總結(jié)不僅可以幫助我們提高工作效率,還可以讓我們更加深入地了解自己,發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和長處。思考寫作主題的重要性和獨特性,以確保文章有吸引力和價值。以下是一些寫作大師的總結(jié)技巧,希望能給你啟示。
以奮斗者為本心得篇一
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近期陸陸續(xù)續(xù)讀完了華為公司的《以奮斗者為本》一書,深有感概。這本書有別于一些管理類的書籍或完全報道于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的通篇講話,而是采取了根據(jù)不同的主題,摘錄了作為華為公司的企業(yè)領(lǐng)袖任正非的講話或者以往華為公司出版的一些企業(yè)主題書籍,看似每段文章的篇幅都不大,有的甚至只有一句話,但是正是這種非常規(guī)的呈現(xiàn),最大程度的體現(xiàn)了華為公司在企業(yè)人力資源領(lǐng)域最精粹、最核心、最有價值的部分,從本書的每個章節(jié)每個段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機制的催人奮進。該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,每一頁展開而論,讓我在閱讀的過程中常有共鳴、啟迪、解惑的感覺,讓我有所思、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人,流程管事,團隊打天下,管理定江山”。
正如本書的題跋上所言,華為公司作為一家發(fā)展了20多年的企業(yè),從一家名不經(jīng)傳的小公司發(fā)展成為全球通訊設(shè)備產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)先企業(yè),靠的的就是他的競爭力。而華為的核心競爭力,除了來自于他的產(chǎn)品,更來自于他的核心價值觀,即以客戶為中心,以奮斗者為本,并且長期的艱苦奮斗。華為能夠把15萬知識性人才牢牢的聚集在一起,除了領(lǐng)先的技術(shù),運作的資本,更重要的來自于他的管理,特別是人力資源的管理。
華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營人、造就人的成功,它通過不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢,并充分運用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻智慧、以奮斗為榮。
“以奮斗者為本”在華為表現(xiàn)為政策都圍繞奮斗者來定位,各項工作都圍繞這個主題展開,體現(xiàn)只有奮斗者才是企業(yè)真正的財富,是華為文化體系和價值體系的根本,公司以以奮斗者為本輔以了強有力的制度保障,在分配、獎勵、提拔等激勵機制上向奮斗者傾斜,從而用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實企業(yè)文化,華為對奮斗作了這樣的定義,即:完全專注的做事,以完成理想、政治理念或目標(biāo)。奮斗不是用工作時長來衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價值觀,奮斗有無創(chuàng)造價值、提高自己。通過學(xué)習(xí),我感知到華為的“奮斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻等基本要素外,還具備忠誠華為核心價值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無私無畏敢擔(dān)風(fēng)險、堅持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì),奮斗的核心就是以價值論。
刻苦學(xué)習(xí)、修養(yǎng)狼性、樂于奉獻是華為認(rèn)定的成為奮斗者的必循途徑。只有培養(yǎng)了洞悉時事的能力,熟練操作的技能,用知識武裝了自我;只有具備了嗅覺敏銳、奮不顧身、團結(jié)作戰(zhàn)、敢于擔(dān)責(zé)的特質(zhì);只有敬業(yè)獻身、無私無畏、自我批判,始終保持使命感和危機感的講大局講奉獻的人,才是華為公司真正意義上的奮斗者。所以,我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功,要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地,我們就必須要學(xué)會時時更新知識、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團隊。
勤勉奉獻、嚴(yán)謹(jǐn)高效、銳意創(chuàng)新、和諧共贏是我們成套公司的企業(yè)精神,是成套公司的靈魂,也是激勵我們廣大員工為成套振興而不懈奮斗的強大思想動力。對應(yīng)于華為的管理理念,我們成套公司的核心價值觀是“人誠和實優(yōu)”。“人”是國家電投的事業(yè)基礎(chǔ),是成功的保障,“誠”和“實”是國家電投的事業(yè)支撐,是成功的法則,“優(yōu)”是國家電投的事業(yè)方向,是成功的標(biāo)準(zhǔn),“人誠和實優(yōu)”五元價值觀是國家電投和電能成套人的共同價值取向、思維方式和行為習(xí)慣,是華為“以奮斗者為本”精神在成套的融和和體現(xiàn),也是指導(dǎo)我們所有行為的源動力。
通過此次對華為《以奮斗者為本》的學(xué)習(xí),我更加深刻地體會到,“以奮斗者為本”作為華為核心價值觀的一個重要組成部分,我們應(yīng)當(dāng)堅決摒棄了通常企業(yè)“泛泛而談、寫在紙上、掛在墻上,就是不能落實在行動上”的做法,而是將它始終滲透在我們成套經(jīng)營發(fā)展的全過程,并內(nèi)化在員工的心靈深處,外化為員工的集體行為、習(xí)慣和性格,更將之固化為規(guī)則、制度和機制?!耙詩^斗者為本”,始終將為成套公司發(fā)展努力奮斗的員工為主人和主體,積極鼓勵和支持員工融入公司生產(chǎn)、經(jīng)營和管理實踐中建功立業(yè),在為成套公司做強做優(yōu)、開創(chuàng)未來,成為最可信賴的采購和咨詢專家的使命和遠(yuǎn)景下,我們成套人也將秉承以人為本、以奮斗者為本、誠實守信、實事求是、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實、和諧共贏、追求卓越。
以奮斗者為本心得篇二
我于2003年入廠,嚴(yán)格遵守和熟知公司制度。管理第一,技術(shù)第二。正是現(xiàn)階段我們企業(yè)發(fā)展需要思考的,中國鋼鐵企業(yè)的發(fā)展,管理和技術(shù)的重要性問題。中國鋼鐵企業(yè)眾多,投入大量的資金購入先進設(shè)備建廠,大批量的生產(chǎn)國外引進的高新技術(shù),可謂是不遺余力的引入技術(shù),但達到的效果是我們的自主品牌越來越弱,市場份額連續(xù)下降,用市場換來的技術(shù)的停滯不前。在日鋼改革之年,冷板制造部的每個同仁每天都在不斷的學(xué)習(xí),接受了解新的知識,如果自己不主動學(xué)習(xí),認(rèn)真專研做好本職工作,就會覺得自己在后退,跟不上團隊的步伐。
讀罷《以奮斗者為本》一書,掩卷遐思之余,我不由得發(fā)自內(nèi)心感嘆:華為真?zhèn)ゴ螅∫驗樵摃拿總€章節(jié)每個段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機制的催人奮進。毋庸置疑,該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,每一頁展開而論,都會讓人有所思、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人,流程管事,團隊打天下,管理定江山”。學(xué)習(xí)該書后,我更加堅信了一個真理:天上不會掉餡餅,無論是個人、組織還是國家、社會,沒有奮斗都不會有美好未來。下面,我結(jié)合學(xué)習(xí)并圍繞“奮斗者”話題談?wù)勛约旱膸c心得。
通過學(xué)習(xí),我初步。
總結(jié)。
出華為“以奮斗者為本”的六大基本要點:第一,企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的,各項工作都緊緊圍繞和聚焦在奮斗者群體上;第二,只有奮斗者才是企業(yè)的真正財富,華為推崇的就是以奮斗者為本的文化體系;第三,員工奮斗的動力是為了他和家人過體面的生活,主觀上為自己,客觀上為國家為人民;第四,以奮斗者為本一定要有制度保障,必須用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實企業(yè)文化的基石;第五,以奮斗者為本在分配激勵上要向奮斗者傾斜,提倡拉大差距,獎勵無上限;第六,干部提拔更要向奮斗者傾斜,突出貢獻者可以破格晉升。
二、何人可稱奮斗者。
衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價值觀,奮斗有無創(chuàng)造價值、提高自己等。
三、如何成為奮斗者。
雖然我們在社會、在單位,貌似都在工作,但是否都可以稱自己為奮斗者?答案當(dāng)然是否定的,關(guān)鍵還要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì),自身行為是否有利于自我的提高、團隊的發(fā)展和社會的進步等。首先是需要具備刻苦學(xué)習(xí)精神。身處知識經(jīng)濟時代,人類創(chuàng)造財富的方式已發(fā)生根本變化,主要由知識、管理產(chǎn)生。
四、怎樣激勵奮斗者。
一是推行了堪稱當(dāng)今世界最完善的價值評價體制——左邊支持價值創(chuàng)造,右邊支持價值分配,形成了一個自我循環(huán)的利益驅(qū)動機制。它比較科學(xué)地解決了公正和公平的問題,實現(xiàn)了員工與企業(yè)目標(biāo)最大程度的一致,也為全力創(chuàng)造價值提供了不竭的動力來源。在此機制下,能者上,為賢能之人提供了機會,庸者下,保證了機體的清潔,同時也形成壓力機制。員工不用看干部的臉色眼色行事,更多注重的是工作績效和自我價值的最好展示,更不會淪為奮斗著的奴才了。
二是在注重責(zé)任結(jié)果、貢獻、商業(yè)價值等導(dǎo)向的基礎(chǔ)上推行了“利益均沾”機制。通過按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力,盡可能地實現(xiàn)股東和員工的共同富裕、客戶和企業(yè)的共同發(fā)展,從而有力促進了客戶、員工與企業(yè)之間利益共同體的牢固建立。在華為“利益均沾”機制中,最能體現(xiàn)公平的指導(dǎo)方針就是:價值分配“向奮斗著、貢獻者傾斜”、“不讓雷鋒吃虧”、“團隊堅持利出一孔”等,有效地鈍化了價值分配處理過程中的各類矛盾,促進了企業(yè)均衡、可持續(xù)發(fā)展。
以奮斗者為本心得篇三
讀了張總寫的《以奮斗者為本》后,我感受頗多,作為易流新員工的一員。我想我的路還有很長很遠(yuǎn),但要想為公司創(chuàng)造更大的利潤,為我個人職場生活添彩,就必須努力再努力,奮斗再奮斗。
作為新員工的我們都很年輕,有一定的沖勁,由于工作經(jīng)驗不是太多,工作思路也比較單一,在工作中會常走彎路,有時也會因為一點小困難或有些小的不適應(yīng),而困惑。其實這在我看來再正常不過,說明我們已經(jīng)在前進的路上了,而這些小困難也就成為我們在奮斗路上的小插曲了。我想易流的“奮斗者”應(yīng)該是那種有工作激情,并不斷接受挑戰(zhàn),通過不斷地挑戰(zhàn)去重新打造自己,進而繼續(xù)向前趕,讓自己逐漸強大起來。
易流的“奮斗者”首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價值觀;易流事業(yè)的“奮斗者”必須對工作充滿激情,并對于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該將本職崗位價值最大化,并堅持以“結(jié)果為導(dǎo)向”的行事風(fēng)格;易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該時刻具備危機意識,并在工作中持續(xù)改進;易流事業(yè)的“奮斗者”應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的`精神。這是張總對易流“奮斗者”的要求,這五條要求即全面又精辟,話不多但要做到卻不容易,這就要求我們每個易流人要有責(zé)任感、有使命感,以主人公的心態(tài)為公司的利益著想,同時還要有“危機意識”。
用心用智慧,給力給機會。我想我們每個人對“奮斗者”的理解,可能會有一些小不同吧,但是有了張總給我們提出的方向性要求,相信在我們每個人的心中都會有一個風(fēng)向標(biāo),它指使著我們在奮斗的路上向前邁進。易流給予每個人的機會都是平等的,只要你肯奮斗肯挑戰(zhàn),相信定會有更寬廣的舞臺去等著你。
最后,我們必須將“以客戶為中心、以奮斗者為本、堅持“轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)”的經(jīng)營理念,全面提升公司整體競爭力!”的經(jīng)營方針做為我們奮斗前進的指導(dǎo)思想。以公司的長遠(yuǎn)發(fā)展為目標(biāo),而團結(jié)奮斗!
