衡量奮斗的標(biāo)準(zhǔn)是什么。
華為認(rèn)為,為客戶創(chuàng)造價(jià)值才叫奮斗,不能為客戶創(chuàng)造價(jià)值,再辛苦也不是奮斗。為客戶創(chuàng)造價(jià)值的任何微小勞動(dòng)以及在勞動(dòng)的過(guò)程中,為充實(shí)提高自己而做的努力,均叫奮斗,否則,再苦再累也不能稱奮斗。以?shī)^斗者為本,不僅指勞動(dòng)者,也包含了投資者,投資者也是奮斗者,他們也要承擔(dān)投資的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn),新的奮斗者包括以上兩類人員兩個(gè)方面,二者目標(biāo)一致。在華為,一個(gè)突破性的觀點(diǎn)認(rèn)為:勞動(dòng)、知識(shí)、資本和企業(yè)家共同創(chuàng)造了企業(yè)的全部?jī)r(jià)值。
華為還認(rèn)為,一般人只注意身體上的艱苦奮斗,不重視精神上的艱苦奮斗。其實(shí),無(wú)論是古時(shí)的帝王將相,還是現(xiàn)如今的科學(xué)家、企業(yè)家,甚至善于經(jīng)營(yíng)的個(gè)體戶,他們之所以成功,大多是因其注重精神上的艱苦奮斗。因?yàn)楸绕鹕眢w上的艱苦奮斗,精神上的艱苦奮斗更難以被人理解,然價(jià)值卻巨大。我非常認(rèn)同這個(gè)觀點(diǎn),身體上的艱苦奮斗只需要手勤腿快,而精神上的艱苦奮斗卻需要堅(jiān)強(qiáng)的意志,甚至忍辱負(fù)重。
以?shī)^斗者為本,關(guān)健在于企業(yè)如何評(píng)價(jià)職工創(chuàng)造的價(jià)值,如何激勵(lì)員工發(fā)揮更大的潛力。華為敏銳地洞察到了企業(yè)之所以能夠創(chuàng)造巨大價(jià)值是歸功于人力資源,因而建立了客觀公正評(píng)價(jià)內(nèi)部人員價(jià)值貢獻(xiàn)和如何分配企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值和剩余價(jià)值的科學(xué)體系。任正非說(shuō):“你是奮斗者,就給你股票,給你獎(jiǎng)金,我們不能倒過(guò)來(lái),為了獎(jiǎng)金和股票而奮斗。如果這樣,價(jià)值觀就倒退了?!?/p>
以?shī)^斗者為本,不是忽悠人或做虛功,而是實(shí)打?qū)嵉臄S地有聲,得到了國(guó)內(nèi)外不少知名企業(yè)的學(xué)習(xí)和借鑒,已然成為了一種企業(yè)特色文化和主流文化。我在想,“以?shī)^斗者為本”的企業(yè)文化,可否嫁接到檢察文化中來(lái),成為檢察文化的組成部分?企業(yè)的服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者,目標(biāo)是讓消費(fèi)者獲得更多的合理價(jià)值。檢察機(jī)關(guān)的服務(wù)對(duì)象是人民群眾,目標(biāo)是認(rèn)人民群眾滿意,讓人民群眾有更多的獲得感。而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)奮斗目標(biāo),每一個(gè)檢察人都是奮斗者。
當(dāng)今社會(huì),絕大多數(shù)人什么都不缺,不缺吃、不缺穿、不缺房、不缺車、不缺體面的生活,也不缺健康體魄,但很多人都缺一樣?xùn)|西,即:精神。
缺乏精神上的奮斗,工作就干不好。比如我們的辦案質(zhì)量,每次檢查,都差強(qiáng)人意,且基本都是一些細(xì)節(jié)上的瑕疵。完善細(xì)節(jié),本不要花多少體力,主要還是精神上的懈怠。比起身體上的懶,精神上的懈怠更致命,這是所有問(wèn)題的根結(jié)。
要讓每個(gè)同志都成為身體和精神上的奮斗者,我想這既有組織上的原因,也有個(gè)人因素在里面。組織上除加強(qiáng)教育幫助外,還要為同志們創(chuàng)造更好的平臺(tái),讓同志們無(wú)后顧之憂,讓所有人都能輕裝上陣,要“以?shī)^斗者為本”來(lái)設(shè)立更科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制。同時(shí),個(gè)人更要注重陶冶情操,以奉獻(xiàn)為已任,真正做到不忘初心,樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨,只有這樣才能得到精神上的升華。
