報(bào)告可以通過文字、圖表、數(shù)據(jù)分析等形式來展示分析的結(jié)果和觀點(diǎn)。在報(bào)告寫作過程中，我們需要注意文風(fēng)的統(tǒng)一和語言的準(zhǔn)確性，以保持整體的協(xié)調(diào)性。最后，希望以上范文和指南可以幫助大家寫出優(yōu)秀的報(bào)告，祝大家成功！
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇一
1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會(huì)議，對(duì)20_年__公司經(jīng)營情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20_年，在董事長__先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤1000多萬元。
此次年度會(huì)議中，各部門做了20_年工作述職報(bào)告和20_年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)20_年各部門所取得成績予以肯定。
20_年，我們用心經(jīng)營，改進(jìn)策略，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為__公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻(xiàn)。營銷中心，在面臨電信市場調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動(dòng)競賽，使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20_年加強(qiáng)了經(jīng)營管理力度，調(diào)整了經(jīng)營策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為__公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
20_年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。
在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，__公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長足發(fā)展__公司事業(yè)。20_年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，__董事長在年終工作會(huì)議上提出：“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們在20_年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，__公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識(shí)，從意識(shí)層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從__公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行__公司20_年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。
二、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場開拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵(lì)，打造__公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)__公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是__公司20_年的重要策略!未來，__公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來!
四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營向連鎖運(yùn)營轉(zhuǎn)型，逐步形成具有__公司特色的核心競爭力。
針對(duì)陳總在1月17日，年度總結(jié)會(huì)上提出的“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方針，請各部門接任務(wù)：
人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)：以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對(duì)市場拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書，每項(xiàng)預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開拓非通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái)，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營手冊，包括市場拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心：完善門店運(yùn)營服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對(duì)接模式，整合、壯大營銷人才資源。
同事們，伙伴們，__公司20_年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤1000萬元。20_年是__公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是__公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司，成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信，在__董事長的正確指導(dǎo)下，圍繞20_年的十二字經(jīng)營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20_年必定會(huì)有我們的輝煌、__公司的輝煌!
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇二
20。
__。
年_月_日，經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會(huì)的任命，我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職。這半個(gè)月里，在集團(tuán)董事會(huì)及公司下屬的全力支持下，各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力，我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績，企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng)，社會(huì)信譽(yù)提高。回顧半個(gè)月來工作，主要有以下幾方面：
一、組織建設(shè)。
設(shè)立部門，明確部門工作職責(zé)并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌、運(yùn)營總監(jiān)鄭非、財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人，缺少行政總監(jiān)一職，所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟共同擔(dān)任，行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)黃慧娟來完成。
二、文化建設(shè)。
注重企業(yè)文化建設(shè)，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”，既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會(huì)，服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命，堅(jiān)持以客戶為中心，主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取，取得了良好成績，得到了社會(huì)各界的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
通過組織一系列活動(dòng)來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì)：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練，培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn)，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn)，使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí)，在各項(xiàng)活動(dòng)的開展過程中，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會(huì)，讓他們有機(jī)會(huì)表現(xiàn)自己，鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)。
在短短的半個(gè)月里，由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作，業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚АＪ紫?，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議，包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議，對(duì)集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議，實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí)，截至報(bào)告時(shí)，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的，但盈眾傳媒僅僅成立半個(gè)月，顯性的問題比較明顯，隱性的問題仍然存在。我將會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)共同努力，開創(chuàng)更好的局面，取得更優(yōu)異的成績。
以上是我的報(bào)告內(nèi)容，謝謝!
20。
__。
年，在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位班子成員的信任和支持下，我緊緊圍繞公司年初工作會(huì)議部署，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)，積極主動(dòng)地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作，圓滿完成了20。
__。
年的各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求，現(xiàn)就20__年1月—12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為提高工作效率打基礎(chǔ)。
20__年，我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，曲靖供電局20。
__。
年工作會(huì)議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識(shí)。
在自我學(xué)習(xí)的同時(shí)，還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級(jí)供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
學(xué)有所得，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記，撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí)心得體會(huì)，結(jié)合分管工作，實(shí)踐并運(yùn)用。進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，調(diào)動(dòng)起各部門員工各方面的工作積極性，提高了工作效率和執(zhí)行力。
二、履職情況。
我具體分管計(jì)劃發(fā)展部和工程建設(shè)部，聯(lián)系多經(jīng)工作。回憶一年來，具體工作如下：
(一)電網(wǎng)規(guī)劃有了新突破。組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《。
__。
縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《。
__。
縣農(nóng)村電網(wǎng)升級(jí)改造規(guī)劃》，編制了《。
__。
縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評(píng)審。完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址，編制上報(bào)了可研報(bào)告。對(duì)未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理，并逐步完善和辦理“兩證”。完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計(jì)，完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造儲(chǔ)備項(xiàng)目勘測設(shè)計(jì)任務(wù)。完成35千伏龍?zhí)丁逍禽旊娋€路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。圓滿完成20。
__。
年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、20。
__。
年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、20。
__。
年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。
(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。
認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動(dòng)，積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開20。
__。
年電網(wǎng)建設(shè)工作會(huì)，做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作，取得各級(jí)、各部門的極大支持。指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組，明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任，進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
20。
__。
年，我縣10kv及以下電網(wǎng)工程，分別為：20。
__。
年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬元)、20。
__。
年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬元)、20。
__。
年農(nóng)網(wǎng)升級(jí)改造項(xiàng)目(投資1998萬元)。
以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元，工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村，共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目，工程計(jì)劃建設(shè)10kv線路274.45km，400v/220v線路329.69km，變壓器274臺(tái)，容量27785kva，“一戶一表”6892戶。
在工程實(shí)施前期，為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍，奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。工程實(shí)施中，組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會(huì)，著力抓好工程安全管理，成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)，確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。
經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn)，于20。
__。
年11月29日提前完成了。
__。
縣20。
__。
年無電地區(qū)電力建設(shè)工程，新建10千伏線路177.29千米，400伏/220伏線路245.28千米，安裝變壓器162臺(tái)，改造“一戶一表”5081戶，全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo)，也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。截止20。
__。
年12月15日，完成了。
__。
縣20。
__。
年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會(huì)議’要求，于20。
__。
年初，督促工程建設(shè)部完成了20。
__。
年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20。
__。
年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作，使得。
__。
縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20。
__。
年、20。
__。
年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作。
20。
__。
年對(duì)于。
__。
而言是一個(gè)沖滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年，更是公司收獲的一年。在20。
__。
年度，公司領(lǐng)導(dǎo)層在設(shè)計(jì)院的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,緊緊圍繞發(fā)展經(jīng)濟(jì)這一目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面的工作都取得了一定的成績。在過去的一年里，公司全員團(tuán)結(jié)拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，始終堅(jiān)持“創(chuàng)新從心開始”的經(jīng)營理念，同心同德、真抓實(shí)干，切實(shí)完成了設(shè)計(jì)院下達(dá)的生產(chǎn)指標(biāo)。下面對(duì)公司本年度的各項(xiàng)工作予以總結(jié)匯報(bào)。
一、狠抓生產(chǎn)，經(jīng)營業(yè)績不斷提高。
20。
__。
年，公司繼續(xù)圍繞“爭創(chuàng)勘察設(shè)計(jì)之精品”的經(jīng)營目標(biāo)，堅(jiān)持“創(chuàng)造從心開始”的經(jīng)營理念，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，把發(fā)展經(jīng)濟(jì)作為公司發(fā)展的第一要?jiǎng)?wù)。一年來，公司在工程設(shè)計(jì)與施工、多媒體制作與演示、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控及軟件開發(fā)等方面均取得了一定的成績，主要有(詳細(xì)見附表)：
1.
__。
施工圖設(shè)計(jì);。
2.
__。
施工圖設(shè)計(jì);。
3.
