通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以更好地理解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，進(jìn)而改進(jìn)自己。注意結(jié)構(gòu)和層次，使總結(jié)更具條理性和邏輯性。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇一
近期，我行開(kāi)展了銀行案件防控學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)觀(guān)看視頻，并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)案件防控意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
近年來(lái)，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率仍然居高不下，防案形勢(shì)非常嚴(yán)峻?？v觀(guān)金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因主要是由于與以下幾方面：一、是員工法紀(jì)意識(shí)差，教育乏力。 俗話(huà)說(shuō)，千里之堤，潰于蟻穴。銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)，絕大多數(shù)員工身處最基層，長(zhǎng)期以來(lái)，規(guī)范化、制度化的思想教育開(kāi)展不夠，員工重視實(shí)際，視思想教育為形式、為空談，認(rèn)為在各自網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的人低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，思想教育無(wú)意義，久而久之，員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀(guān)念得不到凈化和提高，遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和防腐拒變能力差，大多憑個(gè)人的良知做工作，談不上高尚的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。 二、是防患意識(shí)不強(qiáng)，管理乏力。 近幾年來(lái)，大部分銀行注重了業(yè)務(wù)開(kāi)展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀(guān)，尤其在基層，任務(wù)至上，片面追究幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識(shí)，有的甚至欺上瞞下或走過(guò)場(chǎng)形式學(xué)習(xí)。三、稽核檢查圖形式、走過(guò)場(chǎng)、監(jiān)督乏力。 一方面稽核檢查力量相對(duì)薄弱，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)和客觀(guān)上難以全面實(shí)施有效的監(jiān)督檢查；另一方面，稽核檢查人員有的責(zé)任心差，原則性不強(qiáng)，稽核檢查圖形式，走過(guò)場(chǎng)，該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)有采取有效措施進(jìn)行處罰，而是大事化小、小事化無(wú)。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了，也下達(dá)了整改通知，但對(duì)落實(shí)情況沒(méi)做進(jìn)一步的督促檢查，使問(wèn)題越積越大，最后導(dǎo)致發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件。從以上幾個(gè)方面看，本人認(rèn)為： 要做好案防工作，關(guān)鍵是做好以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控
（一）嚴(yán)格堅(jiān)持開(kāi)立個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，在開(kāi)立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)必須由客戶(hù)本人親自辦理。
（二）大堂經(jīng)理、柜員、復(fù)核、授權(quán)人都應(yīng)提高警惕，防止不法分子利用職務(wù)之便進(jìn)行非法活動(dòng)。
（三）大額儲(chǔ)戶(hù)一定要留有客戶(hù)的電話(huà)，及進(jìn)和客戶(hù)進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)客戶(hù)的賬戶(hù)資金變動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)提示。
（四）對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)綁定的手機(jī)電話(huà)號(hào)碼一客要和客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，確保為客戶(hù)本人所有并視同要件進(jìn)行管理。
（五）堅(jiān)持“四眼制度”復(fù)核 、授權(quán)人員要前移到柜員內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，確認(rèn)業(yè)務(wù)全程無(wú)誤后再進(jìn)行復(fù)核。
（六）嚴(yán)禁柜員人員留存客戶(hù)身份證復(fù)印件，并進(jìn)行經(jīng)常性的檢查。
（七）加強(qiáng)對(duì)員工銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和案防知識(shí)的培訓(xùn)，特別是新上崗人員，要重點(diǎn)加強(qiáng)崗位職責(zé)流程知識(shí)的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)研究監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)提示，使工及早識(shí)別各種外部欺詐企圖。
（八）充分發(fā)揮錄像監(jiān)控作用。安排有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)人實(shí)時(shí)查看錄像。
二、加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)、提升合規(guī)操作意識(shí)
案件防控的根本在于每位員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)操作和金融法律法規(guī)知識(shí)，最終從自身的角度杜絕案件發(fā)生的可能。我們每位員工只有不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和主動(dòng)性，結(jié)合自身崗位的實(shí)際情況，認(rèn)真地進(jìn)行自我教育，自我約束，吸取教訓(xùn)，并對(duì)有關(guān)金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找旅行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法方面的差距，明確今后工作努力的方向，才能使我們銀行違法違規(guī)案件得到遏制。從自身出發(fā)，持之以恒，提高防范意識(shí)，謹(jǐn)守崗位職責(zé)，杜絕各項(xiàng)違規(guī)操作，消除案件隱患，才能達(dá)到有效地目標(biāo)。相信我們每位員工都會(huì)遠(yuǎn)離金錢(qián)的誘惑，共同創(chuàng)造出一個(gè)和諧、合規(guī)的工作環(huán)境。
同時(shí)，案件防控工作關(guān)鍵點(diǎn)在于落實(shí)到每一個(gè)員工，只要我們每位員工都有案件防控意識(shí)、遵章守紀(jì)，案件防控就會(huì)事半功倍。在日常工作中要不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于具體工作的始終，牢固樹(shù)立“違規(guī)無(wú)小事”、“安全就是效益”、“風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)先”的意識(shí)，自覺(jué)的把行業(yè)管理和自身的自律有機(jī)結(jié)合起來(lái)，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)自我執(zhí)行制度的自覺(jué)性，增強(qiáng)自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平，構(gòu)建牢固的思想防線(xiàn)，使遵紀(jì)守法意識(shí)在思想深處牢牢扎根，變成一種自覺(jué)，一種習(xí)慣。從小事做起、從自我做起，8小時(shí)以?xún)?nèi)要管好自己，8小時(shí)以外也要管好，堅(jiān)決抵制種種違規(guī)違法不良行為的發(fā)生。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)
身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更熱情、周到、專(zhuān)業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個(gè)性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì)形象。
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案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇二
在2020年春節(jié)期間，新冠病毒開(kāi)始在全球范圍內(nèi)爆發(fā)，中國(guó)成為最早受到影響和應(yīng)對(duì)疫情的國(guó)家之一。在疫情防控期間，很多法律風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來(lái)。作為一名律師，我從處理眾多疫情防控案件中汲取了很多經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。下面將就我的心得和體會(huì)，基于案例實(shí)際出發(fā)，談一談如何在疫情防控中化險(xiǎn)為夷。
一、轉(zhuǎn)變思維方式，科學(xué)防控。
疫情防控期間，我們不能陷入恐慌和無(wú)計(jì)可施的境地，而是要積極轉(zhuǎn)變思維方式，迅速采取有力的科學(xué)防控措施。例如，針對(duì)企業(yè)開(kāi)展復(fù)工復(fù)產(chǎn)的管理，可視情況采取輪流上崗、分時(shí)段復(fù)工等人員安排方式，防止疫情在企業(yè)內(nèi)部擴(kuò)散。又如，在客戶(hù)服務(wù)業(yè)，采取線(xiàn)上客服、預(yù)約服務(wù)等方式，以避免交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)等等。這些措施都能有效降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)，防止法律風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。
二、先發(fā)制人，避免民事糾紛。
在疫情期間，涉及到的民事糾紛尤其嚴(yán)重。針對(duì)此類(lèi)情況，我們應(yīng)該先發(fā)制人，避免糾紛的出現(xiàn)和擴(kuò)大。例如，在租房合同中，可以與房主簽訂疫情特別條款，明確租房雙方的特殊義務(wù)和責(zé)任。又如，在買(mǎi)賣(mài)合同中，可以加入特別條款，規(guī)定疫情期間的物流和配送等服務(wù)。這些措施都能有效避免疫情期間引發(fā)的糾紛，提升衛(wèi)生防疫工作的效率，維護(hù)了法律和秩序。
三、做好后期維權(quán)，保護(hù)當(dāng)事人利益。
盡管我們?cè)谝咔榉揽仄陂g已經(jīng)采取了各種措施，但仍然無(wú)法避免某些情況的出現(xiàn)，如個(gè)人隱私泄露、合同法違約等等。在此情況下，律師應(yīng)該做好后期維權(quán)，保護(hù)當(dāng)事人的利益。例如，涉及到個(gè)人隱私泄露的案例，我們可以依據(jù)適用的法律法規(guī)，向侵權(quán)方提出民事賠償或刑事責(zé)任追究等要求。在合同法違約的情況下，我們可以通過(guò)合規(guī)的仲裁或法律程序來(lái)解決問(wèn)題。這些措施可以保護(hù)當(dāng)事人的權(quán)益，并防止類(lèi)似情況的再次發(fā)生。
四、精通法規(guī)，把握時(shí)機(jī)。
在疫情防控期間，掌握和熟知法律法規(guī)是非常重要的。我們應(yīng)該把握時(shí)機(jī)，正確地運(yùn)用法律法規(guī)，避免引發(fā)風(fēng)險(xiǎn)。例如，在權(quán)益保護(hù)的情況下，應(yīng)該及時(shí)掌握最新的民事賠償標(biāo)準(zhǔn)，在維權(quán)時(shí)利用這些依據(jù)來(lái)爭(zhēng)取最大的賠償。在處理行政糾紛的情況下，應(yīng)該熟知相關(guān)的程序和法規(guī)，以保證案件能夠得到有效處理?？傊?，精通法規(guī)是在疫情防控中實(shí)現(xiàn)化險(xiǎn)為夷的重要手段之一。
五、注重信息公開(kāi)，積極宣傳。
在疫情防控期間，信息公開(kāi)的意義愈發(fā)凸顯。對(duì)于一些重要信息，我們應(yīng)該也是有義務(wù)必須第一時(shí)間向社會(huì)公開(kāi)。例如，企業(yè)在復(fù)工之前，應(yīng)該向公眾公開(kāi)已經(jīng)采取的疫情防控措施，以證明其對(duì)員工、客戶(hù)和公眾的責(zé)任心和良心。在客戶(hù)服務(wù)業(yè)，我們應(yīng)該向客戶(hù)及時(shí)宣傳企業(yè)的疫情防控效果，讓公眾更了解我們的努力和成效?？傊?，注重信息公開(kāi)，積極宣傳項(xiàng)目是在疫情防控中贏(yíng)得公眾信任的重要手段之一。
總結(jié)：在疫情防控中，我們必須要靈活應(yīng)對(duì)各種不確定性的風(fēng)險(xiǎn)。這其中包括了法律風(fēng)險(xiǎn)、機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)等等。只有通過(guò)轉(zhuǎn)變思維方式、避免引發(fā)糾紛、做好后期維權(quán)、精通法規(guī)和注重信息公開(kāi)等方法才能化險(xiǎn)為夷，實(shí)現(xiàn)無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的疫情防控目標(biāo)。在未來(lái)的疫情防控中，我們需要不斷探索并創(chuàng)新各種方法，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報(bào)社會(huì)。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇三
案件和風(fēng)險(xiǎn)防控是現(xiàn)代社會(huì)中不可或缺的一環(huán)。無(wú)論是平凡的個(gè)人生活還是復(fù)雜的國(guó)家治理，都需要有效的案件和風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制來(lái)保障安全和穩(wěn)定。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了案件和風(fēng)險(xiǎn)防控的重要性，并積累了一些心得體會(huì)。本文將從規(guī)劃預(yù)防、信息收集、危機(jī)處理、協(xié)作合作和創(chuàng)新發(fā)展五個(gè)方面，闡述我在案件和風(fēng)險(xiǎn)防控工作中的心得體會(huì)。