以奮斗者為本心得篇四
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作為人力人力資源工作者,慕名華為企業(yè)文化已久,最近有幸拜讀《以奮斗者為本》,收獲頗豐,通過讀書會的大咖全程的導(dǎo)讀以及個人的拜讀,感受主要體現(xiàn)在以下幾點:
一、狼性文化具有以下特征:
敏銳的嗅覺,不屈不撓的奮斗精神,較強的團隊合作意識。提到狼性文化會讓人不自覺的感覺打了雞血,充滿了積極向上的力量和氣息,在我們?nèi)粘F隊中這種狼性文化也是可以適當(dāng)借鑒的,比如狼喜歡團隊作戰(zhàn),較好的團隊合作意識,他們對于市場和客戶具有較高的嗅覺,遇到困難,不放棄會堅持。
二、“深淘灘,低作堰”,是聞名世界的都江堰水利工程的治水名言。
對人生治理的啟示對于一個人來說,也要“深淘灘,低作堰”?!吧钐詾本褪且粩嗟呐W(xué)習(xí),不斷的修生養(yǎng)性,厚德方能載物。只有胸懷大志、心胸開闊、心懷天下,才能做出更有益于人類和社會的事?!暗妥餮摺本褪且t虛謹(jǐn)慎,要低調(diào),只有這樣,才不會受損。我們每個人不一定都要治水,但是,我們每個人都要治理自己的人生。
人生之旅,不總是平靜,也有險灘荊棘,甚至也會遇到驚濤拍岸,洪水泛濫。若干年的打拼和奔波,心中常常淤積很多世俗泥沙和市井石塊。因此,我們經(jīng)常感到心力不足,心情壓抑,呼吸不夠通暢,甚至制約著我們奔跑的速度。我們曾經(jīng)因此懷疑自己的能力和年齡,也懷疑周圍的人的眼光,言語中失去了平衡,眼里失去絢麗,行為中多了消極,心里多了沉重。若不懂得減少心里的負(fù)累,越積越重,生活中任何微不足道的風(fēng)雨都會將我們擊倒、摧毀。
二、任正非提到企業(yè)的一個重要生存法則:
“企業(yè)作為一個法人,不同于一個自然人,一個人再沒本事也可以活到60歲,但是企業(yè)如果沒有能力,可能連6天都活不下去?!眴T工工作是需要工資的,日常辦公經(jīng)營是需要房租以及場地等費用,日常我們運營活動是需要經(jīng)費,但是所有的費用來只能源于我們的客戶,如果沒有客戶你用什么滿足你的員工和維持你的經(jīng)營,只有客戶需要我們,企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,所以華為的企業(yè)文化一直堅持:以客戶為中心、以奮斗者為本、長期奮斗。
四、各級主管的共同責(zé)任:
一個干部最重要的是必須有清晰的工作方向,善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,以及把握實現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏和灰度。領(lǐng)袖不需要太懂技術(shù)但要懂方向,要看清商業(yè)目標(biāo),要有戰(zhàn)略思維能力,要跳出技術(shù)思維圈子。干部只要在管理崗位上,就一定要拉開情面,要站在公司的原則上,按公司的利益把價值評價體系貫徹到底。所以,主管不能站在“為民請命”的角度來處理問題,而應(yīng)該引導(dǎo)員工進行批評與自我批判。您正確的做法是:做認(rèn)真的自我批判,找出原因,與相關(guān)者一起討論以后如何正確地工作。要知道,世界上只有不要面子的人才會成功。一個人太過注重面子,就容易忽略對自我的批判,“從泥坑中爬起來的都是圣人”。
《以奮斗者為本》這本書的精髓需要我細(xì)細(xì)品味,遠(yuǎn)不是我三言兩語就能描述的。這只是我一些粗淺的感受,相信在不同的時期再去重新閱讀,會有不同的體會。正所謂:仰望星空,腳踏實地,朋友們,加油!
以奮斗者為本心得篇五
初次翻閱《以奮斗者為本》,是剛進入中天的第一個月,公司領(lǐng)導(dǎo)一直提倡學(xué)習(xí)這本書,便開始帶著好奇的心開始閱讀,當(dāng)看完一部分內(nèi)容,便感覺華為所提倡的"狼性文化",給我?guī)砹瞬簧賳l(fā)。
績效考核中如何充分利用"狼性"?
書本原文。
企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不饒、奮不顧身的進攻精神;三是群體奮斗,企業(yè)要擴張必須要有這三要素。公司在研發(fā)、市場系統(tǒng)必須建立一個適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機制,吸引培養(yǎng)大量具有強烈求勝欲的進攻性、擴張型干部,激勵他們像狼一樣嗅覺敏銳、團結(jié)作戰(zhàn),不顧一切的捕捉機會,擴張產(chǎn)品和市場。
啟發(fā)。
我感覺良好、慣性運作、進取創(chuàng)新意識不強、創(chuàng)業(yè)激情持續(xù)下降等"溫水煮青蛙"現(xiàn)象的產(chǎn)生。而我們行業(yè)又正面臨著一種"新常態(tài)".倘若這種情形下,員工沒有憂患意識,沒有危機意識,沒有一種"狼性",實現(xiàn)公司的第二次創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)"轉(zhuǎn)型強企"的目標(biāo)就非常艱難。
其次,必須將狼性文化與羊性文化巧妙的結(jié)合運用,形成一種動態(tài)平衡。我認(rèn)為狼性和羊性各自有有優(yōu)缺點,有適用的部門,它們是一個團隊或者一個人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的兩個方面。狼性更多的應(yīng)該是代表攫取、進攻的冒險精神,羊性則是溫和的一種狀態(tài)。當(dāng)羊性占據(jù)主導(dǎo)地位的時候,人會顯得和藹而親近,但缺乏勇氣與冒險精神;相反當(dāng)狼性占據(jù)主導(dǎo)地位時,人會顯得富有侵略性,但缺乏與人和善的交流。這兩種情況都是我們需要避免的。
最后,在不同的部門,通過績效考核充分發(fā)揮"狼性"和"羊性"的優(yōu)勢?!秺^斗者為本》原文中提到:公司在研發(fā)、市場系統(tǒng)必須建立一個適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機制。在我看來,這就給予我們狼性文化更適合哪些團隊建立提供了參考思路。對于一線創(chuàng)造利潤的部門應(yīng)側(cè)重于"狼性"的培養(yǎng),面對激烈的競爭市場,激發(fā)團隊進攻、拼搏、同仇敵愾,為公司的業(yè)績而奮斗的精神。而對于后勤保障部門,應(yīng)充分發(fā)揮羊性溫和而親近的服務(wù)態(tài)度。
如何做到"以客戶為中心"?
原文。
辦企業(yè)一定要使客戶滿意,這是生存的基礎(chǔ)。顧客的利益所在,就是我們生存和發(fā)展最根本的利益所在。我們要以服務(wù)來定隊伍建設(shè)的宗旨,以顧客滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩。
啟發(fā)。
2.1認(rèn)清形勢,提高服務(wù)意識。
首先,認(rèn)清我們行業(yè)現(xiàn)階段面臨的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識到我們行業(yè)所面臨的新常態(tài),那就是古總說的:房地產(chǎn)業(yè)由過去政府的有形調(diào)控逐步過渡至由市場來調(diào)節(jié),開發(fā)商對產(chǎn)品的個性化需求明顯增強,小業(yè)主的質(zhì)量意識、維權(quán)意識不斷提升,勞動力成本攀升,行業(yè)利潤明顯壓縮、競爭更加激烈,同時行業(yè)管理趨于規(guī)范和嚴(yán)格、新技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不斷更新。認(rèn)清行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),才能誠心提高我們的服務(wù)意識。
有服務(wù)的心態(tài),提高自己的服務(wù)意識。這是我們的生存之本。
2.2做好服務(wù)的細(xì)節(jié),提高項目部人員的滿意度。
績效考核的指標(biāo)之一設(shè)有"服務(wù)意識",公司也一直強調(diào)做好服務(wù),但是問題是服務(wù)意識這種定性的指標(biāo)如何去考評,如何才能客觀的評價?這是一個難題,但是我始終相信方法總是比困難多。
讀書破萬卷不如讀書破萬遍,《以奮斗者為本》還有很多值得我去學(xué)習(xí)并推敲的,而且這本書更多的是給予我們的一種意識、理論的指導(dǎo),日后我更應(yīng)該做的是結(jié)合其他人力資源管理操作技巧的書籍,提高自己在人力資源管理方面的知識儲備,與人力資源團隊一起不斷完善公司的人力資源管理,尤其是績效管理方面的提升。,希望能幫助您!
