寫心得體會是對自己時間和經(jīng)歷的一種珍視和記錄。那么，怎樣才能寫一篇較為完美的心得體會呢？首先，要明確總結(jié)的目的和主題，清楚自己需要總結(jié)的內(nèi)容和重點(diǎn)。其次，要結(jié)合實際情況，客觀地分析和評價自己的表現(xiàn)和經(jīng)驗，不偏不倚地反映自己的真實想法和感受。下面是一些優(yōu)秀的心得體會案例，希望能給大家提供一些思路和靈感。
物業(yè)維修部心得體會篇一
物業(yè)維修部是物業(yè)管理的重要組成部分，其服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到業(yè)主的居住體驗，因此，深化物業(yè)維修部心得體會，不僅有助于提高維修部門的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，也是完善物業(yè)管理的必要步驟。
第二段：認(rèn)識與反思。
在工作中，物業(yè)維修部成員需具有良好的溝通技能、團(tuán)隊協(xié)作能力和獨(dú)立解決問題的能力。但事實上，不同崗位之間的溝通、工作計劃的優(yōu)化和問題處理方式等方面還存在一些不足之處。因此，我們需要對工作中遇到的問題進(jìn)行認(rèn)真反思，提出改進(jìn)方案。
第三段：加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作。
作為一支團(tuán)隊，物業(yè)維修部的成員必須要具有一定的團(tuán)隊協(xié)作精神。針對協(xié)作不足的問題，我們可以采取一些措施來解決。例如注重溝通，及時協(xié)調(diào)工作計劃，明確各崗位職責(zé)，加強(qiáng)培訓(xùn)，提高員工專業(yè)技能等。只有這樣，才能有效提高物業(yè)維修部的整體協(xié)作水平。
第四段：優(yōu)化工作計劃。
在維修任務(wù)排期及應(yīng)急處理方面，物業(yè)維修部還有改進(jìn)的空間。通過加強(qiáng)與其他部門的溝通協(xié)調(diào)，合理規(guī)劃工作內(nèi)容及工作進(jìn)度等措施，將大大優(yōu)化工作計劃，降低工作難度，提高工作效率。
第五段：獨(dú)立解決問題。
在實際工作中，物業(yè)維修部成員經(jīng)常會遇到各種問題，如何快速有效地解決問題也是一個很大的挑戰(zhàn)。這時候，獨(dú)立解決問題的能力就顯得尤為重要。我們可以通過加強(qiáng)技能培訓(xùn)、經(jīng)常性組織分享會等方式，培養(yǎng)員工的獨(dú)立解決問題和自我反省的能力，提高維修部門的整體服務(wù)水平。
總結(jié)。
綜上所述，物業(yè)維修部的服務(wù)質(zhì)量直接影響到物業(yè)管理的整體水平。加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作，優(yōu)化工作計劃和獨(dú)立解決問題都是提高工作效率和實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量提升的重要方法。只有不斷認(rèn)識并反思問題，團(tuán)結(jié)協(xié)作增進(jìn)溝通，才能打造出高效率、優(yōu)質(zhì)量、可信賴的服務(wù)團(tuán)隊。
物業(yè)維修部心得體會篇二
維修部是一支專業(yè)化的團(tuán)隊，致力于為公司提供設(shè)備維修和保養(yǎng)服務(wù)。維修部成立于三年前，由一群熱愛維修工作的技術(shù)人員組成。在過去的三年里，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和成長，積累了寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對維修部工作的心得體會。
第二段：專業(yè)技能。
作為維修部的一員，我們需要具備扎實的專業(yè)知識和技能。在過去的三年里，我們不斷完善和提升自己的技能水平。我們對各種設(shè)備的原理和結(jié)構(gòu)有著深入的了解，并能迅速準(zhǔn)確地判斷和排除故障。我們參加過各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高了自身的技術(shù)能力。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我們漸漸成為了一支技術(shù)過硬、能手勇敢的維修團(tuán)隊。
第三段：團(tuán)隊合作。
維修部是一個相互依賴、密切合作的團(tuán)隊。在維修工作中，我們經(jīng)常需要與其他部門溝通合作，確保設(shè)備能夠及時維修和恢復(fù)工作。團(tuán)隊合作的重要性在我們的工作中得到了充分的體現(xiàn)。我們通過加強(qiáng)部門間的溝通和協(xié)調(diào)，提高了工作效率，減少了不必要的損失。團(tuán)隊合作給了我們更多的機(jī)會和挑戰(zhàn)，也鍛煉了我們的團(tuán)隊精神和組織能力。
第四段：客戶服務(wù)。
作為維修部的一員，我們的服務(wù)對象是公司內(nèi)部的各個部門。為了提供高質(zhì)量的維修服務(wù)，我們始終堅持客戶至上的原則。我們積極傾聽客戶的需求和反饋意見，不斷改進(jìn)工作，提高客戶滿意度。我們嚴(yán)格遵守工作流程和時間安排，確保能夠按時完成維修任務(wù)。我們通過快速響應(yīng)和高效工作，贏得了公司內(nèi)部各個部門的贊譽(yù)和信任。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新。
維修工作是一個不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的過程。在過去的三年里，我們始終抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，不斷探索和嘗試新的維修方法和技術(shù)。我們關(guān)注行業(yè)動態(tài)和最新科技，參加相關(guān)的學(xué)術(shù)研討會和技術(shù)交流會，與同行分享經(jīng)驗和心得。通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們優(yōu)化了維修流程和工作方法，提高了維修效率和質(zhì)量。我們相信只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能跟上時代的步伐，為公司提供更好的服務(wù)。
結(jié)尾段：總結(jié)與展望。
通過維修部的工作，我們深刻體會到技術(shù)和團(tuán)隊合作的重要性，以及不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的必要性。我們將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高自己的技能，追求維修工作的卓越。我們相信只有通過共同的努力和奮進(jìn)，維修部才能更好地為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
物業(yè)維修部心得體會篇三
近年來，社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來的城市化進(jìn)程不斷加快，居住環(huán)境的質(zhì)量也成為了人們越來越關(guān)注的問題。而物業(yè)維修部門在維護(hù)小區(qū)的公共設(shè)施和住戶的財產(chǎn)安全方面發(fā)揮了不可替代的作用。下面我將從五個方面談一談個人在物業(yè)維修部門工作中的心得體會。
一、懂得感恩。
在物業(yè)維修部門的崗位上，我們每一位工作人員都應(yīng)該懂得感恩。我們能夠有一個相對穩(wěn)定的工作崗位、有相對固定的收入來源、有較好的工作環(huán)境，這都是社會為我們提供的優(yōu)越條件。而我們所要做的就是用自己的專業(yè)知識和技能，為社會提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。所以說我們應(yīng)該要懂得感恩，對社會、對工作、對生活心懷感激之情，這樣才能夠更加投入、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地去做好我們的工作。
二、不斷學(xué)習(xí)。
沒有什么事情是一蹴而就的。特別是在物業(yè)維修行業(yè)這個領(lǐng)域，由于小區(qū)內(nèi)的維修需求和維修項目種類繁多，我們必須不斷地學(xué)習(xí)、不斷地進(jìn)步、不斷地提高自己的專業(yè)素質(zhì)。例如了解小區(qū)中各種不同類型的管道、頂棚、水電設(shè)備等的組成及維修方法等。在對專業(yè)知識的充實過程中，我們能夠加強(qiáng)自己的能力，為小區(qū)業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)、專業(yè)的服務(wù)。
三、勇于擔(dān)當(dāng)。
在物業(yè)維修部門這一職業(yè)崗位中，勇于擔(dān)當(dāng)是一個非常重要的素質(zhì)。一些問題在我們的維修工作中十分常見，例如水管漏水、排水管道堵塞、電線老化、門窗損壞等。在這些問題出現(xiàn)時，如果我們不能夠勇于擔(dān)當(dāng)起自己作為維修人員的責(zé)任，那么很可能會造成相關(guān)物品的損壞或者業(yè)主的財產(chǎn)安全問題。因此，我們應(yīng)該適應(yīng)并接受工作中的挑戰(zhàn)和壓力，并勇敢面對各種緊急情況，應(yīng)對問題時保持冷靜、迅速處理。
四、注重細(xì)節(jié)。
在物業(yè)維修部門工作中，秉持關(guān)注于細(xì)節(jié)很重要。做好每一個細(xì)節(jié)，就意味著我們可以為業(yè)主提供更加完美的、滿意的服務(wù)。例如我們需要保證修理后的所有設(shè)備都符合安全標(biāo)準(zhǔn)、在維修過程中做好安全防護(hù)工作等。對于許多細(xì)節(jié)我們應(yīng)該時刻提高自己的關(guān)注度，并認(rèn)真分析是否存在改進(jìn)的地方，這樣才能夠進(jìn)一步提升我們的工作質(zhì)量。
五、服務(wù)至上。
無論是在小區(qū)內(nèi)還是在工作中，彰顯服務(wù)至上是物業(yè)維修部門對業(yè)主負(fù)責(zé)的重要體現(xiàn)。我們要時刻將業(yè)主的需求放在第一位，向業(yè)主提供及時、高質(zhì)量的服務(wù)，為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。只有體察業(yè)主的意見和想法，并且為他們提供完備的服務(wù)，我們才能贏得他們的信賴和支持。
小結(jié)。
將這五個心得貫穿在物業(yè)維修部門的工作中，正是提高我們個人效能的重要保障。所以，我們在工作中不能忘記要感恩、學(xué)習(xí)、擔(dān)當(dāng)、注重細(xì)節(jié)以及服務(wù)至上。懂得這些后，我們便能在工作中更好，更有效地為小區(qū)業(yè)主提供專業(yè)維修服務(wù)，讓業(yè)主感受到物業(yè)工作的高品質(zhì)和高效率。
物業(yè)維修部心得體會篇四
物業(yè)維修部是一個重要的部門，負(fù)責(zé)物業(yè)維修和保養(yǎng)工作。工作內(nèi)容包括日常維護(hù)、緊急修理、設(shè)備保養(yǎng)以及客戶服務(wù)等。在日常工作中，我們面臨著各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，需要具備專業(yè)知識和技能，以確保住戶的生活質(zhì)量和物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
第二段：重視團(tuán)隊合作的重要性。
在物業(yè)維修部的工作中，團(tuán)隊合作是至關(guān)重要的。每位維修人員都有自己的職責(zé)和專業(yè)領(lǐng)域，但只有通過緊密協(xié)作和相互配合，才能更好地完成任務(wù)。在過去的工作中，我們體會到了團(tuán)隊合作的價值，無論是在應(yīng)對緊急情況還是處理日常工作中的復(fù)雜問題，團(tuán)隊合作都能夠提高工作效率和解決問題的能力。
第三段：靈活應(yīng)對各種問題的能力。
作為物業(yè)維修部的一員，我們要面對各種各樣的問題，有時甚至是突發(fā)的。因此，我們需要具備靈活應(yīng)變的能力。在工作中，我們經(jīng)常需要在有限的時間內(nèi)對設(shè)備進(jìn)行維修和修理，有時還需要臨時調(diào)整工作計劃來應(yīng)對緊急情況。這就要求我們具備快速思考和判斷的能力，及時采取相應(yīng)的行動，并根據(jù)實際情況進(jìn)行靈活調(diào)整。
第四段：注重細(xì)節(jié)和溝通的重要性。
在物業(yè)維修的工作中，注重細(xì)節(jié)是非常重要的。我們經(jīng)常需要仔細(xì)觀察和檢查設(shè)備的各個細(xì)節(jié)，以確保問題得到徹底解決。同時，良好的溝通能力也是成功完成工作的關(guān)鍵。我們需要與住戶溝通了解問題情況，并與其他部門進(jìn)行有效的合作。通過提高自身的溝通能力，我們能夠更好地了解住戶需求，提供更好的服務(wù)。
第五段：持續(xù)學(xué)習(xí)和提升技能的重要性。
物業(yè)維修部的工作是一個需要不斷學(xué)習(xí)和提升技能的過程。技術(shù)和設(shè)備的更新?lián)Q代不斷加快，我們需要不斷學(xué)習(xí)和了解最新的修理技術(shù)和維護(hù)方法。此外，我們還需要關(guān)注客戶需求的變化和新興問題，不斷提升自己的專業(yè)能力。只有保持學(xué)習(xí)的態(tài)度，我們才能更好地適應(yīng)工作變化，并為住戶提供更好的服務(wù)。
總結(jié)：在物業(yè)維修部的工作中，團(tuán)隊合作、靈活應(yīng)對各種問題、注重細(xì)節(jié)和溝通能力以及持續(xù)學(xué)習(xí)和提升技能都是非常重要的。我們要不斷總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)能力和工作效率，以更好地完成工作任務(wù)，并為住戶提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)維修服務(wù)。