凡事,說(shuō)起來(lái)易,做起來(lái)難。我們?nèi)匀蝗沃氐肋h(yuǎn)。正所謂:“人生不如意事十之八九”。人生中,困難和壓力是常態(tài),幸福只是短暫的,但我們要有勇氣,優(yōu)雅地面對(duì)困難和壓力。
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇十九
如果說(shuō)天心天思是一幢大廈,天心天思企業(yè)文化就是大廈的根基,大廈的主體則要由過(guò)硬的產(chǎn)品來(lái)搭建。我們向華為學(xué)習(xí)打造根植于企業(yè)內(nèi)部的深邃價(jià)值觀與文化。
"以?shī)^斗者為本",說(shuō)起來(lái)容易,但真正做起來(lái)又并不容易。它不僅要求每個(gè)員工堅(jiān)持長(zhǎng)期奮斗,還要求員工做到集體奮斗,并時(shí)刻秉承團(tuán)隊(duì)及集體的利益高于一切;同時(shí),艱苦奮斗不僅體現(xiàn)在高喊口號(hào)上,更需要體現(xiàn)在精神及行動(dòng)上。
我們要在平行架構(gòu)下,打造一支專業(yè)強(qiáng)、效率高的團(tuán)隊(duì),在保證組織架構(gòu)靈活且可伸縮的基礎(chǔ)上,讓每個(gè)員工堅(jiān)持"勝則舉杯相慶,敗則拼死相救"的團(tuán)隊(duì)文化,要推倒部門墻,減少爬坡管理,以事件或流程來(lái)驅(qū)動(dòng)具體工作,從而實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)奮斗、協(xié)同作戰(zhàn)。
家人支持。
我們從根本上認(rèn)同以?shī)^斗者為本的企業(yè)文化。我觀察到華為從基層到管理者可以全身心地投入到偉大的事業(yè)中去,不僅僅是華為人在奮斗,更重要的還有他們身后整個(gè)家庭都在支持華為的事業(yè)。華為人長(zhǎng)期"5+2","白+黑",沒(méi)有任何理由的服從公司安排,如果沒(méi)有家人無(wú)私的支持和付出,我覺(jué)得華為人也很難堅(jiān)持下來(lái)。華為的成功最先要感謝的是員工家屬。
信念。
任何一件偉大事業(yè)的成就都需要很多人做出犧牲。這讓我想起連續(xù)劇《我的絕密生涯》、《破陣》中的共產(chǎn)黨員,抗戰(zhàn)期間無(wú)數(shù)共產(chǎn)黨仁人志士為了心中的信念,不顧個(gè)人和小家安危,奮戰(zhàn)一線,為的是讓所有中國(guó)人能擺脫厄運(yùn),過(guò)上幸福生活。共產(chǎn)黨、華為雖然是不同意義的成功,但是成功關(guān)鍵都在于組織中的所有人都有一個(gè)共同的信念。今天的華為工資水平已經(jīng)不再有絕對(duì)的吸引力,但是在我與華為人接觸的過(guò)程中,華為人從下到上所體現(xiàn)出來(lái)的華為精神,努力、拼搏、忠誠(chéng)、無(wú)怨無(wú)悔的付出,確實(shí)讓人值得尊敬,這應(yīng)該是有信仰的力量吧。一個(gè)公司如果上下沒(méi)有共同信仰的價(jià)值觀,那么成功幾率會(huì)很小,并極有可能淪為碌碌之輩。有信念的支撐,我們才不會(huì)懈怠甚至推脫拒絕工作,為自己找各種理由不服從公司整體布局安排。華為人能靈活適應(yīng)各種類型的工作任務(wù)分配,甚至隨時(shí)面對(duì)工作地點(diǎn)的變換,為什么能做到這點(diǎn)?我想是因?yàn)樗麄円辉缇陀羞@樣的認(rèn)知跟信念,"我是一定得上‘戰(zhàn)場(chǎng)’去為公司拓展疆土占領(lǐng)市場(chǎng)的",所以華為人遍布世界各地,華為精神讓世界開始懂得要尊重中國(guó)企業(yè)。
天心天思會(huì)培養(yǎng)什么樣的人?毫無(wú)疑問(wèn)是能為我們團(tuán)隊(duì)中所有人謀福利的人,只為一己私利的人,不管多么有能力我們只能讓他永遠(yuǎn)做基層員工,不能成為干部,被提拔的同事必定是有"大家小我"境界的,更要具有全局觀念,沒(méi)有這種境界跟胸懷的人遲早會(huì)被團(tuán)隊(duì)淘汰。