__。
施工圖設(shè)計(jì)。
二、完善制度，管理水平不斷提高。
制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是靠正確的領(lǐng)導(dǎo)和政策，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的管理。20。
__。
年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，對(duì)管理制度進(jìn)行了第四次修訂，并制訂《蘭州朗青交通科技有限公司管理制度匯編》，內(nèi)容涉及人事、財(cái)務(wù)、薪金、獎(jiǎng)懲、采購、報(bào)銷、質(zhì)量追究、內(nèi)部控制等21項(xiàng)，基本達(dá)到了按制度和規(guī)定辦事的管理理念，公司管理逐步進(jìn)入了科學(xué)管理的軌道，管理水平不斷提高，同時(shí)也有效促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和工作效率的提高。
三、注重培訓(xùn)，員工綜合素質(zhì)不斷提高。
一直以來，公司始終給予員工培訓(xùn)工作極大的重視。采取公司外派深造、個(gè)人主動(dòng)學(xué)習(xí)、聘請專家授課等多種形式進(jìn)行培訓(xùn)，同時(shí)保證每月至少兩次的學(xué)習(xí)時(shí)間;在學(xué)習(xí)內(nèi)容上，不僅注重在思想政治方面的學(xué)習(xí)，同時(shí)對(duì)于專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)也相當(dāng)重視。內(nèi)容主要包括：現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、各門類的技術(shù)培訓(xùn)等，對(duì)于成績突出者給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)，并由公司報(bào)銷相應(yīng)費(fèi)用。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效地提高了廣大員工學(xué)習(xí)的積極性，使員工的整體素質(zhì)得到了全面的提升。20。
__。
年，公司先后組織員工培訓(xùn)10人次。目前公司正在開展“創(chuàng)新標(biāo)兵、技術(shù)能手和科研小組活動(dòng)”，對(duì)于在活動(dòng)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)個(gè)人和部門公司將給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，這項(xiàng)活動(dòng)我們也將長期堅(jiān)持下去，而這樣做的目的既鼓勵(lì)了先進(jìn)，鞭策了后進(jìn)，員工的集體榮譽(yù)感得到了加強(qiáng)，同時(shí)，朗青的形象也得到了弘揚(yáng)，各項(xiàng)工作都得到了促進(jìn)。
四、注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)朗青健康發(fā)展。
企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20。
__。
年，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司全員緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明部室等活動(dòng)，工會(huì)利用雙休日、節(jié)假日開展多種形式的文娛活動(dòng)，諸如：組建朗青自行車隊(duì)、舉辦朗青籃球聯(lián)誼賽等等。通過這些員工喜聞樂見的活動(dòng)形式，極大地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
20__年我們雖然做了大量的工作，取得了些許的成績，但在工作中仍然存在著一定的問題。其一，部分員工思想觀念依然陳舊，工作主動(dòng)性不強(qiáng)，缺乏進(jìn)取精神和競爭意識(shí);其二，由于公司成立時(shí)間短，資金積累少，加之部分項(xiàng)目資金未能及時(shí)到位，致使公司資金周轉(zhuǎn)困難。
尊敬的同事們、朋友們：
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告。
1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會(huì)議，對(duì)20。
__。
年
__。
公司經(jīng)營情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20。
__。
年，在董事長。
__。
先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤1000多萬元。
此次年度會(huì)議中，各部門做了20。
__。
__。
年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)20。
__。
年各部門所取得成績予以肯定。
20。
__。
年，我們用心經(jīng)營，改進(jìn)策略，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為。
__。
公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻(xiàn)。營銷中心，在面臨電信市場調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動(dòng)競賽，使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20。
__。
年加強(qiáng)了經(jīng)營管理力度，調(diào)整了經(jīng)營策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為。
__。
公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
20。
__。
年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。
(提高音量)在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，
__。
公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長足發(fā)展。
__。
公司事業(yè)。20。
__。
年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，
__。
董事長在年終工作會(huì)議上提出：“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們在20。
__。
年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，
__。
公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識(shí)，從意識(shí)層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從。
__。
公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行。
__。
公司20。
__。
年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。
二、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場開拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵(lì)，打造。
__。
公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)。
__。
公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是。
__。
公司20。
__。
年的重要策略!未來，
__。
公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來!
四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營向連鎖運(yùn)營轉(zhuǎn)型，逐步形成具有。
__。
公司特色的核心競爭力。
針對(duì)陳總在1月17日，年度總結(jié)會(huì)上提出的“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方針，請各部門接任務(wù)：
人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)：以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對(duì)市場拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書，每項(xiàng)預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開拓非通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái)，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營手冊，包括市場拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心：完善門店運(yùn)營服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對(duì)接模式，整合、壯大營銷人才資源。
同事們，伙伴們，
__。
公司20。
__。
年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤1000萬元。20。
__。
年是。
__。
公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是。
__。
公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司，成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信，在。
__。
董事長的正確指導(dǎo)下，圍繞20。
__。
年的十二字經(jīng)營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)20。
__。
年必定會(huì)有我們的輝煌、
__。
公司的輝煌!
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇三
聽了寧總經(jīng)理在集團(tuán)公司2010年度總結(jié)表彰大會(huì)上所做的《年度工作報(bào)告》，感受頗深，收獲頗多!
《寧總經(jīng)理新年工作報(bào)告》客觀實(shí)際地總結(jié)了去年的工作，對(duì)今年的工作，進(jìn)行了系統(tǒng)的安排和部署，既有具體量化的指標(biāo)，也有翔實(shí)的安排，令人振奮、催人奮進(jìn)。
奮發(fā)有為的“十一五”讓我們看到了一個(gè)“管理規(guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”奮發(fā)向上、蒸蒸日上的企業(yè)。2010年的驕人業(yè)績，作為金種子的普通員工親眼看到，親耳聽到也親身體驗(yàn)到它的不平凡!
加速發(fā)展的“十二五”，讓我們看到了未來的幾年我廠的遠(yuǎn)景規(guī)劃的宏偉藍(lán)圖。金種子面臨著發(fā)展的大好機(jī)遇。作為一名金種子人倍感驕傲和自豪。
這將作為我工作的前進(jìn)動(dòng)力，在今后的工作中，我力爭做到:。
一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，注重提升個(gè)人修養(yǎng)。
作為一名中共黨員，必須時(shí)刻保持自己的先進(jìn)性和表率作用，要突出的發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。為此我嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作。擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，深入把握其精神實(shí)質(zhì)。積極參加思想政治學(xué)習(xí)，提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì)，并在實(shí)際工作，根據(jù)自身崗位特點(diǎn)，切實(shí)作好本職工作。進(jìn)一步提高思想政治覺悟和道德品質(zhì)修養(yǎng)，做到了與人為善，和睦相處。提高工作的系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力。