物業(yè)維修部心得體會篇五
物業(yè)維修部是物業(yè)公司內(nèi)最重要的一環(huán)。他們負(fù)責(zé)修繕物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施和房間，以確保住戶安全和舒適。在我的職業(yè)生涯中，我曾經(jīng)有幸加入了物業(yè)維修部的團(tuán)隊，和其他維修師傅們一起工作辛勤努力。在這一篇文章中，我將分享一下我在物業(yè)維修部工作中收獲到的心得體會。
第二段：了解客戶需求。
了解客戶的需求是我們工作的首要任務(wù)。我們始終要耐心地聽取客戶的問題，并及時做出解決方案。我們的任務(wù)不僅僅是修繕設(shè)施和房屋，還要確保住戶在他們的房子里好好的生活。有時候會有一些與房屋或設(shè)施無關(guān)的問題，比如孤獨(dú)的老年人需要一些交談或上門服務(wù)。我們的工作是盡力滿足住戶的所有需要和要求，在滿足客戶的需求的同時，也讓他們感到我們是有溫度的。
第三段：培訓(xùn)和提高團(tuán)隊技能。
物業(yè)維修的要求非常高，因為工作范圍非常廣。我們必須要對各種設(shè)備、軟件和硬件都非常熟悉。因此，我們經(jīng)常參加各種培訓(xùn)和研討會來提高自己的技能和知識。除此之外，我們還建立了一個互相學(xué)習(xí)的團(tuán)隊，共同解決問題，并確定提高解決問題的組織和協(xié)調(diào)能力的計劃。
第四段：及時處理。
按時處理每一個請求和問題是非常重要的，我們不得不面對很多不同的問題，比如大門壞掉，火災(zāi)隱患，下水道又堵了等。我們必須具備快速響應(yīng)的能力，及時解決問題。在這個方面，我們通常需要團(tuán)隊合作和嚴(yán)密的協(xié)作，以確保所有問題都解決得很好。同時，我們還需要和其他物業(yè)部門緊密合作，在更復(fù)雜和大型的項目中提供技術(shù)支持和解決問題的幫助。
總體來說，我在物業(yè)維修部的工作經(jīng)驗非常難忘和值得。工作中，我感受到了團(tuán)隊協(xié)作和成就感。所有的維修師傅和可信賴的工作效率，以及對客戶的非常高質(zhì)量的服務(wù)曾不斷鞭策著我們每一個人進(jìn)行更加努力地工作。我們的使命不僅僅是維修物業(yè)的設(shè)施和房屋，還必須保持與我們的客戶之間極高的互動、驗收和信賴度。無論下一步在職業(yè)生涯中走向何處，這段經(jīng)驗將永遠(yuǎn)留在我的記憶中。
物業(yè)維修部心得體會篇六
第一段： 介紹維修部的工作內(nèi)容和重要性（200字）
維修部承擔(dān)著保證企業(yè)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的重要任務(wù)。在現(xiàn)代企業(yè)中，設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性直接影響著生產(chǎn)效率和質(zhì)量。因此，維修部的工作變得舉足輕重。維修部需要定期檢修和維護(hù)設(shè)備，及時解決設(shè)備故障，確保生產(chǎn)不受到影響。在這個過程中，維修部積累了很多經(jīng)驗和體會，對于工作的重要性和方法也有了更深刻的認(rèn)識。
第二段：強(qiáng)調(diào)維修部的團(tuán)隊合作和溝通（300字）
維修部是一個團(tuán)隊合作密切的部門。在設(shè)備出現(xiàn)故障時，維修部成員需要快速反應(yīng)，合理分配工作，以最快的速度解決問題。這需要團(tuán)隊成員之間的密切合作和有效的溝通。經(jīng)過一段時間的工作，我們認(rèn)識到有效溝通是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵。我們建立了良好的工作關(guān)系和信任，通過定期的小組會議和溝通渠道，我們能夠及時分享信息和解決問題。團(tuán)隊合作的經(jīng)驗讓我們更加明白，只有共同努力才能夠取得良好的工作成果。
第三段：總結(jié)維修部的技能提升和專業(yè)知識（300字）
維修部成員需要有廣泛的技能和專業(yè)知識，才能應(yīng)對各種設(shè)備故障。在工作中，我們積累了大量的技術(shù)經(jīng)驗，并且不斷加強(qiáng)自己的專業(yè)能力。我們不僅了解設(shè)備的工作原理和結(jié)構(gòu)，還學(xué)會了使用各種新工具和設(shè)備。與此同時，我們也通過參加培訓(xùn)課程和研討會來學(xué)習(xí)最新的維修技術(shù)和行業(yè)動態(tài)。通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和提升，我們不僅能夠更好地解決設(shè)備故障，還能夠提出更有效的改進(jìn)建議，提高企業(yè)的設(shè)備效率和可靠性。
第四段：提及維修部在改進(jìn)工作流程和流程中所做的努力（300字）
除了及時修理設(shè)備，維修部還不斷努力改進(jìn)工作流程和流程。我們認(rèn)識到，工作方式的優(yōu)化能夠提高工作效率，節(jié)約時間和資源。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們定期進(jìn)行工作流程的評估和改進(jìn)。我們嘗試引入新的技術(shù)和工具，優(yōu)化維修計劃和工作報告的編制，實現(xiàn)更高效的工作方式。這些努力幫助我們更好地管理設(shè)備維修工作，減少維修時間，提高工作質(zhì)量，使企業(yè)的生產(chǎn)能力得到進(jìn)一步發(fā)展。
第五段：總結(jié)維修部對于企業(yè)的重要性和未來的展望（200字）
維修部是企業(yè)持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，具有重要的戰(zhàn)略意義。我們深刻體會到維修部的重要性和責(zé)任，并且對未來有著明確的展望。在技術(shù)的不斷進(jìn)步和裝備的升級換代中，維修部將面臨更多的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊合作，不斷提升專業(yè)能力，適應(yīng)時代發(fā)展的需求。我們將繼續(xù)改進(jìn)工作流程和技術(shù)手段，提高工作效率和質(zhì)量，更好地為企業(yè)服務(wù)。我們將為維修部的發(fā)展和企業(yè)的進(jìn)步貢獻(xiàn)我們的力量，共同創(chuàng)造美好的未來。
綜上所述，維修部在企業(yè)中具有不可替代的地位和重要性。通過團(tuán)隊合作和有效溝通，我們不斷提升自己的技能和專業(yè)知識。我們努力改進(jìn)工作流程和流程，提高工作效率和質(zhì)量。我們充滿信心和期望，相信維修部在未來能夠取得更大的進(jìn)步和成就，為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)維修部心得體會篇七
第一段：維修工作的意義及目標(biāo)（150字）。
維修部是企業(yè)生產(chǎn)過程中重要的一環(huán)，我們肩負(fù)著確保設(shè)備正常運(yùn)行和提供維修服務(wù)的重任。維修工作的目標(biāo)是要盡快解決設(shè)備故障，確保生產(chǎn)不受影響，提高設(shè)備的使用壽命和效率。作為維修部的一員，我們意識到維修工作的重要性，并且努力提高自己的技術(shù)水平和工作效率，以達(dá)到高質(zhì)量的修復(fù)和持續(xù)改進(jìn)的目標(biāo)。
第二段：溝通與協(xié)作的重要性（250字）。
在維修部工作中，溝通與協(xié)作是至關(guān)重要的。我們需要與其他部門的員工緊密合作，了解他們的需求和設(shè)備使用情況，以便根據(jù)實際情況進(jìn)行故障排查和修理工作。同時，我們還需要與同事之間進(jìn)行密切的溝通，交流經(jīng)驗和分享解決問題的方法。通過良好的溝通與協(xié)作，我們能夠更好地理解和解決問題，提高維修效率，減少生產(chǎn)停工時間。
第三段：技術(shù)學(xué)習(xí)與提升（300字）。
維修部的工作涉及到各種不同種類的設(shè)備和技術(shù)，因此，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技術(shù)水平。我們積極參加培訓(xùn)課程和研討會，以更新自己的知識，并學(xué)習(xí)最新的維修技術(shù)和方法。同時，我們通過與同事交流，分享經(jīng)驗和技巧，互相學(xué)習(xí)提高。我們明白只有不斷學(xué)習(xí)和提升，我們才能更好地滿足不同設(shè)備的修理需求，保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
第四段：持續(xù)改進(jìn)與效率提升（250字）。
在維修部的工作中，我們深刻理解持續(xù)改進(jìn)的重要性。只有不斷改進(jìn)和提高維修工作的效率，我們才能更好地為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)的維修服務(wù)。我們注重反思和總結(jié)，分析維修過程中出現(xiàn)的問題和不足，并探索改進(jìn)的方法。通過引入新的技術(shù)和改進(jìn)工作流程，我們逐漸提高了維修工作的效率，縮短了修理時間，提高了設(shè)備的可靠性和穩(wěn)定性。
第五段：維修部的挑戰(zhàn)與展望（250字）。
維修工作雖然功在一方，但也面臨著各種挑戰(zhàn)。設(shè)備技術(shù)不斷更新，新的故障和問題隨之產(chǎn)生，需要我們不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。同時，面對緊急情況和多任務(wù)處理的壓力，我們需要保持冷靜和高效。然而，面對挑戰(zhàn)，我們堅信只要我們團(tuán)結(jié)一心，不斷提高自己的技術(shù)和工作效率，我們一定能夠克服困難，取得更大的進(jìn)步。我們展望未來，希望維修部能夠繼續(xù)發(fā)展壯大，更好地為企業(yè)的生產(chǎn)提供支持和保障。
通過以上五段文章，我們展現(xiàn)了維修部的心得體會，并強(qiáng)調(diào)了維修工作的重要性、溝通與協(xié)作的重要性、技術(shù)學(xué)習(xí)與提升、持續(xù)改進(jìn)與效率提升，以及維修部面臨的挑戰(zhàn)與展望。這些內(nèi)容不僅全面而連貫地描述了維修部的工作情況和發(fā)展方向，也突出了維修部員工的職責(zé)和努力。希望這篇文章能夠傳達(dá)出維修部的良好形象，激勵更多的人加入到維修行業(yè)，為企業(yè)的生產(chǎn)提供更好的維修服務(wù)。
物業(yè)維修部心得體會篇八
物業(yè)維修部是一個重要的工作部門，其主要職責(zé)是維護(hù)和修復(fù)物業(yè)設(shè)施的正常運(yùn)行。在這個部門工作了一段時間后，我深刻感受到了物業(yè)維修部的重要性以及取得良好工作表現(xiàn)的關(guān)鍵因素。
第二段：高效溝通的重要性。
物業(yè)維修部的工作需要與各個部門和業(yè)主進(jìn)行有效的溝通。作為一個維修工作人員，我發(fā)現(xiàn)高效溝通對于解決問題至關(guān)重要。首先，我們需要傾聽業(yè)主的問題和意見，了解他們的需求并向他們解釋我們的工作流程。其次，我們還要與其他部門建立良好合作關(guān)系，及時反饋進(jìn)展情況，確保問題得到有效解決。
第三段：問題解決的靈活性。
在物業(yè)維修部工作的過程中，我們經(jīng)常會遇到各種各樣的問題。解決這些問題需要我們具備一定的靈活性。有時，我們需要在短時間內(nèi)應(yīng)對多個任務(wù)，這時我們需要合理安排工作時間和優(yōu)先級。同時，我們還需要學(xué)會在面對復(fù)雜問題時，運(yùn)用創(chuàng)造性思維，找到切實可行的解決方法。
第四段：持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。
物業(yè)維修部的工作涉及眾多領(lǐng)域，包括電氣、水暖、綠化等多個方面。為了提高工作質(zhì)量，我發(fā)現(xiàn)持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度是必不可少的。我不斷學(xué)習(xí)新知識，了解新技術(shù)，跟進(jìn)行業(yè)動態(tài)，以做到不斷提升自己的技能和專業(yè)水平。只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上發(fā)展的步伐，并為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
物業(yè)維修部的工作往往需要在特殊環(huán)境下進(jìn)行，例如高空或狹小空間，這對工作人員來說是一個巨大的考驗。但是，積極的工作態(tài)度能夠幫助我們克服各種困難。在我看來，我們需要以樂觀的心態(tài)對待工作，保持耐心和專注，始終懷著熱情和責(zé)任心完成每一項任務(wù)。
結(jié)束語：
物業(yè)維修部的工作體現(xiàn)出了團(tuán)隊合作、高效溝通、問題解決的靈活性、持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度以及積極的工作態(tài)度。通過這段時間的工作經(jīng)歷，我深刻體會到這些因素對于取得良好工作表現(xiàn)的重要性。我相信，只有充分發(fā)揮這些特點(diǎn)，才能為業(yè)主提供更好的服務(wù)，使物業(yè)設(shè)施得到更好的維護(hù)和保護(hù)。
物業(yè)維修部心得體會篇九
物業(yè)維修部是一個負(fù)責(zé)管理和維護(hù)產(chǎn)業(yè)和公共設(shè)施的部門，其主要職責(zé)是維護(hù)房屋設(shè)施并確保其正常運(yùn)行，以及為業(yè)主提供必要的服務(wù)和維修支持。對于一個業(yè)主來說，一個高效的物業(yè)維修部門是其居住體驗的關(guān)鍵所在。