以奮斗者為本心得篇六
初次翻閱《以奮斗者為本》,是剛進入中天的第一個月,公司領(lǐng)導(dǎo)一直提倡學(xué)習(xí)這本書,便開始帶著好奇的心開始閱讀,當(dāng)看完一部分內(nèi)容,便感覺華為所提倡的"狼性文化",給我?guī)砹瞬簧賳l(fā)。
1.1、書本原文。
企業(yè)就是要發(fā)展一批狼,狼有三大特性,一是敏銳的嗅覺,二是不屈不饒、奮不顧身的進攻精神;三是群體奮斗,企業(yè)要擴張必須要有這三要素。公司在研發(fā)、市場系統(tǒng)必須建立一個適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機制,吸引培養(yǎng)大量具有強烈求勝欲的進攻性、擴張型干部,激勵他們像狼一樣嗅覺敏銳、團結(jié)作戰(zhàn),不顧一切的捕捉機會,擴張產(chǎn)品和市場。
1.2、啟發(fā)。
首先,公司需要激發(fā)員工應(yīng)該有的狼性。正如古總所言:過去公司發(fā)展的一些成功經(jīng)驗在一定程度上讓我們的一部分干部滋生了自我感覺良好、慣性運作、進取創(chuàng)新意識不強、創(chuàng)業(yè)激情持續(xù)下降等"溫水煮青蛙"現(xiàn)象的產(chǎn)生。而我們行業(yè)又正面臨著一種"新常態(tài)".倘若這種情形下,員工沒有憂患意識,沒有危機意識,沒有一種"狼性",實現(xiàn)公司的第二次創(chuàng)業(yè),實現(xiàn)"轉(zhuǎn)型強企"的目標(biāo)就非常艱難。
其次,必須將狼性文化與羊性文化巧妙的結(jié)合運用,形成一種動態(tài)平衡。我認(rèn)為狼性和羊性各自有有優(yōu)缺點,有適用的部門,它們是一個團隊或者一個人不可或缺的相互依靠又相互矛盾的兩個方面。狼性更多的應(yīng)該是代表攫取、進攻的冒險精神,羊性則是溫和的一種狀態(tài)。當(dāng)羊性占據(jù)主導(dǎo)地位的時候,人會顯得和藹而親近,但缺乏勇氣與冒險精神;相反當(dāng)狼性占據(jù)主導(dǎo)地位時,人會顯得富有侵略性,但缺乏與人和善的交流。這兩種情況都是我們需要避免的。
最后,在不同的部門,通過績效考核充分發(fā)揮"狼性"和"羊性"的優(yōu)勢?!秺^斗者為本》原文中提到:公司在研發(fā)、市場系統(tǒng)必須建立一個適應(yīng)"狼"生存發(fā)展的組織和機制。在我看來,這就給予我們狼性文化更適合哪些團隊建立提供了參考思路。對于一線創(chuàng)造利潤的部門應(yīng)側(cè)重于"狼性"的培養(yǎng),面對激烈的競爭市場,激發(fā)團隊進攻、拼搏、同仇敵愾,為公司的業(yè)績而奮斗的精神。而對于后勤保障部門,應(yīng)充分發(fā)揮羊性溫和而親近的服務(wù)態(tài)度。
2.1、原文。
辦企業(yè)一定要使客戶滿意,這是生存的基礎(chǔ)。顧客的利益所在,就是我們生存和發(fā)展最根本的利益所在。我們要以服務(wù)來定隊伍建設(shè)的宗旨,以顧客滿意度作為衡量一切工作的`準(zhǔn)繩。
3.1認(rèn)清形勢,提高服務(wù)意識。
首先,認(rèn)清我們行業(yè)現(xiàn)階段面臨的挑戰(zhàn)。我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識到我們行業(yè)所面臨的新常態(tài),那就是古總說的:房地產(chǎn)業(yè)由過去政府的有形調(diào)控逐步過渡至由市場來調(diào)節(jié),開發(fā)商對產(chǎn)品的個性化需求明顯增強,小業(yè)主的質(zhì)量意識、xx意識不斷提升,勞動力成本攀升,行業(yè)利潤明顯壓縮、競爭更加激烈,同時行業(yè)管理趨于規(guī)范和嚴(yán)格、新技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)不斷更新。認(rèn)清行業(yè)面臨的挑戰(zhàn),才能誠心提高我們的服務(wù)意識。
另外,作為人力資源處的工作人員,需要認(rèn)清我們的服務(wù)對象。如果說華為更多的是面臨市場客戶,那我們中天天津公司,特別是人力資源處等大多數(shù)保障部門,服務(wù)對象應(yīng)該是項目部。七建吳險峰吳總曾經(jīng)在14年集團一把手工程培訓(xùn)后提到過:假如我們現(xiàn)有的項目部和項目經(jīng)理未來在不依賴公司的情況下全部能夠百分百的將項目做好的時候,我們的集團和區(qū)域還能做些什么?我們能靠什么來生存?是的,他的疑問也是我曾經(jīng)困惑的,如果項目部不需要我們,我們這個行業(yè)怎么發(fā)展。但是未來我不清楚,我認(rèn)為現(xiàn)在能做的是珍惜當(dāng)下,要充分意識到,我們的服務(wù)對象是項目部。對于項目部人員,我們要有服務(wù)的心態(tài),提高自己的服務(wù)意識。這是我們的生存之本。
3.2做好服務(wù)的細(xì)節(jié),提高項目部人員的滿意度。
績效考核的指標(biāo)之一設(shè)有"服務(wù)意識",公司也一直強調(diào)做好服務(wù),但是問題是服務(wù)意識這種定性的指標(biāo)如何去考評,如何才能客觀的評價?這是一個難題,但是我始終相信方法總是比困難多。
讀書破萬卷不如讀書破萬遍,《以奮斗者為本》還有很多值得我去學(xué)習(xí)并推敲的,而且這本書更多的是給予我們的一種意識、理論的指導(dǎo),日后我更應(yīng)該做的是結(jié)合其他人力資源管理操作技巧的書籍,提高自己在人力資源管理方面的知識儲備,與人力資源團隊一起不斷完善公司的人力資源管理,尤其是績效管理方面的提升。
以奮斗者為本心得篇七
讀書筆記,希望對您有幫助!
化為公司用20多年的時間實現(xiàn)了由小到大,由弱到強。其引發(fā)眾人關(guān)切的背后,讓我們看到了其持續(xù)、精準(zhǔn)打造核心競爭力的不懈,始終堅持“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗,堅持自我批判”。華為公司的成功經(jīng)驗對于我們正在轉(zhuǎn)型發(fā)展的成品油銷售企業(yè)有著十分重要的借鑒意義。
一是要聚焦客戶,靶向持續(xù)施策?!叭澜缰挥锌蛻魧ξ覀冏詈?,他們給我們錢,為什么我們不對給我們錢的人好一點呢?為客戶服務(wù)是企業(yè)生存的唯一理由,也是生存下去的唯一基礎(chǔ)。”這簡單而直白的道理,說出了企業(yè)存在、發(fā)展的基礎(chǔ)。作為成品油銷售基層企業(yè)的一名管理者,更應(yīng)帶頭踐行以客戶為中心的理念,無論是對內(nèi)對外,始終將要將客戶的利益、需求維護好,要利用黨員聯(lián)系油站、主題黨日活動等多種方式深入到基層,多從客戶的角度出發(fā),去剖析、掌握客戶的迫切需求。公司的可持續(xù)發(fā)展歸根結(jié)底是滿足客戶需求,企業(yè)發(fā)展之魂亦是客戶需求。要將這樣的理念宣傳、灌輸?shù)讲块T、基層的每一個人,固化“以客戶為中心”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是最好的營銷”的經(jīng)營理念。要將“微笑掛臉上、服務(wù)記心中”成為我們主動服務(wù)客戶的長效行為、自覺行為和基本行為。
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二是要聚焦責(zé)任,持續(xù)艱苦奮斗。企業(yè)的成功離不開員工的知識,更離不開員工的奮斗,無奮斗不青春。身體上的艱苦奮斗說的是盡力工作,而思想上的艱苦奮斗則是說的盡心工作,一個人盡心去工作與盡力工作,是有天壤之別的。我們需要做的是用知識武裝自己,學(xué)會時時更新,敢于承擔(dān)責(zé)任,事事做實。長期的艱苦奮斗需要我們要有以企業(yè)為家的意識,這樣方能為企業(yè)的發(fā)展積極開動腦筋,用心做好每一件事。這也需要我們每一個人都要有“奉獻”精神。作為經(jīng)理辦公室的管理者,要將“耐心熱忱、首問負(fù)責(zé),甘心服務(wù)、率先垂范,一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實”服務(wù)公約牢記于心,付諸于行動,并長期堅持下去。
三是要聚焦憂患,堅持自我批判。所謂“惶者生存”,自我批判的目的是不斷進步,不斷改進,是在自我否定基礎(chǔ)上的肯定。只有堅持自我批判,才能傾聽、擯棄和持續(xù)超越,才能更容易尊重他人和與他人合作,實現(xiàn)客戶、公司、團隊和個人的共同發(fā)展?,F(xiàn)如今市場競爭高度激烈,市場環(huán)境、客戶需求、市場需求瞬息萬變,唯有充滿未雨綢繆的高度危機感,才能不斷追求創(chuàng)新,不斷超越自己。管理學(xué)中的“木桶理論”告訴我們:一個木桶能裝多少水,取決于桶上那塊最短的桶板。找到這塊最短的板,就找到了突破口?!熬獍l(fā)展,就是抓短的一塊板”。作為基層管理人員,更要往遠(yuǎn)處看,把員工的利益放在第一位,幫助企業(yè)更好地引人、用人、育人、留人。凝聚好部門的力量,提高部門的向心力,團結(jié)協(xié)作,共同努力。
正如任正非為《以奮斗者為本》的題記所說:資源是會枯竭的,讀書筆記,希望對您有幫助!
唯有文化才會生生不息。小勝靠智、大勝靠德。一切工業(yè)產(chǎn)品都是人類智慧創(chuàng)造的。讀后感華為沒有可以依存的自然資源,唯有在人的頭腦中挖掘出大油田、大森林、大煤礦…我想企業(yè)文化的靈魂正是核心價值觀,核心價值觀是企業(yè)文化的基石,是所有成功企業(yè)的文化基因。企業(yè)能持續(xù)生存和發(fā)展,其共同點就是,核心價值觀滲透在企業(yè)經(jīng)營發(fā)展全過程中,同時內(nèi)化在員工的心靈深處,外化為員工的行為,固化為規(guī)則制度,從而形成企業(yè)的核心競爭力。
通過兩本書的學(xué)習(xí),方知“查知不足,悟而后勇”。在“逆水行舟,不進則退”的時代特征下,唯有勇于自我否定,知行合一,方能脫胎換骨。作為泰州石油的一位管理者,回首過去,展望未來,需要在思維、能力和方法上進行一次系統(tǒng)化重組甚至自我革命,從而為江蘇石油“奮進1133”計劃的完成努力奮斗。作者:徐勝東,希望能幫助您!
以奮斗者為本心得篇八
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近期拜讀了《以奮斗者為本》一書,深感觸動,該書開誠布公明確華為成功秘籍:靠的是競爭力。華為的核心競爭力,來自于它的核心價值觀,即以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗。全書從“價值創(chuàng)造、評價與分配”和“干部政策”兩方面詳細(xì)進行了闡述和分析,全面透徹,為我們國企管理提供了頗具價值的參考。
通過閱讀學(xué)習(xí),個人感受主要有以下幾點:
提供增值服務(wù),為業(yè)主創(chuàng)造價值。
曾幾何時,我們專注公司利潤的增長,注重通過變更設(shè)計參數(shù)、減少配置等措施來實現(xiàn)項目盈利,雖然帶來了公司的暫時發(fā)展,但后期的維保服務(wù)難度的提升及業(yè)主的不良評價,導(dǎo)致部分戰(zhàn)略客戶流失,公司處于不斷開發(fā)新客戶的狀態(tài)??傮w來說,弊大于利。
鑒于此,公司及時調(diào)整策略,明確提出要以我們對行業(yè)發(fā)展的前瞻性、對新產(chǎn)品了解的及時性、對新技術(shù)掌控的全面性服務(wù)業(yè)主,為業(yè)主提供性價比相對較高的方案,針對業(yè)主具體需求有針對性提供專項和增值服務(wù),雖然損失了明面的快錢和部分利潤,但獲得了業(yè)主真正認(rèn)可,長線戰(zhàn)略客戶業(yè)務(wù)得到持續(xù)發(fā)展,品牌影響力也大幅提升,公司進入快速持續(xù)發(fā)展軌道,穩(wěn)步前進。
大力培養(yǎng)群狼文化。
敢于亮劍,勇于爭先。
公司發(fā)展依靠文化傳承,要培養(yǎng)群狼文化,奮勇向前。要力爭做到:
一是擁有敏銳的嗅覺,善于捕捉機遇,在危機中防范“?!?、發(fā)現(xiàn)“機”?,F(xiàn)全球遭遇新冠疫情,建筑業(yè)迎來冬季,我們要采取防寒措施,提前做好真正復(fù)工復(fù)產(chǎn)準(zhǔn)備,待條件成熟,大干快上,力爭將損失控制在最低點,同時利用公司施工火神山、雷神山醫(yī)院及深圳、佛山應(yīng)急醫(yī)院的有利條件,加大對外宣傳力度,最大程度拓展公司品牌影響力。
二是擁有強大的進攻意識,知難而上,不屈不撓,切實做到“敢為天下先,永遠(yuǎn)爭第一”,要緊緊跟著國家導(dǎo)向,深入5g、大數(shù)據(jù)云計算、人工智能、軌道交通等領(lǐng)域,培養(yǎng)人才,搶占先機,為公司向高科技企業(yè)轉(zhuǎn)型打好基礎(chǔ)。
三是擁有良好的團隊意識,要有“功成不必在我,建功必定有我”、“一盤棋、一條船、一家人”、“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”的大局意識,團結(jié)一致,妥善利用制度管理和激勵機制,培養(yǎng)和宣貫員工大局觀和集體意識,構(gòu)筑和諧環(huán)境,提升公司向心力和凝聚力。
真正重視員工,正確體現(xiàn)員工價值。
“企”由人和止組成,離開了人,企業(yè)也就止步不前了。
管理好人(員工),需完善公司制度,進行制度保障,明確“不讓雷鋒吃虧”,價值分配真正面向奮斗者、貢獻者傾斜,讓員工感受到公平,才能真正盡心而非盡力做事。現(xiàn)在少數(shù)外部公司還存在桶裝水理論(流失的是人才,留下的是淡水),個人堅決不認(rèn)同,認(rèn)為重視員工要落實在實處而非口號上,真正關(guān)注員工的成長和健康,更好地給予上升通道,留人更要留心,只有這樣,企業(yè)才能健康成長。
該書的精髓需細(xì)細(xì)品味,每次讀來,均有不同體會,更開闊了眼界,開拓了思維,提升了自己。
由衷感激!