首先，規(guī)劃預(yù)防是案件和風(fēng)險(xiǎn)防控的基礎(chǔ)。在預(yù)防案件和風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程中，提前計(jì)劃和規(guī)劃是至關(guān)重要的。我曾經(jīng)參與過(guò)一起企業(yè)內(nèi)部盜竊案的調(diào)查工作，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)缺乏出入口監(jiān)控設(shè)備，并未建立起一個(gè)完善的資產(chǎn)管理系統(tǒng)。因此，我學(xué)會(huì)了在規(guī)劃預(yù)防階段，要全面審視涉案環(huán)境，識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)癥結(jié)。只有在實(shí)現(xiàn)了安全設(shè)施的全覆蓋、完善了資產(chǎn)管理制度等措施之后，才能有效地預(yù)防案件和風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
其次，信息收集是案件和風(fēng)險(xiǎn)防控的重要環(huán)節(jié)。無(wú)論是企業(yè)、社區(qū)還是政府機(jī)構(gòu)，在開(kāi)展案件和風(fēng)險(xiǎn)防控工作中，大量的信息收集是不可或缺的。我曾經(jīng)負(fù)責(zé)一次網(wǎng)絡(luò)詐騙案的調(diào)查工作，發(fā)現(xiàn)案犯利用互聯(lián)網(wǎng)以快速獲取個(gè)人信息。因此，我深刻體會(huì)到信息收集的重要性。在今天的信息爆炸時(shí)代，了解案件和風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)信息對(duì)迅速判斷形勢(shì)和采取措施至關(guān)重要。要加強(qiáng)信息資源的整合與共享，提高信息收集和分析的能力，才能在案件和風(fēng)險(xiǎn)防控中取得良好效果。
第三，危機(jī)處理是案件和風(fēng)險(xiǎn)防控的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在我曾參與的一起火災(zāi)事故救援中，危機(jī)處理的重要性深深地印在了我的心上。在火災(zāi)發(fā)生后，我積極組織協(xié)調(diào)各種資源，現(xiàn)場(chǎng)指揮救援行動(dòng)，最大限度地減少了人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。我認(rèn)識(shí)到，案件和風(fēng)險(xiǎn)防控工作要做到及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握情況，快速反應(yīng)，迅速形成合理處置方案，并有效地組織實(shí)施。只有這樣，才能在危機(jī)時(shí)刻保持冷靜，并做出正確的決策。
第四，協(xié)作合作是案件和風(fēng)險(xiǎn)防控的有效方式。在我曾參與的一次恐怖襲擊威脅事件中，我意識(shí)到案件和風(fēng)險(xiǎn)防控需要各方的協(xié)作與合作。當(dāng)時(shí)，我與公安、消防、醫(yī)療等相關(guān)部門(mén)緊密配合，共同制定應(yīng)對(duì)預(yù)案，并實(shí)施協(xié)同行動(dòng)，終結(jié)了恐怖威脅。通過(guò)這次經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到，案件和風(fēng)險(xiǎn)防控需要建立起多部門(mén)、跨行業(yè)的合作機(jī)制，形成有效的信息共享、任務(wù)協(xié)調(diào)和資源互動(dòng)。只有通過(guò)協(xié)作合作，才能最大限度地調(diào)動(dòng)各方力量，形成合力，提高防控工作的效果。
最后，創(chuàng)新發(fā)展是案件和風(fēng)險(xiǎn)防控工作的必由之路。當(dāng)前社會(huì)的案件和風(fēng)險(xiǎn)是日益繁雜和復(fù)雜的，在工作中要善于創(chuàng)新發(fā)展，推動(dòng)案件和風(fēng)險(xiǎn)防控工作取得更好效果。例如，在我參與的一次搶劫案中，為了提高破案率，我積極利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)開(kāi)展線(xiàn)索追蹤工作，最終成功抓獲了嫌疑人。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、推動(dòng)科技與案件和風(fēng)險(xiǎn)防控工作融合，可以提高工作的精準(zhǔn)度和效率。只有與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，才能在案件和風(fēng)險(xiǎn)防控中不斷前行。
綜上所述，案件和風(fēng)險(xiǎn)防控工作的進(jìn)行離不開(kāi)規(guī)劃預(yù)防、信息收集、危機(jī)處理、協(xié)作合作和創(chuàng)新發(fā)展這五個(gè)方面的努力。作為從業(yè)者，我深刻體會(huì)到這五個(gè)方面的重要性，也在實(shí)踐中得到了一定的心得體會(huì)。我將繼續(xù)不斷提升自己的技能和能力，為案件和風(fēng)險(xiǎn)防控工作做出更大的貢獻(xiàn)。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇四
第一段：引言（100字）。
在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)是一種常見(jiàn)卻又令人頭痛的問(wèn)題。為了更有效地保護(hù)企業(yè)利益，防控客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)就顯得尤為重要。經(jīng)過(guò)我的多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)為防控客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵在于有效溝通、了解客戶(hù)需求，建立合法合規(guī)的合同與合作關(guān)系，以及建立強(qiáng)大的法律團(tuán)隊(duì)來(lái)處理潛在的法律問(wèn)題。
第二段：有效溝通與了解客戶(hù)需求（250字）。
防控客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)的第一步是與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通并充分了解他們的需求。通過(guò)與客戶(hù)的良好溝通，立即解決客戶(hù)的問(wèn)題，并確保雙方對(duì)合同內(nèi)容的一致性和了解程度。此外，還需要充分了解客戶(hù)的行業(yè)特點(diǎn)和相關(guān)法律法規(guī)，以為客戶(hù)提供更加個(gè)性化的風(fēng)險(xiǎn)防控方案。通過(guò)充分了解客戶(hù)需求，可以避免因?yàn)榭蛻?hù)需求不明確而帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，從而更好地保護(hù)企業(yè)利益。
第三段：建立合法合規(guī)的合同與合作關(guān)系（300字）。
在防控客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)過(guò)程中，建立合法合規(guī)的合同與合作關(guān)系是非常重要的一環(huán)。首先，要確保合同的內(nèi)容合理、合法，并且包含詳細(xì)的責(zé)任分配和風(fēng)險(xiǎn)提示條款。在簽訂合同時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)進(jìn)行全面而真實(shí)的信息披露，并確保合同中所有附加條款和附帶文件都經(jīng)過(guò)充分的討論和確認(rèn)。此外，為了保護(hù)企業(yè)利益，合同中應(yīng)當(dāng)包含敏感信息保護(hù)、爭(zhēng)議解決、解除合同等相關(guān)條款，以應(yīng)對(duì)潛在的風(fēng)險(xiǎn)和糾紛。通過(guò)建立合法合規(guī)的合同與合作關(guān)系，可以有效降低客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率，確保企業(yè)的權(quán)益得到保護(hù)。
第四段：建立強(qiáng)大的法律團(tuán)隊(duì)（300字）。
為了更好地應(yīng)對(duì)客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)需要建立強(qiáng)大的法律團(tuán)隊(duì)。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，應(yīng)當(dāng)有足夠的合規(guī)專(zhuān)家、律師和法律顧問(wèn)，以提供全面的法律支持和咨詢(xún)服務(wù)。法律團(tuán)隊(duì)的職責(zé)包括及時(shí)解答企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)防控過(guò)程中遇到的法律問(wèn)題、制定有效的法律策略，并在需要時(shí)提供法律代理和爭(zhēng)議解決服務(wù)。此外，法律團(tuán)隊(duì)還應(yīng)進(jìn)行定期的法律風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和監(jiān)測(cè)，及時(shí)更新防控措施，以應(yīng)對(duì)變化多端的法律環(huán)境。強(qiáng)大的法律團(tuán)隊(duì)是企業(yè)保護(hù)自身利益和防控客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)的有力保障。
第五段：結(jié)論（250字）。
客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)發(fā)展過(guò)程中不可避免的挑戰(zhàn)，但通過(guò)有效溝通與了解客戶(hù)需求，建立合法合規(guī)的合同與合作關(guān)系，以及建立強(qiáng)大的法律團(tuán)隊(duì)，企業(yè)可以更好地防控這一風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)自身利益。在實(shí)踐中，我深切體會(huì)到預(yù)防勝于治療的道理。只有在風(fēng)險(xiǎn)未發(fā)生之前加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控，企業(yè)才能更好地應(yīng)對(duì)逆境，并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，作為企業(yè)管理者，要時(shí)刻保持警惕，不斷改進(jìn)風(fēng)控機(jī)制，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇五
客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中不可避免的一部分，如何進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)防控成為了企業(yè)管理者面臨的重要問(wèn)題。通過(guò)對(duì)客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)防控的實(shí)踐與總結(jié)，我深感風(fēng)險(xiǎn)防控的重要性，并積累了一些心得體會(huì)，希望與大家分享。
第二段：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估。
在客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)防控中，首要任務(wù)是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估。客戶(hù)案件涉及的風(fēng)險(xiǎn)多種多樣，例如財(cái)務(wù)糾紛、合同違約、知識(shí)產(chǎn)權(quán)爭(zhēng)議等。通過(guò)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)環(huán)境、行業(yè)特征和案件發(fā)生頻率的綜合分析，可以識(shí)別出最可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。而對(duì)于識(shí)別出的風(fēng)險(xiǎn)，我們還需根據(jù)其可能造成的影響和潛在損失進(jìn)行評(píng)估，從而合理分配防控資源。
第三段：風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。
識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)是為了制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。根據(jù)案件風(fēng)險(xiǎn)的特點(diǎn)和事前排查的結(jié)果，我們可以制定預(yù)防和控制風(fēng)險(xiǎn)的具體措施。在風(fēng)險(xiǎn)防控中，我認(rèn)為“主動(dòng)預(yù)防，及時(shí)應(yīng)對(duì)”是核心原則。主動(dòng)預(yù)防意味著在案件發(fā)生之前，我們需要采取相應(yīng)措施，例如完善內(nèi)部制度、加強(qiáng)培訓(xùn)教育、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)建設(shè)等，以減少案件發(fā)生的概率。而及時(shí)應(yīng)對(duì)則要求我們?cè)诎讣l(fā)生后能夠迅速反應(yīng)，采取有效的措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)，例如啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案、制定處理方案等。
第四段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通。
客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)防控涉及到多個(gè)部門(mén)和個(gè)人，因此團(tuán)隊(duì)合作和溝通十分重要。我認(rèn)為，在風(fēng)險(xiǎn)防控中，各個(gè)部門(mén)之間需要建立良好的溝通機(jī)制，確保信息的及時(shí)傳遞和共享。只有深入了解各部門(mén)的職能和流程，才能更好地識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。此外，團(tuán)隊(duì)合作也需要各個(gè)部門(mén)相互支持和協(xié)作，共同應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)制定風(fēng)險(xiǎn)處置方案時(shí)，多方協(xié)商并形成一致意見(jiàn)往往能夠以最小的損失應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。
第五段：風(fēng)險(xiǎn)防控的持續(xù)改進(jìn)。
客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)防控是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，優(yōu)化防控措施，才能提高防控水平。在風(fēng)險(xiǎn)防控過(guò)程中，我們需要不斷對(duì)現(xiàn)有預(yù)防措施的有效性進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整，及時(shí)修訂內(nèi)部制度和流程，并進(jìn)行員工培訓(xùn)，以適應(yīng)不斷變化的風(fēng)險(xiǎn)形勢(shì)。另外，通過(guò)與同行業(yè)企業(yè)的交流與合作，我們可以借鑒他們的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步完善自身的風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制。