正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)國家財(cái)經(jīng)政策、法令，熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)，精通專業(yè)知識(shí)，掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛本職工作，忠于職守，廉潔奉公，嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì)，堅(jiān)持原則，執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)，強(qiáng)化核心團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新意識(shí)，注重成本控制。
作為物管科一名財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)全廠物資的收發(fā)和結(jié)算工作，深感自己肩上的責(zé)任重大，這就需要有更大的耐心和細(xì)心，努力做好本職工作，力爭樹立良好的服務(wù)窗口形象!
三、遵紀(jì)守法，廉潔自律，樹立財(cái)務(wù)工作者的良好形象。
堅(jiān)持以自律為本，以廉潔奉公為起點(diǎn)，正確處理“自律”與“他律”的關(guān)系，在實(shí)際工作中嚴(yán)格遵守法紀(jì)，樹立了財(cái)務(wù)工作者的良好形象，始終以飽滿的精神狀態(tài)投入到每一項(xiàng)工作中。
四、加強(qiáng)忠誠敬業(yè)的奉獻(xiàn)意識(shí)。
在金種子跨越發(fā)展的新形勢下，解放思想，更新觀念，在理念上豐富奉獻(xiàn)的內(nèi)涵，在境界上提高奉獻(xiàn)的層次，在行動(dòng)上轉(zhuǎn)變奉獻(xiàn)的方式，在結(jié)果上強(qiáng)調(diào)奉獻(xiàn)的質(zhì)量，充分認(rèn)識(shí)到有貢獻(xiàn)才是最大的奉獻(xiàn)，奉獻(xiàn)是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最好詮釋。
作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識(shí)和技能，而且還要有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致耐心的工作作風(fēng)，從改變中找到創(chuàng)新。工作中不斷向身邊的人虛心請教和學(xué)習(xí)，我深知自己工作上還有不小的差距。在今后的工作中，我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性，注重自身思想修養(yǎng)的提高，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，力爭出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，為金種子的美好明天奉獻(xiàn)自己的微薄之力。
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在××公司我一直過得很好，很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)照和同事對(duì)我的幫助，但是由于薪酬和工作時(shí)間問題，我很抱歉我決定辭職。做為總經(jīng)理助理，我每天做的事情很多很雜，工作上讓我分不清文員跟助理的差別，工資上也是如此。
我每天都在做這些事情：辦公設(shè)備的管理，計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、簽字長途電話、復(fù)印機(jī)的具體使用和登記，名片印制，郵件和報(bào)刊的收取、分發(fā)工作，低值易耗辦公用品的發(fā)放、使用登記和離職時(shí)的繳回，各類辦公用品倉庫保管，每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計(jì)，做到入庫有驗(yàn)收、出庫有手續(xù)，保證帳實(shí)相符，完成各項(xiàng)勤雜、采購工作等等大量很雜的工作，然而我的工資卻每個(gè)月只有多，而且每周工作6天，我覺得我的付出跟收獲不對(duì)等，我也不能對(duì)我目前的現(xiàn)狀改變什么，因此我選擇辭職。
希望領(lǐng)導(dǎo)能夠批我的辭職請求，在我正式辭職的這段時(shí)間我會(huì)做好交接工作。
辭職人：
20xx年x月x日
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇五
前不久公司20xx年度工作會(huì)議成功召開，總經(jīng)理代表公司做了題為《團(tuán)結(jié)奮進(jìn)再接再厲，為實(shí)現(xiàn)公司跨越式發(fā)展而努力奮斗》的報(bào)告，通過對(duì)此次工作會(huì)議的學(xué)習(xí)，我重點(diǎn)針對(duì)工作報(bào)告談一下自己的心得體會(huì)：
李總經(jīng)理的工作報(bào)告共分為三個(gè)部分，一是20xx年度的工作回顧，20xx年公司在國投集團(tuán)和董事會(huì)正確領(lǐng)導(dǎo)下和國務(wù)院各部委、自治區(qū)各級(jí)黨委、政府及社會(huì)各界大力支持下，緊緊圍繞“羅鉀精神”這一基本方針和戰(zhàn)略任務(wù)，以創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)為契機(jī)，以科學(xué)發(fā)展觀和行業(yè)共同價(jià)值觀為指導(dǎo)，以一流企業(yè)為導(dǎo)向，以文體活動(dòng)為載體，以“三重一大”、“工程建設(shè)領(lǐng)域突出問題專項(xiàng)治理”和“小金庫”專項(xiàng)治理工作為重點(diǎn)，狠抓各項(xiàng)重點(diǎn)工作的全面落實(shí)，圓滿完成了全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。過去的一年里，全系統(tǒng)干部職工面對(duì)前所未有的挑戰(zhàn)和困難，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，團(tuán)結(jié)一致向前看，一心一意謀發(fā)展，公司發(fā)展始終保持良好態(tài)勢。第二部分是公司20xx年面臨的形式和任務(wù)，20xx年是實(shí)施“”規(guī)劃承上啟下的重要一年，當(dāng)前我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)的矛盾和問題仍很突出，節(jié)能減排形勢嚴(yán)峻，經(jīng)濟(jì)金融等領(lǐng)域也存在一些不容忽視的潛在風(fēng)險(xiǎn)，世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的不穩(wěn)定性不確定性上升，給我們帶來諸多挑戰(zhàn)?？梢哉f，形勢嚴(yán)峻，我們要有緊迫感，同時(shí)要有信心，才能做好自己的工作。
今年公司面臨的形勢同樣嚴(yán)峻：企業(yè)成本大幅上升;市場因素給我們生產(chǎn)經(jīng)營帶來很大影響;產(chǎn)品發(fā)運(yùn)難題依然存在，安全管理及節(jié)能減排工作不容忽視，同時(shí)人才隊(duì)伍引進(jìn)面臨激烈競爭。這些都要求我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，及早準(zhǔn)備預(yù)案，及時(shí)采取措施，有效化解各種風(fēng)險(xiǎn)，要正確看待去年的經(jīng)營成績，發(fā)展的有利條件和積極因素，堅(jiān)定做好各項(xiàng)工作的決心。今后的幾年對(duì)于我公司而言，即使調(diào)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)轉(zhuǎn)型，上水平的關(guān)鍵期，有時(shí)可以大有作為的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期;既是不跨越就失利的困難期，更是講責(zé)任比奉獻(xiàn)的考驗(yàn)期。面對(duì)復(fù)雜的形式和艱巨的任務(wù)，“”我們要把“抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)主題和資源綜合利用這條主線”作為主要任務(wù)。
第三部分是20xx年度工作安排：今年是國投集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”的收官之年，公司各項(xiàng)經(jīng)營任務(wù)的完成，對(duì)國投集團(tuán)“二次創(chuàng)業(yè)”畫上圓滿句號(hào)有著重要意義。20xx年公司工作的總體要求是：認(rèn)真貫徹落實(shí)中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、中央新疆工作座談會(huì)和國投集團(tuán)20xx年度工作會(huì)議精神，緊緊圍繞公司董事會(huì)確定的目標(biāo)任務(wù)和要求，緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)主題和資源綜合利用這條主線，穩(wěn)步推動(dòng)300萬噸鉀肥項(xiàng)目二期工程建設(shè)，更加注重節(jié)能減排工作，更加注重改善員工的工作和生活條件，更加注重企業(yè)文化建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)公司又好又快發(fā)展。
結(jié)合自身崗位，要做好以下幾方面的工作：(一、二、三……)。
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)李總經(jīng)理的工作報(bào)告，使我們思路更加清晰，目標(biāo)更加明確，我們也始終相信，緊緊圍繞公司為中心，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“羅鉀精神”的優(yōu)良傳統(tǒng)，著力上水平，實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)我公司跨越式發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
腳步達(dá)不到的地方，眼光可以達(dá)到：眼光達(dá)不到的地方，思想可以達(dá)到。只要我們勤學(xué)習(xí)、善思考、勇實(shí)踐、敢轉(zhuǎn)變，徹底解放思想、更新觀念，將所學(xué)所思在實(shí)踐中運(yùn)用、在實(shí)踐中檢驗(yàn)、在實(shí)踐中升華，從自身做起，認(rèn)真履行職責(zé)，努力做好服務(wù)，我公司一定會(huì)更強(qiáng)大、更和諧!
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇六
親愛的同仁們：
大家好！
我于20xx應(yīng)聘進(jìn)入xx地下商場，從基層做起，著手開始基層的現(xiàn)場管理及辦公文件的整理和收發(fā)等事務(wù)，隨著工作深入擔(dān)任了運(yùn)管管理部經(jīng)理的職務(wù)，20xx年隨著商場規(guī)模不斷的擴(kuò)大和企業(yè)的發(fā)展，我有幸成為副總經(jīng)理，我所涉及的業(yè)務(wù)工作更加廣泛。
在過去的時(shí)間里，從最開始的初來乍到到現(xiàn)在的初窺門徑，我學(xué)到了很多我所匱乏的東西，也對(duì)這個(gè)行業(yè)有了深入的了解，在此我將對(duì)自己所做的工作進(jìn)行詳細(xì)的闡述：
1、人員管理：
每天日常的巡場，檢查員工行為規(guī)范、員工的業(yè)務(wù)知識(shí)能力及員工的招商工作狀況等，及時(shí)指正員工不當(dāng)?shù)男袨?。?duì)于不合規(guī)范的經(jīng)營方式的活動(dòng)展示牌及時(shí)發(fā)現(xiàn)并整改，監(jiān)督員工的出勤及在崗率，避免漏失廳內(nèi)的管理、銷售及招商。
2、針對(duì)員工在工作中出現(xiàn)的共性問題，進(jìn)行整理歸納，利用每周一、三、五開會(huì)時(shí)間進(jìn)行著重強(qiáng)調(diào)，督促員工有則改之無則加勉。
針對(duì)處理不合理的事件在會(huì)上進(jìn)行研究，找出最佳解決方案。對(duì)于相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)能力也會(huì)抽出有效時(shí)間集體進(jìn)行培訓(xùn)，重點(diǎn)內(nèi)容通過考試形式進(jìn)行檢驗(yàn)，幫助員工擴(kuò)大知識(shí)面，提升自身的綜合素質(zhì)，成為一名優(yōu)秀的管理人員。
3、妥善管理新進(jìn)員工及離崗人員，尤其對(duì)于提出離職人員及時(shí)了解其心理動(dòng)態(tài)，在不違背原則的情況下開導(dǎo)員工留任原崗位或調(diào)崗，盡可能減少運(yùn)營管理部人員流動(dòng)，保證商場有一個(gè)和諧、良性的發(fā)展。
對(duì)于新進(jìn)員工的要求嚴(yán)格把關(guān)，并協(xié)助其做好進(jìn)場的相關(guān)手續(xù)，隨后進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)、規(guī)章制度、工作流程等內(nèi)容的培訓(xùn)及考試，保證新員工的各項(xiàng)基本工作可以順利完成。
4、商場的最終目的是有一個(gè)良性的發(fā)展空間，從人員管理到店面管理最終都是為良性發(fā)展做準(zhǔn)備，只要經(jīng)營者有利潤，才能達(dá)到最終目的，根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣和重要節(jié)令、在中廳有針對(duì)性的進(jìn)行有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，以更好的提升銷售。
