心得體會(huì)是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作生活中得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)和感悟，值得總結(jié)。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重細(xì)節(jié)的描寫和例證的使用，使文章更具有說服力和感染力。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和借鑒。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇一
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)面臨的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)，其中包括市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、價(jià)格風(fēng)險(xiǎn)、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)等。對(duì)于企業(yè)來說，要成功地開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，除了要制定全面有效的營(yíng)銷策略，還必須要關(guān)注和管理營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。在長(zhǎng)期的營(yíng)銷實(shí)踐中，我對(duì)于營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)有一些心得和體會(huì)。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中面臨的各種可能的不確定性和風(fēng)險(xiǎn)。要想成功地開展?fàn)I銷活動(dòng)就必須認(rèn)識(shí)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，清楚了解市場(chǎng)中的各種因素，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、產(chǎn)品銷售情況、市場(chǎng)需求、價(jià)格變化等因素有一個(gè)全面準(zhǔn)確地了解和把握。在實(shí)踐中，針對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，我們需要建立具有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)能力的團(tuán)隊(duì)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制和相應(yīng)的預(yù)案，以便能夠適時(shí)引導(dǎo)和控制營(yíng)銷活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)。
針對(duì)市場(chǎng)中的各種風(fēng)險(xiǎn)因素，企業(yè)需要有一套完整的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)警、識(shí)別、評(píng)估、應(yīng)對(duì)和監(jiān)控。具體的措施包括團(tuán)隊(duì)建設(shè)、商品生產(chǎn)和銷售流程的重新設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與控制手段的建立、風(fēng)險(xiǎn)管理的隨時(shí)調(diào)整等。同時(shí)，企業(yè)還可以通過與其他企業(yè)進(jìn)行合作，共同分享風(fēng)險(xiǎn)，以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)和減少損失，達(dá)到更好的營(yíng)銷效果。
第三段：控制營(yíng)銷成本。
營(yíng)銷成本與銷售收益直接相關(guān)，營(yíng)銷過程中的各種費(fèi)用都是營(yíng)銷成本。當(dāng)企業(yè)面臨競(jìng)爭(zhēng)加劇、市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增多等情況時(shí)，企業(yè)要采取一系列措施來控制營(yíng)銷成本，提高盈利能力。企業(yè)可以通過降低產(chǎn)品營(yíng)銷成本，提升裝配的效率來降低生產(chǎn)成本，并通過開展多種銷售促銷活動(dòng)、靈活調(diào)整銷售渠道等方式，成功地提高收益。
第四段：不斷創(chuàng)新和改進(jìn)。
企業(yè)在面對(duì)各種營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，需要具有開拓進(jìn)取的勇氣和意識(shí)，不斷開發(fā)新的產(chǎn)品、拓展新的市場(chǎng)，探索新的營(yíng)銷方式、創(chuàng)新產(chǎn)品和營(yíng)銷模式。同時(shí)，企業(yè)需要以客戶為中心，研究市場(chǎng)和產(chǎn)品的需求，從而根據(jù)需求及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自身的營(yíng)銷策略和產(chǎn)品策略，保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
第五段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和啟示。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)中不可避免的常態(tài)，但面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，企業(yè)可以通過組織架構(gòu)、內(nèi)部管理、制度規(guī)范、管理理念等多方面的改進(jìn)和優(yōu)化，降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，企業(yè)還需要保持敏感性和包容心態(tài)，不斷進(jìn)行創(chuàng)新和探索，以滿足消費(fèi)者不斷變化的需求和市場(chǎng)環(huán)境的變化，從而提高其在市場(chǎng)上的地位和銷售業(yè)績(jī)。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇二
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營(yíng)銷工作近一年多的營(yíng)銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營(yíng)銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測(cè)客戶心理變化、對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語(yǔ)言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營(yíng)銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會(huì)到，無(wú)論做任何事情，都要對(duì)自己充滿信心。
從事營(yíng)銷行業(yè)除了對(duì)自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長(zhǎng)的營(yíng)銷人員，對(duì)剛被提升，我感到非常榮幸，但無(wú)形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動(dòng)力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長(zhǎng)而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!
在我剛開始從事營(yíng)銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語(yǔ)打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識(shí)到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營(yíng)銷員首先要具備充分的自信，只有對(duì)自己充滿信心，才能消除面對(duì)客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語(yǔ)言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會(huì)暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對(duì)自己有信心、對(duì)產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
每個(gè)人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個(gè)新營(yíng)銷小分組長(zhǎng)，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個(gè)力所能及的目標(biāo)!
在營(yíng)銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對(duì)自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的.開場(chǎng)白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)營(yíng)銷員是無(wú)動(dòng)于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”!在營(yíng)銷過程中，很多時(shí)候我們都會(huì)遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識(shí)不到位，還是營(yíng)銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
以上幾點(diǎn)是我從事營(yíng)銷員到營(yíng)銷小分組長(zhǎng)一職的一些心得體會(huì)，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個(gè)美好的將來是什么樣子的，制定一個(gè)切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會(huì)更快樂，更成功!
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇三
我們從一些事情上得到感悟后，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì)，這樣我們就可以提高對(duì)思維的訓(xùn)練。但是心得體會(huì)有什么要求呢？下面是小編精心整理的營(yíng)銷心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
時(shí)間過得真快！一個(gè)月的假期轉(zhuǎn)眼就過去了，又要開學(xué)回學(xué)校了。回頭想一想自己這個(gè)假期的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，心里就很欣慰，感覺這個(gè)假期過得很有意義，很充實(shí)。
大學(xué)以前，每次放假我都呆在家里，除了幫父母干點(diǎn)家務(wù)也沒參加過什么別的實(shí)習(xí)活動(dòng)。現(xiàn)在上了大學(xué)，成為一名大學(xué)生，這意味著成長(zhǎng)和獨(dú)立，因此自己不能像以前那樣度過假期，應(yīng)該參加一些社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)，接觸社會(huì)、了解社會(huì)，一方面可以把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用到實(shí)習(xí)中去，提高各方面的能力，另一方面可以積累工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)日后的就業(yè)大有裨益。放假前我就為假期計(jì)劃，想找一份臨時(shí)工。作為一名市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，我打算找一份促銷的工作。
放假回家我把想法告訴父母，他們也同意，第二天我就到xx（地名）找工作，快過年了，很多商場(chǎng)、公司都搞促銷，招聘節(jié)日促銷員的很多。走著看著，突然看到xx（公司名）招聘春節(jié)促銷員的海報(bào)，上面寫要上班十天，臘月二十到二十九，每天中午11點(diǎn)到下午5點(diǎn)六個(gè)小時(shí)，提供住宿，一天四十塊，很不錯(cuò)！適合我干，于是我趕快到他們店里應(yīng)聘。
去了老板讓自我介紹一下，當(dāng)我告訴他我是大一的學(xué)生，學(xué)的是市場(chǎng)營(yíng)銷，他一聽就錄用我了。老板給我大概講下工作的情況，給我點(diǎn)資料看，并帶我參觀下宿舍，我感覺可以沒意見，他就定下了，讓我回家準(zhǔn)備到時(shí)候過來上班就行。
第一天上班，我很興奮，早上不到七點(diǎn)就起來了。自己早早起來，搞得爸媽也都起來了，媽媽給我弄吃的，爸爸幫我收拾東西，吃過飯，我?guī)c(diǎn)衣服和生活用品坐車趕到市里。不到十點(diǎn)我就到店里了。
放好東西，老板就帶我到活動(dòng)點(diǎn)，在華潤(rùn)萬(wàn)家超市門口，那里人很多。我們這些促銷員要做的是，給行人顧客發(fā)傳單和贈(zèng)品，講解產(chǎn)品情況和促銷活動(dòng)說明。
你們這些大學(xué)生缺少經(jīng)驗(yàn)，需要好好鍛煉?！彼臀伊牧藭?huì)，教我如何推銷產(chǎn)品，讓我向其他人學(xué)習(xí)，自信大膽一點(diǎn)，于是我慢慢放開膽去嘗試，開始叫喊，拉顧客。接觸幾個(gè)顧客后，我發(fā)現(xiàn)這個(gè)沒有自己想象的那么難，第一天我不但發(fā)完了傳單和贈(zèng)品，還賣出兩百多的產(chǎn)品，老板說我很不錯(cuò)，進(jìn)步很大，聽了心里很高興，很有成就感。