心懷大家無(wú)私奉獻(xiàn)。
天心天思培養(yǎng)的人,不能因?yàn)閭€(gè)人利益影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)作,公司發(fā)展。公司要培養(yǎng)人才必定會(huì)花費(fèi)時(shí)間成本、公司資源,當(dāng)你漸漸業(yè)務(wù)能力成熟準(zhǔn)備上"戰(zhàn)場(chǎng)"去實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,壯大公司的時(shí)候,你跟我說(shuō)因?yàn)榉N種原因你不能去完成既定的工作任務(wù)。如此,會(huì)讓公司覺(jué)得培養(yǎng)錯(cuò)了人,寒心。對(duì)于這樣的人,公司不如不花時(shí)間、不傾注心血去培養(yǎng),因?yàn)樵陉P(guān)鍵時(shí)候不能獨(dú)當(dāng)一面,為公司事業(yè)身先士卒,導(dǎo)致整個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作艱難,這樣你難道不會(huì)愧對(duì)團(tuán)隊(duì)其他成員嗎?你如果只想著與自己利益攸關(guān)的事情,可能就會(huì)因?yàn)槟愕囊恍┧叫?,?dǎo)致公司很多項(xiàng)目運(yùn)行出現(xiàn)問(wèn)題,造成公司利益受損,公司集體為你的行為買單。所以,公司培養(yǎng)以自我為中心的人對(duì)于團(tuán)隊(duì)中的其他人是不公平的,也是間接對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的犯罪。大家緊盯目標(biāo)的習(xí)慣一旦形成并根深蒂固,就會(huì)形成個(gè)人價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則,自然而然外在影響因素就不再是拒絕命令的理由。
公司要重任心里裝著大家的人,人作為群居動(dòng)物不能只顧自己,為什么大家要跟著你?那是因?yàn)橄嘈拍銜?huì)為大家共同利益著想,跟著你能工作更充實(shí),人生更精彩,沒(méi)有人為了你的個(gè)人私利而去努力。學(xué)習(xí)把個(gè)人的人生目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合,讓自己的進(jìn)退的之舉,自然而然的符合總體利益,并深度內(nèi)化成為行為價(jià)值觀。
個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益。
如果公司每個(gè)人只考慮自己,那么索取將是無(wú)止境的,不和諧因素難以消除。在天心天思,我們奉行個(gè)人利益服從集體利益,部門利益服從公司利益。也就是個(gè)人利益服從團(tuán)隊(duì)利益,小團(tuán)隊(duì)利益服從大團(tuán)隊(duì)利益,大團(tuán)隊(duì)利益服從公司利益。如果大家都沒(méi)有全局觀念,每個(gè)人都盤算著一些小利益,那么要共同成就一項(xiàng)偉大事業(yè)幾乎是不可能的。
我一直強(qiáng)調(diào)員工不能因?yàn)樗饺耸虑榛騻€(gè)人情緒影響到自己的工作和其他人的心情。你的不快不能讓別人代你受過(guò),不能因?yàn)槟阕运降男枨缶鸵獎(jiǎng)e人都來(lái)照顧、遷就你。我自己是女人,公司也請(qǐng)了很多女員工,公司在提拔任用上面不分男女,只看責(zé)任心、能力,覺(jué)悟。例如在女員工懷孕這件事上,公司會(huì)給予該有的幫助和照顧,但是你不能把這件事情放大到去影響其它同事,這是你個(gè)人的事情,讓周圍的同事去遷就你,為你服務(wù),承擔(dān)你應(yīng)付的責(zé)任,這對(duì)其它同事是不公平的,公司不主張這樣。
危機(jī)意識(shí)。