5、裝修管理：
協(xié)助保衛(wèi)部、設(shè)備部與進(jìn)場裝修人員進(jìn)行前期溝通，裝修時(shí)現(xiàn)場監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題立即指出，并對(duì)相關(guān)裝修要求和注意事項(xiàng)隨時(shí)給予提示，盡量避免不符合要求的情況出現(xiàn)，要求裝修做到無異味，無噪音，無灰塵。審查其裝修圖紙，約定裝修日期，核定用電流量，審批裝修防火材料，對(duì)接相關(guān)裝修工作，幫助辦理裝修審批手續(xù)。
6、為打造一個(gè)和諧共建的商場，每日從考勤經(jīng)營者的出勤率開始，規(guī)范業(yè)戶的經(jīng)營方式，堅(jiān)決杜絕遲到早退，叫喊叫賣，懸掛自制pop，超擺超放，播放迪曲，辦理進(jìn)退戶手續(xù)，核算各種費(fèi)用，延時(shí)手續(xù)，裝修結(jié)果的驗(yàn)收，投訴的處理與協(xié)調(diào)，漏水點(diǎn)的觀察和配合維修，配合收取管理費(fèi)用。
7、能夠營造良好的商場購物環(huán)境是作為一名管理人員應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
未經(jīng)商場允許商販在商場內(nèi)肆意兜售商品的行為本身已經(jīng)嚴(yán)重影響商場的形象，督促管理人員對(duì)待此類事件一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅清出場外。同時(shí)為保證商場內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，散發(fā)與商場無關(guān)的宣傳單如有發(fā)現(xiàn)，立即進(jìn)行制止與清場。
8、一個(gè)大型商場不僅在管理與經(jīng)營上做到井然有序，安全消防工作也是重中之重。
確保每一名業(yè)主和消費(fèi)者的生命財(cái)產(chǎn)安全，安全消防工作必須做到位，落到實(shí)處。這就需要本部門配合保衛(wèi)部向占用消防通道和遮擋防火門經(jīng)營業(yè)主進(jìn)行解釋，讓其學(xué)習(xí)到安全消防知識(shí)，意識(shí)到安全消防的重要性，并且做好安撫工作，保證與業(yè)主的良好溝通。
9、在商場進(jìn)行正常的經(jīng)營管理時(shí)，常常碰到顧客過來投訴的事件。
商場只有協(xié)調(diào)的權(quán)利，沒有執(zhí)法權(quán)，所以這要求我們得有極高的職業(yè)操守，和化解矛盾和處理技巧的能力，我部門采用個(gè)性化處理投訴辦法，在管理權(quán)利的范圍內(nèi)適當(dāng)?shù)膶?duì)顧客進(jìn)行說服，同時(shí)也要考慮到業(yè)主的經(jīng)營方式方法。
因此采用一對(duì)一的模式，與顧客與業(yè)主在不同場地同時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)，為雙方爭取到最大的讓步，使得問題達(dá)到圓滿的解決。
在日益激烈的競爭中，打造商場的品牌效益，樹立良好的企業(yè)形象，商場的企劃宣傳必須落實(shí)到位。有效的營銷不僅依靠新穎的創(chuàng)意，更需要強(qiáng)有力地執(zhí)行與規(guī)范操作。對(duì)商場的企劃宣傳方面主要采用媒體投放方式。
媒體投放主要以配合階段的活動(dòng)和節(jié)假日商場促銷為主，以自有的電視廣告，廣播為重點(diǎn)，派專人制作精良的ppt、ps廣告等。選擇當(dāng)?shù)厮募抑攸c(diǎn)報(bào)紙（大眾信息、四海傳媒、供求世界、都市導(dǎo)航）進(jìn)行活動(dòng)與促銷宣傳。
商場內(nèi)外氛圍包裝。相較于商場外部氛圍的包裝，商場內(nèi)氛圍的。營造顯得尤為重要。每逢節(jié)假日，學(xué)生放寒暑假，都是商場客流的高峰期，這就需要迎合當(dāng)前促銷主題。
為了更好的詮釋和演繹促銷主題，嚴(yán)格進(jìn)行對(duì)顏色、圖案、造型和材質(zhì)方面的設(shè)計(jì)和篩選。商場內(nèi)各個(gè)位置的裝飾改造，廣告設(shè)計(jì)樣式及懸掛，都指派相關(guān)人員實(shí)施進(jìn)行。
1、商場的發(fā)展，店面的增多，對(duì)于我來說是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，由于尚志市整個(gè)市場的經(jīng)營范圍及銷售店面的增多與現(xiàn)有消費(fèi)群體較兩年前比較，比例出現(xiàn)稍許失衡，店面的租賃出現(xiàn)困難，租金有所回落，在上一年度租賃期沒有結(jié)束前由于效益不佳，經(jīng)營業(yè)主紛紛棄店而走，為保障招商工作的順利進(jìn)行和店面的飽和度，必須拿出最可行的實(shí)施方案。
可理的租金定位，和果斷的招商手段使得20xx年11月份300多個(gè)店面續(xù)租這項(xiàng)工作，在領(lǐng)導(dǎo)的英明領(lǐng)導(dǎo)下，基本取得圓滿的成功。
2、對(duì)由房主買斷的店鋪出現(xiàn)的空鋪狀態(tài)，部門內(nèi)部開會(huì)針對(duì)各空鋪的情況進(jìn)行介紹和研究，責(zé)任不只落實(shí)到招商人員，而且發(fā)動(dòng)運(yùn)營管理部全員進(jìn)行招商，做到每區(qū)的管理員就是本區(qū)的招商員，將自己作為投資者的理念去推銷介紹，效果非常不錯(cuò)，對(duì)接成功近20間店鋪。
3、做好商業(yè)氛圍的宣傳，將各梯口充分發(fā)揮商業(yè)用途，對(duì)外進(jìn)行招集有宣傳意識(shí)的商家，而且要對(duì)到期的廣告位做好記錄工作，并做好廣告宣傳內(nèi)容的破損工作的監(jiān)督和維護(hù)工作，這就需要招商人員確保與商家的良好溝通。
亮點(diǎn)：
1、培養(yǎng)專業(yè)人才，根據(jù)新進(jìn)人員的特點(diǎn)和擁有的某種技能，安排相應(yīng)的崗位以符合崗位需求加以鍛煉和培養(yǎng)。同時(shí)對(duì)現(xiàn)有不同性格和能力的員工布置任務(wù)時(shí)，分出重點(diǎn)和細(xì)致交待。避免在工作中走型，走樣。
2、細(xì)化經(jīng)營質(zhì)保金，不需要做到無紙化辦公，但要充分發(fā)揮現(xiàn)代實(shí)用的開發(fā)管理軟件，將每間店鋪都量身訂制了一個(gè)進(jìn)退戶質(zhì)保金的小單元，必須錄入電腦，做到規(guī)范管理。
3、引導(dǎo)業(yè)戶裝修向高檔次發(fā)展，三期去年第一年開業(yè)，業(yè)戶裝修上不敢投入太多，經(jīng)過優(yōu)勝劣汰，對(duì)新進(jìn)業(yè)戶裝修時(shí)，引導(dǎo)業(yè)戶向商場內(nèi)現(xiàn)有裝修高檔學(xué)習(xí)，只有這樣才有市場。
另外，領(lǐng)導(dǎo)給機(jī)會(huì)到其他商場學(xué)習(xí)時(shí)將自己認(rèn)為裝修、設(shè)計(jì)及貨品擺放較為精典，值得學(xué)習(xí)的店面，用jpg的方法記錄下來，考察后，讓業(yè)戶學(xué)習(xí)和效仿。以此來提升商場的整體效果。
不足：
1、跟經(jīng)營業(yè)主的溝通還有待加強(qiáng)，前期主要局限于漏水點(diǎn)、費(fèi)用的繳納，租金的溝通，對(duì)于人員經(jīng)營相關(guān)的溝通有所欠缺，在溝通技巧上也表現(xiàn)不足。
所以，現(xiàn)在要做的就是多于業(yè)主接觸，，與業(yè)主建立共存體系，加強(qiáng)感情聯(lián)系，讓業(yè)主了解商場的制度與管理方法，使政策、客訴等能更快更好得到實(shí)施和處理。
2、提升敏銳度，對(duì)業(yè)主和員工的不規(guī)范的經(jīng)營和不良行為和語言要有敏銳度，將不良因素和思想消除在萌芽。
1、把自己放在更高層次去要求自己，努力把自己向著全面性人才的方向培養(yǎng)，盡早讓自己學(xué)會(huì)獨(dú)立處理商場一切事務(wù)，為總經(jīng)理分擔(dān)些許肩上的重任。
2、培養(yǎng)員工的匯報(bào)意識(shí)，每項(xiàng)工作都要有安排，有落實(shí)，有匯報(bào)，隨時(shí)掌握廳內(nèi)的各項(xiàng)工作，以便下一步工作的開展。
3、向管理要效益，通過管理提升商場的品牌，提高產(chǎn)權(quán)價(jià)值，讓店鋪在本年度續(xù)租時(shí)，在租金上有一個(gè)質(zhì)的提升，讓投資者擁有足夠的信心將我們商場做為長期持有股來投資。
4、培養(yǎng)整體觀念和合作精神，克服本位主義傾向。增加員工之間的互諒互讓，培養(yǎng)員工之間的友誼，滿足員工的社會(huì)需要，使員工提高工作興趣，改善工作態(tài)度。
述職人：
20xx年xx月xx日。
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇七
今天，我們在認(rèn)真學(xué)習(xí)了總經(jīng)理20xx年工作報(bào)告之后，感慨良多，同時(shí)對(duì)越野車的未來有了更堅(jiān)定的信心和期待。報(bào)告系統(tǒng)總結(jié)了20xx年公司所取得的成績與不足，進(jìn)一步認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢和任務(wù)，并明確確定公司今年及今后一段時(shí)期內(nèi)發(fā)展的方向和目標(biāo)，加深了我們?nèi)w干部職工對(duì)公司的進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，對(duì)今后的發(fā)展更是有著長遠(yuǎn)的指導(dǎo)作用。作為公司的一員，我們將滿懷熱情充滿信心地投入新一年的工作中，以精細(xì)管理、提升素質(zhì)加強(qiáng)技術(shù)工作、牢固質(zhì)量、市場的支撐作用為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)勁的后力支撐為指導(dǎo)，結(jié)合車身廠自身實(shí)際情況；努力工作，提升自我。爭做一名合格的公司員工。通過這次學(xué)習(xí)，我個(gè)人有以下幾點(diǎn)體會(huì)：
20xx年車身廠以精細(xì)管理，加強(qiáng)現(xiàn)場管理的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推行由3s到5s，方針管理，班組建設(shè)，全面在分廠和班組展開，通過管理提升效率、提升人文修養(yǎng)。
努力提升車身廠員工的職業(yè)素養(yǎng)（責(zé)任心、崗位適應(yīng)力）、技能水平、學(xué)習(xí)能力。提升班組長教練水平，提升員工的執(zhí)行力，貫徹標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)。
大力開展技術(shù)質(zhì)量攻關(guān)工作，提升油漆質(zhì)量和車身面差質(zhì)量，提升油漆的一次交檢合格率。
提升白車身及涂裝裝配質(zhì)量，加大質(zhì)量管理。
1．降低ves不良指摘點(diǎn)數(shù)。
2．提升一次交檢合格率。
3．降低后工程及自工程不良。
4．質(zhì)量體系應(yīng)用。
以上是我的學(xué)習(xí)體會(huì)，在今后的工作中我將會(huì)以飽滿的熱情主動(dòng)完成工作，珍惜自己的崗位，勝任自己的崗位，盡心盡責(zé)的完成好自己的本職工作，為公司的又好又快的發(fā)展，再創(chuàng)新的輝煌，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇八
轉(zhuǎn)瞬之間，今年已經(jīng)由了一半，伏案尋思，半年來，作為**事業(yè)部副總經(jīng)理，我始終保持以經(jīng)濟(jì)效益為核心，增強(qiáng)部分治理，兢兢業(yè)業(yè)，一直學(xué)習(xí)，與部門員工群策群力，較好地實(shí)現(xiàn)了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)義務(wù)，自動(dòng)向“營銷經(jīng)理”轉(zhuǎn)型?，F(xiàn)就**事業(yè)部市場經(jīng)營狀態(tài)及下半年市場拓展思路向大家作個(gè)扼要的匯報(bào)，請引導(dǎo)審查。
自己承蒙**及各位領(lǐng)導(dǎo)厚愛，從20xx年7月?lián)?*事業(yè)部營銷副總，進(jìn)入**事業(yè)部后，首先要做的第一項(xiàng)工作就是理清歷年來遺留下來的應(yīng)收款以及發(fā)出商品的銷售情況。然而，在清算的過程中，卻發(fā)明成破不到半年的事業(yè)部經(jīng)營狀況如斯凌亂，發(fā)出商品遺留**萬元（基礎(chǔ)上無奈收回），應(yīng)收款遺留**萬元，在這種情形下，我應(yīng)該即時(shí)去做的就是帶動(dòng)營銷職員清理發(fā)出商品貨款，并就可收回的應(yīng)收款進(jìn)行鼎力的追討。在集團(tuán)各部門的配合下，我們?nèi)〉昧撕艽蟮倪M(jìn)展，收回了**、**、**應(yīng)收款共計(jì)**萬元。并就**公司要求的品質(zhì)索賠事宜同**高層進(jìn)行溝通交涉，經(jīng)過深刻的交談，站在客戶的角度解決問題，在**的懂得、支撐、配合下，至20xx年8月底，將索賠尺度1賠6下降為1賠3，直接給企業(yè)降低喪失**萬元。我們也深深的曉得，客戶是企業(yè)生存的性命線，我們也意識(shí)到根據(jù)目前的經(jīng)營情勢，不能只局限于已有的成熟的老客戶，為了拓展我們的市場，也應(yīng)當(dāng)積極的對(duì)新用戶進(jìn)行拓展，在各部門的積極的配合下，在**新開發(fā)的客戶中，勝利地處理好了同**的關(guān)系，也取得了他們的進(jìn)一步的認(rèn)同，目前合作的異常高興，訂單也有所增長。另外，在同**分部方面的配合，在經(jīng)過我們的踴躍的訪問和通力的協(xié)作下，努力滿意客戶的各種需求，目前也取得了他們的認(rèn)可，取得了令人快慰的成績；在和**公司的合作也有了本質(zhì)性的進(jìn)展，提高了客戶的滿足度。依據(jù)市場的需求，緊跟市場電子信息化的進(jìn)程，通過阿里巴巴宣揚(yáng)我們公司的產(chǎn)品，考察市場需要，目前客戶詢價(jià)不斷，為提高我們將來的市場占領(lǐng)率打下了很好的基礎(chǔ)。