工作三天后，老板感覺我干的不錯(cuò)，讓我一個(gè)人到一個(gè)贈(zèng)設(shè)的新點(diǎn)去。這里的來往的人不多，和超市那里相比人很少，不過我沒有抱怨，反而更努力，用自己的熱情吸引了很多顧客，賣出的產(chǎn)品比別人多，最多一天賣了八百多塊，老板很滿意的表?yè)P(yáng)我，并給我加了一百塊的獎(jiǎng)金，這讓我更相信付出就有回報(bào)，努力就會(huì)成功。
活動(dòng)結(jié)束，老板給我的考核評(píng)價(jià)是優(yōu)秀，不僅發(fā)了工資，還發(fā)了好多東西，有吃的有喝的，自己都沒法帶了。過年在家，親戚朋友知道我去市里打工都問我，每次我都自豪的給他們講這段實(shí)習(xí)經(jīng)歷。
初六老板打電話給我，說公司還要搞幾天活動(dòng)，問我要不要去，我很爽快的就答應(yīng)了，初七就去上班，年后又在那里干了十天，掙了五百塊錢。這個(gè)工作大多時(shí)候都站著，雖然有些辛苦，但是它鍛煉了我，讓我體驗(yàn)了生活，而且能給自己掙點(diǎn)生活費(fèi)，感覺很值！
這次實(shí)習(xí)不僅讓我了解學(xué)到很多東西，還鍛煉了我的膽量、語(yǔ)言交流能力和心理洞察能力，讓我知道如何做好一名促銷員。
一名優(yōu)秀的促銷員應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
一、保持良好個(gè)人形象，具有良好的休養(yǎng)和熱情周到的服務(wù)態(tài)度；
二、精通所銷售產(chǎn)品的知識(shí)并掌握足夠的關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的知識(shí)，以及促銷活動(dòng)的相關(guān)情況；
三、具有良好的應(yīng)變能力，能根據(jù)顧客的言語(yǔ)與表情察覺顧客的想法，作出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)；
四、做好與廠家、商家及同事之間的溝通；
五、不斷學(xué)習(xí)，掌握銷售能力和銷售技巧。
校園和社會(huì)環(huán)境存在很大差別，這就要求我們不僅掌握理論知識(shí)，更要重視實(shí)習(xí)，利用假期時(shí)間走進(jìn)社會(huì)實(shí)習(xí)，鍛煉、提高自己，積累經(jīng)驗(yàn)。成長(zhǎng)，是一種經(jīng)歷；經(jīng)歷，是一種人生的體驗(yàn)。人生的意義不在于我們擁有了什么，而在于從中我們體會(huì)什么。假期社會(huì)實(shí)習(xí)活動(dòng)給了我們一個(gè)鍛煉自我的平臺(tái)，讓我們有所體會(huì)、有所啟迪、有所感悟，讓我們更好地成長(zhǎng)。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇四
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要手段，但在實(shí)施過程中也存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)，我有如下的心得體會(huì)。
首先，了解和識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷成功的關(guān)鍵。市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的來源是多種多樣的，比如市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、消費(fèi)者需求變化等。作為市場(chǎng)營(yíng)銷人員，我們需要具備敏銳的洞察力和市場(chǎng)分析能力，及時(shí)了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的行動(dòng)，從而識(shí)別可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。只有對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)有所預(yù)見，才能有針對(duì)性地制定市場(chǎng)策略和應(yīng)對(duì)措施，降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響。
其次，妥善處理風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷取得成功的關(guān)鍵。即使我們已經(jīng)做出了充分的預(yù)測(cè)和準(zhǔn)備，市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)仍然無(wú)法完全避免。在真正面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們需要冷靜和果斷地采取行動(dòng)。首先是要確保及時(shí)的反應(yīng)和有效的溝通，及早向上級(jí)報(bào)告并與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行溝通，以便全面地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響和可能的解決方案。其次是靈活調(diào)整市場(chǎng)策略和營(yíng)銷方案，尋找新的機(jī)遇并規(guī)避潛在的威脅。最后，是要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從失敗中汲取教訓(xùn)，不斷優(yōu)化營(yíng)銷策略，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
再次，保持客戶關(guān)系是降低市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的有效手段。市場(chǎng)營(yíng)銷不僅僅是推廣產(chǎn)品和服務(wù)，更重要的是建立和維護(hù)與客戶的良好關(guān)系?？蛻羰瞧髽I(yè)的核心資源，只有通過與客戶的密切互動(dòng)和有效溝通，才能提高客戶忠誠(chéng)度，并在市場(chǎng)沖擊中保持穩(wěn)定的銷售額。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，我們應(yīng)該注重了解客戶需求和反饋，及時(shí)解決客戶提出的問題和投訴，提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)通過定期的客戶滿意度調(diào)查等方式了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，調(diào)整市場(chǎng)策略，從而降低市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。
最后，持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的保障。市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)格局都在不斷變化，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷人員的要求越來越高。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，我們應(yīng)該保持持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的心態(tài)，及時(shí)了解市場(chǎng)趨勢(shì)和最新的市場(chǎng)營(yíng)銷理論和方法，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，以應(yīng)對(duì)變化中的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)。同時(shí)，培養(yǎng)創(chuàng)新思維，勇于嘗試新的營(yíng)銷策略和方法，不斷創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)帶來更大的市場(chǎng)機(jī)遇。
總之，市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)是無(wú)法避免的，但通過識(shí)別、處理、保持客戶關(guān)系和持續(xù)學(xué)習(xí)，我們可以降低風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的影響，并取得更好的市場(chǎng)營(yíng)銷效果。對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷人員來說，要時(shí)刻保持敏銳的洞察力和冷靜的處理能力，才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇五
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的重要手段之一，但在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的過程中，有時(shí)會(huì)面臨各種風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)可能來自市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)者行為、經(jīng)濟(jì)波動(dòng)等方面，給企業(yè)帶來不小的壓力和挑戰(zhàn)。在我長(zhǎng)期從事市場(chǎng)營(yíng)銷工作的過程中，我深深體會(huì)到了市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的重要性，也總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
首先，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)是市場(chǎng)營(yíng)銷中永恒的話題。任何一個(gè)行業(yè)都存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，市場(chǎng)上銷售同類型產(chǎn)品的企業(yè)越來越多，競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。在這樣的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)需要不斷地創(chuàng)新和改進(jìn)自己的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷策略，以滿足消費(fèi)者的需求和期望，搶占市場(chǎng)份額。否則，企業(yè)很可能被市場(chǎng)淘汰。因此，企業(yè)需要時(shí)刻保持警惕，關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整自己的市場(chǎng)策略，以在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
其次，消費(fèi)者行為的不確定性也是市場(chǎng)營(yíng)銷中的一大風(fēng)險(xiǎn)。消費(fèi)者的行為往往是非理性的，他們可能受到各種外界因素的影響，從而改變購(gòu)買決策。市場(chǎng)營(yíng)銷人員需要通過市場(chǎng)調(diào)研和數(shù)據(jù)分析等手段，了解消費(fèi)者的需求、心理和行為習(xí)慣，以及他們對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度和偏好，從而制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略。此外，與消費(fèi)者進(jìn)行良好的溝通和互動(dòng)，建立起穩(wěn)定的消費(fèi)者關(guān)系，也是降低風(fēng)險(xiǎn)的重要途徑。只有不斷地與消費(fèi)者保持聯(lián)系和交流，了解他們的反饋和建議，才能更好地滿足他們的需求，降低因消費(fèi)者行為不確定性帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
第三，經(jīng)濟(jì)波動(dòng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷也帶來了風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好壞會(huì)直接影響消費(fèi)者的購(gòu)買力和消費(fèi)意愿。在經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定的情況下，消費(fèi)者通常會(huì)減少消費(fèi)，對(duì)高價(jià)產(chǎn)品和非必需品更為謹(jǐn)慎。因此，企業(yè)需要及時(shí)了解和分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，靈活調(diào)整營(yíng)銷策略。在經(jīng)濟(jì)下滑時(shí)，企業(yè)可以通過降低價(jià)格或提供優(yōu)惠活動(dòng)來吸引消費(fèi)者，刺激市場(chǎng)需求。在經(jīng)濟(jì)良好時(shí)，企業(yè)可以提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，以贏得更高的市場(chǎng)份額。為了降低經(jīng)濟(jì)波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)還應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和風(fēng)險(xiǎn)管理，提前做好準(zhǔn)備。
此外，市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)還涉及到產(chǎn)品質(zhì)量、供應(yīng)鏈管理、政策法規(guī)等方面。企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品符合消費(fèi)者的期望，避免因產(chǎn)品質(zhì)量問題而造成的經(jīng)濟(jì)損失和聲譽(yù)損害。在供應(yīng)鏈管理方面，企業(yè)需要與供應(yīng)商建立穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保供應(yīng)鏈的穩(wěn)定和高效。此外，企業(yè)還需要了解和遵守相關(guān)的政策法規(guī)，避免因違規(guī)操作而帶來的法律風(fēng)險(xiǎn)。
