總結(jié)并不僅僅是簡單地概括經(jīng)歷，更重要的是解析和思考，發(fā)現(xiàn)其中的脈絡(luò)和規(guī)律?？偨Y(jié)的結(jié)構(gòu)和組織方式對于寫作的質(zhì)量有何影響？接下來，讓我們一起來看看這些優(yōu)秀的總結(jié)范文，相信能夠為我們寫作提供一定的幫助。
政府績效考核工作總結(jié)篇一
加強師德建設(shè)既是教育發(fā)展的迫切需要，也是時代提出的必然要求。今天本站小編給大家整理了師德考核考核工作總結(jié)，希望對大家有所幫助。
著名的教育家陶行知先生曾說過：“學高為師，德高為范?！弊鳛橐幻鈽s的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德哪?正如有人說的那樣“要人敬的必先自敬，重師重在自重?！苯處熞跃醋灾兀叵忍岣咦陨淼穆殬I(yè)道德素養(yǎng)。師德師風教育活動是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風的內(nèi)在要求，也是促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。
誠信立教，首先要做到淡泊名利，敬業(yè)愛生，在為人處事上少一點名利之心，在教書育人方面多一點博愛之心;創(chuàng)新施教，要做到以人為本，因材施教，同時要不斷加強學習，與時俱進，學習先進的教學理念和方法，更新教育觀念，掌握先進的教學技術(shù)和手段。通過此次寒假期間學校組織師德師風教育學習，我簡單得談?wù)勔韵聨c體會：
一、愛崗敬業(yè)
首先，要熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。
二、加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)。本人系統(tǒng)的學習了《義務(wù)教育法》、《中華人民共和國教師法》、《教師資格條例》等法律法規(guī)文件，按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
三、愛心是師德素養(yǎng)的重要表現(xiàn)。崇高的師愛表現(xiàn)在對學生一視同仁，絕不能厚此薄彼，按成績區(qū)別對待。要做到“三心俱到”，即“愛心、耐心、細心，”無論在生活上還是學習上，時時刻刻關(guān)愛學生，特別對那些學習特困生，更是要“特別的愛給特別的你，”切忌易怒易暴，言行過激，對學生要有耐心，對學生細微之處的好的改變也要善于發(fā)現(xiàn)，并且多加鼓勵，培養(yǎng)學生健康的人格，樹立學生學習的自信心，注重培養(yǎng)他們的學習興趣。
四、孜孜不倦，積極進取
有句話說的好，沒有學不會的學生，只有不會教的老師。這就向老師提出了更高的要求，不斷提高自身素質(zhì)，不斷完善自己，以求教好每一位學生。怎樣提高自身素質(zhì)呢?這就要求我們一定要與時俱進，孜孜不倦的學習，積極進取，開辟新教法，并且要做到嚴謹治學，誨人不倦、精益求精，厚積薄發(fā)，時時刻刻準備著用“一眼泉的水”來供給學生“一碗水”。
五、以身作則、率先垂范
教師的一言一行對學生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響，教師一言一行，一舉一動，學生都喜歡模仿，將會給學生帶來一生的影響，因此，教師一定要時時處處為學生做出榜樣，凡是教師要求學生要做到的，自己首先做到;凡是要求學生不能做的，自己堅決不做。嚴于律已，以身作則，才能讓學生心服囗服，把你當成良師益友。
總之，作為一名人民教師，我們要從思想上嚴格要求自己，在行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。用一片赤誠之心培育人，高尚的人格魅力影響人，崇高的師德塑造人。只有不斷提高教師自身的道德素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出明禮、誠信、自尊、自愛、自信和有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)人才。
我是一名小學教師，自走上工作崗位后，深感責任重大，作為一名教師不僅要教好書，還要在各方面以身作則，率先垂范。在這次全縣開展師德師風的學習活動中，我更深深的感到，一個具有良好師德師風的教師會對受教育者產(chǎn)生多么大的春雨潤無聲式的影響，甚至可以使他們終身都感到受益匪淺。
著名的教育家陶行知先生曾說過：“學高為師，德高為范”。作為一名光榮的人民教師，不僅要具有廣博的知識，更要有高尚的道德。師德師風教育活動正是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風的內(nèi)在要求，也是促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。教師該如何培養(yǎng)崇高的職業(yè)道德哪?正如有人說的那樣“要人敬的必先自敬，重師重在自重?！苯處熞跃醋灾?，必先提高自身的職業(yè)道德素養(yǎng)。師德師風教育活動是改善教育發(fā)展環(huán)境，轉(zhuǎn)變教育系統(tǒng)工作作風的內(nèi)在要求，也是促進教育事業(yè)健康發(fā)展的有力保證。
誠信立教，首先要做到淡泊名利，敬業(yè)愛生，在為人處事上少一點名利之心，在教書育人方面多一點博愛之心;創(chuàng)新施教，要做到以人為本，因材施教，同時要不斷加強學習，與時俱進，學習先進的教學理念和方法，更新教育觀念，掌握先進的教學技術(shù)和手段。通過此次學校組織師德師風教育學習，現(xiàn)在就這次學習作了以下幾個方面的小結(jié)：
一、思想及工作的基本表現(xiàn)：
自從選擇了這個職業(yè)，首先，我一直愛崗敬業(yè)。熱愛教育事業(yè)，要對教學工作有“鞠躬盡瘁”的決心。既然我們選擇了教育事業(yè)，就要對自己的選擇無怨無悔，不計名利，積極進取，開拓創(chuàng)新，無私奉獻，力求干好自己的本職工作，盡職盡責地完成每一項教學工作，不求最好，但求更好，不斷的挑戰(zhàn)自己，超越自己。
其次，我不斷加強政治學習，不斷提高政治素養(yǎng)。按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》嚴格要求自己，奉公守法，恪盡職守，遵守社會公德，忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表?！盀榻逃聵I(yè)奮斗終身的獻身精神，”把忠誠于人民的教育事業(yè)，看成最高美德，時時激勵我，要像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人;工作上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認真、完成學校領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，并用“學為人師、行為示范”的要求來約束自己，做家長認可，學生喜歡，學校放心的“三滿意”教師。
在平時我經(jīng)常進行自我反省，時時處處對自己嚴格要求，查找不足，努力營造一個好老師的形象。到底怎樣做才能塑造一個好老師的形象，讓學生喜歡上你呢?我認為教師專業(yè)水平的高低是學生喜歡的標志之一。一個優(yōu)秀的教師，必須有四大支柱，有豐厚的文化底蘊支撐起教師的人性，高超的教育智慧支撐起教師的靈性，宏闊的課程視野支撐起教師的活性，遠大的職業(yè)境界支撐起教師的詩性。一個沒有豐厚的文化底蘊的教師，根本不可能給學生的生命鋪上一層溫暖的、純凈的底色。
博學多才對一位教師來說是十分重要的。因為我們是直接面對學生的教育者，學生什么問題都會提出來，而且往往“打破沙鍋問到底”。沒有廣博的知識，就不能很好地了解學生之“惑”，傳為人之“道”。因此，我們這些為師者讓自己的知識處于不斷更新的狀態(tài)，跟上時代發(fā)展趨勢，不斷更新教育觀念，改革教學內(nèi)容和方法，顯得更為重要。否則，不去更新，不去充實，你那點知識就是一桶死水。
要做一個學生喜愛的老師，不論在生活上，還是在學習上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。學生鬧矛盾，我給予合理的處理;學生犯了錯誤，我耐心地進行教育，使學生真正認識到錯誤并及時改正。我還抽時間和學生談心、交流，和學生共同活動，縮短了師生距離，增進了師生間的相互了解等等。
熱愛學生，還表現(xiàn)在老師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求。平時我很注意尊重學生的人格，了解學生的個性，相信學生，關(guān)心學生。對學生既嚴格要求，又注意他們的個體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不同的學生，采取不同的教育方法。特別是差生，給予更多的關(guān)心，不讓一個學生掉隊，盡最大的努力使他們健康成長。
我們小學老師，跟學生的接觸尤其多，老師的言行直接影響他們。所以我們教師既要把豐富的科學文化知識傳授給學生，又要用自己的高尚人格影響學生、感化學生，使學生的身心健康地成長發(fā)展。
二、存在的問題及原因分析：
經(jīng)過一段時間的師德師風學習，使我深深地認識到師德師風學習十分必要，這好像使我進入了一個較高的師德師風的更高境界，對今后的教學教育工作無疑是有指導(dǎo)意義的。但是，由于本人在學習的態(tài)度，運用學習的知識到實際中解決實際問題等方面存在不足，現(xiàn)將我在這次師德師風學習中存在的問題及原因分析如下：
1、教學理論知識水平不夠，學習起來不深入。平常時間沒充分利用，有關(guān)教育教學的書籍看的很少。有時理論學習過后，不能及時做深入內(nèi)化，加強實踐、鍛煉，以至于記得快、忘得也快。
2、教學中，我能夠詳細、準確的把握教材，一般不出現(xiàn)的知識性錯誤。但對于教材深處的挖掘不到位，力度不夠，沒把握好知識的擴散和外延。課本淺顯的知識注意的比較準一些，自己鉆研的勁頭兒還不夠，付出的精力還不多。
3、對學生關(guān)愛不夠。本人也一直愛護學生，但對學生的關(guān)愛投入還不夠，有時不能及時發(fā)現(xiàn)，不能及時走進學生的心靈，一有事、工作忙就會耽擱，以至于拖沓。對學生談心、指導(dǎo)一次、兩次，學生有沒有改變，有時清楚，有時不清楚，沒有轉(zhuǎn)變咋辦?不能及時發(fā)現(xiàn)，總對自己信心十足，覺得這樣就萬事大吉了，以至于有些時候，會在學生心中留下陰影。
三、整改措施及方法：
1、理論學習是頭戲，提高自身素質(zhì)是關(guān)鍵。堅強教育教學理論學習，不玩空架子，沒有理論，那來的實踐，何談自己的課堂教育?何謂有所發(fā)展?那簡直是一句空話，堅持一邊理論，一邊實踐，一邊鉆研，堅持記教育教學筆記，以提高自身素質(zhì)為重點。作為一個教育者，要不斷的學習、不斷充電，千萬不能讓自己停滯不前。否則，會滿足不了學生們的需求，讓我徹底明白了：在社會信息發(fā)達的今天，在新課程教改的背景下，我們的老師不再是一個有一杯水、一桶水、常流水的人，而是一位引領(lǐng)著學生們教會他們?nèi)フ宜鹊娜恕?/p>
2、教學中要刻苦、積極鉆研。以教材為中心，學會思考課標，思考學情，也不僅限于死扣教材，要把知識延伸化、靈活化。盡量把工作閑談的時間用你到勤奮鉆研中，讓自己的課堂充滿活力，學生真正學到東西。
3、關(guān)愛學生，以學生發(fā)展為重。努力做到關(guān)愛每一位學生，不歧視后進生，讓學生都充分得到個性上的發(fā)展，做到及時調(diào)查、發(fā)現(xiàn)、及時溝通、反饋。尊重學生、不打罵、體罰學生，以“循循善誘”為主要策略，要讓每一位學生心中感覺到你這個教師是個可以接近的教師，是值得敬重、佩服的教師，是一位合格的教師，要讓學生因你而幸運。
4、努力做到向課堂要質(zhì)量、要效率。虛心向有經(jīng)驗的教師請教、學習，和他們共同鉆研教學，做到共同進步，協(xié)作互助。
最后，我還要繼續(xù)正確地對待同行教師和家長以及領(lǐng)導(dǎo)提出的各種師德師風建設(shè)的意見，從中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心接受大家的意見和建議，解決好自己的師德問題。
總之，我通過這次的師德師風學習，得到了不少做人、尤其是身為教師應(yīng)掌握的東西。。今后，我還會繼續(xù)向前，在學習中不斷提升自我，在不懈的追求中完善自我，一定會把做一名研究型的教師作為奮斗的目標，我會加強師德的修煉，全方位的提高自己，使自己成為一個合格的、甚至是最優(yōu)秀的教育工作者!
踏上三尺講臺，也就意味著踏上了艱巨而漫長的育人之旅。選擇了教師，也就選擇了無悔的人生。將近十八年的教師生涯，我深深地認識到蠟燭事業(yè)，春蠶事業(yè)的甘與苦。
也深切感受到師德師風建設(shè)的重要性。教師的天職是教書育人。因此，作為一個教師必須要提高自己的道德素養(yǎng)和職業(yè)觀念。只有嚴格要求自己的人才能獲得良好的發(fā)展，并能對學生嚴格要求。做一個同事滿意，學生滿意，家長滿意的好老師。在這一學期中，本人自覺要求自己，在各方面都力爭“為人師表”。
記得有位教育家曾說過：愛學生是對老師最最基本的要求。老師愛學生，可以彌補家庭和社會教育的不足，使教師的影響長久地保存在學生的內(nèi)心深處。要做一個合格的人民教師，還要關(guān)心學生。不論在生活上，還是在學習上，都要給予必要的關(guān)心和幫助。我還抽時間和學生談心、交流，和學生共同活動，縮短師生間的距離。由于我愛學生，關(guān)心學生，處理問題及時，方法得當，注意和學生溝通，所以，學生就信任我，喜歡我，也喜歡上我的課。
熱愛學生，還表現(xiàn)在教師對學生的尊重和信任，以及對學生的嚴格要求。尊重學生的人格，了解學生的個性，相信學生，關(guān)心學生，既統(tǒng)一嚴格要求，又注意學生的個體差異，區(qū)別對待。對程度、水平不同的學生，采取不同的教育方法,因材施教。
關(guān)愛每一個學生，特別是差生，使每一個學生都學有所得，不讓一個學生掉隊，把每一個學生都培養(yǎng)成社會有用的人才。一個教師能得到學生的信任，使自己的工作順利進行，使學生能健康活潑的成長，是自己最大的成功和欣慰。
熱愛教師工作“為教育事業(yè)奮斗終身”是我們教育工作者的最高精神境界。忠誠于人民的教育事業(yè)，看成是教師的最高美德。干一行，愛一行，工作勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，服從領(lǐng)導(dǎo)，不打折扣，認真、圓滿完成學校領(lǐng)導(dǎo)教給的各項工作任務(wù)。工作中，我嚴于律己，寬以待人。時時處處對自己嚴格要求，查找不足，及時糾正，對別人的缺點，則盡量寬容。教書育人，為人師表，注意教師形象，在教師和學生中形成良好的形象、和諧的氛圍，才能不愧為人民教師的稱號。
當好一個教師，如果僅有工作熱情是遠遠不夠的，還應(yīng)具有廣博的知識。在工作中，虛心向老教師學習、請教，取長補短。大膽實踐，勇于創(chuàng)新，認真鉆研教材，探討教法，選擇靈活多樣的教學方法進行教學，是取得教學效果有效方法。知識無止境。在我的工作中，我注意從各個方面來充實自己。如：參加音樂教育學習培訓，參加教育教學培訓，學習網(wǎng)絡(luò)知識等。使自己能適應(yīng)當今教育的發(fā)展，跟上課改的步伐。
在當前的形勢下，我們只有不斷地學習、學習、再學習，提高、提高、再提高。
政府績效考核工作總結(jié)篇二
政府公務(wù)人員作為行政權(quán)力的行使者,有“為政之要,唯在得人”之說。由此可見,政府績效管理對加強公務(wù)員自身素質(zhì)、提高政府工作效率、改善政府工作質(zhì)量、改善政府形象等具有積極的意義。隨著新公共管理運動的深入，政府公務(wù)服務(wù)質(zhì)量也成為評估的范疇，圍繞質(zhì)量形成的指標數(shù)量不斷增加，因此，政府公務(wù)服務(wù)行為方式、質(zhì)量更需要績效考核和評估。
績效管理被一些發(fā)達國家引入政府改革的領(lǐng)域, 對政府實行績效管理, 是我國行政體制改革的必然選擇，隨著我國改革的不斷深入和政府管理水平的不斷提高, 越來越多的地方政府開始推行政府績效管理，以“經(jīng)濟、效率、效益、公平”為標準的公共部門績效管理體系，政府績效管理任務(wù)的最終落實要靠廣大公務(wù)員干部隊伍的統(tǒng)一認識和積極作為, 因此, 健全和強化對公務(wù)員的績效管理是推動和保證績效管理工作順利有效進行的重要基礎(chǔ)和保證。
一、績效管理在推行中存在的問題
公務(wù)員績效評估是績效管理的核心環(huán)節(jié), 也是一個世界性的難題, 是“最復(fù)雜且最令人頭疼的行政事務(wù)”。我們認為, 我國公務(wù)員管理中還存在一些與績效管理不相適應(yīng)的問題。
一是績效考核指標效度較低。公務(wù)員績效評估指標的設(shè)計是否科學合理, 直接關(guān)系到評估的準確性和有效性，要建立科學適宜的評估指標, 就先要加強對各工作崗位進行科學的分析和準確的定位，不同部門不同類別不同層次的公務(wù)員應(yīng)制定不同的評估指標體系。我們現(xiàn)行的公務(wù)員考核制度中規(guī)定的“德、能、勤、績、廉”五項標準, 都只有原則規(guī)定, 績效評估標準過于籠統(tǒng), 評估內(nèi)容大體相同, 部門之間、被評估者之間缺乏可比性; 很多機構(gòu)都沒有工作說明書, 崗位標準，沒有進行過工作分析, 在這種情況下, 某一特定職位所要求的職責和權(quán)利沒有完全理清, 評估者無法科學地“評”只能模糊地“估”。這就使指標提取的科學性上打了折扣, 隨意性增大, 效度得不到保證。二是績效管理評估方式單一。主要表現(xiàn)在:（1)重領(lǐng)導(dǎo)考核輕群眾考核?？冃гu估要么是領(lǐng)導(dǎo)說了算, 根本不考慮群眾的評論; 要么采取極端民-主化的做法, 把決定權(quán)全部交給群眾, 搞無記名投票好, 評估最終流于形式。( 2) 重定性評估輕定量評價。
者, 目前我們還缺乏一套系統(tǒng)且實用的平時考核辦法, 而且有些部門根本就沒有平時考核辦法, 僅憑領(lǐng)導(dǎo)主觀下結(jié)論。三是績效管理主體非專業(yè)化現(xiàn)象較為普遍。公務(wù)員績效管理是一種專業(yè)性較強的管理活動, 要求管理者具有相關(guān)的專業(yè)知識與專業(yè)技能, 特別要具備開發(fā)績效管理系統(tǒng)的專業(yè)技能, 只有設(shè)計出科學合理的評估程序才能保證評估結(jié)果的公正性和可信度。我們現(xiàn)行公務(wù)員評估方式一般是采用自上而下的單向評估模式, 評估主體與評估客體之間缺乏有效溝通。這種單向的評估模式不但容易造成對評估結(jié)果的認識分歧, 而且也容易導(dǎo)致評估的不公正和腐-敗的滋生。另一方面, 我們現(xiàn)行公務(wù)員評估主體一般由部門負責人、本部門人事等有關(guān)單位負責人和公務(wù)員代表三方組成?，F(xiàn)實中很多從事政府人事工作的人員也缺乏相關(guān)的專業(yè)知識與技能, 評估很難做到科學化、合理化、規(guī)范化, 存在較大的隨意性。
二、進一步加強公務(wù)員績效管理的對策
一是構(gòu)建必要的立法保障和制度環(huán)境, 增強績效管理的權(quán)威性。法制化是西方公務(wù)員制度最突出的特征。如英國雖然沒有制定公務(wù)員總法和基本法, 但公務(wù)員單項法規(guī)、條例、規(guī)定和細則比較完整。上世紀 70 年代以來, 英國議會先后通過了《平等工資法》、《退休金增加法》、《就業(yè)保障法》、《文官保密法》等, 加強了公務(wù)員的法律地位。我們要改善政府績效評估現(xiàn)狀, 就需要進一步深化政府體制改革, 努力通過完善政策和配套立法使我們公務(wù)員績效評估走上制度化、規(guī)范化的道路。在制度設(shè)計中, 我們盡管不能照搬西方的模式, 我們也需要加快制度創(chuàng)新, 應(yīng)逐步探索政務(wù)官與業(yè)務(wù)官相對分離的體制, 探索對不同類型公務(wù)員的分類管理模式。如對政務(wù)類公務(wù)員嚴格按照憲法和組織法進行管理, 實行任期制, 并接受社會公開監(jiān)督，業(yè)務(wù)類公務(wù)員接受部門領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督, 政務(wù)類官員不能隨意干涉業(yè)務(wù)官的一部分權(quán)利,二是建立公開民-主的績效管理多重評估體制, 增強績效管理的公信力。在公務(wù)員績效管理方面, 應(yīng)建立多重評估體制, 以對公務(wù)員進行多角度、多側(cè)面、多途徑的立體化的評估。目前對公務(wù)員的評估主要是公務(wù)員的自我評估、同事的評估、上級評估、黨的組織和權(quán)力機關(guān)的評估,一句話, 以內(nèi)部評估為主。但公務(wù)員不同于一般企業(yè)員工和普通老百姓, 他們肩負人民賦予的權(quán)力代表政府提供公共服務(wù), 因此, 對公務(wù)員實施績效管理, 很重要的就是要堅持人民標準、群眾標準。近年來, 一些地方雖然也開展了“行風評議”等活動, 但總的說來, 群眾評議的廣度、力度、效度都還有限。當然,績效管理是專業(yè)性很強、技術(shù)含量很高的研究活動, 除了社會公眾對政府公務(wù)員進行績效評估之外, 還有必要成立包括各方面專家的績效評估機構(gòu), 如社會中介組織、第三方獨立機構(gòu)等。為減小評估的誤差, 提高績效評估的準確性, 還可以對評估者開展培訓，為了消除政府績效評估過程中的封閉性和神秘性, 有必要引導(dǎo)大眾傳媒介入。三是建立可量化的績效評估指標體系, 增強績效管理的客觀性。績效管理更重視“經(jīng)濟、效率、效益和公平”, 其與傳統(tǒng)管理的一個最顯著的區(qū)別就在考核指標的設(shè)計上, 考核指標的設(shè)置更細化、量化、標準化和剛性化。加強公務(wù)員的績效管理, 首先要在工作崗位分析的基礎(chǔ)上設(shè)立科學的指標，對每個機構(gòu)的職位先進行工作分析, 明確每個職位的具體職責, 然后再結(jié)合該部門的戰(zhàn)略目標和所屬的系統(tǒng)設(shè)置指標。其次要充分考慮政務(wù)類與事務(wù)類公務(wù)員之間的本質(zhì)差異和管理需求差異, 確立不同的評估標準。政務(wù)官的績效主題以負責、公正、最大限度滿足民眾的利益要求等為核心"事務(wù)官則側(cè)重工作效率、政策執(zhí)行力、工作態(tài)度等標準的考察。四是選擇科學的績效評估方法, 增強績效管理的科學性。首先, 堅持領(lǐng)導(dǎo)考核與群眾考核相結(jié)合，既要做到領(lǐng)導(dǎo)考核為主, 體現(xiàn)行政首長負責, 提高行政效率， 又要貫徹群眾路線, 避免唯長官定論或極端民-主化的現(xiàn)象。其次, 堅持平時考核和年度考核相結(jié)合。平時考核是年度考核的重要基礎(chǔ)，平時考核必須形成規(guī)章制度及管理辦法，要詳細記錄公務(wù)員的平時表現(xiàn)與工作實績, 在此基礎(chǔ)上,做到定期考核, 包括進行月考核、季考核和半年度考核,為年度考核提供依據(jù), 真正做到考之有據(jù)。五是強化公務(wù)員績效管理功能, 增強績效管理結(jié)果的剛性?？冃Ч芾砼c績效考核是不同的,績效考核是事后考核工作的結(jié)果, 而績效管理是事前計劃、事中管理和事后考核所形成的三位一體的系統(tǒng)。要通過分析公務(wù)員的績效評估結(jié)果,找出公務(wù)員績效中存在的問題, 針對存在的問題制定合理的績效改進方案, 并確保其能夠有效地實施。要加大績效管理工作的獎懲力度, 真正發(fā)揮績效管理的導(dǎo)向、監(jiān)督和激勵功能。 要嚴格考核結(jié)果的使用, 使績效考核結(jié)果與公務(wù)員的進退留轉(zhuǎn)直接掛鉤，對那些業(yè)績突出、品行良好的公務(wù)員不僅要加大物質(zhì)激勵, 還要給他們更多的精神激勵, 提供更好的發(fā)展空間和更廣闊的施展才能的平臺，對那些不作為、亂作為甚至違法亂紀的公務(wù)員,要嚴格懲處力度, 確保績效考核不變成“考核過場”。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索政府績效考核總結(jié)。
