總結(jié)是我們前行路上的站點(diǎn)，記下成長(zhǎng)的每一個(gè)瞬間?？偨Y(jié)應(yīng)該具備一定的邏輯性和條理性，讓讀者能夠清晰地理解和領(lǐng)悟其中的信息。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，希望能給大家?guī)?lái)一些啟發(fā)。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇一
20__年度導(dǎo)游年審培訓(xùn)與以往不同，多了樂(lè)趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說(shuō)為期一天半的培訓(xùn)，是心靈在旅游，而臺(tái)上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導(dǎo)游。培訓(xùn)結(jié)束，我們渾然不覺(jué)甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個(gè)好導(dǎo)游
以前總是向往做一名導(dǎo)游，覺(jué)得能游山玩水是一件很好的差事，當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。聽(tīng)過(guò)老師們分享的經(jīng)驗(yàn)經(jīng)歷，苦差事更深有體會(huì)。它需要激情，結(jié)束后才能結(jié)束。同樣的景要根據(jù)不同的客人，要時(shí)刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中的景，買(mǎi)你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要?jiǎng)e的職業(yè)所沒(méi)有的特殊素質(zhì)。 所以作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
用時(shí)間去證明你走天涯是學(xué)問(wèn)的一部分，正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬(wàn)千知識(shí)，也不要為了博。 對(duì)導(dǎo)游是一件講的要慷慨激昂， 踏遍千山萬(wàn)水。,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個(gè)激情是要你這次帶團(tuán)欣賞你說(shuō)。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面.他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來(lái)很大好處。
當(dāng)然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來(lái)，也許可以學(xué)到導(dǎo)游技巧，但是經(jīng)歷是學(xué)不到的，作為導(dǎo)游的我在把我學(xué)到的用到工作中，其實(shí)更應(yīng)該擁有自己的特色導(dǎo)游風(fēng)格，這樣才是成功的導(dǎo)游。
導(dǎo)游培訓(xùn)心得體會(huì)篇2
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇二
20xx年x月16至18日，20xx年通過(guò)國(guó)家導(dǎo)游資格考試的所有朋友們高興而興奮地歡聚一堂，有緣共同參加崗前培訓(xùn)，在這三天的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)中，可謂是受益匪淺，對(duì)今后的導(dǎo)游工作指明了方向、規(guī)定了準(zhǔn)則、定下了目標(biāo)，使得我們倍加信心的勇往直前、不畏艱辛，刻苦而努力的做好導(dǎo)游工作。培訓(xùn)的第一天，大家都笑容燦爛、活躍交流，同時(shí)認(rèn)識(shí)了很多新的朋友，大家共同談愛(ài)好、談理想、談目標(biāo)、談帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，積極性都很高，讓我感受到“安徽導(dǎo)游力量后生可畏”啊。
這三天里，我們先后學(xué)習(xí)了：《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識(shí)》、《環(huán)巢湖時(shí)代旅游》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能技巧》及《旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)》等知識(shí)。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)習(xí)到了很多平時(shí)學(xué)不到的知識(shí)，同時(shí)也更加將以前學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行了鞏固和加強(qiáng)，更為以后從事導(dǎo)游工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在培訓(xùn)中，合肥市旅游局副局長(zhǎng)唐德鵬、旅游局監(jiān)督管理處處長(zhǎng)陳溦、省旅游學(xué)校副校長(zhǎng)仇曉嵐等領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)《大合肥新旅游》、《何如做一名合格的旅行社導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識(shí)》三個(gè)方面進(jìn)行了詳細(xì)闡述和評(píng)析，同時(shí)結(jié)合一些實(shí)際案例，生動(dòng)且自然的導(dǎo)游講解，使得我們對(duì)合肥、對(duì)合肥旅游、對(duì)明確目標(biāo)，加深了印象、對(duì)導(dǎo)游行業(yè)的發(fā)展和認(rèn)識(shí)更加清晰、更加深刻。
對(duì)大家印象最深，且最具影響力的內(nèi)容就是兩位全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若和樊有成對(duì)《環(huán)巢湖時(shí)代旅游》、《導(dǎo)游業(yè)務(wù)技能技巧》的生動(dòng)講解，培訓(xùn)上兩位前輩毫無(wú)保留地將自己的一些經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)傳授給在場(chǎng)的每位新導(dǎo)游，同時(shí)全會(huì)場(chǎng)氣氛濃厚，掌聲不斷，互動(dòng)效果佳。培訓(xùn)會(huì)上，他們首先分析了當(dāng)今旅游行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和就業(yè)前景，特別指出優(yōu)秀導(dǎo)游成為導(dǎo)游行業(yè)發(fā)展的迫切需要。作為資深導(dǎo)游，他說(shuō)“無(wú)志之士常立志，有志之士立長(zhǎng)志”，每一個(gè)導(dǎo)游都要有符合自身?xiàng)l件和行業(yè)發(fā)展規(guī)律的職業(yè)生涯規(guī)劃，尤其是新導(dǎo)游更要確立短期和中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。他強(qiáng)調(diào)導(dǎo)游一定要勤奮，做一個(gè)合格的導(dǎo)游需要“勤奮+智慧”，做一個(gè)優(yōu)秀的.導(dǎo)游需要“勤奮+智慧+心態(tài)”。在談到帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，他說(shuō)作為一個(gè)導(dǎo)游只有具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和良好的職業(yè)道德才能將一個(gè)旅行團(tuán)帶好。最后，兩位前輩還用生動(dòng)形象的例子，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言，給同學(xué)們介紹了導(dǎo)游講解技能，給同學(xué)們留下了深刻印象。
向深入。通過(guò)這次培訓(xùn)，廣大培訓(xùn)者普遍感到受益匪淺，認(rèn)為這是一次很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不少學(xué)員表示將進(jìn)一步修學(xué)修德，增強(qiáng)技能，爭(zhēng)做一名優(yōu)秀導(dǎo)游，努力為合肥旅游大發(fā)展增光添色。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇三
凡獲得導(dǎo)游證者，還想繼續(xù)從事這一行業(yè)者，在一年一度的年審里，都必需總結(jié)一年的工作，分析自己的好與壞，以此來(lái)讓自己在來(lái)年里能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短，汲取工作中經(jīng)驗(yàn)與收獲，更好地服務(wù)好游客。之后按照年審要求準(zhǔn)備的資料和錢(qián)，附上工作總結(jié)，上交給旅游局刷卡，領(lǐng)兩本書(shū)回家算通過(guò)年審。而每年的工作總結(jié)，有幾個(gè)人是自己親手寫(xiě)的，真正的工作總結(jié)呢?交到旅游局的工作總結(jié)，相關(guān)人員會(huì)審閱嗎，哪怕審閱一篇?我不知道，我想，更多的就是應(yīng)付、敷衍吧。
導(dǎo)游，導(dǎo)者，游也!還是一樣的，以全陪為主，沒(méi)操作過(guò)地接團(tuán)。有客人說(shuō)我，并不適合做導(dǎo)游，原因有一：直言不諱!也許在導(dǎo)游的行業(yè)里，這不是個(gè)好習(xí)慣。
諸如在海南的時(shí)候，客人拿著百香果問(wèn)我：“文子，這個(gè)好吃嗎?”我不加思索的回答三個(gè)字：“不好吃!”旁邊有兩個(gè)老者，本來(lái)打算一人帶一袋回家的，聽(tīng)我這么一說(shuō)，立刻丟回筐里了?？腿诵φf(shuō)：“文子，你還真不適合做導(dǎo)游，一點(diǎn)也不想著多掙點(diǎn)錢(qián)。”
還有，在北京的時(shí)候，地接導(dǎo)游向客人推薦很多的景點(diǎn)，客人也向我征尋意見(jiàn)，值不值得去?我告訴我的客人：“北京特色可以參與，像什么海底世界之類(lèi)的項(xiàng)目，就沒(méi)有必要了，因?yàn)楸本┎豢亢?，都是從外面引進(jìn)來(lái)的。你們有的是機(jī)會(huì)去到全國(guó)各地，其中肯定會(huì)有海濱城市，去那看海底，更好!”客人聽(tīng)從了我建議，選擇了北京的特色文化景點(diǎn)?；貋?lái)在火車(chē)上的時(shí)候，還在跟我說(shuō)：“文子，你做導(dǎo)游的，應(yīng)該跟我們說(shuō)什么都好看，什么都好玩，才能掙到錢(qián)，這樣對(duì)我們說(shuō)，不像是個(gè)做導(dǎo)游的，太為我們著想了，對(duì)你不好!”