一個優(yōu)秀的物業(yè)維修部門必須具備高效的運(yùn)作模式和完善的工作流程。其中，物業(yè)維修部門的工作流程需要循序漸進(jìn)，從維修申請、派單、處理、評估、報價、實施維修、檢查驗收等多個環(huán)節(jié)進(jìn)行。僅有高效的工作流程才能保證維修質(zhì)量和修復(fù)時間，提高業(yè)主滿意度。
如何做好物業(yè)維修部門的工作呢？首先，我們需要促進(jìn)內(nèi)部協(xié)作，減少溝通失誤和矛盾。其次，我們要及時響應(yīng)業(yè)主維修請求，高效地完成工作任務(wù)。此外，我們還需要按照規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，讓業(yè)主有信心和安全感。
第四段：探討物業(yè)維修部門的未來發(fā)展趨勢。
隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的進(jìn)步，物業(yè)維修部門也不斷在升級和發(fā)展。未來，物業(yè)維修部門將更多地運(yùn)用現(xiàn)代化的技術(shù)和工具，例如智能化的維修系統(tǒng)和無人機(jī)巡檢，以提高維修效率和準(zhǔn)確度。
第五段：總結(jié)文章主旨，歸納物業(yè)維修部門的價值和重要性。
綜上所述，一個高效的物業(yè)維修部門能夠提供必要的服務(wù)和維修支持，維護(hù)房屋設(shè)施并確保其正常運(yùn)行，促進(jìn)業(yè)主居住體驗的提升。在未來，物業(yè)維修部門將進(jìn)一步發(fā)展，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和維修能力，為人們的生活帶來更多的便利和安全保障。
物業(yè)維修部心得體會篇十
物業(yè)維修是一項細(xì)致而重要的工作，它關(guān)乎著人們的生活質(zhì)量和安全。而物業(yè)維修部則承擔(dān)著保障房屋設(shè)施維修的重要任務(wù)。在我的工作中，我深刻認(rèn)識到了，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步才能更好地履行職責(zé)，為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第二段：認(rèn)真負(fù)責(zé)。
在物業(yè)維修部工作的這段時間里，我時刻保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，力求做好每一項任務(wù)。當(dāng)遇到緊急事件時，如水管破裂等，必須在最短時間內(nèi)響應(yīng)并解決問題，以避免造成更大的損失。同時，我也學(xué)會了更好地與同事配合，了解他們的工作進(jìn)程，實現(xiàn)快速交接。
第三段：技能提升。
除了工作態(tài)度，技能的提升也是非常重要的。在本職工作中，我接觸了很多不同的修理項目。例如水電維修、家具修補(bǔ)等等，通過不斷掌握新的技能，我相信我可以更好地為業(yè)主解決各種問題。同時我也不斷學(xué)習(xí)新知識，了解更科學(xué)的維修方法，將這些方法運(yùn)用到實際工作中，以便為業(yè)主提供更好的服務(wù)。
第四段：溝通交流。
物業(yè)維修工作并不是一個人的事情，這需要多方面的合作才可順利完成。因此良好的溝通交流至關(guān)重要。在日常工作中，我積極主動與同事及業(yè)主溝通，理解他們的需求和問題，并盡力解決。這種良好的溝通交流關(guān)系維護(hù)了業(yè)主的權(quán)益，也強(qiáng)化了物業(yè)及其維修部與業(yè)主之間的關(guān)系。
第五段：總結(jié)體會。
我的工作經(jīng)歷中，物業(yè)維修部為我提供了學(xué)習(xí)和提升的機(jī)會。在每個細(xì)節(jié)中不斷提升自己，才是為提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所必需的。在物業(yè)維修部工作，我得到了不僅是職業(yè)技能的提高，還有一種責(zé)任感和使命感。我將更加努力地工作，做好每一項任務(wù)，為物業(yè)維修部及業(yè)主提供更好的服務(wù)。
物業(yè)維修部心得體會篇十一
今年，為了配合集團(tuán)的物業(yè)發(fā)展，公司調(diào)整了發(fā)展戰(zhàn)略，奉行“先品牌、后規(guī)模”、“把工作重心放在改進(jìn)集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)”的思路，適度放慢對外拓展速度，集中優(yōu)勢資源確保為集團(tuán)開發(fā)的精品樓盤提供配套的精品物業(yè)管理。為此，公司進(jìn)行了一系列的調(diào)整：首先強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)分工，由總經(jīng)理直接分管、各副總協(xié)助參與集團(tuán)開發(fā)物業(yè)的管理服務(wù)工作，并專門設(shè)立了集團(tuán)開發(fā)物業(yè)周工作例會制度，縮短發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的周期;優(yōu)化人力資源配置，調(diào)換部分管理處負(fù)責(zé)人;收支實行“取之于集團(tuán)物業(yè)，用之于集團(tuán)物業(yè)”的政策，作為整體不提利潤要求。同時，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：
第二，調(diào)整保安培訓(xùn)重點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)保安的敬業(yè)精神和紀(jì)律性，以及對值班時各類事件的處理規(guī)范，特別是外來人員車輛管理及各種異常情況的處理辦法。全年保安培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。
第三，加強(qiáng)對保安工作和生活的關(guān)心。對保安工資實行了大幅度的調(diào)整，解決了保安的社會保險問題，平均增幅達(dá)200元/人·月;同時投入20余萬元資金，完善保安宿舍物品的配置工作;開設(shè)公司職工食堂，解決隊員的吃飯問題;配置了報紙、__期刊、__物業(yè)報、__保安園地等報刊雜志，極大地豐富了保安員的業(yè)余生活。
第四、嚴(yán)肅紀(jì)律和檢查處罰。堅決執(zhí)行請銷假制度，防止私自外出;實行嚴(yán)格的查崗查哨和晚點(diǎn)名制度;加大檢查督導(dǎo)的力度，查處睡崗26人，脫崗13人，其它違紀(jì)31人;增大處罰力度，受處罰70人次。
今年，公司全面強(qiáng)化“以業(yè)主為中心”的服務(wù)意識，率先在深圳業(yè)內(nèi)提出并推行“7_24”服務(wù)模式，力求限度地滿足業(yè)戶需求;推出入戶維修免費(fèi)服務(wù)，集團(tuán)開發(fā)物業(yè)全年上門維修4107次，得到業(yè)主的好評，大大提高了業(yè)主對小區(qū)服務(wù)的滿意程度。公司全年組織了15次有關(guān)職業(yè)技能和行為規(guī)范培訓(xùn)，共28項內(nèi)容，培訓(xùn)課時達(dá)56小時/人。據(jù)集團(tuán)公司三季度對開發(fā)物業(yè)進(jìn)行的調(diào)查，業(yè)主對我們維修服務(wù)的滿意程度達(dá)到了100。
在銷售配合方面，籌備成立上海、武漢分公司和深圳管理部，克服非典困難及異地資源短缺問題，全力投入深圳翠堤灣、北京格林小鎮(zhèn)和國際花園、上海格林春曉和春岸等項目的前期介入和銷售配合工作，全面展示__物業(yè)管理良好形象，滿足集團(tuán)地產(chǎn)銷售配合工作的需要。
今年，針對北京格林小鎮(zhèn)存在的問題，公司先后從深圳總部抽調(diào)2名工程師、2名客服主管、15名維修人員及2名客服人員充實到管理處，給予人力資源的支持。同時派出客服人員參與和組建應(yīng)急維修隊，在地產(chǎn)客服中心統(tǒng)一調(diào)度下統(tǒng)一工作，全力參與地產(chǎn)維修整改工作，使小區(qū)工作各項管理步入正軌。海景方面，積極配合地產(chǎn)公司做好業(yè)戶走訪工作，“黃牌”數(shù)量從高峰時期的130戶270塊，減少到目前的2塊(字朝里放置于陽臺內(nèi))，限度地降低了在社會上形成的負(fù)面影響，減弱和抑制了對翠堤灣的銷售工作產(chǎn)生的不良影響，有力地配合了地產(chǎn)公司的品牌策劃和銷售工作。翠堤灣方面，面對銷售、入伙、裝修、業(yè)主生活同時并存的環(huán)境條件，公司全力以赴提供一流的銷售現(xiàn)場管理、入伙前與業(yè)主的主動溝通及規(guī)范的入伙手續(xù)辦理、服務(wù)導(dǎo)向的裝修管理，尤其是超前做好復(fù)雜環(huán)境下的封閉式管理和快速反應(yīng)的維修服務(wù)，使已入伙業(yè)主的生活成為潛在客戶看得見、摸得著、信得過的促銷樣板，使得翠堤灣在5月份便基本完成了全年的銷售任務(wù)。
今年以來，翠盈嘉園、芳鄰等6個小區(qū)先后成立了業(yè)主業(yè)委會，__花園業(yè)委會完成改眩金海灣、__花園、__翠園等9個管理處完成了物業(yè)管理合同的續(xù)簽工作。__海景順利通過安全文明小區(qū)的復(fù)檢工作;翠堤灣、彩世界、太陽新城小區(qū)通過市級安全文明標(biāo)兵小區(qū)的考評;彩世界通過深圳市物業(yè)管理示范小區(qū)考評;嘉多利花園通過廣東省物業(yè)管理示范小區(qū)考評;公司通過質(zhì)量體系認(rèn)證復(fù)審，同時被沙頭辦評為環(huán)衛(wèi)工作標(biāo)兵單位。太陽新城、嘉多利花園兩個小區(qū)清潔工作實施外包;碧華庭居、__翠園消防系統(tǒng)進(jìn)行了外包。金海灣花園電梯簽訂了外包協(xié)議。為公司相關(guān)外包工作進(jìn)行了有的嘗試。
二、品牌宣傳效應(yīng)顯現(xiàn)。
今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據(jù)“管理項目樹品牌，顧問項目創(chuàng)效益”的思路，以開發(fā)商、中介公司和物業(yè)管理同行為重點(diǎn)宣傳對象，一方面打造塑造精品小區(qū)，通過讓客戶參觀小區(qū)以及接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方式，親身感受__物業(yè)的管理，達(dá)到業(yè)務(wù)拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產(chǎn)、集團(tuán)、置業(yè)的參觀超過一百批次，參觀人數(shù)近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業(yè)公司人員的實習(xí)。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進(jìn)行品牌宣傳。
三、市場拓展頻創(chuàng)佳績。
_年，在抓好集團(tuán)開發(fā)物業(yè)管理品質(zhì)提升的同時，我們還按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的要求，豐富公司的物業(yè)管理類型，延伸產(chǎn)品線。自去年實現(xiàn)寫字樓顧問管理市場突破后，今年再接再厲，取得了寫字樓(萬基大廈)、酒店式公寓(白領(lǐng)公寓)、學(xué)生類公寓(重慶學(xué)府大道69號)以及中心區(qū)豪宅(熙園)等業(yè)務(wù)的拓展，尤其是萬基大廈與白領(lǐng)公寓的接管，實現(xiàn)了該業(yè)務(wù)市場零的突破，標(biāo)志著公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)開始進(jìn)入真正意義上的調(diào)整。
今年，公司以品牌求發(fā)展，將精力投入到中高檔市場的開拓上，注重項目的投入產(chǎn)出，理性選擇合作伙伴，全年新簽22個項目，其中：全委項目6個，顧問項目16個。新拓展項目的管理面積243萬平方米，其中：全委項目萬平方米，顧問項目萬平方米。目前，公司共接管項目118個。其中：全委項目34個、顧問項目84個;管理總面積萬平方米，其中：全委項目萬平方米，顧問項目萬平方米。
至此，公司管理項目已發(fā)展到全國31個城市，其中今年新拓展城市8個，分別為洛陽、廈門、佛山、宜興、煙臺、濰坊、?？?、鎮(zhèn)江。
四、管理工作改進(jìn)明顯。
進(jìn)一步強(qiáng)化清單式管理，推行月度工作計劃考核網(wǎng)上填報和考核，網(wǎng)上工作日記填報、顧問項目管理信息填報等，規(guī)范提升了管理的力度和效率。
完善顧問運(yùn)作工作指引，強(qiáng)化前方項目經(jīng)理，后方專家顧問團(tuán)的運(yùn)作，保障并進(jìn)一步提升項目管理品質(zhì)。
積極搭建__物業(yè)管理網(wǎng)上辦公平臺，先后開發(fā)包括計劃考核、項目管理、物流管理、人力資源等在內(nèi)的十余個模塊，為公司辦公信息化建設(shè)奠定了堅實的基礎(chǔ)，提升了公司形象和管理效率。
加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)財務(wù)核算、稽核、審計管理力度，建立了公司經(jīng)濟(jì)效益測算模式、對分支機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)管理及指導(dǎo)的體系，改變了財務(wù)部原簡單的核算職能，確立了財務(wù)管理在日常工作中的作用和地位。
品質(zhì)管理體系的健全完善，作業(yè)操作文件體系的修訂、品質(zhì)檢查方法的改進(jìn)、質(zhì)量問題的整改跟蹤督導(dǎo)，逐步形成兼顧、覆蓋各地管理的管理體系建設(shè)。
完成會所移交工作，改進(jìn)會所經(jīng)營管理，有效的改變各會所長期虧損的局面，逐步形成良性運(yùn)作。