政府績效考核工作總結(jié)篇三
第一段：
政府績效考核是一項以強化政府職能、提高服務(wù)質(zhì)量為目的的工作，是對政府行政機關(guān)的全面檢查、評估和監(jiān)督。多年來，政府績效考核已經(jīng)成為我國政府治理體系不可或缺的一部分，通過考核的結(jié)果，政府能夠了解自身工作中存在的不足之處，并且加以改進。作為一名政府工作者，我參與了多次績效考核，并從中汲取了許多心得體會。
第二段：
首先，權(quán)責明確是政府績效考核中最為重要的一環(huán)。在考核前，部門和人員應(yīng)該明確自身的職責和義務(wù)，以達到明確權(quán)責、明確目標和明確責任的效果，從而保證公共事業(yè)的順利推進。同時在考核后，還應(yīng)當總結(jié)自身工作的不足之處，來加強以后工作中的改進。
第三段：
其次，過程管理是政府績效考核中另一個重要環(huán)節(jié)。在考核過程中應(yīng)該注重各個過程的管理，并對每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)控和檢驗，針對工作中的不足進行積極的反思和改進。同時，還應(yīng)注重行政效率，使工作流程良好，提高行政效能。
第四段：
再次，對關(guān)鍵績效指標進行明確定量也是政府績效考核的重要環(huán)節(jié)。政府的工作中存在許多取決于績效指標的部分，因此在考核過程中比較重要。關(guān)鍵績效指標應(yīng)當量化且具體化，否則會導(dǎo)致不明確的目標和方向，增加了工作和管理的難度。
第五段：
最后，政府績效考核是一項多方面的綜合性工作。在考核過程中，要注意突出重點任務(wù)，以及注重各個方面的指標評判。同時還應(yīng)合理配置各項資源，以達到合理分配、高效利用的效果，促進長期可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：
政府績效考核是一項重要的工作，要在各個方面注重，才能達到預(yù)期的效果。權(quán)責明確、過程管理、關(guān)鍵績效指標明確、多方面的綜合性工作，是政府績效考核的重要環(huán)節(jié)。作為政府機構(gòu)的一員，我會在今后的工作中，積極應(yīng)用績效考核的經(jīng)驗和成果來提高自我水平與組織能力。同時也要不斷總結(jié)自身在工作中的不足，從而不斷加強自我能力提升。
政府績效考核工作總結(jié)篇四
昨日，民政部社會救助司副司長徐華在回答網(wǎng)民提問時說，全國已有23個省份將低保政策落實情況納入政府目標考核指標體系，2014年中央財政對城鄉(xiāng)低保資金補助將有望突破1000億。
民政部的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中央和地方政府一直在加大對低保資金的投入。特別是2014年，中央對農(nóng)村低保的補助資金就相當于2014年的5.6倍。
徐華透露，目前中央財政已經(jīng)按照2014年低保補助資金總量的70%，提前預(yù)撥2014年補助資金691億元。據(jù)此估算，2014年低保補助額將破千億，而2014年的這一數(shù)字是987.7億元。
據(jù)了解，個別地方在政策執(zhí)行、程序落實和監(jiān)督管理等方面有漏洞，產(chǎn)生了“人情?！?、“關(guān)系保”、“騙保”等問題。因此，各地陸續(xù)采取措施加強低保政策落實，將其納入政府目標考核指標體系。
23個省份將低保納入考核
在23個省份中，廣東率先在全國建立了城鄉(xiāng)低保最低標準制度，率先將低保工作納入各級政府政績考核。
根據(jù)廣東省民政廳早前消息，自2014年起，省政府每年4月底，根據(jù)當?shù)爻青l(xiāng)居民人均消費性支出、人均財力等因素，分區(qū)制訂全省城鄉(xiāng)低保標準和城鄉(xiāng)低保補差水平最低標準，并且于每年7月1日起執(zhí)行。
廣東省民政廳稱，廣東省城鄉(xiāng)低保最低標準制度，是對各地政府的強制性要求，對地方政府開展城鄉(xiāng)低保工作具有杠桿調(diào)節(jié)和指導(dǎo)作用。
除廣東之外，湖北也規(guī)定社會救助實行績效考核，低保五保對象準確率等納入量化考核范圍。如果考核單位出現(xiàn)救助對象準確率低于90%、農(nóng)村福利院有非正常死亡等情形的，年度考核將會被一票否決，直接確定為不合格等次。
昨日，《每日經(jīng)濟新聞》記者從湖北省民政廳了解到，民政部門的城鄉(xiāng)低保工作已經(jīng)被列入了省政府的“為民辦實事”內(nèi)容，并于2014年引入“動態(tài)管理”理念，根據(jù)低保家庭人口、收入和財產(chǎn)狀況變化等情況，分類定期開展核查，將不再符合條件的及時退出保障范圍。
徐華說，23個省份將低保政策落實情況納入政府目標考核指標體系，切實強化了組織領(lǐng)導(dǎo)。此外，全國有24個省份已經(jīng)制定了按照低保對象數(shù)量等因素配備基層工作人員的辦法，充實了基層工作力量;還有14個省份明確了低保工作經(jīng)費列支標準，有20個省份安排專項工作經(jīng)費對基層予以補助，確保了基層工作經(jīng)費落實。
據(jù)徐華介紹，低保工作績效評價的方法、指標體系和評價標準，目前已經(jīng)基本確定。近期將有望以民政部和財政部兩部委名義出臺。
嚴格低保申請核對機制
徐華在回答網(wǎng)友提問時說，要在全國建立跨部門、多層次、信息共享的救助申請家庭經(jīng)濟狀況核對機制。
簡單地說，就是要嚴格核查申報低保家庭的`戶籍、收入、財產(chǎn)情況。在低保對象認定過程中，先由低保申請人聲明其家庭收入、財產(chǎn)等經(jīng)濟狀況，再由民政部門將這些信息分別提請車輛、房產(chǎn)、稅務(wù)、工商、公積金等部門或機構(gòu)進行比對，核對這些信息是否真實。
此后，民政部門根據(jù)比對結(jié)果，結(jié)合入戶調(diào)查等情況，綜合評估申請人家庭經(jīng)濟狀況，在這個基礎(chǔ)上判斷其是否符合低保的條件。
建立這一機制，原因主要是單純依靠傳統(tǒng)的入戶調(diào)查、鄰里訪問、信函索證等手段，已經(jīng)很難準確核定申請家庭的財產(chǎn)、收入等經(jīng)濟狀況。
其實，民政部早前曾在全國143個地區(qū)進行試點，建設(shè)了居民家庭經(jīng)濟狀況核對機制。而如今，民政部已經(jīng)通過中央編辦批準，成立了低收入家庭認定指導(dǎo)中心。并且，全國也已經(jīng)有20個省份成立了省級核對機構(gòu)，超過三分之一的地區(qū)已經(jīng)建立了救助申請家庭經(jīng)濟狀況核對機制。
徐華說，核對機制的建設(shè)，是提高對象認定的準確性和公正性，保證有限的救助資金真正用到最需要的困難群眾身上的治本之策。
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政府績效考核工作總結(jié)篇五
政府績效考核是現(xiàn)代政府管理的重要組成部分，是衡量政府工作效率、提升政治形象和促進政府服務(wù)質(zhì)量的重要手段。政府績效考核是一項長期性、系統(tǒng)性、動態(tài)性的工作，在考核過程中不僅需要政府部門的全力配合，也需要廣泛參與社會各方力量的監(jiān)督和評價。經(jīng)過一年的考核工作，我認為政府績效考核在推動地方政府改革、提高政府服務(wù)能力和促進社會和諧發(fā)展等方面發(fā)揮了積極作用。
政府績效考核的優(yōu)勢在于切實推動地方政府改革，有效提升政府服務(wù)的能力和質(zhì)量。政府績效考核強調(diào)績效管理，為政府部門量身定制目標管理、服務(wù)品質(zhì)、效益和效率等方面的指標，并通過客觀的數(shù)據(jù)量化反映政府部門的工作成效。政府部門在政府績效考核中被迫按照考核指標高標準嚴要求，增強了政府部門的服務(wù)意識和服務(wù)能力。同時，政府績效考核以結(jié)果為導(dǎo)向，以客觀的數(shù)據(jù)反映政府部門的工作成效，增強了政府服務(wù)的透明度和公開性。政府績效考核強制政府部門向效益和效率轉(zhuǎn)型，增強了政府部門的自我管理能力，提高了工作效率和工作質(zhì)量。
政府績效考核也存在一些局限性。首先，考核指標的制定和考核標準的確定需要各種部門的共同參與，無形中增加了政府績效考核的實施難度。其次，考核結(jié)果依賴于數(shù)據(jù)來源和數(shù)據(jù)分析的準確性和完整性，如果數(shù)據(jù)不準確或不完整，會影響政府績效考核的效果。再次，考核結(jié)果應(yīng)用的效果和范圍僅限于政府內(nèi)部，考核結(jié)果的輸出和應(yīng)用對外溝通和社會反饋有限，容易引發(fā)公眾的誤解和不滿。
政府績效考核既有優(yōu)勢也有不足，如何進一步完善政府績效考核是重要的問題。政府績效考核應(yīng)加強對考核指標和考核標準的自主研究和開發(fā)，特別是將公眾參與和第三方評價的機制引入政府績效考核組，收集公眾的意見和建議，并完善考核指標和考核標準。其次，應(yīng)優(yōu)化數(shù)據(jù)采集和分析的方式，強調(diào)數(shù)據(jù)的完整性和準確性，確保各項指標能夠真實反映政府工作的實際情況。最后，應(yīng)加強政府績效考核的宣傳和應(yīng)用效果的推廣，提高公眾對政府績效考核的認知和信任度，增加參與意愿，為政府績效考核的完善提供有力的支持。
五、總結(jié)。
政府績效考核是推動政府改革和提升政府服務(wù)能力的重要手段，在實踐中也存在一定的不足和局限性。因此，未來需加強政府部門之間的協(xié)作和相互配合，同時加強與社會各方面的合作，以共同推進政府績效考核工作的嚴格實施和完善，為公眾提供更高質(zhì)量的公共服務(wù)。
政府績效考核工作總結(jié)篇六
政府的績效考核是評估政府工作表現(xiàn)的一種重要手段。隨著社會的發(fā)展和進步，政府的責任和使命日益重大。為了更好地履行職責，政府需要有一個完善的績效考核機制來確保其工作的合理性和有效性。在這篇文章中，我將結(jié)合我自己的工作經(jīng)驗，談?wù)勎业囊恍┬牡煤腕w會。
政府績效的考核并不是一件容易的事情。政府機構(gòu)的相互間影響和社會的復(fù)雜性，給考核帶來了很大的困難。同時，考核本身也存在一些問題，例如太過于關(guān)注數(shù)字數(shù)據(jù)、過分強調(diào)結(jié)果等。為了改進這種狀況，政府需要建立一個更為科學、更為合理的績效考核機制，注重考核過程和結(jié)果的平衡，確?？己说亩嗑S度并保證考核的科學性。
第三段：建立完善的績效考核機制需要全面推進。
建立一個完善的績效考核機制需要政府在多個方面做出努力。政府應(yīng)該強化考核制度的透明度和公正性，確?？己藰藴实墓?、合理和準確。另外就是加強政府的公共服務(wù)和治理能力，使政府的工作更加高效和貼近市民需求，提高政府的滿意度和民生指數(shù)。最后，政府應(yīng)該注重對職工和領(lǐng)導(dǎo)干部的能力培養(yǎng)和評估，提高政府職能人員的工作能力和素質(zhì)，確保政府工作的家族性和可持續(xù)發(fā)展。
政府績效考核是建設(shè)和諧社會的關(guān)鍵。政府任何工作的成效都是直接關(guān)系到國家和社會的全局穩(wěn)定。在長遠的宏觀層面上，政府績效考核忠實地反映了政府工作的實際成效，同時也為國家和社會發(fā)展提供了參考依據(jù)。因此，政府績效考核不僅是政府內(nèi)部管理的有效手段，也是我們建設(shè)和諧社會的需要。
第五段：結(jié)論。
總之，政府績效考核是一個復(fù)雜而嚴肅的問題，建立一個科學合理的績效考核機制是保證政府工作合理性和有效性的關(guān)鍵。政府應(yīng)該在多個方面做出努力，加強政府能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，合理平衡考核過程和結(jié)果，確保考核的科學性和有效性。只有這樣，政府才能夠?qū)崿F(xiàn)其職能和使命，促進社會的和諧發(fā)展。
政府績效考核工作總結(jié)篇七
南通市機關(guān)績效考評工作起步于20xx年。當時，南通面臨著經(jīng)濟綜合實力在全省的位次靠后和“標兵提速、追兵緊逼”的雙重壓力；機關(guān)干部觀念落后、效能低下、作風散漫，存在著“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、提高行政績效、改善發(fā)展環(huán)境抓起，立足實際，先行先試，著力構(gòu)建目標明確、操作規(guī)范、獎懲嚴明、監(jiān)督有力的機關(guān)作風建設(shè)綜合績效考評體系，促進了機關(guān)干部提勁、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。20xx年，我們開始著手建立效能建設(shè)的工作機制，率先展開了以效能革命為核心的機關(guān)作風建設(shè)和目標責任制管理工作，初步形成了目標責任管理體系。從20xx年起，我們敏銳地發(fā)現(xiàn)和抓住跨越發(fā)展的歷史機遇，率先實行作風建設(shè)與經(jīng)濟建設(shè)聯(lián)動抓，提出把爭創(chuàng)全省最佳辦事環(huán)境作為提升機關(guān)效能的切入點，全面強化績效考評，全面優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進機關(guān)工作績效與經(jīng)濟社會發(fā)展的同步跨越。之后，我們又遵循科學發(fā)展觀的理論，不斷賦予機關(guān)績效考評科學的內(nèi)涵。去年以來，我們堅持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，按照建設(shè)服務(wù)型政府的最新要求，抓住全國政府績效評估工作聯(lián)系點的重要契機，進一步鞏固和深化績效考評工作，不斷完善融職能目標、共性目標和綜合評議于一體的“三位一體”機關(guān)作風建設(shè)綜合績效考評模式，初步走出了一條符合時代要求、切合自身特點、具有南通特色的績效考評新路。
一是注重考評構(gòu)架的合理性。機關(guān)部門和單位工作既有相同之處，又有各自的特點。為縮小考評的差異性，我們對市級機關(guān)部門和單位的考評側(cè)重于從職能工作和共性工作兩大方面進行綜合考評。職能工作主要由重點指標、業(yè)務(wù)指標和動態(tài)指標構(gòu)成。重點指標主要是、市政府全年工作目標任務(wù)分解及部門、單位服務(wù)于全市重點工作的具體措施；業(yè)務(wù)指標突出部門、單位主要工作職能，以量化指標為主；動態(tài)指標主要以貫徹落實中央和省、市部署確定的階段性工作任務(wù)為主，及時進行補充和修訂。共性工作是指所有部門都涉及到的共有工作，根據(jù)每年機關(guān)作風建設(shè)不同的工作重點來具體確定，由全市統(tǒng)一制定下發(fā)。在確定部門目標體系的過程中，要求各部門、各單位把著眼點放在全省乃至全國的大坐標系中進行高點定位，按照體現(xiàn)全局性、先進性和可考核性的要求，從定性和定量兩個方面，對職能工作提出具體的目標、措施、標準和完成時限，初步形成指標體系。依據(jù)指標審定工作流程，組織相關(guān)牽頭部門，在綜合進行橫向比較、縱向比較、基準比較的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級要求和全市總體部署，對各部門、各單位上報的工作目標逐項進行審核認定，提出修改意見，并返還給有關(guān)部門、單位調(diào)整充實后重新上報。經(jīng)過幾上幾下反復(fù)推敲認可之后，報經(jīng)市分管領(lǐng)導(dǎo)同意，以正式文件形式制定下發(fā)，作為工作推進、落實和考評的實施依據(jù)。
二是注重考評對象的全面性。按照一級考評一級、一級對一級負責的原則，形成部門、處室、個人的立體化聯(lián)動考評機制。將市級黨委部門、政府部門、人民團體、條管部門等全部列為市級層面的考評對象，并按職能相近的原則進行分類，大致分為黨政綜合服務(wù)、政府經(jīng)濟管理、行政執(zhí)法、垂直管理等四大類。按照分類分別組織進行專門的考評，對應(yīng)的考評結(jié)果也分別從各類別中按比例產(chǎn)生。在全市組織開展先進處室評選活動，并對機關(guān)全體公務(wù)人員實施全員績效考評，確?？荚u工作的全覆蓋。
三是注重考評方法的操作性?！叭灰惑w”機關(guān)作風建設(shè)綜合績效考評的具體實施，采取日?？荚u、年終集中考評和綜合評議相結(jié)合的辦法進行，把對機關(guān)部門、單位的`年度考核與日常爭創(chuàng)過程的跟蹤評價有機結(jié)合，切實做到年初有目標、過程有督導(dǎo)、評定有依據(jù)、結(jié)果有獎懲。日?？荚u通過重大項目跟蹤督查，信訪部門、監(jiān)督、監(jiān)察部門日常查處，辦公室、市政府辦公室和市作風辦督辦反饋等途徑組織實施，并主動接受社會各界和有關(guān)單位的查詢與監(jiān)督，強化對部門、單位目標完成情況的全過程動態(tài)管理，切實將注意力由偏重“評時”引導(dǎo)到注重平時。年終集中考評采取封閉式的辦法，建立審核組、考評組和監(jiān)督組，分別對部門、單位職能目標和共性目標完成情況進行審核、評議和考評打分，并實施全過程監(jiān)督。綜合評議由領(lǐng)導(dǎo)評鑒和社會評議綜合構(gòu)成，充分吸納社會各個層面的評議意見。市領(lǐng)導(dǎo)對所有參評部門、單位進行評鑒，分管領(lǐng)導(dǎo)和非分管領(lǐng)導(dǎo)按不同分值進行匯總。社會評議由社會各界特別是基層群眾代表組成千人評議團，對部門、單位工作進行評議，評議結(jié)果換算成分值后納入考評總分，使績效考評充分體現(xiàn)民意。
四是注重考評結(jié)果的實效性。注重把握好指標完成的難易程度、爭先創(chuàng)優(yōu)的層次高低和工作實績對全市經(jīng)濟和全局工作的貢獻大小，統(tǒng)籌兼顧，異中求同，力求用同一把尺子實事求是地衡量部門和單位的工作績效。年終開展綜合績效考評之前，先由考評組成員對每個部門、單位每一項工作目標欄進行集體研究定檔，再在確定的
檔次內(nèi)打分，有效控制個人自由裁量權(quán)。評判部門和單位工作績效不僅要看目標是否完成，還要橫向比較各單項目標完成實績在省內(nèi)、國內(nèi)所處的位次，綜合分析制定目標的態(tài)度和水平，分析目標實施的難易程度，分析爭先創(chuàng)優(yōu)成果的層次、影響力和貢獻率，實行“三三分檔”打分法。即首先分a、b、c三檔定檔，再根據(jù)實績在a、b、c三檔中再分+、0、-三個打分段。工作目標完成，且具有爭先創(chuàng)優(yōu)和創(chuàng)新成果的，在a檔打分，標準分值為90％—100％；工作目標雖然完成，但缺乏爭先創(chuàng)優(yōu)和創(chuàng)新成果的，在b檔打分，標準分值為80％一90％；工作目標沒有完成的在c檔打分，標準分值為80％以下?？荚u結(jié)束后，匯總?cè)粘？荚u、集中考評和綜合評議的分值，按比例從4個小組中產(chǎn)生考評位次。最終根據(jù)考評得分多少，評出最佳、先進、良好、達標和誡勉單位5個等次。按照“拉開獎懲檔次，激勵爭先創(chuàng)優(yōu)”的原則，根據(jù)不同考評等次和不同職務(wù)確定系數(shù)，分別對領(lǐng)導(dǎo)班子和個人給予物質(zhì)和精神獎勵。對誡勉單位，則進行誡勉談話或進行相應(yīng)的組織處理，連續(xù)兩年為誡勉單位的，其部門或單位主要領(lǐng)導(dǎo)進行組織調(diào)整。
五是注重考評工作的協(xié)調(diào)性。實施綜合績效考評是一項復(fù)雜的、牽動全局的系統(tǒng)工程，需要整合形成強有力的綜合考評力量和組織推進體系。這幾年，我市大膽探索建立黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、考評對象各司其職、人民群眾廣泛參與的績效考評管理體制，建立了市機關(guān)作風建設(shè)、目標責任制管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由6位和1名副分別擔任正副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)的綜合辦、目標辦、作風辦、督查辦一起形成職責明確、分工合理、協(xié)調(diào)有力的組織架構(gòu)，強勢推進機關(guān)作風建設(shè)綜合績效考評工作。綜合辦具體負責考評政策文件的研究制定、考評工作的牽頭組織、日常工作的協(xié)調(diào)推進等；目標辦具體負責職能目標的研究制定、管理和考評工作的組織實施等；作風辦具體負責機關(guān)作風建設(shè)工作的組織推進、共性目標考評和社會評議工作的組織實施等；督查辦具體負責日?？冃Э荚u工作的組織實施，組織人員對考評工作進行全過程監(jiān)督和負責考評結(jié)果的查詢答復(fù)等。具體承擔考評工作任務(wù)的各個辦公室的組成部門只參加考評，不參加評先表彰。
“三位一體”的機關(guān)作風建設(shè)綜合績效考評，評出了引領(lǐng)發(fā)展的方向、評出了爭先創(chuàng)優(yōu)的動力、評出了跨越趕超的實績。實施綜合績效考評以來，市級機關(guān)實干創(chuàng)業(yè)、銳意創(chuàng)新、競相創(chuàng)優(yōu)蔚然成風，大多數(shù)部門和單位在全省乃至全國同行業(yè)中持續(xù)跨越領(lǐng)先，少數(shù)原來在全省排名靠后的部門和單位，也在爭先創(chuàng)優(yōu)中躋身全省前列。僅20xx年，市級機關(guān)各項工作領(lǐng)先全省的達190多項，領(lǐng)先全國的達80多項。機關(guān)效能和服務(wù)水平快速提高，行政審批在全省持續(xù)保持時限最短、速度最快，社會各界對市級機關(guān)的滿意度和基本滿意度達到98％以上，政府服務(wù)質(zhì)量位居全國50個最具競爭力城市之首。機關(guān)績效的大提升，有力保障和促進了經(jīng)濟社會的大發(fā)展。9年來，全市主要經(jīng)濟指標翻了兩番，速度效益連續(xù)3年保持全省雙雙領(lǐng)先，外資民資雙雙位居全省第二，已躋身全國為數(shù)不多的gdp超20xx億、財政總收入超300億的城市行列；速度、質(zhì)量、效益同步攀升，人口、資源、環(huán)境良性循環(huán)，改革、穩(wěn)定、發(fā)展協(xié)調(diào)互動，城市、農(nóng)村、縣（市）齊頭并進；政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、黨的建設(shè)領(lǐng)域里的多項工作同步走在全省乃至全國前列，全市綜合競爭力由幾年前的長三角第14位躍居為現(xiàn)在的第7位，正在實現(xiàn)向滬蘇通“小金三角”核心圈挺進的城市振興。