結(jié)尾：
客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)防控是企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，通過(guò)識(shí)別和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、制定應(yīng)對(duì)策略、團(tuán)隊(duì)合作和溝通以及持續(xù)改進(jìn)的努力，我們必能夠降低風(fēng)險(xiǎn)帶來(lái)的損失，并更好地保護(hù)企業(yè)的利益。在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)案件風(fēng)險(xiǎn)防控的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的防控能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇六
20xx年，xx信用社多次組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)銀監(jiān)有關(guān)案件防控的文件精神，結(jié)合聯(lián)社下發(fā)的典型案例的通報(bào)，進(jìn)取開(kāi)展了討論與學(xué)習(xí)，參照制度認(rèn)真查找問(wèn)題，深入挖掘殘留在自身的陳規(guī)陋習(xí)。經(jīng)過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)教育，本人對(duì)案件專(zhuān)項(xiàng)治理工作重要性和必要性有了更深的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)將本年度對(duì)案件防控學(xué)習(xí)的體會(huì)通報(bào)如下。
近年來(lái)，各種金融案件頻頻發(fā)生，發(fā)案率仍然高居不下，應(yīng)對(duì)案件事件形勢(shì)嚴(yán)峻?？v觀(guān)金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因歸結(jié)為一點(diǎn)，主要是由于各項(xiàng)內(nèi)控制度未履行落實(shí)到位造成的，主要反映在以下問(wèn)題：
近年來(lái)，大部分信用社注重了業(yè)務(wù)開(kāi)展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀(guān)，尤其在基層信用社，任務(wù)至上，片面追究幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和職責(zé)意識(shí)，甚至欺上瞞下或走過(guò)場(chǎng)形式學(xué)習(xí)。
農(nóng)村信用社點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)，絕大多數(shù)員工身處最基層，長(zhǎng)期以來(lái)，規(guī)范化、制度化的思想教育開(kāi)展不夠，員工重視實(shí)際，視思想教育為形式、為空談，認(rèn)為在各自網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的人低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，思想教育無(wú)意義，久而久之，員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀(guān)念得不到凈化和提高，遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和防腐拒變本事差，大多憑個(gè)人的良知做工作，談不上高尚的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。
一方面稽核檢查力量相對(duì)薄弱，對(duì)信用社點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)和客觀(guān)上難以全面實(shí)施有效的監(jiān)督檢查；另一方面，稽核檢查人員有的職責(zé)心差，原則性不強(qiáng)，稽核檢查圖形式，走過(guò)場(chǎng)，該發(fā)現(xiàn)的'問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)有采取有效措施進(jìn)行處罰，而是大事化小、小事化無(wú)。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了，也下達(dá)了整改通知，但對(duì)落實(shí)情景沒(méi)做進(jìn)一步的督促檢查，使問(wèn)題越積越大，最終導(dǎo)致發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件。
針對(duì)以上存在問(wèn)題，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與思考，本人覺(jué)得能夠從以下幾方面入手，以提高案件防控的實(shí)效性。
信用社內(nèi)部的各項(xiàng)規(guī)章制度林林總總，不可謂不全，處罰不可謂不嚴(yán)厲，可是好多制度在許多職工看來(lái)只是墻上的制度，并沒(méi)有很好的予以落實(shí)，規(guī)范自已的行為。究其原因，是大家的思想意識(shí)在作怪，是農(nóng)村信用社長(zhǎng)期的員工思想教育工作不到位，崗位安排僵化，老好人意識(shí)嚴(yán)重的結(jié)果。
案件防控工作教育活動(dòng)，首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)使大家認(rèn)識(shí)到，制度并不是用來(lái)看的，而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作的。異常是案件專(zhuān)項(xiàng)治理的典型案例，對(duì)每一位員工應(yīng)當(dāng)是有很強(qiáng)的震憾，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù)，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。在這個(gè)方面，農(nóng)村信用社應(yīng)當(dāng)將本項(xiàng)工作深入持久的開(kāi)展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動(dòng)上自覺(jué)。
長(zhǎng)期以來(lái)，信用社內(nèi)有章不循現(xiàn)象嚴(yán)重，不能將制定各項(xiàng)內(nèi)控制度的良好初衷落到實(shí)處，是導(dǎo)致各項(xiàng)案件發(fā)生的主要原因。有了良好的制度，更要有一批模范執(zhí)行制度的人予以落實(shí)，才能夠收到良好的效果。所以，要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情景的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià)，讓其有切身之痛，嚴(yán)重的更應(yīng)清理出信用社隊(duì)伍。
道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后，無(wú)不有作案人長(zhǎng)期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問(wèn)題，精心準(zhǔn)備，伺機(jī)作案。我們要經(jīng)過(guò)工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變，來(lái)防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。比如，在工作機(jī)制方面，能夠以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。
加強(qiáng)制度建設(shè)，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范，嚴(yán)格操作流程，把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程；同時(shí)對(duì)員工“班前看神態(tài)、班中看情緒、吃飯看胃口、交流看心境、下班看快慢、班后看做啥”經(jīng)過(guò)這“六看”，基本上能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工心態(tài)是否失常，做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
異常是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析本事。認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強(qiáng)化職責(zé)意識(shí)，要求自我愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自我的職業(yè)，忠于自我的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將職責(zé)心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊。
同時(shí)，在日常工作中要不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于具體工作的始終，牢固樹(shù)立“違規(guī)無(wú)小事”、“安全就是效益”、“風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)先”的意識(shí)，自覺(jué)的把行業(yè)管理和自身的自律有機(jī)結(jié)合起來(lái)，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)自我執(zhí)行制度的自覺(jué)性，增強(qiáng)自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平，構(gòu)建牢固的思想防線(xiàn)，使遵紀(jì)守法意識(shí)在思想深處牢牢扎根，變成一種自覺(jué)，一種習(xí)慣。從小事做起、從自我做起，8小時(shí)以?xún)?nèi)要管好自我，8小時(shí)以外也要管好，堅(jiān)決抵制種種違規(guī)違法不良行為的發(fā)生，做一名優(yōu)秀的實(shí)實(shí)在在的xx農(nóng)信人。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇七
通過(guò)此次保安沼監(jiān)獄警示教育學(xué)習(xí)，使我深深感受到現(xiàn)有工作的重要性和肩上所擔(dān)負(fù)責(zé)任的重大性，以及在日后實(shí)際工作中如何增強(qiáng)法律意識(shí)，遵紀(jì)守法，保證國(guó)家財(cái)產(chǎn)和自身安全免受侵害。
2011年7月7日，是我最深受教育的一天，這一天我參加了由聯(lián)社組織的到扎賚特旗保安沼監(jiān)獄警示教育活動(dòng)。來(lái)到了保安沼監(jiān)獄的大門(mén)前，面對(duì)高墻電網(wǎng)，心里不由的感到了壓抑了許多，在監(jiān)獄參觀(guān)了服刑人員的工作生活環(huán)境，聽(tīng)取了服刑人員現(xiàn)身說(shuō)法。這些犯罪人員，他們?cè)S多都是國(guó)家干部，文化水平很高，有本科生、大專(zhuān)生等，曾經(jīng)有好的工作環(huán)境、較高的經(jīng)濟(jì)收入、幸福的家庭，也曾為國(guó)家做出過(guò)突出的工作成績(jī)、深受領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任而被委以重任，但卻在金錢(qián)利益的誘惑下邁出了罪惡的一步，把自己送入了監(jiān)獄之門(mén)。他們辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任，也讓自己陷入了罪惡的深淵，成了階下囚。只因一時(shí)的貪欲，給國(guó)家財(cái)產(chǎn)造成了損失，而自己也要面對(duì)的是漫長(zhǎng)深受煎熬的監(jiān)獄生活。高墻隔開(kāi)的是自由，是一片美麗的藍(lán)天；電網(wǎng)攔住的是一顆顆已經(jīng)失去自由的心，是被禁錮的身體，使自己真切體會(huì)到了監(jiān)獄高墻與現(xiàn)實(shí)的反差，一幕幕、一出出，觸目驚心；一聲聲、一句句，發(fā)人深思，服刑人員悔恨的淚，極大的震撼了我的心靈，受益非淺，感慨萬(wàn)千。
通過(guò)警示教育，看到服刑人員聲俱淚下的懺悔，用他們痛恨莫及的追悔，用他們對(duì)自由和生活的渴望，給我們實(shí)實(shí)在在地敲響了警鐘。
我作為信用一名普通職工，深受教育，要時(shí)時(shí)刻刻記住，權(quán)利是黨和人民給的，在權(quán)利和金錢(qián)面前不貪欲、不追逐名利、撈取功名，要任勞任怨，踏踏實(shí)實(shí)工作，一步一個(gè)腳印，全心全意為人民服務(wù)。在以后的工作中，我要時(shí)常警鐘長(zhǎng)鳴，嚴(yán)于律己，堅(jiān)決做到以下幾點(diǎn)：
一、堅(jiān)持原則，奉公守法；
二、廉潔自律，照章辦事；
三、顧全大局，團(tuán)結(jié)進(jìn)?。?/p>
四、愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)；
五、勤奮學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己；
六、誠(chéng)實(shí)守信，竭誠(chéng)服務(wù)。
以上是我參加保安沼監(jiān)獄警示教育的心得體會(huì)，以后我會(huì)更加積極的學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高個(gè)人素質(zhì)和法律意識(shí)，保障不發(fā)生經(jīng)濟(jì)違法案件，合規(guī)經(jīng)營(yíng)，為信合事業(yè)的健康發(fā)展而努力奮斗。
宋威
2011年7月8日
當(dāng)前，隨著農(nóng)村信用社深化改革和業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，金融創(chuàng)新、新業(yè)務(wù)品種的不斷推出，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)品種、業(yè)務(wù)操作手段實(shí)現(xiàn)了變革與創(chuàng)新。這都對(duì)案件防控系統(tǒng)建設(shè)提出了新的要求。所以，創(chuàng)新和完善內(nèi)控管理制度也成了農(nóng)村信用社的當(dāng)務(wù)之急，對(duì)此，構(gòu)筑牢不可破的、真正具有內(nèi)部控制力的案件和風(fēng)險(xiǎn)防范屏障，是打造農(nóng)村信用社強(qiáng)基固本、科學(xué)發(fā)展的基礎(chǔ)。
一、以人為本，加強(qiáng)員工綜合管理
都能首先想到“制度要求我怎樣做”，真正讓“指示服從制度、信任不忘制度、習(xí)慣讓位制度”入口、入腦、入心、入手，在全社形成“程序至上、合規(guī)為本、效益為重”的內(nèi)控文化和“時(shí)時(shí)遵章、事事合規(guī)、自覺(jué)糾錯(cuò)”的合規(guī)文化。四是要抓好員工行為排查。對(duì)有異常行為的員工，要先調(diào)離重要工作崗位，然后做好其思想轉(zhuǎn)化工作，當(dāng)前排查制度已基本建立，關(guān)鍵是執(zhí)行不到位，未嚴(yán)格執(zhí)行排查制度，形成排查流于形式。五是積極探索合規(guī)操作獎(jiǎng)懲機(jī)制。要大張旗鼓地表彰遵章守紀(jì)人員予以合規(guī)獎(jiǎng)勵(lì)，讓員工從合規(guī)操作中受益，而對(duì)各類(lèi)檢查中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重違規(guī)違紀(jì)問(wèn)題，則堅(jiān)持責(zé)任追究橫向到邊，縱向到底的高壓態(tài)勢(shì)，從嚴(yán)從重處理。