現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)一點(diǎn)也不亞于以前硝煙彌漫的戰(zhàn)爭(zhēng),其實(shí)沒(méi)有硝煙的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更激烈、更殘酷,商海是一片血流成河的`紅海。尤其是當(dāng)下,大家更要有危機(jī)意識(shí),每天都有企業(yè)倒閉,去年小米的工程師嘲笑nokia由言在耳,今年小米被華為手機(jī)兵臨城下,所以你沒(méi)有理由拒絕公司給你的工作安排。比如說(shuō)戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期,指揮官說(shuō)要攻下一座城池,共產(chǎn)黨戰(zhàn)士沒(méi)有人會(huì)說(shuō)因?yàn)槭裁丛蛭也荒苋デ熬€,大家都不去的話仗誰(shuí)來(lái)打?指揮官誰(shuí)來(lái)當(dāng)?那這樣的話,以前組織對(duì)你的培養(yǎng)豈不是很白費(fèi)。另外,總是在關(guān)鍵時(shí)候拒絕工作,你在團(tuán)隊(duì)中的信任度也會(huì)急劇降低,大家會(huì)逐漸喪失對(duì)你的信任感和安全感。之前可能因?yàn)槟愎ぷ鳂I(yè)績(jī)突出,很多項(xiàng)目組剛一開始都會(huì)找上你,愿意讓你成為其中一員,可是后來(lái)你一次一次的臨陣脫逃,讓很多人開始不敢相信你、依賴你,慢慢的你也就被大家孤立了,因?yàn)槟憔拖癫欢〞r(shí)炸彈讓人心有不安。你再有工作業(yè)績(jī)?cè)儆胁湃A也不敢任用你了,因?yàn)檫@時(shí)候你會(huì)是個(gè)變量,給很多工作帶來(lái)不確定因素,給人不安全感,不敢安心把工作交代給你做。公司需要敢于擔(dān)當(dāng)、能打硬仗的沖鋒部隊(duì)。
責(zé)任心。
我認(rèn)為罰款是最低級(jí)解決問(wèn)題的方法。曾經(jīng)看到有篇文章說(shuō)的是這樣的故事,一個(gè)團(tuán)隊(duì)必須一起完成一項(xiàng)任務(wù),有一個(gè)人完成不了團(tuán)隊(duì)所有人都要剃光頭。在規(guī)定任務(wù)完成前最后的三天,大家都一起同心協(xié)力幫助還沒(méi)有完成任務(wù)的人。我想,這時(shí)候被幫助的人內(nèi)心一定是羞愧的,在以后的工作中必定會(huì)加倍努力跟上大家的步伐。這種方法不失為培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)責(zé)任心的一種好方法,今天我是團(tuán)隊(duì)一員,不能為團(tuán)隊(duì)抹黑,我成為其中一份子不僅是能把自己的事情完成好,還要盡可能多地去幫助其他人,這樣我的價(jià)值就會(huì)充分顯現(xiàn),公司重點(diǎn)要培養(yǎng)的是敢于承擔(dān)的自然領(lǐng)袖。真正的領(lǐng)袖是經(jīng)過(guò)眾多戰(zhàn)役自然脫穎而出,被眾人所信賴所體現(xiàn)的地位,而領(lǐng)袖的權(quán)力并非組織所賦予,而是通過(guò)眾人的信賴與托付體現(xiàn)。
我們公司是項(xiàng)目運(yùn)作的管理模式。公司每銷售完成一單交易,就會(huì)有一個(gè)人成為項(xiàng)目經(jīng)理,充當(dāng)"包工頭"的角色在公司內(nèi)部組織調(diào)配資源,大家共同漂漂亮亮地把任務(wù)完成,讓客戶滿意。在很多時(shí)候任務(wù)是交叉進(jìn)行的,一個(gè)人可能同時(shí)接受多份工作,擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理或組員。公司人人是武將、主角都可以帶隊(duì),同樣的人人也都應(yīng)該是別的主題任務(wù)的配角。我們執(zhí)行網(wǎng)狀的組織結(jié)構(gòu),沒(méi)有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)也沒(méi)有"金字塔"級(jí)別,整個(gè)公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制的高效運(yùn)作,組織上具有了較強(qiáng)靈活性,避免犯"大公司病".