政府績效考核工作總結(jié)篇八
政府績效考評工作對保障政令暢通，提高工作效率，提高政府行政執(zhí)行力有著重要作用。按照省政府的統(tǒng)一部署，第八考核小組已圓滿完成考核任務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)情況小結(jié)如下：
一、基本情況
第八考核小組一行先后對省審計廳、省財政廳、省廣電局和省體育局進行了績效考評。本次考評工作有以下幾個特點：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，把績效考評工作作為效能建設(shè)的重要抓手。各被考評單位主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把績效考評工作當作加強執(zhí)行力建設(shè)、推動省政府中心工作的重要抓手，對該項工作給予了大力支持，保證了考評工作的穩(wěn)步推進。各單位都成立了績效考評領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，建立健全了落實工作的機制。在考核過程中，省審計廳、省體育局主要領(lǐng)導(dǎo)親自出席考評會并向考核組匯報，省財政廳、省廣電局主要領(lǐng)導(dǎo)因為參加省里重要會議不能出席匯報會，也專門抽空會見考核組一行，充分反映了對考評工作的重視。
二是實事求是，自查工作扎實有效。各考評單位本著實事求是的原則，嚴格按照《關(guān)于開展2011年度省政府部門績效考評工作方案》（贛府廳明【2012】77號）、《對省政府部門開展2011年度績效考核評估工作方案》以及《關(guān)于印發(fā)2011年度省政府績效考評工作方案的通知》（贛府廳字【2011】100號）等文件要求，對照本部門的績效考評工作方案認真開展了自查，全面掌握本部門績效評估指標特別是、省政府重大部署、重要工作和重點項目的進展情況，形成了自查報告和自我評價表。
三是保障到位，迎評工作準備充分。各被考評單位在材料、人員、場地等方面做了精心準備和安排，提供的材料真實可靠，安排相關(guān)人員解疑答惑，各項基礎(chǔ)工作扎實有序，確保了考評工作的順利高效完成。
二、幾點建議
政府績效考評工作在我省尚屬“新鮮事物”，需要不斷總結(jié)經(jīng)驗，認真探索考核方法和路徑，不斷完善政府績效考評制度。
一是鑒于各廳局工作性質(zhì)不一致，2011年度各單位的考核方案有的'過于繁瑣、有的又過于籠統(tǒng)，建議省政府在總結(jié)本次考評經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，出臺內(nèi)容相對統(tǒng)一的方案文本，考評方案要盡可能予以量化、要有可比性。
三是建議制定統(tǒng)一格式的考評評分文本，這樣便于省考評辦整理匯總；
四是考評工作要從單一的考、評，向多功能、全過程績效管理轉(zhuǎn)變。綜合考評既要重視考評結(jié)果，更關(guān)心考評對象工作的改進、群眾反映問題的解決、機關(guān)效能的提升和社會公眾對政府績效的滿意度。
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政府績效考核工作總結(jié)篇九
傳統(tǒng)意義上的政府績效，就是指政府在管理活動中的結(jié)果、效益及其管理工作效率、效能，是政府在行使其功能、實現(xiàn)其意志過程中體現(xiàn)出的管理能力。隨著社會經(jīng)濟、政治和文化形勢的發(fā)展變化，自20世紀90年代起，我國許多地方政府部門開始學習和借鑒西方發(fā)達國家新公共管理的經(jīng)驗，進行了政府績效評價的探索和嘗試。其中，甘肅將政府績效評價工作委托給蘭州大學中國地方政府績效評價中心組織實施，開創(chuàng)了我國第三方評價政府績效的先河，形成了獨具特色的“甘肅模式”，其特點是把評價權(quán)交給政策直接受益者，把評價組織權(quán)交給第三方學術(shù)性中介組織,這種模式實質(zhì)上就是引入服務(wù)對象來考核政府業(yè)績。
一、政府績效考核的現(xiàn)狀
目前，政府績效考核主要有兩種形式，一種是政府主導(dǎo)的內(nèi)部考評，一種是公眾參與的外部測評。筆者對這兩種考核形式進行了調(diào)查分析，兩者主要呈現(xiàn)以下特點：
一是官方主導(dǎo)與公眾參與。前者在指標體系的設(shè)計上主要圍繞當前黨委政府中心工作，包括黨的建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、財源培植、招商擴投等一級指標和班子建設(shè)等二級指標，考核方式也多采用領(lǐng)導(dǎo)打分和各部門互相打分的方式。評價隊伍完全是由政府各部門人員組成。評價結(jié)果的運用上體現(xiàn)更多的是政府博弈，且缺乏公開性。后者是把評價權(quán)交給政策直接受益者，以他們?nèi)粘Ｔ谡块T辦事的感受作為依據(jù)。因為政府工作干得好不好，績效大不大，感受最深切、看得最清楚、最有發(fā)言權(quán)的當然是公眾，它以“人民群眾擁護不擁護、贊成不贊成、答應(yīng)不答應(yīng)、滿意不滿意”作為檢驗政績的最高標準。這也是政府轉(zhuǎn)型的方向和“善治”的結(jié)果。
二是經(jīng)濟指標與公眾價值。盡管在指標設(shè)計上考慮到了綜治維穩(wěn)、計劃生育、生態(tài)環(huán)境保護和科教文衛(wèi)等方面的和-諧發(fā)展因素，也對計劃生育、信訪工作實行“一票否決”制，而信訪的“一票否決”是否合理還值得商榷。但強勢部門和強勢指標仍充當“主角”，這一“主角”的導(dǎo)演就是政府官員。在指標時效上主要考慮的是當前表現(xiàn)出來的顯績，而后者更多體現(xiàn)的是公眾價值。何謂公眾價值？公眾價值就是公眾在接受政府提供的公共服務(wù)中所能得到的所有預(yù)期收益與公眾為取得這些收益可能付出的所有成本之間的差額。體現(xiàn)在兩方面：1、是否提供了較為優(yōu)秀的服務(wù)質(zhì)量；2、在服務(wù)質(zhì)量不變的前提下，降低公眾為獲得服務(wù)所付出的貨幣或非貨幣成本，如縮短公眾等待服務(wù)的時間、提高政府運作的效率以及增加政府服務(wù)機構(gòu)的數(shù)量或者進行政務(wù)的簡化等。
三是“為”與“不為”。前者重視工作過程與投入，即“為”的體現(xiàn)。也就是“正”的角度考核，這直接導(dǎo)致了壓力型體制的產(chǎn)生，即“一級政治組織為了實現(xiàn)經(jīng)濟趕超，完成上級下達的各項指標，而采取數(shù)量化任務(wù)分解的'管理方式和物質(zhì)比的評價體系”，根據(jù)其完成的情況進行政治和經(jīng)濟方面的獎懲，導(dǎo)致出現(xiàn)了“沒有條件創(chuàng)造條件”、“集中財力辦大事”的違反科學發(fā)展的典型案例。后者以是否存在隨意執(zhí)法，執(zhí)法不公，亂收費、亂罰款、亂攤派，是否存在履行職能缺位、錯位、越位，行政不作為、慢作為、亂作為等“不為”作為考核指標，即從“負”的方面考慮。
四是宏觀改進與微觀促進。在結(jié)果的導(dǎo)向上，前者多是從宏觀上改進，或是具體數(shù)字的簡單加減，忽略考核結(jié)果的引導(dǎo)功能，未能將考核結(jié)果與對考核對象的鼓舞、激勵以及教育培訓有機結(jié)合起來。而后者考績與評人相結(jié)合的模式有助于樹立成本與效率觀念，顧客至上與服務(wù)意識、市場競爭意識等，有助于促進政府職能轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)科學的職能定位。
二、完善政府績效考核的對策
通過總結(jié)，發(fā)現(xiàn)以政府為主導(dǎo)的考評似乎離我們對績效期望的預(yù)期相距甚遠，而目前我省推行的在服務(wù)對象中設(shè)立效能監(jiān)測點的測評與 “甘肅模式”有異曲同工之妙。那么，是否可以直接照搬“甘肅模式”或過渡到效能監(jiān)測點測評呢？筆者認為，在公眾的民-主觀念和參與意識不高、政務(wù)公開程度不夠、電子政務(wù)發(fā)展水平不高、普通公眾擁有信息的有限性和不完整性的情況下，還有眾多問題需要解決：
1、考核主體的重構(gòu)。把評價組織權(quán)交給第三方學術(shù)性中介組織，對于眾多的中小型縣級城市來說，缺乏可靠、專業(yè)的中介機構(gòu)。官方考評存在“先天不足”，純粹的效能監(jiān)測又存在“后天發(fā)育不良”的情況。因此，尋找具有普遍推廣意義而又符合當前政治生態(tài)水平的考核主體就具有相當意義。筆者認為，將指標考評與效能監(jiān)測有機結(jié)合，合而為一，并在人大和審計部門的組織下進行。人大對政府中心工作熟悉且具有實踐經(jīng)驗，審計部門對隨機采集的數(shù)據(jù)有更為科學的分析機制。兩者的結(jié)合雖然只是過渡，但其意義將會是深遠的。
2、考核指標的融合。融合不是簡單意義上的相加，是要形成系統(tǒng)的考核指標體系，為什么選擇一些指標而放棄另外一些指標，要進行科學的實證分析，與政府的使命要建立緊密的關(guān)聯(lián)性。它必須體現(xiàn)科學發(fā)展觀，符合當?shù)厣鐣?jīng)濟發(fā)展實際狀況，既著眼當前，又注重長遠發(fā)展；既考慮經(jīng)濟發(fā)展，又重視社會全面進步；既包括定性指標，又包括定量指標。本質(zhì)上來說是“政府本位”向“公民導(dǎo)向”的轉(zhuǎn)變。
3、考核數(shù)據(jù)的完善。數(shù)據(jù)的客觀和全面是科學考核的基礎(chǔ)，社會經(jīng)濟發(fā)展有關(guān)的硬指標，由有關(guān)職能部門提供，考核機構(gòu)經(jīng)調(diào)查核實后予以認定；群眾滿意度等大眾性指標的數(shù)據(jù)來源由客觀數(shù)據(jù)和評判數(shù)據(jù)組成，客觀數(shù)據(jù)即客觀的工作與服務(wù)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，評判數(shù)據(jù)主要通過效能即時監(jiān)測、明察暗訪、抽樣調(diào)查等方式獲得。盡量擴大樣本容量和增加考核頻率，以避免行政干預(yù)。
4、考核隊伍的建設(shè)。人大與審計部門設(shè)立考核協(xié)調(diào)委員會，由委員會建立考核員儲備庫，考核員的選取應(yīng)盡量不與被考核部門和人員有任何的利益關(guān)系，以保證結(jié)果的公平、公正，對效能監(jiān)測點監(jiān)督員的建設(shè)應(yīng)以培訓為主要內(nèi)容：一是增強其對政務(wù)知情的程度，使其在更多的領(lǐng)域，更深的層次上了解政府；二是培養(yǎng)其參政的意識，主動將自己與社會聯(lián)系起來，培養(yǎng)起全局觀念及責任感、使命感。
以上是筆者對績效考核的一點思考，績效考核制度建設(shè)是一個系統(tǒng)的、漸進的工程，需要我們在理論上不斷研究，尋求其規(guī)律，更需要在實踐中不斷探索和完善?？傊?，只要我們善于總結(jié)經(jīng)驗，汲取教訓，認真分析，科學對待，就一定能找到適合當?shù)鼐唧w情況的政府績效考核模式。
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政府績效考核工作總結(jié)篇十
政府績效評估，是指運用科學的方法、標準和程序，對政府機關(guān)的業(yè)績、成就和實際工作做出盡可能客觀的評價，根據(jù)管理的效率、能力、服務(wù)、質(zhì)量、公共責任和社會公眾滿意程度等方面的判斷，對政府公共部門管理過程中的投入、產(chǎn)出、中期成果和最終成果所反映的績效進行評定和劃分等級。政府績效評估旨在提高政府公共管理和公共服務(wù)能力，是以公共責任和顧客至上為核心理念的政府改革策略，是持續(xù)改進和提高政府部門績效的一種行之有效的管理工具。
20世紀80年代以來，西方國家為應(yīng)對科技進步、全球化和國際競爭的環(huán)境，解決政府機構(gòu)臃腫、行政效率低下、公眾對政府的信任危機等問題，普遍采取了以公共責任和顧客至上為核心理念、以謀求提高效率與服務(wù)質(zhì)量、改善公眾對政府公共部門的信任為目的的政府績效評估措施。隨著我國行政體制改革的不斷深入，開展政府績效評估對轉(zhuǎn)換政府管理理念、轉(zhuǎn)變政府職能、提高政府行政效率等方面具有重要的實意義。具體表現(xiàn)為：
開展政府績效評估有利于轉(zhuǎn)換政府管理理念
傳統(tǒng)的行政管理過分強調(diào)維護政治統(tǒng)治和對社會進行管制，而忽視了對社會公共事務(wù)的管理和提供公共服務(wù)的服務(wù)性作用，忽視了社會公眾對行政管理主體及其行為的監(jiān)督和制約。科學的政府績效評估通過引入外部評估機制，吸收外部評估主體，能夠使公眾的意愿得以順暢有效的表達，從而促進政府轉(zhuǎn)換管理理念，引導(dǎo)政府主動反思傳統(tǒng)行政管理的利弊，跳出原有的思維模式，接受新的管理理念和理論，提升政府管理思維高度，擴展思維廣度，回歸科學與理性，強調(diào)以社會公眾的需求為依歸并對社會公眾負責。因此，開展政府績效評估有利于建立和發(fā)展廣泛的社會公共責任機制、樹立政府的服務(wù)行政意識。
開展政府績效評估有利于轉(zhuǎn)變政府職能
當前我國政府職能正在進行重大調(diào)整，但政府職能的“三位”(即越位、錯位、缺位)現(xiàn)象仍一定程度的`存在。因此，必須“要加快轉(zhuǎn)變政府職能，深化行政審批制度改革，切實把政府經(jīng)濟管理的職能轉(zhuǎn)到主要為市場主體服務(wù)和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來，”全面實現(xiàn)從“全能政府”向“有限政府”、從“管制政府”向“服務(wù)政府”的轉(zhuǎn)變?？冃гu估在很大程度上為政府衡量特定職能的合理性與必要性提供了一個較為清晰的標準和尺度，有助于理順各種關(guān)系，有效地轉(zhuǎn)變政府職能，提供公共服務(wù)，追求經(jīng)濟、高效和公民滿意度，進而建立政府與社會之間的良性關(guān)系，為深化體制改革提供理論上的支持和技術(shù)上的幫助。
開展政府績效評估有利于提高政府的行政效能
現(xiàn)代政府管理的核心問題是提高績效?？冃гu估在政府運作和管理過程中引入了成本——效益機制，將成本與效益相連，力求以最低的成本獲得最大的效益，從而提高資源投入的效益，有效地制止政府行為中的虧損現(xiàn)象和浪費現(xiàn)象，促使政府在管理的各個環(huán)節(jié)進行審慎的抉擇和衡量?？冃гu估結(jié)果有利于政府確定工作中的問題所在，并科學確定未來的績效指標，合理地配置和使用公共資源，協(xié)調(diào)整個組織系統(tǒng)和落實管理人員的責任，增強政府工作的針對性和實效性。由此可見，政府績效評估為降低行政成本和提高行政效能提供了有效途徑。
開展政府績效評估有利于改善政府形象
績效評估過程強調(diào)公民和組織參與公共行政的決策和執(zhí)行過程，注重建立信息收集、傳遞與反饋機制，對政府工作做出盡可能全面、科學的描述并公之于眾，從而為公眾對政府及其所提供的服務(wù)進行選擇提供了依據(jù)，使政府工作成績得到認可，并促使政府對工作中暴露出的問題，虛心接受公眾批評并積極采取措施進行改正。同時，公眾的意見和建議也能夠及時反映到相關(guān)部門，以加強政府與公眾之間的交流與溝通，建立和鞏固公眾對政府的信任，激發(fā)公眾的政治熱情。通過開展政府績效評估，倡導(dǎo)以公眾滿意度為主要評價標準，使政務(wù)真正體現(xiàn)民-意，促成政府工作實現(xiàn)由“暗箱操作”到“陽光行政”的轉(zhuǎn)變，將在很大程度上改善政府形象和提高政府信譽。
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政府績效考核工作總結(jié)篇十一
xx醫(yī)院財務(wù)工作注重學習和提升財務(wù)服務(wù)能力，積極探索和推進醫(yī)院財務(wù)管理由規(guī)范走向科學的整體改革，堅持“服務(wù)、效率、和諧、廉潔”的管理理念，緊緊圍繞醫(yī)院20xx年事業(yè)發(fā)展需要，合理安排財力，加強預(yù)算管理，理順業(yè)務(wù)流程，強化基礎(chǔ)工作，努力增收節(jié)支，為醫(yī)院事業(yè)發(fā)展提供了較好的財力保障。
一、進一步明確了加強政治理論學習與業(yè)務(wù)技能學習對統(tǒng)一思想認識、提高財務(wù)管理水平和保障財務(wù)工作順利進行的重要意義。財務(wù)科通過多種形式增強了財務(wù)人員的凝聚力、戰(zhàn)斗力和奉獻精神。盡管同其他醫(yī)院相比，我院財務(wù)人員數(shù)量少，工作量大，但是科里的每一位同志都能夠做到以醫(yī)院利益為重，積極為做好財務(wù)工作獻計獻策，工作中不講條件、不談個人困難，經(jīng)常加班加點，有力保障了醫(yī)院財務(wù)工作的順利進行。
二、明確了醫(yī)院財務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)責任和經(jīng)濟責任，在有效執(zhí)行預(yù)算的過程中堅持節(jié)儉意識、廉潔意識，注重借款風險，提高了醫(yī)院資金營運能力和抗風險能力。
三、進一步加強了財務(wù)管理制度建設(shè)，理順業(yè)務(wù)流程，為提高財務(wù)服務(wù)質(zhì)量提供了制度保障。20xx年財務(wù)科按以往積累的經(jīng)驗進行適當調(diào)整，支出一起;統(tǒng)計，核算，收帳，調(diào)撥放到一起減少了不必要的環(huán)節(jié)，給醫(yī)院財務(wù)工作打開了一項新局面。
四、20xx年財務(wù)收支狀況的綜合反映良好，同時也是下一年度財力安排的`重要依據(jù)。止于xx月底，醫(yī)院醫(yī)療收入高達xxx元;藥品收入高達xxx元;(其中西藥收入為xxx;中草藥收入為xx元;疫苗收入為xx元;)。財政補助收入達xxx元;其它收入達xx元。合計為xxx元。醫(yī)療支出為xxx元，(其中：工資福利支出為3xxx元;商品和服務(wù)支出為xx元;對個人和家庭的補助支出為xxx元;其他資本性支出為xx元)。藥品支出為xxx元，(其中工資福利支出為xx元;商品和服務(wù)支出為xx元;其他資本性支出為xxx元)。其他支出為xx元。合計為xxx元。20xx年收支結(jié)余為xx元，20xx年x月至xx月底收支結(jié)余為xx元，為20xx年的資金運轉(zhuǎn)體現(xiàn)了有力的保證。
五、積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)，做好醫(yī)院專項資金管理工作。在積極調(diào)研論證、多方協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上，醫(yī)院進一步明確了項目經(jīng)費是解決發(fā)展問題的主要經(jīng)費來源，是項目實施單位為完成事業(yè)發(fā)展目標，在基本支出之外通過編報專項資金預(yù)算申請的財政專項資金，其來源主要有市財政局、市衛(wèi)生局下達的醫(yī)療救助專項資金，財政部下達的中央與地方共建鄉(xiāng)村基層醫(yī)院共建專項資金，其他部委下達的醫(yī)療專項資金和醫(yī)院根據(jù)發(fā)展進行服務(wù)收支的運轉(zhuǎn)資金。為了加強醫(yī)院項目經(jīng)費管理，保證專項資金項目順利實施并使專項資金發(fā)揮最大效益，醫(yī)院提高了服務(wù)質(zhì)量，技術(shù)水平，進行醫(yī)院人才的技術(shù)培訓，吸引廣大參合農(nóng)民來我院就診，止于20xx年xx月xx日住院總費用為xxx元;自費費用為xxx元;自費率為xx%;合理費用為xx元;實際補償額為xx元;補償率為xx%;出院人數(shù)為xx人;人均費用為xx元;人均補償費用為xx元;藥品總費用為xxx元;藥品自費率為xx元;診療總費用為xx元;診療自費費用為xxx元;診療自費率為xx%真正做到了專項資金的應(yīng)用，充分體現(xiàn)了新型農(nóng)村合作醫(yī)療的惠民，利民政策。
六、認真完成了20xx年醫(yī)院“收支兩條線”管理規(guī)定，實行“陽光收費”。醫(yī)院財務(wù)管理的環(huán)境發(fā)生了較大變化，面對新的理財環(huán)境，醫(yī)院定了從規(guī)范理財向科學理財邁進的財務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略。依法理財是科學理財?shù)暮诵暮途瑁屈h風廉政建設(shè)落到實處的重要保證。醫(yī)院進一步完善了收費政策和收費公示制度，確保各類收費公開透明，實現(xiàn)了“陽光收費”。行政事業(yè)性收費繼續(xù)堅持按照國家政策由院財務(wù)科統(tǒng)一收取、管理和核算，服務(wù)性收費堅持成本標準、收費公示和自愿付費原則。
七、進一步推進了醫(yī)院財務(wù)信息化建設(shè)工作，醫(yī)院財務(wù)信息化服務(wù)體系初步建立。構(gòu)建醫(yī)院財務(wù)信息化服務(wù)體系有助于醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)及時了解、掌握醫(yī)院財務(wù)情況，科學決策、科學管理;提高工作效率。
八、進一步探索了“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級管理、一級核算”的財務(wù)管理運行模式。根據(jù)財權(quán)和事權(quán)相結(jié)合的原則，明確了醫(yī)院二級管理科室參與理財?shù)姆绞?、方法?/p>
政府績效考核工作總結(jié)篇十二
2014年7月，中央紀委監(jiān)察部正式組建績效管理監(jiān)察室；今年3月，由監(jiān)察部、中組部、中編辦、國家發(fā)改委等9個部門組成的政府績效管理工作部際聯(lián)席會議成立；今年6月，國務(wù)院批準8個地區(qū)和6個部門開展政府績效管理試點工作。這一系列動作，標志著政府績效管理工作開始從國家層面進行推廣。
7月14日，廣西壯族自治區(qū)年中工作會議上，獲得2014年度自治區(qū)績效考評優(yōu)秀等次的單位和區(qū)市正受到自治區(qū)黨委、政府的隆重表彰。上臺領(lǐng)獎的自治區(qū)副主席、公安廳廳黨委書記、廳長梁勝利特別激動：在2014年度自治區(qū)績效考評中，公安廳排名居執(zhí)法類機關(guān)第三名，被評為優(yōu)秀單位，比起2014年排名倒數(shù)第二，這是一個巨大的跨越！
“績效管理制度就像一根指揮棒，引導(dǎo)著各級政府機關(guān)不斷改進作風、提高效能，從而提高政府的執(zhí)行力和公信力，加快向服務(wù)型政府轉(zhuǎn)變?！北本┐髮W政府管理學院教授李成言打了一個形象的比喻。他認為，政府績效管理作為一種有效的公共管理模式和手段，在世界各國得到了普遍推廣和運用，我國加快推行這一制度十分必要和及時。
1.從目標管理到“萬人評政府”，各地探索各具特色
今年1月31日，江蘇省南京市所有機關(guān)在“萬人評議機關(guān)”活動中的群眾滿意度排名通過媒體向社會公布，這已經(jīng)是該項活動的第十個年頭。“萬人評議機關(guān)”，顧名思義，就是邀請上萬名群眾來給政府機關(guān)評分，正是最為廣大群眾所熟知的政府績效管理的一種形式。