二、加強(qiáng)“四重要”管理，突出工作重點(diǎn)
理等開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，防控風(fēng)險(xiǎn)。
三、多部門(mén)協(xié)同合作，實(shí)現(xiàn)稽核工作精細(xì)化
要把各項(xiàng)規(guī)章制度、管理要求精細(xì)化的.落實(shí)，作為案件防控工作的重要手段和保障。一是要認(rèn)真研究各項(xiàng)規(guī)章制度和管理要求的機(jī)理，充分理解制度和管理要求，提高執(zhí)行規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程的主動(dòng)性、自覺(jué)性和有效性。二是要建立落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度的責(zé)任制，通過(guò)建立“崗位明晰、權(quán)責(zé)分明、管理有序、操作有規(guī)”的崗位責(zé)任體系，精細(xì)化地落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。三是要制訂精細(xì)化的落實(shí)措施，使制度和管理要求的制訂、分解、落實(shí)、檢查、整改、反饋、評(píng)價(jià)等形成一個(gè)完整的、清晰的鏈條，使規(guī)章制度和管理要求的落實(shí)情況始終處于完全的掌控之中。
四、加強(qiáng)稽核人員隊(duì)伍建設(shè)，提高敏感度和執(zhí)行力
檢查和常規(guī)檢查、綜合檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查相結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制，把各類(lèi)問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。
五、以問(wèn)題整改和責(zé)任追究強(qiáng)化案防氛圍
要把對(duì)各類(lèi)問(wèn)題的整改和責(zé)任追究，作為案件防控工作的必要手段。一是建立違規(guī)信息錄入和整改臺(tái)賬，逐條整改。對(duì)查處的各類(lèi)問(wèn)題，要建立整改臺(tái)賬，實(shí)行業(yè)務(wù)條線(xiàn)和基層社“雙線(xiàn)整改負(fù)責(zé)制”，查處一筆，追究一筆，整改一筆，在臺(tái)賬上銷(xiāo)號(hào)一筆，并將整改和責(zé)任人處理情況向全社通報(bào)。二是建立整改本單位和管理部門(mén)雙向責(zé)任制。通過(guò)分別界定責(zé)任，制定整改方案，明確整改部門(mén)、承辦人員、辦結(jié)時(shí)限、質(zhì)量要求和考核獎(jiǎng)懲措施，達(dá)到有錯(cuò)必究的目的。三是建立嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度的倒逼機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，按處罰上限嚴(yán)格責(zé)任追究，讓違規(guī)違紀(jì)者心痛，讓違規(guī)違紀(jì)者警醒，倒逼各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。四是建立整改后評(píng)價(jià)機(jī)制。要經(jīng)常組織問(wèn)題整改“回頭看”，發(fā)現(xiàn)在整改過(guò)程中弄虛作假、蒙混過(guò)關(guān)的，從嚴(yán)進(jìn)行追究。
信貸業(yè)務(wù)部
何建志
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇八
2014年6月9日晚我行在油田公司機(jī)關(guān)樓開(kāi)展了銀行案件風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)活動(dòng)，結(jié)合案例使我們了解到，銀行不斷發(fā)生違法違規(guī)案件，給銀行的信譽(yù)和社會(huì)形象帶來(lái)了很多不利影響，通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)防控的學(xué)習(xí)使我們更深的了解到風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題，每個(gè)員工都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。結(jié)合我們平時(shí)在工作中的實(shí)際情況，可以
總結(jié)
為以下幾點(diǎn)。一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，完善業(yè)務(wù)操作流程。身為銀行一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防控能力，全面加強(qiáng)柜面服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。在日常工作中我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持做到合規(guī)操作，有時(shí)候，總是覺(jué)得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務(wù)的辦理，在制約著我們的業(yè)務(wù)發(fā)展，但往往很多時(shí)候就是我們的疏忽大意，一些不合規(guī)的舉動(dòng)從而導(dǎo)致業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)，特別是有時(shí)候覺(jué)得自己特別熟練的業(yè)務(wù)一時(shí)大意更加容易引起錯(cuò)帳抹帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。很多規(guī)章制度的建立，是在經(jīng)歷過(guò)許許多多實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)中總結(jié)出來(lái)的，只有按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，我們才有保護(hù)自己權(quán)益和維護(hù)廣大客戶(hù)權(quán)益的能力。
二、妥善保管原始憑證，防止風(fēng)險(xiǎn)隱患。原始憑證是記載業(yè)務(wù)的一種書(shū)面證明，是記賬的法律依據(jù)。如果我們把客戶(hù)的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓臓I(yíng)業(yè)結(jié)束后必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程所產(chǎn)生的傳票完整，保證憑證上的要素齊全，沒(méi)有遺漏客戶(hù)簽名以防止某些有心的客戶(hù)回頭告知自己沒(méi)有辦理過(guò)該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫(xiě)錯(cuò)誤的憑證要交回客戶(hù)自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)該作廢，不能隨手扔進(jìn)垃圾桶。對(duì)客戶(hù)資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶(hù)的資料。
三、避免代客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。代客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)往往容易引起客戶(hù)糾紛，產(chǎn)生不必要的法律風(fēng)險(xiǎn)。在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)遇到一些客戶(hù)抱怨自己填寫(xiě)單據(jù)很慢趕時(shí)間或者自己不會(huì)填寫(xiě)該單據(jù)要求柜員幫忙填寫(xiě)，這時(shí)作為臨柜人員我們必須嚴(yán)格清楚不能代理客戶(hù)填單了解代客填單有可能產(chǎn)生的后果，我們要做好對(duì)客戶(hù)的解釋工作，或者叫大堂經(jīng)理指導(dǎo)該客戶(hù)填寫(xiě)單據(jù)確認(rèn)客戶(hù)本人簽字后才能為該客戶(hù)辦理該筆業(yè)務(wù)，盡量避免由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。
今后在日常業(yè)務(wù)的辦理中我們應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，落實(shí)防控措施，多學(xué)習(xí)案件防控的案例，做到完善內(nèi)控合規(guī)，將不必要的操作風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
馬國(guó)婷
2014年6月12日
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇九
近期，我行開(kāi)展了銀行案件防控學(xué)習(xí)活動(dòng)，通過(guò)觀(guān)看視頻，并結(jié)合我平時(shí)在工作中實(shí)際情況，對(duì)案件防控意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)就此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的心得總結(jié)出幾點(diǎn)體會(huì)，也是我對(duì)此次學(xué)習(xí)活動(dòng)的一個(gè)理性的認(rèn)識(shí)。
近年來(lái)，金融案件頻發(fā)，發(fā)案率仍然居高不下，防案形勢(shì)非常嚴(yán)峻?？v觀(guān)金融案件的發(fā)生，盡管形式各異，但追究原因主要是由于與以下幾方面：一、是員工法紀(jì)意識(shí)差，教育乏力。 俗話(huà)說(shuō)，千里之堤，潰于蟻穴。銀行網(wǎng)點(diǎn)眾多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)，絕大多數(shù)員工身處最基層，長(zhǎng)期以來(lái)，規(guī)范化、制度化的思想教育開(kāi)展不夠，員工重視實(shí)際，視思想教育為形式、為空談，認(rèn)為在各自網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)的人低頭不見(jiàn)抬頭見(jiàn)，思想教育無(wú)意義，久而久之，員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀(guān)念得不到凈化和提高，遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和防腐拒變能力差，大多憑個(gè)人的良知做工作，談不上高尚的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。 二、是防患意識(shí)不強(qiáng)，管理乏力。 近幾年來(lái)，大部分銀行注重了業(yè)務(wù)開(kāi)展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀(guān)，尤其在基層，任務(wù)至上，片面追究幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識(shí)，有的甚至欺上瞞下或走過(guò)場(chǎng)形式學(xué)習(xí)。 三、稽核檢查圖形式、走過(guò)場(chǎng)、監(jiān)督乏力。 一方面稽核檢查力量相對(duì)薄弱，對(duì)銀行網(wǎng)點(diǎn)多、面廣、線(xiàn)長(zhǎng)和客觀(guān)上難以全面實(shí)施有效的監(jiān)督檢查；另一方面，稽核檢查人員有的責(zé)任心差，原則性不強(qiáng)，稽核檢查圖形式，走過(guò)場(chǎng)，該發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題也沒(méi)有采取有效措施進(jìn)行處罰，而是大事化小、小事化無(wú)。有些事情雖然發(fā)現(xiàn)了，也下達(dá)了整改通知，但對(duì)落實(shí)情況沒(méi)做進(jìn)一步的督促檢查，使問(wèn)題越積越大，最后導(dǎo)致發(fā)生重大經(jīng)濟(jì)案件。從以上幾個(gè)方面看，本人認(rèn)為： 要做好案防工作，關(guān)鍵是做好以下幾個(gè)方面：
一、加強(qiáng)銀行內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控
（一）嚴(yán)格堅(jiān)持開(kāi)立個(gè)人網(wǎng)銀業(yè)務(wù)，在開(kāi)立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)必須由客戶(hù)本人親自辦理。
（二）大堂經(jīng)理、柜員、復(fù)核、授權(quán)人都應(yīng)提高警惕，防止不法分子利用職務(wù)之便進(jìn)行非法活動(dòng)。
（三）大額儲(chǔ)戶(hù)一定要留有客戶(hù)的電話(huà)，及進(jìn)和客戶(hù)進(jìn)行對(duì)賬，對(duì)客戶(hù)的賬戶(hù)資金變動(dòng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)提示。
（四）對(duì)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)綁定的手機(jī)電話(huà)號(hào)碼一客要和客戶(hù)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，確保為客戶(hù)本人所有并視同要件進(jìn)行管理。
（五）堅(jiān)持“四眼制度”復(fù)核 、授權(quán)人員要前移到柜員內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核，確認(rèn)業(yè)務(wù)全程無(wú)誤后再進(jìn)行復(fù)核。
（六）嚴(yán)禁柜員人員留存客戶(hù)身份證復(fù)印件，并進(jìn)行經(jīng)常性的檢查。
（七）加強(qiáng)對(duì)員工銀行業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和案防知識(shí)的培訓(xùn)，特別是新上崗人員，要重點(diǎn)加強(qiáng)崗位職責(zé)流程知識(shí)的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)研究監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)提示，使工及早識(shí)別各種外部欺詐企圖。
（八）充分發(fā)揮錄像監(jiān)控作用。安排有業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)人實(shí)時(shí)查看錄像。
二、加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)、提升合規(guī)操作意識(shí)