安全管理工作的改進(jìn)提高，保安人才的建設(shè)、小區(qū)封閉式管理的實施、安全管理垂直管理模式的探討和嘗試，保安員社保、工資改革、居住伙食條件的改善，推動安全管理的有效實施。
小區(qū)設(shè)備管理模式的探討和實施，工程部在業(yè)務(wù)管理地位的明確，強(qiáng)化了各小區(qū)的設(shè)備日常維護(hù)工作，改善了設(shè)備運(yùn)行效果。
狠抓制度執(zhí)行落實，通過月度工作計劃和考核、工作日記、著裝、勞動紀(jì)律等的檢查，確保公司各項制度得以執(zhí)行。
分公司基礎(chǔ)管理工作的強(qiáng)化及區(qū)域運(yùn)作模式的總結(jié)。
五、人才隊伍建設(shè)效果顯著。
今年以來，公司就人才引進(jìn)的渠道和方式進(jìn)行了探討，人員招聘組織、管理的改進(jìn)，為公司在人才引進(jìn)特別是高素質(zhì)人才引進(jìn)奠定了基矗一方面立足業(yè)績考核和能力評估，不拘一格，積極選拔內(nèi)部人才，共晉職晉級169人。另一方面大膽引進(jìn)外部人才。通過參加現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息等手段，共招聘管理層員工96人，本科以上占，其中碩士生1人，本科生29人;主辦以上占48，其中主管11人，主辦35人。同時加大對項目管理人才和保安骨干的招聘力度，共招聘項目管理人員24人，保安骨干20人。
推進(jìn)保安招聘與基地化建設(shè)。通過多種渠道，與多個學(xué)校、人才市場建立了長期合作關(guān)系，進(jìn)一步完善保安的基地化建設(shè)，共招聘518余名保安員。
在公司內(nèi)部推行三級培訓(xùn)管理，公司級培訓(xùn)共計16次;職能部門組織對口培訓(xùn)共計24次;部門內(nèi)訓(xùn)約計774次。管-理-員培訓(xùn)時間達(dá)小時/人年，保安人員培訓(xùn)時間達(dá)126小時/人。
六、企業(yè)文化精彩紛呈。
這里特別值得一提的是，在_年，我們遭遇了前所未有的非典疫情，在這場沒有硝煙的戰(zhàn)斗中，我們的管理處廣大員工身處戰(zhàn)斗第一線，承受住了巨大的壓力，在公司的高度重視與細(xì)心指導(dǎo)下，積極投入到抗擊非典的工作中去，以無私奉獻(xiàn)的高尚品質(zhì)，為防抗“非典”做了大量的工作。如長期堅持對小區(qū)進(jìn)行消殺、消毒，向全體業(yè)主宣傳抗“非典”知識，努力為業(yè)戶創(chuàng)造一個健康安全的生活環(huán)境。尤其是在北京成為非典重災(zāi)區(qū)，碧華庭居、彩世界管理處分別出現(xiàn)一例疑似病例的情況下，我們的員工沒有退縮，他們克服自身的恐懼，忠于職守，不顧個人安危，一如既往地堅守在工作最前線，表現(xiàn)出優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和崇高的思想品質(zhì)，贏得了開發(fā)商和業(yè)主的嘉許和贊譽(yù)，也展現(xiàn)了__物業(yè)公司強(qiáng)大的企業(yè)凝聚力。
雖然遭受了非典，_年公司企業(yè)文化活動和社區(qū)文化活動依然有序進(jìn)行。公司組織了女員工“三八”節(jié)旅游，先進(jìn)員工赴韓國旅游，并成功舉辦了“司慶杯”籃球賽。同時，公司還積極參與集團(tuán)組織的各類活動，先后參加了集團(tuán)“創(chuàng)新杯”保齡球賽、“誠信杯”足球聯(lián)賽、“激-情杯”游泳大賽、“共享杯”羽毛球賽等，并在足球、排球、籃球三大球賽事中奪冠，展示出公司員工精誠協(xié)作、團(tuán)結(jié)互助的良好精神風(fēng)貌。
小區(qū)的社區(qū)文化活動方面，公司利用五一、六一、國慶等重大節(jié)假日，在各小區(qū)組織開展了多種形式的社區(qū)文化活動，如舉辦各類賽事、展覽、講座、少兒活動以及晚會等，豐富了社區(qū)生活，增進(jìn)了與業(yè)主的交流，得到了小區(qū)業(yè)主的好評。
七、反思與展望。
各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同事，__年工作改進(jìn)業(yè)績讓我們堅定了發(fā)展的信心，我們也清醒的知道，成績是在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工努力拼搏的成果。與__年相比，我們在業(yè)務(wù)類型、贏利能力、企業(yè)規(guī)范建設(shè)、基礎(chǔ)管理、人才引進(jìn)等方面取得了一定的成效，但我們?nèi)匀淮嬖诤芏嗟膯栴}和不足：__物業(yè)管理品牌品質(zhì)與集團(tuán)地產(chǎn)的精品要求有差距;在行業(yè)中的地位、優(yōu)勢不是很明顯;基礎(chǔ)工作仍然不夠規(guī)范、扎實;管理執(zhí)行力與目標(biāo)要求的差距較大;跨地區(qū)的業(yè)務(wù)管理能力較弱，人才隊伍建設(shè)不能滿足發(fā)展的要求，等等，這些都是公司發(fā)展面臨亟待解決的問題，也是公司今年的重點(diǎn)改進(jìn)工作。
我們在過去取得了一些成績，但離我們的目標(biāo)還有很大差距。__年，我們還有很多事情要做，我們的工作還需要不斷地改進(jìn)：公司住宅小區(qū)的物業(yè)管理，除了繼續(xù)做好封閉式管理，今年還將全面推行定崗定編，小區(qū)開支預(yù)算分類分級管理，改進(jìn)配套的物資配送和財務(wù)報銷程序;顧問管理要大力推進(jìn)在線式顧問工作平臺建設(shè)，完善、改進(jìn)顧問項目的作業(yè)流程，建立科學(xué)的運(yùn)作體系，通過任職資格認(rèn)證、在崗培訓(xùn)，通過顧問工作指引、項目任務(wù)書、顧問報告專家組，提高顧問項目品質(zhì)受控性;市場拓展要強(qiáng)化甲方意識，建立起市場拓展模板和潛在客戶檔案;加強(qiáng)人員素質(zhì)提升，大力加強(qiáng)員工專業(yè)能力培訓(xùn)，培養(yǎng)本地人才，引進(jìn)專業(yè)人才，尤其是擁有豐富物業(yè)管理經(jīng)驗的骨干成員，強(qiáng)化終端管理能力;推動計劃考核體系調(diào)整完善，使工作計劃與崗位職責(zé)結(jié)合起來;品質(zhì)管理要抓好文字規(guī)范和行為規(guī)范，通過流程規(guī)范去實現(xiàn)品質(zhì)與成本目標(biāo);加強(qiáng)分公司基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化職能部門對分公司工作的指導(dǎo)與支持;等等。
根據(jù)公司所處發(fā)展階段特點(diǎn)和建設(shè)改進(jìn)型企業(yè)的要求，我們將_年確定為“紀(jì)律年”，并提出了“以紀(jì)律提高效率”的口號，要求各個部門、各個員工必須不折不扣地執(zhí)行公司制度、計劃與決策，嚴(yán)明紀(jì)律，提高公司整體工作效率和協(xié)作效率。今天我們將在此與各部門簽訂_年工作目標(biāo)責(zé)任書，也是出于加快工作節(jié)奏，提高工作效率的考慮。在座的各位都是__物業(yè)的管理人員，是推動公司發(fā)展的原始動力，希望大家要有危機(jī)感、緊迫感，適應(yīng)公司發(fā)展、改進(jìn)的需要。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，__年是集團(tuán)快速發(fā)展、碩果累累的一年，無論是經(jīng)營效益還是企業(yè)品牌，都充分得到社會、市嘗客戶的認(rèn)可，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)也因為他們卓越的貢獻(xiàn)得到社會的高度評價，在_年由建設(shè)部科學(xué)技術(shù)委員會、中國房地產(chǎn)與住宅研究會、中國房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會城市開發(fā)專業(yè)委員會聯(lián)手推出的_chic中國房地產(chǎn)推動力人物年度榜中，集團(tuán)凌克董事長被推為“中國房地產(chǎn)十佳產(chǎn)業(yè)推動人物”，張華綱總裁位居“中國房地產(chǎn)十佳品牌人物”榜首，趙漢忠副總裁則以其在上海地產(chǎn)界的出色表現(xiàn)而成為“中國房地產(chǎn)十佳創(chuàng)新人物”，作為__員工，我們深感自豪和信心，當(dāng)然我們也倍感壓力，那就是集團(tuán)快速發(fā)展對物業(yè)公司發(fā)展的要求、集團(tuán)地產(chǎn)品牌對物業(yè)管理服務(wù)品牌的品質(zhì)要求。
各位同事，新的目標(biāo)、新的任務(wù)、新的挑戰(zhàn)，面對機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我們有理由相信在集團(tuán)公司的支持、關(guān)愛、幫助下，通過全體員工的精誠努力，協(xié)同奮進(jìn)，開拓進(jìn)取，__物業(yè)管理未來發(fā)展前程似錦，在跟隨集團(tuán)公司發(fā)展的同時__物業(yè)管理公司以及公司全體員工將得到更大的發(fā)展，實現(xiàn)公司和員工價值的化，實現(xiàn)公司經(jīng)濟(jì)和員工事業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
物業(yè)維修部心得體會篇十二
xxxx年4月份我從金鴻堂制藥有限公司調(diào)到到蒲新置業(yè)有限公司工作，擔(dān)任水電工程師職務(wù)，被安排到鴻璽臺，負(fù)責(zé)二期水電工程管理工作，至今工作已經(jīng)半年余。半年以來在公司領(lǐng)導(dǎo)支持和同事的協(xié)助下，基本圓滿地完成了相應(yīng)的工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與好評，也學(xué)習(xí)到了很多新的知識，取得了一些成績，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求相比還存在一定的差距。在工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致地進(jìn)行工作?，F(xiàn)就半年來的工作情況和水電工程管理體會做如下匯報：
自從xxxx年4月調(diào)到工地，當(dāng)時人防地下室完成一半，10#、11#樓已基本交工，17#樓主體已封頂，18#樓剛開始起主體。我面對整個二期6萬多平方的水電工程管理工作，任務(wù)量大，工程種類多（高壓電、低壓電、消防、給排水、電梯、防雷、智能化、燃?xì)?、通信、?shù)字電視等），從圖紙消化、深化、配合預(yù)算、施工方案審查、圖紙會審、現(xiàn)場施工管理、竣工驗收等。特別10#、11#剛交工，維修量大，為了給業(yè)主一個良好的口碑，業(yè)主提出的問題，及時聯(lián)系施工單位進(jìn)行維修，從不往后拖延。
今年是市政供暖第一年，由于施工準(zhǔn)備晚，又要在供暖期正常供暖，外網(wǎng)在正常施工的情況下。工期要有50天的時間才能完成；但是在當(dāng)時實際開始施工到正常供暖只有25天時間，為了正常供暖，要求工人加班加點(diǎn)施工，風(fēng)雨不停，克服種種困難，完成了任務(wù)。工作中確實遇到不少困難，我本人并未退縮，積極解決問題，主動請示領(lǐng)導(dǎo)，積極與設(shè)計單位及施工單位溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便本項目順利開展工作，加快工程進(jìn)度。
在實際工作中，本人抓緊時間熟悉圖紙，及有關(guān)設(shè)計說明資料，結(jié)合相關(guān)規(guī)范、現(xiàn)場實際情況及工作經(jīng)驗對圖紙進(jìn)行優(yōu)化。由于水施圖中地下室排水管、小市政排水管與市政排水管標(biāo)高存在矛盾，由于小區(qū)西南面沒有設(shè)計化糞池，沒有市給排水管道，須將整個小區(qū)給排水管道接入市政管道等等。經(jīng)過與設(shè)計單位、施工單位、政府部門的溝通，重大問題就請示領(lǐng)導(dǎo)與土建專業(yè)聯(lián)系的向土建專業(yè)同事請教，存在的問題已得到解決。
在現(xiàn)場施工中，對于在一期施工中，出現(xiàn)對以后物業(yè)維修方面困難，維修量大等，在二期施工中進(jìn)行優(yōu)化，例如：管道井中暖氣支管不在使用鋼管，井中中管道不再使用砼回填；18#樓一層排水不再通設(shè)一層；18#樓電井?dāng)U大等等。經(jīng)過一段時間，取得一定的成績，但水電安裝工程是建立在土建基礎(chǔ)上的，在日后的施工中難免存在變更及修改，這也是新的一年里需認(rèn)真思考解決的問題。
一直以來的水電工程管理工作中，我得到了宋總和其他領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及同事的協(xié)助，對領(lǐng)導(dǎo)的信任、支持和同事的幫助在此我表示充心的感謝，我有信心把本項目的水電工程管理工作做到最好。因此在明年的工作中準(zhǔn)備從以下幾方面加強(qiáng)：
2、做好外部調(diào)協(xié)工作，積極與設(shè)計單位、施工單位及相關(guān)政府部門溝通；
3、堅持工作中的三大重心（質(zhì)量、進(jìn)度、造價）；
4、制定全局工作計劃，凡事以公司利益為主。
物業(yè)維修部心得體會篇十三
20xx年即將過去，新的一年即將開始，不知不覺中來到x項目部工作已經(jīng)四個年頭?；仡櫵哪陙淼墓ぷ鳉v程，才真正感覺到四年的時間彈指一揮間，悄無聲息的流逝。20xx年是我既忙碌又充實的一年，在這辭舊迎新之際，總結(jié)一年來工作中的經(jīng)驗、教訓(xùn)，有利于我在以后的工作中揚(yáng)長避短，能更好的做好電氣技術(shù)工作.項目開工以后，我主要負(fù)責(zé)北區(qū)1#-13#樓的電氣工程，同時還對現(xiàn)場的臨時用電進(jìn)行監(jiān)管。工作中有項目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和各位同事的熱心幫助，使我對工作充滿信心，在愉快和輕松的環(huán)境中完成自己的工作。