我非常地感謝我的客人給予我這樣的評(píng)價(jià)。從事導(dǎo)游業(yè)，我不認(rèn)為掙錢(qián)是最重要的，湖南人，不喜歡強(qiáng)搞糊鄒，最重要的是，我希望我的客人錢(qián)花得值，回到家以后，不管什么時(shí)間、什么地點(diǎn)，知道導(dǎo)游界里還有真正為客人考慮的人。導(dǎo)游人員不是光想著掙錢(qián)，盡管他們沒(méi)工資、沒(méi)福利，也不像外界人員所說(shuō)的，掙的盡是些不光彩的錢(qián)。
這一年里，我犯了一個(gè)大錯(cuò)，那就是沒(méi)有及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，以至于丟了一位老人。事情是這樣的：在天津回北京的天津段高速服務(wù)站上，讓客人輕松一下。由于天色以晚，長(zhǎng)時(shí)間出來(lái)以來(lái)沒(méi)有好好休息，所以沒(méi)有下車(chē)，在自己的座位上打盹了。沒(méi)一會(huì)兒，客人上車(chē)了，我睜開(kāi)腥松的眼睛問(wèn)地陪：“人齊了嗎?”他回答我齊了，師傅開(kāi)車(chē)出發(fā)回北京?？斓奖本┑臅r(shí)候，那位老人在服務(wù)站借超市售貨員的手機(jī)給她家里去了個(gè)電話(他兒子一起同行旅游，但老人并不記得兒子的電話號(hào)碼，只記得家里的座機(jī))，等老人的老伴問(wèn)他兒子?jì)寢屖欠裨谲?chē)上的時(shí)候，才知道媽媽并沒(méi)有上車(chē)。天津到北京雖然不遠(yuǎn)，但在高速上要調(diào)頭，只能等到了北京之后從出口繞行再跑一圈，不知道需要耗費(fèi)多少時(shí)間。地陪很冷靜地處理問(wèn)題，我則安撫客人的情緒。之后通過(guò)天津110在服務(wù)站找了一臺(tái)車(chē)送至北京服務(wù)站，才算順利平安接到老人。
這是一個(gè)非常嚴(yán)峻的問(wèn)題，最重要的是不該發(fā)生的問(wèn)題。導(dǎo)游人員，應(yīng)該在不管什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，保持清醒的頭腦，上下車(chē)、景點(diǎn)景區(qū)集合點(diǎn)、人多地方及時(shí)清點(diǎn)人數(shù)，以防走丟、走失!這是導(dǎo)游人員必需做的，而我?僅問(wèn)地陪人齊了沒(méi)有就沒(méi)有再清點(diǎn)人數(shù)，是非常地不正確的行為，以此為戒!
事有百態(tài)，人有千面。對(duì)不同的客人，應(yīng)該采取不同的方式去對(duì)待，不能只用一個(gè)方式去對(duì)待所有的客人。有的'客人性子急燥、脾氣火熱，那導(dǎo)游就不能跟客人一起爭(zhēng)執(zhí)不休，可以先讓客人把脾氣發(fā)完，將要說(shuō)的話講完，再面對(duì)微笑地、熱情地為他服務(wù)，在服務(wù)的過(guò)程中，讓他慢慢地跟你站在一條線上。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)，也就是一個(gè)團(tuán)的領(lǐng)隊(duì)，一定要事先大小事件都跟他商量，不能擅自做主，先嶄后湊。碰到好說(shuō)話的客人還好，能理解并不講多話，碰到不好話話的客人，會(huì)講導(dǎo)游不尊重他，說(shuō)什么話，做什么事，不預(yù)先跟他商量，讓他在團(tuán)隊(duì)里沒(méi)有一點(diǎn)面子，從而投訴到旅行社，讓旅社行對(duì)自己的印象不好。
又要說(shuō)到一個(gè)北京團(tuán)了。開(kāi)始客人非常地配合，每人交了200的自費(fèi)項(xiàng)目：明皇宮蠟像館、金面王朝節(jié)目表演、贈(zèng)送天安門(mén)及世貿(mào)天階夜景。結(jié)果通過(guò)多方努力，也沒(méi)能將金面王朝節(jié)目表演的票沒(méi)有預(yù)定上，雖然錢(qián)收上來(lái)了，但也總得與客人商量，這事該如何解決嗎?地陪問(wèn)我怎么辦?我當(dāng)然回答：“先跟領(lǐng)隊(duì)商量商量，看這個(gè)事情如何解決吧?”地陪應(yīng)該是跟領(lǐng)隊(duì)打了招呼，但等客人從軍博一出來(lái)，地陪上車(chē)就跟客人講：“有一個(gè)事情，非常抱歉!金面王朝沒(méi)有預(yù)定上，實(shí)在是沒(méi)票了。這樣吧，有兩個(gè)選擇：1、我們?nèi)タ幢想s技;2、再加200塊錢(qián)，我們?nèi)ケ本┑逆⒚贸鞘小旖?。”客人一?tīng)，不高興了。領(lǐng)隊(duì)一聽(tīng)，更不高興了!擺手大聲說(shuō)：“你什么意思?這不是不尊重人嗎?我不是說(shuō)了我們先商量，再告訴你該怎么辦嗎?你要這么說(shuō)，那行，退錢(qián)，明皇宮50我們?nèi)タ催^(guò)了，另外的150元退給我們，沒(méi)得商量!”看，客人生氣了吧?盡管我多方周旋，跟客人說(shuō)好話，可客人對(duì)地陪的行為還是非常生氣。
這本是個(gè)不該發(fā)生的事情，通過(guò)協(xié)商，應(yīng)該是可以取得兩全齊美的方法，可以讓客人給北京留下好印象，玩得開(kāi)心，導(dǎo)游也可以掙到一些錢(qián)?？墒虑榘l(fā)展到這一步，余下的工作，客人肯定不給予配合了。你不尊重我，憑什么讓我來(lái)尊重你?!將心比心，我也會(huì)這么做。所以，這也是引以為戒的一點(diǎn)：尊重，是相互的!
導(dǎo)游業(yè)，是一門(mén)職業(yè)。我希望用我自己的力量，來(lái)改觀游客對(duì)導(dǎo)游界的認(rèn)知。身體力行的做一些事情，告訴出門(mén)旅游以及不出門(mén)旅游的人，導(dǎo)游并非傳媒界說(shuō)的那樣，任何一個(gè)行業(yè)、任何一個(gè)職業(yè)，都是有提成的，對(duì)于導(dǎo)游業(yè)，也是一樣的。每個(gè)人都是用自己的辛苦勞動(dòng)，來(lái)獲得自己應(yīng)該得到的報(bào)酬，這一點(diǎn)，并不為恥!對(duì)那些強(qiáng)迫購(gòu)物、威脅加點(diǎn)的行徑，應(yīng)該給予嚴(yán)厲地打擊，更期待每個(gè)導(dǎo)游都能用自己的正常的手段，才博得客人真誠(chéng)的感激。我想，我們導(dǎo)游業(yè)的每個(gè)人，都能做到的!