案件防控的根本在于每位員工樹(shù)立正確的人生觀(guān)價(jià)值觀(guān)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)操作和金融法律法規(guī)知識(shí)，最終從自身的角度杜絕案件發(fā)生的'可能。我們每位員工只有不斷增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和主動(dòng)性，結(jié)合自身崗位的實(shí)際情況，認(rèn)真地進(jìn)行自我教育，自我約束，吸取教訓(xùn)，并對(duì)有關(guān)金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找旅行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法方面的差距，明確今后工作努力的方向，才能使我們銀行違法違規(guī)案件得到遏制。從自身出發(fā)，持之以恒，提高防范意識(shí)，謹(jǐn)守崗位職責(zé)，杜絕各項(xiàng)違規(guī)操作，消除案件隱患，才能達(dá)到有效地目標(biāo)。相信我們每位員工都會(huì)遠(yuǎn)離金錢(qián)的誘惑，共同創(chuàng)造出一個(gè)和諧、合規(guī)的工作環(huán)境。
同時(shí)，案件防控工作關(guān)鍵點(diǎn)在于落實(shí)到每一個(gè)員工，只要我們每位員工都有案件防控意識(shí)、遵章守紀(jì)，案件防控就會(huì)事半功倍。在日常工作中要不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于具體工作的始終，牢固樹(shù)立“違規(guī)無(wú)小事”、“安全就是效益”、“風(fēng)險(xiǎn)控制優(yōu)先”的意識(shí)，自覺(jué)的把行業(yè)管理和自身的自律有機(jī)結(jié)合起來(lái)，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)自我執(zhí)行制度的自覺(jué)性，增強(qiáng)自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平，構(gòu)建牢固的思想防線(xiàn)，使遵紀(jì)守法意識(shí)在思想深處牢牢扎根，變成一種自覺(jué)，一種習(xí)慣。從小事做起、從自我做起，8小時(shí)以?xún)?nèi)要管好自己，8小時(shí)以外也要管好，堅(jiān)決抵制種種違規(guī)違法不良行為的發(fā)生。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)
身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工，切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力，全面加強(qiáng)柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺(tái)服務(wù)，是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員，我深知臨柜工作的重要性，因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?，起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此，在臨柜工作中，我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，用心鍛煉技能，耐心辦理業(yè)務(wù)，熱心對(duì)待客戶(hù)。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下，我們都很清楚地意識(shí)到：只有更熱情、周到、專(zhuān)業(yè)、快捷、創(chuàng)新、個(gè)性、尊享的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶(hù)，贏(yíng)得更好的社會(huì)形象。
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案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇十
案件的發(fā)生，無(wú)論是對(duì)國(guó)家和社會(huì)，還是對(duì)單位和個(gè)人都有很大的危害性：一是給國(guó)家和社會(huì)造成了巨大的損失。無(wú)論哪個(gè)案件的發(fā)生，最直接受到損害的就是國(guó)家和社會(huì)，國(guó)家蒙受了直接的經(jīng)濟(jì)損失，而案件的發(fā)生，引發(fā)社會(huì)對(duì)銀行的不信任感，造成了嚴(yán)重的后果。二是給單位業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)嚴(yán)重后果，案件的發(fā)生，使客戶(hù)懷疑我們誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和服務(wù)水平。三是斷送了自己美好前途和職業(yè)理想。作為一名金融工作從業(yè)者，我們都有著更好的前途和發(fā)展前景，一旦我們把握不住自己，成為案件的當(dāng)事人，那么等待我們的將是永遠(yuǎn)離開(kāi)這個(gè)超期蓬勃的行業(yè)，甚至是牢獄之苦。那么我們數(shù)年數(shù)十年的努力，將毀于一旦，而自己的職業(yè)理想，也會(huì)在頃刻之間化為烏有。
知道了案件的危害性，就要懂得如何去防止案件的發(fā)生，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我了解到案件防控的重要性，沒(méi)有了安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，那么其他的都是多余的，我認(rèn)為要想從根本上解除隱患，應(yīng)從以下幾方面入手：
首先，要從思想上重視案件防控工作，樹(shù)立高尚的`職業(yè)價(jià)值觀(guān)和職業(yè)道德感，把自己所從事的銀行工作，當(dāng)作世界上最神圣的工作來(lái)完成，從內(nèi)心做到自己絕不涉及案件。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高案件防控水平，提高工作實(shí)效和質(zhì)量，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題引起高度重視，堅(jiān)決杜絕發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不報(bào)告的情況發(fā)生，建立快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)重大問(wèn)題應(yīng)第一時(shí)間進(jìn)行上報(bào)，進(jìn)一步加強(qiáng)案件防控信息數(shù)據(jù)上報(bào)的質(zhì)量和及時(shí)性，杜絕統(tǒng)計(jì)信息不完整，不準(zhǔn)確的情況。
其次，在容易引發(fā)案件的環(huán)節(jié)多家注意。在我們平時(shí)工作中有些環(huán)節(jié)很容易引發(fā)案件如：在信貸方面，貸款授權(quán)授信管理、向關(guān)聯(lián)企業(yè)多頭放貸。而在會(huì)計(jì)方面，銀行與企業(yè)的對(duì)賬制度；會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的相互分離、相互制約；業(yè)務(wù)處理“一手清”現(xiàn)象；印、證、押管理；會(huì)計(jì)交接；有價(jià)單證、重要空白憑證的使用和保管等等。
最后，在日常工作中，同事之間，相互監(jiān)督，相互提醒，勇于勸阻，必要的時(shí)候檢舉，將案件發(fā)生的可能降低到最低限度。
通過(guò)這次活動(dòng)，我們每個(gè)員工通過(guò)進(jìn)行自我教育、自我剖析，吸取教訓(xùn)，警鐘長(zhǎng)鳴，并對(duì)照有關(guān)金融法規(guī)、銀行規(guī)章制度自我查找履行崗位職責(zé)及遵紀(jì)守法等方面的差距，明確今后工作的努力方向，必將使我們銀行違法違規(guī)案件行到遏制。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇十一
銀行員工內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防控學(xué)習(xí)心得體會(huì) 通過(guò)對(duì)＃＃副行長(zhǎng)在省分行案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控專(zhuān)題會(huì)議上講話(huà)深入學(xué)習(xí)，對(duì)于最近發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)和案件，暴露出的我們?cè)诠ぷ魃纤枷胝J(rèn)識(shí)上還沒(méi)有完全到位、工作措施上海不夠細(xì)和實(shí)、內(nèi)控管理上的重大缺陷，員工行為的不夠敏感、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)案件揭露能力的不夠強(qiáng)、對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)和處置不夠有力這幾個(gè)方面我們得進(jìn)行深刻的反思。 通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到，我們?cè)诠ぷ髦斜仨殨r(shí)刻保持清醒的認(rèn)識(shí)，不可掉以輕心，需進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)意識(shí)、增強(qiáng)對(duì)新情況、新問(wèn)題的敏感性和預(yù)判力，摒棄各種麻痹大意的思想和錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持警惕，有效遏制各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)案件的發(fā)生。 對(duì)于以上存在問(wèn)題，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與思考，本人覺(jué)得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實(shí)效性。
。案件防控工作教育活動(dòng)，首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問(wèn)題，應(yīng)該使大家認(rèn)識(shí)到，制度并不是用來(lái)看的，而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作的。特別是案件專(zhuān)項(xiàng)治理的典型案例，對(duì)每一位員工應(yīng)該是有很強(qiáng)的震憾，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù)，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。在這個(gè)方面，應(yīng)該將本項(xiàng)工作深入持久的開(kāi)展下去，做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動(dòng)上自覺(jué)。
。要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià)，讓其有切身之痛，嚴(yán)重的更應(yīng)嚴(yán)肅處理至開(kāi)除。
。道德風(fēng)險(xiǎn)是各項(xiàng)案件發(fā)生的一個(gè)重要因素。每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后，無(wú)不有作案人長(zhǎng)期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問(wèn)題，精心準(zhǔn)備，伺機(jī)作案。我們要通過(guò)工作機(jī)制的轉(zhuǎn)變，來(lái)防范道德風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)。比如，在工作機(jī)制方面，可以以制度化的形式進(jìn)行崗位輪換，以制度化的形式做好稽核監(jiān)察工作，以制度化的形式作好員工的培訓(xùn)工作等等。
。加強(qiáng)制度建設(shè)，重視員工道德風(fēng)險(xiǎn)防范，嚴(yán)格操作流程，把對(duì)員工思想排查工作納入議事日程；并做到密切關(guān)注員工思想動(dòng)態(tài)，將各種誘發(fā)案件的隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
。特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，伴隨于身邊。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇十二
案件防控心得體會(huì)應(yīng)由本人根據(jù)自身實(shí)際情況書(shū)寫(xiě)，以下僅供參考，請(qǐng)您根據(jù)自身實(shí)際情況撰寫(xiě)。
作為一名法律工作者，我參與過(guò)很多案件的防控和審理工作，其中有些案件給我留下了深刻的印象。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于案件防控的心得體會(huì)。
首先，我認(rèn)為案件防控的關(guān)鍵在于提前預(yù)防和及時(shí)處理。在案件發(fā)生之前，我們需要認(rèn)真分析案件的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定相應(yīng)的防范措施，避免案件的發(fā)生。同時(shí)，在案件發(fā)生后，我們需要及時(shí)處理，采取有效的措施，控制案件的規(guī)模和影響。
其次，我認(rèn)為案件防控需要注重細(xì)節(jié)和規(guī)范。在案件防控中，細(xì)節(jié)往往決定成敗。我們需要認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)細(xì)節(jié)，做到細(xì)致入微，才能有效地預(yù)防和控制案件的發(fā)生。同時(shí)，我們也需要遵守規(guī)范，嚴(yán)格按照法律法規(guī)和程序辦事，確保案件防控工作的合法性和公正性。
最后，我認(rèn)為案件防控需要加強(qiáng)溝通和協(xié)作。在案件防控中，我們需要與相關(guān)部門(mén)和人員加強(qiáng)溝通和協(xié)作，共同制定和實(shí)施防范措施。同時(shí)，我們也需要及時(shí)與當(dāng)事人溝通和協(xié)商，了解案件的情況和問(wèn)題，制定合理的解決方案。
總之，案件防控是一項(xiàng)重要的工作，需要我們認(rèn)真對(duì)待，做到細(xì)致入微、規(guī)范合法、及時(shí)溝通和協(xié)作。只有這樣，才能有效地預(yù)防和控制案件的發(fā)生，保護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇十三
近階段發(fā)生的不少違法違規(guī)金融案件，給銀行的信譽(yù)和社會(huì)形象帶來(lái)了較大的不利影響，同時(shí)銀行機(jī)構(gòu)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別與控制能力不能適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題突出，為進(jìn)一步增強(qiáng)員工防范操作風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)，促進(jìn)員工掌握風(fēng)險(xiǎn)防控要點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)案件防控治理工作，提高案件防控水平，開(kāi)展了中小金融機(jī)構(gòu)案件風(fēng)險(xiǎn)防控的集中學(xué)習(xí)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，本人對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)有了更深的認(rèn)識(shí)。
