總結(jié)不僅是對個(gè)人經(jīng)歷的總結(jié),也可以是對某一領(lǐng)域的研究成果進(jìn)行總結(jié)??偨Y(jié)應(yīng)該圍繞主題展開,同時(shí)突出重點(diǎn)和亮點(diǎn),不應(yīng)過多涉及細(xì)枝末節(jié)。以下是成功者總結(jié)的創(chuàng)新思維和創(chuàng)業(yè)技巧,一起來分享經(jīng)驗(yàn)吧。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇一
根據(jù)公司的安排、在人力資源部的精心組織下,4月29日,“成功經(jīng)理人培訓(xùn)教程”在二樓會(huì)議室舉行。主講的是最受職業(yè)經(jīng)理人推崇的首席講師余世維博士。隨著現(xiàn)代競爭的日益激烈,要贏得競爭,就要提高自身競爭力,而提高自身競爭力要靠軟件,也就是靠企業(yè)管理人員的意識(shí)和管理觀念、管理技巧的提升。通過認(rèn)真學(xué)習(xí)余博士的講座,感到收獲很大。
一、余博士在講座中闡明了這樣一個(gè)道理:管理不等于比賽誰的愛最多,不能濫當(dāng)好人。一個(gè)主管應(yīng)當(dāng)做的是:糾正你的部下,讓你的組織節(jié)約,建立有效的管理體系,讓企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的井井有條,即使自己暫時(shí)沒在崗位,也不會(huì)有事,這才是高明的主管。
二、牢記“利潤是企業(yè)的命脈?!比绻狈麧?,即使有再好的產(chǎn)品,再好的企業(yè)形象,再好的員工,再完善的財(cái)務(wù)制度,都無法阻擋企業(yè)衰敗的命運(yùn),做為一名主管,應(yīng)該時(shí)刻把公司的利潤放在第一位,應(yīng)該不停思考如何才能實(shí)現(xiàn)利潤的最大化。
三、面對激烈的競爭形勢我們的企業(yè)必須加倍努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,去開拓、去創(chuàng)新、去發(fā)展、創(chuàng)新離不開學(xué)習(xí),發(fā)展離不開創(chuàng)新,我們要么選擇學(xué)習(xí),要么選擇落伍。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織,不僅是一項(xiàng)緊迫的任務(wù),也是我們每一個(gè)人的重要職責(zé),也許我們不能預(yù)測未來,但我們必須學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。這樣面對一個(gè)新情況新變化,我們才能找到創(chuàng)新的途徑。在變幻多端的市場中,只有勇于尋找,才能發(fā)現(xiàn)下一塊奶酪,市場的競爭永遠(yuǎn)充滿著不確定性,今天你還在笑傲江湖,明天也許競爭對手就會(huì)走在我們前面,變才是根本,變才是出路。世界上就不存在沒有危機(jī)的企業(yè)。失敗并不可怕,關(guān)鍵是跌倒了能夠爬起來,繼續(xù)前進(jìn),才能達(dá)到自我超越的頂峰。
總之,在同一規(guī)則共享市場的今天,企業(yè)的經(jīng)營管理者——職業(yè)經(jīng)理人將面臨越來越嚴(yán)酷的挑戰(zhàn),無論是已經(jīng)取得不菲業(yè)績的成功經(jīng)理人,還是剛步入管理崗位的主管,都會(huì)碰到一些問題或困惑。這次培訓(xùn)將幫助我公司管理人員塑造成功心態(tài),培養(yǎng)職業(yè)技能,較全面地提高管理人員的綜合素質(zhì),使管理人員自身得到提升的同時(shí),改善公司的管理水平,提高公司的競爭力,從而使公司的各項(xiàng)發(fā)展目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
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信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇二
從參加信貸培訓(xùn)到10月份正式進(jìn)入信貸部實(shí)習(xí),在這期間以來,在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的引領(lǐng)下,加速融入新團(tuán)隊(duì),著力熟悉和掌握咨詢受理調(diào)查判斷、資料整理、系統(tǒng)錄入、合同簽署、授信審批和風(fēng)險(xiǎn)管控等業(yè)務(wù)技能與經(jīng)驗(yàn).具體總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),做到知行合一,不斷提升個(gè)人綜合素養(yǎng);。
從柜員步入信貸無疑是一個(gè)大的跨度,必然需要轉(zhuǎn)變思維,勇于面對新的崗位挑戰(zhàn),這也就需要自己勤于學(xué)習(xí),充實(shí)信貸業(yè)務(wù)知識(shí),熟練掌握系統(tǒng)運(yùn)用與問題處理,勤于向經(jīng)驗(yàn)豐富的老信貸員汲取經(jīng)驗(yàn)和方法。所謂知易行難,在學(xué)的同時(shí)還需要更加注重做,技能的掌握可謂是熟能生巧,往往都是在千百次的重復(fù)與錘煉中,在飽嘗失敗與坎坷之后而獲得的。無論是資料的整理分類、掃描上傳還是問題回復(fù)與溝通等都需要自己身體力行反復(fù)揣摩與總結(jié),才能不斷提升自己的綜合素質(zhì),進(jìn)而推進(jìn)工作的效率與質(zhì)量。
二、敢于吃苦,做到攻堅(jiān)克難,不斷取得新突破;。
功夫不負(fù)有心人,要成為一名優(yōu)秀的信貸員,無疑就是要能吃苦,肯下功夫,持之以恒的堅(jiān)持,這是一個(gè)最基礎(chǔ)也是最關(guān)鍵的素質(zhì)。通過觀察了解,優(yōu)秀的誕生往往都是信貸員們的辛勤汗水和廢寢忘食澆鑄而成。在參與調(diào)查過程中,從咨詢受理到放款再到貸后檢查管理,信貸業(yè)務(wù)時(shí)間特點(diǎn)與客戶經(jīng)營變化的不確定性。和客戶之間要建立起信任關(guān)系。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇三
通過銀行信貸培訓(xùn),只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。下面是本站小編為大家收集整理的銀行信貸培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀。
20xx年xx月xx日至xx日,我和同事們一起接受了為期三天的有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的全面培訓(xùn),包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據(jù)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的新手,我非常感謝公司給我提供的這個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。因此,在這三天時(shí)間里,我盡自己所能努力的吸收老師們教授的內(nèi)容,并主動(dòng)向老師提問,以更好的理解和掌握相關(guān)知識(shí)。現(xiàn)將我對本次銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的感受和體會(huì)如下:
一、全面的學(xué)習(xí)了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1.信貸管理
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說是比較全面和透徹。
2.票據(jù)業(yè)務(wù)
票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3.零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營策略以及市場營銷等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4.國際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國際業(yè)務(wù)主要指國際結(jié)算,國際結(jié)算是研究不同國家當(dāng)事人之間因各種往來而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來辦理清算的一門學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項(xiàng)結(jié)算方式說清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
二、通過對比學(xué)習(xí)較為深刻的體會(huì)到了本次培訓(xùn)的意義
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對的客戶群基本上都是國內(nèi)的商業(yè)銀行,因此,我在學(xué)習(xí)的過程中自然而然的把我所了解的國內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問題:與國外先進(jìn)銀行相比,我國商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn),這也正是我國商業(yè)銀行尤其是國有商業(yè)銀行不良貸款增長比例較高的一個(gè)原因。比如,我國商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營部門(信貸部)、信貸管理部門(風(fēng)控部)和信貸審批部門(審批部),并承擔(dān)各自不同的職責(zé),似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是,制度規(guī)范沒有做到細(xì)化,各方面的職責(zé)不能相互制衡,不同職能部門員工的績效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,信貸經(jīng)營和審批合并成為一個(gè)部門即信貸業(yè)務(wù)部門,涵蓋市場開拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離,從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營運(yùn)中心,加強(qiáng)對操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是,信貸業(yè)務(wù)部門、信貸控制部門和信貸操作營運(yùn)部門都有詳細(xì)的有關(guān)部門職能、
崗位職責(zé)
和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定,具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對于經(jīng)審批通過的授信項(xiàng)目,由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同
、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶是否滿足貸款的先決條件、是否超過貸款額度等,并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下,我國商業(yè)銀行在放貸時(shí),通常信貸員既是營銷人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身擔(dān)數(shù)職,不能達(dá)到專業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。同樣可對比的方面有很多。與國外先進(jìn)銀行相比,我國商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距,有待于進(jìn)一步改善和提高。國外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,這一過程可能很快就會(huì)到來。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),勝任市場的要求。
三、更為深刻的理解了數(shù)據(jù)倉庫和挖掘技術(shù)在銀行中的應(yīng)用
在本次培訓(xùn)中,我多次聽到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)的重要性。誠然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來越多的決策都需要依據(jù)客戶的信息來進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶信息資料,有序的排列和歸置,并滿足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上,要將新的營銷理念和服務(wù)方式有機(jī)地結(jié)合起來,最大限度地提高客戶質(zhì)量。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作,公司特地進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的,大家都很珍惜這次機(jī)會(huì),早早地就來到公司,為培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
這一次培訓(xùn)的主要內(nèi)容主要是公司的基本情況介紹和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹,最后民生銀行信卡中心石總還特地講了企業(yè)文化與發(fā)源,使我們在最短的時(shí)間里了解到公司的基本運(yùn)作流程,以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、戰(zhàn)略規(guī)劃和系統(tǒng)的公司營銷理念方面的專業(yè)知識(shí),通過這次培訓(xùn),讓我們受益匪淺、深有體會(huì)。
這次培訓(xùn)中,讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解,從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位,充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性,在做好自己的本職工作的同時(shí),充分利用好公司的優(yōu)勢資源,最大效果的為公司創(chuàng)造效益,公司的快速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。通過培訓(xùn),我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及很多為人做事的原則與方法,從而和之前的自己進(jìn)行對照,認(rèn)識(shí)到自己的不足,及時(shí)改進(jìn),對以后的工作的開展以及個(gè)人的發(fā)展都是非常有好處的。
在職業(yè)化的態(tài)度方面,每個(gè)人都應(yīng)該有一顆創(chuàng)業(yè)的心,首先我們要明確的是我們不是為公司打工、不是為老板打工,我們是為自己打工,要相信自己能做好,要有一顆很熱誠心,一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在信用卡中心的員工更是如此,一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念,要善于突破、有創(chuàng)意的想法,同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重,不能太過于個(gè)性。然后就是以后在做事的過程中要注意方法,這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班,事情也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面,金融行業(yè)最注重的是實(shí)踐和誠信,需要我們不僅僅在專業(yè)技能上有著全面的知識(shí),而且要對市場有著準(zhǔn)確的把握和分析能力。我行在銀行業(yè)以及其他金融方面有著很大的優(yōu)勢、但是相對于中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解相對來說還是比較缺乏的,而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決定于市場的反應(yīng),我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利資源去營銷、更需要的是以一個(gè)整體的眼光來看待信用卡市場,這就需要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深入的了解和認(rèn)識(shí)。因此,我建議是不是公司以后的培訓(xùn)可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo),這樣我們就能更好的以市場的眼光來思考信用卡業(yè)務(wù),從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的業(yè)績,公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的提升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會(huì)到公司的核心文化信用卡作為一種現(xiàn)代化的金融工具,它便捷、時(shí)尚、安全的特點(diǎn)正逐步被越來越多人所接受,隨著我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展,人民生活水平的提高,用卡環(huán)境的不斷改善,信用卡市場蘊(yùn)含著廣闊地發(fā)展空間,但隨著各家商業(yè)銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡,如何使我們民生信用卡在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下是我對信用卡營銷工作中的一些
心得體會(huì)
。誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的基石,是與客戶相互溝通的橋梁,在與客戶打交道時(shí)只有真誠想待,言行一致,急客戶所急,想客戶所想,才能贏得客戶的一份信賴,換取客戶的一份誠心。這樣我們才能更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
只有與客戶進(jìn)行經(jīng)常性的溝通與交流,了解客戶的動(dòng)向,知曉客戶的所思所欲,才能及時(shí)調(diào)整營銷策略,捕捉商機(jī),在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機(jī)。
工作從細(xì)微處入手,在做出營銷前對客戶有充分的了解,要知道自己的客戶看重的是什么,需要的是什么,發(fā)掘合作的廣闊天地,同時(shí)要細(xì)心觀察,見人所未見,想人所未想,捕捉蘊(yùn)藏在事物背后的新商機(jī)。
從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非??粗氐模瑢O經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備,讓我們在短時(shí)間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心,也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!