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇四
又到了一年一度的導(dǎo)游證年審時(shí)間，市旅游局為這次的培訓(xùn)做了精心的準(zhǔn)備，無(wú)論從資料的編集還是從課時(shí)的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導(dǎo)游員一年以來(lái)的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
通過(guò)這兩天的聽(tīng)課學(xué)習(xí)讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導(dǎo)游員可能大多數(shù)人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導(dǎo)游員卻非一朝一夕的`事。我們導(dǎo)游員應(yīng)該做到：謙遜禮讓?zhuān)藷崆椋e止端莊，文明講解，遵約守時(shí)，尊重他人，善始善終。在語(yǔ)言方面要做到：現(xiàn)場(chǎng)感、講故事；導(dǎo)游要貼近游客、貼近生活、與游客互動(dòng)。
導(dǎo)游職業(yè)與其他職業(yè)有一個(gè)顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對(duì)服務(wù)的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導(dǎo)游職業(yè)的無(wú)窮魅力正是源于我們對(duì)服務(wù)的感知和熱愛(ài)，他不僅僅只被看成一份工作，而更應(yīng)該被珍視為一個(gè)價(jià)值終身追求的事業(yè)。
通過(guò)次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我對(duì)今后的導(dǎo)游工作有了更新的認(rèn)識(shí)：
1。在帶領(lǐng)旅游團(tuán)游覽景點(diǎn)過(guò)程中，不再只是單一的講解景點(diǎn)歷史，而是要結(jié)合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來(lái)發(fā)展計(jì)劃系統(tǒng)講解給游客，進(jìn)而展現(xiàn)一個(gè)近代與現(xiàn)代相結(jié)合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2。加深與游客的交流，在最短的時(shí)間內(nèi)融入到游客當(dāng)中。并像陪伴家人一樣對(duì)待全團(tuán)每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽(tīng)取游客的建議，以最好的服務(wù)讓每一位游客開(kāi)心而來(lái)滿意而歸。
3。 在工作過(guò)程中，不斷的像同事學(xué)習(xí)，借鑒他人的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)自己文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高自己的業(yè)務(wù)能力。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇五
第一：對(duì)導(dǎo)游工作的認(rèn)識(shí)。在沒(méi)有培訓(xùn)之前，我認(rèn)為導(dǎo)游就是可以吃到好吃的，看遍祖國(guó)的大好河山，但是我想錯(cuò)了，從我在這里的培訓(xùn)的第一天開(kāi)始，我就否定了這個(gè)想法。導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，每天都面對(duì)一樣的工作時(shí)，即使“愛(ài)”也是很難的，我想，最重要的就是善于調(diào)整自己心態(tài)，要根據(jù)環(huán)境時(shí)刻調(diào)整自己，完善自己。所以，導(dǎo)游做好充分的心理準(zhǔn)備，用學(xué)過(guò)的技能知識(shí)保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的.好奇與智者心謙遜態(tài)度來(lái)對(duì)待，再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單。
第二：禮儀，禮節(jié)。說(shuō)到禮儀禮節(jié)，它是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，中華民族是一個(gè)禮儀之幫，說(shuō)到禮儀禮節(jié)，很多人都會(huì)說(shuō)自己懂，包括我自己也一樣，認(rèn)真做起來(lái)又有幾個(gè)會(huì)呢？可能做起來(lái)就不規(guī)范不標(biāo)準(zhǔn)了。在第二節(jié)課上學(xué)禮儀的時(shí)候，我一看，關(guān)于握手，坐姿，交換明片，宴席主賓的坐位等等，這都是導(dǎo)游常常要接觸到的，而我自己可以說(shuō)一知半解，做的都不標(biāo)準(zhǔn)，從學(xué)的那時(shí)起，我就在想：在以后的交往中一定要做好禮儀這一塊，要在這方面多多注意。
第三：如何帶好每一個(gè)團(tuán)。這是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，帶好一個(gè)團(tuán)容易，帶好每一個(gè)團(tuán)可能就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了。除了你的講解以外，你還必須具備兩樣?xùn)|西：一個(gè)是自己的心態(tài)，二個(gè)是觀察能力。在培訓(xùn)之前，我認(rèn)為只要把導(dǎo)游詞背得爛熟，張口就來(lái)，不會(huì)停頓，這就表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了。三天的培訓(xùn)后發(fā)現(xiàn)其實(shí)可以說(shuō)完全不是這么回事！想象一下自已是一個(gè)游客，你看到上車(chē)來(lái)一位導(dǎo)游，他一開(kāi)口就在“背書(shū)”，你會(huì)覺(jué)得還不如自已拿本書(shū)來(lái)看效果更好。導(dǎo)游講解是一種講話，就像和朋友聊天。你會(huì)眉飛色舞地給朋友講你知道而朋友不知道的事情吧，這樣才能抓住他們的注意力。為了講得眉飛色舞，就要熟悉你所要講的東西，就是要有好的心態(tài)，這就要求你要愛(ài)旅游這門(mén)行業(yè)，你要喜歡這些景點(diǎn)。如果你不喜歡這些景點(diǎn)，不愛(ài)這些景點(diǎn)，就不會(huì)把它講的出彩。當(dāng)你用自己熱情眉飛色舞地講出來(lái)時(shí)。只是成功一半。要成功的當(dāng)一名導(dǎo)游，不可缺少的就是技巧，在我看來(lái)技巧是積累出來(lái)的，其實(shí)不然。首先你講的要和游客所熟悉的聯(lián)系在一起，這樣游客才會(huì)有
精神
去聽(tīng)你講的東西。其次就是不要用籠統(tǒng)的數(shù)字，要結(jié)合實(shí)際游客才會(huì)跟著你的思路去想。這些只是出團(tuán)前具備的，只有你出團(tuán)前還要有所準(zhǔn)備，例如說(shuō)了解游客來(lái)自哪里，他的家鄉(xiāng)、或他的工作等情況，然后還要找到相關(guān)的資料。導(dǎo)游雖說(shuō)號(hào)稱(chēng)"雜家"，應(yīng)該什么都知道，當(dāng)你還是個(gè)的新導(dǎo)游時(shí)，你在帶團(tuán)前就要查閱相關(guān)的資料，這樣不但使你出色地帶好了這個(gè)團(tuán)，而且你學(xué)到了許多知識(shí)，這樣工作上幾年，你就真的成了"雜家"、"博家"了。另外，導(dǎo)游還要多記一些各方面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過(guò)程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多，如此常常穿插幽默和機(jī)智，團(tuán)隊(duì)的整個(gè)旅程都在一片笑聲中度過(guò)。什么都掌握好了，如果沒(méi)有掌握客人的生理情況，講解可能還是會(huì)失敗的。這就需要導(dǎo)游要具備敏銳的觀察能力。比如客人勞累了一天，有些困意，而你卻在那里興致勃勃地給他們大講特講，即使你講得很不錯(cuò)，可是客人一點(diǎn)都沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去，反而他們的酣聲會(huì)如此地打擊你的自信。這時(shí)候你要知道，你不是失敗在講解上，而是失敗在關(guān)心人上。所以有時(shí)候不要吝嗇你的語(yǔ)言，奪取關(guān)心客人，這樣會(huì)使你更好的帶好這個(gè)團(tuán)。一個(gè)導(dǎo)游有了好的觀察能力，你就知道客人的愛(ài)好，客人對(duì)什么感興趣?？腿说膼?ài)好和興趣你知道了，你就能很好的帶團(tuán)了，也就提升了導(dǎo)游的控團(tuán)能力?？貓F(tuán)不是每個(gè)團(tuán)都一樣的，而是看客人來(lái)的，也就是我在上面所說(shuō)的觀察能力?？傊芎芎玫挠^察隊(duì)友的旅游需求。合肥市旅游局組織的導(dǎo)游崗前培訓(xùn)結(jié)束了，雖然時(shí)間很短，但是，卻讓我受益匪淺。旅游局領(lǐng)導(dǎo)和旅游學(xué)校專(zhuān)家的培訓(xùn)講話，更讓我們充分了解了我市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景，以及市旅游局對(duì)我們的期望。使我們對(duì)我市旅游業(yè)的未來(lái)充滿信心，并且自己也有了努力的方向、奮斗的目標(biāo)。我們盼望著安徽的旅游事業(yè)可以插上騰飛的翅膀，越飛越高，帶給游人無(wú)盡的震撼。這就是我在安徽省旅游成人中專(zhuān)學(xué)校所學(xué)到的，我想雖然我還是一個(gè)沒(méi)有帶過(guò)團(tuán)的新導(dǎo)游，但是我相信，我會(huì)努力，以自己的實(shí)際態(tài)度告訴大家，我將會(huì)是未來(lái)的一名好導(dǎo)游。
此致
敬禮!