銀行案件風(fēng)險(xiǎn)遍布于所有銀行機(jī)構(gòu)，近年來(lái)我國(guó)銀行業(yè)案件在農(nóng)村中小金融機(jī)構(gòu)發(fā)生居多，案件引發(fā)的原因，追究而言歸結(jié)為：
1、思想認(rèn)識(shí)不充分，對(duì)案防重視不夠。
近年來(lái)，大部分銀行注重業(yè)務(wù)開(kāi)展，忽視了案件防范，一手硬一手軟的現(xiàn)象得不到徹底改觀(guān)，尤其在基層銀行，任務(wù)至上，片面追究幾項(xiàng)主要業(yè)務(wù)指標(biāo)的考核，不重視內(nèi)部管理、安全教育和責(zé)任意識(shí)，甚至欺上瞞下或走過(guò)場(chǎng)形式學(xué)習(xí)。
2、教育培訓(xùn)不重視，部分員工行為失范。
許多銀行不能夠正確認(rèn)識(shí)員工政治、文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)狀況，忽視員工相關(guān)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能和風(fēng)險(xiǎn)防范等應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)，員工思想道德水準(zhǔn)、法律法規(guī)觀(guān)念得不到凈化和提高，遵紀(jì)守法的自覺(jué)性和防腐拒變能力較差，許多金融機(jī)構(gòu)的案件都是因?yàn)閷?duì)員工的思想和不良行為教育、管理、監(jiān)督和約束不夠，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正指導(dǎo)而產(chǎn)生的。
3、選人機(jī)制不科學(xué)，重要崗位用人失察。
在人員選用上，重關(guān)系輕品行，重“社會(huì)能力”輕專(zhuān)業(yè)水平，誰(shuí)能拉來(lái)客戶(hù)、業(yè)務(wù)，誰(shuí)就能得到提拔重用，就可以拿高薪酬。缺乏對(duì)高管人員及重要崗位人員日常考核和履職效果評(píng)價(jià)，對(duì)其思想、行為變化缺乏監(jiān)督約束，特別是對(duì)異常行為視而不見(jiàn)或見(jiàn)而不察，讓有問(wèn)題的人長(zhǎng)居關(guān)鍵崗位，為將來(lái)埋下后患。
針對(duì)以上的問(wèn)題，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)與思考，本人覺(jué)得可以從以下幾方面入手，以提高案件防控的實(shí)效性：
1、樹(shù)立“以人為本”，提高思想教育水平。
案件防控首要解決的就是一個(gè)人的意識(shí)問(wèn)題，應(yīng)該使大家認(rèn)識(shí)到，制度并不是用來(lái)看的，而是用來(lái)指導(dǎo)實(shí)際工作的。特別是案件專(zhuān)項(xiàng)治理的典型案例，對(duì)每一位員工都應(yīng)該有很強(qiáng)的震憾，模范地遵守內(nèi)控制度，不僅僅是對(duì)自身的愛(ài)護(hù)，也是對(duì)他人的負(fù)責(zé)。
有組織、有計(jì)劃地開(kāi)展對(duì)員工的政治思想教育、職業(yè)道德教育、法律和犯罪案例警示教育，引導(dǎo)員工牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)的思想意識(shí)、誠(chéng)實(shí)守信的職業(yè)操守，嚴(yán)守法律底線(xiàn)，增強(qiáng)遵紀(jì)、守法、合規(guī)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)員工的崗位培訓(xùn)，不僅要培訓(xùn)崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)、業(yè)務(wù)技能，還要培訓(xùn)日常業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、防范技能，提高員工的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)良好的企業(yè)文化、風(fēng)險(xiǎn)文化、合規(guī)文化，增強(qiáng)遵紀(jì)守法的自覺(jué)性。做好人的思想工作，真正使每一位員工從思想上重視，從行動(dòng)上自覺(jué)。
2、嚴(yán)肅工作紀(jì)律，提高違章違紀(jì)的代價(jià)。
有章不循、不能將制定各項(xiàng)內(nèi)控制度的良好初衷落到實(shí)處，是導(dǎo)致各項(xiàng)案件發(fā)生的主要原因。有了良好的制度，更要有一批模范執(zhí)行制度的人予以落實(shí)，才能夠收到良好的效果。因此，要加強(qiáng)各項(xiàng)內(nèi)控制度落實(shí)情況的后續(xù)跟蹤和監(jiān)督工作，對(duì)于嚴(yán)重違反內(nèi)控制度的要嚴(yán)厲予以處理，要讓每一位違章違紀(jì)的員工付出沉重的代價(jià)，讓其有切身之痛，嚴(yán)重的更應(yīng)清理出農(nóng)商行隊(duì)伍。
3、加強(qiáng)對(duì)案防工作的監(jiān)管。
每一件有內(nèi)部員工參與的案件背后，無(wú)不有作案人長(zhǎng)期處心積慮的身影，他們正是利用了工作機(jī)制上存在的一些問(wèn)題，精心準(zhǔn)備，伺機(jī)作案。監(jiān)管部門(mén)要加強(qiáng)對(duì)中小金融機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)分析，對(duì)轄內(nèi)機(jī)構(gòu)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行提示或?qū)嵤┈F(xiàn)場(chǎng)檢查，建立常態(tài)化地監(jiān)督制度，督促轄內(nèi)機(jī)構(gòu)增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管案防部署和要求。對(duì)管理松散、內(nèi)控不力、風(fēng)險(xiǎn)突出、案件頻發(fā)的機(jī)構(gòu)及高管人員，要及時(shí)采取監(jiān)管促使。監(jiān)管不力的，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定追究監(jiān)管人員的責(zé)任。
同時(shí)，在日常工作中要不斷加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，把風(fēng)險(xiǎn)防范貫穿于具體工作的始終，自覺(jué)的把行業(yè)管理和自身的自律有機(jī)結(jié)合起來(lái)，明確崗位職責(zé)，增強(qiáng)自我執(zhí)行制度的自覺(jué)性，增強(qiáng)自我思想道德和業(yè)務(wù)理論水平，構(gòu)建牢固的思想防線(xiàn)，做一名優(yōu)秀的員工。
我十分珍惜我這份來(lái)之不易的工作，以前我認(rèn)為作為一名普通員工，只要盡職盡責(zé)、安份守紀(jì)、保質(zhì)保量地做好每一天的工作就行了。通過(guò)學(xué)習(xí)，我認(rèn)為光這樣做還不夠，還應(yīng)該具有敏銳的觀(guān)察力，智慧的頭腦，在工作中和一起共事的同事共同堅(jiān)持制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，才能有效地抑制案件發(fā)生。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇十四
商業(yè)銀行是經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、管理風(fēng)險(xiǎn)從中獲得收益的高風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)行業(yè)，因而防范和化解風(fēng)險(xiǎn)是銀行的永恒主題。隨著經(jīng)濟(jì)金融全球化發(fā)展，在大量金融產(chǎn)品提供給消費(fèi)者的同時(shí)，銀行業(yè)所面臨的操作風(fēng)險(xiǎn)也越來(lái)越大。作為商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理如何應(yīng)對(duì)防范日益復(fù)雜多變的風(fēng)險(xiǎn)，如何采取多種防控措施，建立風(fēng)險(xiǎn)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，以提升銀行的競(jìng)爭(zhēng)力，這是一門(mén)風(fēng)險(xiǎn)管理科學(xué)。
1、道德風(fēng)險(xiǎn)。商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理對(duì)外是代表著銀行與客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和維系，由于商業(yè)銀行的良好信譽(yù)和形象，使得銀行客戶(hù)經(jīng)理在與客戶(hù)打交道時(shí)，會(huì)使客戶(hù)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理充滿(mǎn)信任。因此客戶(hù)經(jīng)理和客戶(hù)很容易建立起較為牢固的關(guān)系。如果某位客戶(hù)經(jīng)理的道德出現(xiàn)偏差，將會(huì)存在很大的風(fēng)險(xiǎn)。
2、素質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)?？蛻?hù)經(jīng)理是銀行業(yè)務(wù)的直接營(yíng)銷(xiāo)人員，因此他們的業(yè)務(wù)水平，政策水平，分析判斷能力和個(gè)人素質(zhì)的高低在一定的程度上影響著銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的高低。
3、形象風(fēng)險(xiǎn)。由于客戶(hù)經(jīng)理對(duì)外代表銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)維系，因此他對(duì)外是一個(gè)商業(yè)銀行的形象。如果客戶(hù)經(jīng)理在與客戶(hù)交往過(guò)程中存在以權(quán)謀私，怠慢客戶(hù)，言行粗俗等情況，必然會(huì)影響到銀行形象和合作關(guān)系，會(huì)給銀行帶來(lái)客戶(hù)流失風(fēng)險(xiǎn)。
4、挖轉(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)。客戶(hù)經(jīng)理大多數(shù)是各家商業(yè)銀行的銷(xiāo)售精英，與優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的關(guān)系十分密切，尤其是優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理都有自己的忠實(shí)客戶(hù)，加上他們手上掌握著大量的高端客戶(hù)的信息，因此成為挖轉(zhuǎn)的重點(diǎn)對(duì)象。如果一個(gè)客戶(hù)經(jīng)理被他行挖走，他手上的客戶(hù)必然大部分資產(chǎn)隨之轉(zhuǎn)戶(hù)，造成客戶(hù)流失風(fēng)險(xiǎn)。
1、用人制度高水準(zhǔn)，嚴(yán)要求?？蛻?hù)經(jīng)理代表著銀行去服務(wù)客戶(hù)，其提供的服務(wù)質(zhì)量和結(jié)果會(huì)關(guān)系到銀行客戶(hù)的前途命運(yùn)，因此必須嚴(yán)格把好客戶(hù)經(jīng)理資格認(rèn)定關(guān)，在眾多資格條件中人品和道德是首位。
2、培訓(xùn)認(rèn)證制度化，常態(tài)化?？蛻?hù)經(jīng)理是未來(lái)商業(yè)銀行的精英，但是目前的客戶(hù)經(jīng)理因工作經(jīng)驗(yàn)，知識(shí)結(jié)構(gòu)，分工機(jī)制等因素的制約，離正真能提供綜合化的服務(wù)還有一定的差距，所以銀行應(yīng)加強(qiáng)客戶(hù)經(jīng)理綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。3、強(qiáng)化內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，加大商業(yè)銀行內(nèi)部稽核力度。
總之，要防范風(fēng)險(xiǎn)最根本還應(yīng)從治本入手，要有針對(duì)性地加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理理想信念、思想道教育，建立良好的合規(guī)文化，要引導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)和榮辱觀(guān)，要教育他們珍惜現(xiàn)有的工作、生活環(huán)境、愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，自覺(jué)抵制各種誘惑，遠(yuǎn)離違法亂紀(jì)；要加強(qiáng)職業(yè)道教育，引導(dǎo)他們學(xué)規(guī)學(xué)法，增道意識(shí)和法制意識(shí)，遵章守法；要警鐘長(zhǎng)鳴，加強(qiáng)對(duì)有不良行為員工的轉(zhuǎn)化教育，嚴(yán)防道風(fēng)險(xiǎn)。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇十五
自某年郵政獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái),中國(guó)郵政人在近幾年的時(shí)間時(shí)一直在摸索郵政運(yùn)營(yíng)的最佳模式,尋找郵政業(yè)務(wù)最佳契機(jī)和途徑。我國(guó)郵政儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)個(gè)，其中2/3以上網(wǎng)點(diǎn)分布在縣和縣以下農(nóng)村地區(qū)，已成為我國(guó)連接城鄉(xiāng)的最大金融網(wǎng)。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行掛牌成立，是我國(guó)郵政金融事業(yè)發(fā)展歷程上的一件大事，具有重要的里程碑意義。是我國(guó)郵政體制改革取得的又一重大階段性成果，也是在國(guó)家金融監(jiān)管部門(mén)的指導(dǎo)下，金融體制改革取得的又一項(xiàng)新的重要成就。隨著加入世貿(mào)組織過(guò)渡期的結(jié)束，中國(guó)郵政蓄銀行成立伊始，合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的我國(guó)商業(yè)銀行面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)。
合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，如今已經(jīng)得到全球銀行業(yè)的普遍認(rèn)同。如何大力倡導(dǎo)銀行自身的合規(guī)文化，建立一個(gè)有效的銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理組織體系，成為各家銀行的當(dāng)務(wù)之急。淮南子有訓(xùn)：“矩不正，不可為方;規(guī)不正，不可為圓”。因此，必須把"合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"放到與銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)，即信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)同等重要的`程度來(lái)重視。