政府績效管理作為一種新型的行政管理模式，主要是指通過建立科學合理的政府績效評估指標體系和評估機制，對政府及其工作人員履行職能、完成工作任務(wù)以及實現(xiàn)經(jīng)濟社會發(fā)展目標的過程、實績和效果實行綜合考核評價，并根據(jù)考評結(jié)果改進政府工作、降低行政成本、提高政府效能的一種管理理念和方式。我國地方政府從上世紀80年代開始，開展了多種形式的政府績效評估，主要分為目標管理責任制考核模式、社會評議模式、效能建設(shè)模式和黨政領(lǐng)導(dǎo)干部考核和公務(wù)員考核模式等幾類典型模式。
目標管理是我國開展得最廣泛的績效管理方式，其特點是將組織目標分解并落實到各個工作崗位，目標完成情況考核也相應(yīng)針對各個工作崗位進行評估。1998年時，全國就有23個省區(qū)市實行了省區(qū)市級機關(guān)目標管理，90％以上地市級機關(guān)推行了目標責任制，有100多個城市實行了城市目標管理。
上世紀90年代以來，為轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、提高政府部門辦事效率、規(guī)范機關(guān)工作人員行為，一些地方和部門引入服務(wù)對象對政府部門的評議。沈陽、南京、杭州、武漢等城市政府陸續(xù)開展大規(guī)模的“萬人評政府”活動，其他地方政府和部門紛紛開始效仿，從而將外部評議主體正式引入到政府績效評估。
進入21世紀，一些地方政府或部門紛紛與高?；蚩蒲性核献鳎肟茖W模型進行績效評估，如哈爾濱鐵路檢-察-院和廈門市思明區(qū)政府引入了國家行政學院構(gòu)建的中國通用績效評估框架（caf），廣西欽州市引入了復(fù)旦大學公共績效與信息化研究中心開發(fā)的績效管理信息系統(tǒng)（平衡計分it系統(tǒng)），還有不少政府部門運用企業(yè)和國外政府績效管理理論和方法，如關(guān)鍵績效指標法、全面質(zhì)量管理、標桿管理等，摸索出各具特色的績效評估模式。
2.從“打分排名”、“評比評優(yōu)”到全過程管理，績效管理重在過程控制
浙江省杭州市紀委、秘書長陳建華至今對年初他代表本單位參加的2014年度市直單位創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)目標績效考核專家評估現(xiàn)場答辯會的情況記憶猶新：“我們杭州市的市直單位績效考評除了社會評價、目標考核、領(lǐng)導(dǎo)考評幾大塊以外，還設(shè)置了創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)這個項目，各單位自愿申報，最高可以獲得5分的加分。我們單位這次申報的創(chuàng)新項目是‘崗位腐-敗風險防控機制建設(shè)’，臺上坐著的專家都是從全國隨機抽來的，黑壓壓坐了一大排，他們問了不少刁鉆的問題，答辯完了我的襯衫后背都濕透了！”最后，杭州市紀委在創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)項目上獲得了第二名的好成績，其2014年度的綜合考評結(jié)果則排在了全市第三。
政府工作做得到底怎么樣，很關(guān)鍵的'一點是看給老百姓做了些什么。深圳市在制定政府績效評估系統(tǒng)時，專門設(shè)置了“公共服務(wù)白-皮-書”這一項。每年初，各區(qū)各部門都要制定并通過政府公報、政府網(wǎng)站等形式向社會公布其主要職責、本年度任務(wù)等，公開向社會承諾這一年要為老百姓辦哪些實實在在的事兒。如果完成的情況不好，那么績效電子評估系統(tǒng)會自動給相關(guān)單位扣分，誰說情也不管用。
在各地區(qū)各部門的實踐中，都對如何進一步發(fā)揮績效管理的作用作出了探索與創(chuàng)新，力求給各考核單位帶來“上壓下擠”的工作壓力，對轉(zhuǎn)變機關(guān)作風、提高政府效能起到了推動作用。但從記者目前了解的情況看，各地的政府績效管理工作在一些方面還亟待規(guī)范和提高。
首先，政府績效管理工作基本上處在各地自行探索階段，缺乏統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和考評標準，缺乏有效的激勵機制和長效機制，實踐中方法各異、標準不同，缺乏統(tǒng)一的規(guī)范。從績效評估的打分制來看，有百分制、千分制，還有額外加分制；從各項指標所占分值比重來看，以社會公眾評議結(jié)果為例，最少有占20％的，最多有占50％的，最終得分也就失去了可比性，不同部門或地區(qū)間無法進行比較評估。
其次，對政府績效管理的價值導(dǎo)向存在誤區(qū)。在實踐中，一些地方政府和部門更多地將績效管理理解為一種“打分排名”、“評比評優(yōu)”的考核工具，而忽略了績效管理在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、改進工作方面的功效?？冃гu估僅僅是績效管理的一個環(huán)節(jié)，得到一個分數(shù)并不是績效管理的最終目的，而是要通過績效評估促進政府部門提高執(zhí)行力、提高內(nèi)部管理水平、改進服務(wù)質(zhì)量。
此外，目前一些地方的績效評估內(nèi)容往往過分關(guān)注結(jié)果而忽略過程?？冃Ч芾眢w現(xiàn)的是結(jié)果導(dǎo)向和過程控制的有機統(tǒng)一，要做到考評結(jié)果公正客觀，必須科學設(shè)計和精細評估，扎實做好過程控制環(huán)節(jié)的各項工作。許多政府工作實際上很難完全用量化的指標反映出來，因此不能僅僅依據(jù)單一的“打分”來評價考評對象的工作。在各地開展的績效評估實踐中，曾經(jīng)出現(xiàn)與群眾打交道較為密切的市場監(jiān)管與執(zhí)法監(jiān)督的部門，如城-管、工商、稅務(wù)等部門，群眾評議的得分往往會比那些很少與群眾打交道的部門要低。從績效管理的整個過程看，績效評估必須走出“數(shù)字化陷阱”，評估結(jié)果運用、績效溝通等環(huán)節(jié)也應(yīng)當引起重視，才能促使績效管理中發(fā)現(xiàn)的問題及時得到改進。
3.從自行探索到開展試點，績效管理逐步走向規(guī)范化
建立政府績效管理制度，是黨中央、國務(wù)院在新世紀新階段提出的一項重要任務(wù)。黨的十七屆二中全會通過的《關(guān)于深化行政管理體制改革的意見》提出，要推行政府績效管理和行政問責制度，建立科學合理的政府績效評估指標體系和評估機制。中共中央政治局、中央紀委書記賀國強在十七屆中央紀委第六次全會工作報告中強調(diào)，要“積極推行績效管理，開展對行政機關(guān)及其公務(wù)員的績效考核和績效評估”。
據(jù)了解，目前全國已經(jīng)有21個省（區(qū)、市）和新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團設(shè)立了績效管理或績效評估領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和辦事機構(gòu)。但是，要推動政府績效管理工作的順利開展，光靠各地自行探索遠遠不夠。2014年，中央編辦批準在中央紀委增設(shè)績效管理監(jiān)察室，負責組織開展政府績效管理情況調(diào)查研究和監(jiān)督檢查工作，指導(dǎo)協(xié)調(diào)各地區(qū)各部門績效管理監(jiān)察工作。
為加強對全國政府績效管理工作的綜合指導(dǎo)和組織協(xié)調(diào)，今年3月10日，國務(wù)院批復(fù)同意建立政府績效管理工作部際聯(lián)席會議制度，聯(lián)席會議由監(jiān)察部、中央組織部、中央編辦、國家發(fā)改委、財政部、人力資源和社會保障部（公務(wù)員局）、審計署、統(tǒng)計局、法制辦等9個部門組成，監(jiān)察部為牽頭部門，監(jiān)察為召集人。聯(lián)席會議辦公室設(shè)在監(jiān)察部，日常工作由績效管理監(jiān)察室承擔。以此為標志，推進政府績效管理工作的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制正式建立起來。
6月10日，經(jīng)國務(wù)院同意，監(jiān)察部印發(fā)了《關(guān)于開展政府績效管理試點工作的意見》。6月28日，政府績效管理工作部際聯(lián)席會議在京召開政府績效管理試點工作動員會，選擇北京市、吉林省、福建省、廣西壯族自治區(qū)、四川省、新疆維吾爾自治區(qū)、杭州市、深圳市等8個地區(qū)進行地方政府及其部門績效管理試點，國土資源部、農(nóng)業(yè)部、質(zhì)檢總局進行國務(wù)院機構(gòu)績效管理試點，國家發(fā)改委、環(huán)境保護部進行節(jié)能減排專項工作績效管理試點，財政部進行財政預(yù)算資金績效管理試點，為全面推行政府績效管理制度探索積累經(jīng)驗。
目前，我國政府績效管理工作整體上還處在探索階段，面臨許多新情況、新問題，迫切需要在廣泛深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，進一步總結(jié)經(jīng)驗，不斷規(guī)范、提高。
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政府績效考核工作總結(jié)篇十三
在政治思想方面，本人長期堅持學習，努力提高自身的思想政治素質(zhì)，學習各種法律法規(guī)，嚴格按照《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》要求自己，奉公守法，遵守社會公德。忠誠人民的教育事業(yè)，為人師表。
在教育教學過程中，不斷豐富自身學識，努力提高自身能力、業(yè)務(wù)水平，嚴格執(zhí)行師德規(guī)范，有高度的事業(yè)心、責任心、愛崗敬業(yè)。堅持“一切為了學生，為了學生的一切”，樹立正確的人才觀，重視對每個學生的全面素質(zhì)和良好個性的培養(yǎng)，不用學習成績作為唯一標準來衡量學生，與每一個學生建立平等、和諧、融洽、相互尊重的關(guān)系，關(guān)心每一個學生，尊重每一個學生的人格，努力發(fā)現(xiàn)和開發(fā)每一個學生的潛在優(yōu)秀品質(zhì)，堅持做到不體罰或變相體罰學生。正確處理教師與學生家長的關(guān)系，在與家長聯(lián)系上相互探究如何使學生發(fā)展的方法、措施，在交往中不收禮、不吃請、不叫家長辦事，不進行有償家教，贏得了廣大學生家長的普遍贊許。在教育教學過程中，利用學科特點加強對學生的思想教育，提高他們的思想政治素質(zhì)，激發(fā)他們的學習積極性，努力提高教育教學質(zhì)量。
個人以為，師德師風所包含的內(nèi)容，自古就是“教書育人，為人師表”。具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。從我們的民族傳統(tǒng)上講，當教師最重要的就是要誠信、守禮，這也是人的品德的形成。受教育者要得到的不僅僅是知識，更重要的還是品德。教師在傳播知識的過程中，他的性格、品德包括價值觀都會影響到學生的成長。
師愛是純潔的愛，是不要任何回報的愛。教師從事的職業(yè)是最偉大、最崇高的事業(yè)，教師的職責就是把人類長期積累下來的社會精神財富，即科學文化技術(shù)知識、文學藝術(shù)以及社會思想、經(jīng)濟、哲學等理論和觀點、思想等傳授給年輕的一代，教師辛勤地一節(jié)課又一節(jié)課、一周又一周、一學期又一學期給學生講解、指導(dǎo)，一起討論、實踐，學生才能在較短的時間內(nèi)把人類數(shù)百年、數(shù)千年的知識和思想學到手。所以每個學生微小的進步，都浸透著教師的心血。學生一批批離開學校走上工作崗位，而我們老師卻依然在學校里重新教育起又一批學生。
師愛是自覺的愛，是教師高度責任感的反映。他是一種具有深刻社會內(nèi)容的高級情感，是出自教師對特定社會目標的期望和追求，而不是人的自然天性的本能表現(xiàn)，不是出于某種私利的個人好惡，當一個教師把自己的工作與民族的振興、祖國的命運緊緊聯(lián)系在一起的時候。當他把教育對象看成是祖國的未來、事業(yè)的興旺、人類的希望的時候，他就會毫無保留地把自己的全部心血、所有的精力、知識和才能都傾注在學生身上。所以，師愛從本質(zhì)上講是一種崇高的敬業(yè)精神、忘我的犧牲精神和無私的奉獻精神。
師愛是全面的愛，是更為集中地反映社會的要求。教師對學生的愛是全面的，德、智、體、美、勞等都要關(guān)心。不僅要關(guān)心學習，還要關(guān)心他們的思想成長、身體健康和心理衛(wèi)生，甚至是課余生活和家庭生活。不僅要教書育人，管教管導(dǎo)，還要在生活中成為他們的知心朋友、貼心人，要根據(jù)社會的要求來培養(yǎng)學生，使他們成為未來世界的主人。所以教師的愛不能只局限于自己所專的學科和課內(nèi)，還要滲透到學生生活的全部領(lǐng)域，全面關(guān)心學生的成長，這時的師愛往往集中體現(xiàn)了黨、國家、人民和社會對學生的要求。
師愛是理智的愛，是升華了的母愛。教師愛學生，不只是停留在用慈祥、關(guān)注的態(tài)度來庇護孩子，不僅僅在生活上關(guān)懷備至，更主要的是在思想上、政治上、心理上關(guān)懷愛護孩子。教師愛學生，關(guān)心、尊重學生，不是一味遷就、盲目順從、無原則地偏袒學生，師愛不同于溺愛和寵愛，是一種理智的愛、冷靜的愛。教師要通過愛提高學生各方面的素質(zhì)，讓學生在實踐中感到有強烈的責任感和使命感，從而自覺地成為自尊自強的人。
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師愛是普遍的愛，是高尚、無私的愛。師愛必須面向全體受教育者。對所有的學生一視同仁、平等公正。無論是成績好的還是成績差的，無論是聽話的還是倔強的，無論是富有的還是窮苦的，無論是漂亮的還是粗俗的，教師都必須用同樣的愛來對待他們，這樣才不使差、苦、丑、犟的孩子產(chǎn)生自卑感，不與同學、老師之間產(chǎn)生任何隔閡與對立，才樂于接受教師的教育與引導(dǎo)，達到轉(zhuǎn)化、成長的目的。
師愛是持久的愛，是恒長、雋永的愛，師愛要求教師在教育過程中具有穩(wěn)定性和持久性，不允許教師對學生忽冷忽熱，反復(fù)無常，它要求教師必須始終如一，持之以恒地熱愛學生。具有良好師德和心理素質(zhì)的教師都知道：任何情況下都不把自己不愉快的情緒帶給學生。另外由于教育周期長，學生成長過程復(fù)雜，認識過程有反復(fù)，特別是轉(zhuǎn)化后進生，改變學生的不良品行，更需要教師持久的愛心，做深入細致耐心艱苦的思想工作，而且一定要動之以情，曉之以理，持之以恒，才能達到效果。
教師有了愛，教師的智慧才能像春雨，無私地滋潤著幼苗和花朵。教師頑強拼搏的汗水澆灌著千古流芳的智慧之花、文明之果。教師用自己的光和熱，把知識和智慧毫無保留、毫無代價地教給學生，用自己優(yōu)秀的思想品質(zhì)和高尚情操去影響學生，并且也會從學生、從自己的教育對象的身上學到書本上學不到的東西，使自己日臻完善、完美。為了下一代，教師把自己寶貴的時間、精力，以及整個生命都獻給了教育事業(yè)。
教育家呂型偉曾說過：“教育需要愛，也要培養(yǎng)愛。沒有愛的教育是死亡了的教育；不能培養(yǎng)愛的教育，是失敗的教育。愛是教育的生命線，愛是教育的潤滑劑、催化劑也是粘合劑?！?/p>
今后，我要更積極地培養(yǎng)愛，在教育活動中，攀升到師德的最高境界。此外，我還要更進一步從思想上行動上提高自己的工作責任心，樹立一切為學生服務(wù)的思想。提高自己的鉆研精神，不要遇難而退，要發(fā)揮敢于與一切困難做斗爭的思想和作風?？炭嚆@研業(yè)務(wù)知識，做到政治業(yè)務(wù)兩過硬。
政府績效考核工作總結(jié)篇十四
為加強機關(guān)行政效能建設(shè)，改善機關(guān)作風，提高公務(wù)人員的用心性、主動性和創(chuàng)造性，提高辦事效率和行政管理水平，根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定（試行）》（中組發(fā)2號）和《新平縣機關(guān)工作人員績效考核辦法（試行）》（新發(fā)24號）文件精神，--鄉(xiāng)結(jié)合實際，全面組織實施績效考核工作，并取得了明顯成效，現(xiàn)將一季度以來績效考核工作總結(jié)如下：
（一）開展前期調(diào)研
為確?？冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤?，202x年8月至11月，鄉(xiāng)黨委、政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研，就考核對象、考核資料、考核方式方法進行詳細調(diào)查了解，透過調(diào)研，為制定方案打下堅實的基礎(chǔ)。
（二）成立領(lǐng)導(dǎo)小組
為加強績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，202x年11月底，鄉(xiāng)黨委、政府成立了以黨委書記任組長，鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長，涉及的站所長、紀檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦，明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負責處理績效考核工作的日常事務(wù)，確保了績效考核工作的順利推進。
（三）制定考核方案
在認真調(diào)研的基礎(chǔ)上，鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責，細化崗位指標，202x年12月10日及時召開動員大會，全面部署績效改革目的、好處和改革對象、改革資料。
202x年12月15日制定了《--鄉(xiāng)績效改革實施方案》（討論稿），12月15日至20日，透過召開群眾會、職工大會、黨政班子會、黨委會等形式，充分征求意見和推薦，認真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和推薦，最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后，自202x年1月1日起實施。
--鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定：考核范圍和對象為政府機關(guān)工作人員和參公管理人員（共26人），不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)；事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍?？己速Y金來源為鄉(xiāng)政府機關(guān)工作人員和參公管理人員（鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外）在職在編。干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均500元/月納入考核資金；考核方式為按季度考核；考核方法以百分制考核（加分另計），按崗位職責劃分為公共職責和具體崗位職責，并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成狀況，由鄉(xiāng)考核組負責組織考核、兌薪，考核分每分值為15元，考核分低于80分以下視為不合格，不得領(lǐng)取考核資金。
（四）全面組織實施
202x年1月起，鄉(xiāng)黨委、政府按照職工透過的《--鄉(xiāng)績效考核方案》，首先明確崗位及崗位職責，由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位，當同一崗位出現(xiàn)3人以上來報名，采取競爭上崗位，對沒有人報名的崗位由組織研究決定，對個別的崗位實現(xiàn)輪崗交流任職，全鄉(xiāng)16個股級崗位全部調(diào)整充實了人員，做到人人有崗位、人人有職責。
202x年4月1日至5日，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對照實施方案逐人逐條進行了檢查考核，并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資，透過公示后報縣財政局發(fā)放績效工資，一季度共兌現(xiàn)績效工資42000元，平均人均兌現(xiàn)1500元，最高績效工資1700元，最低1200元，績效工資差距不大，主要原因是一季度很多指標的數(shù)據(jù)難于計算，扣分和加分難度都很大。
一是考核指標難于細化量化，個性是工青婦等群團組織
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查；
二是全面細化、量化指標，根據(jù)指標定分值、定工資；
三是加強痕跡管理。
推薦：一是縣直部門對應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員，出臺相關(guān)的考核資料，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核；二是縣委、縣人民政府能拿出必須的考核獎勵資金，加大獎勵的力度。
政府績效考核工作總結(jié)篇十五
各科工作崗位的科級及科級以下工作人員，駕駛員考核另行規(guī)定。
二、考核內(nèi)容
（一）業(yè)務(wù)工作
主要考核崗位職責的履行情況和所承擔年度工作任務(wù)的完成情況。
（二）共性工作
主要包括參加政治業(yè)務(wù)學習、集體活動、規(guī)范化制度化建設(shè)情況；機要保密、計劃生育、安全生產(chǎn)、衛(wèi)生、社會治安綜合治理、內(nèi)保值班情況；精神文明建設(shè)、遵紀守法、廉潔自律、工作作風情況。
三、考核方式
考核工作在考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組的組織下，采取定量考核與定性考核相結(jié)合，日?？己伺c年終民-主測評相結(jié)合的方式進行。
（一）日?？己?/p>
日常考核按百分計算，其中業(yè)務(wù)工作占60%，共性工作占40%。
1、業(yè)務(wù)工作。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日?？己嗽u分標準，對工作人員的業(yè)務(wù)工作情況進行定期考核，考核情況記入《日常考核記錄表》。
2、共性工作。考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)日?？己嗽u分標準，對工作人員的共性工作情況進行定期匯總，匯總情況記入《日?？己擞涗洷怼贰?/p>
《日?？己擞涗洷怼酚煽己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組辦公室統(tǒng)一保管，年終由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組進行匯總。
（二）民-主測評
民-主測評成績按百分計算?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)組織部和市政府公務(wù)員管理部門的安排部署，組織進行。具體程序如下：
1、被考核人員總結(jié)年度工作情況，填寫《年度考核表》；
3、組織民-主測評，以填寫民-主測評票的形式對被考核人員進行測評。民-主測評按縣級干部（a票）占50%、中層正職（b票）占30%、其他人員（c票）占20%的比例計算得分。
四、考核結(jié)果的計算及運用