以奮斗者為本心得篇九
《以奮斗者為本》一書,具體了解讀華為公司人力資源管理方法,闡述了華為公司的核心價值觀——以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗。華為公司將企業(yè)文化與先進的管理理念相融合,形成了卓有成效的人力資源管理體系。華為今日的輝煌與其堅守辯證管理哲學(xué)、居安思危、狼性文化和以“奮斗者為本”的核心價值觀密不行分。在華為,“奮斗”就是為客戶創(chuàng)建價值的任何微小活動,以及在勞動的打算過程中,為充溢提高自己而做的努力。以奮斗者為本,是通過建立企業(yè)文化體系、內(nèi)部經(jīng)營機制、人才培育制度等,培育企業(yè)核心文化及核心價值觀,帶動全體人員奮斗拼搏,最終表現(xiàn)出卓越的企業(yè)競爭力。通過閱讀《以奮斗者為本》這本書,個人認(rèn)為對我們企業(yè)也很強的借鑒意義。
一是要提倡和建立價值評價與安排體制。價值創(chuàng)建和價值安排形成良性的利益驅(qū)動機制,形成“能者上、庸者下”的企業(yè)文化體系。一個好的企業(yè)文化體系應(yīng)當(dāng)具有導(dǎo)向、約束、凝合、激勵和調(diào)適五大功能,既可以為企業(yè)制度的建立供應(yīng)方向,又可以彌補企業(yè)制度所不能及的一些問題,因而好的'文化體系有助于企業(yè)核心價值取向的建立,使更多員工自覺朝著成為一名合格“奮斗者”的目標(biāo)去邁進。
二是以“奮斗者”為目標(biāo),加快人才培育和運用力度。任正非強調(diào)在高績效中去找尋有使命感的人,假如他的確有實力就讓他小步快跑。由此可見,華為對奮斗者的界定是建立在高績效的基礎(chǔ)上的。差距就是潛力,壓力就是動力,讓主動進取、拼搏向上的人帶頭,才能保持整體隊伍的旺盛斗志。從這點看,企業(yè)的中層管理人員更應(yīng)當(dāng)始終以“奮斗者”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,帶好自己的團隊,始終保持主動進取的精神。三是加強團隊合作,發(fā)揮團隊合力。“合抱之木,生于毫末”,奮斗者要取得勝利還必需敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,擅長融入團隊,否則恒久是單兵作戰(zhàn)。華為的“勝則舉杯相慶,敗則拼死相救”,表現(xiàn)出的團隊合作,不僅是跨文化的群體協(xié)作精神,也是打破部門墻壁、提升流程效率的有力保障??梢哉f華為的勝利不是偶然的,是領(lǐng)導(dǎo)層的運籌帷幄、員工的團結(jié)一樣和持續(xù)的艱苦奮斗造就了今日的輝煌。因此,面對嚴(yán)峻的市場形勢,我們每個人都須要比照華為奮斗者標(biāo)準(zhǔn)進行一次深刻的自己諦視,查找不足,制定改進目標(biāo),在思維、實力和方法上進行一次系統(tǒng)化重組,爭做一名“奮斗者”。
以奮斗者為本心得篇十
《以奮斗者為本》一書的序言也提到,華為公司是一個重視繼承的公司?!皬拈_始起草《華為公司基本法》,到今天起草《華為公司人力資源管理綱要》,其目的一是要對自己的管理理念和政策進行系統(tǒng)的整理,溫故而知新;二是要擺脫對人的依賴,提高管理體系的繼承性。繼承是為了更有效的創(chuàng)新。”
“把這句話放到《以奮斗者為本》的扉頁上,是希望通過這句話告訴中國人,中國的自然資源其實是有限的,靠經(jīng)營自然資源,中國在世界上沒有出路。中國最豐富的資源是人力資源,中國要靠經(jīng)營人力資源在世界上獲得領(lǐng)先地位。”對于為何選擇華為的核心價值觀之一“以奮斗者為本”作為本書書名,黃衛(wèi)偉老師如是說。
《以奮斗者為本》分為上、下兩篇。上篇為《價值卷》,下篇為《干部卷》?!秲r值卷》分為全力創(chuàng)造價值、正確評價價值與合理分配價值三章。《干部卷》的結(jié)構(gòu)體現(xiàn)了華為公司干部管理的體系和優(yōu)先次序,重點內(nèi)容包括干部的使命與責(zé)任,對干部的要求,干部的選拔與配備,干部的使用與管理,干部隊伍建設(shè)等;其中干部隊伍建設(shè)是華為公司人力資源管理最具特色的領(lǐng)域之一,也是傾注精力最多的領(lǐng)域。
讀罷《以奮斗者為本》一書,掩卷遐思之余,我不由得發(fā)自內(nèi)心感嘆:華為真?zhèn)ゴ?因為該書的每個章節(jié)每個段落,都能讓我充分感悟到華為文化的積極向上和華為機制的催人奮進。毋庸置疑,該書是一本并不晦澀但字里行間卻處處飽含哲理的精神食糧,每一頁展開而論,都會讓人有所思、有所得,它向我們傳遞了兩種正能量:一是“奮斗成大業(yè)”;二是“制度管人,流程管事,團隊打天下,管理定江山”。
在拿到該書尚未學(xué)習(xí)之前,說實話,我首先感興趣的是,華為為什么倡導(dǎo)“以奮斗者為本”而不是“以人為本”?通過之后的細(xì)讀和品味,我逐漸感知了華為的發(fā)展史其實就是一部華為人的共同奮斗史,也愈發(fā)意識到輝煌大廈的締造必需一批能堅持為之艱辛付出與努力的奮斗者。可以這么說,華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營人、造就人的成功,它通過不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢,并充分運用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻智慧、以奮斗為榮。學(xué)習(xí)該書后,我更加堅信了一個真理:天上不會掉餡餅,無論是個人、組織還是國家、社會,沒有奮斗都不會有美好未來。下面,我結(jié)合學(xué)習(xí)并圍繞“奮斗者”話題談?wù)勛约旱膸c心得。
通過學(xué)習(xí),我初步出華為“以奮斗者為本”的六大基本要點:第一,企業(yè)人力資源和干部管理的制度、政策都是以奮斗者來定位的,各項工作都緊緊圍繞和聚焦在奮斗者群體上;第二,只有奮斗者才是企業(yè)的真正財富,華為推崇的就是以奮斗者為本的文化體系;第三,員工奮斗的動力是為了他和家人過體面的生活,主觀上為自己,客觀上為國家為人民;第四,以奮斗者為本一定要有制度保障,必須用“不讓雷鋒吃虧”的理念夯實企業(yè)文化的基石;第五,以奮斗者為本在分配激勵上要向奮斗者傾斜,提倡拉大差距,獎勵無上限;第六,干部提拔更要向奮斗者傾斜,突出貢獻者可以破格晉升?!兑詩^斗者為本》一書,可以講通篇都在圍繞這六個基本要點而闡述,這是我此次學(xué)習(xí)的第一心得。
二、何人可稱奮斗者。
在弄清何人可稱為奮斗者之前,首先要明白奮斗的定義是什么,字典對奮斗一詞的解釋是“完全專注的做事,以完成理想、政治理念或目標(biāo)”。這個定義無疑是準(zhǔn)確的,那么華為確定的奮斗又是什么呢?在華為,奮斗不是用工作時長來衡量,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價值觀,奮斗有無創(chuàng)造價值、提高自己等。
華為的員工歸類為三個層次:普通勞動者、一般的奮斗者、有成效的奮斗者,但他強調(diào)了政策必須向后者傾斜,而且他也同時坦言:“只要員工輸出貢獻,大于公司支付給他們的成本,他就可以在公司生存,或許他的報酬甚至比社會稍微高一點”。由此可見,華為對奮斗者的界定大多是建立在績效基礎(chǔ)上的。
所以,通過對《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我愈發(fā)感知到華為的“奮斗者”,除了包含勤勉、涉新、斗志、貢獻等基本要素外,還具備忠誠華為核心價值觀、責(zé)任為先盡心盡力、無私無畏敢擔(dān)風(fēng)險、堅持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。毋需贅言,通過對華為“奮斗者”群體的研究,我更多體會到的是,奮斗的核心就是以價值論。這是我此次學(xué)習(xí)的第二心得。
三、如何成為奮斗者。
雖然我們在社會、在單位,貌似都在工作,但是否都可以稱自己為奮斗者?答案當(dāng)然是否定的,關(guān)鍵還要看自己是否具備奮斗者的基本要素和特質(zhì),自身行為是否有利于自我的提高、團隊的發(fā)展和社會的進步等。那么,如何讓自己能成為一名公認(rèn)的奮斗者呢?通過對《以奮斗者為本》一書的學(xué)習(xí),我認(rèn)為必須遵循三條路徑:愛學(xué)習(xí)、成為“狼”、講作為。
其次是應(yīng)該努力修養(yǎng)“狼”性。狼之所以能成為世界公認(rèn)的戰(zhàn)斗力最強的動物,主要源自它的三大特性:一是嗅覺敏銳,二是奮不顧身,三是團結(jié)作戰(zhàn)。所以,我們?nèi)绻胱屪约韩@得更大的成功,要想我們的企業(yè)在商界立于不敗之地,我們就必須要學(xué)會時時更新知識、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團隊。
最后是必須有所作為樂于奉獻。華為視有成效的奮斗者為企業(yè)的中堅力量,并盡力提拔他們成為企業(yè)的中、高級干部,盡可能地保障奮斗者權(quán)益,為他們提供動力。當(dāng)然,華為對干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核要求也會高于常人,那就是敬業(yè)獻身、無私無畏、自我批判、大局為重,始終保持使命感和危機感。也許我們經(jīng)常會有“多做多錯、不做不錯”的想法,所以常常會有“事不關(guān)己,高高掛起”的做法,殊不知,這樣的完人絕非任何一個組織或企業(yè)所需要的,時間久了終究會被拋棄,成功者必須講作為講大局講奉獻。
《以奮斗者為本》一書中的“猛將必發(fā)于士卒,宰相必取于州郡”、“合抱之木,生于毫末;九層之臺,起于累土”等精彩言語,對于基層的我們敦促自己成為有效的奮斗者也許更會有啟發(fā)。這是我此次學(xué)習(xí)的第三心得。
四、怎樣激勵奮斗者。