我知道公司很多同事,尤其是市場(chǎng)部和智慧城市事業(yè)部的同事們,經(jīng)常同時(shí)接受幾個(gè)工作任務(wù),但是大家都有條不紊進(jìn)行得很好。也只有這樣才能實(shí)現(xiàn)公司資源的靈活調(diào)配、保證組織的活力和激情,企業(yè)才能不犯官僚結(jié)構(gòu)硬化的病。我們不喜歡"金字塔型"結(jié)構(gòu),我也跟公司人力資源管理部門明確過(guò),我們基層員工如果覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)不公平,說(shuō)明經(jīng)過(guò)情況屬實(shí),是可以申請(qǐng)換領(lǐng)導(dǎo)的,領(lǐng)導(dǎo)要無(wú)條件同意。反之,每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都必須要充分的覺(jué)悟,任何人力資源都是公司的人,不是各自部門的人。作為公司領(lǐng)導(dǎo)要為團(tuán)隊(duì)里面的人服務(wù)與主動(dòng)擔(dān)責(zé),讓他們有所收獲和成長(zhǎng),領(lǐng)導(dǎo)做不到這點(diǎn),下面員工是可以申請(qǐng)換領(lǐng)導(dǎo)的,我們做不到絕對(duì)的公平,但我們盡可能的要體現(xiàn)公平。公司可以原諒因謀私利以外的犯錯(cuò),允許年輕人犯錯(cuò),年輕人大多會(huì)因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足而走些彎路,但這不要緊,公司會(huì)給你改進(jìn)和積累的機(jī)會(huì),但有一點(diǎn),我們不能接受年輕人犯錯(cuò)后拒絕新的工作挑戰(zhàn),不敢再做事。公司上下要有共同的認(rèn)知,無(wú)為而不犯錯(cuò)比偷懶更令人不齒。
天心天思追求人性化管理,但在公司利益和個(gè)人利益之間取舍時(shí),必須以公司利益為重,因?yàn)檫@關(guān)乎更多人的利益。我作為一個(gè)6歲孩子的單親媽媽,有很多原因推脫出差這件事,但是我沒(méi)有,公司需要我去哪,我就去哪,從不猶豫。因?yàn)槲疑钪覡砍读颂嗳说拿\(yùn),所以我不能不去,有責(zé)任心意味著你不能只想一己之私,這樣將難擔(dān)大任。我們要有著強(qiáng)烈的責(zé)任心,責(zé)任心大于一切理由,這就是以?shī)^斗者為本。
在這里,我再次強(qiáng)調(diào),感謝背后支持我的家人,沒(méi)有全家人在背后的支持,我無(wú)法全身心的投入。感謝天心天思所有員工的家屬,感謝你們對(duì)天心天思公司的全力支持,成就我們?nèi)ネ瓿梢粋€(gè)又一個(gè)看似不可能完成的任務(wù)。希望你們能一如既往地支持天心天思,讓我們一起共同成就一個(gè)偉大而被尊重的企業(yè)!