綜上所述，市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、消費(fèi)者行為不確定性大、經(jīng)濟(jì)環(huán)境波動(dòng)的情況下，企業(yè)需要加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研和風(fēng)險(xiǎn)管理，靈活調(diào)整市場(chǎng)策略，始終保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，誠(chéng)實(shí)守信、不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)水平，與消費(fèi)者建立良好的關(guān)系，是降低風(fēng)險(xiǎn)、贏得市場(chǎng)的關(guān)鍵。只有在市場(chǎng)營(yíng)銷中靈活應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇六
在現(xiàn)代化市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)成為各大企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的一大難題，無(wú)論是實(shí)業(yè)企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)公司都難免遭遇營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的挑戰(zhàn)。如何有效的應(yīng)對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，讓我深思。
在探討如何應(yīng)對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)之前，我們需要先認(rèn)清營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的各種類型。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)可以分為三類，第一類是品牌風(fēng)險(xiǎn)，即品牌的形象失信、企業(yè)名譽(yù)受損。第二類是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，即市場(chǎng)需求波動(dòng)、市場(chǎng)規(guī)?？s小，接著是銷售風(fēng)險(xiǎn)，又叫渠道風(fēng)險(xiǎn)，它包括供應(yīng)鏈斷裂、渠道分銷失效等。
三、應(yīng)對(duì)策略。
針對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略，以應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)。首先，要?jiǎng)?chuàng)新營(yíng)銷模式，提高差異化營(yíng)銷，這樣在品牌風(fēng)險(xiǎn)來臨時(shí)，企業(yè)才可以將損失降到最低。其次，要提高服務(wù)質(zhì)量，不僅為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，更要關(guān)注客戶的使用效果與感受，積極營(yíng)造良好的口碑形象。最后，要拓寬市場(chǎng)，加強(qiáng)市場(chǎng)公關(guān)，根據(jù)反饋調(diào)整營(yíng)銷策略，保證對(duì)市場(chǎng)變化的敏銳度。
四、個(gè)人實(shí)踐。
在我的實(shí)際操作中，我通過將創(chuàng)新的概念引入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能研發(fā)、市場(chǎng)推廣等方面，促進(jìn)了企業(yè)的品牌建設(shè)與銷售業(yè)績(jī)。同時(shí)，我也不斷強(qiáng)化客戶服務(wù)意識(shí)，將“以客戶為中心”放在首位，從產(chǎn)品的質(zhì)量、密切的溝通中不斷提高企業(yè)的口碑形象。針對(duì)市場(chǎng)變化，我在擴(kuò)大實(shí)際銷售渠道的同時(shí)，注重通過投放廣告、舉辦活動(dòng)，充分挖掘品牌優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
五、結(jié)語(yǔ)。
經(jīng)過實(shí)踐與思考，我認(rèn)為正確的營(yíng)銷策略可以在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中為企業(yè)提供有力的保障，應(yīng)對(duì)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)視為企業(yè)發(fā)展中的必要內(nèi)容，而應(yīng)對(duì)策略則是企業(yè)戰(zhàn)略制定中的重要組成部分。我們需要不斷思考、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能更好地應(yīng)對(duì)種種營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇七
銷售工作實(shí)際是很辛苦的，這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性。“吃得苦中苦，方得人上人”。銷售工作的一半是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調(diào)客戶，甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù)，銷售工作絕不是一帆風(fēng)順，會(huì)遇到很多困難，但要有解決的耐心，要有百折不撓的精神。
具有良好的心理素質(zhì)，才能夠面對(duì)挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改進(jìn)工作方法，使自己能夠去面對(duì)一切責(zé)難。只有這樣，才能夠克服困難。同時(shí)，也不能因一時(shí)的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。
我想，只有通過優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)系統(tǒng)，為客戶提供更多的'利益，達(dá)到他們的滿意。但僅有客戶的滿意只是完成了產(chǎn)品進(jìn)入分銷渠道的第一步，產(chǎn)品的最終目的是為了達(dá)到消費(fèi)者的滿意，完成銷售鏈條中產(chǎn)品向金錢轉(zhuǎn)變的驚險(xiǎn)一跳，為了達(dá)成渠道經(jīng)銷商和消費(fèi)者的滿意，在這樣的一個(gè)過程中，只有通過高質(zhì)量的服務(wù)來達(dá)到目的。
市場(chǎng)營(yíng)銷，是現(xiàn)在社會(huì)的必修課，是很多人的生存需要，也是人們需要學(xué)習(xí)的，現(xiàn)在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)大，挑戰(zhàn)大，風(fēng)險(xiǎn)大，這就要求我們要把市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)好，最起碼要懂一些，是社會(huì)需要，我沒想過將來要做這一行，但不管怎樣也要學(xué)習(xí)，我希望將來做一個(gè)設(shè)計(jì)師，市場(chǎng)營(yíng)銷是做每一個(gè)行業(yè)都需要的。
正如古人所說“桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也?！薄蛾套哟呵铩?。
下面僅就我談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
1、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)心出差錯(cuò)，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)心和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)接受。因此，充分的前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度從容不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。
3、價(jià)格是否適中或者說是否在消費(fèi)這的可接受范圍內(nèi)，極大的影響著企業(yè)營(yíng)銷的成功與否。雖然現(xiàn)在的居民的購(gòu)買力水平提高，但較高的價(jià)格依然會(huì)制約產(chǎn)品的售出。我們國(guó)家現(xiàn)在的市場(chǎng)，借用劉老師的一句話說就是“有錢的人已經(jīng)擁有了，想買的人沒有錢。”同樣的的商品，在較低的價(jià)格下出售相比于高價(jià)格出售，更能刺激購(gòu)買的者的購(gòu)買欲望，這能夠行之有效的開發(fā)潛在市場(chǎng)，刺激購(gòu)買欲望。但是商品的最終的定價(jià)還是應(yīng)該綜合各項(xiàng)成本以后，根據(jù)銷售情況及競(jìng)爭(zhēng)商品（替代品）的價(jià)格來全面制定。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇八
20xx年x月x日，在石家莊企業(yè)家協(xié)會(huì)聆聽陳旻講授《新媒體營(yíng)銷》，我的心靈受到很大震撼。
說到微營(yíng)銷，現(xiàn)在很多人應(yīng)該說都知道，比如：“我是江小白”酒、小米手機(jī)等都是微營(yíng)銷成功的案例。但大家只其一，不知其二。他們?yōu)槭裁茨芡ㄟ^微營(yíng)銷取得成功，獲得大收益？恐怕一般人無(wú)法說明白。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)全面覆蓋的時(shí)代，我們要學(xué)得就是如何運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)大收益。
那么什么是微營(yíng)銷？現(xiàn)在很多企業(yè)對(duì)微營(yíng)銷都有很大的誤解，認(rèn)為微營(yíng)銷僅僅是通過微信去為其他人發(fā)布自己企業(yè)信息的一種營(yíng)銷，這種觀點(diǎn)是錯(cuò)誤的。微營(yíng)銷實(shí)際上就是一個(gè)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)微系統(tǒng)，微營(yíng)銷=微博+微視頻（微電影）+個(gè)人微信+二維碼+公眾平臺(tái)+公司微商城。微營(yíng)銷就是將線上線下營(yíng)銷整合起來，線下引流到線上支付，線上引流到線下瀏覽。
微營(yíng)銷是現(xiàn)代一種低成本、高性價(jià)比的營(yíng)銷手段。與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式相比，“微營(yíng)銷”主張通過“虛擬”與“現(xiàn)實(shí)”的互動(dòng)，建立一個(gè)涉及研發(fā)、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)、品牌傳播、促銷、行業(yè)交流，品質(zhì)保障，客戶滿意關(guān)系等更“輕”、更高效的營(yíng)銷全鏈條，整合各類營(yíng)銷資源，達(dá)到了以小博大、以輕博重的營(yíng)銷效果。如：微博營(yíng)銷、微電影營(yíng)銷、微信營(yíng)銷等各類具體形式。 在如今以市場(chǎng)需求為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者的需求呈現(xiàn)出精細(xì)化和多樣化的特點(diǎn)，細(xì)分市場(chǎng)日漸成熟，同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速進(jìn)步和應(yīng)用的刺激下，整體市場(chǎng)的發(fā)展節(jié)奏也在不斷加快。因此，企業(yè)需要建立一套靈活的管理思維，不斷優(yōu)化企業(yè)結(jié)構(gòu)和相關(guān)服務(wù)，輕裝上陣，以自如應(yīng)對(duì)不可預(yù)知的市場(chǎng)變化。
在這種大環(huán)境中，“微營(yíng)銷”的概念應(yīng)運(yùn)而生。市場(chǎng)營(yíng)銷作為企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的重要輔助環(huán)節(jié)，被眾多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者當(dāng)做制勝的法寶，然而傳統(tǒng)粗放式推廣方法已不能滿足精細(xì)化市場(chǎng)的營(yíng)銷需求，企業(yè)投資回報(bào)率也在不斷下降，因而市場(chǎng)亟待出現(xiàn)一種更為快捷高效的營(yíng)銷途徑。
隨著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為傳播平臺(tái)的營(yíng)銷行業(yè)如雨后春筍般迅速壯大，其整體服務(wù)水平也呈現(xiàn)出階梯式的增長(zhǎng)，并誕生了以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式。
通過學(xué)習(xí)，我了解到微營(yíng)銷有很多優(yōu)勢(shì)：
長(zhǎng)周期；傳播的內(nèi)容量大且形式多樣；每時(shí)每刻都處在營(yíng)銷狀態(tài)、與消費(fèi)者的互動(dòng)狀態(tài)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)容性與互動(dòng)技巧；需要對(duì)營(yíng)銷過程進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析、總結(jié)與管理；需要根據(jù)市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)時(shí)反饋調(diào)整營(yíng)銷目標(biāo)等。