另外，在新老班子領(lǐng)導(dǎo)的交替進(jìn)程中，我忠誠的實(shí)行了集團(tuán)公司對(duì)**事業(yè)部的唆使，為***事業(yè)部經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)班子的更替工作做出了必定的努力。在新的領(lǐng)導(dǎo)班子上臺(tái)以后，在經(jīng)營事跡方面也獲得了可喜的成就，今年1—6月份產(chǎn)品銷售額同比去年同期增加了145。2%?？偠灾?，這離不開團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)，特殊是**兼任事業(yè)部總經(jīng)理后的賢明決議。在擔(dān)負(fù)**事業(yè)部營銷副總當(dāng)前，我堅(jiān)持以臥龍“誠、跟、創(chuàng)”為精力能源，本著腳踏實(shí)地做人的準(zhǔn)則來處置各種關(guān)聯(lián)。在牢固老用戶的基礎(chǔ)上，努力拓展新用戶市場。在各個(gè)部門的配合下，老用戶**公司產(chǎn)品、法國**產(chǎn)品、**產(chǎn)品都十分穩(wěn)固，**系列產(chǎn)品已經(jīng)全面投產(chǎn)，訂單也增添了。而**的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了系列化，**產(chǎn)品也已經(jīng)全面投產(chǎn)。
下半年，按照*總“盡力拓展新客戶，新市場”的請求，已著手對(duì)罩極電機(jī)市場、串激電機(jī)市場（外資廠的電動(dòng)工具）、啟動(dòng)電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，重點(diǎn)對(duì)有動(dòng)向的**、**及正在聯(lián)系的**及**多少個(gè)外資吸塵器電動(dòng)工具的產(chǎn)業(yè)廠家以及廣東中山、東莞罩極電機(jī)、串激電機(jī)市場進(jìn)行有效的拓展，為06年**事業(yè)部的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基本。
其次，加強(qiáng)管理，標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理行動(dòng)，確保工作的到位也是我今年工作的重心。觀點(diǎn)的更新是重要因素。我首先將自己獲取的相干常識(shí)通過各種形式轉(zhuǎn)達(dá)給區(qū)域經(jīng)理，使全員改變觀念，培育工作自發(fā)性；其次通過跟訪、市場調(diào)查、平時(shí)工作調(diào)查等形式規(guī)范區(qū)域經(jīng)理拜訪行為，并剖析各區(qū)域經(jīng)理工作中的亮點(diǎn)與不足，宣傳亮點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)不足，盡量使全員業(yè)務(wù)素質(zhì)全面提升；為使區(qū)域經(jīng)理拜訪真正有價(jià)值，我通過實(shí)際跟訪尋找最合適的拜訪方式，杜絕了浮光掠影景象，提升了造訪質(zhì)量；目前因?yàn)閲馐袌龅牟粩喾_，國內(nèi)市局面臨著很大的壓力，所以我就特別強(qiáng)調(diào)對(duì)老客戶訪銷服務(wù)到位的情況下鼎力發(fā)展新市場，減小市場盲點(diǎn)；器重客戶投訴，將之與客戶經(jīng)理工作質(zhì)量聯(lián)合，加強(qiáng)自我督促，部門全員公道制定逐日、每周、每月工作部署，相互監(jiān)視，使工作逐步向程序化發(fā)展。通過一系列管理辦法，使區(qū)域經(jīng)理根本知道應(yīng)該做什么、怎么做。
對(duì)今后的努力方向，我對(duì)本人做了如下的盤算：
1、持續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重“內(nèi)涵”，迎接挑釁；
2、加強(qiáng)動(dòng)腦思考能力，在工作中多想措施、出點(diǎn)子；
3、加強(qiáng)組織和諧才能；
4、率領(lǐng)營銷晉升服務(wù)程度，輔助客戶贏利，進(jìn)步客戶虔誠度；
5、繼承加強(qiáng)海內(nèi)市場開辟工作。
以上是我的匯報(bào)，有意識(shí)不足的，請領(lǐng)導(dǎo)斧正和贊助，我會(huì)在今后的工作中更加努力、帶好步隊(duì)，在***事業(yè)部發(fā)展的歷史過程中，以我們的老實(shí)、勤懇和智慧創(chuàng)造咱們美妙的生涯，為臥龍的發(fā)展添磚加瓦。謝謝！
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇九
1、編寫操作規(guī)程，提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理。
現(xiàn)場監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配（百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié)），并直接參與現(xiàn)場服務(wù)，對(duì)現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映，分析問題根源，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛，并邀請人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場培訓(xùn)，使司儀主持更具特色，促進(jìn)了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議，探討服務(wù)中存在的問題。
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平，提高顧客滿意度，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn)，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上。餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒，與會(huì)人員積極參與，各抒己見，敢于面對(duì)問題，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率。
本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù)，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競賽，編寫了競賽實(shí)操方案，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽，在人力資源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的。
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇十
超前策劃、管理創(chuàng)新、真抓實(shí)干、攻堅(jiān)克難、為全面推進(jìn)工作目標(biāo)而努力。
20xx年3月4日，綜合部在公司本部會(huì)議室組織召開了“20xx年度總經(jīng)理工作報(bào)告學(xué)習(xí)會(huì)議”。通過學(xué)習(xí)總經(jīng)理工作報(bào)告，使我們廣大員工心潮澎湃。20xx年我們公司取得了可喜的成績，公司實(shí)力得到了顯著提升，完成年度計(jì)劃的200%，為下一步公司上市打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年我們將面臨著更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，總經(jīng)理在報(bào)告中提出了：公司把20xx年確立為“以安全和諧為基礎(chǔ)、以精細(xì)管理為保證、以品牌文化為支撐、以科學(xué)履約為平臺(tái)、以又好又快為目標(biāo)的科學(xué)發(fā)展年”。
圍繞科學(xué)發(fā)展戰(zhàn)略，繼續(xù)以“此處為公司精神”為指導(dǎo)，以規(guī)范管理為重點(diǎn)；加強(qiáng)考核為手段；以全面完成年度工作任務(wù)為目標(biāo)，加強(qiáng)管理增效益，努力開創(chuàng)各項(xiàng)工作的新局面。做為公司重要組成部門，部門全體職員決心以學(xué)習(xí)貫徹總經(jīng)理的講話為契機(jī)，抓管理，謀效益，克服自身不足，努力提升自身工作能力，開創(chuàng)工作新局面，為此部門將重點(diǎn)做好以下幾點(diǎn)工作：
學(xué)習(xí)前輩經(jīng)驗(yàn)，努力提高部門職員自身工作能力。經(jīng)過本次學(xué)習(xí)，部門職員要深刻的認(rèn)識(shí)到自己在工作方面的不足。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向優(yōu)秀的員工看齊是我部門職員現(xiàn)階段的工作目標(biāo)。力爭在新的一年里，將本職工作做好。
安全是公司的生命，是一切工作的前提，公司安全管理是重中之重。我們將繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格目標(biāo)管理與控制，加強(qiáng)危險(xiǎn)點(diǎn)的預(yù)測，嚴(yán)格控制危險(xiǎn)點(diǎn)，消除危險(xiǎn)源，認(rèn)真落實(shí)“四個(gè)到位”，即“思想到位，組織到位，責(zé)任到位，措施到位”，部門要求全體職員參加公司及部門組織的多種形式安全活動(dòng)，對(duì)各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫相關(guān)人員進(jìn)行安全教育，不斷增強(qiáng)克服個(gè)體不安全行為的能力，提高自身的保護(hù)意識(shí)和互保意識(shí)。充分利用監(jiān)控系統(tǒng)和報(bào)表系統(tǒng)的便利性和不間斷等特殊性質(zhì)，對(duì)各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫進(jìn)行全天候立體式監(jiān)控，以保障日常運(yùn)行及在場物資的安全。建立健全安全保證體系和監(jiān)督體系，發(fā)揮駐站代表現(xiàn)場監(jiān)督作用，實(shí)行層層落實(shí)責(zé)任制，樹立安全無小事的堅(jiān)定思想，制定安全管理目標(biāo)，不斷夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)穩(wěn)定局面。
不斷加強(qiáng)自我的使命感和責(zé)任感，要將個(gè)人思想的轉(zhuǎn)變行之有效地落實(shí)到工作的轉(zhuǎn)變，以公司中興為己任，發(fā)揚(yáng)“主人翁”精神，立足實(shí)際、認(rèn)清形勢，在自己的崗位上發(fā)揮好一顆“螺絲釘”的作用。
堅(jiān)定信心，理清思路，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。充分發(fā)掘自身優(yōu)勢，借助現(xiàn)有的優(yōu)勢平臺(tái)，找準(zhǔn)自我發(fā)展定位。通過公司文化的熏陶，使部門職員明白了工作就意味著責(zé)任，愉快的接受和完美的執(zhí)行是我們對(duì)待工作的唯一選擇、不斷強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。要把責(zé)任放在心中，從誠信敬業(yè)做起；把責(zé)任放在手中，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起；把責(zé)任放在腳下，從講方法不找理由做起！
20xx年，新的工作局面，我們將緊密結(jié)合新時(shí)期新任務(wù)下的工作的新特點(diǎn)、新要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，拓寬思路，在公司領(lǐng)導(dǎo)下，在各轉(zhuǎn)運(yùn)站、油庫的大力支持和配合下，堅(jiān)定做精做強(qiáng)公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷把公司事業(yè)推向前進(jìn)！
沿著本次會(huì)議確定的發(fā)展方向，堅(jiān)決貫徹總經(jīng)理年度工作精神，我們公司必能在市場的浪潮中激流勇進(jìn)。讓我們在自己的崗位上，用辛勤和智慧，用汗水與激情，努力開創(chuàng)一片新天地!