在工作這段時間里分幾個方面對一年來的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
我接到x工程圖紙時便及時對圖紙進(jìn)審核，對圖紙設(shè)計內(nèi)容，配電系統(tǒng)，消防系統(tǒng)，弱電系統(tǒng)進(jìn)行逐一核對，以便在圖紙會審中及時解決。圖紙中出現(xiàn)與施工相抵觸的情況及時辦理工程洽商，便于工程的順利進(jìn)行打下有利的基礎(chǔ)。按審批的施工組織設(shè)計和施工方案及現(xiàn)行質(zhì)量驗收規(guī)范，對我管理的施工班組進(jìn)行技術(shù)質(zhì)量安全和消防的技術(shù)交底。由于設(shè)計圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，在施工過程中經(jīng)常發(fā)生甲方臨時的變更，對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準(zhǔn)確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進(jìn)鑒證。
為了提高施工班組的質(zhì)量意識，對施工中常出現(xiàn)的質(zhì)量、預(yù)留穿筋盒、二次結(jié)構(gòu)預(yù)留管線保護(hù)的缺陷，給班組長提出響應(yīng)的預(yù)防措施.同時召開電氣工程專項會議針對經(jīng)常在主體預(yù)留中管線敷設(shè)的通病，對其進(jìn)行原因分析提出相應(yīng)的預(yù)防方案，并及時與土建施工隊進(jìn)行協(xié)商，以免影響到主體工程進(jìn)度，對二次結(jié)構(gòu)中可能出現(xiàn)的問題通知施工隊及時整改同時做到隨時檢查隱蔽工作。隨后對本部門的施工質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格要求，對各號樓出現(xiàn)的質(zhì)量問題進(jìn)行及時檢查及時整改。為了更好的配合總體的工程進(jìn)度對本部影響到總體工程進(jìn)度的工序及時到現(xiàn)場解決。
隨著市場競爭的加劇，各種不合格的產(chǎn)品隨時都能進(jìn)入現(xiàn)場，為了保證工程質(zhì)量對進(jìn)入現(xiàn)場的所有的電氣材料進(jìn)行嚴(yán)格檢查。我充分認(rèn)識到這項工作的重要性和艱巨性，于是我下定決心要把這項工作做好，杜絕不合格材料進(jìn)入現(xiàn)場施工現(xiàn)場。項目部在三月份開展“三保一降”活動中為了避免工程原材料浪費(fèi)或流失.我對各施工班組簽發(fā)了原材料清理和原材料利用通知，同時對施工圖紙在沒有改變設(shè)計意圖的情況下對電氣施工圖紙線路進(jìn)行線路走向二次設(shè)計，并且在管理的樓號中起到一定的效果。在工程主體施工中我對我管理的樓號資料做到及時、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程驗收、檢驗批質(zhì)量驗收、分部分項工程質(zhì)量驗收，并且及時找甲方駐土地工程師、監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分項分部、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足施工資料編制的要求。并對工程資料及時整理和歸檔.保證了施工資料的真實性，完整性和有效性.
根據(jù)項目部安全指示精神，每周一對施工現(xiàn)場臨時用電、文明施工進(jìn)行檢查。我主要負(fù)責(zé)北區(qū)臨時用電檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處理。減少了施工過程中的用電安全事故的發(fā)生，為總體工程的順利施工創(chuàng)造有利條件。
1對各號樓的質(zhì)量控制。
2減少本工程與總體工程的交叉作業(yè)面。
3控制原材料浪費(fèi)。
4施工現(xiàn)場實際問題處理的應(yīng)變能力。
通過總結(jié)一年來的工作，找出自己在工作中很多不足地方，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識，提高自己的工作能力，加強(qiáng)責(zé)任感，及時做好個人的各項工作?？傮w來說，我在x工程的工作自己感覺還不算太滿意，我會在今后工作中，將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，克服工作的不足.努力學(xué)習(xí)新的工作方法提高自己的工作水平，我堅信我會在以后的工作中更加完善自己。適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。
為了我們項目部明天更美好，管理更完善.我有幾點(diǎn)工作中的小小建議:。
我建議項目部給電氣設(shè)立專用庫房，我的理由，電線進(jìn)場后一次讓施工班組領(lǐng)走容易丟失，有項目部統(tǒng)一管理，每天穿多少領(lǐng)多少，剩下的線頭與廢線按斤折合成米收回。
我建議生活區(qū)與施工現(xiàn)場最好分開，我的理由，進(jìn)入裝修后電線，電纜和各種設(shè)備進(jìn)場容易被盜。同時要求保安對進(jìn)出的人員、車輛嚴(yán)格盤查，或用紅紫外線儀器對對進(jìn)出的人員、車輛檢查，也只有這樣才能減少項目部的損失。
以上幾點(diǎn)還望領(lǐng)導(dǎo)斟酌，在新年來臨之即，為我們項目部美好的明天讓我們各部門在李經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下，克服種種困難使我們項目部以更先進(jìn)的管理模式，以更新的面貌更新的姿態(tài)，去迎接更美的明天。
物業(yè)維修部心得體會篇十四
1．對商場及所有機(jī)電設(shè)備的日常運(yùn)行管理及維護(hù)保養(yǎng)。2．對商戶的裝修施工進(jìn)行監(jiān)督管理。
3．商場水電正常運(yùn)行管理及維護(hù)，保證商戶正常用電。4．公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
一、強(qiáng)電。
1．負(fù)責(zé)商場變配電系統(tǒng)的日常運(yùn)行、管理、維修及保養(yǎng)工作。2．負(fù)責(zé)空調(diào)機(jī)房、自來水泵房、消防泵房等動力機(jī)組電源的供給。3．負(fù)責(zé)商場公共區(qū)域的照明維護(hù)。4．負(fù)責(zé)商場臨時供電的安排和計劃。5．負(fù)責(zé)防火卷簾門的維修和保養(yǎng)。
6．負(fù)責(zé)商場內(nèi)23部扶梯及垂直梯日常運(yùn)行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
7．對商場各系統(tǒng)不完善的地方提出整改方案。
二、通風(fēng)、給排水。
1．負(fù)責(zé)商場通風(fēng)系統(tǒng)、供水系統(tǒng)、排水系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)的日常運(yùn)行、管理、維修及保養(yǎng)工作。
2．通風(fēng)系統(tǒng)在使商場有一個良好舒適的環(huán)境同時，應(yīng)最大限度節(jié)約能源。
三、綜合維修。
1．負(fù)責(zé)整個商場內(nèi)外所有水箱、水池、污水井、雨水井等公共范圍內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施的維修工作。
2．對于商場內(nèi)所有公共范圍的土建問題，進(jìn)行維修和整改工作。3．對外來施工人員進(jìn)行安全教育及協(xié)議簽訂。
四、弱電。
1．負(fù)責(zé)商場保安監(jiān)控系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)及公共廣播系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)工作。
2．負(fù)責(zé)商場巡更系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)工作。3．負(fù)責(zé)led大屏系統(tǒng)的正常運(yùn)行和維護(hù)工作。
物業(yè)維修部心得體會篇十五
同時也為公司的生產(chǎn)提供基本保證與堅強(qiáng)后盾。維修部的職責(zé)范圍如下。
1、負(fù)責(zé)公司電力系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、供氣系統(tǒng)、供水系統(tǒng)的運(yùn)行管理。
修。
2、負(fù)責(zé)公司生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備的維修保養(yǎng)。
3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)二次裝修的申批、監(jiān)管。
4、負(fù)責(zé)對辦公室室內(nèi)設(shè)施、設(shè)備提供維修服務(wù)。
5、負(fù)責(zé)公司外判整改工程的監(jiān)管工作。
1.負(fù)責(zé)維修部全面工作。
2.樹立端正的工作態(tài)度。
3.保證或保持設(shè)施、設(shè)備、人員等必需的資源配備齊全。
4.工作期間5.定期對維修部維修能力、維修質(zhì)量情況進(jìn)行分析。
6.負(fù)責(zé)維修部員工培訓(xùn)7.負(fù)責(zé)監(jiān)督和檢查部門員工執(zhí)行公司規(guī)章制度情況。
8.負(fù)責(zé)對專用工具、儀器、設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行有效管理。
9.經(jīng)常性開展安全教育。
4.嚴(yán)格按照維修現(xiàn)場要求進(jìn)行維修作業(yè)5.嚴(yán)格執(zhí)行修理、維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行維修作業(yè)。
6.在維修過程中發(fā)現(xiàn)與維修項目有關(guān)聯(lián)的故障。
7.嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)8.節(jié)約用料9.管理好作業(yè)現(xiàn)場。
以舊換新。
11.
10.盡量滿足用戶提出的工期要求11.提高思想覺悟。
物業(yè)維修部心得體會篇十六
20**年下半年我來到了某某物業(yè)工作，在這半年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，各方面能力都有了提高，在工作中逐步了解到維修對物業(yè)管理企業(yè)的重要性。
20**年下半年工作總結(jié)如下：
1、我來到公司正值11號樓測漏，為了不影響業(yè)主的正常生活，我們配合自來水公司測漏，發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)加班加點(diǎn)急時維修。
2、臨時供暖期，為確保今年正常供暖。急時對各區(qū)域供暖泵房設(shè)備進(jìn)行了維修，保養(yǎng)工作，為今年供暖打好了堅實的基礎(chǔ)。
3、在供暖期間，為保證全體業(yè)主的供暖正常，我們在接到報修電話，都在第一時間到達(dá)現(xiàn)場，做到急時維修。
以上是20**年下半年的工作總結(jié)，我將在新的一年里工作更加努力，愿公司的明天更美好。20xx年物業(yè)公司維修部工作總結(jié)三：
時光飛逝，20**年轉(zhuǎn)眼就過去了，回顧20**年的工作，總結(jié)如下：
一、供暖期間，及時排除了供暖中出現(xiàn)的各種問題;并采取分段供暖，為公司節(jié)省了資源。供暖結(jié)束后，對地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行了養(yǎng)護(hù)。
二、配合電梯維保人員對各區(qū)片電梯進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，并配合辦公室對電梯進(jìn)行報檢，并配合鍋檢所檢測。
三、配合公司領(lǐng)導(dǎo)對水晶城二期、三期、b文園、c社區(qū)進(jìn)行驗收及交接。
四、安排維修人員對各區(qū)片自來水管道及泵房進(jìn)行維護(hù)。
五、供暖前對a、b、c泵房內(nèi)地?zé)峋吧罹眠M(jìn)行調(diào)試，并安排人員對泵房看管人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，以便出現(xiàn)問題及時排除。
六、供暖期間，對a花園暖氣管道滲漏進(jìn)行了維修，并在此期間也發(fā)現(xiàn)b育新組團(tuán)2#樓暖氣回水也出現(xiàn)滲漏情況。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)決定配合施工隊完成了b育新組團(tuán)2#樓暖氣回水改造工程。
七、供暖期間安排人員及時對各區(qū)片泵房進(jìn)行查看，并對供暖中出現(xiàn)的問題及時處理，堅持“小修不過夜”的服務(wù)宗旨，得到了廣大業(yè)主的一致好評。
物業(yè)維修部心得體會篇十七
一.工作態(tài)度，思想工作。
我熱衷于本職工作，嚴(yán)以律己，遵守工廠的各項規(guī)章制度，嚴(yán)格要球自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛，謹(jǐn)慎，律己，積極向上”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位的職責(zé)。堅持建設(shè)好工廠的理想，堅定提高工人收入的信念。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，牢固自己的工作技術(shù)!