考核結(jié)果實行百分制，分數(shù)保留到小數(shù)點后兩位。
被考核人員總分數(shù)=日常考核得分×60%+民-主測評得分×40%。
考核結(jié)果作為提出優(yōu)秀、稱職（合格）及其他考核等次人員和優(yōu)秀共-產(chǎn)-黨員名單的主要依據(jù)。
五、組織領(lǐng)導(dǎo)
成立由主任任組長，各分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長，有關(guān)科負責人和工作人員為成員的市政府法制辦考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責機關(guān)工作人員考核的組織領(lǐng)導(dǎo)；領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在綜合科，具體負責考核工作的日常事務(wù)。
六、日?？己嗽u分標準
（一）業(yè)務(wù)工作
1、盡職盡責完成本職工作，無扣分情況的，得60分。其中，宣傳工作占10分。
2、工作中有創(chuàng)新，并取得明顯成效或為單位做出突出貢獻的，經(jīng)考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組認定，可適當加1-5分。
3、受到國家、省、市級表彰的，分別加5分、3分、2分。因一項工作受到重復(fù)表彰的，按最高等次表彰加分，不重復(fù)計算。
4、超額完成年度宣傳工作任務(wù)的，按下列標準加分（一稿多投的，按照最高標準加分，不重復(fù)計算）：
（1）在國家、省、市級報刊發(fā)表與工作有關(guān)調(diào)研或理論文章的，每發(fā)表一篇分別加3分、2分、1分；發(fā)表新聞稿件的，每發(fā)表一篇分別加2分、1.5分、1分。
（2）在國務(wù)院法制辦、**省政府法制辦網(wǎng)站發(fā)表調(diào)研文章的，每發(fā)表一篇分別加1.5分、1分；發(fā)表信息稿件的，每發(fā)表一篇分別加1分、0.5分。
5、因自身原因未按規(guī)定時間和要求完成年度工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦事項的，視情況扣1-10分。
6、未按時報送重點工作督查事項進展情況的，每發(fā)生一次，科負責人和具體承辦人各扣0.5分；未按時完成重點工作督查任務(wù)的，每發(fā)生一次，科負責人和具體承辦人各扣2分；未完成重點工作督查任務(wù)，或完成任務(wù)質(zhì)量不高，影響單位政務(wù)考核事項成績的，每發(fā)生一次，科負責人和具體承辦人各扣5分以上，直至取消評先樹優(yōu)資格。
7、工作不規(guī)范，不按工作程序和制度辦事，導(dǎo)致工作失誤或出現(xiàn)差錯的，當事人一次扣1分；造成較壞影響的，除按有關(guān)規(guī)定處理外，科負責人和直接責任人一次各扣2-5分。
（二）共性工作
1、嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度?，遵守職業(yè)道德規(guī)范和工作紀律，無扣分情況的，得40分。
2、代表單位參加全市性集體活動，獲得較好名次的`，每次加2分。
3、拾金不昧、見義勇為、扶貧濟困等受到社會好評，為單位爭得榮譽的，加2分。
4、無故不參加單位組織的會議、政治業(yè)務(wù)學習和其他集體活動的，每缺勤一次扣2分。
5、考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員對工作人員遵守機關(guān)辦公制度情況進行不定期檢查。遲到、早退、脫崗、串崗每發(fā)現(xiàn)一次扣0.5分；未請假或請假未獲批準擅自離崗視為曠工，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
6、服務(wù)態(tài)度不好，辦事拖拉，造成不良影響的，一次扣1分。
7、無故不按規(guī)定值班或擅離職守的，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，貽誤工作或造成較壞影響的，扣2分。
8、違反建設(shè)節(jié)約型機關(guān)的有關(guān)規(guī)定，發(fā)現(xiàn)一次扣1分，造成較壞影響的，扣2分。
9、因飲酒或其他原因貽誤工作造成不良影響的，一次扣1分。
10、不服從領(lǐng)導(dǎo)，不維護團結(jié)，與他人發(fā)生爭吵的，一次扣5分；遇事以大局為重，主動避免爭執(zhí)的，一次加5分。
（三）否決事項
凡有下列情況之一的，取消評先樹優(yōu)資格：
1、違法違紀或工作出現(xiàn)嚴重失誤，造成較壞影響的。
2、本年度曠工累計超過1天，事假累計超過30天或病假累計超過60天的。
3、不遵守工作紀律，工作時間炒股，參與打撲克、下棋、玩電腦游戲、網(wǎng)上交友聊天等娛樂活動，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)的。
4、廉政建設(shè)、計劃生育、社會治安綜合治理、信訪、保密工作等方面出現(xiàn)問題的。
七、其他事項
其他需要加扣分的情形，由考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)實際情況研究確定。未盡事宜，參照《**省公務(wù)員考核實施辦法》執(zhí)行。
第一章 總 則
第一條 為規(guī)范政府績效評估與管理工作，保障政府績效評估與管理的科學、客觀、公正，提高行政績效，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合我市實際，制定本辦法。
第二條 政府績效評估與管理應(yīng)當按照"科學合理、公正透明、動態(tài)開放、簡便易行"的要求，遵循"標桿管理、過程監(jiān)控、結(jié)果導(dǎo)向、持續(xù)改進、公眾滿意"的理念組織實施。
第三條 政府績效評估與管理工作的基本原則：
(一)堅持科學發(fā)展觀和正確政績觀的原則；
(二)堅持實事求是、客觀公正的原則；
(三)堅持依法開展、質(zhì)量和效率并重的原則；
(四)堅持公開透明、社會參與的原則。
第四條 政府績效評估與管理的主要內(nèi)容：
(一)履行法定職責，提供公共服務(wù)情況；
(二)完成工作任務(wù)情況；
(三)依法行政以及工作效率情況；
(四)財政資金使用績效情況。
第五條 市政府實行政府績效評估與管理制度，建立政府績效評估與管理指標體系和"深圳市政府績效電子評估與管理系統(tǒng)"。
本辦法所稱政府績效評估與管理，是指市政府專門機構(gòu)運用"深圳市政府績效電子評估與管理系統(tǒng)"和其他專業(yè)方法，根據(jù)政府績效評估與管理指標和評估與管理標準對市政府直屬單位、區(qū)政府和有關(guān)專項工作的績效進行實時、動態(tài)的綜合評估與管理。
本辦法所稱"深圳市政府績效電子評估與管理系統(tǒng)"，是指采用信息技術(shù)手段，采集和報送政府績效評估與管理指標原始數(shù)據(jù)，并通過政府績效預(yù)測分析模型對原始數(shù)據(jù)進行計算處理，自動獲得績效評估與管理結(jié)果的專門評估系統(tǒng)。
第六條 政府績效評估與管理工作在市政府直屬單位和區(qū)政府進行。
市政府根據(jù)"試點先行、分步實施"的思路，確定部分市政府直屬單位和各區(qū)政府為政府績效評估與管理試點單位(以下稱被評估單位)。
第七條 各區(qū)政府、市政府直屬各單位績效評估與管理工作適用本辦法。
第二章 組織機構(gòu)和職責
第八條 市政府成立深圳市政府績效評估與管理委員會(以下稱市績效委)，任主任，分管副、市政府秘書長任副主任，成員由市政府分管副秘書長和市發(fā)展改革、監(jiān)察、財政、人事、審計、統(tǒng)計、法制部門主要負責同志組成，依照本辦法負責領(lǐng)導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)市政府績效評估與管理工作；市政府績效評估與管理委員會辦公室(以下稱市績效辦)為市績效委的日常辦事機構(gòu)，具體負責政府績效評估與管理事務(wù)。
市績效辦在市績效委領(lǐng)導(dǎo)下開展政府績效評估與管理工作。
第九條 市績效委的主要職責：
(二)審定并批復(fù)市政府直屬單位、各區(qū)政府年度政府績效評估與管理工作方案；
(三)審定市政府直屬單位、各區(qū)政府年度政府績效評估與管理報告；
(四)組織安排市績效辦的日常工作，受理不服績效評估結(jié)果的申訴，承辦其他需要上報市政府研究的重要事項。
第十條 市績效辦的主要職責：
(二)具體負責政府績效評估與管理的日常工作；
(四)受理和調(diào)查處理對被評估單位績效的投訴；
(五)承辦市績效委安排的其他事項。
第十一條 被評估單位應(yīng)當確定相關(guān)部門負責政府績效評估與管理工作。
政府各有關(guān)單位應(yīng)當積極支持和配合政府績效評估與管理工作。
第十二條 績效評估與管理工作經(jīng)費應(yīng)當列入本級財政預(yù)算，由財政部門予以撥付。
第三章 績效評估與管理指標
第十三條 市績效委根據(jù)被評估單位法定職責和本市經(jīng)濟社會發(fā)展規(guī)劃、市政府年度工作安排以及部門年度公共服務(wù)白-皮-書確定的事項，按照橫向比較、縱向比較、專項工作獨立評估的方式，從共性、個性和專項等三個方面設(shè)置政府績效評估與管理指標，進行政府績效評估與管理。
第十四條 政府績效評估與管理指標應(yīng)當注重"以人為本、科學發(fā)展、公眾滿意"的導(dǎo)向，具有分析功能、預(yù)測功能和調(diào)節(jié)功能。
第十五條 政府績效評估與管理實行市政府績效評估與管理和部門專項工作績效評估與管理相結(jié)合的原則。
市政府各部門(含直屬單位)根據(jù)工作需要，認為需要納入市政府績效評估與管理指標體系的事項，應(yīng)當向市績效辦提出建議，市績效辦審核同意后提交市績效委審定。
市政府各部門(含直屬單位)可以按規(guī)定自行組織實施本部門主管的專項工作的績效評估與管理，市績效辦在職責范圍內(nèi)給予幫助和指導(dǎo)。
第十六條 政府績效評估與管理指標分別按照市政府直屬單位和區(qū)政府兩個類別進行設(shè)置，并實行分級設(shè)置。
在設(shè)置具體評估與管理指標時，可以采取分三級細化指標的方式。
第十七條 根據(jù)市政府年度工作目標，每年可對評估與管理指標進行適當調(diào)整。
市績效辦于每年初提出年度政府績效評估與管理指標設(shè)置和調(diào)整的方案，征求被評估單位、數(shù)據(jù)采集責任單位和社會有關(guān)方面的意見后，提交市績效委審定和發(fā)布。
第十八條 政府績效評估與管理指標應(yīng)當設(shè)定相應(yīng)的評估標準，由市績效委審定和發(fā)布。
第十九條 市績效辦應(yīng)當采用科學合理的計算方法確定各項指標相應(yīng)的權(quán)重，報市績效委審定和發(fā)布。
政府績效考核工作總結(jié)篇十六
一年來，我組織全區(qū)各級、各部門認真落實省委、省政府《關(guān)于依靠科技進步推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的決定》和提出的科技進步和技術(shù)創(chuàng)新“六個一”工程精神，積極指導(dǎo)各級、各部門響應(yīng)省、市開展“科技活動月”的號召，在全區(qū)開展一系列的群眾性科技活動，宣傳科技知識，弘揚科學精神，使我區(qū)干部群眾的科技意識得到新的提高，并在全區(qū)范圍內(nèi)掀起了一股“學科學、愛科學、講科學、用科學”的熱潮。同時，圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，大力實施“科教興區(qū)”戰(zhàn)略，積極開展科技創(chuàng)新工作，有效地促進了國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、加強學習，提高認識。
一年來，本人再次學習了省委、省政府《關(guān)于依靠科技進步推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的決定》，學習了提出的科技進步和技術(shù)創(chuàng)新“六個一”工程的指示，學習了《科技工作手冊》、《知識產(chǎn)權(quán)理論》、《知識經(jīng)濟之路》和《wto小知識》等課程，參加了“廣東省加入wto的機遇、挑戰(zhàn)和對策”科技報告會，參加了由暨南大學王培林教授所作的《科技進步與社會發(fā)展》專題報告會。通過學習，自己對科學技術(shù)的重要性和當今科學技術(shù)的發(fā)展有了更深刻的認識。我認為，作為一把手，首先要在思想上、觀念上對“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的科學論斷要有深刻的理解，對新形勢下實現(xiàn)“科教興國”戰(zhàn)略，加快科技進步要有具體的行動。其次是要貫徹好“第一把手抓第一生產(chǎn)力”的思想，必須根據(jù)我區(qū)作為肇慶市經(jīng)濟發(fā)展的中心區(qū)和珠三角經(jīng)濟發(fā)展區(qū)域的實際，突出重點，攻破難點，著眼于依靠科技進步和技術(shù)創(chuàng)新，解決我區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱、堆頭不大、水平不高等問題。此外，作為區(qū)委一把手，不僅要提高自己，還要發(fā)揮主導(dǎo)作用，通過層層發(fā)動，級級帶動，提高全區(qū)各級干部和群眾的科技意識。為此，我主持召開班子科技專題會議，組織班子成員認真學習中央、省委、市委有關(guān)推進科技進步的文件，研究我區(qū)的科技進步工作。在各種場合和會議上我經(jīng)常向各級領(lǐng)導(dǎo)干部強調(diào)科技進步工作，并明確提出堅持實施“科教興區(qū)”戰(zhàn)略、推進科技進步的各項政策措施，推動我區(qū)科技的發(fā)展。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制。
推動科技進步，關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制，做好規(guī)劃、管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，為科技進步營造良好的環(huán)境。
在加強領(lǐng)導(dǎo)方面，我經(jīng)常檢查各鎮(zhèn)(辦)、各部門落實“一把手抓第一生產(chǎn)力”的情況，使各級黨委和政府以及各職能部門、各鎮(zhèn)(辦)一把手都親自抓本單位、本地區(qū)的科技工作。我還指示區(qū)委組織人事部門利用機構(gòu)改革之機，選拔任用一批學歷高、知識結(jié)構(gòu)合理的年青干部充實到科技工作領(lǐng)導(dǎo)班子，任用一批具有一定專業(yè)技術(shù)知識的鎮(zhèn)(辦)領(lǐng)導(dǎo)擔任科技副鎮(zhèn)長(副主任)，形成了從上到下協(xié)調(diào)運作的科技工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系。此外，為扎實推進科技進步各項工作，每年我都指示辦公室、組織部、科技局等部門對全區(qū)科技工作進行督查跟蹤，還親自研究部署開展鎮(zhèn)(辦)領(lǐng)導(dǎo)搞好科技實績考核工作。
帶動機制。我根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的需要，指示有關(guān)部門組織成立了各類專業(yè)技術(shù)學會(協(xié)會)，鼓勵和引導(dǎo)科技人員參加各種技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造活動，以帶動和推進群眾性科技創(chuàng)新活動。如我通過與省農(nóng)科機構(gòu)及大專院校的聯(lián)系，邀請農(nóng)業(yè)專家教授到我區(qū)農(nóng)村傳授科技知識，有效地提高了我區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平，加快了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，增加了農(nóng)民收入，沙浦鎮(zhèn)農(nóng)民對此受益最大。
三、加大投入，促進創(chuàng)新。
1.5%以上比例提取科研經(jīng)費，使企業(yè)科研機構(gòu)有資金開展技術(shù)創(chuàng)新工作。四是為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)講話，加強與金融部門的聯(lián)系與溝通，以項目爭取信貸，加大企業(yè)科技投入。五是建立完善風險投資機制，鼓勵多種形式的科技投入，積極引進外資、民資，促進項目開發(fā)。六是對上積極爭取上級部門的經(jīng)費支持，對下要求各有關(guān)部門對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目的申報、信貸、土地轉(zhuǎn)讓、水電等方面給予優(yōu)惠和支持。
一年來，我組織全區(qū)各級、各部門認真落實省委、省政府《關(guān)于依靠科技進步推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的決定》和提出的科技進步和技術(shù)創(chuàng)新“六個一”工程精神，積極指導(dǎo)各級、各部門響應(yīng)省、市開展“科技活動月”的號召，在全區(qū)開展一系列的群眾性科技活動，宣傳科技知識，弘揚科學精神，使我區(qū)干部群眾的科技意識得到新的提高，并在全區(qū)范圍內(nèi)掀起了一股“學科學、愛科學、講科學、用科學”的熱潮。同時，圍繞經(jīng)濟建設(shè)這個中心，大力實施“科教興區(qū)”戰(zhàn)略，積極開展科技創(chuàng)新工作，有效地促進了國民經(jīng)濟持續(xù)快速健康發(fā)展。
一、加強學習，提高認識。
一年來，本人再次學習了省委、省政府《關(guān)于依靠科技進步推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的決定》，學習了提出的科技進步和技術(shù)創(chuàng)新“六個一”工程的指示，學習了《科技工作手冊》、《知識產(chǎn)權(quán)理論》、《知識經(jīng)濟之路》和《wto小知識》等課程，參加了“廣東省加入wto的機遇、挑戰(zhàn)和對策”科技報告會，參加了由暨南大學王培林教授所作的《科技進步與社會發(fā)展》專題報告會。通過學習，自己對科學技術(shù)的重要性和當今科學技術(shù)的發(fā)展有了更深刻的認識。我認為，作為一把手，首先要在思想上、觀念上對“科學技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的科學論斷要有深刻的理解，對新形勢下實現(xiàn)“科教興國”戰(zhàn)略，加快科技進步要有具體的行動。其次是要貫徹好“第一把手抓第一生產(chǎn)力”的思想，必須根據(jù)我區(qū)作為肇慶市經(jīng)濟發(fā)展的中心區(qū)和珠三角經(jīng)濟發(fā)展區(qū)域的實際，突出重點，攻破難點，著眼于依靠科技進步和技術(shù)創(chuàng)新，解決我區(qū)經(jīng)濟基礎(chǔ)薄弱、堆頭不大、水平不高等問題。此外，作為區(qū)委一把手，不僅要提高自己，還要發(fā)揮主導(dǎo)作用，通過層層發(fā)動，級級帶動，提高全區(qū)各級干部和群眾的科技意識。為此，我主持召開班子科技專題會議，組織班子成員認真學習中央、省委、市委有關(guān)推進科技進步的文件，研究我區(qū)的科技進步工作。在各種場合和會議上我經(jīng)常向各級領(lǐng)導(dǎo)干部強調(diào)科技進步工作，并明確提出堅持實施“科教興區(qū)”戰(zhàn)略、推進科技進步的各項政策措施，推動我區(qū)科技的發(fā)展。
二、加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制。
推動科技進步，關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導(dǎo)，完善機制，做好規(guī)劃、管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，為科技進步營造良好的環(huán)境。
長(副主任)，形成了從上到下協(xié)調(diào)運作的科技工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系。此外，為扎實推進科技進步各項工作，每年我都指示辦公室、組織部、科技局等部門對全區(qū)科技工作進行督查跟蹤，還親自研究部署開展鎮(zhèn)(辦)領(lǐng)導(dǎo)搞好科技實績考核工作。
在完善機制方面，我提出推進科技進步工作應(yīng)形成“政府推動、市場引導(dǎo)、企業(yè)運作”的模式，并指導(dǎo)和參與了我區(qū)推進科技進步的有關(guān)機制的建立。一是企業(yè)的動力機制。我強調(diào)確立企業(yè)在科技進步中主體地位的利益驅(qū)動原則，使依靠科技進步真正成為企業(yè)提高效益和開拓市場的內(nèi)在動力，并轉(zhuǎn)化為企業(yè)的自覺行動。如去年我直接參與確定了12家技術(shù)創(chuàng)新試點企業(yè)后，我親自到點給企業(yè)主作動員，使這些企業(yè)都分別建立了自身的技術(shù)開發(fā)中心或新產(chǎn)品開發(fā)室，并根據(jù)自己掌握的新信息，鼓勵他們根據(jù)市場需求，大膽應(yīng)用新技術(shù)，研制和開發(fā)新產(chǎn)品，收到較好的效果。對一些取得顯著成效的企業(yè)，我還建議政府有關(guān)部門對他們實行獎勵。二是人才的吸納機制。作為一把手，在人才觀念上，我始終確立人才和智力是第一資源的認識。針對本區(qū)人才欠缺、結(jié)構(gòu)不合理的狀況，我提出要摒棄狹隘的地域觀念，突破傳統(tǒng)的人才引進體制障礙，全方位吸納人才。對已引進的人才，我要求各單位要大膽使用，切實解決他們在工作和生活上的問題，使人才能引得進，留得住，有發(fā)展。在抓好人才引進的同時，我亦注意對現(xiàn)有人才隊伍的培訓提高，為科技進步提供更廣泛的社會基礎(chǔ)。三是科技帶動機制。我根據(jù)我區(qū)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的需要，指示有關(guān)部門組織成立了各類專業(yè)技術(shù)學會(協(xié)會)，鼓勵和引導(dǎo)科技人員參加各種技術(shù)革新、技術(shù)協(xié)作、發(fā)明創(chuàng)造活動，以帶動和推進群眾性科技創(chuàng)新活動。如我通過與省農(nóng)科機構(gòu)及大專院校的聯(lián)系，邀請農(nóng)業(yè)專家教授到我區(qū)農(nóng)村傳授科技知識，有效地提高了我區(qū)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展水平，加快了農(nóng)業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，增加了農(nóng)民收入，沙浦鎮(zhèn)農(nóng)民對此受益最大。