一是推行了堪稱當(dāng)今世界最完善的價值評價體制――左邊支持價值創(chuàng)造,右邊支持價值分配,形成了一個自我循環(huán)的利益驅(qū)動機制。它比較科學(xué)地解決了公正和公平的問題,實現(xiàn)了員工與企業(yè)目標(biāo)最大程度的一致,也為全力創(chuàng)造價值提供了不竭的動力來源。在此機制下,能者上,為賢能之人提供了機會,庸者下,保證了機體的清潔,同時也形成壓力機制。員工不用看干部的臉色眼色行事,更多注重的是工作績效和自我價值的最好展示,更不會淪為奮斗著的奴才了。
二是在注重責(zé)任結(jié)果、貢獻、商業(yè)價值等導(dǎo)向的基礎(chǔ)上推行了“利益均沾”機制。通過按生產(chǎn)要素分配的內(nèi)部動力,盡可能地實現(xiàn)股東和員工的共同富裕、客戶和企業(yè)的共同發(fā)展,從而有力促進了客戶、員工與企業(yè)之間利益共同體的牢固建立。在華為“利益均沾”機制中,最能體現(xiàn)公平的指導(dǎo)方針就是:價值分配“向奮斗著、貢獻者傾斜”、“不讓雷鋒吃虧”、“團隊堅持利出一孔”等,有效地鈍化了價值分配處理過程中的各類矛盾,促進了企業(yè)均衡、可持續(xù)發(fā)展。
三是推行了令員工信服的干部選拔、配備、使用、管理機制。其中最契合對奮斗者激勵的,就是華為選拔干部三原則,“優(yōu)先從成功團隊中選拔干部”、“優(yōu)先從主攻戰(zhàn)場、一線和艱苦地區(qū)選拔干部”、“優(yōu)先從影響公司長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵事件中考察和選拔干部”,全方位地調(diào)動了那些想成為有成效奮斗者的員工的積極性,使他們更加注重融入團隊、奮勇爭先、敢于擔(dān)責(zé)。華為通過以上對奮斗者的種種激勵,解決了“水平而不流,人平而不語”的管理問題,更有效賦予了員工蓬勃向上、積極追求的意義。試想,對于如此開明開放的一個企業(yè),員工又怎能不“士為知己者死”呢?這是我此次學(xué)習(xí)的第四心得。
總之,通過此次學(xué)習(xí),我更加堅定了一個信念:宏偉大業(yè)必以奮斗為基石,美好未來必靠奮斗來實現(xiàn)。但在前行路上我認(rèn)為,我們還應(yīng)充分意識到“以奮斗者為本”真的是說起來容易做起來難,它要求每個員工不僅要做到長期艱苦奮斗,而且要做到堅持團隊奮斗,不僅要做到肉體方面的艱苦奮斗,而且要堅持思想方面的艱苦奮斗;同時對所有期待每位員工都能為之奮斗的組織或單位來說,更要建立健全好激勵機制,在物質(zhì)上、精神上保證好奮斗者的利益,讓“雷鋒”式的員工吃苦不吃虧。唯如此,“勝者舉杯相慶,敗則拼死相救”的氛圍才能真正形成,企業(yè)和員工共生共榮的理念才能真正落地。
通過此次學(xué)習(xí),我更加深刻地體會到,“以奮斗者為本”作為華為核心價值觀的一個重要組成部分,華為堅決摒棄了通常企業(yè)“泛泛而談、寫在紙上、掛在墻上,就是不能落實在行動上”的做法,而是將它始終滲透在華為經(jīng)營發(fā)展的全過程,并內(nèi)化在華為員工的心靈深處,外化為華為員工的集體行為、習(xí)慣和性格,更將之固化為規(guī)則、制度和機制,從而最終成就了一個世界級、商業(yè)性、領(lǐng)先性的大型高科技企業(yè)。這,或許正是華為最值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。
以奮斗者為本心得篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)/各位同事:
大家晚上好,我是青島順威人力資源部孫通;我總共花了大約一周的時間來閱讀以奮斗者為本這本書;說實話剛開始讀這本書的時候認(rèn)為這本書的內(nèi)容是華為公司的會議紀(jì)要的片段或者說是斷落的拼湊整理;內(nèi)容不連貫性、邏輯不清晰;后來沉下心去讀完全書使我對以奮斗者為本這本書有了更深刻的理解和體會;下面我簡單談一下我讀以奮斗者為本這本書的幾點感受:
本書分為上篇價值篇(客戶、資本、勞動者多贏):全力創(chuàng)造價值、正確評價價值以及合理分配價值;下篇干部政策:體現(xiàn)了華為公司干部管理的體系;著重強調(diào)了干部的使命與責(zé)任以及對干部的行為與作風(fēng)的要求,以及如何建設(shè)干部隊伍;全書內(nèi)容的編寫緊緊圍繞華為公司價值核心觀和企業(yè)文化來展開企業(yè)文化:
一、以客戶為中心。
三、
長期艱苦奮斗。
二、以奮斗者為本:第一:這里的奮斗者包含勞動者,還包含了投資者。勞動者為企業(yè)奮斗,投資者為企業(yè)出錢,他們的目標(biāo)是一致的,那就是為企業(yè)賺錢。第二:奮斗者的對象必須以客戶為中心,再苦再累的工作只要不是對客戶產(chǎn)生價值和服務(wù)都是無用的奮斗,因為這樣只會浪費公司人力、財力和物力,客戶也不會為你這份無用功買單,這樣的奮斗我們要在日常工作中及時矯正并杜絕它。第三:現(xiàn)在的時代是群體奮斗、群體成功的時代,企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展離不開員工、供應(yīng)商,也離開不開下游的經(jīng)銷商第四:企業(yè)要發(fā)展,要擴張,要有自己的“血性”,一種和狼一樣的“狼性”。
1、要有敏銳的嗅覺。
2、不屈不撓、奮不顧身的進攻精神。
3、群體奮斗,在分工合作的同時,我們要把團隊擰成一根“麻花”;公司的價值分配也是責(zé)任、結(jié)果為導(dǎo)向;向為公司做出貢獻的奮斗者傾斜、本著不讓雷鋒吃虧的文化去分配;,“力出一孔,力利出一孔”。
三、長期艱苦奮斗:不只是身體上的艱苦奮斗,更重要的是思想上的艱苦奮斗。身體上的艱苦奮斗說的是盡力工作,員工可以手腳勤快地完成現(xiàn)有的生產(chǎn)工作目標(biāo),而不去思考如何才能做得更好一些?如質(zhì)量會更好一些?價格會比更低一些?等等。而思想上的艱苦奮斗談的就是盡心工作,一個人盡心去工作與盡力工作,是有天壤之別的四、干部篇:
以奮斗者為本心得篇十二
讀一本好書,如飲甘露,暢快淋漓。讀完后更是神清氣爽,文思泉涌之意油然而生。
打開《以奮斗者為本》前,原以為這是一本宣傳華為人力資源管理理論的研究著作,但翻了幾頁后就感覺不對了,怎么全是各種會議的記錄摘要呢?于是有點蒙圈。耐著性子繼續(xù)閱讀,我發(fā)現(xiàn)原來這些文字內(nèi)容都是任正非老爺子在各種會議上的發(fā)言,編輯們按一定的邏輯順序,把相應(yīng)的內(nèi)容摘錄整理到一起,形成對這類事情的管理思路??粗粗揖谷话l(fā)現(xiàn),任老所說的各種觀點非常具有說服力,讓我深以為然,不由自主地一段段讀下去。最讓我有所感觸的是,任老所說的管理思路和我們?nèi)~片公司采取的管理措施有很多驚人的相似之處。這極大地激發(fā)起我對這本書的興趣!隨著閱讀的深入,我感覺就像一位充滿智慧的耄耋老者,在我耳邊娓娓道來企業(yè)管理,特別是人力資源管理應(yīng)關(guān)注的重點內(nèi)容。通過華為人力資源管理思路、重要管理舉措,推動華為走向商業(yè)成功。
在這里,30萬字的內(nèi)容,不能一言道盡,只能簡單描述幾點心得體會。
一切企業(yè)經(jīng)營手段都必須以最終實現(xiàn)商業(yè)價值為目標(biāo)。
人才是選擇出來的,不是培養(yǎng)出來的。
對于我這樣一個從事多年培訓(xùn)管理工作的人來說,看到這樣的觀點,其實還是非常糾結(jié)的?!芭嘤?xùn)學(xué)習(xí)只是員工的勞動準(zhǔn)備,本身并不直接創(chuàng)造價值,企業(yè)不需為此承擔(dān)責(zé)任”這樣的觀點,我慢慢也能接受了。而選擇能完成責(zé)任績效目標(biāo)的人員擔(dān)任相應(yīng)崗位,這樣的觀點也潛移默化地影響著我。
對于為企業(yè)創(chuàng)造價值的奮斗者們,華為一直是極力褒獎的。特別是在艱苦地區(qū)、國外經(jīng)濟欠發(fā)達地區(qū)的奮斗者們,從職級放寬、基礎(chǔ)薪資、項目獎金、福利待遇、職業(yè)發(fā)展、股權(quán)激勵等多維度進行激勵。這形成了華為特別宣揚的狼文化。對現(xiàn)有干部實施任期制、述職制、三權(quán)分立的監(jiān)督制等,讓那些不能為企業(yè)創(chuàng)造價值的干部淘汰掉,使公司資源最大程度地傾向于雷峰式的奮斗者。這樣看起來有點不近人情,但確實有利于企業(yè)的發(fā)展。商業(yè)規(guī)則就是這樣以最殘酷的表象傳達著溫情。
熱力學(xué)第二定律的運用。
一個孤立系統(tǒng)總是趨向于熵(混亂狀態(tài))增,最終達到熵的最大狀態(tài),也就是系統(tǒng)的最混亂無序狀態(tài),這就是熵增定律。任老認(rèn)為一個企業(yè)的內(nèi)部同樣也存在熵增的現(xiàn)象,即看似較為穩(wěn)定的組織現(xiàn)狀,由于各種原因,會不斷地出現(xiàn)各種問題,最終導(dǎo)致失效。所以必須讓其放在更大的系統(tǒng)內(nèi),讓能量在內(nèi)外部進行交流,最終達到熵減的穩(wěn)定狀態(tài)。說白了,就是不斷的進行變革,包括但不僅限于:管理崗位的調(diào)整、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、管理體系的調(diào)整、干部的授權(quán)與監(jiān)督、后備人才庫的建設(shè)等。
通讀全書后,真是從骨子里佩服任老對商業(yè)本質(zhì)的洞悉。他能將各種理論上的認(rèn)知,通過華為這樣一家民營企業(yè),采用各種各樣的制度政策、流程規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)落實來最終成就舉世矚目的商業(yè)帝國。也明白了為什么他在若干年前就要宣揚《華為的冬天》《鷹的重生》等觀點,為什么對新來的大學(xué)生寫的《萬言書》嗤之以鼻,為什么在把自己的股權(quán)分給華為的奮斗者們后,還能以1.4%股份成為華為的精神領(lǐng)袖以及實際控制人。
偉大的人物有偉大的思想,他的真知灼見不斷地?fù)軇又业男南?,引起共鳴,重塑著我的三觀。希望看到此文的朋友們有時間也讀一下這本《以奮斗者為本》吧,你定然也會受益匪淺。
以奮斗者為本心得篇十三
1987年成立的華為,在眾多的競爭者中能一枝獨秀,睥睨群雄,來自于她的核心競爭力,核心競爭力的來自于她的核心價值觀,即“以客戶為中心,以奮斗者為本”。