二.做好自己的本職工作。
做一個機(jī)修工，應(yīng)對自己的工作認(rèn)識清晰，熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機(jī)器設(shè)備的了解，也要有對發(fā)生故障的應(yīng)變能力，處理好隨時可能發(fā)生的設(shè)備故障。以適應(yīng)生產(chǎn)的進(jìn)度需要，我們單位的設(shè)備，雖然是新設(shè)備，但是故障也經(jīng)常出現(xiàn)，比如整機(jī)清洗機(jī)，大毛病沒有，小毛病不斷，在維修的過程中，逐步提高了對整機(jī)清洗機(jī)的認(rèn)識，做到了小毛病能很快處理，還有液體噴砂機(jī)，在使用過程中，總是出現(xiàn)故障，堵塞噴砂嘴，以致不能工作，傷透了腦筋，經(jīng)過了操作工的描述故障原因，我分析認(rèn)為，所用的玻璃丸直徑比以前大，而且規(guī)格不均勻，以致產(chǎn)生了堵塞噴嘴，經(jīng)過了大膽改進(jìn)，加大了噴嘴的孔徑，使液體噴砂機(jī)很正常的進(jìn)行工作了，對隧道式清洗機(jī)，總是產(chǎn)生傳動鏈不動作，以前調(diào)整摩擦力后，就可以了，但是有一次，如何調(diào)整摩擦力，也不起作用，經(jīng)過分析，認(rèn)為，摩擦系數(shù)不夠，拆卸后發(fā)現(xiàn)，果然里面進(jìn)入了機(jī)油，經(jīng)過認(rèn)真的清洗，去掉了油污，一切正常了，等等一系列的維修工作，必須了解設(shè)備的原理，才能很好的維修，這也是我多年的經(jīng)驗，在維修中，凡是搞不明白的，我都要盡力去鉆研，一旦明白了，就恍然大悟，看起來復(fù)雜的，只要明白了，就會簡單，我不但負(fù)擔(dān)了設(shè)備維修的工作，還完成了很多工裝的制作，比如，好幾種發(fā)動機(jī)型的實驗臺架的設(shè)計制作，移動發(fā)動機(jī)的放置架，等等幾十件，今年我們再制造發(fā)動機(jī)上的品種增加了很多，以前沒有這些試驗臺架，車間下來了任務(wù)，我們立刻接受，積極的去完成，從構(gòu)想，到領(lǐng)導(dǎo)通過設(shè)計意圖，然后下料焊接，制作，等等，一直到放好發(fā)動機(jī)，進(jìn)行調(diào)試好，交付使用，每一種發(fā)動機(jī)機(jī)型的實驗都要經(jīng)過我們這第一道過程，就好性兵馬未動糧草先行一樣，當(dāng)公務(wù)員之家各種發(fā)動機(jī)在我制作的臺架上進(jìn)行試驗，我感到心里很榮幸，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這樣一個平臺，也感到自己的勞動成果發(fā)揮了作用而興奮，也為我們在制造的發(fā)展感到驕傲，但這些會讓我更加努力的工作，謙虛謹(jǐn)慎的向別人學(xué)習(xí)，盡可能提高自己的工作能力，使自己在自己的崗位上發(fā)揮到的作用，更快更有效率的完成自己的本職工作，也能使我們單位獲得的效益，這樣我的工作和工人的收獲的也能達(dá)到一個平衡，使我更加有動力，更有自信的工作。
和其他同事的人際關(guān)系也很重要，因為一個人的能力有限，每件事的成功都是靠集體的智慧，所以和同事們團(tuán)結(jié)在一起才是成功完成領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)的前提，這一點(diǎn)不僅僅是工作，平時的生活中也事如此，所以團(tuán)結(jié)其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務(wù)!我和同事關(guān)系很好，經(jīng)?；ハ鄮椭?，因為開始機(jī)修工只有我一個，還有一個電維修工，關(guān)系很好，凡是和我在一起工作的同事，我都很尊重，在工作中，互相協(xié)作，是效率提高了不少，比如，在焊接油庫的防盜窗，試驗站的大門，在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時，再給噴砂間焊接空壓管路時，我們集體作業(yè)，互相協(xié)作，積極主動，使任務(wù)完成得非?？欤@就是團(tuán)結(jié)的力量，發(fā)揮大家的力量才能使工作進(jìn)展得更快。我深有體會。
三.回顧過去，展望未來。
對于過去的得與失，我會汲取有利的因素強(qiáng)化自己的工作能力，把不利的因素在自己以后的工作中排除，一年的工作讓我在為再制造不斷前進(jìn)的道路上做出了一定的成績，我相信通過我的努力和同事的合作，以及領(lǐng)導(dǎo)們的指導(dǎo)，我會成為一名優(yōu)秀的員工，充分發(fā)揮我的能力，也感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這一個合適的工作位置，讓我能為社會做出自己該有的貢獻(xiàn)。
一年來，我做的已經(jīng)盡力了，我相信在今后的工作中，為再制造的發(fā)展，為提高職工收入，我還是會繼續(xù)不斷的努力下去。雖然一年以來，我的工作還有不盡人意的地方，不過我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
物業(yè)維修部心得體會篇十八
體育中心，在楊主任及各個領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，順利和較好的完成了全年的工作任務(wù)，和領(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作，回顧全年的工作簡單總結(jié)如下：
1、加強(qiáng)和水廠和供電部門的合作關(guān)系，工作中互相通氣，互相支持。
2、盡心盡職的完成了領(lǐng)導(dǎo)交待的關(guān)于led公布信息和更改定時器時間和折、包電桿線路。
3、保障了體育中心利益不被損耗，水、電該收則收，按時完成水電公布信息情況。
4、保障了每次各界領(lǐng)導(dǎo)的檢查，亮化工程和中心的路燈能及時的開起。
5、保障了盧局女兒結(jié)婚二個星期左右的路燈開直起。
6、根據(jù)上述所寫的本著盡心盡責(zé)的心態(tài)，去完成好了中心領(lǐng)導(dǎo)交待的各項任務(wù)。
1、宿舍樓水表長年安置在地底下，有多處用戶水表已生銹，時間長了就會容易發(fā)生暴管和漏水。
2、電表放置在樓梯口下面沒有燈光很容易抄錯，（小套）而且樓道間不知道是誰存放的玻璃、廢自行車和一些不該存在的東西，給每次抄表的時候帶來了不便。
3、因為這次接處到定時器而發(fā)現(xiàn)了多外電桿底部位有多處生銹。
4、水管多處支口有些不用、閑致著（體育館旁邊、看臺靠著國旗那個房間）。
5、每次下后去樓道口貼水、電表都會發(fā)現(xiàn)上一個月的表，不是被撕毀就是不在了。看能不能考慮換一種方式公布。
6、每次二次供水的那個鰾壞掉都會造成嚴(yán)重的漏水，是不是考慮把這一項加進(jìn)值班任務(wù)中。
中心班子成員成立接盡快3個年頭了，我上班也快5年了。從07年上班開始每天閑著沒事做，到最后每天定點(diǎn)定時查總水表會不會比昨天和前天多開始一直到今天，所認(rèn)識到的電和水的算法怎么才能節(jié)約、怎么防不被他人盜用。
根據(jù)這次夏市來中心打球的情況來說，發(fā)現(xiàn)中心二個主任之間的問題，如果游泳館能建起來想這樣的集體。是無法能跟的上中心日益發(fā)展的需要。到時候更大的問題就不是夏市長來了沒有安排好的問題。如果能跟仙桃一樣責(zé)任人上墻，不講任何理由，違反制度者則應(yīng)該罰。人性化管理也需要制度來完善。
1、認(rèn)真做好水、電節(jié)能工作，以適應(yīng)中心日益發(fā)展的需要。
2、認(rèn)真及時的抄表和公布信息，及不折不扣的完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。
3、認(rèn)真做好明線暗線的防護(hù)工作和配電機(jī)房安全隱患。
4、認(rèn)真做好音響室、辦公室配電房的衛(wèi)生和安全隱患工作。
物業(yè)維修部心得體會篇十九
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好!
在緊張忙碌中20xx年已將過去，龍飛鳳舞的一年即將開始，站在歲末年初，心中感觸頗多。回顧全年來工程部在總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在其他部門、管理處的積極配合和大力支持下，通過部門和各管理處全體維修人員的共同努力，圓滿完成了物業(yè)公司工程部的各項工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項臨時任務(wù)，確保了公司各管理處設(shè)備安全正常地運(yùn)行，保證了各管理處水電能源的正常供給，同時在節(jié)能降耗工作中做出了一定的成績。為總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，推動明年工作再上新臺階，借此機(jī)會向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁匯報一下工程部20xx年工作總結(jié)和20xx年工作思路，請給予幫助和指導(dǎo)。
第一部分20xx年工作總結(jié)
一、本部門管理工作
根據(jù)物業(yè)公司的規(guī)章制度和工程部各崗的崗位職責(zé)為導(dǎo)向，加強(qiáng)對部門及各管理處維修人員的管理、監(jiān)督、培訓(xùn)、考核。認(rèn)真組織工程維修人員學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件和辦公例會會議紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。部門經(jīng)理和主管自身帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，要求員工做到的必須自己先做到。在日常行為中，按公司的規(guī)章制度、員工日常行為規(guī)范約束每一位員工。定期組織召開維修人員技能培訓(xùn)及會議，檢查工作完成情況。在日常工作中，落實崗位職責(zé)，要求管理人員多作現(xiàn)場巡查，抓工作的落實，如檢查計劃工作準(zhǔn)備情況，檢查安全操作情況，督導(dǎo)計劃維修工作的實施;巡視檢查設(shè)備運(yùn)行情況、設(shè)施完好情況、節(jié)能情況;抓工作進(jìn)度、工作質(zhì)量和任務(wù)完成情況;抽查設(shè)備運(yùn)行記錄和工作記錄。在制度管人的模式下，加強(qiáng)了各級人員的責(zé)任心，部門的工作效率、勞動紀(jì)律、文明施工情況都有了較大的改進(jìn)和提高。
二、完成的主要任務(wù)
物業(yè)公司已成立運(yùn)作很多年，各管理處設(shè)備設(shè)施自投入運(yùn)行至今未曾開荒和標(biāo)準(zhǔn)保養(yǎng)，如xxxx花園的水泵底閥已到了更換期，消防水泵抽不了水等。因此，設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)任務(wù)越發(fā)艱巨。在人員不足的情況下，通過加強(qiáng)內(nèi)部管理，充分發(fā)揮部門領(lǐng)班的作用，發(fā)揮每個員工的特長和積極性，部門合理安排日常工作，保質(zhì)、保量完成了公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。
20xx年工程部完成主要工作項目：
1.完成維修了以xxxx花園為主、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園為輔的業(yè)戶單元95套、公共過道樓板31處、天花、衛(wèi)生間等裂縫、滲漏的修復(fù)工作，共創(chuàng)收有償維修費(fèi)49413元。
2.配合xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園等完成商戶增容7戶，創(chuàng)收有償維修費(fèi)6千余元，增容費(fèi)28500元。
3.配合總經(jīng)辦、協(xié)助xxxx花園、xxxx花園管理處順利完成美景、富豪、xxxx大廈等物業(yè)退出公共設(shè)施設(shè)備及公共用水用電的過戶工作。
4.根據(jù)物業(yè)行規(guī)嚴(yán)格完成了各管理處業(yè)戶單元裝修審批251戶，(xxxx花園商戶10戶，住宅160戶、xxxx花園商戶13戶，住宅21戶、xxxx花園5戶、xxxx花園商戶13戶，住宅21戶、xxxx花園2戶、永發(fā)大廈22戶)，并按要求進(jìn)行裝修監(jiān)管巡查、驗收，對存在違規(guī)裝修的及時要求整改、協(xié)調(diào)，協(xié)商有困難的及時反饋給總經(jīng)辦協(xié)調(diào)處理。
5.按總經(jīng)辦要求，安排協(xié)助督促各管理處維修人員完成xxxx花園一二期、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發(fā)大廈、xxxx花園等高低壓配電房15間、配電柜15組近153套、變壓器房17間、發(fā)電機(jī)7臺等大型重要設(shè)備開荒、除塵以及母排螺栓緊固、年度檢修維護(hù)等深度保養(yǎng)一次，確保設(shè)備良好經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
6.完成對xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、永發(fā)大廈等發(fā)電機(jī)房、變壓器房、配電房、電梯機(jī)房的地面平整修復(fù)和地面油漆工作，進(jìn)一步提升優(yōu)化了設(shè)備的運(yùn)行環(huán)境。
7.依據(jù)電梯維保合同，對各管理處電梯保養(yǎng)情況及時多次進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查，對保養(yǎng)不到位的要求其整改并扣除相應(yīng)費(fèi)用等。對各管理處共82臺電梯其中xxxx8臺電梯更換曳引輪、2臺更換鋼絲繩、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園共25臺電梯整改安裝三方通話等維修整改工程進(jìn)行及時跟進(jìn)監(jiān)督，參與跟蹤每臺電梯年檢情況，確保了電梯安全可靠運(yùn)行。