采取微營(yíng)銷是把營(yíng)銷宣傳轉(zhuǎn)向了社會(huì)化媒體，這樣可以精準(zhǔn)定向目標(biāo)客戶，可以拉近企業(yè)跟用戶的距離，可以幫助我們低成本的進(jìn)行輿論監(jiān)控和市場(chǎng)調(diào)查。
馬云曾說：五年后，如果一家公司不懂得利用電子商務(wù)，他將無(wú)商可經(jīng)；李彥宏也說過：五年后中國(guó)沒有純粹的互聯(lián)網(wǎng)公司，因?yàn)槊考夜径紝?huì)利用互聯(lián)網(wǎng)來做營(yíng)銷?？梢?，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、微營(yíng)銷勢(shì)不可擋。
我們老板也是關(guān)注時(shí)事，及時(shí)捕捉信息，很早就組織中層以上干部學(xué)習(xí)電子商務(wù)，了解大企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)變，開展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)等等。
在企業(yè)受國(guó)際形勢(shì)影響，鋼鐵主業(yè)面臨重重壓力，舉步維艱的情況下，高瞻遠(yuǎn)矚，老板提出了二次創(chuàng)業(yè)，延伸產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)鋼材深加工。這就要求我們轉(zhuǎn)變思想，創(chuàng)營(yíng)銷新思路。微營(yíng)銷無(wú)疑也是一個(gè)很好的方式。
我們要通過今天的學(xué)習(xí)，從老師講述的案例中找出適合我公司的模式，或受到啟發(fā)，找尋新方法，把公司的營(yíng)銷管理搞上去。無(wú)論何種營(yíng)銷，都在有以下幾個(gè)特點(diǎn)：創(chuàng)新、用心、公眾化。
今后，要把學(xué)到的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到營(yíng)銷工作中，把公司做大做強(qiáng)；同時(shí)也會(huì)在今后擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)信息的接觸面，及時(shí)了解行業(yè)信息，不斷提升自己，做好營(yíng)銷工作。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇九
第一段：引言（約200字）。
市場(chǎng)營(yíng)銷是企業(yè)獲取市場(chǎng)份額和利潤(rùn)的重要手段，但同時(shí)也伴隨著一定的風(fēng)險(xiǎn)。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的商業(yè)世界中，企業(yè)必須明確風(fēng)險(xiǎn)，并采取相應(yīng)的措施來應(yīng)對(duì)。通過市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)，我深刻認(rèn)識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)發(fā)展中不可避免的一部分。下文將從風(fēng)險(xiǎn)的理解、風(fēng)險(xiǎn)管理、市場(chǎng)的不確定性、競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)以及機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)一等方面來探討市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)。
第二段：風(fēng)險(xiǎn)的理解（約300字）。
市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)是指在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)所面臨的各種不利因素和不確定性。這些風(fēng)險(xiǎn)來源廣泛，包括市場(chǎng)需求的不穩(wěn)定、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)和挑戰(zhàn)、產(chǎn)品質(zhì)量問題、市場(chǎng)營(yíng)銷策略的失誤等。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中面臨風(fēng)險(xiǎn)，必須要進(jìn)行深入的分析和預(yù)測(cè)，從而對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)進(jìn)行觀察和研究。只有在了解風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的變化，降低風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。
第三段：風(fēng)險(xiǎn)管理（約300字）。
市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)管理是企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的重要手段。首先，企業(yè)要認(rèn)真制定風(fēng)險(xiǎn)管理策略，對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測(cè)和評(píng)估，并制定相應(yīng)的對(duì)策。其次，企業(yè)要建立健全的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)控機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決潛在的風(fēng)險(xiǎn)問題。此外，企業(yè)還應(yīng)該制定靈活的市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃，及時(shí)調(diào)整市場(chǎng)策略，以適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化。風(fēng)險(xiǎn)管理需要企業(yè)高度的敏感性和靈活性，只有靈活應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
第四段：市場(chǎng)的不確定性和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)（約300字）。
市場(chǎng)的不確定性是市場(chǎng)營(yíng)銷中的常態(tài)，企業(yè)必須要面對(duì)這樣的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。市場(chǎng)的不確定性表現(xiàn)為市場(chǎng)需求的波動(dòng)、消費(fèi)者需求的變化以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略調(diào)整等因素，這些因素都會(huì)對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)份額和利潤(rùn)帶來風(fēng)險(xiǎn)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，企業(yè)還要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的出現(xiàn)和挑戰(zhàn)可能對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位產(chǎn)生不利影響，企業(yè)必須要認(rèn)真分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，并采取適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)策略，以保證企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。
第五段：機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)的統(tǒng)一（約300字）。
不可忽視的是，風(fēng)險(xiǎn)也是一個(gè)機(jī)遇。在市場(chǎng)營(yíng)銷中，企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)把握風(fēng)險(xiǎn)背后隱藏的機(jī)遇，通過合理的風(fēng)險(xiǎn)管理和市場(chǎng)調(diào)整來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展和利益最大化。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，企業(yè)要敢于冒險(xiǎn)，勇于創(chuàng)新，通過對(duì)市場(chǎng)需求的積極觀察和研究，不斷調(diào)整和改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，才能找到突破口，獲取市場(chǎng)機(jī)遇。同時(shí)，一些風(fēng)險(xiǎn)問題也可以成為企業(yè)變革和重塑的契機(jī)，通過解決風(fēng)險(xiǎn)問題，企業(yè)可以提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)聲譽(yù)。
結(jié)尾（約100字）。
市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)是一把“雙刃劍”，既帶來挑戰(zhàn)，也孕育機(jī)遇。對(duì)企業(yè)來說，關(guān)鍵是如何準(zhǔn)確把握風(fēng)險(xiǎn)，并通過風(fēng)險(xiǎn)管理和市場(chǎng)調(diào)整來控制風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。只有在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，企業(yè)才能更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷中的風(fēng)險(xiǎn)，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十
制定銷售計(jì)劃，按計(jì)劃銷售，這是完成銷售任務(wù)的`第一步，也是最關(guān)鍵的一步。銷售計(jì)劃的資料既包括如何制定一個(gè)切實(shí)可行的銷售目標(biāo)，也包括在實(shí)際工作中如何努力完成這一目標(biāo)的方法。每個(gè)人都有各自的銷售特點(diǎn)和銷售技巧，關(guān)鍵是要找出最適合自身的一套方式和方法。我每月的銷售計(jì)劃如下：在每月的一號(hào)早上就把本月的計(jì)劃任務(wù)分解到每一天，每個(gè)人，然后再給自我規(guī)劃一個(gè)更高的目標(biāo)，在完成當(dāng)天任務(wù)的同時(shí)，要努力去向高目標(biāo)奮進(jìn)，爭(zhēng)取做好每一天銷售。
進(jìn)行顧客關(guān)系管理，意思就是與顧客堅(jiān)持良好的關(guān)系，從而有利于隨時(shí)與新老顧客進(jìn)行交流、溝通。如果對(duì)于有實(shí)力的顧客沒有進(jìn)行有效的跟進(jìn)維護(hù)，就會(huì)導(dǎo)致顧客把你忘記，同時(shí)就會(huì)忘記你所銷售的產(chǎn)品。所以必須想盡方法維護(hù)好客戶關(guān)系，關(guān)注、關(guān)心顧客的各個(gè)細(xì)節(jié)，與他們成為朋友，建立信賴感。在銷售領(lǐng)域，彼此沒有信賴感是無(wú)法達(dá)成任何銷售的，要以誠(chéng)待人，以你最優(yōu)質(zhì)最獨(dú)特的服務(wù)感動(dòng)顧客。在實(shí)際工作中我是這樣做的；當(dāng)顧客在專柜成交后，我會(huì)留下他的顧客資料，當(dāng)遇到天氣轉(zhuǎn)變、商場(chǎng)活動(dòng)、或者新品到貨，我都會(huì)第一時(shí)間給他們發(fā)送溫馨信息及祝福，并且對(duì)于那些經(jīng)常逛商場(chǎng)的顧客，我會(huì)細(xì)心地記下他們的姓名及特征，好能第一時(shí)間給他們打招呼，讓他覺得你就像是朋友一樣惦記他。
在實(shí)際工作中銷售人員決不可能把不好的情緒帶給顧客。因?yàn)檫@樣做的結(jié)果只會(huì)有：一使銷售流產(chǎn)；二給顧客一個(gè)不好的印象。所以每一天上班就要堅(jiān)持良好愉悅的心境，記得微笑服務(wù)彩妝上崗。給每位到店的顧客留下完美深刻的印象。
大街上所有的人都有可能成為我們的顧客，但很大一部分最終不會(huì)成為你的顧客。顧客總是存在的，問題是你如何尋找這些顧客，方法是要求先求質(zhì)后求量的。
顧客只要來逛商場(chǎng)絕大部分都是有需求的，要經(jīng)過察顏觀色，以及語(yǔ)言溝通來了解顧客的真實(shí)想法。然后用你的產(chǎn)品獨(dú)一無(wú)二的特點(diǎn)，無(wú)微不至的服務(wù)讓顧客產(chǎn)生購(gòu)買的欲望，從而成交。二流銷售員是滿足顧客的需求。一流銷售員是創(chuàng)造顧客的需求，既所謂“攻心為上”。
第一要素就是要勤快。這就我們常說的要獻(xiàn)殷勤，經(jīng)常打個(gè)電話聯(lián)絡(luò)一下感情，增加顧客對(duì)你的印象。（當(dāng)然不能夠直奔主題，要先問候，關(guān)心他，在慢慢聊到產(chǎn)品，記得必須要把握好回訪的技巧）
第二要臉皮夠厚。遭到顧客拒絕是正常的，也是每一天都可能在發(fā)生的，所以要想讓顧客認(rèn)可你和你所銷售的產(chǎn)品，臉皮就要厚一點(diǎn)，要有很強(qiáng)的承受力，即使遭到顧客的拒絕，切勿灰心喪氣，精神不振。要告訴自我：我的產(chǎn)品是最好的，無(wú)人能比的。其次就要心勤、嘴勤、腿勤?？墒遣灰晃兜乃览p爛打，要講究策略和技巧。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十一