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇十一
全體同仁們：
大家好！
回首過去的一年，在公司董事會(huì)正確決策的指引下，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)全體干部職工，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，克服全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)帶來的經(jīng)濟(jì)效益下行、市場萎縮等不利因素，積極推進(jìn)生產(chǎn)建設(shè)，較好的完成了年度工作目標(biāo)。在這里我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子向所有員工表示崇高的敬意和衷心的感謝。
欣慰我們在一些方面取得成績的同時(shí)，我們也要清醒的認(rèn)識(shí)到，國際金融危機(jī)的“嚴(yán)寒”依然存在，冶金行業(yè)難以復(fù)蘇，我們?nèi)悦媾R著十分復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢。為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析不足，明確新一年的奮斗目標(biāo)，不斷推動(dòng)公司良序、穩(wěn)健發(fā)展。下面我對(duì)一年來的工作完成情況進(jìn)行總結(jié)并對(duì)20xx年的工作進(jìn)行統(tǒng)籌安排。
一、20xx年主要工作回顧。
一、生產(chǎn)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。
1、全年完成總產(chǎn)值萬元，其中，重工機(jī)械產(chǎn)值萬元，包裝中心產(chǎn)值萬元，彩板涂裝產(chǎn)值萬元，全年企業(yè)上交稅金萬元。
2、13年在崗員工人均月收入元，同期元，比去年同期人。
均增加元。全年薪資合計(jì)萬元，各項(xiàng)統(tǒng)籌保險(xiǎn)支出x萬元。各項(xiàng)福利支出萬元（其中通勤105萬，餐補(bǔ)：39萬，節(jié)日、員工婚喪嫁娶福利：24萬）。
二、安全管理不放松，安全生產(chǎn)形勢平穩(wěn)、可控。
安全，關(guān)系到員工家庭的幸福，企業(yè)的聲譽(yù)和企業(yè)的穩(wěn)定，為加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)的管理，20xx年，公司上下按照1號(hào)文件精神，繼續(xù)推進(jìn)安全體系建設(shè)，落實(shí)制度標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，突出隱患整治，提高員工素質(zhì)，安全生產(chǎn)形勢總體保持有序可控，平穩(wěn)發(fā)展。
（一）抓制度保安全。繼續(xù)推行并不斷完善了安全管理制度，層層簽訂安全生產(chǎn)承諾書，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲辦法，使安全生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)逐漸納入制度化精細(xì)管理的范疇。
（二）抓現(xiàn)場督查保安全。重點(diǎn)盯防非正常情況下設(shè)備安全、人身安全、施工安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及日常安全生產(chǎn)的關(guān)鍵部位和薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)查隱患，及時(shí)跟蹤整改，重點(diǎn)卡控季節(jié)性、節(jié)假日等階段性安全工作。全年共查處安全隱患87項(xiàng)，整改完畢87項(xiàng)，重傷率為零，死亡率為零，輕傷事故率小于3%，鍋爐、壓力容器完好率為100%。
（三）抓安全意識(shí)保安全。強(qiáng)化安全工作，提高員工安全意識(shí)是關(guān)鍵。20xx年采取多種形式對(duì)員工進(jìn)行了安全教育，全年共有270多人接受了安全教育培訓(xùn)，240多人觀看了安全教育錄像，并通過組織各項(xiàng)安全制度考試，開展“百日安全無事故”、“全國安全生產(chǎn)月”、“安全生產(chǎn)責(zé)任制”等安全活動(dòng)，全力營造了“安全發(fā)展”的文化氛圍。并順利通過了高新區(qū)安監(jiān)局安全文明生產(chǎn)單位的檢查、驗(yàn)收工作。
三、嚴(yán)格品控過程，質(zhì)量細(xì)化上臺(tái)階。
隨著市場競爭的日益激烈，我們意識(shí)到，必須進(jìn)一步加大對(duì)產(chǎn)品。
質(zhì)量的控制力度。對(duì)此，我們制定并實(shí)施了一些新的過程質(zhì)量控制制度和措施，如《外協(xié)加工產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)造管理辦法》、《重工機(jī)械不合格品處理流程的補(bǔ)充規(guī)定》、對(duì)“三檢”工作也做出了詳細(xì)規(guī)定、推行合同評(píng)審專業(yè)化、嚴(yán)格外協(xié)件的產(chǎn)品檢驗(yàn)、要求技術(shù)人員深入到車間第一線，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行現(xiàn)場技術(shù)指導(dǎo)，質(zhì)檢員及時(shí)跟進(jìn)，檢查流轉(zhuǎn)卡使用情況等，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、采購、制造、安裝、調(diào)試過程中嚴(yán)把質(zhì)量管理“三關(guān)”（即日常管理關(guān)、巡檢關(guān)、驗(yàn)收關(guān)），嚴(yán)格執(zhí)行“誰驗(yàn)收，誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制度，不僅有效的促進(jìn)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷升級(jí)，提高了產(chǎn)品的內(nèi)在、外觀質(zhì)量，而且得到了西重院、華電集團(tuán)、達(dá)涅利以及國內(nèi)外知名企業(yè)的充分認(rèn)可。
提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高質(zhì)量意識(shí)是關(guān)鍵。20xx年根據(jù)公司發(fā)展需求，組織部分車間技術(shù)人員、質(zhì)量部人員到達(dá)涅利公司進(jìn)行了質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，組織包裝中心相關(guān)技術(shù)人員到全國八大鋼廠進(jìn)行了實(shí)地調(diào)研、質(zhì)量技術(shù)交流、取長補(bǔ)短，為提高全員質(zhì)量意識(shí)，借助質(zhì)量月宣導(dǎo)平臺(tái)，舉行了全員質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)，通過一些案例的引導(dǎo)、培訓(xùn)，全員整體的質(zhì)量意識(shí)得到了提高。
四、抓住機(jī)遇，市場開拓穩(wěn)步發(fā)展。
一年來，公司繼續(xù)堅(jiān)持以營銷為“龍頭”、市場為導(dǎo)向的理念，穩(wěn)步推進(jìn)市場開拓的步伐。
力、工作效能明顯提升；另一方面，我們加大了走訪、服務(wù)力度，公司領(lǐng)導(dǎo)班子多次南下北上走訪市場，承攬活源，與西重院、中冶長天、達(dá)涅利等老客戶簽訂了多批合作項(xiàng)目，鞏固了原有市場，同時(shí)緊抓包鋼新體系建設(shè)的良好機(jī)遇，承攬了新體系多項(xiàng)業(yè)務(wù)，并進(jìn)行總包項(xiàng)目的實(shí)時(shí)跟進(jìn)，及時(shí)跟蹤技術(shù)協(xié)議，達(dá)成了初步共識(shí)。并在制造高、精端非標(biāo)產(chǎn)品上我們已與相關(guān)單位達(dá)成合作意向，成品包裝方面及時(shí)跟蹤新的項(xiàng)目（硅鋼項(xiàng)目），這些都將是我們企業(yè)加快轉(zhuǎn)型發(fā)展，打造生產(chǎn)經(jīng)營新高峰的又一個(gè)好的開始。
五、技術(shù)創(chuàng)新工作扎實(shí)推進(jìn)。
隨著時(shí)間的沉淀，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，我們在生產(chǎn)技術(shù)革新、工藝改進(jìn)、技術(shù)工藝制度完善等方面都邁出了新的步伐。
新區(qū)級(jí)技術(shù)研發(fā)中心稱號(hào)。
六、內(nèi)控制度與生產(chǎn)指揮系統(tǒng)日益完善。
在精細(xì)化管理要求的基礎(chǔ)上，公司從強(qiáng)化制度著手調(diào)整完善并出臺(tái)多項(xiàng)管理制度，如工藝卡執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、呆滯物資處理辦法、重工生產(chǎn)日報(bào)規(guī)定、重工倉庫賬本調(diào)整辦法、現(xiàn)場文明管理規(guī)定等，逐步形成制度化管理、程序化辦事、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的文化制度體系，使公司各項(xiàng)工作逐漸走向制度化管理的道路。
為優(yōu)化生產(chǎn)運(yùn)行，做好運(yùn)行監(jiān)控及調(diào)度指揮管理工作，生產(chǎn)計(jì)劃部做為公司生產(chǎn)活動(dòng)的重要樞紐，20xx年公司強(qiáng)化了生產(chǎn)計(jì)劃部的管理、指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)職能，并通過組織開展重機(jī)協(xié)調(diào)例會(huì)、授權(quán)生產(chǎn)計(jì)劃部組織牽頭進(jìn)行合同評(píng)審等多項(xiàng)措施，進(jìn)一步完善了生產(chǎn)指揮系統(tǒng)，基本實(shí)現(xiàn)了：生產(chǎn)作業(yè)優(yōu)化排產(chǎn)、生產(chǎn)指揮調(diào)度有序、物料跟蹤管理及時(shí)有效、質(zhì)量管理可追溯、生產(chǎn)過程數(shù)據(jù)收集明細(xì)準(zhǔn)確、生產(chǎn)作業(yè)實(shí)時(shí)監(jiān)控、與erp系統(tǒng)接口、對(duì)生產(chǎn)過程中異常事件的及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)了多頭管理到生產(chǎn)部統(tǒng)一指揮的轉(zhuǎn)變，保證了我公司的生產(chǎn)經(jīng)營得以順利進(jìn)行。
七、售后服務(wù)取得顯著成效。
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇十二
尊敬的同事們、朋友們：
大家下午好!