學(xué)員：xx
20xx年4月25日
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇六
第一段：引言
導(dǎo)游培訓(xùn)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，它能夠?yàn)閰⑴c者提供關(guān)于導(dǎo)游工作的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和實(shí)踐技巧。作為一名參與過(guò)導(dǎo)游培訓(xùn)的學(xué)員，我有幸能夠分享我的心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對(duì)導(dǎo)游培訓(xùn)的理解和收獲。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容
導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容非常廣泛，包括課堂學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作。在課堂學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了有關(guān)旅游業(yè)各個(gè)方面的知識(shí)，例如旅游史、地理知識(shí)、文化背景以及介紹旅游景點(diǎn)的技巧等。這些知識(shí)為我們提供了關(guān)于旅游業(yè)的全面了解，使我們能夠?yàn)橛慰吞峁└鼫?zhǔn)確、有趣和豐富的導(dǎo)游服務(wù)。此外，我們還學(xué)習(xí)了一些基本的語(yǔ)言表達(dá)技巧、演講技巧和危機(jī)應(yīng)對(duì)技巧。這些技能在實(shí)踐操作中非常重要。
第三段：實(shí)踐操作
導(dǎo)游培訓(xùn)的重要一環(huán)是實(shí)踐操作。在實(shí)踐操作中，我們有機(jī)會(huì)去不同的旅游景點(diǎn)參觀，并進(jìn)行模擬導(dǎo)游講解。通過(guò)實(shí)際操作，我們能夠更好地理解和應(yīng)用在課堂上學(xué)到的知識(shí)和技能。例如，在一次實(shí)踐操作中，我被要求帶領(lǐng)一群游客參觀一座歷史遺跡。在實(shí)際操作過(guò)程中，我意識(shí)到我需要更深入地了解這個(gè)景點(diǎn)的歷史和文化背景，以便能夠?yàn)橛慰吞峁?zhǔn)確和豐富的解說(shuō)。通過(guò)這樣的實(shí)踐機(jī)會(huì)，我能夠不斷提高我的導(dǎo)游技能和知識(shí)水平。
第四段：心得收獲
通過(guò)導(dǎo)游培訓(xùn)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。首先，我意識(shí)到一個(gè)好的導(dǎo)游需要不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)。旅游業(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和積累才能保持自己的競(jìng)爭(zhēng)力。其次，我學(xué)會(huì)了如何與不同文化背景的游客交流。在實(shí)踐操作中，我遇到了來(lái)自不同國(guó)家的游客，我需要調(diào)整自己的表達(dá)方式和引導(dǎo)他們更好地理解。這對(duì)我的溝通能力和跨文化交際能力提出了挑戰(zhàn)，但也幫助我不斷成長(zhǎng)。
第五段：結(jié)尾
總結(jié)一下，導(dǎo)游培訓(xùn)是一次非常有意義的經(jīng)歷，它為我提供了在旅游行業(yè)中發(fā)展的機(jī)會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)各種知識(shí)和技能，我不僅得到了令人滿意的成績(jī)，還收獲了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和收獲。在未來(lái)的導(dǎo)游工作中，我將不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為游客提供更好的導(dǎo)游體驗(yàn)。
（注：此文章由AI助手自動(dòng)創(chuàng)作）
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇七
非常感謝市局領(lǐng)導(dǎo)為我們精心組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的培訓(xùn)會(huì)，雖然時(shí)間很短，只有短短的兩天時(shí)間，但今年的培訓(xùn)形式跟往年有所不同，為了讓我們學(xué)到更好更多的知識(shí)，還特別在晚上增加了課程。讓我們感受到了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們導(dǎo)游員的重視，也從兩天的學(xué)習(xí)過(guò)程里學(xué)到了很多知識(shí)，豐富了我們的知識(shí)面，每堂課都能使我印象深刻，受益匪淺。俗話說(shuō)：“讀萬(wàn)卷書(shū)，不如行萬(wàn)里路，行萬(wàn)里路，不如閱人無(wú)數(shù)，閱人無(wú)數(shù)，不如名師指路”。
首先，第一節(jié)課程是旅游法規(guī)常識(shí)，主講導(dǎo)師是合肥安泰達(dá)律師事務(wù)所律師劉為民。向我們解讀了《最高人民法院關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問(wèn)題的規(guī)定》，并且結(jié)合實(shí)際情況或者發(fā)生在自己身邊的案例給我們上了一堂生動(dòng)有趣的法規(guī)課，讓我們知道帶團(tuán)的過(guò)程中要注意一些小節(jié)，以及發(fā)生某些問(wèn)題應(yīng)該怎樣面對(duì)，怎樣將損失降低到最小化等等，一堂課將近4個(gè)小時(shí)，但是沒(méi)有讓大家感到枯燥乏味，并且很容易聽(tīng)懂，劉老師精彩用心的講解，更是博得了大家無(wú)數(shù)次熱烈的掌聲，這就是老師講課的高超技巧和魅力所在。
第二節(jié)課時(shí)間是在晚上19：00-21：00，由省旅行社協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)、省旅游局監(jiān)督管理處科長(zhǎng)崔瀾英給我們講課。在她的講課中我學(xué)到很多，從幾個(gè)方面講，首先了解到全省導(dǎo)游員有10294人，其中中文導(dǎo)游占了95%，其它語(yǔ)種占5%;按照等級(jí)分類(lèi)高級(jí)0.2%，中級(jí)9.8%，初級(jí)90%;按照學(xué)歷分類(lèi)本科以上學(xué)歷12%，大專(zhuān)71%，中專(zhuān)11%，高中6%;全省導(dǎo)游大賽中獲得金牌導(dǎo)游36名，優(yōu)秀導(dǎo)游24名。
其次重點(diǎn)說(shuō)明《導(dǎo)游條例》共24條款中18至24條款是導(dǎo)游的“七不能”。
1無(wú)導(dǎo)游證的，
2私自承攬旅游項(xiàng)目的，
3有損民族尊嚴(yán)和國(guó)家利益的，
4導(dǎo)游帶團(tuán)過(guò)程中，不佩戴導(dǎo)游證，
5擅自增加或減少旅游項(xiàng)目，擅自更改旅游計(jì)劃，擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的，
6導(dǎo)游向旅游者兜售物品或者索要小費(fèi)，
7導(dǎo)游欺騙或者脅迫旅游者消費(fèi)的。
然后關(guān)于導(dǎo)游證和ic卡扣分制給我們做了詳細(xì)說(shuō)明?？?0分的有6種情況，做了重點(diǎn)說(shuō)明和解釋。分別為：
1有損國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的，
2有道旅游者參加黃、賭、毒活動(dòng)的，
3有毆打和謾罵旅游者的，
4欺騙和脅迫旅游者消費(fèi)的，
5未通過(guò)年審還繼續(xù)參加導(dǎo)游工作的，
6因自身原因造成重大危害和損失的。
其他還有扣8分的有5種情況，扣6分的有6種情況等等，最后就怎樣做好導(dǎo)游談了一下感受，概括為“5個(gè)要”:。
1要有服務(wù)意識(shí)，
2要很好很快的掌握客人的情況，
3要有敏銳的洞察力，
4要增強(qiáng)個(gè)人的溝通協(xié)調(diào)能力，
5要豐富自己的內(nèi)函。
崔老師給我們?cè)忈屃俗鳛橐幻细竦膶?dǎo)游員哪些事情是我們導(dǎo)游員應(yīng)盡的義務(wù)，哪些事情是我們導(dǎo)游員應(yīng)該盡量去避免、化解……在課上，崔老師與大家的互動(dòng)更增添了這堂課的趣味性。崔老師的平易近人、和藹可親的形象贏得了大家的一致好評(píng)和掌聲!
第三節(jié)課主講人是由我們的旅游同行，湖州市高級(jí)導(dǎo)游、湖州市旅游有限公司旅行社管理主任-王芋文老師。就如何做一名好導(dǎo)游展開(kāi)了一堂生動(dòng)有趣，內(nèi)容豐富多彩的課程。印象尤其深刻，看到王老師從事導(dǎo)游這么長(zhǎng)的時(shí)間還那么有熱情，那么有朝氣，對(duì)旅游業(yè)還那么執(zhí)著，回想自己想放棄的時(shí)候，想轉(zhuǎn)行業(yè)的時(shí)候，我為此感到羞愧，為不能堅(jiān)持的態(tài)度而懊惱。通過(guò)學(xué)習(xí)、通過(guò)思考、通過(guò)我自身的經(jīng)驗(yàn)我總結(jié)出，要做一個(gè)好導(dǎo)游必須：
第一：要豐富自己的內(nèi)涵。通過(guò)多年的工作實(shí)踐，我深深的體會(huì)到，取得了導(dǎo)游證，并不代表你就永遠(yuǎn)是一個(gè)合格的導(dǎo)游員，而是要不斷的的學(xué)習(xí)、充實(shí)、提高。在旅游者的眼中，導(dǎo)游員應(yīng)該是無(wú)所不知的“萬(wàn)事通”。導(dǎo)游服務(wù)是知識(shí)密集型的高智能的服務(wù)工作，豐富的知識(shí)、廣博的見(jiàn)聞是做好導(dǎo)游服務(wù)工的前提。更重要的是要保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，否則會(huì)讓客人產(chǎn)生反感。從事導(dǎo)游工作幾年來(lái)，最深的感受就是學(xué)海無(wú)崖，真正體會(huì)到了“書(shū)到用時(shí)方恨少?！惫ぷ鲗?shí)踐中越來(lái)越感覺(jué)到“知識(shí)就是力量”的重要性，而我自己還是懂的很少，知的很少。