現(xiàn)今市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)極為激烈，企業(yè)想要在市場(chǎng)中獲得優(yōu)勢(shì)地位，一定離不開營(yíng)銷。而在營(yíng)銷時(shí)，不可避免會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于企業(yè)而言，如何正確應(yīng)對(duì)和處理這些風(fēng)險(xiǎn)，不僅關(guān)系到企業(yè)的利益和聲譽(yù)，也關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的穩(wěn)定性。本文將從自身經(jīng)歷出發(fā)，結(jié)合實(shí)例，來探討幾點(diǎn)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)。
第二段：經(jīng)歷一：未形成品牌，推出新產(chǎn)品。
我曾經(jīng)在一家公司擔(dān)任市場(chǎng)推廣經(jīng)理，當(dāng)時(shí)公司在某一領(lǐng)域并沒有很高的知名度，同時(shí)，我們推出一個(gè)全新產(chǎn)品，需要盡快在市場(chǎng)中獲得市場(chǎng)份額。為此，我使用了一種新的市場(chǎng)推廣方式，在各種廣告平臺(tái)上投放大量廣告，以及舉辦特定活動(dòng)引入潛在客戶。然而，這種方式帶來了大量流量，但并沒有產(chǎn)生應(yīng)有的產(chǎn)品銷量。
第三段：經(jīng)歷二：過分依賴營(yíng)銷策略，缺乏實(shí)力支撐。
另外，在我曾經(jīng)擔(dān)任市場(chǎng)部長(zhǎng)的某個(gè)項(xiàng)目上，我曾過于依賴市場(chǎng)營(yíng)銷手段，將全部精力和預(yù)算用于傳播推廣，卻忽視了對(duì)項(xiàng)目實(shí)際情況和客戶需求的了解。結(jié)果，這個(gè)項(xiàng)目最終由于自身缺乏實(shí)力支撐、營(yíng)銷策略單一等原因，導(dǎo)致了巨大的敗局。
第四段：經(jīng)歷三：沒有考慮時(shí)間因素，市場(chǎng)淡季推廣失敗。
另外，我在某一個(gè)項(xiàng)目上沒有考慮到時(shí)間的因素，盲目地在市場(chǎng)淡季進(jìn)行了大規(guī)模推廣。由于市場(chǎng)需求不足，廣告宣傳再多也無(wú)法改善情況。結(jié)果投入了大量預(yù)算卻取得非常慘淡的效果。
第五段：總結(jié)。
對(duì)于企業(yè)而言，很多因素會(huì)影響營(yíng)銷的效果。在我曾經(jīng)的工作經(jīng)歷中，我深深地了解到，一個(gè)企業(yè)要獲得成功，營(yíng)銷策略僅僅是其中的基礎(chǔ)，真正需要的是全方位的體系和要素的配合。針對(duì)體驗(yàn)中的問題，我認(rèn)為更應(yīng)該在產(chǎn)品自身和公司整體實(shí)力上加強(qiáng)投入，不是僅僅盲目地進(jìn)行推廣。同時(shí)，在營(yíng)銷策略上，也需要充分考慮時(shí)間和市場(chǎng)實(shí)際需求等因素。只有在這些方面有所考慮，才能夠有效地降低營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)，提高營(yíng)銷的成功率和穩(wěn)定性。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十二
營(yíng)銷作為一門重要的商業(yè)活動(dòng)，在現(xiàn)代商業(yè)中扮演著舉足輕重的角色。作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我在長(zhǎng)期的工作實(shí)踐中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將結(jié)合自己的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，分享一些關(guān)于營(yíng)銷的心得體會(huì)。
第一段：了解市場(chǎng)需求。
了解市場(chǎng)需求是成功營(yíng)銷的基礎(chǔ)，也是一切營(yíng)銷活動(dòng)的起點(diǎn)。對(duì)于一位營(yíng)銷從業(yè)者來說，首先應(yīng)該做好市場(chǎng)調(diào)研，了解目標(biāo)市場(chǎng)的需求、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況以及其他可能的市場(chǎng)因素。只有深入了解市場(chǎng)需求，才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的位置，并為消費(fèi)者提供真正有價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)。
第二段：鎖定目標(biāo)受眾。
市場(chǎng)需求是宏觀的，而目標(biāo)受眾則是營(yíng)銷活動(dòng)的具體對(duì)象。在營(yíng)銷過程中，我們不能將目標(biāo)受眾定義得過寬泛，也不能將其過于狹隘化。我們需要通過細(xì)分市場(chǎng)，找到并鎖定那些最能夠被我們的產(chǎn)品或服務(wù)吸引的人群。只有了解目標(biāo)受眾的特點(diǎn)、喜好和消費(fèi)行為，我們才能更好地制定針對(duì)性的營(yíng)銷策略，并在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
第三段：建立品牌形象。
品牌形象是企業(yè)在目標(biāo)受眾心目中的形象，也是營(yíng)銷活動(dòng)的核心。一個(gè)好的品牌形象能夠贏得消費(fèi)者的信任和認(rèn)可，從而為企業(yè)帶來更多的銷售機(jī)會(huì)。在建立品牌形象時(shí)，我們需要通過有效的廣告宣傳、高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)以及良好的售后服務(wù)等方式，逐步樹立起一個(gè)積極、信任和高質(zhì)量的形象。同時(shí)，我們還要不斷保持品牌形象的穩(wěn)定性，使消費(fèi)者能夠持續(xù)認(rèn)同和信賴我們的品牌。
第四段：創(chuàng)新和改進(jìn)。
在不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境中，創(chuàng)新和改進(jìn)成為企業(yè)保持競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我們不能停留在原有的成功經(jīng)驗(yàn)中，而應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，不斷嘗試新的營(yíng)銷策略和方法。同時(shí)，我們還應(yīng)該及時(shí)分析和總結(jié)營(yíng)銷活動(dòng)的效果和不足之處，找到問題所在，并快速進(jìn)行改進(jìn)。只有不斷創(chuàng)新和改進(jìn)，才能使我們的營(yíng)銷活動(dòng)保持活力，并贏得更多的市場(chǎng)份額。
第五段：與客戶保持良好關(guān)系。
在營(yíng)銷過程中，顧客是至關(guān)重要的。我們不能只關(guān)注短期的銷售，而忽略了與客戶建立良好的關(guān)系。建立客戶關(guān)系是一項(xiàng)持久的工作，需要不斷地與客戶保持聯(lián)系，并為其提供良好的服務(wù)。通過與客戶的互動(dòng)和反饋，我們可以更好地了解客戶的需求和偏好，并進(jìn)一步改進(jìn)我們的產(chǎn)品或服務(wù)。與客戶建立良好的關(guān)系，不僅可以幫助我們保持現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度，還能為我們贏得更多的新客戶，并擴(kuò)大企業(yè)的市場(chǎng)份額。
總結(jié)。
營(yíng)銷是一門復(fù)雜而有挑戰(zhàn)性的藝術(shù)。它需要我們具備全面的市場(chǎng)洞察和深入的分析能力，同時(shí)還需要我們擁有創(chuàng)新的思維和良好的溝通能力。通過了解市場(chǎng)需求、鎖定目標(biāo)受眾、建立品牌形象、創(chuàng)新改進(jìn)以及與客戶保持良好關(guān)系，我們可以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。作為一名營(yíng)銷從業(yè)者，我們應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以應(yīng)對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，并為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十三
隨著科技的進(jìn)步，電子銀行業(yè)務(wù)已成為金融機(jī)構(gòu)爭(zhēng)先創(chuàng)新擴(kuò)展的領(lǐng)域，電子銀行產(chǎn)品在方便客戶辦理業(yè)務(wù)的同時(shí)，也大大減輕了銀行柜臺(tái)壓力，減少了不必要的開支。面對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)迅猛的發(fā)展形勢(shì)，真可謂是得電子銀行者得天下。我們農(nóng)信社要想占得一席之地，就需要做到以下幾點(diǎn)。
電子銀行是提供給客戶的一種服務(wù)，服務(wù)的好壞直接影響著客戶的使用率，現(xiàn)在我們農(nóng)信推出的電子銀行產(chǎn)品已經(jīng)不亞于各金融機(jī)構(gòu)，如何贏得客戶群就要靠我們的服務(wù)。一點(diǎn)小小的服務(wù)可能就會(huì)贏得客戶對(duì)我們的信任。比如我們應(yīng)該制定定期回訪機(jī)制，通過電話回訪的形式了解客戶現(xiàn)在使用我們電子銀行產(chǎn)品時(shí)遇到的那些問題，從而幫助客戶解決。我們心中有客戶，客戶就會(huì)更加關(guān)注我們。
面對(duì)現(xiàn)在媒體對(duì)電子產(chǎn)品的負(fù)面報(bào)道，客戶難免會(huì)對(duì)電子產(chǎn)品產(chǎn)生一種警惕，這也使得我們?cè)跔I(yíng)銷電子產(chǎn)品過程中有很大的壓力，如何讓我們的客戶對(duì)我們的電子產(chǎn)品有信心，這就需要我們加大宣傳力度，我們應(yīng)該定期到村，到戶對(duì)我們電子產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，講解一下我們電子產(chǎn)品有哪些功能。我們電子產(chǎn)品的安全機(jī)制是什么，如何防范詐騙。只有客戶確定位，找準(zhǔn)其市場(chǎng)發(fā)展方向，才能提高它的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
作為一名前臺(tái)工作人員，每一位客戶都是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的對(duì)象。首先要樹立良好的營(yíng)銷服務(wù)意識(shí)，讓營(yíng)銷成為我們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠?。清楚了這一點(diǎn)，我們就要珍惜機(jī)會(huì)，抓住每一位客戶，把最好的產(chǎn)品介紹給他們，讓客戶了解和信賴我們的產(chǎn)品并且接受我們的產(chǎn)品。
一個(gè)人的心態(tài)在很大程度上決定了一個(gè)人人生的成敗。我們每天都會(huì)面對(duì)不同的客戶群體，往往在一些細(xì)節(jié)上的東西，會(huì)影響到我們與客戶的'交流，影響到產(chǎn)品的銷售，造成客戶拒絕我們的產(chǎn)品。對(duì)于客戶的拒絕，我們應(yīng)當(dāng)用積極的心態(tài)去看待，千萬(wàn)不要心灰意冷，把客戶拒絕的原因加以分析，找出客戶拒絕的真正原因，進(jìn)行認(rèn)真的總結(jié)，以便在今后的工作當(dāng)中再次遇到同樣的情況就會(huì)有更好的銷售方法。
我們面對(duì)的是廣大客戶群，在與客戶溝通的過程當(dāng)中，要充分了解他們的需求，注意營(yíng)銷的技巧，把合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。不能為了銷售而銷售硬把產(chǎn)品強(qiáng)塞給客戶，這樣不僅會(huì)使客戶反感，也會(huì)降低客戶對(duì)我行的忠誠(chéng)度。所以，在客戶進(jìn)門的時(shí)候，我們不能直來直去的營(yíng)銷，應(yīng)該察言觀色、投其所好，營(yíng)造一種輕松愜意的氛圍，了解客戶的真實(shí)意圖，這樣就會(huì)拉近我們與客戶的距離，為營(yíng)銷做下一步鋪墊，進(jìn)而一步步水到渠成的完成銷售。
在銷售產(chǎn)品的時(shí)候，我們應(yīng)該對(duì)客戶提示其所將要購(gòu)買的產(chǎn)品進(jìn)行完整系統(tǒng)的說明，并揭示風(fēng)險(xiǎn)等，以提高客戶對(duì)我行產(chǎn)品的了解程度和信任度，為今后給客戶推薦其他相關(guān)產(chǎn)品打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。
營(yíng)銷并不是一門很高深的學(xué)問，我們只要用心去做，努力去做，認(rèn)真去做，我相信我們一定能夠做到更好，我們的業(yè)務(wù)發(fā)展才會(huì)更快，我們職業(yè)生涯才會(huì)更好的美好。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十四
第一段：引言（200字）。
在生活中，我們無(wú)法回避風(fēng)險(xiǎn)，而面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們的反應(yīng)千差萬(wàn)別。有些人會(huì)冷靜面對(duì)，有些人會(huì)恐慌，而有些人則因?yàn)槿狈?yīng)對(duì)經(jīng)驗(yàn)而被風(fēng)險(xiǎn)擊敗。我曾經(jīng)也因?yàn)槿狈︼L(fēng)險(xiǎn)意識(shí)來不及避免一些風(fēng)險(xiǎn)，但在這個(gè)過程中，我也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，今天我想與大家分享我的風(fēng)險(xiǎn)心得和體會(huì)。
第二段：認(rèn)真分析風(fēng)險(xiǎn)（200字）。