合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)"指的是：銀行因未能遵循法律法規(guī)、監(jiān)管要求、規(guī)則、自律性組織制定的有關(guān)準(zhǔn)則、已經(jīng)適用于銀行自身業(yè)務(wù)活動(dòng)的行為準(zhǔn)則，而可能遭受法律制裁或監(jiān)管處罰、重大財(cái)務(wù)損失或聲譽(yù)損失的風(fēng)險(xiǎn)。合規(guī)是銀行業(yè)一項(xiàng)核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)，健全、有效的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，是實(shí)施以風(fēng)險(xiǎn)為本監(jiān)管的基礎(chǔ)。
銀行業(yè)三大風(fēng)險(xiǎn)是信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
(一)樹(shù)立主動(dòng)合規(guī)意識(shí)，克服被動(dòng)合規(guī)心理。
合規(guī)是銀行文化的重要組成部分,也是銀行業(yè)穩(wěn)健運(yùn)行的基本內(nèi)在需求,在銀行員工中樹(shù)立"合規(guī)人人有責(zé)"、"主動(dòng)合規(guī)意識(shí)"、"合規(guī)創(chuàng)造價(jià)值"等理念，要將績(jī)效考核機(jī)制作為培育合規(guī)文化的重要組成部分，以充分體現(xiàn)商業(yè)銀行倡導(dǎo)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和懲處違規(guī)的價(jià)值觀(guān)念。
(二)制定合規(guī)政策，組建合規(guī)部門(mén)。
構(gòu)建商業(yè)銀行合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制需要設(shè)立專(zhuān)職的合規(guī)部門(mén)，并要確保合規(guī)部門(mén)不受干擾地發(fā)現(xiàn)、調(diào)查問(wèn)題，讓合規(guī)人員及時(shí)地參與到銀行組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的再造過(guò)程，使依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)原則真正落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的每一個(gè)環(huán)節(jié)乃至每一位員工。
合規(guī)作為一門(mén)獨(dú)特的銀行風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)，已日益滲透到農(nóng)村金融全面風(fēng)險(xiǎn)管理框架之中。合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)逐漸成為除信用風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)之外的農(nóng)村金融面臨的重要風(fēng)險(xiǎn)，因此，完善合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已成為農(nóng)村金融當(dāng)前的重要研究課題。完善銀行業(yè)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理已是商業(yè)銀行當(dāng)前刻不容緩的重要任務(wù)。也是中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革與順利發(fā)展的重要舉措。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇十六
xxxx年9月3日，我有幸參加了我行在杭州舉辦的學(xué)習(xí)班，在為期一周的培訓(xùn)中，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了信貸風(fēng)險(xiǎn)防范和財(cái)務(wù)報(bào)表分析等內(nèi)容。其中，老師對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)防控的理論基礎(chǔ)進(jìn)行了深刻講解，并組織了實(shí)際案例的討論、演示和點(diǎn)評(píng)，既有實(shí)務(wù)操作又有理論講解，使我對(duì)信貸風(fēng)險(xiǎn)防控有了更多的認(rèn)識(shí)和理解。
貸前調(diào)查不全面、資料收集不全;輕易采用企業(yè)提供的報(bào)表數(shù)據(jù)，欠核實(shí)，缺乏對(duì)假信息、報(bào)表的防范;存在由社會(huì)上不正?，F(xiàn)象引發(fā)的道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，對(duì)企業(yè)信譽(yù)調(diào)查重視程度不夠，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)借款人注冊(cè)資金未到位或抽逃公司注冊(cè)資金。有可能導(dǎo)致貸前調(diào)查報(bào)告流于形式，失去保證貸款安全性的意義。
若貸款審批機(jī)制不完善，輕信信貸調(diào)查結(jié)論，對(duì)貸款主體的資質(zhì)、信用、財(cái)產(chǎn)狀況缺乏全面系統(tǒng)的審查，就會(huì)讓不符合貸款條件的企業(yè)輕易獲得貸款資格。審查人員應(yīng)根據(jù)相關(guān)政策制度，從基本要素、主體資格、貸款條件、本行的信貸產(chǎn)業(yè)及行業(yè)政策、信用等級(jí)評(píng)定、授權(quán)授信等方面，逐一核實(shí)貸款調(diào)查人員提供的貸款申請(qǐng)資料和調(diào)查報(bào)告是否完整有效，是否符合本行的貸款準(zhǔn)入條件和現(xiàn)行的制度政策，這是貸款初步審查的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)應(yīng)該由調(diào)查人員及經(jīng)營(yíng)行提供而沒(méi)有提供的信貸業(yè)務(wù)材料，審查人員應(yīng)當(dāng)列出單子，及時(shí)通知調(diào)查人員及相關(guān)行補(bǔ)充完善，說(shuō)明情況，提出審查意見(jiàn)，限期予以補(bǔ)充回復(fù)。原則上凡是貸款調(diào)查人員調(diào)查認(rèn)定的內(nèi)容，審查人員都應(yīng)當(dāng)重新審核，看其是否真實(shí)有效是否符合信貸準(zhǔn)入條件和相關(guān)政策制度。全面初審的目的，是解決貸款資料的完整性及合規(guī)合法性問(wèn)題。全面初步審查的主要內(nèi)容，同貸款調(diào)查階段收集借款申請(qǐng)資料的內(nèi)容基本一致。
貸款實(shí)行全流程管理，即從貸款發(fā)放至貸款收回進(jìn)行全面跟蹤檢查，發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)隱患及時(shí)采取相應(yīng)的防范措施。為此，各級(jí)信貸管理人員必須樹(shù)立起貸后管理和貸前決策同等重要的觀(guān)念，克服“重放輕收，重放輕管”的傾向，將貸后管理做到實(shí)處，處理好貸款營(yíng)銷(xiāo)和風(fēng)險(xiǎn)防范之間的矛盾，以貸后管理推動(dòng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展。同時(shí)，實(shí)地進(jìn)行貸后檢查，能及時(shí)識(shí)別和彌補(bǔ)貸款潛在風(fēng)險(xiǎn)，確保貸款的安全性、流動(dòng)性、盈利性。
總之，我覺(jué)得開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)是銀行從業(yè)人員的的一項(xiàng)本職工作。我們要將學(xué)習(xí)內(nèi)容落實(shí)到今后的工作，找準(zhǔn)薄弱點(diǎn)各個(gè)擊破，不斷健全我行信貸防控體系。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇十七
隨著2011年物價(jià)水平的不斷上漲，cpi指數(shù)屢創(chuàng)新高。國(guó)家為了穩(wěn)定物價(jià)和打壓房?jī)r(jià)，大幅提高銀行存款準(zhǔn)備金率和貸款利息，銀根大幅緊縮。在這種大背景下，溫州作為全國(guó)經(jīng)濟(jì)最活躍的地方之一，民間資本就變得非?；钴S，民間借貸的主體，逐漸從熟人過(guò)渡到陌生人之間。由于缺乏相互了解，導(dǎo)致借貸資金給對(duì)方必然會(huì)要求提高借款利率以彌補(bǔ)自己這部分風(fēng)險(xiǎn)。民間借貸的市場(chǎng)化造就了民間資本成本也急劇上升。在高額利息收入的引誘下，溫州大批企業(yè)陷入了民間借貸的泥潭，近期不斷傳出企業(yè)老總出逃的信息。與此相對(duì)應(yīng)，銀行的大量信貸資產(chǎn)也存在著較大的風(fēng)險(xiǎn)。
在保持風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下，更應(yīng)加大部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)力度，爭(zhēng)取早日完成分行給我部門(mén)的任務(wù)指標(biāo)，通過(guò)部門(mén)已有的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)去拓展新客戶(hù)，越是在銀根緊縮的背景下，越是要加大營(yíng)銷(xiāo)力度，通過(guò)和優(yōu)質(zhì)客戶(hù)合作，在其關(guān)系網(wǎng)中再尋找?guī)准覂?yōu)質(zhì)客戶(hù)。在部門(mén)老總的帶領(lǐng)下齊心協(xié)力，共同營(yíng)銷(xiāo)，利用我行授信效率高，公銀線(xiàn)產(chǎn)品較為豐富的特色，為企業(yè)解決融資難的問(wèn)題，以此為契機(jī)開(kāi)展我行和這些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的合作。爭(zhēng)取提前完成今年分行給我們部門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，同時(shí)也是為我部門(mén)完成明年的營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。
風(fēng)險(xiǎn)并不可怕，可怕的是我們對(duì)于客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)的失控。我們銀行作為經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)構(gòu)，如果談風(fēng)險(xiǎn)色變，那么這將會(huì)極大的約束我行的業(yè)務(wù)發(fā)展。我們應(yīng)該以一種科學(xué)發(fā)展的態(tài)度來(lái)認(rèn)識(shí)風(fēng)險(xiǎn)，只要我們認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是可控的比如客戶(hù)提供了足值且變現(xiàn)能力較強(qiáng)的抵押物，或者客戶(hù)向我行提供強(qiáng)有力的保證，在客戶(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況正常的前提下，我們當(dāng)然可以大膽的和客戶(hù)合作。并不能因?yàn)樽罱欢螘r(shí)間銀行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)加大，而對(duì)拓展新客戶(hù)心有余悸。
在具體操作業(yè)務(wù)流程上，客戶(hù)經(jīng)理更要樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，因?yàn)閷?duì)于企業(yè)總體風(fēng)險(xiǎn)的控制，法律合同風(fēng)險(xiǎn)和程序風(fēng)險(xiǎn)都是企業(yè)總體風(fēng)險(xiǎn)的重要表現(xiàn)，雖然客戶(hù)的實(shí)質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)主要有客戶(hù)經(jīng)理掌握，但是在經(jīng)手具體合同、具體業(yè)務(wù)時(shí)也存在很多內(nèi)控的風(fēng)險(xiǎn)。在合同的簽訂時(shí)，一定要確保當(dāng)事人當(dāng)面簽字，在不認(rèn)識(shí)對(duì)方的前提下，一定要通過(guò)身份證來(lái)進(jìn)行核實(shí)，避免人情世故代簽或在客戶(hù)經(jīng)理不在場(chǎng)的情況下簽字和蓋章，以免產(chǎn)生脫保的情況，關(guān)于合同的簽訂在和有關(guān)部門(mén)的銜接下，一定要最大限度的保障我行的風(fēng)險(xiǎn)，在具體業(yè)務(wù)辦理，比如客戶(hù)提供的購(gòu)銷(xiāo)合同和各種發(fā)票，客戶(hù)經(jīng)理必須核實(shí)其真實(shí)性，在抵押登記方面更要親自把關(guān)，在他項(xiàng)權(quán)證的領(lǐng)取上更要親自領(lǐng)取，避免客戶(hù)帶領(lǐng)而導(dǎo)致抵押失效的情況，有時(shí)候在經(jīng)辦具體業(yè)務(wù)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)由于各種原因?qū)е驴蛻?hù)一方面急于放款，而另一方面公司法人的簽字或者保證公司的簽字蓋章沒(méi)有落實(shí)到位的情況，在這種情況下要如何學(xué)會(huì)向客戶(hù)解釋我行內(nèi)控規(guī)章制度，讓客戶(hù)意識(shí)到一筆業(yè)務(wù)的快慢并不是我們業(yè)務(wù)部門(mén)一個(gè)人的事情，只有我們業(yè)務(wù)部門(mén)和客戶(hù)相互合作才能真正快速的辦理。
行的信貸業(yè)務(wù)從實(shí)質(zhì)上來(lái)看就是在風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)中左右搖擺。在風(fēng)險(xiǎn)可控的情況下，銀行業(yè)作為一個(gè)理性的經(jīng)濟(jì)人，必然有追求利益最大化的欲望。
風(fēng)險(xiǎn)防范是銀行每時(shí)每刻都存在的話(huà)題。每個(gè)銀行員工都必須深刻的認(rèn)識(shí)銀行存在的風(fēng)險(xiǎn)和防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的方法。
銀行柜員一般指在銀行分行柜臺(tái)里直接跟顧客接觸的銀行員工。銀行柜員在最前線(xiàn)工作。這是因?yàn)轭櫩瓦M(jìn)入銀行第一類(lèi)人就是柜員。作為銀行風(fēng)險(xiǎn)防范的第一線(xiàn)，柜員占到了一個(gè)舉足輕重的位置，如何減少這一風(fēng)險(xiǎn)就成為柜員們的一項(xiàng)重要工作。對(duì)進(jìn)入馬鞍山農(nóng)村商業(yè)銀行已有半年的我來(lái)說(shuō)，工作之余也是我考慮的一個(gè)問(wèn)題，同時(shí)也了解到一些柜員風(fēng)險(xiǎn)防范認(rèn)識(shí)不夠深刻所帶來(lái)的問(wèn)題：
一、柜員疏忽大意，處理業(yè)務(wù)操作不當(dāng)，造成大額記賬差。
錯(cuò)。疏忽大意是柜員辦理業(yè)務(wù)時(shí)出現(xiàn)差錯(cuò)的主要原因，特別是有些柜員覺(jué)得特別熟練的業(yè)務(wù)更加容易引起錯(cuò)帳交易，一味地追求效率而不認(rèn)真審核輸入內(nèi)容的準(zhǔn)確性。開(kāi)戶(hù)時(shí)戶(hù)名錄入錯(cuò)誤；匯款業(yè)務(wù)金額，日期，姓名，賬號(hào)，匯款收款人姓名，身份證號(hào)碼，出生年月和有效期等極易錄入錯(cuò)誤，而且錯(cuò)了有時(shí)也比較難以發(fā)現(xiàn)。取款操作成存款造成了自己短款，如能及時(shí)發(fā)現(xiàn)還好，待客戶(hù)離開(kāi)之后才發(fā)現(xiàn)就會(huì)造成嚴(yán)重的后果，這些都是有的。所以我們辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程中在提高效率的同時(shí)必須對(duì)每筆操作都認(rèn)真地仔細(xì)核對(duì)確保正確的情況下才提交。