8.跟據(jù)節(jié)能降耗要求，針對xxxx花園每年清潔綠化用水情況，認(rèn)真進(jìn)行用水核算統(tǒng)計對比，并依據(jù)xxxx花園地理位現(xiàn)狀進(jìn)行清潔綠化澆花管網(wǎng)整改。目前清潔綠化澆花管網(wǎng)工程已運(yùn)行經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定，為xxxx管理處減去每月清潔綠化用水費(fèi)用約2500元的費(fèi)用負(fù)擔(dān)。
9.針對節(jié)能降耗工作和節(jié)約用水用電，對xxxx花園管理處自用水和xxxx花園管理處自用水，對管理處自用水每方減少近0.21元的差額費(fèi)用。xxxx花園7至114號商鋪用水進(jìn)行了管網(wǎng)調(diào)節(jié)改造工作，對xxxx管理處商業(yè)用水每方將多賺取近0.41元的差額費(fèi)用。
10.定期對各管理處水、電、管線的檢查，對公司各管理處配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
11.定期對各管理處用水用電收支情況進(jìn)行分析對比，對存在濫接濫用、滲漏情況及時進(jìn)行核查維修。如測出xxxx花園管網(wǎng)滲漏約每月方左右并及時進(jìn)行維修，xxxx花園商業(yè)管網(wǎng)滲漏每月5000方左右并進(jìn)行及時維修，長埔市場電費(fèi)收支異常(最大差額9000多度)進(jìn)行及時更換計量表等，從技術(shù)上控制了用水用電的浪費(fèi)存在。
12.針對xxxx花園2、3樓業(yè)戶單元水壓低的長期投訴，進(jìn)行了水壓測試、管網(wǎng)調(diào)節(jié)，最終進(jìn)行了2、3樓業(yè)戶用水改為xxxx中壓供水方案，解決了xxxx2、3樓業(yè)戶一直以來用水壓力偏低甚至無水的困擾。
13.針對xxxx花園消防設(shè)備運(yùn)行異常情況和管道滲漏情況進(jìn)行全面檢查維修和更換全部抽水底閥，并對備用抽水泵進(jìn)水管進(jìn)行整改優(yōu)化，水池進(jìn)行清洗，確保xxxx花園業(yè)戶用水潔凈正常和維修備用供水充足。
14.尤其是長埔市場工廠用電負(fù)荷大，設(shè)備開關(guān)運(yùn)行時間長，經(jīng)常存在超負(fù)荷運(yùn)行，電能表老化、計量誤差大。經(jīng)集團(tuán)總裁辦允許對長埔部分電能表、配電箱及用戶開關(guān)進(jìn)行整改更換，確保安全用電。
15.協(xié)助長埔市場對消防系統(tǒng)電路、管網(wǎng)、水池及馬路進(jìn)行多次維修和廠區(qū)路燈改造工作。
16.協(xié)助xxxx花園對各棟大堂墻磚空鼓(約200多平米)情況進(jìn)行檢查并拆除、進(jìn)出口道閘進(jìn)行優(yōu)化改造、監(jiān)控智能化、消防系統(tǒng)線路維修、管路滲漏檢查和廣播電視設(shè)備用電規(guī)范及費(fèi)用(每月150元左右)追討等工作。
17.增創(chuàng)了公司二次裝修消防排水費(fèi)、模塊增容費(fèi)、業(yè)戶用電增容費(fèi)，為公司創(chuàng)收近6萬余元。
18.協(xié)助永發(fā)大廈、xxxx花園地下室清潔用水管道整改工作和xxxx花園給水穩(wěn)壓泵更換安裝調(diào)試運(yùn)行檢查工作。
19.按集團(tuán)行政部要求對xxxx花園19棟外廣場進(jìn)行改造利用開發(fā)為收費(fèi)停車場等工程。
20.協(xié)助xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園等停車場系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)整、門禁系統(tǒng)整改、取消密碼開門改為刷卡開門等優(yōu)化創(chuàng)收近5000多元利潤。
21.協(xié)助xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園、xxxx花園的安全巡防工作進(jìn)行公共樓層增加防盜窗、固定原有窗戶、小區(qū)出入口增加圍欄門禁系統(tǒng)等工作。
三、能源管理
通過全年來的節(jié)能工作，基本上將水電能耗降低到最低的數(shù)值，但更需要將節(jié)能工作常抓不懈。結(jié)合公司的具體情況，工程部把進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能管理工作作為一件大事來抓，尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中，如調(diào)整公共衛(wèi)生間面盆進(jìn)水三角閥的水量，避免了洗手用水過大造成浪費(fèi)水的現(xiàn)象。在日常的工作中，隨時檢查用水器具，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象。在光線充足的情況下，檢查公共區(qū)域有無用電浪費(fèi)現(xiàn)象。晚上值班時巡視檢查小區(qū)路燈耗電設(shè)施關(guān)閉情況。
清點(diǎn)各管理處設(shè)施設(shè)備情況，合理調(diào)配利用各管理處資源，如xxxx花園40瓦燈管多調(diào)至其他管理處維修用，xxxx花園舊電容柜閑配件調(diào)至xxxx花園、xxxx花園電容柜維修用，預(yù)計節(jié)省維修費(fèi)用2千余元。資源綜合利用可以減少日常采購和維修成本。
四、安全管理
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，安排工作前會對員工時常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù)，全年部門人員無安全事故發(fā)生。對公司其他部門員工進(jìn)行了消防安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各管理處設(shè)備專項安全檢查，每月對各小區(qū)配電井、管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查;雨季前對各小區(qū)、地下室等排水排污等管道、雨水井、污水井等進(jìn)行檢查清理工作。每逢節(jié)假日前都要通知各管理處維修領(lǐng)班對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行安全檢查。另在行政部的協(xié)助下對員工宿舍私拉亂接、電源插板和燈開關(guān)損壞等現(xiàn)象進(jìn)行了清理和維修，對不符合安全規(guī)范的線路進(jìn)行了整改。
五、存在的問題
1.部門內(nèi)部協(xié)調(diào)不夠，存在維修不夠及時。管理人員對員工的激勵較少，不利于發(fā)揮員工工作的積極性。部門維修人員的文化及專業(yè)技術(shù)水平有待提高。部門員工的禮貌禮節(jié)意識有待加強(qiáng)。
2.公司設(shè)施設(shè)備由于多年未投入資源對設(shè)備設(shè)施進(jìn)行改造和維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備保養(yǎng)情況滯后，部分管理處設(shè)施陳舊現(xiàn)象較嚴(yán)重。
3.部分設(shè)施設(shè)備管理制度、責(zé)任、操作流程未明確，導(dǎo)致xxxx花園消防水池跑水(500方左右)淹沒設(shè)備房一次，氣體滅火系統(tǒng)人為誤操作導(dǎo)致氣體被誤放浪費(fèi)近3萬元。
4.在節(jié)能降耗工作方面，單靠工程部一個部門來管理是不夠的，需要各部門的管理人員加強(qiáng)管理，需要公司的全體人員都具有節(jié)能意識。少數(shù)部門還沒有足夠的節(jié)能意識，如用水龍頭敞放;下班后，設(shè)備電源未關(guān);辦公室人走未關(guān)空調(diào)電腦或照明燈等現(xiàn)象時有發(fā)生。有待進(jìn)一步加強(qiáng)管理和提高每個員工的節(jié)能意識。
第二部分20xx年主要工作計劃在新的一年里，工程部將更進(jìn)一步大挖潛力，提高員工的積極性，把工程部的工作做細(xì)、流程化;讓部門的每一個員工工作有條不紊，我們會從以下幾個方面著手規(guī)劃：
物業(yè)維修部心得體會篇二十
20xx年，也是本人在xx物業(yè)有限公司維修部工作的第x年，在這一年的時間里，本人遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力鉆研，扎實工作，以勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職維修工作，在維修部領(lǐng)班的崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，總結(jié)主要如下幾方面：
初來工程部，對這里的環(huán)境，設(shè)備都是完全不熟悉，在黎主管耐心指導(dǎo)下 ，經(jīng)驗通過摸索，思考和總結(jié)，再加上黎主管帶領(lǐng)多次到時現(xiàn)場講解，培訓(xùn)，現(xiàn)在我對這里的地理位置、用電設(shè)備、高低壓電路系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、生活用水和電梯系統(tǒng)維修養(yǎng)護(hù)工作等都一定的了解。
本人以身作則，要求班員遵紀(jì)守法，遵紀(jì)公司的規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，加強(qiáng)班員的責(zé)任心培訓(xùn)，認(rèn)真做好設(shè)備的檢查工作和運(yùn)行記錄工作。對上級安排的工作，合理安排，調(diào)動班員，迅速處理。對客服中心的來電報修，認(rèn)真聽講，記錄來電的單位，報修內(nèi)容以及故障的位置等，迅速調(diào)動班員迅速處理，對較大的故障或不能處理的問題認(rèn)真向客戶解釋并上報處理。
維修部在去年的工作基礎(chǔ)上，分工種制定詳細(xì)的設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃，將計劃分解到每個月，制定了詳細(xì)的保養(yǎng)工作內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)，實施時落實到人，保證了工作的質(zhì)量和效率。
操作安全：由于部門工作的特殊性，本部門員工經(jīng)常要接觸用電器具，動電焊，用明火、攀高等作業(yè)。為了確保操作者的人身安全，班前會對員工時常進(jìn)行安全教育，加強(qiáng)部門員工的安全操作意識。在動電、攀高等危險作業(yè)時，確保有人在場監(jiān)護(hù)。全年部門人員無安全事故發(fā)生。對部門員工進(jìn)行了設(shè)備安全使用常識的培訓(xùn)，提高了全體員工安全的意識。
設(shè)備設(shè)施安全：定期對各部設(shè)備專項安全檢查，每月對大廈配電井，管道井設(shè)備進(jìn)行安全檢查；按計劃春秋兩季對配電房變壓器、低壓配電柜進(jìn)行安全檢修、除塵。每逢節(jié)假日前都要組織對酒店個部、辦公室進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查。雨季提前對大廈各處作了安全防范，保證大廈在雨季的安全；對重點(diǎn)運(yùn)行設(shè)備進(jìn)行一日一次的安全巡查，發(fā)現(xiàn)事故苗頭，立刻處理。
1、完成生活水泵及其控制柜電氣檢修工作。
2、完成春秋兩季對配電房變壓器及其高低壓母線、瓷瓶除塵以及母排螺栓緊固工作。
3、外圍地板磚進(jìn)行修補(bǔ)。
4、公共走道墻面進(jìn)行修補(bǔ)。
5、所有的強(qiáng)電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
6、所有的公共走道燈進(jìn)行改造，做節(jié)能處理。
7、對所有的消防栓進(jìn)行檢查和貼封條。
8、對所有的弱電井清理衛(wèi)生，除塵維護(hù)工作。
9、完成對大廈的水、電、氣管線的普查，對辦公樓/住宅樓各樓層配電井接線端子定期進(jìn)行了全面檢查、緊固，防止事故發(fā)生。
10、完成了定期對大廈內(nèi)公共走道照明進(jìn)行維修和更換。
11、完成了對xx天面，xx樓及負(fù)二消防風(fēng)機(jī)除銹和翻新工作。
12、完成對樓層走火通道的門，閉門器及門鎖的＇檢查和維修。
13、完成配電房低壓配電室年度檢修、除塵維護(hù)工作。
14、完成了對a辦公樓/b住宅樓電表除塵以及母排螺栓緊固工作。
15、完成了對a辦公樓房內(nèi)/b住宅樓走道的煙感罩摘除和檢查。
16、完成了新管理處辦公桌的布線及網(wǎng)線的布置。
17、完成節(jié)日對a/b棟大堂的彩燈布置。
18、完成對商場6f~1f所有走梯門的固定。
19、完成了對a辦公樓/b住宅樓及負(fù)一負(fù)二的消防電話的測試通話
20、對工程遺留存在的問題進(jìn)行檢查、跟蹤和維修，主要配電房滲水和房內(nèi)外漏水。
20、除了完成以上項目的工作外，完成日常維修工作。本人在xxxx年一年中帶領(lǐng)工程部人員對大廈的用電設(shè)備及共公設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)記錄。
物業(yè)維修部心得體會篇二十一
__年，在___和___的直接領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我公司圍繞“依托__、開拓發(fā)展、做大做強(qiáng)”的發(fā)展思路，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項工作任務(wù)。截至12月底，我公司共實現(xiàn)收入___萬，總體實現(xiàn)收支平衡并略有盈余，基本走上了自主經(jīng)營的發(fā)展軌道?，F(xiàn)將我公司__年主要工作總結(jié)如下：
一、__年工作任務(wù)完成情況。
(一)以物業(yè)管理和工程維修為重點(diǎn)，全力完成___和___交辦的各項中心工作任務(wù)。
在物業(yè)管理方面，我公司順利完成了各小區(qū)及辦公大樓的物業(yè)管理工作，此外，受___委托，我公司負(fù)責(zé)了___臨時停車場經(jīng)營管理工作，取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)。在物業(yè)工程維修方面，我公司完成了裝修工程9項，各小區(qū)房屋維修共387套，其他各小區(qū)零星維修改造工程13項，進(jìn)一步改善了辦公大樓的辦公環(huán)境和各小區(qū)的生活居住環(huán)境，確保各項工作的順利推進(jìn)。統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，我公司共投入工程維修費(fèi)用萬元，是去年的兩倍多。