細(xì)節(jié)決定成敗,心態(tài)決定成敗高低。
作為信用聯(lián)社的新員工,第一期就參加了農(nóng)村合作聯(lián)社(合作銀行)在上海金融學(xué)院組織的新員工培訓(xùn)班,感到莫大榮幸。這次新員工培訓(xùn)為期12天,實(shí)行半軍事化管理,培訓(xùn)期間不能外出,學(xué)員培訓(xùn)的日常管理授權(quán)教官和班主任共同管理。對于這次半軍事化管理培訓(xùn),我感觸頗深!
心得一:“千里之行,始于足下?!?/p>
“合抱之木,生于毫末;九層之臺(tái),起于累土;千里之行,始于足下?!?走一千里路,是從邁第一步開始的。從《當(dāng)前國際國內(nèi)金融形勢介紹》、《新行員職業(yè)化禮儀》到《金融基礎(chǔ)一》、《金融基礎(chǔ)二》、《商業(yè)銀行業(yè)務(wù)》、《會(huì)計(jì)學(xué)原理》、《銀行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)》、《銀行支付結(jié)算》、以及《新行員職業(yè)化訓(xùn)練——職業(yè)化儀表與商務(wù)禮儀》等,課程安排豐富緊湊、有聲有色。我們用這些最普通,但又最實(shí)在的鑰匙打開了這扇門,步入了全新金融世界,領(lǐng)略金融無限風(fēng)光。
心得二:“天行健,君子以自強(qiáng)不息。”
“立正、稍息、向右轉(zhuǎn)....”在教官的嚴(yán)肅帶領(lǐng)下,我們來自溫州各個(gè)行社的90位學(xué)員,學(xué)到了什么叫永不言棄、永不言輸、永不言敗、自強(qiáng)不息的精神。本次培訓(xùn)制定了嚴(yán)格的作息時(shí)間,12天的培訓(xùn),早操6:30出操,下午13:30上課、晚上19:00上課,睡覺22:00,但期間無一人遲到、無一人早退,下課就餐井然有序,無一人插隊(duì)。
軍訓(xùn)
可以培養(yǎng)我們堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,當(dāng)我們迎著冷風(fēng)紋絲不動(dòng)的挺拔軍姿、聽教官訓(xùn)話,這最能培養(yǎng)人的意志和韌性的毅力,人的一生,終究會(huì)經(jīng)歷許多困難和挫折,有時(shí)候甚至是非人的磨難,能否度過難關(guān),靠的就是自己有沒有堅(jiān)強(qiáng)的意志和韌性的毅力,有沒有吃苦耐勞的品質(zhì)。心得三:“無他,唯手熟爾?!?/p>
看著《點(diǎn)鈔技能訓(xùn)練》的邵老師那高超的點(diǎn)鈔技能,讓我驚詫不已,原來鈔票還可以這樣的四指撥動(dòng),只見她那熟練地用左手手指固定好點(diǎn)鈔券,右手四指如飛,一次四張,讓人目瞪口呆。課中,我如法炮制,不過十來次,手有微酸。問及邵老師點(diǎn)的如此高超,傳授技能技巧和經(jīng)驗(yàn)時(shí),邵老師看了我點(diǎn)鈔四指手法時(shí)說,你指法撥的已經(jīng)對了。我反問,那你撥的如此之快,有何捷徑?邵老師面有微笑:“熟能生巧?!碑?dāng)聽到一個(gè)高手輕描淡寫的將自己的成功歸結(jié)為“無他,唯手熟爾”時(shí),其中的酸甜苦辣就更耐人尋味。
心得四:送人玫瑰,手留余香
這次培訓(xùn),作為聯(lián)社一行九人的帶隊(duì)人,又是班委第三組組長,我每天堅(jiān)持在早上和午睡起床時(shí),提早15分鐘,給學(xué)員寢室以及第三組每個(gè)成員寢室打個(gè)電話,叫醒服務(wù)。由于以前學(xué)過金融和會(huì)計(jì)的一些基本知識(shí),對課上老師講的也能較快理解,在晚自修小組討論上,對于那些還不是很理解的學(xué)員解釋問題,主動(dòng)的關(guān)心他們。雖然這樣會(huì)占用掉自己的一些學(xué)習(xí)時(shí)間,但當(dāng)其他社學(xué)員夸獎(jiǎng)我們聯(lián)社代表隊(duì)有多么的團(tuán)結(jié)時(shí),第三組組長的服務(wù)到位時(shí),我是有說不出的自豪和喜悅。善待他人,就是善待自己,將你的快樂分享給別人,也就得到了分享別人快樂的機(jī)會(huì),因?yàn)樾腋J牵核腿嗣倒?手留余香。
培訓(xùn)生活結(jié)束了,知識(shí)僅僅是扎實(shí)了基礎(chǔ),對于實(shí)踐還尚有距離,可是他卻給我們每個(gè)人留下沉甸甸的財(cái)富和無盡的思憶.
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇四
來公司一個(gè)月了,通過這些天各位領(lǐng)導(dǎo)的教育與培訓(xùn),讓我們這些剛走出大學(xué)的新人對所處的環(huán)境都有所了解,也有了很多新的認(rèn)識(shí)。以及公司的企業(yè)文化,各部門的管理與規(guī)章制度,還有我們目前很關(guān)心的薪酬待遇都有了進(jìn)一步的了解。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,我深深地體會(huì)到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中,無論自己從事哪個(gè)行業(yè),哪個(gè)崗位,都離不開同事之間的配合與溝通。從學(xué)校到企業(yè),環(huán)境變化非常大,所接觸的人和事物一切都是新的,我們都需要時(shí)間來適應(yīng),公司聘用了我們,在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可。但作為公司的新員工,我們要學(xué)習(xí)、要實(shí)干、要不驕不躁,加強(qiáng)自我管理,增加執(zhí)行意識(shí),提高辦事能力。
如今我們都在分部的學(xué)習(xí),對于我們來說,這段時(shí)間的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)對我們以后在工作崗位的適應(yīng)有很重要的作用,這些理論知識(shí)就是在崗位上最基本也是最重要的,尤其是關(guān)于安全方面的,旅客把安全交給我們,我們也要對此負(fù)責(zé)。對我們進(jìn)行管理的再也不是每天督促我們的老師與父母,而是公司領(lǐng)導(dǎo)與嚴(yán)格的規(guī)章制度,分部的每個(gè)新乘與大學(xué)期間的我們多少都有改變,不管是行為舉止還是為人處事,都變的和在學(xué)校時(shí)不一樣了。每天都會(huì)自覺的起床、學(xué)習(xí),也懂得勤儉節(jié)約了,一想到自己已經(jīng)步入社會(huì)了,身上的擔(dān)子也更重了。我們再也不是只會(huì)花家里錢的孩子了,是要在外面獨(dú)自闖蕩,自己學(xué)會(huì)生存的大人了。
在今后的工作與生活中,一定要嚴(yán)格要求自己的言行舉止,少說話多辦事,在工作中更加努力,更加堅(jiān)強(qiáng)!
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇五
一、如何銷戶
1、電話銷卡
信用卡最直接,最便捷的方式便是電話銷戶,你可以撥打信用卡背面的客服電話,根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接到人工進(jìn)行銷戶。
2、感情攻勢
當(dāng)你給客服打電話時(shí),客服一定會(huì)用各種優(yōu)惠政策來勸說你不要銷戶,此時(shí)你只需要肯定的告知對方一定要銷戶就可以了。
3、客服會(huì)查詢您信用卡有沒有欠費(fèi),年費(fèi)或者利息
如果一切正常,客服會(huì)提示你注銷成功,自行銷毀就可以。
二、為什么銷戶不成功,銀行催還款
1、好多人以為不用這張卡了,時(shí)間長了,卡就自行銷戶了,那就大錯(cuò)特錯(cuò)了。信用卡是不會(huì)自動(dòng)銷戶的,反而會(huì)因?yàn)槟阋恢辈挥枚a(chǎn)生年費(fèi),開始并不會(huì)催您還款,時(shí)間越長,到了一定額度就會(huì)催您還款了。
2、當(dāng)你撥打電話的時(shí)候,客服用各種理由或者優(yōu)惠政策勸說你不要銷戶。如果你表達(dá)意思不清楚,猶猶豫豫,客服人員會(huì)認(rèn)為你不想銷戶,從而不給你銷戶。所以,一定要斬釘截鐵的拒絕!
3、客服人員在查詢您的信用卡有沒有欠費(fèi),年費(fèi)或者利息(如果欠費(fèi)則需要還清!再打電話銷戶,如果卡里有多余的錢,可以選擇不要了讓客服繼續(xù)銷戶,或者自行把卡里的錢轉(zhuǎn)出去,再打客服電話進(jìn)行銷戶)
特別注意:不管是欠錢還清了還是多余錢轉(zhuǎn)出去,弄好了之后都要給客服打電話進(jìn)行再一次銷戶!