在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，最重要的是要認(rèn)真分析，量化和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。沒有一個(gè)完美的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略，但可以通過了解風(fēng)險(xiǎn)來降低損失。在我的經(jīng)歷中，我曾不理性地急于求成，沒有充分了解情況，最終導(dǎo)致?lián)p失慘重。后來，我學(xué)會(huì)了采用更為謹(jǐn)慎的態(tài)度，研究候選投資品的關(guān)鍵因素，包括市場(chǎng)趨勢(shì)、資金流動(dòng)狀況、政策變化和競(jìng)爭(zhēng)力等等。通過這種方法，我得以更好地評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，避免沒有經(jīng)過思考的決策。
第三段：精心制定預(yù)案（200字）。
認(rèn)真分析風(fēng)險(xiǎn)后，接下來該考慮的是采用什么方法來降低風(fēng)險(xiǎn)了。此時(shí)，備案預(yù)案就顯得尤為重要了。在我的經(jīng)歷中，我曾經(jīng)遇到不同的風(fēng)險(xiǎn)，面對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)我也制定了不同的預(yù)案。有的風(fēng)險(xiǎn)我采用了對(duì)沖策略，有的風(fēng)險(xiǎn)我選擇了分散投資來降低風(fēng)險(xiǎn)，有的風(fēng)險(xiǎn)則采用了安全儲(chǔ)備金的形式，以防不測(cè)。這些預(yù)案幫我避免了不必要的損失，也讓我變得更加謹(jǐn)慎。
第四段：勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)（200字）。
當(dāng)然，并不是所有的風(fēng)險(xiǎn)都能夠完全規(guī)避，尤其是在投資領(lǐng)域中，一個(gè)人要成功必須要承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。在我的經(jīng)歷中，我也嘗試過控制風(fēng)險(xiǎn)到盡可能小的級(jí)別，以期最大化利益。但是，我也發(fā)現(xiàn)有時(shí)只有勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，才能達(dá)到理想的收益。因此，在面對(duì)一定程度的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，我們應(yīng)該要做到識(shí)時(shí)務(wù)者為俊杰，選擇有前途的投資時(shí)要有膽略，也要有耐心，采取積極比較的方法，這樣才能不斷學(xué)習(xí)、提高并快速適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：總結(jié)（200字）。
面對(duì)任何風(fēng)險(xiǎn)，都需要我們認(rèn)真分析、精心制定預(yù)案，勇于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，在學(xué)習(xí)、提高、適應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)中不斷成長(zhǎng)。通過我的風(fēng)險(xiǎn)心得和體會(huì)，我發(fā)現(xiàn)只要我們能夠緊緊把握住這些法則，我們就能更好地應(yīng)對(duì)和化解風(fēng)險(xiǎn)，從而取得成功。在斗法了這么長(zhǎng)時(shí)間中，我意識(shí)到，過程和結(jié)果同樣重要。我逐漸發(fā)現(xiàn)，風(fēng)險(xiǎn)是鍛煉你內(nèi)心的最好方式，也是走向成功的不可缺少的橋梁。希望我這些心得能夠幫到想要學(xué)習(xí)的人們，感謝大家的閱讀。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十五
首先就是增強(qiáng)對(duì)電力營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)。通過這段時(shí)間營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到：電力營(yíng)銷部門，是我公司一個(gè)窗口與門面，公司的服務(wù)質(zhì)量和最終業(yè)績(jī)都在營(yíng)銷中表現(xiàn)出來，營(yíng)銷部門工作的好壞直接反映了公司工作整體績(jī)效，在市場(chǎng)環(huán)境中生存和發(fā)展的電力企業(yè)，不僅要善于挖掘客戶，并不斷滿足其需求，而且還必須積極、主動(dòng)地適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)。自己原來所掌握的知識(shí)，主要是以書本為主，缺乏理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合，更缺乏實(shí)際操作技能和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)通過這次營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)，使我增長(zhǎng)了才干，開闊了視野，提高了能力，初步掌握了營(yíng)業(yè)廳的有關(guān)知識(shí)，掌握了公司業(yè)務(wù)的操作規(guī)程，基本上能夠獨(dú)當(dāng)一面，勝任工作。
其次就是增強(qiáng)了工作信心。通過這一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)使我了解到，公司以建設(shè)一流供電企業(yè)為主線，始終堅(jiān)持"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)"的服務(wù)方針，不斷創(chuàng)新服務(wù)措施和服務(wù)機(jī)制，得到了社會(huì)各界的廣泛好評(píng)和上級(jí)部門的多次表彰。我能在這樣的光榮集體里工作生活感到自豪和驕傲，從而也進(jìn)一步堅(jiān)定了做好工作信心和決心。
最后，提高了思想素質(zhì)。通過營(yíng)業(yè)廳的實(shí)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線方針政策，學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)行為"十個(gè)不準(zhǔn)"、"供電服務(wù)監(jiān)管條例"和"百問百查"、國(guó)網(wǎng)公司"十項(xiàng)承諾"等政策法規(guī)，學(xué)習(xí)我們公司的服務(wù)準(zhǔn)則和各項(xiàng)制度，服務(wù)群眾、服務(wù)社會(huì)的理念更加牢固樹立，增強(qiáng)了搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的自覺性和主動(dòng)性。同時(shí)也看到了公司廣大員工特別是師傅們自強(qiáng)不息、干事創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作精神，看到了他們用心把握、用心服務(wù)、追求卓越的工作理念，使我在思想上得到升華，認(rèn)識(shí)上產(chǎn)生了飛躍，進(jìn)一步提高了思想素質(zhì)。
除此之外，我還有很多其他方面的收獲：遇到不懂的問題就要向師傅請(qǐng)教，主動(dòng)并善于溝通才能更容易也更有效的'從師傅們那里學(xué)到知識(shí)；很多工作并不難，不要帶著畏難情緒，細(xì)心加耐心會(huì)使工作變得順利；下現(xiàn)場(chǎng)一定帶上筆和本，養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，以便于日后總結(jié)翻閱。
短短一個(gè)月的營(yíng)銷部的輪崗很快結(jié)束了，我們即將奔赴下個(gè)地點(diǎn)開始新的學(xué)習(xí)。在這里，我收獲的不僅是營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)和技能，真正的明白了學(xué)以致用的道理，同時(shí)師傅們身為電力人的責(zé)任感和使命感則教會(huì)了我如何對(duì)待工作，努力超越，追求卓越是他們不變的信仰，誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)在他們身上得到充分體現(xiàn)。作為一名即將前往基層的新進(jìn)員工，這次輪崗實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)彌足珍貴，這里學(xué)習(xí)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)在今后的工作生后中受用一生，我將會(huì)把各位師傅的諄諄教會(huì)和殷切希望化為努力工作的動(dòng)力。"是人才就不會(huì)被埋沒，只要你踏實(shí)肯干，在這里都能找到展現(xiàn)自己能力的舞臺(tái)。"這是我實(shí)習(xí)以來聽到最多的一句話，這句話就像黎明的陽(yáng)光，為我今后的發(fā)展指引出前進(jìn)的方向；更像奔騰的黃河，為我的前進(jìn)注入無(wú)限力量。
電力事業(yè)是充滿陽(yáng)光的朝陽(yáng)事業(yè)，電力企業(yè)是不畏艱苦，團(tuán)結(jié)協(xié)作，無(wú)私奉獻(xiàn)，敢于創(chuàng)新的企業(yè)，作為一名太供人，我們將用實(shí)際行動(dòng)構(gòu)筑一道保障電網(wǎng)安全運(yùn)行的鋼鐵長(zhǎng)城，讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧吓M(jìn)取，為山西電力事業(yè)美好的明天唱響青春的主旋律。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十六
作為一個(gè)金融單位的職工更應(yīng)以自己所從事的職業(yè)上講求道與德，如果路走得不對(duì)就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)迷失方向;如果沒有德，就難于為人民服務(wù)，就談不上自己的事業(yè)，也就沒有單位事業(yè)的興旺，就沒有個(gè)人事業(yè)的發(fā)展，也就失去了人身存在的社會(huì)價(jià)值。我現(xiàn)在正在從事中行工作，這是我的職業(yè)，也是我唯一的職業(yè)，自我參加工作以來，我一直從事這項(xiàng)職業(yè)，也一直熱愛這個(gè)職業(yè)，對(duì)中行工作有濃厚的興趣和深厚的感情，所以我一直是愛崗敬業(yè)的。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務(wù)的精神的具體體現(xiàn)。
講求職業(yè)道德還必須誠(chéng)實(shí)守信，所謂誠(chéng)實(shí)就是忠心耿耿，忠誠(chéng)老實(shí)。所謂守信就是說話算數(shù)，講信譽(yù)重信用，履行自己應(yīng)承擔(dān)的義務(wù)。所以通過對(duì)這次的學(xué)習(xí)，使我更深地了解到作為一個(gè)中行職工的根本、為人、言行和責(zé)任，就是自己在工作中不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，時(shí)刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己，努力工作，才能使自己立于不敗之地。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí)?！皼]有規(guī)矩何成方圓”，身為網(wǎng)點(diǎn)一線員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱冢鹬鴾贤櫩团c銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶，贏得更好的社會(huì)形象。我們每天面對(duì)形形色色不同層次的客戶和形形色色事物，更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強(qiáng)合規(guī)操作意識(shí)，并不是一句掛在嘴邊的空話。有時(shí)，總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，細(xì)細(xì)想來，其實(shí)不然，各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自已的權(quán)益和維護(hù)廣大客戶的權(quán)益能力。我們的各項(xiàng)規(guī)章制度正如一架龐大的機(jī)器，每一項(xiàng)制度都是一個(gè)機(jī)器零件，如果我們不按程序去操作維護(hù)它，哪怕是少了一顆鑼絲釘，也會(huì)造成不可估量的損失，各項(xiàng)制度的維護(hù)和貫徹是要我們廣大的員工嚴(yán)格執(zhí)行。
增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。銀行號(hào)稱“三鐵：“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因?yàn)橛辛算y行的“三鐵”，銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的清醒認(rèn)識(shí)與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，車行千里始有道，對(duì)于規(guī)章制度的執(zhí)行，就一線柜員而言，從內(nèi)部講要做到從我做起，正確辦理每一筆業(yè)務(wù)，認(rèn)真審核每張票據(jù)，監(jiān)督授權(quán)業(yè)務(wù)的合法合規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范，抵制各種違規(guī)作業(yè)等等，做好相互制約，相互監(jiān)督，不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟(jì)效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅(jiān)持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來，我們的制度才得于實(shí)施，我們的資金安全防范才有保障。再好的制度，如果不能得到好的執(zhí)行，那也將走向它的反面。