(二)完善各項規(guī)章制度，建立健全內(nèi)部管理機(jī)制，進(jìn)一步深化企業(yè)管理體制改革。
__年是我司轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)職能和下屬公司合并重組的關(guān)鍵年，我公司敢于迎接挑戰(zhàn)，主動把握機(jī)遇，在加強(qiáng)物業(yè)管理和內(nèi)部管理上做文章，按照現(xiàn)代企業(yè)制度的標(biāo)準(zhǔn)和要求深化管理體制改革。我們經(jīng)過對目前形式的認(rèn)真分析和準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變以前僅對安置小區(qū)做好日常維護(hù)管理的單一工作模式和發(fā)展思路，把擴(kuò)大服務(wù)范圍、提高物業(yè)管理水平、參與市場競爭，主動開拓城市公共物業(yè)管理市場作為今后可持續(xù)性發(fā)展道路，為此，我們建立健全了一系列適應(yīng)公司自身發(fā)展需要和市場競爭需求的規(guī)章制度，如《物品采購暫行規(guī)定》、《廢舊物資管理規(guī)定》、《加班制度》、《維修工程監(jiān)管工作規(guī)定》、《小區(qū)管理目標(biāo)責(zé)任考核表》(包括辦公內(nèi)務(wù)、安全防范、車輛管理、機(jī)電設(shè)備、綠化衛(wèi)生、住戶投訴、裝修維修等方面)、《物業(yè)管理有償服務(wù)規(guī)定》等，為公司發(fā)展的規(guī)范化和可持續(xù)化奠定了基礎(chǔ)。
同時，本著開源節(jié)流、多勞多得、提高小區(qū)管理服務(wù)水平的原則，在我公司管理的各小區(qū)內(nèi)建立并推行了經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制和管理目標(biāo)責(zé)任制，對小區(qū)進(jìn)行年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與服務(wù)指標(biāo)的考評。實踐證明，該項制度不但減少了業(yè)務(wù)成本，增加了公司的經(jīng)營收入(見下表1)，而且激發(fā)了服務(wù)中心全體員工的積極性，提高了他們的工作能力和效率，進(jìn)一步明確了小區(qū)服務(wù)中的責(zé)、權(quán)、利，保證小區(qū)物業(yè)管理的良性、高效運(yùn)作。此外，我公司還統(tǒng)一規(guī)范了各小區(qū)服務(wù)人員的服飾，加強(qiáng)禮儀培訓(xùn)，公司的對外形象煥然一新;推行了保安人員考核制度，為建立更優(yōu)秀、精干的保安隊伍奠定了基礎(chǔ)。
表1：主要安置小區(qū)年度收益對比表單位：萬元。
對比。
小區(qū)13年收入12年收入同比增長比。
__小區(qū)______。
__小區(qū)______。
__小區(qū)______%。
__小區(qū)______。
__小區(qū)_______。
不回避，及時糾正，確保各項工作有計劃、有依據(jù)、有落實地穩(wěn)步展開。
(三)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建環(huán)境整潔、管理有序的和諧小區(qū)，打造悅?cè)A物業(yè)品牌。
為加強(qiáng)企業(yè)本部和服務(wù)社區(qū)的文化建設(shè)，創(chuàng)建了公司網(wǎng)頁，為住戶與公司更好的交流提供了便捷的互動平臺;不斷豐富公司季刊內(nèi)容，已嘗試在小區(qū)內(nèi)向住戶派發(fā)，加強(qiáng)公司的品牌宣傳，使住戶能更好的了解我公司的各項業(yè)務(wù)，增加了他們的認(rèn)同度和信賴度;結(jié)合各小區(qū)的實際情況，舉辦了各種類型的社區(qū)文化活動，累計投入萬活動資金，與去年同比增長了%，增強(qiáng)了與住戶互動和溝通，其中較為大型的活動是__花園“____大賽”及__小區(qū)___運(yùn)動會，取得圓滿成功，在住戶中引起了強(qiáng)烈反響，得到了他們的大力支持。此外，我公司還投入大量人力、物力在__花園重新裝修了文化娛樂活動中心并投入使用，為小區(qū)居民提供了良好的休閑娛樂環(huán)境，為構(gòu)建和諧小區(qū)創(chuàng)造了條件。
(四)參與市場競爭，積極拓展公司業(yè)務(wù)。
我公司于接手大樓的后勤工作，經(jīng)過幾個月的努力，對飯?zhí)貌糠衷O(shè)備設(shè)施進(jìn)行了維修，完善了各崗位分工，做好設(shè)備設(shè)施的維修及辦的保潔工作，并全面開展了對大樓機(jī)電設(shè)備的保養(yǎng)工作，為__良好的工作環(huán)境和后勤服務(wù)提供了有力保障。
我公司把通過iso質(zhì)量認(rèn)證的審核作為奮斗目標(biāo)，通過多種形式做好品牌宣傳，以__停車場項目為契機(jī)，進(jìn)一步向外界展示了公司的形象。我公司承接__停車場經(jīng)營管理工作，投入大量人力物力，并加強(qiáng)了基礎(chǔ)設(shè)施的投入。期間，停車場累計停放約30000車次，總收入約__萬元。由于我公司管理工作到位，車場管理井然有序，既無堵車現(xiàn)象發(fā)生，沒有發(fā)生任何事故和投訴事件，同時也取得了良好的社會效益，圓滿完成上級交付的任務(wù)，為今后拓展公司業(yè)務(wù)，打造____公共物業(yè)管理品牌積累了寶貴的經(jīng)驗。
(五)加強(qiáng)員工隊伍建設(shè)和人力資源儲備，構(gòu)建團(tuán)結(jié)共進(jìn)團(tuán)隊。
在員工隊伍建設(shè)方面，公司一方面嚴(yán)格管理，對不能勝任本職工作的人員堅決進(jìn)行撤換;另一方面，開展人性化管理，合理進(jìn)行崗位調(diào)整，營造良好的工作氛圍。我們通過與_____學(xué)院共同建立校企合作關(guān)系，建立“_____學(xué)院實習(xí)基地”，為公司進(jìn)一步發(fā)展儲備了人力資源;安排員工參加多種培訓(xùn)，提高公司工作人員的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。
我公司重視團(tuán)隊建設(shè)，一方面通過各種活動讓員工感受到大家庭的溫暖，例如，中秋節(jié)組織遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的員工聚餐，并舉行文體活動;另一方面，讓員工認(rèn)識團(tuán)隊價值，將自身利益和發(fā)展與公司的興衰相關(guān)聯(lián)，促使全體員工形成一支富有戰(zhàn)斗力的和諧共進(jìn)團(tuán)隊，以滿足公司不斷變革創(chuàng)新和成長發(fā)展的需要。
(六)強(qiáng)化安全意識，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把安全生產(chǎn)作為一切工作的根本。
確保服務(wù)社區(qū)住戶的人身和財產(chǎn)安全是物業(yè)管理工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，公司一方面非常注重提高全體員工的安全服務(wù)知識和安全防范技能，對全體員工進(jìn)行經(jīng)常性的安全生產(chǎn)教育，并適時舉辦安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)和防火安全練兵活動;另一方面，建立安全責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將安全生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)安全事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。__年，我公司管理的各小區(qū)沒有發(fā)生一起因公司職工瀆職引發(fā)的安全生產(chǎn)事故。
(七)加強(qiáng)紀(jì)律教育，扎實推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)。
我公司結(jié)合實際情況，組織黨員、干部開展反腐倡廉、重溫新黨章學(xué)習(xí)活動，參加七月紀(jì)律教育月學(xué)習(xí)動員大會、聽報告、觀看錄像，還組織大家學(xué)習(xí)反腐倡廉的文章，重溫新黨章，牢固樹立社會主義榮辱觀。我公司根據(jù)工作業(yè)務(wù)需要，將學(xué)習(xí)人員的范圍擴(kuò)大到小區(qū)服務(wù)中心，以“八榮八恥”為主題，組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)心得的交流討論。對全體黨員干部及各部門負(fù)責(zé)人開展治理商業(yè)賄賂專項工作和紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，進(jìn)行了自查自糾工作，針對存在的與可能發(fā)生的問題進(jìn)行了討論、分析，制定整改措施，落實整改責(zé)任。今年，我公司實現(xiàn)所有經(jīng)濟(jì)類合同或協(xié)議的簽訂實行雙經(jīng)辦人制度，確保合同的公平、公正。經(jīng)過整改，公司內(nèi)部加強(qiáng)了廉政建設(shè)工作，提高了干部職工的職業(yè)道德素質(zhì)，在我公司的物業(yè)管理工作中不斷涌現(xiàn)好人好事，受到住戶好評。
二、存在的主要問題及難點(diǎn)。
一是物業(yè)管理員工隊伍文化程度不高，整體素質(zhì)相對偏低;再加上小區(qū)管理人員和保安隊伍變動相對頻繁，他們一方面對新環(huán)境不能及時適應(yīng)，溝通協(xié)調(diào)不足，另一方面大多沒有接受比較專業(yè)的物業(yè)管理技能培訓(xùn)，工作能力欠缺，導(dǎo)致工作效率較低。
二是我公司各項管理與考評制度仍有待于在實踐中不斷改進(jìn)，企業(yè)文化與社區(qū)文化建設(shè)處于起步階段，缺乏經(jīng)驗，仍然需要不斷探索和總結(jié)經(jīng)驗。
三是由于體制等各種客觀原因，企業(yè)的激勵制度不完善，對企業(yè)持續(xù)發(fā)展有一定的限制。
三、__年工作計劃與思路。
__年，我公司將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀和黨的十六屆六中全會提出的構(gòu)建和諧社會為指導(dǎo)思想，一方面認(rèn)真完成___和___交給我公司的各項工作任務(wù)，另一方面，繼續(xù)加強(qiáng)公司自身的各項制度建設(shè)，進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)范圍，提高服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)建有信譽(yù)、有實力的物業(yè)管理品牌。
(一)進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制，內(nèi)強(qiáng)管理，外拓業(yè)務(wù)，使公司的發(fā)展再上一個新臺階。
經(jīng)過這幾年的努力和發(fā)展，以及市建委和辦黨委的大力支持，我公司各項工作不斷規(guī)范，業(yè)務(wù)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，__年我們將進(jìn)一步創(chuàng)新完善工作機(jī)制和管理模式，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理水平，繼續(xù)鞏固及完善現(xiàn)有各項制度，深化內(nèi)部機(jī)制改革，試行定員定崗定酬及費(fèi)用包干制度，繼續(xù)實行小區(qū)經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制及管理目標(biāo)責(zé)任制，向管理要效益;依托城建，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，希望能在繼續(xù)做好每年交易會車管工作的基礎(chǔ)上，把進(jìn)一步開拓物業(yè)管理新市場當(dāng)作一項重點(diǎn)工作來抓，促使公司的發(fā)展?fàn)顩r和經(jīng)濟(jì)狀況有明顯好轉(zhuǎn)。
(二)加強(qiáng)企業(yè)和社區(qū)文化建設(shè)，打造___物業(yè)品牌。
我公司在完成中心工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，__年繼續(xù)將重點(diǎn)放在企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)上，繼續(xù)完善公司的網(wǎng)頁、季刊，努力搞好小區(qū)的社區(qū)活動，把深入拓展企業(yè)文化與社區(qū)文化的建設(shè)作為我公司拓展服務(wù)深度與提升服務(wù)質(zhì)量的突破點(diǎn)，繼續(xù)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和精神文明建設(shè)工作，不斷加強(qiáng)小區(qū)的物業(yè)管理工作，提升市場競爭力。
(三)加強(qiáng)人力資源的培養(yǎng)與人才隊伍建設(shè)。
要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)力度，以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體管理水平;加強(qiáng)對高技術(shù)、高能力人才的引進(jìn)，并通過培訓(xùn)挖掘內(nèi)部技術(shù)潛能，發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)和儲備技術(shù)人才。通過與____學(xué)院校企共建物業(yè)管理專業(yè)實習(xí)基地，選拔優(yōu)秀畢業(yè)生，加強(qiáng)人才隊伍建設(shè)。
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