4、客服告訴你注銷成功后,而你的卡片綁定的第三方支付沒有解綁,45天之內(nèi)有任何的存取情況發(fā)生,卡片就會(huì)自動(dòng)重新激活,之前撥打的電話無效。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇六
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與____銀行共同走過了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)____銀行的情形油然在目。
入行以來,在____銀行的以“激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)”管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長為支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來,在____銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的路上,勤奮自律,愛崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。經(jīng)過不斷的努力學(xué)習(xí),在實(shí)際工作中的持續(xù)磨練,現(xiàn)在已經(jīng)熟練掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務(wù)熟手,這時(shí)我漸漸明白無論哪個(gè)工種都是具有挑戰(zhàn)的工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。
銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作,一個(gè)人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動(dòng)、熱情、耐心地幫助新來的同事適應(yīng)新環(huán)境,適應(yīng)新崗位,適應(yīng)新工作,使他們更快地熟悉相關(guān)業(yè)務(wù),較好地掌握業(yè)務(wù)技能。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí),必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務(wù)。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓(xùn),堅(jiān)持認(rèn)真聽課,結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的.業(yè)務(wù)理論水平。在會(huì)計(jì)人員考核定級(jí)中,綜合成績始終保持在一二名。
在這里我全心追尋我的理想,我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),用心做好我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在____銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關(guān)的,我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì),我也珍惜這樣的機(jī)會(huì)。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的熱情去服務(wù)客戶、留住客戶,牢固樹立“服務(wù)是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,不斷進(jìn)取,扎實(shí)工作,同____銀行共同成長,去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇七
為提升安全管理人員資質(zhì)能力,__月__-__日,__在__學(xué)院組織了為期__天的安全管理人員教育培訓(xùn)班,通過此次培訓(xùn),我受到了很大的教育,收獲了許多新的安全管理知識(shí),對自己的職責(zé)有了更深刻的理解和感悟。
要強(qiáng)化安全生產(chǎn)的管理工作,就需要:
一、牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想。
這是安全生產(chǎn)的工作方針,也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),必須不折不扣地貫徹執(zhí)行。而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高刻認(rèn)識(shí),抓安全就是抓發(fā)展,抓安全就是抓穩(wěn)定,抓安全就是保護(hù)生產(chǎn)力的道理,并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系。在正常生產(chǎn)工作過程中始終遵守有關(guān)安全產(chǎn)的法律、法規(guī),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,建立、健全安全生產(chǎn)制度,完善安全生產(chǎn)條件,確保安全生產(chǎn)。
二、加大危險(xiǎn)源的識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)管控的查治工作,防范各類事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)?;獔?jiān)持預(yù)防為主的工作方針,做好安全隱患排查工作,積極鼓勵(lì)職工幫助查找、識(shí)別存在于工作場所的危險(xiǎn)源。認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)檢查工作,安全檢查是落實(shí)責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)安全隱患、進(jìn)行切實(shí)有效的風(fēng)險(xiǎn)管控,通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改,積極有效地消除工作現(xiàn)場存在的各類安全隱患,把事故消滅在萌芽狀態(tài)。
三、加強(qiáng)安全宣傳培訓(xùn)教育,改變工作作風(fēng)。
從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作,保證職工具備必要的安全生產(chǎn)知識(shí),熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,熟知崗位職責(zé),掌握本崗位的安全操作技能,通過安全案例分析和總結(jié),將安全理論和實(shí)際工作緊密結(jié)合起來,提高職工安全意識(shí),增強(qiáng)職工的安全責(zé)任心,全面提升職工的綜合素質(zhì),有效的減少,甚至杜絕事故的發(fā)生。
四、堅(jiān)持以人為本的安全理念。
強(qiáng)化安全管理的層次,盡可能地提高本質(zhì)化安全,廣泛的發(fā)動(dòng)和依靠職工責(zé)任擔(dān)當(dāng),把安全管理重點(diǎn)前移,通過明確職責(zé),落實(shí)措施。把責(zé)任明確到個(gè)人,做到時(shí)時(shí)有人問,事事有人管,營造一個(gè)文明、健康的工作環(huán)境。自覺的提高職工自我保安意識(shí)全員安全意識(shí),規(guī)范人的不安全行為,消除僥幸心理,防止人為“錯(cuò)忘漏”,杜絕各種習(xí)慣性違章行為。
此次培訓(xùn)課程緊湊、有序,在__天的課程中,各位老師圍繞怎樣才能做好安全管理工作,從安全隱患零容忍的解讀、風(fēng)險(xiǎn)管理和空管安全、設(shè)備新技術(shù)在安全領(lǐng)域的應(yīng)用、從駕駛艙視角看空中交通管制等幾方面,結(jié)合典型實(shí)際案例,做了詳細(xì)、透徹的講解與分析,使我的安全思想有了質(zhì)的飛躍。在今后的工作中,我將按照__領(lǐng)導(dǎo)在培訓(xùn)總結(jié)會(huì)上的要求,把課堂和書本學(xué)到的安全理論知識(shí)和現(xiàn)場實(shí)際工作相結(jié)合,加以理解并貫徹執(zhí)行,為空管持續(xù)、穩(wěn)定、健康的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇八
為加快我市基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步伐,進(jìn)一步提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作質(zhì)量,20__年3月24日-25日我局組織4名專業(yè)人員,通過舉辦現(xiàn)場培訓(xùn)會(huì)的形式,先后組織16場培訓(xùn),對全市16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)637名從事基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作的鄉(xiāng)醫(yī)進(jìn)行了專項(xiàng)培訓(xùn),免費(fèi)發(fā)放《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范(20__年版)》600余冊,現(xiàn)將培訓(xùn)內(nèi)容總結(jié)如下:
一、提高認(rèn)識(shí),從思想上高度重視基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作
要求各鄉(xiāng)村醫(yī)生轉(zhuǎn)變“重治輕防”的思想,要把為轄區(qū)居民提供基本公共衛(wèi)生服務(wù)與疾病治療當(dāng)成同等重要的工作去抓,兩手轉(zhuǎn),兩手都不能放松。通過提供優(yōu)質(zhì)的基本公共衛(wèi)生服務(wù),減少轄區(qū)居民患病率,提高高血壓、糖尿并重性精神病等病人的生活質(zhì)量,當(dāng)好轄區(qū)居民生命健康的守門人。
二、明確責(zé)任,掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步驟
通過這次培訓(xùn),一是進(jìn)一步明確了鄉(xiāng)村醫(yī)生在基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目中的工作職責(zé),制定了鄉(xiāng)村醫(yī)生績效考核辦法,責(zé)任到人;二是從入戶建檔到健康查體再到重點(diǎn)人群定期隨訪,進(jìn)一步細(xì)化了基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作步驟,為下一步基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作規(guī)范、順利的開展打下了堅(jiān)實(shí)的基矗。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量
在確保健康檔案真實(shí)性的基礎(chǔ)上,努力提高服務(wù)質(zhì)量,這是基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的核心,也是此次培訓(xùn)的重點(diǎn)。一是要求鄉(xiāng)村醫(yī)生切實(shí)入戶建檔,通過面對面的查體,采集真實(shí)、準(zhǔn)確的健康信息,完整、科學(xué)地建立每一位家庭成員的健康檔案;二是定期為轄區(qū)內(nèi)老年人、糖尿病人、高血壓病人、重性精神病人進(jìn)行隨訪,科學(xué)指導(dǎo)重點(diǎn)人群的日?;顒?dòng)、飲食和治療,將高血壓、糖尿并重性精神病等病人癥狀控制在理想水平,提高重點(diǎn)人群的生活質(zhì)量;三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),熟練掌握基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)知識(shí)。這次培訓(xùn),從健康人群的體格檢查到疾病的診斷和治療,再到后續(xù)的健康指導(dǎo),都做了詳細(xì)的培訓(xùn)和指導(dǎo),為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量提供了有力的專業(yè)人才保障。
四、擴(kuò)大宣傳,提高轄區(qū)居民的知曉率和認(rèn)同度
各鄉(xiāng)村醫(yī)生要通過張貼宣傳公告、發(fā)放宣傳單、舉辦專題講座等多種形式,大力宣傳基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目,提高轄區(qū)居民對此項(xiàng)工作的知曉率和認(rèn)同度,為基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目的順利開展?fàn)I造良好的群眾氛圍。
此次村醫(yī)的培訓(xùn)非常的成功,我們相信第二期的培訓(xùn)會(huì)更加的圓滿,這樣的工作以后要多加開展,為提高我縣鄉(xiāng)醫(yī)的專業(yè)水平多努力。同時(shí)也要就存在的問題進(jìn)行整改,更積極主動(dòng)的推動(dòng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化的發(fā)展,真正的做到位百姓謀福利!
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇九
x年12月10日,來自教官以圖文與講解相結(jié)合的方式生動(dòng)的講述了各種情況下的火災(zāi)現(xiàn)場以及滅火方法和逃生的基本原則,使得我們不但掌握了消防安全工作的一些基本法律法規(guī),也給我們?nèi)粘P袨榱?xí)慣敲響了警鐘,特別是幼兒園,關(guān)系到千家萬戶,甚至?xí)绊懙缴鐣?huì)的穩(wěn)定和諧。