三、加大投入，促進創(chuàng)新。
1.5%以上比例提取科研經(jīng)費，使企業(yè)科研機構(gòu)有資金開展技術(shù)創(chuàng)新工作。四是為企業(yè)服務(wù)，為企業(yè)講話，加強與金融部門的聯(lián)系與溝通，以項目爭取信貸，加大企業(yè)科技投入。五是建立完善風險投資機制，鼓勵多種形式的科技投入，積極引進外資、民資，促進項目開發(fā)。六是對上積極爭取上級部門的經(jīng)費支持，對下要求各有關(guān)部門對企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新項目的申報、信貸、土地轉(zhuǎn)讓、水電等方面給予優(yōu)惠和支持。
政府績效考核工作總結(jié)篇十七
時間過得真快，不覺間在新的崗位上已經(jīng)工作了兩個春秋。
兩年來，在學校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在班子成員特別是集團總經(jīng)理和總支處的書記的指導(dǎo)、關(guān)心和幫助下，我注意加強思想政治學習，不斷加強個人修養(yǎng)和黨性鍛煉，自覺與黨中央保持一致；在工作中我時刻牢記“三服務(wù)兩育人”的宗旨，恪盡職守、扎實工作，認真抓好分管工作，始終以一名共產(chǎn)黨員的標準嚴格要求自己，努力克服并糾正自身存在的問題，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，在總攬全局、統(tǒng)籌處理重大問題、協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和主動開展工作等行政履職能力方面得到了進一步的鍛煉和提高。現(xiàn)簡要總結(jié)如下：
兩年來，我積極參加各類政治學習，認真學習黨的基礎(chǔ)理論和各項方針政策，重視對黨的`會議精神特別是學校第三次黨員代表大會精神的學習，深刻領(lǐng)會其精神實質(zhì)，并結(jié)合學習深刻剖析自己工作中的不足，找出自己的差距，寫出心得體會，自覺以科學發(fā)展觀和校黨員代表大會精神來指導(dǎo)自己的工作實踐，時刻注意自己的言行與黨中央保持一致，努力提高自己的政治水平和理論修養(yǎng)。
通過學習，我進一步認識到自己所肩負的責任，牢固確立了 “三服務(wù)兩育人”的宗旨觀念和科學發(fā)展觀等重要思想在工作中的指導(dǎo)地位，增強了顧全大局、堅持原則、身體力行、率先垂范的自覺性，自己的思想認識和理論水平上升到新的高度。
兩年來，自己始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，嚴以律己，務(wù)實苦干。作為領(lǐng)導(dǎo)的副手，對總經(jīng)理交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職；在同班子其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學。在廉潔自律方面，能夠按照上級和黨委關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的各項規(guī)定，對自己高標準、嚴要求，認真規(guī)范從政行為，自覺接受監(jiān)督，始終做到自重、自省、自警、自勵。
通過兩年多的工作磨練，在工作中自己能夠做到思路清晰，重點突出，責任明確，行政履職能力上了一個新臺階：
一是培養(yǎng)了自己不畏困難、克服困難的精神。能夠以積極的心態(tài)應(yīng)對和處理在工作中出現(xiàn)的困難和問題，克服了以往工作中的急躁和畏難情緒。
二是提高了承擔責任的勇氣和能力。在工作中努力做到公正、公平，遇事敢于負責勇于負責，不貪功不諉過，不推諉不扯皮。
三是進一步提高了自己總攬大局、統(tǒng)籌全局、顧全大局的能力，進一步認識到團結(jié)合作的重要性。團結(jié)凝心聚力，團結(jié)出干勁，團結(jié)出成績，在工作中珍惜共事機緣，自覺加強團結(jié)與合作。四是提高了自己協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系和處理重大問題的能力。能夠根據(jù)上級安排，提出思路，制定實施方案，并注重解決問題，落實實施。
1、狠抓校園環(huán)境綠化衛(wèi)生 “窗口”建設(shè)，認真清潔校園每一寸土地，科學養(yǎng)護每一棵花草樹木，努力為廣大師生創(chuàng)造一個優(yōu)雅、清潔、美麗的生活學習環(huán)境，為學校榮獲“全國綠化模范單位”和聊城市成功創(chuàng)建“全國衛(wèi)生城市”做出了積極貢獻。
2、對愛國衛(wèi)生責任區(qū)進行了重新劃分和調(diào)整，并在各學院的衛(wèi)生責任區(qū)域豎立了衛(wèi)生責任區(qū)劃分牌，進一步明確責任單位和范圍，方便了廣大師生監(jiān)督，調(diào)動了師生參與校園管理和建設(shè)校園的積極性。
3、為實現(xiàn)學校提出的綠化建設(shè)由綠化向美化的跨越，實施了道路增綠和花卉點綴工程，豐富了學校綠化植物品種和層次，提升了校園的美化水準，使園林布局、美化效果更加突出，收到了很好的環(huán)境效果和社會反響。
4、認真做好教學樓、實驗樓的管理與清潔，為教學服好務(wù)。與教務(wù)處積極聯(lián)系，密切配合，成功舉辦了第一屆和第二屆教學樓管理評比表彰工作，有力的推動了樓管工作再上新臺階。
5、規(guī)范了迎新和國慶花卉擺放的管理審批程序，提高了美化和觀賞效果。校園中心精心搞好花卉繁育和擺放工作，豐富了花色品種，科學養(yǎng)護來延長花期，努力為師生營造人與自然和諧相處的優(yōu)美畫卷和喜慶、歡樂、祥和的節(jié)日氣氛。
6、近兩年我省爆發(fā)的美國白蛾重大疫情，給生態(tài)環(huán)境造成嚴重破壞。校園管理中心克服工作量大、防控任務(wù)重、雇工費用增加和藥物購置經(jīng)費緊張等諸多困難，早動手、抓主動，美國白蛾防控工作實現(xiàn)了“有蟲不成災(zāi)”的防控目標。
7、認真貫徹《勞動合同法》，合法維護學校和集團的利益。一是以經(jīng)濟合同的形式完成了對東西校區(qū)綠地的承包管理工作，既節(jié)約了經(jīng)費又避免了因?qū)嵤﹦趧雍贤ǘ鸬膭趧蛹m紛；二是有效地使用勞務(wù)協(xié)議工，聘用一些身體條件好的離退休或離崗待退人員，可免交三險一金，降低了用工成本，為集團節(jié)省了開支。
8、完成了花卉園的市場開發(fā)工作，理順了管理體制和運行機制，實現(xiàn)了年上繳純利潤30萬元的經(jīng)濟目標?；ɑ軋@土地手續(xù)辦理工作取得重大突破，目前已上報到省廳進行審批。
政府績效考核工作總結(jié)篇十八
近年來，隨著政府績效評估體系研究在中國的深入，各部委網(wǎng)站也建立起了自己的評估指標體系并公布在網(wǎng)絡(luò)上。基于對“政府績效評估”課程一學期的學習，在老師的幫助下我對政府績效評估有了簡單的理解，對該部委網(wǎng)站評估指標體系進行了一些淺層面的分析，針對目前存在的問題，我也有了自己的一些想法和意見。 首先，《2xx-x年政府部門網(wǎng)站評估指標》是中國軟件測評中心在2xx-x年為各政府部門網(wǎng)站制訂的，該評估指標體系同樣適用于各級政府部門，我選的這個評估指標體系只針對其中的部委一級網(wǎng)站。該指標體系的考核理念主要有以下幾點：
1.服務(wù)和顧客至上的管理理念。這一理念強調(diào)政府管理活動必須以顧客為中心、以顧客的需要為導(dǎo)向，強調(diào)政府是公共服務(wù)的供給者，應(yīng)增強對社會公眾需求的回應(yīng)力，更加重視管理活動的產(chǎn)出、效率與服務(wù)質(zhì)量。為此，傾聽顧客的聲音、按照顧客的要求提供服務(wù)、讓顧客做出選擇的有效方法在實踐中得以實行。
1.“用戶調(diào)查”指標，加強對部委網(wǎng)站用戶使用情況的調(diào)查。加強對用戶使用滿意度的調(diào)查，是政府網(wǎng)站績效評估工作的趨勢。鑒于網(wǎng)站建設(shè)部門和主管部門對于公眾認知和認可的關(guān)注度提高的狀況，結(jié)合用戶需求開展網(wǎng)站建設(shè)成為網(wǎng)站工作的重點。為此，在2014年部委網(wǎng)站評估指標中增加了相應(yīng)的評估內(nèi)容，旨在通過網(wǎng)民對部委網(wǎng)站建設(shè)成果和使用效果的評議，為部委網(wǎng)站的進一步發(fā)展提供動力。
2.“工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ椩u估”指標，加強對省級網(wǎng)站工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題治理信息的公開力度。各地區(qū)各有關(guān)部門將專項治理工作與推進政務(wù)公開相結(jié)合，利用門戶網(wǎng)站應(yīng)建立工程建設(shè)項目信息平臺，向社會公示項目建設(shè)相關(guān)信息，明確審批流程，及時公布審批結(jié)果。為此，2014年部委網(wǎng)站評估指標重點在省級政府網(wǎng)站評估指標中新增了“工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ椩u估”一級指標，從專項網(wǎng)站或?qū)诮ㄔO(shè)情況、內(nèi)容發(fā)布情況進行評估，以推動各級政府加強工程建設(shè)領(lǐng)域?qū)ｍ椆ぷ餍畔⒌墓_。 再次，該指標體系設(shè)計框架主要包括信息公開、用戶調(diào)查、在線辦事、公眾參與、網(wǎng)站性能及設(shè)計、日常保障等一級指標，信息公開指標下還有主動公開信息、依申請公開等二級指標，主動公開信息指標下又有概況信息、法規(guī)文件等三級指標。 這一指標體系的設(shè)計主要是：以深化政府網(wǎng)站三大功能定位的發(fā)展要求為出發(fā)點，對滿足各種服務(wù)需求的信息類、互動類和辦事類資源進行規(guī)范細化，構(gòu)建了“五層次服務(wù)成熟度評估模型”：
一是職能介紹和通知公告為主的基本信息發(fā)布層次，
二是辦事指南和政策解讀為主的深度信息公開層次，
三是咨詢投訴和訪談?wù){(diào)查為主的互動交流層次，
四是行政辦事事項在線申報查詢?yōu)橹鞯脑诰€處理層次，
五是全面整合公共企事業(yè)單位服務(wù)資源的一站式服務(wù)層次，并不斷細化了實用型服務(wù)的內(nèi)容建設(shè)要求。 該評估指標體系建立以后，中國軟件評測中心對部委網(wǎng)站從加強評估互動和開展分類評估方面進行了調(diào)整優(yōu)化，在該評估指標體系實施的過程中主要有以下亮點：
1.加強評估互動。經(jīng)過多年探索，部委網(wǎng)站在結(jié)合業(yè)務(wù)職能開展網(wǎng)站建設(shè)方面已經(jīng)取得了一定成效，一大批具有部委特色的專題專欄不斷呈現(xiàn)，公開、服務(wù)的針對性不斷提升。為了更好地展現(xiàn)部委網(wǎng)站特色專題的建設(shè)成果，推動業(yè)務(wù)專題建設(shè)再上一個臺階，中國軟件評測中心不僅在部委指標中新增了“業(yè)務(wù)專題公開”二級指標，同時還確立了部委網(wǎng)站自薦和評估專家推薦相結(jié)合的方式，共同推選三項具有部門特色的專題開展評估。通過這種評估互動，使各部委更加積極的參與到評估工作當中，提高其對評估結(jié)果的重視力度和之后的網(wǎng)站建設(shè)積極性。
2.開展分類評估。該指標體系中針對部委網(wǎng)站采用了分類評估方式，以是否具有面向公眾提供行政辦事服務(wù)為標準，將部委網(wǎng)站分為“具有面向社會行政辦事服務(wù)職能類”和“其他類”兩類。對“具有面向社會行政辦事服務(wù)職能類”網(wǎng)站，按照部委評估指標框架的六項一級指標進行評估，最終發(fā)布評估排名;而對于“其他類”網(wǎng)站，則只對網(wǎng)站的信息公開、公眾參與、用戶調(diào)查、網(wǎng)站性能及設(shè)計、日常保障五項一級指標進行數(shù)據(jù)采集，并且只點評不排名。 評估指標體系具體設(shè)計框架見下圖： 20xx年部委網(wǎng)站評估指標體系實施以后，結(jié)果及時向各級政府部門進行了反饋，運用這一評估指標體系，我認為該評估指標體系有以下問題：
一、用戶滿意是評判政府網(wǎng)站績效水平的根本標準，而重點加強民生領(lǐng)域和企業(yè)基本服務(wù)是提高用戶滿意度的最佳途徑。
在我國網(wǎng)民日益增多的今天，各級政府對來自網(wǎng)民的訴求理應(yīng)高度重視，并通過政府網(wǎng)站有效地滿足公眾的實際需求。政府網(wǎng)站的發(fā)展目標不能僅僅局限于領(lǐng)導(dǎo)重視，而用戶滿意則應(yīng)當成為檢驗政府網(wǎng)站績效水平的'“根本標準”。 然而，正是由于政府網(wǎng)站所提供的主要內(nèi)容與網(wǎng)民日常生產(chǎn)生活中最普遍最集中的需求之間嚴重脫節(jié)，我國政府網(wǎng)站得到的差評要遠多于好評。當前，我國政府網(wǎng)站普遍將一些新聞信息作為重點建設(shè)內(nèi)容，很多網(wǎng)站依靠到處轉(zhuǎn)載地區(qū)和行業(yè)發(fā)展動態(tài)信息填充版面，而子女入托上學、老人看病、繳納社會保險、尋求就業(yè)機會等需求量大、服務(wù)面廣的實用性內(nèi)容卻非常匱乏，或缺胳膊少腿(例如辦事指南的收費標準、辦理流程等要素信息不全)，或粗制濫造(例如下載的表格無法用于實際辦事)，或濫竽充數(shù)(例如查詢服務(wù)不可訪問)，這些問題的存在大大降低了政府網(wǎng)站的使用度和滿意度。 針對這一問題，我認為，現(xiàn)階段各級政府網(wǎng)站應(yīng)首先重點保障用戶在教育、社保、就業(yè)、醫(yī)療、住房、交通等民生領(lǐng)域的基本服務(wù)需求，加強證件辦理等辦事服務(wù)資源的供給與整合，強化與公眾實際生活之間的緊密聯(lián)系;其次應(yīng)以滿足企業(yè)辦事的基本需求為目標，加強在開辦設(shè)立、資質(zhì)認定等領(lǐng)域的服務(wù)策劃和提供，為企業(yè)經(jīng)營和經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造良好便捷的環(huán)境?！跋肴嗣裰耄惫娭薄?，以用戶為中心，重點優(yōu)先保障民生領(lǐng)域服務(wù)及企業(yè)開辦等基本服務(wù)需求，這是快速提高我國電子政務(wù)使用度和滿意度水平的關(guān)鍵。
因此，“人民滿意”已經(jīng)成為評判政府工作績效的重要標準。而與廣大社會公眾最密切相關(guān)的民生領(lǐng)域、證照辦理、企業(yè)開辦、資質(zhì)認證等基礎(chǔ)性服務(wù)的綜合能力，最能夠體現(xiàn)政府行政效能的水平。作為現(xiàn)代政府聯(lián)系社會公眾和企業(yè)的重要橋梁、提供公共服務(wù)的重要載體，政府網(wǎng)站的發(fā)展則必須站在提高黨的執(zhí)政能力、加強社會主義先進文化建設(shè)、構(gòu)建社會主義和-諧社會的歷史高度。因此，在當前資源投入有限的背景條件下，各級政府則更應(yīng)重點聚焦于公眾民生服務(wù)和企業(yè)基本辦事服務(wù)領(lǐng)域，以積極的態(tài)度、創(chuàng)新的精神，充分利用和發(fā)揮先進技術(shù)的作用，切實把政府網(wǎng)站建設(shè)好、利用好、管理好。 三、 不斷深化公開、服務(wù)、互動的功能定位，以評促建，以評促用，努力推動用戶滿意的服務(wù)型政府網(wǎng)站建設(shè)。 經(jīng)過十多年的探索與實踐，按照我國政府職能轉(zhuǎn)變和管理方式創(chuàng)新的要求，我國政府網(wǎng)站正在逐步成為政府信息公開的第一窗口，公共服務(wù)的第一平臺，政民互動的第一紐帶。如何在新形勢下繼續(xù)深化政府網(wǎng)站“信息公開、在線辦事、公眾參與”的三大功能定位，全面整合服務(wù)資源，加快構(gòu)建用戶滿意的服務(wù)型政府網(wǎng)站，是擺在各級政府網(wǎng)站管理者、建設(shè)者面前的主要課題。 各級政府部門應(yīng)把用戶呼聲作為第一信號，把用戶需求作為第一考慮，把強化服務(wù)民生和企業(yè)基本服務(wù)作為第一要務(wù)，把用戶滿意作為第一標準，最終實現(xiàn)“建設(shè)用戶滿意的服務(wù)型政府網(wǎng)站”目標。而“以評促建、以評促用”的理念，正是政府網(wǎng)站績效評估工作生命力的體現(xiàn);圍繞政府職能與中心工作，快速提高我國電子政務(wù)和政府網(wǎng)站的實用性與滿意度，不斷推動我國服務(wù)型政府建設(shè)步伐，這也是中國軟件評測中心從事政府網(wǎng)站績效評估研究工作孜孜不倦追求的理想。 當前，我國政府網(wǎng)站發(fā)展正處于一個轉(zhuǎn)型提升的關(guān)鍵時期，網(wǎng)站面臨的挑戰(zhàn)也正是網(wǎng)站發(fā)展的強大動力。相信在將來一段時間內(nèi)，各級政府能夠牢牢樹立“以用戶為中心”的服務(wù)理念，我國政府網(wǎng)站的發(fā)展必將會迎來一個新的跨越。 目前，我國的政府績效評估體系仍處于初步探索與實踐階段，政府績效評估體系仍存在諸多問題，如評估價值扭曲、評估主體單一、評估指標不全、評估方法落后、評估結(jié)果缺乏實質(zhì)性應(yīng)用等。針對這些問題，應(yīng)該：
1、樹立與科學發(fā)展觀相適應(yīng)的績效觀，加強績效文化建設(shè);
2、建立統(tǒng)一的地方政府績效評估管理機構(gòu);
3、促進地方政府績效評估主體的多元化;
4、構(gòu)建全面、科學、合理的地方政府績效評估指標體系;
5、 完善政府績效評估方式和方法;
6、 促進評估結(jié)果的有效運用;
7、構(gòu)建完善的地方政府績效評估法律體系。 通過一年的學習，我對政府績效評估的理解仍然相當有限，對2014年部委網(wǎng)站評估指標體系的分析也存在局限性，還希望老師能給予理解和幫助。
注：查看本文相關(guān)詳情請搜索進入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索政府績效考核系統(tǒng)。
政府績效考核工作總結(jié)篇十九
根據(jù)上級關(guān)于進一步加強師德建設(shè)的意見和我區(qū)關(guān)于加強教師師德考核工作的精神，我校制定師德方案對全體教師的師德進行考核量化，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、確定師德考核的范圍對象
教師師德考核的范圍和對象為我校在職在崗的教職員工。
二、完善教師師德考核備案管理
我校實行教師師德考核備案制度，并做為一項重要工作納入日常管理。教師師德考核每學期一次，考核結(jié)束后，學校將考核結(jié)果上報教育辦，考核檔案由學校歸檔保存。
三、堅持教師師德考核的原則
1、堅持教育激勵的原則?？己说母黜椧?guī)定和標準主要起正面引導(dǎo)、行為規(guī)范、團結(jié)鼓勵作用。
2、堅持基層為主的原則。學校是教師直接管理者和教育者，具體考評工作由學校教導(dǎo)處組織實施。
3、堅持實事求是的原則?？荚u全過程必須以客觀事實為依據(jù)，始終做到公正、公平、公開。
4、堅持科學推進的原則?？荚u方案立足實際，力求科學合理，切實可行。
四、創(chuàng)新和完善教師師德考核內(nèi)容和形式
1、師德考核的內(nèi)容以提高思想政治素質(zhì)、職業(yè)理想、職業(yè)道德水平，突出教育行風建設(shè)，堅持著力解決師德建設(shè)中的突出問題，從“德、能、勤、績、廉、學”等方面進行綜合評價。
2、師德考核采取平時與定期、定性與定量相結(jié)合的方法，按照教師自評，教師互評，學生評議，家長評議，反饋意見，公示結(jié)果，登記備案等程序組織實施。
五、強化教師師德考核結(jié)果與獎懲
教師師德考核的結(jié)果分為：優(yōu)秀、良好、合格、不合格（凡嚴重違紀違法、違法教育行風、出現(xiàn)重大責任事故等的教師，均視為考核不合格）四個等次。
六、優(yōu)化教師師德考核工作的合理程序
加強教師師德考核制度是推動師德建設(shè)新舉措，需要不但探索和完善，為了確保師德考核工作有組織、有計劃的實施，一是成立教師師德考核工作機構(gòu)，堅持一把手總負責，落實好組織機構(gòu)和人員，明確職責，抓好落實；二是按照《方案》、《細則》以及“獎懲制度”精心組織，認真實施；三是向教師、學生和社會公布舉報或監(jiān)督電話，自覺接受監(jiān)督，在具體考核中能夠，要廣泛吸納學生家長、社會群眾參與，通過召開家長和社會群眾代表座談會，進行問卷調(diào)查，充分聽取、征求群眾對教師的評價和反映意見，并將師德考核與教育行風建設(shè)結(jié)合起來，扎扎實實地開展師德考核與評議工作；四是對本校教師在師德考核方面出現(xiàn)的重大問題不僅要及時記載，而且要及時處理上報。
政府績效考核工作總結(jié)篇二十
為持續(xù)提升政府管理水平，全面完成省十一屆人大四次會議通過的《政府工作報告》提出的重點工作任務(wù)，推動全省經(jīng)濟社會發(fā)展再上新臺階，特制定2011年度省政府對各市政府績效考評工作方案。
一、指導(dǎo)思想
以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞十屆十一次全會和省政府工作報告中提出的目標任務(wù)，按照、省政府關(guān)于推進“五大系統(tǒng)”建設(shè)的重大部署，根據(jù)經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的要求，以加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和社會管理創(chuàng)新為主線，以保障和改善民生為目標，以提升政府行政效能和加強行政權(quán)力運行制度建設(shè)為突破口，堅持科學引導(dǎo)、客觀公正、統(tǒng)觀全局、注重實效的管理方針，堅持以過程管理抓落實，以公眾滿意為導(dǎo)向，進一步完善政府績效管理工作機制，切實發(fā)揮績效管理的導(dǎo)向、激勵和監(jiān)督作用，全面完成、省政府確定的工作目標，為全省實現(xiàn)“十二五”時期經(jīng)濟社會發(fā)展新跨越打下堅實基礎(chǔ)。
二、考評內(nèi)容
2011年度省政府對各市政府績效指標考評內(nèi)容分為發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展、民生工程、環(huán)保生態(tài)、軟環(huán)境建設(shè)6個類別。
(一)發(fā)展戰(zhàn)略。
1．區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略
2．縣域經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略
3．產(chǎn)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
4．服務(wù)業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略
(二)經(jīng)濟發(fā)展。
5．地區(qū)生產(chǎn)總值
6．地方財政收入
7．城鄉(xiāng)居民收入