第二：要有持之以恒的工作態(tài)度。20xx年的世博會(huì)對(duì)我們每個(gè)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)都是一次鍛煉，游客多，車(chē)多，進(jìn)出口多，麻煩事情也多，賓館的問(wèn)題，車(chē)子的停留問(wèn)題，那時(shí)對(duì)每個(gè)導(dǎo)游來(lái)說(shuō)都是考驗(yàn)，不知道流了多少汗，腳底磨了多少泡，可是我們依然要時(shí)刻牢記導(dǎo)游的職責(zé)，努力的實(shí)施好旅游計(jì)劃，作好聯(lián)系、協(xié)調(diào)、講解等服務(wù)工作。堅(jiān)持“賓客至上、服務(wù)至上、為大家服務(wù)、合理而可能”的四大服務(wù)原則，細(xì)致、熱心、周到的作好導(dǎo)游服務(wù)工作。一切工作以旅游者為出發(fā)點(diǎn)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻考慮旅游者的利益和要求，絕不能拒絕游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能實(shí)現(xiàn)的要求和意見(jiàn)。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇八
為期2天的導(dǎo)游年審培訓(xùn)結(jié)束了，很有幸參加這樣的培訓(xùn)，在今年的培訓(xùn)中感觸最深的是有了變化。
以前的培訓(xùn)總是規(guī)定好日期，然后去培訓(xùn)。這次導(dǎo)游可以自主選擇班次，這樣一來(lái)就可以避免在規(guī)定的日期無(wú)法參加培訓(xùn)的情況。對(duì)于導(dǎo)游培訓(xùn)，我還是十分愿意參加的，因?yàn)楫吘棺约簬Я艘荒甑膱F(tuán)，也有很多心得、體會(huì)，當(dāng)然也有一些迷惘。而每年到這個(gè)時(shí)候參加培訓(xùn)，旅游局都安排了豐富的課程，請(qǐng)了很多一流的老師現(xiàn)場(chǎng)講解，每年培訓(xùn)結(jié)束后，都感覺(jué)增長(zhǎng)不少智慧。而且，培訓(xùn)期間，可以見(jiàn)到很多導(dǎo)游界同仁，互相問(wèn)好，說(shuō)說(shuō)自己的工作情況，聽(tīng)聽(tīng)別人的見(jiàn)解，孔子不是說(shuō)過(guò)“三人行必有我?guī)煛保ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。
今年我參加的是高級(jí)研修班，雖然我還不是中級(jí)導(dǎo)游(因種種原因未能參加考試)，可是從做導(dǎo)游以來(lái)，我已經(jīng)走過(guò)了十年的歷程，所以有幸參加這個(gè)研修班。這次的一個(gè)大的感想是在培訓(xùn)中得到了層次的提升。以前培訓(xùn)時(shí)只是在想如何做一名好導(dǎo)游，如何提高自己的講解水平，做一個(gè)讓游客滿意的導(dǎo)游。而這次聽(tīng)了課之后，才發(fā)現(xiàn)自己原來(lái)的想法是多么粗淺，其實(shí)一個(gè)好的導(dǎo)游還要有經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，在帶好團(tuán)的同時(shí)，還要建設(shè)自己的旅行社，建設(shè)旅游行業(yè)，只有整個(gè)行業(yè)振興了，旅行社效益好了，才會(huì)有自己的成功。一個(gè)講解好的導(dǎo)游充其量是個(gè)好的技術(shù)工作者，但是做好經(jīng)營(yíng)管理的話，不僅會(huì)帶來(lái)更多的機(jī)會(huì)，游客也會(huì)從中體驗(yàn)到更便捷，更舒適的服務(wù)，才會(huì)更樂(lè)意掏出錢(qián)袋子到更多的地方去旅游。
想想現(xiàn)在的旅游行業(yè)，最大的一個(gè)弊病就是宰客現(xiàn)象，搞得游客參加了旅游團(tuán)還感覺(jué)不放心，對(duì)導(dǎo)游甚至司機(jī)都是一百二十個(gè)提防，弄得即使你真心誠(chéng)意為客人服務(wù)，他卻偏不聽(tīng)你的。長(zhǎng)此以往，只能是對(duì)旅游行業(yè)造成不良影響，我們每個(gè)導(dǎo)游員都有義務(wù)從今開(kāi)始改變這種現(xiàn)狀，靠我們每個(gè)人的力量來(lái)?yè)纹鹦碌膶?dǎo)游新天地，讓眾多別的行業(yè)的人對(duì)我們刮目相看，讓每個(gè)人的自信與自尊在新的視野提升到新的高度。
新年的鐘聲已經(jīng)敲響了，告別了世界末日的20__年，我期待新的一年看到新的變化。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇九
還記得培訓(xùn)的第一天，我們一個(gè)個(gè)都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認(rèn)識(shí)了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學(xué)習(xí)、一起充實(shí)。
這三天我們過(guò)得特別的充實(shí)，我們先后學(xué)習(xí)了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導(dǎo)游》、《導(dǎo)游禮儀知識(shí)》、《我看導(dǎo)游六要素》、《導(dǎo)游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務(wù)）工作流程》。通過(guò)這些課程的學(xué)習(xí)，讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的知識(shí)，同時(shí)也使我對(duì)以前的知識(shí)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長(zhǎng)唐德鵬先生給我們做的那個(gè)關(guān)于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長(zhǎng)陳溦先生的《如何做一名合格的導(dǎo)游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實(shí)的事例、生動(dòng)的講解使我們深受教育，讓我們對(duì)于導(dǎo)游員這個(gè)行業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
在沒(méi)有培訓(xùn)之前，我認(rèn)為做一個(gè)導(dǎo)游是很簡(jiǎn)單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓(xùn)課程一開(kāi)始我就發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，想要成為一名合格甚至成功的導(dǎo)游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細(xì)心，同事在帶團(tuán)中我們也要用細(xì)致周到的服務(wù)（即使是路途中唱的一首好聽(tīng)的歌曲或是一個(gè)動(dòng)聽(tīng)的故事）使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說(shuō)我們是一名合格的導(dǎo)游員。
“如果你都不喜歡導(dǎo)游行業(yè)、不愛(ài)導(dǎo)游行業(yè)，就不會(huì)把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長(zhǎng)說(shuō)的一句話，我覺(jué)得他說(shuō)的很有道理，俗話說(shuō)：干一行愛(ài)一行，如果你都不愛(ài)它怎么會(huì)有激情把它做好呢！在此同時(shí)陳溦處長(zhǎng)又說(shuō)了“即使你喜歡導(dǎo)游行業(yè)，愛(ài)導(dǎo)游行業(yè)，你又應(yīng)該怎樣把它給做好呢？”
通過(guò)今天的培訓(xùn)，我有了一個(gè)自己的想法：我覺(jué)得我們不妨站在游客的角度來(lái)感受、體會(huì)一下。從我們一上車(chē)，導(dǎo)游就像“背書(shū)”一樣的說(shuō)起歡迎詞，想必我們此刻的心情應(yīng)該不會(huì)多好，所以說(shuō)導(dǎo)游應(yīng)該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導(dǎo)游應(yīng)該提前做好充分的準(zhǔn)備工作，要對(duì)所接團(tuán)的游客有一個(gè)大概的了解，這樣才可以更好的去服務(wù)他們，讓他們有一種“出門(mén)也不難”的感覺(jué)。同時(shí)，我們也要學(xué)會(huì)察言觀色，注意游客朋友們的一些微動(dòng)作，這樣工作幾年的話，我想我們會(huì)成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導(dǎo)游員。
23日上午，在學(xué)習(xí)王婷老師的關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的知識(shí)之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當(dāng)代的、合格的導(dǎo)游人員，我們需要將它發(fā)揚(yáng)光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽(tīng)了王老師的課之后，讓我了解到了很多關(guān)于導(dǎo)游禮儀方面的東西。
王老師說(shuō)：禮即尊重，儀則是規(guī)范的表達(dá)方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會(huì)，我們才是一個(gè)有著禮儀風(fēng)范的導(dǎo)游員。同時(shí)，在日常帶團(tuán)中，我們也要時(shí)刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）。我們只有給游客樹(shù)立了良好的導(dǎo)游形象，才能算是一名合格的導(dǎo)游人員。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇十
隨著旅游業(yè)的不斷發(fā)展，導(dǎo)游的職業(yè)前景也日漸廣闊。作為旅游業(yè)的重要一環(huán)，導(dǎo)游具有舉足輕重的地位。為了提高導(dǎo)游的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平，我參加了一次在線導(dǎo)游培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我獲得了諸多的收獲和體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)的初衷與目標(biāo)。
我選擇參加在線導(dǎo)游培訓(xùn)，是因?yàn)槲疑钪獙?dǎo)游作為旅游服務(wù)行業(yè)的代表人物，他們的知識(shí)水平和服務(wù)態(tài)度直接影響著游客對(duì)旅游的滿意度。因此，我希望通過(guò)這次培訓(xùn)，提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，掌握更多的知識(shí)和技巧，為游客提供更好的導(dǎo)游服務(wù)。