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇二十
作為易流一名員工,拜讀了張總這篇文章感受頗深,這篇文章每字每句都表達(dá)了張總對(duì)公司每位員工殷切的期許,非常感謝張總提供這樣一個(gè)交流時(shí)機(jī)。
首先對(duì)于“最關(guān)鍵的因素是員工”這句話我想談一下我的感受。員工是工作在第一線的人,我們才是真真切切面對(duì)客戶第一人,員工個(gè)人素質(zhì)代表公司整體水平,可以毫不夸張的說(shuō),員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營(yíng)狀況,所以我們作為面對(duì)客戶第一人應(yīng)該把自己最好的狀態(tài)、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來(lái),讓客戶真切感受到這家公司是有活力的,是可以合作的,盡自己最大努力讓客戶體會(huì)到我們?cè)跒樗墓矩?fù)責(zé)。我們敏銳的觀察力才可以為公司提供及時(shí)的信息讓領(lǐng)導(dǎo)層做出決策。
然后對(duì)于張總闡述的“奮斗者”三層含義很是贊同。一個(gè)人必須先對(duì)自己負(fù)責(zé),自己清楚需要什么才會(huì)有追求,才會(huì)努力拼搏。當(dāng)自己對(duì)生活充滿了希望,才會(huì)把這樣精神頭帶到工作當(dāng)中。這個(gè)時(shí)候我們又該靜下來(lái)想想,我,可以為公司帶來(lái)什么。為公司著想前提我覺(jué)得是對(duì)公司的熱愛(ài),有感恩的心,是這個(gè)公司給了我平臺(tái)讓我可以發(fā)揮自己的能力,“能力越大責(zé)任越大”,你有這個(gè)能力就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起使命,應(yīng)該慶幸把握這個(gè)時(shí)機(jī),不是每個(gè)人都有時(shí)機(jī)去表達(dá)自我價(jià)值的。
接著是對(duì)“第一:易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng)”,這句話談下感受。整個(gè)社會(huì)大踏步的開展讓我們這些求職者有了更多的選擇,最頑固思想還是去國(guó)企有保障,總覺(jué)得那樣是只賺不賠的.買賣,覺(jué)得民營(yíng)企業(yè)不是穩(wěn)定工作,但我想,不管在哪,只要能堅(jiān)持下來(lái)并認(rèn)真努力的工作,不管什么平凡工作崗位上都會(huì)表達(dá)出不平凡的你。我們必須把"公司為家"概念記在腦子里,融在血液里,這樣感覺(jué)我們是和公司是一體的,我們才會(huì)為之去奮斗?!捌ぶ淮?,毛將何在”,一個(gè)企業(yè),如同一個(gè)民族,當(dāng)它強(qiáng)大時(shí),它的人民就會(huì)揚(yáng)眉吐氣,神采飛揚(yáng);當(dāng)它衰落時(shí),人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運(yùn)。
作為員工,我們應(yīng)該多自我提高,多涉獵各方面知識(shí),感謝公司提供工作平臺(tái),努力把握時(shí)機(jī),盡自己最大努力為公司獻(xiàn)出綿薄之力,讓我們?yōu)閷?lái)的世界級(jí)物流效勞公司奮斗吧,與易流共進(jìn)退共奮斗,誠(chéng)祝公司穩(wěn)步向前!
以?shī)^斗者為本讀后感悟篇二十一
在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于“以?shī)^斗者為本”的文章之后,我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍,并對(duì)“奮斗者”思想的定義及其實(shí)現(xiàn)和意義進(jìn)行了思考,對(duì)于什么是“奮斗者”、什么是“以?shī)^斗者為本”以及如何讓自己成為奮斗者并實(shí)現(xiàn)自己作為奮斗者的價(jià)值有了一定程度的認(rèn)識(shí),在此進(jìn)行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
首先,我們都會(huì)問(wèn):什么是“奮斗者”?這個(gè)問(wèn)題張總在文章的最開始部分就給出了答案:
“奮斗者”是能夠?yàn)檎麄€(gè)社會(huì)向前發(fā)展做出一定貢獻(xiàn)的,同樣,也一定會(huì)為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻(xiàn)并受到社會(huì)所尊敬的人;“奮斗者”是能夠?yàn)樗?wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實(shí)實(shí)在在的價(jià)值;“奮斗者”也是通過(guò)自己的努力與付出,提升個(gè)人的綜合能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)人成就,獲得社會(huì)的尊敬,獲得豐厚回報(bào)的。
人,作為一個(gè)社會(huì)個(gè)體,在一定的社會(huì)環(huán)境下成長(zhǎng)和生活,享受社會(huì)環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會(huì)的發(fā)展也需要我們個(gè)人的奉獻(xiàn),在成不一個(gè)奮斗者的前提。沒(méi)有奉獻(xiàn),就不能創(chuàng)造價(jià)值;沒(méi)有奉獻(xiàn),人生就不會(huì)有意義;沒(méi)有奉獻(xiàn),社會(huì)就不會(huì)有進(jìn)步,也就不會(huì)有個(gè)人的進(jìn)步。所以,沒(méi)有奉獻(xiàn),就談不上“奮斗者”。所以,我個(gè)人理解的所謂的“奮斗者”就是奉獻(xiàn)社會(huì)、創(chuàng)造價(jià)值并實(shí)現(xiàn)價(jià)值獲得回報(bào)。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會(huì)的奮斗者,為公司做出上定的貢獻(xiàn)。
如何成為奮斗者?