前一句話解決的是價值觀問題,即價值創(chuàng)造,價值來源于哪里價值就是現(xiàn)實的獲利潛力和長遠(yuǎn)潛在獲利機會的貨幣化表現(xiàn),來源于管理和技術(shù)。然后才是價值的評價和分配,講究的是公正和公平問題;評價價值強調(diào)職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向,對于企業(yè)要關(guān)注銷售、利潤和現(xiàn)金流,對于人才要關(guān)注增值,要求貢獻大于成本;第二句話解決的是干部觀問題,即干部的選取標(biāo)準(zhǔn)。
華為既注重外部客戶,又注重內(nèi)部客戶,但明顯偏向外部客戶,用任正非的話說這是我們的衣食父母,這是企業(yè)生存的基礎(chǔ);但同時又兼顧股東利益,這是投資的目的。
“深淘灘,低作堰”,原是李冰父子在修建都江堰水利工程時所采用的策略,被任正非用于企業(yè)的經(jīng)營管理,企業(yè)要不斷地研發(fā),增強核心競爭力;降低費用,減少支出;對于客戶來說,任正非不追求企業(yè)利潤的最大化,只要求適當(dāng)?shù)乩麧?,把利潤讓給客戶,讓企業(yè)與客戶構(gòu)成良好的供求關(guān)系和利益綜合體。“深淘灘,低作堰”對于我們的人生也具很好地指導(dǎo)好處,我們要不斷學(xué)習(xí),不斷修正自己,如曾子“吾日三省吾身”,修身養(yǎng)性,厚德載物;同時要低調(diào),本著“三人行,必有我?guī)煛钡某霭l(fā)點,謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁,不僅僅要追求身體上的艱苦奮斗,還要追求思想上的艱苦奮斗,提升自己格局。
好干部要盡心,盡力不是好干部。華為干部三要素:布陣,點兵和陪客戶吃飯,布陣指組織建設(shè)和組織行為建設(shè);點兵指干部選拔、干部培養(yǎng)和新陳代謝;陪客戶吃飯指要緊密了解客戶需求。聯(lián)想總裁柳傳志曾指出管理三要素:搭班子、定調(diào)子和帶隊伍。任正非和柳傳志的觀點有異曲同工之妙,組織建設(shè)就是要確定方向、節(jié)奏,定戰(zhàn)略,解決組織去哪兒的問題;組織行為建設(shè)就是搭好班子,解決如何去的問題,所以組織行為建設(shè)里面最重要的一項就是團隊建設(shè);點兵就是隊伍建設(shè),但任正非又比柳傳志更務(wù)實,更關(guān)注價值創(chuàng)造的源泉,那就是客戶需求。
華為文化的精髓:開放、妥協(xié)和灰度。開放指要有博大的胸懷,吸收一切完美、實用的東西為我所用;妥協(xié)指要有包容之態(tài);灰度指不走極端,到達平衡、和諧的狀態(tài),是一種融合體,不同于“非黑即白”的反向思維,也不同于“白加黑”的并存思維,而是“黑白融合”的和合思維,能夠理解為和諧之勢,和諧的來源叫開放,和諧的過程叫妥協(xié),和諧的結(jié)果叫灰度。
華為對不同階層的干部有不同的評價標(biāo)準(zhǔn),中基層干部注重潛力,即職責(zé)結(jié)果導(dǎo)向,高級干部注重素質(zhì)和品德,中高級干部要講究視野、意志和品格,側(cè)重的是方向和戰(zhàn)略;基層要不要注重吃大苦、耐大勞和擔(dān)大任,側(cè)重于做事和戰(zhàn)術(shù),分工不同,指導(dǎo)思想和具體的工作實踐也就不同。
基層干部要有饑餓感,時刻持續(xù)旺盛的戰(zhàn)斗力;中層干部要有危機感,能上能下;高層干部要有使命感,對所從事的事業(yè)有強烈的熱情。這對于我們的實踐工作也具有很好的指導(dǎo)好處,一線市場人員務(wù)必時刻警醒,對目標(biāo)客戶有強烈的追逐欲望;中層干部要承擔(dān)承上啟下的任務(wù),做的好則升,做的不好則降;高層干部則務(wù)必時刻以公司文化和核心價值觀為指導(dǎo),不能偏離方向,持續(xù)戰(zhàn)略的正確性。
通讀《以奮斗者為本》,雖未囫圇吐棗,但真正理解華為文化的價值和精髓尚需時日,華為在實踐中生存,在摸索中發(fā)展,我們亦要取其精華為我所用,用于指導(dǎo)我們的工作,促進我們的發(fā)展。如“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”強調(diào)內(nèi)部選拔的重要性,空降兵雖有潛力,但不必須適用于必然王國走向自由王國”,企業(yè)家的生命是有限的,而企業(yè)的生命是無限的,生命延長線的長度取決于干部或優(yōu)秀人才的自省、自我批評、自我批判和自我更新的潛力。
以奮斗者為本心得篇十四
常常驚嘆于一個公司的強大、一個人的成功,但驚嘆過后除了繼續(xù)享受著他們給帶來的生活便利,卻很少思考他們成功的原因。其實他們也是從“小白”開始創(chuàng)業(yè),他們的公司也經(jīng)歷過寒冬,但是他們都能夠打破僵局,通過改革破繭成蝶,使公司越發(fā)強大。
華為就是這樣的例子。
接觸華為源于華為智能手機,之后了解到華為“麒麟”芯片可以和蘋果、三星等科技強企三足鼎立,進而又了解了任正非這個充滿傳奇色彩的人。而當(dāng)我讀過《以奮斗者為本》這本書時,才真正開啟了對于華為公司的認(rèn)知。
這本書以華為基本法為基礎(chǔ),結(jié)合各種講話紀(jì)要匯編而成。書中的每一條經(jīng)驗都是華為發(fā)展道路上總結(jié)的精華,華為說:以奮斗者為本,就是在說以勞動者和投資者為本,他們都是為華為努力奮斗的人。什么是奮斗?能夠為客戶創(chuàng)造價值就是奮斗。是的,華為重視客戶,華為說,天底下唯一能給華為錢的只有客戶,企業(yè)要活下去就得為客戶服務(wù),所以華為把活下去作為企業(yè)發(fā)展的硬道理,把為客戶服務(wù)作為公司的發(fā)展方向。
華為的發(fā)展并不是幾段文字能夠概括,華為的精華也不是一本書能夠讀懂。事實上任何公司的生存都有值得深思的道理和值得學(xué)習(xí)的精華,凱嘉集團(義棠煤業(yè))的發(fā)展就有著七十年的風(fēng)雨歷程。讀這本書,更多的是學(xué)會汲取華為先進管理辦法,因地制宜,取長補短。華為公司重視員工的貢獻,而我們凱嘉集團也是如此。作為普通的凱嘉員工,我們有責(zé)任、有義務(wù)為凱嘉的發(fā)展做出貢獻。做為凱嘉年輕力量的一員,我們更應(yīng)該發(fā)揮自己年輕人的朝氣,將新思想、新思路、新風(fēng)貌展現(xiàn)給集團,像華為一樣,用新鮮血液打破公司固有的平衡,新員工老員工相互激勵向上發(fā)展,達到華為的新高度。
“猛將必發(fā)于卒伍,宰相必取于州郡”作為基層人員,我們的努力只有在基層開始沉淀,才有被認(rèn)知的一天。從小事錘煉自己,加強“知本主義”的觀念,調(diào)整心態(tài),共同奮斗,讓自己大有可為!
以奮斗者為本心得篇十五
作為人力人力資源工作者,慕名華為企業(yè)文化已久,最近有幸拜讀《以奮斗者為本》,收獲頗豐,通過讀書會的大咖全程的導(dǎo)讀以及個人的拜讀,感受主要體現(xiàn)在以下幾點:
一、狼性文化具有以下特征:敏銳的嗅覺,不屈不撓的奮斗精神,較強的團隊合作意識。提到狼性文化會讓人不自覺的感覺打了雞血,充滿了積極向上的力量和氣息,在我們?nèi)粘F隊中這種狼性文化也是可以適當(dāng)借鑒的,比如狼喜歡團隊作戰(zhàn),較好的團隊合作意識,他們對于市場和客戶具有較高的嗅覺,遇到困難,不放棄會堅持。
二、“深淘灘,低作堰”,是聞名世界的都江堰水利工程的治水名言。對人生治理的啟示對于一個人來說,也要“深淘灘,低作堰”?!吧钐詾本褪且粩嗟呐W(xué)習(xí),不斷的修生養(yǎng)性,厚德方能載物。只有胸懷大志、心胸開闊、心懷天下,才能做出更有益于人類和社會的事?!暗妥餮摺本褪且t虛謹(jǐn)慎,要低調(diào),只有這樣,才不會受損。我們每個人不一定都要治水,但是,我們每個人都要治理自己的人生。
人生之旅,不總是平靜,也有險灘荊棘,甚至也會遇到驚濤拍岸,洪水泛濫。若干年的打拼和奔波,心中常常淤積很多世俗泥沙和市井石塊。因此,我們經(jīng)常感到心力不足,心情壓抑,呼吸不夠通暢,甚至制約著我們奔跑的速度。我們曾經(jīng)因此懷疑自己的能力和年齡,也懷疑周圍的人的眼光,言語中失去了平衡,眼里失去絢麗,行為中多了消極,心里多了沉重。若不懂得減少心里的負(fù)累,越積越重,生活中任何微不足道的風(fēng)雨都會將我們擊倒、摧毀。
二、任正非提到企業(yè)的一個重要生存法則:“企業(yè)作為一個法人,不同于一個自然人,一個人再沒本事也可以活到60歲,但是企業(yè)如果沒有能力,可能連6天都活不下去。”員工工作是需要工資的,日常辦公經(jīng)營是需要房租以及場地等費用,日常我們運營活動是需要經(jīng)費,但是所有的費用來只能源于我們的客戶,如果沒有客戶你用什么滿足你的員工和維持你的經(jīng)營,只有客戶需要我們,企業(yè)才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,所以華為的企業(yè)文化一直堅持:以客戶為中心、以奮斗者為本、長期奮斗。
四、各級主管的共同責(zé)任:一個干部最重要的是必須有清晰的工作方向,善于在紛繁的事務(wù)中抓住主要矛盾和矛盾的主要方面,以及把握實現(xiàn)目標(biāo)的合理節(jié)奏和灰度。領(lǐng)袖不需要太懂技術(shù)但要懂方向,要看清商業(yè)目標(biāo),要有戰(zhàn)略思維能力,要跳出技術(shù)思維圈子。干部只要在管理崗位上,就一定要拉開情面,要站在公司的原則上,按公司的利益把價值評價體系貫徹到底。所以,主管不能站在“為民請命”的角度來處理問題,而應(yīng)該引導(dǎo)員工進行批評與自我批判。您正確的做法是:做認(rèn)真的自我批判,找出原因,與相關(guān)者一起討論以后如何正確地工作。要知道,世界上只有不要面子的人才會成功。一個人太過注重面子,就容易忽略對自我的批判,“從泥坑中爬起來的都是圣人”。
《以奮斗者為本》這本書的精髓需要我細(xì)細(xì)品味,遠(yuǎn)不是我三言兩語就能描述的。這只是我一些粗淺的感受,相信在不同的時期再去重新閱讀,會有不同的體會。正所謂:仰望星空,腳踏實地,朋友們,加油!