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二、原始憑證保管不善，喪失記賬憑證，存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。原始憑證是記載經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)和明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的一種書(shū)面證明是記賬的法律依據(jù)。如果我們隨意的把客戶(hù)的憑證隨意亂丟，有可能被不法分子盜取利用該憑證作案引起法律糾紛。我們?cè)诿刻斓臓I(yíng)業(yè)結(jié)束后勾兌流水時(shí)，必須保證我們辦理業(yè)務(wù)過(guò)程所產(chǎn)生的傳票完整不缺票，不跳票，與流水上保持一致，并且保證憑證上的要素齊全，沒(méi)有遺漏客戶(hù)簽名以防止某些有心的客戶(hù)回頭告知自己沒(méi)有辦理過(guò)該筆業(yè)務(wù)，而引起經(jīng)濟(jì)糾紛。填寫(xiě)錯(cuò)誤的憑證交回客戶(hù)自行作廢，辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中打印的錯(cuò)誤憑證如果是不需要跟隨傳票作附件的，應(yīng)柜員自行作廢，不能隨手丟棄。對(duì)客戶(hù)資料也要妥善保管不能隨便泄露客戶(hù)的資料。
50從幾個(gè)案例看銀行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范。
從幾個(gè)案例看柜面操作風(fēng)險(xiǎn)防范1、柜員挪用現(xiàn)金案件（2006）。
如果不是建行山東德州分行對(duì)所轄的德州市平原縣支行（下稱(chēng)平原支行）進(jìn)行突擊檢查，營(yíng)業(yè)室綜合柜員刁娜挪用、盜用銀行資金逾2000萬(wàn)元一案，也許根本無(wú)人知曉。
涉案人員為年僅23歲的普通臨柜人員。她繞開(kāi)銀行內(nèi)部各監(jiān)管環(huán)節(jié)，從容盜取銀行資金，前后49天，歷經(jīng)例行檢查未被發(fā)現(xiàn)。
日前，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)對(duì)此案件進(jìn)行了業(yè)內(nèi)通報(bào)和警示。
彩票中特等獎(jiǎng)的概率大約在千萬(wàn)分之一。以“七星彩”為例，購(gòu)買(mǎi)全部排列組合（1000萬(wàn)種）需要2000萬(wàn)元，必然包含可以中得500萬(wàn)元的特等獎(jiǎng)號(hào)碼。
這個(gè)概率，與刁娜“投資”彩票的成本收益比剛好吻合。
督導(dǎo)組的調(diào)查表明，刁娜的手法有二：一為空存現(xiàn)金，二為直接盜取現(xiàn)金。所謂“空存現(xiàn)金”，即在沒(méi)有資金進(jìn)入銀行的情況下，通過(guò)更改賬戶(hù)信息，虛增存款。由于存單本身是真實(shí)的，所以盡管事實(shí)上并沒(méi)有資金入賬，但還是可以將虛增的“存款”提取或者轉(zhuǎn)賬出來(lái)，成為自己可以支配的資金。
為了獲取資金購(gòu)買(mǎi)彩票，刁娜向李順剛（刁娜男友李順?lè)逯郑?、周?huì)玲（德州衛(wèi)校體彩投注站業(yè)主）、馮麗麗（德州保龍倉(cāng)體彩投注站業(yè)主）三人開(kāi)立的四個(gè)賬戶(hù)虛存資金52筆，共計(jì)2126萬(wàn)元。
在實(shí)際操作中，刁娜將其中的1954萬(wàn)元分54次轉(zhuǎn)入體彩中心賬戶(hù)，提現(xiàn)的172萬(wàn)元也均用于購(gòu)買(mǎi)彩票。
相對(duì)而言，直接盜取銀行現(xiàn)金更為困難。因?yàn)殂y行每天下班前都要軋賬。但由于管理漏洞重重，刁娜得意輕易得手。調(diào)查表明，刁娜在作案期間，多次直接拿出現(xiàn)金，或在中午閑暇時(shí)直接交給柜臺(tái)外的男友李順?lè)?，或下班后自行夾帶現(xiàn)金離開(kāi)，或?qū)F(xiàn)金交其他柜員存入李順剛賬戶(hù)；如此這般，盜取現(xiàn)金總計(jì)54萬(wàn)元。
2006年9月17日，在刁娜購(gòu)買(mǎi)彩票中得500萬(wàn)獎(jiǎng)金時(shí)，她選擇以“空取現(xiàn)金”（與空存現(xiàn)金相反）的方式歸還了部分庫(kù)款，但最終留給建行1680萬(wàn)元的現(xiàn)金空庫(kù)；扣除公安部門(mén)追繳凍結(jié)的資金74萬(wàn)元之后，建行涉案風(fēng)險(xiǎn)資金為1606萬(wàn)元。
目前，刁娜、李順?lè)逡驯徽脚?。周?huì)玲、馮麗麗等其他人員是否直接涉案，公安機(jī)關(guān)還在偵察之中。
預(yù)警失效。
刁娜案事發(fā)前躲避了多次內(nèi)部核查程序，但最終在第50天時(shí)露了馬腳。
2006年10月13日，建行德州分行計(jì)劃財(cái)務(wù)部監(jiān)控資金頭寸時(shí)，發(fā)現(xiàn)平原支行現(xiàn)金庫(kù)存達(dá)2152萬(wàn)元（大部分為空存現(xiàn)金，即有賬無(wú)款），超過(guò)上級(jí)行核定現(xiàn)金庫(kù)存200萬(wàn)元近10倍。經(jīng)突擊檢查，刁娜的案件才浮出水面。
此前的近50天里，該行每天的現(xiàn)金庫(kù)存都嚴(yán)重超標(biāo)。調(diào)查顯示，刁娜作案期間，營(yíng)業(yè)。
室日均庫(kù)存現(xiàn)金達(dá)1540萬(wàn)元（最高時(shí)達(dá)2988萬(wàn)元），相當(dāng)于正?，F(xiàn)金備付率近8倍（最高時(shí)近15倍）。但如此嚴(yán)重的超標(biāo)，并沒(méi)有在當(dāng)時(shí)引發(fā)銀行的注意。
如果不是10月13日德州分行需要進(jìn)行季度考核而監(jiān)控到這一問(wèn)題，可能刁娜的作案時(shí)間會(huì)更久，造成的損失也會(huì)更大。調(diào)查結(jié)果表明，由于建行德州分行、平原支行和營(yíng)業(yè)室相關(guān)管理人員不認(rèn)真履職甚至嚴(yán)重失職，使得刁娜輕松越過(guò)授權(quán)、查庫(kù)、事后監(jiān)督檢查、庫(kù)存現(xiàn)金限額管理控制和安全管理等“五道關(guān)口”和至少十二個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制閘門(mén)，從容作案。
例如，營(yíng)業(yè)室副主任尹光輝在刁娜作案期間查庫(kù)六次，但每次都不實(shí)際盤(pán)查庫(kù)款，只是登記《現(xiàn)金單證核查登記簿》，結(jié)論是“賬實(shí)相符”。同樣是刁娜作案期間的9月12日，德州分行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)檢查組對(duì)平原支行營(yíng)業(yè)室進(jìn)行檢查，刁娜僅以生病為由就逃避了庫(kù)存的檢查。
該案的爆發(fā)，對(duì)銀行的制度設(shè)計(jì)和系統(tǒng)控制提出了更高的要求。督導(dǎo)組通過(guò)對(duì)刁娜案件和建行北京分行的實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)建行目前的數(shù)據(jù)集中系統(tǒng)（dcc）沒(méi)有完全實(shí)現(xiàn)支持業(yè)務(wù)運(yùn)行和即時(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控這兩項(xiàng)功能的同時(shí)在線(xiàn)控制。例如，是次刁娜案件的現(xiàn)金庫(kù)存近兩個(gè)月超出正常水平近8倍，但該系統(tǒng)未實(shí)現(xiàn)預(yù)警，只能通過(guò)事后的稽核系統(tǒng)才能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
對(duì)此，中國(guó)銀監(jiān)會(huì)要求，銀行應(yīng)構(gòu)建“人控”與“機(jī)控”雙重防線(xiàn)，從制度層面和技術(shù)層面加強(qiáng)異常業(yè)務(wù)預(yù)警，強(qiáng)化業(yè)務(wù)的即時(shí)監(jiān)控，使違規(guī)行為無(wú)處可藏。
2、柜員盜用現(xiàn)金案件（2009）。
3、東亞銀行成功防范假外幣案例（2009）4、中國(guó)銀行內(nèi)部欺詐案例（2006）。
近日，黑龍江省雙鴨山市警方破獲一起特大非法出具票證、票據(jù)詐騙案。此案中，中國(guó)銀行雙鴨山四馬路支行的5名工作人員沆瀣一氣，非法出具大量的承兌匯票，造成重大損失。金融界人士認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)認(rèn)真從該案吸取教訓(xùn)，強(qiáng)化銀行內(nèi)外監(jiān)控體系建設(shè)，避免此類(lèi)案件再次發(fā)生。
據(jù)雙鴨山警方查明，中國(guó)銀行雙鴨山四馬路支行原行長(zhǎng)胡偉東、原副行長(zhǎng)王林以及業(yè)務(wù)員沈洪澤、楊曉平、趙偉澤5人未經(jīng)任何審批程序，從2005年8月至12月,先后為犯罪嫌疑人黑龍江省集賢縣富強(qiáng)糧油貿(mào)易有限公司經(jīng)理朱德權(quán)(又名朱德全)開(kāi)具空白銀行承兌匯票45張。朱德權(quán)在沒(méi)有足額保證金的情況下，在山東四家銀行陸續(xù)將45張承兌匯票貼現(xiàn)，票面金額合計(jì)4.325億元。
此案引起黑龍江省公安廳、雙鴨山市委市政府的高度重視。黑龍江警方輾轉(zhuǎn)北京、上海、大連等10多個(gè)城市調(diào)查取證。近日，6名涉案的犯罪嫌疑人已被批準(zhǔn)逮捕。
雙鴨山市公安局副局長(zhǎng)王杰和經(jīng)偵支隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)鄧福才介紹，朱德權(quán)將承兌匯票貼現(xiàn)后，用來(lái)做生意和炒作期貨。朱德權(quán)在北京、上海等地炒作棉花、豆粕、大豆、銅等期貨，賺少賠多。他相繼在北京損失1.2億元，在其他城市損失8000萬(wàn)，共計(jì)損失2億元左右。朱德權(quán)采取拆東墻補(bǔ)西墻的辦法，后一筆承兌匯票貼現(xiàn)之后將前一筆還上。
目前，警方已在朱德權(quán)的期貨賬號(hào)、保證金賬號(hào)等處凍結(jié)8000余萬(wàn)元，扣押汽車(chē)5輛，房產(chǎn)三處，尚有1億多元正在調(diào)查、追繳中。
據(jù)中國(guó)銀行雙鴨山分行有關(guān)人員介紹，這是一起銀行的“窩案”，有關(guān)銀行工作人員集體“下水”，導(dǎo)致事中監(jiān)督失效。
這幾天，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了關(guān)于銀行案件和重大風(fēng)險(xiǎn)事件防控專(zhuān)題會(huì)議上的講話(huà)，并結(jié)合最近發(fā)生在周邊人身上的錯(cuò)誤，作如下心得體會(huì)，引以為戒。再回想起前段時(shí)間看的警示教育片，我的心情久久不能平靜。影片中講述的是幾個(gè)具有影響力的領(lǐng)導(dǎo)如何走向了不歸路，他們用聲淚俱下的懺悔，用他們對(duì)自由和生活的渴望，給我們敲響了警鐘，沉思之后，頗多感慨。
“天網(wǎng)恢恢，疏而不漏”，“任何作奸犯科的人要想在現(xiàn)場(chǎng)不留下任何蛛絲馬跡都是不可能的”，“要想人不知，除非己莫為”等耳熟能詳?shù)脑?huà)歷經(jīng)了無(wú)數(shù)前人的經(jīng)驗(yàn)提煉，而作案的人卻總帶著僥幸心理，認(rèn)為自己高明，不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，鋌而走險(xiǎn)。然而最終還是難以逃脫法律的制裁，而最終陷入痛苦的深淵。
作為一名北銀的員工，在自己的崗位上不僅要盡職盡責(zé)、安份守紀(jì)、保質(zhì)保量地做好每一天的工作，還應(yīng)該具有敏銳的觀(guān)察力，智慧的頭腦，在工作中和一起共事的同事共同堅(jiān)持制度，嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度辦事，才能有效地抑制案件發(fā)生。按規(guī)定程序辦理業(yè)務(wù)做到一筆一清，一方面，讓自己的工作更加完善；另一方面，也讓自己的工資收入顆粒歸倉(cāng)。
此外，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，特別是加強(qiáng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)章制度的要求，提高自身的綜合素質(zhì)和分析能力。認(rèn)真履行工作職責(zé)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到業(yè)務(wù)活動(dòng)中去。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，要求自己愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真嚴(yán)肅對(duì)待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，體現(xiàn)于行動(dòng)，在自己的崗位上要堅(jiān)定信念，放松要求必然迷失方向，抵御不住誘惑定會(huì)走向犯罪的深淵，樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，人生觀(guān)，在本職工作中把握自己，管住自己，走好人生路。
農(nóng)安北銀村鎮(zhèn)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部。
2012年9月14日。
案件風(fēng)險(xiǎn)防控心得體會(huì)篇十八
集團(tuán)公司提出的“守底線(xiàn)、補(bǔ)缺陷、除隱患、防風(fēng)險(xiǎn)”是實(shí)現(xiàn)鐵路發(fā)展愿景的有力舉措，是對(duì)廣大鐵路職工的殷切期望與重托，是實(shí)現(xiàn)“安全生產(chǎn)是鐵路運(yùn)輸生命線(xiàn)”的可靠保證。
守底線(xiàn)。堅(jiān)守底線(xiàn)，方得始終。對(duì)于我一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)信號(hào)工來(lái)說(shuō)，就是要認(rèn)真遵守電務(wù)基本作業(yè)制度和“紅線(xiàn)”管理制度，不折不扣地履行好信號(hào)工崗位職責(zé)，毫厘不可差。
補(bǔ)缺陷。補(bǔ)缺陷，補(bǔ)的是設(shè)備、管理和人員的缺陷。首先要查，查找在管理、設(shè)備、人員方面有哪些問(wèn)題和不足；其次要補(bǔ)，補(bǔ)上這些問(wèn)題短板。通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治，實(shí)現(xiàn)管理、設(shè)備、人員方面無(wú)盲區(qū)、無(wú)死角、無(wú)缺陷。
除隱患。樹(shù)立“抓住日常、抓實(shí)日常”的思想，班組要做到開(kāi)好班前預(yù)想會(huì)，干好班中控制活，做好班后總結(jié)會(huì)。作業(yè)時(shí)，要做好風(fēng)險(xiǎn)研判和安全預(yù)想，消除安全隱患。
防風(fēng)險(xiǎn)。居安思危，防患于未然?，F(xiàn)在正值春季，對(duì)于我們信號(hào)工崗位，要提前檢查好防雷地線(xiàn)、防雷元件，防止雨季雷擊設(shè)備的風(fēng)險(xiǎn)；做好春融設(shè)備檢查工作，防止高柱信號(hào)機(jī)傾斜侵限的風(fēng)險(xiǎn)；要加強(qiáng)道岔檢查，做好季節(jié)適應(yīng)性調(diào)整工作，防止溫度變化造成卡口故障的風(fēng)險(xiǎn)。
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