火,既給人類帶來了光明,帶來了文明社會(huì),但同時(shí)也給人類帶來災(zāi)難。而火災(zāi)所帶來的危害,我們也是常有耳聞。在本次培訓(xùn)中所看到的一例例觸目驚心的慘烈的案例,留給我們的不應(yīng)該只是對死難者的沉痛哀悼,我們要做的是要把消防安全意識(shí)提高到一定高度,懂得單位和個(gè)人的基本消防義務(wù),火災(zāi)基本知識(shí)以及火災(zāi)逃生技能,然而所有的這些消防安全知識(shí)在日常工作中卻往往被忽視、被麻痹,僥幸心理代替,所以往往要等到確實(shí)發(fā)生了事故,造成了損失,才會(huì)回過頭來警醒。
通過姚教官聲情并茂的演講,使我對消防知識(shí)有了一定了解,也把握了一些消防安全工作的基本理論知識(shí)。對此,我有以下幾點(diǎn)深刻的體會(huì):
1、當(dāng)碰到火災(zāi)時(shí)不能慌張,要有秩序的排列出去,不能擁擠,否則后果不堪設(shè)想。
2、當(dāng)發(fā)現(xiàn)大樓內(nèi)失火時(shí),切記不要慌張、亂跑,要冷靜地探清著火方位,確定風(fēng)向,并在火勢未蔓延前,朝逆風(fēng)方向快速離開火災(zāi)區(qū)域。
3、一旦起火,如果樓道被封死,或者濃煙阻礙逃生應(yīng)該立即關(guān)閉房門和室內(nèi)通風(fēng)孔,防止進(jìn)煙,隨后用濕毛巾堵住鼻口,防止吸入熱煙和有毒氣體,并將向上的衣服澆濕,以免引火燒身,如果樓道中只有煙,那么我們就可以使用防毒面具逃生。
4、加強(qiáng)消防知識(shí)培訓(xùn),主要是提高防范意識(shí),“預(yù)防為主,防消結(jié)合”是消防工作的八字方針,加強(qiáng)對各種消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;杜絕使用過期消防設(shè)施;報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)和自救逃生的知識(shí)和技能等。除了定期的培訓(xùn),還要經(jīng)常組織進(jìn)行防火檢查,發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患,并且記錄在案即時(shí)整改。
5、通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)安全消防意識(shí),達(dá)到每個(gè)人重安全,講安全的良好氛圍,其次,增強(qiáng)教職工消防知識(shí),提高緊急情況的自救互救能力。
通過這次短短兩個(gè)小時(shí)培訓(xùn),不僅增強(qiáng)了我的消防意識(shí),同時(shí)還提高了自護(hù)自救的能力,在以后的工作生活當(dāng)中,我們要把學(xué)到的安全消防知識(shí)充分的運(yùn)用到日常工作和生活當(dāng)中,更加努力地提高消防知識(shí)和各種求生技巧,為保證幼兒園財(cái)產(chǎn)和幼兒生命安全做出貢獻(xiàn)。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇十
面對一個(gè)全新的崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,本人一直在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員,基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時(shí)和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的?!鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,加上對行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛,跟審犯人似的?!蔽乙姞?,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知:。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長,漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時(shí),更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇十一
作為一名即將踏入社會(huì)的大學(xué)生,這次培訓(xùn)就像是上臺(tái)前的最后一次彩排,當(dāng)我走進(jìn)公司時(shí)那種激動(dòng)而又緊張的心情不言而喻。生怕會(huì)在工作中出現(xiàn)差錯(cuò),然而現(xiàn)在看來所有在培訓(xùn)中出現(xiàn)的困難,都是一筆珍貴的財(cái)富,警示著我在今后的工作中做得更好。
開始培訓(xùn)之前,我多少有些心虛。因?yàn)槲业脑S多朋友都有過假期打工的經(jīng)歷。而作為一名英語專業(yè)的學(xué)生,這次的培訓(xùn)卻是我的第一次工作經(jīng)歷。從工作那天開始,我過著與以往完全不一樣的生活,每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,我們肩上扛著的責(zé)任,不再只是對自己了,而是對一個(gè)公司,所以凡是都要小心謹(jǐn)慎。
學(xué)校換成了公司,同學(xué)換成了同事,不再有自由支配的時(shí)間,一切來得那么無情,但是去必須適應(yīng)。其實(shí)我的工作就是、做些翻譯、收發(fā)信函、報(bào)價(jià)、傳真和郵件、繪制表格等。每天重復(fù)著這些煩瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦,但是工作煩瑣也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤不但會(huì)給自己帶來麻煩,更會(huì)給公司帶來巨大的損失,而像公司的業(yè)務(wù)員每天都得到處奔波,他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)時(shí)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵還不能賭氣就此辭職,每次看到他們我就會(huì)充滿干勁。
踏上了社會(huì)我們開始與形形色色的人打交道,由于存在著利益關(guān)系,很多時(shí)刻同事不會(huì)像同學(xué)一樣噓寒問暖,有時(shí)候我會(huì)很矯情的想起安妮寶貝說過的,純粹的東西總是死的很快,而現(xiàn)在所能做的,只有在懷念中適應(yīng)變化的一切。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)而是一種叫自學(xué)的能力。”當(dāng)我真正走上工作崗位時(shí)才深刻的體會(huì)到這句話的含義,除了英語和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論用的很少,我擔(dān)任的助理一職平時(shí)做些接待客戶、處理文件,有時(shí)覺得沒有太多挑戰(zhàn)性,而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大部一樣了,計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,他們不得不以自學(xué)盡快掌握新知識(shí),迎接一個(gè)一個(gè)新的挑戰(zhàn),如果他們之靠在學(xué)校中學(xué)到的知識(shí)肯定是不行的。我們必須工作中勤于動(dòng)手,不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)積累,沒有自學(xué)能力的人遲早會(huì)被企業(yè)和社會(huì)淘汰。
我的感悟就是真誠所至,金石為開。不管多難做,做好自己的那一份,總有一天會(huì)有收獲,只是時(shí)間的問題。但如果你不去做,這一天永遠(yuǎn)不會(huì)像天上掉餡餅?zāi)菢拥絹?。就像士兵突擊中的許三多,從泥巴到尖子只是做與不做的區(qū)別。
另外,人際關(guān)系的處理也很關(guān)鍵,雖說在工作中能力必須有,但如果沒有同事的合作與包容,你可能什么都做不了。以前可能是因?yàn)殡娨晞】吹奶嗟脑?,我總是感覺上充滿了明爭暗斗,要處事圓滑甚至耍些小聰明才能生存。但在與同事相處的過程中,我覺得更重要的是放大別人的優(yōu)點(diǎn),縮小別人的缺點(diǎn)。多站在別人的立場上想問題。
還有就是堅(jiān)持的重要性。也許是受阿甘正傳和士兵突擊兩部影視作品的影響。再加上培訓(xùn)中自己的感悟。我覺得,整個(gè)人生有因就有果。只有做好身邊的每一件小事,才能得到所謂的善果。針對大學(xué)生眼高手低的特點(diǎn)更應(yīng)重視堅(jiān)持的重要性。也許我們所不在意的一件小事,就是我們的一個(gè)機(jī)會(huì)。要想長成參天大樹就要靠堅(jiān)持靠積累。
針對助理的職業(yè)特點(diǎn),具體遇到挫折時(shí)不妨從調(diào)整心態(tài)來疏解壓力,并進(jìn)行冷靜復(fù)習(xí),從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面找出受挫的原因,總之,通過這些感悟,我不僅明了我會(huì)在以后的工作中做得更好,更會(huì)學(xué)會(huì)珍惜,珍惜父母的每一分辛苦轉(zhuǎn)賺來的錢,珍惜每一次工作機(jī)會(huì),因?yàn)槎昧怂鼈兊闹匾裕院笪視?huì)更加珍惜。
首先,是建議方面的。希望以后學(xué)??梢栽黾訉?shí)踐環(huán)節(jié)以增加學(xué)生們的工作能力,并以社會(huì)需求為導(dǎo)向調(diào)整課程設(shè)置,畢竟,我們改變不了招聘條件,職能使自己成為人才,這就要求學(xué)校加大教學(xué)改革力度以適應(yīng)社會(huì)需求。
其次,是我在本次培訓(xùn)表現(xiàn)的總結(jié)。通過這次培訓(xùn),我收獲了工作和為人處事方面的經(jīng)驗(yàn),但是也有一些遺憾,也許因?yàn)榕嘤?xùn)日子短的關(guān)系,我對助理工作的認(rèn)識(shí)還僅僅停留在表面,未能具體處理全部工作,雖然有了一定的理論上的認(rèn)識(shí)但仍缺乏實(shí)踐。針對以上總結(jié),在今后的學(xué)習(xí)和工作中我要做到以下五點(diǎn):
其一是加強(qiáng)英語的.學(xué)習(xí)。對于助理這一職務(wù)雖然頻繁的應(yīng)用英語,但作為自己的專業(yè)卻可以成為我的優(yōu)勢??墒?,在培訓(xùn)的過程中這個(gè)優(yōu)勢卻并不怎么突出,這是由于我對英語還處于會(huì)而不精的原因。所以,在以后的學(xué)習(xí)中我要通過擴(kuò)大詞匯量和增大閱讀面來提高自己的英語水平,使自己的優(yōu)勢更加突出。
其二是加強(qiáng)溝通能力。通過培訓(xùn),我發(fā)現(xiàn),專業(yè)知識(shí)固然重要,但良好的溝通能力是讓別人發(fā)現(xiàn)自己能力的前提,對于助理這個(gè)職位來說,溝通能力更是包括了一個(gè)人從穿衣打扮到言談舉止等一切行為的能力。通過在日后的交際中來提高我的溝通能力一定會(huì)在我以后找工作的過程中起到事半功倍的作用。
其三增強(qiáng)前提是奉獻(xiàn)的意識(shí)。因?yàn)槭峭怀鰝€(gè)性自我的關(guān)系,在這一方面我做得很不夠。我們雖然一在日常的工作和生活中接受了團(tuán)結(jié)合作的重要性,停留在這個(gè)大家都認(rèn)同的概念中,可能會(huì)進(jìn)一個(gè)誤區(qū),理論正確行動(dòng)卻沒有效果,這就要求我們每個(gè)人增加奉獻(xiàn)精神,一個(gè)人若不懂得在團(tuán)隊(duì)中主動(dòng)奉獻(xiàn),能力再好也會(huì)變成可有可無的角色。應(yīng)該把自己所擁有的知識(shí)能力奉獻(xiàn)出來才能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)步,并使自己的能力得到認(rèn)同。
其四是學(xué)習(xí)忍耐,社會(huì)不像學(xué)校,它關(guān)系網(wǎng)錯(cuò)綜復(fù)雜,沒有人可以無條件的接受你的一切情緒,俗話說,忍一時(shí)風(fēng)平浪靜,退一步海闊天空,要保持寬容的心態(tài),在風(fēng)平浪靜時(shí)海闊天空處才能更好的獲得成功,處理好一切關(guān)系。
其五是要做好身邊的每一件事。現(xiàn)在我的人生觀和過去有些不同,曾經(jīng)年少輕狂,好高騖遠(yuǎn),總覺得明天肯定會(huì)很美?,F(xiàn)在,在我心中定義的美跟以前不同,得到的方式也不同?,F(xiàn)在的美是一種踏實(shí)的感覺。而且是通過自己的堅(jiān)持不懈的努力得來的。
培訓(xùn)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段寶貴經(jīng)歷,而這次培訓(xùn)的意義,對我來說已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)培訓(xùn)的任務(wù),而是我們真正在實(shí)踐中開始接觸社會(huì)、了解社會(huì)的一次重要機(jī)會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),增長了見識(shí),開闊了視野,為我以后走上工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
雖然我們即將走向社會(huì),但作為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人,幾乎沒有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)??稍谂嘤?xùn)期間的每一件小事中,我們能夠體會(huì)到人際關(guān)系、機(jī)會(huì)、評(píng)價(jià)、競爭、成功、失敗等各種我們在今后經(jīng)常會(huì)遇到的事件,相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的重要基石。而在這剩下的半年中,我們能再學(xué)些什么,再做些什么,這短短的培訓(xùn)經(jīng)歷能給我們很好的啟示。