以奮斗者為本心得篇十六
作為易流一名員工,拜讀了張總這篇文章感受頗深,這篇文章每字每句都表達了張總對公司每位員工殷切的期許,非常感謝張總提供這樣一個交流機會。
首先對于"最關(guān)鍵的因素是員工"這句話我想談一下我的感受。員工是工作在第一線的人,我們才是真真切切面對客戶第一人,員工個人素質(zhì)代表公司整體水平,可以毫不夸張的說,員工工作狀態(tài)直接影響公司經(jīng)營狀況,所以我們作為面對客戶第一人應(yīng)該把自己最好的狀態(tài)、激情統(tǒng)統(tǒng)拿出來,讓客戶真切感受到這家公司是有活力的,是可以合作的,盡自己最大努力讓客戶體會到我們在為他的公司負(fù)責(zé)。我們敏銳的觀察力才可以為公司提供及時的信息讓領(lǐng)導(dǎo)層做出決策。
然后對于張總闡述的"奮斗者"三層含義很是贊同。一個人必須先對自己負(fù)責(zé),自己清楚需要什么才會有追求,才會努力拼搏。當(dāng)自己對生活充滿了希望,才會把這樣精神頭帶到工作當(dāng)中。
這個時候我們又該靜下來想想,我,可以為公司帶來什么。為公司著想前提我覺得是對公司的熱愛,有感恩的心,是這個公司給了我平臺讓我可以發(fā)揮自己的能力,"能力越大責(zé)任越大",你有這個能力就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起使命,應(yīng)該慶幸把握這個機會,不是每個人都有機會去體現(xiàn)自我價值的。
接著是對"第一:易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠",這句話談下感受。整個社會大踏步的發(fā)展讓我們這些求職者有了更多的選擇,最頑固思想還是去國企有保障,總覺得那樣是只賺不賠的買賣,覺得民營企業(yè)不是穩(wěn)定工作,但我想,不論在哪,只要能堅持下來并認(rèn)真努力的工作,不論什么平凡工作崗位上都會體現(xiàn)出不平凡的你。
我們必須把"公司為家"概念記在腦子里,融在血液里,這樣感覺我們是和公司是一體的,我們才會為之去奮斗。"皮之不存,毛將何在",一個企業(yè),如同一個民族,當(dāng)它強大時,它的人民就會揚眉吐氣,神采飛揚;當(dāng)它衰落時,人們可能只有暗自嗟嘆。因此,應(yīng)該把企業(yè)當(dāng)成一種力量的源泉,生命的支撐,視企業(yè)如生命,與企業(yè)共命運。
作為員工,我們應(yīng)該多自我提高,多涉獵各方面知識,感謝公司提供工作平臺,努力把握機會,盡自己最大努力為公司獻出綿薄之力,讓我們?yōu)閷淼氖澜缂壩锪鞣?wù)公司奮斗吧,與易流共進退共奮斗,誠祝公司穩(wěn)步向前!
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以奮斗者為本心得篇十七
作為基層管理者,我第一時間就被《以客戶為中心》這本書的書名吸引了。在這一個月的時間里,我細(xì)細(xì)閱讀,慢慢回味“以客戶為中心”這個貫穿華為業(yè)務(wù)管理的基本理念。
一、為客戶服務(wù)是華為成功的唯一理由。
企業(yè)的成功首先是站在客戶的角度,為客戶提供服務(wù),幫客戶賺錢,為客戶創(chuàng)造價值,讓客戶成功,不是企業(yè)以自我為中心去賺客戶的錢,也不是企業(yè)以利潤為導(dǎo)向追求利潤的最大化,而是我們要追求利潤的適量化,在成就客戶的同時獲得合理的利潤,形成雙贏局面,共同發(fā)展壯大自身。核心就是要求企業(yè)換位思考,在幫助客戶成功的過程中成就自我。在這過程中企業(yè)需要通過質(zhì)優(yōu)量足、務(wù)實、高效的服務(wù)為客戶實現(xiàn)價值。
二、了解客戶需要,才能以客戶為中心。
中石化的目標(biāo)是建成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司,目標(biāo)的實現(xiàn)需要中石化占領(lǐng)更廣闊的市場,就需要我們的企業(yè)獲得更多的客戶資源,就更需要我們的企業(yè)堅持以客戶為中心,竭盡所能為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。新時代的客戶需求,已經(jīng)不僅局限在對油品的質(zhì)優(yōu)良足要求上,更注重消費體驗感。
我們現(xiàn)在的客戶,從50后到90后,跨越了兩到三代人,年齡結(jié)構(gòu)復(fù)雜,每代人的消費理念不盡相同,需求層次復(fù)雜多變,對我們的營銷要求高。但是,萬變不離其宗的'是,不管哪類客戶,消費的基本需求無一例外的就是對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的追求。
三、用“雙優(yōu)”來打動并留住客戶。
企業(yè)品牌建設(shè),是一個長期的過程。響當(dāng)當(dāng)?shù)钠放?,是客戶用腳投票的結(jié)果。我們的目標(biāo)是建成基業(yè)長青的世界一流能源化工公司,目標(biāo)的實現(xiàn)需要中石化占領(lǐng)更廣闊的市場。目前成品油流通體制全部放開,石油定價已經(jīng)透明,其他石油巨頭、實力較強的民營、外國企業(yè)都加入到蛋糕的搶奪中,成品油市場由壟斷轉(zhuǎn)向競爭,加之電動革命的快速發(fā)展,我們的市場已經(jīng)完全變?yōu)橘I方市場等。內(nèi)外環(huán)境的變化,決定了我們的企業(yè)想獲得更多的客戶資源,就需要我們的企業(yè)堅持以客戶為中心,用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)留住客戶。
品牌的核心是誠信,誠信的保證是質(zhì)量??蛻舻男枨螅俏覀兣Φ姆较?。回顧我們的油品質(zhì)量獲得社會廣泛認(rèn)可的過程,就是我們多年來對油品質(zhì)量堅持的過程。經(jīng)過多年對油品質(zhì)量的不斷提升,“每一滴油都是承諾”已從宣傳口號,真正地融入了油品品質(zhì)。
除了有質(zhì)量的油品,客戶還需要有質(zhì)量的服務(wù)。與質(zhì)優(yōu)良足的油品相比,我們多年來的賣方市場地位導(dǎo)致了我們在服務(wù)方面是存在短板的。堅持以客戶為中心,快速響應(yīng)客戶需求,持續(xù)為客戶創(chuàng)造長期價值進而成就客戶,為客戶提供針對性強、效率高的服務(wù),將發(fā)現(xiàn)和解決客戶內(nèi)心的消費痛點轉(zhuǎn)變?yōu)槿粘9ぷ鞯姆较?,進一步提升服務(wù)質(zhì)量,讓客戶在消費的過程中體驗感更愉悅,將客戶滿意度作為衡量一切工作的準(zhǔn)繩,在成就客戶的同時,也創(chuàng)造和提升了自身價值。
作為每天直接面對客戶的基層管理者,今后將始終從為客戶服務(wù)為工作出發(fā)點,通過不斷改進服務(wù),從方便客戶、深入了解客戶真實需求出發(fā),用開放合作的態(tài)度,贏得客戶贊譽,不斷為企業(yè)經(jīng)營發(fā)展助力。
成語變化多端:端:頭緒。形容變化極多。也指變化很大。如:明·馮夢龍《古今小說·陳從善梅嶺失渾家》:“這齊天大圣神通廣大,變化多端?!庇秩纾好鳌ゑT夢龍《古今小說·陳從善梅嶺失渾家》:“這齊天大圣神通廣大,變化多端。”
以奮斗者為本心得篇十八
1992年華為年終總結(jié)大會,任正非面對華為全體員工,第一句話是“我們活下來了”就淚流滿面再也說不下去。2014年,華為公司的《以奮斗者為本》出版,闡敘了華為企業(yè)核心價值觀:以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗。我淺讀了一下此書,深深的被華為公司那種危機意識引發(fā)的自強不息,奮斗不止的企業(yè)文化所感動。
書中提出企業(yè)的最低綱領(lǐng)是要活下去。因此企業(yè)長期要研究的問題是如何活下去,積極尋找活下去的理由和活下去的價值。華為人倡導(dǎo)“以奮斗者為本”,我體會到華為的成功歸根結(jié)底就是經(jīng)營人、造就人的成功,它通過不斷挖掘人的潛在能力、資源、優(yōu)勢,并充分運用特有的文化宣導(dǎo)和有效的激勵方法,促使所有員工都在不斷批判和創(chuàng)新的路上努力前行、貢獻智慧、以奮斗為榮。通閱全書,字里行間處處飽含強烈的哲理精神,散發(fā)催人奮進的正能量。我這里通過圍繞“奮斗者”的話題,拋磚引玉,談?wù)勎业男牡皿w會。
一、什么叫奮斗。
書中開始第1.3章闡敘,“為客戶創(chuàng)造價值的任何微小活動,以及在勞動準(zhǔn)備過程中,為充實提高自己而做的努力,均叫奮斗。否則再苦再累也不叫奮斗?!庇纱丝梢?,華為對奮斗者的界定是建立在績效基礎(chǔ)上的,奮斗的關(guān)鍵不是員工做什么而是為什么而做,奮斗是否緊貼華為的核心價值觀,奮斗有無創(chuàng)造價值、提高自己等。華為的“奮斗者”,除了包含勤勉、斗志、貢獻等基本要素外,還具備忠誠華為核心價值觀、責(zé)任為先、盡心盡力、無私無畏、敢擔(dān)風(fēng)險、堅持開放與包容、善于解剖與批判、甘于寂寞與委屈、敢打大仗惡仗苦仗等許許多多的特質(zhì)。
二、如何成為奮斗者。
通閱全書,華為告訴我們,如何成為一名公認(rèn)的奮斗者,必須遵循三條路徑:愛學(xué)習(xí)、“狼”性、講作為。首先,我們時代是知識經(jīng)濟的時代,知識產(chǎn)權(quán)和技術(shù)訣竅的價值和支配力超過了資本,那么知識從何而來?當(dāng)然需要我們學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí)。持續(xù)不斷的有效學(xué)習(xí),才能跟上這個知識大爆炸的時代。一旦我們稍有松懈將失去安身立命的生存空間,被競爭的大浪打翻而折戟沉沙。
其次,修養(yǎng)“狼”性。狼之所以能成為世界公認(rèn)的戰(zhàn)斗力最強的動物,主要源自它的三大特性:一是嗅覺敏銳,二是奮不顧身,三是團結(jié)作戰(zhàn)。所以,要想讓自己獲得更大的成功,企業(yè)在商界立于不敗之地,我們就必須學(xué)會時時更新知識、敢于承擔(dān)責(zé)任、善于融入團隊。
最后,我們要追求作為,創(chuàng)造價值。華為視有成效的奮斗者為企業(yè)的中堅力量,并盡力提拔他們成為企業(yè)的中、高級干部。華為對干部的選拔標(biāo)準(zhǔn)及考核要求也會高于常人,那就是敬業(yè)獻身、無私無畏、自我批判、大局為重,始終保持使命感和危機感。
三、怎樣激勵奮斗者。
華為是如何激勵奮斗者的呢?華為通過“以奮斗者為本”企業(yè)文化,分配激勵上向奮斗者傾斜,干部提拔向奮斗者傾斜,主要表現(xiàn)在以下三方面:
首先保持危機意識,惶者生存。創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)難,知難不難。讓高層有使命性,讓中層有危機感,讓基層有饑餓感。這里就能理解任總的一句“我們活下來了”做為年終總結(jié)的引言。華為通過人力資源的政策導(dǎo)向,適當(dāng)?shù)臓I造這種危機意識。并用制度將其轉(zhuǎn)化為全體員工努力工作的動力。
其次,華為建立干部管理的“選拔制”和“淘汰制”,不是“培養(yǎng)制”。“猛將必發(fā)于士卒,宰相必取于州郡”,是否具備基層一線成功實踐、項目管理成功實踐經(jīng)驗,是干部選拔標(biāo)準(zhǔn)的排他條件。同時干部能上能下,大浪淘沙,將末位淘汰融入日??冃Э己斯ぷ黧w系。消滅惰怠,去除“夾心階層”,全方位地調(diào)動了那些想成為有成效奮斗者的員工的積極性,使他們更加注重融入團隊、奮勇爭先、敢于擔(dān)責(zé)。
最后,推行了堪稱當(dāng)今世界最完善的價值評價體制——左邊支持價值創(chuàng)造,右邊支持價值分配,形成了一個自我循環(huán)的利益驅(qū)動機制。員工不用看干部的臉色眼色行事,更多注重的是工作績效和自我價值的最好展示,在注重責(zé)任結(jié)果、貢獻、商業(yè)價值等導(dǎo)向的基礎(chǔ)上推行了“利益均沾”機制。
宏偉大業(yè)必以奮斗為基石,美好未來必靠奮斗來實現(xiàn)。華為在物質(zhì)上、精神上保證好奮斗者的利益,讓“雷鋒”式的員工吃苦不吃虧?!皠僬吲e杯相慶,敗則拼死相救”的氛圍的真正形成,企業(yè)和員工共生共榮的理念真正落地,讓華為最終成就了一個世界級、商業(yè)性、領(lǐng)先性的大型高科技企業(yè)。這正是華為最值得我們學(xué)習(xí)和借鑒的地方。泰富重裝集團,以“創(chuàng)新、速度、協(xié)作、激情”點燃制造人的“工匠精神”,與華為的“以奮斗者為本”不謀而合;以“全員思想教育、全面質(zhì)量提升”的持續(xù)改進行動,與華為的“要活下去”最低綱領(lǐng)異曲同工。華為已經(jīng)在前方斬荊披棘,點亮了開拓的明燈,我相信泰富重裝集團也將昂首闊步、繼往開來、奮勇追趕,成為踐行國家“一帶一路”戰(zhàn)略的探路先鋒,為跨入千億產(chǎn)值企業(yè)同樣而奮斗不止!