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告。
1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會(huì)議，對(duì)xx年**公司經(jīng)營情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。xx年，在董事長先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤1000多萬元。
此次年度會(huì)議中，各部門做了xx年工作述職報(bào)告和xx年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)xx年各部門所取得成績予以肯定。
xx年，我們用心經(jīng)營，改進(jìn)策略，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為**公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻(xiàn)。營銷中心，在面臨電信市場調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動(dòng)競賽，使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在xx年加強(qiáng)了經(jīng)營管理力度，調(diào)整了經(jīng)營策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為**公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
xx年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。
(提高音量)在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意!
各位同事，在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，**公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長足發(fā)展**公司事業(yè)。xx年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，董事長在年終工作會(huì)議上提出：“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們在20xx年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
一、強(qiáng)素質(zhì)，古人云“賢者在位，能者在職”，**公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識(shí)，從意識(shí)層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時(shí);我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從**公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行**公司xx年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。
二、調(diào)激勵(lì)，公司從經(jīng)營思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場開拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵(lì)，打造**公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)**公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
三、搶速度，速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識(shí)和信念!通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是**公司20xx年的重要策略!未來，**公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長?取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來!
四、促轉(zhuǎn)型，一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營向連鎖運(yùn)營轉(zhuǎn)型，逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。
針對(duì)陳總在1月17日，年度總結(jié)會(huì)上提出的“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方針，請各部門接任務(wù)：
人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn);調(diào)激勵(lì)：以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對(duì)市場拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書，每項(xiàng)預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門提出預(yù)警;確?，F(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要;合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包;推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開拓非通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái)，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營手冊，包括市場拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營，形成用戶規(guī)模;根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心：完善門店運(yùn)營服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制;推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模;建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對(duì)接模式，整合、壯大營銷人才資源。
同事們，伙伴們，**公司xx年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤1000萬元。xx年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司，成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信，在董事長的正確指導(dǎo)下，圍繞20xx年的十二字經(jīng)營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)!(提高音量)xx年必定會(huì)有我們的輝煌、**公司的輝煌!
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安!豬年馬上成功!謝謝大家!
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇十三
20xx年，我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持下，按照總體工作部署和要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真執(zhí)行公司工作方針政策，圍繞中心，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，注重實(shí)效，認(rèn)真履行職責(zé)，較好地完成自己分管內(nèi)各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年工作情況報(bào)告如下：
20xx年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的非常時(shí)期，我做為公司總經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的技術(shù)、生產(chǎn)、研發(fā)及銷售，為保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，我結(jié)合公司實(shí)際，不斷改進(jìn)，狠抓落實(shí)。
(一)調(diào)整工藝，有效改善產(chǎn)品質(zhì)量。
年初，對(duì)117基布的代加工工藝進(jìn)行多次調(diào)整，完善生產(chǎn)過程，將處理工藝達(dá)到最佳，有效地改善了產(chǎn)品品質(zhì)。
對(duì)2號(hào)機(jī)設(shè)備排風(fēng)進(jìn)行調(diào)整，糾正錯(cuò)誤排風(fēng)方式、風(fēng)門的閥位倒置及增加排風(fēng)管，并同時(shí)調(diào)整1號(hào)機(jī)風(fēng)機(jī)，使生產(chǎn)工藝達(dá)到更好。
(二)加強(qiáng)監(jiān)督，及時(shí)處理質(zhì)量問題。
09年5月，127產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠現(xiàn)在，我及時(shí)發(fā)現(xiàn)，在兩天內(nèi)停止生產(chǎn)該產(chǎn)品，并全程監(jiān)督封掉所有成品膠、127基材，并重新配制127底膠、面膠。同時(shí)對(duì)該產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因進(jìn)行分析。這次出現(xiàn)的差錯(cuò)，由于及時(shí)實(shí)施內(nèi)部應(yīng)急措施，并沒有使不良品流入市場，挽回了公司的聲譽(yù)，但是卻給我們敲響了重視品質(zhì)的警鐘。
(三)改進(jìn)創(chuàng)新，產(chǎn)品質(zhì)量得到新突破。
今年，我公司117產(chǎn)品不斷改進(jìn)品質(zhì)，創(chuàng)新品。7月，重新制定新的生產(chǎn)工藝，徹底改善其粘力狀況，使粘力增加4倍，品質(zhì)達(dá)到進(jìn)口3m膠帶水平，得到客戶的肯定和好評(píng)。
(四)調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低產(chǎn)品成本。
20xx年是金融危機(jī)全面爆發(fā)的一年。我不斷進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，這樣不僅使產(chǎn)品品質(zhì)得到優(yōu)化，還使產(chǎn)品成本降低率達(dá)到了20%～30%，使生產(chǎn)效率得到了大幅提高，今年著重將、膠帶淘汰，、膠帶優(yōu)化。
(五)調(diào)整時(shí)間，合理安排計(jì)劃。
為全面做好工作，我及時(shí)的調(diào)整了工作時(shí)間，并制定了合理的工作計(jì)劃，使今年生產(chǎn)效率得到大幅提高。
20xx年，公司業(yè)績達(dá)到10%的增長率。
二、工作中的不足。
20xx年，我在工作崗位上努力工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些不足。主要是工作開拓性不強(qiáng)，積極性不夠。
三、20xx工作計(jì)劃。
(一)加強(qiáng)管理，全面提升產(chǎn)品品質(zhì)。20xx年，將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的管理，使產(chǎn)品品質(zhì)更上一個(gè)臺(tái)階。
(二)積極主動(dòng)，開拓國內(nèi)外市場。20xx年，在保品質(zhì)的同時(shí)，我要積極開拓國內(nèi)外市場，促進(jìn)公司的發(fā)展。
今年，我認(rèn)真努力工作，雖然在工作中取得了較好的工作成績，但是與公司的要求相比，還是存在一些不足和差距，需要努力提高和改造。今后我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，圍繞公司的目標(biāo)任務(wù)，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對(duì)照自己，衡量自己，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇十四
尊敬的同事們、朋友們：
大家下午好！
很榮幸由我代表公司向大家做年終總結(jié)報(bào)告。
1月17日公司組織召開了年度總結(jié)會(huì)議，對(duì)20xx年**公司經(jīng)營情況進(jìn)行了全面系統(tǒng)的總結(jié)。20xx年，在董事長**先生的正確指引下，公司全體同仁認(rèn)真貫徹執(zhí)行年初規(guī)劃綱要精神，部分板塊較好地完成了年度目標(biāo)任務(wù)。全年公司產(chǎn)值近1.2億元，實(shí)現(xiàn)利潤1000多萬元。
此次年度會(huì)議中，各部門做了20xx年工作述職報(bào)告和20xx年工作規(guī)劃，公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)20xx年各部門所取得成績予以肯定。