在這短短的2個(gè)多月中,我除了學(xué)會(huì)了一些工作的基本技能外,也學(xué)到了做人做事的道理,更讓自己浮躁的心平靜了下來,看清了自己的能力,明白了自己究竟想要的是什么。這些都是在學(xué)校中所學(xué)不到的寶貴的東西,更讓我看到了這個(gè)社會(huì)競爭的殘酷,所以只有保持進(jìn)取心才能使自己不被淘汰培訓(xùn)結(jié)束之后,當(dāng)初對自己適合什么樣的工作什么崗位的迷茫已漸漸消失,心理終于有了些輪廓,在現(xiàn)實(shí)生活中,走好人生第一步是重要性不言而喻,它會(huì)影響我們今后的道路,我會(huì)帶著在培訓(xùn)中的收獲,去爭取去努力,把握好人生中的每一個(gè)機(jī)會(huì),找到自己想要的生活。
最后要感謝我的母?!獂x師范學(xué)院,一直以來對我的培養(yǎng),感謝全體老師的栽培,感謝四年來我身邊的良師益友。是你們在我身邊幫助我成長,謝謝你們。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇十二
大學(xué)**分校信貸管理專業(yè)崗位職業(yè)輪訓(xùn)班”的學(xué)習(xí)。在為期四周的培訓(xùn)中,我認(rèn)真聆聽老師的教誨,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了“押品評(píng)估”、“中國**銀行信貸管理體系”、“信貸授權(quán)管理”等課程。四周的學(xué)習(xí),我深深感到:學(xué)習(xí)是工作的需要。不進(jìn)行學(xué)習(xí)就趕不上時(shí)代的進(jìn)步,不學(xué)習(xí)就會(huì)被日益更新的金融知識(shí)所淘汰。通過學(xué)習(xí),我有一些體會(huì),現(xiàn)匯報(bào)如下:
由于自己從事信貸工作多年,對銀行相關(guān)業(yè)務(wù)有一些淺。
顯的了解,按照我的理解信貸管理就是:客戶向銀行申請貸款,我們對客戶進(jìn)行審核。包括在申請貸款前,客戶的經(jīng)營情況、財(cái)務(wù)情況、信用情況等等;以及在銀行發(fā)放貸款后收回貸款之前的客戶的各方面情況,最終判斷銀行貸款的貸款質(zhì)量和貸款償付能力。但是經(jīng)過仔細(xì)的學(xué)習(xí)之后發(fā)現(xiàn)和我想象的信貸管理還是有一定的差異,真讓我去做一份貸款能力償付能力評(píng)估報(bào)告還真不行。發(fā)現(xiàn)自己學(xué)習(xí)的知識(shí)還是停留在書本上,太籠統(tǒng),缺乏實(shí)踐,只會(huì)紙上談兵。通過學(xué)習(xí)了解到,為了能夠更好地完成銀行委托的信貸管理工作就要明確自身職責(zé),掌握業(yè)務(wù)的操作流程,知道如何開展工作,工作中有清晰的定位和穩(wěn)定的心態(tài)。通過培訓(xùn)能夠盡快適應(yīng)工作環(huán)境和氛圍,并可以獨(dú)立工作。
進(jìn)過系統(tǒng)的學(xué)習(xí),知道開展貸后管理工作的目的是協(xié)助銀行對借款人的日常經(jīng)營情況及貸款用途進(jìn)行監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)借款人的內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境變化對其生產(chǎn)經(jīng)營產(chǎn)生的影響,保證銀行貸款安全性。完成貸后管理最重要的手段便是對企業(yè)展開盡職調(diào)查,通過盡職調(diào)查可以對貸款企業(yè)的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營戰(zhàn)略、管理者背景有一個(gè)全面、直觀、深入的了解,找出企業(yè)潛在的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),對企業(yè)發(fā)展前景進(jìn)行評(píng)估。
通過對《信貸業(yè)務(wù)運(yùn)作流程管理》學(xué)習(xí),覺得其內(nèi)容非常詳細(xì),感覺分的特別細(xì)致,可以說對客戶有個(gè)360度無死角的剖析。想要了解一個(gè)客戶的未來,必須的深度了解它的過去。這讓我感覺到了自己知識(shí)面的狹窄,拓寬知識(shí)面是目前的當(dāng)務(wù)之急。對于這部分的學(xué)習(xí)讓我知道了,應(yīng)隨時(shí)隨地充電和整體看問題的處事方法。對貸后風(fēng)險(xiǎn)管理培訓(xùn)最大的感受就是嚴(yán)謹(jǐn)性,中規(guī)中矩,容不得半點(diǎn)含糊,對客戶各方面的調(diào)查都有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的要求,這點(diǎn)不僅利于工作人員在工作時(shí)的方便,更為日后存檔反饋相關(guān)事項(xiàng)留下較有利的憑證信息。
貸后管理是我行監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)的重要環(huán)節(jié),同時(shí),貸款新規(guī)要求貸款實(shí)行全流程管理,即從貸款發(fā)放至貸款收回進(jìn)行全面跟蹤檢查,發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施。為此,各級(jí)信貸管理人員必須樹立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀念,克服“重放輕收,重放輕管”的傾向,將貸后管理做到實(shí)處,處理好貸款營銷和風(fēng)險(xiǎn)防范之間的矛盾,以貸后管理推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí),實(shí)地進(jìn)行貸后檢查,能及時(shí)識(shí)別和彌補(bǔ)貸款潛在風(fēng)險(xiǎn),確保貸款的安全性、流動(dòng)性、盈利性。
通過對信貸產(chǎn)品的學(xué)習(xí),使我對審查工作有了更加深入的認(rèn)識(shí)。貸款初步審查是貸款程序中的重要環(huán)節(jié),是極為重要的風(fēng)險(xiǎn)防范關(guān)口。貸款初步審查與貸款調(diào)查的.內(nèi)容基本一致。貸款調(diào)查人員既調(diào)查收集情況,又對調(diào)查資料進(jìn)行認(rèn)定,集調(diào)查審查于一身。但由于受工作單位、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作經(jīng)驗(yàn)、分析認(rèn)識(shí)問題的角度不同等方方面面因素的影響,調(diào)查人員有可能受理不合規(guī)定的借款申請。從嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā),審查人員必須換位思考,從另外的角度,對其提供的資料進(jìn)行再核實(shí)、再認(rèn)定。
貸款初審階段,審查人員應(yīng)當(dāng)首先審查調(diào)查人員及經(jīng)營。
行受理、調(diào)查、審查、審議、審批、上報(bào)等環(huán)節(jié)的運(yùn)作是否符合信貸管理制度;貸審會(huì)審議表、主責(zé)任人名單表等內(nèi)部上報(bào)資料是否齊全。按照有關(guān)規(guī)定,信貸業(yè)務(wù)決策中必須堅(jiān)持審貸部門分離、先評(píng)級(jí)授信、后審批發(fā)放貸款,嚴(yán)防越權(quán)限、逆程序、超范圍受理、審查貸款業(yè)務(wù)。
審查人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)政策制度,從基本要素、主體資格、貸款條件、本行的信貸產(chǎn)業(yè)及行業(yè)政策、信用等級(jí)評(píng)定、授權(quán)授信等方面,逐一核實(shí)貸款調(diào)查人員提供的貸款申請資料和調(diào)查報(bào)告是否完整有效,是否符合本行的貸款準(zhǔn)入條件和現(xiàn)行的制度政策,這是貸款初步審查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對應(yīng)該由調(diào)查人員及經(jīng)營行提供而沒有提供的信貸業(yè)務(wù)材料,審查人員應(yīng)當(dāng)列出單子,及時(shí)通知調(diào)查人員及相關(guān)行補(bǔ)充完善,說明情況,提出審查意見,限期予以補(bǔ)充回復(fù)。原則上凡是貸款調(diào)查人員調(diào)查認(rèn)定的內(nèi)容,審查人員都應(yīng)當(dāng)重新審核,看其是否真實(shí)有效是否符合信貸準(zhǔn)入條件和相關(guān)政策制度。全面初審的目的,是解決貸款資料的完整性及合規(guī)合法性問題。全面初步審查的主要內(nèi)容,同貸款調(diào)查階段收集借款申請資料的內(nèi)容基本一致。
在全面初步審查貸款申報(bào)資料和調(diào)查報(bào)告完整性及合規(guī)合法性的基礎(chǔ)上,應(yīng)當(dāng)側(cè)重于從非財(cái)務(wù)因素、財(cái)務(wù)、現(xiàn)金流量、擔(dān)保等方面的審查入手,分析判斷貸款的安全性、盈利性及流動(dòng)性,切實(shí)解決貸款資料完整有效、手續(xù)合規(guī)合法而不安全等問題,盡可能避免或降低貸款風(fēng)險(xiǎn)。審查的重點(diǎn)有以下四個(gè)方面。
通過對《償債能力分析》的學(xué)習(xí),使我知道償債能力分析包括短期償債能力分析和長期償債能力分析兩個(gè)方面。短期償債能力主要表現(xiàn)在公司到期債務(wù)與可支配流動(dòng)資產(chǎn)之間的關(guān)系,主要的衡量指標(biāo)有流動(dòng)比率和速動(dòng)比率。長期償債能力是指企業(yè)償還1年以上債務(wù)的能力,與企業(yè)的盈利能力、資金結(jié)構(gòu)有十分密切的關(guān)系。企業(yè)的長期負(fù)債能力可通過資產(chǎn)負(fù)債率、長期負(fù)債與營運(yùn)資金的比率及利息保障倍數(shù)等指標(biāo)來分析。一般來說,企業(yè)的利息保障倍數(shù)至少要大于1在進(jìn)行分析時(shí)通常與公司歷史水平比較,這樣才能評(píng)價(jià)長期償債能力的穩(wěn)定性。同時(shí)從穩(wěn)健性角度出發(fā),通常應(yīng)選擇一個(gè)指標(biāo)最低年度的數(shù)據(jù)作為標(biāo)準(zhǔn)。
通過對《信貸電子化應(yīng)用》的學(xué)習(xí),使我知道從評(píng)級(jí)授信組合流程開始,完成客戶年度評(píng)級(jí)并增加授信額度下發(fā)授信電子審批書,發(fā)起并完成流動(dòng)資金擔(dān)保貸款合同申請審批的融資流程下發(fā)信貸事項(xiàng)電子審批書,建立押品檔案并完成測算調(diào)查審查等評(píng)估流程并建立擔(dān)保合同,然后生成貸款合同并關(guān)聯(lián)擔(dān)保合同后生成借款借據(jù),并按規(guī)定完成合同作業(yè)和貸款前提條件落實(shí)作業(yè)監(jiān)督流程發(fā)送貸款電子許可證。不僅鍛煉了我的實(shí)際動(dòng)手能力,也使我對以往的操作產(chǎn)生了新的認(rèn)識(shí),促使我能熟練掌握目前系統(tǒng)中的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作流程,回到本崗位上能夠熟練地獨(dú)立操作。
通過《信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋管理體系》的學(xué)習(xí),使我知道信用風(fēng)險(xiǎn)是商業(yè)銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營中面臨的主要風(fēng)險(xiǎn),為有效轉(zhuǎn)移或降低信用風(fēng)險(xiǎn),商業(yè)銀行通常要求借款人提供一定的抵押、質(zhì)押或保證,保障銀行債權(quán)得以實(shí)現(xiàn)。在總結(jié)國際商業(yè)銀行信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋管理經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上,巴塞爾委員會(huì)在新資本協(xié)議中首次對信用風(fēng)險(xiǎn)緩釋提出了完整的技術(shù)框架。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇十三
第一段:介紹信貸培訓(xùn)的背景和重要性(200字)。
信貸是現(xiàn)代金融中的重要環(huán)節(jié),對于銀行、信托、保險(xiǎn)等金融機(jī)構(gòu)來說,信貸業(yè)務(wù)是實(shí)現(xiàn)利潤最主要的來源之一。因此,信貸人才的培養(yǎng)和培訓(xùn)顯得尤為重要。在信貸培訓(xùn)過程中,我們不僅需要具備良好的理論知識(shí),還需要掌握實(shí)際應(yīng)用技巧。在實(shí)踐中,我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。
第二段:理論基礎(chǔ)的重要性(200字)。
在信貸培訓(xùn)的過程中,理論基礎(chǔ)是非常重要的。只有深入理解和掌握信貸相關(guān)的知識(shí),才能正確運(yùn)用到實(shí)際操作中。我在培訓(xùn)中始終保持學(xué)習(xí)的姿態(tài),認(rèn)真聆聽理論講座,學(xué)會(huì)了識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)、評(píng)估信用和把握市場趨勢的方法。這些理論知識(shí)不僅幫助我在實(shí)踐中更好地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理,還提升了我的專業(yè)素養(yǎng)和競爭力。
第三段:實(shí)踐操作的重要性(200字)。