8．全社會固定資產(chǎn)投資
9．開發(fā)開放
10．社會消費品零售總額
11．非公有經(jīng)濟發(fā)展
(三)社會事業(yè)發(fā)展。
12．基礎(chǔ)設(shè)施
13．教育科技
14．文化體育
15．醫(yī)藥衛(wèi)生
16．人口計生
(四)重點民生工程。
17．就業(yè)創(chuàng)業(yè)
18．社會保障
19．住房惠民
20．農(nóng)村就學
21．農(nóng)村扶貧
22．農(nóng)村環(huán)境
(五)環(huán)保生態(tài)。
23．節(jié)能效果
24．環(huán)境質(zhì)量
25．土地資源集約利用
26．生態(tài)綠化
(六)軟環(huán)境建設(shè)。
27．平安環(huán)境
28．政務(wù)環(huán)境
29．信用環(huán)境
三、考評方式
今年省政府對各市政府的績效考評工作，要著重加強過程管理與察訪核驗環(huán)節(jié)，實現(xiàn)政府績效的全過程管理模式，確?？荚u結(jié)果的真實性與嚴肅性。
(一)過程考評。采取月跟蹤、季調(diào)度、半年考評等方式，了解工作進度，掌握情況，總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，制定整改措施。對通過信息化系統(tǒng)提交的半年數(shù)據(jù)進行考評。
(二)年終考評。通過聽、查、看、訪等形式，對各市政府完成工作的數(shù)量、質(zhì)量和效益等方面進行綜合評分排名。對通過信息化系統(tǒng)提交的全年數(shù)據(jù)進行考評。
(三)察訪核驗。通過明查與暗訪相結(jié)合的方式，采取實地考察、專項檢查和抽樣調(diào)查等形式，對各市政府指標完成情況進行察訪核驗，發(fā)現(xiàn)問題及時指導(dǎo)、督促調(diào)整，對弄虛作假現(xiàn)象要給予懲處。
四、評分辦法
省政府對各市政府的.績效考評總分為1000分，包括指標考評、綜合評價和加減分項。指標考評采用完成比例法、數(shù)量遞減法、否決計分法、功效系數(shù)法、等級計分法、基準加減法、綜合計分法、累積計分法、直接扣分法、排名計分法等計分方法，按每項指標的實際情況個性化設(shè)計評分辦法。綜合評價包括領(lǐng)導(dǎo)評價和公眾評議。對為全省做出突出貢獻和造成嚴重社會不良影響的市政府，直接在指標考評與綜合評價總分上進行加分和減分。考評細則由省政府績效管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組另行下發(fā)。
五、結(jié)果使用
繼續(xù)實行綜合評分排名和評選重點工作優(yōu)勝獎制度，對政府績效管理成效顯著的省考評部門予以表彰。按照獎勵先進、鞭策后進的原則，將年度績效考評結(jié)果作為獎優(yōu)罰劣的依據(jù)，作為干部政績考核的依據(jù)，作為行政問責的依據(jù)，作為編制和安排財政預(yù)算的依據(jù)。
六、工作要求
(一)加強領(lǐng)導(dǎo)。各市政府要把政府績效考評工作作為“一把手”工程來抓，建立健全專門的績效管理機構(gòu)，選優(yōu)配強工作人員，確?？冃Ч芾砗托畔⑾到y(tǒng)建設(shè)資金落實，保證工作扎實有序開展。各級人力資源社會保障部門要按照“五大系統(tǒng)”建設(shè)要求，切實承擔起績效管理系統(tǒng)牽頭抓總職責，統(tǒng)籌推進覆蓋本地區(qū)及各部門的績效管理工作。省各考評部門要充分認識政府績效管理的“抓手’’作用，將此項工作列入重要議事日程，增強責任意識，明確主管領(lǐng)導(dǎo)與責任人，建立健全考評工作機制，精心組織，周密實施。省政府績效考核辦公室要抓好落實，建立制度規(guī)范，完善措施辦法，全面推進行政績效管理系統(tǒng)建設(shè)，并積極探索政府重大專項工作績效的管理模式。
(二)狠抓落實。各市政府要緊緊圍繞績效目標任務(wù)，研究落實保障措施，將各項考評指標分解細化到各縣(市、區(qū))和各部門，做到全年有目標、季度有任務(wù)、每月有計劃，將各項指標落實到具體責任部門和責任人。要強化重點工作過程督查指導(dǎo)，推進政府績效管理的信息化建設(shè)，建立統(tǒng)一數(shù)據(jù)管理平臺，使各級政府領(lǐng)導(dǎo)實時了解政府運行全貌，實現(xiàn)地區(qū)工作的全過程監(jiān)控。省各考評部門要把察訪核驗作為今年的重點工作來抓，采取明察和暗訪結(jié)合的方式，定期或不定期開展察訪核驗，注重跟蹤評價，發(fā)現(xiàn)問題，及時督促整改。
(三)強化培訓。省政府績效考核辦公室要認真組織政府績效管理專業(yè)技能系列培訓，提高全省政府績效管理工作隊伍的整體業(yè)務(wù)水平。各市要組織開展市級培訓。
(四)加強宣傳。要加強輿論宣傳工作，充分發(fā)揮電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的作用，向社會公眾展示政府績效管理工作的現(xiàn)狀與成果，同時接受社會公眾對政府行政效果的監(jiān)督。
(五)嚴肅紀律。政府績效考評工作要堅持公正、公平的原則，對各市政府做出客觀、全面、公正的評價。要嚴明工作紀律，堅決防止濫用職權(quán)、泄露秘密、弄虛作假等行為的發(fā)生。對在考評過程中違反紀律的將予以通報，情節(jié)嚴重的，要按有關(guān)規(guī)定處理。
政府績效考核工作總結(jié)篇二十一
今年以來，在總廠機關(guān)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實十七屆中央紀委三次、四次會議精神，按照公司黨風和反腐倡廉建設(shè)工作會議部署，以落實黨風廉政建設(shè)責任制為抓手，緊緊圍繞“降本增效，控虧增盈”、推動企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定這一中心工作，全面貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制，從源頭上預(yù)防腐-敗行為的發(fā)生，使公司紀檢監(jiān)察工作呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭，為全面完成今年各項工作任務(wù)提供了強有力的政治保證。
根據(jù)中鋁紀辦《關(guān)于報送****年紀檢監(jiān)察工作總結(jié)及有關(guān)統(tǒng)計表的通知》的文件精神，結(jié)合本公司實際，現(xiàn)將****年度紀檢監(jiān)察工作開展情況總結(jié)如下：
一、思想重視
根據(jù)總廠黨委書記***同志在*****四屆三次黨代會上所作的題為《堅定不移地加強黨建和思想政治工作，為打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn)注入強大動力》的工作報告，以及廠紀委副書記***同志所作的題為《融入中心報務(wù)大局，推進反腐倡廉建設(shè)，為打贏控虧增盈攻堅戰(zhàn)提供堅強的紀律保證》的紀委工作報告精神，按照兩個《報告》中****年的主要工作任務(wù)，擬定了本公司《二00九年黨風廉政建設(shè)工作計劃》。始終堅持把黨風廉政建設(shè)與生產(chǎn)經(jīng)營工作“四個結(jié)合”，即：一是安排生產(chǎn)經(jīng)營計劃與安排黨風廉政建設(shè)工作相結(jié)合;二是分解經(jīng)濟指標與黨風廉政建設(shè)責任制相結(jié)合;三是平時檢查生產(chǎn)經(jīng)營責任制情況與檢查黨風廉政責任制落實情況相結(jié)合;四是總結(jié)生產(chǎn)經(jīng)營情況與總結(jié)黨風廉政建設(shè)相結(jié)合。
二、工作開展情況
1、“一崗雙責”執(zhí)行情況：全面貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制，教育是基礎(chǔ)，制度是保證，監(jiān)督是關(guān)鍵。年初在與貴州鋁廠機關(guān)黨委簽訂《黨風廉政建設(shè)責任書》后，公司黨政主要領(lǐng)導(dǎo)相應(yīng)簽訂了《黨風廉政建設(shè)承諾書》。黨支部與部門、車間層層簽訂了黨風廉政建設(shè)承諾書，從制度上確保了黨風廉政建設(shè)責任制的落實。并把此項工作納入黨支部的重要議事日程，實行目標管理，在工作中認真貫徹“一崗雙責”制，全面落實黨風廉政建設(shè)目標責任制，做到誰主管誰負責，把黨風廉政建設(shè)工作與其他各項工作緊密掛鉤，同部署、同落實、同考核，并實行“一票”否決制。
2、制度建立健全情況
公司先后制定了黨風廉政建設(shè)的30個相關(guān)制度與規(guī)定。同時，公司堅持財務(wù)開支審批制度和實物采購公開制度，抓好收支兩條線，無“小金庫”和“帳外帳”，經(jīng)費支出安排合理，在節(jié)約開支的基礎(chǔ)上保證了各項工作的順利進行，保證招待開支范圍在規(guī)定標準范圍內(nèi)。
3、民-主管理，廠務(wù)公開情況：
在民-主管理方面，充分發(fā)揮民-主意見，制定激勵措施，為加強民-主管理、民-主監(jiān)督、民-主參與，創(chuàng)造一個良好的環(huán)境，使員工消除顧慮，大膽地參與管理與監(jiān)督，實行民-主理財。
堅持廠務(wù)公開，實行有效防止權(quán)力濫用，以權(quán)謀私等消極腐-敗現(xiàn)象的發(fā)生。今年以來，采用召開公司懂事會議、總經(jīng)理擴大辦公會議、生產(chǎn)聯(lián)席會議、公司黨政工聯(lián)席會議、公司員工大會、公開示欄等多種形式，對****年生產(chǎn)經(jīng)營情況，各項費用開支情況，財務(wù)審計情況等進行了討論審議及公開展示。提高了公開力度，增強了工作透明度，縮短了干群之間的距離。上半年來沒有出現(xiàn)虛報冒領(lǐng)，克扣截留工資、獎金的現(xiàn)象發(fā)生。
4、黨風廉政建設(shè)宣傳教育情況
根據(jù)《中鋁貴州企業(yè)政治理論學習制度》，組織干部員工進行系統(tǒng)的政策法規(guī)及理論知識的學習。一是大力倡導(dǎo)黨員干部堅持自學，通過自學，不斷提高自身的政治思想水平;二是堅持每月學習一次，學習國家法律法規(guī)，了解黨的有關(guān)大政方針及相關(guān)規(guī)定，學習黨十七大報告;三是組織全公司干部員工學習《明鑒·警鐘——貴陽市預(yù)防職務(wù)犯罪宣傳手冊》，并組織進行了討論。通過“前車之鑒篇”的學習與討論，使干部員工從中悟出“前車之覆，后車之鑒”之理，“常修這政之德、常思貪欲之害、常懷律已之心”的道理，提高了廣大黨員、干部員工對黨風廉政建設(shè)工作的認識，對黨員領(lǐng)導(dǎo)干部做到警鐘長鳴。
5、信訪工作
今年，本公司切實解決群眾實際問題和思想問題，設(shè)置了總經(jīng)理意見箱，廣泛征求群眾對公司工作的意見，對員工群眾反映的熱點問題，公司領(lǐng)導(dǎo)及時進行分析研究，采取措施加以解決，把問題解決在基層，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)，堅決維護員工利益。
6、推進黨風廉政建設(shè)工作情況
今年以來，我公司按照上級黨委的統(tǒng)一部署，以實踐“三個代表”，強化奉獻意識，責任意識，共建“四好”領(lǐng)導(dǎo)班子活動為載體，樹旗幟，保安全，通過開展“五好”黨支部活動，創(chuàng)建“六先”黨員隊伍教育等活動的開展，切實提高了黨員干部的廉政自律意識，為打贏虧增盈攻堅戰(zhàn)提高了自身防腐抗變能力和遵紀守法意識。
7、專項檢查
對公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員是否按照“四個珍惜，四個防范”、“八條十四不準”、“五條規(guī)定”以及“四大紀律，八項要求”等要求做了專項檢查。領(lǐng)導(dǎo)班子講學習、講政治、講正氣，不變相設(shè)立“小金庫”，嚴格執(zhí)行個人收入申報、禮品登記、領(lǐng)導(dǎo)干部拒禮拒賄情況以及重大事故報告等規(guī)章制度。切實做到了識大體、顧大局，令行禁止。上半年來，未發(fā)生一起因失職、瀆職造成國有資產(chǎn)嚴重流失及違紀案件。
三、存在的問題
1、由于本公司人員少，業(yè)務(wù)工作繁重，員工政治理論學習不能定期堅持一月學習兩次;
2、紀檢工作薄弱，對群眾提出的.問題檢查力度不夠;
3、效能監(jiān)察工作沒有開展，此項工作還待加強;
4、無一名專職黨務(wù)、紀檢、監(jiān)察、工會管理人員，所有黨群工作均為一名兼職管理人員承擔，工作難度相當大。
四、下期工作改進計劃
一是面對當前非常嚴峻的生產(chǎn)經(jīng)營形勢，認真貫徹執(zhí)行黨的基本路線和各項方針政策，自覺同黨中央保持一致，不折不扣地貫徹執(zhí)行總廠黨委、廠部的工作部署、決策、指令，自覺維護總廠黨委、廠部的權(quán)威。
二是堅持民-主集中制，加強制度建設(shè)，充分發(fā)揮班子的整體功能。堅持黨支部集體討論和決定的原則。班子的每個成員要自覺維護集體領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威，加強團結(jié)，充分發(fā)揮每個人的積極作用。
三是堅持以黨的事業(yè)為重，以黨和群眾利益為先，每個領(lǐng)導(dǎo)成員要堅持深入實際，深入群眾，調(diào)查研究，及時解決生產(chǎn)經(jīng)營和其它工作中存在的問題，求真務(wù)實，真抓實干，講實話、知實情、求實效，一切工作務(wù)必在“落實”上狠下功夫，不擺花架子，不做表面文章，不搞形式主義，努力做到總廠倡導(dǎo)的二十字作風。
四是堅持實行“大事集中、小事分散、層次管理、分級負責、各司其職、團結(jié)協(xié)作、辦事有決、不離原則”的工作方法。領(lǐng)導(dǎo)干部要自重、自省、自警、自勵。在管理上要嚴字當頭，認真履行職責，嚴格要求，嚴格管理，嚴格監(jiān)督，切實負起領(lǐng)導(dǎo)責任，做到想管理，愿管理，敢管理，會管理，一抓到底，抓出成效。為實現(xiàn)企業(yè)快速健康和-諧發(fā)展提供的力的紀律保證。
五是圍繞挖潛降本，以增強責任意識為目標，認真開展效能監(jiān)察工作，通過在實踐中找途徑，在摸索中找方法，在創(chuàng)新中求發(fā)展的工作理念，使效能監(jiān)察作用得到充分發(fā)揮。
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政府績效考核工作總結(jié)篇二十二
目前，國外政府績效考評普遍采用的方法主要有五種：“3e”評價法、標桿管理法、平衡記分卡法、專家意見法和層次分析法。其中，前三種方法側(cè)重于指標體系的設(shè)計和完善，后兩種方法主要用于指標體系中各指標權(quán)重的確定。
一、“3e”評價法
“3e”評價法是政府績效評估在方法探索上的開端。為了更好地控制政府財政支出，節(jié)約成本，20世紀60年代，美國會計總署率先把對政府工作的審計重心從經(jīng)濟性審計轉(zhuǎn)向經(jīng)濟性、效率性、效益性并重的審計，形成了政府績效考評的雛形—“3e”評價法。其中，“經(jīng)濟”是指投入成本的降低程度；“效率”指標反映所獲得的工作成果與工作過程中的資源消耗之間的對比關(guān)系；“效益”指標通常用來描述政府所進行的工作或提供的服務(wù)在多大程度上達到了政府的目標，并滿足了公眾的需求。其中，“效益”指標是最具綜合性的指標。“3e”評價法的根本價值準則是強調(diào)成本的節(jié)約、強調(diào)經(jīng)濟性。
由于政府在社會中所追求的價值理念和“3e”評價法單純強調(diào)經(jīng)濟效率之間存在矛盾與沖突，“3e”評價法暴露出一系列的不足，因此后來又加入了“公平”指標，發(fā)展為“4e”。但由于“3e”評價法本身片面強調(diào)經(jīng)濟性和政府投入產(chǎn)出難以量化等原因，“3e”評價法仍存在本質(zhì)的不足。這些改進和完善都無法消除這一方法本質(zhì)所內(nèi)含的不足。各國紛紛采取措施避免“3e”評價法的片面性。
二、標桿管理法
標桿管理法預(yù)示著對政府績效全面評估的開始。與“3e”評價法相比，標桿管理法在指標體系構(gòu)建上更加全面與完善。標桿管理的指標體系比較全面，除了經(jīng)濟層面的指標外，還包括政府提供的公共-產(chǎn)品如教育質(zhì)量的比較評估，政府在公益性活動中所作努力的指標等。指標體系的內(nèi)容在一定程度上引導(dǎo)著政府努力的方向。因此，標桿管理可以使政府全面考慮自身在社會中應(yīng)承擔的責任，從而對社會的全面發(fā)展起到領(lǐng)導(dǎo)作用。同時，標桿管理在評估方法上具有獨特性，主張通過比較來實現(xiàn)評估。標桿管理法的第一步是確定標桿，作為政府的奮斗目標，在每一個實施階段結(jié)束后都把結(jié)果與確定的標桿相比較，進行階段性的總結(jié)評估，以對下一階段的方法作出調(diào)整，直至最后達到標桿水平，確定更高的標桿。這里比較和評估完全融為一體，通過比較實現(xiàn)評估，以評估促進與更高水平的比較。
三、平衡記分卡法
平衡記分卡法明確提出政府要以長遠的眼光對社會發(fā)展做出遠景規(guī)劃，思考其在社會發(fā)展中應(yīng)承擔的使命，指導(dǎo)政府績效評估。平衡記分卡法是于1992年開發(fā)出的一種新型的側(cè)重于企業(yè)的績效評估方法，其思想精髓是注重企業(yè)戰(zhàn)略，核心是建立全面的指標考核體系。近年來，隨著政府對自身戰(zhàn)略的把握不斷深入、對服務(wù)對象的認識不斷深化、“顧客”意識的逐漸確立，平衡記分卡法在政府績效考評中得到廣泛應(yīng)用。
指標體系的設(shè)計與構(gòu)建是平衡記分卡法運用的關(guān)鍵。規(guī)范化的平衡記分指標體系分為三個層次：第一層次包括四個領(lǐng)域，即財務(wù)、顧客、內(nèi)部程序和學習與成長。第二層次即上述每個領(lǐng)域所包含的內(nèi)容。第三層次即每一領(lǐng)域內(nèi)的每一內(nèi)容上的具體的、可量化的測評指標。
平衡記分卡首次提出了政府組織戰(zhàn)略與評估指標體系、短期目標與長期目標相結(jié)合的要求。在評估的四個領(lǐng)域中，顧客和財務(wù)的角度注重組織的現(xiàn)狀，而內(nèi)部程序和學習與成長則關(guān)注組織的長遠發(fā)展。針對政府來講，平衡記分卡法把政府對社會發(fā)展所承擔的眼前責任與長遠責任結(jié)合起來，政府不僅要實現(xiàn)財政收支的平衡，更重要的是要承擔起促進社會良性發(fā)展的重任。因此平衡記分卡法既注重當前發(fā)展又關(guān)注長遠戰(zhàn)略，是政府績效評估方法上的一大突破。
四、專家意見法
專家意見法又稱為德爾菲法（delphi），是20世紀60年代初美國蘭德公司的專家們?yōu)楸苊饧w討論存在的屈從于權(quán)威或盲目服從多數(shù)等缺陷提出的一種定性預(yù)測方法。該方法主要用于考評指標權(quán)重的確定。
運用專家意見法確定指標權(quán)重的主要實施步驟是：首先根據(jù)指標對評價結(jié)果的影響程度，采取專家調(diào)查問卷等方式，由相關(guān)專家結(jié)合自身經(jīng)驗結(jié)合自身經(jīng)驗和分析判斷來確定指標的權(quán)重，將問卷回收并進行統(tǒng)計分類后，將每個指標進行中位數(shù)和上下四分位數(shù)的運算，然后將運算結(jié)果再次征求專家意見，最后確定出每個指標的權(quán)重。
專家意見法操作簡便，反映了社會的普遍看法，得到大家的普遍接受和認可。但是，該方法側(cè)重從定量分析的角度確定考評指標權(quán)重，缺少定性分析。
五、層次分析法
層次分析法（教授予20世紀70年代初提出。層次分析法是一種定性分析和定量分析相結(jié)合的多目標決策分析方法，其基本思想是：把復(fù)雜的問題分解為小的組成因素，將這些組成因素按照支配關(guān)系分組形成有序的遞階層次結(jié)構(gòu)，根據(jù)一定的比率標度，通過兩兩比較將判斷定量化，形成比較判斷矩陣并確定層次中諸因素的相對重要性，然后進行綜合確定各方案的排序。其基本步驟可以概括為“分解—判斷—綜合”。
20?世紀?80?年代中期?,?西方國家為應(yīng)對科學技術(shù)發(fā)展變化、全球化和國際競爭的環(huán)境條件?,?為解決財政赤字和社會公眾對政府有效的、有回應(yīng)力的和高質(zhì)量供給服務(wù)的能力失去信心的問題?,?普遍采取了以公共責任和顧客至上為理念的政府績效評估改革措施。這些措施為政府改革實踐和政府公共管理研究提供了新的視野?,對我國采取有效的管理對策以解決全球化背景條件下的政府管理問題、改進政府管理方式、轉(zhuǎn)變政府管理理念、提升政府管理能力以獲得發(fā)展的機遇和迎接挑戰(zhàn)?,?都具有較大的借鑒意義。
一、政府績效評估的內(nèi)涵及其理念分析??政府績效評估是當今信息時代民-主化、市場化和全球化發(fā)展趨勢的產(chǎn)物。西方社會政府管理極權(quán)化和官僚主義化導(dǎo)致的政府壟斷和官僚主義?“,?福利國家?”?、?“?人民社會主義?”?和?“?混合經(jīng)濟國家?”?政策推行導(dǎo)致的政府管理失控、低效率、巨額的財政赤字和政府干預(yù)的高額成本?,?政治民-主化、經(jīng)濟市場化和全球化發(fā)展趨勢引起的民權(quán)運動高漲和要求加強市場機制的作用,?使公共項目及其產(chǎn)生的結(jié)果成為政府公共管理活動的核心和關(guān)注的焦點。?“?來自于社會公眾和媒體對民選官員在公共項目管理中的責任提出了更高的要求?？肆诸D政府的《國家績效評論》和國會通過的《?1993?年政府績效與結(jié)果法案》都反映了政黨中的政治家們和聯(lián)邦政府各部門對公共項目執(zhí)行情況的關(guān)心?;?需要使社會公眾確信政府所開展的各種公共項目?”?。這種社會現(xiàn)實導(dǎo)致美國、英國、澳大利亞、新西蘭、日本等國家進行了一場被人們稱為?“?新公共管理運動?”?的政府改革。這場改革使績效管理與評估、成本與效率觀念、顧客至上與服務(wù)意識、在政府公共部門與管理中引進競爭與市場機制等措施在實踐中得到了廣泛運用。?概括地說?,?政府績效評估就是根據(jù)管理的效率、能力、服務(wù)質(zhì)量、公共責任和社會公眾滿意程度等方面的判斷?,?對政府公共部門管理過程中投入、產(chǎn)出、中期成果和最終成果所反映的績效進行評定和劃分等級。政府績效評估以績效為本?,?謀求現(xiàn)代信息技術(shù)在政府公共部門之間、政府公共部門與社會公眾之間進行溝通與交流的廣泛運用?,?謀求顧客通過公共責任機制對政府公共部門的直接控制?,?謀求政府管理對立法機構(gòu)負責和對顧客負責的統(tǒng)一?;?它以服務(wù)質(zhì)量和社會公眾需求的滿足為第一評價標準?,?蘊涵了公共責任和顧客至上的管理理念?;?它以加強與改善公共責任機制?,?使政府在管理公共事務(wù)、傳遞公共服務(wù)和改善生活質(zhì)量等方面具有競爭力為評估目的。?具體地說?,?政府績效評估包括兩個方面?:?一方面?,?它是作為政府公共部門內(nèi)部管理的改革與完善措施?,?體現(xiàn)了放松規(guī)制和市場化的改革取向?,?是一種以結(jié)果為本的控制。對政府公共部門內(nèi)部管理的改革與完善來說?,?績效評估所體現(xiàn)的放松規(guī)制?,?并不是不要規(guī)制?,?而是要尋求一種新的公共責任機制?:?既要放松具體的規(guī)制?,?又要謀求結(jié)果的實現(xiàn)?;?既要提高公務(wù)員的自主性?,?又要保證公務(wù)員對社會公眾負責、對結(jié)果負責?;?既要提高政府行政的效率與管理能力?,?又要切實保證政府管理的質(zhì)量。這充分體現(xiàn)了公共責任的管理理念。