20xx年，我們用心經(jīng)營，改進(jìn)策略，業(yè)績顯著。雖然有各種不利因素的影響，所幸的是，通過大家的努力，我們的銷售和利潤仍然獲得了好的成績。工程中心全體同事齊心協(xié)力，付出了辛勤的努力，超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo)，為**公司業(yè)績保持穩(wěn)定增長做出了重大貢獻(xiàn)。營銷中心，在面臨電信市場調(diào)整與變動(dòng)的情況下，經(jīng)歷外部與內(nèi)部的結(jié)構(gòu)化調(diào)整，最終通過第四季度的勞動(dòng)競賽，使業(yè)績得到有力的回升。駐地網(wǎng)事業(yè)部，在20xx年加強(qiáng)了經(jīng)營管理力度，調(diào)整了經(jīng)營策略，初步實(shí)現(xiàn)駐地網(wǎng)向智慧社區(qū)的業(yè)務(wù)進(jìn)化，為**公司公司未來的長足發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
20xx年，我們規(guī)范管理，嚴(yán)控成本，碩果累累。通過公司組織架構(gòu)改革，公司各崗位工作職責(zé)得到梳理與明確，公司管理制度和工作規(guī)范進(jìn)一步得到完善。實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)制，設(shè)有兩大職能管理中心與三大主營業(yè)務(wù)板塊，從管理架構(gòu)上穩(wěn)中帶新，強(qiáng)而有力。通過績效工作的執(zhí)行，各部門有效明確目標(biāo)、跟進(jìn)過程、落實(shí)結(jié)果。同時(shí)，我們加強(qiáng)了財(cái)務(wù)管理，通過梳理財(cái)務(wù)流程、財(cái)務(wù)管理軟件的引進(jìn)、嚴(yán)格的成本控制以及良好的資金回籠等工作，充分保障了公司資金流的正常運(yùn)作。
（提高音量）在此，我謹(jǐn)向各條戰(zhàn)線上的全體同仁們致以衷心的感謝和崇高的敬意！
各位同事，在肯定成績的同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到，**公司與同行們相比較，增速還不夠快，市場排名和份額還不夠高。我們需要注入新的管理思路與發(fā)展策略，緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，長足發(fā)展**公司事業(yè)。20xx年，我們面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，**董事長在年終工作會(huì)議上提出：“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字方針，給我們在14年的經(jīng)營管理與業(yè)務(wù)發(fā)展上指明了方向、提出了更高的要求。
古人云“賢者在位，能者在職”，**公司面臨市場戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和長足發(fā)展的關(guān)鍵期，迫切需要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化人才結(jié)構(gòu)，建立強(qiáng)而有力的人才隊(duì)伍。一是要增強(qiáng)思想素質(zhì)、統(tǒng)一意識(shí)，從意識(shí)層面達(dá)成一致，形成合力，擁有“全局觀”。不謀全局者，不足謀一域。不謀萬世者，不足謀一時(shí)；我們要團(tuán)結(jié)一致按公司的整體經(jīng)營方向與管理方針，“謀全局，講全局”，一切從**公司利益出發(fā)，深入理解與貫徹執(zhí)行**公司20xx年十二字經(jīng)營方針。二是要求大家增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)能力和管理水平。對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)、業(yè)務(wù)操作流程和管理要求必須熟練掌握，成為行家里手。同時(shí)，公司要求全體員工必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將學(xué)習(xí)作為一種責(zé)任和追求，在工作上學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，完成自我綜合素質(zhì)的提升。三是增強(qiáng)心理素質(zhì)，積極應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)，出色完成工作任務(wù)。大家要具備百折不撓的勇氣、堅(jiān)忍不拔的毅力、胸有成竹的自信，團(tuán)結(jié)一致，為共同的目標(biāo)全力以赴。
公司從經(jīng)營思路與管理策略上對(duì)我們提出了更高的要求。我們必須以目標(biāo)為導(dǎo)向，加大市場開拓力度，同時(shí)，公司將制定有效的績效考核制度，加大激勵(lì)，打造**公司的發(fā)展活力。公司將建立員工價(jià)值與企業(yè)效益同步增長的長效激勵(lì)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)**公司發(fā)展和個(gè)人發(fā)展最大化。
速度管理，就是比別人先行一步，在市場競爭中搶占先機(jī)。我們要做，就努力做到最好，要有速度制勝的意識(shí)和信念！通信行業(yè)是一個(gè)日新月異的行業(yè)，變化迅速。搶速度，無疑是**公司14年的重要策略！未來，**公司公司是否還能實(shí)現(xiàn)跨越式增長？取決于我們是否能夠做到的快、狠、準(zhǔn)，這將決定我們的未來！
一是思想的轉(zhuǎn)型，我們必須從傳統(tǒng)思維模式中解放出來，跟上信息時(shí)代和公司發(fā)展的步伐。二是：核心員工的職業(yè)化、中高層管理人員的專業(yè)化、基層員工的技術(shù)化的提高與轉(zhuǎn)型。三是業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型，結(jié)合公司新老業(yè)務(wù)的發(fā)展，依據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展方向，逐步完善公司管理和內(nèi)部服務(wù)的落地。駐地網(wǎng)業(yè)務(wù)，要調(diào)整發(fā)展思路肯經(jīng)營策略，加快發(fā)展速度。工程板塊上要在保證原有拆遷工程的基礎(chǔ)上，大力增加以智能樓宇社區(qū)建設(shè)為主的新業(yè)務(wù)。營銷業(yè)務(wù)板塊，則要從門店經(jīng)營向連鎖運(yùn)營轉(zhuǎn)型，逐步形成具有**公司特色的核心競爭力。
針對(duì)陳總在1月17日，年度總結(jié)會(huì)上提出的“強(qiáng)素質(zhì)調(diào)激勵(lì)搶速度促轉(zhuǎn)型”的十二字經(jīng)營方針，請各部門接任務(wù)：
人力資源部：強(qiáng)素質(zhì)：人才規(guī)劃、崗位分析、調(diào)整配置、人員培訓(xùn)、人才引進(jìn)；調(diào)激勵(lì)：以“速度、轉(zhuǎn)型”為導(dǎo)向，加大對(duì)市場拓展團(tuán)隊(duì)、關(guān)鍵崗位的激勵(lì)力度，打造以速度取勝的核心競爭力。
財(cái)務(wù)部：完善預(yù)算管理體系，制訂規(guī)范的預(yù)算文書，每項(xiàng)預(yù)算有編制說明。積極發(fā)掘各種降低成本的先進(jìn)方法，事前、中、后均有控制手段，根據(jù)預(yù)算對(duì)各部門提出預(yù)警；確保現(xiàn)金合理流動(dòng)與平衡，滿足公司正常經(jīng)營和發(fā)展需要；合理投資，使資本保值增值。緊跟業(yè)務(wù)部門，主導(dǎo)應(yīng)收款項(xiàng)回籠，提高現(xiàn)金使用效率。
工程中心：完善工程項(xiàng)目管理制度，繼續(xù)推行項(xiàng)目承包制，項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)成本、質(zhì)量、安全、進(jìn)度負(fù)責(zé)。項(xiàng)目部的目標(biāo)、激勵(lì)跟實(shí)際施工量完全掛鉤，按工日承包；推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，開拓非通信專業(yè)市場。
智慧社區(qū)：打造第三方通信服務(wù)平臺(tái)，建立駐地網(wǎng)運(yùn)營手冊，包括市場拓展、投資建設(shè)、運(yùn)營服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、流程，快速拓展市場、快速完成建設(shè)、快速投入運(yùn)營，形成用戶規(guī)模；根據(jù)智慧社區(qū)的商業(yè)模式，建立與產(chǎn)業(yè)鏈上下游合作伙伴的整合方式、標(biāo)準(zhǔn)與流程，建立智慧社區(qū)運(yùn)營平臺(tái)并進(jìn)入試點(diǎn)運(yùn)營，打造深圳地區(qū)智慧社區(qū)第一品牌。
營銷中心：完善門店運(yùn)營服務(wù)體系，堅(jiān)持打造以店長為核心的人才培養(yǎng)、激勵(lì)機(jī)制；推進(jìn)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，導(dǎo)入o2o模式，實(shí)現(xiàn)線上線下的有效結(jié)合，做大銷售規(guī)模；建立與智慧社區(qū)營銷業(yè)務(wù)的對(duì)接模式，整合、壯大營銷人才資源。
同事們，伙伴們，**公司20xx年的奮斗目標(biāo)是收入實(shí)現(xiàn)1億元，利潤1000萬元。20xx年是**公司事業(yè)發(fā)展史上的一個(gè)重大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我們處在信息時(shí)代的前沿，前景廣闊、機(jī)遇凸顯。公司立足于通信工程建設(shè)業(yè)務(wù)、電信產(chǎn)品營銷業(yè)務(wù)，將用三到五年的時(shí)間向智慧社區(qū)平臺(tái)運(yùn)營商轉(zhuǎn)型。為客戶提供安全、便捷、美好的智慧社區(qū)生活方式是**公司的發(fā)展使命。我們力爭未來成為行業(yè)內(nèi)中國前五名的公司，成為一家社會(huì)公眾公司。我們要堅(jiān)信，在**董事長的正確指導(dǎo)下，圍繞14年的十二字經(jīng)營方針，全體同仁們上下一心，群策群力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去的優(yōu)良傳統(tǒng)，奮發(fā)向上、繼往開來，朝著我們既定目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地向前邁進(jìn)?。ㄌ岣咭袅浚?0xx年必定會(huì)有我們的輝煌、**公司的輝煌！
最后，在新春佳節(jié)即將到來之際，我再一次衷心地祝愿大家新春快樂，闔家幸福，工作順利，健康平安！馬年馬上成功！謝謝大家！
聽總經(jīng)理工作報(bào)告心得篇十五
尊敬的董事會(huì)：
20xx年是新公司成立后開局的重要一年，公司全體員工的齊心協(xié)力，克服困難，積極開拓，一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了開門紅，迎來了新舊交接平穩(wěn)過渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就將這一年來的履職情況報(bào)告如下：
1、樹立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營銷策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場，完善服務(wù)，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。
1、采取多種措施，營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)?！叭恕笔瞧髽I(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請進(jìn)來、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。
2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。
1、按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門職能作用。
2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。根據(jù)工作需要設(shè)置部門崗位(職務(wù))職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。
3、完善考核辦法及薪酬制度。根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_崗位(職務(wù))分配差距，績效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。
1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場競爭能力。公司多年來一直沒有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。為規(guī)范燃?xì)馐袌鲋刃?，保障人民生命?cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見》(川建發(fā)〔2005〕200號(hào))文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請新市、觀魚、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。
1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。
2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。
3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。
總之，一年來，總結(jié)過去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績是可喜的。展望未來，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長遠(yuǎn)的發(fā)展。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8803539.html】