雖然理論基礎(chǔ)很重要,但實(shí)踐操作同樣不可忽視。信貸業(yè)務(wù)需要我們靈活運(yùn)用各種工具和技巧,這需要我們有實(shí)踐的機(jī)會(huì)去鍛煉和提升。在培訓(xùn)中,我們通過實(shí)際案例分析、模擬操作等活動(dòng),增加了很多實(shí)踐操作的機(jī)會(huì)。通過親身經(jīng)歷實(shí)際操作,我更深刻地明白了信貸決策的復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)的不確定性,并學(xué)會(huì)了在壓力下保持冷靜和應(yīng)對各種突發(fā)情況的能力。
第四段:團(tuán)隊(duì)合作的重要性(200字)。
在信貸培訓(xùn)中,團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。信貸工作需要多個(gè)部門的協(xié)同配合,需要不同崗位之間的緊密合作,才能實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)。培訓(xùn)中,我和同事們一起組建了一個(gè)信貸團(tuán)隊(duì),通過集思廣益、互相協(xié)助和共同解決問題,我們?nèi)〉昧撕芎玫某煽?。團(tuán)隊(duì)合作不僅提高了工作效率,還培養(yǎng)了我們的協(xié)作能力和團(tuán)隊(duì)精神,這對我們未來的職業(yè)發(fā)展具有重要意義。
第五段:信貸培訓(xùn)的價(jià)值和啟示(200字)。
通過信貸培訓(xùn),我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)和操作技巧,更重要的是得到了一種思考模式和工作方法。信貸工作需要我們在瞬息萬變的市場中保持敏感度和判斷力,需要我們始終保持學(xué)習(xí)和進(jìn)步的態(tài)度。同時(shí),信貸培訓(xùn)也給我?guī)砹藢鹑谛袠I(yè)的更深入了解,讓我看到了金融行業(yè)的廣闊發(fā)展前景,激發(fā)了我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和探索金融領(lǐng)域的動(dòng)力。
總結(jié):
在信貸培訓(xùn)中,我深刻認(rèn)識(shí)到了理論基礎(chǔ)、實(shí)踐操作和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在未來的工作和職業(yè)發(fā)展中,我將把這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)運(yùn)用到實(shí)際操作中,提升自己的專業(yè)能力和競爭力。信貸培訓(xùn)不僅是一次學(xué)習(xí)和實(shí)踐的機(jī)會(huì),更是一個(gè)思考和成長的過程。相信在未來的職業(yè)生涯中,我將能夠發(fā)揮所長,為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇十四
第一段:信貸的定義與重要性(200字)
信貸是金融行業(yè)的重要環(huán)節(jié),指的是金融機(jī)構(gòu)為個(gè)人和企業(yè)提供貸款、信用卡等信貸產(chǎn)品的活動(dòng)。信貸的重要性在于它能夠激活經(jīng)濟(jì)活動(dòng),幫助人們實(shí)現(xiàn)各類生活目標(biāo)和企業(yè)發(fā)展。然而,信貸的使用也存在風(fēng)險(xiǎn),因此了解信貸知識(shí)對于個(gè)人和企業(yè)是至關(guān)重要的。
第二段:了解個(gè)人信貸(300字)
個(gè)人信貸是指個(gè)人向金融機(jī)構(gòu)申請貸款以滿足個(gè)人消費(fèi)或投資需求的行為。了解個(gè)人信貸的知識(shí)使我明白到了簽訂合同時(shí)應(yīng)仔細(xì)閱讀條款,確保清楚了解利率、期限、還款方式等重要內(nèi)容。同時(shí),在貸款過程中,注意自己的還款能力和信用記錄對貸款申請的影響,以避免貸款過多導(dǎo)致還款壓力過大。此外,選擇適合自己需求的貸款產(chǎn)品也是關(guān)鍵,了解不同貸款產(chǎn)品的特點(diǎn)和利率差異可以幫助我做出明智的選擇。
第三段:企業(yè)信貸的重要性(300字)
企業(yè)信貸是指企業(yè)向金融機(jī)構(gòu)申請貸款以促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的行為。了解企業(yè)信貸的知識(shí)讓我明白到,充足的信貸可以幫助企業(yè)解決資金短缺問題,提升企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營能力。在向金融機(jī)構(gòu)申請貸款時(shí),企業(yè)應(yīng)提供真實(shí)的經(jīng)營數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)報(bào)表以展示自身的信用價(jià)值。同時(shí),理解并合理利用貸款的抵押擔(dān)保制度,可以降低貸款利率和提高貸款額度。此外,企業(yè)還需要在貸款使用和還款過程中保持良好的溝通與合作,及時(shí)還款以維護(hù)企業(yè)信用記錄,提高未來貸款的機(jī)會(huì)和利率。
第四段:風(fēng)險(xiǎn)管理與信用評(píng)級(jí)(300字)
了解信貸知識(shí)中的風(fēng)險(xiǎn)管理和信用評(píng)級(jí)對于個(gè)人和企業(yè)都很重要。風(fēng)險(xiǎn)管理包括了解利率種類與變動(dòng)、還款期限、罰息和提前還款費(fèi)用等。個(gè)人和企業(yè)在申請貸款前,應(yīng)對自身的還款能力進(jìn)行合理評(píng)估,并制定出還款計(jì)劃。同時(shí),了解信用評(píng)級(jí)體系可以幫助我們了解自己的信用狀況,例如了解個(gè)人信用分?jǐn)?shù)和企業(yè)的信用等級(jí),以便更好地評(píng)估貸款申請的準(zhǔn)備工作和可能獲得的貸款額度。
第五段:信貸知識(shí)的持續(xù)學(xué)習(xí)與應(yīng)用(200字)
信貸知識(shí)是一門需要不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用的知識(shí),因?yàn)榻鹑谛袠I(yè)的環(huán)境和政策不斷變化。個(gè)人和企業(yè)在利用信貸時(shí),應(yīng)了解當(dāng)前金融市場的潮流和規(guī)則,以便更好地把握貸款時(shí)機(jī)和選擇合適的信貸產(chǎn)品。此外,關(guān)注金融媒體和參加金融相關(guān)的培訓(xùn)或?qū)W術(shù)研討會(huì),會(huì)幫助我們不斷了解信貸知識(shí)的最新發(fā)展和趨勢,以更好地應(yīng)對信貸市場的挑戰(zhàn)。
總結(jié):信貸知識(shí)是個(gè)人和企業(yè)實(shí)現(xiàn)消費(fèi)和發(fā)展目標(biāo)的重要工具。了解個(gè)人和企業(yè)信貸的方方面面,從申請貸款到還款管理,從風(fēng)險(xiǎn)管理到信用評(píng)級(jí),對于個(gè)人和企業(yè)都至關(guān)重要。通過不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用信貸知識(shí),我們可以更好地利用信貸資源,實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇十五
信貸業(yè)務(wù)是金融機(jī)構(gòu)重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù),而信貸培訓(xùn)則是提升從業(yè)人員業(yè)務(wù)水平的重要途徑。我有幸參加了一次關(guān)于信貸業(yè)務(wù)的培訓(xùn),通過這次培訓(xùn),我深切體會(huì)到了信貸培訓(xùn)的重要性,并收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。在這篇文章中,我將分享我在信貸培訓(xùn)中的心得體會(huì),希望對其他從事信貸業(yè)務(wù)的同仁們有所啟示。
信貸是金融機(jī)構(gòu)的核心業(yè)務(wù)之一,對金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展和穩(wěn)健運(yùn)營起著至關(guān)重要的作用。然而,信貸市場的競爭日益激烈,客戶需求也日益多樣化和復(fù)雜化。因此,從業(yè)人員不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng)和信貸業(yè)務(wù)能力,具備應(yīng)對各種復(fù)雜情況的能力,已成為信貸從業(yè)人員必備的能力。而信貸培訓(xùn)則是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑之一。通過培訓(xùn),從業(yè)人員可以全面了解信貸的基本知識(shí)和業(yè)務(wù)規(guī)則,提高自己的業(yè)務(wù)水平,為客戶提供更好的服務(wù)。
第二段:培訓(xùn)內(nèi)容與方法。
在信貸培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了許多關(guān)于信貸業(yè)務(wù)的基本知識(shí)和實(shí)務(wù)操作。首先,我們學(xué)習(xí)了信貸申請和審批流程。這一環(huán)節(jié)對我們的決策能力和風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力提出了高要求。其次,我們學(xué)習(xí)了信貸產(chǎn)品和服務(wù)。不同的信貸產(chǎn)品適用于不同的客戶需求,我們需要了解每個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢,以提供符合客戶實(shí)際情況的產(chǎn)品。最后,我們進(jìn)行了模擬案例分析,學(xué)習(xí)了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和信貸合同的制定。這些培訓(xùn)內(nèi)容幫助我們更好地理解信貸業(yè)務(wù),并掌握了解決實(shí)際問題的能力。
第三段:培訓(xùn)的收獲。
通過信貸培訓(xùn),我不僅掌握了信貸業(yè)務(wù)的基本知識(shí),還提高了自己的業(yè)務(wù)水平。首先,我學(xué)會(huì)了主動(dòng)傾聽客戶需求,了解客戶的真正需求,然后為客戶量身定制信貸產(chǎn)品。這樣不僅可以提高客戶滿意度,還可以減少信貸風(fēng)險(xiǎn)。其次,我掌握了風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和管理的要點(diǎn)。信貸業(yè)務(wù)本身存在風(fēng)險(xiǎn),我們需要能夠準(zhǔn)確判斷潛在風(fēng)險(xiǎn)和制定相應(yīng)的控制措施。最后,我學(xué)會(huì)了與其他部門合作,形成協(xié)同作戰(zhàn)的能力。信貸業(yè)務(wù)往往需要與風(fēng)控、法律等部門協(xié)作,培訓(xùn)中我們也強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性,這將有助于提高業(yè)務(wù)效率和減少錯(cuò)誤。
第四段:信貸培訓(xùn)的反思與進(jìn)步。
盡管這次信貸培訓(xùn)給我的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)帶來許多收獲,但我深感自己在某些領(lǐng)域仍有不足之處。首先,我需要進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)技能。信貸業(yè)務(wù)的內(nèi)容繁多,我要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能在實(shí)際工作中更好地應(yīng)對各種情況。其次,我需要加強(qiáng)與客戶的溝通與互動(dòng)。作為信貸從業(yè)人員,我們的工作就是為客戶提供滿意的信貸服務(wù),因此與客戶的溝通與互動(dòng)無比重要。最后,我需要注重風(fēng)險(xiǎn)控制和合規(guī)經(jīng)營。信貸業(yè)務(wù)涉及的風(fēng)險(xiǎn)和法律問題不容忽視,我需要進(jìn)一步加強(qiáng)自己的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和法律意識(shí),保證業(yè)務(wù)的合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)的可控。
第五段:展望與總結(jié)。
信貸培訓(xùn)為我提供了一個(gè)廣闊的學(xué)習(xí)和成長平臺(tái)。通過培訓(xùn),我不僅提高了自己的業(yè)務(wù)水平,也認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。未來,我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提高自己的信貸業(yè)務(wù)能力,為金融機(jī)構(gòu)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我相信,在不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我會(huì)在信貸業(yè)務(wù)上取得更大的進(jìn)步,為客戶提供更好的信貸服務(wù)。信貸培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì),將成為我未來工作的寶貴資產(chǎn)和靈感源泉。
(總計(jì)1200字)。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇十六
信貸工作是個(gè)特殊的崗位,發(fā)展業(yè)務(wù)的過程中,面臨著各種誘惑,這是對信貸人員巨大的考驗(yàn)。你知道信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得是怎樣的嗎?今天本站小編為大家整理了關(guān)于信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得,歡迎大家閱讀!