對(duì)于這個(gè)問(wèn)題,張總也給出了很明確的答案,有五點(diǎn)要求:
第一,易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對(duì)易流事業(yè)的絕對(duì)認(rèn)同與忠誠(chéng),并踐行易流的七條價(jià)值觀;第二,易流事業(yè)的“奮斗者”必須對(duì)工作充滿激情,并對(duì)于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;第三,將本職崗位價(jià)值最大化,并堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。第四,易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時(shí)刻具備危機(jī)意識(shí),并在工作中持續(xù)改進(jìn);第五,易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個(gè)人非常認(rèn)同這幾個(gè)觀點(diǎn),特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來(lái)提升自己對(duì)工作和為人處事上的一些觀點(diǎn)吧。
對(duì)于這幾點(diǎn)要求,并不是獨(dú)立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的。其實(shí)對(duì)從事的工作的認(rèn)同和熱愛(ài)的前提就是,“選我所愛(ài),愛(ài)我所選”。只有熱愛(ài)自己的工作,才會(huì)對(duì)工作充滿激情,才會(huì)有強(qiáng)烈的責(zé)任感,才會(huì)在工作中創(chuàng)造出最大的價(jià)值。而要實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化,除了需要激情和責(zé)任感以外,還需要堅(jiān)持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說(shuō)的一句話,過(guò)程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們?cè)诜?wù)的過(guò)程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過(guò)程再完美結(jié)果沒(méi)有完成或者說(shuō)結(jié)果不是我們想要的,那也是無(wú)功于世,只有目標(biāo)明確,才會(huì)有更大的動(dòng)力。像我們服務(wù)行業(yè),個(gè)人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個(gè)公司的服務(wù)動(dòng)態(tài)方針和平臺(tái)的操作使用,并時(shí)刻保持危機(jī)感,提高危機(jī)意識(shí),在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說(shuō)的不是我們的服務(wù)有多好,而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太落后,如果我們不前進(jìn)對(duì)手必會(huì)追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長(zhǎng)處,改正自身的缺點(diǎn),做到揚(yáng)長(zhǎng)避短。比如我個(gè)人來(lái)說(shuō),情緒的波動(dòng)還是比較大,有時(shí)還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問(wèn)題也不止說(shuō)過(guò)一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方。
如何實(shí)現(xiàn)“奮斗者”的價(jià)值?
我在思考,要怎么實(shí)現(xiàn)“奮斗者”的價(jià)值呢?我該如何成為一個(gè)奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅是一名工作者,我更應(yīng)該是熱愛(ài)易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們?cè)谧魑煌使餐囊粋€(gè)目標(biāo),在目標(biāo)明確的情況下,易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個(gè)很好的平臺(tái),在物質(zhì)上,易流一定會(huì)給予“奮斗者”豐厚的物質(zhì)回報(bào);在精神上,易流會(huì)倡導(dǎo)建立“以?shī)^斗者為本”的理念。在易流我個(gè)人是深有體會(huì),我在這是因?yàn)橄嘈哦匆?jiàn),因?yàn)榭匆?jiàn)而感動(dòng),也是為感動(dòng)和感激而留下成為易流事業(yè)的一位“奮斗者”,公司是我們的一個(gè)大家庭,他給我們營(yíng)造出一個(gè)尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位“奮斗者”都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進(jìn)行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給“奮斗者”們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以“客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持“轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)””的經(jīng)營(yíng)理念,以“全面提升公司整體競(jìng)爭(zhēng)力”的經(jīng)營(yíng)方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會(huì)做出貢獻(xiàn)的“奮斗者”,不斷地為公司為社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。我相信我們一定行,讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天,一起奮斗吧。
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