以奮斗者為本心得篇十九
人們常說,人是要有點精神的。有知名專家把精神分為好幾種層次。我個人覺得,自給自足是一種精神,家庭和睦也是一種精神,在企業(yè)上班,盡職盡責(zé)是一種精神,為國家發(fā)展世界大同做奉獻也是一種精神。其實,只要是弘揚正能量,不影響社會進步,不拖社會后腿,都算一種精神。
這本書闡述了華為公司的核心價值觀,即“以客戶為中心,以奮斗者為本,長期艱苦奮斗”。18個字,概況了華為的成長歷程,同時深刻揭示了企業(yè)應(yīng)該堅持的核心理念。
核心,要聚焦客戶;關(guān)鍵,要努力奮斗。要努力的對接客戶,把客戶服務(wù)到位。就像我們的營銷工作一樣,為客戶提供周到、貼身、滿意的服務(wù),隨時滿足客戶各式各樣的需要。
那我該聚焦哪些客戶呢?我的客戶可以從每年簽訂的責(zé)任狀中來尋找答案。首先,是政府相關(guān)科技管理部門。包括各類科技經(jīng)費安排,科技成果申報、科技津貼、費用補助和返還的管理部門,因為我們作為高新企業(yè),每年要申報項目計劃,把我們的核心技術(shù)成果進行申報和總結(jié),需要得到政府科技主管領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。其次,應(yīng)該是各類經(jīng)理部和項目。協(xié)助經(jīng)理部做好投標(biāo)資質(zhì)取證,項目經(jīng)理投標(biāo)答辯,爭取合同份額乃是經(jīng)理部發(fā)展的頭等大事。協(xié)助項目做好過程中的施組審核,標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范圖集,科技策劃,成果修改提煉,所謂從項目中來,到項目中去。第三,與局及公司科技部門做好良好溝通,做好互補。既要尋求上級幫助和支持,又要展示工作業(yè)績,完成上級下達指標(biāo)。良性的互補有助于更好的聚焦自身的管理工作。起碼不會讓工作思路有大的走偏。最后,與設(shè)計院,協(xié)會,標(biāo)準(zhǔn)院、華科地大、重點研發(fā)合作企業(yè)等保持持續(xù)良好的聯(lián)絡(luò),經(jīng)常打打電話,看看他們的微信,定期技術(shù)交流,關(guān)鍵時期的技術(shù)合作。走出去也能夠了解最新的行業(yè)技術(shù)動態(tài)。開拓視野,關(guān)鍵時刻這些合作伙伴能成為你非常重要的資源?;鹄讘?yīng)急醫(yī)院關(guān)鍵戰(zhàn)役就充分體現(xiàn)合作資源的重要性。
總之,需要我們聚焦真正客戶,以奮斗為榮,與企業(yè)共發(fā)展。學(xué)習(xí)再學(xué)習(xí),努力再努力,奮斗再奮斗。天天如此,月月如此,年年如此,將不負(fù)光陰,不虛此生。
以奮斗者為本心得篇二十
在認(rèn)真的閱讀了張總關(guān)于"以奮斗者為本"的文章之后,我又忍不住反復(fù)的讀了幾遍,并對"奮斗者"思想的定義及其實現(xiàn)和意義進行了思考,對于什么是"奮斗者"、什么是"以奮斗者為本"以及如何讓自己成為奮斗者并實現(xiàn)自己作為奮斗者的價值有了一定程度的認(rèn)識,在此進行了一些學(xué)習(xí)心得的總結(jié)。
什么是奮斗者?
首先,我們都會問:什么是"奮斗者"?這個問題張總在文章的最開始部分就給出了答案:
"奮斗者"是能夠為整個社會向前發(fā)展做出一定貢獻的,同樣,也一定會為自己所從事的領(lǐng)域、行業(yè)做出突出性貢獻并受到社會所尊敬的人;"奮斗者"是能夠為他所服務(wù)的企業(yè)、客戶創(chuàng)造實實在在的價值;"奮斗者"也是通過自己的努力與付出,提升個人的綜合能力,并能夠?qū)崿F(xiàn)個人成就,獲得社會的尊敬,獲得豐厚回報的。
人,作為一個社會個體,在一定的社會環(huán)境下成長和生活,享受社會環(huán)境的滋養(yǎng)和輔助。同樣的,社會的發(fā)展也需要我們個人的奉獻,在成不一個奮斗者的前提。沒有奉獻,就不能創(chuàng)造價值;沒有奉獻,人生就不會有意義;沒有奉獻,社會就不會有進步,也就不會有個人的進步。所以,沒有奉獻,就談不上"奮斗者".所以,我個人理解的所謂的"奮斗者"就是奉獻社會、創(chuàng)造價值并實現(xiàn)價值獲得回報。讓自己成為所服務(wù)的公司、客戶和社會的奮斗者,為公司做出上定的貢獻。
如何成為奮斗者?
對于這個問題,張總也給出了很明確的答案,有五點要求:
第一,易流的"奮斗者"首先應(yīng)該是對易流事業(yè)的絕對認(rèn)同與忠誠,并踐行易流的七條價值觀;第二,易流事業(yè)的"奮斗者"必須對工作充滿激情,并對于易流的發(fā)展富有責(zé)任感、使命感;第三,將本職崗位價值最大化,并堅持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。第四,易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該時刻具備危機意識,并在工作中持續(xù)改進;第五,易流事業(yè)的"奮斗者"應(yīng)該具有鉆研、學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新的精神。我個人非常認(rèn)同這幾個觀點,特別是我們部門最近也是一直再以學(xué)習(xí)來提升自己對工作和為人處事上的一些觀點吧。
對于這幾點要求,并不是獨立的,其本身就是緊密聯(lián)系,相輔相成的。其實對從事的工作的認(rèn)同和熱愛的前提就是,"選我所愛,愛我所選".只有熱愛自己的工作,才會對工作充滿激情,才會有強烈的責(zé)任感,才會在工作中創(chuàng)造出最大的價值。而要實現(xiàn)價值的最大化,除了需要激情和責(zé)任感以外,還需要堅持以"結(jié)果為導(dǎo)向"的行事風(fēng)格。海燕經(jīng)常和我們說的一句話,過程很重要,但是做事更注重的是結(jié)果,就像我們在服務(wù)的過程中是要做到細(xì)心,但我們更要明白是,是否保質(zhì)保量的處理好事情,如果過程再完美結(jié)果沒有完成或者說結(jié)果不是我們想要的,那也是無功于世,只有目標(biāo)明確,才會有更大的動力。像我們服務(wù)行業(yè),個人素質(zhì)和態(tài)度也是奮斗者的必備因素之一,掌握我們整個公司的服務(wù)動態(tài)方針和平臺的操作使用,并時刻保持危機感,提高危機意識,在提高自身的修養(yǎng)和素質(zhì)。就像張總說的不是我們的服務(wù)有多好,而是競爭對手太落后,如果我們不前進對手必會追上,我們需要不斷的學(xué)習(xí)和吸收他人的長處,改正自身的缺點,做到揚長避短。比如我個人來說,情緒的波動還是比較大,有時還不能冷靜處理事情,調(diào)整心態(tài)問題也不止說過一次,但這些都是還要學(xué)習(xí)和改進的地方。
如何實現(xiàn)"奮斗者"的價值?
我在思考,要怎么實現(xiàn)"奮斗者"的價值呢?我該如何成為一個奮斗者?
作為易流的一名工作人員,我們不僅僅是一名工作者,我更應(yīng)該是熱愛易流的,要以易流的發(fā)展作為我最終極目標(biāo),努力的把易流推向世界化,這不井井是公司的上述,也是我們在坐各位同仁共同的一個目標(biāo),在目標(biāo)明確的情況下,易流也為我們的工作和發(fā)展提供了一個很好的平臺,在物質(zhì)上,易流一定會給予"奮斗者"豐厚的物質(zhì)回報;在精神上,易流會倡導(dǎo)建立"以奮斗者為本"的理念。在易流我個人是深有體會,我在這是因為相信而看見,因為看見而感動,也是為感動和感激而留下成為易流事業(yè)的一位"奮斗者",公司是我們的一個大家庭,他給我們營造出一個尊重、信任、理解的文化氛圍;讓每一位"奮斗者"都富有激情、富有責(zé)任感、富有使命感的去進行創(chuàng)造和創(chuàng)新;也給"奮斗者"們公平感、成就感、認(rèn)同感和發(fā)展的空間。在這樣的條件下,我們應(yīng)持著公司的服務(wù)方針以"客戶為中心、以奮斗者為本、堅持"轉(zhuǎn)變、創(chuàng)新、服務(wù)""的經(jīng)營理念,以"全面提升公司整體競爭力"的經(jīng)營方針為指導(dǎo)思想,奮斗,奮斗,再奮斗。我相信,不管是管理階層,還是銷售階層,哪怕是作為一名客服人員的我們,也能成為一名為公司為社會做出貢獻的"奮斗者",不斷地為公司為社會做出更大的貢獻。我相信我們一定行,讓我們一起攜手創(chuàng)造出更好的明天,一起奮斗吧。
作為員工,我們應(yīng)該多自我提高,多涉獵各方面知識,感謝公司提供工作平臺,努力把握機會,盡自己最大努力為公司獻出綿薄之力,讓我們?yōu)閷淼氖澜缂壩锪鞣?wù)公司奮斗吧,與易流共進退共奮斗,誠祝公司穩(wěn)步向前!
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