在信貸崗位實(shí)習(xí)已經(jīng)五個(gè)月了,以前對信貸工作缺乏深入的了解,以為信貸員就是簡單的把銀行的資金放出去,獲得收益。通過這五個(gè)月的實(shí)習(xí),我深刻認(rèn)識(shí)到信貸人員肩負(fù)責(zé)任之重,從事信貸工作所必須具備的素質(zhì)和能力的要求之高。
信貸人員肩負(fù)著為銀行創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的重要使命,同時(shí)也肩負(fù)著把控風(fēng)險(xiǎn)的使命。如何為銀行開發(fā)優(yōu)質(zhì)的客戶資源,努力防控信貸風(fēng)險(xiǎn),是信貸人員必須考慮的重要問題。信貸人員承擔(dān)著業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)把控兩個(gè)方面平衡的任務(wù),也就在努力促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),努力將風(fēng)險(xiǎn)控制在最小范圍內(nèi)。我們必須要深刻認(rèn)識(shí)到這些,才能成為一名真正合格的信貸員。
作為信貸人員,首先必須具備專業(yè)的信貸業(yè)務(wù)知識(shí)。業(yè)務(wù)水平的高低與業(yè)務(wù)知識(shí)的精通與否有著很密切的關(guān)系。只有具備豐富的業(yè)務(wù)知識(shí),才能以知識(shí)武裝頭腦,順利開展信貸業(yè)務(wù)。因此,我始終都在提醒自己要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,將這些業(yè)務(wù)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐工作當(dāng)中去。
其次,信貸人員要具備良好的溝通能力和觀察力。信貸人員所面臨的客戶都是各行各業(yè)的生意人,只有具備良好的溝通能力才能將我們的貸款產(chǎn)品介紹給客戶,才能從他們當(dāng)中發(fā)掘意向客戶;同時(shí),信貸人員開展業(yè)務(wù),必須有敏銳的觀察力,來從一些細(xì)節(jié)上,判斷客戶存在的潛在風(fēng)險(xiǎn),以此來防控信貸風(fēng)險(xiǎn)。如果這兩點(diǎn)不能俱備,那么很難發(fā)展業(yè)務(wù),也很難發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí)把控風(fēng)險(xiǎn)。我剛從大學(xué)畢業(yè)不足一年,在社會(huì)交往上還有很大的距離,這是我的一大弱點(diǎn)。在實(shí)際工作中,我也在不斷的提高自己與人溝通交流的技能,同時(shí)也在跟老信貸人員學(xué)習(xí)怎樣從細(xì)節(jié)中獲知潛在的風(fēng)險(xiǎn)。
如何讓自己堅(jiān)守原則,按章程合規(guī)操作業(yè)務(wù),是必須要面對的問題。信貸人員行為規(guī)范的“shi不準(zhǔn)”原則正式為了防控信貸人員出現(xiàn)道德風(fēng)險(xiǎn)的。在xx銀行信貸崗位實(shí)習(xí)的五個(gè)月當(dāng)中,我深切感受到了x人對工作是多么認(rèn)真負(fù)責(zé),他們身上總在體現(xiàn)著良好的服務(wù)意識(shí)和無私的奉獻(xiàn)精神?!安荒萌罕娨会樢痪€”曾經(jīng)是我人民軍隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng),現(xiàn)在,x人也在實(shí)踐著這一優(yōu)良作風(fēng),我對此有著一種由衷的敬佩之情。我也總在內(nèi)心默默的告訴自己,他們是我學(xué)習(xí)的好榜樣!
信貸工作總是在忙碌中忙碌著,似乎沒有假期,沒有空閑,要宣傳,要調(diào)查,要在電腦前加班到深夜。就是這樣也要總是以飽滿的工作熱情投入到第二天的工作當(dāng)中去。每天都是充實(shí)的,時(shí)間總是過的很快,時(shí)間總是不夠用,這是我從事信貸工作以來的最大感受。
雷鋒的一句話總能時(shí)刻激勵(lì)著我——人的生命是有限的,可是,為人民服務(wù)是無限的,我要把有限的生命投入到無限的為人民服務(wù)中去!我會(huì)牢記這句話,以此激勵(lì)自己在以后的工作當(dāng)中,不怕吃苦,努力學(xué)習(xí),愛崗敬業(yè),成為一名優(yōu)秀的信貸員。
面對一個(gè)全新的崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,本人一直在郵政儲(chǔ)蓄一線做柜員,基本上是坐等客戶上門。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶家中,實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時(shí)和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。”領(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了。
自我介紹。
后,便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,加上對xx行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛,跟審犯人似的?!蔽乙姞?,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
郵儲(chǔ)小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知:。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長,漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時(shí),更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。
面對信貸員這個(gè)崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時(shí)和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的?!鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,加上對行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛,跟審犯人似的。”我見狀,趕忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知:。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長,漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時(shí),更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇十七
第一段:引言(100字)。
信貸是現(xiàn)代社會(huì)中一個(gè)非常重要的金融工具,它促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和個(gè)人的增長。然而,要成為一名優(yōu)秀的信貸專員,需要全面的專業(yè)知識(shí)和技能。在信貸培訓(xùn)中,我學(xué)習(xí)到了許多有關(guān)信貸的知識(shí)和技能,也深刻體會(huì)到了信貸的重要性及其對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響。
第二段:信貸培訓(xùn)的知識(shí)與技能(250字)。
信貸培訓(xùn)不僅提供了基本的信貸知識(shí),如貸款類別、貸款流程和擔(dān)保方式等,還教授了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、審查和控制等專業(yè)技能。在課堂上,我們學(xué)習(xí)了如何正確評(píng)估借款人的還款能力和支付意愿,并通過案例分析研究了信用評(píng)分模型的應(yīng)用。另外,培訓(xùn)還著重強(qiáng)調(diào)了合規(guī)性和道德原則的重要性,以確保信貸業(yè)務(wù)的合法性和公平性。這些知識(shí)和技能使我對信貸工作的要求有了更深入的理解,也增強(qiáng)了我在信貸行業(yè)中的競爭力。
第三段:對行業(yè)的觀感(250字)。
通過信貸培訓(xùn),我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到信貸業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要性。信貸行業(yè)既是金融機(jī)構(gòu)為社會(huì)提供資金的方式,也是銀行和企業(yè)等經(jīng)濟(jì)主體實(shí)現(xiàn)增長的基石。在當(dāng)前金融創(chuàng)新和科技進(jìn)步的背景下,信貸業(yè)需要不斷調(diào)整和創(chuàng)新,適應(yīng)市場的需求和變化。同時(shí),信貸行業(yè)也面臨著諸多挑戰(zhàn),如信用風(fēng)險(xiǎn)的管理、資金成本的控制以及合規(guī)問題等。因此,信貸人才需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己,以適應(yīng)市場的需求和挑戰(zhàn)。
第四段:個(gè)人成長與體會(huì)(350字)。
信貸培訓(xùn)不僅僅是傳授知識(shí)和技能,更是個(gè)人成長的過程。在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了如何與不同背景和需求的借款人進(jìn)行有效的溝通和合作。同時(shí),我也深刻意識(shí)到信貸工作需要高度的責(zé)任心和專業(yè)素養(yǎng)。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和審查過程中,我要時(shí)刻保持警惕,并及時(shí)發(fā)現(xiàn)和控制可能的風(fēng)險(xiǎn)。此外,信貸工作也要求我具備團(tuán)隊(duì)合作和解決問題的能力。在與同事和客戶的互動(dòng)中,我不僅學(xué)會(huì)了如何與他人有效合作,還積累了解決問題的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對于我的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展都具有重要意義。
第五段:總結(jié)與展望(250字)。
通過信貸培訓(xùn),我不僅學(xué)到了信貸知識(shí)和技能,更提升了個(gè)人素養(yǎng)和職業(yè)能力。我深刻認(rèn)識(shí)到信貸行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn),并愿意為其發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。未來,我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),不斷提升自己在信貸領(lǐng)域的競爭力和專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí),我也期待信貸行業(yè)未來的發(fā)展,希望未來信貸人才能夠以更高的責(zé)任感和專業(yè)水平,為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的繁榮和穩(wěn)定做出更大的貢獻(xiàn)。
以上是我對信貸培訓(xùn)的心得體會(huì),通過培訓(xùn),我深入了解了信貸業(yè)的知識(shí)和技能,增強(qiáng)了對信貸行業(yè)的認(rèn)識(shí)和觀感,并通過個(gè)人成長和體驗(yàn),為未來的職業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇十八
今年暑期,我參加了后勤集團(tuán)公司舉辦的管理知識(shí)培訓(xùn)班,接受了多方面的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo),受益匪淺。特別是鄭敏黎老師的管理知識(shí)講座,使我更加明確了企業(yè)發(fā)展與員工隊(duì)伍的培訓(xùn)建設(shè)之間的重要關(guān)系。
根據(jù)集團(tuán)公司的思路,物業(yè)服務(wù)公司必須實(shí)施兩手抓兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。即一方面要繼續(xù)面向社會(huì),廣開才路,大力引進(jìn)高素質(zhì)人才。同時(shí)對在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心,實(shí)現(xiàn)“三留人”,即情感留人,待遇留人,事業(yè)留人。實(shí)現(xiàn)充實(shí)和調(diào)整管理隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。另一方面,對現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),達(dá)到鞏固提高的目的。這次集團(tuán)公司舉辦的暑期管理骨干培訓(xùn)班就是一種很好的形式。
我有幸參加了這次培訓(xùn),深有感觸,主要是:首先是培訓(xùn)內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對性。這次培訓(xùn)安排的四個(gè)方面內(nèi)容,有進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念,正確認(rèn)識(shí)高校后勤改革,以及今后高校后勤改革的方向、重點(diǎn)和難點(diǎn)等內(nèi)容,有如何加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理,提高企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品的質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益目標(biāo)的內(nèi)容。有依法管理企業(yè),增長法律知識(shí)和提高法律意識(shí)方面的內(nèi)容。同時(shí)還有針對目前大學(xué)生心理特點(diǎn),后勤職工如何在理日常事務(wù)的過程中,采取靈活多樣的工作方法,取得最佳效果等方面的內(nèi)容。這些內(nèi)容對基層管理人員是非常實(shí)用的。其次是培訓(xùn)內(nèi)容具有一定的理論高度。后勤基層管理骨干大部分長期在第一線工作,很少有機(jī)會(huì)進(jìn)行系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí),多數(shù)人憑經(jīng)驗(yàn)辦事,從企業(yè)管理到經(jīng)營思路都上升不到一定的高度,局限性很大。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇十九