近年來，金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)案件，不僅干擾破壞了經(jīng)濟(jì)金融秩序，而且嚴(yán)重地?fù)p害了銀行的社會(huì)信譽(yù)。采取相應(yīng)措施，從源頭上加強(qiáng)預(yù)防，是新時(shí)期防范金融犯罪的一道重要防線。這幾年銀行職業(yè)犯罪之所以呈上升趨勢(shì)，其中重要一條是忽視了思想方面的教育，平時(shí)只強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)工作的重要性，忽視了干部職工的思想建設(shè)，沒有正確處理好思想政治工作與業(yè)務(wù)工作的關(guān)系，限于既要進(jìn)行正面教育，又要堅(jiān)持經(jīng)常性的案例警示教育，使干部職工加固思想防線，經(jīng)常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，從而為消除金融犯罪打下良好的群眾基礎(chǔ)和思想基礎(chǔ)，自覺做到常在河邊走，就是不濕鞋。健全規(guī)章制度，嚴(yán)格內(nèi)部管理，是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的保證。為此要認(rèn)真抓好制度建設(shè)，一方面要根據(jù)我們一線柜員工作的特點(diǎn)，組織學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，使各崗位人員真正做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作。有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟(jì)案件的重要環(huán)節(jié)，本崗位的自我檢查與自我免疫是第一位的;其次可采取定期或不定期的自檢自查、上級(jí)檢查等方法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的偏差。對(duì)業(yè)務(wù)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的內(nèi)控與制約。
通過此次合規(guī)教育活動(dòng)，找到了自我正確的價(jià)值取向與是非標(biāo)準(zhǔn)，找準(zhǔn)了工作立足點(diǎn)，增強(qiáng)了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，通過對(duì)相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí)，對(duì)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求，為識(shí)別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險(xiǎn)增強(qiáng)能力，積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，樹立對(duì)中行改革的信心，增強(qiáng)維護(hù)中行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的合規(guī)文化都起到了極大的幫助。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十七
人居歷史及最新人居理念、現(xiàn)代生活方式的演變對(duì)建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡(jiǎn)史、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念，只有掌握了這些知識(shí)，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問服務(wù)。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。
客戶資料收集、整理、加工知識(shí)，只有具備這方面的知識(shí)，才能為公司調(diào)整營(yíng)銷策略、制定下一個(gè)樓盤發(fā)展計(jì)劃、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供一線市場(chǎng)資料。
時(shí)光匆匆，七月翩躚而至。綿綿細(xì)雨滋潤(rùn)了炎炎盛夏，為這個(gè)季節(jié)平添了些許涼意和清明。雨落后，帶著明媚的心情，公司循著往年的足跡，為員工繼續(xù)編織成長(zhǎng)的搖籃，提供為期二天，即7月22日，7月23日的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，希望每個(gè)人都可以有所感、有所得、有所獲，在初夏遇見花開的美麗，在彼岸感受折冠的光芒。
就這樣，我們每一個(gè)人滿懷期待與憧憬，開始了二天的培訓(xùn)之旅。7月22日早晨6點(diǎn)，我們所有人在總部集合，每個(gè)人的臉上都洋溢著激動(dòng)地心情，期待著這一次能夠?qū)W到更多的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，這二天的培訓(xùn)是汲取知識(shí)、提升技能，培養(yǎng)專業(yè)水平和綜合素質(zhì)的二天，是開闊眼界、塑造人才、收獲成長(zhǎng)的二天。因此我們每一個(gè)人都格外珍惜這次機(jī)會(huì)，也樂于接受這樣的挑戰(zhàn)。出發(fā)之前，我們整齊的排著隊(duì)伍在門口集合，出發(fā)后，在行車的過程中，我們互相交流自己的工作經(jīng)驗(yàn)，在工作中遇到的種種問題與技巧，與客戶之間的溝通技巧，分享在生活中的趣事，我們就這樣一路歡聲笑語(yǔ)，來到了令人期待的培訓(xùn)地點(diǎn)。
此次培訓(xùn)是由備受好評(píng)的王薪喬老師作為培訓(xùn)的主講人，主要課題是《門店經(jīng)理三階段蛻變》和《經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)之高效議評(píng)》。課堂上，王老師風(fēng)趣的語(yǔ)言、豐富的解說讓原本晦澀、乏味的主題變得生動(dòng)、活潑了起來，引起了每一個(gè)人濃厚的興趣。而王老師在演講過程中的廣博的學(xué)識(shí)、精到的講解，也使學(xué)員們對(duì)于課程的理解更為深刻，令人折服。課程中，每一個(gè)人都細(xì)心的做好自己的筆記，認(rèn)真的探討相關(guān)的課題，相互交流，分享自己在工作中的成果與不足，從而更加完善自己，無(wú)論從課程的設(shè)計(jì)還是演講的內(nèi)容，足以證明公司的用心與細(xì)心，在公司的精心準(zhǔn)備下，三天的培訓(xùn)獲得了圓滿的成功。雖然培訓(xùn)時(shí)間有限，但是我們每一個(gè)人都受益頗豐，滿載喜悅與收獲。
通過這次系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們?cè)讷@得更完整的房產(chǎn)知識(shí)、銷售技巧以及管理之道的同時(shí)，也更加堅(jiān)定了我們?cè)阡N售行業(yè)的信心，在與客戶之間交流溝通方面也有了很大的完善，同樣，我們彼此之間更加緊密團(tuán)結(jié)了，更像一個(gè)大家庭，在工作與生活中共同奮斗與進(jìn)步，更加完善團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)能力，短短的二天學(xué)習(xí)，我們共同度過，我們相信，通過我們不斷地努力與學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，在銷售管理上更好的服務(wù)于客戶，打造最受尊敬的房地產(chǎn)服務(wù)公司!
從事房地產(chǎn)行業(yè)，這是我第一次參加系統(tǒng)的.培訓(xùn)，很高興有這樣的一個(gè)成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。本次培訓(xùn)內(nèi)容涉及面廣，黃維老師講的很多項(xiàng)目的案例和一些房地產(chǎn)公司我都不知道，而通過此次培訓(xùn)，我覺得自己跟這個(gè)行業(yè)拉近了很大的一個(gè)距離。同時(shí)也學(xué)到很多道理，總結(jié)一下有以下幾點(diǎn)：
1、做事情要有針對(duì)性。
此次培訓(xùn)主要分為兩部分。
第一部分主要探討房地產(chǎn)企業(yè)營(yíng)銷模式和房地產(chǎn)項(xiàng)目的營(yíng)銷。
第二部分講解有關(guān)銷售方面的內(nèi)容。
結(jié)合自己目前所處的職位來說，第二部分培訓(xùn)內(nèi)容可能更實(shí)用一些。里面講到了很多的職責(zé)、團(tuán)隊(duì)管理、銷售技巧等一些內(nèi)容，收益很大。特別是市場(chǎng)調(diào)研這一塊，通過這一次培訓(xùn)，我覺得以前自己去踩盤，不夠針對(duì)性。同時(shí)我希望自己今后不管做什么事情，一定要有針對(duì)性，這樣不僅能提高效率，而且能提高質(zhì)量。
2、只有創(chuàng)新才會(huì)進(jìn)步。
第一、前兩個(gè)答案體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，但是卻造成了人力資源的浪費(fèi)。明明一個(gè)人可以做的事情，卻要大家一起做，對(duì)于公司來說，領(lǐng)導(dǎo)是最不喜歡的。
第二、一個(gè)和尚去挑水，兩個(gè)和尚去打井這個(gè)方案不僅體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，而且進(jìn)行創(chuàng)新，他們已經(jīng)站在從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看待問題。從這個(gè)例子得出，很多的時(shí)候，光有團(tuán)隊(duì)精神是往往不夠的，我們必須學(xué)會(huì)創(chuàng)新，只有創(chuàng)新才會(huì)贏得最后的勝利。
3、學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己。
有一天，黃維老師與朋友去看樓盤，走到小區(qū)的門口，看到一位保潔人員跪著擦地板，這情景讓給他們印象很深。先不去討論這位保潔人員是真的在擦地板還是在做秀，他們的目的都已經(jīng)達(dá)到了，并且聽說那樓盤還是很有知名度。從方面講，我們可以把善于做秀理解為善于表現(xiàn)自己，在現(xiàn)實(shí)中那些善于表現(xiàn)自己的人往往更能受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)，更得到大家的認(rèn)同。而作為銷售人員，我希望自己也要學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)要善于表現(xiàn)自己，在今后的日子里要加油。除了上述幾點(diǎn)，還有像重慶售樓處被砸事件反映出的一些問題等，類似收獲還有很多，在此得出一個(gè)結(jié)論，只有通過不斷努力，才能證明自己的運(yùn)氣永遠(yuǎn)比別人好。
xx年的上半年已經(jīng)過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時(shí)候，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒有完全復(fù)蘇，那時(shí)的壓力其實(shí)挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅(jiān)信xx地產(chǎn)的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個(gè)月里，房市回升，我和同事們抓緊時(shí)機(jī)，達(dá)到了公司指標(biāo)，創(chuàng)造了不錯(cuò)了業(yè)績(jī)。
在實(shí)踐工作中，我又對(duì)銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：
1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解，否則，所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)，做到對(duì)客戶的所有問題都有合理解釋，但對(duì)于明顯硬傷，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。
4、保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛，他們會(huì)將喜愛傳遞，資源無(wú)窮無(wú)盡。
5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改進(jìn)之處：
1、有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
2、對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問題可能不會(huì)找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十八
我雖工作多年，但對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷管理、籌劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)給我們提供了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)，也非常感謝培訓(xùn)老師毫無(wú)保存的傾囊相授的無(wú)私精神。通過培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，懂得了在實(shí)踐中鍛煉出一個(gè)高績(jī)效的營(yíng)銷隊(duì)伍對(duì)企業(yè)來說是多么的重要。在自然科學(xué)與技術(shù)科學(xué)領(lǐng)域，可以采取“拿來主義”把國(guó)際上最先進(jìn)成果拿來“為我所用”，但在市場(chǎng)營(yíng)銷管理方面，卻不能把國(guó)外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結(jié)合我們的國(guó)情、民情以及企業(yè)的實(shí)際情況加以融會(huì)貫穿地創(chuàng)造出適合自己的市場(chǎng)營(yíng)銷管理體系做到“洋為中用”才能奏效。正如古人所說“桔生淮南那么為桔，生于淮北那么為枳，葉徒相似，其實(shí)味不同。所以然者何？水土異也。”（《晏子春秋》）。下面僅就我參加集團(tuán)“市場(chǎng)營(yíng)銷”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)后，結(jié)合自己的工作實(shí)際和一些思考，談?wù)剬?duì)如何搞活“市場(chǎng)營(yíng)銷”工作的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便共同學(xué)習(xí)和交流。