第二段：培訓(xùn)的內(nèi)容與方法。
這次在線導(dǎo)游培訓(xùn)既有理論學(xué)習(xí)，也有實(shí)踐操作。在理論學(xué)習(xí)方面，我們學(xué)習(xí)了導(dǎo)游基本知識(shí)、旅游文化、歷史知識(shí)等。培訓(xùn)老師通過(guò)豐富多樣的教學(xué)方式，如教案講解、課堂互動(dòng)、案例分析等，使我們更深入地理解了導(dǎo)游的職業(yè)素養(yǎng)和責(zé)任感。在實(shí)踐操作上，我們進(jìn)行了虛擬導(dǎo)游實(shí)操練習(xí)，通過(guò)模擬實(shí)景，提高了我們的導(dǎo)覽技巧和服務(wù)能力。
第三段：培訓(xùn)的收獲與提升。
通過(guò)這次在線導(dǎo)游培訓(xùn)，我不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，還提高了自己的綜合素質(zhì)。首先，我學(xué)到了大量的旅游文化和歷史知識(shí)，這讓我更有底氣和自信去展示給游客。其次，培訓(xùn)中重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)游的服務(wù)意識(shí)和禮儀規(guī)范，這是我作為導(dǎo)游必備的品質(zhì)和素養(yǎng)。再次，通過(guò)實(shí)操練習(xí)，我更加熟練地運(yùn)用了導(dǎo)覽技巧和團(tuán)隊(duì)合作能力，提升了自己的職業(yè)能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：體會(huì)與改進(jìn)。
參加這次在線導(dǎo)游培訓(xùn)不僅僅是獲取知識(shí)，更是對(duì)自己角色的認(rèn)識(shí)與思考。在這個(gè)過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了自己的一些不足之處，例如語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力等。這使我深刻意識(shí)到作為導(dǎo)游的重要性，我需要不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。今后，我將積極利用這些學(xué)習(xí)成果，努力彌補(bǔ)自己的不足，并不斷完善自己的職業(yè)形象和服務(wù)水平。
第五段：對(duì)未來(lái)的展望。
通過(guò)這次在線導(dǎo)游培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃和展望。我將努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)品質(zhì)，爭(zhēng)取成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。未來(lái)，我希望能夠參與更多的旅游項(xiàng)目和活動(dòng)，為更多的游客帶去快樂(lè)和愉悅。我相信，隨著不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我一定能夠取得更大的成就，實(shí)現(xiàn)自己的導(dǎo)游夢(mèng)想。
總結(jié)：通過(guò)這次在線導(dǎo)游培訓(xùn)，我不僅獲得了豐富的知識(shí)和技能，也對(duì)自己的職業(yè)定位有了更清晰的認(rèn)識(shí)。我將積極運(yùn)用所學(xué)，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，努力成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游。同時(shí)，我也會(huì)不斷反思自己的不足，不斷改進(jìn)和提升自己，為旅游事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇十一
近期，我參加了一次導(dǎo)游比賽培訓(xùn)，這是我第一次接觸到這個(gè)領(lǐng)域，并且對(duì)于導(dǎo)游的工作也有了更深刻的了解。通過(guò)這次的培訓(xùn)，我收獲了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也鍛煉了自己的表達(dá)能力。在此，我想分享一些我在培訓(xùn)中得到的心得體會(huì)。
第一段：培訓(xùn)課程的重要性
作為一個(gè)新手導(dǎo)游，我之前對(duì)于導(dǎo)游工作的要求和技巧都知之甚少。在培訓(xùn)課程中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了導(dǎo)游的基本知識(shí)，如如何制定旅游路線、如何講解歷史背景、如何維護(hù)旅客秩序等等。這些知識(shí)是我們成功完成導(dǎo)游工作的基礎(chǔ)，因此，培訓(xùn)課程非常重要。通過(guò)參加培訓(xùn)課程，我明白了自己還有很多需要學(xué)習(xí)的地方，也對(duì)未來(lái)的工作有了更明確的規(guī)劃。
第二段：知識(shí)積累和總結(jié)的重要性
在培訓(xùn)中，我們參觀了很多名勝古跡，并了解了相關(guān)的歷史文化知識(shí)。我們學(xué)習(xí)了如何從眾多景點(diǎn)中選擇最具代表性的景點(diǎn)介紹給游客，如何突出景點(diǎn)的特色和歷史背景，如何使游客更好地理解和感受景點(diǎn)的文化內(nèi)涵。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì)到知識(shí)積累和總結(jié)的重要性。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)，才能不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，才能給游客帶來(lái)更好的服務(wù)體驗(yàn)。
第三段：語(yǔ)言表達(dá)和應(yīng)變能力的培養(yǎng)
在導(dǎo)游的工作中，一個(gè)重要的素質(zhì)就是良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和應(yīng)變能力。在培訓(xùn)課程中，我們不僅學(xué)習(xí)了如何用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言進(jìn)行介紹，還學(xué)習(xí)了如何應(yīng)對(duì)突發(fā)狀況和游客的各種問(wèn)題。經(jīng)過(guò)導(dǎo)游比賽的訓(xùn)練，我的表達(dá)能力和應(yīng)變能力得到了很大的提高。通過(guò)不斷的練習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何在有限的時(shí)間內(nèi)給出全面準(zhǔn)確的答案，如何在緊急情況下迅速定位并解決問(wèn)題。這些培養(yǎng)不僅對(duì)于導(dǎo)游工作非常有用，也對(duì)于日常生活和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)
導(dǎo)游比賽中，我所參與的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)比賽，這就需要我們學(xué)會(huì)和他人進(jìn)行有效的合作。在集體訓(xùn)練中，我們一起制定了旅游路線、商討了景點(diǎn)介紹的順序，并互相幫助和鼓勵(lì)。通過(guò)與他人的合作，我學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和尊重他人的意見(jiàn)，也學(xué)會(huì)了如何在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮自己的領(lǐng)導(dǎo)作用。這些能力對(duì)于未來(lái)的職業(yè)發(fā)展非常重要，因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)合作和領(lǐng)導(dǎo)能力都是廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的重要素質(zhì)。
第五段：自信心的培養(yǎng)和價(jià)值觀的提升
在導(dǎo)游比賽中，我們需要站在舞臺(tái)上向大家介紹景點(diǎn)，并回答他們提出的問(wèn)題。這需要我們有足夠的自信心和大膽的表現(xiàn)能力。在比賽中，我學(xué)會(huì)了如何控制自己的情緒，如何放松自己的心態(tài)，如何在眾人面前自信地表達(dá)自己。這些經(jīng)歷不僅讓我擁有了更多信心，也讓我對(duì)自己的價(jià)值觀有了更多的思考和提升，我明白了自己的夢(mèng)想和追求，明確了未來(lái)發(fā)展的方向。
通過(guò)這次導(dǎo)游比賽培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了導(dǎo)游的相關(guān)知識(shí)和技巧，還培養(yǎng)了自己的表達(dá)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。我深深地感受到了導(dǎo)游工作的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣，也明白了要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游需要不斷學(xué)習(xí)和提升。這次培訓(xùn)讓我對(duì)自己未來(lái)的職業(yè)規(guī)劃更加明確，我將努力提高自己的專(zhuān)業(yè)水平，為廣大游客提供更好的導(dǎo)游服務(wù)。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇十二
為期四天的導(dǎo)游培訓(xùn)基本結(jié)束，在這四天當(dāng)中，張總一再要求我們要用心去“學(xué)”，于是靜下心來(lái)好好聽(tīng)了一下，沒(méi)想到竟然小有收獲。其中尤以李志軒，孟小權(quán)兩位老師給我觸動(dòng)最大。
李志軒老師是全國(guó)一百多家旅行社的管理咨詢(xún)顧問(wèn)，多家旅游汽車(chē)公司、景區(qū)管理咨詢(xún)顧問(wèn)，現(xiàn)專(zhuān)職從事旅游行業(yè)的法律，保險(xiǎn)，企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，旅游安全事故的研究。真是不聽(tīng)不知道，一聽(tīng)嚇一跳!在短短一下午的時(shí)間里，他與我們分享了許多案例，讓我們感受到原來(lái)旅行社和導(dǎo)游的風(fēng)險(xiǎn)竟是無(wú)處不在的!因此，我們一定要在熟知業(yè)務(wù)，作好本職工作的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能有更加美好的明天!