在市場化條件下?,?根據(jù)社會的發(fā)展要求和社會公眾的需要提供公共服務(wù)成為政府最重要、最廣泛的職能和最根本的任務(wù)?;?政府公共部門成為公共服務(wù)的供給者?,?而不再是高高在上的官僚機構(gòu)和與社會相脫離的?“?力量?”?。對政府職能范圍內(nèi)管理活動的績效進行評定?,?也就是要對政府確定公共服務(wù)供給的質(zhì)量和價格標準、抓好績效管理、把好市場準入關(guān)?,?以保證供給者無法利用提供公共服務(wù)的機會謀取不正當?shù)睦?、保障社會公平、提高公共服?wù)的效率與質(zhì)量、增加顧客選擇的機會、更好地滿足顧客需要等活動的績效進行評定。這就需要打破原有政府對公共事務(wù)管理與公共服務(wù)供給的壟斷?,?采用合同出租和非國有化等多種形式?,?把原先由政府壟斷的部分職能市場化?,?由企業(yè)主體通過競爭來提供?;或者通過合同與政府采購等形式?,?以競爭招標方式交由社會承擔。這樣?,?政府績效評估為公共服務(wù)供給部門?(?包括政府公共部門、私營部門和非盈利部門?)?之間展開競爭、創(chuàng)造市場動力、利用市場機制解決政府管理低效率問題提供了有效途徑。?另一方面?,?政府績效評估是改善政府公共部門與社會公眾的關(guān)系?,加強社會公眾對政府信任的措施?,?體現(xiàn)了服務(wù)和顧客至上的管理理念。隨著政府角色和職能的重新界定?,政府公共管理所隱含的政府部門的基本運行方式、政府與市場和社會公眾之間的關(guān)系發(fā)生了變化。政府公共部門與社會公眾之間的關(guān)系由治理者與被治理者之間的關(guān)系變?yōu)楣卜?wù)的提供者與消費者、顧客之間的關(guān)系。政府公共部門行使公共權(quán)力主要是為了實現(xiàn)公共利益、有效提供公共服務(wù)和主動為社會公眾謀福利。社會公眾成為政府管理活動服務(wù)的對象?,?是公共服務(wù)的消費者和顧客。這不僅使顧客、消費者、社會公眾與他們作為這個社會的主人、所有者具有了同一的意義?,?而且?,?由于?“?權(quán)力是對公共服務(wù)供給的直接控制?”,?使根據(jù)社會公眾的需要提供公共服務(wù)成為政府公共管理的應(yīng)有之義。?在這種關(guān)系基本定位的前提下?,?政府績效評估蘊涵的服務(wù)和顧客至上的管理理念強調(diào)政府管理活動必須以顧客為中心、以顧客的需要為導(dǎo)向?;?強調(diào)政府是公共服務(wù)的供給者?,?應(yīng)增強對社會公眾需求的回應(yīng)力?,?更加重視管理活動的產(chǎn)出、效率與服務(wù)質(zhì)量。為此?,?傾聽顧客的聲音、按照顧客的要求提供服務(wù)、讓顧客做出選擇的有效方法在實踐中得以實行。1993?年?9?月?,?美國克林頓總統(tǒng)簽署了《設(shè)立顧客服務(wù)標準》第?12862?號行政命令?,?責令聯(lián)邦政府部門制定顧客服務(wù)標準?,?要求政府部門為顧客提供選擇公共服務(wù)的資源和選擇服務(wù)供給的手段?,?包括?: (1)?分辨誰是或應(yīng)該是聯(lián)邦政府部門服務(wù)的顧客?; (2)?調(diào)查和審視顧客所希望的服務(wù)種類、服務(wù)質(zhì)量?,?以及他們對服務(wù)的滿意程度?; (3)?將服務(wù)水平和評估結(jié)果告訴顧客?; (4)?為顧客提供選擇公共服務(wù)的資源和選擇服務(wù)供給的各種手段?; (5)?建立信息系統(tǒng)、服務(wù)系統(tǒng)和有利于顧客抱怨及其意見反饋的系統(tǒng)?; (6)?提供各種有效的途徑讓顧客表達抱怨與意見。?效率邏輯和公共責任邏輯是政府績效評估內(nèi)涵中兩個內(nèi)在統(tǒng)一的、互動的方面。政府公共部門在社會競爭中提供公共服務(wù)?,?既有助于提高效率、打破壟斷和降低成本?,?又以嚴明的績效目標和績效管理保證其在競爭中對社會公眾負責?,?提高服務(wù)質(zhì)量。這兩個方面的關(guān)系?,?公共責任和顧客至上是第一位的?,?效率則是第二位的?,?效率只有在用來滿足社會公眾的需要和實現(xiàn)公共利益時才有意義。?政府績效評估所蘊涵的這種管理理念還通過政府績效評估的性質(zhì)、特征和價值體現(xiàn)出來。在性質(zhì)上?,?政府績效評估是一種市場責任機制。庫普爾把這種機制的含義概括為?:?一是?“?經(jīng)濟學的效率假設(shè)”;?二是?“?采取成本?—?收益的分析方式?”;?三是?“?按投入和產(chǎn)出的模式來確定績效目標?,?注重的是對產(chǎn)出的評估?”;?四是?“?以顧客滿意為基礎(chǔ)來定義市場責任機制。這種定義方法是把公民視為消費者?”。因此?,?政府績效評估就是消費者對公共服務(wù)的直接控制和選擇?,?政府公共部門對消費者負責。沒有消費者的選擇就難以形成市場機制?,?就不能激發(fā)公共服務(wù)供給者的競爭?,?最終也就難以形成公共責任機制。?政府績效評估還具有使政府職能具體化、使制度轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實秩序的.性質(zhì)。每一個績效評估都是指向某一級政府或某一個政府部門所具有的特殊職能?,?因此?,?任何一種績效評定都會有自己的評估指標體系、評估項目劃分與績效等級劃分標準。
這個指標體系所包含的量的規(guī)定性?(?即政府在其職能范圍內(nèi)做了多少?,?是不是職能范圍內(nèi)應(yīng)做的事都做了?)?和質(zhì)的規(guī)定性?(?即政府是如何提供公共服務(wù)的、提供公共服務(wù)的結(jié)果如何?,是否符合職能的規(guī)定性?,?符合社會公眾的要求?)?兩方面內(nèi)容都是政府職能的具體體現(xiàn)。政府職能是一種制度的規(guī)定性?,?績效評估就是使制度轉(zhuǎn)化為具體的管理行為、管理秩序和社會生活秩序過程中的一種評判、控制和監(jiān)督?？冃гu估的應(yīng)用體現(xiàn)了信息化和民-主化發(fā)展趨勢對政府公共管理的要求。它作為政府管理的重要內(nèi)容與方法?,?其特別之處在于它對基本任務(wù)的鑒定和結(jié)果的定位推動了管理者用一種新的眼光去思考對管理計劃或具體項目完成情況的判定。?政府公共管理既有對國家公共事務(wù)和社會公共事務(wù)的管理?,?也有對政府公共部門內(nèi)部事務(wù)的管理?;?既有對事務(wù)的管理?,?也有對人和組織的管理。這都使政府績效評估具有了復(fù)雜性、多層次性、難量化性、利益性、評估主體多元性和客觀性等特征。信息交流與溝通也是政府績效評估特征的重要體現(xiàn)。因為社會公眾只有充分地了解政府及其活動?,?才能做出客觀的評定?;?政府只有充分地了解社會公眾?,?才能提供他們所需要的服務(wù)。在政府公共部門之間、政府公共部門與社會公眾之間進行的信息交流與溝通?,?主要包括?:?政府公共部門內(nèi)部各種信息的傳遞與溝通?;?政府公共部門向社會公眾傳遞的各類信息,?如政府機構(gòu)的組成、職能、辦事規(guī)程、政策與法規(guī)、服務(wù)種類及質(zhì)量、重大決策過程等?;?社會公眾向政府公共部門傳遞與反饋的信息?,?如對服務(wù)種類和服務(wù)質(zhì)量的要求?,?對服務(wù)的滿意程度、抱怨、建議?,?對公共服務(wù)與資源的選擇等。沒有完善的信息交流與溝通機制?,?也就沒有政府績效評估。為此?,?西方國家在推行績效評估措施的同時?,?提出了構(gòu)筑以顧客為導(dǎo)向的電子政府和政府在線服務(wù)的發(fā)展目標?,?以提高政府收集、處理信息的能力和對社會公眾的回應(yīng)力。在價值上?,?政府績效評估的價值取向決定了評估績效的標準。因此?,?只有尋求政府績效評估合理的價值取向?,?才能建立科學的績效評估標準。對政府績效的評價?,?應(yīng)“?集中在那些能夠滿足需要的目標上?——?不只是國家自身的需求?,?能使國家得以維持的需求?,?而是人類自身的需求。滿足人類的需求?,?政策才對人類具有價值?,?政策才能證明其存在的合理性?”?。當代政府公共管理在社會公平的基礎(chǔ)上對公共責任和民-主參與的強調(diào)?,?使效率、秩序、社會公平和民-主成為政府績效評估的基本價值取向。效率的價值取向反映了社會對政府管理績效量的要求?;?秩序、社會公平和民-主的價值取向是一種解決各種社會關(guān)系和利益沖突的互動行為模式?,?反映了社會對政府管理質(zhì)的要求。這些價值取向在績效評估過程中具體通過管理效率、管理能力、公共責任、社會公眾的滿意程度等價值判斷來體現(xiàn)。?政府績效評估的價值還通過它的目的反映出來。哈里?(harry p. hatry)?認為?,?績效評估的目的就是為了提高公共服務(wù)的質(zhì)量。?1993?年美國頒布的《政府績效與結(jié)果法案》開宗明義?,?指出進行政府績效評估和頒布該?“?法案?”?的目的就是為了在提高政府效率和管理能力的同時?,?提高公共服務(wù)的質(zhì)量?,?建立和發(fā)展公共責任機制?,?提高社會公眾的滿意程度?,?改善社會公眾對政府公共部門的信任。政府績效評估是社會公眾表達意志的一種方式?,?其所內(nèi)含的以任務(wù)為導(dǎo)向、以結(jié)果為導(dǎo)向、以顧客為導(dǎo)向、以社會為導(dǎo)向和以市場為導(dǎo)向?,?就是要將顧客的需求作為政府公共部門存在、發(fā)展的前提和政府部門改革、組織設(shè)計方案應(yīng)遵循的目標。
二、政府績效評估系統(tǒng)與測定方法??政府績效評估是一個范圍相當廣泛的術(shù)語。這個術(shù)語所指向的是政府公共部門在管理公共事務(wù)和供給公共服務(wù)過程中的投入、產(chǎn)出、中期成果、最終成果及其社會效果。評估活動主要通過對政府公共管理活動的花費、運作及其社會效果等方面的測定來劃分不同的績效等級?,?提高政府公共管理績效。因此?,?政府績效評估并不是一個單一的行為過程?,?而是由許多環(huán)節(jié)、步驟所組成的行為系統(tǒng)?,?不僅包括績效評估過程本身?,?而且還包括評估結(jié)果的使用。政府績效評估系統(tǒng)如圖?1?所示?:
政府績效評估試圖冷靜、客觀地評價公共管理活動所產(chǎn)生的效果?,?但由于這個過程的復(fù)雜性和各種地方利益、部門利益?,?使這種冷靜、客觀的評價很難實現(xiàn)。為此?,?開展政府績效評估必須首先明確以下問題?:?對一級政府或一個政府部門的績效進行評估?,?應(yīng)具體劃分為哪些評估項目?;?績效目標如何確定?;?以任務(wù)為導(dǎo)向的結(jié)果應(yīng)當如何測定?;?評估績效時應(yīng)當收集哪些信息?;?有根據(jù)的、可信賴的和可估價的信息價值是什么;?如何才能最大限度地利用績效評估結(jié)果來改進政府管理。其中最關(guān)鍵的是評估績效所欲使用的信息資料、績效目標的確定和評估項目的劃分。
3.?評估項目的劃分。?評估項目劃分與績效評估之間存在著密切的聯(lián)系。如何使政府公共部門績效的優(yōu)勢與缺陷都涵蓋到不同的評估項目中?,?這是使評估客觀、公正?,?發(fā)揮評估導(dǎo)向作用的關(guān)鍵?？冃гu估過程本身是一種主觀活動,?評估者選擇什么樣的評估資料、選擇與確定什么評估項目等都是一種主觀活動的體現(xiàn)。如果這種選擇不能客觀地反映公共管理活動過程、績效結(jié)果與存在的問題?,?那就會起到相反的作用。因此?,?如何確定和劃分評估項目直接指向的是以任務(wù)為導(dǎo)向的結(jié)果如何測定的問題。具體來說?,?劃分績效評估項目?,?一是要根據(jù)政府的具體職能?,?不同級別的政府和性質(zhì)不同的政府部門的績效評估就會有不同的評估項目。二是要根據(jù)社會發(fā)展的整體價值取向和社會公眾的需求?,?這樣就會使不同時間、不同地區(qū)和不同社會歷史條件下的政府績效評估?,?即使是對同一級政府或同一類政府部門的績效進行評估?,?也會劃分為不同的評估項目。同時?,?劃分評估項目還有一個不可忽視的技術(shù)性問題。這就是如何把每一級政府及各部門的職能更進一步細化和對其所管理的具體事務(wù)進行歸類與多級劃分的問題。例如?,?我們把環(huán)境管理部門的評估項目第一步劃分為?a?、?b?、c?、?d?四個項目。但是這四個項目仍然很抽象?,?難以體現(xiàn)其績效等級。所以?,?第二步還必須對每一個項目進行再劃分。例如?,?空氣的質(zhì)量這個項目又可以再劃分為碳氧化合物的含量、氧化氮的含量、易揮發(fā)的有機混合物的含量、二氧化硫的含量、少于?10?微米的微粒物的含量、少于?215?微米的微粒物的含量、鉛的含量。這樣?,?第二步的劃分就更為具體。有的甚至還要進行第三步的劃分。劃分得越具體?,?就越涉及技術(shù)性問題?;?劃分得越具體?,?就越能進行量化分析?,?所評估的績效就越準確。評估項目的劃分是建立評估目標體系的基礎(chǔ)。評估目標是衡量評估項目的量和質(zhì)的尺度?,?也就是給評估項目中政府公共部門的績效劃分等級。衡量若干個評估項目量和質(zhì)的尺度就構(gòu)成了評估目標體系?？傊?,?政府績效評估的過程就是劃分與選定評估項目?,?按照劃分與選定的評估項目?,?將反映政府公共部門績效的各類信息與資料進行歸類與整理、劃分績效等級、做出評價、公布和使用績效評估結(jié)果的綜合過程。在評估過程中應(yīng)當注意?:?一是要選擇一個適當?shù)脑u價策略?,?包括開展以問題為基礎(chǔ)的調(diào)查、選擇評估的時機、評價的影響力等?;?二是要選擇評價工具?,?包括選擇評估方式、審計、經(jīng)濟與效率評論、評價說明、成本?—?效益分析、成本?—?效率研究、努力程度評價、執(zhí)行過程評價、績效監(jiān)控、比較案例研究、實驗設(shè)計、準實驗設(shè)計、過程分析、設(shè)計和使用平衡記分卡等;?三是應(yīng)當重視績效評估結(jié)果的公布?,?運用具有影響力的評價結(jié)果來提高政府公共部門的績效。具有影響力的績效評估結(jié)果對政府公共部門來說起著重大的激勵作用和監(jiān)督作用?,?能夠為政策制定者、政府公共部門及其全體職員改進績效提供有價值的信息與反饋?,?也為社會公眾對不同的政府部門及其所提供的服務(wù)進行選擇提供了依據(jù)和參考系數(shù)。社會公眾就是通過這種選擇來控制和監(jiān)督公共服務(wù)的供給。
三、政府績效評估的意義與啟示??盡管政府績效評估內(nèi)含的效率目標與解決各種利益沖突的民-主目標有沖突?,?以績效為本的公共責任機制與西方國家民-主共和制的責任機制和文官制度的核心價值有矛盾沖突?,評估過程也還存在著種種缺陷?,?但它具有重要的理論和實踐意義?,?具有重要的管理功能和政治功能。它作為政府再造的重要內(nèi)容和根本性措施在政府公共管理實踐中的廣泛運用?,?開創(chuàng)了當代公共部門吸收、借鑒私營部門管理方法與經(jīng)驗的先例?,?為政府改革實踐和公共行政學理論研究提供了新的視野?,?并在相當程度上帶來了西方國家政府管理效率的提高和管理能力的增強?,?各種社會危機和社會矛盾得到了相對緩和。政府績效評估作為重要的管理現(xiàn)象和政治現(xiàn)象所具有的意義主要表現(xiàn)為?:
2.?政府績效評估極大地改進了政府公共部門與社會公眾之間的關(guān)系?,?充分顯示了政府績效評估的政治功能。政府績效評估是西方國家在現(xiàn)存政治制度的基本框架內(nèi)維系生產(chǎn)關(guān)系、建立和發(fā)展新的公共責任機制、解決各種利益沖突、緩和各種社會危機、社會公眾表達利益和參與政府管理的重要途徑與方法?,也是在民權(quán)運動和科學技術(shù)推動下所采取的政府治理方式。它作為建設(shè)?“?更有回應(yīng)性、更有責任心和更富有效率?”?的政府改革目標所實行的重塑政府角色和界定政府職能、提高服務(wù)質(zhì)量、強調(diào)顧客至上和以顧客需求為導(dǎo)向等措施?,?極大地改進了政府公共部門與社會公眾之間的關(guān)系?,?使政治統(tǒng)治巧妙地涉入社會公眾的普通生活?, “?從搖籃到墳?zāi)?”?都被納入國家、政府的制度安排之中?,?極大地發(fā)展了?“?服務(wù)行政?”??，F(xiàn)有的制度框架是政府績效評估措施的前提與基礎(chǔ)。維系這個基本的制度框架并使它得到最有效的運轉(zhuǎn)和發(fā)揮它最大的效能?,?是政府績效評估的基本信念。政府績效評估貫徹和體現(xiàn)的是上升為國家意志的廣大社會公眾的意志?,?評估過程中公共財政的分配與使用、公共服務(wù)項目的劃分、績效目標的確定都是這種意志的體現(xiàn)。政府績效評估巧妙地將這種意志通過公共責任和顧客至上的管理理念表現(xiàn)出來?,?從而在政治上加強與維護了現(xiàn)有的基本社會秩序?,?建立和發(fā)展了社會公眾對政府公共部門的信任?,?緩和了社會危機?,?增強了政府公共部門的號召力和社會公眾的凝聚力。中國已經(jīng)正式加入世界貿(mào)易組織。面對?wto?背景條件下國際市場經(jīng)濟主體、國際市場經(jīng)濟規(guī)則與制度安排?,?我們應(yīng)從政府的組織、結(jié)構(gòu)、職能、治理方式等方面來建構(gòu)我國的政府管理理論?,?更新政府管理理念?,?創(chuàng)新政府管理體制?,?轉(zhuǎn)換政策取向?,?發(fā)展與利用電子政務(wù)和信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)?,?改進管理方式和提升管理能力。西方國家政府績效評估的理論、方法與措施給了我們有益的借鑒與啟發(fā)。首先?,?有助于轉(zhuǎn)換政府公共管理的理念、樹立服務(wù)行政的觀念。就我國政府公共管理的整體價值理念而言?,?現(xiàn)代市場經(jīng)濟與民-主政治所要求的服務(wù)行政還沒有轉(zhuǎn)變與形成。過去的?“?行政管理?”?在理念上過分強調(diào)了行政管理是直接維護政治統(tǒng)治的工具?,?忽視了它在管理社會公共事務(wù)和提供公共服務(wù)方面的管理與服務(wù)作用?;?過分強調(diào)了?“?行政管理?”?主體與社會公眾之間關(guān)系的不對等性?,?忽視了社會公眾對行政活動的參與以及社會公眾需求對政府行政行為的導(dǎo)向性作用?;?過分強調(diào)了?“?行政管理?”?的功能是對社會進行管治?,?忽視了社會和社會公眾對?“?行政管理?”?主體及其行為的制約和監(jiān)督?,?忽視了?“?行政管理?”過程中公共責任機制的建設(shè)與發(fā)展?;?隨之而來的便是忽視了行政權(quán)的制約性、行政活動領(lǐng)域的有限性以及行政行為的依法性?,?表現(xiàn)出整個?“?行政管理?”?日益凌駕于人民大眾和社會之上的明顯特征。政府績效評估措施的施行有助于我國轉(zhuǎn)換政府公共管理的理念和樹立服務(wù)行政的觀念。這種轉(zhuǎn)換具體表現(xiàn)為?:?政府公共管理從過去更多地強調(diào)?“?特殊集團?”?的意志到更多地強調(diào)社會公眾的意志?;?從管理活動以政府自身的規(guī)則為導(dǎo)向到以社會公眾的需求為依歸?;?從強調(diào)政府管理對直接維護統(tǒng)治的工具性作用到強調(diào)對經(jīng)濟、科技文化和社會公共事務(wù)的管理以及提供公共服務(wù)的服務(wù)性作用?;?從強調(diào)對上級負責到強調(diào)對社會公眾負責?,?建立和發(fā)展廣泛的社會公共責任機制。?其次?,?有助于根據(jù)我國市場經(jīng)濟發(fā)展的歷史階段和社會發(fā)展的需要確定政府公共部門的職能。政府績效評估都是指向某一級政府或某一個政府部門所具有的特殊職能?,?因此?,開展績效評估的前提就是要合理界定政府的職能。一方面?,?全球化趨勢下政府公共管理面對的全球性問題、公共事務(wù)與社會公眾都具有廣泛性、多變性和復(fù)雜性的特征?,?使得政府公共管理活動超越國界而廣泛參與國家間、政府間的聯(lián)系與合作。
為此?,?加強國際經(jīng)濟、技術(shù)的合作與聯(lián)系?,?保護和捍衛(wèi)我國公民、企業(yè)在他國的合法權(quán)利?,?以及提供公共服務(wù)應(yīng)調(diào)整為我國政府的重要職能。另一方面?,?隨著市場化的發(fā)展?,?必須打破政府壟斷的體制?,?實現(xiàn)政府從社會的部分撤出。具體做法是?:?取消阻礙社會主義市場經(jīng)濟體制建立和發(fā)展的那些政府權(quán)力?,?把本來屬于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理權(quán)毫無保留地還給企業(yè)?;?對各級政府進行合理分權(quán)?,把過分集中于上級政府的權(quán)力下放給下級政府?;?發(fā)揮社會中介組織和社會團體的作用?;?建立和強化政府宏觀調(diào)控的權(quán)力、管理監(jiān)督國有資產(chǎn)的權(quán)力和提供公共服務(wù)的權(quán)力。?再次?,?有助于轉(zhuǎn)換服務(wù)范式?,?構(gòu)筑數(shù)字政府和走向在線服務(wù)。政府績效評估意味著各種信息在政府、績效評估者和社會公眾之間的交流與溝通?,由此推動了政府公共管理對信息技術(shù)的戰(zhàn)略使用和運用信息技術(shù)來實現(xiàn)政府管理目標。我國在信息化發(fā)展方面還很滯后?,?信息化程度低。因此?,?在實現(xiàn)政府管理模式由管理型向服務(wù)型轉(zhuǎn)變的過程中?,?應(yīng)當把模式轉(zhuǎn)換與運用先進的科學技術(shù)有機地結(jié)合起來?,?運用信息技術(shù)的手段和方式把服務(wù)與顧客至上的理念表現(xiàn)出來。最突出的表現(xiàn)就是?:?構(gòu)筑數(shù)字政府、走向在線服務(wù)?,?包括運用信息與通訊技術(shù)特別是因特網(wǎng)技術(shù)來管理公共事務(wù)和傳遞公共服務(wù)?;?擴大信息技術(shù)在政府公共管理中的應(yīng)用與服務(wù)?,?把工業(yè)時代形成的集中管理、分層結(jié)構(gòu)的?“?大政府?”?通過因特網(wǎng)信息技術(shù)再造為新型的組織形式與管理體系。最后?,?有助于在具體操作層面上正確處理好政府公共管理政治功能與管理功能的關(guān)系。在這方面?,?政府績效評估及其措施為我們提供了一個可借鑒的范式。我們既不能抹殺政府公共部門與私營部門之間管理的本質(zhì)差別?,?片面照搬私營部門的經(jīng)驗、方法和原則?,?簡單地以私營部門的精神、技術(shù)和機制來?“?重塑政府?”,?否則就可能會把我國的政府改革引向歧途?;?我們也不能把政府公共管理只當做直接維護政治統(tǒng)治的工具。政府公共管理是一個國家解決社會和技術(shù)問題不可或缺的環(huán)節(jié)?,?它的基本目標除了緩和各種沖突、建立與維護社會公共秩序之外?,?還應(yīng)包括提高管理效率與能力、提高服務(wù)質(zhì)量與社會公眾的滿意程度、加強與改善公共責任機制等方面的內(nèi)容。政府公共管理的發(fā)展規(guī)律表明?,?人類社會越發(fā)展?,?特別是經(jīng)濟全球化?,?政府公共管理的具體目的就越趨于共同增進、維護與實現(xiàn)公共利益?,?提供公共服務(wù)?,?保障社會公平與公正。
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