孫子兵法里講過“多算勝，少算不勝”。不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。任何一件重要的事情，都需要事先作必要的準(zhǔn)備和周密的籌劃，以確保能夠到達(dá)目的。銷售是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要使得銷售成功，它需要銷售人員做必要的準(zhǔn)備。準(zhǔn)備工作的主旨，就是要做到胸有成竹，使下一步接近客戶的工作具有較強(qiáng)的針對(duì)性，能夠有方案有步驟地展開，防止失誤，爭(zhēng)取主動(dòng)高效地完成銷售。
1、物質(zhì)準(zhǔn)備
物質(zhì)準(zhǔn)備工作做得好，可以讓客戶感到銷售人員的誠(chéng)意，可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象，形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。物質(zhì)方面的準(zhǔn)備，首先是銷售人員自己的儀表氣質(zhì)，以整潔大方、干凈利落、莊重有氣質(zhì)的儀表給客戶留下其道德品質(zhì)、工作作風(fēng)、生活情調(diào)等方面良好的第一印象。其次銷售人員應(yīng)根據(jù)訪問目的的不同準(zhǔn)備隨身必備的物品，通常有客戶的資料、樣品、價(jià)目表、合同紙、筆記本、筆等等。物質(zhì)準(zhǔn)備應(yīng)當(dāng)認(rèn)真仔細(xì)，不能丟三落四，以防訪問中因此而誤事或給客戶留下印象。行裝不要過于累贅。風(fēng)塵仆仆的模樣會(huì)給人留下“過路人”的印象，就會(huì)影響洽談的效果。
2、增強(qiáng)自信，對(duì)于銷售人員取得成功至關(guān)重要。銷售人員在毫無(wú)準(zhǔn)備的情況下貿(mào)然訪問客戶，往往因?yàn)榍闆r不明、底數(shù)不清總擔(dān)憂出過失，造成言詞模棱兩可，而客戶看到這種對(duì)推銷自己的產(chǎn)品都信心缺乏的銷售人員時(shí)，首先會(huì)感到擔(dān)憂和失望，進(jìn)而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品，當(dāng)然更不會(huì)承受。因此，充分的'前期準(zhǔn)備工作，可以使銷售人員底氣十足，充滿信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語(yǔ)舉止得當(dāng)，容易取得客戶信任。
3、銷售人員要做到“知己”，才能提高銷售的成功率。“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、規(guī)模等情況以及自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶來說，銷售人員就是公司。但事實(shí)上銷售人員只是代表公司而己。既然銷售人員代表著公司，他就應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)方針、歷史業(yè)績(jī)、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)等等。
4、掌握公司效勞的敏捷度。需采用運(yùn)送方式送到客戶手中的產(chǎn)品，客戶對(duì)公司的效勞的敏捷度要求就非常高，客戶所希望的不僅是送貨及時(shí)，而且要準(zhǔn)確無(wú)誤，如果送貨有過失，就可能影響公司的形象，甚至使客戶憤然離開，使銷售工作無(wú)法進(jìn)展下去。
5、銷售人員必須熟悉本公司有關(guān)價(jià)格、信用條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報(bào)。在銷售過程中，公司要有良好的信用條件，公司必須守信用、守合同，產(chǎn)品運(yùn)送必須準(zhǔn)確、及時(shí)，銷售人員只有熟知這些知識(shí)，才能在銷售的過程中及時(shí)地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶，引發(fā)客戶的購(gòu)置欲。
1、一定要有核心目標(biāo)。
目標(biāo)是指導(dǎo)一切行動(dòng)的根本，我們的問題是如何在銷售工作中設(shè)定一個(gè)核心的目標(biāo)。記得銷售之神喬？吉拉德曾說過，“不管你所遇見的是怎樣的人，你都必須將他們視為真的想向你購(gòu)置商品的客戶，這樣一種積極的心態(tài)，是你銷售成功的前提，我初見一個(gè)客人時(shí)，我都認(rèn)定他是我的客戶”，我們就應(yīng)該以這種信念和精神去尋找我們身邊的每一個(gè)可能的客戶，努力去開拓并占領(lǐng)市場(chǎng)。提高市場(chǎng)占有率比提高贏利率意義更為深遠(yuǎn)，以提高市場(chǎng)占有率作為定價(jià)的目標(biāo)，以低價(jià)打入市場(chǎng)，開拓銷路，逐步占領(lǐng)市場(chǎng)。
2、銷售人員一定要勤奮。有句話說，只用雙手工作的是勞動(dòng)者；而用雙手、大腦、心腦和雙腿工作的是銷售人員。為了獲得的客戶，更快速地提升銷售業(yè)績(jī)，除了精心維護(hù)老客戶，同時(shí)還必須勤于開發(fā)新客戶，時(shí)刻注意市場(chǎng)的變化和客戶的最新情況，隨時(shí)做好向客戶推薦產(chǎn)品的準(zhǔn)備。
銷售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難和挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感把自己看成是“販賣幸福”的人，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，既要勤跑腿，還要多張嘴，只有走進(jìn)千家萬(wàn)戶，說盡千言萬(wàn)語(yǔ)，歷盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，最終會(huì)贏得萬(wàn)紫千紅。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇十九
1月以來，xx支行牢牢抓住歲末年初旺季營(yíng)銷的有利時(shí)機(jī)，全員營(yíng)銷、公私聯(lián)動(dòng)，主動(dòng)出擊，個(gè)人、公司方面等產(chǎn)品營(yíng)銷方面均取得了較好的成績(jī)，旺季營(yíng)銷初戰(zhàn)告捷，為全年工作開了一個(gè)好頭。近三個(gè)月的旺季營(yíng)銷使我受益匪淺，現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下。
首先要提升自己的綜合服務(wù)能力，學(xué)會(huì)因升級(jí)和優(yōu)化而形成的新的系統(tǒng)功能和產(chǎn)品特點(diǎn)，使自己及時(shí)熟練掌握銀行產(chǎn)品知識(shí)，提升自己的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)形象，避免由于自己的.不專業(yè)而誤導(dǎo)了客戶，讓更多的客戶加強(qiáng)對(duì)我們的信任和工作人員專業(yè)的認(rèn)同，從而吸引更多的客戶來建行購(gòu)買產(chǎn)品。
其次，要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神。面對(duì)旺季營(yíng)銷時(shí)間緊、任務(wù)重的巨大壓力，往往要求將任務(wù)分解到每個(gè)員工身上，也就是我們常說的“人人肩上有任務(wù)”。任務(wù)分解到個(gè)人后，就造成了強(qiáng)化“員工個(gè)人單干”、弱化“網(wǎng)點(diǎn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作”的問題。正因如此，缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)績(jī)的提升也往往難以令人滿意。正如一句名言所說：若不團(tuán)結(jié)，任何力量都是弱小的。
最后，要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范。對(duì)于我們來說，業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)防控應(yīng)當(dāng)是并重的。
但為了完成旺季營(yíng)銷繁重的產(chǎn)品營(yíng)銷任務(wù)，過分強(qiáng)調(diào)“業(yè)績(jī)論英雄”，就會(huì)使員工放松了對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防控，從而對(duì)當(dāng)前和今后的安全運(yùn)營(yíng)工作帶來隱患。
旺季營(yíng)銷是戰(zhàn)火最激烈的時(shí)刻，任何一點(diǎn)成績(jī)都是來之不易的，我們只有努力提升服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建穩(wěn)健、專業(yè)、高效、富有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，才能更好地滿足客戶差異化的需求，有效提升客戶價(jià)值創(chuàng)造力，打好旺季營(yíng)銷攻堅(jiān)戰(zhàn)。
營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)心得體會(huì)篇二十
我是一名學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的20xx屆畢業(yè)生，在今年某月某日很有幸被xx集團(tuán)錄用，成為一名實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員，經(jīng)過培訓(xùn)合格后，我進(jìn)入了xx銷售總公司;于是我被派往xx銷售分公司，我從基層的訪銷員，實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)員做起，時(shí)至今日已有三個(gè)月了。
在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的營(yíng)銷知識(shí)，也讓我個(gè)。
人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng);在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多;在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人哭泣，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄。
就這樣，一個(gè)月，兩個(gè)月過去了，我堅(jiān)持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了，在工作中積極向上，善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)的解決，曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表?yè)P(yáng);在具體的市場(chǎng)上，能很好的處理同客戶的關(guān)系，同時(shí)維護(hù)好同終端的客情關(guān)系，從而讓我感受到了營(yíng)銷給我?guī)淼臉啡ぁ?/p>
首先，我介紹一下所在市場(chǎng)的基本情況，我所在的太康市場(chǎng)是豫東深度分銷的楷模，實(shí)行的是大客戶與小客戶相結(jié)合的鄉(xiāng)鎮(zhèn)代理體制，除了縣城的幾位大客戶外，在每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個(gè)一級(jí)經(jīng)銷商，是完全的市場(chǎng)精耕。
其次，我很有幸能夠參加xx活動(dòng)，感受營(yíng)銷氛圍，在我們區(qū)域市場(chǎng)的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是，當(dāng)然了還有其他的.大型集團(tuán)等等。
在搶占市場(chǎng)的時(shí)刻，在流通領(lǐng)域里鋪貨時(shí)，作為總公司的主打產(chǎn)品金星新一代的促銷政策是10帶2加1.8升的大豆油，展示兩個(gè)月，27元/箱;維雪20帶3，28元/箱;雪花10帶2，28元/箱;競(jìng)爭(zhēng)是相當(dāng)?shù)募ち?。在縣城的每一個(gè)終端店都是必爭(zhēng)之地，各個(gè)廠家都在搶，真是一場(chǎng)沒有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)!
在餐飲領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)，更是在比拼實(shí)力，都在買店，你出3000，我出5000，經(jīng)過較量我們金星買斷了大部分飯店，但也付出了沉重的代價(jià)，花費(fèi)了將近200萬(wàn)買店費(fèi)。
時(shí)止今天，我的實(shí)習(xí)期已經(jīng)結(jié)束了，在這三個(gè)月當(dāng)中，我付出了很多的辛勞，同時(shí)也收獲了碩果;由于我在這段時(shí)間里表現(xiàn)出色，已成為集團(tuán)公司的一名正式銷售人員，享受國(guó)家統(tǒng)籌及優(yōu)厚的薪酬待遇。
最后，感謝我的母?！獂x學(xué)校，一直以來對(duì)我的培養(yǎng)，感謝市場(chǎng)營(yíng)銷系全體老師傳授給我的營(yíng)銷知識(shí)，感謝三年以來教育過我的所有老師，學(xué)生在此向你們敬禮了，你們辛苦了。
感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)人力資源總部的某部長(zhǎng)，同時(shí)再次感謝營(yíng)銷部長(zhǎng)對(duì)。
我營(yíng)銷知識(shí)的指導(dǎo)和教誨。
感謝銷售總公司對(duì)我的關(guān)心，感謝主管對(duì)我的培養(yǎng)，感謝銷售分公司我的同事們一直以來對(duì)我的關(guān)照，再次向你們致謝。
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