至于孟小權(quán)老師的授課，則是我一生當(dāng)中聽(tīng)到的最精彩的演講!他的人格魅力完全征服了我，他的舉手投足間，那是何等的大家風(fēng)度!他為一名導(dǎo)游員，走入大學(xué)，成為北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院經(jīng)理人研究生高級(jí)研修班客座教授，清華大學(xué)經(jīng)理人研究生高級(jí)研修班客座教授，中國(guó)旅游干部學(xué)院客座教授，北京旅游學(xué)院客座教授，是目前國(guó)內(nèi)唯一的連獲3屆全國(guó)翻譯導(dǎo)游大賽金牌獲得者!在他整個(gè)的講課中，主要貫穿了兩點(diǎn)，一點(diǎn)是:職業(yè)道德及其衡標(biāo)準(zhǔn)，一點(diǎn)是:學(xué)習(xí)要用“心”，找到事物的內(nèi)在規(guī)律。
“職業(yè)道德”這個(gè)詞聽(tīng)起來(lái)很泛泛，所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動(dòng)緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點(diǎn)所要求的道德準(zhǔn)則、道德情操與道德品質(zhì)的總和，它既是對(duì)本職人員在職業(yè)活動(dòng)中行為的要求，同時(shí)又是職業(yè)對(duì)社會(huì)所負(fù)的道德責(zé)任與義務(wù)。那么導(dǎo)游的職業(yè)道德又是什么呢?首先他講到了“在不損害他人利益的前提下，能夠自利而利他的行為”，但孟老師在這一點(diǎn)上，做得很公平，也正是這一點(diǎn)，讓那些和他共事過(guò)的人，對(duì)他口口相傳，使他在業(yè)內(nèi)有一個(gè)很好的“口碑”，因?yàn)樗镜酶撸吹酶h(yuǎn)!另外他還提到一點(diǎn)，即“時(shí)刻關(guān)注別人的感受”這一點(diǎn)說(shuō)起來(lái)容易，作起來(lái)難!作為一個(gè)導(dǎo)游員，如果能夠時(shí)刻想游客之所想，急游客之所急，作到什么事情都能夠比客人早一步的話，那么你所提供的服務(wù)就是超值的!聯(lián)想到我們操作業(yè)務(wù)當(dāng)中，也是一樣的，簡(jiǎn)單的計(jì)調(diào)每個(gè)人都會(huì)作，但是要做到讓別人一有團(tuán)，就想到你，非你不“不交”，則需要為客戶(hù)提供更多的`超值服務(wù)才行!
孟老師講到的第二個(gè)就是學(xué)習(xí)無(wú)處不在!如果你能夠把業(yè)余時(shí)間都用在學(xué)習(xí)上，在生活中對(duì)任何事情養(yǎng)成“琢磨”的好習(xí)慣，潛心研究事物的內(nèi)在規(guī)律，那么日積月累，你一定會(huì)成為一名豐富的，博學(xué)的思想者!想作一名出色的，高級(jí)導(dǎo)游就絕對(duì)不是難事了!
幾天的導(dǎo)游培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到的東西卻受用一輩子，我想，導(dǎo)游類(lèi)的銷(xiāo)售，推薦旅游產(chǎn)品的過(guò)程就是推銷(xiāo)自己，這包括人際關(guān)系，個(gè)人誠(chéng)售，關(guān)系一個(gè)人是否具備成功人的素質(zhì)。常逛書(shū)店，有書(shū)名為“細(xì)節(jié)決定成敗”有“性格決定命運(yùn)”等等。說(shuō)做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個(gè)點(diǎn)都是一個(gè)導(dǎo)游應(yīng)該具備的，故一名優(yōu)秀的導(dǎo)游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無(wú)拘無(wú)束的生活，這是無(wú)法用金錢(qián)衡量的財(cái)富、導(dǎo)游在享有“自由身”的同時(shí)又擁有大多數(shù)人無(wú)法企及的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富，這令人羨慕的一面相信是很多人報(bào)考導(dǎo)游的原因。但是不得否認(rèn)，導(dǎo)游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個(gè)人把自己的愛(ài)好作為一項(xiàng)工作。每天面對(duì)，他會(huì)繼續(xù)“愛(ài)”這份工作嗎?很難，這就是孟老師講到的“感情積淀”。所以，我想在導(dǎo)游培訓(xùn)中增加心態(tài)的培訓(xùn)會(huì)更好。對(duì)于剛拿到證準(zhǔn)備進(jìn)入導(dǎo)游行業(yè)的人來(lái)說(shuō)，或多或少對(duì)做導(dǎo)游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進(jìn)現(xiàn)代化了，但忽視導(dǎo)游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅(jiān)持下來(lái)的人，一定是帶著微笑的。
所以，讓我們做好充分的心理準(zhǔn)備，用學(xué)過(guò)的技能知識(shí)保駕護(hù)航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來(lái)對(duì)待，再困難的也會(huì)變簡(jiǎn)單，再辛苦的也會(huì)變的甘甜，加油吧!
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇十三
20xx年5月16日，合肥導(dǎo)游崗前培訓(xùn)班在合肥政務(wù)中心大禮堂開(kāi)班，為期三天的課程。直至5月19日結(jié)束。我作為這次培訓(xùn)班的一員，不僅學(xué)到了很多導(dǎo)游實(shí)踐知識(shí)，而且認(rèn)識(shí)了很多的同行朋友。
這次導(dǎo)游培訓(xùn)的內(nèi)容主要分為四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社導(dǎo)游，環(huán)巢湖時(shí)代旅游，旅游從業(yè)人員應(yīng)急救護(hù)。通過(guò)對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)讓我們對(duì)即將面臨的工作有了一個(gè)新的目標(biāo)。
大合肥新旅游，主要是從兩個(gè)方面來(lái)講的，合肥旅游的現(xiàn)狀，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬(wàn)平方千米，戶(hù)籍人口702萬(wàn)人，占全省比重10.3%。
新的旅游思路：1.高視野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力開(kāi)發(fā)旅游新產(chǎn)品。3.優(yōu)環(huán)境，著力塑造商務(wù)會(huì)展旅游名城。4.強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大巢湖品牌影響力。5.強(qiáng)隊(duì)伍，建設(shè)一支優(yōu)秀的旅游隊(duì)伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個(gè)指導(dǎo)方針的指向下我們才有為之奮斗的動(dòng)力。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們的生活水平漸漸提高。旅游市場(chǎng)也隨之?dāng)U大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調(diào)整，巢湖并入合肥，就形成了環(huán)巢湖時(shí)代旅游，巢湖是中國(guó)五大淡水湖之一，巢湖的旅游資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導(dǎo)游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻(xiàn)。這是我們值得考慮的問(wèn)題。
如何成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員，不僅要博覽群書(shū)，而且還得要更多的技巧。這方面的內(nèi)容是由全國(guó)優(yōu)秀導(dǎo)游員劉自若老師給我們上的，我的內(nèi)心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓(xùn)我是帶著一顆“看看的”的心來(lái)的。“如果不是真正熱愛(ài)旅游行業(yè)，請(qǐng)您另謀高就！因?yàn)閮H僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望！只有熱愛(ài)才能把旅游當(dāng)成事業(yè)來(lái)奮斗，只有熱愛(ài)愛(ài)才能把旅游當(dāng)成理想來(lái)堅(jiān)持如果熱愛(ài)導(dǎo)游工作，再苦再累無(wú)怨無(wú)悔；如果熱愛(ài)導(dǎo)游工作，文化苦旅本身就是一種精神財(cái)富!”這是劉自若老師說(shuō)的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對(duì)導(dǎo)游的一種漠視。在外人看來(lái)導(dǎo)游是很賺錢(qián)的職業(yè)，導(dǎo)游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個(gè)導(dǎo)游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開(kāi)了這個(gè)崗位呢！我是真正的熱愛(ài)旅游行業(yè)嗎？我反復(fù)的在問(wèn)自己，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)?，F(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛(ài)旅游這個(gè)行業(yè)，我愿為它為之奮斗！”對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)講，我很渺小，自身的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學(xué)習(xí)，要博覽全書(shū)，行萬(wàn)里路。立志做一個(gè)好導(dǎo)游！要知道路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。
在這兩天的培訓(xùn)中，我們知道理論知識(shí)與技巧是何等的重要，無(wú)論是講解服務(wù)，還是生活服務(wù)。我們的全心的投入。在導(dǎo)游帶團(tuán)中，會(huì)遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預(yù)防和處理我們必須加以重視。所以導(dǎo)游必須掌握應(yīng)急救護(hù)。第三天的培訓(xùn)內(nèi)容是安徽紅十字會(huì)的老師給我們上的，從理論到實(shí)踐，我們每一個(gè)學(xué)員都比須實(shí)地演練心臟復(fù)蘇救護(hù)，還有創(chuàng)傷救護(hù)：包扎，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護(hù)員，當(dāng)游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問(wèn)題時(shí)。經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)急救培訓(xùn)的救護(hù)應(yīng)對(duì)傷員實(shí)施有效的初步緊急救護(hù)措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅(jiān)持救護(hù)我們的游客。直至醫(yī)護(hù)人員到來(lái)時(shí)。
這使我們的使命。劉子若老師說(shuō)“導(dǎo)游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著?！睘榱宋覀兊睦硐?，熱愛(ài)旅游的事業(yè)，我將為之奮斗一生！
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇十四