信貸是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要組成部分,它涉及到個(gè)人和企業(yè)的融資需求,對經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的推動(dòng)作用。作為一名從事金融工作的人士,我對信貸知識(shí)有著深刻的體會(huì)。在這里,我將從信貸的概念、信貸評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、利率與信貸的關(guān)系以及信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新等方面,分享我所體會(huì)到的一些心得。
首先,要理解信貸的概念和基本原理。信貸是指為了滿足資金需求而向他人或機(jī)構(gòu)借款的行為。而信貸的基本原理是風(fēng)險(xiǎn)與利潤之間的良性平衡。從這個(gè)角度來看,信貸不僅僅是一種借貸的行為,更是一種風(fēng)險(xiǎn)管理的手段。在信貸業(yè)務(wù)中,了解潛在借款人的信用狀況以及風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)能力是至關(guān)重要的。同時(shí),了解信貸市場的需求和供應(yīng)情況也是重要的,因?yàn)樾刨J市場的發(fā)展往往與宏觀經(jīng)濟(jì)形勢緊密相關(guān)。
其次,信貸評(píng)估是信貸業(yè)務(wù)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。在進(jìn)行信貸評(píng)估時(shí),借款人的還款能力是主要的考量因素。了解借款人的收入、資產(chǎn)和負(fù)債等情況可以幫助評(píng)估其還款能力。此外,借款人的信用狀況也是評(píng)估的重點(diǎn)。通過了解借款人的信用記錄、征信報(bào)告和社會(huì)聲譽(yù)等因素,可以判斷其是否具備還款的能力和意愿。綜合考慮這些因素,可以更好地評(píng)估借款人的信用風(fēng)險(xiǎn),并據(jù)此確定是否給予借款。
第三,風(fēng)險(xiǎn)控制是信貸業(yè)務(wù)中不可忽視的一環(huán)。在信貸業(yè)務(wù)中,風(fēng)險(xiǎn)控制是非常重要的,因?yàn)樾刨J業(yè)務(wù)往往存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。對于金融機(jī)構(gòu)而言,風(fēng)險(xiǎn)控制是保證其自身穩(wěn)健發(fā)展的重要手段。在風(fēng)險(xiǎn)控制中,要堅(jiān)持適當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)定價(jià)原則,并建立科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理制度。同時(shí),也要注重分散風(fēng)險(xiǎn),避免信貸集中度過高。此外,對逾期和不良貸款要及時(shí)處置,以避免不良貸款對金融機(jī)構(gòu)的影響。在這方面,加強(qiáng)信貸監(jiān)管和建立征信機(jī)構(gòu)也是必不可少的。
第四,利率與信貸的關(guān)系密切。利率是信貸市場上的重要參考指標(biāo),它決定了借款人的負(fù)擔(dān)和金融機(jī)構(gòu)的收益。一方面,合理的利率水平有助于增加信貸需求,推動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長。另一方面,過高的利率可能導(dǎo)致借款人債務(wù)負(fù)擔(dān)過重,從而增加信貸風(fēng)險(xiǎn)。因此,及時(shí)調(diào)整和監(jiān)管利率水平,平衡借貸雙方的利益,是一個(gè)良好的信貸市場運(yùn)作的基礎(chǔ)。
最后,信貸產(chǎn)品的創(chuàng)新需要與時(shí)俱進(jìn)。在信貸業(yè)務(wù)中,創(chuàng)新是不可或缺的。不斷創(chuàng)新信貸產(chǎn)品,滿足不同客戶的需求,對于金融機(jī)構(gòu)具有重要意義。在創(chuàng)新信貸產(chǎn)品時(shí),要注重風(fēng)險(xiǎn)管理,避免過分的創(chuàng)新導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)的集聚。同時(shí),要注意合規(guī)經(jīng)營,確保信貸產(chǎn)品的合法性和合規(guī)性。只有適應(yīng)市場需求且具備科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)管理模式,才能實(shí)現(xiàn)信貸產(chǎn)品的穩(wěn)健發(fā)展。
總之,信貸知識(shí)對于金融從業(yè)人員來說具有重要意義。我通過對信貸概念、信貸評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)控制、利率與信貸的關(guān)系以及信貸產(chǎn)品創(chuàng)新等方面的思考和學(xué)習(xí),對信貸業(yè)務(wù)有了更深入的理解。我相信,只有在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐中提升自己的信貸知識(shí)水平,才能更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),為經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇二十
信貸知識(shí)一直是金融行業(yè)中的重要組成部分,它涉及到個(gè)人和企業(yè)的借貸行為,對于每個(gè)人來說都是一個(gè)必要的學(xué)習(xí)領(lǐng)域。在我學(xué)習(xí)信貸知識(shí)的過程中,我深深體會(huì)到了它的重要性和應(yīng)用價(jià)值。下面我將從信貸知識(shí)的基礎(chǔ)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信用管理、還款管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面來闡述我的心得體會(huì)。
首先,信貸知識(shí)的基礎(chǔ)是我們理解和應(yīng)用的基礎(chǔ)。在學(xué)習(xí)信貸知識(shí)之前,我們首先需要了解金融市場中信貸的定義和功能。信貸是指借貸雙方達(dá)成協(xié)議,一方以貨幣或其他形式提供資金,另一方以提供一定的利息或其他交換方式承諾在規(guī)定時(shí)間內(nèi)歸還資金的交易行為。通過學(xué)習(xí)信貸的基本概念和原理,我們可以更好地理解信貸市場中的各種業(yè)務(wù)和操作,并為日后的學(xué)習(xí)和實(shí)踐奠定基礎(chǔ)。
其次,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是信貸中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。信貸業(yè)務(wù)的核心是風(fēng)險(xiǎn)管理,而風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估則是風(fēng)險(xiǎn)管理的基礎(chǔ)。只有對借款人的信用狀況和還款能力進(jìn)行準(zhǔn)確評(píng)估,銀行才能根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)情況確定貸款額度和利率。在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中,我們需要掌握不同的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估模型和方法,并學(xué)習(xí)如何分析借款人的信用報(bào)告和財(cái)務(wù)狀況。通過了解風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的理論和實(shí)踐,我們可以提高對信貸風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和預(yù)測能力,從而有效地管理信貸風(fēng)險(xiǎn)。
信用管理是信貸過程中不可或缺的一環(huán)。無論是個(gè)人還是企業(yè),信用都是信貸行為得以順利進(jìn)行的基礎(chǔ)。信用管理涉及到信用評(píng)級(jí)、信用監(jiān)測和信用修復(fù)等方面。通過學(xué)習(xí)信用管理的知識(shí),我們可以了解到信用評(píng)級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和方法,以及如何監(jiān)測借款人的信用狀況。同時(shí),我們還需要學(xué)習(xí)信用修復(fù)的策略和方法,幫助借款人改善信用狀況,提高還款能力。信用管理的目標(biāo)是建立一個(gè)健康的信用生態(tài)系統(tǒng),使借款人和銀行之間建立起長期可持續(xù)的合作關(guān)系。
還款管理是信貸過程中的最后一環(huán),也是銀行實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在還款管理中,我們需要學(xué)習(xí)如何制定還款計(jì)劃、如何進(jìn)行還款跟蹤和提醒,并學(xué)習(xí)如何處理逾期還款和壞賬等問題。在實(shí)踐過程中,我深深體會(huì)到還款管理的重要性。一個(gè)良好的還款管理系統(tǒng)可以幫助銀行提高還款率和資產(chǎn)質(zhì)量,減少違約風(fēng)險(xiǎn),提高貸款利潤。
最后,通過實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累,我們可以更好地理解和應(yīng)用信貸知識(shí)。在實(shí)踐中,我們需要學(xué)習(xí)如何與客戶溝通,如何進(jìn)行信貸業(yè)務(wù)的申請和審批,并學(xué)習(xí)如何處理各種突發(fā)事件和風(fēng)險(xiǎn)。通過實(shí)踐,我們可以更深入地了解信貸行業(yè)的實(shí)際操作和挑戰(zhàn),并提高我們的實(shí)際操作能力和風(fēng)險(xiǎn)管理能力。
綜上所述,學(xué)習(xí)信貸知識(shí)需要從基礎(chǔ)知識(shí)開始,通過學(xué)習(xí)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、信用管理、還款管理和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)等方面,我們可以更好地理解和應(yīng)用信貸知識(shí)。信貸知識(shí)不僅僅是金融從業(yè)人員的必備素養(yǎng),對于每個(gè)人來說都是一種重要的金融素養(yǎng)。只有通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能成為具備信貸知識(shí)和技能的專業(yè)人士,為個(gè)人和企業(yè)提供更好的金融服務(wù)和支持。
信貸知識(shí)培訓(xùn)心得篇二十一
面對信貸員這個(gè)崗位,開始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來,需要三天兩頭跑到客戶家中,實(shí)地了解客戶的基本情況、經(jīng)營信息,調(diào)查掌握客戶的貸款用途、還款意愿,分析客戶的還款能力。這些對于不善與人交流的我來說,實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,把錢放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,覺得還是繼續(xù)干老本行比較好。
支行領(lǐng)導(dǎo)了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時(shí)和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說:“還沒干就不要輕易否定自己,你們一定會(huì)慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的?!鳖I(lǐng)導(dǎo)的耐心開導(dǎo)和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自己的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個(gè)隊(duì)伍開始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開始學(xué)起。
通過專業(yè)化的培訓(xùn)和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過支行前期的大力宣傳,陸續(xù)有一些有需求的客戶開始上門咨詢,我也迎來了第一位貸款客戶。那天,我懷著復(fù)雜的心情,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車來到了xx村。這位客戶是個(gè)農(nóng)戶,有十多年的養(yǎng)殖歷史,對市場非常了解。在客戶家,我作了自我介紹后,便開始按培訓(xùn)時(shí)要求的調(diào)查順序逐項(xiàng)詢問。由于是第一次與客戶進(jìn)行“營銷”交流,加上對行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問了不到20分鐘,客戶突然說:“我不貸了,你們走吧,不就是從你們銀行貸點(diǎn)款嘛,跟審犯人似的?!蔽乙姞睿s忙解釋,可這位農(nóng)戶就是不再配合了。無奈,我與同事掃興而歸,第一次營銷就此“流產(chǎn)”。
回去的路上,我翻來覆去地回憶剛才的場景,又問同事的感受是什么。經(jīng)過分析,我找到了答案:問題不在客戶,完全是自己根本不會(huì)跟客戶交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
銀行小額貸款如何融入當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì),成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調(diào)查得知:。
開發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶,深入了解掌握農(nóng)戶的經(jīng)營情況和規(guī)律,盡快了解行業(yè),是自己的首要任務(wù)。通過親戚找到幾戶農(nóng)戶,與同事一起實(shí)地去了解情況。時(shí)間一長,漸漸地習(xí)慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績雖然不理想,但我深感自己的工作離不開領(lǐng)導(dǎo)和信貸部團(tuán)隊(duì)對我的關(guān)心和支持;同時(shí),更感激一直默默無聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的**銀行信貸員。
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