作為一名導(dǎo)游，我深知自身禮儀的重要性。因此，我報(bào)名參加了一次導(dǎo)游禮儀培訓(xùn)。在培訓(xùn)開(kāi)篇，我們接受了一位經(jīng)驗(yàn)豐富的老師的講解。他解釋了禮儀對(duì)于導(dǎo)游職業(yè)的意義，強(qiáng)調(diào)了其在提升服務(wù)質(zhì)量和形象塑造方面的作用。
第二段：學(xué)習(xí)禮儀細(xì)節(jié)。
在培訓(xùn)的過(guò)程中，我們細(xì)致入微地學(xué)習(xí)了各種禮儀細(xì)節(jié)。比如，如何優(yōu)雅地行走和站立，如何和客人交流，如何使用手勢(shì)和表情等。老師通過(guò)實(shí)例演示和模擬情景給予我們指導(dǎo)，并糾正我們?cè)诓僮髦械腻e(cuò)誤。通過(guò)不斷的練習(xí)和反思，我們逐漸掌握了各項(xiàng)技巧和規(guī)范。
第三段：培養(yǎng)自身修養(yǎng)。
除了學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)技巧，培訓(xùn)還強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)游要具備良好的修養(yǎng)。在這方面，老師提出了多個(gè)方面的要求。首先，要具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備，對(duì)于導(dǎo)游的工作地點(diǎn)和相關(guān)知識(shí)有所了解，以便在解說(shuō)中更加準(zhǔn)確和專(zhuān)業(yè)。其次，要自律，并時(shí)刻保持良好的狀態(tài)和形象。最后，要熱愛(ài)生活，擁有積極向上的心態(tài)，這樣才能給客人帶來(lái)更好的體驗(yàn)。
第四段：感受改變與收獲。
通過(guò)一段時(shí)間的培訓(xùn)，我感受到了自身在禮儀方面的改變。首先，我的姿態(tài)和行走方式更加大方得體。通過(guò)練習(xí)，我掌握了合適的步幅和姿勢(shì)，在導(dǎo)覽中更加自信。其次，與客人的交流也更加順暢。我學(xué)會(huì)了用文雅的語(yǔ)言對(duì)客人進(jìn)行引導(dǎo)和解說(shuō)，并且學(xué)會(huì)了換位思考，盡可能滿足客人的需求。最后，我也意識(shí)到了自己在修養(yǎng)上的不足，并開(kāi)始積極地調(diào)整自己的心態(tài)和態(tài)度。
第五段：展望未來(lái)。
通過(guò)這次禮儀培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了導(dǎo)游禮儀對(duì)于我的職業(yè)發(fā)展的重要性。在未來(lái)的工作中，我將更加重視自己的形象塑造和修養(yǎng)培養(yǎng)，并將學(xué)到的技巧和規(guī)范融入到實(shí)際操作中。我相信，只有通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和提升，我才能成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，為客人帶來(lái)更好的旅游體驗(yàn)。
總結(jié)：
通過(guò)參加導(dǎo)游禮儀培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了禮儀對(duì)于導(dǎo)游職業(yè)的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)各種禮儀細(xì)節(jié)和培養(yǎng)自身修養(yǎng)，我感受到了自身在禮儀方面的改變和收獲。展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力提升自己的禮儀修養(yǎng)，成為一名更好的導(dǎo)游。同時(shí)，我也希望更多的導(dǎo)游能夠關(guān)注自身的禮儀修養(yǎng)，為旅游行業(yè)提升整體形象和服務(wù)質(zhì)量做出貢獻(xiàn)。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇十五
20xx年度導(dǎo)游實(shí)景培訓(xùn)，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽(yáng)賈家莊培訓(xùn)。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導(dǎo)游協(xié)會(huì)和山西省導(dǎo)游管理中心，是他們才我們有這個(gè)機(jī)會(huì)去學(xué)習(xí)、相識(shí)。
這次行程我們從太原發(fā)車(chē)，有可親可愛(ài)的兩位班長(zhǎng)精心的照顧我們。路途中各位導(dǎo)游都進(jìn)行了簡(jiǎn)單的自我介紹和才藝展示，還有帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)。領(lǐng)略到作為一個(gè)導(dǎo)游，不要生硬的宣讀導(dǎo)游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個(gè)節(jié)目，要學(xué)會(huì)幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個(gè)好導(dǎo)游。作為一個(gè)好導(dǎo)游你要隨時(shí)帶團(tuán)隨時(shí)充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬(wàn)卷書(shū)不如行萬(wàn)里路，成功的導(dǎo)游那是胸中有萬(wàn)千知識(shí)，踏遍千山萬(wàn)水。
這次培訓(xùn)的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有'九曲黃河第一鎮(zhèn)'、'水旱碼頭小都匯'之稱(chēng)，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢(shì)。磧口的導(dǎo)游是一位讓人覺(jué)得非常親近的導(dǎo)游，她用那甜美的聲音，把我們帶進(jìn)了歷史的長(zhǎng)河，大家在這里玩的也非常開(kāi)心，學(xué)到了導(dǎo)游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領(lǐng)導(dǎo)給我們精心準(zhǔn)備了賈家莊裕和花園酒店，是一個(gè)很不錯(cuò)的四星酒店，得到了大家的一致認(rèn)可，吃完早餐后，我們進(jìn)行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團(tuán)體木鞋活動(dòng)。通過(guò)這次活動(dòng)我們學(xué)到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長(zhǎng)廊是我所深深喜歡和愛(ài)著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅(jiān)持社會(huì)主義路線、堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)的理念。在這里我們從相識(shí)到相知到約定的下一次相聚。這次培訓(xùn)收益匪淺。
當(dāng)然這次培訓(xùn)更讓我體會(huì)到了那些老師們有廣博文化知識(shí)面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進(jìn)行講解中，非常自然運(yùn)用所掌握的知識(shí)和智慧來(lái)應(yīng)對(duì)。同樣他們到過(guò)的地方更是數(shù)不勝數(shù)，誰(shuí)說(shuō)導(dǎo)游就不用自己參團(tuán)旅游，其實(shí)需要的，這樣角色的交換更會(huì)給你導(dǎo)游工作帶來(lái)很大好處。
導(dǎo)游培訓(xùn)體會(huì)篇十六
作為一名導(dǎo)游，我深知團(tuán)建導(dǎo)游的重要性，因此參加這次團(tuán)建導(dǎo)游培訓(xùn)課程成為了我最近的關(guān)注焦點(diǎn)。在課程開(kāi)始之前，我充滿期待地準(zhǔn)備著各種資料和材料，希望通過(guò)這次培訓(xùn)能夠提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，為未來(lái)的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二段：培訓(xùn)過(guò)程中的收獲與感悟。
在整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程中，我深深感受到了學(xué)習(xí)的樂(lè)趣和收獲。通過(guò)講師的講解和實(shí)際操作，我學(xué)到了很多我之前所不知道的知識(shí)和技巧。比如，在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何優(yōu)化旅游行程安排，如何做好團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通，還學(xué)習(xí)了一些實(shí)用的導(dǎo)游技巧，比如急救知識(shí)和緊急情況的處理方法等等。這些知識(shí)和技能的習(xí)得使我對(duì)未來(lái)的工作有了更為明確的規(guī)劃和自信。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作的重要性。
在培訓(xùn)中，我們分組進(jìn)行了一次模擬導(dǎo)游實(shí)踐演練。雖然整個(gè)過(guò)程中我遇到了一些困難和挑戰(zhàn)，但通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的緊密合作，我們最終成功地完成了任務(wù)。這次實(shí)踐教給我一個(gè)重要的道理：團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的，只有充分發(fā)揮每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，共同協(xié)作解決問(wèn)題，才能取得最好的效果。這讓我認(rèn)識(shí)到，在今后的工作中，我需要注重團(tuán)隊(duì)合作，與同事們共同打造一個(gè)高效、和諧的工作環(huán)境。
第四段：師生互動(dòng)的啟示。
在培訓(xùn)中，我們與講師進(jìn)行了深入的交流和互動(dòng)。講師不僅通過(guò)講解知識(shí)，還從他的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)中與我們分享了不少珍貴的經(jīng)驗(yàn)。這種師生互動(dòng)讓我受益匪淺，啟發(fā)了我對(duì)導(dǎo)游職業(yè)的全新認(rèn)識(shí)。我懂得了導(dǎo)游不僅僅要有專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，還要具備良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神。在以后的工作中，我會(huì)不斷努力學(xué)習(xí)，提升自己的素質(zhì)，并將這種積極向上的態(tài)度傳遞給游客，給他們帶去更好的旅游體驗(yàn)。
第五段：總結(jié)與展望。
通過(guò)這次團(tuán)建導(dǎo)游培訓(xùn)課程，我不僅增加了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，同時(shí)也培養(yǎng)了一種積極向上的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)合作精神。這對(duì)于我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展將起到積極的推動(dòng)作用。我相信，只要我保持持續(xù)學(xué)習(xí)的精神，不斷提升自己，我一定能夠成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，給游客帶去更好的旅游體驗(yàn)。同時(shí)，我也希望有更多的機(jī)會(huì)參加類(lèi)似的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，與更多的導(dǎo)游們互相學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
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